學費漲價后，上大學成為一種消費模式。
統(tǒng)計顯示，英國大學遭到投訴的案例去年增加了三分之一。
負責處理英格蘭和威爾士的大學生對大學投訴的英國獨立仲裁員辦公室（The office of the Independent Adjudicator）的年度報告顯示，去年大學遭到學生投訴的案例為1341件，增加了三分之一。
但仲裁員辦公室表示，實際上的投訴案例可能是這個數(shù)字的七倍，因為大多數(shù)投訴經(jīng)過大學內(nèi)部的程序已經(jīng)處理完畢，沒有上升到仲裁員辦公室來處理。
隨著明年大學學費漲價最高到每年9000英鎊，預(yù)計大學遭到投訴的案例還會在繼續(xù)增加。
投訴案例
從2012學年度起，英國和歐盟本科學生學費將從每年3375英鎊漲價，最高漲到每年9000英鎊，學生畢業(yè)后，年收入超過21,000英鎊才開始還款。
仲裁員辦公室表示，大學學費最高上漲三倍，意味著越來越多的大學生認為自己是消費者，上大學成為一種消費行為。
仲裁員辦公室還首次點名兩家大學——南安普頓大學（University of Southampton）和威斯敏斯特大學（University of Westminster），沒有按照官方指導(dǎo)程序處理學生投訴案例。
投訴詳情
仲裁員辦公室接到的投訴案例中，有五分之一投訴案例的仲裁結(jié)果為?部分成立?或?完全成立?。
按照仲裁結(jié)果，大學給學生的賠償總金額達17.4萬英鎊，最高單一賠償金額為15,000英鎊。
以課程專業(yè)類別來分，以商學、醫(yī)學和法律等學科的投訴案例最高。
以投訴主題類別來分，與學術(shù)相關(guān)的問題投訴案例最高，包括大學給學生的畢業(yè)成績等級劃分、考試作弊或論文剽竊等糾紛。
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