報(bào)告是一種對某個(gè)事件或問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究和分析的書面材料。使用簡明扼要、準(zhǔn)確清晰的語言來表達(dá)觀點(diǎn)和結(jié)果是撰寫報(bào)告的要點(diǎn)之一。在下方的報(bào)告范文中,您可以看到一些常見的報(bào)告結(jié)構(gòu)和段落劃分。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇一
1、“三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農(nóng)”安排的國家財(cái)政支出為3397億,在中央財(cái)政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上,農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕了,農(nóng)民收入增加了,農(nóng)村的的消費(fèi)能力有了顯著提高。
2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動(dòng)農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地,導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場中,連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個(gè),高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào),嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導(dǎo)致一二級(jí)市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級(jí)市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級(jí)農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點(diǎn)利潤主要來源。
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級(jí)市場實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級(jí)市場競爭分析:
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪所得結(jié)果。
1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè),平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè),與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌,hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級(jí)經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級(jí)市場消費(fèi)特點(diǎn)分析。
重視冰箱的性價(jià)比:四級(jí)市場消費(fèi)者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產(chǎn)品時(shí),要比一二級(jí)市場的消費(fèi)者更重視“性價(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值,四級(jí)市場消費(fèi)者購買冰箱主要考慮以下因素:價(jià)格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù),追求性價(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
品牌意識(shí)整體淡漠:另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當(dāng)小,外資品牌在三四級(jí)市場難覓蹤影,而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場上表現(xiàn)也不僅人意,與在一二級(jí)市場的表現(xiàn)來說相差甚遠(yuǎn),購買冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
購買物的時(shí)令性強(qiáng):農(nóng)村消費(fèi)者購買“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng),“有錢不買半年閑”的消費(fèi)觀念根深蒂固,所以農(nóng)村消費(fèi)者購買冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時(shí)間段。
三四級(jí)市場經(jīng)銷商需求分析。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,搶占三四級(jí)市場還要研究三四級(jí)市場經(jīng)銷商的心理需求,根據(jù)其需求來制定營銷策略,我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
產(chǎn)品價(jià)格:農(nóng)村消費(fèi)者有限的購買力設(shè)定了產(chǎn)品零售價(jià)格的上限,獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價(jià)格的產(chǎn)品,這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級(jí)農(nóng)村市場滋生的主要原因,。
產(chǎn)品性能:產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具,主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農(nóng)村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺(tái)利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費(fèi)者認(rèn)知度相對較高,經(jīng)銷商也會(huì)經(jīng)營。
市場保護(hù):市場保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤,一二級(jí)市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū),連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷,不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場經(jīng)銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點(diǎn),大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品,只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化,并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析:
經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān),工廠按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用,同時(shí)工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底,代理商同時(shí)給分銷商一定額度的鋪底,經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán),就降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
相反,一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作,而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū),售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢,如果售后能及時(shí),能解決經(jīng)銷商的后顧之憂,則會(huì)有大量三四級(jí)市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”:品牌相比基本沒有區(qū)別,相反,“一線”品牌由于產(chǎn)能問題,每到銷售旺季,批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級(jí)市場經(jīng)銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大,而是因?yàn)椤耙痪€”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進(jìn)的營銷理念,技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團(tuán)隊(duì),以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實(shí)在三四級(jí)市場,該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng),不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價(jià)格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
綜合上述所述,三四級(jí)市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級(jí)市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農(nóng)村市場渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷商需求特點(diǎn)的影響,我們要真正搶灘三四級(jí)市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題。
網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
要解決網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和鋪貨上樣問題。
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
在家電銷售行業(yè),人力成本是最各項(xiàng)成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,??埔陨衔膽{即可,費(fèi)用情況如下表所列,三四級(jí)市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化,專門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,月薪1500元—xx元;具體見下表:
如果。
上述方案中,第二種方案更加有效,因?yàn)椴捎玫谝环N途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊(duì)伍本身就是一件很困難的事情,因?yàn)槿艘磺泄芾砘顒?dòng)中最難的管理對象,所以,管理成本會(huì)增加,而租用車輛其實(shí)羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題。
產(chǎn)品是企業(yè)生命,是企業(yè)靈魂,搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費(fèi)者的產(chǎn)品,要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品,否則無法實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長,產(chǎn)品必須和一二級(jí)市場差異化,同時(shí)絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌,同樣的產(chǎn)品,同樣的外觀設(shè)計(jì),價(jià)格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一,設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的價(jià)格要適中,成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級(jí)市場的產(chǎn)品,根據(jù)“雜牌”冰箱的價(jià)格來倒推“一線”品牌的價(jià)格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實(shí)用到市場上的營銷費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去,如果單價(jià)價(jià)差控制在10%左右,則有很強(qiáng)的結(jié)合競爭力。
第二,產(chǎn)品外觀要學(xué)韓國產(chǎn)品,凡是消費(fèi)者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時(shí)尚,要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度,170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三,性能設(shè)計(jì)上要側(cè)重于基本功能,起碼要二級(jí)節(jié)能,最好是一級(jí),比如,可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價(jià)格專供批發(fā)渠道,蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四,農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng),由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級(jí)市場零售環(huán)節(jié)要多,且運(yùn)輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題。
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級(jí)市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級(jí)沒有推廣,價(jià)格又高于“雜牌”冰箱,那么對農(nóng)村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗(yàn),在國道、省道和交通要道上發(fā)布?jí)w廣告,墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是成本低,視覺沖擊力很強(qiáng),農(nóng)村消費(fèi)者接受率高,并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動(dòng)性,且流動(dòng)范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺(tái)建設(shè)和終端門頭建設(shè),彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時(shí)代已基本結(jié)束,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到白電行業(yè),尤其是冰箱行業(yè),以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個(gè)經(jīng)銷商的走訪,目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士,代表的是“布道者”,適當(dāng)對營銷人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時(shí)統(tǒng)一工作服,統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證,當(dāng)然更重要的是要“誠實(shí)做人,誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌,農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時(shí)所要pop,所以在pop的設(shè)計(jì)上要有針對性,農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實(shí)用價(jià)值。
由于農(nóng)村消費(fèi)者都喜歡“名牌”產(chǎn)品,喜歡鄰居間相互攀比,消費(fèi)具有很強(qiáng)的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動(dòng)農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務(wù)問題。
售后服務(wù)問題不能及時(shí)解決會(huì)帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因?yàn)槭酆蟛患皶r(shí)造成退貨,在退貨的過程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時(shí)所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量問題:農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都不可能做到一縣一點(diǎn)或者一縣多點(diǎn),售后服務(wù)有限的網(wǎng)點(diǎn)和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比,要少量的網(wǎng)點(diǎn)去及時(shí)解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級(jí)市場售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)工作并駕齊趨,甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤,所以,適度提高三四級(jí)市場服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級(jí)市場由于路途較近,所需工時(shí)也少,而三四級(jí)市場,有時(shí)地處山區(qū),路途遙遠(yuǎn),交通不便利,一臺(tái)冰箱的維修可能所需時(shí)間就是一整天,若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高,維修點(diǎn)上門的積極性會(huì)大打扣,不要說服務(wù)質(zhì)量問題就拿最基本的服務(wù)及時(shí)性也無法保證,有的維修點(diǎn)為了節(jié)省時(shí)間和路費(fèi)甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處,直接讓消費(fèi)者做退貨處理。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協(xié)同代理商解決物流配送問題,但從另一個(gè)角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破,就可能成功,因?yàn)榇蟛糠帧耙痪€”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實(shí)施相關(guān)營銷策略,各品牌的高層應(yīng)高度重視,但更應(yīng)立即行動(dòng),“臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng)”。
綜上所述,根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個(gè)區(qū)域,共計(jì)419個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查,可以總結(jié)出目前三四級(jí)農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長,同時(shí)也不難看出三四級(jí)市場的特點(diǎn)與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點(diǎn),特別是消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài),才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級(jí)市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點(diǎn)和利潤的來源。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇二
由于工業(yè)化的加快,風(fēng)沙灰塵的迅猛增多,口罩承擔(dān)了越來越多的保健衛(wèi)生作用,已成為必不可少的日用防護(hù)品,如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用,疾病的發(fā)生和感染就會(huì)減少。
據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國七億四千萬正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬多人,長期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中,與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等,如果備有口罩就方便、順利、輕松,但常常是用而無備,弄得灰頭土臉,煩躁不適,鑒于有龐大的市場,網(wǎng)上熱賣的`品種有百多種,價(jià)格各異,單價(jià)從05元到100元不等,初估年產(chǎn)值為20億以上。
1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面,口鼻一起包,濾網(wǎng)緊貼皮膚,四周不易封閉,還增加語言交流的難度,造成呼吸氣體集中,有效過濾面積狹小,呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適,且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過于笨重,缺乏美觀感,增加了頭部的負(fù)擔(dān),且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高,最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在05元以上,有繼續(xù)使用膩味,棄置浪費(fèi)可惜感覺。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用,藥物揮發(fā)有時(shí)間限度,到時(shí)也是棄之浪費(fèi)可惜,繼續(xù)使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷,替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩,兩項(xiàng)專利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩,讓這些缺陷迎刃而解,其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過濾網(wǎng)罩(有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣,根據(jù)需要使用,價(jià)格單個(gè)過濾網(wǎng)以分厘計(jì)算。具有方便添加藥劑,更換方便、價(jià)廉物美、衛(wèi)生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費(fèi)可惜的感覺,其它高、中、低檔口罩過濾網(wǎng)也可以做成相應(yīng)的模型,置入支架內(nèi)使用,省去置帶等工序,省成本。
支架小巧美觀,量輕、有如隨身飾物,攜帶方便(以塑料制品測估,但各種約40克,原料成本02元)功能好,因其設(shè)有中拱架、底架,所以過濾不與皮膚接觸,用凹型中拱架加隔氣層,將口、鼻循環(huán)氣體分開,形成各自的呼吸區(qū),減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響,對戴罩后說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣,喝飲料,不用摘下口罩,只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉,保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強(qiáng)了非過濾區(qū)的密封性。增強(qiáng)了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料,生產(chǎn)不同檔次的支架:如塑料、玻璃鋼、金、銀等等,還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物,針對社會(huì)各階層購買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列,及支架生產(chǎn)系列和過濾網(wǎng)系列。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇三
西門子、海爾、三星、美的、海信、松下、lg、博世、美菱、容聲等。
(百分比數(shù)字來自某商場顧客人數(shù)比例:西門子13人,海爾32人,三星10人,美的4人,海信4人,松下4人,lg4人,美菱6人,容聲6人,其它約14人)。
2、筆者去了幾家實(shí)體店商場或電器商城名稱。
百盛、西單、亞歐、虹盛、國美、蘇寧等。
(百分比數(shù)字來自商場10分鐘內(nèi)顧客人數(shù)比例:百盛5人,西單15人,亞歐15人,虹盛5人,國美25人,蘇寧20人,其它約15人)。
3、對冰箱主要參數(shù)的關(guān)注點(diǎn)。
外觀顏色:白色、紅色、藍(lán)色、金屬色、黑色等。
開門:兩開門、三開門、對開門、多開門等。
容量:200l以下、200l至250l、250l以上。
制冷效果、耗能、靜音、保鮮、直冷式(有霜和無霜)、電腦控溫、售后、門緊閉、照明燈、環(huán)保等。
4、主要關(guān)注價(jià)位。
元至3000元:海爾、海信、容聲。
3000元至4000元:三星、西門子、海爾。
6000元至10000元:海爾、西門子、博世。
10000元以上:海爾、西門子。
5、本次調(diào)研小結(jié):
第一,五一這天,顧客人數(shù)還是比較多,看冰箱的人較多,顧客人流量比平日多,大部分商場有各種優(yōu)惠活動(dòng),并增加了宣傳。
第二,從顧客人數(shù)來看,關(guān)注度最高的前三位品牌是:海爾、西門子、三星。
第三,外觀方面,對開門和三開門仍然是關(guān)注熱點(diǎn)。
第四,多數(shù)顧客關(guān)注電腦控溫。
第五,參數(shù)關(guān)注熱點(diǎn)有:容量、制冷、耗電、靜音、環(huán)保、保險(xiǎn)、直冷、外觀內(nèi)觀等。
第六,國內(nèi)品牌中海爾關(guān)注度較高,國外品牌中西門子和三星關(guān)注度較高。
第七,多數(shù)顧客關(guān)注200l以上三開門,300l以上大容量冰箱。
第八,顏色方面,顧客在白色冰箱前咨詢時(shí)間平均比較長。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇四
問卷調(diào)查目的:為了進(jìn)一步了解佳電在消費(fèi)者群體中的信譽(yù)情況,還有消費(fèi)者對佳電的知曉程度和了解情況,以及相關(guān)的滿意度,同時(shí)總結(jié)不同年齡消費(fèi)者的購買心理和購買需求。
希望解決的問題:通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析,從而結(jié)合該行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行總結(jié)與概括。同時(shí),針對公司2015年銷售中所存在的不足,及時(shí)改進(jìn)方法與策略,全面分析消費(fèi)者群體的心理特征與購買需求,從而制定出2015年的策劃方案。
消費(fèi)者群體分析:
一是消費(fèi)者年齡分析:在20~30歲占17%,31~40歲占28%,41~50歲占30%,51~60歲占19%,61歲以上占6%。
二是消費(fèi)者收入分析:月收入在5000元以上所占比例為7%,收入在3000~5000元所占比例為23%,月收入在1000~3000元所占比例為52%,月收入在1000元以下所占比例為18%。
消費(fèi)者心理特征分析:
們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位!
然而,中低消費(fèi)群體常是經(jīng)濟(jì)型的。他們更注重的是產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,花較少的錢買質(zhì)量好的家電是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果。盡管他們的消費(fèi)檔次比較低,但是購買頻率也相對于高消費(fèi)群體要高很多,他們會(huì)經(jīng)常關(guān)注購買佳電的打折優(yōu)惠等活動(dòng),同時(shí),他們也有足夠的時(shí)間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
因此,佳電應(yīng)該分別針對于高消費(fèi)者群體和低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營銷策略與方案。這樣,就能擁有更多的消費(fèi)者市場。 意見:
貴陽市居民對于安全性能高,價(jià)格質(zhì)量好,用途功能多的佳電比較看好,同時(shí)也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而,一直都在推動(dòng)著整個(gè)家電行業(yè)的不斷升級(jí)和發(fā)展。
調(diào)查結(jié)果顯示,在整個(gè)家用電器行業(yè),貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽(yù)度。為了擴(kuò)大銷售市場,市場是很廣闊的,但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì),競爭很激烈的今天,要想在競爭中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征,同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。 總結(jié):
此次市場調(diào)查,讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè),同時(shí)對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費(fèi)者與市場進(jìn)行了研究分析??偨Y(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會(huì)了要時(shí)刻了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
一、政治環(huán)境分析(p)
(一)、農(nóng)網(wǎng)改造政策
伴隨著農(nóng)村用電量的增長,農(nóng)網(wǎng)急需進(jìn)一步改進(jìn)。國務(wù)院辦公廳在2011年11月15日發(fā)文,關(guān)于同意發(fā)改委報(bào)請的《關(guān)于實(shí)施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程的意見》進(jìn)行批示,正式啟動(dòng)實(shí)施新一輪電網(wǎng)改造升級(jí)工程。農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造一般是為提高電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量,主要涉及新建和改造變電站,高低壓路線,配電變壓器和農(nóng)村戶表改造。這一有利條件,為家電行業(yè)提供了契機(jī)。
(二)、節(jié)能減排政策
近年來,國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步提高,2015年1月1日期實(shí)施《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》,把生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任延伸到產(chǎn)品廢棄后的回收和利用,要求優(yōu)先采用易回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設(shè)計(jì)方案;2015年國務(wù)院頒布了《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》,在2011年開始實(shí)施,條例要求電氣電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設(shè)計(jì)方案,使用無毒無害或者低毒低害的原材料,以便回收和再利用。
(三)、三農(nóng)問題
農(nóng)村有九億農(nóng)民,農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。1998年,僅僅9%的農(nóng)村居民有冰箱,23%有洗衣機(jī),33%有彩電,有很大的發(fā)展空間。假如是農(nóng)村家用電器的普及率與目前城市相同,中國家電產(chǎn)業(yè)至少還有10多年的增長,農(nóng)村市場是一個(gè)比較客觀的市場。隨著三農(nóng)問題的逐步解決,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,使農(nóng)村購買力得到了提高,改善了農(nóng)村人民的生活水平,對家電的使用也從低端走向高端,,這對家電行業(yè)的發(fā)展起了積極作用。
(四)、家電下鄉(xiāng)等政策
08年由于受到國際金融海嘯的沖擊,中國的家電行業(yè)面臨危機(jī)。隨著城市家
電消費(fèi)市場愈發(fā)呈現(xiàn)飽和態(tài)勢,農(nóng)村家電消費(fèi)市場仍將是商家爭奪市場份額的重要陣地。為了拉動(dòng)家電行業(yè)的發(fā)展刺激內(nèi)需,國家實(shí)行了“家電下鄉(xiāng)”政策。對下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品予以“補(bǔ)貼”。從某些方面來說這是有利于企業(yè)發(fā)展也有利于消費(fèi)者的事情。“家電下鄉(xiāng)”政策在促進(jìn)農(nóng)村市場消費(fèi)的同時(shí),也在一定程度上提前透支了國內(nèi)家電市場需求。像電視、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品通常更新?lián)Q代年限為10年左右,在今后很長一段時(shí)間里,參與了“家電下鄉(xiāng)”的用戶預(yù)計(jì)將不會(huì)再購買這類家電產(chǎn)品。
但是就在這項(xiàng)政策實(shí)施不久之后,也就是2011年,隨著家電下鄉(xiāng)政策的逐步取消,家電行業(yè)又出現(xiàn)了增長停滯的現(xiàn)象。而這次國家采取的政策是“以舊換新”。根據(jù)《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》等有關(guān)文件規(guī)定,2015年1月31日全國家電下鄉(xiāng)政策將全部執(zhí)行到期。
家電下鄉(xiāng)政策持續(xù)的四年間,拉動(dòng)了三四級(jí)城市和農(nóng)村市場的快速發(fā)展,不僅為消費(fèi)者提供了購買家電產(chǎn)品方面的實(shí)惠,許多制造企業(yè)也借此良機(jī)賺了個(gè)盆滿缽滿。對于未來國內(nèi)市場的激烈競爭,許多制造企業(yè)開始將國外市場納入計(jì)劃范圍。國內(nèi)家電制造企業(yè)紛紛“走出去”來規(guī)避目前國內(nèi)市場趨于飽和的競爭壓力。
隨著家電下鄉(xiāng)政策的結(jié)束,中小家電企業(yè)面臨的形勢將趨向嚴(yán)峻。而對大型家電企業(yè)來說,由于資金充裕、技術(shù)領(lǐng)先、渠道多元,家電下鄉(xiāng)政策結(jié)束后,完全可以自行下鄉(xiāng),向三、四級(jí)市場繼續(xù)下沉銷售重心。
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(e)
(一)、經(jīng)濟(jì)增長
可能是因?yàn)榻?jīng)融危機(jī)的原因,美的2015年的業(yè)績有小幅下滑。但在后幾年都取得了驕人的成績,并且以成倍的數(shù)字進(jìn)行增長。2011年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入931.08億元,同比增長24.88%。營業(yè)利潤達(dá)到50.22億,同比增長96.45%。這也直接體現(xiàn)出了美的在最近幾年的發(fā)展迅速。
(二)、原材料價(jià)格 美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料,受全球經(jīng)融危機(jī)的影響,公司主要原材料波動(dòng)明顯。原材料價(jià)格的波動(dòng)會(huì)直接導(dǎo)致存貨跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
圖2—2 家電原材料價(jià)格走勢狀況
影響:原料價(jià)格的頻繁波動(dòng),不僅直接影響家電企業(yè)的成本和利潤,而且增加了家電企業(yè)控制原料成本的難度及原料庫存價(jià)值下行風(fēng)險(xiǎn),也給家電企業(yè)相關(guān)部門提出了如何把握采購時(shí)機(jī)、控制備貨數(shù)量,管理庫存物料的新課題。
(三)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定
白家電的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)聯(lián)較大。2015年下半年以來,全球經(jīng)融危機(jī)以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)對美的的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均造成不同程度的影響。2015年以來,我國采取積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,并推出大規(guī)?;A(chǔ)建設(shè)投資等方式來保障我國國內(nèi)需求和投資的平穩(wěn)增長。
在這樣一種情況下,白色家電行業(yè)在一定程度下產(chǎn)量同比增速都有所增長,但是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的程度尚不穩(wěn)定,仍然有繼續(xù)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,美的業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨因宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整所帶來的行業(yè)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)、gdp的增長
圖2—3 gdp增長狀況
有圖可看,gdp的不斷增長,使家電企業(yè)獲得了更廣闊的盈利。
三、社會(huì)文化環(huán)境(s)
(一)、城鎮(zhèn)化
我國的城鎮(zhèn)化率正在由50%向70%挺進(jìn)。城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn),意味著大量農(nóng)村人口轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)常住人口,這些轉(zhuǎn)化過來的常住人口將會(huì)對家電形成巨 大需求。
圖2—4 城鎮(zhèn)化率與鄉(xiāng)村化率
觀、節(jié)能等要求更高也更明顯,對家電企業(yè)來說如何提高自己產(chǎn)品在城鎮(zhèn)化過程中的競爭力,產(chǎn)品創(chuàng)新還是最需要加大投入的方面。
城鎮(zhèn)化的推進(jìn)將帶來許多的消費(fèi)者,這么一個(gè)龐大的消費(fèi)群體會(huì)帶來巨大的消費(fèi)潛力,而家電行業(yè)將迎來一次機(jī)會(huì)。
(二)、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變
隨著生活水平的不斷提高,人們的收入也逐漸的增高了,家電再也不會(huì)像從前一樣讓人們覺得是一種奢侈品,而會(huì)成為每個(gè)家庭的必需品。
在這看來,人們原因去花更多的錢來滿足自己對家電自身的要求,家電也在人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。
(三)、購房熱情降溫
在家電子行業(yè)中,空調(diào)銷售增速與房產(chǎn)竣工面積正相關(guān)性高,受房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控影響,居民購房熱情逐漸降低、購房計(jì)劃暫時(shí)擱置,進(jìn)而購置新家電量整體減少,整體需求降低。
四、技術(shù)環(huán)境(t)
由于變頻的節(jié)能效果十分顯著,近年來“變頻”二字在家電市場上變得炙手可熱,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的變頻革命已經(jīng)轟轟烈烈地進(jìn)行了多年,甚至如今很多小家電也都加入到變頻技術(shù)的競逐行列。
在這個(gè)過程中,以美的空調(diào)為領(lǐng)導(dǎo)的、全行業(yè)共同參與的這場“變頻普及風(fēng)暴”,也在短短四年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、節(jié)能貢獻(xiàn)和用戶體驗(yàn)提升等四大要素的共贏局面,美的成為變頻空調(diào)市場當(dāng)之無愧的冠軍品牌,變頻市場的競爭門檻也一舉提升到“千萬臺(tái)”級(jí)別,變頻技術(shù)發(fā)展也進(jìn)入“全直流”升級(jí)時(shí)代。美的將不斷推出領(lǐng)先的全直流產(chǎn)品、不遺余力的推廣全直流技術(shù),加速推動(dòng)全直流技術(shù)的全面升級(jí)?!泵赖脑谧冾l市場上的持續(xù)領(lǐng)跑,除了規(guī)?;圃?,還建立了一條完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變頻空調(diào)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈,從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機(jī)、直流無刷電機(jī)、到變頻整機(jī)的制造工藝和品質(zhì)管理,美的都形成了一套獨(dú)有的技術(shù)創(chuàng)新智慧。
五、人口環(huán)境
(一)、新婚人口增多
隨著新婚人數(shù)的增加,他們需要裝修布置新家,會(huì)添置一些新的家用電器,這時(shí)需要購買家電的人數(shù)會(huì)相對增加,這對家電行業(yè)來說又是一次盈利的機(jī)會(huì)。
(二)、教育事業(yè)的發(fā)展
由于受教育機(jī)會(huì)的增加,我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)均已普及九年制義務(wù)教育,每年高等教育的招生人數(shù)正在不斷增加,且許多大學(xué)放寬招手分?jǐn)?shù),擴(kuò)招學(xué)生,受到教育的人數(shù)不斷的增長。
行業(yè)環(huán)境:
一、行業(yè)概況
(一)、中國家電行業(yè)發(fā)展概況
早期的國內(nèi)家電市場基本上由國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下,我國家電工業(yè)發(fā)展是從國外引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)開始的。80年代初期,各地政府部門和企業(yè)受高額利潤和巨大市場需求的推動(dòng),集中引進(jìn)了大批生產(chǎn)線,使家用電器的生產(chǎn)獲得了迅速的發(fā)展,特別是在1986-1995年10年間,我國家電工業(yè)總產(chǎn)值年增長率達(dá)32%以上。1996年,我國主要家電產(chǎn)品產(chǎn)量已進(jìn)入世界前列,如電冰箱、洗衣機(jī)、電熨斗、電風(fēng)扇、電飯鍋產(chǎn)量居世界首位,空調(diào)器和電視機(jī)的產(chǎn)量也已進(jìn)入世界前列。1998年,我國家電工業(yè)銷售額實(shí)現(xiàn)了1320億元,約占世界總量的7%,僅次于美國、日本,居世界第三位。
90年代以來,隨著市場競爭的日益加劇,家電行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整合階段。在國家、地方產(chǎn)業(yè)政策的扶持和市場內(nèi)在要求的推動(dòng)下,我國家電行業(yè)逐步從前期多而松散的企業(yè)結(jié)構(gòu)向大型企業(yè)集團(tuán)的方向邁進(jìn)。目前,我國家電行業(yè)形成了一批能夠主導(dǎo)市場,具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業(yè)集團(tuán)。1998年,中國家電行業(yè)有18家企業(yè)銷售收入超過10億元,有6家企業(yè)出口超過5000萬美元??讫?、海爾、新飛、美菱的電冰箱;海爾、小天鵝、榮事達(dá)的洗衣機(jī);格力、春蘭、海爾、美的的空調(diào)器;格蘭仕的微波爐產(chǎn)量都超過百萬臺(tái)。
而如今,中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單獨(dú)打斗的單體店形態(tài)向連鎖化、規(guī)?;?、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
圖3-2 我國家電行業(yè)發(fā)展概況
(二)、中國家電行業(yè)市場特點(diǎn)
1.高競爭性的市場特性
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),非常強(qiáng)調(diào)規(guī)模效應(yīng)。所以在行業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購?fù)瑯I(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業(yè)的`集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當(dāng),競爭更加困難。
從進(jìn)出壁壘看,家電業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)最初都是從產(chǎn)品的裝配起步的,通過引進(jìn)國外的裝配線,模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術(shù)含量較低,無法構(gòu)成進(jìn)入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè),其特點(diǎn)就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重,這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專用性很強(qiáng),這就增加其轉(zhuǎn)型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進(jìn)出壁壘具有不對稱性,造成轉(zhuǎn)型的困難,也加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度。
2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯,市場集中度高
電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數(shù)字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到2015年的10余家。
2.國務(wù)院2001年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)電產(chǎn)品出口的意見》中,明確提出要加大對機(jī)電產(chǎn)品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度,擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的市場占有率,增強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)擴(kuò)張能力和市場競爭力,引導(dǎo)增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中,優(yōu)化存量。
3.行業(yè)進(jìn)入壁壘逐步升高
1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘:規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯,許多小規(guī)模的廠商會(huì)不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合,目前,在彩電、洗衣機(jī)、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%。規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘的存在使得潛在進(jìn)入者要想具有先存企業(yè)的競爭實(shí)力,必須在進(jìn)入的初期就實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。
2資本壁壘:要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺(tái),投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,這些投資規(guī)模都不小。
3.技術(shù)壁壘:國外廠商為阻止我國家電技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平,在技術(shù)擴(kuò)散方面開始設(shè)置壁壘;加上我國國內(nèi)企業(yè)自主開發(fā)能力的增強(qiáng),具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的技術(shù)不斷增多,因而潛在進(jìn)入者不可避免地會(huì)碰到專利技術(shù)方面的壁壘。
4.缺乏核心技術(shù),創(chuàng)新能力差
我國家電的技術(shù)含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術(shù)仍舊受制于人。拿彩電舉例,大規(guī)模集成電路機(jī)芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等國家。
(三)、政策環(huán)境
銷售額338億元,同比分別增長72.7%和83.78%。
表3-1 家電下鄉(xiāng)政策所帶動(dòng)的家電下鄉(xiāng)數(shù)量與銷售額
2.家電以舊換新政策:2011年,全國家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺(tái),拉動(dòng)直接消費(fèi)3420多億元,有效引導(dǎo)了城鎮(zhèn)居民消費(fèi)能力的釋放,尤其是為高端產(chǎn)品的消費(fèi)提供了更廣的市場空間,促進(jìn)了城鎮(zhèn)家電市場的結(jié)構(gòu)變化。
3.節(jié)能產(chǎn)品惠民工程:為擴(kuò)大消費(fèi),提高能效,2015年國家實(shí)施了“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”,即采取財(cái)政補(bǔ)貼方式,對能效等級(jí)達(dá)到1級(jí)或2級(jí)的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、平板電視、熱水器、電機(jī)等10類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。2015年6月1日,高效節(jié)能房間空調(diào)器推廣工作率先啟動(dòng)。國家已發(fā)布三批高效節(jié)能空調(diào)推廣目錄,涉及27家企業(yè)的4290個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。在國家“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”的推廣實(shí)施下,高效節(jié)能空調(diào)得以推廣,使整個(gè)空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生較大變化,很多生產(chǎn)較低能效標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)企業(yè)倒閉,更多生產(chǎn)高效節(jié)能空調(diào)的生產(chǎn)企業(yè)重新建立新競爭格局,此項(xiàng)政策是家用空調(diào)向高能效標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)的催化劑,使家用空調(diào)加速進(jìn)入高效節(jié)能時(shí)代。同時(shí),生產(chǎn)者得市場、消費(fèi)者得實(shí)惠、全社會(huì)節(jié)能減排的積極效果得到充分體現(xiàn)。
設(shè)這一系統(tǒng)工程有了政策上的支持,優(yōu)勢資源向大品牌集中的趨勢將更加明顯。
(四)、家電行業(yè)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀分析
1.行業(yè)生命周期:成熟期。
2.跨國公司不斷進(jìn)入我國的家電行業(yè),使得競爭更加激烈,市場集中度進(jìn)一步提高。
3.家電進(jìn)入壁壘進(jìn)一步提高。
4.隨著新能源以及新技術(shù)的不斷運(yùn)用,各大家電行業(yè)競爭日益激烈起來。
二、五力模型
圖3-3 五力模型圖解
(一)、新進(jìn)入者的威脅
1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
我國的家電行業(yè)目前總的來說屬于有較高門檻的行業(yè)。從家電企業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢來看,我國家電產(chǎn)品的生產(chǎn)、專業(yè)化分工作業(yè)等價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的同質(zhì)化已是相當(dāng)普遍,大多數(shù)家電企業(yè)都趨向于采用世界一流先進(jìn)技術(shù)大規(guī)模生產(chǎn)以贏得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。
2.產(chǎn)品差異
目前我國家電行業(yè)中的各大品牌已經(jīng)初步形成,其價(jià)值體系以及生產(chǎn)模式也
是各不相同。各種品牌的地位已慢慢深入到人們的心中,而不同品牌之前的差異性從技術(shù)上來說其實(shí)不是很大。而目前我國家電行業(yè)技術(shù)水平還未達(dá)到世界領(lǐng)先水平,因此各大家電品牌還有更廣闊的的空間發(fā)展。而新進(jìn)入者正是要抓住技術(shù)改革的核心,打造出自己品牌的價(jià)值,才有可能進(jìn)入到家電行業(yè)中來,占據(jù)一定的優(yōu)勢。
3.資金需求
要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺(tái),投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,這些投資規(guī)模都不小。所以對于新進(jìn)入者來說,大規(guī)模的投資是必不可少的。
4.預(yù)期的報(bào)復(fù)措施
新進(jìn)入家電行業(yè)的企業(yè)無疑會(huì)受到在位企業(yè)的報(bào)復(fù)。但若新進(jìn)入者尋找那些在位者未提供服務(wù)的市場縫隙進(jìn)入,避開進(jìn)入障礙,而小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找并服務(wù)那些被忽視的細(xì)分市場,不僅不會(huì)招致在位競爭者的激烈報(bào)復(fù),也可以加快整個(gè)家電行業(yè)的增長速度。
終上所述,美的集團(tuán)所處的家電行業(yè)具有比較高的進(jìn)入壁壘。新進(jìn)入者要想進(jìn)入家電行業(yè),必須有一流的生產(chǎn)線,同時(shí)還需要大量的資金以及核心競爭力來制造產(chǎn)品的差異化。而這幾點(diǎn),在家電行業(yè)是很難迅速實(shí)現(xiàn)的。
(二)、現(xiàn)有企業(yè)的競爭
表3-2 現(xiàn)有競爭企業(yè)對比表
一。2012年,海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1631億元,在全球17
個(gè)國家擁有8萬多名員工,海爾的用戶遍布世界100多個(gè)
國家和地區(qū)。
調(diào)企業(yè)。2012年業(yè)績快報(bào)顯示,去年,格力實(shí)現(xiàn)
營業(yè)收入1000.84億元,同比增長19.84%;凈利
潤73.78億元,同比增長40.88%。格力成為國內(nèi)
首家超千億的專業(yè)化家電企業(yè)。
格力電器旗下的“格力”空調(diào),是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品,業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能超過6000萬臺(tái)(套),商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(tái)(套);2015年至今,格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)7年全球領(lǐng)先。
(三)、替代品威脅
家電分為4類:白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。囊括了人們生活所需的各項(xiàng)服務(wù)需要,而且家電產(chǎn)業(yè)也正朝著更加智能化、人性化和信息化的方向發(fā)展,迎合了消費(fèi)者日益高級(jí)化的需求。此外,家電產(chǎn)品在竭力的更新節(jié)能環(huán)保方面的設(shè)計(jì),逐步適應(yīng)世界能源環(huán)保要求。
家電產(chǎn)品的替代品來自能夠更加滿足人們?nèi)粘I罘?wù)需求的產(chǎn)品,目前非家電產(chǎn)品對家電市場的威脅不大。
(四)、買方的討價(jià)還價(jià)能力
對家電品牌的認(rèn)可度也影響著行業(yè)的競爭格局。目前已形成以海爾、美的、格力等國產(chǎn)品牌以及松下、索尼、三星、lg等日韓品牌(已占據(jù)中國高端家電市場60%的份額)為主導(dǎo)的市場,消費(fèi)者對這些品牌產(chǎn)品的敏感度較高。
(五)、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
結(jié)論:
家電行業(yè)處于行業(yè)發(fā)展衰退期,競爭對手實(shí)力強(qiáng)大,是高端比拼。所以家電行業(yè)是紅海行業(yè)。作為在其中的家電企業(yè),要做好走差異化或者轉(zhuǎn)型的道路。
近年,隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和,市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速,利潤空間巨大,發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來,國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期,國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬家樂,萬和,方太,帥康,老板,康寶,九陽等知名小家電企業(yè),與此相比,2000年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場競爭出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長的勢頭。2001年初,姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長速度不超過10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場競爭需要的新觀念,新思路。在市場開拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場開拓者,變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度,面向市場以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立競爭,和諧,創(chuàng)新,高壓力,高速度的企業(yè)文化,樹立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視,他們只注意現(xiàn)有的市場成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績,利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競爭;卻忽視了市場是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭,從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營銷費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競爭力,從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
的過程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實(shí)踐來看,促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個(gè)賣場,一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價(jià),返現(xiàn),限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日,店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對促銷的興趣,因?yàn)榇黉N天天搞,并有要像原來一定要等到節(jié)假日,店慶才有,減弱了消費(fèi)者的購買欲望。對廠家而言,沒有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對廠家的印象不好,削減了消費(fèi)者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價(jià)格促銷,贈(zèng)品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售,樹立形象的預(yù)期效果,甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié),然而在國內(nèi)市場上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣場的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,負(fù)盈利性經(jīng)營,從而擾亂小家電市場的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場的價(jià)格體系的混亂。
(二)原因分析
團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升,如生產(chǎn)部門的各項(xiàng)技術(shù)性工作,財(cái)務(wù)部門的成本預(yù)算管理,品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢,但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢,資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大-片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外,這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品,但可能由于對終端價(jià)格控制不到位,終端價(jià)格居高不下,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏,最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明,在發(fā)達(dá)國家,目前有小家電產(chǎn)品近200種,而國內(nèi)只有不到100種,市場晉升空間很大,發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30-40件,而中國每戶僅有幾件,以中國如今的發(fā)展速度,這種需求會(huì)越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示,除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外,目前小家電市場的競爭才剛剛開始,此時(shí)重兵壓境,完全可以回避競爭,進(jìn)入市場空白點(diǎn),搶占先機(jī)。對此,業(yè)界有一個(gè)形象的比喻,如果將大家電比做一塊肥肉,那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì),小家電至少存在30%的利潤空間,即或應(yīng)wto的沖擊,價(jià)格下調(diào)20%,其贏利空間仍蔚為可觀。近期,一些著名的中外家電企業(yè)如海爾,美的,科龍,榮事達(dá),依萊克斯,西門子等,紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明,小家電已進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代,傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài),一種新的營銷模式呼之欲出。
(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸,做出大產(chǎn)品
做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身,在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中,往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆-綁設(shè)計(jì),使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯,大家電如此,小家電也應(yīng)如此,盡管有很大難度。(2)縱向延伸,資料顯示,2015年小家電市場總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩,更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭,需求上呈多重格局,由原來單一的功能性需求,開始向功能性,裝飾性,與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化,同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng),數(shù)字和信息家電成為市場亮點(diǎn),國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗,如三星電子的智能微波爐,網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采,對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商,無疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝,如不加大研發(fā)力度,僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上,這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì),做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心,企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒,以價(jià)格戰(zhàn)為利刃,這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異,應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向,方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多,品種雜,這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類,家電燒煮烹飪類,清潔衛(wèi)生類,冷熱飲水電器類,在各個(gè)類別上,又可以以顏色,形狀,功能,材料,容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外,由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密,其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐,小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn),我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中,只因?yàn)榧疾蝗缛?,要在小家電業(yè)有所作為,一般的技術(shù)積累就得兩三年,而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門,因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心,技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn),由于小家電更新速度非常迅速,暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄,只有保證新品開發(fā)速度,才能確定市場領(lǐng)先地位。
(二)渠道創(chuàng)新
商業(yè)分流趨勢日益明顯,制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展,就必須適度收縮市場職能,專注研發(fā)和生產(chǎn),與流通業(yè)牽手,共同承擔(dān)市場職能,提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本,廣辟新渠道
市場格局的演變,促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多-維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合,是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢,其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關(guān)系,合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者,商業(yè)資本的強(qiáng)大,必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間,這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹,tcl,海爾,美的等開始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷商,發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商,決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略,以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴,重點(diǎn)營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò),同時(shí)向二級(jí)和終端市場轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)對終端市場的輻射力度,以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌,由于品牌號(hào)召力相對較小,實(shí)力有限,還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò),他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展,建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷大戶組織起來,成立股份有限公司,這樣建立的一個(gè)相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范,互不信任,隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價(jià)格體系混亂,顯然要好的多。但總的來說,不管是規(guī)范,結(jié)盟甚或依附,關(guān)鍵是建立一個(gè)相對合理的利潤分配體系。事實(shí)上,廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
(三)業(yè)務(wù)員管理
區(qū)域市場的經(jīng)營者,收入和費(fèi)用應(yīng)該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵(lì)和管理制度的銷售體制同樣會(huì)缺乏激情營銷。因此,強(qiáng)化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理,建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵(lì)機(jī)制,對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
(四)價(jià)格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價(jià)格體系:倒金字塔價(jià)格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系,出廠價(jià)格,促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級(jí)經(jīng)銷商,而終端價(jià)格往往是由一級(jí)經(jīng)銷商或二級(jí)經(jīng)銷商確定,這種價(jià)格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系,出廠價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià),新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級(jí)及以下的分銷商,加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價(jià)格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個(gè)圍城,外面的想進(jìn)去,里面的想出來。想進(jìn)去的理由是因?yàn)檫M(jìn)入壁壘低,利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤,前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非,中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實(shí),我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論,而是在既定利潤空間下理性的看待價(jià)格問題。
(五)促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費(fèi)者需求
很多廠家開展活動(dòng)往往不考慮消費(fèi)者需要什么,而僅僅從成本或處理庫存考慮,因此經(jīng)常有很多廠家的贈(zèng)品是雞肋,食之無肉,棄之可惜。因此開展促銷活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)深入到消費(fèi)者當(dāng)中,了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲,一不小心將玻璃蓋摔碎了,結(jié)果跑遍整個(gè)市場都沒買到,愁眉莫展,找廠家的促銷小姐,一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現(xiàn)這種情況,廠家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng),讓消費(fèi)者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩,由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用,又提升了品牌形象,而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點(diǎn)相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌,因?yàn)橄M(fèi)者對電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對不是經(jīng)得起摔,而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子,由于男人的生活壓力很大,工作繁忙,很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣,豆?jié){機(jī)能不能搞個(gè)為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動(dòng),評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點(diǎn)提供新鮮,衛(wèi)生,營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。
3、與時(shí)俱進(jìn)
4、促銷注入感情含量,淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量,能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如,冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作,開展諸如冬天,請愛護(hù)你的手——買電飯鍋送護(hù)手霜的活動(dòng)因?yàn)槎烨逑磸N具,肯定會(huì)損害皮膚,這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。 總之,在市場經(jīng)濟(jì),競爭很激烈的今天,要想在競爭中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征,同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。此次市場調(diào)查,讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè),同時(shí)對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費(fèi)者與市場進(jìn)行了研究分析??偨Y(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會(huì)了要時(shí)刻了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇五
面對千變?nèi)f化的市場環(huán)境我們必須緊跟國家的產(chǎn)業(yè)政策及時(shí)調(diào)整自己的市場營銷思路在變化中尋求新的市場謀求更加廣闊的生存、發(fā)展空間在不斷的加強(qiáng)自身管理能力上力求創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在新的市場開發(fā)中公司應(yīng)利用企業(yè)的在建項(xiàng)目部資源優(yōu)勢調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部的積極性;利用其社會(huì)關(guān)系向公司多傳遞項(xiàng)目信息;充分利用社會(huì)資源和各大設(shè)計(jì)院的資料來加強(qiáng)開發(fā)信息收集工作。對國家大的方針政策要有深入的了解。如:
5月,中央決定在喀什設(shè)立經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),賦予特殊的發(fā)展使命和政策條件,力爭將其建設(shè)成為中國向西開放窗口、新疆經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和沿邊開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)??κ步?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)所在的喀什地區(qū)及南疆四地州礦產(chǎn)種類繁多、儲(chǔ)量豐富;境內(nèi)昆侖山和喀喇昆侖山綿延數(shù)千公里是銅、鐵、鉛、鋅、石膏等礦產(chǎn)資源的富集區(qū),境內(nèi)及周邊國家石油、天然氣、煤、銅、鐵等資源十分豐富,能源和礦產(chǎn)資源開發(fā)潛力巨大。在,一公司張經(jīng)理,劉經(jīng)理就多次去喀什做市場信息調(diào)研,得到了可喜的工程信息。
20隨著十一大的召開,國家對中西部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),礦產(chǎn)資源開發(fā)加大了推進(jìn)力度,作為我們九冶應(yīng)把握住機(jī)會(huì),把企業(yè)的工業(yè)廠房和民建高層的優(yōu)勢項(xiàng)目打出來。重點(diǎn)對陜北,蘭州,銀川,西寧,喀什等地進(jìn)行項(xiàng)目信息跟蹤調(diào)查,這幾個(gè)地區(qū)的礦產(chǎn)資源豐富,國家開發(fā)力度相對較大,我們在工業(yè)廠房上的優(yōu)勢能發(fā)揮出來。
年3月15日,溫家寶在答中外記著問中提出:“房價(jià)還是超出了老百姓的承受范圍”,在怎么樣調(diào)控房價(jià)的問題上,國家依然會(huì)加大對經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入建設(shè),我們公司近幾年在民建高層上的業(yè)績相當(dāng)優(yōu)秀,這對我們開發(fā)城市民建高層是一個(gè)契機(jī),在政府開發(fā)商資金相對到位的前提下,公司應(yīng)該加大在這些項(xiàng)目上的投入。在兩會(huì)期間溫家寶總理做政府工作計(jì)劃中指出,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。建立促進(jìn)新能源利用的機(jī)制,加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、項(xiàng)目配套、政策引導(dǎo),擴(kuò)大國內(nèi)需求,制止太陽能、風(fēng)電等產(chǎn)業(yè)盲目擴(kuò)張。發(fā)展新一代信息技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。大力發(fā)展高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大技改專項(xiàng)資金規(guī)模,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。以汽車、鋼鐵、造船、水泥等行業(yè)為重點(diǎn),控制增量,優(yōu)化存量,推動(dòng)企業(yè)兼并重組,提高產(chǎn)業(yè)集中度和規(guī)模效益。落實(shí)并完善促進(jìn)小型微型企業(yè)發(fā)展的政策,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),激發(fā)科技型小型微型企業(yè)發(fā)展活力。實(shí)施有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的財(cái)稅、金融政策,支持社會(huì)資本進(jìn)入服務(wù)業(yè),促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。新型能源這個(gè)項(xiàng)目,已經(jīng)是世界各國大力發(fā)展的項(xiàng)目,由于不可再生資源的短缺,新型能源的建設(shè)已經(jīng)開展的多年,如:一公司在渭南承建的紫兆環(huán)保項(xiàng)目,總投資將會(huì)達(dá)到60多億。在未來的新型能源建設(shè),我們國家依然會(huì)加大建設(shè)力度,我們應(yīng)該敏銳的撲捉到政府對新能源的審批建設(shè)的工程信息。
陜西省冶金行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)資料指出,陜西省鋼鐵建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)。
1、利用資源優(yōu)勢,大力開發(fā)鐵礦資源。
我省鐵礦石資源儲(chǔ)量7.42億噸。其中,大西溝鐵礦儲(chǔ)量3。38億噸,楊家壩礦山和何家?guī)r礦山兩座,儲(chǔ)量1。2億噸,閣老嶺鐵礦、黑山溝鐵礦、魚洞子鐵礦,保有地質(zhì)儲(chǔ)量1.06億噸,洋縣嘩嘰溝鐵礦儲(chǔ)量0。6億噸。力爭鐵精礦產(chǎn)量600萬噸。
2、改造提升鋼鐵系統(tǒng),建設(shè)兩大鋼鐵基地。
在現(xiàn)有建材生產(chǎn)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展市場前景好、技術(shù)含量和附加值高、競爭能力強(qiáng)、能上規(guī)模的高附加值產(chǎn)品。推廣hrb400e、hrb500e抗震鋼筋、hrb400以上熱軋帶肋鋼筋與冷軋帶肋鋼筋;熱軋帶卷、高速線材,優(yōu)質(zhì)鋼絲與制品。優(yōu)質(zhì)無縫鋼管;雙金屬復(fù)合材料、新型功能材料與元器件;高精度寬幅冷軋薄帶鋼。加快建設(shè)韓城鋼鐵產(chǎn)業(yè)基地。在淘汰落后產(chǎn)能的基礎(chǔ)上,采用先進(jìn)工藝,積極推進(jìn)龍鋼煉鐵、煉鋼和軋鋼系統(tǒng)的技術(shù)改造,形成建筑鋼材、板帶材、優(yōu)質(zhì)中小型材等產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建陜西乃至西北地區(qū)高強(qiáng)度抗震建筑鋼材生產(chǎn)基地;加快漢中災(zāi)后重建規(guī)劃實(shí)施步伐,完成煉鐵、煉鋼、軋鋼生產(chǎn)系統(tǒng)工程改造,重點(diǎn)發(fā)展合金鋼、彈簧鋼、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)鋼、工模具鋼等產(chǎn)品,建設(shè)新型優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。
3、滿足省內(nèi)石油、裝備等工業(yè)需要,生產(chǎn)專用鋼材。
滿足我省豐富的石油資源和西氣東輸工程需要,大力發(fā)展石油輸送和石油勘探開采用管材。重點(diǎn)發(fā)展x80管線鋼管、x65下抗腐蝕管、海灘和海洋用管、uof焊管、防腐用聚脲產(chǎn)品、矩型管和復(fù)合管等產(chǎn)品的開發(fā);支持企業(yè)發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值的特種深加工鋼材及其延伸產(chǎn)品,滿足我省國防工業(yè)和裝備制造業(yè)發(fā)展需求。現(xiàn)在的建筑市場競爭激烈,我們在做好新項(xiàng)目的市場開發(fā)以外,還應(yīng)該對在建項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪跟蹤,與甲方做好關(guān)系,以便二次市場營銷的順利開展。如:公司在韓城與黃河礦業(yè)的長期合作,已經(jīng)為一公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。在未來的市場營銷中,著重從以上幾方面重點(diǎn)突破,使市場部真正成為企業(yè)的龍頭部門。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇六
美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn),巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年,以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。
20xx年,中國已有美容院154萬家,經(jīng)勞動(dòng)部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)673家,每年培訓(xùn)出來的各級(jí)美容師25萬名;化妝品企業(yè)3750多家,其中一半以上為民營企業(yè)。而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年,“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長,整個(gè)美容美發(fā)行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元,還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元計(jì)的其他消費(fèi),美容美發(fā)已經(jīng)成為了繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。20xx年的美容美發(fā)行業(yè)驚濤駭浪,對于這個(gè)正在快速發(fā)展行業(yè),有太多的爭議和不規(guī)范,而20xx年對美容美發(fā)行業(yè)的治理更是史無前例。無論是政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管還是民眾的呼吁,都不斷的加快著美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范化的腳步。
這些年來,國家內(nèi)貿(mào)局先后出臺(tái)了《美發(fā)美容業(yè)國家級(jí)評委管理辦法》、《美發(fā)美容業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術(shù)要求》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。20xx年,政府將進(jìn)一步大力整頓規(guī)范美容美發(fā)業(yè)市場,繼續(xù)加強(qiáng)美容美發(fā)業(yè)的監(jiān)督管理,國內(nèi)美容行業(yè)將上一個(gè)新的臺(tái)階。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低,是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期,整個(gè)行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。近年來,獨(dú)立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%,加盟連鎖店而開辦的企業(yè),成功率卻高于90%。對此,特許加盟連鎖經(jīng)營方式具有突出優(yōu)勢,但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性,預(yù)計(jì)未來這一營銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式,但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外,規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu),也是未來的發(fā)展趨勢之一。
中國投資咨詢網(wǎng)發(fā)布的《20xx年中國美容市場分析及投資咨詢報(bào)告》共十四章。首先介紹了國際國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展概況,接著分析了國內(nèi)美容市場的總體運(yùn)行情況,然后分別對整形美容市場、男士美容市場、減肥、美發(fā)和美甲等產(chǎn)品市場的發(fā)展做了具體分析。隨后,報(bào)告對美容行業(yè)做了美容院經(jīng)營分析、營銷分析、連鎖經(jīng)營分析、美容業(yè)培訓(xùn)市場分析、直銷分析、政策環(huán)境分析和投資分析,最后分析了國際國內(nèi)美容業(yè)的發(fā)展前景及未來趨勢。您若想對美容市場有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資美容業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
一.中國美容美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營經(jīng)濟(jì)性質(zhì),其生于市場、長于市場,按照市場機(jī)制由自發(fā)到自覺地配置資源,行業(yè)處于市場競爭狀態(tài)。目前美容美發(fā)機(jī)構(gòu)有94.78%為民營資本,411%為外資或混合資本;美容美發(fā)機(jī)構(gòu)注冊資金在30萬元人民幣以下者有7231%;營業(yè)場所主要以租賃方式為主,占8827%;設(shè)備投資以小型化為主。美容美發(fā)業(yè)整體屬于小投資、大市場型服務(wù)。美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過改革開放后的20多年快速發(fā)展已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,完全由民間資本自發(fā)投入,依賴市場化運(yùn)作。
二.產(chǎn)業(yè)發(fā)展明晰,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定。
中國美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)店和簡單的護(hù)膚服務(wù)演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會(huì)展和美容營銷等產(chǎn)業(yè)。美容美發(fā)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)終端,美容美發(fā)服務(wù)和化妝品牛產(chǎn)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的火車頭和晴雨表,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。美容美發(fā)業(yè)發(fā)展步入成長期。據(jù)調(diào)查,全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體,行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會(huì),化妝品營銷已經(jīng)形成日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。
據(jù)調(diào)查,全國各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)),有近50%是在近五年內(nèi)新開業(yè)的;以生活美容服務(wù)為主占75.91%,以美發(fā)服務(wù)為主占24.08%。抽樣調(diào)查表明,全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元/年,中心城市的大型店收較高,年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84%,小店的年收入多在5—10萬元人民幣,行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右;全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)巾約52.6%為盈利,38.5%為持平,8.9%為虧損。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。
抽樣調(diào)查表明,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)管理模式以家族式占主導(dǎo)地位,經(jīng)營方式正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化;品牌經(jīng)營機(jī)構(gòu)發(fā)展連鎖方式,加盟經(jīng)營占87.98%;美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會(huì)員型,有80.25%的美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營方式,在經(jīng)營面積200m2以上的大型機(jī)構(gòu)中則100%以不同形式采用會(huì)員制經(jīng)營;職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23%,大多數(shù)中小型機(jī)構(gòu)都由投資者自己為主體進(jìn)行管理,但大型機(jī)構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理占主流;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理者在被調(diào)查的機(jī)構(gòu)中約占5.72%,已初見端倪。
三.自主擇業(yè),自我發(fā)展,是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的良好通道。
中國美容美發(fā)業(yè)無論在投資,還是在就業(yè)方面都具有自主擇業(yè)、自我發(fā)展的創(chuàng)業(yè)特色。由于美容美發(fā)屬于一對一、甚至多對一的.服務(wù)方式,在吸納員工方面具有延展性特點(diǎn);美容美發(fā)行業(yè)進(jìn)入門檻低、創(chuàng)業(yè)成本低、維持收入穩(wěn)定、發(fā)展前景好,具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查,美容美發(fā)從業(yè)人員平均年齡約為25.72歲,男女性別比例約為xx.42:78.58。顯示出是一個(gè)以女性為就業(yè)主體的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè);在從業(yè)人員中屬本埠就業(yè)者占40%,屬外省籍或遠(yuǎn)郊者占60%,這種情況在中心城市更為明顯;在從業(yè)人員中約有70%為自謀職業(yè)及創(chuàng)業(yè)者,再就業(yè)者約占10%,“4050”大齡人員約占3%左右,美容美發(fā)業(yè)大量吸納小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和待業(yè)者,是解決就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好通道。
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu):。
94.78%為民營資本。
4.11%為外資或混合資本。
美容美發(fā)機(jī)構(gòu)注冊資金:。
30萬元人民幣以下者有72.31%。
租賃方式為主,占8827%。
涉及相關(guān)產(chǎn)業(yè):。
美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會(huì)展和美容營銷等目前規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)資金:。
全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體,行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會(huì)。
銷售渠道:日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:。
全國各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)),有近50%是在近五年內(nèi)新開業(yè)的;以生活美容服務(wù)為主占75.91%,以美發(fā)服務(wù)為主占24.08%。
經(jīng)濟(jì)收入:。
抽樣調(diào)查表明,全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元/年,中心城市的大型店收較高,年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84%,小店的年收入多在5—10萬元人民幣,行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右;全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)巾約52.6%為盈利,38.5%為持平,8.9%為虧損。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。
經(jīng)營管理方式:。
教育培訓(xùn)支撐行業(yè)發(fā)展:。
據(jù)調(diào)查,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員初中及以下學(xué)歷者占35.1%,高中及中專技校者占53.53%,大專及以上學(xué)歷者占11.38%。從業(yè)者接受教育程度偏低,與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術(shù)含量和與人體衛(wèi)生相關(guān)的服務(wù)性質(zhì)的要求有所差距。
調(diào)查表明,美容從業(yè)人員中經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)者約占53.92%,近一半人員無專門教育經(jīng)歷,其中有醫(yī)學(xué)背景者只占3.83%。目前專業(yè)培訓(xùn)亦多為1一3個(gè)月的短期培訓(xùn),這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓(xùn),特別是學(xué)歷教育有很大差距。
消費(fèi)關(guān)注熱點(diǎn):。
調(diào)查表明,有70%的被方者對未來美容美發(fā)業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費(fèi)者最為關(guān)心的前三個(gè)因素是美容美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)(占28.60%),設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性(占15.2%),用具的衛(wèi)生安全性(占12.1%)。
評價(jià)滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度,評價(jià)較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中,有去美容美發(fā)院的意向者占90%以上,其中60%的人有去過美容美發(fā)院經(jīng)歷;有80%以上的被訪者對普通美容美發(fā)服務(wù)價(jià)格持接受態(tài)度,辦理消費(fèi)月卡(占19.28%)和年卡(占23.08%)。
已成為主要方式之一,消費(fèi)以城市為主(占70.05%)。美容美發(fā)消費(fèi)者的男女性別比例為19.61%:83.39%;年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04%);大專以上學(xué)歷的消費(fèi)約占45.86%;社會(huì)地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費(fèi)主要群體(占93.12%);農(nóng)民及農(nóng)民工消費(fèi)約占6.88%,廣大農(nóng)村的美容消費(fèi)已開始顯現(xiàn)一定的消費(fèi)勢頭。
政府社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn):。
中國美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過自主發(fā)展,已經(jīng)從過去的自發(fā)狀態(tài),問歸于成長期的自覺狀態(tài),行業(yè)需要良好的發(fā)展環(huán)境,市場需要規(guī)范。有88.69%的被訪者希望行業(yè)法制化管理,在規(guī)范有序環(huán)境下發(fā)展;有89.5%的被訪者希望健全標(biāo)準(zhǔn)化體系,保障衛(wèi)生安全,提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查還表明,有超過60%的正規(guī)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的從業(yè)者希望能夠建立執(zhí)業(yè)資格制度,并且將執(zhí)業(yè)資格作為企業(yè)注冊開業(yè)和人員從業(yè)的必備技術(shù)條件,這一主張與目前國際通行的美容美發(fā)業(yè)管理模式相符合。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇七
此次市場調(diào)查報(bào)告的主體是我家經(jīng)營的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市(以下簡為天天購物超市),超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層,單層面積達(dá)一千多平方米,總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營日常百貨及小電器、冷鮮等;二樓經(jīng)營床上用品及鞋帽服飾;三樓經(jīng)營家具。
自改革開放以來,中國gdp連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長,2000~2015年復(fù)合增長率達(dá)到14.1%,年人均收入由2000年的6296元上升到2015年的14908元,增長了一倍多。在此背景下,社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長迅速,2000~2015年復(fù)合增長率達(dá)到17.37%,超過gdp增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),商業(yè)連鎖百強(qiáng)發(fā)展迅猛,2001~2015年百強(qiáng)銷售額的復(fù)合增長率高達(dá)35.5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國今后經(jīng)濟(jì)增長的過程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長的動(dòng)力(見圖6)主要來自收入提高下消費(fèi)升級(jí)(價(jià)與量的影響)、消費(fèi)人口的增加(總量影響)、通貨膨脹(價(jià)格的影響)。
受國內(nèi)外環(huán)境變化的影響,今年以來我省經(jīng)濟(jì)走勢與全國一樣,延續(xù)了去年四季度以來逐步回落的勢頭,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩,但是省統(tǒng)計(jì)局上午公布的一項(xiàng)分析報(bào)告顯示,與中部地區(qū)其他省相比,一季度我省多項(xiàng)指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費(fèi)總量位居第一,城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個(gè)安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來看,超市行業(yè)作為一個(gè)銷售日常生活必需品的購物場所,它代表的是一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)總量的提升,人們對日常生活用品的消費(fèi)總量也會(huì)大幅度的增加。
市、縣工商聯(lián)三級(jí)聯(lián)動(dòng),共分10個(gè)調(diào)研組,通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)以及實(shí)地考察等形式,對安徽全省16個(gè)市開展了民營經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問卷調(diào)查,安徽省民營經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間,企業(yè)家對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿意的。但受復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,今年以來民營企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇,資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重,增長勢頭放緩。 為此,安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議:首先要盡快出臺(tái)配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細(xì)則已經(jīng)出臺(tái),建議安徽省盡快研究制定出臺(tái)可操作性強(qiáng)的配套實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步落實(shí)放寬準(zhǔn)入政策,激活市場主體活力。同時(shí),還要大力發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力,是解決企業(yè)融資難問題的治本之策。
因此,種種跡象表明民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀經(jīng)濟(jì)和政府政策調(diào)控的雙重支持下,將會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。另外,由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以它還可以享受國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠,減輕賦稅等一系列成本。
2015年5月15日,商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》(以下簡稱“限塑令”),該辦法6月1日開始執(zhí)行。除了直接的費(fèi)用節(jié)省外,限塑令對超市公司的正面影響還表現(xiàn)在:銷售塑料袋和購物袋的收益,由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷售的限制以及單價(jià)較低,實(shí)際銷售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識(shí),因此“限塑令”在天天購物廣場這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來說,執(zhí)行的很艱難,很多時(shí)候顧客會(huì)因素塑料袋收費(fèi)問題與收銀員爭論不休,一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。
壓縮的商品成本,從而是商品售價(jià)降低,增強(qiáng)了產(chǎn)品競爭力,取得了價(jià)格上的絕對優(yōu)勢。其次,天天購物廣場為滿足顧客需求,調(diào)動(dòng)居民購買欲望,經(jīng)常采購物美價(jià)廉的生活用品,如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷售活動(dòng),大大的滿足了顧客尋求“打折促銷”的欲望。
天天購物廣場的布局會(huì)經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候,導(dǎo)購員被要求觀察并收集商品購買力和顧客對超市布局的意見,管理人員會(huì)因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方,并在各個(gè)購物區(qū)域掛上導(dǎo)購牌,便于顧客購買。
排長隊(duì)進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的問題之一,即便是擁有幾十臺(tái)收銀機(jī)的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多,因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時(shí)候收銀機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了購物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開辟綠色通道,如為會(huì)員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。
從發(fā)展趨勢來看,店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營商的必然選擇,以消費(fèi)者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營將成為未來中國超市連鎖在競爭中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競爭加劇,細(xì)分需求旺盛,再加上國內(nèi)消費(fèi)市場的不斷升級(jí)以及生活水平的提高,連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充,高端品牌并不會(huì)和自身的大賣場形成直接競爭。對各家超市運(yùn)營商而言,盡管走高端路線的終極目標(biāo)是提高盈利水平,但在培養(yǎng)市場和客戶的過程中也能率先搶占這一利基市場,并通過自身的錯(cuò)位經(jīng)營有效提升超市品牌整體的市場占有率。因此,民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道,這是民營的小超市所缺乏的競爭力。
根據(jù)以上分析總結(jié),民營超市在政策上有良好的發(fā)展前景,但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷售策略調(diào)整。
我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子,我一直在思考這樣一個(gè)問題。究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢?通過向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后,我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見解:
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護(hù)環(huán)境,已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視,綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上,能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高,經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍,同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主,對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來說,飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù),同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護(hù)環(huán)境,不僅是呼喚意識(shí)的覺醒,更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”
3.酒店文化
嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),
包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.
5.前廳
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬。
d.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所;
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù).
2.客房
c.有衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。
d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。
3.餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧;有咖啡廳(簡單西餐廳)。
b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù);
4.公共區(qū)域
a.提供回車線或停車場;
b.3層(含)以上的樓房有足夠的客用電梯;
d.有男女分設(shè)的.公共衛(wèi)生間;
e.有小商場,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;頻繁調(diào)遣和上京述職。
四.小結(jié)
通過這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,建立了廣大的人脈資源!
據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示,今年1~4月全國移動(dòng)電話用戶累計(jì)凈增4138.6萬戶,總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。其中3g用戶凈增2052.1萬戶,達(dá)到了6757.2萬戶。由此可見手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),我們實(shí)施了本次調(diào)查,本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開,以全新的角度深入解讀中國手機(jī)行業(yè)。
2011年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問卷調(diào)查,發(fā)放了50份問卷,其中35為有效問卷。根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)表述,結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù),我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計(jì)分析:
1.我們對影響市民購選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析,其因素有:質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價(jià)格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下:
所占百分比
從圖中我們不難看出,消費(fèi)者對手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的,在眾多的因素的中居于首位。
1
消費(fèi)者希望購買的手機(jī)能夠使用較長時(shí)間,不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題,給他們帶來極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費(fèi)者對手機(jī)功能的要求也不低,在調(diào)查問卷中,消費(fèi)者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī),手機(jī)的功能越多,消費(fèi)者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間,給消費(fèi)者的工作或是學(xué)習(xí)帶來方便。由此我們可以看出,手機(jī)功能化將成為未來的趨勢。當(dāng)然消費(fèi)者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù),在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中,消費(fèi)者更傾向于前者,他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費(fèi)者對外觀的要求居于服務(wù)之后,外觀對消費(fèi)者購買手機(jī)有影響,但影響不大。在價(jià)格方面,我們從圖表中可以看出,消費(fèi)者不是很在乎。
2.我們對手機(jī)是否是國產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查,具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下:
類型
國產(chǎn)
非國產(chǎn) 所占比例 40% 60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對較小,外國手機(jī)在我們市場上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機(jī)的市場競爭力不夠,對于我國手機(jī)行業(yè)來說還有相當(dāng)長的路要走。這主要是因?yàn)槲覈氖謾C(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟,在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新,難以制造出令消費(fèi)者喜歡的手機(jī),其次,一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷售政策,這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場份額。
swot分析法,即態(tài)勢分析法,最早在20世紀(jì)80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出,是一種通過對研究對象自身?xiàng)l件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮,分析其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)與威脅,從而提出一系列相應(yīng)對策的方法。
手機(jī)行業(yè)的swot分析:
2
農(nóng)村市場一直是國產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位,本土化優(yōu)勢及農(nóng)村市場的自身特點(diǎn)使得國產(chǎn)手機(jī)銷量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2.劣勢(weakness)
(1)產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無論在什么領(lǐng)域,質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機(jī),質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國外品牌相比,技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低,自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯,利潤率低,這也是國內(nèi)廠商無力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫存嚴(yán)重超額現(xiàn)象,造成積壓。 (4)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
無論是在功能還是在外觀上,國產(chǎn)手機(jī)相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫,似是而非,缺乏創(chuàng)新。
(1) 目前,進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)以及國家出臺(tái)的一系列提高出口退稅、鼓勵(lì)
消費(fèi)、穩(wěn)定出口等政策,為舉步維艱的手機(jī)廠商帶來了新的機(jī)遇,生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
(2) 中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿?,且國產(chǎn)手機(jī)對中國市場更為熟悉
(3) 前景明朗的國內(nèi)市場。中國市場相對世界其他國家而言,受金融危機(jī)的影響較小,
而且目前國內(nèi)市場已開始回暖。
(4) 出口市場逐步回升。 4.威脅
證,該類產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定,以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場對國內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外,其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。
(2) 國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源,全球的信譽(yù)支持以及跨
國優(yōu)勢,在產(chǎn)、銷量上明顯強(qiáng)于本土品牌。
(3) 國人消費(fèi)理念的威脅。中國人對于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的,認(rèn)為進(jìn)口的就是
好的,廣告打得響的就是好的。所以消費(fèi)者一般會(huì)對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結(jié)論:
我們的國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國際市場上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),根據(jù)市場調(diào)查問卷,我國手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù),在保證質(zhì)量的提前下,追求手機(jī)的功能化,其具體的策略如下:
(一)價(jià)格策略
目前國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格多數(shù)在1000元左右,超過1500元都比較罕見,但面對山寨手機(jī)和國外大品牌水貨手機(jī)的沖擊,市場表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大,不如把資源傾注在如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面,制造出真正有競爭力的產(chǎn)品,即使價(jià)格較高,宣傳力度一般也一樣會(huì)有大量用戶買賬。
(二)渠道策略
從目前實(shí)際采集的賣場數(shù)據(jù)來看,國內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價(jià)有著較大的差異,通常是華南地區(qū)的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價(jià)格控制體系,縮小南北價(jià)格差異。
(三)品牌策略
現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報(bào)刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群,因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外,廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會(huì),重量級(jí)產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì)成為品牌推廣熱點(diǎn)。
通過各大企業(yè)的努力,提高手機(jī)質(zhì)量,強(qiáng)化手機(jī)功能,提供良好的售后服務(wù)等等,相信我國的手機(jī)行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇八
2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動(dòng)農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地,導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場中,連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個(gè),高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào),嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導(dǎo)致一二級(jí)市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級(jí)市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級(jí)農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點(diǎn)利潤主要來源。
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級(jí)市場實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級(jí)市場競爭分析:
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪所得結(jié)果。
1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè),平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè),與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌,hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級(jí)經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級(jí)市場消費(fèi)特點(diǎn)分析。
重視冰箱的性價(jià)比:四級(jí)市場消費(fèi)者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產(chǎn)品時(shí),要比一二級(jí)市場的消費(fèi)者更重視“性價(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值,四級(jí)市場消費(fèi)者購買冰箱主要考慮以下因素:價(jià)格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù),追求性價(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
品牌意識(shí)整體淡漠:另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當(dāng)小,外資品牌在三四級(jí)市場難覓蹤影,而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場上表現(xiàn)也不僅人意,與在一二級(jí)市場的表現(xiàn)來說相差甚遠(yuǎn),購買冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
購買物的時(shí)令性強(qiáng):農(nóng)村消費(fèi)者購買“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng),“有錢不買半年閑”的消費(fèi)觀念根深蒂固,所以農(nóng)村消費(fèi)者購買冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時(shí)間段。
三四級(jí)市場經(jīng)銷商需求分析。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,搶占三四級(jí)市場還要研究三四級(jí)市場經(jīng)銷商的心理需求,根據(jù)其需求來制定營銷策略,我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
產(chǎn)品性能:產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具,主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農(nóng)村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺(tái)利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費(fèi)者認(rèn)知度相對較高,經(jīng)銷商也會(huì)經(jīng)營。
市場保護(hù):市場保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤,一二級(jí)市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū),連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷,不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場經(jīng)銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點(diǎn),大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品,只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化,并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析:
經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān),工廠按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用,同時(shí)工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底,代理商同時(shí)給分銷商一定額度的鋪底,經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán),就降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
相反,一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作,而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū),售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢,如果售后能及時(shí),能解決經(jīng)銷商的后顧之憂,則會(huì)有大量三四級(jí)市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”:品牌相比基本沒有區(qū)別,相反,“一線”品牌由于產(chǎn)能問題,每到銷售旺季,批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級(jí)市場經(jīng)銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大,而是因?yàn)椤耙痪€”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進(jìn)的營銷理念,技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團(tuán)隊(duì),以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實(shí)在三四級(jí)市場,該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng),不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價(jià)格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場。
綜合上述所述,三四級(jí)市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級(jí)市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農(nóng)村市場渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷商需求特點(diǎn)的影響,我們要真正搶灘三四級(jí)市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題。
網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇九
網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
要解決網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和鋪貨上樣問題。
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
在家電銷售行業(yè),人力成本是最各項(xiàng)成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,??埔陨衔膽{即可,費(fèi)用情況如下表所列,三四級(jí)市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化,專門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,月薪1500元―xx元;具體見下表:
上述方案中,第二種方案更加有效,因?yàn)椴捎玫谝环N途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊(duì)伍本身就是一件很困難的事情,因?yàn)槿艘磺泄芾砘顒?dòng)中最難的管理對象,所以,管理成本會(huì)增加,而租用車輛其實(shí)羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題。
產(chǎn)品是企業(yè)生命,是企業(yè)靈魂,搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費(fèi)者的產(chǎn)品,要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品,否則無法實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長,產(chǎn)品必須和一二級(jí)市場差異化,同時(shí)絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌,同樣的產(chǎn)品,同樣的外觀設(shè)計(jì),價(jià)格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一,設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的價(jià)格要適中,成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級(jí)市場的產(chǎn)品,根據(jù)“雜牌”冰箱的價(jià)格來倒推“一線”品牌的價(jià)格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實(shí)用到市場上的營銷費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去,如果單價(jià)價(jià)差控制在10%左右,則有很強(qiáng)的結(jié)合競爭力。
第二,產(chǎn)品外觀要學(xué)韓國產(chǎn)品,凡是消費(fèi)者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時(shí)尚,要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度,170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三,性能設(shè)計(jì)上要側(cè)重于基本功能,起碼要二級(jí)節(jié)能,最好是一級(jí),比如,可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價(jià)格專供批發(fā)渠道,蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四,農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng),由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級(jí)市場零售環(huán)節(jié)要多,且運(yùn)輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題。
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級(jí)市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級(jí)沒有推廣,價(jià)格又高于“雜牌”冰箱,那么對農(nóng)村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗(yàn),在國道、省道和交通要道上發(fā)布?jí)w廣告,墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是成本低,視覺沖擊力很強(qiáng),農(nóng)村消費(fèi)者接受率高,并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動(dòng)性,且流動(dòng)范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺(tái)建設(shè)和終端門頭建設(shè),彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時(shí)代已基本結(jié)束,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到白電行業(yè),尤其是冰箱行業(yè),以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個(gè)經(jīng)銷商的走訪,目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士,代表的是“布道者”,適當(dāng)對營銷人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時(shí)統(tǒng)一工作服,統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證,當(dāng)然更重要的是要“誠實(shí)做人,誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌,農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時(shí)所要pop,所以在pop的設(shè)計(jì)上要有針對性,農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實(shí)用價(jià)值。
由于農(nóng)村消費(fèi)者都喜歡“名牌”產(chǎn)品,喜歡鄰居間相互攀比,消費(fèi)具有很強(qiáng)的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動(dòng)農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務(wù)問題。
售后服務(wù)問題不能及時(shí)解決會(huì)帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因?yàn)槭酆蟛患皶r(shí)造成退貨,在退貨的過程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時(shí)所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量問題:農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都不可能做到一縣一點(diǎn)或者一縣多點(diǎn),售后服務(wù)有限的網(wǎng)點(diǎn)和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比,要少量的網(wǎng)點(diǎn)去及時(shí)解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級(jí)市場售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)工作并駕齊趨,甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤,所以,適度提高三四級(jí)市場服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級(jí)市場由于路途較近,所需工時(shí)也少,而三四級(jí)市場,有時(shí)地處山區(qū),路途遙遠(yuǎn),交通不便利,一臺(tái)冰箱的維修可能所需時(shí)間就是一整天,若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高,維修點(diǎn)上門的積極性會(huì)大打扣,不要說服務(wù)質(zhì)量問題就拿最基本的服務(wù)及時(shí)性也無法保證,有的維修點(diǎn)為了節(jié)省時(shí)間和路費(fèi)甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處,直接讓消費(fèi)者做退貨處理。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協(xié)同代理商解決物流配送問題,但從另一個(gè)角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破,就可能成功,因?yàn)榇蟛糠帧耙痪€”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實(shí)施相關(guān)營銷策略,各品牌的高層應(yīng)高度重視,但更應(yīng)立即行動(dòng),“臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng)”。
綜上所述,根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個(gè)區(qū)域,共計(jì)419個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查,可以總結(jié)出目前三四級(jí)農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長,同時(shí)也不難看出三四級(jí)市場的特點(diǎn)與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點(diǎn),特別是消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài),才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級(jí)市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點(diǎn)和利潤的來源。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十
國外的企業(yè)對市場調(diào)研非常重視,項(xiàng)目還未正式立項(xiàng),市場調(diào)研就已經(jīng)先行,通過市場調(diào)研得出的結(jié)論來確定該項(xiàng)目是否可以上或者怎么上?回報(bào)期有多長?中間有可能會(huì)出現(xiàn)一些什么狀況?該如何應(yīng)對?這一點(diǎn)在中國企業(yè)這里很難得到體現(xiàn),中國企業(yè)往往是老板一個(gè)人或幾個(gè)創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)然后就一個(gè)猛子扎了進(jìn)去,至于是真正的機(jī)會(huì)還是陷阱,往往是進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn),也難怪,中國的改革開放是“摸著石頭過河”,中國的企業(yè)發(fā)展也是摸著石頭過河,萬物復(fù)興時(shí),講究的是先下手為強(qiáng),先占著位置再說。
既然行業(yè)的發(fā)展,每個(gè)時(shí)期都有趨勢可遵循,跟著趨勢走就行,何必去搞那些勞民傷財(cái)?shù)氖袌稣{(diào)研呢?殊不知,你看到的大家都看到了,你的競爭力又體現(xiàn)在哪里?而市場調(diào)研就是幫助我們看到那些別人暫時(shí)沒有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢,以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。
酒類行業(yè)的市場調(diào)研要調(diào)研些什么呢?如何做好市場調(diào)研工作?
一、學(xué)會(huì)swto分析。
有比較才會(huì)知優(yōu)劣,
企業(yè)要攻打某一市場,首先就要對該市場進(jìn)行了解,將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢列舉出來,通過與該市場的資源一一對比,找出最佳的進(jìn)攻方案,做到用最少的資源獲取最大的回報(bào)。
swto分析到位后,市場在發(fā)展過程中就是碰到一些問題也是在預(yù)計(jì)中;經(jīng)銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據(jù)事先的調(diào)研結(jié)果給出合理解答和支持,讓我們能夠形成進(jìn)攻的合力而不是反作用力。
另外,swto分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹,尤其是把那個(gè)我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析,做好充分的調(diào)研,知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學(xué)習(xí)和研究的地方,任何成功都不是一蹴而就的,人家也是從“血?!崩锱莱鰜淼摹?BR> 二、順著行業(yè)規(guī)律做調(diào)研,尋找共性中的差異性。
行業(yè)目前的趨勢是后備箱先行,競爭對手在我們的目標(biāo)市場是否遵循了這一規(guī)律取得成功?在這個(gè)規(guī)律下他主要做了哪些工作?他成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?還是在這個(gè)市場他違背了這個(gè)規(guī)律也取得了成功?又是什么因素促使他去的成功的?把這些問題解答清楚,我們的市場調(diào)研就達(dá)到了目的。
由行業(yè)規(guī)律入手,調(diào)研的方向才不會(huì)偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調(diào)研的核心所在,因?yàn)橹挥姓业焦残灾械牟町愋裕覀儾庞锌赡軓囊?guī)律中突圍而出,憑借差異性贏得我們的立足之地,這也是我們做市場調(diào)研時(shí)最想要的結(jié)果。
三、避免調(diào)研的個(gè)人主觀色彩,凸顯事實(shí)。
有些調(diào)研人員喜歡按照個(gè)人的喜好進(jìn)行調(diào)研,自己喜歡的花的精力就多,寫調(diào)查報(bào)告時(shí)更是主觀意識(shí)濃厚,個(gè)人喜好躍然紙上。這種事情可以理解,但不能做,調(diào)研的目的就是追求一個(gè)客觀公正的事實(shí)存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策,如果因?yàn)閭€(gè)人喜好影響了企業(yè)的判斷,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的投入得不到預(yù)想中的回報(bào),失去了調(diào)研的“功利性”。
當(dāng)然,我們認(rèn)為是事實(shí)的或者在市場上起決定作用的一些方法,在調(diào)研報(bào)告里重點(diǎn)著墨也未嘗不可,這是一種提醒,引起企業(yè)高層的關(guān)注,以更好地做決策。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十一
紙媒行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻,在宏觀環(huán)境影響及新媒體沖擊的形勢下,圖書出版發(fā)行公司依靠教材教輔維持相對穩(wěn)定的營收,而依賴廣告收入的報(bào)刊則受到了較大沖擊。傳統(tǒng)紙媒努力尋求轉(zhuǎn)型,與新媒體不斷融合。一邊是新媒體向傳統(tǒng)媒體滲透;另一邊傳統(tǒng)媒體通過投資并購向新媒體尋求破局。我們認(rèn)為在當(dāng)前形勢下,傳統(tǒng)出版?zhèn)髅焦緭碛懈攥F(xiàn)金、低負(fù)債、內(nèi)容與渠道、政策與資源等多方面優(yōu)勢,轉(zhuǎn)型升級(jí)將成為未來的主旋律。同時(shí),國企改革障礙逐步掃除,未來將加速落地,為傳統(tǒng)媒體注入新活力。
傳統(tǒng)出版發(fā)行行業(yè)內(nèi)生增速放緩,子行業(yè)出現(xiàn)分化。未來3-5年傳統(tǒng)圖書穩(wěn)定增長,報(bào)刊擁抱新媒體。
圖書出版發(fā)行表現(xiàn)平穩(wěn),報(bào)紙出版受到?jīng)_擊最大。圖書報(bào)刊出版行業(yè)2012年后開始負(fù)增長,同比增速從2011年的16.08%降至2015年的-3.02%。圖書出版近兩年維持了個(gè)位數(shù)的正增長,而依靠廣告作為主要利潤來源的報(bào)紙受到新媒體較大沖擊,營收增速從2010年的16.22%降至2015年的-10.27%,利潤2015年同比下滑53.21%。
圖書出版增長受益于銷量及單價(jià)雙增長,利潤貢獻(xiàn)最大的教材教輔表現(xiàn)穩(wěn)定。整體毛利率表現(xiàn)平穩(wěn),出版行業(yè)毛利率約25-30%,發(fā)行行業(yè)毛利率約30-35%。教材教輔仍占據(jù)重要地位,但貢獻(xiàn)比例逐步下降,小型化、定制化、數(shù)字化是發(fā)展新趨勢。圖書出版發(fā)行行業(yè)毛利中50%以上由教材教輔貢獻(xiàn),一般新華書店70%的利潤來自中小學(xué)教材。
報(bào)紙不景氣源于廣告收入大幅下滑。近兩年報(bào)紙定價(jià)金額穩(wěn)中有升,廣告投放呈現(xiàn)快速下滑的趨勢。
增速放緩主要由于宏觀環(huán)境影響以及新媒體沖擊。新媒體對于行業(yè)最大的影響是改編了人們的生活習(xí)慣,手機(jī)成為閱讀、娛樂等活動(dòng)的新入口,豐富的內(nèi)容也占用了人們大量的時(shí)間,許多人放棄了看報(bào)紙、讀書的習(xí)慣。
尋找新方向,轉(zhuǎn)型升級(jí)是趨勢,看好教育、金融投資、ip運(yùn)營、線下業(yè)態(tài)升級(jí)等方向。
上市公司主營業(yè)務(wù)占比依然較大,高毛利新業(yè)務(wù)占比逐步上升,轉(zhuǎn)型潛力大。上市公司目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占整體收入占比依然較高,保持在80%以上。轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向有兩個(gè):一是做產(chǎn)業(yè)鏈延伸,二是轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑有自營、并購、參股、成立合資公司等形式。
出版發(fā)行行業(yè)的上市公司轉(zhuǎn)型具有較大的優(yōu)勢。
(2)線下渠道優(yōu)勢,擁有線下數(shù)據(jù)及流量入口;
(3)獲取資源優(yōu)勢。包括政府資源、教育資源、牌照等;
(4)政策支持。
轉(zhuǎn)型升級(jí)布局最多的領(lǐng)域是出版、教育、金融投資。見效最快的是并購游戲企業(yè)。2015年,中文傳媒、天舟文化、浙報(bào)傳媒游戲業(yè)務(wù)毛利貢獻(xiàn)均超過50%。
國企改革注入新動(dòng)力,看好集團(tuán)資產(chǎn)證券化、并購重組、混改三條主線。
傳統(tǒng)媒體國企占比高,成為國改最受益的傳媒板塊。目前出版發(fā)行行業(yè)僅天舟文化一家民營上市企業(yè)。
改革迫在眉睫,政策不斷加碼,逐步掃清障礙。國有文化企業(yè)發(fā)展速度落后于行業(yè),文化創(chuàng)意行業(yè)的核心在于人,需要提供足夠好的激勵(lì)機(jī)制留住人才。20xx年將是國企改革加速推進(jìn)的一年。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十二
不同地域的消費(fèi)者對櫥柜及整體廚房產(chǎn)品的關(guān)注程度高低不一,反映在區(qū)域市場份額分布格局及潛在發(fā)展空間的差異上。根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心櫥柜專區(qū)的關(guān)注度研究,在全國重點(diǎn)省市地區(qū)中,廣東省櫥柜品牌關(guān)注度最高。作為櫥柜產(chǎn)業(yè)高集中度區(qū)域之一,廣東地區(qū)集中了以歐派為代表的一批櫥柜產(chǎn)品制造企業(yè),市場關(guān)注度非常高。而在山東及江浙地區(qū),在海爾為代表的一批優(yōu)秀家電品牌進(jìn)軍廚房領(lǐng)域的帶動(dòng)下,整體廚房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亦處于較高水準(zhǔn)。
三、品牌分析
在櫥柜網(wǎng)絡(luò)熱議話題中,以品牌討論為主,占熱議話題的40%。大量網(wǎng)友在互動(dòng)討論如何選購櫥柜產(chǎn)品,以及購買后的使用情況。對于產(chǎn)品的選擇話題中,針對產(chǎn)品價(jià)格、材質(zhì)選擇以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面的討論比較突出,網(wǎng)友互動(dòng)性較高。由此看出,如何針對自身?xiàng)l件理性選購櫥柜產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)熱議話題的主要訴求,企業(yè)通過對此給予專業(yè)解答,從而引導(dǎo)消費(fèi)者合理的選購產(chǎn)品。
據(jù)統(tǒng)計(jì),櫥柜上榜品牌中,歐派的熱議度最高,占比34%,其次是海爾,占比14%,科寶占比11%。除了這三個(gè)品牌外,其余七品牌熱議度占比均在10%之下,由此看出前三品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注優(yōu)勢明顯。
四、櫥柜熱銷產(chǎn)品分析
1、櫥柜門板材質(zhì)
烤漆、實(shí)木材質(zhì)櫥柜占據(jù)市場主流,pvc材質(zhì)市場發(fā)展?jié)摿薮?BR> 眾群體的消費(fèi)需求。實(shí)木板材質(zhì)的櫥柜主要以古典風(fēng)格及鄉(xiāng)村風(fēng)格為主,價(jià)格高于市場平均水平。三聚氰胺板占比18%,pvc(模壓板)占15%。這兩種材質(zhì)市場占比均超過10%,存在一定的市場空間。
2、櫥柜臺(tái)面材質(zhì)
人造石材質(zhì)臺(tái)面占主流 石英石材質(zhì)市場份額增長趨勢明顯
17%,但因其重量大、易破裂、幅面不得超過1米等不足,市場空間有逐步萎縮的趨勢。石英石作為人造石中的一個(gè)高端種類,雖然價(jià)格略高,但因其在多方面的優(yōu)秀性能為更多的消費(fèi)者所喜愛,市場占比9%,并有進(jìn)一步增長的趨勢。不銹鋼材質(zhì)的櫥柜臺(tái)面市場銷量占比8%,產(chǎn)品具有環(huán)保無輻射、使用壽命長、經(jīng)久耐用、易清潔,始終光亮如新等優(yōu)點(diǎn),是崇尚"實(shí)用主義"消費(fèi)者的最佳選擇。不足之處在于耐磨性差,易產(chǎn)生劃痕。
3、設(shè)計(jì)風(fēng)格
櫥柜設(shè)計(jì)以現(xiàn)代簡約及歐式古典風(fēng)格為主
新中式與簡歐風(fēng)漸勁
通過對消費(fèi)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代簡約風(fēng)格的櫥柜產(chǎn)品在市場中銷量最高,占到總銷量的41%。其次為歐式古典風(fēng)格,占總銷量的31%。這兩種風(fēng)格構(gòu)成時(shí)下櫥柜產(chǎn)品的主流風(fēng)格,銷量累計(jì)占比72%。 現(xiàn)代簡約風(fēng)格流行最為廣泛,在線條上簡潔干凈,更注重色彩的搭配,從亮麗的紅、黃、紫色到明亮的藍(lán)、綠等顏色都被應(yīng)用。在與其他空間的搭配上,這種風(fēng)格也更容易些,同時(shí)對裝飾材料的要求也不高。 隨著混搭風(fēng)格的盛行,將中式風(fēng)格與現(xiàn)代元素相結(jié)合而誕生的新中式風(fēng)格在居室裝修中得到大膽應(yīng)用,大到整體居室風(fēng)格、小到局部功能空間。新中式風(fēng)格不是純粹的元素堆砌,而是通過對傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí),將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起,以現(xiàn)代人的審美需求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物,讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當(dāng)今社會(huì)的到合適的體現(xiàn)。
也更符合中國人的審美觀念。簡歐大氣、更貼近于自然,也符合國人審美,因此近年在國內(nèi)發(fā)展較快,但仍未普及。
4、產(chǎn)品價(jià)格
現(xiàn)今櫥柜市場價(jià)格跨度較大,低到每延米幾百元,高到每延米上萬元不等。此外,不同材質(zhì)的選擇也將導(dǎo)致價(jià)格發(fā)生差異。全國櫥柜市場調(diào)查結(jié)果顯示,價(jià)格在3000-4000元的產(chǎn)品銷量較高,占到總體銷量的35%。這一價(jià)格區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品不但品質(zhì)得以保障,價(jià)格也為大眾消費(fèi)者接受,是市場的主流產(chǎn)品。其次是定價(jià)在2000-3000元與4000-6000元的產(chǎn)品,銷量分別占到25%和19%。而2000元以下以及6000元以上的產(chǎn)品銷量僅占11%和9%。
對比全國及主要城市櫥柜市場,櫥柜價(jià)格主流區(qū)間分布在
2000-4000元的城市有北京、成都、廣州、杭州、天津、武漢。其中天津比例最高,達(dá)到65%。主流價(jià)格區(qū)間在3000-6000元的城市有上海、深圳。比例最高的是上海,占到73%。6000以上價(jià)格區(qū)間占比以深圳最高,占到20%。
五、消費(fèi)者需求
1、消費(fèi)者選購因素
環(huán)保性能是消費(fèi)者在選購櫥柜產(chǎn)品時(shí)首要考慮的因素
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,37%的消費(fèi)者在購買櫥柜產(chǎn)品時(shí)將環(huán)保定為首要因素,環(huán)保直接影響到使用者的`健康,受到行業(yè)及消費(fèi)者越來越高的關(guān)注,也是家居裝修的永恒話題。
價(jià)格因素對中高端產(chǎn)品的選購不構(gòu)成直接影響
45%的消費(fèi)者在第二購買因素中選擇了材質(zhì),表明在達(dá)到了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之后,在預(yù)算范圍內(nèi),消費(fèi)者更加看重材質(zhì)的選擇,一方面材質(zhì)決定了產(chǎn)品的風(fēng)格特點(diǎn),另一方面材質(zhì)也將直接影響櫥柜產(chǎn)品的使用壽命。
2、消費(fèi)預(yù)算
櫥柜裝修總體預(yù)算集中分布在5萬元之內(nèi)
消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示,在全國范圍內(nèi),消費(fèi)者的櫥柜總體預(yù)算(包括五金拉籃等配件)大部分集中在1萬元之內(nèi),占總預(yù)算的32%;其次是1-3萬元的裝修預(yù)算,占比30%;3-5萬元的裝修預(yù)算占比26%。這三個(gè)預(yù)算空間的消費(fèi)群體規(guī)模相近,屬于櫥柜裝修的主流預(yù)算區(qū)間。整體預(yù)算梯度分布,分別與不同等級(jí)的櫥柜產(chǎn)品以及不同層次的消費(fèi)能力群體相對應(yīng),基本滿足大眾消費(fèi)者對櫥柜產(chǎn)品的選擇需求。
華東地區(qū)高預(yù)算群體突出 精細(xì)化裝修及大戶型是預(yù)算增長的主要原因
算上漲。而對于大戶型及超大戶型,廚房裝修面積的增大是帶動(dòng)裝修預(yù)算上漲的主要原因。
六、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢
通過對櫥柜企業(yè)及消費(fèi)市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的櫥柜消費(fèi)應(yīng)該趨于理性,消費(fèi)者除了考慮產(chǎn)品的功能性與實(shí)用性,更多的會(huì)考慮產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)、環(huán)保以及美觀。各主流櫥柜企業(yè)在對市場整體把握之下,將產(chǎn)品創(chuàng)新集中指向了功能設(shè)計(jì)、材質(zhì)創(chuàng)新及色彩搭配幾方面。其中以功能設(shè)計(jì)為主要?jiǎng)?chuàng)新方向,在受訪的櫥柜品牌中占到46%,材質(zhì)和色彩分別占到28%、26%。
在有限的廚房空間,如何進(jìn)行整體廚房的設(shè)計(jì)與裝修,其實(shí)就是選擇了什么樣的生活方式。因此,廚房裝修應(yīng)針對廚房空間的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者本身的習(xí)慣和審美喜好等因素做出的恰當(dāng)設(shè)計(jì)。生活是美的,只有有規(guī)劃和符合自己需求的設(shè)計(jì)的生活才是更美的。由于對櫥柜的喜愛,在對櫥柜有了基本了解后,我們直奔居然之家和宜家兩大離我們最近的家具市場,在實(shí)地考察中,我們能切合實(shí)際地體驗(yàn)櫥柜的“美”。
櫥柜一般由臺(tái)面、門板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。但是我只針對臺(tái)面、門板和柜體做了具體分析。
一、 臺(tái)面材質(zhì) 1.石英石臺(tái)面
石英石臺(tái)面是利用碎玻璃和石英砂制成。石英石的優(yōu)點(diǎn)是耐磨不怕刮劃,耐熱性好可大面積鋪地貼墻,做各種廚衛(wèi)臺(tái)面,拼接縫不明顯(仔細(xì)觀察可見-驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)),經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯(cuò)的選擇。具有刮不花、污不染 、用不舊 、燃不著 、無毒無輻射的優(yōu)點(diǎn),是一種環(huán)保自然的材質(zhì)。由于硬度太強(qiáng),不易加工,形狀過于單一,價(jià)格較高。
2.人造石臺(tái)面
抗污力強(qiáng);可任意長度無縫粘接,同材質(zhì)的膠黏劑將兩塊粘接后打磨,渾然一體。缺:比較容易斷裂,硬度不高,而且市場上摻雜的品種很多,不容易分辨好壞。
3.天然石材臺(tái)面
天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺(tái)面的傳統(tǒng)原材料,耐磨性良好、造價(jià)低,但是尺寸受限、彈性差、受溫度影響容易皸裂。在現(xiàn)在市場上還是不受關(guān)注的。
4.耐火板臺(tái)面
俗稱防火板,真正的效果也只是耐火。雖然不是臺(tái)面主流,但也占有一定的市場份額。
5.蜂窩鋁板臺(tái)面
蜂窩鋁板是采用優(yōu)質(zhì)合金蜂窩鋁箔,合金板材及航空級(jí)膠粘劑經(jīng)高溫加壓復(fù)合而成:材質(zhì)輕、剛度大、平整度高、阻燃、保溫、隔熱、抗震、防潮、防化學(xué)腐蝕、耐候性強(qiáng)、防污易洗、成本低、裝飾性好、易加工等特點(diǎn)。
6.不銹鋼臺(tái)面
不銹鋼臺(tái)面光潔明亮,各項(xiàng)性能較為優(yōu)秀。它一般是在高密度防火板表面再加一層薄不銹鋼板,但隨著不銹鋼櫥柜在零售市場的日漸衰落,它已不被人看好,市場的占有份額也越來越少了。
二、門板材質(zhì)
在市場上大概分為實(shí)木型、吸塑型、三聚氰胺飾面板型、模壓型、金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹脂板和防水型。其中實(shí)木型、三聚氰胺飾面板型、烤漆型在家居市場中出現(xiàn)的頻率較高。
1.實(shí)木制作櫥柜門板,風(fēng)格多為古典型,通常價(jià)位較高。實(shí)木門又分為實(shí)木芯板門和實(shí)木貼皮門,一般門框都為實(shí)木。它的顏色、花紋及其特有的樸實(shí)無華為成熟人士所推崇。右圖為歐式古典主義型。
2.三聚氰胺飾面板型,是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡,然后干燥到一定固化程度,將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質(zhì)纖維板表面,經(jīng)熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點(diǎn),而且價(jià)格適中。
3.烤漆板基材為密度板,表面經(jīng)過六次噴烤進(jìn)口漆(三底、二面、一光)高溫烤制而成。目前用于櫥柜的“烤漆”僅說明了一種工藝,即噴漆后經(jīng)過進(jìn)烘房加溫干燥的油漆處理基材門板。烤漆板的特點(diǎn)是色澤鮮艷易于造型,具有很強(qiáng)的視覺沖擊力,非常美觀時(shí)尚且防水性能極佳,抗污能力強(qiáng),易清理。缺點(diǎn)是工藝水平要求高,廢品率高,所以價(jià)格居高不下;使用時(shí)也要精心呵護(hù),怕磕碰和劃痕,一旦出現(xiàn)損壞就很難修補(bǔ),要整體更換;油煙較多的廚房中易出現(xiàn)色差。
三、 柜體材質(zhì)
1、貼面板
貼面板的基材一般是刨花板或密度板,耐高溫,質(zhì)地堅(jiān)硬,耐壓,耐酸堿,大部分櫥柜柜體采用貼面板。
2、不銹鋼板
不銹鋼板耐高溫,防酸堿,有管道時(shí)無法開孔,色調(diào)冷硬,縫隙易藏污納垢。
四、 選擇櫥柜事項(xiàng):
(1) 一看板材的封邊、二看打孔、三看裁板、四看門板、五看整套櫥柜的組裝效果、六看抽屜的滑軌。
(2) 專家提醒,市民在選購整體時(shí),以下細(xì)節(jié)不可忽視: 一是廚房邊角位的設(shè)計(jì), 二是五金配件性能。
(3) 在檢查材料時(shí),一定要考慮環(huán)保問題。
五、 風(fēng)格
櫥柜的款式呈現(xiàn)多種多樣,有古典主義、鄉(xiāng)村主義、現(xiàn)代主義、前衛(wèi)主義和實(shí)用主義,在不同的風(fēng)格中,櫥柜表現(xiàn)出來的美也不相同。
古典主義——社會(huì)越發(fā)展,反而越強(qiáng)化了人們的懷舊心里,這也是古典風(fēng)格經(jīng)久不衰的原因,他的典雅尊貴,特有的親切與沉穩(wěn),滿足了成功人士對它的心里迎合。u型與島型是比較適宜的格局形式,在材質(zhì)上,實(shí)木當(dāng)然視為首選。
鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離,在櫥柜上則更多選擇實(shí)木。 現(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛,每個(gè)國家,每個(gè)品牌都會(huì)適時(shí)推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式。在線條上簡潔干凈,更注重色彩的搭配,對裝飾材料的要求也不高,這也許正是它廣泛流行的原因。
前衛(wèi)主義,在材質(zhì)上多選擇當(dāng)年最為流行的質(zhì)地,在巧妙的搭配中傳遞出時(shí)尚的信息。
實(shí)用主義——不常做飯的家庭多會(huì)選擇比較實(shí)用的造型。
六、 櫥柜的價(jià)格幅度很大,整體來說影響價(jià)格的五大因素,有:是否廠家
直銷、門板、臺(tái)面、箱體板和封邊條。所以說材料是決定價(jià)格的前提。 在北京 市場上價(jià)格一般在5000-15000元,在其他省可能就會(huì)低些。 調(diào)研感悟:通過對市場上櫥柜的調(diào)研,可以看出來色調(diào)沉穩(wěn)、木質(zhì)感強(qiáng)和集成化成為現(xiàn)在的流行主流。作為一名設(shè)計(jì)師,要根據(jù)多種因素為客戶設(shè)計(jì)一款最佳的方案。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十三
主要編制依據(jù)是農(nóng)安縣國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃和農(nóng)安縣工業(yè)集中園區(qū)(以下簡稱園區(qū))十三五總體規(guī)劃。
1.2編制范圍
園區(qū)所轄工業(yè)企業(yè)范圍較廣,本次市場調(diào)研的范圍主要是園區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)用戶,不含距離園區(qū)較遠(yuǎn)的工業(yè)企業(yè),也不包含居民燃?xì)庥脩艉蚦ng加氣站。時(shí)間范圍為農(nóng)安縣“十三五”期間。
1.3編制原則
因?yàn)檎{(diào)研的目標(biāo)市場是新建園區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)用戶,相對比較集中。所以我們主要采取現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查相結(jié)合的方法,對園區(qū)內(nèi)用戶能源使用情況及未來天然氣使用意向進(jìn)行摸底,掌握第一手材料。
1.4研究方法和數(shù)據(jù)來源
通過實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查對工業(yè)用戶的當(dāng)前生產(chǎn)情況和中長期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行深入了解,對即將入駐和未來可能入駐的工業(yè)用戶使用天然氣情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。數(shù)據(jù)來源主要是園區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人提供的當(dāng)前每天能源(煤、電)消耗量,我們根據(jù)各種能源熱值換算得來。
1.5研究結(jié)論
利用兩周時(shí)間對園區(qū)工業(yè)用戶調(diào)研,結(jié)論是:目前園區(qū)現(xiàn)有工業(yè)用戶20余家,規(guī)模較小,生產(chǎn)生活用能源主要是煤炭和電力,正在生產(chǎn)的意向用戶4家,折合天然氣使用量為2.5萬方/天。
已經(jīng)和園區(qū)簽約將于2016年入駐的遠(yuǎn)航機(jī)械和沐原飼料測算天然氣使用量尚未統(tǒng)計(jì)上來 。未來可能入駐園區(qū)的華潤啤酒預(yù)計(jì)天然氣使用量為5萬方/天。
我們的調(diào)研是為了詳細(xì)了解園區(qū)用戶市場對天然氣的需求,為東大天然氣有限公司(以下簡稱東大公司)何時(shí)引氣入園區(qū)提供科學(xué)的決策依據(jù)。目的是拓展農(nóng)安的天然氣應(yīng)用市場,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
2.目標(biāo)市場基本情況
2.1基礎(chǔ)情況
農(nóng)安工業(yè)集中區(qū)成立于2015年,規(guī)劃面積10.8平方公里,累計(jì)入?yún)^(qū)企業(yè)達(dá)
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到85戶。建區(qū)以來先后三次被評為“全省先進(jìn)工業(yè)集中區(qū)”,2015年被省政府命名為“全省農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范區(qū)”,2012年晉升為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。
園區(qū)位于農(nóng)安縣城北部,處于長春市半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)。g12高速公路農(nóng)安縣城北出口設(shè)在區(qū)內(nèi),與國道302線、園區(qū)主干道相連,區(qū)內(nèi)兩條鐵路專用線與長白鐵路相接,公路鐵路交通運(yùn)輸十分便利。
園區(qū)實(shí)現(xiàn)“八通一平”的面積達(dá)到7.2平方公里。縣城一次變電站建在園區(qū)內(nèi),變電總?cè)萘繛?6萬kva;縣城污水處理廠座落在園區(qū),日處理能力達(dá)4萬噸;吉林省中部城市引松供水主管線經(jīng)過園區(qū),日供應(yīng)原水能力達(dá)4.4萬噸;園區(qū)現(xiàn)有已收儲(chǔ)的工業(yè)用地近100公頃。
2.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2015年農(nóng)安縣經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升,經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量不斷提高,連續(xù)四年進(jìn)入全國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣并晉位升級(jí)。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值405.5億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長7.8%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值94.98億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長4.6%;第二產(chǎn)業(yè)增加值120.2億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長7%;第三產(chǎn)業(yè)增加值190.3億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長10.1%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比為23.4:29.6:47。按常住人口計(jì)算,全縣人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到35261元,同比增長6.6%。
全縣年末在崗職工34870人,在崗職工年平均工資37631元(初步統(tǒng)計(jì)),同比增長2.3%。以下是“十二五”期間生產(chǎn)總值完成情況:
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農(nóng)安是著名的產(chǎn)糧大縣,多次位列全國十大產(chǎn)糧縣之首,糧食年均產(chǎn)量保持在70億斤以上的階段性水平。年產(chǎn)可供加工轉(zhuǎn)化的玉米達(dá)200萬噸,馬鈴薯、“三辣”(辣椒、朱蔥、大蒜)、胡蘿卜等經(jīng)濟(jì)作物年產(chǎn)量可達(dá)150萬噸。作為“中國優(yōu)質(zhì)肉食品生產(chǎn)基地”全縣肉類總產(chǎn)量達(dá)77萬噸,畜禽總量達(dá)2.4億頭(只),其中:年出欄生豬500萬頭,肉雞1.5億只,肉兔800萬只,大鵝1000萬只,肉牛80萬頭。這些優(yōu)勢無疑會(huì)為玉米深加工、飼料生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工等企業(yè)創(chuàng)造有利條件。目前,園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)是發(fā)展糧食精深加工、屠宰及肉類加工等。
“十三五“期間,農(nóng)安縣要突出推進(jìn)工業(yè)集群化。以投資拉動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為兩大動(dòng)力,依托省級(jí)園區(qū)和特色園區(qū),整合要素資源;圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造業(yè)兩大支柱產(chǎn)業(yè)和新能源、新型建材、石油化工、生物醫(yī)藥、生物質(zhì)五大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。到2020年,二產(chǎn)占比達(dá)到32.5%,工業(yè)總產(chǎn)值、增加值分別達(dá)到670億元和160億元,統(tǒng)籌加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐,促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益全面升級(jí)。
農(nóng)安勞動(dòng)力資源豐富。截止2015年末,全縣總?cè)丝谶_(dá)到1153371人,年剩余勞動(dòng)力近40萬人。座落在農(nóng)安的長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院、農(nóng)安職業(yè)教育中心等多家職業(yè)技術(shù)院校和40余個(gè)勞動(dòng)技能培訓(xùn)基地,每年培養(yǎng)、培訓(xùn)各類技術(shù)人員萬余人。為入園企業(yè)提供充足的勞動(dòng)力資源,用工成本也相當(dāng)?shù)土?BR> 5 / 8
2.3能源生產(chǎn)和消費(fèi)
根據(jù)調(diào)查,園區(qū)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)生活主要以燃煤鍋爐為主動(dòng)力來源,部分企業(yè)輔以電力作為能源。燃煤鍋爐占地較大,操作復(fù)雜,熱效率低(只有75%左右),輔助設(shè)備多且耗電較大,用工多勞動(dòng)強(qiáng)度高,污染非常嚴(yán)重。要達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn),必須上除塵、脫硫和脫硝設(shè)施,投資大。而燃?xì)忮仩t采用智能控制,自動(dòng)化程度高,操作安全穩(wěn)定,天然氣熱值高,熱效率90%以上,綜合投資也比煤爐低,而且只需較少投資就可通過技術(shù)改造將煤爐改成燃?xì)忮仩t。最主要的是燃燒天然氣更環(huán)保,燃燒天然氣的二氧化碳和氮氧化物排放僅為燃煤的.50%和20%,二氧化硫的排放幾乎為零。雖然燃?xì)忮仩t運(yùn)行費(fèi)用要比燃煤鍋爐高些,但燃?xì)忮仩t綜合效益要明顯優(yōu)于燃煤鍋爐??紤]到環(huán)保要求,長春市政府明令2016年底前淘汰10噸以下包括10噸的燃煤鍋爐。大勢所趨,農(nóng)安縣政府也必將加快淘汰小型燃煤鍋爐的步伐。
2.4市場需求分析
現(xiàn)有工業(yè)用戶意向用氣需求測算表
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政策支持。培育新大石油、華潤啤酒等龍頭企業(yè),抓好創(chuàng)新能力的提升,特別是要發(fā)揮農(nóng)安工業(yè)集中園區(qū)的優(yōu)勢,引進(jìn)一批知名度較高的大中型工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)。這樣,能源消耗總量將會(huì)逐年上升,天然氣市場前景光明。
2.5市場燃?xì)馄髽I(yè)情況
園區(qū)內(nèi)20余戶企業(yè)(不包括園區(qū)所轄較遠(yuǎn)的企業(yè))能源利用主要以煤炭和電力為主,一直沒有燃?xì)馄髽I(yè)鋪設(shè)天然氣管道進(jìn)入園區(qū)。有些企業(yè)希望早日能夠使用天然氣作為生產(chǎn)生活用能源,特別是一些已簽約企業(yè)和準(zhǔn)備入駐的企業(yè),為了避免重復(fù)投資造成成本增加,迫切盼望建設(shè)期間就能同步上馬燃?xì)忮仩t,利用天然氣作為生產(chǎn)動(dòng)力。東大公司在取得農(nóng)安縣特許經(jīng)營權(quán)后,為引氣入園奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
東大公司的烏蘭圖噶——農(nóng)安燃?xì)夤艿溃ê喎Q烏農(nóng)管道)于2015年4月份建成投產(chǎn),依托中石化松南氣田供氣,天然氣儲(chǔ)量豐富,質(zhì)量可靠。天然氣組分如下表:
50萬方/天。管道建成投產(chǎn)的兩年多時(shí)間里,各項(xiàng)指標(biāo)正常,運(yùn)行安全平穩(wěn)。沿線用戶非常滿意。烏農(nóng)管道末站在長春新大石油集團(tuán)農(nóng)安石油化工有限公司院內(nèi),距園區(qū)約5公里,直線距離短,具備進(jìn)入園區(qū)的得天獨(dú)厚優(yōu)勢。
如果在g12高速公路農(nóng)安北口建站,根據(jù)用戶需要預(yù)留接口,每天可保證不間斷向用戶輸送近30萬方天然氣,完全可滿足園區(qū)內(nèi)用戶用氣需求。如果天然氣定價(jià)合理,在2.1元/方左右,將有更大競爭優(yōu)勢,一般用戶也能承受得起,可達(dá)到互惠雙贏。未來也可根據(jù)用戶實(shí)際需求,在特許經(jīng)營范圍內(nèi),向園區(qū)所轄周邊企業(yè)輻射,拓寬用氣渠道,擴(kuò)大燃?xì)怃N售量,尋求新的利潤增長點(diǎn)。
3. 結(jié)論及建議
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量將會(huì)愈加旺盛,有利于東大公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大。園區(qū)劣勢為現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模較小,對燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)能源的好處和國家環(huán)保政策認(rèn)識(shí)不足,這些需要我們不斷的政策宣傳和通過使用燃?xì)庥脩舻氖痉蹲饔弥鸩接枰越鉀Q。
6月29日長春天然氣公司正在鋪設(shè)一條dn200的燃?xì)夤艿肋M(jìn)入到園區(qū)的吉?jiǎng)偲Q(mào)城。
我們建議根據(jù)實(shí)際情況,權(quán)衡利弊,今年鋪設(shè)燃?xì)夤艿廊雸@,末站緩建。
吉林東大天然氣有限公司
2016.6.28
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宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十四
結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)基本情況,通過企業(yè)行業(yè)調(diào)研應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能,分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀,了解與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運(yùn)行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來發(fā)展情況。
2調(diào)研的時(shí)間與對象
調(diào)研對象:本次調(diào)研主要針對南昌主城及周邊區(qū)汽車4s店、二手車交易中心和保險(xiǎn)公司。
調(diào)研時(shí)間:2015年9月12日—2015年11月12日
3調(diào)研內(nèi)容
1.汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
2.汽車營銷類的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車營銷崗位群
3.汽車營銷類從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)
4.汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
4調(diào)研的方式與組織
在調(diào)研過程中,我們采用,走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫行業(yè)企業(yè)調(diào)查報(bào)告。
5調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析
5.1車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展,汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高,勢必對汽車售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來越高的要求。這就決定了汽車售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù),更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的技術(shù)含量,維修人員如果不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí),就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。
車銷售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過高等教育的汽車運(yùn)用高級(jí)技術(shù)人員。社會(huì)需求預(yù)測,隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,社會(huì)對汽車售后服務(wù)行業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員的需求將是旺盛的,并且呈上升勢頭。因此,大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國汽車售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。
汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員,未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多,也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識(shí)的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升,人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要,由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求,導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中,初中及以下文化程度的占38.5%,高中文化程度的占51.5%,大專及以上文化程度的則僅占10%(其中??茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù),而本科層次的更少),結(jié)構(gòu)比例約為4:5:1。在發(fā)達(dá)國家,這一比例一般為2:4:4。從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂,技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差,導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場,這一狀況有所改觀,但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。
在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后,我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng),江西手車的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在南昌市舊機(jī)動(dòng)車市場調(diào)研過程中了解到,受過規(guī)范教育的二手車銷售人員,以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的,整個(gè)市場亟需受過正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域,來提升整個(gè)汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
5.2汽車營銷崗位群分布
通過對調(diào)查結(jié)果的歸類,汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動(dòng)范圍,從不同的角度可劃分為不同類型,按消費(fèi)過程可分為:
權(quán)益服務(wù):法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等;
汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費(fèi)的各個(gè)方面,但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ),并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)支持的特點(diǎn)。
(1)汽車銷售等企業(yè)
汽車銷售企業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車銷售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分可以分為:
根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況,
目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)
產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下:
在汽車銷售等企業(yè),汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位:1)銷售顧問;2)前臺(tái)接待;3)保險(xiǎn)承保員4)保險(xiǎn)理賠員;5)續(xù)保專員;6)服務(wù)顧問;7)客服專員;8)服務(wù)員;9)展廳集客統(tǒng)計(jì)員;10)精品、附件銷售員等。
(2)各保險(xiǎn)公司企業(yè)根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況,目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下:
1)承保崗
承保崗:主要工作是出保單。此崗位需要專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),針對于汽車專業(yè),以所學(xué)過《汽車保險(xiǎn)與理賠》為優(yōu)勢,其他涉及的不多。承保崗分為:
1.內(nèi)勤:柜面業(yè)務(wù)人員,有固定的上班時(shí)間,主要負(fù)責(zé)接待上門客戶,店一些工作安排。
2.外勤:主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,為店里拉保費(fèi),俗稱“跑保險(xiǎn)”。
2)保險(xiǎn)理賠崗位
l.定損員:事故車的定損,現(xiàn)場查勘,它需要專業(yè)的汽車方面知識(shí),與汽
車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對口,例如:事故車出險(xiǎn)后,哪些部位受損,需要修理還是換件,這些依托對汽車結(jié)構(gòu)的了解,如所學(xué)的《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車底盤構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗(yàn)。入職后,保險(xiǎn)公司內(nèi)部將培訓(xùn),考定損員初級(jí)證書,工作六年后,考中級(jí)證書,還有高級(jí)證書,此崗位發(fā)展前景非常好。
2.核損員:定損之后,需要上級(jí)部門進(jìn)行核損,核損比定損高一級(jí),沒有幾年工作經(jīng)驗(yàn)不容易任職。
3.索賠員:在保險(xiǎn)理賠進(jìn)行最后階段時(shí),需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。 這個(gè)工作一般也是有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以做。但經(jīng)過定損員的工作歷練,可實(shí)現(xiàn)定損員和核賠員的晉升。
汽車as店的汽車銷售、市場策劃、汽車維修、汽車保險(xiǎn)理賠部門,汽車配件銷售,二手車評估與銷售部門有以下崗位:
5.3汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
通過調(diào)查,反映在汽車營銷崗位中的職業(yè)能力要求按專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力來分項(xiàng)統(tǒng)計(jì),集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言,針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。
5.4汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求
在調(diào)查中,我們進(jìn)一步對汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示,汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項(xiàng)指標(biāo)中,職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列,盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異,但無一例外地對這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現(xiàn)代企業(yè)越來越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì),更看重員工對企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
6調(diào)查發(fā)現(xiàn)的企業(yè)行業(yè)中普遍存在的一些問題
通過幾個(gè)地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前重慶主城及周邊的汽車4s店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備,但軟件方面相對較弱。據(jù)調(diào)查,目前汽車s店前臺(tái)各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言,人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念包括對顧客服務(wù)的積極性、責(zé)任心等。它是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提。而服務(wù)意識(shí)淡薄是前臺(tái)員工比較普遍存在的問題。南昌市多數(shù)品牌的汽車4s店是在近5年內(nèi)建立的,為了應(yīng)付汽車維修量的大幅增長,許多企業(yè)在用人尺度上只能無奈放寬了要求,許多前臺(tái)員工沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),也不能理解良好的服務(wù)禮儀對工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時(shí)會(huì)不自覺的出于個(gè)人利益的考慮,以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯(cuò)位,使得再好的崗位培訓(xùn)也無法發(fā)揮作用。許多服務(wù)顧問對責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時(shí)上下班、完成規(guī)定的工作任務(wù),雖然不能算錯(cuò)但是在目前行業(yè)競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實(shí)際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有到4s店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決,愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了。服務(wù)意識(shí)最終是要用語言和行為來體現(xiàn)的,語言的運(yùn)用能力是多數(shù)員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務(wù)顧問個(gè)人素質(zhì)的感覺,是否能說到點(diǎn)子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來滿足,這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺(tái)員工具有服務(wù)意識(shí)是比具有相關(guān)汽車產(chǎn)品知識(shí)更重要的工作能力。
2.前臺(tái)服務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理
要求,由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高(對車輛故障的診斷),所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點(diǎn)的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功,首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運(yùn)用的知識(shí)和能力是哪些?所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務(wù)意識(shí)是最重要的,需要豐富的維修經(jīng)驗(yàn)判斷車輛故障的機(jī)會(huì)很少。
即使有也可以調(diào)車間的檢驗(yàn)師協(xié)助處理,當(dāng)然,如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識(shí)和故障檢驗(yàn)?zāi)芰透昧耍蛇@樣的人待遇也不會(huì)低,企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力對技術(shù)等級(jí)的劃分,由于車輛檢測工作量有限從經(jīng)營成本考慮不會(huì)大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們在很多4s店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開支,大都聘用許多實(shí)習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實(shí)習(xí)生獨(dú)自對顧客車輛進(jìn)行維修接待,以達(dá)到節(jié)省開支的目的。其次,在維修服務(wù)人員中的實(shí)習(xí)生,他們的汽車產(chǎn)品理論知識(shí)基本夠用了,但是服務(wù)意識(shí)基本沒有,或者說基本不知道服務(wù)意識(shí)的含義,綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)來積累,這樣使得他們的成長時(shí)間較長,企業(yè)對人員培養(yǎng)的投資也過大。這就是我們所說的知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理,僅僅具有汽車產(chǎn)品知識(shí)是無法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的,在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo),因?yàn)檫@不是一門單獨(dú)的課程能解決的問題。
另外,因?yàn)榈赜虻牟顒e,有些4s店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的,這也是導(dǎo)致了人員流動(dòng)性的增加的一個(gè)非常重要的因素,企業(yè)對員工工作能力的評價(jià)與員工對自己工作能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來,但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值,自然熱情低落,從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。
回投資的短期行為明顯,這些都會(huì)妨礙管理的效率。在我國的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)是不同的利潤環(huán)節(jié)但基本分為制造與售后兩個(gè)大的環(huán)節(jié),廠家對于大多數(shù)4s店的要求還是以銷量論英雄,為此廠家會(huì)注重向4s店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測設(shè)備方面的支持,在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問題,只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)廠家對4s店其他經(jīng)營管理很少過問,更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個(gè)4s店為了年末返點(diǎn)的利益都在拼命抓客戶滿意度,但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾,結(jié)果客戶滿意度也難以保證。
在走訪調(diào)研過程中各4s店人力資源主管都有同樣的感覺,就是技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員中,具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低,具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%,沒有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46.65%。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)不合理,其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者,其中初級(jí)占46.7%,中級(jí)占40.2,高級(jí)占13.1%;具有高級(jí)職稱人員中,年齡在55歲以上的占23.3%。
8結(jié)論
通過對企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析可以得出幾方面的結(jié)論:
1.中國汽車消費(fèi)市場潛力巨大,產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。重慶汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好,汽車營銷類人才需求依然旺盛,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景看好。
2.通過調(diào)查分析,顯示出汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面對的企業(yè)以汽車4s店為主,輻射到二手車鑒定評估與交易機(jī)構(gòu),汽車保險(xiǎn)與公估公司和汽車租賃企業(yè),所面向的就業(yè)崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險(xiǎn)承保與理、汽車維修接待、客戶服務(wù)與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經(jīng)營管理等。專業(yè)覆蓋面較廣,面向崗位群較大。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異,可以考慮在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)中開設(shè)汽車保險(xiǎn)與理賠,二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業(yè)方向,在專業(yè)的統(tǒng)一平臺(tái)上通過部分課程的開設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。
業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng),而且對職業(yè)級(jí)別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈,成為企業(yè)用人的首選因素。
4.調(diào)查的同時(shí)接受了企業(yè)對專業(yè)建設(shè)的意見。從反映的信息來看,企業(yè)對在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。
一、引言:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生著變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.由于世界汽車的發(fā)展,汽車行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè), 汽車行業(yè)的發(fā)展主導(dǎo)了世界工業(yè)的前行。
二、內(nèi)容摘要
汽車, 一種具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)物。交通工具的快速發(fā)展加快了人們的生活節(jié)奏,極大限度的節(jié)約了人們在路途中的時(shí)間。然而汽車,又是眾多交通工具中最普遍最實(shí)用的一種。它不像飛機(jī)那么昂貴,也不像自行車那樣緩慢。這次,為了能夠更進(jìn)一步的了解汽車市場的現(xiàn)狀,為奇瑞汽車做一次較為全面的市場調(diào)查,我們對衡陽市進(jìn)行了一個(gè)初步的問卷調(diào)查及分析。汽車市場調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分:一是調(diào)查,我們決定采用問卷調(diào)查的方式,以回答問題的形式來得到想要的信息;二是研究,對調(diào)查的問卷進(jìn)行研究分析,從中得出結(jié)論。
(一)調(diào)查目的
1、透徹了解消費(fèi)者購買汽車的影響因素,知消費(fèi)者心里所想,為東風(fēng)悅達(dá)起亞公司推出針對性建議。
2、了解東風(fēng)悅達(dá)起亞的宣傳效果,在消費(fèi)者心目中的整體印象,
調(diào)查汽車廣告的最佳宣傳方式。
3、了解東風(fēng)悅達(dá)起亞的知名度。
4、根據(jù)廣泛的調(diào)查,運(yùn)用數(shù)據(jù)說明汽車市場關(guān)鍵因素,分析廣告效果,提出建議。
(二)調(diào)查內(nèi)容
1、目前衡陽市汽車市場構(gòu)成比例情況,東風(fēng)悅達(dá)起亞的市場占有率。
2、庫爾勒市汽車消費(fèi)群體的消費(fèi)傾向,認(rèn)知。
3、潛在汽車消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)向?qū)А?BR> 4、汽車廣告的投放,印象。
(三)調(diào)查方法
2、本次調(diào)研主要采取廣泛的問卷調(diào)查和深度訪談的調(diào)研方法,后期分析問卷,整理資料。
3、在手機(jī)中下載好東風(fēng)悅達(dá)起亞廣告,在適合的時(shí)機(jī)向被調(diào)查展示,并詳細(xì)詢問其感受。
4、由于本次的問卷問題較多,涉及方面較廣,所以采取調(diào)查員一對一,面對面的調(diào)研方式,調(diào)研人員必須注重個(gè)人儀表,禮貌,態(tài)度。視情況對被調(diào)查進(jìn)行深度訪談,并認(rèn)真記錄。
5、調(diào)查問卷參與人員:50人
三、市場調(diào)查報(bào)告正文
1、行業(yè)分析
進(jìn)入21世紀(jì),中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,老百姓的可支配收入逐年遞
增,個(gè)人家庭消費(fèi)質(zhì)量提升,擁有一輛自己的汽車已經(jīng)從空想變成了現(xiàn)實(shí),特別是個(gè)人消費(fèi)的興起,使轎車的需求量迅速攀升。中國汽車行業(yè)自進(jìn)入21世紀(jì)以來,出現(xiàn)了高速發(fā)展階段,2011年汽車平均每月產(chǎn)銷突破150萬輛,全年汽車銷售超過1850萬輛,成為全球第一。進(jìn)入2012年,中國汽車產(chǎn)銷市場總體保持平穩(wěn)增長,汽車行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益較好,各類車型增長幅度相差較大,在今年1-8月,全國汽車產(chǎn)銷1247.03萬輛和1247.47萬輛,同比分別增長5.19%和4.10%。從這些數(shù)據(jù)可以看出,雖然中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度放緩,城市的道路交通經(jīng)常出現(xiàn)擁堵情況,但隨著汽車車型的不斷更新,汽車價(jià)位逐步降低,中國汽車市場任然處于高速發(fā)展的階段,汽車依然成為大眾消費(fèi)品,所以汽車市場并未出現(xiàn)飽和,發(fā)展前景依然可觀。
2、消費(fèi)者成購車的年齡
3、競爭對手分析
國內(nèi)現(xiàn)有汽車生產(chǎn)廠商120多家,現(xiàn)有的國內(nèi)汽車市場上擁有國內(nèi)外大大小小的汽車品牌多達(dá)上百個(gè),著名品牌接近40個(gè)。對于國內(nèi)自主汽車品牌,除了奇瑞之外,還有吉利,長安,比亞迪,力帆,中華等等,在價(jià)格銷售上都打起了低價(jià)格戰(zhàn)。國外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚,技術(shù)先進(jìn)的強(qiáng)大優(yōu)勢,在中高檔汽車銷售市場中,占據(jù)大量的市場份額,并且從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以及訪談交流中可以看出,其在消費(fèi)者心目中依然形成了的不錯(cuò)的形象和較高的地位。
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隨著汽車的普及,不僅一線城市出現(xiàn)了擁堵,一些二線城市也出現(xiàn)了擁堵,為了嚴(yán)格控制車輛的過快增長,加強(qiáng)對治堵的力度,國家發(fā)布今年1.6l以下乘用車購置稅優(yōu)惠政策取消,那么對今年車市影響幾何?數(shù)據(jù)顯示,五成的消費(fèi)者認(rèn)為“沒有影響,且今年不會(huì)購車”,期待明年會(huì)有好的優(yōu)惠政策;31.9%的消費(fèi)者表示“沒影響,本來原計(jì)劃今年購車”,雖然國家取消了優(yōu)惠政策,但調(diào)整后消費(fèi)者只需多付2000元左右,畢竟2000元左右的價(jià)格浮動(dòng)不會(huì)影響購車者的需求;“促使放棄購車”的消費(fèi)者只占12.9%,考慮到1.6l和1.8l同品牌價(jià)格差異幅度不是很大的車型來說,消費(fèi)者從1.6l升級(jí)到1.8l的可能性會(huì)增大,畢竟1.8l轎車在車輛性能方面要比1.6l車型高出不少;只有6.1%的消費(fèi)者會(huì)“提前購車”。
4、無購車意愿的原因分析:
(1)車流量逐日增大,道路擁堵嚴(yán)重,多發(fā)道路交通事故,不安全。
(2)汽車投資大,消耗多,養(yǎng)護(hù)困難麻煩——車難養(yǎng),養(yǎng)車難。
(3)事業(yè)單位配備汽車,價(jià)值道路擁堵,出行效率低,無以購車。
(4)從未想過擁有一輛自己的汽車,無意向購車。
(5)沒有買車的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,資金短缺。
(6)無購車需要,目前沒有需要。
(7)道路擁堵,公交系統(tǒng)更加流暢,喜歡做公交,無意購車。
5、消費(fèi)者對自主汽車問題反饋記錄:。
(1)自主汽車性能不好,質(zhì)量欠佳。
(2)自主品牌的汽車開的時(shí)間越長,問題越多,質(zhì)量不過硬。 (3)性能不佳,安全系數(shù)不高。
基于以上原因,致使大量消費(fèi)者選擇選擇了合資品牌或日系品牌汽車,部分消費(fèi)者對歐系品牌持信任態(tài)度,加強(qiáng)質(zhì)量,提升服務(wù)質(zhì)量東風(fēng)悅達(dá)起亞應(yīng)該長期重視。
四、 可行性建議
1、根據(jù)品牌數(shù)據(jù)的分析,東風(fēng)悅達(dá)起亞應(yīng)該利用各種方法提升品牌知名度,建立良好的'企業(yè)形象,讓東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌成為名族知名品牌,讓消費(fèi)者從心底里認(rèn)可奇瑞。
2、根據(jù)不同汽車消費(fèi)者的需求,設(shè)計(jì)出低、中、高檔次的汽車,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,跟上國際市場競爭步伐,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。奇瑞汽車在低價(jià)格汽車銷售市場上已經(jīng)建立了穩(wěn)定的市場,以后則是更應(yīng)該加強(qiáng)中高檔,高檔汽車的發(fā)展。
3、大部分消費(fèi)者購買汽車是為了上班和家居旅行之用,所以,我們建議,汽車在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該更加注重空間的大小,體現(xiàn)家的溫馨感,滿足上班族的方便快捷。
4、消費(fèi)者在汽車顏色的選擇上還是更加傾向沉穩(wěn)莊重的黑色和典雅純潔的白色。適當(dāng)增加黑白兩色汽車的生產(chǎn)量,對于個(gè)別消費(fèi)者獨(dú)特的顏色喜好,比如香檳色,則可以采取訂制染漆的方法。
5、任何可能導(dǎo)致安全性能降低的措施都必須制止,保護(hù)好消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全比賣出一輛車更有價(jià)值,更有利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
6、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),不斷加強(qiáng)動(dòng)力系統(tǒng),降低耗油量,提高設(shè)備配置,減輕消費(fèi)者的購車成本以及未來投資成本,樹立良好的安全、快捷、環(huán)保的汽車形象。
7、建立全面的售后服務(wù)系統(tǒng)和車輛保險(xiǎn)方案,提升服務(wù)的質(zhì)量,打消消費(fèi)者的后顧之憂,讓汽車賣到哪里,專業(yè)的維修站就建在哪里。
8、充分利用自身名族著名品牌的優(yōu)勢,強(qiáng)化對市場變化的感知能力,做好信息的交流,抓住機(jī)會(huì),提升業(yè)績。
9、汽車廣告應(yīng)該盡量以消費(fèi)者關(guān)注的信息為廣告主題,嚴(yán)禁廣告的虛假信息,盡量做到實(shí)事求是,以誠相待。在廣告的投放形式上,應(yīng)該利用多渠道進(jìn)行廣告宣傳,特別注意網(wǎng)絡(luò)途徑,對客戶進(jìn)行跟蹤記錄維護(hù),給客戶被重視的感覺,建立好口碑傳播的基礎(chǔ)。
10、在各地舉行的車展上,應(yīng)該有計(jì)劃性的展示新車型,傳達(dá)新信息,控制車模展示的尺度,別讓車模強(qiáng)了車的風(fēng)光,盡量與消費(fèi)者互動(dòng),做到真真切切的實(shí)體感受,在消費(fèi)者的心里形成良好的印象。
一、前言
隨著世界的發(fā)展,汽車行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),汽車行業(yè)的發(fā)展主導(dǎo)了世界工業(yè)的前行。正值建國六十周年暨東風(fēng)汽車公司建廠四十周年之際,結(jié)合現(xiàn)有的專業(yè)需求和未來的就業(yè)前景計(jì)劃,我們參加了中國地質(zhì)大學(xué)(北京)大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐,赴湖北xx市東風(fēng)專用汽車有限公司進(jìn)行調(diào)研。
東風(fēng)汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年,是中國汽車行業(yè)三大集團(tuán)之一。主營業(yè)務(wù)覆蓋乘用車、商用車、發(fā)動(dòng)機(jī)、零部件、裝備等方面。經(jīng)過近四十年的發(fā)展建設(shè),公司已擁有實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,形成了“立足湖北,輻射全國”的事業(yè)布局。主要廠區(qū)分布在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。
近年來,東風(fēng)汽車公司根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和自身規(guī)模實(shí)力的定位,確立了建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng),面向世界的國際化東風(fēng),在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景,并相應(yīng)提出了“打造國內(nèi)最強(qiáng)、國際一流的汽車制造商;創(chuàng)造國際居前、中國領(lǐng)先的盈利率;實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長,為股東、客戶、員工和社會(huì)長期創(chuàng)造價(jià)值”的事業(yè)夢想。目前,公司各項(xiàng)事業(yè)已進(jìn)入全面快速的新階段,新的發(fā)展也必將為中國汽車工業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
此次我們調(diào)研了東風(fēng)汽車公司的一個(gè)子公司,即東風(fēng)專業(yè)汽車有限公司。該廠主要生產(chǎn)商用車等各種標(biāo)準(zhǔn)車廂及特定車廂,廠內(nèi)效益與東風(fēng)其他廠相比屬中下水平,在xx市團(tuán)委及東風(fēng)專業(yè)汽車有限公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們對該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進(jìn)行了考察,活動(dòng)進(jìn)展順利。
二、調(diào)查過程
7月7日上午,與xx市團(tuán)委有關(guān)人員取得聯(lián)系,向他們介紹我們此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)安排及希望達(dá)到的目的,得到他們的大力支持,市團(tuán)委組織部蔣部長給我們開出了介紹信,并與東風(fēng)專用汽車有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商,并得到他們的支持,下午,對即將展開的調(diào)研活動(dòng)安排就緒。
7月9、10日,由東風(fēng)專用汽車有限公司負(fù)責(zé)我們在廠內(nèi)活動(dòng)的黨委工作處負(fù)責(zé)人喻嬌通知安排,在廠內(nèi)一名老工人和一名技術(shù)工人的帶領(lǐng)及講解下參觀了廠房,結(jié)合我們機(jī)械專業(yè)的特點(diǎn)特別對工廠內(nèi)部車銑铇磨等各項(xiàng)工藝的操作近距離觀摩,并認(rèn)真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創(chuàng)新點(diǎn)等。
7月13日,在喻嬌同志的安排下和廠內(nèi)老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談。不同于我們在網(wǎng)上查找的資料,聽這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史,更加體會(huì)到東風(fēng)汽車公司發(fā)展、改革的艱辛與不易。
7月14、15日,和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關(guān)于東風(fēng)的信息,從職工的口中了解到了東風(fēng)的另一面,以及他們對東風(fēng)的熱情和奉獻(xiàn),對領(lǐng)導(dǎo)階層的意見和建議,使我們了解的東風(fēng)更全面,更真實(shí)。
7月16日,對東風(fēng)專用汽車有限公司的調(diào)研工作告一段落。我們對廠內(nèi)職工進(jìn)行了自然災(zāi)害防御宣傳資料并進(jìn)行宣講,結(jié)合湖北xx當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況,我們重點(diǎn)講解了泥石流的防御。
三、東風(fēng)專用汽車有限公司發(fā)展歷程(四個(gè)階段)
第一階段:艱苦創(chuàng)業(yè)階段
時(shí)間:20世紀(jì)60年代末至70年代末
建國初,國家就已經(jīng)有了在一汽的基礎(chǔ)上再建一個(gè)汽車制造廠。經(jīng)過周密的計(jì)劃、多次討論研究和艱苦的勘探,決定于1969年在xx建設(shè)中國自主的第一個(gè)汽車制造廠——東風(fēng)汽車公司(始稱中國第二汽車制造廠)。在全國各方力量采取“聚寶”的方式大力支援二汽建設(shè)的情況下,來自祖國各地的技術(shù)人員齊聚二汽,克服各種困難白手起家建立新廠。在這樣艱苦的環(huán)境下,一代二汽人開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)。據(jù)老員工描述道,當(dāng)時(shí)沒有鐵路,物資先運(yùn)到丹江口經(jīng)水路從丹江口水庫運(yùn)抵鄧灣;重型設(shè)備都是由工人們搬運(yùn)到工廠房,幾十噸的大設(shè)備都是人工拉纖,借助木頭滾動(dòng)運(yùn)到建設(shè)工地;建設(shè)中的二汽生活非常艱苦,家屬只能在丹江口、襄樊、武漢等地暫住。終于,在第一輩汽車人的努力下,二汽投入生產(chǎn)。1975年制造出的第一個(gè)車型是兩噸半越野軍車(25y),1978年開始研發(fā)第二個(gè)車型。第二汽車制造廠開始在中國汽車制造業(yè)站得自己的地位,并開始實(shí)現(xiàn)自己的飛躍。
第二階段:發(fā)展輝煌階段
時(shí)間:20世紀(jì)80年代至90年代初期
20世紀(jì)80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展、成績較為輝煌的時(shí)期。這一時(shí)期,二汽抓住改革開放的先機(jī),大膽探索,勇于創(chuàng)新和實(shí)踐,掙脫傳統(tǒng)體制的束縛,使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。這一時(shí)期,二汽汽車產(chǎn)量每年以一萬輛的速度遞增,綜合實(shí)力躍居行列之首,并連續(xù)多年排入全國工業(yè)企業(yè)十強(qiáng)的行列。
二汽在20世紀(jì)80年代初,闖過各種難關(guān),以自籌資金為主要手段,于1983年著手建設(shè)襄樊基地。1986年,全廠形成生產(chǎn)10萬輛民用載貨汽車的能力。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,1992年二汽正式更名為東風(fēng)汽車公司,同時(shí)解決了公司長期以來商號(hào)與商標(biāo)不統(tǒng)一的問題。1993年,東風(fēng)汽車的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)歷史最好水平,汽車年產(chǎn)銷量均超過22萬輛,盈利14.96億元。在這一時(shí)期,東風(fēng)公司分析了國內(nèi)汽車市場的形勢,決定上輕轎產(chǎn)品,并在1992年與法國雪鐵龍汽車公司建立了中發(fā)合資企業(yè)——神州汽車有限公司,共同生產(chǎn)普通型轎車。
第三階段:改革調(diào)整階段
時(shí)間:20世紀(jì)90年代中前期至20世紀(jì)末
20世紀(jì)90年代前期、中期至20世紀(jì)末,是東風(fēng)公司的改革調(diào)整期。1993年之后,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、市場轉(zhuǎn)型,需求結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化,企業(yè)自身產(chǎn)品和體制、機(jī)制不相適應(yīng)的矛盾充分暴露,日顯突出,社會(huì)負(fù)擔(dān)日益沉重,導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益不斷下滑,使東風(fēng)公司面臨前所未有的困難和壓力。
在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的國內(nèi)外大環(huán)境進(jìn)行深刻分析和重新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,東風(fēng)公司下決心實(shí)施全面戰(zhàn)略調(diào)整。其核心內(nèi)容是:拓寬產(chǎn)品譜系,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)新企業(yè)制度。在此期間,公司一方面以輕轎建設(shè)為主攻方向,開展第三次創(chuàng)業(yè),拓寬產(chǎn)品品種系列;另一方面,為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌要求,以建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)體制為目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革。公司按照“集中調(diào)控、分散經(jīng)營”模式改革管理體制,對二級(jí)單位充分授權(quán),相應(yīng)進(jìn)行了一系列管理方面的規(guī)范和整頓,以債轉(zhuǎn)股為契機(jī),建立起法人治理機(jī)構(gòu)。
第四階段:跨越發(fā)展
時(shí)間:2000年至今
2000年,東風(fēng)公司產(chǎn)銷量再次突破22萬輛大關(guān),盈利13.8億元。2001年東風(fēng)公司各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。總公司把權(quán)利極大地下放,使得各分廠的效益差異非常大。一方面,東風(fēng)廠急于向外擴(kuò)張打入國際市場,另一方面,東風(fēng)內(nèi)部各分廠并沒有足夠的技術(shù)支持,這樣使的東風(fēng)廠內(nèi)部有較大的脫節(jié)現(xiàn)象。
四、東風(fēng)專用汽車有限公司的現(xiàn)狀及制約因素
我們本次社會(huì)實(shí)踐調(diào)研地為東風(fēng)專用汽車有限公司,是東風(fēng)汽車廠的一個(gè)下屬公司,原名為東風(fēng)汽車公司車廂廠,2001年正式掛牌成立,以東風(fēng)商用車子公司模式運(yùn)營,自負(fù)盈虧。目前該公司有員工1200余名,其中女職工400余人,在職黨員約300人,職工的平均年齡為39歲。公司主要從事商用車車廂的生產(chǎn)、裝配并能對其他類型的車型進(jìn)行改裝。車型美觀,車容量從2.5噸到30噸不等,根據(jù)客戶要求,可以對已有車型進(jìn)行改造,公司大部分利潤都由這一部分的改造車產(chǎn)生。公司現(xiàn)在人員老齡化、設(shè)備老化、廠房老化,這已成為制約東風(fēng)專用汽車有限公司發(fā)展的最大因素。
在聽取了公司管理層和職工階層兩方面的介紹后,我們對該公司的現(xiàn)狀有了一個(gè)相對全面的了解:
從2001年到2015年,分配到公司的本科畢業(yè)生有近50人,但至今仍留在廠內(nèi)的只有3個(gè)人,由于公司效益不好,沒有較好的發(fā)展前景,即使有較不錯(cuò)的條件提供給高校畢業(yè)生,也不能留住技術(shù)人員,使得人才流失較為嚴(yán)重,也因此導(dǎo)致人員老齡化,新型力量投入不足,影響經(jīng)濟(jì)效益,從而形成惡性循環(huán),致使該公司在同類企業(yè)中的競爭力不強(qiáng),進(jìn)一步影響效益的提高。公司也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)問題,于是他們采取了一系列的措施以挽留人才,比如:為新來的本科畢業(yè)生提供單身公寓,并配備電腦;安排他們從事專業(yè)相關(guān)技術(shù)工作以達(dá)到學(xué)以致用等等。這些措施采取后,盡管不能從根本上解決問題,但是對于人才流失問題有了一定的緩解。由于該廠1969年建設(shè)的目的是為了戰(zhàn)備需要,考慮到此處地勢偏僻,便于隱蔽,國家將東風(fēng)的廠址選在這里。由于硬件條件不好,交通不利,環(huán)境閉塞,這對于東風(fēng)專用汽車有限公司的發(fā)展與擴(kuò)充有著很大的制約。同時(shí),現(xiàn)在總公司為了全體的進(jìn)一步的發(fā)展,積極向外擴(kuò)展,減少了老廠的投資以資助新廠的發(fā)展,導(dǎo)致公司資金不足,這也是公司缺乏競爭力的重要原因。加上現(xiàn)在客戶對車輛要求的多樣化,大部分車不再裝車廂(裝廂量已不足十分之一),而是對已有車型進(jìn)行改裝,該公司的效益因此受到了顯著影響,為了獲取更多的收入,公司決定在生產(chǎn)車廂的同時(shí)從事車輛改裝方面的工作,以增加公司的收益來源,此方案對公司產(chǎn)生了積極地影響,極大的提高了公司的效益。但是,由于公司的設(shè)備老化,人員老齡化,使得公司的市場競爭力并不明顯,與某些專門從事該行業(yè)的公司相比優(yōu)勢不明顯,在改裝車市場所占份額也相當(dāng)有限,因此,雖然此方案增加了公司的收入,緩解了暫時(shí)的矛盾,但對于挽回東風(fēng)專用汽車有限公司走向衰敗的趨勢卻無扭轉(zhuǎn)性作用。
另外,去年年底開始的金融危機(jī)給了東風(fēng)專用汽車有限公司沉重的打擊,使公司情況雪上加霜。據(jù)公司員工透露,自2015年10月到2015年2月期間,公司只給員工發(fā)放了約80%的工資,獎(jiǎng)金更是望塵莫及。因金融危機(jī)的影響,東風(fēng)公司一度希望將男女職工退休年齡定為55歲、45歲(國家規(guī)定企業(yè)單位男女退休年齡分別為60歲、55歲),所幸的是,湖北政府并沒有批準(zhǔn)這一做法。關(guān)于金融危機(jī)對東風(fēng)公司所帶來的嚴(yán)重影響,喻嬌同志給我們舉了一個(gè)事例:金融危機(jī)爆發(fā)前,越南某經(jīng)銷商從東風(fēng)專用汽車有限公司訂購了一批工程自卸車,金融危機(jī)爆發(fā)后,越南方面無力支付除定金外的其他貨款,導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,由于不能立時(shí)找到合適的買主,公司只得將全部自卸車停放于廠內(nèi)空地上,日曬風(fēng)吹使得產(chǎn)品嚴(yán)重受損,為了盡量減小損失,企業(yè)最終低價(jià)處理了這批商品,這根本無法挽回公司的巨額損失。
此等系列原因最終導(dǎo)致了公司現(xiàn)有的困難狀況,艱難的探索正在進(jìn)行中。
五、廠內(nèi)現(xiàn)狀調(diào)查
東風(fēng)專用汽車有限公司面臨的現(xiàn)狀為新型人才就業(yè)比例相對較小,而且呈縮減趨勢,新生力量注入不足,就業(yè)人員中老齡化職工較重,創(chuàng)新改革等方面不能取得較好的成就,發(fā)展步伐相對緩慢。據(jù)了解,分配來到東風(fēng)專用汽車有限公司工作的大學(xué)生多數(shù)由于系列亟待解決的問題不能堅(jiān)持留在廠進(jìn)一步發(fā)展,人才流失相對嚴(yán)重。隨著人口老齡化近一步加劇,而勞動(dòng)力,尤其是先進(jìn)勞動(dòng)力不能得到及時(shí)的補(bǔ)充,公司的發(fā)展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補(bǔ)充和注入,從而得到新的發(fā)展活力。
從領(lǐng)導(dǎo)層來說,大量離退休職工對公司是很大的負(fù)擔(dān),對廠內(nèi)沒有貢獻(xiàn)卻要很大的資金去安頓,嚴(yán)重的老齡化與廠內(nèi)效益不能提高有很大的聯(lián)系。而對東風(fēng)廠的職工來講,他們認(rèn)為公司的管理層浪費(fèi)了公司大量的資金,這部分資金如果投入到公司的改革中去會(huì)對公司的效益有很大的提高。
一代老職工守著一個(gè)老廠房就是東風(fēng)專用汽車有限公司的現(xiàn)狀,卻沒有足夠的新生力量對公司的技術(shù)進(jìn)行改革;職工層和領(lǐng)導(dǎo)層的不理解對公司制度的改革也會(huì)有很大的阻礙作用。另外,地理劣勢是阻礙公司發(fā)展的一個(gè)重要因素,而且這一條件無法輕易改變。
六、后記
在東風(fēng)專用汽車有限公司的全力支持下,我們一行八人對東風(fēng)專用汽車有限公司的車間及其工作流程進(jìn)行了實(shí)地參觀了解,在一名技術(shù)員和一名宣傳人員的指引下,我們?nèi)霃S前進(jìn)行了安全教育,并為我們提供了安全設(shè)備。
作為機(jī)械工程專業(yè)的學(xué)生,我們有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ),盡管在學(xué)期末進(jìn)行了金工實(shí)習(xí),但對于工廠的實(shí)際操作卻知之甚少,在兩名技術(shù)員的講解下,我們了解到廠房內(nèi)的許多設(shè)備都和實(shí)驗(yàn)室里的不同,在實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行科技發(fā)明生產(chǎn),而在廠房中卻不能進(jìn)行,比如漆工、焊工等,工廠內(nèi)是數(shù)十平方的部件,要求一次成功,這次工廠的參觀正是理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí),對于專業(yè)只是的了解和認(rèn)識(shí)都有很大的幫助。
通過這次對東風(fēng)專用汽車有限公司的走訪,我們對二汽的發(fā)展歷程有了基本的了解,認(rèn)識(shí)到了公司在過去四十年中經(jīng)歷的變革和發(fā)展,以及在2015年全球金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢下,東風(fēng)專用汽車有限公司為了企業(yè)的生存和發(fā)展所采取的各項(xiàng)應(yīng)對策略,并由此結(jié)合當(dāng)前的國際背景和國家的大政方針了解國家在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出的努力,看到了中國經(jīng)濟(jì)在過去30年中進(jìn)行的探索和努力以及取得的重大成果。同時(shí)根據(jù)對二汽就業(yè)人員知識(shí)水平的調(diào)查結(jié)果來分析中國在近幾十年中就業(yè)人群的知識(shí)水平的發(fā)展變化,了解就業(yè)比率的變化,對以后我們的就業(yè)起到了一定的指導(dǎo)作用。
此次的社會(huì)時(shí)間在我們大家的努力下取得了很好的成果,我們從中增長了知識(shí),鍛煉了能力,為此,對東風(fēng)專用汽車有限公司給予我們的支持表示深深的感謝!
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十五
1.通過對淮安市青浦區(qū)白酒行業(yè)的市場調(diào)研,了解淮安市不同品牌的白酒的銷售狀況,及不同品牌的白酒在淮安市場的市場占有率。
2.通過調(diào)研,了解不同商家對于 不同白酒的促銷方案,清楚的了解白酒的最佳促銷方案。
3.了解大型商超的白酒市場銷售狀況,及分析其與煙酒店在價(jià)格、陳列擺放等方面的差異。
4.運(yùn)用差異化策略,對比分析,得出結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容概述
(1).社區(qū)煙酒店調(diào)查
社區(qū)便利店主要以中低檔的蘇北本地品牌為主,即洋河、雙溝、高溝等酒品。消費(fèi)者相對比較理性和成熟,對品牌有明確的檔位認(rèn)知,銷售現(xiàn)狀也反映了這一點(diǎn):如30—50元/瓶檔選擇迎駕較多,60—100元/瓶檔選擇高爐、口子較多,超過100元的高端消費(fèi)大部分選擇洋河藍(lán)色經(jīng)典,而這些品牌在各自優(yōu)勢檔位以外的銷售狀況并不強(qiáng)勁。
從普通家庭消費(fèi)來看,蘇南、蘇北地區(qū)之間的消費(fèi)檔位相差不大。蘇北日常家庭消費(fèi)檔位在10—40元左右,主要集中在10—20元區(qū)間,以地產(chǎn)酒消費(fèi)為主。蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),消費(fèi)水平相對較高,普通家庭消費(fèi)在20—60元左右,在25—45元區(qū)間尤為集中,以知名品牌的中低檔白酒為主,省外品牌占優(yōu)勢。 從聚飲消費(fèi)檔位(中檔消費(fèi))來看,蘇南、蘇北有明顯的差異。蘇北的中檔消費(fèi)檔位在40—80元,以地產(chǎn)酒為主,主流產(chǎn)品有:洋河藍(lán)瓷、洋河美人泉系列、五糧醇。徐州地區(qū)例外,因?yàn)榕c安徽相鄰,徽酒影響較大,五年口子窖與迎駕系列表現(xiàn)較好。而蘇南的中檔消費(fèi)檔位在70—90元,明顯高于蘇北地區(qū),徽酒占據(jù)主要市場,主要產(chǎn)品有:五年口子窖、普通高爐家酒、四星百年迎駕。
從高端白酒消費(fèi)檔位來看,蘇南、蘇北均為100元以上。洋河藍(lán)色經(jīng)典系列在全省占據(jù)主要份額,尤其是海之藍(lán)在全省高端白酒消費(fèi)中居首位。蘇南地區(qū),茅五劍占據(jù)了一定的高端市場份額。蘇北地區(qū)除海之藍(lán)以外,地產(chǎn)白酒的高端品牌在本土市場上也有一定影響力。如:今世緣國緣系列、雙溝珍寶坊、雙溝蘇酒系列、湯溝窖藏。
(2)大型商超白酒銷售調(diào)查
近日,白酒行業(yè)普遍出現(xiàn)與往年不同的銷售情況,不少經(jīng)銷商紛紛抱怨“旺季不旺”。走訪多家大型商超發(fā)現(xiàn),今年深圳市場的茅臺(tái)、五糧液等高端白酒供應(yīng)充足。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國政府部門對招待費(fèi)用控制嚴(yán)格,再加上金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)也不景氣,導(dǎo)致很多企業(yè)招待應(yīng)酬費(fèi)用也大大縮減。與此息息相關(guān)的白酒業(yè),兩節(jié)銷售量便出現(xiàn)了明顯下降。
同時(shí)也了解到,團(tuán)購、餐飲、商超歷來是高端白酒銷售三大傳統(tǒng)的強(qiáng)勢渠道,而今年這三大傳統(tǒng)渠道市場都出現(xiàn)了不同程度的“縮水”。“今年我們總體市場和去年相比下滑了30%。”一大型商貿(mào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。該負(fù)責(zé)人表示,酒水消費(fèi)商超渠道的運(yùn)作費(fèi)用很高,商場今年因?yàn)殇N售不暢順,下架了部分品牌的高檔酒水,這也直接導(dǎo)致經(jīng)銷商“旺季不旺”。
但據(jù)市場人士分析,從賬面上依然能看到幾大高端白酒品牌今年的銷售和利潤增長依然呈現(xiàn)上升的趨勢,高端白酒在銷售受阻的狀況下在銷售渠道上有新的突破?!耙皇墙?jīng)濟(jì)上的原因,二是擔(dān)心工作而沒有心思,不敢特意外出挑選年貨,我一般都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物?!痹摼W(wǎng)站的五糧液酒貨真價(jià)實(shí),送貨也很及時(shí)。登錄“五糧液在線”網(wǎng)站,該網(wǎng)站布局合理,設(shè)置了五糧液論壇、防偽常識(shí)、團(tuán)購專區(qū)等欄目,方便消費(fèi)者選購。據(jù)記者觀察,隨著專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展和信譽(yù)度的提高,人們對網(wǎng)購越來越放心,網(wǎng)購高端白酒也越來越成為一種消費(fèi)時(shí)尚。網(wǎng)購時(shí)尚的興起,也是白酒銷量下降的重要因素。
四.總結(jié)
在中低檔市場,本地品牌將繼續(xù)保持其地位,但要警惕外地著名品牌低檔系列以大力度促銷方式進(jìn)入,如在蘇南市場的瀘州系列。
中檔市場是蘇酒的軟肋,省內(nèi)產(chǎn)品在此檔位缺乏鮮明的品牌策略,但市場機(jī)會(huì)明顯,如果在品牌名稱上處理得當(dāng),并有明確的概念支持,加上地產(chǎn)酒情結(jié),以系統(tǒng)的策略開發(fā)中檔市場,是很有機(jī)會(huì)成功的。
中高檔市場,除茅五劍等全國強(qiáng)勢品牌外,洋河會(huì)繼續(xù)保持其份額,雙溝、今世緣的高端產(chǎn)品按目前操作方式很難短期撼動(dòng)洋河的地位,口子、五糧春正在走下坡路,它們的一部分消費(fèi)者正被高爐等稍低一點(diǎn)的品牌拉走。
隨著替代品的市場接受度日高,未來競爭會(huì)更激烈,但格局變化不會(huì)太大。蘇南蘇北繼續(xù)保持著差異性。本地酒傳播活躍,外地酒終端活躍,省外品牌再進(jìn)入江蘇市場將是十分困難的事情,品牌概念上有省內(nèi)品牌占先,終端上有徽酒封鎖。
未來的變化主要是省內(nèi)各品牌勢力的分割,誰的策略得當(dāng),并有著豐厚資源,誰的盤子將變得更大。
一.行業(yè)現(xiàn)狀分析
1.1白酒行業(yè)底部已現(xiàn)
2001年到2011年期間,是我國白酒產(chǎn)業(yè)的黃金十年,不過在2011年以后我國白酒行業(yè)市場進(jìn)入了調(diào)整期,高爆發(fā)的增長早就結(jié)束了,如今白酒行業(yè)是理性消費(fèi)與理性發(fā)展的時(shí)代。白酒行業(yè)未來將以電子商務(wù)平臺(tái)為依托,驅(qū)動(dòng)力變?yōu)橄M(fèi)者,逐漸步入一個(gè)注重性價(jià)比的行業(yè)潛規(guī)則。白酒行業(yè)將通過提供物美價(jià)廉讓消費(fèi)者放心的產(chǎn)品來占領(lǐng)屬于自己的市場份額。
步入2015年,白酒業(yè)的增長趨勢就已經(jīng)呈下降趨勢。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年,全年白酒行業(yè)大規(guī)模以上企業(yè)總產(chǎn)為量1423.53萬噸,與往期相比增長6.32%,但增速呈下降趨勢。2015年4月,中國酒協(xié)發(fā)布的2015中國酒業(yè)研究報(bào)告顯示,2015年以來白酒行業(yè)業(yè)績?nèi)猿氏禄厔荨?015年虧損的規(guī)模以上白酒企業(yè)比上年新增51家至327家。具體到白酒行業(yè)虧損企業(yè)123家,比上年同期增加了30家,累計(jì)虧損10.56億元,同比大幅增長了69.53%。
1.2白酒行業(yè)傳統(tǒng)營銷短板
業(yè)績下滑的同時(shí),產(chǎn)量卻在增加。博于智業(yè)市場研究中心獲悉,數(shù)據(jù)顯示,2015年我國白酒行業(yè)累計(jì)產(chǎn)量1342.56萬千升,同比增長2.8%;按照白酒行業(yè)的“十二五”規(guī)劃,到2015年,白酒產(chǎn)量達(dá)890萬千升,而2015年的產(chǎn)量已明顯打破了這一目標(biāo)規(guī)則。
現(xiàn)在隨著時(shí)代的額發(fā)展,越來越多的白酒企業(yè)也面臨著各式各樣的問題,酒類市場上不同類型的酒品開始增加,以往的在全國各地開店鋪,掃蕩式的營銷,生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商的問題也各自暴露出來,白酒企業(yè)為了節(jié)約成本而下降了白酒的質(zhì)量,經(jīng)銷商為了打壓價(jià)格但又要保證白酒的質(zhì)量,這是白酒傳統(tǒng)行業(yè)里主要的問題。還有就是各大白酒企業(yè)相互競爭,大力的模仿一些做得比較好的白酒企業(yè),價(jià)格,包裝,質(zhì)量也差不多,問題頗多。
1.包裝陳舊無創(chuàng)新
很多酒業(yè)都是依照以前的白酒款式,沒有創(chuàng)意意義,瓶子過時(shí)(圖九),包裝沒有新意,外觀過于保守,抄襲嚴(yán)重,有些酒業(yè)看到現(xiàn)在市場哪款酒比較火就會(huì)滿目跟風(fēng),所以可以看到市場上很多白酒的包裝與外觀都差不多,急于求成讓白酒企業(yè)失去了創(chuàng)意意識(shí)。包裝過于簡單,都是里面是白酒瓶,外面就是一個(gè)酒盒,并無太多賣點(diǎn),如果能結(jié)合當(dāng)前的diy定制于特色,并且做出修改,這是一個(gè)很大的賣點(diǎn)。
2.稱謂嚴(yán)重混亂
白酒名稱雷同嚴(yán)重,很多白酒產(chǎn)品都是以假亂真,隨著時(shí)代變化,各種新型品種的產(chǎn)生出現(xiàn)(圖十 ),白酒的名稱混亂不堪,每個(gè)酒業(yè)基本上都以紀(jì)念酒(結(jié)婚紀(jì)念酒,神州飛天紀(jì)念酒),周年酒(三周年,五周年),五年,十年,二十年,五十年酒,列如:(天長地酒,九月九的酒)等等,名字上都基本上相同,沒有自己的特色特點(diǎn),無論大小企業(yè)都有這樣的困擾,像走改革派創(chuàng)新出新的名稱,但又不知道顧客能不能接受,如果不變革,市場上名稱一樣,不利于自身的發(fā)展與建設(shè)。
成功案列:江小白,青春不老,喝二兩江小白,江小白在名字上突破了傳統(tǒng)的酒名,大
膽創(chuàng)新的意識(shí)。主打現(xiàn)在的年輕人,而且在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳,推廣做得比較好,名字上就給人留下了深刻的影響,現(xiàn)在銷售業(yè)績一直名列前茅。
3.擁有隨意性
沒有名目的降價(jià)、促銷、大酬賓、大贈(zèng)送,達(dá)不到預(yù)期目的。隨著現(xiàn)在市場上的白酒激烈的競爭,各個(gè)企業(yè)都做出了自身的價(jià)格手段調(diào)控市場,沒有一個(gè)目的性的,而且十分的盲目,隨意性太強(qiáng),包括推出的買白酒抽大獎(jiǎng),送出旅游等等,但是他們沒有考慮這是整個(gè)市場的事情,沒有一個(gè)集體性,不可調(diào)控的東西實(shí)在太多。大贈(zèng)送是一個(gè)較為混亂的事件,前段時(shí)間山西某白酒企業(yè)推行的買白酒大贈(zèng)送活動(dòng)受到了來自中國白酒協(xié)會(huì)和各大白酒企業(yè)的紛紛指責(zé),因?yàn)檫`背了市場經(jīng)濟(jì),讓很多白酒企業(yè)都無從應(yīng)對,而沒有通過正規(guī)的渠道進(jìn)行銷售,這可以看出白酒行業(yè)的盲目性和隨意性太強(qiáng)。
4.不正當(dāng)競爭現(xiàn)象
白酒企業(yè)為了爭奪市場份額,擴(kuò)大自己的白酒銷售量,相互抵制和壓價(jià)。白酒經(jīng)銷商和廠家矛盾,以貴州茅臺(tái)為首的醬香型白酒與五糧液為首的濃香型各自在市場上占領(lǐng)白酒市場,導(dǎo)致不合理的價(jià)格出現(xiàn)。更重要的是假酒的出現(xiàn),假酒在一些遠(yuǎn)離酒廠出產(chǎn)地的地方,很多人偶讀沒有買到真正的白酒。另外,白酒的銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),很多業(yè)務(wù)員在銷售過程中不知道該如何處理與顧客的關(guān)系,導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意和不放心,白酒企業(yè)的利潤下滑,白酒市場的混亂。
1.3酒業(yè)變革追逐“互聯(lián)網(wǎng)+”
諸多白酒企業(yè)在2015年開始嘗試依托電商平臺(tái),尤其是在市場慘淡時(shí)候,包括茅臺(tái)、五糧液、洋河等大型白酒企業(yè)紛紛尋找新的市場突破口,電商平臺(tái)成為重要渠道。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸被諸多行業(yè)利用,各行各業(yè)開始用網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷去開展市場營銷活動(dòng)。不過在白酒行業(yè),企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用并不廣泛。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2011年的統(tǒng)計(jì)資料顯示,2011年上半年食品飲料行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的費(fèi)用僅僅占到所有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用的2.9%。(由此可見,白酒行業(yè)費(fèi)用占比更?。6鴱木W(wǎng)絡(luò)營銷所采用的方式看,國內(nèi)白酒企業(yè)大多會(huì)采用兩種方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷:1.建立自己的網(wǎng)站或博客,在網(wǎng)站或博客上發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等等;2.在地方網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站和較大的門戶網(wǎng)站上發(fā)布以flash動(dòng)畫或圖片的廣告。
除此之外,一些白酒企業(yè)通過電子商務(wù)的方式建立起了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加、網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的逐漸形成,中國網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)與國內(nèi)白酒消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)快趨于一致,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年8月發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示,我國網(wǎng)民中20歲到50歲的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占據(jù)全部網(wǎng)民數(shù)量的66.2%,而在我國,白酒消費(fèi)群體主要集中在25至45歲,所以,國內(nèi)白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)已經(jīng)形成。
互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)勢
二.以酒仙網(wǎng)等為例的分析
2.1企業(yè)現(xiàn)狀
酒仙網(wǎng)是目前國內(nèi)具有最大規(guī)模的b2c酒水連鎖電子商務(wù)網(wǎng)站,它通過借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供銷售酒類高檔消費(fèi)品的銷售服務(wù)。酒仙網(wǎng)的商業(yè)模式秉承著“簡短銷售環(huán)節(jié),低價(jià)吸引消費(fèi)者”的原則,將傳統(tǒng)的五、六個(gè)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粋€(gè)環(huán)節(jié),形成了較低成本的價(jià)格優(yōu)勢。網(wǎng)站從創(chuàng)立開始,酒仙網(wǎng)就一直堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為最高訴求,并且以“買真酒就上酒仙網(wǎng)”被消費(fèi)者廣為傳播。目前,在淘寶、天貓等上輸入“白酒”,搜索結(jié)果中排名第一位的就是酒仙網(wǎng)電子商城。
去年,白酒行業(yè)雖然傳統(tǒng)銷售景氣度下滑,但在網(wǎng)購市場上,確實(shí)另一番熱鬧景象。貴州茅臺(tái)8月份重啟網(wǎng)上商城,瀘州老窖、洋河等知名酒企則在天貓開設(shè)直營旗艦店。在傳統(tǒng)渠道,酒類的流通成本大約占銷售價(jià)格的50%,甚至更多,而酒仙網(wǎng)的直接采購、直接銷售使得它即使保留15%的毛利,其價(jià)格也會(huì)低于傳統(tǒng)渠道終端,而且也可可以消除酒類鏟平在流通環(huán)節(jié)中的造價(jià)、抬價(jià)等問題。酒企“觸網(wǎng)”目前有兩種模式,一種是自建電商平臺(tái),另一種是入駐第三方電商平臺(tái)。在業(yè)內(nèi)人士看來,酒企“觸網(wǎng)”當(dāng)前主要是為了增加品牌推廣的窗口。酒類電子商務(wù)渠道雖然目前市場份額還不大,但這是市場的一種發(fā)展趨勢,也是酒企渠道多元化的一種新嘗試。
2.2酒仙網(wǎng)的營銷現(xiàn)狀分析
2.2.1模式分析
酒仙網(wǎng)其一種全新的合作模式—“酒類網(wǎng)絡(luò)代理商”,它包括了普通網(wǎng)絡(luò)代理商、線上獨(dú)家代理商以及線上定制產(chǎn)品銷售商等,解決了眾多有爭議的問題。酒仙網(wǎng)提倡“廣結(jié)善緣,合作共贏”的新電商精神,與多種平臺(tái)電商如天貓、淘寶商城、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購等實(shí)現(xiàn)深度合作,開創(chuàng)了垂直電商和綜合電商的合作新模式。其在酒類電商領(lǐng)域一直保持著很強(qiáng)的渠道優(yōu)勢,而在酒類電商領(lǐng)域的'市場份額也一直領(lǐng)先。
圖一.2012年上半年酒類b2c網(wǎng)購營收交易份額
圖二.酒仙網(wǎng)主頁截圖
圖三.酒仙網(wǎng)seo綜合數(shù)據(jù)查詢結(jié)果
酒仙網(wǎng)在中文網(wǎng)站排名為1605,北京市排名727,反鏈接數(shù)為1236,域名年齡11年7月11天。根據(jù)站長工具的網(wǎng)站seo綜合分析來看,酒仙網(wǎng)在電商網(wǎng)站中的排名不算靠前,不過這其中不止包括酒類電商網(wǎng)站,如果把其他電商網(wǎng)站去除,酒仙網(wǎng)的排名應(yīng)該是名列前茅的。雖然說酒仙網(wǎng)的日均ip大約為16200,但日均pv卻為64800,是ip的4倍,說明酒仙網(wǎng)的訪客數(shù)量還是很可觀的,具有一定的可讀性。
圖四.酒仙網(wǎng)百度權(quán)重查詢
酒仙網(wǎng)的百度權(quán)重為6,pc指數(shù)為2713,移動(dòng)指數(shù)為3549,360指數(shù)為10999,在關(guān)鍵詞排名為第一位,百度收錄量達(dá)到3880000。
2.2.2酒仙網(wǎng)運(yùn)營分析
由于就累得特殊性,對物流的要求極高,為保證貨品能夠安全配送到消費(fèi)者手中就必須在包裝上下足功夫,以降低運(yùn)輸過程中的損壞率,減少不必要的賠償費(fèi)用。從上圖可以看出酒仙網(wǎng)對每瓶酒都采用了專用的安全包裝,首先是品牌原廠的包裝,而對于那些用于送禮的消費(fèi)者,酒仙網(wǎng)還會(huì)提供精美的禮盒。其次是防碰撞充氣球包裹,最后是五層雙瓦楞紙箱對商品整體封箱包裝。通過嚴(yán)格的包裝工序,確保在運(yùn)輸過程中不會(huì)擠壓,碰撞等原因造成的破損。
圖五.酒仙網(wǎng)產(chǎn)品包裝
酒仙網(wǎng)以誠信為本,憑借十多年的酒類經(jīng)營歷程,在進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、物流等個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控,從而確保了產(chǎn)品的品質(zhì),首先從采購上,酒仙網(wǎng)只從酒廠直接采購或與一級(jí)代理商等正規(guī)渠道采購,所有供應(yīng)商均對公司的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把控,營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證,酒仙網(wǎng)都嚴(yán)加把控檢查,一個(gè)都不能少,確保供應(yīng)商品品牌授權(quán)資質(zhì)。同時(shí),酒仙網(wǎng)和國內(nèi)外知名品牌強(qiáng)力合作,簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,確保出售商品貨真價(jià)廉。從倉儲(chǔ)上,酒仙網(wǎng)所有到倉商品,均經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢人員的全面檢查。對產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)批次、是否有漏酒等進(jìn)行百分百全檢,并定期對產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)的拆封抽檢。從物流上所有出庫產(chǎn)品均由專業(yè)質(zhì)檢人員對包裝再次檢查,確保發(fā)出的每一個(gè)產(chǎn)品均符合要求。
通過全方位嚴(yán)格的產(chǎn)品監(jiān)控
機(jī)制,保證忠實(shí)履行“買真酒就上酒仙網(wǎng)”的道德承諾。
2.2.3推銷策略分析
(一)廣告推廣
在廣告推廣方面,酒仙網(wǎng)的廣告種類比較多,包括線上各大網(wǎng)站的flash廣告,電視廣告、公交站牌、大牌廣告等等,同時(shí),相比其他電商網(wǎng)站在廣告推廣上的大量資金投入,酒仙網(wǎng)采用了“互動(dòng)廣告”的模式,即與自己的供應(yīng)商合作,利用酒企的廣告,為自己推廣,即加強(qiáng)了合作,又免費(fèi)為自己做了宣傳,一舉兩得。
微博推廣策略。微博推廣憑借其低成本、互動(dòng)性強(qiáng)、信息發(fā)布便捷、傳播速度快、操作簡單等特點(diǎn)已經(jīng)成為了一種熱門有效的方式。酒仙網(wǎng)利用微博推廣,邀請了不少明星參與,依靠明星的大量粉絲群體進(jìn)行擴(kuò)散,在去年雙十一期間獲得了不錯(cuò)的成績,加速自己的品牌建設(shè)。
(二)營業(yè)推廣
營業(yè)推廣也稱銷售促進(jìn),它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買經(jīng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。在營業(yè)推廣方面,酒仙網(wǎng)采用會(huì)員制度,設(shè)置有金幣和返現(xiàn)機(jī)制,當(dāng)消費(fèi)者在購買指定商品或是購物金額達(dá)到指定條件,在成功支付訂單后,系統(tǒng)自動(dòng)返現(xiàn)部分現(xiàn)金券到客戶的賬戶內(nèi),并獲得相應(yīng)的金幣,金幣可以兌換獎(jiǎng)品,現(xiàn)金券促使消費(fèi)者產(chǎn)生二次購買的欲望。其次,在節(jié)假日的時(shí)候還會(huì)舉行贈(zèng)送禮品卡紅包等促銷活動(dòng),鼓勵(lì)用戶下單購買增加交易量,從而進(jìn)一步擴(kuò)大銷售額和知名度。
2.3酒仙網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析
2.3.1產(chǎn)品問題
根據(jù)易觀智庫的報(bào)告顯示:2015年上半年酒類b2c經(jīng)營品類分布,葡萄酒占所有酒類的68%,白酒則占19%。葡萄酒以為品牌認(rèn)知度低、先下分銷體系不健全、價(jià)格不透明等原因,在線上市場反而迎來較大的發(fā)展機(jī)遇。而白酒由于價(jià)格比較透明,中低端品牌商對線下渠道有較強(qiáng)的依賴性,線下分銷體系較完善,所以發(fā)展較為緩慢。
圖六.2015年上半年酒類b2c經(jīng)營品類分布
2.3.2價(jià)格策略問題
為了快速滲透市場,提高市場份額,
不可否認(rèn)低價(jià)策略的確讓酒仙網(wǎng)得到很多用戶的追
捧,但低價(jià)策略從一定的角度來說也是一把雙刃劍,在吸引消費(fèi)者放棄更高價(jià)商品而選擇酒仙網(wǎng)商品,同時(shí),也往往遭到傳統(tǒng)渠道商的合力抵抗,渠道商又轉(zhuǎn)而影響生產(chǎn)廠商,有些生產(chǎn)廠商甚至因此中斷與酒仙網(wǎng)的合作關(guān)系,導(dǎo)致酒仙網(wǎng)部分產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,嚴(yán)重影響酒仙網(wǎng)的銷售和信譽(yù)。
2.4解決策略
2.4.1產(chǎn)品問題方面
酒仙網(wǎng)應(yīng)加強(qiáng)對紅酒的宣傳,紅酒的發(fā)展被業(yè)內(nèi)人士紛紛看好,以及各方數(shù)據(jù)報(bào)告都表明紅酒在網(wǎng)購市場有很大的發(fā)展?jié)摿?,酒仙網(wǎng)應(yīng)該在保證白酒銷售不受影響的前提下,尋找更多的紅酒和洋酒的供應(yīng)商以豐富產(chǎn)品的瓶中,加強(qiáng)自身紅酒和洋酒等的宣傳力度,使紅酒和洋酒與自身強(qiáng)大的白酒一樣具有影響力,從而留住紅酒顧客。
2.4.2價(jià)格問題方面
由于酒仙網(wǎng)的低價(jià),影響了傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商價(jià)格體系,收到了酒企和傳統(tǒng)經(jīng)銷商的聯(lián)合抵制,承受著巨大的壓力。同時(shí),僅僅依靠低價(jià)、低利潤的風(fēng)投支撐,形成低價(jià)運(yùn)營模式,會(huì)使酒仙網(wǎng)的整體利潤降低。酒仙網(wǎng)應(yīng)該在低價(jià)吸引消費(fèi)者眼球和降低來自生產(chǎn)廠商、傳統(tǒng)渠道商的壓力之間尋找平衡。改大幅度的價(jià)格折扣為適度的價(jià)格折扣來減輕外部壓力。應(yīng)該一方面通過改善和白酒生產(chǎn)廠家或供貨商的關(guān)系降低進(jìn)貨成本,另一方面也應(yīng)該通過整合內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本,將價(jià)格維持在具有競爭力的適度水平。
三.總結(jié)
通過以上對酒仙網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析,建議酒仙網(wǎng)可以在保持白酒高銷量的同時(shí)適當(dāng)加強(qiáng)對紅酒和洋酒的宣傳推廣力度,對酒類產(chǎn)品包裝進(jìn)行創(chuàng)新改革,價(jià)格上適度調(diào)整低價(jià)策略的力度,加強(qiáng)o2o電商平臺(tái)建設(shè),減少庫存,提高訂單跟蹤售后服務(wù)等等。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十六
目前pe管材行業(yè)在中國仍屬于新興行業(yè),與其它建材行業(yè)相比,該行業(yè)的品牌意識(shí)比較淡薄,營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對滯后,企業(yè)規(guī)模不大。營銷手段單一,營銷成本較高,缺乏宣傳策劃,對目標(biāo)市場幾乎沒有調(diào)查研究和應(yīng)對的手段。很多企業(yè)陷入了渠道沖突、成本上升、收入下降、客戶投訴不斷、滿意度大幅度降低的尷尬困境之中。
行業(yè)宣傳現(xiàn)狀
(一) 電視廣告
是一種以電視為媒體的廣告,是電子廣告的一種形式。他是兼有視聽效果并運(yùn)用了語言、聲音、文字、形象、動(dòng)作、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式。
"強(qiáng)制性",因而穿透力強(qiáng),到達(dá)率高。 缺點(diǎn):時(shí)間限制;制作繁瑣;費(fèi)用昂貴;不能詳細(xì)解釋和保存。
代表企業(yè):聯(lián)塑、金牛、神塑、金德等。
如圖:
(二) 報(bào)刊廣告
是指刊登在報(bào)紙或雜志上的廣告。以文字和圖畫為主要視覺刺激。
優(yōu)點(diǎn):保存周期長;有明確的讀者對象;印刷精致,發(fā)行量大;可利用的篇幅多,沒有過多限制;選擇面廣,容易施展廣告設(shè)計(jì)技巧;文字表現(xiàn)力強(qiáng),傳播信息詳盡;費(fèi)用較低。 缺點(diǎn):有效時(shí)間短;有限的發(fā)行范圍;受眾接觸頻率低;實(shí)效壽命短;感染力差;干擾與競爭較多。
代表企業(yè):聯(lián)塑、泓皓、寶碩、白蝶等。
如圖:
(三)戶外廣告
一般把設(shè)置在戶外的廣告叫做戶外廣告。常見的戶外廣告有:路邊廣告牌、高立柱廣告牌、墻體、燈箱、霓虹燈廣告牌、led看板等,現(xiàn)在甚至有升空氣球、飛艇等先進(jìn)的戶外廣告形式。
優(yōu)點(diǎn):對地區(qū)和消費(fèi)者的選擇性強(qiáng);能引起較高的注意率,更易使其接受;具有一定的強(qiáng)迫訴求性質(zhì);表現(xiàn)形式豐富多彩;內(nèi)容單純,能避免其他內(nèi)容及競爭廣告的干擾;費(fèi)用相對較低。 缺點(diǎn):覆蓋面小;效果難以測評;位置有限;地區(qū)差異性費(fèi)用較大。
代表企業(yè):顧地、金牛、神塑、日豐等。
如圖:
(四)網(wǎng)絡(luò)廣告
就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。一般是指搜索引擎推廣或網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。
一個(gè)潛在客戶;圖文并茂內(nèi)容豐富多彩;易修改;覆蓋范圍廣;信息容量大;強(qiáng)烈的交互性與感官性;實(shí)時(shí)性與持久性的統(tǒng)一;投放目標(biāo)準(zhǔn)確;非強(qiáng)迫性傳送資訊;費(fèi)用較低。 缺點(diǎn):訪問者自身對網(wǎng)絡(luò)廣告的“過濾”;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對廣告的過濾;網(wǎng)絡(luò)硬件的局限性;無序競爭;監(jiān)管滯后;強(qiáng)迫性廣告過多,受眾印象太差;真實(shí)性容易遭到質(zhì)疑。
代表企業(yè):聯(lián)創(chuàng)、天一、南風(fēng)、江特等。
如圖:
(五)渠道廣告
狹義的是指行業(yè)內(nèi)市場銷售渠道或終端中的推廣行為。常見的渠道廣告推廣形式有:企業(yè)vi、品牌形象店、品牌代理分銷商、經(jīng)銷商品牌跟蹤與維護(hù)、展會(huì)、簽約儀式、技術(shù)研討會(huì)、招標(biāo)會(huì)、客戶交流會(huì)、公益活動(dòng)、成功案例展示會(huì)等。
優(yōu)點(diǎn):爭對性最強(qiáng);目標(biāo)客戶準(zhǔn)確;能直接引導(dǎo)潛在客戶促成即時(shí)成交;可信度高,能迅速樹立企業(yè)口碑;信息的交互性與感官性強(qiáng)烈;容易施展廣告策略與技巧;能維護(hù)與留住老客戶,建立客戶對企業(yè)和品牌的信心;費(fèi)用相對較低。 缺點(diǎn):
范圍局限性;對企業(yè)的質(zhì)量體系要求較嚴(yán)格;對企業(yè)管理協(xié)調(diào)部門要求較高、有效時(shí)間較短;時(shí)間的難控制性;準(zhǔn)確投放的難把握性。
代表企業(yè):金牛、聯(lián)塑、顧地、聯(lián)創(chuàng)等。
如圖:
行業(yè)宣傳中存在的問題與困難
(一)缺乏全局性
因?yàn)樾麄鞴ぷ魃婕安块T較多,目前許多公司中,廣告宣傳由企劃部或公司辦負(fù)責(zé),公共關(guān)系由營銷中心或市場部負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)宣傳由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé),銷售促進(jìn)由客服中心或渠道管理部負(fù)責(zé)。由于各個(gè)部門負(fù)責(zé)人所看問題及角度不一樣,宣傳策略不能形成整體規(guī)劃,只能由總監(jiān)或總經(jīng)理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排,有時(shí)造成同樣工作幾個(gè)部門同時(shí)做,而有的工作沒人做的局面。沒有統(tǒng)一的管理,由于各項(xiàng)宣傳策略是各自為政,也存在一定的問題。
(二)缺乏規(guī)劃性
有許多公司,因?yàn)闆]有專門涉及宣傳工作的部門,廣告宣傳往往沒有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃,一些宣傳策略往往是被動(dòng)的被提出。比如有些公司受業(yè)績下滑影響,公司高層想通過廣告宣傳或促銷活動(dòng)帶動(dòng)銷售;還有些上市公司往往是通過發(fā)布一些廣告宣傳政策或投入,來達(dá)到公司利好的消息;更有一些公司是受到各種媒體的主動(dòng)廣告銷售,才有廣告宣傳意識(shí)。沒有計(jì)劃的盲目廣告宣傳,往往達(dá)不到任何效果。
(三)缺乏品牌概念性
對于管材行業(yè)來說,許多公司的廣告宣傳還局限于自身的目標(biāo)市場,缺乏品牌影響的意識(shí)。一個(gè)成功的品牌、一家成熟市場運(yùn)做的公司,剛開始往往很多人并不了解它究竟是做什么的,但它已扎根于沃土,只欠少許甘露它便能茁壯成長。好的品牌形象與影響力往往能使銷售事半功倍。許多公司的宣傳策略一直是指向銷售終端,走不出這個(gè)誤區(qū),往往宣傳就是靠銷售拼市場,靠市場打品牌,違背了宣傳服務(wù)于銷售的初衷。愚公移山的精神在宣傳策略中是不可取的。
(四)策略實(shí)施單一性
因?yàn)樾麄鞑呗陨婕暗姆椒ㄝ^廣,許多公司的宣傳策略往往依附于部門負(fù)責(zé)人單一的感知或偏好,又有許多公司的宣傳策略受行業(yè)及渠道終端范圍的影響,導(dǎo)致了宣傳策略的局限性,背離了廣告廣泛性的基準(zhǔn)。有些公司誤認(rèn)為廣告宣傳應(yīng)精于一脈,導(dǎo)致宣傳策略達(dá)不到預(yù)期的效果。沒有各種廣告類型的相互配合,就會(huì)存在一定的短板。
(五)效果緩慢難評測性
對于管材行業(yè)來說,多數(shù)是為市政工程、大型土木項(xiàng)目服務(wù),終端客戶一般為政企單位、大型承包商。所以在廣告投入后,因?yàn)橄M(fèi)對象的特殊局限性,很難達(dá)到如快速消費(fèi)品行業(yè)般受眾面廣的立竿見影效果。而管材行業(yè)的宣傳是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,由企業(yè)形象影響行業(yè)文化,由行業(yè)文化改變受眾意識(shí)習(xí)慣,由受眾意識(shí)習(xí)慣塑造品牌價(jià)值。由于管材行業(yè)宣傳投入效果的緩慢與難評測性,導(dǎo)致許多公司誤判了宣傳策略,半途而廢終至一無所獲。
(六)資金約束性
幾乎所有成熟市場運(yùn)做的公司,宣傳投入均在銷售利潤的10%左右甚至更高。管材行業(yè)是一個(gè)大投入大產(chǎn)出的行業(yè),資金鏈的順暢是保證這一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,而宣傳投入往往就牽涉到公司的資金命脈。許多公司對無形投資持以謹(jǐn)慎的態(tài)度,在面向特殊終端客戶的管材行業(yè)往往對廣告投入資金控制得比較嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致宣傳策略不能全面實(shí)施。
行業(yè)宣傳策略建議
(一) 統(tǒng)籌兼固
在宣傳策略中首先必須要有一個(gè)統(tǒng)一管理,兼顧各方的職能部門。涉及到公司宣傳策略的方案必須由執(zhí)行部門去綜合意見,統(tǒng)一策劃。其次宣傳策略要結(jié)合行業(yè)、市場、銷售、公關(guān)等多方面因素既給予指導(dǎo)又賦予服務(wù),缺一不可。一個(gè)好的宣傳策略不是別人做什么就必須跟著做什么,也不是單純的追求廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì),而是要通過市場調(diào)查、銷售分析抓重點(diǎn)取精華去糟粕,制定對公司最有利的方案。做到企劃建議市場,市場指導(dǎo)銷售,公關(guān)服務(wù)于銷售。
(二) 合理規(guī)劃
所謂兵馬未動(dòng),糧草先行,提前做好宣傳策略的計(jì)劃準(zhǔn)備工作便能未雨綢繆,旗開得勝。在制定公司宣傳策略之前首先要設(shè)定公司今年和未來三年內(nèi)的宣傳效果目標(biāo),然后制定好至少兩套具體差異實(shí)施方案,再由至少兩組成員執(zhí)行,每個(gè)月所有成員必須記錄宣傳策略實(shí)施效果的進(jìn)展,以至少一個(gè)季度為節(jié)點(diǎn)結(jié)合市場、銷售部門收集統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對所實(shí)施的宣傳策略進(jìn)行測評,以至少一年為節(jié)點(diǎn)確定和規(guī)劃好公司下一步宣傳策略的側(cè)重點(diǎn)。廣告策略不是盲目的跟從,更不是為了制度而不得不去完成的任務(wù),有條有理的計(jì)劃安排才能步步為營。
(三) 企業(yè)文化與企業(yè)形象雙劍合璧
良好的企業(yè)文化能凝聚員工,統(tǒng)一價(jià)值;良好的企業(yè)形象能維護(hù)企業(yè)文化,塑就信心。企業(yè)的每一點(diǎn)每一滴都是無形的宣傳,運(yùn)用得當(dāng)便是源源不斷的財(cái)富。在企業(yè)文化方面,多組織員工活動(dòng)、建立合理的獎(jiǎng)懲規(guī)范、提供良好的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、制定健全的晉升機(jī)制、保障員工的各項(xiàng)福利到位、拒絕政治化口號(hào)化的`僵化洗腦,使員工熱愛企業(yè)。口碑皆宣傳,以一傳十,眾口鑠金。在企業(yè)形象方面,規(guī)范企業(yè)vi管理,達(dá)成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性,使信息傳播更為有效,讓受眾留下強(qiáng)烈的印象;在條件允許的情況下積極參與公益活動(dòng),塑造企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、良知感,加強(qiáng)品牌形象的影響力;盡可能的設(shè)立大學(xué)生或研究生實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地或技術(shù)研討基地,運(yùn)用校園與職場廣泛及迅速的傳播媒介,塑造企業(yè)有內(nèi)涵、有文化、有技術(shù)的資深形象;參與行業(yè)內(nèi)知名報(bào)刊的編輯工作或自創(chuàng)對外刊物,通過參與媒介或自創(chuàng)媒介的方式影響到行業(yè)做行業(yè)的排頭兵,創(chuàng)造企業(yè)自身的宣傳媒介;看不見摸不著的細(xì)節(jié),往往是決定成敗的關(guān)鍵。
(四) 全面出擊
側(cè)重點(diǎn),合理運(yùn)做各種媒介做到相互配合與呼應(yīng),才是一個(gè)完整與完善的宣傳策略。
(五) 精打細(xì)算
宣傳策略的費(fèi)用是一筆巨大的資出。而對費(fèi)用的控制也是宣傳策略中最為重要的一項(xiàng)工作。小投入大回報(bào),是任何行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。每個(gè)企業(yè)的宣傳策略是隨著公司的發(fā)展和宣傳階段的進(jìn)度來決定的,每個(gè)階段每個(gè)企業(yè)在宣傳策略中所需媒介的側(cè)重點(diǎn)各有不同,因此各階段的費(fèi)用也就有所差別。在同一媒介中的宣傳策略不要過多與重復(fù),要抓住重點(diǎn),“精確打擊”。還有在廣告宣傳中一定要分清哪種宣傳是企業(yè)所需的宣傳,而哪種宣傳是被廣告強(qiáng)迫的被動(dòng)宣傳。做好每個(gè)宣傳階段性的測評,對宣傳投入合理分配,避免無效益宣傳。宣傳策略需要資金的頂力支持,資金需要宣傳策略的精打細(xì)算。
總之,以上主要是從行業(yè)相關(guān)知名企業(yè)內(nèi)宣傳方案的大體角度提供了意見。由于本人學(xué)識(shí)、時(shí)間及各種條件的限制,對上述的研究還很多欠缺和遺憾和不足的地方,希望今后能通過自己的工作與學(xué)習(xí)進(jìn)一步得到完善。
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宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十七
我國一度被人遺忘、多年慘淡經(jīng)營的“硬骨頭”行業(yè)高速增長的態(tài)勢,讓跨國公司、民營企業(yè)、政府部門以及學(xué)術(shù)界對中國包括重型機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的裝備工業(yè)、重工業(yè)又產(chǎn)生了濃厚的興趣,中國是否進(jìn)入重化工工業(yè)化階段的討論不斷升溫,特別關(guān)注國際重型機(jī)械行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),以及跨國公司和民營企業(yè)對重型機(jī)械等重工業(yè)、裝備工業(yè)的投資興趣。
2004年重型機(jī)械行業(yè)取得前所未有的發(fā)展,總產(chǎn)值接近1500億元,增長速度超過30%,效益的增長率也在30%以上?!?015年中國重機(jī)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長速度將達(dá)到20%,總產(chǎn)值將達(dá)1700億元。
“2015年是重機(jī)企業(yè)非常關(guān)鍵的一年?!笆濉庇?jì)劃的任務(wù)都必須在今年完成,企業(yè)必須按時(shí)交貨,能源、交通、建材等基礎(chǔ)工業(yè)的快速發(fā)展等因素,都將使為這些行業(yè)服務(wù)的重機(jī)行業(yè),尤其是冶金礦山設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。
另外,由于國家對冶金、水泥等投資過熱行業(yè)繼續(xù)進(jìn)行宏觀調(diào)控,以及國家財(cái)政政策將由“積極”調(diào)整為“穩(wěn)健”,必將對行業(yè)特別是對冶金礦山設(shè)備行業(yè)影響加大,這些行業(yè)的市場需求將有一定的減少,經(jīng)濟(jì)增長速度也將明顯放慢。因此,現(xiàn)在很多的企業(yè)大量地購買設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是不理智的。
1、 行業(yè)基本狀況
重型機(jī)械行業(yè)是我國重工業(yè)發(fā)展的縮影,自2000年下半年開始,重機(jī)行業(yè)形勢開始好轉(zhuǎn)
1.1 概況
重型機(jī)械行業(yè)的共性都是一些大型的、重型的、投資類的、裝備類的產(chǎn)品,這是與一般加工業(yè)、輕工業(yè)所不同的。重機(jī)行業(yè)特征:產(chǎn)品多元化;制造加工高精度化;生產(chǎn)線裝備的成套性;技術(shù)先進(jìn)性;產(chǎn)品生產(chǎn)周期長;新產(chǎn)品開發(fā)投入大耗時(shí)長。
1.2 發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
我國重機(jī)行業(yè)以一重和二重為代表,是我國實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的生力軍。六、七十年代,自主研制自由鍛萬噸水壓機(jī)和“九大設(shè)備”,為我國工業(yè)化、綜合國力和國-家-安-全起到了巨大作用;八、九十年代,通過技術(shù)引進(jìn)、聯(lián)合設(shè)計(jì)、合作生產(chǎn)、自主開發(fā)等,為我國鋼鐵企業(yè)、礦山、電站、石化、港口、汽車以及衛(wèi)星發(fā)射架、船炮等提供了大量國家重大技術(shù)裝備和國防裝備;近年,由于歷史遺留問題、市場秩序不健全以及國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響等問題,重機(jī)行業(yè)多年來一直處于不正常、低利潤和虧損狀態(tài)。自2000年下半年開始,重機(jī)行業(yè)形勢開始好轉(zhuǎn);走出了之前三年的最低增幅(1%-3%);重型機(jī)械是2001 年機(jī)械行業(yè)當(dāng)中增長最快的子行業(yè);由于冶金等行業(yè)的需求強(qiáng)勁,2003 年上半年全行業(yè)銷售收入增長了39.79%。目前全行業(yè)雖已扭虧為盈,但許多國有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤很低甚至虧損,貨款拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重。毋庸置疑,《國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》的正式出臺(tái)將使工程機(jī)械面臨中長期利好,但是短期我們還是看淡該行業(yè)。2004年第三季度的數(shù)據(jù)表明,我國工程機(jī)械行業(yè)的景氣低谷已經(jīng)出現(xiàn),加息等重大事件更是推遲了行業(yè)的復(fù)蘇。與此同時(shí),由于2015年國家將執(zhí)行中性偏緊的宏觀政策,我們預(yù)測該行業(yè)下一個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)將至少推遲到2015年底。
1.3 行業(yè)規(guī)模與增長
2004年重型機(jī)械行業(yè)的產(chǎn)品銷售收入、新產(chǎn)品產(chǎn)值、出口-交貨值、主要產(chǎn)品產(chǎn)量等總體增長幅度都在40%以上,全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到1700 億元。同比增長39.8%;重機(jī)行業(yè)利潤總額15.6 億元,同比增長41.1%。
1.4 主要產(chǎn)品和細(xì)分行業(yè)
品種規(guī)格;按行業(yè)統(tǒng)計(jì)則分為礦山設(shè)備、工礦車輛、冶金設(shè)備和起重運(yùn)輸設(shè)備四大子行業(yè)。
2004年年重機(jī)行業(yè)各大子行業(yè)銷售收入比例
目前全行業(yè)雖已扭虧為盈,但許多國有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤很低甚至虧損;子行業(yè)中的冶金設(shè)備和礦山制造業(yè)仍處虧損狀態(tài),起重運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)貢獻(xiàn)了整個(gè)重機(jī)行業(yè)大多數(shù)的收入和幾乎全部利潤,但今年冶金設(shè)備高速增長,有望扭虧為盈。
1.5 進(jìn)出口
目前國內(nèi)重型機(jī)械市場估計(jì)在1000-1200 億元左右,其中進(jìn)口約占市場份額的25%-30%,進(jìn)出口差額很大。入世有利于高附加值產(chǎn)品進(jìn)口和勞動(dòng)密集型、小型產(chǎn)品出口。
4:重型機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口金額(億美元)
1.6 產(chǎn)業(yè)鏈
從2002 年下半年開始,重機(jī)行業(yè)受鋼材價(jià)格上揚(yáng)的影響,生產(chǎn)成本已上升了5-10%,最近刺激行業(yè)高速增長的下游需求主要是鋼鐵行業(yè)。
1.7 相關(guān)政策
重型機(jī)械技術(shù)裝備是衡量一個(gè)國家重工業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志,是關(guān)系國-家-安-全的產(chǎn)業(yè)。國家“十五”企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)為:重組一重和二重兩個(gè)具有國際競爭力的特大型重機(jī)集團(tuán),發(fā)展一批專業(yè)特色的企業(yè),2015 年企業(yè)數(shù)減少10%,2015 年再減20%;2015年產(chǎn)品種數(shù)20%達(dá)到當(dāng)代國際水平,30%達(dá)到國際九十年代水平。重機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)向國務(wù)院有關(guān)部門提出的政策建議有:專項(xiàng)貸款解決企業(yè)間拖欠、企業(yè)經(jīng)營和技改,針對重機(jī)行業(yè)的大型成套設(shè)備項(xiàng)目執(zhí)行增值稅區(qū)別對待政策;取消部分產(chǎn)品進(jìn)口免稅政策;制定和完善大型成套設(shè)備引進(jìn)(進(jìn)口)本土化優(yōu)惠政策,制約國內(nèi)國有大型企業(yè)用戶歧視國內(nèi)大型裝備企業(yè)的行為;加快重機(jī)行業(yè)國有大型、特大型企業(yè)的改革改組和改制步伐,促進(jìn)“債轉(zhuǎn)股”等。
2、行業(yè)影響因素
2.1 行業(yè)發(fā)展影響因素
近二年,重型機(jī)械行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況穩(wěn)步好轉(zhuǎn)的主要原因有三:國家為擴(kuò)大內(nèi)需采取了積極的財(cái)政政策;西部大開發(fā)項(xiàng)目;重型行業(yè)深化企業(yè)三改一加強(qiáng),提高了技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。最近推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ俏覈撹F行業(yè)對冶煉設(shè)備和軋制設(shè)備的強(qiáng)烈需求。但也存在突出的制約行業(yè)發(fā)展的因素,特別是大型企業(yè)表現(xiàn)不如全行業(yè),原因包括:生產(chǎn)流動(dòng)資金嚴(yán)重短缺;重型通用機(jī)械產(chǎn)品低價(jià)惡性競爭;外資企業(yè)和重型設(shè)備進(jìn)口等享受減免稅優(yōu)惠待遇問題;國有企業(yè)特別是大型、特大型企業(yè)歷史包袱太大,改革、改組和改制尚未真正到位;行業(yè)收入偏低造成人才大量流失,加上開發(fā)資金短缺,致使產(chǎn)品開發(fā)能力薄弱。
2.2 行業(yè)前景預(yù)測
產(chǎn)生大的影響;而我國發(fā)電設(shè)備的`需求開始強(qiáng)勁增長,2002 年我國發(fā)電設(shè)備產(chǎn)量同比增長了58.3%,2003 年1-7 月發(fā)電設(shè)備又增長了67.1%,國內(nèi)重機(jī)行業(yè)應(yīng)該可以從中分得一杯羹。我國港口投資、物流現(xiàn)代化等的加速進(jìn)行,也會(huì)帶動(dòng)重機(jī)行業(yè)當(dāng)中的起重運(yùn)輸設(shè)備和工礦車輛的需求。隨著我國以重化工業(yè)高速增長為特征的新一輪經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)增長期的來臨,對重機(jī)設(shè)備的新增投資和技改需求將會(huì)維持較長一段時(shí)期,雖然重機(jī)行業(yè)本身尚面臨諸多問題,國內(nèi)企業(yè)與國外的差距也很大,但預(yù)測未來3-5年我國重機(jī)行業(yè)將以快于固定資產(chǎn)投資的增幅發(fā)展,年均達(dá)到15%應(yīng)該是可信的。2003 重機(jī)行業(yè)增速肯定超過預(yù)期,年初預(yù)計(jì)2003 年重機(jī)行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值增長率14%,而2003 年上半年增長了32.6%,預(yù)計(jì)全年增長25%應(yīng)該不成問題。
3、營運(yùn)模式
3.1 國際模式和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn),我們可以得出一些對整個(gè)重工業(yè)、裝備工業(yè)來說都很寶貴的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展模式:
(1)大通用、多元化,以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
(2)關(guān)鍵技術(shù)和成套技術(shù)整套設(shè)計(jì)等是該行業(yè)的核心競爭力;
(4)要擴(kuò)大出口,市場瞄準(zhǔn)全球。
3.2 國際標(biāo)桿企業(yè)模式---三菱重工
三菱重工是日本最大的重工企業(yè),也是國際重工巨頭當(dāng)中發(fā)展?fàn)顩r很好的企業(yè),它的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對我國重機(jī)行業(yè)乃至裝備工業(yè)有很大-參-考價(jià)值。三菱重工的發(fā)展模式是大通用多元化規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),先進(jìn)技術(shù)高端市場應(yīng)對激烈競爭,其多年的良好發(fā)展態(tài)勢以及近年的有效重組措施給我國重機(jī)行業(yè)發(fā)展提供的經(jīng)驗(yàn)有:
(1)產(chǎn)品(特別是成套產(chǎn)品)多樣化,三菱重工就是大通用,現(xiàn)在什么都做,這個(gè)行業(yè)不行還有那個(gè)行業(yè)。既有通用的機(jī)械和成套設(shè)備、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、空調(diào)制冷設(shè)備,也有能源系統(tǒng)、造船海洋系統(tǒng)、甚至軍工航天工業(yè),還在開發(fā)新興的環(huán)保產(chǎn)業(yè)和尖端的創(chuàng)新技術(shù)。
(2)低成本保留核心技術(shù)能力和設(shè)計(jì)施工能力:根據(jù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展,注意發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),培養(yǎng)、留住業(yè)務(wù)帶頭人,等有項(xiàng)目有任務(wù)時(shí),再隨時(shí)組織中級(jí)技術(shù)人員或?qū)⑵渲幸话愕脑O(shè)計(jì)外包完成;成立多個(gè)控股又是自負(fù)盈虧的設(shè)計(jì)研究工程承包公司,經(jīng)營靈活。
(3)逐漸減少、縮小制造能力,把日本和世界的制造力量都看成可以利用的力量,一般設(shè)備、產(chǎn)品逐步減少,減少日常工人數(shù)量,以部分化解重機(jī)行業(yè)天性的重資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低成本。
3.3 我國重機(jī)企業(yè)基本發(fā)展思路
我國重機(jī)行業(yè)大型企業(yè)的基本發(fā)展思路應(yīng)該是大通用、多元化,重機(jī)行業(yè)實(shí)質(zhì)是個(gè)高技術(shù)、大協(xié)作的行業(yè),要求不斷開發(fā)新技術(shù)、拓展新思路,不斷橫向擴(kuò)充、退出或形成新的產(chǎn)業(yè),才能生存發(fā)展下去,否則長時(shí)期是沒有出路的。
4、重點(diǎn)企業(yè)點(diǎn)評
包括振華港機(jī)等大企業(yè)。
表1:2004
重點(diǎn)企業(yè) 2004年工業(yè)總產(chǎn)值
大連重工.起重集團(tuán)有限公司 35億元
太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 27.74億元
第一重型機(jī)械集團(tuán)公司 25.8億元
第二重型機(jī)械集團(tuán)公司 23.2億元
中信重型機(jī)械公司 23億元
上海重型機(jī)械廠 21億元
沈陽重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 18億元
中厚板軋機(jī)、大型機(jī)械壓力機(jī)和連鑄機(jī)占國內(nèi)30%左右;電站鑄鍛件占全國裝機(jī)總量的40%,并成為世界上為數(shù)不多的能夠制造大型核電壓力容器的廠家之一。中國一重集團(tuán)公司和鞍鋼自主設(shè)計(jì)和制造的1780毫米五連軋機(jī)組投產(chǎn)。 2004年9月太重集團(tuán)公司研制出世界第一套熱回收焦?fàn)t機(jī)械成套設(shè)備。
(2)二重:中國第二重型機(jī)械集團(tuán)公司位于四川德陽,始建于1958年,1971 年正式年投產(chǎn)公司技術(shù)中心下屬重型機(jī)械設(shè)計(jì)院、大型鑄鍛件研究所、工藝研究所等多個(gè)研究院所??赡戤a(chǎn)鋼水18 萬噸,鑄件2.2 萬噸,機(jī)器產(chǎn)品產(chǎn)量5 萬噸,具有生產(chǎn)單重500噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼水、400 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼錠、300 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鑄件、200 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鍛件產(chǎn)品的超強(qiáng)能力。優(yōu)勢產(chǎn)品:進(jìn)軍工程機(jī)械制造業(yè),研制成功達(dá)到世界先進(jìn)水平的我國新一代全斷面掘進(jìn)機(jī);電站汽缸技術(shù)含量和附加值極高,國內(nèi)60%以上的廠家需要二重供貨,2002年生產(chǎn)30套大型汽缸體。2004年6月被譽(yù)為“中國軋機(jī)之王”的我國第一臺(tái)5米寬厚板軋機(jī)在中國二重集團(tuán)公司順利通過a檢,制造成功。
(3)上海電氣集團(tuán):下屬重型機(jī)械事業(yè)部擁有上海重型機(jī)器廠、上海重型礦山機(jī)械公司、上海軌道交通設(shè)備車輛工程有限公司、上海起重運(yùn)輸機(jī)械廠、上海環(huán)保機(jī)械工程有限公司、上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司、上海天地成套設(shè)備有限公司等著名企業(yè)。其中上海重型機(jī)器廠是中國目前三個(gè)擁有萬噸級(jí)鍛造水壓機(jī)的大型重機(jī)之一,是中國華東地區(qū)最大的重型機(jī)械制造廠和鑄鍛中心,從九十年代開始,上重廠一直處于困難之中,2002 年上重廠告別了十多年的虧損,積極調(diào)整經(jīng)營策略,以電站、軋鋼、水泥市場為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利1018 萬元,銷售收入總額達(dá)到6.15億元,商品產(chǎn)值7億,承接合同11 億元以上,人均勞動(dòng)生產(chǎn)率從過去的7-8萬元提高到30萬元左右,該廠目標(biāo)是到2015 年,商品產(chǎn)值達(dá)到10 億,人均商品產(chǎn)值達(dá)到40 萬元以上,使上重廠成為我國東南沿海地區(qū)重型機(jī)械制造基地,人均主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全國重機(jī)行業(yè)之首”
上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司是中國最大的破碎機(jī)生產(chǎn)和出口企業(yè),銷售收入在全國重型礦山機(jī)械工業(yè)行業(yè)排名第8 位。
(4)太原重工:始建于1950 年,新中國成立后我國自行設(shè)計(jì)和建造的第一座重型機(jī)器廠,1998 年成立“太原重工股份有限公司”。太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司于2002 年12 月2 日揭牌,總資產(chǎn)53.2 億元,人員22216 人,由原太原重型機(jī)械(集團(tuán))有限公司、榆次液壓集團(tuán)有限公司、山西機(jī)器制造有限公司重組設(shè)立。太原重型機(jī)械(集團(tuán))有限公司是我國最大的大型起重機(jī)、大型挖掘設(shè)備、航天發(fā)射裝置、大型軋機(jī)油膜軸承、矯直機(jī)和液壓件生產(chǎn)基地、唯一的管軋機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)基地、唯一的火車輪對生產(chǎn)基地,國內(nèi)品種最全、水平最高、歷史最悠久的鍛壓設(shè)備生產(chǎn)基地。太重技術(shù)中心為國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
(5)中信重型機(jī)械公司(原洛陽礦山機(jī)器廠):全國最大的礦山機(jī)__械制造企業(yè),礦井提升設(shè)備市場占有率達(dá)86%以上,有能力設(shè)計(jì)制造2500-5000kw 大型齒輪減速器,填補(bǔ)國內(nèi)空白;2001年債轉(zhuǎn)股成 立中信重工機(jī)械有限責(zé)任公司。
(6)沈重:沈陽重型機(jī)械集團(tuán)公司日產(chǎn)5000 噸水泥立式磨、雙進(jìn)雙出磨煤機(jī)、大型燒結(jié)機(jī)、電工鋼檢切線等技術(shù)在國內(nèi)市場居絕對優(yōu)勢。目前已有9 個(gè)合資企業(yè)全面運(yùn)行。還為中國實(shí)驗(yàn)快堆工程提供設(shè)備。
(7)沈礦:沈陽礦山機(jī)械(集團(tuán))有限公司固定資產(chǎn)5.23 億元,與德國合作生產(chǎn)直徑120m的亞洲最大的圓形料場堆取料機(jī);破磨、分級(jí)、選礦、脫水等選礦成套設(shè)備產(chǎn)量居國內(nèi)之首;zl系列裝載機(jī)的技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先。
(8)大起大重:大連重工·起重集團(tuán)有限公司由大連重工和大起集團(tuán)于2001 年12 月聯(lián)合重組而成,2002 年生產(chǎn)經(jīng)營額突破16 億元,創(chuàng)重型機(jī)械行業(yè)國營大型企業(yè)產(chǎn)值最好成績。大連重工集團(tuán)有限公司主營散料裝卸機(jī)械、連鑄設(shè)備、軋鋼設(shè)備等;大連大起集團(tuán)有限責(zé)任公司是中國最大的起重及裝卸機(jī)械產(chǎn)品廠家。
(9)振華港機(jī):主營設(shè)計(jì)建造和安裝大型港口設(shè)備、工程船舶和大型金屬構(gòu)件及其部件等,集裝箱起重機(jī)的市場占有率在世界排名第一,約占全球35%至40%。值得注意的是,其主營業(yè)務(wù)收入增長率在2002 年中期以前高速增長,2001 年達(dá)到33.8%,2002 年中期增長29.7%,但2002 年和2003 年中期主營業(yè)務(wù)收入增長率分別只有6.54%和7.44%,稅后利潤增長也同步大幅下滑。
5、結(jié)論
也許錯(cuò)過了最低成本進(jìn)入機(jī)會(huì),但將迎來更為清晰的進(jìn)入時(shí)機(jī);
及時(shí)進(jìn)入、及時(shí)重組、及時(shí)退出---重機(jī)行業(yè)投資準(zhǔn)則。
行業(yè)的核心投資價(jià)值在于技術(shù)和制造,制造主要表現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、工人技藝等,應(yīng)該說隨著以重化工業(yè)高速發(fā)展為特征的我國新一輪經(jīng)濟(jì)增長期的到來,重型機(jī)械行業(yè)的投資價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn),筆者在東北走訪調(diào)查期間,一個(gè)2001年還是個(gè)快揭不開鍋的大型行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),2003 年的銷售收入預(yù)計(jì)要翻番,并有多家跨國公司考察希望合作,如今公司在合作當(dāng)中明顯占有主動(dòng):國內(nèi)企業(yè)基本不談,國外企業(yè)還要篩選。而就在前年年底,他們地位相當(dāng)被動(dòng),并購成本很低。郭廣昌收購南鋼,從進(jìn)入時(shí)機(jī)來看,復(fù)華相對來說還是比較及時(shí)的,領(lǐng)先一步就意味著超額的收益。而當(dāng)現(xiàn)在大家都比較關(guān)注這些行業(yè)的時(shí)候,成本就提高了,可選目標(biāo)也減少了。而在退出時(shí)機(jī)上,也許我們可以參考三菱重工的案例,假設(shè)我們判斷中國制造業(yè)有十年的好光景,那么包括重機(jī)行業(yè)在內(nèi)的裝備工業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)處于上升期,高峰時(shí)期也許在5 年之后,到時(shí)如果單從投資的角度考慮,不妨就要考慮退出或重組,否則就有可能象三菱重工一樣等到處于下降期時(shí),要退出也很難找到機(jī)會(huì)了。世界上越來越多的先進(jìn)裝備制造企業(yè)把目光投向了東北老工業(yè)基地,一批合資、合作項(xiàng)目加速啟動(dòng)。美國通用電氣公司與沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠在沈陽渾南新區(qū)合資建廠,這是通用電氣在東北投資的第一個(gè)裝備制造業(yè)項(xiàng)目。2003 年1-6 月,沈陽利用外資出現(xiàn)了歷史罕見的高速增長態(tài)勢,外商直接投資額達(dá)6.07 億美元,同比增長130%,投資額的53.8%集中在第二產(chǎn)業(yè)。包括沈陽在內(nèi)的東北老工業(yè)基地,正在成為承接世界裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)移的首選地之一。沈陽市提出,2003年年底前,包括沈礦、沈重等重機(jī)企業(yè)在內(nèi)的15家重點(diǎn)裝備制造企業(yè),將全面實(shí)現(xiàn)與外資整體合資。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇一
1、“三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過,今年為“三農(nóng)”安排的國家財(cái)政支出為3397億,在中央財(cái)政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上,農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕了,農(nóng)民收入增加了,農(nóng)村的的消費(fèi)能力有了顯著提高。
2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動(dòng)農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地,導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場中,連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個(gè),高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào),嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導(dǎo)致一二級(jí)市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級(jí)市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級(jí)農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點(diǎn)利潤主要來源。
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級(jí)市場實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級(jí)市場競爭分析:
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪所得結(jié)果。
1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè),平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè),與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌,hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級(jí)經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級(jí)市場消費(fèi)特點(diǎn)分析。
重視冰箱的性價(jià)比:四級(jí)市場消費(fèi)者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產(chǎn)品時(shí),要比一二級(jí)市場的消費(fèi)者更重視“性價(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值,四級(jí)市場消費(fèi)者購買冰箱主要考慮以下因素:價(jià)格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù),追求性價(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
品牌意識(shí)整體淡漠:另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當(dāng)小,外資品牌在三四級(jí)市場難覓蹤影,而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場上表現(xiàn)也不僅人意,與在一二級(jí)市場的表現(xiàn)來說相差甚遠(yuǎn),購買冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
購買物的時(shí)令性強(qiáng):農(nóng)村消費(fèi)者購買“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng),“有錢不買半年閑”的消費(fèi)觀念根深蒂固,所以農(nóng)村消費(fèi)者購買冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時(shí)間段。
三四級(jí)市場經(jīng)銷商需求分析。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,搶占三四級(jí)市場還要研究三四級(jí)市場經(jīng)銷商的心理需求,根據(jù)其需求來制定營銷策略,我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
產(chǎn)品價(jià)格:農(nóng)村消費(fèi)者有限的購買力設(shè)定了產(chǎn)品零售價(jià)格的上限,獲取最大利潤的主要途徑之一就是采購低價(jià)格的產(chǎn)品,這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級(jí)農(nóng)村市場滋生的主要原因,。
產(chǎn)品性能:產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具,主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農(nóng)村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺(tái)利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費(fèi)者認(rèn)知度相對較高,經(jīng)銷商也會(huì)經(jīng)營。
市場保護(hù):市場保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤,一二級(jí)市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū),連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷,不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場經(jīng)銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點(diǎn),大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品,只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化,并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析:
經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān),工廠按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用,同時(shí)工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底,代理商同時(shí)給分銷商一定額度的鋪底,經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán),就降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
相反,一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作,而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū),售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢,如果售后能及時(shí),能解決經(jīng)銷商的后顧之憂,則會(huì)有大量三四級(jí)市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”:品牌相比基本沒有區(qū)別,相反,“一線”品牌由于產(chǎn)能問題,每到銷售旺季,批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級(jí)市場經(jīng)銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大,而是因?yàn)椤耙痪€”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進(jìn)的營銷理念,技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團(tuán)隊(duì),以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實(shí)在三四級(jí)市場,該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng),不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價(jià)格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
綜合上述所述,三四級(jí)市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級(jí)市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農(nóng)村市場渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷商需求特點(diǎn)的影響,我們要真正搶灘三四級(jí)市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題。
網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
要解決網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和鋪貨上樣問題。
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
在家電銷售行業(yè),人力成本是最各項(xiàng)成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,??埔陨衔膽{即可,費(fèi)用情況如下表所列,三四級(jí)市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化,專門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,月薪1500元—xx元;具體見下表:
如果。
上述方案中,第二種方案更加有效,因?yàn)椴捎玫谝环N途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊(duì)伍本身就是一件很困難的事情,因?yàn)槿艘磺泄芾砘顒?dòng)中最難的管理對象,所以,管理成本會(huì)增加,而租用車輛其實(shí)羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題。
產(chǎn)品是企業(yè)生命,是企業(yè)靈魂,搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費(fèi)者的產(chǎn)品,要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品,否則無法實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長,產(chǎn)品必須和一二級(jí)市場差異化,同時(shí)絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌,同樣的產(chǎn)品,同樣的外觀設(shè)計(jì),價(jià)格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一,設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的價(jià)格要適中,成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級(jí)市場的產(chǎn)品,根據(jù)“雜牌”冰箱的價(jià)格來倒推“一線”品牌的價(jià)格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實(shí)用到市場上的營銷費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去,如果單價(jià)價(jià)差控制在10%左右,則有很強(qiáng)的結(jié)合競爭力。
第二,產(chǎn)品外觀要學(xué)韓國產(chǎn)品,凡是消費(fèi)者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時(shí)尚,要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度,170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三,性能設(shè)計(jì)上要側(cè)重于基本功能,起碼要二級(jí)節(jié)能,最好是一級(jí),比如,可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價(jià)格專供批發(fā)渠道,蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四,農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng),由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級(jí)市場零售環(huán)節(jié)要多,且運(yùn)輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題。
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級(jí)市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級(jí)沒有推廣,價(jià)格又高于“雜牌”冰箱,那么對農(nóng)村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗(yàn),在國道、省道和交通要道上發(fā)布?jí)w廣告,墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是成本低,視覺沖擊力很強(qiáng),農(nóng)村消費(fèi)者接受率高,并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動(dòng)性,且流動(dòng)范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺(tái)建設(shè)和終端門頭建設(shè),彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時(shí)代已基本結(jié)束,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到白電行業(yè),尤其是冰箱行業(yè),以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個(gè)經(jīng)銷商的走訪,目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士,代表的是“布道者”,適當(dāng)對營銷人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時(shí)統(tǒng)一工作服,統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證,當(dāng)然更重要的是要“誠實(shí)做人,誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌,農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時(shí)所要pop,所以在pop的設(shè)計(jì)上要有針對性,農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實(shí)用價(jià)值。
由于農(nóng)村消費(fèi)者都喜歡“名牌”產(chǎn)品,喜歡鄰居間相互攀比,消費(fèi)具有很強(qiáng)的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動(dòng)農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務(wù)問題。
售后服務(wù)問題不能及時(shí)解決會(huì)帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因?yàn)槭酆蟛患皶r(shí)造成退貨,在退貨的過程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時(shí)所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量問題:農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都不可能做到一縣一點(diǎn)或者一縣多點(diǎn),售后服務(wù)有限的網(wǎng)點(diǎn)和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比,要少量的網(wǎng)點(diǎn)去及時(shí)解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級(jí)市場售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)工作并駕齊趨,甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤,所以,適度提高三四級(jí)市場服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級(jí)市場由于路途較近,所需工時(shí)也少,而三四級(jí)市場,有時(shí)地處山區(qū),路途遙遠(yuǎn),交通不便利,一臺(tái)冰箱的維修可能所需時(shí)間就是一整天,若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高,維修點(diǎn)上門的積極性會(huì)大打扣,不要說服務(wù)質(zhì)量問題就拿最基本的服務(wù)及時(shí)性也無法保證,有的維修點(diǎn)為了節(jié)省時(shí)間和路費(fèi)甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處,直接讓消費(fèi)者做退貨處理。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協(xié)同代理商解決物流配送問題,但從另一個(gè)角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破,就可能成功,因?yàn)榇蟛糠帧耙痪€”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實(shí)施相關(guān)營銷策略,各品牌的高層應(yīng)高度重視,但更應(yīng)立即行動(dòng),“臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng)”。
綜上所述,根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個(gè)區(qū)域,共計(jì)419個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查,可以總結(jié)出目前三四級(jí)農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長,同時(shí)也不難看出三四級(jí)市場的特點(diǎn)與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點(diǎn),特別是消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài),才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級(jí)市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點(diǎn)和利潤的來源。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇二
由于工業(yè)化的加快,風(fēng)沙灰塵的迅猛增多,口罩承擔(dān)了越來越多的保健衛(wèi)生作用,已成為必不可少的日用防護(hù)品,如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用,疾病的發(fā)生和感染就會(huì)減少。
據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國七億四千萬正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬多人,長期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中,與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等,如果備有口罩就方便、順利、輕松,但常常是用而無備,弄得灰頭土臉,煩躁不適,鑒于有龐大的市場,網(wǎng)上熱賣的`品種有百多種,價(jià)格各異,單價(jià)從05元到100元不等,初估年產(chǎn)值為20億以上。
1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面,口鼻一起包,濾網(wǎng)緊貼皮膚,四周不易封閉,還增加語言交流的難度,造成呼吸氣體集中,有效過濾面積狹小,呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適,且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過于笨重,缺乏美觀感,增加了頭部的負(fù)擔(dān),且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高,最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在05元以上,有繼續(xù)使用膩味,棄置浪費(fèi)可惜感覺。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用,藥物揮發(fā)有時(shí)間限度,到時(shí)也是棄之浪費(fèi)可惜,繼續(xù)使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷,替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩,兩項(xiàng)專利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩,讓這些缺陷迎刃而解,其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過濾網(wǎng)罩(有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣,根據(jù)需要使用,價(jià)格單個(gè)過濾網(wǎng)以分厘計(jì)算。具有方便添加藥劑,更換方便、價(jià)廉物美、衛(wèi)生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費(fèi)可惜的感覺,其它高、中、低檔口罩過濾網(wǎng)也可以做成相應(yīng)的模型,置入支架內(nèi)使用,省去置帶等工序,省成本。
支架小巧美觀,量輕、有如隨身飾物,攜帶方便(以塑料制品測估,但各種約40克,原料成本02元)功能好,因其設(shè)有中拱架、底架,所以過濾不與皮膚接觸,用凹型中拱架加隔氣層,將口、鼻循環(huán)氣體分開,形成各自的呼吸區(qū),減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響,對戴罩后說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣,喝飲料,不用摘下口罩,只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉,保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強(qiáng)了非過濾區(qū)的密封性。增強(qiáng)了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料,生產(chǎn)不同檔次的支架:如塑料、玻璃鋼、金、銀等等,還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物,針對社會(huì)各階層購買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列,及支架生產(chǎn)系列和過濾網(wǎng)系列。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇三
西門子、海爾、三星、美的、海信、松下、lg、博世、美菱、容聲等。
(百分比數(shù)字來自某商場顧客人數(shù)比例:西門子13人,海爾32人,三星10人,美的4人,海信4人,松下4人,lg4人,美菱6人,容聲6人,其它約14人)。
2、筆者去了幾家實(shí)體店商場或電器商城名稱。
百盛、西單、亞歐、虹盛、國美、蘇寧等。
(百分比數(shù)字來自商場10分鐘內(nèi)顧客人數(shù)比例:百盛5人,西單15人,亞歐15人,虹盛5人,國美25人,蘇寧20人,其它約15人)。
3、對冰箱主要參數(shù)的關(guān)注點(diǎn)。
外觀顏色:白色、紅色、藍(lán)色、金屬色、黑色等。
開門:兩開門、三開門、對開門、多開門等。
容量:200l以下、200l至250l、250l以上。
制冷效果、耗能、靜音、保鮮、直冷式(有霜和無霜)、電腦控溫、售后、門緊閉、照明燈、環(huán)保等。
4、主要關(guān)注價(jià)位。
元至3000元:海爾、海信、容聲。
3000元至4000元:三星、西門子、海爾。
6000元至10000元:海爾、西門子、博世。
10000元以上:海爾、西門子。
5、本次調(diào)研小結(jié):
第一,五一這天,顧客人數(shù)還是比較多,看冰箱的人較多,顧客人流量比平日多,大部分商場有各種優(yōu)惠活動(dòng),并增加了宣傳。
第二,從顧客人數(shù)來看,關(guān)注度最高的前三位品牌是:海爾、西門子、三星。
第三,外觀方面,對開門和三開門仍然是關(guān)注熱點(diǎn)。
第四,多數(shù)顧客關(guān)注電腦控溫。
第五,參數(shù)關(guān)注熱點(diǎn)有:容量、制冷、耗電、靜音、環(huán)保、保險(xiǎn)、直冷、外觀內(nèi)觀等。
第六,國內(nèi)品牌中海爾關(guān)注度較高,國外品牌中西門子和三星關(guān)注度較高。
第七,多數(shù)顧客關(guān)注200l以上三開門,300l以上大容量冰箱。
第八,顏色方面,顧客在白色冰箱前咨詢時(shí)間平均比較長。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇四
問卷調(diào)查目的:為了進(jìn)一步了解佳電在消費(fèi)者群體中的信譽(yù)情況,還有消費(fèi)者對佳電的知曉程度和了解情況,以及相關(guān)的滿意度,同時(shí)總結(jié)不同年齡消費(fèi)者的購買心理和購買需求。
希望解決的問題:通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析,從而結(jié)合該行業(yè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行總結(jié)與概括。同時(shí),針對公司2015年銷售中所存在的不足,及時(shí)改進(jìn)方法與策略,全面分析消費(fèi)者群體的心理特征與購買需求,從而制定出2015年的策劃方案。
消費(fèi)者群體分析:
一是消費(fèi)者年齡分析:在20~30歲占17%,31~40歲占28%,41~50歲占30%,51~60歲占19%,61歲以上占6%。
二是消費(fèi)者收入分析:月收入在5000元以上所占比例為7%,收入在3000~5000元所占比例為23%,月收入在1000~3000元所占比例為52%,月收入在1000元以下所占比例為18%。
消費(fèi)者心理特征分析:
們決定買與不買的因素中占有不可忽視的地位!
然而,中低消費(fèi)群體常是經(jīng)濟(jì)型的。他們更注重的是產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,花較少的錢買質(zhì)量好的家電是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果。盡管他們的消費(fèi)檔次比較低,但是購買頻率也相對于高消費(fèi)群體要高很多,他們會(huì)經(jīng)常關(guān)注購買佳電的打折優(yōu)惠等活動(dòng),同時(shí),他們也有足夠的時(shí)間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
因此,佳電應(yīng)該分別針對于高消費(fèi)者群體和低消費(fèi)者群體設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營銷策略與方案。這樣,就能擁有更多的消費(fèi)者市場。 意見:
貴陽市居民對于安全性能高,價(jià)格質(zhì)量好,用途功能多的佳電比較看好,同時(shí)也在佳電銷售量中占有很大的份額。從而,一直都在推動(dòng)著整個(gè)家電行業(yè)的不斷升級(jí)和發(fā)展。
調(diào)查結(jié)果顯示,在整個(gè)家用電器行業(yè),貴陽佳電市場擁有一定的知名度和美譽(yù)度。為了擴(kuò)大銷售市場,市場是很廣闊的,但是現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì),競爭很激烈的今天,要想在競爭中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征,同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。 總結(jié):
此次市場調(diào)查,讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè),同時(shí)對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費(fèi)者與市場進(jìn)行了研究分析??偨Y(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會(huì)了要時(shí)刻了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
一、政治環(huán)境分析(p)
(一)、農(nóng)網(wǎng)改造政策
伴隨著農(nóng)村用電量的增長,農(nóng)網(wǎng)急需進(jìn)一步改進(jìn)。國務(wù)院辦公廳在2011年11月15日發(fā)文,關(guān)于同意發(fā)改委報(bào)請的《關(guān)于實(shí)施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程的意見》進(jìn)行批示,正式啟動(dòng)實(shí)施新一輪電網(wǎng)改造升級(jí)工程。農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造一般是為提高電網(wǎng)的供電能力和供電質(zhì)量,主要涉及新建和改造變電站,高低壓路線,配電變壓器和農(nóng)村戶表改造。這一有利條件,為家電行業(yè)提供了契機(jī)。
(二)、節(jié)能減排政策
近年來,國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步提高,2015年1月1日期實(shí)施《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》,把生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任延伸到產(chǎn)品廢棄后的回收和利用,要求優(yōu)先采用易回收、易拆解、無毒害或者低毒害的材料和設(shè)計(jì)方案;2015年國務(wù)院頒布了《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》,在2011年開始實(shí)施,條例要求電氣電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者采用利于資源綜合利用和無害化處理的設(shè)計(jì)方案,使用無毒無害或者低毒低害的原材料,以便回收和再利用。
(三)、三農(nóng)問題
農(nóng)村有九億農(nóng)民,農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。1998年,僅僅9%的農(nóng)村居民有冰箱,23%有洗衣機(jī),33%有彩電,有很大的發(fā)展空間。假如是農(nóng)村家用電器的普及率與目前城市相同,中國家電產(chǎn)業(yè)至少還有10多年的增長,農(nóng)村市場是一個(gè)比較客觀的市場。隨著三農(nóng)問題的逐步解決,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,使農(nóng)村購買力得到了提高,改善了農(nóng)村人民的生活水平,對家電的使用也從低端走向高端,,這對家電行業(yè)的發(fā)展起了積極作用。
(四)、家電下鄉(xiāng)等政策
08年由于受到國際金融海嘯的沖擊,中國的家電行業(yè)面臨危機(jī)。隨著城市家
電消費(fèi)市場愈發(fā)呈現(xiàn)飽和態(tài)勢,農(nóng)村家電消費(fèi)市場仍將是商家爭奪市場份額的重要陣地。為了拉動(dòng)家電行業(yè)的發(fā)展刺激內(nèi)需,國家實(shí)行了“家電下鄉(xiāng)”政策。對下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品予以“補(bǔ)貼”。從某些方面來說這是有利于企業(yè)發(fā)展也有利于消費(fèi)者的事情。“家電下鄉(xiāng)”政策在促進(jìn)農(nóng)村市場消費(fèi)的同時(shí),也在一定程度上提前透支了國內(nèi)家電市場需求。像電視、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品通常更新?lián)Q代年限為10年左右,在今后很長一段時(shí)間里,參與了“家電下鄉(xiāng)”的用戶預(yù)計(jì)將不會(huì)再購買這類家電產(chǎn)品。
但是就在這項(xiàng)政策實(shí)施不久之后,也就是2011年,隨著家電下鄉(xiāng)政策的逐步取消,家電行業(yè)又出現(xiàn)了增長停滯的現(xiàn)象。而這次國家采取的政策是“以舊換新”。根據(jù)《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》等有關(guān)文件規(guī)定,2015年1月31日全國家電下鄉(xiāng)政策將全部執(zhí)行到期。
家電下鄉(xiāng)政策持續(xù)的四年間,拉動(dòng)了三四級(jí)城市和農(nóng)村市場的快速發(fā)展,不僅為消費(fèi)者提供了購買家電產(chǎn)品方面的實(shí)惠,許多制造企業(yè)也借此良機(jī)賺了個(gè)盆滿缽滿。對于未來國內(nèi)市場的激烈競爭,許多制造企業(yè)開始將國外市場納入計(jì)劃范圍。國內(nèi)家電制造企業(yè)紛紛“走出去”來規(guī)避目前國內(nèi)市場趨于飽和的競爭壓力。
隨著家電下鄉(xiāng)政策的結(jié)束,中小家電企業(yè)面臨的形勢將趨向嚴(yán)峻。而對大型家電企業(yè)來說,由于資金充裕、技術(shù)領(lǐng)先、渠道多元,家電下鄉(xiāng)政策結(jié)束后,完全可以自行下鄉(xiāng),向三、四級(jí)市場繼續(xù)下沉銷售重心。
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(e)
(一)、經(jīng)濟(jì)增長
可能是因?yàn)榻?jīng)融危機(jī)的原因,美的2015年的業(yè)績有小幅下滑。但在后幾年都取得了驕人的成績,并且以成倍的數(shù)字進(jìn)行增長。2011年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入931.08億元,同比增長24.88%。營業(yè)利潤達(dá)到50.22億,同比增長96.45%。這也直接體現(xiàn)出了美的在最近幾年的發(fā)展迅速。
(二)、原材料價(jià)格 美的家電的原材料主要是鋼材、銅、鋁、塑料,受全球經(jīng)融危機(jī)的影響,公司主要原材料波動(dòng)明顯。原材料價(jià)格的波動(dòng)會(huì)直接導(dǎo)致存貨跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
圖2—2 家電原材料價(jià)格走勢狀況
影響:原料價(jià)格的頻繁波動(dòng),不僅直接影響家電企業(yè)的成本和利潤,而且增加了家電企業(yè)控制原料成本的難度及原料庫存價(jià)值下行風(fēng)險(xiǎn),也給家電企業(yè)相關(guān)部門提出了如何把握采購時(shí)機(jī)、控制備貨數(shù)量,管理庫存物料的新課題。
(三)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定
白家電的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)聯(lián)較大。2015年下半年以來,全球經(jīng)融危機(jī)以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)對美的的各項(xiàng)業(yè)務(wù)均造成不同程度的影響。2015年以來,我國采取積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,并推出大規(guī)?;A(chǔ)建設(shè)投資等方式來保障我國國內(nèi)需求和投資的平穩(wěn)增長。
在這樣一種情況下,白色家電行業(yè)在一定程度下產(chǎn)量同比增速都有所增長,但是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好的程度尚不穩(wěn)定,仍然有繼續(xù)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,美的業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨因宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整所帶來的行業(yè)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)、gdp的增長
圖2—3 gdp增長狀況
有圖可看,gdp的不斷增長,使家電企業(yè)獲得了更廣闊的盈利。
三、社會(huì)文化環(huán)境(s)
(一)、城鎮(zhèn)化
我國的城鎮(zhèn)化率正在由50%向70%挺進(jìn)。城鎮(zhèn)化率每提高1個(gè)百分點(diǎn),意味著大量農(nóng)村人口轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)常住人口,這些轉(zhuǎn)化過來的常住人口將會(huì)對家電形成巨 大需求。
圖2—4 城鎮(zhèn)化率與鄉(xiāng)村化率
觀、節(jié)能等要求更高也更明顯,對家電企業(yè)來說如何提高自己產(chǎn)品在城鎮(zhèn)化過程中的競爭力,產(chǎn)品創(chuàng)新還是最需要加大投入的方面。
城鎮(zhèn)化的推進(jìn)將帶來許多的消費(fèi)者,這么一個(gè)龐大的消費(fèi)群體會(huì)帶來巨大的消費(fèi)潛力,而家電行業(yè)將迎來一次機(jī)會(huì)。
(二)、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變
隨著生活水平的不斷提高,人們的收入也逐漸的增高了,家電再也不會(huì)像從前一樣讓人們覺得是一種奢侈品,而會(huì)成為每個(gè)家庭的必需品。
在這看來,人們原因去花更多的錢來滿足自己對家電自身的要求,家電也在人們心中逐漸成為了一種生活中不可少的部分。
(三)、購房熱情降溫
在家電子行業(yè)中,空調(diào)銷售增速與房產(chǎn)竣工面積正相關(guān)性高,受房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控影響,居民購房熱情逐漸降低、購房計(jì)劃暫時(shí)擱置,進(jìn)而購置新家電量整體減少,整體需求降低。
四、技術(shù)環(huán)境(t)
由于變頻的節(jié)能效果十分顯著,近年來“變頻”二字在家電市場上變得炙手可熱,空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的變頻革命已經(jīng)轟轟烈烈地進(jìn)行了多年,甚至如今很多小家電也都加入到變頻技術(shù)的競逐行列。
在這個(gè)過程中,以美的空調(diào)為領(lǐng)導(dǎo)的、全行業(yè)共同參與的這場“變頻普及風(fēng)暴”,也在短短四年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、節(jié)能貢獻(xiàn)和用戶體驗(yàn)提升等四大要素的共贏局面,美的成為變頻空調(diào)市場當(dāng)之無愧的冠軍品牌,變頻市場的競爭門檻也一舉提升到“千萬臺(tái)”級(jí)別,變頻技術(shù)發(fā)展也進(jìn)入“全直流”升級(jí)時(shí)代。美的將不斷推出領(lǐng)先的全直流產(chǎn)品、不遺余力的推廣全直流技術(shù),加速推動(dòng)全直流技術(shù)的全面升級(jí)?!泵赖脑谧冾l市場上的持續(xù)領(lǐng)跑,除了規(guī)?;圃?,還建立了一條完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的變頻空調(diào)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈,從變頻控制芯片、變頻控制算法、直流變頻壓縮機(jī)、直流無刷電機(jī)、到變頻整機(jī)的制造工藝和品質(zhì)管理,美的都形成了一套獨(dú)有的技術(shù)創(chuàng)新智慧。
五、人口環(huán)境
(一)、新婚人口增多
隨著新婚人數(shù)的增加,他們需要裝修布置新家,會(huì)添置一些新的家用電器,這時(shí)需要購買家電的人數(shù)會(huì)相對增加,這對家電行業(yè)來說又是一次盈利的機(jī)會(huì)。
(二)、教育事業(yè)的發(fā)展
由于受教育機(jī)會(huì)的增加,我國經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)均已普及九年制義務(wù)教育,每年高等教育的招生人數(shù)正在不斷增加,且許多大學(xué)放寬招手分?jǐn)?shù),擴(kuò)招學(xué)生,受到教育的人數(shù)不斷的增長。
行業(yè)環(huán)境:
一、行業(yè)概況
(一)、中國家電行業(yè)發(fā)展概況
早期的國內(nèi)家電市場基本上由國外產(chǎn)品一統(tǒng)天下,我國家電工業(yè)發(fā)展是從國外引進(jìn)設(shè)備和技術(shù)開始的。80年代初期,各地政府部門和企業(yè)受高額利潤和巨大市場需求的推動(dòng),集中引進(jìn)了大批生產(chǎn)線,使家用電器的生產(chǎn)獲得了迅速的發(fā)展,特別是在1986-1995年10年間,我國家電工業(yè)總產(chǎn)值年增長率達(dá)32%以上。1996年,我國主要家電產(chǎn)品產(chǎn)量已進(jìn)入世界前列,如電冰箱、洗衣機(jī)、電熨斗、電風(fēng)扇、電飯鍋產(chǎn)量居世界首位,空調(diào)器和電視機(jī)的產(chǎn)量也已進(jìn)入世界前列。1998年,我國家電工業(yè)銷售額實(shí)現(xiàn)了1320億元,約占世界總量的7%,僅次于美國、日本,居世界第三位。
90年代以來,隨著市場競爭的日益加劇,家電行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整合階段。在國家、地方產(chǎn)業(yè)政策的扶持和市場內(nèi)在要求的推動(dòng)下,我國家電行業(yè)逐步從前期多而松散的企業(yè)結(jié)構(gòu)向大型企業(yè)集團(tuán)的方向邁進(jìn)。目前,我國家電行業(yè)形成了一批能夠主導(dǎo)市場,具有知名品牌和較高營銷水平的家電企業(yè)集團(tuán)。1998年,中國家電行業(yè)有18家企業(yè)銷售收入超過10億元,有6家企業(yè)出口超過5000萬美元??讫?、海爾、新飛、美菱的電冰箱;海爾、小天鵝、榮事達(dá)的洗衣機(jī);格力、春蘭、海爾、美的的空調(diào)器;格蘭仕的微波爐產(chǎn)量都超過百萬臺(tái)。
而如今,中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單獨(dú)打斗的單體店形態(tài)向連鎖化、規(guī)?;?、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。
圖3-2 我國家電行業(yè)發(fā)展概況
(二)、中國家電行業(yè)市場特點(diǎn)
1.高競爭性的市場特性
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),非常強(qiáng)調(diào)規(guī)模效應(yīng)。所以在行業(yè)發(fā)展初期,企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購?fù)瑯I(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競爭對手的市場,但是隨著競爭的加劇,家電行業(yè)的`集中度逐步提高,逐漸形成寡頭市場,競爭對手勢力相當(dāng),競爭更加困難。
從進(jìn)出壁壘看,家電業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)最初都是從產(chǎn)品的裝配起步的,通過引進(jìn)國外的裝配線,模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來的,裝配工藝基本相同,而且技術(shù)含量較低,無法構(gòu)成進(jìn)入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè),其特點(diǎn)就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重,這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專用性很強(qiáng),這就增加其轉(zhuǎn)型的成本,市場的退出壁壘高,這使得家電市場的進(jìn)出壁壘具有不對稱性,造成轉(zhuǎn)型的困難,也加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度。
2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯,市場集中度高
電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%,而且這一數(shù)字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到2015年的10余家。
2.國務(wù)院2001年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)電產(chǎn)品出口的意見》中,明確提出要加大對機(jī)電產(chǎn)品(家電)的支持力度,而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度,擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的市場占有率,增強(qiáng)優(yōu)勢企業(yè)擴(kuò)張能力和市場競爭力,引導(dǎo)增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中,優(yōu)化存量。
3.行業(yè)進(jìn)入壁壘逐步升高
1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘:規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來越明顯,許多小規(guī)模的廠商會(huì)不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合,目前,在彩電、洗衣機(jī)、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場份額總和均已超過50%。規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘的存在使得潛在進(jìn)入者要想具有先存企業(yè)的競爭實(shí)力,必須在進(jìn)入的初期就實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)。
2資本壁壘:要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺(tái),投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,這些投資規(guī)模都不小。
3.技術(shù)壁壘:國外廠商為阻止我國家電技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平,在技術(shù)擴(kuò)散方面開始設(shè)置壁壘;加上我國國內(nèi)企業(yè)自主開發(fā)能力的增強(qiáng),具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的技術(shù)不斷增多,因而潛在進(jìn)入者不可避免地會(huì)碰到專利技術(shù)方面的壁壘。
4.缺乏核心技術(shù),創(chuàng)新能力差
我國家電的技術(shù)含量雖然不斷提高,但是其中的核心技術(shù)仍舊受制于人。拿彩電舉例,大規(guī)模集成電路機(jī)芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等國家。
(三)、政策環(huán)境
銷售額338億元,同比分別增長72.7%和83.78%。
表3-1 家電下鄉(xiāng)政策所帶動(dòng)的家電下鄉(xiāng)數(shù)量與銷售額
2.家電以舊換新政策:2011年,全國家電以舊換新共銷售五大類新家電9248萬臺(tái),拉動(dòng)直接消費(fèi)3420多億元,有效引導(dǎo)了城鎮(zhèn)居民消費(fèi)能力的釋放,尤其是為高端產(chǎn)品的消費(fèi)提供了更廣的市場空間,促進(jìn)了城鎮(zhèn)家電市場的結(jié)構(gòu)變化。
3.節(jié)能產(chǎn)品惠民工程:為擴(kuò)大消費(fèi),提高能效,2015年國家實(shí)施了“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”,即采取財(cái)政補(bǔ)貼方式,對能效等級(jí)達(dá)到1級(jí)或2級(jí)的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、平板電視、熱水器、電機(jī)等10類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。2015年6月1日,高效節(jié)能房間空調(diào)器推廣工作率先啟動(dòng)。國家已發(fā)布三批高效節(jié)能空調(diào)推廣目錄,涉及27家企業(yè)的4290個(gè)產(chǎn)品型號(hào)。在國家“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”的推廣實(shí)施下,高效節(jié)能空調(diào)得以推廣,使整個(gè)空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生較大變化,很多生產(chǎn)較低能效標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)企業(yè)倒閉,更多生產(chǎn)高效節(jié)能空調(diào)的生產(chǎn)企業(yè)重新建立新競爭格局,此項(xiàng)政策是家用空調(diào)向高能效標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)的催化劑,使家用空調(diào)加速進(jìn)入高效節(jié)能時(shí)代。同時(shí),生產(chǎn)者得市場、消費(fèi)者得實(shí)惠、全社會(huì)節(jié)能減排的積極效果得到充分體現(xiàn)。
設(shè)這一系統(tǒng)工程有了政策上的支持,優(yōu)勢資源向大品牌集中的趨勢將更加明顯。
(四)、家電行業(yè)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀分析
1.行業(yè)生命周期:成熟期。
2.跨國公司不斷進(jìn)入我國的家電行業(yè),使得競爭更加激烈,市場集中度進(jìn)一步提高。
3.家電進(jìn)入壁壘進(jìn)一步提高。
4.隨著新能源以及新技術(shù)的不斷運(yùn)用,各大家電行業(yè)競爭日益激烈起來。
二、五力模型
圖3-3 五力模型圖解
(一)、新進(jìn)入者的威脅
1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
我國的家電行業(yè)目前總的來說屬于有較高門檻的行業(yè)。從家電企業(yè)的行業(yè)發(fā)展趨勢來看,我國家電產(chǎn)品的生產(chǎn)、專業(yè)化分工作業(yè)等價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的同質(zhì)化已是相當(dāng)普遍,大多數(shù)家電企業(yè)都趨向于采用世界一流先進(jìn)技術(shù)大規(guī)模生產(chǎn)以贏得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處。
2.產(chǎn)品差異
目前我國家電行業(yè)中的各大品牌已經(jīng)初步形成,其價(jià)值體系以及生產(chǎn)模式也
是各不相同。各種品牌的地位已慢慢深入到人們的心中,而不同品牌之前的差異性從技術(shù)上來說其實(shí)不是很大。而目前我國家電行業(yè)技術(shù)水平還未達(dá)到世界領(lǐng)先水平,因此各大家電品牌還有更廣闊的的空間發(fā)展。而新進(jìn)入者正是要抓住技術(shù)改革的核心,打造出自己品牌的價(jià)值,才有可能進(jìn)入到家電行業(yè)中來,占據(jù)一定的優(yōu)勢。
3.資金需求
要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模。如:東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,年生產(chǎn)能力為100萬臺(tái),投資額為4910萬美元,而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,這些投資規(guī)模都不小。所以對于新進(jìn)入者來說,大規(guī)模的投資是必不可少的。
4.預(yù)期的報(bào)復(fù)措施
新進(jìn)入家電行業(yè)的企業(yè)無疑會(huì)受到在位企業(yè)的報(bào)復(fù)。但若新進(jìn)入者尋找那些在位者未提供服務(wù)的市場縫隙進(jìn)入,避開進(jìn)入障礙,而小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)尋找并服務(wù)那些被忽視的細(xì)分市場,不僅不會(huì)招致在位競爭者的激烈報(bào)復(fù),也可以加快整個(gè)家電行業(yè)的增長速度。
終上所述,美的集團(tuán)所處的家電行業(yè)具有比較高的進(jìn)入壁壘。新進(jìn)入者要想進(jìn)入家電行業(yè),必須有一流的生產(chǎn)線,同時(shí)還需要大量的資金以及核心競爭力來制造產(chǎn)品的差異化。而這幾點(diǎn),在家電行業(yè)是很難迅速實(shí)現(xiàn)的。
(二)、現(xiàn)有企業(yè)的競爭
表3-2 現(xiàn)有競爭企業(yè)對比表
一。2012年,海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1631億元,在全球17
個(gè)國家擁有8萬多名員工,海爾的用戶遍布世界100多個(gè)
國家和地區(qū)。
調(diào)企業(yè)。2012年業(yè)績快報(bào)顯示,去年,格力實(shí)現(xiàn)
營業(yè)收入1000.84億元,同比增長19.84%;凈利
潤73.78億元,同比增長40.88%。格力成為國內(nèi)
首家超千億的專業(yè)化家電企業(yè)。
格力電器旗下的“格力”空調(diào),是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品,業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能超過6000萬臺(tái)(套),商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(tái)(套);2015年至今,格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)7年全球領(lǐng)先。
(三)、替代品威脅
家電分為4類:白色家電、黑色家電、米色家電和新興的綠色家電。囊括了人們生活所需的各項(xiàng)服務(wù)需要,而且家電產(chǎn)業(yè)也正朝著更加智能化、人性化和信息化的方向發(fā)展,迎合了消費(fèi)者日益高級(jí)化的需求。此外,家電產(chǎn)品在竭力的更新節(jié)能環(huán)保方面的設(shè)計(jì),逐步適應(yīng)世界能源環(huán)保要求。
家電產(chǎn)品的替代品來自能夠更加滿足人們?nèi)粘I罘?wù)需求的產(chǎn)品,目前非家電產(chǎn)品對家電市場的威脅不大。
(四)、買方的討價(jià)還價(jià)能力
對家電品牌的認(rèn)可度也影響著行業(yè)的競爭格局。目前已形成以海爾、美的、格力等國產(chǎn)品牌以及松下、索尼、三星、lg等日韓品牌(已占據(jù)中國高端家電市場60%的份額)為主導(dǎo)的市場,消費(fèi)者對這些品牌產(chǎn)品的敏感度較高。
(五)、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
結(jié)論:
家電行業(yè)處于行業(yè)發(fā)展衰退期,競爭對手實(shí)力強(qiáng)大,是高端比拼。所以家電行業(yè)是紅海行業(yè)。作為在其中的家電企業(yè),要做好走差異化或者轉(zhuǎn)型的道路。
近年,隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和,市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域,盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速,利潤空間巨大,發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻,同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度,如燃?xì)饩哳I(lǐng)域,熱水器領(lǐng)域等,必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品,同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來,國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段,發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期,國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展,大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展,并出現(xiàn)包括華帝,萬家樂,萬和,方太,帥康,老板,康寶,九陽等知名小家電企業(yè),與此相比,2000年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè),市場競爭出現(xiàn)白熱化,并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑,并出現(xiàn)零增長的勢頭。2001年初,姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位,從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意,同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報(bào)表及品牌風(fēng)波中,也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中,發(fā)展速度都陷入低谷,增長速度不超過10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān),但同時(shí)也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
業(yè)所參考,但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,市場競爭需要的新觀念,新思路。在市場開拓方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)員,銷售渠道的管理和考核,變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場開拓者,變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面,應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度,面向市場以消費(fèi)者為導(dǎo)向,調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā),銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面,要著重建立競爭,和諧,創(chuàng)新,高壓力,高速度的企業(yè)文化,樹立居安思危意識(shí),在不變中要變,同時(shí)在變中保持穩(wěn)定,而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點(diǎn),決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求,然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視,他們只注意現(xiàn)有的市場成就,僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績,利用廣告戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競爭;卻忽視了市場是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭,從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降,許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時(shí)的是管理,營銷費(fèi)用不斷上揚(yáng),導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降,企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí),大家電品牌,外資品牌號(hào)在小家電市場額總體不增加,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下,就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究,開發(fā)力度,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位,形成產(chǎn)品的核心競爭力,從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
的過程,也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實(shí)踐來看,促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié),作為企業(yè),產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái),促銷必不可少,仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天,小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性,形式單一,缺乏創(chuàng)新之處,終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個(gè)賣場,一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價(jià),返現(xiàn),限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日,店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費(fèi)者逐漸失去了對促銷的興趣,因?yàn)榇黉N天天搞,并有要像原來一定要等到節(jié)假日,店慶才有,減弱了消費(fèi)者的購買欲望。對廠家而言,沒有明確目的是促銷也讓消費(fèi)者對廠家的印象不好,削減了消費(fèi)者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價(jià)格促銷,贈(zèng)品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售,樹立形象的預(yù)期效果,甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié),然而在國內(nèi)市場上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂,各大型賣場的價(jià)格體系往往與各小型超市,零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格,甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利,負(fù)盈利性經(jīng)營,從而擾亂小家電市場的價(jià)格體系;另外,小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價(jià)格控制并不到位,也間接導(dǎo)致了市場的價(jià)格體系的混亂。
(二)原因分析
團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄,管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升,如生產(chǎn)部門的各項(xiàng)技術(shù)性工作,財(cái)務(wù)部門的成本預(yù)算管理,品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢,但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢,資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大-片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外,這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品,但可能由于對終端價(jià)格控制不到位,終端價(jià)格居高不下,從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏,最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明,在發(fā)達(dá)國家,目前有小家電產(chǎn)品近200種,而國內(nèi)只有不到100種,市場晉升空間很大,發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30-40件,而中國每戶僅有幾件,以中國如今的發(fā)展速度,這種需求會(huì)越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示,除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外,目前小家電市場的競爭才剛剛開始,此時(shí)重兵壓境,完全可以回避競爭,進(jìn)入市場空白點(diǎn),搶占先機(jī)。對此,業(yè)界有一個(gè)形象的比喻,如果將大家電比做一塊肥肉,那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì),小家電至少存在30%的利潤空間,即或應(yīng)wto的沖擊,價(jià)格下調(diào)20%,其贏利空間仍蔚為可觀。近期,一些著名的中外家電企業(yè)如海爾,美的,科龍,榮事達(dá),依萊克斯,西門子等,紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明,小家電已進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代,傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài),一種新的營銷模式呼之欲出。
(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸,做出大產(chǎn)品
做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身,在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中,往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆-綁設(shè)計(jì),使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯,大家電如此,小家電也應(yīng)如此,盡管有很大難度。(2)縱向延伸,資料顯示,2015年小家電市場總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩,更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭,需求上呈多重格局,由原來單一的功能性需求,開始向功能性,裝飾性,與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化,同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng),數(shù)字和信息家電成為市場亮點(diǎn),國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗,如三星電子的智能微波爐,網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采,對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商,無疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝,如不加大研發(fā)力度,僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上,這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì),做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心,企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒,以價(jià)格戰(zhàn)為利刃,這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異,應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向,方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多,品種雜,這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類,家電燒煮烹飪類,清潔衛(wèi)生類,冷熱飲水電器類,在各個(gè)類別上,又可以以顏色,形狀,功能,材料,容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外,由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密,其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐,小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn),我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中,只因?yàn)榧疾蝗缛?,要在小家電業(yè)有所作為,一般的技術(shù)積累就得兩三年,而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門,因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心,技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn),由于小家電更新速度非常迅速,暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄,只有保證新品開發(fā)速度,才能確定市場領(lǐng)先地位。
(二)渠道創(chuàng)新
商業(yè)分流趨勢日益明顯,制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展,就必須適度收縮市場職能,專注研發(fā)和生產(chǎn),與流通業(yè)牽手,共同承擔(dān)市場職能,提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本,廣辟新渠道
市場格局的演變,促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多-維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰,一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合,是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢,其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關(guān)系,合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者,商業(yè)資本的強(qiáng)大,必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間,這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹,tcl,海爾,美的等開始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷商,發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷商,決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略,以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴,重點(diǎn)營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò),同時(shí)向二級(jí)和終端市場轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)對終端市場的輻射力度,以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌,由于品牌號(hào)召力相對較小,實(shí)力有限,還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò),他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展,建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷大戶組織起來,成立股份有限公司,這樣建立的一個(gè)相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范,互不信任,隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價(jià)格體系混亂,顯然要好的多。但總的來說,不管是規(guī)范,結(jié)盟甚或依附,關(guān)鍵是建立一個(gè)相對合理的利潤分配體系。事實(shí)上,廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
(三)業(yè)務(wù)員管理
區(qū)域市場的經(jīng)營者,收入和費(fèi)用應(yīng)該與其獲得成績相互掛鉤。缺乏激勵(lì)和管理制度的銷售體制同樣會(huì)缺乏激情營銷。因此,強(qiáng)化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理,建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵(lì)機(jī)制,對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
(四)價(jià)格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價(jià)格體系:倒金字塔價(jià)格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系,出廠價(jià)格,促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級(jí)經(jīng)銷商,而終端價(jià)格往往是由一級(jí)經(jīng)銷商或二級(jí)經(jīng)銷商確定,這種價(jià)格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系,出廠價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià),新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級(jí)及以下的分銷商,加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價(jià)格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個(gè)圍城,外面的想進(jìn)去,里面的想出來。想進(jìn)去的理由是因?yàn)檫M(jìn)入壁壘低,利潤豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤,前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非,中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實(shí),我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論,而是在既定利潤空間下理性的看待價(jià)格問題。
(五)促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費(fèi)者需求
很多廠家開展活動(dòng)往往不考慮消費(fèi)者需要什么,而僅僅從成本或處理庫存考慮,因此經(jīng)常有很多廠家的贈(zèng)品是雞肋,食之無肉,棄之可惜。因此開展促銷活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)深入到消費(fèi)者當(dāng)中,了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買了某品牌電飯煲,一不小心將玻璃蓋摔碎了,結(jié)果跑遍整個(gè)市場都沒買到,愁眉莫展,找廠家的促銷小姐,一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現(xiàn)這種情況,廠家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng),讓消費(fèi)者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩,由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用,又提升了品牌形象,而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點(diǎn)相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌,因?yàn)橄M(fèi)者對電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對不是經(jīng)得起摔,而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子,由于男人的生活壓力很大,工作繁忙,很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣,豆?jié){機(jī)能不能搞個(gè)為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動(dòng),評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點(diǎn)提供新鮮,衛(wèi)生,營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。
3、與時(shí)俱進(jìn)
4、促銷注入感情含量,淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量,能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如,冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作,開展諸如冬天,請愛護(hù)你的手——買電飯鍋送護(hù)手霜的活動(dòng)因?yàn)槎烨逑磸N具,肯定會(huì)損害皮膚,這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。 總之,在市場經(jīng)濟(jì),競爭很激烈的今天,要想在競爭中永立于不敗之地,那就需要我們不斷研究消費(fèi)者的需求特征,同時(shí)還應(yīng)不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的需求。此次市場調(diào)查,讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè),同時(shí)對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費(fèi)者與市場進(jìn)行了研究分析??偨Y(jié)出了市場=人口+購買力+購買欲望。我們還學(xué)會(huì)了要時(shí)刻了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇五
面對千變?nèi)f化的市場環(huán)境我們必須緊跟國家的產(chǎn)業(yè)政策及時(shí)調(diào)整自己的市場營銷思路在變化中尋求新的市場謀求更加廣闊的生存、發(fā)展空間在不斷的加強(qiáng)自身管理能力上力求創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在新的市場開發(fā)中公司應(yīng)利用企業(yè)的在建項(xiàng)目部資源優(yōu)勢調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部的積極性;利用其社會(huì)關(guān)系向公司多傳遞項(xiàng)目信息;充分利用社會(huì)資源和各大設(shè)計(jì)院的資料來加強(qiáng)開發(fā)信息收集工作。對國家大的方針政策要有深入的了解。如:
5月,中央決定在喀什設(shè)立經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),賦予特殊的發(fā)展使命和政策條件,力爭將其建設(shè)成為中國向西開放窗口、新疆經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和沿邊開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)??κ步?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)所在的喀什地區(qū)及南疆四地州礦產(chǎn)種類繁多、儲(chǔ)量豐富;境內(nèi)昆侖山和喀喇昆侖山綿延數(shù)千公里是銅、鐵、鉛、鋅、石膏等礦產(chǎn)資源的富集區(qū),境內(nèi)及周邊國家石油、天然氣、煤、銅、鐵等資源十分豐富,能源和礦產(chǎn)資源開發(fā)潛力巨大。在,一公司張經(jīng)理,劉經(jīng)理就多次去喀什做市場信息調(diào)研,得到了可喜的工程信息。
20隨著十一大的召開,國家對中西部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),礦產(chǎn)資源開發(fā)加大了推進(jìn)力度,作為我們九冶應(yīng)把握住機(jī)會(huì),把企業(yè)的工業(yè)廠房和民建高層的優(yōu)勢項(xiàng)目打出來。重點(diǎn)對陜北,蘭州,銀川,西寧,喀什等地進(jìn)行項(xiàng)目信息跟蹤調(diào)查,這幾個(gè)地區(qū)的礦產(chǎn)資源豐富,國家開發(fā)力度相對較大,我們在工業(yè)廠房上的優(yōu)勢能發(fā)揮出來。
年3月15日,溫家寶在答中外記著問中提出:“房價(jià)還是超出了老百姓的承受范圍”,在怎么樣調(diào)控房價(jià)的問題上,國家依然會(huì)加大對經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入建設(shè),我們公司近幾年在民建高層上的業(yè)績相當(dāng)優(yōu)秀,這對我們開發(fā)城市民建高層是一個(gè)契機(jī),在政府開發(fā)商資金相對到位的前提下,公司應(yīng)該加大在這些項(xiàng)目上的投入。在兩會(huì)期間溫家寶總理做政府工作計(jì)劃中指出,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。建立促進(jìn)新能源利用的機(jī)制,加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、項(xiàng)目配套、政策引導(dǎo),擴(kuò)大國內(nèi)需求,制止太陽能、風(fēng)電等產(chǎn)業(yè)盲目擴(kuò)張。發(fā)展新一代信息技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。大力發(fā)展高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、新能源汽車、新材料等產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大技改專項(xiàng)資金規(guī)模,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。以汽車、鋼鐵、造船、水泥等行業(yè)為重點(diǎn),控制增量,優(yōu)化存量,推動(dòng)企業(yè)兼并重組,提高產(chǎn)業(yè)集中度和規(guī)模效益。落實(shí)并完善促進(jìn)小型微型企業(yè)發(fā)展的政策,進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),激發(fā)科技型小型微型企業(yè)發(fā)展活力。實(shí)施有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的財(cái)稅、金融政策,支持社會(huì)資本進(jìn)入服務(wù)業(yè),促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。新型能源這個(gè)項(xiàng)目,已經(jīng)是世界各國大力發(fā)展的項(xiàng)目,由于不可再生資源的短缺,新型能源的建設(shè)已經(jīng)開展的多年,如:一公司在渭南承建的紫兆環(huán)保項(xiàng)目,總投資將會(huì)達(dá)到60多億。在未來的新型能源建設(shè),我們國家依然會(huì)加大建設(shè)力度,我們應(yīng)該敏銳的撲捉到政府對新能源的審批建設(shè)的工程信息。
陜西省冶金行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)資料指出,陜西省鋼鐵建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)。
1、利用資源優(yōu)勢,大力開發(fā)鐵礦資源。
我省鐵礦石資源儲(chǔ)量7.42億噸。其中,大西溝鐵礦儲(chǔ)量3。38億噸,楊家壩礦山和何家?guī)r礦山兩座,儲(chǔ)量1。2億噸,閣老嶺鐵礦、黑山溝鐵礦、魚洞子鐵礦,保有地質(zhì)儲(chǔ)量1.06億噸,洋縣嘩嘰溝鐵礦儲(chǔ)量0。6億噸。力爭鐵精礦產(chǎn)量600萬噸。
2、改造提升鋼鐵系統(tǒng),建設(shè)兩大鋼鐵基地。
在現(xiàn)有建材生產(chǎn)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展市場前景好、技術(shù)含量和附加值高、競爭能力強(qiáng)、能上規(guī)模的高附加值產(chǎn)品。推廣hrb400e、hrb500e抗震鋼筋、hrb400以上熱軋帶肋鋼筋與冷軋帶肋鋼筋;熱軋帶卷、高速線材,優(yōu)質(zhì)鋼絲與制品。優(yōu)質(zhì)無縫鋼管;雙金屬復(fù)合材料、新型功能材料與元器件;高精度寬幅冷軋薄帶鋼。加快建設(shè)韓城鋼鐵產(chǎn)業(yè)基地。在淘汰落后產(chǎn)能的基礎(chǔ)上,采用先進(jìn)工藝,積極推進(jìn)龍鋼煉鐵、煉鋼和軋鋼系統(tǒng)的技術(shù)改造,形成建筑鋼材、板帶材、優(yōu)質(zhì)中小型材等產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建陜西乃至西北地區(qū)高強(qiáng)度抗震建筑鋼材生產(chǎn)基地;加快漢中災(zāi)后重建規(guī)劃實(shí)施步伐,完成煉鐵、煉鋼、軋鋼生產(chǎn)系統(tǒng)工程改造,重點(diǎn)發(fā)展合金鋼、彈簧鋼、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)鋼、工模具鋼等產(chǎn)品,建設(shè)新型優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。
3、滿足省內(nèi)石油、裝備等工業(yè)需要,生產(chǎn)專用鋼材。
滿足我省豐富的石油資源和西氣東輸工程需要,大力發(fā)展石油輸送和石油勘探開采用管材。重點(diǎn)發(fā)展x80管線鋼管、x65下抗腐蝕管、海灘和海洋用管、uof焊管、防腐用聚脲產(chǎn)品、矩型管和復(fù)合管等產(chǎn)品的開發(fā);支持企業(yè)發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值的特種深加工鋼材及其延伸產(chǎn)品,滿足我省國防工業(yè)和裝備制造業(yè)發(fā)展需求。現(xiàn)在的建筑市場競爭激烈,我們在做好新項(xiàng)目的市場開發(fā)以外,還應(yīng)該對在建項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪跟蹤,與甲方做好關(guān)系,以便二次市場營銷的順利開展。如:公司在韓城與黃河礦業(yè)的長期合作,已經(jīng)為一公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。在未來的市場營銷中,著重從以上幾方面重點(diǎn)突破,使市場部真正成為企業(yè)的龍頭部門。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇六
美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn),巨大的商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年,以科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟(jì)”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點(diǎn)。
20xx年,中國已有美容院154萬家,經(jīng)勞動(dòng)部門正式簽發(fā)確認(rèn)的美容教學(xué)機(jī)構(gòu)673家,每年培訓(xùn)出來的各級(jí)美容師25萬名;化妝品企業(yè)3750多家,其中一半以上為民營企業(yè)。而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年,“美麗經(jīng)濟(jì)”保持快速增長,整個(gè)美容美發(fā)行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元,還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元計(jì)的其他消費(fèi),美容美發(fā)已經(jīng)成為了繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。20xx年的美容美發(fā)行業(yè)驚濤駭浪,對于這個(gè)正在快速發(fā)展行業(yè),有太多的爭議和不規(guī)范,而20xx年對美容美發(fā)行業(yè)的治理更是史無前例。無論是政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管還是民眾的呼吁,都不斷的加快著美容美發(fā)行業(yè)規(guī)范化的腳步。
這些年來,國家內(nèi)貿(mào)局先后出臺(tái)了《美發(fā)美容業(yè)國家級(jí)評委管理辦法》、《美發(fā)美容業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術(shù)要求》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。20xx年,政府將進(jìn)一步大力整頓規(guī)范美容美發(fā)業(yè)市場,繼續(xù)加強(qiáng)美容美發(fā)業(yè)的監(jiān)督管理,國內(nèi)美容行業(yè)將上一個(gè)新的臺(tái)階。
市場需求大、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、實(shí)驗(yàn)性比較強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低,是當(dāng)前中國美容業(yè)的4大特點(diǎn)。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,但美容業(yè)至今沒有進(jìn)入成熟期,整個(gè)行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài),尋找一種嶄新的適合時(shí)代要求的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式迫在眉睫。近年來,獨(dú)立開辦企業(yè)業(yè)主的成功率不到20%,加盟連鎖店而開辦的企業(yè),成功率卻高于90%。對此,特許加盟連鎖經(jīng)營方式具有突出優(yōu)勢,但目前在國內(nèi)發(fā)展還具有一定的滯后性,預(yù)計(jì)未來這一營銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經(jīng)營雖然是一種先進(jìn)的營銷方式,但它并不能適用于所有的美容營業(yè)機(jī)構(gòu)。除了特許加盟連鎖經(jīng)營外,規(guī)模很小但具有專業(yè)化、特色化的美容機(jī)構(gòu),也是未來的發(fā)展趨勢之一。
中國投資咨詢網(wǎng)發(fā)布的《20xx年中國美容市場分析及投資咨詢報(bào)告》共十四章。首先介紹了國際國內(nèi)美容行業(yè)的發(fā)展概況,接著分析了國內(nèi)美容市場的總體運(yùn)行情況,然后分別對整形美容市場、男士美容市場、減肥、美發(fā)和美甲等產(chǎn)品市場的發(fā)展做了具體分析。隨后,報(bào)告對美容行業(yè)做了美容院經(jīng)營分析、營銷分析、連鎖經(jīng)營分析、美容業(yè)培訓(xùn)市場分析、直銷分析、政策環(huán)境分析和投資分析,最后分析了國際國內(nèi)美容業(yè)的發(fā)展前景及未來趨勢。您若想對美容市場有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資美容業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
一.中國美容美發(fā)業(yè)的主體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是民營經(jīng)濟(jì)性質(zhì),其生于市場、長于市場,按照市場機(jī)制由自發(fā)到自覺地配置資源,行業(yè)處于市場競爭狀態(tài)。目前美容美發(fā)機(jī)構(gòu)有94.78%為民營資本,411%為外資或混合資本;美容美發(fā)機(jī)構(gòu)注冊資金在30萬元人民幣以下者有7231%;營業(yè)場所主要以租賃方式為主,占8827%;設(shè)備投資以小型化為主。美容美發(fā)業(yè)整體屬于小投資、大市場型服務(wù)。美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過改革開放后的20多年快速發(fā)展已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模,完全由民間資本自發(fā)投入,依賴市場化運(yùn)作。
二.產(chǎn)業(yè)發(fā)展明晰,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定。
中國美容美發(fā)業(yè)已由單一的理發(fā)店和簡單的護(hù)膚服務(wù)演變成涉及美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會(huì)展和美容營銷等產(chǎn)業(yè)。美容美發(fā)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)終端,美容美發(fā)服務(wù)和化妝品牛產(chǎn)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的火車頭和晴雨表,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。美容美發(fā)業(yè)發(fā)展步入成長期。據(jù)調(diào)查,全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體,行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會(huì),化妝品營銷已經(jīng)形成日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。
據(jù)調(diào)查,全國各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)),有近50%是在近五年內(nèi)新開業(yè)的;以生活美容服務(wù)為主占75.91%,以美發(fā)服務(wù)為主占24.08%。抽樣調(diào)查表明,全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元/年,中心城市的大型店收較高,年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84%,小店的年收入多在5—10萬元人民幣,行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右;全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)巾約52.6%為盈利,38.5%為持平,8.9%為虧損。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。
抽樣調(diào)查表明,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)管理模式以家族式占主導(dǎo)地位,經(jīng)營方式正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化;品牌經(jīng)營機(jī)構(gòu)發(fā)展連鎖方式,加盟經(jīng)營占87.98%;美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)的形態(tài)表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會(huì)員型,有80.25%的美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)都不同程度地采用會(huì)員制經(jīng)營方式,在經(jīng)營面積200m2以上的大型機(jī)構(gòu)中則100%以不同形式采用會(huì)員制經(jīng)營;職業(yè)經(jīng)理人管理模式約占10.23%,大多數(shù)中小型機(jī)構(gòu)都由投資者自己為主體進(jìn)行管理,但大型機(jī)構(gòu)由職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理占主流;運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息化或電腦數(shù)字化手段進(jìn)行管理者在被調(diào)查的機(jī)構(gòu)中約占5.72%,已初見端倪。
三.自主擇業(yè),自我發(fā)展,是創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的良好通道。
中國美容美發(fā)業(yè)無論在投資,還是在就業(yè)方面都具有自主擇業(yè)、自我發(fā)展的創(chuàng)業(yè)特色。由于美容美發(fā)屬于一對一、甚至多對一的.服務(wù)方式,在吸納員工方面具有延展性特點(diǎn);美容美發(fā)行業(yè)進(jìn)入門檻低、創(chuàng)業(yè)成本低、維持收入穩(wěn)定、發(fā)展前景好,具有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查,美容美發(fā)從業(yè)人員平均年齡約為25.72歲,男女性別比例約為xx.42:78.58。顯示出是一個(gè)以女性為就業(yè)主體的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè);在從業(yè)人員中屬本埠就業(yè)者占40%,屬外省籍或遠(yuǎn)郊者占60%,這種情況在中心城市更為明顯;在從業(yè)人員中約有70%為自謀職業(yè)及創(chuàng)業(yè)者,再就業(yè)者約占10%,“4050”大齡人員約占3%左右,美容美發(fā)業(yè)大量吸納小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和待業(yè)者,是解決就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好通道。
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu):。
94.78%為民營資本。
4.11%為外資或混合資本。
美容美發(fā)機(jī)構(gòu)注冊資金:。
30萬元人民幣以下者有72.31%。
租賃方式為主,占8827%。
涉及相關(guān)產(chǎn)業(yè):。
美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會(huì)展和美容營銷等目前規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)資金:。
全國約有20余家美容美發(fā)專業(yè)媒體,行業(yè)每年約有110余場美容美發(fā)專業(yè)展會(huì)。
銷售渠道:日化線、專業(yè)線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網(wǎng)上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:。
全國各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)主要集中在城市(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)),有近50%是在近五年內(nèi)新開業(yè)的;以生活美容服務(wù)為主占75.91%,以美發(fā)服務(wù)為主占24.08%。
經(jīng)濟(jì)收入:。
抽樣調(diào)查表明,全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的每店平均營業(yè)收人為11.63萬元/年,中心城市的大型店收較高,年收入超過60萬元人民幣者達(dá)到43.84%,小店的年收入多在5—10萬元人民幣,行業(yè)員工月收入平均約為1loo元人民幣左右;全國美容美發(fā)機(jī)構(gòu)巾約52.6%為盈利,38.5%為持平,8.9%為虧損。美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。
經(jīng)營管理方式:。
教育培訓(xùn)支撐行業(yè)發(fā)展:。
據(jù)調(diào)查,美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員初中及以下學(xué)歷者占35.1%,高中及中專技校者占53.53%,大專及以上學(xué)歷者占11.38%。從業(yè)者接受教育程度偏低,與美容美發(fā)業(yè)有一定的技術(shù)含量和與人體衛(wèi)生相關(guān)的服務(wù)性質(zhì)的要求有所差距。
調(diào)查表明,美容從業(yè)人員中經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)者約占53.92%,近一半人員無專門教育經(jīng)歷,其中有醫(yī)學(xué)背景者只占3.83%。目前專業(yè)培訓(xùn)亦多為1一3個(gè)月的短期培訓(xùn),這與國外美容專業(yè)教育、后續(xù)培訓(xùn),特別是學(xué)歷教育有很大差距。
消費(fèi)關(guān)注熱點(diǎn):。
調(diào)查表明,有70%的被方者對未來美容美發(fā)業(yè)發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費(fèi)者最為關(guān)心的前三個(gè)因素是美容美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)(占28.60%),設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性(占15.2%),用具的衛(wèi)生安全性(占12.1%)。
評價(jià)滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度,評價(jià)較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中,有去美容美發(fā)院的意向者占90%以上,其中60%的人有去過美容美發(fā)院經(jīng)歷;有80%以上的被訪者對普通美容美發(fā)服務(wù)價(jià)格持接受態(tài)度,辦理消費(fèi)月卡(占19.28%)和年卡(占23.08%)。
已成為主要方式之一,消費(fèi)以城市為主(占70.05%)。美容美發(fā)消費(fèi)者的男女性別比例為19.61%:83.39%;年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04%);大專以上學(xué)歷的消費(fèi)約占45.86%;社會(huì)地位較高和職業(yè)相對穩(wěn)定的人員是消費(fèi)主要群體(占93.12%);農(nóng)民及農(nóng)民工消費(fèi)約占6.88%,廣大農(nóng)村的美容消費(fèi)已開始顯現(xiàn)一定的消費(fèi)勢頭。
政府社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn):。
中國美容美發(fā)業(yè)經(jīng)過自主發(fā)展,已經(jīng)從過去的自發(fā)狀態(tài),問歸于成長期的自覺狀態(tài),行業(yè)需要良好的發(fā)展環(huán)境,市場需要規(guī)范。有88.69%的被訪者希望行業(yè)法制化管理,在規(guī)范有序環(huán)境下發(fā)展;有89.5%的被訪者希望健全標(biāo)準(zhǔn)化體系,保障衛(wèi)生安全,提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查還表明,有超過60%的正規(guī)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)的從業(yè)者希望能夠建立執(zhí)業(yè)資格制度,并且將執(zhí)業(yè)資格作為企業(yè)注冊開業(yè)和人員從業(yè)的必備技術(shù)條件,這一主張與目前國際通行的美容美發(fā)業(yè)管理模式相符合。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇七
此次市場調(diào)查報(bào)告的主體是我家經(jīng)營的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市(以下簡為天天購物超市),超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層,單層面積達(dá)一千多平方米,總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營日常百貨及小電器、冷鮮等;二樓經(jīng)營床上用品及鞋帽服飾;三樓經(jīng)營家具。
自改革開放以來,中國gdp連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長,2000~2015年復(fù)合增長率達(dá)到14.1%,年人均收入由2000年的6296元上升到2015年的14908元,增長了一倍多。在此背景下,社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長迅速,2000~2015年復(fù)合增長率達(dá)到17.37%,超過gdp增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),商業(yè)連鎖百強(qiáng)發(fā)展迅猛,2001~2015年百強(qiáng)銷售額的復(fù)合增長率高達(dá)35.5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國今后經(jīng)濟(jì)增長的過程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長的動(dòng)力(見圖6)主要來自收入提高下消費(fèi)升級(jí)(價(jià)與量的影響)、消費(fèi)人口的增加(總量影響)、通貨膨脹(價(jià)格的影響)。
受國內(nèi)外環(huán)境變化的影響,今年以來我省經(jīng)濟(jì)走勢與全國一樣,延續(xù)了去年四季度以來逐步回落的勢頭,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩,但是省統(tǒng)計(jì)局上午公布的一項(xiàng)分析報(bào)告顯示,與中部地區(qū)其他省相比,一季度我省多項(xiàng)指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費(fèi)總量位居第一,城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個(gè)安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來看,超市行業(yè)作為一個(gè)銷售日常生活必需品的購物場所,它代表的是一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)總量的提升,人們對日常生活用品的消費(fèi)總量也會(huì)大幅度的增加。
市、縣工商聯(lián)三級(jí)聯(lián)動(dòng),共分10個(gè)調(diào)研組,通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)以及實(shí)地考察等形式,對安徽全省16個(gè)市開展了民營經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問卷調(diào)查,安徽省民營經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間,企業(yè)家對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿意的。但受復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,今年以來民營企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇,資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重,增長勢頭放緩。 為此,安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議:首先要盡快出臺(tái)配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細(xì)則已經(jīng)出臺(tái),建議安徽省盡快研究制定出臺(tái)可操作性強(qiáng)的配套實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步落實(shí)放寬準(zhǔn)入政策,激活市場主體活力。同時(shí),還要大力發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力,是解決企業(yè)融資難問題的治本之策。
因此,種種跡象表明民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀經(jīng)濟(jì)和政府政策調(diào)控的雙重支持下,將會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。另外,由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以它還可以享受國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠,減輕賦稅等一系列成本。
2015年5月15日,商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》(以下簡稱“限塑令”),該辦法6月1日開始執(zhí)行。除了直接的費(fèi)用節(jié)省外,限塑令對超市公司的正面影響還表現(xiàn)在:銷售塑料袋和購物袋的收益,由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷售的限制以及單價(jià)較低,實(shí)際銷售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識(shí),因此“限塑令”在天天購物廣場這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來說,執(zhí)行的很艱難,很多時(shí)候顧客會(huì)因素塑料袋收費(fèi)問題與收銀員爭論不休,一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。
壓縮的商品成本,從而是商品售價(jià)降低,增強(qiáng)了產(chǎn)品競爭力,取得了價(jià)格上的絕對優(yōu)勢。其次,天天購物廣場為滿足顧客需求,調(diào)動(dòng)居民購買欲望,經(jīng)常采購物美價(jià)廉的生活用品,如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷售活動(dòng),大大的滿足了顧客尋求“打折促銷”的欲望。
天天購物廣場的布局會(huì)經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候,導(dǎo)購員被要求觀察并收集商品購買力和顧客對超市布局的意見,管理人員會(huì)因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方,并在各個(gè)購物區(qū)域掛上導(dǎo)購牌,便于顧客購買。
排長隊(duì)進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的問題之一,即便是擁有幾十臺(tái)收銀機(jī)的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多,因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時(shí)候收銀機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了購物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開辟綠色通道,如為會(huì)員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。
從發(fā)展趨勢來看,店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營商的必然選擇,以消費(fèi)者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營將成為未來中國超市連鎖在競爭中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競爭加劇,細(xì)分需求旺盛,再加上國內(nèi)消費(fèi)市場的不斷升級(jí)以及生活水平的提高,連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充,高端品牌并不會(huì)和自身的大賣場形成直接競爭。對各家超市運(yùn)營商而言,盡管走高端路線的終極目標(biāo)是提高盈利水平,但在培養(yǎng)市場和客戶的過程中也能率先搶占這一利基市場,并通過自身的錯(cuò)位經(jīng)營有效提升超市品牌整體的市場占有率。因此,民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道,這是民營的小超市所缺乏的競爭力。
根據(jù)以上分析總結(jié),民營超市在政策上有良好的發(fā)展前景,但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷售策略調(diào)整。
我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子,我一直在思考這樣一個(gè)問題。究竟什么是酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵呢?通過向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后,我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見解:
1.綠色酒店:
崇尚自然,保護(hù)環(huán)境,已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視,綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對飯店自身來說,在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上,能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高,經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍,同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主,對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來說,飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護(hù),同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護(hù)環(huán)境,不僅是呼喚意識(shí)的覺醒,更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”
3.酒店文化
嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),
包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.
5.前廳
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)賬。
d.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所;
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù).
2.客房
c.有衛(wèi)生間,裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。
d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。
3.餐廳及酒吧
a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧;有咖啡廳(簡單西餐廳)。
b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù);
4.公共區(qū)域
a.提供回車線或停車場;
b.3層(含)以上的樓房有足夠的客用電梯;
d.有男女分設(shè)的.公共衛(wèi)生間;
e.有小商場,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;頻繁調(diào)遣和上京述職。
四.小結(jié)
通過這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,建立了廣大的人脈資源!
據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示,今年1~4月全國移動(dòng)電話用戶累計(jì)凈增4138.6萬戶,總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。其中3g用戶凈增2052.1萬戶,達(dá)到了6757.2萬戶。由此可見手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),我們實(shí)施了本次調(diào)查,本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開,以全新的角度深入解讀中國手機(jī)行業(yè)。
2011年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問卷調(diào)查,發(fā)放了50份問卷,其中35為有效問卷。根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)表述,結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù),我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計(jì)分析:
1.我們對影響市民購選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析,其因素有:質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價(jià)格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下:
所占百分比
從圖中我們不難看出,消費(fèi)者對手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的,在眾多的因素的中居于首位。
1
消費(fèi)者希望購買的手機(jī)能夠使用較長時(shí)間,不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題,給他們帶來極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費(fèi)者對手機(jī)功能的要求也不低,在調(diào)查問卷中,消費(fèi)者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī),手機(jī)的功能越多,消費(fèi)者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間,給消費(fèi)者的工作或是學(xué)習(xí)帶來方便。由此我們可以看出,手機(jī)功能化將成為未來的趨勢。當(dāng)然消費(fèi)者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù),在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中,消費(fèi)者更傾向于前者,他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費(fèi)者對外觀的要求居于服務(wù)之后,外觀對消費(fèi)者購買手機(jī)有影響,但影響不大。在價(jià)格方面,我們從圖表中可以看出,消費(fèi)者不是很在乎。
2.我們對手機(jī)是否是國產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查,具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下:
類型
國產(chǎn)
非國產(chǎn) 所占比例 40% 60%
從餅圖中我們可以看出國產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對較小,外國手機(jī)在我們市場上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國產(chǎn)手機(jī)的市場競爭力不夠,對于我國手機(jī)行業(yè)來說還有相當(dāng)長的路要走。這主要是因?yàn)槲覈氖謾C(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟,在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新,難以制造出令消費(fèi)者喜歡的手機(jī),其次,一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷售政策,這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場份額。
swot分析法,即態(tài)勢分析法,最早在20世紀(jì)80年代由美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出,是一種通過對研究對象自身?xiàng)l件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮,分析其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)與威脅,從而提出一系列相應(yīng)對策的方法。
手機(jī)行業(yè)的swot分析:
2
農(nóng)村市場一直是國產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位,本土化優(yōu)勢及農(nóng)村市場的自身特點(diǎn)使得國產(chǎn)手機(jī)銷量一直領(lǐng)先于國外品牌。
2.劣勢(weakness)
(1)產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無論在什么領(lǐng)域,質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競爭力影響因素。對于手機(jī),質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國外品牌相比,技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低,自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯,利潤率低,這也是國內(nèi)廠商無力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫存嚴(yán)重超額現(xiàn)象,造成積壓。 (4)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
無論是在功能還是在外觀上,國產(chǎn)手機(jī)相對于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫,似是而非,缺乏創(chuàng)新。
(1) 目前,進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)以及國家出臺(tái)的一系列提高出口退稅、鼓勵(lì)
消費(fèi)、穩(wěn)定出口等政策,為舉步維艱的手機(jī)廠商帶來了新的機(jī)遇,生產(chǎn)下滑的趨勢也逐步得以遏制。
(2) 中國依然有較大的發(fā)展?jié)摿?,且國產(chǎn)手機(jī)對中國市場更為熟悉
(3) 前景明朗的國內(nèi)市場。中國市場相對世界其他國家而言,受金融危機(jī)的影響較小,
而且目前國內(nèi)市場已開始回暖。
(4) 出口市場逐步回升。 4.威脅
證,該類產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定,以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場對國內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外,其極不可靠的質(zhì)量更是對國產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。
(2) 國外洋品牌的威脅。國外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源,全球的信譽(yù)支持以及跨
國優(yōu)勢,在產(chǎn)、銷量上明顯強(qiáng)于本土品牌。
(3) 國人消費(fèi)理念的威脅。中國人對于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的,認(rèn)為進(jìn)口的就是
好的,廣告打得響的就是好的。所以消費(fèi)者一般會(huì)對國外比較出名的外資品牌更加青睞。
結(jié)論:
我們的國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國際市場上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),根據(jù)市場調(diào)查問卷,我國手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù),在保證質(zhì)量的提前下,追求手機(jī)的功能化,其具體的策略如下:
(一)價(jià)格策略
目前國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格多數(shù)在1000元左右,超過1500元都比較罕見,但面對山寨手機(jī)和國外大品牌水貨手機(jī)的沖擊,市場表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大,不如把資源傾注在如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面,制造出真正有競爭力的產(chǎn)品,即使價(jià)格較高,宣傳力度一般也一樣會(huì)有大量用戶買賬。
(二)渠道策略
從目前實(shí)際采集的賣場數(shù)據(jù)來看,國內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價(jià)有著較大的差異,通常是華南地區(qū)的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價(jià)格控制體系,縮小南北價(jià)格差異。
(三)品牌策略
現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報(bào)刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群,因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外,廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會(huì),重量級(jí)產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì)成為品牌推廣熱點(diǎn)。
通過各大企業(yè)的努力,提高手機(jī)質(zhì)量,強(qiáng)化手機(jī)功能,提供良好的售后服務(wù)等等,相信我國的手機(jī)行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇八
2、隨著改革開放的進(jìn)一步深入,隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造,農(nóng)村用電問題也得到了解決,為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場的產(chǎn)品,在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開發(fā),將營銷職能的下移,通過在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營部或分公司,以龐大的人力投入、高性價(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來撬動(dòng)農(nóng)村市場這快土地,從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場迫于競爭壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地,導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場中,連鎖賣場單店年銷量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角,拿長沙市區(qū)來說,人口175萬,家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個(gè),高投入,低產(chǎn)出,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào),嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘,導(dǎo)致一二級(jí)市場成了“食之無味,棄之可惜”的雞肋,而三四級(jí)市場冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長階段,所以三四級(jí)農(nóng)村市場成為或即將成為各品牌銷量的支撐點(diǎn)利潤主要來源。
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對比表:
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場冰箱的需求量以井噴之勢正在增長,經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多,冰箱品牌之多,都無一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場就如同90年代末彩電市場一樣,需求巨大,潛力巨大,前景廣闊,是冰箱行業(yè)的最后一桶金,但如何在三四級(jí)市場實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級(jí)市場競爭分析:
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪所得結(jié)果。
1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè),平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè),與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍,其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下:hr、xf、rs、ml、hx、xte,但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右,其他品牌占據(jù)50%,因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷量,所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中,rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌,ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長最快的品牌,hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌,但由于市場保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),經(jīng)銷商受銷售利潤的影響,hr在各三四級(jí)經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌,市場表現(xiàn)較突出的品牌是xf,出樣數(shù)量僅次于hr,在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑,也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌,在各鄉(xiāng)道、省道、國道投放了大量的墻體廣告,和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級(jí)市場消費(fèi)特點(diǎn)分析。
重視冰箱的性價(jià)比:四級(jí)市場消費(fèi)者由于賺錢不容易、購買力有限,所以在挑選產(chǎn)品時(shí),要比一二級(jí)市場的消費(fèi)者更重視“性價(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值,四級(jí)市場消費(fèi)者購買冰箱主要考慮以下因素:價(jià)格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù),追求性價(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
品牌意識(shí)整體淡漠:另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低,所以高端家電市場還相當(dāng)小,外資品牌在三四級(jí)市場難覓蹤影,而國內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場上表現(xiàn)也不僅人意,與在一二級(jí)市場的表現(xiàn)來說相差甚遠(yuǎn),購買冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
購買物的時(shí)令性強(qiáng):農(nóng)村消費(fèi)者購買“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng),“有錢不買半年閑”的消費(fèi)觀念根深蒂固,所以農(nóng)村消費(fèi)者購買冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間,而此階段是各品牌集中資源投放市場的核心時(shí)間段。
三四級(jí)市場經(jīng)銷商需求分析。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,搶占三四級(jí)市場還要研究三四級(jí)市場經(jīng)銷商的心理需求,根據(jù)其需求來制定營銷策略,我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析:
生存需求—利潤需求:
產(chǎn)品性能:產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤的工具,主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素,“愛美之心人皆有之”,即便在農(nóng)村市場,老百姓的審美觀還是具備的,所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮,和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過一線品牌!
產(chǎn)品銷量:沒有銷量就沒有一切,即便單臺(tái)利潤不高,但如果品牌知名度相對較高,品牌影響力很相對較大,消費(fèi)者認(rèn)知度相對較高,經(jīng)銷商也會(huì)經(jīng)營。
市場保護(hù):市場保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤,一二級(jí)市場是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū),連鎖客戶基本沒有經(jīng)銷,不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場經(jīng)銷商很大的利潤空間,而“一線”品牌無法做到這點(diǎn),大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品,只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化,并沒有專供農(nóng)村市場的產(chǎn)品。
安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析:
經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問題,大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān),工廠按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用,同時(shí)工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底,代理商同時(shí)給分銷商一定額度的鋪底,經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán),就降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
相反,一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作,而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的售后服務(wù)卻又是盲區(qū),售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒有任何優(yōu)勢,如果售后能及時(shí),能解決經(jīng)銷商的后顧之憂,則會(huì)有大量三四級(jí)市場經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問題:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”:品牌相比基本沒有區(qū)別,相反,“一線”品牌由于產(chǎn)能問題,每到銷售旺季,批量的質(zhì)量問題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名,我們在拜訪了大量的三四級(jí)市場經(jīng)銷商后,他們的概念是:“能給我們帶來利潤的品牌就是好品牌,就是一線品牌”。
綜上所述,“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場的銷售不算成功,不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大,而是因?yàn)椤耙痪€”品牌沒有充分重視農(nóng)村市場!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己,即便擁有先進(jìn)的營銷理念,技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營銷團(tuán)隊(duì),以及擁有一套完善的營銷策略,但由于沒有落實(shí)在三四級(jí)市場,該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng),不該弱的地方卻弱了,難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無不自豪地說,和一線品牌競爭,“傷其十指,不如斷其一指”,僅憑價(jià)格這一件武器,一線品牌就敗下陣來。
冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場。
綜合上述所述,三四級(jí)市場冰箱的需求潛力巨大,如果把三四級(jí)市場看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金,絲毫不夸張,“得渠道者,得市場”,但即便如此,受農(nóng)村市場渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷商需求特點(diǎn)的影響,我們要真正搶灘三四級(jí)市場并非易事,目前至少還存在以下問題需解決。
首先要解決人員效率問題。
網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇九
網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利是開發(fā)農(nóng)村市場首先遇到的問題,按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),要將市場細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大,需要從以下方面入手:
要解決組織結(jié)構(gòu)問題和人力效率問題。
要解決網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和鋪貨上樣問題。
解決上述問題有以下兩種途徑可以解決:
在家電銷售行業(yè),人力成本是最各項(xiàng)成本中最低的,在人員選聘上,可以降低門檻,??埔陨衔膽{即可,費(fèi)用情況如下表所列,三四級(jí)市場專管業(yè)務(wù)人員全部地聘化,專門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,月薪1500元―xx元;具體見下表:
上述方案中,第二種方案更加有效,因?yàn)椴捎玫谝环N途徑增加人員后,管理一支龐大的營銷員隊(duì)伍本身就是一件很困難的事情,因?yàn)槿艘磺泄芾砘顒?dòng)中最難的管理對象,所以,管理成本會(huì)增加,而租用車輛其實(shí)羊毛出在羊身上,只是租用代理商車輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書面約定,將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
其次要解決產(chǎn)品問題。
產(chǎn)品是企業(yè)生命,是企業(yè)靈魂,搶占農(nóng)村市場必須要有適合農(nóng)村消費(fèi)者的產(chǎn)品,要有適合農(nóng)村經(jīng)銷商的產(chǎn)品,否則無法實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場的大幅度增長,產(chǎn)品必須和一二級(jí)市場差異化,同時(shí)絕對不能從其他“雜牌”廠家oem,如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠家帖牌,同樣的產(chǎn)品,同樣的外觀設(shè)計(jì),價(jià)格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右,等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
第一,設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的價(jià)格要適中,成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級(jí)市場的產(chǎn)品,根據(jù)“雜牌”冰箱的價(jià)格來倒推“一線”品牌的價(jià)格,將“雜牌”冰箱不具備而“一線”品牌具備且切實(shí)用到市場上的營銷費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去,如果單價(jià)價(jià)差控制在10%左右,則有很強(qiáng)的結(jié)合競爭力。
第二,產(chǎn)品外觀要學(xué)韓國產(chǎn)品,凡是消費(fèi)者能看到的要做到很好,看不到的可以放松要求,簡潔大方,面板材料不一定要很好但外觀一定要時(shí)尚,要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度,170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
第三,性能設(shè)計(jì)上要側(cè)重于基本功能,起碼要二級(jí)節(jié)能,最好是一級(jí),比如,可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷售價(jià)格專供批發(fā)渠道,蒸發(fā)器絕對不能使用綁管式的,抽屜使用透明抽屜,這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
第四,農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng),由于批發(fā)環(huán)節(jié)中,從工廠到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級(jí)市場零售環(huán)節(jié)要多,且運(yùn)輸路程要長,路況情況要差,所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚,以降低殘損率,減少公司的綜合成本。
再次要解決品牌推廣問題。
農(nóng)村市場由于信息的短缺和不對稱,他們接受信息的來源主要是來自于地方電視和所“見”所“聞”,三四級(jí)市場品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主,冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外,其他冰箱品牌基本沒有推廣措施,如果“一線”品牌在三四級(jí)沒有推廣,價(jià)格又高于“雜牌”冰箱,那么對農(nóng)村市場來說,“一線”品牌可能就是“雜牌”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限,除了電視媒體外,墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑,所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗(yàn),在國道、省道和交通要道上發(fā)布?jí)w廣告,墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是成本低,視覺沖擊力很強(qiáng),農(nóng)村消費(fèi)者接受率高,并廣為經(jīng)銷商所宣傳。
車身廣告由于具備流動(dòng)性,且流動(dòng)范圍廣,也是農(nóng)村市場品牌推廣的另一條重要的途徑,如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車,地方農(nóng)用車、三輪車等以及摩托車和三輪車的車蓬都是很好的推廣載體。
終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑,主要包括終端展臺(tái)建設(shè)和終端門頭建設(shè),彩電行業(yè)在農(nóng)村市場的輝煌時(shí)代已基本結(jié)束,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商已逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到白電行業(yè),尤其是冰箱行業(yè),以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的門頭幾乎被彩電壟斷,冰箱品牌想制作都不可能,通過前期對長株潭419個(gè)經(jīng)銷商的走訪,目前有許多經(jīng)銷商愿意嘗試將彩電品牌的門頭更換成冰箱品牌,所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商門口制作門頭噴繪,其宣傳效果很明顯。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體,那就是我們自身的營銷人員,營銷人員代表的是品牌,代表的是冰箱行業(yè)的專業(yè)人士,代表的是“布道者”,適當(dāng)對營銷人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑,如:拜訪客戶時(shí)統(tǒng)一工作服,統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證,當(dāng)然更重要的是要“誠實(shí)做人,誠信經(jīng)商”。
要制作適合農(nóng)村市場使用的物料和禮品,如:“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌,農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分,購買冰箱時(shí)所要pop,所以在pop的設(shè)計(jì)上要有針對性,農(nóng)村市場的促銷禮品側(cè)重于實(shí)用價(jià)值。
由于農(nóng)村消費(fèi)者都喜歡“名牌”產(chǎn)品,喜歡鄰居間相互攀比,消費(fèi)具有很強(qiáng)的從眾心理,所以上述品牌推廣對于撬動(dòng)農(nóng)村市場是必不可少的。
最后要解決售后服務(wù)問題。
售后服務(wù)問題不能及時(shí)解決會(huì)帶來以下問題:第一、退貨比例增加,部分問題很小的產(chǎn)品也因?yàn)槭酆蟛患皶r(shí)造成退貨,在退貨的過程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問題變成了大問題;第二、售后不及時(shí)所造成的退貨就好比要經(jīng)銷商將吃到嘴的肉吐出來,會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖經(jīng)銷商經(jīng)營的信心。
解決售后服務(wù)問題首先解決網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量問題:農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)布局分散,交通不便利,而大部分“一線”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都不可能做到一縣一點(diǎn)或者一縣多點(diǎn),售后服務(wù)有限的網(wǎng)點(diǎn)和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對比,要少量的網(wǎng)點(diǎn)去及時(shí)解決分布很廣的用戶售后服務(wù)問題已成為一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級(jí)市場售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)工作并駕齊趨,甚至要在經(jīng)銷渠道開發(fā)之前先行一步,正所謂“兵馬未到,糧草先行”,服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來的利潤,所以,適度提高三四級(jí)市場服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要,同樣是上門維修,同樣的故障,但一二級(jí)市場由于路途較近,所需工時(shí)也少,而三四級(jí)市場,有時(shí)地處山區(qū),路途遙遠(yuǎn),交通不便利,一臺(tái)冰箱的維修可能所需時(shí)間就是一整天,若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高,維修點(diǎn)上門的積極性會(huì)大打扣,不要說服務(wù)質(zhì)量問題就拿最基本的服務(wù)及時(shí)性也無法保證,有的維修點(diǎn)為了節(jié)省時(shí)間和路費(fèi)甚至直接將鑒定單開好放到經(jīng)銷商處,直接讓消費(fèi)者做退貨處理。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場的有效突破,需要解決的問題還有很多,比如,要協(xié)同代理商解決物流配送問題,但從另一個(gè)角度去分析,也可能不需要解決上述所有問題,只要一個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破,就可能成功,因?yàn)榇蟛糠帧耙痪€”品牌目前根本就沒有重視農(nóng)村這快肥沃的土地,即使重視了,但沒有真正去挖掘,去實(shí)施相關(guān)營銷策略,各品牌的高層應(yīng)高度重視,但更應(yīng)立即行動(dòng),“臨淵羨魚,不如退而織網(wǎng)”。
綜上所述,根據(jù)對湖南省長沙、株洲、湘潭三個(gè)區(qū)域,共計(jì)419個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪調(diào)查,可以總結(jié)出目前三四級(jí)農(nóng)村市場冰箱的需求量在快速增長,同時(shí)也不難看出三四級(jí)市場的特點(diǎn)與城市市場有很大的差別,只有真正了解這些市場的特點(diǎn),特別是消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)和經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài),才能制定出有效的營銷策略,才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場,才能真正把握這些市場的脈搏!三四級(jí)市場才有可能真正成為企業(yè)銷量的支撐點(diǎn)和利潤的來源。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十
國外的企業(yè)對市場調(diào)研非常重視,項(xiàng)目還未正式立項(xiàng),市場調(diào)研就已經(jīng)先行,通過市場調(diào)研得出的結(jié)論來確定該項(xiàng)目是否可以上或者怎么上?回報(bào)期有多長?中間有可能會(huì)出現(xiàn)一些什么狀況?該如何應(yīng)對?這一點(diǎn)在中國企業(yè)這里很難得到體現(xiàn),中國企業(yè)往往是老板一個(gè)人或幾個(gè)創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)然后就一個(gè)猛子扎了進(jìn)去,至于是真正的機(jī)會(huì)還是陷阱,往往是進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn),也難怪,中國的改革開放是“摸著石頭過河”,中國的企業(yè)發(fā)展也是摸著石頭過河,萬物復(fù)興時(shí),講究的是先下手為強(qiáng),先占著位置再說。
既然行業(yè)的發(fā)展,每個(gè)時(shí)期都有趨勢可遵循,跟著趨勢走就行,何必去搞那些勞民傷財(cái)?shù)氖袌稣{(diào)研呢?殊不知,你看到的大家都看到了,你的競爭力又體現(xiàn)在哪里?而市場調(diào)研就是幫助我們看到那些別人暫時(shí)沒有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢,以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。
酒類行業(yè)的市場調(diào)研要調(diào)研些什么呢?如何做好市場調(diào)研工作?
一、學(xué)會(huì)swto分析。
有比較才會(huì)知優(yōu)劣,
企業(yè)要攻打某一市場,首先就要對該市場進(jìn)行了解,將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢列舉出來,通過與該市場的資源一一對比,找出最佳的進(jìn)攻方案,做到用最少的資源獲取最大的回報(bào)。
swto分析到位后,市場在發(fā)展過程中就是碰到一些問題也是在預(yù)計(jì)中;經(jīng)銷商有什么為難我們的地方我們也能夠根據(jù)事先的調(diào)研結(jié)果給出合理解答和支持,讓我們能夠形成進(jìn)攻的合力而不是反作用力。
另外,swto分析還要將所攻打市場的競品一一分析透徹,尤其是把那個(gè)我沒看做主要競爭對手的競品更要詳加分析,做好充分的調(diào)研,知己知彼。對手能夠在那里成功一定有其值得我們學(xué)習(xí)和研究的地方,任何成功都不是一蹴而就的,人家也是從“血?!崩锱莱鰜淼摹?BR> 二、順著行業(yè)規(guī)律做調(diào)研,尋找共性中的差異性。
行業(yè)目前的趨勢是后備箱先行,競爭對手在我們的目標(biāo)市場是否遵循了這一規(guī)律取得成功?在這個(gè)規(guī)律下他主要做了哪些工作?他成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?還是在這個(gè)市場他違背了這個(gè)規(guī)律也取得了成功?又是什么因素促使他去的成功的?把這些問題解答清楚,我們的市場調(diào)研就達(dá)到了目的。
由行業(yè)規(guī)律入手,調(diào)研的方向才不會(huì)偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調(diào)研的核心所在,因?yàn)橹挥姓业焦残灾械牟町愋裕覀儾庞锌赡軓囊?guī)律中突圍而出,憑借差異性贏得我們的立足之地,這也是我們做市場調(diào)研時(shí)最想要的結(jié)果。
三、避免調(diào)研的個(gè)人主觀色彩,凸顯事實(shí)。
有些調(diào)研人員喜歡按照個(gè)人的喜好進(jìn)行調(diào)研,自己喜歡的花的精力就多,寫調(diào)查報(bào)告時(shí)更是主觀意識(shí)濃厚,個(gè)人喜好躍然紙上。這種事情可以理解,但不能做,調(diào)研的目的就是追求一個(gè)客觀公正的事實(shí)存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策,如果因?yàn)閭€(gè)人喜好影響了企業(yè)的判斷,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的投入得不到預(yù)想中的回報(bào),失去了調(diào)研的“功利性”。
當(dāng)然,我們認(rèn)為是事實(shí)的或者在市場上起決定作用的一些方法,在調(diào)研報(bào)告里重點(diǎn)著墨也未嘗不可,這是一種提醒,引起企業(yè)高層的關(guān)注,以更好地做決策。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十一
紙媒行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻,在宏觀環(huán)境影響及新媒體沖擊的形勢下,圖書出版發(fā)行公司依靠教材教輔維持相對穩(wěn)定的營收,而依賴廣告收入的報(bào)刊則受到了較大沖擊。傳統(tǒng)紙媒努力尋求轉(zhuǎn)型,與新媒體不斷融合。一邊是新媒體向傳統(tǒng)媒體滲透;另一邊傳統(tǒng)媒體通過投資并購向新媒體尋求破局。我們認(rèn)為在當(dāng)前形勢下,傳統(tǒng)出版?zhèn)髅焦緭碛懈攥F(xiàn)金、低負(fù)債、內(nèi)容與渠道、政策與資源等多方面優(yōu)勢,轉(zhuǎn)型升級(jí)將成為未來的主旋律。同時(shí),國企改革障礙逐步掃除,未來將加速落地,為傳統(tǒng)媒體注入新活力。
傳統(tǒng)出版發(fā)行行業(yè)內(nèi)生增速放緩,子行業(yè)出現(xiàn)分化。未來3-5年傳統(tǒng)圖書穩(wěn)定增長,報(bào)刊擁抱新媒體。
圖書出版發(fā)行表現(xiàn)平穩(wěn),報(bào)紙出版受到?jīng)_擊最大。圖書報(bào)刊出版行業(yè)2012年后開始負(fù)增長,同比增速從2011年的16.08%降至2015年的-3.02%。圖書出版近兩年維持了個(gè)位數(shù)的正增長,而依靠廣告作為主要利潤來源的報(bào)紙受到新媒體較大沖擊,營收增速從2010年的16.22%降至2015年的-10.27%,利潤2015年同比下滑53.21%。
圖書出版增長受益于銷量及單價(jià)雙增長,利潤貢獻(xiàn)最大的教材教輔表現(xiàn)穩(wěn)定。整體毛利率表現(xiàn)平穩(wěn),出版行業(yè)毛利率約25-30%,發(fā)行行業(yè)毛利率約30-35%。教材教輔仍占據(jù)重要地位,但貢獻(xiàn)比例逐步下降,小型化、定制化、數(shù)字化是發(fā)展新趨勢。圖書出版發(fā)行行業(yè)毛利中50%以上由教材教輔貢獻(xiàn),一般新華書店70%的利潤來自中小學(xué)教材。
報(bào)紙不景氣源于廣告收入大幅下滑。近兩年報(bào)紙定價(jià)金額穩(wěn)中有升,廣告投放呈現(xiàn)快速下滑的趨勢。
增速放緩主要由于宏觀環(huán)境影響以及新媒體沖擊。新媒體對于行業(yè)最大的影響是改編了人們的生活習(xí)慣,手機(jī)成為閱讀、娛樂等活動(dòng)的新入口,豐富的內(nèi)容也占用了人們大量的時(shí)間,許多人放棄了看報(bào)紙、讀書的習(xí)慣。
尋找新方向,轉(zhuǎn)型升級(jí)是趨勢,看好教育、金融投資、ip運(yùn)營、線下業(yè)態(tài)升級(jí)等方向。
上市公司主營業(yè)務(wù)占比依然較大,高毛利新業(yè)務(wù)占比逐步上升,轉(zhuǎn)型潛力大。上市公司目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占整體收入占比依然較高,保持在80%以上。轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向有兩個(gè):一是做產(chǎn)業(yè)鏈延伸,二是轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑有自營、并購、參股、成立合資公司等形式。
出版發(fā)行行業(yè)的上市公司轉(zhuǎn)型具有較大的優(yōu)勢。
(2)線下渠道優(yōu)勢,擁有線下數(shù)據(jù)及流量入口;
(3)獲取資源優(yōu)勢。包括政府資源、教育資源、牌照等;
(4)政策支持。
轉(zhuǎn)型升級(jí)布局最多的領(lǐng)域是出版、教育、金融投資。見效最快的是并購游戲企業(yè)。2015年,中文傳媒、天舟文化、浙報(bào)傳媒游戲業(yè)務(wù)毛利貢獻(xiàn)均超過50%。
國企改革注入新動(dòng)力,看好集團(tuán)資產(chǎn)證券化、并購重組、混改三條主線。
傳統(tǒng)媒體國企占比高,成為國改最受益的傳媒板塊。目前出版發(fā)行行業(yè)僅天舟文化一家民營上市企業(yè)。
改革迫在眉睫,政策不斷加碼,逐步掃清障礙。國有文化企業(yè)發(fā)展速度落后于行業(yè),文化創(chuàng)意行業(yè)的核心在于人,需要提供足夠好的激勵(lì)機(jī)制留住人才。20xx年將是國企改革加速推進(jìn)的一年。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十二
不同地域的消費(fèi)者對櫥柜及整體廚房產(chǎn)品的關(guān)注程度高低不一,反映在區(qū)域市場份額分布格局及潛在發(fā)展空間的差異上。根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心櫥柜專區(qū)的關(guān)注度研究,在全國重點(diǎn)省市地區(qū)中,廣東省櫥柜品牌關(guān)注度最高。作為櫥柜產(chǎn)業(yè)高集中度區(qū)域之一,廣東地區(qū)集中了以歐派為代表的一批櫥柜產(chǎn)品制造企業(yè),市場關(guān)注度非常高。而在山東及江浙地區(qū),在海爾為代表的一批優(yōu)秀家電品牌進(jìn)軍廚房領(lǐng)域的帶動(dòng)下,整體廚房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亦處于較高水準(zhǔn)。
三、品牌分析
在櫥柜網(wǎng)絡(luò)熱議話題中,以品牌討論為主,占熱議話題的40%。大量網(wǎng)友在互動(dòng)討論如何選購櫥柜產(chǎn)品,以及購買后的使用情況。對于產(chǎn)品的選擇話題中,針對產(chǎn)品價(jià)格、材質(zhì)選擇以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面的討論比較突出,網(wǎng)友互動(dòng)性較高。由此看出,如何針對自身?xiàng)l件理性選購櫥柜產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)熱議話題的主要訴求,企業(yè)通過對此給予專業(yè)解答,從而引導(dǎo)消費(fèi)者合理的選購產(chǎn)品。
據(jù)統(tǒng)計(jì),櫥柜上榜品牌中,歐派的熱議度最高,占比34%,其次是海爾,占比14%,科寶占比11%。除了這三個(gè)品牌外,其余七品牌熱議度占比均在10%之下,由此看出前三品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注優(yōu)勢明顯。
四、櫥柜熱銷產(chǎn)品分析
1、櫥柜門板材質(zhì)
烤漆、實(shí)木材質(zhì)櫥柜占據(jù)市場主流,pvc材質(zhì)市場發(fā)展?jié)摿薮?BR> 眾群體的消費(fèi)需求。實(shí)木板材質(zhì)的櫥柜主要以古典風(fēng)格及鄉(xiāng)村風(fēng)格為主,價(jià)格高于市場平均水平。三聚氰胺板占比18%,pvc(模壓板)占15%。這兩種材質(zhì)市場占比均超過10%,存在一定的市場空間。
2、櫥柜臺(tái)面材質(zhì)
人造石材質(zhì)臺(tái)面占主流 石英石材質(zhì)市場份額增長趨勢明顯
17%,但因其重量大、易破裂、幅面不得超過1米等不足,市場空間有逐步萎縮的趨勢。石英石作為人造石中的一個(gè)高端種類,雖然價(jià)格略高,但因其在多方面的優(yōu)秀性能為更多的消費(fèi)者所喜愛,市場占比9%,并有進(jìn)一步增長的趨勢。不銹鋼材質(zhì)的櫥柜臺(tái)面市場銷量占比8%,產(chǎn)品具有環(huán)保無輻射、使用壽命長、經(jīng)久耐用、易清潔,始終光亮如新等優(yōu)點(diǎn),是崇尚"實(shí)用主義"消費(fèi)者的最佳選擇。不足之處在于耐磨性差,易產(chǎn)生劃痕。
3、設(shè)計(jì)風(fēng)格
櫥柜設(shè)計(jì)以現(xiàn)代簡約及歐式古典風(fēng)格為主
新中式與簡歐風(fēng)漸勁
通過對消費(fèi)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代簡約風(fēng)格的櫥柜產(chǎn)品在市場中銷量最高,占到總銷量的41%。其次為歐式古典風(fēng)格,占總銷量的31%。這兩種風(fēng)格構(gòu)成時(shí)下櫥柜產(chǎn)品的主流風(fēng)格,銷量累計(jì)占比72%。 現(xiàn)代簡約風(fēng)格流行最為廣泛,在線條上簡潔干凈,更注重色彩的搭配,從亮麗的紅、黃、紫色到明亮的藍(lán)、綠等顏色都被應(yīng)用。在與其他空間的搭配上,這種風(fēng)格也更容易些,同時(shí)對裝飾材料的要求也不高。 隨著混搭風(fēng)格的盛行,將中式風(fēng)格與現(xiàn)代元素相結(jié)合而誕生的新中式風(fēng)格在居室裝修中得到大膽應(yīng)用,大到整體居室風(fēng)格、小到局部功能空間。新中式風(fēng)格不是純粹的元素堆砌,而是通過對傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí),將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起,以現(xiàn)代人的審美需求來打造富有傳統(tǒng)韻味的事物,讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當(dāng)今社會(huì)的到合適的體現(xiàn)。
也更符合中國人的審美觀念。簡歐大氣、更貼近于自然,也符合國人審美,因此近年在國內(nèi)發(fā)展較快,但仍未普及。
4、產(chǎn)品價(jià)格
現(xiàn)今櫥柜市場價(jià)格跨度較大,低到每延米幾百元,高到每延米上萬元不等。此外,不同材質(zhì)的選擇也將導(dǎo)致價(jià)格發(fā)生差異。全國櫥柜市場調(diào)查結(jié)果顯示,價(jià)格在3000-4000元的產(chǎn)品銷量較高,占到總體銷量的35%。這一價(jià)格區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品不但品質(zhì)得以保障,價(jià)格也為大眾消費(fèi)者接受,是市場的主流產(chǎn)品。其次是定價(jià)在2000-3000元與4000-6000元的產(chǎn)品,銷量分別占到25%和19%。而2000元以下以及6000元以上的產(chǎn)品銷量僅占11%和9%。
對比全國及主要城市櫥柜市場,櫥柜價(jià)格主流區(qū)間分布在
2000-4000元的城市有北京、成都、廣州、杭州、天津、武漢。其中天津比例最高,達(dá)到65%。主流價(jià)格區(qū)間在3000-6000元的城市有上海、深圳。比例最高的是上海,占到73%。6000以上價(jià)格區(qū)間占比以深圳最高,占到20%。
五、消費(fèi)者需求
1、消費(fèi)者選購因素
環(huán)保性能是消費(fèi)者在選購櫥柜產(chǎn)品時(shí)首要考慮的因素
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,37%的消費(fèi)者在購買櫥柜產(chǎn)品時(shí)將環(huán)保定為首要因素,環(huán)保直接影響到使用者的`健康,受到行業(yè)及消費(fèi)者越來越高的關(guān)注,也是家居裝修的永恒話題。
價(jià)格因素對中高端產(chǎn)品的選購不構(gòu)成直接影響
45%的消費(fèi)者在第二購買因素中選擇了材質(zhì),表明在達(dá)到了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之后,在預(yù)算范圍內(nèi),消費(fèi)者更加看重材質(zhì)的選擇,一方面材質(zhì)決定了產(chǎn)品的風(fēng)格特點(diǎn),另一方面材質(zhì)也將直接影響櫥柜產(chǎn)品的使用壽命。
2、消費(fèi)預(yù)算
櫥柜裝修總體預(yù)算集中分布在5萬元之內(nèi)
消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示,在全國范圍內(nèi),消費(fèi)者的櫥柜總體預(yù)算(包括五金拉籃等配件)大部分集中在1萬元之內(nèi),占總預(yù)算的32%;其次是1-3萬元的裝修預(yù)算,占比30%;3-5萬元的裝修預(yù)算占比26%。這三個(gè)預(yù)算空間的消費(fèi)群體規(guī)模相近,屬于櫥柜裝修的主流預(yù)算區(qū)間。整體預(yù)算梯度分布,分別與不同等級(jí)的櫥柜產(chǎn)品以及不同層次的消費(fèi)能力群體相對應(yīng),基本滿足大眾消費(fèi)者對櫥柜產(chǎn)品的選擇需求。
華東地區(qū)高預(yù)算群體突出 精細(xì)化裝修及大戶型是預(yù)算增長的主要原因
算上漲。而對于大戶型及超大戶型,廚房裝修面積的增大是帶動(dòng)裝修預(yù)算上漲的主要原因。
六、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢
通過對櫥柜企業(yè)及消費(fèi)市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的櫥柜消費(fèi)應(yīng)該趨于理性,消費(fèi)者除了考慮產(chǎn)品的功能性與實(shí)用性,更多的會(huì)考慮產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)、環(huán)保以及美觀。各主流櫥柜企業(yè)在對市場整體把握之下,將產(chǎn)品創(chuàng)新集中指向了功能設(shè)計(jì)、材質(zhì)創(chuàng)新及色彩搭配幾方面。其中以功能設(shè)計(jì)為主要?jiǎng)?chuàng)新方向,在受訪的櫥柜品牌中占到46%,材質(zhì)和色彩分別占到28%、26%。
在有限的廚房空間,如何進(jìn)行整體廚房的設(shè)計(jì)與裝修,其實(shí)就是選擇了什么樣的生活方式。因此,廚房裝修應(yīng)針對廚房空間的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者本身的習(xí)慣和審美喜好等因素做出的恰當(dāng)設(shè)計(jì)。生活是美的,只有有規(guī)劃和符合自己需求的設(shè)計(jì)的生活才是更美的。由于對櫥柜的喜愛,在對櫥柜有了基本了解后,我們直奔居然之家和宜家兩大離我們最近的家具市場,在實(shí)地考察中,我們能切合實(shí)際地體驗(yàn)櫥柜的“美”。
櫥柜一般由臺(tái)面、門板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。但是我只針對臺(tái)面、門板和柜體做了具體分析。
一、 臺(tái)面材質(zhì) 1.石英石臺(tái)面
石英石臺(tái)面是利用碎玻璃和石英砂制成。石英石的優(yōu)點(diǎn)是耐磨不怕刮劃,耐熱性好可大面積鋪地貼墻,做各種廚衛(wèi)臺(tái)面,拼接縫不明顯(仔細(xì)觀察可見-驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)),經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯(cuò)的選擇。具有刮不花、污不染 、用不舊 、燃不著 、無毒無輻射的優(yōu)點(diǎn),是一種環(huán)保自然的材質(zhì)。由于硬度太強(qiáng),不易加工,形狀過于單一,價(jià)格較高。
2.人造石臺(tái)面
抗污力強(qiáng);可任意長度無縫粘接,同材質(zhì)的膠黏劑將兩塊粘接后打磨,渾然一體。缺:比較容易斷裂,硬度不高,而且市場上摻雜的品種很多,不容易分辨好壞。
3.天然石材臺(tái)面
天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺(tái)面的傳統(tǒng)原材料,耐磨性良好、造價(jià)低,但是尺寸受限、彈性差、受溫度影響容易皸裂。在現(xiàn)在市場上還是不受關(guān)注的。
4.耐火板臺(tái)面
俗稱防火板,真正的效果也只是耐火。雖然不是臺(tái)面主流,但也占有一定的市場份額。
5.蜂窩鋁板臺(tái)面
蜂窩鋁板是采用優(yōu)質(zhì)合金蜂窩鋁箔,合金板材及航空級(jí)膠粘劑經(jīng)高溫加壓復(fù)合而成:材質(zhì)輕、剛度大、平整度高、阻燃、保溫、隔熱、抗震、防潮、防化學(xué)腐蝕、耐候性強(qiáng)、防污易洗、成本低、裝飾性好、易加工等特點(diǎn)。
6.不銹鋼臺(tái)面
不銹鋼臺(tái)面光潔明亮,各項(xiàng)性能較為優(yōu)秀。它一般是在高密度防火板表面再加一層薄不銹鋼板,但隨著不銹鋼櫥柜在零售市場的日漸衰落,它已不被人看好,市場的占有份額也越來越少了。
二、門板材質(zhì)
在市場上大概分為實(shí)木型、吸塑型、三聚氰胺飾面板型、模壓型、金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹脂板和防水型。其中實(shí)木型、三聚氰胺飾面板型、烤漆型在家居市場中出現(xiàn)的頻率較高。
1.實(shí)木制作櫥柜門板,風(fēng)格多為古典型,通常價(jià)位較高。實(shí)木門又分為實(shí)木芯板門和實(shí)木貼皮門,一般門框都為實(shí)木。它的顏色、花紋及其特有的樸實(shí)無華為成熟人士所推崇。右圖為歐式古典主義型。
2.三聚氰胺飾面板型,是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡,然后干燥到一定固化程度,將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質(zhì)纖維板表面,經(jīng)熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點(diǎn),而且價(jià)格適中。
3.烤漆板基材為密度板,表面經(jīng)過六次噴烤進(jìn)口漆(三底、二面、一光)高溫烤制而成。目前用于櫥柜的“烤漆”僅說明了一種工藝,即噴漆后經(jīng)過進(jìn)烘房加溫干燥的油漆處理基材門板。烤漆板的特點(diǎn)是色澤鮮艷易于造型,具有很強(qiáng)的視覺沖擊力,非常美觀時(shí)尚且防水性能極佳,抗污能力強(qiáng),易清理。缺點(diǎn)是工藝水平要求高,廢品率高,所以價(jià)格居高不下;使用時(shí)也要精心呵護(hù),怕磕碰和劃痕,一旦出現(xiàn)損壞就很難修補(bǔ),要整體更換;油煙較多的廚房中易出現(xiàn)色差。
三、 柜體材質(zhì)
1、貼面板
貼面板的基材一般是刨花板或密度板,耐高溫,質(zhì)地堅(jiān)硬,耐壓,耐酸堿,大部分櫥柜柜體采用貼面板。
2、不銹鋼板
不銹鋼板耐高溫,防酸堿,有管道時(shí)無法開孔,色調(diào)冷硬,縫隙易藏污納垢。
四、 選擇櫥柜事項(xiàng):
(1) 一看板材的封邊、二看打孔、三看裁板、四看門板、五看整套櫥柜的組裝效果、六看抽屜的滑軌。
(2) 專家提醒,市民在選購整體時(shí),以下細(xì)節(jié)不可忽視: 一是廚房邊角位的設(shè)計(jì), 二是五金配件性能。
(3) 在檢查材料時(shí),一定要考慮環(huán)保問題。
五、 風(fēng)格
櫥柜的款式呈現(xiàn)多種多樣,有古典主義、鄉(xiāng)村主義、現(xiàn)代主義、前衛(wèi)主義和實(shí)用主義,在不同的風(fēng)格中,櫥柜表現(xiàn)出來的美也不相同。
古典主義——社會(huì)越發(fā)展,反而越強(qiáng)化了人們的懷舊心里,這也是古典風(fēng)格經(jīng)久不衰的原因,他的典雅尊貴,特有的親切與沉穩(wěn),滿足了成功人士對它的心里迎合。u型與島型是比較適宜的格局形式,在材質(zhì)上,實(shí)木當(dāng)然視為首選。
鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離,在櫥柜上則更多選擇實(shí)木。 現(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛,每個(gè)國家,每個(gè)品牌都會(huì)適時(shí)推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式。在線條上簡潔干凈,更注重色彩的搭配,對裝飾材料的要求也不高,這也許正是它廣泛流行的原因。
前衛(wèi)主義,在材質(zhì)上多選擇當(dāng)年最為流行的質(zhì)地,在巧妙的搭配中傳遞出時(shí)尚的信息。
實(shí)用主義——不常做飯的家庭多會(huì)選擇比較實(shí)用的造型。
六、 櫥柜的價(jià)格幅度很大,整體來說影響價(jià)格的五大因素,有:是否廠家
直銷、門板、臺(tái)面、箱體板和封邊條。所以說材料是決定價(jià)格的前提。 在北京 市場上價(jià)格一般在5000-15000元,在其他省可能就會(huì)低些。 調(diào)研感悟:通過對市場上櫥柜的調(diào)研,可以看出來色調(diào)沉穩(wěn)、木質(zhì)感強(qiáng)和集成化成為現(xiàn)在的流行主流。作為一名設(shè)計(jì)師,要根據(jù)多種因素為客戶設(shè)計(jì)一款最佳的方案。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十三
主要編制依據(jù)是農(nóng)安縣國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃和農(nóng)安縣工業(yè)集中園區(qū)(以下簡稱園區(qū))十三五總體規(guī)劃。
1.2編制范圍
園區(qū)所轄工業(yè)企業(yè)范圍較廣,本次市場調(diào)研的范圍主要是園區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)用戶,不含距離園區(qū)較遠(yuǎn)的工業(yè)企業(yè),也不包含居民燃?xì)庥脩艉蚦ng加氣站。時(shí)間范圍為農(nóng)安縣“十三五”期間。
1.3編制原則
因?yàn)檎{(diào)研的目標(biāo)市場是新建園區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)用戶,相對比較集中。所以我們主要采取現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查相結(jié)合的方法,對園區(qū)內(nèi)用戶能源使用情況及未來天然氣使用意向進(jìn)行摸底,掌握第一手材料。
1.4研究方法和數(shù)據(jù)來源
通過實(shí)地調(diào)查和電話調(diào)查對工業(yè)用戶的當(dāng)前生產(chǎn)情況和中長期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行深入了解,對即將入駐和未來可能入駐的工業(yè)用戶使用天然氣情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。數(shù)據(jù)來源主要是園區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人提供的當(dāng)前每天能源(煤、電)消耗量,我們根據(jù)各種能源熱值換算得來。
1.5研究結(jié)論
利用兩周時(shí)間對園區(qū)工業(yè)用戶調(diào)研,結(jié)論是:目前園區(qū)現(xiàn)有工業(yè)用戶20余家,規(guī)模較小,生產(chǎn)生活用能源主要是煤炭和電力,正在生產(chǎn)的意向用戶4家,折合天然氣使用量為2.5萬方/天。
已經(jīng)和園區(qū)簽約將于2016年入駐的遠(yuǎn)航機(jī)械和沐原飼料測算天然氣使用量尚未統(tǒng)計(jì)上來 。未來可能入駐園區(qū)的華潤啤酒預(yù)計(jì)天然氣使用量為5萬方/天。
我們的調(diào)研是為了詳細(xì)了解園區(qū)用戶市場對天然氣的需求,為東大天然氣有限公司(以下簡稱東大公司)何時(shí)引氣入園區(qū)提供科學(xué)的決策依據(jù)。目的是拓展農(nóng)安的天然氣應(yīng)用市場,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
2.目標(biāo)市場基本情況
2.1基礎(chǔ)情況
農(nóng)安工業(yè)集中區(qū)成立于2015年,規(guī)劃面積10.8平方公里,累計(jì)入?yún)^(qū)企業(yè)達(dá)
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到85戶。建區(qū)以來先后三次被評為“全省先進(jìn)工業(yè)集中區(qū)”,2015年被省政府命名為“全省農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范區(qū)”,2012年晉升為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。
園區(qū)位于農(nóng)安縣城北部,處于長春市半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)。g12高速公路農(nóng)安縣城北出口設(shè)在區(qū)內(nèi),與國道302線、園區(qū)主干道相連,區(qū)內(nèi)兩條鐵路專用線與長白鐵路相接,公路鐵路交通運(yùn)輸十分便利。
園區(qū)實(shí)現(xiàn)“八通一平”的面積達(dá)到7.2平方公里。縣城一次變電站建在園區(qū)內(nèi),變電總?cè)萘繛?6萬kva;縣城污水處理廠座落在園區(qū),日處理能力達(dá)4萬噸;吉林省中部城市引松供水主管線經(jīng)過園區(qū),日供應(yīng)原水能力達(dá)4.4萬噸;園區(qū)現(xiàn)有已收儲(chǔ)的工業(yè)用地近100公頃。
2.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2015年農(nóng)安縣經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升,經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量不斷提高,連續(xù)四年進(jìn)入全國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣并晉位升級(jí)。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值405.5億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長7.8%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值94.98億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長4.6%;第二產(chǎn)業(yè)增加值120.2億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長7%;第三產(chǎn)業(yè)增加值190.3億元,按不變價(jià)格計(jì)算同比增長10.1%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比為23.4:29.6:47。按常住人口計(jì)算,全縣人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到35261元,同比增長6.6%。
全縣年末在崗職工34870人,在崗職工年平均工資37631元(初步統(tǒng)計(jì)),同比增長2.3%。以下是“十二五”期間生產(chǎn)總值完成情況:
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農(nóng)安是著名的產(chǎn)糧大縣,多次位列全國十大產(chǎn)糧縣之首,糧食年均產(chǎn)量保持在70億斤以上的階段性水平。年產(chǎn)可供加工轉(zhuǎn)化的玉米達(dá)200萬噸,馬鈴薯、“三辣”(辣椒、朱蔥、大蒜)、胡蘿卜等經(jīng)濟(jì)作物年產(chǎn)量可達(dá)150萬噸。作為“中國優(yōu)質(zhì)肉食品生產(chǎn)基地”全縣肉類總產(chǎn)量達(dá)77萬噸,畜禽總量達(dá)2.4億頭(只),其中:年出欄生豬500萬頭,肉雞1.5億只,肉兔800萬只,大鵝1000萬只,肉牛80萬頭。這些優(yōu)勢無疑會(huì)為玉米深加工、飼料生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工等企業(yè)創(chuàng)造有利條件。目前,園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)是發(fā)展糧食精深加工、屠宰及肉類加工等。
“十三五“期間,農(nóng)安縣要突出推進(jìn)工業(yè)集群化。以投資拉動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為兩大動(dòng)力,依托省級(jí)園區(qū)和特色園區(qū),整合要素資源;圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造業(yè)兩大支柱產(chǎn)業(yè)和新能源、新型建材、石油化工、生物醫(yī)藥、生物質(zhì)五大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。到2020年,二產(chǎn)占比達(dá)到32.5%,工業(yè)總產(chǎn)值、增加值分別達(dá)到670億元和160億元,統(tǒng)籌加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐,促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益全面升級(jí)。
農(nóng)安勞動(dòng)力資源豐富。截止2015年末,全縣總?cè)丝谶_(dá)到1153371人,年剩余勞動(dòng)力近40萬人。座落在農(nóng)安的長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院、農(nóng)安職業(yè)教育中心等多家職業(yè)技術(shù)院校和40余個(gè)勞動(dòng)技能培訓(xùn)基地,每年培養(yǎng)、培訓(xùn)各類技術(shù)人員萬余人。為入園企業(yè)提供充足的勞動(dòng)力資源,用工成本也相當(dāng)?shù)土?BR> 5 / 8
2.3能源生產(chǎn)和消費(fèi)
根據(jù)調(diào)查,園區(qū)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)生活主要以燃煤鍋爐為主動(dòng)力來源,部分企業(yè)輔以電力作為能源。燃煤鍋爐占地較大,操作復(fù)雜,熱效率低(只有75%左右),輔助設(shè)備多且耗電較大,用工多勞動(dòng)強(qiáng)度高,污染非常嚴(yán)重。要達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn),必須上除塵、脫硫和脫硝設(shè)施,投資大。而燃?xì)忮仩t采用智能控制,自動(dòng)化程度高,操作安全穩(wěn)定,天然氣熱值高,熱效率90%以上,綜合投資也比煤爐低,而且只需較少投資就可通過技術(shù)改造將煤爐改成燃?xì)忮仩t。最主要的是燃燒天然氣更環(huán)保,燃燒天然氣的二氧化碳和氮氧化物排放僅為燃煤的.50%和20%,二氧化硫的排放幾乎為零。雖然燃?xì)忮仩t運(yùn)行費(fèi)用要比燃煤鍋爐高些,但燃?xì)忮仩t綜合效益要明顯優(yōu)于燃煤鍋爐??紤]到環(huán)保要求,長春市政府明令2016年底前淘汰10噸以下包括10噸的燃煤鍋爐。大勢所趨,農(nóng)安縣政府也必將加快淘汰小型燃煤鍋爐的步伐。
2.4市場需求分析
現(xiàn)有工業(yè)用戶意向用氣需求測算表
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政策支持。培育新大石油、華潤啤酒等龍頭企業(yè),抓好創(chuàng)新能力的提升,特別是要發(fā)揮農(nóng)安工業(yè)集中園區(qū)的優(yōu)勢,引進(jìn)一批知名度較高的大中型工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)。這樣,能源消耗總量將會(huì)逐年上升,天然氣市場前景光明。
2.5市場燃?xì)馄髽I(yè)情況
園區(qū)內(nèi)20余戶企業(yè)(不包括園區(qū)所轄較遠(yuǎn)的企業(yè))能源利用主要以煤炭和電力為主,一直沒有燃?xì)馄髽I(yè)鋪設(shè)天然氣管道進(jìn)入園區(qū)。有些企業(yè)希望早日能夠使用天然氣作為生產(chǎn)生活用能源,特別是一些已簽約企業(yè)和準(zhǔn)備入駐的企業(yè),為了避免重復(fù)投資造成成本增加,迫切盼望建設(shè)期間就能同步上馬燃?xì)忮仩t,利用天然氣作為生產(chǎn)動(dòng)力。東大公司在取得農(nóng)安縣特許經(jīng)營權(quán)后,為引氣入園奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
東大公司的烏蘭圖噶——農(nóng)安燃?xì)夤艿溃ê喎Q烏農(nóng)管道)于2015年4月份建成投產(chǎn),依托中石化松南氣田供氣,天然氣儲(chǔ)量豐富,質(zhì)量可靠。天然氣組分如下表:
50萬方/天。管道建成投產(chǎn)的兩年多時(shí)間里,各項(xiàng)指標(biāo)正常,運(yùn)行安全平穩(wěn)。沿線用戶非常滿意。烏農(nóng)管道末站在長春新大石油集團(tuán)農(nóng)安石油化工有限公司院內(nèi),距園區(qū)約5公里,直線距離短,具備進(jìn)入園區(qū)的得天獨(dú)厚優(yōu)勢。
如果在g12高速公路農(nóng)安北口建站,根據(jù)用戶需要預(yù)留接口,每天可保證不間斷向用戶輸送近30萬方天然氣,完全可滿足園區(qū)內(nèi)用戶用氣需求。如果天然氣定價(jià)合理,在2.1元/方左右,將有更大競爭優(yōu)勢,一般用戶也能承受得起,可達(dá)到互惠雙贏。未來也可根據(jù)用戶實(shí)際需求,在特許經(jīng)營范圍內(nèi),向園區(qū)所轄周邊企業(yè)輻射,拓寬用氣渠道,擴(kuò)大燃?xì)怃N售量,尋求新的利潤增長點(diǎn)。
3. 結(jié)論及建議
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量將會(huì)愈加旺盛,有利于東大公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大。園區(qū)劣勢為現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模較小,對燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)能源的好處和國家環(huán)保政策認(rèn)識(shí)不足,這些需要我們不斷的政策宣傳和通過使用燃?xì)庥脩舻氖痉蹲饔弥鸩接枰越鉀Q。
6月29日長春天然氣公司正在鋪設(shè)一條dn200的燃?xì)夤艿肋M(jìn)入到園區(qū)的吉?jiǎng)偲Q(mào)城。
我們建議根據(jù)實(shí)際情況,權(quán)衡利弊,今年鋪設(shè)燃?xì)夤艿廊雸@,末站緩建。
吉林東大天然氣有限公司
2016.6.28
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宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十四
結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)基本情況,通過企業(yè)行業(yè)調(diào)研應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能,分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀,了解與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運(yùn)行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來發(fā)展情況。
2調(diào)研的時(shí)間與對象
調(diào)研對象:本次調(diào)研主要針對南昌主城及周邊區(qū)汽車4s店、二手車交易中心和保險(xiǎn)公司。
調(diào)研時(shí)間:2015年9月12日—2015年11月12日
3調(diào)研內(nèi)容
1.汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
2.汽車營銷類的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車營銷崗位群
3.汽車營銷類從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)
4.汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
4調(diào)研的方式與組織
在調(diào)研過程中,我們采用,走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫行業(yè)企業(yè)調(diào)查報(bào)告。
5調(diào)研統(tǒng)計(jì)分析
5.1車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展,汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高,勢必對汽車售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來越高的要求。這就決定了汽車售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù),更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的技術(shù)含量,維修人員如果不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí),就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。
車銷售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過高等教育的汽車運(yùn)用高級(jí)技術(shù)人員。社會(huì)需求預(yù)測,隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,社會(huì)對汽車售后服務(wù)行業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員的需求將是旺盛的,并且呈上升勢頭。因此,大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國汽車售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。
汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員,未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多,也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識(shí)的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升,人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要,由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求,導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中,初中及以下文化程度的占38.5%,高中文化程度的占51.5%,大專及以上文化程度的則僅占10%(其中??茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù),而本科層次的更少),結(jié)構(gòu)比例約為4:5:1。在發(fā)達(dá)國家,這一比例一般為2:4:4。從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂,技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差,導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場,這一狀況有所改觀,但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。
在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后,我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng),江西手車的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在南昌市舊機(jī)動(dòng)車市場調(diào)研過程中了解到,受過規(guī)范教育的二手車銷售人員,以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的,整個(gè)市場亟需受過正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域,來提升整個(gè)汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
5.2汽車營銷崗位群分布
通過對調(diào)查結(jié)果的歸類,汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動(dòng)范圍,從不同的角度可劃分為不同類型,按消費(fèi)過程可分為:
權(quán)益服務(wù):法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等;
汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費(fèi)的各個(gè)方面,但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ),并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)支持的特點(diǎn)。
(1)汽車銷售等企業(yè)
汽車銷售企業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車銷售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分可以分為:
根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況,
目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)
產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下:
在汽車銷售等企業(yè),汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位:1)銷售顧問;2)前臺(tái)接待;3)保險(xiǎn)承保員4)保險(xiǎn)理賠員;5)續(xù)保專員;6)服務(wù)顧問;7)客服專員;8)服務(wù)員;9)展廳集客統(tǒng)計(jì)員;10)精品、附件銷售員等。
(2)各保險(xiǎn)公司企業(yè)根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況,目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下:
1)承保崗
承保崗:主要工作是出保單。此崗位需要專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),針對于汽車專業(yè),以所學(xué)過《汽車保險(xiǎn)與理賠》為優(yōu)勢,其他涉及的不多。承保崗分為:
1.內(nèi)勤:柜面業(yè)務(wù)人員,有固定的上班時(shí)間,主要負(fù)責(zé)接待上門客戶,店一些工作安排。
2.外勤:主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,為店里拉保費(fèi),俗稱“跑保險(xiǎn)”。
2)保險(xiǎn)理賠崗位
l.定損員:事故車的定損,現(xiàn)場查勘,它需要專業(yè)的汽車方面知識(shí),與汽
車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對口,例如:事故車出險(xiǎn)后,哪些部位受損,需要修理還是換件,這些依托對汽車結(jié)構(gòu)的了解,如所學(xué)的《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車底盤構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗(yàn)。入職后,保險(xiǎn)公司內(nèi)部將培訓(xùn),考定損員初級(jí)證書,工作六年后,考中級(jí)證書,還有高級(jí)證書,此崗位發(fā)展前景非常好。
2.核損員:定損之后,需要上級(jí)部門進(jìn)行核損,核損比定損高一級(jí),沒有幾年工作經(jīng)驗(yàn)不容易任職。
3.索賠員:在保險(xiǎn)理賠進(jìn)行最后階段時(shí),需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。 這個(gè)工作一般也是有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以做。但經(jīng)過定損員的工作歷練,可實(shí)現(xiàn)定損員和核賠員的晉升。
汽車as店的汽車銷售、市場策劃、汽車維修、汽車保險(xiǎn)理賠部門,汽車配件銷售,二手車評估與銷售部門有以下崗位:
5.3汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
通過調(diào)查,反映在汽車營銷崗位中的職業(yè)能力要求按專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力來分項(xiàng)統(tǒng)計(jì),集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言,針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。
5.4汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求
在調(diào)查中,我們進(jìn)一步對汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示,汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項(xiàng)指標(biāo)中,職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列,盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異,但無一例外地對這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現(xiàn)代企業(yè)越來越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì),更看重員工對企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
6調(diào)查發(fā)現(xiàn)的企業(yè)行業(yè)中普遍存在的一些問題
通過幾個(gè)地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前重慶主城及周邊的汽車4s店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備,但軟件方面相對較弱。據(jù)調(diào)查,目前汽車s店前臺(tái)各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言,人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念包括對顧客服務(wù)的積極性、責(zé)任心等。它是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提。而服務(wù)意識(shí)淡薄是前臺(tái)員工比較普遍存在的問題。南昌市多數(shù)品牌的汽車4s店是在近5年內(nèi)建立的,為了應(yīng)付汽車維修量的大幅增長,許多企業(yè)在用人尺度上只能無奈放寬了要求,許多前臺(tái)員工沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),也不能理解良好的服務(wù)禮儀對工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時(shí)會(huì)不自覺的出于個(gè)人利益的考慮,以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯(cuò)位,使得再好的崗位培訓(xùn)也無法發(fā)揮作用。許多服務(wù)顧問對責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時(shí)上下班、完成規(guī)定的工作任務(wù),雖然不能算錯(cuò)但是在目前行業(yè)競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實(shí)際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有到4s店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決,愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了。服務(wù)意識(shí)最終是要用語言和行為來體現(xiàn)的,語言的運(yùn)用能力是多數(shù)員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務(wù)顧問個(gè)人素質(zhì)的感覺,是否能說到點(diǎn)子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來滿足,這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺(tái)員工具有服務(wù)意識(shí)是比具有相關(guān)汽車產(chǎn)品知識(shí)更重要的工作能力。
2.前臺(tái)服務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理
要求,由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高(對車輛故障的診斷),所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點(diǎn)的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功,首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運(yùn)用的知識(shí)和能力是哪些?所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務(wù)意識(shí)是最重要的,需要豐富的維修經(jīng)驗(yàn)判斷車輛故障的機(jī)會(huì)很少。
即使有也可以調(diào)車間的檢驗(yàn)師協(xié)助處理,當(dāng)然,如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識(shí)和故障檢驗(yàn)?zāi)芰透昧耍蛇@樣的人待遇也不會(huì)低,企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力對技術(shù)等級(jí)的劃分,由于車輛檢測工作量有限從經(jīng)營成本考慮不會(huì)大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們在很多4s店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開支,大都聘用許多實(shí)習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實(shí)習(xí)生獨(dú)自對顧客車輛進(jìn)行維修接待,以達(dá)到節(jié)省開支的目的。其次,在維修服務(wù)人員中的實(shí)習(xí)生,他們的汽車產(chǎn)品理論知識(shí)基本夠用了,但是服務(wù)意識(shí)基本沒有,或者說基本不知道服務(wù)意識(shí)的含義,綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)來積累,這樣使得他們的成長時(shí)間較長,企業(yè)對人員培養(yǎng)的投資也過大。這就是我們所說的知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理,僅僅具有汽車產(chǎn)品知識(shí)是無法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的,在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo),因?yàn)檫@不是一門單獨(dú)的課程能解決的問題。
另外,因?yàn)榈赜虻牟顒e,有些4s店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的,這也是導(dǎo)致了人員流動(dòng)性的增加的一個(gè)非常重要的因素,企業(yè)對員工工作能力的評價(jià)與員工對自己工作能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來,但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值,自然熱情低落,從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。
回投資的短期行為明顯,這些都會(huì)妨礙管理的效率。在我國的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)是不同的利潤環(huán)節(jié)但基本分為制造與售后兩個(gè)大的環(huán)節(jié),廠家對于大多數(shù)4s店的要求還是以銷量論英雄,為此廠家會(huì)注重向4s店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測設(shè)備方面的支持,在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問題,只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)廠家對4s店其他經(jīng)營管理很少過問,更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個(gè)4s店為了年末返點(diǎn)的利益都在拼命抓客戶滿意度,但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾,結(jié)果客戶滿意度也難以保證。
在走訪調(diào)研過程中各4s店人力資源主管都有同樣的感覺,就是技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員中,具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低,具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%,沒有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46.65%。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)不合理,其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者,其中初級(jí)占46.7%,中級(jí)占40.2,高級(jí)占13.1%;具有高級(jí)職稱人員中,年齡在55歲以上的占23.3%。
8結(jié)論
通過對企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析可以得出幾方面的結(jié)論:
1.中國汽車消費(fèi)市場潛力巨大,產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。重慶汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好,汽車營銷類人才需求依然旺盛,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景看好。
2.通過調(diào)查分析,顯示出汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面對的企業(yè)以汽車4s店為主,輻射到二手車鑒定評估與交易機(jī)構(gòu),汽車保險(xiǎn)與公估公司和汽車租賃企業(yè),所面向的就業(yè)崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險(xiǎn)承保與理、汽車維修接待、客戶服務(wù)與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經(jīng)營管理等。專業(yè)覆蓋面較廣,面向崗位群較大。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異,可以考慮在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)中開設(shè)汽車保險(xiǎn)與理賠,二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業(yè)方向,在專業(yè)的統(tǒng)一平臺(tái)上通過部分課程的開設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。
業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng),而且對職業(yè)級(jí)別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈,成為企業(yè)用人的首選因素。
4.調(diào)查的同時(shí)接受了企業(yè)對專業(yè)建設(shè)的意見。從反映的信息來看,企業(yè)對在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。
一、引言:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生著變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.由于世界汽車的發(fā)展,汽車行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè), 汽車行業(yè)的發(fā)展主導(dǎo)了世界工業(yè)的前行。
二、內(nèi)容摘要
汽車, 一種具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)物。交通工具的快速發(fā)展加快了人們的生活節(jié)奏,極大限度的節(jié)約了人們在路途中的時(shí)間。然而汽車,又是眾多交通工具中最普遍最實(shí)用的一種。它不像飛機(jī)那么昂貴,也不像自行車那樣緩慢。這次,為了能夠更進(jìn)一步的了解汽車市場的現(xiàn)狀,為奇瑞汽車做一次較為全面的市場調(diào)查,我們對衡陽市進(jìn)行了一個(gè)初步的問卷調(diào)查及分析。汽車市場調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分:一是調(diào)查,我們決定采用問卷調(diào)查的方式,以回答問題的形式來得到想要的信息;二是研究,對調(diào)查的問卷進(jìn)行研究分析,從中得出結(jié)論。
(一)調(diào)查目的
1、透徹了解消費(fèi)者購買汽車的影響因素,知消費(fèi)者心里所想,為東風(fēng)悅達(dá)起亞公司推出針對性建議。
2、了解東風(fēng)悅達(dá)起亞的宣傳效果,在消費(fèi)者心目中的整體印象,
調(diào)查汽車廣告的最佳宣傳方式。
3、了解東風(fēng)悅達(dá)起亞的知名度。
4、根據(jù)廣泛的調(diào)查,運(yùn)用數(shù)據(jù)說明汽車市場關(guān)鍵因素,分析廣告效果,提出建議。
(二)調(diào)查內(nèi)容
1、目前衡陽市汽車市場構(gòu)成比例情況,東風(fēng)悅達(dá)起亞的市場占有率。
2、庫爾勒市汽車消費(fèi)群體的消費(fèi)傾向,認(rèn)知。
3、潛在汽車消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)向?qū)А?BR> 4、汽車廣告的投放,印象。
(三)調(diào)查方法
2、本次調(diào)研主要采取廣泛的問卷調(diào)查和深度訪談的調(diào)研方法,后期分析問卷,整理資料。
3、在手機(jī)中下載好東風(fēng)悅達(dá)起亞廣告,在適合的時(shí)機(jī)向被調(diào)查展示,并詳細(xì)詢問其感受。
4、由于本次的問卷問題較多,涉及方面較廣,所以采取調(diào)查員一對一,面對面的調(diào)研方式,調(diào)研人員必須注重個(gè)人儀表,禮貌,態(tài)度。視情況對被調(diào)查進(jìn)行深度訪談,并認(rèn)真記錄。
5、調(diào)查問卷參與人員:50人
三、市場調(diào)查報(bào)告正文
1、行業(yè)分析
進(jìn)入21世紀(jì),中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長,老百姓的可支配收入逐年遞
增,個(gè)人家庭消費(fèi)質(zhì)量提升,擁有一輛自己的汽車已經(jīng)從空想變成了現(xiàn)實(shí),特別是個(gè)人消費(fèi)的興起,使轎車的需求量迅速攀升。中國汽車行業(yè)自進(jìn)入21世紀(jì)以來,出現(xiàn)了高速發(fā)展階段,2011年汽車平均每月產(chǎn)銷突破150萬輛,全年汽車銷售超過1850萬輛,成為全球第一。進(jìn)入2012年,中國汽車產(chǎn)銷市場總體保持平穩(wěn)增長,汽車行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益較好,各類車型增長幅度相差較大,在今年1-8月,全國汽車產(chǎn)銷1247.03萬輛和1247.47萬輛,同比分別增長5.19%和4.10%。從這些數(shù)據(jù)可以看出,雖然中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度放緩,城市的道路交通經(jīng)常出現(xiàn)擁堵情況,但隨著汽車車型的不斷更新,汽車價(jià)位逐步降低,中國汽車市場任然處于高速發(fā)展的階段,汽車依然成為大眾消費(fèi)品,所以汽車市場并未出現(xiàn)飽和,發(fā)展前景依然可觀。
2、消費(fèi)者成購車的年齡
3、競爭對手分析
國內(nèi)現(xiàn)有汽車生產(chǎn)廠商120多家,現(xiàn)有的國內(nèi)汽車市場上擁有國內(nèi)外大大小小的汽車品牌多達(dá)上百個(gè),著名品牌接近40個(gè)。對于國內(nèi)自主汽車品牌,除了奇瑞之外,還有吉利,長安,比亞迪,力帆,中華等等,在價(jià)格銷售上都打起了低價(jià)格戰(zhàn)。國外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚,技術(shù)先進(jìn)的強(qiáng)大優(yōu)勢,在中高檔汽車銷售市場中,占據(jù)大量的市場份額,并且從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)以及訪談交流中可以看出,其在消費(fèi)者心目中依然形成了的不錯(cuò)的形象和較高的地位。
音大 空間小
隨著汽車的普及,不僅一線城市出現(xiàn)了擁堵,一些二線城市也出現(xiàn)了擁堵,為了嚴(yán)格控制車輛的過快增長,加強(qiáng)對治堵的力度,國家發(fā)布今年1.6l以下乘用車購置稅優(yōu)惠政策取消,那么對今年車市影響幾何?數(shù)據(jù)顯示,五成的消費(fèi)者認(rèn)為“沒有影響,且今年不會(huì)購車”,期待明年會(huì)有好的優(yōu)惠政策;31.9%的消費(fèi)者表示“沒影響,本來原計(jì)劃今年購車”,雖然國家取消了優(yōu)惠政策,但調(diào)整后消費(fèi)者只需多付2000元左右,畢竟2000元左右的價(jià)格浮動(dòng)不會(huì)影響購車者的需求;“促使放棄購車”的消費(fèi)者只占12.9%,考慮到1.6l和1.8l同品牌價(jià)格差異幅度不是很大的車型來說,消費(fèi)者從1.6l升級(jí)到1.8l的可能性會(huì)增大,畢竟1.8l轎車在車輛性能方面要比1.6l車型高出不少;只有6.1%的消費(fèi)者會(huì)“提前購車”。
4、無購車意愿的原因分析:
(1)車流量逐日增大,道路擁堵嚴(yán)重,多發(fā)道路交通事故,不安全。
(2)汽車投資大,消耗多,養(yǎng)護(hù)困難麻煩——車難養(yǎng),養(yǎng)車難。
(3)事業(yè)單位配備汽車,價(jià)值道路擁堵,出行效率低,無以購車。
(4)從未想過擁有一輛自己的汽車,無意向購車。
(5)沒有買車的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,資金短缺。
(6)無購車需要,目前沒有需要。
(7)道路擁堵,公交系統(tǒng)更加流暢,喜歡做公交,無意購車。
5、消費(fèi)者對自主汽車問題反饋記錄:。
(1)自主汽車性能不好,質(zhì)量欠佳。
(2)自主品牌的汽車開的時(shí)間越長,問題越多,質(zhì)量不過硬。 (3)性能不佳,安全系數(shù)不高。
基于以上原因,致使大量消費(fèi)者選擇選擇了合資品牌或日系品牌汽車,部分消費(fèi)者對歐系品牌持信任態(tài)度,加強(qiáng)質(zhì)量,提升服務(wù)質(zhì)量東風(fēng)悅達(dá)起亞應(yīng)該長期重視。
四、 可行性建議
1、根據(jù)品牌數(shù)據(jù)的分析,東風(fēng)悅達(dá)起亞應(yīng)該利用各種方法提升品牌知名度,建立良好的'企業(yè)形象,讓東風(fēng)悅達(dá)起亞品牌成為名族知名品牌,讓消費(fèi)者從心底里認(rèn)可奇瑞。
2、根據(jù)不同汽車消費(fèi)者的需求,設(shè)計(jì)出低、中、高檔次的汽車,堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,跟上國際市場競爭步伐,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。奇瑞汽車在低價(jià)格汽車銷售市場上已經(jīng)建立了穩(wěn)定的市場,以后則是更應(yīng)該加強(qiáng)中高檔,高檔汽車的發(fā)展。
3、大部分消費(fèi)者購買汽車是為了上班和家居旅行之用,所以,我們建議,汽車在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該更加注重空間的大小,體現(xiàn)家的溫馨感,滿足上班族的方便快捷。
4、消費(fèi)者在汽車顏色的選擇上還是更加傾向沉穩(wěn)莊重的黑色和典雅純潔的白色。適當(dāng)增加黑白兩色汽車的生產(chǎn)量,對于個(gè)別消費(fèi)者獨(dú)特的顏色喜好,比如香檳色,則可以采取訂制染漆的方法。
5、任何可能導(dǎo)致安全性能降低的措施都必須制止,保護(hù)好消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全比賣出一輛車更有價(jià)值,更有利于企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
6、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),不斷加強(qiáng)動(dòng)力系統(tǒng),降低耗油量,提高設(shè)備配置,減輕消費(fèi)者的購車成本以及未來投資成本,樹立良好的安全、快捷、環(huán)保的汽車形象。
7、建立全面的售后服務(wù)系統(tǒng)和車輛保險(xiǎn)方案,提升服務(wù)的質(zhì)量,打消消費(fèi)者的后顧之憂,讓汽車賣到哪里,專業(yè)的維修站就建在哪里。
8、充分利用自身名族著名品牌的優(yōu)勢,強(qiáng)化對市場變化的感知能力,做好信息的交流,抓住機(jī)會(huì),提升業(yè)績。
9、汽車廣告應(yīng)該盡量以消費(fèi)者關(guān)注的信息為廣告主題,嚴(yán)禁廣告的虛假信息,盡量做到實(shí)事求是,以誠相待。在廣告的投放形式上,應(yīng)該利用多渠道進(jìn)行廣告宣傳,特別注意網(wǎng)絡(luò)途徑,對客戶進(jìn)行跟蹤記錄維護(hù),給客戶被重視的感覺,建立好口碑傳播的基礎(chǔ)。
10、在各地舉行的車展上,應(yīng)該有計(jì)劃性的展示新車型,傳達(dá)新信息,控制車模展示的尺度,別讓車模強(qiáng)了車的風(fēng)光,盡量與消費(fèi)者互動(dòng),做到真真切切的實(shí)體感受,在消費(fèi)者的心里形成良好的印象。
一、前言
隨著世界的發(fā)展,汽車行業(yè)已成為世界一大經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),汽車行業(yè)的發(fā)展主導(dǎo)了世界工業(yè)的前行。正值建國六十周年暨東風(fēng)汽車公司建廠四十周年之際,結(jié)合現(xiàn)有的專業(yè)需求和未來的就業(yè)前景計(jì)劃,我們參加了中國地質(zhì)大學(xué)(北京)大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐,赴湖北xx市東風(fēng)專用汽車有限公司進(jìn)行調(diào)研。
東風(fēng)汽車公司(前身為中國第二汽車制造廠)始建于1969年,是中國汽車行業(yè)三大集團(tuán)之一。主營業(yè)務(wù)覆蓋乘用車、商用車、發(fā)動(dòng)機(jī)、零部件、裝備等方面。經(jīng)過近四十年的發(fā)展建設(shè),公司已擁有實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)體系、制造體系和覆蓋范圍廣泛的分銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,形成了“立足湖北,輻射全國”的事業(yè)布局。主要廠區(qū)分布在xx、襄樊、武漢、廣州四大基地。除此之外,公司還在上海、廣西柳州、江蘇鹽城、四川南充、河南鄭州、新疆烏魯木齊、遼寧朝陽、浙江杭州、云南昆明等地設(shè)有分支企業(yè)。
近年來,東風(fēng)汽車公司根據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和自身規(guī)模實(shí)力的定位,確立了建設(shè)“永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng),面向世界的國際化東風(fēng),在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)”的發(fā)展愿景,并相應(yīng)提出了“打造國內(nèi)最強(qiáng)、國際一流的汽車制造商;創(chuàng)造國際居前、中國領(lǐng)先的盈利率;實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長,為股東、客戶、員工和社會(huì)長期創(chuàng)造價(jià)值”的事業(yè)夢想。目前,公司各項(xiàng)事業(yè)已進(jìn)入全面快速的新階段,新的發(fā)展也必將為中國汽車工業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)。
此次我們調(diào)研了東風(fēng)汽車公司的一個(gè)子公司,即東風(fēng)專業(yè)汽車有限公司。該廠主要生產(chǎn)商用車等各種標(biāo)準(zhǔn)車廂及特定車廂,廠內(nèi)效益與東風(fēng)其他廠相比屬中下水平,在xx市團(tuán)委及東風(fēng)專業(yè)汽車有限公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們對該廠現(xiàn)狀及發(fā)展前景進(jìn)行了考察,活動(dòng)進(jìn)展順利。
二、調(diào)查過程
7月7日上午,與xx市團(tuán)委有關(guān)人員取得聯(lián)系,向他們介紹我們此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)安排及希望達(dá)到的目的,得到他們的大力支持,市團(tuán)委組織部蔣部長給我們開出了介紹信,并與東風(fēng)專用汽車有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商,并得到他們的支持,下午,對即將展開的調(diào)研活動(dòng)安排就緒。
7月9、10日,由東風(fēng)專用汽車有限公司負(fù)責(zé)我們在廠內(nèi)活動(dòng)的黨委工作處負(fù)責(zé)人喻嬌通知安排,在廠內(nèi)一名老工人和一名技術(shù)工人的帶領(lǐng)及講解下參觀了廠房,結(jié)合我們機(jī)械專業(yè)的特點(diǎn)特別對工廠內(nèi)部車銑铇磨等各項(xiàng)工藝的操作近距離觀摩,并認(rèn)真聽工作人員講解各工藝的原理、操作要求、創(chuàng)新點(diǎn)等。
7月13日,在喻嬌同志的安排下和廠內(nèi)老領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談。不同于我們在網(wǎng)上查找的資料,聽這老一輩人講述他們的創(chuàng)業(yè)史,更加體會(huì)到東風(fēng)汽車公司發(fā)展、改革的艱辛與不易。
7月14、15日,和該廠已退休的老職工聊天并從中得到關(guān)于東風(fēng)的信息,從職工的口中了解到了東風(fēng)的另一面,以及他們對東風(fēng)的熱情和奉獻(xiàn),對領(lǐng)導(dǎo)階層的意見和建議,使我們了解的東風(fēng)更全面,更真實(shí)。
7月16日,對東風(fēng)專用汽車有限公司的調(diào)研工作告一段落。我們對廠內(nèi)職工進(jìn)行了自然災(zāi)害防御宣傳資料并進(jìn)行宣講,結(jié)合湖北xx當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)情況,我們重點(diǎn)講解了泥石流的防御。
三、東風(fēng)專用汽車有限公司發(fā)展歷程(四個(gè)階段)
第一階段:艱苦創(chuàng)業(yè)階段
時(shí)間:20世紀(jì)60年代末至70年代末
建國初,國家就已經(jīng)有了在一汽的基礎(chǔ)上再建一個(gè)汽車制造廠。經(jīng)過周密的計(jì)劃、多次討論研究和艱苦的勘探,決定于1969年在xx建設(shè)中國自主的第一個(gè)汽車制造廠——東風(fēng)汽車公司(始稱中國第二汽車制造廠)。在全國各方力量采取“聚寶”的方式大力支援二汽建設(shè)的情況下,來自祖國各地的技術(shù)人員齊聚二汽,克服各種困難白手起家建立新廠。在這樣艱苦的環(huán)境下,一代二汽人開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)。據(jù)老員工描述道,當(dāng)時(shí)沒有鐵路,物資先運(yùn)到丹江口經(jīng)水路從丹江口水庫運(yùn)抵鄧灣;重型設(shè)備都是由工人們搬運(yùn)到工廠房,幾十噸的大設(shè)備都是人工拉纖,借助木頭滾動(dòng)運(yùn)到建設(shè)工地;建設(shè)中的二汽生活非常艱苦,家屬只能在丹江口、襄樊、武漢等地暫住。終于,在第一輩汽車人的努力下,二汽投入生產(chǎn)。1975年制造出的第一個(gè)車型是兩噸半越野軍車(25y),1978年開始研發(fā)第二個(gè)車型。第二汽車制造廠開始在中國汽車制造業(yè)站得自己的地位,并開始實(shí)現(xiàn)自己的飛躍。
第二階段:發(fā)展輝煌階段
時(shí)間:20世紀(jì)80年代至90年代初期
20世紀(jì)80年代至90年代初期是二汽快速發(fā)展、成績較為輝煌的時(shí)期。這一時(shí)期,二汽抓住改革開放的先機(jī),大膽探索,勇于創(chuàng)新和實(shí)踐,掙脫傳統(tǒng)體制的束縛,使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。這一時(shí)期,二汽汽車產(chǎn)量每年以一萬輛的速度遞增,綜合實(shí)力躍居行列之首,并連續(xù)多年排入全國工業(yè)企業(yè)十強(qiáng)的行列。
二汽在20世紀(jì)80年代初,闖過各種難關(guān),以自籌資金為主要手段,于1983年著手建設(shè)襄樊基地。1986年,全廠形成生產(chǎn)10萬輛民用載貨汽車的能力。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,1992年二汽正式更名為東風(fēng)汽車公司,同時(shí)解決了公司長期以來商號(hào)與商標(biāo)不統(tǒng)一的問題。1993年,東風(fēng)汽車的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)歷史最好水平,汽車年產(chǎn)銷量均超過22萬輛,盈利14.96億元。在這一時(shí)期,東風(fēng)公司分析了國內(nèi)汽車市場的形勢,決定上輕轎產(chǎn)品,并在1992年與法國雪鐵龍汽車公司建立了中發(fā)合資企業(yè)——神州汽車有限公司,共同生產(chǎn)普通型轎車。
第三階段:改革調(diào)整階段
時(shí)間:20世紀(jì)90年代中前期至20世紀(jì)末
20世紀(jì)90年代前期、中期至20世紀(jì)末,是東風(fēng)公司的改革調(diào)整期。1993年之后,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、市場轉(zhuǎn)型,需求結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化,企業(yè)自身產(chǎn)品和體制、機(jī)制不相適應(yīng)的矛盾充分暴露,日顯突出,社會(huì)負(fù)擔(dān)日益沉重,導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益不斷下滑,使東風(fēng)公司面臨前所未有的困難和壓力。
在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的國內(nèi)外大環(huán)境進(jìn)行深刻分析和重新認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,東風(fēng)公司下決心實(shí)施全面戰(zhàn)略調(diào)整。其核心內(nèi)容是:拓寬產(chǎn)品譜系,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)新企業(yè)制度。在此期間,公司一方面以輕轎建設(shè)為主攻方向,開展第三次創(chuàng)業(yè),拓寬產(chǎn)品品種系列;另一方面,為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌要求,以建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)體制為目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革。公司按照“集中調(diào)控、分散經(jīng)營”模式改革管理體制,對二級(jí)單位充分授權(quán),相應(yīng)進(jìn)行了一系列管理方面的規(guī)范和整頓,以債轉(zhuǎn)股為契機(jī),建立起法人治理機(jī)構(gòu)。
第四階段:跨越發(fā)展
時(shí)間:2000年至今
2000年,東風(fēng)公司產(chǎn)銷量再次突破22萬輛大關(guān),盈利13.8億元。2001年東風(fēng)公司各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。總公司把權(quán)利極大地下放,使得各分廠的效益差異非常大。一方面,東風(fēng)廠急于向外擴(kuò)張打入國際市場,另一方面,東風(fēng)內(nèi)部各分廠并沒有足夠的技術(shù)支持,這樣使的東風(fēng)廠內(nèi)部有較大的脫節(jié)現(xiàn)象。
四、東風(fēng)專用汽車有限公司的現(xiàn)狀及制約因素
我們本次社會(huì)實(shí)踐調(diào)研地為東風(fēng)專用汽車有限公司,是東風(fēng)汽車廠的一個(gè)下屬公司,原名為東風(fēng)汽車公司車廂廠,2001年正式掛牌成立,以東風(fēng)商用車子公司模式運(yùn)營,自負(fù)盈虧。目前該公司有員工1200余名,其中女職工400余人,在職黨員約300人,職工的平均年齡為39歲。公司主要從事商用車車廂的生產(chǎn)、裝配并能對其他類型的車型進(jìn)行改裝。車型美觀,車容量從2.5噸到30噸不等,根據(jù)客戶要求,可以對已有車型進(jìn)行改造,公司大部分利潤都由這一部分的改造車產(chǎn)生。公司現(xiàn)在人員老齡化、設(shè)備老化、廠房老化,這已成為制約東風(fēng)專用汽車有限公司發(fā)展的最大因素。
在聽取了公司管理層和職工階層兩方面的介紹后,我們對該公司的現(xiàn)狀有了一個(gè)相對全面的了解:
從2001年到2015年,分配到公司的本科畢業(yè)生有近50人,但至今仍留在廠內(nèi)的只有3個(gè)人,由于公司效益不好,沒有較好的發(fā)展前景,即使有較不錯(cuò)的條件提供給高校畢業(yè)生,也不能留住技術(shù)人員,使得人才流失較為嚴(yán)重,也因此導(dǎo)致人員老齡化,新型力量投入不足,影響經(jīng)濟(jì)效益,從而形成惡性循環(huán),致使該公司在同類企業(yè)中的競爭力不強(qiáng),進(jìn)一步影響效益的提高。公司也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)問題,于是他們采取了一系列的措施以挽留人才,比如:為新來的本科畢業(yè)生提供單身公寓,并配備電腦;安排他們從事專業(yè)相關(guān)技術(shù)工作以達(dá)到學(xué)以致用等等。這些措施采取后,盡管不能從根本上解決問題,但是對于人才流失問題有了一定的緩解。由于該廠1969年建設(shè)的目的是為了戰(zhàn)備需要,考慮到此處地勢偏僻,便于隱蔽,國家將東風(fēng)的廠址選在這里。由于硬件條件不好,交通不利,環(huán)境閉塞,這對于東風(fēng)專用汽車有限公司的發(fā)展與擴(kuò)充有著很大的制約。同時(shí),現(xiàn)在總公司為了全體的進(jìn)一步的發(fā)展,積極向外擴(kuò)展,減少了老廠的投資以資助新廠的發(fā)展,導(dǎo)致公司資金不足,這也是公司缺乏競爭力的重要原因。加上現(xiàn)在客戶對車輛要求的多樣化,大部分車不再裝車廂(裝廂量已不足十分之一),而是對已有車型進(jìn)行改裝,該公司的效益因此受到了顯著影響,為了獲取更多的收入,公司決定在生產(chǎn)車廂的同時(shí)從事車輛改裝方面的工作,以增加公司的收益來源,此方案對公司產(chǎn)生了積極地影響,極大的提高了公司的效益。但是,由于公司的設(shè)備老化,人員老齡化,使得公司的市場競爭力并不明顯,與某些專門從事該行業(yè)的公司相比優(yōu)勢不明顯,在改裝車市場所占份額也相當(dāng)有限,因此,雖然此方案增加了公司的收入,緩解了暫時(shí)的矛盾,但對于挽回東風(fēng)專用汽車有限公司走向衰敗的趨勢卻無扭轉(zhuǎn)性作用。
另外,去年年底開始的金融危機(jī)給了東風(fēng)專用汽車有限公司沉重的打擊,使公司情況雪上加霜。據(jù)公司員工透露,自2015年10月到2015年2月期間,公司只給員工發(fā)放了約80%的工資,獎(jiǎng)金更是望塵莫及。因金融危機(jī)的影響,東風(fēng)公司一度希望將男女職工退休年齡定為55歲、45歲(國家規(guī)定企業(yè)單位男女退休年齡分別為60歲、55歲),所幸的是,湖北政府并沒有批準(zhǔn)這一做法。關(guān)于金融危機(jī)對東風(fēng)公司所帶來的嚴(yán)重影響,喻嬌同志給我們舉了一個(gè)事例:金融危機(jī)爆發(fā)前,越南某經(jīng)銷商從東風(fēng)專用汽車有限公司訂購了一批工程自卸車,金融危機(jī)爆發(fā)后,越南方面無力支付除定金外的其他貨款,導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,由于不能立時(shí)找到合適的買主,公司只得將全部自卸車停放于廠內(nèi)空地上,日曬風(fēng)吹使得產(chǎn)品嚴(yán)重受損,為了盡量減小損失,企業(yè)最終低價(jià)處理了這批商品,這根本無法挽回公司的巨額損失。
此等系列原因最終導(dǎo)致了公司現(xiàn)有的困難狀況,艱難的探索正在進(jìn)行中。
五、廠內(nèi)現(xiàn)狀調(diào)查
東風(fēng)專用汽車有限公司面臨的現(xiàn)狀為新型人才就業(yè)比例相對較小,而且呈縮減趨勢,新生力量注入不足,就業(yè)人員中老齡化職工較重,創(chuàng)新改革等方面不能取得較好的成就,發(fā)展步伐相對緩慢。據(jù)了解,分配來到東風(fēng)專用汽車有限公司工作的大學(xué)生多數(shù)由于系列亟待解決的問題不能堅(jiān)持留在廠進(jìn)一步發(fā)展,人才流失相對嚴(yán)重。隨著人口老齡化近一步加劇,而勞動(dòng)力,尤其是先進(jìn)勞動(dòng)力不能得到及時(shí)的補(bǔ)充,公司的發(fā)展則相對更加遲滯。公司渴望新型人才的補(bǔ)充和注入,從而得到新的發(fā)展活力。
從領(lǐng)導(dǎo)層來說,大量離退休職工對公司是很大的負(fù)擔(dān),對廠內(nèi)沒有貢獻(xiàn)卻要很大的資金去安頓,嚴(yán)重的老齡化與廠內(nèi)效益不能提高有很大的聯(lián)系。而對東風(fēng)廠的職工來講,他們認(rèn)為公司的管理層浪費(fèi)了公司大量的資金,這部分資金如果投入到公司的改革中去會(huì)對公司的效益有很大的提高。
一代老職工守著一個(gè)老廠房就是東風(fēng)專用汽車有限公司的現(xiàn)狀,卻沒有足夠的新生力量對公司的技術(shù)進(jìn)行改革;職工層和領(lǐng)導(dǎo)層的不理解對公司制度的改革也會(huì)有很大的阻礙作用。另外,地理劣勢是阻礙公司發(fā)展的一個(gè)重要因素,而且這一條件無法輕易改變。
六、后記
在東風(fēng)專用汽車有限公司的全力支持下,我們一行八人對東風(fēng)專用汽車有限公司的車間及其工作流程進(jìn)行了實(shí)地參觀了解,在一名技術(shù)員和一名宣傳人員的指引下,我們?nèi)霃S前進(jìn)行了安全教育,并為我們提供了安全設(shè)備。
作為機(jī)械工程專業(yè)的學(xué)生,我們有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ),盡管在學(xué)期末進(jìn)行了金工實(shí)習(xí),但對于工廠的實(shí)際操作卻知之甚少,在兩名技術(shù)員的講解下,我們了解到廠房內(nèi)的許多設(shè)備都和實(shí)驗(yàn)室里的不同,在實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行科技發(fā)明生產(chǎn),而在廠房中卻不能進(jìn)行,比如漆工、焊工等,工廠內(nèi)是數(shù)十平方的部件,要求一次成功,這次工廠的參觀正是理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí),對于專業(yè)只是的了解和認(rèn)識(shí)都有很大的幫助。
通過這次對東風(fēng)專用汽車有限公司的走訪,我們對二汽的發(fā)展歷程有了基本的了解,認(rèn)識(shí)到了公司在過去四十年中經(jīng)歷的變革和發(fā)展,以及在2015年全球金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢下,東風(fēng)專用汽車有限公司為了企業(yè)的生存和發(fā)展所采取的各項(xiàng)應(yīng)對策略,并由此結(jié)合當(dāng)前的國際背景和國家的大政方針了解國家在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面做出的努力,看到了中國經(jīng)濟(jì)在過去30年中進(jìn)行的探索和努力以及取得的重大成果。同時(shí)根據(jù)對二汽就業(yè)人員知識(shí)水平的調(diào)查結(jié)果來分析中國在近幾十年中就業(yè)人群的知識(shí)水平的發(fā)展變化,了解就業(yè)比率的變化,對以后我們的就業(yè)起到了一定的指導(dǎo)作用。
此次的社會(huì)時(shí)間在我們大家的努力下取得了很好的成果,我們從中增長了知識(shí),鍛煉了能力,為此,對東風(fēng)專用汽車有限公司給予我們的支持表示深深的感謝!
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十五
1.通過對淮安市青浦區(qū)白酒行業(yè)的市場調(diào)研,了解淮安市不同品牌的白酒的銷售狀況,及不同品牌的白酒在淮安市場的市場占有率。
2.通過調(diào)研,了解不同商家對于 不同白酒的促銷方案,清楚的了解白酒的最佳促銷方案。
3.了解大型商超的白酒市場銷售狀況,及分析其與煙酒店在價(jià)格、陳列擺放等方面的差異。
4.運(yùn)用差異化策略,對比分析,得出結(jié)論。
三.調(diào)研內(nèi)容概述
(1).社區(qū)煙酒店調(diào)查
社區(qū)便利店主要以中低檔的蘇北本地品牌為主,即洋河、雙溝、高溝等酒品。消費(fèi)者相對比較理性和成熟,對品牌有明確的檔位認(rèn)知,銷售現(xiàn)狀也反映了這一點(diǎn):如30—50元/瓶檔選擇迎駕較多,60—100元/瓶檔選擇高爐、口子較多,超過100元的高端消費(fèi)大部分選擇洋河藍(lán)色經(jīng)典,而這些品牌在各自優(yōu)勢檔位以外的銷售狀況并不強(qiáng)勁。
從普通家庭消費(fèi)來看,蘇南、蘇北地區(qū)之間的消費(fèi)檔位相差不大。蘇北日常家庭消費(fèi)檔位在10—40元左右,主要集中在10—20元區(qū)間,以地產(chǎn)酒消費(fèi)為主。蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),消費(fèi)水平相對較高,普通家庭消費(fèi)在20—60元左右,在25—45元區(qū)間尤為集中,以知名品牌的中低檔白酒為主,省外品牌占優(yōu)勢。 從聚飲消費(fèi)檔位(中檔消費(fèi))來看,蘇南、蘇北有明顯的差異。蘇北的中檔消費(fèi)檔位在40—80元,以地產(chǎn)酒為主,主流產(chǎn)品有:洋河藍(lán)瓷、洋河美人泉系列、五糧醇。徐州地區(qū)例外,因?yàn)榕c安徽相鄰,徽酒影響較大,五年口子窖與迎駕系列表現(xiàn)較好。而蘇南的中檔消費(fèi)檔位在70—90元,明顯高于蘇北地區(qū),徽酒占據(jù)主要市場,主要產(chǎn)品有:五年口子窖、普通高爐家酒、四星百年迎駕。
從高端白酒消費(fèi)檔位來看,蘇南、蘇北均為100元以上。洋河藍(lán)色經(jīng)典系列在全省占據(jù)主要份額,尤其是海之藍(lán)在全省高端白酒消費(fèi)中居首位。蘇南地區(qū),茅五劍占據(jù)了一定的高端市場份額。蘇北地區(qū)除海之藍(lán)以外,地產(chǎn)白酒的高端品牌在本土市場上也有一定影響力。如:今世緣國緣系列、雙溝珍寶坊、雙溝蘇酒系列、湯溝窖藏。
(2)大型商超白酒銷售調(diào)查
近日,白酒行業(yè)普遍出現(xiàn)與往年不同的銷售情況,不少經(jīng)銷商紛紛抱怨“旺季不旺”。走訪多家大型商超發(fā)現(xiàn),今年深圳市場的茅臺(tái)、五糧液等高端白酒供應(yīng)充足。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國政府部門對招待費(fèi)用控制嚴(yán)格,再加上金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)也不景氣,導(dǎo)致很多企業(yè)招待應(yīng)酬費(fèi)用也大大縮減。與此息息相關(guān)的白酒業(yè),兩節(jié)銷售量便出現(xiàn)了明顯下降。
同時(shí)也了解到,團(tuán)購、餐飲、商超歷來是高端白酒銷售三大傳統(tǒng)的強(qiáng)勢渠道,而今年這三大傳統(tǒng)渠道市場都出現(xiàn)了不同程度的“縮水”。“今年我們總體市場和去年相比下滑了30%。”一大型商貿(mào)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。該負(fù)責(zé)人表示,酒水消費(fèi)商超渠道的運(yùn)作費(fèi)用很高,商場今年因?yàn)殇N售不暢順,下架了部分品牌的高檔酒水,這也直接導(dǎo)致經(jīng)銷商“旺季不旺”。
但據(jù)市場人士分析,從賬面上依然能看到幾大高端白酒品牌今年的銷售和利潤增長依然呈現(xiàn)上升的趨勢,高端白酒在銷售受阻的狀況下在銷售渠道上有新的突破?!耙皇墙?jīng)濟(jì)上的原因,二是擔(dān)心工作而沒有心思,不敢特意外出挑選年貨,我一般都通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物?!痹摼W(wǎng)站的五糧液酒貨真價(jià)實(shí),送貨也很及時(shí)。登錄“五糧液在線”網(wǎng)站,該網(wǎng)站布局合理,設(shè)置了五糧液論壇、防偽常識(shí)、團(tuán)購專區(qū)等欄目,方便消費(fèi)者選購。據(jù)記者觀察,隨著專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展和信譽(yù)度的提高,人們對網(wǎng)購越來越放心,網(wǎng)購高端白酒也越來越成為一種消費(fèi)時(shí)尚。網(wǎng)購時(shí)尚的興起,也是白酒銷量下降的重要因素。
四.總結(jié)
在中低檔市場,本地品牌將繼續(xù)保持其地位,但要警惕外地著名品牌低檔系列以大力度促銷方式進(jìn)入,如在蘇南市場的瀘州系列。
中檔市場是蘇酒的軟肋,省內(nèi)產(chǎn)品在此檔位缺乏鮮明的品牌策略,但市場機(jī)會(huì)明顯,如果在品牌名稱上處理得當(dāng),并有明確的概念支持,加上地產(chǎn)酒情結(jié),以系統(tǒng)的策略開發(fā)中檔市場,是很有機(jī)會(huì)成功的。
中高檔市場,除茅五劍等全國強(qiáng)勢品牌外,洋河會(huì)繼續(xù)保持其份額,雙溝、今世緣的高端產(chǎn)品按目前操作方式很難短期撼動(dòng)洋河的地位,口子、五糧春正在走下坡路,它們的一部分消費(fèi)者正被高爐等稍低一點(diǎn)的品牌拉走。
隨著替代品的市場接受度日高,未來競爭會(huì)更激烈,但格局變化不會(huì)太大。蘇南蘇北繼續(xù)保持著差異性。本地酒傳播活躍,外地酒終端活躍,省外品牌再進(jìn)入江蘇市場將是十分困難的事情,品牌概念上有省內(nèi)品牌占先,終端上有徽酒封鎖。
未來的變化主要是省內(nèi)各品牌勢力的分割,誰的策略得當(dāng),并有著豐厚資源,誰的盤子將變得更大。
一.行業(yè)現(xiàn)狀分析
1.1白酒行業(yè)底部已現(xiàn)
2001年到2011年期間,是我國白酒產(chǎn)業(yè)的黃金十年,不過在2011年以后我國白酒行業(yè)市場進(jìn)入了調(diào)整期,高爆發(fā)的增長早就結(jié)束了,如今白酒行業(yè)是理性消費(fèi)與理性發(fā)展的時(shí)代。白酒行業(yè)未來將以電子商務(wù)平臺(tái)為依托,驅(qū)動(dòng)力變?yōu)橄M(fèi)者,逐漸步入一個(gè)注重性價(jià)比的行業(yè)潛規(guī)則。白酒行業(yè)將通過提供物美價(jià)廉讓消費(fèi)者放心的產(chǎn)品來占領(lǐng)屬于自己的市場份額。
步入2015年,白酒業(yè)的增長趨勢就已經(jīng)呈下降趨勢。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年,全年白酒行業(yè)大規(guī)模以上企業(yè)總產(chǎn)為量1423.53萬噸,與往期相比增長6.32%,但增速呈下降趨勢。2015年4月,中國酒協(xié)發(fā)布的2015中國酒業(yè)研究報(bào)告顯示,2015年以來白酒行業(yè)業(yè)績?nèi)猿氏禄厔荨?015年虧損的規(guī)模以上白酒企業(yè)比上年新增51家至327家。具體到白酒行業(yè)虧損企業(yè)123家,比上年同期增加了30家,累計(jì)虧損10.56億元,同比大幅增長了69.53%。
1.2白酒行業(yè)傳統(tǒng)營銷短板
業(yè)績下滑的同時(shí),產(chǎn)量卻在增加。博于智業(yè)市場研究中心獲悉,數(shù)據(jù)顯示,2015年我國白酒行業(yè)累計(jì)產(chǎn)量1342.56萬千升,同比增長2.8%;按照白酒行業(yè)的“十二五”規(guī)劃,到2015年,白酒產(chǎn)量達(dá)890萬千升,而2015年的產(chǎn)量已明顯打破了這一目標(biāo)規(guī)則。
現(xiàn)在隨著時(shí)代的額發(fā)展,越來越多的白酒企業(yè)也面臨著各式各樣的問題,酒類市場上不同類型的酒品開始增加,以往的在全國各地開店鋪,掃蕩式的營銷,生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商的問題也各自暴露出來,白酒企業(yè)為了節(jié)約成本而下降了白酒的質(zhì)量,經(jīng)銷商為了打壓價(jià)格但又要保證白酒的質(zhì)量,這是白酒傳統(tǒng)行業(yè)里主要的問題。還有就是各大白酒企業(yè)相互競爭,大力的模仿一些做得比較好的白酒企業(yè),價(jià)格,包裝,質(zhì)量也差不多,問題頗多。
1.包裝陳舊無創(chuàng)新
很多酒業(yè)都是依照以前的白酒款式,沒有創(chuàng)意意義,瓶子過時(shí)(圖九),包裝沒有新意,外觀過于保守,抄襲嚴(yán)重,有些酒業(yè)看到現(xiàn)在市場哪款酒比較火就會(huì)滿目跟風(fēng),所以可以看到市場上很多白酒的包裝與外觀都差不多,急于求成讓白酒企業(yè)失去了創(chuàng)意意識(shí)。包裝過于簡單,都是里面是白酒瓶,外面就是一個(gè)酒盒,并無太多賣點(diǎn),如果能結(jié)合當(dāng)前的diy定制于特色,并且做出修改,這是一個(gè)很大的賣點(diǎn)。
2.稱謂嚴(yán)重混亂
白酒名稱雷同嚴(yán)重,很多白酒產(chǎn)品都是以假亂真,隨著時(shí)代變化,各種新型品種的產(chǎn)生出現(xiàn)(圖十 ),白酒的名稱混亂不堪,每個(gè)酒業(yè)基本上都以紀(jì)念酒(結(jié)婚紀(jì)念酒,神州飛天紀(jì)念酒),周年酒(三周年,五周年),五年,十年,二十年,五十年酒,列如:(天長地酒,九月九的酒)等等,名字上都基本上相同,沒有自己的特色特點(diǎn),無論大小企業(yè)都有這樣的困擾,像走改革派創(chuàng)新出新的名稱,但又不知道顧客能不能接受,如果不變革,市場上名稱一樣,不利于自身的發(fā)展與建設(shè)。
成功案列:江小白,青春不老,喝二兩江小白,江小白在名字上突破了傳統(tǒng)的酒名,大
膽創(chuàng)新的意識(shí)。主打現(xiàn)在的年輕人,而且在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳,推廣做得比較好,名字上就給人留下了深刻的影響,現(xiàn)在銷售業(yè)績一直名列前茅。
3.擁有隨意性
沒有名目的降價(jià)、促銷、大酬賓、大贈(zèng)送,達(dá)不到預(yù)期目的。隨著現(xiàn)在市場上的白酒激烈的競爭,各個(gè)企業(yè)都做出了自身的價(jià)格手段調(diào)控市場,沒有一個(gè)目的性的,而且十分的盲目,隨意性太強(qiáng),包括推出的買白酒抽大獎(jiǎng),送出旅游等等,但是他們沒有考慮這是整個(gè)市場的事情,沒有一個(gè)集體性,不可調(diào)控的東西實(shí)在太多。大贈(zèng)送是一個(gè)較為混亂的事件,前段時(shí)間山西某白酒企業(yè)推行的買白酒大贈(zèng)送活動(dòng)受到了來自中國白酒協(xié)會(huì)和各大白酒企業(yè)的紛紛指責(zé),因?yàn)檫`背了市場經(jīng)濟(jì),讓很多白酒企業(yè)都無從應(yīng)對,而沒有通過正規(guī)的渠道進(jìn)行銷售,這可以看出白酒行業(yè)的盲目性和隨意性太強(qiáng)。
4.不正當(dāng)競爭現(xiàn)象
白酒企業(yè)為了爭奪市場份額,擴(kuò)大自己的白酒銷售量,相互抵制和壓價(jià)。白酒經(jīng)銷商和廠家矛盾,以貴州茅臺(tái)為首的醬香型白酒與五糧液為首的濃香型各自在市場上占領(lǐng)白酒市場,導(dǎo)致不合理的價(jià)格出現(xiàn)。更重要的是假酒的出現(xiàn),假酒在一些遠(yuǎn)離酒廠出產(chǎn)地的地方,很多人偶讀沒有買到真正的白酒。另外,白酒的銷售團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),很多業(yè)務(wù)員在銷售過程中不知道該如何處理與顧客的關(guān)系,導(dǎo)致消費(fèi)者不滿意和不放心,白酒企業(yè)的利潤下滑,白酒市場的混亂。
1.3酒業(yè)變革追逐“互聯(lián)網(wǎng)+”
諸多白酒企業(yè)在2015年開始嘗試依托電商平臺(tái),尤其是在市場慘淡時(shí)候,包括茅臺(tái)、五糧液、洋河等大型白酒企業(yè)紛紛尋找新的市場突破口,電商平臺(tái)成為重要渠道。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸被諸多行業(yè)利用,各行各業(yè)開始用網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷去開展市場營銷活動(dòng)。不過在白酒行業(yè),企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用并不廣泛。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2011年的統(tǒng)計(jì)資料顯示,2011年上半年食品飲料行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的費(fèi)用僅僅占到所有行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用的2.9%。(由此可見,白酒行業(yè)費(fèi)用占比更?。6鴱木W(wǎng)絡(luò)營銷所采用的方式看,國內(nèi)白酒企業(yè)大多會(huì)采用兩種方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷:1.建立自己的網(wǎng)站或博客,在網(wǎng)站或博客上發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等等;2.在地方網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站和較大的門戶網(wǎng)站上發(fā)布以flash動(dòng)畫或圖片的廣告。
除此之外,一些白酒企業(yè)通過電子商務(wù)的方式建立起了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加、網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的逐漸形成,中國網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)與國內(nèi)白酒消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)已經(jīng)快趨于一致,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年8月發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》顯示,我國網(wǎng)民中20歲到50歲的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占據(jù)全部網(wǎng)民數(shù)量的66.2%,而在我國,白酒消費(fèi)群體主要集中在25至45歲,所以,國內(nèi)白酒行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)已經(jīng)形成。
互聯(lián)網(wǎng)電商的優(yōu)勢
二.以酒仙網(wǎng)等為例的分析
2.1企業(yè)現(xiàn)狀
酒仙網(wǎng)是目前國內(nèi)具有最大規(guī)模的b2c酒水連鎖電子商務(wù)網(wǎng)站,它通過借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供銷售酒類高檔消費(fèi)品的銷售服務(wù)。酒仙網(wǎng)的商業(yè)模式秉承著“簡短銷售環(huán)節(jié),低價(jià)吸引消費(fèi)者”的原則,將傳統(tǒng)的五、六個(gè)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粋€(gè)環(huán)節(jié),形成了較低成本的價(jià)格優(yōu)勢。網(wǎng)站從創(chuàng)立開始,酒仙網(wǎng)就一直堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為最高訴求,并且以“買真酒就上酒仙網(wǎng)”被消費(fèi)者廣為傳播。目前,在淘寶、天貓等上輸入“白酒”,搜索結(jié)果中排名第一位的就是酒仙網(wǎng)電子商城。
去年,白酒行業(yè)雖然傳統(tǒng)銷售景氣度下滑,但在網(wǎng)購市場上,確實(shí)另一番熱鬧景象。貴州茅臺(tái)8月份重啟網(wǎng)上商城,瀘州老窖、洋河等知名酒企則在天貓開設(shè)直營旗艦店。在傳統(tǒng)渠道,酒類的流通成本大約占銷售價(jià)格的50%,甚至更多,而酒仙網(wǎng)的直接采購、直接銷售使得它即使保留15%的毛利,其價(jià)格也會(huì)低于傳統(tǒng)渠道終端,而且也可可以消除酒類鏟平在流通環(huán)節(jié)中的造價(jià)、抬價(jià)等問題。酒企“觸網(wǎng)”目前有兩種模式,一種是自建電商平臺(tái),另一種是入駐第三方電商平臺(tái)。在業(yè)內(nèi)人士看來,酒企“觸網(wǎng)”當(dāng)前主要是為了增加品牌推廣的窗口。酒類電子商務(wù)渠道雖然目前市場份額還不大,但這是市場的一種發(fā)展趨勢,也是酒企渠道多元化的一種新嘗試。
2.2酒仙網(wǎng)的營銷現(xiàn)狀分析
2.2.1模式分析
酒仙網(wǎng)其一種全新的合作模式—“酒類網(wǎng)絡(luò)代理商”,它包括了普通網(wǎng)絡(luò)代理商、線上獨(dú)家代理商以及線上定制產(chǎn)品銷售商等,解決了眾多有爭議的問題。酒仙網(wǎng)提倡“廣結(jié)善緣,合作共贏”的新電商精神,與多種平臺(tái)電商如天貓、淘寶商城、一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購等實(shí)現(xiàn)深度合作,開創(chuàng)了垂直電商和綜合電商的合作新模式。其在酒類電商領(lǐng)域一直保持著很強(qiáng)的渠道優(yōu)勢,而在酒類電商領(lǐng)域的'市場份額也一直領(lǐng)先。
圖一.2012年上半年酒類b2c網(wǎng)購營收交易份額
圖二.酒仙網(wǎng)主頁截圖
圖三.酒仙網(wǎng)seo綜合數(shù)據(jù)查詢結(jié)果
酒仙網(wǎng)在中文網(wǎng)站排名為1605,北京市排名727,反鏈接數(shù)為1236,域名年齡11年7月11天。根據(jù)站長工具的網(wǎng)站seo綜合分析來看,酒仙網(wǎng)在電商網(wǎng)站中的排名不算靠前,不過這其中不止包括酒類電商網(wǎng)站,如果把其他電商網(wǎng)站去除,酒仙網(wǎng)的排名應(yīng)該是名列前茅的。雖然說酒仙網(wǎng)的日均ip大約為16200,但日均pv卻為64800,是ip的4倍,說明酒仙網(wǎng)的訪客數(shù)量還是很可觀的,具有一定的可讀性。
圖四.酒仙網(wǎng)百度權(quán)重查詢
酒仙網(wǎng)的百度權(quán)重為6,pc指數(shù)為2713,移動(dòng)指數(shù)為3549,360指數(shù)為10999,在關(guān)鍵詞排名為第一位,百度收錄量達(dá)到3880000。
2.2.2酒仙網(wǎng)運(yùn)營分析
由于就累得特殊性,對物流的要求極高,為保證貨品能夠安全配送到消費(fèi)者手中就必須在包裝上下足功夫,以降低運(yùn)輸過程中的損壞率,減少不必要的賠償費(fèi)用。從上圖可以看出酒仙網(wǎng)對每瓶酒都采用了專用的安全包裝,首先是品牌原廠的包裝,而對于那些用于送禮的消費(fèi)者,酒仙網(wǎng)還會(huì)提供精美的禮盒。其次是防碰撞充氣球包裹,最后是五層雙瓦楞紙箱對商品整體封箱包裝。通過嚴(yán)格的包裝工序,確保在運(yùn)輸過程中不會(huì)擠壓,碰撞等原因造成的破損。
圖五.酒仙網(wǎng)產(chǎn)品包裝
酒仙網(wǎng)以誠信為本,憑借十多年的酒類經(jīng)營歷程,在進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、物流等個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控,從而確保了產(chǎn)品的品質(zhì),首先從采購上,酒仙網(wǎng)只從酒廠直接采購或與一級(jí)代理商等正規(guī)渠道采購,所有供應(yīng)商均對公司的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把控,營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證,酒仙網(wǎng)都嚴(yán)加把控檢查,一個(gè)都不能少,確保供應(yīng)商品品牌授權(quán)資質(zhì)。同時(shí),酒仙網(wǎng)和國內(nèi)外知名品牌強(qiáng)力合作,簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,確保出售商品貨真價(jià)廉。從倉儲(chǔ)上,酒仙網(wǎng)所有到倉商品,均經(jīng)過專業(yè)質(zhì)檢人員的全面檢查。對產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)批次、是否有漏酒等進(jìn)行百分百全檢,并定期對產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)的拆封抽檢。從物流上所有出庫產(chǎn)品均由專業(yè)質(zhì)檢人員對包裝再次檢查,確保發(fā)出的每一個(gè)產(chǎn)品均符合要求。
通過全方位嚴(yán)格的產(chǎn)品監(jiān)控
機(jī)制,保證忠實(shí)履行“買真酒就上酒仙網(wǎng)”的道德承諾。
2.2.3推銷策略分析
(一)廣告推廣
在廣告推廣方面,酒仙網(wǎng)的廣告種類比較多,包括線上各大網(wǎng)站的flash廣告,電視廣告、公交站牌、大牌廣告等等,同時(shí),相比其他電商網(wǎng)站在廣告推廣上的大量資金投入,酒仙網(wǎng)采用了“互動(dòng)廣告”的模式,即與自己的供應(yīng)商合作,利用酒企的廣告,為自己推廣,即加強(qiáng)了合作,又免費(fèi)為自己做了宣傳,一舉兩得。
微博推廣策略。微博推廣憑借其低成本、互動(dòng)性強(qiáng)、信息發(fā)布便捷、傳播速度快、操作簡單等特點(diǎn)已經(jīng)成為了一種熱門有效的方式。酒仙網(wǎng)利用微博推廣,邀請了不少明星參與,依靠明星的大量粉絲群體進(jìn)行擴(kuò)散,在去年雙十一期間獲得了不錯(cuò)的成績,加速自己的品牌建設(shè)。
(二)營業(yè)推廣
營業(yè)推廣也稱銷售促進(jìn),它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買經(jīng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。在營業(yè)推廣方面,酒仙網(wǎng)采用會(huì)員制度,設(shè)置有金幣和返現(xiàn)機(jī)制,當(dāng)消費(fèi)者在購買指定商品或是購物金額達(dá)到指定條件,在成功支付訂單后,系統(tǒng)自動(dòng)返現(xiàn)部分現(xiàn)金券到客戶的賬戶內(nèi),并獲得相應(yīng)的金幣,金幣可以兌換獎(jiǎng)品,現(xiàn)金券促使消費(fèi)者產(chǎn)生二次購買的欲望。其次,在節(jié)假日的時(shí)候還會(huì)舉行贈(zèng)送禮品卡紅包等促銷活動(dòng),鼓勵(lì)用戶下單購買增加交易量,從而進(jìn)一步擴(kuò)大銷售額和知名度。
2.3酒仙網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析
2.3.1產(chǎn)品問題
根據(jù)易觀智庫的報(bào)告顯示:2015年上半年酒類b2c經(jīng)營品類分布,葡萄酒占所有酒類的68%,白酒則占19%。葡萄酒以為品牌認(rèn)知度低、先下分銷體系不健全、價(jià)格不透明等原因,在線上市場反而迎來較大的發(fā)展機(jī)遇。而白酒由于價(jià)格比較透明,中低端品牌商對線下渠道有較強(qiáng)的依賴性,線下分銷體系較完善,所以發(fā)展較為緩慢。
圖六.2015年上半年酒類b2c經(jīng)營品類分布
2.3.2價(jià)格策略問題
為了快速滲透市場,提高市場份額,
不可否認(rèn)低價(jià)策略的確讓酒仙網(wǎng)得到很多用戶的追
捧,但低價(jià)策略從一定的角度來說也是一把雙刃劍,在吸引消費(fèi)者放棄更高價(jià)商品而選擇酒仙網(wǎng)商品,同時(shí),也往往遭到傳統(tǒng)渠道商的合力抵抗,渠道商又轉(zhuǎn)而影響生產(chǎn)廠商,有些生產(chǎn)廠商甚至因此中斷與酒仙網(wǎng)的合作關(guān)系,導(dǎo)致酒仙網(wǎng)部分產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,嚴(yán)重影響酒仙網(wǎng)的銷售和信譽(yù)。
2.4解決策略
2.4.1產(chǎn)品問題方面
酒仙網(wǎng)應(yīng)加強(qiáng)對紅酒的宣傳,紅酒的發(fā)展被業(yè)內(nèi)人士紛紛看好,以及各方數(shù)據(jù)報(bào)告都表明紅酒在網(wǎng)購市場有很大的發(fā)展?jié)摿?,酒仙網(wǎng)應(yīng)該在保證白酒銷售不受影響的前提下,尋找更多的紅酒和洋酒的供應(yīng)商以豐富產(chǎn)品的瓶中,加強(qiáng)自身紅酒和洋酒等的宣傳力度,使紅酒和洋酒與自身強(qiáng)大的白酒一樣具有影響力,從而留住紅酒顧客。
2.4.2價(jià)格問題方面
由于酒仙網(wǎng)的低價(jià),影響了傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商價(jià)格體系,收到了酒企和傳統(tǒng)經(jīng)銷商的聯(lián)合抵制,承受著巨大的壓力。同時(shí),僅僅依靠低價(jià)、低利潤的風(fēng)投支撐,形成低價(jià)運(yùn)營模式,會(huì)使酒仙網(wǎng)的整體利潤降低。酒仙網(wǎng)應(yīng)該在低價(jià)吸引消費(fèi)者眼球和降低來自生產(chǎn)廠商、傳統(tǒng)渠道商的壓力之間尋找平衡。改大幅度的價(jià)格折扣為適度的價(jià)格折扣來減輕外部壓力。應(yīng)該一方面通過改善和白酒生產(chǎn)廠家或供貨商的關(guān)系降低進(jìn)貨成本,另一方面也應(yīng)該通過整合內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本,將價(jià)格維持在具有競爭力的適度水平。
三.總結(jié)
通過以上對酒仙網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析,建議酒仙網(wǎng)可以在保持白酒高銷量的同時(shí)適當(dāng)加強(qiáng)對紅酒和洋酒的宣傳推廣力度,對酒類產(chǎn)品包裝進(jìn)行創(chuàng)新改革,價(jià)格上適度調(diào)整低價(jià)策略的力度,加強(qiáng)o2o電商平臺(tái)建設(shè),減少庫存,提高訂單跟蹤售后服務(wù)等等。
宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十六
目前pe管材行業(yè)在中國仍屬于新興行業(yè),與其它建材行業(yè)相比,該行業(yè)的品牌意識(shí)比較淡薄,營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對滯后,企業(yè)規(guī)模不大。營銷手段單一,營銷成本較高,缺乏宣傳策劃,對目標(biāo)市場幾乎沒有調(diào)查研究和應(yīng)對的手段。很多企業(yè)陷入了渠道沖突、成本上升、收入下降、客戶投訴不斷、滿意度大幅度降低的尷尬困境之中。
行業(yè)宣傳現(xiàn)狀
(一) 電視廣告
是一種以電視為媒體的廣告,是電子廣告的一種形式。他是兼有視聽效果并運(yùn)用了語言、聲音、文字、形象、動(dòng)作、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式。
"強(qiáng)制性",因而穿透力強(qiáng),到達(dá)率高。 缺點(diǎn):時(shí)間限制;制作繁瑣;費(fèi)用昂貴;不能詳細(xì)解釋和保存。
代表企業(yè):聯(lián)塑、金牛、神塑、金德等。
如圖:
(二) 報(bào)刊廣告
是指刊登在報(bào)紙或雜志上的廣告。以文字和圖畫為主要視覺刺激。
優(yōu)點(diǎn):保存周期長;有明確的讀者對象;印刷精致,發(fā)行量大;可利用的篇幅多,沒有過多限制;選擇面廣,容易施展廣告設(shè)計(jì)技巧;文字表現(xiàn)力強(qiáng),傳播信息詳盡;費(fèi)用較低。 缺點(diǎn):有效時(shí)間短;有限的發(fā)行范圍;受眾接觸頻率低;實(shí)效壽命短;感染力差;干擾與競爭較多。
代表企業(yè):聯(lián)塑、泓皓、寶碩、白蝶等。
如圖:
(三)戶外廣告
一般把設(shè)置在戶外的廣告叫做戶外廣告。常見的戶外廣告有:路邊廣告牌、高立柱廣告牌、墻體、燈箱、霓虹燈廣告牌、led看板等,現(xiàn)在甚至有升空氣球、飛艇等先進(jìn)的戶外廣告形式。
優(yōu)點(diǎn):對地區(qū)和消費(fèi)者的選擇性強(qiáng);能引起較高的注意率,更易使其接受;具有一定的強(qiáng)迫訴求性質(zhì);表現(xiàn)形式豐富多彩;內(nèi)容單純,能避免其他內(nèi)容及競爭廣告的干擾;費(fèi)用相對較低。 缺點(diǎn):覆蓋面小;效果難以測評;位置有限;地區(qū)差異性費(fèi)用較大。
代表企業(yè):顧地、金牛、神塑、日豐等。
如圖:
(四)網(wǎng)絡(luò)廣告
就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。一般是指搜索引擎推廣或網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。
一個(gè)潛在客戶;圖文并茂內(nèi)容豐富多彩;易修改;覆蓋范圍廣;信息容量大;強(qiáng)烈的交互性與感官性;實(shí)時(shí)性與持久性的統(tǒng)一;投放目標(biāo)準(zhǔn)確;非強(qiáng)迫性傳送資訊;費(fèi)用較低。 缺點(diǎn):訪問者自身對網(wǎng)絡(luò)廣告的“過濾”;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對廣告的過濾;網(wǎng)絡(luò)硬件的局限性;無序競爭;監(jiān)管滯后;強(qiáng)迫性廣告過多,受眾印象太差;真實(shí)性容易遭到質(zhì)疑。
代表企業(yè):聯(lián)創(chuàng)、天一、南風(fēng)、江特等。
如圖:
(五)渠道廣告
狹義的是指行業(yè)內(nèi)市場銷售渠道或終端中的推廣行為。常見的渠道廣告推廣形式有:企業(yè)vi、品牌形象店、品牌代理分銷商、經(jīng)銷商品牌跟蹤與維護(hù)、展會(huì)、簽約儀式、技術(shù)研討會(huì)、招標(biāo)會(huì)、客戶交流會(huì)、公益活動(dòng)、成功案例展示會(huì)等。
優(yōu)點(diǎn):爭對性最強(qiáng);目標(biāo)客戶準(zhǔn)確;能直接引導(dǎo)潛在客戶促成即時(shí)成交;可信度高,能迅速樹立企業(yè)口碑;信息的交互性與感官性強(qiáng)烈;容易施展廣告策略與技巧;能維護(hù)與留住老客戶,建立客戶對企業(yè)和品牌的信心;費(fèi)用相對較低。 缺點(diǎn):
范圍局限性;對企業(yè)的質(zhì)量體系要求較嚴(yán)格;對企業(yè)管理協(xié)調(diào)部門要求較高、有效時(shí)間較短;時(shí)間的難控制性;準(zhǔn)確投放的難把握性。
代表企業(yè):金牛、聯(lián)塑、顧地、聯(lián)創(chuàng)等。
如圖:
行業(yè)宣傳中存在的問題與困難
(一)缺乏全局性
因?yàn)樾麄鞴ぷ魃婕安块T較多,目前許多公司中,廣告宣傳由企劃部或公司辦負(fù)責(zé),公共關(guān)系由營銷中心或市場部負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)宣傳由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé),銷售促進(jìn)由客服中心或渠道管理部負(fù)責(zé)。由于各個(gè)部門負(fù)責(zé)人所看問題及角度不一樣,宣傳策略不能形成整體規(guī)劃,只能由總監(jiān)或總經(jīng)理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排,有時(shí)造成同樣工作幾個(gè)部門同時(shí)做,而有的工作沒人做的局面。沒有統(tǒng)一的管理,由于各項(xiàng)宣傳策略是各自為政,也存在一定的問題。
(二)缺乏規(guī)劃性
有許多公司,因?yàn)闆]有專門涉及宣傳工作的部門,廣告宣傳往往沒有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃,一些宣傳策略往往是被動(dòng)的被提出。比如有些公司受業(yè)績下滑影響,公司高層想通過廣告宣傳或促銷活動(dòng)帶動(dòng)銷售;還有些上市公司往往是通過發(fā)布一些廣告宣傳政策或投入,來達(dá)到公司利好的消息;更有一些公司是受到各種媒體的主動(dòng)廣告銷售,才有廣告宣傳意識(shí)。沒有計(jì)劃的盲目廣告宣傳,往往達(dá)不到任何效果。
(三)缺乏品牌概念性
對于管材行業(yè)來說,許多公司的廣告宣傳還局限于自身的目標(biāo)市場,缺乏品牌影響的意識(shí)。一個(gè)成功的品牌、一家成熟市場運(yùn)做的公司,剛開始往往很多人并不了解它究竟是做什么的,但它已扎根于沃土,只欠少許甘露它便能茁壯成長。好的品牌形象與影響力往往能使銷售事半功倍。許多公司的宣傳策略一直是指向銷售終端,走不出這個(gè)誤區(qū),往往宣傳就是靠銷售拼市場,靠市場打品牌,違背了宣傳服務(wù)于銷售的初衷。愚公移山的精神在宣傳策略中是不可取的。
(四)策略實(shí)施單一性
因?yàn)樾麄鞑呗陨婕暗姆椒ㄝ^廣,許多公司的宣傳策略往往依附于部門負(fù)責(zé)人單一的感知或偏好,又有許多公司的宣傳策略受行業(yè)及渠道終端范圍的影響,導(dǎo)致了宣傳策略的局限性,背離了廣告廣泛性的基準(zhǔn)。有些公司誤認(rèn)為廣告宣傳應(yīng)精于一脈,導(dǎo)致宣傳策略達(dá)不到預(yù)期的效果。沒有各種廣告類型的相互配合,就會(huì)存在一定的短板。
(五)效果緩慢難評測性
對于管材行業(yè)來說,多數(shù)是為市政工程、大型土木項(xiàng)目服務(wù),終端客戶一般為政企單位、大型承包商。所以在廣告投入后,因?yàn)橄M(fèi)對象的特殊局限性,很難達(dá)到如快速消費(fèi)品行業(yè)般受眾面廣的立竿見影效果。而管材行業(yè)的宣傳是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,由企業(yè)形象影響行業(yè)文化,由行業(yè)文化改變受眾意識(shí)習(xí)慣,由受眾意識(shí)習(xí)慣塑造品牌價(jià)值。由于管材行業(yè)宣傳投入效果的緩慢與難評測性,導(dǎo)致許多公司誤判了宣傳策略,半途而廢終至一無所獲。
(六)資金約束性
幾乎所有成熟市場運(yùn)做的公司,宣傳投入均在銷售利潤的10%左右甚至更高。管材行業(yè)是一個(gè)大投入大產(chǎn)出的行業(yè),資金鏈的順暢是保證這一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,而宣傳投入往往就牽涉到公司的資金命脈。許多公司對無形投資持以謹(jǐn)慎的態(tài)度,在面向特殊終端客戶的管材行業(yè)往往對廣告投入資金控制得比較嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致宣傳策略不能全面實(shí)施。
行業(yè)宣傳策略建議
(一) 統(tǒng)籌兼固
在宣傳策略中首先必須要有一個(gè)統(tǒng)一管理,兼顧各方的職能部門。涉及到公司宣傳策略的方案必須由執(zhí)行部門去綜合意見,統(tǒng)一策劃。其次宣傳策略要結(jié)合行業(yè)、市場、銷售、公關(guān)等多方面因素既給予指導(dǎo)又賦予服務(wù),缺一不可。一個(gè)好的宣傳策略不是別人做什么就必須跟著做什么,也不是單純的追求廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì),而是要通過市場調(diào)查、銷售分析抓重點(diǎn)取精華去糟粕,制定對公司最有利的方案。做到企劃建議市場,市場指導(dǎo)銷售,公關(guān)服務(wù)于銷售。
(二) 合理規(guī)劃
所謂兵馬未動(dòng),糧草先行,提前做好宣傳策略的計(jì)劃準(zhǔn)備工作便能未雨綢繆,旗開得勝。在制定公司宣傳策略之前首先要設(shè)定公司今年和未來三年內(nèi)的宣傳效果目標(biāo),然后制定好至少兩套具體差異實(shí)施方案,再由至少兩組成員執(zhí)行,每個(gè)月所有成員必須記錄宣傳策略實(shí)施效果的進(jìn)展,以至少一個(gè)季度為節(jié)點(diǎn)結(jié)合市場、銷售部門收集統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對所實(shí)施的宣傳策略進(jìn)行測評,以至少一年為節(jié)點(diǎn)確定和規(guī)劃好公司下一步宣傳策略的側(cè)重點(diǎn)。廣告策略不是盲目的跟從,更不是為了制度而不得不去完成的任務(wù),有條有理的計(jì)劃安排才能步步為營。
(三) 企業(yè)文化與企業(yè)形象雙劍合璧
良好的企業(yè)文化能凝聚員工,統(tǒng)一價(jià)值;良好的企業(yè)形象能維護(hù)企業(yè)文化,塑就信心。企業(yè)的每一點(diǎn)每一滴都是無形的宣傳,運(yùn)用得當(dāng)便是源源不斷的財(cái)富。在企業(yè)文化方面,多組織員工活動(dòng)、建立合理的獎(jiǎng)懲規(guī)范、提供良好的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、制定健全的晉升機(jī)制、保障員工的各項(xiàng)福利到位、拒絕政治化口號(hào)化的`僵化洗腦,使員工熱愛企業(yè)。口碑皆宣傳,以一傳十,眾口鑠金。在企業(yè)形象方面,規(guī)范企業(yè)vi管理,達(dá)成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性,使信息傳播更為有效,讓受眾留下強(qiáng)烈的印象;在條件允許的情況下積極參與公益活動(dòng),塑造企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、良知感,加強(qiáng)品牌形象的影響力;盡可能的設(shè)立大學(xué)生或研究生實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地或技術(shù)研討基地,運(yùn)用校園與職場廣泛及迅速的傳播媒介,塑造企業(yè)有內(nèi)涵、有文化、有技術(shù)的資深形象;參與行業(yè)內(nèi)知名報(bào)刊的編輯工作或自創(chuàng)對外刊物,通過參與媒介或自創(chuàng)媒介的方式影響到行業(yè)做行業(yè)的排頭兵,創(chuàng)造企業(yè)自身的宣傳媒介;看不見摸不著的細(xì)節(jié),往往是決定成敗的關(guān)鍵。
(四) 全面出擊
側(cè)重點(diǎn),合理運(yùn)做各種媒介做到相互配合與呼應(yīng),才是一個(gè)完整與完善的宣傳策略。
(五) 精打細(xì)算
宣傳策略的費(fèi)用是一筆巨大的資出。而對費(fèi)用的控制也是宣傳策略中最為重要的一項(xiàng)工作。小投入大回報(bào),是任何行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。每個(gè)企業(yè)的宣傳策略是隨著公司的發(fā)展和宣傳階段的進(jìn)度來決定的,每個(gè)階段每個(gè)企業(yè)在宣傳策略中所需媒介的側(cè)重點(diǎn)各有不同,因此各階段的費(fèi)用也就有所差別。在同一媒介中的宣傳策略不要過多與重復(fù),要抓住重點(diǎn),“精確打擊”。還有在廣告宣傳中一定要分清哪種宣傳是企業(yè)所需的宣傳,而哪種宣傳是被廣告強(qiáng)迫的被動(dòng)宣傳。做好每個(gè)宣傳階段性的測評,對宣傳投入合理分配,避免無效益宣傳。宣傳策略需要資金的頂力支持,資金需要宣傳策略的精打細(xì)算。
總之,以上主要是從行業(yè)相關(guān)知名企業(yè)內(nèi)宣傳方案的大體角度提供了意見。由于本人學(xué)識(shí)、時(shí)間及各種條件的限制,對上述的研究還很多欠缺和遺憾和不足的地方,希望今后能通過自己的工作與學(xué)習(xí)進(jìn)一步得到完善。
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宣傳片行業(yè)市場調(diào)研報(bào)告篇十七
我國一度被人遺忘、多年慘淡經(jīng)營的“硬骨頭”行業(yè)高速增長的態(tài)勢,讓跨國公司、民營企業(yè)、政府部門以及學(xué)術(shù)界對中國包括重型機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的裝備工業(yè)、重工業(yè)又產(chǎn)生了濃厚的興趣,中國是否進(jìn)入重化工工業(yè)化階段的討論不斷升溫,特別關(guān)注國際重型機(jī)械行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),以及跨國公司和民營企業(yè)對重型機(jī)械等重工業(yè)、裝備工業(yè)的投資興趣。
2004年重型機(jī)械行業(yè)取得前所未有的發(fā)展,總產(chǎn)值接近1500億元,增長速度超過30%,效益的增長率也在30%以上?!?015年中國重機(jī)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長速度將達(dá)到20%,總產(chǎn)值將達(dá)1700億元。
“2015年是重機(jī)企業(yè)非常關(guān)鍵的一年?!笆濉庇?jì)劃的任務(wù)都必須在今年完成,企業(yè)必須按時(shí)交貨,能源、交通、建材等基礎(chǔ)工業(yè)的快速發(fā)展等因素,都將使為這些行業(yè)服務(wù)的重機(jī)行業(yè),尤其是冶金礦山設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。
另外,由于國家對冶金、水泥等投資過熱行業(yè)繼續(xù)進(jìn)行宏觀調(diào)控,以及國家財(cái)政政策將由“積極”調(diào)整為“穩(wěn)健”,必將對行業(yè)特別是對冶金礦山設(shè)備行業(yè)影響加大,這些行業(yè)的市場需求將有一定的減少,經(jīng)濟(jì)增長速度也將明顯放慢。因此,現(xiàn)在很多的企業(yè)大量地購買設(shè)備,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是不理智的。
1、 行業(yè)基本狀況
重型機(jī)械行業(yè)是我國重工業(yè)發(fā)展的縮影,自2000年下半年開始,重機(jī)行業(yè)形勢開始好轉(zhuǎn)
1.1 概況
重型機(jī)械行業(yè)的共性都是一些大型的、重型的、投資類的、裝備類的產(chǎn)品,這是與一般加工業(yè)、輕工業(yè)所不同的。重機(jī)行業(yè)特征:產(chǎn)品多元化;制造加工高精度化;生產(chǎn)線裝備的成套性;技術(shù)先進(jìn)性;產(chǎn)品生產(chǎn)周期長;新產(chǎn)品開發(fā)投入大耗時(shí)長。
1.2 發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
我國重機(jī)行業(yè)以一重和二重為代表,是我國實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的生力軍。六、七十年代,自主研制自由鍛萬噸水壓機(jī)和“九大設(shè)備”,為我國工業(yè)化、綜合國力和國-家-安-全起到了巨大作用;八、九十年代,通過技術(shù)引進(jìn)、聯(lián)合設(shè)計(jì)、合作生產(chǎn)、自主開發(fā)等,為我國鋼鐵企業(yè)、礦山、電站、石化、港口、汽車以及衛(wèi)星發(fā)射架、船炮等提供了大量國家重大技術(shù)裝備和國防裝備;近年,由于歷史遺留問題、市場秩序不健全以及國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響等問題,重機(jī)行業(yè)多年來一直處于不正常、低利潤和虧損狀態(tài)。自2000年下半年開始,重機(jī)行業(yè)形勢開始好轉(zhuǎn);走出了之前三年的最低增幅(1%-3%);重型機(jī)械是2001 年機(jī)械行業(yè)當(dāng)中增長最快的子行業(yè);由于冶金等行業(yè)的需求強(qiáng)勁,2003 年上半年全行業(yè)銷售收入增長了39.79%。目前全行業(yè)雖已扭虧為盈,但許多國有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤很低甚至虧損,貨款拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重。毋庸置疑,《國家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》的正式出臺(tái)將使工程機(jī)械面臨中長期利好,但是短期我們還是看淡該行業(yè)。2004年第三季度的數(shù)據(jù)表明,我國工程機(jī)械行業(yè)的景氣低谷已經(jīng)出現(xiàn),加息等重大事件更是推遲了行業(yè)的復(fù)蘇。與此同時(shí),由于2015年國家將執(zhí)行中性偏緊的宏觀政策,我們預(yù)測該行業(yè)下一個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)將至少推遲到2015年底。
1.3 行業(yè)規(guī)模與增長
2004年重型機(jī)械行業(yè)的產(chǎn)品銷售收入、新產(chǎn)品產(chǎn)值、出口-交貨值、主要產(chǎn)品產(chǎn)量等總體增長幅度都在40%以上,全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到1700 億元。同比增長39.8%;重機(jī)行業(yè)利潤總額15.6 億元,同比增長41.1%。
1.4 主要產(chǎn)品和細(xì)分行業(yè)
品種規(guī)格;按行業(yè)統(tǒng)計(jì)則分為礦山設(shè)備、工礦車輛、冶金設(shè)備和起重運(yùn)輸設(shè)備四大子行業(yè)。
2004年年重機(jī)行業(yè)各大子行業(yè)銷售收入比例
目前全行業(yè)雖已扭虧為盈,但許多國有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤很低甚至虧損;子行業(yè)中的冶金設(shè)備和礦山制造業(yè)仍處虧損狀態(tài),起重運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)貢獻(xiàn)了整個(gè)重機(jī)行業(yè)大多數(shù)的收入和幾乎全部利潤,但今年冶金設(shè)備高速增長,有望扭虧為盈。
1.5 進(jìn)出口
目前國內(nèi)重型機(jī)械市場估計(jì)在1000-1200 億元左右,其中進(jìn)口約占市場份額的25%-30%,進(jìn)出口差額很大。入世有利于高附加值產(chǎn)品進(jìn)口和勞動(dòng)密集型、小型產(chǎn)品出口。
4:重型機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口金額(億美元)
1.6 產(chǎn)業(yè)鏈
從2002 年下半年開始,重機(jī)行業(yè)受鋼材價(jià)格上揚(yáng)的影響,生產(chǎn)成本已上升了5-10%,最近刺激行業(yè)高速增長的下游需求主要是鋼鐵行業(yè)。
1.7 相關(guān)政策
重型機(jī)械技術(shù)裝備是衡量一個(gè)國家重工業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志,是關(guān)系國-家-安-全的產(chǎn)業(yè)。國家“十五”企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)為:重組一重和二重兩個(gè)具有國際競爭力的特大型重機(jī)集團(tuán),發(fā)展一批專業(yè)特色的企業(yè),2015 年企業(yè)數(shù)減少10%,2015 年再減20%;2015年產(chǎn)品種數(shù)20%達(dá)到當(dāng)代國際水平,30%達(dá)到國際九十年代水平。重機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)向國務(wù)院有關(guān)部門提出的政策建議有:專項(xiàng)貸款解決企業(yè)間拖欠、企業(yè)經(jīng)營和技改,針對重機(jī)行業(yè)的大型成套設(shè)備項(xiàng)目執(zhí)行增值稅區(qū)別對待政策;取消部分產(chǎn)品進(jìn)口免稅政策;制定和完善大型成套設(shè)備引進(jìn)(進(jìn)口)本土化優(yōu)惠政策,制約國內(nèi)國有大型企業(yè)用戶歧視國內(nèi)大型裝備企業(yè)的行為;加快重機(jī)行業(yè)國有大型、特大型企業(yè)的改革改組和改制步伐,促進(jìn)“債轉(zhuǎn)股”等。
2、行業(yè)影響因素
2.1 行業(yè)發(fā)展影響因素
近二年,重型機(jī)械行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況穩(wěn)步好轉(zhuǎn)的主要原因有三:國家為擴(kuò)大內(nèi)需采取了積極的財(cái)政政策;西部大開發(fā)項(xiàng)目;重型行業(yè)深化企業(yè)三改一加強(qiáng),提高了技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力。最近推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ俏覈撹F行業(yè)對冶煉設(shè)備和軋制設(shè)備的強(qiáng)烈需求。但也存在突出的制約行業(yè)發(fā)展的因素,特別是大型企業(yè)表現(xiàn)不如全行業(yè),原因包括:生產(chǎn)流動(dòng)資金嚴(yán)重短缺;重型通用機(jī)械產(chǎn)品低價(jià)惡性競爭;外資企業(yè)和重型設(shè)備進(jìn)口等享受減免稅優(yōu)惠待遇問題;國有企業(yè)特別是大型、特大型企業(yè)歷史包袱太大,改革、改組和改制尚未真正到位;行業(yè)收入偏低造成人才大量流失,加上開發(fā)資金短缺,致使產(chǎn)品開發(fā)能力薄弱。
2.2 行業(yè)前景預(yù)測
產(chǎn)生大的影響;而我國發(fā)電設(shè)備的`需求開始強(qiáng)勁增長,2002 年我國發(fā)電設(shè)備產(chǎn)量同比增長了58.3%,2003 年1-7 月發(fā)電設(shè)備又增長了67.1%,國內(nèi)重機(jī)行業(yè)應(yīng)該可以從中分得一杯羹。我國港口投資、物流現(xiàn)代化等的加速進(jìn)行,也會(huì)帶動(dòng)重機(jī)行業(yè)當(dāng)中的起重運(yùn)輸設(shè)備和工礦車輛的需求。隨著我國以重化工業(yè)高速增長為特征的新一輪經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)增長期的來臨,對重機(jī)設(shè)備的新增投資和技改需求將會(huì)維持較長一段時(shí)期,雖然重機(jī)行業(yè)本身尚面臨諸多問題,國內(nèi)企業(yè)與國外的差距也很大,但預(yù)測未來3-5年我國重機(jī)行業(yè)將以快于固定資產(chǎn)投資的增幅發(fā)展,年均達(dá)到15%應(yīng)該是可信的。2003 重機(jī)行業(yè)增速肯定超過預(yù)期,年初預(yù)計(jì)2003 年重機(jī)行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值增長率14%,而2003 年上半年增長了32.6%,預(yù)計(jì)全年增長25%應(yīng)該不成問題。
3、營運(yùn)模式
3.1 國際模式和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn),我們可以得出一些對整個(gè)重工業(yè)、裝備工業(yè)來說都很寶貴的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展模式:
(1)大通用、多元化,以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
(2)關(guān)鍵技術(shù)和成套技術(shù)整套設(shè)計(jì)等是該行業(yè)的核心競爭力;
(4)要擴(kuò)大出口,市場瞄準(zhǔn)全球。
3.2 國際標(biāo)桿企業(yè)模式---三菱重工
三菱重工是日本最大的重工企業(yè),也是國際重工巨頭當(dāng)中發(fā)展?fàn)顩r很好的企業(yè),它的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對我國重機(jī)行業(yè)乃至裝備工業(yè)有很大-參-考價(jià)值。三菱重工的發(fā)展模式是大通用多元化規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),先進(jìn)技術(shù)高端市場應(yīng)對激烈競爭,其多年的良好發(fā)展態(tài)勢以及近年的有效重組措施給我國重機(jī)行業(yè)發(fā)展提供的經(jīng)驗(yàn)有:
(1)產(chǎn)品(特別是成套產(chǎn)品)多樣化,三菱重工就是大通用,現(xiàn)在什么都做,這個(gè)行業(yè)不行還有那個(gè)行業(yè)。既有通用的機(jī)械和成套設(shè)備、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、空調(diào)制冷設(shè)備,也有能源系統(tǒng)、造船海洋系統(tǒng)、甚至軍工航天工業(yè),還在開發(fā)新興的環(huán)保產(chǎn)業(yè)和尖端的創(chuàng)新技術(shù)。
(2)低成本保留核心技術(shù)能力和設(shè)計(jì)施工能力:根據(jù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展,注意發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),培養(yǎng)、留住業(yè)務(wù)帶頭人,等有項(xiàng)目有任務(wù)時(shí),再隨時(shí)組織中級(jí)技術(shù)人員或?qū)⑵渲幸话愕脑O(shè)計(jì)外包完成;成立多個(gè)控股又是自負(fù)盈虧的設(shè)計(jì)研究工程承包公司,經(jīng)營靈活。
(3)逐漸減少、縮小制造能力,把日本和世界的制造力量都看成可以利用的力量,一般設(shè)備、產(chǎn)品逐步減少,減少日常工人數(shù)量,以部分化解重機(jī)行業(yè)天性的重資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低成本。
3.3 我國重機(jī)企業(yè)基本發(fā)展思路
我國重機(jī)行業(yè)大型企業(yè)的基本發(fā)展思路應(yīng)該是大通用、多元化,重機(jī)行業(yè)實(shí)質(zhì)是個(gè)高技術(shù)、大協(xié)作的行業(yè),要求不斷開發(fā)新技術(shù)、拓展新思路,不斷橫向擴(kuò)充、退出或形成新的產(chǎn)業(yè),才能生存發(fā)展下去,否則長時(shí)期是沒有出路的。
4、重點(diǎn)企業(yè)點(diǎn)評
包括振華港機(jī)等大企業(yè)。
表1:2004
重點(diǎn)企業(yè) 2004年工業(yè)總產(chǎn)值
大連重工.起重集團(tuán)有限公司 35億元
太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 27.74億元
第一重型機(jī)械集團(tuán)公司 25.8億元
第二重型機(jī)械集團(tuán)公司 23.2億元
中信重型機(jī)械公司 23億元
上海重型機(jī)械廠 21億元
沈陽重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 18億元
中厚板軋機(jī)、大型機(jī)械壓力機(jī)和連鑄機(jī)占國內(nèi)30%左右;電站鑄鍛件占全國裝機(jī)總量的40%,并成為世界上為數(shù)不多的能夠制造大型核電壓力容器的廠家之一。中國一重集團(tuán)公司和鞍鋼自主設(shè)計(jì)和制造的1780毫米五連軋機(jī)組投產(chǎn)。 2004年9月太重集團(tuán)公司研制出世界第一套熱回收焦?fàn)t機(jī)械成套設(shè)備。
(2)二重:中國第二重型機(jī)械集團(tuán)公司位于四川德陽,始建于1958年,1971 年正式年投產(chǎn)公司技術(shù)中心下屬重型機(jī)械設(shè)計(jì)院、大型鑄鍛件研究所、工藝研究所等多個(gè)研究院所??赡戤a(chǎn)鋼水18 萬噸,鑄件2.2 萬噸,機(jī)器產(chǎn)品產(chǎn)量5 萬噸,具有生產(chǎn)單重500噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼水、400 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼錠、300 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鑄件、200 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鍛件產(chǎn)品的超強(qiáng)能力。優(yōu)勢產(chǎn)品:進(jìn)軍工程機(jī)械制造業(yè),研制成功達(dá)到世界先進(jìn)水平的我國新一代全斷面掘進(jìn)機(jī);電站汽缸技術(shù)含量和附加值極高,國內(nèi)60%以上的廠家需要二重供貨,2002年生產(chǎn)30套大型汽缸體。2004年6月被譽(yù)為“中國軋機(jī)之王”的我國第一臺(tái)5米寬厚板軋機(jī)在中國二重集團(tuán)公司順利通過a檢,制造成功。
(3)上海電氣集團(tuán):下屬重型機(jī)械事業(yè)部擁有上海重型機(jī)器廠、上海重型礦山機(jī)械公司、上海軌道交通設(shè)備車輛工程有限公司、上海起重運(yùn)輸機(jī)械廠、上海環(huán)保機(jī)械工程有限公司、上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司、上海天地成套設(shè)備有限公司等著名企業(yè)。其中上海重型機(jī)器廠是中國目前三個(gè)擁有萬噸級(jí)鍛造水壓機(jī)的大型重機(jī)之一,是中國華東地區(qū)最大的重型機(jī)械制造廠和鑄鍛中心,從九十年代開始,上重廠一直處于困難之中,2002 年上重廠告別了十多年的虧損,積極調(diào)整經(jīng)營策略,以電站、軋鋼、水泥市場為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利1018 萬元,銷售收入總額達(dá)到6.15億元,商品產(chǎn)值7億,承接合同11 億元以上,人均勞動(dòng)生產(chǎn)率從過去的7-8萬元提高到30萬元左右,該廠目標(biāo)是到2015 年,商品產(chǎn)值達(dá)到10 億,人均商品產(chǎn)值達(dá)到40 萬元以上,使上重廠成為我國東南沿海地區(qū)重型機(jī)械制造基地,人均主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全國重機(jī)行業(yè)之首”
上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司是中國最大的破碎機(jī)生產(chǎn)和出口企業(yè),銷售收入在全國重型礦山機(jī)械工業(yè)行業(yè)排名第8 位。
(4)太原重工:始建于1950 年,新中國成立后我國自行設(shè)計(jì)和建造的第一座重型機(jī)器廠,1998 年成立“太原重工股份有限公司”。太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司于2002 年12 月2 日揭牌,總資產(chǎn)53.2 億元,人員22216 人,由原太原重型機(jī)械(集團(tuán))有限公司、榆次液壓集團(tuán)有限公司、山西機(jī)器制造有限公司重組設(shè)立。太原重型機(jī)械(集團(tuán))有限公司是我國最大的大型起重機(jī)、大型挖掘設(shè)備、航天發(fā)射裝置、大型軋機(jī)油膜軸承、矯直機(jī)和液壓件生產(chǎn)基地、唯一的管軋機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)基地、唯一的火車輪對生產(chǎn)基地,國內(nèi)品種最全、水平最高、歷史最悠久的鍛壓設(shè)備生產(chǎn)基地。太重技術(shù)中心為國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
(5)中信重型機(jī)械公司(原洛陽礦山機(jī)器廠):全國最大的礦山機(jī)__械制造企業(yè),礦井提升設(shè)備市場占有率達(dá)86%以上,有能力設(shè)計(jì)制造2500-5000kw 大型齒輪減速器,填補(bǔ)國內(nèi)空白;2001年債轉(zhuǎn)股成 立中信重工機(jī)械有限責(zé)任公司。
(6)沈重:沈陽重型機(jī)械集團(tuán)公司日產(chǎn)5000 噸水泥立式磨、雙進(jìn)雙出磨煤機(jī)、大型燒結(jié)機(jī)、電工鋼檢切線等技術(shù)在國內(nèi)市場居絕對優(yōu)勢。目前已有9 個(gè)合資企業(yè)全面運(yùn)行。還為中國實(shí)驗(yàn)快堆工程提供設(shè)備。
(7)沈礦:沈陽礦山機(jī)械(集團(tuán))有限公司固定資產(chǎn)5.23 億元,與德國合作生產(chǎn)直徑120m的亞洲最大的圓形料場堆取料機(jī);破磨、分級(jí)、選礦、脫水等選礦成套設(shè)備產(chǎn)量居國內(nèi)之首;zl系列裝載機(jī)的技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先。
(8)大起大重:大連重工·起重集團(tuán)有限公司由大連重工和大起集團(tuán)于2001 年12 月聯(lián)合重組而成,2002 年生產(chǎn)經(jīng)營額突破16 億元,創(chuàng)重型機(jī)械行業(yè)國營大型企業(yè)產(chǎn)值最好成績。大連重工集團(tuán)有限公司主營散料裝卸機(jī)械、連鑄設(shè)備、軋鋼設(shè)備等;大連大起集團(tuán)有限責(zé)任公司是中國最大的起重及裝卸機(jī)械產(chǎn)品廠家。
(9)振華港機(jī):主營設(shè)計(jì)建造和安裝大型港口設(shè)備、工程船舶和大型金屬構(gòu)件及其部件等,集裝箱起重機(jī)的市場占有率在世界排名第一,約占全球35%至40%。值得注意的是,其主營業(yè)務(wù)收入增長率在2002 年中期以前高速增長,2001 年達(dá)到33.8%,2002 年中期增長29.7%,但2002 年和2003 年中期主營業(yè)務(wù)收入增長率分別只有6.54%和7.44%,稅后利潤增長也同步大幅下滑。
5、結(jié)論
也許錯(cuò)過了最低成本進(jìn)入機(jī)會(huì),但將迎來更為清晰的進(jìn)入時(shí)機(jī);
及時(shí)進(jìn)入、及時(shí)重組、及時(shí)退出---重機(jī)行業(yè)投資準(zhǔn)則。
行業(yè)的核心投資價(jià)值在于技術(shù)和制造,制造主要表現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、工人技藝等,應(yīng)該說隨著以重化工業(yè)高速發(fā)展為特征的我國新一輪經(jīng)濟(jì)增長期的到來,重型機(jī)械行業(yè)的投資價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn),筆者在東北走訪調(diào)查期間,一個(gè)2001年還是個(gè)快揭不開鍋的大型行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),2003 年的銷售收入預(yù)計(jì)要翻番,并有多家跨國公司考察希望合作,如今公司在合作當(dāng)中明顯占有主動(dòng):國內(nèi)企業(yè)基本不談,國外企業(yè)還要篩選。而就在前年年底,他們地位相當(dāng)被動(dòng),并購成本很低。郭廣昌收購南鋼,從進(jìn)入時(shí)機(jī)來看,復(fù)華相對來說還是比較及時(shí)的,領(lǐng)先一步就意味著超額的收益。而當(dāng)現(xiàn)在大家都比較關(guān)注這些行業(yè)的時(shí)候,成本就提高了,可選目標(biāo)也減少了。而在退出時(shí)機(jī)上,也許我們可以參考三菱重工的案例,假設(shè)我們判斷中國制造業(yè)有十年的好光景,那么包括重機(jī)行業(yè)在內(nèi)的裝備工業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)處于上升期,高峰時(shí)期也許在5 年之后,到時(shí)如果單從投資的角度考慮,不妨就要考慮退出或重組,否則就有可能象三菱重工一樣等到處于下降期時(shí),要退出也很難找到機(jī)會(huì)了。世界上越來越多的先進(jìn)裝備制造企業(yè)把目光投向了東北老工業(yè)基地,一批合資、合作項(xiàng)目加速啟動(dòng)。美國通用電氣公司與沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠在沈陽渾南新區(qū)合資建廠,這是通用電氣在東北投資的第一個(gè)裝備制造業(yè)項(xiàng)目。2003 年1-6 月,沈陽利用外資出現(xiàn)了歷史罕見的高速增長態(tài)勢,外商直接投資額達(dá)6.07 億美元,同比增長130%,投資額的53.8%集中在第二產(chǎn)業(yè)。包括沈陽在內(nèi)的東北老工業(yè)基地,正在成為承接世界裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)移的首選地之一。沈陽市提出,2003年年底前,包括沈礦、沈重等重機(jī)企業(yè)在內(nèi)的15家重點(diǎn)裝備制造企業(yè),將全面實(shí)現(xiàn)與外資整體合資。