酒店管理人員的安全工作計劃篇一
xxxx年,是xxxxxx司法局開展社區(qū)矯正工作的第四年,為確保xxxxxx社區(qū)矯正工作的持續(xù)推進(jìn),按上級要求結(jié)合xxx實際,特制定本年度社區(qū)矯正工作計劃:
建立健全社區(qū)矯正工作機(jī)制,明確責(zé)任。尤其是對社區(qū)。
矯正相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展關(guān)于社區(qū)矯正工作的規(guī)范要求和責(zé)任的學(xué)習(xí),深化對社矯工作的認(rèn)識和理解,對社區(qū)矯正工作的認(rèn)識思想統(tǒng)一到省、市的決策和部署上來,正確把握“制度化”和“人性化”并重,積極穩(wěn)妥、不斷創(chuàng)新、扎實有序地推進(jìn)本區(qū)社矯工作的開展。充分利用一切會議舉辦契機(jī),開展“以會代訓(xùn)”工作,在會議上分析難、疑點,解決社矯出現(xiàn)的新問題。
要求各司法所及時與區(qū)局溝通,對社區(qū)矯正工作制度等進(jìn)行商定,做到工作責(zé)任明確,任務(wù)明確。完善各個司法所“1檔2板10種表薄冊”社矯基礎(chǔ)臺帳備錄工作。要求社區(qū)矯正工作小組將矯正對象的日常活動情況、表現(xiàn)詳細(xì)記錄,做到工作臺帳規(guī)范、細(xì)致,全面正確反映工作開展情況。
嚴(yán)格按照上級精神,規(guī)范檔案管理,規(guī)范記錄,規(guī)范存檔,做到一人一檔,一事一記。此外,各司法所要做好建立社區(qū)矯正對象的電子檔案工作,逐步完善和規(guī)范檔案管理。
繼續(xù)認(rèn)真貫徹相關(guān)文件精神,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,特別是加強(qiáng)與法院的溝通協(xié)作,在材料人員移交環(huán)節(jié)、社矯宣告等相關(guān)事項,合力促進(jìn)社區(qū)矯正工作的健康有序發(fā)展。
根據(jù)各個司法所實際,確保每一名社矯對象建立一個社矯工作小組。加強(qiáng)志愿者制度的建設(shè),注意志愿者的素質(zhì)要求和工作量的平衡問題。同時,在監(jiān)護(hù)人沒有形成主動反饋的前提下,矯正小組要主動聯(lián)系,加強(qiáng)走訪,經(jīng)常性地對監(jiān)護(hù)人履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查和督促,充分發(fā)揮監(jiān)護(hù)人的作用,加強(qiáng)監(jiān)護(hù)人對矯正對象的幫教。
在集中教育方面,加強(qiáng)對各類法律、法規(guī)的宣講和解讀,結(jié)合實際,開展階段性且具有針對性的法制宣傳教育,切實提高在冊社矯對象的法律素養(yǎng)和法制意識,努力達(dá)到“認(rèn)罪服法”的矯正目的;在個別教育,針對不同社矯對象開展個性化矯正教育,以便能做到每個矯正方案具有針對性,形成矯正長效機(jī)制。
酒店管理人員的安全工作計劃篇二
幼兒情況::我班的新生濮樹小朋友,經(jīng)常表現(xiàn)出說話緊張,有“舌頭打結(jié)”的癥狀,而且表達(dá)時容易出現(xiàn)語詞的重復(fù),幼兒缺點矯正計劃。幼兒心理上有急切感和緊張感,越想表達(dá)清楚卻越困難吃力。了解分析了幼兒的情況,確定是語言障礙--口吃。
1、學(xué)習(xí)一個字一個字地發(fā)音,一個字一個字地朗讀。
2、說話時保持情緒穩(wěn)定,肌肉放松。
3、消除幼兒的心理壓力,不再害怕說錯。
4、樹立幼兒語言表達(dá)的信心,嘗試清楚的表達(dá)自己的意愿。
5、培養(yǎng)語言表達(dá)能力,發(fā)出清晰的語音。
1、語音訓(xùn)練。如,教孩子唱歌均勻,松弛肌肉、減慢說話速度等措施,對矯正兒童的口吃很起作用。
2、不批評指責(zé)或模仿、譏笑孩子,幼教之友《幼兒缺點矯正計劃》??诔缘膬和旧砭秃茏员?,有時甚至?xí)霈F(xiàn)睡眠不佳或食欲不振、羞怯、孤獨等疾病或孤獨特征。
3、不要讓孩子模仿口吃行為。心理學(xué)認(rèn)為,口吃是一種可以通過學(xué)習(xí)得到的行為。如果兒童經(jīng)常學(xué)習(xí)或模仿口吃人說話,自己就可能變得口吃。
4、給孩子提供鍛煉的機(jī)會。讓孩子多與陌生人接觸,多帶孩子參加一些群體活動,會對他們內(nèi)向、羞怯、懦弱的性格有所鍛煉,減輕緊張情緒,久而久之,口吃行為會逐漸改過來。
5、盡量減少緊張的環(huán)境因素。所謂緊張的環(huán)境因素,就是指在陌生人面前指責(zé)孩子、批評孩子,讓孩子在眾人面前出丑,這樣對孩子不利。
6、用平和的心情對待孩子的口吃行為,多講多練,如唱歌、朗讀等活動。
1、營造一個和諧的家庭氣氛,減慢家庭的生活節(jié)奏;
2、當(dāng)和孩子講話時,語速慢而清晰;
3、保持自然目光和孩子接觸,不要心不在焉和不耐煩;
4、讓孩子為自己辯護(hù),允許他提出自己的思想;
5、不急于對你的孩子的問題做評論或做出反應(yīng);
6、不老是要求孩子說話清楚點或者重新改正。說話要輕松、幽默;
7、不老是批評孩子“說慢點”、“別急”、“深呼吸”;
8、在孩子情緒不好時或口吃嚴(yán)重時不要叫他朗讀或者講話。
口吃并不是無法矯正的,許多兒童的口吃行為,在長大以后就會自行減輕或消失,如果再配上教師和家長的一些指導(dǎo),相信孩子一定會變得口齒清晰、流利。
酒店管理人員的安全工作計劃篇三
各縣(市、區(qū))和各成員單位要在明年x月份之前,出臺工作意見,建立相關(guān)組織,開展摸底排查,建立規(guī)章制度,落實人員經(jīng)費,健全考核機(jī)制;明年x月份之前在3個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)開展試點工作,積累工作經(jīng)驗;明年年底前將社區(qū)矯正對象全部納入管理范圍。
各縣(市、區(qū))由公安局牽頭,法院、司法局等相關(guān)單位配合,對全市適用非監(jiān)禁刑罰及非監(jiān)禁措施的罪犯進(jìn)行一次摸底排查,逐戶登記造冊,逐人建立檔案,為開展社區(qū)矯正工作提供基礎(chǔ)資料。在此基礎(chǔ)上,選擇工作基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)開展試點工作。已經(jīng)開展試點的xx、xx、xx等三個縣(市、區(qū))要進(jìn)一步擴(kuò)大試點面,為在本轄區(qū)全面推開社區(qū)矯正工作積累經(jīng)驗。
各級各部門要樹立大局意識,依法認(rèn)真履行職責(zé),努力形成各司其職、各盡其責(zé)、齊抓共管的工作格局。社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用;司法行政部門要做好社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常事務(wù)和協(xié)調(diào)溝通工作;公、檢、法三家單位要按照相關(guān)法律程序認(rèn)真履行職責(zé),保證社區(qū)矯正工作依法、公正實施;宣傳、民政、勞動、工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門,要充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,共同做好社區(qū)矯正工作。
要確保社區(qū)矯正工作必要的啟動經(jīng)費和日常業(yè)務(wù)經(jīng)費。落實社區(qū)矯正專職工作人員,建立自愿者隊伍。
酒店管理人員的安全工作計劃篇四
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的`中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo),主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐xx,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進(jìn)度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強(qiáng)財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分xx的更換工作,同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,基本達(dá)到預(yù)期效果。
酒店管理人員的安全工作計劃篇五
針對銷售部的工作本能機(jī)能,我們訂定了市場營銷部工作思路,如今向大家作一個報告請教:
本年重點工作之一建立美滿的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,集會歡迎客戶,有成長潛力的客戶等進(jìn)行分類建檔,細(xì)致記錄客戶的地點單位,關(guān)聯(lián)人姓名,地點,全年消耗金額及給該單位的扣甲等,建立與保存同當(dāng)局構(gòu)造集體,各企奇跡單位,販子馳名流士,企業(yè)家等緊張客戶的交易關(guān)聯(lián),為了鞏固老客戶和成長新客戶,除了平常按期和不按期對客戶進(jìn)行銷售會見外,在年末籌劃在得當(dāng)期間召開次大型客戶報答關(guān)聯(lián)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交換,聽取客戶定見。
本年營銷部將互助旅店集體新的銷售系統(tǒng)體例,從頭訂定美滿20xx年市場營銷部銷售任務(wù)籌劃及事跡考核辦理履行細(xì)則,銷售代表履行工作日記志,每工作日必須結(jié)束拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個關(guān)聯(lián)德律風(fēng)的2、3、四工作程序,以月度銷售任務(wù)結(jié)束環(huán)境及工作日記志綜合考核銷售代表。鞭策銷售代表,經(jīng)過議定各種方法篡奪集體和散客客戶,鞏固老客戶,成長新客戶,并在拜訪中及時明白匯集賓客定見及發(fā)起,反饋給有關(guān)部分及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,強(qiáng)調(diào)彼此互助,彼此救助,營建一個和諧、自動的工作集體。
歡迎集體、集會、客戶,要做到全程跟蹤辦事,“全天侯”辦事,注意辦事形象和儀表,熱忱殷勤,針對各種賓客進(jìn)行特別和有針對性辦事,最大限度滿足賓客的精神和精神需求。建造會務(wù)活動查看表,向客戶收羅定見,明白客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
凡是構(gòu)造部分有關(guān)人員匯集,明白旅游業(yè),賓館,旅店及其響應(yīng)行業(yè)的信息,把握其策劃辦理和歡迎辦事動向,為旅店總經(jīng)理室供給周全,真正,及時的信息,以便訂定營銷決議計劃和伶俐的推銷方案。
與旅店其他部分密切互助,根據(jù)賓客的需求,富裕闡揚旅店集體營銷活力,創(chuàng)設(shè)最好效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣揚動靜媒介等單位的干系,富裕利多種告白式樣保舉旅店,宣揚旅店,竭力進(jìn)步旅店馳名度,篡奪這些大家單位對旅店工作的贊成和互助。
20xx年,銷售部將在旅店帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,竭力結(jié)束全年銷售任務(wù)。
酒店管理人員的安全工作計劃篇六
2015年,為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營業(yè)額,制定如下計劃提綱:
1.在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,及時、如實地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況,向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo).增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
5.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。(?文章?閱讀?網(wǎng):http:// )
6.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
7.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的'清潔消毒。
9.召開班前班后會議,落實每天工作計劃。
10.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。
1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)公關(guān)意識,廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。
5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān),不徇私情。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮,遇有vip客人或舉行重要會議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
12.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。
13.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開班前班后會議,落實每天工作計劃。
15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
1.在部門經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作,及時、如實地向經(jīng)理反映部門情況,向部門經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)公關(guān)意識,廣交朋友,樹立本部門良好的形象,有一定客源。
5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān),不徇私情。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮,遇有vip客人或舉行重要會議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
12.定期檢查設(shè)施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向部門經(jīng)理/主任匯報。
13.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開班前班后會議,落實每天工作計劃。
15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統(tǒng),有效率地完成工作的目標(biāo).在時間,人員,材料,設(shè)備,資金(成本)等方面得到更好的保證.
酒店管理人員的安全工作計劃篇七
總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四___強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。
相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元,比去年超額x萬元,超幅為x%;其中客房收入為x萬元,寫字間收入為x萬元,餐廳收入x萬元,其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元,經(jīng)營利潤率為x%,比去年分別增加x萬元和x%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為x萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?BR> 4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四___精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓牢工作。
酒店管理人員的安全工作計劃篇八
酒店在籌備期間,除了硬件的準(zhǔn)備,最重要的就是人員團(tuán)隊的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發(fā),機(jī)構(gòu)精簡,分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰,給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的知識培訓(xùn),并采取現(xiàn)場培訓(xùn)為主,定期評估測試考核,加以具體指導(dǎo)和教育,從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。
二、注重培訓(xùn)工作。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。有了良好的服務(wù)技能,純熟的業(yè)務(wù)知識,才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工,員工才有過硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加強(qiáng)員工的推銷意識和技巧。
前廳部員工,特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點,根據(jù)客人不同的要求,進(jìn)行有針對性的銷售,將最合適的產(chǎn)品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益化。
四、開源節(jié)流、增收節(jié)支。
為了保護(hù)環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展道路,“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營,控制成本,開展節(jié)約、節(jié)支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,可謂一舉兩得??梢詮钠綍r生活中的點點滴滴做起,隨手關(guān)緊水龍頭,隨手關(guān)掉不必要的電源開關(guān),將用過一面的a4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。
五、關(guān)注和采納客人的意見,倡導(dǎo)個性化服務(wù)。
經(jīng)常征詢客人的意見,重視客人的投訴。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見,并及時向上級反映和報告,并采取積極的態(tài)度,妥善處理。以求我們的服務(wù)能化得到客人的滿意。倡導(dǎo)個性化服務(wù),以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。
六、注重與各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,前廳部是整個酒店的神經(jīng)中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,我們都要主動地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以部門與部門之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。
1、樹立全員營銷意識;
3、積極整合酒店現(xiàn)有資源;
4、調(diào)整營銷思路,推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),同時引進(jìn)專業(yè)銷售人才,增強(qiáng)銷售力量;
5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值,在產(chǎn)品組合上做文章;
6、根據(jù)市場變化,結(jié)合營銷手段,靈活運用價格杠桿,限度獲取經(jīng)濟(jì)效益;
7、能力拓展市場份額,以各種節(jié)日為主線,作好家假日及特殊宴會營銷工作;
8、了解競爭對手的信息,有針對性的制度本酒店的營銷計劃;
9、各類營銷活動突出主題,注重營銷活動的整體性;
10、努力提高福臨酒店的美譽(yù)度。
二、管理思路。
1、管理上定位“執(zhí)行年”,內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設(shè);
2、加大經(jīng)營、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度;
4、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內(nèi))作為系統(tǒng)來抓;
5、提高整體薪酬水平,加大考核和管理力度,轉(zhuǎn)被動管理為主動管理;
6、加大培訓(xùn)力度,提高員工整體的服務(wù)水平;
7、加大人力資源開發(fā)和管理,全面落實人才梯隊制度建設(shè);
8、開源節(jié)流,增加節(jié)支,緊縮內(nèi)部各項管理費用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
三、企業(yè)文化建設(shè)思路。
堅持以服務(wù)經(jīng)驗管理核心,進(jìn)一步建立健全機(jī)制,完善內(nèi)涵,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內(nèi)部娛樂設(shè)施,充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營”的目的。
酒店管理人員的安全工作計劃篇九
根據(jù)公司20__年保衛(wèi)工作會議要點的要求,按照公司綜治維穩(wěn)既治安保衛(wèi)綜合治理工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù),結(jié)合_____生產(chǎn)經(jīng)營實際,緊密圍繞公司關(guān)于“依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范治企”的理念,按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求,做好預(yù)案的修訂、重點要害部位的審定、日常檢查和矛盾糾紛的排查化解,有效預(yù)防和處理突發(fā)性事件,以創(chuàng)建平安企業(yè)為目標(biāo),加強(qiáng)法制教育,突出抓好安全防范和“六五”普法宣傳,全力抓好內(nèi)部治安綜合治理各項措施的落實工作,為公司生產(chǎn)經(jīng)營、職工生活創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的“平安企業(yè)”內(nèi)部環(huán)境。為此,今年重點做好以下幾方面工作:
一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,抓好落實。
1、成立以分公司黨支部書記___為綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的組長、經(jīng)理___為綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長、副經(jīng)理___、總工___,辦公室主任___、紀(jì)檢專干___、保衛(wèi)干事___、團(tuán)支部書記___為綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的成員。
其組長職責(zé)是:
(2)、結(jié)合分公司的綜合治理管理目標(biāo),制定綜合治理管理辦法,并抓好落實;。
(5)、與項目負(fù)責(zé)人簽訂綜合治理目標(biāo)責(zé)書,并每月檢查考核落實。
經(jīng)理李高合為綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長。
其副組長職責(zé)是:
(1)、支持協(xié)助組長做好分公司的綜合治理工作,對分公司綜合治理負(fù)直接責(zé)任;。
(3)、進(jìn)行綜合治理隱患排查工作。
(5)、參與綜合治理事件、案件的調(diào)查、處理等具體工作,并從綜合治理管理上分析事故原因,提出防范措施的具體意見。同時對事故責(zé)任者提出處理意見。
副經(jīng)理___、總工___,辦公室主任___、紀(jì)檢專干___、保衛(wèi)干事___、團(tuán)支部書記___為綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的成員。
綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的責(zé)是:
(1)、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度,做到知法,懂法。
(2)、對職工和分包單位人員及時進(jìn)行綜合治理相應(yīng)的法制教育工作。
(3)、每月對項目施工隊伍情況、綜合治理隱患排查工作進(jìn)行巡查,時刻掌握相關(guān)的信息情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到防范于未然。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)日常綜治工作。
其辦公室職責(zé);。
(2)、做好施工人員詳細(xì)資料的登記和整理工作。
(5)、根據(jù)公司保衛(wèi)處工作的要求,做好有關(guān)資料的收集,并向保衛(wèi)處做好月報表工作。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十
公司所有人員(含新入職員工)都必須接受消防部門的消防安全教育培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、《^v^消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。
2、火災(zāi)事故案例分析。
3、安全消防火災(zāi)危險性和防火措施基本知識。
4、有關(guān)消防設(shè)備的性能、滅火器的使用方法及消防設(shè)施檢查維護(hù)管理等。
5、正確報火警、撲救初起火災(zāi)以及人員疏散逃生的知識和技能。
三、培訓(xùn)效果。
1、單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防隊員、新員工以及具有火災(zāi)危險性的特殊工種、重點崗位員工上崗前必須進(jìn)行消防安全專業(yè)培訓(xùn)??荚嚭细窈蟪肿C上崗。
2、消防培訓(xùn)要做到參培職工必須了解本單位火災(zāi)危險性、懂基本消防常識、懂預(yù)防火災(zāi)措施,會報警、會撲救初期火災(zāi)、會組織人員疏散。
3、能購確保本單位消防設(shè)施、疏散標(biāo)志完整好用。
4、能購確保單位開展自查自改火災(zāi)隱患,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、能購提供消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平,提高消防設(shè)施操作基本技能,提高廣大員工的自防自救能力,切實促進(jìn)消防安全兩個主題責(zé)任的落實。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十一
根據(jù)《娛樂場所管理辦法》、《娛樂場所管理條例》、《旅游法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我縣文旅工作實際,制訂2021年度安全生產(chǎn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十九大精神及__有關(guān)安全生產(chǎn)重要指示精神為指導(dǎo),堅持安全發(fā)展理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識,強(qiáng)化底線思維,嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)“分級負(fù)責(zé)、屬地監(jiān)管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求,通過安全生產(chǎn)督查檢查,劃定職責(zé)邊線、落實安全監(jiān)管責(zé)任,促進(jìn)運用法治手段強(qiáng)力推動文廣旅行業(yè)全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,有效防范安全責(zé)任事故的發(fā)生,進(jìn)一步提升我縣文廣行業(yè)良好形象。
轉(zhuǎn)載自 XuefEn.com.CN
二、督查檢查內(nèi)容。
(一)旅游企業(yè)。
1.旅行社。
(1)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證情況;
(2)旅游合同簽訂情況;
(3)旅行社業(yè)務(wù)檔案管理情況;
(4)旅游安全用車情況;
(5)旅行社責(zé)任險投保情況;
(6)極端惡劣天氣應(yīng)對措施的制定和落實情況;。
(7)對游客的安全宣傳教育落實情況。
級旅游景區(qū)。
(1)人員密集場所疏散通道的暢通情況和引導(dǎo)標(biāo)識清楚醒目情況;
(2)險要地段的安全防護(hù)情況及安全警示標(biāo)識設(shè)置情況;
(3)消防安全和森林防火措施落實情況;。
(4)食品衛(wèi)生安全情況;
(5)景區(qū)巡視制度落實情況;
(6)對游客的安全宣傳教育落實情況。
3.星級旅游飯店。
(1)消防“四個能力”建設(shè)情況;
(2)食品采購、加工、儲藏等重點環(huán)節(jié)管理情況;
(3)用電、用氣、用油安全情況;
(4)重大危險源管理情況。
(二)文化(文物)市場。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十二
目標(biāo)就是方向,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此,一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo),然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo),隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn),努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),因績提升,促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標(biāo)明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標(biāo)不流于形式,促進(jìn)各項目標(biāo)順利進(jìn)行。
我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè),安全始終是我們發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此,作為一名負(fù)責(zé)安全的專職人員,要思想上高度重視安全工作,嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀(jì),強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的'員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),按照隊班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,明確工作任務(wù),進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”“互幫互助”等活動,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通,確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項安全知識與技能培訓(xùn),積極參加檢測評估,完成培訓(xùn)任務(wù),保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,活到老,學(xué)到老,逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。公司是一個企業(yè),同時也是一個事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業(yè),對得起自己的良心,和公司同步發(fā)展,爭創(chuàng)雙贏。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十三
__公司在民航華中管理局、股份航空__部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的“__大”精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐_,結(jié)合民航華中管理局“x年航空安全目標(biāo)考核”及股份“安全生產(chǎn)年”活動的整體部署,廣泛宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和持續(xù)安全理念,深化隱患治理,嚴(yán)格落實“四個責(zé)任”。__公司x年成功保障“世博會”“亞運會”的航班安全工作,以“”空難為切入點,結(jié)合安全自查和航食系統(tǒng)的、民航管理局的安全檢查,使__公司的安全管理工作持續(xù)有效保持?,F(xiàn)將__公司x年航空安全工作做如下匯報。
一、積極落實航空安全工作目標(biāo),責(zé)任分解到人。
一)目標(biāo)分解情況。
年年初__公司根據(jù)民航華中管理局、x年航空安全工作目標(biāo)考核結(jié)合__公司實際情況制定《__公司x年目標(biāo)責(zé)任書》。內(nèi)容含蓋經(jīng)營目標(biāo)、成本目標(biāo)、消防目標(biāo)、航空安全目標(biāo)、空防安全目標(biāo)、綜合治理目標(biāo)等管理目標(biāo),與公司七個部門經(jīng)理簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。各部門又將總體目標(biāo)責(zé)任分解到每位員工,與員工簽訂目標(biāo)責(zé)任書。簽訂率100%。培養(yǎng)全員安全管理意識,使千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有目標(biāo)。
二)目標(biāo)完成情況。
在全年的安全管理工作中認(rèn)真落實各項管理措施,__公司1月-12月15日共保障航班架次,1月-12月15日總配餐量:份,車對接飛機(jī)次。
經(jīng)過全員的共同努力未發(fā)生中毒、^v^、炸機(jī)、地面嚴(yán)重差錯事件;未發(fā)生在生產(chǎn)、配送、服務(wù)過程中發(fā)生工傷事故和人員死亡事件;未發(fā)生重大道路交通責(zé)任事故和場內(nèi)車輛碰撞飛機(jī)事故;未發(fā)生人為責(zé)任原因的特大火災(zāi)事故、空防安全、航空特大地面交通事故;未發(fā)生導(dǎo)致社會綜合治理一票否決的事件。指標(biāo)完成狀況良好。
二、建立健全安全管理體系,認(rèn)真落實安全管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎(chǔ),因此今年__公司根據(jù)航食部要求,組織各部門主要人員及時編寫了sms實施指南,本指南分析歸納出__公司主要涉及安全工作的6個部門、246個工作活動、30項部門活動、80項分解活動、86個工作流程。經(jīng)過對88個流程的風(fēng)險分析,目前排查出403個危險源,列出了目前所采取的預(yù)防措施及補(bǔ)救措施,針對每個危險源制定了風(fēng)險檢查單。進(jìn)一步完善了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全追究制度、安全獎懲和考核制度、安全隱患排查制度等相關(guān)制度,并對公司的《安全運行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)手冊》進(jìn)行修訂,為公司的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照國家要求將不符合環(huán)保要求的干粉劑消防瓶更換成水劑消防瓶,做好各種消防設(shè)備、環(huán)保設(shè)施的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄,做到安全工作心中有數(shù),確保公司的安全生產(chǎn)運營。
三、強(qiáng)化安全培訓(xùn)教育活動,不斷提高全員安全意識。
為全面貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,今年我們重點強(qiáng)化了對職工的安全教育的培訓(xùn)力度。
1、從員工一進(jìn)公司開始,就組織開展新員工安全教育,從有關(guān)法律法規(guī)、安全管理規(guī)章制度”,到車間的“車間工藝生產(chǎn)情況,最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”,一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)安全教育。確保新員工安全教育率達(dá)100%,并保證了培訓(xùn)的效率。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中,根據(jù)上級文件精神的要求,積極參與安全生產(chǎn)競賽活動。組織員工通過板報、錄像的形式積極學(xué)習(xí)安全、消防知識?!鞍踩a(chǎn)月”活動的開展,提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。
3、消防演練、消防知識培訓(xùn):今年組織了一次消防知識培訓(xùn),結(jié)合最新的消防知識和技術(shù),聘請專業(yè)教官為廣大員工講述生動形象的一堂教學(xué)課,不僅使員工掌握一些日常中使用的滅火常識,還重點講解了如何正確的使用各類滅火器,并收到了很好的效果。并在6月29日組織一次生產(chǎn)樓發(fā)生火災(zāi)人員緊急撤離演練,在一分鐘內(nèi)人員撤離完畢。于9月26日進(jìn)行滅火演練,使義務(wù)消防員再次熟練掌握滅火瓶的使用。
4、公司組織全體黨員在“七一”黨的生日之際,我為旺季安全生產(chǎn)簽名活動,,醒目位置張貼了安全宣傳標(biāo)語,以提高人們的防范能力,減少或避免事故的發(fā)生。
5、今年公司組織室主任以上管理人員在五月開展了為期一個月的安全規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)月。有關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一起學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度。共組織241人次、26小時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步提高二級以上管理人員的管理水平,公司與錫金公司培訓(xùn)中心聯(lián)系組織了七期210人次的綜合素質(zhì)培訓(xùn)。生產(chǎn)部、航機(jī)部根據(jù)工作實際自行舉辦多期本部門人員培訓(xùn)。
通過一系列的培訓(xùn)、教育和實際操作訓(xùn)練,大大提高了管理人員處理問題的能力和技能,同時也增強(qiáng)了全體職工搞好安全生產(chǎn)的自覺性,提高隊伍的整體素質(zhì),從根本上解決安全生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題,有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
四、以安全主題活動為主開展安全技能競賽。
過程中采用安全交流研討會的形式及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
2、開展以“持續(xù)安全、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)月主題活動。6月22日游華中航食選派的航機(jī)人員參加航食部組織的車輛碓靠飛機(jī)的技能大賽中,獲得第一名。通過競賽使每位司機(jī)、航機(jī)員的安全操作系數(shù)大大提高。
五、強(qiáng)化現(xiàn)場管理,消除安全隱患。
__公司今年組織人員,及時編寫完成了sms實施指南。實施指南詳細(xì)分析了公司安全工作的各個活動,制定相應(yīng)的工作流程,梳理出風(fēng)險源,根據(jù)風(fēng)險源制定了控制措施和工作檢查單。sms實施指南的完成,對航食公司的安全管理奠定了基礎(chǔ)。在各類重大活動或重要航班的保障工作,都是以各種保障方案和措施及時制定來支持完成的。
其次、結(jié)合公司月度自查和上級部門的系統(tǒng)檢查,有效地預(yù)防部安全事件的發(fā)生。對檢查的問題及時整改關(guān)閉。
再次、加強(qiáng)重點崗位、重點人員的管理,突出對接近飛行器的人員重點監(jiān)控,在招收人員時依然實行“三證一包”制度。對區(qū)域證件實行上崗發(fā)放、下崗收繳的管理制度,目前沒有發(fā)生違禁事件。
六、制定應(yīng)急措施,實施應(yīng)急演練,強(qiáng)化應(yīng)急管理工作。
一)、由于用工形式日趨嚴(yán)峻,嚴(yán)控發(fā)生員工群體性事件,公司于三月制定航班應(yīng)急保障小組,共分十二個小組,分別由公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、航機(jī)部正式工組成。為有效預(yù)防群體性事件奠定基礎(chǔ)。
二)、及時制定完善航班大面積延誤應(yīng)急保障預(yù)案。今年民航總局大力治理航班大面積延誤工作,為此,__公司根據(jù)上級部門要求及時制定、完善航班延誤應(yīng)急保障預(yù)案,并于11月11日結(jié)合“亞運”安保組織以航機(jī)部為主的應(yīng)急保障演練,演練從信息的傳遞、人員的組織、車輛的調(diào)配、機(jī)供品、餐食的配備、行駛路線等均得到有效驗證,達(dá)到了預(yù)期的目的。
七、存在的問題。
1、員工的安全生產(chǎn)意識有待于進(jìn)一步提高。
2、現(xiàn)場管理有待于持續(xù)加強(qiáng)。
3、廠房設(shè)施陳舊,生產(chǎn)流程不合理,沒有改擴(kuò)建的空間。對今后的安全生產(chǎn)存在安全隱患。
六、明年的工作計劃。
20__年持續(xù)改進(jìn)sms實施指南,以接受股份的驗收。同時依據(jù)sms實施指南來規(guī)范安全管理工作。
20__年在民航華中管理局和股份航食部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過__公司公司全體人員努力,確保了全年的安全生產(chǎn),雖然在安全管理工作中有突出之處,但也存在一定的安全漏洞,為此,公司上下戒驕戒躁、保持清醒的頭腦,用發(fā)展的眼光對待事情,認(rèn)真分析公司的現(xiàn)狀,找準(zhǔn)、找足在安全管理中存在的問題,制定有力措施確保航食系統(tǒng)航空安全工作持續(xù)有效。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十四
1、《^v^安全生法法》第二十條生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員,應(yīng)當(dāng)由有關(guān)主管部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。
2、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號)第六條生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn),具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時。每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》(^v^令第393號)第三十六條施工單位的主要負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后方可任職。施工單位應(yīng)當(dāng)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核不合格的人員,不得上崗。
為進(jìn)一步增強(qiáng)項目部各管理人員安全意識和安全專業(yè)技術(shù)知識,使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度,提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,特制定本年度安全培訓(xùn)計劃方案。
1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);。
2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識;。
3、傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。
4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;。
5、國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。
6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析;。
7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
培訓(xùn)時間及地點以通知地點為準(zhǔn)。
2、參加培訓(xùn)人員自覺遵守會議紀(jì)律,保持安靜,并將手機(jī)調(diào)到振動狀態(tài)。
3、培訓(xùn)人員自帶紙筆,并做好記錄;。
4、培訓(xùn)完畢,根據(jù)要求對培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試,考試不及格者,記入年終績效考核。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十五
本公司四季度銷售目標(biāo)如下:
(1)部門全體:______元以上;。
(2)每一員工/每月:___×元以上;。
基本方針:
有效地活動時,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。
分配(高薪資)的方向發(fā)展。
上述目標(biāo)的原則。
(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。
(六)___公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆觥?BR> 本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。
1、將全市的___家星級酒店依照區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制。
2、新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)。
會督導(dǎo)、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。
3、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)提高銷售人員的責(zé)任意識為銷售人員對本公司商品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實施要點:
1、獎金激勵對策:銷售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
2、人員的輔導(dǎo):
(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高銷售人員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對商品的知識。
(2)銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說明,讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo)。
確實的廣告計劃:
(1)在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
針對本部門的新銷售方針及計劃,提出預(yù)算,并根據(jù)實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。
酒店管理人員的安全工作計劃篇十六
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編幫大家整理的專職安全生產(chǎn)管理人員工作計劃,歡迎大家分享。
目標(biāo)就是方向、有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此、一方面要本著實事求是、適當(dāng)超前的原則、重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)、然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解、讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標(biāo)、隨著目標(biāo)的攀升與實現(xiàn)、努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)、因績提升、促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中、從而使自己目標(biāo)明確、不斷鞭策自己、并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)、確保目標(biāo)不流于形式、促進(jìn)各項目標(biāo)順利進(jìn)行。
我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè)、安全始終是我們發(fā)展的頭等大事、沒有安全就沒有發(fā)展、要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因此、作為一名負(fù)責(zé)安全的專職人員、要思想上高度重視安全工作、嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求、尊章守紀(jì)、強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)、認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識、促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此、首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)、按照隊班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排、盡快熟悉自己的'工作和職責(zé)、熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度、明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署、明確工作任務(wù)、進(jìn)一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”“互幫互助”等活動、虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育、而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考、在干中學(xué)、學(xué)中干、明確工作的運行和處理問題的程序、做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法、學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一、同時要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通、確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項安全知識與技能培訓(xùn)、積極參加檢測評估、完成培訓(xùn)任務(wù)、保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電、真正做到干中學(xué)、學(xué)中干、活到老、學(xué)到老、逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式、而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。公司是一個企業(yè)、同時也是一個事業(yè)、做事業(yè)先做人、做人和做事是一致的、做人和做事、要對得起社會、對得起企業(yè)、對得起自己的良心、和公司同步發(fā)展、爭創(chuàng)雙贏。