區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃（優(yōu)秀20篇）

    計(jì)劃的成功與否取決于我們的執(zhí)行力和靈活性。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要對(duì)資源和時(shí)間進(jìn)行充分評(píng)估。如果你正為制定計(jì)劃而犯愁，不妨看一看下面這些經(jīng)典范文。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇一
    20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。
    一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門(mén)行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗，并對(duì)進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書(shū)》，保證窗口審批、蓋章、文書(shū)制作“三到位”。
    二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡(jiǎn)化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。
    三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級(jí)幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺(tái)帳，做到每個(gè)幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。
    四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上審批，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況，對(duì)xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對(duì)接，提高行政許可事項(xiàng)上線(xiàn)率，加強(qiáng)電子監(jiān)察，完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制，推動(dòng)行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。
    五、提升市民熱線(xiàn)的滿(mǎn)意率。加強(qiáng)宣傳，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工單辦理滿(mǎn)意率，使12345市民服務(wù)熱線(xiàn)成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。
    六、推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，完善《政府信息公開(kāi)目錄》和《政府信息公開(kāi)指南》，主動(dòng)公開(kāi)九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書(shū)館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
    七、努力建設(shè)人民滿(mǎn)意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心。
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    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇二
    政務(wù)公開(kāi)，是指狹義上的政府信息公開(kāi)，是行政機(jī)關(guān)公開(kāi)其行政事務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是行政機(jī)關(guān)要公開(kāi)其執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果，屬于辦事制度層面的公開(kāi)。下面是有社區(qū)政務(wù)公開(kāi)。
    歡迎參閱。
    解決政府信息不對(duì)稱(chēng)、公用事業(yè)辦事透明度不夠、行政審批效率需要進(jìn)一步提高等問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷深化政務(wù)公開(kāi)，深化公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)，努力推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)由靜態(tài)的信息公開(kāi)向動(dòng)態(tài)的行政權(quán)力運(yùn)行過(guò)程公開(kāi)拓展，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，緊緊圍繞建設(shè)“經(jīng)濟(jì)繁榮、生態(tài)優(yōu)良、社會(huì)和諧”現(xiàn)代化新城區(qū)和項(xiàng)目建設(shè)年為契機(jī)，提高政務(wù)公開(kāi)工作整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展服務(wù)。
    (一)扎實(shí)推進(jìn)公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)。
    規(guī)范網(wǎng)上政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。以深入開(kāi)展“公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)推進(jìn)年”活動(dòng)為載體，今年以鞏固規(guī)范化、深化創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)為指導(dǎo)。突出解決與群眾利益密切相關(guān)的公用事業(yè)單位和具有公共服務(wù)職能的企業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。一是拓展公開(kāi)方式。今年在繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)的基礎(chǔ)上，把社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、揭示版、觸摸屏及居民大會(huì)等多種形式公開(kāi)與眾，不斷提高公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)的透明度，便于社會(huì)的監(jiān)督。二是擴(kuò)大公開(kāi)范圍。去年試點(diǎn)的基層上，今年繼續(xù)拓展公開(kāi)范圍和內(nèi)容。深入抓好醫(yī)務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)同時(shí)，今年把人事、建設(shè)、農(nóng)業(yè)、文體、計(jì)生、殘聯(lián)、肉管辦等具有公共服務(wù)職能的事業(yè)單位也納入公開(kāi)范圍和內(nèi)容。下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)推進(jìn)年活動(dòng)實(shí)施方案》建立了收費(fèi)審核制度、公開(kāi)收費(fèi)程序、承諾踐諾和責(zé)任追究等制度，促進(jìn)我區(qū)公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。三是深化責(zé)任追究力度。今年對(duì)各事業(yè)單位事務(wù)公開(kāi)情況除了進(jìn)行定期檢查之外，還要進(jìn)行不定期抽查、聯(lián)合檢查和實(shí)地走訪(fǎng)等形式，同時(shí)對(duì)檢查結(jié)果實(shí)行備案制。每次檢查結(jié)果除了備案以便年終在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表彰之外，每次檢查結(jié)果還要以不同形式向社會(huì)通報(bào)，努力促使事務(wù)公開(kāi)不流于形式。
    保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)重要舉措。今年要繼續(xù)加大鞏固和深化政府信息公開(kāi)的力度。一是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，政府信息公開(kāi)工作是加快社會(huì)主義民主政治建設(shè)。積極推行政府信息網(wǎng)上公開(kāi)。各鎮(zhèn)街、各部門(mén)都要把政務(wù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全社會(huì)公開(kāi)。二是進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)渠道和載體，方便群眾查閱政府信息。建設(shè)和完善便民查詢(xún)點(diǎn)。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，配齊計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。有條件的鎮(zhèn)街在辦公地點(diǎn)配備信息查閱觸摸屏、電子滾動(dòng)屏幕等設(shè)施。三是積極探索，合理開(kāi)發(fā)利用政務(wù)信息資源。建立和完善政務(wù)信息采集制度和運(yùn)行機(jī)制，各鎮(zhèn)街、各部門(mén)要配備專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)信息采集、報(bào)送和發(fā)布工作。整合信息資源，規(guī)范主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和免于公開(kāi)的政府信息管理，提高政務(wù)信息開(kāi)發(fā)利用的集合效應(yīng)。
    今年鎮(zhèn)街政務(wù)公開(kāi)工作以增強(qiáng)服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民三農(nóng)為重點(diǎn)，從農(nóng)民最直接、最現(xiàn)實(shí)和最迫切的問(wèn)題入手，深入開(kāi)展政務(wù)村務(wù)公開(kāi)。
    一是突出公開(kāi)重點(diǎn)。各鎮(zhèn)街要把年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、年度財(cái)政預(yù)算及執(zhí)行情況、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況、鎮(zhèn)街集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、工程項(xiàng)目招投標(biāo)以及社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政等情況作為公開(kāi)重點(diǎn)，做到及時(shí)公開(kāi)，交群眾一個(gè)明白。要抓好鎮(zhèn)街基層站辦所辦事公開(kāi)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，提高基層單位服務(wù)意識(shí)和辦事效率。
    二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)載體建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，增加政務(wù)公開(kāi)硬件建設(shè)投入，各鎮(zhèn)街都要建立一站式(一廳式)辦事場(chǎng)所。
    三是加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)、社區(qū)便民公開(kāi)工作。各鎮(zhèn)街要組織和指導(dǎo)好村務(wù)公開(kāi)和社區(qū)的便民公開(kāi)，不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)范圍，方便群眾辦事。
    我辦嚴(yán)格對(duì)照政務(wù)信息公開(kāi)自查的內(nèi)容，展開(kāi)了全面自查，xx年1－8月以來(lái)，我辦主動(dòng)公開(kāi)信息23條，并按要求在最短的時(shí)間內(nèi)予以公開(kāi)，落實(shí)了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量，確保了網(wǎng)上政務(wù)信息的及時(shí)更新和充實(shí)，政務(wù)公開(kāi)。
    自查報(bào)告。
    政務(wù)信息公開(kāi)審核和把關(guān)也很?chē)?yán)格，建立了政務(wù)信息公開(kāi)審查程序，公開(kāi)的政務(wù)信息由各部門(mén)負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺(jué)接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，通過(guò)政務(wù)信息公開(kāi)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作質(zhì)量，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確及時(shí)的公示，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對(duì)于提高扶貧工作的透明度，促進(jìn)扶貧工作的開(kāi)展，加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)與群眾的聯(lián)系，為方便群眾、服務(wù)群眾起到了重要作用，整改報(bào)告《政務(wù)公開(kāi)自查報(bào)告》。
    為了提高本辦網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)和社會(huì)服務(wù)信息化管理水平，依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公告公示，讓更多的群眾方便了解扶貧政策，參與扶貧工作，我辦于xx年建立了政務(wù)信息公開(kāi)系統(tǒng)，成立了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了有組織機(jī)構(gòu)，有辦公地點(diǎn)，有操作人員，實(shí)現(xiàn)了“三有”。副主任胥國(guó)榮任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)辦內(nèi)政務(wù)信息公開(kāi)工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)、審核把關(guān)，保證信息符合國(guó)家法律、法規(guī)定，保證公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)有效。各科室的科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)工作的組織、管理和協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作,辦公室設(shè)在綜合科，并指定工作人員王超負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理、維護(hù)、更新、信息的采集、編輯、發(fā)布等工作，同時(shí)制定了《涼山州扶貧開(kāi)發(fā)兩資辦政務(wù)信息公開(kāi)工作管理辦法》，對(duì)信息公開(kāi)、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密、責(zé)任分化、考核考評(píng)等全面進(jìn)行了規(guī)定，從而實(shí)現(xiàn)了操作有依據(jù)，分工很明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    在政務(wù)信息公開(kāi)工作中做了一些工作，仍然存在許多不容忽視的問(wèn)題：
    一是網(wǎng)管技術(shù)人員達(dá)不到專(zhuān)業(yè)要求。
    二是公開(kāi)的信息比較單一。
    三是部分公開(kāi)欄目、公開(kāi)工作指南不夠完善，綜合服務(wù)水平不強(qiáng)。四是網(wǎng)站信息更新速度慢，滿(mǎn)足不了人民群眾對(duì)扶貧信息的需求。
    在今后的工作中，我辦將繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，做好信息公開(kāi)工作，不斷完善公開(kāi)欄目和公開(kāi)指南，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管人員的技能培訓(xùn)，落實(shí)各科室每半月上報(bào)一次信息，增加信息來(lái)源，特別是多增加扶貧政策和扶貧資金管理辦法及資金安排使用方面的公示，從而進(jìn)一步加大公示力度，豐富網(wǎng)上公示的內(nèi)容。網(wǎng)上公開(kāi)公示的同時(shí)，多運(yùn)用電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等形式和方法，加大信息溝通，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我辦信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)信息公開(kāi)工作。
    20xx年社區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想是：根據(jù)社區(qū)關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)的部署，圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，突出公開(kāi)重點(diǎn)，拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)形式，健全評(píng)議制度，強(qiáng)化監(jiān)督措施，確保工作實(shí)效，推進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮更大作用。
    建立健全鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、落實(shí)公開(kāi)信息分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)審批制度，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。通過(guò)健全政務(wù)信息公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。
    （一）進(jìn)一步突破公開(kāi)重點(diǎn)難點(diǎn)。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，做好重點(diǎn)工程進(jìn)度、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息、應(yīng)急管理、行政性規(guī)范文件等內(nèi)容的公開(kāi)。
    （二）發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)櫥窗的宣傳功效。定期公布政務(wù)活動(dòng)的決定和有關(guān)政策、法規(guī)；職能部門(mén)的辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等，并完善管理，及時(shí)更新，更好地服務(wù)群眾，方便群眾。
    （三）做好政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作。完善政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)系統(tǒng)，制定辦理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作流程，及時(shí)主動(dòng)回復(fù)，提高辦事效率。
    （一）健全政府信息公開(kāi)工作制度。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的要求，認(rèn)真總結(jié)本鎮(zhèn)政府信息公開(kāi)工作。
    （二）規(guī)范完善重大行政決策制度。對(duì)重大行政決策事項(xiàng)要通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)櫥窗等媒體進(jìn)行公示。適時(shí)召開(kāi)各種會(huì)議，傳達(dá)和通報(bào)重要情況，公開(kāi)重大決策。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇三
    為了充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)化信息的參謀、決策、助手作用，著實(shí)提高信息工作規(guī)范化、制度化水平，更好的服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促使信息工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)結(jié)合我局信息工作實(shí)際，制定本計(jì)劃。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深化對(duì)信息工作的認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視信息工作，并將其納入年度目標(biāo)考核。按照局領(lǐng)導(dǎo)班子分工，信息工作由分管負(fù)責(zé)，所有對(duì)外信息必須按照審核程序分級(jí)把關(guān)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
    二、落實(shí)信息工作責(zé)任制，提高信息工作制度化水平。建立目標(biāo)責(zé)任制，有效地促進(jìn)信息工作的效率和質(zhì)量。細(xì)化目標(biāo)，責(zé)任到人。根據(jù)各科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將信息目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解到科室，實(shí)行責(zé)任制，科室領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，必須做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，有效地提升信息質(zhì)量。
    三、進(jìn)一步規(guī)范信息報(bào)送渠道，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。為嚴(yán)格信息報(bào)送程序，局辦公室出臺(tái)了《政務(wù)信息工作管理辦法》，所有信息必須經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)初審、修改，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，再由辦公室按規(guī)范化要求進(jìn)行編輯、排版、上報(bào)。凡涉及保密等重要數(shù)據(jù)信息，必須經(jīng)由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字方可報(bào)送。
    四、加強(qiáng)信息工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信息工作水平。一是著力在提高干部職工撰寫(xiě)信息的積極性和創(chuàng)造性上下功夫，本單位根據(jù)實(shí)際情況，為調(diào)動(dòng)大家積極性，制定了《政務(wù)信息考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，并在年終嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，對(duì)好的科室進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成目標(biāo)的科室及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng);二是多渠道加大培訓(xùn)力度，積極安排人員參加各部門(mén)組織的政務(wù)信息培訓(xùn)工作;三是要求業(yè)務(wù)科室人員結(jié)合專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn)，確定信息調(diào)研分析課題，報(bào)辦公室備案，并要求按期完成。
    五、強(qiáng)化信息考核工作，確保完成目標(biāo)任務(wù)。辦公室負(fù)責(zé)督查各科室信息報(bào)送的及時(shí)性和信息采用情況，并定期通報(bào)各科室信息工作目標(biāo)任務(wù)完成情況，促使信息工作有效推進(jìn)，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
    一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)。
    根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
    第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照"兩集中、兩到位"的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
    第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
    第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
    二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。
    為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
    三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
    1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。
    2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
    四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為xx年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
    (一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的"四亂"等問(wèn)題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
    (二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。
    (三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
    (四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題，并進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示作用。
    五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
    一是貫徹落實(shí)鉛辦字[xx]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪(fǎng)力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取每月走訪(fǎng)企業(yè)20余家。
    二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，全力營(yíng)造"親商、安商、富商"的氛圍。
    三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫(xiě)調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
    六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
    1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。
    窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心"，在"中心"過(guò)組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。
    2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時(shí)"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個(gè)帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
    3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。
    一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。
    二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。
    明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)"一站式"服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力，努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
    一、指導(dǎo)思想。
    以學(xué)?？傮w工作目標(biāo)為指導(dǎo)，緊緊圍繞“抓實(shí)效、出特色、求創(chuàng)新”的德育工作思路，認(rèn)真做好常規(guī)德育工作，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成，積極開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)，提升學(xué)生素養(yǎng)。樹(shù)立精品德育、特色德育意識(shí)，逐步打造西郊實(shí)驗(yàn)學(xué)校德育品牌。
    二、工作要點(diǎn)。
    (一)加強(qiáng)德育特色建設(shè)，健全德育工作機(jī)制。
    1、堅(jiān)持德育為先、學(xué)生為本、面向全體、全面發(fā)展的德育工作理念，努力構(gòu)建以感恩為核心的大德育體系，全方位打造感恩教育品牌。積極開(kāi)展品牌德育與常規(guī)德育的課程化建設(shè)，以感恩教育為學(xué)校的德育主題，落實(shí)養(yǎng)成教育、安全教育、文明禮儀教育等常規(guī)德育的校本教材開(kāi)發(fā)，促進(jìn)我校德育工作的課程化發(fā)展。
    2、建立健全學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的育人網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校發(fā)展的主動(dòng)性和積極性，不斷提高家庭教育水平;全面落實(shí)“家長(zhǎng)開(kāi)放日”和“課外大走訪(fǎng)”活動(dòng)，拓寬家校交流渠道，形成強(qiáng)大的教育合力。
    (二)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，提升教師德育能力。
    1、繼續(xù)堅(jiān)持班主任上崗競(jìng)聘化、培訓(xùn)校本化、管理化、成長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化的“四化”管理制度，進(jìn)一步完善班級(jí)和班主任評(píng)比制度，堅(jiān)決落實(shí)“常檢查、日公布、周小結(jié)、月評(píng)比、期總評(píng)”的量化評(píng)比辦法。認(rèn)真執(zhí)行班主任日工作記錄制度、周例會(huì)制度、月論壇制度，完善主題班會(huì)備課、上課及公開(kāi)課制度，補(bǔ)充修訂《班主任量化評(píng)估方案》、《優(yōu)秀班主任評(píng)定細(xì)則》、《班級(jí)評(píng)比條件》和《學(xué)生評(píng)價(jià)方案》等一系列量化評(píng)定方案。
    2、依托我校的教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)制度，認(rèn)真做好班主任培訓(xùn)工作，加大對(duì)班主任專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的引領(lǐng)力度，建立班主任成長(zhǎng)檔案。指導(dǎo)班主任樹(shù)立班級(jí)管理新理念，探索班級(jí)管理新途徑，開(kāi)創(chuàng)班級(jí)管理新局面。
    3、進(jìn)一步細(xì)化藝體中心、檢評(píng)教師和政務(wù)兼職人員的工作職責(zé)，提高管理能力，優(yōu)化管理策略，提升管理素養(yǎng)。堅(jiān)持檢評(píng)人員周例會(huì)制度，完善對(duì)藝體中心、檢評(píng)人員和兼職人員的考核辦法，形成科學(xué)、規(guī)范、有效的考核體系。
    (三)加強(qiáng)常規(guī)德育建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
    1、本學(xué)期的德育工作仍以培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德、行為習(xí)慣為目的，認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)生守則》與《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，進(jìn)一步鞏固、完善《x學(xué)校雙十星學(xué)生評(píng)價(jià)制度》，加大文明禮儀、兩操、路隊(duì)、衛(wèi)生工作的檢查力度，為全體同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
    2、以低段學(xué)生的養(yǎng)成教育和高段學(xué)生的自主管理為核心，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，充分挖掘和整合德育資源，突出對(duì)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律法制教育、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、心理健康教育、安全教育，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。
    3、要充分利用晨會(huì)、班會(huì)、升旗儀式、國(guó)旗下講話(huà)等途徑有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)道德教育與基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育;通過(guò)班級(jí)之星、校園之星、雙十星及感動(dòng)校園人物(學(xué)生篇)的評(píng)選表彰，為學(xué)生搭建展示、提升自我的平臺(tái)。
    4、積極開(kāi)展心理健康教育，切實(shí)做好學(xué)生心理咨詢(xún)和心理健康知識(shí)普及工作，深入實(shí)施中小學(xué)關(guān)愛(ài)工程，關(guān)注留守兒童、特困戶(hù)子女、外來(lái)務(wù)工人員子女及殘疾少兒等特殊群體學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
    5、加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，健全組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期學(xué)校將在現(xiàn)有檢評(píng)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上籌建學(xué)生會(huì)，以學(xué)生會(huì)為主陣地，充分發(fā)揮學(xué)生在自主管理、社會(huì)實(shí)踐、公益服務(wù)等方面的主動(dòng)性和能動(dòng)性。
    (四)加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
    1、深入實(shí)施“文化育人”戰(zhàn)略，注重主題文化引領(lǐng)、環(huán)境文化熏陶、多元文化融合和精神文化滋養(yǎng)，強(qiáng)化內(nèi)外兼修，促進(jìn)知行合一，實(shí)現(xiàn)學(xué)校文化外化于形、固化于制、內(nèi)化于心。在硬件方面，學(xué)校將充分利用各種教育陣地，緊密結(jié)合學(xué)校德育主題，重新設(shè)計(jì)校園文化序列，提升校園文化檔次。讓走廊、墻面、櫥窗、板報(bào)成為德育一景，充分發(fā)揮校園環(huán)境、校園文化對(duì)學(xué)生的教育作用;在軟件方面，積極開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校體育衛(wèi)生工作，大力開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，辦好學(xué)校藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)，促進(jìn)良好校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
    2、強(qiáng)化班級(jí)文化建設(shè)，注重班級(jí)環(huán)境文化的人性化、個(gè)性化，形成一班一品、整體協(xié)調(diào)、特色彰顯的班級(jí)文化建設(shè)硬環(huán)境，優(yōu)化班級(jí)制度文化、活動(dòng)文化、精神文化建設(shè)，充分發(fā)揮班會(huì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)的陣地作用。
    3、充分發(fā)揮學(xué)校獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，不斷提升學(xué)校文化品位，創(chuàng)新和豐富學(xué)校宣傳工作內(nèi)容和形式，提升學(xué)校辦學(xué)效益和聲譽(yù)。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇四
    1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
    2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的.氛圍。
    3、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng)，評(píng)選出案例，并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
    4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系，要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿(mǎn)1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專(zhuān)題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專(zhuān)題培訓(xùn)班，重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
    6、實(shí)行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目，只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限，同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后，窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。
    7、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類(lèi)、商貿(mào)物流類(lèi)、旅游教育衛(wèi)生類(lèi)重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類(lèi)告知書(shū)，主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接，開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù);開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況，提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。
    8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
    9、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。
    10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察，加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪(fǎng)等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。
    11、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇五
    以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
    以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手，全力推動(dòng)“線(xiàn)上線(xiàn)下”融合，進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)，完善政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”；第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線(xiàn)運(yùn)行；進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)；申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料；進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，至少壓縮20%；到大廳直接辦件量下降5%；滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。
    1、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上下功夫，切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來(lái)，自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“共產(chǎn)黨員示范崗”示范效應(yīng)，讓黨徽在服務(wù)窗口閃光，引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
    2、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
    3、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
    4、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“共產(chǎn)黨員示范崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng)，評(píng)選出案例，并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
    5、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系，要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿(mǎn)1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專(zhuān)題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等；組織政策解讀專(zhuān)題培訓(xùn)班，重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件；組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    6、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
    7、實(shí)行容缺受理。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度（試行）》，對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目，只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限，同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后，窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。
    8、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類(lèi)、商貿(mào)物流類(lèi)、旅游教育衛(wèi)生類(lèi)重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類(lèi)告知書(shū)，主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接，開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù)；開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行；重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況，提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。
    9、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
    10、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。
    11、拓展監(jiān)督渠道。制定《桃江縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督；在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí)；持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察，加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理；公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪(fǎng)等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。
    12、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的黨風(fēng)廉政、意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇六
    根據(jù)省市要求，xx年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
    第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照"兩集中、兩到位"的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
    第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
    第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳"兩集中，兩到位"的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
    二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。
    為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
    三、抓好"兩項(xiàng)清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
    1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。
    2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《*縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
    四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為xx年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
    (一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的"四亂"等問(wèn)題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
    (二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。
    (三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
    (四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題，并進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示作用。
    五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
    一是貫徹落實(shí)鉛辦字[]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪(fǎng)力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取每月走訪(fǎng)企業(yè)20余家。
    二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，全力營(yíng)造"親商、安商、富商"的氛圍。
    三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫(xiě)調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
    六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
    1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。
    窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到"中心"，在"中心"過(guò)組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。
    2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時(shí)"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個(gè)帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
    3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。
    一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。
    二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。
    明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)"一站式"服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新注入新的活力，努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇七
    是全面落實(shí)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計(jì)劃是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹十八大會(huì)議精神，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，加快推進(jìn)懲防體系建設(shè)，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新成效，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
    一、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè)，確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
    1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要切實(shí)把責(zé)任制落到實(shí)處，層層簽訂責(zé)任書(shū)，有效推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
    2、大力開(kāi)展廉政教育。堅(jiān)持開(kāi)展廉政文化活動(dòng)，開(kāi)展“廉政活動(dòng)”進(jìn)中心活動(dòng)；進(jìn)一步加大宣傳力度，并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容；以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢(shì)宣講相結(jié)合，強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，教育干部職工樹(shù)立全局觀念；以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提高干部職工廉潔從政意識(shí)；以正面教育與反面教育相結(jié)合，增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力，促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。
    3、加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制；緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新，從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞；緊緊圍繞政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)制度創(chuàng)新，讓行政審批權(quán)、人事管理權(quán)、項(xiàng)目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽(yáng)光下運(yùn)行，接受社會(huì)監(jiān)督；緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新，保證決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)，防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范；緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題推進(jìn)制度創(chuàng)新，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。
    4、扎實(shí)推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實(shí)。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù)，積極開(kāi)展調(diào)研，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，扎實(shí)有序推進(jìn)，確保完成年度任務(wù)。
    5、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例，進(jìn)一步完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、誡勉談話(huà)、民主評(píng)議、述職述廉等制度。
    二、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé)，確保重大決策部署的貫徹落實(shí)。
    1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”改革、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處；加大對(duì)窗口審批辦證的監(jiān)督力度，促進(jìn)審批行為規(guī)范、廉潔和高效。
    2、加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，堅(jiān)持源頭治理，預(yù)防為主，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購(gòu)行為的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為和行政行為，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。
    3、加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的監(jiān)督。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)會(huì)審制度，加強(qiáng)對(duì)中心工作中重要決策、干部任免、財(cái)務(wù)開(kāi)支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)廉政監(jiān)督檢查。
    三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度，嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問(wèn)題和腐敗行為。
    1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦，絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合，達(dá)到查處一案、教育一片，治理一線(xiàn)的目的和效果。
    2、做好人民群眾信訪(fǎng)舉報(bào)的調(diào)查處理工作。暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道，嚴(yán)守信訪(fǎng)工作紀(jì)律，維護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益，對(duì)群眾的信訪(fǎng)做到“事事有著落、件件有回音”，切實(shí)有效解決群眾所反映的問(wèn)題。
    四、進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象。
    1、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門(mén)難進(jìn)、驗(yàn)難看、話(huà)難說(shuō)、事難辦”四難現(xiàn)象，嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害群眾利益的不正之風(fēng)，著力解決損害辦事群眾利益的突出問(wèn)題，從根本上“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。
    2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度。牢固樹(shù)立抓效能就是促發(fā)展的理念，大力強(qiáng)化行政效能監(jiān)督，全面落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實(shí)行效能建設(shè)與獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制，對(duì)考核結(jié)果實(shí)行“三個(gè)掛鉤”，即與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責(zé)任追究掛鉤。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇八
    繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。
    按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
    授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
    進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。
    二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”，積極延伸服務(wù)領(lǐng)域。
    建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗，要明確首問(wèn)責(zé)任人和。
    崗位職責(zé)。
    如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
    建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，按照比法定時(shí)限、承諾辦理時(shí)限，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
    對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”承諾，自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
    不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。
    以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。
    三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能。
    確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng)，采取并聯(lián)審批的方式，將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序，實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。
    對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng)，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。
    以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi)。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
    四、深化效能建設(shè)，提高行政效能。
    按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮承諾辦事時(shí)限，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。
    一、強(qiáng)化宣傳，努力形成工作合力。
    1、將政務(wù)中心工作列入?yún)^(qū)政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議議題。專(zhuān)題研究政務(wù)服務(wù)工作，全年力爭(zhēng)在3次以上。
    2、將《招投標(biāo)法》、《政府采購(gòu)法》、《政府工作信息公開(kāi)條例》等法律法規(guī)文件列入?yún)^(qū)委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容。年內(nèi)至少兌現(xiàn)1次。
    3、加強(qiáng)工作信息交流和公開(kāi)，辦好《鼎城政務(wù)服務(wù)信息》內(nèi)刊，定期通報(bào)工作進(jìn)展情況，并與政務(wù)中心的的網(wǎng)站、電視電臺(tái)等外宣媒體掛鉤。同時(shí)，定期組織人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)各界人士對(duì)工作開(kāi)展情況予以適時(shí)點(diǎn)評(píng)。
    二、強(qiáng)化硬件建設(shè)投入，努力促進(jìn)工作再上臺(tái)階。
    啟動(dòng)和實(shí)施區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的配套建設(shè)。在區(qū)內(nèi)形成以區(qū)政務(wù)中心為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心為衛(wèi)星，村級(jí)政務(wù)服務(wù)便民代辦點(diǎn)為輻射點(diǎn)的三級(jí)政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)體系。同時(shí)，充分發(fā)揮政府行政資源的整合力度并利用好電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的作用，加強(qiáng)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)聯(lián)動(dòng)體系的配套協(xié)調(diào)運(yùn)行。
    區(qū)本級(jí)：
    1、借助現(xiàn)行政策，加快區(qū)政務(wù)中心先行西遷的步伐，盡早啟動(dòng)區(qū)政務(wù)中心西遷建設(shè)工作，以期達(dá)成“二次創(chuàng)業(yè)”與政務(wù)中心建設(shè)雙贏的目的。
    2、改善現(xiàn)有辦公條件。第一，為辦事群眾打通來(lái)中心辦事的人行通道，爭(zhēng)取實(shí)行電梯專(zhuān)用;第二，改造升級(jí)現(xiàn)有電子政務(wù)網(wǎng)，創(chuàng)造條件與省級(jí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，逐步實(shí)行“多網(wǎng)合一、同網(wǎng)運(yùn)行”;第三，統(tǒng)一大廳工作人員服裝，再塑鼎城政府和政務(wù)中心新形象。
    3、繼續(xù)完善區(qū)公共資源交易中心建設(shè)，搞好交易網(wǎng)站升級(jí)和遠(yuǎn)程電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)的配套完善，確保規(guī)范運(yùn)行。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)：
    加強(qiáng)工作匯報(bào)，積極促成區(qū)政府將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心和村級(jí)代辦點(diǎn)的建設(shè)列入年度政府財(cái)政預(yù)算，爭(zhēng)取每年拿出300—500萬(wàn)元的專(zhuān)項(xiàng)資金，按每年不少于30%的計(jì)劃進(jìn)度，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心和村級(jí)代辦點(diǎn)的建設(shè)實(shí)行以獎(jiǎng)代投，爭(zhēng)取在3年內(nèi)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)。
    三、強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，全面推行定置化管理。
    1、完善內(nèi)部管理制度。明確好區(qū)本級(jí)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)與政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)。修訂好各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    并將政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作納入全區(qū)年度工作績(jī)效考評(píng)范疇。
    2、強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革，促進(jìn)“兩集中三到位”工作任務(wù)的全面完成。積極整合政務(wù)中心大廳資源，在搞好單位內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中的前提下，努力建成以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工商行政注冊(cè)、公共資源交易和便民利民為主線(xiàn)的四大入廳龍頭。同時(shí)，采取“集中入廳，外掛延伸、委托聯(lián)辦”相結(jié)合的方式，對(duì)全區(qū)行政審批與辦事服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行集中管理和服務(wù)，確保窗口和項(xiàng)目的全面入駐。
    3、運(yùn)行好房地產(chǎn)稅“一體化”征收平臺(tái)。實(shí)行“先稅后證”，兌現(xiàn)“以證控稅”工作目標(biāo)。落實(shí)好勤征細(xì)管，杜絕“三稅”“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
    4、強(qiáng)化區(qū)公共資源交易中心的規(guī)范運(yùn)行。年內(nèi)著手并建成“鼎城區(qū)公共資源交易項(xiàng)目庫(kù)”，對(duì)發(fā)生在區(qū)內(nèi)的公共資源交易項(xiàng)目實(shí)行前期申報(bào)入庫(kù)和定期督查入庫(kù)，杜絕場(chǎng)外交易、地下交易和轉(zhuǎn)移交易現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，開(kāi)展“凈屏行動(dòng)”活動(dòng)，在交易環(huán)節(jié)全程錄像監(jiān)控的前提下，確保所有音、視頻監(jiān)控錄像存盤(pán)資料無(wú)違規(guī)違紀(jì)違法現(xiàn)象出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)交易規(guī)范、高效，有序運(yùn)行的目標(biāo)。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇九
    根據(jù)省市要求，_年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位，由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán)，在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。
    第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門(mén)，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。
    第二，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對(duì)本部門(mén)的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。
    第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。
    二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。
    為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
    三、抓好“兩項(xiàng)清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
    1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開(kāi)。
    2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。
    聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理，核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，作為編制《___縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
    四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
    對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查，仍為_(kāi)年中心的重要工作，為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
    (一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問(wèn)題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“四亂”等問(wèn)題進(jìn)行查處，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
    (二)加強(qiáng)關(guān)系民生問(wèn)題的督查。堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決關(guān)系民生的突出問(wèn)題。
    (三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問(wèn)題和違規(guī)違紀(jì)干部，提升督查工作的層次。
    (四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，擴(kuò)大案源，加快查處速度，從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問(wèn)題，并進(jìn)行公開(kāi)曝光，增強(qiáng)警示作用。
    五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。
    一是貫徹落實(shí)鉛辦字[_]98號(hào)文件精神，加大企業(yè)走訪(fǎng)力度，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門(mén)在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取每月走訪(fǎng)企業(yè)20余家。
    二是傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，全力營(yíng)造“親商、安商、富商”的氛圍。
    三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫(xiě)調(diào)研文章，為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
    六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
    1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。
    窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過(guò)組織生活，參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
    2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)，對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語(yǔ)等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
    3、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。
    一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。
    二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動(dòng)，并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。
    明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力，努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十
    根據(jù)中央、省、市政府對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的要求，我社區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作總的指導(dǎo)思想是:緊緊圍繞黨的十七大精神，以改善民生、保障人民群眾的民主權(quán)利、維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)并進(jìn)一步深化延伸，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步完善工作機(jī)制及公共服務(wù)體系，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式，深化公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。為此，要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:。
    社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要在社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由社區(qū)黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)監(jiān)督檢查、各方面組織協(xié)調(diào)的政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，形成社區(qū)書(shū)記親自抓、分管主任具體抓、確定1人為政務(wù)公開(kāi)的聯(lián)絡(luò)員，定期溝通工作情況，為深化政務(wù)公開(kāi)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
    要嚴(yán)格按照政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定和實(shí)施辦法來(lái)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，用制度來(lái)規(guī)范和促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。緊密結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，制訂政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法，要與社區(qū)各項(xiàng)工作一起考核、一起總結(jié)，建立健全政務(wù)公開(kāi)評(píng)議、考核、監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的針對(duì)性、時(shí)效性，確保政務(wù)工作有序開(kāi)展，為《政府信息公開(kāi)條例》的實(shí)施做好制度上的準(zhǔn)備。
    社區(qū)要通過(guò)多種形式，積極做好《政府信息公開(kāi)條例》的宣傳工作。讓群眾更多地了解有關(guān)內(nèi)容，維護(hù)自身的權(quán)益。
    社區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上不斷深化、創(chuàng)新和突破，以全面提升政務(wù)公開(kāi)的層次和水平。
    1、要進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容。要把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題為公開(kāi)的切入點(diǎn)，凡是涉及與廣大人民群眾利益密切相關(guān)的事物，群眾關(guān)注多、疑問(wèn)多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，都要列入公開(kāi)內(nèi)容。要從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化。
    2、要進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)時(shí)間。要根據(jù)公開(kāi)內(nèi)容的實(shí)效，分常年、定期和隨時(shí)公開(kāi)。做到“常務(wù)”長(zhǎng)期公開(kāi)，“要?jiǎng)?wù)”定期公開(kāi)，“急務(wù)”即時(shí)公開(kāi)。，要把社區(qū)民政情況、計(jì)劃生育情況、社區(qū)財(cái)務(wù)情況及時(shí)公開(kāi)。
    3、要進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)程序。凡是重大決策、重要項(xiàng)目安排和大額度的資金使用都要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論，研究決定后，公開(kāi)或公示。要方便群眾直觀、實(shí)用查詢(xún)和了解。
    4、是進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)形式。公開(kāi)過(guò)程中，本社區(qū)除繼續(xù)采取公開(kāi)欄外，還要努力創(chuàng)新公開(kāi)手段，如在互聯(lián)網(wǎng)上建立公開(kāi)社區(qū)各項(xiàng)制度、以達(dá)到最大限度的公開(kāi)。
    確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效。實(shí)施政務(wù)公開(kāi)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和制度，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，要對(duì)政務(wù)公開(kāi)及運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程督導(dǎo)。要把政務(wù)公開(kāi)列入社區(qū)干部述職述廉以及自查自評(píng)內(nèi)容。要認(rèn)真檢查政務(wù)公開(kāi)落實(shí)情況。要請(qǐng)各方面監(jiān)督部門(mén)對(duì)社區(qū)政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和政務(wù)公開(kāi)水平。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十一
    繼續(xù)完善行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套措施，進(jìn)一步完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)歸并調(diào)整，切實(shí)做到“部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”，建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新機(jī)制。
    按照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政許可事項(xiàng)全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，徹底實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
    授予首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實(shí)幫助群眾解決問(wèn)題。同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，做到即充分授權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。
    進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)定期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。
    建設(shè)窗口設(shè)立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗，要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé)，如實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
    建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，按照比法定時(shí)限、辦理時(shí)限，實(shí)際辦理時(shí)限再全面提速的要求，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
    對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政許可的申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、法定依據(jù)、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公開(kāi)”，自覺(jué)接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。
    不斷完善管理、考核、評(píng)議等各項(xiàng)()制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度辦事。對(duì)違反行政效能建設(shè)規(guī)定，不履行或不正確履行職責(zé)的，實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。
    以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。
    確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)展并聯(lián)審批，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)、互為前置條件的事項(xiàng)，采取并聯(lián)審批的方式，將部門(mén)之間審批流程科學(xué)排序，實(shí)行“許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門(mén)之間的關(guān)系，完善并聯(lián)審批工作機(jī)制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門(mén)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、順暢有效、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，切實(shí)為災(zāi)后重建服務(wù)。
    對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災(zāi)后重建項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的實(shí)行“一次性告知制度”，一經(jīng)提供申請(qǐng)資料，立即進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng)，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、測(cè)量，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人辦理，確保全縣災(zāi)后重建和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展。
    以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程，大力推進(jìn)網(wǎng)上聯(lián)合審批，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政許可項(xiàng)目、審批依據(jù)、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依據(jù)等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真實(shí)公開(kāi)。建立各部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)機(jī)制，積極推行聯(lián)合審查、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)間，大力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
    按照“合法規(guī)范、簡(jiǎn)明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，公布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十二
    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn)，做好組織協(xié)調(diào)，建立無(wú)阻隔的審批部門(mén)協(xié)作，無(wú)障礙的審批許可運(yùn)作，無(wú)縫隙的政務(wù)服務(wù)提供，將行政審批事項(xiàng)管理、過(guò)程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十三
    20xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”，圍繞這一工作目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：
    緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
    以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手，全力推動(dòng)“線(xiàn)上線(xiàn)下”融合，進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)，完善政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到20xx年底，依申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線(xiàn)運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限，至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。
    1、健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系，更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。
    2、注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力，組織開(kāi)展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。
    3、加強(qiáng)宣傳推介。利用現(xiàn)有電子顯示屏和宣傳櫥窗，做好政策、工作亮點(diǎn)、“巾幗標(biāo)兵崗”“勞動(dòng)先鋒崗”“志愿服務(wù)明星”等的宣傳。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型案例”征集活動(dòng)，評(píng)選出案例，并通過(guò)宣傳欄、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、電視、公眾信息網(wǎng)等形式加以大肆宣傳，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的濃厚氛圍。
    4、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)與各行政許可和公共服務(wù)職能部門(mén)聯(lián)系，要求各部門(mén)選派業(yè)務(wù)素質(zhì)精、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)牢的同志到窗口工作，并保持窗口隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，原則上在窗口工作未滿(mǎn)1年不得調(diào)整。二是加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)。完善“桃江政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)《學(xué)習(xí)園地》欄目，進(jìn)一步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周一更新，建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制。三是組織專(zhuān)題培訓(xùn)。組織新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)班，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀、政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度等;組織政策解讀專(zhuān)題培訓(xùn)班，重點(diǎn)解讀《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》以及中央、省、市、縣有關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的政策文件;組織“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)操作使用培訓(xùn)班。四是加強(qiáng)法制培訓(xùn)。五是考察學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    5、編輯辦事指南。編輯《便民服務(wù)手冊(cè)》，指導(dǎo)各窗口、各分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心編制好辦事“一本通”，對(duì)非必要材料、條件堅(jiān)決予以刪除，讓群眾辦事更明了、更便捷。
    6、實(shí)行容缺受理。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)容缺受理制度(試行)》，對(duì)重大政府投資、招商引資、脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目，只要基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件的申請(qǐng)事項(xiàng)，窗口一次性告知申請(qǐng)人可容缺的申報(bào)材料和后補(bǔ)時(shí)限，同時(shí)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)《容缺受理書(shū)》，先行受理并進(jìn)入審批程序，待申請(qǐng)人在期限內(nèi)補(bǔ)齊次要申報(bào)材料后，窗口盡快辦結(jié)申請(qǐng)事項(xiàng)。
    7、開(kāi)展特色服務(wù)。按照工業(yè)投資類(lèi)、商貿(mào)物流類(lèi)、旅游教育衛(wèi)生類(lèi)重新制定重點(diǎn)項(xiàng)目分類(lèi)告知書(shū)，主動(dòng)與各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各重點(diǎn)項(xiàng)目落地單位對(duì)接，開(kāi)展服務(wù)認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，對(duì)各認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目開(kāi)展全程幫代辦服務(wù);開(kāi)發(fā)第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)集成服務(wù)模塊并投入運(yùn)行;重新修改完善《重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù)制度》，推行綠色通道服務(wù)，根據(jù)申請(qǐng)人實(shí)際情況，提供延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展證書(shū)郵寄快遞等服務(wù)。
    8、提升基層服務(wù)。以縣委推進(jìn)灰山港鎮(zhèn)行政管理體制改革為契機(jī)，指導(dǎo)該鎮(zhèn)進(jìn)一步改善場(chǎng)地建設(shè)，完善功能職能，為辦事群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。組織其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)到灰山港鎮(zhèn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用，在全縣全面推廣，推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與縣政務(wù)中心的“一體化”管理。
    9、加強(qiáng)績(jī)效考核。修改完善《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》，將各分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心納入考核范疇，實(shí)行一月一考核、一季一通報(bào)、一年一評(píng)比。
    10、拓展監(jiān)督渠道。制定《xx縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度》，接受企業(yè)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的評(píng)價(jià)、監(jiān)督;在縣政務(wù)大廳、分中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心安裝排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一事一評(píng)”、推進(jìn)“好差評(píng)”制度落地落實(shí);持續(xù)推行落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)巡察，加強(qiáng)對(duì)窗口業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督管理;公開(kāi)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員，采取隨機(jī)到服務(wù)窗口、辦事大廳明察暗訪(fǎng)等方式進(jìn)行監(jiān)督，定期召開(kāi)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取、收集對(duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。
    11、其他工作。完成上級(jí)政務(wù)服務(wù)部門(mén)安排的其他工作。完成縣委、縣政府安排的意識(shí)形態(tài)、脫貧攻堅(jiān)、平安建設(shè)、“雙創(chuàng)”等其他工作。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十四
    全區(qū)開(kāi)展行政審批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，緊緊圍繞年度重點(diǎn)工作。突出依法、便民、高效的原則。以政務(wù)中心管理服務(wù)上水平為載體，減少審批程序，縮短辦事時(shí)限，延伸服務(wù)功能，提質(zhì)提速”努力打造便民高效的政務(wù)平臺(tái)。一是從服務(wù)發(fā)展大局出發(fā)，對(duì)行政許可及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再定位，對(duì)審批程序環(huán)節(jié)再梳理，能取消的取消，能減少的減少，調(diào)整政務(wù)中心窗口功能和業(yè)務(wù)流程。二是試行行政審批全程無(wú)償代辦制。以重大招商引資項(xiàng)目為試點(diǎn)，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)聯(lián)合審批的事項(xiàng)，理清審批程序，劃分責(zé)任，選配審批代辦員，實(shí)施跨部門(mén)全程代辦。三是正式實(shí)行基本建設(shè)項(xiàng)目“一次性”收費(fèi)，使這項(xiàng)收費(fèi)方式改革更加規(guī)范。四是區(qū)政務(wù)中心創(chuàng)新年檢方式，優(yōu)化年檢程序，探索集中年檢、聯(lián)合年檢、上門(mén)服務(wù)的新思路。五是加強(qiáng)辦事窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持一個(gè)窗口進(jìn)出，提高群眾辦事一次性辦結(jié)率。健全規(guī)章制度，發(fā)揮行政效能監(jiān)察作用，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，開(kāi)展好考核評(píng)議工作。
    (五)穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。
    以政務(wù)公開(kāi)為切入點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，注重實(shí)效，穩(wěn)步實(shí)施，著力解決政風(fēng)、權(quán)責(zé)對(duì)等和行政運(yùn)行公正透明問(wèn)題，努力提高行政執(zhí)行力和政府公信力。一是以“創(chuàng)建服務(wù)型政府，爭(zhēng)做群眾滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)為載體，職能定位上實(shí)現(xiàn)由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;履行職責(zé)上實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)型”向“主動(dòng)型”轉(zhuǎn)變;執(zhí)法行為上實(shí)現(xiàn)由“隨意型”向“規(guī)范型”轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)造文明和諧的行政環(huán)境。突出宗旨教育和行政禮儀的培養(yǎng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)，做到行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效。三是加快建設(shè)和完善政府回應(yīng)體系。拓寬反饋渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能。各鎮(zhèn)街、各部門(mén)要配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)政府信息收集工作，對(duì)反饋上來(lái)的信息要認(rèn)真梳理，妥善處理涉及群眾利益的各種問(wèn)題。充分發(fā)揮區(qū)市長(zhǎng)辦公電話(huà)和各類(lèi)媒體作用，及時(shí)反饋群眾投訴、生活救助以及對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真解決。四是不斷健全行政責(zé)任體系，強(qiáng)化行政執(zhí)行力建設(shè)。突出抓好行政權(quán)力流程、界定權(quán)力邊界、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一和權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行等基礎(chǔ)工作，全力打造決策科學(xué)、權(quán)責(zé)對(duì)等、分工合理、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。五是統(tǒng)籌兼顧，注重實(shí)效。服務(wù)型政府建設(shè)中，要從本部門(mén)、本單位實(shí)際出發(fā)，從管理細(xì)微之處做起，以群眾感受和需求為導(dǎo)向扎實(shí)推進(jìn)。要培樹(shù)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷探索和實(shí)踐，處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，走出一條符合人民群眾意愿的服務(wù)型政府建設(shè)的新路子。
    三、保證措施。
    1各鎮(zhèn)街、各部門(mén)行政主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)本鎮(zhèn)街、本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作負(fù)全責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確政務(wù)公開(kāi)第一責(zé)任人。分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作;要把政務(wù)公開(kāi)工作作為建設(shè)信用政府、服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要工作納入議事日程，把政務(wù)公開(kāi)工作與本鎮(zhèn)街、本部門(mén)其它工作同研究、同部署、同實(shí)施、同檢查、同考核。要建立健全組織機(jī)構(gòu)，各鎮(zhèn)街、各部門(mén)要成立相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，明確責(zé)任和分工，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。各鎮(zhèn)街、各部門(mén)要各司其職，各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，形成推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的整體合力。
    2核心任務(wù)是執(zhí)政為民，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。政務(wù)公開(kāi)工作主體是各鎮(zhèn)街、各部門(mén)。工作的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意。因此，各鎮(zhèn)街、各部門(mén)在推行政務(wù)公開(kāi)工作中要做到有部署，實(shí)施有措施，落實(shí)有力度。要加強(qiáng)對(duì)所屬基層單位政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)、檢查，提高基層單位政務(wù)公開(kāi)工作水平。要自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督，認(rèn)真受理群眾投訴。今年，區(qū)里要繼續(xù)把政務(wù)公開(kāi)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政府目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)議體系中，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究，采取定期檢查、隨時(shí)抽查、專(zhuān)項(xiàng)督查等形式，加強(qiáng)各鎮(zhèn)街、各部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作檢查，將檢查結(jié)果累計(jì)作為年度工作考核測(cè)評(píng)的主要依據(jù)，并將每次檢查結(jié)果在全區(qū)通報(bào)。
    3推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作向縱深發(fā)展。要嚴(yán)格限制不公開(kāi)的事項(xiàng)范圍，發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)綜合效應(yīng)。通過(guò)抓好“八個(gè)結(jié)合”即把政務(wù)公開(kāi)工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育相結(jié)合、與振興老工業(yè)基地相結(jié)合、與貫徹實(shí)施行政許可法相結(jié)合、與財(cái)政管理體制改革相結(jié)合、與投資體制改革相結(jié)合、與人事制度改革相結(jié)合、與招投標(biāo)制度改革相結(jié)合、與擴(kuò)大基層民主相結(jié)合等形式。對(duì)不能公開(kāi)或暫不能公開(kāi)的事項(xiàng)，承辦單位必須說(shuō)明理由，并報(bào)本級(jí)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)備案。
    4及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)政務(wù)公開(kāi)工作中的先進(jìn)典型，強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)。各鎮(zhèn)街、各部門(mén)要深入開(kāi)展調(diào)查研究。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)工作示范單位、典型個(gè)人和基層政務(wù)公開(kāi)聯(lián)系點(diǎn)，推廣典型，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)整體工作水平的提高。要采取散發(fā)宣傳單、懸掛宣傳橫幅、加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系等形式，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的宣傳，提高群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)知程度，營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)工作良好社會(huì)氛圍。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十五
    經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn)，做好組織協(xié)調(diào)，建立無(wú)阻隔的審批部門(mén)協(xié)作，無(wú)障礙的審批許可運(yùn)作，無(wú)縫隙的政務(wù)服務(wù)提供，將行政審批事項(xiàng)管理、過(guò)程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，細(xì)化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。
    一、全面推進(jìn)全省一體化平臺(tái)在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng)，按年度建立工作臺(tái)賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺(tái)工作，打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
    二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平，按照“一號(hào)申請(qǐng)一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案，重新調(diào)整大廳布局，將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入，規(guī)范窗口授權(quán)，并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備，建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。
    三、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級(jí)聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制，建立代辦服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展聯(lián)審內(nèi)容。
    四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求及時(shí)梳理辦事流程，調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道，設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口，在項(xiàng)目審批過(guò)程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。
    五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門(mén)交接，增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。
    六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫，構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。
    七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息化建設(shè)。按照國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)橫向聯(lián)通多個(gè)部門(mén)，縱向覆蓋各級(jí)政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。
    八、加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化。
    九、加強(qiáng)對(duì)窗口人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)。對(duì)窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則。同時(shí)，原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛(ài)制度，如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等，多關(guān)心激勵(lì)窗口人員，提高窗口服務(wù)效能。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十六
    20xx年，市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個(gè)關(guān)鍵、一個(gè)保障”的總體工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求，著眼于提高效率、提升質(zhì)量，打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新工作措施，狠抓工作落實(shí)，推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺(tái)階。
    認(rèn)真落實(shí)市政府精神，對(duì)集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，不再承諾，都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng)，都要在原來(lái)基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短，明確承諾時(shí)限。原則上，我市部門(mén)自主審批的事項(xiàng)，都要在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報(bào)市委市政府審批的事項(xiàng)，相關(guān)窗口都要落實(shí)專(zhuān)人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門(mén)審批決定的事項(xiàng)，都要在3個(gè)工作日之內(nèi)報(bào)出，同時(shí)落實(shí)專(zhuān)人跟蹤督辦。所有事項(xiàng)的辦理時(shí)限、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果，都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開(kāi)，方便業(yè)戶(hù)群眾查詢(xún)和監(jiān)督。
    對(duì)所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順，能減少的減少，能合并的合并，能取消的取消，在此基礎(chǔ)上，依據(jù)市政府要求，對(duì)本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報(bào)階段的基本建設(shè)項(xiàng)目，按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查、同步審批、辦結(jié)”的審批流程，全面進(jìn)行并聯(lián)辦理。材料齊全，符合條件的，1個(gè)工作日內(nèi)召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議;預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的，1個(gè)工作日內(nèi)集中勘驗(yàn)。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口，理順流轉(zhuǎn)關(guān)系，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行，限度地方便業(yè)戶(hù)群眾。
    認(rèn)真落實(shí)市政府精神，在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺(tái)帳，凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目，特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，都登記造冊(cè)，進(jìn)入“綠色通道”，開(kāi)通審批“直通車(chē)”，全面實(shí)行無(wú)預(yù)約服務(wù)。對(duì)全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步把握政策，熟悉工作對(duì)接和協(xié)調(diào)技巧，提高服務(wù)本領(lǐng)，落實(shí)好對(duì)大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù)。同時(shí)，落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員，結(jié)合實(shí)際，采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的多種形式，與項(xiàng)目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目的落戶(hù)落地、開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。
    全面落實(shí)好精神，對(duì)有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口，不斷理順和梳理，明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱(chēng)、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多種形式進(jìn)行公開(kāi)，提高收費(fèi)透明度，接受群眾和業(yè)戶(hù)監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度，各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取，不得隨意減免。落實(shí)好精神，充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺(tái)作用，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉稅部門(mén)的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)對(duì)涉稅信息進(jìn)行集中、分析、分解和督辦落實(shí)。對(duì)稅費(fèi)征收情況每周一匯總，每月一審核，做到應(yīng)收盡收，全部進(jìn)入市財(cái)政。同時(shí)，協(xié)助財(cái)政、監(jiān)察部門(mén)盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口，對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核，確保規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收。
    堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為，在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)中心、、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善，從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)罰分明，激勵(lì)先進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo)，多種形式加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，廣泛開(kāi)展服務(wù)技能比賽活動(dòng)，著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時(shí)，將日常管理與社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，加大對(duì)窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度，促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠(chéng)信，為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十七
    堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
    1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作保持全市領(lǐng)先水平，爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。
    2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。
    (1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。
    (2)、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。
    3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。
    (1)、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。
    (2)、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。
    4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)。
    (1)、制定全面的政務(wù)公開(kāi)詳細(xì)目錄。
    (2)、制定20xx年政務(wù)公開(kāi)工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開(kāi)信息。
    6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務(wù)服務(wù)體系。
    7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。
    1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
    2、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開(kāi)展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動(dòng)，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府。
    3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》，對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。
    4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。
    5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門(mén)對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專(zhuān)家論證、聽(tīng)證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié);實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”;凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開(kāi)辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。
    4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。
    6、目前需要通過(guò)政府下發(fā)的文件：
    (2)《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的'責(zé)任。
    (3)《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專(zhuān)用章的通知》。
    (5)《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》。
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十八
    就診區(qū)域均有建筑*面圖、樓層分布圖，方便患者就診；院內(nèi)張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)，并設(shè)置了吸煙區(qū)；病區(qū)衛(wèi)生有專(zhuān)人巡查保潔；放射科設(shè)置有放射源標(biāo)識(shí)；為就診患者提供了自助預(yù)約、紙、筆、飲水、輪椅等便民設(shè)施。
    開(kāi)展了門(mén)診、住院患者電話(huà)預(yù)約診療、住院工作。合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道;各專(zhuān)業(yè)科室均設(shè)置有門(mén)診，由高年資醫(yī)師常年坐診，科主任、院內(nèi)專(zhuān)家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急救綠色通道通暢，確保急診患者、“三無(wú)”患者能夠得到及時(shí)分區(qū)救治；加強(qiáng)急診科、icu建設(shè)，醫(yī)師、護(hù)理隊(duì)伍人員固定。
    患者入院時(shí)均進(jìn)行住院告知、探視陪護(hù)告知簽字；對(duì)危重患及行動(dòng)不便的患者均有醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工護(hù)送陪檢；轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科患者均有信息登記、交接；對(duì)出院患者進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)，聽(tīng)取患者意見(jiàn)建議。
    護(hù)理人員配備符合要求，全院病區(qū)均開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，并已通過(guò)驗(yàn)收。
    所有住院患者均佩戴腕帶，利于身份識(shí)別；所有手術(shù)患者術(shù)前必需進(jìn)行手術(shù)部位標(biāo)記，在手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)安全四步核查；全院醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性達(dá)到100％；在全院開(kāi)展了22個(gè)病種的臨床路徑管理工作；加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物臨床合理運(yùn)用的管理，各種使用指標(biāo)均符合要求。利于院內(nèi)led電子顯示屏進(jìn)行藥價(jià)及各種醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格公示，接收患者監(jiān)督。
    全院醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗；病房床單元之間設(shè)有隔簾，保護(hù)患者隱私。
    院內(nèi)有專(zhuān)人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專(zhuān)人處理醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)與*部門(mén)的聯(lián)系，在院內(nèi)開(kāi)展群防群治志愿者活動(dòng)。
    存在問(wèn)題：
    1、因病房條件限制，我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時(shí)間。
    2、醫(yī)師隊(duì)伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展。
    3、臨床路徑管理率偏低。
    4、只開(kāi)展了電話(huà)預(yù)約，導(dǎo)致預(yù)約率偏低。
    5、門(mén)診病歷仍為手工書(shū)寫(xiě)，尚未電子化。
    6、尚無(wú)條件開(kāi)展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢(xún)工作。
    7、未開(kāi)展門(mén)診病種分析、患者流量分析工作。
    整改措施：
    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇十九
    （一）建立批后企業(yè)走訪(fǎng)制度。進(jìn)一步完善審批后續(xù)服務(wù)機(jī)制，做好項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控與跟蹤，對(duì)于用時(shí)較長(zhǎng)的項(xiàng)目，開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)或上門(mén)走訪(fǎng)，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況；對(duì)于招商引資項(xiàng)目及重點(diǎn)工程，聯(lián)合區(qū)職能部門(mén)，開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦證咨詢(xún)等服務(wù)，面對(duì)面與企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，完善審批后續(xù)服務(wù)機(jī)制，切實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
    （二）進(jìn)一步推進(jìn)投資項(xiàng)目審批“雙提速”工作。積極落實(shí)《x市創(chuàng)建新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)政策和具體措施》文件精神，主動(dòng)溝通企業(yè)，做好項(xiàng)目前期工作，開(kāi)展批前批后上門(mén)服務(wù)，創(chuàng)新審批方式，切實(shí)加快審批進(jìn)程，進(jìn)一步優(yōu)化投資項(xiàng)目審批流程，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（具體做法和思路）。
    （三）加強(qiáng)數(shù)字化審批服務(wù)。針對(duì)目前不同程度存在的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)管理分散、辦事系統(tǒng)繁雜、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)共享不暢、業(yè)務(wù)協(xié)同不足等問(wèn)題，依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，在嚴(yán)格管控?cái)?shù)據(jù)安全的前提下，向各部門(mén)提供網(wǎng)上信息核驗(yàn)服務(wù)，著重將原來(lái)審批程序中要求群眾先跑其他部門(mén)開(kāi)具相關(guān)證明的方式，轉(zhuǎn)為部門(mén)間內(nèi)部核查，切實(shí)減少群眾的跑腿次數(shù)，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的規(guī)范化、便利化水平。
    （四）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)行政中心和鎮(zhèn)街服務(wù)中心兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平和營(yíng)商環(huán)境。開(kāi)展區(qū)級(jí)審批服務(wù)中心、鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)回頭看，并將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入窗口日?？己?，針對(duì)回頭看過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)回頭看整改工作的監(jiān)督檢查，確保每個(gè)問(wèn)題整改到位。
    （五）繼續(xù)貫徹落實(shí)鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心民生事項(xiàng)就近可辦工作。開(kāi)展鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心民生事項(xiàng)業(yè)務(wù)再提升培訓(xùn)、“同區(qū)通辦”事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和就近能辦經(jīng)驗(yàn)交流等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流，提升全區(qū)就近能辦服務(wù)水平。同時(shí)開(kāi)展鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心民生事項(xiàng)就近能辦監(jiān)督檢查，確保鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心就近能辦落實(shí)到位。
    （六）完善電子招投標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程網(wǎng)上交易。一是工程建設(shè)招投標(biāo)方面，加快“不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)”系統(tǒng)和電子保函的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，爭(zhēng)取年底前完成所有開(kāi)發(fā)，并于xxxx年x月開(kāi)始上線(xiàn)試運(yùn)行；推進(jìn)工程中標(biāo)合同網(wǎng)簽功能的開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取xxxx上半年實(shí)現(xiàn)合同網(wǎng)簽，打通電子招投標(biāo)全程網(wǎng)上辦理的“最后一公里”；進(jìn)一步提高電子評(píng)標(biāo)率，將覆蓋面從房建市政類(lèi)擴(kuò)展到水利、交通、電力類(lèi)工程，從商務(wù)標(biāo)標(biāo)審擴(kuò)展到技術(shù)標(biāo)評(píng)審，目前監(jiān)理類(lèi)、貨物類(lèi)技術(shù)標(biāo)的評(píng)標(biāo)軟件準(zhǔn)備工作已基本就緒。二是政府采購(gòu)方面，繼續(xù)推進(jìn)政府采購(gòu)項(xiàng)目電子評(píng)標(biāo)工作，在今年完成單一來(lái)源采購(gòu)項(xiàng)目電子評(píng)標(biāo)的基礎(chǔ)上，明年開(kāi)始推行其他采購(gòu)方式的政府采購(gòu)項(xiàng)目電子評(píng)標(biāo)，試行政府采購(gòu)“無(wú)紙化”。三是繼續(xù)推進(jìn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)增點(diǎn)擴(kuò)面工作。在今年成功完成了首例跨省遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)的基礎(chǔ)上，明年計(jì)劃繼續(xù)加大遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)力度，與x、x多省聯(lián)動(dòng)，并擴(kuò)展到政府采購(gòu)領(lǐng)域以及有技術(shù)評(píng)審的工程招標(biāo)項(xiàng)目。
    （七）繼續(xù)完善交易平臺(tái)綜合監(jiān)管，深化招投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專(zhuān)項(xiàng)治理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)跟市平臺(tái)、區(qū)相關(guān)行政部門(mén)的工作銜接，配合推進(jìn)信用體系建設(shè)工作；推進(jìn)電子招投標(biāo)全程在線(xiàn)監(jiān)管，為行政監(jiān)督部門(mén)和監(jiān)察機(jī)關(guān)建立和開(kāi)通依法實(shí)施監(jiān)督和受理投訴所需的監(jiān)督通道；探索推進(jìn)招標(biāo)文件在線(xiàn)制作，即在交易平臺(tái)按標(biāo)準(zhǔn)格式以數(shù)據(jù)電文要求制作并交互到行政監(jiān)管進(jìn)行備案；根據(jù)全市招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專(zhuān)項(xiàng)治理工作的要求，協(xié)同各相關(guān)部門(mén)繼續(xù)深化開(kāi)展招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
    （八）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小額工程招投標(biāo)平臺(tái)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。組建小額工程平臺(tái)評(píng)審專(zhuān)家?guī)觳⒅朴喯嚓P(guān)管理制度，規(guī)范小額工程招標(biāo)信息的發(fā)布，指導(dǎo)各小額平臺(tái)對(duì)邀請(qǐng)招標(biāo)項(xiàng)目和不招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行事前公示，加強(qiáng)對(duì)小額招投標(biāo)平臺(tái)工作人員、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升對(duì)違法行為風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。
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    區(qū)政務(wù)中心工作計(jì)劃篇二十
    20xx年我們堅(jiān)持項(xiàng)目推動(dòng)的方法，著力抓好既利當(dāng)前，又利長(zhǎng)遠(yuǎn)的重點(diǎn)項(xiàng)目，緊緊圍繞城市園林綠化品質(zhì)大提升，進(jìn)一步加快美麗生態(tài)硚口建設(shè)步伐。
    1、突出重點(diǎn)，打造景觀道路。完成園博園周邊道路的綠化提檔升級(jí)，重點(diǎn)是豐美路（長(zhǎng)豐路-長(zhǎng)豐大道）、古田三路（解放大道-南泥灣大道）、城華路（張畢湖路-古田二路）、古調(diào)路（解放大道-古田路）、古音路（解放大道-古田路）、古田正路（古田一路-古田二路）、竹葉海路（竹葉海路-豐收路）、豐雅路（發(fā)展大道-京廣鐵路南）、金銀湖南街（金海東路-金銀湖北街）等道路的綠化建設(shè)和提檔升級(jí)；建設(shè)江發(fā)路道路兩側(cè)綠化景觀帶；實(shí)施漢西二路、古田五路、解放大道寶橋段等10條老、舊道路綠化改造提升；建成綠道建設(shè)5—10公里。
    2、整體推進(jìn)，全面提升園林綠化水平。完成張畢湖公園和竹葉海公園建設(shè)；全面改造提升三環(huán)線(xiàn)硚口段綠化景觀；進(jìn)一步完善提高宜家板塊綠化景觀；建成5個(gè)街頭園林小景和1條花街、1處花徑；完成園博園周邊區(qū)域社區(qū)園林綠化整治提高；以全民義務(wù)植樹(shù)節(jié)為契機(jī)，實(shí)施單位、市民認(rèn)植、認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)社會(huì)力量增加城區(qū)綠量。
    3、創(chuàng)新發(fā)展，不斷完善養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。以精細(xì)化為目標(biāo)，進(jìn)一步完善管理體系，不斷完善考核的措施和運(yùn)行方式；加大養(yǎng)護(hù)管理的投入，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)全覆蓋。以專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)護(hù)的無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)范化，以規(guī)范化確保精細(xì)化。同時(shí)完成20條道路行道樹(shù)樹(shù)穴美化工作，對(duì)全區(qū)道路行道樹(shù)及綠地苗木進(jìn)行補(bǔ)栽，歪樹(shù)斜樹(shù)扶正。
    4、超前謀劃，認(rèn)真做好園博會(huì)各項(xiàng)籌建工作。按照市園博會(huì)籌備工作指揮部的統(tǒng)一部署，積極配合實(shí)施園博園周邊綠化環(huán)境的各項(xiàng)整治工作。擬定整治方案，做到創(chuàng)新思路、精心組織、科學(xué)運(yùn)作，堅(jiān)持周邊綠化整治與年度綠化任務(wù)同步推進(jìn)，周邊綠化整治與精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理同步推進(jìn)，有效提升園博園周邊環(huán)境。