繼2008、2009年成功舉辦兩屆中國(guó)教育盛典后，2011年1月12日下午，新浪教育頻道聯(lián)合全國(guó)30省的40余家媒體，于北京北辰洲際酒店再次推出“教育·責(zé)任·未來(lái)--2010中國(guó)教育盛典”。
與前兩屆相比，本次教育盛典在內(nèi)容上更加豐富，融入新浪微博互動(dòng)元素，形式上更多樣，規(guī)模上也更加盛大，本屆教育盛典再次重磅推出《中國(guó)家庭教育消費(fèi)白皮書(shū)》，引起廣泛關(guān)注。來(lái)自全國(guó)各地幾百家的教育機(jī)構(gòu)老總、院校代表紛紛出席此次盛典活動(dòng)。以下為津橋留學(xué)市場(chǎng)總監(jiān)的江楊先生的訪談實(shí)錄。
中國(guó)津橋留學(xué)江楊：去適合自己的國(guó)家
主持人：各位親愛(ài)的新浪網(wǎng)友大家好！歡迎來(lái)到今天的新浪教育直播間，今天來(lái)到我們直播間的是來(lái)自津橋留學(xué)市場(chǎng)總監(jiān)的江楊先生，江先生先跟各位網(wǎng)友打聲招呼吧！
江楊：大家好，我是來(lái)自津橋留學(xué)的江楊。簡(jiǎn)單介紹一下我們津橋留學(xué)機(jī)構(gòu)，我們是1996年成立至今，應(yīng)該是15年的歷程，一直在做留學(xué)這個(gè)行業(yè)。我們現(xiàn)在的規(guī)模，從分公司這一塊我們?nèi)珖?guó)各地一共是有28個(gè)分支機(jī)構(gòu)，全國(guó)各地有員工大約500人。從國(guó)際資源這一塊，現(xiàn)在我們?cè)谑澜绺鞯赜?00多所合作院校。另外我們?yōu)榱藢W(xué)生更順利的出國(guó)，我們建立了自己的語(yǔ)言培訓(xùn)，另外我們?cè)诎闹?、加拿大、美?guó)、英國(guó)都建立了自己的海外辦公室，應(yīng)該說(shuō)我們機(jī)構(gòu)在留學(xué)方面是非常專業(yè)的一所機(jī)構(gòu)。
主持人：今天我們拿到的是最具品牌影響力留學(xué)機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)項(xiàng)，現(xiàn)在留學(xué)是很熱門(mén)的話題，也有很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、留學(xué)機(jī)構(gòu)在服務(wù)于大家，今天津橋能拿到這個(gè)獎(jiǎng)，您覺(jué)得有什么優(yōu)勢(shì)呢？
江楊：首先我們拿到這個(gè)獎(jiǎng)感到非常高興，感謝新浪和廣大網(wǎng)友對(duì)我們的好評(píng)，我們感覺(jué)最重要的還是服務(wù)這一塊，做好服務(wù)、服務(wù)好我們的學(xué)生，才能夠獲得殊榮。服務(wù)是怎么做到的呢？首先我們有一個(gè)所謂的“3+2VIP服務(wù)體系”，這也是津橋留學(xué)2010年首家并且是重點(diǎn)打造的服務(wù)體系。什么叫“3+2”呢？主要是我們?cè)趪?guó)內(nèi)三個(gè)，國(guó)外兩個(gè)，總共有5個(gè)老師、顧問(wèn)為一個(gè)學(xué)生服務(wù)。在國(guó)內(nèi)的三個(gè)，包括一個(gè)顧問(wèn)，一個(gè)文案，另外還有一個(gè)津橋首創(chuàng)的客戶服務(wù)中心的客服。國(guó)外兩個(gè)，是指在國(guó)外有一個(gè)專門(mén)接機(jī)的老師，另外我們還會(huì)有一個(gè)專門(mén)在海外接收文案并且翻譯做申請(qǐng)的顧問(wèn)，就是這樣一整套的VIP服務(wù)體系。除此之外，我們今年10月份第一次亮相的VIP分級(jí)，最高的是白金級(jí)VIP，這個(gè)費(fèi)用是比較高但是打造的服務(wù)業(yè)非常全面。
主持人：都包含了什么呢？
江楊：首先我們要進(jìn)行一個(gè)語(yǔ)言的培訓(xùn)，現(xiàn)在以美國(guó)為例，比如說(shuō)你是一個(gè)高二的學(xué)生，會(huì)對(duì)你進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，從語(yǔ)言、各方面課外參與的活動(dòng)。我們從一開(kāi)始專門(mén)有規(guī)劃老師為你規(guī)劃，從你準(zhǔn)備一直到出國(guó)一直到申請(qǐng)、一直到最后的入學(xué)。
主持人：這個(gè)過(guò)程大概多長(zhǎng)時(shí)間？
江楊：最長(zhǎng)的大概是4年左右。
主持人：那你們的服務(wù)過(guò)程真的是很漫長(zhǎng)。
江楊：是非常漫長(zhǎng)。咱們都知道美國(guó)申請(qǐng)好的學(xué)校，并且能夠申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金，比較看重的是學(xué)生的綜合素質(zhì)，參與能力、動(dòng)手能力甚至研發(fā)能力。在這里我們會(huì)專門(mén)給學(xué)生在出國(guó)之前做一個(gè)很好的背景，比如說(shuō)他參與某個(gè)學(xué)?；蛘呤悄硞€(gè)大賽的比賽，或者是我們會(huì)組織至少兩次去這個(gè)國(guó)家的短期留學(xué)，比如說(shuō)考察我所要申請(qǐng)的學(xué)校，并且到學(xué)校做一些實(shí)習(xí)的工作，這是我們第二步規(guī)劃的包裝。第三步就是為學(xué)生做申請(qǐng)了，申請(qǐng)這一塊我們會(huì)有專門(mén)的海外團(tuán)隊(duì)，剛才說(shuō)的3+2當(dāng)中有兩個(gè)老師是在國(guó)外的。最后就是接機(jī)，還有就是客戶回訪，在學(xué)生出去之后我們每個(gè)季度會(huì)跟學(xué)校聯(lián)系，并且把你在學(xué)校的情況反饋給家長(zhǎng)。
主持人：就是跟蹤學(xué)生到國(guó)外之后的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)狀況。
江楊：對(duì)，還有包括回國(guó)之后的就業(yè)服務(wù)，這個(gè)是我們白金級(jí)的留學(xué)服務(wù)。在津橋文化打造里面，我們有一個(gè)口號(hào)就是客戶的成功就是我們的成功，客戶滿意就是我們的成功。
主持人：這么完善的服務(wù)體系，才使得津橋拿到這樣一個(gè)最具客戶影響力的獎(jiǎng)項(xiàng)，2011年也開(kāi)始了，津橋下一步有什么樣的展望或者規(guī)劃為學(xué)生更好的做服務(wù)呢？
江楊：我們2011年會(huì)做更多的事情，幫助更多優(yōu)秀的孩子出國(guó)也好、留學(xué)也好，我們除了會(huì)提高孩子所謂申請(qǐng)學(xué)校的排名、獎(jiǎng)學(xué)金以外，我們還希望把孩子培養(yǎng)成一個(gè)真正符合國(guó)際需求的人才。比如說(shuō)語(yǔ)言能力，大家都知道現(xiàn)在的一些語(yǔ)言培訓(xùn)可能大多數(shù)都是致力于如何考到雅思6.0、7.0或者是托福的高分，但是實(shí)際到那邊以后的生活過(guò)程中語(yǔ)言能力還是比較差的。所以我們津橋第一步打造了自己的語(yǔ)言中心，我們會(huì)著力打造全外教、全真實(shí)環(huán)境模擬的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，首先要打造好學(xué)生學(xué)前的語(yǔ)言教育。另外有些學(xué)生在中國(guó)是比較優(yōu)越的，到了國(guó)外以后適應(yīng)不了那邊，可能住宿、吃飯都不適應(yīng)，最重要的是對(duì)社會(huì)的融入性比較差，現(xiàn)在很多國(guó)家對(duì)于中國(guó)學(xué)生有一點(diǎn)小的看法，大家的能力、各種水平都沒(méi)有問(wèn)題。
主持人：傳統(tǒng)教育和開(kāi)放式教育是有差別的。
江楊：能不能在那邊做一些公益的活動(dòng)，比如說(shuō)參與社會(huì)活動(dòng)、做一些社會(huì)福利性的東西，這方面我們也會(huì)對(duì)學(xué)生思想上做一些工作，讓他真正能夠適應(yīng)留學(xué)的生活，真正成為有用的留學(xué)人才。
主持人：你們不僅是在他出國(guó)之前的準(zhǔn)備，甚至他在國(guó)外豐富的業(yè)余生活和學(xué)習(xí)都做了一系列的服務(wù)。您覺(jué)得在出國(guó)熱的狀況下，2011年針對(duì)于中國(guó)的孩子，可能網(wǎng)友非常關(guān)注的是2011年的出國(guó)趨勢(shì)是怎么樣的呢？
江楊：總體上來(lái)看人數(shù)上還要持續(xù)增加，33萬(wàn)或者是35萬(wàn)都有可能。2010年大家都知道美國(guó)相當(dāng)熱，最后數(shù)據(jù)可能要超過(guò)14萬(wàn)，2011年美國(guó)肯定還是最熱門(mén)的國(guó)家之一，其次是英國(guó)，移民是加拿大、澳洲，再就是一些歐洲跟亞洲的國(guó)家。在這里我想提醒一下廣大學(xué)生的家長(zhǎng)，趨勢(shì)非常好，至于去什么國(guó)家、學(xué)什么專業(yè)，希望可以做慎重的考慮，去適合自己的國(guó)家，以及適合自己的專業(yè)。在我們津橋也是這樣的，會(huì)給學(xué)生做一個(gè)規(guī)劃，所以我們也是建議要送學(xué)生出國(guó)的家長(zhǎng)，慎重的選擇專業(yè)、國(guó)家，不要過(guò)分的考慮世界排名的情況，根據(jù)自己實(shí)際的喜好、性情。
主持人：一定要適合自己。無(wú)論是在國(guó)內(nèi)上大學(xué)還是國(guó)外上大學(xué)，專業(yè)的選擇都是人生的起點(diǎn)，我想問(wèn)一下專業(yè)人士，現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)有什么好的專業(yè)供大家選擇呢？
江楊：專業(yè)上現(xiàn)在也是比較多的，比如說(shuō)傳統(tǒng)的商科，當(dāng)然也是分國(guó)家的，去英國(guó)商科好一些，去美國(guó)工課比較熱門(mén)，工程類也比較熱門(mén)。但是現(xiàn)在也有很多新興類的專業(yè)，大眾傳媒、環(huán)境工程這一塊，因?yàn)槿澜鐚?duì)環(huán)境這一塊越來(lái)越重視，另外就是旅游管理和酒店管理這一塊也慢慢熱起來(lái)。
主持人：感謝江先生給我們做的詳盡介紹，相信各位網(wǎng)友也知道了將來(lái)出國(guó)應(yīng)該選擇什么樣的學(xué)校，適合自己才是最好的。津橋今年已經(jīng)是第三次拿到這個(gè)大獎(jiǎng)了，再次拿到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的時(shí)候您的心情是如何呢？
江楊：非常的激動(dòng)，比前面拿到的時(shí)候更加激動(dòng)，做到好不難，但是一直堅(jiān)持優(yōu)越的品質(zhì)，能夠被大家所認(rèn)可我們是非常高興的。在這里也是借此機(jī)會(huì)感謝新浪的平臺(tái)，感謝所有的網(wǎng)友以及關(guān)心我們津橋發(fā)展的朋友。
主持人：再次感謝您來(lái)到我們的直播間，我們下次節(jié)目再見(jiàn)，謝謝！
網(wǎng)頁(yè) 新聞 圖片 博客 視頻 分享到: