工作是我們每個人的日常，通過總結(jié)工作表現(xiàn)，我們可以找到提升自己的方法和方向。在寫總結(jié)之前，可以先列出要點，然后再進(jìn)行整理和歸納。推薦一些優(yōu)秀的總結(jié)模板，供大家參考和借鑒。
質(zhì)量研究本科論文篇一
在整個建筑裝飾施工過程中，采用合理有效的方式進(jìn)行施工組織工作可以起到很好的橋梁和紐帶的作用，有助于協(xié)調(diào)好施工人員和施工團隊的關(guān)系，提高施工的工作效率，把整個施工團隊和人員整合成為一個有機的整體，有明確的目標(biāo)。從目前建筑裝飾裝修行業(yè)來看，很多情況下因為科技含量和技術(shù)難度等現(xiàn)實問題，會給建筑裝飾施工工作帶來一些問題和挑戰(zhàn)，增加了建筑裝飾施工的難度。因此，要采用科學(xué)合理的管理方式以彌補這一缺陷。管理人員在對建筑裝飾工程項目的日常管理工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)把施工環(huán)節(jié)，施工工藝的特點以及客戶和團隊等綜合因素加以分析和考慮，仔細(xì)全面的考慮可能存在的影響因素，并提前做好相應(yīng)的解決預(yù)案，做到防患于未然。
了解施工項目的`具體特點。
在施工人員入場進(jìn)行施工作業(yè)之前，項目管理人員應(yīng)該把該施工項目的情況進(jìn)行仔細(xì)全面的分析和掌握，對整個的施工項目情況有一個全面細(xì)致的了解，并且要與設(shè)計人員進(jìn)行溝通，明確在建筑裝飾項目當(dāng)中的關(guān)鍵工作節(jié)點，分析和總結(jié)出工作的難點和可能出現(xiàn)的問題，并提前做好防范措施，從而保證在日后施工的工程中能夠有條不紊的進(jìn)行。
確定具體的施工建設(shè)方案。
在前期對整個的建筑裝飾情況有了一個全面細(xì)致的了解之后，確立建設(shè)目標(biāo)，并有效的對方向進(jìn)行把控，工程施工管理人員應(yīng)該根據(jù)實際的情況，制定科學(xué)合理的施工方案，在施工過程當(dāng)中嚴(yán)格按照施工方案來進(jìn)行。并且要對此項工作有一個正確的認(rèn)識和態(tài)度，明確這項工作的重要意義，不能僅憑借主觀意識和以往的經(jīng)驗來確定方案，一定要到施工現(xiàn)場進(jìn)行實際的考察。在施工方案的確定中，應(yīng)該根據(jù)事先所獲取的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和總結(jié)，從而保證施工方案的可行性，在一定的基礎(chǔ)上降低施工的成本。
制定施工進(jìn)度計劃和施工資源儲備。
在建筑裝飾工程的施工組織設(shè)計過程當(dāng)中，工程項目的管理人員要根據(jù)工程項目和企業(yè)自身的實際情況，制定科學(xué)合理的施工進(jìn)度計劃安排，這一施工進(jìn)度在日后的實際施工過程當(dāng)中，可以起到很強的監(jiān)督和引導(dǎo)效果。并在制定施工進(jìn)度計劃之時，明確各個階段的施工目標(biāo)，制定施工進(jìn)度企業(yè)，也有利于施工過程當(dāng)中對于材料以及相應(yīng)設(shè)備的儲備工作。
繪制施工現(xiàn)場平面圖。
在施工現(xiàn)場的日常施工作業(yè)中，很多時候需要不同工種同時施工作業(yè)，并且需要很多的機械設(shè)備。在這種情況下，施工現(xiàn)場會出現(xiàn)比較混亂，難以管理的局面，無法進(jìn)行合理有效的組織，從而給整個施工帶來一定程度上的阻礙。所要想確保施工現(xiàn)場能夠有一個良好的施工只需，就要做好合理有效的施工組織工作，繪制好清晰詳細(xì)的施工現(xiàn)場平面圖，可以有利于對現(xiàn)場的施工工作進(jìn)行合理的劃分，維持正常的施工秩序，確保施工工作能夠順利的開展和進(jìn)行。
質(zhì)量研究本科論文篇二
首先，為鼓勵創(chuàng)新和滿足應(yīng)用型mba高級專門人才培養(yǎng)的需要，mba學(xué)位論文形式和類型并非是單一的，它可以具有多種形式和類型，要求學(xué)位論文形式的多樣化從而體現(xiàn)其實踐性和應(yīng)用性。國外mba院校約半數(shù)是課程型碩士，無明確的學(xué)位論文要求[1].各個學(xué)校對學(xué)位論文的格式和規(guī)范要求都有其自身特點，對專業(yè)型與學(xué)術(shù)型碩士學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的區(qū)分。theuniversityofwarwick規(guī)定論文形式可以是提交給組織的管理報告，但需表明對相關(guān)概念的理解和邏輯應(yīng)用[2].對于不同類型的mba學(xué)位論文，其評價標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有所不同。目前，中國大陸mba學(xué)位論文評審趨向于采用單一的評價標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)不同類型的mba學(xué)位論文評審需要，必須作出個性化和多樣化的調(diào)整。其次，mba學(xué)位論文從開始選題、提交答辯，到進(jìn)入社會知識寶庫，整個過程都需要指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，因此，在不同的時間點，評價的內(nèi)容和要求也應(yīng)該是不同的。最后，與mba學(xué)位論文寫作和流通過程幾乎相對應(yīng)，不同時點的評價主體也不相同，評價的論文內(nèi)容（結(jié)果）也不同。綜上所述，筆者提出了基于mba學(xué)位論文類型、過程和結(jié)果的評價體系，如圖1所示。該圖說明，mba學(xué)位論文評價體系包括三個相互聯(lián)系和影響的子體系，即：基于論文類型的多樣化評價標(biāo)準(zhǔn)體系、基于過程的多時點評價體系以及基于結(jié)果的多元主體評價體系。下面逐一論述。
一、基于論文類型的多樣化評價標(biāo)準(zhǔn)體系。
我國在制定mba學(xué)位論文的標(biāo)準(zhǔn)時，雖然考慮到了mba教育的實踐性，以專題研究、調(diào)查報告、企業(yè)診斷報告、高質(zhì)量的案例等方式為主，但較之國外的形式，還是有很大差別。在美國，一些mba學(xué)院沒有給學(xué)生預(yù)留大塊時間撰寫論文，而是在每門課程結(jié)束后，設(shè)置考試或案例分析、專題論文或課程報告等考核，并將其保存在富有現(xiàn)實意義的內(nèi)部評價工具---文件夾系統(tǒng)中，由學(xué)校評估組進(jìn)行評估[3].綜合國內(nèi)外高校的情況，mba學(xué)位論文類型可以包括商業(yè)計劃、調(diào)查研究報告、管理咨詢報告、實證研究、案例分析報告、政策研究、戰(zhàn)略研究、技術(shù)研究等[2].不同類型mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)既有共性，又有個性。
首先，不同類型mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)存有共性。這是由mba學(xué)位論文的共性所決定的。比如，不論是哪種類型的mba學(xué)位論文，都要反映其實踐性和實踐價值；通過論文寫作，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，訓(xùn)練他們的邏輯思維和工作思路、方法；提高他們的寫作能力；按學(xué)校規(guī)定的體例和格式排版。因此，涉及這些方面的評審標(biāo)準(zhǔn)（如，選題的實際意義、論文的規(guī)范性及文字表達(dá)能力）可以說是大同小異。正如廣西大學(xué)在其工商管理碩士（mba）學(xué)位論文評價參考指標(biāo)中明確指出，無論什么形式，對論文水平的評價，主要考核學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識，解決實際問題的能力、水平以及論文的應(yīng)用價值。為便于評價和比較，提出以下學(xué)位論文評價參考指標(biāo)：1）選題（權(quán)重為20%）;2）研究和寫作中所采用的理論和方法（權(quán)重為20%）;3）應(yīng)用價值（權(quán)重為25%）;4）綜合能力（權(quán)重為20%）;5）寫作能力（權(quán)重為15%）.這也是當(dāng)前中國大陸mba院校的主流評價標(biāo)準(zhǔn)。
但是，對不同類型mba學(xué)位論文的要求應(yīng)該是不同的[4].不同類型mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)既要堅持共性，又要有個性，需要制訂個性化評審標(biāo)準(zhǔn)。筆者整理出了對mba學(xué)位論文的四種類型，即調(diào)查研究型、專題研究型、企業(yè)診斷型和案例型的不同要求，如表1所示。目前的情況是，大多數(shù)高校只有單一的mba學(xué)位論文評審標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于：1）大多數(shù)院校鼓勵mba學(xué)生以編寫案例作為論文選題，因此案例編寫成為這些院校mba學(xué)位論文“唯一”的類型；2）一些院校認(rèn)為，無論何種類型的mba學(xué)位論文，其評審標(biāo)準(zhǔn)可以一樣。中國大陸mba院校提倡（至少是認(rèn)可）學(xué)位論文的多樣化，但在實踐中又限制了這種多樣化。一些mba論文指導(dǎo)教師熟悉某種類型的論文，對于其他類型的論文不了解，因此也影響到他們對學(xué)生論文的指導(dǎo)。假如mba學(xué)位論文的.多樣化是mba教育的一種國際發(fā)展趨勢，那么用一種評審標(biāo)準(zhǔn)是否可以滿足多種類型的mba學(xué)位論文評審的需要呢？筆者認(rèn)為是無法滿足的。采用單一論文類型的評審標(biāo)準(zhǔn)可能遏制mba學(xué)位論文類型的多樣化和學(xué)生的創(chuàng)造性，缺乏經(jīng)驗或者經(jīng)驗不足的評審人員可能會存在較大的評價偏差，因為這些評審人員更多地依賴于分析性思維和單一的評審標(biāo)準(zhǔn)。每種學(xué)位論文類型具有自身的體例、內(nèi)容和研究方法的特點。比如，在內(nèi)容及其編排上，案例編寫與診斷報告就存在一定的差別。案例主體一般應(yīng)包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)束語和附錄幾個部分。診斷報告一般應(yīng)包括標(biāo)題、診斷類型和范圍、正文、診斷意見、改進(jìn)方案、結(jié)束語等幾部分。案例編寫需要明確調(diào)查方法和分析方法，而診斷報告需要明確企業(yè)診斷的方法。這些需要個性化的評審標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)評審，比如案例編寫中案例的真實性極為重要，假如案例是杜撰的，那么就可能一票否決。目前國內(nèi)只有少數(shù)院校（如四川科技大學(xué)、西南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、西北大學(xué)）最近才制訂了不同類型學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)。比如，西南科技大學(xué)詳細(xì)規(guī)定了案例編寫、企業(yè)診斷、調(diào)查研究等3種論文類型的各自評審標(biāo)準(zhǔn)。多種類型的評審標(biāo)準(zhǔn)反映了mba學(xué)位論文類型的多樣化。
二、基于過程的多時點評價體系。
mba學(xué)位論文寫作及發(fā)表流通過程構(gòu)成了多時點評價體系。首先是mba學(xué)位論文寫作過程的多時點評價，大多數(shù)院校都有開題報告、提交后評審、答辯、學(xué)校內(nèi)審等3~4個環(huán)節(jié)的評價，有的院校還安排了中期檢查。論文類型無疑對評價環(huán)節(jié)產(chǎn)生一定的影響，比如，對于企業(yè)診斷報告，論文提交答辯前應(yīng)在所診斷企業(yè)舉行診斷報告會，由企業(yè)出具書面評價意見，對于其他類型學(xué)位論文，可能并不需要這樣一個評價環(huán)節(jié)。其次是mba學(xué)位論文進(jìn)入到圖書館、碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫流通環(huán)節(jié)，mba院校排名時1~2個環(huán)節(jié)的評價。最后，就是不同學(xué)位論文類型在其多個時點的評價指標(biāo)體系也應(yīng)有所不同。如，針對不同選題類型，井潤田等人提出了具體的評價指標(biāo)和內(nèi)容[5].
mba學(xué)位論文寫作過程的多時點評價對學(xué)位論文質(zhì)量的保障關(guān)鍵在于評價的通過率。梅紅等人在對西安交通大學(xué)mba論文通過率、盲評結(jié)果等統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上，指出mba質(zhì)量保障應(yīng)完善論文淘汰機制，激勵師生參與競爭，優(yōu)化論文評價體系[6].mba論文通過率因不同的院校而異。顯然，幾乎都通過（通過率接近100%）放任了未認(rèn)真撰寫學(xué)位論文的學(xué)生，也在某種程度上挫傷了其他學(xué)生的積極性。開題報告、提交后評審、答辯、學(xué)校內(nèi)審等四個環(huán)節(jié)評價的通過率可能是各不相同的，對很多院校而言，開題報告、學(xué)校內(nèi)審等環(huán)節(jié)評價的通過率一般較高，而提交后評審和答辯的通過率可能較低。但太低的通過率（比如接近60%）,一方面的確可以給學(xué)生以較大的壓力，促使其認(rèn)真對待論文寫作；但另一方面也會使得相當(dāng)一批學(xué)生不能按時答辯、畢業(yè)，影響了學(xué)校的招生和管理。因此，多時點評價的綜合通過率需要把握一個度。
三、基于結(jié)果的多元主體評價體系。
從論文選題、雛形到成稿，必然涉及到多元評價主體，主要包括作者本人、指導(dǎo)教師、技術(shù)專家、校內(nèi)外評審專家、校學(xué)位委員會、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)讀者、教育主管部門、第三方機構(gòu)等。梅紅等人認(rèn)為，要關(guān)注多元評價主體，引入外部質(zhì)量評價[6].剛開始論文寫作的時候（定題、研究方案）,評價主體主要是作者和指導(dǎo)教師，發(fā)表之后評價主體主要是社會力量。需要特別指出的是，首先，伴隨學(xué)術(shù)不誠信行為的增加以及信息技術(shù)的發(fā)展，近年來反抄襲技術(shù)被采用，技術(shù)專家逐步成為了評價主體的一種。其次，mba學(xué)位論文類型影響到評價主體的選擇，比如，企業(yè)診斷報告可能涉及到企業(yè)作為評價主體。最后，評價的每個時點和環(huán)節(jié)一般有相應(yīng)的評價主體，比如答辯一般由校內(nèi)外專家組成。
因為各院校要強調(diào)mba學(xué)位論文的實踐性，除了選題的實際價值和論文類型多樣化之外，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的來自企業(yè)和政府的評價主體（如富有學(xué)識的中高層管理人員）.他們可能是論文指導(dǎo)教師、校外評審專家、答辯小組成員、第三方機構(gòu)成員等。目前，中國大陸大多數(shù)院校來自企業(yè)和政府的評價主體的人員比例偏低，個別院校甚至沒有。
四、結(jié)論和啟示。
綜上所述，筆者得出如下四個基本結(jié)論：
1）mba學(xué)位論文評價體系包括三個相互聯(lián)系和影響的子體系，即：基于論文類型的多樣化評價標(biāo)準(zhǔn)體系、基于過程的多時點評價體系以及基于結(jié)果的多元主體評價體系。
2）mba學(xué)位論文類型應(yīng)當(dāng)多樣化，而評審標(biāo)準(zhǔn)要與mba學(xué)位論文類型相對應(yīng)。
3）多時點評價的綜合通過率要適度。
4）來自企業(yè)和政府的評價主體人員要有一定的比例。
以上結(jié)論對中國大陸mba院校的學(xué)位論文評價具有以下四個方面的啟示，即：
第一，提倡多樣化的mba學(xué)位論文類型，對各種類型mba學(xué)位論文提供范本，對師生進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解和掌握各種類型mba學(xué)位論文的寫法。
第二，分別制定每種mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)。
第三，適當(dāng)控制論文開題、答辯的通過率，既不太高，也不太低，以提高論文的質(zhì)量。
第四，盡量聘請一些企業(yè)和政府的有學(xué)之士參與到論文寫作指導(dǎo)和評審的工作中來，充分發(fā)揮他們的積極性。
質(zhì)量研究本科論文篇三
眾所周知，世界上著名的高等學(xué)校特別是研究型大學(xué)，無一例外都特別重視本科教學(xué)質(zhì)量。不少人以為西方著名研究型大學(xué)只重視開展科學(xué)研究而忽視本科教學(xué)，這不僅是對研究型大學(xué)內(nèi)涵的片面理解，也是對研究型大學(xué)成長規(guī)律的錯誤認(rèn)識。因為研究型大學(xué)主要任務(wù)是實行精英教育，培養(yǎng)高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)人才，而這種優(yōu)質(zhì)人才沒有高質(zhì)量的本科教學(xué)做保證是難以培養(yǎng)出來的。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不僅需要政府和社會各界的關(guān)心和支持，更需要依靠高校自身進(jìn)行內(nèi)部體系的建設(shè)。
中國的經(jīng)濟正處于急劇轉(zhuǎn)型時期，轉(zhuǎn)型的方向是由重數(shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變。進(jìn)入新世紀(jì)以來，幾屆中央領(lǐng)導(dǎo)人都十分重視建立國家創(chuàng)新體系，制定了一系列相關(guān)政策，大大加快了我國協(xié)同創(chuàng)新能力提高的步伐，國家核心競爭能力有了明顯的增強。高等教育也面臨著同樣的挑戰(zhàn)，即快速實現(xiàn)由高等教育大國向高等教育強國的過渡，其目標(biāo)是建設(shè)世界一流大學(xué)，而根本目的則是提高我國高等教育的質(zhì)量，培養(yǎng)我國社會發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。研究型大學(xué)作為我國高等教育的中堅力量，必須承擔(dān)提高我國高等教育水平的中流砥柱的作用?？梢?，構(gòu)建研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系勢在必行、刻不容緩。
顧名思義，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系是一個系統(tǒng)工程，僅靠本科教學(xué)工作本身和本科教學(xué)管理部門單個機構(gòu)是難以完成的，這一體系的建設(shè)需要學(xué)校各部門通力合作，還需要社會各種力量的關(guān)心和政府政策的支持。為此，我們有必要弄清楚研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵與外延。
1.研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵我們今天所謂的質(zhì)量保證體系通常借用于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)質(zhì)量研究所使用的概念，在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域中，我們通常將企業(yè)的“質(zhì)量保證體系”定義為是“企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，運用系統(tǒng)方法，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)，把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴(yán)密組織起來，將產(chǎn)品研制、設(shè)計制造、銷售服務(wù)和情報反饋的整個過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來，形成的一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機整體。質(zhì)量保證體系相應(yīng)分為內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系?！比绻覀兘栌蒙鲜鲫P(guān)于質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵，可以把研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系理解為“研究型大學(xué)為提高本科教學(xué)質(zhì)量，運用多種制度和手段，調(diào)動校內(nèi)各部門的積極性、集聚師生的教學(xué)熱情，將本科教學(xué)各環(huán)節(jié)嚴(yán)密組織起來，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機整體。”
為了準(zhǔn)確把握研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵，有必要弄清楚以下要素。首先，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量體系的目標(biāo)，即提高本科生的教學(xué)質(zhì)量，具體地說就是要培養(yǎng)優(yōu)秀的本科畢業(yè)生，使他們在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)能力，具備從事本專業(yè)研究的基本能力和意識。其次，質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素具有廣泛性，既包括社會和政府部門，也包括校內(nèi)各職能管理部門和院系等培養(yǎng)單位；既包括教師、行政管理人員和教輔人員，也包括學(xué)生及其背后的家長；既包括國家的政策和法律法規(guī)，也包括學(xué)校的各項規(guī)章制度。最后，質(zhì)量保證體系的責(zé)權(quán)利。研究型大學(xué)本科教學(xué)構(gòu)成要素的廣泛性決定著該質(zhì)量保證體系主體的多樣性，這就需要在質(zhì)量保證體系的運行過程中清晰地切割出這些主體之間的邊界，明確各個主體的責(zé)權(quán)利，進(jìn)而形成相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機整體。
2.研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的外延內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系構(gòu)成了研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的外延。這是由高等教育的基本特征所決定的：高等教育作為一種社會現(xiàn)象，在自身的成長過程中要依賴社會提供多種多樣的支持和幫助，脫離社會的高等教育是不能存在下去的。
歐洲中世紀(jì)大學(xué)雖然號稱自己是一個超凡脫俗的“象牙塔”,但實際上根本做不到，它經(jīng)常受到來自教會和皇權(quán)的干擾和幫助。中國的現(xiàn)代大學(xué)從成立的第一天起就與政府形成了濃厚的血緣關(guān)系，沒有政府和社會的支持，大學(xué)也難以為繼，因此，研究型大學(xué)的本科教學(xué)質(zhì)量必然受到學(xué)校外部因素的影響和制約。當(dāng)然，高等學(xué)校在追求真理的過程中也形成了自己固有的屬性，這些屬性逐步定格為高等學(xué)校內(nèi)部的功能和結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)和功能構(gòu)成了研究型大學(xué)內(nèi)部的獨立體系，本科教學(xué)質(zhì)量也會受到這個內(nèi)在的獨立體系的制約。馬克思主義哲學(xué)的內(nèi)因外因關(guān)系原理說明，事物的發(fā)展動因主要來自內(nèi)因，所以研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的決定因素必然是其內(nèi)部體系。
研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證的外部體系是指由政府所主導(dǎo)的，通過國家的政策和法律法規(guī)所規(guī)范的社會各種組織及利益相關(guān)者共同參與的對研究型大學(xué)本科教學(xué)工作質(zhì)量進(jìn)行支持和幫助的體系。在這個體系中，存在著眾多的主體，但就我國的實際國情和研究型大學(xué)發(fā)展的獨特歷史來看，政府是最重要的主體。政府保障研究型大學(xué)本科教學(xué)工作質(zhì)量，主要是通過制定相關(guān)的政策及法律法規(guī)來實現(xiàn)的。而其他社會組織及利益相關(guān)群體在外部的質(zhì)量保證體系中扮演著輔助的作用。但是，隨著治理理念的逐步深入，政府簡政放權(quán)改革力度的加大，社會作為一種第三方勢力，將會在研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中發(fā)揮越來越重要的作用，近年來越來越多的評估機構(gòu)的出現(xiàn)便是最好的佐證。
研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證的內(nèi)部體系是指高等學(xué)校內(nèi)部各職能部門、培養(yǎng)機構(gòu)、師生員工圍繞本科教學(xué)工作在校內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)范下所形成的內(nèi)在體系。在內(nèi)在體系中，學(xué)校的最高決策機構(gòu)扮演著特別重要的作用，它決定著研究型大學(xué)本科教學(xué)工作能否有效開展、是否得到重視、各種支持力量是否及時到位等等。學(xué)院作為本科生培養(yǎng)機構(gòu)直接影響著本科生教學(xué)工作的質(zhì)量和水平，在質(zhì)量體系中扮演著核心角色，能否調(diào)動學(xué)院的辦學(xué)積極性就成為教學(xué)管理部門必須認(rèn)真思考的問題，這也需要其他相關(guān)部門的支持。
高等學(xué)校在對本科教學(xué)進(jìn)行管理時，理應(yīng)根據(jù)每所學(xué)校的自身特點和需要建構(gòu)相應(yīng)的保證體系。主要可堅持以下基本原則：
整體性原則。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量是一項整體的、系統(tǒng)性的工作，保證本科教學(xué)質(zhì)量需要校內(nèi)外各方力量和各種群體的共同努力。傳統(tǒng)的教學(xué)管理觀認(rèn)為，本科教學(xué)質(zhì)量的提高主要依賴學(xué)校教學(xué)管理部門如教務(wù)處及分管教學(xué)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（相當(dāng)于西方國家部分高等學(xué)校的教務(wù)長）。本科教學(xué)質(zhì)量的提高固然與學(xué)校的教學(xué)管理部門有著非常密切的關(guān)系，但是如果我們在認(rèn)識上僅僅停留于此那就是片面的甚至是誤導(dǎo)的。因為盡管教學(xué)管理部門掌握著本科教學(xué)規(guī)章制度的制定權(quán)和一定的教學(xué)管理資源，但是它并不直接參與本科教學(xué)的具體過程。在美國和歐洲等發(fā)達(dá)國家，高等學(xué)校的實際教學(xué)管理權(quán)限在學(xué)院（系），學(xué)校教務(wù)長及其管理機構(gòu)只負(fù)責(zé)制定制度，他們也都尊重院系的'管理權(quán)限，不會干預(yù)院系對人才培養(yǎng)工作的具體活動。
這就從一個側(cè)面說明，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量不是某個部門所能解決的，而是需要各方面積極配合，形成整體力量，共同維護(hù)本科教學(xué)質(zhì)量。師生共同參加原則。鼓勵并允許師生參加到本科教學(xué)管理工作過程中來，不能讓他們置身于本科教學(xué)管理工作之外。教學(xué)本身就是“教”與“學(xué)”互動的過程，在整個過程中，教師和學(xué)生都是教學(xué)活動的主體，他們對于教學(xué)活動中的環(huán)節(jié)及相關(guān)信息最為了解，當(dāng)然也最熟悉教學(xué)工作中存在的主要問題，如果高等學(xué)校能夠建立一種機制讓師生將這些信息及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到學(xué)校教學(xué)管理機構(gòu)和院系等人才培養(yǎng)機構(gòu)，那么將會對改善教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生極為積極的作用。
基于此，我們在研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系建立的原則中一定要把實施共同參加教學(xué)管理視為其中一條原則，希望通過這條原則的建立，讓研究型大學(xué)教學(xué)管理機構(gòu)重視教師和學(xué)生在教學(xué)管理工作中的作用和地位。
國際化原則。我們在建立研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的過程中務(wù)必要借鑒發(fā)達(dá)國家高等學(xué)校的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以此來完善我們自己的質(zhì)量保證體系。西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代高等教育的歷史比我們長，他們在發(fā)展本國高等教育的過程中形成了不少成熟的經(jīng)驗和制度。我國的現(xiàn)代大學(xué)制度是在借用這些制度的框架內(nèi)建立起來的，或者說是在學(xué)習(xí)和模仿這些國家的高等教育制度中建立起來的，這就不可避免地要受到這些國家高等學(xué)校教學(xué)管理制度的影響。盡管這些年來，在研究型大學(xué)建設(shè)方面我們一直提出要建設(shè)“中國特色”,但是大學(xué)內(nèi)部的基本制度，特別是人才培養(yǎng)制度和學(xué)術(shù)制度，不可能完全中國化，否則就會把中國的高等教育與世界高等教育割裂和分離開來，導(dǎo)致我國高等教育事業(yè)發(fā)展受到損失。既然我國研究型大學(xué)的建設(shè)不能完全脫離發(fā)達(dá)國家高等學(xué)校的辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)制度，我們就應(yīng)該主動學(xué)習(xí)和借鑒其中合理的因素，在吸收中逐步超越，變被動為主動。對于研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)來說，我們也必須提出國際化原則，其目的在這個體系建設(shè)過程中積極參與國際化建設(shè)，最終建立起中國特色的研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系并以這個體系主導(dǎo)世界高等教育的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。
合法性原則。構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保證體系，要遵守國家有關(guān)教育的政策和法律法規(guī)。我國的教育政策和法律法規(guī)有著明顯的層次性，最高的政策便是我國的教育方針，這個方針同樣也是我們建立研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的最高指導(dǎo)思想。在教育方針之下，我們有相關(guān)的教育法律法規(guī)和一系列的教育政策，在高等學(xué)校內(nèi)部還有大量的規(guī)章制度，上述文本構(gòu)成了一個龐大的政策體系，我們在建立研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中必須要遵守這個政策體系的要求，不能與這些政策和法律法規(guī)發(fā)生沖突。
科學(xué)性原則。首先，我們在建設(shè)研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系時必須符合教育學(xué)的基本原理，遵守高等學(xué)校本科人才培養(yǎng)的基本規(guī)律。研究型大學(xué)本科人才培養(yǎng)是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性的工作，其中蘊含著一系列的科學(xué)規(guī)律，如大學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、知識掌握的規(guī)律、能力成長的規(guī)律、個性品格形成的規(guī)律。在這些規(guī)律基礎(chǔ)上，還有教學(xué)原則和教學(xué)方法、培養(yǎng)方案設(shè)計和課程建設(shè)、教材編寫與選擇等教學(xué)過程中的基本規(guī)律。
對于這些規(guī)律，我們在研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)中都必須予以尊重。其次，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建立也要符合質(zhì)量建設(shè)和發(fā)展基本規(guī)律。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系，與企業(yè)的質(zhì)量保證一樣，也受到質(zhì)量發(fā)展規(guī)律的制約，如循序漸進(jìn)規(guī)律、注重效益效率規(guī)律、加強創(chuàng)新的規(guī)律等等，我們在建設(shè)研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中同樣必須予以遵守。
1.制度規(guī)范體系建設(shè)。
制度是人類對社會、自然和人自身深刻認(rèn)識后對存在于社會、自然和人的內(nèi)在固然關(guān)系的外化和規(guī)范化，是人類對各種復(fù)雜關(guān)系的清晰表達(dá)和理性訴求。制度雖然由人們發(fā)現(xiàn)并制定出來，但是當(dāng)各種制度越來越多、越來越復(fù)雜并構(gòu)成十分龐大的體系，制度本身開始逐步離開人類變成一種無形和有形的力量反過來影響甚至制約人類的生活，也使得我們的許多改革設(shè)想和實踐變得十分艱難，這便是制度自身的一種異化現(xiàn)象。為了避免制度制約人類社會生活和進(jìn)步的異化現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們必須對制度本身開展研究并采取應(yīng)對措施，其中最為有效的辦法便是在制度清理的基礎(chǔ)上對制度本身進(jìn)行規(guī)范。
研究型大學(xué)的本科教學(xué)是學(xué)校的核心工作，也是學(xué)校賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)校本科生培養(yǎng)工作的歷史悠久，圍繞本科生培養(yǎng)工作所制定的管理制度數(shù)量最為龐大、機構(gòu)也較為復(fù)雜。事實上，研究型大學(xué)內(nèi)部本科生管理的各項制度也存在著上述的異化現(xiàn)象，即這些制度已經(jīng)體系化和格式化，但并不意味著科學(xué)化和合理化，有些制度雖然已經(jīng)多年但仍具有合理性，有些制度雖然是新制定的但也許不具有可行性。為了避免異化現(xiàn)象對學(xué)校本科人才培養(yǎng)工作造成負(fù)面影響，必須對現(xiàn)行的制度進(jìn)行規(guī)范化管理。
本科教學(xué)的重要關(guān)節(jié)點包括師資水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課程資源、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)投入和過程監(jiān)控。武漢大學(xué)多年來十分重視教學(xué)質(zhì)量制度的規(guī)范化建設(shè)工作，圍繞這些關(guān)節(jié)點對現(xiàn)行的教學(xué)管理制度進(jìn)行清理和規(guī)范，廢止了部分過時的制度，建立了一批能夠滿足需要的新制度，盡可能減少制度異化的負(fù)面效應(yīng)，目前已經(jīng)基本上形成了一個較為成熟和完善的制度體系。
本科教學(xué)評估是對本科教學(xué)過程進(jìn)行定量分析和定性分析的有效手段，如果評估指標(biāo)設(shè)計合理，評估可以對本科教學(xué)發(fā)揮極好的信息反饋作用，及時改進(jìn)培養(yǎng)工作，保證本科教學(xué)質(zhì)量不斷提升。為此，學(xué)校建立了院系本科教學(xué)狀態(tài)評估體系，對各學(xué)院每年度的本科教學(xué)狀態(tài)做一個總結(jié)性評價，查找存在的不足，提出改進(jìn)措施。幫助學(xué)院制定整改計劃，進(jìn)而強化學(xué)院對本科教學(xué)工作的重視，不斷提高本科教學(xué)質(zhì)量。為了使該體系能夠得到科學(xué)實施，學(xué)校在借鑒教育部各種評估指標(biāo)體系特別是近年來的優(yōu)秀評估和審核評估的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體校情，組織校內(nèi)各學(xué)科專家制定了學(xué)校自己的本科教學(xué)狀態(tài)評估指標(biāo)體系。
為了保證評估工作的公正性和客觀性，掌握學(xué)院本科教學(xué)工作的真實狀況，學(xué)校成立了具有第三方中立性質(zhì)的學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團。每三年一屆的本科教學(xué)督導(dǎo)團成員來自學(xué)校各學(xué)科的退休教授，部分教授還是學(xué)科的著名專家，他們受到的干擾因素較少能夠比較中立地從事評估工作。學(xué)校督導(dǎo)團作為相對中立的組織，承擔(dān)每年一度的教學(xué)狀態(tài)評估工作，根據(jù)指標(biāo)體系在每年的寒假結(jié)束前一個月進(jìn)入到各學(xué)院通過查閱各種文獻(xiàn)資料，召集教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員和學(xué)院負(fù)責(zé)人召開座談會，結(jié)合學(xué)校教學(xué)主管機構(gòu)提供的各種數(shù)據(jù)對學(xué)院本年度的本科教學(xué)工作做定量和定性分析，并將評估結(jié)果反饋給各個學(xué)院，同時向全體校領(lǐng)導(dǎo)做一次正式的報告，提請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的工作和特別需要解決的問題，有效地保證了本科教學(xué)工作質(zhì)量。
研究型大學(xué)本科教學(xué)管理中存在著大量的信息，在傳統(tǒng)管理時代管理機構(gòu)往往不會向外界發(fā)布這些信息，但是現(xiàn)在必須要向社會公示這些信息，以便利益相關(guān)者獲取，共同參與本科生教學(xué)管理工作，快速提高教學(xué)質(zhì)量。
為了讓社會各界、各本科人才培養(yǎng)單位、學(xué)校相關(guān)管理機構(gòu)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時了解本科生教學(xué)工作的狀況，幫助學(xué)院和相關(guān)職能部門及時不斷地改善本科教學(xué)工作，學(xué)校建立了本科教學(xué)質(zhì)量的信息發(fā)布體系。主要通過學(xué)校教學(xué)主管部門的四個期刊和一個上報渠道的機制來實現(xiàn)：校本科生院辦有四個期刊---《武漢大學(xué)教育研究》、《督導(dǎo)之聲》、《本科教學(xué)信息通報》、《明鏡》。一個上報渠道就是在每學(xué)期開學(xué)之初的三周內(nèi)將教學(xué)檢查中發(fā)現(xiàn)的信息報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，主要以發(fā)現(xiàn)問題為主。一旦發(fā)現(xiàn)違反教學(xué)紀(jì)律的教師和學(xué)院，將依照規(guī)定做出相應(yīng)的處理。這個上報渠道對于教師和學(xué)院具有較強的震懾作用，對于督促學(xué)院加強本科教學(xué)工作具有良好的效果。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中的檢測手段，是通過一定的主體及其相互關(guān)系的確定實現(xiàn)對本科教學(xué)質(zhì)量保障的機制。學(xué)校質(zhì)量監(jiān)督體系的主體主要來自四個方面：學(xué)院教學(xué)管理隊伍、學(xué)校教學(xué)管理機構(gòu)、院系兩級的教學(xué)督導(dǎo)團、學(xué)生信息員。學(xué)院教學(xué)管理隊伍包括教學(xué)副院長、教學(xué)秘書、學(xué)生輔導(dǎo)員，他們是本科教學(xué)管理的一線管理人員，主要負(fù)責(zé)本科教學(xué)工作的組織和檢查，及時提供各種教學(xué)服務(wù)并向?qū)W校教學(xué)主管部門提交各種信息。在學(xué)院還有院長、書記等人員，他們也承擔(dān)著部分本科教學(xué)管理工作，并及時協(xié)調(diào)教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種困難。學(xué)校教學(xué)管理機構(gòu)是負(fù)責(zé)全校本科教學(xué)管理工作的機構(gòu)，承擔(dān)制定政策、規(guī)劃、組織、監(jiān)督檢查和實施等各項工作，其中制定校內(nèi)本科教學(xué)工作政策是最為重要的一項工作，它使校內(nèi)的本科教學(xué)工作有章可循、有法可依。院系兩級的督導(dǎo)團負(fù)責(zé)落實學(xué)校本科教學(xué)各項規(guī)章制度的監(jiān)督和審查，并定期向副校長和教學(xué)主管部門匯報工作，學(xué)校督導(dǎo)團直接接受主管教學(xué)的副校長的領(lǐng)導(dǎo)，向副校長負(fù)責(zé)，日常工作接受學(xué)校教學(xué)主管部門的指導(dǎo)；學(xué)院督導(dǎo)團接受學(xué)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)，與校級督導(dǎo)團之間沒有隸屬關(guān)系，但是學(xué)院督導(dǎo)團成員可以在校級督導(dǎo)團里擔(dān)任工作。學(xué)生信息員是由學(xué)校教學(xué)主管部門在各個學(xué)院聘請的學(xué)生骨干，主要負(fù)責(zé)向?qū)W校主管部門報告日常教學(xué)過程中的各種信息，既有對優(yōu)秀教師的教學(xué)肯定的信息，也有教師教學(xué)不規(guī)范的負(fù)面信息。設(shè)立學(xué)生信息員的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)對教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師先進(jìn)的教學(xué)信息和教學(xué)中存在的困難和不規(guī)范的信息，如教室設(shè)施損壞、學(xué)生違紀(jì)、教師教學(xué)不認(rèn)真等。
如果我們把本科教學(xué)工作比作是深海的海底，那么這個四個監(jiān)控主體就是伸向大海深處的四根拖拽著聲吶的電纜，通過這四根電纜，我們就可以對深海里的情況一目了然、了如指掌。實際上，學(xué)校也是主要依賴這四個主體，不斷監(jiān)控本科教學(xué)過程，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時加以解決。
質(zhì)量研究本科論文篇四
摘要：畢業(yè)論文是高等學(xué)校本科教育的重要組成部分，也是對學(xué)生專業(yè)能力、綜合素質(zhì)能力一次全面的考核，如何提高應(yīng)用型本科院校畢業(yè)論文質(zhì)量，是非常重要的。本文主要通過對我院經(jīng)管類論文質(zhì)量的現(xiàn)狀分析、管理措施及取得成效，旨在提高我院畢業(yè)論文質(zhì)量和管理水平。
畢業(yè)論文（設(shè)計）是高校人才培養(yǎng)最有一個環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用的一次考核，是衡量高等教育教學(xué)水平的一個重要標(biāo)志，也是學(xué)生畢業(yè)和學(xué)位資格認(rèn)定的必備條件。我院自首屆畢業(yè)生到如今已經(jīng)歷了四屆畢業(yè)論文工作，學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）出現(xiàn)了不少問題，筆者就針對我院經(jīng)管類畢業(yè)論文質(zhì)量管理提出對策。
一、我院經(jīng)管類畢業(yè)論文現(xiàn)狀分析。
第一，學(xué)生數(shù)量連續(xù)增加，指導(dǎo)教師數(shù)量不足。近幾年隨著學(xué)院不斷擴招，經(jīng)管類學(xué)生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)班學(xué)生增加將近1倍，教師平均指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)比例高。
第二，學(xué)生對畢業(yè)論文重視程度不夠，沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我院畢業(yè)論文啟動在大四年級第一學(xué)期的中期，學(xué)生忙于應(yīng)聘求職，有少部分學(xué)生準(zhǔn)備考事業(yè)單位或研究生，學(xué)生對論文選題、開題等環(huán)節(jié)敷衍了事，無法集中精神去閱讀參考文獻(xiàn)，做實地調(diào)研等，以致學(xué)生論文選題偏大、內(nèi)容空洞及拼湊痕跡明顯等問題。
第三，指導(dǎo)教師不夠重視，缺乏必要的指導(dǎo)。教師教學(xué)、科研工作量較大，對學(xué)生論文指導(dǎo)多數(shù)在面上的指導(dǎo)，對于論文撰寫的方法及論文內(nèi)容的指導(dǎo)比較欠缺。另外，聘請了較多的校外指導(dǎo)教師，在兼職教師管理上存在較大的問題，如部分教師是其他高校的教師，因距離較遠(yuǎn)，與學(xué)生當(dāng)面指導(dǎo)的機會很少，主要通過網(wǎng)絡(luò)、電話聯(lián)系，效果不理想。
第四，過程管理沒有真正落實到底，缺少有效的監(jiān)控。學(xué)院畢業(yè)論文過程管理在不斷的實踐過程中，結(jié)合其他高校經(jīng)管類畢業(yè)論文的管理，已經(jīng)有了比較完善的過程管理體制，從學(xué)生選題、開題答辯、中期檢查、論文檢測及論文答辯等環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理文件，但管理真正落地及監(jiān)控是比較缺失的。像開題答辯及論文答辯環(huán)節(jié)，由于教師、學(xué)生等多方面原因，答辯環(huán)節(jié)沒有起到實際的管理效果。
第一，加強指導(dǎo)教師管理和培訓(xùn)。首先，加強指導(dǎo)教師的篩選。對指導(dǎo)教師的篩選不僅僅是在學(xué)歷和職稱上，更應(yīng)該結(jié)合指導(dǎo)學(xué)生的負(fù)責(zé)程度等方面綜合考慮，建立論文指導(dǎo)獎懲體制，對不能勝任的導(dǎo)師取消去指導(dǎo)資格，并與教師教學(xué)業(yè)績考核掛鉤。其次，加強對指導(dǎo)教師的培訓(xùn)。由于學(xué)院指導(dǎo)教師組成的多樣性，不僅有本學(xué)院教師和院外教師，還有校外高校教師及行業(yè)人員，所以對指導(dǎo)教師培訓(xùn)非常必要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括指導(dǎo)規(guī)范、論文系統(tǒng)使用等多個主題的培訓(xùn)。
第二，加強畢業(yè)論文管理制度建設(shè)和落實。根據(jù)學(xué)院實際，結(jié)合本科畢業(yè)論文相關(guān)規(guī)定，制定過程管理文件。對導(dǎo)師選擇、選題規(guī)范、開題答辯、中期檢查、論文答辯及申訴程序等制定規(guī)范化流程。對計劃任務(wù)書、文獻(xiàn)綜述、文獻(xiàn)翻譯、開題報告、論文、中期檢查表、學(xué)生指導(dǎo)記錄、論文評閱、指導(dǎo)記錄、畢業(yè)論成績評定等各類文檔的填寫提出具體的內(nèi)容和規(guī)范要求，并印制成冊，使責(zé)任明確，管理更科學(xué)、更規(guī)范。
第三，加強學(xué)生選題管理。首先制定各專業(yè)畢業(yè)論文選題的原則性意見，從選題原則、選題的內(nèi)容要求、范圍要求、題干要求、選題方式和選題的審核程序等方式作出規(guī)范和要求。其次，規(guī)范學(xué)生開題答辯流程。以論文答辯的流程開展學(xué)生的開題答辯，嚴(yán)把學(xué)生論文的選題關(guān)，對于不符合要求，沒辦法完成的選題進(jìn)行第二次開題答辯，不通過者延期論文答辯時間。
第四，重視論文答辯環(huán)節(jié)。論文答辯是畢業(yè)論文工作的最后一個環(huán)節(jié)，通過答辯，可以全面了解學(xué)生論文質(zhì)量及導(dǎo)師的指導(dǎo)水平，是考核學(xué)生綜合專業(yè)能力、語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力的等多方面的素質(zhì)。首先，加強學(xué)生答辯資格的審核。論文指導(dǎo)教師同意學(xué)生答辯，學(xué)院采用系統(tǒng)對學(xué)生論文進(jìn)行檢測，如重復(fù)率超過學(xué)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，直接取消其答辯資格。其次，設(shè)計論文合理規(guī)范的答辯流程，如對學(xué)生陳述時間、指導(dǎo)教師提問時間及提問重點、論文不予通過的原則性意見等做基本規(guī)定。最后，建立答辯應(yīng)急機制，應(yīng)對答辯過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
三、畢業(yè)論文質(zhì)量保證實踐效果。
為提高我院畢業(yè)論文質(zhì)量，在前幾屆畢業(yè)論文管理過程中碰到的問題，結(jié)合其他經(jīng)管類高校畢業(yè)論文管理經(jīng)驗，主要采取了管理過程規(guī)范化、制度化，部分畢業(yè)論文選題與教師科研相結(jié)合或與學(xué)生科研項目相結(jié)合，取得了一定的成效。具體如下：
第一，加強了學(xué)生畢業(yè)論文過程管理。畢業(yè)論文從選題、開題到論文撰寫是一個比較長的周期，每個環(huán)節(jié)完成情況獎直接影響畢業(yè)論文質(zhì)量。國際商學(xué)院結(jié)合前幾屆畢業(yè)論文管理的經(jīng)驗和問題，經(jīng)過多次的討論和修訂，制定了《國際商學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）管理辦法》，明確了畢業(yè)論文的目的和要求，規(guī)范了畢業(yè)論文過程管理。其中包括明確了學(xué)院、系、導(dǎo)師和學(xué)生的職責(zé)和要求，論文選題審核、開題答辯、中期檢查及畢業(yè)論文答辯等各個環(huán)節(jié)的流程。與此同時，學(xué)院還設(shè)置了畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)工作小組、學(xué)院督導(dǎo)組監(jiān)督并認(rèn)真實施畢業(yè)論文各個環(huán)節(jié)的檢查制度，采用自查、互查和抽查等相結(jié)合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋和整改。通過規(guī)范化制度保證畢業(yè)論文順利完成。
第二，將學(xué)生論文和指導(dǎo)教師課題或?qū)W生實踐科研項目相結(jié)合。部分學(xué)生畢業(yè)論文是學(xué)院科研項目的一部分，通過真題真做，有效地提高學(xué)生科研實踐和創(chuàng)新能力，并在一定程度上緩解導(dǎo)師科研項目壓力，既保證了畢業(yè)論文質(zhì)量，帶來了雙方互贏的結(jié)果。
第三，加強了校外指導(dǎo)教師的管理。隨著應(yīng)用型本科院校建設(shè)的推進(jìn)，校企合作交流越來越頻繁，為充分利用校外資源，提高學(xué)生畢業(yè)論文選題來源渠道，改善師生指導(dǎo)比例，引進(jìn)了校企合作單位校外指導(dǎo)教師作為論文指導(dǎo)教師。為此學(xué)院制定了專門的校外教師指導(dǎo)工作規(guī)范，由校外指導(dǎo)教師和校內(nèi)指導(dǎo)教師共同擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生論文。明確了兩名導(dǎo)師的工作職責(zé)，分工合作。這種校企合作的指導(dǎo)方式，不僅讓學(xué)生選題更貼近社會和生產(chǎn)實際，增強了學(xué)生的責(zé)任性和事業(yè)性，保證了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
第四，更加重視學(xué)生論文的寫作能力。學(xué)生具備一定的寫作能力是學(xué)生完成畢業(yè)論文的根本保證。為提高學(xué)生畢業(yè)論文寫作能力，專門在大三第二學(xué)期開設(shè)了《文獻(xiàn)檢索與研究方法》的'課程，本課程圍繞論文選題確定、核心概念界定、文獻(xiàn)綜述、外文翻譯以及論文撰寫等畢業(yè)論文全過程，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、研究方法和研究過程各環(huán)節(jié)科學(xué)訓(xùn)練，奠定畢業(yè)論文的質(zhì)量基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生從事科學(xué)研究的基本規(guī)范。
第五，加強了過程管理對學(xué)生畢業(yè)論文成績的影響。畢業(yè)論文成績是否合格是影響學(xué)生是否能正常畢業(yè)及是否授予學(xué)位的必要條件，因此，將對學(xué)生畢業(yè)論文成績的評定貫徹至整個過程管理，對學(xué)生起到了監(jiān)督作用。對于未按要求完成相關(guān)文檔的學(xué)生，第一次給予警告，第二次暫緩其畢業(yè)論文答辯資格。對于開題報告答辯未通過學(xué)生，給予第二次開題答辯資格，如不通過則暫緩其畢業(yè)論文答辯資格。對于畢業(yè)論文檢測未通過者，取消其畢業(yè)論文答辯資格。對于畢業(yè)論文答辯未通過學(xué)生，給予結(jié)業(yè)處理。以上制度對學(xué)生起到了很好的作用，確保學(xué)生按規(guī)定完成論文，提高畢業(yè)論文質(zhì)量。
第六，加強了對導(dǎo)師的管理制度。導(dǎo)師在整個論文過程中，是指引燈，也決定了學(xué)生論文質(zhì)量好壞的最重要的因素之一，所以對導(dǎo)師管理非常重要。建立了導(dǎo)師反饋機制。對于首次被學(xué)生投訴的導(dǎo)師，經(jīng)學(xué)院調(diào)查，確實存在工作失責(zé)的，學(xué)院給予談話處理。如多次被投訴屬實者，取消其論文指導(dǎo)資格，如情節(jié)嚴(yán)重的，按學(xué)校教學(xué)事故處理。進(jìn)行了論文導(dǎo)師評價制度。在論文答辯結(jié)束后，由學(xué)生對導(dǎo)師進(jìn)行評價，作為學(xué)院評定優(yōu)秀導(dǎo)師和選拔下屆導(dǎo)師的依據(jù)之一。
四、結(jié)語。
本科畢業(yè)論文是高校人才培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)能力、綜合職業(yè)能力最全面的一次實踐和考核。也是提高本科院教學(xué)質(zhì)量不可或缺的一環(huán)。根據(jù)我校幾年的畢業(yè)論文管理工作，提高畢業(yè)論文質(zhì)量要從教師、學(xué)生和管理上著手，加強過程管理，制定管理規(guī)范，力求解決每個環(huán)節(jié)中存在的問題，切實提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量。
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質(zhì)量研究本科論文篇五
由于影響研究生教育質(zhì)量的因素眾多，因此高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系的建立是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本文認(rèn)為應(yīng)該重點從以下幾個要素進(jìn)行建設(shè)。
4.1理念要素。
理念要素主要是指與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的質(zhì)量文化和質(zhì)量意識等。質(zhì)量保證最重要的首先是全體員工的質(zhì)量意識的建立。質(zhì)量意識不只是理解和掌握有關(guān)質(zhì)量保證的概念和方法，還要積極營造一種文化環(huán)境，包括對組織的質(zhì)量觀和質(zhì)量目標(biāo)的認(rèn)同，員工對質(zhì)量的承諾和對不斷改進(jìn)質(zhì)量的追求，各層次人員所創(chuàng)造的組織形象，以及與高校外部組織之間有效的相互協(xié)作關(guān)系等。在社會質(zhì)量要求與期望越來越高的今天，質(zhì)量文化已經(jīng)成為各類組織文化的主旋律。同樣，質(zhì)量文化也是研究生教育質(zhì)量保證的有機組成部分。當(dāng)前高校應(yīng)建立追求質(zhì)量的價值體系，積極營造質(zhì)量文化氛圍，要在這種生態(tài)圈中引導(dǎo)和鼓勵管理者與教職工共同分擔(dān)責(zé)任，通過提供教育信息讓他們知曉學(xué)校的環(huán)境與現(xiàn)狀、機遇與挑戰(zhàn)，接受和認(rèn)同學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)，并以極大的熱情投入到質(zhì)量改進(jìn)的過程中去。
4.2人員要素。
人員要素主要是指研究生教育質(zhì)量體現(xiàn)的主體和所涉及的有關(guān)人員。主要為：
4.2.1研究生生源。
研究生是培養(yǎng)質(zhì)量的主體。研究生的生源質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響培養(yǎng)質(zhì)量。生源質(zhì)量是研究生培養(yǎng)質(zhì)量形成和提高的`基礎(chǔ)和先決條件，選拔合格的生源是教育過程的第一關(guān)口。高?？梢栽趪艺咴试S的范圍內(nèi)，采取靈活多樣的方法，針對不同學(xué)科專業(yè)的特點和要求，制定不同的生源選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)。在招考方面，應(yīng)注意考試形式的多樣化，改革過去“一考定終身”的選拔辦法。
4.2.2導(dǎo)師隊伍和學(xué)術(shù)梯隊。
在影響研究生培養(yǎng)質(zhì)量的諸因素中，導(dǎo)師隊伍是最直接、最關(guān)鍵的因素。導(dǎo)師的言傳身教，對于研究生學(xué)術(shù)水平的提高和知識結(jié)構(gòu)的完善起著至關(guān)重要的作用。目前隨著研究生招生規(guī)模的迅速擴張，導(dǎo)師和研究生的比例出現(xiàn)失調(diào)，導(dǎo)致每個導(dǎo)師指導(dǎo)的研究生數(shù)量猛增，一些導(dǎo)師忙于科研和其它應(yīng)酬，無暇顧及自己的研究生，沒有負(fù)起導(dǎo)師的責(zé)任，這很難保證研究生教育的質(zhì)量，對研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也造成了負(fù)面影響。
因此，要解決這些問題，需從以下幾個方面入手：一要實行真正的導(dǎo)師聘任制，真正做到導(dǎo)師不再是一種身份，而是一種責(zé)任，是一個“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識、轉(zhuǎn)化成果、交流學(xué)術(shù)”的崗位，是研究生培養(yǎng)過程的第一負(fù)責(zé)人。導(dǎo)師應(yīng)切實負(fù)起提高學(xué)位論文質(zhì)量和把關(guān)的責(zé)任，要對研究生培養(yǎng)的全過程承擔(dān)起責(zé)任。要與學(xué)校的人事部門相結(jié)合，建立研究生導(dǎo)師的競爭和考評制度，對所聘導(dǎo)師定期進(jìn)行考核，對于考核結(jié)果不合格者，要予以解聘;對于優(yōu)秀導(dǎo)師，要予以獎勵。二要嚴(yán)格審核導(dǎo)師招生資格。博士生招生應(yīng)與導(dǎo)師主持的科研課題結(jié)合起來，凡兩年內(nèi)沒有國家、省級等縱向科研項目或重大橫向科研項目，原則上不得招生;經(jīng)審查合格準(zhǔn)予招生的博士生導(dǎo)師招生人數(shù)要進(jìn)行嚴(yán)格控制。三是在實行導(dǎo)師制之外，要建立學(xué)術(shù)梯隊，成立指導(dǎo)小組，共同指導(dǎo)研究生。這樣做既可以形成良好的討論式學(xué)習(xí)的氛圍，又可以彌補現(xiàn)在師資缺乏的窘境。四要對新上崗的導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，主動向他們介紹有關(guān)研究生招生、培養(yǎng)、論文答辯等環(huán)節(jié)的規(guī)定，邀請資深導(dǎo)師傳授育人指導(dǎo)經(jīng)驗，這樣有利于導(dǎo)師更好地進(jìn)入角色，發(fā)揮教書育人的作用。
4.3條件要素。
研究生教育的經(jīng)費投入和優(yōu)良先進(jìn)的硬件設(shè)施是培養(yǎng)高質(zhì)量研究生、產(chǎn)出高質(zhì)量研究成果最基本、最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。條件要素主要包括教學(xué)設(shè)備、科研儀器、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資源、生活條件等硬件資源的建設(shè)。
當(dāng)前高校應(yīng)廣開渠道，通過國家或地方政府投入、各類科研項目、社會資助和捐贈等途徑和渠道，努力增加對研究生教育的經(jīng)費投入，提高在校研究生的待遇，為研究生安心學(xué)業(yè)創(chuàng)造良好的物質(zhì)生活條件保障。
4.4制度要素。
4.4.1資助體系。
合理有效的研究生教育資助體系是調(diào)動研究生的學(xué)習(xí)積極性，使研究生集中精力專心學(xué)業(yè)，投身科研工作的有力保障。高校應(yīng)建立獎、助、勤、貸等多種形式的研究生資助體系。獎即國家獎學(xué)金和各種專項教學(xué)金;助即通過設(shè)立“三助”(助研、助教、助管)崗位，使研究生在參加科研、教學(xué)和管理工作的同時，得到全部或部分的生活資助;勤即通過勤工助學(xué)的方式，使研究生不僅能培養(yǎng)自立和自助的精神，而且還有利于其綜合素質(zhì)的提高;貸即通過國家助學(xué)貸款的方式，使經(jīng)濟困難的學(xué)生也能順利地完成研究生學(xué)業(yè)。
4.4.2完整的教育過程管理體制。
“十年樹木，百年樹人”。作為人才培養(yǎng)最高層次的研究生教育，更應(yīng)該注重研究生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這要求高校應(yīng)建立一套完整的過程管理模式，從研究生的課程學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)到學(xué)術(shù)交流、項目訓(xùn)練、論文選題、評閱答辯、學(xué)位授予等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，切實保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。
4.4.3淘汰機制。
現(xiàn)行的研究生培養(yǎng)模式中，實行嚴(yán)進(jìn)寬出，有些學(xué)校沒有淘汰，但是研究生教育由以前的精英化選拔趨向于現(xiàn)在的大眾化，如果再不實行淘汰制、引入具有競爭活力的培養(yǎng)機制，就很難保證和提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。淘汰不是目的，而是手段，淘汰制是保證人才培養(yǎng)的重要措施。在課程學(xué)習(xí)階段、中期考核、博士生資格考試和論文答辯階段引入淘汰，目的是激勵研究生在讀期間，把課程學(xué)習(xí)、科研工作和撰寫論文作為自己的第一要事，努力鉆研，成為具有扎實專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的人才。國外的經(jīng)驗表明，有淘汰才有競爭，有競爭才能激發(fā)研究生的創(chuàng)造力。
4.4.4質(zhì)量自評估機制。
教育評估是在系統(tǒng)采集和分析關(guān)于特定教育對象信息的基礎(chǔ)上，對其價值做出判斷的過程。研究生教育質(zhì)量評估就是依據(jù)研究生教育的性質(zhì)和目的，系統(tǒng)收集有關(guān)信息，對研究生教育質(zhì)量進(jìn)行價值判斷，從而提出改進(jìn)的行動，促進(jìn)研究生教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。在當(dāng)代社會，評估作為一種重要的管理工具，被世界各國廣泛運用，在研究生教育管理體制中同樣發(fā)揮著十分重要的作用。
高校建立有效的內(nèi)部質(zhì)量評估機制不僅是國家評估和社會評估的基礎(chǔ)，而且是實現(xiàn)自我約束、自我監(jiān)督、自我完善、自我發(fā)展的重要保障。學(xué)?？筛鶕?jù)自身的需要開展各種形式的評估，如對本單位研究生培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)的總體綜合評估，也可對學(xué)位論文、課程設(shè)置、教材建設(shè)、教學(xué)水平、設(shè)備管理、學(xué)位授予等方面進(jìn)行單項評估。應(yīng)成立相應(yīng)的評估機構(gòu)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，保障自評工作的順利開展。
除了建立、完善高校自身的質(zhì)量評估機制外，還應(yīng)該重視社會及用人單位對畢業(yè)研究生質(zhì)量的評價。研究生教育的根本任務(wù)是向社會輸送高層次人才，研究生培養(yǎng)質(zhì)量最終要經(jīng)過用人單位的直接的、長期的檢驗，用人單位對研究生的質(zhì)量最具有評價權(quán)。因此，高校要十分重視用人單位對自己畢業(yè)生的評價意見，要建立一種機制使之能夠暢通地收集、分析和處理畢業(yè)研究生的反饋信息，尤其要特別重視負(fù)面信息的收集與整理，用以指導(dǎo)并改進(jìn)研究生的教育工作，形成完整的研究生教育質(zhì)量的評價反饋機制。
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質(zhì)量研究本科論文篇六
【論文摘要】隨著市場競爭的加劇與產(chǎn)品的日趨同質(zhì)化，市場形態(tài)開始從賣方市場向買方市場過渡，競爭進(jìn)一步激化，顧客的爭奪開始成為各企業(yè)與學(xué)者研究的焦點。在這種背景下，筆者在大量吸收前人已有研究成果的基礎(chǔ)上，通過考察服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意與顧客忠誠的影響關(guān)系，期望探究出影響顧客忠誠的機理，從而對企業(yè)從顧客角度贏得競爭優(yōu)勢提供一定的幫助。
一、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠文獻(xiàn)綜述。
對服務(wù)質(zhì)量的研究始于20世紀(jì)70年代后期，從那時起，服務(wù)質(zhì)量問題引起了許多學(xué)者極大的興趣?？偨Y(jié)關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的觀點，主要有兩種：一種是以gronroos為代表的北歐學(xué)派的觀點：1984年，gronroos提出了感知質(zhì)量的觀點，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)績效與服務(wù)期望的差；另一種是以parasuraman、zeithaml和berry為代表的美國學(xué)派觀點：認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)提供者滿足顧客對于服務(wù)期望的能力，也就是顧客的感知，其定義為顧客的期望與感知之間的差。
雖然學(xué)者們對于服務(wù)質(zhì)量的定義并不相同，但其實差異并不大，而其中最重要的共同點是：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一評價者。本文比較偏向于garvin等人的觀點，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是顧客實際感受到的服務(wù)的質(zhì)量，也稱感知質(zhì)量。
對顧客滿意的認(rèn)識起源于心理學(xué)中的差距理論。kotler（1996）歸納各學(xué)者的意見，認(rèn)為顧客滿意可以解釋為個人在比較了對服務(wù)或產(chǎn)品的績效認(rèn)知與自身的期望之后，所產(chǎn)生的一種愉快或失望的感知狀態(tài)，并指出顧客滿意水平是預(yù)期績效與期望差異的函數(shù)。
在商業(yè)領(lǐng)域中，對忠誠概念的引入可以追溯到cpeland（1923）和churchill（1942）的研究。從那時起，學(xué)者對顧客忠誠進(jìn)行了大量的探討。關(guān)于顧客忠誠的概念主要可以概括為以下三類：第一類是行為論：這種觀點主要是從行為的角度來定義顧客忠誠，認(rèn)為顧客忠誠是對產(chǎn)品或服務(wù)所承諾的重復(fù)購買的行為，這種形式的忠誠可以通過諸如購買份額、購買頻率等指標(biāo)來衡量。第二類是情感論：基于情感的觀點把顧客忠誠定義為對產(chǎn)品和服務(wù)的一種偏好或依戀。測量指標(biāo)有購買意愿、偏好程度等。第三類是綜合論：持這種觀點的人將情感依戀和行為取向結(jié)合起來，認(rèn)為真正的顧客忠誠應(yīng)該是有著較高態(tài)度取向的重復(fù)購買行為。
二、三者的關(guān)系研究。
對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠兩兩關(guān)系的研究，學(xué)術(shù)界尚未得出統(tǒng)一的意見，但是從大部分學(xué)者的研究中，我們可以看出企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠存在著一定的因果關(guān)系。通過下面這個案例可以更深刻地理解三者關(guān)系。
代頓·哈德森（dayton·hudson）公司是世界最大的零售商之一。公司因為能夠提供給顧客具有個性化的款式新穎、領(lǐng)先潮流的產(chǎn)品而受到顧客的青睞。但是從八十年代末期開始，一些以折扣聞名的低價零售店和一些產(chǎn)品的專賣店由于能夠提供給購買者更加多樣化的選擇，使得代頓·哈德森連鎖店公司在顧客心目中的地位受到很大影響和挑戰(zhàn)。公司決定實施“金卡計劃”以重新獲得顧客的信賴。
公司管理層依靠對顧客消費習(xí)慣和偏好的細(xì)心觀察，在顧客購物的過程中，積極的留心每個顧客的消費習(xí)慣。經(jīng)過細(xì)致地觀察，研究小組發(fā)現(xiàn)，顧客們最關(guān)心的是與店員的充分交流，顧客希望店員能夠與他們一起分享商品信息，甚至一些小的不被注意的細(xì)節(jié)也能夠贏得顧客的好感。所以公司最終決定充分提高服務(wù)質(zhì)量，并提供一些費用不是很高的軟性優(yōu)惠條件:比如贈送一張上面有有關(guān)流行時尚信息的新聞信箋；給消費者提供一些即將要銷售的產(chǎn)品信息；一張金卡：購物時附帶的一些優(yōu)惠，比如免費包裝，免費咖啡，以及專為關(guān)系金卡用戶提供的特殊服務(wù)號碼。此外，每個季度還為他們郵寄一些贈券。
在這項活動運作了一年的時間后，“金卡計劃”取得了成功。隨著銷售額以百萬美元的數(shù)量遞增，“金卡計劃”被公司認(rèn)為是一本萬利的舉措，這項舉措在獲得顧客的商度忠誠方面實在功不可沒，在今后的公司運作中，代頓·哈德森公司決定將這項運動的核心理念運用到公司更多的顧客身上。代頓·哈德森公司通過“金卡計劃”成功地挽救了公司顧客的忠誠，而“金卡計劃”的關(guān)鍵是提高服務(wù)質(zhì)量，通過服務(wù)質(zhì)量的提高贏得了顧客的好感，提高了顧客滿意，從而促使了顧客忠誠。
在此借鑒霍映寶、韓之俊對三者關(guān)系用pls路徑（pls路徑建模方法于上世紀(jì)80年代初由hermanword等學(xué)者提出，pls路徑模型包括結(jié)構(gòu)模型和測量模型，結(jié)構(gòu)模型也稱內(nèi)生模型，它描述的是隱變量之間的關(guān)系；測量模型又稱外生模型，它表示顯變量與其隱變量的關(guān)系。在外生模型中，顯變量與其隱變量的關(guān)系有兩種形式，即外部模式和內(nèi)部模式，也稱之為反射模式與形成方式，前者的每個顯變量與其隱變量成簡單回歸關(guān)系，后者的隱變量與其顯變量成多元線性函數(shù)。）分析的結(jié)果。
霍映寶、韓之俊通過pls路徑建模，數(shù)據(jù)采集和分析，得出結(jié)論如下：企業(yè)服務(wù)質(zhì)量即感知質(zhì)量對顧客滿意的效應(yīng)系數(shù)為，對顧客忠誠的效應(yīng)系數(shù)為，感知質(zhì)量對顧客滿意的作用明顯大于顧客忠誠，而且感知質(zhì)量對顧客忠誠的作用幾乎完全是通過顧客滿意產(chǎn)生的，因直接效應(yīng)產(chǎn)生的效應(yīng)僅為，所以，三者的關(guān)系應(yīng)為因果關(guān)系（見圖1）。
三、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠對提升企業(yè)競爭力的重要性。
1、顧客與企業(yè)競爭力。
企業(yè)競爭力是指在競爭性的市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提品或服務(wù)，并獲得贏利與自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。擁有競爭力的企業(yè)也就等于擁有市場。市場環(huán)境、企業(yè)的資源和能力、顧客、員工等因素都對企業(yè)競爭力產(chǎn)生影響。
其中，顧客是影響企業(yè)競爭力的重要因素，它通過顧客忠誠、顧客滿意影響著企業(yè)的競爭力。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，無論是質(zhì)量競爭、品牌競爭，還是人才競爭，歸根結(jié)底是圍繞顧客滿意的競爭，有顧客才有市場，有市場才有利潤。在顧客資源總量不變的情況下，對于企業(yè)來說，顧客是其經(jīng)營的對象，保持顧客顯得更為重要。企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何，企業(yè)的生存和發(fā)展等等都是由顧客說了算，企業(yè)認(rèn)為自己的服務(wù)再好，得不到顧客的認(rèn)可，也是無濟于事。所以，顧客是否滿意與忠誠，將直接影響到企業(yè)在市場競爭中的地位和狀況。
顧客對企業(yè)競爭力的影響主要是通過影響企業(yè)利潤而體現(xiàn)出來的。顧客的主觀感受是企業(yè)無法控制的，而顧客滿意或不滿意對企業(yè)的長期績效有重大影響，這已得到許多學(xué)者的證明。例如，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院國家質(zhì)量研究中心的調(diào)查報告表明：對瑞典的顧客滿意度指數(shù)測評結(jié)果進(jìn)行跟蹤，在5年時間里顧客滿意度指數(shù)每年提升一個百分點，則投資收益率平均每年增長；對美國顧客滿意度指數(shù)測評結(jié)果進(jìn)行跟蹤，顧客滿意度指數(shù)每增加一個百分點，其資產(chǎn)凈值平均增加約億美元；企業(yè)若每年將顧客保留率提升5%，在5年內(nèi)就可以將其利潤提高25%到85%。這一調(diào)查結(jié)果可以看出，顧客滿意、忠誠與否對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，對企業(yè)在市場上的競爭起著決定性的影響。顧客忠誠會為企業(yè)帶來利潤的增加，增強競爭力；顧客不滿，有可能導(dǎo)致顧客抱怨，如果企業(yè)不能很好地處理顧客抱怨，就會導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有顧客及潛在顧客的流失，進(jìn)而使利潤減少，企業(yè)競爭力下降。
2、顧客忠誠的價值。
美國貝恩策略顧問有限公司在長期的企業(yè)咨詢工作中發(fā)現(xiàn)：在知識和智力資本舉足輕重的行業(yè)，處于同行業(yè)的各個公司之間的業(yè)績存在著巨大的差距，導(dǎo)致巨大差距的原因，用常規(guī)的市場份額、經(jīng)濟規(guī)模、單位成本等因素已無法解釋，那么，問題的癥結(jié)出在哪里？貝恩策劃顧問公司通過對幾十個行業(yè)長達(dá)10年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)了人們所未注意和研究過的因素，正是這個因素足以解釋上述現(xiàn)象及其相互的數(shù)量關(guān)系，這個因素就是顧客忠誠。西方一些顧客忠誠領(lǐng)先的企業(yè)的大量實踐證明，客戶忠誠是企業(yè)經(jīng)營成功和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和重大動力之一。顧客忠誠的價值也可以用顧客保持率來體現(xiàn)，如果顧客沒有流失，維持原來的顧客保持率，本身也創(chuàng)造了公司的較高業(yè)績增長，那么，新增的業(yè)務(wù)和顧客保持率，將對公司產(chǎn)生持續(xù)增加的經(jīng)濟效果。
由于忠誠顧客與企業(yè)保持長期的聯(lián)系，對企業(yè)有著強烈的歸屬感與認(rèn)同感，一般情況下不會發(fā)生質(zhì)的改變。加上顧客忠誠具有一定的排他性，同行業(yè)中幾乎不存在兩個競爭企業(yè)擁有同一忠誠顧客群的現(xiàn)象，本企業(yè)顧客忠誠的增加意味著競爭對手顧客的流失。一旦形成顧客忠誠，競爭對手想要爭奪市場，不僅要付出數(shù)倍于本企業(yè)維持顧客成本的代價，而且往往一事無成。因此，在競爭時代，顧客忠誠已成為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)，是企業(yè)競爭力的重要決定因素，更是企業(yè)獲得長期利潤的重要源泉。
3、顧客忠誠價值來源。
顧客忠誠之所以產(chǎn)生如此高的經(jīng)濟效果，主要來源于兩種力量。
（1）顧客增長效應(yīng)。
即忠誠對企業(yè)顧客存量的增長作用。假設(shè)兩家公司，一家公司的顧客保持率為95%，另一家公司是90%，即前者的顧客流失率為每年5%，后者為每年10%。再假設(shè)兩家公司每年的新顧客增長均為10%，那么第一家公司的顧客存量每年凈增5%。而第二家為零增長。這樣持續(xù)14年后，前者的顧客存量將翻一番，但后者將沒有實質(zhì)性的增長。可見，顧客保持率維持在每年增加5個百分點，則企業(yè)的顧客存量每14年翻一番，倘若每年維持10%的增長，企業(yè)的顧客存量每7年即可實現(xiàn)成倍增長。
（2）顧客保持時間效應(yīng)。
這一力量往往在利潤方面為企業(yè)帶來更為直接和顯著的效益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)賺自每一顧客的利潤與其停留的時間成正比。隨著顧客保持年限的延長，投資回報率會以指數(shù)規(guī)律增長。
1、樹立以顧客為中心的服務(wù)理念。
要使企業(yè)服務(wù)質(zhì)量切實得到提高，首先要樹立以顧客為中心的服務(wù)理念，企業(yè)的一切設(shè)施、員工、工作程序都必須以是否滿足顧客需要為前提。用以“顧客為中心”的理念再造企業(yè)流程，強化服務(wù)的重要性，使員工真切體會企業(yè)生存、發(fā)展、繁榮的根本是顧客。所以，要提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到顧客的滿意與忠誠，首先要做的，就是，貫穿一個理念——以顧客為中心。
2、培養(yǎng)員工的各方面素質(zhì)。
員工素質(zhì)的高低是影響顧客忠誠的重要因素，主要表現(xiàn)在：一方面，無論是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都是企業(yè)的人員創(chuàng)造的；另一方面，員工與顧客交往時的表現(xiàn)，即與顧客之間交流的言談舉止，也是決定顧客滿意的重要因素。按照菲力普·科特勒的“顧客讓渡價值理論”，顧客利益不僅包括物質(zhì)性利益，而且還包括情感性利益。情感性利益的一部分可以通過有形產(chǎn)品來滿足，但是，很多情感性利益是在顧客與企業(yè)的交往和交易中由企業(yè)人員的行為和態(tài)度來滿足的。所以，如果企業(yè)人員在與顧客交往中能使他們身心愉悅，這實際上就是增加了顧客的情感性利益，就會激發(fā)顧客的購買動機，甚至獲得顧客忠誠。提高員工的素質(zhì)要從多方面入手。主要包括：培養(yǎng)員工勝任工作的能力，能夠至始至終準(zhǔn)確地提供服務(wù)，從而提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量；培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，與顧客接觸中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌、體貼，永遠(yuǎn)做到誠信、盡責(zé)、合理；培養(yǎng)員工的交際能力，使他們能深入地理解顧客，并與顧客準(zhǔn)確地溝通；培養(yǎng)員工對公司的忠誠。
3、建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶關(guān)系管理（customerrelationmanagement）使實現(xiàn)企業(yè)與客戶利益關(guān)系共同體成為可能，crm不僅能給顧客帶來價值，而且也能給企業(yè)帶來利益。良好的crm不僅能給客戶提供更好的服務(wù)，提升顧客的滿意度，更可使企業(yè)更好地挽留現(xiàn)存的客戶，而且還可使企業(yè)找回已經(jīng)失去的客戶。
crm的核心是客戶的資源價值管理：通過滿足客戶的個性需求來提高客戶的忠誠度和保有率，從而全面提升企業(yè)的盈利能力和競爭力。這也是企業(yè)提供個性化差異化服務(wù)的基礎(chǔ)。
4、提供個性化差異化的服務(wù)。
企業(yè)提供一些差異化個性化的服務(wù)，不僅能體現(xiàn)出本企業(yè)與競爭對手的與眾不同，從而提高產(chǎn)品的附加價值，更能以特色贏得顧客的滿意與忠誠。從跟本上說，對手難以模仿與超越的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)特色是企業(yè)設(shè)置的最好的轉(zhuǎn)移障礙，這也是企業(yè)增加顧客忠誠，提高競爭力的重要措施。要建立個性化服務(wù)有四個關(guān)鍵的步驟。
（1）識別企業(yè)顧客，并運用差異化分析。企業(yè)對顧客根據(jù)他們在消費方式上的某一兩個共同特征，進(jìn)行分析歸類，從而成為企業(yè)一個個具有鮮明特征的消費群體，甚至是個別顧客。
（2）建立企業(yè)的顧客數(shù)據(jù)庫。對消費者進(jìn)行歸類后，就可以把他們作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資產(chǎn)儲備起來，作為現(xiàn)在和將來進(jìn)行營銷活動的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并在營銷人員需要時能隨時調(diào)出供其使用，這就是建立企業(yè)的顧客數(shù)據(jù)庫。這也是crm系統(tǒng)的一部分。
（3）與顧客保持良性接觸。只有經(jīng)常與顧客保持良好的接觸，才能真正了解他們的個性化需求，為企業(yè)的營銷提供方向，不管目標(biāo)顧客有沒有購買我們的產(chǎn)品，我們都應(yīng)該與他們保持良性的接觸，建立緊密的關(guān)系，和顧客做朋友，從他們的角度思考問題，真正關(guān)心他們的利益。
（4）提供個性化的解決方案，制定產(chǎn)品與服務(wù)。這可以說是個性化服務(wù)營銷的實施階段，企業(yè)按照顧客的特定需求，為他們提供個性化的解決方案，從產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)到售后服務(wù)都依顧客的需要來定制產(chǎn)品或服務(wù)。
5、建立優(yōu)秀的售后服務(wù)與反饋機制。
售后服務(wù)包括免費送貨、安裝調(diào)試、保質(zhì)、保量、保時維修等。企業(yè)提供良好的售后維修質(zhì)量、良好的維修服務(wù)態(tài)度、合理的維修費用、方便快捷的退換服務(wù)都可以為顧客創(chuàng)造價值，提高顧客滿意度。企業(yè)對這些事情所做出的承諾，可以減輕公眾的疑慮，提高公眾的信任感。同時這種服務(wù)補救并不只局限于對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量存在瑕疵的彌補，企業(yè)應(yīng)該針對存在的問題與顧客溝通，了解顧客真實的需求信息，并及時準(zhǔn)確地反饋，以追求持續(xù)的改進(jìn)和永久的顧客滿意。
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質(zhì)量研究本科論文篇七
摘要：提高建筑工程管理與施工質(zhì)量控制，主要目的是為了合理提高施工效率，使施工質(zhì)量與施工安全得到很好的保障。完善的制度能使建筑工程管理以及質(zhì)量控制變得具有一定的科學(xué)性，同時還可以使得建筑企業(yè)自身的經(jīng)濟效益獲得提升。文章分析并提升建筑工程管理與施工質(zhì)量控制的科學(xué)方式策略。
關(guān)鍵詞：建筑；管理；施工；質(zhì)量；控制；策略。
質(zhì)量研究本科論文篇八
和答辯環(huán)節(jié)的控制p1，但沒有從用人單位、學(xué)校教學(xué)管理部門、指導(dǎo)教師和學(xué)生多角度調(diào)查分析本科生畢業(yè)論文質(zhì)量現(xiàn)狀和原因，提出的對策措施缺乏全面系統(tǒng)性和針對性。國外高校對于本科生和應(yīng)用型碩士沒有論文寫作要求。我國高校將畢業(yè)論文寫作作為培養(yǎng)和提高學(xué)生獨立分析和解決問題能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，需要從源頭、過程和結(jié)果控制和提高本科生畢業(yè)論文質(zhì)量。
為了了解財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量現(xiàn)狀、成因，本課題分別對用人單位、學(xué)校本科教學(xué)管理人員、論文指導(dǎo)老師和大四學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。
2.1 對財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的評價
全部被調(diào)查人員中，63.83%認(rèn)為一般，21.27%認(rèn)為較好，14.9%認(rèn)為差。
2.2 對財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文作用的看法
被調(diào)査用人單位人員中，83.3%認(rèn)為可反映本科生專業(yè)水平，77.8%認(rèn)為是一個很好的文字表達(dá)能力鍛煉機會。被調(diào)查學(xué)生中，51.6%認(rèn)為可檢驗所學(xué)專業(yè)知識，43.2%認(rèn)為可訓(xùn)練和提高寫作能力。
2.3 財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文存在的問題及原因
被調(diào)查用人單位人員中，83.3%認(rèn)為缺乏邏輯性和分析問題不深刻，66.7%認(rèn)為抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，83.3%認(rèn)為文字表達(dá)能力一般，16.7%認(rèn)為很差。80%的教學(xué)管理人員認(rèn)為是重結(jié)果、過程管理不到位。被調(diào)查指導(dǎo)教師認(rèn)為是缺乏自己的觀點(84.2%)、抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重(68.4%)和缺乏數(shù)據(jù)和圖表(63.2%)。68.4%認(rèn)為是學(xué)生不重視，63.2%認(rèn)為是學(xué)生寫作訓(xùn)練太少，47.4%認(rèn)為是資料數(shù)據(jù)搜集不充分。被調(diào)查學(xué)生中，89.5%引用比例超過20%，其中，引用比例30%-50%的占45.3%。92.1%表示寫作能力不足；89.5%表示很難提出自己的觀點；84.7%表示難以獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料；67.9%表示外文資料難查。
2.4 對財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的改進(jìn)建議
被調(diào)查用人單位人員建議選題聯(lián)系實踐和平時多練。被調(diào)查教學(xué)管理人員中，80%認(rèn)為需加磕搐導(dǎo)環(huán)節(jié)；70%認(rèn)為應(yīng)對畢業(yè)論文指導(dǎo)和寫作實施全過程監(jiān)控；70%認(rèn)為應(yīng)抽查查重，30%認(rèn)為應(yīng)普查。被調(diào)查指導(dǎo)教師中，68.4%認(rèn)為需增設(shè)寫作課程；78.9%認(rèn)為畢業(yè)論文成績評價體系應(yīng)由教務(wù)處和專業(yè)教師制定；52.6%認(rèn)為要提高畢業(yè)論文成績的權(quán)重；52.6%認(rèn)為要建立科學(xué)的指導(dǎo)教師獎懲政策。被調(diào)查學(xué)生中，62.1%認(rèn)為有問題就要請教導(dǎo)師；53.4%的認(rèn)為應(yīng)給本科生更多科研實踐機會。
3.1 提高畢業(yè)論文的地位和作用
一是修改培養(yǎng)計劃，提高畢業(yè)論文的學(xué)分權(quán)重，引起學(xué)生對畢業(yè)論文的重視；二是加大對優(yōu)秀畢業(yè)論文的獎勵力度，激勵學(xué)生寫好畢業(yè)論文；三是嚴(yán)格答辯資格審核，對于不認(rèn)真完成的不合格畢業(yè)論文不允許進(jìn)人答辯環(huán)節(jié)。
3.2 增加寫作學(xué)習(xí)和練習(xí)環(huán)節(jié)
，為后續(xù)的畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)；三是學(xué)校給本科生設(shè)置自主創(chuàng)新基金科研項目，鼓勵學(xué)生積極申請和完成，激勵學(xué)生參與老師的科研項目，提高其研究能力和寫作水平。
3.3 完善本科生畢業(yè)論文成績評價指標(biāo)
對本科生畢業(yè)論文成績的評定除了論文最終成果的質(zhì)量，還應(yīng)該注重過程評價。論文總評成績評定應(yīng)采用百分制，由指導(dǎo)教師評分(40%)、評閱教師評分(10%)和答辯小組對答辯成績評分(50%)三部分分?jǐn)?shù)加權(quán)平均得到。評價指標(biāo)應(yīng)包括選題(符合專業(yè)目標(biāo)要求，理論聯(lián)系實際)、文獻(xiàn)閱讀與綜述(文獻(xiàn)閱讀充分，材料詳實，列舉的研究成果是最新的，與選題相關(guān)度高，具有權(quán)威性；引用規(guī)范；綜述得當(dāng)）、觀點(有創(chuàng)新點或自己獨特的見解）、科研能力(研究方法科學(xué)；數(shù)據(jù)真實，計算無誤)、邏輯結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，論點突出，邏輯性強）、工作量(按照規(guī)定的時間節(jié)點完成各項任務(wù))、寫作水平(文理通順，語言準(zhǔn)確，無錯別字)、答辯情況(陳述流利，回答問題正確)。
3.4 制定指導(dǎo)教師工作制度和獎懲政策
應(yīng)建立指導(dǎo)教師工作制度，明確指導(dǎo)教師的工作職責(zé)和獎懲政策，適當(dāng)增加指導(dǎo)論文的折算工作量，約束和激勵教師投人足夠的時間和精力指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文。
當(dāng)前的財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量不能令人滿意，是多方面原因造成的，需要采取系統(tǒng)改進(jìn)措施，以此來保證和提高本科生畢業(yè)論文的質(zhì)量。
質(zhì)量研究本科論文篇九
mba論文的讀者一般包括：論文導(dǎo)師、答辯委員會、mba學(xué)員企業(yè)的高層、mba同學(xué)等。這些讀者身份、地位和所處的角度不同，對論文的評價也有各自的角度，但對mba論文總體水平的評價是一致的：mba論文是否綜合運用所學(xué)理論解決實際問題的能力；內(nèi)容是否有新見解或是否具有實用價值（包括創(chuàng)造的經(jīng)濟效益、社會效益）。
指導(dǎo)老師、答辯委員會是評定mba論文的絕對權(quán)威，能否通過指導(dǎo)老師的初審以及答辯委員會的匿名評審，決定了學(xué)員的論文能否順利過關(guān)。優(yōu)秀的.論文從形式到內(nèi)容具有相似的特征：選題新穎有一定的理論意義和現(xiàn)實意義；格式規(guī)范、文字通順、簡潔、參考文獻(xiàn)豐富；論文思路清晰、觀點明確、中心突出；層次分明、邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；論據(jù)充足，數(shù)據(jù)可靠，加工合理，使用得當(dāng)；有獨立分析問題的能力和一定的見解，有一定的深度；所提方案或?qū)Σ呔哂幸欢ǖ膶嶋H參考價值等。
首先，論文從開題報告的起草到最后定稿，最重要的讀者就是論文的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師的意見非常重要。要重視導(dǎo)師的意見，畢竟老師在理論和論文指導(dǎo)上處于絕對優(yōu)勢，老師的指導(dǎo)重點在于論文核心部分，mba學(xué)員一定要與導(dǎo)師充分探討。在論文撰寫前應(yīng)和導(dǎo)師進(jìn)行充分交流，從選題、研究內(nèi)容、框架、觀點提煉，都應(yīng)與導(dǎo)師進(jìn)行充分交流，這個交流的過程也是不斷提煉的過程。討論好提綱和論文結(jié)構(gòu)后再動手寫，所謂“磨刀不誤砍柴工”。導(dǎo)師和學(xué)員的目標(biāo)是一致的，都以撰寫出優(yōu)質(zhì)論文為最終目標(biāo)。在這個過程中，導(dǎo)師會充分考慮到不同學(xué)員的不同職業(yè)、知識背景，結(jié)合mba學(xué)員的實際情況，制訂出針對性強的具體指導(dǎo)方案，因材施教。以自己的豐富閱歷、寬廣知識面給學(xué)員行之有效的建議。所以，mba學(xué)員要和導(dǎo)師充分溝通，積極征詢導(dǎo)師意見和建議，及時解決寫作過程中出現(xiàn)的問題。如果等到成文后再對篇、章結(jié)構(gòu)動“大手術(shù)”，難度會很大。如果寫作之前能與老師深入討論，自己的寫作宗旨和思路比較清晰，寫作效率會更高，作品也能更順利完成。
其次，論文送審的讀者是答辯委員會的成員。送審的論文巳經(jīng)是最終成果，如果論文的命題、結(jié)構(gòu)、層次有問題，不可能是好論文，而論文命題、結(jié)構(gòu)、層次、順序、思路過程這些都是評價一篇學(xué)位論文好壞的標(biāo)準(zhǔn)。至于遣詞造句和修飾的文句都是基本功，一篇mba論文不能在這些基礎(chǔ)問題上有明顯失誤。如果論文存在硬傷，肯定過不了匿名評審關(guān)。
再次，mba學(xué)位論文的選題往往和作者任職的企業(yè)或崗位有聯(lián)系，論文可以給相關(guān)企業(yè)管理者閱讀。一篇高質(zhì)量的論文可以為企業(yè)高層管理者提供借鑒，在理論指導(dǎo)下的實證研究對企業(yè)管理有實際的參考作用，也為自己的工作提供參考。
最后，論文還有一群讀者就是mba學(xué)員，同期的學(xué)員在寫作過程中會互相交流、探討選題、共同做調(diào)研、同時參加答辯，每個作者選題的優(yōu)劣、調(diào)研的能力、文字功底、表達(dá)能力在論文寫作過程中立見高下，這種職場之外的競爭更能激發(fā)創(chuàng)造力，相信每一個mba學(xué)員都能寫出高質(zhì)量的論文，贏得邁入市場競爭的人生第一仗！
質(zhì)量研究本科論文篇十
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請看下文法律本科專業(yè)畢業(yè)論文。
在司法理論界,越來越多的專家學(xué)者關(guān)注司法的法律效果與社會效果統(tǒng)一這一問題,尤其是在司法實踐過程中,追求兩種效果的統(tǒng)一已成為一項基本的理念,為司法實務(wù)界的法官指明了一條辦案的思路。
我國最高人民法院一系列政策的出臺,開啟了研究兩種效果相統(tǒng)一的熱潮,各司法機關(guān)都以實現(xiàn)兩種效果的統(tǒng)一作為其司法工作的目標(biāo),做到公正合理。
什么是司法的法律效果和社會效果呢?本文認(rèn)為司法的法律效果就是立法所期待法律應(yīng)有的功能與作用;而司法的社會效果,即是在運用司法的程序?qū)徖戆讣?所起到的社會評價,社會輿論的反映是否良好的效果。一個國家法律的制定是體現(xiàn)這一時期政治、經(jīng)濟、公民教育情況的,法律具有封閉性,不可能預(yù)測到未來社會的發(fā)展,故立法便會具有一定的局限性。法律的封閉性與社會的不斷的發(fā)展之間便會出現(xiàn)矛盾,彼一時的法律不能體現(xiàn)此一時期的社會實際情況,因此常會出現(xiàn)司法的兩種效果不能統(tǒng)一,而出現(xiàn)這種不統(tǒng)一的原因是多方面的,本文從以下幾個方面具體分析。
導(dǎo)致司法的法律效果與社會效果不統(tǒng)一的原因是多方面的,可以從我國社會主義法治進(jìn)程、立法技術(shù)與司法技術(shù)的完善程度,社會主義和諧社會等方面分析。我國處在社會轉(zhuǎn)型期,社會糾紛多樣化,法律的穩(wěn)定性與社會迅速變動之間便會出現(xiàn)矛盾,傳統(tǒng)的司法理念與當(dāng)今提倡能動司法之間出現(xiàn)矛盾,法院審判不公開與公眾對司法的知情權(quán)之間出現(xiàn)矛盾等等：
(一)法制觀念落后。
法制觀念是法律意識的'組成部分,法律意識是公民理解、尊重、執(zhí)行和維護(hù)社會主義法律規(guī)范的重要保證,是公民遵紀(jì)守法行為產(chǎn)生的依據(jù),樹立法制觀念與我國的依法治國、建設(shè)社會主義法制社會的要求相吻合。要想全面了解法制觀念,首先要清楚,什么是法制,根據(jù)憲法的規(guī)定,法制,是統(tǒng)治階級運用法律手段治理國家,管理社會事務(wù)的基本制度和方法,主要包含兩方面的內(nèi)容:從靜態(tài)上看,是指一國的法律和制度;從動態(tài)上看,是國家機關(guān)制定的嚴(yán)格執(zhí)行和遵守的法律制度,依法對國家進(jìn)行治理的一種方式和原則。而法制觀念則是指人們對法制的看法和態(tài)度,關(guān)鍵是對依法辦事的態(tài)度,我國是具有自己發(fā)展特色的國家,我國的法制進(jìn)程發(fā)展較慢,封建文化對社會公眾的影響較深,人們接受的文化教育水平比較低,許多人對法制并不了解。
樹立法制觀念,首先要在制度層面上加強法制建設(shè),實現(xiàn)法的統(tǒng)一性,完整性,從而強化法制觀念的基礎(chǔ)。其次,在意識層面上,要吸收先進(jìn)文化教育,積極參考國外先進(jìn)法制經(jīng)驗,深入開展社會主義法制研究。最后,在實踐層面上,要堅定依法治國,確立公正、嚴(yán)明的法律秩序,牢固樹立社會主義法制社會,為我國向法治社會轉(zhuǎn)型提供強大的精神動力和可靠的思想保證。
(二)司法被動性與司法為民理念之間的矛盾。
司法的目的是定分止?fàn)?。根?jù)我國傳統(tǒng)的司法理念,我國司法具有被動性,即不告不理原則,托克維爾曾對司法的被動性如此描述:從性質(zhì)上說,司法權(quán)自身不是主動的。要想使它行動就要推動它。向它告發(fā)一個犯罪案件,它就懲罰犯罪的人;請它糾正一個非法行為,它就加以糾正;讓它審查一項法案,它就予以解釋。但是,它不能自己去追捕罪犯、調(diào)查非法行為和糾察事實。[1]司法被動性體現(xiàn)在以下幾個方面:。
首先,司法程序的啟動是被動的,只有在當(dāng)事人申請立案后,法院才可以啟動,并且法官啟動該程序后要嚴(yán)格按照當(dāng)事人起訴的范圍進(jìn)行裁判,不能對當(dāng)事人起訴范圍以外的糾紛進(jìn)行主動裁判。
其次,我國立法權(quán)、司法權(quán)、行政權(quán)是各自獨立的,相互之間不得超越,因此這就使得司法機關(guān)在裁判時,必須按照立法機關(guān)所指定的法律,但由于法律的制定具有一定的封閉性,在司法實踐中經(jīng)常會出現(xiàn)法律空白現(xiàn)象,相互之間法律沖突等,法官在面對這些問題時應(yīng)該如何行事便成為難題。然而,法官又不得拒絕裁判,因此,法官不可避免的會充當(dāng)立法的填充者,這使得司法與立法之間發(fā)生沖突,法律自身的不完善就會影響法官的依法裁判,進(jìn)而使得公眾的權(quán)益得不到保障。
質(zhì)量研究本科論文篇十一
[摘要]隨著社會對創(chuàng)新型人才需求日益加大，對創(chuàng)新型學(xué)生的培養(yǎng)體現(xiàn)在實踐教學(xué)的每一步驟。畢業(yè)論文是本科實踐環(huán)節(jié)中時長最長、綜合性最強的環(huán)節(jié)。它作為本科人才培養(yǎng)方案的最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅成為訓(xùn)練學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能進(jìn)行科學(xué)研究工作的重要途徑，而且對于培養(yǎng)、提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力、全面檢驗學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)社會所需創(chuàng)新人才有著不可替代的作用。因此，加強高校論文監(jiān)管，提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量顯得尤為重要。
[關(guān)鍵詞]過程管理；質(zhì)量監(jiān)控；創(chuàng)新。
畢業(yè)論文（設(shè)計）作為本科人才培養(yǎng)方案的最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅成為訓(xùn)練學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能進(jìn)行科學(xué)研究工作的重要途徑，而且對于培養(yǎng)、提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力、全面檢驗學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)社會所需創(chuàng)新人才有著不可替代的作用。因此，加強論文管理，有效提高論文質(zhì)量，對于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才意義重大。
（一）外部因素。
1.高校擴招帶來的壓力，使得生源質(zhì)量下降，教學(xué)資源、教師資源緊張。
2.畢業(yè)論文管理過程監(jiān)控不嚴(yán)，教師、學(xué)生重視程度不夠。
3.實習(xí)實訓(xùn)工作開展不到位，對做畢業(yè)論文不能夠提供有效支持。
4.實施過程監(jiān)督力度不足、職責(zé)不清。
5.考研、復(fù)試、出國、就業(yè)等社會壓力，導(dǎo)致學(xué)生做畢業(yè)論文的有效時間太短。
（二）內(nèi)部因素。
1.指導(dǎo)教師教學(xué)、科研等工作量大，本身投入精力有限。
2.教師教學(xué)和實踐相脫離，使立題不當(dāng)，缺少突破和創(chuàng)新。
3.學(xué)生與指導(dǎo)教師缺乏有效溝通，指導(dǎo)教師督導(dǎo)不力。
4.學(xué)生忽視畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，科技論文寫作技能和技巧薄弱，文獻(xiàn)檢索（尤其外文文獻(xiàn)）檢索能力差，更存在抄襲，代做現(xiàn)象。
5.學(xué)生投入時間不足，致使無法按時、按質(zhì)、按量地完成畢業(yè)設(shè)計（論文）工作。
（一）明確畢業(yè)論文意義與目標(biāo)，從管理角度加強重視。
建立良好的畢業(yè)論文管理機制，實行院領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、指導(dǎo)教師（包括二級導(dǎo)師）、院督導(dǎo)、教務(wù)人員五級管理，實行各級責(zé)任制。通過五級管理，真正做到層層負(fù)責(zé)，層層落實，齊抓共管。
（二）加大畢業(yè)論文政策支持，建立有效的硬件保障。
1.資源保障。資源上的保障是管理工作得以實施的重要因素。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視畢業(yè)論文工作，在經(jīng)費、場地、師資力量等方面給予大力支持。保障指導(dǎo)教師的權(quán)益，對被選聘成功的指導(dǎo)教師給予合理的報酬并建立長效獎勵機制，加大力度獎勵優(yōu)秀論文指導(dǎo)教師，充分調(diào)動指導(dǎo)教師的積極性；保障學(xué)生有充足的做畢業(yè)論文的環(huán)境，滿足其基本需求；選聘有經(jīng)驗、學(xué)歷高、職稱高或創(chuàng)新性成果突出的教師加入到指導(dǎo)教師隊伍。
2.制度保障。根據(jù)人才培養(yǎng)方案，建立健全畢業(yè)論文管理的各類規(guī)章制度，使畢業(yè)論文管理有法可依、有章可循。加強對畢業(yè)論文重要性的宣傳力度，打破學(xué)生畢業(yè)論文保過的錯誤思想意識，對指導(dǎo)教師也要有一定的約束作用。
（三）嚴(yán)抓過程管理，建立質(zhì)量監(jiān)控體系。
1.在選題上，要符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)基本要求，使學(xué)生能夠受到全面的科研和專業(yè)基本技能訓(xùn)練；能夠堅持專業(yè)理論和科研、生產(chǎn)或社會實際相結(jié)合；能夠貼近生產(chǎn)實際和科研，使教師立題的論文題目及內(nèi)容恰當(dāng)，保證每個學(xué)生的畢業(yè)論文既能工作量飽滿又能夠按預(yù)期目標(biāo)按時完成；注重應(yīng)用性和創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。
2.要求設(shè)立開題答辯環(huán)節(jié)，組織有經(jīng)驗的專家對學(xué)生以答辯方式進(jìn)行檢查，其基本目的在于考查學(xué)生對所承擔(dān)設(shè)計題目的理解程度和前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量。同時，通過開題答辯，學(xué)生得到答辯組教師的集體指導(dǎo)，進(jìn)一步明確工作方向，調(diào)整研究思路，完善實施計劃，以提高畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。
3.建立特色的三重審查制度，嚴(yán)把開題評審關(guān)，重視中期檢查關(guān)，強化評審管理，有效監(jiān)控學(xué)生論文的整體質(zhì)量。
隨著社會對創(chuàng)新型人才需求日益加大，對創(chuàng)新型學(xué)生的培養(yǎng)體現(xiàn)在實踐教學(xué)的每一步驟。畢業(yè)論文是本科實踐環(huán)節(jié)中時長最長、綜合性最強的環(huán)節(jié)。我們努力更新教育理念，為學(xué)生有效地搭建創(chuàng)新平臺，促進(jìn)人才培養(yǎng)上升到一個新臺階。
畢業(yè)論文與實習(xí)保持對接：學(xué)生在大三中后期逐漸進(jìn)入實習(xí)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、創(chuàng)新。實習(xí)基地?fù)碛谐浞值慕逃虒W(xué)功能，要加強實習(xí)實訓(xùn)工作的開展，讓實習(xí)與做畢業(yè)論文相互輝映，把實習(xí)實訓(xùn)作為做畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備，用畢業(yè)論文完成對實習(xí)的`效果詮釋，最大程度發(fā)揮實習(xí)基地的教育教學(xué)優(yōu)勢。達(dá)到創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目的。
實行企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)雙導(dǎo)師制。校企聯(lián)合，在企業(yè)完成畢業(yè)設(shè)計，已成為一種新的學(xué)習(xí)模式。同時，校內(nèi)導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)畢業(yè)設(shè)計的過程中能力也得到提高，進(jìn)而形成教學(xué)相長的良性循環(huán)。
畢業(yè)論文的整體水平不僅代表了一個學(xué)院乃至一個學(xué)校的教學(xué)水平，而且對于學(xué)生自身實踐性創(chuàng)新性技能的提高也起到不可替代的作用。高等院校重視畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合人才培養(yǎng)方案的合格畢業(yè)生，為社會輸送符合時代發(fā)展的合格人才，責(zé)無旁貸。
參考文獻(xiàn)：
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[3]劉明偉，張柱銀等.論工科類成教本科畢業(yè)設(shè)計（論文）過程管理與監(jiān)控體系的構(gòu)建[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2011，17（2）：137-138.
質(zhì)量研究本科論文篇十二
當(dāng)前本科體育教育教學(xué)中存在一些問題，限制了教學(xué)質(zhì)量，其中一個主要影響因素就是學(xué)校體育教育的師資隊伍，一般在實際教學(xué)中，應(yīng)該具有一種高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、具備創(chuàng)新精神的教師隊伍，這樣才能有效的保證教學(xué)質(zhì)量，但是當(dāng)前本科體育教育專業(yè)教學(xué)的師資隊伍建設(shè)不夠，教師素質(zhì)水平存在差異，有的教師缺乏創(chuàng)新精神。
1.2教學(xué)方法和手段落后。
教學(xué)方法以及教學(xué)手段也是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，當(dāng)前體育教育專業(yè)教學(xué)中，教師還是采用原來的教學(xué)方法和手段，單一的教學(xué)模式，無法調(diào)動學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣，使得課堂氣氛很沉悶，極大的影響了教學(xué)的成果。
1.3專業(yè)學(xué)生生源質(zhì)量不一。
學(xué)生的質(zhì)量也會影響到教學(xué)質(zhì)量，教師如果在教學(xué)活動中，面對的學(xué)生質(zhì)量都比較高，那么教學(xué)也會變得容易，質(zhì)量就會有保證，如果學(xué)生質(zhì)量較低，就會影響教學(xué)質(zhì)量，當(dāng)前本科體育教育專業(yè)的學(xué)生來源廣泛，體育素質(zhì)存在差異，這給教學(xué)增加了難度。
1.4教學(xué)中沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。
當(dāng)前科技發(fā)展迅速，現(xiàn)代的教學(xué)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到教學(xué)中，但是有的教師只是使用傳統(tǒng)的教學(xué)手段，沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，影響了課堂教學(xué)質(zhì)量[1]。因此體育教師也可以在教學(xué)中多使用現(xiàn)代技術(shù)，調(diào)動學(xué)生的積極性，拓展學(xué)生的知識面，可以有效的提高體育教學(xué)的質(zhì)量和成果。
質(zhì)量研究本科論文篇十三
1.質(zhì)量以顧客的需要為開始，以顧客滿意為結(jié)束。
2.軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。
3.建立顧客驅(qū)動型質(zhì)量成為企業(yè)經(jīng)營理念，要求企業(yè)從戰(zhàn)略高度來看待質(zhì)量問題。
4.質(zhì)量要從顧客的角度來看——質(zhì)量始于顧客的需要，終于顧客的理解。
5.質(zhì)量不僅要反映在企業(yè)的產(chǎn)品上，而且要反映在企業(yè)的每一個行為上。
6.質(zhì)量需要全體員工同心協(xié)力——應(yīng)使外部顧客和內(nèi)部顧客都感到滿意。
7.管理的最高境界就是利潤的最大化!
8.管理的最高目標(biāo)是社會價值最大化。
10.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個孩子仿佛都是為得到賞識而來到人間的。
質(zhì)量研究本科論文篇十四
北京考試報訊(記者陳霄飛)?記者從國務(wù)院學(xué)位辦獲悉，國家從應(yīng)屆本科畢業(yè)生中增招了3.8萬名專業(yè)學(xué)位碩士生，實行全日制培養(yǎng)，這意味著碩士研究生教育從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主轉(zhuǎn)變。
203月，教育部決定從今年開始，除工商管理碩士(mba)、公共管理碩士(mpa)、公共衛(wèi)生碩士、藝術(shù)碩士、工程碩士的項目管理和軟件工程、體育碩士的競賽組織、教育碩士的教育管理等管理類專業(yè)和少數(shù)不適宜應(yīng)屆本科畢業(yè)生就讀的專業(yè)學(xué)位外，其他專業(yè)學(xué)位面向應(yīng)屆畢業(yè)生招收專業(yè)學(xué)位研究生，實行全日制培養(yǎng)。今年全日制專業(yè)學(xué)位碩士生均從參加全國碩士生招生統(tǒng)一入學(xué)考試的`考生中調(diào)劑錄取。
國務(wù)院學(xué)位辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年增招一定數(shù)量的專業(yè)學(xué)位研究生，不僅是為了應(yīng)對就業(yè)問題，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，還可以通過一定的增量促進(jìn)研究生培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。這次結(jié)構(gòu)調(diào)整重新定位碩士生教育的培養(yǎng)目標(biāo)，逐漸將碩士研究生教育從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)研究生教育結(jié)構(gòu)的歷史性轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略性調(diào)整。
全日制專業(yè)學(xué)位與學(xué)術(shù)型學(xué)位屬于同一學(xué)歷層次，前者畢業(yè)后達(dá)到相關(guān)要求可獲碩士學(xué)歷證書和專業(yè)碩士學(xué)位。華北電力大學(xué)研究生院副院長沈嵐表示，二者區(qū)別在于培養(yǎng)目標(biāo)不同，全日制專業(yè)學(xué)位教育的突出特點是與職業(yè)緊密結(jié)合。獲得專業(yè)學(xué)位的人主要不是從事學(xué)術(shù)研究，而是從事具有明顯職業(yè)背景的工作。
目前專業(yè)學(xué)位教育面向在職人員和應(yīng)屆本科畢業(yè)生開設(shè)。國務(wù)院學(xué)位辦副主任李軍表示，在職人員有豐富的工作經(jīng)驗和基本的從業(yè)技能，但學(xué)習(xí)時間有限；應(yīng)屆本科畢業(yè)生全日制在校學(xué)習(xí)，有充分的學(xué)習(xí)時間和較強的學(xué)習(xí)能力，但缺乏職業(yè)領(lǐng)域基本的經(jīng)驗和能力。這兩者的培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法等都需要深入研究。
另據(jù)了解，具有專業(yè)學(xué)位授權(quán)的招生單位要在2009年基礎(chǔ)上按5%至10%減少學(xué)術(shù)型研究生招生人數(shù)，調(diào)減出的名額全部用于招收全日制專業(yè)學(xué)位碩士生。社會工作碩士、藝術(shù)碩士、公共衛(wèi)生碩士等3類專業(yè)學(xué)位明年將首次招收全日制碩士研究生。
質(zhì)量研究本科論文篇十五
現(xiàn)代教育技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，當(dāng)作，高校大部分教學(xué)中都引入了現(xiàn)代教育技術(shù)，不但使高校教學(xué)內(nèi)容與形式更加豐富，而且使高校教學(xué)模式不斷向網(wǎng)絡(luò)化、智能化的模式轉(zhuǎn)變，在很大程度上使高校教學(xué)質(zhì)量得到了提升。但在實際的應(yīng)用中，現(xiàn)代教育技術(shù)“應(yīng)用度”的把握有一定難度，稍有不慎就會導(dǎo)致現(xiàn)代教育技術(shù)難以充分發(fā)揮其作用。因此，高校教師在應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時，應(yīng)該不斷對教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，明確其中可能存在的問題，并積極尋求解決的方法，使現(xiàn)代教育技術(shù)在高校教學(xué)中的有效性得以充分發(fā)揮，進(jìn)而使高校教學(xué)的效率與質(zhì)量得到提升。
二、分析高校教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)時存在的問題。
1、學(xué)校支持力度不夠。
部分高校尚未認(rèn)識到將現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)中的重要性與必要性，對現(xiàn)代教育技術(shù)的投入力度不夠，具體從以下兩個方面體現(xiàn)出來：一方面，尚未配備完善的現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備，一些教室中還沒有配備投影設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)，致使一些依賴于現(xiàn)代教育技術(shù)的教學(xué)活動難以開展。另一方面，學(xué)校忽視了教師的培訓(xùn)，一些教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的水平不高，即使擁有了完善的現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備，教師也難以進(jìn)行有效的應(yīng)用。
2、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用過度。
在對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的過程中，無論采用何種教學(xué)模式，教學(xué)的主體都應(yīng)該是學(xué)生，而在當(dāng)前的高校教學(xué)中，部分教師對現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行了過度的強調(diào)。在實際的教學(xué)中，教師大量應(yīng)用影音材料，一味地讓學(xué)生觀看ppt、視頻等，學(xué)生對知識的接收帶有很大被動性，這不但影響了學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，而且會使學(xué)生學(xué)習(xí)的效率降低。
3、應(yīng)用過程中師生互動不強。
目前，大部分高校都將多媒體設(shè)備安裝在控制框內(nèi)，教師的操作需要在這個框內(nèi)進(jìn)行，為了對多媒體進(jìn)行操作，教師走近學(xué)生之間的機會減少，使師生間缺少互動的機會。在這樣的教學(xué)過程中，學(xué)生難以感受到教師形體語言傳達(dá)出來的魅力，教師也難以對各個學(xué)生的反應(yīng)進(jìn)行觀察，師生之間缺乏交流，理想的教學(xué)效果難以實現(xiàn)。
三、在高校教學(xué)中對現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用的措施。
1、適當(dāng)加大現(xiàn)代教育技術(shù)投入力度。
高校教學(xué)中在對現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用時，最為主要的形式是網(wǎng)絡(luò)教育，而網(wǎng)絡(luò)教育的實現(xiàn)依賴于網(wǎng)絡(luò)信息資源，高校應(yīng)該充分認(rèn)識到這一點，適當(dāng)加大對現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的投入設(shè)備，具體可從以下幾個方面入手：首先，加大多媒體設(shè)備投入力度，在各個教室中配備多媒體與網(wǎng)絡(luò)，使教師可以隨時應(yīng)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，也使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中充分應(yīng)用多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使教學(xué)效率與學(xué)習(xí)效率得到提升。其次，加大對教育信息資源的建設(shè)力度，對多媒體教材、網(wǎng)絡(luò)課程等信息化的教學(xué)資源進(jìn)行開發(fā)，并建立相應(yīng)的教學(xué)資源共享平臺，使高校教學(xué)資源更加豐富。最后，高校應(yīng)該適當(dāng)加大對教師進(jìn)行培養(yǎng)的力度，在提升各個教師對現(xiàn)代教育技術(shù)重視程度的同時，提升其對現(xiàn)代教育水平進(jìn)行應(yīng)用的水平，使教師能夠合理將現(xiàn)代教育技術(shù)融入到日常教學(xué)中，進(jìn)而使高校教學(xué)水平從整體上得到提升。
2、合理控制現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用程度。
從本質(zhì)上來說，現(xiàn)代教育技術(shù)只是一種教學(xué)的輔助工具，與傳統(tǒng)教學(xué)中應(yīng)用黑板、粉筆在本質(zhì)上具有一致性，教學(xué)過程中，不能過分依賴。因此，在具體的教學(xué)的中，教師應(yīng)該對現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用度進(jìn)行合理控制，一方面，教師應(yīng)該對教學(xué)模式進(jìn)行更新，在應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)為學(xué)生組織教學(xué)活動的過程中，注重學(xué)生參與都的考慮，設(shè)置出一些能夠讓學(xué)生積極參與在其中的教學(xué)活動。比如，教師可充分將“翻轉(zhuǎn)課堂”引入，應(yīng)用多媒體給學(xué)生播放一定的學(xué)習(xí)資料后，組織學(xué)生自主應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、電腦等進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自主對知識進(jìn)行總結(jié)，并自主發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題，隨后，教師對學(xué)生提出的問題進(jìn)行解答，使多媒體技術(shù)充分發(fā)揮出在教學(xué)中的輔助性作用。另一方面，教師應(yīng)該不斷對教學(xué)方法進(jìn)行更新，應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)將相應(yīng)的課件制作出來后，不能單一地按照課件給學(xué)生念知識點，而應(yīng)該充分應(yīng)用“探究性教學(xué)”、“案例教學(xué)”、“小組合作教學(xué)”等方法，使學(xué)生有更多的機會自主參與到習(xí)得知識的過程中，使信息技術(shù)能夠充分發(fā)揮出其作用。
3、合理設(shè)置師生互動教學(xué)活動。
高效的教學(xué)活動離不開師生之間合理的互動，在應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)對高校學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時，教師也應(yīng)該充分注意到這一點。因此，高校應(yīng)該不斷對現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備進(jìn)行改革，將一些能夠自主對課件進(jìn)行點擊與控制的技術(shù)應(yīng)用到其中，使教師對多媒體的操作無需再局限于講臺上或者多媒體設(shè)備旁，讓教師有走入學(xué)生中的機會。此外，教師不能過度依賴多媒體技術(shù)，不能在多媒體設(shè)備上大量將知識點播放給學(xué)生看，應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的講解，在此過程中，注重學(xué)生反應(yīng)的觀察，并給予相應(yīng)的反饋。這樣，不但能夠使教師與學(xué)生之間的互動機會增多，使師生之間的關(guān)系更為和諧，而且能夠使學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性提升，使學(xué)生參與度得到提升，進(jìn)而為接下來教學(xué)活動的順利開展提供保障。
四、結(jié)束語。
當(dāng)前，現(xiàn)代教育技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在高校的各科教學(xué)中，在很大程度上實現(xiàn)了理想的教學(xué)效果，但在具體的應(yīng)用中，由于受到重視程度、應(yīng)用水平等因素的影響，部分高校教學(xué)中對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用還有一些問題存在。因此，高校與高校教師都應(yīng)該對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用有正確的認(rèn)識，在對教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、對教訓(xùn)進(jìn)行吸取的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用方法進(jìn)行創(chuàng)新，使現(xiàn)代教育技術(shù)在高校教學(xué)中充分發(fā)揮出有效性，進(jìn)而提升高校各科教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量研究本科論文篇十六
1.1功能制的護(hù)理。
在傳統(tǒng)的護(hù)理模式下，護(hù)理人員的護(hù)理方式主要是進(jìn)行功能制的護(hù)理。功能制的護(hù)理模式十分被動，其最大的缺點就是工作中只重視任務(wù)的完成，而忽視了患者的個體差異以及疾病所含的社會因素，對患者的心理感受更是缺乏重視，導(dǎo)致患者對醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼感和陌生感，這將嚴(yán)重影響患者的康復(fù)。
1.2整體護(hù)理。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代護(hù)理逐漸向整體護(hù)理方向轉(zhuǎn)變。整體護(hù)理的特點主要表現(xiàn)在護(hù)理工作是以患者為中心，護(hù)理過程中重視對患者身心需求的滿足，并根據(jù)患者的個體差異有針對性地進(jìn)行護(hù)理，充分調(diào)動其主觀能動作用，從而有計劃地采取合理的措施解決護(hù)理過程中出現(xiàn)的各種問題。主要是采用1名護(hù)士對幾個患者進(jìn)行固定管理，通過長時間的接觸和溝通交流，培養(yǎng)患者對于護(hù)理人員的信任，消除患者的恐懼感和陌生感，使患者能身心放松，從而積極地配合治療，這對患者的恢復(fù)具有積極的促進(jìn)作用。與此同時，護(hù)理人人員也由傳統(tǒng)的護(hù)理給予者轉(zhuǎn)變成為了集服務(wù)、觀察、交流溝通、管理、教育為一身的綜合性的.專業(yè)技術(shù)人員。這對護(hù)理人員的綜合技能提出了更高的要求，護(hù)理人員除了要具備精湛、豐富的專業(yè)知識，掌握社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)以及康復(fù)醫(yī)學(xué)等多學(xué)科知識，還應(yīng)具備觀察、分析、解決問題的能力以及宣傳教育的能力等。近年來，世界各國的各類醫(yī)療機構(gòu)均采用了這種以護(hù)理程序作為中心的整體護(hù)理模式。大量實踐證明這種護(hù)理模式在很大程度上提高了醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，改善了醫(yī)院及護(hù)理團隊的整體形象，更好地體現(xiàn)出了護(hù)理的價值。由此可見，推廣應(yīng)用整體護(hù)理模式十分必要，是現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理學(xué)科的必然發(fā)展趨勢川。
二、護(hù)理教育現(xiàn)狀。
護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變對護(hù)理人員的專業(yè)技能、知識儲備和綜合素質(zhì)等都提出了更多更高的要求，傳統(tǒng)的以傳授知識為主的教育模式已不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
2.1護(hù)理專業(yè)課程缺乏專業(yè)特色護(hù)理學(xué)與醫(yī)學(xué)之間有著密不可分的關(guān)系，而內(nèi)容又具有其特殊性。目前，很多護(hù)理專業(yè)的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置與醫(yī)學(xué)專業(yè)類似，多為醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的縮小或者翻版，缺乏專業(yè)特色，護(hù)理學(xué)專業(yè)知識以及技能訓(xùn)練方面的特色未得到很好的體現(xiàn)。
2.2缺乏職業(yè)道德教育目前，很多院校關(guān)于職業(yè)道德以及行為規(guī)范等方面的課程還比較缺乏，有的學(xué)校甚至根本沒有開設(shè)，導(dǎo)致學(xué)生在從業(yè)過程中缺乏責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而很多的護(hù)患矛盾都是由于護(hù)理人員的態(tài)度冷漠、缺乏責(zé)任心或者操作馬虎等造成的。醫(yī)護(hù)工作的特殊性要求醫(yī)護(hù)人員在工作中能夠設(shè)身處地為患者著想，從身心上給予患者幫助。
2.3缺乏禮儀教育和人文知識相關(guān)課程護(hù)理工作在很大程度上是一種服務(wù)性的工作，工作內(nèi)容比較繁瑣，不僅要幫助患者康復(fù)，還需要給予患者各種周到的服務(wù)。因此，護(hù)理人員除了要具備豐富的專業(yè)知識和技能以外，還需要具備豐富的人文知識以及較好的禮儀和涵養(yǎng)。目前，我國護(hù)理專業(yè)關(guān)于禮儀和人文知識相關(guān)專業(yè)的課程開設(shè)還不夠，很多畢業(yè)生在工作過程中，對醫(yī)囑的理解不準(zhǔn)確，在進(jìn)行護(hù)理時與患者的溝通不好，在交際中的禮儀、心理、服飾、藝術(shù)欣賞以及語言技巧等方面的知識都還比較欠缺，而這些都有可能加重護(hù)患矛盾。
2.4臨床見習(xí)不足護(hù)理學(xué)的實踐性和操作性很強，醫(yī)護(hù)教育必須加強臨床實習(xí)和見習(xí)。由于很多見習(xí)或?qū)嵙?xí)基地的場地、患者、設(shè)備設(shè)施以及師資等都還比較缺乏，學(xué)生見習(xí)實習(xí)安排較為困難，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)效果。僅通過教學(xué)很難讓學(xué)生切實地掌握操作技能，在實際工作過程中很難將理論知識運用到實踐過程中，在解決問題方面缺乏靈活性和高效性。
三、加強護(hù)理教育改革的對策。
3.1改革教育理念教育直接關(guān)系著社會與人的發(fā)展，改革和創(chuàng)新教育觀念是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的現(xiàn)代化人才的必然途徑。傳統(tǒng)的護(hù)理教育嚴(yán)重存在著重理論輕臨床、重知識教育輕人文和素質(zhì)教育的現(xiàn)象，教育觀念滯后，教育模式陳舊，教育效果不好。因此，必須進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段等的改革，樹立現(xiàn)代化的教育理念。
3.2加速課程改革改變傳統(tǒng)的以醫(yī)學(xué)教育為向?qū)У恼n程體系，加強護(hù)理專業(yè)的特色建設(shè)，突出護(hù)理專業(yè)特色，加強人文教育和禮儀教育，全面建設(shè)新課程體系。護(hù)理教育應(yīng)合理地改變并完善教學(xué)目標(biāo)，以體現(xiàn)專業(yè)需求和護(hù)理教育價值觀。尤其應(yīng)加強對學(xué)生能力的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分地激發(fā)學(xué)生的潛力，培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會發(fā)展和崗位需求的高素質(zhì)人才。在課程安排上，可以借鑒和學(xué)習(xí)國外護(hù)理專業(yè)的安排，適當(dāng)?shù)丶釉O(shè)心理學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及經(jīng)濟學(xué)等課程。
3.3加強臨床護(hù)理實習(xí)應(yīng)加強臨床護(hù)理教育實習(xí)帶教，使學(xué)生在實習(xí)中實踐，加強理論與實踐的結(jié)合，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的護(hù)理知識和技能。同時，使學(xué)生能夠?qū)⒃谛W(xué)習(xí)到的醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、社會學(xué)、人文和禮儀知識等運用到臨床實踐中來，培養(yǎng)護(hù)理生的溝通能力和護(hù)理水平，提高護(hù)理整體素質(zhì)。
總之，進(jìn)行轉(zhuǎn)變護(hù)理模式是社會及醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢，而護(hù)理教育的改革和創(chuàng)新則是順應(yīng)護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的必然要求，應(yīng)打破傳統(tǒng)的臨床及護(hù)理教育模式，全面提高護(hù)理的整體素質(zhì)和水平。
質(zhì)量研究本科論文篇十七
首先是本科小學(xué)教育專業(yè)特性不突出，難以適應(yīng)和引領(lǐng)小學(xué)教育改革的需要。本科小學(xué)教育專業(yè)的學(xué)科方向不明確，絕大部分院校采取了不分具體學(xué)科的綜合培養(yǎng)形式，只重視不分學(xué)科綜合培養(yǎng)而忽視按某一學(xué)科方向進(jìn)行綜合培養(yǎng)。由于學(xué)科方向不明確和各學(xué)科內(nèi)容整合程度不高，不分學(xué)科綜合培養(yǎng)模式往往使得教師的知識“博而不精”“廣而不深”，進(jìn)而導(dǎo)致具有“一專多能”綜合素質(zhì)的復(fù)合型教師較為缺乏，教師難以立足于某一學(xué)科去整合其他的相關(guān)學(xué)科；加之，部分教師沒有很好地掌握小學(xué)生成長的特點和差異，忽視小學(xué)生的興趣和創(chuàng)造性，缺乏游戲的精神，用控制、認(rèn)知、封閉取代自主、體驗和創(chuàng)造，漠視小學(xué)教育的基礎(chǔ)性、綜合性和啟蒙性等特征。其次是定位缺乏層次性、靈活性，難以滿足不同層次小學(xué)對于教師素質(zhì)的要求。重點師范大學(xué)在某種程度上忽視本科小學(xué)教育專業(yè)，導(dǎo)致小學(xué)教師在很大程度上由一般師范學(xué)院和綜合學(xué)院來培養(yǎng)，這樣小學(xué)教師的質(zhì)量有所下降，難以滿足小學(xué)教育發(fā)展改革對教師的高要求。同時，一些師范院校在培養(yǎng)小學(xué)教師過程中忽視小學(xué)教師的發(fā)展特性，按照中學(xué)教師或大學(xué)教師的模式培養(yǎng)，使得培養(yǎng)出的教師難以勝任小學(xué)教育的職業(yè)，也造成了本科小學(xué)教育專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。此外，小學(xué)教育專業(yè)定位程式化而缺乏靈活性，導(dǎo)致有條件的部分院校的教育學(xué)和學(xué)前教育專業(yè)在不進(jìn)行專業(yè)改造的情況下，就難以引導(dǎo)部分感興趣的學(xué)生往小學(xué)教育專業(yè)方面發(fā)展；這樣勢必將一些“優(yōu)秀”且“有從小教之志”學(xué)生排除在體制外，不利于小學(xué)教師隊伍結(jié)構(gòu)的合理化發(fā)展。最后是課程設(shè)置不合理，綜合化程度不高，難以實現(xiàn)小學(xué)教育專業(yè)的課程目標(biāo)。本科小學(xué)教育專業(yè)開設(shè)的課程側(cè)重于學(xué)術(shù)類或理論類課程，重視課程的深度和邏輯結(jié)構(gòu)，對于知識的實踐應(yīng)用較少，某稱程度上導(dǎo)致教學(xué)缺乏師范性、示范性；而一味追求專業(yè)知識的深度，卻忽視與小學(xué)生日常生活經(jīng)驗密切相關(guān)的知識全面性，造成知識面的匱乏。最終勢必導(dǎo)致培養(yǎng)出來的畢業(yè)生很難把理論與實踐較好結(jié)合，缺乏一定的小學(xué)課程、教學(xué)、管理方面的研究能力，缺乏在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
二、關(guān)于改進(jìn)本科小學(xué)教育專業(yè)的建議。
本科小學(xué)教育專業(yè)作為高等教育體系中新興的具有特定價值定位的專業(yè)，承擔(dān)著培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)小學(xué)教師或教育工作者，推進(jìn)小學(xué)教育改革發(fā)展的重任。提出本科小學(xué)教育專業(yè)的改進(jìn)策略，已成為推動小學(xué)教育發(fā)展、提高小學(xué)教師質(zhì)量、實現(xiàn)小學(xué)教育目標(biāo)的必經(jīng)之途。
（一）進(jìn)一步明晰小學(xué)教育專業(yè)的發(fā)展特色和專業(yè)定位。
1.進(jìn)一步推進(jìn)以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的小學(xué)教育的綜合化進(jìn)程不僅要促進(jìn)以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的教師素質(zhì)的綜合化，還要提高各科課程的綜合化程度等?！熬C合培養(yǎng)、學(xué)有所長”是本科小學(xué)教育專業(yè)的基本取向。本科小學(xué)教育專業(yè)應(yīng)采取以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的綜合培養(yǎng)模式。例如以語文為基礎(chǔ)，同時發(fā)展語文教師的數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、藝術(shù)等綜合教學(xué)能力和素質(zhì)。本科小學(xué)教育專業(yè)的畢業(yè)生不僅應(yīng)具有某一學(xué)科寬厚的文化基礎(chǔ)知識，同時，還要兼?zhèn)淦渌麑W(xué)科的相關(guān)基本知識和技能。“學(xué)有所長”則可以借助分方向和專業(yè)來實現(xiàn)，即可設(shè)置以一門學(xué)科為基礎(chǔ)的同時兼顧其他各學(xué)科的專業(yè)化綜合培養(yǎng)模式。本科小學(xué)教育專業(yè)以培養(yǎng)以某一學(xué)科為主的高素質(zhì)專業(yè)化的適應(yīng)小學(xué)兒童身心發(fā)展要求的、尊重小學(xué)教育使命的、符合基礎(chǔ)教育課程改革需要的復(fù)合式小學(xué)教師，而獲得其獨特的專業(yè)特色。2.寓教于樂小學(xué)教育作為啟蒙教育，其對象是身心迅速發(fā)展、樂于自我表現(xiàn)、具有集體意識、需要積極鼓勵，具有豐富的想象力并借助形象與活動進(jìn)行學(xué)習(xí)的兒童，對于這一階段的兒童而言，學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、能力和習(xí)慣的養(yǎng)成及品德和個性的培養(yǎng)尤其重要，這就決定著“寓教于樂”成為小學(xué)教育的重要教學(xué)模式。首先，教師應(yīng)在教學(xué)過程中樹立“寓教于樂”的觀念，鼓勵兒童去探索、去體驗、去合作；因為“兒童就其天性來講，是富有探求精神的探索者，是世界的發(fā)現(xiàn)者。”其次，學(xué)會創(chuàng)設(shè)充滿游戲魅力和挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)情境，滿足他們的興趣和求知欲。通過設(shè)計和組織適宜的游戲活動，指導(dǎo)他們自主、合作和探究學(xué)習(xí)，激發(fā)其興趣和創(chuàng)造性。再次，要理解小學(xué)生的生活經(jīng)驗和自身發(fā)展的價值，轉(zhuǎn)變教師角色，建立平等交往、主動對話、相互理解的主體間師生關(guān)系。
（二）不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)靈活、分層定位。
“在師范大學(xué)教育學(xué)院設(shè)置小學(xué)教育專業(yè)，培養(yǎng)小學(xué)教師，對發(fā)揮師范大學(xué)引領(lǐng)中小學(xué)教育和地方師范院校培養(yǎng)小學(xué)教師的作用，加強師范大學(xué)教學(xué)科研與小學(xué)教育的緊密聯(lián)系，形成師范大學(xué)教師教育專業(yè)設(shè)置從學(xué)前幼兒園、小學(xué)到中學(xué)、大學(xué)的完備體系都有重要意義?！敝攸c師范大學(xué)的定位在面向全國大區(qū)為重點小學(xué)培養(yǎng)創(chuàng)新型專任教師和優(yōu)秀教育工作者，并為培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、高能力、重研究”的創(chuàng)新性、實踐型、才藝型的復(fù)合型教師做準(zhǔn)備。而一般師范院校和綜合院校主要是培養(yǎng)具備扎實專業(yè)知識，有能力承擔(dān)小學(xué)各門課程的教學(xué)任務(wù)，基本擁有從事小學(xué)教育、教研和管理的能力，表現(xiàn)出一定的專業(yè)發(fā)展?jié)摿Ω咚刭|(zhì)的教師或教育工作者。同時要靈活對待不同層次學(xué)校的培養(yǎng)定位，尤其是對有條件的部分院校的教育學(xué)專業(yè)和學(xué)前教育專業(yè)在不進(jìn)行專業(yè)改造的情況下，引導(dǎo)部分學(xué)生往小學(xué)教育專業(yè)方面發(fā)展；主要是吸引一批優(yōu)秀且有志從事小學(xué)教育畢業(yè)生從事小學(xué)教育工作，進(jìn)而豐富教師的來源，提升小學(xué)教育的質(zhì)量。
（三）建構(gòu)合理的課程體系，提升課程的綜合程度。
本科小學(xué)教育專業(yè)應(yīng)建構(gòu)強調(diào)學(xué)科性與教育性、理論性和實踐性等統(tǒng)一的課程體系。正確處理課程間的關(guān)系，首先要明確通識類課程、學(xué)科類課程和教育類課程在課程體系中的比例結(jié)構(gòu)取決于教師培養(yǎng)的類型，本科小學(xué)教育專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)增加教育學(xué)科課程比例；其次處理好必修和選修課程的關(guān)系，既要體現(xiàn)“綜合培養(yǎng)”，加強基礎(chǔ)，又要體現(xiàn)“有所側(cè)重”，加強深度，發(fā)展專長；再次，要協(xié)調(diào)好學(xué)科課程、活動課程的關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)科課程中的“接受學(xué)習(xí)”和活動課程中的“從做中學(xué)”互相促進(jìn)；最后，要明晰分科課程和綜合課程的關(guān)系，從課程改革和發(fā)展的長遠(yuǎn)利益來看，開設(shè)以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的兼顧其他學(xué)科的綜合課程是一種科學(xué)的選擇。可見，提升小學(xué)教育專業(yè)課程的綜合程度已成為本科小學(xué)教育專業(yè)課程改革的必然趨勢。
質(zhì)量研究本科論文篇一
在整個建筑裝飾施工過程中，采用合理有效的方式進(jìn)行施工組織工作可以起到很好的橋梁和紐帶的作用，有助于協(xié)調(diào)好施工人員和施工團隊的關(guān)系，提高施工的工作效率，把整個施工團隊和人員整合成為一個有機的整體，有明確的目標(biāo)。從目前建筑裝飾裝修行業(yè)來看，很多情況下因為科技含量和技術(shù)難度等現(xiàn)實問題，會給建筑裝飾施工工作帶來一些問題和挑戰(zhàn)，增加了建筑裝飾施工的難度。因此，要采用科學(xué)合理的管理方式以彌補這一缺陷。管理人員在對建筑裝飾工程項目的日常管理工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)把施工環(huán)節(jié)，施工工藝的特點以及客戶和團隊等綜合因素加以分析和考慮，仔細(xì)全面的考慮可能存在的影響因素，并提前做好相應(yīng)的解決預(yù)案，做到防患于未然。
了解施工項目的`具體特點。
在施工人員入場進(jìn)行施工作業(yè)之前，項目管理人員應(yīng)該把該施工項目的情況進(jìn)行仔細(xì)全面的分析和掌握，對整個的施工項目情況有一個全面細(xì)致的了解，并且要與設(shè)計人員進(jìn)行溝通，明確在建筑裝飾項目當(dāng)中的關(guān)鍵工作節(jié)點，分析和總結(jié)出工作的難點和可能出現(xiàn)的問題，并提前做好防范措施，從而保證在日后施工的工程中能夠有條不紊的進(jìn)行。
確定具體的施工建設(shè)方案。
在前期對整個的建筑裝飾情況有了一個全面細(xì)致的了解之后，確立建設(shè)目標(biāo)，并有效的對方向進(jìn)行把控，工程施工管理人員應(yīng)該根據(jù)實際的情況，制定科學(xué)合理的施工方案，在施工過程當(dāng)中嚴(yán)格按照施工方案來進(jìn)行。并且要對此項工作有一個正確的認(rèn)識和態(tài)度，明確這項工作的重要意義，不能僅憑借主觀意識和以往的經(jīng)驗來確定方案，一定要到施工現(xiàn)場進(jìn)行實際的考察。在施工方案的確定中，應(yīng)該根據(jù)事先所獲取的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和總結(jié)，從而保證施工方案的可行性，在一定的基礎(chǔ)上降低施工的成本。
制定施工進(jìn)度計劃和施工資源儲備。
在建筑裝飾工程的施工組織設(shè)計過程當(dāng)中，工程項目的管理人員要根據(jù)工程項目和企業(yè)自身的實際情況，制定科學(xué)合理的施工進(jìn)度計劃安排，這一施工進(jìn)度在日后的實際施工過程當(dāng)中，可以起到很強的監(jiān)督和引導(dǎo)效果。并在制定施工進(jìn)度計劃之時，明確各個階段的施工目標(biāo)，制定施工進(jìn)度企業(yè)，也有利于施工過程當(dāng)中對于材料以及相應(yīng)設(shè)備的儲備工作。
繪制施工現(xiàn)場平面圖。
在施工現(xiàn)場的日常施工作業(yè)中，很多時候需要不同工種同時施工作業(yè)，并且需要很多的機械設(shè)備。在這種情況下，施工現(xiàn)場會出現(xiàn)比較混亂，難以管理的局面，無法進(jìn)行合理有效的組織，從而給整個施工帶來一定程度上的阻礙。所要想確保施工現(xiàn)場能夠有一個良好的施工只需，就要做好合理有效的施工組織工作，繪制好清晰詳細(xì)的施工現(xiàn)場平面圖，可以有利于對現(xiàn)場的施工工作進(jìn)行合理的劃分，維持正常的施工秩序，確保施工工作能夠順利的開展和進(jìn)行。
質(zhì)量研究本科論文篇二
首先，為鼓勵創(chuàng)新和滿足應(yīng)用型mba高級專門人才培養(yǎng)的需要，mba學(xué)位論文形式和類型并非是單一的，它可以具有多種形式和類型，要求學(xué)位論文形式的多樣化從而體現(xiàn)其實踐性和應(yīng)用性。國外mba院校約半數(shù)是課程型碩士，無明確的學(xué)位論文要求[1].各個學(xué)校對學(xué)位論文的格式和規(guī)范要求都有其自身特點，對專業(yè)型與學(xué)術(shù)型碩士學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)有嚴(yán)格的區(qū)分。theuniversityofwarwick規(guī)定論文形式可以是提交給組織的管理報告，但需表明對相關(guān)概念的理解和邏輯應(yīng)用[2].對于不同類型的mba學(xué)位論文，其評價標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有所不同。目前，中國大陸mba學(xué)位論文評審趨向于采用單一的評價標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)不同類型的mba學(xué)位論文評審需要，必須作出個性化和多樣化的調(diào)整。其次，mba學(xué)位論文從開始選題、提交答辯，到進(jìn)入社會知識寶庫，整個過程都需要指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，因此，在不同的時間點，評價的內(nèi)容和要求也應(yīng)該是不同的。最后，與mba學(xué)位論文寫作和流通過程幾乎相對應(yīng)，不同時點的評價主體也不相同，評價的論文內(nèi)容（結(jié)果）也不同。綜上所述，筆者提出了基于mba學(xué)位論文類型、過程和結(jié)果的評價體系，如圖1所示。該圖說明，mba學(xué)位論文評價體系包括三個相互聯(lián)系和影響的子體系，即：基于論文類型的多樣化評價標(biāo)準(zhǔn)體系、基于過程的多時點評價體系以及基于結(jié)果的多元主體評價體系。下面逐一論述。
一、基于論文類型的多樣化評價標(biāo)準(zhǔn)體系。
我國在制定mba學(xué)位論文的標(biāo)準(zhǔn)時，雖然考慮到了mba教育的實踐性，以專題研究、調(diào)查報告、企業(yè)診斷報告、高質(zhì)量的案例等方式為主，但較之國外的形式，還是有很大差別。在美國，一些mba學(xué)院沒有給學(xué)生預(yù)留大塊時間撰寫論文，而是在每門課程結(jié)束后，設(shè)置考試或案例分析、專題論文或課程報告等考核，并將其保存在富有現(xiàn)實意義的內(nèi)部評價工具---文件夾系統(tǒng)中，由學(xué)校評估組進(jìn)行評估[3].綜合國內(nèi)外高校的情況，mba學(xué)位論文類型可以包括商業(yè)計劃、調(diào)查研究報告、管理咨詢報告、實證研究、案例分析報告、政策研究、戰(zhàn)略研究、技術(shù)研究等[2].不同類型mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)既有共性，又有個性。
首先，不同類型mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)存有共性。這是由mba學(xué)位論文的共性所決定的。比如，不論是哪種類型的mba學(xué)位論文，都要反映其實踐性和實踐價值；通過論文寫作，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，訓(xùn)練他們的邏輯思維和工作思路、方法；提高他們的寫作能力；按學(xué)校規(guī)定的體例和格式排版。因此，涉及這些方面的評審標(biāo)準(zhǔn)（如，選題的實際意義、論文的規(guī)范性及文字表達(dá)能力）可以說是大同小異。正如廣西大學(xué)在其工商管理碩士（mba）學(xué)位論文評價參考指標(biāo)中明確指出，無論什么形式，對論文水平的評價，主要考核學(xué)生綜合運用所學(xué)理論知識，解決實際問題的能力、水平以及論文的應(yīng)用價值。為便于評價和比較，提出以下學(xué)位論文評價參考指標(biāo)：1）選題（權(quán)重為20%）;2）研究和寫作中所采用的理論和方法（權(quán)重為20%）;3）應(yīng)用價值（權(quán)重為25%）;4）綜合能力（權(quán)重為20%）;5）寫作能力（權(quán)重為15%）.這也是當(dāng)前中國大陸mba院校的主流評價標(biāo)準(zhǔn)。
但是，對不同類型mba學(xué)位論文的要求應(yīng)該是不同的[4].不同類型mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)既要堅持共性，又要有個性，需要制訂個性化評審標(biāo)準(zhǔn)。筆者整理出了對mba學(xué)位論文的四種類型，即調(diào)查研究型、專題研究型、企業(yè)診斷型和案例型的不同要求，如表1所示。目前的情況是，大多數(shù)高校只有單一的mba學(xué)位論文評審標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因在于：1）大多數(shù)院校鼓勵mba學(xué)生以編寫案例作為論文選題，因此案例編寫成為這些院校mba學(xué)位論文“唯一”的類型；2）一些院校認(rèn)為，無論何種類型的mba學(xué)位論文，其評審標(biāo)準(zhǔn)可以一樣。中國大陸mba院校提倡（至少是認(rèn)可）學(xué)位論文的多樣化，但在實踐中又限制了這種多樣化。一些mba論文指導(dǎo)教師熟悉某種類型的論文，對于其他類型的論文不了解，因此也影響到他們對學(xué)生論文的指導(dǎo)。假如mba學(xué)位論文的.多樣化是mba教育的一種國際發(fā)展趨勢，那么用一種評審標(biāo)準(zhǔn)是否可以滿足多種類型的mba學(xué)位論文評審的需要呢？筆者認(rèn)為是無法滿足的。采用單一論文類型的評審標(biāo)準(zhǔn)可能遏制mba學(xué)位論文類型的多樣化和學(xué)生的創(chuàng)造性，缺乏經(jīng)驗或者經(jīng)驗不足的評審人員可能會存在較大的評價偏差，因為這些評審人員更多地依賴于分析性思維和單一的評審標(biāo)準(zhǔn)。每種學(xué)位論文類型具有自身的體例、內(nèi)容和研究方法的特點。比如，在內(nèi)容及其編排上，案例編寫與診斷報告就存在一定的差別。案例主體一般應(yīng)包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)束語和附錄幾個部分。診斷報告一般應(yīng)包括標(biāo)題、診斷類型和范圍、正文、診斷意見、改進(jìn)方案、結(jié)束語等幾部分。案例編寫需要明確調(diào)查方法和分析方法，而診斷報告需要明確企業(yè)診斷的方法。這些需要個性化的評審標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)評審，比如案例編寫中案例的真實性極為重要，假如案例是杜撰的，那么就可能一票否決。目前國內(nèi)只有少數(shù)院校（如四川科技大學(xué)、西南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、西北大學(xué)）最近才制訂了不同類型學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)。比如，西南科技大學(xué)詳細(xì)規(guī)定了案例編寫、企業(yè)診斷、調(diào)查研究等3種論文類型的各自評審標(biāo)準(zhǔn)。多種類型的評審標(biāo)準(zhǔn)反映了mba學(xué)位論文類型的多樣化。
二、基于過程的多時點評價體系。
mba學(xué)位論文寫作及發(fā)表流通過程構(gòu)成了多時點評價體系。首先是mba學(xué)位論文寫作過程的多時點評價，大多數(shù)院校都有開題報告、提交后評審、答辯、學(xué)校內(nèi)審等3~4個環(huán)節(jié)的評價，有的院校還安排了中期檢查。論文類型無疑對評價環(huán)節(jié)產(chǎn)生一定的影響，比如，對于企業(yè)診斷報告，論文提交答辯前應(yīng)在所診斷企業(yè)舉行診斷報告會，由企業(yè)出具書面評價意見，對于其他類型學(xué)位論文，可能并不需要這樣一個評價環(huán)節(jié)。其次是mba學(xué)位論文進(jìn)入到圖書館、碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫流通環(huán)節(jié)，mba院校排名時1~2個環(huán)節(jié)的評價。最后，就是不同學(xué)位論文類型在其多個時點的評價指標(biāo)體系也應(yīng)有所不同。如，針對不同選題類型，井潤田等人提出了具體的評價指標(biāo)和內(nèi)容[5].
mba學(xué)位論文寫作過程的多時點評價對學(xué)位論文質(zhì)量的保障關(guān)鍵在于評價的通過率。梅紅等人在對西安交通大學(xué)mba論文通過率、盲評結(jié)果等統(tǒng)計分析基礎(chǔ)上，指出mba質(zhì)量保障應(yīng)完善論文淘汰機制，激勵師生參與競爭，優(yōu)化論文評價體系[6].mba論文通過率因不同的院校而異。顯然，幾乎都通過（通過率接近100%）放任了未認(rèn)真撰寫學(xué)位論文的學(xué)生，也在某種程度上挫傷了其他學(xué)生的積極性。開題報告、提交后評審、答辯、學(xué)校內(nèi)審等四個環(huán)節(jié)評價的通過率可能是各不相同的，對很多院校而言，開題報告、學(xué)校內(nèi)審等環(huán)節(jié)評價的通過率一般較高，而提交后評審和答辯的通過率可能較低。但太低的通過率（比如接近60%）,一方面的確可以給學(xué)生以較大的壓力，促使其認(rèn)真對待論文寫作；但另一方面也會使得相當(dāng)一批學(xué)生不能按時答辯、畢業(yè)，影響了學(xué)校的招生和管理。因此，多時點評價的綜合通過率需要把握一個度。
三、基于結(jié)果的多元主體評價體系。
從論文選題、雛形到成稿，必然涉及到多元評價主體，主要包括作者本人、指導(dǎo)教師、技術(shù)專家、校內(nèi)外評審專家、校學(xué)位委員會、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)讀者、教育主管部門、第三方機構(gòu)等。梅紅等人認(rèn)為，要關(guān)注多元評價主體，引入外部質(zhì)量評價[6].剛開始論文寫作的時候（定題、研究方案）,評價主體主要是作者和指導(dǎo)教師，發(fā)表之后評價主體主要是社會力量。需要特別指出的是，首先，伴隨學(xué)術(shù)不誠信行為的增加以及信息技術(shù)的發(fā)展，近年來反抄襲技術(shù)被采用，技術(shù)專家逐步成為了評價主體的一種。其次，mba學(xué)位論文類型影響到評價主體的選擇，比如，企業(yè)診斷報告可能涉及到企業(yè)作為評價主體。最后，評價的每個時點和環(huán)節(jié)一般有相應(yīng)的評價主體，比如答辯一般由校內(nèi)外專家組成。
因為各院校要強調(diào)mba學(xué)位論文的實踐性，除了選題的實際價值和論文類型多樣化之外，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的來自企業(yè)和政府的評價主體（如富有學(xué)識的中高層管理人員）.他們可能是論文指導(dǎo)教師、校外評審專家、答辯小組成員、第三方機構(gòu)成員等。目前，中國大陸大多數(shù)院校來自企業(yè)和政府的評價主體的人員比例偏低，個別院校甚至沒有。
四、結(jié)論和啟示。
綜上所述，筆者得出如下四個基本結(jié)論：
1）mba學(xué)位論文評價體系包括三個相互聯(lián)系和影響的子體系，即：基于論文類型的多樣化評價標(biāo)準(zhǔn)體系、基于過程的多時點評價體系以及基于結(jié)果的多元主體評價體系。
2）mba學(xué)位論文類型應(yīng)當(dāng)多樣化，而評審標(biāo)準(zhǔn)要與mba學(xué)位論文類型相對應(yīng)。
3）多時點評價的綜合通過率要適度。
4）來自企業(yè)和政府的評價主體人員要有一定的比例。
以上結(jié)論對中國大陸mba院校的學(xué)位論文評價具有以下四個方面的啟示，即：
第一，提倡多樣化的mba學(xué)位論文類型，對各種類型mba學(xué)位論文提供范本，對師生進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解和掌握各種類型mba學(xué)位論文的寫法。
第二，分別制定每種mba學(xué)位論文的評審標(biāo)準(zhǔn)。
第三，適當(dāng)控制論文開題、答辯的通過率，既不太高，也不太低，以提高論文的質(zhì)量。
第四，盡量聘請一些企業(yè)和政府的有學(xué)之士參與到論文寫作指導(dǎo)和評審的工作中來，充分發(fā)揮他們的積極性。
質(zhì)量研究本科論文篇三
眾所周知，世界上著名的高等學(xué)校特別是研究型大學(xué)，無一例外都特別重視本科教學(xué)質(zhì)量。不少人以為西方著名研究型大學(xué)只重視開展科學(xué)研究而忽視本科教學(xué)，這不僅是對研究型大學(xué)內(nèi)涵的片面理解，也是對研究型大學(xué)成長規(guī)律的錯誤認(rèn)識。因為研究型大學(xué)主要任務(wù)是實行精英教育，培養(yǎng)高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)人才，而這種優(yōu)質(zhì)人才沒有高質(zhì)量的本科教學(xué)做保證是難以培養(yǎng)出來的。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不僅需要政府和社會各界的關(guān)心和支持，更需要依靠高校自身進(jìn)行內(nèi)部體系的建設(shè)。
中國的經(jīng)濟正處于急劇轉(zhuǎn)型時期，轉(zhuǎn)型的方向是由重數(shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變。進(jìn)入新世紀(jì)以來，幾屆中央領(lǐng)導(dǎo)人都十分重視建立國家創(chuàng)新體系，制定了一系列相關(guān)政策，大大加快了我國協(xié)同創(chuàng)新能力提高的步伐，國家核心競爭能力有了明顯的增強。高等教育也面臨著同樣的挑戰(zhàn)，即快速實現(xiàn)由高等教育大國向高等教育強國的過渡，其目標(biāo)是建設(shè)世界一流大學(xué)，而根本目的則是提高我國高等教育的質(zhì)量，培養(yǎng)我國社會發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。研究型大學(xué)作為我國高等教育的中堅力量，必須承擔(dān)提高我國高等教育水平的中流砥柱的作用?？梢?，構(gòu)建研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系勢在必行、刻不容緩。
顧名思義，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系是一個系統(tǒng)工程，僅靠本科教學(xué)工作本身和本科教學(xué)管理部門單個機構(gòu)是難以完成的，這一體系的建設(shè)需要學(xué)校各部門通力合作，還需要社會各種力量的關(guān)心和政府政策的支持。為此，我們有必要弄清楚研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵與外延。
1.研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵我們今天所謂的質(zhì)量保證體系通常借用于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)質(zhì)量研究所使用的概念，在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域中，我們通常將企業(yè)的“質(zhì)量保證體系”定義為是“企業(yè)以提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，運用系統(tǒng)方法，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)，把組織內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理活動嚴(yán)密組織起來，將產(chǎn)品研制、設(shè)計制造、銷售服務(wù)和情報反饋的整個過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的一切因素統(tǒng)統(tǒng)控制起來，形成的一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機整體。質(zhì)量保證體系相應(yīng)分為內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系?！比绻覀兘栌蒙鲜鲫P(guān)于質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵，可以把研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系理解為“研究型大學(xué)為提高本科教學(xué)質(zhì)量，運用多種制度和手段，調(diào)動校內(nèi)各部門的積極性、集聚師生的教學(xué)熱情，將本科教學(xué)各環(huán)節(jié)嚴(yán)密組織起來，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機整體。”
為了準(zhǔn)確把握研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵，有必要弄清楚以下要素。首先，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量體系的目標(biāo)，即提高本科生的教學(xué)質(zhì)量，具體地說就是要培養(yǎng)優(yōu)秀的本科畢業(yè)生，使他們在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)能力，具備從事本專業(yè)研究的基本能力和意識。其次，質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素具有廣泛性，既包括社會和政府部門，也包括校內(nèi)各職能管理部門和院系等培養(yǎng)單位；既包括教師、行政管理人員和教輔人員，也包括學(xué)生及其背后的家長；既包括國家的政策和法律法規(guī)，也包括學(xué)校的各項規(guī)章制度。最后，質(zhì)量保證體系的責(zé)權(quán)利。研究型大學(xué)本科教學(xué)構(gòu)成要素的廣泛性決定著該質(zhì)量保證體系主體的多樣性，這就需要在質(zhì)量保證體系的運行過程中清晰地切割出這些主體之間的邊界，明確各個主體的責(zé)權(quán)利，進(jìn)而形成相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機整體。
2.研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的外延內(nèi)部質(zhì)量保證體系和外部質(zhì)量保證體系構(gòu)成了研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的外延。這是由高等教育的基本特征所決定的：高等教育作為一種社會現(xiàn)象，在自身的成長過程中要依賴社會提供多種多樣的支持和幫助，脫離社會的高等教育是不能存在下去的。
歐洲中世紀(jì)大學(xué)雖然號稱自己是一個超凡脫俗的“象牙塔”,但實際上根本做不到，它經(jīng)常受到來自教會和皇權(quán)的干擾和幫助。中國的現(xiàn)代大學(xué)從成立的第一天起就與政府形成了濃厚的血緣關(guān)系，沒有政府和社會的支持，大學(xué)也難以為繼，因此，研究型大學(xué)的本科教學(xué)質(zhì)量必然受到學(xué)校外部因素的影響和制約。當(dāng)然，高等學(xué)校在追求真理的過程中也形成了自己固有的屬性，這些屬性逐步定格為高等學(xué)校內(nèi)部的功能和結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)和功能構(gòu)成了研究型大學(xué)內(nèi)部的獨立體系，本科教學(xué)質(zhì)量也會受到這個內(nèi)在的獨立體系的制約。馬克思主義哲學(xué)的內(nèi)因外因關(guān)系原理說明，事物的發(fā)展動因主要來自內(nèi)因，所以研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的決定因素必然是其內(nèi)部體系。
研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證的外部體系是指由政府所主導(dǎo)的，通過國家的政策和法律法規(guī)所規(guī)范的社會各種組織及利益相關(guān)者共同參與的對研究型大學(xué)本科教學(xué)工作質(zhì)量進(jìn)行支持和幫助的體系。在這個體系中，存在著眾多的主體，但就我國的實際國情和研究型大學(xué)發(fā)展的獨特歷史來看，政府是最重要的主體。政府保障研究型大學(xué)本科教學(xué)工作質(zhì)量，主要是通過制定相關(guān)的政策及法律法規(guī)來實現(xiàn)的。而其他社會組織及利益相關(guān)群體在外部的質(zhì)量保證體系中扮演著輔助的作用。但是，隨著治理理念的逐步深入，政府簡政放權(quán)改革力度的加大，社會作為一種第三方勢力，將會在研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中發(fā)揮越來越重要的作用，近年來越來越多的評估機構(gòu)的出現(xiàn)便是最好的佐證。
研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證的內(nèi)部體系是指高等學(xué)校內(nèi)部各職能部門、培養(yǎng)機構(gòu)、師生員工圍繞本科教學(xué)工作在校內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)范下所形成的內(nèi)在體系。在內(nèi)在體系中，學(xué)校的最高決策機構(gòu)扮演著特別重要的作用，它決定著研究型大學(xué)本科教學(xué)工作能否有效開展、是否得到重視、各種支持力量是否及時到位等等。學(xué)院作為本科生培養(yǎng)機構(gòu)直接影響著本科生教學(xué)工作的質(zhì)量和水平，在質(zhì)量體系中扮演著核心角色，能否調(diào)動學(xué)院的辦學(xué)積極性就成為教學(xué)管理部門必須認(rèn)真思考的問題，這也需要其他相關(guān)部門的支持。
高等學(xué)校在對本科教學(xué)進(jìn)行管理時，理應(yīng)根據(jù)每所學(xué)校的自身特點和需要建構(gòu)相應(yīng)的保證體系。主要可堅持以下基本原則：
整體性原則。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量是一項整體的、系統(tǒng)性的工作，保證本科教學(xué)質(zhì)量需要校內(nèi)外各方力量和各種群體的共同努力。傳統(tǒng)的教學(xué)管理觀認(rèn)為，本科教學(xué)質(zhì)量的提高主要依賴學(xué)校教學(xué)管理部門如教務(wù)處及分管教學(xué)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（相當(dāng)于西方國家部分高等學(xué)校的教務(wù)長）。本科教學(xué)質(zhì)量的提高固然與學(xué)校的教學(xué)管理部門有著非常密切的關(guān)系，但是如果我們在認(rèn)識上僅僅停留于此那就是片面的甚至是誤導(dǎo)的。因為盡管教學(xué)管理部門掌握著本科教學(xué)規(guī)章制度的制定權(quán)和一定的教學(xué)管理資源，但是它并不直接參與本科教學(xué)的具體過程。在美國和歐洲等發(fā)達(dá)國家，高等學(xué)校的實際教學(xué)管理權(quán)限在學(xué)院（系），學(xué)校教務(wù)長及其管理機構(gòu)只負(fù)責(zé)制定制度，他們也都尊重院系的'管理權(quán)限，不會干預(yù)院系對人才培養(yǎng)工作的具體活動。
這就從一個側(cè)面說明，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量不是某個部門所能解決的，而是需要各方面積極配合，形成整體力量，共同維護(hù)本科教學(xué)質(zhì)量。師生共同參加原則。鼓勵并允許師生參加到本科教學(xué)管理工作過程中來，不能讓他們置身于本科教學(xué)管理工作之外。教學(xué)本身就是“教”與“學(xué)”互動的過程，在整個過程中，教師和學(xué)生都是教學(xué)活動的主體，他們對于教學(xué)活動中的環(huán)節(jié)及相關(guān)信息最為了解，當(dāng)然也最熟悉教學(xué)工作中存在的主要問題，如果高等學(xué)校能夠建立一種機制讓師生將這些信息及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到學(xué)校教學(xué)管理機構(gòu)和院系等人才培養(yǎng)機構(gòu)，那么將會對改善教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生極為積極的作用。
基于此，我們在研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系建立的原則中一定要把實施共同參加教學(xué)管理視為其中一條原則，希望通過這條原則的建立，讓研究型大學(xué)教學(xué)管理機構(gòu)重視教師和學(xué)生在教學(xué)管理工作中的作用和地位。
國際化原則。我們在建立研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的過程中務(wù)必要借鑒發(fā)達(dá)國家高等學(xué)校的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以此來完善我們自己的質(zhì)量保證體系。西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代高等教育的歷史比我們長，他們在發(fā)展本國高等教育的過程中形成了不少成熟的經(jīng)驗和制度。我國的現(xiàn)代大學(xué)制度是在借用這些制度的框架內(nèi)建立起來的，或者說是在學(xué)習(xí)和模仿這些國家的高等教育制度中建立起來的，這就不可避免地要受到這些國家高等學(xué)校教學(xué)管理制度的影響。盡管這些年來，在研究型大學(xué)建設(shè)方面我們一直提出要建設(shè)“中國特色”,但是大學(xué)內(nèi)部的基本制度，特別是人才培養(yǎng)制度和學(xué)術(shù)制度，不可能完全中國化，否則就會把中國的高等教育與世界高等教育割裂和分離開來，導(dǎo)致我國高等教育事業(yè)發(fā)展受到損失。既然我國研究型大學(xué)的建設(shè)不能完全脫離發(fā)達(dá)國家高等學(xué)校的辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)制度，我們就應(yīng)該主動學(xué)習(xí)和借鑒其中合理的因素，在吸收中逐步超越，變被動為主動。對于研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)來說，我們也必須提出國際化原則，其目的在這個體系建設(shè)過程中積極參與國際化建設(shè)，最終建立起中國特色的研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系并以這個體系主導(dǎo)世界高等教育的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。
合法性原則。構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保證體系，要遵守國家有關(guān)教育的政策和法律法規(guī)。我國的教育政策和法律法規(guī)有著明顯的層次性，最高的政策便是我國的教育方針，這個方針同樣也是我們建立研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的最高指導(dǎo)思想。在教育方針之下，我們有相關(guān)的教育法律法規(guī)和一系列的教育政策，在高等學(xué)校內(nèi)部還有大量的規(guī)章制度，上述文本構(gòu)成了一個龐大的政策體系，我們在建立研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中必須要遵守這個政策體系的要求，不能與這些政策和法律法規(guī)發(fā)生沖突。
科學(xué)性原則。首先，我們在建設(shè)研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系時必須符合教育學(xué)的基本原理，遵守高等學(xué)校本科人才培養(yǎng)的基本規(guī)律。研究型大學(xué)本科人才培養(yǎng)是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性的工作，其中蘊含著一系列的科學(xué)規(guī)律，如大學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、知識掌握的規(guī)律、能力成長的規(guī)律、個性品格形成的規(guī)律。在這些規(guī)律基礎(chǔ)上，還有教學(xué)原則和教學(xué)方法、培養(yǎng)方案設(shè)計和課程建設(shè)、教材編寫與選擇等教學(xué)過程中的基本規(guī)律。
對于這些規(guī)律，我們在研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)中都必須予以尊重。其次，研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的建立也要符合質(zhì)量建設(shè)和發(fā)展基本規(guī)律。研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系，與企業(yè)的質(zhì)量保證一樣，也受到質(zhì)量發(fā)展規(guī)律的制約，如循序漸進(jìn)規(guī)律、注重效益效率規(guī)律、加強創(chuàng)新的規(guī)律等等，我們在建設(shè)研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中同樣必須予以遵守。
1.制度規(guī)范體系建設(shè)。
制度是人類對社會、自然和人自身深刻認(rèn)識后對存在于社會、自然和人的內(nèi)在固然關(guān)系的外化和規(guī)范化，是人類對各種復(fù)雜關(guān)系的清晰表達(dá)和理性訴求。制度雖然由人們發(fā)現(xiàn)并制定出來，但是當(dāng)各種制度越來越多、越來越復(fù)雜并構(gòu)成十分龐大的體系，制度本身開始逐步離開人類變成一種無形和有形的力量反過來影響甚至制約人類的生活，也使得我們的許多改革設(shè)想和實踐變得十分艱難，這便是制度自身的一種異化現(xiàn)象。為了避免制度制約人類社會生活和進(jìn)步的異化現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們必須對制度本身開展研究并采取應(yīng)對措施，其中最為有效的辦法便是在制度清理的基礎(chǔ)上對制度本身進(jìn)行規(guī)范。
研究型大學(xué)的本科教學(xué)是學(xué)校的核心工作，也是學(xué)校賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)校本科生培養(yǎng)工作的歷史悠久，圍繞本科生培養(yǎng)工作所制定的管理制度數(shù)量最為龐大、機構(gòu)也較為復(fù)雜。事實上，研究型大學(xué)內(nèi)部本科生管理的各項制度也存在著上述的異化現(xiàn)象，即這些制度已經(jīng)體系化和格式化，但并不意味著科學(xué)化和合理化，有些制度雖然已經(jīng)多年但仍具有合理性，有些制度雖然是新制定的但也許不具有可行性。為了避免異化現(xiàn)象對學(xué)校本科人才培養(yǎng)工作造成負(fù)面影響，必須對現(xiàn)行的制度進(jìn)行規(guī)范化管理。
本科教學(xué)的重要關(guān)節(jié)點包括師資水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課程資源、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)投入和過程監(jiān)控。武漢大學(xué)多年來十分重視教學(xué)質(zhì)量制度的規(guī)范化建設(shè)工作，圍繞這些關(guān)節(jié)點對現(xiàn)行的教學(xué)管理制度進(jìn)行清理和規(guī)范，廢止了部分過時的制度，建立了一批能夠滿足需要的新制度，盡可能減少制度異化的負(fù)面效應(yīng)，目前已經(jīng)基本上形成了一個較為成熟和完善的制度體系。
本科教學(xué)評估是對本科教學(xué)過程進(jìn)行定量分析和定性分析的有效手段，如果評估指標(biāo)設(shè)計合理，評估可以對本科教學(xué)發(fā)揮極好的信息反饋作用，及時改進(jìn)培養(yǎng)工作，保證本科教學(xué)質(zhì)量不斷提升。為此，學(xué)校建立了院系本科教學(xué)狀態(tài)評估體系，對各學(xué)院每年度的本科教學(xué)狀態(tài)做一個總結(jié)性評價，查找存在的不足，提出改進(jìn)措施。幫助學(xué)院制定整改計劃，進(jìn)而強化學(xué)院對本科教學(xué)工作的重視，不斷提高本科教學(xué)質(zhì)量。為了使該體系能夠得到科學(xué)實施，學(xué)校在借鑒教育部各種評估指標(biāo)體系特別是近年來的優(yōu)秀評估和審核評估的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體校情，組織校內(nèi)各學(xué)科專家制定了學(xué)校自己的本科教學(xué)狀態(tài)評估指標(biāo)體系。
為了保證評估工作的公正性和客觀性，掌握學(xué)院本科教學(xué)工作的真實狀況，學(xué)校成立了具有第三方中立性質(zhì)的學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團。每三年一屆的本科教學(xué)督導(dǎo)團成員來自學(xué)校各學(xué)科的退休教授，部分教授還是學(xué)科的著名專家，他們受到的干擾因素較少能夠比較中立地從事評估工作。學(xué)校督導(dǎo)團作為相對中立的組織，承擔(dān)每年一度的教學(xué)狀態(tài)評估工作，根據(jù)指標(biāo)體系在每年的寒假結(jié)束前一個月進(jìn)入到各學(xué)院通過查閱各種文獻(xiàn)資料，召集教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員和學(xué)院負(fù)責(zé)人召開座談會，結(jié)合學(xué)校教學(xué)主管機構(gòu)提供的各種數(shù)據(jù)對學(xué)院本年度的本科教學(xué)工作做定量和定性分析，并將評估結(jié)果反饋給各個學(xué)院，同時向全體校領(lǐng)導(dǎo)做一次正式的報告，提請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的工作和特別需要解決的問題，有效地保證了本科教學(xué)工作質(zhì)量。
研究型大學(xué)本科教學(xué)管理中存在著大量的信息，在傳統(tǒng)管理時代管理機構(gòu)往往不會向外界發(fā)布這些信息，但是現(xiàn)在必須要向社會公示這些信息，以便利益相關(guān)者獲取，共同參與本科生教學(xué)管理工作，快速提高教學(xué)質(zhì)量。
為了讓社會各界、各本科人才培養(yǎng)單位、學(xué)校相關(guān)管理機構(gòu)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時了解本科生教學(xué)工作的狀況，幫助學(xué)院和相關(guān)職能部門及時不斷地改善本科教學(xué)工作，學(xué)校建立了本科教學(xué)質(zhì)量的信息發(fā)布體系。主要通過學(xué)校教學(xué)主管部門的四個期刊和一個上報渠道的機制來實現(xiàn)：校本科生院辦有四個期刊---《武漢大學(xué)教育研究》、《督導(dǎo)之聲》、《本科教學(xué)信息通報》、《明鏡》。一個上報渠道就是在每學(xué)期開學(xué)之初的三周內(nèi)將教學(xué)檢查中發(fā)現(xiàn)的信息報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，主要以發(fā)現(xiàn)問題為主。一旦發(fā)現(xiàn)違反教學(xué)紀(jì)律的教師和學(xué)院，將依照規(guī)定做出相應(yīng)的處理。這個上報渠道對于教師和學(xué)院具有較強的震懾作用，對于督促學(xué)院加強本科教學(xué)工作具有良好的效果。
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是本科教學(xué)質(zhì)量保證體系中的檢測手段，是通過一定的主體及其相互關(guān)系的確定實現(xiàn)對本科教學(xué)質(zhì)量保障的機制。學(xué)校質(zhì)量監(jiān)督體系的主體主要來自四個方面：學(xué)院教學(xué)管理隊伍、學(xué)校教學(xué)管理機構(gòu)、院系兩級的教學(xué)督導(dǎo)團、學(xué)生信息員。學(xué)院教學(xué)管理隊伍包括教學(xué)副院長、教學(xué)秘書、學(xué)生輔導(dǎo)員，他們是本科教學(xué)管理的一線管理人員，主要負(fù)責(zé)本科教學(xué)工作的組織和檢查，及時提供各種教學(xué)服務(wù)并向?qū)W校教學(xué)主管部門提交各種信息。在學(xué)院還有院長、書記等人員，他們也承擔(dān)著部分本科教學(xué)管理工作，并及時協(xié)調(diào)教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種困難。學(xué)校教學(xué)管理機構(gòu)是負(fù)責(zé)全校本科教學(xué)管理工作的機構(gòu)，承擔(dān)制定政策、規(guī)劃、組織、監(jiān)督檢查和實施等各項工作，其中制定校內(nèi)本科教學(xué)工作政策是最為重要的一項工作，它使校內(nèi)的本科教學(xué)工作有章可循、有法可依。院系兩級的督導(dǎo)團負(fù)責(zé)落實學(xué)校本科教學(xué)各項規(guī)章制度的監(jiān)督和審查，并定期向副校長和教學(xué)主管部門匯報工作，學(xué)校督導(dǎo)團直接接受主管教學(xué)的副校長的領(lǐng)導(dǎo)，向副校長負(fù)責(zé)，日常工作接受學(xué)校教學(xué)主管部門的指導(dǎo)；學(xué)院督導(dǎo)團接受學(xué)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)，與校級督導(dǎo)團之間沒有隸屬關(guān)系，但是學(xué)院督導(dǎo)團成員可以在校級督導(dǎo)團里擔(dān)任工作。學(xué)生信息員是由學(xué)校教學(xué)主管部門在各個學(xué)院聘請的學(xué)生骨干，主要負(fù)責(zé)向?qū)W校主管部門報告日常教學(xué)過程中的各種信息，既有對優(yōu)秀教師的教學(xué)肯定的信息，也有教師教學(xué)不規(guī)范的負(fù)面信息。設(shè)立學(xué)生信息員的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)對教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師先進(jìn)的教學(xué)信息和教學(xué)中存在的困難和不規(guī)范的信息，如教室設(shè)施損壞、學(xué)生違紀(jì)、教師教學(xué)不認(rèn)真等。
如果我們把本科教學(xué)工作比作是深海的海底，那么這個四個監(jiān)控主體就是伸向大海深處的四根拖拽著聲吶的電纜，通過這四根電纜，我們就可以對深海里的情況一目了然、了如指掌。實際上，學(xué)校也是主要依賴這四個主體，不斷監(jiān)控本科教學(xué)過程，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時加以解決。
質(zhì)量研究本科論文篇四
摘要：畢業(yè)論文是高等學(xué)校本科教育的重要組成部分，也是對學(xué)生專業(yè)能力、綜合素質(zhì)能力一次全面的考核，如何提高應(yīng)用型本科院校畢業(yè)論文質(zhì)量，是非常重要的。本文主要通過對我院經(jīng)管類論文質(zhì)量的現(xiàn)狀分析、管理措施及取得成效，旨在提高我院畢業(yè)論文質(zhì)量和管理水平。
畢業(yè)論文（設(shè)計）是高校人才培養(yǎng)最有一個環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用的一次考核，是衡量高等教育教學(xué)水平的一個重要標(biāo)志，也是學(xué)生畢業(yè)和學(xué)位資格認(rèn)定的必備條件。我院自首屆畢業(yè)生到如今已經(jīng)歷了四屆畢業(yè)論文工作，學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）出現(xiàn)了不少問題，筆者就針對我院經(jīng)管類畢業(yè)論文質(zhì)量管理提出對策。
一、我院經(jīng)管類畢業(yè)論文現(xiàn)狀分析。
第一，學(xué)生數(shù)量連續(xù)增加，指導(dǎo)教師數(shù)量不足。近幾年隨著學(xué)院不斷擴招，經(jīng)管類學(xué)生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)班學(xué)生增加將近1倍，教師平均指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)比例高。
第二，學(xué)生對畢業(yè)論文重視程度不夠，沒有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。我院畢業(yè)論文啟動在大四年級第一學(xué)期的中期，學(xué)生忙于應(yīng)聘求職，有少部分學(xué)生準(zhǔn)備考事業(yè)單位或研究生，學(xué)生對論文選題、開題等環(huán)節(jié)敷衍了事，無法集中精神去閱讀參考文獻(xiàn)，做實地調(diào)研等，以致學(xué)生論文選題偏大、內(nèi)容空洞及拼湊痕跡明顯等問題。
第三，指導(dǎo)教師不夠重視，缺乏必要的指導(dǎo)。教師教學(xué)、科研工作量較大，對學(xué)生論文指導(dǎo)多數(shù)在面上的指導(dǎo)，對于論文撰寫的方法及論文內(nèi)容的指導(dǎo)比較欠缺。另外，聘請了較多的校外指導(dǎo)教師，在兼職教師管理上存在較大的問題，如部分教師是其他高校的教師，因距離較遠(yuǎn)，與學(xué)生當(dāng)面指導(dǎo)的機會很少，主要通過網(wǎng)絡(luò)、電話聯(lián)系，效果不理想。
第四，過程管理沒有真正落實到底，缺少有效的監(jiān)控。學(xué)院畢業(yè)論文過程管理在不斷的實踐過程中，結(jié)合其他高校經(jīng)管類畢業(yè)論文的管理，已經(jīng)有了比較完善的過程管理體制，從學(xué)生選題、開題答辯、中期檢查、論文檢測及論文答辯等環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理文件，但管理真正落地及監(jiān)控是比較缺失的。像開題答辯及論文答辯環(huán)節(jié)，由于教師、學(xué)生等多方面原因，答辯環(huán)節(jié)沒有起到實際的管理效果。
第一，加強指導(dǎo)教師管理和培訓(xùn)。首先，加強指導(dǎo)教師的篩選。對指導(dǎo)教師的篩選不僅僅是在學(xué)歷和職稱上，更應(yīng)該結(jié)合指導(dǎo)學(xué)生的負(fù)責(zé)程度等方面綜合考慮，建立論文指導(dǎo)獎懲體制，對不能勝任的導(dǎo)師取消去指導(dǎo)資格，并與教師教學(xué)業(yè)績考核掛鉤。其次，加強對指導(dǎo)教師的培訓(xùn)。由于學(xué)院指導(dǎo)教師組成的多樣性，不僅有本學(xué)院教師和院外教師，還有校外高校教師及行業(yè)人員，所以對指導(dǎo)教師培訓(xùn)非常必要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括指導(dǎo)規(guī)范、論文系統(tǒng)使用等多個主題的培訓(xùn)。
第二，加強畢業(yè)論文管理制度建設(shè)和落實。根據(jù)學(xué)院實際，結(jié)合本科畢業(yè)論文相關(guān)規(guī)定，制定過程管理文件。對導(dǎo)師選擇、選題規(guī)范、開題答辯、中期檢查、論文答辯及申訴程序等制定規(guī)范化流程。對計劃任務(wù)書、文獻(xiàn)綜述、文獻(xiàn)翻譯、開題報告、論文、中期檢查表、學(xué)生指導(dǎo)記錄、論文評閱、指導(dǎo)記錄、畢業(yè)論成績評定等各類文檔的填寫提出具體的內(nèi)容和規(guī)范要求，并印制成冊，使責(zé)任明確，管理更科學(xué)、更規(guī)范。
第三，加強學(xué)生選題管理。首先制定各專業(yè)畢業(yè)論文選題的原則性意見，從選題原則、選題的內(nèi)容要求、范圍要求、題干要求、選題方式和選題的審核程序等方式作出規(guī)范和要求。其次，規(guī)范學(xué)生開題答辯流程。以論文答辯的流程開展學(xué)生的開題答辯，嚴(yán)把學(xué)生論文的選題關(guān)，對于不符合要求，沒辦法完成的選題進(jìn)行第二次開題答辯，不通過者延期論文答辯時間。
第四，重視論文答辯環(huán)節(jié)。論文答辯是畢業(yè)論文工作的最后一個環(huán)節(jié)，通過答辯，可以全面了解學(xué)生論文質(zhì)量及導(dǎo)師的指導(dǎo)水平，是考核學(xué)生綜合專業(yè)能力、語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力的等多方面的素質(zhì)。首先，加強學(xué)生答辯資格的審核。論文指導(dǎo)教師同意學(xué)生答辯，學(xué)院采用系統(tǒng)對學(xué)生論文進(jìn)行檢測，如重復(fù)率超過學(xué)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，直接取消其答辯資格。其次，設(shè)計論文合理規(guī)范的答辯流程，如對學(xué)生陳述時間、指導(dǎo)教師提問時間及提問重點、論文不予通過的原則性意見等做基本規(guī)定。最后，建立答辯應(yīng)急機制，應(yīng)對答辯過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
三、畢業(yè)論文質(zhì)量保證實踐效果。
為提高我院畢業(yè)論文質(zhì)量，在前幾屆畢業(yè)論文管理過程中碰到的問題，結(jié)合其他經(jīng)管類高校畢業(yè)論文管理經(jīng)驗，主要采取了管理過程規(guī)范化、制度化，部分畢業(yè)論文選題與教師科研相結(jié)合或與學(xué)生科研項目相結(jié)合，取得了一定的成效。具體如下：
第一，加強了學(xué)生畢業(yè)論文過程管理。畢業(yè)論文從選題、開題到論文撰寫是一個比較長的周期，每個環(huán)節(jié)完成情況獎直接影響畢業(yè)論文質(zhì)量。國際商學(xué)院結(jié)合前幾屆畢業(yè)論文管理的經(jīng)驗和問題，經(jīng)過多次的討論和修訂，制定了《國際商學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計）管理辦法》，明確了畢業(yè)論文的目的和要求，規(guī)范了畢業(yè)論文過程管理。其中包括明確了學(xué)院、系、導(dǎo)師和學(xué)生的職責(zé)和要求，論文選題審核、開題答辯、中期檢查及畢業(yè)論文答辯等各個環(huán)節(jié)的流程。與此同時，學(xué)院還設(shè)置了畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)工作小組、學(xué)院督導(dǎo)組監(jiān)督并認(rèn)真實施畢業(yè)論文各個環(huán)節(jié)的檢查制度，采用自查、互查和抽查等相結(jié)合的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋和整改。通過規(guī)范化制度保證畢業(yè)論文順利完成。
第二，將學(xué)生論文和指導(dǎo)教師課題或?qū)W生實踐科研項目相結(jié)合。部分學(xué)生畢業(yè)論文是學(xué)院科研項目的一部分，通過真題真做，有效地提高學(xué)生科研實踐和創(chuàng)新能力，并在一定程度上緩解導(dǎo)師科研項目壓力，既保證了畢業(yè)論文質(zhì)量，帶來了雙方互贏的結(jié)果。
第三，加強了校外指導(dǎo)教師的管理。隨著應(yīng)用型本科院校建設(shè)的推進(jìn)，校企合作交流越來越頻繁，為充分利用校外資源，提高學(xué)生畢業(yè)論文選題來源渠道，改善師生指導(dǎo)比例，引進(jìn)了校企合作單位校外指導(dǎo)教師作為論文指導(dǎo)教師。為此學(xué)院制定了專門的校外教師指導(dǎo)工作規(guī)范，由校外指導(dǎo)教師和校內(nèi)指導(dǎo)教師共同擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生論文。明確了兩名導(dǎo)師的工作職責(zé)，分工合作。這種校企合作的指導(dǎo)方式，不僅讓學(xué)生選題更貼近社會和生產(chǎn)實際，增強了學(xué)生的責(zé)任性和事業(yè)性，保證了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
第四，更加重視學(xué)生論文的寫作能力。學(xué)生具備一定的寫作能力是學(xué)生完成畢業(yè)論文的根本保證。為提高學(xué)生畢業(yè)論文寫作能力，專門在大三第二學(xué)期開設(shè)了《文獻(xiàn)檢索與研究方法》的'課程，本課程圍繞論文選題確定、核心概念界定、文獻(xiàn)綜述、外文翻譯以及論文撰寫等畢業(yè)論文全過程，進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、研究方法和研究過程各環(huán)節(jié)科學(xué)訓(xùn)練，奠定畢業(yè)論文的質(zhì)量基礎(chǔ)，訓(xùn)練學(xué)生從事科學(xué)研究的基本規(guī)范。
第五，加強了過程管理對學(xué)生畢業(yè)論文成績的影響。畢業(yè)論文成績是否合格是影響學(xué)生是否能正常畢業(yè)及是否授予學(xué)位的必要條件，因此，將對學(xué)生畢業(yè)論文成績的評定貫徹至整個過程管理，對學(xué)生起到了監(jiān)督作用。對于未按要求完成相關(guān)文檔的學(xué)生，第一次給予警告，第二次暫緩其畢業(yè)論文答辯資格。對于開題報告答辯未通過學(xué)生，給予第二次開題答辯資格，如不通過則暫緩其畢業(yè)論文答辯資格。對于畢業(yè)論文檢測未通過者，取消其畢業(yè)論文答辯資格。對于畢業(yè)論文答辯未通過學(xué)生，給予結(jié)業(yè)處理。以上制度對學(xué)生起到了很好的作用，確保學(xué)生按規(guī)定完成論文，提高畢業(yè)論文質(zhì)量。
第六，加強了對導(dǎo)師的管理制度。導(dǎo)師在整個論文過程中，是指引燈，也決定了學(xué)生論文質(zhì)量好壞的最重要的因素之一，所以對導(dǎo)師管理非常重要。建立了導(dǎo)師反饋機制。對于首次被學(xué)生投訴的導(dǎo)師，經(jīng)學(xué)院調(diào)查，確實存在工作失責(zé)的，學(xué)院給予談話處理。如多次被投訴屬實者，取消其論文指導(dǎo)資格，如情節(jié)嚴(yán)重的，按學(xué)校教學(xué)事故處理。進(jìn)行了論文導(dǎo)師評價制度。在論文答辯結(jié)束后，由學(xué)生對導(dǎo)師進(jìn)行評價，作為學(xué)院評定優(yōu)秀導(dǎo)師和選拔下屆導(dǎo)師的依據(jù)之一。
四、結(jié)語。
本科畢業(yè)論文是高校人才培養(yǎng)的最后一個環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)能力、綜合職業(yè)能力最全面的一次實踐和考核。也是提高本科院教學(xué)質(zhì)量不可或缺的一環(huán)。根據(jù)我校幾年的畢業(yè)論文管理工作，提高畢業(yè)論文質(zhì)量要從教師、學(xué)生和管理上著手，加強過程管理，制定管理規(guī)范，力求解決每個環(huán)節(jié)中存在的問題，切實提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量。
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質(zhì)量研究本科論文篇五
由于影響研究生教育質(zhì)量的因素眾多，因此高校內(nèi)部研究生教育質(zhì)量保證體系的建立是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本文認(rèn)為應(yīng)該重點從以下幾個要素進(jìn)行建設(shè)。
4.1理念要素。
理念要素主要是指與研究生教育質(zhì)量密切相關(guān)的質(zhì)量文化和質(zhì)量意識等。質(zhì)量保證最重要的首先是全體員工的質(zhì)量意識的建立。質(zhì)量意識不只是理解和掌握有關(guān)質(zhì)量保證的概念和方法，還要積極營造一種文化環(huán)境，包括對組織的質(zhì)量觀和質(zhì)量目標(biāo)的認(rèn)同，員工對質(zhì)量的承諾和對不斷改進(jìn)質(zhì)量的追求，各層次人員所創(chuàng)造的組織形象，以及與高校外部組織之間有效的相互協(xié)作關(guān)系等。在社會質(zhì)量要求與期望越來越高的今天，質(zhì)量文化已經(jīng)成為各類組織文化的主旋律。同樣，質(zhì)量文化也是研究生教育質(zhì)量保證的有機組成部分。當(dāng)前高校應(yīng)建立追求質(zhì)量的價值體系，積極營造質(zhì)量文化氛圍，要在這種生態(tài)圈中引導(dǎo)和鼓勵管理者與教職工共同分擔(dān)責(zé)任，通過提供教育信息讓他們知曉學(xué)校的環(huán)境與現(xiàn)狀、機遇與挑戰(zhàn)，接受和認(rèn)同學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)，并以極大的熱情投入到質(zhì)量改進(jìn)的過程中去。
4.2人員要素。
人員要素主要是指研究生教育質(zhì)量體現(xiàn)的主體和所涉及的有關(guān)人員。主要為：
4.2.1研究生生源。
研究生是培養(yǎng)質(zhì)量的主體。研究生的生源質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響培養(yǎng)質(zhì)量。生源質(zhì)量是研究生培養(yǎng)質(zhì)量形成和提高的`基礎(chǔ)和先決條件，選拔合格的生源是教育過程的第一關(guān)口。高?？梢栽趪艺咴试S的范圍內(nèi)，采取靈活多樣的方法，針對不同學(xué)科專業(yè)的特點和要求，制定不同的生源選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)。在招考方面，應(yīng)注意考試形式的多樣化，改革過去“一考定終身”的選拔辦法。
4.2.2導(dǎo)師隊伍和學(xué)術(shù)梯隊。
在影響研究生培養(yǎng)質(zhì)量的諸因素中，導(dǎo)師隊伍是最直接、最關(guān)鍵的因素。導(dǎo)師的言傳身教，對于研究生學(xué)術(shù)水平的提高和知識結(jié)構(gòu)的完善起著至關(guān)重要的作用。目前隨著研究生招生規(guī)模的迅速擴張，導(dǎo)師和研究生的比例出現(xiàn)失調(diào)，導(dǎo)致每個導(dǎo)師指導(dǎo)的研究生數(shù)量猛增，一些導(dǎo)師忙于科研和其它應(yīng)酬，無暇顧及自己的研究生，沒有負(fù)起導(dǎo)師的責(zé)任，這很難保證研究生教育的質(zhì)量，對研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也造成了負(fù)面影響。
因此，要解決這些問題，需從以下幾個方面入手：一要實行真正的導(dǎo)師聘任制，真正做到導(dǎo)師不再是一種身份，而是一種責(zé)任，是一個“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識、轉(zhuǎn)化成果、交流學(xué)術(shù)”的崗位，是研究生培養(yǎng)過程的第一負(fù)責(zé)人。導(dǎo)師應(yīng)切實負(fù)起提高學(xué)位論文質(zhì)量和把關(guān)的責(zé)任，要對研究生培養(yǎng)的全過程承擔(dān)起責(zé)任。要與學(xué)校的人事部門相結(jié)合，建立研究生導(dǎo)師的競爭和考評制度，對所聘導(dǎo)師定期進(jìn)行考核，對于考核結(jié)果不合格者，要予以解聘;對于優(yōu)秀導(dǎo)師，要予以獎勵。二要嚴(yán)格審核導(dǎo)師招生資格。博士生招生應(yīng)與導(dǎo)師主持的科研課題結(jié)合起來，凡兩年內(nèi)沒有國家、省級等縱向科研項目或重大橫向科研項目，原則上不得招生;經(jīng)審查合格準(zhǔn)予招生的博士生導(dǎo)師招生人數(shù)要進(jìn)行嚴(yán)格控制。三是在實行導(dǎo)師制之外，要建立學(xué)術(shù)梯隊，成立指導(dǎo)小組，共同指導(dǎo)研究生。這樣做既可以形成良好的討論式學(xué)習(xí)的氛圍，又可以彌補現(xiàn)在師資缺乏的窘境。四要對新上崗的導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，主動向他們介紹有關(guān)研究生招生、培養(yǎng)、論文答辯等環(huán)節(jié)的規(guī)定，邀請資深導(dǎo)師傳授育人指導(dǎo)經(jīng)驗，這樣有利于導(dǎo)師更好地進(jìn)入角色，發(fā)揮教書育人的作用。
4.3條件要素。
研究生教育的經(jīng)費投入和優(yōu)良先進(jìn)的硬件設(shè)施是培養(yǎng)高質(zhì)量研究生、產(chǎn)出高質(zhì)量研究成果最基本、最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。條件要素主要包括教學(xué)設(shè)備、科研儀器、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)資源、生活條件等硬件資源的建設(shè)。
當(dāng)前高校應(yīng)廣開渠道，通過國家或地方政府投入、各類科研項目、社會資助和捐贈等途徑和渠道，努力增加對研究生教育的經(jīng)費投入，提高在校研究生的待遇，為研究生安心學(xué)業(yè)創(chuàng)造良好的物質(zhì)生活條件保障。
4.4制度要素。
4.4.1資助體系。
合理有效的研究生教育資助體系是調(diào)動研究生的學(xué)習(xí)積極性，使研究生集中精力專心學(xué)業(yè)，投身科研工作的有力保障。高校應(yīng)建立獎、助、勤、貸等多種形式的研究生資助體系。獎即國家獎學(xué)金和各種專項教學(xué)金;助即通過設(shè)立“三助”(助研、助教、助管)崗位，使研究生在參加科研、教學(xué)和管理工作的同時，得到全部或部分的生活資助;勤即通過勤工助學(xué)的方式，使研究生不僅能培養(yǎng)自立和自助的精神，而且還有利于其綜合素質(zhì)的提高;貸即通過國家助學(xué)貸款的方式，使經(jīng)濟困難的學(xué)生也能順利地完成研究生學(xué)業(yè)。
4.4.2完整的教育過程管理體制。
“十年樹木，百年樹人”。作為人才培養(yǎng)最高層次的研究生教育，更應(yīng)該注重研究生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。這要求高校應(yīng)建立一套完整的過程管理模式，從研究生的課程學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)到學(xué)術(shù)交流、項目訓(xùn)練、論文選題、評閱答辯、學(xué)位授予等各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，切實保證研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。
4.4.3淘汰機制。
現(xiàn)行的研究生培養(yǎng)模式中，實行嚴(yán)進(jìn)寬出，有些學(xué)校沒有淘汰，但是研究生教育由以前的精英化選拔趨向于現(xiàn)在的大眾化，如果再不實行淘汰制、引入具有競爭活力的培養(yǎng)機制，就很難保證和提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。淘汰不是目的，而是手段，淘汰制是保證人才培養(yǎng)的重要措施。在課程學(xué)習(xí)階段、中期考核、博士生資格考試和論文答辯階段引入淘汰，目的是激勵研究生在讀期間，把課程學(xué)習(xí)、科研工作和撰寫論文作為自己的第一要事，努力鉆研，成為具有扎實專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的人才。國外的經(jīng)驗表明，有淘汰才有競爭，有競爭才能激發(fā)研究生的創(chuàng)造力。
4.4.4質(zhì)量自評估機制。
教育評估是在系統(tǒng)采集和分析關(guān)于特定教育對象信息的基礎(chǔ)上，對其價值做出判斷的過程。研究生教育質(zhì)量評估就是依據(jù)研究生教育的性質(zhì)和目的，系統(tǒng)收集有關(guān)信息，對研究生教育質(zhì)量進(jìn)行價值判斷，從而提出改進(jìn)的行動，促進(jìn)研究生教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。在當(dāng)代社會，評估作為一種重要的管理工具，被世界各國廣泛運用，在研究生教育管理體制中同樣發(fā)揮著十分重要的作用。
高校建立有效的內(nèi)部質(zhì)量評估機制不僅是國家評估和社會評估的基礎(chǔ)，而且是實現(xiàn)自我約束、自我監(jiān)督、自我完善、自我發(fā)展的重要保障。學(xué)?？筛鶕?jù)自身的需要開展各種形式的評估，如對本單位研究生培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)的總體綜合評估，也可對學(xué)位論文、課程設(shè)置、教材建設(shè)、教學(xué)水平、設(shè)備管理、學(xué)位授予等方面進(jìn)行單項評估。應(yīng)成立相應(yīng)的評估機構(gòu)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，保障自評工作的順利開展。
除了建立、完善高校自身的質(zhì)量評估機制外，還應(yīng)該重視社會及用人單位對畢業(yè)研究生質(zhì)量的評價。研究生教育的根本任務(wù)是向社會輸送高層次人才，研究生培養(yǎng)質(zhì)量最終要經(jīng)過用人單位的直接的、長期的檢驗，用人單位對研究生的質(zhì)量最具有評價權(quán)。因此，高校要十分重視用人單位對自己畢業(yè)生的評價意見，要建立一種機制使之能夠暢通地收集、分析和處理畢業(yè)研究生的反饋信息，尤其要特別重視負(fù)面信息的收集與整理，用以指導(dǎo)并改進(jìn)研究生的教育工作，形成完整的研究生教育質(zhì)量的評價反饋機制。
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質(zhì)量研究本科論文篇六
【論文摘要】隨著市場競爭的加劇與產(chǎn)品的日趨同質(zhì)化，市場形態(tài)開始從賣方市場向買方市場過渡，競爭進(jìn)一步激化，顧客的爭奪開始成為各企業(yè)與學(xué)者研究的焦點。在這種背景下，筆者在大量吸收前人已有研究成果的基礎(chǔ)上，通過考察服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意與顧客忠誠的影響關(guān)系，期望探究出影響顧客忠誠的機理，從而對企業(yè)從顧客角度贏得競爭優(yōu)勢提供一定的幫助。
一、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠文獻(xiàn)綜述。
對服務(wù)質(zhì)量的研究始于20世紀(jì)70年代后期，從那時起，服務(wù)質(zhì)量問題引起了許多學(xué)者極大的興趣?？偨Y(jié)關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的觀點，主要有兩種：一種是以gronroos為代表的北歐學(xué)派的觀點：1984年，gronroos提出了感知質(zhì)量的觀點，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)績效與服務(wù)期望的差；另一種是以parasuraman、zeithaml和berry為代表的美國學(xué)派觀點：認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)提供者滿足顧客對于服務(wù)期望的能力，也就是顧客的感知，其定義為顧客的期望與感知之間的差。
雖然學(xué)者們對于服務(wù)質(zhì)量的定義并不相同，但其實差異并不大，而其中最重要的共同點是：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一評價者。本文比較偏向于garvin等人的觀點，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是顧客實際感受到的服務(wù)的質(zhì)量，也稱感知質(zhì)量。
對顧客滿意的認(rèn)識起源于心理學(xué)中的差距理論。kotler（1996）歸納各學(xué)者的意見，認(rèn)為顧客滿意可以解釋為個人在比較了對服務(wù)或產(chǎn)品的績效認(rèn)知與自身的期望之后，所產(chǎn)生的一種愉快或失望的感知狀態(tài)，并指出顧客滿意水平是預(yù)期績效與期望差異的函數(shù)。
在商業(yè)領(lǐng)域中，對忠誠概念的引入可以追溯到cpeland（1923）和churchill（1942）的研究。從那時起，學(xué)者對顧客忠誠進(jìn)行了大量的探討。關(guān)于顧客忠誠的概念主要可以概括為以下三類：第一類是行為論：這種觀點主要是從行為的角度來定義顧客忠誠，認(rèn)為顧客忠誠是對產(chǎn)品或服務(wù)所承諾的重復(fù)購買的行為，這種形式的忠誠可以通過諸如購買份額、購買頻率等指標(biāo)來衡量。第二類是情感論：基于情感的觀點把顧客忠誠定義為對產(chǎn)品和服務(wù)的一種偏好或依戀。測量指標(biāo)有購買意愿、偏好程度等。第三類是綜合論：持這種觀點的人將情感依戀和行為取向結(jié)合起來，認(rèn)為真正的顧客忠誠應(yīng)該是有著較高態(tài)度取向的重復(fù)購買行為。
二、三者的關(guān)系研究。
對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠兩兩關(guān)系的研究，學(xué)術(shù)界尚未得出統(tǒng)一的意見，但是從大部分學(xué)者的研究中，我們可以看出企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠存在著一定的因果關(guān)系。通過下面這個案例可以更深刻地理解三者關(guān)系。
代頓·哈德森（dayton·hudson）公司是世界最大的零售商之一。公司因為能夠提供給顧客具有個性化的款式新穎、領(lǐng)先潮流的產(chǎn)品而受到顧客的青睞。但是從八十年代末期開始，一些以折扣聞名的低價零售店和一些產(chǎn)品的專賣店由于能夠提供給購買者更加多樣化的選擇，使得代頓·哈德森連鎖店公司在顧客心目中的地位受到很大影響和挑戰(zhàn)。公司決定實施“金卡計劃”以重新獲得顧客的信賴。
公司管理層依靠對顧客消費習(xí)慣和偏好的細(xì)心觀察，在顧客購物的過程中，積極的留心每個顧客的消費習(xí)慣。經(jīng)過細(xì)致地觀察，研究小組發(fā)現(xiàn)，顧客們最關(guān)心的是與店員的充分交流，顧客希望店員能夠與他們一起分享商品信息，甚至一些小的不被注意的細(xì)節(jié)也能夠贏得顧客的好感。所以公司最終決定充分提高服務(wù)質(zhì)量，并提供一些費用不是很高的軟性優(yōu)惠條件:比如贈送一張上面有有關(guān)流行時尚信息的新聞信箋；給消費者提供一些即將要銷售的產(chǎn)品信息；一張金卡：購物時附帶的一些優(yōu)惠，比如免費包裝，免費咖啡，以及專為關(guān)系金卡用戶提供的特殊服務(wù)號碼。此外，每個季度還為他們郵寄一些贈券。
在這項活動運作了一年的時間后，“金卡計劃”取得了成功。隨著銷售額以百萬美元的數(shù)量遞增，“金卡計劃”被公司認(rèn)為是一本萬利的舉措，這項舉措在獲得顧客的商度忠誠方面實在功不可沒，在今后的公司運作中，代頓·哈德森公司決定將這項運動的核心理念運用到公司更多的顧客身上。代頓·哈德森公司通過“金卡計劃”成功地挽救了公司顧客的忠誠，而“金卡計劃”的關(guān)鍵是提高服務(wù)質(zhì)量，通過服務(wù)質(zhì)量的提高贏得了顧客的好感，提高了顧客滿意，從而促使了顧客忠誠。
在此借鑒霍映寶、韓之俊對三者關(guān)系用pls路徑（pls路徑建模方法于上世紀(jì)80年代初由hermanword等學(xué)者提出，pls路徑模型包括結(jié)構(gòu)模型和測量模型，結(jié)構(gòu)模型也稱內(nèi)生模型，它描述的是隱變量之間的關(guān)系；測量模型又稱外生模型，它表示顯變量與其隱變量的關(guān)系。在外生模型中，顯變量與其隱變量的關(guān)系有兩種形式，即外部模式和內(nèi)部模式，也稱之為反射模式與形成方式，前者的每個顯變量與其隱變量成簡單回歸關(guān)系，后者的隱變量與其顯變量成多元線性函數(shù)。）分析的結(jié)果。
霍映寶、韓之俊通過pls路徑建模，數(shù)據(jù)采集和分析，得出結(jié)論如下：企業(yè)服務(wù)質(zhì)量即感知質(zhì)量對顧客滿意的效應(yīng)系數(shù)為，對顧客忠誠的效應(yīng)系數(shù)為，感知質(zhì)量對顧客滿意的作用明顯大于顧客忠誠，而且感知質(zhì)量對顧客忠誠的作用幾乎完全是通過顧客滿意產(chǎn)生的，因直接效應(yīng)產(chǎn)生的效應(yīng)僅為，所以，三者的關(guān)系應(yīng)為因果關(guān)系（見圖1）。
三、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、顧客忠誠對提升企業(yè)競爭力的重要性。
1、顧客與企業(yè)競爭力。
企業(yè)競爭力是指在競爭性的市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提品或服務(wù)，并獲得贏利與自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。擁有競爭力的企業(yè)也就等于擁有市場。市場環(huán)境、企業(yè)的資源和能力、顧客、員工等因素都對企業(yè)競爭力產(chǎn)生影響。
其中，顧客是影響企業(yè)競爭力的重要因素，它通過顧客忠誠、顧客滿意影響著企業(yè)的競爭力。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，無論是質(zhì)量競爭、品牌競爭，還是人才競爭，歸根結(jié)底是圍繞顧客滿意的競爭，有顧客才有市場，有市場才有利潤。在顧客資源總量不變的情況下，對于企業(yè)來說，顧客是其經(jīng)營的對象，保持顧客顯得更為重要。企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何，企業(yè)的生存和發(fā)展等等都是由顧客說了算，企業(yè)認(rèn)為自己的服務(wù)再好，得不到顧客的認(rèn)可，也是無濟于事。所以，顧客是否滿意與忠誠，將直接影響到企業(yè)在市場競爭中的地位和狀況。
顧客對企業(yè)競爭力的影響主要是通過影響企業(yè)利潤而體現(xiàn)出來的。顧客的主觀感受是企業(yè)無法控制的，而顧客滿意或不滿意對企業(yè)的長期績效有重大影響，這已得到許多學(xué)者的證明。例如，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院國家質(zhì)量研究中心的調(diào)查報告表明：對瑞典的顧客滿意度指數(shù)測評結(jié)果進(jìn)行跟蹤，在5年時間里顧客滿意度指數(shù)每年提升一個百分點，則投資收益率平均每年增長；對美國顧客滿意度指數(shù)測評結(jié)果進(jìn)行跟蹤，顧客滿意度指數(shù)每增加一個百分點，其資產(chǎn)凈值平均增加約億美元；企業(yè)若每年將顧客保留率提升5%，在5年內(nèi)就可以將其利潤提高25%到85%。這一調(diào)查結(jié)果可以看出，顧客滿意、忠誠與否對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，對企業(yè)在市場上的競爭起著決定性的影響。顧客忠誠會為企業(yè)帶來利潤的增加，增強競爭力；顧客不滿，有可能導(dǎo)致顧客抱怨，如果企業(yè)不能很好地處理顧客抱怨，就會導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有顧客及潛在顧客的流失，進(jìn)而使利潤減少，企業(yè)競爭力下降。
2、顧客忠誠的價值。
美國貝恩策略顧問有限公司在長期的企業(yè)咨詢工作中發(fā)現(xiàn)：在知識和智力資本舉足輕重的行業(yè)，處于同行業(yè)的各個公司之間的業(yè)績存在著巨大的差距，導(dǎo)致巨大差距的原因，用常規(guī)的市場份額、經(jīng)濟規(guī)模、單位成本等因素已無法解釋，那么，問題的癥結(jié)出在哪里？貝恩策劃顧問公司通過對幾十個行業(yè)長達(dá)10年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)了人們所未注意和研究過的因素，正是這個因素足以解釋上述現(xiàn)象及其相互的數(shù)量關(guān)系，這個因素就是顧客忠誠。西方一些顧客忠誠領(lǐng)先的企業(yè)的大量實踐證明，客戶忠誠是企業(yè)經(jīng)營成功和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和重大動力之一。顧客忠誠的價值也可以用顧客保持率來體現(xiàn)，如果顧客沒有流失，維持原來的顧客保持率，本身也創(chuàng)造了公司的較高業(yè)績增長，那么，新增的業(yè)務(wù)和顧客保持率，將對公司產(chǎn)生持續(xù)增加的經(jīng)濟效果。
由于忠誠顧客與企業(yè)保持長期的聯(lián)系，對企業(yè)有著強烈的歸屬感與認(rèn)同感，一般情況下不會發(fā)生質(zhì)的改變。加上顧客忠誠具有一定的排他性，同行業(yè)中幾乎不存在兩個競爭企業(yè)擁有同一忠誠顧客群的現(xiàn)象，本企業(yè)顧客忠誠的增加意味著競爭對手顧客的流失。一旦形成顧客忠誠，競爭對手想要爭奪市場，不僅要付出數(shù)倍于本企業(yè)維持顧客成本的代價，而且往往一事無成。因此，在競爭時代，顧客忠誠已成為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)，是企業(yè)競爭力的重要決定因素，更是企業(yè)獲得長期利潤的重要源泉。
3、顧客忠誠價值來源。
顧客忠誠之所以產(chǎn)生如此高的經(jīng)濟效果，主要來源于兩種力量。
（1）顧客增長效應(yīng)。
即忠誠對企業(yè)顧客存量的增長作用。假設(shè)兩家公司，一家公司的顧客保持率為95%，另一家公司是90%，即前者的顧客流失率為每年5%，后者為每年10%。再假設(shè)兩家公司每年的新顧客增長均為10%，那么第一家公司的顧客存量每年凈增5%。而第二家為零增長。這樣持續(xù)14年后，前者的顧客存量將翻一番，但后者將沒有實質(zhì)性的增長。可見，顧客保持率維持在每年增加5個百分點，則企業(yè)的顧客存量每14年翻一番，倘若每年維持10%的增長，企業(yè)的顧客存量每7年即可實現(xiàn)成倍增長。
（2）顧客保持時間效應(yīng)。
這一力量往往在利潤方面為企業(yè)帶來更為直接和顯著的效益。在大多數(shù)情況下，企業(yè)賺自每一顧客的利潤與其停留的時間成正比。隨著顧客保持年限的延長，投資回報率會以指數(shù)規(guī)律增長。
1、樹立以顧客為中心的服務(wù)理念。
要使企業(yè)服務(wù)質(zhì)量切實得到提高，首先要樹立以顧客為中心的服務(wù)理念，企業(yè)的一切設(shè)施、員工、工作程序都必須以是否滿足顧客需要為前提。用以“顧客為中心”的理念再造企業(yè)流程，強化服務(wù)的重要性，使員工真切體會企業(yè)生存、發(fā)展、繁榮的根本是顧客。所以，要提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到顧客的滿意與忠誠，首先要做的，就是，貫穿一個理念——以顧客為中心。
2、培養(yǎng)員工的各方面素質(zhì)。
員工素質(zhì)的高低是影響顧客忠誠的重要因素，主要表現(xiàn)在：一方面，無論是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都是企業(yè)的人員創(chuàng)造的；另一方面，員工與顧客交往時的表現(xiàn)，即與顧客之間交流的言談舉止，也是決定顧客滿意的重要因素。按照菲力普·科特勒的“顧客讓渡價值理論”，顧客利益不僅包括物質(zhì)性利益，而且還包括情感性利益。情感性利益的一部分可以通過有形產(chǎn)品來滿足，但是，很多情感性利益是在顧客與企業(yè)的交往和交易中由企業(yè)人員的行為和態(tài)度來滿足的。所以，如果企業(yè)人員在與顧客交往中能使他們身心愉悅，這實際上就是增加了顧客的情感性利益，就會激發(fā)顧客的購買動機，甚至獲得顧客忠誠。提高員工的素質(zhì)要從多方面入手。主要包括：培養(yǎng)員工勝任工作的能力，能夠至始至終準(zhǔn)確地提供服務(wù)，從而提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量；培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，與顧客接觸中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌、體貼，永遠(yuǎn)做到誠信、盡責(zé)、合理；培養(yǎng)員工的交際能力，使他們能深入地理解顧客，并與顧客準(zhǔn)確地溝通；培養(yǎng)員工對公司的忠誠。
3、建立有效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶關(guān)系管理（customerrelationmanagement）使實現(xiàn)企業(yè)與客戶利益關(guān)系共同體成為可能，crm不僅能給顧客帶來價值，而且也能給企業(yè)帶來利益。良好的crm不僅能給客戶提供更好的服務(wù)，提升顧客的滿意度，更可使企業(yè)更好地挽留現(xiàn)存的客戶，而且還可使企業(yè)找回已經(jīng)失去的客戶。
crm的核心是客戶的資源價值管理：通過滿足客戶的個性需求來提高客戶的忠誠度和保有率，從而全面提升企業(yè)的盈利能力和競爭力。這也是企業(yè)提供個性化差異化服務(wù)的基礎(chǔ)。
4、提供個性化差異化的服務(wù)。
企業(yè)提供一些差異化個性化的服務(wù)，不僅能體現(xiàn)出本企業(yè)與競爭對手的與眾不同，從而提高產(chǎn)品的附加價值，更能以特色贏得顧客的滿意與忠誠。從跟本上說，對手難以模仿與超越的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)特色是企業(yè)設(shè)置的最好的轉(zhuǎn)移障礙，這也是企業(yè)增加顧客忠誠，提高競爭力的重要措施。要建立個性化服務(wù)有四個關(guān)鍵的步驟。
（1）識別企業(yè)顧客，并運用差異化分析。企業(yè)對顧客根據(jù)他們在消費方式上的某一兩個共同特征，進(jìn)行分析歸類，從而成為企業(yè)一個個具有鮮明特征的消費群體，甚至是個別顧客。
（2）建立企業(yè)的顧客數(shù)據(jù)庫。對消費者進(jìn)行歸類后，就可以把他們作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資產(chǎn)儲備起來，作為現(xiàn)在和將來進(jìn)行營銷活動的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并在營銷人員需要時能隨時調(diào)出供其使用，這就是建立企業(yè)的顧客數(shù)據(jù)庫。這也是crm系統(tǒng)的一部分。
（3）與顧客保持良性接觸。只有經(jīng)常與顧客保持良好的接觸，才能真正了解他們的個性化需求，為企業(yè)的營銷提供方向，不管目標(biāo)顧客有沒有購買我們的產(chǎn)品，我們都應(yīng)該與他們保持良性的接觸，建立緊密的關(guān)系，和顧客做朋友，從他們的角度思考問題，真正關(guān)心他們的利益。
（4）提供個性化的解決方案，制定產(chǎn)品與服務(wù)。這可以說是個性化服務(wù)營銷的實施階段，企業(yè)按照顧客的特定需求，為他們提供個性化的解決方案，從產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)到售后服務(wù)都依顧客的需要來定制產(chǎn)品或服務(wù)。
5、建立優(yōu)秀的售后服務(wù)與反饋機制。
售后服務(wù)包括免費送貨、安裝調(diào)試、保質(zhì)、保量、保時維修等。企業(yè)提供良好的售后維修質(zhì)量、良好的維修服務(wù)態(tài)度、合理的維修費用、方便快捷的退換服務(wù)都可以為顧客創(chuàng)造價值，提高顧客滿意度。企業(yè)對這些事情所做出的承諾，可以減輕公眾的疑慮，提高公眾的信任感。同時這種服務(wù)補救并不只局限于對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量存在瑕疵的彌補，企業(yè)應(yīng)該針對存在的問題與顧客溝通，了解顧客真實的需求信息，并及時準(zhǔn)確地反饋，以追求持續(xù)的改進(jìn)和永久的顧客滿意。
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質(zhì)量研究本科論文篇七
摘要：提高建筑工程管理與施工質(zhì)量控制，主要目的是為了合理提高施工效率，使施工質(zhì)量與施工安全得到很好的保障。完善的制度能使建筑工程管理以及質(zhì)量控制變得具有一定的科學(xué)性，同時還可以使得建筑企業(yè)自身的經(jīng)濟效益獲得提升。文章分析并提升建筑工程管理與施工質(zhì)量控制的科學(xué)方式策略。
關(guān)鍵詞：建筑；管理；施工；質(zhì)量；控制；策略。
質(zhì)量研究本科論文篇八
和答辯環(huán)節(jié)的控制p1，但沒有從用人單位、學(xué)校教學(xué)管理部門、指導(dǎo)教師和學(xué)生多角度調(diào)查分析本科生畢業(yè)論文質(zhì)量現(xiàn)狀和原因，提出的對策措施缺乏全面系統(tǒng)性和針對性。國外高校對于本科生和應(yīng)用型碩士沒有論文寫作要求。我國高校將畢業(yè)論文寫作作為培養(yǎng)和提高學(xué)生獨立分析和解決問題能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，需要從源頭、過程和結(jié)果控制和提高本科生畢業(yè)論文質(zhì)量。
為了了解財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量現(xiàn)狀、成因，本課題分別對用人單位、學(xué)校本科教學(xué)管理人員、論文指導(dǎo)老師和大四學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。
2.1 對財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的評價
全部被調(diào)查人員中，63.83%認(rèn)為一般，21.27%認(rèn)為較好，14.9%認(rèn)為差。
2.2 對財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文作用的看法
被調(diào)査用人單位人員中，83.3%認(rèn)為可反映本科生專業(yè)水平，77.8%認(rèn)為是一個很好的文字表達(dá)能力鍛煉機會。被調(diào)查學(xué)生中，51.6%認(rèn)為可檢驗所學(xué)專業(yè)知識，43.2%認(rèn)為可訓(xùn)練和提高寫作能力。
2.3 財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文存在的問題及原因
被調(diào)查用人單位人員中，83.3%認(rèn)為缺乏邏輯性和分析問題不深刻，66.7%認(rèn)為抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，83.3%認(rèn)為文字表達(dá)能力一般，16.7%認(rèn)為很差。80%的教學(xué)管理人員認(rèn)為是重結(jié)果、過程管理不到位。被調(diào)查指導(dǎo)教師認(rèn)為是缺乏自己的觀點(84.2%)、抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重(68.4%)和缺乏數(shù)據(jù)和圖表(63.2%)。68.4%認(rèn)為是學(xué)生不重視，63.2%認(rèn)為是學(xué)生寫作訓(xùn)練太少，47.4%認(rèn)為是資料數(shù)據(jù)搜集不充分。被調(diào)查學(xué)生中，89.5%引用比例超過20%，其中，引用比例30%-50%的占45.3%。92.1%表示寫作能力不足；89.5%表示很難提出自己的觀點；84.7%表示難以獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料；67.9%表示外文資料難查。
2.4 對財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的改進(jìn)建議
被調(diào)查用人單位人員建議選題聯(lián)系實踐和平時多練。被調(diào)查教學(xué)管理人員中，80%認(rèn)為需加磕搐導(dǎo)環(huán)節(jié)；70%認(rèn)為應(yīng)對畢業(yè)論文指導(dǎo)和寫作實施全過程監(jiān)控；70%認(rèn)為應(yīng)抽查查重，30%認(rèn)為應(yīng)普查。被調(diào)查指導(dǎo)教師中，68.4%認(rèn)為需增設(shè)寫作課程；78.9%認(rèn)為畢業(yè)論文成績評價體系應(yīng)由教務(wù)處和專業(yè)教師制定；52.6%認(rèn)為要提高畢業(yè)論文成績的權(quán)重；52.6%認(rèn)為要建立科學(xué)的指導(dǎo)教師獎懲政策。被調(diào)查學(xué)生中，62.1%認(rèn)為有問題就要請教導(dǎo)師；53.4%的認(rèn)為應(yīng)給本科生更多科研實踐機會。
3.1 提高畢業(yè)論文的地位和作用
一是修改培養(yǎng)計劃，提高畢業(yè)論文的學(xué)分權(quán)重，引起學(xué)生對畢業(yè)論文的重視；二是加大對優(yōu)秀畢業(yè)論文的獎勵力度，激勵學(xué)生寫好畢業(yè)論文；三是嚴(yán)格答辯資格審核，對于不認(rèn)真完成的不合格畢業(yè)論文不允許進(jìn)人答辯環(huán)節(jié)。
3.2 增加寫作學(xué)習(xí)和練習(xí)環(huán)節(jié)
，為后續(xù)的畢業(yè)論文寫作奠定基礎(chǔ)；三是學(xué)校給本科生設(shè)置自主創(chuàng)新基金科研項目，鼓勵學(xué)生積極申請和完成，激勵學(xué)生參與老師的科研項目，提高其研究能力和寫作水平。
3.3 完善本科生畢業(yè)論文成績評價指標(biāo)
對本科生畢業(yè)論文成績的評定除了論文最終成果的質(zhì)量，還應(yīng)該注重過程評價。論文總評成績評定應(yīng)采用百分制，由指導(dǎo)教師評分(40%)、評閱教師評分(10%)和答辯小組對答辯成績評分(50%)三部分分?jǐn)?shù)加權(quán)平均得到。評價指標(biāo)應(yīng)包括選題(符合專業(yè)目標(biāo)要求，理論聯(lián)系實際)、文獻(xiàn)閱讀與綜述(文獻(xiàn)閱讀充分，材料詳實，列舉的研究成果是最新的，與選題相關(guān)度高，具有權(quán)威性；引用規(guī)范；綜述得當(dāng)）、觀點(有創(chuàng)新點或自己獨特的見解）、科研能力(研究方法科學(xué)；數(shù)據(jù)真實，計算無誤)、邏輯結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，論點突出，邏輯性強）、工作量(按照規(guī)定的時間節(jié)點完成各項任務(wù))、寫作水平(文理通順，語言準(zhǔn)確，無錯別字)、答辯情況(陳述流利，回答問題正確)。
3.4 制定指導(dǎo)教師工作制度和獎懲政策
應(yīng)建立指導(dǎo)教師工作制度，明確指導(dǎo)教師的工作職責(zé)和獎懲政策，適當(dāng)增加指導(dǎo)論文的折算工作量，約束和激勵教師投人足夠的時間和精力指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文。
當(dāng)前的財會類專業(yè)本科生畢業(yè)論文質(zhì)量不能令人滿意，是多方面原因造成的，需要采取系統(tǒng)改進(jìn)措施，以此來保證和提高本科生畢業(yè)論文的質(zhì)量。
質(zhì)量研究本科論文篇九
mba論文的讀者一般包括：論文導(dǎo)師、答辯委員會、mba學(xué)員企業(yè)的高層、mba同學(xué)等。這些讀者身份、地位和所處的角度不同，對論文的評價也有各自的角度，但對mba論文總體水平的評價是一致的：mba論文是否綜合運用所學(xué)理論解決實際問題的能力；內(nèi)容是否有新見解或是否具有實用價值（包括創(chuàng)造的經(jīng)濟效益、社會效益）。
指導(dǎo)老師、答辯委員會是評定mba論文的絕對權(quán)威，能否通過指導(dǎo)老師的初審以及答辯委員會的匿名評審，決定了學(xué)員的論文能否順利過關(guān)。優(yōu)秀的.論文從形式到內(nèi)容具有相似的特征：選題新穎有一定的理論意義和現(xiàn)實意義；格式規(guī)范、文字通順、簡潔、參考文獻(xiàn)豐富；論文思路清晰、觀點明確、中心突出；層次分明、邏輯結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；論據(jù)充足，數(shù)據(jù)可靠，加工合理，使用得當(dāng)；有獨立分析問題的能力和一定的見解，有一定的深度；所提方案或?qū)Σ呔哂幸欢ǖ膶嶋H參考價值等。
首先，論文從開題報告的起草到最后定稿，最重要的讀者就是論文的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師的意見非常重要。要重視導(dǎo)師的意見，畢竟老師在理論和論文指導(dǎo)上處于絕對優(yōu)勢，老師的指導(dǎo)重點在于論文核心部分，mba學(xué)員一定要與導(dǎo)師充分探討。在論文撰寫前應(yīng)和導(dǎo)師進(jìn)行充分交流，從選題、研究內(nèi)容、框架、觀點提煉，都應(yīng)與導(dǎo)師進(jìn)行充分交流，這個交流的過程也是不斷提煉的過程。討論好提綱和論文結(jié)構(gòu)后再動手寫，所謂“磨刀不誤砍柴工”。導(dǎo)師和學(xué)員的目標(biāo)是一致的，都以撰寫出優(yōu)質(zhì)論文為最終目標(biāo)。在這個過程中，導(dǎo)師會充分考慮到不同學(xué)員的不同職業(yè)、知識背景，結(jié)合mba學(xué)員的實際情況，制訂出針對性強的具體指導(dǎo)方案，因材施教。以自己的豐富閱歷、寬廣知識面給學(xué)員行之有效的建議。所以，mba學(xué)員要和導(dǎo)師充分溝通，積極征詢導(dǎo)師意見和建議，及時解決寫作過程中出現(xiàn)的問題。如果等到成文后再對篇、章結(jié)構(gòu)動“大手術(shù)”，難度會很大。如果寫作之前能與老師深入討論，自己的寫作宗旨和思路比較清晰，寫作效率會更高，作品也能更順利完成。
其次，論文送審的讀者是答辯委員會的成員。送審的論文巳經(jīng)是最終成果，如果論文的命題、結(jié)構(gòu)、層次有問題，不可能是好論文，而論文命題、結(jié)構(gòu)、層次、順序、思路過程這些都是評價一篇學(xué)位論文好壞的標(biāo)準(zhǔn)。至于遣詞造句和修飾的文句都是基本功，一篇mba論文不能在這些基礎(chǔ)問題上有明顯失誤。如果論文存在硬傷，肯定過不了匿名評審關(guān)。
再次，mba學(xué)位論文的選題往往和作者任職的企業(yè)或崗位有聯(lián)系，論文可以給相關(guān)企業(yè)管理者閱讀。一篇高質(zhì)量的論文可以為企業(yè)高層管理者提供借鑒，在理論指導(dǎo)下的實證研究對企業(yè)管理有實際的參考作用，也為自己的工作提供參考。
最后，論文還有一群讀者就是mba學(xué)員，同期的學(xué)員在寫作過程中會互相交流、探討選題、共同做調(diào)研、同時參加答辯，每個作者選題的優(yōu)劣、調(diào)研的能力、文字功底、表達(dá)能力在論文寫作過程中立見高下，這種職場之外的競爭更能激發(fā)創(chuàng)造力，相信每一個mba學(xué)員都能寫出高質(zhì)量的論文，贏得邁入市場競爭的人生第一仗！
質(zhì)量研究本科論文篇十
論文最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請看下文法律本科專業(yè)畢業(yè)論文。
在司法理論界,越來越多的專家學(xué)者關(guān)注司法的法律效果與社會效果統(tǒng)一這一問題,尤其是在司法實踐過程中,追求兩種效果的統(tǒng)一已成為一項基本的理念,為司法實務(wù)界的法官指明了一條辦案的思路。
我國最高人民法院一系列政策的出臺,開啟了研究兩種效果相統(tǒng)一的熱潮,各司法機關(guān)都以實現(xiàn)兩種效果的統(tǒng)一作為其司法工作的目標(biāo),做到公正合理。
什么是司法的法律效果和社會效果呢?本文認(rèn)為司法的法律效果就是立法所期待法律應(yīng)有的功能與作用;而司法的社會效果,即是在運用司法的程序?qū)徖戆讣?所起到的社會評價,社會輿論的反映是否良好的效果。一個國家法律的制定是體現(xiàn)這一時期政治、經(jīng)濟、公民教育情況的,法律具有封閉性,不可能預(yù)測到未來社會的發(fā)展,故立法便會具有一定的局限性。法律的封閉性與社會的不斷的發(fā)展之間便會出現(xiàn)矛盾,彼一時的法律不能體現(xiàn)此一時期的社會實際情況,因此常會出現(xiàn)司法的兩種效果不能統(tǒng)一,而出現(xiàn)這種不統(tǒng)一的原因是多方面的,本文從以下幾個方面具體分析。
導(dǎo)致司法的法律效果與社會效果不統(tǒng)一的原因是多方面的,可以從我國社會主義法治進(jìn)程、立法技術(shù)與司法技術(shù)的完善程度,社會主義和諧社會等方面分析。我國處在社會轉(zhuǎn)型期,社會糾紛多樣化,法律的穩(wěn)定性與社會迅速變動之間便會出現(xiàn)矛盾,傳統(tǒng)的司法理念與當(dāng)今提倡能動司法之間出現(xiàn)矛盾,法院審判不公開與公眾對司法的知情權(quán)之間出現(xiàn)矛盾等等：
(一)法制觀念落后。
法制觀念是法律意識的'組成部分,法律意識是公民理解、尊重、執(zhí)行和維護(hù)社會主義法律規(guī)范的重要保證,是公民遵紀(jì)守法行為產(chǎn)生的依據(jù),樹立法制觀念與我國的依法治國、建設(shè)社會主義法制社會的要求相吻合。要想全面了解法制觀念,首先要清楚,什么是法制,根據(jù)憲法的規(guī)定,法制,是統(tǒng)治階級運用法律手段治理國家,管理社會事務(wù)的基本制度和方法,主要包含兩方面的內(nèi)容:從靜態(tài)上看,是指一國的法律和制度;從動態(tài)上看,是國家機關(guān)制定的嚴(yán)格執(zhí)行和遵守的法律制度,依法對國家進(jìn)行治理的一種方式和原則。而法制觀念則是指人們對法制的看法和態(tài)度,關(guān)鍵是對依法辦事的態(tài)度,我國是具有自己發(fā)展特色的國家,我國的法制進(jìn)程發(fā)展較慢,封建文化對社會公眾的影響較深,人們接受的文化教育水平比較低,許多人對法制并不了解。
樹立法制觀念,首先要在制度層面上加強法制建設(shè),實現(xiàn)法的統(tǒng)一性,完整性,從而強化法制觀念的基礎(chǔ)。其次,在意識層面上,要吸收先進(jìn)文化教育,積極參考國外先進(jìn)法制經(jīng)驗,深入開展社會主義法制研究。最后,在實踐層面上,要堅定依法治國,確立公正、嚴(yán)明的法律秩序,牢固樹立社會主義法制社會,為我國向法治社會轉(zhuǎn)型提供強大的精神動力和可靠的思想保證。
(二)司法被動性與司法為民理念之間的矛盾。
司法的目的是定分止?fàn)?。根?jù)我國傳統(tǒng)的司法理念,我國司法具有被動性,即不告不理原則,托克維爾曾對司法的被動性如此描述:從性質(zhì)上說,司法權(quán)自身不是主動的。要想使它行動就要推動它。向它告發(fā)一個犯罪案件,它就懲罰犯罪的人;請它糾正一個非法行為,它就加以糾正;讓它審查一項法案,它就予以解釋。但是,它不能自己去追捕罪犯、調(diào)查非法行為和糾察事實。[1]司法被動性體現(xiàn)在以下幾個方面:。
首先,司法程序的啟動是被動的,只有在當(dāng)事人申請立案后,法院才可以啟動,并且法官啟動該程序后要嚴(yán)格按照當(dāng)事人起訴的范圍進(jìn)行裁判,不能對當(dāng)事人起訴范圍以外的糾紛進(jìn)行主動裁判。
其次,我國立法權(quán)、司法權(quán)、行政權(quán)是各自獨立的,相互之間不得超越,因此這就使得司法機關(guān)在裁判時,必須按照立法機關(guān)所指定的法律,但由于法律的制定具有一定的封閉性,在司法實踐中經(jīng)常會出現(xiàn)法律空白現(xiàn)象,相互之間法律沖突等,法官在面對這些問題時應(yīng)該如何行事便成為難題。然而,法官又不得拒絕裁判,因此,法官不可避免的會充當(dāng)立法的填充者,這使得司法與立法之間發(fā)生沖突,法律自身的不完善就會影響法官的依法裁判,進(jìn)而使得公眾的權(quán)益得不到保障。
質(zhì)量研究本科論文篇十一
[摘要]隨著社會對創(chuàng)新型人才需求日益加大，對創(chuàng)新型學(xué)生的培養(yǎng)體現(xiàn)在實踐教學(xué)的每一步驟。畢業(yè)論文是本科實踐環(huán)節(jié)中時長最長、綜合性最強的環(huán)節(jié)。它作為本科人才培養(yǎng)方案的最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅成為訓(xùn)練學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能進(jìn)行科學(xué)研究工作的重要途徑，而且對于培養(yǎng)、提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力、全面檢驗學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)社會所需創(chuàng)新人才有著不可替代的作用。因此，加強高校論文監(jiān)管，提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量顯得尤為重要。
[關(guān)鍵詞]過程管理；質(zhì)量監(jiān)控；創(chuàng)新。
畢業(yè)論文（設(shè)計）作為本科人才培養(yǎng)方案的最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不僅成為訓(xùn)練學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能進(jìn)行科學(xué)研究工作的重要途徑，而且對于培養(yǎng)、提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力、全面檢驗學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)社會所需創(chuàng)新人才有著不可替代的作用。因此，加強論文管理，有效提高論文質(zhì)量，對于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才意義重大。
（一）外部因素。
1.高校擴招帶來的壓力，使得生源質(zhì)量下降，教學(xué)資源、教師資源緊張。
2.畢業(yè)論文管理過程監(jiān)控不嚴(yán)，教師、學(xué)生重視程度不夠。
3.實習(xí)實訓(xùn)工作開展不到位，對做畢業(yè)論文不能夠提供有效支持。
4.實施過程監(jiān)督力度不足、職責(zé)不清。
5.考研、復(fù)試、出國、就業(yè)等社會壓力，導(dǎo)致學(xué)生做畢業(yè)論文的有效時間太短。
（二）內(nèi)部因素。
1.指導(dǎo)教師教學(xué)、科研等工作量大，本身投入精力有限。
2.教師教學(xué)和實踐相脫離，使立題不當(dāng)，缺少突破和創(chuàng)新。
3.學(xué)生與指導(dǎo)教師缺乏有效溝通，指導(dǎo)教師督導(dǎo)不力。
4.學(xué)生忽視畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，科技論文寫作技能和技巧薄弱，文獻(xiàn)檢索（尤其外文文獻(xiàn)）檢索能力差，更存在抄襲，代做現(xiàn)象。
5.學(xué)生投入時間不足，致使無法按時、按質(zhì)、按量地完成畢業(yè)設(shè)計（論文）工作。
（一）明確畢業(yè)論文意義與目標(biāo)，從管理角度加強重視。
建立良好的畢業(yè)論文管理機制，實行院領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、指導(dǎo)教師（包括二級導(dǎo)師）、院督導(dǎo)、教務(wù)人員五級管理，實行各級責(zé)任制。通過五級管理，真正做到層層負(fù)責(zé)，層層落實，齊抓共管。
（二）加大畢業(yè)論文政策支持，建立有效的硬件保障。
1.資源保障。資源上的保障是管理工作得以實施的重要因素。院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視畢業(yè)論文工作，在經(jīng)費、場地、師資力量等方面給予大力支持。保障指導(dǎo)教師的權(quán)益，對被選聘成功的指導(dǎo)教師給予合理的報酬并建立長效獎勵機制，加大力度獎勵優(yōu)秀論文指導(dǎo)教師，充分調(diào)動指導(dǎo)教師的積極性；保障學(xué)生有充足的做畢業(yè)論文的環(huán)境，滿足其基本需求；選聘有經(jīng)驗、學(xué)歷高、職稱高或創(chuàng)新性成果突出的教師加入到指導(dǎo)教師隊伍。
2.制度保障。根據(jù)人才培養(yǎng)方案，建立健全畢業(yè)論文管理的各類規(guī)章制度，使畢業(yè)論文管理有法可依、有章可循。加強對畢業(yè)論文重要性的宣傳力度，打破學(xué)生畢業(yè)論文保過的錯誤思想意識，對指導(dǎo)教師也要有一定的約束作用。
（三）嚴(yán)抓過程管理，建立質(zhì)量監(jiān)控體系。
1.在選題上，要符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)基本要求，使學(xué)生能夠受到全面的科研和專業(yè)基本技能訓(xùn)練；能夠堅持專業(yè)理論和科研、生產(chǎn)或社會實際相結(jié)合；能夠貼近生產(chǎn)實際和科研，使教師立題的論文題目及內(nèi)容恰當(dāng)，保證每個學(xué)生的畢業(yè)論文既能工作量飽滿又能夠按預(yù)期目標(biāo)按時完成；注重應(yīng)用性和創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。
2.要求設(shè)立開題答辯環(huán)節(jié)，組織有經(jīng)驗的專家對學(xué)生以答辯方式進(jìn)行檢查，其基本目的在于考查學(xué)生對所承擔(dān)設(shè)計題目的理解程度和前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量。同時，通過開題答辯，學(xué)生得到答辯組教師的集體指導(dǎo)，進(jìn)一步明確工作方向，調(diào)整研究思路，完善實施計劃，以提高畢業(yè)設(shè)計（論文）環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。
3.建立特色的三重審查制度，嚴(yán)把開題評審關(guān)，重視中期檢查關(guān)，強化評審管理，有效監(jiān)控學(xué)生論文的整體質(zhì)量。
隨著社會對創(chuàng)新型人才需求日益加大，對創(chuàng)新型學(xué)生的培養(yǎng)體現(xiàn)在實踐教學(xué)的每一步驟。畢業(yè)論文是本科實踐環(huán)節(jié)中時長最長、綜合性最強的環(huán)節(jié)。我們努力更新教育理念，為學(xué)生有效地搭建創(chuàng)新平臺，促進(jìn)人才培養(yǎng)上升到一個新臺階。
畢業(yè)論文與實習(xí)保持對接：學(xué)生在大三中后期逐漸進(jìn)入實習(xí)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、創(chuàng)新。實習(xí)基地?fù)碛谐浞值慕逃虒W(xué)功能，要加強實習(xí)實訓(xùn)工作的開展，讓實習(xí)與做畢業(yè)論文相互輝映，把實習(xí)實訓(xùn)作為做畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備，用畢業(yè)論文完成對實習(xí)的`效果詮釋，最大程度發(fā)揮實習(xí)基地的教育教學(xué)優(yōu)勢。達(dá)到創(chuàng)新人才培養(yǎng)的目的。
實行企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)雙導(dǎo)師制。校企聯(lián)合，在企業(yè)完成畢業(yè)設(shè)計，已成為一種新的學(xué)習(xí)模式。同時，校內(nèi)導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)畢業(yè)設(shè)計的過程中能力也得到提高，進(jìn)而形成教學(xué)相長的良性循環(huán)。
畢業(yè)論文的整體水平不僅代表了一個學(xué)院乃至一個學(xué)校的教學(xué)水平，而且對于學(xué)生自身實踐性創(chuàng)新性技能的提高也起到不可替代的作用。高等院校重視畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合人才培養(yǎng)方案的合格畢業(yè)生，為社會輸送符合時代發(fā)展的合格人才，責(zé)無旁貸。
參考文獻(xiàn)：
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[3]劉明偉，張柱銀等.論工科類成教本科畢業(yè)設(shè)計（論文）過程管理與監(jiān)控體系的構(gòu)建[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2011，17（2）：137-138.
質(zhì)量研究本科論文篇十二
當(dāng)前本科體育教育教學(xué)中存在一些問題，限制了教學(xué)質(zhì)量，其中一個主要影響因素就是學(xué)校體育教育的師資隊伍，一般在實際教學(xué)中，應(yīng)該具有一種高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、具備創(chuàng)新精神的教師隊伍，這樣才能有效的保證教學(xué)質(zhì)量，但是當(dāng)前本科體育教育專業(yè)教學(xué)的師資隊伍建設(shè)不夠，教師素質(zhì)水平存在差異，有的教師缺乏創(chuàng)新精神。
1.2教學(xué)方法和手段落后。
教學(xué)方法以及教學(xué)手段也是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，當(dāng)前體育教育專業(yè)教學(xué)中，教師還是采用原來的教學(xué)方法和手段，單一的教學(xué)模式，無法調(diào)動學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣，使得課堂氣氛很沉悶，極大的影響了教學(xué)的成果。
1.3專業(yè)學(xué)生生源質(zhì)量不一。
學(xué)生的質(zhì)量也會影響到教學(xué)質(zhì)量，教師如果在教學(xué)活動中，面對的學(xué)生質(zhì)量都比較高，那么教學(xué)也會變得容易，質(zhì)量就會有保證，如果學(xué)生質(zhì)量較低，就會影響教學(xué)質(zhì)量，當(dāng)前本科體育教育專業(yè)的學(xué)生來源廣泛，體育素質(zhì)存在差異，這給教學(xué)增加了難度。
1.4教學(xué)中沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。
當(dāng)前科技發(fā)展迅速，現(xiàn)代的教學(xué)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到教學(xué)中，但是有的教師只是使用傳統(tǒng)的教學(xué)手段，沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，影響了課堂教學(xué)質(zhì)量[1]。因此體育教師也可以在教學(xué)中多使用現(xiàn)代技術(shù)，調(diào)動學(xué)生的積極性，拓展學(xué)生的知識面，可以有效的提高體育教學(xué)的質(zhì)量和成果。
質(zhì)量研究本科論文篇十三
1.質(zhì)量以顧客的需要為開始，以顧客滿意為結(jié)束。
2.軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。
3.建立顧客驅(qū)動型質(zhì)量成為企業(yè)經(jīng)營理念，要求企業(yè)從戰(zhàn)略高度來看待質(zhì)量問題。
4.質(zhì)量要從顧客的角度來看——質(zhì)量始于顧客的需要，終于顧客的理解。
5.質(zhì)量不僅要反映在企業(yè)的產(chǎn)品上，而且要反映在企業(yè)的每一個行為上。
6.質(zhì)量需要全體員工同心協(xié)力——應(yīng)使外部顧客和內(nèi)部顧客都感到滿意。
7.管理的最高境界就是利潤的最大化!
8.管理的最高目標(biāo)是社會價值最大化。
10.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個孩子仿佛都是為得到賞識而來到人間的。
質(zhì)量研究本科論文篇十四
北京考試報訊(記者陳霄飛)?記者從國務(wù)院學(xué)位辦獲悉，國家從應(yīng)屆本科畢業(yè)生中增招了3.8萬名專業(yè)學(xué)位碩士生，實行全日制培養(yǎng)，這意味著碩士研究生教育從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主轉(zhuǎn)變。
203月，教育部決定從今年開始，除工商管理碩士(mba)、公共管理碩士(mpa)、公共衛(wèi)生碩士、藝術(shù)碩士、工程碩士的項目管理和軟件工程、體育碩士的競賽組織、教育碩士的教育管理等管理類專業(yè)和少數(shù)不適宜應(yīng)屆本科畢業(yè)生就讀的專業(yè)學(xué)位外，其他專業(yè)學(xué)位面向應(yīng)屆畢業(yè)生招收專業(yè)學(xué)位研究生，實行全日制培養(yǎng)。今年全日制專業(yè)學(xué)位碩士生均從參加全國碩士生招生統(tǒng)一入學(xué)考試的`考生中調(diào)劑錄取。
國務(wù)院學(xué)位辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年增招一定數(shù)量的專業(yè)學(xué)位研究生，不僅是為了應(yīng)對就業(yè)問題，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，還可以通過一定的增量促進(jìn)研究生培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。這次結(jié)構(gòu)調(diào)整重新定位碩士生教育的培養(yǎng)目標(biāo)，逐漸將碩士研究生教育從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)研究生教育結(jié)構(gòu)的歷史性轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略性調(diào)整。
全日制專業(yè)學(xué)位與學(xué)術(shù)型學(xué)位屬于同一學(xué)歷層次，前者畢業(yè)后達(dá)到相關(guān)要求可獲碩士學(xué)歷證書和專業(yè)碩士學(xué)位。華北電力大學(xué)研究生院副院長沈嵐表示，二者區(qū)別在于培養(yǎng)目標(biāo)不同，全日制專業(yè)學(xué)位教育的突出特點是與職業(yè)緊密結(jié)合。獲得專業(yè)學(xué)位的人主要不是從事學(xué)術(shù)研究，而是從事具有明顯職業(yè)背景的工作。
目前專業(yè)學(xué)位教育面向在職人員和應(yīng)屆本科畢業(yè)生開設(shè)。國務(wù)院學(xué)位辦副主任李軍表示，在職人員有豐富的工作經(jīng)驗和基本的從業(yè)技能，但學(xué)習(xí)時間有限；應(yīng)屆本科畢業(yè)生全日制在校學(xué)習(xí)，有充分的學(xué)習(xí)時間和較強的學(xué)習(xí)能力，但缺乏職業(yè)領(lǐng)域基本的經(jīng)驗和能力。這兩者的培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法等都需要深入研究。
另據(jù)了解，具有專業(yè)學(xué)位授權(quán)的招生單位要在2009年基礎(chǔ)上按5%至10%減少學(xué)術(shù)型研究生招生人數(shù)，調(diào)減出的名額全部用于招收全日制專業(yè)學(xué)位碩士生。社會工作碩士、藝術(shù)碩士、公共衛(wèi)生碩士等3類專業(yè)學(xué)位明年將首次招收全日制碩士研究生。
質(zhì)量研究本科論文篇十五
現(xiàn)代教育技術(shù)主要包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，當(dāng)作，高校大部分教學(xué)中都引入了現(xiàn)代教育技術(shù)，不但使高校教學(xué)內(nèi)容與形式更加豐富，而且使高校教學(xué)模式不斷向網(wǎng)絡(luò)化、智能化的模式轉(zhuǎn)變，在很大程度上使高校教學(xué)質(zhì)量得到了提升。但在實際的應(yīng)用中，現(xiàn)代教育技術(shù)“應(yīng)用度”的把握有一定難度，稍有不慎就會導(dǎo)致現(xiàn)代教育技術(shù)難以充分發(fā)揮其作用。因此，高校教師在應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時，應(yīng)該不斷對教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，明確其中可能存在的問題，并積極尋求解決的方法，使現(xiàn)代教育技術(shù)在高校教學(xué)中的有效性得以充分發(fā)揮，進(jìn)而使高校教學(xué)的效率與質(zhì)量得到提升。
二、分析高校教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)時存在的問題。
1、學(xué)校支持力度不夠。
部分高校尚未認(rèn)識到將現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)中的重要性與必要性，對現(xiàn)代教育技術(shù)的投入力度不夠，具體從以下兩個方面體現(xiàn)出來：一方面，尚未配備完善的現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備，一些教室中還沒有配備投影設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)，致使一些依賴于現(xiàn)代教育技術(shù)的教學(xué)活動難以開展。另一方面，學(xué)校忽視了教師的培訓(xùn)，一些教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的水平不高，即使擁有了完善的現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備，教師也難以進(jìn)行有效的應(yīng)用。
2、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用過度。
在對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的過程中，無論采用何種教學(xué)模式，教學(xué)的主體都應(yīng)該是學(xué)生，而在當(dāng)前的高校教學(xué)中，部分教師對現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行了過度的強調(diào)。在實際的教學(xué)中，教師大量應(yīng)用影音材料，一味地讓學(xué)生觀看ppt、視頻等，學(xué)生對知識的接收帶有很大被動性，這不但影響了學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，而且會使學(xué)生學(xué)習(xí)的效率降低。
3、應(yīng)用過程中師生互動不強。
目前，大部分高校都將多媒體設(shè)備安裝在控制框內(nèi)，教師的操作需要在這個框內(nèi)進(jìn)行，為了對多媒體進(jìn)行操作，教師走近學(xué)生之間的機會減少，使師生間缺少互動的機會。在這樣的教學(xué)過程中，學(xué)生難以感受到教師形體語言傳達(dá)出來的魅力，教師也難以對各個學(xué)生的反應(yīng)進(jìn)行觀察，師生之間缺乏交流，理想的教學(xué)效果難以實現(xiàn)。
三、在高校教學(xué)中對現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用的措施。
1、適當(dāng)加大現(xiàn)代教育技術(shù)投入力度。
高校教學(xué)中在對現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用時，最為主要的形式是網(wǎng)絡(luò)教育，而網(wǎng)絡(luò)教育的實現(xiàn)依賴于網(wǎng)絡(luò)信息資源，高校應(yīng)該充分認(rèn)識到這一點，適當(dāng)加大對現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的投入設(shè)備，具體可從以下幾個方面入手：首先，加大多媒體設(shè)備投入力度，在各個教室中配備多媒體與網(wǎng)絡(luò)，使教師可以隨時應(yīng)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，也使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中充分應(yīng)用多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使教學(xué)效率與學(xué)習(xí)效率得到提升。其次，加大對教育信息資源的建設(shè)力度，對多媒體教材、網(wǎng)絡(luò)課程等信息化的教學(xué)資源進(jìn)行開發(fā)，并建立相應(yīng)的教學(xué)資源共享平臺，使高校教學(xué)資源更加豐富。最后，高校應(yīng)該適當(dāng)加大對教師進(jìn)行培養(yǎng)的力度，在提升各個教師對現(xiàn)代教育技術(shù)重視程度的同時，提升其對現(xiàn)代教育水平進(jìn)行應(yīng)用的水平，使教師能夠合理將現(xiàn)代教育技術(shù)融入到日常教學(xué)中，進(jìn)而使高校教學(xué)水平從整體上得到提升。
2、合理控制現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用程度。
從本質(zhì)上來說，現(xiàn)代教育技術(shù)只是一種教學(xué)的輔助工具，與傳統(tǒng)教學(xué)中應(yīng)用黑板、粉筆在本質(zhì)上具有一致性，教學(xué)過程中，不能過分依賴。因此，在具體的教學(xué)的中，教師應(yīng)該對現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用度進(jìn)行合理控制，一方面，教師應(yīng)該對教學(xué)模式進(jìn)行更新，在應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)為學(xué)生組織教學(xué)活動的過程中，注重學(xué)生參與都的考慮，設(shè)置出一些能夠讓學(xué)生積極參與在其中的教學(xué)活動。比如，教師可充分將“翻轉(zhuǎn)課堂”引入，應(yīng)用多媒體給學(xué)生播放一定的學(xué)習(xí)資料后，組織學(xué)生自主應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、電腦等進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生自主對知識進(jìn)行總結(jié)，并自主發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題，隨后，教師對學(xué)生提出的問題進(jìn)行解答，使多媒體技術(shù)充分發(fā)揮出在教學(xué)中的輔助性作用。另一方面，教師應(yīng)該不斷對教學(xué)方法進(jìn)行更新，應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)將相應(yīng)的課件制作出來后，不能單一地按照課件給學(xué)生念知識點，而應(yīng)該充分應(yīng)用“探究性教學(xué)”、“案例教學(xué)”、“小組合作教學(xué)”等方法，使學(xué)生有更多的機會自主參與到習(xí)得知識的過程中，使信息技術(shù)能夠充分發(fā)揮出其作用。
3、合理設(shè)置師生互動教學(xué)活動。
高效的教學(xué)活動離不開師生之間合理的互動，在應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)對高校學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時，教師也應(yīng)該充分注意到這一點。因此，高校應(yīng)該不斷對現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備進(jìn)行改革，將一些能夠自主對課件進(jìn)行點擊與控制的技術(shù)應(yīng)用到其中，使教師對多媒體的操作無需再局限于講臺上或者多媒體設(shè)備旁，讓教師有走入學(xué)生中的機會。此外，教師不能過度依賴多媒體技術(shù)，不能在多媒體設(shè)備上大量將知識點播放給學(xué)生看，應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的講解，在此過程中，注重學(xué)生反應(yīng)的觀察，并給予相應(yīng)的反饋。這樣，不但能夠使教師與學(xué)生之間的互動機會增多，使師生之間的關(guān)系更為和諧，而且能夠使學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性提升，使學(xué)生參與度得到提升，進(jìn)而為接下來教學(xué)活動的順利開展提供保障。
四、結(jié)束語。
當(dāng)前，現(xiàn)代教育技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在高校的各科教學(xué)中，在很大程度上實現(xiàn)了理想的教學(xué)效果，但在具體的應(yīng)用中，由于受到重視程度、應(yīng)用水平等因素的影響，部分高校教學(xué)中對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用還有一些問題存在。因此，高校與高校教師都應(yīng)該對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用有正確的認(rèn)識，在對教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、對教訓(xùn)進(jìn)行吸取的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用方法進(jìn)行創(chuàng)新，使現(xiàn)代教育技術(shù)在高校教學(xué)中充分發(fā)揮出有效性，進(jìn)而提升高校各科教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量研究本科論文篇十六
1.1功能制的護(hù)理。
在傳統(tǒng)的護(hù)理模式下，護(hù)理人員的護(hù)理方式主要是進(jìn)行功能制的護(hù)理。功能制的護(hù)理模式十分被動，其最大的缺點就是工作中只重視任務(wù)的完成，而忽視了患者的個體差異以及疾病所含的社會因素，對患者的心理感受更是缺乏重視，導(dǎo)致患者對醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼感和陌生感，這將嚴(yán)重影響患者的康復(fù)。
1.2整體護(hù)理。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代護(hù)理逐漸向整體護(hù)理方向轉(zhuǎn)變。整體護(hù)理的特點主要表現(xiàn)在護(hù)理工作是以患者為中心，護(hù)理過程中重視對患者身心需求的滿足，并根據(jù)患者的個體差異有針對性地進(jìn)行護(hù)理，充分調(diào)動其主觀能動作用，從而有計劃地采取合理的措施解決護(hù)理過程中出現(xiàn)的各種問題。主要是采用1名護(hù)士對幾個患者進(jìn)行固定管理，通過長時間的接觸和溝通交流，培養(yǎng)患者對于護(hù)理人員的信任，消除患者的恐懼感和陌生感，使患者能身心放松，從而積極地配合治療，這對患者的恢復(fù)具有積極的促進(jìn)作用。與此同時，護(hù)理人人員也由傳統(tǒng)的護(hù)理給予者轉(zhuǎn)變成為了集服務(wù)、觀察、交流溝通、管理、教育為一身的綜合性的.專業(yè)技術(shù)人員。這對護(hù)理人員的綜合技能提出了更高的要求，護(hù)理人員除了要具備精湛、豐富的專業(yè)知識，掌握社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)以及康復(fù)醫(yī)學(xué)等多學(xué)科知識，還應(yīng)具備觀察、分析、解決問題的能力以及宣傳教育的能力等。近年來，世界各國的各類醫(yī)療機構(gòu)均采用了這種以護(hù)理程序作為中心的整體護(hù)理模式。大量實踐證明這種護(hù)理模式在很大程度上提高了醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，改善了醫(yī)院及護(hù)理團隊的整體形象，更好地體現(xiàn)出了護(hù)理的價值。由此可見，推廣應(yīng)用整體護(hù)理模式十分必要，是現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理學(xué)科的必然發(fā)展趨勢川。
二、護(hù)理教育現(xiàn)狀。
護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變對護(hù)理人員的專業(yè)技能、知識儲備和綜合素質(zhì)等都提出了更多更高的要求，傳統(tǒng)的以傳授知識為主的教育模式已不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
2.1護(hù)理專業(yè)課程缺乏專業(yè)特色護(hù)理學(xué)與醫(yī)學(xué)之間有著密不可分的關(guān)系，而內(nèi)容又具有其特殊性。目前，很多護(hù)理專業(yè)的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置與醫(yī)學(xué)專業(yè)類似，多為醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的縮小或者翻版，缺乏專業(yè)特色，護(hù)理學(xué)專業(yè)知識以及技能訓(xùn)練方面的特色未得到很好的體現(xiàn)。
2.2缺乏職業(yè)道德教育目前，很多院校關(guān)于職業(yè)道德以及行為規(guī)范等方面的課程還比較缺乏，有的學(xué)校甚至根本沒有開設(shè)，導(dǎo)致學(xué)生在從業(yè)過程中缺乏責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。而很多的護(hù)患矛盾都是由于護(hù)理人員的態(tài)度冷漠、缺乏責(zé)任心或者操作馬虎等造成的。醫(yī)護(hù)工作的特殊性要求醫(yī)護(hù)人員在工作中能夠設(shè)身處地為患者著想，從身心上給予患者幫助。
2.3缺乏禮儀教育和人文知識相關(guān)課程護(hù)理工作在很大程度上是一種服務(wù)性的工作，工作內(nèi)容比較繁瑣，不僅要幫助患者康復(fù)，還需要給予患者各種周到的服務(wù)。因此，護(hù)理人員除了要具備豐富的專業(yè)知識和技能以外，還需要具備豐富的人文知識以及較好的禮儀和涵養(yǎng)。目前，我國護(hù)理專業(yè)關(guān)于禮儀和人文知識相關(guān)專業(yè)的課程開設(shè)還不夠，很多畢業(yè)生在工作過程中，對醫(yī)囑的理解不準(zhǔn)確，在進(jìn)行護(hù)理時與患者的溝通不好，在交際中的禮儀、心理、服飾、藝術(shù)欣賞以及語言技巧等方面的知識都還比較欠缺，而這些都有可能加重護(hù)患矛盾。
2.4臨床見習(xí)不足護(hù)理學(xué)的實踐性和操作性很強，醫(yī)護(hù)教育必須加強臨床實習(xí)和見習(xí)。由于很多見習(xí)或?qū)嵙?xí)基地的場地、患者、設(shè)備設(shè)施以及師資等都還比較缺乏，學(xué)生見習(xí)實習(xí)安排較為困難，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)效果。僅通過教學(xué)很難讓學(xué)生切實地掌握操作技能，在實際工作過程中很難將理論知識運用到實踐過程中，在解決問題方面缺乏靈活性和高效性。
三、加強護(hù)理教育改革的對策。
3.1改革教育理念教育直接關(guān)系著社會與人的發(fā)展，改革和創(chuàng)新教育觀念是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的現(xiàn)代化人才的必然途徑。傳統(tǒng)的護(hù)理教育嚴(yán)重存在著重理論輕臨床、重知識教育輕人文和素質(zhì)教育的現(xiàn)象，教育觀念滯后，教育模式陳舊，教育效果不好。因此，必須進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段等的改革，樹立現(xiàn)代化的教育理念。
3.2加速課程改革改變傳統(tǒng)的以醫(yī)學(xué)教育為向?qū)У恼n程體系，加強護(hù)理專業(yè)的特色建設(shè)，突出護(hù)理專業(yè)特色，加強人文教育和禮儀教育，全面建設(shè)新課程體系。護(hù)理教育應(yīng)合理地改變并完善教學(xué)目標(biāo)，以體現(xiàn)專業(yè)需求和護(hù)理教育價值觀。尤其應(yīng)加強對學(xué)生能力的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分地激發(fā)學(xué)生的潛力，培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會發(fā)展和崗位需求的高素質(zhì)人才。在課程安排上，可以借鑒和學(xué)習(xí)國外護(hù)理專業(yè)的安排，適當(dāng)?shù)丶釉O(shè)心理學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及經(jīng)濟學(xué)等課程。
3.3加強臨床護(hù)理實習(xí)應(yīng)加強臨床護(hù)理教育實習(xí)帶教，使學(xué)生在實習(xí)中實踐，加強理論與實踐的結(jié)合，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的護(hù)理知識和技能。同時，使學(xué)生能夠?qū)⒃谛W(xué)習(xí)到的醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、社會學(xué)、人文和禮儀知識等運用到臨床實踐中來，培養(yǎng)護(hù)理生的溝通能力和護(hù)理水平，提高護(hù)理整體素質(zhì)。
總之，進(jìn)行轉(zhuǎn)變護(hù)理模式是社會及醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢，而護(hù)理教育的改革和創(chuàng)新則是順應(yīng)護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的必然要求，應(yīng)打破傳統(tǒng)的臨床及護(hù)理教育模式，全面提高護(hù)理的整體素質(zhì)和水平。
質(zhì)量研究本科論文篇十七
首先是本科小學(xué)教育專業(yè)特性不突出，難以適應(yīng)和引領(lǐng)小學(xué)教育改革的需要。本科小學(xué)教育專業(yè)的學(xué)科方向不明確，絕大部分院校采取了不分具體學(xué)科的綜合培養(yǎng)形式，只重視不分學(xué)科綜合培養(yǎng)而忽視按某一學(xué)科方向進(jìn)行綜合培養(yǎng)。由于學(xué)科方向不明確和各學(xué)科內(nèi)容整合程度不高，不分學(xué)科綜合培養(yǎng)模式往往使得教師的知識“博而不精”“廣而不深”，進(jìn)而導(dǎo)致具有“一專多能”綜合素質(zhì)的復(fù)合型教師較為缺乏，教師難以立足于某一學(xué)科去整合其他的相關(guān)學(xué)科；加之，部分教師沒有很好地掌握小學(xué)生成長的特點和差異，忽視小學(xué)生的興趣和創(chuàng)造性，缺乏游戲的精神，用控制、認(rèn)知、封閉取代自主、體驗和創(chuàng)造，漠視小學(xué)教育的基礎(chǔ)性、綜合性和啟蒙性等特征。其次是定位缺乏層次性、靈活性，難以滿足不同層次小學(xué)對于教師素質(zhì)的要求。重點師范大學(xué)在某種程度上忽視本科小學(xué)教育專業(yè)，導(dǎo)致小學(xué)教師在很大程度上由一般師范學(xué)院和綜合學(xué)院來培養(yǎng)，這樣小學(xué)教師的質(zhì)量有所下降，難以滿足小學(xué)教育發(fā)展改革對教師的高要求。同時，一些師范院校在培養(yǎng)小學(xué)教師過程中忽視小學(xué)教師的發(fā)展特性，按照中學(xué)教師或大學(xué)教師的模式培養(yǎng)，使得培養(yǎng)出的教師難以勝任小學(xué)教育的職業(yè)，也造成了本科小學(xué)教育專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。此外，小學(xué)教育專業(yè)定位程式化而缺乏靈活性，導(dǎo)致有條件的部分院校的教育學(xué)和學(xué)前教育專業(yè)在不進(jìn)行專業(yè)改造的情況下，就難以引導(dǎo)部分感興趣的學(xué)生往小學(xué)教育專業(yè)方面發(fā)展；這樣勢必將一些“優(yōu)秀”且“有從小教之志”學(xué)生排除在體制外，不利于小學(xué)教師隊伍結(jié)構(gòu)的合理化發(fā)展。最后是課程設(shè)置不合理，綜合化程度不高，難以實現(xiàn)小學(xué)教育專業(yè)的課程目標(biāo)。本科小學(xué)教育專業(yè)開設(shè)的課程側(cè)重于學(xué)術(shù)類或理論類課程，重視課程的深度和邏輯結(jié)構(gòu)，對于知識的實踐應(yīng)用較少，某稱程度上導(dǎo)致教學(xué)缺乏師范性、示范性；而一味追求專業(yè)知識的深度，卻忽視與小學(xué)生日常生活經(jīng)驗密切相關(guān)的知識全面性，造成知識面的匱乏。最終勢必導(dǎo)致培養(yǎng)出來的畢業(yè)生很難把理論與實踐較好結(jié)合，缺乏一定的小學(xué)課程、教學(xué)、管理方面的研究能力，缺乏在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
二、關(guān)于改進(jìn)本科小學(xué)教育專業(yè)的建議。
本科小學(xué)教育專業(yè)作為高等教育體系中新興的具有特定價值定位的專業(yè)，承擔(dān)著培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)小學(xué)教師或教育工作者，推進(jìn)小學(xué)教育改革發(fā)展的重任。提出本科小學(xué)教育專業(yè)的改進(jìn)策略，已成為推動小學(xué)教育發(fā)展、提高小學(xué)教師質(zhì)量、實現(xiàn)小學(xué)教育目標(biāo)的必經(jīng)之途。
（一）進(jìn)一步明晰小學(xué)教育專業(yè)的發(fā)展特色和專業(yè)定位。
1.進(jìn)一步推進(jìn)以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的小學(xué)教育的綜合化進(jìn)程不僅要促進(jìn)以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的教師素質(zhì)的綜合化，還要提高各科課程的綜合化程度等?！熬C合培養(yǎng)、學(xué)有所長”是本科小學(xué)教育專業(yè)的基本取向。本科小學(xué)教育專業(yè)應(yīng)采取以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的綜合培養(yǎng)模式。例如以語文為基礎(chǔ)，同時發(fā)展語文教師的數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、藝術(shù)等綜合教學(xué)能力和素質(zhì)。本科小學(xué)教育專業(yè)的畢業(yè)生不僅應(yīng)具有某一學(xué)科寬厚的文化基礎(chǔ)知識，同時，還要兼?zhèn)淦渌麑W(xué)科的相關(guān)基本知識和技能。“學(xué)有所長”則可以借助分方向和專業(yè)來實現(xiàn)，即可設(shè)置以一門學(xué)科為基礎(chǔ)的同時兼顧其他各學(xué)科的專業(yè)化綜合培養(yǎng)模式。本科小學(xué)教育專業(yè)以培養(yǎng)以某一學(xué)科為主的高素質(zhì)專業(yè)化的適應(yīng)小學(xué)兒童身心發(fā)展要求的、尊重小學(xué)教育使命的、符合基礎(chǔ)教育課程改革需要的復(fù)合式小學(xué)教師，而獲得其獨特的專業(yè)特色。2.寓教于樂小學(xué)教育作為啟蒙教育，其對象是身心迅速發(fā)展、樂于自我表現(xiàn)、具有集體意識、需要積極鼓勵，具有豐富的想象力并借助形象與活動進(jìn)行學(xué)習(xí)的兒童，對于這一階段的兒童而言，學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、能力和習(xí)慣的養(yǎng)成及品德和個性的培養(yǎng)尤其重要，這就決定著“寓教于樂”成為小學(xué)教育的重要教學(xué)模式。首先，教師應(yīng)在教學(xué)過程中樹立“寓教于樂”的觀念，鼓勵兒童去探索、去體驗、去合作；因為“兒童就其天性來講，是富有探求精神的探索者，是世界的發(fā)現(xiàn)者。”其次，學(xué)會創(chuàng)設(shè)充滿游戲魅力和挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)情境，滿足他們的興趣和求知欲。通過設(shè)計和組織適宜的游戲活動，指導(dǎo)他們自主、合作和探究學(xué)習(xí)，激發(fā)其興趣和創(chuàng)造性。再次，要理解小學(xué)生的生活經(jīng)驗和自身發(fā)展的價值，轉(zhuǎn)變教師角色，建立平等交往、主動對話、相互理解的主體間師生關(guān)系。
（二）不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)靈活、分層定位。
“在師范大學(xué)教育學(xué)院設(shè)置小學(xué)教育專業(yè)，培養(yǎng)小學(xué)教師，對發(fā)揮師范大學(xué)引領(lǐng)中小學(xué)教育和地方師范院校培養(yǎng)小學(xué)教師的作用，加強師范大學(xué)教學(xué)科研與小學(xué)教育的緊密聯(lián)系，形成師范大學(xué)教師教育專業(yè)設(shè)置從學(xué)前幼兒園、小學(xué)到中學(xué)、大學(xué)的完備體系都有重要意義?！敝攸c師范大學(xué)的定位在面向全國大區(qū)為重點小學(xué)培養(yǎng)創(chuàng)新型專任教師和優(yōu)秀教育工作者，并為培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、高能力、重研究”的創(chuàng)新性、實踐型、才藝型的復(fù)合型教師做準(zhǔn)備。而一般師范院校和綜合院校主要是培養(yǎng)具備扎實專業(yè)知識，有能力承擔(dān)小學(xué)各門課程的教學(xué)任務(wù)，基本擁有從事小學(xué)教育、教研和管理的能力，表現(xiàn)出一定的專業(yè)發(fā)展?jié)摿Ω咚刭|(zhì)的教師或教育工作者。同時要靈活對待不同層次學(xué)校的培養(yǎng)定位，尤其是對有條件的部分院校的教育學(xué)專業(yè)和學(xué)前教育專業(yè)在不進(jìn)行專業(yè)改造的情況下，引導(dǎo)部分學(xué)生往小學(xué)教育專業(yè)方面發(fā)展；主要是吸引一批優(yōu)秀且有志從事小學(xué)教育畢業(yè)生從事小學(xué)教育工作，進(jìn)而豐富教師的來源，提升小學(xué)教育的質(zhì)量。
（三）建構(gòu)合理的課程體系，提升課程的綜合程度。
本科小學(xué)教育專業(yè)應(yīng)建構(gòu)強調(diào)學(xué)科性與教育性、理論性和實踐性等統(tǒng)一的課程體系。正確處理課程間的關(guān)系，首先要明確通識類課程、學(xué)科類課程和教育類課程在課程體系中的比例結(jié)構(gòu)取決于教師培養(yǎng)的類型，本科小學(xué)教育專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)增加教育學(xué)科課程比例；其次處理好必修和選修課程的關(guān)系，既要體現(xiàn)“綜合培養(yǎng)”，加強基礎(chǔ)，又要體現(xiàn)“有所側(cè)重”，加強深度，發(fā)展專長；再次，要協(xié)調(diào)好學(xué)科課程、活動課程的關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)科課程中的“接受學(xué)習(xí)”和活動課程中的“從做中學(xué)”互相促進(jìn)；最后，要明晰分科課程和綜合課程的關(guān)系，從課程改革和發(fā)展的長遠(yuǎn)利益來看，開設(shè)以某一學(xué)科為基礎(chǔ)的兼顧其他學(xué)科的綜合課程是一種科學(xué)的選擇。可見，提升小學(xué)教育專業(yè)課程的綜合程度已成為本科小學(xué)教育專業(yè)課程改革的必然趨勢。