據(jù)德國《圖片報》27日報道，德國消費者權(quán)益中心日前建立了一家投訴網(wǎng)站，如果消費者對產(chǎn)品質(zhì)量存在任何疑慮或發(fā)現(xiàn)商家欺詐行為，即可通過該網(wǎng)站投訴。開通當(dāng)天，由于每秒點擊率竟達到2萬次，導(dǎo)致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓。
報道稱，在德國一些奶制品包裝上，經(jīng)常能看到美麗的田園景象，這使得消費者認為，該品牌奶制品一定是在這樣優(yōu)美的環(huán)境下生產(chǎn)出來的。但實際上，生產(chǎn)奶制品的牛卻來自人工養(yǎng)殖場。如今當(dāng)消費者遇到這樣的情況，就可以上“食品明白”網(wǎng)站上進行投訴。
“食品明白”網(wǎng)站于當(dāng)?shù)貢r間20日下午開通，由于點擊量高達每秒2萬次，網(wǎng)站服務(wù)器很快就癱瘓了。消費者對產(chǎn)品的投訴、意見與廠商反應(yīng)都會呈現(xiàn)在網(wǎng)站上。消費者保護組織將對該商品作出評估，并要求食品生產(chǎn)商做出解釋。不過，為自家產(chǎn)品打廣告、詆毀競爭對手產(chǎn)品或惡意中傷的言論很快就會被網(wǎng)站管理人員刪除。
“食品明白”網(wǎng)站得到德國食品、農(nóng)業(yè)和消費者保護部部長艾格納的大力支持。但德國食品工業(yè)界則對消費者通過網(wǎng)絡(luò)投訴的做法不滿。他們認為，這樣的網(wǎng)站對商家的食品形象造成很大負面影響，“互聯(lián)網(wǎng)平臺不能代替立法來抵制誤導(dǎo)性廣告”。
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