“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)頁(yè)上一行行帖子，幾乎每?jī)商炀陀幸粋€(gè)新的團(tuán)購(gòu)團(tuán)組建，大家最熱衷的是購(gòu)買護(hù)膚品。
據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，對(duì)于一批在新加坡留學(xué)或工作的80后，通過(guò)中國(guó)留學(xué)生網(wǎng)站進(jìn)行自發(fā)性的非盈利團(tuán)購(gòu)，除了發(fā)揮“團(tuán)結(jié)就是力量”，以集體采購(gòu)節(jié)省金錢之外，義務(wù)“版主”及“團(tuán)主”的自愿付出，利用自己的時(shí)間為大家服務(wù)，大家因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交上朋友，組成小小的相助社群?！堵?lián)合早報(bào)》訪問(wèn)了推動(dòng)這些團(tuán)購(gòu)的幕后人，聽(tīng)聽(tīng)她們?cè)谶^(guò)程中的樂(lè)趣及苦惱。
這是一群從小在中國(guó)的校園里聽(tīng)著或唱著《團(tuán)結(jié)就是力量》長(zhǎng)大的80后。這是一群幾乎無(wú)時(shí)不刻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握資訊的年輕人。這是一群走過(guò)了青澀的花季雨季，開(kāi)始在護(hù)膚彩妝上留心的時(shí)尚女孩。這更是一批在第二個(gè)家鄉(xiāng)組建小小社群相互幫助的留學(xué)生。
于是，當(dāng)“團(tuán)結(jié)”、“網(wǎng)購(gòu)”和“熱心”相碰撞，擦出的火花便是新加坡中國(guó)留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)“華新網(wǎng)”上“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”頁(yè)面上一個(gè)個(gè)如獲至寶買到心儀產(chǎn)品的女孩子的笑臉“^_^”。
從美國(guó)興起，以團(tuán)購(gòu)概念為基礎(chǔ)的網(wǎng)站，尤受年輕消費(fèi)者青睞，近年來(lái)在世界各地開(kāi)始出現(xiàn)，遍地開(kāi)花。但與這些以盈利為目的商業(yè)網(wǎng)站不同，“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”完全是自發(fā)的，非盈利性的。
作為華新社團(tuán)主席和“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”的版主之一，牛司紅(27歲)說(shuō)：“在這里，大家都是自愿付出，不圖回報(bào)，利用自己的時(shí)間，為大家服務(wù)。”
團(tuán)購(gòu)運(yùn)作
打開(kāi)“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)頁(yè)，一行行密密麻麻的文字很容易讓初來(lái)者望而卻步。但只要花點(diǎn)功夫閱讀“帖子”，就不難發(fā)現(xiàn)，這個(gè)業(yè)務(wù)繁忙，絕對(duì)是日新月異的社群，是十分有組織、有規(guī)律的。
“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”的兩名版主，牛司紅和武漢伢每天都做版面管理。每當(dāng)有人報(bào)名當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)組團(tuán)購(gòu)物時(shí)，版主便會(huì)加上“召喚團(tuán)購(gòu)”的醒目字樣。之后便由團(tuán)長(zhǎng)來(lái)組織接下來(lái)的團(tuán)購(gòu)步驟：下單、交訂金、轉(zhuǎn)付余額和最后的發(fā)貨。
原本華新網(wǎng)并沒(méi)有這個(gè)團(tuán)購(gòu)板塊。起初大家在“型男靚女”論壇上交流心得，后來(lái)有人發(fā)起一次團(tuán)購(gòu)，大家才發(fā)現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)的吸引力，終于成立了“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”。到如今，接受《新匯點(diǎn)》訪問(wèn)的四名熱衷團(tuán)購(gòu)的女生，自嘲團(tuán)購(gòu)已成為她們中很多人生活的一部分。據(jù)了解，該社群目前有20多個(gè)活躍的團(tuán)長(zhǎng)，數(shù)百名活躍用戶，幾乎每?jī)商炀陀幸粋€(gè)新團(tuán)組建，僅在上個(gè)月，就組了15個(gè)團(tuán)。
團(tuán)員和團(tuán)長(zhǎng)都當(dāng)過(guò)的Kleos(網(wǎng)名，25歲)說(shuō)：“我們的購(gòu)買力是很強(qiáng)的。”華新社團(tuán)外聯(lián)部部長(zhǎng)鐘翌(23歲)舉例補(bǔ)充：“美國(guó)Clarisonic的潔面刷，一個(gè)大約200多元，我們一下子定了20多個(gè)?！彪y怪她們成員間流傳這樣的口號(hào)：“一入團(tuán)購(gòu)深似海，從此金錢是路人”。
她們還有另一個(gè)口號(hào)：“理性敗家，消滅囤貨?！睈?ài)美之心，人皆有之，但在愛(ài)美和錢包之間，她們絞盡腦汁，盡量在不犧牲質(zhì)量的同時(shí)節(jié)省開(kāi)銷。
從歐美網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)，主要通過(guò)VPost郵寄。有些團(tuán)長(zhǎng)也利用旅行或公干，自己當(dāng)“搬運(yùn)工”。如果從中國(guó)的“淘寶網(wǎng)”或“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”等團(tuán)購(gòu)時(shí)，則通過(guò)不同郵遞公司。
據(jù)了解，通過(guò)VPost郵寄，一個(gè)包裹若超過(guò)400元就得交7%的稅。為了在遵守規(guī)定的前提下盡量減少運(yùn)費(fèi)，團(tuán)長(zhǎng)盡量確保每個(gè)包裹的價(jià)值在350元左右，避免交稅。四名女生指出，不過(guò)有時(shí)候要看這樣做是否值得，不同大小的包裹，運(yùn)費(fèi)也不同，有時(shí)寧可都放在一個(gè)包裹里更劃算，所以團(tuán)長(zhǎng)需花些心思，最優(yōu)化訂單。
鐘翌說(shuō)：“整個(gè)過(guò)程十分透明，就連集體購(gòu)物而獲得的贈(zèng)品，都是‘先到先得’。曾有人提出給團(tuán)長(zhǎng)免運(yùn)費(fèi)，因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)實(shí)在是很辛苦。但是因?yàn)樽詈蠖际菆F(tuán)長(zhǎng)結(jié)算，大部分團(tuán)長(zhǎng)都自己交了運(yùn)費(fèi)?！?BR> 除了護(hù)膚品，她們也“團(tuán)購(gòu)”過(guò)書(shū)籍、家居用品和小電器等，甚至有新加坡賣的西安涼皮和餃子。
為什么團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)究竟為何有這么大的吸引力？通過(guò)與四名女生你一言我一語(yǔ)的交談，總結(jié)出四點(diǎn)主要理由。
首先是有些產(chǎn)品在新加坡商店里買不到。她們說(shuō)：“一些口碑很好的產(chǎn)品，我們?cè)谛录悠虏](méi)找到，比如 Base Formula、NARS、Armani彩妝產(chǎn)品和Puritan's Pride保健品等。再比如，Dermalogica護(hù)膚品，只在很有限的幾個(gè)地方出售，而且很貴。”
網(wǎng)絡(luò)讓人們的視野和資訊不再局限于當(dāng)?shù)乜吹靡?jiàn)、摸得著的產(chǎn)品。平日里經(jīng)常光顧各大美容論壇或博客，尤其是中國(guó)網(wǎng)站，讓這些留學(xué)女生對(duì)全天下的美容護(hù)膚產(chǎn)品無(wú)所不知，無(wú)所不曉。
除了能買到“舶來(lái)品”，團(tuán)購(gòu)也能更低價(jià)地買到新加坡已有的產(chǎn)品。鐘翌指出，很多歐美產(chǎn)品在新加坡售價(jià)都超過(guò)原產(chǎn)地，再加上國(guó)外在感恩節(jié)、圣誕節(jié)等旺季的促銷，從海外網(wǎng)站訂貨經(jīng)常有很大折扣。一些外國(guó)網(wǎng)站的促銷手段很大方，團(tuán)購(gòu)因此很有吸引力。
牛司紅舉例說(shuō)：“我自從來(lái)新加坡讀書(shū)，每年回家探親時(shí)，都會(huì)給家人買大概500元的保健品?，F(xiàn)在利用團(tuán)購(gòu)，雖然還是500元左右，但明顯比以前500元能買的東西要多。去年回家時(shí)，在海關(guān)安檢時(shí)一看，箱子里全是瓶瓶罐罐的。”
除了豐富選擇和省下銀兩外，一些人也因?yàn)闊o(wú)法自己網(wǎng)購(gòu)而加入團(tuán)購(gòu)大軍。她們沒(méi)有可以在國(guó)外網(wǎng)站交易的信用卡，或者不熟悉那些網(wǎng)站的購(gòu)買流程，希望有人帶著進(jìn)行那些程序。團(tuán)購(gòu)也為平時(shí)經(jīng)常不在家中的人提供便利。鐘翌說(shuō)：“很多人家里平時(shí)沒(méi)有人，自己網(wǎng)上訂貨，收貨時(shí)比較麻煩。團(tuán)長(zhǎng)通常條件便利些，客觀條件允許她收貨。”
團(tuán)長(zhǎng)的苦與樂(lè)
當(dāng)然，團(tuán)購(gòu)也絕非百分百完美，更不是一帆風(fēng)順。采訪過(guò)程中，四名女生用時(shí)下流行語(yǔ)“悲劇”，形容過(guò)程中發(fā)生過(guò)的很多事情。這其中，更多的不如意都由團(tuán)長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)。無(wú)論是運(yùn)費(fèi)的計(jì)算引來(lái)團(tuán)員非議，還是犧牲自己時(shí)間來(lái)遷就遲遲不來(lái)拿貨的團(tuán)員，團(tuán)長(zhǎng)常常自己咽下苦水。
鐘翌提起：“有一次，我們組團(tuán)買化妝品，網(wǎng)絡(luò)出了問(wèn)題，信用卡不小心刷了兩次，買了原本訂單的兩倍。還好大家購(gòu)買力強(qiáng)，很多人多買了幾份，竟然把多來(lái)的貨都分掉。”
因?yàn)閺耐獾剜]寄到新加坡，貨物難免有損壞。這時(shí)候，團(tuán)長(zhǎng)也往往是“俯首甘為孺子?！钡默F(xiàn)代版本，任勞任怨，還時(shí)常自己主動(dòng)拿破損貨。
有一次，她們從英國(guó)訂了4箱蘆薈膠面膜和玫瑰花水，共3474.68新元。結(jié)果其中有幾瓶碎了，那一整箱都膠膠水水的。后來(lái)團(tuán)長(zhǎng)和公司交涉，能進(jìn)行索賠。鐘翌說(shuō)：“團(tuán)長(zhǎng)確實(shí)是十分辛苦的?！?BR> 雖有辛苦的一面，不過(guò)很多團(tuán)長(zhǎng)也懂得苦中作樂(lè)。Kleos說(shuō)：“當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的時(shí)候，總想看看這些網(wǎng)絡(luò)ID 后面都是誰(shuí)?！辩娨钜舱f(shuō)：“每次分貨時(shí)最刺激，很興奮?！痹谂Q霸的團(tuán)購(gòu)群體中，偶爾會(huì)冒出男生面孔。這百花叢中難得的一點(diǎn)綠，卻時(shí)常鬧笑話。幽默爽朗的crabtree說(shuō)：“男生團(tuán)員比較少，但是也有男生來(lái)拿貨，他們是替‘老婆’或女朋友拿，結(jié)果很悲劇地，還拿錯(cuò)了?！?BR> “我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”幕后人
牛司紅
剛剛過(guò)去的星期六，標(biāo)志著牛司紅來(lái)新整四周年。回憶起2007年1月1日的凌晨，國(guó)大機(jī)械工程系在讀博士生牛司紅說(shuō)：“抵達(dá)新加坡時(shí)剛過(guò)零點(diǎn)，看到煙花，很熱鬧，心里就覺(jué)得很吉利。”
踏著新年的鐘聲走上這塊陌生的土地，讓牛司紅覺(jué)得未來(lái)有了好預(yù)兆。但真正讓預(yù)兆變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的，是在這段人生旅程中給予她支持的朋友。
說(shuō)起華新網(wǎng)，牛司紅言談之中流露出不一般的感情。也許網(wǎng)絡(luò)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是虛擬世界，對(duì)她來(lái)說(shuō)，華新網(wǎng)卻因?yàn)楹媒忝玫拇嬖诙兂缮钪性僬鎸?shí)不過(guò)的一部分。
她說(shuō)：“我剛來(lái)新加坡時(shí)，受到很多人幫助，尤其是華新網(wǎng)，給予我很多。剛來(lái)時(shí)租的房子，是通過(guò)華新網(wǎng)找到的；失戀的苦痛，也是靠它走出來(lái)的。分手是件很難過(guò)的事，當(dāng)時(shí)多虧了網(wǎng)上的朋友鼓勵(lì)我，教我化妝，拉我出去玩，陪我散心，我這才走出陰影。大家在外面不容易。我近八成朋友都是通過(guò)華新網(wǎng)認(rèn)識(shí)的。在這里，沒(méi)有課外活動(dòng)分?jǐn)?shù)，也沒(méi)有薪水。大家在這里的付出，都是不圖任何回報(bào)的。不論大家來(lái)自哪里，這一點(diǎn)是共同的。沒(méi)有利益的環(huán)境下交的朋友，是一輩子的朋友。”
談到自己對(duì)新加坡的印象。牛司紅說(shuō)：“我很喜歡新加坡的干凈，這里的人也十分包容。更重要的是，在新加坡，只要通過(guò)努力，就可以達(dá)到自己的夢(mèng)想，是一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)?！?BR> 鐘翌
鐘翌2004年11月30日來(lái)新念預(yù)科，隨后進(jìn)入國(guó)大，目前從事IT行業(yè)。她說(shuō)：“新加坡中西合璧，我很欣賞這一點(diǎn)。”除了“我愛(ài)團(tuán)購(gòu)”外，鐘翌也是華新網(wǎng)另一板塊“弦外之音”的版主。她小時(shí)候曾學(xué)唱歌和彈電子琴，來(lái)到國(guó)大后，接觸到西班牙和菲律賓結(jié)合的弦樂(lè)。她說(shuō)：“我的一個(gè)朋友是國(guó)大Rondalla樂(lè)隊(duì)的成員，一次演出時(shí)讓我去幫忙。我才接觸到這種特別的音樂(lè)?！辩娨钣谑羌尤隦ondalla樂(lè)隊(duì)，三年前還擔(dān)任過(guò)樂(lè)團(tuán)主席。
“Kleos”
2006年8月來(lái)新的Kleos，正在攻讀工程系博士學(xué)位最后一年。雖然喜歡新加坡，但因?yàn)槟杏言谥袊?guó)，Kleos準(zhǔn)備博士畢業(yè)后回中國(guó)工作。她說(shuō)：“這么多年來(lái)，我們倆一直兩地。他中間過(guò)來(lái)新加坡一年。我想，他為我犧牲過(guò)，我也應(yīng)該犧牲一些。所以，我沒(méi)在這邊找工作，準(zhǔn)備畢業(yè)了就回去?！?BR> “crabtree”
受訪的四名女生里，屬crabtree當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的次數(shù)最多。很難想象，當(dāng)了5年會(huì)計(jì)的她，能抽出這么多時(shí)間經(jīng)常當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)。
crabtree于2001年來(lái)新攻讀特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)(ACCA)課程。當(dāng)初來(lái)新加坡，是因?yàn)樾∫虌屧谶@里，父母比較放心。
她說(shuō)：“倒說(shuō)不出具體喜歡新加坡什么，但就是有種家的感覺(jué)。中國(guó)發(fā)展太快，回到家都不熟悉外面了，所以也很少出家門。我平均兩年回國(guó)一次，媽媽經(jīng)常來(lái)新加坡看望我。每次出國(guó)，回到樟宜機(jī)場(chǎng)心里一下子就很舒服。飛機(jī)一落地，真的覺(jué)得心也落了地。我喜歡新加坡，短時(shí)間之內(nèi)不打算離開(kāi)?！?BR> 1999年秋， 國(guó)大留學(xué)生“flying”在個(gè)人電腦上創(chuàng)建了一個(gè)小小的論壇華新網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的用戶只是幾十名分散在校園里的中國(guó)留學(xué)生。其中一些人組成了最初的工作團(tuán)隊(duì)。
2005年7月底，華新正式注冊(cè)成為非盈利性社團(tuán)。如今，華新網(wǎng)擁有3萬(wàn)多名注冊(cè)用戶。