學生管理與溝通心得體會篇一
管理提升心得體會 根據分局的部署，去年、今年兩年在分局內全面開展管理提升活動。通過學習上級的有關文件，并進行深入思考，我對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強企業(yè)管理，是建設新型水電企業(yè)的必然要求。加強企業(yè)管理，是效益增長的重要保證。加強企業(yè)管理，是提升行業(yè)隊伍素質，實現(xiàn)水電人全面發(fā)展的關鍵舉措。
一、項目管理提升所做措施
根據葛局長提出的“制度落實”和“責任明確”等觀點，呈貢項目對管理提升做出以下方面工作：
1、完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。依照分局管理制度，編制成冊項目管理制度。各項工作依據管理制度為準，大大提高了工作效率。
2、進一步細化工作任務，明確工作責任。
二、結合工作情況所得心得
我結合自身工作崗位的具體情況，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務水平，扎扎實實做好本職工作。
1、加強學習，提高工作能力
(1)、學習分局發(fā)展觀的路線方針及政策，依照分局發(fā)展觀去學習有關知識，用來為項目發(fā)展做出貢獻。
(2)、緊密結合工作實際，認真學習專業(yè)技術知識，并結合到實踐中去。通過學習安全管理和物資設備管理的相關知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的知識水平。
2、立足崗位，做好幾項工作
(1)、積極開展安全管理體系文件的研究
為了深入加強安全管理，加強安全管理對項目發(fā)展的至關作用，今后要結合安全管理辦法，加強對安全管理體系的研究，確保分局、項目部安全管理制度落地。
(2)、積極對分局管理管理制度的修訂提出合理化的建議。
(3)、努力做好項目安全隱患排查、隱患治理等工作，為實現(xiàn)項目部全年無事故而做出努力。
以上是我對管理提升的一點思考和體會。再好的制度只有落實了才是好的制度，因此，我們要在管理提中特別注重提高執(zhí)行力，真正地學習，真正地梳理，真正地整改，這樣才能收獲真正的管理精髓，實現(xiàn)真正的管理提升。讓我們從自身做起，從眼前做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起!
學生管理與溝通心得體會篇二
一所學校辦得好壞與否，取決于多種因素，雖不能都歸于校長，但校長在其中扮演了一個最重要的角色，當好一名校長，對于一所學校的發(fā)展有著至關重要的意義。要當好一名校長，首先必須要有強烈的責任感。這是因為，校長本身就是一種責任。無論學校大小，校長都肩負著比教師更多、更大的責任。一個校長在處理實際問題時，應該把責任擺在第一位，處理好大事，抓實細節(jié)，讓政令暢通。
轉載自 XuefeN.Com.Cn
校長要有強烈的責任心，責任心并不是空洞的，校長和教職員工的責任心可在具體繁雜的日常工作中體現(xiàn)出來。第一點，是要“站崗位”各人所負的責任不同，各人有各人的崗位，各人應該站在各人自己的崗位上，守好自己的崗位，在本崗位上努力，把本崗位的職務做得好，這是盡責任的第一步。第二點，是要“敏捷正確”做事需要熟練、精細和講究效力。第三點，是要“做好為止”有些人做事，有起頭無煞尾、做東丟西，不是一事無成、就是半途而廢。校長做事要按照計劃、依限完成，就必須毅力堅持，一直到做好為止。
責任是當一名合格校長的基礎，沒有責任感的校長辦不好一所學校；責任是一所學校發(fā)展的基礎，沒有責任教育觀的學校培養(yǎng)不出能勇于承擔責任的學生。只有每位校長真正履行起自己的責任，才能辦出令人滿意的學校。
有人這樣說過“知識就是力量；教育就是財富；學習就是生命?！?，“只有將人的培養(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標，生命的無限可能性才能在教育的過程中展開，教師才能成為富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性。”它明確道出了“先有名師，才有名校”的道理。教師在學生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學工作上收到明顯的效果，同時也營造了一個和諧、進取的校園。要想使教師成為富于時代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長，首先要用人文關懷來激發(fā)教師的理想。詩人柯靈曾說：“理想使現(xiàn)實透明，美好的憧憬使生命充實?！爆F(xiàn)實生活中教師對教育的理解是有差距的：
1、當作謀生手段；
2、作為一種職業(yè)；
3、視為事業(yè)“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量。”理想的實現(xiàn)不需要無奈、嘆息、麻木，而應是學習、思考、實踐的過程。心有多大，胸有多寬，舞臺就有多大。教師應該有著自己的信念，這樣我們的職業(yè)才會有詩意，我們的人生才會有希望。其次，要鼓勵教師多讀書、讀好書。一個人的精神發(fā)展史實質就是一個人的閱讀史。書永遠是成長的階梯，新的價值觀的形成需經歷一個學習的過程。新教育實驗的倡導者曾向教師推薦100本必讀書，概括起來有幾點很有價值：
1、讀前沿性理論。如《基礎教育課程改革綱要》、《學會生存》、《第五項修煉》等大量國內外人文、科學的論著。
3、讀名師大師的教育文章：如李吉林，斯霞，魏書生等人的文章。
4、讀好書，讀各類不同的書。正如培根說的：讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，道德使人高尚，邏輯修辭使人善辯。總之，作為校長要為教師創(chuàng)設一種讀書的氛圍、讀書條件。其三，要引導教師勤于反思，行成于思毀與隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，積累教育教學案例，如上網交流、做讀書筆記等等，有利于教師的成長。
1、學習的意識。
社會的發(fā)展寄托于教育，教育的發(fā)展關鍵看學校，學?？葱ｉL。校長要善于學習，有獨特的辦學理念，學校才有生機和活力。要當好一名校長，首先必須勤于學習，學習是進步的先導，不學習是落后的象征。
2、服務意識。
一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不拆臺，做到思想同心、事業(yè)同干，做到層層分工、層層把關、層層負責。從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。
3、教育質量意識。
校長工作的核心是務必狠抓教育質量，質量是學校的生命線，是學校的立足之本，是師生的榮譽。一所學校質量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。要全面提高教育教學質量，就必須提高校長的管理水平。
4、創(chuàng)新改革意識。
校長要不斷更新教育觀念，樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀，樹立現(xiàn)代教學觀、學生觀。以科研為先導，把理論與實踐結合起來，倡導教師改革創(chuàng)新出效益，教師必須不斷認真學習、領會。在現(xiàn)有的教育管理體制下，有著債務、建設、編制、生源等諸多問題尚未解決的學校可以說困難重重，舉步維艱。做為校長必須心系學校、立足實際、不怕困難、敢于奮斗，以“質量立?！?、以“科研強?！?，在自己實踐探索的基礎上，汲取名校長的理論指導，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使學校得到社會的廣泛認可，為學校的發(fā)展贏得一片廣闊的發(fā)展空間，從而帶動學校整體水平較大的提高，真正把學校辦成“讓學生成才、讓家長放心、讓社會滿意”的學校。
總而言之，通過這次培訓，提高了認識，明確了職責。一個好的校長是成就一所好的學校的關鍵。以人為本，轉換觀念，打破傳統(tǒng)的教育思想對人們的束縛，解放思想、銳意創(chuàng)新、開拓進取是新形式下對校長及全體教師的新要求。學校的發(fā)展離不開校長領導、教師的支持。這就要求我們在今后的工作實踐中更加加倍努力，辛勤工作，營造和諧、進取的.校園氛圍。
學生管理與溝通心得體會篇三
學生自我教育自我管理，這是一個長時間的、反復的、螺旋上升的進程，需要教師不斷探索、不斷實踐、不斷總結。我在本學期的班主任工作中，做了有益的探索，現(xiàn)將自己的心得體會淺談以下。
主體教育管理觀是一種把受教育者培養(yǎng)成教育活動的主體和社會活動的主體的教育觀，它在夸大嚴格管理的同時，重視創(chuàng)設***、寬松、民主的教育環(huán)境，重視發(fā)揮管理者、施教者的創(chuàng)造性，通過啟發(fā)、引導受教育者內在的教育需要，把他們培養(yǎng)成自主地、能動地、創(chuàng)造性地進行實踐活動的社會主體。建立主體教育管理觀，一方面要求班級管理者克服管理學生就是對學生進行管制和壓服的傳統(tǒng)思想，推倒我管觀念，教師要從前臺的操縱轉向后臺的推動，把對學生的管、盯、壓該為教、扶、放，把發(fā)揮學生主體性、能動性作為管理工作的根本。另外一方面，由于過去忽視學生主體性的發(fā)揮，大部份學生習慣于依靠老師的指揮。班級管理者要善于喚醒學生主體意識，引導學生積極參與管理目標的制定與實施，參與管理效果的檢查與評定工作，并構成習慣，感到自我教育的樂趣?？傊?，主體教育管理觀，要求我們必須把教師和學生進行角色重新定位，教師由教育的主導者、操縱者轉變成引導者、鼓勵者、指導者和合作者，學生由被動者轉變成主動參與者和能動實踐者。
建立民主和同等的新型師生關系是實施學生主體參與班級管理的必要條件之一。建立良好的師生關系，需師生雙方共同努力，但起主導作用的是教師對待學生的態(tài)度。首先，必須了解學生，不了解學生就提不出切合實際的教育目標。教師應當親近學生，仔細體察，全面、深入、細致地了解學生的內心世界，才能有的放矢，把教育落到實處。這正如古人所說的知其心，然后能救其失也。其次，教師要尊重學生的人格。譏諷、諷刺、欺侮學生，用體罰或變相體罰的手段處罰學生，是疏忽學生人格的典型表現(xiàn)，也是教師本身素質低劣的反映。創(chuàng)設民主同等的師生關系，要請教師尊重學生，信任每位學生，特別要以一顆真摯的愛心去對待那些落后生，學生在與老師和同學交往中體驗到同等、民主、尊重、信任、友善、理解、親情與友誼，同時遭到鼓勵、鼓舞、感化、召喚和指導，就可以構成積極的人生態(tài)度和情感體驗，從而充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。最后，教師要對學生嚴格要求。即老師要對學生的思想、行為和學業(yè)等方面提出建議和規(guī)范。一個對學生品行漠不關心、任其自然的老師，只是一個不負責任的老師，也能夠說是教師的失職行為。所以，在班級管理中，了解學生、尊重學生與嚴格要求是有機聯(lián)系、不可分割的三個環(huán)節(jié)，了解是條件，尊重是關鍵，嚴格要求是保證，三者缺一不可。
學生主體參與的管理機制就是在班主任指導下，依法建立班干部和同學共同負責班級每項工作的制度，盡可能讓同學們在實踐中去鍛煉，使主體性得到充分發(fā)揮。
班規(guī)共定，民主集中。一個班級的管理首先要有一個公道的管理制度，即班規(guī)。假如班規(guī)由老師制定，同學們只是被動接受，就輕易產生消極心理和抵制情緒。為了同學們的主體參與意識，我出了假設我是班長一文要學生去完成，從而了解到同學們的一些基本想法，初定班級管理制度，并通過班會課，讓同學們展開討論，提出意見和建議，談談看法和假想。經過大多數(shù)同學的認同，最后再由班干部把方案制定下來。以后，班級各項新的制度的頒布、展開活動的計劃等大事，都要先搜集同學們的意見和建議，再讓同學們展開討論，確定下來后，最后再按章依法實施。
學生管理與溝通心得體會篇四
壓力，并不是我們高中物理書上指的壓強、壓力，這里更多的是表現(xiàn)在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自于各個方面，包括身體的、心理的、社會的、文化的等等。大學生新生剛剛邁入大學，與來自五湖四海的同學生活在一起，不僅有文化習俗、生活習慣的差異，更有各具特點的性格，因此，和諧的共存于促進，就成了大學生造成壓力的首要因素。許多不經意的小摩擦，往往在不當?shù)奶幚碇?，被放大，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應性問題、戀愛感情問題、人際關系敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學生對心理知識與心理咨詢的不恰當理解，大部分都會找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產生一堆的心理疑問。大學生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴重心理問題，神經癥等，出現(xiàn)心理不正常，類似于青春型精神分裂等疾病還是較少。
大學生面臨的壓力主要表現(xiàn)在：
1、學業(yè)壓力。包括各種科目、課程的學習，期末的考試，評獎的標準與學習成績掛鉤，往往給學生造成一定的壓力。有人會因壓力產生動力，成為學霸，學習標兵的能人，有人會因為平時學習的散漫，導致掛科，作弊，犯下錯誤。
2、生活壓力。大學生在學校要生活，自然受到經歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數(shù)貧困學生，會產生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不愿意與人交流，不參加活動，失去一些需要在資金投入的機會。但是，經歷過疏導與鼓勵，貧困學生反而會產生更大的動力，成為優(yōu)秀的學生。文化壓力，自然是來自于各種地域、帶有各自文化習俗與生活習慣的學生聚集在一起，往往會產生一個適應過渡的階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自于個人性格差異，導致的人際關系敏感。
3、就業(yè)壓力。顧名思義，影響到大學生步入社會最重要的因素，也是大學生上大學的終極目標，越往畢業(yè)季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業(yè)動機成正比。
4、情感壓力。大學生屬于成年人，擁有追求愛情與幸福的權利，但是由于心智的不成熟，往往會出現(xiàn)戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險期，帶來情感上的壓力。
壓力釋放原則講究及時性、無害性、有效性。遇到壓力時可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進行交流與溝通，與專業(yè)人士進行求助，找到合理方式去調節(jié)心態(tài)，放松自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術，主要包括：
1、改變認知：轉變觀念;。
2、調節(jié)情緒：抑負揚正;。
3、鍛煉意志：心理彈性;。
4、改變行為：塑造新的行為方式。
常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：
1、境界提升。
一個小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去云游了，小和尚很細心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責，做好了受罰的準備。然后，老和尚卻沒有責備他，也沒有生氣，只是說：我養(yǎng)蘭花不是為了生氣的。。。有時候境界的提升，往往會給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態(tài)趨于平靜。
2、社會比較：
比上不足，比下有余。平常心態(tài)去釋放壓力。
3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。
4、進行交往;。
5、體育鍛煉;。
6、親近自然;。
7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購物等。
方法很多，總有一種適合自己。
大學生情緒管理原則主要包括自學性、一致性、責任性。常有的情緒管理的技術包括：
1、控制負性情緒;。
2、宣泄負性情緒;。
3、培養(yǎng)正性情緒。
情緒管理方法主要包括：
1、建立情緒管理賬戶;。
2、規(guī)避負性刺激物;。
3、接觸正性刺激物。
少看一些負面新聞，多傳播十分的正能量，學會控制自己的情緒，做一個積極向上，健康陽光的大學生。
大學的壓力與情緒，因人而異，因時而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學會壓力與情緒的控制與釋放，調節(jié)心態(tài)，直面人生，是大學生在學習成長的必要技能，是自己走向社會，邁向成功的必殺器。
學生管理與溝通心得體會篇五
輔導員是電大學歷教育的具體組織者、管理者和指導者，是學校與學生聯(lián)系的紐帶，是學校教育教學改革的實施者之一，肩負著培養(yǎng)高素質的勞動者和專門人才的重任。我在電大擔任輔導員工作有八年，近年來電大在教學模式、管理模式等許多方面進行了改革與創(chuàng)新，我目睹了這種變化并親身經歷了這個過程。我深深地感到：不管是何種改革、何種創(chuàng)新，電大輔導員為學生服務、為教學服務的宗旨不會變。我認為當好電大輔導員應在五種意識的樹立上下功夫。
“打鐵需要自身硬”。隨著知識經濟時代的來臨，電大輔導員要與時俱進、緊跟時代步伐，就必須不斷的解放思想，更新觀念，學習新事物、新知識，積累生活和工作經驗，才能適應成人學生求知欲強、視野開闊、有一定社會經歷的特點。近幾年來，電大學生年齡呈現(xiàn)年輕化趨向，以下這些數(shù)據是本人擔任輔導員班級的情況：98級金融本科學生平均年齡是32歲，99級30歲，02級28歲，05級25歲，學生年齡越來越年輕，這就要求輔導員保持一顆年輕的心，樂于接受新事物、新思想，縮小與學生之間的距離，消除心靈隔閡，找到與他們進行溝通和交流的“共同語言”。輔導員如何才能跟上時代的步伐?如何縮小與學生之間的距離?我認為只有學習，不斷地補充新知識，擴大信息量。輔導員應系統(tǒng)地學習教育學、心理學、管理學、倫理學等相關學科知識，不斷提升自己的理論素養(yǎng)和科學文化素養(yǎng)，從而為進一步探索學生工作新途徑新方法提供理論指導。
大學教育不僅要傳授科學知識，更重要的是透過知識的傳授讓學生領悟一種精神，這種精神不僅僅是科學精神，還有人文精神。輔導員應重視自身的言傳身教，“學高為師，身正乃范”，輔導員自身的人格魅力本身就是強有力的教育手段，要求學生做到的自己首先做到，要求學生相信的自己首先相信。當前電大學生中確實有一些“混文憑、搗漿糊”者，所以每次考試的考場紀律是一個棘手的問題，今年合肥電大的考場情況在網上一經報道在社會引起強烈反響。這就要求輔導員在日常的班級管理中，教育、引導學生端正學習態(tài)度，明確學習的目的;還要從誠信做人方面入手，教育學生做一個誠實守信的人，而輔導員應該是楷模，是表率，真正做到言行一致、表里如一。
“感人心者，莫先乎情”。心理學家研究結果表明，人的心理活動是由客觀事物所引起的，同時又會在人的行為和表情中表露出來。以情感人正是抓住客觀事物與心理活動、行為表情之間的內在聯(lián)系，從情感入手，通過心理活動規(guī)律，增強思想教育工作的有效性。要做好學生工作，輔導員必須熱愛學生、尊重學生，了解他們的所思所想，與他們平等相處，這樣才能形成相互間的情感溝通與共鳴，從而為自己正確的開展學生工作提供依據。我所帶的一個班級有一天英語課全體缺課，當我得知是因為那天一位同學生日，大家在為他慶祝生日，本來想請我一起參加，因為那天正好有課，怕我不同意而來了個先斬后奏，我沒有批評他們，而是肯定了他們團結友愛，積極開展健康有益的班級活動，這說明我們班凝聚力強，值得肯定，但是在組織程序上有待改進，應該事先告訴我，一來免得英語老師在教室里苦苦等候，二來可以通過調課不耽誤學習，這樣不是兩全其美嗎?從此以后該班有任何活動，他們會事先告訴我并征得我的同意。另一個班中有一位殘疾女學生，我特別關注她，她衣著樸素;開學數(shù)周來開著一輛殘疾人專用的助動車，風雨無阻;我查閱她報名時填寫的信息，發(fā)現(xiàn)她畢業(yè)于一所不錯的普通高校，是應屆畢業(yè)生，而且成績優(yōu)異。我想進一步了解她，如果冒昧地問她怎么會殘疾的會不會觸了她的傷心處?一天我終于撥通了她的電話，先詢問開學以來的學習情況，行動不方便平時來學校上課時是否需要同學或老師的幫助?小姑娘輕松地說：不要緊，我已經習慣了。我說我很想了解你，你能把你的經歷告訴我嗎?她說可以，我明天寫信給你，我把我的e-mail地址告訴她。第二天我收到了一封幾千字的信，看完信我流淚了，我的回信是：我很感動!我為我班中有你這樣堅強的學生而驕傲。我于是向學校領導匯報了她的情況，學校很重視，幾次上門家訪，從生活上、學習上、工作上關心她，而她也不負眾望，為學校贏得了榮譽。這件事在班中傳開了，大家紛紛表示以后要多關心她，并學習她與命運抗爭，積極向上的精神。我也贏得了全班學生的信任，當遇到困難或挫折時愿意向我傾訴。古人云：“親其師，信其道”。經過幾年輔導員的工作，讓我深深感到有了情感的催化作用，動之以情，再曉之以理，情理交融，導之以行就有了使學生接受的基礎。
電大輔導員要牢固樹立為學生服務的思想意識，一切為學生的利益著想，一切為學生的發(fā)展著想。電大學生利用業(yè)余時間來學習，而且大多數(shù)已成家立業(yè)，往往由于工作、學習、家庭三者不能兼顧而產生矛盾，這就要求輔導員為他們做好服務工作，為他們在學習上大開方便之門，讓他們在最短的時間內學到盡可能多的知識，這是成人學生的學習特點要求輔導員樹立一切為了學生的服務意識;另一方面成人教育激烈的市場競爭要求輔導員具有強烈的服務意識;由于成人高等教育辦學體制靈活，辦學形式多樣，辦學主體復雜，學校之間不僅存在著生源競爭，還存在著質量競爭和效益競爭，競爭實力取決于管理水平和教育質量，那么輔導員的管理水平、服務水平直接影響著學校的整體管理水平和整體教育質量。還有成人教育的發(fā)展趨勢要求輔導員在細節(jié)上加強服務工作;成人高等教育大多采用學分制，學生選課的自主性將越來越大，輔導員對于每一位學生不同的選課計劃作出不同的安排，輔導員的工作將大大增加，要求也將增加，輔導員必須耐心、細致地做好服務工作。
從“教”方面來講，教師是主體，學生是客體;從“學”的方面來講，學生是主體，知識或技術是客體。成人高校輔導員更要發(fā)揮學生學習主體的作用，因為成人高校大多采用“面授+自學”相結合的教學方式，面授課占的比例小，老師與學生接觸的機會也較少，很多知識靠學生的自學獲得，因此，成人高等學校更注重學生的自我管理、自我教育、自我服務能力的培養(yǎng)，讓他們學會學習、善于學習。輔導員在日常的班級管理中，可以通過建立學習小組，選好組長，把該組的事務都交給組長;開展一些學生喜聞樂見的活動，讓學生自己聯(lián)系、組織等，既減輕輔導員的工作，又培養(yǎng)了學生的自我管理能力?？傊?，輔導員的一切工作都圍繞學生的發(fā)展，“一切為了學習者，為了一切學習者”是以學生為本意識的完美體現(xiàn)。
隨著近年來電大教育事業(yè)的飛速發(fā)展，電大輔導員在整個教育體系中扮演著越來越重要的角色，這支隊伍能否與時俱進，能否在解決問題中實現(xiàn)新突破，已經越來越得到人們的重視和關注。2006年是上海市加強輔導員隊伍建設的關鍵一年，我們要借著這股東風進一步解放思想、與時俱進，更新觀念、大膽探索新形勢下的工作方式和工作方法。緊緊圍繞學校提出的十二字辦學方針，不斷開創(chuàng)電大學生工作的嶄新局面。
學生管理與溝通心得體會篇六
開學初，我組織學生重新溫習了《小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，讓學生明明白白地知道哪些行為是對的，哪些是錯的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來約束自己的行為，也用來監(jiān)督同學。
學生根據《小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，經過討論，制訂了詳細的班級公約，該罰該獎，做到有法可依。
(一)學習紀律。
1.課間即做好下堂課準備,桌面放好有關材料及學習用品;上課一走進教室即保持絕對安靜,違者扣2分。
2.上課不得小聲說話,不得做與當堂課無關的事,違者扣5分。
3.早晨到校后不得在教室外逗留,應立即進教室作學習準備,看書，不得說話。違者扣2分。
4.早晨進教室即將有關作業(yè)放在組長的課桌上,由組長統(tǒng)一收齊交科代表;預備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2分。
5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過3次通報家長配合教育。
6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。
7.課堂上被老師點名批評者，扣4分;并寫一篇不少于300字的文字，向同學和老師表示歉意。
(二)清潔衛(wèi)生。
1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)課后。
2.在教學區(qū)內不得吃任何零食，也不許把任何飲料和面包帶進教室。違者扣2分。
3.每人負責自己座位周圍的紙屑臟物，負責周圍的保潔。違者扣2分。
4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠距離扔垃圾。違者扣2分。
5.按時按要求高質量完成所承擔的清潔任務。違者扣2分;并重做衛(wèi)生。
6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，一經發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。
7.打掃教室衛(wèi)生，責任到人，脫逃者，罰其獨自打掃教室一天?？?分。
(三)體育鍛煉。
1.升旗、放學站隊、做操時,不準大聲說話、打鬧，經提醒不改者扣2分。
2.認真做好課間操。做課間操不認真者、無故遲到者，扣2分;并重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。
3.做眼保健操必須認真，動作標準，違者扣2分;并重做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認真者，扣5分;重做2遍。
以上累計扣10者，寫300字認識，累計扣50分者，家校結合進行反思。
有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學生自主管理的關鍵。在本班，我們是這樣做的：
1.設計表格，依約登記。根據班級公約，我和學生共同設計了進行登記的表格，以小組為單位，設有12個小組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目了然，一周一統(tǒng)計，表格每周兩張，一張上面6個組。
2.人人參與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓勵學生人人參與，自愿報名當值日班長，值日班長每次兩人，三天一輪流。我根據學生個人能力的不同，強弱合理搭配，依據公約，公正“執(zhí)法”。
值日班長認真記錄當天的情況，每周二的班會上總結上周情況，好的表揚，差的提出批評，讓該組反思上周不當?shù)男袨椋⒅贫ǔ鱿轮芴岣叩哪繕恕?BR> 實行一段時間以來，學生們都努力按照班級公約來嚴格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風，雖然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力克制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀律就在這一天天的堅持中，比以前好了很多。
每一項工作都是在實踐、總結、改進的過程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強化了學生的自主管理意識，并培養(yǎng)了學生的集體榮譽感。但如何能長期有效地堅持下去，還需要有進一步的考慮。我將在不斷改進中堅持下去。
學生管理與溝通心得體會篇七
我們一行八人在縣法院報告廳參加了xx縣《中小學生自我教育自我管理》研討會，聆聽了xx等六位專家教授的講話，使我收獲很多，感受頗深?，F(xiàn)將我的體會和感悟介紹如下。
只有改革才能適應社會發(fā)展的需要，幫助個體獲得幸福的人生，可是改革的最根本還是轉變學生的教育管理，轉變教師的心態(tài)，讓學生學會自我的教育和管理，教師不追求名利，做對社會有益，創(chuàng)新性的人才，做到教師愿意教學生，學生愿意學習的.激情。說到這些，最根本的就是自我教育自我管理的提高?，F(xiàn)在社會自我教育自我管理是當今教育的新的課題，未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育。
要想在教育中師生都能主動起來，內因是根本的依據，外因是變化的條件，外因通過內因起作用，要讓學生從單純的接受教育的定位中走出來，走向既接受教育，又進行自我教育，把他教與自教相結合起來，把教育變成從受教育到自我教育的主動自覺創(chuàng)造人生的過程。
當今社會教育學生是家庭教育、社會教育、學校教育，這些是不行的，所以更重要的教育就是自我教育，家庭教育容易把孩子誤入歧途，現(xiàn)在社會單親、溺愛、暴力、留守兒童等等，這些對孩子的教育很是不利，影響很大；由于受社會的影響，如瘦肉精等的影響，這些都是社會教育對孩子的影響；現(xiàn)在的學校，嚴重存在著教師隊伍的渙散，教師思想的松懈，這些都是影響孩子的健康的所在。為此只有自我教育，自我管理才是教育的根本所在。
就拿我接手后的這個八年級三班來說，接手時成績排名年級倒數(shù)，學生紀律渙散，老師進到班后厭教等；針對這些，我并沒有灰心，絞盡腦汁想解決這些問題的辦法，先是從狠抓學生的班風入手，讓學生做批評與自我批評，自我反省教育，一段時間的努力，班級大有好轉；有了好的班風，接下來開始注重抓學生的學風，讓他們從內心知道學習，想法設法的去學；功夫不負有心人，經過的努力，同學們的配合，現(xiàn)在我們班的成績一步一個臺階，春節(jié)考試中我班在年級排行有倒數(shù)進不到前三名，這些都是學生好的教育管理的結果，所以說習慣仿佛像一個纜繩，我們每一天給他纏上一股，要不了多久它就變得牢不可破。
總之，學生的教育不是單方面的，盡管有家庭教育、社會教育、學校教育，更重要的是現(xiàn)在號召的自我教育，他是學生們思想轉變的根本，自身素質提高的關鍵，只有自我教育，自我管理提上去了，這個社會上學生的自身素質才會得到根本的轉變，為此我們更應該把自我教育、自我管理當成現(xiàn)如今社會教育的重中之重來抓。
學生管理與溝通心得體會篇八
學生管理是每一位教育工作者都要面對的一個問題，更是每個學生都必須要面對的現(xiàn)實。課堂形式的教育雖然是在重要，但是學生管理也同樣不可忽略。而在學生管理中，最重要的就是確立起和學生之間平等、互相尊重、互相理解的關系。
第二段：持續(xù)學習。
學生管理需要教育者進行持續(xù)的自我學習與提高，這是學生成功的重要保障。每位教育工作者都應該注重相關課程的研究、實踐經驗的積累和交流合作，不斷提高自己的教育水平，能夠更好地管理好每一個學生。
第三段：盡職盡責。
學生管理需要的是教育工作者在師父的角色下，對每一個學生都要盡職盡責。在管理學生的過程中，需要充分理解學生的心理、性格及特點，因地制宜，精心處理每一個細節(jié)。在課堂教育和學生管理中保持公正、互相信任是最為基礎的。
第四段：積極溝通。
學生管理是一種建立在雙方溝通基礎上的工作，即便是最棘手的學生情況，溝通也是處理的關鍵。雙方要保持開放心態(tài)，逐漸建立起信任和尊重，讓學生在自由開放的課堂氛圍中，展開自己的能力，發(fā)掘潛力，得到更好的成長。
第五段：總結。
學生管理最終目的是讓每一個學生都能夠實現(xiàn)自己的夢想。而要實現(xiàn)這一點，教育工作者必須進行持續(xù)的學習與提升，努力盡職盡責，樹立起公正互信的關系，以及建立積極溝通的平臺。只有這樣，我們才能夠在學生管理中迎接到真正的挑戰(zhàn)和展現(xiàn)更大的可能性。
學生管理與溝通心得體會篇九
一、企業(yè)概況：
xxx成立于20xx年，是集產品生產、服務和技術培訓為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，經過xx年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化gmp廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進的生產設備和優(yōu)秀的產品配方工程師，質量化驗師等專業(yè)技術人員。建立了獨立的關鍵核心技術，決心擠身于世界化妝品生產企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內贏得相當好的口碑。視產品品質如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案。
二、調查目的：
結合本單位工作實際，簡述了企業(yè)中應收賬款的現(xiàn)狀和形成原因，認為應收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現(xiàn)金的流出和機會成本的損失。提出企業(yè)應建立科學高效的資信評估機制，加強應收賬款的資信調查力度，制定合理信用政策，實行賬款回收責任制，建立內部報告制度和管理系統(tǒng)，做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略，提出應妥善利用債務重組和應收賬款融資策略，并建立壞賬準備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標：
對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是一個產銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
企業(yè)應收賬款管理的重點，就是根據企業(yè)的實際經營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問題：
1、企業(yè)效益下降。
2、夸大了企業(yè)經營成果。
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響。
5、增加出錯概率。
五、企業(yè)應收賬款存在問題的原因：
1、市場滯銷，導致企業(yè)產品老化，資金積淀。
企業(yè)產品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣，總有一個興旺到衰退的過程。產品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當某個產品已經進入成熟期時，正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段，也正是同類產品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產品進行生產，必然會形成生產過程中的產品積壓、銷售過程中的退貨，企業(yè)應收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內部控制和激勵制度欠缺。
企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段，這本身并無疑問，但在賒銷行為發(fā)生前未經審批、審批不嚴或資料不全，對客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財務部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進行應收賬款賬齡分析，造成應收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個人利益，只關心個人任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。追債，應收賬款被大量沉積下來，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會計監(jiān)督失效。
中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務不夠熟悉，僅僅是事后被動地記賬，對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準確的了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關部門催收，未進行及時信息反饋和風險控制，會計監(jiān)督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款，造成賬目和實際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量，缺乏風險意識。
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經營開放以后，由于長期受計劃經濟統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領市場的經驗，對市場風險意識不強，同時也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機制下，一些企業(yè)進入當?shù)氐氖袌鲋酰瑸榱吮M快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經營者的法律保護意識淡薄。
六、對現(xiàn)存問題的一些建議：
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業(yè)所學提出如下改進建議：
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
(三)對客戶的信譽要進行長期動態(tài)的監(jiān)管。由于市場環(huán)境各個因素的影響，客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調查，根據客戶的狀況調整銷售策略。
公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務，將必然會出現(xiàn)賒銷，應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存，只要本公司采取適當?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒?，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業(yè)在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
七、調查的體會：
應收賬款的風險無處不在，加強對應收賬款的核算和管理，關系到企業(yè)的資金周轉，影響到企業(yè)的生死存亡。因此，企業(yè)應把它作為一項長期的，制度化的工作來抓，使得各項措施落到實處，力求將應收賬款控制在合理水平上，把壞賬降到最低，進而推動整個國民經濟的健康、穩(wěn)步的發(fā)展。
通過這一個月的實習給我感觸很深，了解到理論應用一定要在的基礎上，而我們在面對時間必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學好專業(yè)課，還要抓住任何實習機會加強經驗，真正的把理論和相結合。再者就是社會中，人際關系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
學生管理與溝通心得體會篇十
學生管理一直是職業(yè)學校的重中之重，尤其是商鯤院校，學生管理更是教務教學、實習就業(yè)等等工作的基礎，提升學校各項工作的指標，學管的突出問題是我們應該首先邁出的第一步，很榮幸今天的交流會在學校領導的把控下由我來住持討論，每名學管人員都暢談了自己的看法，校領導也對一年以來的學管問題進行了評價，下面我就今天大家談到的一些突出問題、典型問題對今天的交流會進行簡略總結，以便對下學期的學管計劃提出指導性意見。
通過一年以來的工作看，從現(xiàn)實角度說，我校區(qū)的學管工作有明顯的退步趨勢，雖然說各項的管理指標、管理制度一直都在完善，但效果并不十分明顯，所以，今天的交流會也就是一個問題會，指出學管方面存在的各項問題，議題也很明確：1學管當前的現(xiàn)狀；2造成這種現(xiàn)狀的原因；3怎樣去改變提升。
就當前在籍學生情況看，學生的素質底下，主要存在于對感恩、責任、誠信、理想與信仰、情感、禮儀的“六大缺失”，從各位老師的發(fā)言中不難看出，此類學生已經占到全員的百分之三十左右，驚訝的同時這個數(shù)目已經足夠的引起我們的重視，通過幾名老師親身經歷過的小案例，能切實感受的`問題的嚴重性，比如：學生跟老師借東西過程中表示一種輕蔑的語氣，跟教官說話語種帶刺等等。日常工作中已經明顯看得出問題的凸顯，如次長期以往的下去，將對學校的其它管理造成嚴重沖擊，同時，學生當前對學習以及管理存在態(tài)度上的應付情緒，對待問題容易忽略問題的本性而看重是否引起后果，這從根本上來說是對學習生活思想上的不重視，這也是引起隊列、內務、紀律等其它項目管理困難最根本的原因。
造成當前學管問題的原因是多元化的，存在于家庭教育、存在于學生的自身素質，但也同時存在于學生處的管理策略、教師隊伍的思想統(tǒng)一。站在學生處的角度考慮，家庭因素我們沒辦法改變，短期內讓學生的思想脫胎換骨也有難度，但在有限的時間內讓孩子們認識到真與假、對與錯是沒有大問題的，問題的最根本，在于教師隊伍的思想是否統(tǒng)一、意識是否明確、執(zhí)行是否有力，昨天八班班主任王虹老師的一句話跟我產生了很大的共鳴“打鐵還需自身硬”，七個字把一名教育工作者對自身的要求概括的淋漓盡致，而我們通過這個“找茬會”也給自己豎起了一面映射一年工作的鏡子，思考一下根源問題。
加強班主任、教官思想教育，從管理者身上下手，切實做到“打鐵還需自身硬”
規(guī)范軍訓目標與軍訓計劃，入學初開始從風氣上改變以往一些不良現(xiàn)象。
嚴格加強執(zhí)行力，對各項工作的上傳下達執(zhí)行結果進行考核。
重視班委會建設，充分發(fā)揮學生干部管理能力。
定期組織“感恩、禮貌、吃苦、奉獻”等班會主題，一改不良校園氣氛。
學生管理與溝通心得體會篇十一
下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認真負責，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
學生管理與溝通心得體會篇十二
在現(xiàn)代社會中，溝通已經成為了人們日常生活中必不可少的一部分。無論在學習、工作還是生活中，我們都需要與他人交流。然而，僅僅是簡單地說話不一定能夠達成良好的溝通效果。在這里，我將分享一些我在溝通過程中的心得體會，希望能夠對大家有所啟發(fā)。
第二段：善于傾聽。
在進行溝通時，善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點和意見，才能有更全面的認識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語，更重要的是理解對方的感受和心情，從而與對方形成共鳴。同時，與他人進行溝通時，需要注意避免打斷對方，盡量避免爭執(zhí)，以保持良好的溝通氣氛。
第三段：表達清晰。
另外，表達清晰也是實現(xiàn)良好溝通的關鍵之一。在溝通過程中，我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達自己的想法和要求，以便于對方理解。此外，我們還需要注意自己的語氣和表情，不要讓對方感到不適或者受到冒犯，以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段：體諒對方。
在進行溝通的過程中，我們還要學會體諒對方，理解對方的處境和立場。有時候，與他人溝通時，難免會有一些分歧甚至爭執(zhí)，當這種情況出現(xiàn)時，要學會保持冷靜，避免情緒沖動，始終保持良好的心態(tài)，盡量關注問題本身而非情感化的語言，從而達成共識。
第五段：總結。
溝通是一項需要不斷練習和提升的技能。通過不斷地體驗和總結，我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力，進而更好地與他人交流。在溝通時，要善于傾聽、表達清晰、理解對方，尊重對方，從而形成良好的互動關系。相信，只要我們不斷學習和實踐，溝通能力必將不斷提高，更好地服務我們的學習、工作和生活。
學生管理與溝通心得體會篇十三
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
學生管理與溝通心得體會篇十四
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關系是保證醫(yī)療服務高質量的基礎，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應，則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關系中處于主導地位。患者相對于醫(yī)務人員來講，缺少醫(yī)學知識，主要是在醫(yī)務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當在醫(yī)療活動過程中，應主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么，我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認為以下幾點很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子，但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。
學生管理與溝通心得體會篇十五
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風起云涌，人際關系也日益復雜多變，要想自如應對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網院集中學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實生活中，我們經常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓我學到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領導的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學習過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場及時雨，讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
學生管理與溝通心得體會篇十六
在xx集團公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓練活動。通過參加這次拓展訓練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團結友愛，個人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓練任務，在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團隊的力量是無窮的。
在訓練中，我們取得良好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如此強烈的集體感，也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設置團隊的目標，并采取有效的激勵措施。
2、個人習慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習慣、愛好、長處和短處，這些習慣，有些有利于團隊，有些有害于團隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間，不要把生活中的不良習慣帶到工作中來，積極、快速的轉換自己的角色和狀態(tài)準確定位，服從安排，揚長避短，樂于奉獻。
3、競爭機制的建立和隊伍建設的重要性。
在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司內部的競爭。內部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務，取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標。
一個團隊在有效設置目標后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務的有效的、科學的方法。正確的決策需要強有力地執(zhí)行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調和反饋也相當重要，平時工作中，目標制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時地總結、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應該認真思考的問題。
5、我們如何面對平凡的生活，充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。講老實話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復同樣動作，只會得到同樣的結果。所以我們要每天有所改變、有所進步，在工作中同樣做到最好。
拓展訓練是結束了，正如訓練前培訓老師所講的一樣：拓展不只是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標前行。
學生管理與溝通心得體會篇十七
溝通是人際交往中至關重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人，我們每天都會進行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經過多年的積累和經驗，我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進行溝通。
第二段：在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個基本元素，它們能夠對交流過程和結果產生深遠的影響。在溝通中，我們應該盡可能地使用簡潔明了的語言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術語和文言文。此外，我們還需要注意語氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調溫和、語調平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方，理解他們所表達的意思和情感。當我們聽取別人的意見、建議和想法時，我們應該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對方的意見和信息。與此同時，我們還應該準確理解對方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時發(fā)表一些反饋、詢問或總結性的話語，以表明自己已經完全理解了對方所說的話。
第四段：盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中，沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1.在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2.明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點；3.溝通中的重點是溝通，而不是爭吵或攻擊；4.避免使用過激的語言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運用語言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時，我們還要盡可能地避免沖突和爭吵，這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質量和效果，運用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關系。
學生管理與溝通心得體會篇十八
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風格和習慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結經驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關于溝通心得體會的文章的原因。
第二段：學習溝通的重要性。
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務，實現(xiàn)強大的團隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認識到溝通的重要性，學會主動表達、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力。
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認真聽對方說話的內容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產生反感，應該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點和意見。第四，適當使用體態(tài)語言和面部表情。適當?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)。
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結論。
良好的溝通能力是每個人關注的焦點，它直接關系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結經驗和啟發(fā)互相學習，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
學生管理與溝通心得體會篇十九
在聽完講座后，我深深的體會到了，眾所周知，企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源，然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準備，才能應付自如。根據自身工作總結幾點體會：
充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準備，從你對自己的工作態(tài)度到你與他人的關系。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。
我是從事資料管理的，當各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領導或同事要查閱時，就可以在最短的時間內迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內（也可用顏色分類），或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。
工作上要有適應能力及創(chuàng)新思維。因為我們是流動性工作性質的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時適應能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務好的前提。
自我管理實質上就是時間管理，時間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時間管理上，表現(xiàn)在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節(jié)約時間，進而在有限的時間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或寫在備忘錄里，從日常工作、生活中找時間規(guī)律（找業(yè)主相應部門簽單）是有規(guī)律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃；合理調整工作任務。從而快速完成領導交辦的各項事情。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領導、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業(yè)主相關部門溝通好，處理不好相互間的關系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。
一些簽證要我們去給業(yè)主方相關部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業(yè)主來說，你完成任務的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為??！
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關系的技巧，才能達到自身的和諧與人際關系的共贏。其實這種關系我們要是利用好了，就會發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關的變化。
有目標的制定一天工作計劃，了解每項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。
相信，要是我們具備以上幾點了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎。
我們一行八人在縣法院報告廳參加了xx縣《中小學生自我教育自我管理》研討會，聆聽了xx等六位專家教授的講話，使我收獲很多，感受頗深。現(xiàn)將我的體會和感悟介紹如下。
說到這些，最根本的就是自我教育自我管理的提高?，F(xiàn)在社會自我教育自我管理是當今教育的新的課題，未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育。
要想在教育中師生都能主動起來，內因是根本的依據，外因是變化的條件，外因通過內因起作用，要讓學生從單純的接受教育的定位中走出來，走向既接受教育，又進行自我教育，把他教與自教相結合起來，把教育變成從受教育到自我教育的主動自覺創(chuàng)造人生的過程。
由于受社會的影響，如瘦肉精等的影響，這些都是社會教育對孩子的影響；現(xiàn)在的學校，嚴重存在著教師隊伍的渙散，教師思想的松懈，這些都是影響孩子的健康的所在。為此只有自我教育，自我管理才是教育的根本所在。
針對這些，我并沒有灰心，絞盡腦汁想解決這些問題的辦法，先是從狠抓學生的班風入手，讓學生做批評與自我批評，自我反省教育，一段時間的努力，班級大有好轉；有了好的班風，接下來開始注重抓學生的學風，讓他們從內心知道學習，想法設法的去學；功夫不負有心人，經過的努力，同學們的配合，現(xiàn)在我們班的成績一步一個臺階，春節(jié)考試中我班在年級排行有倒數(shù)進不到前三名，這些都是學生好的教育管理的結果，所以說習慣仿佛像一個纜繩，我們每一天給他纏上一股，要不了多久它就變得牢不可破。
總之，學生的教育不是單方面的，盡管有家庭教育、社會教育、學校教育，更重要的是現(xiàn)在號召的自我教育，他是學生們思想轉變的根本，自身素質提高的關鍵，只有自我教育，自我管理提上去了，這個社會上學生的自身素質才會得到根本的轉變，為此我們更應該把自我教育、自我管理當成現(xiàn)如今社會教育的重中之重來抓。
歲月不羈，天道酬勤。作為遼東學院彰顯辦學特色的窗口，韓朝經濟與文化學院以鮮明的辦學特色、優(yōu)良的育人環(huán)境成為遼東半島上一顆璀燦的明珠！我們秉承“明德篤學，踐履惟新”的校訓精神，使學院能夠培養(yǎng)出更多的復合應用型人才，為社會做貢獻。
從近幾年本?？粕蜆I(yè)形勢的'總體情況、畢業(yè)生一次性就業(yè)率和供求比例來看，韓國語的畢業(yè)生近幾年來一直有著相當優(yōu)越的就業(yè)小環(huán)境和廣闊的前景。從長遠來看，持續(xù)培養(yǎng)出具有良好素質的涉外型韓國語人才，是適應經濟發(fā)展和社會需求的。在韓國語人才多年極度缺乏的情況下，無論是韓國語專業(yè)畢業(yè)生還是曾經選（輔）修過韓國語的其他專業(yè)畢業(yè)生，都將受到歡迎。
學生在學習韓語過程中也存在著問題：一是聽說方面實踐能力差，思維跟不上說話人的速度。二是詞匯量小，學生第一次接觸韓國人時，對自己掌握的知識量、準確度沒有信心，就越無法集中精力。三是閱讀理解、速度方面到了一定程度以后，就很難提高水平。四是語法知識和寫作方面，連貫性差。學生學習語法時，能理解，也能運用，但實際寫作時用法不當，甚至有些語法根本不用。我院結合學校教學實際采用小規(guī)模授課形式。語言類教育需要聽、說、讀、寫、譯等多個方面結合。小規(guī)模的教學能更有效地利用課堂時間，加強教師與學生之間的交流。特別對于零基礎的韓國語教育，小規(guī)模的授課形式能使教師更容易掌握各個學生的對知識的掌握的境況，有助于發(fā)現(xiàn)學生在某個方面存在的不足和缺陷，及時糾正學生在學習韓國語過程中出現(xiàn)的問題，在日常教學中很容易發(fā)現(xiàn)每個學生的弱點，從發(fā)音到寫作，逐個加以針對性輔導，使得學生的成績整體進步明顯。
學院加大和國內、外同類院校的合作。三年制大專、高職院校畢竟其教學資源與設備方面都很有限。因此各大專、高職院校應積極加強與國內同類院校的交流，探索與韓國校際間的合作辦學項目，做到資源共享。建立一個對學生更加有利的學習環(huán)境。今后韓國語學生還將繼續(xù)增加，韓國語教育將更加活躍。面對新形勢，我院韓國語學院將繼續(xù)開發(fā)和完善多樣化的人才培養(yǎng)模式，滿足社會對復合型、應用型韓國語高級人才的需求。另外，中韓兩國政府以及友好團體的支持、中韓兩國有關大學之間的緊密合作，也是我國韓國語教育持續(xù)、健康發(fā)展的關鍵。
隨著我國經濟社會的發(fā)展，職場對人才的要求也日益發(fā)生著變化，從重學歷到重能力、重職業(yè)道德和價值觀，人才規(guī)格內涵日益豐富，“職業(yè)忠誠、責任感、專業(yè)進取與創(chuàng)新、團隊協(xié)作和職業(yè)規(guī)范”等職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內核的價值觀，成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標準。對職業(yè)人才來說，健康正確的價值觀是職業(yè)生涯中求職競爭、入職發(fā)展和晉職成功的重要因素。
現(xiàn)代社會對人才的需求主要有幾個方面：
一個具有良好心態(tài)和心理素質的人，才有能力面對來自社會各方面的壓力不被壓垮。
人類近五十年的發(fā)展成果，比此前一千年成果的總和還要多得多，這就要求每個現(xiàn)代人都要會學習、肯學習，否則很快就會落伍。
現(xiàn)代社會需要能夠敏捷高效思考，迅速有效做出決策的人，不會思考，沒有決策能力的人，在快節(jié)奏的社會中成功的可能將大大降低。
有人說過，“沒有想象，就沒有我們人類世界”。這句話說得非常有道理。人類社會之所以能夠快速發(fā)展，和人類具有的豐富想象力是分不開的。在未來社會，一個沒有想象力的人，將永遠是打工者。
個人英雄主義的時代已經結束，團隊合作時代已經來臨?？梢院敛豢鋸埖卣f，當代社會僅憑一個人的力量將寸步難行。小到手表生產，大到航空航天，沒有合作將沒有發(fā)展。
作為一名大學生，不僅要學好專業(yè)知識還要具備一定的專業(yè)技能，才能更好地在復雜的社會上立足，才能實現(xiàn)自己的自我價值和夢想！
第一個觀點談的是“改變”。
自我改變————從自己開始改變。教授談到：“大家開會常常會談問題，但大多是談別人的問題，別人的過錯與不是，從不愿意將問題納入自己身上?！泵總€人都有自我保護的本能，不順的事情，出現(xiàn)問題時，總希望“過錯與問題”離自己越遠越好。誰還想把自己牽到“問題”的渾水之中呢。xx教授談“改變”的核心是改變自己，我們改變不了事實，但可改變自己的態(tài)度；我們改變不了社會，但可以改變自己?！比硕际怯兴逍缘?，有成功的人士只是會約束自己，自律能力強，勇于改變自己而已。
在人的一生中，二、三十歲后，基本上能體驗到一生的經歷了，如果沒有改變，二三十歲后，基本上是在重復前二三十年的感受與體驗，人就會停滯不前。這一點感受非常深刻。特別是工作十年左右，常常有一種消極的情緒在增長——職業(yè)倦怠感，這大概是因為沒有“改變”所致吧?！案淖儭币恢睗B透在我們一日生活工作點點滴滴之中，因為我們每天面對的孩子的表現(xiàn)是不一樣的，教師只有學著“改變自己”，不斷提升自己，走近孩子的心靈，改變自己的教育教學策略，才會有所思有所想有所變，讓自己在“改變”中體現(xiàn)。
改變的根本，是要培養(yǎng)新的習慣，積極去面對。但新習慣的建立是需要耐力、恒心與約束力的。每個人都有不同的做事習慣和態(tài)度，如果這種習慣、態(tài)度能正向地影響工作，就會帶給我們積極向上的情緒與好的工作效率，否則就會帶來負面的影響。如每個人都有自己的工作職責、工作范圍，工作一段時間后，我們常常會生產倦怠情緒，工作情緒就會不飽滿，還會時常做一些與工作無關的事、如聊天、上網等等。當這種現(xiàn)象延續(xù)下去，就會像病毒一樣四處散播，讓人產生惰性，腐蝕人的思想，侵蝕團隊的凝聚力，最終導致一個團隊的渙散；而我們情緒飽滿，對工作充滿熱情的時候，就會全身心的投入其中，這種行為會影響周圍的同事，形成一種榜樣，自然而然的成為一種自主的、自發(fā)的、自覺的行為規(guī)范。所以說，態(tài)度能決定習慣的形成。我們盡可能擁有積極向上的心態(tài)，努力不懈地堅持，做好每一件細小的事情，這樣盡可能培養(yǎng)出好的做事習慣。
第二個觀點是自我教育————自動自發(fā)。
陶行知說過：“教會孩子自己做好自己的先生”是教師最主要的任務。教師應該是“能夠創(chuàng)造一個使學生能夠自我激勵的環(huán)境。自己決定他自己選擇做的事情?！?BR> “你管得多就是管得差，管得少就是管得好”；“高明的醫(yī)生是喚起病人的自愈能力?！?BR> 這些觀點感受更為深刻，因為教育的過程比內容更重要，教育就是培養(yǎng)好習慣的過程。常常想到大人們常常數(shù)說孩子的一句話：“你什么都會，就是太粗心；你挺聰明的，就是丟三拉四?！边@些實際上就是做事的習慣沒有養(yǎng)好，從而影響學業(yè)成績，實際上，不好的習慣不光在學業(yè)上體現(xiàn)出來，在生活的各個方面、各個角落都能體現(xiàn)，如平時做事拖拉、沒恒心耐力等等，只是成人的把更多的注意力放在孩子們的學業(yè)成績上，所以這這方面看得更清楚而已。記得看一個電視教育欄目時，聽到一個教育專家說過：“家庭教育、幼兒園教育實際上就是習慣的養(yǎng)成教育。行為習慣好，就能解放孩子的大腦，他不會把更多的時間精力放在調整解決自己的不良行為或習慣上，這樣可將大腦里更多的細胞與空間用于創(chuàng)造性的學習、工作與生活之中，這樣他會品嘗到更多的樂趣，特別是成功的樂趣。”這些觀點當時讓人耳目一新，在xx教授那兒，也得到印證。
“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”。細小的事情可能會決定孩子一生的命運，所以說，一個小小的錯誤，可能就是致使的缺點。我們應重在踐行，貴在踐行。在自我教育過程中，每一件細微的事情都盡力做好，在踐行的過程中，實現(xiàn)自我教育，養(yǎng)成影響自己一生的習慣。
學生管理與溝通心得體會篇二十
溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實生活中，我們時常需要與他人進行交流，了解他們的想法和情感，表達自己的觀點和需求。然而，溝通并非易事，因為每個人都有自己獨特的思維方式和溝通風格。通過與他人的交流，我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
首先，在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關重要的。當我們以積極、友善的方式與他人交流時，可以促進他們的參與和合作。我曾經經歷過一個情境，在工作中與同事溝通時，我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結果，我并沒有得到我所期望的回應，反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經歷，我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中，我盡量保持冷靜和善意，而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進他人的參與，還能有效地消除可能的誤解和沖突。
其次，傾聽并理解對方的觀點是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點和需求，我們能夠更好地與他們建立關系，并達到更好地合作與解決問題的目的。我曾經遇到過與同事意見不合的情況，我一開始的反應是爭論和辯駁。然而，這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見，沒有達到任何實質性的結果。后來，我決定試著傾聽并理解對方的觀點，并以開放的心態(tài)對待。這樣，我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點是有一定合理性的，雖然與我不完全一致，但能夠為我們的合作提供更多的可能性。通過這次經驗，我再次認識到了傾聽和理解的重要性，這對于解決問題和促進合作非常關鍵。
第三，在溝通中保持清晰和準確的表達也是十分重要的。有時候，我們的表達方式可能含糊不清或者模棱兩可，這會導致對方的困惑和誤解。我曾經在項目中遇到過這樣的情況，我并沒有清晰地表達我對項目的期望和目標。結果，團隊出現(xiàn)了一些誤解和分歧，使得項目的進展受到了很大的影響。通過這個經歷，我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息，還在于確保對方對信息的準確理解。為了達到這個目的，我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細節(jié)描述，以減少可能的誤解和歧義。
第四，在溝通中保持耐心和恢復率也是非常重要的。有時候，我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況，這時候我們需要保持冷靜和耐心，與他人進行積極的對話。我曾經遇到過與同事的爭論情況，我們對于某個決策持有不同的觀點。初期，我感到很沮喪和惱火，情緒非常激動。然而，我后來明白到每個人都有自己的想法和立場，通過溝通和討論，我們可以找到折中的方案。于是，我盡量保持冷靜和耐心，與團隊進行更多的對話和協(xié)商。最終，我們找到了一個能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經歷，我體會到了耐心和恢復力在溝通中的重要性，只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。
最后，在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關鍵。在人際交往中，每個人都有自己獨特的個性和價值觀念。我們應該尊重這種多樣性，接受他人的觀點和想法。我曾經遇到過與團隊成員觀點不同的情況，在初期，我很難接受他們的觀點，認為他們是錯誤的。然而，通過與他們的溝通和交流，我逐漸明白到每個人都有自己的價值和觀點，并且從中可以學到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關系，從而更好地實現(xiàn)我們的目標。
總而言之，有效溝通是人際交往中至關重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準確的表達、耐心和恢復力以及尊重和擁抱多樣性，我們可以提高溝通的效果，建立良好的人際關系，實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標。我深知通過不斷地實踐和反思，我可以不斷地提高自己的溝通能力，為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。