一個好的計劃能夠幫助我們提前預見到可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，并做好應對準備。需要充分考慮外部因素和風險，并制定相應的對策和措施。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于制定計劃的經(jīng)驗和技巧，供大家參考。首先，要善于設定目標，目標應該具備明確性和可行性。其次，要合理安排時間，合理分配各個任務的時間，確保每個任務都能得到足夠的時間和精力。此外，要善于調(diào)整計劃，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正，避免固執(zhí)地堅持原有計劃。最后，要堅持執(zhí)行，不斷保持高度的執(zhí)行力和自律性，努力將計劃付諸實踐。
銷售計劃管理流程篇一
現(xiàn)在很多經(jīng)銷商說做生意累，做得不開心，問及原因，市場環(huán)境惡化是一方面，更重要的是在人員管理上花費了大量的心血，但效果很差，用一句話概括是“優(yōu)秀的留不住，留住的不優(yōu)秀”，人員管理不好，意味著沒人幫著自己賺錢，經(jīng)銷商老板當然要累心了。筆者通過采訪很多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，管不好員工，問題主要出在老板身上，歸納起來，在管理過程中，老板們經(jīng)常陷入的管理誤區(qū)主要包括以下六個方面。
誤區(qū)一：“寵”業(yè)務員。
銷售計劃管理流程篇二
一、工作目標：
負責本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務管理，組織指導協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動的開展；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和地區(qū)營銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實現(xiàn)區(qū)域銷售目標。
二、工作職責：
1、根據(jù)區(qū)域特點，制定、執(zhí)行銷售計劃和銷售措施，完成公司下達的銷售目標。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計劃。
3、組織、指導、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開展公司制定的各種終端拉動措施和市場部的推廣活動。
4、對區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓、指導負責，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。
5、指導、協(xié)助otc代表對終端店員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓。
6、指導、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設，建立良好銷售氛圍，7、指導、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場推廣重點，協(xié)助進行活動聯(lián)絡及策劃工作，指導開展各種消費者宣銷活動。（與促銷組配合好）。
8、及時向公司上級領(lǐng)導傳遞、反饋真實的終端和市場信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場調(diào)研：
（1）隨時收集地方政策、自然、經(jīng)濟、人文、消費習慣等信息，及時分析和上報，并指導銷售和推廣計劃的調(diào)整和實施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競品、終端藥店、社區(qū)、活動中心、消費人群等各方面情況，及時分析，并指導、調(diào)控銷售和推廣活動的推進。
2、制定otc線銷售計劃，并對任務指標分解、落實：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務對藥店開發(fā)目標、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計劃。
（2）負責區(qū)域內(nèi)市場資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對otc代表進行任務分解并指導采取有效措施進行落實。
3、對otc線的業(yè)務指導：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點并及時調(diào)整，指導實施。
（2）及時修正otc代表的每日拜訪路線，督導實施過程，跟蹤實施效果。
（3）協(xié)調(diào)營造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競爭氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢。
（4）設計、組織、實施店面促銷活動并進行效果評估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實施otc代表的培訓計劃和培訓內(nèi)容，提高業(yè)務水平。
（7）組織、實施對連鎖的集中式店員培訓，指導otc代表對店員的一對一培訓。
4、對otc線的管理工作：
（1）隨時了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。
（2）對市場宣傳品、小禮品、贈品、物料的申請、計劃、到位及使用情況進行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴禁貪占、浪費、變賣。
（3）負責對區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績考核，每月報部門經(jīng)理處。（4）終端零售價的價格管理。
5、潛在客戶群的開發(fā)：
（1）指導、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點產(chǎn)品滲透率。
（2）指導、協(xié)助otc宣傳員開展各種宣銷活動，加強消費者教育，源源不斷的挖掘潛在消費群。
6、計劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導要求做好周計劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點順利推進，完成月計劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開展臨時性工作。
銷售計劃管理流程篇三
過去很長時間，．受到計劃經(jīng)濟的影響，我國的藥品銷售渠道體系主要由各層級的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品?？?、專賣這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進入20世紀90年代中期，受到醫(yī)藥市場化改革的推進，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站。
這里主要指從過去的三級醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來的各級醫(yī)藥公司。在計劃經(jīng)濟時代曾有一級站、二級站、三級站的說法。當時一級站全國有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽醫(yī)藥站。二級站全國有280多家，基本覆蓋了各省會城市及大中城市。三級站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計劃經(jīng)濟時代唯一有權(quán)進行醫(yī)藥經(jīng)營的網(wǎng)絡，三級站在中國的醫(yī)藥營銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級站以及二級站中的省會城市站，主要負責醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點所要做的就是將調(diào)撥來的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當時具有獨家壟斷經(jīng)營及強烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場化進程的推進，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場意識與競爭實力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場。此外，一些具有實力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡優(yōu)勢，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡渠道與比較充足的資金實力，在今天的醫(yī)藥營銷領(lǐng)域，以國藥集團及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國的醫(yī)藥市場上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個重要組成部分，其營銷渠道中，各級的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個重要成員。
代理商。
隨著醫(yī)藥公司獨家掌握藥品營銷網(wǎng)絡的局面被打破，越來越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過各營銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費者面前，以取得更高的商業(yè)回報。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤空問的同時，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營銷的一個重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對突出，所以零售終端的爭奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競爭的一個焦點。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過去一直是以多級的形式為主。從廠家到終端一般都會分成二層以上的代理，較為常見的有大區(qū)代理、省級代理，甚至還有市縣級代理。隨著近兩年otc藥品市場競爭的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進一步控制銷售成本，逐步開始努力實現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級代理轉(zhuǎn)向單級代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢。
otg銷售終端。
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1．醫(yī)院藥房。
我國在沒有實施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費具有被動消費的特點。消費者知識比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導和確認后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長期以來，我國實行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開的情況下，仍有80％以上的藥品是通過醫(yī)療機構(gòu)來進行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實施，消費者購買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對消費者購買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢仍具有相當?shù)母偁幜Α?BR> 隨著我國醫(yī)院醫(yī)藥分開核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設了otc藥品藥房，與普通社會藥房相比，消費者對醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應當把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店。
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國藥品零售市場的主要成員。據(jù)統(tǒng)計，2005年我國約有11．5萬家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國外的經(jīng)驗，藥品零售最終將會走向連鎖經(jīng)營的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預計在未來的5年里，普通零售藥店當中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店。
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國otc藥品銷售的一個重要渠道，并將在未來成為我國藥品零售的主要渠道。近5年間，全國形成的連鎖藥店品牌已近200個。在這一時期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場上具有一定的知名度。
在未來的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來的5年里，計劃建立5～10個年銷售額達到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團，建立40個年銷售額達到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國70％的市場；醫(yī)藥零售業(yè)實行連鎖化。用5年時間扶持10個國內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個企業(yè)擁有網(wǎng)點超過l000個。
4．商超中的otc藥品專柜。
根據(jù)我國藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準可以在商場、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進行銷售。自從2001年6月我國乙類0tc藥品目錄正式公布。商場、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國otc藥品營銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過了藥店的銷量。特別是營養(yǎng)補充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場正日益顯示出其銷售能力。以上海市場為例，有超過6成的復合維生索是通過連鎖超市和大型商場售出的。
5．網(wǎng)上藥店。
在世界范圍來看，網(wǎng)上藥店也是近年來發(fā)展速度非常快的一類otc藥品營銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國的發(fā)展經(jīng)歷了一個自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個探索過程中。但可以預見的是，在未來的otc營銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營銷渠道。
6，其他終端。
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費者開展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時也稱這些終端為“第三終端”。舉例來說，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營銷渠道成員。
銷售計劃管理流程篇四
第一條 為加強貿(mào)易業(yè)務運作的管理，規(guī)范貿(mào)易業(yè)務流程和資金運作流程，有效防范和管理貿(mào)易運作風險，制定本制度。
第二條 本制度所稱的貿(mào)易業(yè)務是指按照公司制定的貿(mào)易任務和目標所從事的所有相關(guān)業(yè)務活動。
第三條 進行貿(mào)易業(yè)務運作，要以擴大公司的經(jīng)濟總量為指導思想，堅持“擴大規(guī)模、提高效益、風險可控”的原則，利用公司在資金、品牌等優(yōu)勢，在有色金屬、黑色金屬、礦產(chǎn)品以及化工產(chǎn)品等多個領(lǐng)域全面推進貿(mào)易戰(zhàn)略的實施。
第二章 貿(mào)易業(yè)務管理體系
第四條 公司貿(mào)易業(yè)務管理體系體現(xiàn)業(yè)務運作和業(yè)務監(jiān)督雙線控制、強化目標控制和過程管理，形成決策迅速、流程順暢、運作規(guī)范、風險可控的貿(mào)易業(yè)務管理體系。堅持“集中管理、分層負責”的原則，具體細分為決策層、主管層、執(zhí)行層和監(jiān)督考核層。
第五條 公司總裁辦是貿(mào)易業(yè)務的最高決策機構(gòu)，主要職責是制定公司貿(mào)易戰(zhàn)略與目標并授權(quán)總經(jīng)理貫徹實施貿(mào)易業(yè)務管理制度。
第六條 公司總經(jīng)理根據(jù)總裁辦的授權(quán)對貿(mào)易業(yè)務實施領(lǐng)導，其職責是：
（一）組織擬定和實施貿(mào)易業(yè)務管理制度。 （二）審批年度貿(mào)易計劃。
（三）履行總裁辦授權(quán)的其他職責。
第七條 公司分管貿(mào)易業(yè)務的副總經(jīng)理負責貿(mào)易業(yè)務的具體運作，其職責是：
（一）組織擬定和實施貿(mào)易業(yè)務管理制度。
（二）組織審議年度貿(mào)易計劃和指標。
（三）履行總經(jīng)理授權(quán)的其他貿(mào)易業(yè)務管理職責。
第八條 公司分管風險管理的投資、風險控制委員會負責貿(mào)易業(yè)務的監(jiān)督控制流程，領(lǐng)導公司法務部、公司財務部，對公司貿(mào)易業(yè)務進行監(jiān)督管理。
公司投資、風險控制委員會主要職責如下：
（一）負責審核貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的風險管理制度。
（二）負責監(jiān)控貿(mào)易的現(xiàn)貨與期貨業(yè)務。
（三） 審核進行貿(mào)易運作的全資或控股子公司以及貿(mào)易部上報的期貨操作申請報告并簽署風險評估意見。
（四）負責對貿(mào)易操作過程中的潛在風險提出預警。
（五）審核貿(mào)易資金授信額度申請報告，提出意見和建議。
（六）審核貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的'期貨操作評估報告。
公司法務部主要職責如下：
（一）負責審核客戶的資質(zhì)。
（二）負責審核貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的風險管理制度的合規(guī)性。
公司財務部的職責：
（一）參與貿(mào)易總指標的制定以及貿(mào)易年度計劃的討論。
（二）審核貿(mào)易資金授信額度申請或追加計劃并提出意見。
（三）做好貿(mào)易資金授信額度內(nèi)的資金調(diào)撥。
（四）根據(jù)國家《企業(yè)會計準則》對貿(mào)易業(yè)務運作相關(guān)部門的期貨保值和對應的現(xiàn)貨進行綜合評價。
第九條 貿(mào)易部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責貿(mào)易業(yè)務的具體執(zhí)行以及貿(mào)易業(yè)務開展的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。其職責是：
（一）負責公司貿(mào)易的戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理、制度建設、指標分解考核、進度安排、貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與匯總。
（二）按照公司的任務要求，履行貿(mào)易任務，完成規(guī)定的指標。
（三）制定年度貿(mào)易資金使用計劃，提交貿(mào)易資金授信額度申請或追加申請。
（四）加強協(xié)調(diào)與服務，營造良好的貿(mào)易環(huán)境，著力構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的貿(mào)易管理運行機制，以提高決策的科學性。
（五）制定貿(mào)易業(yè)務運作相關(guān)的績效考核辦法。
第三章 業(yè)務流程
第十條 現(xiàn)貨采購與銷售業(yè)務流程
采購流程：
貿(mào)易業(yè)務人員進行國內(nèi)現(xiàn)貨采購時，按以下流程進行： （一）買賣雙方確定合作意向后須簽訂購銷合同，作為付款依據(jù)。確因情況特殊不能及時簽訂合同的，事后必須補齊。
（二）合同簽訂完畢后，填寫付款申請。付款申請業(yè)務員簽字后，必須由主管領(lǐng)導簽字，卻因情況特殊不能及時簽字的需電話或短信請示，事后補齊手續(xù)。
（三）財務人員根據(jù)合同以及付款申請支付貨款。
（四）跟單助理收到提單后交給倉管進行入庫或者發(fā)貨,跟單助理和倉管分別做好記錄購銷明細賬和出入庫明細表，以便與財務進行核對。
（五）采購操作完畢后，倉管及時聯(lián)系倉庫核實實際收貨數(shù)量。
（六）倉管核實實際收貨數(shù)量無誤后交予跟單，記入購銷明細臺賬。結(jié)算根據(jù)購銷明細臺賬及時清理尾款并索要發(fā)票。
（七）發(fā)票收到后，結(jié)算核實發(fā)票無誤后及時交給財務并登記進購銷明細臺賬。 銷售流程：
貿(mào)易業(yè)務人員進行國內(nèi)現(xiàn)貨銷售時，按以下流程進行： （一）買賣雙方確定合作意向后簽訂購銷合同，作為發(fā)貨依據(jù)。確因情況特殊不能及時簽訂合同的，事后必須補齊。
（二）合同簽訂完畢后，倉管根據(jù)合同安排發(fā)貨并開具提單。
（三）財務人員根據(jù)合同確認收到款后，提單上簽字確認后交予客戶。
（四）發(fā)貨完畢后，跟單助理和倉管分別做好記錄購銷明細賬和出入庫明細表，以便與財務進行核對。
（五）銷售操作完畢后，倉管及時聯(lián)系倉庫核實實際發(fā)貨數(shù)量。
（六）倉管核實實際發(fā)貨數(shù)量無誤后交予跟單，記入購銷明細臺賬。結(jié)算根據(jù)購銷明細臺賬及時填寫開票申請給財務。
（七）財務開具發(fā)票后，業(yè)務負責交給客戶并登記進購銷明細臺賬。
第十一條 期貨業(yè)務流程 進行期貨操作時必須堅持“嚴格進行套期保值、禁止單邊投機”的操作原則，遵守《中民公司期貨業(yè)務管理制度》的相關(guān)規(guī)定。
（一） 進行期貨操作以前須擬定套期保值操作申請報告，報告內(nèi)容包括期貨操作涉及的品種、數(shù)量以及對應保值的現(xiàn)貨品種、數(shù)量，并提供相應的現(xiàn)貨合同作為依據(jù)。
（二） 套期保值申請報告報送公司期貨業(yè)務決策委員會簽署意見后上報公司主管領(lǐng)導審批。
在授信額度范圍內(nèi)的資金調(diào)撥，？
超出授信額度范圍？。
（三）期貨保證金的資金調(diào)撥須按照公司期貨業(yè)務管理制度中相關(guān)規(guī)定進行。
第四章 授信額度申報以及使用
如遇特殊情況，在不超過公司批準的授信額度范圍內(nèi)？
第十五條 年度授信額度使用完畢需追加時，由貿(mào)易部上報追加授信額度申請，須陳述詳細理由，投資、風險控制委員會簽署意見后，上報公司審批。
第五章 風險管理
第十六條 公司貿(mào)易風險管理應體現(xiàn)風險管理的前瞻性和動態(tài)性，利用事前、事中、事后的風險管理機制，預防、發(fā)現(xiàn)和化解公司貿(mào)易業(yè)務運作過程中的各類風險。貿(mào)易業(yè)務風險管理體系包括公司投資、風險控制委員會、公司財務部、公司法務部。
公司投資、風險控制委員會委派專人負責貿(mào)易業(yè)務的具體運作風險管理。具體職責如下：
（一）評估貿(mào)易現(xiàn)貨以及期貨操作方案。
（二）監(jiān)控貿(mào)易業(yè)務現(xiàn)貨買賣流程、期貨流程以及資金調(diào)撥流程，對于可能存在的風險進行預警。
（三）檢查操作人員的操作行為是否符合操作計劃和報備的方案。
（四）對貿(mào)易現(xiàn)貨對應的期貨頭寸進行監(jiān)控和管理，確保套期保值的正常進行。
（五）定期評估貿(mào)易操作執(zhí)行情況。
第六章 報告制度
第十七條 貿(mào)易部每日向公司相關(guān)領(lǐng)導報送貿(mào)易額完成情況、持倉頭寸日報。
第十八條 貿(mào)易部每周向公司相關(guān)領(lǐng)導報送貿(mào)易額、利潤完成情況。
第十九條 貿(mào)易部每月向公司相關(guān)領(lǐng)導以及公司財務部、投資、風險控制委員會提供貿(mào)易工作月報。
第二十條 法務部定期編寫期貨評估報告，綜合評價貿(mào)易期貨保值情況。
第二十一條 貿(mào)易部負責編寫年度貿(mào)易操作計劃以及年度資金授信額度申請報告。
第七章 檔案管理
第二十二條 貿(mào)易運作過程中的所有合同、資金調(diào)撥審批、合同評審、指令文件等相關(guān)書面、電子材料都應妥善保管。
第二十三條 進行貿(mào)易運作要建立完整的期貨、現(xiàn)貨相關(guān)資料（包括合同、資金調(diào)撥簽字、期貨方案等），并納入檔案管理。
第二十四條 所有相關(guān)資料保存期限至少15年。
第八章 考核獎懲制度
第二十五條 考核獎懲的目的是充分發(fā)揮貿(mào)易操作人員的積極性，提高效率，防范風險。 第二十六條 對貿(mào)易業(yè)務操作人員的考核，要引入競爭機制，采取與操作人員業(yè)績掛鉤的辦法，具體考核標準參照《中民總公司貿(mào)易部績效管理實施辦法》。
第二十七條 從事貿(mào)易業(yè)務的人員違反本規(guī)定下列行為之一者，視情節(jié)輕重分別給與批評、警告、罰款、調(diào)離崗位、開除公職等處罰，觸犯刑律的，依法追究刑事責任：
（一）操作人員由于操作失誤導致的過失行為、不按規(guī)定程序操作、越權(quán)操作等；
（三）結(jié)算人員出現(xiàn)結(jié)算、核算錯誤并造成不良后果的行為、與他人共同隱瞞不報的行為；
（六）其他應當給與處罰的違規(guī)操作行為。
為了拓展企業(yè)的外貿(mào)市場規(guī)范管理，使企業(yè)的銷售市場更加廣闊；對貿(mào)易部人員特做以下規(guī)定：
二、負責國外客戶電子郵件、電話記錄、詢盤等信息的處理與及時反饋工作；
三、負責網(wǎng)上信息的發(fā)布與收集整理和網(wǎng)上客戶的開發(fā)工作；
五、要及時做好備貨、發(fā)貨和發(fā)貨前的商檢工作；
六、負責貨物到港、離岸工作；
七、負責按合同催繳貨款及單據(jù)的索取工作；
八、出口會計、出納要做好以下工作：
1、負責出口收匯、核銷申領(lǐng)；
2、負責出口岸備岸及辦理報送和退稅工作；
3、負責出口銷售賬目管理工作及軟件維護工作；
4、出納負責貨款到后，銀行辦理結(jié)匯（拿回銀行，國外匯入款核銷單和涉外收入申報單）結(jié)款手續(xù)，并將解匯的銀行水單給出口會計做憑證。
九、本制度從發(fā)布之日期實施。
銷售計劃管理流程篇五
服務業(yè)最為重要的是服務態(tài)度、服務品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。
一、用工原則。
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工。
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，_____流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓。
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務培訓。
一、站姿、座姿、儀表。
正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）。
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度。
員工的服務態(tài)度是服務中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧。
不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。
六、自信。
樹立員工自信，是培訓員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客。
當顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓員工“十點”工作原則。
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
十、接待客人九大用語。
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理。
管理員工是一件很復雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽訂合同。
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除。
1、當勞動者要辭職時，應按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
銷售計劃管理流程篇六
為使銷售管理簡潔高效，遵照“科學合理，務實有效”的管理原則，依據(jù)《dddddotc營銷方案》特制定本管理流程。
1、省區(qū)經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理：由人力資源部負責入職培訓并辦理相關(guān)入職手續(xù)。
2、otc代表：上崗培訓由地區(qū)經(jīng)理負責，并負責審核、收集otc代表身份證復印件、《otc代表基本情況登記表》和《otc代表終端銷售承包協(xié)議》報省區(qū)備案，再由省區(qū)報事業(yè)部備案。
（一）、地區(qū)經(jīng)理。
1、每月27日前按附件格式向省區(qū)上報當月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向省區(qū)上報季度工作總結(jié)。
2、每月20日前按附件樣表向省區(qū)上報下月《品種銷售計劃》。
3、每月5日前依據(jù)商業(yè)流向按附件樣表向省區(qū)上報上月各品種商業(yè)進銷存。
4、每月28日前根據(jù)省區(qū)下達的下月商業(yè)、終端和回款目標分解下達到otc代表并向省區(qū)上報《_______地區(qū)___月銷售任務計劃與完成表》計劃部分，下月28日前向省區(qū)上報完成部分。
5、每月5日前向事業(yè)部分管專員郵寄蓋有合作商業(yè)鮮章的產(chǎn)品銷售流向，同時向省區(qū)以電子版方式上報合作商業(yè)產(chǎn)品銷售流向。
6、每月20日以電子郵件方式（郵箱需在事業(yè)部備案）向事業(yè)部申報《宣傳物料需求表》。
7、每月26日向省區(qū)經(jīng)理級事業(yè)部上報《樣板終端檔案表》，包括已開發(fā)和新開發(fā)的樣板終端。
8、在和商業(yè)開展第一筆業(yè)務前必須按附件范本與商業(yè)簽訂《dddd系列產(chǎn)品銷售協(xié)議》，按附件樣表填報《dddd股份有限公司商業(yè)客戶信息登記表》一并上報事業(yè)部。和簽約商業(yè)進行每筆交易前必須與商業(yè)簽訂銷售合同（公司統(tǒng)一印刷下發(fā)）上報至事業(yè)部分管專員。
9、按公司制度規(guī)定如需退換貨需按附件樣表填報《dddddd股份有限公司退（換）貨申請表》，經(jīng)批準后方可通知客戶退貨。
（二）、省區(qū)經(jīng)理。
1、每月28日按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報上月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報季度工作總結(jié)。
2、每月21日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報下月本省區(qū)《品種銷售計劃匯總表》。遇節(jié)假日，休假前兩天上報。
3、每月6日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報上月本省區(qū)各品種商業(yè)進銷存匯總表。遇法定節(jié)假日順延上報時間。
4、每周一9：00前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報上周《______省區(qū)市場開發(fā)進度周報表》。
5、每月27日前根據(jù)事業(yè)部下達的下月商業(yè)、終端和回款目標下達分解到各地區(qū)并向事業(yè)部分管專員上報《_______省區(qū)___月銷售任務計劃與完成表》計劃部分，下月28日前向事業(yè)部分管專員上報完成部分。
6、每月28日前將《有效回款確認表》寄給事業(yè)部分管專員。
7、每月28日前將《跨區(qū)開發(fā)費分攤表》寄給事業(yè)部分管專員。
（三）、管理專員。
1、每月23日前根據(jù)各省區(qū)上報的《品種銷售計劃匯總表》以省區(qū)為單位進行全國匯總后報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
2、每月8日前根據(jù)各省區(qū)上報的上月各品種商業(yè)進銷存匯總表進行全國匯總后報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
3、每月23前協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理下達各省區(qū)商業(yè)、終端和回款目標并以省區(qū)為單位填寫《otc事業(yè)部___月銷售任務計劃與完成表》的計劃部分，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準后下發(fā)至各省區(qū)，上報給分管副總，每月月底最后一天匯總完成部分上報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
4、每周一12：00前根據(jù)省區(qū)經(jīng)理上報的市場開發(fā)進度周報表以省區(qū)為單位進行全國匯總后報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
5、每月21日將分管地區(qū)的《宣傳物料需求表》匯總后轉(zhuǎn)市場管理部經(jīng)理，市場管理部經(jīng)理每月22日前將全國物料需求匯總后轉(zhuǎn)相關(guān)部門制作。
6、每月5日前將將分管省區(qū)的《有效回款確認表》及《跨區(qū)開發(fā)費分攤表》報事業(yè)部總經(jīng)理及分管副總審批后轉(zhuǎn)財務部結(jié)算或扣款。
1、每月8日前省區(qū)經(jīng)理向分管專員上報上月《_____省區(qū)____月銷售工作考核表》。
2、每月10日前事業(yè)部分管專員根據(jù)各省區(qū)上報的上月銷售工作考核表填報《otc事業(yè)部____月銷售工作考核匯總表》經(jīng)報事業(yè)部總經(jīng)理審批后報財務部扣款，報分管副總審閱，同時通報各省區(qū)。
本規(guī)定解釋部門：otc市場管理部。
2011年10月10日。
銷售計劃管理流程篇七
銷售顧問與客戶交易過程中必須嚴格遵守以下銷售流程管理細則，嚴禁未經(jīng)主管人員審批即與客戶達成任何協(xié)議。
一．內(nèi)部認購規(guī)定
財務內(nèi)勤、銷售經(jīng)理審批同意后，與客戶簽定房屋認購協(xié)議。
2．財務內(nèi)勤負責收取客戶購房定金，每套房屋 元。
3．銷售顧問在與客戶簽定認購協(xié)議時，必須填寫客戶真實的聯(lián)系電話、尋呼機號、傳真、通信地址、郵政編碼、網(wǎng)址等聯(lián)系辦法；同時及時請客戶填寫客戶檔案。
回。
5．銷售顧問在簽署認購協(xié)議前，必須向客戶明示與購房相關(guān)的手續(xù)及費用明細：
5.1 明示客戶辦理預售登記流程、所需資料、費用；
料、費用；
5.3客戶如需按揭，則應明示客戶辦理按揭貸款流程、所需資料、費用；
5.4明示客戶辦理產(chǎn)權(quán)相關(guān)手續(xù)、所需資料、費用。
5.5明示客戶購房相關(guān)的其他費用。
務內(nèi)勤準備；定金如為支票，銷售顧問需提前一周通知財務內(nèi)勤準備；銷售顧問需在客戶退房時同時收回客戶所持認購協(xié)議、定金收據(jù)，并請客戶在定金收款本備注欄內(nèi)簽字確認，在原認購書審批單備注欄注明退房日期及退房原因。
二.簽約規(guī)定
1．銷售顧問須事先填寫《合同審批單》、《商品房買賣合同》及附件，書寫工整、清晰，嚴禁涂抹；如有出錯，應用刀輕輕刮掉，然后在修改處加蓋公章，一份合同修改不得超過三處，否則，予以罰款50-100元。
2．在客戶簽定正式購房合同時，銷售顧問應同時在場。
同》。
印件各一份）等個人資料。
5. 銷售顧問在與客戶簽約后，將認購協(xié)議客戶第一、二、三聯(lián)、認購協(xié)議審批單收回，并將其和合同審批單、簽約客戶檔案、客戶個人資料（身份證、戶口本或暫住證復印件）一起放在已簽定的購房合同第一頁內(nèi)，然后交內(nèi)勤處統(tǒng)一管理、保存。
6．預售登記：
6.1客戶必須在簽約的同時提供辦理預售登記的資料。
6.2外地客戶應在簽約之日起十日內(nèi)提供辦理相關(guān)手續(xù)
7. 申請辦理銀行抵押貸款：
7.1天津客戶應在正式簽約七日內(nèi)收集客戶的全部貸款資信資料。
7.2 外地客戶應在正式簽約十日內(nèi)收集客戶的全部貸款資信資料。
三.收款規(guī)定
1．銷售顧問嚴格按照購房合同中規(guī)定的付款進度通知客戶按時付款。
1.1 按揭貸款：規(guī)定簽約同時交納首付款，延遲最長不能超過7天。
1.2 一次性付款：規(guī)定自簽約之日起一個月內(nèi)必須付清全款。
2．銷售顧問不直接經(jīng)手房款，客戶交納的房款一律由售樓處現(xiàn)場財務內(nèi)勤收取，并開具收款憑證。
務內(nèi)勤處，財務內(nèi)勤根據(jù)傳真件與銀行確認房款到帳時間。
四.內(nèi)勤規(guī)定
1. 認真填寫、審核房源銷控表，工作中做到客觀公正。
2．嚴格審核認購協(xié)議、認購審批單，收取定金，留存認購協(xié)議第一聯(lián)、客戶檔案資料。
3. 建立商品房銷售臺帳，并及時輸入每一筆銷售業(yè)務。
4. 審核銷售合同、合同審批單，登記簽約合同目錄。
5. 收款并為客戶開具收據(jù)或發(fā)票。
6. 登記銷售收入現(xiàn)金日記帳，并定期與公司財務對帳。
7. 按周、月定期向公司辦公室提交周報、月報。
8. 統(tǒng)計、審核銷售業(yè)績，提供銷售業(yè)績報表。
9. 做好合同檔案管理工作。
9.1 合同領(lǐng)取登記管理。
9.2 收存簽約合同及所有附件、資料。
9.3合同結(jié)清后，在合同封面上加蓋結(jié)清章。
五．其他規(guī)定
1. 銷售顧問嚴格根據(jù)銷控表售房，銷控表由內(nèi)勤人員負責填寫、管理。
2．如發(fā)生認購變更、合同變更，必須嚴格按照銷售公司相關(guān)規(guī)定和程序辦理。
3．嚴厲杜絕以下違規(guī)操作（違反銷售管理制度和銷售流程的行為）：
3.1串通客戶，通過私下打折、代售、退還房，向客戶收取費用。
用。
3.3其他違反公司制度收取費用或禮物的行為。
對上述情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，銷售公司將立即對當事人做開除處理，扣發(fā)其全部傭金，并對相關(guān)責
任人員進行連帶處罰。
4．上述銷售文件內(nèi)容如有改動，須報銷售經(jīng)理審批通過后方可與客戶簽定。
5．有違反本管理規(guī)定，視情節(jié)輕重予以處罰。
一、 總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責
1、 對銷售任務的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術(shù)問題組織大家進行討論和學習。
5、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的.應及時向公司主管領(lǐng)導提出建議。
7、 對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪
5）銷售員在每周六上午的工作例會拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1）銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標（重大比價或投標需向公司領(lǐng)導請示）
2）對用戶的詢價書或招標信息進行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）
3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持
4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研
６）制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標
３、商務談判與簽訂合同的流程
1）銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況可進行商務談判
2）銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導請示）
4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同
5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔
銷售計劃管理流程篇八
在銷售管理中，通過流程圖的方式將各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，可以更加清晰地呈現(xiàn)銷售流程。流程圖可以幫助企業(yè)直觀地了解銷售工作的流程，并對流程中的問題進行定位和優(yōu)化。同時，流程圖也可以用來規(guī)范銷售流程，統(tǒng)一各個環(huán)節(jié)的操作標準，提高銷售效率和質(zhì)量。
二、流程圖的細節(jié)設計。
在制作銷售管理流程圖的過程中，需要注意流程圖的細節(jié)設計。首先，應該盡量詳細地描述每個環(huán)節(jié)的操作步驟和所需時間。其次，在流程圖中可以添加關(guān)鍵指標，比如銷售額、客戶滿意度等，便于企業(yè)對銷售表現(xiàn)進行評估和優(yōu)化。另外，運用流程圖工具，可以將流程圖做成動態(tài)的，便于員工學習和理解。
三、流程圖實際應用。
制作銷售管理流程圖只是第一步，實際應用流程圖才是最關(guān)鍵的。流程圖可以為企業(yè)改進銷售流程提供指導，比如發(fā)現(xiàn)問題、分析瓶頸、優(yōu)化流程等。在實際應用中，企業(yè)還可以結(jié)合績效考核等手段，將流程圖落實到各個崗位，形成評估和激勵機制。
銷售管理流程圖不僅僅是一個圖形，更是企業(yè)管理中重要的工具。它可以幫助企業(yè)管理者和員工明確銷售流程和操作方法，將銷售中的復雜問題轉(zhuǎn)化為可視化的形式。同時，流程圖也是企業(yè)規(guī)范化管理的體現(xiàn)，它可以確保銷售流程的標準化，提高銷售監(jiān)控和管理的效率。
五、流程圖的持續(xù)改進。
銷售管理流程圖不是一成不變的，隨著企業(yè)銷售業(yè)務的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，流程圖需要不斷地進行優(yōu)化和改進。特別是在數(shù)字時代下，新的銷售模式和工具層出不窮，企業(yè)需要及時更新自己的銷售流程和工具，并與之相應更新流程圖，以保證流程圖的真實性和有效性。
總之，銷售管理流程圖是企業(yè)管理中不可或缺的工具。它可以幫助企業(yè)全面認識銷售流程、解決銷售中的難題和提高銷售業(yè)績。企業(yè)應該注重流程圖的制作和應用，并通過持續(xù)的改進和更新，推動銷售管理的不斷優(yōu)化。
銷售計劃管理流程篇九
（1）備貨，是配送的準備工作或基礎(chǔ)工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中用戶的需求進行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會大大降低配送的效益。
（2）儲存。配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。
配送儲備是按一定時期的配送經(jīng)營要求，形成的對配送的資源保證。這種類型的儲備數(shù)量較大，儲備結(jié)構(gòu)也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計劃地確定周轉(zhuǎn)儲備及保險儲備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨設庫解決。
另一種儲存形態(tài)是暫存，是具體執(zhí)行日配送時，按分揀配貨要求，在理貨場地所做的少量儲存準備。由于總體儲存效益取決于儲存總量，所以，這部分暫存數(shù)量只會對工作方便與否造成影響，而不會影響儲存的總效益，因而在數(shù)量上控制并不嚴格。
還有另一種形式的暫存，即是分揀、配貨之后，形成的發(fā)送貨載的暫存，這個暫存主要是調(diào)節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏，暫存時間不長。
和一般送貨不同之處在于，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以，配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點的功能要素，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。
（5）配送運輸。配送運輸屬于運輸中的末端運輸、支線運輸，和一般運輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。
與干線運輸?shù)牧硪粋€區(qū)別是，配送運輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運輸所沒有的，干線運輸?shù)母删€是唯一的運輸線，而配送運輸由于配送用戶多，一般城市交通路線又較復雜i如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送運輸?shù)奶攸c，也是難度較大的工作。
（6）送達服務。配好的貨運輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實現(xiàn)運到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務也是配送獨具的特殊性。
（7）配送加工。在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工，可以大大提高用戶的滿意程度。
配送加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于一般流通加工的特點，即配送加工一般只取決于用戶要求，其加工的目的較為單一。
2．配送的一般流程。
配送的一般流程比較規(guī)范，但并不是所有的配送者按下述流程進行。
不同產(chǎn)品的配送可能有獨特之處，如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程，而流通加工又可能在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)。
銷售計劃管理流程篇十
銷售管理是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一，在當今市場競爭日益激烈的環(huán)境下，制定科學合理的銷售管理流程，是孕育企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。針對這一問題，一份銷售管理流程圖書面上展示了從客戶開拓、客戶拜訪、提供方案和簽訂合同、方案實現(xiàn)以及售后服務等五個環(huán)節(jié)的完整流程，如何將這一流程轉(zhuǎn)化為工作實踐，才是企業(yè)取得成功的重要保障。
了解銷售管理流程圖的意義是企業(yè)營銷成功的重要保障之一，只有貫徹理解這一流程，將企業(yè)的實際工作與流程圖相結(jié)合，才能打造出企業(yè)應有的銷售優(yōu)勢。在實踐中了解實際的經(jīng)營過程，將流程圖分解為更細致、更精準的任務和工作，有利于把每一個銷售節(jié)點的信息、溝通問題和成功概率等進行測評和優(yōu)化，從而能有效地提高銷售管理績效。
第三段：實踐中的流程圖。
在實際的銷售經(jīng)營工作中，銷售管理流程圖具有不同的實用價值，從客戶開拓、客戶拜訪到提供方案、簽訂合同及方案實現(xiàn)和售后服務等過程中，流程圖的應用呈現(xiàn)出不同的優(yōu)勢。比如，客戶開拓環(huán)節(jié)的流程圖應用可以使企業(yè)的拓客力度更加具體化、科學化，并且能夠幫助企業(yè)在這一過程中更加有效地識別出機會并將其轉(zhuǎn)化為實際的銷售業(yè)績。通過客戶拜訪、提供方案和簽訂合同的過程中，流程圖的應用則可以協(xié)助企業(yè)將各個步驟進行整合，從而最大程度地提高這一環(huán)節(jié)的效率。在方案實現(xiàn)和售后服務之后，流程圖的應用則更加重視用戶體驗和企業(yè)口碑，針對細節(jié)進行優(yōu)化，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入動力。
第四段：流程圖的管理。
對于銷售管理流程圖的維護和管理則需要企業(yè)有專人進行管理維護，包括更新流程、提高流程效率、使用流程等。對于管理人員而言，需要從實際出發(fā)，不斷優(yōu)化的經(jīng)營過程，根據(jù)實際運營情況，針對流程圖的每個環(huán)節(jié)進行具有創(chuàng)新性的優(yōu)化和調(diào)整。更加重要的是，流程圖的實踐培訓和教育，對于現(xiàn)有的銷售管理人員和未來的銷售管理人員都是必要的，只有合理地將流程圖的理論知識與實際工作相結(jié)合，才能取得更好的銷售成果。
第五段：總結(jié)。
在企業(yè)經(jīng)營中，銷售管理流程圖是一種重要的管理工具，對于企業(yè)銷售成果的取得和經(jīng)營的效率提升都有著重要的意義。企業(yè)需要不斷地將理論知識與實際工作需求相結(jié)合，從而更加實際地運用流程圖，把每一個節(jié)點的信息、溝通問題和成功概率等進行測評和優(yōu)化，以提高銷售管理績效和競爭優(yōu)勢。
銷售計劃管理流程篇十一
1、銷售類型（按照產(chǎn)品項）分為五種：
車體改裝銷售、機加產(chǎn)品銷售、多媒體商品銷售、材料銷售、系統(tǒng)集成銷售。
重點提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內(nèi)必須選擇對應的銷售類型，從以上五種分類中進行選擇。
2、銷售業(yè)務類型（按照結(jié)算情況界定）為三種：
普通銷售業(yè)務：無論賒銷、現(xiàn)銷，當月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為普通銷售業(yè)務。具體操作見普通銷售業(yè)務處理流程。
分期收款業(yè)務：當月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨），需分次、跨月進行結(jié)算、開發(fā)票，分批結(jié)轉(zhuǎn)收入成本的銷售業(yè)務，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為：分期收款。具體操作見分期收款業(yè)務處理流程。直運銷售：銷售的商品不經(jīng)過公司庫房，直接將商品從供應商處發(fā)送到客戶方的銷業(yè)務（例如：商品代購業(yè)務），在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為：直運銷售。具體操作見直運銷售業(yè)務處理流程。
根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的.表頭欄目內(nèi)必須選擇對應的業(yè)務類型，從以上三種分類中進行選擇。因為三種業(yè)務的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時一定要區(qū)分清楚。
銷售計劃管理流程篇十二
保證合同的嚴肅性、有效性，規(guī)避銷售風險，減少銷售損失，降低銷售成本，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司的實際情況，特制定本制度。
1、本制度中的合同是指以銷售本公司產(chǎn)品為標的的所有銷售合同。
2、公司所有銷售的產(chǎn)品必須簽訂銷售合同。
3、合同的簽署應堅持“規(guī)避風險，降低成本，實現(xiàn)效益最大化”的原則。
4、合同的執(zhí)行實行營銷業(yè)務員負責制，即每一合同由營銷業(yè)務員全權(quán)負責管理。負責合同的洽談、起草、簽訂、履行（包括：貨物的生產(chǎn)、出庫、運輸、交付）以及結(jié)算（包括：票據(jù)的傳遞、出口退稅資料的傳遞等）。
5、主管銷售的`副總經(jīng)理、經(jīng)理以及公司財務部門有責任指導和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結(jié)算工作，其他有關(guān)人員和部門應積極配合營銷業(yè)務員履行合同。
1、合同的洽談工作由營銷業(yè)務員負責完成。
2、營銷業(yè)務員在洽談合同時，應做到：
（1）遵循國家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
（2）遵循公司產(chǎn)品的種類及質(zhì)量體系。
（3）遵循公司對各類產(chǎn)品的定價原則。
（4）盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。
（5）規(guī)避各類風險，尤其是合同回款的風險和匯率風險。
1、營銷業(yè)務員負責合同的起草工作。
2、合同起草應遵循以下原則：
（1）合同應依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)國際貿(mào)易規(guī)則，完整、準確地表述各項條款。
（2）必須從供需雙方的利益出發(fā)，明確合同供需雙方的權(quán)利和義務。
（3）所有合同的合同號應按合同編號辦法統(tǒng)一編寫，同時應及時登記在《銷售合同臺帳》上。
1、對產(chǎn)品的要求確認后，由授權(quán)人代表公司與客戶簽訂合同。
2、合同價格需符合定價會議所定產(chǎn)品出廠價格。
3、銷售合同章由專人管理，只有當合同簽署授權(quán)人簽字后，才可加蓋合同章。
4、合同為多頁的，應加蓋騎縫章。
1、合同的執(zhí)行工作由營銷業(yè)務員負責。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)：
（1）對無現(xiàn)貨的銷售合同，營銷業(yè)務員應嚴格按照合同的要求，及時填寫《客戶定單》，通知市場部物流專員。物流專員結(jié)合生產(chǎn)情況及時合理下達《生產(chǎn)訂單》送達生產(chǎn)單位備貨。對有現(xiàn)貨的合同物流專員根據(jù)公司財務制度及時填寫《產(chǎn)品發(fā)貨詳情單》，經(jīng)財務部簽字后組織安排發(fā)貨。
（2）生產(chǎn)單位接到《生產(chǎn)訂單》后，立即根據(jù)要求，保質(zhì)保量地組織生產(chǎn)貨物，并按時交付。
當合同的內(nèi)容由于某種原因需要變更時，合同應及時修改。如有必要，對變更后的內(nèi)容再次進行評審。變更后的條款必須經(jīng)過顧客書面認可。
1、營銷業(yè)務員、檔案管理人員及其他人員必須對公司的銷售政策和合同內(nèi)容嚴格保密，違反者將按照公司有關(guān)制度進行處罰。
2、除公司財務部和業(yè)務往來銀行有權(quán)索取相關(guān)業(yè)務合同外，其他任何部門取閱合同，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準。
3、營銷業(yè)務員、檔案管理人員平時應注意合同的存放，避免合同被他人偷閱。
4、銷售合同每月由檔案管理人員負責按合同編號整理歸檔，業(yè)務部門應保證合同的有效性、完整性。
銷售計劃管理流程篇十三
連日來，安康市各級黨組織充分利用春節(jié)前后外出務工流動黨員集中返鄉(xiāng)有利時機，加大流動黨員教育管理力度，廣泛開展“六個一”活動，確保黨員“流動”學習實踐活動“不流失”。
開展一次摸底調(diào)查。市委發(fā)出專門通知，要求各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村在春節(jié)前夕全面走訪摸底調(diào)查流動黨員參學情況。各參學單位及時采取“支部找黨員”、“黨員找支部”、“黨員找黨員”三種方式，對流動黨員進行一次“普查”，摸清全市長年在外務工50余萬人中，有流出黨員8300人；摸清外來安康務工、經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)10萬人中，流入黨員300余人，并完善流動黨員個人信息，建立流動黨員聯(lián)系卡和管理臺賬，對所有流動黨員流出（入）地工作單位、聯(lián)系方式、住址等情況進行登記，使流動黨員流到哪里，所在支部情況、黨員個人情況、流動黨員數(shù)量和分布情況“四明確”，確保流動黨員“一個都不少”地都參與到學習實踐活動中來。
發(fā)送一封慰問和公開信。根據(jù)流動黨員季節(jié)性生產(chǎn)生活情況，各縣區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨組織及時通過村（社區(qū)）黨支部，向流動黨員郵遞7425封慰問信和公開信，詳細闡明開展學習實踐活動的目的、意義、目標任務和方法步驟，提出家鄉(xiāng)黨組織對流動黨員的參學要求和期望，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展的情況，并送去黨組織的.親切問候和祝福，讓流動黨員明確學習實踐活動安排部署、總體要求和開展情況，增強參學意識和熱情。
組織一次集中學習。采取送學上門、書記講黨課、觀看電教片等方式，各級流動黨員所在黨支部廣泛組織流動黨員學習《科學發(fā)展觀簡明讀本》、《勞動合同法》、《工傷管理條例及其實施細則簡明讀本》、《惠農(nóng)政策學習宣傳讀本》和《黨的十七屆四中全會精神解讀》，讓流動黨員既掌握外出務工的技能知識，又掌握科學發(fā)展觀理論、職業(yè)技能、科技知識和維權(quán)武器，提高了外出務工流動黨員發(fā)家致富能力和維權(quán)能力，提升了流動黨員參與學習實踐活動的實際效果。
召開一次座談會。各基層黨組織負責人在流動黨員集中返鄉(xiāng)期間，利用家庭聚會、農(nóng)村紅白喜事、走親訪友等有利時機，廣泛召開座談會、聯(lián)誼會、技能交流會，向流動黨員宣講黨的各項惠農(nóng)政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵有志青年回家創(chuàng)業(yè)或帶領(lǐng)當?shù)厝罕娡獬鰟展?。同時，外出務工黨員利用外出信息靈通的優(yōu)勢，廣泛為家鄉(xiāng)發(fā)展致富貢獻信息，為村級黨組織“升級晉檔”活動添增收項目和措施，為來年農(nóng)民增收吃一顆“定心丸”，夯實了農(nóng)民增收致富的基礎(chǔ)。
征求一次意見建議。廣大農(nóng)村基層黨組織利用流動黨員返鄉(xiāng)或集鎮(zhèn)“趕集”時間，通過設立專欄、意見箱或流動意見箱，廣泛聽取和收集流動黨員對學習實踐活動的意見建議，鼓勵他們?yōu)榧亦l(xiāng)突破發(fā)展建言獻策1892條，許多建議還成為本村組發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。對于流動黨員所提的意見，各級黨組織高度重視，分類整理，逐項落實，符合政策且有能力立即解決的立刻就辦，有違政策規(guī)定的要做好說服解釋，需要長時間解決的納入整改落實方案，落實整改責任，落實整改措施，明確整改時限，確保問題意見件件有回音、有落實、有反饋。
興辦一件實事好事。各基層參學單位通過在資金、技術(shù)、場地、項目等方面提供服務，創(chuàng)造便利條件，加大政策支持力度，鼓勵流動黨員干事創(chuàng)業(yè)，引導他們?yōu)榧亦l(xiāng)發(fā)展獻計出力，共興辦實事好事1136件。同時，各參學單位根據(jù)流動黨員所思、所盼、所想、所需，認真落實黨員關(guān)懷機制，積極開展“送溫暖、獻愛心”活動，幫助流動黨員個人或家庭解決生產(chǎn)生活中的實際困難，真正把件件實事辦好做實，切實讓流動黨員得到實實在在的好處。
銷售計劃管理流程篇十四
打造一支有戰(zhàn)斗力的服務產(chǎn)品營銷的隊伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力，使之成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場策略的有力執(zhí)行者。
適用范圍。
適用于營銷事業(yè)部全體員工，為了加強對營銷事業(yè)部人員的管理。
一、行為、禮儀及個人素養(yǎng)。
營銷部員工應立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養(yǎng)和維護。
1：著裝及儀容。
營銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；
服裝整潔干凈，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；
男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；
女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹。
2：辦公室禮儀。
學會微笑對人，注意傾聽；
多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；
反應靈敏、迅速。
辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為。
公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底。
3：電話。
電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。
與客戶通電話，一般不得主動提出結(jié)束電話。
傳真發(fā)出后，應主動電話聯(lián)系傳真結(jié)果。
4：職業(yè)素養(yǎng)。
快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神。
二：內(nèi)部管理管理。
1：請假及調(diào)休制度。
1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經(jīng)理批準簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經(jīng)理確認，回公司半個工作日內(nèi)補齊相關(guān)手續(xù)。
2、調(diào)休務必提前一天填寫“調(diào)休單”，部門經(jīng)理批準簽字后交人力資源部備案。
3、請假時光半天以內(nèi)，向部門經(jīng)理口頭申請。
2：值日制度。
值日時光。
輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料。
值日資料。
值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理。
頂替制。
若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。
周清潔制度。
每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛(wèi)生清掃。
3、總結(jié)制度。
按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經(jīng)理應進行抽查。
《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）。
出差人員須提交出差報告。
4、培訓伙伴制度。
新員工到崗后，部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各。
方面向培訓伙伴請教老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態(tài)。
對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面。
5、項目負責制。
部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結(jié)果評估；
該項目負責人征得部門經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務必。
全力支持。
三：例會制度。
1、部門經(jīng)理例會制度。
時光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。
形式：采用報告、座談、培訓等形式進行。
資料。
1、近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決；
2、公司最新政策、市場策略；
3、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場狀況；
4、員工就市場動態(tài)提出自已的看法；
5、培訓及培訓反饋報告。
2、各部門例會制度。
由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會議制度。每周提交會議紀要。
銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。
四：相關(guān)表格。
1：“請假單”用于請假。
2：“調(diào)休單”用于調(diào)休。
3：“派車單”用于使用公司車輛。
4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。
5：“請購單”用于部門請購辦公用品。
6：“付款申請單”用于申請費用。
7：“費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。
8：傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。
銷售計劃管理流程篇一
現(xiàn)在很多經(jīng)銷商說做生意累，做得不開心，問及原因，市場環(huán)境惡化是一方面，更重要的是在人員管理上花費了大量的心血，但效果很差，用一句話概括是“優(yōu)秀的留不住，留住的不優(yōu)秀”，人員管理不好，意味著沒人幫著自己賺錢，經(jīng)銷商老板當然要累心了。筆者通過采訪很多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，管不好員工，問題主要出在老板身上，歸納起來，在管理過程中，老板們經(jīng)常陷入的管理誤區(qū)主要包括以下六個方面。
誤區(qū)一：“寵”業(yè)務員。
銷售計劃管理流程篇二
一、工作目標：
負責本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務管理，組織指導協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動的開展；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和地區(qū)營銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實現(xiàn)區(qū)域銷售目標。
二、工作職責：
1、根據(jù)區(qū)域特點，制定、執(zhí)行銷售計劃和銷售措施，完成公司下達的銷售目標。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計劃。
3、組織、指導、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開展公司制定的各種終端拉動措施和市場部的推廣活動。
4、對區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓、指導負責，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。
5、指導、協(xié)助otc代表對終端店員進行產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓。
6、指導、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設，建立良好銷售氛圍，7、指導、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場推廣重點，協(xié)助進行活動聯(lián)絡及策劃工作，指導開展各種消費者宣銷活動。（與促銷組配合好）。
8、及時向公司上級領(lǐng)導傳遞、反饋真實的終端和市場信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場調(diào)研：
（1）隨時收集地方政策、自然、經(jīng)濟、人文、消費習慣等信息，及時分析和上報，并指導銷售和推廣計劃的調(diào)整和實施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競品、終端藥店、社區(qū)、活動中心、消費人群等各方面情況，及時分析，并指導、調(diào)控銷售和推廣活動的推進。
2、制定otc線銷售計劃，并對任務指標分解、落實：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務對藥店開發(fā)目標、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計劃。
（2）負責區(qū)域內(nèi)市場資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對otc代表進行任務分解并指導采取有效措施進行落實。
3、對otc線的業(yè)務指導：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點并及時調(diào)整，指導實施。
（2）及時修正otc代表的每日拜訪路線，督導實施過程，跟蹤實施效果。
（3）協(xié)調(diào)營造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競爭氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢。
（4）設計、組織、實施店面促銷活動并進行效果評估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實施otc代表的培訓計劃和培訓內(nèi)容，提高業(yè)務水平。
（7）組織、實施對連鎖的集中式店員培訓，指導otc代表對店員的一對一培訓。
4、對otc線的管理工作：
（1）隨時了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。
（2）對市場宣傳品、小禮品、贈品、物料的申請、計劃、到位及使用情況進行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴禁貪占、浪費、變賣。
（3）負責對區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績考核，每月報部門經(jīng)理處。（4）終端零售價的價格管理。
5、潛在客戶群的開發(fā)：
（1）指導、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點產(chǎn)品滲透率。
（2）指導、協(xié)助otc宣傳員開展各種宣銷活動，加強消費者教育，源源不斷的挖掘潛在消費群。
6、計劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導要求做好周計劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點順利推進，完成月計劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開展臨時性工作。
銷售計劃管理流程篇三
過去很長時間，．受到計劃經(jīng)濟的影響，我國的藥品銷售渠道體系主要由各層級的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品?？?、專賣這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進入20世紀90年代中期，受到醫(yī)藥市場化改革的推進，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站。
這里主要指從過去的三級醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來的各級醫(yī)藥公司。在計劃經(jīng)濟時代曾有一級站、二級站、三級站的說法。當時一級站全國有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽醫(yī)藥站。二級站全國有280多家，基本覆蓋了各省會城市及大中城市。三級站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計劃經(jīng)濟時代唯一有權(quán)進行醫(yī)藥經(jīng)營的網(wǎng)絡，三級站在中國的醫(yī)藥營銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級站以及二級站中的省會城市站，主要負責醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點所要做的就是將調(diào)撥來的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當時具有獨家壟斷經(jīng)營及強烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場化進程的推進，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場意識與競爭實力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場。此外，一些具有實力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡優(yōu)勢，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡渠道與比較充足的資金實力，在今天的醫(yī)藥營銷領(lǐng)域，以國藥集團及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國的醫(yī)藥市場上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個重要組成部分，其營銷渠道中，各級的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個重要成員。
代理商。
隨著醫(yī)藥公司獨家掌握藥品營銷網(wǎng)絡的局面被打破，越來越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過各營銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費者面前，以取得更高的商業(yè)回報。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤空問的同時，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營銷的一個重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對突出，所以零售終端的爭奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競爭的一個焦點。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過去一直是以多級的形式為主。從廠家到終端一般都會分成二層以上的代理，較為常見的有大區(qū)代理、省級代理，甚至還有市縣級代理。隨著近兩年otc藥品市場競爭的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進一步控制銷售成本，逐步開始努力實現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級代理轉(zhuǎn)向單級代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢。
otg銷售終端。
．
1．醫(yī)院藥房。
我國在沒有實施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費具有被動消費的特點。消費者知識比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導和確認后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長期以來，我國實行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開的情況下，仍有80％以上的藥品是通過醫(yī)療機構(gòu)來進行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實施，消費者購買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對消費者購買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢仍具有相當?shù)母偁幜Α?BR> 隨著我國醫(yī)院醫(yī)藥分開核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設了otc藥品藥房，與普通社會藥房相比，消費者對醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應當把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店。
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國藥品零售市場的主要成員。據(jù)統(tǒng)計，2005年我國約有11．5萬家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國外的經(jīng)驗，藥品零售最終將會走向連鎖經(jīng)營的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預計在未來的5年里，普通零售藥店當中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店。
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國otc藥品銷售的一個重要渠道，并將在未來成為我國藥品零售的主要渠道。近5年間，全國形成的連鎖藥店品牌已近200個。在這一時期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場上具有一定的知名度。
在未來的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來的5年里，計劃建立5～10個年銷售額達到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團，建立40個年銷售額達到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國70％的市場；醫(yī)藥零售業(yè)實行連鎖化。用5年時間扶持10個國內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個企業(yè)擁有網(wǎng)點超過l000個。
4．商超中的otc藥品專柜。
根據(jù)我國藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準可以在商場、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進行銷售。自從2001年6月我國乙類0tc藥品目錄正式公布。商場、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國otc藥品營銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過了藥店的銷量。特別是營養(yǎng)補充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場正日益顯示出其銷售能力。以上海市場為例，有超過6成的復合維生索是通過連鎖超市和大型商場售出的。
5．網(wǎng)上藥店。
在世界范圍來看，網(wǎng)上藥店也是近年來發(fā)展速度非常快的一類otc藥品營銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國的發(fā)展經(jīng)歷了一個自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個探索過程中。但可以預見的是，在未來的otc營銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營銷渠道。
6，其他終端。
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費者開展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時也稱這些終端為“第三終端”。舉例來說，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營銷渠道成員。
銷售計劃管理流程篇四
第一條 為加強貿(mào)易業(yè)務運作的管理，規(guī)范貿(mào)易業(yè)務流程和資金運作流程，有效防范和管理貿(mào)易運作風險，制定本制度。
第二條 本制度所稱的貿(mào)易業(yè)務是指按照公司制定的貿(mào)易任務和目標所從事的所有相關(guān)業(yè)務活動。
第三條 進行貿(mào)易業(yè)務運作，要以擴大公司的經(jīng)濟總量為指導思想，堅持“擴大規(guī)模、提高效益、風險可控”的原則，利用公司在資金、品牌等優(yōu)勢，在有色金屬、黑色金屬、礦產(chǎn)品以及化工產(chǎn)品等多個領(lǐng)域全面推進貿(mào)易戰(zhàn)略的實施。
第二章 貿(mào)易業(yè)務管理體系
第四條 公司貿(mào)易業(yè)務管理體系體現(xiàn)業(yè)務運作和業(yè)務監(jiān)督雙線控制、強化目標控制和過程管理，形成決策迅速、流程順暢、運作規(guī)范、風險可控的貿(mào)易業(yè)務管理體系。堅持“集中管理、分層負責”的原則，具體細分為決策層、主管層、執(zhí)行層和監(jiān)督考核層。
第五條 公司總裁辦是貿(mào)易業(yè)務的最高決策機構(gòu)，主要職責是制定公司貿(mào)易戰(zhàn)略與目標并授權(quán)總經(jīng)理貫徹實施貿(mào)易業(yè)務管理制度。
第六條 公司總經(jīng)理根據(jù)總裁辦的授權(quán)對貿(mào)易業(yè)務實施領(lǐng)導，其職責是：
（一）組織擬定和實施貿(mào)易業(yè)務管理制度。 （二）審批年度貿(mào)易計劃。
（三）履行總裁辦授權(quán)的其他職責。
第七條 公司分管貿(mào)易業(yè)務的副總經(jīng)理負責貿(mào)易業(yè)務的具體運作，其職責是：
（一）組織擬定和實施貿(mào)易業(yè)務管理制度。
（二）組織審議年度貿(mào)易計劃和指標。
（三）履行總經(jīng)理授權(quán)的其他貿(mào)易業(yè)務管理職責。
第八條 公司分管風險管理的投資、風險控制委員會負責貿(mào)易業(yè)務的監(jiān)督控制流程，領(lǐng)導公司法務部、公司財務部，對公司貿(mào)易業(yè)務進行監(jiān)督管理。
公司投資、風險控制委員會主要職責如下：
（一）負責審核貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的風險管理制度。
（二）負責監(jiān)控貿(mào)易的現(xiàn)貨與期貨業(yè)務。
（三） 審核進行貿(mào)易運作的全資或控股子公司以及貿(mào)易部上報的期貨操作申請報告并簽署風險評估意見。
（四）負責對貿(mào)易操作過程中的潛在風險提出預警。
（五）審核貿(mào)易資金授信額度申請報告，提出意見和建議。
（六）審核貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的'期貨操作評估報告。
公司法務部主要職責如下：
（一）負責審核客戶的資質(zhì)。
（二）負責審核貿(mào)易業(yè)務相關(guān)的風險管理制度的合規(guī)性。
公司財務部的職責：
（一）參與貿(mào)易總指標的制定以及貿(mào)易年度計劃的討論。
（二）審核貿(mào)易資金授信額度申請或追加計劃并提出意見。
（三）做好貿(mào)易資金授信額度內(nèi)的資金調(diào)撥。
（四）根據(jù)國家《企業(yè)會計準則》對貿(mào)易業(yè)務運作相關(guān)部門的期貨保值和對應的現(xiàn)貨進行綜合評價。
第九條 貿(mào)易部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責貿(mào)易業(yè)務的具體執(zhí)行以及貿(mào)易業(yè)務開展的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。其職責是：
（一）負責公司貿(mào)易的戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理、制度建設、指標分解考核、進度安排、貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與匯總。
（二）按照公司的任務要求，履行貿(mào)易任務，完成規(guī)定的指標。
（三）制定年度貿(mào)易資金使用計劃，提交貿(mào)易資金授信額度申請或追加申請。
（四）加強協(xié)調(diào)與服務，營造良好的貿(mào)易環(huán)境，著力構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的貿(mào)易管理運行機制，以提高決策的科學性。
（五）制定貿(mào)易業(yè)務運作相關(guān)的績效考核辦法。
第三章 業(yè)務流程
第十條 現(xiàn)貨采購與銷售業(yè)務流程
采購流程：
貿(mào)易業(yè)務人員進行國內(nèi)現(xiàn)貨采購時，按以下流程進行： （一）買賣雙方確定合作意向后須簽訂購銷合同，作為付款依據(jù)。確因情況特殊不能及時簽訂合同的，事后必須補齊。
（二）合同簽訂完畢后，填寫付款申請。付款申請業(yè)務員簽字后，必須由主管領(lǐng)導簽字，卻因情況特殊不能及時簽字的需電話或短信請示，事后補齊手續(xù)。
（三）財務人員根據(jù)合同以及付款申請支付貨款。
（四）跟單助理收到提單后交給倉管進行入庫或者發(fā)貨,跟單助理和倉管分別做好記錄購銷明細賬和出入庫明細表，以便與財務進行核對。
（五）采購操作完畢后，倉管及時聯(lián)系倉庫核實實際收貨數(shù)量。
（六）倉管核實實際收貨數(shù)量無誤后交予跟單，記入購銷明細臺賬。結(jié)算根據(jù)購銷明細臺賬及時清理尾款并索要發(fā)票。
（七）發(fā)票收到后，結(jié)算核實發(fā)票無誤后及時交給財務并登記進購銷明細臺賬。 銷售流程：
貿(mào)易業(yè)務人員進行國內(nèi)現(xiàn)貨銷售時，按以下流程進行： （一）買賣雙方確定合作意向后簽訂購銷合同，作為發(fā)貨依據(jù)。確因情況特殊不能及時簽訂合同的，事后必須補齊。
（二）合同簽訂完畢后，倉管根據(jù)合同安排發(fā)貨并開具提單。
（三）財務人員根據(jù)合同確認收到款后，提單上簽字確認后交予客戶。
（四）發(fā)貨完畢后，跟單助理和倉管分別做好記錄購銷明細賬和出入庫明細表，以便與財務進行核對。
（五）銷售操作完畢后，倉管及時聯(lián)系倉庫核實實際發(fā)貨數(shù)量。
（六）倉管核實實際發(fā)貨數(shù)量無誤后交予跟單，記入購銷明細臺賬。結(jié)算根據(jù)購銷明細臺賬及時填寫開票申請給財務。
（七）財務開具發(fā)票后，業(yè)務負責交給客戶并登記進購銷明細臺賬。
第十一條 期貨業(yè)務流程 進行期貨操作時必須堅持“嚴格進行套期保值、禁止單邊投機”的操作原則，遵守《中民公司期貨業(yè)務管理制度》的相關(guān)規(guī)定。
（一） 進行期貨操作以前須擬定套期保值操作申請報告，報告內(nèi)容包括期貨操作涉及的品種、數(shù)量以及對應保值的現(xiàn)貨品種、數(shù)量，并提供相應的現(xiàn)貨合同作為依據(jù)。
（二） 套期保值申請報告報送公司期貨業(yè)務決策委員會簽署意見后上報公司主管領(lǐng)導審批。
在授信額度范圍內(nèi)的資金調(diào)撥，？
超出授信額度范圍？。
（三）期貨保證金的資金調(diào)撥須按照公司期貨業(yè)務管理制度中相關(guān)規(guī)定進行。
第四章 授信額度申報以及使用
如遇特殊情況，在不超過公司批準的授信額度范圍內(nèi)？
第十五條 年度授信額度使用完畢需追加時，由貿(mào)易部上報追加授信額度申請，須陳述詳細理由，投資、風險控制委員會簽署意見后，上報公司審批。
第五章 風險管理
第十六條 公司貿(mào)易風險管理應體現(xiàn)風險管理的前瞻性和動態(tài)性，利用事前、事中、事后的風險管理機制，預防、發(fā)現(xiàn)和化解公司貿(mào)易業(yè)務運作過程中的各類風險。貿(mào)易業(yè)務風險管理體系包括公司投資、風險控制委員會、公司財務部、公司法務部。
公司投資、風險控制委員會委派專人負責貿(mào)易業(yè)務的具體運作風險管理。具體職責如下：
（一）評估貿(mào)易現(xiàn)貨以及期貨操作方案。
（二）監(jiān)控貿(mào)易業(yè)務現(xiàn)貨買賣流程、期貨流程以及資金調(diào)撥流程，對于可能存在的風險進行預警。
（三）檢查操作人員的操作行為是否符合操作計劃和報備的方案。
（四）對貿(mào)易現(xiàn)貨對應的期貨頭寸進行監(jiān)控和管理，確保套期保值的正常進行。
（五）定期評估貿(mào)易操作執(zhí)行情況。
第六章 報告制度
第十七條 貿(mào)易部每日向公司相關(guān)領(lǐng)導報送貿(mào)易額完成情況、持倉頭寸日報。
第十八條 貿(mào)易部每周向公司相關(guān)領(lǐng)導報送貿(mào)易額、利潤完成情況。
第十九條 貿(mào)易部每月向公司相關(guān)領(lǐng)導以及公司財務部、投資、風險控制委員會提供貿(mào)易工作月報。
第二十條 法務部定期編寫期貨評估報告，綜合評價貿(mào)易期貨保值情況。
第二十一條 貿(mào)易部負責編寫年度貿(mào)易操作計劃以及年度資金授信額度申請報告。
第七章 檔案管理
第二十二條 貿(mào)易運作過程中的所有合同、資金調(diào)撥審批、合同評審、指令文件等相關(guān)書面、電子材料都應妥善保管。
第二十三條 進行貿(mào)易運作要建立完整的期貨、現(xiàn)貨相關(guān)資料（包括合同、資金調(diào)撥簽字、期貨方案等），并納入檔案管理。
第二十四條 所有相關(guān)資料保存期限至少15年。
第八章 考核獎懲制度
第二十五條 考核獎懲的目的是充分發(fā)揮貿(mào)易操作人員的積極性，提高效率，防范風險。 第二十六條 對貿(mào)易業(yè)務操作人員的考核，要引入競爭機制，采取與操作人員業(yè)績掛鉤的辦法，具體考核標準參照《中民總公司貿(mào)易部績效管理實施辦法》。
第二十七條 從事貿(mào)易業(yè)務的人員違反本規(guī)定下列行為之一者，視情節(jié)輕重分別給與批評、警告、罰款、調(diào)離崗位、開除公職等處罰，觸犯刑律的，依法追究刑事責任：
（一）操作人員由于操作失誤導致的過失行為、不按規(guī)定程序操作、越權(quán)操作等；
（三）結(jié)算人員出現(xiàn)結(jié)算、核算錯誤并造成不良后果的行為、與他人共同隱瞞不報的行為；
（六）其他應當給與處罰的違規(guī)操作行為。
為了拓展企業(yè)的外貿(mào)市場規(guī)范管理，使企業(yè)的銷售市場更加廣闊；對貿(mào)易部人員特做以下規(guī)定：
二、負責國外客戶電子郵件、電話記錄、詢盤等信息的處理與及時反饋工作；
三、負責網(wǎng)上信息的發(fā)布與收集整理和網(wǎng)上客戶的開發(fā)工作；
五、要及時做好備貨、發(fā)貨和發(fā)貨前的商檢工作；
六、負責貨物到港、離岸工作；
七、負責按合同催繳貨款及單據(jù)的索取工作；
八、出口會計、出納要做好以下工作：
1、負責出口收匯、核銷申領(lǐng)；
2、負責出口岸備岸及辦理報送和退稅工作；
3、負責出口銷售賬目管理工作及軟件維護工作；
4、出納負責貨款到后，銀行辦理結(jié)匯（拿回銀行，國外匯入款核銷單和涉外收入申報單）結(jié)款手續(xù)，并將解匯的銀行水單給出口會計做憑證。
九、本制度從發(fā)布之日期實施。
銷售計劃管理流程篇五
服務業(yè)最為重要的是服務態(tài)度、服務品質(zhì)，一個企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會選擇放棄，直接影響店面收入。為了預防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時應注意以下幾方面問題。
一、用工原則。
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工。
一般每年中高考結(jié)束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，_____流失就不會存在了。
第二、員工技能培訓。
每個新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應把新信息、新技術(shù)及時傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務培訓。
一、站姿、座姿、儀表。
正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）。
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度。
員工的服務態(tài)度是服務中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧。
不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧。
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。
六、自信。
樹立員工自信，是培訓員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠關(guān)心顧客。
當顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓員工顧客至上“八不要”
1、不要認為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠聽信顧客。
4、不要認為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠是對的。
九、培訓員工“十點”工作原則。
做事多一點微笑，多一點腦筋，活一點，嘴巴甜一點，效率高一點。
說話輕一點，肚量大一點，儀表美一點，行動快一點，服務好一點。
十、接待客人九大用語。
1、歡迎光臨。
2、對不起。
3、請稍等。
4、讓您久等了。
5、請這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請原諒。
9、謝謝您。
第四、員工管理。
管理員工是一件很復雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。
一、簽訂合同。
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除。
1、當勞動者要辭職時，應按照勞動法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請。
2、當勞動者有勞動法規(guī)定的辭退、開除的情形時，公司可以按照勞動法的規(guī)定與勞動者解除合同，并不支付經(jīng)濟補償。
銷售計劃管理流程篇六
為使銷售管理簡潔高效，遵照“科學合理，務實有效”的管理原則，依據(jù)《dddddotc營銷方案》特制定本管理流程。
1、省區(qū)經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理：由人力資源部負責入職培訓并辦理相關(guān)入職手續(xù)。
2、otc代表：上崗培訓由地區(qū)經(jīng)理負責，并負責審核、收集otc代表身份證復印件、《otc代表基本情況登記表》和《otc代表終端銷售承包協(xié)議》報省區(qū)備案，再由省區(qū)報事業(yè)部備案。
（一）、地區(qū)經(jīng)理。
1、每月27日前按附件格式向省區(qū)上報當月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向省區(qū)上報季度工作總結(jié)。
2、每月20日前按附件樣表向省區(qū)上報下月《品種銷售計劃》。
3、每月5日前依據(jù)商業(yè)流向按附件樣表向省區(qū)上報上月各品種商業(yè)進銷存。
4、每月28日前根據(jù)省區(qū)下達的下月商業(yè)、終端和回款目標分解下達到otc代表并向省區(qū)上報《_______地區(qū)___月銷售任務計劃與完成表》計劃部分，下月28日前向省區(qū)上報完成部分。
5、每月5日前向事業(yè)部分管專員郵寄蓋有合作商業(yè)鮮章的產(chǎn)品銷售流向，同時向省區(qū)以電子版方式上報合作商業(yè)產(chǎn)品銷售流向。
6、每月20日以電子郵件方式（郵箱需在事業(yè)部備案）向事業(yè)部申報《宣傳物料需求表》。
7、每月26日向省區(qū)經(jīng)理級事業(yè)部上報《樣板終端檔案表》，包括已開發(fā)和新開發(fā)的樣板終端。
8、在和商業(yè)開展第一筆業(yè)務前必須按附件范本與商業(yè)簽訂《dddd系列產(chǎn)品銷售協(xié)議》，按附件樣表填報《dddd股份有限公司商業(yè)客戶信息登記表》一并上報事業(yè)部。和簽約商業(yè)進行每筆交易前必須與商業(yè)簽訂銷售合同（公司統(tǒng)一印刷下發(fā)）上報至事業(yè)部分管專員。
9、按公司制度規(guī)定如需退換貨需按附件樣表填報《dddddd股份有限公司退（換）貨申請表》，經(jīng)批準后方可通知客戶退貨。
（二）、省區(qū)經(jīng)理。
1、每月28日按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報上月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報季度工作總結(jié)。
2、每月21日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報下月本省區(qū)《品種銷售計劃匯總表》。遇節(jié)假日，休假前兩天上報。
3、每月6日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報上月本省區(qū)各品種商業(yè)進銷存匯總表。遇法定節(jié)假日順延上報時間。
4、每周一9：00前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報上周《______省區(qū)市場開發(fā)進度周報表》。
5、每月27日前根據(jù)事業(yè)部下達的下月商業(yè)、終端和回款目標下達分解到各地區(qū)并向事業(yè)部分管專員上報《_______省區(qū)___月銷售任務計劃與完成表》計劃部分，下月28日前向事業(yè)部分管專員上報完成部分。
6、每月28日前將《有效回款確認表》寄給事業(yè)部分管專員。
7、每月28日前將《跨區(qū)開發(fā)費分攤表》寄給事業(yè)部分管專員。
（三）、管理專員。
1、每月23日前根據(jù)各省區(qū)上報的《品種銷售計劃匯總表》以省區(qū)為單位進行全國匯總后報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
2、每月8日前根據(jù)各省區(qū)上報的上月各品種商業(yè)進銷存匯總表進行全國匯總后報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
3、每月23前協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理下達各省區(qū)商業(yè)、終端和回款目標并以省區(qū)為單位填寫《otc事業(yè)部___月銷售任務計劃與完成表》的計劃部分，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準后下發(fā)至各省區(qū)，上報給分管副總，每月月底最后一天匯總完成部分上報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
4、每周一12：00前根據(jù)省區(qū)經(jīng)理上報的市場開發(fā)進度周報表以省區(qū)為單位進行全國匯總后報事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
5、每月21日將分管地區(qū)的《宣傳物料需求表》匯總后轉(zhuǎn)市場管理部經(jīng)理，市場管理部經(jīng)理每月22日前將全國物料需求匯總后轉(zhuǎn)相關(guān)部門制作。
6、每月5日前將將分管省區(qū)的《有效回款確認表》及《跨區(qū)開發(fā)費分攤表》報事業(yè)部總經(jīng)理及分管副總審批后轉(zhuǎn)財務部結(jié)算或扣款。
1、每月8日前省區(qū)經(jīng)理向分管專員上報上月《_____省區(qū)____月銷售工作考核表》。
2、每月10日前事業(yè)部分管專員根據(jù)各省區(qū)上報的上月銷售工作考核表填報《otc事業(yè)部____月銷售工作考核匯總表》經(jīng)報事業(yè)部總經(jīng)理審批后報財務部扣款，報分管副總審閱，同時通報各省區(qū)。
本規(guī)定解釋部門：otc市場管理部。
2011年10月10日。
銷售計劃管理流程篇七
銷售顧問與客戶交易過程中必須嚴格遵守以下銷售流程管理細則，嚴禁未經(jīng)主管人員審批即與客戶達成任何協(xié)議。
一．內(nèi)部認購規(guī)定
財務內(nèi)勤、銷售經(jīng)理審批同意后，與客戶簽定房屋認購協(xié)議。
2．財務內(nèi)勤負責收取客戶購房定金，每套房屋 元。
3．銷售顧問在與客戶簽定認購協(xié)議時，必須填寫客戶真實的聯(lián)系電話、尋呼機號、傳真、通信地址、郵政編碼、網(wǎng)址等聯(lián)系辦法；同時及時請客戶填寫客戶檔案。
回。
5．銷售顧問在簽署認購協(xié)議前，必須向客戶明示與購房相關(guān)的手續(xù)及費用明細：
5.1 明示客戶辦理預售登記流程、所需資料、費用；
料、費用；
5.3客戶如需按揭，則應明示客戶辦理按揭貸款流程、所需資料、費用；
5.4明示客戶辦理產(chǎn)權(quán)相關(guān)手續(xù)、所需資料、費用。
5.5明示客戶購房相關(guān)的其他費用。
務內(nèi)勤準備；定金如為支票，銷售顧問需提前一周通知財務內(nèi)勤準備；銷售顧問需在客戶退房時同時收回客戶所持認購協(xié)議、定金收據(jù)，并請客戶在定金收款本備注欄內(nèi)簽字確認，在原認購書審批單備注欄注明退房日期及退房原因。
二.簽約規(guī)定
1．銷售顧問須事先填寫《合同審批單》、《商品房買賣合同》及附件，書寫工整、清晰，嚴禁涂抹；如有出錯，應用刀輕輕刮掉，然后在修改處加蓋公章，一份合同修改不得超過三處，否則，予以罰款50-100元。
2．在客戶簽定正式購房合同時，銷售顧問應同時在場。
同》。
印件各一份）等個人資料。
5. 銷售顧問在與客戶簽約后，將認購協(xié)議客戶第一、二、三聯(lián)、認購協(xié)議審批單收回，并將其和合同審批單、簽約客戶檔案、客戶個人資料（身份證、戶口本或暫住證復印件）一起放在已簽定的購房合同第一頁內(nèi)，然后交內(nèi)勤處統(tǒng)一管理、保存。
6．預售登記：
6.1客戶必須在簽約的同時提供辦理預售登記的資料。
6.2外地客戶應在簽約之日起十日內(nèi)提供辦理相關(guān)手續(xù)
7. 申請辦理銀行抵押貸款：
7.1天津客戶應在正式簽約七日內(nèi)收集客戶的全部貸款資信資料。
7.2 外地客戶應在正式簽約十日內(nèi)收集客戶的全部貸款資信資料。
三.收款規(guī)定
1．銷售顧問嚴格按照購房合同中規(guī)定的付款進度通知客戶按時付款。
1.1 按揭貸款：規(guī)定簽約同時交納首付款，延遲最長不能超過7天。
1.2 一次性付款：規(guī)定自簽約之日起一個月內(nèi)必須付清全款。
2．銷售顧問不直接經(jīng)手房款，客戶交納的房款一律由售樓處現(xiàn)場財務內(nèi)勤收取，并開具收款憑證。
務內(nèi)勤處，財務內(nèi)勤根據(jù)傳真件與銀行確認房款到帳時間。
四.內(nèi)勤規(guī)定
1. 認真填寫、審核房源銷控表，工作中做到客觀公正。
2．嚴格審核認購協(xié)議、認購審批單，收取定金，留存認購協(xié)議第一聯(lián)、客戶檔案資料。
3. 建立商品房銷售臺帳，并及時輸入每一筆銷售業(yè)務。
4. 審核銷售合同、合同審批單，登記簽約合同目錄。
5. 收款并為客戶開具收據(jù)或發(fā)票。
6. 登記銷售收入現(xiàn)金日記帳，并定期與公司財務對帳。
7. 按周、月定期向公司辦公室提交周報、月報。
8. 統(tǒng)計、審核銷售業(yè)績，提供銷售業(yè)績報表。
9. 做好合同檔案管理工作。
9.1 合同領(lǐng)取登記管理。
9.2 收存簽約合同及所有附件、資料。
9.3合同結(jié)清后，在合同封面上加蓋結(jié)清章。
五．其他規(guī)定
1. 銷售顧問嚴格根據(jù)銷控表售房，銷控表由內(nèi)勤人員負責填寫、管理。
2．如發(fā)生認購變更、合同變更，必須嚴格按照銷售公司相關(guān)規(guī)定和程序辦理。
3．嚴厲杜絕以下違規(guī)操作（違反銷售管理制度和銷售流程的行為）：
3.1串通客戶，通過私下打折、代售、退還房，向客戶收取費用。
用。
3.3其他違反公司制度收取費用或禮物的行為。
對上述情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，銷售公司將立即對當事人做開除處理，扣發(fā)其全部傭金，并對相關(guān)責
任人員進行連帶處罰。
4．上述銷售文件內(nèi)容如有改動，須報銷售經(jīng)理審批通過后方可與客戶簽定。
5．有違反本管理規(guī)定，視情節(jié)輕重予以處罰。
一、 總則
為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責
1、 對銷售任務的完成情況負責。
2、 對回款率的完成情況負責。
3、 對本部門員工制度執(zhí)行情況負責。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。
4、 對本部門員工的專業(yè)知識培訓負責。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務及技術(shù)問題組織大家進行討論和學習。
5、 對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導提出獎懲建議。
6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計劃的.應及時向公司主管領(lǐng)導提出建議。
7、 對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪
5）銷售員在每周六上午的工作例會拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導和安排
2、產(chǎn)品報價、投標的流程
此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1）銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標（重大比價或投標需向公司領(lǐng)導請示）
2）對用戶的詢價書或招標信息進行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）
3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持
4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研
６）制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標
３、商務談判與簽訂合同的流程
1）銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)實際情況可進行商務談判
2）銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導請示）
4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同
5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售內(nèi)勤于當日保管存檔
銷售計劃管理流程篇八
在銷售管理中，通過流程圖的方式將各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，可以更加清晰地呈現(xiàn)銷售流程。流程圖可以幫助企業(yè)直觀地了解銷售工作的流程，并對流程中的問題進行定位和優(yōu)化。同時，流程圖也可以用來規(guī)范銷售流程，統(tǒng)一各個環(huán)節(jié)的操作標準，提高銷售效率和質(zhì)量。
二、流程圖的細節(jié)設計。
在制作銷售管理流程圖的過程中，需要注意流程圖的細節(jié)設計。首先，應該盡量詳細地描述每個環(huán)節(jié)的操作步驟和所需時間。其次，在流程圖中可以添加關(guān)鍵指標，比如銷售額、客戶滿意度等，便于企業(yè)對銷售表現(xiàn)進行評估和優(yōu)化。另外，運用流程圖工具，可以將流程圖做成動態(tài)的，便于員工學習和理解。
三、流程圖實際應用。
制作銷售管理流程圖只是第一步，實際應用流程圖才是最關(guān)鍵的。流程圖可以為企業(yè)改進銷售流程提供指導，比如發(fā)現(xiàn)問題、分析瓶頸、優(yōu)化流程等。在實際應用中，企業(yè)還可以結(jié)合績效考核等手段，將流程圖落實到各個崗位，形成評估和激勵機制。
銷售管理流程圖不僅僅是一個圖形，更是企業(yè)管理中重要的工具。它可以幫助企業(yè)管理者和員工明確銷售流程和操作方法，將銷售中的復雜問題轉(zhuǎn)化為可視化的形式。同時，流程圖也是企業(yè)規(guī)范化管理的體現(xiàn)，它可以確保銷售流程的標準化，提高銷售監(jiān)控和管理的效率。
五、流程圖的持續(xù)改進。
銷售管理流程圖不是一成不變的，隨著企業(yè)銷售業(yè)務的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，流程圖需要不斷地進行優(yōu)化和改進。特別是在數(shù)字時代下，新的銷售模式和工具層出不窮，企業(yè)需要及時更新自己的銷售流程和工具，并與之相應更新流程圖，以保證流程圖的真實性和有效性。
總之，銷售管理流程圖是企業(yè)管理中不可或缺的工具。它可以幫助企業(yè)全面認識銷售流程、解決銷售中的難題和提高銷售業(yè)績。企業(yè)應該注重流程圖的制作和應用，并通過持續(xù)的改進和更新，推動銷售管理的不斷優(yōu)化。
銷售計劃管理流程篇九
（1）備貨，是配送的準備工作或基礎(chǔ)工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨、集貨、進貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中用戶的需求進行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會大大降低配送的效益。
（2）儲存。配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態(tài)。
配送儲備是按一定時期的配送經(jīng)營要求，形成的對配送的資源保證。這種類型的儲備數(shù)量較大，儲備結(jié)構(gòu)也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計劃地確定周轉(zhuǎn)儲備及保險儲備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨設庫解決。
另一種儲存形態(tài)是暫存，是具體執(zhí)行日配送時，按分揀配貨要求，在理貨場地所做的少量儲存準備。由于總體儲存效益取決于儲存總量，所以，這部分暫存數(shù)量只會對工作方便與否造成影響，而不會影響儲存的總效益，因而在數(shù)量上控制并不嚴格。
還有另一種形式的暫存，即是分揀、配貨之后，形成的發(fā)送貨載的暫存，這個暫存主要是調(diào)節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏，暫存時間不長。
和一般送貨不同之處在于，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以，配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點的功能要素，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。
（5）配送運輸。配送運輸屬于運輸中的末端運輸、支線運輸，和一般運輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。
與干線運輸?shù)牧硪粋€區(qū)別是，配送運輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運輸所沒有的，干線運輸?shù)母删€是唯一的運輸線，而配送運輸由于配送用戶多，一般城市交通路線又較復雜i如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送運輸?shù)奶攸c，也是難度較大的工作。
（6）送達服務。配好的貨運輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因為送達貨和用戶接貨往往還會出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實現(xiàn)運到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應講究卸貨地點、卸貨方式等。送達服務也是配送獨具的特殊性。
（7）配送加工。在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工，可以大大提高用戶的滿意程度。
配送加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于一般流通加工的特點，即配送加工一般只取決于用戶要求，其加工的目的較為單一。
2．配送的一般流程。
配送的一般流程比較規(guī)范，但并不是所有的配送者按下述流程進行。
不同產(chǎn)品的配送可能有獨特之處，如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程，而流通加工又可能在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)。
銷售計劃管理流程篇十
銷售管理是企業(yè)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一，在當今市場競爭日益激烈的環(huán)境下，制定科學合理的銷售管理流程，是孕育企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。針對這一問題，一份銷售管理流程圖書面上展示了從客戶開拓、客戶拜訪、提供方案和簽訂合同、方案實現(xiàn)以及售后服務等五個環(huán)節(jié)的完整流程，如何將這一流程轉(zhuǎn)化為工作實踐，才是企業(yè)取得成功的重要保障。
了解銷售管理流程圖的意義是企業(yè)營銷成功的重要保障之一，只有貫徹理解這一流程，將企業(yè)的實際工作與流程圖相結(jié)合，才能打造出企業(yè)應有的銷售優(yōu)勢。在實踐中了解實際的經(jīng)營過程，將流程圖分解為更細致、更精準的任務和工作，有利于把每一個銷售節(jié)點的信息、溝通問題和成功概率等進行測評和優(yōu)化，從而能有效地提高銷售管理績效。
第三段：實踐中的流程圖。
在實際的銷售經(jīng)營工作中，銷售管理流程圖具有不同的實用價值，從客戶開拓、客戶拜訪到提供方案、簽訂合同及方案實現(xiàn)和售后服務等過程中，流程圖的應用呈現(xiàn)出不同的優(yōu)勢。比如，客戶開拓環(huán)節(jié)的流程圖應用可以使企業(yè)的拓客力度更加具體化、科學化，并且能夠幫助企業(yè)在這一過程中更加有效地識別出機會并將其轉(zhuǎn)化為實際的銷售業(yè)績。通過客戶拜訪、提供方案和簽訂合同的過程中，流程圖的應用則可以協(xié)助企業(yè)將各個步驟進行整合，從而最大程度地提高這一環(huán)節(jié)的效率。在方案實現(xiàn)和售后服務之后，流程圖的應用則更加重視用戶體驗和企業(yè)口碑，針對細節(jié)進行優(yōu)化，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入動力。
第四段：流程圖的管理。
對于銷售管理流程圖的維護和管理則需要企業(yè)有專人進行管理維護，包括更新流程、提高流程效率、使用流程等。對于管理人員而言，需要從實際出發(fā)，不斷優(yōu)化的經(jīng)營過程，根據(jù)實際運營情況，針對流程圖的每個環(huán)節(jié)進行具有創(chuàng)新性的優(yōu)化和調(diào)整。更加重要的是，流程圖的實踐培訓和教育，對于現(xiàn)有的銷售管理人員和未來的銷售管理人員都是必要的，只有合理地將流程圖的理論知識與實際工作相結(jié)合，才能取得更好的銷售成果。
第五段：總結(jié)。
在企業(yè)經(jīng)營中，銷售管理流程圖是一種重要的管理工具，對于企業(yè)銷售成果的取得和經(jīng)營的效率提升都有著重要的意義。企業(yè)需要不斷地將理論知識與實際工作需求相結(jié)合，從而更加實際地運用流程圖，把每一個節(jié)點的信息、溝通問題和成功概率等進行測評和優(yōu)化，以提高銷售管理績效和競爭優(yōu)勢。
銷售計劃管理流程篇十一
1、銷售類型（按照產(chǎn)品項）分為五種：
車體改裝銷售、機加產(chǎn)品銷售、多媒體商品銷售、材料銷售、系統(tǒng)集成銷售。
重點提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目內(nèi)必須選擇對應的銷售類型，從以上五種分類中進行選擇。
2、銷售業(yè)務類型（按照結(jié)算情況界定）為三種：
普通銷售業(yè)務：無論賒銷、現(xiàn)銷，當月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為普通銷售業(yè)務。具體操作見普通銷售業(yè)務處理流程。
分期收款業(yè)務：當月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨），需分次、跨月進行結(jié)算、開發(fā)票，分批結(jié)轉(zhuǎn)收入成本的銷售業(yè)務，在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為：分期收款。具體操作見分期收款業(yè)務處理流程。直運銷售：銷售的商品不經(jīng)過公司庫房，直接將商品從供應商處發(fā)送到客戶方的銷業(yè)務（例如：商品代購業(yè)務），在增加銷售訂單時選擇業(yè)務類型為：直運銷售。具體操作見直運銷售業(yè)務處理流程。
根據(jù)銷售統(tǒng)計和核算的需要，在銷售訂單的.表頭欄目內(nèi)必須選擇對應的業(yè)務類型，從以上三種分類中進行選擇。因為三種業(yè)務的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時一定要區(qū)分清楚。
銷售計劃管理流程篇十二
保證合同的嚴肅性、有效性，規(guī)避銷售風險，減少銷售損失，降低銷售成本，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司的實際情況，特制定本制度。
1、本制度中的合同是指以銷售本公司產(chǎn)品為標的的所有銷售合同。
2、公司所有銷售的產(chǎn)品必須簽訂銷售合同。
3、合同的簽署應堅持“規(guī)避風險，降低成本，實現(xiàn)效益最大化”的原則。
4、合同的執(zhí)行實行營銷業(yè)務員負責制，即每一合同由營銷業(yè)務員全權(quán)負責管理。負責合同的洽談、起草、簽訂、履行（包括：貨物的生產(chǎn)、出庫、運輸、交付）以及結(jié)算（包括：票據(jù)的傳遞、出口退稅資料的傳遞等）。
5、主管銷售的`副總經(jīng)理、經(jīng)理以及公司財務部門有責任指導和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結(jié)算工作，其他有關(guān)人員和部門應積極配合營銷業(yè)務員履行合同。
1、合同的洽談工作由營銷業(yè)務員負責完成。
2、營銷業(yè)務員在洽談合同時，應做到：
（1）遵循國家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
（2）遵循公司產(chǎn)品的種類及質(zhì)量體系。
（3）遵循公司對各類產(chǎn)品的定價原則。
（4）盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。
（5）規(guī)避各類風險，尤其是合同回款的風險和匯率風險。
1、營銷業(yè)務員負責合同的起草工作。
2、合同起草應遵循以下原則：
（1）合同應依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)國際貿(mào)易規(guī)則，完整、準確地表述各項條款。
（2）必須從供需雙方的利益出發(fā)，明確合同供需雙方的權(quán)利和義務。
（3）所有合同的合同號應按合同編號辦法統(tǒng)一編寫，同時應及時登記在《銷售合同臺帳》上。
1、對產(chǎn)品的要求確認后，由授權(quán)人代表公司與客戶簽訂合同。
2、合同價格需符合定價會議所定產(chǎn)品出廠價格。
3、銷售合同章由專人管理，只有當合同簽署授權(quán)人簽字后，才可加蓋合同章。
4、合同為多頁的，應加蓋騎縫章。
1、合同的執(zhí)行工作由營銷業(yè)務員負責。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)：
（1）對無現(xiàn)貨的銷售合同，營銷業(yè)務員應嚴格按照合同的要求，及時填寫《客戶定單》，通知市場部物流專員。物流專員結(jié)合生產(chǎn)情況及時合理下達《生產(chǎn)訂單》送達生產(chǎn)單位備貨。對有現(xiàn)貨的合同物流專員根據(jù)公司財務制度及時填寫《產(chǎn)品發(fā)貨詳情單》，經(jīng)財務部簽字后組織安排發(fā)貨。
（2）生產(chǎn)單位接到《生產(chǎn)訂單》后，立即根據(jù)要求，保質(zhì)保量地組織生產(chǎn)貨物，并按時交付。
當合同的內(nèi)容由于某種原因需要變更時，合同應及時修改。如有必要，對變更后的內(nèi)容再次進行評審。變更后的條款必須經(jīng)過顧客書面認可。
1、營銷業(yè)務員、檔案管理人員及其他人員必須對公司的銷售政策和合同內(nèi)容嚴格保密，違反者將按照公司有關(guān)制度進行處罰。
2、除公司財務部和業(yè)務往來銀行有權(quán)索取相關(guān)業(yè)務合同外，其他任何部門取閱合同，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準。
3、營銷業(yè)務員、檔案管理人員平時應注意合同的存放，避免合同被他人偷閱。
4、銷售合同每月由檔案管理人員負責按合同編號整理歸檔，業(yè)務部門應保證合同的有效性、完整性。
銷售計劃管理流程篇十三
連日來，安康市各級黨組織充分利用春節(jié)前后外出務工流動黨員集中返鄉(xiāng)有利時機，加大流動黨員教育管理力度，廣泛開展“六個一”活動，確保黨員“流動”學習實踐活動“不流失”。
開展一次摸底調(diào)查。市委發(fā)出專門通知，要求各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村在春節(jié)前夕全面走訪摸底調(diào)查流動黨員參學情況。各參學單位及時采取“支部找黨員”、“黨員找支部”、“黨員找黨員”三種方式，對流動黨員進行一次“普查”，摸清全市長年在外務工50余萬人中，有流出黨員8300人；摸清外來安康務工、經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)10萬人中，流入黨員300余人，并完善流動黨員個人信息，建立流動黨員聯(lián)系卡和管理臺賬，對所有流動黨員流出（入）地工作單位、聯(lián)系方式、住址等情況進行登記，使流動黨員流到哪里，所在支部情況、黨員個人情況、流動黨員數(shù)量和分布情況“四明確”，確保流動黨員“一個都不少”地都參與到學習實踐活動中來。
發(fā)送一封慰問和公開信。根據(jù)流動黨員季節(jié)性生產(chǎn)生活情況，各縣區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨組織及時通過村（社區(qū)）黨支部，向流動黨員郵遞7425封慰問信和公開信，詳細闡明開展學習實踐活動的目的、意義、目標任務和方法步驟，提出家鄉(xiāng)黨組織對流動黨員的參學要求和期望，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展的情況，并送去黨組織的.親切問候和祝福，讓流動黨員明確學習實踐活動安排部署、總體要求和開展情況，增強參學意識和熱情。
組織一次集中學習。采取送學上門、書記講黨課、觀看電教片等方式，各級流動黨員所在黨支部廣泛組織流動黨員學習《科學發(fā)展觀簡明讀本》、《勞動合同法》、《工傷管理條例及其實施細則簡明讀本》、《惠農(nóng)政策學習宣傳讀本》和《黨的十七屆四中全會精神解讀》，讓流動黨員既掌握外出務工的技能知識，又掌握科學發(fā)展觀理論、職業(yè)技能、科技知識和維權(quán)武器，提高了外出務工流動黨員發(fā)家致富能力和維權(quán)能力，提升了流動黨員參與學習實踐活動的實際效果。
召開一次座談會。各基層黨組織負責人在流動黨員集中返鄉(xiāng)期間，利用家庭聚會、農(nóng)村紅白喜事、走親訪友等有利時機，廣泛召開座談會、聯(lián)誼會、技能交流會，向流動黨員宣講黨的各項惠農(nóng)政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵有志青年回家創(chuàng)業(yè)或帶領(lǐng)當?shù)厝罕娡獬鰟展?。同時，外出務工黨員利用外出信息靈通的優(yōu)勢，廣泛為家鄉(xiāng)發(fā)展致富貢獻信息，為村級黨組織“升級晉檔”活動添增收項目和措施，為來年農(nóng)民增收吃一顆“定心丸”，夯實了農(nóng)民增收致富的基礎(chǔ)。
征求一次意見建議。廣大農(nóng)村基層黨組織利用流動黨員返鄉(xiāng)或集鎮(zhèn)“趕集”時間，通過設立專欄、意見箱或流動意見箱，廣泛聽取和收集流動黨員對學習實踐活動的意見建議，鼓勵他們?yōu)榧亦l(xiāng)突破發(fā)展建言獻策1892條，許多建議還成為本村組發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。對于流動黨員所提的意見，各級黨組織高度重視，分類整理，逐項落實，符合政策且有能力立即解決的立刻就辦，有違政策規(guī)定的要做好說服解釋，需要長時間解決的納入整改落實方案，落實整改責任，落實整改措施，明確整改時限，確保問題意見件件有回音、有落實、有反饋。
興辦一件實事好事。各基層參學單位通過在資金、技術(shù)、場地、項目等方面提供服務，創(chuàng)造便利條件，加大政策支持力度，鼓勵流動黨員干事創(chuàng)業(yè)，引導他們?yōu)榧亦l(xiāng)發(fā)展獻計出力，共興辦實事好事1136件。同時，各參學單位根據(jù)流動黨員所思、所盼、所想、所需，認真落實黨員關(guān)懷機制，積極開展“送溫暖、獻愛心”活動，幫助流動黨員個人或家庭解決生產(chǎn)生活中的實際困難，真正把件件實事辦好做實，切實讓流動黨員得到實實在在的好處。
銷售計劃管理流程篇十四
打造一支有戰(zhàn)斗力的服務產(chǎn)品營銷的隊伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力，使之成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場策略的有力執(zhí)行者。
適用范圍。
適用于營銷事業(yè)部全體員工，為了加強對營銷事業(yè)部人員的管理。
一、行為、禮儀及個人素養(yǎng)。
營銷部員工應立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養(yǎng)和維護。
1：著裝及儀容。
營銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；
服裝整潔干凈，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；
男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；
女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹。
2：辦公室禮儀。
學會微笑對人，注意傾聽；
多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；
反應靈敏、迅速。
辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為。
公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底。
3：電話。
電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。
與客戶通電話，一般不得主動提出結(jié)束電話。
傳真發(fā)出后，應主動電話聯(lián)系傳真結(jié)果。
4：職業(yè)素養(yǎng)。
快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神。
二：內(nèi)部管理管理。
1：請假及調(diào)休制度。
1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經(jīng)理批準簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經(jīng)理確認，回公司半個工作日內(nèi)補齊相關(guān)手續(xù)。
2、調(diào)休務必提前一天填寫“調(diào)休單”，部門經(jīng)理批準簽字后交人力資源部備案。
3、請假時光半天以內(nèi)，向部門經(jīng)理口頭申請。
2：值日制度。
值日時光。
輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料。
值日資料。
值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理。
頂替制。
若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。
周清潔制度。
每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛(wèi)生清掃。
3、總結(jié)制度。
按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經(jīng)理應進行抽查。
《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）。
出差人員須提交出差報告。
4、培訓伙伴制度。
新員工到崗后，部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各。
方面向培訓伙伴請教老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態(tài)。
對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面。
5、項目負責制。
部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結(jié)果評估；
該項目負責人征得部門經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務必。
全力支持。
三：例會制度。
1、部門經(jīng)理例會制度。
時光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。
形式：采用報告、座談、培訓等形式進行。
資料。
1、近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決；
2、公司最新政策、市場策略；
3、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場狀況；
4、員工就市場動態(tài)提出自已的看法；
5、培訓及培訓反饋報告。
2、各部門例會制度。
由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會議制度。每周提交會議紀要。
銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。
四：相關(guān)表格。
1：“請假單”用于請假。
2：“調(diào)休單”用于調(diào)休。
3：“派車單”用于使用公司車輛。
4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。
5：“請購單”用于部門請購辦公用品。
6：“付款申請單”用于申請費用。
7：“費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。
8：傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。
轉(zhuǎn)載自 XUEfEN.Com.Cn
銷售計劃管理流程篇十五
為了規(guī)范《銷售合同》的簽訂和管理，加強銷售部對規(guī)范銷售合同簽訂管理，以及對合同簽訂監(jiān)控和歸檔工作，特制定本規(guī)定。
1、全款合同三份，合同中必須填寫的內(nèi)容：合同必須用簽字筆填寫，場上、品牌、機型、整機編號、發(fā)動機號、銷售價格、交貨日期、公司制定的付款賬號、客戶提車地點、車輛或設備的詳細工作地點、簽訂合同的時間、在合同上必須由業(yè)務人員簽字、客戶簽字（按手印或公章）；各分支機構(gòu)經(jīng)歷要在業(yè)務員簽訂的合同上簽字確認銷售。
2、合同中的保險條款，業(yè)務員要盡量做好客戶的工作，讓客戶以公司為被保險人為所購買的車輛在當?shù)乇ｋU公司投財產(chǎn)險、第三者責任、車損險，以減少公司的業(yè)務風險。
3、全款業(yè)務中業(yè)務員簽訂一式三份的'銷售合同正本，銷售運費承擔協(xié)議一式兩份，整機交接表一份，客戶信譽調(diào)查表一份，并要求客戶簽字確認。
4、業(yè)務員必須將合同交給銷售內(nèi)勤進行審核。如審核不通過，銷售內(nèi)勤不得上報銷售部經(jīng)理審批簽字，必須返給業(yè)務員重新簽訂合同。
5、業(yè)務員不得直接上報銷售部經(jīng)理在合同上簽字。
6、銷售內(nèi)勤必須認真審核合同填寫內(nèi)容，并檢查合同簽訂的價格和分期期限是否符合權(quán)限規(guī)定。
7、合同必須在銷售部經(jīng)理簽字后，銷售內(nèi)勤方可加蓋合同章，合同生效。
8、合同生效后，全款合同必須交客戶一份、財務一份、銷售內(nèi)勤留存一份。
9、合同生效后，一經(jīng)涂改該合同視為無效合同。一經(jīng)查明，當事人必須承擔相應的法律責任。
10、合同生效后，客戶提取車輛前必須要求客戶填寫《整機交接單》，分支機構(gòu)保修卡由銷售代表填寫，分支機構(gòu)保修卡由銷售內(nèi)勤填寫，如漏填，相關(guān)業(yè)務員、銷售內(nèi)勤需承擔相應責任。
11、銷售合同的使用必須按銷售方式的不同使用專用合同，在任何情況下，都不得以其他合同代替。因合同文本使用錯誤和材料不全責成相關(guān)業(yè)務員限期補全，如不能補全的與下月考核掛鉤，并承擔因此給公司造成的風險及損失。
12、分支機構(gòu)在《銷售合同》簽訂后，當日將合同傳回公司本部，合同傳回時間最遲不得超過次日中午12：00。分支機構(gòu)應將《銷售合同》、《整機交接表》和保修卡原件、分期業(yè)務還需將公證書四分原件合同、公正需要的相關(guān)資料在整機出口次日，五日內(nèi)寄回總公司。
13、分支機構(gòu)送回公司的合同，經(jīng)審核與銷售權(quán)限不符的合同，次份合同將不作為業(yè)務員業(yè)績。
14、分支機構(gòu)未簽合同，私自將車輛出口使用或調(diào)撥的分支機構(gòu)，一經(jīng)查明分支機構(gòu)經(jīng)理和當事人將承擔法律責任。公司并處以5000—20000元罰款。
銷售計劃管理流程篇十六
食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生，特制定本管理制度。
1、建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機構(gòu)，配備經(jīng)培訓合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員，全面負責食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的臺帳制度，并有具體措施保證落實。
3、及時清理超過保質(zhì)期限的食品；發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即向當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告，并采取措施防止流向消費者。
4、上崗前進行健康檢查，取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓，有培訓記錄備查。
5、定期檢查個人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應的衛(wèi)生要求。
6、直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員，須穿戴整潔的工作衣帽，操作時帶口罩、手套和帽子，不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物，不得留長指甲、染指甲，工作服應蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，手部有外傷應臨時調(diào)離崗位。
7、從業(yè)人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動。