有些消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)記得,某個(gè)電話沒有接到,回過去的時(shí)候竟然被收取高額電話費(fèi),或者經(jīng)常遭到推銷電話的騷擾。法國政府推出了兩個(gè)措施以應(yīng)對(duì)這種詐騙行為。
從2011年第一季度開始,消費(fèi)者可以通過簡(jiǎn)單的信件,在不希望接聽推銷電話名單登記,法國90%的企業(yè)已經(jīng)保證遵守這個(gè)名單。某個(gè)企業(yè)準(zhǔn)備開始銷路電話調(diào)查的時(shí)候,需要從推銷檔案當(dāng)中去除名單上登記的人員。消費(fèi)者本人自愿?jìng)鬟f的信息除外。
政府宣布的另一項(xiàng)措施是完善2008年11月份制定的機(jī)制。這個(gè)機(jī)制提供33700這個(gè)號(hào)碼,讓消費(fèi)者揭發(fā)要求回?fù)艿?、?8開頭、收費(fèi)昂貴的舞弊性手機(jī)短信,或者建議參加抽獎(jiǎng)的手機(jī)短信。這個(gè)機(jī)制效果不錯(cuò),至5月31日已經(jīng)收到了787000次報(bào)案,其中555000揭發(fā)高收費(fèi)電話號(hào)碼。因此,已有790個(gè)舞弊性電話號(hào)碼受到封鎖。
目前,這項(xiàng)服務(wù)還擴(kuò)展到對(duì)“聲音垃圾”的舉報(bào)。即某個(gè)從固定電話或者手機(jī)打出的號(hào)碼,在鈴響一下或者兩次之后掛斷。如果消費(fèi)者以為沒有接到電話而回話的話,需要支付每次撥號(hào)的包費(fèi)以及以分鐘計(jì)算的話費(fèi)。這種舞弊行為為時(shí)已久,不過幾個(gè)月來再度加劇,讓消費(fèi)者防不勝防。
今后,消費(fèi)者可以向33700平臺(tái)報(bào)案。各家手機(jī)公司通過法國電信聯(lián)合會(huì)與這個(gè)機(jī)制聯(lián)手。電話公司接下來將核實(shí)是否屬于聲音垃圾,然后把最典型的情況匯報(bào)打擊這種舞弊行為的國家部門。