A:この度（たび）はこちらの手違（てちが）いで申（もう）し訳（わけ）ありません。
B:すみませんが早（はや）く処置（しょち）していただけますか。
A:はい、わかりました。
A:這次的事都是由我們的失誤造成的，實在是非常抱歉。 B:不好意思，你們能盡快處理這樣的事嗎？ A:好的，明白了。
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基本上“申し訳ありません”是“すみません”的更謙遜的說法，就是“非常抱歉，沒有什么好解釋的”的意思。
日語知識庫：日語中大量使用漢字。日語中的全部漢字約有幾萬個之多，但是常用的則只有幾千個。1946年10月日本政府公布了“當(dāng)用漢字表”，列入1850個漢字。1981年10月又公布了“常用漢字表”，列入1946個漢字。在教科書和官方文件中，一般只使用列入“常用漢字表”中的漢字。 每個漢字一般都會有兩種讀法，一種叫做“音讀”（音読み／おんよみ），另一種叫做“訓(xùn)讀”（訓(xùn)読み／くんよみ）。
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