做一名合格的導(dǎo)游必須博學(xué)多才、反應(yīng)機敏、能說會道、熱情開朗、胸襟廣闊，時不時還要忍受客人的刁難與投訴。剛?cè)胄械膶?dǎo)游特別是女導(dǎo)游每次帶團回來總愛喋喋不休地抱怨帶團的艱辛，有時說到動情處禁不住會“淚濕青衫袖”。個別導(dǎo)游干一段時間就“bye?bye”了，臨走時感慨萬千，“做導(dǎo)游不容易?。 ??
從這5年多的導(dǎo)游工作得知，導(dǎo)游是旅行社工作的重要環(huán)節(jié)，它直接面向旅游產(chǎn)品的消費者---游客，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)到完結(jié)的整個流通過程，游客對旅行社旅游產(chǎn)品的滿意度直接取決于導(dǎo)游的講解水平和個人素質(zhì)。導(dǎo)游是旅行社最基層的工作人員，同時更是旅行社的支柱，如若導(dǎo)游工作做不好，那整個旅行社會有大廈將傾的危險。因此導(dǎo)游的素質(zhì)必須得到提高，“打鐵先需自身強”，??
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