????因未按規(guī)定辦理合法居住身份證明，一名中國留學(xué)生昨天被拒入境，滯留菲律賓機場。好心同胞幫其發(fā)微博求助，在外交部官方微博“外交小靈通(微博)”幫助下，駐菲律賓使館領(lǐng)事官員奔赴機場解圍。
????同胞滯留流淚求救
????昨天，新浪微博上一條向“外交小靈通”求救的信息短時間內(nèi)引起多方關(guān)注。一位叫“王小彤”的網(wǎng)友說，在菲律賓首都馬尼拉機場登機前，遇到一名坐在出入境處哭泣的中國留學(xué)生。
????下午2點45分，“王小彤”發(fā)出一條“緊急求助”微博：“菲律賓馬尼拉機場遇一中國留學(xué)生，護照和證件被機場扣押不讓入境，求助當(dāng)?shù)刂袊桂^，只有語音服務(wù)，現(xiàn)被迫滯留入境處超過15個小時，手機快要沒電，孤立無援，小姑娘急得直掉眼淚，特幫忙向祖國求救。”
????微博所附照片顯示，該留學(xué)生身穿紅色“大嘴猴”衛(wèi)衣，帶黑框眼睛，坐在機場低頭看手機，滿臉焦慮。
????微博還@了外交部官方微博“外交小靈通”，請其協(xié)調(diào)，并附上了這位中國留學(xué)生及其在當(dāng)?shù)嘏笥训碾娫?，“只能微博驚動一下祖國外交部，驚動一下這邊的使館提高效率”。
????短短兩小時內(nèi)，此微博被轉(zhuǎn)發(fā)近兩千次，在數(shù)百條評論中，有網(wǎng)友詢問留學(xué)生被拒入境的原因，有人質(zhì)疑使館“只有語音”服務(wù)不力，也有人幫其支招。
????“外交小靈通”牽線使館
????昨天下午4點29分，“外交小靈通”就此發(fā)出第一條信息：“看到這條求助信息后，小靈通緊急聯(lián)系了中國駐菲律賓大使館，使館派領(lǐng)事官員已經(jīng)趕到了機場，拒絕入境的原因是這位留學(xué)生童鞋的入境手續(xù)不全，使館領(lǐng)事官員正在同機場入境處進行協(xié)商。”
????10分鐘后，小靈通又發(fā)出第二條信息，發(fā)布了中國駐菲律賓使館領(lǐng)事值班手機電話，讓在菲律賓遇到緊急情況、需要領(lǐng)事保護的公民，以后撥打這個電話，其后還鏈接了中國駐外機構(gòu)電話。
????“關(guān)鍵時刻顯靈通”，對“外交小靈通”的快速反應(yīng)，網(wǎng)友表示贊許，“在家靠父母朋友，在外就靠你了”，“微博比官方電話還有效”。
????“話說入境受阻較常發(fā)生，通常是手續(xù)不全或入境證件不符合規(guī)定”，也有網(wǎng)友補充了中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)的鏈接，上有駐各國使領(lǐng)館領(lǐng)保應(yīng)急電話?！巴饨恍§`通”在主頁上轉(zhuǎn)發(fā)了微博信息與大家分享，并贊其“權(quán)威、實用”。
????使館人員連夜協(xié)調(diào)
????昨天下午，記者撥通了中國駐菲律賓使館領(lǐng)事保護電話。一名工作人員介紹，該留學(xué)生此前已在菲律賓留學(xué)數(shù)月，當(dāng)天從國內(nèi)回菲律賓，入境時因未辦理ICARD，被禁止入境。
????據(jù)了解，ICARD全名“ACR-I-Card”，是外僑在菲律賓的合法居住身份的證明，對象主要是外籍在菲留學(xué)生以及外籍在菲工作人員。
????該工作人員表示，通過“外交小靈通”獲知消息后，外交部相關(guān)部門告知了他們這一消息，但留學(xué)生的手機無法接通，聯(lián)系上其朋友后，工作人員趕到機場。使館也開始與菲律賓移民局、機場出入境處溝通。
????“現(xiàn)在有兩種解決辦法，一是先回國，再申請，手續(xù)辦好后回來；二是先入境再補辦”，工作人員表示，因短時間內(nèi)暫無合適的航班回國，留學(xué)生仍在機場等待。
????“一定要提醒大家，入境前確保簽證和ICARD同時有效”，他介紹，除游客外，赴菲律賓的留學(xué)生和外籍常住居民入境時，必須同時提供護照、有效簽證和ICARD?！斑@個規(guī)定一直都有，但以前沒這么嚴，允許補辦，這次不知道為什么突然嚴格了起來”。
????昨晚8點，記者再次聯(lián)系該工作人員，其表示正在協(xié)商，“禁止入境一般情況下要送回國，但我們正在爭取讓她入境補辦”，他表示，使館會盡可能第一時間為大家提供協(xié)助，但所提要求須符合當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)。(記者商西)
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????“外交小靈通”
????“外交小靈通”微博去年4月開通試運行，已有150多萬粉絲，去年曾獲“影響力政府機構(gòu)”榮譽。
????在此次“解救”滯留留學(xué)生事件中，“外交小靈通”的快速反應(yīng)獲網(wǎng)友肯定。記者私信“小靈通”，兩分鐘后就收到了回復(fù)。
????負責(zé)這塊工作的外交部新聞司公共外交辦公室副主任宮宇峰(微博)表示，這次事件比較典型，“小靈通”第一時間核實信息，幫助聯(lián)系了相關(guān)部門。他表示，不少網(wǎng)友通過微博求助有關(guān)護照、簽證、入境、出境等方面的問題。
????宮宇峰介紹，目前有5名同事在一起維護這個微博，一天幾乎24小時在線，工作日、節(jié)假日無休，會看網(wǎng)友的每一次關(guān)注、每一條留言、每一封私信。