物業(yè)管理工作總結:物業(yè)管理工作流程總結

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     ??? (一)管理構架
    1、組織機構圖
    2、各部門職能及各崗位職責
    3、員工情況
    1)員工構成,其中管理人員占;學歷構成(特別是管理人員)
    2)各部門骨干基本情況
    (二)內部管理制度
    1、公司管理形式(總經理負責制?;總公司與各管理處關系,自負盈虧?)
    2、行政人事制度
    1)員工培訓制度(察看年度培訓計劃,了解公司培訓重點)
    2)員工考核、獎懲制度
    3)員工檔案的管理
    3、檔案管理
    1)工程檔案的管理(圖紙資料、設備檔案)
    2)小區(qū)基本檔案資料(竣工驗收資料、各項審批文件)
    3)檔案借閱制度
    4)業(yè)主資料的管理(保密性)
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