今夏大減價的戰(zhàn)場已經(jīng)展開了一半,大家的收獲想必不小。今年大減價的特點(diǎn)是網(wǎng)上商店的火爆。在網(wǎng)上購物,好處多多:不用經(jīng)受舟車勞頓,不用和其他血拼客在擁擠的商店里排隊(duì)試衣、付款,而且,網(wǎng)上商店的折扣往往比傳統(tǒng)商店的折扣更大些,選擇面也更廣,對于無暇購物的現(xiàn)代上班族來說,誘惑多多。但是,網(wǎng)上購物的陷阱更多,所以消費(fèi)者更要小心謹(jǐn)慎。
網(wǎng)上商品可退可換
在大減價期間,大多數(shù)商店都會向顧客承諾“所購商品包退包換。”但是,商家大減價的目的是清倉,所以商品賣掉一樣是一樣,許多商品的尺碼、顏色、式樣都是不全的,所以一些商店也會在店鋪里打上醒目的招牌,提醒顧客“減價商品,不退不換”(ni repris, ni échangé)。但是,這個原則在網(wǎng)絡(luò)購物中是絕對不適用的。無論是減價階段還是平時,網(wǎng)絡(luò)購物作為遠(yuǎn)程購物的形式,消費(fèi)者始終有權(quán)在收到商品后的7天內(nèi)決定退換——這也是網(wǎng)上購物的一個優(yōu)點(diǎn)之一。
另外,網(wǎng)上商店的減價手段與傳統(tǒng)店鋪相比更加靈活。傳統(tǒng)店鋪在大減價期間一般按照循序漸進(jìn)的方式逐漸加大減價力度,而網(wǎng)上商店不僅可以同樣這么做,而且更加自由靈活,減價的頻率相對更高,可以今天這個價、明天更便宜、后天繼續(xù)降價……所以你可以經(jīng)常上網(wǎng)關(guān)注商品的價格,等降到你的心理價位時再買也不遲。
網(wǎng)上減價的要點(diǎn)
★ 確認(rèn)減價幅度:大減價的網(wǎng)上商品價格同傳統(tǒng)店鋪商品一樣,必須明碼標(biāo)價,不能虛報價格。所以,你必須確認(rèn)減價后的價格與減價前的價格相比,沒有任何欺騙性。
★ 比較價格:在網(wǎng)上購物,同樣一件商品在不同的網(wǎng)絡(luò)商店出售時的價格可能會有很大的差別,所謂“貨比三家”,在網(wǎng)上更要堅(jiān)持這個原則。許多專業(yè)網(wǎng)站都向人們提供網(wǎng)絡(luò)商品價格比較的服務(wù),比較著名的有:leGuide.com、kelkoo.fr、ciao.fr等,這些網(wǎng)站把各個網(wǎng)絡(luò)商店的同一款商品的價格進(jìn)行比較,以幫助網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇性價比最高的商品,大大方便了顧客的選擇。
★ 確認(rèn)所購商品是否已賣完:網(wǎng)上商店同樣遵循“賣完為止”的原則,如果一件商品已經(jīng)銷售一空,一般會在相關(guān)商品的網(wǎng)頁上打上“賣完”(épuisé)的告示;但也有可能當(dāng)你購買時商家還沒及時更新,那么他們只能到最后退錢給你了。
★ 了解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)商店的誠信度:大型個人網(wǎng)上商店ebay使網(wǎng)絡(luò)購物成為一種樂趣,每個店主都有關(guān)于其誠信度的評定,大大加強(qiáng)了購物安全尺度。網(wǎng)上購物存在危險,因?yàn)榫W(wǎng)上騙子更多。如何了解一些不知名的網(wǎng)絡(luò)商店是否可靠?辦法之一還是來自網(wǎng)絡(luò):到一些網(wǎng)上論壇(如xinek.fr、looneo.com、vozavi.com、leGuide.com……)與其他網(wǎng)友咨詢、討論,看看那些先你一步“吃螃蟹”的網(wǎng)絡(luò)買家怎么說,是否曾經(jīng)上當(dāng)受騙?一般,嚴(yán)肅的網(wǎng)上商店都必須公布有效的營業(yè)執(zhí)照號碼、電子郵件地址、郵寄地址,缺少一樣都不行;另外,發(fā)一個郵件或打一個電話直接咨詢也是一個好辦法,如果在相當(dāng)一段時間內(nèi)得不到任何回復(fù),最好要小心謹(jǐn)慎一些,放棄為妙。
★ 必讀的條款:在一個網(wǎng)上商店決定購買東西之前,請始終記住要閱讀一下《銷售常規(guī)》(conditions générales de vente)的網(wǎng)頁,這個條款是法律規(guī)定必須登在網(wǎng)站上的,當(dāng)然你不必把整個條款內(nèi)容從頭到尾都仔細(xì)讀一遍,但關(guān)鍵的欄目《送貨條件》(livraison)、《質(zhì)量保證》(garantie)和《退換商品》(échange et remboursement)至少要看一看,以防萬一。
★ 看清網(wǎng)頁小細(xì)節(jié):網(wǎng)上購物,經(jīng)常出現(xiàn)的情況是圖片和實(shí)物不相符,例如一條裙子有很多種顏色,但上面顯示的是白色的裙子,你看中了這款,不假思索就點(diǎn)擊“購買”了,但等收到的時候卻發(fā)現(xiàn)是一條黑色的裙子……所有這些錯誤只是因?yàn)槟阗徺I時沒有注意圖片邊的小字:“該款裙子只有黑色一種了”。所以,看清楚再買很重要。
★ 有問題就及時咨詢客戶服務(wù)部門:如果對某件商品存在疑問,希望得到解答,可以直接致電該網(wǎng)絡(luò)商店的客戶服務(wù)部門或發(fā)一封電子郵件咨詢。
★ 不要買假冒名牌:不要以為在網(wǎng)上購物就可以想買什么就買什么,假名牌請不要考慮購買!怎么知道是不是假名牌?價格便宜得過于離譜的時候就該謹(jǐn)慎一些了。如果是一個國外的網(wǎng)站,一定要確認(rèn)他們是否有權(quán)進(jìn)行國際交易。
★ 用信用卡付款:網(wǎng)絡(luò)購物的安全性在不斷提高,雖然很多人擔(dān)心用信用卡付款會存在危險,但通過SSL技術(shù),網(wǎng)站的安全是有保障的。當(dāng)然,還是建議大家小心,最好不要到不知名的、國外的網(wǎng)上商店購物。另外,用信用卡付款的好處還在于能搶得先機(jī),立即購得商品;如果是用支票付款,必須等到商家將支票入賬時才會發(fā)貨,這時候很有可能搶手的貨品已經(jīng)賣光了,大減價期間尤其如此。