クレームを出す。
——提出索賠。
クレームを受諾（じゅだく）する。
——承認(rèn)索賠。
汚點（おてん）のついたものが相當(dāng)ありましたから、貴社の責(zé)任を
追究する次第です。
——因有許多帶污跡的物品，故此要追究貴公司的責(zé)任。
契約書第15條に基づいて無償で新品の取替えを請求いたします。
——根據(jù)合同第15條，特要求無償調(diào)換新貨。
品質(zhì)も規(guī)格も全く違っておりますので，何かの間違いではないかと思
います。
——質(zhì)量、規(guī)格完全不符，想必是出了什么差錯。
最初の著荷（ちゃくに）でこのようなまずいことが起こりましたので，當(dāng)
然今後の入荷に不安を感じます。
——首次到貨就發(fā)生了如此令人不快的事情，因此今后的進貨不禁令
人擔(dān)憂。
このたびは、全く當(dāng)社の手落ちによるものです。
——此次完全是弊公司失誤所致。
こちらの責(zé)任ではありませんので，輸送會社とご交渉ください。
——這不是我方的責(zé)任，請與運輸公司交涉。
なお、今後とも以前と変わらずお引き立てのほどお願い申し上げます。
——尚請今后一如既往倍加惠顧。
誤送いたしました品は誠にお手?jǐn)?shù)で恐れ入りますが、運賃著払いで當(dāng)方
へご返送いただければ幸いに存じます。
——誤送之貨品，煩請退還，運費由我方負(fù)擔(dān)，不勝感激。
クレームをまだまとめていませんので、新規(guī)注文ができません。
——因索賠事宜尚未解決，故無法進行新的訂貨。
今回のことで、雙方の友好関係/貿(mào)易関係に影響が出ないようにと望んで
おります。
——希望不要因此次事件而影響雙方的友好關(guān)系（貿(mào)易關(guān)系）。
お互いの意見が一致できないようでしたら、仲裁に申し込みましょう。
——若雙方意見不能達成一致，那就申請仲裁吧。
雙方の努力によって、クレームの問題は円満に解決されました。
——由于雙方的共同努力，索賠問題已經(jīng)得到圓滿的解決。
アクリル購入の件につきまして、本日品不足のため破約（はやく）するとの
お申し出に接し、非常に遺憾に存じます。
——關(guān)于購買丙烯之事宜，今日接到貴公司因貨源不足要求廢約之申請，
深感遺憾。
違約金を支払わなければなりません。
——必須支付違約金。
御社が破約（はやく）される以上、手付金（てつけきん）は賠償金として取
らせていただきます。
——既然貴公司毀約，那么定金將作為賠償金扣留。
御社の契約破棄（はき）によって、當(dāng)社は大変な損害を蒙（こうむ）ってい
ます。
——由于貴公司單方面毀約，致使弊公司蒙受重大損失。
（來たる）15日までにご回答のない場合は勝手ながら當(dāng)方で処置させていた
だきます。
——如果到15日還得不到答復(fù)，我方將自行處理，屆時請見諒。
今度の破約もやむを得ない事情によるものです。
——這次違約也實在是出于無奈。
お互いに友好的な話し合いで今度の破約のことを解決していただく存じます。
——我們希望通過友好協(xié)商來解決此次的違約事件。
日語知識點：日語在語匯方面，除了自古傳下來的和語外，還有中國傳入的漢字詞。近來由各國傳入的外來語的比例也逐漸增加。在對人表現(xiàn)上，日語顯得極富變化，不單有口語和書面語的區(qū)別，還有普通和鄭重、男與女、老與少等的區(qū)別，以及發(fā)達的敬語體系。而在方言的部份，以日本東部及西部兩者間的差異較大，稱為關(guān)東方言和關(guān)西方言。此外，對于失聰者，有對應(yīng)日語文法及音韻系統(tǒng)的日本手語存在。
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