總結(jié)是我們不可或缺的一部分，幫助我們更好地理解過去和規(guī)劃未來。在總結(jié)中，我們可以通過列舉具體的案例和實例來支持自己的陳述。以下是小編為大家整理的寫作技巧和方法，希望能夠幫助大家提高表達(dá)能力。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇一
不要學(xué)“古董英語”。任何語言都是活的，每天都會發(fā)展，學(xué)習(xí)陳舊的語言毫無新鮮感，而且基本無處可用。不鮮活、不入時、不風(fēng)趣幽默的語言不是我們要學(xué)的語言，多讀外文報紙、多看原版影視作品才會有助于補(bǔ)充新詞匯。
很多人以為，把單詞拆成一個個字母背熟就可以正確地拼寫出來，其實，科學(xué)的方法是把讀音、拼寫和用法融為一體，同步進(jìn)行，眼口手腦并用，并把它應(yīng)用到句子里面去理解。
英語學(xué)習(xí)竅門-聽不懂也要聽。
練習(xí)聽力時，許多人抱怨聽不懂，因而喪失了聽的樂趣，往往半途而廢。其實，即使聽不懂也是一種學(xué)習(xí)，只不過你自己覺察不到而已。雖然暫時聽不懂，但你的耳膜已經(jīng)開始嘗試著適應(yīng)一種新的語言發(fā)音，你的大腦在調(diào)整頻率，準(zhǔn)備接受一種新的信息代碼，這本身就是一次飛躍。
所以切記：聽不懂時，你也在進(jìn)步。
練習(xí)聽力，要充分利用心理學(xué)上的無意注意，只要一有時間，就要打開錄音機(jī)播放外語磁帶，使自己處于外語的語言環(huán)境中，也許你沒聽清楚說些什么，這不要緊，你可以隨便做其他事情，不用去有意聽，只要你的周圍有外語環(huán)境的發(fā)音，你的聽力就會提高。
英語學(xué)習(xí)竅門-敢于開口。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇二
有幸參加通州區(qū)教育局舉辦的為期三天班主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，難得的'機(jī)會，專家的講座、我們學(xué)員間的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認(rèn)識，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會了一系列先進(jìn)的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了班主任德育微課程的制作；中小學(xué)生命教育實踐與探索；如何塑造當(dāng)代教師的形象；如何找出最適合的教育。
陳衛(wèi)東老師的德育微課程的制作更能增強(qiáng)德育的效果。
把音樂、文字、畫面結(jié)合起來，讓孩子在優(yōu)美的音樂中靜靜地欣賞文字，靜靜地欣賞畫面，從而有所感悟和思考，達(dá)到課程目標(biāo)。
所以作為一個新時代的老師，你升級了嗎？如今的時代是信息化的時代，是數(shù)字化的時代，我們的班級也應(yīng)該進(jìn)行數(shù)字化的建設(shè)，從小組建設(shè)，課程的發(fā)展，家校溝通，主題活動都可以走進(jìn)數(shù)字化。
所以我們教師更應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷的豐盈自己。
北京八中的一位老師講的《緩慢而優(yōu)雅——精心塑造當(dāng)代老師形象》讓我受益匪淺，她的話語就像涓涓細(xì)流流入我的心田，給我的班主任的工作指明了一條前進(jìn)的道路。
她從三個方面來闡述：
1、符合學(xué)生的情感規(guī)律，體現(xiàn)科學(xué)的教育理念。
主要從尊重學(xué)生方面來講。
2、符合學(xué)生情感規(guī)律，體現(xiàn)教師的教育素養(yǎng)。
要做一個律己的老師，做一個有平和心態(tài)的老師。
3、符合學(xué)生情感規(guī)律，體現(xiàn)影響著學(xué)生的一生。
這位老師還就班會給我們講了如何制作班會和開展班會。
班會要選取孩子們喜歡并感到親切、新穎的內(nèi)容；設(shè)計內(nèi)容按照一條文脈，層層深入；有一套詳細(xì)的工作計劃；有一種應(yīng)對突發(fā)事件的智慧；有一個理解支持的后援團(tuán)；有一個和諧的教師群體；創(chuàng)設(shè)一個和諧的班級氛圍。
培訓(xùn)時間雖然短暫，但我的內(nèi)心卻充盈著沉甸甸的收獲。
有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生。
”走過了多年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長。
”讓我們用心思考，用心感悟。
讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光”。
總會有那一瞬間，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇三
多看。
近年來英語試題的難度逐漸增大，試題的觸角涉及到日常生活的各個領(lǐng)域，因此，從高一開始就應(yīng)盡可能地擴(kuò)大閱讀面，廣泛閱讀，以求開闊視野，并在潛移默化中提高自己的英文水平。
多聽。
近年的中、高考已逐步加入聽力試題。其實，多聽并不僅僅是為了應(yīng)試，更重要的一點就是在聽的過程中可以逐步增強(qiáng)語感。培養(yǎng)敏銳的語感將有助于增強(qiáng)辨析力和判斷力，是英語學(xué)習(xí)過程中十分重要的一環(huán)。
多說。
多說可以增強(qiáng)口語能力，加深記憶，使學(xué)過的知識清晰地映在腦海里，不容易被忘記。
在這里，我們具體介紹一下多聽和多說的方法。我們推薦一款能飛英語軟件，一款真正符合科學(xué)二語習(xí)得理論的看電影學(xué)習(xí)英語軟件。
它非常方便地為英語學(xué)習(xí)者提供了英語環(huán)境和英語聽說機(jī)會。根據(jù)不同的需求，有不同的學(xué)習(xí)禮包可供選擇，禮包內(nèi)含有高質(zhì)量英語影音。加上先進(jìn)的軟件技術(shù)，你可以輕松做到以下事情：
1)可以便利地進(jìn)行文字學(xué)習(xí)、復(fù)讀、聽寫、配音、角色扮演。
2)可以逐段學(xué)習(xí)記錄任意多的ab段，需要的時候，調(diào)出來，自動定位。
3)可以逐句學(xué)習(xí)可以對每一句進(jìn)行復(fù)讀、聽寫、配音、角色扮演。可以抽取生詞和重點等進(jìn)行復(fù)習(xí)和測試。
4)配音便利，無限時長可以對任意片斷進(jìn)行配音，保存為mp3。這樣，你就可以自由地進(jìn)行口語練習(xí)了!
多練。
通過做大量的習(xí)題，可以增強(qiáng)實踐經(jīng)驗，不至于臨陣發(fā)慌，手足無措。而且，熟能生巧，做題也能做出規(guī)律，做出語感來。當(dāng)然，學(xué)習(xí)一門語言本身也有其自身的規(guī)律，所謂“四勤”、“四多”也只不過是一種加強(qiáng)的手段。
勤背誦。
積極記憶高中課本中出現(xiàn)的生詞及詞組，理解其用法，并適當(dāng)運(yùn)用一些正、反義詞對比，相似詞對比等方式加強(qiáng)記憶。這一步雖然枯燥乏味，但少了它，學(xué)習(xí)英語就像折了翅膀的鷹，空有雄心卻寸步難行。
勤朗讀。
這是學(xué)好英語的法寶之一。朗讀的內(nèi)容一般說來只限于課本，并不以背誦為目的，而著重將注意力集中于自己的正確發(fā)音、連續(xù)語氣等等。通過朗讀可以熟悉單詞及其用法，體會英語的語氣、語境，增強(qiáng)語感。每天只需半小時左右，但須持之以恒。
勤練習(xí)。
雖然“題?！睉?zhàn)術(shù)不足取，但適當(dāng)做一些練習(xí)，尤其是針對自己不足之處的練習(xí)是必不可少的，比如完形填空這種難度較大、考查綜合能力的題型，平時就應(yīng)多做一些。每次做完后，認(rèn)認(rèn)真真地重新對照答案細(xì)細(xì)摳一遍，體會這些正確選項究竟合理在什么地方，出題者的意圖又是在考查哪些知識點等等。只有在不斷的練習(xí)、體會中，英語水平及應(yīng)試能力才會不斷提高。
勤總結(jié)。
相對于其它學(xué)科來說，英語的知識點相當(dāng)零碎，一定要在平時的收集、整理、總結(jié)上下功夫。平時聽老師提到或是在參考書上看到的一些零碎的小知識都要及時記錄下來，以備以后復(fù)習(xí)時用。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇四
1、孩子背誦單詞的能力。
英語學(xué)習(xí)完全可以借鑒孩子習(xí)得母語的經(jīng)驗，我們在小學(xué)階段是怎樣學(xué)漢語的，這個問題每個人都清楚，小學(xué)生每堂課都有生字學(xué)，到三、四年級，每個孩子都能看書、讀報，具備看書、讀報能力至少需要認(rèn)識3000個漢字左右，而此時孩子會多少英語單詞呢，恐怕連300個都不到。孩子在小學(xué)階段到底能學(xué)會多少單詞呢?我們計算一下：每天學(xué)會一個，每年至少能掌握250個，那么六年下來，就能學(xué)會1500個單詞，小學(xué)畢業(yè)時，詞匯量已經(jīng)達(dá)到了初中水平，孩子的聽、說、讀、寫能力相應(yīng)也會達(dá)到較高水平，考試成績也會名列前茅。
2、學(xué)會音標(biāo)，為背單詞掃清障礙。
要想高效英語背誦單詞，學(xué)會音標(biāo)很重要，會音標(biāo)對背單詞的好處：
(1)自己會拼讀單詞發(fā)音，通過以音領(lǐng)意，幫助孩子背單詞;。
(2)學(xué)會音標(biāo)里的拼讀規(guī)則(如oo在一起發(fā)u，ea在一起發(fā)i幫助孩子高效背單詞。
3、正確背誦單詞的方法。
正確背誦單詞的方法可使孩子的學(xué)習(xí)事半功倍。筆者推薦以下學(xué)習(xí)方法：
(1)首先學(xué)會單詞發(fā)音(跟老師或英語學(xué)習(xí)軟件、有聲詞典等讀);。
(2)每個單詞在紙上寫5-10遍(此步最重要);。
(3)用眼、口、耳、腦進(jìn)行綜合記憶;。
(4)進(jìn)行單詞測試，檢驗學(xué)習(xí)成果，把不會的篩選出來，并進(jìn)一步記憶;。
(5)在遺忘臨界點重復(fù)記憶學(xué)會的單詞，克服遺忘。
范例：行動英語學(xué)員運(yùn)用這些方法，兩個月背誦500個初中單詞，英語考試成績名列前茅.
4、通過大量讀、背英語文章幫助孩子鞏固已經(jīng)學(xué)會的單詞。
學(xué)習(xí)英語單詞，特別容易忘掉，這也是許多學(xué)生不能堅持背單詞的原因，大量讀、背英語文章，可鞏固已經(jīng)記住的單詞，同時也能掌握相應(yīng)的語法，提高英語的聽力，可以說是英語學(xué)習(xí)的法寶。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化工具，幫助孩子背單詞。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇五
比較學(xué)習(xí)法是就某一個問題，集中有關(guān)的學(xué)習(xí)材料，進(jìn)行對照學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)。比較學(xué)習(xí)法適用于研究性的學(xué)習(xí)、自學(xué)等情況，它包含有閱讀、比較、分析、綜合等活動，所以它是一種層次較高的學(xué)習(xí)。
模仿學(xué)習(xí)法。
模仿學(xué)習(xí)法就是按照別人提供的模式、樣板來進(jìn)行模仿、從而形成一定的品格、技能和行為習(xí)慣的方法。體育技能、書法技能、繪畫技能、語言技能等大都是通過模仿，達(dá)到比較熟練的程度而形成的。兒童的品性、習(xí)慣也多是有意或無意地模仿家長、老師、同伴的行為而形成的。由此可見，模仿學(xué)習(xí)法在形成人的技能、品性、行為習(xí)慣等方面有著重要的作用。
直接學(xué)習(xí)法。
直接學(xué)習(xí)法就是在知識不多時就直接對準(zhǔn)創(chuàng)造目標(biāo)，把那些可有可無的廣博知識撇開，把許多充塞頭腦，可能使自己偏離主要目標(biāo)的知識撇開，直接抓住事物的本質(zhì)，直接對準(zhǔn)所要研究的問題，根據(jù)創(chuàng)造需要補(bǔ)充知識，不搞煩瑣的知識準(zhǔn)備。直接學(xué)習(xí)法是愛因斯坦研究方法的一大特色。他正是由于運(yùn)用了直接法這樣一個簡捷的、可以節(jié)約大量時間與精力的方法，才使他迅速獲得了成功?？v觀自然科學(xué)史，可以這樣說：大多科學(xué)家能迅速取得成功都曾得益于直接法。盡管有的人是自覺的，有的人是不自覺的。
運(yùn)用直接法有利于高效率地學(xué)習(xí)，有利于建立自己獨特的知識結(jié)構(gòu)，有利于節(jié)約時間與精力。
聽講學(xué)習(xí)法。
“聽”是人們獲得信息，取得知識的又一重要來源。研究表明，我們中間僅有10%的人能正確地聽講，多數(shù)人不知怎樣或高明地聽講。怎樣通過正確地聽講，學(xué)得更多的知識，同樣有方法可言。
拆卸學(xué)習(xí)法。
書中的人物各有各的性格，言談舉止不一，作者又是如何因人而異的?要了解這些寫作上的特點，只有把全書內(nèi)容一一加以“拆卸”，逐章、逐節(jié)、逐段、逐句、逐字地進(jìn)行分析;認(rèn)真而反復(fù)地推敲，才能在發(fā)現(xiàn)它們奧妙的基礎(chǔ)上，把作者的思想精髓，寫作技巧，“化歸己有”。
要“勤查”，就是遇到不會的就立馬查資料。
要“勤記”，老師講課，不可能讓你把它說的每一個都記下來，你要自己學(xué)會找重點，記下來。在不知不覺中，重要的知識就印在腦子里了。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇六
2012年3月30日下午四點，集團(tuán)公司黨群工作部組織全體員工進(jìn)行一次頗有意義的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是溝通方法與技巧，培訓(xùn)老師是：上海南洋科技進(jìn)修學(xué)院支部委員會書記朱國祥。
朱老師給我們培訓(xùn)的時間雖然只有短短的一個小時，但是培訓(xùn)的內(nèi)容使我受益匪淺，讓我明白了溝通方法與技巧的重要性，使我反省了以前工作中的不足之處。溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成一致的過程。良好的溝通能力是一個人獲得成功的重要保證。溝通具有雙向性，單向的講不是溝通，而是灌輸，填鴨。
溝通是人與人之間的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到今天聽完朱老師的課，我了解到自己以前是多么的幼稚，溝通并非那么簡單。溝通是一門藝術(shù)，有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風(fēng)。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人不管身處何方何地，不可能只是一個人，他是處在一個社會中，因此在和他人交往過程中，就需要多溝通和交流。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。
溝通不是一種本能，不是與生具有的，而是在后天的生活和工作中培養(yǎng)和鍛煉的。一個人只要敢于交流、用心交流、不斷反饋、改掉陋習(xí)，自己的溝通交流水平一定會上一個更高的層次。
溝通的好壞直接決定兩個人之間的人際關(guān)系。比如朱老師講解的那個案例，和客戶溝通的成功與否，直接決定這個業(yè)務(wù)能否簽單。在此又想到集團(tuán)董事長吳紅泉告誡我們的：交流的時候要掌握和控制語速，不要太快，讓聽者能夠完全聽懂。該說的時候說：機(jī)智；不該說的時候不說：明智；知道什么時候說，什么時候不說：睿智。
我以前在做項目申報工作時，主要是把項目材料按要求做好，需要溝通的很。
少。現(xiàn)在，在做團(tuán)隊建設(shè)的工作時，更需要溝通和交流。一個團(tuán)隊，需要的是每個成員間的協(xié)作和彼此的責(zé)任感，只有這樣，團(tuán)隊的目標(biāo)才能最終實現(xiàn)。團(tuán)隊的成功靠的是成員對團(tuán)隊的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感。發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的聰明才智，從而提高部門的整體績效，這需要和部門的每個員工進(jìn)行溝通和交流，主動去接觸對方，了解對方，學(xué)習(xí)對方等。在工作和生活中，在溝通的時候要學(xué)會傾聽對方的言語，并及時的反應(yīng)出我很認(rèn)真的在聽。
若遇到員工思想上有波動，就要主動和他們溝通，站在他們的立場上看問題，幫助他們解開思想的誤區(qū)，在生活、工作上多關(guān)心多幫助他們，正像集團(tuán)董事長吳紅泉一直在教育我們要多關(guān)心員工。在交流時要注意對方的狀態(tài)與難度，注意對方的需求與不便，注意對方的痛苦與問題；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使與對方的和諧。
通過此次培訓(xùn)，對溝通技巧的掌握有了很大的提高，但是，還有很多的內(nèi)容和技巧需要我日后認(rèn)真學(xué)習(xí)，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常工作和生活中去，不斷實踐，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中，從而提高工作效率。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇七
回顧班主任培訓(xùn)的這段時間，我想用3個詞來概括我的心路歷程：幸福、收獲、提升。我們很幸福。幸福在教育局及教師發(fā)展中心對初任班主任的關(guān)懷，精心地為我們搭建高層高效的學(xué)習(xí)的平臺，讓我們有了與班主任專家零距離接觸與學(xué)習(xí)的機(jī)會。
幸福在指導(dǎo)老師對我們的偏愛，為我們送來班級管理新觀念，探索交流新理念，沙龍活動中手把手地指導(dǎo)我們?nèi)绾伟盐蘸冒嚓犝n課堂。
還幸福在資深班主任對學(xué)員的關(guān)愛，是他們精心講解和嚴(yán)格管理，保障了我們這些深愛這份職業(yè)的新教師們能在良好的環(huán)境和氛圍中，共同學(xué)習(xí)，共同探討，共同成長。
如何管理性格、學(xué)習(xí)能力都天差地別的學(xué)生們？怎樣做到有班主任和沒有班主任都一個樣？三次集訓(xùn)講座，有著多年班主任管理經(jīng)驗的老師們實例講解，“軟而不是硬、簡而不是繁、柔而不是剛、導(dǎo)而不是堵、慈而不是嚴(yán)”的學(xué)生管理理念，與學(xué)生增進(jìn)交流，尊重學(xué)生，寬容學(xué)生，善于運(yùn)用表揚(yáng)與激勵的方法都讓我們醍醐灌頂。特色化的小班沙龍中，思維的火花不斷碰撞。
在幸福與收獲中，我們不斷提升自己。理論學(xué)習(xí)重在實踐，每次培訓(xùn)后的所學(xué)、所思、所感我們都落實到班級管理實踐中。學(xué)習(xí)深入了解學(xué)生，開始有了自己的思考。
以生為本，充實班隊課教學(xué)內(nèi)容，突出自我管理能力訓(xùn)練；靈動了教學(xué)與管理，有了貼近學(xué)生與引領(lǐng)成長的快感；有了團(tuán)隊協(xié)作，伙伴們在互聽互評中促進(jìn)學(xué)習(xí)。
每次訓(xùn)練與作業(yè)，在老師的精辟點評，有針對性地指點中，我們找到了差距，再學(xué)習(xí)，再提升。方向的指正，使我們多了反思，有了發(fā)展。此次培訓(xùn)不僅是一個自我認(rèn)識，自我提升的過程，更是一個班主任團(tuán)隊全方位整體提升的過程。
班主任培訓(xùn)給我們新班主任補(bǔ)了元氣、去了驕氣、添了靈氣；培訓(xùn)讓我們多了一份靈性、一份智慧、一份熱情、一份堅定。初任班主任的培訓(xùn)雖即將結(jié)束，但我們學(xué)習(xí)與思考不會間斷，我們提升與踐行不會間斷。我們將與時俱進(jìn)。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇八
分配新人到工作單位時不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是，那個工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員。可能的話，就算是工作性質(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因為，任何人都需要有經(jīng)驗，對一個業(yè)務(wù)而言，進(jìn)公司后第一個接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話，新人能從他身上學(xué)到許多。相反的，如果第一次接觸的上司是個不做事，光會抱怨的人，新人在不知不覺中也會受到負(fù)面的影響，原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動的新員工往往會學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。
2）新人上班前，對舊員工的教育。
如果想確實的教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話，首先要做的就是先確實的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來做。因此，在新進(jìn)員工上班的前一個月左右，就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論，將自己計劃要求新進(jìn)員工的教育項目一一提出，但是在新進(jìn)員工上班之前自己必須先達(dá)到自己所擬定的教育內(nèi)容。
3）做個好計劃。
針對新員工的計劃越詳細(xì)越好，首先要將工作的知識、技術(shù)和各個工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面，詳細(xì)且容易了解的做出來。計劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動的目標(biāo)，而不是抽象的口號。例如：教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”，如果立即要新人自己來做可能就會有不知所措的情形出現(xiàn)。這時候，前輩就是生氣也沒有用，不如心平氣和的依據(jù)下列項目來教導(dǎo)他們。
確實地完成已經(jīng)決定的工作。
要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。
發(fā)生故障或跟不上工作進(jìn)度時，不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。
事后的整理要確實做好。
找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺http:///。
無論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度，并身體力行地教導(dǎo)新人的話，都會成功的。
4）員工的教育。
完成了前項計劃之后，接下來就是實際上的教育問題了。這個時候最需要的就是具體的理由。新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗可以說完全不一樣。舊員工覺得理所當(dāng)然的事，新進(jìn)員工可能會覺得不可思議。例如，新人可能會到周末才在出勤表上將一周的出勤時間寫上，而舊員工可能會覺得“不像話”，而新人則會以“這樣比較省事”的態(tài)度面對。此時舊員工就必須說明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說不出理由或無法說服新進(jìn)員工的規(guī)定的話，不如撤銷這種規(guī)定。
5）在工作中訓(xùn)練。
訓(xùn)練新人的重點應(yīng)該放在工作中。例如，若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊精神，可以以2-3名一組，并給他們時間限制，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)完成某件事，例如機(jī)械分解，教育他們?nèi)绾畏止ず献?、在?guī)定時間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會團(tuán)隊精神的重要性，也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。
6）負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自己負(fù)責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時候，把握適當(dāng)時機(jī)給予教育。
7）指正錯誤的方法。
明確的指出錯誤是非常重要的，它能改善訓(xùn)練績效。但是在指正時的態(tài)度很重要；一定要以很誠懇且針對事情而非對人的態(tài)度。
8）偶爾也要輕松。
新人一般會很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”，原來在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。
第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。
第二、離開工作崗位的休息。利用中午休息時間聚談、打打網(wǎng)球等。
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第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐，在聚餐中邊吃邊喝，在快樂的氣氛中聆聽年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。
9）了解員工的性向。
認(rèn)清員工的性向，對將來在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個員工的性向并不是件簡單的事，不是在市面上隨便買些性向測驗就可以得到結(jié)果的。這個測驗也不過是個參考資料。最正確的方法還是在實際工作上的相處，再綜合每位前輩的意見，經(jīng)過詳細(xì)的討論，清楚各員工的性向后再來決定工作的分配。
10）不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰。
在認(rèn)清員工的性向時，如果發(fā)覺員工的性向不合適公司工作時，也必須要有淘汰的魄力。有些公司因為從采用、訓(xùn)練到認(rèn)識員工性向為止，花了不少時間、精神和金錢所以堅持不愿意輕易放棄新進(jìn)員工。但是，如果新進(jìn)員工的性向顯示實在無法勝任公司的任何工作時，就算是強(qiáng)留下來，不但對公司一點幫助都沒，有反會耽誤一個人的前程。因此，及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進(jìn)員工的去留問題，對公司、對本人都有好處。對被解雇的員工來說，早被解雇比晚被解雇來得好。早被解雇的話，還有時間準(zhǔn)備尋找下一個公司，加上這次的就職經(jīng)驗，被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此，及早決定員工的去留，對被解雇者來說反而是一種協(xié)助。
如何培訓(xùn)新員工。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認(rèn)同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
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第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以，我們認(rèn)為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。
第三，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車間在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng)，對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進(jìn)的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運(yùn)用，希望在他們對團(tuán)隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了?？紤]到我們車間操作工的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng)，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我們車間的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
為了保證日志的內(nèi)容真實可信，我們建議：由我們辦公室作為日志的直接承接人，而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。
第五，持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是：新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實情。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司，絕大部分的情況是，一、兩個、幾個人而已。所以，我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候，比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo)，對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。
第六，建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設(shè)想，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細(xì)致的參考。
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第七，合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點，適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規(guī)劃的同時，我們也需要為設(shè)計留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展。
總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇九
作者:cnjx更新時間:2010-11-1020:47:30來源:原創(chuàng)【字號:大中小】瀏覽16次[導(dǎo)讀]置身信息化社會里，誰掌握的信息和知識越多、越快，誰的競爭優(yōu)勢就越多、競爭能力就越強(qiáng)，誰就能更好把握機(jī)會，乘勢而上，成就非凡。知識的積累，惟有學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。因此，如今學(xué)會學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)已成為企業(yè)和個人提升自身競爭優(yōu)勢或保持競爭優(yōu)勢的良策。
楊年東。
一、選好主題。首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，必要時可以進(jìn)行問卷調(diào)查，把握培訓(xùn)的需求點，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)可以把文化建設(shè)過程的難點，或企業(yè)文化建設(shè)的重點，或企業(yè)文化建設(shè)的策略等作為培訓(xùn)主題，如企業(yè)文化如何落地、企業(yè)文化如何推廣、企業(yè)文化如何設(shè)計、企業(yè)文化與企業(yè)制度如何融合、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融合問題、企業(yè)文化理念如何細(xì)化和落實等。總之，培訓(xùn)主題一定要因企業(yè)實需而定。
二、選好對象。企業(yè)文化屬于戰(zhàn)略層面的東西，它的培訓(xùn)有深淺之別，所有培訓(xùn)不是都適合全部企業(yè)人的，所以，培訓(xùn)對象應(yīng)講究層次性，應(yīng)對其進(jìn)行合理的選擇。有些內(nèi)容只需要普通員工知其所然，不知其所以然的；有些內(nèi)容又需要領(lǐng)導(dǎo)干部既知其所然，又知其所以然的；有些內(nèi)容需要企業(yè)文化負(fù)責(zé)者知道如何做的。。反正，企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容很多、很廣，企業(yè)須根據(jù)培訓(xùn)主題內(nèi)容確定培訓(xùn)對象。
三、選好講師。企業(yè)文化培訓(xùn)不止是知識和技能的傳播，還有講師個人行為教化與化育。授課質(zhì)量高低，直接受講師的專業(yè)度、理論思想、授課經(jīng)驗與技能、身巧體語言、講課特點與模式的影響。因此選擇企業(yè)文化培訓(xùn)師的時候，需要綜合考慮授課者的職業(yè)素質(zhì)、理論造就、實戰(zhàn)經(jīng)驗、專業(yè)技能、授課水平、講課風(fēng)格等因素。
四、選好環(huán)境。作為受培訓(xùn)者，不僅受培訓(xùn)內(nèi)容和授課講師的影響，而且還受培訓(xùn)環(huán)境或氛圍的感化。既然是開展企業(yè)文化培訓(xùn)，就要為培訓(xùn)對象創(chuàng)造良好的文化環(huán)境與氛圍，以致用文化氛圍喚醒受培訓(xùn)者的主觀意識。因此，企業(yè)在選擇培訓(xùn)地點時，要考慮環(huán)境安靜度、格局布置，還要策劃文化環(huán)境。
五、做好安排。學(xué)習(xí)并不是一件愜意的事情。由社會人突然變成“校園人”，受訓(xùn)者或多或少存在一些不適應(yīng)。因此在課程設(shè)置、授課方式、授課時間等方面，應(yīng)該做好策劃，妥當(dāng)安排，讓受訓(xùn)者不至于難受?？茖W(xué)合理的安排，會使得學(xué)員不僅輕松愉快，而且提高學(xué)習(xí)效果。
六、做好考核。雖說約束，不利于發(fā)揮創(chuàng)造性，但過于寬松，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者都容易出現(xiàn)應(yīng)付的趨向。采取適當(dāng)?shù)目己?，如設(shè)計學(xué)員對講師評價的問卷、講師對學(xué)員考核的問卷等方式，對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控，有利于提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。
七、做好跟蹤。培訓(xùn)活動完事之后，企業(yè)需要召集受訓(xùn)者一起討論學(xué)習(xí)，共享培訓(xùn)成果，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，全面提高培訓(xùn)效果。此外，還需跟蹤受訓(xùn)者在培訓(xùn)后傳達(dá)情況和落實情況。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十
怎樣才能使孩子學(xué)習(xí)聲樂既輕松愉快又能收到良好的效果呢?下面小編為大家整理了關(guān)于少兒聲樂培訓(xùn)的方法與技巧介紹，大家一起來看看吧。
聲樂教學(xué)中由于聲樂教學(xué)語言語義的不確定性，學(xué)生對教師講述的要求常常感到不易理解，教師采用形象的語言把比較抽象的概念具體形象化。如：訓(xùn)練氣息下沉?xí)r，用聞花的動作，雙手提水的感覺去體會就不至于把氣吸到胸上?！俺咭魰r要像跳高運(yùn)動員起跳時腳先向下蹬，身體再向上拋的感覺” 等等。在聲樂教學(xué)中采用確切生動，形象的語言，比用單純技術(shù)性的闡述，更易為學(xué)生所理解和接受。
剛接觸聲樂的兒童，并不懂得如何去正確地運(yùn)用氣息。我們可以將日常生活中常遇的一些例子，如吹蠟燭、打哈欠、聞花香等狀態(tài)，讓學(xué)生親身體會。例如，在氣息訓(xùn)練過程中，我告訴學(xué)生，氣息的保持就像充了氣的氣球，不能松懈?？墒撬麄冊跄芾斫?，于是就讓孩子撫摸自己的肚皮和教師去撫摸孩子的肚皮，這樣孩子就容易接受了。從而陳述自己呼吸時身體器官的變化特征，用這種親自體會的方式既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也形象地解釋了呼吸的原理。
而歌唱的呼吸分為幾種形式。一是：快吸慢呼，具體作法是：急速吸氣，略停頓后，緩緩呼出。引導(dǎo)學(xué)生可以這樣體會：想象突然串出一只老鼠，讓人感到害怕，你驚奇地倒抽一口氣，幾乎喊叫出來，就停止在這種狀態(tài)上。幾秒后，仿佛有一股外部的力量將慢吸慢呼：緩緩將氣吸入，略停頓后再緩緩呼出?？梢赃@樣體會：當(dāng)你來到一片美麗的花叢中，你會忍不住聞每一朵鮮花，這時小腹向后推壓，感到小腹在與這股外來力量的對抗中，氣息緩緩呼出。二是慢吸慢呼：緩緩將氣吸入，略停頓后再緩緩呼出。吸氣一定要像聞花香一樣自然、平靜、柔和。呼氣時一定要均勻，有節(jié)制。學(xué)生對于上述呼吸練習(xí)方法的正確掌握，一定程度上既能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)聲樂技巧的興趣，又達(dá)到了學(xué)習(xí)聲樂的目的。
發(fā)聲訓(xùn)練是教學(xué)中很重要的'一個環(huán)節(jié)，在給孩子做發(fā)聲訓(xùn)練時， a,o,e,i,u,v 的教學(xué),是傳統(tǒng)的，對于小孩子來說也不現(xiàn)實，孩子們甚至?xí)械娇菰餆o味。我用創(chuàng)設(shè)情景，告訴孩子爸爸媽媽在很遠(yuǎn)的地方，讓孩子把他們喚回來。讓孩子大開口喊“媽媽”，叫“爸爸 ”或打噴嚏等形象化的方法進(jìn)行教學(xué)，當(dāng)孩子難以張大嘴巴歌唱時，我就讓孩子“啃蘋果”，練聲曲目我把傳統(tǒng)的mi---ma----改成了“媽媽快回來”、“大西瓜、ao、ao、ao”兩只老虎，兩只老虎，ao、ao。學(xué)生唱詞同時做出不同形象的老虎樣子來等等。通過這種趣味性的教學(xué)方法，學(xué)生在潛移默化中受到啟發(fā)，學(xué)生學(xué)的到位，學(xué)的開心。發(fā)聲訓(xùn)練教學(xué)效果甚佳。
唱歌和說話同樣要求吐字咬字清晰，在唱歌時必須要運(yùn)用歌唱語言的方式來咬字吐字。在教學(xué)中如果單純的教什么是咬字?什么是吐字?對于小學(xué)生來說太過于復(fù)雜，我采用先帶領(lǐng)學(xué)生朗讀歌詞，然后學(xué)生模仿的方式來學(xué)習(xí)。我在讀的時候，我非常注意口型的變化，對于不同的字，我的口型也是不同的。例如：帶有a韻母的字，我要求口型為a。如果帶有o韻母的字時，我要求學(xué)生讀的時候口型為o。特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生在朗讀的時候要注意每個字的口型。這樣，在唱歌詞的時候就能自然的做到咬字吐字。而且這樣教學(xué)簡單易懂。不會給學(xué)生造成困惑。
在少兒聲樂教學(xué)中，存在著一個普遍的問題-----就是很多孩子在演唱中沒有感情，只是純粹把聲音唱出來。出現(xiàn)這些問題的原因有很多，有些是學(xué)生的生活閱歷尚淺，對歌曲理解的不夠深，還有對表演的心理興奮度不高等等。針對這個問題，我采用情感交流法。我要讓學(xué)生知道，有感情的歌唱才能感動觀眾，演唱者的歌聲才有生命力。引導(dǎo)學(xué)生多聽多感受不同情緒的歌曲，說說自己的感受。告訴他們抒情的歌曲演唱時歌聲要輕柔優(yōu)美，要像朗讀一首詩歌一樣富有感染力。歡快的歌曲演唱時要富有節(jié)奏感，聲音要像拍皮球一樣富有彈性活潑有朝氣。在教學(xué)中做如下步驟引導(dǎo)：
1、用講故事的方式導(dǎo)入新歌教學(xué)。少兒都很喜歡聽故事，利用這個心理特點展開教學(xué)，很快能吸引學(xué)生的注意力。
2、簡單介紹歌詞所產(chǎn)生的歷史背景，使學(xué)生對歌詞有深刻的理解。
3、富有感情的朗讀歌詞。
4、老師富有激情的示范演唱，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望。
5、學(xué)生模仿老師或演出視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演唱中要求學(xué)生口腔充分打開，歌唱狀態(tài)充分興奮，唱歌時情緒再激動一點。這樣唱歌就能使歌曲有生機(jī)有活力。
6、演唱的同時加上簡單的肢體動作會使的演唱效果更加突出，在教學(xué)中可以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮想象進(jìn)行創(chuàng)編。既提高了學(xué)生的積極性，又使歌曲的演唱更加完整，達(dá)到更好的效果。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十一
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十二
前幾天有幸能參加部門安排的課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。
而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。
業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到“?！?BR> 在這個團(tuán)隊里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計劃，存在的問題和解決的方案。
由于整個團(tuán)隊都著眼于共同的'目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。
如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。
只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十三
近年來，培訓(xùn)技巧已成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。因為技巧的培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率和業(yè)績，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。在我參與的培訓(xùn)技巧培訓(xùn)中，我深深感受到了培訓(xùn)的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，要確定培訓(xùn)目標(biāo)和需求。在進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)之前，我們首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)是什么，并且了解員工的需求。只有明確了目標(biāo)，才能制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。通過調(diào)查問卷、面談等方式，了解員工所需的具體技巧，可以幫助培訓(xùn)師更好地進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的制定，并使培訓(xùn)效果更加明顯。
其次，培訓(xùn)過程中需要注重實操。學(xué)以致用是培訓(xùn)的根本目的，只有將學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，才能發(fā)揮出最大的效用。在培訓(xùn)中，我們注重通過案例分析、角色扮演等方式，讓學(xué)員實際操作，親身體驗。這樣能夠更好地鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，并幫助他們在實際中靈活運(yùn)用所學(xué)到的技巧。
第三，培訓(xùn)過程中要注重互動和反饋。互動能夠提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果，而反饋則能幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。在培訓(xùn)過程中，我們通過小組討論、問答環(huán)節(jié)等方式，增加了學(xué)員之間的互動。同時，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了一對一的反饋，對學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評價，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。通過互動和反饋，我們能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，幫助他們解決問題，并使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步提升。
此外，培訓(xùn)中的案例分析和實踐操作也是非常重要的一環(huán)。通過案例分析，學(xué)員可以了解真實工作環(huán)境中發(fā)生的問題，并學(xué)習(xí)如何去解決。在我參與的培訓(xùn)中，我們精心準(zhǔn)備了一些實際工作中遇到的案例，并針對每個案例進(jìn)行了詳細(xì)分析和解答。此外，我們還組織了實踐操作，讓學(xué)員親身體驗并反思自己的表現(xiàn)。通過案例分析和實踐操作，學(xué)員能夠更深入地了解培訓(xùn)內(nèi)容，并更好地應(yīng)用到實際工作中。
最后，培訓(xùn)后的不斷跟進(jìn)也是非常重要的。培訓(xùn)的效果不僅僅取決于培訓(xùn)本身，更取決于培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作。在我參與的培訓(xùn)中，我們與學(xué)員保持了持續(xù)的聯(lián)系，并對他們的實際工作進(jìn)行了不斷的觀察和反饋。通過跟進(jìn)工作，我們幫助學(xué)員解決了在實際操作中遇到的問題，并不斷引導(dǎo)他們改進(jìn)和提升。通過這種持續(xù)的跟進(jìn)，培訓(xùn)的效果得到了進(jìn)一步鞏固和提升。
通過參與培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)對于員工個人的成長和企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。我明白了培訓(xùn)目標(biāo)和需求的重要性，實操和互動的必要性，案例分析和實踐操作的深遠(yuǎn)影響，以及培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作的重要性。我相信，在今后的工作中，我會更加注重培訓(xùn)技巧的應(yīng)用，并將所學(xué)到的知識和技巧運(yùn)用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十四
有效溝通技能的心得體會是我們自職場上要進(jìn)行反思總結(jié)的，所以說我們在進(jìn)行有效溝通技能學(xué)習(xí)的時候也一定要嚴(yán)格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是我們立足職場的重要保障。
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí)，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的'有效溝通技能方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能有效溝通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時刻提醒著我們要有效的溝通。
溝通技巧培訓(xùn)心得體會2
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細(xì)講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。在平時的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設(shè)備故障進(jìn)行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運(yùn)用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們很感到振奮。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十五
培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，它可以幫助職場人士提升技能和知識，提高工作效率。而培訓(xùn)的質(zhì)量和效果很大程度上依賴于培訓(xùn)師的技巧。在我參與的培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些培訓(xùn)技巧，這些技巧不僅提高了培訓(xùn)的質(zhì)量，也增強(qiáng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在開始一場培訓(xùn)之前，培訓(xùn)師需要充分準(zhǔn)備。首先，了解受訓(xùn)者的需求和背景非常重要。這樣可以幫助培訓(xùn)師確定培訓(xùn)的重點和內(nèi)容。其次，設(shè)計培訓(xùn)教材和活動，確保它們與學(xué)員的實際工作緊密相關(guān)。最后，在培訓(xùn)前提供預(yù)習(xí)材料，讓學(xué)員有機(jī)會提前接觸和了解相關(guān)的知識，這將增加學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。
第三段：培訓(xùn)中的技巧。
在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師需要運(yùn)用一些技巧來吸引學(xué)員的注意力，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣。首先，培訓(xùn)師應(yīng)該使用互動的教學(xué)方法，例如小組討論、角色扮演等，這有助于激發(fā)學(xué)員的思維和參與度。其次，增加培訓(xùn)的趣味性也是很重要的，可以通過故事、笑話等方式來增加學(xué)員的興趣和記憶力。另外，及時給予學(xué)員積極的反饋，鼓勵他們參與討論和提問，可以增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第四段：培訓(xùn)后的鞏固和評估。
培訓(xùn)的目的不僅是傳授知識，更重要的是幫助學(xué)員應(yīng)用所學(xué)的技能到實際工作中。因此，在培訓(xùn)課程結(jié)束后，培訓(xùn)師應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)資料和學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)員有機(jī)會復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)的知識。另外，及時跟蹤和評估學(xué)員的學(xué)習(xí)效果也是很重要的一步?？梢酝ㄟ^考試、問卷調(diào)查等方式來評估學(xué)員的掌握程度，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。
第五段：結(jié)語。
通過參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧，我深刻體會到培訓(xùn)對于個人和企業(yè)的重要性。良好的培訓(xùn)技巧可以提高培訓(xùn)效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動力。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的培訓(xùn)技巧，并將其應(yīng)用到實際的工作中，提供更好的教育培訓(xùn)服務(wù)。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十六
1.對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3.推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5.推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6.事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。
7.最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。
9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11.對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12.在拜訪客戶時，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14.強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。2)l0s-q&q9x1c15.準(zhǔn)時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17.每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。
30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)促成交易。.
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售。
37、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
42、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
43傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機(jī)。
47、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。
49、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51、成交時要說服顧客現(xiàn)在就采取行動，拖延成交就可能失去成交機(jī)會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
53、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以后要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
55、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
56、追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力會帶來運(yùn)氣――仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
58、不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報。
59、堅持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60、用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61、熱情面對工作――讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負(fù)責(zé)。
63、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢就是風(fēng)度、商品，熱忱服務(wù)及敬業(yè)的精神，最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65、銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66、自得其樂――這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更杰出，做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67、業(yè)績是銷售人員的生命，但為達(dá)成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽(yù)的成功會為未來種下失敗的種子。
68、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績。
69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久的吸引客戶。
70、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。
71、你對老客戶服務(wù)的怠慢，正是競爭對手的可乘之機(jī)，照此下去，不用多久你就會陷入危機(jī)。
72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的――忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別，細(xì)節(jié)決定成敗。
73、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。
74、據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為它們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。
76、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90產(chǎn)生于服裝。
77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產(chǎn)。因此推銷人員可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79、在客戶暢談時，銷售就會取得進(jìn)展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80、就推銷而言，善聽比善說更重要。
81、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至于他們不會給機(jī)會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機(jī)會。
82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
83、據(jù)調(diào)查，50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。
84、如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
85、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。
86、記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88、銷售人員應(yīng)學(xué)會真誠的贊美客戶。
90、你的生意做的越大，你就要月關(guān)心客戶服務(wù)，在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
91、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十七
2、培訓(xùn)師先和相鄰的人進(jìn)行演示。
培訓(xùn)師：這是蘋果。
相鄰的人回答：什么?
培訓(xùn)師：蘋果。
相鄰的人回答：謝謝!
3、回答完這一對話程序，由相鄰的人(甲)開始問他的'下一個同伴(乙)相同的問題：
甲：這是蘋果。
乙：什么?
甲(對培訓(xùn)師說)：什么?
培訓(xùn)師：蘋果。
甲：蘋果。
乙：謝謝!
4、將此對話一直持續(xù)下去，最終傳到培訓(xùn)師;同時培訓(xùn)師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。
5、注意事項：
1)培訓(xùn)師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向;。
3)可做為晚會游戲或者暖場游戲。對于發(fā)生回答錯誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十八
某日，有幾位客人在客房里吃西瓜，桌面上、地毯上吐的`到處是瓜子。一位客房服務(wù)員看到這個情況，就連忙拿了兩個盤子，走過去對客人說：“真對不起，不知道您幾位在吃西瓜，我早應(yīng)該送兩個盤子過來。”說著就去收拾桌面上和地毯上的瓜子?？腿艘娺@位服務(wù)員不僅沒有指責(zé)他們，還這樣熱情周到地為他們提供服務(wù)，都覺得很不好意思，連忙作自我批評：“真是對不起，給你添麻煩!我們自己來收拾吧?！弊詈?，這位服務(wù)員對客人說：“請各位不要客氣，有什么事，盡管找我!”
這位服務(wù)員就不是用訓(xùn)斥的方式，而是用“為客人提供服務(wù)的方式”教育了客人。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十九
為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實戰(zhàn)派講師xxx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。xxx教授的培訓(xùn)生動、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。
xxx教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。xxx教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。
鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。對下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開、公正，最后再去做公平。
，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。
要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認(rèn)識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進(jìn)相互信任。
要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。
要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達(dá)的信息，并通過自己的理解來重復(fù)對方所說的。
要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇一
不要學(xué)“古董英語”。任何語言都是活的，每天都會發(fā)展，學(xué)習(xí)陳舊的語言毫無新鮮感，而且基本無處可用。不鮮活、不入時、不風(fēng)趣幽默的語言不是我們要學(xué)的語言，多讀外文報紙、多看原版影視作品才會有助于補(bǔ)充新詞匯。
很多人以為，把單詞拆成一個個字母背熟就可以正確地拼寫出來，其實，科學(xué)的方法是把讀音、拼寫和用法融為一體，同步進(jìn)行，眼口手腦并用，并把它應(yīng)用到句子里面去理解。
英語學(xué)習(xí)竅門-聽不懂也要聽。
練習(xí)聽力時，許多人抱怨聽不懂，因而喪失了聽的樂趣，往往半途而廢。其實，即使聽不懂也是一種學(xué)習(xí)，只不過你自己覺察不到而已。雖然暫時聽不懂，但你的耳膜已經(jīng)開始嘗試著適應(yīng)一種新的語言發(fā)音，你的大腦在調(diào)整頻率，準(zhǔn)備接受一種新的信息代碼，這本身就是一次飛躍。
所以切記：聽不懂時，你也在進(jìn)步。
練習(xí)聽力，要充分利用心理學(xué)上的無意注意，只要一有時間，就要打開錄音機(jī)播放外語磁帶，使自己處于外語的語言環(huán)境中，也許你沒聽清楚說些什么，這不要緊，你可以隨便做其他事情，不用去有意聽，只要你的周圍有外語環(huán)境的發(fā)音，你的聽力就會提高。
英語學(xué)習(xí)竅門-敢于開口。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇二
有幸參加通州區(qū)教育局舉辦的為期三天班主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，難得的'機(jī)會，專家的講座、我們學(xué)員間的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認(rèn)識，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會了一系列先進(jìn)的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了班主任德育微課程的制作；中小學(xué)生命教育實踐與探索；如何塑造當(dāng)代教師的形象；如何找出最適合的教育。
陳衛(wèi)東老師的德育微課程的制作更能增強(qiáng)德育的效果。
把音樂、文字、畫面結(jié)合起來，讓孩子在優(yōu)美的音樂中靜靜地欣賞文字，靜靜地欣賞畫面，從而有所感悟和思考，達(dá)到課程目標(biāo)。
所以作為一個新時代的老師，你升級了嗎？如今的時代是信息化的時代，是數(shù)字化的時代，我們的班級也應(yīng)該進(jìn)行數(shù)字化的建設(shè)，從小組建設(shè)，課程的發(fā)展，家校溝通，主題活動都可以走進(jìn)數(shù)字化。
所以我們教師更應(yīng)該與時俱進(jìn)，不斷的豐盈自己。
北京八中的一位老師講的《緩慢而優(yōu)雅——精心塑造當(dāng)代老師形象》讓我受益匪淺，她的話語就像涓涓細(xì)流流入我的心田，給我的班主任的工作指明了一條前進(jìn)的道路。
她從三個方面來闡述：
1、符合學(xué)生的情感規(guī)律，體現(xiàn)科學(xué)的教育理念。
主要從尊重學(xué)生方面來講。
2、符合學(xué)生情感規(guī)律，體現(xiàn)教師的教育素養(yǎng)。
要做一個律己的老師，做一個有平和心態(tài)的老師。
3、符合學(xué)生情感規(guī)律，體現(xiàn)影響著學(xué)生的一生。
這位老師還就班會給我們講了如何制作班會和開展班會。
班會要選取孩子們喜歡并感到親切、新穎的內(nèi)容；設(shè)計內(nèi)容按照一條文脈，層層深入；有一套詳細(xì)的工作計劃；有一種應(yīng)對突發(fā)事件的智慧；有一個理解支持的后援團(tuán)；有一個和諧的教師群體；創(chuàng)設(shè)一個和諧的班級氛圍。
培訓(xùn)時間雖然短暫，但我的內(nèi)心卻充盈著沉甸甸的收獲。
有人說：“不變的老師，流水的學(xué)生。
”走過了多年的教學(xué)生涯，我要說：“老師也要變，老師和學(xué)生一起成長才是真正的教學(xué)相長。
”讓我們用心思考，用心感悟。
讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學(xué)生“那一點點光”。
總會有那一瞬間，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風(fēng)景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇三
多看。
近年來英語試題的難度逐漸增大，試題的觸角涉及到日常生活的各個領(lǐng)域，因此，從高一開始就應(yīng)盡可能地擴(kuò)大閱讀面，廣泛閱讀，以求開闊視野，并在潛移默化中提高自己的英文水平。
多聽。
近年的中、高考已逐步加入聽力試題。其實，多聽并不僅僅是為了應(yīng)試，更重要的一點就是在聽的過程中可以逐步增強(qiáng)語感。培養(yǎng)敏銳的語感將有助于增強(qiáng)辨析力和判斷力，是英語學(xué)習(xí)過程中十分重要的一環(huán)。
多說。
多說可以增強(qiáng)口語能力，加深記憶，使學(xué)過的知識清晰地映在腦海里，不容易被忘記。
在這里，我們具體介紹一下多聽和多說的方法。我們推薦一款能飛英語軟件，一款真正符合科學(xué)二語習(xí)得理論的看電影學(xué)習(xí)英語軟件。
它非常方便地為英語學(xué)習(xí)者提供了英語環(huán)境和英語聽說機(jī)會。根據(jù)不同的需求，有不同的學(xué)習(xí)禮包可供選擇，禮包內(nèi)含有高質(zhì)量英語影音。加上先進(jìn)的軟件技術(shù)，你可以輕松做到以下事情：
1)可以便利地進(jìn)行文字學(xué)習(xí)、復(fù)讀、聽寫、配音、角色扮演。
2)可以逐段學(xué)習(xí)記錄任意多的ab段，需要的時候，調(diào)出來，自動定位。
3)可以逐句學(xué)習(xí)可以對每一句進(jìn)行復(fù)讀、聽寫、配音、角色扮演。可以抽取生詞和重點等進(jìn)行復(fù)習(xí)和測試。
4)配音便利，無限時長可以對任意片斷進(jìn)行配音，保存為mp3。這樣，你就可以自由地進(jìn)行口語練習(xí)了!
多練。
通過做大量的習(xí)題，可以增強(qiáng)實踐經(jīng)驗，不至于臨陣發(fā)慌，手足無措。而且，熟能生巧，做題也能做出規(guī)律，做出語感來。當(dāng)然，學(xué)習(xí)一門語言本身也有其自身的規(guī)律，所謂“四勤”、“四多”也只不過是一種加強(qiáng)的手段。
勤背誦。
積極記憶高中課本中出現(xiàn)的生詞及詞組，理解其用法，并適當(dāng)運(yùn)用一些正、反義詞對比，相似詞對比等方式加強(qiáng)記憶。這一步雖然枯燥乏味，但少了它，學(xué)習(xí)英語就像折了翅膀的鷹，空有雄心卻寸步難行。
勤朗讀。
這是學(xué)好英語的法寶之一。朗讀的內(nèi)容一般說來只限于課本，并不以背誦為目的，而著重將注意力集中于自己的正確發(fā)音、連續(xù)語氣等等。通過朗讀可以熟悉單詞及其用法，體會英語的語氣、語境，增強(qiáng)語感。每天只需半小時左右，但須持之以恒。
勤練習(xí)。
雖然“題?！睉?zhàn)術(shù)不足取，但適當(dāng)做一些練習(xí)，尤其是針對自己不足之處的練習(xí)是必不可少的，比如完形填空這種難度較大、考查綜合能力的題型，平時就應(yīng)多做一些。每次做完后，認(rèn)認(rèn)真真地重新對照答案細(xì)細(xì)摳一遍，體會這些正確選項究竟合理在什么地方，出題者的意圖又是在考查哪些知識點等等。只有在不斷的練習(xí)、體會中，英語水平及應(yīng)試能力才會不斷提高。
勤總結(jié)。
相對于其它學(xué)科來說，英語的知識點相當(dāng)零碎，一定要在平時的收集、整理、總結(jié)上下功夫。平時聽老師提到或是在參考書上看到的一些零碎的小知識都要及時記錄下來，以備以后復(fù)習(xí)時用。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇四
1、孩子背誦單詞的能力。
英語學(xué)習(xí)完全可以借鑒孩子習(xí)得母語的經(jīng)驗，我們在小學(xué)階段是怎樣學(xué)漢語的，這個問題每個人都清楚，小學(xué)生每堂課都有生字學(xué)，到三、四年級，每個孩子都能看書、讀報，具備看書、讀報能力至少需要認(rèn)識3000個漢字左右，而此時孩子會多少英語單詞呢，恐怕連300個都不到。孩子在小學(xué)階段到底能學(xué)會多少單詞呢?我們計算一下：每天學(xué)會一個，每年至少能掌握250個，那么六年下來，就能學(xué)會1500個單詞，小學(xué)畢業(yè)時，詞匯量已經(jīng)達(dá)到了初中水平，孩子的聽、說、讀、寫能力相應(yīng)也會達(dá)到較高水平，考試成績也會名列前茅。
2、學(xué)會音標(biāo)，為背單詞掃清障礙。
要想高效英語背誦單詞，學(xué)會音標(biāo)很重要，會音標(biāo)對背單詞的好處：
(1)自己會拼讀單詞發(fā)音，通過以音領(lǐng)意，幫助孩子背單詞;。
(2)學(xué)會音標(biāo)里的拼讀規(guī)則(如oo在一起發(fā)u，ea在一起發(fā)i幫助孩子高效背單詞。
3、正確背誦單詞的方法。
正確背誦單詞的方法可使孩子的學(xué)習(xí)事半功倍。筆者推薦以下學(xué)習(xí)方法：
(1)首先學(xué)會單詞發(fā)音(跟老師或英語學(xué)習(xí)軟件、有聲詞典等讀);。
(2)每個單詞在紙上寫5-10遍(此步最重要);。
(3)用眼、口、耳、腦進(jìn)行綜合記憶;。
(4)進(jìn)行單詞測試，檢驗學(xué)習(xí)成果，把不會的篩選出來，并進(jìn)一步記憶;。
(5)在遺忘臨界點重復(fù)記憶學(xué)會的單詞，克服遺忘。
范例：行動英語學(xué)員運(yùn)用這些方法，兩個月背誦500個初中單詞，英語考試成績名列前茅.
4、通過大量讀、背英語文章幫助孩子鞏固已經(jīng)學(xué)會的單詞。
學(xué)習(xí)英語單詞，特別容易忘掉，這也是許多學(xué)生不能堅持背單詞的原因，大量讀、背英語文章，可鞏固已經(jīng)記住的單詞，同時也能掌握相應(yīng)的語法，提高英語的聽力，可以說是英語學(xué)習(xí)的法寶。
5、運(yùn)用現(xiàn)代化工具，幫助孩子背單詞。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇五
比較學(xué)習(xí)法是就某一個問題，集中有關(guān)的學(xué)習(xí)材料，進(jìn)行對照學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)。比較學(xué)習(xí)法適用于研究性的學(xué)習(xí)、自學(xué)等情況，它包含有閱讀、比較、分析、綜合等活動，所以它是一種層次較高的學(xué)習(xí)。
模仿學(xué)習(xí)法。
模仿學(xué)習(xí)法就是按照別人提供的模式、樣板來進(jìn)行模仿、從而形成一定的品格、技能和行為習(xí)慣的方法。體育技能、書法技能、繪畫技能、語言技能等大都是通過模仿，達(dá)到比較熟練的程度而形成的。兒童的品性、習(xí)慣也多是有意或無意地模仿家長、老師、同伴的行為而形成的。由此可見，模仿學(xué)習(xí)法在形成人的技能、品性、行為習(xí)慣等方面有著重要的作用。
直接學(xué)習(xí)法。
直接學(xué)習(xí)法就是在知識不多時就直接對準(zhǔn)創(chuàng)造目標(biāo)，把那些可有可無的廣博知識撇開，把許多充塞頭腦，可能使自己偏離主要目標(biāo)的知識撇開，直接抓住事物的本質(zhì)，直接對準(zhǔn)所要研究的問題，根據(jù)創(chuàng)造需要補(bǔ)充知識，不搞煩瑣的知識準(zhǔn)備。直接學(xué)習(xí)法是愛因斯坦研究方法的一大特色。他正是由于運(yùn)用了直接法這樣一個簡捷的、可以節(jié)約大量時間與精力的方法，才使他迅速獲得了成功?？v觀自然科學(xué)史，可以這樣說：大多科學(xué)家能迅速取得成功都曾得益于直接法。盡管有的人是自覺的，有的人是不自覺的。
運(yùn)用直接法有利于高效率地學(xué)習(xí)，有利于建立自己獨特的知識結(jié)構(gòu)，有利于節(jié)約時間與精力。
聽講學(xué)習(xí)法。
“聽”是人們獲得信息，取得知識的又一重要來源。研究表明，我們中間僅有10%的人能正確地聽講，多數(shù)人不知怎樣或高明地聽講。怎樣通過正確地聽講，學(xué)得更多的知識，同樣有方法可言。
拆卸學(xué)習(xí)法。
書中的人物各有各的性格，言談舉止不一，作者又是如何因人而異的?要了解這些寫作上的特點，只有把全書內(nèi)容一一加以“拆卸”，逐章、逐節(jié)、逐段、逐句、逐字地進(jìn)行分析;認(rèn)真而反復(fù)地推敲，才能在發(fā)現(xiàn)它們奧妙的基礎(chǔ)上，把作者的思想精髓，寫作技巧，“化歸己有”。
要“勤查”，就是遇到不會的就立馬查資料。
要“勤記”，老師講課，不可能讓你把它說的每一個都記下來，你要自己學(xué)會找重點，記下來。在不知不覺中，重要的知識就印在腦子里了。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇六
2012年3月30日下午四點，集團(tuán)公司黨群工作部組織全體員工進(jìn)行一次頗有意義的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是溝通方法與技巧，培訓(xùn)老師是：上海南洋科技進(jìn)修學(xué)院支部委員會書記朱國祥。
朱老師給我們培訓(xùn)的時間雖然只有短短的一個小時，但是培訓(xùn)的內(nèi)容使我受益匪淺，讓我明白了溝通方法與技巧的重要性，使我反省了以前工作中的不足之處。溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成一致的過程。良好的溝通能力是一個人獲得成功的重要保證。溝通具有雙向性，單向的講不是溝通，而是灌輸，填鴨。
溝通是人與人之間的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到今天聽完朱老師的課，我了解到自己以前是多么的幼稚，溝通并非那么簡單。溝通是一門藝術(shù)，有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風(fēng)。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。一個人不管身處何方何地，不可能只是一個人，他是處在一個社會中，因此在和他人交往過程中，就需要多溝通和交流。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系；人與人之間需要溝通，于是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。
溝通不是一種本能，不是與生具有的，而是在后天的生活和工作中培養(yǎng)和鍛煉的。一個人只要敢于交流、用心交流、不斷反饋、改掉陋習(xí)，自己的溝通交流水平一定會上一個更高的層次。
溝通的好壞直接決定兩個人之間的人際關(guān)系。比如朱老師講解的那個案例，和客戶溝通的成功與否，直接決定這個業(yè)務(wù)能否簽單。在此又想到集團(tuán)董事長吳紅泉告誡我們的：交流的時候要掌握和控制語速，不要太快，讓聽者能夠完全聽懂。該說的時候說：機(jī)智；不該說的時候不說：明智；知道什么時候說，什么時候不說：睿智。
我以前在做項目申報工作時，主要是把項目材料按要求做好，需要溝通的很。
少。現(xiàn)在，在做團(tuán)隊建設(shè)的工作時，更需要溝通和交流。一個團(tuán)隊，需要的是每個成員間的協(xié)作和彼此的責(zé)任感，只有這樣，團(tuán)隊的目標(biāo)才能最終實現(xiàn)。團(tuán)隊的成功靠的是成員對團(tuán)隊的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感。發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的聰明才智，從而提高部門的整體績效，這需要和部門的每個員工進(jìn)行溝通和交流，主動去接觸對方，了解對方，學(xué)習(xí)對方等。在工作和生活中，在溝通的時候要學(xué)會傾聽對方的言語，并及時的反應(yīng)出我很認(rèn)真的在聽。
若遇到員工思想上有波動，就要主動和他們溝通，站在他們的立場上看問題，幫助他們解開思想的誤區(qū)，在生活、工作上多關(guān)心多幫助他們，正像集團(tuán)董事長吳紅泉一直在教育我們要多關(guān)心員工。在交流時要注意對方的狀態(tài)與難度，注意對方的需求與不便，注意對方的痛苦與問題；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使與對方的和諧。
通過此次培訓(xùn)，對溝通技巧的掌握有了很大的提高，但是，還有很多的內(nèi)容和技巧需要我日后認(rèn)真學(xué)習(xí)，只有充分的了解這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常工作和生活中去，不斷實踐，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中，從而提高工作效率。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇七
回顧班主任培訓(xùn)的這段時間，我想用3個詞來概括我的心路歷程：幸福、收獲、提升。我們很幸福。幸福在教育局及教師發(fā)展中心對初任班主任的關(guān)懷，精心地為我們搭建高層高效的學(xué)習(xí)的平臺，讓我們有了與班主任專家零距離接觸與學(xué)習(xí)的機(jī)會。
幸福在指導(dǎo)老師對我們的偏愛，為我們送來班級管理新觀念，探索交流新理念，沙龍活動中手把手地指導(dǎo)我們?nèi)绾伟盐蘸冒嚓犝n課堂。
還幸福在資深班主任對學(xué)員的關(guān)愛，是他們精心講解和嚴(yán)格管理，保障了我們這些深愛這份職業(yè)的新教師們能在良好的環(huán)境和氛圍中，共同學(xué)習(xí)，共同探討，共同成長。
如何管理性格、學(xué)習(xí)能力都天差地別的學(xué)生們？怎樣做到有班主任和沒有班主任都一個樣？三次集訓(xùn)講座，有著多年班主任管理經(jīng)驗的老師們實例講解，“軟而不是硬、簡而不是繁、柔而不是剛、導(dǎo)而不是堵、慈而不是嚴(yán)”的學(xué)生管理理念，與學(xué)生增進(jìn)交流，尊重學(xué)生，寬容學(xué)生，善于運(yùn)用表揚(yáng)與激勵的方法都讓我們醍醐灌頂。特色化的小班沙龍中，思維的火花不斷碰撞。
在幸福與收獲中，我們不斷提升自己。理論學(xué)習(xí)重在實踐，每次培訓(xùn)后的所學(xué)、所思、所感我們都落實到班級管理實踐中。學(xué)習(xí)深入了解學(xué)生，開始有了自己的思考。
以生為本，充實班隊課教學(xué)內(nèi)容，突出自我管理能力訓(xùn)練；靈動了教學(xué)與管理，有了貼近學(xué)生與引領(lǐng)成長的快感；有了團(tuán)隊協(xié)作，伙伴們在互聽互評中促進(jìn)學(xué)習(xí)。
每次訓(xùn)練與作業(yè)，在老師的精辟點評，有針對性地指點中，我們找到了差距，再學(xué)習(xí)，再提升。方向的指正，使我們多了反思，有了發(fā)展。此次培訓(xùn)不僅是一個自我認(rèn)識，自我提升的過程，更是一個班主任團(tuán)隊全方位整體提升的過程。
班主任培訓(xùn)給我們新班主任補(bǔ)了元氣、去了驕氣、添了靈氣；培訓(xùn)讓我們多了一份靈性、一份智慧、一份熱情、一份堅定。初任班主任的培訓(xùn)雖即將結(jié)束，但我們學(xué)習(xí)與思考不會間斷，我們提升與踐行不會間斷。我們將與時俱進(jìn)。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇八
分配新人到工作單位時不一定要將新人分配到人手不足的單位。重要的是，那個工作崗位上一定要有優(yōu)秀的指導(dǎo)員。可能的話，就算是工作性質(zhì)不同也應(yīng)該讓新人到有優(yōu)秀的指導(dǎo)員的工作單位上去接受一年或半年的訓(xùn)練。因為，任何人都需要有經(jīng)驗，對一個業(yè)務(wù)而言，進(jìn)公司后第一個接觸的上司給他的影響最大。如果這位上司很優(yōu)秀的話，新人能從他身上學(xué)到許多。相反的，如果第一次接觸的上司是個不做事，光會抱怨的人，新人在不知不覺中也會受到負(fù)面的影響，原本應(yīng)該具有新人應(yīng)有的行動的新員工往往會學(xué)習(xí)到一些不好的習(xí)慣。
2）新人上班前，對舊員工的教育。
如果想確實的教育新進(jìn)員工工作流程、規(guī)則、習(xí)慣、及工作方法的話，首先要做的就是先確實的要求舊員工要按照標(biāo)準(zhǔn)程序來做。因此，在新進(jìn)員工上班的前一個月左右，就應(yīng)該先施行舊員工的教育。教育內(nèi)容可由員工們自行討論，將自己計劃要求新進(jìn)員工的教育項目一一提出，但是在新進(jìn)員工上班之前自己必須先達(dá)到自己所擬定的教育內(nèi)容。
3）做個好計劃。
針對新員工的計劃越詳細(xì)越好，首先要將工作的知識、技術(shù)和各個工作崗位固有的傳統(tǒng)精神等方面，詳細(xì)且容易了解的做出來。計劃中比較困難的可能就是“態(tài)度訓(xùn)練”。態(tài)度訓(xùn)練中最重要的是設(shè)定具體而可以付諸于行動的目標(biāo)，而不是抽象的口號。例如：教導(dǎo)新人要有“責(zé)任感”，如果立即要新人自己來做可能就會有不知所措的情形出現(xiàn)。這時候，前輩就是生氣也沒有用，不如心平氣和的依據(jù)下列項目來教導(dǎo)他們。
確實地完成已經(jīng)決定的工作。
要和工作有關(guān)人員保持密切的連絡(luò)。
發(fā)生故障或跟不上工作進(jìn)度時，不要悶不吭聲要設(shè)法力求解決。
事后的整理要確實做好。
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無論任何人如果能以積極和協(xié)助的態(tài)度，并身體力行地教導(dǎo)新人的話，都會成功的。
4）員工的教育。
完成了前項計劃之后，接下來就是實際上的教育問題了。這個時候最需要的就是具體的理由。新進(jìn)員工和舊員工的生活經(jīng)驗可以說完全不一樣。舊員工覺得理所當(dāng)然的事，新進(jìn)員工可能會覺得不可思議。例如，新人可能會到周末才在出勤表上將一周的出勤時間寫上，而舊員工可能會覺得“不像話”，而新人則會以“這樣比較省事”的態(tài)度面對。此時舊員工就必須說明理由讓新進(jìn)員工守規(guī)定。如果有說不出理由或無法說服新進(jìn)員工的規(guī)定的話，不如撤銷這種規(guī)定。
5）在工作中訓(xùn)練。
訓(xùn)練新人的重點應(yīng)該放在工作中。例如，若要訓(xùn)練新進(jìn)人員的團(tuán)隊精神，可以以2-3名一組，并給他們時間限制，要求他們在規(guī)定時間內(nèi)完成某件事，例如機(jī)械分解，教育他們?nèi)绾畏止ず献?、在?guī)定時間內(nèi)完成機(jī)械分解。如此的訓(xùn)練不但可以使他們體會團(tuán)隊精神的重要性，也可以讓他們彼此之間建立起良好的人際關(guān)系。
6）負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
成為公司員工之后必須要有負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。必須要有“你現(xiàn)在代表著公司”、“自己負(fù)責(zé)的工作要自己完成”等有責(zé)任心的觀念。這種教導(dǎo)也要盡量在工作的時候，把握適當(dāng)時機(jī)給予教育。
7）指正錯誤的方法。
明確的指出錯誤是非常重要的，它能改善訓(xùn)練績效。但是在指正時的態(tài)度很重要；一定要以很誠懇且針對事情而非對人的態(tài)度。
8）偶爾也要輕松。
新人一般會很擔(dān)心“自己是否能建立良好的人際關(guān)系”，原來在公司的人際關(guān)系也是藉著工作來建立的。但是這里要教各位在建立人際關(guān)系的方法上花一些心思。
第一、工作中的閑談。偶爾也要和同事談些輕松的話題。
第二、離開工作崗位的休息。利用中午休息時間聚談、打打網(wǎng)球等。
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第三、建立社交上的關(guān)系。現(xiàn)在的年輕人都喜歡聚餐，在聚餐中邊吃邊喝，在快樂的氣氛中聆聽年輕人的心聲也很容易建立良好的人際關(guān)系。
9）了解員工的性向。
認(rèn)清員工的性向，對將來在工作分配及員工在工作上的發(fā)展都有很大的影響。但是要清楚每個員工的性向并不是件簡單的事，不是在市面上隨便買些性向測驗就可以得到結(jié)果的。這個測驗也不過是個參考資料。最正確的方法還是在實際工作上的相處，再綜合每位前輩的意見，經(jīng)過詳細(xì)的討論，清楚各員工的性向后再來決定工作的分配。
10）不合標(biāo)準(zhǔn)者應(yīng)予淘汰。
在認(rèn)清員工的性向時，如果發(fā)覺員工的性向不合適公司工作時，也必須要有淘汰的魄力。有些公司因為從采用、訓(xùn)練到認(rèn)識員工性向為止，花了不少時間、精神和金錢所以堅持不愿意輕易放棄新進(jìn)員工。但是，如果新進(jìn)員工的性向顯示實在無法勝任公司的任何工作時，就算是強(qiáng)留下來，不但對公司一點幫助都沒，有反會耽誤一個人的前程。因此，及早發(fā)現(xiàn)、盡早決定新進(jìn)員工的去留問題，對公司、對本人都有好處。對被解雇的員工來說，早被解雇比晚被解雇來得好。早被解雇的話，還有時間準(zhǔn)備尋找下一個公司，加上這次的就職經(jīng)驗，被解雇者也能找到比較適合自己性向的工作。因此，及早決定員工的去留，對被解雇者來說反而是一種協(xié)助。
如何培訓(xùn)新員工。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認(rèn)同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
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第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以，我們認(rèn)為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。
第三，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，車間在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè)，對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng)，對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個循序漸進(jìn)的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運(yùn)用，希望在他們對團(tuán)隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要，新員工才進(jìn)公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了?？紤]到我們車間操作工的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng)，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我們車間的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
為了保證日志的內(nèi)容真實可信，我們建議：由我們辦公室作為日志的直接承接人，而我們也可以將日志中的有價值信息及時反饋到相關(guān)部門。通過日志的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。
第五，持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時間一般是：新員工入司的當(dāng)天。這樣的培訓(xùn)時機(jī)在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是，這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實情。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件，如果我們也采用這樣的做法的話，那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司，絕大部分的情況是，一、兩個、幾個人而已。所以，我們的新員工培訓(xùn)時機(jī)可能要選擇一個人員相對集中的時候，比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時候(一般考慮以十人為培訓(xùn)單位)。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認(rèn)同。同時，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干，讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外，公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo)，對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助。
第六，建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設(shè)想，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面，他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個資料庫，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細(xì)致的參考。
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第七，合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展。經(jīng)過試用期后，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點，適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情。但是，在做規(guī)劃的同時，我們也需要為設(shè)計留下一些空間，話不能講得太死了，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展。
總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴(kuò)充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
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培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇九
作者:cnjx更新時間:2010-11-1020:47:30來源:原創(chuàng)【字號:大中小】瀏覽16次[導(dǎo)讀]置身信息化社會里，誰掌握的信息和知識越多、越快，誰的競爭優(yōu)勢就越多、競爭能力就越強(qiáng)，誰就能更好把握機(jī)會，乘勢而上，成就非凡。知識的積累，惟有學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。因此，如今學(xué)會學(xué)習(xí)、快速學(xué)習(xí)和高效學(xué)習(xí)已成為企業(yè)和個人提升自身競爭優(yōu)勢或保持競爭優(yōu)勢的良策。
楊年東。
一、選好主題。首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，必要時可以進(jìn)行問卷調(diào)查，把握培訓(xùn)的需求點，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)可以把文化建設(shè)過程的難點，或企業(yè)文化建設(shè)的重點，或企業(yè)文化建設(shè)的策略等作為培訓(xùn)主題，如企業(yè)文化如何落地、企業(yè)文化如何推廣、企業(yè)文化如何設(shè)計、企業(yè)文化與企業(yè)制度如何融合、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略融合問題、企業(yè)文化理念如何細(xì)化和落實等。總之，培訓(xùn)主題一定要因企業(yè)實需而定。
二、選好對象。企業(yè)文化屬于戰(zhàn)略層面的東西，它的培訓(xùn)有深淺之別，所有培訓(xùn)不是都適合全部企業(yè)人的，所以，培訓(xùn)對象應(yīng)講究層次性，應(yīng)對其進(jìn)行合理的選擇。有些內(nèi)容只需要普通員工知其所然，不知其所以然的；有些內(nèi)容又需要領(lǐng)導(dǎo)干部既知其所然，又知其所以然的；有些內(nèi)容需要企業(yè)文化負(fù)責(zé)者知道如何做的。。反正，企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容很多、很廣，企業(yè)須根據(jù)培訓(xùn)主題內(nèi)容確定培訓(xùn)對象。
三、選好講師。企業(yè)文化培訓(xùn)不止是知識和技能的傳播，還有講師個人行為教化與化育。授課質(zhì)量高低，直接受講師的專業(yè)度、理論思想、授課經(jīng)驗與技能、身巧體語言、講課特點與模式的影響。因此選擇企業(yè)文化培訓(xùn)師的時候，需要綜合考慮授課者的職業(yè)素質(zhì)、理論造就、實戰(zhàn)經(jīng)驗、專業(yè)技能、授課水平、講課風(fēng)格等因素。
四、選好環(huán)境。作為受培訓(xùn)者，不僅受培訓(xùn)內(nèi)容和授課講師的影響，而且還受培訓(xùn)環(huán)境或氛圍的感化。既然是開展企業(yè)文化培訓(xùn)，就要為培訓(xùn)對象創(chuàng)造良好的文化環(huán)境與氛圍，以致用文化氛圍喚醒受培訓(xùn)者的主觀意識。因此，企業(yè)在選擇培訓(xùn)地點時，要考慮環(huán)境安靜度、格局布置，還要策劃文化環(huán)境。
五、做好安排。學(xué)習(xí)并不是一件愜意的事情。由社會人突然變成“校園人”，受訓(xùn)者或多或少存在一些不適應(yīng)。因此在課程設(shè)置、授課方式、授課時間等方面，應(yīng)該做好策劃，妥當(dāng)安排，讓受訓(xùn)者不至于難受?？茖W(xué)合理的安排，會使得學(xué)員不僅輕松愉快，而且提高學(xué)習(xí)效果。
六、做好考核。雖說約束，不利于發(fā)揮創(chuàng)造性，但過于寬松，培訓(xùn)者和受訓(xùn)者都容易出現(xiàn)應(yīng)付的趨向。采取適當(dāng)?shù)目己?，如設(shè)計學(xué)員對講師評價的問卷、講師對學(xué)員考核的問卷等方式，對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控，有利于提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。
七、做好跟蹤。培訓(xùn)活動完事之后，企業(yè)需要召集受訓(xùn)者一起討論學(xué)習(xí)，共享培訓(xùn)成果，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，全面提高培訓(xùn)效果。此外，還需跟蹤受訓(xùn)者在培訓(xùn)后傳達(dá)情況和落實情況。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十
怎樣才能使孩子學(xué)習(xí)聲樂既輕松愉快又能收到良好的效果呢?下面小編為大家整理了關(guān)于少兒聲樂培訓(xùn)的方法與技巧介紹，大家一起來看看吧。
聲樂教學(xué)中由于聲樂教學(xué)語言語義的不確定性，學(xué)生對教師講述的要求常常感到不易理解，教師采用形象的語言把比較抽象的概念具體形象化。如：訓(xùn)練氣息下沉?xí)r，用聞花的動作，雙手提水的感覺去體會就不至于把氣吸到胸上?！俺咭魰r要像跳高運(yùn)動員起跳時腳先向下蹬，身體再向上拋的感覺” 等等。在聲樂教學(xué)中采用確切生動，形象的語言，比用單純技術(shù)性的闡述，更易為學(xué)生所理解和接受。
剛接觸聲樂的兒童，并不懂得如何去正確地運(yùn)用氣息。我們可以將日常生活中常遇的一些例子，如吹蠟燭、打哈欠、聞花香等狀態(tài)，讓學(xué)生親身體會。例如，在氣息訓(xùn)練過程中，我告訴學(xué)生，氣息的保持就像充了氣的氣球，不能松懈?？墒撬麄冊跄芾斫?，于是就讓孩子撫摸自己的肚皮和教師去撫摸孩子的肚皮，這樣孩子就容易接受了。從而陳述自己呼吸時身體器官的變化特征，用這種親自體會的方式既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也形象地解釋了呼吸的原理。
而歌唱的呼吸分為幾種形式。一是：快吸慢呼，具體作法是：急速吸氣，略停頓后，緩緩呼出。引導(dǎo)學(xué)生可以這樣體會：想象突然串出一只老鼠，讓人感到害怕，你驚奇地倒抽一口氣，幾乎喊叫出來，就停止在這種狀態(tài)上。幾秒后，仿佛有一股外部的力量將慢吸慢呼：緩緩將氣吸入，略停頓后再緩緩呼出?？梢赃@樣體會：當(dāng)你來到一片美麗的花叢中，你會忍不住聞每一朵鮮花，這時小腹向后推壓，感到小腹在與這股外來力量的對抗中，氣息緩緩呼出。二是慢吸慢呼：緩緩將氣吸入，略停頓后再緩緩呼出。吸氣一定要像聞花香一樣自然、平靜、柔和。呼氣時一定要均勻，有節(jié)制。學(xué)生對于上述呼吸練習(xí)方法的正確掌握，一定程度上既能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)聲樂技巧的興趣，又達(dá)到了學(xué)習(xí)聲樂的目的。
發(fā)聲訓(xùn)練是教學(xué)中很重要的'一個環(huán)節(jié)，在給孩子做發(fā)聲訓(xùn)練時， a,o,e,i,u,v 的教學(xué),是傳統(tǒng)的，對于小孩子來說也不現(xiàn)實，孩子們甚至?xí)械娇菰餆o味。我用創(chuàng)設(shè)情景，告訴孩子爸爸媽媽在很遠(yuǎn)的地方，讓孩子把他們喚回來。讓孩子大開口喊“媽媽”，叫“爸爸 ”或打噴嚏等形象化的方法進(jìn)行教學(xué)，當(dāng)孩子難以張大嘴巴歌唱時，我就讓孩子“啃蘋果”，練聲曲目我把傳統(tǒng)的mi---ma----改成了“媽媽快回來”、“大西瓜、ao、ao、ao”兩只老虎，兩只老虎，ao、ao。學(xué)生唱詞同時做出不同形象的老虎樣子來等等。通過這種趣味性的教學(xué)方法，學(xué)生在潛移默化中受到啟發(fā)，學(xué)生學(xué)的到位，學(xué)的開心。發(fā)聲訓(xùn)練教學(xué)效果甚佳。
唱歌和說話同樣要求吐字咬字清晰，在唱歌時必須要運(yùn)用歌唱語言的方式來咬字吐字。在教學(xué)中如果單純的教什么是咬字?什么是吐字?對于小學(xué)生來說太過于復(fù)雜，我采用先帶領(lǐng)學(xué)生朗讀歌詞，然后學(xué)生模仿的方式來學(xué)習(xí)。我在讀的時候，我非常注意口型的變化，對于不同的字，我的口型也是不同的。例如：帶有a韻母的字，我要求口型為a。如果帶有o韻母的字時，我要求學(xué)生讀的時候口型為o。特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生在朗讀的時候要注意每個字的口型。這樣，在唱歌詞的時候就能自然的做到咬字吐字。而且這樣教學(xué)簡單易懂。不會給學(xué)生造成困惑。
在少兒聲樂教學(xué)中，存在著一個普遍的問題-----就是很多孩子在演唱中沒有感情，只是純粹把聲音唱出來。出現(xiàn)這些問題的原因有很多，有些是學(xué)生的生活閱歷尚淺，對歌曲理解的不夠深，還有對表演的心理興奮度不高等等。針對這個問題，我采用情感交流法。我要讓學(xué)生知道，有感情的歌唱才能感動觀眾，演唱者的歌聲才有生命力。引導(dǎo)學(xué)生多聽多感受不同情緒的歌曲，說說自己的感受。告訴他們抒情的歌曲演唱時歌聲要輕柔優(yōu)美，要像朗讀一首詩歌一樣富有感染力。歡快的歌曲演唱時要富有節(jié)奏感，聲音要像拍皮球一樣富有彈性活潑有朝氣。在教學(xué)中做如下步驟引導(dǎo)：
1、用講故事的方式導(dǎo)入新歌教學(xué)。少兒都很喜歡聽故事，利用這個心理特點展開教學(xué)，很快能吸引學(xué)生的注意力。
2、簡單介紹歌詞所產(chǎn)生的歷史背景，使學(xué)生對歌詞有深刻的理解。
3、富有感情的朗讀歌詞。
4、老師富有激情的示范演唱，激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望。
5、學(xué)生模仿老師或演出視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演唱中要求學(xué)生口腔充分打開，歌唱狀態(tài)充分興奮，唱歌時情緒再激動一點。這樣唱歌就能使歌曲有生機(jī)有活力。
6、演唱的同時加上簡單的肢體動作會使的演唱效果更加突出，在教學(xué)中可以引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮想象進(jìn)行創(chuàng)編。既提高了學(xué)生的積極性，又使歌曲的演唱更加完整，達(dá)到更好的效果。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十一
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十二
前幾天有幸能參加部門安排的課程，通過這次的培訓(xùn)讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。
無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。
而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。
業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到“?！?BR> 在這個團(tuán)隊里，要進(jìn)行有效的溝通，就必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決方法，在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標(biāo)，計劃，存在的問題和解決的方案。
由于整個團(tuán)隊都著眼于共同的'目標(biāo)，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。
溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。
果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。
如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚(yáng)鑣。
所以，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。
只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當(dāng)作每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團(tuán)隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運(yùn)作的團(tuán)隊。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十三
近年來，培訓(xùn)技巧已成為企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。因為技巧的培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率和業(yè)績，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。在我參與的培訓(xùn)技巧培訓(xùn)中，我深深感受到了培訓(xùn)的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，要確定培訓(xùn)目標(biāo)和需求。在進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)之前，我們首先需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)是什么，并且了解員工的需求。只有明確了目標(biāo)，才能制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。通過調(diào)查問卷、面談等方式，了解員工所需的具體技巧，可以幫助培訓(xùn)師更好地進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的制定，并使培訓(xùn)效果更加明顯。
其次，培訓(xùn)過程中需要注重實操。學(xué)以致用是培訓(xùn)的根本目的，只有將學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，才能發(fā)揮出最大的效用。在培訓(xùn)中，我們注重通過案例分析、角色扮演等方式，讓學(xué)員實際操作，親身體驗。這樣能夠更好地鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，并幫助他們在實際中靈活運(yùn)用所學(xué)到的技巧。
第三，培訓(xùn)過程中要注重互動和反饋。互動能夠提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果，而反饋則能幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。在培訓(xùn)過程中，我們通過小組討論、問答環(huán)節(jié)等方式，增加了學(xué)員之間的互動。同時，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了一對一的反饋，對學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評價，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。通過互動和反饋，我們能夠更好地了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，幫助他們解決問題，并使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步提升。
此外，培訓(xùn)中的案例分析和實踐操作也是非常重要的一環(huán)。通過案例分析，學(xué)員可以了解真實工作環(huán)境中發(fā)生的問題，并學(xué)習(xí)如何去解決。在我參與的培訓(xùn)中，我們精心準(zhǔn)備了一些實際工作中遇到的案例，并針對每個案例進(jìn)行了詳細(xì)分析和解答。此外，我們還組織了實踐操作，讓學(xué)員親身體驗并反思自己的表現(xiàn)。通過案例分析和實踐操作，學(xué)員能夠更深入地了解培訓(xùn)內(nèi)容，并更好地應(yīng)用到實際工作中。
最后，培訓(xùn)后的不斷跟進(jìn)也是非常重要的。培訓(xùn)的效果不僅僅取決于培訓(xùn)本身，更取決于培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作。在我參與的培訓(xùn)中，我們與學(xué)員保持了持續(xù)的聯(lián)系，并對他們的實際工作進(jìn)行了不斷的觀察和反饋。通過跟進(jìn)工作，我們幫助學(xué)員解決了在實際操作中遇到的問題，并不斷引導(dǎo)他們改進(jìn)和提升。通過這種持續(xù)的跟進(jìn)，培訓(xùn)的效果得到了進(jìn)一步鞏固和提升。
通過參與培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到培訓(xùn)對于員工個人的成長和企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。我明白了培訓(xùn)目標(biāo)和需求的重要性，實操和互動的必要性，案例分析和實踐操作的深遠(yuǎn)影響，以及培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作的重要性。我相信，在今后的工作中，我會更加注重培訓(xùn)技巧的應(yīng)用，并將所學(xué)到的知識和技巧運(yùn)用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十四
有效溝通技能的心得體會是我們自職場上要進(jìn)行反思總結(jié)的，所以說我們在進(jìn)行有效溝通技能學(xué)習(xí)的時候也一定要嚴(yán)格要求自己。有效溝通技能的心得體會就是我們立足職場的重要保障。
通過這次公司組織《職場溝通技能》的學(xué)習(xí)，我最大的心得體會就是：會聽比會說重要!就是要學(xué)會聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。
在公司里，我們經(jīng)常聽到大家都在抱怨，或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的有效溝通技能不暢。這種情況，在職場中很常見，很多人都會覺得有效溝通技能是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，好像因為太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的有效溝通技能關(guān)系是職場中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個方面。
很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的'有效溝通技能方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達(dá)自己的憤怒;別人對自己不理解的時候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為唯一的有效溝通技能方式，因為它更快、更直接，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。
聽比說做起來更需要毅力和耐心，但只有聽懂別人表達(dá)的意思的人才能有效溝通技能得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關(guān)上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。
多聽，有時候也是一種積累，聽別人談成功，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié)，只聽不說的人不能成功，只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人有效溝通技能，但是聽的多還是說的多，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。
經(jīng)常性的自我總結(jié)有助于事情的發(fā)展，有效溝通技能就是專門為這些事情做得最好的鋪墊。職場有效溝通技能就像是我們身邊的教案時刻提醒著我們要有效的溝通。
溝通技巧培訓(xùn)心得體會2
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運(yùn)行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認(rèn)識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機(jī)電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細(xì)講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟(jì)效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護(hù)等。在平時的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設(shè)備故障進(jìn)行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機(jī)電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運(yùn)行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運(yùn)用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們很感到振奮。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十五
培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，它可以幫助職場人士提升技能和知識，提高工作效率。而培訓(xùn)的質(zhì)量和效果很大程度上依賴于培訓(xùn)師的技巧。在我參與的培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些培訓(xùn)技巧，這些技巧不僅提高了培訓(xùn)的質(zhì)量，也增強(qiáng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在開始一場培訓(xùn)之前，培訓(xùn)師需要充分準(zhǔn)備。首先，了解受訓(xùn)者的需求和背景非常重要。這樣可以幫助培訓(xùn)師確定培訓(xùn)的重點和內(nèi)容。其次，設(shè)計培訓(xùn)教材和活動，確保它們與學(xué)員的實際工作緊密相關(guān)。最后，在培訓(xùn)前提供預(yù)習(xí)材料，讓學(xué)員有機(jī)會提前接觸和了解相關(guān)的知識，這將增加學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。
第三段：培訓(xùn)中的技巧。
在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師需要運(yùn)用一些技巧來吸引學(xué)員的注意力，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)興趣。首先，培訓(xùn)師應(yīng)該使用互動的教學(xué)方法，例如小組討論、角色扮演等，這有助于激發(fā)學(xué)員的思維和參與度。其次，增加培訓(xùn)的趣味性也是很重要的，可以通過故事、笑話等方式來增加學(xué)員的興趣和記憶力。另外，及時給予學(xué)員積極的反饋，鼓勵他們參與討論和提問，可以增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
第四段：培訓(xùn)后的鞏固和評估。
培訓(xùn)的目的不僅是傳授知識，更重要的是幫助學(xué)員應(yīng)用所學(xué)的技能到實際工作中。因此，在培訓(xùn)課程結(jié)束后，培訓(xùn)師應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)資料和學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)員有機(jī)會復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)的知識。另外，及時跟蹤和評估學(xué)員的學(xué)習(xí)效果也是很重要的一步?？梢酝ㄟ^考試、問卷調(diào)查等方式來評估學(xué)員的掌握程度，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。
第五段：結(jié)語。
通過參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧，我深刻體會到培訓(xùn)對于個人和企業(yè)的重要性。良好的培訓(xùn)技巧可以提高培訓(xùn)效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動力。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的培訓(xùn)技巧，并將其應(yīng)用到實際的工作中，提供更好的教育培訓(xùn)服務(wù)。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十六
1.對銷售人員來說，銷售學(xué)知識是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體會銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3.推銷完全是常識的運(yùn)用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準(zhǔn)備工作。
5.推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6.事前的充分準(zhǔn)備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功。
7.最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售人員。
8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對策。
9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11.對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
12.在拜訪客戶時，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
14.強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。2)l0s-q&q9x1c15.準(zhǔn)時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17.每個銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費(fèi)在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機(jī)會往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確地判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會。
30、把精力集中在正確的目標(biāo)，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)促成交易。.
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進(jìn)一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
36、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售。
37、在這個世界上銷售人員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，在任何時間，任何地點，去說服一個人。始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
39、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
40、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
41、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
42、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
43傾聽購買信號-----如果你很專心的在聽的話，當(dāng)顧客決定要買時，通常會給你暗示，傾聽比說話更重要。
44、推銷的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動，雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。
45、成交規(guī)則第一條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達(dá)成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
46、如果你沒有向顧客提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機(jī)。
47、在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所講：成功出自于成功。
48、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這么簡單。
49、沒有得到訂單并不是件丟臉的事，但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
50、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
51、成交時要說服顧客現(xiàn)在就采取行動，拖延成交就可能失去成交機(jī)會，一句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。
53、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下一次時間，以后要想與這個客戶見面就難上加難了，你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售。
55、與他人(同事與客戶)融洽相處，推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶成為伙伴。
56、追蹤、追蹤、再追蹤――如果要完成一件銷售需要與顧客接觸5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力會帶來運(yùn)氣――仔細(xì)看看那些運(yùn)氣好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過多年的努力才得來的，你也能像他們一樣。
58、不要將失敗歸咎于他人――承擔(dān)責(zé)任是完成事業(yè)的支柱點，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報。
59、堅持到底――你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。
60、用數(shù)字找出你的成功方式――判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。
61、熱情面對工作――讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。
62、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你的呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負(fù)責(zé)。
63、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
64、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢就是風(fēng)度、商品，熱忱服務(wù)及敬業(yè)的精神，最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
65、銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
66、自得其樂――這是最重要的一條，如果你熱愛你所作的事，你的成就就會更杰出，做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
67、業(yè)績是銷售人員的生命，但為達(dá)成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽(yù)的成功會為未來種下失敗的種子。
68、銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場波動?是競爭者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績。
69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久的吸引客戶。
70、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的客戶。
71、你對老客戶服務(wù)的怠慢，正是競爭對手的可乘之機(jī)，照此下去，不用多久你就會陷入危機(jī)。
72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的――忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是一個成功的銷售人員與一個失敗的銷售人員的差別，細(xì)節(jié)決定成敗。
73、給客戶寫信是你與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機(jī)會之一。
74、據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為它們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。
76、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90產(chǎn)生于服裝。
77、第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產(chǎn)。因此推銷人員可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
79、在客戶暢談時，銷售就會取得進(jìn)展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷你，推銷是一種沉默的藝術(shù)。
80、就推銷而言，善聽比善說更重要。
81、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至于他們不會給機(jī)會，會給那些說不的客戶一個改變主意的機(jī)會。
82、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
83、據(jù)調(diào)查，50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。
84、如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金，如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。
85、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要，你可以欺騙上帝一百次，但你絕不可以欺騙客戶一次。
86、記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
88、銷售人員應(yīng)學(xué)會真誠的贊美客戶。
90、你的生意做的越大，你就要月關(guān)心客戶服務(wù)，在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
91、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十七
2、培訓(xùn)師先和相鄰的人進(jìn)行演示。
培訓(xùn)師：這是蘋果。
相鄰的人回答：什么?
培訓(xùn)師：蘋果。
相鄰的人回答：謝謝!
3、回答完這一對話程序，由相鄰的人(甲)開始問他的'下一個同伴(乙)相同的問題：
甲：這是蘋果。
乙：什么?
甲(對培訓(xùn)師說)：什么?
培訓(xùn)師：蘋果。
甲：蘋果。
乙：謝謝!
4、將此對話一直持續(xù)下去，最終傳到培訓(xùn)師;同時培訓(xùn)師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨，這樣兩句話就朝相反的方向進(jìn)行傳遞。
5、注意事項：
1)培訓(xùn)師要密切注意對話的流向，特別是蘋果和鳳梨的走向;。
3)可做為晚會游戲或者暖場游戲。對于發(fā)生回答錯誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十八
某日，有幾位客人在客房里吃西瓜，桌面上、地毯上吐的`到處是瓜子。一位客房服務(wù)員看到這個情況，就連忙拿了兩個盤子，走過去對客人說：“真對不起，不知道您幾位在吃西瓜，我早應(yīng)該送兩個盤子過來。”說著就去收拾桌面上和地毯上的瓜子?？腿艘娺@位服務(wù)員不僅沒有指責(zé)他們，還這樣熱情周到地為他們提供服務(wù)，都覺得很不好意思，連忙作自我批評：“真是對不起，給你添麻煩!我們自己來收拾吧?！弊詈?，這位服務(wù)員對客人說：“請各位不要客氣，有什么事，盡管找我!”
這位服務(wù)員就不是用訓(xùn)斥的方式，而是用“為客人提供服務(wù)的方式”教育了客人。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇十九
為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實戰(zhàn)派講師xxx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓(xùn)。xxx教授的培訓(xùn)生動、風(fēng)趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風(fēng)格和風(fēng)趣幽默的內(nèi)容贏得了員工們的高度肯定。
xxx教授以其女兒在美國入學(xué)開始說起，通過對中西教學(xué)方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導(dǎo)我們?nèi)フJ(rèn)識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務(wù)，溝通是所有事的基礎(chǔ)，溝通所有人都要用”。xxx教授結(jié)合自身的經(jīng)歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導(dǎo)的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。
鏡子反射法。把自己當(dāng)成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或?qū)⒄f話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。對下屬永遠(yuǎn)別想去做好公平，三公中應(yīng)先做好公開、公正，最后再去做公平。
，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。
要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經(jīng)認(rèn)識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進(jìn)相互信任。
要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。
要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達(dá)的信息，并通過自己的理解來重復(fù)對方所說的。
要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。
出處 WWw.XUEfEN.cOm.cN
要點五、表達(dá)自己的看法。
開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。
封閉式詢問：是不是?一個蛋還是兩個蛋?要對方對問題做出明確的選擇。
知道該如何說才說。知道該說什么才說。
只有在這兩種狀態(tài)下才適合說，否則就傾聽或詢問。
1、自我反省;
2、以上級做訴求;
3、給個臺階。
所有好的溝通，用的都是傾聽、贊美、詢問、引導(dǎo)，說要掌握了要點才去說，這樣才會達(dá)到溝通的最佳效果。
培訓(xùn)師的培訓(xùn)方法與技巧篇二十
機(jī)會是留給有需要的人的，你準(zhǔn)備的越充分，越能收到機(jī)會的眷顧和青睞。
我們要做一個樂觀自信，熱誠的人，很多從事微商行業(yè)的朋友都深刻的感覺自己變得積極而又自信了，這說明后天環(huán)境的影響很重要。
微商需要一種喜樂的精神，如果想要別人跟隨你，你就要首選自己快樂起來，想要別人跟隨你嗎？開心起來吧！
下面講一下溝通的三大原則，溝通有一定的原則，遵循了這些原則，成交的幾率就提高了幾倍。
在溝通中，如果你能認(rèn)真傾聽對方的講話，你不僅能獲得重要的對方信息，和需求點，還能獲得對方的`信任和好感，他會認(rèn)為你尊重他，在乎他，認(rèn)同他的觀點，那么以后的溝通就會輕松多了，這個所說的傾聽呢分五種：
完全漠視的聽。
假裝在聽，這種人呢一般都是自以為是的人。
選擇性的聽，聽自己想聽的東西，大約70%的人屬于這種。
積極同心的聽，感同深受。
不難發(fā)現(xiàn)，我們經(jīng)常會遇到振振有詞的人，卻不能獲得良好的客戶認(rèn)可度，這其中呢存在兩個非常嚴(yán)重的錯誤：
我是對的你是錯的，總站在自己的立場，堅持自己是對的，別人是錯的，喜歡與你爭辯。
我這樣做是為你好，表面上出發(fā)點是好的，是善意的實際上卻是影響客戶信賴度的另一個最具殺傷力的規(guī)則。
所以，在溝通中，不要直接指出對方的錯誤，即使對方是錯的，記住溝通的目的是成交，不是不斷證明自己是對的，對方是錯的，所以在表達(dá)不同意見的時候，我很認(rèn)可您的觀點，我覺得非常好，同時我有另一種看法，不知你認(rèn)為如何，所以頂尖的溝通者都是進(jìn)入對方的頻道，讓別人喜歡他，從而呢來獲得信任達(dá)成交易。
大家都有這樣的感覺，盡管第一次見到某一個人，內(nèi)心親切，而有的時候，卻不知原因打心底不喜歡這個人甚至反感，這就是親和力，對方不接受你主要有兩個因素：
第一：對方不喜歡你，不信認(rèn)你，
所以讓客戶信任你，喜歡你，提升客戶購買興趣的方法就是真誠的發(fā)自肺腑的說出自己的真實想法和情況。有的人能力并不強(qiáng)，口才也不好，但是業(yè)績就是好，原因何在呢？是因為他們放棄了花言巧語和故作姿態(tài)，而且大膽地說出自己的真實感受，讓客戶感受到了真正的誠意，從而促進(jìn)更多的成交量。
問題是需求的前提，有問題才會有需求，成交從挖掘客戶的需求開始，客戶的問題就是他的傷口，我們要擴(kuò)大他的問題，問題越大越能激發(fā)他的需求，找出客戶的需求和痛苦，如果你不了解客戶的需求在哪里，就不能幫客戶解決問題，就無法達(dá)成交易！