總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種重要方式??偨Y(jié)應(yīng)該突出重點,避免泛泛而談,同時要注意避免片面的看法和主觀臆斷。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
年終總結(jié)員工例文篇一
回首看這一年柜員的工作,我也是從一個剛出學(xué)校不久的新人而成長到現(xiàn)在,可以更好獨立處理好客戶的事務(wù),去被認(rèn)可,同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗讓我明白想要更好立足,自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績,我也是在此來總結(jié)下。
作為柜員,雖然不是第一個去面對客戶的工作人員,但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題,畢竟在大堂都是沒有解決的,那么才會來到我們柜臺這兒,畢竟排號也是需要一些時間,一些簡單的事情都是可以自助的解決,我也是微笑的去服務(wù),讓客戶滿意,處理客戶的問題時候,有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的,我也是會耐心的和客戶去解釋,然后幫客戶想辦法,或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決,而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理,盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的,雖然有時候的確有些耽擱時間,但是我也是明白處理好他們的事情,才是我們服務(wù)最終的一個目的,作為柜員更是清楚,這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù),而不僅僅只是會做自己會的一些工作,那樣其實進(jìn)步是沒有那么大的。
除了做好了工作,我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面,去記好筆記,認(rèn)真的聽講,我是個新人,也是要有新人的姿態(tài),去積極一些,更主動一些,多學(xué)總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利,同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ),甚至有時候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累,而且一些客戶簡單的問題,的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作,和學(xué)習(xí)不一樣,有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的,同時也是需要依靠自己的能力來處理,一年下來,有些工作做起來挺枯燥的,但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好,特別是一些老年客戶,很多的事情,其實無法通過自助的方式去解決,我也是積極的給他們服務(wù),我清楚,這并不容易,雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快,但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。
工作上,自己也是有做得依舊還有不夠好的一些,當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí),爭取在來年做得更好。
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
我在工作中始終樹立客戶x想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為x慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
20xx年,我切實按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)員工例文篇二
1個月時間的努力,我以為,這一點我已經(jīng)做到了。
這是一個從模糊到明確的認(rèn)識過程,其痛苦也就在這個過程里。
現(xiàn)在,我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé):對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對外就是提升企業(yè)的影響力,整合媒體營銷方案,推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是,從企業(yè)經(jīng)營的角度講,公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究,創(chuàng)新出一些決策性建議,輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;提前上班,認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作,我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣,為此,我看了一些這方面的書籍?!吨袊鴱V告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件,我寫了一封函,那是畢業(yè)后做的第一件事情,所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次,最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。
8月份開始試實施。
第三件事情,打電話聯(lián)系企業(yè)老總,給他們派發(fā)報紙,以增進(jìn)他們對報紙的了解,拉攏投資商家同時也是消費群體。
事后,又寫他們寫了一封函,在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來操作同一件事情,比如說這封信函,開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,第二稿,我們的視角就太高一些,做到不卑不亢。剛剛工作,我嘗試用多種方法解決同一個問題,通過比較,找出最佳方案。
最后還得提到,平常我對廣告策劃的一些想法,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,他們指出我思想上的偏差,還鼓勵我多想問題,不怕出錯,增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事,同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,給員工撰寫一封小小的慰問函時,從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,我都虛心的請領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見,希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時,遇到他們這樣或那樣的問題,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題,讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務(wù)。
隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力,爭取做一個好的員工。
年終總結(jié)員工例文篇三
本人有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。
雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。
另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。
來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
年終總結(jié)員工例文篇四
事業(yè)部的成立,本職工作也發(fā)生了改變,經(jīng)營理念增強,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),順應(yīng)管理模式的改變,為今后修船事業(yè)擴(kuò)大乃至獨立經(jīng)營核算奠定基礎(chǔ),本人在原有負(fù)責(zé)修船項目:施工安排;施工隊選擇、分配;施工進(jìn)度跟蹤;工程項目完工單編制、完工單審核、完工單簽訂;項目人工工時的統(tǒng)計、材料費的統(tǒng)計、動能消耗的統(tǒng)算、成本利潤分析;完工工程報價、完工報價的交流、洽談、確認(rèn);完工確認(rèn)價格公司審核確認(rèn)、完工項目合同編制、審核、簽訂、跟蹤、入檔;單項目船舶修理檔案的建立;船舶修理費用甲方付款計劃跟蹤、船舶修理費開票、收取、入賬的基礎(chǔ)上。增加了對外:與甲方工作聯(lián)系,業(yè)務(wù)承攬交流溝通,工程項目投標(biāo)文件獲悉;投標(biāo)項目分解;施工材料資源、價格施工人員的咨詢;投標(biāo)項目現(xiàn)場勘驗、報價、報價審核、分包材料費用測算、利潤評估、投標(biāo)項目報價公司審核、投標(biāo)文件編制、遞送、投標(biāo)項目跟蹤、投標(biāo)文件整理存檔;中標(biāo)項目立項、價格交流洽談;預(yù)簽合同編制、審核、簽訂、存檔;預(yù)簽費用跟蹤收??;項目施工安排、策劃。對內(nèi):呈報合格分包商的招標(biāo)、招標(biāo)文件編制、審核、實施、跟蹤、招標(biāo)后價格對比、洽談、呈報;入圍分包商項目分配、施工組織、輔助各項目經(jīng)理商務(wù)工作;商務(wù)文件的處理;施工中設(shè)備租賃、租賃設(shè)備調(diào)配、安排、記錄、確認(rèn)、結(jié)算;施工材料申購、審核、跟蹤、到貨材料登記入賬、入庫、保管、分配;施工后勤保障工作(工人加班飯、夜班車、生產(chǎn)急需物資調(diào)配、動能配備等保障);設(shè)備租賃及分包商費用完工工作量審核、確認(rèn)、費用核算、測算、層報、審核跟蹤,完工結(jié)算審批單編制、成本登記、統(tǒng)算、結(jié)算批復(fù)后的落實;各分包單位稅票開票、掛賬;資金計劃編制、呈報;分包結(jié)算支付申請、分包結(jié)算批準(zhǔn)資金支付;分包結(jié)算文件建檔、存檔。每月工作量編制、呈報;分包商資質(zhì)評審;月度到賬資金、承接項目進(jìn)度編制、呈報;月度新簽合同數(shù)量、金額編制呈報,經(jīng)營工作每周周報等等。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、幫助、支持下,通過自己不懈的努力及對工作無比熱情的態(tài)度,積極推動修船事業(yè)部各項工作進(jìn)展,完善管理制度,加強各部門工作交流溝通,讓大家充分了解認(rèn)識修船及修船的特殊性,為事業(yè)部的正常發(fā)展添磚加瓦,本人積極的工作態(tài)度得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的肯定好評,授予公司“第三季度優(yōu)秀員工”稱號,不僅是對我工作的肯定也是對修船全體人員為事業(yè)部健康成長付出艱辛工作的肯定。
先后參與組織 “x船適時養(yǎng)護(hù)”“x船適時養(yǎng)護(hù)”“x船大修特檢”“x船大修特檢”“x輪大修特檢”“希望之路尾浮箱改造” 工程報價投標(biāo)及施工組織安排、后勤生產(chǎn)保障、完工結(jié)算、分包結(jié)算等一系列商務(wù)工作;即將進(jìn)行的“x輪耙臂改造”“x輪改造”“x船大修”“x耙平器備件制作”及其x局挖泥船舶海上搶修、x局泥泵試驗基地的工程報價、項目投標(biāo)、工程組織安排、分包費用測算、成本核算等商務(wù)生產(chǎn)工作及具備合作意向但資源限制擱淺項目“x船廠內(nèi)大修”“x船塢修”“ x輪修理” 工程報價投標(biāo)、施工組織安排。
“x船廠修”“x船廠修”“x輪養(yǎng)護(hù)”“x管制作”等8項船舶與非船舶產(chǎn)品的修理制作的報價、投標(biāo)及價格洽談。
本年度共參與施工、報價、結(jié)算項目x項產(chǎn)值計 x余萬元,其中簽訂合同x份x余萬元,投標(biāo)報價x余份 x余萬元。與 x家公司保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。
隨著公司修船事業(yè)的擴(kuò)大,修理范圍不斷延伸,之前承接船舶修理項目均為靠碼頭施工本年度承接的“x217”大修項目中我們第一次接觸塢修工程,公司資源有限沒有自己的船塢,只能通過與周邊同行業(yè)合作,彌補不足。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)篩選,就津航浚217塢修項目我司與渤工達(dá)成合作意向,由于第一次承接塢修及第一次與渤工合作,對該船廠生產(chǎn)管理規(guī)則了解不清,進(jìn)塢前及施工期間管理我方處于失控狀態(tài),無法有效掌控工程修理進(jìn)度。渤工隸屬渤海石油集團(tuán),所有生產(chǎn)均嚴(yán)格按照海上石油作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就安全制度方面比同行業(yè)船廠嚴(yán)至甚嚴(yán),所有電裝設(shè)備必須有漏電保護(hù)鑒定、2米高空作業(yè)必須申請、吊索具具有安全拉力鑒定、日常保護(hù)缺一不可等等,由于我方不明確渤工具體作業(yè)要求,導(dǎo)致我方施工人員無法進(jìn)入生產(chǎn)場地,塢內(nèi)計劃施工項目擱淺,工期增加對其有所損失。
通過本次塢修學(xué)習(xí)還是有所成果
一是:真正了解塢內(nèi)修理設(shè)備樣式、修理程序、內(nèi)部結(jié)構(gòu),及塢內(nèi)修理安排的先后順序流程,明白了哪些是塢內(nèi)必做項目;哪些是通過再塢期間施工便于提高工作效率、降低工作難度的,這對于今后的工程組織安排積累經(jīng)驗,了解工程難度對完工報價積累材料提高能力。
二是:安全生產(chǎn)高于一切,安全管理規(guī)則制度高于一切,生命才是最重要的,在大的豐功偉績一旦發(fā)生安全事故終究毀于一旦。尤其是修船高危險作業(yè)廣泛,在修理期間渤工對安全的重視及安全管理制度、理念,值得我們學(xué)習(xí)。
三是:總結(jié)修船特性,順應(yīng)市場發(fā)展,我們要不斷充實自己,提高自身素質(zhì)與知識,工作處理要靈活、學(xué)會變通。必要的工作中大事化小、小事化了,減少工作程序中內(nèi)耗帶來的不必要損失,提高效益。
四是:本項目的配套,我們一直貫徹充分利用現(xiàn)有資源,結(jié)合周邊廠家協(xié)同合作,互利雙贏,但是為解決目前的設(shè)備等短缺采用合作方式可取,為長遠(yuǎn)發(fā)展,必要的配套是應(yīng)該具備的,吊機起重、船塢等硬件設(shè)備,通過以上項目施工,此處消耗巨大,一直靠協(xié)助不但無法掌控工期也增加項目成本,在同行業(yè)競爭中處于劣勢。
五是:知己知彼百戰(zhàn)百勝
六是:任何工作都要積極面對,認(rèn)真仔細(xì)完成,及時的溝通、匯報,因為基層工作的準(zhǔn)確性直接決定領(lǐng)導(dǎo)的對全局工作的安排、判斷。
我司承修“x”尾浮項改造工程,該船隸屬中交國際航運,它是我國自主設(shè)計研發(fā)并有我公司建造半潛式自航運輸船舶,根據(jù)業(yè)務(wù)需要本次改裝主要是將兩舷固定艉浮箱改裝成可移動式,由于工期緊,頂推裝置為進(jìn)口設(shè)備,由于我司人員緊張在各級領(lǐng)導(dǎo)的積極推動下,工程委托新港船廠施工,在施工過程中,讓我真正了解修船國營老廠,在特殊性質(zhì)高危險修船行業(yè)中,單船項目架構(gòu)組織、人力資源物質(zhì)配備、生產(chǎn)進(jìn)度安排謹(jǐn)慎周密,在隱含項目或現(xiàn)場施工與設(shè)計不符等情況下解決問題反映速度如此快,在分配工作及人員任用上充分公平合理,工人工作積極性高,輔助配套的完善,內(nèi)部辦事靈活,工程施工有條不紊,贏得業(yè)主的喝彩,也在擴(kuò)大發(fā)展中也增重籌碼。
隨著公司制度的完善,提高員工工作效率增加同行業(yè)發(fā)展中人才儲備能力,公司進(jìn)行了薪資改革,通過本次改革,讓我充分了解自身的工作能力,明確工作態(tài)度,感受公司領(lǐng)導(dǎo)對于儲備人才的關(guān)注尤其是經(jīng)營人才發(fā)掘,給予我們很好的發(fā)展學(xué)習(xí)空間,激勵自己不斷進(jìn)步。雖然在對自己定位上有些變動,現(xiàn)崗位跟實際工作內(nèi)容、能力、業(yè)績不相匹配,但是為大局出發(fā),整體考慮,是金子總會被發(fā)現(xiàn),我會繼續(xù)默默無聞勤勤懇懇為自身長遠(yuǎn)努力。
完善修船車輛調(diào)配、控制管理辦法;明確修船經(jīng)營工作的重點,明確工作分工“經(jīng)營指導(dǎo)生產(chǎn)”“誰項目誰負(fù)責(zé)”;總結(jié)修船2年來報價工作,匯總單項報價參考表。
通過總結(jié)一年工作,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸剛踏入社會的時候能有他們在身邊,作為明亮的航標(biāo)指引我前進(jìn)方向,我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,做出更好的成績。
年終總結(jié)員工例文篇五
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我們合站已經(jīng)一年多了,經(jīng)過這段時間在總站的學(xué)習(xí),已經(jīng)對站上的各項規(guī)章制度,管理思想和文化理念了解的差不多了,經(jīng)過這段時間的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),也對我們總站的各條線路了解的非常熟悉了,身心也融入到總站服務(wù)2科這個團(tuán)隊里了。
第三在這段時間的工作里,也犯了許多錯誤,最大的就是因為兒童問題,把關(guān)不嚴(yán),造成一位旅客漏乘,人單不符,車輛出站。這個心理陰影造成了我在工作中情緒低落,這時候,多虧科長及時發(fā)現(xiàn),及時給予了糾正和心里疏導(dǎo),使我重新振作,以高度的熱忱投入到了工作中來。
第二工作中已慢慢學(xué)會了發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì),對于車上的反常行為,和一些旅客的異常行動,我們要有高度的洞察能力,做到眼觀六路,耳聽八方。針對特殊的事情及時發(fā)現(xiàn),及時反映,這樣我們的雜項收入才能提高。
第一我們科室在線路的學(xué)習(xí)上進(jìn)行了細(xì)致化分解,對于車輛的行駛線路有了新的了解。在服務(wù)方面,主動服務(wù)旅客的意識提升了,文明用語等細(xì)節(jié)化提升了。在處理旅客不滿的問題上,做到首問負(fù)責(zé)制,我也能夠做到靈活處理。
下半年我站開展了不自知,不自律,不自調(diào),不自信,不自勵五不自的剖析會議,從個人找不足,到科室內(nèi)部同事之間互相找不足,給領(lǐng)導(dǎo)找不足,互相大膽指正,勇于批評,每個人做了深刻的反省,在認(rèn)識到自己的不足和短板后,欣然接受。通過幾次五不自的剖析會議,大家知恥而后勇,每個人都有了或多或少的變化。我也改變了不少,首先在回答旅客問題上做到了微笑,耐心解答,急脾氣上也有了適當(dāng)?shù)目刂?。五不自的剖析會議,是希望我們每個人變成自知,自勵,自信,自調(diào),自律的人才,讓我們的工作做到更好,更超值。
在以后的工作中,繼續(xù)秉承服務(wù)創(chuàng)新樹形象,四同四共鑄品牌的指導(dǎo)思想,第一在服務(wù)旅客上,十字文明用語常掛嘴邊,以實實在在,真誠的服務(wù)打動旅客。第二在學(xué)習(xí)方面,業(yè)務(wù)知識做到常回頭看看,旅客咨詢時,能對答如流,應(yīng)付自如。特殊案例的分析做到徹底了解,以后再遇到此類問題能夠處理得當(dāng)。公司文化理念也要經(jīng)常熟悉,不能忘記。第三工作中嚴(yán)于律己,在檢票過程中,再次把好安全關(guān),看好旅客攜帶物品,嚴(yán)格杜絕有安全隱患的客車駛出車站。嚴(yán)格清車清倉,不能放過車上私藏的任何一件小貨。做到抓鐵有痕,踏石有印。遇到加班要積極主動奉獻(xiàn),車站組織活動要積極主動參加,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要執(zhí)行到位。要有高度的責(zé)任心,車站的事就是自家的事,要多管閑事,要珍惜車站的每一度電,每一滴水,每一張紙。
十一過后,車站客運進(jìn)入淡季,客流,貨源相對較少。臨近年關(guān),張站提出了決戰(zhàn)50天的口號。各科室紛紛響應(yīng),想辦法,找點子,群策群力,在這50天里,我也決定大干一場。
對科長評價,劉科長總結(jié)起來,最突出的就是脾氣急,對我們的工作要求嚴(yán)格。就比如,科里來了幾個新員工,她們初次接觸這些新東西,從未聽說的地名,檢票過程中要注意的事項,線路又那么多,各班車的發(fā)車時間又那么雜,還有科室里其他的事情,她們既無頭緒又無條理,要記憶的東西太多。在新員工工作了3個月時,提問她們線路發(fā)車時間,她們回答不上來,急的發(fā)了一通脾氣。這些事情是急不來的,工作時間一長,不光班車時間,經(jīng)過站點對答如流,車號也會不經(jīng)意的記住。再就是布置某項工作,有的做的不合你的要求,也會發(fā)脾氣,這你必須分析一下,每個人的知識層面,起點不同,干出的工作效果肯定不同。
優(yōu)點工作積極性高,每天來的最早,走的最晚非常敬業(yè)。
副科長在工作中任勞任怨,我們忙的時候主動幫我們檢票,積極配合科長完成各項任務(wù)。在業(yè)務(wù)知識方面掌握的稍微欠缺點,可能與不大上崗檢票有關(guān)。時間觀念差點,有時候卡著點來。
以上是我的總結(jié),有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
20xx年即將結(jié)束,在這一年中,在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象,四同四共鑄品牌”的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,跟隨“8為”的發(fā)展腳步,特別是經(jīng)過“五不自”的自我剖析與改進(jìn),我們度過了充實的一年。在不斷“發(fā)現(xiàn)問題,解決問題”的過程中,我對自己一年的工作有了一定認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:
第一,客運形勢嚴(yán)峻,我們怎么辦?飛機、高鐵動車、私家車以及客車,現(xiàn)在可供大家選擇的出行工具越來越多,留給汽車客運的空間卻越來越少,有時看著空蕩蕩的候車大廳,回憶汽車客運曾經(jīng)的輝煌,心里的滋味也不好受。形勢的嚴(yán)峻迫使我們做出改變,不斷在服務(wù)上下功夫,一切以旅客為中心,以方便的服務(wù)留下旅客的人,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留下旅客的心。接駁運輸為轉(zhuǎn)乘旅客提供了方便,一些線路調(diào)整增加了一些小站點更好地方便旅客下車,今年總站開通了手機購票和微信購票,使旅客購票更加及時,還有各種各樣的優(yōu)惠措施讓旅客乘坐客車更實惠,當(dāng)然這里最少不了的還是我們的服務(wù)。
說到服務(wù),作為檢票員,我感到現(xiàn)在的服務(wù)工作難度、要求要比以前高太多,一個可能是因為現(xiàn)在的生活節(jié)奏快或工作壓力大致使一些旅客易出現(xiàn)偏激的行為,一個是旅客的維權(quán)意識越來越強,一個也是旅客個人素質(zhì)問題,這些都使我們在服務(wù)工作中要小心應(yīng)對。我舉兩個例子,一個是一位到濟(jì)南的女旅客帶著泡好的方便面上車被告知不能在車上吃,就心生不滿要退票,站在檢票口不走,后面旅客請他讓一下好過去,她就把自己的手機狠狠地摔在了地上,搞得大家都很詫異;另一個是我在17號口檢票時,因排練元旦節(jié)目合崗兼顧檢著15號口的車,結(jié)果沒有及時發(fā)現(xiàn)15號泰安缺了一班車,而售票告知旅客的也是缺了這個班次的時間,引起旅客大為不滿,雖然問題解決了,為著急走的旅客換乘了萊蕪,并告知售票室正確的發(fā)車時間,但這件事使我警醒。以上案例使我深深認(rèn)識到一時疏忽能給自己工作帶來多么大的被動,任何時候都要想著把服務(wù)工作做在前面才是重點。
第二,制度嚴(yán)格出錯多,怎么辦?總站的管理制度越來越細(xì),越來越嚴(yán),科室內(nèi)也組織了自己的監(jiān)督檢查小組定期檢查,工作流程、應(yīng)知應(yīng)會、儀容儀表、舉止行為等等。我們不但要管理好自身的工作業(yè)務(wù),還要管理好旅客的文明行為以及業(yè)戶的經(jīng)營行為,像早打單、打錯車號,駕乘人員手續(xù)不全,過路車人數(shù)不符,行包裝卸人員裝錯行包等都是時有發(fā)生的問題,使我們工作壓力很大。我感覺對這個問題應(yīng)分兩面看,一方面制度的嚴(yán)謹(jǐn)確實使我們在工作中加倍小心,避免了隱患發(fā)生;另一方面人無完人,工作就會出錯,犯了錯不要一味自責(zé),給自己太大壓力,而應(yīng)該分析原因,避免再犯。
第三,“五不自”都整改了什么?通過“五不自”的改進(jìn),感覺科室整體氛圍有了很大變化,互幫互助、互相學(xué)習(xí)、互相提醒,變得更加和諧了,當(dāng)然這與每個成員的努力改進(jìn)、自我調(diào)整是分不開的,但是還少不了的是科室管理者的領(lǐng)導(dǎo)。一個領(lǐng)導(dǎo)的個人風(fēng)格是對團(tuán)隊發(fā)展有很大影響的,以前開會時曾提到過“火車跑得快,全靠車頭帶”這句話,雖然不完全對,不過火車頭的沖勁兒是能決定整個火車的前進(jìn)速度的。我們二科的科室負(fù)責(zé)人就是一個有沖勁兒、好強、好勝的人,凡事爭先,所以帶領(lǐng)團(tuán)隊成員也要進(jìn)步;而副科長則是平和、踏實肯干,是有力的后盾,二人是互補的類型;科委會人員做先鋒,我們的團(tuán)隊各司其職,精神面貌大為改觀。
就我個人而言,我感到自己最大的改變是自知方面,知道自己的長短板,只要是已接受的任務(wù)就認(rèn)真地去完成,這是自己一貫堅持的原則;第二點是主動去管閑事,這不僅是身為老員工的自知,對車站的了解多一些,這點也始終貫穿在我做師傅的過程中,就是要樹立一種言傳身教的意識,把總站好的方面?zhèn)鞒邢氯ィ?;第三點是從知人到知自,從身邊的榜樣學(xué)起,觀察相鄰崗位的言行學(xué)習(xí)她們的長處,通過對比,知道自己的不足加以改進(jìn)。
一年的時間其實還收獲了很多,比如節(jié)日期間的協(xié)作,業(yè)務(wù)知識的提升,車站活動的參與等等,但還想說一些自己的不足。溝通是一直存在的老問題,其實工作中的很多錯誤都是因為溝通不及時或懶于溝通,這是對溝通的態(tài)度有問題;還有與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,也是大家給我提出的整改項,加強交流,分享經(jīng)驗,我自己在盡力改進(jìn),但感覺還是不夠。再一點是工作激情問題,這也是老員工的通病,這點年輕員工是我的榜樣,她們表現(xiàn)出的活力和學(xué)習(xí)力令我羨慕,也在一定程度上感染了我的工作熱情。
提一條建議:這是在檢票服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,有一次在12號口檢濟(jì)南票,結(jié)果有幾位17號口東營的旅客過去了,實際上這兩個口的旅客經(jīng)常走錯,原因是有時色帶不清楚看錯,還有是2下面一橫與底下的黑線重合導(dǎo)致看著像17,還有的旅客把座號看成了檢票口導(dǎo)致延誤乘車,這一切都給旅客乘車帶來了不便,因此建議把車票打印檢票口的數(shù)字加深加大一些或變換一下字體,能看清楚并與后面的座號有所區(qū)分。
服務(wù)工作是站務(wù)工作永遠(yuǎn)的重點,針對旅客需求的提高以及各種各樣的突發(fā)狀況,我對自己明年的打算仍是提高服務(wù)方面,首先繼續(xù)保持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),增強解答旅客詢問的能力,其次是要積累突發(fā)狀況處理方面的經(jīng)驗,使自己更加適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。我將踏實工作,揚長避短,與團(tuán)隊一起致力有為,為明年工作的全面開展做出自己的努力。
年終總結(jié)員工例文篇六
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已曩昔,在這一年里始終嚴(yán)格要求本身切記公司規(guī)章制度,環(huán)抱公司指導(dǎo)思想,以連合同事扎實工作的態(tài)度,盡力做好本職工作?,F(xiàn)將一年的如下:
審核整理工作。
1、在記錄單發(fā)放方面,按規(guī)定發(fā)放、繳銷,節(jié)沐日提前做好記錄單的發(fā)放掛號各項工作。
2、在記錄單審核方面,審核中發(fā)明問題實時與相關(guān)科室溝通,低落記錄單毛病率;新員工呈現(xiàn)的毛病針對本人逐一解說。
4、出具報表方面,核對數(shù)據(jù)精確無誤后按時出具各種報表。
5、結(jié)算工作。
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,訂定結(jié)算規(guī)章制度,統(tǒng)一結(jié)算法度模范,結(jié)算時發(fā)明問題實時溝通交流,實時改正。
3、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀冊本業(yè)務(wù)溝通交流把呈現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。
4、檢票記錄單的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變以前的培訓(xùn)方法現(xiàn)在新員工較多針對新員工和失足較多的檢票員應(yīng)用科室學(xué)習(xí)光陰培訓(xùn)把平時呈現(xiàn)的差錯進(jìn)行總結(jié)整理用實際的例子解說,后果明顯毛病削減。
1、營銷方面的知識學(xué)習(xí)不敷。
2、對工作欠缺積極性和主動性,對本身缺少信心。
同事之間互相連合奉獻(xiàn)意識強,顛末人人的盡力完都成旅游任務(wù)。
1、繼承深入學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
2、審核中發(fā)明問題與相關(guān)人員多溝通,多交流,削減毛病。
3、繼承做好包車旅游貨運鼓吹工作爭取提前完成公司下達(dá)的任務(wù)。
以上是我個人工作總結(jié),如有欠妥之處敬請列位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
年終總結(jié)員工例文篇七
1、責(zé)任大:跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單式企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,這就要求工作人員要特別認(rèn)真、仔細(xì)地做好本職工作。
2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的:跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等各部門,由此決定了其工作的綜合性,同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識。
3、工作節(jié)奏多變,快速:面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應(yīng),滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多,出貨也多時,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發(fā)貨審批表:收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后,首先打印出發(fā)貨審核表。
2、打印托運單:根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3、產(chǎn)檢:根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號,然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告。
4.保險:根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險,并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字:以上工作完成之后,審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名,部門總監(jiān)審批簽字,再交財務(wù)部人員審核,最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。
6、輸入銷售記錄存檔:將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發(fā)票流程:打印增值稅發(fā)票,交給財務(wù)開發(fā)票,之后將發(fā)票的登記存檔,并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
以上是我對我這半年來的工作流程進(jìn)行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發(fā)展規(guī)劃
(1)、自身問題
半年來,無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地投入太多的精力,辦事還有些惰性,造成了工作上的被動;有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
(2)、今后工作的思路
1、遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真、積極地完成本職工作,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項工作。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋,三思而后行,努力提高工作效率,同時也要提高工作的積極性,主動學(xué)習(xí),不斷提高充實自己。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德建設(shè)。
年終總結(jié)員工例文篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家下午好:
今天我們歡聚一堂,在這里隆重召開一年一度的總結(jié)表彰大會。召開大會的目的是為了更好地樹立典型,激勵先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績。在過去的一年里,因為有了大家的共同努力,公司取得了喜人的成績,在這里,我要向與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示真誠的感謝!
本次大會的議程共有五項:
一、各部門主管作部門工作總結(jié)。
二、宣讀優(yōu)秀員工名單并進(jìn)行頒獎。
三、優(yōu)秀員工代表發(fā)言。
四、宣布優(yōu)秀班組并進(jìn)行頒獎。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)xxx作公司全年工作總結(jié)。
下面進(jìn)行會議第一項,首先有請秩序維護(hù)部主管xxx為大家作部門總結(jié),大家歡迎!
下面有請xxx部主管xxx作部門總結(jié),大家歡迎!有請xxx_部代表xxx作部門總結(jié),大家歡迎!
請大家掌聲歡迎財務(wù)部主管xxx作202x年度公司財務(wù)情況匯總報告。
感謝幾位部門領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,剛才他們都實事求是地總結(jié)了一年來的工作成績,并提出了今后的工作目標(biāo)。的確,在過去的一年中,大家用勤奮和智慧努力耕耘,各自在自己的工作崗位上施展著才能,都有著杰出的表現(xiàn)。也因此換來了豐收的喜悅。今天,我們將在這里對一部分優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。下面,我為大家宣讀各個部門的優(yōu)秀員工名單并為他們頒獎,客戶部優(yōu)秀員工xxx,xxx部優(yōu)秀員工xxx、xxx、xxx、xxx,xxx部優(yōu)秀員工xxx,xxx部優(yōu)秀員工xxx、xxx。
讓我們用熱烈的掌聲對他們表示祝賀,希望他們在今后的工作中取得更好的成績!下面請各部門優(yōu)秀員工代表發(fā)言,說說他們?yōu)槭裁催@么優(yōu)秀。
感謝幾位優(yōu)秀員工的發(fā)言,他們是我們公司的代表,大家學(xué)習(xí)的榜樣。由于名額的限制,還有許多表現(xiàn)突出的員工沒有在此一一受到表彰,但是,一分耕耘一分收獲,公司會永遠(yuǎn)記住你們的付出!
有一句古話說得好“千人同心,則得千人之力,萬人異心,則無一人之用?!币馑际钦f,如果一千個人同心同德,就可以發(fā)揮超過一千人的力量,可是,如果一萬個人離心離德,恐怕連一個人的力量也比不上了!這,就是團(tuán)隊的力量!我們擁有著優(yōu)秀的員工,當(dāng)然也擁有著優(yōu)秀的團(tuán)隊!下面,我為大家宣布202x年的優(yōu)秀班組,并為他們頒獎,20xx年度的優(yōu)秀班組是--xxx_部綠化組,xxx、xxx、xxx。請大家用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!
有請xxx_部綠化組優(yōu)秀員工代表xxx發(fā)言,大家歡迎!感謝_師傅的發(fā)言,因為你們的辛勤付出,才讓我們的小區(qū)更加美麗,再一次感謝你們。
年終總結(jié)員工例文篇九
一年的工作已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)就農(nóng)機站各項工作完成情況做一述職,請評議。
現(xiàn)有耕地4.7萬畝,總?cè)丝?496人,農(nóng)機技術(shù)管理人員3人,種植業(yè)主要以葡萄、制種玉米、棉花等經(jīng)濟(jì)作物為主。今年全鎮(zhèn)共完成春播面積2.65萬畝,其中機械播種面積2.61萬畝,機械播種面積占總播面積的98%,其中機械播種棉花1.21萬畝,制種豇豆210畝,辣子828畝,番茄1530畝,飼料玉米993畝以及1.16萬畝的制種玉米播種任務(wù),其中棉花高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水滴灌示范田2600畝。近年來,隨著農(nóng)民收入的提高和對新型農(nóng)業(yè)機械的需求,全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機械新增較快,截止目前,全鎮(zhèn)農(nóng)機固定資產(chǎn)總值為2352萬元,農(nóng)業(yè)機械總動力16305千瓦,拖拉機擁有量為1073臺,其中大中型拖拉機143臺,小型拖拉機930臺,大中型拖拉機配套農(nóng)具187臺架,小型拖拉機配套農(nóng)具1400臺架。
一年來,我站全體干部職工定期進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委的安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《兩個條例》、《道路交通安全法》及《農(nóng)業(yè)機械促進(jìn)法》、干部進(jìn)狀態(tài)、社會主義榮辱觀及黨的“十七”大報告等內(nèi)容,并寫心得談體會,從而提高了干部職工的政治理論水平,充分調(diào)動了干部職工的工作積極性,進(jìn)一步牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為搞好本單位的工作打下了良好的基礎(chǔ)。截止十月底,我站共完成農(nóng)機化信息49篇,并撰寫了內(nèi)容詳細(xì),有一定價值的調(diào)研報告5篇。隨著“干部進(jìn)狀態(tài)”活動的進(jìn)一步深入,干部職工在政治立場、理想信念、工作作風(fēng)、為農(nóng)服務(wù)意識等方面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。形成了一個政治上安定團(tuán)結(jié),業(yè)務(wù)上互幫互助的良好氛圍。農(nóng)機協(xié)會的組建工作正在籌備當(dāng)中。。
為將農(nóng)機管理工作抓出實效,我們著重突出以下幾項工作:
1、為確保春耕生產(chǎn)有序進(jìn)行,我站將冬訓(xùn)工作作為一項重點工作,今年按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排,為方便廣大農(nóng)機手,改變以往集中培訓(xùn)的方式,派遣專人隨同鎮(zhèn)“科技之冬”宣講團(tuán),巡回各村宣講農(nóng)機政策法規(guī),《拖拉機維修保養(yǎng)》、《交通安全法》、《農(nóng)業(yè)機械促進(jìn)法》、《條例》《農(nóng)機發(fā)展動態(tài)》等,分散受訓(xùn)人數(shù)達(dá)980余人,大中型機手復(fù)訓(xùn)率達(dá)100%,小四輪機手復(fù)訓(xùn)率達(dá)90%以上,為農(nóng)機安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、以服務(wù)為目標(biāo),以田管為重點,推進(jìn)農(nóng)機田管科學(xué)化進(jìn)程。今年全鎮(zhèn)冬修工作突出了一個“早”字,同時加大冬修督查力度。在春耕生產(chǎn)前,我站干部職工認(rèn)真對全鎮(zhèn)25臺鏈?zhǔn)酵侠瓩C進(jìn)行檢查,深入到農(nóng)機戶家中督促冬修,以保證冬修質(zhì)量,為春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
截止3月20日,我鎮(zhèn)冬修工作已全面完成,共計檢修各類機車340臺,配套機具678臺架,使其達(dá)到良好的技術(shù)狀態(tài),確保了春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
提高,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了全鎮(zhèn)的播種任務(wù)。堅持不懈地抓好各項田管工作。由于今春氣溫低,陰雨天氣較多,并出現(xiàn)霜凍,致使農(nóng)作物普遍生長緩慢,物別是棉花等作物的生長期,嚴(yán)重受到影響。為彌補這一損失,我們與農(nóng)技人員緊密配合,從加大田管工作力度入手,以中耕、開溝為重點,積極調(diào)配各種大中型中耕機進(jìn)行中耕,有力促進(jìn)了各類作物的苗齊苗壯。
我站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在中紀(jì)委六次全會上的講話及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》把學(xué)習(xí)《兩個條例》的精神貫穿到實際工作中去,處處以條例來約束自己的行為。今年我站被確定為行業(yè)糾風(fēng)簽約單位,我們從抓內(nèi)部管理,樹外部形象入手,健全了組織機構(gòu),完善了制度,進(jìn)行了目標(biāo)分解,簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,制定了相應(yīng)的實施方案,聘請了義務(wù)監(jiān)督員,廣泛聽取各方面的意見和建議,使我們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)的意識、服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,得到了廣大群眾的一致好評。
今年在扶貧幫困、送溫暖活動中,我站干部職工積極向汶川大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物,在所在包扶的村積極協(xié)調(diào)有關(guān)工作,幫助貧困戶義務(wù)間定苗、拾棉花、剝玉米皮等勞動,職工出資向貧困戶捐款捐物350多元,使他們從不認(rèn)識到熟悉了我們。
1、繼續(xù)加強內(nèi)部管理,建立和健全各項規(guī)章制度。
2、加強干部職工政治思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育,不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、下年度在不斷做好常規(guī)農(nóng)業(yè)機械擴(kuò)大和使用的基礎(chǔ)上,大力推廣新型農(nóng)業(yè)機械,不斷更新我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機械裝備。
4、加大農(nóng)機管理力度,抓好農(nóng)機田間作業(yè)質(zhì)量。
5、加強農(nóng)機安全生產(chǎn),繼續(xù)嚴(yán)格整治“黑車非駕”,確保人民生命財產(chǎn)安全。
以上是我站的工作報告,希望各位及各位同事多提寶貴意見,并給予評議。
年終總結(jié)員工例文篇十
不知覺,我已經(jīng)進(jìn)入信合工作接近一年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換,連帶著融入新的工作環(huán)境,工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,我認(rèn)為,任何崗位的工作都是有壓力的;我們也需要壓力,壓力雖然帶來了累的感覺,但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,堅持嚴(yán)格要求自己,注重自我提高,一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位,我們柜臺業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的,我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理在日常業(yè)務(wù)中與客戶的關(guān)系,注意自己的談吐,舉止,努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力;二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過接近一年的工作學(xué)習(xí)的鍛煉,我們在工作上取得了或多或少的進(jìn)步,但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn),一個小小的小數(shù)點,一個極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字,也會造成很大的損失,這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護(hù)信用社的良好形象。
(三)強化本職工作,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是業(yè)務(wù)熟悉程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,隨著在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面,更好的充實自己。在以后的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時,和同事們一起做好信用社的工作!新的一年即將到來,回首往事永不遺憾,展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,以更高的標(biāo)錐要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的,創(chuàng)新性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,為聯(lián)社更好的未來而奉獻(xiàn)終身。
年終總結(jié)員工例文篇十一
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考磨練。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
經(jīng)過一年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后,就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨立的去工作了,師傅只是起指導(dǎo)的作用,關(guān)鍵在于自己。
由于我在實習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度,練就了很好的基本工,所以工作起來就很順利,識圖能力也很不錯,很快就適應(yīng)了獨立裝配的這份工作,而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我在實習(xí)期見,就直接參與齒輪箱裝配,所以,獨立工作后,也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個比較復(fù)雜的設(shè)備,裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝,這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的,尤其要準(zhǔn)確測量其加熱或冷卻后的尺寸,因為剛從學(xué)校出來沒有測量的經(jīng)驗,后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下,慢慢的掌握了測量的竅門,加上平時多練習(xí)測量,這些問題也就慢慢的隨之解決,現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的,只是,沒有掌握竅門而已。
平時在裝配過程中會遇到很多問題,遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案,在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗,為我以后的齒輪箱設(shè)計工作打下了良好的基礎(chǔ),使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
年終總結(jié)員工例文篇十二
自20xx年12月任現(xiàn)職以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,堅持四項基本原則,積極執(zhí)行教育部門的各項任務(wù),在德、能、勤、績四個方面嚴(yán)格要求自己。本人不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和專業(yè)知識,鞏固提高專業(yè)水平,刻苦專研新課程標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)攬所教學(xué)科的教材內(nèi)容,探索新的教學(xué)規(guī)律和方法,始終兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,精心耕耘在教育這一片沃土上,為黨的教育事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著。
本人認(rèn)真。熱愛教育事業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨的教育方針,遵循教育教學(xué)規(guī)律,積極投身于教學(xué)改革,為人師表,發(fā)揚敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,傾心于學(xué)校,著力于教學(xué)。
為提高自身素質(zhì)和自身修養(yǎng),使自己成為一名合格的教師,能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和《課程標(biāo)準(zhǔn)》以及先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗,大膽嘗試,不斷地更新教學(xué)方法。按照《新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合實際,認(rèn)真細(xì)致地編寫教學(xué)計劃和進(jìn)度計劃。在教學(xué)中,精心備課寫案,設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,力爭上好每一節(jié)課,收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實施,積極參加學(xué)校、教研組組織的各項教研教改活動,虛心學(xué)習(xí)、不斷探索、吸取新的教學(xué)經(jīng)驗,改進(jìn)教學(xué)方法,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在工作中,我總是勤勤懇懇,任勞任怨,為人師表,從不計較個人的名利得失,工作精益求精,圓滿完成學(xué)校交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。在工作中,我愛崗敬業(yè),刻苦認(rèn)真,能深入細(xì)致地鉆研教材,分析學(xué)生,學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗,并結(jié)合自己的教學(xué)實際,創(chuàng)造出“激發(fā)興趣,發(fā)展思維,培養(yǎng)能力,提高素質(zhì)”的綜合教學(xué)方法,使學(xué)生既掌握了知識,又提高了表達(dá)和寫作能力。
本人大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè),學(xué)歷達(dá)標(biāo),教學(xué)基本功扎實,熟練掌握英語學(xué)科的基本理論和專業(yè)知識。在教育教學(xué)中,本人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo),研讀教材,精心設(shè)計并嘗試行之有效的教學(xué)方法,利用課余時間充分學(xué)習(xí)與教育教學(xué)有關(guān)的書刊,取他山之石,功自己之玉。通過自己不斷努力,更新了教學(xué)理念,改進(jìn)了教學(xué)方法,提高了課堂教學(xué)效率,培養(yǎng)了學(xué)生能力,創(chuàng)設(shè)了愉快的英語課堂教學(xué)氛圍。通過學(xué)習(xí)新課程理念,本人改善了對學(xué)生的評價方式,對學(xué)生閃現(xiàn)出的點滴火花給予及時的肯定和鼓勵,這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃了,由此激發(fā)起動腦、動口、動手的興趣,切實培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣及邏輯思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。因此,于20xx年被學(xué)校評委骨干教師,在教育教學(xué)工作中,充分發(fā)揮骨干教師的師范作用,積極承擔(dān)校級公開課、觀摩課、新課程示范課。在20xx、20xx年兩次承擔(dān)全旗初中英語教學(xué)觀摩課,取得良好教學(xué)效果,受到領(lǐng)導(dǎo)及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動,努力嘗試新的教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)藝術(shù),并把自己的教學(xué)經(jīng)驗在全校教師中進(jìn)行講座——《新課程下的英語教學(xué)》、《關(guān)注教學(xué)反思》。
本人遵守時間,工作日從不遲到、不早退、不請事假,更不誤工,出勤出力,積極肯干,以積極的態(tài)度認(rèn)真完成備、講、批、復(fù)、考等常規(guī)性教學(xué)工作。本人教學(xué)能力強,勝任初中個年級教學(xué)工作。由于個人的努不斷力和同行們的幫助,20xx年7月份,我所教的畢業(yè)班在中考評比中取得全旗第一名的好成績;20xx年11月,在全國中學(xué)生英語能力競賽中,指導(dǎo)的學(xué)生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20xx年5月,在通遼市初中英語教學(xué)大賽中,榮獲“教學(xué)能手”稱號,并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區(qū)初中英語教師教學(xué)基本功大賽”,受益匪淺。
從教13年以來,本人一直擔(dān)任英語教學(xué)及班主任工作,學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理經(jīng)驗,不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待,動之以情,曉之以理,真正做到“嚴(yán)”與“愛”的統(tǒng)一。作為班主任,首先要切實做好學(xué)生的思想政治教育工作,培養(yǎng)并養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。因此,經(jīng)常組織學(xué)生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊會活動,使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面發(fā)展。經(jīng)常深入實際,走進(jìn)學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況,及時解決存在的困難,處理存在的問題,關(guān)心他們健康成長。同時利用業(yè)佘時間進(jìn)行家訪,與家長取得聯(lián)系,共同配合做好學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)情況。在班主任工作中,特別注重加強特長生的培養(yǎng)工作和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,取得了卓有成效的業(yè)績,所帶班級班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,受到了學(xué)校、家長和學(xué)生的一致好評。
得到家長和教師的認(rèn)可與好評。在教育管理中,善于積累經(jīng)驗,反思教育行為,積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環(huán)只能說明過去我曾努力過,但不會沾沾自喜。本人堅信:憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血,我會再創(chuàng)更為優(yōu)異的成績,會把教書育人、無私奉獻(xiàn)視為一生中不懈的追求。
年終總結(jié)員工例文篇十三
20x年很快過去了,回顧去年一年的工作,作為一名老同志,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運行環(huán)境的檢查工作,保證自助設(shè)備的正常運行;每日都要對自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測試和檢查,重點檢查現(xiàn)金庫存和打印紙,保證正常支付和打印機正常工作。
2、嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程,做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報障、宣傳引導(dǎo)等日常運行管理工作,及時清除自助設(shè)備機身或周圍的非法張貼物。
3、對新投入運行或排除故障后再投入運行的自助設(shè)備進(jìn)行測試驗收后方可對外開放使用。
4、發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備故障時,立即檢查自助設(shè)備工作狀態(tài),一般性故障及時排除,遇有技術(shù)上的故障,立即通知上級行自助設(shè)備管理部門,積極協(xié)助上級行排除故障,并做好相關(guān)記錄。
5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理,配合做好自助設(shè)備發(fā)生的差錯核對和賬務(wù)調(diào)整。
6、宣傳引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,做好柜面分流,及時處理客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題立即上報支行保衛(wèi)部門。
8、利用空閑時間積極營銷,超額完成營業(yè)部分配的保險等各項任務(wù)。
以上就是20x年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
年終總結(jié)員工例文篇十四
本學(xué)年由于學(xué)校實際工作需要,我承當(dāng)了四年級、二年級兩個班的美術(shù)教育教學(xué)工作?,F(xiàn)對一年工作總結(jié)如下:
(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力。
教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力,使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起,強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用,使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特價值。
(二)使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)
在美術(shù)教學(xué)中,我注重面向全體學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為本,培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此,我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能,結(jié)合過程和方法,組成課程的基本內(nèi)容。同時,要課程內(nèi)容的層次性,適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生,使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中,逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
(三)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)
教學(xué)之余,我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還訂閱了教育教學(xué)刊物,從理論上提高自己,完善自己,并虛心向其他教師學(xué)習(xí),取人之長,補己之短。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
年終總結(jié)員工例文篇十五
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在xx年度取得了進(jìn)步。
1.熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,為以后的日常工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的日常工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成日常工作任務(wù)。
2.熟悉了解日常工作流程
作為設(shè)計師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的'各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭日常工作,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的日常工作,日常工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多日常工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1.缺乏溝通,不能充分利用資源
在日常工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成日常工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的日常工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的日常工作效能。
2.缺乏計劃性
3.專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的日常工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合實際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職日常工作,積極配合同事日常工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤日常工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤日常工作。
2.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的日常工作能力。
3.克服自己本身存在的諸多缺點,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
年終總結(jié)員工例文篇十六
20xx年的年終考核,個人雖然得了優(yōu)秀,但科室考核卻排名靠后,給科室的.弟兄們丟了臉,令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤,大家的收入都受到一些影響,雖然損失不是很大,但我仍過意不去,在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解,愿意在今后工作中積極配合,大力支持。
雖然在新的崗位時間不長,還不到3個月,但這次失誤的責(zé)任還是該由我來承擔(dān)。靜下心來思考了一下,主要是有以下幾個方面做得不夠好:
以前沒有過類似的經(jīng)歷,也沒有在考核之前向有經(jīng)驗的老科長,老同志請教。
認(rèn)為平時工作任務(wù)完成得不錯,不需要多做什么,多說什么。在思想上沒有認(rèn)真準(zhǔn)備迎接考核。輕視了這次考核,認(rèn)為這不過就是單位內(nèi)部走走過場罷了,各個科室考核成績差別不會太大。
主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白,雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜,并建立了臺帳,但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計劃和工作記錄為空白,科室的職工沒有養(yǎng)成平時寫工作日志的習(xí)慣。
雖然年初有學(xué)習(xí)計劃,但每月并沒有實際開展學(xué)習(xí),到年終的時候再來補學(xué)習(xí)記錄,這必然是不真實的,考核小組不是傻瓜,一眼就可以了然。
這是把考核成績拉開差距的又一主要原因,要求每月報送一兩條有用的信息,并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息,只得到一分。
請假只向領(lǐng)導(dǎo)寫了假條,沒去辦公室登記,導(dǎo)致缺勤較多。
以上問題還值得我好好反思,作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。
年終總結(jié)員工例文篇十七
光陰似箭,歲月如梭。20xx年即將過去,今年我由站內(nèi)的替班崗調(diào)到開發(fā)區(qū)受理點,再到老站受理點,這是參加工作以來第一次去站外工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情和如何感恩,在此我向站領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,我才能較好的完成各項工作任務(wù)。
回顧本年的工作,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但我不怕苦累、不怕麻煩,因為我身邊既有老當(dāng)益壯、與時俱進(jìn)、甘當(dāng)人梯的老員工,更有勤奮好學(xué)、敢闖敢干的新員工,是她們在時刻幫助我,俗話說笨鳥先飛,記得剛到開發(fā)區(qū)時,走客車的貨我還能游刃有余,但走物流的貨物我卻是一頭霧水,走什么物流,怎么登臺帳,怎么跟蹤,怎么回訪,這一切的重要而瑣碎的工作都是柳姐和劉琳手把手的教我,再到老站受理點,是趙姐和王姐把工作經(jīng)驗一點一滴的傳授給我,為我以后的工作節(jié)省了資源。八月份之前我都是在站內(nèi)的替班崗工作,遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),每天和各崗位交接好工作,做好溝通,等客戶上門做好服務(wù)工作。但站外的世界是現(xiàn)實而殘酷的,雖然我時常去附近的單位和門頭房走訪宣傳,陪著笑臉說破臉皮也沒有幾個人賴得理你,還是每天都會有很多快遞從我的身邊溜走,每每看到我就會很心痛,突然感覺自己很渺小,可見我們維護(hù)好新老客戶是多么重要,維護(hù)好才會有貨源,就是面對“河?xùn)|獅吼”的客戶,我也會變得和顏悅色。把自己的耐心和細(xì)心交給客戶,雖然身在站外,但始終牢記站領(lǐng)導(dǎo)“愛車站、做主人、愛崗位、做能人、愛同事、做責(zé)人”時刻提醒自己,身為車站的老員工,時刻發(fā)揚帶頭作用,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮并傳遞好正能量。
雖然身為老員工,但我也存在很多不足,遇事處理不果斷,考慮問題不全面,有時候自以為是,沒有創(chuàng)新力等等,這些種種的缺點都是我以后需要積極改正的,我會不斷學(xué)習(xí)來修正自身的缺點,取長補短,努力實現(xiàn)個人價值。
明年的工作,也是我努力的方向,提升并嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮自己的能動性和積極性,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高文件素質(zhì)和各項工作技能,做好傳幫帶工作,緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,跟我們的團(tuán)隊共進(jìn)步,共發(fā)展,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建議:依靠咱們良好的信譽度,大力發(fā)展物流,引進(jìn)專線。
物流業(yè)專線和快遞運價都比較透明化,我們要努力做到門到門服務(wù)。
繼續(xù)推廣網(wǎng)上下單的業(yè)務(wù),讓客戶足不出戶,省時省力。
開通短信通知業(yè)務(wù),節(jié)省人力物力。
年終總結(jié)員工例文篇十八
現(xiàn)在,一年過去了。我再次記錄下我工作中的缺點,并希望明年自己糾正這些不好的地方。
”首先,過去一年我最大的問題是我沒有個人管理計劃。雖然我對自己的工作要求很嚴(yán)格,但由于缺乏工作經(jīng)驗,我沒有前進(jìn)的方向和計劃。這讓我在工作中浪費了很多時間和機會,甚至犯了錯誤第二,到目前為止,我還不能積極融入目前的團(tuán)隊。也許是因為我今年太專注于工作了,但我忘記了人際溝通。在接下來的一年里,我們應(yīng)該抓住機會促進(jìn)與同事的交流在一年里,我學(xué)到了很多,還留下了一些其他的東西?,F(xiàn)在看來,我需要好好規(guī)劃我的生活和工作,學(xué)會選擇和溝通??磥碓诿髂甑墓ぷ髦形疫€有很多東西要學(xué)”
年終總結(jié)員工例文篇十九
以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自給自足問題,結(jié)合員工實際情況,加強員工廚藝修養(yǎng)和烹飪技能培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號召,減員增效,綜合人員編制由原來的68人減少到60人。讓員工得到更多的福利,從而提高員工的積極性。相反,員工工作更認(rèn)真。更負(fù)責(zé)任。所有部門相互幫助,隨時聽取廚師的調(diào)任,并前往需要幫助的地方。讓每個員工都像自己的企業(yè)一樣工作,每月定期評估、張貼和宣傳各部門的工作量和責(zé)任感。基于公平、公正和公開的原則,員工支付的工資越多,他們獲得的收益就越多。成本:
今年,在成本方面實現(xiàn)了以下兩點。原材料控制:
1、盡量用完庫存商品,并首先使用,以避免變質(zhì)和過期
2、在不影響菜肴口味的情況下,減少油量,使菜肴更加清爽,降低成本
3、盡量充分利用原材料。在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,各角落剩余材料部門相互補充和利用
禁止長時間流水。風(fēng)扇定期啟動。在工作不忙的情況下,及時集中處理,盡可能節(jié)約能源
與去年同期相比,省氣約2萬元,省電2萬元,節(jié)水3000元,營業(yè)收入超過150萬元
一、與集團(tuán)公司保持高度一致,配合前臺門店經(jīng)理做好管理工作
i、大廳現(xiàn)場管理
年終總結(jié)員工例文篇二十
不知不覺,我已經(jīng)來到總站五個月了,從剛踏出學(xué)校時的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容與坦然,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
還記得剛來的時候,什么都不懂,是師傅一點一點的教我,從一開始的一頭霧水到現(xiàn)在的從容鎮(zhèn)定,在檢票口,從一開始的不敢喊客到現(xiàn)在的能喊多大聲就喊多大聲,生怕旅客聽不到做不上車,從一開始的磕磕巴巴上車宣傳到現(xiàn)在的流利而全面,在出站口,從一開始的是車就往外跑到現(xiàn)在的知道哪些車該發(fā),哪些車不該發(fā),從一開始的不知該往前還是該往后走到現(xiàn)在的知道該怎樣配合大家才能更加方便,有條不絮的指揮車輛出站,這些都見證了我的成長。
這半年,我學(xué)到了很多,然而我最大的收獲就是對這個行業(yè)有了一個很好的認(rèn)知,日復(fù)一日的工作很乏味,相對來說,我們對于工作的熱情也在一點一點的減少,這就需要我們要不斷的給自己動力,在檢票口,每檢一張票,每打一張單,每發(fā)一輛車,就會覺得特別有成就感,每當(dāng)旅客向我咨詢在哪檢票或在哪購票的時候,我都能更好的回答旅客,每當(dāng)旅客向我投來贊許的目光,我就會覺得很開心,就會覺得我的付出沒有白費,但是,有的時候,我們也會反感,也會不想搭理旅客,可是又換位想想,如果是我們的家人來坐車,在人生地不熟的地方,不給她好臉色,我們會是什么感受,如果我們?nèi)巳硕极I(xiàn)出一點愛的話,那么這個汽車站將會無限美好。
在五不自方面,我也存在很多不足,首先在不自知方面,對于業(yè)務(wù)知識,背的快,忘得也快,往往是考試前一天背,考完就忘,這就需要我們多回顧,沒事多看看以前的,在不自信方面,有時候總是不相信自己的能力,有些事,自己明明可以處理好,卻老是缺乏底氣,就好比處理業(yè)戶,老是不會說,不敢說,在不自律方面,不能更好的監(jiān)督自己,在檢票口,老是會做一些小動作,在不自調(diào)方面,對于生活和工作中出站的一些問題,不能更好的調(diào)節(jié)好,老是想,所以在今后的工作中,要學(xué)會心里調(diào)節(jié),盡量不要把情緒帶到工作中來。同樣,我們科室相比之前,凝聚力比以前好了,團(tuán)隊意識也比之前好了,知道是一家人了,就好比之前知識競賽,雖然只有五個人參加,但是我們大家卻都一起努力著。
20xx即將過去,20xx即將到來,新的一年新的開始,20xx年,我會一直堅守崗位,把各項工作做到位,檢好每一張票,發(fā)好每一輛車,認(rèn)真完成上級布置的任何一項工作,工作中,細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,盡量不要在出現(xiàn)那些可避免的錯誤,20xx年,讓我們一起加油吧!
20xx年馬上就要過去,回顧今年的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,能夠嚴(yán)格的要求自己,嚴(yán)格按照車站的各項規(guī)章制度,約束自己。先將今年的工作做以下總結(jié):
1.在檢票工作中認(rèn)真按照崗位職責(zé)認(rèn)真要求自己,嚴(yán)把安全關(guān),按照一崗雙責(zé)的要求,把自己的各項工作做好。
2.嚴(yán)格遵守車站個各項規(guī)章制度,認(rèn)真旅行自己的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),上崗期間規(guī)范自己的言行舉止。
3.不斷加強自己的業(yè)務(wù)知識和各項服務(wù)技能,提高自己的水平。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成下達(dá)的工作任務(wù),保質(zhì)保量完成本職工作。
今年張站提出“五不自”,我們科室針對“五不自”進(jìn)行了個人剖析,會上自己進(jìn)行了個人剖析,自身存在很多不足之處,同事們也給我指出了很多需要改正的地方,不自知:觀念陳舊對自己不能嚴(yán)格要求,干一天算一天沒有責(zé)任心。不自信:平時與同事交流很少溝通不多,這也是不自信的方面。不自勵:沒有主動性做事邋遢,要時刻鼓勵自己共同進(jìn)步。不自律:首先作為一名老員工注意自己的言行舉止,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,充分起到模范帶頭作用。不自調(diào):有事帶不良情緒上崗,放不下影響工作質(zhì)量。
通過這次深刻的剖析,首先端正自己的思想,調(diào)整好心態(tài),今年在劉英科長和蟬娟的帶領(lǐng)下服務(wù)二科取得了很好的成績,雖然取得了一些成績但也存在一些不足之處。
為了能更好的服務(wù)旅客,在今后工作中努力做好本質(zhì)工作,作為一名老員工,要充分發(fā)揮模范帶頭作用,要敢于承擔(dān)責(zé)任,有敬業(yè)精神,不論在哪都要充分要求自己。
在今后的工作中心往一處使,勁往一處用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力做好傳幫帶,處處嚴(yán)格要求自己,盡自己最大的努力,把工作做好。
年終總結(jié)員工例文篇二十一
去年天氣舊亭臺。
夕陽西下幾時回?
無可奈何花落去,
似曾相識燕歸來。
小園香徑獨徘徊。
——晏殊《浣溪沙》
時光如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。20xx承載了太多的歡樂與傷悲,辛酸和汗水。曾經(jīng)我們初出校門滿懷豪情壯志準(zhǔn)備大展宏圖。
如今,夢想依然在,現(xiàn)實卻讓我們拿不出那種不顧一切勇往直前的勇氣。隨著年齡的增長,我們身肩的責(zé)任越來越多,顧及越來越多。內(nèi)心深處還有一些不安分的想法,想要放手一搏,我不怕失敗,本來就一無所有,只要努力過后即使失敗也會有所收獲。但是,我們的肩頭還有更多的責(zé)任,一旦失敗,意味著我們又蹉跎了一年的光陰。且不說父母的思想是否傳統(tǒng),就論父母那為兒女操勞的心,你又怎么能狠下心去不管不顧?作為兒女,我們已是家里的頂梁柱,讓身邊的親人過的開心而幸福是我們最大的心愿。我們必須更加的成熟與穩(wěn)重。
今年的總結(jié)比以前整整提前了一個月,咱也學(xué)會了未雨綢繆?,F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入20xx年的最后一個月,抓緊時間利用最后的三十多天處理完今年的未了之事,別讓今年這點破爛事影響了明年的收成。
以前交的總結(jié)不知道叫不叫總結(jié),上網(wǎng)找、找別人代替,不知道是糊弄自己還是糊弄領(lǐng)導(dǎo)。一個人如果一生都沒有時間靜下心來去想想自己活著為了什么,還不如早點收拾收拾去世得了。工作是為了吃飯,吃飯是為了活著,活著是為了吃飯嗎?子曰:‘朝聞道,夕死足以?!@文化有點太深了,咱還沒有那點道行。
人生沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場直播,偶爾會想如果人生真如一場游戲,玩壞了可以選擇從來,生活會變成什么樣子?正因為時光一去不復(fù)返,每一天都不可追回,所以要珍惜每一寸光陰,孝敬父母,尊敬長輩,體貼愛人,善待朋友。
以前幾年的總結(jié)寫的全是工作上的事,一天到晚事接著事忙的屁顛屁顛的,到頭來都不知道忙的是什么?有時早上醒來一想到上班腦袋都大,想想如果每天都是這樣的生活那你還談什么?所以要在這嘈雜的花花世界中找到自己的立身之地,最起碼是自己心靈上的安慰,到頭來才不會因虛度年華而悔恨,因碌碌無為而羞恥。
人都是逼出來的,每個人都是有潛能的。生于憂患、死于安樂。有時工作不順會發(fā)脾氣,愛誰誰,但冷靜下來后有時也會后悔。所以當(dāng)面對壓力時,不要焦躁,也許這只是生活對你的一點小考驗,相信自己,一切都能處理好。逼急了好漢可以上梁山,時世造英雄,英雄也可以造時世嘛,窮者思變,人只有壓力才會有動力。俺還年輕,年輕就是本錢,在不得勢時要學(xué)會積累自己的厚度?!秾O子兵法》善戰(zhàn)者求之于勢,不責(zé)于人,擇人而任勢。子曰:‘不遷怒、不二過’。偶得好好學(xué)習(xí),天天向上。你可以不是最好的,但是可以成為進(jìn)步最快的。懷才就像懷孕,時間久了會讓人看出來的。人,切莫自以為是,地球離開了誰都會轉(zhuǎn),古往今來,恃才放肆的人都沒有好下場,所以即便再能干也一定謹(jǐn)慎。做好自己的事,是金子總會發(fā)光的。
過去酒逢知己千杯少,現(xiàn)在酒喝千杯知己少。不會喝酒,可以練嘛,哥們在一塊哪能不喝酒?。繘]有朋友的人生是孤獨不完整的?,F(xiàn)在一天到晚的瞎忙,有時把哥們朋友都忘了,只在過年過節(jié)發(fā)個短信問候問候?,F(xiàn)在科技是發(fā)達(dá)了,卻把人的感情拉的更遠(yuǎn)了,我聽老家說以前收到封家信那叫一個欣喜,得嘮嘮叨叨個幾天。可現(xiàn)在有時打個電話都沒時間,發(fā)個信息也不好好發(fā),整個短信,還群發(fā)。所以,抽點時間聯(lián)絡(luò)朋友聊會兒天,讓友誼在笑語中升騰。當(dāng)朋友遇到難題時,一定要挺身而出,即使幫不了忙,安慰也是最大的支持。以前總說在家靠父母,在外靠朋友,因為有了這么多幫助你得人,所以你才有了現(xiàn)在。在這里我謝謝那些曾經(jīng)幫助我的人,愿你們身體健康,萬事如意。
以上說了那么多,一點都沒有談工作,只是因為還沒有學(xué)會怎樣做人,不會做人怎能去做事呢?《大學(xué)》講:格物、致知、意誠、心正、修身、齊家、治國、平天下。如果讀懂了這些用出世的心干入世的事那就簡單多了。佛曰:菩提本無樹,明鏡亦非臺。本來無一物,何處惹塵埃。人本來就是人,不必刻意去做人,世本來就是世,無須精心去處世。坐亦禪、行亦禪。一花一世界,一葉一如來。無窮般若心自在,語默動靜體自然。一切遵循天道,順其自然,開心、輕松過好每一天。
年終總結(jié)員工例文篇一
回首看這一年柜員的工作,我也是從一個剛出學(xué)校不久的新人而成長到現(xiàn)在,可以更好獨立處理好客戶的事務(wù),去被認(rèn)可,同時也是在這份工作里頭收獲了挺多經(jīng)驗讓我明白想要更好立足,自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),同時也是看到自己在崗位上所有的一個小成績,我也是在此來總結(jié)下。
作為柜員,雖然不是第一個去面對客戶的工作人員,但是我也是知道我們的工作其實很大的程度也是最后來解決客戶的問題,畢竟在大堂都是沒有解決的,那么才會來到我們柜臺這兒,畢竟排號也是需要一些時間,一些簡單的事情都是可以自助的解決,我也是微笑的去服務(wù),讓客戶滿意,處理客戶的問題時候,有些情況的確是我的權(quán)限做不了主的,我也是會耐心的和客戶去解釋,然后幫客戶想辦法,或者咨詢領(lǐng)導(dǎo)來積極解決,而不是推脫或者讓客戶再去找更專業(yè)的工作人員來處理,盡量的讓客戶的問題在我這個柜臺就是可以解決的,雖然有時候的確有些耽擱時間,但是我也是明白處理好他們的事情,才是我們服務(wù)最終的一個目的,作為柜員更是清楚,這種態(tài)度也是讓自己更熟悉銀行的事務(wù),而不僅僅只是會做自己會的一些工作,那樣其實進(jìn)步是沒有那么大的。
除了做好了工作,我也是積極的參與到銀行組織的一些培訓(xùn)里面,去記好筆記,認(rèn)真的聽講,我是個新人,也是要有新人的姿態(tài),去積極一些,更主動一些,多學(xué)總是會更好也是讓自己在處理工作的時候更順利,同時也是明白柜員的工作雖然是比較的基礎(chǔ),甚至有時候工作重復(fù)起來也是讓人覺得累,而且一些客戶簡單的問題,的確不是那么的想去處理但我也是明白這就是工作,和學(xué)習(xí)不一樣,有很多的方面是需要自己去適應(yīng)的,同時也是需要依靠自己的能力來處理,一年下來,有些工作做起來挺枯燥的,但我也是耐心的去為客戶而服務(wù)做好,特別是一些老年客戶,很多的事情,其實無法通過自助的方式去解決,我也是積極的給他們服務(wù),我清楚,這并不容易,雖然我們年輕學(xué)習(xí)起來很快,但是也是有變老的時候所以更是要去體諒他們。
工作上,自己也是有做得依舊還有不夠好的一些,當(dāng)然也是清楚經(jīng)驗是要繼續(xù)的積累以及自己也是要繼續(xù)的提升去學(xué)習(xí),爭取在來年做得更好。
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。
我在工作中始終樹立客戶x想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務(wù)實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為x慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
20xx年,我切實按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績,服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)員工例文篇二
1個月時間的努力,我以為,這一點我已經(jīng)做到了。
這是一個從模糊到明確的認(rèn)識過程,其痛苦也就在這個過程里。
現(xiàn)在,我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé):對企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對內(nèi)調(diào)動大家的工作積極性,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對外就是提升企業(yè)的影響力,整合媒體營銷方案,推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是,從企業(yè)經(jīng)營的角度講,公關(guān)策劃工作還包括通過調(diào)查研究,創(chuàng)新出一些決策性建議,輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項規(guī)章制度;提前上班,認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,給大家營造一個整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作,我已經(jīng)對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣,為此,我看了一些這方面的書籍?!吨袊鴱V告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、做了幾件小事情。
第一件,我寫了一封函,那是畢業(yè)后做的第一件事情,所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫了好幾次,最后竟然發(fā)現(xiàn)一個成功的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。
8月份開始試實施。
第三件事情,打電話聯(lián)系企業(yè)老總,給他們派發(fā)報紙,以增進(jìn)他們對報紙的了解,拉攏投資商家同時也是消費群體。
事后,又寫他們寫了一封函,在寫作過程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來操作同一件事情,比如說這封信函,開始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,第二稿,我們的視角就太高一些,做到不卑不亢。剛剛工作,我嘗試用多種方法解決同一個問題,通過比較,找出最佳方案。
最后還得提到,平常我對廣告策劃的一些想法,在和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通中,他們指出我思想上的偏差,還鼓勵我多想問題,不怕出錯,增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事,同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,給員工撰寫一封小小的慰問函時,從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,我都虛心的請領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見,希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時,遇到他們這樣或那樣的問題,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問題,讓我順利完成了給客戶派發(fā)報紙的任務(wù)。
隨著漸漸對工作環(huán)境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力,爭取做一個好的員工。
年終總結(jié)員工例文篇三
本人有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的四個月以來,我被分到×支行實習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守行紀(jì)行規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內(nèi)部事務(wù),虛心求教,積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。
雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時間只有短短的四個月,但是我卻從中受益非淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結(jié):
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟。
另一方面,樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,在學(xué)習(xí)和實踐,進(jìn)一步地認(rèn)識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間,從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念,但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,并沒有切身體會。
來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念,切實為客戶服務(wù),才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上,我也取得了巨大的收獲,在學(xué)校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的,要學(xué)習(xí)的還有很多。
在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù),接受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法。
我還利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識,開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好,和平日的多加練習(xí),具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之,在本次的實習(xí)鍛煉過程中,我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。同時,在與建行人的接觸中,“團(tuán)隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我,“誠信親和,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,求真務(wù)實,拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進(jìn)步,為以后學(xué)習(xí)會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習(xí)鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學(xué)到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
年終總結(jié)員工例文篇四
事業(yè)部的成立,本職工作也發(fā)生了改變,經(jīng)營理念增強,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),順應(yīng)管理模式的改變,為今后修船事業(yè)擴(kuò)大乃至獨立經(jīng)營核算奠定基礎(chǔ),本人在原有負(fù)責(zé)修船項目:施工安排;施工隊選擇、分配;施工進(jìn)度跟蹤;工程項目完工單編制、完工單審核、完工單簽訂;項目人工工時的統(tǒng)計、材料費的統(tǒng)計、動能消耗的統(tǒng)算、成本利潤分析;完工工程報價、完工報價的交流、洽談、確認(rèn);完工確認(rèn)價格公司審核確認(rèn)、完工項目合同編制、審核、簽訂、跟蹤、入檔;單項目船舶修理檔案的建立;船舶修理費用甲方付款計劃跟蹤、船舶修理費開票、收取、入賬的基礎(chǔ)上。增加了對外:與甲方工作聯(lián)系,業(yè)務(wù)承攬交流溝通,工程項目投標(biāo)文件獲悉;投標(biāo)項目分解;施工材料資源、價格施工人員的咨詢;投標(biāo)項目現(xiàn)場勘驗、報價、報價審核、分包材料費用測算、利潤評估、投標(biāo)項目報價公司審核、投標(biāo)文件編制、遞送、投標(biāo)項目跟蹤、投標(biāo)文件整理存檔;中標(biāo)項目立項、價格交流洽談;預(yù)簽合同編制、審核、簽訂、存檔;預(yù)簽費用跟蹤收??;項目施工安排、策劃。對內(nèi):呈報合格分包商的招標(biāo)、招標(biāo)文件編制、審核、實施、跟蹤、招標(biāo)后價格對比、洽談、呈報;入圍分包商項目分配、施工組織、輔助各項目經(jīng)理商務(wù)工作;商務(wù)文件的處理;施工中設(shè)備租賃、租賃設(shè)備調(diào)配、安排、記錄、確認(rèn)、結(jié)算;施工材料申購、審核、跟蹤、到貨材料登記入賬、入庫、保管、分配;施工后勤保障工作(工人加班飯、夜班車、生產(chǎn)急需物資調(diào)配、動能配備等保障);設(shè)備租賃及分包商費用完工工作量審核、確認(rèn)、費用核算、測算、層報、審核跟蹤,完工結(jié)算審批單編制、成本登記、統(tǒng)算、結(jié)算批復(fù)后的落實;各分包單位稅票開票、掛賬;資金計劃編制、呈報;分包結(jié)算支付申請、分包結(jié)算批準(zhǔn)資金支付;分包結(jié)算文件建檔、存檔。每月工作量編制、呈報;分包商資質(zhì)評審;月度到賬資金、承接項目進(jìn)度編制、呈報;月度新簽合同數(shù)量、金額編制呈報,經(jīng)營工作每周周報等等。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、幫助、支持下,通過自己不懈的努力及對工作無比熱情的態(tài)度,積極推動修船事業(yè)部各項工作進(jìn)展,完善管理制度,加強各部門工作交流溝通,讓大家充分了解認(rèn)識修船及修船的特殊性,為事業(yè)部的正常發(fā)展添磚加瓦,本人積極的工作態(tài)度得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的肯定好評,授予公司“第三季度優(yōu)秀員工”稱號,不僅是對我工作的肯定也是對修船全體人員為事業(yè)部健康成長付出艱辛工作的肯定。
先后參與組織 “x船適時養(yǎng)護(hù)”“x船適時養(yǎng)護(hù)”“x船大修特檢”“x船大修特檢”“x輪大修特檢”“希望之路尾浮箱改造” 工程報價投標(biāo)及施工組織安排、后勤生產(chǎn)保障、完工結(jié)算、分包結(jié)算等一系列商務(wù)工作;即將進(jìn)行的“x輪耙臂改造”“x輪改造”“x船大修”“x耙平器備件制作”及其x局挖泥船舶海上搶修、x局泥泵試驗基地的工程報價、項目投標(biāo)、工程組織安排、分包費用測算、成本核算等商務(wù)生產(chǎn)工作及具備合作意向但資源限制擱淺項目“x船廠內(nèi)大修”“x船塢修”“ x輪修理” 工程報價投標(biāo)、施工組織安排。
“x船廠修”“x船廠修”“x輪養(yǎng)護(hù)”“x管制作”等8項船舶與非船舶產(chǎn)品的修理制作的報價、投標(biāo)及價格洽談。
本年度共參與施工、報價、結(jié)算項目x項產(chǎn)值計 x余萬元,其中簽訂合同x份x余萬元,投標(biāo)報價x余份 x余萬元。與 x家公司保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。
隨著公司修船事業(yè)的擴(kuò)大,修理范圍不斷延伸,之前承接船舶修理項目均為靠碼頭施工本年度承接的“x217”大修項目中我們第一次接觸塢修工程,公司資源有限沒有自己的船塢,只能通過與周邊同行業(yè)合作,彌補不足。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)篩選,就津航浚217塢修項目我司與渤工達(dá)成合作意向,由于第一次承接塢修及第一次與渤工合作,對該船廠生產(chǎn)管理規(guī)則了解不清,進(jìn)塢前及施工期間管理我方處于失控狀態(tài),無法有效掌控工程修理進(jìn)度。渤工隸屬渤海石油集團(tuán),所有生產(chǎn)均嚴(yán)格按照海上石油作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就安全制度方面比同行業(yè)船廠嚴(yán)至甚嚴(yán),所有電裝設(shè)備必須有漏電保護(hù)鑒定、2米高空作業(yè)必須申請、吊索具具有安全拉力鑒定、日常保護(hù)缺一不可等等,由于我方不明確渤工具體作業(yè)要求,導(dǎo)致我方施工人員無法進(jìn)入生產(chǎn)場地,塢內(nèi)計劃施工項目擱淺,工期增加對其有所損失。
通過本次塢修學(xué)習(xí)還是有所成果
一是:真正了解塢內(nèi)修理設(shè)備樣式、修理程序、內(nèi)部結(jié)構(gòu),及塢內(nèi)修理安排的先后順序流程,明白了哪些是塢內(nèi)必做項目;哪些是通過再塢期間施工便于提高工作效率、降低工作難度的,這對于今后的工程組織安排積累經(jīng)驗,了解工程難度對完工報價積累材料提高能力。
二是:安全生產(chǎn)高于一切,安全管理規(guī)則制度高于一切,生命才是最重要的,在大的豐功偉績一旦發(fā)生安全事故終究毀于一旦。尤其是修船高危險作業(yè)廣泛,在修理期間渤工對安全的重視及安全管理制度、理念,值得我們學(xué)習(xí)。
三是:總結(jié)修船特性,順應(yīng)市場發(fā)展,我們要不斷充實自己,提高自身素質(zhì)與知識,工作處理要靈活、學(xué)會變通。必要的工作中大事化小、小事化了,減少工作程序中內(nèi)耗帶來的不必要損失,提高效益。
四是:本項目的配套,我們一直貫徹充分利用現(xiàn)有資源,結(jié)合周邊廠家協(xié)同合作,互利雙贏,但是為解決目前的設(shè)備等短缺采用合作方式可取,為長遠(yuǎn)發(fā)展,必要的配套是應(yīng)該具備的,吊機起重、船塢等硬件設(shè)備,通過以上項目施工,此處消耗巨大,一直靠協(xié)助不但無法掌控工期也增加項目成本,在同行業(yè)競爭中處于劣勢。
五是:知己知彼百戰(zhàn)百勝
六是:任何工作都要積極面對,認(rèn)真仔細(xì)完成,及時的溝通、匯報,因為基層工作的準(zhǔn)確性直接決定領(lǐng)導(dǎo)的對全局工作的安排、判斷。
我司承修“x”尾浮項改造工程,該船隸屬中交國際航運,它是我國自主設(shè)計研發(fā)并有我公司建造半潛式自航運輸船舶,根據(jù)業(yè)務(wù)需要本次改裝主要是將兩舷固定艉浮箱改裝成可移動式,由于工期緊,頂推裝置為進(jìn)口設(shè)備,由于我司人員緊張在各級領(lǐng)導(dǎo)的積極推動下,工程委托新港船廠施工,在施工過程中,讓我真正了解修船國營老廠,在特殊性質(zhì)高危險修船行業(yè)中,單船項目架構(gòu)組織、人力資源物質(zhì)配備、生產(chǎn)進(jìn)度安排謹(jǐn)慎周密,在隱含項目或現(xiàn)場施工與設(shè)計不符等情況下解決問題反映速度如此快,在分配工作及人員任用上充分公平合理,工人工作積極性高,輔助配套的完善,內(nèi)部辦事靈活,工程施工有條不紊,贏得業(yè)主的喝彩,也在擴(kuò)大發(fā)展中也增重籌碼。
隨著公司制度的完善,提高員工工作效率增加同行業(yè)發(fā)展中人才儲備能力,公司進(jìn)行了薪資改革,通過本次改革,讓我充分了解自身的工作能力,明確工作態(tài)度,感受公司領(lǐng)導(dǎo)對于儲備人才的關(guān)注尤其是經(jīng)營人才發(fā)掘,給予我們很好的發(fā)展學(xué)習(xí)空間,激勵自己不斷進(jìn)步。雖然在對自己定位上有些變動,現(xiàn)崗位跟實際工作內(nèi)容、能力、業(yè)績不相匹配,但是為大局出發(fā),整體考慮,是金子總會被發(fā)現(xiàn),我會繼續(xù)默默無聞勤勤懇懇為自身長遠(yuǎn)努力。
完善修船車輛調(diào)配、控制管理辦法;明確修船經(jīng)營工作的重點,明確工作分工“經(jīng)營指導(dǎo)生產(chǎn)”“誰項目誰負(fù)責(zé)”;總結(jié)修船2年來報價工作,匯總單項報價參考表。
通過總結(jié)一年工作,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸剛踏入社會的時候能有他們在身邊,作為明亮的航標(biāo)指引我前進(jìn)方向,我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,做出更好的成績。
年終總結(jié)員工例文篇五
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼我們合站已經(jīng)一年多了,經(jīng)過這段時間在總站的學(xué)習(xí),已經(jīng)對站上的各項規(guī)章制度,管理思想和文化理念了解的差不多了,經(jīng)過這段時間的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),也對我們總站的各條線路了解的非常熟悉了,身心也融入到總站服務(wù)2科這個團(tuán)隊里了。
第三在這段時間的工作里,也犯了許多錯誤,最大的就是因為兒童問題,把關(guān)不嚴(yán),造成一位旅客漏乘,人單不符,車輛出站。這個心理陰影造成了我在工作中情緒低落,這時候,多虧科長及時發(fā)現(xiàn),及時給予了糾正和心里疏導(dǎo),使我重新振作,以高度的熱忱投入到了工作中來。
第二工作中已慢慢學(xué)會了發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì),對于車上的反常行為,和一些旅客的異常行動,我們要有高度的洞察能力,做到眼觀六路,耳聽八方。針對特殊的事情及時發(fā)現(xiàn),及時反映,這樣我們的雜項收入才能提高。
第一我們科室在線路的學(xué)習(xí)上進(jìn)行了細(xì)致化分解,對于車輛的行駛線路有了新的了解。在服務(wù)方面,主動服務(wù)旅客的意識提升了,文明用語等細(xì)節(jié)化提升了。在處理旅客不滿的問題上,做到首問負(fù)責(zé)制,我也能夠做到靈活處理。
下半年我站開展了不自知,不自律,不自調(diào),不自信,不自勵五不自的剖析會議,從個人找不足,到科室內(nèi)部同事之間互相找不足,給領(lǐng)導(dǎo)找不足,互相大膽指正,勇于批評,每個人做了深刻的反省,在認(rèn)識到自己的不足和短板后,欣然接受。通過幾次五不自的剖析會議,大家知恥而后勇,每個人都有了或多或少的變化。我也改變了不少,首先在回答旅客問題上做到了微笑,耐心解答,急脾氣上也有了適當(dāng)?shù)目刂?。五不自的剖析會議,是希望我們每個人變成自知,自勵,自信,自調(diào),自律的人才,讓我們的工作做到更好,更超值。
在以后的工作中,繼續(xù)秉承服務(wù)創(chuàng)新樹形象,四同四共鑄品牌的指導(dǎo)思想,第一在服務(wù)旅客上,十字文明用語常掛嘴邊,以實實在在,真誠的服務(wù)打動旅客。第二在學(xué)習(xí)方面,業(yè)務(wù)知識做到常回頭看看,旅客咨詢時,能對答如流,應(yīng)付自如。特殊案例的分析做到徹底了解,以后再遇到此類問題能夠處理得當(dāng)。公司文化理念也要經(jīng)常熟悉,不能忘記。第三工作中嚴(yán)于律己,在檢票過程中,再次把好安全關(guān),看好旅客攜帶物品,嚴(yán)格杜絕有安全隱患的客車駛出車站。嚴(yán)格清車清倉,不能放過車上私藏的任何一件小貨。做到抓鐵有痕,踏石有印。遇到加班要積極主動奉獻(xiàn),車站組織活動要積極主動參加,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要執(zhí)行到位。要有高度的責(zé)任心,車站的事就是自家的事,要多管閑事,要珍惜車站的每一度電,每一滴水,每一張紙。
十一過后,車站客運進(jìn)入淡季,客流,貨源相對較少。臨近年關(guān),張站提出了決戰(zhàn)50天的口號。各科室紛紛響應(yīng),想辦法,找點子,群策群力,在這50天里,我也決定大干一場。
對科長評價,劉科長總結(jié)起來,最突出的就是脾氣急,對我們的工作要求嚴(yán)格。就比如,科里來了幾個新員工,她們初次接觸這些新東西,從未聽說的地名,檢票過程中要注意的事項,線路又那么多,各班車的發(fā)車時間又那么雜,還有科室里其他的事情,她們既無頭緒又無條理,要記憶的東西太多。在新員工工作了3個月時,提問她們線路發(fā)車時間,她們回答不上來,急的發(fā)了一通脾氣。這些事情是急不來的,工作時間一長,不光班車時間,經(jīng)過站點對答如流,車號也會不經(jīng)意的記住。再就是布置某項工作,有的做的不合你的要求,也會發(fā)脾氣,這你必須分析一下,每個人的知識層面,起點不同,干出的工作效果肯定不同。
優(yōu)點工作積極性高,每天來的最早,走的最晚非常敬業(yè)。
副科長在工作中任勞任怨,我們忙的時候主動幫我們檢票,積極配合科長完成各項任務(wù)。在業(yè)務(wù)知識方面掌握的稍微欠缺點,可能與不大上崗檢票有關(guān)。時間觀念差點,有時候卡著點來。
以上是我的總結(jié),有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
20xx年即將結(jié)束,在這一年中,在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象,四同四共鑄品牌”的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,跟隨“8為”的發(fā)展腳步,特別是經(jīng)過“五不自”的自我剖析與改進(jìn),我們度過了充實的一年。在不斷“發(fā)現(xiàn)問題,解決問題”的過程中,我對自己一年的工作有了一定認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:
第一,客運形勢嚴(yán)峻,我們怎么辦?飛機、高鐵動車、私家車以及客車,現(xiàn)在可供大家選擇的出行工具越來越多,留給汽車客運的空間卻越來越少,有時看著空蕩蕩的候車大廳,回憶汽車客運曾經(jīng)的輝煌,心里的滋味也不好受。形勢的嚴(yán)峻迫使我們做出改變,不斷在服務(wù)上下功夫,一切以旅客為中心,以方便的服務(wù)留下旅客的人,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留下旅客的心。接駁運輸為轉(zhuǎn)乘旅客提供了方便,一些線路調(diào)整增加了一些小站點更好地方便旅客下車,今年總站開通了手機購票和微信購票,使旅客購票更加及時,還有各種各樣的優(yōu)惠措施讓旅客乘坐客車更實惠,當(dāng)然這里最少不了的還是我們的服務(wù)。
說到服務(wù),作為檢票員,我感到現(xiàn)在的服務(wù)工作難度、要求要比以前高太多,一個可能是因為現(xiàn)在的生活節(jié)奏快或工作壓力大致使一些旅客易出現(xiàn)偏激的行為,一個是旅客的維權(quán)意識越來越強,一個也是旅客個人素質(zhì)問題,這些都使我們在服務(wù)工作中要小心應(yīng)對。我舉兩個例子,一個是一位到濟(jì)南的女旅客帶著泡好的方便面上車被告知不能在車上吃,就心生不滿要退票,站在檢票口不走,后面旅客請他讓一下好過去,她就把自己的手機狠狠地摔在了地上,搞得大家都很詫異;另一個是我在17號口檢票時,因排練元旦節(jié)目合崗兼顧檢著15號口的車,結(jié)果沒有及時發(fā)現(xiàn)15號泰安缺了一班車,而售票告知旅客的也是缺了這個班次的時間,引起旅客大為不滿,雖然問題解決了,為著急走的旅客換乘了萊蕪,并告知售票室正確的發(fā)車時間,但這件事使我警醒。以上案例使我深深認(rèn)識到一時疏忽能給自己工作帶來多么大的被動,任何時候都要想著把服務(wù)工作做在前面才是重點。
第二,制度嚴(yán)格出錯多,怎么辦?總站的管理制度越來越細(xì),越來越嚴(yán),科室內(nèi)也組織了自己的監(jiān)督檢查小組定期檢查,工作流程、應(yīng)知應(yīng)會、儀容儀表、舉止行為等等。我們不但要管理好自身的工作業(yè)務(wù),還要管理好旅客的文明行為以及業(yè)戶的經(jīng)營行為,像早打單、打錯車號,駕乘人員手續(xù)不全,過路車人數(shù)不符,行包裝卸人員裝錯行包等都是時有發(fā)生的問題,使我們工作壓力很大。我感覺對這個問題應(yīng)分兩面看,一方面制度的嚴(yán)謹(jǐn)確實使我們在工作中加倍小心,避免了隱患發(fā)生;另一方面人無完人,工作就會出錯,犯了錯不要一味自責(zé),給自己太大壓力,而應(yīng)該分析原因,避免再犯。
第三,“五不自”都整改了什么?通過“五不自”的改進(jìn),感覺科室整體氛圍有了很大變化,互幫互助、互相學(xué)習(xí)、互相提醒,變得更加和諧了,當(dāng)然這與每個成員的努力改進(jìn)、自我調(diào)整是分不開的,但是還少不了的是科室管理者的領(lǐng)導(dǎo)。一個領(lǐng)導(dǎo)的個人風(fēng)格是對團(tuán)隊發(fā)展有很大影響的,以前開會時曾提到過“火車跑得快,全靠車頭帶”這句話,雖然不完全對,不過火車頭的沖勁兒是能決定整個火車的前進(jìn)速度的。我們二科的科室負(fù)責(zé)人就是一個有沖勁兒、好強、好勝的人,凡事爭先,所以帶領(lǐng)團(tuán)隊成員也要進(jìn)步;而副科長則是平和、踏實肯干,是有力的后盾,二人是互補的類型;科委會人員做先鋒,我們的團(tuán)隊各司其職,精神面貌大為改觀。
就我個人而言,我感到自己最大的改變是自知方面,知道自己的長短板,只要是已接受的任務(wù)就認(rèn)真地去完成,這是自己一貫堅持的原則;第二點是主動去管閑事,這不僅是身為老員工的自知,對車站的了解多一些,這點也始終貫穿在我做師傅的過程中,就是要樹立一種言傳身教的意識,把總站好的方面?zhèn)鞒邢氯ィ?;第三點是從知人到知自,從身邊的榜樣學(xué)起,觀察相鄰崗位的言行學(xué)習(xí)她們的長處,通過對比,知道自己的不足加以改進(jìn)。
一年的時間其實還收獲了很多,比如節(jié)日期間的協(xié)作,業(yè)務(wù)知識的提升,車站活動的參與等等,但還想說一些自己的不足。溝通是一直存在的老問題,其實工作中的很多錯誤都是因為溝通不及時或懶于溝通,這是對溝通的態(tài)度有問題;還有與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,也是大家給我提出的整改項,加強交流,分享經(jīng)驗,我自己在盡力改進(jìn),但感覺還是不夠。再一點是工作激情問題,這也是老員工的通病,這點年輕員工是我的榜樣,她們表現(xiàn)出的活力和學(xué)習(xí)力令我羨慕,也在一定程度上感染了我的工作熱情。
提一條建議:這是在檢票服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,有一次在12號口檢濟(jì)南票,結(jié)果有幾位17號口東營的旅客過去了,實際上這兩個口的旅客經(jīng)常走錯,原因是有時色帶不清楚看錯,還有是2下面一橫與底下的黑線重合導(dǎo)致看著像17,還有的旅客把座號看成了檢票口導(dǎo)致延誤乘車,這一切都給旅客乘車帶來了不便,因此建議把車票打印檢票口的數(shù)字加深加大一些或變換一下字體,能看清楚并與后面的座號有所區(qū)分。
服務(wù)工作是站務(wù)工作永遠(yuǎn)的重點,針對旅客需求的提高以及各種各樣的突發(fā)狀況,我對自己明年的打算仍是提高服務(wù)方面,首先繼續(xù)保持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),增強解答旅客詢問的能力,其次是要積累突發(fā)狀況處理方面的經(jīng)驗,使自己更加適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求。我將踏實工作,揚長避短,與團(tuán)隊一起致力有為,為明年工作的全面開展做出自己的努力。
年終總結(jié)員工例文篇六
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已曩昔,在這一年里始終嚴(yán)格要求本身切記公司規(guī)章制度,環(huán)抱公司指導(dǎo)思想,以連合同事扎實工作的態(tài)度,盡力做好本職工作?,F(xiàn)將一年的如下:
審核整理工作。
1、在記錄單發(fā)放方面,按規(guī)定發(fā)放、繳銷,節(jié)沐日提前做好記錄單的發(fā)放掛號各項工作。
2、在記錄單審核方面,審核中發(fā)明問題實時與相關(guān)科室溝通,低落記錄單毛病率;新員工呈現(xiàn)的毛病針對本人逐一解說。
4、出具報表方面,核對數(shù)據(jù)精確無誤后按時出具各種報表。
5、結(jié)算工作。
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,訂定結(jié)算規(guī)章制度,統(tǒng)一結(jié)算法度模范,結(jié)算時發(fā)明問題實時溝通交流,實時改正。
3、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀冊本業(yè)務(wù)溝通交流把呈現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。
4、檢票記錄單的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變以前的培訓(xùn)方法現(xiàn)在新員工較多針對新員工和失足較多的檢票員應(yīng)用科室學(xué)習(xí)光陰培訓(xùn)把平時呈現(xiàn)的差錯進(jìn)行總結(jié)整理用實際的例子解說,后果明顯毛病削減。
1、營銷方面的知識學(xué)習(xí)不敷。
2、對工作欠缺積極性和主動性,對本身缺少信心。
同事之間互相連合奉獻(xiàn)意識強,顛末人人的盡力完都成旅游任務(wù)。
1、繼承深入學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
2、審核中發(fā)明問題與相關(guān)人員多溝通,多交流,削減毛病。
3、繼承做好包車旅游貨運鼓吹工作爭取提前完成公司下達(dá)的任務(wù)。
以上是我個人工作總結(jié),如有欠妥之處敬請列位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
年終總結(jié)員工例文篇七
1、責(zé)任大:跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單式企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,這就要求工作人員要特別認(rèn)真、仔細(xì)地做好本職工作。
2、溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的:跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等各部門,由此決定了其工作的綜合性,同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識。
3、工作節(jié)奏多變,快速:面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應(yīng),滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多,出貨也多時,這就要求跟單員的工作效率是快速的。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
半年來我主要完成了如下工作
1.打印發(fā)貨審批表:收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后,首先打印出發(fā)貨審核表。
2、打印托運單:根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。
3、產(chǎn)檢:根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號,然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告。
4.保險:根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險,并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字:以上工作完成之后,審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名,部門總監(jiān)審批簽字,再交財務(wù)部人員審核,最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。
6、輸入銷售記錄存檔:將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。
7、打印發(fā)票流程:打印增值稅發(fā)票,交給財務(wù)開發(fā)票,之后將發(fā)票的登記存檔,并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
以上是我對我這半年來的工作流程進(jìn)行了大概的描述。
三、存在的問題和20xx年個人發(fā)展規(guī)劃
(1)、自身問題
半年來,無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地投入太多的精力,辦事還有些惰性,造成了工作上的被動;有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
(2)、今后工作的思路
1、遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)真、積極地完成本職工作,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項工作。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋,三思而后行,努力提高工作效率,同時也要提高工作的積極性,主動學(xué)習(xí),不斷提高充實自己。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的個人素質(zhì)和思想道德建設(shè)。
年終總結(jié)員工例文篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家下午好:
今天我們歡聚一堂,在這里隆重召開一年一度的總結(jié)表彰大會。召開大會的目的是為了更好地樹立典型,激勵先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績。在過去的一年里,因為有了大家的共同努力,公司取得了喜人的成績,在這里,我要向與會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示真誠的感謝!
本次大會的議程共有五項:
一、各部門主管作部門工作總結(jié)。
二、宣讀優(yōu)秀員工名單并進(jìn)行頒獎。
三、優(yōu)秀員工代表發(fā)言。
四、宣布優(yōu)秀班組并進(jìn)行頒獎。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)xxx作公司全年工作總結(jié)。
下面進(jìn)行會議第一項,首先有請秩序維護(hù)部主管xxx為大家作部門總結(jié),大家歡迎!
下面有請xxx部主管xxx作部門總結(jié),大家歡迎!有請xxx_部代表xxx作部門總結(jié),大家歡迎!
請大家掌聲歡迎財務(wù)部主管xxx作202x年度公司財務(wù)情況匯總報告。
感謝幾位部門領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,剛才他們都實事求是地總結(jié)了一年來的工作成績,并提出了今后的工作目標(biāo)。的確,在過去的一年中,大家用勤奮和智慧努力耕耘,各自在自己的工作崗位上施展著才能,都有著杰出的表現(xiàn)。也因此換來了豐收的喜悅。今天,我們將在這里對一部分優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。下面,我為大家宣讀各個部門的優(yōu)秀員工名單并為他們頒獎,客戶部優(yōu)秀員工xxx,xxx部優(yōu)秀員工xxx、xxx、xxx、xxx,xxx部優(yōu)秀員工xxx,xxx部優(yōu)秀員工xxx、xxx。
讓我們用熱烈的掌聲對他們表示祝賀,希望他們在今后的工作中取得更好的成績!下面請各部門優(yōu)秀員工代表發(fā)言,說說他們?yōu)槭裁催@么優(yōu)秀。
感謝幾位優(yōu)秀員工的發(fā)言,他們是我們公司的代表,大家學(xué)習(xí)的榜樣。由于名額的限制,還有許多表現(xiàn)突出的員工沒有在此一一受到表彰,但是,一分耕耘一分收獲,公司會永遠(yuǎn)記住你們的付出!
有一句古話說得好“千人同心,則得千人之力,萬人異心,則無一人之用?!币馑际钦f,如果一千個人同心同德,就可以發(fā)揮超過一千人的力量,可是,如果一萬個人離心離德,恐怕連一個人的力量也比不上了!這,就是團(tuán)隊的力量!我們擁有著優(yōu)秀的員工,當(dāng)然也擁有著優(yōu)秀的團(tuán)隊!下面,我為大家宣布202x年的優(yōu)秀班組,并為他們頒獎,20xx年度的優(yōu)秀班組是--xxx_部綠化組,xxx、xxx、xxx。請大家用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!
有請xxx_部綠化組優(yōu)秀員工代表xxx發(fā)言,大家歡迎!感謝_師傅的發(fā)言,因為你們的辛勤付出,才讓我們的小區(qū)更加美麗,再一次感謝你們。
年終總結(jié)員工例文篇九
一年的工作已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)就農(nóng)機站各項工作完成情況做一述職,請評議。
現(xiàn)有耕地4.7萬畝,總?cè)丝?496人,農(nóng)機技術(shù)管理人員3人,種植業(yè)主要以葡萄、制種玉米、棉花等經(jīng)濟(jì)作物為主。今年全鎮(zhèn)共完成春播面積2.65萬畝,其中機械播種面積2.61萬畝,機械播種面積占總播面積的98%,其中機械播種棉花1.21萬畝,制種豇豆210畝,辣子828畝,番茄1530畝,飼料玉米993畝以及1.16萬畝的制種玉米播種任務(wù),其中棉花高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)水滴灌示范田2600畝。近年來,隨著農(nóng)民收入的提高和對新型農(nóng)業(yè)機械的需求,全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機械新增較快,截止目前,全鎮(zhèn)農(nóng)機固定資產(chǎn)總值為2352萬元,農(nóng)業(yè)機械總動力16305千瓦,拖拉機擁有量為1073臺,其中大中型拖拉機143臺,小型拖拉機930臺,大中型拖拉機配套農(nóng)具187臺架,小型拖拉機配套農(nóng)具1400臺架。
一年來,我站全體干部職工定期進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委的安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《兩個條例》、《道路交通安全法》及《農(nóng)業(yè)機械促進(jìn)法》、干部進(jìn)狀態(tài)、社會主義榮辱觀及黨的“十七”大報告等內(nèi)容,并寫心得談體會,從而提高了干部職工的政治理論水平,充分調(diào)動了干部職工的工作積極性,進(jìn)一步牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為搞好本單位的工作打下了良好的基礎(chǔ)。截止十月底,我站共完成農(nóng)機化信息49篇,并撰寫了內(nèi)容詳細(xì),有一定價值的調(diào)研報告5篇。隨著“干部進(jìn)狀態(tài)”活動的進(jìn)一步深入,干部職工在政治立場、理想信念、工作作風(fēng)、為農(nóng)服務(wù)意識等方面發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。形成了一個政治上安定團(tuán)結(jié),業(yè)務(wù)上互幫互助的良好氛圍。農(nóng)機協(xié)會的組建工作正在籌備當(dāng)中。。
為將農(nóng)機管理工作抓出實效,我們著重突出以下幾項工作:
1、為確保春耕生產(chǎn)有序進(jìn)行,我站將冬訓(xùn)工作作為一項重點工作,今年按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排,為方便廣大農(nóng)機手,改變以往集中培訓(xùn)的方式,派遣專人隨同鎮(zhèn)“科技之冬”宣講團(tuán),巡回各村宣講農(nóng)機政策法規(guī),《拖拉機維修保養(yǎng)》、《交通安全法》、《農(nóng)業(yè)機械促進(jìn)法》、《條例》《農(nóng)機發(fā)展動態(tài)》等,分散受訓(xùn)人數(shù)達(dá)980余人,大中型機手復(fù)訓(xùn)率達(dá)100%,小四輪機手復(fù)訓(xùn)率達(dá)90%以上,為農(nóng)機安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、以服務(wù)為目標(biāo),以田管為重點,推進(jìn)農(nóng)機田管科學(xué)化進(jìn)程。今年全鎮(zhèn)冬修工作突出了一個“早”字,同時加大冬修督查力度。在春耕生產(chǎn)前,我站干部職工認(rèn)真對全鎮(zhèn)25臺鏈?zhǔn)酵侠瓩C進(jìn)行檢查,深入到農(nóng)機戶家中督促冬修,以保證冬修質(zhì)量,為春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
截止3月20日,我鎮(zhèn)冬修工作已全面完成,共計檢修各類機車340臺,配套機具678臺架,使其達(dá)到良好的技術(shù)狀態(tài),確保了春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
提高,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了全鎮(zhèn)的播種任務(wù)。堅持不懈地抓好各項田管工作。由于今春氣溫低,陰雨天氣較多,并出現(xiàn)霜凍,致使農(nóng)作物普遍生長緩慢,物別是棉花等作物的生長期,嚴(yán)重受到影響。為彌補這一損失,我們與農(nóng)技人員緊密配合,從加大田管工作力度入手,以中耕、開溝為重點,積極調(diào)配各種大中型中耕機進(jìn)行中耕,有力促進(jìn)了各類作物的苗齊苗壯。
我站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在中紀(jì)委六次全會上的講話及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》把學(xué)習(xí)《兩個條例》的精神貫穿到實際工作中去,處處以條例來約束自己的行為。今年我站被確定為行業(yè)糾風(fēng)簽約單位,我們從抓內(nèi)部管理,樹外部形象入手,健全了組織機構(gòu),完善了制度,進(jìn)行了目標(biāo)分解,簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,制定了相應(yīng)的實施方案,聘請了義務(wù)監(jiān)督員,廣泛聽取各方面的意見和建議,使我們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)的意識、服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,得到了廣大群眾的一致好評。
今年在扶貧幫困、送溫暖活動中,我站干部職工積極向汶川大地震災(zāi)區(qū)捐款捐物,在所在包扶的村積極協(xié)調(diào)有關(guān)工作,幫助貧困戶義務(wù)間定苗、拾棉花、剝玉米皮等勞動,職工出資向貧困戶捐款捐物350多元,使他們從不認(rèn)識到熟悉了我們。
1、繼續(xù)加強內(nèi)部管理,建立和健全各項規(guī)章制度。
2、加強干部職工政治思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育,不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、下年度在不斷做好常規(guī)農(nóng)業(yè)機械擴(kuò)大和使用的基礎(chǔ)上,大力推廣新型農(nóng)業(yè)機械,不斷更新我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機械裝備。
4、加大農(nóng)機管理力度,抓好農(nóng)機田間作業(yè)質(zhì)量。
5、加強農(nóng)機安全生產(chǎn),繼續(xù)嚴(yán)格整治“黑車非駕”,確保人民生命財產(chǎn)安全。
以上是我站的工作報告,希望各位及各位同事多提寶貴意見,并給予評議。
年終總結(jié)員工例文篇十
不知覺,我已經(jīng)進(jìn)入信合工作接近一年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換,連帶著融入新的工作環(huán)境,工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,我認(rèn)為,任何崗位的工作都是有壓力的;我們也需要壓力,壓力雖然帶來了累的感覺,但是累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好本職工作,堅持嚴(yán)格要求自己,注重自我提高,一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務(wù)是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位,我們柜臺業(yè)務(wù)工作人員是與客戶打交道最多的,我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象,因此,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理在日常業(yè)務(wù)中與客戶的關(guān)系,注意自己的談吐,舉止,努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力;二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過接近一年的工作學(xué)習(xí)的鍛煉,我們在工作上取得了或多或少的進(jìn)步,但是我們的工作要求比較嚴(yán)謹(jǐn),一個小小的小數(shù)點,一個極其平凡的阿拉伯?dāng)?shù)字,也會造成很大的損失,這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)盡量避免的。所以我要不斷的細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在日常的業(yè)務(wù)操作上不斷提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護(hù)信用社的良好形象。
(三)強化本職工作,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中,通過自己的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能,按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是業(yè)務(wù)熟悉程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,隨著在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面,更好的充實自己。在以后的工作里,我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”,全心全意為人民服務(wù)。做好本職工作的同時,和同事們一起做好信用社的工作!新的一年即將到來,回首往事永不遺憾,展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,以更高的標(biāo)錐要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的,創(chuàng)新性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,為聯(lián)社更好的未來而奉獻(xiàn)終身。
年終總結(jié)員工例文篇十一
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考磨練。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。
經(jīng)過一年多工作的錘煉,我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,從來都是不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后,就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨立的去工作了,師傅只是起指導(dǎo)的作用,關(guān)鍵在于自己。
由于我在實習(xí)期間的好學(xué)和認(rèn)真的工作態(tài)度,練就了很好的基本工,所以工作起來就很順利,識圖能力也很不錯,很快就適應(yīng)了獨立裝配的這份工作,而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我在實習(xí)期見,就直接參與齒輪箱裝配,所以,獨立工作后,也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個比較復(fù)雜的設(shè)備,裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝,這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴(yán)格的,尤其要準(zhǔn)確測量其加熱或冷卻后的尺寸,因為剛從學(xué)校出來沒有測量的經(jīng)驗,后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下,慢慢的掌握了測量的竅門,加上平時多練習(xí)測量,這些問題也就慢慢的隨之解決,現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的,只是,沒有掌握竅門而已。
平時在裝配過程中會遇到很多問題,遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案,在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗,為我以后的齒輪箱設(shè)計工作打下了良好的基礎(chǔ),使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
年終總結(jié)員工例文篇十二
自20xx年12月任現(xiàn)職以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》,堅持四項基本原則,積極執(zhí)行教育部門的各項任務(wù),在德、能、勤、績四個方面嚴(yán)格要求自己。本人不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和專業(yè)知識,鞏固提高專業(yè)水平,刻苦專研新課程標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)攬所教學(xué)科的教材內(nèi)容,探索新的教學(xué)規(guī)律和方法,始終兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干,精心耕耘在教育這一片沃土上,為黨的教育事業(yè)默默地奉獻(xiàn)著。
本人認(rèn)真。熱愛教育事業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行黨的教育方針,遵循教育教學(xué)規(guī)律,積極投身于教學(xué)改革,為人師表,發(fā)揚敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,傾心于學(xué)校,著力于教學(xué)。
為提高自身素質(zhì)和自身修養(yǎng),使自己成為一名合格的教師,能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論和《課程標(biāo)準(zhǔn)》以及先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗,大膽嘗試,不斷地更新教學(xué)方法。按照《新課標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求,結(jié)合實際,認(rèn)真細(xì)致地編寫教學(xué)計劃和進(jìn)度計劃。在教學(xué)中,精心備課寫案,設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,力爭上好每一節(jié)課,收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實施,積極參加學(xué)校、教研組組織的各項教研教改活動,虛心學(xué)習(xí)、不斷探索、吸取新的教學(xué)經(jīng)驗,改進(jìn)教學(xué)方法,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在工作中,我總是勤勤懇懇,任勞任怨,為人師表,從不計較個人的名利得失,工作精益求精,圓滿完成學(xué)校交給的各項教育教學(xué)任務(wù)。在工作中,我愛崗敬業(yè),刻苦認(rèn)真,能深入細(xì)致地鉆研教材,分析學(xué)生,學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗,并結(jié)合自己的教學(xué)實際,創(chuàng)造出“激發(fā)興趣,發(fā)展思維,培養(yǎng)能力,提高素質(zhì)”的綜合教學(xué)方法,使學(xué)生既掌握了知識,又提高了表達(dá)和寫作能力。
本人大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè),學(xué)歷達(dá)標(biāo),教學(xué)基本功扎實,熟練掌握英語學(xué)科的基本理論和專業(yè)知識。在教育教學(xué)中,本人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo),研讀教材,精心設(shè)計并嘗試行之有效的教學(xué)方法,利用課余時間充分學(xué)習(xí)與教育教學(xué)有關(guān)的書刊,取他山之石,功自己之玉。通過自己不斷努力,更新了教學(xué)理念,改進(jìn)了教學(xué)方法,提高了課堂教學(xué)效率,培養(yǎng)了學(xué)生能力,創(chuàng)設(shè)了愉快的英語課堂教學(xué)氛圍。通過學(xué)習(xí)新課程理念,本人改善了對學(xué)生的評價方式,對學(xué)生閃現(xiàn)出的點滴火花給予及時的肯定和鼓勵,這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃了,由此激發(fā)起動腦、動口、動手的興趣,切實培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣及邏輯思維能力、想象能力和創(chuàng)造能力。因此,于20xx年被學(xué)校評委骨干教師,在教育教學(xué)工作中,充分發(fā)揮骨干教師的師范作用,積極承擔(dān)校級公開課、觀摩課、新課程示范課。在20xx、20xx年兩次承擔(dān)全旗初中英語教學(xué)觀摩課,取得良好教學(xué)效果,受到領(lǐng)導(dǎo)及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動,努力嘗試新的教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)藝術(shù),并把自己的教學(xué)經(jīng)驗在全校教師中進(jìn)行講座——《新課程下的英語教學(xué)》、《關(guān)注教學(xué)反思》。
本人遵守時間,工作日從不遲到、不早退、不請事假,更不誤工,出勤出力,積極肯干,以積極的態(tài)度認(rèn)真完成備、講、批、復(fù)、考等常規(guī)性教學(xué)工作。本人教學(xué)能力強,勝任初中個年級教學(xué)工作。由于個人的努不斷力和同行們的幫助,20xx年7月份,我所教的畢業(yè)班在中考評比中取得全旗第一名的好成績;20xx年11月,在全國中學(xué)生英語能力競賽中,指導(dǎo)的學(xué)生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20xx年5月,在通遼市初中英語教學(xué)大賽中,榮獲“教學(xué)能手”稱號,并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區(qū)初中英語教師教學(xué)基本功大賽”,受益匪淺。
從教13年以來,本人一直擔(dān)任英語教學(xué)及班主任工作,學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理經(jīng)驗,不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待,動之以情,曉之以理,真正做到“嚴(yán)”與“愛”的統(tǒng)一。作為班主任,首先要切實做好學(xué)生的思想政治教育工作,培養(yǎng)并養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。因此,經(jīng)常組織學(xué)生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊會活動,使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面發(fā)展。經(jīng)常深入實際,走進(jìn)學(xué)生宿舍了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況,及時解決存在的困難,處理存在的問題,關(guān)心他們健康成長。同時利用業(yè)佘時間進(jìn)行家訪,與家長取得聯(lián)系,共同配合做好學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)情況。在班主任工作中,特別注重加強特長生的培養(yǎng)工作和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,取得了卓有成效的業(yè)績,所帶班級班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,受到了學(xué)校、家長和學(xué)生的一致好評。
得到家長和教師的認(rèn)可與好評。在教育管理中,善于積累經(jīng)驗,反思教育行為,積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環(huán)只能說明過去我曾努力過,但不會沾沾自喜。本人堅信:憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血,我會再創(chuàng)更為優(yōu)異的成績,會把教書育人、無私奉獻(xiàn)視為一生中不懈的追求。
年終總結(jié)員工例文篇十三
20x年很快過去了,回顧去年一年的工作,作為一名老同志,我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運行環(huán)境的檢查工作,保證自助設(shè)備的正常運行;每日都要對自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測試和檢查,重點檢查現(xiàn)金庫存和打印紙,保證正常支付和打印機正常工作。
2、嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程,做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報障、宣傳引導(dǎo)等日常運行管理工作,及時清除自助設(shè)備機身或周圍的非法張貼物。
3、對新投入運行或排除故障后再投入運行的自助設(shè)備進(jìn)行測試驗收后方可對外開放使用。
4、發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備故障時,立即檢查自助設(shè)備工作狀態(tài),一般性故障及時排除,遇有技術(shù)上的故障,立即通知上級行自助設(shè)備管理部門,積極協(xié)助上級行排除故障,并做好相關(guān)記錄。
5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理,配合做好自助設(shè)備發(fā)生的差錯核對和賬務(wù)調(diào)整。
6、宣傳引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,做好柜面分流,及時處理客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題立即上報支行保衛(wèi)部門。
8、利用空閑時間積極營銷,超額完成營業(yè)部分配的保險等各項任務(wù)。
以上就是20x年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
年終總結(jié)員工例文篇十四
本學(xué)年由于學(xué)校實際工作需要,我承當(dāng)了四年級、二年級兩個班的美術(shù)教育教學(xué)工作?,F(xiàn)對一年工作總結(jié)如下:
(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力。
教師應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力,使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起,強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用,使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特價值。
(二)使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)
在美術(shù)教學(xué)中,我注重面向全體學(xué)生,以學(xué)生發(fā)展為本,培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力,為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此,我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和技能,結(jié)合過程和方法,組成課程的基本內(nèi)容。同時,要課程內(nèi)容的層次性,適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生,使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中,逐步體會美術(shù)學(xué)習(xí)的特征,形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
(三)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)
教學(xué)之余,我除認(rèn)真參加學(xué)校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還訂閱了教育教學(xué)刊物,從理論上提高自己,完善自己,并虛心向其他教師學(xué)習(xí),取人之長,補己之短。從而使自己更好地進(jìn)行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀(jì)的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
年終總結(jié)員工例文篇十五
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在xx年度取得了進(jìn)步。
1.熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,為以后的日常工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的日常工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成日常工作任務(wù)。
2.熟悉了解日常工作流程
作為設(shè)計師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的'各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭日常工作,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的日常工作,日常工作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在,許多日常工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:
1.缺乏溝通,不能充分利用資源
在日常工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成日常工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的日常工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的日常工作效能。
2.缺乏計劃性
3.專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的日常工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合實際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職日常工作,積極配合同事日常工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤日常工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展考勤日常工作。
2.積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的日常工作能力。
3.克服自己本身存在的諸多缺點,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。
年終總結(jié)員工例文篇十六
20xx年的年終考核,個人雖然得了優(yōu)秀,但科室考核卻排名靠后,給科室的.弟兄們丟了臉,令我非常沮喪。而且考核成績還與年終獎金掛鉤,大家的收入都受到一些影響,雖然損失不是很大,但我仍過意不去,在科室會議上作了自我批評。兄弟們都表示理解,愿意在今后工作中積極配合,大力支持。
雖然在新的崗位時間不長,還不到3個月,但這次失誤的責(zé)任還是該由我來承擔(dān)。靜下心來思考了一下,主要是有以下幾個方面做得不夠好:
以前沒有過類似的經(jīng)歷,也沒有在考核之前向有經(jīng)驗的老科長,老同志請教。
認(rèn)為平時工作任務(wù)完成得不錯,不需要多做什么,多說什么。在思想上沒有認(rèn)真準(zhǔn)備迎接考核。輕視了這次考核,認(rèn)為這不過就是單位內(nèi)部走走過場罷了,各個科室考核成績差別不會太大。
主要是兩個“空白”。一是檔案卷宗為空白,雖然平時對資料也作了分卷歸類裝入檔案柜,并建立了臺帳,但這些資料并未提供給考核小組;二是工作計劃和工作記錄為空白,科室的職工沒有養(yǎng)成平時寫工作日志的習(xí)慣。
雖然年初有學(xué)習(xí)計劃,但每月并沒有實際開展學(xué)習(xí),到年終的時候再來補學(xué)習(xí)記錄,這必然是不真實的,考核小組不是傻瓜,一眼就可以了然。
這是把考核成績拉開差距的又一主要原因,要求每月報送一兩條有用的信息,并以使用與否為得分依據(jù)。我科室全年只采用了一條信息,只得到一分。
請假只向領(lǐng)導(dǎo)寫了假條,沒去辦公室登記,導(dǎo)致缺勤較多。
以上問題還值得我好好反思,作為新的一年開展工作的反面教材。期待來年的考核有一個好成績。
年終總結(jié)員工例文篇十七
光陰似箭,歲月如梭。20xx年即將過去,今年我由站內(nèi)的替班崗調(diào)到開發(fā)區(qū)受理點,再到老站受理點,這是參加工作以來第一次去站外工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情和如何感恩,在此我向站領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,我才能較好的完成各項工作任務(wù)。
回顧本年的工作,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但我不怕苦累、不怕麻煩,因為我身邊既有老當(dāng)益壯、與時俱進(jìn)、甘當(dāng)人梯的老員工,更有勤奮好學(xué)、敢闖敢干的新員工,是她們在時刻幫助我,俗話說笨鳥先飛,記得剛到開發(fā)區(qū)時,走客車的貨我還能游刃有余,但走物流的貨物我卻是一頭霧水,走什么物流,怎么登臺帳,怎么跟蹤,怎么回訪,這一切的重要而瑣碎的工作都是柳姐和劉琳手把手的教我,再到老站受理點,是趙姐和王姐把工作經(jīng)驗一點一滴的傳授給我,為我以后的工作節(jié)省了資源。八月份之前我都是在站內(nèi)的替班崗工作,遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),每天和各崗位交接好工作,做好溝通,等客戶上門做好服務(wù)工作。但站外的世界是現(xiàn)實而殘酷的,雖然我時常去附近的單位和門頭房走訪宣傳,陪著笑臉說破臉皮也沒有幾個人賴得理你,還是每天都會有很多快遞從我的身邊溜走,每每看到我就會很心痛,突然感覺自己很渺小,可見我們維護(hù)好新老客戶是多么重要,維護(hù)好才會有貨源,就是面對“河?xùn)|獅吼”的客戶,我也會變得和顏悅色。把自己的耐心和細(xì)心交給客戶,雖然身在站外,但始終牢記站領(lǐng)導(dǎo)“愛車站、做主人、愛崗位、做能人、愛同事、做責(zé)人”時刻提醒自己,身為車站的老員工,時刻發(fā)揚帶頭作用,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮并傳遞好正能量。
雖然身為老員工,但我也存在很多不足,遇事處理不果斷,考慮問題不全面,有時候自以為是,沒有創(chuàng)新力等等,這些種種的缺點都是我以后需要積極改正的,我會不斷學(xué)習(xí)來修正自身的缺點,取長補短,努力實現(xiàn)個人價值。
明年的工作,也是我努力的方向,提升并嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮自己的能動性和積極性,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力提高文件素質(zhì)和各項工作技能,做好傳幫帶工作,緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,跟我們的團(tuán)隊共進(jìn)步,共發(fā)展,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
建議:依靠咱們良好的信譽度,大力發(fā)展物流,引進(jìn)專線。
物流業(yè)專線和快遞運價都比較透明化,我們要努力做到門到門服務(wù)。
繼續(xù)推廣網(wǎng)上下單的業(yè)務(wù),讓客戶足不出戶,省時省力。
開通短信通知業(yè)務(wù),節(jié)省人力物力。
年終總結(jié)員工例文篇十八
現(xiàn)在,一年過去了。我再次記錄下我工作中的缺點,并希望明年自己糾正這些不好的地方。
”首先,過去一年我最大的問題是我沒有個人管理計劃。雖然我對自己的工作要求很嚴(yán)格,但由于缺乏工作經(jīng)驗,我沒有前進(jìn)的方向和計劃。這讓我在工作中浪費了很多時間和機會,甚至犯了錯誤第二,到目前為止,我還不能積極融入目前的團(tuán)隊。也許是因為我今年太專注于工作了,但我忘記了人際溝通。在接下來的一年里,我們應(yīng)該抓住機會促進(jìn)與同事的交流在一年里,我學(xué)到了很多,還留下了一些其他的東西?,F(xiàn)在看來,我需要好好規(guī)劃我的生活和工作,學(xué)會選擇和溝通??磥碓诿髂甑墓ぷ髦形疫€有很多東西要學(xué)”
年終總結(jié)員工例文篇十九
以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自給自足問題,結(jié)合員工實際情況,加強員工廚藝修養(yǎng)和烹飪技能培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號召,減員增效,綜合人員編制由原來的68人減少到60人。讓員工得到更多的福利,從而提高員工的積極性。相反,員工工作更認(rèn)真。更負(fù)責(zé)任。所有部門相互幫助,隨時聽取廚師的調(diào)任,并前往需要幫助的地方。讓每個員工都像自己的企業(yè)一樣工作,每月定期評估、張貼和宣傳各部門的工作量和責(zé)任感。基于公平、公正和公開的原則,員工支付的工資越多,他們獲得的收益就越多。成本:
今年,在成本方面實現(xiàn)了以下兩點。原材料控制:
1、盡量用完庫存商品,并首先使用,以避免變質(zhì)和過期
2、在不影響菜肴口味的情況下,減少油量,使菜肴更加清爽,降低成本
3、盡量充分利用原材料。在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,各角落剩余材料部門相互補充和利用
禁止長時間流水。風(fēng)扇定期啟動。在工作不忙的情況下,及時集中處理,盡可能節(jié)約能源
與去年同期相比,省氣約2萬元,省電2萬元,節(jié)水3000元,營業(yè)收入超過150萬元
一、與集團(tuán)公司保持高度一致,配合前臺門店經(jīng)理做好管理工作
i、大廳現(xiàn)場管理
年終總結(jié)員工例文篇二十
不知不覺,我已經(jīng)來到總站五個月了,從剛踏出學(xué)校時的失落與迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容與坦然,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。
還記得剛來的時候,什么都不懂,是師傅一點一點的教我,從一開始的一頭霧水到現(xiàn)在的從容鎮(zhèn)定,在檢票口,從一開始的不敢喊客到現(xiàn)在的能喊多大聲就喊多大聲,生怕旅客聽不到做不上車,從一開始的磕磕巴巴上車宣傳到現(xiàn)在的流利而全面,在出站口,從一開始的是車就往外跑到現(xiàn)在的知道哪些車該發(fā),哪些車不該發(fā),從一開始的不知該往前還是該往后走到現(xiàn)在的知道該怎樣配合大家才能更加方便,有條不絮的指揮車輛出站,這些都見證了我的成長。
這半年,我學(xué)到了很多,然而我最大的收獲就是對這個行業(yè)有了一個很好的認(rèn)知,日復(fù)一日的工作很乏味,相對來說,我們對于工作的熱情也在一點一點的減少,這就需要我們要不斷的給自己動力,在檢票口,每檢一張票,每打一張單,每發(fā)一輛車,就會覺得特別有成就感,每當(dāng)旅客向我咨詢在哪檢票或在哪購票的時候,我都能更好的回答旅客,每當(dāng)旅客向我投來贊許的目光,我就會覺得很開心,就會覺得我的付出沒有白費,但是,有的時候,我們也會反感,也會不想搭理旅客,可是又換位想想,如果是我們的家人來坐車,在人生地不熟的地方,不給她好臉色,我們會是什么感受,如果我們?nèi)巳硕极I(xiàn)出一點愛的話,那么這個汽車站將會無限美好。
在五不自方面,我也存在很多不足,首先在不自知方面,對于業(yè)務(wù)知識,背的快,忘得也快,往往是考試前一天背,考完就忘,這就需要我們多回顧,沒事多看看以前的,在不自信方面,有時候總是不相信自己的能力,有些事,自己明明可以處理好,卻老是缺乏底氣,就好比處理業(yè)戶,老是不會說,不敢說,在不自律方面,不能更好的監(jiān)督自己,在檢票口,老是會做一些小動作,在不自調(diào)方面,對于生活和工作中出站的一些問題,不能更好的調(diào)節(jié)好,老是想,所以在今后的工作中,要學(xué)會心里調(diào)節(jié),盡量不要把情緒帶到工作中來。同樣,我們科室相比之前,凝聚力比以前好了,團(tuán)隊意識也比之前好了,知道是一家人了,就好比之前知識競賽,雖然只有五個人參加,但是我們大家卻都一起努力著。
20xx即將過去,20xx即將到來,新的一年新的開始,20xx年,我會一直堅守崗位,把各項工作做到位,檢好每一張票,發(fā)好每一輛車,認(rèn)真完成上級布置的任何一項工作,工作中,細(xì)心細(xì)心再細(xì)心,盡量不要在出現(xiàn)那些可避免的錯誤,20xx年,讓我們一起加油吧!
20xx年馬上就要過去,回顧今年的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,能夠嚴(yán)格的要求自己,嚴(yán)格按照車站的各項規(guī)章制度,約束自己。先將今年的工作做以下總結(jié):
1.在檢票工作中認(rèn)真按照崗位職責(zé)認(rèn)真要求自己,嚴(yán)把安全關(guān),按照一崗雙責(zé)的要求,把自己的各項工作做好。
2.嚴(yán)格遵守車站個各項規(guī)章制度,認(rèn)真旅行自己的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),上崗期間規(guī)范自己的言行舉止。
3.不斷加強自己的業(yè)務(wù)知識和各項服務(wù)技能,提高自己的水平。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成下達(dá)的工作任務(wù),保質(zhì)保量完成本職工作。
今年張站提出“五不自”,我們科室針對“五不自”進(jìn)行了個人剖析,會上自己進(jìn)行了個人剖析,自身存在很多不足之處,同事們也給我指出了很多需要改正的地方,不自知:觀念陳舊對自己不能嚴(yán)格要求,干一天算一天沒有責(zé)任心。不自信:平時與同事交流很少溝通不多,這也是不自信的方面。不自勵:沒有主動性做事邋遢,要時刻鼓勵自己共同進(jìn)步。不自律:首先作為一名老員工注意自己的言行舉止,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,充分起到模范帶頭作用。不自調(diào):有事帶不良情緒上崗,放不下影響工作質(zhì)量。
通過這次深刻的剖析,首先端正自己的思想,調(diào)整好心態(tài),今年在劉英科長和蟬娟的帶領(lǐng)下服務(wù)二科取得了很好的成績,雖然取得了一些成績但也存在一些不足之處。
為了能更好的服務(wù)旅客,在今后工作中努力做好本質(zhì)工作,作為一名老員工,要充分發(fā)揮模范帶頭作用,要敢于承擔(dān)責(zé)任,有敬業(yè)精神,不論在哪都要充分要求自己。
在今后的工作中心往一處使,勁往一處用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力做好傳幫帶,處處嚴(yán)格要求自己,盡自己最大的努力,把工作做好。
年終總結(jié)員工例文篇二十一
去年天氣舊亭臺。
夕陽西下幾時回?
無可奈何花落去,
似曾相識燕歸來。
小園香徑獨徘徊。
——晏殊《浣溪沙》
時光如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。20xx承載了太多的歡樂與傷悲,辛酸和汗水。曾經(jīng)我們初出校門滿懷豪情壯志準(zhǔn)備大展宏圖。
如今,夢想依然在,現(xiàn)實卻讓我們拿不出那種不顧一切勇往直前的勇氣。隨著年齡的增長,我們身肩的責(zé)任越來越多,顧及越來越多。內(nèi)心深處還有一些不安分的想法,想要放手一搏,我不怕失敗,本來就一無所有,只要努力過后即使失敗也會有所收獲。但是,我們的肩頭還有更多的責(zé)任,一旦失敗,意味著我們又蹉跎了一年的光陰。且不說父母的思想是否傳統(tǒng),就論父母那為兒女操勞的心,你又怎么能狠下心去不管不顧?作為兒女,我們已是家里的頂梁柱,讓身邊的親人過的開心而幸福是我們最大的心愿。我們必須更加的成熟與穩(wěn)重。
今年的總結(jié)比以前整整提前了一個月,咱也學(xué)會了未雨綢繆?,F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入20xx年的最后一個月,抓緊時間利用最后的三十多天處理完今年的未了之事,別讓今年這點破爛事影響了明年的收成。
以前交的總結(jié)不知道叫不叫總結(jié),上網(wǎng)找、找別人代替,不知道是糊弄自己還是糊弄領(lǐng)導(dǎo)。一個人如果一生都沒有時間靜下心來去想想自己活著為了什么,還不如早點收拾收拾去世得了。工作是為了吃飯,吃飯是為了活著,活著是為了吃飯嗎?子曰:‘朝聞道,夕死足以?!@文化有點太深了,咱還沒有那點道行。
人生沒有彩排,每一天都是現(xiàn)場直播,偶爾會想如果人生真如一場游戲,玩壞了可以選擇從來,生活會變成什么樣子?正因為時光一去不復(fù)返,每一天都不可追回,所以要珍惜每一寸光陰,孝敬父母,尊敬長輩,體貼愛人,善待朋友。
以前幾年的總結(jié)寫的全是工作上的事,一天到晚事接著事忙的屁顛屁顛的,到頭來都不知道忙的是什么?有時早上醒來一想到上班腦袋都大,想想如果每天都是這樣的生活那你還談什么?所以要在這嘈雜的花花世界中找到自己的立身之地,最起碼是自己心靈上的安慰,到頭來才不會因虛度年華而悔恨,因碌碌無為而羞恥。
人都是逼出來的,每個人都是有潛能的。生于憂患、死于安樂。有時工作不順會發(fā)脾氣,愛誰誰,但冷靜下來后有時也會后悔。所以當(dāng)面對壓力時,不要焦躁,也許這只是生活對你的一點小考驗,相信自己,一切都能處理好。逼急了好漢可以上梁山,時世造英雄,英雄也可以造時世嘛,窮者思變,人只有壓力才會有動力。俺還年輕,年輕就是本錢,在不得勢時要學(xué)會積累自己的厚度?!秾O子兵法》善戰(zhàn)者求之于勢,不責(zé)于人,擇人而任勢。子曰:‘不遷怒、不二過’。偶得好好學(xué)習(xí),天天向上。你可以不是最好的,但是可以成為進(jìn)步最快的。懷才就像懷孕,時間久了會讓人看出來的。人,切莫自以為是,地球離開了誰都會轉(zhuǎn),古往今來,恃才放肆的人都沒有好下場,所以即便再能干也一定謹(jǐn)慎。做好自己的事,是金子總會發(fā)光的。
過去酒逢知己千杯少,現(xiàn)在酒喝千杯知己少。不會喝酒,可以練嘛,哥們在一塊哪能不喝酒?。繘]有朋友的人生是孤獨不完整的?,F(xiàn)在一天到晚的瞎忙,有時把哥們朋友都忘了,只在過年過節(jié)發(fā)個短信問候問候?,F(xiàn)在科技是發(fā)達(dá)了,卻把人的感情拉的更遠(yuǎn)了,我聽老家說以前收到封家信那叫一個欣喜,得嘮嘮叨叨個幾天。可現(xiàn)在有時打個電話都沒時間,發(fā)個信息也不好好發(fā),整個短信,還群發(fā)。所以,抽點時間聯(lián)絡(luò)朋友聊會兒天,讓友誼在笑語中升騰。當(dāng)朋友遇到難題時,一定要挺身而出,即使幫不了忙,安慰也是最大的支持。以前總說在家靠父母,在外靠朋友,因為有了這么多幫助你得人,所以你才有了現(xiàn)在。在這里我謝謝那些曾經(jīng)幫助我的人,愿你們身體健康,萬事如意。
以上說了那么多,一點都沒有談工作,只是因為還沒有學(xué)會怎樣做人,不會做人怎能去做事呢?《大學(xué)》講:格物、致知、意誠、心正、修身、齊家、治國、平天下。如果讀懂了這些用出世的心干入世的事那就簡單多了。佛曰:菩提本無樹,明鏡亦非臺。本來無一物,何處惹塵埃。人本來就是人,不必刻意去做人,世本來就是世,無須精心去處世。坐亦禪、行亦禪。一花一世界,一葉一如來。無窮般若心自在,語默動靜體自然。一切遵循天道,順其自然,開心、輕松過好每一天。