金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告（實用18篇）

    報告是一種對某個事件或情況進行詳盡描述和闡述的書面材料，它可以用于向上級匯報工作、向團隊成員傳達信息等。報告的撰寫需要準備充分，包括搜集相關(guān)資料、整理思路、清晰陳述等，能夠提高工作效率和溝通效果。報告是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地了解和分析問題，做出科學(xué)的決策。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，包括引言、正文和結(jié)論等部分，以使讀者能夠清晰地理解和整理信息。希望這些范文能夠激發(fā)你的寫作靈感，使你能夠更好地撰寫自己的報告。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇一
    根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業(yè)實習(xí)。在實習(xí)期間，在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導(dǎo)老師劉倩、王穎副主任的指導(dǎo)幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并教好的掌握了abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
    中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，而中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行是中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
    此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
    （一）了解實習(xí)單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
    （二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、計算器的使用、linux系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)的具體操作等。
    （三）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。
    1月22日一早，我在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行人事部領(lǐng)到調(diào)令后就到中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導(dǎo)老師——劉倩。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應(yīng)用、linux系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應(yīng)用、linux系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗聜兪炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎(chǔ)。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和abis中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器（alt+j），銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。
    王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習(xí)點鈔，經(jīng)過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
    在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
    經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農(nóng)業(yè)銀行安全認證卡”，編號“raod”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：
    １．儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
    ２．信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
    我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進行終身負責制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節(jié)假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個小時的休息時間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個小時的吃飯時間。
    自己開始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢等負責，一定不能發(fā)生長短款，發(fā)生長款時，要存入銀行，發(fā)生短款時，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問我的指導(dǎo)老師——劉倩及王主任，雖然是實習(xí)，但是我知道這個是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。就這樣，從開始的小心翼翼到現(xiàn)在的獨當一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。
    在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢，現(xiàn)在我才知道，里面的除了柜員，還需要幾個主管，像我所在的銀行就有三個主管，一個專門負責對公業(yè)務(wù)，一個負責儲蓄，還一個就全面負責，也就是所謂的坐班主管，也就是指導(dǎo)我的王穎王主任，她就相當于我們的副行長。這些主管都有二級到三級權(quán)限，而老員工一般都有一級權(quán)限。比如你?。等f以上，這個就需要主管授予一級權(quán)限；比如掛失等業(yè)務(wù)，這個就需要授予二級權(quán)限；當你辦理業(yè)務(wù)出錯，需要抹賬時，這個就需要三級主管授權(quán)了。
    以前，我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情，工資又高，待遇又好，又輕松，經(jīng)過我實習(xí)之后，我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述，那就是——“累”。
    這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
    首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
    其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，當真正上崗時需要注意很多的細節(jié)，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇二
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    在學(xué)校的安排、老師的帶領(lǐng)下，我到xx金融機構(gòu)為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，使我受益匪淺，專業(yè)理論知識和社會實踐得到了很好結(jié)合。
    首先，我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
    其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的`去解釋為什么必須得這么做。
    在金融結(jié)構(gòu)里，職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
    通過這次的實習(xí)，除了讓我對xx金融機構(gòu)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇三
    經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
    攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。
    經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利本事持續(xù)提升，抗風險本事日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，到達了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標準。2011年11月30日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
    經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個多月的實習(xí)，客觀上來說，我對自我在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
    首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，并且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時光。
    時光過去三個月了，可是此刻的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，并且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。
    然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每一天必須的事情，并且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務(wù)，可是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
    在這次的實習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權(quán)時每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
    對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習(xí)過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權(quán)柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
    在這次兩個多月的實習(xí)生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓(xùn)誡?？墒切液?，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
    在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行此刻業(yè)務(wù)需要，基本是應(yīng)對三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實習(xí)生的我來說，每一天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開始上柜實習(xí)時，不管做什么事情都是細心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習(xí)的前輩的表情，并且操作過程和時光都很緩慢，應(yīng)對各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過不少笑話，可是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本能夠做到獨立操作。
    可是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實習(xí)崗位是個人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務(wù)不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在未來的工作中，多多學(xué)習(xí)對會計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自我。
    實習(xí)的時光很短暫，僅有短短兩個多月的時光?？墒蔷驮谶@短短的兩個多月的時光里，個人感覺收獲良多，這不僅僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。
    工作中的前輩們不僅僅僅教會了如何應(yīng)對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農(nóng)商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇四
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    一、實習(xí)單位簡介。
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
    二、實習(xí)過程。
    此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
    （一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
    （二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
    （三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    （四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表，寫實習(xí)報告。
    總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
    其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……夸大一點就是"只有你想不到的，沒有銀行辦不到的".
    下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
    然后，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行"事后稽核".而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
    經(jīng)過三天時間的.學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對（我實習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在"存放系統(tǒng)內(nèi)款項"科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用"存放中央銀行款項"科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如"內(nèi)部往來",指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；"存放系統(tǒng)內(nèi)款項",指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
    負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印"流水軋差",檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
    關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
    銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
    我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調(diào)動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權(quán)利相結(jié)合原則。
    三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端。
    目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：
    （一）管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
    （二）職能相近的機構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標不同，導(dǎo)致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。
    （三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。
    在農(nóng)行的一個月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
    （一）人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件，我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。
    （二）監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少。
    （三）銀行考核項目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績，造假嚴重。
    （四）工作重擔全部落在內(nèi)勤主任身上，責任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管，擁有至高無上的權(quán)力，同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán)，同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故，責任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔內(nèi)勤主任的工作。
    （五）柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多星期，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。
    這次實習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機會，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理條例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
    四、小結(jié)。
    "紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義。
    "千里之行，始于足下",這近一個多月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
    實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    當我實習(xí)結(jié)束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇五
    過去的一年，我在支行半年，總行半年，完成了一年的見習(xí)。
    在見習(xí)中，收獲了許多，成長了許多，逐漸的開始有學(xué)校人向社會人進行轉(zhuǎn)變。在這一年里，主要的感受有：
    第一，從微觀和宏觀上了解了本單位。我覺得這一點非常難得，更不是全單位所有的人都有這樣的機會，所以我特別要感謝黨辦主任對我的提攜，僅僅是我在一次會議上的發(fā)言引起了他的注意，就堅持要調(diào)我，從而使得我有了從宏觀了解本單位的機會。更難能可貴的是，在最終分配的時候，他又讓我回歸基層，再次鼓勵，說我“是一個有思路的人，研究生讀的有價值”，希望我到基層以后踏實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，言語中透露著一個長者對年輕人的期望，令我非常感動。
    第二，在支行見習(xí)的半年里，副行長和會計科長對我的關(guān)心使得我很快樂的成長。初入職場，是他們的鼓勵和指導(dǎo)使得我會計業(yè)務(wù)學(xué)懂學(xué)會，并且在生活上對我給予了極大的關(guān)心，使得我們這些外地人在工作中找到了家的感覺。
    新的工作已經(jīng)開始，從某種意義上來說，這才是真正的職業(yè)生涯的開始，所以可能會有更多的挑戰(zhàn)等著我。面對未來，我將樂觀面對，信心滿懷。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇六
    1.實習(xí)時間。
    年月日至年月日。
    2.實習(xí)單位。
    保險分公司。
    3.實習(xí)意義。
    了解社會，增強勞動觀點和事業(yè)心、責任感，學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
    二實習(xí)內(nèi)容。
    2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系;。
    3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;。
    4.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。
    通過實習(xí)參觀和通過在網(wǎng)上搜集的資料，明確了保險公司理賠中心崗位設(shè)置及職責。
    1崗位設(shè)置及職責：查勘定損室主任職責：
    1、負責查勘定損人員的日常管理工作，協(xié)助經(jīng)理做好員工的崗位培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，執(zhí)行、落實公司查勘定損管理制度及實務(wù)流程。
    2、做好現(xiàn)場查勘、復(fù)勘的指導(dǎo)、監(jiān)督工作，確?，F(xiàn)場查勘的時效、質(zhì)量和規(guī)范，對于確實因客觀原因無法到達現(xiàn)場的案件予以核實原因，及時向經(jīng)理匯報并寫出說明上傳系統(tǒng)。
    3、負責大額、雙代、人傷及訴訟案件的指導(dǎo)、協(xié)調(diào);協(xié)助經(jīng)理做好拆檢定損中心的日常管理工作。
    4、負責3000元以上配件的更換審批處理，做好超權(quán)限的更換配件上報協(xié)調(diào)，參與疑難、疑問配件處理，同時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)助鑒定工作。
    5、對5000元以上案件進行審核，萬元以上案件派工參與定損，三萬元以上大案，直接參與現(xiàn)場查勘定損;對重大疑難、爭議案件，參與進行案件調(diào)查處理，并將案件進展情況逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    6、加強與分公司相關(guān)部門、崗位的溝通，協(xié)助經(jīng)理做好重大案件、盜搶、報廢車輛及損余物資的處置和上報工作。
    7、協(xié)助經(jīng)理對理賠流程的整體監(jiān)督和管控，處理好理賠各環(huán)節(jié)的客戶投訴，做好客戶的解釋工作，杜絕有效投訴案件的發(fā)生。
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
    查勘定損崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責所轄區(qū)域內(nèi)出險案件(包括雙代案件)的現(xiàn)場查勘、車物定損及調(diào)查走訪工作。
    3、負責對存有問題或疑難、復(fù)雜的案件進行現(xiàn)場復(fù)勘和調(diào)查，確保事故案件的真實性。
    4、負責向客戶發(fā)放《索賠須知》并指導(dǎo)客戶填制相關(guān)單證，積極與客戶溝通，引導(dǎo)客戶選擇管理規(guī)范的維修單位。
    5、負責收集與理賠相關(guān)的客戶資料和信息并將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠流系統(tǒng)，在規(guī)定的時間內(nèi)處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件。
    6、嚴格執(zhí)行公司首問負責制和一站式服務(wù)規(guī)定，做好并宣傳公司的各種特色服務(wù)。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    大案、雙代崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責公司轄區(qū)內(nèi)5000元以上案件的定損以及本公司承保車輛在外地出險的定損監(jiān)督、調(diào)查工作，協(xié)助查勘定損室主任對超權(quán)限和疑難案件進行跟蹤并參與處理。
    3、對超萬元以上的案件，做到及時介入，參與現(xiàn)場查勘(或復(fù)勘)定損，及時了解案情，出具處理意見。
    4、協(xié)助查勘定損室主任做好問題案件的匯總分析，對超權(quán)限更換配件和無現(xiàn)場等特殊案件及時進行上報。
    5、協(xié)助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報，并對未按規(guī)定時限完成定損的案件，說明原因并形成書面材料，逐級進行上報。
    6、根據(jù)日常定損處理經(jīng)驗，綜合整理、分析承保標的存在的風險狀況，并及時向承保部門提出針對性的合理化建議，提高公司風險管控能力。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    人傷崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責公司承保的所有人傷(包括車險、責任險、人身險)案件的調(diào)查、跟蹤、處理。
    3、根據(jù)公司人傷案件管理辦法，結(jié)合傷者受傷程度，將《人傷案件調(diào)查表》中可能與此次事故人傷賠償有關(guān)的內(nèi)容進行逐項核實，并及時進行登記和上傳。
    4、明確告知被保險人，我公司人傷賠付的有關(guān)規(guī)定及索賠要求和所需單證，并將《人傷案件索賠須知》遞交被保險人。
    要使用護理人員，并告知我公司保險責任事故人傷醫(yī)療費用賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。金融機構(gòu)銀行實習(xí)小結(jié)金融機構(gòu)銀行實習(xí)小結(jié)。
    6、對于傷勢嚴重、傷情復(fù)雜、非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員難以查清，并且不能與主管醫(yī)師進行有效溝通，預(yù)估醫(yī)療費用較大的案件，要進行二次或多次人傷調(diào)查并將信息錄入人傷跟蹤臺賬，根據(jù)人傷案件立案期限及時修改系統(tǒng)內(nèi)估損金額。
    7、在單證審核過程中，對有疑問的證據(jù)、證件應(yīng)向醫(yī)院、交通事故處理部門、派出所、傷者、傷者單位及有關(guān)鑒定機構(gòu)及時開展調(diào)查，確保單證的真實有效、費用合理。
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    未決管理崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責初始案卷的接收、保管、移出等工作。
    3、負責對未決案卷定期進行清理，對長期未處理的案卷及時組織相關(guān)人員與客戶聯(lián)系，對符合注銷、拒賠條件的案件認真進行審核，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進行處理。
    4、負責接收客戶索賠資料，對客戶申請資料不齊全的，指導(dǎo)客戶辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的，給客戶填寫《索賠材料回執(zhí)單》，將客戶申請資料與初始案卷進行合并繕制并導(dǎo)入理賠輔助系統(tǒng)。
    5、負責將索賠資料齊全的賠案移交理算崗并辦理移交手續(xù)，督促下一節(jié)點經(jīng)辦人員盡快處理賠案。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    核損核價崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責按照公司規(guī)定對各類車輛損失案件中涉及配件、維修費用的核定工作。
    3、負責對各類出險案件中涉及財物損失的核定工作。對查勘定損人員上傳的事故或定損照片進行接收、打印、審核，并結(jié)合詢價單進行核價處理。
    4、負責向查勘定損人員或維修單位發(fā)放核價單，確定維修費用(用qq向申請核價核損的人員發(fā)出通知)。并對定損人員進行指導(dǎo)糾正工作。
    5、負責對車輛配件價格數(shù)據(jù)庫的維護、詢價及修正工作。
    6、負責對各類涉及人傷案件中的醫(yī)療費用及補償費用的核定工作。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    理算崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責接收客戶索賠資料，并對各類案件進行審核，對初步判斷不屬于保險責任的案件，及時反饋至核賠崗或經(jīng)理安排有關(guān)人員進行復(fù)勘或調(diào)查;對屬于保險責任的案卷及時進行理算繕制。
    3、負責核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理算錄入及計算書打印處理，并將繕制完畢的案卷提交核賠，特殊及疑難案件及時向經(jīng)理請示報告。
    4、負責對超權(quán)限案卷的繕制、上報及登記工作，并對各類拒賠案卷填報《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書》。
    5、負責對審批同意的案卷在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)作結(jié)案處理，并做好已決案卷的整理及登記，填制《已決賠案登記臺賬》。
    6、負責與財務(wù)部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續(xù)的交接。
    7、負責對已決案卷的繕制歸檔及保管工作，繕制《檔案借閱登記表》。
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    核賠崗職責：
    1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。
    2、負責對已理算案件的材料及計算結(jié)果進行審核。
    3、負責對理算人員出現(xiàn)的差錯進行指導(dǎo)糾正，并將回退原因及次數(shù)進行統(tǒng)計登記。
    4、負責將核賠通過的案卷呈報部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)審批并，對超權(quán)限的賠案按照流轉(zhuǎn)程序及時進行上報。
    5、負責在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進行核賠處理及錄入，并將審批通過的案卷移交結(jié)案人員作結(jié)案處理。
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    2、業(yè)務(wù)流程。
    保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：
    1)保險展業(yè)。
    保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作直接展業(yè)，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為間接展業(yè)。
    2)業(yè)務(wù)承保。
    保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。
    3)保險理賠。
    保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?BR>    3.相關(guān)法律。
    據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授。
    權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險人承擔責任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的，保險人應(yīng)當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受兩個以上保險人的委托。
    2)保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介。
    服務(wù)，并依法收取傭金的單位。因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任。3)保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人;隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況;阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù);承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益;利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
    4)保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督。
    5)保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金，只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付，不得向其他人支付。保險公司應(yīng)當設(shè)立本公司保險代理人登記簿。保險公司應(yīng)當加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。
    4、實習(xí)小結(jié)。
    我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。
    心得體會。
    1、保險行業(yè)，作為一個為社會各行各業(yè)提供保障的的服務(wù)行業(yè)，它的興起是源自于社會物質(zhì)文明與精神文明的進步，誠信是保險行業(yè)的基石，以信用來獲得聲譽，用聲譽來創(chuàng)造財富。因此作為一名從事保險行業(yè)工作人員，必須將守信與公正作為信條。
    2、作為服務(wù)業(yè)者，必須具備良好的溝通能力以及沉著冷靜的應(yīng)變意識，不僅要善于表達對于客戶的心理也要做到盡可能地理解，以便在談話交涉過程中引導(dǎo)話題，使表述清晰流暢。
    3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇七
    第一條。
    為科學(xué)評價轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)（以下簡稱“銀行”）合規(guī)風險管理的有效性，依據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》和《銀行業(yè)金融機構(gòu)合規(guī)風險管理機制建設(shè)指導(dǎo)意見》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
    第二條。
    本辦法適用于銀監(jiān)局轄區(qū)各類銀行業(yè)金融機構(gòu)，包括政策性銀行、國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村中小金融機構(gòu)等。金融資產(chǎn)管理公司、信托投資公司和財務(wù)公司等參照執(zhí)行。
    第三條。
    銀行合規(guī)風險管理評估的總體目標是，銀行通過適時有效開展合規(guī)風險管理評估工作，全面梳理自身合規(guī)風險管理狀況，及時解決合規(guī)缺陷和問題，持續(xù)改進和強化合規(guī)風險管理機制，不斷夯實依法合規(guī)經(jīng)營和案件風險防控的堅實基礎(chǔ)。
    第四條。
    銀行合規(guī)風險管理評估的內(nèi)容主要包括合規(guī)機制建設(shè)情況、合規(guī)履職情況及合規(guī)管理效果等三個方面。
    第五條。
    銀行開展合規(guī)風險管理評估應(yīng)堅持依法、獨立、客觀、公正、公平的原則。
    第六條。
    務(wù)復(fù)雜程度、內(nèi)控風險狀況等，合理確定合規(guī)風險管理評估的重點、范圍和頻度，每年應(yīng)至少開展一次全面合規(guī)風險管理自我評估。
    對新實施的政策和程序、新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新業(yè)務(wù)方式的拓展、新客戶關(guān)系的建立以及客戶關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重大變化等所產(chǎn)生的合規(guī)風險管理應(yīng)適時開展專項評估工作。
    第二章評估程序與要求。
    第七條。
    銀行合規(guī)風險管理評估分為評估準備、評估實施、評估報告三個階段。
    第八條。
    評估準備階段。
    （一）銀行應(yīng)成立合規(guī)風險管理評估小組，小組成員應(yīng)當熟悉銀行業(yè)務(wù)，能夠正確理解與銀行有關(guān)的法律、規(guī)則和準則及對銀行經(jīng)營活動的影響。
    （二）銀行應(yīng)制定評估實施方案，明確評估目的、內(nèi)容、范圍、重點、要求等，全面收集評估期內(nèi)與合規(guī)風險管理相關(guān)的文件、工作記錄、有關(guān)數(shù)據(jù)等資料。
    （三）銀行可聘請外部機構(gòu)承擔部分內(nèi)容的評估工作，但銀行應(yīng)監(jiān)督其評估過程，確保其合規(guī)性，并承擔其評估結(jié)果及相關(guān)責任。
    第九條。
    評估實施階段。
    （一）評估小組應(yīng)通過查閱資料、現(xiàn)場詢問、符合性測試、問卷調(diào)查、合規(guī)檢查等方法，逐項對照評估內(nèi)容對相關(guān)信息資料進行梳理、分析，審核各項政策和程序的合規(guī)性，測試法律、規(guī)則、準則在業(yè)務(wù)活動中的貫徹執(zhí)行情況，確認風險控制點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作的合規(guī)性。
    （二）通過分析可能預(yù)示潛在合規(guī)問題的有關(guān)數(shù)據(jù)和運行指標（如消費者投訴的增長數(shù)、異常交易等），對潛在的合規(guī)缺陷和違規(guī)事項進行識別和確認。
    （三）評估小組應(yīng)詳細記錄評估過程和發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，并作進一步分析核實和調(diào)查確認，最終做出客觀、準確的判斷。
    第十條。
    評估報告階段。
    （一）評估小組根據(jù)評估實施情況，在全面整理、深入分析基礎(chǔ)上，撰寫合規(guī)風險管理評估報告。評估報告包括但不限于以下內(nèi)容：評估工作組織開展情況、報告期內(nèi)合規(guī)風險管理狀況及變化、已識別的違規(guī)事件和合規(guī)缺陷、已經(jīng)采取或建議采取的糾正措施等。
    （二）合規(guī)風險管理評估報告要準確定性和積極量化銀行因政策、制度、程序及客戶、產(chǎn)品、服務(wù)所引發(fā)的合規(guī)風險，以及特定機構(gòu)、部門、業(yè)務(wù)或經(jīng)營活動的風險暴露，形成對合規(guī)風險管理狀況的明確評估結(jié)果。
    第十一條。
    銀行應(yīng)以合規(guī)管理行為對應(yīng)的充分書面資料作為得出評估結(jié)論的適當證據(jù)。書面資料可包括正式發(fā)布的文件資料和非正式發(fā)布但經(jīng)有效程序?qū)徍苏J定的書面記錄或描述。
    第十二條。
    銀行應(yīng)加強合規(guī)風險管理評估工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，不斷完善合規(guī)風險管理評估方法與程序，著力提高銀行合規(guī)風險管理評估工作的有效性。
    第十三條。
    銀行應(yīng)加強識別、計量、監(jiān)測和評估合規(guī)風險的方法和途徑研究，探索建立合規(guī)風險監(jiān)測指標體系和評估模型，做到科學(xué)評估銀行的合規(guī)風險。
    第三章合規(guī)機制建設(shè)情況評估。
    第十四條。
    合規(guī)機制建設(shè)情況評估包括合規(guī)風險管理組織體系構(gòu)建情況、合規(guī)管理制度建設(shè)情況兩個方面。
    第十五條。
    合規(guī)風險管理組織體系構(gòu)建情況，主要指合規(guī)部門設(shè)置、人員配備、職能分工、保障機制等情況。
    （一）是否按要求設(shè)立合規(guī)管理部門，包括根據(jù)要求設(shè)立相對獨立的合規(guī)部門或設(shè)置合規(guī)崗位。
    （二）合規(guī)管理部門是否配備充足和合格的合規(guī)管理人員，合規(guī)管理人員資質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)技能、個人素質(zhì)是否與所履行的職責相匹配。
    （三）合規(guī)管理部門職能和負責人職責是否明確、清晰、完整，職責內(nèi)容設(shè)定是否符合監(jiān)管規(guī)定。
    （四）是否賦予合規(guī)管理部門和人員履職所必需的權(quán)限和地位，包括但不限于以下方面：
    1．是否享有與銀行任何員工進行溝通并獲取履職所需的任何記錄或檔案資料的權(quán)利；
    2．是否有權(quán)對違反合規(guī)政策的事件進行調(diào)查，并可要求內(nèi)部相關(guān)部門進行協(xié)助；
    3．合規(guī)管理負責人是否能獨立與銀行董（理）事會、高級管理層溝通，各級合規(guī)管理部門能否及時、通暢地反映合規(guī)問題和建議等。
    （五）是否明確和采取保證合規(guī)負責人和合規(guī)管理部門獨立性的各項措施，包括但不限于以下方面：
    3．合規(guī)管理部門及其工作人員是否承擔經(jīng)營性考核指標任務(wù)；
    4．合規(guī)部門職員的薪酬是否與其履行合規(guī)職責的業(yè)務(wù)條線的盈虧狀況相掛鉤；
    5．合規(guī)負責人是否分管業(yè)務(wù)條線等。
    管理層、法人機構(gòu)高管層向董事會等報告合規(guī)風險的路線；是否明確合規(guī)風險報告所涉及人員的職責，是否明確報告要素、格式和頻率等。
    第十六條。
    合規(guī)管理制度體系建設(shè)情況，主要指合規(guī)管理政策、合規(guī)風險識別管理流程、合規(guī)問責、考核制度等建設(shè)及適時修訂完善情況。
    （一）是否制定書面的合規(guī)政策，內(nèi)容是否符合監(jiān)管規(guī)定；對總行和地區(qū)總部未制定有關(guān)合規(guī)政策和程序的，轄內(nèi)銀行高級管理層是否制定本機構(gòu)合規(guī)制度和操作規(guī)程。是否根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展變化、合規(guī)風險管理狀況以及法律、規(guī)則和準則的變化情況適時修訂合規(guī)政策或合規(guī)制度等。
    （二）是否制定合規(guī)管理程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南，是否明確合規(guī)風險識別管理流程；是否不斷評估合規(guī)管理程序和合規(guī)指南的適當性，及時進行完善改進。
    （三）是否建立合規(guī)風險管理考核制度，是否將合規(guī)風險管理情況作為銀行各部門、業(yè)務(wù)條線和分支機構(gòu)考核評價管理人員工作業(yè)績的重要依據(jù)。
    （四）是否建立合規(guī)問責制度，是否體現(xiàn)按不同違規(guī)情節(jié)分別規(guī)定不同處理措施的原則，是否對主動報告和隱瞞不報的情形分別規(guī)定相應(yīng)減輕或加重措施。
    （五）是否建立誠信舉報制度，是否體現(xiàn)鼓勵舉報的原則，是否規(guī)定保護舉報人的相關(guān)措施。
    （六）是否建立符合合規(guī)理念的經(jīng)營績效考核制度體系，經(jīng)營績效考核指標是否體現(xiàn)倡導(dǎo)合規(guī)、懲戒違規(guī)的價值理念和導(dǎo)向作用，是否存在鼓勵違規(guī)、誘發(fā)風險的經(jīng)營考核指標。
    第四章合規(guī)履職情況評估。
    第十七條。
    合規(guī)履職情況評估包括對銀行高層合規(guī)職責落實情況、銀行合規(guī)管理部門職責落實情況、業(yè)務(wù)條線合規(guī)職責落實情況三個方面。
    第十八條。
    銀行高層的合規(guī)職責落實情況，主要指董事會對機構(gòu)合規(guī)性負最終責任職責、高級管理層有效管理合規(guī)風險職責和監(jiān)事會監(jiān)督合規(guī)管理職責落實情況等。
    （一）董事會是否對本行的合規(guī)政策進行審議批準；是否根據(jù)銀行風險戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)規(guī)模批準設(shè)立相應(yīng)的合規(guī)部門；是否授權(quán)或?qū)ｉT設(shè)立有關(guān)組織對商業(yè)銀行合規(guī)風險管理進行日常監(jiān)督。
    （二）董事會和高級管理層是否主動監(jiān)督合規(guī)政策實施，是如何具體開展或采取何種形式來有效履行監(jiān)督職責的。
    級管理層是否至少每年評估一次銀行所面臨的主要合規(guī)風險，是否至少每年一次向董事會提交合規(guī)風險管理報告。
    （四）高級管理層是否按程序確定合規(guī)負責人，是否確保合規(guī)負責人獨立地推動各項措施的落實；是否就合規(guī)負責人就職或離任情況組織向當?shù)乇O(jiān)管部門備案。
    （五）高級管理層是否審議批準并督促落實合規(guī)部門提交的合規(guī)風險管理計劃；是否及時向董事會或其下設(shè)委員會、監(jiān)事會報告任何重大違規(guī)事件。
    （六）監(jiān)事會是否主動監(jiān)督董事會和高級管理層合規(guī)管理職責的履行情況，具體是如何開展或采取何種形式來有效履行監(jiān)督職責的，是否留存監(jiān)督過程和結(jié)果的有關(guān)書面記錄。
    第十九條。
    銀行合規(guī)管理部門職責落實情況，主要指合規(guī)管理部門協(xié)助高級管理層，通過制定合規(guī)方案和建立合規(guī)風險報告路線等，有效識別和管理合規(guī)風險的情況。
    （一）是否制定合規(guī)風險管理計劃或合規(guī)方案，內(nèi)容是否符合監(jiān)管規(guī)定，是否按計劃開展合規(guī)風險管理工作；合規(guī)負責人是否監(jiān)督合規(guī)管理部門根據(jù)合規(guī)風險管理計劃履行職責。
    （二）是否組織審核評價銀行各項政策、程序和操作指南的合規(guī)性，是否組織、協(xié)調(diào)和督促各業(yè)務(wù)條線和內(nèi)部控制部門及時梳理整合和修訂銀行的規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保各項政策、程序和操作指南符合法律、法規(guī)和準則要求。
    （三）是否主動識別、監(jiān)測和評估與銀行經(jīng)營活動相關(guān)的合規(guī)風險，包括但不限于以下方面：
    1．是否為新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供必要的合規(guī)性審核和測試；
    2．是否識別和評估新業(yè)務(wù)方式的拓展、新客戶關(guān)系的建立以及客戶關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生重大變化等所產(chǎn)生的合規(guī)風險等。
    （四）是否組織收集、篩選可能預(yù)示潛在合規(guī)問題的數(shù)據(jù)，是否建立合規(guī)風險監(jiān)測指標，是否運用有效方法衡量合規(guī)風險發(fā)生的可能性和影響并確定合規(guī)風險的優(yōu)先考慮序列。
    （五）是否對合規(guī)性測試的結(jié)果按照內(nèi)部風險管理程序，通過合規(guī)風險報告路線向上報告；是否定期向高級管理層提交合規(guī)風險評估報告，報告要素是否符合監(jiān)管規(guī)定。
    第二十條。
    業(yè)務(wù)條線合規(guī)職責落實情況，主要指業(yè)務(wù)條線對本條線經(jīng)營活動的合規(guī)性負首要責任，主動識別和管理合規(guī)風險的情況。
    （一）是否組織對本條線相關(guān)的各項政策、程序和操作指南進行梳理和修訂，使其符合法律、規(guī)則和準則的要求。
    （二）是否主動開展日常和定期的條線合規(guī)自查，并向合規(guī)管理部門提供合規(guī)風險信息和風險點。
    （三）是否根據(jù)合規(guī)管理程序主動識別和管理條線合規(guī)風險，是否按合規(guī)風險報告的路線和相關(guān)要求及時報告。
    第五章合規(guī)管理效果評估。
    第二十一條。
    合規(guī)管理效果評估包括對監(jiān)管法規(guī)及內(nèi)控制度傳導(dǎo)機制建設(shè)和運行情況、經(jīng)營活動合規(guī)性日常監(jiān)督保障機制建設(shè)和運行情況、合規(guī)文化建設(shè)情況三個方面。
    第二十二條。
    監(jiān)管法規(guī)及內(nèi)控制度傳導(dǎo)機制建設(shè)和運行情況，主要指傳導(dǎo)機制建設(shè)、合規(guī)培訓(xùn)和與監(jiān)管部門的有效互動等情況。
    （一）是否建立監(jiān)管法規(guī)傳導(dǎo)機制，是否通過有效途徑持續(xù)關(guān)注法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展，準確把握法律、規(guī)則和準則對銀行經(jīng)營的影響，是否及時將監(jiān)管審慎規(guī)章轉(zhuǎn)化為銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)制度。
    （二）是否建立內(nèi)控制度傳導(dǎo)機制，是否通過有效途徑使銀行合規(guī)理念、合規(guī)政策、管理程序和操作指南等得以在內(nèi)部充分傳遞傳播，為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則提供保障。
    （三）銀行是否定期為合規(guī)人員提供系統(tǒng)的合規(guī)規(guī)則和專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是否突出對法律、規(guī)則和準則的最新發(fā)展及其對商業(yè)銀行經(jīng)營影響的正確把握。
    （四）合規(guī)部門是否協(xié)助相關(guān)教育培訓(xùn)部門對員工進行合規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍是否包括對所有員工的定期合規(guī)培訓(xùn)，以及新入、轉(zhuǎn)崗等類員工的適時合規(guī)培訓(xùn)。
    （五）合規(guī)部門是否采取有效形式保持與監(jiān)管機構(gòu)日常的工作聯(lián)系；是否向監(jiān)管部門定期報告合規(guī)風險管理事項，應(yīng)報告事項有無遺漏；是否跟蹤和評估監(jiān)管意見和監(jiān)管要求的落實情況。
    第二十三條。
    經(jīng)營活動合規(guī)性日常監(jiān)督保障機制建設(shè)和運行情況，主要指監(jiān)督保障機制建立、監(jiān)督工作開展、違規(guī)責任追究、風險防控和內(nèi)審部門獨立評價等方面。
    （一）是否建立經(jīng)營活動合規(guī)性日常監(jiān)督保障機制，是否針對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)操作建立日常合規(guī)檢查制度和糾正機制；銀行管理信息系統(tǒng)是否設(shè)立相應(yīng)的合規(guī)風險監(jiān)測指標，為合規(guī)部門和業(yè)務(wù)條線實施監(jiān)測提供技術(shù)支持。
    （二）是否開展經(jīng)營活動合規(guī)性日常監(jiān)督工作；經(jīng)營活動是否存在與法律、規(guī)則和準則要求不一致情況，包括有章不循、管理違規(guī)和操作違規(guī)等問題。
    （三）對各類監(jiān)督檢查、監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的合規(guī)缺陷和違規(guī)事件是否及時采取適當?shù)募m正措施，各項整糾措施是否及時落實，合規(guī)缺陷和問題是否得到有效彌補和糾正。
    （四）是否按照合規(guī)問責制度和程序嚴格對違規(guī)行為進行責任認定與追究，責任追究措施是否落實到位。
    （五）對發(fā)生操作風險或案件的，是否認真調(diào)查分析其主要原因，并在系統(tǒng)內(nèi)進行了全面整改和補救。
    （六）對監(jiān)管部門通報的操作風險案件，是否在轄內(nèi)傳達并采取有效的防范措施，有無本機構(gòu)已發(fā)生或監(jiān)管部門已通報同類型案件又發(fā)生情況。
    （七）是否持續(xù)查找并揭示操作風險管理和案件防控的主要風險點或薄弱環(huán)節(jié)，是否針對風險點或薄弱環(huán)節(jié)實施有效的管控措施。
    （八）合規(guī)部門管理合規(guī)風險的情況是否受到獨立的審計；是否按內(nèi)部責任追究辦法，對審計中發(fā)現(xiàn)的合規(guī)風險管理失職問題進行問責。
    第二十四條。
    合規(guī)文化建設(shè)效果情況，主要指合規(guī)文化機制建立、合規(guī)理念傳播和合規(guī)文化活動開展情況等。
    （一）是否建立合規(guī)文化創(chuàng)建機制，是否有效組織開展合規(guī)文化建設(shè)活動，是否將合規(guī)文化建設(shè)納入到企業(yè)文化建設(shè)過程。
    （二）董事會和高級管理層確定的合規(guī)基調(diào)是否與監(jiān)管要求保持一致；合規(guī)從高層做起是如何體現(xiàn)的，是否建立相應(yīng)的實施保障機制。
    （三）銀行是如何在全行推行全員合規(guī)、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等合規(guī)理念的，是采取哪些有效形式、運用哪些有效載體進行展現(xiàn)和傳播的。
    第六章評估結(jié)果的運用。
    第二十五條。
    銀行應(yīng)充分利用合規(guī)風險管理評估成果，持續(xù)完善合規(guī)管理機制。銀行董事會和高級管理層應(yīng)認真研究評估報告提出的改進建議，相關(guān)責任部門應(yīng)落實整改措施，合規(guī)部門應(yīng)做到持續(xù)關(guān)注。
    第二十六條。
    合規(guī)管理部門應(yīng)以評估結(jié)果為導(dǎo)向，研究確定下一步合規(guī)風險管理計劃，全面提升合規(guī)風險管理的前瞻性、針對性和有效性。
    第二十七條。
    銀行年度合規(guī)風險管理評估報告應(yīng)于次年二月底前按屬地管理原則報銀監(jiān)局（分局）對口監(jiān)管部門，專項評估報告應(yīng)及時報送。評估報告中有需要整改內(nèi)容的，還應(yīng)在評估報告上報后四個月內(nèi)上報整改報告。監(jiān)管部門將把銀行合規(guī)風險管理評估結(jié)果及整改情況作為實施監(jiān)管評級、分類監(jiān)管及合規(guī)風險現(xiàn)場檢查的參考依據(jù)。
    第二十八條。
    如發(fā)現(xiàn)銀行在合規(guī)風險管理評估中弄虛作假、有意隱瞞問題等情況，監(jiān)管部門可根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》有關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。
    第七章附則。
    第二十九條。
    本辦法由銀監(jiān)局負責解釋。第三十條。
    本辦法自印發(fā)之日起施行。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇八
    根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作實習(xí)個人鑒定。
    首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的`話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
    其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
    沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
    因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
    【擴展閱讀篇】。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇九
    實習(xí)是大學(xué)生進入社會前結(jié)合理論與實際最好的鍛煉機會，也是大學(xué)生進入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于2018年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了為期29天的實習(xí)。實習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
    一、本次見習(xí)的目的。
    1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
    2、通過在中信銀行的見習(xí)，達到了社會實踐目的，通過自己在中信銀行進行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務(wù)。
    3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。
    4、通過在中信銀行的見習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏。
    1、見習(xí)單位概況。
    中信銀行成立于1987年，原名中信實業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。
    中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個國家和地區(qū)，全國540余家分支機構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
    憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財務(wù)表現(xiàn)和審慎的風險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的肯定。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。
    人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟擔保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。
    三、實習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容。
    2月1日到2月29日期間，我有幸進入中信銀行股份有限公司西安分行實習(xí)。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產(chǎn)品的營銷。
    所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù)，包括流動資金貸款、項目貸款、銀團貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達到70%以上。所以，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤來源。
    我在師傅的帶領(lǐng)下，熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的，就私人購房貸款來看，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔保、免擔保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結(jié)的。
    對于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹慎。作為客戶經(jīng)理，對于貸款的收回應(yīng)付首要責任。所以，對于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對借款企業(yè)的實際控制人進行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實際用途、和通過進來報表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進行不定期的實地訪問，對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性。
    銀行實行的是客戶經(jīng)理負責制，既客戶經(jīng)理負責一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬。所以，如何營銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源，是每個客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機，向他們推薦好的理財產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許，通過電話營銷的方式給他的.客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點的介紹產(chǎn)品，并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點難度，幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買，但我當時還是很興奮，頗具成就感啊!
    在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù)，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備，并得到了老師們的好評。
    四、感受和體會。
    這次實習(xí)，對我來說，是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實習(xí)生活，除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，在實際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí)。從此次實習(xí)中，我認識改進了自己的一些缺點，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
    轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行武漢分行近一個月的銀行實習(xí)結(jié)束了，我從沒想過會如此不舍?！扒Ю镏?，始于足下”，這個暑期短暫而又充實的實習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    我是七月十九日開始到銀行實習(xí)的，一個月的實習(xí)，我不僅體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念及由此帶來的競爭優(yōu)勢。更重要的是，我在辛苦的實習(xí)中，收獲頗多。一個月的實習(xí)里，我基本掌握了會計柜崗位職責，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時掌握了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng)，增資驗資開立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等，我相信這對我專業(yè)知識的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是非常有益的。
    一、第一階段的實習(xí)。
    在實習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強對工作的負責態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務(wù)，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中，我認識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時，我明白并領(lǐng)悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
    在對會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，讓我了解最多的是對公業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
    二、第二階段的實習(xí)。
    后一階段的實習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。
    有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后，。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳?；顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭"。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十
    非銀行金融機構(gòu)是金融體系的重要組成部分。從監(jiān)督管理角度講，除上述銀行機構(gòu)外，屬于中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管的銀行業(yè)機構(gòu)還包括金融資產(chǎn)管理公司、企業(yè)集團財務(wù)公司、信托投資公司、金融租賃公司、汽車金融公司、貨幣經(jīng)紀公司、消費金融公司、貸款公司等非銀行金融機構(gòu)。下面由考試網(wǎng)小編為大家分享了銀行從業(yè)知識點：非銀行金融機構(gòu)。
    國際上廣義理解的金融資產(chǎn)管理公司(amc)，是指由國家出面專門設(shè)立的以處理銀行不良資產(chǎn)為使命的金融機構(gòu)，具有特定使命以及較為寬泛的業(yè)務(wù)范圍。
    亞洲金融危機后，為處置國有銀行業(yè)不良資產(chǎn)，我國于1999年成立了中國華融資產(chǎn)管理公司、中國長城資產(chǎn)管理公司、中國東方資產(chǎn)管理公司和中國信達資產(chǎn)管理公司，分別收購、管理和處置工行、農(nóng)行、中行、建行四大國有商業(yè)銀行和國家開發(fā)銀行的部分不良資產(chǎn)。經(jīng)過十多年運作，我國金融資產(chǎn)管理公司的政策性處置任務(wù)基本完成，目前已開始逐步向商業(yè)性機構(gòu)轉(zhuǎn)型，形成了以資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)為主、投資銀行和其他金融業(yè)務(wù)并舉的業(yè)務(wù)格局。
    企業(yè)集團財務(wù)公司，簡稱財務(wù)公司，是指以加強企業(yè)集團資金集中管理和提高企業(yè)集團資金使用效率為目的，為企業(yè)集團成員單位提供財務(wù)管理服務(wù)的非銀行金融機構(gòu)。財務(wù)公司主要是為集團內(nèi)部成員單位提供財務(wù)管理服務(wù)。
    其業(yè)務(wù)一類是基礎(chǔ)類業(yè)務(wù)，涵蓋了商業(yè)銀行可以辦理的全部資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù);另一類是滿足一定條件的財務(wù)公司可以辦理的業(yè)務(wù)，包括發(fā)行財務(wù)公司債券、承銷成員單位企業(yè)債、對金融機構(gòu)的股權(quán)投資、有價證券投資、成員單位產(chǎn)品的消費信貸、買方信貸及融資租賃等業(yè)務(wù)。
    信托投資公司是依法設(shè)立的、主要經(jīng)營信托業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。信托業(yè)務(wù)是指信托投資公司以營業(yè)和收取報酬為目的，以受托人身份承諾信托和處理信托事務(wù)的經(jīng)營行為。2007年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會出臺《信托公司管理辦法》和《信托公司集合資金信托計劃管理辦法》，信托行業(yè)進入了新的發(fā)展階段。
    金融租賃公司是以資金融通為目的，以租賃業(yè)務(wù)為載體的非銀行金融機構(gòu)。與之相對的是實物租賃公司，主要從事的業(yè)務(wù)是經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)。在我國，金融租賃公司特指由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的、以經(jīng)營融資租賃業(yè)務(wù)為主的非銀行金融機構(gòu)。主要業(yè)務(wù)范圍包括融資租賃業(yè)務(wù);吸收股東1年期以上(含)定期存款;接受承租人的租賃保證金;向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)讓應(yīng)收租賃款;經(jīng)批準發(fā)行金融債券;同業(yè)拆借;向金融機構(gòu)借款;境外外匯借款;租賃物品殘值變賣及處理業(yè)務(wù);經(jīng)濟咨詢等。金融租賃基本業(yè)務(wù)模式為金融租賃公司協(xié)助承租人選購設(shè)備并購買設(shè)備，然后出租給承租人。租賃期間，金融租賃公司享有設(shè)備所有權(quán)，承租人享有設(shè)備的使用權(quán)，并承擔維護及其相關(guān)費用和設(shè)備使用風險。租賃期滿，設(shè)備一般按照殘值出售給承租人。
    汽車金融公司是指經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的為中國境內(nèi)的'汽車購買者及銷售者提供金融服務(wù)的非銀行金融機構(gòu)。
    與其他金融機構(gòu)相比，汽車金融公司的優(yōu)勢在于對車輛和品牌經(jīng)銷商足夠了解，回收車輛處置更便利。
    提供汽車融資租賃業(yè)務(wù)(售后回租業(yè)務(wù)除外);向金融機構(gòu)出售或回購汽車貸款應(yīng)收款和汽車融資租賃應(yīng)收款業(yè)務(wù);辦理租賃汽車殘值變賣及處理業(yè)務(wù);從事與購車融資活動相關(guān)的咨詢、代理業(yè)務(wù)等。
    貨幣經(jīng)紀公司是指經(jīng)批準在中國境內(nèi)設(shè)立的，通過電子技術(shù)或其他手段，專門從事促進金融機構(gòu)間資金融通和外匯交易等經(jīng)紀服務(wù)，并從中收取傭金的非銀行金融機構(gòu)。在我國，按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍，貨幣經(jīng)紀公司可以經(jīng)營下列經(jīng)紀業(yè)務(wù)：境內(nèi)外外匯市場交易、境內(nèi)外貨幣市場交易、境內(nèi)外債券市場交易、境內(nèi)外衍生產(chǎn)品交易等。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十一
    實習(xí)是一個學(xué)習(xí)的階段，通過實習(xí)來了解自己的能力與在學(xué)習(xí)中的不足之處，個人實習(xí)報告應(yīng)怎么寫？大家可以閱讀本站整理的大學(xué)生銀行實習(xí)報告總結(jié)，僅供各位參考。
    實習(xí)時間：20xx年1月14日---20xx年2月13日
    實習(xí)地點：中國銀行重慶**支行
    實習(xí)目的：熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
    第一周&第二周：實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部
    在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
    其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
    談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?？吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字?？此坪唵?，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
    第三周：實習(xí)于綜合部
    在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票?？偨Y(jié)就是一點：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費力費費時間。
    在這個實習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
    第四周：實習(xí)于營業(yè)部
    營業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學(xué)生，其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
    工作的間隙，我時?？吹綆业膸煾翟谠~，我開玩笑說他有強迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。
    業(yè)務(wù)流程?？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
    以上是我的實習(xí)報告，謝謝！
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十二
    工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。
    從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
    工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的運行，及時提供準確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;這是我職責之所在，價值之所在。
    總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
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    大一學(xué)生自我鑒定。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十三
    古往今來，各代名家都以研習(xí)“琴棋書畫”為好，四者不僅修身養(yǎng)性，而且還蘊含大智大慧。較其它三者而言，“棋”局，立于競爭之中，迫于客觀之勢，高深莫測，變化多端。然而萬變之形，卻始終不離其中——“棋者，以正合其勢，以權(quán)制其敵。故計定于內(nèi)而勢成于外。”這說的是，出奇制勝之道，乃于內(nèi)有嚴密的把守，于外便有了必勝的態(tài)勢。當今之銀行，也立于這樣的“棋局”之中：同業(yè)競爭日趨激烈，謀求發(fā)展迫在眉睫。這時在內(nèi)部形成一種嚴密的把守，顯得尤為重要?！昂弦?guī)文化”的引入和倡導(dǎo)，是提升銀行品牌的需要，是提高銀行經(jīng)營管理水平的需要，是建立銀行長效發(fā)展機制的需要，更是銀行提高經(jīng)濟效益的需要。
    何謂“合規(guī)”？“規(guī)”乃“成例、標準、法則”之意，“合”乃“互相配合，協(xié)調(diào)一致”之意，“合規(guī)”就是做符合標準法則的事情?！皼]有規(guī)矩無以成方圓?！焙弦?guī)既是一種行為規(guī)范，更是一種文化，合規(guī)經(jīng)營是銀行存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，構(gòu)建良好的銀行合規(guī)文化，有利于銀行本身的良性發(fā)展，有利于整個金融市場的穩(wěn)健運行，有利于構(gòu)建和諧的金融秩序。
    “文化”的力量是無窮的，它是凝聚力和活力的源泉，更是“覺悟”形成的良好土壤?！拔幕钡奶嵘?，必將帶動“覺悟”的提升！因此，建立“合規(guī)文化”，倡導(dǎo)“主動合規(guī)”是構(gòu)建合規(guī)體系的重要內(nèi)容。
    在事物的的發(fā)展進程中，往往有部分人的理念無法與時俱進，在“構(gòu)建合規(guī)體系，建設(shè)合規(guī)文化”的進程中，也不乏出現(xiàn)這樣的的聲音：“全面合規(guī)將會阻礙某些業(yè)務(wù)的開展，勢必降低銀行經(jīng)營效益，很可能制約銀行的發(fā)展”。那么，究竟要怎樣理解“合規(guī)與發(fā)展”的關(guān)系呢？其實“合規(guī)”與“發(fā)展”相輔相成、相得益彰：“合規(guī)”是銀行持續(xù)發(fā)展的保障，發(fā)展又不斷為“合規(guī)”提出新的課題?！昂弦?guī)”不代表墨守成規(guī)、不代表停滯不前，“合規(guī)”的作用在于修正發(fā)展過程中的不和諧因素，力爭發(fā)展的健康與穩(wěn)定。不同發(fā)展時期的“合規(guī)”，也必將有不同的內(nèi)涵和意義！
    不齊、智謀不全而盲目上陣，很可能導(dǎo)致“丟盔棄甲”、“潰不成軍”，多年基業(yè)毀于一旦！銀行的發(fā)展唯有合乎規(guī)則、穩(wěn)中求健，才能取得最終勝利；唯有實現(xiàn)“全面合規(guī)”，才能促進“和諧發(fā)展”！
    在建設(shè)合規(guī)文化的同時，我們不能不正視我行目前在合規(guī)文化建設(shè)方面存在的問題：
    1.管理文化尚不成熟。一是管理權(quán)力與管理責任不對等，削弱了管理。在經(jīng)營過程中，為了個人業(yè)績，追求短期效益而放棄制度約束。二是責任追究制度不健全，已形成了“業(yè)務(wù)經(jīng)營硬指標，內(nèi)控管理軟約束”的普遍認識，無法起到威懾作用。三是管理傳導(dǎo)不力。內(nèi)部管理環(huán)節(jié)多，鏈條長，傳導(dǎo)渠道及力度不足，使執(zhí)行效果層層衰減，尤其是基層業(yè)務(wù)主管部門，作為制度執(zhí)行的督辦、協(xié)助層，是領(lǐng)導(dǎo)層和基層營業(yè)網(wǎng)點的傳遞橋梁和紐帶，但有些部門只是簡單地充當“二傳手”的角色，片面強調(diào)經(jīng)營壓力，淡化管理責任，形成執(zhí)行“斷層”。
    2.執(zhí)行文化未真正建立。實踐證明，再多再好的制度不去執(zhí)行，制度也只能是一紙空文。導(dǎo)致執(zhí)行文化缺失的重要原因之一是違規(guī)成本較低，內(nèi)控制度就形成虛設(shè)，造成很多問題屢查屢犯、屢禁不止。
    執(zhí)行力。一些專業(yè)部門不是出于全面控制風險的目的有計劃、有針對性地進行制度梳理，而是為了擺脫部門的管理責任想出了許多“不準”、“不要”、“嚴禁”之類的戒律，通過打補丁式的制度限制員工的操作行為。三是新制度的出臺缺乏流程控制。由于沒有以往的管理經(jīng)驗，在新業(yè)務(wù)的設(shè)計和制度建設(shè)中存在“拿來主義”和“摸著石頭過河”的現(xiàn)象，一些制度的出臺也僅僅是為了應(yīng)付經(jīng)營的需要而閉門造車。目前，盡管為加強合規(guī)制度建設(shè)而設(shè)立了合規(guī)部門，但新制度出臺也只停留在合規(guī)部門進行“會簽”的基礎(chǔ)上。
    筆者認為，合規(guī)文化建設(shè)的現(xiàn)實途徑選擇主要有以下幾點：
    1.制度建立應(yīng)充分體現(xiàn)流程控制。一要建立“制度的制度”。制度是人們相互的約定，制度的制定過程要體現(xiàn)流程控制，沒有可操作性和流程控制的制度不能成為制度。要改變目前規(guī)章制度的制定模式，可聘請外部專業(yè)機構(gòu)，發(fā)動各業(yè)務(wù)條線共同對業(yè)務(wù)流程進行梳理，實現(xiàn)員工手冊化、標準化作業(yè)。二要避免制度的“破窗效應(yīng)”。根據(jù)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出的“破窗理論”，當違規(guī)發(fā)生時，管理者要及時在業(yè)務(wù)政策、行為手冊和操作程序上進行適當?shù)母倪M，以避免任何類似違規(guī)事件像“破窗”一樣重復(fù)發(fā)生。通過定期測試等工作，主動維護、強化事前預(yù)警和控制。進一步建立制度流程的后評價制度，切實有效地落實問責制。
    2.流程再造應(yīng)突出合規(guī)文化。在完成以客戶為中心、以風險。
    控制為主線的業(yè)務(wù)和管理流程再造，逐步實現(xiàn)由“部門銀行”到“流程銀行”的轉(zhuǎn)變過程中，要不斷強化以“合規(guī)文化”為導(dǎo)向的內(nèi)控體系建設(shè)。一是要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)品種進行科學(xué)的分類。二是業(yè)務(wù)部門應(yīng)打破原有的部門界限，“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”，對現(xiàn)有的操作規(guī)程進行系統(tǒng)的梳理，在此基礎(chǔ)上按業(yè)務(wù)品種制作“活頁式”《業(yè)務(wù)操作指南》或《操作手冊》，提供給不同層次的操作人員使用，并確保實用性和可操作性。三是要在明確業(yè)務(wù)品種、梳理操作規(guī)程的基礎(chǔ)上，明確業(yè)務(wù)流程中的風險控制要點，對業(yè)務(wù)流程進行全面優(yōu)化。要加快構(gòu)建全面風險管理體系，把信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險等風險因素融入全面質(zhì)量管理過程。
    3.制度執(zhí)行應(yīng)營造“熱爐效應(yīng)”?！盁釥t法則”源自于西方管理學(xué)家提出的懲罰原則，認為有人在工作中違反了規(guī)章制度，就像去碰一個燒紅的火爐，一定要讓他受到燙傷的懲罰。通過加大懲戒力度，特別是對管理者違規(guī)的懲戒，及時有效制止違規(guī)操作，提高執(zhí)行力，并在實踐中形成一種“文化”予以滲透，是實現(xiàn)有效的全面風險控制的重要手段。國外銀行合規(guī)管理的成功原因之一就是違規(guī)成本高。
    報告路線所涉及各方面的責任界定必須清晰，接受報告各方的責任必須予以明確，否則拿到報告的人不知道應(yīng)該做些什么，合規(guī)風險管理就不可能有效。應(yīng)在合規(guī)政策中明確不同層次和條線的溝通渠道，制定并執(zhí)行符合合規(guī)要求的溝通計劃，明確管理內(nèi)部報告流程，以確保及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，并建立管理報告核證流程。
    讓我們在倡導(dǎo)合規(guī)中實現(xiàn)企業(yè)價值，在謀求發(fā)展中，建設(shè)合規(guī)文化，筑造金融強行！
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十四
    據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于2018年2月底到4月底于大三寒假期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    一、實習(xí)單位簡介。
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
    二、實習(xí)過程。
    此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
    (一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
    (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
    (三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
    (四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告.
    三、實習(xí)內(nèi)容。
    在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
    經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
    在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
    經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.
    城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.
    四、實習(xí)收獲與體會。
    這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
    首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.
    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.
    沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
    最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
    因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.
    我是xx大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理，主要負責分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認識。
    做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
    其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細心嚴格的指導(dǎo)和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
    現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
    我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
    每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
    另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會理財，學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
    寒假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十五
    金融管理和會計這些專業(yè)的同學(xué)們，你們實習(xí)單位很可能是在銀行哦!讓我們一起學(xué)習(xí)銀行頂崗實習(xí)報告怎么寫吧!小編為大家準備了這篇最新銀行實習(xí)報告，歡迎大家閱讀!
    這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。
    以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 提供給顧客一些財經(jīng)信息。
    還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
    實習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。
    這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實習(xí)。
    雖然實習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。
    特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!
    銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。
    而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。
    這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。
    沒有團結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結(jié)，就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。
    而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
    我所在的'中行的文化理念是微笑服務(wù)。
    對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。
    銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。
    值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費。
    每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。
    我想不管在哪一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。
    在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。
    我覺得實習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。
    通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗，走出成功就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。
    希望這次的實習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
    201xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。
    感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
    2010年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。
    感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
    新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié)：
    首先，在路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。
    并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進行了實踐。
    正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
    其次，在參加新進員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。
    我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。
    我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。
    通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
    在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
    再次，進入永前支行見習(xí)的兩個月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨立的柜員。
    永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。
    與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。
    即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。
    第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。
    對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。
    對態(tài)度非常蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。
    我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。
    顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。
    第三，堅持學(xué)習(xí)，全面掌握各項業(yè)務(wù)。
    顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。
    而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資源。
    第四，虛心請教，勤做筆記。
    遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。
    好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。
    一、前言
    為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能、豐富暑期生活，我在中國工商銀行進行了為期一個月的暑期實習(xí)。
    這次實習(xí)雖然時間不長，但我卻增長了見識;雖然沒有工資，但是收獲了經(jīng)驗。
    二、實習(xí)時間
    實習(xí)時間可分為兩個階段：7月20日至8月4日在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜實習(xí);8月5日至8月19日在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)。
    三、實習(xí)內(nèi)容
    1、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜
    根據(jù)兩周的學(xué)習(xí)，我了解到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主要是辦理諸如企業(yè)開戶、轉(zhuǎn)賬匯款、購買支票、財政授權(quán)支付等對公業(yè)務(wù)。
    一般設(shè)在一樓大廳，客戶不用領(lǐng)號直接到柜排隊辦理。
    當有客戶來時，先弄清楚他需要辦理什么業(yè)務(wù)，并且檢查一下他的票據(jù)是否齊全，填寫的內(nèi)容、簽字蓋章是否完整，是否有字跡不清楚或者修改過的痕跡等等。
    初步檢查通過后開始向電腦錄入，通過專門的中國工商銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)制單和必要的拍照、掃描等(比如匯款單上的公章、私章必須拍照看是否驗印有效;如果是工行對工行的匯款轉(zhuǎn)賬必須掃描上傳取得上級部門的復(fù)合批準;超過50萬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要拍攝原始憑證)。
    制單完成后打印記錄單和必要的手續(xù)費回執(zhí)。
    復(fù)查無誤后在原始憑證上蓋上公章與業(yè)務(wù)員的私章(如跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主任處復(fù)合簽字蓋章)。
    在每天結(jié)賬時需要清理各種記錄單，并檢查試算平衡、整理歸檔。
    我由剛開始接觸時的摸不著頭腦到漸漸熟悉到最后的能上手操作幾種常見的對公業(yè)務(wù)，在整個過程中，我覺得不僅學(xué)到了很多對公業(yè)務(wù)的操作方法，而且通過與師傅和其他實習(xí)生的交流與學(xué)習(xí)鍛煉了自身的學(xué)習(xí)能力，通過與單位的長輩們和客戶們的溝通交流又提高了我的待人處事的能力。
    2、公司業(yè)務(wù)部
    后兩周我來到了公司業(yè)務(wù)部。
    公司業(yè)務(wù)部主要從事公司信貸工作，很顯然，同樣是面對公司，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜辦理的業(yè)務(wù)具有金額相對較小、業(yè)務(wù)筆數(shù)多、辦理時間短的特點，而公司業(yè)務(wù)部是向公司發(fā)放貸款，每發(fā)一筆款要經(jīng)過周密的評估鑒定，持續(xù)時間長、發(fā)生金額大、發(fā)生次數(shù)相對較少，所以，兩周的實習(xí)時間沒能親身體驗一個完整的發(fā)放貸款過程，主要是靠學(xué)習(xí)已有的文件、報告，并協(xié)助信貸員做事情。
    在此期間我了解到，一切信貸活動首先比央行的政策為標準，再對公司進行信譽考核，包括其法人代表和公司資產(chǎn)等，然后授信，對資產(chǎn)進行評估，發(fā)放貸款，然后進行跟蹤。
    四、總結(jié)
    雖然只有短短一個月的實習(xí)時間，但從中我受益匪淺。
    在實習(xí)過程中認識了幾位工作很嫻熟、教學(xué)很耐心的“師傅”、一批年輕有為的正式實習(xí)生和幾個和我一樣想多學(xué)點東西的在校大學(xué)生，通過和他們的交流，不僅在專業(yè)知識方面有了很大的擴充，并且也開闊了視野，對自己的理想和人生追求有了更高的要求。
    我希望，通過這次實習(xí)，能為今后的學(xué)習(xí)工作帶來一點點幫助，不管是學(xué)到的專業(yè)知識還是學(xué)習(xí)方法還是為人處事的能力。
    這些都是我這次實習(xí)的收獲，最后我想感謝中國工商銀行能給我這次實習(xí)的機會!
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十六
    合規(guī)風險是銀行經(jīng)營面臨的主要風險之一，合規(guī)風險管理是商業(yè)銀行一項核心的風險管理活動。農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)風險管理工作才處于起步階段，和國有或股份制商業(yè)銀行相比還存在較大差距，本文對當前農(nóng)村合作金融機構(gòu)的合規(guī)風險管理存在的問題做出了分析，并提出了加強合規(guī)風險管理的對策和建議。
    一、合規(guī)與合規(guī)風險的內(nèi)涵。
    “合規(guī)”一詞在中文詞典中找不到有關(guān)解釋或定義，單從字面上解釋，“合”的字義為不違背；“規(guī)”的字義為法則，章程，標準，合規(guī)也就是合乎規(guī)范的含義。2005年4月29日，巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布了《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》文件。文件引言對“合規(guī)風險”的表述為：“合規(guī)風險”是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織的有關(guān)準則，以及實用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險；中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于2006年11月發(fā)布了《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》。指引中對合規(guī)和合規(guī)風險的定義是：“合規(guī)”是指商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致?！昂弦?guī)風險”是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失和聲譽損失的風險。
    二、當前農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)風險管理存在的主要問題。
    近年來，在銀監(jiān)會積極倡導(dǎo)和推動下，包括農(nóng)村合作合作金融機構(gòu)在內(nèi)的廣大銀行業(yè)金融機構(gòu)啟動了合規(guī)建設(shè)，注重和加強了對合規(guī)風險的管理。農(nóng)村合作金融機構(gòu)通過合規(guī)建設(shè)推進年等活動的開展，合規(guī)風險管理工作取得了初步成效，表現(xiàn)在合規(guī)風險管理的組織架構(gòu)初步搭建，高級管理層的合規(guī)風險意識有所增強，內(nèi)控合規(guī)制度逐步完善，合規(guī)文化開始形成。但也不容忽視，農(nóng)村合作金融機構(gòu)的合規(guī)風險管理工作才剛剛起步，存在著合規(guī)風險意識淡薄、管理資源有限人才匱乏、合規(guī)部門獨立性不強以及合規(guī)風險管理有效性差的問題，合規(guī)風險管理工作與監(jiān)管要求、與業(yè)務(wù)發(fā)展需要、與管控風險的需要相比還存在很大差距。
    （一）合規(guī)風險管理意識淡薄，合規(guī)文化缺失。由于管理體制、經(jīng)營機制和人員素質(zhì)等方面原因，農(nóng)村合作金融機構(gòu)還處于過去傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理模式中，從高級管理層的高管人員到分支機構(gòu)的一般操作柜員，對合規(guī)風險的理解還存在模糊，“合規(guī)從高層做起”、“全員主動合規(guī)”、“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等先進的合規(guī)理念還沒有得到深入貫徹，沒有自覺地把合規(guī)風險當做一項重要風險源去管控，合規(guī)風險管理工作的主動性和積極性不高。
    （二）合規(guī)管理力量不強。一是大部分農(nóng)村合作金融機構(gòu)未按照《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求成立專職的合規(guī)風險管理部門，合規(guī)風險管理工作仍由風險管理、審計稽核或監(jiān)察保衛(wèi)等部門承擔；二是從事合規(guī)風險管理工作的人員較少，管理力量單薄，表現(xiàn)在合規(guī)管理部門專職管理人員達不到要求，分支機構(gòu)層級設(shè)置的合規(guī)風險管理崗位多數(shù)為兼職；三是農(nóng)村合作金融機構(gòu)配備的合規(guī)管理人員大多是信貸、審計、監(jiān)察等部門中的崗位輪換人員，未接受過合規(guī)風險管理的專業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，缺乏合規(guī)管理應(yīng)具備的水平、資質(zhì)、經(jīng)驗和能力。
    （三）合規(guī)管理工作的獨立性不夠。表現(xiàn)在農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)風險管理部門和管理人員的定位不準，職責不清晰，合規(guī)風險管理部門只是充當了業(yè)務(wù)部門、審計稽核部門等防范操作風險的一個“替補”（身份），所從事的工作只限于在制定制度、參加內(nèi)部審計檢查、信貸責任認定、反洗錢等方面。由于機構(gòu)設(shè)置、人力資源等方面的條件限制，農(nóng)村合作金融機構(gòu)業(yè)務(wù)條線管理部門和分支機構(gòu)層級的合規(guī)管理崗位人員多為兼職，集“運動員”與“裁判員”于一身，自身仍參與操作與經(jīng)營，形成了經(jīng)營者對自己經(jīng)營合規(guī)性進行監(jiān)督的局面，合規(guī)風險管理的獨立性大打折扣，難以發(fā)揮合規(guī)風險管理的職能作用。
    （四）合規(guī)風險管理的有效性較差。一是目前農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)管理的實質(zhì)性功能尚不具備，獨立于其他檢查的合規(guī)風險檢查機制尚未建立，獨立檢查尚未開展，合規(guī)風險管理部門組織開展的專項合規(guī)檢查較少，對一些違法、違規(guī)問題的調(diào)查受到所屬業(yè)務(wù)部門或機構(gòu)負責人的干擾或影響，達不到合規(guī)風險管理職責的要求；二是農(nóng)村合作金融機構(gòu)對合規(guī)風險管理技術(shù)的認識和應(yīng)用尚在起步階段，合規(guī)風險管理的方法與手段落后，有關(guān)合規(guī)風險管理的識別、監(jiān)測、計量、控制技術(shù)嚴重缺乏，遠達不到監(jiān)管要求；三是合規(guī)風險管理部門與業(yè)務(wù)、審計稽核、風險管理和監(jiān)察等部門尚未形成資源信息共享、溝通合作、協(xié)同配合的機制。
    三、
    （一）進一步完善合規(guī)風險管理體系框架建設(shè)，建立獨立高效的合規(guī)風險管理組織體系。農(nóng)村合作金融機構(gòu)要結(jié)合其經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)模，成立專司合規(guī)風險管理工作的部門，配備相應(yīng)的管理力量，有條件的地方可將合規(guī)管理的組織架構(gòu)鋪設(shè)到分支機構(gòu)等業(yè)務(wù)經(jīng)營的一線，設(shè)置合規(guī)管理的專門崗位，配備專門的管理人員，獨立于所在經(jīng)營機構(gòu)和經(jīng)營的業(yè)務(wù)，徹底改變由經(jīng)營者對自己經(jīng)營的合規(guī)性進行自我監(jiān)督的現(xiàn)狀。同時，把稽核審計部門的職責擴展至合規(guī)風險管理的審計，由審計稽核部門對合規(guī)風險管理職能的履行情況、適當性和有效性進行監(jiān)督。
    （二）完善合規(guī)風險管理的技術(shù)與手段。科技進步是推進合規(guī)風險管理長效機制建設(shè)的重要途徑，農(nóng)村合作金融機構(gòu)應(yīng)改進合規(guī)風險管理的方法、技術(shù)和手段，在進一步完善核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適時引進或開發(fā)合規(guī)風險管理技術(shù)系統(tǒng)，可考慮借鑒國有或股份制商業(yè)銀行合規(guī)風險管理的先進技術(shù)手段，提高合規(guī)風險管理的技術(shù)含量，運用科技手段對合規(guī)風險進行識別、計量和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)合規(guī)風險線索，完善合規(guī)管理工作程序，提規(guī)合規(guī)風險管理的有效性。
    （三）加快合規(guī)風險管理隊伍建設(shè)。一是在現(xiàn)有員工中選拔懂得金融、財務(wù)、會計、法律等知識的專業(yè)人才，充實到合規(guī)風險管理崗位，鼓勵現(xiàn)有在崗人員通過自學(xué)、培訓(xùn)等途徑提升素質(zhì)；二是招聘具有國家法律職業(yè)資格、企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)人才，為合規(guī)風險管理培養(yǎng)后備力量；三是選拔派遣骨干力量到國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行合規(guī)管理部門掛職或進修，學(xué)習(xí)他行先進的合規(guī)管理經(jīng)驗，并進行嚴格的考核；四是和監(jiān)管部門實行互動和對接，參與監(jiān)管部門的合規(guī)風險檢查，分享監(jiān)管現(xiàn)場檢查重大案例信息，提升農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)管理人員的資質(zhì)、經(jīng)驗、專業(yè)技能和個人素質(zhì)；五是加大省級聯(lián)社等行業(yè)管理機構(gòu)對合規(guī)風險管理的指導(dǎo)與培訓(xùn)力度，拓寬培養(yǎng)合規(guī)風險管理人才的途徑，造就一批活躍在法人行社的合規(guī)風險管理隊伍，為農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)風險管理提供組織和智力上的保證。
    （四）培育良好的合規(guī)風險文化。健康向上的合規(guī)風險文化是商業(yè)銀行實現(xiàn)有效合規(guī)風險管理的基礎(chǔ)保障。農(nóng)村合作金融機構(gòu)需采取多種手段加強合規(guī)風險管理知識教育和技能培訓(xùn)，加大合規(guī)宣傳力度，倡導(dǎo)和強化全員合規(guī)風險意識，樹立誠信與正直的價值觀念，讓員工充分認識自己是合規(guī)操作和管理的第一責任人，堅持合規(guī)操作和管理是每個部門、每位員工的神圣職責，讓每位員工都自覺養(yǎng)成按章辦事、遵紀守規(guī)的良好習(xí)慣，杜絕有章不偱、違規(guī)操作的現(xiàn)象，逐步樹立起良好的合規(guī)風險控制文化。
    四、結(jié)論。
    當前形勢下，農(nóng)村合作金融機構(gòu)合規(guī)建設(shè)任重道遠，只有結(jié)合農(nóng)村合作金融機構(gòu)的體制改革和經(jīng)營機制的完善，進一步加強合規(guī)風險管理工作，才能適應(yīng)新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展和風險管控的需要，實現(xiàn)農(nóng)村合作金融機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十七
    第一條。
    為了加強案防工作，維護銀行業(yè)金融機構(gòu)安全穩(wěn)健運行，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理辦法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、以及其他有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。
    第二條。
    中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的各銀行業(yè)金融金鉤適用本辦法。
    中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的金融資產(chǎn)管理公司、信托公司、企業(yè)集團財務(wù)公司、金融租賃公司、外國銀行分行以及經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準設(shè)立的其他金融機構(gòu)參照適用本辦法。
    第三條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作的目標是，通過建立健全案防管理體系，完善案防管理制度和流程，強化法人負責和責任追究，推進案防長效機制建設(shè)，實現(xiàn)案防關(guān)口前移，及早防范和化解案件風險。
    第四條。
    本辦法所稱案件是指銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員獨立實施或參與實施的，或外部人員實施的，侵犯銀行業(yè)金融機構(gòu)或客戶資金或其他財產(chǎn)權(quán)益的，涉嫌觸犯刑法，已由公安、司法機關(guān)立案偵查或按規(guī)定應(yīng)當移送公安、司法機關(guān)立案查出的刑事案件。
    第五條。
    第二章組織架構(gòu)。
    第六條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)是案防工作第一責任主體，應(yīng)當按照本辦法要求，建立與本機構(gòu)風險管理、資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的案防管理體系，有效監(jiān)測、預(yù)警和處置案件風險。案防管理體系至少應(yīng)當包括以下基本要素：
    （一）董事會（或理事會等，下同）職責；（二）監(jiān)事會職責；（三）高級管理層職責；（四）適當?shù)慕M織架構(gòu)；（五）管理政策、制度和流程；（六）內(nèi)部監(jiān)督與檢查。
    第七條。
    董事會應(yīng)當將案件風險作為銀行業(yè)金融機構(gòu)的一項重要風險，將董事長列為案件風險防范第一責任人。董事會應(yīng)當下設(shè)合規(guī)委員會或承擔合規(guī)管理職責的專門委員會（以下簡稱專門委員會），專門委員會對董事會負責，根據(jù)董事會授權(quán)組織指導(dǎo)案防工作。專門委員會中應(yīng)當至少有一名獨立董事成員。專門委員會在案防方面的主要職責包括：
    （五）確保內(nèi)審稽核對案防工作進行有效審查和監(jiān)督。未設(shè)董事會的銀行業(yè)金融機構(gòu)，應(yīng)當由經(jīng)營決策機構(gòu)履行董事會的有關(guān)案防工作職責。
    第八條。
    監(jiān)事會或監(jiān)事應(yīng)當監(jiān)督董事會和高級管理層案防工作職責履行情況，監(jiān)事長是案防工作監(jiān)督的第一責任人。
    第九條。
    高級管理層應(yīng)當有效管理本機構(gòu)案件風險，行長（或總經(jīng)理等，下同）是案防制度制定和執(zhí)行的第一責任人。高級管理層應(yīng)當明確各部門及分支機構(gòu)案防工作的職責分工，確保專人負責，并研究制定年度案防工作計劃。
    第十條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當設(shè)立一名合規(guī)總監(jiān)或指定一名高級管理人員（以下統(tǒng)稱合規(guī)總監(jiān)）負責本機構(gòu)合規(guī)及案防工作。合規(guī)總監(jiān)納入銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理范圍，崗位變動要按照監(jiān)管管轄事前向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告。合規(guī)總監(jiān)向行長報告工作，同時向?qū)ｉT委員會報告工作。
    合規(guī)總監(jiān)在案防方面的主要職責包括：
    （一）定期審查、檢查和監(jiān)督執(zhí)行案防政策、制度和操作規(guī)程；（二）全面掌握本機構(gòu)案防工作總體狀況，并定期報告；（三）建立與各業(yè)務(wù)條線和分支機構(gòu)的協(xié)調(diào)配合機制，形成權(quán)責明確、報告路線清晰、運行有序的案防工作機制。
    第十一條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當明確負責合規(guī)管理工作的部門（以下簡稱合規(guī)部門）為案防工作牽頭部門，將本機構(gòu)案防工作組織實施作為其重要職責。
    （四）督促各部門及分支機構(gòu)切實履行案防職責，確保案防管理體系政策運行；
    （五）跟蹤落實監(jiān)管部門提出的案防監(jiān)管要求；（六）定期組織案防工作培訓(xùn)。
    第三章制度及質(zhì)量控制。
    第十二條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當按照分工負責的原則，由具體業(yè)務(wù)部門發(fā)起制定業(yè)務(wù)制度和辦法。業(yè)務(wù)制度和辦法應(yīng)當覆蓋全部業(yè)務(wù)流程，明確責任部門，確保員工理解掌握制度并明晰違規(guī)應(yīng)當承擔的責任。
    第十三條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立制度后評價體系，對各項制度合規(guī)性和有效性進行審查，根據(jù)審查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時修訂完善，確保制度涵蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
    第十四條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立并完善統(tǒng)一授信、分級授權(quán)制度以及前、中、后臺職責明確、崗位分離、制約有效的內(nèi)部管理制度，確保對各部門及分支機構(gòu)的有效管理和控制。
    第十五條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立和完善信息科技系統(tǒng)，提高通過技術(shù)手段防范案件的能力，支持各類管理信息適時、準確生成，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性、系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
    第十六條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當制定符合本機構(gòu)特點的案件風險排查、報告、處置、問責以及整改、后評價等專門制度。
    第十七條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立健全科學(xué)的績效考核和激勵約束機制，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部控制、風險管理能力相匹配，規(guī)范各級機構(gòu)及其員工行為，防止因考核激勵機制不科學(xué)誘發(fā)員工違法違規(guī)行為。
    第十八條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立檢舉、抵制違法違規(guī)行為和堵截案件的獎勵制度，強化員工參與案防工作的激勵引導(dǎo)，依法保護舉報人的合法權(quán)益。
    第四章人員培訓(xùn)與行為管理。
    第十九條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當將員工培訓(xùn)教育作為案防工作的重要內(nèi)容，建立完善的員工合規(guī)及案防培訓(xùn)體系，制定合規(guī)及案防培訓(xùn)計劃和重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，建立配套的培訓(xùn)考核機制，并與員工崗位、待遇、職務(wù)晉升等掛鉤。
    第二十條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)案防管理人員應(yīng)當具備與履行職責相匹配的能力、經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì)。
    第二十一條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當強化員工職業(yè)規(guī)范約束，將員工行為管理與操作風險管理有機結(jié)合。主要工作至少應(yīng)當包括：
    （二）加大對員工參與民間借貸、非法集資、充當資金掮客、洗錢、涉黃、涉賭、涉毒、經(jīng)商辦企業(yè)、過度消費及負債、頻繁請假等異常行為的監(jiān)督檢查力度。
    第五章監(jiān)督檢查。
    第二十二條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查和評價，并加大對案件易發(fā)部位和薄弱環(huán)節(jié)的檢查力度。
    第二十三條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當對整體案防工作情況、案防管理體系運行情況、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況進行檢查評價，并根據(jù)檢查評價結(jié)果促進內(nèi)控管理自我完善。
    第二十四條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當采取整體移位、突擊檢查等方式開展檢查，合理設(shè)定突擊檢查頻率、覆蓋范圍、延伸要求、工作方式及工作質(zhì)量評價標準，加強對基層網(wǎng)點和一線柜臺的突擊檢查。
    第二十五條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當通過多種方式與客戶建立獨立的信息反饋渠道，實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合。
    第六章。
    考核與問責。
    第二十六條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立案防評價制度，對各級機構(gòu)案防工作進行考核，并作為經(jīng)營績效考核的重要內(nèi)容?？己艘刂辽賾?yīng)當包括案防工作組織及質(zhì)量、內(nèi)控制度建設(shè)、制度執(zhí)行、內(nèi)審監(jiān)督、案發(fā)情況、責任追究和整改情況等。
    第二十七條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當建立健全責任追究機制，按照公平、公正原則建立有效的違規(guī)及案件問責制度，嚴格責任認定與追究，嚴肅處理違規(guī)失職人員，發(fā)揮違規(guī)懲戒的警示作用。
    第二十八條。
    銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當加強監(jiān)督檢查工作質(zhì)量控制，業(yè)務(wù)條線管理、合規(guī)管理、內(nèi)審稽核等負有檢查職責的部門對具體發(fā)案業(yè)務(wù)已做過專項檢查或?qū)徲?，?yīng)發(fā)現(xiàn)未能發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題后未及時報告的，應(yīng)當追究有關(guān)人員責任。
    第七章。
    案防工作監(jiān)管。
    第二十九條。
    銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作實施監(jiān)管，銀行業(yè)金融機構(gòu)案防管理政策和程序應(yīng)當按監(jiān)管管轄報送銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)備案。
    第三十條。
    第三十一條。
    銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)應(yīng)當將銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作評估結(jié)果作為監(jiān)管評級和現(xiàn)場檢查的重要依據(jù)。
    第三十二條。
    對于銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)在監(jiān)管和評估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)案防工作問題，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當在規(guī)定時限內(nèi)提交整改方案并采取有效整改措施。
    第八章。
    附則。
    第三十三條。
    個別銀行業(yè)金融機構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)置不完全適用本辦法有關(guān)要求的，相關(guān)機構(gòu)法人應(yīng)當按監(jiān)管管轄向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)提出申請，由銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)根據(jù)實際情況酌情決定。
    第三十四條。
    本辦法由銀監(jiān)會負責解釋。
    金融機構(gòu)銀行實習(xí)報告篇十八
    20世紀90年代以來，全球相繼發(fā)生的金融機構(gòu)重大操作風險案和洗錢案等違規(guī)事件，使各國的監(jiān)管當局越來越意識到加強金融機構(gòu)內(nèi)部合規(guī)風險管理的重要性，并為此先后出臺了有關(guān)合規(guī)管理方面的指引。近幾年來，反洗錢合規(guī)管理作為一門獨特的風險控制技術(shù)，日益引起全球金融業(yè)的普遍關(guān)注和重視。如何大力倡導(dǎo)金融機構(gòu)建設(shè)自身的反洗錢合規(guī)文化，培育有效的反冼錢合規(guī)管理體系，已成為金融界亟待研究和實踐的課題。
    合規(guī)，字面含義是“合乎規(guī)范”，不論合規(guī)的具體定義如何表述，其基本內(nèi)涵必定包含兩個層次的內(nèi)容：一是要有一個“規(guī)”。這個“規(guī)”包括了立法機構(gòu)和監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布的基本法律、規(guī)則和準則，市場慣例，行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)規(guī)則，適用于金融機構(gòu)從業(yè)人員的內(nèi)部行為準則，以及誠信和道德行為準則等各方面。二是要“符合”這個“規(guī)”，就是必須有一種氛圍和機制，使金融從業(yè)人員去遵守以上的所有規(guī)范。
    根據(jù)巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》，合規(guī)風險(compliancerisks)是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險。簡單而言，合規(guī)風險即為“經(jīng)營活動與法律、規(guī)則或準則不一致而可能帶來的損失”。從近十幾年來世界各國發(fā)生的金融機構(gòu)重大違規(guī)案例看，幾乎都是由于內(nèi)部管理出現(xiàn)嚴重問題導(dǎo)致金融機構(gòu)不僅遭受巨大的經(jīng)濟或聲譽損失，甚至因此遭遇毀滅性打擊。
    合規(guī)管理(compliancemanagement)即對合規(guī)風險進行管理，是指金融機構(gòu)依據(jù)法律、法規(guī)和內(nèi)外部的監(jiān)管規(guī)定等，制定或修訂與之相符的合規(guī)政策、操作規(guī)程、行為準則及相關(guān)管理制度，并對其執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，主動采取各項糾正措施和適當?shù)膽徒浯胧?，以持續(xù)識別、評估、監(jiān)測、防范、補救和處置合規(guī)風險的一個動態(tài)過程。它是構(gòu)建金融機構(gòu)有效的內(nèi)部控制機制的基礎(chǔ)和核心，也是金融機構(gòu)公司治理的一個重要戰(zhàn)略目標。
    合規(guī)管理主要包含兩個方面的含義：一是金融機構(gòu)的內(nèi)部管理制度應(yīng)當符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則以及自律性組織制定的準則，并且需要適時根據(jù)外部環(huán)境、法律法規(guī)、自身經(jīng)營發(fā)展等多種因素，持續(xù)改進合規(guī)政策；二是金融機構(gòu)應(yīng)組建一個與自身風險管理組織體系相一致的合規(guī)部門，配備足夠的、素質(zhì)較高的合規(guī)人員，開發(fā)相應(yīng)的合規(guī)管理系統(tǒng)，制定科學(xué)、合理的合規(guī)績效考核體系，確保合規(guī)政策在所有經(jīng)營管理活動中得到有效貫徹執(zhí)行，以防范可能出現(xiàn)的合規(guī)風險。合規(guī)管理的基本原則包括主動性原則和獨立性原則。主動性原則是指金融機構(gòu)合規(guī)管理部門及全體從業(yè)人員，應(yīng)按照合規(guī)管理規(guī)則對經(jīng)營行為、工作行為進行審查，并主動報告存在或潛在的合規(guī)風險。獨立性原則是指金融機構(gòu)合規(guī)管理部門及其人員有權(quán)獨立檢查監(jiān)督，并按照機構(gòu)內(nèi)部合規(guī)管理架構(gòu)設(shè)立的報告途徑進行報告，不受其他部門和其他人員的干涉。
    合規(guī)管理涉及金融業(yè)務(wù)風險的方方面面，而洗錢風險是業(yè)務(wù)風險的重要組成部分，因此反冼錢也是合規(guī)管理的一項重要內(nèi)容，、巴塞爾銀行監(jiān)管委員會發(fā)布的《合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門》將反洗錢作為合規(guī)部門的一項特定職能，明確指出：“合規(guī)法律、規(guī)則和準則通常涉及如下內(nèi)容：遵守適當?shù)氖袌鲂袨闇蕜t，管理利益沖突，公平對待消費者，以及確?？蛻糇稍兊倪m宜性等。同時，還特別包括一些特定領(lǐng)域，如反洗錢和反恐怖融資?！薄斗促X法》及其配套規(guī)章對金融機構(gòu)應(yīng)當履行的反洗錢義務(wù)作出了明確規(guī)定，金融機構(gòu)在履行這些法定義務(wù)的同時，也就意味著在遵循反洗錢的“規(guī)”。
    加強合規(guī)管理與推動反洗錢工作是相輔相成的，兩者互相促進，互為補充。反洗錢本身就是合規(guī)遵守與風險防范的統(tǒng)一，其目的在于通過金融機構(gòu)執(zhí)行客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存、大額和可疑報告這三項預(yù)防和監(jiān)控的基本制度，從而發(fā)現(xiàn)異常資金交易線索，在一定程度上遏制通過金融系統(tǒng)進行的洗錢活動，有利于維護金融秩序。而合規(guī)管理同樣要求金融機構(gòu)依法開展經(jīng)營，按照規(guī)定的程序辦理業(yè)務(wù)，增加對交易的監(jiān)測，縮小了冼錢者利用金融機構(gòu)的余地。因此，需要將反洗錢工作融入口常合規(guī)管理活動中，從源頭上預(yù)防和控制洗錢風險，確保金融安全。
    從國內(nèi)外的反洗錢實踐經(jīng)驗看，實施合規(guī)管理是反洗錢的重要手段。例如，金融機構(gòu)對可疑交易的識別往往需要結(jié)合客戶身份的識別來判斷，并且與對客戶的熟悉程度緊密相連。由于金融機構(gòu)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者提供金融服務(wù)時，必須審查客戶的真實身份，按規(guī)定登記客戶基本信息及相關(guān)資料，了解客戶交易的目的和性質(zhì)，這樣就大大避免了暗箱操作以及非法交易的潛在風險：，如果金融機構(gòu)不履行相應(yīng)的審核及識別程序，甚至違反規(guī)定開立假名、匿名賬戶，或者與身份不明的客戶發(fā)生業(yè)務(wù)往來，那么該金融機構(gòu)不僅面臨合規(guī)風險，同時還存在被洗錢分子利用的隱患。金融機構(gòu)只有加強自身的合規(guī)管理，正確處理反洗錢與合規(guī)管理的關(guān)系，達到預(yù)防和打擊洗錢犯罪的目的。
    三、反洗錢合規(guī)管理的特點。
    (一)反洗錢合規(guī)管理是以風險為本的管理活動。一方面，金融機構(gòu)需要根據(jù)反洗錢法律規(guī)定和監(jiān)管要求，制定或修訂與之相符合的合規(guī)政策、程序及措施，并對其執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，確保相關(guān)法律制度能夠得到及時、準確、全面的貫徹落實；另一方面，金融機構(gòu)還需要根據(jù)面1臨的洗錢風險狀況，結(jié)合自身風險管理能力，采取相應(yīng)的監(jiān)測和控制措施，防范洗錢風險。
    (二)反洗錢合規(guī)管理是一項涉及面廣泛的系統(tǒng)工程。反冼錢合規(guī)管理涉及廠機構(gòu)搭建、內(nèi)控建設(shè)、考核評估、監(jiān)督檢查等各個方面的內(nèi)容，并且覆蓋’廠金融機構(gòu)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和操作崗位，是金融機構(gòu)內(nèi)部一項核心的風險管理活動。首先，反洗錢合規(guī)應(yīng)從高級管理層做起，高級管理層的重視及支持對于自上而下推動反洗錢合規(guī)管理工作非常重要；其次，要建立與自身風險管理戰(zhàn)略相吻合的管理組織架構(gòu)，明確合規(guī)管理的職責和工作程序；最后，要加強合規(guī)文化建設(shè)，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、動員每一位從業(yè)人員都參與到合規(guī)管理當中，堅持依法、合規(guī)開展反洗錢活動。
    (三)反洗錢合規(guī)管理是一個動態(tài)的漸進過程。反冼錢合規(guī)管理不僅強調(diào)要遵循“規(guī)”的約束，同時也強調(diào)要保持“規(guī)”的有效性。金融機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)法規(guī)政策的更新情況，以及不同時期反洗錢工作的需要，相應(yīng)調(diào)整和完善內(nèi)部合規(guī)管理措施，以體現(xiàn)反洗錢的階段性特征。目前我國金融機構(gòu)反洗錢領(lǐng)域距離國際標準還有較大差距，尤其是全面執(zhí)行fatf《40+9項建議》有關(guān)客戶身份識別的核心標準仍存在相當難度，需要不斷改進自身反洗錢合規(guī)管理，逐步提高風險管控水平，實現(xiàn)與國際規(guī)則完全接軌。
    (四)反洗錢合規(guī)管理是金融機構(gòu)內(nèi)部控制的重要組成部分。金融機構(gòu)內(nèi)部控制作為事前防范、事中控制和事后監(jiān)督的動態(tài)管理機制，通過制定和實施一系列制度、程序、方法和措施，達到金融機構(gòu)防范和管理市場、法律、操作等風險的目標，從而實現(xiàn)經(jīng)營日標。反洗錢合規(guī)管理著重預(yù)防和監(jiān)控合規(guī)風險和洗錢風險，從本質(zhì)上講是金融機構(gòu)內(nèi)部控制的重要組成部分，也是實施有效內(nèi)部控制的一項基礎(chǔ)性工作。如果反洗錢合規(guī)管理不到伉，可能會影響金融機構(gòu)內(nèi)控制度其他環(huán)節(jié)的有效實施。
    四、反洗錢合規(guī)管理的主要內(nèi)容。
    反洗錢合規(guī)管理是—項綜合性的管理活動，金融機構(gòu)需要根據(jù)法律法規(guī)建立一整套風險管理程序及合規(guī)操作指引，并適時加以調(diào)整和完善，以確保內(nèi)部反洗錢合規(guī)管理符合有關(guān)法律、法規(guī)及監(jiān)管政策、指引的最新發(fā)展要求。
    (一)完善反洗錢合規(guī)管理組織架構(gòu)。
    金融機構(gòu)應(yīng)當設(shè)立專門機構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)部門承擔反洗錢合規(guī)管理職能，同時將各業(yè)務(wù)操作、技術(shù)支持、財務(wù)管理和內(nèi)部審計等部門納入各自的反洗錢工作體系當中。反洗錢合規(guī)管理部門應(yīng)具有充分的職權(quán)和獨立性，在反洗錢工作中處于核心的主導(dǎo)地位。各相關(guān)部門根據(jù)自身的職責規(guī)定配合開展反洗錢工作，實現(xiàn)反洗錢內(nèi)部控制制度在制定、執(zhí)行與監(jiān)督方面的有效制衡。配備充足的人力資源，給予反洗錢工作必要的經(jīng)費保障和技術(shù)支持。
    (二)建立健全反洗錢內(nèi)控制度。
    反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)至少要達到四項要求：一是反洗錢內(nèi)控制度應(yīng)當覆蓋與洗錢風險相關(guān)的各個業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)，包括與客戶業(yè)務(wù)關(guān)系建立、存續(xù)、結(jié)束的整個過程；二是反洗錢內(nèi)控制度應(yīng)當涵蓋各個相關(guān)部門、崗位和人員，所有的反洗錢從業(yè)人員都必須有明確的工作職責規(guī)定；三是反洗錢內(nèi)控制度應(yīng)當與金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營規(guī)模和風險特征相適應(yīng)，并能根據(jù)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷修正、完善和創(chuàng)新；四是反洗錢內(nèi)控制度應(yīng)能夠保證洗錢風險的有效防范，即通過實施預(yù)防監(jiān)控制度，能夠及日寸發(fā)現(xiàn)和報告異常的資金交易活動，防止金融機構(gòu)成為洗錢工具。
    (三)全面執(zhí)行反洗錢內(nèi)控制度。
    金融機構(gòu)在按要求建立反洗錢內(nèi)控制度的同時，還應(yīng)當采取措施推動反冼錢內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行。金融機構(gòu)及其分支機構(gòu)的負責人應(yīng)當對反洗錢內(nèi)控制度的有效實施負責。
    1.客戶身份識別。制定具體的賬戶管理規(guī)定，對客戶實行風險等級分類管理，根據(jù)不同性質(zhì)客戶辦理不同業(yè)務(wù)實行有針對性的識別措施；持續(xù)關(guān)注客戶的金融交易情況，加強對其交易活動的監(jiān)測分析；采取合理方式確認代理關(guān)系的存在，在特定的情況—f重新啟動識別程序，對客戶身份的基本信息進行核實；明確委托代理業(yè)務(wù)的客戶身份識別要求，確保在客戶信息的提供方面不存在障礙。
    2.客戶身份資料和交易記錄保存。按照安全、準確、完整、保密的原則，采取必要的管理和技術(shù)措施，妥善保存客戶身份資料及交易記錄，防止出現(xiàn)資料丟失和信息泄漏的風險。不僅要保存客戶身份識別時采集的相關(guān)資料、證明和文件，而且對客戶每筆交易的相關(guān)數(shù)據(jù)信息、憑證單據(jù)、賬簿報表等資料也要進行保存。
    3.大額和可疑交易報告。規(guī)范大額和可疑交易報告流程，明確可疑交易內(nèi)部甄別、分析和審核的責任劃分；對符合報告標準的交易應(yīng)按照規(guī)定的時間、途徑和方式進行報送；強化對已報告可疑交易的二次分析，對涉嫌洗錢、恐怖融資以及其他違法犯罪活動的案件線索應(yīng)按照規(guī)定進行專門報送；在反冼錢報告工作中既要防止漏報和遲報，又要避免濫報和錯報，逐步提高反洗錢數(shù)據(jù)報送的質(zhì)量。
    4.宣傳培訓(xùn)。采取多種形式靈活開展反洗錢宣傳活動，爭取社會公眾對反洗錢工作的理解和支持，擴大反洗錢的社會影響力。廣泛動員社會力量參與反洗錢，鼓勵單位和個人舉報洗錢活動；按照預(yù)防、監(jiān)控制度的要求，組織內(nèi)部反洗錢培訓(xùn)工作。應(yīng)制訂年度培訓(xùn)計劃，持續(xù)開展培訓(xùn)活動，根據(jù)不同風險崗位的員工實施不同層次和內(nèi)容的培訓(xùn)措施，確保培訓(xùn)取得實效。
    5.協(xié)助調(diào)查。金融機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)與反洗錢執(zhí)法機關(guān)全面合作，積極配合執(zhí)法機關(guān)的調(diào)查工作。按照法律規(guī)定的程序和要求，如實提供被調(diào)查的可疑客戶賬戶資料及交易記錄，及時報告任何可能有洗錢嫌疑的情形與線索。協(xié)查過程中應(yīng)嚴格控制協(xié)查信息的安全性和保密性，協(xié)查結(jié)果應(yīng)按時、保質(zhì)進行反饋。
    6.保密工作。金融機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)按照規(guī)定履行反洗錢保密義務(wù)，嚴格執(zhí)行反洗錢保密制度，不得以任何方式向客戶或其他第三方泄漏所提交反洗錢報告的內(nèi)容，或者告知其自己知曉的反洗錢調(diào)查工作情況。對依法履行反洗錢義務(wù)獲得的客戶身份資料和交易信息應(yīng)當子以保密，否則，泄露因反洗錢知悉的國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私的，將承擔相應(yīng)的法律責任。
    (四)反洗錢臺規(guī)檢查與評價。
    反洗錢合規(guī)管理部門負責對業(yè)務(wù)操作等相關(guān)部門及下屬分支機構(gòu)的反洗錢工作開展情況進行監(jiān)督、檢查，評價各業(yè)務(wù)條線反洗錢內(nèi)控制度的有效性和健全性、反冼錢內(nèi)控制度執(zhí)行效果與合規(guī)風險。反洗錢合規(guī)管理部門應(yīng)根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問題提出處理建議并直接向本機構(gòu)負責人進行報告；各業(yè)務(wù)操作部門負責對本業(yè)務(wù)條線的反洗錢工作進行指導(dǎo)和檢查，督促下級機構(gòu)對應(yīng)部門落實各項反洗錢要求。各業(yè)務(wù)操作部門應(yīng)將檢查中發(fā)現(xiàn)的合規(guī)風險及時向反洗錢合規(guī)管理部門報告。內(nèi)部審計或稽核部門負責對本單位及f屬分支機構(gòu)的反冼錢工作整體情況進行內(nèi)部審計，評估總體合規(guī)風險，并將審計中與反洗錢有關(guān)的情況通報反洗錢合規(guī)管理部門。