無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自我評價與心得篇一
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了精品國際商廈，擔(dān)任了公司的禮儀。剛分到這個崗的時候，我心里面有些擔(dān)心，覺得禮儀每天站大廳，根本學(xué)不到什么東西。不錯出來扎到還是應(yīng)該相信公司，相信公司的安排，從開始我就告誡自己，堅持就是勝利，任何事情，只要認真去對待，就一定會有意想不到的收獲!
在華宇實習(xí)的這幾周，感受良多。不僅我的交際面廣了，更重要的是我學(xué)會了如何應(yīng)對工作中的突然，如何合理的安排自己的工作和休息，如何做一個合格的華宇人。我認為有幾點是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜
愛
。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
公司里要學(xué)到的東西很多，比如說商務(wù)的禮儀，電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務(wù)人員該怎么面對客人的不同要求。在購物廣場，接觸這方面的知識相對于
其他
部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：學(xué)會在華宇自動自發(fā)工作的人，主動承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在華宇工作了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，自動自發(fā)的去工作和
學(xué)習(xí)
，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動、敢于承擔(dān)。
自我評價與心得篇二
段一：引言（大約200字）。
自我評價是一種對自己在某個領(lǐng)域所取得成績和表現(xiàn)進行反思和評估的過程，對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過自我評價，我們能夠更加清晰地了解自己的優(yōu)點和不足，從而提出合理的改進和提升計劃。在過去的一段時間里，我不斷地進行自我評價，并且深刻體會到了自我評價的重要性。接下來，我將分享一些關(guān)于自我評價的心得體會。
段二：自我評價的重要性（大約200字）。
自我評價是進行自我提升的關(guān)鍵一步。通過反思和評估自己的表現(xiàn)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而采取有針對性的行動來改進自己。自我評價可以幫助我更好地了解自己的價值觀、興趣和潛力，從而明確目標，指導(dǎo)行動。同時，自我評價還可以增加自信心，激勵自己不斷向前。在工作和學(xué)習(xí)中，自我評價能夠提升個人的工作效率和學(xué)習(xí)成果，讓自己變得更加出色。
自我評價的步驟可以分為四個部分：明確目標，收集資料，分析和總結(jié)，提出改進計劃。首先，明確目標需要對自己的期望和要求有清晰的認識，明確自己希望達到的目標。然后，收集資料需要收集關(guān)于自己行為和表現(xiàn)的客觀資料，例如他人的反饋和自己的觀察。接著，分析和總結(jié)需要對收集到的資料進行認真分析和總結(jié)，識別出自己的優(yōu)點和不足。最后，提出改進計劃需要明確針對性的行動步驟，制定合理的時間計劃和其它必要資源，以便于改進和提升。
段四：我對自我評價的實踐（大約300字）。
在實際的工作和學(xué)習(xí)中，我始終堅持進行自我評價，并且取得了一些成效。在工作方面，我通過反思和評估自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了自己的時間管理不夠合理，對任務(wù)的分配和優(yōu)先級排序有待改進。為此，我制定了一個詳細的時間計劃表，并且嚴格遵守，逐步改進了我的時間管理能力。在學(xué)習(xí)方面，我通過自我評價發(fā)現(xiàn)自己在理解和應(yīng)用某些知識方面存在困難。于是，我主動找了一些同學(xué)進行交流，并且請教教師提供幫助。通過這些努力，我的學(xué)習(xí)成績有了明顯的提升。
通過自我評價的實踐，我認識到自我評價不僅是一種工具，更是一種態(tài)度。它需要我們對自己誠實、客觀地認識和評估，并且以積極進取的態(tài)度對待自己的不足。自我評價需要耐心和恒心，它是一個需要長期堅持的過程。通過自我評價，我深刻體會到了自我提升的重要性，它能夠幫助我們不斷發(fā)現(xiàn)自己的潛力并加以實現(xiàn)。
總結(jié)：通過自我評價的實踐，我認識到自我評價對于個人提升和發(fā)展的重要性，并且我也體會到了自我評價的步驟和作用。我相信，通過不斷進行自我評價和改進，我能夠變得更加出色，邁向成功的道路。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，一同努力成長。
自我評價與心得篇三
從事了兩年的班主任工作。班主任工作讓我嘗到了苦與累，但更多的卻是幸福與滿足。
下頭就如何走進學(xué)生的心靈這一話題，結(jié)合我自我的工作實踐談幾點粗淺的體會，與大家分享，期望各位批評指正。
一、付出真愛感化心靈。
“愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育?！鼻疤K聯(lián)教育家馬卡連柯這樣說。的確，“愛”是班主任工作中的最關(guān)鍵、最重要、最核心的資料。只因擁有對學(xué)生那份疼愛，你才會平靜地應(yīng)對學(xué)生所犯的錯誤，才不會認為他(學(xué)生)給你找麻煩;只因擁有對學(xué)生那份關(guān)愛，才不會認為班主任工作繁雜苦累，反而覺得有意思、有意義;只因擁有對學(xué)生的那份真摯的愛，你才會想方設(shè)法創(chuàng)造性地開展工作，為學(xué)生的今日負責(zé)，為學(xué)生的今后謀化。
這些學(xué)生剛一入學(xué)時，我就發(fā)現(xiàn)我班的一位女孩，別的同學(xué)不一樣：她不和其他同學(xué)討論題;也不和其他同學(xué)一齊玩;每一天總是心事重重的樣貌，一點兒都沒有十二三歲孩子該有的活潑;上學(xué)、放學(xué)也總是獨來獨往。如果你要表揚誰，你也總會聽到她的不屑一顧的聲音。和她談過幾次，總是我在說，得不到她的回應(yīng)，收效甚微，就是她開口說話了，也就是說：“反正我就是學(xué)不會，我就這樣”.看著她玩世不恭的樣貌我很是心驚，小小年紀的她為何如此偏激，而缺少了本該屬于她的天真和歡樂。經(jīng)過了解，我發(fā)現(xiàn)其實她的內(nèi)心十分渴望得到別人的關(guān)注，但又因為敏感的自尊心和強烈的自卑心理，使她采取了比較極端的方式。為了改變她的這種心態(tài)，我除了經(jīng)常不露痕跡地和她談話之外，還在生活上關(guān)心她，一有成績?nèi)〉?，我就在班級里及時表揚她，樹立她的自信心，還背地里動員學(xué)生主動去接近她，和她一齊做作業(yè)、做游戲，使她逐漸感受到團體的溫暖。這段時間，最終看到了她的變化，變得開朗了一些，和我也親近了一些。
愛學(xué)生的方式方法可能有一千種一萬種，但如果方式方法不得當(dāng)，我們真的很難走進孩子的心靈。我期望我的班主任工作能做到“無痕跡教育”，因為我認為越是讓學(xué)生感覺不到我們是在教育他，我們教育的效果往往越好。
二、營造氛圍熏陶心靈。
古語有云：入芝蘭之室，久而不聞其香，亦與之化矣;入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。此刻我們常說：班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。的確如此，要打造一個良好的班團體，班主任首先要為學(xué)生們營造一個和諧的班級氛圍。和諧的氛圍是供給正常教學(xué)秩序的良好保證，和諧的氛圍具有較大的傳遞性，和諧的氛圍能感染人的身心健康和熏陶人的心靈。所以，作為班主任，我們必須為孩子們營造出一個和諧的班級氛圍。而要想營造出這樣的氛圍首先要為班級樹立一個共同的奮斗目標，這個共同的奮斗目標就是班團體的夢想和前進的方向。這個目標就是學(xué)生前進的動力。所以我根據(jù)班級和年級的特點，為學(xué)生們確立遠期、中期、近期的目標，這樣逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng)，構(gòu)成強大的班級凝聚力。同時在實現(xiàn)班團體奮斗目標的過程中，充分發(fā)揮團體每個成員的進取性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一個團體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓學(xué)生們在這種進取向上的氛圍中分享團體的歡樂和幸福，從而構(gòu)成團體的榮譽感和職責(zé)感。
其次，一個和諧的班級氛圍，還必須培養(yǎng)一批團結(jié)在班主任周圍的進取分子，組成班團體的核心，有了這個核心，才能帶動全班同學(xué)去努力實現(xiàn)團體目標。這個核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會。從接手這些學(xué)生開始，我就有意識地經(jīng)過開展各種活動，經(jīng)過觀察和分析，挑選一些關(guān)心團體，團結(jié)同學(xué)，學(xué)習(xí)認真，有必須組織本事和奉獻精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。同時我還學(xué)習(xí)魏書生教師在管理班級時的做法，就是班內(nèi)實行“分級管理制”.一級管理：七名班委，負責(zé)全班各大項工作的監(jiān)督總結(jié)。二級管理：科代表，負責(zé)各學(xué)科的學(xué)習(xí)情景，及時輔助任課教師的工作。三級管理：大組長和小組長，分管各組的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生。四級管理：職責(zé)長，負責(zé)班內(nèi)各項小范圍工作，如“燈長”“門長”“窗長”等，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到個人，使每個人都是官，都是班內(nèi)的主人，收到了很好的民主激勵效應(yīng)。僅有在一個進取向上、學(xué)習(xí)努力、團結(jié)和睦的班團體中，學(xué)校開展的各項教育和教學(xué)活動，才能收到較好的效果。
自然界有這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)一株植物單獨生長時，矮小，瘦弱，而與眾多同類一齊生長時，則枝繁葉茂，生機盎然。英國著名“卡迪文實驗室”在上個世紀80年間共出現(xiàn)了25位諾貝爾獎獲得者，這就是自然界和人類社會共有的“共生效應(yīng)”.我期望我的學(xué)生在一個良好的和諧的班級氛圍中“共生”.
三、開展活動塑造心靈。
蘇霍姆林斯基曾說：“在語言已經(jīng)窮盡的地方，音樂才開始它起作用的領(lǐng)域。那些無法用言語告訴人們的東西，能夠用音樂的旋律來訴說”.一個班團體：有書聲、有笑聲、有歌聲，那才是生動活潑的班團體。所以，各種班級活動是對年輕的心靈起作用的不可替代的手段。每一次班團體活動，就是學(xué)生向班團體奮斗目標的一次邁進。每搞好一次班團體活動，就是增強班團體凝聚力的一次契機。尤其是那些在表面上看來取得成績并不好的活動更能夠使學(xué)生的心靈得到完美的塑造。
在活動中，給那些取得了好名次的同學(xué)頒發(fā)榮譽獎;給那些雖然沒有取得卻盡了自我最大努力的同學(xué)頒發(fā)敬業(yè)精神獎;給那些默默服務(wù)的同學(xué)頒發(fā)精神禮貌獎……用以激勵同學(xué)們。
的狀態(tài)已在不知不覺中發(fā)生著變化。各科教師說他們上課極積舉手發(fā)言的多了，勞動也更主動了，更可喜的是作業(yè)完成的質(zhì)量提高了許多。雖然我明白這一屆學(xué)生的路還很長，這期間還會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但我都不會害怕了。
記得那次我領(lǐng)班級男同學(xué)進行室外勞動，干的活兒能夠說是又臟又累，根本不適合女同學(xué)干。等到勞動結(jié)束回到班級，調(diào)皮的男孩子們認為自我出去干活了，自以為很得意，跟我邀功，問我，教師給我們什么獎勵呀。我說有，請全體女生起立齊聲說：多謝男同學(xué)!你們辛苦了!女同學(xué)說完后，男孩子們調(diào)皮的異口同聲的喊：不辛苦!我說：你們說的不對，應(yīng)當(dāng)說：為同學(xué)服務(wù)!一陣笑聲過后，男孩子們在勞累之余似乎懂得了什么是做男孩子職責(zé)。
四、思想疏導(dǎo)灌溉心靈。
了人要對自我的行為負責(zé)。
由此，我不禁想，班主任對學(xué)生的教育或者懲罰訓(xùn)斥、指責(zé)是遠遠不夠，更不要說觸及皮肉了。僅有觸動他的內(nèi)心，使他們真正明白道理，才能收到效果。
遺憾的藝術(shù)。
最終，我想就我近期的班主任工作談一點感悟：我始終相信班主任工作和教學(xué)工作一樣，都是教無定法，貴在得法，我們必須要尋找適合的和適宜的。這樣我們既不會迷失自我，也會構(gòu)成自我的特點。
還是說一則寓言吧：井里的青蛙向往大海，請求大鱉帶它去看海。大鱉欣然同意。這樣一鱉一蛙離開了井，來到海邊。大鱉叫青蛙趴在自我的背上，帶著它游海。一蛙一鱉漂浮在海面上，樂趣無窮。過了一陣子，青蛙有些渴了，但喝不了又苦又咸的海水。它也有些餓了，卻怎樣也找不到一只它能夠吃的蟲子。青蛙想了想，對大鱉說：“大海的確很好，但以我的身體條件，不能適應(yīng)海里的生活。最要命的是，那里沒有我能吃的食物?？磥恚疫€是要回到我的井里去，那里才是我的樂土?！庇谑?，青蛙向大鱉告別，回到了自我的井中，過著平安歡樂的生活。
就是這樣，適合自我的才是最好的，適合學(xué)生的教育就是最好的教育。我們努力把別人的教育方法內(nèi)化為自我的，不斷提高自身的教育本事，使自我的教育行為具有鮮明的個性。我想這才是我們不斷學(xué)習(xí)的目的。
我愿意用我對這份工作的熱愛去扎根于班主任崗位這片土壤，我愿意用我的心血我的汗水去澆灌學(xué)生心靈的花朵。生命是可貴的，奉獻是高尚的，“捧著一顆心來，不帶半根草去”，可能這樣的境界我們這些凡夫俗子做不到，但我們能夠默默實踐，辛勤耕耘。在平凡中用愛和真情去感化學(xué)生的心靈，去熏陶學(xué)生的心靈，去塑造學(xué)生的心靈，去灌溉他們的心靈。在默默奉獻中實現(xiàn)做教師的意義，在辛勤勞作中實現(xiàn)做班主任的價值!
自我評價與心得篇四
自我評價是一種對自己在各方面表現(xiàn)進行全面總結(jié)的過程，它有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，從而尋找提升自身的方法和途徑。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和成長，我也深有體會，只有不斷地反思和總結(jié)，我們才能不斷進步。在自我評價的過程中，我不僅能夠積極反思，還能夠更加清晰地認識到自己的優(yōu)點和不足，這對于我的個人發(fā)展和進步具有重要的意義。
第二段：文章主體。
在我自我評價的過程中，我首先明確了自己的優(yōu)點，這是我進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)自己有良好的組織能力和時間管理能力，能夠合理安排自己的學(xué)習(xí)和工作時間。在團隊合作中，我也善于協(xié)調(diào)和溝通，能夠積極主動地參與到團隊工作中。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在某些學(xué)科方面具有一定的天賦，比如數(shù)學(xué)和英語，這讓我對自己的未來發(fā)展充滿信心。
然而，我也明確了自己的不足之處。首先，我缺乏自信心，常常對自己的能力產(chǎn)生懷疑。這讓我在一些重要的場合中未能充分展示自己的才華。其次，我在表達能力和寫作能力上還有待提高。有時候，我覺得自己能想到很多好的想法，但卻無法用準確、清晰的語言表達出來，這給我?guī)砹瞬恍〉睦_。另外，我也意識到自己太過注重結(jié)果，而忽視了過程中的學(xué)習(xí)和成長。有時候，我會為了能夠取得好的成績而放棄探索和發(fā)現(xiàn)的機會。
第三段：總結(jié)和反思。
通過對自己的優(yōu)點和不足進行明確，我認識到了一些需要改進的方面。首先，我要培養(yǎng)自己的自信心，相信自己的能力，勇敢地面對各種挑戰(zhàn)。其次，我要加強表達能力和寫作能力的訓(xùn)練，從而能夠更好地傳達自己的想法和觀點。此外，我也希望自己能夠放松心態(tài)，注重學(xué)習(xí)和成長的過程，而不是一味地追求結(jié)果。
在自我評價的過程中，我也學(xué)到了一些重要的知識和經(jīng)驗。首先，我明白了自我評價是一個持續(xù)的過程，并非一次性的事件。我們應(yīng)該時常關(guān)注自己的成長和進步，及時進行反思和總結(jié)，以便更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足。其次，我認識到了自我評價的重要性。只有真正認識到自己的不足，并采取相應(yīng)的措施進行改進，我們才能真正提高自己的能力和水平。最后，我明白了自我評價并不意味著自我批評，而是一種客觀認識自己的方式。在評價的過程中，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并以此為基礎(chǔ)，進一步提升自己的能力和素質(zhì)。
第四段：行動計劃。
基于對自己的評價和反思，我制定了一些具體的行動計劃。首先，我會積極參加各種與自己發(fā)展相關(guān)的活動，提升自己的自信心和表達能力。其次，我會每天保持一定的閱讀和寫作量，培養(yǎng)自己的語言表達能力。同時，我也會積極參與各類講座和培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)知識和技能。最后，我會修改自己的學(xué)習(xí)方法，更加注重細節(jié)和學(xué)習(xí)過程中的總結(jié)和反思，以期獲得更好的學(xué)習(xí)效果。
第五段：結(jié)束語。
積極主動地進行自我評價和反思是我們成長道路上的必由之路。在自我評價的過程中，我們既能夠客觀、全面地認識到自己的優(yōu)點和不足，又能夠為今后的發(fā)展制定具體的行動計劃。通過自我評價，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題，及時進行調(diào)整和改進。我相信，在不斷地反思和總結(jié)中，我們一定能夠不斷提升自己，取得更好的成績和更大的進步。
自我評價與心得篇五
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，是自我所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基矗經(jīng)過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。并且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現(xiàn)自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，應(yīng)當(dāng)去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是_與耐心：_與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當(dāng)你能夠選擇的時候，把主動權(quán)握在自我手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，經(jīng)過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基矗。
自我評價與心得篇六
第一段：
自我評價是一種重要的反思和總結(jié)過程，可以讓我們更好地認知自己，提高自我認知水平。在我看來，自我評價并非是簡單地給自己打分，而是要從多個角度出發(fā)，分析自己的優(yōu)點和不足，找到自己的差距并加以改進。
第二段：
在自我評價時，要充分認識到自己的自主性和責(zé)任感。自主性是指主動思考和行動的能力，而責(zé)任感則體現(xiàn)在自己對行為和成果負責(zé)的態(tài)度。這兩種能力是相互依存的，只有不斷增強自主性和責(zé)任感，才能更好地完成自我評價這一過程。
第三段：
在進行自我評價時，一定要保持客觀、真實和全面?？陀^性是指不受主觀臆斷和情緒影響的評價，真實性是指真實反映自己的表現(xiàn)和能力，全面性是指考察自己的方方面面，全面反映出自己的水平和潛力。
第四段：
自我評價是一個不斷改進自己，提高自我素質(zhì)的過程。在自我評價后，不僅要找到自己的優(yōu)點和不足，還要針對自己的不足進行改進和提高。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能更好地成長和發(fā)展。
第五段：
總之，自我評價是一個深入認識自己、提高自我素質(zhì)的過程，需要持續(xù)不斷地進行。只有通過不斷地自我評價和反思，才能真正了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而取長補短，逐漸實現(xiàn)自己的價值和理想。同時也要注意，自我評價并非是單純的打分和評價，更重要的是對自己能力和價值的認識和準確定位。
自我評價與心得篇七
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)就結(jié)束了，每一份實習(xí)工作，對于一個大學(xué)生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。
“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，僅有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，可是如果我們在實際當(dāng)會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自我的人生坐標，實現(xiàn)自我的人生價值呢抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街__店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自我以后要怎樣努力去完善自我，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學(xué)院為什么一向強調(diào)加強我們社會實踐本事，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請教師予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的：
鍛煉自身的社會活動本事，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)本事，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會職責(zé)感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習(xí)資料：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，堅持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所僅有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力?？墒窃谟貌透叻澹澳_我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦?？墒堑搅说头寰秃啽懔税?。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，可是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨――你能夠把玻璃擦一下。異常是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的34就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，堅持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還能夠把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在__工作時的實習(xí)，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
自我評價與心得篇八
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，經(jīng)過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如:對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、禮貌用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。
經(jīng)過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)為資料的活動，如創(chuàng)立青年禮貌號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。經(jīng)過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的進取性;進取營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，所以，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括:延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者供給專柜服務(wù);為大額存取款供給安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其供給存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，經(jīng)過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。經(jīng)過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，到達樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，構(gòu)成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)落到實處的保證。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在那里究竟得到了怎樣的服務(wù)，僅有經(jīng)過明查暗訪才能得出真相，所以，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要經(jīng)過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，經(jīng)過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和提議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年禮貌號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)資料，自覺理解監(jiān)督。
自我評價與心得篇一
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后，基本上掌握了公司的企業(yè)文化和公司制度之后，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了精品國際商廈，擔(dān)任了公司的禮儀。剛分到這個崗的時候，我心里面有些擔(dān)心，覺得禮儀每天站大廳，根本學(xué)不到什么東西。不錯出來扎到還是應(yīng)該相信公司，相信公司的安排，從開始我就告誡自己，堅持就是勝利，任何事情，只要認真去對待，就一定會有意想不到的收獲!
在華宇實習(xí)的這幾周，感受良多。不僅我的交際面廣了，更重要的是我學(xué)會了如何應(yīng)對工作中的突然，如何合理的安排自己的工作和休息，如何做一個合格的華宇人。我認為有幾點是必須要有的：一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜
愛
。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
公司里要學(xué)到的東西很多，比如說商務(wù)的禮儀，電話禮儀等等和還有就是做為商貿(mào)公司的服務(wù)人員該怎么面對客人的不同要求。在購物廣場，接觸這方面的知識相對于
其他
部門而言還是比較多的。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：學(xué)會在華宇自動自發(fā)工作的人，主動承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實在華宇工作了這么長時間，我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，自動自發(fā)的去工作和
學(xué)習(xí)
，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動、敢于承擔(dān)。
自我評價與心得篇二
段一：引言（大約200字）。
自我評價是一種對自己在某個領(lǐng)域所取得成績和表現(xiàn)進行反思和評估的過程，對于個人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過自我評價，我們能夠更加清晰地了解自己的優(yōu)點和不足，從而提出合理的改進和提升計劃。在過去的一段時間里，我不斷地進行自我評價，并且深刻體會到了自我評價的重要性。接下來，我將分享一些關(guān)于自我評價的心得體會。
段二：自我評價的重要性（大約200字）。
自我評價是進行自我提升的關(guān)鍵一步。通過反思和評估自己的表現(xiàn)，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而采取有針對性的行動來改進自己。自我評價可以幫助我更好地了解自己的價值觀、興趣和潛力，從而明確目標，指導(dǎo)行動。同時，自我評價還可以增加自信心，激勵自己不斷向前。在工作和學(xué)習(xí)中，自我評價能夠提升個人的工作效率和學(xué)習(xí)成果，讓自己變得更加出色。
自我評價的步驟可以分為四個部分：明確目標，收集資料，分析和總結(jié)，提出改進計劃。首先，明確目標需要對自己的期望和要求有清晰的認識，明確自己希望達到的目標。然后，收集資料需要收集關(guān)于自己行為和表現(xiàn)的客觀資料，例如他人的反饋和自己的觀察。接著，分析和總結(jié)需要對收集到的資料進行認真分析和總結(jié)，識別出自己的優(yōu)點和不足。最后，提出改進計劃需要明確針對性的行動步驟，制定合理的時間計劃和其它必要資源，以便于改進和提升。
段四：我對自我評價的實踐（大約300字）。
在實際的工作和學(xué)習(xí)中，我始終堅持進行自我評價，并且取得了一些成效。在工作方面，我通過反思和評估自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了自己的時間管理不夠合理，對任務(wù)的分配和優(yōu)先級排序有待改進。為此，我制定了一個詳細的時間計劃表，并且嚴格遵守，逐步改進了我的時間管理能力。在學(xué)習(xí)方面，我通過自我評價發(fā)現(xiàn)自己在理解和應(yīng)用某些知識方面存在困難。于是，我主動找了一些同學(xué)進行交流，并且請教教師提供幫助。通過這些努力，我的學(xué)習(xí)成績有了明顯的提升。
通過自我評價的實踐，我認識到自我評價不僅是一種工具，更是一種態(tài)度。它需要我們對自己誠實、客觀地認識和評估，并且以積極進取的態(tài)度對待自己的不足。自我評價需要耐心和恒心，它是一個需要長期堅持的過程。通過自我評價，我深刻體會到了自我提升的重要性，它能夠幫助我們不斷發(fā)現(xiàn)自己的潛力并加以實現(xiàn)。
總結(jié)：通過自我評價的實踐，我認識到自我評價對于個人提升和發(fā)展的重要性，并且我也體會到了自我評價的步驟和作用。我相信，通過不斷進行自我評價和改進，我能夠變得更加出色，邁向成功的道路。希望我的心得體會能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，一同努力成長。
自我評價與心得篇三
從事了兩年的班主任工作。班主任工作讓我嘗到了苦與累，但更多的卻是幸福與滿足。
下頭就如何走進學(xué)生的心靈這一話題，結(jié)合我自我的工作實踐談幾點粗淺的體會，與大家分享，期望各位批評指正。
一、付出真愛感化心靈。
“愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育?！鼻疤K聯(lián)教育家馬卡連柯這樣說。的確，“愛”是班主任工作中的最關(guān)鍵、最重要、最核心的資料。只因擁有對學(xué)生那份疼愛，你才會平靜地應(yīng)對學(xué)生所犯的錯誤，才不會認為他(學(xué)生)給你找麻煩;只因擁有對學(xué)生那份關(guān)愛，才不會認為班主任工作繁雜苦累，反而覺得有意思、有意義;只因擁有對學(xué)生的那份真摯的愛，你才會想方設(shè)法創(chuàng)造性地開展工作，為學(xué)生的今日負責(zé)，為學(xué)生的今后謀化。
這些學(xué)生剛一入學(xué)時，我就發(fā)現(xiàn)我班的一位女孩，別的同學(xué)不一樣：她不和其他同學(xué)討論題;也不和其他同學(xué)一齊玩;每一天總是心事重重的樣貌，一點兒都沒有十二三歲孩子該有的活潑;上學(xué)、放學(xué)也總是獨來獨往。如果你要表揚誰，你也總會聽到她的不屑一顧的聲音。和她談過幾次，總是我在說，得不到她的回應(yīng)，收效甚微，就是她開口說話了，也就是說：“反正我就是學(xué)不會，我就這樣”.看著她玩世不恭的樣貌我很是心驚，小小年紀的她為何如此偏激，而缺少了本該屬于她的天真和歡樂。經(jīng)過了解，我發(fā)現(xiàn)其實她的內(nèi)心十分渴望得到別人的關(guān)注，但又因為敏感的自尊心和強烈的自卑心理，使她采取了比較極端的方式。為了改變她的這種心態(tài)，我除了經(jīng)常不露痕跡地和她談話之外，還在生活上關(guān)心她，一有成績?nèi)〉?，我就在班級里及時表揚她，樹立她的自信心，還背地里動員學(xué)生主動去接近她，和她一齊做作業(yè)、做游戲，使她逐漸感受到團體的溫暖。這段時間，最終看到了她的變化，變得開朗了一些，和我也親近了一些。
愛學(xué)生的方式方法可能有一千種一萬種，但如果方式方法不得當(dāng)，我們真的很難走進孩子的心靈。我期望我的班主任工作能做到“無痕跡教育”，因為我認為越是讓學(xué)生感覺不到我們是在教育他，我們教育的效果往往越好。
二、營造氛圍熏陶心靈。
古語有云：入芝蘭之室，久而不聞其香，亦與之化矣;入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。此刻我們常說：班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。的確如此，要打造一個良好的班團體，班主任首先要為學(xué)生們營造一個和諧的班級氛圍。和諧的氛圍是供給正常教學(xué)秩序的良好保證，和諧的氛圍具有較大的傳遞性，和諧的氛圍能感染人的身心健康和熏陶人的心靈。所以，作為班主任，我們必須為孩子們營造出一個和諧的班級氛圍。而要想營造出這樣的氛圍首先要為班級樹立一個共同的奮斗目標，這個共同的奮斗目標就是班團體的夢想和前進的方向。這個目標就是學(xué)生前進的動力。所以我根據(jù)班級和年級的特點，為學(xué)生們確立遠期、中期、近期的目標，這樣逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應(yīng)，構(gòu)成強大的班級凝聚力。同時在實現(xiàn)班團體奮斗目標的過程中，充分發(fā)揮團體每個成員的進取性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一個團體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓學(xué)生們在這種進取向上的氛圍中分享團體的歡樂和幸福，從而構(gòu)成團體的榮譽感和職責(zé)感。
其次，一個和諧的班級氛圍，還必須培養(yǎng)一批團結(jié)在班主任周圍的進取分子，組成班團體的核心，有了這個核心，才能帶動全班同學(xué)去努力實現(xiàn)團體目標。這個核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會。從接手這些學(xué)生開始，我就有意識地經(jīng)過開展各種活動，經(jīng)過觀察和分析，挑選一些關(guān)心團體，團結(jié)同學(xué)，學(xué)習(xí)認真，有必須組織本事和奉獻精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部。同時我還學(xué)習(xí)魏書生教師在管理班級時的做法，就是班內(nèi)實行“分級管理制”.一級管理：七名班委，負責(zé)全班各大項工作的監(jiān)督總結(jié)。二級管理：科代表，負責(zé)各學(xué)科的學(xué)習(xí)情景，及時輔助任課教師的工作。三級管理：大組長和小組長，分管各組的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生。四級管理：職責(zé)長，負責(zé)班內(nèi)各項小范圍工作，如“燈長”“門長”“窗長”等，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到個人，使每個人都是官，都是班內(nèi)的主人，收到了很好的民主激勵效應(yīng)。僅有在一個進取向上、學(xué)習(xí)努力、團結(jié)和睦的班團體中，學(xué)校開展的各項教育和教學(xué)活動，才能收到較好的效果。
自然界有這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)一株植物單獨生長時，矮小，瘦弱，而與眾多同類一齊生長時，則枝繁葉茂，生機盎然。英國著名“卡迪文實驗室”在上個世紀80年間共出現(xiàn)了25位諾貝爾獎獲得者，這就是自然界和人類社會共有的“共生效應(yīng)”.我期望我的學(xué)生在一個良好的和諧的班級氛圍中“共生”.
三、開展活動塑造心靈。
蘇霍姆林斯基曾說：“在語言已經(jīng)窮盡的地方，音樂才開始它起作用的領(lǐng)域。那些無法用言語告訴人們的東西，能夠用音樂的旋律來訴說”.一個班團體：有書聲、有笑聲、有歌聲，那才是生動活潑的班團體。所以，各種班級活動是對年輕的心靈起作用的不可替代的手段。每一次班團體活動，就是學(xué)生向班團體奮斗目標的一次邁進。每搞好一次班團體活動，就是增強班團體凝聚力的一次契機。尤其是那些在表面上看來取得成績并不好的活動更能夠使學(xué)生的心靈得到完美的塑造。
在活動中，給那些取得了好名次的同學(xué)頒發(fā)榮譽獎;給那些雖然沒有取得卻盡了自我最大努力的同學(xué)頒發(fā)敬業(yè)精神獎;給那些默默服務(wù)的同學(xué)頒發(fā)精神禮貌獎……用以激勵同學(xué)們。
的狀態(tài)已在不知不覺中發(fā)生著變化。各科教師說他們上課極積舉手發(fā)言的多了，勞動也更主動了，更可喜的是作業(yè)完成的質(zhì)量提高了許多。雖然我明白這一屆學(xué)生的路還很長，這期間還會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但我都不會害怕了。
記得那次我領(lǐng)班級男同學(xué)進行室外勞動，干的活兒能夠說是又臟又累，根本不適合女同學(xué)干。等到勞動結(jié)束回到班級，調(diào)皮的男孩子們認為自我出去干活了，自以為很得意，跟我邀功，問我，教師給我們什么獎勵呀。我說有，請全體女生起立齊聲說：多謝男同學(xué)!你們辛苦了!女同學(xué)說完后，男孩子們調(diào)皮的異口同聲的喊：不辛苦!我說：你們說的不對，應(yīng)當(dāng)說：為同學(xué)服務(wù)!一陣笑聲過后，男孩子們在勞累之余似乎懂得了什么是做男孩子職責(zé)。
四、思想疏導(dǎo)灌溉心靈。
了人要對自我的行為負責(zé)。
由此，我不禁想，班主任對學(xué)生的教育或者懲罰訓(xùn)斥、指責(zé)是遠遠不夠，更不要說觸及皮肉了。僅有觸動他的內(nèi)心，使他們真正明白道理，才能收到效果。
遺憾的藝術(shù)。
最終，我想就我近期的班主任工作談一點感悟：我始終相信班主任工作和教學(xué)工作一樣，都是教無定法，貴在得法，我們必須要尋找適合的和適宜的。這樣我們既不會迷失自我，也會構(gòu)成自我的特點。
還是說一則寓言吧：井里的青蛙向往大海，請求大鱉帶它去看海。大鱉欣然同意。這樣一鱉一蛙離開了井，來到海邊。大鱉叫青蛙趴在自我的背上，帶著它游海。一蛙一鱉漂浮在海面上，樂趣無窮。過了一陣子，青蛙有些渴了，但喝不了又苦又咸的海水。它也有些餓了，卻怎樣也找不到一只它能夠吃的蟲子。青蛙想了想，對大鱉說：“大海的確很好，但以我的身體條件，不能適應(yīng)海里的生活。最要命的是，那里沒有我能吃的食物?？磥恚疫€是要回到我的井里去，那里才是我的樂土?！庇谑?，青蛙向大鱉告別，回到了自我的井中，過著平安歡樂的生活。
就是這樣，適合自我的才是最好的，適合學(xué)生的教育就是最好的教育。我們努力把別人的教育方法內(nèi)化為自我的，不斷提高自身的教育本事，使自我的教育行為具有鮮明的個性。我想這才是我們不斷學(xué)習(xí)的目的。
我愿意用我對這份工作的熱愛去扎根于班主任崗位這片土壤，我愿意用我的心血我的汗水去澆灌學(xué)生心靈的花朵。生命是可貴的，奉獻是高尚的，“捧著一顆心來，不帶半根草去”，可能這樣的境界我們這些凡夫俗子做不到，但我們能夠默默實踐，辛勤耕耘。在平凡中用愛和真情去感化學(xué)生的心靈，去熏陶學(xué)生的心靈，去塑造學(xué)生的心靈，去灌溉他們的心靈。在默默奉獻中實現(xiàn)做教師的意義，在辛勤勞作中實現(xiàn)做班主任的價值!
自我評價與心得篇四
自我評價是一種對自己在各方面表現(xiàn)進行全面總結(jié)的過程，它有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，從而尋找提升自身的方法和途徑。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和成長，我也深有體會，只有不斷地反思和總結(jié)，我們才能不斷進步。在自我評價的過程中，我不僅能夠積極反思，還能夠更加清晰地認識到自己的優(yōu)點和不足，這對于我的個人發(fā)展和進步具有重要的意義。
第二段：文章主體。
在我自我評價的過程中，我首先明確了自己的優(yōu)點，這是我進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)自己有良好的組織能力和時間管理能力，能夠合理安排自己的學(xué)習(xí)和工作時間。在團隊合作中，我也善于協(xié)調(diào)和溝通，能夠積極主動地參與到團隊工作中。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在某些學(xué)科方面具有一定的天賦，比如數(shù)學(xué)和英語，這讓我對自己的未來發(fā)展充滿信心。
然而，我也明確了自己的不足之處。首先，我缺乏自信心，常常對自己的能力產(chǎn)生懷疑。這讓我在一些重要的場合中未能充分展示自己的才華。其次，我在表達能力和寫作能力上還有待提高。有時候，我覺得自己能想到很多好的想法，但卻無法用準確、清晰的語言表達出來，這給我?guī)砹瞬恍〉睦_。另外，我也意識到自己太過注重結(jié)果，而忽視了過程中的學(xué)習(xí)和成長。有時候，我會為了能夠取得好的成績而放棄探索和發(fā)現(xiàn)的機會。
第三段：總結(jié)和反思。
通過對自己的優(yōu)點和不足進行明確，我認識到了一些需要改進的方面。首先，我要培養(yǎng)自己的自信心，相信自己的能力，勇敢地面對各種挑戰(zhàn)。其次，我要加強表達能力和寫作能力的訓(xùn)練，從而能夠更好地傳達自己的想法和觀點。此外，我也希望自己能夠放松心態(tài)，注重學(xué)習(xí)和成長的過程，而不是一味地追求結(jié)果。
在自我評價的過程中，我也學(xué)到了一些重要的知識和經(jīng)驗。首先，我明白了自我評價是一個持續(xù)的過程，并非一次性的事件。我們應(yīng)該時常關(guān)注自己的成長和進步，及時進行反思和總結(jié)，以便更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題和不足。其次，我認識到了自我評價的重要性。只有真正認識到自己的不足，并采取相應(yīng)的措施進行改進，我們才能真正提高自己的能力和水平。最后，我明白了自我評價并不意味著自我批評，而是一種客觀認識自己的方式。在評價的過程中，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，并以此為基礎(chǔ)，進一步提升自己的能力和素質(zhì)。
第四段：行動計劃。
基于對自己的評價和反思，我制定了一些具體的行動計劃。首先，我會積極參加各種與自己發(fā)展相關(guān)的活動，提升自己的自信心和表達能力。其次，我會每天保持一定的閱讀和寫作量，培養(yǎng)自己的語言表達能力。同時，我也會積極參與各類講座和培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)知識和技能。最后，我會修改自己的學(xué)習(xí)方法，更加注重細節(jié)和學(xué)習(xí)過程中的總結(jié)和反思，以期獲得更好的學(xué)習(xí)效果。
第五段：結(jié)束語。
積極主動地進行自我評價和反思是我們成長道路上的必由之路。在自我評價的過程中，我們既能夠客觀、全面地認識到自己的優(yōu)點和不足，又能夠為今后的發(fā)展制定具體的行動計劃。通過自我評價，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題，及時進行調(diào)整和改進。我相信，在不斷地反思和總結(jié)中，我們一定能夠不斷提升自己，取得更好的成績和更大的進步。
自我評價與心得篇五
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，是自我所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基矗經(jīng)過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。并且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現(xiàn)自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，應(yīng)當(dāng)去怎樣做，要去感激什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是_與耐心：_與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當(dāng)你能夠選擇的時候，把主動權(quán)握在自我手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，經(jīng)過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基矗。
自我評價與心得篇六
第一段：
自我評價是一種重要的反思和總結(jié)過程，可以讓我們更好地認知自己，提高自我認知水平。在我看來，自我評價并非是簡單地給自己打分，而是要從多個角度出發(fā)，分析自己的優(yōu)點和不足，找到自己的差距并加以改進。
第二段：
在自我評價時，要充分認識到自己的自主性和責(zé)任感。自主性是指主動思考和行動的能力，而責(zé)任感則體現(xiàn)在自己對行為和成果負責(zé)的態(tài)度。這兩種能力是相互依存的，只有不斷增強自主性和責(zé)任感，才能更好地完成自我評價這一過程。
第三段：
在進行自我評價時，一定要保持客觀、真實和全面?？陀^性是指不受主觀臆斷和情緒影響的評價，真實性是指真實反映自己的表現(xiàn)和能力，全面性是指考察自己的方方面面，全面反映出自己的水平和潛力。
第四段：
自我評價是一個不斷改進自己，提高自我素質(zhì)的過程。在自我評價后，不僅要找到自己的優(yōu)點和不足，還要針對自己的不足進行改進和提高。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能更好地成長和發(fā)展。
第五段：
總之，自我評價是一個深入認識自己、提高自我素質(zhì)的過程，需要持續(xù)不斷地進行。只有通過不斷地自我評價和反思，才能真正了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而取長補短，逐漸實現(xiàn)自己的價值和理想。同時也要注意，自我評價并非是單純的打分和評價，更重要的是對自己能力和價值的認識和準確定位。
自我評價與心得篇七
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)就結(jié)束了，每一份實習(xí)工作，對于一個大學(xué)生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。
“沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)”，僅有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí)，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，可是如果我們在實際當(dāng)會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自我的人生坐標，實現(xiàn)自我的人生價值呢抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街__店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自我以后要怎樣努力去完善自我，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學(xué)院為什么一向強調(diào)加強我們社會實踐本事，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請教師予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的：
鍛煉自身的社會活動本事，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現(xiàn)象，在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)本事，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會職責(zé)感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習(xí)資料：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，堅持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所僅有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力?？墒窃谟貌透叻澹澳_我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦?？墒堑搅说头寰秃啽懔税?。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，可是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨――你能夠把玻璃擦一下。異常是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的34就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，堅持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還能夠把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在__工作時的實習(xí)，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
自我評價與心得篇八
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，經(jīng)過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如:對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、禮貌用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。
經(jīng)過嚴格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)為資料的活動，如創(chuàng)立青年禮貌號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。經(jīng)過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的進取性;進取營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，所以，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括:延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者供給專柜服務(wù);為大額存取款供給安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其供給存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，經(jīng)過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。經(jīng)過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，到達樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，構(gòu)成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)落到實處的保證。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，客戶在那里究竟得到了怎樣的服務(wù)，僅有經(jīng)過明查暗訪才能得出真相，所以，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要經(jīng)過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，經(jīng)過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和提議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年禮貌號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)資料，自覺理解監(jiān)督。