秘書(shū)工作總結(jié)篇一
在過(guò)去的半學(xué)期中，我們秘書(shū)處根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，結(jié)合院學(xué)生會(huì)實(shí)際，完成了既定的工作任務(wù)并參與組織了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)院學(xué)生會(huì)和廣大學(xué)生全面發(fā)展?；厥咨习雽W(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對(duì)秘書(shū)處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)。
的變化 秘書(shū)處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的合并，我們秘書(shū)處的工作范圍擴(kuò)大、工作職能增加。這些都使得我們秘書(shū)處的工作量大幅增加，原本兩個(gè)組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺(jué)肩上的擔(dān)子很重、壓力很大。我們多次召開(kāi)例會(huì)對(duì)以后的工作進(jìn)行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書(shū)處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會(huì)克服重重困難，續(xù)寫(xiě)我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。
兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個(gè)問(wèn)題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菍?duì)學(xué)生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認(rèn)識(shí)，那管理監(jiān)督就無(wú)從談起了。為此我們利用值班、活動(dòng)、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開(kāi)始我們也遇到了一些問(wèn)題，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會(huì)的管理模式，但經(jīng)過(guò)我們大家的共同努力，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作逐漸邁入正軌。
在這半學(xué)習(xí)中，我們還是一如既往的對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)考勤工作。我們的考勤項(xiàng)目還是值班、晚自習(xí)、寢室、活動(dòng)簽到（由于甲流的原因，早操暫停）。我們堅(jiān)持每周晚自習(xí)、寢室至少一次不定時(shí)突查，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。
有時(shí)我們的考勤工作也遇到一些問(wèn)題，很多學(xué)生干部不理解我們的工作，認(rèn)為我們的各項(xiàng)考勤就是個(gè)形式，無(wú)所謂。這種思想是非常錯(cuò)誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎？答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。
這學(xué)期的日常工作即將畫(huà)上句號(hào)，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日?？记诠ぷ?，有得有失，我們積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)未來(lái)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
過(guò)去的這半學(xué)期，我們秘書(shū)參與了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)我們總是早早到場(chǎng)協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評(píng)。
1、迎新生 迎新工作是我們?cè)簩W(xué)生會(huì)新學(xué)期工作的開(kāi)始，也是我們新學(xué)期工作的重中之重，因此引起我們學(xué)生會(huì)全體成員的高度重視。我們秘書(shū)處全體成員和大家一樣早早的回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作。迎新當(dāng)天，我們秘書(shū)處被安排在行李發(fā)放處。眾所周知，這是一項(xiàng)既臟又累的工作，但我們一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，積極投入到相關(guān)工作中，我們?cè)绯鐾須w，最終出色的完成了任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的一致好評(píng)。
2、甲流封寢 十一前夕，甲流突襲我們，學(xué)校出現(xiàn)了甲流病例。由于學(xué)校人口密集，學(xué)校決定對(duì)學(xué)生緊急疏散，提前十一假期。十一假期回來(lái)后，學(xué)校決定對(duì)所有學(xué)生封寢三天進(jìn)行觀察。我們秘書(shū)處被分配到自強(qiáng)園，那幾天受冷空氣影響，氣溫下降，尤其夜間，但我們沒(méi)有一人擅自離崗，積極協(xié)助老師搞好相關(guān)工作，最終出色完成封寢工作。
3、換屆大會(huì) 換屆大會(huì)是一次既令人高興又令人憂傷的活動(dòng)，我們懷著感傷的心情送走了第九屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì)，懷著激動(dòng)的心情迎來(lái)了第十屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì)核心層。這次大會(huì)令我記憶最深刻的是主席趙宣臣的一句話“我們聚在一起，匯成一條閃電”集體的力量是偉大的！4、素質(zhì)拓展活動(dòng) 換屆后為了進(jìn)一步使大家彼此熟悉，進(jìn)一步增進(jìn)大家的感情，組織此次活動(dòng)，我們秘書(shū)處早早來(lái)到體育館進(jìn)行簽到工作，活動(dòng)中我們和宣傳部、網(wǎng)絡(luò)信息部分在一組，這次素質(zhì)拓展活動(dòng)的游戲都是考驗(yàn)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作度。通過(guò)這次活動(dòng)，大家彼次更加熟悉了，感情更是進(jìn)一步加深了。
5、女生冰雪之星模特大賽 女生部的“冰雪之星”模特大賽，我們身影無(wú)處不在。前期準(zhǔn)備工作中，我們秘書(shū)處成員利用自己的晚課和空課時(shí)間積極協(xié)助女生部搞好相關(guān)準(zhǔn)備工作。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題活動(dòng)中，禮儀、攝影、音樂(lè)、后勤各個(gè)崗位都活躍著我們們秘書(shū)處成員的身影。最終協(xié)助女生部圓滿完成本次活動(dòng)。
6、少民知識(shí)競(jìng)賽 少民知識(shí)競(jìng)賽，禮儀、后勤這是我們秘書(shū)處本次活動(dòng)的角色，我們最終都盡職盡責(zé)的完成自己的相關(guān)工作。
7、舍務(wù)視頻大賽 舍務(wù)視頻大賽，男禮儀女統(tǒng)分。統(tǒng)分是本次活動(dòng)的關(guān)鍵所在，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)，需要極其細(xì)心，我們部三個(gè)女生最終出色完成了這項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助舍務(wù)部給活動(dòng)畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
8、生活教室評(píng)比大賽 生活教室評(píng)比大賽，統(tǒng)分的任務(wù)依舊交給
我們秘書(shū)處。這次我們男女齊上陣共奮進(jìn)，使得活動(dòng)有序進(jìn)行，最終確保圓滿結(jié)束。
9、學(xué)習(xí)演講比賽 學(xué)習(xí)部的演講，我們男生到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助工作，得到組織方的贊揚(yáng)。
本學(xué)期由于甲流，我們?cè)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)相對(duì)減少，很多大型活動(dòng)不得不被迫取消，但在這些舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們從中學(xué)到了很多工作細(xì)節(jié)，這是我們以后組織各項(xiàng)活動(dòng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
展望新學(xué)期，我們還有很多的路要走，我們還有很多問(wèn)題需要去解決。
首先，我們要進(jìn)一步完善相關(guān)考核制度，使全體學(xué)生干部真正起到表率作用。
再者，我們要加強(qiáng)和各系學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的聯(lián)系，各項(xiàng)活動(dòng)大家相互配合，共圖發(fā)展。
其三，組織和秘書(shū)處職能相關(guān)的活動(dòng)，來(lái)調(diào)動(dòng)大家的工作學(xué)習(xí)熱情。
總之，展望新學(xué)期，我已準(zhǔn)備好了！縱使前方困難重重，我們也不怕。
秘書(shū)工作總結(jié)篇二
在本年度中，我院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在多個(gè)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，結(jié)合醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展和我院實(shí)際情況，以維護(hù)患者的健康利益、促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)進(jìn)步、提高以病人為中心的服務(wù)意識(shí)為工作目標(biāo)，兼顧醫(yī)患雙方的利益，積極促進(jìn)醫(yī)院生命倫理學(xué)的實(shí)施與發(fā)展，大大規(guī)范了醫(yī)療行為，順利完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)將我院20xx年工作總結(jié)如下：
1、我院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)定期修訂完善醫(yī)院相關(guān)制度、流程（包括危急值報(bào)告制度和流程等共2409條制度和流程），修訂我院各崗位的工作職責(zé)（共344條職責(zé)規(guī)范），并積極開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，首先對(duì)委員會(huì)成員進(jìn)行宣傳教育，加深對(duì)我院制度和流程的理解與掌握，委員會(huì)各項(xiàng)工作均嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件的基本精神，把握生命倫理學(xué)的主要內(nèi)容，積累處理實(shí)際問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)。
2、按時(shí)召開(kāi)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)工作會(huì)議，截至目前，我部門(mén)本年度共召開(kāi)夠工作會(huì)議四次，每次會(huì)議內(nèi)容均結(jié)合臨床實(shí)際，就每一階段我院與醫(yī)學(xué)倫理相關(guān)的一些事項(xiàng)進(jìn)行討論。同時(shí)對(duì)我院開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的倫理學(xué)審查（共173項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目），包括：手術(shù)方式、頭部mr平掃及增強(qiáng)、康復(fù)、護(hù)理操作等多個(gè)方面，進(jìn)行研究、討論，以確?；颊甙踩那疤嵯?，使我院新技術(shù)、新項(xiàng)目的到順利順利實(shí)施，并在需要的時(shí)候?yàn)榕R床工作提供倫理學(xué)方面的指導(dǎo)。
出自 xUEfen.cOM.Cn
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少和防范醫(yī)療糾紛。本年度我院實(shí)踐和總結(jié)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)經(jīng)驗(yàn)：普及深化倫理知識(shí)，確保醫(yī)患關(guān)系赴于和諧，作為醫(yī)院服務(wù)的唯一主體，醫(yī)院服務(wù)應(yīng)以病人滿意不滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，我院醫(yī)務(wù)人員中仍較普遍存在著對(duì)患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私保護(hù)權(quán)方面關(guān)注不夠的情況，醫(yī)患溝通不足，這些情況不僅影響了醫(yī)療方案的及時(shí)實(shí)施，影響了患者的康復(fù)信心，甚至影響了療效，也可能是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的導(dǎo)火線。醫(yī)院倫理文化的重要體現(xiàn)是對(duì)患者的倫理關(guān)愛(ài)。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)療安全，降低我院醫(yī)療糾紛率，20xx年須加強(qiáng)醫(yī)患溝通考核督導(dǎo)。
4、積極開(kāi)展全院醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，提高我院全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)倫理的認(rèn)知程度。并重點(diǎn)強(qiáng)化委員會(huì)成員的醫(yī)學(xué)倫理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)公共衛(wèi)生領(lǐng)域如食品安全、環(huán)境危害等多個(gè)方面涉及倫理的問(wèn)題。使得我委員會(huì)成員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己在醫(yī)學(xué)倫理審查中的重大責(zé)任。
以上為醫(yī)學(xué)倫理委員本年工作總結(jié)，望在下一年中，將我部門(mén)工作更加細(xì)致、深入的開(kāi)展下去，為我院醫(yī)學(xué)倫理方面工作開(kāi)展得到保障，為了應(yīng)對(duì)新環(huán)境下醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的變化帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)，保護(hù)患者個(gè)人合法權(quán)益，提升醫(yī)療技術(shù)水平，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，進(jìn)一步完善醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的工作，現(xiàn)制定20xx年醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)工作計(jì)劃如下：
1、結(jié)合臨床實(shí)際，定期開(kāi)展活動(dòng)。醫(yī)學(xué)倫理委員要堅(jiān)持定期活動(dòng)原則，每季度至少舉行一次會(huì)議，就最近一段時(shí)間以來(lái)我院與醫(yī)學(xué)倫理相關(guān)的'一些事項(xiàng)進(jìn)行討論。同時(shí)結(jié)合臨床實(shí)際，對(duì)我院開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的倫理學(xué)審查，并在需要的時(shí)候?yàn)榕R床工作提供倫理學(xué)方面的指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的自身建設(shè)。醫(yī)院倫理委員會(huì)研究、審議的往往是新情況、新問(wèn)題，對(duì)于每一位成員來(lái)說(shuō)都有一個(gè)再學(xué)習(xí)的義務(wù)；盡管自己具備某一方面的專(zhuān)長(zhǎng)，但它對(duì)整個(gè)委員會(huì)的需求而言，僅僅是一個(gè)局部，這就需要大家互相學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；醫(yī)院倫理委員會(huì)本身有一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，它需要內(nèi)部的磨合與配合，逐步進(jìn)入角色、勝任角色。
3、根據(jù)三級(jí)評(píng)審條款的要求，積極組織委員學(xué)習(xí)，開(kāi)展三級(jí)評(píng)審的籌備工作，為我院迎檢做好充分準(zhǔn)備。
4、開(kāi)展對(duì)內(nèi)、對(duì)外的交流，掌握新的信息，學(xué)習(xí)外界經(jīng)驗(yàn)，防止閉門(mén)造車(chē)或固步自封；
5、定期回顧總結(jié)自己的工作，必要時(shí)開(kāi)展自身考察和評(píng)估，在總結(jié)反思中得到提高。
秘書(shū)工作總結(jié)篇三
秋去冬來(lái)，又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候，是最容易讓人回憶的時(shí)候。一整年，時(shí)光流轉(zhuǎn)。一整年，慢慢成長(zhǎng)。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來(lái)的第一個(gè)整年。上半年，在公司***項(xiàng)目做銷(xiāo)售秘書(shū)；下半年，調(diào)到公司做行政秘書(shū)。感謝公司給我機(jī)會(huì)鍛煉，讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。寫(xiě)年終總結(jié)，也寫(xiě)自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。
1、銷(xiāo)售秘書(shū)職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無(wú)誤做好一切銷(xiāo)售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的.事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷(xiāo)售秘書(shū)的工作，大致上可以分成三大類(lèi)。一是，協(xié)助銷(xiāo)售；二是，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷(xiāo)售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷(xiāo)售秘書(shū)必須做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶（貴姓？是否來(lái)過(guò)？通過(guò)哪種渠道獲知本樓盤(pán)等）并讓客戶做好來(lái)訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶電話并做好較詳細(xì)的來(lái)電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對(duì)銷(xiāo)售合同，每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買(mǎi)賣(mài)合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買(mǎi)賣(mài)合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見(jiàn)客制度（包括排輪制度和分單制度）業(yè)務(wù)員管理制度（即銷(xiāo)使管理制度）。
5、根據(jù)銷(xiāo)售情況做好各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表。根據(jù)每天的銷(xiāo)售情況，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》，做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字，讓置業(yè)顧問(wèn)清楚的知道自己當(dāng)天的見(jiàn)客情況和業(yè)績(jī)情況；樓盤(pán)每天的銷(xiāo)售情況累積起來(lái)，合成樓盤(pán)每個(gè)月的銷(xiāo)售月報(bào)表，銷(xiāo)售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤(pán)銷(xiāo)售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問(wèn)本月業(yè)績(jī)情況）。
秘書(shū)工作總結(jié)篇四
這個(gè)20xx年，公司在賀總及胡總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1.辦理好各種證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作，今年在大家的共同努力下我們?nèi)〉昧擞来ōh(huán)保局下發(fā)的排污許可證、永川食藥監(jiān)局下發(fā)的生產(chǎn)許可證、永川安監(jiān)局即將頒發(fā)的三級(jí)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化牌匾等等一系列的成績(jī)。
2.和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、食藥監(jiān)、安監(jiān)、經(jīng)發(fā)辦、稅務(wù)、工貿(mào)、商貿(mào)、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3.對(duì)內(nèi)做好辦公用品和生產(chǎn)車(chē)間材料的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
4.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)合作單位、各個(gè)監(jiān)管單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
5.在發(fā)貨方面，及時(shí)、高效的把各個(gè)客戶需要的產(chǎn)品拉到貨運(yùn)部，但是這期間還是出現(xiàn)了一些不必要的失誤，所以在接下來(lái)新的一年?duì)幦∽龅搅闶д`。
6.在政府對(duì)于企業(yè)的各種扶持資金的補(bǔ)助申報(bào)中，成功申報(bào)并領(lǐng)取限上企業(yè)補(bǔ)助資金和微型企業(yè)補(bǔ)助資金。
順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
能夠較好地完成本職工作(如各種制度的`制定、文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自己工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)在總經(jīng)辦這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
秘書(shū)工作總結(jié)篇五
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文董事長(zhǎng)秘書(shū)年度個(gè)人總結(jié)。
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
宣傳工作詩(shī)司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上x(chóng)點(diǎn)多鐘才下班。
秘書(shū)工作總結(jié)篇六
20xx—20xx下學(xué)年很快將結(jié)束了。在新的一年里我們將會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的傳統(tǒng)作風(fēng)！在工作中細(xì)心的學(xué)習(xí)，把秘書(shū)處的工作任務(wù)按質(zhì)和按要求完成！在這里提出秘書(shū)處接下去一個(gè)學(xué)年的工作構(gòu)想和工作目標(biāo)！
首先，秘書(shū)處在團(tuán)委學(xué)生會(huì)帶領(lǐng)指導(dǎo)下，將完成各項(xiàng)組織安排的任務(wù)。
其次：秘書(shū)處將對(duì)于20xx—20xx第一學(xué)期工作的安排有以下幾點(diǎn)：
一、9月份開(kāi)學(xué)，秘書(shū)處迎新活動(dòng)將根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)安排進(jìn)行。將在主要報(bào)名點(diǎn)設(shè)置失物招領(lǐng)處。新生報(bào)名結(jié)束后將組織干事對(duì)新生班級(jí)進(jìn)行編代碼。召開(kāi)大一新生班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人會(huì)議。告知其班級(jí)代碼及個(gè)人代碼的編排。并將秘書(shū)處與班級(jí)之間的主要工作和聯(lián)系向負(fù)責(zé)人說(shuō)明。
二、在開(kāi)學(xué)三周內(nèi)完成上學(xué)期加分單匯總工作。
三、新老干事交替——納新活動(dòng)。秘書(shū)處將根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的安排進(jìn)行統(tǒng)一的納新活動(dòng)。納新分為第一輪報(bào)名，第二輪面試考核，第三輪試用期與筆試。納新人數(shù)初定為20人。
四、組織新干事學(xué)習(xí)部門(mén)工作，具體方式為申請(qǐng)教室，以ppt講學(xué)方式，讓干事盡快了解秘書(shū)處與秘書(shū)處的工作。
五、9月末將組織20xx—20xx第一學(xué)期第一次素質(zhì)訓(xùn)練會(huì)。素質(zhì)訓(xùn)練會(huì)以大一新生為主體，主要目的是增進(jìn)新干事之間的了解，讓新干事盡快融入到秘書(shū)處這一大家庭中。
六、除正常工作外，秘書(shū)處將每月舉行一次素質(zhì)訓(xùn)練會(huì)，要求形式不限。每?jī)芍芘e辦一次部門(mén)大討論，討論主題不限。每周舉行一次例會(huì)，會(huì)議內(nèi)容為部門(mén)工作及思想交流。
七、本學(xué)期秘書(shū)處工作經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)間不夠用，辦公室不夠用的情況，新學(xué)期學(xué)院認(rèn)識(shí)增加，無(wú)疑增加了秘書(shū)處工作量。根據(jù)這一情況，秘書(shū)處懇求組織為秘書(shū)處單獨(dú)設(shè)一辦公室。如果辦公室秘書(shū)處可以單獨(dú)試用，則秘書(shū)處納新人數(shù)將增多，采取全周值班與輪班相結(jié)合的值班制度。這樣秘書(shū)處將有充分時(shí)間完成加分工作并保質(zhì)保量。望領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真考慮。
生會(huì)的團(tuán)結(jié)！對(duì)于我們不管是在工作中還是學(xué)習(xí)生活中，我們都要虛心的學(xué)習(xí)，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契！我們要堅(jiān)持到底，永不言棄，在福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院留下我們工作的足跡和身影！這是我初步的工作設(shè)想，只有在實(shí)踐的工作中，我們靈活的處理，爭(zhēng)取把部門(mén)做得更好！
秘書(shū)工作總結(jié)篇七
201*年已經(jīng)過(guò)去了。一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長(zhǎng)*同志的秘書(shū)工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實(shí)高效。
按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來(lái)訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象。
一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好!
秘書(shū)工作總結(jié)篇八
今年6月份，我通過(guò)集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書(shū)科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來(lái)，我一方面通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)黨在新時(shí)期作用的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中和生活中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺(jué)悟;另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊(cè)》、《秘書(shū)》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：一是抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待科長(zhǎng)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有5個(gè)月末例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《某某集團(tuán)關(guān)于xx年國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制工作的報(bào)告》初稿，上報(bào)國(guó)資委的《某某公司xx年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教科長(zhǎng)，對(duì)科長(zhǎng)指出的問(wèn)題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹(shù)立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過(guò)多寫(xiě)，多練，多思考來(lái)提高自己的寫(xiě)作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽人民網(wǎng)、國(guó)資委網(wǎng)站時(shí)，把那些認(rèn)識(shí)深刻、分析精辟的句子摘抄下來(lái)，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫(xiě)作角度和措詞的使用。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象。
辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，有著得天?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這是一本很受用的無(wú)形的教科書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。有句話說(shuō)的好，鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。
四、勤奮工作，盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)。
我從事秘書(shū)工作以來(lái)，科長(zhǎng)和各位同事對(duì)我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。同時(shí)，我也被辦公室領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)科全體同志的敬業(yè)精神深深打動(dòng)。近半年來(lái)，對(duì)科長(zhǎng)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)石春雷幫助校稿，最后讓科長(zhǎng)把關(guān)，減少出錯(cuò)幾率，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念。
在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書(shū)。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作報(bào)告、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)自己份內(nèi)的工作也積極對(duì)待，認(rèn)真完成，對(duì)自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動(dòng)請(qǐng)示科長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書(shū)人員，要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、不計(jì)得失、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決做好秘書(shū)工作。
我會(huì)牢記主任講的“大浪淘沙”的警示，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，盡快進(jìn)入工作角色，掌握業(yè)務(wù)本領(lǐng)，發(fā)揮崗位職能，為科長(zhǎng)分憂解難。我認(rèn)為一個(gè)稱職的秘書(shū)應(yīng)該以振興企業(yè)為己任，為完成一份調(diào)研，一份報(bào)告，或者是某一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不惜犧牲個(gè)人時(shí)間和利益，加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)。除此之外，更要甘于寂寞，耐得住清貧，不求名利，不計(jì)得失，在幕后勤謹(jǐn)做事，竭盡全力為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的感召下，在科長(zhǎng)的精心教誨下，再加上我自身堅(jiān)持不懈的努力和鍥而不舍的恒心，在不久的將來(lái)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的秘書(shū)工作者。
七、存在的不足。
總結(jié)半年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力欠缺。對(duì)科長(zhǎng)交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無(wú)策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問(wèn)題和困難。三是不習(xí)慣于思考問(wèn)題。寫(xiě)作的時(shí)候容易跟著別人的思路走，沒(méi)有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，除此之外，對(duì)促進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展的事情也欠思考。四是信息量掌握不夠，尤其對(duì)事關(guān)生產(chǎn)的。雖然經(jīng)常參加每周調(diào)度會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
八、下一步工作打算：
針對(duì)以上不足，結(jié)合半年來(lái)的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助科長(zhǎng)做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問(wèn)題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。五是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)研，掌握第一手資料，這樣才能做到行文簡(jiǎn)潔、言之有物，為領(lǐng)導(dǎo)決策反映準(zhǔn)確信息，提供可靠依據(jù)。
秘書(shū)工作總結(jié)篇九
2、商務(wù)宴請(qǐng)接待：
1、一般業(yè)務(wù)會(huì)談。
2、合作洽談會(huì)議。
會(huì)談前準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)需要的會(huì)談資料，盡可能詳細(xì)，隨身備好領(lǐng)帶名片。
提前檢查會(huì)議室的安排布置，通風(fēng)設(shè)備，電源設(shè)備，供水設(shè)備等。
做好會(huì)談人員的接待工作，如接待人員安排，聯(lián)系方式，接待車(chē)牌號(hào)等。
會(huì)談進(jìn)行時(shí)，做好會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后，擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要及報(bào)道，督促會(huì)議決議的完成實(shí)施。若要更該會(huì)議地點(diǎn)，應(yīng)提前確認(rèn)好各個(gè)場(chǎng)地設(shè)施的布置及設(shè)備情況了，出會(huì)議室時(shí)迅速關(guān)好門(mén)，在領(lǐng)導(dǎo)左前方引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去下一個(gè)會(huì)議地點(diǎn)(或參觀地點(diǎn))。
3、重要會(huì)議。
做好會(huì)議接待工作：包括會(huì)議接待計(jì)劃及財(cái)務(wù)清單的擬寫(xiě)，行程的安排，酒店飯店的預(yù)定，預(yù)計(jì)可能的突發(fā)狀況的應(yīng)急方案，檢查工作細(xì)目表等，計(jì)劃制定后提前與參會(huì)人員溝通核實(shí)，確定行程計(jì)劃的安排。(補(bǔ)充細(xì)節(jié))會(huì)議資料的準(zhǔn)備(補(bǔ)充資料)會(huì)后工作(補(bǔ)充資料)。
1、與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)信息的收集。了解領(lǐng)導(dǎo)所在進(jìn)行的工作，盡可能全面的為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供及時(shí)有效的信息資料(如科技能源，項(xiàng)目申報(bào)等方面的最新信息)。
2、與商務(wù)接待及日常工作相關(guān)的信息收集。
商務(wù)接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面。
日常工作方面：如通訊錄，公司相關(guān)資料等(如公司財(cái)務(wù)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)流程流程)。
包括衛(wèi)生整理，工作匯報(bào)等五、提醒備忘事宜。
如接待外賓是，提前告知各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十
在擔(dān)任自律會(huì)秘書(shū)部副部長(zhǎng)的一年里，我一路走來(lái)。一路上，不是鮮花滿地，也不是荊棘密布，有的只是波濤不驚，緩坡小溪。工作中，我學(xué)會(huì)了怎樣為人處世；也學(xué)會(huì)了怎樣兼顧和諧本部門(mén)的工作；更學(xué)會(huì)了怎樣處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。兩位師姐的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支撐與信任，讓我獲益匪淺，我真的十分感謝他們。下面重要是我感到自己這一年來(lái)做得比較好的幾點(diǎn)：
1、在自己的崗位上做好自身的本職工作，大體上順利地完成了老師與師姐交給的各項(xiàng)任務(wù)。例如在《學(xué)生手冊(cè)》測(cè)驗(yàn)的出題工作中，我總保持著謹(jǐn)慎、認(rèn)真的工作態(tài)度去完成。這是一件不容有失的大事，它直接關(guān)系到我會(huì)的名譽(yù)。在出題過(guò)程中，我碰到了不少問(wèn)題。一方面，我擔(dān)心試卷標(biāo)題出的不好，影響本次測(cè)驗(yàn)的試卷質(zhì)量。后來(lái)，經(jīng)過(guò)老師、主任與同事的`多次修正，本次試題算是達(dá)到了請(qǐng)求。另一方面，試題的保密問(wèn)題也是我十分擔(dān)心的。特別是在臨考之前，我會(huì)某些干事跟我提到他們班有些人知道試題答案時(shí)，我更是感到不解與驚慌。還好，這真的如師姐所說(shuō)是謊言，之前的困惑與膽怯也隨之消解了。這項(xiàng)工作最終也順利完成了。
2、與我會(huì)各成員相處融洽，博得了大家的支撐與信任。在日常工作中，我與老師、主任和各個(gè)部門(mén)溝通，大家合作也是高興的；在工作以外，我們大家互相干心，互相幫助，即使遇到艱苦，我們也不會(huì)過(guò)于害怕。在這個(gè)大家庭中，我收獲的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更是一份深厚的情義。
3、本著對(duì)我會(huì)工作地?zé)崆?，盡量參加我會(huì)的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)失物招領(lǐng)，還是“自律月”等運(yùn)動(dòng)，我都盡量地參與其中，從中也領(lǐng)會(huì)到了工作地樂(lè)趣。
由于大家的共同努力，這一年來(lái)，我比較好地履行了自身職責(zé)，我的工作也在必定程度上得到了大家的確定。但我深知，自己的工作仍存在著許多的不足之處。
1、在與主任和各部的溝通工作上沒(méi)有做好。例如，我在值周期間沒(méi)有及時(shí)地向主任匯報(bào)工作情況，導(dǎo)致某些問(wèn)題未能得到很好的解決；有時(shí)在與其他部門(mén)合作時(shí)沒(méi)有和諧好，影響了其他部門(mén)的工作進(jìn)展。
2、對(duì)干事的培訓(xùn)力度不夠，有些干事在文字材料處理、值班監(jiān)督等工作上毛病還是比較明顯的，未能很好地達(dá)到當(dāng)初我們招干的一些請(qǐng)求。特別是在值班監(jiān)督這一塊，許多不該呈現(xiàn)的問(wèn)題（如物品喪失、失物沒(méi)貼標(biāo)簽、經(jīng)手人沒(méi)填等）仍然存在。
3、工作思路有待創(chuàng)新，缺乏新鮮奇特的個(gè)人見(jiàn)解，未能及時(shí)發(fā)明我會(huì)存在的一些問(wèn)題，在部分工作上經(jīng)驗(yàn)不足，這也影響了自身工作開(kāi)展的成效。
4、個(gè)人性格比較內(nèi)向，有時(shí)稍顯沉默，在于別人的溝通交換上不夠勇敢，交際才能有待進(jìn)一步的進(jìn)步，這也制約了部分工作的更好開(kāi)展。
時(shí)間飛逝，隨著一學(xué)年的結(jié)束，現(xiàn)在已面臨改選，作為即將參加主任競(jìng)選的我，我需要一個(gè)更廣闊的空間來(lái)展現(xiàn)自己的才能，同時(shí)也補(bǔ)充自身的不足。我盼望在更高的地位施展更大的作用，帶領(lǐng)我會(huì)各個(gè)部門(mén)，把我會(huì)的各項(xiàng)工作做得更好。
自xx年2月轉(zhuǎn)到秘書(shū)工作崗位上以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，在業(yè)余時(shí)間里重點(diǎn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)法》、《人力資源概論》、《毛澤東思想概論》、《現(xiàn)代公司管理》等課程并已在今年成功地取得了人力資源管理專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)證書(shū)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣，以誠(chéng)待人，樹(shù)一流形象，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，樹(shù)立牢固的服務(wù)宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
1.嚴(yán)把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。生產(chǎn)制造部是一個(gè)運(yùn)作的核心部門(mén)，所以每日需領(lǐng)導(dǎo)審批的文件也很多，最多量時(shí)每日有四、五十份文件，這時(shí)就需要秘書(shū)對(duì)文件信息的傳達(dá)嚴(yán)把"文字關(guān)，用印關(guān)，保密關(guān)"。自上個(gè)月參加《專(zhuān)業(yè)秘書(shū)及助理訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)課程以后，學(xué)以致用，將每天需報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)的文件分類(lèi)整理，分別列綱，將附件不齊或文件格式不規(guī)范的及時(shí)補(bǔ)回或改正，確保領(lǐng)導(dǎo)收批的文件的正確性與規(guī)范性。
2.快速反應(yīng)，完成臨時(shí)任務(wù)和緊急工作。工作中堅(jiān)持"凡是應(yīng)該辦的迅速辦理，能在當(dāng)天完成的絕不拖到明天，能在一小時(shí)之內(nèi)完成的絕不拖到一小時(shí)之外"。當(dāng)然，工作中也不全部是緊急任務(wù)，有時(shí)的工作也要反復(fù)的理解，反復(fù)的思考，反復(fù)的比較，務(wù)求達(dá)到最佳的工作效果。
3.務(wù)實(shí)高效，做好會(huì)務(wù)安排和接待工作。今年上半年以來(lái)，在4月份舉行部門(mén)季度會(huì)議一次，接待工作兩次，分別是北電大中華區(qū)維修部和泰科領(lǐng)導(dǎo)部，每次接到任務(wù)后我都先制定詳細(xì)的待辦計(jì)劃，按照計(jì)劃在會(huì)中抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，會(huì)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。前事不忘，后事之師，不斷從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)，提高辦會(huì)水平。
4.勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底和思維能力。草擬各類(lèi)文件和報(bào)告，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理，做好部門(mén)有關(guān)文件的收發(fā)登記工作，在此項(xiàng)工作中細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
5.深入實(shí)踐，強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書(shū)工作的一項(xiàng)重要職能。對(duì)一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)部門(mén)之間關(guān)系，正確處理問(wèn)題。在上半年的越級(jí)溝通會(huì)中，同事們提出了很多建議，領(lǐng)導(dǎo)將此項(xiàng)協(xié)調(diào)工作交給我處理。在近一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)與各個(gè)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，已將此項(xiàng)任務(wù)完滿地完成。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十一
__年，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、勤天動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請(qǐng)老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。一年來(lái)，我起草各種綜合材料……份，文件……份，材料上的寫(xiě)作需要有詳盡，準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)，對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋，想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修核稿和校對(duì)，至少3遍以上，并請(qǐng)其他秘書(shū)幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確，及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。
由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時(shí)性工作和緊急性任務(wù)比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無(wú)從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十二
10月，在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，秘書(shū)處繼續(xù)著細(xì)致的工作。有了08級(jí)新特工的加入，我們部門(mén)的工作開(kāi)展得非常順利，成員之間關(guān)系密切，感情融洽，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)一直保持暢通。這為今后的工作打下了可喜的基礎(chǔ)。
10月初，按照慣例，我們提醒各部門(mén)上交本學(xué)期的計(jì)劃，新干事完成了計(jì)劃的修改和提交。在這個(gè)過(guò)程中，副部長(zhǎng)和官員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流更加密切，官員們也積累了更多關(guān)于部門(mén)秘書(shū)處的工作經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)動(dòng)會(huì)即將召開(kāi)，秘書(shū)處承擔(dān)了為運(yùn)動(dòng)會(huì)征集稿件的任務(wù)。任務(wù)由部長(zhǎng)分配，再由副部長(zhǎng)分配給主任，主任在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行宣傳，收集、篩選稿件。工作進(jìn)行得非常順利。
新官員參加了監(jiān)察部的會(huì)議，并詳細(xì)記錄了會(huì)議內(nèi)容。這是新干部第一次獨(dú)立參加其他部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，履行秘書(shū)處職責(zé)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨合，我們成員的工作有了很大的提高，但還是有一些不足。
收集各部門(mén)工作總結(jié)和計(jì)劃時(shí)，修改和提交沒(méi)有全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。造成這個(gè)問(wèn)題的原因有兩個(gè):第一，軍官是新來(lái)的.，對(duì)自己工作的細(xì)節(jié)不夠了解，和自己負(fù)責(zé)的部門(mén)聯(lián)系人聯(lián)系不緊密；二是我們的工作效率不夠高，在收集工作總結(jié)和計(jì)劃的過(guò)程中浪費(fèi)了太多的時(shí)間。對(duì)于這兩點(diǎn)，我們會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)。副部長(zhǎng)們將更多地參與官員們的工作，給予他們幫助和指導(dǎo)，以便他們能夠盡快勝任秘書(shū)處的工作。
我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使秘書(shū)處成為一個(gè)更高效、更和諧的學(xué)生會(huì)部門(mén)。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十三
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秘書(shū)科作為綜合職能科室，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了保障作用，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作保質(zhì)保量完成，為局總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定作用。具體工作總結(jié)如下：
一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化意識(shí)，搞好服務(wù)。
秘書(shū)科工作多數(shù)屬于機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的服務(wù)，我們始終把服好務(wù)、辦好事作為行為準(zhǔn)則，工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出為局重點(diǎn)工作服務(wù)。具體有：
1、主動(dòng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取科內(nèi)人員素質(zhì)新提高。根據(jù)實(shí)際情況，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好科室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平，提高政治素質(zhì)、工作素質(zhì)、心理素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)。
2、盡心辦事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。秘書(shū)科工作較繁雜，但簡(jiǎn)單歸納就是辦會(huì)、辦事、辦文。我們力爭(zhēng)悉心辦會(huì)，細(xì)心辦事，精心辦文。關(guān)于辦會(huì)，全年協(xié)助籌備了主題教育大會(huì)、教師節(jié)表彰大會(huì)、教育工作會(huì)議、全區(qū)學(xué)校幼兒園安全與管理工作會(huì)議等各種會(huì)議；關(guān)于辦事，主要是按時(shí)且較圓滿地完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，做到了快捷準(zhǔn)確，保證全局上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。關(guān)于辦文工作，我們也按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
機(jī)關(guān)后勤保障盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、同志滿意。辦公用品、衛(wèi)生用品等及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放；主動(dòng)搞好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境；努力做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理，保證了車(chē)輛全年安全準(zhǔn)時(shí)的為局領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
3、熱情服務(wù)，爭(zhēng)做局機(jī)關(guān)窗口科室。秘書(shū)科經(jīng)常接待外來(lái)人，我們對(duì)待每一個(gè)來(lái)局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務(wù)、耐心答復(fù)，能解釋回答的，就直接答復(fù)。有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，盡量都給予圓滿解決。
4、圍繞大局，力求服務(wù)工作上水平。秘書(shū)科工作主要是圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)來(lái)開(kāi)展的，因此對(duì)上服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)會(huì)多些，對(duì)下服務(wù)、對(duì)外服務(wù)相對(duì)較少。這使我們服務(wù)的深度和廣度受到局限。為此，我們樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)，在努力提高對(duì)上服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)水平的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)下服務(wù)和對(duì)外服務(wù)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)為主向雙向服務(wù)轉(zhuǎn)化。
5、認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案和市（區(qū)）長(zhǎng)公開(kāi)電話工作。及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室辦理建議提案，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽(tīng)公開(kāi)電話及其他來(lái)電，做到按要求、按規(guī)定辦理，全年共協(xié)助辦理建議提案件，接聽(tīng)答復(fù)市（區(qū)）公開(kāi)電話xx個(gè)。
二、居安思危，常抓不懈，確保安全。
xx年我們協(xié)助召開(kāi)全區(qū)性安全工作會(huì)議xx次，下發(fā)文件xx個(gè)，大規(guī)模下學(xué)校進(jìn)行安全檢查xx次，抽查夜查xx次，查出各種安全隱患多處，僅校舍安全整改通知就下達(dá)份，下全區(qū)性通報(bào)xx次。在經(jīng)常性的安全檢查中，加大了對(duì)校舍安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、校內(nèi)外治安環(huán)境等工作力度。針對(duì)不同季節(jié)安全形勢(shì)的變化，及時(shí)下學(xué)校進(jìn)行安全檢查。如進(jìn)入主汛期后，一些學(xué)校遭受洪水威脅，我們冒雨下到各低洼學(xué)校察看情況，幫助學(xué)校研究制定操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案等問(wèn)題。冬季寒冷時(shí)節(jié)，我們著重檢查學(xué)校疏散通、安全出口是否暢通和學(xué)校嚴(yán)防火災(zāi)及煤氣中毒措施等情況。xx年全系統(tǒng)安全工作取得了較好的效果，沒(méi)有發(fā)生重大安全事故。教育局綜治工作被評(píng)為標(biāo)兵單位。
三、努力做好檔案、計(jì)生、信息報(bào)送工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上教育信息公開(kāi)。
秘書(shū)科還擔(dān)負(fù)著檔案、計(jì)生、信息報(bào)送等工作。在過(guò)去的一年里，這些工作也按要求完成。檔案管理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書(shū)檔案的收集、整理和保管工作。檔案工作管理規(guī)范，連年得到區(qū)政府的表彰。指導(dǎo)的全區(qū)xx個(gè)基層單位的檔案工作也是一絲不茍，其中如進(jìn)修學(xué)校等x個(gè)單位被區(qū)政府評(píng)為“檔案管理先進(jìn)單位”。計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任措施，也收到了較好的效果。信息報(bào)送工作，全年共向市教育局報(bào)送文字信息xx條，圖片信息幅，向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)信息xx條。其中，在市教育局的《教育信息》上刊發(fā)xx條。教育信息公開(kāi)工作，按照區(qū)政府的要求，基本完成了教育信息網(wǎng)上公開(kāi)工作。教育網(wǎng)建設(shè)工作，我們基本完成了教育信息網(wǎng)站建設(shè)工作，指導(dǎo)x個(gè)直屬單位建成學(xué)校網(wǎng)站。
一年來(lái)，我們雖然努力做了一些份內(nèi)工作，但距離標(biāo)準(zhǔn)要求相比仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：管理制度仍需完善，落實(shí)力度要進(jìn)一步加大；科室人員服務(wù)的意識(shí)有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，克服不足，克盡職守，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十四
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲，迎來(lái)新年的曙光之際，謹(jǐn)向半年來(lái)給予我關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問(wèn)候和良好的祝愿。
我是20xx年x月加盟xx集團(tuán)的一名新員工。在過(guò)去的半年里，集團(tuán)公司在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體員工努力工作下，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力得以進(jìn)一步加強(qiáng)。過(guò)去的一年可以說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，是集團(tuán)不斷改革、探索、思考、創(chuàng)新、開(kāi)拓、奮斗，實(shí)干的一年。作為集團(tuán)總經(jīng)理助理，在集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求和指導(dǎo)下，在總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下，立足于本職，以服務(wù)全局工作為己任，以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標(biāo)，努力并積極主動(dòng)有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)在，就我半年來(lái)所做工作重點(diǎn)總結(jié)如下：
一、20xx年半年所做的工作及履職情況。
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我深刻認(rèn)識(shí)到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執(zhí)行者、代理者”。因此，在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對(duì)此，我認(rèn)為只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把工作性質(zhì)搞清，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。嚴(yán)格要求自己，為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實(shí)履行職責(zé)。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對(duì)繁而雜、精而細(xì)的各項(xiàng)日常工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專(zhuān)業(yè)技能。
(一)xx項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作。
都市農(nóng)莊項(xiàng)目是集團(tuán)公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔20xx〕45號(hào)”文件精神而設(shè)立報(bào)批的項(xiàng)目。作為集團(tuán)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)及未來(lái)3~5年公司旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目，事關(guān)集團(tuán)公司有效盤(pán)活土地資源和盤(pán)活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用，是集團(tuán)公司著力培育的一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。該項(xiàng)目的順利立項(xiàng)和實(shí)施，對(duì)集團(tuán)公司樹(shù)立地產(chǎn)品牌形象及增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力都有其非同一般的現(xiàn)實(shí)意義。如此，針對(duì)此項(xiàng)目我們項(xiàng)目運(yùn)作組在總經(jīng)理親自主抓下，以高度的責(zé)任感投到項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)工作中。為做好前期現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)為項(xiàng)目的準(zhǔn)確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)提供有力數(shù)據(jù)支撐，我們先后對(duì)xx周邊村落的林權(quán)、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢(shì)地形狀況等進(jìn)行了8次現(xiàn)場(chǎng)踏勘，與xx村、xx村、xx鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行11次溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)相關(guān)的林權(quán)、土地等權(quán)屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、農(nóng)林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢(shì)地貌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研5次。
為了解相關(guān)政策及推進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)目的順利開(kāi)展，與相關(guān)職能部門(mén)如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部、市林業(yè)局、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局、區(qū)規(guī)劃局，以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了23次走訪、咨詢、協(xié)商與溝通，參加市、區(qū)兩級(jí)政府組織的農(nóng)莊方案論證會(huì)與協(xié)調(diào)會(huì)7次。在此期間，與設(shè)計(jì)公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案合同，與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對(duì)規(guī)劃方案的調(diào)整、修改、完善進(jìn)行了近20次的討論會(huì)，甚至連續(xù)討論至深夜，最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面，先后進(jìn)行了5次方案討論會(huì)，最終形成第五稿方案，對(duì)農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃提供了強(qiáng)有力的科技支撐，為農(nóng)莊項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)提供了充分的可性行依據(jù)。
同時(shí)，由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨(dú)具特色的規(guī)劃方案和箐得天獨(dú)厚的自然景觀環(huán)景，箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟(jì)示范帶”重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，相關(guān)報(bào)表及申報(bào)書(shū)已編寫(xiě)上報(bào)，有望得到政府開(kāi)發(fā)扶持資金100元的支持。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報(bào)后，農(nóng)莊開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組積極跟蹤立項(xiàng)報(bào)批審核進(jìn)展情況，先后4次與相關(guān)部門(mén)人員對(duì)接詢問(wèn)或電話溝通，并及時(shí)填寫(xiě)和報(bào)送相關(guān)后繼審核資料4份，編制農(nóng)莊項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)周期進(jìn)度計(jì)劃表1份，有力地支持了農(nóng)莊的立項(xiàng)報(bào)批工作。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預(yù)見(jiàn)的因素，都市農(nóng)莊的立項(xiàng)應(yīng)該得以批準(zhǔn)并實(shí)施正式啟動(dòng)開(kāi)發(fā)。
(二)xx市等其他項(xiàng)目的考察調(diào)研工作。
房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)已成為集團(tuán)公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo)，盡快尋找與評(píng)估合適的項(xiàng)目并使其落地，成為企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保障，是實(shí)現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點(diǎn)。為此目標(biāo)，在我的工作中，積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，與總和各位同仁一道投入到項(xiàng)目的考察與評(píng)估論證工作中。先后參與了xx市xx項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，就該項(xiàng)目的土地情況，林業(yè)、農(nóng)業(yè)情況，以及村落分布情況等進(jìn)行了客觀仔細(xì)的調(diào)查，收集匯總相關(guān)資料，為后續(xù)項(xiàng)目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對(duì)xx縣xx鎮(zhèn)小學(xué)項(xiàng)目地塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘、調(diào)查，并對(duì)xx縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)狀況，以及銷(xiāo)售情況進(jìn)行細(xì)致、客觀的調(diào)查與分析，最終形成建議與報(bào)告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對(duì)xx鎮(zhèn)項(xiàng)目也參與前期地塊現(xiàn)場(chǎng)踏勘，以及造價(jià)成本的評(píng)估預(yù)測(cè)工作，提出自己的見(jiàn)解與判斷，供領(lǐng)導(dǎo)決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責(zé)。
(三)xx項(xiàng)目開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)工作。
xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是公司一個(gè)較新的代建開(kāi)發(fā)模式，其政策性較強(qiáng)，地域經(jīng)濟(jì)與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性，盡管開(kāi)發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本低，但市場(chǎng)價(jià)位有限，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸受到一定制約，所以屬典型的微利開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。運(yùn)作或管理不當(dāng)，會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成功率。據(jù)于此，為加強(qiáng)該項(xiàng)目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下，積極參與到xx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)管理之中。具體主要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查工作，參與了項(xiàng)目總圖及戶型圖、場(chǎng)平圖的審核審查工作。在了解項(xiàng)目情況之后，對(duì)項(xiàng)目原橋涵和道路施工設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了大幅度的修改與調(diào)整，結(jié)合實(shí)際狀況重新設(shè)計(jì)橋涵結(jié)構(gòu)及等級(jí)，最大限度地降低了橋涵造價(jià)成本100余萬(wàn)元。
期間對(duì)項(xiàng)目地勘補(bǔ)孔方案進(jìn)行了審核，本著科學(xué)合理、符合規(guī)范、滿足設(shè)計(jì)要求的原則，調(diào)整鉆孔方案，在保證地勘質(zhì)量的前提下，降低鉆孔合同價(jià)格3萬(wàn)元。管理出效益，管理出成果，規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場(chǎng)化運(yùn)作方式來(lái)管理項(xiàng)目，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，以制度來(lái)規(guī)范項(xiàng)目管理工作，制定了《項(xiàng)目部管理制度及職責(zé)》，并組織大家學(xué)習(xí)，以期明確工程技術(shù)人員職責(zé)及規(guī)范施工管理行為。同時(shí)還擬訂了該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以成本核算為導(dǎo)向，以維護(hù)企業(yè)利益為目的，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，先后對(duì)預(yù)結(jié)算公司、監(jiān)理公司、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查，嚴(yán)格按評(píng)標(biāo)議標(biāo)流程對(duì)各單位進(jìn)行合理評(píng)估，并擬定了《項(xiàng)目施工招議標(biāo)綜合評(píng)分表》1份，供評(píng)委評(píng)標(biāo)之用，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項(xiàng)目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，一定程度內(nèi)可保證項(xiàng)目的順利實(shí)施開(kāi)發(fā)。
(四)、日常事務(wù)工作。
總經(jīng)理助理工作事無(wú)巨細(xì)，涉及事務(wù)及所涉部門(mén)繁多，對(duì)助理工作人員的責(zé)任心，敬業(yè)精神、耐心和細(xì)心、專(zhuān)業(yè)技能要求較高，這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責(zé)開(kāi)展工作，積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參與助手。
半年來(lái)配合相關(guān)部門(mén)參與了合同審查、修改5份，以及公司召開(kāi)的各種例會(huì)、研討會(huì)和活動(dòng)，進(jìn)行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。在合同審查中，對(duì)合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精，反復(fù)斟酌，靈活應(yīng)用法律條文及自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將潛在的風(fēng)險(xiǎn)提出供領(lǐng)導(dǎo)決策，最大限度降低合同風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)講課中，無(wú)論參加人員多少，力爭(zhēng)做到以飽滿的激情認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，較好地配合了相關(guān)部門(mén)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展與推進(jìn)。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，擬定和完成《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃綱要》。
二、存在的主要問(wèn)題與不足。
總結(jié)過(guò)去半年，對(duì)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)履行比較到位，工作取得了一定成績(jī)，對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成，以身作則，敬業(yè)勤業(yè)，厲行節(jié)約，廉潔自律，高效工作，這與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同仁的大力支持是密不可分的。但是，與新形勢(shì)下集團(tuán)公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。
主要有：(1)工作開(kāi)展還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí)，不斷提高辦事效率和準(zhǔn)確率;(3)應(yīng)調(diào)整心態(tài)，大膽工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步發(fā)揮工作潛能，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作的目標(biāo)和建議。
總結(jié)過(guò)去，是為了展望未來(lái)，肯定成績(jī)和分析不足也是為了發(fā)展未來(lái)。因此，以集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”為指導(dǎo)，助理一職始終把要以地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、協(xié)調(diào)服務(wù)為中心，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規(guī)范的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務(wù)于集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”作為我的中心任務(wù)和工作目標(biāo)。同時(shí)，積極參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中，做好服務(wù)和指導(dǎo)工作。在參與項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展，規(guī)范行為求效益”。面對(duì)新一年的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，在全面推進(jìn)實(shí)施集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”之際，對(duì)公司工作建議如下：
(1)、為高效有序推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化等基礎(chǔ)性機(jī)制的建設(shè)與培訓(xùn)，樹(shù)立員工主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進(jìn)的辯證關(guān)系，在工作中應(yīng)有壓力、有約束、有目標(biāo)，從而最大限度地?zé)òl(fā)出員工的活力和潛力，讓激勵(lì)的效用真正體現(xiàn)在那些愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、結(jié)果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無(wú)序、無(wú)責(zé)任、無(wú)壓力的不良工作作風(fēng)，從而促使整個(gè)集團(tuán)工作有一個(gè)大的改觀。
(2)、提高執(zhí)行力和加強(qiáng)成本效益管理，以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理作為新一年的工作重點(diǎn)之一來(lái)抓好。沒(méi)有執(zhí)行一切等于空談，再好的制度，再好的措施，再好的遠(yuǎn)景規(guī)劃與決策或戰(zhàn)略都將歸于并流于形式和走過(guò)場(chǎng)。古人云：“法而不罰，空法也”。效益也需要執(zhí)行力來(lái)保障，高效的執(zhí)行必定會(huì)帶來(lái)良好的效益。只有良好的執(zhí)行，才能將計(jì)劃、設(shè)想或戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。所以說(shuō)，執(zhí)行貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程之中——即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理活動(dòng)之中。
(3)、集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”的實(shí)施，必然涉及到大量的合同、協(xié)議。面對(duì)風(fēng)云變換的市場(chǎng)與錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)群體，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)職能部分對(duì)公司的合同、協(xié)議進(jìn)行管控，做到事前防范，事中監(jiān)控、事后檢查驗(yàn)收，最大限度地杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(5)機(jī)制是基礎(chǔ)，制度是保障。力爭(zhēng)建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要又適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的管理制度、管理規(guī)范和工作行為方法。
(4)、在集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下，應(yīng)盡快啟動(dòng)建立以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為中心任務(wù)并適應(yīng)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，以及運(yùn)營(yíng)管理體系、管理規(guī)章等，以應(yīng)對(duì)日趨激烈的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，降低戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)語(yǔ)。
新的一年是企業(yè)充滿發(fā)展機(jī)遇的一年，是集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”繼續(xù)推進(jìn)的一年，也是任務(wù)更加艱巨的一年。成績(jī)屬于過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又將到來(lái)，新的成績(jī)需要我們?nèi)?chuàng)造?！皹?gòu)大廈者，必資于眾工”，企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們?cè)诩瘓F(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以百倍的熱情、勤奮敬業(yè)的精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的勇氣、誠(chéng)實(shí)寬容的品格、艱苦創(chuàng)業(yè)的毅力，去精心謀劃，明確方向，統(tǒng)一思想，更新觀念，創(chuàng)新管理模式，有效整合資源，去迎接新一年的挑戰(zhàn)，向“三三戰(zhàn)略”目標(biāo)邁進(jìn)。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十五
回首每個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)第一句話總是免不了感嘆時(shí)間的飛逝，也許俗套但卻是真實(shí)感受，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，辦公室秘書(shū)處在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括部長(zhǎng)和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用。
辦公室秘書(shū)處主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)例會(huì)的記錄工作、協(xié)助團(tuán)總支學(xué)生會(huì)健全各項(xiàng)制度規(guī)章和每次活動(dòng)的通訊稿等內(nèi)容。在每次活動(dòng)中都可以看到辦公室秘書(shū)處成員的參與，當(dāng)然，就是因?yàn)榛突ブ鷪F(tuán)總支學(xué)生會(huì)的日常工作才能得以有序開(kāi)展。
本學(xué)期由我們部門(mén)承辦的活動(dòng)是“芯動(dòng)it”暨獻(xiàn)給母親的歌演講比賽。由于初賽的各方面準(zhǔn)備都不夠充分，比如大家時(shí)間觀念的欠缺和人員安排的疏漏，導(dǎo)致初賽漏洞很多，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間稍有延遲，參賽選手上下臺(tái)秩序混亂，ppt和音像設(shè)施的調(diào)試和運(yùn)行都出現(xiàn)問(wèn)題?？偨Y(jié)了初賽時(shí)的各種問(wèn)題，在決賽中我們便盡力克服了之前的問(wèn)題。從比賽要求的ppt，對(duì)參賽選手的培訓(xùn)，安排比賽進(jìn)程及相關(guān)事宜到會(huì)場(chǎng)布置我們都在各部門(mén)的協(xié)調(diào)和幫助下認(rèn)真完成，使得比賽劃上圓滿的句號(hào)。
在此次活動(dòng)中我們與其他部門(mén)增進(jìn)了的感情交流，提高了成員處理事情的能力。當(dāng)然，我們?cè)诨顒?dòng)中還是出現(xiàn)了一些或多或少的錯(cuò)誤。會(huì)場(chǎng)的布置很有家的氛圍，但是也犧牲了大批的花花草草。為此我們對(duì)那些凋謝的花草表示感謝和抱歉。
對(duì)于辦公室秘書(shū)處而言，每學(xué)期的任務(wù)中還少不了一項(xiàng)?！秞xxxxxxxxx》即系刊的制作與發(fā)表。在本學(xué)期的所有活動(dòng)陸續(xù)完成之后，我們將會(huì)盡快將系刊工作完成。
在下一學(xué)期，辦公室秘書(shū)處將會(huì)繼續(xù)協(xié)助團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)，做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。爭(zhēng)取能有更大的進(jìn)步。
秘書(shū)工作總結(jié)篇十六
20xx年始末，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)、股室各位同志的指導(dǎo)和幫助下，我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等各個(gè)方面都有了很大的提高。結(jié)合年初及機(jī)要值班室成立后重新調(diào)整的工作職責(zé)、要求，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想方面，主要學(xué)習(xí)了“省委十屆八次全體會(huì)議陳德銘代省長(zhǎng)講話：努力實(shí)現(xiàn)‘’經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好開(kāi)局”、“新《信訪條例》”、“提出的的社會(huì)主義榮辱觀‘八榮八恥’思想理論”、“xx市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市八十題知識(shí)”、“中國(guó)共產(chǎn)黨第xx屆全會(huì)精神”、“人民日?qǐng)?bào)評(píng)論文章：為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)努力奮斗”等文章，記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記x余字。
在業(yè)務(wù)方面，根據(jù)《國(guó)家行政公文處理實(shí)施辦法》的公文處理理論知識(shí)并結(jié)合工作中的實(shí)際問(wèn)題，不懂、有疑問(wèn)采取向辦公室其他同志請(qǐng)教和商討的辦法，真正意義上理解和靈活運(yùn)用行政公文的具體操作和使用方法，使行政公文的處理工作中更加規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。完成“我市行政機(jī)關(guān)行政公文處理工作”的調(diào)查報(bào)告1份，信息3篇，初步擬定了“xx市人民政府辦公室行政公文流轉(zhuǎn)程序”和“xx人民政府（辦公室）發(fā)文程序”。
2、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳閱公文和及時(shí)、正確的傳轉(zhuǎn)公文。
公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱；特殊文件（急件、密件等）隨收隨傳、跟蹤領(lǐng)導(dǎo)傳閱，保證了公文傳閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，采取隨批隨轉(zhuǎn)的方法，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的及時(shí)傳達(dá)性，并對(duì)各單位取件人進(jìn)行單位、姓名、日期的登記，以達(dá)到文件件件落到實(shí)處。
3、傳真收發(fā)準(zhǔn)確，及時(shí)。按照機(jī)要員職責(zé)，認(rèn)真的做好了傳真件的收發(fā)工作。收，傳真隨到隨送機(jī)要文書(shū)，確保不延誤、不誤事；發(fā)，做到了傳送準(zhǔn)確無(wú)誤，并做到了再次明確傳真件的質(zhì)量和數(shù)量，并在原件上做接收姓名、發(fā)送日期的標(biāo)注。
4、對(duì)已批示行政公文分類(lèi)、整理、歸檔科學(xué)化。分類(lèi)，以來(lái)文機(jī)關(guān)的不同進(jìn)行；整理，按照來(lái)文機(jī)關(guān)和日期不同進(jìn)行分類(lèi)；歸檔，采取月份、來(lái)文機(jī)關(guān)不同分類(lèi)入文件盒，保證了文件查閱、歸檔時(shí)的準(zhǔn)確性、快捷性。
5、機(jī)要值班做到了堅(jiān)守崗位、負(fù)其職責(zé)。參加了辦公室、股室安排的工作日班外機(jī)要值班和其它節(jié)假日的機(jī)要值班工作，能夠做到突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、準(zhǔn)確無(wú)誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實(shí)，使事件圓滿的完成。
6、移交工作順利、嚴(yán)謹(jǐn)。根據(jù)辦公室安排，科室工作需要，向移交批示件辦理工作，移交班內(nèi)電話抄錄的傳遞、轉(zhuǎn)辦工作；接手市政府口保密工作，各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)講話、各種會(huì)議材料等應(yīng)保存資料的收集、整理、分類(lèi)、借閱、清退、銷(xiāo)毀工作。
7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件進(jìn)行辦理。截至目前全年共13。其中上半年共辦理4，全部辦結(jié)；后半年配合辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件8。對(duì)市政府領(lǐng)導(dǎo)的批文進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報(bào)結(jié)、存檔工作，確保每個(gè)公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給承辦單位，使其在有限的時(shí)間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。
8、對(duì)政府口保密工作思想重視、宣傳認(rèn)真。根據(jù)兩辦轉(zhuǎn)發(fā)渭南兩辦轉(zhuǎn)發(fā)的國(guó)家保密局文件《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)保密管理辦法》（試行）的通知要求，根據(jù)辦公室實(shí)際工作情況，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真確定辦公室保密要害部門(mén)、要害部位，填寫(xiě)“韓城市黨政機(jī)關(guān)保密部門(mén)、部位確認(rèn)書(shū)”、“xx市黨政機(jī)關(guān)保密部門(mén)、部位登記表”，以確保政府口的保密工作開(kāi)展科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序。
9、在班內(nèi)接聽(tīng)電話，做到了電話抄錄的準(zhǔn)確、無(wú)誤，記錄簡(jiǎn)明扼要，傳送及時(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，迅速轉(zhuǎn)辦。
10、市政府工作證辦理審核、登記認(rèn)真。按照工作證辦理程序，對(duì)辦理單位、個(gè)人進(jìn)行審核（整批辦理，由市編辦配合核編；零散辦理，使用“市政府辦公室用印單”，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字、審核），科學(xué)有序的登記、編號(hào)，以保證發(fā)證有效，查找方便。
11、負(fù)責(zé)外勤通訊員的工作、生活、安全。報(bào)刊的分發(fā)，準(zhǔn)確、及時(shí)，做到了領(lǐng)導(dǎo)每天可以了解到省內(nèi)外發(fā)生的新聞及其它報(bào)刊雜志；公文的送打工作，及時(shí)，確保每個(gè)公文在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)各個(gè)部門(mén)辦公室；對(duì)文件的送達(dá)單進(jìn)行存檔，以達(dá)到查找簽收人、簽收日期的方便、快捷。
12、認(rèn)真完成辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)、股室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，配合股室、辦公室其他同志，真正盡心盡力搞好辦公室服務(wù)市政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。
xx年將至，我將進(jìn)一步完善行政公文處理傳閱、傳遞工作，制定更加規(guī)范化的行政公文操作程序，加強(qiáng)自身保密知識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳等工作。在新的一年里，我將在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)在業(yè)務(wù)水平上有所創(chuàng)新，進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極地的、更好的配合股室領(lǐng)導(dǎo)干好各項(xiàng)工作，更好的服務(wù)市政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)。