① 遅刻は絶対にしないことが大原則。約束の時間に遅れそうな場合には、必ず約束の５分前までには連絡する。その際、遅れることに対する「お詫び」、遅れる理由を述べてからどうしたいか「お願い」し、「了解」を得たら「感謝」をする。
② 相手の都合がつかないときには、次回日程の代案を提案する。
例：
「申し訳ありません。打ち合わせが延びて、お約束に30分ほど遅れてしまいそうなのですが、お待ちいただけますでしょうか。よろしいですか。ありがとうございます」
相手がＮＯの場合
「大変申し訳ございません。打ち合わせが延びて、お約束に30分ほど遅れてしまいそうです。おそれいりますが、お待ちいただけますでしょうか。はい、難しいですか……それでは恐縮ですが、明日の同じ時間にお時間を頂戴できませんでしょうか」
日語小常識：假名中最基礎的就是五十個清音了，稱為“五十音”，不少原來想自學日語的朋友就是被它擋在了門外。你不要看它們很多，就被嚇住了。其實，它們是有規(guī)律的。它們每五個一行，一共是十行。下面就是“五十音圖”了，你花幾秒鐘大概看一下，不需要記住任何東西，有個印象就行。
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