方案的可行性需要考慮到資源的利用和風險的控制。方案的實施需要我們做好事前的準備工作,包括資源的準備和整合。方案的完善需要不斷的學習和改進,積極吸收新知識和經(jīng)驗。
美術管理與策劃方案篇一
為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?,共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境,特制定本制度。
二、餐費標準。
1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐,如不在公司用工作午餐,公司不予額外餐補。
2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配,米飯、湯等由員工根據(jù)個人情況自取。
3、早餐和晚餐由員工自行解決,公司按正常出勤給予早餐1元,晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者,不予補貼。
4、報餐:為節(jié)約成本,合理分配菜量,請各部門用餐人員,在上午9:30前將用餐安排報總經(jīng)辦前臺,如未有通報者,則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者,作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
三、用餐紀律。
2、用餐地點:在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐,不得在辦公區(qū)域用餐。
3、餐具應輕拿輕放,不得損壞盤、碗、筷等,有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛?,按價賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外,用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯;。
6、用餐過程應注意維護公共衛(wèi)生,食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯?zhí)脙?nèi)及就餐區(qū)禁止吸煙;。
四、飯?zhí)冒踩芾怼?BR> 1、未經(jīng)許可,除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置;。
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;。
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;。
5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理。
(一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);。
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;。
4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
6、飯?zhí)玫膲Α⑻旎ò鍛恐芮鍧?,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);。
7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;。
8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;。
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;。
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;。
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;。
(二)食物采購要求。
1、嚴格執(zhí)行“三不”,即不購買變質的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜,不使用過期偽劣的食品和調味品,不混放或混切生熟食物。
2、采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;。
3、總經(jīng)辦前臺負責對所購食物進行驗收核實,保證新鮮衛(wèi)生,符合食物標準。一定要確保食品在保質期內(nèi)使用,嚴禁使用過期食物。
4、總經(jīng)辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上,并做出統(tǒng)計。
(三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒,廚具應用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具,必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
六、飯?zhí)萌藛T的管理。
(一)要求。
1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;。
2、飯?zhí)萌藛T應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;。
3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應按總經(jīng)辦提供的菜譜準備,并按時、保質、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
10、每天清理,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
(二)獎懲。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經(jīng)濟責任,情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。
5、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節(jié)嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關處理。
9、飯?zhí)貌似?、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節(jié)嚴重者予以辭退。
12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定,未經(jīng)許可,帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元,嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
七、飯?zhí)觅~目結算。
1、每天早上9:00,總經(jīng)辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購,實行多退少補原則??偨?jīng)辦對購菜數(shù)量和數(shù)量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
2、每月1-5日,行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進行統(tǒng)計并請款;。
3、每月10日前,行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r,就餐人員明細等,編制飯?zhí)脦毡聿⒋鏅n。
八、本管理制度解釋權歸總經(jīng)辦。
就餐管理。
外來客人就餐,需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單,食堂方能接納;。
無特殊情況,食堂要保證按時開飯,就餐人員應遵守就餐時間;。
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內(nèi),不得將剩余飯菜留在桌上。
食品衛(wèi)生管理?剩余飯菜留在桌上。
各種蔬菜、海產(chǎn)品等要先洗后切,無泥沙雜物,無霉爛變質,杜絕食物中毒;。
食堂工作人員要按防疫要求,必須每年進行一次身體檢查,不合格者一律不準上崗;。
保持餐廳整潔,灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢,擺放整齊,地面無油污、無味、無雜物。
3設備管理。
炊事設備等要建立管理帳目,明確保管人員責任,加強維護,保證設備使用完好;。
加強愛護公物教育,對蓄意污損或破壞餐廳公共設施者,除照價賠償外,將處以500元以下罰款。
4日常工作管理。
嚴把進貨驗收關,食品及原材料采購必須二人以上,采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗收合格方可使用或入庫,并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報表,須保持收支平衡,并上報主管部們;。
食堂工作人員必須履行本崗位職責,工作時間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項規(guī)章制度,以優(yōu)質服務為宗旨,完成各項工作任務。
美術管理與策劃方案篇二
以黨的十-大精神為指導,提高全民消防意識,預防和減少火災事故,確保人民群眾安居樂業(yè),保障和促進城區(qū)建設和經(jīng)濟發(fā)展為目標,切實預防和減少火災事故的發(fā)生,確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
二、工作目標。
通過開展消防安全工作,建立健全社區(qū)消防安全管理體制,開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、責任明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點。
(1)總結積累經(jīng)驗,以點帶面、點面結合,推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業(yè)務指導,社區(qū)將以書面報告等方式邀請消防工作人員到學校、居民區(qū)及轄區(qū)重點防火單位對消防安全工作進行業(yè)務指導,使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳,和以板報、橫幅、標語形式進行大力宣傳活動。
四、實施步驟。
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機構,明確分工,落實責任,制定本轄區(qū)消防工作實施方案,細化任務,及時部署。
2、完善并落實消防安全工作任務和目標,結合社區(qū)實際,擴大宣傳覆蓋面,提高宣傳工作質量,增強宣傳教育效果,全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區(qū)基礎,社區(qū)消防要邊建設,邊工作。社區(qū)每季度對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次,要對轄區(qū)情況進行全面的調查摸底,包括企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶、學校、商鋪,通過摸清底數(shù),建立健全社區(qū)消防工作檔案資料,確保社區(qū)消防工作健康,有序地開展。
美術管理與策劃方案篇三
一、__項目物業(yè)分析:
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強。
2、購置物業(yè)人員層次較高,屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體,其對居住的私密性、安全性要求較高,并且具有相當強的物業(yè)消費承受能力。
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
二、根據(jù)以上分析,對__項目物業(yè)建議如下:
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
1、對河道的清理與水質的保護(如通過種植水生性綠植改善水質、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時,如刮風導致的塵土積累或落葉)。
4、24小時水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運。
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護。
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務-管家式服務體系:
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作,改善人居環(huán)境,爭創(chuàng)人民滿意城市,特制定本方案。
一、指導思想。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù),在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系,有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
二、服務范圍。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點,以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護作業(yè)標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調解決的物業(yè)服務項目。
三、基本原則。
(一)居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分,要參照《物業(yè)管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經(jīng)營,優(yōu)化整合資源配置,逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關系,創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用,根據(jù)各個社區(qū)的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區(qū)建設與物業(yè)服務的協(xié)調發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區(qū)物業(yè)化服務,建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區(qū)就業(yè),提高服務水平,提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
四、工作任務。
按照禮貌建立的標準和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。今年實施的10個社區(qū)(小區(qū))是:觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。
五、工作思路。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解,取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持,為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務后收費。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多,人均收入較低的現(xiàn)狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優(yōu)質的服務,讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業(yè)服務的正常運轉。
六、組織領導。
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作領導小組。
組長:。
副組長:。
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員單位:區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務的組織機構。
七、職責分工。
區(qū)政府辦:負責協(xié)調解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題;
區(qū)綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;
區(qū)發(fā)改局:負責指導確定社區(qū)物業(yè)服務收費標準;
區(qū)財政局:負責社區(qū)物業(yè)服務的經(jīng)費統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局:負責牽頭組織協(xié)調和監(jiān)督考核工作;
區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局:負責行業(yè)指導工作;
區(qū)工商分局:負責對成立物業(yè)服務公司的辦證和資質審批帶給支持;
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司:在社區(qū)專業(yè)維護上給予指導、支持和配合;
各街道辦事處:組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務工作。
八、方法步驟。
(一)準備階段。
1、2月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調查摸底,確定推行物業(yè)服務的社區(qū)(小區(qū))名單。
2、3月上旬組織相關部門召開協(xié)調會,專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
(二)實施階段。
1、4月份對今年確定的物業(yè)化服務的社區(qū),由街道統(tǒng)一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現(xiàn)狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區(qū)基本狀況,強化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環(huán)境不潔的問題,為實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
2、5月上旬組織參觀,學習其他單位經(jīng)驗做法。
3、5月下旬全力推進社區(qū)物業(yè)化服務工作。
(三)考核驗收階段。
1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。
2、6月份組織相關社區(qū)進行交流講評。
3、8月份由區(qū)城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(qū)(小區(qū))實施物業(yè)服務后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變,市容衛(wèi)生是否得到顯著提升,周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù),社區(qū)物業(yè)服務模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標準,對社區(qū)居民上門問卷調查,滿意度未到達85%以上的社區(qū)一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。
九、工作要求。
(一)高度重視,充分認清推行社區(qū)物業(yè)化服務的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視,把它作為推進社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統(tǒng)一思想,充分認清開展好社區(qū)物業(yè)化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區(qū)居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。
(二)充分準備,為全面實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發(fā)揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務工作,最終實現(xiàn)服務和管理的常態(tài)化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。
(三)全力支持,為順利實施社區(qū)物業(yè)化服務帶給保障。
一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經(jīng)費要保證。每個實施物業(yè)服務的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費10萬元,區(qū)和街道各安排5萬元。區(qū)和街道先期各拿2萬元,作為啟動經(jīng)費,保證社區(qū)物業(yè)化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經(jīng)費到位。要動員廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作,給予足夠的支持。
根據(jù)安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點,制定本,將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務,為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務合同資料、考核標準及現(xiàn)場實地查看(所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設施設備等)。
二、服務處組織框架根據(jù)現(xiàn)場查看的狀況和服務標準及思考管理成本的狀況下,組建小區(qū)服務處人員組織框架,并對服務處人員進行相關的一系列培訓,布置小區(qū)服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括。
內(nèi)業(yè)資料的移交工作:。
1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設備的資料、供水合同等。
3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。
小區(qū)房屋主體的接管驗收:。
1、對小區(qū)公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內(nèi)的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設施設備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng),道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設備房和戶內(nèi)的鑰匙,并進行核對。
6、公共水電表、戶內(nèi)水電表的讀數(shù)的確認。
工程接管驗收流程:
1、按照小區(qū)產(chǎn)權資料和技術資料進行移交,確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關表格中。
2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收,確認簽字,接管鑰匙,把驗收過程中不合格項記錄在相關表格中。
3、機電設備的現(xiàn)狀接管驗收,把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關表格中。
4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項,分類登記、整理、存檔。
5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商,確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。
6、整改后,在對不合格項進行驗收,并記錄,確認簽字、
驗收標準為建設部《房屋接管驗收標準》。
四、對小區(qū)公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作,使小區(qū)持續(xù)良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
五、做好迎接新業(yè)主的準備工作。
現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準備、交房資料的準備(房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等)。根據(jù)實際需要選取表格使用。
入住程序:
1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門能夠通知業(yè)主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
3、服務接待人員介紹小區(qū)管理服務狀況,與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據(jù)實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包:入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據(jù)實際需要發(fā)放文件。
5、服務處接待人員陪同業(yè)主驗房,抄水、電表底數(shù),業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》,驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋,進行歸檔。
7、整理在驗收過程中,業(yè)主提出的相關問題,分類整理歸檔,并送至施工單位和開發(fā)商,進行整改。
8、整改后,通知業(yè)主前來進行驗收查看。并在相關表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段。
1、業(yè)主向服務處提出裝修,應當攜帶裝修圖紙,施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在理解裝修申請后,經(jīng)服務處管理人員和工程人員審批合格后,方可施工。
4、在辦妥以上手續(xù)后,接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片,到服務處辦理施工人員臨時出入證,填寫施工人員登記表,并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后能夠退款。
5、現(xiàn)場跟蹤:管理人員務必每一天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察,了解施工狀況并做好記錄,必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區(qū)公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后,經(jīng)服務處管理人員及工程人員驗收后,在裝修申請表上填寫裝修驗收狀況并簽名。
7、在跟蹤時,如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為,應及時采取措施進行整改,必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等,以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法,對違反裝修規(guī)定者將依有關條例采取如下措施:
9、告知、規(guī)勸、責令停工整改、上報相關執(zhí)法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時,務必由業(yè)主親自到服務處辦理物品放行條,簽字認可,否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)務必由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理,其它人不得辦理。進入的材料務必在兩天運往業(yè)主家中,不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放,如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經(jīng)理每月不定期抽查10次裝修管理狀況。
七、入住后的管理階段。
服務處追求的目標:
1、房屋建筑的完好率到達98%以上;
2、報修及時率到達100%;
3、清潔管理無盲點;
4、設備設施完好率到達98%以上;
5、小區(qū)路燈完好率到達100%;
6、管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災職責事故;
7、有效投訴處理率100%;
8、服務滿意率達95%以上;
9、綠化完好率到達98%以上;
10、道路完好率到達98%;
11、各類管理人員崗前崗中培訓100%;
12、全年無服務安全事故發(fā)生。
為到達以上目標,服務處將制定以下:
1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務處全體人員(含維序人員都有監(jiān)管的權力)做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角,發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應當要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消殺工作。并根據(jù)現(xiàn)場制定保潔工作流程。(保潔日計劃、周計劃、月計劃)二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質貼合衛(wèi)生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續(xù)的相關培訓,進一步提高全體人員的綜合潛力和服務意識。規(guī)范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫,及時反饋給相關職責人,相關職責人調查后將處理狀況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每一天下班前對來電來訪資料進行查看,服務處經(jīng)理每兩天對來電來訪進行檢查,并每周進行統(tǒng)計,分析相關案例。對未能及時處理的事項應當建立相關的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%,零修24小時內(nèi)完成,急修但是夜。小修合格率達100%,水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修,持續(xù)房屋外觀完好,無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
8、小區(qū)實施封閉式管理,業(yè)主出入實施刷卡,外來人員進行身份證登記好方可進入。小區(qū)內(nèi)車輛實施刷卡進入,外來車輛實行臨時取票進入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車(除特殊狀況下)不得駛入小區(qū)。
10、客戶投訴的相關處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴,反饋給相關職責人進行落實處理,并及時將相關狀況反饋給業(yè)主。服務處應當對有效投訴進行防止類似狀況在發(fā)生。
11、建立24小時值班制度。設立服務電話,理解業(yè)主對物業(yè)管理服務報修,求助,推薦、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,有回訪制度和記錄。
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區(qū)文化活動。根據(jù)現(xiàn)場實際狀況每年定期開展社區(qū)文化活動,宣傳精神禮貌建設(能夠宣傳廈門市十不準備相關方面的資料和物業(yè)服務概念等資料).
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務的宗旨的重要一環(huán)例如能夠透過與有關部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視,代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等,職責部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調查。
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神,切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理,促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化,現(xiàn)結合我區(qū)工作的實際,特制訂本方案。
一、基本原則。
按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關規(guī)定,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位,負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質監(jiān)等部門根據(jù)各自職責,做好農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理工作,并實行統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
二、組織機構工作職責。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作,根據(jù)工作需要,特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領導小組。
三、工作職責。
各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位,負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。
(一)區(qū)商務局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門,負責依法制定行業(yè)規(guī)范,制定市級資金補助預算方案,擬定農(nóng)貿(mào)市場建設和升級改造的年度計劃,并指導和督促實施;推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
(二)區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門,主要負責:宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;指導市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度,并監(jiān)督實施;審查確認經(jīng)營者的主體資格,并對其交易行為進行監(jiān)督管理;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序;法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
(三)區(qū)城管局負責整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境,取締占道經(jīng)營和亂搭亂建,對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理,對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
(四)區(qū)農(nóng)水局負責嚴格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質量準出制度,對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測,并依法進行監(jiān)督管理,查處有關違法行為。
(五)區(qū)物價局負責加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查,并依法查處有關違法行為。
(六)區(qū)質監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關規(guī)定,對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理,依法查處有關違法行為。
(七)區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作,并依法查處有關違法行為。
四、工作要求。
(一)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)要高度重視,加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理,嚴格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查,自行整改。同時,建立相關機制和考核辦法,于20__年3月29日前將所建立的相關機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
(二)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理,要緊緊依靠市場管理方,借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量,加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時,針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場,各相關部門要分別指派專人負責。
(三)根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》(及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關通知》等文件要求,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核,日??己瞬扇‰S機暗訪的方式,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪,每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
(四)在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將在全區(qū)通報批評;在市級檢查過程中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)管理服務可以說是一門專業(yè)學問,本公司以本著小心計算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則,并通過長期的工作改進和提升,努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質都能得以達致極限。而這種“投資管理”的哲學,能使業(yè)主充分保障其不動產(chǎn)的投資權益,不但使其保值,而且更能使不動產(chǎn)增值。
____物業(yè)為高級工貿(mào)建筑物。其物業(yè)管理重點茲分析如下:
一、工貿(mào)大廈管理。
工貿(mào)大廈需要極為周全的服務,特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計劃,還要照顧相當復雜的電動和機械裝備的操作和保養(yǎng),這些都需要有專門知識和技術。而這些裝備不單只包括升降機和停車場電梯,還包括靈敏的裝備,如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調節(jié)設備和通風裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應設備等。租用戶對這類大樓,特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準期望相當高。大樓的外墻也必須定期清潔,以保持大樓的外貌美觀。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻,其難度和這項工程所涉及的龐大費用,實非一般人所能想象。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理,這對該物業(yè)的租金及售價水平有很大影響,與此同時其資本價值也會因而受到影響。
二、停車塌管理。
現(xiàn)今停車塌的設備的管理多采用先進的自動管理系統(tǒng)來滿足日益繁重的日常運作需要。采用自動管理,可以減少人為舞弊,節(jié)省人力資源,增快車輛流量,從而使物業(yè)管理運作更為暢順,租用戶及訪客充分利用停車場設備也更加方便快捷。此外,停車場上的停車程序也必須作出周詳安排,以確保用戶能獲得所需服務。停車場必須有閉路電視作監(jiān)控,保障訪客安全。大樓后備電源發(fā)電機需與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通,以備在緊急時段時仍能操作提供必要服務。停車場內(nèi)必須裝有足夠通風系統(tǒng),供應新鮮空氣,以符合衛(wèi)生安全。停車場經(jīng)營管理策略應按照自給自足原則確定收費標準以降低管理費,而無須從管理費內(nèi)補貼,這對整幢大樓出租及出售營運,都有著正面積極作用。
服務內(nèi)容。
依據(jù)____物業(yè)現(xiàn)時的工程進度及運作安排,本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務,待大樓完工后再提供管理運作服務。
建筑期間管理顧問服務。
提供大樓圖則專業(yè)意見。
提供大樓設施專業(yè)意見。
提供大樓建材專業(yè)意見。
預估大樓管理運作成本。
大樓管理進度檢討、停車場管理建議。
大樓竣工驗收證核發(fā)前的管理服務工作。
建議制定租約條款。
員工培訓計劃。
財務預算。
用戶搬進及裝修期間的管理服務工作。
移交大樓單位與租戶程序。
裝修工程及物料運送控制程序。
保安控制。
進入控制。
安全控制。
(一)、建筑期管理顧問服務。
1、這項服務將于大樓建筑施工期內(nèi)提供給業(yè)主參照,其主要功能為:
節(jié)省日后管理設施修改或增加的費用,并可避免影響物業(yè)管理運作;
在租用戶入住前可訂定管理費及其他費用的分攤原則,使日后管理運作能暢順。
2、服務內(nèi)容。
1)提供大樓圖則專業(yè)意見。
就本大樓的設計平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關的專業(yè)意見及分析。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否產(chǎn)生積極作用及其可行性而制定進行的。本公司將建議業(yè)主對部份設備的增添留出空間,如預留中央監(jiān)控室及相關設施的預定位置、垃圾處理室的適當?shù)胤?、停車場的設備需求、車輛日常進出運作的安排、電梯系統(tǒng)運作規(guī)劃、大樓自動化系統(tǒng)及其他各類設施的預留等。
2)提供大樓設施專業(yè)意見。
就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項設施作出對將來管理運作有利的顧問意見,主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設施及配備,并提供是否適合日后使用者需要的意見。
大樓設施包括:
電梯。
消防設備。
電氣設備。
照明設備。
給/排水系統(tǒng)大樓自動化系統(tǒng)。
垃圾處理設備洗窗機設備。
后備發(fā)電機設備大樓廣播系統(tǒng)。
停車場管理系統(tǒng)等。
3)提供大樓建材專業(yè)意見。
就業(yè)主己選定或預定的建樹資料作出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見,例如對建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別,判斷有關材料是否能對使用者達到預期效果,以及對管理工作能否妥善處理等加以分析。
4)預估大樓管理運作成本。
就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備,提供初步管理運作收支及人力資源費用預算與業(yè)主參考。
5)大樓管理進度檢討。
本公司將針對建筑期內(nèi)的不同情況提供意見,內(nèi)容包括:
分析及評估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見:
就各廠商的設施及配備,向業(yè)主提供專業(yè)意見,例如該設施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠。
美術管理與策劃方案篇四
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
美術管理與策劃方案篇五
為維護公司網(wǎng)絡安全,保障信息安全,保證公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的暢通,有效防止病毒入侵,特制定本制度。
第二條適用范圍。
本制度適用于公司網(wǎng)絡系統(tǒng)管理。
第三條職責。
1、技術開發(fā)部負責公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理和日常系統(tǒng)維護,制定相關制度并參加檢查。
2、辦公室、安質部會同相關部門不定期抽查網(wǎng)絡內(nèi)設備安全狀態(tài),發(fā)現(xiàn)隱患及時予以糾正。
3、各部門負責落實網(wǎng)絡安全的各項規(guī)定。
美術管理與策劃方案篇六
網(wǎng)絡安全管理須從以下幾個方面進行規(guī)范:物理層、網(wǎng)絡層、平臺安全,物理層包括環(huán)境安全和設備安全、網(wǎng)絡層安全包含網(wǎng)絡邊界安全、平臺安全包括系統(tǒng)層安全和應用層安全。
第五條機房安全。
1、公司網(wǎng)絡機房是網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心。除技術部管理人員外,其他人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。
2、技術部的管理人員不準在主機房內(nèi)會客或帶無關人員進入。
3、未經(jīng)許可,不得動用機房內(nèi)設施。
第六條機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例,不得從事與本職工作無關的事宜,每天上、下班前須檢查設備電源情況,在確保安全的情況下,方可離開。
第七條為防止磁化記錄的破壞,機房內(nèi)不準使用磁化杯、收音機等產(chǎn)生磁場的物體。
第八條機房工作人員要嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作,保證設備處于良好的運行狀態(tài)。
第九條機房溫度要保持溫度在20±5攝氏度,相對濕度在70%±5%。
第十條做好機房和設備的衛(wèi)生清掃工作,定期對設備進行除塵,保證機房和設備衛(wèi)生、整潔。
第十一條機房設備必須符合防雷、防靜電規(guī)定的措施,每年進行一次全面檢查處理,計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十二條工作人員必須遵守勞動紀律,堅守崗位,認真履行機房值班制度,做好防火、防水、防盜等工作。
第十三條機房電源不可以隨意斷開,對重要設備必須提供雙套電源。并配備ups電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知技術部,制定相應的技術措施,并指明電源恢復時間。
設備安全管理。
第十四條網(wǎng)絡系統(tǒng)的主設備是連續(xù)運行的,技術部每天必須安排專職值班人員。
第十五條負責監(jiān)視、檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向技術部領導報告,遇有緊急情況,須立即采取措施進行妥善處理。
第十六條負責填寫系統(tǒng)運行(操作)日志,并將當日發(fā)生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數(shù)據(jù)進行備份操作。
第十七條負責保持機房的衛(wèi)生及對溫度、濕度的調整,負責監(jiān)視并制止違章操作及無關人員的操作。
第十八條不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網(wǎng)絡設備,確需移動的要經(jīng)技術部領導同意。
第十九條在維護與檢修計算機及設備時,打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電。
網(wǎng)絡層安全。
第二十條公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)中,在網(wǎng)絡邊界和對外出口處必須配置網(wǎng)絡防火墻。
第二十一條未實施網(wǎng)絡安全管理措施的計算機設備禁止與外網(wǎng)相連。
第二十二條任何接入網(wǎng)絡區(qū)域中的網(wǎng)絡安全設備,必須使用經(jīng)過國家有關安全部門認證的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品。
第二十三條在計算機聯(lián)入公司網(wǎng)絡之后,禁止再以其他任何方式(如撥號上網(wǎng)、isdn、adsl等)與外網(wǎng)相連。
第二十四條對于公司內(nèi)部網(wǎng)路應當根據(jù)應用功能不同的要求,必須進行網(wǎng)絡分段管理,以防止通過局域網(wǎng)“包廣播”方式惡意收集網(wǎng)絡的信息。
系統(tǒng)安全管理。
第二十五條禁止下載互聯(lián)網(wǎng)上任何未經(jīng)確認其安全性的軟件,嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。
第二十六條密碼管理:密碼的編碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串,不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸,密碼必須定期更新。
第二十七條普通系統(tǒng)用戶:未經(jīng)相關部門許可,禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網(wǎng)絡監(jiān)聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十八條系統(tǒng)管理員:不得隨意在系統(tǒng)中增加賬號,隨意修改權限,未經(jīng)技術開發(fā)部領導許可,嚴禁委托他人行使管理員權利。
第二十九條外來軟盤或光盤須在未聯(lián)網(wǎng)的單機上檢查病毒,確認無毒后方可上網(wǎng)使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第三十條網(wǎng)絡系統(tǒng)的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人,違者將嚴肅處理。
系統(tǒng)應用安全管理。
第三十一條實行專人負責檢測病毒,定期進行檢查,配備相應的實時病毒檢測工具。
第三十二條嚴禁隨意使用軟盤和u盤等存儲介質,如工作需要,須經(jīng)過病毒檢測方可使用。
第三十三條嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒,對于傳播和感染計算機病毒者,視情節(jié)輕重,給予適當?shù)奶幏?。制造病毒或修改病毒程序制成者,要給予嚴肅處理。
第三十四條發(fā)現(xiàn)病毒,應及時對感染病毒的設備進行隔離,情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。
第三十五條實時進行防病毒監(jiān)控,做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十六條應當注意保護網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的安全,對于存儲在數(shù)據(jù)庫中的關鍵數(shù)據(jù)以及關鍵的應用系統(tǒng)應作數(shù)據(jù)備份。
第三十七條附則。
1、本制度解釋權屬安質部。
2、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
美術管理與策劃方案篇七
1、學校要建立校長負責制,配備專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員,同時建立健全食品安全管理制度、食品衛(wèi)生管理制度及崗位責任制;強化安全防范措施,嚴禁非食堂工作人員隨意進入學校食堂的食品加工間及食品原料存放間,防止投毒事件的發(fā)生。
2、學校食堂必須依法取得衛(wèi)生許可證后方可從事食堂經(jīng)營活動,并且在衛(wèi)生許可證有效期滿30日前到發(fā)證機關申請辦理復驗手續(xù)。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,取得健康培訓合格證明后方可參加工作,工作期間應穿戴清潔的工作衣帽,養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。
4、食堂應當保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲孳生的條件。
5、嚴格把好食品采購關。嚴格進貨渠道,建立進貨索證登記制度,并設置檔案;食品采購的場所應相對固定,以保證所采購食品的質量;禁止采購過期變質等不符合衛(wèi)生要求的食品。
6、嚴把供餐衛(wèi)生質量關。食堂炊事員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品,不得加工或使用腐敗變質或感官性狀異常的食品及其原料;加工食品必須做到燒熟煮透,需要熟制加工的大塊食品,其中心溫度不低于70℃;加工后的熟制品應當與食品原料或半成品分開存放,防止交叉污染。
7、食品在烹調后到出售前,若超過2小時的,應當置于高于60℃或低于10℃的條件下存放。
8、學生集體用餐必須當餐加工,不得使用剩飯菜,不得制售冷葷涼菜。
9、公用餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛(wèi)生標準。消毒后的餐飲具必須貯存在專用保潔柜內(nèi)備用,未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。
10、食堂用餐場所應設置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
11、加工食品用工具容器必須有明顯的標志,做到分開使用、定位存放、用后洗凈、保持清潔。
12、外購訂餐時,必須索取送餐者有效的衛(wèi)生許可證復印件,送餐者衛(wèi)生許可證上必須注明“送餐”的許可項目。
學校食品安全制備制度。
1、選擇經(jīng)過安全處理的食品,水果、蔬菜一定要清洗干凈。
2、徹底加熱食品,食品所有部位的溫度都必須達到70℃以上。
3、做熟的食品放置時間不宜過長,最好在食品出鍋后盡快吃掉。
4、妥善貯存熟食品,應在60℃以上或10℃以下的條件下貯存熟食品。
5、貯存的熟食品在食用前必須再次徹底加熱,加熱時應使食品所有部位的溫度都達到70℃以上。
6、避免生食品與熟食品的接觸,用于處理生、熟食品的刀具、案板等也要分開。
7、加工制作食品前和每次間歇后,必須把手洗凈。
8、保持加工操作間的清潔,所有用來制備食品的用具表面必須保持絕對干凈,抹布應每天更換,并在下次使用前煮沸消毒。
9、避免昆蟲、鼠類和其他動物接觸食品。
學校食品倉庫衛(wèi)生管理制度。
1、食品倉庫實行專用,并設有防鼠、放蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉正常。
2、食品應分類分架、隔墻離地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐敗食品要及時冷藏、冷凍保存。
3、建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出、先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質、霉變、生蟲,及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。
美術管理與策劃方案篇八
d、開發(fā)商實力雄厚,目標明確。
2、機會。
a、區(qū)域交通體系將進一步完善,向陽路北延工程;
b、周邊商業(yè)配套將進一步豐富,京海世貿(mào)廣場開盤;
c、區(qū)域內(nèi)多數(shù)項目將結案入住,競爭對手將逐漸減少;
3、威脅。
康泰大廈、gogo購物廣場、京海世貿(mào)廣場正處于強銷期,勢必瘋狂爭奪客戶資源。
在已經(jīng)認識和把握本案各項產(chǎn)品特點的基礎上,全面確立本案在市場中的“定位”。“定位”的目的,就是要充分明確在市場中我們產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的“差異”,鮮明地區(qū)別于競爭對手,讓消費者能夠清楚地識別和接受我們的產(chǎn)品?!岸ㄎ弧本褪且o那些購買我們產(chǎn)品而不選擇其它的人們一個完美而充分的理由。
1、本案是高開區(qū)cbd“最高品質”的項目。
2、本案導入“生態(tài)辦公”的概念。
這一概念的核心是“環(huán)境”、“建筑”與“人”三者之間的關系,建立起以環(huán)境生態(tài)、建筑生態(tài)、人文生態(tài)為內(nèi)核,以園林式辦公環(huán)境為外觀形式的生態(tài)辦公模式?!吧鷳B(tài)辦公”的概念非常豐富,詮釋的空間很大,而且比較新穎,市場差異性明顯。同時強調高品質的“服務式”物業(yè)管理服務,提出“特色管理、品質服務”的口號,將人文生態(tài)的務虛變?yōu)閯諏?,發(fā)揮我們自身已經(jīng)完全具備的物業(yè)管理優(yōu)勢,不僅在人文生態(tài)上得到充分表現(xiàn),而且通過服務進一步提高本案產(chǎn)品品質。“生態(tài)智力辦公區(qū)”的概念,可以為本案“高品質樓盤”的定位提供有力支持,同時也要補充一些時尚的要素,如“智能化”設計,豐富高檔的`“商業(yè)化”配套等,全方位塑造高品質形象。
通過調查與分析研究,本案目標客戶有如下特征:
1、企業(yè)狀況:本地注冊資金在20萬元以上的企業(yè)和外地駐保的企業(yè)。
2、購買動機:首次置業(yè)自用為主,改善辦公條件提高自身形象;二次置業(yè)投資,希望獲取租金回報及升值回報。
3、心理特征:有進取與自我奮斗的價值觀,生活高節(jié)奏,追求自我利益、自我個性、生活品位的實現(xiàn)和滿足,認同文化附加值,渴望在忙碌工作后享受生活,具有感性消費心理,理性消費行為的交叉狀態(tài)。
4、地域分布:以市區(qū)為主要中心,外圍輻射保定各市縣。
就是這些人會買我們的產(chǎn)品,只有他們需要這樣的產(chǎn)品,而我們會竭盡全力地告訴他們,只有我們的產(chǎn)品才會滿足他們的需要,他們會由于了解我們的產(chǎn)品有多么的不同、有多么的合適而放棄選擇別的產(chǎn)品。
在保定房地產(chǎn)市場,項目形象包裝顯得尤為重要。前幾年主要以概念炒作為主。近幾年已有部分開發(fā)商注重產(chǎn)品質量,正逐步由“炒作時代”向“產(chǎn)品時代”過渡。在本案地區(qū),本案產(chǎn)品設計及產(chǎn)品質量當屬上乘,但由于市場競爭激烈,因此本案產(chǎn)品的推廣必須有別于其它項目的推盤手法。項目形象包裝是拋開質量之后的又一主要影響銷售的因素,只有將產(chǎn)品的優(yōu)異性與差異性通過形象包裝推廣才能真正有效地把握住客戶與市場。
美術管理與策劃方案篇九
(一)社團建立的起由:
省府路小學堅持“以人為本、和諧發(fā)展”的辦學理念,以“做一個健康的人”為校訓,努力實現(xiàn)“為孩子今后的發(fā)展及其終身幸福打下堅實基礎”的辦學目標。為了塑造省府路小學“綠色教育”品牌,促學生的全面可持續(xù)發(fā)展。如果我們把一個人的成長比作“省略號”,小學階段就是一個逗號。為了和孩子們一起描繪美麗豐富的“逗號”因此創(chuàng)立了學校“小逗點”學生社團,提高孩子們的實踐能力、培養(yǎng)學生的團結合作能力。
(二)社團的機構設置:社團制定“三級制”管理體系,下設32個分支社團、創(chuàng)意廣告社團就是小逗點社團中的分支機構,在整個社團組織中負責、廣告、宣傳、黑板報評比、攝影、展板櫥窗設計、繪畫、工藝制作、國畫、書法等工作,同時通過實踐體驗活動培養(yǎng)學生的美術素養(yǎng)。我校近半年來“創(chuàng)意廣告社團”在師生的共同努力下開展了豐富多彩的活動,受到了學生、老師、家長的歡迎。
(三)社團章程。
1.堅持四項基本原則,遵循和貫徹黨的教育方針,促進學生的德、智、體全面發(fā)展,培養(yǎng)和提高同學的綜合素質。2.開展健康有益、豐富多彩的攝影與美術學習活動。
3.有規(guī)范的名稱和相應的組織機構;
第六條:省府路小學創(chuàng)意廣告社團對學生學習狀況進行綜合評估,評選校優(yōu)秀創(chuàng)意廣告社團學員,學期結束前發(fā)喜報表揚。
本章程最終解釋權省府路小學。
二、社團特色。
美術創(chuàng)意廣告社團是課堂教學的補充和延伸,與課堂教學相比更具靈活性、可塑性,因而學生非常樂意參加。然而,由于其有較大的“彈性”,容易受到考試或者其它活動的限制和沖擊,教師和學生往往不能有始有終,保質保量地堅持到底。要辦好美術創(chuàng)意廣告社團,教師必須根據(jù)學校的具體情況有計劃有目的地展開,應十分重視教學質量,善于調動學生的極積性,將美術創(chuàng)意廣告社團活動搞得有聲有色。使美術創(chuàng)意廣告社團活動成為學生學習藝術的樂園。在這方面我們作了些探索和嘗試。
(一)組織健全美術創(chuàng)意廣告社團。
美術創(chuàng)意廣告社團人數(shù)不宜過多,限制在50名以內(nèi),分年級、分愛好參加子社團。活動要固定,通常每周一次,活動制度化。遇到有特殊情況擇日進行,不輕易暫停。參加成員堅持自愿報名,以平時學習成績與班任課美術老師推薦為主。精心制定活動計劃,保證創(chuàng)意廣告社團的深度、廣度和密度。小組活動主要有三方面:
(1)實抓基礎訓練,對素描、色彩、速寫、國畫、書法,抓住難點強化訓練,解決課堂中難以解決的問題,有針對性進行工藝創(chuàng)作;重視對照相機基礎知識的了解與實際操作能力的培養(yǎng),把所學習的知識運用到實際生活中去。(2)指導學生參加與校園環(huán)境布置,重點輔導學生設計藝術節(jié)、科技節(jié)的徽標,設計海報、黑板報、墻報,學習布置會場、美術展覽等等,邊學邊實踐,邊干邊提高。
(3)指導學生從事美術創(chuàng)作,培養(yǎng)學生觀察與熱愛生活的習慣,以校園中的好人好事以及豐富多彩的活動為主旋律,創(chuàng)作出內(nèi)容積極向上,催人奮進,有較高藝術品味的作品來,積極參加省市區(qū)各級。
(二)經(jīng)常開設美術知識講座。
優(yōu)秀的美術作品對于學生在認識上、思想教育上、審美能力上都起著積極的作用。隨著社會的發(fā)展,客觀事物的審美屬性日益突出,缺乏審美能力和美術素養(yǎng)的現(xiàn)代人,將不可避免出現(xiàn)困惑和缺憾。通過美術鑒賞和美術知識與技能技巧的教學,可以培養(yǎng)學生健康的審美觀念和審美能力,陶冶情操,完善人格,把學生引向健康成長的道路。我們定期美術知識講座,如《標志設計》、《櫥窗布置》、《動漫設計》、《書法知識》等等,通過多媒體觀看全新的各類美術圖像,邊看邊議,暢談感想。中外的優(yōu)秀美術作品,深深地打動了學生的心靈,成為他們世界觀形成中的一個閃光點。通過一系列的鑒賞評析,加深了同學們對藝術經(jīng)典的熱愛,喚起了對美術的高漲熱情,使創(chuàng)意廣告社團持久地開展下。
(三)定期舉辦美術展覽。
舉辦美術展覽,交流、回顧、總結學習成果,為同學們提供表現(xiàn)自己實力,增強自信心的舞臺能起到意想不到的效果。教師要精心指導,嚴格把關。學生大膽構思,不拘一格,精心繪制,多出佳作,在校內(nèi)展出以起到示范作用。對于一些才華出眾、個性鮮明的同學,提供條件為他們舉辦聯(lián)展和個展,努力培養(yǎng)出色的藝術人才。
(四)組織觀摩活動。
我們采取走出去、請進來的方法,組織學生參觀美展,有時還帶隊去浙江展覽觀參觀和大型美展,不失時機地讓學生開闊視野,增長感知。參觀展覽前,多介紹背景知識。參觀中,邊看邊講邊記邊畫。條件允許我們還請主辦者來校與學生見面交談,或當場示范作畫,使教學與觀摩融為一體,同學們得益頗多。
(五)舉行繪畫比賽。
結合區(qū)、市、省、國家美術比賽,進行校內(nèi)優(yōu)秀作品選拔參賽,能夠有效地提高學生的素質和能力。我們舉行了科幻畫、兒童畫、卡通畫等比賽,通過訓練比賽,大大促進了學生快速、準確、熟練的技能。
三、社團的實施。
(一)活動安排的計劃。
1、暑假社團學生的彩燈展覽。
2、組建創(chuàng)意廣告社團,選拔創(chuàng)意廣告社團活動人員。
3、欣賞幾米的作品,構思動漫作品。
美術社團。
校本研究。
3陶尉。
美術管理與策劃方案篇十
(方案)。
煤炭是我國的重要基礎能源和原料。在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。幾年來云南煤炭系統(tǒng)在黨組的正確領導下,在建設現(xiàn)代化新型礦山的過程中,站在實踐“三個代表”重要思想的高度,充分認識安全就是政治、安全就是經(jīng)濟、安全就是效益、始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,把安全生產(chǎn)工作放在各項工作的首要位置來抓,安全工作得到了穩(wěn)步提高,礦山面貌日新月益。
在經(jīng)濟日益發(fā)展,科技日益進步的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為人才的競爭,企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越明顯,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的重要因素。營造以人為本、創(chuàng)新以人為本的企業(yè)文化、形成能夠使企業(yè)上下,內(nèi)外達成共識的企業(yè)價值觀,可以為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供最長效的平臺。
碑和良好的社會美譽度外,提升其企業(yè)文化,拓展和延伸企業(yè)的良好發(fā)展。為此,我們與云南省文化廳、云南省美術家協(xié)會、云南煤炭工業(yè)廳共同打造一道中國畫家、攝影家、書法家走進礦山的文化大宴。創(chuàng)作一批具有時代意義的美術、書法、攝影作品,大力歌頌礦山在煤炭黨組領導下涌現(xiàn)出來的一批新人、新事、新面貌。
一、美術書法攝影培訓班:
學員名額分配:每個單位美術書法攝影攝相各2--3名,分別在(后所煤礦)美術培訓班。(圭山煤礦)書法培訓班。(一平浪煤礦)攝影培訓班。攝相組與云南電視臺新聞中心根隨活動組前程拍攝。培訓時間60天。
二、畫家書法家攝影家走進礦山創(chuàng)作活動:
畫家、攝影家、書法家分批到礦山進行創(chuàng)作活動,同時為培訓班學員進行授課,根據(jù)學員的專業(yè)水平和不同層次進行授課,使學員在短期培訓中較大得到收益。
三、
高考試前培訓班:
為系統(tǒng)所屬學校藝術類考生免費開辦一期考前培訓班,使考生在考前有一個充分的準備。
四、美術書法攝影展覽拍賣會:
展覽出版精美畫冊,攝影、書法各一冊。挑選一批作品到各個礦山巡回展覽,展覽結束后,舉行一次藝術家走進礦山作品拍賣會,根據(jù)拍賣所得款項用于獎勵給2009年本系統(tǒng)考上大專以上的學子,充分體現(xiàn)系統(tǒng)領導對煤炭子女的深切關懷。
攝相組:全程跟蹤拍攝,制作整理成一部“—情系礦山頌和諧藝術家走進礦山大型系列活動”,大型新聞記錄片。
報社:全程跟蹤采訪“—情系礦山頌和諧藝術家走進礦山大型系列活動”,在中國煤炭報、中國地勘報、云南日報、昆明日報:做記實性全程報道。
電視臺:全程跟蹤拍攝“—情系礦山頌和諧藝術家走進礦山大型系列活動”,在中央電視臺、云南電視臺新聞臺播放。
主辦單位:云南省文化廳。
云南省美術家協(xié)會。
云南煤化工集團。
云南東源煤業(yè)集團有限公司。
云南煤炭工業(yè)廳。
云南煤炭安全監(jiān)察局。
云南煤田地質局。
承辦單位:云南省煤炭工業(yè)協(xié)會。
后所煤礦駐昆辦事處。
參與單位:一平浪煤礦圭山煤礦。
后所煤礦。
先鋒煤礦。
羊場煤礦。
田壩煤礦。
興云煤礦。
可保煤礦。
新聞單位:中國煤炭報。
中國煤田地質報。
云南報業(yè)集團。
昆明日報社。
中央電視臺。
云南電視臺。
大型系列活動組織委員會:
總顧問:
名譽顧問:
名譽主任:名譽副主任:
主任:副主任:外聯(lián)部:宣傳部:事務部:接待部:
美術管理與策劃方案篇十一
二、活動目的:為全面貫徹落實學校體育工作條例,培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣,增強全體學生體質,提高團隊合作意識,創(chuàng)設文明、和諧的校園文化生活,展現(xiàn)我__小學學生健康、活潑的形象。
四、活動地點:__小學校園內(nèi)。
五、參加對象:__小學全體師生。
六、組織領導及分工:
1、領導小組:
組長:(學校校長)。
副組長:
成員:全體班主任和科任教師。
2、具體分工:
:擔任總指揮,對本次運動會方案進行審核。
:制定本次運動會活動安全預案,負責本次運動會安全。
:負責活動的設計和規(guī)劃,運動會的籌備,活動程序設計、安排及解釋。
:運動會各項比賽成績的收集及統(tǒng)計。
:開閉幕式。學生活動準備,維護安全秩序,
:會場布置。場地設計。
:后勤保障;比賽用體育器材。
:開閉幕式主持,(大會播音)。
廖珍珍、章萌萌:檢錄員。
:做好活動的照相攝像。
3、運動會裁判員:(具體按排見附表)。
各班班主任:以本次運動會為契機,加強本班學生身體素質鍛煉。在運動會中組織本班學生參賽和負責本班學生活動安全。
七、學生要求。
1、遵守大會各項規(guī)定,遵守學校紀律,聽從裁判老師指揮。
2、運動員要賽出水平,賽出風格,尊重對手,尊重裁判,準時出場參賽,勝不驕,敗不餒,互相學習,團結友愛。凡有運動員嚴重違規(guī)或弄虛作假者,均取消比賽資格。
3、觀眾隊伍遵守大會時間,整齊,可以烘托比賽氛圍但不影響比賽的進行,觀眾席布置合理,氛圍好。
4、各班同學要保持場地清潔衛(wèi)生,不得亂拋瓜果皮殼、紙屑等。比賽結束后,各班派專人打掃清潔衛(wèi)生。
八、比賽項目。
1、低年級段:(一、二年級)。
個人項目:1分鐘跳短繩,立定跳遠,2分鐘夾彈珠,沙包擲遠。
2、中年級段:(三、四年級)。
個人項目:30米往返跑,一分鐘跳繩,立定跳遠,1分鐘仰臥起坐,2分鐘夾彈珠。
集體項目:沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳,兩人三足。
3、高年級段:(五、六年級)。
個人項目:30米往返跑,一分鐘跳繩,立定跳遠,1分鐘仰臥起坐、投籃球,2分鐘夾彈珠,乒乓球比賽。
集體項目:沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳、兩人三足。
九、比賽項目說明。
個人項目:
(1)立定跳遠。比賽辦法:按立定跳遠的規(guī)定動作,每人跳三次,取成績最好的一次。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(2)1分鐘跳短繩。比賽辦法:1分鐘內(nèi)跳的個數(shù)決定前三名。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(3)沙包擲遠。比賽辦法:可采用原地或助跑的形式將沙包擲出(沙包出手前后腳不可越過投擲線,否則視為犯規(guī)),每人投三次,取成績最好的一次。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(4)夾彈珠。比賽辦法:分設兩張桌子,相距3米,一桌碗里放50粒彈珠,用筷子在2分鐘內(nèi)時間往另一桌空碗里夾,最終以數(shù)量多少決定名次。3獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(5)30米往返跑。比賽辦法:個人以籃球場長一邊為起點,全力跑到對面變現(xiàn)再返回起點,按用時多少取前三名。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(6)投籃球。比賽辦法:站在投球線,腳尖不能踏線,每人連續(xù)投10個球,按投中個數(shù)多少取前三名。(如有并列按個數(shù)前三者每人加投5個球)。
獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(7)擲實心球。長度在30米以上的平整場地一塊,地質不限,在場地一端劃一條直線作為起擲線。測試時受試者站在起擲線后,兩腳前后或左右開立,身體面對投擲方向,雙手舉球至頭上方稍后仰,原地用力把球投向前方擲出。如兩腳前后開立投擲,當球出手的同時后腳可向前邁出一步,但不得踩線。每人投擲三次,記錄其中成績最好的一次。記錄以米為單位,取一位小數(shù)。丈量起擲線后緣至球著地點后緣之間的垂直距離。為了準確丈量成績,應有專人負責觀察實心球的著地點。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(8)1分鐘仰臥起坐。比賽辦法:參賽者在墊上仰臥,腿彎曲90度左右,兩腳放在墊子上,雙手交叉抱在頭后,裁判用兩手按住參賽者的腳面或腳踝。獎勵辦法:按1分鐘做的次數(shù)取前三名,各獲得3、2、1等獎。
(9)乒乓球比賽。比賽辦法:分組比賽,每局七個球,三局兩勝淘汰賽,最后決出前三強。獎勵辦法:按照比賽成績前三名各獲得3、2、1等獎。
集體項目:
(1)沙包擲準(集體項目)參賽人數(shù):每班4名同學(2男2女)比賽辦法:將一個正方形分成9個小正方形,小正方形由1—6分值的正方形和3個空分值的正方形組成。比賽隊員在規(guī)定位置向大正方形投擲沙包,人投3次,累計該隊總分,以得分多少排定名次。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(2)紙衣迎面接力(集體項目)比賽人數(shù):每班6名同學(3男3女)比賽辦法:將一張a4白紙放在胸前,在奔跑過程中保持不掉,如果掉下重新?lián)炱鸱旁谛厍袄^續(xù)奔跑,跑到對面交給另一名同伴,如此循環(huán),每人跑一次,用時最少的隊獲勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(3)袋鼠夾球跳(集體項目)參賽人數(shù):每班4名同學(2男2女)比賽辦法:每個隊員用雙腿夾住球(籃球),然后以跳躍方式前進到達終點,然后將球傳給下一名隊員,依次接力,至最后一名隊員完成,最先完成的隊伍獲勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(4)原地跳長繩(集體項目)參賽人數(shù):每班8名同學(男女不限)比賽辦法:兩名隊員搖繩。6名隊員站成一排原地跳繩,2分鐘內(nèi)跳的多少決定名次。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(5)接力賽:4人為一組,長度為30米,第一人自起點出發(fā),至終點將接力棒傳與第二個人,第二人自終點開始至起點傳與第三人……最先完成任務的為優(yōu)勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(6)兩人三足(集體項目)參賽人數(shù):每班名學生(男女不限)。
比賽方法:比賽者兩人為一組賽跑,相鄰的兩條腿用布條捆起來,先到終點者為勝,距離為30米。途中如果出現(xiàn)繩子斷裂,需重新系好后繼續(xù)比賽;如有同學摔倒,只需在原地調整即可,無需回到起點(綁腿繩自備)。將學生分成人數(shù)相等四隊進行,各隊內(nèi)部進行組合,兩人一組合,兩人的其中一只腳以絆腳繩絆綁在一起,在起點處開始出發(fā),以最后一組合完成練習為止,以最短時間完成練習的隊為勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
十、錄取名次與獎勵辦法。
1、單項比賽:各組單項取前三名;評體育道德風尚獎六名,每年級一名。
2、集體比賽:團體獎按積分評出一、二、三名,另設立5個活動組織獎以資鼓。
3、獎勵辦法:單項比賽前三名給予獎勵(獎狀);團體賽給1、2、3名頒發(fā)獎狀;其他班級頒發(fā)組織獎。
十一、其他事宜。
1、各項目負責的裁判老師組織比賽項目,并進行記錄,將最后成績送到劉曉曄老師處;。
2、活動期間各班主任負責本班學生安全,嚴格加強學生管理,嚴禁學生違反活動秩序;。
3、若比賽項目在時間上不發(fā)生沖突,
請各老師積極幫助其他比賽順利完成。
4、根據(jù)活動需要,各位教職工必須做好安排的臨時工作,確?;顒禹樌M行。
6、運動員必須掌握要領,裁判員要認真負責,有序參加比賽;。
7、裁判員按大會要求準時到位,公正準確、嚴肅認真。運動員按時參加比賽,比賽后迅速退場。.學校行政、少先隊進行最后頒獎儀式。
十二、報名辦法。
本著全面參與的原則,每班每人可參加1-3個單項比賽,可以兼報集體項目的比賽。各班主任務必于4月15日以前把參加各項比賽的學生定好并把名單交上。
美術管理與策劃方案篇十二
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在。
申請書。
上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
【篇二】。
根據(jù)“佳園”的設計特點,現(xiàn)擬出“佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中,能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務,使“佳園”物業(yè)持續(xù)升值,為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū),提升生活品質,實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標。
一、佳園物業(yè)概況。
“佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處,總建筑面積約2萬平方米,小區(qū)以多層住宅為主,配有較高價值的店面,其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點”,交通便捷,銀行、學校、超市、酒店、郵局等生活設施齊全,是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū),更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細致、負責任的物業(yè)公司去用心呵護。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務標準。
根據(jù)佳園的實況,我司確定佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務標準如下:。
(一)建立24小時值班制度,設立服務電話,接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋,及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理建議及時整改。滿意率達95%以上。
(三)建立落實維修承諾制,零修急修及時率100%,返修率不高于1%。
(四)每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設備設施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護。
(1)棟號、樓層、房號等標志明顯,設立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落,無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調安裝統(tǒng)一。
2、共用設備管理,保證設備與機房環(huán)境整潔,設備良好,定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電,停電提前1天通知用戶,備用應急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時值班;設備設施齊全、完好無損,可隨時起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人;消防疏散通道暢通;保證無火災安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次,保證水質符合國家標準;水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生,無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進行1次操作,每年進行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無積水,地下室、車庫、設備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故,維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修,并無長時間停水;制有應急處理方案。
3、共用設施管理。共用配套服務設施完好,道路、樓道等公共照明完好,道路通暢,路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊伍,24小時值班及巡邏,保安文明執(zhí)勤,言語規(guī)范,處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴格,有登記。
(4)停車場停放整齊,場地整潔。
(5)危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾,搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
(1)環(huán)衛(wèi)設施完備。
(2)實行標準化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫現(xiàn)象,大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈,共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,提高人的清潔衛(wèi)生意識。
6、綠化管理。
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損。
(3)綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控,保證房屋的整體性,抗震性和結構安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調查,并登記在冊,確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設立學習宣傳園地,開展健康向上的活動。
(2)制有居民精神文明建設公約。
(3)配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項服務(代理業(yè)務)。
1、代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務。
3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務并做到小修不過夜,中修三天完成。
5、安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對物業(yè)進行嚴格管理,為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質服務”是本公司的根本理念,規(guī)范化管理,貼心服務,鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。
(一)標準化管理。
物業(yè)管理涉及面廣,一般住用戶對物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解,業(yè)主對服務質量與收費關系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關系僵化的一個主要原因。房屋及設備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務,均實施全面的、標準化質量管理,使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏,在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新,以達到管理嚴格有序、服務質量高的管理目標,使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽度得到提高。
(二)溝通服務至上。
組織、溝通、協(xié)調能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質,具備這項素質,工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之,則誤會重重,隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此,本公司專門設置業(yè)主聯(lián)絡處,通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復業(yè)主疑問、設置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式,發(fā)展與業(yè)主的良好關系。同時,鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務,公司要求管理人員親力親為,實行走動式管理,親臨服務一線,直接了解業(yè)主需求,認真負責,講道德,重誠實,對業(yè)主有求必應,保證服務質量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關的問題,我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導和撫慰,有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴,并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來,書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此,本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化,與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任,主導公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外,業(yè)主或員工的難處是否關系到本人,都要熱心助人、溫善相待,主動構架良好的人際關系,為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。
四、為開展佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實地考察,按物業(yè)管理面積2萬平方米計算,本公司“佳園”管理處擬設置工作人員11人。
職位人數(shù)負責內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡處主任1人負責總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負責設備、設施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場管理、出納、收費。
保潔綠化人員1人負責保潔綠化。
保安人員6人負責崗亭、車輛出入、巡邏。
注:財務人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
佳園綜合管理費及維修金收費標準可為(以上收費標準僅供參考,最后的收費標準以物價局批復標準收費):。
管理費維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務理念,從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務,均實施全面的、標準化質量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設備設施維護系統(tǒng)、環(huán)境保結系統(tǒng)、綠化維護系統(tǒng)、共用設施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
(一)前期準備。
公司派出專業(yè)人員對待承接項目進行深入研究,了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況,結合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案;進駐前二個月開始籌建物業(yè)管理隊伍,進行人員選拔、培訓,針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程,擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關辦公設備;物業(yè)接管必須進行驗收評估,妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機構的設置與擬定人員編制。
開展管理工作前3個月。培訓內(nèi)容為:專業(yè)管理概念,緊急應變的處置,業(yè)主及用戶投訴的處理,特別電梯配電應取得上崗證方可上崗。
3.
規(guī)章制度。
制定。
1)、根據(jù)政府有關部門的法律、法令、文件和示范文體,編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊》并在入伙時發(fā)放。
2)、制定嚴謹、科學的管理文件(各項守則、管理規(guī)定,各級員工。
崗位職責。
及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗收。
1)、產(chǎn)權資料(項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術資料(竣工圖、設備的檢驗合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗收、交接執(zhí)行公司嚴謹、科學的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙。
通知書。
住戶手冊,明確入伙驗收手續(xù)收費標準,簽署“業(yè)主公約”,禮貌熱忱接待業(yè)主,主動解釋有關疑問;簽訂物業(yè)管理委托。
合同。
業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》《用戶手冊》;配合用戶搬遷,應打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生清掃進出道路協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作,合理協(xié)調保安人員值班巡邏,適當增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權備案。在辦理移交手續(xù)中,系統(tǒng)了解業(yè)主相關資料,建立顧客檔案,界定每個產(chǎn)權人擁有產(chǎn)權的范圍和比例,建立產(chǎn)權備案制度,為今后順利管理打好基礎。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關樓宇的建筑風格、品質,因此,為了保證樓房長期正常使用,公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、建設部第46號令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務收費辦法》等有關法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場管理時,管理處將采取必要的安全防護和消防措施,保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全,控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害,減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件,接受管理處管理,留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔保,防范治安事件發(fā)生;進行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理,消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間,加強安全防范重點宣傳,有針對性地采取措施,確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放,嚴禁投入下水道,確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強噪聲控制,限定二次裝修施工時間或進行噪聲隔離,限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響,控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。
共用設備設施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設施等戶內(nèi)外設備設施不受破壞,嚴禁任意動用消防設施,使其正常運行。
外二次裝修管理。嚴禁破壞外墻整體美觀,不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護柵應設在窗扇內(nèi)側;公共部位嚴禁安裝、架設私家物品及構筑物,尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進行野蠻施工,以防止破壞樓板結構;不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結構、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設管線,須進行防水處理,以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設施二次裝修管理。嚴禁在結構樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口,以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設電線應使用套管;動員住戶在進行吊頂裝飾時留出檢查口。
裝修工程完工后,由裝修戶通知管理處工程部對工程進行驗收,出具竣工驗收單并辦理相關手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進出口、社區(qū)出入口,電梯轎廂內(nèi)設置閉路監(jiān)控系統(tǒng),建立24小時不間斷監(jiān)控資料;結合公安110報警系統(tǒng),對突發(fā)安全事件及時解決,依法辦事。
培訓專業(yè)保安巡查員隊伍,保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標志,文明值勤,言語規(guī)范,認真負責,對社區(qū)進行24小時值班及巡邏,制定詳盡巡邏路線及頻次;對危及人身安全處設有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患。
在出入口處對來訪客人進行登記,控制樓宇內(nèi)流動人員數(shù)量,防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng),遇有突發(fā)事態(tài),可以立即調配全公司人力和物力集中支援;制定應急準備和應急措施,如防臺風、防地震方案等。
2、對出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同,人員流動性大,社會背景、身份也極為復雜,因此,出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手,對租戶進行分類拜訪與重點關注;配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場有專人疏導,管理有序,排列整齊,機動車輛出入有登記;非機動車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路,確保道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學管理。
記錄全面的事件日志,針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控,消滅安全隱患。
b、設備設施維護系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護。
主出入口設樓宇平面示意圖,幢、單元(門)、戶標號標志明顯;定期檢查外墻,發(fā)現(xiàn)破損及時修補,確保房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集;設立小告示板,開展與業(yè)主交流,及時通報相關事項。
2.共用設備管理。
本公司設備保養(yǎng)與維修,一是以預防為主,堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重,使設備始終處于良好狀態(tài);二是對房屋設備做到“三好”,“四會”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設備?!八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障?!拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質;三是實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結合。以專業(yè)修理為主,同時設備的使用操作人員參加日常的維護保養(yǎng)和進行部分的小型維修。四是完善設備管理和定期維修制度。制度科學的保養(yǎng)規(guī)程,完善設備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計劃。
1)給排水設備管理。
管理目標:細心保養(yǎng),確保給排水設備、閥門、管道工作正常,無跑冒滴漏,方便住用戶生活。
供水設備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng),確保供水設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴格管理措施,無污染隱患;生活用水的水質符合衛(wèi)生標準;對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次,無二次污染,保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設施,確保排水、排污管理通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修,無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
2)供電設備管理。
供電設備(變壓器、電表、供電線路、總開關、戶外型負荷開關、戶內(nèi)型漏電保護自動開關、避雷針等)。建立24小時運行和維修值班制度,及時排除故障;每天檢查供電線路,確保正常供電,道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次,每月細查一次,半年大檢修一次),并做好運行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時施工及住(用)戶裝修制定臨時用電管理措施;發(fā)生地震、火災、水災等情況及時切斷電源;備用應急發(fā)電機隨時起用。
配電房管理。由機電技術人員管理和值班,無關人員禁止入內(nèi);建立配電運行記錄,每班巡查1次,每月細查1次,半年大檢修1次,查出問題及時處理,并做好記錄;室內(nèi)照明、通風保持良好;操作開頭的標志明顯,停電拉閘要掛標志牌,檢修停電,更應掛牌;操作及檢驗時,必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設備的正常維護和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常,使用電流的變化情況,高峰用電時的電流數(shù)值,三相電流是否平衡,對照值班記錄檢查分析有關差異;核對各個支路的實際負荷是否與裝設的保護元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固,箱內(nèi)器件是否完好無損,各閘具的接頭有無松動,操作是否靈活,刀刃及接點有無燒傷,導線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導線絕緣是否良好,各類絕緣導線的絕緣是否老化,各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效,接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好,有無虛脫或腐蝕,各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象,管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設備管理。
每天對門禁對講系統(tǒng)進行維修保養(yǎng),確保故障能及時排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時值班,消防系統(tǒng)設施設備齊全,完好無損,可隨時起用;制訂突發(fā)事件應急方案;消防管理員接受嚴格正規(guī)的培訓。
建立日常防火檢查制度,每周一次檢查消防系統(tǒng)設施設備,每月全部檢查一次,及時發(fā)現(xiàn)并消除火災安全隱患,確保消防設施齊全、完好,標識完整,可隨時起用;在明顯處設立消防疏散示意圖。照明設施、引路標志完好,緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人;建立義務消防隊,制訂突發(fā)火災應急方案;每年舉行一次消防演習,增強應急技能、提高業(yè)主消防意識。
c、環(huán)境保結系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境,給住用人提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理,即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
管理標準:垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設備完備;標準化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責任制);垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標準備注。
樓道1收垃圾,洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物,無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物,無積水。
4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵,無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵,無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域,每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂,二次消滅蚊子、蒼蠅,配合周圍區(qū)域對四害滋生地消毒處理。
d、綠化維護系統(tǒng)。
制定綠化管理標準,定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對樓宇綠化進行改進、栽種;綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損、無斑禿;綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項目措施標準。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確保基本無雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設施管理系統(tǒng)。
制定共用設施管理標準,對業(yè)主的共用設施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應的管理辦法,定期對共用設施進行維護保養(yǎng);開發(fā)收益性服務項目,借助專業(yè)的物業(yè)管理服務對共用設施進行有效管理,并引入良好的運營機制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值,為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動力。
f、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里,特別是節(jié)日,如春節(jié)、中秋節(jié)等,管理處騰出活動空間,與社區(qū)居委員會一道,組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動,使住用戶擁有一份歸屬感;各項活動事先計劃,爭取政府有關部門支持,并發(fā)展與業(yè)主委員會、社區(qū)居委會以及政府有關部門的良好合作關系;在樓宇告示欄上設立學習宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設,提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務。
“不出社區(qū)門,照樣過日子”是本公司服務的一項重要目標,當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應對時,全公司員工都能夠有求必應地提供服務,主動為住戶排憂解難,積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務方式。
1)、日常服務。
設置業(yè)主聯(lián)絡處、服務專線,開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本公司溝通交流場所,不但要接受住戶的質疑、問詢、投訴、求助、報修,還要求公司員工必須熱情相待,及時處理和反饋住戶的各種要求;建立回訪制度并記錄,定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理化建議及時整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況;代定報刊,郵件報刊代收代發(fā)。
2)、特約服務。
六、物業(yè)接管事項說明。
(一)我公司一旦接受委托進行物業(yè)管理,保安、環(huán)境衛(wèi)生等關系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展,各項接管工作一周內(nèi)完成,以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作,公司領導成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗)。成員包括2名工程師、1名會計師。
美術管理與策劃方案篇十三
2、一線資深記者、主持人親臨執(zhí)教。
3、采訪深圳名企游覽景觀采訪實習內(nèi)容豐富多彩。
4、掌握科學寫作方法,快速提高寫作能力。
二、訓練對象。
陽光少年小記者,愛好新聞寫作的中小學生。
三、開營地點。
xxx小記者教育基地。
四、開營時間。
第一批7月19日——8月2日第二批:8月3日——8月17日。
五、具體安排。
第一天上午:今天是你一段新生活的開始,奔赴營地,帶著你的新奇與向往來吧!報到登記,營員辦理入營手續(xù),安排食宿。
下午:14:30舉行開營儀式,分班確認負責人,營員自由交流。
第二天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:深圳電視臺主持人、記者冬梅主講新聞采訪、寫作基礎知識。
晚上:興趣特長大比拼。
第三天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:一線記者講授新聞攝影知識。
晚上:奧運故事會。
第四天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:新聞工作者講解新聞編輯、采寫方面的入門知識。
晚上:電影賞析。
第五天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:“怎樣做一名優(yōu)秀的奧運小記者”講座。
晚上:奧運知識培訓。
第六天上午:采訪體工隊,感受深圳運動員備戰(zhàn)奧運訓練現(xiàn)場,和世界冠軍面對面交流。
下午:奧運實戰(zhàn)英語訓練。
晚上:精彩奧運比賽回顧。
第七天上午:自由活動,幸福團聚日(回家營員,晚5:00之前回營)。
下午:健身教育表演。
晚上:采訪輔導,主題的提練,綜合專業(yè)指導。
第八天上午:采訪前輔導,說話的技巧,動物的描寫。
晚上:興趣圖書閱覽。
第九天上午:南山xx,采訪xx古城,蛇口炮臺,少帝陵,天后宮。
下午:小組活動,體驗團隊合作游戲。
晚上:采訪前培訓,座談采訪會議采訪重要人物采訪的技巧。
第十一天。
上午:xx電視臺,廣播電臺,報業(yè)集團采訪寫作,一線記者現(xiàn)場指導。
下午:奧運歷史介紹。
晚上:朗誦比賽。
第十二天。
上午:總結交流前幾天的活動感受;由新聞人講解報紙制作流程。
下午:制作夏令營報。
晚上:形體訓練。
第十三天。
上午:參觀印刷廠,見證、體驗自己制作的報紙“誕生”的喜悅。
下午:健身大展示,體育比賽。
晚上:優(yōu)秀作文賞析。
第十四天。
第十五天。
上午:參觀采訪xx知名企業(yè)xxx集團等。
下午:演講與口才。
晚上:舉辦營員聯(lián)歡會,設置豐富的游戲、表演和抽獎娛樂等。
第十六天。
上午:9:00閉營儀式,向優(yōu)秀小記者頒發(fā)證書獎狀,營員話別交流、合影留念。
下午:5:30前返回新世界指導站,結束夏令營。
美術管理與策劃方案篇十四
在幼兒園中,孩子們每天朝夕相處都已經(jīng)成為了很好的朋友,除此之外,每個孩子在自己的生活中也有屬于自己的好朋友。孩子們每天都會和自己的朋熱情打招呼,一起玩,一起遇到問題決定問題,但孩子們對朋友長相的形容并不能清楚描述。設計本次活動,讓孩子們對自的朋友的外貌有所關注,鞏固圖形組合的運用,同時感受生活中很朋友在一起的快樂。
本次活動分為三個環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié),我的好朋友,回憶身邊朋友互幫互助的情景,架起友情之橋。第二環(huán)節(jié),臉兒變變,引導幼兒關注朋友不同的臉型,嘗試運用圖形組合的方式表現(xiàn)。第三環(huán)節(jié),和朋友一起游戲,試著添畫出完整的作品。
美術管理與策劃方案篇十五
為確保施工現(xiàn)場.生活區(qū).辦公場所財產(chǎn)安全,切實做好春節(jié)期間的消防安全和治安防范工作,確保各公司全體人員度過一個歡樂、和諧、吉祥、平安的新春佳節(jié),現(xiàn)結合現(xiàn)場實際情況,特制定如下方案:
20xx年1月25日-20xx年2月15日,全體放假,2月26日收假。
1.按照“誰主管,誰負責”的工作原則落實責任制,確保春節(jié)期間公司的財產(chǎn)安全;。
3.對防火、防盜設施、設備進行全面檢查,對不符合要求的,應在放假前整改完畢;。
5.檢查監(jiān)控系統(tǒng),檢查所有攝像頭的清潔衛(wèi)生,保證春節(jié)期間監(jiān)控系統(tǒng)運行正常;。
7.檢查廠區(qū)四周圍墻是否牢固,防盜功能是否良好,對不符合要求的要立即整改。
1.2月9日8:30分由綜合部、生產(chǎn)部、財務部、技術中心組織相關人員會同云。
萬公司負責人對廠區(qū)內(nèi)各重點部位進行防火防盜安全檢查,對隱患部位當場進行整改;。
4.放假期間在廠區(qū)的西北角、東北角、酒精庫門口、宿舍大門口等位置臨時配置干粉滅火器各4具,以應對突發(fā)情況。
1.保安值班人員必須堅守崗位,做到勤巡邏、勤觀察、勤匯報,并作好記錄;2.保安值班人員應嚴格執(zhí)行人員進出登記制度,包括雙方公司的`值班領導巡查、檢查一律要作好記錄。
3.春節(jié)期間保安值班人員嚴禁進行酗酒,賭博等活動,嚴禁在廠區(qū)內(nèi)滯留無關人員;。
8.發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件要做到合理處置,及時報警,及時匯報;9.春節(jié)期間,云南鳳凰紙制品有限公司和《云萬公司》派遣到我公司的員工,電話必須保持24小時暢通。
美術管理與策劃方案篇十六
金秋十月,舉國同慶,為進一步培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力、想象力和動手能力,增進親子間的感情,體驗親子合作的樂趣,我園將舉行“慶國慶親子創(chuàng)意美術制作”活動。
家長們可以利用國慶長假帶孩子到大自然中玩耍,感受家鄉(xiāng)的美、自然的美,并和孩子一起親密合作,用各種藝術表現(xiàn)形式創(chuàng)作有趣生動的美術作品。
活動目的:
1.在制作中,使幼兒感受家鄉(xiāng)和自然的美麗。
2.通過親子活動,感受親子制作的樂趣。
3.培養(yǎng)幼兒自我展示、交流的能力。
4.培養(yǎng)幼兒審美情趣,體驗自我創(chuàng)造的成就感。
活動內(nèi)容。
托班、小班幼兒手工制作。
要求:家長與幼兒共同完成,利用各種廢舊物品(如:果殼、種子、布貼等物品)粘貼制作一幅以“迎國慶”或“美麗的秋天”為主題的畫報。
中班、大班幼兒繪畫展覽。
要求:家長指導幼兒利用各種藝術表現(xiàn)形式(如水彩、油畫、拓印、版畫、刮畫等),創(chuàng)作一幅以“國慶節(jié)”或“美麗的秋天”為主題的繪畫作品。
紙面要求:8開畫紙大小,背面寫名字,作品上交后,統(tǒng)一打印名簽。
活動時間。
10月1日~7日親子制作。
10月8日~10日上交作品,交流展示。
10月13日~17日作品評選,優(yōu)秀作品展覽。
活動評比。
1.評選出本次活動的優(yōu)秀班級。
2.評選出一二三等獎若干名。
3.頒發(fā)獲獎證書、獎品、并照相留念。
美術管理與策劃方案篇十七
為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的少兒美術策劃方案,希望能夠幫助到大家。
a.繪畫類目標:
1、認識并逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒),培養(yǎng)正確的繪畫姿勢,手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養(yǎng)幼兒對色彩的興趣,認識并學會使用3-6種顏色:紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從游戲的`形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形涂染等方法畫出所熟悉的物體,如樹木、花草、人、動物等,培養(yǎng)幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標:
1、認識泥工的材料和工具,知道其名稱(粘土、橡皮泥及面團),知道它們的性質是柔軟的,可以塑造的。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法,簡單地塑造一些物體,并能按自己的意愿塑造。
3、認識紙工的材料和工具名稱,學會一些簡單的折疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形的方法。
a.繪畫類:目標:
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫出自己生活中觀察過的物體,簡單的風景,動植物,能畫出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區(qū)別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特征,對色彩調合能互相互補,用色協(xié)調、明快、潔凈。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單的圖案,教到色彩鮮明,比例恰當。
b.手工類:目標:
1、泥工:學習捏的技能,能塑造出物象的主要特征,會使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動植物。
2、紙工:學會一些簡單的折疊方法,能折出有關事物形象的紙工作品,及節(jié)日裝飾、環(huán)境布置等,培養(yǎng)幼兒的初步美感和審美能力。
二月計劃
l九月份教學計劃:
初級班:
a.繪畫:培養(yǎng)幼兒對繪畫的興趣,運用做做玩玩的方法進行直線弧線的練習。
b.手工:幫助幼兒認識工具、材料、了解其名稱和使用方法。
高級班:
a.繪畫:以蠟筆為主,用顏色臨摹為授課方法,讓幼兒掌握基本的色彩搭配和構圖。
b.手工:學習撕紙粘貼方法,能撕出簡單的樹葉、樹干和花草,調和畫面。
2十月份教學計劃
初級班
a.繪畫:運用直線、弧線組合形成整體畫面,如:《小鴨戲水》、《月亮和星星》
b.手工:學習泥工的技能,主要是搓條、團圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋果、糖葫蘆等。
高級班:
a.繪畫:以水彩為主,掌握水彩特性,能畫出簡單的植物的顏色(水、樹、花、雞、鴨等)。
b.手工:掌握剪紙貼,能作出各種形狀,拼帖簡單的畫面,如《秋樹》、《雨中娃》等
美術管理與策劃方案篇十八
美術課程具有人文性質,是幼兒園對少兒進行美育的方式之一,那么如何策劃美術。
呢?下面本站小編給大家介紹關于少兒美術。
的相關資料,希望對您有所幫助。
(一)初級班。
a.繪畫類目標:
1、認識并逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒),培養(yǎng)正確的繪畫姿勢,手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養(yǎng)幼兒對色彩的興趣,認識并學會使用3-6種顏色:紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從游戲的形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形涂染等方法畫出所熟悉的物體,如樹木、花草、人、動物等,培養(yǎng)幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標:
1、認識泥工的材料和工具,知道其名稱(粘土、橡皮泥及面團),知道它們的性質是柔軟的,可以塑造的。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法,簡單地塑造一些物體,并能按自己的意愿塑造。
3、認識紙工的材料和工具名稱,學會一些簡單的折疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形的方法。
(二)高級班。
a.繪畫類:目標:
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫出自己生活中觀察過的物體,簡單的風景,動植物,能畫出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區(qū)別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特征,對色彩調合能互相互補,用色協(xié)調、明快、潔凈。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單的圖案,教到色彩鮮明,比例恰當。
b.手工類:目標:
1、泥工:學習捏的技能,能塑造出物象的主要特征,會使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動植物。
2、紙工:學會一些簡單的折疊方法,能折出有關事物形象的紙工作品,及節(jié)日裝飾、環(huán)境布置等,培養(yǎng)幼兒的初步美感和審美能力。
l九月份教學計劃:
初級班:
a.繪畫:培養(yǎng)幼兒對繪畫的興趣,運用做做玩玩的方法進行直線弧線的練習。
b.手工:幫助幼兒認識工具、材料、了解其名稱和使用方法。
高級班:
a.繪畫:以蠟筆為主,用顏色臨摹為授課方法,讓幼兒掌握基本的色彩搭配和構圖。
b.手工:學習撕紙粘貼方法,能撕出簡單的樹葉、樹干和花草,調和畫面。
2十月份教學計劃。
初級班。
a.繪畫:運用直線、弧線組合形成整體畫面,如:《小鴨戲水》、《月亮和星星》。
b.手工:學習泥工的技能,主要是搓條、團圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋果、糖葫蘆等。
高級班:
a.繪畫:以水彩為主,掌握水彩特性,能畫出簡單的植物的顏色(水、樹、花、雞、鴨等)。
b.手工:掌握剪紙貼,能作出各種形狀,拼帖簡單的畫面,如《秋樹》、《雨中娃》等。
學習領域。
運用形、色、肌理和空間等美術語言,以描繪和立體造型的方法,選擇適合于自己的工具、材料,記錄與表現(xiàn)所見所聞、所感所想的事物,發(fā)展美術構思與創(chuàng)作的能力,傳遞自己的思想和情感。
教學活動建議。
1·用自然物或人造物的不同肌理,通過拓印或剪貼,制作各種圖形。
2·學習簡單的中國傳統(tǒng)繪畫方法,體驗筆墨趣味。
3·學習簡單的繪畫構圖方法、簡單的透視知識以及結構比例知識。
4·結合傳統(tǒng)藝術中的色彩運用方法,學習對比、調和等色彩知識。
5·學習漫畫和卡通的表現(xiàn)方法,進行繪制實踐。
6·學習泥塑、紙雕等方法,制作作品。
7·在家初步學習計算機輔助繪畫的方法。
評價建議。
1·是否初步認識形、色、肌理和空間等在造型活動中的作用。
2·能否嘗試運用中國傳統(tǒng)繪畫的方法進行表現(xiàn)。
3·能否在自己的作品中體現(xiàn)事物的比例關系。
4·能否在造型活動中初步運用構圖知識。
5·能否用近大遠小或平行透視的規(guī)律,初步表現(xiàn)空間關系。
6·能否在造型活動中運用色彩的冷暖、對比與和諧的知識。
7·能否運用所學過的美術知識大膽地表現(xiàn)周圍的生活和環(huán)境。
8·能否大膽地用圖像和立體造型的方式表達個人的思想和情感。
[設計·應用】。
學習領域。
運用對比與和諧、對稱與均衡、節(jié)秦與韻律等組合原理,了解一些簡單的創(chuàng)意、設計方法和媒材的加工方法,進行設計和裝飾,美化身邊的環(huán)境。
教學活動建議。
1·學習設計基礎知識,為社區(qū)或村莊、學校、運動會、文娛活動以及節(jié)慶等設計制作標志。
2·學習簡單的圖案基礎知識,并進行裝飾應用。
3·用軟、硬泡塑材料(聚苯乙烯)以及塑料瓶、廢舊織物、廢包裝箱等媒材,進行玩偶、生活實用品、交通工具模型、兵器模型等的設計制作。
4·與同學合作,進行風箏的扎、糊、繪全過程的制作,并進行放飛活動。
5·與同學合作,選擇適宜的媒材,制作校園、社區(qū)或村莊局部的平面圖或模型。
6·用計算機或其他手段進行書籍封面、文體活動海報的設計。
7·學習陶藝的制作方法。
評價建議。
1·是否在設計活動中表現(xiàn)出創(chuàng)意。
2·能否在作業(yè)中有意識地運用一些形式原理。
3·是否具有有序的工作方法。
4·能否利用媒材的特性進行簡單的加工。
5·能否用口頭語言和短文的形式,對自己的和同學的作業(yè)進行評述。
【欣賞·評述】。
學習領域。
欣賞、認識自然美和美術作品的材料、形式與內(nèi)容等特征,通過描述、分析與討論等方式。了解美術表現(xiàn)的多樣性,能用一些簡單的美術術語,表達自己對美術作品的感受和理解。
教學活動建議。
以討論、比較等方式欣賞中外優(yōu)秀美術作品,領略不同的藝術風格。
介紹一件優(yōu)秀美術作品的創(chuàng)作過程,體驗美術與生活的關系。
以參觀、討論等方式,欣賞校園和社區(qū)的景觀設計。
1、通過參觀或觀看錄像、圖片等,欣賞雕塑和現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品,感受不同材質的美。
2、鼓勵學生從課本中選一件最喜歡的作品,通過查閱資料,向同學介紹欣賞作品的心得。
3、通過實地參觀或觀摩錄像,欣賞不同材質的建筑物的門窗、墻壁和屋頂?shù)取?BR> 4、將若干雕塑作品的圖片,按時間順序進行排列,區(qū)別雕塑作品的時代特點。
評價建議。
1、是否具有民族自豪感,樂于了解人類文化藝術的成就。
2、能否通過討論和寫作,表達對美術與生活、環(huán)境以及與其他學科關系的淺顯認識。
3、能否運用一些簡單的美術術語描述美術作品和表達自己的感受。
4、是否知道我國和世界的一些著名畫家及其代表作品。
【綜合·探索】。
學習領域。
結合學校和社區(qū)的活動,以美術與其他課程的知識、技能相結合的方式,進行策劃、制作、表演與展示,體會美術與環(huán)境及傳統(tǒng)文化的關系。
教學活動建議。
1、結合傳統(tǒng)節(jié)日,創(chuàng)作、設計和制作平面或立體的美術作品,體會美術與傳統(tǒng)文化的關系。
2、配合活動以及學校的藝術交流等活動進行策劃、制作與展示。
3、編寫自己喜愛的劇本,設計、制作服飾、皮影以及相應的布景或道具,進行表演。
4、調查、了解社區(qū)或村莊的歷史,從美術設計的角度,為自己所在的社區(qū)或村莊的未來發(fā)展作規(guī)劃、設計并制作模型。
5、運用平衡、運動、光、電等科學常識,用生活中的廢舊材料,設計并制作出簡單而有創(chuàng)意的立體造型或生活用品。
評價建議。
1、是否積極地參與探究性的活動。
2、能否用文字、圖像形式記錄調查結果。
3、是否積極地動腦筋,以美術與其他課程的知識相結合的方式,提出自己的方案。
4、在制作過程中,是否積極地動腦、動手。
5、在討論中,能否大膽地發(fā)表自己的看法。
6、能否與同學進行良好的合作。
一、兒童興趣班(4~6歲):
教學目的:
以興趣為出發(fā)點,將繪畫技法與想象結合,發(fā)揮兒童的主體意識,激發(fā)兒童對美術的興趣,挖掘兒童的想象創(chuàng)造才能。
教學內(nèi)容:
線描畫、彩色畫、水墨畫、手工等。
二、少年興趣班(6~8歲):
教學目的:
繼續(xù)提高對美術的興趣,激發(fā)創(chuàng)意思維與形象思維,通過正確地觀察、認識,進行必要的臨摹、寫生、創(chuàng)意,加強繪畫基礎的訓練。
教學內(nèi)容:
創(chuàng)意線描、裝飾色彩、水墨畫、紙版畫等。
三、少年提升班(8~12歲):
教學目的:
在具有一定繪畫基礎的前提下,開始向專業(yè)繪畫方面提升,學習用線描慢寫以及設計基礎:平面構成、色彩構成、立體構成。提高深入刻畫細節(jié)的能力和創(chuàng)意能力。
教學內(nèi)容:
線描慢寫、創(chuàng)意圖形、平面構成、色彩構成、立體構成。
四、專業(yè)繪畫班(12~18歲):
主要針對有志于報考美術院校的青少年。
教學目的:
加強專業(yè)繪畫基礎,提高觀察、分析和深入塑造的能力,循序漸進,系統(tǒng)地學習,為實現(xiàn)理想做好充分地準備。
教學內(nèi)容:
速寫、素描、水彩、設計等。
為了便于管理和養(yǎng)成良好的學習習慣,請學員自帶最常用的工具材料(油性筆、簽字筆、鉛筆、橡皮擦、彩色鉛筆、油畫棒等),紙張和特殊材料由大千美校提供。
美術管理與策劃方案篇十九
1.地理位置。
該項目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結合部,面臨武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.項目主要經(jīng)濟指標。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù),寓管理與服務之中,建立社區(qū)服務體系。為住戶帶給全方位管理,服務項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢,總體歸納為“六項管理、三類服務”,即“房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經(jīng)營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。
1、房屋及設施設備管理。
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護管理實行“管養(yǎng)合一”主要落實在以下幾個方面:
a、工作的主動性。
管理職責人與服務中心相結合,落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護,執(zhí)行房屋修繕標準、有關工程施工技術規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性。
根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務,季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式,并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性。
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜,根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理。
范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成,進行統(tǒng)一管理,對于不同的設施、設備進行不同的維修管理,執(zhí)行相應的工作質量標準,建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案,落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理。
范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據(jù)共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同,指定并落實巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別,如:車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標,基本完好。
1.4智能化設施設備。
范圍包括:樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng),周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構成、分系統(tǒng)設備的組成狀況,建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度,從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統(tǒng)設備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設備維護保養(yǎng)工作質量的檢查及設備維修管理,并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務,充分利用現(xiàn)有資源,提升智能系統(tǒng)功能,透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。
在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護的職能。做好兩項工作,即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運到達環(huán)衛(wèi)設施齊全,實行標準化清掃保潔,垃圾日清,按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,區(qū)域管理的過程控制,確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環(huán)境管理。
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷,構成環(huán)保意識,日常管理與保護有機結合,提高住戶的生活質量。
3、綠化管理。
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員,將片區(qū)負責與巡查相結合,科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。
4、治安消防管理。
治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針,對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理。
對小區(qū)內(nèi)各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作,確保車輛安全、交通暢通、組織有序,停放整齊,創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理。
6.1住戶裝修管理。
在jt物業(yè)轄區(qū)里,對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。以確保裝修設計合理,隱蔽工程貼合設計規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求,并安全使用。保障住宅的結構安全及小區(qū)的整體美觀,使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進行社會管理,如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同,為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務,是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如:清潔衛(wèi)生服務、治安保衛(wèi)服務、維修居住區(qū)環(huán)境服務等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務。
是為某些住戶群體帶給的服務,如:為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經(jīng)營性多種服務。
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節(jié)思考,以點點滴滴的積累和平凡的小事,體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心,有步驟地開展各種無償與有償服務,并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見,開辟新的服務項目。
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
只有高起點,高標準,服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設的前瞻性,市場預測的精確性,用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經(jīng)營理念。起點高,標準高,服務標準的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值,肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了,硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越,服務標準也就進一步提高了。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配,高標準的服務,高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位,服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調,軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化,所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題,遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么,又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經(jīng)濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣,思維方式,創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里,整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經(jīng)理服務主管,主管服務領班,領班服務于員工,員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制,一級管理一級、每級都有職有權,在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步,自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善,用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范,制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質,以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段,以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨,以經(jīng)濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要,制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工,架構什么樣的組織形式?,F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用,是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如:培訓的機會、崗位調整的機會,獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型,有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準,行為規(guī)范,操作規(guī)范制度,還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則,凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持,做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準,技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了,聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切,薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流,相對較差的員工更差,所以員工的晉升,薪資的分檔設置勢在必行。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早,對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性,能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經(jīng)竣工、設備已經(jīng)安裝,在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等,進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖:給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式,產(chǎn)品設計說明書、操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議??⒐を炇蘸徒庸茯炇帐莾煞N不同概念的驗收??⒐を炇帐钦袨椤⒔庸茯炇帐瞧髽I(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案??蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶,二裝員工的品行,技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障??蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干,迎合客戶花錢買方便的消費觀念??蛻羰諛且约把b修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺,軟件是“靈魂”。
園區(qū)的硬件設施陳舊,已經(jīng)很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上,我們怎么做,能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務,優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”,靈魂有了靈性,有了可操作性,硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?,F(xiàn)在維修資金動不了,費用怎么解決。例如:園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施,我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成,怎么運作它才能達到的狀態(tài),結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經(jīng)營活動,政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標,維修控制有計劃,通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的,精簡一些確實差勁的員工,提升培訓員工的綜合技能,推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品,選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識,提升服務標準,防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式,只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗,認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的,但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式,聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時,也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的,前提的原則是雙贏互利的,符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn),員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標,讓員工時時刻刻不斷鞭策自己,在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益,至高無上,在公司發(fā)展的同時,實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責,如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度,規(guī)范與計劃。計劃是手段,規(guī)范是控制,制度是約定。有計劃才能有章可循,一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié),研究突破的接入點,然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付,臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來,從效率中來,從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水,你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的,然而,經(jīng)過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修,引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低??蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高,公司得到的回報更多。效率是看得見的效益,價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做,不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
為了加強內(nèi)部管理,做到既合理地利用資源又節(jié)約開支,體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則,公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規(guī)定如下:
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳,嚴禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電,不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應告知管理處負責人或協(xié)管隊長,在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要,經(jīng)管理處許可,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可,不造成負面影響,經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的,必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表,按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內(nèi)),并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電,體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場所,為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質,遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內(nèi)大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。
四、不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內(nèi)播放錄相,不準傳閱不健康書刊雜志。
五、不準在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。
六、外來人員不得進入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。
八、注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關門,勿留外人獨自在宿舍,嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。
九、節(jié)約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護公物,損壞者追究責任照價賠償。
十、實行輪流值日制度,當值者要認真履行職責,對當日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負責。
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000120.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m21元/年m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人12月80元/月人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人200元/年人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
美術管理與策劃方案篇二十
1、嘗試運用粗細不同的筆畫鳥窩,引發(fā)幼兒線描的興趣。
2、培養(yǎng)幼兒細心、認真完成一件事。
1、小鳥破殼ppt。
2、范例、白紙、粗細筆、大樹、黑板、膠水。
一、情節(jié)導入。
1、教師:鳥媽媽生了兩個蛋寶寶,她和鳥爸爸都非常高興。
2、出示圖片:鳥窩。
教師:他倆看見樹上的鳥窩,于是決定一起為兩個鳥寶寶做一個更漂亮、更結實的新鳥窩。
二、觀察示范。
1、畫干草。
教師:鳥媽媽看見鳥窩里細細軟軟的是什么?(干草)。
鳥媽媽銜來許許多多的干草,把鳥蛋底下墊得厚厚的,好讓鳥蛋暖暖和和地躺在上面。
2、畫泥粒。
教師:鳥爸爸看見鳥窩里還有一點點的小顆粒,是什么呢?(泥土、沙子)。
于是鳥爸爸就去銜來一棵又一棵的碎泥粒,全鋪在干草下面,好讓鳥蛋睡得更舒服。
3、畫圍墻。
教師:可是,這樣的鳥窩的鳥窩實在太不堅固了,只要風吹來,就會把干草吹起,把泥粒吹散,這可怎么辦?(口水)鳥爸爸和鳥媽媽一起用自己的口水調和泥土,糊成一個十分堅固的圍墻。
4、畫樹枝。
(更牢固;把蛋藏起來)誰來幫忙,讓鳥窩更安全。
5、畫樹枝樹干。
教師:鳥媽媽和鳥爸爸又開始討論,該把鳥窩放在哪里呢?
鳥媽媽說:放在樹枝上吧!
鳥爸爸說:不行不行!(樹枝搖晃,蛋會被打碎)。
鳥爸爸繼續(xù)說:樹枝太細,它搖晃起來鳥蛋可要遭殃的,還是放在樹干上吧!
鳥媽媽連忙說:不行不行!(樹干太滑)。
教師:是啊,樹干實在太滑,鳥窩怎么能穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)卣驹谏厦婺?他們繞著大樹轉了一圈,最后請求大樹媽媽讓他們把鳥窩造在樹叉上。
大樹媽媽伸出自己的.手臂說:歡迎歡迎,歡迎住在我這里,我會用手臂緊緊地抱住鳥窩。
6、畫樹葉。
教師:為了給鳥寶寶擋風遮雨,還請葉子姑娘來為幫忙。就這樣,鳥窩就安安穩(wěn)穩(wěn)地造在樹上了。
三、引導創(chuàng)作。
2、幼兒操作。
四、交流比較。
1、如果你是鳥爸爸或鳥媽媽,你會喜歡哪個鳥窩?為什么?
(牢固,有很多干草、泥土、樹枝和樹葉,蛋寶寶在里面很安全)。
是啊,你們都很認真,每一根干草、每一粒泥土都很小心翼翼地放上去,鳥媽媽和鳥爸爸這樣可放心了,只等著鳥寶寶出生了。
2、觀看圖片:鳥的一家。
教師:真幸福啊,鳥的一家好幸福,你們幸福嗎?都是你們細心的成果。
我們再去找找有沒有鳥爸爸、鳥媽媽需要我們幫忙的吧!
美術管理與策劃方案篇一
為了規(guī)范公司飯?zhí)霉芾砉ぷ?,共同營造一個衛(wèi)生、美觀、優(yōu)雅有序的用餐環(huán)境,特制定本制度。
二、餐費標準。
1、公司為員工免費提供正常工作日工作午餐,如不在公司用工作午餐,公司不予額外餐補。
2、工作午餐標準為一葷一素一湯一米飯。菜量由廚工進行分配,米飯、湯等由員工根據(jù)個人情況自取。
3、早餐和晚餐由員工自行解決,公司按正常出勤給予早餐1元,晚餐4元的餐補。如請假或其他非公務事由缺勤者,不予補貼。
4、報餐:為節(jié)約成本,合理分配菜量,請各部門用餐人員,在上午9:30前將用餐安排報總經(jīng)辦前臺,如未有通報者,則默認為正常用餐。如未及時通報造成飯菜浪費者,作為日常行為表現(xiàn)的考核參考之一。
三、用餐紀律。
2、用餐地點:在飯?zhí)瞄T口制定位置文明就餐,不得在辦公區(qū)域用餐。
3、餐具應輕拿輕放,不得損壞盤、碗、筷等,有意破壞飯?zhí)霉梦锲氛?,按價賠償。
4、用餐時不得將餐具帶出制定區(qū)域之外,用餐完畢請將餐盤放置在指定的位置。
5、力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯;。
6、用餐過程應注意維護公共衛(wèi)生,食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶。
7、飯?zhí)脙?nèi)及就餐區(qū)禁止吸煙;。
四、飯?zhí)冒踩芾怼?BR> 1、未經(jīng)許可,除飯?zhí)霉ぷ魅藛T外任何人員不得進入廚房;。
2、廚房清潔用品應與調味品、菜品等分開放置;。
3、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙;。
4、使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;。
5、飯?zhí)霉ぷ魅藛T下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
6、管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
五、飯?zhí)玫男l(wèi)生管理。
(一)飯?zhí)眯l(wèi)生要求。
1、飯?zhí)萌藛T必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:
2、將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);。
3、用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污;。
4、保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑;。
5、飯?zhí)萌藛T將餐桌、椅凳擺放整齊;。
6、飯?zhí)玫膲Α⑻旎ò鍛恐芮鍧?,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);。
7、飯?zhí)玫臒艟?、消毒柜、排風扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;。
8、飯?zhí)萌藛T每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:
9、將需要清潔的餐具、廚具分別放置;。
10、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;。
11、用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;。
12、將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;。
13、用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡;。
(二)食物采購要求。
1、嚴格執(zhí)行“三不”,即不購買變質的食物和含有農(nóng)藥殘毒的蔬菜,不使用過期偽劣的食品和調味品,不混放或混切生熟食物。
2、采購的物品應保證新鮮,嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品;。
3、總經(jīng)辦前臺負責對所購食物進行驗收核實,保證新鮮衛(wèi)生,符合食物標準。一定要確保食品在保質期內(nèi)使用,嚴禁使用過期食物。
4、總經(jīng)辦前臺將每天采購的物品等級在采購收支表上,并做出統(tǒng)計。
(三)餐具衛(wèi)生規(guī)定。
1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒,廚具應用開水浸泡消毒。
2、所有餐具、爐具,必須經(jīng)過“一洗、二唰、三沖、四消毒、五保潔”。
六、飯?zhí)萌藛T的管理。
(一)要求。
1、飯?zhí)萌藛T嚴禁挪用采購款,嚴禁以少報多;。
2、飯?zhí)萌藛T應禮貌待人,熱情服務,不得刁難就餐人員;。
3、飯?zhí)霉ぷ魅藛T應按總經(jīng)辦提供的菜譜準備,并按時、保質、保量提供菜品。
4、嚴格遵守公司各項規(guī)定,講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
5、工作時必須自查食物是否變質、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、嚴格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
7、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地擺好。
8、工作中嚴格按伙食標準精打細算,以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
9、整個烹食過程必須認真清洗干凈并按時、按質、按量供給。
10、每天清理,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
(二)獎懲。
2、保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔相應經(jīng)濟責任,情節(jié)嚴重者將送公安機關處理。
5、采購廚房物資、菜品、調料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節(jié)嚴重者以“貪污”論處,并送公安機關處理。
9、飯?zhí)貌似?、用具嚴禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節(jié)嚴重者予以辭退。
12、遵守飯?zhí)冒踩芾硪?guī)定,未經(jīng)許可,帶外來人員進入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者罰款50元,嚴重者辭退。
13、擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入飯?zhí)霉ぷ鲄^(qū)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關處理。
七、飯?zhí)觅~目結算。
1、每天早上9:00,總經(jīng)辦前臺將日均購菜金額交給廚工采購,實行多退少補原則??偨?jīng)辦對購菜數(shù)量和數(shù)量進行統(tǒng)計與監(jiān)督。
2、每月1-5日,行政人事部將上月菜單量收據(jù)及該月米油收據(jù)進行統(tǒng)計并請款;。
3、每月10日前,行政人事部根據(jù)飯?zhí)弥С銮闆r,就餐人員明細等,編制飯?zhí)脦毡聿⒋鏅n。
八、本管理制度解釋權歸總經(jīng)辦。
就餐管理。
外來客人就餐,需經(jīng)公司辦公室發(fā)客餐單,食堂方能接納;。
無特殊情況,食堂要保證按時開飯,就餐人員應遵守就餐時間;。
員工就餐完畢須將剩余飯菜倒入泔水桶內(nèi),不得將剩余飯菜留在桌上。
食品衛(wèi)生管理?剩余飯菜留在桌上。
各種蔬菜、海產(chǎn)品等要先洗后切,無泥沙雜物,無霉爛變質,杜絕食物中毒;。
食堂工作人員要按防疫要求,必須每年進行一次身體檢查,不合格者一律不準上崗;。
保持餐廳整潔,灶臺、炊具、案板、餐桌等清潔無垢,擺放整齊,地面無油污、無味、無雜物。
3設備管理。
炊事設備等要建立管理帳目,明確保管人員責任,加強維護,保證設備使用完好;。
加強愛護公物教育,對蓄意污損或破壞餐廳公共設施者,除照價賠償外,將處以500元以下罰款。
4日常工作管理。
嚴把進貨驗收關,食品及原材料采購必須二人以上,采購的食品原輔料須經(jīng)主管人員驗收合格方可使用或入庫,并經(jīng)主管人員在清單上簽字備查。
每月制作食堂收支報表,須保持收支平衡,并上報主管部們;。
食堂工作人員必須履行本崗位職責,工作時間一律按規(guī)定穿戴工作服、工作帽;遵守各項規(guī)章制度,以優(yōu)質服務為宗旨,完成各項工作任務。
美術管理與策劃方案篇二
以黨的十-大精神為指導,提高全民消防意識,預防和減少火災事故,確保人民群眾安居樂業(yè),保障和促進城區(qū)建設和經(jīng)濟發(fā)展為目標,切實預防和減少火災事故的發(fā)生,確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
二、工作目標。
通過開展消防安全工作,建立健全社區(qū)消防安全管理體制,開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、責任明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點。
(1)總結積累經(jīng)驗,以點帶面、點面結合,推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強消防業(yè)務指導,社區(qū)將以書面報告等方式邀請消防工作人員到學校、居民區(qū)及轄區(qū)重點防火單位對消防安全工作進行業(yè)務指導,使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳,和以板報、橫幅、標語形式進行大力宣傳活動。
四、實施步驟。
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機構,明確分工,落實責任,制定本轄區(qū)消防工作實施方案,細化任務,及時部署。
2、完善并落實消防安全工作任務和目標,結合社區(qū)實際,擴大宣傳覆蓋面,提高宣傳工作質量,增強宣傳教育效果,全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強社區(qū)基礎,社區(qū)消防要邊建設,邊工作。社區(qū)每季度對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次,要對轄區(qū)情況進行全面的調查摸底,包括企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶、學校、商鋪,通過摸清底數(shù),建立健全社區(qū)消防工作檔案資料,確保社區(qū)消防工作健康,有序地開展。
美術管理與策劃方案篇三
一、__項目物業(yè)分析:
1、物業(yè)地域范圍開闊,封閉性交強。
2、購置物業(yè)人員層次較高,屬于房地產(chǎn)市場尖端客戶群體,其對居住的私密性、安全性要求較高,并且具有相當強的物業(yè)消費承受能力。
3、購置物業(yè)用途復雜,有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等。
4、物業(yè)管理為混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客戶私有設施及服務的管理。
二、根據(jù)以上分析,對__項目物業(yè)建議如下:
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開,即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為,河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質的工作,其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標準及人員素質與直接為業(yè)主提供保潔服務的要求不同,分開管理有利于降低物業(yè)管理成本,必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系,即突發(fā)事件的應急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務體系。
1、對河道的清理與水質的保護(如通過種植水生性綠植改善水質、根據(jù)季節(jié)放養(yǎng)魚類加強河道景觀效果。
2、對市政道路的保潔。
3、對業(yè)主庭院環(huán)境的保潔(主要集中在季節(jié)更替時,如刮風導致的塵土積累或落葉)。
4、24小時水電維修。
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運。
6、對水、電、燃氣等設備日常的保養(yǎng)與維護。
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護。
8、業(yè)主能源費用的代收代繳。
9、定期花木殺蟲及滅鼠。
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理。
11、業(yè)主院落檔案的管理。
四、物業(yè)特約服務-管家式服務體系:
1、管家的服務,是指由管家負責,帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務,針對玉河項目提出的管家式服務,應理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務,隨時解決業(yè)主提出的關于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務要求,業(yè)主有需求只針對所負責管家提出,由該管家負責盡可能的解決業(yè)主提出的問題;任何針對業(yè)主的服務均需由物業(yè)管家陪同。這樣,業(yè)主提出的要求有專人負責,避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率,同時對業(yè)主的各種服務也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI陪同,增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作,改善人居環(huán)境,爭創(chuàng)人民滿意城市,特制定本方案。
一、指導思想。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù),在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系,有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
二、服務范圍。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點,以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護作業(yè)標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時,搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調解決的物業(yè)服務項目。
三、基本原則。
(一)居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分,要參照《物業(yè)管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經(jīng)營,優(yōu)化整合資源配置,逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關系,創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用,根據(jù)各個社區(qū)的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區(qū)建設與物業(yè)服務的協(xié)調發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區(qū)物業(yè)化服務,建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、4050人員就業(yè)體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區(qū)就業(yè),提高服務水平,提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
四、工作任務。
按照禮貌建立的標準和數(shù)字化城市管理的要求,把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。今年實施的10個社區(qū)(小區(qū))是:觀沙嶺街道金嶺農(nóng)民安置小區(qū)、觀沙嶺街道黃泥塘農(nóng)民安置小區(qū)、咸嘉湖街道白鶴嘴社區(qū)安塑小區(qū)、咸嘉湖街道荷葉塘社區(qū)麗臣小區(qū)、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)南片、西湖街道裕民農(nóng)民安置小區(qū)北片、望岳街道道坡農(nóng)民安置小區(qū)、望岳街道上堆坊農(nóng)民安置小區(qū)、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)東片、岳麓街道洋海塘農(nóng)民安置小區(qū)西片。
五、工作思路。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解,取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持,為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務后收費。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多,人均收入較低的現(xiàn)狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優(yōu)質的服務,讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業(yè)服務的正常運轉。
六、組織領導。
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作領導小組。
組長:。
副組長:。
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員單位:區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務的組織機構。
七、職責分工。
區(qū)政府辦:負責協(xié)調解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題;
區(qū)綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;
區(qū)發(fā)改局:負責指導確定社區(qū)物業(yè)服務收費標準;
區(qū)財政局:負責社區(qū)物業(yè)服務的經(jīng)費統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局:負責牽頭組織協(xié)調和監(jiān)督考核工作;
區(qū)民政局:協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局:負責行業(yè)指導工作;
區(qū)工商分局:負責對成立物業(yè)服務公司的辦證和資質審批帶給支持;
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司:在社區(qū)專業(yè)維護上給予指導、支持和配合;
各街道辦事處:組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務工作。
八、方法步驟。
(一)準備階段。
1、2月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調查摸底,確定推行物業(yè)服務的社區(qū)(小區(qū))名單。
2、3月上旬組織相關部門召開協(xié)調會,專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
(二)實施階段。
1、4月份對今年確定的物業(yè)化服務的社區(qū),由街道統(tǒng)一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現(xiàn)狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區(qū)基本狀況,強化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環(huán)境不潔的問題,為實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
2、5月上旬組織參觀,學習其他單位經(jīng)驗做法。
3、5月下旬全力推進社區(qū)物業(yè)化服務工作。
(三)考核驗收階段。
1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。
2、6月份組織相關社區(qū)進行交流講評。
3、8月份由區(qū)城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(qū)(小區(qū))實施物業(yè)服務后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變,市容衛(wèi)生是否得到顯著提升,周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù),社區(qū)物業(yè)服務模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標準,對社區(qū)居民上門問卷調查,滿意度未到達85%以上的社區(qū)一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。
九、工作要求。
(一)高度重視,充分認清推行社區(qū)物業(yè)化服務的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視,把它作為推進社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統(tǒng)一思想,充分認清開展好社區(qū)物業(yè)化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區(qū)居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。
(二)充分準備,為全面實施社區(qū)物業(yè)化服務打下基礎。
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發(fā)揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務工作,最終實現(xiàn)服務和管理的常態(tài)化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。
(三)全力支持,為順利實施社區(qū)物業(yè)化服務帶給保障。
一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經(jīng)費要保證。每個實施物業(yè)服務的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費10萬元,區(qū)和街道各安排5萬元。區(qū)和街道先期各拿2萬元,作為啟動經(jīng)費,保證社區(qū)物業(yè)化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經(jīng)費到位。要動員廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作,給予足夠的支持。
根據(jù)安置房的特點及島外物業(yè)管理的物點,制定本,將為廣大業(yè)戶推出完善的管理服務,為企業(yè)打造物業(yè)品牌。
一、了解小區(qū)樓盤的基本概況如服務合同資料、考核標準及現(xiàn)場實地查看(所處位置、人文環(huán)境、面積、入口、設施設備等)。
二、服務處組織框架根據(jù)現(xiàn)場查看的狀況和服務標準及思考管理成本的狀況下,組建小區(qū)服務處人員組織框架,并對服務處人員進行相關的一系列培訓,布置小區(qū)服務處的簡易裝修、采購辦公物品等。
三、準備接管驗收樓盤的工作包括。
內(nèi)業(yè)資料的移交工作:。
1、資料的接管驗收資料。如規(guī)劃許可證、土地使用合同等。
2、綜合竣工驗收資料。如竣工圖、機電設備的資料、供水合同等。
3、業(yè)主資料。如已分配業(yè)主的房號、電話號碼等。
小區(qū)房屋主體的接管驗收:。
1、對小區(qū)公共部位進行驗收包括樓道、公共樓面、天臺、地下室等。
2、戶內(nèi)的驗收。
3、園林綠化的驗收。
4、工程設施設備的驗收。包括消防系統(tǒng)、新風系統(tǒng)、電梯、二次供水、監(jiān)控系統(tǒng),道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排水管道、避雷針、化糞池等。
5、鑰匙的接管。包括設備房和戶內(nèi)的鑰匙,并進行核對。
6、公共水電表、戶內(nèi)水電表的讀數(shù)的確認。
工程接管驗收流程:
1、按照小區(qū)產(chǎn)權資料和技術資料進行移交,確認簽字。對缺少的資料應當記錄在相關表格中。
2、房屋本體現(xiàn)狀接管驗收,確認簽字,接管鑰匙,把驗收過程中不合格項記錄在相關表格中。
3、機電設備的現(xiàn)狀接管驗收,把驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項記錄在相關表格中。
4、匯總接管驗收過程發(fā)現(xiàn)的不合格項,分類登記、整理、存檔。
5、將發(fā)現(xiàn)的不合格項反饋給施工單位和開發(fā)商,確定在規(guī)定的期間內(nèi)整改。
6、整改后,在對不合格項進行驗收,并記錄,確認簽字、
驗收標準為建設部《房屋接管驗收標準》。
四、對小區(qū)公共部分進行拓荒保潔工作及綠化修剪工作,使小區(qū)持續(xù)良好的外觀形象迎接新業(yè)主的入住。
五、做好迎接新業(yè)主的準備工作。
現(xiàn)場交房處的布置、鑰匙的分類、業(yè)主檔案袋的準備、交房資料的準備(房屋驗收表住宅使用公約業(yè)主手冊裝修管理辦法裝修管理協(xié)議保管鑰匙委托書保管鑰匙承諾書鑰匙簽收表業(yè)主信息表入住資料簽收表入住須知等)。根據(jù)實際需要選取表格使用。
入住程序:
1、業(yè)戶辦妥手續(xù)后到服務處辦理入住手續(xù)。通知交房的部門能夠通知業(yè)主帶本人身份證原件及復印件、入住通知書。如果是委托交房還應當有委托協(xié)議書及委托人的身份證原件及復印件。
2、服務處接待人員審核業(yè)主《入住通知書》、業(yè)主身份證。
3、服務接待人員介紹小區(qū)管理服務狀況,與業(yè)主簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》等文件。根據(jù)實際需要填寫表格。
4、服務處接待人員向業(yè)主發(fā)放入住文件并請業(yè)戶簽收。入住文件包:入住須知業(yè)主手冊住宅使用公約裝修管理協(xié)議。根據(jù)實際需要發(fā)放文件。
5、服務處接待人員陪同業(yè)主驗房,抄水、電表底數(shù),業(yè)主驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗收單》,驗收不合格限期整改。
6、將《入住通知書》、業(yè)主身份證復印件、《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》、《房屋驗收單》、《入住資料簽收表》等文件放入業(yè)主檔案袋,進行歸檔。
7、整理在驗收過程中,業(yè)主提出的相關問題,分類整理歸檔,并送至施工單位和開發(fā)商,進行整改。
8、整改后,通知業(yè)主前來進行驗收查看。并在相關表格進行確認簽字。
六、二次裝修管理階段。
1、業(yè)主向服務處提出裝修,應當攜帶裝修圖紙,施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到各服務處填寫《住宅裝修表》與《施工人員登記表》。
2、服務處接待人員向業(yè)主和施工隊介紹小區(qū)管理規(guī)定。例如裝修時間、土頭堆放點等。
3、服務處在理解裝修申請后,經(jīng)服務處管理人員和工程人員審批合格后,方可施工。
4、在辦妥以上手續(xù)后,接待人員辦理施工人員臨時出入證。由施工人員負責人持施工人員身份證或暫住證及照片,到服務處辦理施工人員臨時出入證,填寫施工人員登記表,并繳納施工人員出入證工本費10元/張。裝修完后能夠退款。
5、現(xiàn)場跟蹤:管理人員務必每一天到裝修戶施工現(xiàn)場跟蹤視察,了解施工狀況并做好記錄,必要時請工程人員同往。維序人員及管理人員應當每日對小區(qū)公共部份進行檢查。
6、裝修完畢后,經(jīng)服務處管理人員及工程人員驗收后,在裝修申請表上填寫裝修驗收狀況并簽名。
7、在跟蹤時,如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共行為,應及時采取措施進行整改,必要時填寫《違規(guī)整改通知單》、現(xiàn)場拍照等,以備留用與歸檔。
8、違章處理辦法,對違反裝修規(guī)定者將依有關條例采取如下措施:
9、告知、規(guī)勸、責令停工整改、上報相關執(zhí)法部門。
10、對于材料進出、施工人員辦證、施工工具管理、土頭垃圾的管理。業(yè)主的裝修材料搬運出小區(qū)時,務必由業(yè)主親自到服務處辦理物品放行條,簽字認可,否則任何人一律不準把材料帶出小區(qū)。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)務必由業(yè)主或施工負責人來服務處辦理,其它人不得辦理。進入的材料務必在兩天運往業(yè)主家中,不得在小區(qū)公共部份堆放過長。土頭垃圾應當定點堆放,如果有地下室應當將土頭運往地下室堆放。土頭垃圾應當每日進行清運。
11、服務處經(jīng)理每月不定期抽查10次裝修管理狀況。
七、入住后的管理階段。
服務處追求的目標:
1、房屋建筑的完好率到達98%以上;
2、報修及時率到達100%;
3、清潔管理無盲點;
4、設備設施完好率到達98%以上;
5、小區(qū)路燈完好率到達100%;
6、管理區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大安全與火災職責事故;
7、有效投訴處理率100%;
8、服務滿意率達95%以上;
9、綠化完好率到達98%以上;
10、道路完好率到達98%;
11、各類管理人員崗前崗中培訓100%;
12、全年無服務安全事故發(fā)生。
為到達以上目標,服務處將制定以下:
1、完善各項管理制度和管理規(guī)定。包括維序人員管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、機電設備管理規(guī)定等一系列管理制度和管理規(guī)定。
2、保潔施行外包監(jiān)管制定。即服務處全體人員(含維序人員都有監(jiān)管的權力)做到清潔環(huán)境衛(wèi)生無死角,發(fā)現(xiàn)問題及時的機制。保潔人員應當要求統(tǒng)一裝著。垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消殺工作。并根據(jù)現(xiàn)場制定保潔工作流程。(保潔日計劃、周計劃、月計劃)二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質貼合衛(wèi)生要求。
3、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護、定期清除綠地雜草、雜物、定期預防花草、樹木病蟲害。
4、管理人員及機電工作人員要求持證上崗。并對服務處人員進行后續(xù)的相關培訓,進一步提高全體人員的綜合潛力和服務意識。規(guī)范禮貌用語等。
5、建立來電來訪登記記錄。要求如實完整填寫,及時反饋給相關職責人,相關職責人調查后將處理狀況及時反饋給來訪來電人員。管理人員應當每一天下班前對來電來訪資料進行查看,服務處經(jīng)理每兩天對來電來訪進行檢查,并每周進行統(tǒng)計,分析相關案例。對未能及時處理的事項應當建立相關的報告制度進行備案。
6、建立工程報修處理及時制度。房屋小修、零修、及時率100%,零修24小時內(nèi)完成,急修但是夜。小修合格率達100%,水電維修不超過24小時、土建不超過3天。中修,持續(xù)房屋外觀完好,無破壞立面。維修工程返修率不得超過1%。
8、小區(qū)實施封閉式管理,業(yè)主出入實施刷卡,外來人員進行身份證登記好方可進入。小區(qū)內(nèi)車輛實施刷卡進入,外來車輛實行臨時取票進入。非小區(qū)業(yè)主車輛禁止在小區(qū)停車過夜。出租車(除特殊狀況下)不得駛入小區(qū)。
10、客戶投訴的相關處理。區(qū)分有效投訴和無效投訴,反饋給相關職責人進行落實處理,并及時將相關狀況反饋給業(yè)主。服務處應當對有效投訴進行防止類似狀況在發(fā)生。
11、建立24小時值班制度。設立服務電話,理解業(yè)主對物業(yè)管理服務報修,求助,推薦、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時處理,有回訪制度和記錄。
13、建立考核制度。對全體人員進行有效的考核。
14、社區(qū)文化活動。根據(jù)現(xiàn)場實際狀況每年定期開展社區(qū)文化活動,宣傳精神禮貌建設(能夠宣傳廈門市十不準備相關方面的資料和物業(yè)服務概念等資料).
15、便民服務。便民服務活動是管理處體現(xiàn)業(yè)主至上、為業(yè)主服務的宗旨的重要一環(huán)例如能夠透過與有關部門聯(lián)系,力爭常年為業(yè)主、住戶無償代辦電話、煤氣開戶、有線電視,代訂報刊雜志、代發(fā)郵件、代請家教保姆等,職責部門為服務處。
16、每季度做好考核的準備工作及每年年底開展業(yè)主滿意度調查。
為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神,切實加強我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理,促進我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學化、法制化,現(xiàn)結合我區(qū)工作的實際,特制訂本方案。
一、基本原則。
按照市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場管理辦法》相關規(guī)定,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位,負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價、質監(jiān)等部門根據(jù)各自職責,做好農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理工作,并實行統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。
二、組織機構工作職責。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作,根據(jù)工作需要,特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作領導小組。
三、工作職責。
各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理第一責任單位,負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場長效管理的組織實施和落實。
(一)區(qū)商務局是農(nóng)貿(mào)市場的行業(yè)主管部門,負責依法制定行業(yè)規(guī)范,制定市級資金補助預算方案,擬定農(nóng)貿(mào)市場建設和升級改造的年度計劃,并指導和督促實施;推進行業(yè)組織建設、開展行業(yè)交流和指導行業(yè)自律。
(二)區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場日常監(jiān)督管理的主管部門,主要負責:宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;指導市場開辦者制定市場經(jīng)營秩序管理制度,并監(jiān)督實施;審查確認經(jīng)營者的主體資格,并對其交易行為進行監(jiān)督管理;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序;法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責。
(三)區(qū)城管局負責整治農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境,取締占道經(jīng)營和亂搭亂建,對農(nóng)貿(mào)市場市容環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)督管理,對違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進行查處。
(四)區(qū)農(nóng)水局負責嚴格依法實行農(nóng)產(chǎn)品質量準出制度,對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督檢測,并依法進行監(jiān)督管理,查處有關違法行為。
(五)區(qū)物價局負責加強對農(nóng)貿(mào)市場明碼標價和不正當價格行為的監(jiān)督檢查,并依法查處有關違法行為。
(六)區(qū)質監(jiān)分局負責依照計量監(jiān)督管理的有關規(guī)定,對農(nóng)貿(mào)市場的計量進行監(jiān)督管理,依法查處有關違法行為。
(七)區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負責指導農(nóng)貿(mào)市場開展除“四害”和病媒生物防治工作,并依法查處有關違法行為。
四、工作要求。
(一)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)要高度重視,加強農(nóng)貿(mào)市場常態(tài)化管理,嚴格按照考核辦法對所轄農(nóng)貿(mào)市場進行自糾自查,自行整改。同時,建立相關機制和考核辦法,于20__年3月29日前將所建立的相關機制和考核辦法報送區(qū)商務局市場科。
(二)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場進行備案管理,要緊緊依靠市場管理方,借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量,加強對農(nóng)貿(mào)市場的有序監(jiān)管。同時,針對轄區(qū)內(nèi)的每一個農(nóng)貿(mào)市場,各相關部門要分別指派專人負責。
(三)根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛(wèi)生城市長效管理的實施意見》(及市農(nóng)貿(mào)市場攻堅辦《關于農(nóng)貿(mào)市場長效管理考核工作的有關通知》等文件要求,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核,日??己瞬扇‰S機暗訪的方式,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作進行暗訪,每季度后一個月開始對我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行季度考核。各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項準備。
(四)在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場長效管理工作小組的考核中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將在全區(qū)通報批評;在市級檢查過程中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場考核不合格的,將由區(qū)政府對責任人追究問責。
物業(yè)管理服務可以說是一門專業(yè)學問,本公司以本著小心計算成本及為客戶創(chuàng)造最理想的環(huán)境為原則,并通過長期的工作改進和提升,努力創(chuàng)造條件使每一座大樓的收益利投資潛質都能得以達致極限。而這種“投資管理”的哲學,能使業(yè)主充分保障其不動產(chǎn)的投資權益,不但使其保值,而且更能使不動產(chǎn)增值。
____物業(yè)為高級工貿(mào)建筑物。其物業(yè)管理重點茲分析如下:
一、工貿(mào)大廈管理。
工貿(mào)大廈需要極為周全的服務,特別是現(xiàn)代的新型高級發(fā)展計劃,還要照顧相當復雜的電動和機械裝備的操作和保養(yǎng),這些都需要有專門知識和技術。而這些裝備不單只包括升降機和停車場電梯,還包括靈敏的裝備,如電腦控制的大樓自動化系統(tǒng)、中央空氣調節(jié)設備和通風裝備、保安監(jiān)察和控制系統(tǒng)、自動濾水器、火警和其他消防裝置以及后備電力供應設備等。租用戶對這類大樓,特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準期望相當高。大樓的外墻也必須定期清潔,以保持大樓的外貌美觀。清潔一座大樓例如香港新中國銀行大廈的幕墻,其難度和這項工程所涉及的龐大費用,實非一般人所能想象。一幢工貿(mào)大廈是否得到完善管理,這對該物業(yè)的租金及售價水平有很大影響,與此同時其資本價值也會因而受到影響。
二、停車塌管理。
現(xiàn)今停車塌的設備的管理多采用先進的自動管理系統(tǒng)來滿足日益繁重的日常運作需要。采用自動管理,可以減少人為舞弊,節(jié)省人力資源,增快車輛流量,從而使物業(yè)管理運作更為暢順,租用戶及訪客充分利用停車場設備也更加方便快捷。此外,停車場上的停車程序也必須作出周詳安排,以確保用戶能獲得所需服務。停車場必須有閉路電視作監(jiān)控,保障訪客安全。大樓后備電源發(fā)電機需與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通,以備在緊急時段時仍能操作提供必要服務。停車場內(nèi)必須裝有足夠通風系統(tǒng),供應新鮮空氣,以符合衛(wèi)生安全。停車場經(jīng)營管理策略應按照自給自足原則確定收費標準以降低管理費,而無須從管理費內(nèi)補貼,這對整幢大樓出租及出售營運,都有著正面積極作用。
服務內(nèi)容。
依據(jù)____物業(yè)現(xiàn)時的工程進度及運作安排,本公司建議首先向物業(yè)提供管理顧問服務,待大樓完工后再提供管理運作服務。
建筑期間管理顧問服務。
提供大樓圖則專業(yè)意見。
提供大樓設施專業(yè)意見。
提供大樓建材專業(yè)意見。
預估大樓管理運作成本。
大樓管理進度檢討、停車場管理建議。
大樓竣工驗收證核發(fā)前的管理服務工作。
建議制定租約條款。
員工培訓計劃。
財務預算。
用戶搬進及裝修期間的管理服務工作。
移交大樓單位與租戶程序。
裝修工程及物料運送控制程序。
保安控制。
進入控制。
安全控制。
(一)、建筑期管理顧問服務。
1、這項服務將于大樓建筑施工期內(nèi)提供給業(yè)主參照,其主要功能為:
節(jié)省日后管理設施修改或增加的費用,并可避免影響物業(yè)管理運作;
在租用戶入住前可訂定管理費及其他費用的分攤原則,使日后管理運作能暢順。
2、服務內(nèi)容。
1)提供大樓圖則專業(yè)意見。
就本大樓的設計平面圖、立面圖、剖面圖及基地現(xiàn)況作出與日后管理相關的專業(yè)意見及分析。這項工作主要是針對大樓設計在落成后對管理操作的實際運行是否產(chǎn)生積極作用及其可行性而制定進行的。本公司將建議業(yè)主對部份設備的增添留出空間,如預留中央監(jiān)控室及相關設施的預定位置、垃圾處理室的適當?shù)胤?、停車場的設備需求、車輛日常進出運作的安排、電梯系統(tǒng)運作規(guī)劃、大樓自動化系統(tǒng)及其他各類設施的預留等。
2)提供大樓設施專業(yè)意見。
就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項設施作出對將來管理運作有利的顧問意見,主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設施及配備,并提供是否適合日后使用者需要的意見。
大樓設施包括:
電梯。
消防設備。
電氣設備。
照明設備。
給/排水系統(tǒng)大樓自動化系統(tǒng)。
垃圾處理設備洗窗機設備。
后備發(fā)電機設備大樓廣播系統(tǒng)。
停車場管理系統(tǒng)等。
3)提供大樓建材專業(yè)意見。
就業(yè)主己選定或預定的建樹資料作出對日后管理工作有影響的專業(yè)意見,例如對建材的耐用性、清潔性、優(yōu)劣的區(qū)別,判斷有關材料是否能對使用者達到預期效果,以及對管理工作能否妥善處理等加以分析。
4)預估大樓管理運作成本。
就業(yè)主預定的各項大樓設施及配備,提供初步管理運作收支及人力資源費用預算與業(yè)主參考。
5)大樓管理進度檢討。
本公司將針對建筑期內(nèi)的不同情況提供意見,內(nèi)容包括:
分析及評估大樓施工期間的圖則是否配合先前提出的專業(yè)意見:
就各廠商的設施及配備,向業(yè)主提供專業(yè)意見,例如該設施日后保養(yǎng)程序、零件配備是否足夠。
美術管理與策劃方案篇四
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
美術管理與策劃方案篇五
為維護公司網(wǎng)絡安全,保障信息安全,保證公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的暢通,有效防止病毒入侵,特制定本制度。
第二條適用范圍。
本制度適用于公司網(wǎng)絡系統(tǒng)管理。
第三條職責。
1、技術開發(fā)部負責公司網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理和日常系統(tǒng)維護,制定相關制度并參加檢查。
2、辦公室、安質部會同相關部門不定期抽查網(wǎng)絡內(nèi)設備安全狀態(tài),發(fā)現(xiàn)隱患及時予以糾正。
3、各部門負責落實網(wǎng)絡安全的各項規(guī)定。
美術管理與策劃方案篇六
網(wǎng)絡安全管理須從以下幾個方面進行規(guī)范:物理層、網(wǎng)絡層、平臺安全,物理層包括環(huán)境安全和設備安全、網(wǎng)絡層安全包含網(wǎng)絡邊界安全、平臺安全包括系統(tǒng)層安全和應用層安全。
第五條機房安全。
1、公司網(wǎng)絡機房是網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心。除技術部管理人員外,其他人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。
2、技術部的管理人員不準在主機房內(nèi)會客或帶無關人員進入。
3、未經(jīng)許可,不得動用機房內(nèi)設施。
第六條機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例,不得從事與本職工作無關的事宜,每天上、下班前須檢查設備電源情況,在確保安全的情況下,方可離開。
第七條為防止磁化記錄的破壞,機房內(nèi)不準使用磁化杯、收音機等產(chǎn)生磁場的物體。
第八條機房工作人員要嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作,保證設備處于良好的運行狀態(tài)。
第九條機房溫度要保持溫度在20±5攝氏度,相對濕度在70%±5%。
第十條做好機房和設備的衛(wèi)生清掃工作,定期對設備進行除塵,保證機房和設備衛(wèi)生、整潔。
第十一條機房設備必須符合防雷、防靜電規(guī)定的措施,每年進行一次全面檢查處理,計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。
第十二條工作人員必須遵守勞動紀律,堅守崗位,認真履行機房值班制度,做好防火、防水、防盜等工作。
第十三條機房電源不可以隨意斷開,對重要設備必須提供雙套電源。并配備ups電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知技術部,制定相應的技術措施,并指明電源恢復時間。
設備安全管理。
第十四條網(wǎng)絡系統(tǒng)的主設備是連續(xù)運行的,技術部每天必須安排專職值班人員。
第十五條負責監(jiān)視、檢查網(wǎng)絡系統(tǒng)運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向技術部領導報告,遇有緊急情況,須立即采取措施進行妥善處理。
第十六條負責填寫系統(tǒng)運行(操作)日志,并將當日發(fā)生的重大事件填寫在相關的記錄本上。負責對必要的數(shù)據(jù)進行備份操作。
第十七條負責保持機房的衛(wèi)生及對溫度、濕度的調整,負責監(jiān)視并制止違章操作及無關人員的操作。
第十八條不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網(wǎng)絡設備,確需移動的要經(jīng)技術部領導同意。
第十九條在維護與檢修計算機及設備時,打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電。
網(wǎng)絡層安全。
第二十條公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)中,在網(wǎng)絡邊界和對外出口處必須配置網(wǎng)絡防火墻。
第二十一條未實施網(wǎng)絡安全管理措施的計算機設備禁止與外網(wǎng)相連。
第二十二條任何接入網(wǎng)絡區(qū)域中的網(wǎng)絡安全設備,必須使用經(jīng)過國家有關安全部門認證的網(wǎng)絡安全產(chǎn)品。
第二十三條在計算機聯(lián)入公司網(wǎng)絡之后,禁止再以其他任何方式(如撥號上網(wǎng)、isdn、adsl等)與外網(wǎng)相連。
第二十四條對于公司內(nèi)部網(wǎng)路應當根據(jù)應用功能不同的要求,必須進行網(wǎng)絡分段管理,以防止通過局域網(wǎng)“包廣播”方式惡意收集網(wǎng)絡的信息。
系統(tǒng)安全管理。
第二十五條禁止下載互聯(lián)網(wǎng)上任何未經(jīng)確認其安全性的軟件,嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。
第二十六條密碼管理:密碼的編碼必須采用盡可能長并不易猜測的字符串,不能通過電子郵件等明文方式傳送傳輸,密碼必須定期更新。
第二十七條普通系統(tǒng)用戶:未經(jīng)相關部門許可,禁止與其他人員共享賬號和密碼;禁止運行網(wǎng)絡監(jiān)聽工具或其他黑客工具;禁止查閱別人的文件。
第二十八條系統(tǒng)管理員:不得隨意在系統(tǒng)中增加賬號,隨意修改權限,未經(jīng)技術開發(fā)部領導許可,嚴禁委托他人行使管理員權利。
第二十九條外來軟盤或光盤須在未聯(lián)網(wǎng)的單機上檢查病毒,確認無毒后方可上網(wǎng)使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。
第三十條網(wǎng)絡系統(tǒng)的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人,違者將嚴肅處理。
系統(tǒng)應用安全管理。
第三十一條實行專人負責檢測病毒,定期進行檢查,配備相應的實時病毒檢測工具。
第三十二條嚴禁隨意使用軟盤和u盤等存儲介質,如工作需要,須經(jīng)過病毒檢測方可使用。
第三十三條嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒,對于傳播和感染計算機病毒者,視情節(jié)輕重,給予適當?shù)奶幏?。制造病毒或修改病毒程序制成者,要給予嚴肅處理。
第三十四條發(fā)現(xiàn)病毒,應及時對感染病毒的設備進行隔離,情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。
第三十五條實時進行防病毒監(jiān)控,做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。
第三十六條應當注意保護網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息的安全,對于存儲在數(shù)據(jù)庫中的關鍵數(shù)據(jù)以及關鍵的應用系統(tǒng)應作數(shù)據(jù)備份。
第三十七條附則。
1、本制度解釋權屬安質部。
2、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
美術管理與策劃方案篇七
1、學校要建立校長負責制,配備專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員,同時建立健全食品安全管理制度、食品衛(wèi)生管理制度及崗位責任制;強化安全防范措施,嚴禁非食堂工作人員隨意進入學校食堂的食品加工間及食品原料存放間,防止投毒事件的發(fā)生。
2、學校食堂必須依法取得衛(wèi)生許可證后方可從事食堂經(jīng)營活動,并且在衛(wèi)生許可證有效期滿30日前到發(fā)證機關申請辦理復驗手續(xù)。
3、食堂從業(yè)人員每年必須進行健康檢查,取得健康培訓合格證明后方可參加工作,工作期間應穿戴清潔的工作衣帽,養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。
4、食堂應當保持內(nèi)外環(huán)境整潔,采取有效措施,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲孳生的條件。
5、嚴格把好食品采購關。嚴格進貨渠道,建立進貨索證登記制度,并設置檔案;食品采購的場所應相對固定,以保證所采購食品的質量;禁止采購過期變質等不符合衛(wèi)生要求的食品。
6、嚴把供餐衛(wèi)生質量關。食堂炊事員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品,不得加工或使用腐敗變質或感官性狀異常的食品及其原料;加工食品必須做到燒熟煮透,需要熟制加工的大塊食品,其中心溫度不低于70℃;加工后的熟制品應當與食品原料或半成品分開存放,防止交叉污染。
7、食品在烹調后到出售前,若超過2小時的,應當置于高于60℃或低于10℃的條件下存放。
8、學生集體用餐必須當餐加工,不得使用剩飯菜,不得制售冷葷涼菜。
9、公用餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛(wèi)生標準。消毒后的餐飲具必須貯存在專用保潔柜內(nèi)備用,未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性使用的餐飲具。
10、食堂用餐場所應設置供用餐者洗手、洗餐具的自來水裝置。
11、加工食品用工具容器必須有明顯的標志,做到分開使用、定位存放、用后洗凈、保持清潔。
12、外購訂餐時,必須索取送餐者有效的衛(wèi)生許可證復印件,送餐者衛(wèi)生許可證上必須注明“送餐”的許可項目。
學校食品安全制備制度。
1、選擇經(jīng)過安全處理的食品,水果、蔬菜一定要清洗干凈。
2、徹底加熱食品,食品所有部位的溫度都必須達到70℃以上。
3、做熟的食品放置時間不宜過長,最好在食品出鍋后盡快吃掉。
4、妥善貯存熟食品,應在60℃以上或10℃以下的條件下貯存熟食品。
5、貯存的熟食品在食用前必須再次徹底加熱,加熱時應使食品所有部位的溫度都達到70℃以上。
6、避免生食品與熟食品的接觸,用于處理生、熟食品的刀具、案板等也要分開。
7、加工制作食品前和每次間歇后,必須把手洗凈。
8、保持加工操作間的清潔,所有用來制備食品的用具表面必須保持絕對干凈,抹布應每天更換,并在下次使用前煮沸消毒。
9、避免昆蟲、鼠類和其他動物接觸食品。
學校食品倉庫衛(wèi)生管理制度。
1、食品倉庫實行專用,并設有防鼠、放蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉正常。
2、食品應分類分架、隔墻離地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐敗食品要及時冷藏、冷凍保存。
3、建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出、先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質、霉變、生蟲,及時清理不符合衛(wèi)生要求的食品。
美術管理與策劃方案篇八
d、開發(fā)商實力雄厚,目標明確。
2、機會。
a、區(qū)域交通體系將進一步完善,向陽路北延工程;
b、周邊商業(yè)配套將進一步豐富,京海世貿(mào)廣場開盤;
c、區(qū)域內(nèi)多數(shù)項目將結案入住,競爭對手將逐漸減少;
3、威脅。
康泰大廈、gogo購物廣場、京海世貿(mào)廣場正處于強銷期,勢必瘋狂爭奪客戶資源。
在已經(jīng)認識和把握本案各項產(chǎn)品特點的基礎上,全面確立本案在市場中的“定位”。“定位”的目的,就是要充分明確在市場中我們產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的“差異”,鮮明地區(qū)別于競爭對手,讓消費者能夠清楚地識別和接受我們的產(chǎn)品?!岸ㄎ弧本褪且o那些購買我們產(chǎn)品而不選擇其它的人們一個完美而充分的理由。
1、本案是高開區(qū)cbd“最高品質”的項目。
2、本案導入“生態(tài)辦公”的概念。
這一概念的核心是“環(huán)境”、“建筑”與“人”三者之間的關系,建立起以環(huán)境生態(tài)、建筑生態(tài)、人文生態(tài)為內(nèi)核,以園林式辦公環(huán)境為外觀形式的生態(tài)辦公模式?!吧鷳B(tài)辦公”的概念非常豐富,詮釋的空間很大,而且比較新穎,市場差異性明顯。同時強調高品質的“服務式”物業(yè)管理服務,提出“特色管理、品質服務”的口號,將人文生態(tài)的務虛變?yōu)閯諏?,發(fā)揮我們自身已經(jīng)完全具備的物業(yè)管理優(yōu)勢,不僅在人文生態(tài)上得到充分表現(xiàn),而且通過服務進一步提高本案產(chǎn)品品質。“生態(tài)智力辦公區(qū)”的概念,可以為本案“高品質樓盤”的定位提供有力支持,同時也要補充一些時尚的要素,如“智能化”設計,豐富高檔的`“商業(yè)化”配套等,全方位塑造高品質形象。
通過調查與分析研究,本案目標客戶有如下特征:
1、企業(yè)狀況:本地注冊資金在20萬元以上的企業(yè)和外地駐保的企業(yè)。
2、購買動機:首次置業(yè)自用為主,改善辦公條件提高自身形象;二次置業(yè)投資,希望獲取租金回報及升值回報。
3、心理特征:有進取與自我奮斗的價值觀,生活高節(jié)奏,追求自我利益、自我個性、生活品位的實現(xiàn)和滿足,認同文化附加值,渴望在忙碌工作后享受生活,具有感性消費心理,理性消費行為的交叉狀態(tài)。
4、地域分布:以市區(qū)為主要中心,外圍輻射保定各市縣。
就是這些人會買我們的產(chǎn)品,只有他們需要這樣的產(chǎn)品,而我們會竭盡全力地告訴他們,只有我們的產(chǎn)品才會滿足他們的需要,他們會由于了解我們的產(chǎn)品有多么的不同、有多么的合適而放棄選擇別的產(chǎn)品。
在保定房地產(chǎn)市場,項目形象包裝顯得尤為重要。前幾年主要以概念炒作為主。近幾年已有部分開發(fā)商注重產(chǎn)品質量,正逐步由“炒作時代”向“產(chǎn)品時代”過渡。在本案地區(qū),本案產(chǎn)品設計及產(chǎn)品質量當屬上乘,但由于市場競爭激烈,因此本案產(chǎn)品的推廣必須有別于其它項目的推盤手法。項目形象包裝是拋開質量之后的又一主要影響銷售的因素,只有將產(chǎn)品的優(yōu)異性與差異性通過形象包裝推廣才能真正有效地把握住客戶與市場。
美術管理與策劃方案篇九
(一)社團建立的起由:
省府路小學堅持“以人為本、和諧發(fā)展”的辦學理念,以“做一個健康的人”為校訓,努力實現(xiàn)“為孩子今后的發(fā)展及其終身幸福打下堅實基礎”的辦學目標。為了塑造省府路小學“綠色教育”品牌,促學生的全面可持續(xù)發(fā)展。如果我們把一個人的成長比作“省略號”,小學階段就是一個逗號。為了和孩子們一起描繪美麗豐富的“逗號”因此創(chuàng)立了學校“小逗點”學生社團,提高孩子們的實踐能力、培養(yǎng)學生的團結合作能力。
(二)社團的機構設置:社團制定“三級制”管理體系,下設32個分支社團、創(chuàng)意廣告社團就是小逗點社團中的分支機構,在整個社團組織中負責、廣告、宣傳、黑板報評比、攝影、展板櫥窗設計、繪畫、工藝制作、國畫、書法等工作,同時通過實踐體驗活動培養(yǎng)學生的美術素養(yǎng)。我校近半年來“創(chuàng)意廣告社團”在師生的共同努力下開展了豐富多彩的活動,受到了學生、老師、家長的歡迎。
(三)社團章程。
1.堅持四項基本原則,遵循和貫徹黨的教育方針,促進學生的德、智、體全面發(fā)展,培養(yǎng)和提高同學的綜合素質。2.開展健康有益、豐富多彩的攝影與美術學習活動。
3.有規(guī)范的名稱和相應的組織機構;
第六條:省府路小學創(chuàng)意廣告社團對學生學習狀況進行綜合評估,評選校優(yōu)秀創(chuàng)意廣告社團學員,學期結束前發(fā)喜報表揚。
本章程最終解釋權省府路小學。
二、社團特色。
美術創(chuàng)意廣告社團是課堂教學的補充和延伸,與課堂教學相比更具靈活性、可塑性,因而學生非常樂意參加。然而,由于其有較大的“彈性”,容易受到考試或者其它活動的限制和沖擊,教師和學生往往不能有始有終,保質保量地堅持到底。要辦好美術創(chuàng)意廣告社團,教師必須根據(jù)學校的具體情況有計劃有目的地展開,應十分重視教學質量,善于調動學生的極積性,將美術創(chuàng)意廣告社團活動搞得有聲有色。使美術創(chuàng)意廣告社團活動成為學生學習藝術的樂園。在這方面我們作了些探索和嘗試。
(一)組織健全美術創(chuàng)意廣告社團。
美術創(chuàng)意廣告社團人數(shù)不宜過多,限制在50名以內(nèi),分年級、分愛好參加子社團。活動要固定,通常每周一次,活動制度化。遇到有特殊情況擇日進行,不輕易暫停。參加成員堅持自愿報名,以平時學習成績與班任課美術老師推薦為主。精心制定活動計劃,保證創(chuàng)意廣告社團的深度、廣度和密度。小組活動主要有三方面:
(1)實抓基礎訓練,對素描、色彩、速寫、國畫、書法,抓住難點強化訓練,解決課堂中難以解決的問題,有針對性進行工藝創(chuàng)作;重視對照相機基礎知識的了解與實際操作能力的培養(yǎng),把所學習的知識運用到實際生活中去。(2)指導學生參加與校園環(huán)境布置,重點輔導學生設計藝術節(jié)、科技節(jié)的徽標,設計海報、黑板報、墻報,學習布置會場、美術展覽等等,邊學邊實踐,邊干邊提高。
(3)指導學生從事美術創(chuàng)作,培養(yǎng)學生觀察與熱愛生活的習慣,以校園中的好人好事以及豐富多彩的活動為主旋律,創(chuàng)作出內(nèi)容積極向上,催人奮進,有較高藝術品味的作品來,積極參加省市區(qū)各級。
(二)經(jīng)常開設美術知識講座。
優(yōu)秀的美術作品對于學生在認識上、思想教育上、審美能力上都起著積極的作用。隨著社會的發(fā)展,客觀事物的審美屬性日益突出,缺乏審美能力和美術素養(yǎng)的現(xiàn)代人,將不可避免出現(xiàn)困惑和缺憾。通過美術鑒賞和美術知識與技能技巧的教學,可以培養(yǎng)學生健康的審美觀念和審美能力,陶冶情操,完善人格,把學生引向健康成長的道路。我們定期美術知識講座,如《標志設計》、《櫥窗布置》、《動漫設計》、《書法知識》等等,通過多媒體觀看全新的各類美術圖像,邊看邊議,暢談感想。中外的優(yōu)秀美術作品,深深地打動了學生的心靈,成為他們世界觀形成中的一個閃光點。通過一系列的鑒賞評析,加深了同學們對藝術經(jīng)典的熱愛,喚起了對美術的高漲熱情,使創(chuàng)意廣告社團持久地開展下。
(三)定期舉辦美術展覽。
舉辦美術展覽,交流、回顧、總結學習成果,為同學們提供表現(xiàn)自己實力,增強自信心的舞臺能起到意想不到的效果。教師要精心指導,嚴格把關。學生大膽構思,不拘一格,精心繪制,多出佳作,在校內(nèi)展出以起到示范作用。對于一些才華出眾、個性鮮明的同學,提供條件為他們舉辦聯(lián)展和個展,努力培養(yǎng)出色的藝術人才。
(四)組織觀摩活動。
我們采取走出去、請進來的方法,組織學生參觀美展,有時還帶隊去浙江展覽觀參觀和大型美展,不失時機地讓學生開闊視野,增長感知。參觀展覽前,多介紹背景知識。參觀中,邊看邊講邊記邊畫。條件允許我們還請主辦者來校與學生見面交談,或當場示范作畫,使教學與觀摩融為一體,同學們得益頗多。
(五)舉行繪畫比賽。
結合區(qū)、市、省、國家美術比賽,進行校內(nèi)優(yōu)秀作品選拔參賽,能夠有效地提高學生的素質和能力。我們舉行了科幻畫、兒童畫、卡通畫等比賽,通過訓練比賽,大大促進了學生快速、準確、熟練的技能。
三、社團的實施。
(一)活動安排的計劃。
1、暑假社團學生的彩燈展覽。
2、組建創(chuàng)意廣告社團,選拔創(chuàng)意廣告社團活動人員。
3、欣賞幾米的作品,構思動漫作品。
美術社團。
校本研究。
3陶尉。
美術管理與策劃方案篇十
(方案)。
煤炭是我國的重要基礎能源和原料。在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位。幾年來云南煤炭系統(tǒng)在黨組的正確領導下,在建設現(xiàn)代化新型礦山的過程中,站在實踐“三個代表”重要思想的高度,充分認識安全就是政治、安全就是經(jīng)濟、安全就是效益、始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針,把安全生產(chǎn)工作放在各項工作的首要位置來抓,安全工作得到了穩(wěn)步提高,礦山面貌日新月益。
在經(jīng)濟日益發(fā)展,科技日益進步的今天,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為人才的競爭,企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越明顯,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的重要因素。營造以人為本、創(chuàng)新以人為本的企業(yè)文化、形成能夠使企業(yè)上下,內(nèi)外達成共識的企業(yè)價值觀,可以為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供最長效的平臺。
碑和良好的社會美譽度外,提升其企業(yè)文化,拓展和延伸企業(yè)的良好發(fā)展。為此,我們與云南省文化廳、云南省美術家協(xié)會、云南煤炭工業(yè)廳共同打造一道中國畫家、攝影家、書法家走進礦山的文化大宴。創(chuàng)作一批具有時代意義的美術、書法、攝影作品,大力歌頌礦山在煤炭黨組領導下涌現(xiàn)出來的一批新人、新事、新面貌。
一、美術書法攝影培訓班:
學員名額分配:每個單位美術書法攝影攝相各2--3名,分別在(后所煤礦)美術培訓班。(圭山煤礦)書法培訓班。(一平浪煤礦)攝影培訓班。攝相組與云南電視臺新聞中心根隨活動組前程拍攝。培訓時間60天。
二、畫家書法家攝影家走進礦山創(chuàng)作活動:
畫家、攝影家、書法家分批到礦山進行創(chuàng)作活動,同時為培訓班學員進行授課,根據(jù)學員的專業(yè)水平和不同層次進行授課,使學員在短期培訓中較大得到收益。
三、
高考試前培訓班:
為系統(tǒng)所屬學校藝術類考生免費開辦一期考前培訓班,使考生在考前有一個充分的準備。
四、美術書法攝影展覽拍賣會:
展覽出版精美畫冊,攝影、書法各一冊。挑選一批作品到各個礦山巡回展覽,展覽結束后,舉行一次藝術家走進礦山作品拍賣會,根據(jù)拍賣所得款項用于獎勵給2009年本系統(tǒng)考上大專以上的學子,充分體現(xiàn)系統(tǒng)領導對煤炭子女的深切關懷。
攝相組:全程跟蹤拍攝,制作整理成一部“—情系礦山頌和諧藝術家走進礦山大型系列活動”,大型新聞記錄片。
報社:全程跟蹤采訪“—情系礦山頌和諧藝術家走進礦山大型系列活動”,在中國煤炭報、中國地勘報、云南日報、昆明日報:做記實性全程報道。
電視臺:全程跟蹤拍攝“—情系礦山頌和諧藝術家走進礦山大型系列活動”,在中央電視臺、云南電視臺新聞臺播放。
主辦單位:云南省文化廳。
云南省美術家協(xié)會。
云南煤化工集團。
云南東源煤業(yè)集團有限公司。
云南煤炭工業(yè)廳。
云南煤炭安全監(jiān)察局。
云南煤田地質局。
承辦單位:云南省煤炭工業(yè)協(xié)會。
后所煤礦駐昆辦事處。
參與單位:一平浪煤礦圭山煤礦。
后所煤礦。
先鋒煤礦。
羊場煤礦。
田壩煤礦。
興云煤礦。
可保煤礦。
新聞單位:中國煤炭報。
中國煤田地質報。
云南報業(yè)集團。
昆明日報社。
中央電視臺。
云南電視臺。
大型系列活動組織委員會:
總顧問:
名譽顧問:
名譽主任:名譽副主任:
主任:副主任:外聯(lián)部:宣傳部:事務部:接待部:
美術管理與策劃方案篇十一
二、活動目的:為全面貫徹落實學校體育工作條例,培養(yǎng)學生良好的體育鍛煉習慣,增強全體學生體質,提高團隊合作意識,創(chuàng)設文明、和諧的校園文化生活,展現(xiàn)我__小學學生健康、活潑的形象。
四、活動地點:__小學校園內(nèi)。
五、參加對象:__小學全體師生。
六、組織領導及分工:
1、領導小組:
組長:(學校校長)。
副組長:
成員:全體班主任和科任教師。
2、具體分工:
:擔任總指揮,對本次運動會方案進行審核。
:制定本次運動會活動安全預案,負責本次運動會安全。
:負責活動的設計和規(guī)劃,運動會的籌備,活動程序設計、安排及解釋。
:運動會各項比賽成績的收集及統(tǒng)計。
:開閉幕式。學生活動準備,維護安全秩序,
:會場布置。場地設計。
:后勤保障;比賽用體育器材。
:開閉幕式主持,(大會播音)。
廖珍珍、章萌萌:檢錄員。
:做好活動的照相攝像。
3、運動會裁判員:(具體按排見附表)。
各班班主任:以本次運動會為契機,加強本班學生身體素質鍛煉。在運動會中組織本班學生參賽和負責本班學生活動安全。
七、學生要求。
1、遵守大會各項規(guī)定,遵守學校紀律,聽從裁判老師指揮。
2、運動員要賽出水平,賽出風格,尊重對手,尊重裁判,準時出場參賽,勝不驕,敗不餒,互相學習,團結友愛。凡有運動員嚴重違規(guī)或弄虛作假者,均取消比賽資格。
3、觀眾隊伍遵守大會時間,整齊,可以烘托比賽氛圍但不影響比賽的進行,觀眾席布置合理,氛圍好。
4、各班同學要保持場地清潔衛(wèi)生,不得亂拋瓜果皮殼、紙屑等。比賽結束后,各班派專人打掃清潔衛(wèi)生。
八、比賽項目。
1、低年級段:(一、二年級)。
個人項目:1分鐘跳短繩,立定跳遠,2分鐘夾彈珠,沙包擲遠。
2、中年級段:(三、四年級)。
個人項目:30米往返跑,一分鐘跳繩,立定跳遠,1分鐘仰臥起坐,2分鐘夾彈珠。
集體項目:沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳,兩人三足。
3、高年級段:(五、六年級)。
個人項目:30米往返跑,一分鐘跳繩,立定跳遠,1分鐘仰臥起坐、投籃球,2分鐘夾彈珠,乒乓球比賽。
集體項目:沙包擲準、紙衣迎面接力、接力賽、原地跳長繩、袋鼠夾球跳、兩人三足。
九、比賽項目說明。
個人項目:
(1)立定跳遠。比賽辦法:按立定跳遠的規(guī)定動作,每人跳三次,取成績最好的一次。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(2)1分鐘跳短繩。比賽辦法:1分鐘內(nèi)跳的個數(shù)決定前三名。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(3)沙包擲遠。比賽辦法:可采用原地或助跑的形式將沙包擲出(沙包出手前后腳不可越過投擲線,否則視為犯規(guī)),每人投三次,取成績最好的一次。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(4)夾彈珠。比賽辦法:分設兩張桌子,相距3米,一桌碗里放50粒彈珠,用筷子在2分鐘內(nèi)時間往另一桌空碗里夾,最終以數(shù)量多少決定名次。3獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(5)30米往返跑。比賽辦法:個人以籃球場長一邊為起點,全力跑到對面變現(xiàn)再返回起點,按用時多少取前三名。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(6)投籃球。比賽辦法:站在投球線,腳尖不能踏線,每人連續(xù)投10個球,按投中個數(shù)多少取前三名。(如有并列按個數(shù)前三者每人加投5個球)。
獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(7)擲實心球。長度在30米以上的平整場地一塊,地質不限,在場地一端劃一條直線作為起擲線。測試時受試者站在起擲線后,兩腳前后或左右開立,身體面對投擲方向,雙手舉球至頭上方稍后仰,原地用力把球投向前方擲出。如兩腳前后開立投擲,當球出手的同時后腳可向前邁出一步,但不得踩線。每人投擲三次,記錄其中成績最好的一次。記錄以米為單位,取一位小數(shù)。丈量起擲線后緣至球著地點后緣之間的垂直距離。為了準確丈量成績,應有專人負責觀察實心球的著地點。獎勵辦法:按照比賽成績前三各獲得3、2、1等獎。
(8)1分鐘仰臥起坐。比賽辦法:參賽者在墊上仰臥,腿彎曲90度左右,兩腳放在墊子上,雙手交叉抱在頭后,裁判用兩手按住參賽者的腳面或腳踝。獎勵辦法:按1分鐘做的次數(shù)取前三名,各獲得3、2、1等獎。
(9)乒乓球比賽。比賽辦法:分組比賽,每局七個球,三局兩勝淘汰賽,最后決出前三強。獎勵辦法:按照比賽成績前三名各獲得3、2、1等獎。
集體項目:
(1)沙包擲準(集體項目)參賽人數(shù):每班4名同學(2男2女)比賽辦法:將一個正方形分成9個小正方形,小正方形由1—6分值的正方形和3個空分值的正方形組成。比賽隊員在規(guī)定位置向大正方形投擲沙包,人投3次,累計該隊總分,以得分多少排定名次。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(2)紙衣迎面接力(集體項目)比賽人數(shù):每班6名同學(3男3女)比賽辦法:將一張a4白紙放在胸前,在奔跑過程中保持不掉,如果掉下重新?lián)炱鸱旁谛厍袄^續(xù)奔跑,跑到對面交給另一名同伴,如此循環(huán),每人跑一次,用時最少的隊獲勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(3)袋鼠夾球跳(集體項目)參賽人數(shù):每班4名同學(2男2女)比賽辦法:每個隊員用雙腿夾住球(籃球),然后以跳躍方式前進到達終點,然后將球傳給下一名隊員,依次接力,至最后一名隊員完成,最先完成的隊伍獲勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(4)原地跳長繩(集體項目)參賽人數(shù):每班8名同學(男女不限)比賽辦法:兩名隊員搖繩。6名隊員站成一排原地跳繩,2分鐘內(nèi)跳的多少決定名次。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(5)接力賽:4人為一組,長度為30米,第一人自起點出發(fā),至終點將接力棒傳與第二個人,第二人自終點開始至起點傳與第三人……最先完成任務的為優(yōu)勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
(6)兩人三足(集體項目)參賽人數(shù):每班名學生(男女不限)。
比賽方法:比賽者兩人為一組賽跑,相鄰的兩條腿用布條捆起來,先到終點者為勝,距離為30米。途中如果出現(xiàn)繩子斷裂,需重新系好后繼續(xù)比賽;如有同學摔倒,只需在原地調整即可,無需回到起點(綁腿繩自備)。將學生分成人數(shù)相等四隊進行,各隊內(nèi)部進行組合,兩人一組合,兩人的其中一只腳以絆腳繩絆綁在一起,在起點處開始出發(fā),以最后一組合完成練習為止,以最短時間完成練習的隊為勝。獲勝班級加5分,未獲勝班級加3分。
十、錄取名次與獎勵辦法。
1、單項比賽:各組單項取前三名;評體育道德風尚獎六名,每年級一名。
2、集體比賽:團體獎按積分評出一、二、三名,另設立5個活動組織獎以資鼓。
3、獎勵辦法:單項比賽前三名給予獎勵(獎狀);團體賽給1、2、3名頒發(fā)獎狀;其他班級頒發(fā)組織獎。
十一、其他事宜。
1、各項目負責的裁判老師組織比賽項目,并進行記錄,將最后成績送到劉曉曄老師處;。
2、活動期間各班主任負責本班學生安全,嚴格加強學生管理,嚴禁學生違反活動秩序;。
3、若比賽項目在時間上不發(fā)生沖突,
請各老師積極幫助其他比賽順利完成。
4、根據(jù)活動需要,各位教職工必須做好安排的臨時工作,確?;顒禹樌M行。
6、運動員必須掌握要領,裁判員要認真負責,有序參加比賽;。
7、裁判員按大會要求準時到位,公正準確、嚴肅認真。運動員按時參加比賽,比賽后迅速退場。.學校行政、少先隊進行最后頒獎儀式。
十二、報名辦法。
本著全面參與的原則,每班每人可參加1-3個單項比賽,可以兼報集體項目的比賽。各班主任務必于4月15日以前把參加各項比賽的學生定好并把名單交上。
美術管理與策劃方案篇十二
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000*12*0.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m2*1元/年*m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人*200元/年*人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元*25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月*m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在。
申請書。
上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
【篇二】。
根據(jù)“佳園”的設計特點,現(xiàn)擬出“佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠希望在與貴方合作中,能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務,使“佳園”物業(yè)持續(xù)升值,為住戶營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光社區(qū),提升生活品質,實現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營目標。
一、佳園物業(yè)概況。
“佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國道交匯處,總建筑面積約2萬平方米,小區(qū)以多層住宅為主,配有較高價值的店面,其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點”,交通便捷,銀行、學校、超市、酒店、郵局等生活設施齊全,是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū),更需要“陽光物業(yè)”這樣較耐心、細致、負責任的物業(yè)公司去用心呵護。
二、公司接管后將采取的管理檔次及服務標準。
根據(jù)佳園的實況,我司確定佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務標準如下:。
(一)建立24小時值班制度,設立服務電話,接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋,及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理建議及時整改。滿意率達95%以上。
(三)建立落實維修承諾制,零修急修及時率100%,返修率不高于1%。
(四)每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。
(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設備設施檔案齊全。
(六)常規(guī)性公共服務。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護。
(1)棟號、樓層、房號等標志明顯,設立引路方向平面圖。
(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落,無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
(3)空調安裝統(tǒng)一。
2、共用設備管理,保證設備與機房環(huán)境整潔,設備良好,定期保養(yǎng)無事故隱患。
(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電,停電提前1天通知用戶,備用應急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。
(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統(tǒng)。24小時值班;設備設施齊全、完好無損,可隨時起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人;消防疏散通道暢通;保證無火災安全隱患。
(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次,保證水質符合國家標準;水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生,無二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進行1次操作,每年進行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢,汛期道路無積水,地下室、車庫、設備房無積水、侵泡發(fā)生;遇有事故,維修人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修,并無長時間停水;制有應急處理方案。
3、共用設施管理。共用配套服務設施完好,道路、樓道等公共照明完好,道路通暢,路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業(yè)保安隊伍,24小時值班及巡邏,保安文明執(zhí)勤,言語規(guī)范,處理突發(fā)事件。
(2)出入車輛有序,無堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行。
(3)車輛出入管理嚴格,有登記。
(4)停車場停放整齊,場地整潔。
(5)危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
(6)聯(lián)系群眾,搞好群防群治。
(7)在公安派出所指導下搞好治安管理。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
(1)環(huán)衛(wèi)設施完備。
(2)實行標準化清掃保潔。
(3)垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫現(xiàn)象,大堂、樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈,共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,提高人的清潔衛(wèi)生意識。
6、綠化管理。
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損。
(3)綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達到95%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過程監(jiān)控,保證房屋的整體性,抗震性和結構安全。
(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。
(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、房屋租售管理。
(1)督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。
(2)配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調查,并登記在冊,確保小區(qū)的生活安全。
9、社區(qū)文化。
(1)設立學習宣傳園地,開展健康向上的活動。
(2)制有居民精神文明建設公約。
(3)配合街道辦事處、居委會、派出所開展各項工作。
(4)業(yè)主滿意率95%以上。
(七)針對性的專項服務(代理業(yè)務)。
1、代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務。
3、代定報刊、郵件報刊的代收代發(fā)。
4、提供維修服務并做到小修不過夜,中修三天完成。
5、安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
三、公司擬采取的管理方式。
“對物業(yè)進行嚴格管理,為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質服務”是本公司的根本理念,規(guī)范化管理,貼心服務,鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。
(一)標準化管理。
物業(yè)管理涉及面廣,一般住用戶對物業(yè)管理服務內(nèi)容、標準、檔次很難進行全面了解,業(yè)主對服務質量與收費關系的誤解是當前物業(yè)公司與業(yè)主關系僵化的一個主要原因。房屋及設備保養(yǎng)不及時、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務,均實施全面的、標準化質量管理,使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國際慣例靠攏,在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新,以達到管理嚴格有序、服務質量高的管理目標,使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽度得到提高。
(二)溝通服務至上。
組織、溝通、協(xié)調能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質,具備這項素質,工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之,則誤會重重,隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此,本公司專門設置業(yè)主聯(lián)絡處,通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題(合理要求)、答復業(yè)主疑問、設置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式,發(fā)展與業(yè)主的良好關系。同時,鑒于物業(yè)管理是一項具體、繁瑣的業(yè)務,公司要求管理人員親力親為,實行走動式管理,親臨服務一線,直接了解業(yè)主需求,認真負責,講道德,重誠實,對業(yè)主有求必應,保證服務質量。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關的問題,我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務優(yōu)勢對業(yè)主進行溝通、疏導和撫慰,有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴,并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來,書面呈報開發(fā)商。絕對禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯綜復雜矛盾的做法與行為。
(三)締造親善的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此,本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化,與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任,主導公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會以及政府部門的友好協(xié)作關系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外,業(yè)主或員工的難處是否關系到本人,都要熱心助人、溫善相待,主動構架良好的人際關系,為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個物欲橫流的社會開辟一方文明的凈土。
四、為開展佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。
(一)人員設置。
根據(jù)所確定的管理檔次及實地考察,按物業(yè)管理面積2萬平方米計算,本公司“佳園”管理處擬設置工作人員11人。
職位人數(shù)負責內(nèi)容。
管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡處主任1人負責總體工作安排、業(yè)主溝通。
工程人員1人負責設備、設施維修、保養(yǎng)。
車管員/收銀員2人停車場管理、出納、收費。
保潔綠化人員1人負責保潔綠化。
保安人員6人負責崗亭、車輛出入、巡邏。
注:財務人員由總公司兼任。
(二)綜合效益簡要分析。
佳園綜合管理費及維修金收費標準可為(以上收費標準僅供參考,最后的收費標準以物價局批復標準收費):。
管理費維修金。
多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。
商場1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。
地上車位40元/位·月。
地下車位60元/位·月。
公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務理念,從項目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務,均實施全面的、標準化質量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設備設施維護系統(tǒng)、環(huán)境保結系統(tǒng)、綠化維護系統(tǒng)、共用設施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
(一)前期準備。
公司派出專業(yè)人員對待承接項目進行深入研究,了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況,結合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案;進駐前二個月開始籌建物業(yè)管理隊伍,進行人員選拔、培訓,針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程,擬定用戶手冊、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關辦公設備;物業(yè)接管必須進行驗收評估,妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機構的設置與擬定人員編制。
開展管理工作前3個月。培訓內(nèi)容為:專業(yè)管理概念,緊急應變的處置,業(yè)主及用戶投訴的處理,特別電梯配電應取得上崗證方可上崗。
3.
規(guī)章制度。
制定。
1)、根據(jù)政府有關部門的法律、法令、文件和示范文體,編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊》并在入伙時發(fā)放。
2)、制定嚴謹、科學的管理文件(各項守則、管理規(guī)定,各級員工。
崗位職責。
及工作程序)并在入伙前完成。
1.物業(yè)的接管驗收。
1)、產(chǎn)權資料(項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照)。
2)、技術資料(竣工圖、設備的檢驗合格證書等)。
2.入伙管理。
1)、房屋驗收、交接執(zhí)行公司嚴謹、科學的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙。
通知書。
住戶手冊,明確入伙驗收手續(xù)收費標準,簽署“業(yè)主公約”,禮貌熱忱接待業(yè)主,主動解釋有關疑問;簽訂物業(yè)管理委托。
合同。
業(yè)主公約;通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》《用戶手冊》;配合用戶搬遷,應打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生清掃進出道路協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作,合理協(xié)調保安人員值班巡邏,適當增加保安力量。
2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權備案。在辦理移交手續(xù)中,系統(tǒng)了解業(yè)主相關資料,建立顧客檔案,界定每個產(chǎn)權人擁有產(chǎn)權的范圍和比例,建立產(chǎn)權備案制度,為今后順利管理打好基礎。
3.二次裝修施工全過程監(jiān)控。
二次裝修管理攸關樓宇的建筑風格、品質,因此,為了保證樓房長期正常使用,公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、建設部第46號令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務收費辦法》等有關法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場管理時,管理處將采取必要的安全防護和消防措施,保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全,控制現(xiàn)場的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害,減輕或避免對相鄰居民的日常生活造成影響。
安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件,接受管理處管理,留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔保,防范治安事件發(fā)生;進行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理,消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間,加強安全防范重點宣傳,有針對性地采取措施,確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放,嚴禁投入下水道,確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強噪聲控制,限定二次裝修施工時間或進行噪聲隔離,限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響,控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。
共用設備設施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設施等戶內(nèi)外設備設施不受破壞,嚴禁任意動用消防設施,使其正常運行。
外二次裝修管理。嚴禁破壞外墻整體美觀,不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護柵應設在窗扇內(nèi)側;公共部位嚴禁安裝、架設私家物品及構筑物,尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進行野蠻施工,以防止破壞樓板結構;不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結構、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設管線,須進行防水處理,以防止外墻滲水;不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設施二次裝修管理。嚴禁在結構樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口,以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設電線應使用套管;動員住戶在進行吊頂裝飾時留出檢查口。
裝修工程完工后,由裝修戶通知管理處工程部對工程進行驗收,出具竣工驗收單并辦理相關手續(xù)。
a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、車床進出口、社區(qū)出入口,電梯轎廂內(nèi)設置閉路監(jiān)控系統(tǒng),建立24小時不間斷監(jiān)控資料;結合公安110報警系統(tǒng),對突發(fā)安全事件及時解決,依法辦事。
培訓專業(yè)保安巡查員隊伍,保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標志,文明值勤,言語規(guī)范,認真負責,對社區(qū)進行24小時值班及巡邏,制定詳盡巡邏路線及頻次;對危及人身安全處設有明顯標志和防范措施并及時消除安全隱患。
在出入口處對來訪客人進行登記,控制樓宇內(nèi)流動人員數(shù)量,防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng),遇有突發(fā)事態(tài),可以立即調配全公司人力和物力集中支援;制定應急準備和應急措施,如防臺風、防地震方案等。
2、對出租戶管理。
租戶的社區(qū)角色不同,人員流動性大,社會背景、身份也極為復雜,因此,出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手,對租戶進行分類拜訪與重點關注;配合派出所、居委會對小區(qū)內(nèi)租戶、流動人員的調查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車場有專人疏導,管理有序,排列整齊,機動車輛出入有登記;非機動車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路,確保道路通暢,路面平整;井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學管理。
記錄全面的事件日志,針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控,消滅安全隱患。
b、設備設施維護系統(tǒng)。
1.房屋管理與維修養(yǎng)護。
主出入口設樓宇平面示意圖,幢、單元(門)、戶標號標志明顯;定期檢查外墻,發(fā)現(xiàn)破損及時修補,確保房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡;空調安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集;設立小告示板,開展與業(yè)主交流,及時通報相關事項。
2.共用設備管理。
本公司設備保養(yǎng)與維修,一是以預防為主,堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重,使設備始終處于良好狀態(tài);二是對房屋設備做到“三好”,“四會”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設備?!八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障?!拔宥ā笔菍Ψ课葜饕O備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質;三是實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結合。以專業(yè)修理為主,同時設備的使用操作人員參加日常的維護保養(yǎng)和進行部分的小型維修。四是完善設備管理和定期維修制度。制度科學的保養(yǎng)規(guī)程,完善設備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計劃。
1)給排水設備管理。
管理目標:細心保養(yǎng),確保給排水設備、閥門、管道工作正常,無跑冒滴漏,方便住用戶生活。
供水設備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng),確保供水設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴格管理措施,無污染隱患;生活用水的水質符合衛(wèi)生標準;對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次,無二次污染,保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單;停水提前一天通知住用戶。
排水管理。每天巡視排水管道等設施,確保排水、排污管理通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修,無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。
2)供電設備管理。
供電設備(變壓器、電表、供電線路、總開關、戶外型負荷開關、戶內(nèi)型漏電保護自動開關、避雷針等)。建立24小時運行和維修值班制度,及時排除故障;每天檢查供電線路,確保正常供電,道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次,每月細查一次,半年大檢修一次),并做好運行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時施工及住(用)戶裝修制定臨時用電管理措施;發(fā)生地震、火災、水災等情況及時切斷電源;備用應急發(fā)電機隨時起用。
配電房管理。由機電技術人員管理和值班,無關人員禁止入內(nèi);建立配電運行記錄,每班巡查1次,每月細查1次,半年大檢修1次,查出問題及時處理,并做好記錄;室內(nèi)照明、通風保持良好;操作開頭的標志明顯,停電拉閘要掛標志牌,檢修停電,更應掛牌;操作及檢驗時,必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設備的正常維護和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常,使用電流的變化情況,高峰用電時的電流數(shù)值,三相電流是否平衡,對照值班記錄檢查分析有關差異;核對各個支路的實際負荷是否與裝設的保護元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固,箱內(nèi)器件是否完好無損,各閘具的接頭有無松動,操作是否靈活,刀刃及接點有無燒傷,導線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕;導線絕緣是否良好,各類絕緣導線的絕緣是否老化,各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效,接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好,有無虛脫或腐蝕,各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象,管路有無塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
3)弱電設備管理。
每天對門禁對講系統(tǒng)進行維修保養(yǎng),確保故障能及時排除。
4)消防管理。
消防控制中心24小時值班,消防系統(tǒng)設施設備齊全,完好無損,可隨時起用;制訂突發(fā)事件應急方案;消防管理員接受嚴格正規(guī)的培訓。
建立日常防火檢查制度,每周一次檢查消防系統(tǒng)設施設備,每月全部檢查一次,及時發(fā)現(xiàn)并消除火災安全隱患,確保消防設施齊全、完好,標識完整,可隨時起用;在明顯處設立消防疏散示意圖。照明設施、引路標志完好,緊急疏散通道暢通無阻;全體管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題;組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責任人;建立義務消防隊,制訂突發(fā)火災應急方案;每年舉行一次消防演習,增強應急技能、提高業(yè)主消防意識。
c、環(huán)境保結系統(tǒng)。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境,給住用人提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對清潔衛(wèi)生工作將嚴格“五定”管理,即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
管理標準:垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設備完備;標準化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責任制);垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設施無蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
范圍工作內(nèi)容頻次標準備注。
樓道1收垃圾,洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味。
2掃地板及樓梯1次/天無雜物,無積水。
3沖洗樓梯1次/周無雜物,無積水。
4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵,無手印。
5擦電梯2次/天無灰塵,無手印。
6擦公共防盜門1次/周無灰塵。
7擦樓梯扶手1次/周無灰塵。
8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲。
9擦消火栓1次/月無灰塵。
10擦窗戶2次/月無灰塵。
道路1路面循環(huán)清掃無雜物。
2路邊綠地2次/天無雜物。
3水泵結合器1次/周無灰塵。
4路燈柱1次/周無灰塵。
綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域,每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂,二次消滅蚊子、蒼蠅,配合周圍區(qū)域對四害滋生地消毒處理。
d、綠化維護系統(tǒng)。
制定綠化管理標準,定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對樓宇綠化進行改進、栽種;綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損、無斑禿;綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項目措施標準。
綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。
草皮修剪(按季節(jié)進行)草皮美觀平整。
雜草清除(每周一次)確保基本無雜草。
防蟲病蟲害防治(一年2次)無病蟲害。
養(yǎng)護施肥(一年4次)綠化生長旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設施管理系統(tǒng)。
制定共用設施管理標準,對業(yè)主的共用設施:籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場等制定相應的管理辦法,定期對共用設施進行維護保養(yǎng);開發(fā)收益性服務項目,借助專業(yè)的物業(yè)管理服務對共用設施進行有效管理,并引入良好的運營機制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值,為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動力。
f、社區(qū)文化活動組織系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設。
創(chuàng)造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里,特別是節(jié)日,如春節(jié)、中秋節(jié)等,管理處騰出活動空間,與社區(qū)居委員會一道,組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動,使住用戶擁有一份歸屬感;各項活動事先計劃,爭取政府有關部門支持,并發(fā)展與業(yè)主委員會、社區(qū)居委會以及政府有關部門的良好合作關系;在樓宇告示欄上設立學習宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設,提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務。
“不出社區(qū)門,照樣過日子”是本公司服務的一項重要目標,當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應對時,全公司員工都能夠有求必應地提供服務,主動為住戶排憂解難,積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務方式。
1)、日常服務。
設置業(yè)主聯(lián)絡處、服務專線,開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會與本公司溝通交流場所,不但要接受住戶的質疑、問詢、投訴、求助、報修,還要求公司員工必須熱情相待,及時處理和反饋住戶的各種要求;建立回訪制度并記錄,定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單,對合理化建議及時整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況;代定報刊,郵件報刊代收代發(fā)。
2)、特約服務。
六、物業(yè)接管事項說明。
(一)我公司一旦接受委托進行物業(yè)管理,保安、環(huán)境衛(wèi)生等關系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展,各項接管工作一周內(nèi)完成,以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。
(二)為了高效完成接管工作,公司領導成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗)。成員包括2名工程師、1名會計師。
美術管理與策劃方案篇十三
2、一線資深記者、主持人親臨執(zhí)教。
3、采訪深圳名企游覽景觀采訪實習內(nèi)容豐富多彩。
4、掌握科學寫作方法,快速提高寫作能力。
二、訓練對象。
陽光少年小記者,愛好新聞寫作的中小學生。
三、開營地點。
xxx小記者教育基地。
四、開營時間。
第一批7月19日——8月2日第二批:8月3日——8月17日。
五、具體安排。
第一天上午:今天是你一段新生活的開始,奔赴營地,帶著你的新奇與向往來吧!報到登記,營員辦理入營手續(xù),安排食宿。
下午:14:30舉行開營儀式,分班確認負責人,營員自由交流。
第二天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:深圳電視臺主持人、記者冬梅主講新聞采訪、寫作基礎知識。
晚上:興趣特長大比拼。
第三天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:一線記者講授新聞攝影知識。
晚上:奧運故事會。
第四天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:新聞工作者講解新聞編輯、采寫方面的入門知識。
晚上:電影賞析。
第五天上午:健康體能訓練,軍訓。
下午:“怎樣做一名優(yōu)秀的奧運小記者”講座。
晚上:奧運知識培訓。
第六天上午:采訪體工隊,感受深圳運動員備戰(zhàn)奧運訓練現(xiàn)場,和世界冠軍面對面交流。
下午:奧運實戰(zhàn)英語訓練。
晚上:精彩奧運比賽回顧。
第七天上午:自由活動,幸福團聚日(回家營員,晚5:00之前回營)。
下午:健身教育表演。
晚上:采訪輔導,主題的提練,綜合專業(yè)指導。
第八天上午:采訪前輔導,說話的技巧,動物的描寫。
晚上:興趣圖書閱覽。
第九天上午:南山xx,采訪xx古城,蛇口炮臺,少帝陵,天后宮。
下午:小組活動,體驗團隊合作游戲。
晚上:采訪前培訓,座談采訪會議采訪重要人物采訪的技巧。
第十一天。
上午:xx電視臺,廣播電臺,報業(yè)集團采訪寫作,一線記者現(xiàn)場指導。
下午:奧運歷史介紹。
晚上:朗誦比賽。
第十二天。
上午:總結交流前幾天的活動感受;由新聞人講解報紙制作流程。
下午:制作夏令營報。
晚上:形體訓練。
第十三天。
上午:參觀印刷廠,見證、體驗自己制作的報紙“誕生”的喜悅。
下午:健身大展示,體育比賽。
晚上:優(yōu)秀作文賞析。
第十四天。
第十五天。
上午:參觀采訪xx知名企業(yè)xxx集團等。
下午:演講與口才。
晚上:舉辦營員聯(lián)歡會,設置豐富的游戲、表演和抽獎娛樂等。
第十六天。
上午:9:00閉營儀式,向優(yōu)秀小記者頒發(fā)證書獎狀,營員話別交流、合影留念。
下午:5:30前返回新世界指導站,結束夏令營。
美術管理與策劃方案篇十四
在幼兒園中,孩子們每天朝夕相處都已經(jīng)成為了很好的朋友,除此之外,每個孩子在自己的生活中也有屬于自己的好朋友。孩子們每天都會和自己的朋熱情打招呼,一起玩,一起遇到問題決定問題,但孩子們對朋友長相的形容并不能清楚描述。設計本次活動,讓孩子們對自的朋友的外貌有所關注,鞏固圖形組合的運用,同時感受生活中很朋友在一起的快樂。
本次活動分為三個環(huán)節(jié)。第一環(huán)節(jié),我的好朋友,回憶身邊朋友互幫互助的情景,架起友情之橋。第二環(huán)節(jié),臉兒變變,引導幼兒關注朋友不同的臉型,嘗試運用圖形組合的方式表現(xiàn)。第三環(huán)節(jié),和朋友一起游戲,試著添畫出完整的作品。
美術管理與策劃方案篇十五
為確保施工現(xiàn)場.生活區(qū).辦公場所財產(chǎn)安全,切實做好春節(jié)期間的消防安全和治安防范工作,確保各公司全體人員度過一個歡樂、和諧、吉祥、平安的新春佳節(jié),現(xiàn)結合現(xiàn)場實際情況,特制定如下方案:
20xx年1月25日-20xx年2月15日,全體放假,2月26日收假。
1.按照“誰主管,誰負責”的工作原則落實責任制,確保春節(jié)期間公司的財產(chǎn)安全;。
3.對防火、防盜設施、設備進行全面檢查,對不符合要求的,應在放假前整改完畢;。
5.檢查監(jiān)控系統(tǒng),檢查所有攝像頭的清潔衛(wèi)生,保證春節(jié)期間監(jiān)控系統(tǒng)運行正常;。
7.檢查廠區(qū)四周圍墻是否牢固,防盜功能是否良好,對不符合要求的要立即整改。
1.2月9日8:30分由綜合部、生產(chǎn)部、財務部、技術中心組織相關人員會同云。
萬公司負責人對廠區(qū)內(nèi)各重點部位進行防火防盜安全檢查,對隱患部位當場進行整改;。
4.放假期間在廠區(qū)的西北角、東北角、酒精庫門口、宿舍大門口等位置臨時配置干粉滅火器各4具,以應對突發(fā)情況。
1.保安值班人員必須堅守崗位,做到勤巡邏、勤觀察、勤匯報,并作好記錄;2.保安值班人員應嚴格執(zhí)行人員進出登記制度,包括雙方公司的`值班領導巡查、檢查一律要作好記錄。
3.春節(jié)期間保安值班人員嚴禁進行酗酒,賭博等活動,嚴禁在廠區(qū)內(nèi)滯留無關人員;。
8.發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件要做到合理處置,及時報警,及時匯報;9.春節(jié)期間,云南鳳凰紙制品有限公司和《云萬公司》派遣到我公司的員工,電話必須保持24小時暢通。
美術管理與策劃方案篇十六
金秋十月,舉國同慶,為進一步培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力、想象力和動手能力,增進親子間的感情,體驗親子合作的樂趣,我園將舉行“慶國慶親子創(chuàng)意美術制作”活動。
家長們可以利用國慶長假帶孩子到大自然中玩耍,感受家鄉(xiāng)的美、自然的美,并和孩子一起親密合作,用各種藝術表現(xiàn)形式創(chuàng)作有趣生動的美術作品。
活動目的:
1.在制作中,使幼兒感受家鄉(xiāng)和自然的美麗。
2.通過親子活動,感受親子制作的樂趣。
3.培養(yǎng)幼兒自我展示、交流的能力。
4.培養(yǎng)幼兒審美情趣,體驗自我創(chuàng)造的成就感。
活動內(nèi)容。
托班、小班幼兒手工制作。
要求:家長與幼兒共同完成,利用各種廢舊物品(如:果殼、種子、布貼等物品)粘貼制作一幅以“迎國慶”或“美麗的秋天”為主題的畫報。
中班、大班幼兒繪畫展覽。
要求:家長指導幼兒利用各種藝術表現(xiàn)形式(如水彩、油畫、拓印、版畫、刮畫等),創(chuàng)作一幅以“國慶節(jié)”或“美麗的秋天”為主題的繪畫作品。
紙面要求:8開畫紙大小,背面寫名字,作品上交后,統(tǒng)一打印名簽。
活動時間。
10月1日~7日親子制作。
10月8日~10日上交作品,交流展示。
10月13日~17日作品評選,優(yōu)秀作品展覽。
活動評比。
1.評選出本次活動的優(yōu)秀班級。
2.評選出一二三等獎若干名。
3.頒發(fā)獲獎證書、獎品、并照相留念。
美術管理與策劃方案篇十七
為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要事先制定方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家整理的少兒美術策劃方案,希望能夠幫助到大家。
a.繪畫類目標:
1、認識并逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒),培養(yǎng)正確的繪畫姿勢,手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養(yǎng)幼兒對色彩的興趣,認識并學會使用3-6種顏色:紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從游戲的`形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形涂染等方法畫出所熟悉的物體,如樹木、花草、人、動物等,培養(yǎng)幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標:
1、認識泥工的材料和工具,知道其名稱(粘土、橡皮泥及面團),知道它們的性質是柔軟的,可以塑造的。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法,簡單地塑造一些物體,并能按自己的意愿塑造。
3、認識紙工的材料和工具名稱,學會一些簡單的折疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形的方法。
a.繪畫類:目標:
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫出自己生活中觀察過的物體,簡單的風景,動植物,能畫出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區(qū)別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特征,對色彩調合能互相互補,用色協(xié)調、明快、潔凈。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單的圖案,教到色彩鮮明,比例恰當。
b.手工類:目標:
1、泥工:學習捏的技能,能塑造出物象的主要特征,會使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動植物。
2、紙工:學會一些簡單的折疊方法,能折出有關事物形象的紙工作品,及節(jié)日裝飾、環(huán)境布置等,培養(yǎng)幼兒的初步美感和審美能力。
二月計劃
l九月份教學計劃:
初級班:
a.繪畫:培養(yǎng)幼兒對繪畫的興趣,運用做做玩玩的方法進行直線弧線的練習。
b.手工:幫助幼兒認識工具、材料、了解其名稱和使用方法。
高級班:
a.繪畫:以蠟筆為主,用顏色臨摹為授課方法,讓幼兒掌握基本的色彩搭配和構圖。
b.手工:學習撕紙粘貼方法,能撕出簡單的樹葉、樹干和花草,調和畫面。
2十月份教學計劃
初級班
a.繪畫:運用直線、弧線組合形成整體畫面,如:《小鴨戲水》、《月亮和星星》
b.手工:學習泥工的技能,主要是搓條、團圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋果、糖葫蘆等。
高級班:
a.繪畫:以水彩為主,掌握水彩特性,能畫出簡單的植物的顏色(水、樹、花、雞、鴨等)。
b.手工:掌握剪紙貼,能作出各種形狀,拼帖簡單的畫面,如《秋樹》、《雨中娃》等
美術管理與策劃方案篇十八
美術課程具有人文性質,是幼兒園對少兒進行美育的方式之一,那么如何策劃美術。
呢?下面本站小編給大家介紹關于少兒美術。
的相關資料,希望對您有所幫助。
(一)初級班。
a.繪畫類目標:
1、認識并逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒),培養(yǎng)正確的繪畫姿勢,手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養(yǎng)幼兒對色彩的興趣,認識并學會使用3-6種顏色:紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從游戲的形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形涂染等方法畫出所熟悉的物體,如樹木、花草、人、動物等,培養(yǎng)幼兒大膽畫畫的能力。
b.手工類目標:
1、認識泥工的材料和工具,知道其名稱(粘土、橡皮泥及面團),知道它們的性質是柔軟的,可以塑造的。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法,簡單地塑造一些物體,并能按自己的意愿塑造。
3、認識紙工的材料和工具名稱,學會一些簡單的折疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形的方法。
(二)高級班。
a.繪畫類:目標:
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫出自己生活中觀察過的物體,簡單的風景,動植物,能畫出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區(qū)別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫的特征,對色彩調合能互相互補,用色協(xié)調、明快、潔凈。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單的圖案,教到色彩鮮明,比例恰當。
b.手工類:目標:
1、泥工:學習捏的技能,能塑造出物象的主要特征,會使用一些簡單的輔助材料塑造簡單的玩具和動植物。
2、紙工:學會一些簡單的折疊方法,能折出有關事物形象的紙工作品,及節(jié)日裝飾、環(huán)境布置等,培養(yǎng)幼兒的初步美感和審美能力。
l九月份教學計劃:
初級班:
a.繪畫:培養(yǎng)幼兒對繪畫的興趣,運用做做玩玩的方法進行直線弧線的練習。
b.手工:幫助幼兒認識工具、材料、了解其名稱和使用方法。
高級班:
a.繪畫:以蠟筆為主,用顏色臨摹為授課方法,讓幼兒掌握基本的色彩搭配和構圖。
b.手工:學習撕紙粘貼方法,能撕出簡單的樹葉、樹干和花草,調和畫面。
2十月份教學計劃。
初級班。
a.繪畫:運用直線、弧線組合形成整體畫面,如:《小鴨戲水》、《月亮和星星》。
b.手工:學習泥工的技能,主要是搓條、團圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋果、糖葫蘆等。
高級班:
a.繪畫:以水彩為主,掌握水彩特性,能畫出簡單的植物的顏色(水、樹、花、雞、鴨等)。
b.手工:掌握剪紙貼,能作出各種形狀,拼帖簡單的畫面,如《秋樹》、《雨中娃》等。
學習領域。
運用形、色、肌理和空間等美術語言,以描繪和立體造型的方法,選擇適合于自己的工具、材料,記錄與表現(xiàn)所見所聞、所感所想的事物,發(fā)展美術構思與創(chuàng)作的能力,傳遞自己的思想和情感。
教學活動建議。
1·用自然物或人造物的不同肌理,通過拓印或剪貼,制作各種圖形。
2·學習簡單的中國傳統(tǒng)繪畫方法,體驗筆墨趣味。
3·學習簡單的繪畫構圖方法、簡單的透視知識以及結構比例知識。
4·結合傳統(tǒng)藝術中的色彩運用方法,學習對比、調和等色彩知識。
5·學習漫畫和卡通的表現(xiàn)方法,進行繪制實踐。
6·學習泥塑、紙雕等方法,制作作品。
7·在家初步學習計算機輔助繪畫的方法。
評價建議。
1·是否初步認識形、色、肌理和空間等在造型活動中的作用。
2·能否嘗試運用中國傳統(tǒng)繪畫的方法進行表現(xiàn)。
3·能否在自己的作品中體現(xiàn)事物的比例關系。
4·能否在造型活動中初步運用構圖知識。
5·能否用近大遠小或平行透視的規(guī)律,初步表現(xiàn)空間關系。
6·能否在造型活動中運用色彩的冷暖、對比與和諧的知識。
7·能否運用所學過的美術知識大膽地表現(xiàn)周圍的生活和環(huán)境。
8·能否大膽地用圖像和立體造型的方式表達個人的思想和情感。
[設計·應用】。
學習領域。
運用對比與和諧、對稱與均衡、節(jié)秦與韻律等組合原理,了解一些簡單的創(chuàng)意、設計方法和媒材的加工方法,進行設計和裝飾,美化身邊的環(huán)境。
教學活動建議。
1·學習設計基礎知識,為社區(qū)或村莊、學校、運動會、文娛活動以及節(jié)慶等設計制作標志。
2·學習簡單的圖案基礎知識,并進行裝飾應用。
3·用軟、硬泡塑材料(聚苯乙烯)以及塑料瓶、廢舊織物、廢包裝箱等媒材,進行玩偶、生活實用品、交通工具模型、兵器模型等的設計制作。
4·與同學合作,進行風箏的扎、糊、繪全過程的制作,并進行放飛活動。
5·與同學合作,選擇適宜的媒材,制作校園、社區(qū)或村莊局部的平面圖或模型。
6·用計算機或其他手段進行書籍封面、文體活動海報的設計。
7·學習陶藝的制作方法。
評價建議。
1·是否在設計活動中表現(xiàn)出創(chuàng)意。
2·能否在作業(yè)中有意識地運用一些形式原理。
3·是否具有有序的工作方法。
4·能否利用媒材的特性進行簡單的加工。
5·能否用口頭語言和短文的形式,對自己的和同學的作業(yè)進行評述。
【欣賞·評述】。
學習領域。
欣賞、認識自然美和美術作品的材料、形式與內(nèi)容等特征,通過描述、分析與討論等方式。了解美術表現(xiàn)的多樣性,能用一些簡單的美術術語,表達自己對美術作品的感受和理解。
教學活動建議。
以討論、比較等方式欣賞中外優(yōu)秀美術作品,領略不同的藝術風格。
介紹一件優(yōu)秀美術作品的創(chuàng)作過程,體驗美術與生活的關系。
以參觀、討論等方式,欣賞校園和社區(qū)的景觀設計。
1、通過參觀或觀看錄像、圖片等,欣賞雕塑和現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品,感受不同材質的美。
2、鼓勵學生從課本中選一件最喜歡的作品,通過查閱資料,向同學介紹欣賞作品的心得。
3、通過實地參觀或觀摩錄像,欣賞不同材質的建筑物的門窗、墻壁和屋頂?shù)取?BR> 4、將若干雕塑作品的圖片,按時間順序進行排列,區(qū)別雕塑作品的時代特點。
評價建議。
1、是否具有民族自豪感,樂于了解人類文化藝術的成就。
2、能否通過討論和寫作,表達對美術與生活、環(huán)境以及與其他學科關系的淺顯認識。
3、能否運用一些簡單的美術術語描述美術作品和表達自己的感受。
4、是否知道我國和世界的一些著名畫家及其代表作品。
【綜合·探索】。
學習領域。
結合學校和社區(qū)的活動,以美術與其他課程的知識、技能相結合的方式,進行策劃、制作、表演與展示,體會美術與環(huán)境及傳統(tǒng)文化的關系。
教學活動建議。
1、結合傳統(tǒng)節(jié)日,創(chuàng)作、設計和制作平面或立體的美術作品,體會美術與傳統(tǒng)文化的關系。
2、配合活動以及學校的藝術交流等活動進行策劃、制作與展示。
3、編寫自己喜愛的劇本,設計、制作服飾、皮影以及相應的布景或道具,進行表演。
4、調查、了解社區(qū)或村莊的歷史,從美術設計的角度,為自己所在的社區(qū)或村莊的未來發(fā)展作規(guī)劃、設計并制作模型。
5、運用平衡、運動、光、電等科學常識,用生活中的廢舊材料,設計并制作出簡單而有創(chuàng)意的立體造型或生活用品。
評價建議。
1、是否積極地參與探究性的活動。
2、能否用文字、圖像形式記錄調查結果。
3、是否積極地動腦筋,以美術與其他課程的知識相結合的方式,提出自己的方案。
4、在制作過程中,是否積極地動腦、動手。
5、在討論中,能否大膽地發(fā)表自己的看法。
6、能否與同學進行良好的合作。
一、兒童興趣班(4~6歲):
教學目的:
以興趣為出發(fā)點,將繪畫技法與想象結合,發(fā)揮兒童的主體意識,激發(fā)兒童對美術的興趣,挖掘兒童的想象創(chuàng)造才能。
教學內(nèi)容:
線描畫、彩色畫、水墨畫、手工等。
二、少年興趣班(6~8歲):
教學目的:
繼續(xù)提高對美術的興趣,激發(fā)創(chuàng)意思維與形象思維,通過正確地觀察、認識,進行必要的臨摹、寫生、創(chuàng)意,加強繪畫基礎的訓練。
教學內(nèi)容:
創(chuàng)意線描、裝飾色彩、水墨畫、紙版畫等。
三、少年提升班(8~12歲):
教學目的:
在具有一定繪畫基礎的前提下,開始向專業(yè)繪畫方面提升,學習用線描慢寫以及設計基礎:平面構成、色彩構成、立體構成。提高深入刻畫細節(jié)的能力和創(chuàng)意能力。
教學內(nèi)容:
線描慢寫、創(chuàng)意圖形、平面構成、色彩構成、立體構成。
四、專業(yè)繪畫班(12~18歲):
主要針對有志于報考美術院校的青少年。
教學目的:
加強專業(yè)繪畫基礎,提高觀察、分析和深入塑造的能力,循序漸進,系統(tǒng)地學習,為實現(xiàn)理想做好充分地準備。
教學內(nèi)容:
速寫、素描、水彩、設計等。
為了便于管理和養(yǎng)成良好的學習習慣,請學員自帶最常用的工具材料(油性筆、簽字筆、鉛筆、橡皮擦、彩色鉛筆、油畫棒等),紙張和特殊材料由大千美校提供。
美術管理與策劃方案篇十九
1.地理位置。
該項目位于sh區(qū)與jz區(qū)的結合部,面臨武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2.項目主要經(jīng)濟指標。
物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù),寓管理與服務之中,建立社區(qū)服務體系。為住戶帶給全方位管理,服務項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢,總體歸納為“六項管理、三類服務”,即“房屋及設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規(guī)性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經(jīng)營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。
1、房屋及設施設備管理。
1.1建筑公共部位得到維修、養(yǎng)護和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護管理實行“管養(yǎng)合一”主要落實在以下幾個方面:
a、工作的主動性。
管理職責人與服務中心相結合,落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護,執(zhí)行房屋修繕標準、有關工程施工技術規(guī)范、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的使用功能及完好。
b、工作的多樣性。
根據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)變化、住戶對象等采取日常修繕服務,季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式,并做到制度化、規(guī)范化。
c、工作的針對性。
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜,根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
1.2共用設施、設備的管理。
范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成,進行統(tǒng)一管理,對于不同的設施、設備進行不同的維修管理,執(zhí)行相應的工作質量標準,建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案,落實定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養(yǎng)護和管理。
范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據(jù)共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同,指定并落實巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別,如:車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標,基本完好。
1.4智能化設施設備。
范圍包括:樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng),周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。
根據(jù)智能系統(tǒng)的構成、分系統(tǒng)設備的組成狀況,建立起適合jt智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度,從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統(tǒng)設備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、設備維護保養(yǎng)工作質量的檢查及設備維修管理,并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務,充分利用現(xiàn)有資源,提升智能系統(tǒng)功能,透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理。
在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護的職能。做好兩項工作,即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。
2.1衛(wèi)生管理。
是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的收集、清運到達環(huán)衛(wèi)設施齊全,實行標準化清掃保潔,垃圾日清,按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生,區(qū)域管理的過程控制,確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環(huán)境管理。
jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷,構成環(huán)保意識,日常管理與保護有機結合,提高住戶的生活質量。
3、綠化管理。
綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員,將片區(qū)負責與巡查相結合,科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。
4、治安消防管理。
治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針,對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理。
對小區(qū)內(nèi)各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作,確保車輛安全、交通暢通、組織有序,停放整齊,創(chuàng)造優(yōu)美的轄區(qū)環(huán)境。
6、公共管理。
6.1住戶裝修管理。
在jt物業(yè)轄區(qū)里,對業(yè)主及住戶的裝修實行全面的監(jiān)管。以確保裝修設計合理,隱蔽工程貼合設計規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求,并安全使用。保障住宅的結構安全及小區(qū)的整體美觀,使業(yè)主有一個舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進行社會管理,如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規(guī)性公共服務。
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同,為全體業(yè)主及住戶帶給的經(jīng)常性服務,是所有業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如:清潔衛(wèi)生服務、治安保衛(wèi)服務、維修居住區(qū)環(huán)境服務等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質的服務帶給給業(yè)主及住戶。
8、委托性特約服務。
是為某些住戶群體帶給的服務,如:為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經(jīng)營性多種服務。
即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節(jié)思考,以點點滴滴的積累和平凡的小事,體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心,有步驟地開展各種無償與有償服務,并不斷傾聽業(yè)主及住戶的意見,開辟新的服務項目。
一、服務標準的定位及介入點。
1、站在前沿制定切實可行的高標準。
只有高起點,高標準,服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設的前瞻性,市場預測的精確性,用發(fā)展的眼光看待現(xiàn)實存在的問題。服務標準的定位關系著全方位的經(jīng)營理念。起點高,標準高,服務標準的取向肯定高。你有100元想辦200元、300元的價值,肯定不符合價值增效的邏輯性。關鍵是怎樣能把100元轉變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了,硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越,服務標準也就進一步提高了。
2、重構服務規(guī)范。
服務標準有了定位。相應的服務規(guī)范也必須與之相匹配,高標準的服務,高標準的員工也就必須是高標準的服務規(guī)范。規(guī)范不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。規(guī)范是標準與準行業(yè)的約定。有了規(guī)范計劃就有了依托。
3、研究項目特點。
服務標準的定位,服務規(guī)范的重構必須合乎項目特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與辦法。員工的架構模式職能部門的協(xié)調,軟硬件的現(xiàn)狀等。
4、計劃站在未來看現(xiàn)在。
計劃確實跟不上變化,所以計劃的前瞻性十分重要。以未來的高度看待現(xiàn)實存在的問題,遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。
5、注重控制與結果。
再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結果是什么,又必須監(jiān)督控制。企業(yè)的好壞最終還是歸結于經(jīng)濟效益、社會價值效益。
盈利創(chuàng)收不是1+1=?的簡單問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的構想與機制。打破固有的行為習慣,思維方式,創(chuàng)造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間。
1、架構金字塔服務梯形結構新構思。
金字塔塔尖放在那里,整個工程部組織結構我們認為就是一個服務體系。經(jīng)理服務主管,主管服務領班,領班服務于員工,員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制,一級管理一級、每級都有職有權,在整個組織架構中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于激勵員工追求進步,自我提升、完善。有利于培養(yǎng)人才,發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營管理中注重的是效益是結果。服務梯形結構是服務觀點的轉變、規(guī)范、責任、控制、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。
2、制度的完善,用人機制的規(guī)范。
用人機制的規(guī)范,制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質,以管理體現(xiàn)服務的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段,以為客戶提供優(yōu)質的服務為宗旨,以經(jīng)濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標。規(guī)范是企業(yè)發(fā)展的需要,制度是行為規(guī)程。吸收什么樣的員工,架構什么樣的組織形式?,F(xiàn)有員工的整體素質能否適應服務客戶的新趨勢。領班、主管的錄用,是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么?因此必須進一步完善制度、規(guī)范用人機制。
3、員工晉升與激勵機制的重構。
獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應該給予更多的激勵與關懷。比如:培訓的機會、崗位調整的機會,獎金、榮譽證書。工資檔次調高一檔。抓典型,有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。
4、原則與責任。
制定再好的服務標準,行為規(guī)范,操作規(guī)范制度,還必須要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則,凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構素質修養(yǎng)、技術技能在許多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時候不堅持,做事流于形式缺乏責任感。
5、薪資與服務標準,技術技能、素質修養(yǎng)掛鉤。
薪資與服務標準、技術技能、素質修養(yǎng)應該是成正比的。薪資提高了,聘任的員工就有了保障。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部現(xiàn)在的情況是一刀切,薪資沒有檔次。服務水平、技術技能、素質修養(yǎng)高的員工拿不到相當?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責任也就會隨波逐流,相對較差的員工更差,所以員工的晉升,薪資的分檔設置勢在必行。
1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性。
物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早,對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、實用性,能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、實用性從物業(yè)管理使用的角度考查論證建筑結構。設備設施分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管出現(xiàn)差錯。提高物業(yè)品質。如果工程已經(jīng)竣工、設備已經(jīng)安裝,在發(fā)現(xiàn)問題也已無法改變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結構、防水層、隱蔽工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等,進行過程控制和驗收控制的監(jiān)管檢查。我們現(xiàn)在的情況是所有的檔案材料很不健全。比如園區(qū)的綜合布線圖:給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些設備設施的供貨商聯(lián)系方式,產(chǎn)品設計說明書、操作規(guī)程質保期限與約定的書面協(xié)議??⒐を炇蘸徒庸茯炇帐莾煞N不同概念的驗收??⒐を炇帐钦袨椤⒔庸茯炇帐瞧髽I(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉移。因此接管驗收可謂責任重大。
2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念。
在物業(yè)介入時就應該對每個單元的問題匯總整理存檔備案??蛻羰諛菚r提出的意見也應該詳細記錄存檔。這樣就形成了一個具體單元的房屋病例。對日后裝修管理、維修運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶,二裝員工的品行,技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡視檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟悉掌握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障??蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有許多地方是無從預測的。所以我們必須要求我們的員工知識面廣、服務水平、技術技能都要盡可能的合乎客戶的需求、滿足客戶的需求。全方位的拓寬自己的才干,迎合客戶花錢買方便的消費觀念??蛻羰諛且约把b修、入住實行一站式、全方位的服務。滿足客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。
四、軟件與硬件有機結合。
1、硬件是平臺,軟件是“靈魂”。
園區(qū)的硬件設施陳舊,已經(jīng)很難適應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上,我們怎么做,能否從軟件上彌補硬件設施的不足呢?強化服務,優(yōu)化組合員工結構、制度完善、規(guī)范操作。軟件是“靈魂”,靈魂有了靈性,有了可操作性,硬件就能發(fā)揮他的潛能了。
2、提升硬件設施、改良軟件支撐。
怎樣通過技術改善改造現(xiàn)有的硬件設施。切入點在哪里、如何提升?,F(xiàn)在維修資金動不了,費用怎么解決。例如:園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設施的配備等問題。所有這些問題都需要一步一步的解決。假如提升了硬件設施,我們的軟件也就需要改良。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設施也發(fā)揮不了應有的作用.
3、找出硬件與軟件的結合點。
硬件與軟件相輔相成,怎么運作它才能達到的狀態(tài),結合點在哪里?硬件、軟件都是可以改造改良的。想解決就能有辦法解決。問題在于解決的方案時間。上級領導的認同肯定。
五、設備設施的運作模式。
1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構設備設施的運行。
一切的經(jīng)營活動,政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能控制有指標,維修控制有計劃,通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的,精簡一些確實差勁的員工,提升培訓員工的綜合技能,推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品,選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識,提升服務標準,防止材料積壓浪費重構設備設施維修運作模式,只要能夠盈利增值無論采用什么方式辦法都應該是可行的。
2、要質的轉變不要量的堆積。
員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗,認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅決不予錄用。只有切實堅持原則。吸收優(yōu)良的人力資源。組織機構才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結構很大程度上有量的堆積。配置也許是合乎比例的,但并沒有發(fā)揮到應有的作用。
3、學會借力壯大自己。
“力”力度、品質、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式,聘任一些專業(yè)的高質量的公司維修管理設備設施。參與管理的同時,也就增強了自己員工的技術才能。這就是榜樣的力量。但是聘任的費用應該是合理的,前提的原則是雙贏互利的,符合物業(yè)管理條例。
六、維修運行管理。
1、重塑“榜樣”鍛造團隊精神。
公司的綜合素質的提高也需要員工來體現(xiàn),員工能力的高低也就直接影響到公司的整體能力和團隊精神的建設。樹立“榜樣”為員工能力的提高樹立目標,讓員工時時刻刻不斷鞭策自己,在員工自身技術技能、素質修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益,至高無上,在公司發(fā)展的同時,實現(xiàn)的自身價值。
2、建立培訓計劃。
維修運行的管理是工程部的重要職責,如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必須建立一套完整的切實可行的制度,規(guī)范與計劃。計劃是手段,規(guī)范是控制,制度是約定。有計劃才能有章可循,一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié),研究突破的接入點,然后有針對性的確實培訓的課題、順序。培訓設置應該成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付,臨陣磨槍。
3、效益、效率、價值觀。
效益從哪里來,從效率中來,從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比如為客戶維修疏通下水,你確實用了極短的時間達到了通的效果與目的,然而,經(jīng)過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修,引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是浪費。效率又能從何談起?一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術技能的綜合素質。優(yōu)秀的員工返修率低??蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高,公司得到的回報更多。效率是看得見的效益,價值觀是效能更是規(guī)范的導向器。品質、專業(yè)是維修運行的關鍵。如果我們的員工都是高品質、專業(yè)強的技術能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這難道不是一種效益嗎?把一些技術含量高的設備設施托付給專業(yè)的公司去做,不也是一種增效的手段嗎?在風險轉移的同時得到更多的實惠。
為了加強內(nèi)部管理,做到既合理地利用資源又節(jié)約開支,體現(xiàn)對業(yè)主及其他員工的公平原則,公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關注意事項通知并規(guī)定如下:
一、宿舍必須保持整潔衛(wèi)生,不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內(nèi)大聲喧鬧、飲酒猜拳,嚴禁在宿舍里賭博。
三、節(jié)約水電,不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿,如因特殊情況有親戚朋友投宿的,應告知管理處負責人或協(xié)管隊長,在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要,經(jīng)管理處許可,住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費;若條件許可,不造成負面影響,經(jīng)公司管理處許可的個別管理人員可住單間宿舍的,必須由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表,按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的(不提倡住在區(qū)內(nèi)),并按各管理處實際居住條件暫時收取30-50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約使用水電,體現(xiàn)公平。
本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。
員工宿舍是員工休息的集體場所,為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:
一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質,遵守《員工行為規(guī)范》。
二、保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡、修面、理發(fā)。
三、不得在室內(nèi)大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。
四、不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內(nèi)播放錄相,不準傳閱不健康書刊雜志。
五、不準在宿舍及小區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。
六、外來人員不得進入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。
八、注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關門,勿留外人獨自在宿舍,嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。
九、節(jié)約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護公物,損壞者追究責任照價賠償。
十、實行輪流值日制度,當值者要認真履行職責,對當日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負責。
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準將更顯重要。
三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋。
運行機制。
組織結構圖。
經(jīng)營環(huán)境圖。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區(qū)交付時設計)。序號崗位人數(shù)主要職責備注1經(jīng)理1在董事會領導下,全面負責經(jīng)營等。2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務等。5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。6水電工1公共區(qū)域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
12.6萬元30000120.35=126000(元)。
(2)公用設施設備維修及保養(yǎng)費:1.5萬元。
(3)綠化管理費:綠化率45%1.04萬m21元/年m2=1.04萬元。
(4)清潔衛(wèi)生費:2人12月80元/月人=0.192萬元。
(5)安全護衛(wèi)費:7人200元/年人=0.14萬元。
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算。
5.52萬元25%=1.38萬元。
(7)固定資產(chǎn)折舊費:按10%計算即1萬元。
(8)稅費:按營收5.5%繳納即1.052萬元。
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1.36萬元但為減輕業(yè)主負擔,我司將通過多元化經(jīng)營、特約服務,嚴控經(jīng)營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區(qū)公共性服務費價格指導價格為0.35元/月m2。
六、前期物業(yè)接管a)派物業(yè)管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業(yè)管理角度向開發(fā)商提出建議)。b)物業(yè)接管驗收l既應從今后物業(yè)維護保養(yǎng)管理的角度進行驗收,也應站在業(yè)主的立場上,對物業(yè)進行嚴格的驗收,以維護業(yè)主的合法權益。l是物業(yè)通過竣工驗收后,對物業(yè)主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛(wèi)生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經(jīng)有關部門確認;l落實物業(yè)的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數(shù)量、規(guī)格、性能、容量等進行對照檢查,發(fā)現(xiàn)接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發(fā)商,請求給予協(xié)助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發(fā)現(xiàn)的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內(nèi),因施工、安裝、設備等因素產(chǎn)生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發(fā)商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數(shù),記錄備案。l接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業(yè)管理企業(yè)應簽署驗收合格憑證,簽發(fā)接管文件。l當物業(yè)管理企業(yè)簽發(fā)了接管文件,辦理了必要的手續(xù)以后,整個物業(yè)驗收與接管工作即完成。
七、入伙。
2、協(xié)調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜,爭取現(xiàn)場放號,方便業(yè)主。l與學校、派出所和居委會聯(lián)系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續(xù)辦理細節(jié),以及有關聯(lián)系電話,入住時公告。
3、入伙現(xiàn)場入伙準備、協(xié)調工作到位后,要部署入伙現(xiàn)場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛(wèi)立崗、巡更,迎接業(yè)主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。
八、物業(yè)裝修與管理業(yè)主在收樓后有權對自己所購物業(yè)進行裝修,但裝修必須在規(guī)定范圍內(nèi)進行。其有關規(guī)定包括:國家建設部發(fā)布的《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》和物業(yè)管理企業(yè)制定的《住戶裝修管理規(guī)定》。根據(jù)上述規(guī)定,業(yè)主在裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)進行申請登記,包括填寫業(yè)主裝修申請表、領取《裝修管理規(guī)定》,根據(jù)約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經(jīng)批準后方可動工。業(yè)主在裝修完成以后,物業(yè)管理企業(yè)應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業(yè)主在裝修前向物業(yè)管理企業(yè)申請登記時,需如實填寫裝修施工內(nèi)容,并注明委托施工單位及進場人數(shù),業(yè)主、施工隊及物業(yè)管理企業(yè)三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔案資料的建立是對前期建設開發(fā)成果的記錄,是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù),也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一?,F(xiàn)代建筑工程隨著科學技術的發(fā)展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內(nèi)部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業(yè)化,因此一旦發(fā)生故障,物業(yè)檔案就成了維修必不可少的東西。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環(huán)節(jié)。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業(yè)構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理。
(四)安全護衛(wèi)、停車管理。
美術管理與策劃方案篇二十
1、嘗試運用粗細不同的筆畫鳥窩,引發(fā)幼兒線描的興趣。
2、培養(yǎng)幼兒細心、認真完成一件事。
1、小鳥破殼ppt。
2、范例、白紙、粗細筆、大樹、黑板、膠水。
一、情節(jié)導入。
1、教師:鳥媽媽生了兩個蛋寶寶,她和鳥爸爸都非常高興。
2、出示圖片:鳥窩。
教師:他倆看見樹上的鳥窩,于是決定一起為兩個鳥寶寶做一個更漂亮、更結實的新鳥窩。
二、觀察示范。
1、畫干草。
教師:鳥媽媽看見鳥窩里細細軟軟的是什么?(干草)。
鳥媽媽銜來許許多多的干草,把鳥蛋底下墊得厚厚的,好讓鳥蛋暖暖和和地躺在上面。
2、畫泥粒。
教師:鳥爸爸看見鳥窩里還有一點點的小顆粒,是什么呢?(泥土、沙子)。
于是鳥爸爸就去銜來一棵又一棵的碎泥粒,全鋪在干草下面,好讓鳥蛋睡得更舒服。
3、畫圍墻。
教師:可是,這樣的鳥窩的鳥窩實在太不堅固了,只要風吹來,就會把干草吹起,把泥粒吹散,這可怎么辦?(口水)鳥爸爸和鳥媽媽一起用自己的口水調和泥土,糊成一個十分堅固的圍墻。
4、畫樹枝。
(更牢固;把蛋藏起來)誰來幫忙,讓鳥窩更安全。
5、畫樹枝樹干。
教師:鳥媽媽和鳥爸爸又開始討論,該把鳥窩放在哪里呢?
鳥媽媽說:放在樹枝上吧!
鳥爸爸說:不行不行!(樹枝搖晃,蛋會被打碎)。
鳥爸爸繼續(xù)說:樹枝太細,它搖晃起來鳥蛋可要遭殃的,還是放在樹干上吧!
鳥媽媽連忙說:不行不行!(樹干太滑)。
教師:是啊,樹干實在太滑,鳥窩怎么能穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)卣驹谏厦婺?他們繞著大樹轉了一圈,最后請求大樹媽媽讓他們把鳥窩造在樹叉上。
大樹媽媽伸出自己的.手臂說:歡迎歡迎,歡迎住在我這里,我會用手臂緊緊地抱住鳥窩。
6、畫樹葉。
教師:為了給鳥寶寶擋風遮雨,還請葉子姑娘來為幫忙。就這樣,鳥窩就安安穩(wěn)穩(wěn)地造在樹上了。
三、引導創(chuàng)作。
2、幼兒操作。
四、交流比較。
1、如果你是鳥爸爸或鳥媽媽,你會喜歡哪個鳥窩?為什么?
(牢固,有很多干草、泥土、樹枝和樹葉,蛋寶寶在里面很安全)。
是啊,你們都很認真,每一根干草、每一粒泥土都很小心翼翼地放上去,鳥媽媽和鳥爸爸這樣可放心了,只等著鳥寶寶出生了。
2、觀看圖片:鳥的一家。
教師:真幸福啊,鳥的一家好幸福,你們幸福嗎?都是你們細心的成果。
我們再去找找有沒有鳥爸爸、鳥媽媽需要我們幫忙的吧!

