總結(jié)可以幫助我們反思過去的經(jīng)驗(yàn)和成果，從而找到有效的學(xué)習(xí)和工作方法。一篇好的總結(jié)應(yīng)該包含具體的事實(shí)和數(shù)據(jù)，具備可讀性和可度量性。請(qǐng)大家積極參考總結(jié)范文，爭取寫出一份完美的總結(jié)作品。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇一
??20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
??20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)x萬元，凈利潤x萬元，賠付率為x%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
??一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
??1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
??20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
??在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
??3、在競(jìng)爭中求生存，在競(jìng)爭中促發(fā)展。
??x地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而x地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得xxx回流xxx業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
??4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
??根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
??5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)xxx兩險(xiǎn)xxx業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度xxx歲歲如意xxx賀歲保險(xiǎn)、xxx幸福家庭xxx、xxx合家歡樂xxx等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的xxx幸福家庭xxx突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
??6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、xxx迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理xxx的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與xxx三個(gè)中心xxx建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè)、x藥業(yè)、x公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
??二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
??今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理xxx垃圾xxx業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。x紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄xxx垃圾xxx險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇二
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向____”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了____年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，再次吹響“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將17個(gè)經(jīng)營單位分成五個(gè)軍團(tuán)，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對(duì)股份制改造后新的形勢(shì)，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。
一、經(jīng)營形勢(shì)分析，
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費(fèi)收入萬元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入萬元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬元，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增萬元，同比增長。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬元，同比增長42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬元，同比增長。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長。。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬元，同比增長58%。續(xù)收保費(fèi)1308萬元，續(xù)收率為。
從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105、75、、;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為萬元、萬元、萬元、62萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57、、53、。還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的、、。截至6月底，短險(xiǎn)賠款為萬元，短險(xiǎn)綜合賠付率為;同比減少賠款萬元，下降。補(bǔ)充醫(yī)療類賠款萬元,賠付率為;毛利潤為萬元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善?？捎觅M(fèi)用為萬元，比上年同期凈增萬元，增長。已用費(fèi)用萬元，同比凈增長萬元，增長12%;費(fèi)用節(jié)余萬元。兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。
____年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計(jì)劃相比，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達(dá);三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個(gè)支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險(xiǎn)收入極不平衡，保費(fèi)收入在5萬元以下的支公司就有5個(gè)，10萬元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率達(dá)，岑鞏支公司達(dá)92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)等。因此，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動(dòng)出擊，開拓市常上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)盛州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開拓市場(chǎng)方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認(rèn)真經(jīng)營個(gè)人代理人隊(duì)伍;天柱在競(jìng)爭中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。
率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時(shí)制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每人意外險(xiǎn)1000元、壽險(xiǎn)10000元的任務(wù)基本完成，較好地帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇三
??為了改善保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況導(dǎo)致我在上半年十分努力地對(duì)待自身工作，畢竟無論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認(rèn)同，而且做好工作既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是為了公司的發(fā)展著想，所以我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并對(duì)自身的工作方式進(jìn)行了改善，考慮到以后的發(fā)展還是需要對(duì)上半年的各項(xiàng)工作加以總結(jié)。
??做好客戶的保險(xiǎn)咨詢工作并為對(duì)方進(jìn)行詳細(xì)的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應(yīng)的服務(wù)才行，所以在客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真回答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，而且我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答，畢竟在不了解各項(xiàng)險(xiǎn)種的情況下進(jìn)行回答也是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，所以我能夠認(rèn)真給出合理的方案并咨詢對(duì)方的滿意程度，這種交流對(duì)于自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要自然容不得半點(diǎn)疏忽，所以我能夠意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性并強(qiáng)化了這方面的工作能力。
??能夠妥善保管客戶信息并對(duì)相應(yīng)的資料進(jìn)行整理，對(duì)我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎(chǔ)性的工作方面多花費(fèi)心思，盡到自己的職責(zé)所在以后自然能夠在保險(xiǎn)工作中做到問心無愧，對(duì)于保單的辦理也會(huì)認(rèn)真聽取客戶的需求并對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)，這項(xiàng)工作的完成也體現(xiàn)出我對(duì)保險(xiǎn)公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí)我也會(huì)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并轉(zhuǎn)交給經(jīng)理。
??協(xié)助經(jīng)理完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展并對(duì)自身工作進(jìn)行了分析，無論是新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳還是續(xù)保業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)該認(rèn)真做好才行，所以在經(jīng)理布置任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候我便加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認(rèn)可還會(huì)定期進(jìn)行回訪并詢問對(duì)方的建議，在認(rèn)真記錄的同時(shí)也會(huì)對(duì)這部分信息進(jìn)行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險(xiǎn)公司的員工很重視對(duì)方的需求，在我看來做好業(yè)務(wù)辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對(duì)方的支持。
??可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作，作為保險(xiǎn)公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認(rèn)真做好自身的工作，這樣的話在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會(huì)認(rèn)真做好下半年的規(guī)劃并爭取在保險(xiǎn)公司的工作中取得更多績效。
??“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
??在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
??不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
??有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
??這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
??“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇四
20xx年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫助下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，上繳利稅xx萬元，代收車船使用稅xx萬元，處理種類賠案?筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金xx萬元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開承諾書，每個(gè)黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故。
一年來，我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。
一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)集體運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開辦校園方責(zé)任保險(xiǎn)一方面可以促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種積極有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后可以立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責(zé)任保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險(xiǎn)，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故?起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款xx萬元。
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照^v^的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。
三是樹立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇五
今年以來，我部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣保險(xiǎn)公司的指導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極參與平安創(chuàng)建工作，嚴(yán)格搞好內(nèi)部治安管理，切實(shí)維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，使創(chuàng)建平安工作取得一定成績。
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了平安創(chuàng)建的基本知識(shí)，使職工知平安、創(chuàng)平安、人人參與平安。
我庭堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保院內(nèi)無刑事發(fā)案，無突發(fā)事件和緊急治安案件，不出現(xiàn)“黃、賭、毒”等社會(huì)，全體人員都有安全感，明確治安職責(zé)，人人參與社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化管理，把責(zé)任落到實(shí)處，完善《門衛(wèi)值班員職責(zé)》，節(jié)假日編排《值班表》，常年堅(jiān)持晝夜值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行邊整邊改，確保機(jī)關(guān)安全。
繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作，明年更上一個(gè)新臺(tái)階。開拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總經(jīng)理室的大力支持下，在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)中努力探索，并找到更好的發(fā)展之路。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇六
回顧過去一年的工作，我已經(jīng)成功地完成了自己的工作。這是公司的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，同事的支持和幫助，容忍我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)我做人做事，我有自己的今天。在未來，我會(huì)珍惜它，努力學(xué)習(xí)，努力工作，忠實(shí)履行誠信做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的舞臺(tái)上為公司的發(fā)展負(fù)責(zé)。在未來的工作中，我會(huì)更加努力，取得更大的進(jìn)步，從他1月份加入人壽保險(xiǎn)至今，已經(jīng)過去了20年。回顧今年的工作過程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的努力，各方面都取得了長足的進(jìn)步。一年隨著手指的輕輕一揮悄然過去了。這時(shí)，當(dāng)我們需要回顧和總結(jié)的時(shí)候，我們突然意識(shí)到了日子的匆匆。“千里之行始于足下”。今年的大量工作讓我真正體會(huì)到了作為一名汽車保險(xiǎn)檢測(cè)員的辛勤工作、樂趣和責(zé)任感。接下來，我將把我今年的工作總結(jié)如下：
由于我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，我一加入公司，我被安排在市區(qū)和理賠中心調(diào)查了幾個(gè)月。由于繁重的工作量和快速的工作節(jié)奏，計(jì)算機(jī)過程需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我經(jīng)常在晚上加班。我被要求按時(shí)完成作業(yè)，不要拖延，并且在小黑板上寫上我的名字。在此期間，我學(xué)會(huì)了如何快速工作，如何在高壓下釋放自己，以及如何與同事溝通和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為最重要的是如何與被保險(xiǎn)人溝通，除了調(diào)查和確定損失的技術(shù)之外。
這也是我今后工作和學(xué)習(xí)中需要更加努力的方向。如何在不同的情況下說話會(huì)有更好的效果，為公司節(jié)省更多的賠償，讓被保險(xiǎn)人了解保險(xiǎn)的真正含義和好處。我認(rèn)為這是第一次，因此我認(rèn)為我們應(yīng)該在今后的工作中更好地學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
在生活和工作中相互信任，相互幫助。不要羞于提問，認(rèn)真征求意見。我們?cè)谏钪谐蔀榕笥眩诠ぷ髦谐蔀椤皯?zhàn)友”。
我們?cè)谡{(diào)查和定損工作中需要相互溝通和配合，在調(diào)查地點(diǎn)、車輛定損速度、案件結(jié)案率等方面，不僅需要我們自身的工作效率，更需要與同事的配合，公司給了我這樣一個(gè)大環(huán)境，營造了一個(gè)充滿活力的氛圍。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，多向老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足。仍將保持不斷學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，目標(biāo)是成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子。
以上是我今年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，我會(huì)努力解決工作中遇到的問題，把工作做得越來越好。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇七
我是20--年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20--年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險(xiǎn)保費(fèi)收入--億元，同比增加##億元，同比增速為，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的--億元的計(jì)劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
20--年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的分析形勢(shì)，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20--年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
(二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(三)突出效益，理性經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展。
(六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究，完善分析評(píng)級(jí)體系。
(七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢(shì)而上、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)。
1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇九
xx縣支2019年1月11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次，通過率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識(shí)不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場(chǎng)，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動(dòng)開展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
xx縣支2019年1月11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對(duì)每一個(gè)階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點(diǎn)來實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對(duì)一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，針對(duì)這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識(shí)，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識(shí)馬上運(yùn)用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時(shí)的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
早會(huì)的開展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸知識(shí)，這樣一來，會(huì)起到不錯(cuò)的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會(huì)，創(chuàng)說會(huì)方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺(tái)，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績情況，針對(duì)這個(gè)問題，也是要打通觀念，提高保費(fèi)，相信這是一個(gè)長期的過程。
加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個(gè)人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識(shí)了太多的能人，讓人感慨不已，也見識(shí)了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險(xiǎn)行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢(shì)，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
以上這些是我2019年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時(shí)時(shí)刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于amis的表報(bào)，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須。每天都面對(duì)不同的人，不同的事，如：工資錯(cuò)誤核對(duì)，職級(jí)核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場(chǎng)中散播消極的話語，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，通過實(shí)干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會(huì)以飽滿的熱情面對(duì)所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標(biāo)，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十
我于20xx年xx月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)三部共有代理人xx人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績，截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)x萬，非車險(xiǎn)保費(fèi)x萬的佳績，提前x個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的_垃圾_業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
今年以來，八步鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重大決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)旅融合發(fā)展，大理整治城鄉(xiāng)人居環(huán)境、實(shí)施“廁所革命”、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)等，鄉(xiāng)村面貌逐步改善，基礎(chǔ)設(shè)施不斷健全，生態(tài)環(huán)境向好，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將八步鎮(zhèn)20__年度鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)如下。
一、20__年工作開展情況。
（一）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康向好。決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，做好鄉(xiāng)村振興銜接。堅(jiān)持精準(zhǔn)施策、穩(wěn)固脫貧，新增和調(diào)整幫扶力量20人，完成361個(gè)各級(jí)督查發(fā)現(xiàn)問題整改，發(fā)放雞苗20__余只，仔豬26頭，162名建檔立卡貧困學(xué)生全面享受教育扶持政策，新增低保兜底11人，動(dòng)態(tài)管理貧困人口1013人。舉辦貧困戶產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)2期，實(shí)用技能培訓(xùn)2期。開發(fā)公益性崗位30個(gè)，扶貧車間提供就業(yè)崗位80個(gè)。農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)日益牢固。堅(jiān)持耕地保護(hù)紅線，嚴(yán)把糧食安全關(guān)，截至__年底，全鎮(zhèn)共有集體農(nóng)用土地畝，糧食作物年產(chǎn)量約公斤，茶葉年產(chǎn)量約噸，水果年產(chǎn)量約133噸；生虎年出欄2萬余頭，年產(chǎn)肉量約1660噸。堅(jiān)持因地制宜，探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路子，鼓勵(lì)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖和林下種養(yǎng)殖，建成茶園5000余畝、中藥材6000余畝和高山蔬菜、藍(lán)莓、核桃“三個(gè)千畝”；培育發(fā)展筍用竹200畝，食用筍年產(chǎn)達(dá)15噸；建成500頭以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）2家、1000頭以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）2家，注冊(cè)特色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)1個(gè)，馴化野生重樓4種。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，積極協(xié)調(diào)實(shí)施天兆豬業(yè)二期建設(shè)項(xiàng)目，擬建成集20萬頭種豬繁育、30萬頭商品豬養(yǎng)殖、飼料加工廠、生豬屠宰、冷鏈物流為一體化的產(chǎn)業(yè)集群。
（二）農(nóng)旅融合提質(zhì)增效。緊緊抓住生態(tài)文明建設(shè)的歷史機(jī)遇，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)旅融合發(fā)展。堅(jiān)持“5242”發(fā)展戰(zhàn)略布局，搶抓成渝雙城發(fā)展機(jī)遇，依托文化和產(chǎn)業(yè)資源，打造問道老君山、茶馬官道尋蹤“兩大鄉(xiāng)村旅游線路”，串聯(lián)藍(lán)莓酒莊、九龍?zhí)掇r(nóng)場(chǎng)、普惠寺、飛龍關(guān)、高橋明月、茶馬驛站等景觀景點(diǎn)，沿線布局采茶葉、摘藍(lán)莓、掰竹筍、取蜂蜜等休閑觀光體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，積極引進(jìn)精品民宿發(fā)展，讓游客深化“吃住行游購”體驗(yàn)。年均接待游客萬人次，年均旅游綜合收入40萬元。一條切合實(shí)際的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路逐漸成形。
（三）人居環(huán)境長治久美。大力實(shí)施“廁所革命”，新建完工“廁所革命”46戶。穩(wěn)步推進(jìn)垃圾分類和探索實(shí)施農(nóng)村垃圾處理“高崗模式”，年投入資金約8萬元，配備保潔員56名、垃圾清運(yùn)員42名，推進(jìn)垃圾清運(yùn)“不落地”和分類回收，垃圾清運(yùn)減少率達(dá)28%。開展砂石、畜禽養(yǎng)殖等“散亂污”企業(yè)巡查治理22次，養(yǎng)殖戶糞污綜合利用率達(dá)98%。加強(qiáng)農(nóng)藥制品規(guī)范管理使用，設(shè)置7個(gè)農(nóng)膜回收點(diǎn)、14個(gè)農(nóng)藥包裝品回收點(diǎn)，回收農(nóng)膜125公斤、農(nóng)藥包裝品80公斤。劃分5個(gè)功能分區(qū)233個(gè)攤位，完成轱轆臨時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷，解決數(shù)十年來“馬路集市”遺留問題。著力優(yōu)化民居環(huán)境，完成轱轆小區(qū)、麻柳小區(qū)370余戶防雨棚安裝，化解群眾“煩心事”，人居環(huán)境逐漸改善，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平日趨提高。
（四）特色產(chǎn)業(yè)茁壯成長。依托自身的優(yōu)質(zhì)水資源和森林資源優(yōu)勢(shì)，引入社會(huì)資本和人才資源，投資400萬元建設(shè)八步鎮(zhèn)雅魚養(yǎng)殖示范基地，探索村企共建模式，并與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)建立科研合作關(guān)系，建成集生態(tài)養(yǎng)殖、旅游觀光、生態(tài)保護(hù)、科研繁殖為一體的冷水魚養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)示范基地，年產(chǎn)雅魚等水產(chǎn)品可達(dá)3萬斤，年產(chǎn)值60萬元?；谫Y源基礎(chǔ)，探索實(shí)踐“黨組織+集體經(jīng)濟(jì)組織+農(nóng)民合作社”的發(fā)展模式，以上橫村中藥材種植合作社自營為基礎(chǔ)，采取中?。ㄊ锌h）集體經(jīng)濟(jì)扶持資金項(xiàng)目化實(shí)施、形成固定資產(chǎn)及實(shí)物入股的形式，形成了面積約30畝的以重樓、半夏、黃精、毛慈菇為主的中藥材種植基地。
二、當(dāng)前存在的主要問題。
（一）鄉(xiāng)村振興軟硬件不足。行政區(qū)劃調(diào)整后，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)有可用辦公室15間，辦公場(chǎng)所擁擠，鄉(xiāng)村振興無專用辦公室和辦公設(shè)備。鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收支嚴(yán)重失衡，收支逆差達(dá)65萬元，鄉(xiāng)村振興日常經(jīng)費(fèi)保障乏力。
（二）農(nóng)村實(shí)用型人才緊缺。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面缺少新型職業(yè)農(nóng)民和電商專業(yè)人才，缺少種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及深加工業(yè)的領(lǐng)軍型、高層次涉農(nóng)人才，在農(nóng)旅融合上缺少懂管理、會(huì)策劃、善營銷的精專人才。人才培養(yǎng)滯后于實(shí)際需要，招募合伙人渠道單一，人才體系尚未適合當(dāng)?shù)貙?shí)情，人才振興缺口較大。
（三）企業(yè)入駐和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率不高。轄區(qū)龍頭企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，生產(chǎn)技術(shù)水平不高，精深加工不夠。在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展的過程中，招引相關(guān)聯(lián)的企業(yè)力度不夠，項(xiàng)目支撐力不強(qiáng)，銷售渠道單一，附加值不高。
（四）生態(tài)環(huán)境整治成效需進(jìn)一步鞏固。城鄉(xiāng)環(huán)境治理長效機(jī)制不斷完善，但群眾環(huán)保意識(shí)有待進(jìn)一步提高，沿線環(huán)境衛(wèi)生時(shí)有反彈，畜禽養(yǎng)殖等“散亂污”企業(yè)的問題依然存在。
三、20__年工作計(jì)劃。
（一）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。深入推行黨支部標(biāo)準(zhǔn)工作法，不斷提升農(nóng)村黨建工作水平，突出黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興作用。加大違法違紀(jì)問題查處力度，縱深推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷提高群眾獲得感和幸福感。
（二）深化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效能。突出農(nóng)旅大鎮(zhèn)發(fā)展定位，加大招商引資力度，充分盤活產(chǎn)業(yè)資源，進(jìn)一步挖掘、提升發(fā)展中藥材、蔬菜和林竹三大支柱性產(chǎn)業(yè)；探索實(shí)踐養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)“三化”聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一三互動(dòng)、農(nóng)旅融合”，走綠色高效的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路。
（三）補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。逐步完善硬件設(shè)施，積極爭取項(xiàng)目資金，硬化、維護(hù)村組道路，改造提升飲水設(shè)施，有序推進(jìn)垃圾分類試點(diǎn)，污水處理廠、廁所革命、垃圾分類等工作，推進(jìn)永久性避難場(chǎng)所建設(shè)，補(bǔ)充完善轱轆小區(qū)文體設(shè)施，進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生管理水平，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村全覆蓋。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫xxx，現(xiàn)為xxx保險(xiǎn)公司出單員，自2011年10月14日進(jìn)入公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間。我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少的新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全成為了一名財(cái)險(xiǎn)人員，已經(jīng)全身心地投入到了財(cái)險(xiǎn)工作當(dāng)中。借著這次公司“xxxx，xxxx”活動(dòng)的東風(fēng)，我對(duì)我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的、之前未及時(shí)察覺的問題，現(xiàn)作如下報(bào)告：
一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時(shí)刻抱著認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯(cuò)。因?yàn)槲抑肋@不僅僅是我的工作需要，還是對(duì)每一位保戶應(yīng)負(fù)的責(zé)任。然而，我再自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯(cuò)，導(dǎo)致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨細(xì)。
二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的`學(xué)習(xí)了系統(tǒng)操作技能，現(xiàn)在可以立承擔(dān)各類車型的出單工作，但是與經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)應(yīng)付不及，今后我的操作技能還需要多加練習(xí)。
三、專業(yè)知識(shí)。由于我的工號(hào)沒有非車險(xiǎn)出單權(quán)限，所以平時(shí)對(duì)非車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)得很少，對(duì)非車險(xiǎn)的承保策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因?yàn)榉擒囯U(xiǎn)是財(cái)險(xiǎn)范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)是我今后工作之余的重點(diǎn)。
在以上三個(gè)方面以外，我的工作中還存在一些細(xì)節(jié)問題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴(yán)格按照中支的要求，時(shí)刻對(duì)照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我xxx保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦！
報(bào)告人：xxx。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
20xx年是中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。這一年，^v^制定頒發(fā)了《^v^關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，這是^v^、^v^在新形勢(shì)下為支持保險(xiǎn)業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項(xiàng)重大決策，是中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。也是我公司面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
20xx年，我公司實(shí)收保費(fèi)xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，已賺凈保費(fèi)xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元，賠付率（香港口徑）為xxxx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（一）保費(fèi)收入情況。
從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx4%，同比增長xxxx%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比下降xxxx%。
全年實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)xxxx萬元。車險(xiǎn)占比xxxx%，非車險(xiǎn)占比xxxx%。
（二）賠付情況。
全年共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
從險(xiǎn)種來看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。企財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個(gè)百分點(diǎn)。責(zé)任險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。意外險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比上升xxxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比上升xxxx個(gè)百分點(diǎn)。家財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個(gè)百分點(diǎn)。其他險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)。
年初，公司總經(jīng)理室就針對(duì)上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)行了綜合分析，主動(dòng)調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行問責(zé)制度，利用每周的晨會(huì)、周末例會(huì)將公司的計(jì)劃具體落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)和整理、分析，有效地保證了全年計(jì)劃的最終實(shí)現(xiàn)。公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、鞏固既有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，公司把穩(wěn)固車險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，大力發(fā)展責(zé)任意外險(xiǎn)作為全年工作的重點(diǎn)來抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由總經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報(bào)的機(jī)制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。第二，同xx市政府有關(guān)部門加強(qiáng)公關(guān)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
針對(duì)xx口岸進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、銀行、貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等逐項(xiàng)業(yè)務(wù)由代理公司來完成的特點(diǎn)，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險(xiǎn)代理工作，首先建立了與代理公司合作關(guān)系，將業(yè)務(wù)集中起來管理，以便更好地做內(nèi)地客戶工作，今年我們與5家代理公司簽定保險(xiǎn)代理協(xié)議，避免了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動(dòng)，為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、在競(jìng)爭中求生存，在競(jìng)爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有3家（人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋）經(jīng)營非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司總經(jīng)理多次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對(duì)我公司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予了充分的肯定。真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務(wù)更加人性化、親密化，公司總經(jīng)理室成員年初就對(duì)市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，定期進(jìn)行回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室，實(shí)行全員展業(yè)，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供全方位服務(wù)。四是按照服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、全力拓展車險(xiǎn)市場(chǎng)。
20xx年xx公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，車險(xiǎn)經(jīng)營面臨的形式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷售策略的調(diào)整。二是競(jìng)爭主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。三是強(qiáng)制保險(xiǎn)于7月1日實(shí)施后為車險(xiǎn)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，競(jìng)爭態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局將難以預(yù)計(jì)。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客戶群體，當(dāng)時(shí)車險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無人管理的狀態(tài)，給我公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重的沖擊。在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20xx年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先；堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營特點(diǎn)的企業(yè)理念。同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依靠我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來贏得市場(chǎng)。
5、注重提高理賠和防災(zāi)防損的質(zhì)量。
20xx年，xx市分公司各險(xiǎn)種結(jié)案天數(shù)為47。8天，件數(shù)結(jié)案率xx%；立案件數(shù)xx件，立案率xx%，立案天數(shù)xx天，立案天數(shù)xx天。
取得這樣的成績主要是源于公司針對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，制訂了全新的量化考核辦法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉(zhuǎn)時(shí)間，并且按月、按季度實(shí)行考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責(zé)任心，使案卷的流轉(zhuǎn)速度有了明顯的提高。另外，我們還制訂了1元以下案卷快捷服務(wù)流轉(zhuǎn)程序，在一定程度上加快了結(jié)案速度。在估損、定損工作上，公司堅(jiān)決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進(jìn)行，對(duì)核損過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了徹底的糾正。
20xx年，xx市分公司案發(fā)件數(shù)明顯要高于往年，首先，因?yàn)閤x地區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，路況較差，導(dǎo)致車險(xiǎn)案發(fā)件數(shù)有所上升。其次，是由于地區(qū)的特殊性，我公司的責(zé)任意外險(xiǎn)占比較大，因此發(fā)生的賠案相對(duì)增多，這也是發(fā)生賠案數(shù)上升的一個(gè)原因。針對(duì)案件發(fā)生數(shù)量增多的情況，我們也采取了一些應(yīng)對(duì)措施，爭取提高賠案的質(zhì)量：一是配合交警部門共同進(jìn)行路檢，整頓超員、超載現(xiàn)象，杜絕交通隱患。二是冬季到來后，利用防災(zāi)資金清除冰雪路面，力爭減少交通事故發(fā)生的幾率。三是查勘上堅(jiān)持“第一現(xiàn)場(chǎng)”的到位率，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，全年第一現(xiàn)場(chǎng)到位率達(dá)到91。28%。同時(shí)，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人定損，限時(shí)賠付。在責(zé)任意外險(xiǎn)方面，公司專門設(shè)立了一名醫(yī)療代表，并與定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)、定時(shí)反饋信息的良好機(jī)制。并且對(duì)醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報(bào)案后，將在24小時(shí)內(nèi)與報(bào)案客戶聯(lián)系，為客戶提供最方便、快捷后期服務(wù)。通過這些措施的實(shí)施，公司年結(jié)案速度達(dá)到95。81%。四是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；五是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，理賠部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭中，我司沒有丟失任何陣地，市場(chǎng)份額較去年有所增加，達(dá)到95%以上，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。尤其是在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面：一是積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，通過努力在大元公司擴(kuò)大規(guī)模、機(jī)場(chǎng)投入使用、農(nóng)行代理業(yè)務(wù)的擴(kuò)大等幾個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上新增保費(fèi)近4萬元，二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關(guān)能力，一年來新增個(gè)人保費(fèi)近2萬元，三是根據(jù)我市口岸特點(diǎn)，在我市新建的木材加工廠日益增多，形成新的保險(xiǎn)消費(fèi)群體，我公司適時(shí)推出了相關(guān)政策和承保管理規(guī)定；四是加強(qiáng)兼業(yè)代理、個(gè)人代理渠道建設(shè)，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務(wù)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)代營銷人員拓展新業(yè)務(wù)等等措施增收保費(fèi)。五是針對(duì)經(jīng)營主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈和目前競(jìng)爭手段主要體現(xiàn)在費(fèi)率水平上的實(shí)際情況，我司有計(jì)劃的制定了嚴(yán)格的費(fèi)率使用優(yōu)惠辦法，既實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率市場(chǎng)化的需求，又嚴(yán)格控制了費(fèi)率自由化現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)通過險(xiǎn)種上的創(chuàng)新，服務(wù)上的提升，使得我司在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭中保持優(yōu)勢(shì)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
最近一直在學(xué)習(xí)《太平人壽員工勝任素質(zhì)模型(修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質(zhì)模型》，這對(duì)我來說不啻于一次思想和素質(zhì)上的饕餮盛宴，在學(xué)習(xí)的過程中逐條對(duì)照素質(zhì)模型的內(nèi)容對(duì)比自己的實(shí)際工作和所思所感，在總結(jié)成型的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己不足的基礎(chǔ)上，明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。
作為太平的一名后援部門的基礎(chǔ)管理干部，首先要有良好的全局觀和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動(dòng)以公司成績?yōu)闃s，提倡團(tuán)隊(duì)效益為先，個(gè)人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識(shí)中，把“公司既是家”的理念踏實(shí)地體現(xiàn)在日常工作中。有了家就是有了團(tuán)隊(duì)，但是有了團(tuán)隊(duì)不代表就意味著有效率，我們還要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)分工明確、層次清晰的整體。每個(gè)人都是整體的一個(gè)環(huán)節(jié)，包容就是各個(gè)環(huán)節(jié)的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實(shí)我們的全局觀和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，本質(zhì)上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關(guān)系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團(tuán)隊(duì)效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎(chǔ)管理干部要當(dāng)以身作則的典范，要有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和勇?lián)?zé)任的勇氣。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因?yàn)槲业难孕兄苯佑绊戇@室內(nèi)每個(gè)人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個(gè)人的工作能力有多強(qiáng)，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習(xí)慣也是一個(gè)人掌握更多工作本領(lǐng)的基礎(chǔ)，所以在工作中，我一邊嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識(shí);一邊嚴(yán)以律人，讓周圍的同事也能以更負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待其他同事。二是積極的執(zhí)行力是工作效率和工作質(zhì)量的保證。作為核算部門，每天要與數(shù)字打交道，也會(huì)遇到與實(shí)際不符的情況，這時(shí)我會(huì)仔細(xì)思考緣由，靜下心來重新復(fù)核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉(zhuǎn)移問題，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，同時(shí)及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。但是好的執(zhí)行力往往需要好的溝通協(xié)調(diào)能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協(xié)作，所以當(dāng)問題難以完全解決時(shí)，我會(huì)主動(dòng)向其他同事請(qǐng)教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)?zé)任的勇氣，自己的工作一定要按時(shí)完成，對(duì)待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔(dān)重任，努力完滿解決每項(xiàng)工作當(dāng)做是對(duì)太平最好的報(bào)答。
再次，用愛心做好輔導(dǎo)培養(yǎng)工作。作為基礎(chǔ)管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導(dǎo)培養(yǎng)。既要提高自我，也要對(duì)新人付出感情，培養(yǎng)新人的素質(zhì)和能力。會(huì)計(jì)復(fù)核是一項(xiàng)繁瑣且需要耐心的工作，復(fù)核人員既要有過硬的會(huì)計(jì)功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養(yǎng)新人時(shí)會(huì)著重要求下屬養(yǎng)成從會(huì)計(jì)憑證中看清事情的本領(lǐng)，這樣既不容易對(duì)工作厭倦也可以提高辨別能力。每個(gè)人都有自己的特長，我要做的就是發(fā)掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個(gè)人的特長能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務(wù)于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學(xué)習(xí)，愛崗樂業(yè)，開放分享，服務(wù)意識(shí)，追求卓越等素質(zhì)，每一項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)都使我有所思考，每一個(gè)內(nèi)容的要求都讓我倍加認(rèn)真的對(duì)待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質(zhì)模型讓我能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質(zhì)模型是本書，一本催發(fā)太平人不斷進(jìn)取，不斷取得輝煌業(yè)績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續(xù)在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇一
??20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
??20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬元，同比增長x%，已賺凈保費(fèi)x萬元，凈利潤x萬元，賠付率為x%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
??一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
??1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)。
??20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
??在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
??3、在競(jìng)爭中求生存，在競(jìng)爭中促發(fā)展。
??x地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而x地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)x地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得xxx回流xxx業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
??4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
??根據(jù)x當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
??5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)xxx兩險(xiǎn)xxx業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度xxx歲歲如意xxx賀歲保險(xiǎn)、xxx幸福家庭xxx、xxx合家歡樂xxx等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的xxx幸福家庭xxx突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
??6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、xxx迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理xxx的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與xxx三個(gè)中心xxx建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè)、x藥業(yè)、x公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
??二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
??今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理xxx垃圾xxx業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。x紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄xxx垃圾xxx險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇二
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點(diǎn)行動(dòng)——奔向____”競(jìng)賽活動(dòng)的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了____年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案，再次吹響“陽光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季”競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將17個(gè)經(jīng)營單位分成五個(gè)軍團(tuán)，州公司5個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個(gè)軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對(duì)股份制改造后新的形勢(shì)，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場(chǎng)的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。
一、經(jīng)營形勢(shì)分析，
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費(fèi)收入萬元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入萬元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi)年計(jì)劃的36%;比上年同期下降16%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬元，完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的65.%,完成自定年計(jì)劃的51%;比上年同期凈增萬元，同比增長。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi)499萬元，同比增長42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬元，同比增長。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長。。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬元，同比增長58%。續(xù)收保費(fèi)1308萬元，續(xù)收率為。
從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年計(jì)劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達(dá)年計(jì)劃任務(wù)的105、75、、;達(dá)年計(jì)劃任務(wù)50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為萬元、萬元、萬元、62萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的57、、53、。還有半數(shù)的單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃50%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的、、。截至6月底，短險(xiǎn)賠款為萬元，短險(xiǎn)綜合賠付率為;同比減少賠款萬元，下降。補(bǔ)充醫(yī)療類賠款萬元,賠付率為;毛利潤為萬元，經(jīng)濟(jì)效益明顯改善?？捎觅M(fèi)用為萬元，比上年同期凈增萬元，增長。已用費(fèi)用萬元，同比凈增長萬元，增長12%;費(fèi)用節(jié)余萬元。兩個(gè)“提高”的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。
____年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長期健康險(xiǎn)首年保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計(jì)劃相比，差距還很大;二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個(gè)人壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達(dá);三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個(gè)支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個(gè)支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險(xiǎn)收入極不平衡，保費(fèi)收入在5萬元以下的支公司就有5個(gè)，10萬元以下的支公司有3個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率達(dá)，岑鞏支公司達(dá)92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)等。因此，加快短險(xiǎn)(尤其是意外險(xiǎn))業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動(dòng)出擊，開拓市常上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)盛州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開拓市場(chǎng)方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認(rèn)真經(jīng)營個(gè)人代理人隊(duì)伍;天柱在競(jìng)爭中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。
率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時(shí)制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn)都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每人意外險(xiǎn)1000元、壽險(xiǎn)10000元的任務(wù)基本完成，較好地帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇三
??為了改善保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況導(dǎo)致我在上半年十分努力地對(duì)待自身工作，畢竟無論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認(rèn)同，而且做好工作既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是為了公司的發(fā)展著想，所以我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并對(duì)自身的工作方式進(jìn)行了改善，考慮到以后的發(fā)展還是需要對(duì)上半年的各項(xiàng)工作加以總結(jié)。
??做好客戶的保險(xiǎn)咨詢工作并為對(duì)方進(jìn)行詳細(xì)的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應(yīng)的服務(wù)才行，所以在客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真回答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，而且我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答，畢竟在不了解各項(xiàng)險(xiǎn)種的情況下進(jìn)行回答也是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，所以我能夠認(rèn)真給出合理的方案并咨詢對(duì)方的滿意程度，這種交流對(duì)于自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要自然容不得半點(diǎn)疏忽，所以我能夠意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性并強(qiáng)化了這方面的工作能力。
??能夠妥善保管客戶信息并對(duì)相應(yīng)的資料進(jìn)行整理，對(duì)我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎(chǔ)性的工作方面多花費(fèi)心思，盡到自己的職責(zé)所在以后自然能夠在保險(xiǎn)工作中做到問心無愧，對(duì)于保單的辦理也會(huì)認(rèn)真聽取客戶的需求并對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)，這項(xiàng)工作的完成也體現(xiàn)出我對(duì)保險(xiǎn)公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí)我也會(huì)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并轉(zhuǎn)交給經(jīng)理。
??協(xié)助經(jīng)理完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展并對(duì)自身工作進(jìn)行了分析，無論是新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳還是續(xù)保業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)該認(rèn)真做好才行，所以在經(jīng)理布置任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候我便加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認(rèn)可還會(huì)定期進(jìn)行回訪并詢問對(duì)方的建議，在認(rèn)真記錄的同時(shí)也會(huì)對(duì)這部分信息進(jìn)行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險(xiǎn)公司的員工很重視對(duì)方的需求，在我看來做好業(yè)務(wù)辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對(duì)方的支持。
??可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作，作為保險(xiǎn)公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認(rèn)真做好自身的工作，這樣的話在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會(huì)認(rèn)真做好下半年的規(guī)劃并爭取在保險(xiǎn)公司的工作中取得更多績效。
??“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
??在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
??不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
??有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
??這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
??“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇四
20xx年度，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門的具體指導(dǎo)幫助下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，上繳利稅xx萬元，代收車船使用稅xx萬元，處理種類賠案?筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金xx萬元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司黨員干部中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開承諾書，每個(gè)黨員都制定了爭當(dāng)優(yōu)秀黨員承諾書，并予以公開，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周圍，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政責(zé)任事故。
一年來，我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。
一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車輛的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)集體運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開辦校園方責(zé)任保險(xiǎn)一方面可以促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種積極有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類安全事故發(fā)生后可以立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就可以從繁雜的事故處理中解脫出來了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方責(zé)任保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方責(zé)任險(xiǎn)，截止12月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故?起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款xx萬元。
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照^v^的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。
三是樹立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見和建議;積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇五
今年以來，我部在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣保險(xiǎn)公司的指導(dǎo)下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極參與平安創(chuàng)建工作，嚴(yán)格搞好內(nèi)部治安管理，切實(shí)維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，使創(chuàng)建平安工作取得一定成績。
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了平安創(chuàng)建的基本知識(shí)，使職工知平安、創(chuàng)平安、人人參與平安。
我庭堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保院內(nèi)無刑事發(fā)案，無突發(fā)事件和緊急治安案件，不出現(xiàn)“黃、賭、毒”等社會(huì)，全體人員都有安全感，明確治安職責(zé)，人人參與社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化管理，把責(zé)任落到實(shí)處，完善《門衛(wèi)值班員職責(zé)》，節(jié)假日編排《值班表》，常年堅(jiān)持晝夜值班，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行邊整邊改，確保機(jī)關(guān)安全。
繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作，明年更上一個(gè)新臺(tái)階。開拓財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總經(jīng)理室的大力支持下，在一體化營銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。一如既往的在目前嚴(yán)峻的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)中努力探索，并找到更好的發(fā)展之路。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇六
回顧過去一年的工作，我已經(jīng)成功地完成了自己的工作。這是公司的培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，同事的支持和幫助，容忍我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)我做人做事，我有自己的今天。在未來，我會(huì)珍惜它，努力學(xué)習(xí)，努力工作，忠實(shí)履行誠信做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的舞臺(tái)上為公司的發(fā)展負(fù)責(zé)。在未來的工作中，我會(huì)更加努力，取得更大的進(jìn)步，從他1月份加入人壽保險(xiǎn)至今，已經(jīng)過去了20年。回顧今年的工作過程，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的努力，各方面都取得了長足的進(jìn)步。一年隨著手指的輕輕一揮悄然過去了。這時(shí)，當(dāng)我們需要回顧和總結(jié)的時(shí)候，我們突然意識(shí)到了日子的匆匆。“千里之行始于足下”。今年的大量工作讓我真正體會(huì)到了作為一名汽車保險(xiǎn)檢測(cè)員的辛勤工作、樂趣和責(zé)任感。接下來，我將把我今年的工作總結(jié)如下：
由于我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，我一加入公司，我被安排在市區(qū)和理賠中心調(diào)查了幾個(gè)月。由于繁重的工作量和快速的工作節(jié)奏，計(jì)算機(jī)過程需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)。我經(jīng)常在晚上加班。我被要求按時(shí)完成作業(yè)，不要拖延，并且在小黑板上寫上我的名字。在此期間，我學(xué)會(huì)了如何快速工作，如何在高壓下釋放自己，以及如何與同事溝通和學(xué)習(xí)。我認(rèn)為最重要的是如何與被保險(xiǎn)人溝通，除了調(diào)查和確定損失的技術(shù)之外。
這也是我今后工作和學(xué)習(xí)中需要更加努力的方向。如何在不同的情況下說話會(huì)有更好的效果，為公司節(jié)省更多的賠償，讓被保險(xiǎn)人了解保險(xiǎn)的真正含義和好處。我認(rèn)為這是第一次，因此我認(rèn)為我們應(yīng)該在今后的工作中更好地學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
在生活和工作中相互信任，相互幫助。不要羞于提問，認(rèn)真征求意見。我們?cè)谏钪谐蔀榕笥眩诠ぷ髦谐蔀椤皯?zhàn)友”。
我們?cè)谡{(diào)查和定損工作中需要相互溝通和配合，在調(diào)查地點(diǎn)、車輛定損速度、案件結(jié)案率等方面，不僅需要我們自身的工作效率，更需要與同事的配合，公司給了我這樣一個(gè)大環(huán)境，營造了一個(gè)充滿活力的氛圍。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，多向老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足。仍將保持不斷學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，目標(biāo)是成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子。
以上是我今年工作的總結(jié)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，我會(huì)努力解決工作中遇到的問題，把工作做得越來越好。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇七
我是20--年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20--年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的攻堅(jiān)之年，也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險(xiǎn)保費(fèi)收入--億元，同比增加##億元，同比增速為，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的--億元的計(jì)劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
20--年12月30日，我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工，同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的分析形勢(shì)，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面，結(jié)合工作實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神，把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20--年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
(二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè)，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(三)突出效益，理性經(jīng)營，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升。
(四)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)均衡發(fā)展。
(六)強(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究，完善分析評(píng)級(jí)體系。
(七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志，乘勢(shì)而上、奮勇開拓，為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家上午好，下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會(huì)后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評(píng)指正。
那么對(duì)于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對(duì)來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對(duì)投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對(duì)總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對(duì)于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對(duì)我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對(duì)于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識(shí)到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會(huì)的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)。
1、保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對(duì)保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識(shí)非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇九
xx縣支2019年1月11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次，通過率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識(shí)不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場(chǎng)，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動(dòng)開展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
xx縣支2019年1月11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對(duì)每一個(gè)階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點(diǎn)來實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對(duì)一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，針對(duì)這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識(shí)，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識(shí)馬上運(yùn)用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時(shí)的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
早會(huì)的開展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸知識(shí)，這樣一來，會(huì)起到不錯(cuò)的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會(huì)，創(chuàng)說會(huì)方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺(tái)，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績情況，針對(duì)這個(gè)問題，也是要打通觀念，提高保費(fèi)，相信這是一個(gè)長期的過程。
加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個(gè)人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識(shí)了太多的能人，讓人感慨不已，也見識(shí)了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險(xiǎn)行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢(shì)，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
以上這些是我2019年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時(shí)時(shí)刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于amis的表報(bào)，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須。每天都面對(duì)不同的人，不同的事，如：工資錯(cuò)誤核對(duì)，職級(jí)核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場(chǎng)中散播消極的話語，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，通過實(shí)干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會(huì)以飽滿的熱情面對(duì)所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標(biāo)，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十
我于20xx年xx月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)三部共有代理人xx人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績，截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)x萬，非車險(xiǎn)保費(fèi)x萬的佳績，提前x個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的_垃圾_業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
從事財(cái)險(xiǎn)工作，只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。回首一年過來，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
今年以來，八步鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略重大決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)旅融合發(fā)展，大理整治城鄉(xiāng)人居環(huán)境、實(shí)施“廁所革命”、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)等，鄉(xiāng)村面貌逐步改善，基礎(chǔ)設(shè)施不斷健全，生態(tài)環(huán)境向好，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將八步鎮(zhèn)20__年度鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)如下。
一、20__年工作開展情況。
（一）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)健康向好。決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，做好鄉(xiāng)村振興銜接。堅(jiān)持精準(zhǔn)施策、穩(wěn)固脫貧，新增和調(diào)整幫扶力量20人，完成361個(gè)各級(jí)督查發(fā)現(xiàn)問題整改，發(fā)放雞苗20__余只，仔豬26頭，162名建檔立卡貧困學(xué)生全面享受教育扶持政策，新增低保兜底11人，動(dòng)態(tài)管理貧困人口1013人。舉辦貧困戶產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)2期，實(shí)用技能培訓(xùn)2期。開發(fā)公益性崗位30個(gè)，扶貧車間提供就業(yè)崗位80個(gè)。農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)日益牢固。堅(jiān)持耕地保護(hù)紅線，嚴(yán)把糧食安全關(guān)，截至__年底，全鎮(zhèn)共有集體農(nóng)用土地畝，糧食作物年產(chǎn)量約公斤，茶葉年產(chǎn)量約噸，水果年產(chǎn)量約133噸；生虎年出欄2萬余頭，年產(chǎn)肉量約1660噸。堅(jiān)持因地制宜，探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路子，鼓勵(lì)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖和林下種養(yǎng)殖，建成茶園5000余畝、中藥材6000余畝和高山蔬菜、藍(lán)莓、核桃“三個(gè)千畝”；培育發(fā)展筍用竹200畝，食用筍年產(chǎn)達(dá)15噸；建成500頭以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）2家、1000頭以上養(yǎng)殖場(chǎng)（戶）2家，注冊(cè)特色農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)1個(gè)，馴化野生重樓4種。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，積極協(xié)調(diào)實(shí)施天兆豬業(yè)二期建設(shè)項(xiàng)目，擬建成集20萬頭種豬繁育、30萬頭商品豬養(yǎng)殖、飼料加工廠、生豬屠宰、冷鏈物流為一體化的產(chǎn)業(yè)集群。
（二）農(nóng)旅融合提質(zhì)增效。緊緊抓住生態(tài)文明建設(shè)的歷史機(jī)遇，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)旅融合發(fā)展。堅(jiān)持“5242”發(fā)展戰(zhàn)略布局，搶抓成渝雙城發(fā)展機(jī)遇，依托文化和產(chǎn)業(yè)資源，打造問道老君山、茶馬官道尋蹤“兩大鄉(xiāng)村旅游線路”，串聯(lián)藍(lán)莓酒莊、九龍?zhí)掇r(nóng)場(chǎng)、普惠寺、飛龍關(guān)、高橋明月、茶馬驛站等景觀景點(diǎn)，沿線布局采茶葉、摘藍(lán)莓、掰竹筍、取蜂蜜等休閑觀光體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，積極引進(jìn)精品民宿發(fā)展，讓游客深化“吃住行游購”體驗(yàn)。年均接待游客萬人次，年均旅游綜合收入40萬元。一條切合實(shí)際的休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路逐漸成形。
（三）人居環(huán)境長治久美。大力實(shí)施“廁所革命”，新建完工“廁所革命”46戶。穩(wěn)步推進(jìn)垃圾分類和探索實(shí)施農(nóng)村垃圾處理“高崗模式”，年投入資金約8萬元，配備保潔員56名、垃圾清運(yùn)員42名，推進(jìn)垃圾清運(yùn)“不落地”和分類回收，垃圾清運(yùn)減少率達(dá)28%。開展砂石、畜禽養(yǎng)殖等“散亂污”企業(yè)巡查治理22次，養(yǎng)殖戶糞污綜合利用率達(dá)98%。加強(qiáng)農(nóng)藥制品規(guī)范管理使用，設(shè)置7個(gè)農(nóng)膜回收點(diǎn)、14個(gè)農(nóng)藥包裝品回收點(diǎn)，回收農(nóng)膜125公斤、農(nóng)藥包裝品80公斤。劃分5個(gè)功能分區(qū)233個(gè)攤位，完成轱轆臨時(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷，解決數(shù)十年來“馬路集市”遺留問題。著力優(yōu)化民居環(huán)境，完成轱轆小區(qū)、麻柳小區(qū)370余戶防雨棚安裝，化解群眾“煩心事”，人居環(huán)境逐漸改善，鄉(xiāng)風(fēng)文明水平日趨提高。
（四）特色產(chǎn)業(yè)茁壯成長。依托自身的優(yōu)質(zhì)水資源和森林資源優(yōu)勢(shì)，引入社會(huì)資本和人才資源，投資400萬元建設(shè)八步鎮(zhèn)雅魚養(yǎng)殖示范基地，探索村企共建模式，并與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)建立科研合作關(guān)系，建成集生態(tài)養(yǎng)殖、旅游觀光、生態(tài)保護(hù)、科研繁殖為一體的冷水魚養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)示范基地，年產(chǎn)雅魚等水產(chǎn)品可達(dá)3萬斤，年產(chǎn)值60萬元?；谫Y源基礎(chǔ)，探索實(shí)踐“黨組織+集體經(jīng)濟(jì)組織+農(nóng)民合作社”的發(fā)展模式，以上橫村中藥材種植合作社自營為基礎(chǔ)，采取中?。ㄊ锌h）集體經(jīng)濟(jì)扶持資金項(xiàng)目化實(shí)施、形成固定資產(chǎn)及實(shí)物入股的形式，形成了面積約30畝的以重樓、半夏、黃精、毛慈菇為主的中藥材種植基地。
二、當(dāng)前存在的主要問題。
（一）鄉(xiāng)村振興軟硬件不足。行政區(qū)劃調(diào)整后，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)有可用辦公室15間，辦公場(chǎng)所擁擠，鄉(xiāng)村振興無專用辦公室和辦公設(shè)備。鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收支嚴(yán)重失衡，收支逆差達(dá)65萬元，鄉(xiāng)村振興日常經(jīng)費(fèi)保障乏力。
（二）農(nóng)村實(shí)用型人才緊缺。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面缺少新型職業(yè)農(nóng)民和電商專業(yè)人才，缺少種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及深加工業(yè)的領(lǐng)軍型、高層次涉農(nóng)人才，在農(nóng)旅融合上缺少懂管理、會(huì)策劃、善營銷的精專人才。人才培養(yǎng)滯后于實(shí)際需要，招募合伙人渠道單一，人才體系尚未適合當(dāng)?shù)貙?shí)情，人才振興缺口較大。
（三）企業(yè)入駐和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率不高。轄區(qū)龍頭企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，生產(chǎn)技術(shù)水平不高，精深加工不夠。在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展的過程中，招引相關(guān)聯(lián)的企業(yè)力度不夠，項(xiàng)目支撐力不強(qiáng)，銷售渠道單一，附加值不高。
（四）生態(tài)環(huán)境整治成效需進(jìn)一步鞏固。城鄉(xiāng)環(huán)境治理長效機(jī)制不斷完善，但群眾環(huán)保意識(shí)有待進(jìn)一步提高，沿線環(huán)境衛(wèi)生時(shí)有反彈，畜禽養(yǎng)殖等“散亂污”企業(yè)的問題依然存在。
三、20__年工作計(jì)劃。
（一）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。深入推行黨支部標(biāo)準(zhǔn)工作法，不斷提升農(nóng)村黨建工作水平，突出黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興作用。加大違法違紀(jì)問題查處力度，縱深推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，不斷提高群眾獲得感和幸福感。
（二）深化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效能。突出農(nóng)旅大鎮(zhèn)發(fā)展定位，加大招商引資力度，充分盤活產(chǎn)業(yè)資源，進(jìn)一步挖掘、提升發(fā)展中藥材、蔬菜和林竹三大支柱性產(chǎn)業(yè)；探索實(shí)踐養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)“三化”聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一三互動(dòng)、農(nóng)旅融合”，走綠色高效的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路。
（三）補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。逐步完善硬件設(shè)施，積極爭取項(xiàng)目資金，硬化、維護(hù)村組道路，改造提升飲水設(shè)施，有序推進(jìn)垃圾分類試點(diǎn)，污水處理廠、廁所革命、垃圾分類等工作，推進(jìn)永久性避難場(chǎng)所建設(shè)，補(bǔ)充完善轱轆小區(qū)文體設(shè)施，進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生管理水平，以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村全覆蓋。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫xxx，現(xiàn)為xxx保險(xiǎn)公司出單員，自2011年10月14日進(jìn)入公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間。我從一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少的新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全成為了一名財(cái)險(xiǎn)人員，已經(jīng)全身心地投入到了財(cái)險(xiǎn)工作當(dāng)中。借著這次公司“xxxx，xxxx”活動(dòng)的東風(fēng)，我對(duì)我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的、之前未及時(shí)察覺的問題，現(xiàn)作如下報(bào)告：
一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時(shí)刻抱著認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯(cuò)。因?yàn)槲抑肋@不僅僅是我的工作需要，還是對(duì)每一位保戶應(yīng)負(fù)的責(zé)任。然而，我再自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯(cuò)，導(dǎo)致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨細(xì)。
二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的`學(xué)習(xí)了系統(tǒng)操作技能，現(xiàn)在可以立承擔(dān)各類車型的出單工作，但是與經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)應(yīng)付不及，今后我的操作技能還需要多加練習(xí)。
三、專業(yè)知識(shí)。由于我的工號(hào)沒有非車險(xiǎn)出單權(quán)限，所以平時(shí)對(duì)非車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)得很少，對(duì)非車險(xiǎn)的承保策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因?yàn)榉擒囯U(xiǎn)是財(cái)險(xiǎn)范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非車險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)是我今后工作之余的重點(diǎn)。
在以上三個(gè)方面以外，我的工作中還存在一些細(xì)節(jié)問題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴(yán)格按照中支的要求，時(shí)刻對(duì)照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我xxx保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦！
報(bào)告人：xxx。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
20xx年是中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。這一年，^v^制定頒發(fā)了《^v^關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，這是^v^、^v^在新形勢(shì)下為支持保險(xiǎn)業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項(xiàng)重大決策，是中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。也是我公司面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來，在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工上下一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，奮力拼搏，取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。
20xx年，我公司實(shí)收保費(fèi)xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，已賺凈保費(fèi)xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元，賠付率（香港口徑）為xxxx%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（一）保費(fèi)收入情況。
從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比增長xxxx%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx4%，同比增長xxxx%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxxx萬元，完成年計(jì)劃的xxxx%，同比下降xxxx%。
全年實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)xxxx萬元。車險(xiǎn)占比xxxx%，非車險(xiǎn)占比xxxx%。
（二）賠付情況。
全年共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
從險(xiǎn)種來看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。企財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個(gè)百分點(diǎn)。責(zé)任險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個(gè)百分點(diǎn)。意外險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比上升xxxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比上升xxxx個(gè)百分點(diǎn)。家財(cái)險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個(gè)百分點(diǎn)。其他險(xiǎn)共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
1、積極調(diào)整工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)。
年初，公司總經(jīng)理室就針對(duì)上一年公司保費(fèi)收入情況進(jìn)行了綜合分析，主動(dòng)調(diào)整了工作思路，將分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按產(chǎn)品線進(jìn)行層層分解，做到層層把關(guān)，實(shí)行問責(zé)制度，利用每周的晨會(huì)、周末例會(huì)將公司的計(jì)劃具體落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)和整理、分析，有效地保證了全年計(jì)劃的最終實(shí)現(xiàn)。公司在制定全年任務(wù)時(shí)充分地考慮到險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、鞏固既有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，公司把穩(wěn)固車險(xiǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，大力發(fā)展責(zé)任意外險(xiǎn)作為全年工作的重點(diǎn)來抓，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決地丟棄賠付率較高的業(yè)務(wù)，第一，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)到位，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由總經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。在業(yè)務(wù)上實(shí)行每周通報(bào)的機(jī)制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。第二，同xx市政府有關(guān)部門加強(qiáng)公關(guān)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
針對(duì)xx口岸進(jìn)口貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、銀行、貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等逐項(xiàng)業(yè)務(wù)由代理公司來完成的特點(diǎn)，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險(xiǎn)代理工作，首先建立了與代理公司合作關(guān)系，將業(yè)務(wù)集中起來管理，以便更好地做內(nèi)地客戶工作，今年我們與5家代理公司簽定保險(xiǎn)代理協(xié)議，避免了業(yè)務(wù)上出現(xiàn)較大的波動(dòng)，為貨運(yùn)險(xiǎn)保費(fèi)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、在競(jìng)爭中求生存，在競(jìng)爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有3家（人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋）經(jīng)營非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司總經(jīng)理多次向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對(duì)我公司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予了充分的肯定。真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務(wù)更加人性化、親密化，公司總經(jīng)理室成員年初就對(duì)市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，定期進(jìn)行回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室，實(shí)行全員展業(yè)，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供全方位服務(wù)。四是按照服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、全力拓展車險(xiǎn)市場(chǎng)。
20xx年xx公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不平凡的一年，車險(xiǎn)經(jīng)營面臨的形式十分嚴(yán)峻，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)部看：一是實(shí)行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產(chǎn)品和銷售策略的調(diào)整。二是競(jìng)爭主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。三是強(qiáng)制保險(xiǎn)于7月1日實(shí)施后為車險(xiǎn)發(fā)展提供機(jī)遇的同時(shí)，競(jìng)爭態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)格局將難以預(yù)計(jì)。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客戶群體，當(dāng)時(shí)車險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無人管理的狀態(tài)，給我公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重的沖擊。在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20xx年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先；堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險(xiǎn)費(fèi)率的上升，實(shí)行新車業(yè)務(wù)以及續(xù)保業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的展業(yè)原則，不斷提高承保質(zhì)量，轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經(jīng)營特點(diǎn)的企業(yè)理念。同時(shí)，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研后科學(xué)、細(xì)致地做好了市場(chǎng)定位，爭取第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息的變化，依靠我公司的品牌強(qiáng)勢(shì)來贏得市場(chǎng)。
5、注重提高理賠和防災(zāi)防損的質(zhì)量。
20xx年，xx市分公司各險(xiǎn)種結(jié)案天數(shù)為47。8天，件數(shù)結(jié)案率xx%；立案件數(shù)xx件，立案率xx%，立案天數(shù)xx天，立案天數(shù)xx天。
取得這樣的成績主要是源于公司針對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，制訂了全新的量化考核辦法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉(zhuǎn)時(shí)間，并且按月、按季度實(shí)行考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責(zé)任心，使案卷的流轉(zhuǎn)速度有了明顯的提高。另外，我們還制訂了1元以下案卷快捷服務(wù)流轉(zhuǎn)程序，在一定程度上加快了結(jié)案速度。在估損、定損工作上，公司堅(jiān)決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進(jìn)行，對(duì)核損過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了徹底的糾正。
20xx年，xx市分公司案發(fā)件數(shù)明顯要高于往年，首先，因?yàn)閤x地區(qū)道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，路況較差，導(dǎo)致車險(xiǎn)案發(fā)件數(shù)有所上升。其次，是由于地區(qū)的特殊性，我公司的責(zé)任意外險(xiǎn)占比較大，因此發(fā)生的賠案相對(duì)增多，這也是發(fā)生賠案數(shù)上升的一個(gè)原因。針對(duì)案件發(fā)生數(shù)量增多的情況，我們也采取了一些應(yīng)對(duì)措施，爭取提高賠案的質(zhì)量：一是配合交警部門共同進(jìn)行路檢，整頓超員、超載現(xiàn)象，杜絕交通隱患。二是冬季到來后，利用防災(zāi)資金清除冰雪路面，力爭減少交通事故發(fā)生的幾率。三是查勘上堅(jiān)持“第一現(xiàn)場(chǎng)”的到位率，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，全年第一現(xiàn)場(chǎng)到位率達(dá)到91。28%。同時(shí)，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人定損，限時(shí)賠付。在責(zé)任意外險(xiǎn)方面，公司專門設(shè)立了一名醫(yī)療代表，并與定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了雙向互動(dòng)、定時(shí)反饋信息的良好機(jī)制。并且對(duì)醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報(bào)案后，將在24小時(shí)內(nèi)與報(bào)案客戶聯(lián)系，為客戶提供最方便、快捷后期服務(wù)。通過這些措施的實(shí)施，公司年結(jié)案速度達(dá)到95。81%。四是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；五是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，理賠部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭中，我司沒有丟失任何陣地，市場(chǎng)份額較去年有所增加，達(dá)到95%以上，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。尤其是在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面：一是積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，通過努力在大元公司擴(kuò)大規(guī)模、機(jī)場(chǎng)投入使用、農(nóng)行代理業(yè)務(wù)的擴(kuò)大等幾個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上新增保費(fèi)近4萬元，二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關(guān)能力，一年來新增個(gè)人保費(fèi)近2萬元，三是根據(jù)我市口岸特點(diǎn)，在我市新建的木材加工廠日益增多，形成新的保險(xiǎn)消費(fèi)群體，我公司適時(shí)推出了相關(guān)政策和承保管理規(guī)定；四是加強(qiáng)兼業(yè)代理、個(gè)人代理渠道建設(shè)，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務(wù)，建立良好的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)個(gè)代營銷人員拓展新業(yè)務(wù)等等措施增收保費(fèi)。五是針對(duì)經(jīng)營主體的增加，市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈和目前競(jìng)爭手段主要體現(xiàn)在費(fèi)率水平上的實(shí)際情況，我司有計(jì)劃的制定了嚴(yán)格的費(fèi)率使用優(yōu)惠辦法，既實(shí)現(xiàn)了費(fèi)率市場(chǎng)化的需求，又嚴(yán)格控制了費(fèi)率自由化現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)通過險(xiǎn)種上的創(chuàng)新，服務(wù)上的提升，使得我司在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭中保持優(yōu)勢(shì)。
保險(xiǎn)周工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
最近一直在學(xué)習(xí)《太平人壽員工勝任素質(zhì)模型(修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質(zhì)模型》，這對(duì)我來說不啻于一次思想和素質(zhì)上的饕餮盛宴，在學(xué)習(xí)的過程中逐條對(duì)照素質(zhì)模型的內(nèi)容對(duì)比自己的實(shí)際工作和所思所感，在總結(jié)成型的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己不足的基礎(chǔ)上，明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。
作為太平的一名后援部門的基礎(chǔ)管理干部，首先要有良好的全局觀和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動(dòng)以公司成績?yōu)闃s，提倡團(tuán)隊(duì)效益為先，個(gè)人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識(shí)中，把“公司既是家”的理念踏實(shí)地體現(xiàn)在日常工作中。有了家就是有了團(tuán)隊(duì)，但是有了團(tuán)隊(duì)不代表就意味著有效率，我們還要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)分工明確、層次清晰的整體。每個(gè)人都是整體的一個(gè)環(huán)節(jié)，包容就是各個(gè)環(huán)節(jié)的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實(shí)我們的全局觀和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，本質(zhì)上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關(guān)系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團(tuán)隊(duì)效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎(chǔ)管理干部要當(dāng)以身作則的典范，要有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和勇?lián)?zé)任的勇氣。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因?yàn)槲业难孕兄苯佑绊戇@室內(nèi)每個(gè)人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個(gè)人的工作能力有多強(qiáng)，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習(xí)慣也是一個(gè)人掌握更多工作本領(lǐng)的基礎(chǔ)，所以在工作中，我一邊嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識(shí);一邊嚴(yán)以律人，讓周圍的同事也能以更負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，對(duì)待其他同事。二是積極的執(zhí)行力是工作效率和工作質(zhì)量的保證。作為核算部門，每天要與數(shù)字打交道，也會(huì)遇到與實(shí)際不符的情況，這時(shí)我會(huì)仔細(xì)思考緣由，靜下心來重新復(fù)核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉(zhuǎn)移問題，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，同時(shí)及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。但是好的執(zhí)行力往往需要好的溝通協(xié)調(diào)能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協(xié)作，所以當(dāng)問題難以完全解決時(shí)，我會(huì)主動(dòng)向其他同事請(qǐng)教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)?zé)任的勇氣，自己的工作一定要按時(shí)完成，對(duì)待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔(dān)重任，努力完滿解決每項(xiàng)工作當(dāng)做是對(duì)太平最好的報(bào)答。
再次，用愛心做好輔導(dǎo)培養(yǎng)工作。作為基礎(chǔ)管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導(dǎo)培養(yǎng)。既要提高自我，也要對(duì)新人付出感情，培養(yǎng)新人的素質(zhì)和能力。會(huì)計(jì)復(fù)核是一項(xiàng)繁瑣且需要耐心的工作，復(fù)核人員既要有過硬的會(huì)計(jì)功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養(yǎng)新人時(shí)會(huì)著重要求下屬養(yǎng)成從會(huì)計(jì)憑證中看清事情的本領(lǐng)，這樣既不容易對(duì)工作厭倦也可以提高辨別能力。每個(gè)人都有自己的特長，我要做的就是發(fā)掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個(gè)人的特長能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務(wù)于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學(xué)習(xí)，愛崗樂業(yè)，開放分享，服務(wù)意識(shí)，追求卓越等素質(zhì)，每一項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)都使我有所思考，每一個(gè)內(nèi)容的要求都讓我倍加認(rèn)真的對(duì)待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質(zhì)模型讓我能夠更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質(zhì)模型是本書，一本催發(fā)太平人不斷進(jìn)取，不斷取得輝煌業(yè)績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續(xù)在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻(xiàn)。