時(shí)間機(jī)器是一種虛構(gòu)的科技設(shè)備，可以讓人們穿越時(shí)空。完美的總結(jié)應(yīng)該包含對(duì)自己的評(píng)價(jià)和對(duì)他人的感謝和認(rèn)可。以下是小編為大家整理的鮮花盆栽推薦，希望大家能在家中享受花草的美好。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇一
曾幾何時(shí)(兩年前)，我眼前的置業(yè)顧問(wèn)的精神狀態(tài)是那么的飽滿，所謂的配合簡(jiǎn)直是天衣無(wú)縫，對(duì)待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯、下班….幾乎所有與工作無(wú)關(guān)的時(shí)間都在做客戶，讓當(dāng)時(shí)剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。
一、我來(lái)這是做什么的?
這是一個(gè)人對(duì)自己當(dāng)前崗位的明確，和對(duì)職業(yè)生涯的定位，有人說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)對(duì)工作的熱忱下降，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)冷了，客戶越來(lái)越精明了等一系列的主觀因素，我想說(shuō)是市場(chǎng)真的冷了，還是自己對(duì)工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢?是客戶越來(lái)越精明了，還是我們自己對(duì)提升自身各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢?等等的辯詞。
我們身處的環(huán)境一樣，身處的市場(chǎng)一樣，身處的產(chǎn)品一樣，為何同一個(gè)案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有著天壤之別?這里我想告訴大家，做為置業(yè)顧問(wèn)我們是來(lái)給公司創(chuàng)造價(jià)值的，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;我們是給公司掙錢(qián)的，更重要的是我們是給自己掙錢(qián)的。人啊，一定要有金錢(qián)欲望，當(dāng)然了我說(shuō)的是“正金錢(qián)欲望”，如果對(duì)金錢(qián)都沒(méi)有欲望何談?dòng)心敲匆环輰?duì)工作熱忱的心呢!
二、我將要怎么做?
作為置業(yè)顧問(wèn)我們首要的任務(wù)是如何賣(mài)好房子?在這我有以下。
幾點(diǎn)賣(mài)房心得與大家學(xué)習(xí)分享。
1、時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員是一種高收入的職業(yè)，相對(duì)代價(jià)就是高意志力，高挫折感，高機(jī)動(dòng)性，需要具備良好的心理素質(zhì)。銷(xiāo)售工作是努力不一定會(huì)成功，但不努力一定不會(huì)成功的。許多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。作為我們銷(xiāo)售者下過(guò)定單，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多銷(xiāo)售員都非常氣餒，對(duì)接下來(lái)的工作就少了很多激情，保持良好的心態(tài)對(duì)待下一組客戶是很重要的。
2、真正地掌握客戶的需求記得當(dāng)初我剛開(kāi)始接客戶的時(shí)候?qū)ぷ鞒錆M激情，可很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)賣(mài)出去一套房子，后才我總結(jié)一下自己在接待客戶過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，最后發(fā)現(xiàn)我根本沒(méi)有了解客戶的需求，自己還沒(méi)有成為一名真正的顧問(wèn)，連客戶的家庭基本情況，客戶的職業(yè)背景，客戶的真正需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)都沒(méi)了解，只是做了樓盤(pán)的介紹就以為客戶會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了。一套底樓的房子，光線不佳，但是對(duì)于客戶家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會(huì)受到一大家子兩代人的親睞，因?yàn)榧饶軌颡?dú)立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂(lè)。所以，只有在銷(xiāo)售人員真正地掌握客戶的需求的時(shí)侯才容易達(dá)成成交。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段。
很多時(shí)候置業(yè)顧問(wèn)在賣(mài)房的時(shí)候總是最先挑該小區(qū)最好的位置，最好的戶型去賣(mài)，可很多時(shí)候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個(gè)戶型是多么的好，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者他永遠(yuǎn)都能挑出幾個(gè)刁栓的毛病，當(dāng)你回答他的問(wèn)題令他不太滿意的時(shí)候，他對(duì)這個(gè)戶型自然也就有抵觸心理了。所以在這個(gè)時(shí)候你就要運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段去處理該問(wèn)題了，首先帶這個(gè)客戶看兩種戶型，一個(gè)是差不多能滿足該客戶的需求的，一個(gè)戶型根本都不是客戶所需求的或是一種很差的戶型，此刻兩種戶型的對(duì)比客戶自然就能看的出來(lái)哪個(gè)產(chǎn)品好了，再加強(qiáng)引導(dǎo)就能解決客戶問(wèn)題了。
4、嫌貨才是買(mǎi)貨人。
許多銷(xiāo)售人員聽(tīng)到客戶夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜，以為客戶就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。一聽(tīng)到客戶提這樣那樣的產(chǎn)品缺點(diǎn)就不高興，認(rèn)為別人不是安心購(gòu)買(mǎi)，只是存心挑刺。遇到這種客戶大多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)第一反應(yīng)就是把該客戶列為“黑名單”，不去做回訪，這樣是大錯(cuò)特錯(cuò)。換位思考下，我們平時(shí)去商場(chǎng)買(mǎi)商品，總是說(shuō)這商品這不好那也不好，最后自己不還是賣(mài)了?為什么嫌貨卻還去賣(mài)呢?因?yàn)榭蛻羰且眠@些把柄和你討價(jià)還價(jià)的，購(gòu)房者也是一樣的，無(wú)非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類(lèi)的，此類(lèi)客戶，我們置業(yè)顧問(wèn)需要給客戶一點(diǎn)點(diǎn)的小甜頭，感覺(jué)是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪。
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段。
大家都知道中國(guó)人最大的特點(diǎn)是什么?那就是喜歡和別人爭(zhēng)搶一樣?xùn)|西，或是一樣?xùn)|西自己本來(lái)不需要，可是看見(jiàn)別人都在搶?zhuān)约翰幻鞑话椎囊踩?當(dāng)時(shí)我剛?cè)ト曛菟{(lán)灣半島項(xiàng)目沒(méi)多久時(shí)，遇到這樣的情況，一土地局工作的大姐來(lái)看房，我接待，帶她去看房需求120-130平方的1-3f，當(dāng)時(shí)三期是尾盤(pán)，只剩下144以上的大面積，樓層低層的也沒(méi)幾套，帶她去小區(qū)看了看，看的都是144-155的1-3f，和她心中想要的差別太大，第一天看了相不中，說(shuō)要考慮四期，我當(dāng)時(shí)一想四期還5個(gè)月才能賣(mài)，到時(shí)候不一定這個(gè)客戶去哪買(mǎi)了，就流失了。當(dāng)時(shí)我看這個(gè)客戶非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當(dāng)時(shí)也沒(méi)去看那個(gè)144的戶型，第二天我給她打個(gè)電話說(shuō)讓她來(lái)看看有一家144一層裝修過(guò)的業(yè)主的家(甲方財(cái)務(wù)人員的家)，下午過(guò)來(lái)了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了，心理就是埋怨面積太大了，多10幾平方就多5.6萬(wàn)的預(yù)期，這時(shí)我就想了一個(gè)辦法，我給她說(shuō)，姐，走按揭首付就多不到2萬(wàn)，貸款多不到4萬(wàn)，月供每月不多200左右，您還是有這個(gè)能力的。
她還是埋怨，也不說(shuō)買(mǎi)，就走了。第三天我給她打電話問(wèn)她還考慮藍(lán)灣半島房子不，還說(shuō)非讓給找個(gè)小點(diǎn)的面積一層帶花園的，我說(shuō)這個(gè)真找不到了。又給她說(shuō)：姐，那個(gè)144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買(mǎi)也買(mǎi)不到，她驚奇的問(wèn)我為什么，我說(shuō)那是我們開(kāi)發(fā)商留的房子，好像是給哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯(cuò)的房子(實(shí)際上是沒(méi)有留)，要不等我們四期開(kāi)始了我再打電話通知你買(mǎi)四期的吧?她不愿意了，說(shuō)，不讓賣(mài)了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說(shuō)：姐，那面積太大144，你又不考慮，你還是等四期吧。她說(shuō)：不行我就要你們老板留的那套144的1層，你得給我想辦法。我就問(wèn)：你是真想要?她說(shuō)：要。我說(shuō)：姐、要不這樣吧，你現(xiàn)在來(lái)先交1萬(wàn)定金把這房子定了。她立即問(wèn)：定了，你們老板不賣(mài)，你又當(dāng)不了家，我錢(qián)又不退了咋弄?我說(shuō)：你聽(tīng)我的，現(xiàn)在把1萬(wàn)定金交了，我再去給開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)，到時(shí)候開(kāi)發(fā)商一聽(tīng)房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一頓，這樣你也能買(mǎi)到滿意的房子。她聽(tīng)完這話，不到半小時(shí)帶了錢(qián)就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊，簽了合同，還一直說(shuō)我會(huì)辦事。當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶成交用了整整4天時(shí)間，成交了我感到很驚險(xiǎn)，也感覺(jué)難做的客戶經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析想出對(duì)策做成功了這才是真正的自豪，做這個(gè)客戶的技巧我也在當(dāng)時(shí)過(guò)后給大家分享了。所以一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段，學(xué)會(huì)去操控住客戶。
三、我會(huì)做的怎么樣?
無(wú)論自己在做什么，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個(gè)崗位，這家公司能走到多高的位置，沒(méi)有夢(mèng)想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問(wèn)最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)收獲到金錢(qián)，這是首要的，在眾多賣(mài)房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗(yàn)，這是我們收獲的附加價(jià)值，也是今后走向更遠(yuǎn)的奠基石，銷(xiāo)售就是要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值相統(tǒng)一，老板不是慈善家，作為基本的銷(xiāo)售人員對(duì)公司沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，是得不到別熱的贊賞，最終做的會(huì)不盡人意，也不會(huì)走太遠(yuǎn)吧!既然選擇了海上航行，就要做好風(fēng)雨兼程的準(zhǔn)備。就要做好自己所在崗位的職責(zé)，做到盡心盡責(zé)，掌舵者做好航行的方向、揚(yáng)帆者做好風(fēng)帆的起降、劃槳者做好船只的動(dòng)力。只有這樣才能做出好的業(yè)績(jī)，打造出經(jīng)得起檢驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇二
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷(xiāo)售總裁李琪的話(大意)來(lái)說(shuō)就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思，一是銷(xiāo)售人員雖然不需要特別高學(xué)歷，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢，一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛的意思，不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷(xiāo)售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認(rèn)有，但這種銷(xiāo)售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售;而一個(gè)一般的銷(xiāo)售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系，就算他能力沒(méi)有別人好，但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多，而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會(huì)提高，他會(huì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。接觸過(guò)安利的人都知道，安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí)，我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò)，而那些最底下的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)惹人厭，不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷(xiāo)售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果，不僅僅是業(yè)績(jī)的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X(qián)多了自然就好了，根本原因不對(duì)(也不想想錢(qián)怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷(xiāo)售人員，勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢，二方面：
1，找客戶。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人到一家新公司，前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽(tīng)，絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷(xiāo)售，那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期，這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對(duì)是金玉良言!
知道要找客戶了，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁(yè)、企業(yè)名錄，到行業(yè)報(bào)刊、雜志，展覽、會(huì)議，行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站，廣播、新聞，各類(lèi)搜索引擎，一般的新聞報(bào)紙等等等等，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2，談客戶跑客戶。
就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當(dāng)然開(kāi)始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無(wú)話題催單、沒(méi)話找話)，這個(gè)很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上相關(guān)新聞很多，你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提，時(shí)間要有實(shí)時(shí)性，開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系，要掌握好周期，就是說(shuō)要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證，是從一般銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為杰出銷(xiāo)售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí)，我曾在這里寫(xiě)過(guò)一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章，大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的，一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí)，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊，還有自己公司的資訊，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說(shuō)的，用的什么說(shuō)辭，什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么，如何控制談話進(jìn)度和場(chǎng)面，如何規(guī)避不必要的問(wèn)題，有問(wèn)題了怎么和客戶解釋?zhuān)檬裁凑f(shuō)辭，別人談完客戶后回來(lái)做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，打電話的時(shí)候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的，場(chǎng)所一般選哪里等等等等，涉及銷(xiāo)售的方方面面。
對(duì)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不僅是上面的，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷(xiāo)售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么，什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，主要是思考分析銷(xiāo)售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒(méi)有更好的方式方法，能不能換個(gè)方式做，這么做了客戶會(huì)怎么想，怎么認(rèn)為，別人會(huì)怎么想怎么做，會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，下一步該怎么辦，該怎么說(shuō)，該演示什么，如何演示，該采取什么行動(dòng)等等等等，思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷(xiāo)售人員和客戶，學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié)，不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點(diǎn)，最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住，好的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的，有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng)，銷(xiāo)售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結(jié)，那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài)，掌握這三能力，心態(tài)自然能好，自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇三
作為業(yè)務(wù)人員，推銷(xiāo)商品時(shí)，要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認(rèn)清誰(shuí)有做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的真老板，不要對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)權(quán)的人下大功夫，以致浪費(fèi)時(shí)間和精力。
大約在20xx年前，日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)交易。
這件事沒(méi)有意料中的那么簡(jiǎn)單。
黑巖曾兩次拜訪過(guò)一位顧客，但是交談沒(méi)有結(jié)束。第三次拜訪，他住在顧客家中。是夜，夜已深了，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時(shí)，聽(tīng)到了一個(gè)老太婆的沙啞聲音：“老實(shí)說(shuō)，我讓人討厭了。前天那人來(lái)了，今天又來(lái)了。卻連一句‘你好’都不問(wèn)候我。即使說(shuō)買(mǎi)東西我也決不花錢(qián)在他手里買(mǎi)。我省著錢(qián)，連一條電熱毯也舍不得買(mǎi)，我可沒(méi)有那么多錢(qián)啊??”
這位老太太才是真正掌握財(cái)權(quán)的老板!
黑巖原以為做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主--43歲的主人，老太太的長(zhǎng)子?，F(xiàn)在。他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)拉。于是，他及時(shí)補(bǔ)救，在老太太70大壽的時(shí)候給她送了一條電熱毯，從而順利達(dá)成了交易。
二、鼓勵(lì)顧客多多益善。
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買(mǎi)一點(diǎn)東西，勸顧客比原計(jì)劃多買(mǎi)一些東西鋁管、純鋁管，有時(shí)不是業(yè)務(wù)員為擴(kuò)大銷(xiāo)售量的自私行為，是一重友善的建議。
舉個(gè)例子。
當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r，就可以勸顧客多買(mǎi)一塊手帕。因?yàn)槟惺缹?duì)手帕比較隨便，也隨時(shí)可以丟棄，多買(mǎi)一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動(dòng)顧客的話，那么銷(xiāo)量就大為增加了。其他日常用具，如鞋帶，剃須倒，牙膏等，也是如此。建議顧客多買(mǎi)一點(diǎn)的辦法有：“先生，買(mǎi)一箱方便面比較省錢(qián)。”“要大號(hào)的好嗎?它實(shí)際上更經(jīng)濟(jì)?！?如牙膏等)。
為此，一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員：
應(yīng)當(dāng)講：1.買(mǎi)6雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)6雙，這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來(lái)再跑來(lái)買(mǎi)。
不該說(shuō)：1.買(mǎi)一雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)兩雙。3.您為何不買(mǎi)半打。
可見(jiàn)，勸告顧客多買(mǎi)，也是一種促銷(xiāo)方式。但是，這種勸告，必須是真誠(chéng)而合理的，否則，會(huì)達(dá)到相反的效果。
三、對(duì)顧客熱情最重要。
據(jù)說(shuō)，美國(guó)招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時(shí)令人驚訝。一i次，美國(guó)一家汽車(chē)商招聘者參加測(cè)試。
在這當(dāng)中，有一個(gè)身穿粗布工作服，叫蹬一雙帆布運(yùn)動(dòng)鞋的“大個(gè)子杰姆”，一進(jìn)門(mén)看見(jiàn)陳列室里的汽車(chē)就大聲叫喚：格說(shuō)真格的，從心眼里就想把這些汽車(chē)統(tǒng)統(tǒng)賣(mài)出去!他的熱情被測(cè)試人員注意到了。
最后宣布入選時(shí)，“大個(gè)子杰姆”被選用了。他聽(tīng)到消息時(shí)，大吃一驚，原本參加測(cè)試湊個(gè)熱鬧，想不到歪打正著。從此，“大個(gè)子杰姆”跨上了高收入的汽車(chē)推銷(xiāo)崗位。
這位，“大個(gè)子杰姆”一開(kāi)始工作，就是從心里想看看那個(gè)西雅圖世界博覽會(huì)。他在那個(gè)月的頭一周內(nèi)賣(mài)汽車(chē)所得到的錢(qián)不少，足以他在西雅圖度過(guò)兩個(gè)星期。在該月的最后一個(gè)星期又賺了不少錢(qián)，相當(dāng)于推銷(xiāo)部其他人員的全月收入。
他的業(yè)績(jī)證明了考官選拔人員的慧眼，技巧是可以邊干邊學(xué)的，而最重要的是人的潛質(zhì)，是人的激情。
“大個(gè)子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才，一展雄風(fēng)的道路。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇四
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣(mài)出去！要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷(xiāo)售。
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己！如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3，學(xué)習(xí)管理。
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實(shí)習(xí)收獲。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
__年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
我是__年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇五
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的駕馭和掌握潛力。
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
二、企業(yè)概況。
鄭州__股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷(xiāo)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷(xiāo)系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛(ài)的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類(lèi)，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類(lèi)、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類(lèi)商品、兒童用品以及服裝等上萬(wàn)種商品。鄭州__的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專(zhuān)業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn)，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和資料。
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷(xiāo)售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通，最后是整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對(duì)于相同種類(lèi)的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理；對(duì)于不一樣種類(lèi)的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表；對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門(mén)的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，透過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要透過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)光，促銷(xiāo)主題，促銷(xiāo)方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi)、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的商品陳列。促銷(xiāo)中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷(xiāo)后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。一分錢(qián)，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)__的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。同時(shí)在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)中，__應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理—即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過(guò)必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才。
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(zhǎng)，但是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)約時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，透過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師邵__老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇六
作為想優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式，選擇符合實(shí)際情況的銷(xiāo)售方式，這樣不但可以達(dá)到事半功倍的效果，而且做起來(lái)會(huì)比較自然舒心。
從我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我是按下面那么分的，有別于傳統(tǒng)教科書(shū)型的理論分法，有用沒(méi)用你照做就知道結(jié)果：
1，外貌。
別奇怪，就是按外貌分，這是目前為此我看所有銷(xiāo)售類(lèi)文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的，除了整容是沒(méi)法改變的，也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分，不是說(shuō)按美丑分，那種分法對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域不科學(xué)，一個(gè)是一個(gè)人可能在這人眼中是美的，在另外一個(gè)人眼中可能就是丑的了，而且長(zhǎng)的帥和漂亮在銷(xiāo)售領(lǐng)域很多時(shí)候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實(shí)和看上去精明能干這二個(gè)類(lèi)型。
看上去忠厚老實(shí)是有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的，信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國(guó)topsale看上去就是忠厚老實(shí)，簡(jiǎn)直就像個(gè)農(nóng)民。這種人有個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)就在于讓人覺(jué)得可信，他就是說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問(wèn)清楚搞清楚再告訴客戶)，他只要強(qiáng)調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以，不用太多的銷(xiāo)售技巧。買(mǎi)東西的人最怕什么?最怕買(mǎi)的東西沒(méi)用、不好、被騙，看上去忠厚老實(shí)的人在心理上可以大大消除對(duì)方的擔(dān)心，大大加大了銷(xiāo)售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在于熟悉你要賣(mài)的產(chǎn)品，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切，重點(diǎn)專(zhuān)注在這塊就差不多了，當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢，就要打造專(zhuān)業(yè)人士的形象，讓客戶覺(jué)得你是這行的專(zhuān)家、權(quán)威，可信。一切為了專(zhuān)業(yè)，不但形象要專(zhuān)業(yè)、西裝領(lǐng)帶，產(chǎn)品也熟悉、順口道來(lái)，知識(shí)面還要廣，要能解決客戶的任何問(wèn)題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話，打造專(zhuān)業(yè)人士形象!
有的人按性格分，什么內(nèi)向外向，都?xì)w在這類(lèi)，內(nèi)向的一般看上去老實(shí)，外向一般看上去精明些。做銷(xiāo)售的人不能內(nèi)向，但是不是說(shuō)內(nèi)向的人不能做銷(xiāo)售。
2，行業(yè)。
那套，但是會(huì)搞點(diǎn)小資類(lèi)的活動(dòng)，比如喝咖啡阿聽(tīng)音樂(lè)劇看話劇之類(lèi)的，要對(duì)癥下藥，投其所好，采取適當(dāng)?shù)姆绞健?BR> 3，產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無(wú)形的。有形的就是指有實(shí)物的東西，比如買(mǎi)個(gè)筆就有個(gè)可以看得到的筆，買(mǎi)個(gè)服務(wù)器就有臺(tái)機(jī)器在那;無(wú)形的指看不到的東西，比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)東西本身的好壞，哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無(wú)形的產(chǎn)品銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)用了這個(gè)以后能帶來(lái)什么，能解決什么問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)理念、抽象的東西。
4，薪水。
目前銷(xiāo)售界有二類(lèi)薪水構(gòu)成方式，一種是低薪高提成，一種是高薪低提成，不會(huì)有低薪水低提成或高低薪高提成的，參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對(duì)銷(xiāo)售的態(tài)度，低薪高提成是強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，屬于成長(zhǎng)型公司，大部分是做爛了的門(mén)檻低的行業(yè)，比如賣(mài)辦公用品的、電腦的，賣(mài)網(wǎng)站的等;高低薪低提成強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)定，公司發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷(xiāo)售周期比較長(zhǎng)(還是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定)。
對(duì)于低薪高提成的，你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了，各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做，目的就是為了簽單拿錢(qián)，對(duì)于高薪低提成你就穩(wěn)步來(lái)，該怎么做就怎么做，穩(wěn)步發(fā)展客戶，一步一個(gè)腳印。
5，單子金額。
單子金額大小對(duì)銷(xiāo)售方式影響比較大，花10塊錢(qián)買(mǎi)東西和100萬(wàn)買(mǎi)東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時(shí)間長(zhǎng)，決定了銷(xiāo)售周期相對(duì)較長(zhǎng)，問(wèn)題多，牽涉的部門(mén)人員也會(huì)多，需要耐心慢慢溝通，發(fā)展關(guān)系，細(xì)耕慢耘，不停的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫(huà)的一個(gè)導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短，銷(xiāo)售要追求短、平、快，不要過(guò)多留戀花很多時(shí)間，狂找客戶就可以。
6，銷(xiāo)售模式。
銷(xiāo)售模式分為傳統(tǒng)式銷(xiāo)售和顧問(wèn)式銷(xiāo)售。
傳統(tǒng)式銷(xiāo)售是指你說(shuō)為主，就是賣(mài)產(chǎn)品，有點(diǎn)類(lèi)似推銷(xiāo)。顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指以客戶為主，站在客戶角度，聽(tīng)為主，發(fā)掘客戶需求，然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品，本來(lái)沒(méi)有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(lái)(因?yàn)槟阋u(mài)啊)，然后再賣(mài)產(chǎn)品給他，主要是針對(duì)大客戶銷(xiāo)售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時(shí)候，傳統(tǒng)式銷(xiāo)售就是指?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售，顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指it行業(yè)的銷(xiāo)售，現(xiàn)在這個(gè)說(shuō)法慢慢淡化了，強(qiáng)調(diào)直賣(mài)和挖掘需求了。
你要合理選取，結(jié)合使用。
7，顧客類(lèi)型。
不同的顧客類(lèi)型要采取適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型，還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料，這里就不多說(shuō)了。
這些分法對(duì)判斷客戶是有幫助的，但你不要死搬硬套，人是最復(fù)雜的動(dòng)物，極少有單一的類(lèi)型，實(shí)際當(dāng)中都是復(fù)合型的，你要熟悉這套東西，但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分，你都要記?。鹤鲣N(xiāo)售是你去影響別人，而不是別人來(lái)影響你，別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你，配合一下別人感覺(jué)而已!你要牢牢控制主動(dòng)權(quán)!
以上只說(shuō)一般情況，特例不在考慮之類(lèi)，碰到具體問(wèn)題要具體分析，對(duì)應(yīng)的類(lèi)型組合考慮。做銷(xiāo)售什么事情都可能發(fā)生，你可能做銷(xiāo)售做成客戶的女婿，也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理，你咋說(shuō)都沒(méi)用，對(duì)了他的脾氣或某個(gè)特殊癖好什么隨便說(shuō)說(shuō)都有用，真是什么情況都可能發(fā)生。但是對(duì)一般銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，還是把握一般規(guī)律，增加成功率吧。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇七
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái)，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。
早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(z.m.n.)鳥(niǎo)]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類(lèi)服裝，1939467、1939469，第24類(lèi)床上用品，***，第18類(lèi)，皮件，20__782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專(zhuān)賣(mài)總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。
〖品牌定位〗。
以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡(jiǎn)約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
20__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇八
生產(chǎn)利潤(rùn)=(銷(xiāo)售數(shù)量x銷(xiāo)售單價(jià)–銷(xiāo)售折扣)—銷(xiāo)售生產(chǎn)成本-。
銷(xiāo)售生產(chǎn)成本=銷(xiāo)售數(shù)量x標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本+生產(chǎn)成本差異-。
成本差異的定義是指實(shí)際支付的費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)成本項(xiàng)目之間的差異。-。
一般物料成本差異主要是包括材料采購(gòu)差異和使用量差異等。-。
生產(chǎn)成本預(yù)算-。
銷(xiāo)售產(chǎn)品的物料成本預(yù)算=銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)物料成本金額+物料成本差異額-。
銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)物料成本=每個(gè)單位產(chǎn)品的單位物料標(biāo)準(zhǔn)成本x銷(xiāo)售預(yù)算的產(chǎn)品數(shù)量-直接人工成本。
變動(dòng)固定管理費(fèi)用。
當(dāng)銷(xiāo)售金額的預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算出來(lái)后，我們會(huì)根據(jù)上面的生產(chǎn)利潤(rùn)公式計(jì)算出來(lái)年的生產(chǎn)利潤(rùn)是多少，通常這個(gè)時(shí)候，會(huì)根據(jù)歷史時(shí)期的費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例來(lái)調(diào)整一些預(yù)算較高的費(fèi)用項(xiàng)目。通常，一般企業(yè)在生產(chǎn)成本預(yù)算的時(shí)候，會(huì)扣除掉物料資源部提供在來(lái)年在物料采購(gòu)所開(kāi)展的降低物料成本項(xiàng)目，及精益生產(chǎn)部門(mén)(或稱持續(xù)改善部門(mén))提供的各種生產(chǎn)成本改善項(xiàng)目所降低的各種費(fèi)用，以便于預(yù)算生產(chǎn)成本接近實(shí)際生產(chǎn)發(fā)生的成本-標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本。
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本=直接物料成本+直接人工成本+變動(dòng)管理費(fèi)用+固定管理費(fèi)用-。
標(biāo)準(zhǔn)物料成本=物料使用量x物料單價(jià)-。
變動(dòng)/固定管理費(fèi)用-。
財(cái)年預(yù)算-。
一般分析的內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：-。
銷(xiāo)售額分析(銷(xiāo)售數(shù)量對(duì)生產(chǎn)利潤(rùn)的影響、銷(xiāo)售價(jià)格生產(chǎn)利潤(rùn)的影響等。)-。
生產(chǎn)成本分析-。
其它固定管理費(fèi)用的影響-。
其它變動(dòng)管理費(fèi)用的影響-。
分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用對(duì)生產(chǎn)利潤(rùn)的影響-。
其實(shí)分析的主要目的是針對(duì)當(dāng)前實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析，找出影響生產(chǎn)成本的一些不利因素，從而在下個(gè)月未發(fā)生之前就提出一些有效的改進(jìn)措施，以達(dá)到降低生產(chǎn)成本，另外一個(gè)目的是用于評(píng)定各生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的管理績(jī)效等。公司的高層管理人員因?qū)?shí)際發(fā)生的和將要發(fā)生的一些生產(chǎn)成本和生產(chǎn)利潤(rùn)比較感興趣，從而會(huì)要求財(cái)務(wù)分析人員提出更多的有效的及時(shí)的分析報(bào)告。財(cái)務(wù)人員根據(jù)分析影響當(dāng)期生產(chǎn)成本的因素預(yù)測(cè)是否也會(huì)對(duì)下一個(gè)月的生產(chǎn)成本造成影響，而決定是否對(duì)下一個(gè)月的預(yù)算做出一些相應(yīng)的調(diào)整，從而讓生產(chǎn)預(yù)算更接近實(shí)際營(yíng)運(yùn)時(shí)所發(fā)生的數(shù)據(jù)，從而使兩者之間有一定的可比性，使得兩者之間更加準(zhǔn)確的真實(shí)的反映在實(shí)際生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的過(guò)程所發(fā)生的故事我們?cè)趯W(xué)校讀書(shū)時(shí)，課本上所講的成本會(huì)計(jì)上的一些理論知識(shí)。而實(shí)際的操作過(guò)程，是沒(méi)有設(shè)置如此復(fù)雜的步驟和流程。當(dāng)一只物料或一個(gè)半成品或一個(gè)產(chǎn)成品被客戶完全確認(rèn)后(是指可以批量生產(chǎn))，則產(chǎn)品工程師會(huì)將該產(chǎn)品的編號(hào)加入一個(gè)erp系統(tǒng)里，同時(shí)設(shè)置一些相關(guān)參數(shù)，如，建立產(chǎn)品的bom(billofmaterials)和uom,及l(fā)otsize，產(chǎn)品編號(hào)，還有單位重量，如果是外購(gòu)件還還應(yīng)該設(shè)置一些供應(yīng)商信息和經(jīng)濟(jì)批量的報(bào)價(jià)，如果是半成品或產(chǎn)成品的產(chǎn)品，則還需要制造工程師們完成相關(guān)的routing，及產(chǎn)品制造工藝流程，如生產(chǎn)產(chǎn)品的工作中心，單位小時(shí)產(chǎn)出率，等，而成本會(huì)計(jì)則是根據(jù)以上相關(guān)信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本核算。
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銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇九
開(kāi)服裝店想要生意好，就必須講求技巧，分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。1;開(kāi)服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的，而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn)，表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠，因此，只要服務(wù)完善，必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。2：不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆?！岊櫩洼p松自在的逛商店，否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。
3：地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，艾上樂(lè)品服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要?！词故切〉?，但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良服裝，就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。4：服裝排列井然有序，不見(jiàn)得就開(kāi)服裝店好：反倒是雜亂無(wú)章的小店常有顧客上門(mén)?！徽摰昝嫒绾?，應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富，可以隨意挑選。但豐富服裝的種類(lèi)，還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層，而走向?qū)ｉT(mén)化。5：把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰?！@就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。6：售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則?！_(kāi)服裝店的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
8：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。——即使資金充足，但沒(méi)有信用也做不成開(kāi)服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。
9：采購(gòu)要穩(wěn)定，簡(jiǎn)化。這是開(kāi)服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任，不過(guò)，在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來(lái)達(dá)成合理化的目的，但在指定采購(gòu)之前，要先制定銷(xiāo)售計(jì)劃，面對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃內(nèi)之前，要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。
10：花一元錢(qián)的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)開(kāi)服裝店。
11：不要強(qiáng)迫推銷(xiāo)。不是賣(mài)顧客喜歡的服裝，而是賣(mài)對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助，但也要考慮他的喈好。
12：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元?！@就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開(kāi)服裝店大。
14：當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”?！岊櫩涂吹嚼习宄庳?zé)，吵架的場(chǎng)面，會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
15：服裝店里銷(xiāo)售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事?！搭櫩陀袧撛诘男枰?，但若接受不到正確的情報(bào)，仍無(wú)法達(dá)到他的需求。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十
首先要具備三種核心能力：勤奮、學(xué)習(xí)加思考(把這7字背下即可，你自己會(huì)慢慢理解其含義和擴(kuò)充內(nèi)容，不只銷(xiāo)售如此，任何事都如此!銷(xiāo)售的偉大在于它可以擴(kuò)充到任何領(lǐng)域)。這是我做銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)的，也是個(gè)人總結(jié)出來(lái)的，從培訓(xùn)結(jié)果來(lái)說(shuō)也是很有成效的。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷(xiāo)售總裁李琪的話(大意)來(lái)說(shuō)就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思，一是銷(xiāo)售人員雖然不需要特別高學(xué)歷，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢，一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛的意思，不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷(xiāo)售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認(rèn)有，但這種銷(xiāo)售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售;而一個(gè)一般的銷(xiāo)售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系，就算他能力沒(méi)有別人好，但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多，而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會(huì)提高，他會(huì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。接觸過(guò)安利的人都知道，安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí)，我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò)，而那些最底下的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)惹人厭，不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷(xiāo)售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果，不僅僅是業(yè)績(jī)的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X(qián)多了自然就好了，根本原因不對(duì)(也不想想錢(qián)怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷(xiāo)售人員，勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢，二方面：
1，找客戶。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人到一家新公司，前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽(tīng)，絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷(xiāo)售，那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期，這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對(duì)是金玉良言!
引擎，一般的新聞報(bào)紙等等等等，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2，談客戶跑客戶。
就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當(dāng)然開(kāi)始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無(wú)話題催單、沒(méi)話找話)，這個(gè)很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上相關(guān)新聞很多，你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提，時(shí)間要有實(shí)時(shí)性，開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系，要掌握好周期，就是說(shuō)要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證，是從一般銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為杰出銷(xiāo)售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí)，我曾在這里寫(xiě)過(guò)一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章，大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的，一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí)，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊，還有自己公司的資訊，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說(shuō)的，用的什么說(shuō)辭，什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么，如何控制談話進(jìn)度和場(chǎng)面，如何規(guī)避不必要的問(wèn)題，有問(wèn)題了怎么和客戶解釋?zhuān)檬裁凑f(shuō)辭，別人談完客戶后回來(lái)做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，打電話的時(shí)候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的，場(chǎng)所一般選哪里等等等等，涉及銷(xiāo)售的方方面面。
對(duì)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不僅是上面的，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷(xiāo)售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么，什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，主要是思考分析銷(xiāo)售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒(méi)有更好的方式方法，能不能換個(gè)方式做，這么做了客戶會(huì)怎么想，怎么認(rèn)為，別人會(huì)怎么想怎么做，會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，下一步該怎么辦，該怎么說(shuō)，該演示什么，如何演示，該采取什么行動(dòng)等等等等，思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷(xiāo)售人員和客戶，學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié)，不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點(diǎn)，最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住，好的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的，有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng)，銷(xiāo)售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結(jié)，那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài)，掌握這三能力，心態(tài)自然能好，自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十一
我于20__年_月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)更新各類(lèi)報(bào)表、臺(tái)賬。
作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表、分類(lèi)臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查提供最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十二
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的伙伴：
大家上午好!
我叫-x，是-x處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來(lái)到xx人壽的，以前做過(guò)一些銷(xiāo)售工作，也曾自己開(kāi)店，后來(lái)，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時(shí)間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開(kāi)始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來(lái)到了xx區(qū)部，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，剛來(lái)到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無(wú)私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們!
在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹-、條款險(xiǎn)種后，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開(kāi)了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開(kāi)發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來(lái)我期交保費(fèi)7.7萬(wàn)元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過(guò)大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開(kāi)始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20xx精英俱樂(lè)部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂(lè)部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹(shù)立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。
我為自己是一名-xx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓，迎接美好未來(lái)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
我進(jìn)保險(xiǎn)公司之前從事電話客服工作兩年了，工作比較安逸收入穩(wěn)定，工資在三千塊錢(qián)左右。當(dāng)時(shí)在想在深圳這個(gè)高消費(fèi)的城市一個(gè)月掙三千塊是比較基本的收入，因?yàn)楣ぷ鞅容^安逸人也會(huì)慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著覺(jué)得人生也沒(méi)有什么目標(biāo)有些迷茫，不想就這樣過(guò)一輩子，于是就想找另一份有挑戰(zhàn)性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作，當(dāng)時(shí)還沒(méi)想好做什么工作。有一天我的朋友給我打電話說(shuō)：“彩堅(jiān)，你是一個(gè)比較愛(ài)學(xué)習(xí)的人，我們公司本周末有一個(gè)很好的《人生規(guī)劃的講座》，希望你能過(guò)去聽(tīng)下對(duì)你以后的人生規(guī)劃也有很大的好處?！蔽乙宦?tīng)那好呀!
我朋友也是剛做保險(xiǎn)的，我去聽(tīng)課后里面講的內(nèi)容就是：做保險(xiǎn)做得比較久的前輩講他們選擇保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統(tǒng)計(jì)，給每個(gè)家庭帶去的不幸，還有一些保險(xiǎn)的功能與意義。我以前沒(méi)怎么接觸過(guò)保險(xiǎn)，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較容易接受新事物的人，覺(jué)得有它存在的理由肯定就有它存在的意義，我也是一個(gè)比較有愛(ài)心的人，小時(shí)候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點(diǎn)錢(qián)幫助那些貧窮沒(méi)錢(qián)上學(xué)的孩子和沒(méi)錢(qián)看病有困難的人，但也一直沒(méi)想好做什么事業(yè)，現(xiàn)在知道了保險(xiǎn)的功能和意義了，保險(xiǎn)是愛(ài)是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排……后來(lái)自己琢磨了一下我可以借助保險(xiǎn)公司這個(gè)平臺(tái)幫助更多的人，傳遞愛(ài)心，送去詳和安寧，而且保險(xiǎn)也是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，可以做一輩子的事業(yè)，有前景可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險(xiǎn)行業(yè)。
中國(guó)太平保險(xiǎn)公司是中國(guó)市場(chǎng)上第一家保險(xiǎn)公司，歷史悠久已有84年歷程，實(shí)力雄厚。1920xx年總部成立于上海，隨著國(guó)家的政策調(diào)整，1956年將重心移師海外經(jīng)營(yíng)。20xx年在香港上市，代碼是hk00966，成為第一家在境外上市的中資壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年加入wto后，20xx年回國(guó)恢復(fù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，因有海外經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理驗(yàn)，回國(guó)復(fù)業(yè)十年來(lái)，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的，20xx年被升格為央企，中國(guó)目前只有四家央企，成為央企后國(guó)家會(huì)給到很多的優(yōu)惠政策和項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都帶有壟斷性、稀缺性和未來(lái)高成長(zhǎng)性，比如：廣東核電項(xiàng)目、南水北調(diào)工程、上海養(yǎng)老社區(qū)、城鎮(zhèn)化等，這些都是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個(gè)人投資都是拿不到的項(xiàng)目。保監(jiān)會(huì)有規(guī)定所有的保險(xiǎn)公司所投資的收益70%都是要分給客戶的，這意味著我們的客戶有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國(guó)太平走的是“三高理念”：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效。里面匯聚了時(shí)代精英、肩負(fù)著歷史重托，用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，我們要走專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的道路。公司有完善的培訓(xùn)體系，讓每個(gè)同事都在快樂(lè)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有名師指路，讓我們?cè)谌松牡缆飞仙僮吆芏鄰澛?。就像一個(gè)溫暖的大家庭關(guān)愛(ài)著你成長(zhǎng)，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺(tái)。
保險(xiǎn)是愛(ài)是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排，我聽(tīng)了清華大學(xué)畢業(yè)王辰老師的課，印象最深的一句話就是：有保險(xiǎn)的孩子像個(gè)寶沒(méi)保險(xiǎn)的孩子像根草，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在人有旦夕禍福，如果一個(gè)家庭遇到不幸父母雙亡，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個(gè)家庭沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)將意味著將來(lái)小孩的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)誰(shuí)來(lái)付?老人的贍養(yǎng)費(fèi)又是誰(shuí)來(lái)付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦，人就這么一走了知，這就是對(duì)家庭的不負(fù)責(zé)任!!如果這個(gè)家庭購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)意義就不一樣了，最起碼可以給到這個(gè)家庭一筆賠償金，可以為這個(gè)家庭以后的生活過(guò)得不再那么辛苦;這就是保險(xiǎn)的愛(ài)與責(zé)任。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現(xiàn)過(guò)意外或重大疾病的?到處借錢(qián)的?負(fù)債累累的，都給這些家庭帶來(lái)了什么樣的結(jié)果呢?俗話都說(shuō)：生不帶來(lái)，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛、有的人死得重于泰山，就看一個(gè)人死的時(shí)候有沒(méi)有價(jià)值了!
很快保險(xiǎn)法這門(mén)課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，普及保險(xiǎn)的功能和意義，所以現(xiàn)在我們也要更多的了解保險(xiǎn)知識(shí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，親愛(ài)的伙伴們：
大家早上好!
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門(mén)到韓國(guó)旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車(chē)和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽，感謝xx區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說(shuō)說(shuō)咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、旅游、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道，x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛(ài)，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入xx年精英俱樂(lè)部會(huì)員的行列!請(qǐng)伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、xx年發(fā)大財(cái)!
謝謝大家!
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銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十三
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
我在本站找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷(xiāo)呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧:。
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十四
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷(xiāo)售的高手要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面是本站小編整理分享個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的范文，歡迎閱讀!
我們團(tuán)隊(duì)有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這促銷(xiāo)中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)。
心得體會(huì)。
總結(jié)如下：
1.堅(jiān)定的信念，積極的心態(tài)。
正確對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶，主動(dòng)接待客戶，面對(duì)客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。
自信，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時(shí)，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會(huì)贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購(gòu)買(mǎi)公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)。
縱然我們有時(shí)信心百倍，當(dāng)遭到客戶冷言冷語(yǔ)，甚至無(wú)理羞辱時(shí)，我們的自信會(huì)很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)，是否沉得住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會(huì)在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過(guò)分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己充滿自信，信心十足地去面對(duì)客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。
2.誠(chéng)信務(wù)實(shí)的原則。
作為一名銷(xiāo)售員，人際關(guān)系是生命，信譽(yù)是本錢(qián)，在與客戶交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠(chéng)，行事要公平、公正、公開(kāi)，以誠(chéng)意感動(dòng)客戶。推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要推銷(xiāo)自己的人格、風(fēng)度和誠(chéng)懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠(chéng)。
我們還要用一顆“平常心”來(lái)待人處世，控制好自己的情緒。對(duì)自己的銷(xiāo)售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問(wèn)的情緒時(shí)，應(yīng)沉著、冷靜地面對(duì)，絕對(duì)不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對(duì)立情緒，要用智慧去解決遇到的問(wèn)題，這才是成交的原動(dòng)力。
3.訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)。
目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價(jià)值，分清短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并分段、分項(xiàng)實(shí)施。知道自己的價(jià)值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須采取切實(shí)可行的措施。只有經(jīng)過(guò)不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí);目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。
4.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，還要具有正確的經(jīng)營(yíng)理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計(jì)劃，并定向完成目標(biāo)和計(jì)劃。
以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的總結(jié)：
1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的?？梢?jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情，要做生意先做人。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇一
曾幾何時(shí)(兩年前)，我眼前的置業(yè)顧問(wèn)的精神狀態(tài)是那么的飽滿，所謂的配合簡(jiǎn)直是天衣無(wú)縫，對(duì)待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯、下班….幾乎所有與工作無(wú)關(guān)的時(shí)間都在做客戶，讓當(dāng)時(shí)剛踏入地產(chǎn)行業(yè)的我深有感嘆。
一、我來(lái)這是做什么的?
這是一個(gè)人對(duì)自己當(dāng)前崗位的明確，和對(duì)職業(yè)生涯的定位，有人說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)對(duì)工作的熱忱下降，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)冷了，客戶越來(lái)越精明了等一系列的主觀因素，我想說(shuō)是市場(chǎng)真的冷了，還是自己對(duì)工作發(fā)生了漫不經(jīng)心的態(tài)度了呢?是客戶越來(lái)越精明了，還是我們自己對(duì)提升自身各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)力度還不夠呢?等等的辯詞。
我們身處的環(huán)境一樣，身處的市場(chǎng)一樣，身處的產(chǎn)品一樣，為何同一個(gè)案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有著天壤之別?這里我想告訴大家，做為置業(yè)顧問(wèn)我們是來(lái)給公司創(chuàng)造價(jià)值的，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值;我們是給公司掙錢(qián)的，更重要的是我們是給自己掙錢(qián)的。人啊，一定要有金錢(qián)欲望，當(dāng)然了我說(shuō)的是“正金錢(qián)欲望”，如果對(duì)金錢(qián)都沒(méi)有欲望何談?dòng)心敲匆环輰?duì)工作熱忱的心呢!
二、我將要怎么做?
作為置業(yè)顧問(wèn)我們首要的任務(wù)是如何賣(mài)好房子?在這我有以下。
幾點(diǎn)賣(mài)房心得與大家學(xué)習(xí)分享。
1、時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員是一種高收入的職業(yè)，相對(duì)代價(jià)就是高意志力，高挫折感，高機(jī)動(dòng)性，需要具備良好的心理素質(zhì)。銷(xiāo)售工作是努力不一定會(huì)成功，但不努力一定不會(huì)成功的。許多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員成功的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。作為我們銷(xiāo)售者下過(guò)定單，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多銷(xiāo)售員都非常氣餒，對(duì)接下來(lái)的工作就少了很多激情，保持良好的心態(tài)對(duì)待下一組客戶是很重要的。
2、真正地掌握客戶的需求記得當(dāng)初我剛開(kāi)始接客戶的時(shí)候?qū)ぷ鞒錆M激情，可很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)賣(mài)出去一套房子，后才我總結(jié)一下自己在接待客戶過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，最后發(fā)現(xiàn)我根本沒(méi)有了解客戶的需求，自己還沒(méi)有成為一名真正的顧問(wèn)，連客戶的家庭基本情況，客戶的職業(yè)背景，客戶的真正需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)都沒(méi)了解，只是做了樓盤(pán)的介紹就以為客戶會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了。一套底樓的房子，光線不佳，但是對(duì)于客戶家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀(jì)的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會(huì)受到一大家子兩代人的親睞，因?yàn)榧饶軌颡?dú)立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂(lè)。所以，只有在銷(xiāo)售人員真正地掌握客戶的需求的時(shí)侯才容易達(dá)成成交。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段。
很多時(shí)候置業(yè)顧問(wèn)在賣(mài)房的時(shí)候總是最先挑該小區(qū)最好的位置，最好的戶型去賣(mài)，可很多時(shí)候成交率是適得其反的。不管你認(rèn)為這個(gè)戶型是多么的好，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者他永遠(yuǎn)都能挑出幾個(gè)刁栓的毛病，當(dāng)你回答他的問(wèn)題令他不太滿意的時(shí)候，他對(duì)這個(gè)戶型自然也就有抵觸心理了。所以在這個(gè)時(shí)候你就要運(yùn)用產(chǎn)品差異化對(duì)比手段去處理該問(wèn)題了，首先帶這個(gè)客戶看兩種戶型，一個(gè)是差不多能滿足該客戶的需求的，一個(gè)戶型根本都不是客戶所需求的或是一種很差的戶型，此刻兩種戶型的對(duì)比客戶自然就能看的出來(lái)哪個(gè)產(chǎn)品好了，再加強(qiáng)引導(dǎo)就能解決客戶問(wèn)題了。
4、嫌貨才是買(mǎi)貨人。
許多銷(xiāo)售人員聽(tīng)到客戶夸贊自己的產(chǎn)品就沾沾自喜，以為客戶就一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)。一聽(tīng)到客戶提這樣那樣的產(chǎn)品缺點(diǎn)就不高興，認(rèn)為別人不是安心購(gòu)買(mǎi)，只是存心挑刺。遇到這種客戶大多數(shù)置業(yè)顧問(wèn)第一反應(yīng)就是把該客戶列為“黑名單”，不去做回訪，這樣是大錯(cuò)特錯(cuò)。換位思考下，我們平時(shí)去商場(chǎng)買(mǎi)商品，總是說(shuō)這商品這不好那也不好，最后自己不還是賣(mài)了?為什么嫌貨卻還去賣(mài)呢?因?yàn)榭蛻羰且眠@些把柄和你討價(jià)還價(jià)的，購(gòu)房者也是一樣的，無(wú)非是拿這些瑕疵去向你要優(yōu)惠之類(lèi)的，此類(lèi)客戶，我們置業(yè)顧問(wèn)需要給客戶一點(diǎn)點(diǎn)的小甜頭，感覺(jué)是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪。
5、學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段。
大家都知道中國(guó)人最大的特點(diǎn)是什么?那就是喜歡和別人爭(zhēng)搶一樣?xùn)|西，或是一樣?xùn)|西自己本來(lái)不需要，可是看見(jiàn)別人都在搶?zhuān)约翰幻鞑话椎囊踩?當(dāng)時(shí)我剛?cè)ト曛菟{(lán)灣半島項(xiàng)目沒(méi)多久時(shí)，遇到這樣的情況，一土地局工作的大姐來(lái)看房，我接待，帶她去看房需求120-130平方的1-3f，當(dāng)時(shí)三期是尾盤(pán)，只剩下144以上的大面積，樓層低層的也沒(méi)幾套，帶她去小區(qū)看了看，看的都是144-155的1-3f，和她心中想要的差別太大，第一天看了相不中，說(shuō)要考慮四期，我當(dāng)時(shí)一想四期還5個(gè)月才能賣(mài)，到時(shí)候不一定這個(gè)客戶去哪買(mǎi)了，就流失了。當(dāng)時(shí)我看這個(gè)客戶非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當(dāng)時(shí)也沒(méi)去看那個(gè)144的戶型，第二天我給她打個(gè)電話說(shuō)讓她來(lái)看看有一家144一層裝修過(guò)的業(yè)主的家(甲方財(cái)務(wù)人員的家)，下午過(guò)來(lái)了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了，心理就是埋怨面積太大了，多10幾平方就多5.6萬(wàn)的預(yù)期，這時(shí)我就想了一個(gè)辦法，我給她說(shuō)，姐，走按揭首付就多不到2萬(wàn)，貸款多不到4萬(wàn)，月供每月不多200左右，您還是有這個(gè)能力的。
她還是埋怨，也不說(shuō)買(mǎi)，就走了。第三天我給她打電話問(wèn)她還考慮藍(lán)灣半島房子不，還說(shuō)非讓給找個(gè)小點(diǎn)的面積一層帶花園的，我說(shuō)這個(gè)真找不到了。又給她說(shuō)：姐，那個(gè)144的1層帶花園的你現(xiàn)在想要買(mǎi)也買(mǎi)不到，她驚奇的問(wèn)我為什么，我說(shuō)那是我們開(kāi)發(fā)商留的房子，好像是給哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)留的一套不錯(cuò)的房子(實(shí)際上是沒(méi)有留)，要不等我們四期開(kāi)始了我再打電話通知你買(mǎi)四期的吧?她不愿意了，說(shuō)，不讓賣(mài)了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說(shuō)：姐，那面積太大144，你又不考慮，你還是等四期吧。她說(shuō)：不行我就要你們老板留的那套144的1層，你得給我想辦法。我就問(wèn)：你是真想要?她說(shuō)：要。我說(shuō)：姐、要不這樣吧，你現(xiàn)在來(lái)先交1萬(wàn)定金把這房子定了。她立即問(wèn)：定了，你們老板不賣(mài)，你又當(dāng)不了家，我錢(qián)又不退了咋弄?我說(shuō)：你聽(tīng)我的，現(xiàn)在把1萬(wàn)定金交了，我再去給開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)，到時(shí)候開(kāi)發(fā)商一聽(tīng)房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一頓，這樣你也能買(mǎi)到滿意的房子。她聽(tīng)完這話，不到半小時(shí)帶了錢(qián)就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊，簽了合同，還一直說(shuō)我會(huì)辦事。當(dāng)時(shí)這個(gè)客戶成交用了整整4天時(shí)間，成交了我感到很驚險(xiǎn)，也感覺(jué)難做的客戶經(jīng)過(guò)我們的認(rèn)真分析想出對(duì)策做成功了這才是真正的自豪，做這個(gè)客戶的技巧我也在當(dāng)時(shí)過(guò)后給大家分享了。所以一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品稀缺性，得來(lái)不易之手段，學(xué)會(huì)去操控住客戶。
三、我會(huì)做的怎么樣?
無(wú)論自己在做什么，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個(gè)崗位，這家公司能走到多高的位置，沒(méi)有夢(mèng)想的努力都是徒勞。做置業(yè)顧問(wèn)最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)收獲到金錢(qián)，這是首要的，在眾多賣(mài)房成功的案例中去學(xué)習(xí)吸收一些經(jīng)驗(yàn)，這是我們收獲的附加價(jià)值，也是今后走向更遠(yuǎn)的奠基石，銷(xiāo)售就是要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與公司價(jià)值相統(tǒng)一，老板不是慈善家，作為基本的銷(xiāo)售人員對(duì)公司沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值，是得不到別熱的贊賞，最終做的會(huì)不盡人意，也不會(huì)走太遠(yuǎn)吧!既然選擇了海上航行，就要做好風(fēng)雨兼程的準(zhǔn)備。就要做好自己所在崗位的職責(zé)，做到盡心盡責(zé)，掌舵者做好航行的方向、揚(yáng)帆者做好風(fēng)帆的起降、劃槳者做好船只的動(dòng)力。只有這樣才能做出好的業(yè)績(jī)，打造出經(jīng)得起檢驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇二
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷(xiāo)售總裁李琪的話(大意)來(lái)說(shuō)就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思，一是銷(xiāo)售人員雖然不需要特別高學(xué)歷，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢，一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛的意思，不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷(xiāo)售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認(rèn)有，但這種銷(xiāo)售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售;而一個(gè)一般的銷(xiāo)售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系，就算他能力沒(méi)有別人好，但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多，而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會(huì)提高，他會(huì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。接觸過(guò)安利的人都知道，安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí)，我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò)，而那些最底下的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)惹人厭，不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷(xiāo)售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果，不僅僅是業(yè)績(jī)的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X(qián)多了自然就好了，根本原因不對(duì)(也不想想錢(qián)怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷(xiāo)售人員，勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢，二方面：
1，找客戶。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人到一家新公司，前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽(tīng)，絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷(xiāo)售，那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期，這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對(duì)是金玉良言!
知道要找客戶了，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁(yè)、企業(yè)名錄，到行業(yè)報(bào)刊、雜志，展覽、會(huì)議，行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站，廣播、新聞，各類(lèi)搜索引擎，一般的新聞報(bào)紙等等等等，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2，談客戶跑客戶。
就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當(dāng)然開(kāi)始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無(wú)話題催單、沒(méi)話找話)，這個(gè)很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上相關(guān)新聞很多，你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提，時(shí)間要有實(shí)時(shí)性，開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系，要掌握好周期，就是說(shuō)要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證，是從一般銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為杰出銷(xiāo)售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí)，我曾在這里寫(xiě)過(guò)一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章，大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的，一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí)，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊，還有自己公司的資訊，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說(shuō)的，用的什么說(shuō)辭，什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么，如何控制談話進(jìn)度和場(chǎng)面，如何規(guī)避不必要的問(wèn)題，有問(wèn)題了怎么和客戶解釋?zhuān)檬裁凑f(shuō)辭，別人談完客戶后回來(lái)做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，打電話的時(shí)候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的，場(chǎng)所一般選哪里等等等等，涉及銷(xiāo)售的方方面面。
對(duì)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不僅是上面的，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷(xiāo)售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么，什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，主要是思考分析銷(xiāo)售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒(méi)有更好的方式方法，能不能換個(gè)方式做，這么做了客戶會(huì)怎么想，怎么認(rèn)為，別人會(huì)怎么想怎么做，會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，下一步該怎么辦，該怎么說(shuō)，該演示什么，如何演示，該采取什么行動(dòng)等等等等，思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷(xiāo)售人員和客戶，學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié)，不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點(diǎn)，最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住，好的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的，有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng)，銷(xiāo)售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結(jié)，那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài)，掌握這三能力，心態(tài)自然能好，自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇三
作為業(yè)務(wù)人員，推銷(xiāo)商品時(shí)，要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認(rèn)清誰(shuí)有做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的真老板，不要對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)權(quán)的人下大功夫，以致浪費(fèi)時(shí)間和精力。
大約在20xx年前，日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)交易。
這件事沒(méi)有意料中的那么簡(jiǎn)單。
黑巖曾兩次拜訪過(guò)一位顧客，但是交談沒(méi)有結(jié)束。第三次拜訪，他住在顧客家中。是夜，夜已深了，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時(shí)，聽(tīng)到了一個(gè)老太婆的沙啞聲音：“老實(shí)說(shuō)，我讓人討厭了。前天那人來(lái)了，今天又來(lái)了。卻連一句‘你好’都不問(wèn)候我。即使說(shuō)買(mǎi)東西我也決不花錢(qián)在他手里買(mǎi)。我省著錢(qián)，連一條電熱毯也舍不得買(mǎi)，我可沒(méi)有那么多錢(qián)啊??”
這位老太太才是真正掌握財(cái)權(quán)的老板!
黑巖原以為做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主--43歲的主人，老太太的長(zhǎng)子?，F(xiàn)在。他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)拉。于是，他及時(shí)補(bǔ)救，在老太太70大壽的時(shí)候給她送了一條電熱毯，從而順利達(dá)成了交易。
二、鼓勵(lì)顧客多多益善。
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買(mǎi)一點(diǎn)東西，勸顧客比原計(jì)劃多買(mǎi)一些東西鋁管、純鋁管，有時(shí)不是業(yè)務(wù)員為擴(kuò)大銷(xiāo)售量的自私行為，是一重友善的建議。
舉個(gè)例子。
當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r，就可以勸顧客多買(mǎi)一塊手帕。因?yàn)槟惺缹?duì)手帕比較隨便，也隨時(shí)可以丟棄，多買(mǎi)一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動(dòng)顧客的話，那么銷(xiāo)量就大為增加了。其他日常用具，如鞋帶，剃須倒，牙膏等，也是如此。建議顧客多買(mǎi)一點(diǎn)的辦法有：“先生，買(mǎi)一箱方便面比較省錢(qián)。”“要大號(hào)的好嗎?它實(shí)際上更經(jīng)濟(jì)?！?如牙膏等)。
為此，一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員：
應(yīng)當(dāng)講：1.買(mǎi)6雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)6雙，這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來(lái)再跑來(lái)買(mǎi)。
不該說(shuō)：1.買(mǎi)一雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)兩雙。3.您為何不買(mǎi)半打。
可見(jiàn)，勸告顧客多買(mǎi)，也是一種促銷(xiāo)方式。但是，這種勸告，必須是真誠(chéng)而合理的，否則，會(huì)達(dá)到相反的效果。
三、對(duì)顧客熱情最重要。
據(jù)說(shuō)，美國(guó)招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時(shí)令人驚訝。一i次，美國(guó)一家汽車(chē)商招聘者參加測(cè)試。
在這當(dāng)中，有一個(gè)身穿粗布工作服，叫蹬一雙帆布運(yùn)動(dòng)鞋的“大個(gè)子杰姆”，一進(jìn)門(mén)看見(jiàn)陳列室里的汽車(chē)就大聲叫喚：格說(shuō)真格的，從心眼里就想把這些汽車(chē)統(tǒng)統(tǒng)賣(mài)出去!他的熱情被測(cè)試人員注意到了。
最后宣布入選時(shí)，“大個(gè)子杰姆”被選用了。他聽(tīng)到消息時(shí)，大吃一驚，原本參加測(cè)試湊個(gè)熱鬧，想不到歪打正著。從此，“大個(gè)子杰姆”跨上了高收入的汽車(chē)推銷(xiāo)崗位。
這位，“大個(gè)子杰姆”一開(kāi)始工作，就是從心里想看看那個(gè)西雅圖世界博覽會(huì)。他在那個(gè)月的頭一周內(nèi)賣(mài)汽車(chē)所得到的錢(qián)不少，足以他在西雅圖度過(guò)兩個(gè)星期。在該月的最后一個(gè)星期又賺了不少錢(qián)，相當(dāng)于推銷(xiāo)部其他人員的全月收入。
他的業(yè)績(jī)證明了考官選拔人員的慧眼，技巧是可以邊干邊學(xué)的，而最重要的是人的潛質(zhì)，是人的激情。
“大個(gè)子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才，一展雄風(fēng)的道路。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇四
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣(mài)出去！要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷(xiāo)售。
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己！如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3，學(xué)習(xí)管理。
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實(shí)習(xí)收獲。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
__年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
我是__年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇五
1、深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，個(gè)性是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作。
3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的駕馭和掌握潛力。
4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。
二、企業(yè)概況。
鄭州__股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家新網(wǎng)工程和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷(xiāo)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，并為進(jìn)一步降低供銷(xiāo)系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通，于20__年3月組建的股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。
鄭州__股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于20__年9月27日落戶中牟縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。鄭州__的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛(ài)的，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務(wù)，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類(lèi)，設(shè)計(jì)生鮮、干貨、飲料、酒類(lèi)、美容護(hù)膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類(lèi)商品、兒童用品以及服裝等上萬(wàn)種商品。鄭州__的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值。此刻鄭州__股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專(zhuān)業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn)，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿意的超市。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和資料。
我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州__股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格，并作出價(jià)格比較表，及商品銷(xiāo)售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通，最后是整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。
首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。
此刻的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)潛力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)光的重要任務(wù)。比較其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對(duì)于相同種類(lèi)的商品還要比較價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格比較表交給商品部經(jīng)理；對(duì)于不一樣種類(lèi)的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表；對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門(mén)的溝通，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，透過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是帶給享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。在此刻零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下?tīng)顩r下越來(lái)越需要透過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)光，促銷(xiāo)主題，促銷(xiāo)方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi)、價(jià)格及數(shù)量并幫忙營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的商品陳列。促銷(xiāo)中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷(xiāo)后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
這一個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。一分錢(qián)，一分貨。不可能，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。這種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨。
第二，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)光的倒班制都是構(gòu)成員工高流動(dòng)性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應(yīng)涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實(shí)現(xiàn)__的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，__連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展中務(wù)必實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。同時(shí)在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)中，__應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可透過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。__應(yīng)選取綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，透過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理—即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，透過(guò)必須的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存狀況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才。
實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)光雖然不長(zhǎng)，但是我十分珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)光里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)約時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，透過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自我有了必須的收獲，而且更加喜歡這門(mén)課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗(yàn)才行。此刻，我意識(shí)到務(wù)必要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自我有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師邵__老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇六
作為想優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，一定要懂得選擇好恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式，選擇符合實(shí)際情況的銷(xiāo)售方式，這樣不但可以達(dá)到事半功倍的效果，而且做起來(lái)會(huì)比較自然舒心。
從我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我是按下面那么分的，有別于傳統(tǒng)教科書(shū)型的理論分法，有用沒(méi)用你照做就知道結(jié)果：
1，外貌。
別奇怪，就是按外貌分，這是目前為此我看所有銷(xiāo)售類(lèi)文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!
外貌是天生的，除了整容是沒(méi)法改變的，也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分，不是說(shuō)按美丑分，那種分法對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域不科學(xué)，一個(gè)是一個(gè)人可能在這人眼中是美的，在另外一個(gè)人眼中可能就是丑的了，而且長(zhǎng)的帥和漂亮在銷(xiāo)售領(lǐng)域很多時(shí)候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實(shí)和看上去精明能干這二個(gè)類(lèi)型。
看上去忠厚老實(shí)是有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的，信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國(guó)topsale看上去就是忠厚老實(shí)，簡(jiǎn)直就像個(gè)農(nóng)民。這種人有個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)就在于讓人覺(jué)得可信，他就是說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(當(dāng)然回去要問(wèn)清楚搞清楚再告訴客戶)，他只要強(qiáng)調(diào)他公司的產(chǎn)品好、有用就可以，不用太多的銷(xiāo)售技巧。買(mǎi)東西的人最怕什么?最怕買(mǎi)的東西沒(méi)用、不好、被騙，看上去忠厚老實(shí)的人在心理上可以大大消除對(duì)方的擔(dān)心，大大加大了銷(xiāo)售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在于熟悉你要賣(mài)的產(chǎn)品，熟悉相關(guān)產(chǎn)品的一切，重點(diǎn)專(zhuān)注在這塊就差不多了，當(dāng)然好的方面越多越好。
看上去精明能干的呢，就要打造專(zhuān)業(yè)人士的形象，讓客戶覺(jué)得你是這行的專(zhuān)家、權(quán)威，可信。一切為了專(zhuān)業(yè)，不但形象要專(zhuān)業(yè)、西裝領(lǐng)帶，產(chǎn)品也熟悉、順口道來(lái)，知識(shí)面還要廣，要能解決客戶的任何問(wèn)題(不一定是當(dāng)面解決)。反正一句話，打造專(zhuān)業(yè)人士形象!
有的人按性格分，什么內(nèi)向外向，都?xì)w在這類(lèi)，內(nèi)向的一般看上去老實(shí)，外向一般看上去精明些。做銷(xiāo)售的人不能內(nèi)向，但是不是說(shuō)內(nèi)向的人不能做銷(xiāo)售。
2，行業(yè)。
那套，但是會(huì)搞點(diǎn)小資類(lèi)的活動(dòng)，比如喝咖啡阿聽(tīng)音樂(lè)劇看話劇之類(lèi)的，要對(duì)癥下藥，投其所好，采取適當(dāng)?shù)姆绞健?BR> 3，產(chǎn)品。
產(chǎn)品分為有形的和無(wú)形的。有形的就是指有實(shí)物的東西，比如買(mǎi)個(gè)筆就有個(gè)可以看得到的筆，買(mǎi)個(gè)服務(wù)器就有臺(tái)機(jī)器在那;無(wú)形的指看不到的東西，比如解決方案阿、各種服務(wù)阿。
有形的產(chǎn)品銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)東西本身的好壞，哪里是由什么做的、由什么構(gòu)成的、怎么搭配的、有什么好。
無(wú)形的產(chǎn)品銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)用了這個(gè)以后能帶來(lái)什么，能解決什么問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)理念、抽象的東西。
4，薪水。
目前銷(xiāo)售界有二類(lèi)薪水構(gòu)成方式，一種是低薪高提成，一種是高薪低提成，不會(huì)有低薪水低提成或高低薪高提成的，參照標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)平均薪水。
這二種薪水構(gòu)成方式體現(xiàn)了不同公司對(duì)銷(xiāo)售的態(tài)度，低薪高提成是強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，屬于成長(zhǎng)型公司，大部分是做爛了的門(mén)檻低的行業(yè)，比如賣(mài)辦公用品的、電腦的，賣(mài)網(wǎng)站的等;高低薪低提成強(qiáng)調(diào)的是穩(wěn)定，公司發(fā)展已進(jìn)入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷(xiāo)售周期比較長(zhǎng)(還是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定)。
對(duì)于低薪高提成的，你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了，各種正當(dāng)不正當(dāng)方式去做，目的就是為了簽單拿錢(qián)，對(duì)于高薪低提成你就穩(wěn)步來(lái)，該怎么做就怎么做，穩(wěn)步發(fā)展客戶，一步一個(gè)腳印。
5，單子金額。
單子金額大小對(duì)銷(xiāo)售方式影響比較大，花10塊錢(qián)買(mǎi)東西和100萬(wàn)買(mǎi)東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時(shí)間長(zhǎng)，決定了銷(xiāo)售周期相對(duì)較長(zhǎng)，問(wèn)題多，牽涉的部門(mén)人員也會(huì)多，需要耐心慢慢溝通，發(fā)展關(guān)系，細(xì)耕慢耘，不停的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫(huà)的一個(gè)導(dǎo)圖。
單子金額小的客戶決策周期短，銷(xiāo)售要追求短、平、快，不要過(guò)多留戀花很多時(shí)間，狂找客戶就可以。
6，銷(xiāo)售模式。
銷(xiāo)售模式分為傳統(tǒng)式銷(xiāo)售和顧問(wèn)式銷(xiāo)售。
傳統(tǒng)式銷(xiāo)售是指你說(shuō)為主，就是賣(mài)產(chǎn)品，有點(diǎn)類(lèi)似推銷(xiāo)。顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指以客戶為主，站在客戶角度，聽(tīng)為主，發(fā)掘客戶需求，然后引導(dǎo)出你的產(chǎn)品，本來(lái)沒(méi)有需求也要引導(dǎo)發(fā)掘出來(lái)(因?yàn)槟阋u(mài)啊)，然后再賣(mài)產(chǎn)品給他，主要是針對(duì)大客戶銷(xiāo)售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時(shí)候，傳統(tǒng)式銷(xiāo)售就是指?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售，顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指it行業(yè)的銷(xiāo)售，現(xiàn)在這個(gè)說(shuō)法慢慢淡化了，強(qiáng)調(diào)直賣(mài)和挖掘需求了。
你要合理選取，結(jié)合使用。
7，顧客類(lèi)型。
不同的顧客類(lèi)型要采取適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型，還有按風(fēng)火水土分的。大家可以查查相關(guān)資料，這里就不多說(shuō)了。
這些分法對(duì)判斷客戶是有幫助的，但你不要死搬硬套，人是最復(fù)雜的動(dòng)物，極少有單一的類(lèi)型，實(shí)際當(dāng)中都是復(fù)合型的，你要熟悉這套東西，但當(dāng)作判斷決策輔助就可以了。
反正不管怎么分，你都要記?。鹤鲣N(xiāo)售是你去影響別人，而不是別人來(lái)影響你，別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你，配合一下別人感覺(jué)而已!你要牢牢控制主動(dòng)權(quán)!
以上只說(shuō)一般情況，特例不在考慮之類(lèi)，碰到具體問(wèn)題要具體分析，對(duì)應(yīng)的類(lèi)型組合考慮。做銷(xiāo)售什么事情都可能發(fā)生，你可能做銷(xiāo)售做成客戶的女婿，也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認(rèn)些死理，你咋說(shuō)都沒(méi)用，對(duì)了他的脾氣或某個(gè)特殊癖好什么隨便說(shuō)說(shuō)都有用，真是什么情況都可能發(fā)生。但是對(duì)一般銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，還是把握一般規(guī)律，增加成功率吧。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇七
重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中，他以為其品牌商標(biāo)，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái)，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。
早在20世紀(jì)80年代，“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初，公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán)，其[(z.m.n.)鳥(niǎo)]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè)，注冊(cè)號(hào)：第25類(lèi)服裝，1939467、1939469，第24類(lèi)床上用品，***，第18類(lèi)，皮件，20__782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專(zhuān)賣(mài)總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理，組織落實(shí)全國(guó)各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。
〖品牌定位〗。
以高品質(zhì)為核心，實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡(jiǎn)約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位，即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
20__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇八
生產(chǎn)利潤(rùn)=(銷(xiāo)售數(shù)量x銷(xiāo)售單價(jià)–銷(xiāo)售折扣)—銷(xiāo)售生產(chǎn)成本-。
銷(xiāo)售生產(chǎn)成本=銷(xiāo)售數(shù)量x標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本+生產(chǎn)成本差異-。
成本差異的定義是指實(shí)際支付的費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)成本項(xiàng)目之間的差異。-。
一般物料成本差異主要是包括材料采購(gòu)差異和使用量差異等。-。
生產(chǎn)成本預(yù)算-。
銷(xiāo)售產(chǎn)品的物料成本預(yù)算=銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)物料成本金額+物料成本差異額-。
銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)物料成本=每個(gè)單位產(chǎn)品的單位物料標(biāo)準(zhǔn)成本x銷(xiāo)售預(yù)算的產(chǎn)品數(shù)量-直接人工成本。
變動(dòng)固定管理費(fèi)用。
當(dāng)銷(xiāo)售金額的預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算出來(lái)后，我們會(huì)根據(jù)上面的生產(chǎn)利潤(rùn)公式計(jì)算出來(lái)年的生產(chǎn)利潤(rùn)是多少，通常這個(gè)時(shí)候，會(huì)根據(jù)歷史時(shí)期的費(fèi)用占銷(xiāo)售額的比例來(lái)調(diào)整一些預(yù)算較高的費(fèi)用項(xiàng)目。通常，一般企業(yè)在生產(chǎn)成本預(yù)算的時(shí)候，會(huì)扣除掉物料資源部提供在來(lái)年在物料采購(gòu)所開(kāi)展的降低物料成本項(xiàng)目，及精益生產(chǎn)部門(mén)(或稱持續(xù)改善部門(mén))提供的各種生產(chǎn)成本改善項(xiàng)目所降低的各種費(fèi)用，以便于預(yù)算生產(chǎn)成本接近實(shí)際生產(chǎn)發(fā)生的成本-標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本。
標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本=直接物料成本+直接人工成本+變動(dòng)管理費(fèi)用+固定管理費(fèi)用-。
標(biāo)準(zhǔn)物料成本=物料使用量x物料單價(jià)-。
變動(dòng)/固定管理費(fèi)用-。
財(cái)年預(yù)算-。
一般分析的內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn)：-。
銷(xiāo)售額分析(銷(xiāo)售數(shù)量對(duì)生產(chǎn)利潤(rùn)的影響、銷(xiāo)售價(jià)格生產(chǎn)利潤(rùn)的影響等。)-。
生產(chǎn)成本分析-。
其它固定管理費(fèi)用的影響-。
其它變動(dòng)管理費(fèi)用的影響-。
分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用對(duì)生產(chǎn)利潤(rùn)的影響-。
其實(shí)分析的主要目的是針對(duì)當(dāng)前實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行分析，找出影響生產(chǎn)成本的一些不利因素，從而在下個(gè)月未發(fā)生之前就提出一些有效的改進(jìn)措施，以達(dá)到降低生產(chǎn)成本，另外一個(gè)目的是用于評(píng)定各生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)的管理績(jī)效等。公司的高層管理人員因?qū)?shí)際發(fā)生的和將要發(fā)生的一些生產(chǎn)成本和生產(chǎn)利潤(rùn)比較感興趣，從而會(huì)要求財(cái)務(wù)分析人員提出更多的有效的及時(shí)的分析報(bào)告。財(cái)務(wù)人員根據(jù)分析影響當(dāng)期生產(chǎn)成本的因素預(yù)測(cè)是否也會(huì)對(duì)下一個(gè)月的生產(chǎn)成本造成影響，而決定是否對(duì)下一個(gè)月的預(yù)算做出一些相應(yīng)的調(diào)整，從而讓生產(chǎn)預(yù)算更接近實(shí)際營(yíng)運(yùn)時(shí)所發(fā)生的數(shù)據(jù)，從而使兩者之間有一定的可比性，使得兩者之間更加準(zhǔn)確的真實(shí)的反映在實(shí)際生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的過(guò)程所發(fā)生的故事我們?cè)趯W(xué)校讀書(shū)時(shí)，課本上所講的成本會(huì)計(jì)上的一些理論知識(shí)。而實(shí)際的操作過(guò)程，是沒(méi)有設(shè)置如此復(fù)雜的步驟和流程。當(dāng)一只物料或一個(gè)半成品或一個(gè)產(chǎn)成品被客戶完全確認(rèn)后(是指可以批量生產(chǎn))，則產(chǎn)品工程師會(huì)將該產(chǎn)品的編號(hào)加入一個(gè)erp系統(tǒng)里，同時(shí)設(shè)置一些相關(guān)參數(shù)，如，建立產(chǎn)品的bom(billofmaterials)和uom,及l(fā)otsize，產(chǎn)品編號(hào)，還有單位重量，如果是外購(gòu)件還還應(yīng)該設(shè)置一些供應(yīng)商信息和經(jīng)濟(jì)批量的報(bào)價(jià)，如果是半成品或產(chǎn)成品的產(chǎn)品，則還需要制造工程師們完成相關(guān)的routing，及產(chǎn)品制造工藝流程，如生產(chǎn)產(chǎn)品的工作中心，單位小時(shí)產(chǎn)出率，等，而成本會(huì)計(jì)則是根據(jù)以上相關(guān)信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本核算。
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銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇九
開(kāi)服裝店想要生意好，就必須講求技巧，分享他人的成功經(jīng)驗(yàn)是必不可少的。1;開(kāi)服裝店是為服務(wù)社會(huì)而存在的，而服務(wù)的報(bào)酬就是得到的利潤(rùn)。如果得不到利潤(rùn)，表示對(duì)社會(huì)的服務(wù)不夠，因此，只要服務(wù)完善，必定會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)。2：不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏羅唆?！岊櫩洼p松自在的逛商店，否則顧客就會(huì)敬而遠(yuǎn)之。
3：地點(diǎn)好壞比商店的大小更重要，艾上樂(lè)品服裝的優(yōu)劣比地點(diǎn)的好壞更重要?！词故切〉?，但只要能提供令顧客喜愛(ài)的優(yōu)良服裝，就能與大商店競(jìng)爭(zhēng)。4：服裝排列井然有序，不見(jiàn)得就開(kāi)服裝店好：反倒是雜亂無(wú)章的小店常有顧客上門(mén)?！徽摰昝嫒绾?，應(yīng)該讓顧客感到服裝豐富，可以隨意挑選。但豐富服裝的種類(lèi)，還是要配合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和顧客的階層，而走向?qū)ｉT(mén)化。5：把交易對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰?！@就是現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當(dāng)成自家人，將心比心，才會(huì)得到顧客的好感和支持。因此要誠(chéng)懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實(shí)際狀況。6：售前的奉承不如售后的服務(wù)。這是制造永久顧客的不二法則?！_(kāi)服裝店的成敗，取決于能否使第一次購(gòu)買(mǎi)的客戶成為固定的長(zhǎng)客。這就全看你是否有完美的售后服務(wù)。
8：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。——即使資金充足，但沒(méi)有信用也做不成開(kāi)服裝店。這里只是強(qiáng)調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。
9：采購(gòu)要穩(wěn)定，簡(jiǎn)化。這是開(kāi)服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場(chǎng)的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責(zé)任，不過(guò)，在商店方面可以做有計(jì)劃的采購(gòu)來(lái)達(dá)成合理化的目的，但在指定采購(gòu)之前，要先制定銷(xiāo)售計(jì)劃，面對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃內(nèi)之前，要先制定利潤(rùn)計(jì)劃。
10：花一元錢(qián)的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)開(kāi)服裝店。
11：不要強(qiáng)迫推銷(xiāo)。不是賣(mài)顧客喜歡的服裝，而是賣(mài)對(duì)顧客有益的服裝——這就是松下所說(shuō)的“要做顧客的采購(gòu)員”。要為顧客考慮哪些服裝對(duì)有幫助，但也要考慮他的喈好。
12：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元?！@就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開(kāi)服裝店大。
14：當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”?！岊櫩涂吹嚼习宄庳?zé)，吵架的場(chǎng)面，會(huì)使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。
15：服裝店里銷(xiāo)售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事?！搭櫩陀袧撛诘男枰?，但若接受不到正確的情報(bào)，仍無(wú)法達(dá)到他的需求。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十
首先要具備三種核心能力：勤奮、學(xué)習(xí)加思考(把這7字背下即可，你自己會(huì)慢慢理解其含義和擴(kuò)充內(nèi)容，不只銷(xiāo)售如此，任何事都如此!銷(xiāo)售的偉大在于它可以擴(kuò)充到任何領(lǐng)域)。這是我做銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)的，也是個(gè)人總結(jié)出來(lái)的，從培訓(xùn)結(jié)果來(lái)說(shuō)也是很有成效的。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷(xiāo)售總裁李琪的話(大意)來(lái)說(shuō)就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思，一是銷(xiāo)售人員雖然不需要特別高學(xué)歷，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢，一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛的意思，不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷(xiāo)售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認(rèn)有，但這種銷(xiāo)售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售;而一個(gè)一般的銷(xiāo)售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系，就算他能力沒(méi)有別人好，但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多，而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會(huì)提高，他會(huì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。接觸過(guò)安利的人都知道，安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí)，我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò)，而那些最底下的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)惹人厭，不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷(xiāo)售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果，不僅僅是業(yè)績(jī)的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X(qián)多了自然就好了，根本原因不對(duì)(也不想想錢(qián)怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷(xiāo)售人員，勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢，二方面：
1，找客戶。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人到一家新公司，前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽(tīng)，絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷(xiāo)售，那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期，這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對(duì)是金玉良言!
引擎，一般的新聞報(bào)紙等等等等，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2，談客戶跑客戶。
就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當(dāng)然開(kāi)始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無(wú)話題催單、沒(méi)話找話)，這個(gè)很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上相關(guān)新聞很多，你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提，時(shí)間要有實(shí)時(shí)性，開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系，要掌握好周期，就是說(shuō)要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證，是從一般銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為杰出銷(xiāo)售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí)，我曾在這里寫(xiě)過(guò)一篇個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)的文章，大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的，一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí)，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊，還有自己公司的資訊，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說(shuō)的，用的什么說(shuō)辭，什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么，如何控制談話進(jìn)度和場(chǎng)面，如何規(guī)避不必要的問(wèn)題，有問(wèn)題了怎么和客戶解釋?zhuān)檬裁凑f(shuō)辭，別人談完客戶后回來(lái)做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，打電話的時(shí)候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的，場(chǎng)所一般選哪里等等等等，涉及銷(xiāo)售的方方面面。
對(duì)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不僅是上面的，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷(xiāo)售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么，什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，主要是思考分析銷(xiāo)售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒(méi)有更好的方式方法，能不能換個(gè)方式做，這么做了客戶會(huì)怎么想，怎么認(rèn)為，別人會(huì)怎么想怎么做，會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，下一步該怎么辦，該怎么說(shuō)，該演示什么，如何演示，該采取什么行動(dòng)等等等等，思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷(xiāo)售人員和客戶，學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié)，不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點(diǎn)，最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住，好的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的，有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng)，銷(xiāo)售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結(jié)，那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài)，掌握這三能力，心態(tài)自然能好，自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十一
我于20__年_月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)更新各類(lèi)報(bào)表、臺(tái)賬。
作為銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表、分類(lèi)臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查提供最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十二
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的伙伴：
大家上午好!
我叫-x，是-x處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來(lái)到xx人壽的，以前做過(guò)一些銷(xiāo)售工作，也曾自己開(kāi)店，后來(lái)，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時(shí)間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開(kāi)始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來(lái)到了xx區(qū)部，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是那么新鮮好奇，剛來(lái)到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無(wú)私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過(guò)我的朋友們!
在展業(yè)過(guò)程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹-、條款險(xiǎn)種后，得到的是無(wú)情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開(kāi)了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開(kāi)發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來(lái)我期交保費(fèi)7.7萬(wàn)元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過(guò)大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，迷茫無(wú)助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xx區(qū)部的氛圍無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開(kāi)始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20xx精英俱樂(lè)部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂(lè)部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹(shù)立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。
我為自己是一名-xx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓，迎接美好未來(lái)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
我進(jìn)保險(xiǎn)公司之前從事電話客服工作兩年了，工作比較安逸收入穩(wěn)定，工資在三千塊錢(qián)左右。當(dāng)時(shí)在想在深圳這個(gè)高消費(fèi)的城市一個(gè)月掙三千塊是比較基本的收入，因?yàn)楣ぷ鞅容^安逸人也會(huì)慢慢變得懶惰些，每天忙忙碌碌的生活著覺(jué)得人生也沒(méi)有什么目標(biāo)有些迷茫，不想就這樣過(guò)一輩子，于是就想找另一份有挑戰(zhàn)性的工作，有發(fā)展前景的又可以激起人斗志的工作，當(dāng)時(shí)還沒(méi)想好做什么工作。有一天我的朋友給我打電話說(shuō)：“彩堅(jiān)，你是一個(gè)比較愛(ài)學(xué)習(xí)的人，我們公司本周末有一個(gè)很好的《人生規(guī)劃的講座》，希望你能過(guò)去聽(tīng)下對(duì)你以后的人生規(guī)劃也有很大的好處?！蔽乙宦?tīng)那好呀!
我朋友也是剛做保險(xiǎn)的，我去聽(tīng)課后里面講的內(nèi)容就是：做保險(xiǎn)做得比較久的前輩講他們選擇保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)歷，還看了部份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)就是每年發(fā)生意外事故的案例和重大疾病的統(tǒng)計(jì)，給每個(gè)家庭帶去的不幸，還有一些保險(xiǎn)的功能與意義。我以前沒(méi)怎么接觸過(guò)保險(xiǎn)，自從上了那堂課后我的感觸挺深的。因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較容易接受新事物的人，覺(jué)得有它存在的理由肯定就有它存在的意義，我也是一個(gè)比較有愛(ài)心的人，小時(shí)候總在想我以后要有自己的公司事業(yè)賺多點(diǎn)錢(qián)幫助那些貧窮沒(méi)錢(qián)上學(xué)的孩子和沒(méi)錢(qián)看病有困難的人，但也一直沒(méi)想好做什么事業(yè)，現(xiàn)在知道了保險(xiǎn)的功能和意義了，保險(xiǎn)是愛(ài)是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排……后來(lái)自己琢磨了一下我可以借助保險(xiǎn)公司這個(gè)平臺(tái)幫助更多的人，傳遞愛(ài)心，送去詳和安寧，而且保險(xiǎn)也是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，可以做一輩子的事業(yè)，有前景可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。所以我就選擇了做保險(xiǎn)行業(yè)。
中國(guó)太平保險(xiǎn)公司是中國(guó)市場(chǎng)上第一家保險(xiǎn)公司，歷史悠久已有84年歷程，實(shí)力雄厚。1920xx年總部成立于上海，隨著國(guó)家的政策調(diào)整，1956年將重心移師海外經(jīng)營(yíng)。20xx年在香港上市，代碼是hk00966，成為第一家在境外上市的中資壽險(xiǎn)企業(yè)。20xx年加入wto后，20xx年回國(guó)恢復(fù)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，因有海外經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)理驗(yàn)，回國(guó)復(fù)業(yè)十年來(lái)，發(fā)展的速度也是行業(yè)最領(lǐng)先的，20xx年被升格為央企，中國(guó)目前只有四家央企，成為央企后國(guó)家會(huì)給到很多的優(yōu)惠政策和項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都帶有壟斷性、稀缺性和未來(lái)高成長(zhǎng)性，比如：廣東核電項(xiàng)目、南水北調(diào)工程、上海養(yǎng)老社區(qū)、城鎮(zhèn)化等，這些都是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向都是新興產(chǎn)業(yè)，一般的個(gè)人投資都是拿不到的項(xiàng)目。保監(jiān)會(huì)有規(guī)定所有的保險(xiǎn)公司所投資的收益70%都是要分給客戶的，這意味著我們的客戶有更好的服務(wù)和豐厚的收益。中國(guó)太平走的是“三高理念”：高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效。里面匯聚了時(shí)代精英、肩負(fù)著歷史重托，用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，我們要走專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的道路。公司有完善的培訓(xùn)體系，讓每個(gè)同事都在快樂(lè)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，有名師指路，讓我們?cè)谌松牡缆飞仙僮吆芏鄰澛?。就像一個(gè)溫暖的大家庭關(guān)愛(ài)著你成長(zhǎng)，這就是我想要的工作氛圍和展示自我的平臺(tái)。
保險(xiǎn)是愛(ài)是責(zé)任是尊嚴(yán)也是一種科學(xué)的安排，我聽(tīng)了清華大學(xué)畢業(yè)王辰老師的課，印象最深的一句話就是：有保險(xiǎn)的孩子像個(gè)寶沒(méi)保險(xiǎn)的孩子像根草，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在人有旦夕禍福，如果一個(gè)家庭遇到不幸父母雙亡，那剩下的小孩老人怎么辦?如果這個(gè)家庭沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)將意味著將來(lái)小孩的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)誰(shuí)來(lái)付?老人的贍養(yǎng)費(fèi)又是誰(shuí)來(lái)付?小孩還那么小老人操勞了大半輩子不但不能安享晚年，以后的生活將是多么的艱苦，人就這么一走了知，這就是對(duì)家庭的不負(fù)責(zé)任!!如果這個(gè)家庭購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)意義就不一樣了，最起碼可以給到這個(gè)家庭一筆賠償金，可以為這個(gè)家庭以后的生活過(guò)得不再那么辛苦;這就是保險(xiǎn)的愛(ài)與責(zé)任。我們可以回想一下我們身邊發(fā)生的事情，有哪些家庭出現(xiàn)過(guò)意外或重大疾病的?到處借錢(qián)的?負(fù)債累累的，都給這些家庭帶來(lái)了什么樣的結(jié)果呢?俗話都說(shuō)：生不帶來(lái)，死不帶去，有的人死得輕于鴻毛、有的人死得重于泰山，就看一個(gè)人死的時(shí)候有沒(méi)有價(jià)值了!
很快保險(xiǎn)法這門(mén)課程就要列入中小學(xué)的教程了，可以看出社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，普及保險(xiǎn)的功能和意義，所以現(xiàn)在我們也要更多的了解保險(xiǎn)知識(shí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，親愛(ài)的伙伴們：
大家早上好!
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我代表各位經(jīng)理，和大家分享我們的心里話。
我從1997年4月加入保險(xiǎn)業(yè)，至今也9個(gè)年頭了，取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了無(wú)數(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)。99年就走出國(guó)門(mén)到韓國(guó)旅游，從一個(gè)農(nóng)村婦女，到今天的樓房、汽車(chē)和代表著身價(jià)的多張保單，證明了我當(dāng)初的選擇是正確的，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育成功者的公司，xx區(qū)部是一個(gè)能給人帶來(lái)財(cái)富，增長(zhǎng)能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理，真誠(chéng)地感謝保險(xiǎn)行業(yè)，感謝中國(guó)人壽，感謝xx區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說(shuō)說(shuō)咱們xx區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、旅游、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、如何掙更多的錢(qián)!大家也許不知道，x總的愛(ài)人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作，這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理，咱們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛(ài)的胡總!
我代表各位經(jīng)理，向x總和各位伙伴表個(gè)態(tài)：我們一定緊跟公司的步伐，服從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績(jī)和人力回報(bào)公司給予的支持和厚愛(ài)，同時(shí)也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經(jīng)理要以身作則，每月帶頭舉績(jī)?cè)鰡T，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們一定要加入xx年精英俱樂(lè)部會(huì)員的行列!請(qǐng)伙伴們把鼓勵(lì)和祝福的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!
最后，我代表全體經(jīng)理，給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個(gè)早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、xx年發(fā)大財(cái)!
謝謝大家!
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銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十三
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
我在本站找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷(xiāo)呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧:。
1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷(xiāo)售員培訓(xùn)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十四
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷(xiāo)售的高手要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。下面是本站小編整理分享個(gè)人銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的范文，歡迎閱讀!
我們團(tuán)隊(duì)有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這促銷(xiāo)中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)。
心得體會(huì)。
總結(jié)如下：
1.堅(jiān)定的信念，積極的心態(tài)。
正確對(duì)待每一位來(lái)訪的客戶，主動(dòng)接待客戶，面對(duì)客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。
自信，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時(shí)，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會(huì)贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購(gòu)買(mǎi)公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)。
縱然我們有時(shí)信心百倍，當(dāng)遭到客戶冷言冷語(yǔ)，甚至無(wú)理羞辱時(shí)，我們的自信會(huì)很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)，是否沉得住氣，千萬(wàn)不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會(huì)在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。
自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過(guò)分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己充滿自信，信心十足地去面對(duì)客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。
2.誠(chéng)信務(wù)實(shí)的原則。
作為一名銷(xiāo)售員，人際關(guān)系是生命，信譽(yù)是本錢(qián)，在與客戶交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠(chéng)，行事要公平、公正、公開(kāi)，以誠(chéng)意感動(dòng)客戶。推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要推銷(xiāo)自己的人格、風(fēng)度和誠(chéng)懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠(chéng)。
我們還要用一顆“平常心”來(lái)待人處世，控制好自己的情緒。對(duì)自己的銷(xiāo)售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問(wèn)的情緒時(shí)，應(yīng)沉著、冷靜地面對(duì)，絕對(duì)不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對(duì)立情緒，要用智慧去解決遇到的問(wèn)題，這才是成交的原動(dòng)力。
3.訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)。
目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價(jià)值，分清短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并分段、分項(xiàng)實(shí)施。知道自己的價(jià)值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須采取切實(shí)可行的措施。只有經(jīng)過(guò)不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí);目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。
4.團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，還要具有正確的經(jīng)營(yíng)理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計(jì)劃，并定向完成目標(biāo)和計(jì)劃。
以下是我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的總結(jié)：
1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷(xiāo)售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的?？梢?jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
2.送禮不如送感情，要做生意先做人。
出處 wWw.xUEFEn.Com.CN
如果你認(rèn)為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買(mǎi)花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
3.眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)。
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門(mén)，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢(qián)沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買(mǎi)設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷(xiāo)售的高手要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
總而言之，三句話：成績(jī)不可忽視，問(wèn)題亟待解決，建議僅供參考。
首先要具備三種核心能力：勤奮、學(xué)習(xí)加思考(把這7字背下即可，你自己會(huì)慢慢理解其含義和擴(kuò)充內(nèi)容，不只銷(xiāo)售如此，任何事都如此!銷(xiāo)售的偉大在于它可以擴(kuò)充到任何領(lǐng)域)。這是我做銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)的，也是個(gè)人總結(jié)出來(lái)的，從培訓(xùn)結(jié)果來(lái)說(shuō)也是很有成效的。
一、勤奮。
什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅(jiān)持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關(guān)明生對(duì)原銷(xiāo)售總裁李琪的話(大意)來(lái)說(shuō)就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個(gè)意思，一是銷(xiāo)售人員雖然不需要特別高學(xué)歷，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力。)。
為什么強(qiáng)調(diào)勤奮呢，一是勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛的意思，不是每個(gè)人都是天才。二最關(guān)鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷(xiāo)售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強(qiáng)調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認(rèn)有，但這種銷(xiāo)售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷(xiāo)售;而一個(gè)一般的銷(xiāo)售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系，就算他能力沒(méi)有別人好，但是他的業(yè)績(jī)可能比別人高出很多，而且一段時(shí)間后量變會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會(huì)提高，他會(huì)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。接觸過(guò)安利的人都知道，安利高級(jí)別的人(如翡翠鉆石級(jí)，我接觸過(guò)一些人)談吐品味感覺(jué)都不錯(cuò)，而那些最底下的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)惹人厭，不是這些人生來(lái)就這樣(他們以前也和底層銷(xiāo)售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達(dá)到質(zhì)變的結(jié)果，不僅僅是業(yè)績(jī)的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說(shuō)的因?yàn)殄X(qián)多了自然就好了，根本原因不對(duì)(也不想想錢(qián)怎么來(lái)的)!他們也是優(yōu)勢(shì)富集理論的體現(xiàn)。
那么作為銷(xiāo)售人員，勤奮體現(xiàn)在幾個(gè)方面呢，二方面：
1，找客戶。
一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人到一家新公司，前三個(gè)月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽(tīng)，絕對(duì)是切身體會(huì)。如果你想做好銷(xiāo)售，那么前三個(gè)月是黃金時(shí)期，這個(gè)階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對(duì)是金玉良言!
引擎，一般的新聞報(bào)紙等等等等，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時(shí)候路過(guò)一個(gè)廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。
2，談客戶跑客戶。
就是說(shuō)除了必要的及時(shí)聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當(dāng)然開(kāi)始你要有話題有價(jià)值信息提供給客戶(切忌無(wú)話題催單、沒(méi)話找話)，這個(gè)很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上相關(guān)新聞很多，你隨便就可以找到個(gè)相關(guān)的提提，時(shí)間要有實(shí)時(shí)性，開(kāi)始找行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。
但是勤奮也不是要你沒(méi)事就聯(lián)系，要掌握好周期，就是說(shuō)要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰(shuí)干嘛的。
二、學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)能力是進(jìn)步的保證，是從一般銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為杰出銷(xiāo)售員的必需!勤能補(bǔ)拙里面的一個(gè)必要的搭配能力就是學(xué)習(xí)。你可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)、學(xué)習(xí)新的技巧、學(xué)習(xí)新的方式辦法。至于如何學(xué)習(xí)，我曾在這里寫(xiě)過(guò)一篇個(gè)人。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
的文章，大家可以參考作為這里面的一個(gè)部分或分支。
學(xué)習(xí)是針對(duì)你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來(lái)說(shuō)你到一個(gè)新的公司產(chǎn)品是全新的，一個(gè)公司為了發(fā)展也會(huì)不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學(xué)習(xí)，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動(dòng)等資訊，還有自己公司的資訊，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，知道的懂的越多越好。
對(duì)一般銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最主要是學(xué)習(xí)做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說(shuō)的，用的什么說(shuō)辭，什么時(shí)間什么階段說(shuō)什么，如何控制談話進(jìn)度和場(chǎng)面，如何規(guī)避不必要的問(wèn)題，有問(wèn)題了怎么和客戶解釋?zhuān)檬裁凑f(shuō)辭，別人談完客戶后回來(lái)做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時(shí)間是選擇在幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，打電話的時(shí)候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴(yán)肅、約客戶出去玩是怎么約的，場(chǎng)所一般選哪里等等等等，涉及銷(xiāo)售的方方面面。
對(duì)好的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，不僅是上面的，他學(xué)習(xí)的內(nèi)容還要加上一些理論了，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性，為進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。而一般銷(xiāo)售員一般是缺什么補(bǔ)什么、什么不足補(bǔ)什么，什么不懂學(xué)什么。
三、思考。
思考主要指分析問(wèn)題和現(xiàn)象、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，主要是思考分析銷(xiāo)售全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒(méi)有更好的方式方法，能不能換個(gè)方式做，這么做了客戶會(huì)怎么想，怎么認(rèn)為，別人會(huì)怎么想怎么做，會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果，下一步該怎么辦，該怎么說(shuō)，該演示什么，如何演示，該采取什么行動(dòng)等等等等，思考的過(guò)程貫穿學(xué)習(xí)。思考的對(duì)象包括自己、成功銷(xiāo)售人員和客戶，學(xué)會(huì)換位思考。然后要總結(jié)，不管自己的還是別人的都要總結(jié)消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點(diǎn)，最后轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。記住，好的銷(xiāo)售永遠(yuǎn)是有適用自己的特殊方法的，有自己個(gè)性的!用思考指導(dǎo)行動(dòng)，銷(xiāo)售成功率將大大提高。
你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結(jié)，那么你將得到全部。
縱觀現(xiàn)在市面上的一些書(shū)和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài)，掌握這三能力，心態(tài)自然能好，自信也會(huì)自然而來(lái))也就無(wú)師自通自己會(huì)了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬(wàn)變不離其宗就是這個(gè)道理!
最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
一、要認(rèn)定誰(shuí)是真的老板。
作為業(yè)務(wù)人員，推銷(xiāo)商品時(shí)，要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認(rèn)清誰(shuí)有做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的真老板，不要對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)權(quán)的人下大功夫，以致浪費(fèi)時(shí)間和精力。
大約在20xx年前，日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負(fù)責(zé)完成一項(xiàng)交易。
這件事沒(méi)有意料中的那么簡(jiǎn)單。
黑巖曾兩次拜訪過(guò)一位顧客，但是交談沒(méi)有結(jié)束。第三次拜訪，他住在顧客家中。是夜，夜已深了，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時(shí)，聽(tīng)到了一個(gè)老太婆的沙啞聲音：“老實(shí)說(shuō)，我讓人討厭了。前天那人來(lái)了，今天又來(lái)了。卻連一句‘你好’都不問(wèn)候我。即使說(shuō)買(mǎi)東西我也決不花錢(qián)在他手里買(mǎi)。我省著錢(qián)，連一條電熱毯也舍不得買(mǎi)，我可沒(méi)有那么多錢(qián)啊??”
這位老太太才是真正掌握財(cái)權(quán)的老板!
黑巖原以為做出購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主--43歲的主人，老太太的長(zhǎng)子。現(xiàn)在。他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)拉。于是，他及時(shí)補(bǔ)救，在老太太70大壽的時(shí)候給她送了一條電熱毯，從而順利達(dá)成了交易。
二、鼓勵(lì)顧客多多益善。
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買(mǎi)一點(diǎn)東西，勸顧客比原計(jì)劃多買(mǎi)一些東西鋁管、純鋁管，有時(shí)不是業(yè)務(wù)員為擴(kuò)大銷(xiāo)售量的自私行為，是一重友善的建議。
舉個(gè)例子。
當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r，就可以勸顧客多買(mǎi)一塊手帕。因?yàn)槟惺缹?duì)手帕比較隨便，也隨時(shí)可以丟棄，多買(mǎi)一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動(dòng)顧客的話，那么銷(xiāo)量就大為增加了。其他日常用具，如鞋帶，剃須倒，牙膏等，也是如此。建議顧客多買(mǎi)一點(diǎn)的辦法有：“先生，買(mǎi)一箱方便面比較省錢(qián)?！薄耙筇?hào)的好嗎?它實(shí)際上更經(jīng)濟(jì)?！?如牙膏等)。
為此，一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員：
應(yīng)當(dāng)講：1.買(mǎi)6雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)6雙，這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來(lái)再跑來(lái)買(mǎi)。
不該說(shuō)：1.買(mǎi)一雙夠用嗎?2.您需要買(mǎi)兩雙。3.您為何不買(mǎi)半打。
可見(jiàn)，勸告顧客多買(mǎi)，也是一種促銷(xiāo)方式。但是，這種勸告，必須是真誠(chéng)而合理的，否則，會(huì)達(dá)到相反的效果。
三、對(duì)顧客熱情最重要。
據(jù)說(shuō)，美國(guó)招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時(shí)令人驚訝。一i次，美國(guó)一家汽車(chē)商招聘者參加測(cè)試。
在這當(dāng)中，有一個(gè)身穿粗布工作服，叫蹬一雙帆布運(yùn)動(dòng)鞋的“大個(gè)子杰姆”，一進(jìn)門(mén)看見(jiàn)陳列室里的汽車(chē)就大聲叫喚：格說(shuō)真格的，從心眼里就想把這些汽車(chē)統(tǒng)統(tǒng)賣(mài)出去!他的熱情被測(cè)試人員注意到了。
最后宣布入選時(shí)，“大個(gè)子杰姆”被選用了。他聽(tīng)到消息時(shí)，大吃一驚，原本參加測(cè)試湊個(gè)熱鬧，想不到歪打正著。從此，“大個(gè)子杰姆”跨上了高收入的汽車(chē)推銷(xiāo)崗位。
這位，“大個(gè)子杰姆”一開(kāi)始工作，就是從心里想看看那個(gè)西雅圖世界博覽會(huì)。他在那個(gè)月的頭一周內(nèi)賣(mài)汽車(chē)所得到的錢(qián)不少，足以他在西雅圖度過(guò)兩個(gè)星期。在該月的最后一個(gè)星期又賺了不少錢(qián)，相當(dāng)于推銷(xiāo)部其他人員的全月收入。
他的業(yè)績(jī)證明了考官選拔人員的慧眼，技巧是可以邊干邊學(xué)的，而最重要的是人的潛質(zhì)，是人的激情。
“大個(gè)子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才，一展雄風(fēng)的道路。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享篇十五
很多新賣(mài)家，因?yàn)闆](méi)有信譽(yù)值，剛開(kāi)店都會(huì)壓低自己的價(jià)格，吸引顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這也是一種銷(xiāo)售技巧，但效果并不是很大，很多新賣(mài)家深受體會(huì)。
分析原因：
直接降價(jià)后，為什么買(mǎi)家還不買(mǎi)帳呢?因?yàn)槟銢](méi)有信譽(yù)值，降價(jià)離譜的話，產(chǎn)品質(zhì)量還值得懷疑，所以買(mǎi)家寧愿多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)安全放心。所以不推薦新賣(mài)家實(shí)施降價(jià)銷(xiāo)售。
直接降價(jià)銷(xiāo)售還有一個(gè)危害，在短期內(nèi)你可能獲得一定成交量，但所獲得的低微利潤(rùn)無(wú)法維持正常開(kāi)銷(xiāo)和作業(yè)。這時(shí)，如果你想提高價(jià)格來(lái)改善的話，你就會(huì)很失敗。因?yàn)橘I(mǎi)家習(xí)慣了你的降價(jià)，一但提高價(jià)格，他們會(huì)選擇其他賣(mài)家購(gòu)物，所以交易量反而減少。
總結(jié)：作為新賣(mài)家，不推薦用直接降價(jià)銷(xiāo)售，直接降價(jià)銷(xiāo)售適合老賣(mài)家，在老賣(mài)家生意出現(xiàn)淡季，采取此法有一定效果。
2、間接降價(jià)銷(xiāo)售。
那么新賣(mài)家如何贏得買(mǎi)家，獲得交易量呢?間接降價(jià)銷(xiāo)售就是一個(gè)很好的銷(xiāo)售技巧。
什么是間接降價(jià)銷(xiāo)售呢?就是采取促銷(xiāo)、折扣、贈(zèng)予等銷(xiāo)售技巧。
具體方法是：搞活動(dòng)來(lái)增加銷(xiāo)售量。
你可以在公告欄里寫(xiě)上新店開(kāi)張，舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，比如買(mǎi)就送?？梢允琴I(mǎi)三送一，滿100送10，買(mǎi)三包郵等等等等，你可以自由發(fā)揮，目的只有一個(gè)，吸引消費(fèi)者的眼球，以優(yōu)惠來(lái)獲得銷(xiāo)售量。
值得注意的事，活動(dòng)一定要搞的“有聲有色”，不光在公告欄里寫(xiě)，在每件寶貝標(biāo)題上也要寫(xiě)上活動(dòng)標(biāo)題，如“買(mǎi)就送”“滿百送十”等活動(dòng)關(guān)鍵字。
3、其他銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售技巧是多種多樣的，是人想出來(lái)的，多動(dòng)動(dòng)腦，你也會(huì)摸索出自己的銷(xiāo)售技巧。
4、其他的銷(xiāo)售技巧。
參加一元拍，多放點(diǎn)質(zhì)量可靠，物品能吸引人的參加一元拍。目的不是贏利，是廣告。為了是讓更多的買(mǎi)家知道你的產(chǎn)品你的店鋪，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但一切都要視自己的實(shí)力而行。
抽獎(jiǎng)活動(dòng)，成功購(gòu)買(mǎi)物品后，就有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)。當(dāng)然你的獎(jiǎng)品一定要吸引人，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的多點(diǎn)，規(guī)則一定要簡(jiǎn)單，要公正公平公開(kāi)，自己發(fā)揮吧。要奪人眼球，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
送紅包，我們當(dāng)然要利用支付寶的各種功能，紅包是不錯(cuò)的選擇，你可以根據(jù)寶貝利潤(rùn)的多少靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則，也是一種銷(xiāo)售技巧，可以提高銷(xiāo)售量，還有一大好處就是由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)，是增加回頭客的一種方式哦!
一個(gè)消費(fèi)者從一進(jìn)店就可以感受到門(mén)店的銷(xiāo)售氛圍和對(duì)導(dǎo)購(gòu)員迎接服務(wù)進(jìn)行評(píng)分;經(jīng)過(guò)專(zhuān)家認(rèn)證，如果消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的第一印象比較滿意，消費(fèi)者就會(huì)保持這種好心情在10-20分鐘，這個(gè)時(shí)間足可以讓導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行商品介紹了;那么若第一印象不滿意，那個(gè)消費(fèi)者對(duì)門(mén)店的不好印象就會(huì)持續(xù)在40分鐘左右，那么接下來(lái)的工作會(huì)很難做。
可見(jiàn)門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)員在迎接顧客從一開(kāi)始就相當(dāng)重要，有時(shí)我們?cè)陂T(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程中也時(shí)常會(huì)犯連自己也沒(méi)有意識(shí)的錯(cuò)誤，這些都是無(wú)心之錯(cuò)，我們應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生，以此來(lái)提高門(mén)店的成交率。
顧客購(gòu)物心理分析之十二種常見(jiàn)心理。
1、求實(shí)心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，以追求服裝的實(shí)用和實(shí)惠為主要購(gòu)買(mǎi)目的的心理。求實(shí)心理把購(gòu)買(mǎi)的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、實(shí)際效用上，而對(duì)它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔，并與顧客的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念有密切關(guān)系。
2、好勝心理：指顯示自己勝過(guò)別人，向別人炫耀自己的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)大都要求服裝的牌子或檔次。
3、好奇心理：指以喜歡嘗試為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客在選購(gòu)商品時(shí)，常受到商品新鮮感的驅(qū)使，希望知道個(gè)究竟，自己覺(jué)得新奇而感興趣，會(huì)產(chǎn)生即興購(gòu)買(mǎi)。
4、求新心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理，這種心理著重于服裝造型的新奇、獨(dú)特與個(gè)性，注重色彩、花型和面料的時(shí)新，而對(duì)服裝是否經(jīng)久耐穿，價(jià)格是否合理，不太計(jì)較。
5、求美心理：指顧客以追求服裝的美感為主要購(gòu)物目的的心理，這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術(shù)性，特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位，所體現(xiàn)出的風(fēng)格和個(gè)性，不喜歡服裝過(guò)于花里胡哨，色彩雜亂，對(duì)服裝本身使用價(jià)值和價(jià)格則較忽視。
6、求名心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)以追求表現(xiàn)自己身份、地位、價(jià)值觀、財(cái)富等為主要購(gòu)物目的的心理，比較注重服裝的品牌、價(jià)位和公眾知名度。
7、求優(yōu)心理：指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，對(duì)服裝的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、商標(biāo)等十分重視。
8、求廉心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，以追求廉價(jià)、價(jià)格優(yōu)惠為主要購(gòu)買(mǎi)的心理。這類(lèi)顧客比較在乎服裝的標(biāo)價(jià)，喜歡甩賣(mài)和打折的服裝。
9、模仿心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，以追求與名人消費(fèi)同步為主要購(gòu)買(mǎi)目的的心理，也稱從眾心理。
10、求速心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，希望得到快速方便的服務(wù)而形成的購(gòu)買(mǎi)心理。這種顧客對(duì)時(shí)間及效率特別重視，厭煩挑選時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和過(guò)低的售貨效率。
11、好癖心理：指顧客為滿足特殊愛(ài)好而形成的一種購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客以購(gòu)買(mǎi)偏愛(ài)的商品獲得最大的心理滿足，具有持久定向性。
12、求安心理：指顧客以追求安全和健康為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客比較重視商品的安全性、衛(wèi)生性、無(wú)毒性及無(wú)副作用。