華為企業(yè)調查報告篇一
根據省局《關于做好2**0年度企業(yè)所得稅稅源調查分析預測工作的通知》(贛地稅函〔xx年〕152號)的通知精神,我局高度重視,局長辦公會做了專門研究,進行了工作部署。通過精心組織、合理安排,我局克服了時間緊、任務重等不利因素,圓滿地完成了調查任務,現將調查情況匯報如下:
xx年年度盈利企業(yè)情況分析:xx年年度,企業(yè)所得稅列管戶為1147戶,其中查帳征收戶為591戶,根據我們的調查測算,盈利企業(yè)為260戶,實際繳納所得稅額預計為2535萬元;核定征收企業(yè)462戶,預計xx年企業(yè)所得稅為4168萬元。
2**0年度預測:2**0年度查帳征收1199戶,盈利企業(yè)為306戶,預計所得稅為2731萬元,同比增加196萬元,增長7.7%;核定征收企業(yè)482戶,預計所得稅5755萬元,增長1587萬元,增長38%。
2**0年度影響企業(yè)所得稅的因素主要有以下幾方面:
(一)經濟的影響。
10年我市建筑安裝、房地產企業(yè)仍處于上升發(fā)展階段,增勢比較明顯。我市建筑安裝、房地產企業(yè)所得稅將是10年在稅率調整下的一個主要增長點。
工業(yè)企業(yè)所得稅在經濟穩(wěn)步發(fā)展下,雖然稅率調整,但是其經濟發(fā)展帶來總的應納稅所得額,即所得稅稅基的增長基本能抵消稅率調整的影響,兩相相抵,應納所得稅稅額略有增長。
(二)政策因素的影響。在新的企業(yè)所得稅政策背景下,影響企業(yè)所得稅的主要因素還是政策變化方面:
1.稅率變化的影響:主要在兩方面。一是查帳征收企業(yè),由于企業(yè)所得稅稅率由33%降為25%,直接降低了8個百分點,因此在查帳征收戶中,預計2**0年度企業(yè)所得稅下降663萬元,影響較大的還是制造行業(yè),下降435萬。
2.高新技術企業(yè)減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅對我市稅源無影響。
3.企業(yè)工資薪金稅前據實扣除對稅源的影響:由于我市企業(yè)職工工資水平不高,因此企業(yè)工資薪金稅前據實扣除影響不大,預計減少41萬元。
4.享受企業(yè)所得稅減免稅到期恢復征稅對稅源的影響,如民政福利企業(yè)優(yōu)惠政策的變化、享受資源綜合利用、主輔分離企業(yè)優(yōu)惠政策到期恢復征稅對稅源的影響:無影響。
5.文化體制改革企業(yè)享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策對稅源的影響:無影響。
6.實行核定征收企業(yè)應稅所得率的調整對稅源的影響:根據總局、省局調整應稅所得率的精神,我市對工業(yè)、商業(yè)等行業(yè)應稅所得率有所下降,對稅收會帶來減收因素。但建筑安裝、房地產業(yè)仍是我市重點稅源行業(yè),我市建筑安裝業(yè)原按2%附征,房地產業(yè)按3%附征企業(yè)所得稅,與其他設區(qū)市地稅局比,我市附征率相對比較低。我局決定,建筑安裝業(yè)擬按12%,房地產業(yè)擬按16%的應稅所得率核定征收,附征率比原來預計各提高一個百分點。因此核定征收所得稅不僅不會減少,而且會增加1266萬元。
(三)加強企業(yè)所得稅征管對稅源變化的影響:2**0年我局將進一步落實稅收管理員制度,加強精細化管理,促進企業(yè)所得稅管理水平的進一步提高。市局將認真組織學習、宣傳《新企業(yè)所得稅法》及《實施條例》,充分吃透政策精神,加強所得稅管理,拓寬稅基,涵養(yǎng)稅源。
華為企業(yè)調查報告篇二
近年來,我縣通過深入實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略和“中小企業(yè)成長計劃”,全縣中小微民營企業(yè)不斷成長壯大,個數占到全縣民營企業(yè)的99%,規(guī)模以上中小企業(yè)利稅貢獻率占到全部規(guī)模以上企業(yè)的60%,成為推動全縣經濟發(fā)展的重要力量,主要呈現三個特點:一是經濟運行趨勢較好。目前全縣共有中小微民營企業(yè)549家,平均生存期7.6年,遠高于全國標準3.7年。企業(yè)數量同比穩(wěn)中有增、達5%。納入中小微民營企業(yè)信息庫的504家,其中規(guī)模以上152家。1-9月份,這152家企業(yè)實現工業(yè)總產值、利稅、利潤分別達765.3億元、118.9億元、98.8億元,同比增長16.8%、13%、16.7%。二是部分企業(yè)研發(fā)機構相繼建立。全縣中小民營企業(yè)擁有省級“一企一技術”研發(fā)中心2家、創(chuàng)新企業(yè)2家,市級“一企一技術”研發(fā)中心17家、創(chuàng)新企業(yè)7家,省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地1處,省級高端裝備制造產業(yè)園區(qū)1處。三是園區(qū)聚集效應初步顯現。精細化工園中小微民營企業(yè)達138家,縣開發(fā)區(qū)123家,西郊服務區(qū)52家。機械制造、石油化工產業(yè)向園區(qū)集中,擁有精細化工、石油裝備制造兩大省級產業(yè)集群。
縣委、縣政府在推進中小微企業(yè)發(fā)展方面,主要采取了以下有力舉措:一是強化政策扶持。抓住國家重視中小微企業(yè)發(fā)展的機遇期,認真落實近年來省、市出臺的相關政策,重點推出3000萬元工業(yè)轉型升級資金、300萬元發(fā)展專項資金等措施,引導扶持中小微民營企業(yè)發(fā)展。在財稅、金融和涉企審批、服務辦事、收費等方面,給予優(yōu)惠扶持、減免稅費、簡化手續(xù)。二是強化調度指導。設立了中小企業(yè)管理辦公室,實行每季調度監(jiān)測經濟運行,提報重點培育企業(yè)名單,進行動態(tài)化管理,促進全縣中小微民營企業(yè)健康發(fā)展。出臺意見辦法,將中小微民營企業(yè)發(fā)展納入全縣年度考核。三是強化為企服務。通過一站式審批服務、精簡審批事項、并聯審批等措施簡化程序、方便企業(yè)辦事,從全縣及部門層面,開展“百名干部聯百企”、管理提升“百千萬”、創(chuàng)新服務“三項行動”等活動,強化部門履職服務意識,提供宣傳政策、培訓業(yè)務、提升管理和登記融資、培育品牌等服務,為企業(yè)幫困解憂。
我縣中小微民營企業(yè),已初步形成規(guī)模,蓄勢發(fā)展后勁較足,但仍然存在諸多因素,制約其快速發(fā)展、做大做強。
(一)創(chuàng)業(yè)能力不足。一是氛圍不濃。盡管就業(yè)難、招工難同時并存,但受主客觀因素影響,人們自主創(chuàng)業(yè)、主動創(chuàng)業(yè)意識薄弱;現有企業(yè)滿足現狀、小成即滿、小富即安現象也較普遍,對二次創(chuàng)業(yè)熱情不高。二是人才缺乏。有創(chuàng)業(yè)激情、能夠領辦企業(yè)的優(yōu)秀人才總量稀缺,鼓勵成才的機制不健全。
(二)創(chuàng)新實力不強?,F有中小微民營企業(yè),總體上規(guī)模小、實力弱,從事的產業(yè)結構較單一,大部分產品技術含量、附加值較低;企業(yè)研發(fā)投入少,研發(fā)能力不強,名牌少、自主知識產權產品少,缺乏核心競爭力。
(三)發(fā)展要素受制。市場競爭日益激烈的情況下,有些行業(yè)產能相對過剩,原材料、物流、電力和勞動力價格成本不斷上升,融資難、融資貴問題突出,不斷擠壓企業(yè)利潤空間。小微企業(yè)用地難規(guī)劃、難安置情況也不同程度存在。
(四)管理經營粗放。不少企業(yè)缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃,不注重管理團隊、營銷隊伍和技術人才的培養(yǎng);用人機制落后,家族式管理模式明顯,任人唯親、職工晉升渠道窄、機會少,薪酬待遇低、勞動強度大,缺乏用工、留人的吸引力。
(五)環(huán)境還需優(yōu)化。我縣始終堅持工業(yè)強縣戰(zhàn)略,大力倡導“二次創(chuàng)業(yè)”理念,但在引導扶持服務企業(yè)發(fā)展方面還存在工作措施待完善、落實力度需加強等問題。辦事審批效率有待再提高,園區(qū)公共設施不夠完善,在服務企業(yè)職工生產、生活等方面還存有不便。
圍繞中小微民營企業(yè)的設立、成長、壯大,政府及有關部門應進一步搞好引導、扶持、服務,力促其不斷進檔升級,打造發(fā)展經濟、解決就業(yè)的堅實承載平臺。
(一)完善規(guī)劃促進發(fā)展。在繼續(xù)實施《“xx”中小企業(yè)成長規(guī)劃》的同時,要統(tǒng)籌規(guī)劃鼓勵促進中小微民營企業(yè)發(fā)展,適時出臺全縣中小微民營企業(yè)專項發(fā)展規(guī)劃,以促進中小微民營企業(yè)快速健康成長??h開發(fā)區(qū)、精細化工園等園區(qū)也要科學規(guī)劃布局,注意為這些企業(yè)發(fā)展預留足夠的空間。要根據產業(yè)特點規(guī)劃小微企業(yè)發(fā)展園。整體規(guī)劃設計園內小微企業(yè)布局,統(tǒng)籌建設相關共用生產辦公設施。借鑒外地經驗,引導、培育有能力的投資者興辦多種形式的小微企業(yè)“孵化器”,對高科技小規(guī)模成長型企業(yè)規(guī)劃建設“加速器”,在項目立項、審批、信貸、供地等方面提供全方位服務,使小微企業(yè)快速孵化成長。要加大公共服務設施投入力度。進一步完善園區(qū)生產、生活基礎設施,健全完善企業(yè)集聚的園區(qū)配套功能,尤其是增大公交出行密度、合理布點自動存取款機分布,增加教育、醫(yī)療等公共設施或交通直達線路,方便企業(yè)職工生產、生活,提高園區(qū)承載企業(yè)的服務能力。
華為企業(yè)調查報告篇三
應當如何處理傳統(tǒng)會計與財務會計之間的關系,使得兩者能夠在財務信息的生成和披露中起到相輔相成的作用呢?作者以為應當理兩者的邊界,讓它們各司其職、各擅勝場。
(二)使傳統(tǒng)會計學回歸原本獨立學科的地位在使得財務會計學回復其邊緣學科的同時,理應讓傳統(tǒng)會計學回歸其應有的地位,成為會計學的學科分支之一。傳統(tǒng)會計學負責處理已符合會計確認標準和會計計量條件的經濟業(yè)務的核算(反映),生成最為基礎性的會計信息,為此,作者呼吁,加強對傳統(tǒng)會計學進行深入的理論研究和實務處理方法、程序等方面的規(guī)范化研究,使其能夠更好地為財務信息提供服務。
(一)重新劃分三大學科分支。
而就會計的職能來看,雖然有諸多主張,但其中有幾項職能是共同認可的,如反映(核算)、監(jiān)督(控制)及預測(評價和決策)職能,作者在此以會計學的這三項基本職能,將其三大分支劃分為:傳統(tǒng)會計學、財務會計學和管理會計學,對應的會計基本職能是反映、預測(包含計劃、評價和決策等職能)和監(jiān)督(包含考核、評價和決策等職能)。將此三個學科理解為會計學的三大分支或許更容易被接受,并不難發(fā)現現今的財務會計學為何面對信息使用者的需求時力不從心卻又不得不持續(xù)疲于應對的原因。傳統(tǒng)會計學是反映過去的經濟業(yè)務的,以歷史成本為最主要的計量方法,生成的會計信息最主要解決的就是可靠性問題;財務會計學是重在計劃、預測和決策,生成的財務信息主要解決的是相關性問題;管理會計學解決的是內部提供信息的問題,側重是相關性。這三個會計各司其職、各擅其事,“大分工而小合作”,共同支撐起在會計學指導下所構建的信息大廈,并與其他會計學科如稅務會計、環(huán)境會計、人力資源會計、行為會計等一起構成會計學。
(二)三大分支各司所職、各行所道。
1、傳統(tǒng)會計學司職基礎會計信息的生成傳統(tǒng)會計學指導下從事核算的會計人員按照“會計核算”概念的界財會研究定范疇和方法,開展會計工作,直到最終生成會計信息。該會計信息以歷史成本計量為主,只在很少的情況下使用其他會計計量屬性(如某項經濟業(yè)務的不確定性很小或不重要,像期末存貨計量,某種材料的市場價格下跌造成庫存該材料的價值減損,因市場上有明確的該材料銷售單價,此情況下確定其可變現凈值時的不確定性很小,便可以使用以可變現凈值對其賬面價值進行調整),因此,稱此階段的會計信息為基礎會計信息,原因有二:其一是正如前述其生成過程是最基礎的,可靠性是最高的;其二是該會計信息是財務會計和管理會計利用以生成財務信息和管理信息的基礎。此外,還可能會有些項目需要說明(如商業(yè)票據的貼現、資產抵押等),列作表外說明,形成會計報表的附注。會計報表與其附注構成會計報告。這樣得到的會計信息和會計報告,以“可靠性”為依重,能夠保障會計信息的真實,從而達到解除或延遲受托責任,同時,它也是第二部分財務會計生成財務信息和管理會計生成管理信息的信息源頭。因此,傳統(tǒng)會計學解決了一套表(財會報告)的第一層面(會計報告)和履行了第一司職(反映)。
2、財務會計學司職財務信息的生成財務會計學指導下的財務人員或會計人員使用傳統(tǒng)會計生成的基礎會計信息,運用專門的處理方法,以除歷史成本外的會計計量屬性,對經濟業(yè)務按照“相關性”為重的原則對基礎會計信息予以具體分析并進行二次加工處理,同時對基礎會計信息中未能包含的經濟業(yè)務中的不確定性予以適當的削減后進行會計處理,兩部分結合生成基于不同會計計量屬性的財務信息和財務報表,并將依舊無法進入財務信息的信息列作表外附注或補充資料、輔助報表、其他財務報告,而后共同構成財務報告。這里的財務信息和財務報告是完全對外提供并以“相關性”為重,保障其決策有用性,使其能夠更好地滿足信息使用者對決策有用的信息的不同層次的需求,助推信息使用者從財務報告中“各取所需”而做出科學、合理的決策,并輔助基礎會計信息對企業(yè)管理層受托責任的解除和延遲。財務會計生成的財務信息包含對傳統(tǒng)會計生成的基礎會計信息二次加工而生成的財務信息和傳統(tǒng)會計未予確認和計量而財務會計進行確認和計量而生成的財務信息兩部分,這兩部分與基礎會計信息在數量關系上的差異和非貨幣形式表現的數量關系部分,正是“相關性”的最好體現,雖然對基礎會計信息的再加工會增加一些工作量,但采用計算機技術進行處理將不會是大問題。因此,財務會計學解決了一套表(財會報告)的第二層面(財務報表及其附注等)和履行了第二司職(預測、決策等)。
3、管理會計學司職管理信息的生成管理會計學指導下的會計人員(也可能不是會計人員)利用基礎會計信息和財務信息,結合管理會計的方法,具體、詳細地進行針對性剖析各個環(huán)節(jié)、各個項目、各個作業(yè),生成管理信息和管理報告,該管理報告主要是向企業(yè)內部各層次提供,為企業(yè)經營過程提供決策所需信息或直接參與到決策中去,通常不必對外披露,即使有適合和應當對外披露的,也只是其中的一小部分內容,披露時應當列入“企業(yè)信息披露體系”(見下圖2)中“其他與財務、會計相關的報告”之內。因此,管理會計學解決了一套表(財會報告)的第二層面(管理報告)和第三司職(監(jiān)督、分析、評價、決策等)。
(三)三大分支共構的財務信息體系。
財務會計學是傳統(tǒng)會計學與企業(yè)理財學相互借鑒融合而形成的邊緣學科。讓財務會計學回復其邊緣學科之本位,與同為邊緣學科的管理會計學構成“一主外一主內”的格局和架構,同時重新回歸傳統(tǒng)會計學,三者共同構建起現代會計學的主體框架,形成倒“金字塔”骨架,使會計信息簡明可靠、財務信息邊界清晰相關、管理信息(這里專指管理會計學指導下生成的信息)解析分明。三大學科各司其職,共同發(fā)揮效用,走出現代會計學指導下科學、合理的財務信息生成和披露系統(tǒng)之路。企業(yè)的會計模式應當由原來的財務會計模式修正為如下圖2所示的模式。如果將整個企業(yè)信息系統(tǒng)比喻成一駕馬車,而企業(yè)財務信息系統(tǒng)是車輛部分的話,那么企業(yè)財務信息生成和披露系統(tǒng)將分別是其中的兩只車輪。企業(yè)財務信息生成系統(tǒng)的具體骨架簡述如下圖3所示:綜上所述,企業(yè)財務信息生成系統(tǒng)可簡約概括為:“一套報表,二個層面,三方司職,多種屬性,總體滿足,各取所需”。
華為企業(yè)調查報告篇四
德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司煙臺分公司坐落于山東省煙臺市福山區(qū)高新產業(yè)區(qū)內,位于永達街980號。創(chuàng)建于20xx年3月,是世界500強企業(yè)德爾福在山東建立的首個制造基地,在中國設立的第7家工廠。煙臺分公司分為兩期工程,一期工程占地41畝,建筑面積約10000平方米。二期工程占地12000平方米,建成后達到22000平方米,人員超過2800人,培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀管理人員及技術專家,逐步實現人員本地化。
二期擴建之后,整個生產車間擁有17條流水線和36臺切線機,年產線束能力達到99萬套。
煙臺廠從建廠至今始終遵循著“追求杰出”的企業(yè)文化,貫徹“超越客戶的期望”的質量方針,嚴把產品質量關,對客戶的要求快速響應,多次被客戶評為最佳供應商獎、被授予最佳響應獎。煙臺廠服務的客戶有:
上海通用。
上海通用北盛(沈陽)。
上海通用東岳(煙臺)。
北美通用。
韓國雷諾三星。
意大利菲亞特。
墨西哥通用。
目前公司幾乎為國內所有主要整車制造商供貨,包括通用汽車、上海大眾、一汽大眾、奇瑞、福特、豐田、東風日產、東風標致和華晨等。
經過幾天的企業(yè)培訓,體檢,我就被分到了sgm308生產線,然后我很快被分給了一個師傅,我看著他做,很快很亂,不是懂,然后我邊被要求上手,一開始我做的很少幾乎只有師傅的六分之一,當然這我是不會做的,慢慢會了。
在sgm308我深深的感受到在生產線上,我們是一個團隊,從預裝開始,插線,布線,纏膠帶,電測,目測,都是很嚴謹的。沒一步都不能出現錯誤,不能出現不良當然,很明顯的例子就是安全氣囊,如果安全氣囊打不開,那車子出現事故,車主的生命是不會有太多的就會生還的。在sgm308每天早上我們都要大聲喊口號(永做最上峰),然后到各自工位,流水線轉起來,我要做的就是快快快,在一分鐘之內結束我的事情,然后就是重復重復。其他人也是這樣。所以我們都是堅持,做好自己的事情。非常迅速,也會保證質量,都很重要。在sgm308我不會因為自己是一名大學生就會有優(yōu)越感,有些孩子比我小5歲多,工資和我一樣,所以大家都努力去做,我很認真的跟著師傅學習,也學習其他工位,這樣會使我很快融入這個團體,也會給我更多的機會,做關鍵崗,每個月多出500多,是非常誘人的。在sgm308我每天下班都會很累,雖然這樣,我當做是在鍛煉自己,因此這半年我都努力在做好,當然還會有錯誤發(fā)生,我也會每天挨批,然后便會改過,之后便不會再犯了,因為都熟悉了么。其實,最重要的實堅持,因為板一直在轉,不會累的,如果偷懶,板流下去,對大家都不好。在德爾福派克的這半年我也熟悉了工廠的工作環(huán)境,我會選擇更加好的工作環(huán)境,更加好的待遇,當然我也會做好。在德爾福鍛煉了我自己,從身體方面,還有也逐漸從學校的環(huán)境中出來,融入了社會,學會獨立,責任感。
在這段時間里,我一直堅持著那些關于社會關于自己的問題,聽從安排,安排的事情不要問為什么。認真做自己該做的事情,不管什么時候,不要泄氣。不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。人的可變性是很強的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的決定,所以不要急于放棄客戶??蛻舻呐囵B(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。了解客戶的需要是最重要的。保持微笑,準備好問題,認真聆聽,然后分析問題,解決問題。
在實習過程中,我也逐漸增強自己的溝通能力,經過這一段時間的工作,讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期練習的,以前工作的機會不多,使我與別人對話時不能隨機應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你意見,你要聽取,耐心,虛心的接受。在社會中要自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會經驗沒有關系,重要的是你的能力不比別人差,社會工作經驗也是累積出來的,沒有第一次又何來第二次第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。在社會中我也克服了自己的膽怯心態(tài),學會了厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,就像那句話,“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄”。在工作中我也不斷豐富了自己的知識。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
雪弗蘭科帕奇整條產線的內容,預裝,預裝是整條產線的起始部分,當然也是最重要的部分,這關系到之后的步驟,從預裝的開線,也就是將原材料銅線經過超聲波壓接,接好端子,分好類,歸位。再之后,經過物料工,經過壓接的導線就被拉到了插線,這里需要每位員工將不同的端子插到合適的位置,每一個端子對應的插口都有明確規(guī)定,當然都是有圖示的,需要熟練操作,非常關鍵,影響到汽車性能。插好的線,一組一組的就被布線的員工取走,將其布置到圖示板的合適位置,必須準確,也是為了之后員工將其成組纏繞做鋪墊,經過布好的板會隨著機器的轉動而流下去,這樣在下一道工位的員工就會進行纏繞了,經過嚴密的纏繞,一套線束就下來了,然后就要經過電測臺,進行檢測,首先會大體看一下,重點是檢測端子的性能是不是都好,這個過程需要將各個塑件插到電測臺的各個位置,經過檢測的線束才會下線,然后壓繼電器。最后就是目測了,目測會將各項指標都核實一下,最后下線。
在實踐的這段時間內,我閑暇是會幫忙做其他的工位,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,但是這里,不一定會有人告訴你這些,你必須自覺的去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得跟多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶,同事,上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受最深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到而在實際生活中,可能會遇到書本上沒學到的,有可能是書本知識一點都用不上的情況,或許工作中運用到的知識很簡單的問題只要套用公式似得就能完成任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么費力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師的孜孜不倦的教導,有些問題有了課堂上的認真消化,有平時作業(yè)做補充,我比一小部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付面對工作上的各種問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各個方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意社會實踐,社會實踐必不可少。
實習很快就結束了,這段時間由于公司生產壓力很大,我們幾乎天天加班,但感覺自己很幸運,所有的苦讓我知道了社會和學校的差距,公司是我們用時間來換取金錢,而學校我們花費了錢獲得了時間。我不能像在學校里那樣懶散,在這里就要收到上級的約束,每天重復這單調的生活,因為我要生存。我在這里也溫習了市場營銷等相關書籍,最大的感受就是上學時間沒有好好聽課,現在很多自學都很困難,浪費時間,接下來我一定好好努力。
華為企業(yè)調查報告篇五
建筑業(yè)是國民經濟的主要支柱產業(yè)之一,同時作為一個勞動密集型的行業(yè),它毫無疑問地能夠容納龐大的就業(yè)隊伍。對加快城市化進程,轉移農村富裕勞動力有著重要的作用。為了摸清*市建筑行業(yè)的情況,針對不同調查對象的特點,*市統(tǒng)計局根據建筑行業(yè)大類、抽取了部分大型建筑企業(yè),組織開展了20*年建筑企業(yè)經營情況典型調查,現將調研情況報告如下:
本次調查我們抽取了10家公司,有河南省一建、省火電二公司、省建總公司、河南省路橋集團、*市自來水工程公司、奧龍基礎有限公司、昊鼎裝飾公司、中鐵七局等,10家公司20*年的產值達到49億元,占全市建筑業(yè)的22%。按類型分:土建3家、電力安裝1家、公路橋梁2家、水利工程1家、裝飾裝修1家。
為能夠掌握實際情況,采取的調查方式是到企業(yè)座談、并同時填報調查表,座談的人員要求建筑公司統(tǒng)計部門、財務部門、人力資源部門、項目經理必須參加,內容涉及企業(yè)的內部管理機制、財務核算方法、人員調配、企業(yè)的經營環(huán)境和困難等等。
我市建筑行業(yè)伴隨著經濟建設和社會進步快速發(fā)展,企業(yè)的活力和競爭力大幅提升,作為國民經濟支柱產業(yè)的作用日益增強,建筑業(yè)對國民經濟健康發(fā)展的支持作用進—步增強,對增加就業(yè),特別是轉移農村富余勞動力,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但從調查中我們了解到,目前建筑業(yè)存在一些突出的問題:
1、企業(yè)經營管理中存在著缺陷。企業(yè)歷史包袱過重,削弱了企業(yè)參與市場競爭的能力。調查的10戶企業(yè),有5戶選擇了企業(yè)歷史包袱過重是企業(yè)經營管理中的主要難題,占50%。有一個企業(yè)目前仍有3000人賦閑在家,企業(yè)每月發(fā)放一定的生活費用,由于人員負擔較重,養(yǎng)老保險、醫(yī)療費用等企業(yè)負擔過重,已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。
2、建筑市場對建設方(業(yè)主)管理很弱,業(yè)主的行為缺少約束和調控。
調查的10戶企業(yè),均提出目前雖然建筑市場比較紅火,但建筑行業(yè)的利益無人維護,建設方的行為缺少約束,在合同執(zhí)行中甲方隨意性大,施工單位應有的權益得不到保障。調查了解這類現象表現在建設方不懂建設程序、法規(guī)和有關知識,忽視標準、規(guī)范,缺乏等價有償、協(xié)商一致、平等互利的市場意識,盲目壓價、殺價,不合理地壓縮工期,任意拖欠工程款,合同意識差,不嚴格履約,私下交易,明招暗送,吃拿回扣,現象嚴重。
3、政策執(zhí)行難度較大。
20*年3月*市政府出臺了的《關于農村勞動力轉移就業(yè)后參加我市社會養(yǎng)老保險工作的實施意見》,首次對農民工繳納養(yǎng)老保險金作了明確規(guī)定,凡在*市行政區(qū)域內的各類用人企業(yè)、實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位和個體工商戶等用人單位招(聘)用農村勞動力的,都應按照*市企業(yè)職工有關社會養(yǎng)老保險政策,為農民工繳納養(yǎng)老保險金,農民工與同類型城鎮(zhèn)企業(yè)職工享有同等的社會養(yǎng)老保險待遇。
這個政策維護了農民工的權益,但從企業(yè)反映的情況來看,存在一些問題:一是因為對農民工來說現在首要任務是增加即期收入而非養(yǎng)老等社會保障問題,民工仍希望按工作量全額結算工資,如果扣一定比例的統(tǒng)籌,民工也不愿意干;二農民工加入社會保障體系增加了大型建筑企業(yè)成本。以目前建筑市場的中標價來看,大型建筑公司都是原來的國有企業(yè),歷史包袱較重,如果按照政策交納20%的養(yǎng)老保險,難以負擔。
4、拖欠工程款的現象仍然嚴重。
雖然臨近年終,省市有關部門清欠力度很大,但被調查的建筑公司反映:建設方拖欠工程款的現象仍有發(fā)生。建設方位于總包、分包這座債權金字塔的頂端,他一旦拖欠,以下的各個環(huán)節(jié)將無一幸免。而施工單位也往往不敢貿然討要,得罪建設方以致永絕財路。他們只能在錯綜復雜的關系網絡與利益旋渦中一點點去摳、去磨。
1、用法律手段徹底解決建設方拖欠問題。
目前我國建筑行業(yè)亟需規(guī)范,也需要運用強有力的行業(yè)法律對建設、施工單位進行制約。應根據行業(yè)自身發(fā)展中出現的弊端盡快完善相關的法律法規(guī)。
2、要加強對政府投資工程的監(jiān)管。
要建立健全政府投資工程建設實施階段的資金撥付、招標發(fā)包、質量安全監(jiān)督、竣工驗收、保修維護等法規(guī)制度,實現政府投資工程的建設管理程序化、規(guī)范化,依法進行,杜絕隨意性和人為因素,切實提高政府投資工程的綜合效益。
3、建議加強資質管理和對建筑隊伍總量控制。
由于近年來*市投資力度較大,對建設廳提供的建筑企業(yè)名單核實后發(fā)現,各種資質不實的“四無”公司(無資金,無固定施工隊伍,無固定技術人員,無固定施工設備),靠關系經營的公司,以各種渠道進入建筑業(yè),在近一、二年中為數不少。眾多小建筑公司以相同的組織形式、相近的管理方式、相似的生產水平開展競爭,造成企業(yè)無序競爭,生產能力相對過剩以及產品的無差別化。
4、對大型企業(yè)實行政策傾斜,提高產業(yè)集中度。
要鼓勵傳統(tǒng)大型骨干施工企業(yè)和設計企業(yè)把產權制度改革同做大做強、培育具有國際競爭力的大集團的目標結合起來,通過自我功能改造或重組整合,成為資金雄厚、人才密集、技術先進,具有科研、設計、采購、施工一體化優(yōu)勢的大型建筑業(yè)企業(yè)集團,既立足于國內需求,面向“大業(yè)主、大工程、大項目”等高端市場,又大力開拓國際市場,率領我市建筑業(yè)企業(yè)實現“走出去”的戰(zhàn)略目標。
華為企業(yè)調查報告篇六
無菌檢驗是無菌藥品出廠檢驗項目中關鍵項目之一,無菌檢驗方法的應用可全面掌握測定方法,準確檢測方法的有效性,并適用于試驗樣品的檢驗,有利于企業(yè)對藥品的質量控制,確保藥品安全。
而檢驗涉及的操作人員、設施、設備、菌種、培養(yǎng)基等因素會直接影響無菌檢驗結果的可靠性。系統(tǒng)的、大范圍的對制藥企業(yè)的無菌檢驗實驗室進行調研,旨在了解制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室的日常運行情況和當前存在的實際問題,對于促進制藥企業(yè)加強質量管理、改進質量檢驗工作、降低被污染產品投放市場的風險、確保公眾用藥安全具有十分重要的現實意義。調研結果對于管理部門制定相關法規(guī)、起草檢查指南以及檢查員的現場檢查等也具有參考意義。
國家食品藥品監(jiān)督管理總局食品藥品審核查驗中心于2014年組織上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、北京市藥品監(jiān)督管理局藥品認證管理中心、河北省食品藥品監(jiān)督管理局藥品審評認證中心、遼寧省藥品認證中心、江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心、安徽省食品藥品審評認證中心、河南省藥品審評認證中心、廣東省食品藥品監(jiān)督管理局審評認證中心8個省級藥品認證檢查機構,對轄區(qū)內95家無菌藥品生產企業(yè)的無菌檢驗實驗室運行情況進行調研。調研的牽頭單位為上海市食品藥品監(jiān)督管理局認證審評中心,調研內容涉及人員和培訓、培養(yǎng)基的管理、菌種的管理、實驗室的布局和運行、主要設備、文件、實驗操作等7個方面,全面了解企業(yè)無菌檢查用實驗室的實際工作情況和運行現狀。
北京、河北、遼寧、上海、江蘇、河南省(市)認證中心按照企業(yè)的生產規(guī)模各選取10家企業(yè);安徽省認證中心對省內26家無菌藥品生產企業(yè)全部進行了調研;廣東省認證中心是通過隨機抽取的方式從廣州、深圳、珠海三市的藥品生產企業(yè)數據庫中抽取9家參研企業(yè)。95家無菌藥品生產企業(yè)的企業(yè)性質包括國有、民營、外商獨資、合資、股份制等,覆蓋生物制品、疫苗、粉針劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、大容量注射劑、無菌原料藥、滴眼劑。調研采取現場檢查配合書面匯總的形式,各調研參加單位抽調富有經驗的藥品gmp檢查員13名和微生物學專家組成調研小組,對每家企業(yè)調研12天?,F場檢查采用事先通知或不通知的方式進行,采集的數據真實可信,調研結果能夠反映我國無菌藥品生產企業(yè)無菌檢驗實驗室日常運行的現狀。
2.1人員和培訓。
95家參研企業(yè)中各企業(yè)的實驗室人員總數占其所有直接從事藥品生產人員總數(含生產、質保、物流等非銷售崗位)的比例為0.3%21%,從事無菌檢驗的人員人數為229人,從事無菌檢驗工作0.530年。多數從事無菌檢驗的人員具有大?;虮究茖W歷,并具備微生物學或相近專業(yè)的知識背景。
從事無菌檢驗的人員經過相關培訓和考核,包括各地藥品檢驗所、藥監(jiān)部門、制藥行業(yè)相關團體組織、公司內部等舉行的培訓,培訓內容包括微生物檢測技術、無菌檢查法、菌種管理及操作、培養(yǎng)基配制及滅菌、藥典、藥品gmp等內容。檢驗人員、實驗室管理人員和質量保證人員對實驗數據審批分工明確,職責清楚。
調研結果也顯示,個別企業(yè)的質量保證人員對于無菌檢測知識掌握不全面,實驗管理人員對于偏差調查分析的能力不夠;部分企業(yè)個別上崗時間較短的操作人員檢驗操作不規(guī)范;部分企業(yè)對培訓效果未進行考核。
2.2培養(yǎng)基的管理。
有93家參研企業(yè)無菌檢查用培養(yǎng)基為硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基和改良馬丁培養(yǎng)基等,符合《中國藥典》要求。有2家外資企業(yè)用硫乙醇酸鹽流體培養(yǎng)基檢查細菌,根據《美國藥典》或《歐洲藥典》的要求用大豆酪蛋白消化肉湯或肉湯營養(yǎng)培養(yǎng)液(tsb)檢查霉菌,與我國藥典要求不同,但與《中國藥典》規(guī)定方法進行過比較試驗。
95家參研企業(yè)中,有3家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商進行了質量評估,5家企業(yè)對培養(yǎng)基供應商的書面材料進行審查或核對培養(yǎng)基檢驗報告。絕大多數參研企業(yè)未對培養(yǎng)基供應商進行質量評估。
培養(yǎng)基配制和滅菌能按培養(yǎng)基使用說明書要求進行并有記錄,但只有部分企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌程序進行了驗證;近半數企業(yè)在培養(yǎng)基配制滅菌后未按藥典要求測ph值;10%的企業(yè)每次配制培養(yǎng)基都做靈敏度檢查,半數企業(yè)只對脫水培養(yǎng)基做靈敏度檢查,部分企業(yè)不做培養(yǎng)基靈敏度檢查;有1家企業(yè)未按規(guī)定條件貯藏培養(yǎng)基;部分企業(yè)配制滅菌后的培養(yǎng)基外包裝的標記信息不全面。
2.3菌種的管理。
參研企業(yè)無菌檢驗使用的標準菌株包括金黃色葡萄球菌、大腸埃希桿菌、枯草芽孢桿菌、黑曲霉、白色念珠菌、銅綠假單胞菌、生胞梭菌、大腸桿菌、乙型溶血性鏈球菌,符合《中國藥典》要求[1—2],標準菌株主要來源于認可的國內或國外菌種保藏機構如中國食品藥品檢定研究院、中國醫(yī)學細菌菌種保藏管理中心、atcc等。
90%的企業(yè)工作菌株的傳代次數和貯存方法、條件(斜面、甘油管等)基本符合要求。每支菌種均標注有名稱、標準號、接種日期、傳代數。有10%的企業(yè)在菌種傳代過程中做菌落表面形態(tài)特征觀察及革蘭氏染色鏡檢觀察,有1家企業(yè)每年用細菌鑒定儀(vitek)對標準菌株進行鑒定。
40%的企業(yè)不能提供菌種的來源證明;90%的企業(yè)在菌株定期轉種、傳代過程中未對純度、特性等關鍵指標進行確認,也未制定相關程序;20%的企業(yè)菌種管理內容不夠全面,無法追溯;1家企業(yè)從標準菌株傳代至工作菌株的操作過程未嚴格按照相應標準操作規(guī)程(sop)進行操作和記錄,代次劃分不正確;1家生物制品企業(yè)無標準菌株。
2.4實驗室的布局和運行。
實驗室包括有檢驗(無菌檢查)用潔凈室或隔離系統(tǒng)及陽性菌實驗室、培養(yǎng)區(qū)、培養(yǎng)基及實驗用具準備(包括滅菌)區(qū)、樣品接收和儲存區(qū)、菌種貯存區(qū)。
無菌檢驗實驗室和陽性菌實驗室的設置一般采用3種方式:
(3)無菌檢驗實驗室與微生物限度檢查室二室分開,共用一套空氣凈化系統(tǒng),在1萬級背景下的超凈臺或生物安全柜中進行相關操作,陽性菌實驗室為在非潔凈區(qū)內單獨實驗室的生物安全柜內進行。
1家企業(yè)無菌檢驗試驗室單獨用一套隔離器系統(tǒng),4家企業(yè)的無菌檢驗試驗室為b級背景下局部百級,1家企業(yè)無菌檢驗試驗室為10萬級背景下局部百級。50%的企業(yè)無菌檢查用潔凈區(qū)空調凈化系統(tǒng)連續(xù)開啟。企業(yè)參照生產用潔凈區(qū)的要求完成了有關的驗證和確認工作,無菌檢查用潔凈區(qū)符合藥品gmp的要求。
90%的企業(yè)無菌檢驗室的人流、物流通道能夠嚴格區(qū)分,并制定相應控制程序。無菌檢驗人員經二次更衣后進入無菌檢驗實驗室,試驗樣品均經消毒劑擦拭或紫外燈照射或兩者并用后進人無菌檢查實驗室。
少數企業(yè)存在無菌實驗室面積偏小、設施不能完全滿足要求、設備擺放不合理等現象。
2.5主要設備。
參研企業(yè)無菌培養(yǎng)基的配制、培養(yǎng)等設施與檢驗工作量基本相匹配;均對培養(yǎng)基、器具滅菌設備、培養(yǎng)箱相關的計量器具按規(guī)定進行了校準并有標識。80%的企業(yè)對培養(yǎng)基的滅菌設備進行確認和驗證,其中,有10%的企業(yè)對滅菌設備進行驗證時只使用了生物指示劑,但沒有連續(xù)監(jiān)測溫度。80%的培養(yǎng)基滅菌設備有自動溫度控制探頭但無自動記錄溫度的裝置。80%的企業(yè)培養(yǎng)箱(室)有溫度自動控制裝置,近半數企業(yè)進行培養(yǎng)箱溫度分布均勻性驗證;90%的企業(yè)培養(yǎng)溫度每天定時觀測和記錄,10%的企業(yè)培養(yǎng)箱(室)有連續(xù)監(jiān)測溫度的裝置。
2.6文件。
80%的企業(yè)能按無菌產品品種的無菌檢驗方法進行驗證,并根據驗證結果制定無菌檢驗的操作規(guī)程。80%的企業(yè)無菌檢驗記錄內容能包含關鍵的實驗細節(jié),數據基本完整。10%的企業(yè)無菌檢驗記錄不及時,無菌檢驗原始記錄未包括偏差記錄、設備編號、檢驗規(guī)程的編號、培養(yǎng)基信息、陽性菌的配制等。
文件記錄以及實驗室數據對于無菌檢驗實驗室的質量管理具有重要的意義。通過對實驗室原始數據及實驗規(guī)程、方法和設備(包括其維護和校準)以及方法驗證數據的考察,可以對實驗室運作的全面情況、實驗人員的技術能力和全面質量控制的過程有一個整體的評價。
2.7實驗操作。
參研企業(yè)均制定了進人無菌檢查實驗室的人員的更衣程序;物料、樣品經擦拭消毒后進人傳遞窗,并在傳遞窗內經紫外消毒后傳人無菌室;無菌檢驗的樣品量符合藥典的要求;部分企業(yè)建立了無菌檢查試驗超標結果的調查處理標準操作規(guī)程,對無菌檢驗結果若出現陽性后所進行的相關調查、復試的依據、產品的無菌性評價以及成品的放行等均進行了規(guī)定。
個別企業(yè)上崗時間較短的操作人員,檢驗操作存在不規(guī)范之處;1家企業(yè)未按品種進行無菌檢驗方法學驗證;1家企業(yè)雖進行了產品無菌檢驗方法學驗證,但驗證中的樣品取樣量不正確;3家企業(yè)未按藥典要求做陽性菌對照試驗和陰性對照試驗;約10%的企業(yè)只做陰性對照而不做陽性對照試驗,這多為生物制品生產企業(yè);約20%的企業(yè)對超標結果未進行系統(tǒng)的分析和記錄;個別企業(yè)出現陽性結果后未做調查分析就進行復試;近半數企業(yè)空氣凈化系統(tǒng)不連續(xù)開啟,也未對自凈時間進行確認;個別企業(yè)在進行無菌試驗時未對試驗環(huán)境進行動態(tài)監(jiān)測,20%的企業(yè)只對超凈工作臺或生物安全柜進行動態(tài)監(jiān)測而不對1萬級背景區(qū)進行動態(tài)監(jiān)測。
參研企業(yè)無菌檢查實驗室的布局與設計充分考慮到了防止微生物污染和生物安全的要求,檢驗用試驗菌來自認可的國內或國外菌種保藏機構的標準菌株,從事無菌檢查的人員基本具備微生物學或相近的專業(yè)知識教育背景,能按照藥品gmp及相關法規(guī)的要求對無菌藥品進行無菌檢驗,產品的無菌檢驗記錄包含了關鍵的實驗細節(jié)。部分被調研企業(yè)在人員的專業(yè)知識及操作技能、菌種及培養(yǎng)基的管理、設施設備驗證、對無菌檢驗環(huán)境監(jiān)測等方面存在缺陷,個別企業(yè)在菌種傳代、無菌試驗復試、陽性對照試驗等方面還存在問題。綜上,提出建議如下:
(1)由于部分參研企業(yè)對員工的培訓還流于形式,培訓效果不理想,質量保證人員對無菌檢驗知識掌握不全面,個別管理人員對于偏差調查分析的能力不足。因此,藥品生產企業(yè)應組織實驗室全體人員進行理論學習,明確無菌實驗室工作原理、環(huán)境要求,設置嚴格的工作流程,明確分工并強化責任技師有效的合作配合意識。同時,應制定不同崗位人員的有針對性的培訓計劃并組織實施和考核,考核不合格者不得上崗。檢查機構在對藥品生產企業(yè)進行檢查時,除了核對人員的資質外,應注重對無菌檢查人員的專業(yè)知識、實際操作技能及分析和解決問題的能力進行檢查。
(2)針對部分企業(yè)在菌種及培養(yǎng)基采購、管理及使用過程中存在不規(guī)范之處,大部分企業(yè)不知道在菌株定期轉種、傳代過程中對其純度、特性等關鍵指標進行確認的必要性,個別企業(yè)甚至出現菌種傳代代次劃分不正確的情況,建議制定藥品無菌檢驗、菌種管理、培養(yǎng)基管理的指導原則,指導制藥企業(yè)加強和規(guī)范對菌種、培養(yǎng)基的管理,使無菌檢驗更規(guī)范。應強化監(jiān)管力度,盡快實行培養(yǎng)基的準人制度。對生產培養(yǎng)基的廠家進行認證,尤其對生產無菌試驗培養(yǎng)基的廠家實行生產許可證制度,避免市場混亂無序。
(4)不同地區(qū)制藥企業(yè)無菌檢驗實驗室、微生物限度檢查實驗室、陽性菌實驗室的設置和布局存在較大差異,且對檢測環(huán)境監(jiān)測的頻次、取樣時間、取樣點布置等方面各企業(yè)都不盡相同。多數企業(yè)只動態(tài)檢測沉降菌,對浮游菌、操作人員手指、工作服表面、工作臺面不做監(jiān)測。企業(yè)應根據藥品gmp(2010年修訂)及《中國藥典》(2010年版)的要求,改進無菌實驗室布局,制定適合的環(huán)境監(jiān)測計劃。針對多數生物制品企業(yè)在無菌檢驗時沒有進行陽性對照實驗的情況,企業(yè)應根據《中國藥典》(2010年版)的要求設置陽性對照實驗室并按要求進行陽性對照實驗。建議在對生物制品企業(yè)進行監(jiān)督檢查時,將陽性對照實驗作為重點檢查的內容。
華為企業(yè)調查報告篇七
本次調查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題,在此基礎上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調查。在這里我遇到了不同的人,通過走訪積攢了很多的實踐經驗,收獲頗豐。在調查過程中,我將所學的專業(yè)知識運用于實踐中,與該公司的經理進行了深入的探討,在學習的基礎上為該公司提出了好的建議和意見,受到了公司領導及員工的認可。
員工管理激勵。
行政管理專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的管理工作,是加強企業(yè)管理,提高企業(yè)效益的重要手段,企業(yè)離不開管理,競爭越激烈,企業(yè)管理工作就顯得越重要。本次調查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大),通過員工滿意度調查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問題,在此基礎上找出更適合的激勵措施。實踐證明,員工滿意度調查是對企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表,如果企業(yè)通過員工滿意度調查發(fā)現員工對薪酬滿意度有下降趨勢,就應及時檢查其薪酬政策,找出不滿的原因,并采取措施及時糾正我想把所學專業(yè)運用于實踐中,通過調查學到書本上沒有的經驗,同時發(fā)現企業(yè)現存的問題與矛盾,盡我所能為企業(yè)提供一些有價值的意見或建議,實現我學習本專業(yè)的價值。
20xx年8月至20xx年9月。
某外資公司。
我在某外資公司人力資源部進行調查實習,現按照時間進度將調查內容報告如下:我于20xx年8月10日16:30走訪了某外資公司人力資源部的地區(qū)經理,他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14:00—17:00再次走訪該經理,在他的帶領下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心,同時向我介紹了他們如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過在校近二年的學習,掌握了現代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐,根據所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了改企業(yè)為調查對象,通過走訪該公司的人力資源部經理,查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓記錄,以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題,寫了這篇調查報告。企業(yè)的行政管理體系,可以說是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng),企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié),在“人的管理”的問題中,很少有比“激勵”更讓經理們感興趣的,“激勵就是指通過高水平的努力實現組織目標的意愿,而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件。人力資源是現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機,使員工努力去完成組織的任務,實現組織的目標。因此,企業(yè)實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機,使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要,增加其滿意度,使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。
通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識限,只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息,從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時,公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況,員工工作的內容、要求,公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心,增強企業(yè)的凝聚力。
該公司從員工進公司開始就指導員工確定自身的員業(yè)目標,幫助其設計個人的成長計劃,并為員工提供適當的發(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種:
(一)重視員工培訓。
在公司迅猛發(fā)展的今天,該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素,只有高素質的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調短期的經濟效益,并不因為培訓工作會增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而,該公司的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓工作,給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導,除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的,除了各種崗位技能培訓,還有全面的素質培訓。
(二)建立招聘系統(tǒng)。
該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,使符合要求的員工有機會參與應征。同時,在公司員位發(fā)生空缺時,首先應在店內進行公開招聘補充,鼓勵員工只要好好干就有提升機會,給員工以發(fā)展的空間。當公司內無法補充時,再從店外進行補充。
(三)定期的工作變動。
公司員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復的工作容易產生厭煩情緒,服務質量也會降低。該公司通過工作輪換,安排臨時任務等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經驗,使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約公司人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務技能,同時還熟悉其他崗位的服務程序,有助于提高部門之間工作的協(xié)調。
(四)為員工提供自我評估的工具。
員工要樹立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己,從而才能確定切實可行的員業(yè)目標。該公司采用了一套《人才基本素質測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助,該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設計的員工進行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面,有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現,既包括物質利益方面的,他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足,而學歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足;在員務方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制度激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
(五)提供多種晉升途徑。
時至今日,由于人們的物質和精神生活都極大豐富,人們已不單單追求金錢,他們還要求行到社會的認同、尊重,實現自我價值。公司中,服務第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務人員經過培訓和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務工作第一線卻失去了一批骨干。對此,該公司在對員工滿意度調查也是一項對于企業(yè)來說很有意義的工作,通過員工滿意度的測量,可以及時找出企業(yè)人力資源管理中當下和潛在存在的各種問題,通過滿意度調查可以找出對員工來說有效的激勵措施,為公司內部行政人員和車間生產人員制定了兩類不同的晉升制度,并為每個員位設立幾個不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別,增加工資,卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的員責。例如:高級員工不僅需完成自己的工作,而且需要培訓新員工作。這樣,既可以實現公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力,又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。
華為企業(yè)調查報告篇八
隨著中國社會經濟的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入,東北地區(qū)的經濟建設一日千里,由此也帶動了房地產行業(yè)的一派勃勃生機。以沈陽為例,20xx年,沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用,預計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右,建材及相相關銷售在50億元以上,衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射,巨大的市場需求和商機吸引了眾多商家的目光。
3、終端促銷方式情況。
中國已經是世界上最大的建筑材料生產國和消費國。主要建材產品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等產量多年居世界第一位。同時,建材產品質量不斷提高,能源和原材料消耗逐年下降,各種新型建材不斷涌現,建材產品不斷升級換代。
20xx年,中國建材行業(yè)受到政府宏觀調控的影響,產業(yè)政策調整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,產量與銷售額總體上穩(wěn)健增長;中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經濟環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。
20xx年,建材行業(yè)經濟運行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢。生產銷售增速明顯加快,經濟運行質量進一步提高,產業(yè)結構有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總產值(現價)13275億元,增長29.1%;完成主營業(yè)務收入11534億元,同比增長29.3%;實現利潤603億元,增長47.1%。
20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元,按可比價格計算比上年增長20.7%,實現主營業(yè)務收入16300億元,比上年增長30%;實現利潤總額950億元,比上年增長10%。
20xx年,在國家實施保增長、擴內需、調結構、惠民生一攬子措施的推動下,我國建材工業(yè)克服國際金融危機不利影響,總體保持了較快增長,主要建材產品生產銷售增速回升,價格水平止跌回穩(wěn),經濟效益穩(wěn)定增長,建材投資熱情高漲,結構調整取得新的成效。
我國建材工業(yè)的發(fā)展將進入重大轉折時期,進入主要依靠自主創(chuàng)新和經營管理制勝的新時代。由單純追求產能規(guī)模的擴張轉向追求質量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術上由從對國外先進技術的模仿跟進轉向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序、準無序競爭轉向規(guī)范有序的競爭。
華為企業(yè)調查報告篇九
在市場經濟中,進銷存管理是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大,商品數量急劇增加,有關商品的各種信息量也成倍增加。企業(yè)需要實時動態(tài)地對商品的各種信息進行統(tǒng)計分析為了便好地增加業(yè)務量,另外不少企業(yè)通過分公司或代理商把產品推向最終用戶,這些分公司或代理商分布在不同的地理位置,跨空間、跨時間的頻繁業(yè)務信息交流是這些企業(yè)業(yè)務活動的主要特點。在這種形勢下,傳統(tǒng)的人工傳遞信息和數據的管理方式就無法滿足企業(yè)需求了。
1.1 編寫目的
此份軟件產品需求分析報告是為進銷存管理信息系統(tǒng)編寫的,開發(fā)這個軟件旨在建立一個高效率、高準確率、通用性好的進銷存管理系統(tǒng),借助計算機進行信息管理,在很大程度上提高管理者分析與決策的科學性,提高企業(yè)經營管理水平。通過這份軟件產品需求分析報告詳盡說明了該軟件產品的需求規(guī)格,包括對產品進行的準確的定義。
1.2 開發(fā)目的及意義
本設計為一個基本的b/s結構的進銷存管理系統(tǒng),即利用網絡、信息化手段來實現商品信息的跨時間、空間的管理。本系統(tǒng)對企業(yè)中常見的采購、庫存、銷售等商業(yè)活動以及相關的供應商和客戶等基本信息進行管理。功能貼近實際,內容精練。
1.3 預期讀者和閱讀建議
本軟件產品需求分析報告所針對的各種不同的預期讀者,可能包括:
用戶; 開發(fā)人員; 企業(yè)管理者; 營銷人員; 測試人員; 文檔編寫入員。
根據軟件本身的系統(tǒng)機構,我們本小組從功能的角度對系統(tǒng)的功能進行了初步的模塊劃分,主要區(qū)分了每個功能的邊界,這是第一次將系統(tǒng)功能進行細化的過程,分析結果如下表2-1所示。
根據表2-1用戶描述的需求,將系統(tǒng)功能模塊劃分如表2-2所示,并對其模塊的劃分和功能進行描述。劃分模塊的目的是使系統(tǒng)的結構更加清晰,開發(fā)難度降低并有利于團隊的開發(fā)。
2.1 系統(tǒng)功能
本系統(tǒng)的功能主要包括系統(tǒng)登錄、基本資料維護、采購、銷售、庫存管理和系統(tǒng)維護等,根據具體情況,該系統(tǒng)的功能可分為四類:第一類是基本信息業(yè)務,主要負責客戶信息、供應商信息、商品信息、入庫信息、出庫信息的管理;第二類是進貨業(yè)務,主要負責對貨物生成采購單,并采購入庫;第三類是銷售業(yè)務,主要負責對商品的銷售,并銷售出庫;第四類是庫存管理業(yè)務,主要負責庫存盤點。
2.1.1 系統(tǒng)功能樹圖
2.1.2 子系統(tǒng)一
(請改成具體的名稱,如“用戶管理子系統(tǒng)”。若未劃分子系統(tǒng),則刪除本標題,直接寫“模塊”,并將3.1.2.1等標題升級為四級標題。)
對該子系統(tǒng)的描述。
2.1.2.1 模塊一(請改成具體的名稱)
(1)用例圖
(2)需求說明
(3)輸入/輸出數據
列出輸入數據(用戶輸入、來自外部接口的輸入或者其它輸入)并且定義針對這些輸入數據的處理(計算)方法,以及相應地輸出數據,描述對應區(qū)別:輸入數據和輸出數據。當有大量數據需要描述時,也可以分類描述數據,并且注明各項數據的輸入、輸出屬性。
2.1.2.2 模塊二
(1)用例圖
(2)需求說明
(3)輸入/輸出數據
2.1.3子系統(tǒng)二
具體寫法,參照3.1.2節(jié)。
請根據需要,增加3.1.4,3.1.5等小節(jié)。
通過本節(jié)描述可以確定,保證軟件產品能和外部組件正確連接的需求。
3.1 用戶界面
主要是對用戶界面風格、布局等方面的描述。 以下是可能包括的一些特征:
將要采用的圖形用戶界面(gul)標準或者產品系列的風格; 有關屏幕布局或者解決方案的限制;將要使用在每一個屏幕(圖形用戶界面)上的軟件組件,可能包括:選單; 標準按鈕; 導航鏈接; 各種功能組件; 消息欄; 快捷鍵;各種顯示格式的規(guī)定,可能包括: 不同情況下文字的對齊方式;不同情況下數字的表現格式與對齊方式 日期的表現方法與格式; 計時方法與時間格式; 等等。錯誤信息顯示標準;對于用戶界面的細節(jié),例如:一個特定對話框的布局,應該寫入具體的用戶界面設計說明中,而不能寫入軟件需求規(guī)格說明中。如果采用現成的、合適的用戶界面設計規(guī)范(標準),或者另文描述,可以在這里直接說明,并且將其加入參考文獻。
3.2 運行環(huán)境
華為企業(yè)調查報告篇十
為了加快富平縣非公有制企業(yè)工會組建步伐,縣總工會利用一個月時間,深入全縣十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及30多個非公企業(yè),對全縣非公有制企業(yè)建會工作進行了一次調查。
基本做法。
到今年3月份,全縣共建立非公企業(yè)工會組織173個,吸收工會會員9545人。具體做法是:
借力造勢,集中建會??h工會采取領導包片、干部包戶的辦法,逐個上門做工作。還利用參與安全檢查、勞動仲裁、爭議調解、職工勞動保護檢查等機會,爭取勞動、安監(jiān)、工商、稅務等部門的支持配合,督促企業(yè)建會。
個別指導,靈活建會。遵照“工建不搞一刀切,怎么有利怎么建”的原則,跳出傳統(tǒng)建會模式,采取“一地一招,一廠一策”建會方式,實行“一站式”辦公,將工會掛牌、工會選舉同步進行。
選樹典型,以點帶面。各級工會積極探索,大膽實踐,在非公企業(yè)建會和發(fā)揮作用上涌現出一批具有代表性和指導性的典型。通過這些典型帶動了其他非公企業(yè)在建會和開展工作中上檔次、上水平。
問題與對策。
當前非公有制企業(yè)建會主要存在三方面問題:
1、非公企業(yè)勞動關系很特殊,勞資雙方不穩(wěn)定,建會基礎不牢固。一方面雙方自主性較強,企業(yè)有充分而且靈活的用工自主權,職工也擁有充分的自主擇業(yè)權。另一方面流動性很大,勞動者流動頻繁,變換工作崗位頻率較高。一些業(yè)主認為,企業(yè)只要賺錢發(fā)展就行了,不需要什么工會組織,怕組建以后職工要求多,不聽話,難管理。非公企業(yè)職工大多數臨時觀念強,集體意識弱,認為在非公有制企業(yè),一切由老板說了算,對建不建工會組織抱無所謂態(tài)度,缺乏自我保護意識和自發(fā)組織要求。
2、被動建會。在發(fā)展的173個非公企業(yè)工會組織中,職工群眾真正按照《中國工會章程》和《工會法》自愿組建工會的很少。多數都是通過派聯絡員和上級工會的督促及評勞模、評選先進的約束而成立的工會組織。這種被動成立工會造成先天不足,加上管理滯后,工會干部維權在較低的水平上運作,工會作用的發(fā)揮得不到職工的認可。
3、對推托建會的經營者缺乏約束力。按照《工會法》的規(guī)定,廣大職工“都有依法參加和組織工會的權利。任何組織和個人不得阻撓和限制?!倍F實情況,勞動力市場供大于求,是用人方市場,勞動力貶值,職工還處于弱勢地位,不敢向上級工會提出成立工會的意愿。
只有充分調動職工積極性,才能創(chuàng)造更大的經濟效益。另一方面教育職工增強自我保護意識,正確理解自己正當利益與企業(yè)發(fā)展經營者合理回報的關系,懂得依靠工會組織、運用法律武器保護自己。
建立集貿市場、商場工會,以商建帶工建。與工商、稅務等主管部門聯手督促其建會;
建立建筑、裝潢企業(yè)工會及建筑行業(yè)工會聯合會;建立民辦學校、民辦醫(yī)院工會;依托人才市場、勞務中介或家政服務中心,建立工會組織和行業(yè)聯合會,使流動較大的務工人員納入工會組織的管理和維護。
第三,互相配合,形成合力。通過工會與政府聯席會議制度,工會可商請工商、財稅、城建等部門聯合督促建會,堅持“哪里有職工,哪里就必須建立工會組織”的指導原則,積極探索,勇于創(chuàng)新,努力實踐,扎扎實實、堅持不懈地抓好非公企業(yè)建會工作和組織建設工作。
華為企業(yè)調查報告篇十一
天得到一份某憂2月份新發(fā)布的一份企業(yè)招聘招聘狀況調研報告,分享報告的內容如下:
該報告收集有效樣本共1034份,1月份完成調研。這些樣本企業(yè),按規(guī)模分布,其中150-500人規(guī)模企業(yè)的比例最高,為30.7%,500人以上企業(yè)比例為21.1%;50-150人規(guī)模的企業(yè)比例為22.8%;少于50人規(guī)模的企業(yè)比例為25.4%。
按行業(yè)分類,高科技行業(yè)的比例最高,為21.7%,其次是生產制造行業(yè),為15.6%,房地產行業(yè)、現代服務業(yè)、傳統(tǒng)服務業(yè)、消費品行業(yè)、汽車行業(yè)、能源化工行業(yè)占整體樣本的比例,分別是14.0%、13.4%、7.2%、5.6%、5.1%、3.3%。
20xx年企業(yè)整體招聘狀況不佳,某憂企業(yè)招聘指數20xx年、20xx年連續(xù)兩年出現下滑,具體表現為招聘效率下降和人均招聘成本明顯上漲;值得注意的是,招聘精準度雖然較20xx年略有上升,但由于招聘效率下降和人均招聘成本上升,抵消了招聘精準度上升的優(yōu)勢。
分析發(fā)現,20xx年企業(yè)崗位需求增量較快,市場供求緊張,導致招聘難度增大,是造成企業(yè)整體招聘狀況下滑的主要原因,也給企業(yè)招聘帶來了一系列的問題。
4)在崗位需求快速增長,職能類型更加多樣化的形勢下,勢必導致企業(yè)增加招聘渠道,擴大招聘渠道的覆蓋,因此導致企業(yè)對于渠道優(yōu)化的壓力日益增大,在招聘狀況較好的企業(yè)中,近九成的企業(yè)均進行了渠道優(yōu)化。
關鍵發(fā)現:人均招聘成本持續(xù)上漲,同比平均漲幅高達11.6%。
20xx年企業(yè)人均招聘成本為1357元,較20xx年同比增長11.7%,而20xx年同比增長幅度僅為8.4%。分析認為,造成20xx年人均招聘成本上漲幅度較大的原因主要與企業(yè)需求量明顯增加有關——崗位需求增多,企業(yè)勢必延長招聘廣告的投放時長或者增加豐富招聘渠道。
20xx年由于“用工荒”局面未得到改觀甚至有加劇趨勢,因此各規(guī)模企業(yè)一線工人招聘完成率均較20xx年有明顯下滑;其中500人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對最低,而50-150人規(guī)模企業(yè)招聘完成率相對較好。
分析認為,500人規(guī)模企業(yè)的招聘完成率相對最低,主要與其招聘數量較多有關——在“用工荒”的形勢下,需求數量越多,招聘難度也隨之增大。
各規(guī)模企業(yè)試用期離職率的數據則顯示,20xx年該指標較20xx年均有不同程度的回落。但值得注意的是,通過訪談發(fā)現,該指標的'回落在一定程度上,并非完全因為人崗匹配度得到提升,而是因為崗位需求迫切,招聘難度增大的情況下,企業(yè)要求放寬所致。
需要hr注意的是,在當前招聘難的形勢下,平衡好數量與質量之間的關系,慎重放寬招聘要求,減少或避免因匹配度不高造成重復招聘帶來種種問題。
關鍵詞:各層級員工招聘周期不同程度延長。
分析認為,造成招聘周期延長的主要原因有以下兩條:
1)企業(yè)需求量快速增長,增導致招聘難度增大;
2)用工成本壓力持續(xù)增大,企業(yè)更加注重人崗匹配程度,對人選更為謹慎;
關鍵詞:渠道優(yōu)化是當前提升招聘效果當務之急。
本次調研還對招聘狀況較好企業(yè)的具體招聘舉措進行了統(tǒng)計分析,數據顯示,在招聘狀況較好企業(yè)中,87.2%的企業(yè)對招聘渠道進行了優(yōu)化;其次是用人部門參與,達到76.3%;另外兩項使用比例較高的舉措分別是細化需求標準和測評使用,其比例分別為61.3%和55.6%。
分析500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘舉措,該規(guī)模企業(yè)不僅在招聘體系建設上較為完善,招聘行為也較為規(guī)范,例如幾乎都建立了詳細的崗位說明,相當一部分企業(yè)還建立了勝任力模型;另外,企業(yè)在規(guī)范化、體系化的同時,還體現出了靈活性——由于該規(guī)模企業(yè)的職能部門和招聘職位數量較多,hr很難全面了解各部門的需求狀況以及特點,因此相當一部分企業(yè)按業(yè)務與hr進行分類對接,來保障招聘效果。
對比分析員工來源比例和成本分布狀況,由于500人以上規(guī)模企業(yè)的招聘數量相對較大,因此決定了依靠傳統(tǒng)網絡完成招聘的比例較高。
這幾點提的還是很不錯的,比如說談到的hr要借助數據的力量,最近我們也在細化招聘工作,每周更新招聘報表,從合格簡歷數、簡歷來源、招聘周期倒計時等方面,每周檢討,借助數據的積累形成經驗,更準更有效的找到企業(yè)所需的人才。
華為企業(yè)調查報告篇十二
了解企業(yè)對畢業(yè)生的需求,最真實的掌握企業(yè)招聘大學生的現狀,了解企業(yè)用人標準,同時對畢業(yè)生就業(yè)起到積極的引導作用,從而能夠有針對性地為大學畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關有價值的信息。
第二是對那些具有一定工作經驗的求職者要放慢自己離開的腳步。薪酬的增加不能作為跳槽的唯一標準,企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是否有利于員工的發(fā)展,企業(yè)的培訓機制是否能夠滿足員工自身能力的提高,企業(yè)的晉升機制是否能購滿足員工自身發(fā)展的要求,這些都是在挑選新的工作時要慎重考慮的問題。陳越權在《企業(yè)對人才需求》分析中談到:企業(yè)與人才兩方面的矛盾所表現出的現象為:大學生在校期間普遍感到迷茫,不知道自己所學的東西有什么用;企業(yè)招聘畢業(yè)生后不得不進行大量的培訓,企業(yè)用人成本升高;大學生就業(yè)壓力居高不下;企業(yè)為了降低成本,總是希望使用有工作經驗的人,而絕大多數畢業(yè)生沒有工作經驗;為了就業(yè),大學生畢業(yè)往往無法擇業(yè),就業(yè)后往往還要進行二次擇業(yè),自己浪費了時間,企業(yè)浪費了人力資源;由于無法擇業(yè),畢業(yè)生對工作的滿意度下降,企業(yè)的人員穩(wěn)定度下降;由于畢業(yè)生對工作的不滿情緒,往往還會孳生對整個社會的不滿,從而影響整個社會的穩(wěn)定、和諧。
2.27% :沒有一個企業(yè)對大學生的專業(yè)技能表示很滿意,不到兩成的企業(yè)對大學生的專業(yè)技能表示滿意,約一成的企業(yè)表示不滿意或很不滿意。這可能也是企業(yè)看文憑而不唯文憑的另一個原因。
在專業(yè)對口問題上,從問卷反饋的情況看,學校和相關教育部門必須加強對行業(yè)發(fā)展方向和專業(yè)設置的研究,在專業(yè)設置方面要更多的大膽和決斷,教育應該有一定的遠見。
企業(yè)對畢業(yè)生能力和品質的要求————調查顯示,企業(yè)認為的‘實干和綜合素質’這個選項。此外,還有12%的企業(yè)認為,大學生最缺乏敬業(yè)和團隊精神。顯然,問題的真正答案是,大學生也好,求職者也好沒有了解企業(yè)到底需要什么樣的人才,往往以個人的意志和愛好來迎合企業(yè)的需求,當然會出現南轅北轍的局面。” 那么企業(yè)需要什么樣的人才呢?考慮到企業(yè)發(fā)展和目前知識的更新速度,企業(yè)需要什么樣的人才,不能單從知識的層面上來講了,因為知識是學不完的,也是永遠不夠用的,像外語和計算機,從層面上來講只是一個工具的問題,遠遠上升不到素質層面,所以本次調查從畢業(yè)生的能力和品質入手,期望揭示企業(yè)在這兩個方面的需求是什么。
就本次調查而言,在能力方面,企業(yè)最看重的能力排在前三位的是:創(chuàng)新能力、溝通能力和學習能力,然后依次為協(xié)作能力、執(zhí)行能力和社交能力;在品質方面,企業(yè)最看重的品質排在前三位的為:敬業(yè)、誠實和責任心,然后依次為積極、團隊合作精神和吃苦耐勞。所以,就就業(yè)來說,大學生在校期間除了學習自己本專業(yè)的基礎知識外,對企業(yè)所要求的能力和品質要有一個認識,并著重培養(yǎng)自己的這些能力,養(yǎng)成好的習慣,從而練就好的品質。學校在教授學生知識的同時,從育人角度來講,如果要以為企業(yè)培養(yǎng)人才出發(fā),也應該著重培養(yǎng)學生的上訴企業(yè)最看重的能力,幫助學生克服企業(yè)所最不能忍受的缺點,樹立企業(yè)最看重的品質。
企業(yè)對畢業(yè)生所持的各種證書的看法————從問卷反饋,企業(yè)對畢業(yè)生所持的證書的看法如下:首先,對證書的數量,企業(yè)反饋的信息是:沒有企業(yè)認為證書越多越好從評估結果可以看出,學歷證書還是高據證書榜首,英語四級證書緊隨其后,但有約二十分的差距,計算機二級證、職業(yè)證書和三好/優(yōu)干證書以約二十分的差距再次之。 該結果僅從企業(yè)招聘的角度,以問卷反饋的數據為基礎,在總的概率上對證書在企業(yè)心中的地位做簡單評估,供在校大學生在自己還沒有明確規(guī)劃時做參考。對于各種證書在各個行業(yè)中地位,由于數據量以及調查范圍的限制。
下面是對機械類專業(yè)的調查的一些情況
目前機械行業(yè)最缺的人才:一是復合型管理人才,即既懂技術又懂管理,能按市場經濟規(guī)律組織產品生產,把握企業(yè)方向的高級人才;二是具有創(chuàng)新意識的高級技術人才;三是既懂技術又懂營銷,了解市場行情,又能改進、設計開發(fā)產品的人才;四是高級技工。
原機械類16個專業(yè)調整后合并為“機械設計制造及其自動化”。“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設計”、“過程裝備與控制工程”四個專業(yè)。人們預測,機械類人才今后仍會有較大需求。高層次技術人才將成為各企業(yè)爭奪的對象。
經濟效益也會回升。1999年1月6日全國機械工作會議將機械工業(yè)年增長速度確定為8%,提出要實現利潤100億元,使現有國有及國有控股大中型機械虧損企業(yè)1/3基本擺脫困境。那些國家重點發(fā)展產業(yè),大中型企業(yè),既是青年人事業(yè)發(fā)展的巨大舞臺,同時在就業(yè)形勢日趨嚴峻的今后幾年,還將在環(huán)境穩(wěn)定及社會福利保障等方面顯示出它的優(yōu)越性。
機械類大部分專業(yè)畢業(yè)生在人才市場上仍屬“熱銷”人才(原機械類16個專業(yè)調整后合并為“機械設計制造及其自動化”、“材料成型及控制工程”、“工業(yè)設計”、“過程裝備與控制工程”四個專業(yè))。盡管近幾年機械行業(yè)在人們心目中的地位大打折扣,但由于機械行業(yè)的重要性和龐大規(guī)模,仍然需要一支龐大的專業(yè)人才隊伍。今后一段時間內,機械類人才仍會有較大需求。具有開發(fā)能力的數控人才將成為各企業(yè)爭奪的目標,機械設計制造與加工專業(yè)人才近年供需比也很高。
華為企業(yè)調查報告篇十三
山東建工集團的改革,波瀾壯闊。實行項目法施工是對企業(yè)經營機制和施工管理體制的破冰之舉。是打響企業(yè)發(fā)展的第一炮,是全方位企業(yè)改革的突破口,是樹立企業(yè)豐碑的奠基石。對企業(yè)進行股份制改造,建立現代企業(yè)制度,為企業(yè)騰飛插上了搏擊長空的翅膀。企業(yè)實施戰(zhàn)略化管理為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了可靠保證。從山東建工集團的整個改革與發(fā)展中,我們感覚到一冶要改制、一冶建安要改制必須做好以下幾個方面的工作:
我們建筑行業(yè)是屬于競爭性行業(yè),是最早進入市場的行業(yè)之一。企業(yè)的經營機制、組織結構是否適應市場經濟的要求,是提高企業(yè)市場競爭能力和市場占有率的重要一環(huán)。我們公司雖然也實行了改制,但改革的步子不大,仍殘留著濃厚的計劃經濟痕跡。內部經營機制不活、組織結構不合理、企業(yè)管理不完善等與企業(yè)改革發(fā)展和市場經濟要求不相適應的情況還相當嚴重。企業(yè)粗放經營有余,集約經營不足,產權關系不明晰,企業(yè)發(fā)展后勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在,嚴重影響乃至削弱了企業(yè)整體優(yōu)勢,阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此,公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策,深入探討市場經濟的發(fā)展規(guī)律和建筑市場的前景,從而認清建筑業(yè)的形勢,理清企業(yè)發(fā)展思路,提高認識,統(tǒng)一思想,領導班子的思想觀念應由計劃經濟向市場經濟轉變,經濟增長方式應從粗放型向集約型轉變,我們認為領導班子解放思想、轉變觀念,提高認識、理清思路是企業(yè)改革改制的首要條件。
十五屆四中全會指出:“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監(jiān)事會和經理層的職責,形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的公司法人治理結構?!鄙綎|建工集團改革的成功經驗已證明在進行股份制改造中,通過經營者持大股、管理業(yè)務骨干多持股,不僅實現了投資主體多元化、股權結構多元化,而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提,由于股東會、董事會和監(jiān)事會組成人員代表不同的所有者利益,所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構,才能保證對企業(yè)經營決策的正確性,最大限度地減少決策失誤。
實踐證明,經營者持大股、技術業(yè)務骨干多持股明顯優(yōu)于人人持股。特別是經營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證,只有經營者持大股才能形成較強的風險機制,才能充分發(fā)揮經營者的創(chuàng)造力。經營者出資越多,思想壓力越大,壓力越大,工作動力越大,工作積極性和主觀能動性就越高,其智慧和潛能更能淋漓盡致的發(fā)揮。技術業(yè)務骨干多持股,能促進他們關心企業(yè)發(fā)展,增強企業(yè)的凝聚力。通過經營者持大股、技術業(yè)務骨干多持股,較好的把職工切身利益與企業(yè)命運緊密聯系在一起,形成了以資產為核心的有效激勵約束機制。
總之,黨的十五屆四中和五中全會,為國有企業(yè)改革和發(fā)展進一步指明了方向,只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念,勇于改革,以敢闖、敢試、敢干的膽略進行制度創(chuàng)新,就能開拓企業(yè)發(fā)展的新篇章。
二oxx年十月
華為企業(yè)調查報告篇十四
小微企業(yè)是近年來我國經濟社會發(fā)展的一支重要生力軍,在促進經濟增長、轉型升級、優(yōu)化經濟結構以及擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進穩(wěn)定等方面具有舉足輕重的作用。目前,我國經工商部門登記注冊的小微企業(yè)占企業(yè)總數的99%,提供了85%的城鄉(xiāng)就業(yè)崗位,最終產品和服務占國內生產總值的60%,上繳稅收占全國企業(yè)的54.3%。支持小微企業(yè)健康發(fā)展,對于我國經濟保持平穩(wěn)較快發(fā)展,具有重要戰(zhàn)略意義。國務院出臺了一系列政策措施支持我國小微企業(yè)的發(fā)展。
為了響應國家政策,重慶市政府也出臺了相關政策,大力扶持小微企業(yè)低成本創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。重慶市政府出臺了《關于大力發(fā)展小微企業(yè)若干意見》,在此基礎上,工商、財政、人力社保、質監(jiān)、環(huán)保、民政、宣傳等相關部門,單獨或聯合下發(fā)支持小微企業(yè)發(fā)展的文件23個,涵蓋了小微企業(yè)發(fā)展政策扶持的諸多方面。據悉,20xx年重慶市政府共發(fā)放財政補助金14.92億元扶持小微企業(yè),截至20xx年底,重慶累計發(fā)展小微企業(yè)50955戶,共帶動40.62萬人就業(yè)。按照計劃,今年我市將新增微企3萬戶,20xx年,我市將累計發(fā)展微企15萬戶。僅20xx年,全市便建立微企孵化園、創(chuàng)業(yè)基地65個。
但是,小微企業(yè)由于其本身的“微小”特性,導致在發(fā)展過程中。
帶著對小微企業(yè)生存境遇的關注,本團隊于20xx年5月在重慶多個省市開展了小微企業(yè)經營和融資現狀調研,并形成《重慶小微企業(yè)經營與融資現狀調研報告》。
(二)調研方法。
重慶小微企業(yè)經營與融資現狀調研采用網絡調研與實地走訪相結合,定量分析與定性分析相結合的調研方法。
報告中,所有的數據按照四舍五入規(guī)則顯示為無小數位數值,因此導致部分數據的加總值與字面相加值有微小的偏差,屬正?,F象。
樣本分布情況。調研樣本為1407份,江北、南岸、沙坪壩、萬州、的樣本數居多,分別為21.04%、8.88%、9.81%、12.22%、13.93。內貿企業(yè)樣本數超過66.95%,現行業(yè)經營年限3年以上的樣本數為72.07%。按照《中小微企業(yè)劃型標準規(guī)定》(工信部聯企業(yè)[20xx]300號),調研樣本中微型企業(yè)占比達到72%,中型企業(yè)占比僅6.68%。行業(yè)分布以原材料、工業(yè)品、加工定制行業(yè)為主(見表1.1),原材料行業(yè)包括冶金礦產、橡膠、精細化學品、化工、紡織、農業(yè)、建材、能源、醫(yī)藥保養(yǎng)等;工業(yè)品行業(yè)包括通用機械、行業(yè)設備、五金工具、電工電器、電子元器件、儀器儀表、汽摩、安防、照明等;加工定制行業(yè)包括機加工、電子加工、印刷、模具、包裝等。
華為企業(yè)調查報告篇十五
集團公司領導:
鑒于貿易部提出擬與a發(fā)展有限公司以預付貨款的形式開展白糖采購業(yè)務,根據公司客戶信用管理制度的要求,20xx年10月20日到25日,財務部會同我司總經理助理、貿易部一行六人,對位于湛江的a發(fā)展有限公司(以下簡稱a公司)進行了實地走訪、資料查閱和人員交淡,現將獲得的客戶資信情況,客觀匯報如下:
一、基本情況
a發(fā)展有限公司位于湛江市0201房-02房,公司成立于20xx年3月8日,企業(yè)類型為有限責任公司,注冊資本人民幣20xx萬元,實收資本20xx萬元,法定代表人發(fā)。
二、經營范圍
銷售:化肥、農藥(不含殺鼠劑及危險化學品)、農膜(以上兩項限于農墾系統(tǒng)內經營),農畜產品(除煙葉、蠶繭、糧食、棉花、種子、種苗),飼料,蔗渣,桔水,紙,制糖機械,農業(yè)機械,金屬材料,建筑材料(除化學危險品),礦產品(除鎢、銻、錫、離子型稀土礦倉儲(除化學危險品及危險廢物的倉儲);貨物及技術進出口;農資招標代理。
三、資格證照
1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。湛江市工商行政管理局核發(fā),注冊號為:,
已通過20xx年度檢驗。
2、組織機構代碼證。湛江市質量技術監(jiān)督局核發(fā),登記號為:。
3、國稅稅務登記證。廣東省湛江市國家稅務局核發(fā),編號為:。
4、食品流通許可證。湛江市工商行政管理局核發(fā),許可范圍:批發(fā)兼零售。
四、投資者情況
1、a農業(yè)生產資料有限公司
認繳出資額400萬元人民幣,足額繳納,占總股本90%。
2、a集團公司
認繳出資額50萬元人民幣,足額繳納,占總股本10%。
五、重大糾紛
經查,a公司沒有正在被強制執(zhí)行案件記錄。
六、考察、查證與座談情況
1、a公司為a(局)集團公司屬下企業(yè)。農墾系統(tǒng)為條條管理,其上級為2(集團公司),是部兩大直屬企業(yè)之一。
2、該公司位于湛江市的辦公區(qū),辦公室為向湛江市農墾集團公司租用,干凈整潔,證照齊全,經營正常。
3、蔗糖為a(局)集團公司兩大支柱產業(yè)之一,其擁有的”牌白糖為中國名牌產品。湛江生產商之一。
4、考察組實地考察了a集團屬下位于雷州半島的豐收糖廠,時值糖廠榨季,廠區(qū)運輸甘蔗的卡車絡繹不絕,生產線運轉正常,并有新鮮白糖產出運走,日產白糖約500噸。
5、據a公司營銷部經理d介紹,白糖銷售占a公司業(yè)務量的百分之九十以上,為主營業(yè)務,每年有銷售考核任務。該公司希望發(fā)展采購量穩(wěn)定的大客戶,年提白糖量超兩萬噸就可成為該公司的重點客戶,有良好合作意愿。
七、綜合評價
a公司為大型集團國企成員,實力較強,管理嚴格,經營正常,符合a級客戶信用等級要求。根據廣業(yè)及我司客戶信用管理制度標準要求,建議評為a級信用。
專此報告。
附件:1、a公司工商局機讀檔案登記資料;
2、a公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;
3、a公司組織機構代碼證;
4、a公司國家稅務登記證。
資信調查小組
二〇**年十月二十六日
華為企業(yè)調查報告篇十六
企業(yè)所得稅是我國現行稅制的主要稅種之一,也是我國財政收入的主要來源。受稅收制度、管理模式、手段和方法的影響,所得稅管理仍是基層稅收管理的薄弱環(huán)節(jié),已成為稅收管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)。
1.從征管力度來看,基層稅務機關一般不設立所得稅專崗,所得稅管理團隊不同程度存在“斷層”。熟悉所得稅業(yè)務的管理人員嚴重不足,“忽視管理、淡化責任”的現象依然存在。隨著經濟的發(fā)展,納稅人數量的增加,各種管理措施的不斷細化,稅務管理人員的日常工作變得復雜,面臨著巨大的工作壓力。同時,所得稅稅源管理的重點不突出,深入業(yè)戶了解情況的時間較少,影響稅源管理的有效性。
2.從稅務管理人員的業(yè)務水平來看,由于企業(yè)所得稅涉稅事項的復雜性和多樣性,行業(yè)日益多樣化,業(yè)務的專業(yè)性,范圍的廣泛性和職業(yè)的判斷性,要求管理人員熟悉專業(yè)知識,掌握較高的業(yè)務技能和專業(yè)判斷能力。目前稅務管理人員業(yè)務能力參差不齊。除歷史原因、年齡結構不合理等客觀因素外,知識更新不能及時適應稅源管理形勢的變化,已成為制約所得稅管理的瓶頸問題。
3.從稅基控制和管理的角度來看,由于企業(yè)構成極其復雜,經營方式多樣,財務核算不規(guī)范,賬面信息真實性低,現金交易量大。在我國現有的法律制度和貨幣金融監(jiān)管水平下,稅務部門缺乏有效的稅源監(jiān)控手段來控制企業(yè)的資金流和貨流。因此,所得稅的稅源控制變得異常困難。第一,企業(yè)會計數據真實性差。就企業(yè)整體情況而言,絕大多數企業(yè)屬于處于創(chuàng)業(yè)或成長階段的中小企業(yè)。他們的財務人員有的是經過短期學習培訓才從事財務工作的,有的是在幾個企業(yè)做會計,財務會計水平參差不齊。在大多數企業(yè)的財務會計中,只有企業(yè)法人,缺乏依法規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識,企業(yè)的財務會計不能準確反映其經營成果。第二,雙重管理的存在導致執(zhí)法不公和稅負過重。新辦企業(yè)的企業(yè)所得稅由國稅部門征收管理,原有的老企業(yè)由地稅部門管理。他們有不同的所得稅管理、稅收政策執(zhí)行和企業(yè)所得稅計算方法。同地區(qū)、同行業(yè)、同規(guī)模的企業(yè)很容易稅負不同,導致同類型或同規(guī)模企業(yè)稅負差異較大,影響稅收秩序。第三,隨著新會計準則體系的頒布實施,會計準則和會計內容更加復雜,企業(yè)會計制度與稅法差異的調整更加復雜,增加了稅務機關執(zhí)行政策的`難度。
1、優(yōu)化人員配置,充實企業(yè)所得稅管理的力量。從企業(yè)所得稅的發(fā)展趨勢和新成立企業(yè)的快速增長來看,現有的機構和力量遠遠不適應。按照管理力量與任務相匹配、管理效率最大化的原則,合理確定機關、基層分支機構和一線管理人員的比例。根據干部的年齡層次、知識層次、業(yè)務水平,將每個干部安排到最適合的崗位,從而實現人適合自己的事情,物適合自己的人,人才能物盡其用?;鶎又袠I(yè)務部門必須配備專職人員進行企業(yè)所得稅管理,相對穩(wěn)定。將專業(yè)對口、熟悉會計知識、業(yè)務能力強的年輕干部充實到所得稅管理隊伍中,緩解人員不足、工作量大的壓力。
2.建立健全所得稅責任追究制度,強化執(zhí)法責任制,嚴格執(zhí)行績效考核。一是科學設置崗位職責和工作流程,形成科學嚴謹的流程體系。在堅持依法治稅原則的前提下,盡可能簡化流程,減少工作環(huán)節(jié),縮短業(yè)務流程路徑,減少歸檔紙質資料,做到業(yè)務流程無阻塞,業(yè)務銜接無缺口,協(xié)調配合無缺陷,監(jiān)管預警無盲區(qū)。第二,要盡量減少稅務管理人員的日常工作,進一步突出稅務管理人員的工作重點。在實施綜合管理的基礎上,要突出工作重點,切實履行好家庭管理和管家職能,加強對重點所得稅來源和異常納稅企業(yè)的管理,加強實地調查核實,深入了解納稅人的生產經營情況,變寬泛管理為深入管理。為進一步解決所得稅管理長期邊緣化的問題,在日常稅收征管工作中,應避免增值稅管理一枝獨秀的現象,采取增值稅與企業(yè)所得稅管理并重的管理模式,以適應新形勢發(fā)展的需要。第三,針對稅務工作日益繁重、基層一線人員矛盾日益突出的情況,要大力推行績效管理,激發(fā)廣大稅務干部的積極性,促進國稅部門整體績效提升,挖掘人力資源潛力,促進稅收管理科學化、專業(yè)化、精細化,創(chuàng)新基層管理方式,切實解決“一事不再做、多做少做”的問題。
華為企業(yè)調查報告篇十七
我于今年5月對百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)企業(yè)的人力資源管理進行了走訪調查。調查發(fā)現肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應聘者進行嚴格審查面試,以便錄用到秀,最適合其崗位的員工。為樹立整體國際形象,執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度,百勝餐飲集團中國事業(yè)部編制《員工手冊》,其《員工手冊》也是依據中國法律編制的,是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。在員工培訓過程中重視員工的職業(yè)生涯計劃,滿足員工個人發(fā)展需要。在日常管理中加強與員工溝通,促使員工參與管理。在日常生活中企業(yè)關心員工的生活。企業(yè)建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬。
關鍵詞。
我此次社會調查的對象是百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)企業(yè)。調查的題目為《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)人力資源管理中的運用》。我于20xx年6月12日走訪了肯德基企業(yè)人力資源部張經理,他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓,員工的福利等情況,并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊》和20xx年度肯德基企業(yè)各部培訓記錄。自我鑒定:我是中央廣播電視大學寧夏廣播電視大學分?!叭瞬排囵B(yǎng)模式改革和開放教育試點”管理學科工商管理專科20xx秋的學員,通過在校近三年的學習,掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐,我根據所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識,選擇了銀川市百勝餐飲集團——肯德基企業(yè)為調查對象,通過走訪該企業(yè)的人力資源部經理,查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄,以《百勝餐飲集團中國事業(yè)部—(肯德基)人力資源管理中的運用》為題,寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐,使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性:企業(yè)只有重視人力資源的管理,才能有一支高素質的員工隊伍,才能取得良好的效益。由于所學知識有限,只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析,因而無法做到全面的、深層次的分析。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中,通過嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,員工工作的內容、要求,企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心,增強企業(yè)的凝聚力。
肯德基企業(yè)從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標,幫助其設計個人的成長計劃,并為員工提供適當的發(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機會與發(fā)展,其流程如下:
(一)服務員見習轉正。
1,工作滿50個小時;。
2,通過一個工作站的訓練檢定。服務員—接待員,完成主題二并通過檢定。
(二)服務員—訓練員。
1,通過一個區(qū)的全部基本工作訓練檢定;。
2,通過該區(qū)的開店或打烊工作訓練檢定;。
3,理論考試達90分;。
4,實操考核100%通過。接待員—資深接待員,完成主題五并通過檢定。
(三)服務員-全訓練員工作。
1,通過全部工作區(qū)的全部基本工作站的訓練檢定;。
2,通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓練檢定;。
3,理論考試達90分;。
4,實操考核100%通過。資深接待員—接待員組長。
1,完成主題九并通過檢定;。
2,視餐廳需要。
(四)全訓練員—組長。
1,任職全訓練員6個月;。
2,通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓練檢定;。
3,理論考試達90分;。
4,實操考核100%通過。
(五)通過任職組長觀察中及餐廳需要,便可以提升到管理崗位。其服務組及管理人員在餐廳里的工作包括:
1,依工作站的標準程序準備高品質的產品;。
2,親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務;。
轉載自 www.xUeFEN.CoM.cn
3,執(zhí)行一切必須的清潔維護工作。通過訓練有素的員工執(zhí)行這些工作,方可達到企業(yè)101%顧客滿意的目標。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工,他們比管理者更了解顧客的需求和要求,更能發(fā)現工作中存在的問題。為此,肯德基企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,積極參與管理,如總經理接待日等方式,通過與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策,此外,肯德基管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,采取相應的措施,以便更好解決企業(yè)經營管理中存在的問題。肯德基企業(yè)讓員工參與管理,進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性,增強了員工的工作責任感,使員工更清楚的了解管理人員的`要求和期望,更愿和管理人員合作,做好服務工作。此外,該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外,還進一步采用授權方式,把一部分決策下放給員工,讓員工根據具體情況對客人的問題做出迅速的反應,這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
相對于其他行業(yè)來說,企業(yè)員工一般工作壓力較大,可自由支配的時間較少,肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者應高度重視員工時間分配,員工的上班時間由員工自己于一周前提供,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會有很多機會參加由餐廳舉辦的各項員工活動。其次,管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。
(一)直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員。
工提供的工時工資、加班費等。為了提高服務人員的待遇,企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從經理到見習助理,組長,服務員等分成許多級別,各級別有不同的工作有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低,工作多年的服務人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。
(二)間接報酬間接報酬主要指員工的福利。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式,為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢性報酬企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應適當的考慮員工的精神需要,通過各種精神鼓勵措施來激勵員工,如評選“員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到:不同的員工的精神滿足是不同的。并根據員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關系,企業(yè)就組織一些文藝活動、聯誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬,擁有較高的威望,企業(yè)可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。通過以上幾方面的調查,可以看出百勝集團—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此,肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競爭中,吸引和留住優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質的員工隊伍,為賓客提供高效、優(yōu)質的服務,得到各方朋友的肯定。
最近一項調查表明,我國超過半數以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示,困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機,有33.7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產生了嚴重影響。在調查中發(fā)現,企業(yè)中高層管理人員的意外離職,有時會給企業(yè)帶來巨大的損失,因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業(yè),投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手,勢必會給原企業(yè)的經營和發(fā)展帶來較大的沖擊。通過對肯德基企業(yè)人力資源管理的調查,或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示,甚至是經驗。