企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇一
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇二
2021即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
（一）內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的xx消殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預(yù)想的效果。
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結(jié)率達100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。
全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛(wèi)生間）及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
（一）日常維護。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
（二）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費用都已收回。收費率為100%。
（三）環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
（四）裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
（五）安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。
為加強小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴建部分休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
（一）存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車輛管理有待進一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
（二）努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇三
2021年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。
（一）經(jīng)營情況。
經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
（二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求。
xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，xx分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點；固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
（三）加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
1、加大營業(yè)員學(xué)習培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《xx條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務(wù)標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反xx職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務(wù)。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問負責；一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用xx業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省xx公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立xx良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，xx縣共有xx主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了xx網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時xx客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類xx業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建xx合信營業(yè)廳3個，xx代辦點11個。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。
一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇四
27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力.
轉(zhuǎn)眼間，我融入這個集體已經(jīng)快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學(xué)習中不斷努力的進步?我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階.
在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生.
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇五
20xx年我系畢業(yè)生共計五個專業(yè)479人。嚴峻的就業(yè)形勢的挑戰(zhàn)，要求我們更加重視就業(yè)工作。畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接關(guān)系到學(xué)生的生存和事業(yè)的發(fā)展，也關(guān)系到學(xué)校的聲譽和發(fā)展，尤其是將影響示范校建設(shè)。為此，必須以對學(xué)生生存負責和學(xué)院發(fā)展負責的精神抓好就業(yè)工作。特作如下工作計劃：我系就業(yè)工作目標是：就業(yè)率達到90%，力爭簽約率達到95%。
一、系領(lǐng)導(dǎo)和全體教師在各方面工作和教學(xué)中繼續(xù)灌輸“以就業(yè)為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)意識，樹立人人關(guān)心學(xué)生就業(yè)，人人為學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)的觀念。
二、繼續(xù)加強對負責就業(yè)工作的教職工的培訓(xùn)，提高就業(yè)服務(wù)水平。
1、明確責任，明確任務(wù)；
3、了解就業(yè)工作會遇到的普遍性問題，探索解決辦法；
4、注重加強畢業(yè)生的思想工作，適時指導(dǎo)畢業(yè)生處理好實習與就業(yè)的關(guān)系、實習于專接本的關(guān)系、實習與畢業(yè)的關(guān)系。
三、加強對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，開好就業(yè)動員會。
9月份對學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo),主要內(nèi)容是：樹立正確的職業(yè)觀和價值觀；就業(yè)形勢、就業(yè)擇業(yè)觀念、就業(yè)應(yīng)聘知識與程序、就業(yè)信息的收集與選擇、就業(yè)資源的利用、如何寫簡歷、如何寫求職自薦書、如何參加面試，掌握面試技巧，講解以往就業(yè)出現(xiàn)的問題以及經(jīng)驗與教訓(xùn)等。保證實現(xiàn)學(xué)院提出的100%的受教率和指導(dǎo)率，為實現(xiàn)99%以上就業(yè)率做好基礎(chǔ)工作。在11月初開好實習和就業(yè)動員會。實踐系里提出的以就業(yè)為導(dǎo)向的實習要求，使畢業(yè)生提升就業(yè)意識，提前與企業(yè)對接，與就業(yè)對接。為企業(yè)和學(xué)生創(chuàng)造雙向選擇的最好氛圍和機會。
四、召開8到12次校內(nèi)雙向選擇招聘會。請用人單位直接與學(xué)生交流和相互選擇。多開小型就業(yè)雙選會。為學(xué)生提供更多的就業(yè)機會。爭取增加一倍的就業(yè)信息，讓畢業(yè)生選擇。注重提高就業(yè)質(zhì)量和簽約率。
五、建立以負責學(xué)生工作的副書記與班主任、班干部為24小時就業(yè)信息暢通渠道。及時為學(xué)生提供就業(yè)信息服務(wù)和指導(dǎo)。
六、對就業(yè)較困難的學(xué)生實行重點幫助，注重省外生源畢業(yè)生的就業(yè)工作，對每一個畢業(yè)生負責，特別注重防止假簽“三方協(xié)議”現(xiàn)象的發(fā)生，保證學(xué)生的合法利益和學(xué)院的聲譽不受侵犯及產(chǎn)生不利影響。
七、建立畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)自助領(lǐng)導(dǎo)小組，各班建立校友錄和信息維護小組，定期和不定期收集信息和發(fā)布信息。
八、建立就業(yè)貢獻激勵機制。
班主任是就業(yè)工作中就業(yè)信息傳遞和學(xué)生思想工作的重要力量，要繼續(xù)堅持激勵政策。對其他干部及教師在幫助畢業(yè)生就業(yè)中做出突出貢獻的給與適當獎勵。
九、站在學(xué)院大局的角度，注重就業(yè)信息的共享與協(xié)調(diào)利用。
加強與各系的合作與溝通，一是就業(yè)信息共享，二是再就業(yè)市場開發(fā)過程中，注重全院各專業(yè)的就業(yè)信息的選擇與開發(fā)，為其他系就業(yè)提供幫助。真正落實以人為本，全面協(xié)調(diào)共同發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。
在抓好今年就業(yè)工作的同時注重總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以不斷提高教學(xué)和就業(yè)工作的質(zhì)量。特別是注重發(fā)現(xiàn)成功學(xué)生的典型，以充分利用榜樣的資源教育在校生,促進我校畢業(yè)生取得更好的成績。
法商系。
20xx年9月。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇六
總結(jié)。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在質(zhì)檢部工作生活近一年了,回想剛到這里,一個全新的工作環(huán)境,不同的工作學(xué)習方式,讓人很難適應(yīng),堅定的決心,一路磕磕碰碰,在化驗室同事和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助與支持下,利用自己所掌握的知識,嚴格要求自己，盡心盡力的做好自己的本職工作，時刻提醒著自己工作在忙質(zhì)量不忘，沒有質(zhì)量勞動無效.在這期間我認真地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
自四月來到公司,在質(zhì)檢科領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,使我能夠獨立完成車間產(chǎn)品,在這十個月里,從原輔料、中藥材、車間半成品、成品的各項檢驗,在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的幫助下,我很快熟悉了中藥材性狀,水分,灰分,浸出物等的檢測.隨后在質(zhì)檢科科長的耐心指導(dǎo)下教了我做液相，直至今自己也能夠熟練的用液相測含量了；在這工作期間我是在不斷學(xué)習和糾錯中走過的,在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督,批評,指正。在學(xué)習檢驗過程中我充分意識到自己理論知識還不夠,學(xué)習的東西還很多,好在這期間公司領(lǐng)導(dǎo)不定期的對我們員工組織知識培訓(xùn),七月份給我們培訓(xùn)了新版gmp以及簡要的生產(chǎn)工藝，在這期間我更加充分了解了公司產(chǎn)品的檢測方法，學(xué)習了公司所生產(chǎn)藥品的檢測，檢測水平也有所提高，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持讓我一直有這么多鍛煉學(xué)習的機會讓我對檢測工作有更多的認識，提高了我們的檢驗?zāi)芰σ蔡岣吡宋覀儗|(zhì)量的重要意識，這期間在檢驗中所遇到的一系列問題,認識到自己學(xué)識,能力都還不夠,所以在檢驗過程中總不敢掉以輕心,每一項檢驗都按照檢驗操作規(guī)程去做,并保證產(chǎn)品按時按量完成,在質(zhì)檢部的這些日子里,我學(xué)到了很多,也懂得了很多,這也是我工作心得,在以后的日子里我會再接再厲,不斷完善自己。以下就是對我這一年的主要工作的進一步分析:。
其次還檢驗車間產(chǎn)品,成品,半成品,膠囊劑,片劑,顆粒劑,膠囊劑檢查裝量差異,取供試品20粒,精密稱定重量后,傾出內(nèi)容物,不得損失囊殼,用小刷試凈后,再分別精密稱定囊殼重量,計算出每粒內(nèi)容物的裝量與平均裝量,每粒的裝量與平均裝量比較,超出裝量差異限度的不得多于2粒,有1粒不得超出限度1倍,用烘干法測水分時,除去囊殼后,精密稱定內(nèi)容物置以恒重稱量瓶內(nèi),放105攝氏度的烘箱內(nèi),待烘箱溫度達到105攝氏度時開始計時,按照測定膠囊水分標準求出水分.
此外膠囊劑還需檢測崩解時限，取供試品6粒，置于玻璃瓶中啟動崩檢儀檢查時注意燒杯內(nèi)水溫度是否在37℃如果水溫未達到就進行崩檢這樣會導(dǎo)致崩檢的時間，導(dǎo)致膠囊的崩解過長影響結(jié)果給我們工作帶來不便，如果水溫已到達37℃時膠囊在26分鐘內(nèi)還有一粒未完全崩解，這時還需取6粒復(fù)試每粒都應(yīng)符合規(guī)定，就七月份車間試刷的穿心蓮膠囊110603連續(xù)做了兩組30分鐘都未崩解完經(jīng)過車間返工后26分鐘內(nèi)全部崩解完了，試驗完成后應(yīng)及時準確寫好記錄，并按時把報告單發(fā)放給車間，在這期間還檢測顆粒劑、復(fù)方板藍根顆粒、小兒解表顆粒、抗感顆粒。，首先顆粒劑應(yīng)該是干燥，顆粒的，色澤一致，無潮濕、結(jié)塊、漕解現(xiàn)象，做溶化性檢查時，水溫度要控制在70-80℃之間顆粒應(yīng)全溶化，允許有輕微渾濁，但不得有焦屑等異物，在八月份以來大多是用液相測藥品含量復(fù)方黃連素片、復(fù)方陳香胃片以及其他產(chǎn)品，在做液相時應(yīng)觀察柱壓是否正常，如果柱壓不正?？赡苁侵勇┮毫丝赡苁菣C子堵了，所以在實驗完成后一定要把機子多沖一會，要是沒沖干凈會影響到下次的實驗出峰會很難看基線不平出現(xiàn)很多雜質(zhì)峰，如果含鹽成份的一定要用沖洗液沖洗半小時后在用甲醇沖洗；不管做什么事一定要事實求事保證結(jié)果的準確性所以我們在檢驗過程中都必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
工作存在的問題及改進措施。
3、克服心浮氣躁做到腳踏實地，提高工作效率和主動性，在每項試驗中汲取經(jīng)驗。
工作計劃：隨著檢驗工作的推移，要學(xué)的也多，將會面臨更多困難，只有不斷學(xué)習新知識，做到虛心學(xué)習，不懂就問，不斷提高自己的專業(yè)技能，在以后的日子里，我會嚴格要求自己，工作上認真、細心、謹慎，做到認真負責，精心檢查。通過十個月的工作和領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，在檢驗方面都有了一定的提高接下來我會認真做好自己的本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，按時、按質(zhì)的完成。工作中我還有許多不足或做的不好的地方希望領(lǐng)導(dǎo)給我指出，我會虛心接受并加以改正。
總結(jié)人：王逸瑤。
1231。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇七
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
轉(zhuǎn)載自 WWw.xuefeN.cOm.cN
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇八
xx年，××鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，在××鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全鄉(xiāng)各部門的大力支持、配合下，始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持以“科技服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標，樹立全心全意為農(nóng)民群眾服務(wù)的服務(wù)理念。認真領(lǐng)會“科技是第一生產(chǎn)力”的'深刻內(nèi)涵，依靠科技發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，依靠科技狠抓經(jīng)濟建設(shè)，依靠科技建設(shè)社會主義新農(nóng)村?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)一年來的工作進行總結(jié)，并提出xx年工作計劃。
一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運行情況。
（一）農(nóng)技推廣工作。
1、糧食生產(chǎn)情況：一年來，鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)工作站加強對春耕備耕及春播工作的檢查指導(dǎo)力度，搶抓節(jié)令，早計劃、早安排，各項措施落實到位。xx年全鄉(xiāng)糧食作物播種面積30500畝。大春作物播種面積24700畝，其中玉米9600畝，水稻9000畝，大豆1700畝，雜糧3600畝，薯類800畝；全鄉(xiāng)小春作物播種面積5800畝，其中，蠶豆1700畝，豌豆1800畝，小麥1400畝，冬蕎500,其它400畝。
2、“兩雜”良種推廣情況：
xx年完成推廣“兩雜”面積11195畝。其中雜交水稻5895畝，規(guī)格化3000畝；雜交玉米5300畝，規(guī)格化3500畝，優(yōu)質(zhì)稻800畝。
3、實施各項試驗示范項目情況：
試驗超級水稻2組，其中粳稻1組，推廣試驗新品種20個，其中雜交玉米4個。完成紫谷推廣試驗50畝。
4、冷涼山區(qū)水稻良種實驗示范及推廣情況：
推廣的冷涼品種有：楚粳2號、滇雜36號等品種，種植面積150畝。冷涼品種試驗示范在老圍村蜜蜂溝組引進冷涼品種滇雜28、滇雜29、滇雜31、滇雜36號試驗5畝。
5、經(jīng)濟作物生產(chǎn)情況。
完成經(jīng)濟作物播種面積13223畝。其中：蔬菜2500畝，花生900畝，烤煙5175畝，茶葉4648畝，完成茶葉產(chǎn)量72.5噸。
6、蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況：
（1）全鄉(xiāng)共有桑園面積1500畝，其中新植面積450畝，管理面積1070畝，飼養(yǎng)面積950畝。xx年共飼養(yǎng)1059張，產(chǎn)鮮繭42.69噸，產(chǎn)值83.826萬元，最高單張產(chǎn)量66千克，產(chǎn)值1320元，最高飼養(yǎng)戶17張，產(chǎn)鮮繭770千克，產(chǎn)值15400元，最高畝產(chǎn)值4150元。
（2）老桑園已改造（嫁接）625畝，建立高產(chǎn)桑園示范地400畝，建立科技示范戶150戶。
（3）完成蠶房建設(shè)125間，其中大蠶房57間，小蠶共育室9間；改造大蠶房59間。
（二）農(nóng)機工作。
1、認真抓好國家財政農(nóng)機購置補貼落實及農(nóng)機安全管理工作。一年來，共推廣微耕機95臺，其中享受農(nóng)機購置補貼64臺，享受補貼資金12.49萬元。超額完成縣農(nóng)機管理站下達的農(nóng)機推廣任務(wù)，完成率達207.發(fā)放農(nóng)機安全知識資料200余份，簽訂農(nóng)機安全責任狀60份，簽訂農(nóng)機安全生產(chǎn)整改告知書30余份。
2、完善基層農(nóng)機咨詢服務(wù)，逐步更新農(nóng)業(yè)機械舊老的局面。
（三）本著“惠農(nóng)到心頭，強農(nóng)到地頭”的工作方針，深入村寨p田間地頭20余次，受訓(xùn)人數(shù)達2213人。完成了全鄉(xiāng)“糧食綜合直補花名冊”錄入工作。
（四）科普宣傳工作。
推進科技體制創(chuàng)新和人才強鄉(xiāng)戰(zhàn)略。進一步落實科技目標責任制，加強科普宣傳與培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，切實抓好科技試驗示范，為科技推廣做好基礎(chǔ)性工作。全鄉(xiāng)已完成34個取土點的測土配方施肥抽樣調(diào)查及土樣送檢、數(shù)字錄入工作。完成各種科技培訓(xùn)91期6550人次，發(fā)放科普資料2500余份。
（五）測土配方施肥農(nóng)戶觀測點跟蹤調(diào)查3戶，涉及面積200畝，其中水稻80畝，玉米120畝，施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。
（六）積極開展病蟲害防治工作，防治面積為9000畝，防治效果達96以上，為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
（七）加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全，提高抗御自然災(zāi)害能力，增強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁，促進農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)業(yè)工作站積極爭取縣農(nóng)業(yè)建設(shè)項目，并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施；二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實施；三是抓好稻飛虱防治工作；四是抓好社會主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作；四是規(guī)劃申報中低產(chǎn)田改造23610畝。
（八）強化漁業(yè)管理，發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖。
堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務(wù)漁業(yè)”的工作方針，大力宣傳《漁業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，積極查處漁業(yè)案件，保護漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計推廣魚塘105個，面積169.7畝，完成產(chǎn)量85噸。
（九）完成冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)450畝，其中冬辣椒200畝，引進冬蕎新品種250畝，冬早蔬菜950畝。
（十）積極配合鄉(xiāng)財政完成農(nóng)資綜合補貼及種糧補貼面積核實工作。
二、存在的問題和困難。
（一）品種試驗、示范、技術(shù)推廣和科技培訓(xùn)經(jīng)費不足，缺少試驗示范基地p缺少倉庫。農(nóng)民科技意識淡薄，“等p靠p要”的思想較為嚴重，對我鄉(xiāng)科技推廣工作的順利進行有一定的阻礙。
（二）辦公設(shè)備陳舊，缺少相關(guān)的辦公設(shè)備，開展專業(yè)性工作不便。
（三）農(nóng)資價格上漲，農(nóng)業(yè)成本增加，農(nóng)民購置率低，造成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入不足，產(chǎn)量受阻。
（四）產(chǎn)業(yè)矛盾比較突出，致使蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較緩慢。
（五）受地理條件的限制，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)難以形成規(guī)模，結(jié)構(gòu)單一，質(zhì)量不高，小生產(chǎn)與大市場矛盾突出。
（六）受種種因素的制約，農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法難度大，致使許多涉農(nóng)法律法規(guī)不能得到很好的貫徹落實，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營過程中違法違規(guī)現(xiàn)象時有存在。
三、工作計劃。
（一）進一步抓好糧食生產(chǎn)，以“兩雜”為主，大力推廣優(yōu)良品種。在抓好“兩雜、兩化”工作的同時，抓好冷涼山區(qū)水稻良種推廣力度，力爭農(nóng)民增產(chǎn)增收。認真做好宣傳和農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作，使農(nóng)民科技意識逐步提高，以科技引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，以科技促農(nóng)增收。深入農(nóng)戶、深入田間地頭，為民排憂解難，確保糧食生產(chǎn)安全。
（二）認真貫徹落實國家有關(guān)農(nóng)機安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策，做好農(nóng)機具購置補貼和農(nóng)機機手培訓(xùn)、備案管理以及證件審驗核發(fā)工作。對無牌無證的拖拉機駕駛員發(fā)送整改通知，加大宣傳交通安全教育和農(nóng)機推廣工作，加強農(nóng)機執(zhí)法力度。
（三）進一步抓好冬季農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作。
（四）全力抓好蠶桑產(chǎn)業(yè)種、養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)工作。
（五）以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為契機，繼續(xù)抓好新農(nóng)村項目建設(shè)和農(nóng)村“一事一議”工作。認真落實中央的各項支農(nóng)、惠農(nóng)和強農(nóng)政策，做好良種補貼、綜合直補和農(nóng)機具購置補貼等工作。
（六）積極完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項任務(wù)。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇九
先后制定了院長責任制，工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放xx元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和xx元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和xx元獎金。通過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負責討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負責院內(nèi)線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
一是親情護理從點滴做起。二是開展了談心活動。三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風帆。
針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金xxx多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位xx張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，202x年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇十
江華社區(qū)兩委會成員于7月5日下午，在書記辦公室聽取了江華社區(qū)老協(xié)會長幸亞玲等人員的工作匯報及工作計劃。今年以來老協(xié)在成都市老協(xié)領(lǐng)導(dǎo)下，在十陵街辦和社區(qū)的大力支持下，老協(xié)開展了各種適合老年朋友參加的活動，給老年朋友帶來了身心的愉悅。在對外參加活動中也取得了很好的成績，也給社區(qū)增了光。老協(xié)還計劃不但要在今年重陽節(jié)期間，舉辦一臺文藝節(jié)目，而且還要在今后工作中也一如既往的開展好各項工作，以豐富和提高老年朋友的文化生活。老協(xié)工作涵蓋了老體協(xié)工作，要將老年朋友的'各項活動納入其中，這也是成都市有關(guān)文件所規(guī)定的。所以搞好老協(xié)工作，還要把老體協(xié)工作也開展好，通過開展各種有益的活動，讓老年朋友老有所學(xué)、老有所樂。社區(qū)兩委聽了匯報，給予了充分肯定，希望老協(xié)把工作做得更好，讓更多的老年朋友參與其中。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇十一
區(qū)管委會：
根據(jù)管委會通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室xx年的工作總結(jié)和的工作計劃報告如下：
一、xx年的主要工作。
（一）確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進展。
1、合理調(diào)整辦公室和進駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的9間辦公室作為社會事務(wù)局的辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的10間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域；行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域；將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片區(qū)為民服務(wù)中心；其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。
2、強化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護、辦公設(shè)備管理使用；二是將廠口辦公區(qū)的.辦公電話從原來的26部減少為10部；三是把管委會交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車輛使用嚴格執(zhí)行派車制度。
（二）強化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。
1、西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時聘用人員，由社會事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100o，電腦4臺，已實現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性（代）辦結(jié)、一條鞭管理”的全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實施意見，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會保障服務(wù)、經(jīng)濟服務(wù)、綜治維穩(wěn)5大類窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進入便民服務(wù)中心，切實履行“怎么方便怎么辦”的服務(wù)承諾。
截至9月30日，中心累計接件847件，辦結(jié)844件，辦結(jié)率99.6%，滿意率100%。
（三）抓好區(qū)委、政府和管委會交辦的各項重點工作。
積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進行了多次走訪對接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟發(fā)展和投資促進局對接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點等服務(wù)工作。
二、取得的經(jīng)驗和存在的主要問題。
為民服務(wù)中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù)；還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔著單位和科室的部份工作，工作時間存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴重制約了工作的運行。
其他方面存在的主要問題：1、值班制度執(zhí)行不力，經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現(xiàn)象。2、由于食堂不提供熱水，現(xiàn)已進入冬季，給值班人員帶來不便。
為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心“星級評定”管理實施意見的要求，堅決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造“五星級”為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營造優(yōu)良的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境。
1、強化集中辦事機制。按照需要，調(diào)整充實進入中心的事項，完善中心的功能配置；落實窗口辦事權(quán)責，理順部門和窗口的關(guān)系。努力改進和加強社區(qū)為民服務(wù)站點建設(shè)。
2、加強協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監(jiān)督。并對各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，編發(fā)“督查通知書”、“督查通報”，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、結(jié)合實際，健全完善為民服務(wù)體系（中心、工作隊、站點、網(wǎng)絡(luò)）制度建設(shè)；進一步完善規(guī)范工作制度、工作流程，簡化服務(wù)程序，方便服務(wù)流程，強化服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，整合街道各項工作職能，為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。
4、強化窗口隊伍建設(shè)。嚴格實行窗口單位責任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項按要求辦理。繼續(xù)開展加強作風建設(shè)活動，提高中心整體素質(zhì)；改革窗口人員管理機制和考核辦法，調(diào)動中心人員工作積極性；堅持日常督查制度，提高群眾滿意度。
5、全力打造為民服務(wù)體系四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實行網(wǎng)格化管理，親民化服務(wù)，街道為一級網(wǎng)格、社區(qū)為二級網(wǎng)格、居民小組為三級網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶為四級網(wǎng)格，打造一級對一級，一級抓一級，一級服務(wù)一級，中心服務(wù)全體，服務(wù)隊串聯(lián)四級的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。
6、推行“書記主任接待日”制度，實行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每兩周一次的進駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進社區(qū)服務(wù)制度。
企業(yè)培訓(xùn)師的工作總結(jié)和未來計劃篇十二
一、崗位職責概述：
崗位概要：主要負責協(xié)助經(jīng)理進行接待、考勤、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理。
1、考勤工作：協(xié)助人事專員，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對。
2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。檢查復(fù)印機和打印機的及其它用紙情況，不夠時及時添加紙張。
3、日常郵件的收發(fā)管理與月結(jié)。對運費超過100元的郵件，向寄件人說明需要填寫工作聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
5、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司員工培訓(xùn)活動的組織，搞好公司企業(yè)培訓(xùn)。
轉(zhuǎn)眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：
1、工作收獲：
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
(2)工作適應(yīng)力逐步增強。
(3)踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
2、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3、需要努力的方向及感想：
希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!