2012-02-18 14:02:06 廣州簡(jiǎn)歷表范文信息由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)簡(jiǎn)歷頻道為求職者提供.
liuxue86.com姓名
(女,25歲)
自我評(píng)價(jià)
從06年開(kāi)始兼職做淘寶客服到目前，跟隨著淘寶的發(fā)展，本人熱愛(ài)電商這一行業(yè)，也希望能在這一行業(yè)里繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自己不足，本人性格開(kāi)朗樂(lè)觀，踏實(shí)肯干，能很快適應(yīng)新環(huán)境，具有刻苦耐勞精神、較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并能保證效率和質(zhì)量，同時(shí)亦能在工作中不斷地提 高自己的工作能力.亦能與同事和睦相處。
工作經(jīng)驗(yàn)
廣東公子一派實(shí)業(yè)股份有限公司
2011-1 至 2011-10任職客服經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：本人有一定的淘寶銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，了解用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，能夠獨(dú)立處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)過(guò)程中的各種問(wèn)題； 負(fù)責(zé)管理公司淘寶店客服團(tuán)隊(duì)，能有效的滿足網(wǎng)絡(luò)客戶的需求，提高客戶滿意度。亦熟悉淘寶商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則，對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力。制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次 ，負(fù)責(zé)并監(jiān)督和檢查屬下人員進(jìn)行在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)；本人有良好的溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心和進(jìn)取心，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，并能以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)； 建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平；本人有一定的敏銳的市場(chǎng)洞察力，了解商品動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)變化及競(jìng)爭(zhēng)策略，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出合理建議， 逐步建立網(wǎng)絡(luò)銷售常見(jiàn)問(wèn)題、銷售技巧
MIA時(shí)尚屋
2009-9 至 2010-9任職客服經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：本人熟悉服裝市場(chǎng)行業(yè)，熟悉電子商務(wù)流程及電話銷售流程 ，善于溝通及協(xié)調(diào)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，主要負(fù)責(zé)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)和提高業(yè)績(jī) 2，快速組建團(tuán)隊(duì)，完成培訓(xùn) 并制定并完成階段發(fā)展目標(biāo)任務(wù) ，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力 ，發(fā)現(xiàn)日常工作中遇到的問(wèn)題并找到方法加以解決 ，做好細(xì)節(jié)管理 ，做好激勵(lì)與溝通等 。
教育經(jīng)歷
2006-9 至 2009-7廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與實(shí)務(wù)專業(yè)
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liuxue86.com姓名
(女,25歲)
| 求 職 位：客服經(jīng)理/主管 | 期望薪資：3000-5000元/月 |
| 目前職位：客服經(jīng)理/主管 | 學(xué) 歷：大專 |
| 工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年 | 現(xiàn)居住地：廣州白云白云周邊 |
| 聯(lián)系電話： | 電子郵箱： |
自我評(píng)價(jià)
從06年開(kāi)始兼職做淘寶客服到目前，跟隨著淘寶的發(fā)展，本人熱愛(ài)電商這一行業(yè)，也希望能在這一行業(yè)里繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自己不足，本人性格開(kāi)朗樂(lè)觀，踏實(shí)肯干，能很快適應(yīng)新環(huán)境，具有刻苦耐勞精神、較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并能保證效率和質(zhì)量，同時(shí)亦能在工作中不斷地提 高自己的工作能力.亦能與同事和睦相處。
工作經(jīng)驗(yàn)
2011-1 至 2011-10任職客服經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：本人有一定的淘寶銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，了解用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，能夠獨(dú)立處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)過(guò)程中的各種問(wèn)題； 負(fù)責(zé)管理公司淘寶店客服團(tuán)隊(duì)，能有效的滿足網(wǎng)絡(luò)客戶的需求，提高客戶滿意度。亦熟悉淘寶商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則，對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力。制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次 ，負(fù)責(zé)并監(jiān)督和檢查屬下人員進(jìn)行在線導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務(wù)；本人有良好的溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心和進(jìn)取心，協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，并能以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)； 建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平；本人有一定的敏銳的市場(chǎng)洞察力，了解商品動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)變化及競(jìng)爭(zhēng)策略，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋并提出合理建議， 逐步建立網(wǎng)絡(luò)銷售常見(jiàn)問(wèn)題、銷售技巧
2009-9 至 2010-9任職客服經(jīng)理/主管薪資3000-5000元/月
工作職責(zé)：本人熟悉服裝市場(chǎng)行業(yè)，熟悉電子商務(wù)流程及電話銷售流程 ，善于溝通及協(xié)調(diào)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，主要負(fù)責(zé)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)和提高業(yè)績(jī) 2，快速組建團(tuán)隊(duì)，完成培訓(xùn) 并制定并完成階段發(fā)展目標(biāo)任務(wù) ，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力 ，發(fā)現(xiàn)日常工作中遇到的問(wèn)題并找到方法加以解決 ，做好細(xì)節(jié)管理 ，做好激勵(lì)與溝通等 。
2006-9 至 2009-7廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與實(shí)務(wù)專業(yè)
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