當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
城管人員心得體會(huì)篇一
城管人員在學(xué)習(xí)其他的知識(shí)時(shí)候也是有一定的
心得體會(huì)
的。下面是有城管人員學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎參閱。
總結(jié)了黨的xx大以來(lái)5年的工作，回顧總結(jié)了34年來(lái)改革開(kāi)放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。胡.錦.濤同志在黨的報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過(guò)去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來(lái)基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題，對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報(bào)告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，必須花更多的時(shí)間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來(lái)，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。在專賣管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)專賣各類
規(guī)章制度
的不斷改革完善，以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力, 不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng)，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。
2月26日下午，縣委中心組(擴(kuò)大)理論學(xué)習(xí)會(huì)在泗陽(yáng)大劇院召開(kāi)。聽(tīng)了清華大學(xué)教授范玉順的講座，我深受啟發(fā)和教育，他的整個(gè)講解，理論豐富，通俗易懂。作為一個(gè)城管工作者，我想就城管工作實(shí)際情況，談?wù)勎覍?duì)城管工作的理解和看法。
城市發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主旋律，其視覺(jué)載體表現(xiàn)為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個(gè)城市的品位和城市形象。城管執(zhí)法一直處于社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖，許多熱、難點(diǎn)問(wèn)題都與城管工作相關(guān)聯(lián)。為此，如何在管理中促進(jìn)環(huán)境優(yōu)化、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力提升、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分體現(xiàn)了“三分建、七分管”，顯得尤為重要。
城市管理的目的，既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境、提升城市品位，樹(shù)立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習(xí)、低級(jí)趣味向文明健康方式過(guò)度，是政府職能部門(mén)對(duì)引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。
城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，具有多角度、多層次的含義，需要大智慧來(lái)運(yùn)籌和科學(xué)管理，也就是在建立一個(gè)權(quán)威、集中、高效的運(yùn)行體系和機(jī)制同時(shí)，充分發(fā)揮全社會(huì)各個(gè)層面支持和配合的積極性，才能使管理有效運(yùn)行。
目前，還沒(méi)有一部城市管理法律法規(guī)，只是國(guó)務(wù)院和省出臺(tái)的市容環(huán)衛(wèi)條例作為執(zhí)法依據(jù)，沒(méi)有強(qiáng)有力的法律依據(jù)和法律支撐，使城管存在于法律的真空地段。而且城管執(zhí)法手段單一，懲罰違法力度不夠，對(duì)有效維護(hù)城市管理秩序顯得軟弱不力。
另外，執(zhí)法環(huán)境與公眾道德導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)城管工作重要性認(rèn)識(shí)不足。一方面是群眾對(duì)城管工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位、期許較高，另一方面是城管工作在服務(wù)上還存在一定差距，導(dǎo)致社會(huì)輿論眾說(shuō)紛紜，褒貶不一。為此：
一、牢固樹(shù)立為民觀念。主要體現(xiàn)在以下三方面：一是定好位。首先要樹(shù)立人民城管為人民，人民城市人民管的意識(shí)，加以推動(dòng)。二是會(huì)服務(wù)。確立城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是服務(wù)。三是重細(xì)節(jié)。堅(jiān)持從大處著眼、細(xì)微入手，實(shí)施精細(xì)城管。
二、不斷強(qiáng)化管理措施。針對(duì)我縣城管工作現(xiàn)狀，主要措施有以下幾點(diǎn)。一是抓宣傳。堅(jiān)持不斷地多渠道、多層次開(kāi)展宣傳教育工作，動(dòng)員廣大群眾積極參與城市管理，爭(zhēng)取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽(yáng)營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。二是抓長(zhǎng)效。實(shí)行定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)管理，做到責(zé)有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽(yáng)的品位，提高泗陽(yáng)的對(duì)外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊(duì)伍。四是抓落實(shí)。把抓重點(diǎn)、抓落實(shí)與抓工作績(jī)效考核相結(jié)合，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，做到城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)不降，勁頭不松，力度不減，堅(jiān)定不移地把城市管理工作推上新臺(tái)階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹(shù)立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的理念，以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理，在監(jiān)督管理中促進(jìn)服務(wù)。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，讓我更加深刻理解城管工作是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，需要全社會(huì)人共同來(lái)參與。主管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問(wèn)題，堅(jiān)持依法行政、依法管理，提高管理水平，才能使我縣的市容環(huán)境狀況有一個(gè)質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)擁堵少、秩序優(yōu)、效率高的目標(biāo)。
發(fā)展觀是新時(shí)期新階段我黨對(duì)馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展，是建設(shè)全面小康，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)方針?？茖W(xué)發(fā)展觀對(duì)于城市管理工作也有著極為重要的指導(dǎo)意義。城市管理工作要緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立以人為本的執(zhí)法理念，依法行政，為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意，力爭(zhēng)為宜興的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的城市環(huán)境。
自身存在的問(wèn)題和不足
在此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入思考，深刻反思自己的工作，以批評(píng)與自我批評(píng)的形式，看到了不足，找出了差距：
政策理論水平不夠高
雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠;對(duì)于新理論新知識(shí)的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時(shí)候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)和理解，在用理論指導(dǎo)實(shí)踐這一塊做的也不夠。
執(zhí)法不夠人性化
在日常的城市管理執(zhí)法工作中，存在著盲目追求執(zhí)法的效果，過(guò)于注重執(zhí)法效率的思想，對(duì)于行政相對(duì)人不夠人性化，沒(méi)有做到以人為本，有時(shí)候執(zhí)法方式比較簡(jiǎn)單粗暴，工作方法單調(diào)。
創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
城市管理工作尤其是直屬中隊(duì)負(fù)責(zé)的打擊非法營(yíng)運(yùn)行動(dòng)，是一項(xiàng)斗智斗勇的工作，黑車主往往有逃避執(zhí)法，胡攪蠻纏的思想，有些黑車主的反調(diào)查反取證能力也很強(qiáng)。魔高一尺就要道高一丈，目前工作中我還是習(xí)慣按老方法老經(jīng)驗(yàn)執(zhí)法，遇事求穩(wěn)，缺乏應(yīng)對(duì)措施，沒(méi)有按照發(fā)展變化了的形勢(shì)提出有針對(duì)性的舉措。
今后的努力方向和整改措施
這次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)于我們黨員同志來(lái)說(shuō)是一次很好的審視自我、反思自我、剖析自我、提高自我的機(jī)會(huì)，是一次提高共產(chǎn)黨員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的機(jī)會(huì)。今后，我要從一下幾個(gè)方面做起，改正不足，縮小差距，完善自我：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)水平
要堅(jiān)持全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一是把黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透;二是把城市管理行政執(zhí)法的知識(shí)吃透，尤其是學(xué)好相關(guān)法律知識(shí)，做到知法懂法，嚴(yán)格執(zhí)法;三是及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索有關(guān)數(shù)字化城管密切相關(guān)的新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
(二)以人為本，樹(shù)立人性化執(zhí)法理念。
要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本的執(zhí)法理念，全心全意為人民群眾服務(wù)，著力創(chuàng)造和維護(hù)良好的市容市貌，為群眾的生產(chǎn)生活提供一個(gè)良好的環(huán)境;對(duì)于行政相對(duì)人，也要做到人性化執(zhí)法，改進(jìn)工作作風(fēng)和方法，尊重和維護(hù)相對(duì)人的人格尊嚴(yán)，通過(guò)耐心細(xì)致的工作實(shí)現(xiàn)城市形象和個(gè)人利益的平衡。
(三)克服惰性，創(chuàng)新工作方法與思路
在工作中要拓寬思路開(kāi)拓視野，開(kāi)動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展形勢(shì)的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，敢于打破習(xí)慣思維的束縛，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新先鋒。
(四) 樂(lè)于奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。
作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān);在工作中發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。 時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿自己多吃苦多受累，也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益，全心全意為人民服務(wù)。
城管人員心得體會(huì)篇二
城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市秩序和環(huán)境整治的主要力量，他們肩負(fù)著維護(hù)市容市貌、整治違法行為、處理糾紛等重要工作任務(wù)。這是一項(xiàng)非常重要的工作，也是長(zhǎng)期以來(lái)備受社會(huì)關(guān)注的職業(yè)。在這篇文章中，我想分享一些自己作為一名城管執(zhí)法人員的工作心得和體會(huì)。
第二段：責(zé)任和義務(wù)
作為城管執(zhí)法人員，我們首要的責(zé)任和義務(wù)是維護(hù)城市環(huán)境，保持城市的整潔和有序，同時(shí)需要有適應(yīng)不同工作的能力。因此，我時(shí)刻保持敏感性，能夠在發(fā)現(xiàn)任何城市環(huán)境問(wèn)題的情況下快速反應(yīng)。我也時(shí)刻注意宣傳市法，教育民眾如何遵守其內(nèi)容，讓他們了解什么是可以做和不能做的。
第三段：協(xié)助市民
我們的工作并不僅限于執(zhí)行規(guī)章制度。有時(shí)候我們的工作也可能涉及幫助和支持市民。我們應(yīng)該盡力幫助需要幫助的人，并提供各種公共服務(wù)的支持。例如，如果我們發(fā)現(xiàn)某位老人摔倒了，我們就可以及時(shí)把他帶到附近的醫(yī)院，并用我們的自行車來(lái)送他回家。這些工作不僅能夠讓市民感到受到照顧，也能夠讓我們的工作獲得更加普遍的贊譽(yù)。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)
城管執(zhí)法人員的工作并不總是容易的。有時(shí)候，我們必須直面挑戰(zhàn)，可能需要與那些個(gè)人或團(tuán)體交談，解決問(wèn)題和解決沖突。同時(shí)，我們需要注意如何做出正確的決策，以保護(hù)自己和公共利益。挑戰(zhàn)是不可避免的，但只有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐后，我們才能夠適應(yīng)和處理。
第五段：總結(jié)
最后，我的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白，城管執(zhí)法人員是一項(xiàng)非常重要的工作職業(yè)，但是我們也可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提高技能增強(qiáng)自己的表現(xiàn)。我所付出的努力不僅可以提高我自己的能力，而且有助于提高城市環(huán)境和市民福利的總體水平。讓我們大家一起努力，讓城市變得更加美好、更加有序，同時(shí)也讓我們的這份工作變得更加有價(jià)值和有意義。
城管人員心得體會(huì)篇三
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。下面是有城管執(zhí)法人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
，歡迎參閱。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。
通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí)，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題通過(guò)這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫(xiě)作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。
當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)這三天的勞動(dòng)，讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過(guò)程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，尊重城市美容師的勞動(dòng)成果，只有共建共享，城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽(tīng)他們的想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，走基層，增感情。通過(guò)對(duì)他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。科技在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí)，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州市委黨校，通過(guò)幾天的理論學(xué)習(xí)，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會(huì)：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長(zhǎng)陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔(dān)任過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一下體會(huì)：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門(mén)在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識(shí)不強(qiáng)，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹(shù)立法制意識(shí)，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立法律至高無(wú)上的理念。社會(huì)主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國(guó)，城管部門(mén)貫徹依法治國(guó)方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，無(wú)論是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹(shù)立法律至高無(wú)上的觀念。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會(huì)產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念。 要做到文明執(zhí)法，必須堅(jiān)持依法管理城市，正確維護(hù)群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹(shù)立執(zhí)法和守法觀念，切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
(三)強(qiáng)化處罰公正意識(shí)，樹(shù)立公平、公開(kāi)的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開(kāi)透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開(kāi)制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實(shí)體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識(shí)，樹(shù)立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求，樹(shù)立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(五)強(qiáng)化絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，樹(shù)立自覺(jué)接受監(jiān)督的理念。城管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時(shí)要絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)法黨的決定。城管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。我們必須增強(qiáng)全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神的自覺(jué)性和主動(dòng)性，加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”重要講話，作為城管執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想。三是要在執(zhí)法工作中，將貫徹黨的主張與維護(hù)黨的利益結(jié)合起來(lái)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于城管執(zhí)法工作的始終。四是要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格按照依法行政的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)執(zhí)法、文明執(zhí)法，使城管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。
市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 認(rèn)真策劃，合理安排，滿足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書(shū)記，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三 名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。
通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四 踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
城管人員心得體會(huì)篇四
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法實(shí)踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門(mén)，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種
規(guī)章制度
，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)，業(yè)務(wù)精的城市執(zhí)法管理隊(duì)伍;另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，樹(shù)立“創(chuàng)建滿意城管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、中隊(duì)隊(duì)和個(gè)人
崗位職責(zé)
，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)中隊(duì)、每一個(gè)人員身上，從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí);三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績(jī)效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，樹(shù)立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個(gè)腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。
城管人員心得體會(huì)篇五
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，他們?nèi)〉昧死劾鄣拇T果。船營(yíng)直屬大隊(duì)三中隊(duì)緊跟局里“陽(yáng)光執(zhí)法”的思想，努力實(shí)現(xiàn)工作方式的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”及“四三二一”的工作目標(biāo)。全年，我們以整治街路市容環(huán)境，樹(shù)立文明執(zhí)法形象為突破口，加大執(zhí)法工作的查處和監(jiān)管力度。
全隊(duì)同志團(tuán)結(jié)合作，共同努力認(rèn)真并出色地成了大隊(duì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為我市市容市貌和城市管理水平進(jìn)一步上標(biāo)準(zhǔn)，上檔次，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)我市“富民強(qiáng)市”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)作出了自己應(yīng)盡義務(wù)和職責(zé)。下面我就我中隊(duì)的實(shí)際工作情況做以簡(jiǎn)單地總結(jié)。
一. 概況
三中隊(duì)主要管理福綏街全長(zhǎng)1300余米，順城街全長(zhǎng)度50余米，鞍山街全長(zhǎng)1000余米，夜間松江中路全長(zhǎng)2350，松江西路廣場(chǎng)及代管德勝路全長(zhǎng)1000余米。其中三條主要街路共有商家240戶，其中飲食服務(wù)業(yè)46戶，零售百貨41戶，美容美發(fā)洗浴類31戶，汽車配件32戶，其他90戶。此路段雖說(shuō)是二，三級(jí)路段，但是我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。在20xx年我中隊(duì)重點(diǎn)整治了商業(yè)牌匾，戶外廣告，占道經(jīng)營(yíng)，占道修車，違章停放機(jī)動(dòng)車輛等,并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
(一) 商業(yè)牌匾、廣告懸掛 牌匾是商家的標(biāo)志，有商家就必定有牌匾。我隊(duì)主管路段商家較多，要想統(tǒng)一牌匾的規(guī)格就必須加大工作力度。我們對(duì)福綏街北段的牌匾及廣告做了集中整治，對(duì)未經(jīng)審批的業(yè)戶，隊(duì)員們挨家做工作，有的個(gè)別業(yè)戶認(rèn)為牌匾只是自己的事，與政府審批無(wú)關(guān)，更有甚者不聽(tīng)隊(duì)員的講解，將執(zhí)法人員拒之門(mén)外。面對(duì)執(zhí)法中的種種困難，隊(duì)員們沒(méi)有退縮，依舊耐心地?cái)[事實(shí)，講道理，向業(yè)戶講清牌匾對(duì)市容環(huán)境的重要意義。經(jīng)過(guò)多次的講解與整治，使得福綏街北段的大部分牌匾及廣告基本都符合了要求，對(duì)于個(gè)別商家進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。
另外，我中隊(duì)上半年還負(fù)責(zé)光華路的廣告，年末又負(fù)責(zé)船營(yíng)區(qū)內(nèi)的大型廣告清查工作共有50余家。光華路是我市繁華路段，商家比較多，背景復(fù)雜。在這種情況下，我中隊(duì)通過(guò)集體研究決定以文明執(zhí)法，熱情服務(wù)為宗旨，以耐心講解，和藹溝通為手段，派出和兩位同志負(fù)責(zé)清查。
由于天氣很冷，兩位年輕的同志克服了很多困難，有時(shí)碰上雪天，他們冒著風(fēng)雪挨家挨戶的走，有的時(shí)候一天也喝不上一口熱水，碰到不講理的業(yè)戶還甚至?xí)B罵帶推的把你趕出去。遇到這種情況，崔峰瑞和張?chǎng)獩](méi)有灰心，而是本著我們的執(zhí)法宗旨一次一次的感化他們，直到把這項(xiàng)工作完成為止。記得有一商家違章設(shè)置廣告，給他下法律文書(shū)他不接受，兩位同志冒著雪三番五次的去做工作，最后他被我們的誠(chéng)意和工作質(zhì)量所感動(dòng)，心安理得的接受了。在我們的工作中象這樣的事情時(shí)常出現(xiàn)，但都被他們一一化解了。 鞍山街和順城街由于基礎(chǔ)路況條件好，管理起來(lái)比福綏街容易，因此，兩條路段的牌匾基本達(dá)到了整齊化一。
城管人員心得體會(huì)篇六
城市管理與服務(wù)是保持城市良好秩序和優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境的重要工作，城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市秩序、保障市民安全與利益的重要力量。為了提升執(zhí)法人員的技能和素質(zhì)，近日，我所在市的城管執(zhí)法人員進(jìn)行了春訓(xùn)。在這次春訓(xùn)中，我深感受益匪淺，收獲良多。
第二段：專業(yè)技能的提升
春訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和操作技能，包括城市管理法、城市道路交通安全法等。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作結(jié)合，我對(duì)于執(zhí)法工作的基本原則和程序有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件，提高了處理緊急情況的能力。在模擬演練中，我也不斷強(qiáng)化了自己的技能，例如抓獲逃犯、執(zhí)法器械的使用等。
第三段：法治意識(shí)的提高
春訓(xùn)期間，通過(guò)與法律專家和法官的互動(dòng)交流，我對(duì)法律的理解和適用有了更深入的掌握。在培訓(xùn)班上，我不僅學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，也了解了大量法律實(shí)踐案例，不斷磨礪自己的法律思維和判斷能力。法治意識(shí)的提高幫助我在日常執(zhí)法中能夠做到依法行事、公正執(zhí)法，提升了自己的司法公信力。
第四段：道德素質(zhì)的修煉
在培訓(xùn)班上，我們城管執(zhí)法人員不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，也進(jìn)行了道德修養(yǎng)的講座和活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)法工作中，講求良好的職業(yè)道德和情操是十分重要的。例如，我們要時(shí)刻保持冷靜、客觀、公正的執(zhí)法態(tài)度，不給市民造成不必要的恐慌和傷害；我們要時(shí)刻關(guān)注市民的合法權(quán)益，做到既依法執(zhí)法，又保護(hù)市民的合法權(quán)益。這些道德要求，不僅讓我在春訓(xùn)中受益匪淺，也將貫徹到今后的工作中。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
春訓(xùn)期間，和其他城管執(zhí)法人員一起進(jìn)行訓(xùn)練，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)際執(zhí)法中，我們往往是同仇敵愾、共同作戰(zhàn)的。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能有效地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件，提高執(zhí)法效果。在春訓(xùn)中，我們通過(guò)合作開(kāi)展各類演練，相互配合與支援，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和技能。
結(jié)論：
在城管執(zhí)法人員的春訓(xùn)中，我深刻地體會(huì)到了專業(yè)技能的提升、法治意識(shí)的提高、道德素質(zhì)的修煉和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。這次春訓(xùn)不僅提高了我個(gè)人的執(zhí)法能力，也促進(jìn)了我與其他城管執(zhí)法人員之間的交流與合作。我相信，通過(guò)這次春訓(xùn)，我們城管執(zhí)法人員的整體素質(zhì)將會(huì)得到進(jìn)一步提升，為我們更好地保障市民安全和利益提供了有力的保障。
城管人員心得體會(huì)篇七
城管執(zhí)法人員清政廉潔的工作，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)，在此分享
心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的城管執(zhí)法人員清政廉潔心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
通過(guò)學(xué)習(xí)上海城市規(guī)劃與城市管理，特別是上海閔行區(qū)城市 管理實(shí)行“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，整合社會(huì)協(xié)管力量，實(shí)現(xiàn)各類政 府管理信息的采集與共享，突出聯(lián)字、落實(shí)動(dòng)字，開(kāi)拓了視 野，正確理解了城市管理中的各種矛盾，樹(shù)立了敢于正視矛 盾，才能解決問(wèn)題的思想。作為一名基層干部，就應(yīng)該深刻 理解構(gòu)建和諧城管的意義，用自己的一言一行參與到和諧城 管的工作中來(lái)。同時(shí)，在具體工作中，學(xué)會(huì)解決基層問(wèn)題要 “宜疏不宜結(jié)”的方法，以疏導(dǎo)為主，傾聽(tīng)百姓訴求，合情 合理合法地解決。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)自身的一次激勵(lì)，增強(qiáng)了作為一名基 層干部應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí) 培訓(xùn)伊始，就聆聽(tīng)了《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位的提升與外部 環(huán)境的新挑戰(zhàn)》，老師講課非常實(shí)在，用比較的方法把國(guó)家 改革開(kāi)放二十多年取得的成績(jī)科學(xué)地列舉出來(lái)，讓我們真切 地體會(huì)到國(guó)家在進(jìn)步，社會(huì)在進(jìn)步，我們國(guó)家在朝著大國(guó)、 強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。同時(shí)，如實(shí)地把我國(guó)面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形 勢(shì)，特別是把國(guó)際矛盾、國(guó)內(nèi)矛盾一一列舉出來(lái)，讓我們思 索：為什么會(huì)產(chǎn)生這些矛盾，比如弱勢(shì)群體問(wèn)題、貧富差距 拉大問(wèn)題、失業(yè)下崗、農(nóng)民失地問(wèn)題等等，把一個(gè)一個(gè)問(wèn)題 擺出來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)地分析，讓我們深刻體會(huì)，認(rèn)真思考。作 為一名基層干部，怎么樣做才能解決這些問(wèn)題，為民分憂，1 為國(guó)分憂，這是當(dāng)務(wù)之急。解決不好這些問(wèn)題，基層就可能 不穩(wěn)定，干群矛盾就將加劇，這難道不是基層干部工作的頭 等大事嗎?通過(guò)這些我們得到了激勵(lì)，也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)， 同時(shí)也提高了我們理解和執(zhí)行黨的各項(xiàng)政策方針的水平。增 強(qiáng)了改革發(fā)展，做好工作的信心和決心。
二、創(chuàng)新思維，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高了自身的民主決策 能力和凝聚力 學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中，專門(mén)開(kāi)設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力的提升與訓(xùn)練”、 “創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”等討論，這對(duì)我來(lái)說(shuō)可是一 場(chǎng)及時(shí)雨。參加工作以來(lái)，從未系統(tǒng)地思考過(guò)怎樣做好領(lǐng)導(dǎo) 干部這一角色。通過(guò)學(xué)習(xí)班，我首先感覺(jué)就是要做好一名領(lǐng)導(dǎo)干部，就要提高科學(xué)管理的能力，要管好人，用好人，首 先就是要學(xué)會(huì)借助“外腦”，用好“內(nèi)腦”的科學(xué)管理水平。
要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中 民智，就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”，選主意的 是“內(nèi)腦”;其次就是學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整管理理念， 保證完整的思路，確保決策的長(zhǎng)效、高效，不會(huì)出現(xiàn)朝令夕 改、出爾反爾的做法。最后，決策的思想完整，詳細(xì)說(shuō)來(lái)就 是：一目的、二目標(biāo)、三途徑、四對(duì)策，四個(gè)要素完整地結(jié) 合。
只有這樣作為一名基層干部， 才配做好自己的角色工作， 提高工作效能。
三、從規(guī)劃、管理入手，增強(qiáng)了自己關(guān)于構(gòu)建和諧城管 的理論與實(shí)踐認(rèn)識(shí)2 和諧是當(dāng)今社會(huì)的主題詞， 特別是全區(qū)城市管理系統(tǒng)努力 倡樹(shù)“和諧一家人”的城市管理理念，具體工作中，就應(yīng)該 從城市性規(guī)劃入手，做到城市治理的創(chuàng)新和智慧城市建設(shè)。
四、進(jìn)一步更新了執(zhí)法理念、服務(wù)意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做 好城市管理和行政執(zhí)法工作 學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)，不管是哪一門(mén)課的授課老師，都不約而同 地講授了城市綜合管理，建設(shè)大城管的知識(shí)，傳授了城市經(jīng) 營(yíng)的各種理念，介紹了一些先進(jìn)城市的成功做法。這些對(duì)于 我這個(gè)從事城市管理工作的基層干部來(lái)說(shuō)，是最好的教育和 啟迪，也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。東營(yíng)處于歷史發(fā)展的重大 機(jī)遇期，作為從事城市管理工作的一名基層干部，要努力改 造自己世界觀，更新執(zhí)法理念，從過(guò)去政府說(shuō)了算，城市管 理政府定標(biāo)準(zhǔn)，百姓無(wú)權(quán)也無(wú)機(jī)會(huì)參與的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗦?tīng)市 民意見(jiàn)，帶著服務(wù)精神用心為民服務(wù)，不能有特權(quán)思想的人3 性化管理模式;其次要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)城市的概念，把城市可經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目推向社會(huì)，進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，如城市停車位的規(guī)劃與管 理、城市廣告招牌位的規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)等等，進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作， 企業(yè)化經(jīng)營(yíng)， 這樣既可以降低管理成本， 提高城市管理效能， 又確保城市各方面都和諧有序，有品位有活力。只有這樣， 自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和諧健康 發(fā)展。
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏 堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生 的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路 市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門(mén)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè) 辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應(yīng)成立馬路市 場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由 工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部 門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社 區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門(mén)做好調(diào)查 摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成 齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò) 程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì) 化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之 有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)馬路市場(chǎng)的形 成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位 調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注 意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻 力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期 1 個(gè)多月的文明勸 導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛 圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo) 分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng) 民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部 (菜場(chǎng)內(nèi)騰出 200 攤位) 對(duì)流動(dòng)攤販 ; 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市 政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是 提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的 搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最 大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)” 整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)” 。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締 違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律， 采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦 法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真 空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。
堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量 對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理， 并加大日常巡查力度， 對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的 幾點(diǎn)心得體會(huì)隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全 面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深 得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效 管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì) 周邊居民造成了極大的困擾。
堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一 垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng) 秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配 合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位” 的管理機(jī)制。目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城 市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅 要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城 市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗 口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路 開(kāi)挖審批;樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部 分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占 很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許 可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口 09 年 4 月-12 月辦 理戶外廣告共 28 件，道路開(kāi)挖共計(jì) 84 件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì) 6 件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了 21 件而其他戶外廣告占 7 件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占 20 件，其他類型的道路開(kāi)挖占 84 件。
二、存在的問(wèn)題 許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi) 挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的 工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城 管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專 業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使 申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著 緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知 識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然 后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如
合同
制工 作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高 業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的 理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在 實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。 城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔 案，如 word 和 excel 文件，受理
通知書(shū)
、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前 的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批、戶外廣告 審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資 料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位， 另外還可以進(jìn) 行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管 中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初 衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣 做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的 主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
城管人員心得體會(huì)篇八
城管執(zhí)法工作開(kāi)始逐漸被人們所關(guān)注、所提及，作為一名城管，他們?cè)诠ぷ魃嫌兄@樣的
心得體會(huì)
呢?下面是本站小編為大家整理的城管執(zhí)法人員工作心得體會(huì)，歡迎參閱。
三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開(kāi)展城市管理工作已見(jiàn)成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開(kāi)發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開(kāi)展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫(huà)、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
工作中，我們?cè)谧⒅仃?duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)員執(zhí)法能力的同時(shí)，積極建立四項(xiàng)制度，扎實(shí)推進(jìn)大隊(duì)辦案工作上水平。
一、辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
加強(qiáng)執(zhí)法辦案人員的教育培訓(xùn)，定期組織具備報(bào)考條件的新招隊(duì)員參與全省執(zhí)法資格考試，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)人人持證上崗、人人執(zhí)法辦案。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)法中隊(duì)的案件主辦人員進(jìn)行法律法規(guī)、調(diào)查取證技巧、與當(dāng)事人溝通方式方法等方面的培訓(xùn)，通過(guò)典型案例分析提升執(zhí)法隊(duì)員的辦案水平。
二、案件審核把關(guān)制度
在各執(zhí)法中隊(duì)分別設(shè)立案件主辦人員和案件審核負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)各案件經(jīng)辦人員的指導(dǎo)，并對(duì)擬上報(bào)局里審批的案件進(jìn)行審查核對(duì)，特別是嚴(yán)格審核相關(guān)證據(jù)資料。加強(qiáng)立案調(diào)查、行政處罰、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督，實(shí)行大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)定期抽查和中隊(duì)直接負(fù)責(zé)人日常審查的方式，對(duì)案件質(zhì)量實(shí)行監(jiān)管。
三、案情分析交流制度
在堅(jiān)持重大案件集體評(píng)議制度的基礎(chǔ)上，要求各中隊(duì)定期召集隊(duì)員進(jìn)行案件“會(huì)診”，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執(zhí)法辦案實(shí)務(wù)。同時(shí)大隊(duì)不定期召開(kāi)辦案工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，把具有推廣價(jià)值的典型性案例在大隊(duì)內(nèi)部及各中隊(duì)相互之間進(jìn)行交流和探討。
四、辦案考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
健全執(zhí)法崗位責(zé)任、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力考評(píng)等精細(xì)化管理體系，將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質(zhì)量等作為各中隊(duì)和執(zhí)法人員個(gè)人的業(yè)績(jī)考核主要內(nèi)容之一，與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。開(kāi)展“辦案先進(jìn)中隊(duì)”、“辦案能手”等執(zhí)法辦案競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，增強(qiáng)辦案人員的責(zé)任感。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管人員心得體會(huì)篇一
城管人員在學(xué)習(xí)其他的知識(shí)時(shí)候也是有一定的
心得體會(huì)
的。下面是有城管人員學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎參閱。
總結(jié)了黨的xx大以來(lái)5年的工作，回顧總結(jié)了34年來(lái)改革開(kāi)放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。胡.錦.濤同志在黨的報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過(guò)去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來(lái)基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題，對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報(bào)告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，必須花更多的時(shí)間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來(lái)，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。在專賣管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)專賣各類
規(guī)章制度
的不斷改革完善，以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力, 不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng)，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。
2月26日下午，縣委中心組(擴(kuò)大)理論學(xué)習(xí)會(huì)在泗陽(yáng)大劇院召開(kāi)。聽(tīng)了清華大學(xué)教授范玉順的講座，我深受啟發(fā)和教育，他的整個(gè)講解，理論豐富，通俗易懂。作為一個(gè)城管工作者，我想就城管工作實(shí)際情況，談?wù)勎覍?duì)城管工作的理解和看法。
城市發(fā)展是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主旋律，其視覺(jué)載體表現(xiàn)為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個(gè)城市的品位和城市形象。城管執(zhí)法一直處于社會(huì)矛盾的風(fēng)口浪尖，許多熱、難點(diǎn)問(wèn)題都與城管工作相關(guān)聯(lián)。為此，如何在管理中促進(jìn)環(huán)境優(yōu)化、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力提升、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分體現(xiàn)了“三分建、七分管”，顯得尤為重要。
城市管理的目的，既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境、提升城市品位，樹(shù)立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習(xí)、低級(jí)趣味向文明健康方式過(guò)度，是政府職能部門(mén)對(duì)引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。
城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，具有多角度、多層次的含義，需要大智慧來(lái)運(yùn)籌和科學(xué)管理，也就是在建立一個(gè)權(quán)威、集中、高效的運(yùn)行體系和機(jī)制同時(shí)，充分發(fā)揮全社會(huì)各個(gè)層面支持和配合的積極性，才能使管理有效運(yùn)行。
目前，還沒(méi)有一部城市管理法律法規(guī)，只是國(guó)務(wù)院和省出臺(tái)的市容環(huán)衛(wèi)條例作為執(zhí)法依據(jù)，沒(méi)有強(qiáng)有力的法律依據(jù)和法律支撐，使城管存在于法律的真空地段。而且城管執(zhí)法手段單一，懲罰違法力度不夠，對(duì)有效維護(hù)城市管理秩序顯得軟弱不力。
另外，執(zhí)法環(huán)境與公眾道德導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)城管工作重要性認(rèn)識(shí)不足。一方面是群眾對(duì)城管工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位、期許較高，另一方面是城管工作在服務(wù)上還存在一定差距，導(dǎo)致社會(huì)輿論眾說(shuō)紛紜，褒貶不一。為此：
一、牢固樹(shù)立為民觀念。主要體現(xiàn)在以下三方面：一是定好位。首先要樹(shù)立人民城管為人民，人民城市人民管的意識(shí)，加以推動(dòng)。二是會(huì)服務(wù)。確立城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是服務(wù)。三是重細(xì)節(jié)。堅(jiān)持從大處著眼、細(xì)微入手，實(shí)施精細(xì)城管。
二、不斷強(qiáng)化管理措施。針對(duì)我縣城管工作現(xiàn)狀，主要措施有以下幾點(diǎn)。一是抓宣傳。堅(jiān)持不斷地多渠道、多層次開(kāi)展宣傳教育工作，動(dòng)員廣大群眾積極參與城市管理，爭(zhēng)取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽(yáng)營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。二是抓長(zhǎng)效。實(shí)行定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)管理，做到責(zé)有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽(yáng)的品位，提高泗陽(yáng)的對(duì)外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊(duì)伍。四是抓落實(shí)。把抓重點(diǎn)、抓落實(shí)與抓工作績(jī)效考核相結(jié)合，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，做到城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)不降，勁頭不松，力度不減，堅(jiān)定不移地把城市管理工作推上新臺(tái)階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹(shù)立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化管理就是服務(wù)的理念，以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理，在監(jiān)督管理中促進(jìn)服務(wù)。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，讓我更加深刻理解城管工作是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，需要全社會(huì)人共同來(lái)參與。主管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問(wèn)題，堅(jiān)持依法行政、依法管理，提高管理水平，才能使我縣的市容環(huán)境狀況有一個(gè)質(zhì)的飛躍，實(shí)現(xiàn)擁堵少、秩序優(yōu)、效率高的目標(biāo)。
發(fā)展觀是新時(shí)期新階段我黨對(duì)馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展，是建設(shè)全面小康，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的指導(dǎo)方針?？茖W(xué)發(fā)展觀對(duì)于城市管理工作也有著極為重要的指導(dǎo)意義。城市管理工作要緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立以人為本的執(zhí)法理念，依法行政，為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意，力爭(zhēng)為宜興的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的城市環(huán)境。
自身存在的問(wèn)題和不足
在此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入思考，深刻反思自己的工作，以批評(píng)與自我批評(píng)的形式，看到了不足，找出了差距：
政策理論水平不夠高
雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠;對(duì)于新理論新知識(shí)的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時(shí)候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)和理解，在用理論指導(dǎo)實(shí)踐這一塊做的也不夠。
執(zhí)法不夠人性化
在日常的城市管理執(zhí)法工作中，存在著盲目追求執(zhí)法的效果，過(guò)于注重執(zhí)法效率的思想，對(duì)于行政相對(duì)人不夠人性化，沒(méi)有做到以人為本，有時(shí)候執(zhí)法方式比較簡(jiǎn)單粗暴，工作方法單調(diào)。
創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)
城市管理工作尤其是直屬中隊(duì)負(fù)責(zé)的打擊非法營(yíng)運(yùn)行動(dòng)，是一項(xiàng)斗智斗勇的工作，黑車主往往有逃避執(zhí)法，胡攪蠻纏的思想，有些黑車主的反調(diào)查反取證能力也很強(qiáng)。魔高一尺就要道高一丈，目前工作中我還是習(xí)慣按老方法老經(jīng)驗(yàn)執(zhí)法，遇事求穩(wěn)，缺乏應(yīng)對(duì)措施，沒(méi)有按照發(fā)展變化了的形勢(shì)提出有針對(duì)性的舉措。
今后的努力方向和整改措施
這次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，對(duì)于我們黨員同志來(lái)說(shuō)是一次很好的審視自我、反思自我、剖析自我、提高自我的機(jī)會(huì)，是一次提高共產(chǎn)黨員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的機(jī)會(huì)。今后，我要從一下幾個(gè)方面做起，改正不足，縮小差距，完善自我：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)水平
要堅(jiān)持全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一是把黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透;二是把城市管理行政執(zhí)法的知識(shí)吃透，尤其是學(xué)好相關(guān)法律知識(shí)，做到知法懂法，嚴(yán)格執(zhí)法;三是及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索有關(guān)數(shù)字化城管密切相關(guān)的新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
(二)以人為本，樹(shù)立人性化執(zhí)法理念。
要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本的執(zhí)法理念，全心全意為人民群眾服務(wù)，著力創(chuàng)造和維護(hù)良好的市容市貌，為群眾的生產(chǎn)生活提供一個(gè)良好的環(huán)境;對(duì)于行政相對(duì)人，也要做到人性化執(zhí)法，改進(jìn)工作作風(fēng)和方法，尊重和維護(hù)相對(duì)人的人格尊嚴(yán)，通過(guò)耐心細(xì)致的工作實(shí)現(xiàn)城市形象和個(gè)人利益的平衡。
(三)克服惰性，創(chuàng)新工作方法與思路
在工作中要拓寬思路開(kāi)拓視野，開(kāi)動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展形勢(shì)的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，敢于打破習(xí)慣思維的束縛，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新先鋒。
(四) 樂(lè)于奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。
作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān);在工作中發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，用自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。 時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿自己多吃苦多受累，也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益，全心全意為人民服務(wù)。
城管人員心得體會(huì)篇二
城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市秩序和環(huán)境整治的主要力量，他們肩負(fù)著維護(hù)市容市貌、整治違法行為、處理糾紛等重要工作任務(wù)。這是一項(xiàng)非常重要的工作，也是長(zhǎng)期以來(lái)備受社會(huì)關(guān)注的職業(yè)。在這篇文章中，我想分享一些自己作為一名城管執(zhí)法人員的工作心得和體會(huì)。
第二段：責(zé)任和義務(wù)
作為城管執(zhí)法人員，我們首要的責(zé)任和義務(wù)是維護(hù)城市環(huán)境，保持城市的整潔和有序，同時(shí)需要有適應(yīng)不同工作的能力。因此，我時(shí)刻保持敏感性，能夠在發(fā)現(xiàn)任何城市環(huán)境問(wèn)題的情況下快速反應(yīng)。我也時(shí)刻注意宣傳市法，教育民眾如何遵守其內(nèi)容，讓他們了解什么是可以做和不能做的。
第三段：協(xié)助市民
我們的工作并不僅限于執(zhí)行規(guī)章制度。有時(shí)候我們的工作也可能涉及幫助和支持市民。我們應(yīng)該盡力幫助需要幫助的人，并提供各種公共服務(wù)的支持。例如，如果我們發(fā)現(xiàn)某位老人摔倒了，我們就可以及時(shí)把他帶到附近的醫(yī)院，并用我們的自行車來(lái)送他回家。這些工作不僅能夠讓市民感到受到照顧，也能夠讓我們的工作獲得更加普遍的贊譽(yù)。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)
城管執(zhí)法人員的工作并不總是容易的。有時(shí)候，我們必須直面挑戰(zhàn)，可能需要與那些個(gè)人或團(tuán)體交談，解決問(wèn)題和解決沖突。同時(shí)，我們需要注意如何做出正確的決策，以保護(hù)自己和公共利益。挑戰(zhàn)是不可避免的，但只有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐后，我們才能夠適應(yīng)和處理。
第五段：總結(jié)
最后，我的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白，城管執(zhí)法人員是一項(xiàng)非常重要的工作職業(yè)，但是我們也可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提高技能增強(qiáng)自己的表現(xiàn)。我所付出的努力不僅可以提高我自己的能力，而且有助于提高城市環(huán)境和市民福利的總體水平。讓我們大家一起努力，讓城市變得更加美好、更加有序，同時(shí)也讓我們的這份工作變得更加有價(jià)值和有意義。
城管人員心得體會(huì)篇三
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。下面是有城管執(zhí)法人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
，歡迎參閱。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過(guò)程中必需的常識(shí)。這對(duì)我們新進(jìn)單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來(lái)說(shuō)幫助很大。
通過(guò)學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，讓我這個(gè)新平湖人進(jìn)一步了解平湖、認(rèn)識(shí)平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識(shí)，很多平時(shí)不注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題通過(guò)這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過(guò)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫(xiě)作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會(huì)經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識(shí)的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實(shí)干為民，平安一生。
當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會(huì)最深的還是三個(gè)早上的勞動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)這三天的勞動(dòng)，讓我深刻體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實(shí)際行動(dòng)向這些城市美容師表達(dá)了敬意。在勞動(dòng)的過(guò)程中體會(huì)到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，尊重城市美容師的勞動(dòng)成果，只有共建共享，城市才會(huì)更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項(xiàng)內(nèi)容。所以說(shuō)此次勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財(cái)富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對(duì)工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過(guò)這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識(shí)和技能，也讓我認(rèn)識(shí)到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對(duì)于今后如何做好工作，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：
第一、強(qiáng)化服務(wù)為民的意識(shí)。在這次勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì)了勞動(dòng)的艱辛，同時(shí)我也在勞動(dòng)過(guò)程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽(tīng)他們的想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，走基層，增感情。通過(guò)對(duì)他們的了解，也增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識(shí)。
第二、強(qiáng)化依法行政的意識(shí)。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會(huì)考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運(yùn)用好這項(xiàng)權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對(duì)得起人民賦予我們的這項(xiàng)權(quán)利。
第三、強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。科技在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如果不想被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”。通過(guò)學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識(shí)，在工作過(guò)程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州市委黨校，通過(guò)幾天的理論學(xué)習(xí)，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會(huì)：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長(zhǎng)陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔(dān)任過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一下體會(huì)：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門(mén)在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識(shí)不強(qiáng)，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹(shù)立法制意識(shí)，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立法律至高無(wú)上的理念。社會(huì)主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國(guó)，城管部門(mén)貫徹依法治國(guó)方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，無(wú)論是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹(shù)立法律至高無(wú)上的觀念。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會(huì)產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念。 要做到文明執(zhí)法，必須堅(jiān)持依法管理城市，正確維護(hù)群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹(shù)立執(zhí)法和守法觀念，切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
(三)強(qiáng)化處罰公正意識(shí)，樹(shù)立公平、公開(kāi)的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開(kāi)透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開(kāi)制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實(shí)體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識(shí)，樹(shù)立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求，樹(shù)立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(五)強(qiáng)化絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，樹(shù)立自覺(jué)接受監(jiān)督的理念。城管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時(shí)要絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)法黨的決定。城管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。我們必須增強(qiáng)全面推進(jìn)依法行政、弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神的自覺(jué)性和主動(dòng)性，加快建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”重要講話，作為城管執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想。三是要在執(zhí)法工作中，將貫徹黨的主張與維護(hù)黨的利益結(jié)合起來(lái)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于城管執(zhí)法工作的始終。四是要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格按照依法行政的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)執(zhí)法、文明執(zhí)法，使城管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。
市城管局在11月23日至12月5日對(duì)新招錄的城管隊(duì)員進(jìn)行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊(duì)員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認(rèn)真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊(duì)員進(jìn)行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識(shí)技能的傳輸。通過(guò)此次培訓(xùn)讓我對(duì)城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認(rèn)識(shí)，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護(hù)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面談?wù)勎覍?duì)此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城管工作在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展及維護(hù)市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門(mén)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費(fèi)了大量人力物力財(cái)力，為大家提高了一個(gè)高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實(shí)際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對(duì)于城管工作都有了新的全面認(rèn)識(shí)。
通過(guò)兩周來(lái)的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實(shí)踐，充分認(rèn)識(shí)到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認(rèn)識(shí)到城管工作在與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)科學(xué)的長(zhǎng)效管理來(lái)維護(hù)城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過(guò)此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機(jī)，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二 認(rèn)真策劃，合理安排，滿足城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認(rèn)真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書(shū)記，副局長(zhǎng)蘇建東同志對(duì)全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了動(dòng)員大會(huì)，并提出了四點(diǎn)要求，一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì);二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平;三要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過(guò)對(duì)城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實(shí)例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時(shí)期新形勢(shì)下的發(fā)展要求，也充分認(rèn)識(shí)到作為一名城管隊(duì)員所肩負(fù)起的神圣使命和重要作用。
三 名師授課，交流經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會(huì)的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請(qǐng)了知名大學(xué)的教授學(xué)者來(lái)為我們講解城管執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)注意的一些事項(xiàng)和溝通方面的技巧，還邀請(qǐng)了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們?cè)诔鞘泄芾碇械膱?zhí)法經(jīng)驗(yàn)，取得的管理成果和探索前進(jìn)中所遇到的困難和存在的問(wèn)題。
通過(guò)不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗(yàn)的交流，可以讓我們充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，從而因地制宜，因人制宜，因時(shí)制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來(lái)，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理城市的崇高意識(shí)，在今后的工作中將認(rèn)真踐行三個(gè)代表重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展，社會(huì)長(zhǎng)足進(jìn)步保駕護(hù)航。
四 踏實(shí)工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會(huì)上，蘇建東副局長(zhǎng)希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在城管工作崗位上扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
確實(shí)，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)城管工作信心十足，對(duì)工作前景十分看好。我會(huì)以此次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中更加踏實(shí)勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
城管人員心得體會(huì)篇四
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過(guò)深入執(zhí)法實(shí)踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門(mén)，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
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(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過(guò)程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種
規(guī)章制度
，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)，業(yè)務(wù)精的城市執(zhí)法管理隊(duì)伍;另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開(kāi)展創(chuàng)建文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，樹(shù)立“創(chuàng)建滿意城管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù);對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門(mén)要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開(kāi)設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹(shù)立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒(méi)有規(guī)矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤(pán)散沙的話，那么沒(méi)有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、中隊(duì)隊(duì)和個(gè)人
崗位職責(zé)
，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)中隊(duì)、每一個(gè)人員身上，從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來(lái)管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來(lái)約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語(yǔ)、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí);三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績(jī)效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，樹(shù)立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個(gè)腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。
城管人員心得體會(huì)篇五
回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，他們?nèi)〉昧死劾鄣拇T果。船營(yíng)直屬大隊(duì)三中隊(duì)緊跟局里“陽(yáng)光執(zhí)法”的思想，努力實(shí)現(xiàn)工作方式的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”及“四三二一”的工作目標(biāo)。全年，我們以整治街路市容環(huán)境，樹(shù)立文明執(zhí)法形象為突破口，加大執(zhí)法工作的查處和監(jiān)管力度。
全隊(duì)同志團(tuán)結(jié)合作，共同努力認(rèn)真并出色地成了大隊(duì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為我市市容市貌和城市管理水平進(jìn)一步上標(biāo)準(zhǔn)，上檔次，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)我市“富民強(qiáng)市”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)作出了自己應(yīng)盡義務(wù)和職責(zé)。下面我就我中隊(duì)的實(shí)際工作情況做以簡(jiǎn)單地總結(jié)。
一. 概況
三中隊(duì)主要管理福綏街全長(zhǎng)1300余米，順城街全長(zhǎng)度50余米，鞍山街全長(zhǎng)1000余米，夜間松江中路全長(zhǎng)2350，松江西路廣場(chǎng)及代管德勝路全長(zhǎng)1000余米。其中三條主要街路共有商家240戶，其中飲食服務(wù)業(yè)46戶，零售百貨41戶，美容美發(fā)洗浴類31戶，汽車配件32戶，其他90戶。此路段雖說(shuō)是二，三級(jí)路段，但是我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。在20xx年我中隊(duì)重點(diǎn)整治了商業(yè)牌匾，戶外廣告，占道經(jīng)營(yíng)，占道修車，違章停放機(jī)動(dòng)車輛等,并取得了良好的成效。
二、總結(jié)
(一) 商業(yè)牌匾、廣告懸掛 牌匾是商家的標(biāo)志，有商家就必定有牌匾。我隊(duì)主管路段商家較多，要想統(tǒng)一牌匾的規(guī)格就必須加大工作力度。我們對(duì)福綏街北段的牌匾及廣告做了集中整治，對(duì)未經(jīng)審批的業(yè)戶，隊(duì)員們挨家做工作，有的個(gè)別業(yè)戶認(rèn)為牌匾只是自己的事，與政府審批無(wú)關(guān)，更有甚者不聽(tīng)隊(duì)員的講解，將執(zhí)法人員拒之門(mén)外。面對(duì)執(zhí)法中的種種困難，隊(duì)員們沒(méi)有退縮，依舊耐心地?cái)[事實(shí)，講道理，向業(yè)戶講清牌匾對(duì)市容環(huán)境的重要意義。經(jīng)過(guò)多次的講解與整治，使得福綏街北段的大部分牌匾及廣告基本都符合了要求，對(duì)于個(gè)別商家進(jìn)行了強(qiáng)制拆除。
另外，我中隊(duì)上半年還負(fù)責(zé)光華路的廣告，年末又負(fù)責(zé)船營(yíng)區(qū)內(nèi)的大型廣告清查工作共有50余家。光華路是我市繁華路段，商家比較多，背景復(fù)雜。在這種情況下，我中隊(duì)通過(guò)集體研究決定以文明執(zhí)法，熱情服務(wù)為宗旨，以耐心講解，和藹溝通為手段，派出和兩位同志負(fù)責(zé)清查。
由于天氣很冷，兩位年輕的同志克服了很多困難，有時(shí)碰上雪天，他們冒著風(fēng)雪挨家挨戶的走，有的時(shí)候一天也喝不上一口熱水，碰到不講理的業(yè)戶還甚至?xí)B罵帶推的把你趕出去。遇到這種情況，崔峰瑞和張?chǎng)獩](méi)有灰心，而是本著我們的執(zhí)法宗旨一次一次的感化他們，直到把這項(xiàng)工作完成為止。記得有一商家違章設(shè)置廣告，給他下法律文書(shū)他不接受，兩位同志冒著雪三番五次的去做工作，最后他被我們的誠(chéng)意和工作質(zhì)量所感動(dòng)，心安理得的接受了。在我們的工作中象這樣的事情時(shí)常出現(xiàn)，但都被他們一一化解了。 鞍山街和順城街由于基礎(chǔ)路況條件好，管理起來(lái)比福綏街容易，因此，兩條路段的牌匾基本達(dá)到了整齊化一。
城管人員心得體會(huì)篇六
城市管理與服務(wù)是保持城市良好秩序和優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境的重要工作，城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市秩序、保障市民安全與利益的重要力量。為了提升執(zhí)法人員的技能和素質(zhì)，近日，我所在市的城管執(zhí)法人員進(jìn)行了春訓(xùn)。在這次春訓(xùn)中，我深感受益匪淺，收獲良多。
第二段：專業(yè)技能的提升
春訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和操作技能，包括城市管理法、城市道路交通安全法等。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作結(jié)合，我對(duì)于執(zhí)法工作的基本原則和程序有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件，提高了處理緊急情況的能力。在模擬演練中，我也不斷強(qiáng)化了自己的技能，例如抓獲逃犯、執(zhí)法器械的使用等。
第三段：法治意識(shí)的提高
春訓(xùn)期間，通過(guò)與法律專家和法官的互動(dòng)交流，我對(duì)法律的理解和適用有了更深入的掌握。在培訓(xùn)班上，我不僅學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，也了解了大量法律實(shí)踐案例，不斷磨礪自己的法律思維和判斷能力。法治意識(shí)的提高幫助我在日常執(zhí)法中能夠做到依法行事、公正執(zhí)法，提升了自己的司法公信力。
第四段：道德素質(zhì)的修煉
在培訓(xùn)班上，我們城管執(zhí)法人員不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，也進(jìn)行了道德修養(yǎng)的講座和活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)法工作中，講求良好的職業(yè)道德和情操是十分重要的。例如，我們要時(shí)刻保持冷靜、客觀、公正的執(zhí)法態(tài)度，不給市民造成不必要的恐慌和傷害；我們要時(shí)刻關(guān)注市民的合法權(quán)益，做到既依法執(zhí)法，又保護(hù)市民的合法權(quán)益。這些道德要求，不僅讓我在春訓(xùn)中受益匪淺，也將貫徹到今后的工作中。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
春訓(xùn)期間，和其他城管執(zhí)法人員一起進(jìn)行訓(xùn)練，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)際執(zhí)法中，我們往往是同仇敵愾、共同作戰(zhàn)的。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能有效地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件，提高執(zhí)法效果。在春訓(xùn)中，我們通過(guò)合作開(kāi)展各類演練，相互配合與支援，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和技能。
結(jié)論：
在城管執(zhí)法人員的春訓(xùn)中，我深刻地體會(huì)到了專業(yè)技能的提升、法治意識(shí)的提高、道德素質(zhì)的修煉和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。這次春訓(xùn)不僅提高了我個(gè)人的執(zhí)法能力，也促進(jìn)了我與其他城管執(zhí)法人員之間的交流與合作。我相信，通過(guò)這次春訓(xùn)，我們城管執(zhí)法人員的整體素質(zhì)將會(huì)得到進(jìn)一步提升，為我們更好地保障市民安全和利益提供了有力的保障。
城管人員心得體會(huì)篇七
城管執(zhí)法人員清政廉潔的工作，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)，在此分享
心得體會(huì)
。下面是本站小編為大家收集整理的城管執(zhí)法人員清政廉潔心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
通過(guò)學(xué)習(xí)上海城市規(guī)劃與城市管理，特別是上海閔行區(qū)城市 管理實(shí)行“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，整合社會(huì)協(xié)管力量，實(shí)現(xiàn)各類政 府管理信息的采集與共享，突出聯(lián)字、落實(shí)動(dòng)字，開(kāi)拓了視 野，正確理解了城市管理中的各種矛盾，樹(shù)立了敢于正視矛 盾，才能解決問(wèn)題的思想。作為一名基層干部，就應(yīng)該深刻 理解構(gòu)建和諧城管的意義，用自己的一言一行參與到和諧城 管的工作中來(lái)。同時(shí)，在具體工作中，學(xué)會(huì)解決基層問(wèn)題要 “宜疏不宜結(jié)”的方法，以疏導(dǎo)為主，傾聽(tīng)百姓訴求，合情 合理合法地解決。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)自身的一次激勵(lì)，增強(qiáng)了作為一名基 層干部應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí) 培訓(xùn)伊始，就聆聽(tīng)了《中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位的提升與外部 環(huán)境的新挑戰(zhàn)》，老師講課非常實(shí)在，用比較的方法把國(guó)家 改革開(kāi)放二十多年取得的成績(jī)科學(xué)地列舉出來(lái)，讓我們真切 地體會(huì)到國(guó)家在進(jìn)步，社會(huì)在進(jìn)步，我們國(guó)家在朝著大國(guó)、 強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。同時(shí)，如實(shí)地把我國(guó)面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形 勢(shì)，特別是把國(guó)際矛盾、國(guó)內(nèi)矛盾一一列舉出來(lái)，讓我們思 索：為什么會(huì)產(chǎn)生這些矛盾，比如弱勢(shì)群體問(wèn)題、貧富差距 拉大問(wèn)題、失業(yè)下崗、農(nóng)民失地問(wèn)題等等，把一個(gè)一個(gè)問(wèn)題 擺出來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)地分析，讓我們深刻體會(huì)，認(rèn)真思考。作 為一名基層干部，怎么樣做才能解決這些問(wèn)題，為民分憂，1 為國(guó)分憂，這是當(dāng)務(wù)之急。解決不好這些問(wèn)題，基層就可能 不穩(wěn)定，干群矛盾就將加劇，這難道不是基層干部工作的頭 等大事嗎?通過(guò)這些我們得到了激勵(lì)，也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)， 同時(shí)也提高了我們理解和執(zhí)行黨的各項(xiàng)政策方針的水平。增 強(qiáng)了改革發(fā)展，做好工作的信心和決心。
二、創(chuàng)新思維，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高了自身的民主決策 能力和凝聚力 學(xué)習(xí)班培訓(xùn)中，專門(mén)開(kāi)設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)力的提升與訓(xùn)練”、 “創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”等討論，這對(duì)我來(lái)說(shuō)可是一 場(chǎng)及時(shí)雨。參加工作以來(lái)，從未系統(tǒng)地思考過(guò)怎樣做好領(lǐng)導(dǎo) 干部這一角色。通過(guò)學(xué)習(xí)班，我首先感覺(jué)就是要做好一名領(lǐng)導(dǎo)干部，就要提高科學(xué)管理的能力，要管好人，用好人，首 先就是要學(xué)會(huì)借助“外腦”，用好“內(nèi)腦”的科學(xué)管理水平。
要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中 民智，就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”，選主意的 是“內(nèi)腦”;其次就是學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)調(diào)整管理理念， 保證完整的思路，確保決策的長(zhǎng)效、高效，不會(huì)出現(xiàn)朝令夕 改、出爾反爾的做法。最后，決策的思想完整，詳細(xì)說(shuō)來(lái)就 是：一目的、二目標(biāo)、三途徑、四對(duì)策，四個(gè)要素完整地結(jié) 合。
只有這樣作為一名基層干部， 才配做好自己的角色工作， 提高工作效能。
三、從規(guī)劃、管理入手，增強(qiáng)了自己關(guān)于構(gòu)建和諧城管 的理論與實(shí)踐認(rèn)識(shí)2 和諧是當(dāng)今社會(huì)的主題詞， 特別是全區(qū)城市管理系統(tǒng)努力 倡樹(shù)“和諧一家人”的城市管理理念，具體工作中，就應(yīng)該 從城市性規(guī)劃入手，做到城市治理的創(chuàng)新和智慧城市建設(shè)。
四、進(jìn)一步更新了執(zhí)法理念、服務(wù)意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做 好城市管理和行政執(zhí)法工作 學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)，不管是哪一門(mén)課的授課老師，都不約而同 地講授了城市綜合管理，建設(shè)大城管的知識(shí)，傳授了城市經(jīng) 營(yíng)的各種理念，介紹了一些先進(jìn)城市的成功做法。這些對(duì)于 我這個(gè)從事城市管理工作的基層干部來(lái)說(shuō)，是最好的教育和 啟迪，也是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。東營(yíng)處于歷史發(fā)展的重大 機(jī)遇期，作為從事城市管理工作的一名基層干部，要努力改 造自己世界觀，更新執(zhí)法理念，從過(guò)去政府說(shuō)了算，城市管 理政府定標(biāo)準(zhǔn)，百姓無(wú)權(quán)也無(wú)機(jī)會(huì)參與的模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗦?tīng)市 民意見(jiàn)，帶著服務(wù)精神用心為民服務(wù)，不能有特權(quán)思想的人3 性化管理模式;其次要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)城市的概念，把城市可經(jīng)營(yíng) 項(xiàng)目推向社會(huì)，進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，如城市停車位的規(guī)劃與管 理、城市廣告招牌位的規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)等等，進(jìn)行社會(huì)化運(yùn)作， 企業(yè)化經(jīng)營(yíng)， 這樣既可以降低管理成本， 提高城市管理效能， 又確保城市各方面都和諧有序，有品位有活力。只有這樣， 自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和諧健康 發(fā)展。
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏 堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生 的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路 市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門(mén)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè) 辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應(yīng)成立馬路市 場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由 工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部 門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社 區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門(mén)做好調(diào)查 摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成 齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò) 程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì) 化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之 有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)馬路市場(chǎng)的形 成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位 調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注 意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻 力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期 1 個(gè)多月的文明勸 導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛 圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo) 分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng) 民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部 (菜場(chǎng)內(nèi)騰出 200 攤位) 對(duì)流動(dòng)攤販 ; 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市 政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。
“宣傳發(fā)動(dòng)”是 提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的 搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最 大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)” 整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)” 。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締 違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律， 采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦 法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真 空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。
堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量 對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理， 并加大日常巡查力度， 對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。
城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的 幾點(diǎn)心得體會(huì)隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全 面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深 得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效 管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì) 周邊居民造成了極大的困擾。
堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一 垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng) 秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配 合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位” 的管理機(jī)制。目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城 市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅 要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城 市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意 識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗 口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路 開(kāi)挖審批;樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過(guò)筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部 分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占 很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許 可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口 09 年 4 月-12 月辦 理戶外廣告共 28 件，道路開(kāi)挖共計(jì) 84 件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì) 6 件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了 21 件而其他戶外廣告占 7 件，在道路開(kāi)挖審批中設(shè)置道口占 20 件，其他類型的道路開(kāi)挖占 84 件。
二、存在的問(wèn)題 許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來(lái)申請(qǐng)城市道路開(kāi) 挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的 工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城 管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專 業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使 申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著 緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開(kāi)挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知 識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然 后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如
合同
制工 作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高 業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的 理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(zhǎng)容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在 實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。 城市道路開(kāi)挖審批和戶外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔 案，如 word 和 excel 文件，受理
通知書(shū)
、決定書(shū)等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前 的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開(kāi)挖審批、戶外廣告 審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資 料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位， 另外還可以進(jìn) 行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管 中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初 衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣 做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的 主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
城管人員心得體會(huì)篇八
城管執(zhí)法工作開(kāi)始逐漸被人們所關(guān)注、所提及，作為一名城管，他們?cè)诠ぷ魃嫌兄@樣的
心得體會(huì)
呢?下面是本站小編為大家整理的城管執(zhí)法人員工作心得體會(huì)，歡迎參閱。
三年來(lái)，局黨組在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開(kāi)展城市管理工作已見(jiàn)成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過(guò)硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織各大隊(duì)、一縣三區(qū)區(qū)域大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下面臨的新問(wèn)題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過(guò)案例分析，來(lái)幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問(wèn)題，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、對(duì)城管工作有了更深的認(rèn)識(shí)
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過(guò)程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對(duì)自己的追求(衣、食、住、行)和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒(méi)有一個(gè)行業(yè)指導(dǎo)部門(mén)，全靠隊(duì)伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實(shí)屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣(高層開(kāi)發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢(shì)群體)。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，特別是城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過(guò)來(lái)了，但由于未能及時(shí)有效的與部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒(méi)有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊(duì)員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。
二、加大執(zhí)法力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開(kāi)展市容市貌整治活動(dòng)中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫(huà)、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因?yàn)槲覀儾皇菫槌鞘泄芾硎忻?，而是為市民管理城市?BR> 三、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛(ài)民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
工作中，我們?cè)谧⒅仃?duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)員執(zhí)法能力的同時(shí)，積極建立四項(xiàng)制度，扎實(shí)推進(jìn)大隊(duì)辦案工作上水平。
一、辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
加強(qiáng)執(zhí)法辦案人員的教育培訓(xùn)，定期組織具備報(bào)考條件的新招隊(duì)員參與全省執(zhí)法資格考試，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)人人持證上崗、人人執(zhí)法辦案。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各執(zhí)法中隊(duì)的案件主辦人員進(jìn)行法律法規(guī)、調(diào)查取證技巧、與當(dāng)事人溝通方式方法等方面的培訓(xùn)，通過(guò)典型案例分析提升執(zhí)法隊(duì)員的辦案水平。
二、案件審核把關(guān)制度
在各執(zhí)法中隊(duì)分別設(shè)立案件主辦人員和案件審核負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)各案件經(jīng)辦人員的指導(dǎo)，并對(duì)擬上報(bào)局里審批的案件進(jìn)行審查核對(duì)，特別是嚴(yán)格審核相關(guān)證據(jù)資料。加強(qiáng)立案調(diào)查、行政處罰、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督，實(shí)行大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)定期抽查和中隊(duì)直接負(fù)責(zé)人日常審查的方式，對(duì)案件質(zhì)量實(shí)行監(jiān)管。
三、案情分析交流制度
在堅(jiān)持重大案件集體評(píng)議制度的基礎(chǔ)上，要求各中隊(duì)定期召集隊(duì)員進(jìn)行案件“會(huì)診”，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執(zhí)法辦案實(shí)務(wù)。同時(shí)大隊(duì)不定期召開(kāi)辦案工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，把具有推廣價(jià)值的典型性案例在大隊(duì)內(nèi)部及各中隊(duì)相互之間進(jìn)行交流和探討。
四、辦案考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
健全執(zhí)法崗位責(zé)任、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力考評(píng)等精細(xì)化管理體系，將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質(zhì)量等作為各中隊(duì)和執(zhí)法人員個(gè)人的業(yè)績(jī)考核主要內(nèi)容之一，與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。開(kāi)展“辦案先進(jìn)中隊(duì)”、“辦案能手”等執(zhí)法辦案競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，增強(qiáng)辦案人員的責(zé)任感。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜?lái)便利，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開(kāi)地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰?gòu)物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。