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秘書的教務(wù)管理心得篇一
為了更有效地做好我校的教學(xué)常規(guī)管理工作，充分發(fā)揮教務(wù)處的教務(wù)管理、督導(dǎo)檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)、組織評價的工作職能，制定了以下的教務(wù)管理的工作計劃！
一、指導(dǎo)思想。
以縣教育局教研室初中組工作計劃要求為指針，以全面實施素質(zhì)教育為宗旨，堅持以“為了學(xué)生的一切發(fā)展”為辦學(xué)理念，著眼于學(xué)生和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)新課程改革。根據(jù)教務(wù)處“管理、服務(wù)，指導(dǎo)、評價”的職能，以深化教改、備戰(zhàn)中考、優(yōu)化教學(xué)案、加強(qiáng)師資建設(shè)為工作重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以校本培訓(xùn)為抓手，以教研組、備課組建設(shè)為突破，把教務(wù)處建成校領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀中心，中考的指導(dǎo)中心，學(xué)科教學(xué)的管理中心，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控中心，教師專業(yè)化發(fā)展的引領(lǐng)中心，全面提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)。
1、深化“質(zhì)量是生命”的意識，進(jìn)一步提高辦學(xué)質(zhì)量和社會聲譽(yù)，將學(xué)校辦成全縣一流初中。
2、根據(jù)學(xué)校教學(xué)發(fā)展的規(guī)劃，修訂和完善新課程理念下的教學(xué)工作管理制度、教學(xué)工作考核制度，建立適合我校特點(diǎn)的教學(xué)管理制度。重點(diǎn)抓好優(yōu)生的入圍率和提高學(xué)生整體水平。
3、逐步執(zhí)行課程計劃，完善課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)督和管理，突出質(zhì)量意識，聚焦課堂教學(xué)，切實提高課堂效益，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
4加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)，規(guī)范教研組、備課組的活動，尤其加大教師常規(guī)工作的督導(dǎo)和檢查力度,切實提高備課組集體教學(xué)研究工作,改進(jìn)課堂教學(xué)。
三、工作要點(diǎn)與主要措施。
（一）強(qiáng)化過程管理，提高教學(xué)效率。
加強(qiáng)和優(yōu)化教學(xué)管理，是深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的保證，
要根據(jù)加強(qiáng)和優(yōu)化教改的要求，對教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析研究，做到精細(xì)化管理。
1、制訂好計劃。
各教研組應(yīng)根據(jù)學(xué)校及上級教育部門實施新課程方案的要求制訂好工作計劃，備課組也應(yīng)按本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂教學(xué)計劃，并嚴(yán)格按教研室規(guī)定的統(tǒng)一進(jìn)度教學(xué)，教研組長和備課組長對此要定期進(jìn)行檢查，以保證計劃的順利實施，教務(wù)處也將定期或不定期檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度及執(zhí)行情況。
2、嚴(yán)格教學(xué)秩序。
教師必須嚴(yán)格按課表上課，不遲到、不早退，堅決杜絕曠課現(xiàn)象。教師調(diào)課要經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)。有早自習(xí)和輔導(dǎo)課的相關(guān)教師應(yīng)準(zhǔn)時到崗到位，完成本職工作。參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修的教師應(yīng)提前一周憑通知將進(jìn)修時間報至教務(wù)處，以便協(xié)調(diào)好課程，確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
3、做好教學(xué)五認(rèn)真。
（1）、備課要充分，部分老師要在集體備課的基礎(chǔ)上,形成自己的個性教案,制作的教學(xué)案目標(biāo)要明確，質(zhì)量要高，要求做到三結(jié)合，即課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容與學(xué)生實際相結(jié)合，基本知識、基本技能與綜合運(yùn)用相結(jié)合，德育滲透、知識體系與心理素質(zhì)相結(jié)合。本學(xué)期期末教務(wù)處將對老師的教案進(jìn)行評比,把優(yōu)秀教案推薦給教研室評比.
（2）、上課要精細(xì)，方法要靈活，要求做到三不，即不上無準(zhǔn)備之課，不上目標(biāo)不明確之課，不上一講到底之課。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使師生互動得當(dāng)，信息反饋及時。訓(xùn)練及時，容量恰當(dāng)。要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，作業(yè)分層要求，抓好重點(diǎn)錯題的滾動練習(xí)，嚴(yán)格控制作業(yè)量，防止搞題海戰(zhàn)術(shù)。
（3）、作業(yè)布置與批改要落實到位。教學(xué)案上的題目設(shè)計要精當(dāng)，有層次，批改要到位，并督促學(xué)生整理好錯題集。教務(wù)處定期組織人員對其落實情況進(jìn)行檢查。積極開展第二課堂，認(rèn)真組織興趣小組、優(yōu)生及待轉(zhuǎn)化生輔導(dǎo)。經(jīng)常舉辦學(xué)生感興趣的課外活動，活躍校園氛圍，展示學(xué)生個性。各項活動要有主題，有計劃，有記錄，有檢查，注重實效。
（4）、輔導(dǎo)要及時，針對性要強(qiáng)。特別重視個別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生、為了每一個學(xué)生的宗旨，要為基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供發(fā)展的機(jī)會，為優(yōu)秀學(xué)生提供更廣闊的上升空間。
（5）、認(rèn)真落實考試分析工作。各備課組要定時間、定地點(diǎn)、定考試內(nèi)容。要建立記分冊、。每次考試后，教師要認(rèn)真做好質(zhì)量分析，分析要細(xì)致到每一題和每一個學(xué)生，具體到每一個學(xué)生的知識缺陷、能力差異，教務(wù)處將定期檢查各備課組落實該方案的情況。對落實情況好的備課組提出表揚(yáng)，對工作不力者及時提出批評，限期糾正。4、掌握第一手資料，減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)。教務(wù)處將定期召開學(xué)生座談會及教師座談會，及時了解各年級的教學(xué)情況，有的放矢地調(diào)整相應(yīng)措施，提高教學(xué)質(zhì)量。切實減輕學(xué)生過多的課業(yè)負(fù)擔(dān)，對學(xué)科輔導(dǎo)資料進(jìn)行總體控制，反對“加班加點(diǎn)”、“課內(nèi)損失課外補(bǔ)”、“題海戰(zhàn)術(shù)”等違反教學(xué)規(guī)律的做法，切實運(yùn)用好教學(xué)案，講究課堂教學(xué)的“藝術(shù)”，提高45分鐘的效益。
（二）強(qiáng)化青年教師培養(yǎng)，加快教師隊伍建設(shè)。
青年教師的迅速成長，是增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展后勁的關(guān)鍵。本學(xué)期教務(wù)處將繼續(xù)落實加速青年教師成長的“青藍(lán)工程”，并立足崗位練兵，培育后勁，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，具體做好以下幾個方面的工作：
（1）、開展青年教師課堂達(dá)標(biāo)活動，各備課組、教研組每周由一位青年教師上公開課，每次公開課前由老教師幫助青年教師分析教材、分析學(xué)情、指導(dǎo)備課，上課結(jié)束后再進(jìn)行集體評議。同時，行政聽課的密度要加大，反饋信息要及時。
（2）、繼續(xù)完善教學(xué)聯(lián)盟活動，共同探討，形成一個良好的課堂教學(xué)研究氛圍。
（3）、開展校優(yōu)質(zhì)課評比活動，積極鼓勵青年教師申報市、縣教學(xué)能手。積極參加星級教師評選。
（4）、抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅決杜絕歧視差生、體罰差生、熱衷于搞有償家教等有損教師形象的現(xiàn)象，倡導(dǎo)廉潔從教、文明施教、忠于職守、敬業(yè)樂業(yè)的風(fēng)氣。
（三）充分發(fā)揮備課組作用，加強(qiáng)備課組建設(shè)。
1、備課組長應(yīng)積極指導(dǎo)本組教師開展各項正常的教研活動，教研活動要做到定計劃、定地點(diǎn)、定時間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。要詳細(xì)研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計，定作業(yè)設(shè)計。教師要加深對教材的理解，確定教學(xué)目標(biāo)時要將三個“維度”整合起來考慮，中心目標(biāo)和輔助目標(biāo)相結(jié)合，依據(jù)目標(biāo)確定教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)方法和手段，合理安排有效的教學(xué)形式。要有活動記錄。要加強(qiáng)對集體備課工作的管理和指導(dǎo)，確保教學(xué)案真正成為集體智慧的結(jié)晶。上公開課的教師應(yīng)提前一周將內(nèi)容告知備課組全體人員，共同探討教學(xué)路徑，課后再一起討論教學(xué)得失，從而切實提高教研實效性。
2、要提高教研活動在教研組工作中的'份量，各教研組要多進(jìn)行教育理論的學(xué)習(xí)和研究，多分析教材，多進(jìn)行專題討論，鼓勵教師特別是中青年教師多開設(shè)公開課、示范課，努力提高教研活動的質(zhì)量與成效。扎扎實實開展課題研究并做好記錄。
3、加強(qiáng)聽課評議制度，努力提升自身的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成“復(fù)合型”教師。聽課要做好記錄，評議課要有的放矢。提高自己的評課能力。
（四）抓好畢業(yè)班工作，確保今年中考再創(chuàng)輝煌。
對畢業(yè)班的教學(xué)管理，重點(diǎn)要放在學(xué)生的學(xué)習(xí)補(bǔ)漏和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)上，為學(xué)生的主動發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。要高度重視初三年級的教學(xué)質(zhì)量，明確目標(biāo)責(zé)任，落實獎懲兌現(xiàn)。探索班級管理及不同學(xué)科復(fù)習(xí)課的最優(yōu)模式，不斷提高復(fù)習(xí)效率。要點(diǎn)如下：
1、加強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班主任、任課教師之間的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時反映工作中存在的問題，及時解決一線的困難，使初三年級的工作得以順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真組織學(xué)生參加縣局舉行的初三的各類考試，檢測后，要及時摸清畢業(yè)班學(xué)生的實際情況，建立學(xué)生成績檔案，并做好跟蹤調(diào)查，既要抓優(yōu)生的培養(yǎng)同時也要嚴(yán)格控制低分率。
3、畢業(yè)班的任課教師要根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)生的具體情況，講授內(nèi)容一定要有科學(xué)性、針對性、系統(tǒng)性。教務(wù)處將組織相關(guān)人員深入課堂了解教師的教學(xué)情況，及時反饋意見。
4、中考工作是學(xué)校工作的重中之重，中考質(zhì)量是學(xué)校的生命線和生存線，要切實抓好初三學(xué)生的迎考工作。根據(jù)中考新情況制定新的中考計劃。要特別關(guān)注學(xué)科的考試信息，如難度是否降低，新課程方面創(chuàng)造性思維和的題目比例是否會增大。調(diào)整好教學(xué)工作。努力做好中考體育測試，實驗考查等工作。去年22a,成績比較突出，本學(xué)期一定要眾志成城、奮力拼搏，為今年中考再創(chuàng)輝煌打下堅實的基礎(chǔ)。
（五）樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)交流合作。
1、做好資料準(zhǔn)備及與實驗中學(xué)的信息交流工作，及時收集、整理、分析、研究中考的各類資料，以及試題的命題形式、難易程度、命題方向等方面的探討和研究工作，為一線服務(wù)，總結(jié)前幾屆中考的經(jīng)驗，提高初三教育教學(xué)效率，確保中考的正常發(fā)揮。
2、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校教務(wù)處之間的校際交流，取長補(bǔ)短，努力提高教學(xué)管理檔次。
3、為教師成才提供廣闊的發(fā)展平臺，以校本培訓(xùn)為主，采用走出去請進(jìn)來的方法，提高教師業(yè)務(wù)理論素質(zhì)。
4．繼續(xù)完善學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，為全體師生創(chuàng)造一個良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)氛圍。
秘書的教務(wù)管理心得篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年__月__日進(jìn)入__單位，根據(jù)單位的需要，目前在辦公室從事秘書工作。到今天，一年的試用期已滿，根據(jù)我委的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為管委會正式員工。
作為一個只有過國企、民營企業(yè)工作經(jīng)歷的年青人，初到行政部門工作，曾經(jīng)對單位的為人處事、工作程序著實有些困惑，但是單位寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)務(wù)實的文化底蘊(yùn)，尤其是委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同事的熱情幫助，讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。
一年來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入單位，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給予忠懇的指正。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于無論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為管委會創(chuàng)造價值，展望美好的未來!
此致
敬禮
秘書的教務(wù)管理心得篇三
教務(wù)管理是學(xué)校中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了課程安排、教學(xué)質(zhì)量評估、學(xué)生管理等方面。作為一名教務(wù)工作者，多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到，在教務(wù)管理中，我們應(yīng)該秉持著高效、公正、負(fù)責(zé)的原則，不斷探索并改進(jìn)工作方式和方法。
首先，高效執(zhí)行課程安排是教務(wù)管理工作中的重要環(huán)節(jié)。一個良好的課程安排能夠合理利用學(xué)校資源，讓不同年級、班級的學(xué)生在時間上錯開，充分利用課堂時間。因此，我們在安排課程時應(yīng)注重學(xué)生個體差異，合理安排上課時間和休息時間，并考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和能力。此外，與教師和家長的充分溝通也是高效執(zhí)行課程安排的前提，只有了解各方需求和意見，才能達(dá)成共識，做出最適合的安排。
其次，教務(wù)管理應(yīng)該秉持公正和平等的原則。學(xué)校是一個多元文化和多樣能力的大家庭，每個學(xué)生都應(yīng)該被平等對待，并在教務(wù)管理中享有相同的權(quán)利。因此，我們在制定學(xué)生管理制度和對學(xué)生進(jìn)行評估時，應(yīng)考慮到個體差異，不偏袒任何一個學(xué)生群體。同時，我們也要注重教師的專業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)，提高他們公正評估學(xué)生的能力，以確保評估結(jié)果的客觀和準(zhǔn)確。
第三，教務(wù)管理需要不斷改進(jìn)工作方式和方法。在快速發(fā)展的社會中，教育形態(tài)和需求也在不斷變化，傳統(tǒng)的教務(wù)管理方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教育的需求。因此，我們應(yīng)及時關(guān)注教育研究和理論的最新成果，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，不斷改進(jìn)教務(wù)管理工作。比如，利用信息技術(shù)來提高教務(wù)管理的效率和準(zhǔn)確性，將課程安排和學(xué)生信息數(shù)字化，便于更好地監(jiān)控和分析教學(xué)進(jìn)程。
第四，教務(wù)管理要注重團(tuán)隊合作和溝通。教務(wù)管理本身就是一項復(fù)雜的工作，需要多方的協(xié)調(diào)和合作。因此，我們要注重建立高效的團(tuán)隊，并推動團(tuán)隊成員之間的有效溝通與合作。只有打破各自“孤島”，共同協(xié)作，才能更好地完成工作任務(wù)。此外，在處理與師生家長的矛盾時，我們也應(yīng)始終保持平和的心態(tài)，主動傾聽各方意見，并尋求最佳解決方案，以維護(hù)學(xué)校良好的師生關(guān)系。
最后，教務(wù)管理必須承擔(dān)起教育責(zé)任和社會責(zé)任。我們要認(rèn)識到，教務(wù)管理不僅僅是一項工作，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。學(xué)校是培養(yǎng)未來社會的重要陣地，我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的成長和未來。因此，我們要時刻關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。同時，我們也要積極參與學(xué)校和社區(qū)的公益活動，為社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，教務(wù)管理是學(xué)校中不可或缺的一環(huán)，它直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和發(fā)展。我們應(yīng)秉持高效、公正、負(fù)責(zé)的原則，不斷探索并改進(jìn)工作方式和方法，注重團(tuán)隊合作和溝通，承擔(dān)起教育責(zé)任和社會責(zé)任。只有這樣，才能更好地推動學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升，為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新一代貢獻(xiàn)自己的力量。
秘書的教務(wù)管理心得篇四
國際秘書節(jié)是每年四月的最后一個完整的星期的周三。20xx年,亞商在線首次將“秘書節(jié)”引進(jìn)中國。
定義：秘書是在授權(quán)范圍內(nèi)，輔助領(lǐng)導(dǎo)實施綜合管理和處理日常事務(wù)的專業(yè)人員。
第二節(jié)秘書的素養(yǎng)。
三、秘書的職業(yè)道德----“忠誠保密”我國秘書職業(yè)道德的基本傳統(tǒng)以“忠、信、義”為靈魂，中國傳統(tǒng)的秘書在具體職業(yè)行為中就常常表現(xiàn)為甘為幕后，甘當(dāng)無名英雄，把輔佐對象的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)?！熬瞎M瘁，死而后已”，成為他們職業(yè)生涯的真實寫照。現(xiàn)代秘書職業(yè)道德的基本內(nèi)容：
1.忠于職守，愛崗敬業(yè)。
2.恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密職業(yè)秘書保守秘密既是一個職業(yè)倫理和職業(yè)道德范疇的問題，同時也是一個遵紀(jì)守法的問題。
3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
五、秘書的智商iq和情商eq。
秘書的智商秘書的情商，情商是指人在情緒、情感、意志、受挫力等方面的心理品質(zhì)。(一)自我意識(二)自我激勵(三)情緒控制(四)人際交往(五)對挫折的承受力iq決定錄用eq決定提升。
秘書的教務(wù)管理心得篇五
教務(wù)管理是學(xué)校管理的重要組成部分，它涉及到教師、學(xué)生和教學(xué)資源的有機(jī)運(yùn)行，對學(xué)校發(fā)展至關(guān)重要。本文將從教務(wù)管理的目標(biāo)、方法、挑戰(zhàn)和改進(jìn)四個方面，總結(jié)我對學(xué)校教務(wù)管理的心得體會。
首先，教務(wù)管理的目標(biāo)是實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作的規(guī)范化、合理化和高效化。學(xué)校的教學(xué)活動是實現(xiàn)教育目標(biāo)的核心環(huán)節(jié)，教務(wù)管理的目標(biāo)就是確保教學(xué)活動按照既定的目標(biāo)和要求進(jìn)行，達(dá)到最佳效果。因此，在教務(wù)管理中，我始終把學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和教師的教育能力作為核心考量，以學(xué)生的全面發(fā)展和教師的職業(yè)成長為重要目標(biāo)，不斷推進(jìn)教學(xué)工作的持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
其次，教務(wù)管理的方法應(yīng)具有科學(xué)性、靈活性和前瞻性。為了達(dá)到教務(wù)管理的目標(biāo)，我積極運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和管理工具，采用全面系統(tǒng)的方法，進(jìn)行教學(xué)信息化和數(shù)據(jù)化管理。通過建立并完善教務(wù)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對教學(xué)過程、教學(xué)資源和教學(xué)效果的全面監(jiān)控和分析，從而使教務(wù)管理更加科學(xué)、高效。同時，靈活地調(diào)整教學(xué)計劃和資源配置，根據(jù)學(xué)生的實際情況和特長，推行個性化教學(xué)，提高教學(xué)的適應(yīng)性和針對性。此外，還要積極借鑒國內(nèi)外先進(jìn)教育理念和方法，引進(jìn)現(xiàn)代教育思想和理論，及時調(diào)整教學(xué)模式和方法，使教學(xué)更加前瞻，符合時代要求。
然而，教務(wù)管理也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，教務(wù)管理需要充分調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性，但現(xiàn)實中存在部分教師對教務(wù)管理缺乏積極性的問題，甚至有些教師對教務(wù)管理抱有排斥態(tài)度。這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)和激勵，重視師德教育，提高教師的素質(zhì)和能力。其次，教務(wù)管理需要教育工作者具備較高的管理能力和專業(yè)知識，但目前有些學(xué)校教師的管理意識和管理能力較弱，這需要學(xué)校加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)和發(fā)展，提高他們的管理水平。最后，教務(wù)管理還需要充分利用科技手段，但目前有些學(xué)校的教務(wù)管理信息化程度低，缺乏有效的技術(shù)支持和軟硬件設(shè)備，需要加大對教育信息化的投入和支持。
為了進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)校的教務(wù)管理，我提出以下建議。首先，要充分發(fā)揮教師的主體責(zé)任，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。學(xué)校要加強(qiáng)對教師的引導(dǎo)和培訓(xùn)，加強(qiáng)師德教育，提高教師的管理水平和教育素質(zhì)，使教師成為教務(wù)管理的積極參與者和推動者。其次，要加大對教育信息化的投入和支持，建立完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，提供有效的技術(shù)支持和軟硬件設(shè)備，使教務(wù)管理能夠順利進(jìn)行。此外，學(xué)校還應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和方法，加強(qiáng)教學(xué)模式和方法的創(chuàng)新，推動教學(xué)工作的不斷進(jìn)步。最后，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與家長的溝通與合作，形成學(xué)校、學(xué)生和家庭共同參與的良好局面，促進(jìn)學(xué)校教務(wù)管理的順利進(jìn)行。
綜上所述，學(xué)校教務(wù)管理是一項重要的工作，它關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展水平。學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，科學(xué)有效地設(shè)計和完善教務(wù)管理的目標(biāo)和方法，充分調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性，充分利用科技手段，努力解決教務(wù)管理中的各種挑戰(zhàn)。只有如此，學(xué)校的教學(xué)工作才能取得更好的效果，為學(xué)生的全面發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
秘書的教務(wù)管理心得篇六
本次培訓(xùn)，本人深受啟迪，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報如下：
首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，撰寫工作報告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達(dá)出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時俱進(jìn)地吸收新知識養(yǎng)分，時刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
其次，務(wù)實是保障。務(wù)實就是腳踏實地、踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬緒，考驗的是一個人的耐性。只有始終堅持務(wù)實的工作作風(fēng)，踏實履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個功底不實的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實在。辦公室工作并非沒有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實可以通過另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強(qiáng)交流。交流的對象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時間短，經(jīng)驗不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒有責(zé)任心的秘書，縱然他如何有才，能力也會發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。
秘書的教務(wù)管理心得篇七
第一段：引言（150字）。
教務(wù)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代教育行政的重要組成部分，它的出現(xiàn)極大地提高了教學(xué)管理的效率和便利性。通過使用和接觸教務(wù)管理系統(tǒng)，我深深感受到了其帶來的好處和便利，同時也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方。下面我將結(jié)合自己的實際體驗，詳細(xì)闡述我對教務(wù)管理系統(tǒng)的心得體會。
教務(wù)管理系統(tǒng)具備了多種強(qiáng)大的功能，使得教育管理工作得以高效地進(jìn)行。其中，學(xué)生信息管理功能讓學(xué)校能夠快速且準(zhǔn)確地記錄和查詢學(xué)生的個人信息、課程信息和成績情況。教師管理功能方便教師管理教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)布置和成績錄入，極大地提升了教學(xué)質(zhì)量和效率。此外，教務(wù)管理系統(tǒng)還提供了企業(yè)、招生和財務(wù)管理等多種功能，全面滿足了學(xué)校的運(yùn)營需求。這些功能的強(qiáng)大，使得學(xué)校管理人員能夠更加高效地處理各種教務(wù)事務(wù)，有力地支持了學(xué)校的教學(xué)工作。
教務(wù)管理系統(tǒng)的便利性是我最深切體會到的。首先，它能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享和快速傳遞，學(xué)校各個部門之間能夠高效地溝通和協(xié)作，消除了傳統(tǒng)紙質(zhì)工作中的信息傳遞障礙。其次，教務(wù)管理系統(tǒng)還能夠為學(xué)生和家長提供“一站式”服務(wù)，方便了學(xué)生選課、查看成績、交費(fèi)等等。這種便利性不僅提高了工作效率，也節(jié)省了學(xué)生和家長的時間和精力。同時，教務(wù)管理系統(tǒng)的在線應(yīng)用也解決了地域限制問題，讓學(xué)生和家長無論在任何地方都能夠方便地辦理相關(guān)事項，提供了更加便捷的服務(wù)。
然而，教務(wù)管理系統(tǒng)在實際應(yīng)用中也暴露出一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化。首先，部分學(xué)校在教務(wù)管理系統(tǒng)上的投入和培訓(xùn)力度不足，導(dǎo)致一些教育工作者無法充分發(fā)揮教務(wù)管理系統(tǒng)的功能和效能。其次，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性也是需要關(guān)注的問題，避免因為系統(tǒng)出錯或被黑客攻擊而造成信息泄露或數(shù)據(jù)丟失。此外，教務(wù)管理系統(tǒng)在設(shè)計上需要更加人性化，注重用戶體驗，提高軟件的易用性，方便學(xué)生、教師和家長使用。只有充分解決這些問題，教務(wù)管理系統(tǒng)才能更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
第五段：結(jié)語（300字）。
總而言之，教務(wù)管理系統(tǒng)給教育工作帶來了巨大改變和便利，它的強(qiáng)大功能和便利性使學(xué)校管理工作更加高效。然而，教務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用仍然存在著問題，需要通過加大投入和培訓(xùn)力度，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性，改進(jìn)用戶體驗和易用性等方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。只有這樣，教務(wù)管理系統(tǒng)才能真正成為教育事業(yè)發(fā)展的有力支持和助推器，為學(xué)校管理工作和教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。我們應(yīng)該積極采納和應(yīng)用教務(wù)管理系統(tǒng)，同時也應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)和解決相關(guān)問題，推動教育事業(yè)的快速發(fā)展。
秘書的教務(wù)管理心得篇八
今年xx月，我來到xx工廠擔(dān)任文秘工作，我發(fā)現(xiàn)不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，范圍大，任務(wù)也比較繁雜。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦—理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)，如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦—理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
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秘書的教務(wù)管理心得篇九
作為縣委秘書，我一直在這個崗位上工作已有多年。這期間，我積累了很多的經(jīng)驗。今天我來分享一些我的心得體會。在這篇文章中，我將從不同的角度來分析縣委秘書這個崗位的職責(zé)，以及我在這個崗位上所學(xué)到的技能和經(jīng)驗。
第二段：職責(zé)分析。
縣委秘書的職責(zé)是非常重要的。作為政府機(jī)關(guān)的一員，秘書需要處理各種文書工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成大量的工作任務(wù)。同時，秘書還需要了解政策動態(tài)和管理職能等方面的知識。在這個崗位上，秘書需要具備高度的責(zé)任心、嚴(yán)密的工作思維和出色的組織能力。在實際工作中，我們需要嚴(yán)格遵守政府機(jī)關(guān)的紀(jì)律和規(guī)定，確保工作的安全高效地進(jìn)行。
第三段：技能和經(jīng)驗的培養(yǎng)。
成為一名優(yōu)秀的縣委秘書需要一定時間的培養(yǎng)。在這個過程中，我們需要學(xué)習(xí)并積累有關(guān)的經(jīng)驗和技能。首先，我們需要具備一定的文書處理能力，掌握文書填寫的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證各種文件的規(guī)范性。其次，我們需要善于與各界人士溝通和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件的技能。同時還需要了解各種培養(yǎng)前沿技能和人際交往立場的機(jī)會。在實踐中，我們需要學(xué)會如何獨(dú)立思考，快速分析各種問題并找出最佳的解決方案。這對于提高工作的效率和質(zhì)量是至關(guān)重要的。
第四段：創(chuàng)新和思考。
秘書與任何機(jī)構(gòu)一樣是有目標(biāo)和口碑的企業(yè)，因此，我們不應(yīng)只是依賴于傳統(tǒng)的思維形式，而是需要進(jìn)行創(chuàng)新和思考。機(jī)構(gòu)需要有一種探究現(xiàn)狀和發(fā)掘機(jī)會的創(chuàng)新動力。在實際工作中，我們需要善于尋找和把握機(jī)會，以及發(fā)揮積極主動性帶來的突破。密切關(guān)注并及時掌握社會市場的發(fā)展變化、掌握先進(jìn)的管理理念和方法，提高機(jī)構(gòu)的競爭力和服務(wù)的水平，是切實有效的創(chuàng)新和思考。
第五段：總結(jié)。
最后，作為縣委秘書，我們的任務(wù)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量，幫助機(jī)構(gòu)實現(xiàn)目標(biāo)和使命。我們需要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和奉獻(xiàn)精神，逐步提高我們的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，在工作中不斷創(chuàng)新，更好地服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展和群眾的福利。以上就是我在擔(dān)任縣委秘書這個崗位中所學(xué)到的心得和體會，希望對正在或?qū)韽氖麓斯ぷ鞯耐瑢W(xué)們能有所啟示。
秘書的教務(wù)管理心得篇十
通過此次秘書實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。下面是本站小編為大家收集整理的秘書實習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
充實的時光過得特別快，五個星期的實習(xí)在不知不覺中已經(jīng)圓滿結(jié)束了。從這次實習(xí)中我認(rèn)識到了“紙上得來終學(xué)淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實習(xí)，主要的目的是通過這次實習(xí)，一是提高我們的動手操作能力，能夠適應(yīng)各單位的秘書的崗位要求，掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能，探索新時期秘書工作的規(guī)律，并指導(dǎo)秘書工作的實際。二是使我們對企業(yè)和社會有個初步的了解和認(rèn)識，為將來走向社會打下基礎(chǔ)。三是培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識分析問題，解決問題的能力，從而為以后畢業(yè)實習(xí)更好地適應(yīng)文秘工作崗位的要求做好必要的準(zhǔn)備。
在選擇實習(xí)單位時，由于舉棋不定，我實習(xí)的崗位從教務(wù)處調(diào)到評建辦，幾翻波折后，最后落實在學(xué)院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔(dān)憂。值得期待的是希望通過這個實習(xí)平臺使我學(xué)會更多的知識與技能，從而提高自己的實際操作水平;擔(dān)憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會事倍功半，反而還會幫倒忙。不過這種憂慮在實習(xí)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)與包容下漸漸消失了，把它轉(zhuǎn)化為一種學(xué)習(xí)的動力與積極性。
回顧這短暫的實習(xí)日子，讓我獲益良多，體會深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實習(xí)時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡?！本褪沁@個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
二、待人真誠，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個在校的實習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細(xì)心，每一個標(biāo)點(diǎn)符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認(rèn)真對待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時間重做。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
三、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學(xué)生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。當(dāng)我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學(xué)習(xí)的良機(jī)。在此，我很感謝我的指導(dǎo)老師。在實習(xí)期間，無論我做什么事情，老師都會很耐心地指導(dǎo)我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設(shè)備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會到實習(xí)的本質(zhì)。
除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼?BR> 還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個人能夠從自身實際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。
感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應(yīng)能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要。
這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法請教同事我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句。
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一切皆有可能!
其實，這次實習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經(jīng)常會受上司的“氣”，雖然我只實習(xí)了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。
總之，通過這些感悟，我要更加學(xué)會珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會，因為實習(xí)使我懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
通過此次實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期2個月的實習(xí)結(jié)束了，我在2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會把這此實習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。
秘書的教務(wù)管理心得篇十一
這個學(xué)期對秘書公關(guān)與禮儀的學(xué)習(xí)，使我對秘書的認(rèn)識有了很大的變化。大一大二我們對秘書的學(xué)習(xí)不夠深入，所以對秘書的認(rèn)識一直停留在比較朦朧和膚淺的認(rèn)識上，通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)我不但對秘書有了新的認(rèn)識，還有了解和掌握許多秘書應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。
首先，我對秘書有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識。秘書首先是一種職業(yè)，它也有自己的職業(yè)要求和職業(yè)道德。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者的參謀和助手。
從公關(guān)的角度分析：
公關(guān)能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進(jìn)行實踐活動的能力。公關(guān)能力表現(xiàn)為一個人在社交場合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)性等等。良好的公關(guān)能力是現(xiàn)代社會生活中人的重要素質(zhì)之一。
第一，具備組織管理能力。公關(guān)工作中的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒，具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性、協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息、特定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動，進(jìn)行有效傳播溝通能力。
第二，具備語言表達(dá)能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會說，能很好的運(yùn)用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語言表達(dá)能力、文字語言表達(dá)能力、體態(tài)語言表達(dá)能力?？陬^語言用于公眾的直的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。
第三，具備公眾交往能力。公共關(guān)系就是為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好交往。
第四，具備創(chuàng)新能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想像力和創(chuàng)造力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員應(yīng)有的素質(zhì)。
第五，具備應(yīng)變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和難以預(yù)料的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況，靈活從容的應(yīng)對，有效的解決問題。
接著秘書的危機(jī)公關(guān)素質(zhì)。
一、樹立積極的危機(jī)公關(guān)意識。
二、全局意識。
三、責(zé)任意識。
四、服務(wù)公眾意識。
還有，我覺得秘書個人應(yīng)具備以下的素質(zhì)：
1、具備良好的職業(yè)道德。
職業(yè)道德是人們從事具體職業(yè)活動所應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是道德在各行各業(yè)的具體表現(xiàn)，充分反映了社會對各行各業(yè)的根本要求。各行各業(yè)都有自己特定的道德規(guī)范，秘書工作也是如此：
2、具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有認(rèn)識事物的能力，辨別是非能力，隨機(jī)應(yīng)變能力。
語言文字運(yùn)用能力，語言文字運(yùn)用能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。秘書部門是上下左右工作聯(lián)系的樞紐，信息交匯的中心，使秘書與語言文字結(jié)下了不解之緣，秘書必須具備全面而熟練的語言文字運(yùn)用能力。
組織協(xié)調(diào)社交能力。(主要包括管理能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力和辦事能力)。
3、健康的心理素質(zhì)。
秘書的心理素質(zhì)是決定秘書活動和行為好壞的一個重要因素。秘書工作的職業(yè)特點(diǎn)決定了秘書人員必須具備多方面的心理素質(zhì)。秘書心理素質(zhì)的好壞，集中表現(xiàn)在秘書的角色意識上，角色意識對于秘書的工作具有指導(dǎo)意義。秘書的角色意識是指秘書個體在社會實踐中發(fā)展起來的，通過思維、語言為核心的心理活動，對所從事的職業(yè)的認(rèn)識和評價。
總之，理論的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如實踐收獲來的大，只有在工作中去慢慢體會，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。要抱著工作要腳踏實地，要有努力實干的精神。在工作任務(wù)較重較多時要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這才是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證。我會努力朝著這些目標(biāo)發(fā)展的。
秘書的教務(wù)管理心得篇十二
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)，更好地解決全市政務(wù)事項。領(lǐng)導(dǎo)的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準(zhǔn)確了解和把握領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，做到心中有數(shù)。
做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點(diǎn)工作，發(fā)揮作用，履行職責(zé)。
三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，一項一項、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，調(diào)查研究，督促落實。
二、領(lǐng)會意圖，忠誠服務(wù)。
秘書人員能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是最基本的要求。
一要跟上領(lǐng)導(dǎo)思維。跟上領(lǐng)導(dǎo)思維就是要把握好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，用以指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。有時領(lǐng)導(dǎo)意圖是明確的，有時領(lǐng)導(dǎo)意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領(lǐng)導(dǎo)同向思維，在同向思維中明確自己的服務(wù)軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。
二要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求。領(lǐng)導(dǎo)的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領(lǐng)導(dǎo)需求，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領(lǐng)。在適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強(qiáng)調(diào)必要性、必須性，又強(qiáng)調(diào)可能性、可行性。領(lǐng)導(dǎo)需求有經(jīng)常的部分，也有隨機(jī)的部分，要注意把握，留有領(lǐng)導(dǎo)選擇的余地，盡量超前一些。
三要忠誠服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。忠誠服務(wù)包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領(lǐng)導(dǎo)，也就是對服務(wù)對象忠心耿耿，在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在不斷適應(yīng)需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責(zé)任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務(wù)，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。
三、規(guī)范有序，注重細(xì)節(jié)。
一要嚴(yán)格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務(wù)接待、會務(wù)安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序，又要講效率。
二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機(jī)性很強(qiáng)，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
三要注意抓好細(xì)節(jié)。再好的制度，再嚴(yán)密的程序，再科學(xué)的方案，如果不注意執(zhí)行過程當(dāng)中的細(xì)節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務(wù)活動能否讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機(jī)率就小。
四、善于合作，互相補(bǔ)臺。
一要密切配合。秘書人員應(yīng)該把自己的工作納入為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚(yáng)合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
二要誠懇服務(wù)。秘書人員除為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還有為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層群眾服務(wù)的職責(zé)，要多提供方便。特別是基層機(jī)關(guān)人員來辦事，就要誠懇地搞好服務(wù)，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了。
三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補(bǔ)充，更為重要。做大量幕后補(bǔ)臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業(yè)心和責(zé)任感的人，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題，不要興災(zāi)樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設(shè)障礙之腳。
五、談吐文明，形象良好。
一個人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌和總體形象。
一要學(xué)習(xí)禮儀知識，時刻注重自身形象。學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代禮儀知識，用以指導(dǎo)自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。
二要著裝要干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝?；I備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴(yán)肅性，也顯示出工作人員一種精神風(fēng)貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。
三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達(dá)上。同一內(nèi)容，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學(xué)問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓(xùn)練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當(dāng)中來。
四要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。
六、廣泛聯(lián)系，謹(jǐn)慎交友。
廣泛聯(lián)系與謹(jǐn)慎交友，是對立統(tǒng)一的關(guān)系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹(jǐn)慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。
二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務(wù)的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹(jǐn)慎交友。
七、遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。
一要擺正位置。秘書人員的職責(zé)就是服務(wù)，不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號去辦事，更不能胡亂作為。
二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴(yán)格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。
三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴(yán)格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。
八、甘愿吃苦，樂于奉獻(xiàn)。
做好秘書工作心得體會心得體會，學(xué)習(xí)心得一要肯吃苦。這里所說的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當(dāng)別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當(dāng)別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一種吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領(lǐng)導(dǎo)的滿意，樂在領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。
二要多奉獻(xiàn)。默默無聞，無私奉獻(xiàn)，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻(xiàn)就是發(fā)揮自身價值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。
三要知難而上，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)。作為秘書人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長才干，做一個有責(zé)任感和責(zé)任心的人。
九、珍惜機(jī)會，不留遺憾。
一是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，真是一種幸運(yùn)。我們在這樣的崗位上才有機(jī)會增長見識，增加知識，增強(qiáng)能力。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，直接學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)辦法，這真是難得的機(jī)會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是參與的機(jī)會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致地做具體工作，這就是一種機(jī)會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻(xiàn)的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現(xiàn)。
十、積極思考，及時總結(jié)。
一要勤于學(xué)習(xí)。秘書人員的適應(yīng)水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學(xué)識和能力，在于內(nèi)功強(qiáng)勁，否則無法適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需求，也絕做不好服務(wù)工作。不斷強(qiáng)勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量。苦練內(nèi)功就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為秘書人員要虛心學(xué)習(xí)，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況。跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工作的記錄，工作成績的積累。
三要善于總結(jié)。總結(jié)是思考的過程，是提高的過程，無論干什么工作都要勤于總結(jié)，善于總結(jié)。特別是要從失誤、批評中吸取教訓(xùn)。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人，多用心用腦，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。每完成一項工作，都要及時總結(jié)，千萬不要懶惰。一件事辦完了，下一步還能做點(diǎn)什么?預(yù)期效果達(dá)到了，還能不能由淺人深、由表及里、由此及彼，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題，總結(jié)提高的問題。
秘書的教務(wù)管理心得篇十三
在現(xiàn)代社會中，秘書是一種非常重要的職業(yè)。他們是一個公司或組織的核心，能夠在處理文件、安排會議、管理時間表、和處理日常事務(wù)方面起到至關(guān)重要的作用。作為一名秘書，我個人也深深體會到了其角色和意義。在職業(yè)生涯中，我逐漸汲取了秘書職務(wù)的技能以及重要性。在本文中，我將分享我在職業(yè)中的所學(xué)和思考，從而更好地理解這個職業(yè)。
第二段：角色和職責(zé)。
作為一名秘書，我必須有高度的組織能力和協(xié)調(diào)能力。我必須在協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的工作安排，保證時間的合理分配和工作的順利進(jìn)行。我必須做好日程安排，管理預(yù)約和日常會議，并確保為公司的財務(wù)和行政管理提供支持。此外，我還必須處理文件和郵件的管理，以便我們的領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時獲得所需信息?？傊?，我的最主要職責(zé)是確保公司內(nèi)部的日常事務(wù)正常運(yùn)作。
第三段：發(fā)展技能和知識。
為了更好地履行我的職責(zé)，我必須持續(xù)發(fā)展一些職業(yè)技能和知識。我必須具備流利的溝通技能，通過良好的口頭和書面溝通來與領(lǐng)導(dǎo)和其他工作伙伴進(jìn)行良好的合作。我必須善于解決問題，了解策略性思考和專業(yè)實踐的技能。此外，我也需要繼續(xù)了解最新的商業(yè)和行政管理技術(shù)和知識，以便更好的依靠技術(shù)的力量來履行職責(zé)。
第四段：對職業(yè)秘書的期望。
作為一名秘書，我覺得最重要的是要積極主動地工作。在這個領(lǐng)域中，往往會有許多任務(wù)和文件等需要處理，需要我們能夠有擊中要害的眼光和及時的反應(yīng)能力。我們必須具有高度的責(zé)任感和決策能力，以便在出現(xiàn)時間緊迫和高壓的情況下能夠準(zhǔn)確的做出決策?？傊鳛橐幻貢?，我們必須對我們的工作有熱情，并準(zhǔn)備隨時回答領(lǐng)導(dǎo)的要求。
第五段：結(jié)論。
在今天的商業(yè)世界中，秘書繼續(xù)扮演著核心的角色。在我的職業(yè)生涯中，我意識到，每個人都可以從協(xié)作和溝通中受益。一個好的秘書可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴管理他們的時間和工作流程，并確保他們能夠?qū)Ｗ⒂谒麄冏钚枰瓿傻娜蝿?wù)。秘書的職業(yè)發(fā)展需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以便在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中扮演著越來越重要的角色。希望我的經(jīng)驗和視角，能為那些想進(jìn)入這個行業(yè)和那些已經(jīng)在其中的人們提供一些幫助。
秘書的教務(wù)管理心得篇十四
近年來，隨著教育事業(yè)的迅速發(fā)展，學(xué)校教務(wù)管理也越來越受到關(guān)注。作為一名教育工作者，我有幸參與了學(xué)校教務(wù)管理工作，從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對學(xué)校教務(wù)管理的一些心得體會。
首先，在學(xué)校教務(wù)管理中，明確目標(biāo)和任務(wù)是至關(guān)重要的。教務(wù)工作的目標(biāo)應(yīng)該與學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)相一致，旨在提高教學(xué)質(zhì)量和效果。教務(wù)工作的任務(wù)則是具體的行動計劃，包括課程設(shè)計、作息時間安排、師資培養(yǎng)等方面的工作。通過明確目標(biāo)和任務(wù)，教務(wù)部門能夠更好地規(guī)劃和組織工作，確保教學(xué)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
其次，在學(xué)校教務(wù)管理中，團(tuán)隊合作起著關(guān)鍵作用。教務(wù)工作往往涉及到多個部門之間的協(xié)作，例如教務(wù)部門和教研部門的合作、教務(wù)部門和行政管理部門的合作等。因此，教務(wù)管理團(tuán)隊的協(xié)同合作能力非常重要。在我們學(xué)校的實踐中，我們建立了跨部門的合作機(jī)制，每個部門都有明確的職責(zé)和任務(wù)，通過信息共享和及時溝通，保證了教務(wù)管理工作的高效運(yùn)行。
第三，學(xué)校教務(wù)管理中，數(shù)據(jù)分析和信息化技術(shù)的運(yùn)用是提高教學(xué)質(zhì)量和效果的關(guān)鍵。隨著信息化的不斷發(fā)展，學(xué)校教務(wù)管理已經(jīng)離不開數(shù)據(jù)分析和信息化技術(shù)的支持。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和傾向，科學(xué)地調(diào)整教學(xué)策略和方法。同時，信息化技術(shù)的運(yùn)用也大大提高了教務(wù)管理工作的效率和準(zhǔn)確性。例如，學(xué)生選課系統(tǒng)、教師考勤系統(tǒng)等工具的使用，極大地方便了教務(wù)工作的開展。
第四，在學(xué)校教務(wù)管理中，注重教師培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。教師是教務(wù)管理的中堅力量，如何提高教師的教學(xué)質(zhì)量和能力，直接影響到學(xué)校的教學(xué)效果。因此，教師培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。學(xué)?？梢酝ㄟ^組織各類培訓(xùn)班、開展教學(xué)觀摩交流等形式，為教師提供專業(yè)發(fā)展的機(jī)會和平臺。同時，學(xué)校教務(wù)管理部門還應(yīng)該建立完善的評價體系，對教師的教學(xué)行為和教學(xué)效果進(jìn)行全面評估和管理。
最后，學(xué)校教務(wù)管理的成功離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要牽頭制定教務(wù)管理的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，給予教務(wù)部門充分的支持和資源，為教務(wù)管理的順利進(jìn)行提供保障。同時，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該給教師提供充分的尊重和支持，建立良好的激勵機(jī)制，使教師能夠全心全意投入到教學(xué)工作中。
總之，學(xué)校教務(wù)管理是一項綜合性的工作，需要有明確的目標(biāo)和任務(wù)，團(tuán)隊的合作，數(shù)據(jù)分析和信息化技術(shù)的支持，教師的培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動。我希望通過我的這些心得體會，能夠為學(xué)校教務(wù)管理的改進(jìn)和發(fā)展提供一些有益的參考。
秘書的教務(wù)管理心得篇十五
作為一名優(yōu)秀的秘書，工作是非常重要的。一個高效的秘書對于一個公司非常關(guān)鍵，能夠為公司的高層管理人員提供高效的支持服務(wù)，確保管理人員的各項任務(wù)得以順利完成。在我擔(dān)任秘書職務(wù)的這幾年中，我深刻認(rèn)識到秘書的重要性和工作的挑戰(zhàn)，也收獲了不少的心得體會。
第二段：工作方法的重要性。
在我的工作中，我始終堅持高效的工作方式。我很清楚，秘書的工作一定要做到高效、規(guī)范、準(zhǔn)確和全面。因此，我會在每天開始工作前，制定好工作計劃，并按照計劃有條不紊地按部就班地完成工作。我還會利用各種工具和資源提高自己的效率，如電腦辦公軟件、報告模板等。在這個過程中，我也逐步積累了一些工作心得和技巧。
第三段：與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通。
作為秘書，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是非常重要的。我認(rèn)為，關(guān)鍵是要對領(lǐng)導(dǎo)的需求有準(zhǔn)確的理解和把握，能夠快速準(zhǔn)確地對領(lǐng)導(dǎo)提出的要求作出回應(yīng)。此外，還需要善于傾聽和理解領(lǐng)導(dǎo)的意見，為領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)的意見和建議。只有與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通順暢，才能更好地促進(jìn)工作進(jìn)展并確保團(tuán)隊的高效協(xié)作。
第四段：維護(hù)工作履歷。
在職場上，工作履歷是非常重要的。作為一名秘書，我時刻保持著良好的工作記錄，將所有的任務(wù)和相關(guān)信息都妥善地保存起來。我認(rèn)為，盡管每個事件可能看似微不足道，但是，如果一段時間內(nèi)所有的事件都被詳細(xì)記錄下來并被保存，那么對于之后的任務(wù)處理、工作調(diào)整和工作總結(jié)都能起到重要作用。
第五段：總結(jié)與解析。
結(jié)果。同時，我也需要不斷地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和心得感悟，進(jìn)一步完善自己的工作方式，不斷提高自己的工作效率，更好地為團(tuán)隊的成功做出貢獻(xiàn)。
秘書的教務(wù)管理心得篇十六
秘書的公關(guān)技能包括公關(guān)專題策劃能力、組織能力、演講能力、說服別人的能力。
一、公關(guān)專題策劃能力。
為達(dá)到某種目的，策劃開展有特定主題和內(nèi)容的社會活動，如慶典、展覽會、記者報告會、座談會等，稱為專題策劃。專題活動往往運(yùn)用多種傳播媒介，以引起社會公眾的廣泛興趣策劃。專題活動往往運(yùn)用多種傳播媒介，以引起社會公眾的廣泛興趣和注意?；顒拥拈_展是否成功，策劃是基礎(chǔ)。
二、組織能力。
活動開展得是否成功，人員的組織協(xié)調(diào)能力是關(guān)鍵。
三、演講能力。
有些公關(guān)活動雖是由領(lǐng)導(dǎo)主持的，但領(lǐng)導(dǎo)的演講稿往往由秘書起草，秘書就必須懂得演講稿的特點(diǎn)、要求，才能起草成功。而有些活動需要秘書傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，說服公眾，發(fā)布組織的新聞或舉辦講座宣傳活動，歡慶、紀(jì)念和交際活動，都需要親自演講。
四、公關(guān)談判能力。
談判是一個智力和實力較量的過程，在較量之中有技匚，秘書要提高談判能力，就必須掌握談判的技巧。
什么是公關(guān)能力。
公關(guān)能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進(jìn)行實踐活動的能力。公關(guān)能力表現(xiàn)為一個人在社交場合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)性等等。良好的公關(guān)能力是現(xiàn)代社會生活中人的重要素質(zhì)之一。
首先，具備組織管理能力。公關(guān)工作中的本質(zhì)屬性是管理，通過公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬緒，具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵員工積極性、協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息、特定公關(guān)計劃與方案、組織實施各類公關(guān)活動及大型專題活動，進(jìn)行有效傳播溝通能力。
其次，具備語言表達(dá)能力。公關(guān)工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會說，能很好的運(yùn)用語言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通是公關(guān)人員的一項基本素質(zhì)要求。
它主要有口頭語言表達(dá)能力、文字語言表達(dá)能力、體態(tài)語言表達(dá)能力?？陬^語言用于公眾的直的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。
第三，具備公眾交往能力。公共關(guān)系就是為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好交往。
第四，具備創(chuàng)新能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想像力和創(chuàng)造力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員應(yīng)有的素質(zhì)。
第五，具備應(yīng)變能力。公關(guān)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和難以預(yù)料的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實際情況，靈活從容的應(yīng)對，有效的解決問題。
秘書的教務(wù)管理心得篇十七
為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。
作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。
社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團(tuán)結(jié)的集體，是一個務(wù)實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，
一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。
二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
秘書的教務(wù)管理心得篇十八
我是一名辦公室秘書工作人員,雖然從事這項工作的時間并不長,但卻對這份較為特殊的工作有著深刻的體會。秘書貼近領(lǐng)導(dǎo)，處于從屬地位，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上下左右各方和群眾的橋梁、紐帶。我認(rèn)為要做好這份工作，要具備以下幾方面的素質(zhì)。
(一)做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認(rèn)為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗。因此，要經(jīng)得住考驗，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。
(二)建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平;三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù);四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么?承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
(三)秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有?工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認(rèn)錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
(四)不要“貪污”信息。秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。
(五)“剛”、“柔”相濟(jì)，當(dāng)好參謀?！皠偂?，即原則上堅定，性格上堅毅，意志上堅強(qiáng)，行動上果敢，待人處事剛直明快。“柔”則表現(xiàn)為方法的靈活，態(tài)度的謙慎，作風(fēng)的民主，關(guān)系的和諧，待人處事穩(wěn)健沉著。運(yùn)用之妙，唯在其“度”。對于氣質(zhì)、性格、性別、年齡不同的人來說，增“剛”還是加“柔”，“度量”要求不盡一致。但既然是秘書，就不管你個性如何，都必須把個性溶于秘書角色之中，而不能讓秘書角色服從于你的個性。因此，準(zhǔn)確地把握好剛?cè)徇m度的原則，是對秘書人員的共性要求。那么，怎樣做到剛?cè)徇m度呢?總地來說，“剛”與“柔”，存在于心，用乎于妙，屬于心理品質(zhì)，關(guān)乎思想修養(yǎng)，不是一般的機(jī)械操作所能掌握的，而是一門微妙高深的“心法”。它除了自然的秉賦外，更需要廣博的知識、敏銳的思維、強(qiáng)干的能力和洞明世事的經(jīng)驗。這就要求我們努力地躬身于實踐，接受實踐的磨練，在實踐中留心世事積累經(jīng)驗，把握好工作環(huán)境與對象，因時因地因人因事作好心理調(diào)適，做到用剛使柔恰到好處，保證行為方式的高度有效，實現(xiàn)最佳工作效益。
要寬厚于人，虛己受人;要有有容乃大、無欲則剛以及寧可人負(fù)我、不可我負(fù)人的氣度;要有敢作自我批評的勇氣和甘愿默默奉獻(xiàn)的精神。與此同時，要靈活善變。直率和坦白是種美德，但過于簡單的直率和坦白未免不是一種淺薄和草率，而且往往導(dǎo)致難以彌補(bǔ)的后果。故古人云：“人太直，則無智。”身為秘書，必須刻意追求角色化的工作策略藝術(shù)，要善于用“智”，講究“智取”。尤其是在特定情況下，向領(lǐng)導(dǎo)提意見建議，或處理敏感、復(fù)雜、棘手的問題時，要以大局為重，審時度勢，隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)直則直，當(dāng)曲則曲，樂于委曲求全，善于以曲求直，取迂回變通之術(shù)，留有回旋的余地，體現(xiàn)出韌性、耐性、機(jī)智、多謀。俗話說，轉(zhuǎn)個彎繞過山。事實上，許多情況下濟(jì)之以“曲”比挺之以“直”更能解決實際問題。
至于柔性氣質(zhì)明顯的秘書，則必須努力做到柔而不弱、柔而不滑、柔而不卑。秘書工作固然要講高度服從，即服從領(lǐng)導(dǎo)、服從工作需要，但也不能一味地順從、溫馴、退讓。而必須充分發(fā)揮主觀能動性，主動服務(wù)，敢于參謀，但也要實事求是，以表現(xiàn)出柔中有剛、挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良?xì)赓|(zhì)。再者，靈活多變不能失度，否則會有圓滑之嫌。上下貫通，左右逢源，必須以原則為前提;多謀要出自公心，善變更利于事業(yè);主動不能越權(quán)，靈活不能越軌。要做到：原則問題上，是非分明立場堅定，而不模棱兩可見風(fēng)使舵;人際關(guān)系上，正派為本待人以誠，而不口是心非曲意迎逢;工作責(zé)任上，責(zé)有所歸勇挑重?fù)?dān)，而不敷衍塞責(zé)推諉于人;具體事務(wù)上，大小不誤精明干練，而不拖泥帶水磨磨蹭蹭。另外，秘書人員不能因為自己是從事服務(wù)工作的，又處于輔助性的從屬地位而自卑自嘆，甚至惶惶恐恐低聲下氣，而必須滿懷信心積極工作，從容自如地表現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與活力。