當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
小班九月份工作總結(jié)篇一
一、舉辦了一期水上安全知識培訓(xùn)班
按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站、水產(chǎn)站，召集了庫區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓(xùn)。分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產(chǎn)站長分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話。培訓(xùn)對于提高船員的安全生產(chǎn)意識將起到很好的促進(jìn)作用。
二、加強(qiáng)宣傳工作
投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標(biāo)語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標(biāo)語;向農(nóng)用船船主發(fā)放“魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料”共計(jì)60余份。
三、加大檢查力度，著力打擊農(nóng)用船違章載人行為
安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50余艘，對違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑、水上安全檢查表》14份。
四、依法取締無法造船點(diǎn)
依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合伙的非法無證造船點(diǎn)，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。
五、存在的隱患和問題
1.由于庫區(qū)沒有客船，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫區(qū)所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn)，《船舶檢驗(yàn)證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續(xù)，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。
2.農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需，私自打制機(jī)動船，非法、無證的造船點(diǎn)流動作業(yè)，使得取締工作難。
3.?？坑谖亦l(xiāng)碼頭的船只來自于三省(區(qū))四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。
六、下步工作打算
1.進(jìn)一步多形式多渠道加強(qiáng)水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預(yù)防事故。
2.克服種種困難，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查力度，確保水運(yùn)安全。
3.積極向上級匯報工作，爭取得到上級的支持，逐步解決存在的隱患和問題。
小班九月份工作總結(jié)篇二
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡要匯報。
根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：
一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。
針對公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神，銷售部做了一下對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化
對策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測，做好銷售工作計(jì)劃。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據(jù)今年的銷售形勢，我們采取相應(yīng)的營銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!
小班九月份工作總結(jié)篇三
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個機(jī)會，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課。活動期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂教學(xué)精彩分層。
教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對學(xué)生評價不及時，不恰當(dāng)。
小班九月份工作總結(jié)篇四
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。
小班九月份工作總結(jié)篇五
6月在南方來說是炎熱無比的，但我來說卻是考驗(yàn)我的最好日子，6月3號我和夏總、黃書記一起到了湖南省郴州市的宜章縣，吃過午飯后我和黃書記來到了宜章縣的梅田鎮(zhèn)，也就是第j2監(jiān)理辦的住地。就這樣開始了我們的工作，牛書記首先了解監(jiān)理辦內(nèi)部情況、監(jiān)理人員的個人情況、找個人談話、開監(jiān)理辦會議、和大家聚餐等一系列的工作。在監(jiān)理辦的會議上，牛書記真誠而又具有感染力的講話贏得了在場監(jiān)理人員的熱烈掌聲，這次會議讓所有的監(jiān)理人員充滿了信心，看到了希望。隨后是端午節(jié)的聚餐，聚餐的氣氛非常融洽，之后了解到，這是他們5個多月來最開心的一次聚餐。經(jīng)過夏總、牛書記和這面的總監(jiān)交談，本想離開的總監(jiān)留下了，這為以后工作順利的開展奠定了基礎(chǔ)。
之后的日子，牛書記下各個駐地看望現(xiàn)場的監(jiān)理人員，和現(xiàn)場的監(jiān)理人員一起包餃子、聊天，把自己寫的詩送給大家，鼓勵監(jiān)理人員要努力工作。
工程概況
本項(xiàng)目全長48.451公里，起止里程：ak1+622.992-k48+026.988，概算總投資為1852365603.00元人民幣，我公司(宜鳳高速公路第j2監(jiān)理辦)負(fù)責(zé)s2合同段的施工監(jiān)理工作，監(jiān)理工程范圍為k21+000～k48+026.988段路基、橋涵、路面及附屬設(shè)施，全長27.027公里。監(jiān)理服務(wù)期為30個月，服務(wù)費(fèi)總額8535200.00元人民幣。
監(jiān)理公司：云南省公路工程監(jiān)理咨詢公司 監(jiān)理工程師：楊小明
施工單位：深圳華泰企業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理：何一才。
本合同段劃分s2-1、s2-2、s2-3三個路基橋涵工區(qū)及一個路面工區(qū)。
s2-1工區(qū)起止樁號：k21+000-k29+800，長度：8.8km。
s2-2工區(qū)起止樁號：k29+800-k38+600，長度：8.8km。
s2-3工區(qū)起止樁號：k38+600-k48+027，長度：9.427km。
工地情況
6月24日業(yè)主對監(jiān)理辦進(jìn)行了檢查，提出的主要問題是人員及車輛?，F(xiàn)已基本解決。
6月28日質(zhì)檢站進(jìn)行了檢查，s2-1全線停工整改，s2-2大沖大橋停工?，F(xiàn)已基本整改完畢。
7月8日下午 在s2-3召開了6月份的工地例會。
6月份s2-1工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值351.1萬元，實(shí)際完成302873.06元，占計(jì)劃目標(biāo)的8.63%，未完成3208127元。
6月份s2-2工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值301.31萬元，實(shí)際完成1327820.64元，占計(jì)劃目標(biāo)的44.07%，未完成1685279元。
6月份s2-3工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值412.8萬元，實(shí)際完成910040.8元，占計(jì)劃目標(biāo)的22.05%，未完成3217959元。
在會上業(yè)主公布了7月15日至8月30日的施工進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃產(chǎn)值：
s2-1工區(qū) 1100萬元
s2-2工區(qū) 1850萬元
s2-3工區(qū) 1300萬元
監(jiān)理費(fèi)用計(jì)量情況
具了解自開工以來監(jiān)理費(fèi)用共計(jì)量5次，分別是20xx年10月、20xx年11月、20xx年12月、20xx年1月、20xx年4月、20xx年5月。前三期是按合同要求根據(jù)施工單位完成工程造價的百分比計(jì)量的，后兩期是向業(yè)主借款(因?yàn)楝F(xiàn)場的工程進(jìn)度較慢，每次計(jì)量的費(fèi)用很少不夠監(jiān)理辦的開銷，和業(yè)主協(xié)商每個月支付監(jiān)理費(fèi)15萬元，但走的是借款手續(xù))。6月份沒有支付監(jiān)理費(fèi)，是因?yàn)闃I(yè)主在6月份檢查中提出，監(jiān)理辦沒有按合同履約。支付臺帳后附表。
監(jiān)理辦內(nèi)部情況
1、廚房條件：這種廚房條件真的沒見過，整個廚房的面積有30m2，中間用木板隔開，里面是做菜的，外面是兩張吃飯的桌子。地面臟兮兮的，裝菜的盤子、碗放在地上，偶爾鄰居家的小狗狗，老鼠還來光顧。吃飯桌子的邊上放著兩個電飯鍋，表面是黑色的，看起來很長時間沒擦過了。走進(jìn)木板的后面，是做菜的地方，到處是剩下的菜葉，油膩的痕跡。整個廚房就沒有一件象樣的餐具。我們公司接手后，購置了一個消毒柜、一套煤氣灶、部分碗快。但是廚房的就餐條件還有待于改善。
2、辦公設(shè)備：接手后辦公設(shè)備幾乎沒有好用的，三臺在用的打印機(jī)換硒鼓、復(fù)印機(jī)去維修。監(jiān)理辦只有一臺臺式電腦是屬于監(jiān)理辦所有，試驗(yàn)室、計(jì)量用的電腦都是個人的。
3、電費(fèi)高：6月份產(chǎn)生電費(fèi)1513元，監(jiān)理辦現(xiàn)有6臺空調(diào)，十幾個電風(fēng)扇再加上辦公電器，試驗(yàn)室、廚房電器在7月份電費(fèi)還會增多。
4、個人素質(zhì)差：有些人在私營企業(yè)干慣了，養(yǎng)成了散漫的生活習(xí)慣，不懂節(jié)約、不講衛(wèi)生、不遵守作息時間等等個人問題。
5、發(fā)票難：由于監(jiān)理辦設(shè)在一個小鎮(zhèn)子上，買東西總是沒有發(fā)票，而卻物價很高。
6、柴油：這里的柴油緊缺，那些正規(guī)的加油站很少有油，私人的加油站到是有油，但價格要比正常的油價高。
7、租車：業(yè)主多次提出我監(jiān)理辦人員、車輛不滿足合同要求，并多次下文通報。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，在本地租了一輛皮卡車，稅前5000元/月。
自己的工作
沒有干過財務(wù)的我，對財務(wù)一點(diǎn)不懂，最基本的做帳、報帳的程序我都不知道，干起來很吃力，這個月又要發(fā)工資，做補(bǔ)助，還不知道自己能不能弄明白。我現(xiàn)在任s2-1工區(qū)的現(xiàn)場試驗(yàn)員，最近由于剛剛過來，工作很多，現(xiàn)場還沒去過，但是資料到是簽了很多我的名字，有的時候自己也很擔(dān)心出什么問題。
由于自己沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)并且能力有限，如果要使這的局面有所好轉(zhuǎn)、走入正軌，還需要一段過渡的時間，并且工作要以總監(jiān)為主。由于這幾天天氣很熱，我用伙食結(jié)余下的錢買了點(diǎn)防暑的藥品，在網(wǎng)上找了點(diǎn)防暑小知識打印出來，給每個駐地組送了下去。在空閑時間和他們打球聊天，我只想和他們能夠相處融洽，把自己分內(nèi)的工作干好。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對這個項(xiàng)目的關(guān)心和高度的重視，這幾天公司陸續(xù)的調(diào)派了很多優(yōu)秀員工來到這個項(xiàng)目，來充實(shí)這個集體，讓我不再感到孤立的同時也讓留下的原華路捷人員感到一種危機(jī)感。從而讓他們認(rèn)識到了我們公司實(shí)力的強(qiáng)大，公司員工技術(shù)水平、個人素質(zhì)的高度。這種危機(jī)感在促使著他們提高自己個人的素質(zhì)及技術(shù)水平。
下一步工作計(jì)劃
1、將自己的后勤工作做好，為監(jiān)理人員服好務(wù)。2、逐步把公司的管理制度，管理理念給監(jiān)理人員傳達(dá)下去。3、積極、主動的和總監(jiān)溝通，了解工地、工程情況，及時向公司匯報。4、抽出時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
小班九月份工作總結(jié)篇六
為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，達(dá)到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備
為迎接全國文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn)，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進(jìn)行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個警務(wù)值班崗?fù)ぁ?BR> 公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查， 對凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法
為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營模式優(yōu)化升級，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。
三、自查自糾，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報告材料。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值
在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣。同時，繼續(xù)清理查驗(yàn)資產(chǎn)合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費(fèi)用，8月收取了臨時建筑
特步專賣租賃費(fèi)10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動11場次，實(shí)現(xiàn)收益50余萬元。
五、十二月工作計(jì)劃
第一，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業(yè)服務(wù)對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。
第四，梳理十二月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。
第五，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規(guī)范進(jìn)行，并對已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。
小班九月份工作總結(jié)篇七
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼 續(xù)加油!
小班九月份工作總結(jié)篇八
__ 在___已經(jīng)有三個月了，雖然沒有構(gòu)成一個完整的季度，卻是一個季度的時間。這三個月來我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，其中有苦也有甜!而最近一個月，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。
進(jìn)入九月份以來，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，往年的銷量經(jīng)驗(yàn)告訴我們，白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí)，金九銀十不僅僅只是針對白酒行業(yè)，各行各業(yè)都抓緊時間在這個時候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會，而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國慶雙節(jié)，婚慶宴席等活動必定達(dá)到一個高潮。所以做好九月份的各項(xiàng)工作，才能為中秋國慶做好鋪墊。
下面簡要地描述一下本月來自己的工作情況。
一、鋪市活動
鋪市活動屬于基礎(chǔ)工作，也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個重要手段。雖說旺季主要工作是出貨，但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競爭對手的一種強(qiáng)有力保障。所以九月份來，我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場上，從而提高公司產(chǎn)品在市場上的見面率，搶占終端市場。在開發(fā)新店的過程中，這個月自己新開發(fā)的餐飲店一共___家，其中___鋪進(jìn)___家，流通鋪進(jìn)___家，出貨總共__元。
二、小酒免品活動的持續(xù)執(zhí)行
繼續(xù)在核心餐飲店開展小酒免品活動，每周都會定時去舉辦免費(fèi)品嘗活動的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤，第一時間了解客戶對公司產(chǎn)品的反饋情況，無論在口感上還是價格上得到消費(fèi)者對公司產(chǎn)品與競品的區(qū)別對待。同時，核對餐飲店小酒贈飲情況，及時補(bǔ)酒。
三、品鑒基地建設(shè)
打造品鑒基地不僅是能向客戶營造良好的就餐氛圍，更可以向客戶樹立良好的郎酒品牌形象，有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠追隨者，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。
四、核心餐飲店的客情維護(hù)
核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口，也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)桿店。
所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作。每周定時去拜訪核心餐飲店，在拜訪的過程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系，更要盡可能獲取較多有利于我們在該店開展活動的信息。
當(dāng)然，工作總避免不了一些困難，有時候?qū)τ诔醮伟菰L的客戶，會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了店里卻見不到客戶。和同事溝通還不是很密切，有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。所以我也會在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績。
小班九月份工作總結(jié)篇九
時間又過了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個細(xì)心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲?。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。
通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
小班九月份工作總結(jié)篇十
一月已經(jīng)過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握，基本能勝任這項(xiàng)工作。 以前在公司從事財務(wù)工作分工不明確，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)總會丟三落四，包括
(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金
(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?BR> (3)忘記登日記賬等失誤，全是因?yàn)閷I(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。
因此我勤記筆記，反復(fù)學(xué)習(xí)、記憶業(yè)務(wù)流程，終于在這一個月中認(rèn)知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個月中，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務(wù)費(fèi)等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這里我學(xué)習(xí)到了，在網(wǎng)上支付貨款，為第一范文網(wǎng)職工報銷費(fèi)用，代發(fā)代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬戶金額，為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲備信息，以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放，按時作好單位職工的薪金發(fā)放，保障職工們的利益。
3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務(wù)經(jīng)理郵箱中，為經(jīng)理提供準(zhǔn)確詳細(xì)的資金動態(tài)信息，以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務(wù)申報表，包括個稅匯總報表，增值稅納稅申報表，城建稅及教育稅附加申報表，增值稅季報表，由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù)，所以用自動納稅申報機(jī)器不能自行申報，需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務(wù)人員報稅，之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務(wù)，所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù)，充實(shí)自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審，在為審計(jì)人員搜集、查詢、整理、復(fù)印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學(xué)習(xí)了些知識，對企業(yè)的了解有了更多的認(rèn)識。
6、學(xué)會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票，打印匯總表及附表，購買增值稅票，上傳認(rèn)證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票，并學(xué)會了貼票背書等相關(guān)工作。
8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯，需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在為管理者提供及時準(zhǔn)確的資金數(shù)據(jù)，起著重要作用，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
所以我認(rèn)為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，相互監(jiān)督，相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力，以便于簡化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項(xiàng)工作。
當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
小班九月份工作總結(jié)篇十一
(一)綜合性工作
1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會議精神。
2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報書面材料。
3、上報了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報送各類信息共計(jì)361條。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來我市調(diào)研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、海口市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項(xiàng)籌備工作。
5、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。
7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作。
8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對工作會議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項(xiàng)目的審核上報。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。
2、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。
3、制定上報了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。
4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前，專項(xiàng)整治行動進(jìn)展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。
8、開展了對全市消費(fèi)品市場600種商品進(jìn)行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
二、20xx年個人工作計(jì)劃
(一)綜合性工作
1、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報送工作。
2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項(xiàng)籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。
3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實(shí)，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項(xiàng)目評審工作。加大項(xiàng)目初審力度，力爭更多項(xiàng)目獲評。
5、繼續(xù)推進(jìn)國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達(dá)加斯加合作投資項(xiàng)目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項(xiàng)目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟(jì)合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。
2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導(dǎo)縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。
3、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進(jìn)行核查，加強(qiáng)對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。
4、繼續(xù)推進(jìn)促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項(xiàng)目開張運(yùn)營。
5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
6、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。
7、做好元旦、春節(jié)期間市場運(yùn)行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。
小班九月份工作總結(jié)篇十二
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性。
六、8月份工作計(jì)劃
1、 針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、 按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。
3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
小班九月份工作總結(jié)篇十三
這個月我在回采實(shí)習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機(jī)會學(xué)到的實(shí)踐知識和經(jīng)驗(yàn)。使我在工作中不斷的成長、充實(shí)自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使我認(rèn)識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在回采這個月學(xué)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容。
1、思想方面的認(rèn)識
在回采這個月里，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識
在回采實(shí)習(xí)的這個月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風(fēng)量計(jì)算，防塵措施，通風(fēng)管理等一系列的知識。回采工作面采用的是走向長壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時支護(hù)-打貼幫柱-裝煤運(yùn)煤-移輸送機(jī)-單體支護(hù)頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風(fēng)量計(jì)算按瓦斯的涌出量，工作面同時最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風(fēng)量的最大值給工作面來配好風(fēng)量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧，回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護(hù)等一系列措施。通風(fēng)管理按照規(guī)程給順槽，風(fēng)巷，工作面配好足夠的風(fēng)量，每個巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風(fēng)巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進(jìn)行作業(yè)。
3、生活方面的認(rèn)識
現(xiàn)在的生活和學(xué)校有很大的不同，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧
4、工作方面的認(rèn)識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：
1、處理冒頂作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理。
2、處理前，先由跟班隊(duì)長、班長仔細(xì)觀察冒頂情況，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認(rèn)安全的前提下，方可進(jìn)行處理作業(yè)。
3、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好支護(hù)材料，清理好人員安全退路，設(shè)專人監(jiān)護(hù)頂板及安全。
4、處理時，先行加固冒頂區(qū)上下支護(hù)，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認(rèn)瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護(hù)完好的安全地點(diǎn)對冒頂區(qū)進(jìn)行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時，由跟班隊(duì)長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。
6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法、撞楔法等不同方法進(jìn)行處理：
(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴(yán)密接頂;
(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼梁，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實(shí)頂梁;
(3)、當(dāng)煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時，可采取撞楔護(hù)頂方法處理。
7、所有進(jìn)入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速撤離到安全地點(diǎn)，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。
小班九月份工作總結(jié)篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實(shí)際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價、不按規(guī)定使用計(jì)價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報道此次活動情況，進(jìn)一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
小班九月份工作總結(jié)篇一
一、舉辦了一期水上安全知識培訓(xùn)班
按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站、水產(chǎn)站，召集了庫區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓(xùn)。分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產(chǎn)站長分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話。培訓(xùn)對于提高船員的安全生產(chǎn)意識將起到很好的促進(jìn)作用。
二、加強(qiáng)宣傳工作
投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標(biāo)語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標(biāo)語;向農(nóng)用船船主發(fā)放“魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料”共計(jì)60余份。
三、加大檢查力度，著力打擊農(nóng)用船違章載人行為
安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50余艘，對違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑、水上安全檢查表》14份。
四、依法取締無法造船點(diǎn)
依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合伙的非法無證造船點(diǎn)，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。
五、存在的隱患和問題
1.由于庫區(qū)沒有客船，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫區(qū)所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn)，《船舶檢驗(yàn)證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續(xù)，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。
2.農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需，私自打制機(jī)動船，非法、無證的造船點(diǎn)流動作業(yè)，使得取締工作難。
3.?？坑谖亦l(xiāng)碼頭的船只來自于三省(區(qū))四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。
六、下步工作打算
1.進(jìn)一步多形式多渠道加強(qiáng)水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預(yù)防事故。
2.克服種種困難，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查力度，確保水運(yùn)安全。
3.積極向上級匯報工作，爭取得到上級的支持，逐步解決存在的隱患和問題。
小班九月份工作總結(jié)篇二
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡要匯報。
根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：
一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。
針對公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神，銷售部做了一下對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化
對策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測，做好銷售工作計(jì)劃。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據(jù)今年的銷售形勢，我們采取相應(yīng)的營銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!
小班九月份工作總結(jié)篇三
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個機(jī)會，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課。活動期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂教學(xué)精彩分層。
教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對學(xué)生評價不及時，不恰當(dāng)。
小班九月份工作總結(jié)篇四
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作。
小班九月份工作總結(jié)篇五
6月在南方來說是炎熱無比的，但我來說卻是考驗(yàn)我的最好日子，6月3號我和夏總、黃書記一起到了湖南省郴州市的宜章縣，吃過午飯后我和黃書記來到了宜章縣的梅田鎮(zhèn)，也就是第j2監(jiān)理辦的住地。就這樣開始了我們的工作，牛書記首先了解監(jiān)理辦內(nèi)部情況、監(jiān)理人員的個人情況、找個人談話、開監(jiān)理辦會議、和大家聚餐等一系列的工作。在監(jiān)理辦的會議上，牛書記真誠而又具有感染力的講話贏得了在場監(jiān)理人員的熱烈掌聲，這次會議讓所有的監(jiān)理人員充滿了信心，看到了希望。隨后是端午節(jié)的聚餐，聚餐的氣氛非常融洽，之后了解到，這是他們5個多月來最開心的一次聚餐。經(jīng)過夏總、牛書記和這面的總監(jiān)交談，本想離開的總監(jiān)留下了，這為以后工作順利的開展奠定了基礎(chǔ)。
之后的日子，牛書記下各個駐地看望現(xiàn)場的監(jiān)理人員，和現(xiàn)場的監(jiān)理人員一起包餃子、聊天，把自己寫的詩送給大家，鼓勵監(jiān)理人員要努力工作。
工程概況
本項(xiàng)目全長48.451公里，起止里程：ak1+622.992-k48+026.988，概算總投資為1852365603.00元人民幣，我公司(宜鳳高速公路第j2監(jiān)理辦)負(fù)責(zé)s2合同段的施工監(jiān)理工作，監(jiān)理工程范圍為k21+000～k48+026.988段路基、橋涵、路面及附屬設(shè)施，全長27.027公里。監(jiān)理服務(wù)期為30個月，服務(wù)費(fèi)總額8535200.00元人民幣。
監(jiān)理公司：云南省公路工程監(jiān)理咨詢公司 監(jiān)理工程師：楊小明
施工單位：深圳華泰企業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理：何一才。
本合同段劃分s2-1、s2-2、s2-3三個路基橋涵工區(qū)及一個路面工區(qū)。
s2-1工區(qū)起止樁號：k21+000-k29+800，長度：8.8km。
s2-2工區(qū)起止樁號：k29+800-k38+600，長度：8.8km。
s2-3工區(qū)起止樁號：k38+600-k48+027，長度：9.427km。
工地情況
6月24日業(yè)主對監(jiān)理辦進(jìn)行了檢查，提出的主要問題是人員及車輛?，F(xiàn)已基本解決。
6月28日質(zhì)檢站進(jìn)行了檢查，s2-1全線停工整改，s2-2大沖大橋停工?，F(xiàn)已基本整改完畢。
7月8日下午 在s2-3召開了6月份的工地例會。
6月份s2-1工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值351.1萬元，實(shí)際完成302873.06元，占計(jì)劃目標(biāo)的8.63%，未完成3208127元。
6月份s2-2工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值301.31萬元，實(shí)際完成1327820.64元，占計(jì)劃目標(biāo)的44.07%，未完成1685279元。
6月份s2-3工區(qū)目標(biāo)產(chǎn)值412.8萬元，實(shí)際完成910040.8元，占計(jì)劃目標(biāo)的22.05%，未完成3217959元。
在會上業(yè)主公布了7月15日至8月30日的施工進(jìn)度目標(biāo)計(jì)劃產(chǎn)值：
s2-1工區(qū) 1100萬元
s2-2工區(qū) 1850萬元
s2-3工區(qū) 1300萬元
監(jiān)理費(fèi)用計(jì)量情況
具了解自開工以來監(jiān)理費(fèi)用共計(jì)量5次，分別是20xx年10月、20xx年11月、20xx年12月、20xx年1月、20xx年4月、20xx年5月。前三期是按合同要求根據(jù)施工單位完成工程造價的百分比計(jì)量的，后兩期是向業(yè)主借款(因?yàn)楝F(xiàn)場的工程進(jìn)度較慢，每次計(jì)量的費(fèi)用很少不夠監(jiān)理辦的開銷，和業(yè)主協(xié)商每個月支付監(jiān)理費(fèi)15萬元，但走的是借款手續(xù))。6月份沒有支付監(jiān)理費(fèi)，是因?yàn)闃I(yè)主在6月份檢查中提出，監(jiān)理辦沒有按合同履約。支付臺帳后附表。
監(jiān)理辦內(nèi)部情況
1、廚房條件：這種廚房條件真的沒見過，整個廚房的面積有30m2，中間用木板隔開，里面是做菜的，外面是兩張吃飯的桌子。地面臟兮兮的，裝菜的盤子、碗放在地上，偶爾鄰居家的小狗狗，老鼠還來光顧。吃飯桌子的邊上放著兩個電飯鍋，表面是黑色的，看起來很長時間沒擦過了。走進(jìn)木板的后面，是做菜的地方，到處是剩下的菜葉，油膩的痕跡。整個廚房就沒有一件象樣的餐具。我們公司接手后，購置了一個消毒柜、一套煤氣灶、部分碗快。但是廚房的就餐條件還有待于改善。
2、辦公設(shè)備：接手后辦公設(shè)備幾乎沒有好用的，三臺在用的打印機(jī)換硒鼓、復(fù)印機(jī)去維修。監(jiān)理辦只有一臺臺式電腦是屬于監(jiān)理辦所有，試驗(yàn)室、計(jì)量用的電腦都是個人的。
3、電費(fèi)高：6月份產(chǎn)生電費(fèi)1513元，監(jiān)理辦現(xiàn)有6臺空調(diào)，十幾個電風(fēng)扇再加上辦公電器，試驗(yàn)室、廚房電器在7月份電費(fèi)還會增多。
4、個人素質(zhì)差：有些人在私營企業(yè)干慣了，養(yǎng)成了散漫的生活習(xí)慣，不懂節(jié)約、不講衛(wèi)生、不遵守作息時間等等個人問題。
5、發(fā)票難：由于監(jiān)理辦設(shè)在一個小鎮(zhèn)子上，買東西總是沒有發(fā)票，而卻物價很高。
6、柴油：這里的柴油緊缺，那些正規(guī)的加油站很少有油，私人的加油站到是有油，但價格要比正常的油價高。
7、租車：業(yè)主多次提出我監(jiān)理辦人員、車輛不滿足合同要求，并多次下文通報。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，在本地租了一輛皮卡車，稅前5000元/月。
自己的工作
沒有干過財務(wù)的我，對財務(wù)一點(diǎn)不懂，最基本的做帳、報帳的程序我都不知道，干起來很吃力，這個月又要發(fā)工資，做補(bǔ)助，還不知道自己能不能弄明白。我現(xiàn)在任s2-1工區(qū)的現(xiàn)場試驗(yàn)員，最近由于剛剛過來，工作很多，現(xiàn)場還沒去過，但是資料到是簽了很多我的名字，有的時候自己也很擔(dān)心出什么問題。
由于自己沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)并且能力有限，如果要使這的局面有所好轉(zhuǎn)、走入正軌，還需要一段過渡的時間，并且工作要以總監(jiān)為主。由于這幾天天氣很熱，我用伙食結(jié)余下的錢買了點(diǎn)防暑的藥品，在網(wǎng)上找了點(diǎn)防暑小知識打印出來，給每個駐地組送了下去。在空閑時間和他們打球聊天，我只想和他們能夠相處融洽，把自己分內(nèi)的工作干好。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對這個項(xiàng)目的關(guān)心和高度的重視，這幾天公司陸續(xù)的調(diào)派了很多優(yōu)秀員工來到這個項(xiàng)目，來充實(shí)這個集體，讓我不再感到孤立的同時也讓留下的原華路捷人員感到一種危機(jī)感。從而讓他們認(rèn)識到了我們公司實(shí)力的強(qiáng)大，公司員工技術(shù)水平、個人素質(zhì)的高度。這種危機(jī)感在促使著他們提高自己個人的素質(zhì)及技術(shù)水平。
下一步工作計(jì)劃
1、將自己的后勤工作做好，為監(jiān)理人員服好務(wù)。2、逐步把公司的管理制度，管理理念給監(jiān)理人員傳達(dá)下去。3、積極、主動的和總監(jiān)溝通，了解工地、工程情況，及時向公司匯報。4、抽出時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
小班九月份工作總結(jié)篇六
為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，達(dá)到提高工作效益、靚麗時尚春熙的目標(biāo)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，百年春熙公司以嚴(yán)肅紀(jì)律意識為基礎(chǔ)，充分明確責(zé)任分工為方式，努力做好春熙路資產(chǎn)處置、市政設(shè)施建設(shè)維護(hù)等工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、切實(shí)抓好市政設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)做足文明城市復(fù)查準(zhǔn)備
為迎接全國文明城市復(fù)查， 我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先，分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn)，為春熙路帶來了新的面貌;其次，對中山廣場公廁進(jìn)行了全面翻新，包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次，維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚，以及正科甲巷和紅星路路段的路燈，翻新了“百城萬店無假貨”的活動標(biāo)牌，增添了春熙路的絢麗色彩;最后，協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個警務(wù)值班崗?fù)ぁ?BR> 公司每日安排工作人員對廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查， 對凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改，確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范，公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號違章建筑相關(guān)事宜。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法
為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營模式優(yōu)化升級，20xx年x月，百年春熙公司組織職能部門負(fù)責(zé)同志對澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時尚城市相媲美，公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)，開放視野，增長知識，吸取國外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法，立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。
三、自查自糾，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見》(錦委辦?20xx?54號)的要求，公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神，整理、收集相關(guān)資料，進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動態(tài)，形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行自身檢討，深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號)的精神，公司立即將文件要求通知到每位員工，并形成書面的自查報告材料。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)的保值增值
在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，百年春熙公司委托聯(lián)合拍賣公司對春熙路北段47號門前形象展示亭進(jìn)行了拍賣。同時，繼續(xù)清理查驗(yàn)資產(chǎn)合同，對即將到期的廣告位、展示亭及臨時建筑租賃合同，聯(lián)系有關(guān)承租人如期繳納費(fèi)用，8月收取了臨時建筑
特步專賣租賃費(fèi)10余萬元，并督促了春熙路西段臨時建筑1153152萬元的繳納事宜。與此同時，公司依照登記、造冊的合同資料，及時完成了對臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作，8月，簽訂廣告位使用合同4份，金額48余萬元。
在審批外展活動方面，公司嚴(yán)格把關(guān)，本月共審批開展外展活動11場次，實(shí)現(xiàn)收益50余萬元。
五、十二月工作計(jì)劃
第一，繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識，筑牢思想防線，遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。
第二，加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度，提高安全意識;與消防、物業(yè)服務(wù)對象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三，加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。
第四，梳理十二月份擬處置廣告位、臨時建筑、形象展示亭，繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù)，確保資產(chǎn)的保值增值。
第五，認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作，確保廣告活動的規(guī)范進(jìn)行，并對已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理，保證各部門工作之間的協(xié)調(diào)性。
小班九月份工作總結(jié)篇七
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己七月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼 續(xù)加油!
小班九月份工作總結(jié)篇八
__ 在___已經(jīng)有三個月了，雖然沒有構(gòu)成一個完整的季度，卻是一個季度的時間。這三個月來我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，其中有苦也有甜!而最近一個月，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。
進(jìn)入九月份以來，天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，往年的銷量經(jīng)驗(yàn)告訴我們，白酒行業(yè)的旺季到了。其實(shí)，金九銀十不僅僅只是針對白酒行業(yè)，各行各業(yè)都抓緊時間在這個時候做好出貨工作。公司也下發(fā)相關(guān)文件指示我們要抓緊機(jī)會，而我自己也不敢怠慢。九月底恰逢中秋國慶雙節(jié)，婚慶宴席等活動必定達(dá)到一個高潮。所以做好九月份的各項(xiàng)工作，才能為中秋國慶做好鋪墊。
下面簡要地描述一下本月來自己的工作情況。
一、鋪市活動
鋪市活動屬于基礎(chǔ)工作，也是擴(kuò)大終端網(wǎng)店數(shù)量的一個重要手段。雖說旺季主要工作是出貨，但是擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是有效打擊競爭對手的一種強(qiáng)有力保障。所以九月份來，我們不遺余力的去把公司的產(chǎn)品鋪到市場上，從而提高公司產(chǎn)品在市場上的見面率，搶占終端市場。在開發(fā)新店的過程中，這個月自己新開發(fā)的餐飲店一共___家，其中___鋪進(jìn)___家，流通鋪進(jìn)___家，出貨總共__元。
二、小酒免品活動的持續(xù)執(zhí)行
繼續(xù)在核心餐飲店開展小酒免品活動，每周都會定時去舉辦免費(fèi)品嘗活動的核心餐飲店進(jìn)行跟蹤，第一時間了解客戶對公司產(chǎn)品的反饋情況，無論在口感上還是價格上得到消費(fèi)者對公司產(chǎn)品與競品的區(qū)別對待。同時，核對餐飲店小酒贈飲情況，及時補(bǔ)酒。
三、品鑒基地建設(shè)
打造品鑒基地不僅是能向客戶營造良好的就餐氛圍，更可以向客戶樹立良好的郎酒品牌形象，有利于培養(yǎng)郎酒品牌的忠誠追隨者，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體。本月自己成功談兩家品鑒基地建設(shè)。
四、核心餐飲店的客情維護(hù)
核心餐飲店是餐飲渠道重點(diǎn)出貨的窗口，也是公司要求重點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)桿店。
所以我們要做好核心餐飲店的客情維護(hù)工作。每周定時去拜訪核心餐飲店，在拜訪的過程中不僅要和店里的人員處理好關(guān)系，更要盡可能獲取較多有利于我們在該店開展活動的信息。
當(dāng)然，工作總避免不了一些困難，有時候?qū)τ诔醮伟菰L的客戶，會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了店里卻見不到客戶。和同事溝通還不是很密切，有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機(jī)會。所以我也會在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而提高自己的工作效率和工作業(yè)績。
小班九月份工作總結(jié)篇九
時間又過了一月，七月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務(wù)做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?
3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?，F(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對于行政工作?，F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個細(xì)心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲?。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。
通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步。
小班九月份工作總結(jié)篇十
一月已經(jīng)過去，匆忙交接過來出納工作的我，對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握，基本能勝任這項(xiàng)工作。 以前在公司從事財務(wù)工作分工不明確，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過，總認(rèn)為是“雕蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)總會丟三落四，包括
(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金
(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?BR> (3)忘記登日記賬等失誤，全是因?yàn)閷I(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。
因此我勤記筆記，反復(fù)學(xué)習(xí)、記憶業(yè)務(wù)流程，終于在這一個月中認(rèn)知、熟悉我的工作。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個月中，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務(wù)費(fèi)等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這里我學(xué)習(xí)到了，在網(wǎng)上支付貨款，為第一范文網(wǎng)職工報銷費(fèi)用，代發(fā)代扣資金，查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬，隨時掌控賬戶金額，為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲備信息，以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放，按時作好單位職工的薪金發(fā)放，保障職工們的利益。
3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳，周資金報表，現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務(wù)經(jīng)理郵箱中，為經(jīng)理提供準(zhǔn)確詳細(xì)的資金動態(tài)信息，以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務(wù)申報表，包括個稅匯總報表，增值稅納稅申報表，城建稅及教育稅附加申報表，增值稅季報表，由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù)，所以用自動納稅申報機(jī)器不能自行申報，需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務(wù)人員報稅，之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務(wù)，所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù)，充實(shí)自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審，在為審計(jì)人員搜集、查詢、整理、復(fù)印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學(xué)習(xí)了些知識，對企業(yè)的了解有了更多的認(rèn)識。
6、學(xué)會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票，打印匯總表及附表，購買增值稅票，上傳認(rèn)證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票，并學(xué)會了貼票背書等相關(guān)工作。
8、從未接觸過外匯的我，在這個月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯，需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在為管理者提供及時準(zhǔn)確的資金數(shù)據(jù)，起著重要作用，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
所以我認(rèn)為作為一個合格的出納，須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，相互監(jiān)督，相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力，以便于簡化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項(xiàng)工作。
當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
小班九月份工作總結(jié)篇十一
(一)綜合性工作
1、組織了全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，并認(rèn)真貫徹落實(shí)會議精神。
2、完成了20xx年局黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)教活動、老干部工作、政務(wù)工作、信息化工作、依法行政工作總結(jié)并上報書面材料。
3、上報了20xx年調(diào)研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易管理等6個方面調(diào)研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標(biāo)任務(wù)完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統(tǒng)計(jì)工作。按要求及時更新了局門戶網(wǎng)站，將外商投資指南等相關(guān)公告內(nèi)容上傳至市政府門戶網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內(nèi)貿(mào)辦等相關(guān)部門報送各類信息共計(jì)361條。
6、做好了信訪維穩(wěn)工作。采取積極有效措施，保持了局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定局面。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、接待了分別由省外經(jīng)貿(mào)廳副廳長王中陽、李文堯、外經(jīng)處處長徐禮成帶隊(duì)的調(diào)研組來我市調(diào)研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯(lián)合會干事長原亮介先生一行、珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移/拓展發(fā)展商機(jī)考察團(tuán)、香港客商考察團(tuán)、香港九龍商會考察團(tuán)、華南日企考察團(tuán)、海口市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移調(diào)研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動工作方案》以及《關(guān)于組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產(chǎn)業(yè)推介暨經(jīng)貿(mào)洽談活動的工作方案》的草擬任務(wù)。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會以及20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評等各項(xiàng)籌備工作。
5、完成了全市外貿(mào)進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)分析。1-11月，全市外貿(mào)進(jìn)出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高于全省平均增幅6個百分點(diǎn);進(jìn)口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機(jī)電產(chǎn)品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿(mào)出口總值的25.71%，占全省機(jī)電產(chǎn)品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業(yè)對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記的辦理工作。
7、轉(zhuǎn)發(fā)了省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿(mào)企業(yè)申請外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金的準(zhǔn)備工作。
8、組織全市外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了中小企業(yè)開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進(jìn)出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補(bǔ)貼應(yīng)對工作會議暨培訓(xùn)班和省廳專項(xiàng)資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢制品有限公司對外投資項(xiàng)目的審核上報。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、開展了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店質(zhì)量回訪抽查，上報了全市農(nóng)家店質(zhì)量回訪工作小結(jié)。
2、認(rèn)真總結(jié)了20xx年貿(mào)易服務(wù)體系、促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展、市場運(yùn)行情況等工作，并形成了書面總結(jié)。
3、制定上報了《贛州市貿(mào)易服務(wù)體系建設(shè)20xx年工作計(jì)劃》、《全市內(nèi)貿(mào)工作會議方案》和《“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的調(diào)研建議》。
4、指導(dǎo)協(xié)助市拍賣協(xié)會、市烹飪協(xié)會召開了拍賣協(xié)會年會和市烹飪協(xié)會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務(wù)部調(diào)研組在我市開展“贛南臍橙產(chǎn)銷情況”調(diào)研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點(diǎn)專項(xiàng)行動。針對興國縣城鄉(xiāng)結(jié)合部存在生豬私宰現(xiàn)象，督促興國縣商業(yè)局組織力量開展了專項(xiàng)打擊。目前，專項(xiàng)整治行動進(jìn)展順利。
7、召開了中心城區(qū)生豬屠宰工作協(xié)調(diào)會，重新安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整生產(chǎn)時間，將中心城區(qū)上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應(yīng)。
8、開展了對全市消費(fèi)品市場600種商品進(jìn)行調(diào)查。聯(lián)合檢查了貿(mào)易廣場酒類經(jīng)營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市中心城區(qū)生豬屠宰管理工作的意見(征求意見稿)》。
二、20xx年個人工作計(jì)劃
(一)綜合性工作
1、認(rèn)真做好20xx年全市商務(wù)工作總結(jié)和20xx年全市商務(wù)工作要點(diǎn)的報送工作。
2、做好全市商務(wù)系統(tǒng)困難黨員走訪、離退休老干部慰問工作。
3、做好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動成果轉(zhuǎn)化工作。理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)將科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為工作動力。
4、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，妥善處理全市商務(wù)系統(tǒng)改制遺留問題，確保元旦、春節(jié)期間局機(jī)關(guān)和商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
(二)外經(jīng)貿(mào)工作
1、做好省外經(jīng)貿(mào)廳廳長伍再謙來我市調(diào)研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯(lián)誼會各項(xiàng)籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿(mào)易年終考評工作。
3、抓好省外經(jīng)貿(mào)廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)〈20xx年江西外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展促進(jìn)資金實(shí)施細(xì)則〉的通知》文件精神的落實(shí)，指導(dǎo)、協(xié)助符合條件的外貿(mào)企業(yè)做好促進(jìn)資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項(xiàng)目評審工作。加大項(xiàng)目初審力度，力爭更多項(xiàng)目獲評。
5、繼續(xù)推進(jìn)國家級鎢、稀土科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè)，按要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
6、繼續(xù)跟蹤服務(wù)崇義章源鎢制品有限公司在馬達(dá)加斯加合作投資項(xiàng)目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務(wù)項(xiàng)目的簽約工作。
8、協(xié)助贛州億通對外經(jīng)濟(jì)合作公司舉辦赴日本研修生培訓(xùn)班。
(三)內(nèi)貿(mào)工作
1、抓緊制定《20xx年貿(mào)易服務(wù)體系工作方案》。
2、繼續(xù)抓好《贛州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》的組織實(shí)施，進(jìn)一步督導(dǎo)縣級城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作。
3、認(rèn)真做好20xx年度拍賣企業(yè)年審工作。對全市拍賣企業(yè)經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況進(jìn)行核查，加強(qiáng)對拍賣市場的監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務(wù)。
4、繼續(xù)推進(jìn)促進(jìn)章江新區(qū)商貿(mào)娛樂餐飲業(yè)繁榮發(fā)展，積極協(xié)調(diào)督導(dǎo)萬盛mall、贛州休閑娛樂城等項(xiàng)目開張運(yùn)營。
5、繼續(xù)做好申報“贛州—中國客家菜之鄉(xiāng)”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創(chuàng)出特色。
6、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農(nóng)產(chǎn)品的流通。
7、做好元旦、春節(jié)期間市場運(yùn)行監(jiān)測和豬肉市場監(jiān)管工作。
8、做好全市生豬定點(diǎn)屠宰工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議的相關(guān)籌備工作。
小班九月份工作總結(jié)篇十二
一、工作概述
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應(yīng)問題、smc框架設(shè)計(jì)問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得
管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議
1、 計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、 注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。
3、 生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實(shí)性。
4、 熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應(yīng)配送的時間性。
六、8月份工作計(jì)劃
1、 針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、 按上級的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務(wù)。
3、 按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、 努力做好“5s”的日常工作。
5、 加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。
小班九月份工作總結(jié)篇十三
這個月我在回采實(shí)習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機(jī)會學(xué)到的實(shí)踐知識和經(jīng)驗(yàn)。使我在工作中不斷的成長、充實(shí)自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使我認(rèn)識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在回采這個月學(xué)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容。
1、思想方面的認(rèn)識
在回采這個月里，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。
2、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識
在回采實(shí)習(xí)的這個月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風(fēng)量計(jì)算，防塵措施，通風(fēng)管理等一系列的知識。回采工作面采用的是走向長壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時支護(hù)-打貼幫柱-裝煤運(yùn)煤-移輸送機(jī)-單體支護(hù)頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風(fēng)量計(jì)算按瓦斯的涌出量，工作面同時最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風(fēng)量的最大值給工作面來配好風(fēng)量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧，回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕，放炮時用水泡泥，放炮前高壓注水，個體防護(hù)等一系列措施。通風(fēng)管理按照規(guī)程給順槽，風(fēng)巷，工作面配好足夠的風(fēng)量，每個巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時檢測瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風(fēng)巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進(jìn)行作業(yè)。
3、生活方面的認(rèn)識
現(xiàn)在的生活和學(xué)校有很大的不同，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧
4、工作方面的認(rèn)識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：
1、處理冒頂作業(yè)時，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理。
2、處理前，先由跟班隊(duì)長、班長仔細(xì)觀察冒頂情況，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認(rèn)安全的前提下，方可進(jìn)行處理作業(yè)。
3、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好支護(hù)材料，清理好人員安全退路，設(shè)專人監(jiān)護(hù)頂板及安全。
4、處理時，先行加固冒頂區(qū)上下支護(hù)，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛?，在確認(rèn)瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護(hù)完好的安全地點(diǎn)對冒頂區(qū)進(jìn)行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時，由跟班隊(duì)長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。
6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法、撞楔法等不同方法進(jìn)行處理：
(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴(yán)密接頂;
(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時，使用花邊鋼梁，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實(shí)頂梁;
(3)、當(dāng)煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時，可采取撞楔護(hù)頂方法處理。
7、所有進(jìn)入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速撤離到安全地點(diǎn)，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。
小班九月份工作總結(jié)篇十四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實(shí)際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價、不按規(guī)定使用計(jì)價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報道此次活動情況，進(jìn)一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現(xiàn)象被公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.
通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。