總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的反思和總結(jié)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要遵循簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確表達(dá)的原則,避免冗長(zhǎng)和模糊。通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)范文,我更加明確了自己的寫(xiě)作目標(biāo)和表達(dá)方式。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我仍擔(dān)任我系團(tuán)總支辦公室主任一職,雖然是同樣的職位、類似的工作,但隨著時(shí)間的推移和一起工作人員的變動(dòng),使得我有了更進(jìn)一步的成長(zhǎng)。
基本情況。
我們辦公室本學(xué)期的成員有主任一名,副主任兩名,干事十名。副主任張偉,工作態(tài)度認(rèn)真,也能很好的與其他成員相處;武麗茹活力較強(qiáng),創(chuàng)新思維較強(qiáng);干事中有07、08、09級(jí)的,郜玉芬的工作認(rèn)真,幫助較大;呂娜雖然年齡小,但是仍熱忱對(duì)待工作;張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源,且踏實(shí)能干;趙紅松平時(shí)活潑,給辦公室的所有成員帶來(lái)了歡樂(lè),在組織活動(dòng)過(guò)程中也是經(jīng)驗(yàn)豐富的。其余6名是09級(jí)的新干事以下再介紹。
工作情況。
1、招新工作及介紹新干事。
在新學(xué)期伊始,我們辦公室與團(tuán)總支同步開(kāi)展了招新工作。這次的選拔,由于報(bào)名辦公室的同學(xué)比較多,我們盡量每個(gè)專業(yè)都有,并且選賢任能,從中優(yōu)中選優(yōu),最后接納了6名新干事,他們分別是杜勇剛、曹帥、紀(jì)幸樂(lè)、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。
在本學(xué)期的活動(dòng)中,由于大一的同學(xué)在西區(qū),所以,他們?cè)谛聦W(xué)期也起到了積極影響力。而且,他們還各有所長(zhǎng):杜勇剛踏實(shí)、也比較注意工作中與他人的溝通,達(dá)到資源的充分利用;曹帥活潑、注重工作過(guò)程中的細(xì)節(jié);紀(jì)幸樂(lè)文采較好;王麗娜在工作中也比較注意與他人的合作;譚冬濤擅長(zhǎng)操作電腦;孫珺瑜踏實(shí)、工作無(wú)怨言。
2、為我院的品牌活動(dòng)創(chuàng)建的工作貢獻(xiàn)自己的一份力。
其次是協(xié)助團(tuán)支書(shū)記曹老師申報(bào)我院的品牌活動(dòng)創(chuàng)建的工作,在期間,我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)正規(guī)的項(xiàng)目申報(bào)書(shū)和申報(bào)材料,以及項(xiàng)目答辯ppt,本來(lái)以為這些工作自己都會(huì)了,但實(shí)際工作過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn),會(huì)做和做得更好更完善是有很大區(qū)別的。在此,我很感謝曹老師對(duì)我的信任,將這么重要的工作交給我,也給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3、大學(xué)生情感訪談活動(dòng)的成功舉辦。
再者就是大學(xué)生情感訪談活動(dòng)的舉辦,也是作為我院的傳統(tǒng)節(jié)目思想列車之六延續(xù)下來(lái)了,同時(shí)也較之前有了很大的創(chuàng)新。比如本此活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記汪慶華教授提出的思路匯集——思考辨析——思想交流等環(huán)節(jié)的教育模式:
1、第一個(gè)環(huán)節(jié)——思路匯集,我院提前采取了一系列措施,如提前通過(guò)各班團(tuán)支部在各班內(nèi)提取大家最關(guān)注的問(wèn)題,從中探討選取出集中的幾個(gè)問(wèn)題,然后探討出新的話題和去認(rèn)定討論的主題為大學(xué)生情感問(wèn)題。
2、第二個(gè)環(huán)節(jié)——思考辨析,據(jù)此制作500份調(diào)查問(wèn)卷,分別給發(fā)放給xxx級(jí)同學(xué),通過(guò)收集來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)出較集中的問(wèn)題標(biāo)記為重點(diǎn)探討對(duì)象。
3、第三個(gè)環(huán)節(jié)——思想交流,我院為本環(huán)節(jié)而舉辦此次活動(dòng),給同學(xué)們充足的時(shí)間與嘉賓探討,最終收集成果。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二
圍繞建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo),積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,建立健全了一些新的制度,對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù),促進(jìn)縣委辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“簡(jiǎn)化管理層次,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為,強(qiáng)化監(jiān)督制約”的總體思路,指定專人進(jìn)一步修訂完善了《黨建工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員紀(jì)律規(guī)范》等一整套機(jī)關(guān)制度,使各項(xiàng)制度互相銜接配套,充分發(fā)揮整體作用,真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制,在黨員管理上關(guān)口前移,教育前伸,新發(fā)展黨員2名,重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子7名。堅(jiān)持任人唯賢和公正公平的原則,1名同志充實(shí)到督查室領(lǐng)導(dǎo)班子,1名同志在市委宣傳部公開(kāi)招考工作人員中被錄用。根據(jù)人員變動(dòng)后工作崗位空缺的實(shí)際,選調(diào)充實(shí)1人,使辦公室隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。積極創(chuàng)造條件,選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機(jī)要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮骨干秘書(shū)的帶動(dòng)作用,提高了秘書(shū)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。適時(shí)舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各單位文秘人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
三、突出規(guī)范抓服務(wù),創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
充分發(fā)揮參謀職能,圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn),全面強(qiáng)化了調(diào)查研究、督查信息、公文管理、機(jī)要保密、會(huì)務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。一是立足推進(jìn)決策抓調(diào)研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度,努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子,著眼大局,謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn),選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究?!蛾P(guān)于加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》等10余篇調(diào)研文章和理論文章在《甘肅日?qǐng)?bào)》、《調(diào)查與研究》、等媒體上發(fā)表。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣委決策部署的督查工作,全年共上報(bào)《督查專報(bào)》67期,被上級(jí)采納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè),在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直50多個(gè)綜合部門配備了專兼職信息員,形成了一個(gè)覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)了對(duì)辦公室信息采編人員的培訓(xùn),圍繞黨的方針政策,圍繞上級(jí)黨委的工作部署,圍繞全縣的中心工作,全年共采寫(xiě)上報(bào)各類信息804條,被省市采納115條。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓公文。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通。擴(kuò)大《情況通報(bào)》容量,對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話和階段性工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文特別是縣委各類文件的辦理上,始終堅(jiān)持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān),今年共發(fā)文429件,《情況通報(bào)》45期,總計(jì)30余萬(wàn)字,全部符合規(guī)定要求,沒(méi)有出現(xiàn)歧義和差錯(cuò)。共傳閱上級(jí)文件285份,回收285份,杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)。組織保密委成員單位負(fù)責(zé)同志和重點(diǎn)涉密人員、機(jī)要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片—《激勵(lì)永遠(yuǎn)》。切實(shí)加強(qiáng)了保密管理工作,對(duì)重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機(jī)要。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心,以自身建設(shè)為關(guān)鍵,不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍,堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班,全年共收密件200余份,全部做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存,確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶。積極組織開(kāi)展“四個(gè)爭(zhēng)”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農(nóng)增收辦實(shí)事活動(dòng),抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)劃生育等工作,給首陽(yáng)鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計(jì)生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金,廣大干部職工捐助計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金2000元。
四、突出改善抓投入,建設(shè)一流環(huán)境。
督促提高后勤保障管理水平,積極爭(zhēng)取和籌措資金,大力辦公室硬件建設(shè),切實(shí)保障辦公室日常辦公和會(huì)務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設(shè)施。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,積極籌集資金,增購(gòu)了微機(jī),更新了部分辦公用具,有效改善了辦公條件,提高了工作效率,微機(jī)擁有總量已達(dá)15臺(tái),辦公設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)了全部更新,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保衛(wèi)。對(duì)衛(wèi)生工作做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,常督促、常檢查,對(duì)辦公室墻壁進(jìn)行了徹底粉刷,對(duì)值班室的被褥等進(jìn)行了更新,進(jìn)一步改善了辦公環(huán)境,為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)辦公室值班和安全保衛(wèi)工作,確保了機(jī)關(guān)安全和整潔。三是維護(hù)整體形象。高度重視對(duì)廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作,從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手,加強(qiáng)教育,嚴(yán)格要求,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中,維護(hù)辦公室的整體形象,維護(hù)縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信。
五、突出自律抓作風(fēng),培育一流形象。
堅(jiān)持“律人先律己,嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念,堅(jiān)持以勤為本,盡職盡責(zé),帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),帶頭堅(jiān)持民主集中制,帶頭按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己,保持了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。一是堅(jiān)持民主集中。進(jìn)一步修訂完善了民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度,正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系,支持分管主任放手大膽地開(kāi)展工作,注重整體效能的發(fā)揮。能夠按照自己的工作職責(zé),參與政務(wù),管理事務(wù),搞好服務(wù),重要工作和重要事項(xiàng)能夠及時(shí)向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用、后備干部推薦等重大問(wèn)題和重要情況的決策,按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,提交主任會(huì)議集體討論決定。二是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系,既抓主要矛盾,統(tǒng)籌兼顧,又注意從一點(diǎn)一滴做起,努力在班子中建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相信任、生動(dòng)活潑的關(guān)系。在日常工作、生活中,提倡同志之間講真誠(chéng),講感情,講大度,大事講原則,小事講風(fēng)格,以共同的事業(yè)為重,坦誠(chéng)相待,互相幫助,心往一處想,勁往一處使,共同搞好工作。三是堅(jiān)持廉潔奉公。始終以大局為重,在工作需要時(shí),主動(dòng)放棄雙休日和節(jié)假日,保證了縣委辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自重、自省、自警、自勵(lì)。在接待經(jīng)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)和辦公費(fèi)的管理使用上,認(rèn)真落實(shí)經(jīng)費(fèi)包干制度,精打細(xì)算,從不鋪張浪費(fèi)。在工作職責(zé)范圍內(nèi),自己對(duì)部分工作做到了領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞?dòng)兴⑽词居兴?,增?qiáng)了辦公室整體工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
雖然自己做了一定的工作,但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距,工作中還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴(yán);三是作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);四是工作效能還有待進(jìn)一步提高。
今后,我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高個(gè)人素質(zhì),圍繞中心、服務(wù)大局,開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干,努力提升“三服務(wù)”工作水平,積極完成縣委交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為###縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇三
一年來(lái),我村監(jiān)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆全會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成村監(jiān)委會(huì)的工作任務(wù),現(xiàn)作如下匯報(bào)。
**村黨組織十分重視監(jiān)委會(huì)工作,村監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)人員直接由村民代表選出,配備齊全的硬件設(shè)施,大大地提高了村監(jiān)會(huì)的工作職能,每季度專門開(kāi)會(huì)研究討論改進(jìn)村監(jiān)委會(huì)工作,辦公條件得到明顯改善。目前,村監(jiān)委會(huì)組織健全,成員分工明確,組織活動(dòng)正常開(kāi)展。監(jiān)委會(huì)履行職責(zé),準(zhǔn)時(shí)列席村兩委重要會(huì)議,臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確及時(shí),深得群眾信任。
經(jīng)過(guò)三年的不斷堅(jiān)持和努力,我村監(jiān)委會(huì)逐步建立了清晰完備的管理制度,并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)到實(shí)處。先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度、集體議會(huì)制度、督查講評(píng)制度、組織生活會(huì)制度和工作報(bào)告制度,從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì),改進(jìn)工作態(tài)度和方法,增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力,通過(guò)群眾監(jiān)督與自我批評(píng)的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
我村監(jiān)委會(huì)積極發(fā)揮作用,對(duì)村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,其中包括違章建筑的拆除,農(nóng)居點(diǎn)的建設(shè),環(huán)境整治與農(nóng)村新農(nóng)合籌資費(fèi)用的收繳等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí),認(rèn)真對(duì)照村干部廉勤自律十項(xiàng)規(guī)定對(duì)村干履行職責(zé),依法辦事進(jìn)行監(jiān)督。年終,通過(guò)開(kāi)展村干部勤廉雙述和民主評(píng)議的形式對(duì)村干部一年的工作給予最終評(píng)價(jià)。
在村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督上,我村監(jiān)委會(huì)成立村民理財(cái)小組,定期召開(kāi)民主理財(cái)會(huì)議,檢查本村固定資產(chǎn)的庫(kù)存情況,對(duì)本村近一階段的收支單據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核,并對(duì)群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題予以解釋,其中重點(diǎn)監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問(wèn)題等。
依據(jù)“四會(huì)三公告”決策程序,我村監(jiān)委會(huì)對(duì)村級(jí)重大決策進(jìn)行監(jiān)督,在村級(jí)陣地建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)、工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用,保證了村級(jí)辦公陣地建造落成,村集居點(diǎn)建設(shè)和村環(huán)境整治等工作的順利完成。
在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)的工作中,我村監(jiān)委會(huì)認(rèn)真審核黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序,督促村兩委及時(shí)公開(kāi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題;同時(shí)認(rèn)真征求村民對(duì)村務(wù)公開(kāi)和民主管理的意見(jiàn)建議,有力促進(jìn)了村監(jiān)委會(huì)的工作。
在取得一定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到村監(jiān)委會(huì)還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗(yàn),在工作中還存在一些瑕疵,與群眾的聯(lián)系溝通不夠,工作能力有待進(jìn)一步提高。
今后一年,我們**村監(jiān)委會(huì)將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作能力,為**又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
今年是一個(gè)豐收之年,也是一個(gè)深化改革、充滿生機(jī)之年。特別是市機(jī)關(guān)進(jìn)行的機(jī)構(gòu)改革,使我市體制改革工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段,也迎來(lái)了一個(gè)我市農(nóng)業(yè)豐收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定局面。我也是緊跟著改革的步伐,在市經(jīng)委主要領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,也盡自己的所能和努力,不斷提高自身綜合素質(zhì),為黨和人民努力工作。下面從德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)六個(gè)方面進(jìn)行述職,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今年我能按照“三個(gè)代表”的要求,用“三個(gè)代表”的重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”指導(dǎo)自己的行為,在思想上、組織上、行為上同黨中央、市黨委保持一致,能夠做到:在班子中,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),顧大局,識(shí)大體,團(tuán)結(jié)同事,協(xié)作共事,自覺(jué)做到“注重事業(yè)、淡泊名利,心胸坦蕩、平等待人,彼此尊重、加強(qiáng)溝通,遵章守紀(jì)、接受監(jiān)督”;在具體工作中堅(jiān)持原則,嚴(yán)格制度,平時(shí)工作嚴(yán)謹(jǐn),忠于職守;在社會(huì)生活中,遵紀(jì)守法,維護(hù)社會(huì)安寧,樂(lè)于助人,誠(chéng)實(shí)為人。
作為黨員干部,既要具備好的思想品質(zhì),又要有解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平,工作中要有創(chuàng)新,要有新的突破和舉措。自今年調(diào)入經(jīng)委工作以來(lái),在委主要領(lǐng)導(dǎo)的支持下,積極協(xié)助委領(lǐng)導(dǎo)做好經(jīng)委的建章立制工作,能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,做好委領(lǐng)導(dǎo)的助手。從整體情況看,自己在這個(gè)工作崗位上能忠實(shí)地履行著職責(zé),積極開(kāi)拓創(chuàng)新,打開(kāi)工作局面,不斷提高自己適應(yīng)各項(xiàng)工作的能力,能夠勝任自己的工作崗位。
黨組織和人民將自己放在這個(gè)工作崗位上,這是上級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。怎樣將黨的方針、政策、國(guó)家的法律、法規(guī)及具體經(jīng)營(yíng)決策貫徹到出資企業(yè),提高國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理水平,發(fā)展壯大五市、致富職工群眾,這就要求自己勤奮學(xué)習(xí),勤思考,勤鉆研,積極主動(dòng)不斷地開(kāi)拓進(jìn)取。我在平時(shí)的工作中,始終以嚴(yán)肅的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),履行崗位職責(zé),勤奮工作。在工作中我都是以飽滿的工作熱情,良好的精神狀態(tài),實(shí)事求是的工作態(tài)度抓好每一項(xiàng)工作,盡管有時(shí)工作需要加班加點(diǎn),我都會(huì)積極地去做。
1、積極參與市經(jīng)委有關(guān)規(guī)章制度和辦法制定工作,協(xié)助委領(lǐng)導(dǎo)與市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和討論,與有關(guān)部門制定了《企業(yè)負(fù)責(zé)人考核暫行辦法》。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,在廣泛征求大家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,草擬了《關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》等一些規(guī)章制度和辦法。
2、為了解企業(yè)實(shí)際情況,我同其它同事一起深入十多個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解分析企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)安排,深入市公交公司,對(duì)公交公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)研,并與調(diào)研組的同志們研究上報(bào)市里的調(diào)研報(bào)告,反映基層的真實(shí)情況,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、參與市建筑行業(yè)改制工作的考察,并對(duì)規(guī)范建筑行業(yè)改制提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。
4、主持了對(duì)市直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的考評(píng)工作,在考核過(guò)程中嚴(yán)格按考核程序,認(rèn)真負(fù)責(zé),抱著對(duì)國(guó)家企業(yè)、干部和職工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真聽(tīng)取了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)和個(gè)人述職報(bào)告,廣泛聽(tīng)取了職工意見(jiàn),嚴(yán)肅認(rèn)真地查找企業(yè)班子及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問(wèn)題,這次考核對(duì)于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心和責(zé)任心,提高管理水平,更好地為企業(yè)發(fā)展努力工作起到了促進(jìn)作用。
我本人在工作和生活中,時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,保持清醒的頭腦,能經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)掌握黨的廉政建設(shè)精神,在自己份內(nèi)的工作,在服務(wù)態(tài)度和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面都能夠在盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,工作中處于公心,并敢于同腐敗現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。在接待方面,按制度勤儉節(jié)約,能做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi),既體現(xiàn)熱情又寬以待人。
1、今年自從我調(diào)入經(jīng)委工作以后,重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),收集了大量的國(guó)資管理和企業(yè)改革方面的書(shū)籍資料,還經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載一些有關(guān)資料,除自學(xué)外,積極參加經(jīng)委組織的集體學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)、條例,還參加省經(jīng)委舉辦的干部培訓(xùn)班和企業(yè)破產(chǎn)工作培訓(xùn)班,使我在深化國(guó)有企業(yè)改革方面的理論知識(shí)和政策水平有了很大的提高,也為盡快適應(yīng)本職工作打下了很好的基礎(chǔ)。
2、在不斷提高業(yè)務(wù)工作水平的同時(shí),也注重政治理論的學(xué)習(xí),平時(shí)通過(guò)看報(bào)紙雜志和電視,了解黨的方針政策,了解國(guó)家動(dòng)態(tài),提高掌握政策的能力,積極參加市組織的“十六”屆四中全會(huì)學(xué)習(xí)班,進(jìn)一步提高了自身的政治素質(zhì),深刻領(lǐng)會(huì)了提高我黨執(zhí)政能力的提要性和必要性。只有加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),使我們的黨始終成為立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政黨,成為科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政黨,成為求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政高效、清政廉潔的執(zhí)政黨,才能使我們黨的執(zhí)政地位得到持久,才能實(shí)現(xiàn)國(guó)家興旺、民族振興、社會(huì)和諧、人民幸福。
今年雖然在各方面的學(xué)習(xí)雖然比以前都有所加強(qiáng),但業(yè)務(wù)工作方面的理論水平還不足,在學(xué)以致用方面好做的不夠。今后還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),多在工作實(shí)踐中得到提高,進(jìn)一步探索和適應(yīng)深化我市企業(yè)改革,推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制重組的步伐,以飽滿的熱情積極開(kāi)展和參與經(jīng)委的工作。
為切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,今年年初我村在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)對(duì)村級(jí)事務(wù)實(shí)行全方位、全過(guò)程監(jiān)督,進(jìn)一步提高村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的作用,現(xiàn)就半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
半年來(lái)我村監(jiān)督委員按照上級(jí)部門的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策、業(yè)務(wù)。監(jiān)督委員會(huì)成員定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐與理論相結(jié)合、成員之間相互討論等學(xué)習(xí)方法,不斷提高自身素質(zhì)。以確保有足夠的能力來(lái)服務(wù)群眾,來(lái)發(fā)揮民主監(jiān)督職責(zé)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員建設(shè),不斷提高民主決策能力。
組織和帶領(lǐng)本村干部群眾認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,抓好村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作。對(duì)村務(wù)、村財(cái)務(wù)切實(shí)做好監(jiān)督管理。做到村務(wù)、村財(cái)務(wù)及時(shí)公開(kāi)。當(dāng)好農(nóng)村工作的監(jiān)督員,積極對(duì)村級(jí)重大決策及村級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。同時(shí)對(duì)村干部貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府決定的事項(xiàng)、熱點(diǎn)問(wèn)題、惠民政策的落實(shí)及村干部廉潔自律、述職述廉等情況進(jìn)行監(jiān)督,有效避免一些違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
半年來(lái)我們廣泛征求群眾意見(jiàn),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)村務(wù)公開(kāi)的辦法,并做到件件有落實(shí)。定期或不定期的召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取監(jiān)督委員會(huì)各成員的情況匯報(bào)。在聽(tīng)取意見(jiàn)中,力爭(zhēng)自身工作不斷完善。?。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)一方面是管理員和監(jiān)督員,監(jiān)督村兩委的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)村務(wù)工作中的差錯(cuò)和問(wèn)題并啟動(dòng)糾錯(cuò)程序,促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè);另一方面,是聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員,為村民答疑解惑、消除誤解,同時(shí)向村兩委反映村民對(duì)村務(wù)管理等方面的意見(jiàn)、建議,搭建起干群對(duì)話的平臺(tái)和橋梁。
以上就是興圩村半年來(lái)監(jiān)督委員會(huì)努力達(dá)到的工作目標(biāo)和取得的一定成績(jī),我們將再接再厲,把監(jiān)督委員會(huì)工作做到最好,為我村建設(shè)和諧致富打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這半年以來(lái),我堅(jiān)持按照上級(jí)全面推行村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)制度的意見(jiàn)要求,加強(qiáng)村級(jí)民主監(jiān)督工作,完善村務(wù)公開(kāi)和民主管理制度,保障和推動(dòng)“四議兩公開(kāi)”工作法的有效落實(shí),現(xiàn)將這半年的工作情況述職如下:。
一、聽(tīng)取意見(jiàn)、不斷完善自身工作。
我們廣泛征求群眾意見(jiàn),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)村務(wù)公開(kāi)的辦法,并做到件件有落實(shí)。定期或不定期的召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取監(jiān)督委員會(huì)各成員的情況匯報(bào)。在聽(tīng)取意見(jiàn)中,力爭(zhēng)自身工作不斷完善。
二、真抓實(shí)干,做好民主監(jiān)督工作。
組織和帶領(lǐng)本村干部群眾認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,抓好村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作。
1、當(dāng)好農(nóng)村工作的監(jiān)督員。積極對(duì)救災(zāi)救濟(jì)發(fā)放、發(fā)展黨員等村級(jí)重大決策進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。
2、對(duì)財(cái)務(wù)切實(shí)做好監(jiān)督管理。每次下賬要對(duì)所有的單據(jù)進(jìn)行審核,對(duì)不符合規(guī)定的單據(jù)拒簽退回,有效避免一些違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、及時(shí)公開(kāi)黨務(wù)、村務(wù)。每季度對(duì)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面的公開(kāi),并對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行審核,對(duì)涉及民生的事項(xiàng)及時(shí)通過(guò)農(nóng)廉網(wǎng)或公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。
4、對(duì)村干部貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府決定的事項(xiàng)、熱點(diǎn)問(wèn)題、惠民政策的落實(shí)及村干部廉潔自律、述職述廉等情況進(jìn)行監(jiān)督。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)一方面是管理員和監(jiān)督員,監(jiān)督村兩委的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)村務(wù)工作中的差錯(cuò)和問(wèn)題并啟動(dòng)糾錯(cuò)程序,促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。另一方面,是聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員,為村民答疑解惑、消除誤解,同時(shí)向村兩委反映村民對(duì)村務(wù)管理等方面的意見(jiàn)、建議,搭建起干群對(duì)話的平臺(tái)和橋梁。
這半年的工作雖然取得的一定的成績(jī),但我們還會(huì)再接再厲,把小義井村監(jiān)督委員會(huì)工作做到更好,為小義井村早日步入小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇四
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,政治思想上積極進(jìn)步,始終在大是大非面前保持清醒頭腦,確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè),有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí),密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
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村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇五
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家整理的通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的`業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦:xxx
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇六
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的'內(nèi)容,放到ip地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8—9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇七
本人**,現(xiàn)任**村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任。半年多來(lái),在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及村黨支部的關(guān)心下,經(jīng)過(guò)全體黨員干部、群眾的共同努力,**村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的工作有序開(kāi)展,在維護(hù)群眾利益、推進(jìn)**村新農(nóng)村建設(shè)等方面取得了一定成效?,F(xiàn)將半年多來(lái)我村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作總結(jié)述職如下:有不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高自身履職能力。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立后,為了更好發(fā)揮作用,我們村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員積極參加**鎮(zhèn)黨委政府舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)以及村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的職能知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我基本掌握了黨在農(nóng)村的方針、政策,熟悉了監(jiān)督工作流程,把握了監(jiān)督要領(lǐng)和技巧,切實(shí)提高了監(jiān)督的能力和水平,為維護(hù)村民的切身利益起到了一定作用。我的工作表現(xiàn)受到廣大黨員干部及村民代表的肯定,在×年×月×日村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的測(cè)評(píng)會(huì)上,我的測(cè)評(píng)結(jié)果為:信任。
二、廉潔自律,不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)。
規(guī)章制度辦事,嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),公開(kāi)公正、公私分明,不徇私枉法,不濫用權(quán)力,把集體利益和村民利益放在首要位置。工作之余,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定信念,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身反腐抗腐的能力。
三、扎實(shí)推進(jìn)工作,充分履行監(jiān)督職責(zé)。
作為村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任,我深知自己責(zé)任重大。在履職期間,我堅(jiān)持在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,嚴(yán)格依法履行職責(zé)、實(shí)施監(jiān)督,突出監(jiān)督重點(diǎn),充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的作用。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立以來(lái),監(jiān)督委員會(huì)成員各司其職、相互配合,積極參加村里財(cái)務(wù)收支報(bào)賬審議會(huì)議,對(duì)村級(jí)各項(xiàng)開(kāi)支進(jìn)行認(rèn)真審議,督促村“兩委”在財(cái)務(wù)收支工作上趨于合理、規(guī)范。列席兩委班子重要會(huì)議,認(rèn)真做好記錄,建立工作檔案,保障村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的每項(xiàng)工作都有據(jù)可查。
“三資”問(wèn)題事關(guān)村民的切身利益,管好了“三資”,是監(jiān)督的關(guān)鍵。工作中,我們始終加強(qiáng)對(duì)村級(jí)集體資金、資產(chǎn)和資源管理進(jìn)行監(jiān)督,要求財(cái)務(wù)收支情況及時(shí)公開(kāi),接受廣大村民監(jiān)督,確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作匯報(bào),半年來(lái)雖然取得了一定的成效,但還存在很多不足之處。在今后的工作中,我一定認(rèn)真對(duì)待、努力克服,進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督作用,為推進(jìn)我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇八
20xx上半年來(lái),我村監(jiān)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆全會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成村監(jiān)委會(huì)的工作任務(wù),現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、組織建設(shè)方面。
xx村黨組織十分重視監(jiān)委會(huì)工作,村監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)人員直接由村民代表選出,配備齊全的硬件設(shè)施,大大地提高了村監(jiān)會(huì)的工作職能,每季度專門開(kāi)會(huì)研究討論改進(jìn)村監(jiān)委會(huì)工作,辦公條件得到明顯改善。目前,村監(jiān)委會(huì)組織健全,成員分工明確,組織活動(dòng)正常開(kāi)展。監(jiān)委會(huì)履行職責(zé),準(zhǔn)時(shí)列席村兩委重要會(huì)議,臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確及時(shí),深得群眾信任。
二、管理制度方面。
經(jīng)過(guò)半年的不斷堅(jiān)持和努力,我村監(jiān)委會(huì)逐步建立了清晰完備的管理制度,并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)到實(shí)處。先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度、集體議會(huì)制度、督查講評(píng)制度、組織生活會(huì)制度和工作報(bào)告制度,從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì),改進(jìn)工作態(tài)度和方法,增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力,通過(guò)群眾監(jiān)督與自我批評(píng)的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
三、村兩委廉勤與村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督方面。
我村監(jiān)委會(huì)積極發(fā)揮作用,對(duì)村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,其中包括違章建筑的拆除,農(nóng)居點(diǎn)的建設(shè),環(huán)境整治與農(nóng)村新農(nóng)合籌資費(fèi)用的收繳等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí),認(rèn)真對(duì)照村干部廉勤自律十項(xiàng)規(guī)定對(duì)村干履行職責(zé),依法辦事進(jìn)行監(jiān)督。年終,通過(guò)開(kāi)展村干部勤廉雙述和民主評(píng)議的形式對(duì)村干部一年的工作給予最終評(píng)價(jià)。
在村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督上,我村監(jiān)委會(huì)成立村民理財(cái)小組,定期召開(kāi)民主理財(cái)會(huì)議,檢查本村固定資產(chǎn)的庫(kù)存情況,對(duì)本村近一階段的收支單據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核,并對(duì)群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題予以解釋,其中重點(diǎn)監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問(wèn)題等。
四、村級(jí)重大事項(xiàng)與黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督方面。
依據(jù)“四會(huì)三公告”決策程序,我村監(jiān)委會(huì)對(duì)村級(jí)重大決策進(jìn)行監(jiān)督,在村級(jí)陣地建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)、工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用,保證了村級(jí)辦公陣地建造落成,村集居點(diǎn)建設(shè)和村環(huán)境整治等工作的順利完成。
在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)的工作中,我村監(jiān)委會(huì)認(rèn)真審核黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序,督促村兩委及時(shí)公開(kāi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題;同時(shí)認(rèn)真征求村民對(duì)村務(wù)公開(kāi)和民主管理的意見(jiàn)建議,有力促進(jìn)了村監(jiān)委會(huì)的工作。
在取得一定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到村監(jiān)委會(huì)還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗(yàn),在工作中還存在一些瑕疵,與群眾的聯(lián)系溝通不夠,工作能力有待進(jìn)一步提高。
下半年,我們xx村監(jiān)委會(huì)將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作能力,為xx又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇九
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4) 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試 ”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十
我是7月被任命為工會(huì)辦公室副主任的,試用期一年。我的工作職責(zé)是,在工會(huì)主席領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工會(huì)辦公室工作;負(fù)責(zé)工會(huì)內(nèi)、外部的協(xié)調(diào);做好工會(huì)文件、報(bào)告等的建檔工作,并負(fù)責(zé)起草工會(huì)部分文字材料;做好文秘工作和接待工作。時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間,一年的試用期已滿。一年來(lái),我時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)和我談話時(shí)對(duì)我提出的要求和希望,努力克服自身弱點(diǎn),不斷提高自身素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助和支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),理論水平和工作能力有了一定提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),掌握必要的政策理論工具,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
作為一名企業(yè)中層干部,必須要深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,掌握必要的政策理論工具,否則,就難以勝任本職工作。因此,在平時(shí)的工作中,我非常重視對(duì)政治理論的學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì)黨的十五屆四中、五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和江總書(shū)記關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想。今年四月份,參加了由總公司組織處舉辦的中層干部理論學(xué)習(xí)班,深入學(xué)習(xí)了企業(yè)思想政治工作、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以及企業(yè)管理方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了運(yùn)用理論知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高了政策理論水平。更加深刻地認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”思想是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源,是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)的綱領(lǐng),同時(shí),也是指導(dǎo)工會(huì)組織做好各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。
二、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。工會(huì)工作,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際具有很深的學(xué)問(wèn)。為了更快地掌握工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力,我深入學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》等法律、法規(guī);學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)工作方面的文章和論述,并注意做好讀書(shū)筆記。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,加強(qiáng)對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本知識(shí)。今年五月份,我參加了由省總工會(huì)和省勞動(dòng)人事廳共同主辦的《工資集體協(xié)商》培訓(xùn)班。工資分配是職工群眾普遍關(guān)心的切身利益問(wèn)題,是工會(huì)保障工作,也是工會(huì)工作的重要組成部分。隨著我公司企業(yè)改革的不斷深化和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換,職工民主意識(shí)的不斷增強(qiáng),工資集體協(xié)商談判必將開(kāi)展并形成制度。因此,我抓住這次機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力掌握工資集體協(xié)商談判的知識(shí)和技巧,為我公司進(jìn)行工資集體協(xié)商做好理論上的準(zhǔn)備。
做機(jī)關(guān)工作,要有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力。為盡快提高寫(xiě)作能力,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作實(shí)用教程》等書(shū)籍,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,理論知識(shí)和寫(xiě)作能力有了一定的提高,通過(guò)調(diào)查研究,并根據(jù)工會(huì)工作的實(shí)際,撰寫(xiě)了《企業(yè)在改制進(jìn)程中如何做好工會(huì)工作》的論文,底撰寫(xiě)了《工會(huì)工作報(bào)告》,并在職代會(huì)上報(bào)告;今年“五一”前夕,我公司被推薦為省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者,并要求盡快報(bào)送企業(yè)事跡材料,為不影響我公司參選,我放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)趕寫(xiě)出了《抓住機(jī)遇求真務(wù)實(shí)為供水事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗》。
三、協(xié)助工會(huì)主席、副主席做好工會(huì)自身建設(shè)工作,提高工會(huì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工會(huì)工作的需要,我們從抓工會(huì)自身建設(shè)、抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)入手,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和工作例會(huì)制度、堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)互相學(xué)習(xí)、交流,達(dá)到提高政治理論水平、提高業(yè)務(wù)能力的目的。按照總公司和機(jī)關(guān)總支的要求,全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)了《職業(yè)道德建設(shè)讀本》、《學(xué)習(xí)教育輔導(dǎo)材料》、《新時(shí)期加強(qiáng)政治思想工作》和十五屆五中全會(huì)精神等內(nèi)容。并積極組織對(duì)我公司改制工作的大討論,在討論中,同志們暢所欲言、氣氛熱烈,對(duì)我公司在改制進(jìn)程中需解決的問(wèn)題,提出了一些很好的意見(jiàn)和建議。按時(shí)召開(kāi)工作例會(huì),對(duì)工會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和部署,保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,并要求每一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展要做到有方案、有簡(jiǎn)報(bào)、有總結(jié),年終要寫(xiě)出全面的工作總結(jié)。加強(qiáng)工會(huì)為基層服務(wù)意識(shí)的教育,對(duì)待基層來(lái)辦事人員,要熱情接待,文明禮貌,耐心解釋來(lái)訪人員提出的問(wèn)題并積極解決問(wèn)題。通過(guò)采取一系列的措施,工會(huì)干部素質(zhì)得到提高,凝聚力得到加強(qiáng),成為一支有較高理論水平、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的干部隊(duì)伍。
四、做好工會(huì)內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作。為迎接新世紀(jì)的到來(lái),工會(huì)圍繞企業(yè)深化改革和優(yōu)質(zhì)供水中心工作,開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。如,“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武活動(dòng)、職工足球賽、職工讀書(shū)征文活動(dòng)等等。在千頭萬(wàn)緒的工作中,我的工作定位是,在工會(huì)主席、副主席的領(lǐng)導(dǎo)下,做工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、以身作則,與工會(huì)的同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,合理安排人員的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù)。如,去年十月份付老師負(fù)責(zé)的勞動(dòng)競(jìng)賽工作任務(wù)較多,上級(jí)工會(huì)要求同時(shí)報(bào)送三項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽情況總結(jié)材料,為盡快完成工作任務(wù),我承擔(dān)了其中“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽總結(jié)材料的撰寫(xiě)任務(wù)。在同志們的互相幫助和協(xié)作中,使工會(huì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的整體,大大提高了工作效率。
工會(huì)工作的開(kāi)展,離不開(kāi)機(jī)關(guān)各處室和各基層單位的支持,特別是行政部門,工會(huì)的很多工作是和行政各部門聯(lián)合開(kāi)展的。如去年進(jìn)行的機(jī)泵工、凈化工、計(jì)算機(jī)工種的技術(shù)比武工作,是一項(xiàng)參與部門多、涉及人員廣的大型活動(dòng)。工會(huì)作為組織協(xié)調(diào)部門,為使比武活動(dòng)順利進(jìn)行,在李主席的具體部署下,我和付老師負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作,多次組織有關(guān)人員召開(kāi)準(zhǔn)備會(huì),對(duì)比武活動(dòng)的出題、監(jiān)考、評(píng)卷等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行周密的安排和部署。由于我們準(zhǔn)備充分、組織嚴(yán)密,比武活動(dòng)獲得圓滿成功。
五、做好迎接上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的各項(xiàng)參觀、檢查工作。20,上級(jí)工會(huì)對(duì)我公司工會(huì)工作開(kāi)展情況檢查、參觀較多。如,十月份全省推行《集體合同》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我公司被定為參觀對(duì)象;十一月份省總工會(huì)對(duì)我公司進(jìn)行了“全國(guó)模范職工之家”的驗(yàn)收工作;八月和十二月省總、市總對(duì)我公司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查等等。為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)的檢查,要做大量的準(zhǔn)備工作,在李主席的具體部署下,我配合分管此項(xiàng)工作的干事對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行歸類和整理并做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。由于我們的工作做得扎實(shí)、到位,每一項(xiàng)檢查都得到上級(jí)工會(huì)的認(rèn)可和肯定。
六、做好工會(huì)各類文件的建檔工作。我自今年七月接手工會(huì)文件的建檔工作后,按照檔案室的歸檔要求,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,細(xì)化了工會(huì)文件的分類,做到無(wú)缺失、無(wú)遺漏,條理清楚、查閱方便。
七、積極配合黨群各處室的工作,完成好各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨群各處室的工作有時(shí)需要各部門的配合、協(xié)作和支持,如提供相關(guān)材料、參與有關(guān)工作等。無(wú)論哪個(gè)處室需要協(xié)助工作,我都會(huì)盡力把任務(wù)完成好。今年九月份受組織處委托,參加了鄭州市“公開(kāi)選拔企業(yè)正職領(lǐng)導(dǎo)”的組織考察工作。在歷時(shí)二十天的考察工作中,我抱著對(duì)每一位考察對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真聽(tīng)談話、做記錄,力求全面、準(zhǔn)確的記錄每一個(gè)考察對(duì)象的特點(diǎn),有時(shí)一坐就是一整天,思想絲毫不能放松??疾熘?,共作原始記錄一百多頁(yè),本著公正、客觀的原則,寫(xiě)出了三名同志的考察材料,并一次通過(guò)了考察組的審核。
八、存在的不足和努力方向。
工作中有時(shí)不夠大膽;考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題不夠全面、細(xì)致;開(kāi)拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng);政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì);發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足,在工會(huì)主席、副主席的領(lǐng)導(dǎo)下,與工會(huì)同志共同努力完成好工會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十一
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)線的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
(1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
(2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的`服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
(2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
(3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
(4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
(5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十二
一是積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高履職能力。
村委會(huì)成立后,為了更好地發(fā)揮作用,我們村委會(huì)成員積極參與_鎮(zhèn)黨委、政府舉辦的培訓(xùn)班,深入學(xué)習(xí)農(nóng)村黨的惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)和村委會(huì)職能知識(shí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我基本掌握了農(nóng)村黨的政策和政策,熟悉了監(jiān)督工作流程,掌握了監(jiān)督要領(lǐng)和技能,有效提高了監(jiān)督能力和水平,在維護(hù)村民的重要利益方面發(fā)揮了一定的作用。我的工作表現(xiàn)得到了廣大黨員干部和村民代表的肯定_年_月_在日村事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的評(píng)估會(huì)議上,我的評(píng)估結(jié)果是:信任。
二是廉潔自律,不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。
廉潔自律、堅(jiān)持原則是實(shí)施監(jiān)督工作的重要素質(zhì)和首要條件。因此,我非常重視思想道德建設(shè)。在工作中,我嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作,嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),公開(kāi)、公正、公私,不偏袒法律,不濫用權(quán)力,把集體利益和村民利益放在首位。下班后,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定信念,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高反腐能力。
作為村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任,我深知自己責(zé)任重大。在履職期間,我堅(jiān)持在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,嚴(yán)格依法履行職責(zé)、實(shí)施監(jiān)督,突出監(jiān)督重點(diǎn),充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的作用。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立以來(lái),監(jiān)督委員會(huì)成員各司其職、相互配合,積極參加村里財(cái)務(wù)收支報(bào)賬審議會(huì)議,對(duì)村級(jí)各項(xiàng)開(kāi)支進(jìn)行認(rèn)真審議,督促村“兩委”在財(cái)務(wù)收支工作上趨于合理、規(guī)范。列席兩委班子重要會(huì)議,認(rèn)真做好記錄,建立工作檔案,保障村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的每項(xiàng)工作都有據(jù)可查。
“三資”問(wèn)題事關(guān)村民的切身利益,管好了“三資”,是監(jiān)督的關(guān)鍵。工作中,我們始終加強(qiáng)對(duì)村級(jí)集體資金、資產(chǎn)和資源管理進(jìn)行監(jiān)督,要求財(cái)務(wù)收支情況及時(shí)公開(kāi),接受廣大村民監(jiān)督,確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作匯報(bào),半年來(lái)雖然取得了一定的成效,但還存在很多不足之處。在今后的工作中,我一定認(rèn)真對(duì)待、努力克服,進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督作用,為推進(jìn)我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十三
一、出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”精神。
一是針對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日,制定印發(fā)通知文件,對(duì)公款吃喝玩樂(lè)、公款旅游、公車私用、違規(guī)收送“紅包”等“節(jié)日病”提出明確規(guī)定要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,做好帶班、值班工作,主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,以身作則,抵制不正之風(fēng),規(guī)范干部行為。,同時(shí)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位黨政“一把手”發(fā)送多條廉政短信,為黨員干部敲響警鐘。
二是制定黨員干部婚慶事宜事前、事后“雙報(bào)人。
三是抓好問(wèn)題線索的查辦和處理工作。今年以來(lái),通過(guò)監(jiān)督檢查,處理問(wèn)題線索件,涉及人,立案審查調(diào)查件人,其中鄉(xiāng)科級(jí)干部人、一般干部人、其他人員人、批評(píng)教育人、約談人、誡勉談話人,印發(fā)典型案例通報(bào)期。
二、扎實(shí)做好專項(xiàng)治理工作,確保不走樣。一是緊抓“一桌餐”監(jiān)督檢查,確保整改到位。開(kāi)展摸排和明察暗訪。協(xié)調(diào)公安、稅務(wù)、工商、食藥監(jiān)等職能部門組成機(jī)動(dòng)組,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和薄弱點(diǎn)進(jìn)行“點(diǎn)穴式”檢查。同時(shí),配合高邑縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)我區(qū)“一桌餐”場(chǎng)所開(kāi)展交叉互查、明察暗訪,真正做到無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。共開(kāi)展監(jiān)督檢查72組次,排查單位個(gè),“一桌餐”場(chǎng)所個(gè),未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是緊抓扶貧領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理工作,確保工作成效落到實(shí)處。整理上報(bào)扶貧工作臺(tái)賬及“四賬一表”,梳理扶貧領(lǐng)域相關(guān)檔案卷,受到領(lǐng)導(dǎo)肯定;迎接監(jiān)督檢查7次,印發(fā)扶貧領(lǐng)域典型問(wèn)題通報(bào)2期。同時(shí),積極開(kāi)展執(zhí)法領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)專項(xiàng)工作、“大棚房”專項(xiàng)治理工作和官本位、官老大專項(xiàng)整治工作,印發(fā)方案等文件,組織召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議安排部署工作,組織各有關(guān)單位自查自糾、上報(bào)臺(tái)賬,梳理臺(tái)賬并上報(bào),積極開(kāi)展監(jiān)督檢查,確保工作實(shí)效。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十四
控?zé)煴O(jiān)督員由科室主任(科長(zhǎng))或護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任,其職責(zé)及工作制度如下:
一、要帶頭遵守《衡陽(yáng)市第一人民醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?BR> 二、要帶頭積極戒煙,本人不得在室內(nèi)吸煙。
三、全面負(fù)責(zé)本科室控?zé)煿ぷ餍麄鹘逃?、培?xùn)、監(jiān)督等工作。
四、要全面掌握控?zé)煼ㄒ?guī)、知識(shí)、技能,精心指導(dǎo)科室吸煙人員進(jìn)行戒煙。
五、要督導(dǎo)控?zé)熝膊閱T、戒煙醫(yī)生認(rèn)真履行職責(zé),采取有效措施落實(shí)無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行控?zé)煿ぷ骺己恕⒅v評(píng),獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十五
近年來(lái),——縣高度重視動(dòng)物防疫安全工作,重點(diǎn)實(shí)施了“五強(qiáng)制、兩強(qiáng)化”綜合防制措施,常規(guī)動(dòng)物防疫密度達(dá)99以上,重大動(dòng)物疫病免疫注射和清圈消毒面達(dá)100。全面推行了“畜主申報(bào)、憑證騸防”耳標(biāo)管理機(jī)制,耳標(biāo)佩帶率達(dá)99以上。建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)動(dòng)物疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),成功處置多起輸入性突發(fā)重大動(dòng)物疫情。完善了產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫程序,嚴(yán)格了執(zhí)行運(yùn)輸工具裝前卸后消毒制度,確保全縣重大動(dòng)物疫病清凈無(wú)疫。我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),著力健全應(yīng)急機(jī)制。深入貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、依法治牧”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行“政府保密度、部門保質(zhì)量”的防疫工作機(jī)制,建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大動(dòng)物疫病防制指揮部,落實(shí)了具體工作人員和專門的辦公地點(diǎn),實(shí)行政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)部門協(xié)同抓的工作機(jī)制。先后制定和完善了《重點(diǎn)動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》、《重大動(dòng)物疫情緊急處置方案》、《牲畜口蹄疫防制應(yīng)急預(yù)案》、《禽流感防制應(yīng)急預(yù)案》等,明確和細(xì)化了相關(guān)部門的職能職責(zé),做到了分工明確、責(zé)任到人,保證了在發(fā)生重大動(dòng)物疫病時(shí),相關(guān)部門能在最短時(shí)間內(nèi)按照職責(zé)分工開(kāi)展工作??h政府將重大動(dòng)物疫病防控工作開(kāi)展情況納入對(duì)相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度綜合目標(biāo)考核,逗硬實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格追究因失職瀆職造成疫情發(fā)生、流行和擴(kuò)散的責(zé)任,增強(qiáng)了各級(jí)各部門抓好動(dòng)物防疫工作的積極性和主動(dòng)性??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社均落實(shí)了專人負(fù)責(zé)重大動(dòng)物疫病信息的收集、上報(bào)工作,對(duì)不明死畜(禽)及可疑病畜(禽)及時(shí)進(jìn)行了無(wú)害化處理。
二、加強(qiáng)物質(zhì)貯備,著力增加經(jīng)費(fèi)投入。在財(cái)力十分有限的情況下,縣財(cái)政多方籌措資金,每年投入20萬(wàn)元以上動(dòng)物疫病防疫經(jīng)費(fèi),重點(diǎn)解決疫苗購(gòu)進(jìn)、附屬物質(zhì)購(gòu)買等費(fèi)用,并按照上級(jí)有關(guān)政策,對(duì)口蹄疫、禽流感等重大動(dòng)物疫病全部實(shí)行免費(fèi)注射,分別由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政解決防疫人員的勞務(wù)費(fèi)用。建立了強(qiáng)制免疫應(yīng)急反應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)確因疫苗注射造成的動(dòng)物發(fā)病或死亡的,由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政予以解決養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。立足“抗大疫、防大疫”的工作思路,縣財(cái)政劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)重大動(dòng)物疫病防控物質(zhì)進(jìn)行貯備,常年購(gòu)置和庫(kù)存應(yīng)急防疫各類疫苗30萬(wàn)頭份,消毒藥品0.5噸,購(gòu)買貯備了重大動(dòng)物疫病防控專用防護(hù)物品、機(jī)械消毒器具等,確保了重大動(dòng)物疫情能及時(shí)有效處置。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫冷藏設(shè)施進(jìn)行了有計(jì)劃的維修和更換,嚴(yán)格按規(guī)定運(yùn)輸、貯藏和使用疫苗,確保疫苗合格、免疫有效。
三、加強(qiáng)規(guī)范操作,著力突出技術(shù)創(chuàng)新。嚴(yán)格按照“五不漏”和“五包責(zé)任制”的要求,認(rèn)真落了實(shí)各項(xiàng)防疫技術(shù)措施,實(shí)施強(qiáng)制免疫、消毒和標(biāo)志認(rèn)證管理,堅(jiān)持豬口蹄疫春秋兩次集中全面免疫與閹割雙免相結(jié)合,以及禽流感常年免疫與月月補(bǔ)針相合的免疫程序,實(shí)行防疫人員一次性對(duì)業(yè)主、農(nóng)戶飼養(yǎng)的所有畜禽全部免疫,減輕了防疫人員的工作量。進(jìn)一步加強(qiáng)了春防記錄記載和歸檔工作,做好了防控物資進(jìn)出庫(kù)登記和免疫檔案,強(qiáng)化了對(duì)農(nóng)戶圈舍、養(yǎng)殖場(chǎng)、活畜市場(chǎng)、屠宰加工、肉品倉(cāng)貯及鮮銷市場(chǎng)、交通沿線等重點(diǎn)地縣,以及運(yùn)載動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的出入境車輛的消毒滅源工作。加強(qiáng)耳標(biāo)和免疫證的管理,實(shí)行領(lǐng)購(gòu)憑證核銷式管理辦法,有效控制了動(dòng)物疫病的發(fā)生和流行。進(jìn)一步健全騸防申報(bào)制度,規(guī)范了騸防行為和免疫標(biāo)識(shí)管理秩序。先后在省、市報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文10余篇,其中《豬閹割雙免綜合應(yīng)用技術(shù)研究推廣》科研項(xiàng)目獲全市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,著力提升監(jiān)測(cè)手段。在開(kāi)展動(dòng)物集中防疫工作中,建立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社三級(jí)干部組成的督查小組,對(duì)獸防人員工作開(kāi)展情況實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督??h委縣政府督查室將重大動(dòng)物疫病防控列為工作的重要內(nèi)容,采取明查暗訪、電話督促、隨機(jī)抽查等多種形式進(jìn)行工作督查??h紀(jì)檢、監(jiān)察部門將動(dòng)物防疫工作列為對(duì)涉及“三農(nóng)”問(wèn)題的監(jiān)督內(nèi)容,嚴(yán)肅處理打假針、失效針等坑農(nóng)害農(nóng)的行為??h動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)不定期地抽查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作進(jìn)展情況,嚴(yán)格落實(shí)養(yǎng)殖戶申報(bào)檢疫和經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)前報(bào)檢制度,強(qiáng)化產(chǎn)地、運(yùn)輸、屠宰等環(huán)節(jié)的檢疫,依法規(guī)范引種行為,從源頭上杜絕重大動(dòng)物疫病的發(fā)生。廣泛推行了抽血檢測(cè)免疫抗體評(píng)定防疫工作質(zhì)量新方法,不斷完善動(dòng)物免疫績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。
生的重大動(dòng)物疫情及時(shí)處置,先后成功處理了多起突發(fā)性輸入性重大動(dòng)物疫情,做到了反應(yīng)迅速、部門配合、處置果斷、科學(xué)徹底,實(shí)現(xiàn)了有疫不成災(zāi)、有疫不流行,全縣重大動(dòng)物疫情形勢(shì)總體趨于平穩(wěn)狀態(tài)。
六、加強(qiáng)源頭監(jiān)管,著力推行健康養(yǎng)殖。在積極引導(dǎo)和培育專業(yè)養(yǎng)殖場(chǎng)(戶),適度發(fā)展畜禽規(guī)模養(yǎng)殖小縣的同時(shí),按照“六分離六配套”原則,高標(biāo)準(zhǔn)抓好生豬圈舍等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出抓好以沼氣池修建為主的糞污綜合治理,持續(xù)優(yōu)化畜禽品種質(zhì)量,建立了生豬、肉羊、毛兔良種繁育場(chǎng),全縣生豬三元雜交面達(dá)到98以上,其中外三元雜交面達(dá)到25,商品肉豬胴體瘦肉率達(dá)到62以上,肉羊、毛兔良種普及率分別達(dá)到70、60以上。切實(shí)加大飼料、獸藥等投入品質(zhì)量管理,全縣先后通過(guò)了農(nóng)業(yè)部和省級(jí)無(wú)公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地認(rèn)定及產(chǎn)品認(rèn)證,并獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委“國(guó)家級(jí)生豬生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”認(rèn)證,有效地保證了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十六
戒煙門診設(shè)于呼吸內(nèi)科門診,配備專業(yè)醫(yī)生、護(hù)士各1名承擔(dān)門診戒煙工作,其工作職責(zé)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
二、掌握戒煙知識(shí)與技巧,為煙草依賴者提供戒煙診療服務(wù)。
三、戒煙門診醫(yī)護(hù)人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時(shí),做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來(lái)訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫(yī)院控?zé)熤R(shí)培訓(xùn),為全院人員和社區(qū)群眾上有關(guān)健康教育輔導(dǎo)課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況,及時(shí)反饋控?zé)熞庖?jiàn)、建議,推廣戒煙成功經(jīng)驗(yàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十七
20xx年5月10日,公司組織了對(duì)#2爐大修,至5月19日晚19:50分點(diǎn)火烘爐,標(biāo)志著此次大修圓滿完成。此次大修公司全體非常重視,在整個(gè)檢修過(guò)程中,生技部堅(jiān)持“安全第一”的原則,強(qiáng)化檢修期間的安全管理工作,提升安全管理水平和全員的安全意識(shí),在檢修現(xiàn)場(chǎng)各通道和醒目處張貼了警示牌和掛好了大修安全宣傳橫幅,努力營(yíng)造出良好的安全檢修氛圍。在檢修期間,各部門都能較好落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,規(guī)范了檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè),有效地保證了檢修任務(wù)的安全順利完成。在檢修期間,生技部除了確保及時(shí)高效的完成辦理各類工作票、制定并監(jiān)督執(zhí)行安全檢修方案外,同時(shí)還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查力度和重點(diǎn)項(xiàng)目的作業(yè)監(jiān)護(hù),監(jiān)督各檢修單位嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度和檢修規(guī)定要求進(jìn)行檢修作業(yè)。現(xiàn)就檢修期間的安全工作總結(jié)如下:
1、成立組織機(jī)構(gòu),逐級(jí)落實(shí)責(zé)任
在檢修前,公司成立了大修安全監(jiān)督組織機(jī)構(gòu),同時(shí)要求各單位把檢修項(xiàng)目的安全責(zé)任落實(shí)到位,在檢修項(xiàng)目上要明確主要負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人,將安全責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。各級(jí)管理人員根據(jù)檢修項(xiàng)目的具體情況嚴(yán)格制定了詳細(xì)具體的安全措施,為后來(lái)的安全檢修作業(yè)奠定的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),提高施工作業(yè)人員安全素質(zhì)隨著大檢修工作全面展開(kāi),外來(lái)施工人員大量進(jìn)廠,由于外來(lái)施工人員情況復(fù)雜,安全意識(shí)淡薄,缺乏安全觀念,為保證檢修期間的作業(yè)安全,防止安全事故發(fā)生,做好入廠施工人員安全教育培訓(xùn)工作尤為重要。生技部因地制宜,采取了靈活的教育培訓(xùn),在教育過(guò)程中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了《大修指導(dǎo)手冊(cè)》的內(nèi)容,并對(duì)動(dòng)火作業(yè)、受限空間作業(yè)、大件吊裝作業(yè)等高危作業(yè)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)講解。此次大檢修中有多家外來(lái)施工單位參加了大修,對(duì)100多人次人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。通過(guò)入廠安全培訓(xùn),提高了外來(lái)人員的安全意識(shí)。由于培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持以服務(wù)檢修為目的,得到了施工單位的積極支持和配合,安全教育培訓(xùn)收到了很好的效果。
1、加強(qiáng)檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管力度
檢修期間生技部全體克服人員少、現(xiàn)場(chǎng)檢修人員多、工作點(diǎn)多、任務(wù)重的困難,重點(diǎn)檢查施工中危險(xiǎn)作業(yè)安全防護(hù)措施的落實(shí)情況;檢查施工現(xiàn)場(chǎng)各施工單位安全制度的執(zhí)行情況;檢查現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品配戴情況。要求每位檢修人員在保質(zhì)量、搶進(jìn)度的同時(shí)要把安全放在首位。各專工每天在現(xiàn)場(chǎng)配合檢修作業(yè),同時(shí)監(jiān)督檢查檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況,隨時(shí)掌握檢修施工作業(yè)中的安全動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故隱患,糾正檢修現(xiàn)場(chǎng)的違章作業(yè),防止安全事故的發(fā)生。
2、突出重點(diǎn),加強(qiáng)高危作業(yè)的監(jiān)護(hù)工作
在眾多檢修項(xiàng)目中,過(guò)熱器吊出及吊裝就位、腳手架搭設(shè)拆除等重點(diǎn)項(xiàng)目的安全作業(yè)尤為重要,存在著檢修難度大,危險(xiǎn)因素多的特點(diǎn),生技部人員對(duì)以上幾個(gè)重點(diǎn)檢修項(xiàng)目高危作業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)護(hù),保證了重點(diǎn)檢修項(xiàng)目安全進(jìn)行。
在本次大修期間,主要暴露的問(wèn)題有:
1.有部分檢修員工安全意識(shí)淡薄,對(duì)檢修中安全工作不夠重視,在重點(diǎn)檢修項(xiàng)目和高空作業(yè)上沒(méi)有主動(dòng)使用個(gè)人安全防護(hù)用具,而是被動(dòng)的采取了安全防護(hù)措施。
2.習(xí)慣性違章在檢修工作中時(shí)有發(fā)生,需要及時(shí)提醒或制止才會(huì)停止違章行為。安全意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上存在的安全問(wèn)題在下一步安全管理工作中還需要改進(jìn),特別是在檢修期間,要加強(qiáng)各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和監(jiān)控,必須時(shí)刻將安全放在首位,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,各部門也要提高安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任,把安全防范措施落實(shí)到位,杜絕違章,同時(shí)加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程的銜接和合作,絕不能馬虎行事,否則,任何一件小事都是一個(gè)不安定的因素,都有可能會(huì)釀成一場(chǎng)事故災(zāi)難。
此次大修的安全圓滿完成,是從公司領(lǐng)導(dǎo)到全體參與大修人員共同努力的結(jié)果。也為以后保證人身安全、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的安全管理工作積累了經(jīng)驗(yàn),今后將繼續(xù)深挖潛力,勇于探索,查找缺陷,嚴(yán)格管理,爭(zhēng)取在今后的安全管理工作中更上一個(gè)臺(tái)階。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十八
根據(jù)區(qū)委組織部安排,我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉,擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來(lái),我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí),使工作能力得到了鍛煉。
(一)對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過(guò)程,是聯(lián)系群眾的過(guò)程,也是接受教育的過(guò)程,這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過(guò)程,提高政治敏銳性和洞察力的過(guò)程,提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力的過(guò)程。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
(二)切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問(wèn)題,強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。
(三)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉,促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
舉一個(gè)小例子
上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,是拖了好幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋,同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里,信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來(lái),我在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大,但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比,還存在許多問(wèn)題與不足,主要有以下方面:
1、工作思路不夠開(kāi),缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩,不敢創(chuàng)新,怕犯錯(cuò)誤,做一些事情顧慮太多。
2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步,但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握,對(duì)于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十九
為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》,確保我縣重大動(dòng)物疫病防控工作質(zhì)量,根據(jù)年初動(dòng)物防疫工作目標(biāo)管理考核辦法,特制定本次考核辦法。
一、考核對(duì)象。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
二、考核范圍。
高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、豬瘟、高致病性豬藍(lán)耳病、雞新城疫等重大動(dòng)物疫病防控工作任務(wù)完成情況。
三、主要考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
(一)動(dòng)物防疫責(zé)任體系建設(shè)情況(8分)。
簽訂重大動(dòng)物疫病防控工作責(zé)任狀(8分)(2分×4項(xiàng),即鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同村級(jí)防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng))且落實(shí)防控措施和責(zé)任的得8分。每少一項(xiàng)扣2分,以檢查檔案資料為準(zhǔn)。
(二)動(dòng)物防疫密度情況(24分)。
重大動(dòng)物疫病免疫密度(12分×2項(xiàng),即牲畜口蹄疫和禽流感)。以免疫標(biāo)識(shí)、農(nóng)戶免疫記錄為準(zhǔn),檢查免疫密度達(dá)100%的得滿分,每低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分,扣完為止。
(三)免疫檔案情況(26分)。
1、畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)監(jiān)管情況(10分)。畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)(大戶)有監(jiān)管牌子、養(yǎng)殖檔案和防疫監(jiān)控登記表填寫(xiě)規(guī)范齊全,且大戶和中心保存完整的得10分。一戶無(wú)牌子扣2分;一戶養(yǎng)殖檔案未填寫(xiě)的扣5分,填寫(xiě)不規(guī)范的,一戶扣2分;防疫監(jiān)控登記表填寫(xiě)不規(guī)范的,有一次扣1分,大戶或中心保存不全的每缺一月扣2分,扣完為止。
2、防疫物資領(lǐng)用發(fā)放臺(tái)帳情況(6分)。牲畜口蹄疫疫苗和免疫耳標(biāo)、禽流感、豬瘟、豬藍(lán)耳病、雞新城疫等疫苗分類登記,進(jìn)行階段匯總并保證帳、苗數(shù)量相符的得6分,未分類建立專賬、登記不全、填寫(xiě)不規(guī)范、未進(jìn)行階段匯總及帳物不符的,有一項(xiàng)扣2分,扣完為止。
3、免疫記錄情況(10分)。獸醫(yī)免疫記錄、農(nóng)戶動(dòng)物免疫證發(fā)放到位、填寫(xiě)規(guī)范,并且兩種記錄內(nèi)容相吻合的得10分。農(nóng)戶免疫證發(fā)放每缺一戶扣1分,漏填或填寫(xiě)不規(guī)范的,有一項(xiàng)扣1分,扣完為止。
(四)免疫抗體檢測(cè)情況(32分)。牲畜口蹄疫和禽流感、豬瘟、雞新城疫等樣本抗體檢測(cè)效價(jià)達(dá)80%以上的各得8分,有一抽檢血樣不達(dá)標(biāo)扣8分,扣完為止。
(五)信息、報(bào)表報(bào)送情況(10分)。根據(jù)報(bào)送的時(shí)效性和填報(bào)質(zhì)量等情況,由縣級(jí)打分。
四、考核范圍。
(一)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽查村數(shù)量為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)動(dòng)物防疫員數(shù)的50%,每村查養(yǎng)豬戶、養(yǎng)禽戶各6戶及村動(dòng)物防疫員疫苗保存情況。
(二)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽查規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)(大戶)數(shù)量為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員人數(shù)。
(三)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抽樣數(shù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員數(shù)×(豬2份、雞2份、水禽2份、?;蜓?份)。其樣本為規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)(大戶)所飼養(yǎng)的畜禽。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十
區(qū)人民檢察院偵查監(jiān)督科現(xiàn)有干警四人,肩負(fù)著轄區(qū)內(nèi)所有刑偵部門的審查逮捕、刑事立案監(jiān)督、偵查活動(dòng)監(jiān)督三項(xiàng)職責(zé),由于地處市中區(qū),刑事案件多,疑難案件多,我們以全市1/10的偵查監(jiān)督干警數(shù),承擔(dān)著全市近1/3的偵查監(jiān)督工作任務(wù)。
新的形勢(shì)下,如何克服人員少任務(wù)重的實(shí)際困難,使干警保持堅(jiān)定的`政治方向,頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng),保障偵查監(jiān)督工作健康深入發(fā)展,是我們政治思想工作中的一項(xiàng)嚴(yán)肅課題。
近年來(lái),我們按照“xxxx”的要求,堅(jiān)持“以人為本”的原則,既尊重人、信任人,又善于培養(yǎng)人、塑造人;既關(guān)心人、幫助人,又積極理解人、支持人;既激勵(lì)人、鼓舞人,又嚴(yán)格管理人、規(guī)范人,進(jìn)一步增強(qiáng)全科干警的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,初步形成了以“團(tuán)結(jié)拼搏、奉獻(xiàn)向上”為主題的科室精神。
通過(guò)增強(qiáng)政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性,創(chuàng)造性地開(kāi)展政治思想工作,有力地保障了偵查監(jiān)督工作的健康發(fā)展,取得了顯著成績(jī)。
近幾年來(lái),我科所辦案件的準(zhǔn)確率均達(dá)到100%,人均辦案數(shù)量一直位居全市第一位,在市院組織的量化考評(píng)中,連續(xù)三年榮獲第一名,連續(xù)三年被市院和本院授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),被市院記三等功一次,被市委、區(qū)政法委授予“人民滿意的政法單位”、市級(jí)優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。有2人次受到省級(jí)表彰,6人次受到市、區(qū)級(jí)表彰。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十一
20xx年年初的縣“兩會(huì)”上,我縣明確提出了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的工作目標(biāo),并作為縣委、縣政府的重點(diǎn)工作。為確保創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),今年縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市開(kāi)展,縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局在縣衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)履行職責(zé),深入開(kāi)展各種專項(xiàng)、重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動(dòng)。確保20xx年11月份省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)查順利通過(guò),正和鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收合格,獲得創(chuàng)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城提名資格?,F(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
全縣城區(qū)共有各類公共場(chǎng)所650余家,其中娛樂(lè)場(chǎng)所ktv14家(舞廳),游泳場(chǎng)所14家,美容美發(fā)312家,賓館、旅店業(yè)118家,沐浴場(chǎng)所92家,網(wǎng)吧、游藝廳29家,超市15家,侯診室10家,侯車室2,電影院2家,其42他家。有二次供水的公共場(chǎng)所單位16家。
(一).加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化指標(biāo),落實(shí)責(zé)任。
縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院頒布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》,按照上級(jí)相關(guān)文件,積極開(kāi)展公共場(chǎng)所各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城縣的目標(biāo)后,我局立即制定了《縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城縣實(shí)施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃,從6月份后集中全局的力量開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項(xiàng)工作,將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,并進(jìn)行層層分解到股室、到責(zé)任人。
(二)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)管。
我縣是個(gè)人口大縣,縣城公共場(chǎng)所單位點(diǎn)多面廣線長(zhǎng),公共場(chǎng)所從業(yè)人員素質(zhì)不高,人數(shù)眾多,導(dǎo)致我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)繁重,工作量大。為確保公共場(chǎng)所監(jiān)督工作到位,我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作:
1、嚴(yán)格公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來(lái),我局根據(jù)《省公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定和單位職責(zé)要求,進(jìn)一步嚴(yán)格了許可證件的發(fā)放程序和許可標(biāo)準(zhǔn),凡是初驗(yàn)不符合國(guó)家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和衛(wèi)生管理資料不全的,停止辦理手續(xù),限期整改,再行申報(bào);凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的,及時(shí)調(diào)離工作崗位。許可工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事程序。實(shí)施一站式辦證服務(wù),對(duì)前來(lái)辦證的單位和個(gè)人,耐心細(xì)致講解辦證的條件和要求,窗口的人員經(jīng)常為相對(duì)人畫(huà)平面圖、提供管理制度模本、手把手指導(dǎo)申請(qǐng)表格的填寫(xiě)等,這樣既能保證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不縮水,又讓前來(lái)辦證的人盡可能減少辦證往返的時(shí)間,方便了群眾,提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證343個(gè),二次供水衛(wèi)生許可證11個(gè),督促公共場(chǎng)所從業(yè)人員4000余人進(jìn)行健康體檢,確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格持證率100%,“五病”調(diào)離率100%。各類衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。
2、加強(qiáng)日常監(jiān)管,縣城監(jiān)督全覆蓋
一是做到底子清,數(shù)量明,20xx年我局對(duì)縣內(nèi)所有的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底排查,檢查縣城區(qū)公場(chǎng)所589家,其中賓館110家,沐浴場(chǎng)所92家,ktv14家,網(wǎng)吧25家,游場(chǎng)所14家,超市15家,侯診室10家,侯車室2,電影院2家,美容130家,美發(fā)137家,其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場(chǎng)所61家,其中賓館8家,美容2家,超市4家理發(fā)43家,網(wǎng)吧4家。
二是加強(qiáng)了公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作,20xx年檢測(cè)公共場(chǎng)所單位340家,監(jiān)測(cè)采樣3306份,合格樣品3186個(gè),合格率96.37%,衛(wèi)生檢測(cè)覆蓋率達(dá)52%以上。抽檢二次供水單位16個(gè),采水樣32份,合格32份,合格率100%。
三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無(wú)盲區(qū)。對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城縣考核標(biāo)準(zhǔn),我們對(duì)縣城內(nèi)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的店內(nèi)外環(huán)境、消毒保潔設(shè)施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生管理等進(jìn)行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度,所有的衛(wèi)生許可證、量化分級(jí)、健康證、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告單、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實(shí)公共物品消毒登記臺(tái)賬、索票索證登記臺(tái)賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱,落實(shí)理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位一戶一檔,建立完善的衛(wèi)生管理。各類公共場(chǎng)所空調(diào)清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),衛(wèi)生狀況明顯改善。
20xx年全年來(lái),我縣公共場(chǎng)所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位1300余家次,共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次,出動(dòng)車輛420車次,發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)860余份,責(zé)令整改450家,立案處罰2家。
3、開(kāi)展專項(xiàng)綜合整治,猛攻薄弱環(huán)節(jié)。
一是突出重點(diǎn),狠抓“五小”行業(yè)綜合整治?!拔逍 毙袠I(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實(shí)施簡(jiǎn)陋、從業(yè)人員知識(shí)水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范,是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作中的難點(diǎn),也是衛(wèi)生整治的重點(diǎn),更是國(guó)家衛(wèi)生城縣考核的關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也。為確保我縣創(chuàng)國(guó)衛(wèi)通過(guò)省愛(ài)衛(wèi)辦復(fù)檢,年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》,成立了創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作小組,將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強(qiáng)“五小”行業(yè)的綜合整治工作,縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認(rèn)真調(diào)研,分類了解整治中存在的問(wèn)題,分類研究解決對(duì)策,如無(wú)照經(jīng)營(yíng)、臨時(shí)建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn),我們對(duì)已取得衛(wèi)生許可證且經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基本達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)戶配送了部分衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。在整治過(guò)程中,先后免費(fèi)配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標(biāo)識(shí)、排氣扇等;提供各類衛(wèi)生標(biāo)識(shí)、禁煙標(biāo)識(shí)3000多張;公共用品采購(gòu)索證臺(tái)賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過(guò)綜合整治,公共場(chǎng)所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。
二是開(kāi)展住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)整治。結(jié)合創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作,按照我局制定了《縣住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》,并于8月16日至9月30日組織精干力量對(duì)全縣的住宿場(chǎng)所進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求,重點(diǎn)檢查了住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況,公共場(chǎng)所空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測(cè)情況等進(jìn)行了檢查,并依照《住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查評(píng)分表》標(biāo)明的內(nèi)容,并進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)分。住宿場(chǎng)所專項(xiàng)檢查的開(kāi)展,極大的促進(jìn)了創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作,提高住宿場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生管理意識(shí)和衛(wèi)生管理水平。
三是開(kāi)展公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作。公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理已經(jīng)推行幾年,在促進(jìn)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)自身管理,規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可工作,提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生水平,保護(hù)公眾身體健康方面起到了極大的促進(jìn)作用。在前幾年工作的基礎(chǔ)上,今年我所繼續(xù)將公共場(chǎng)所量化分級(jí)當(dāng)做重點(diǎn)工作來(lái)抓。按照年初制定的《20xx縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作實(shí)施方案》,我所對(duì)已取得衛(wèi)生許可證,尚未進(jìn)行衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定的308余家公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了量化評(píng)分。這308余家公共場(chǎng)所主要為住宿場(chǎng)所、美容美發(fā)、沐浴場(chǎng)所、游泳館、網(wǎng)吧、ktv等,共評(píng)定a級(jí)40個(gè),128家為b級(jí)單位,142家為c級(jí)單位,并按照要求進(jìn)行了公示。
四是摸清行業(yè)底數(shù),健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多,經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量多,分布范圍廣,底數(shù)變動(dòng)大的特點(diǎn)。為準(zhǔn)確掌握各單位底數(shù),及時(shí)組織開(kāi)展調(diào)查摸底,我們認(rèn)真整理行業(yè)檔案,執(zhí)行一戶一檔,建立了衛(wèi)生管理臺(tái)賬,逐步完善電子化衛(wèi)生管理,為依法加強(qiáng)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年對(duì)430個(gè)公共場(chǎng)所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。
五是重點(diǎn)監(jiān)管,落實(shí)消毒措施。公共場(chǎng)所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點(diǎn)。我們嚴(yán)格依照上級(jí)相關(guān)文件和相關(guān)專項(xiàng)整治方案,堅(jiān)持監(jiān)督檢查與幫促結(jié)合,督導(dǎo)各類公共場(chǎng)所按行業(yè)特點(diǎn),健全衛(wèi)生設(shè)施,各種用品、用具分類消毒,床上用品一客一換,長(zhǎng)住客每周一換;理發(fā)、美容店,理發(fā)工具、美容工具要嚴(yán)格消毒,配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發(fā)工具,且標(biāo)志明顯,單獨(dú)存放;公共浴室設(shè)立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標(biāo)志,床上用品、毛巾、茶具,供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置消毒間,對(duì)茶具、面巾、音像話筒進(jìn)行消毒;游泳場(chǎng)所加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)的凈化消毒,設(shè)置國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的疾病患者禁泳標(biāo)志,設(shè)強(qiáng)制通過(guò)式浸腳消毒池,禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經(jīng)常放棄節(jié)假日和晚上休息的時(shí)間,加班加點(diǎn)監(jiān)督、指導(dǎo),按照責(zé)任分區(qū)認(rèn)真對(duì)各類公共場(chǎng)所消毒工作落實(shí)情況進(jìn)行巡回檢查,督促落實(shí)到位。
4、扎實(shí)開(kāi)展集中式消毒餐具服務(wù)機(jī)構(gòu)整治工作,取得實(shí)效。
20xx年我局對(duì)2家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。重點(diǎn)監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗(yàn)證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質(zhì)量控制、索證驗(yàn)證、生產(chǎn)和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)、包裝標(biāo)識(shí)、在線監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度,衛(wèi)生管理措施情況等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題有衛(wèi)生管理有待加強(qiáng),相關(guān)制度不健全,未建立衛(wèi)生管理檔案,洗滌劑未按批次索證索取檢驗(yàn)合格證,清洗包裝場(chǎng)所瓷磚沒(méi)貼至墻,五是消毒后產(chǎn)品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯,無(wú)區(qū)分標(biāo)識(shí),消毒后產(chǎn)品在配送過(guò)程中經(jīng)常有不附合格證明等。全年出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員30人次,車輛6臺(tái)次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)責(zé)令限期,共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)12份。二是對(duì)餐飲具消毒效果進(jìn)行抽檢;共抽檢樣品20個(gè),合格1。4個(gè),合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結(jié)果1次,在縣政府門戶網(wǎng)衛(wèi)生局網(wǎng)站公布抽檢結(jié)果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級(jí)監(jiān)督管理評(píng)分表》的要求逐項(xiàng)對(duì)照打分,開(kāi)展量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)縣內(nèi)兩家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)開(kāi)展了量化分級(jí)評(píng)定。綜合評(píng)定餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)量化分級(jí)管理級(jí)別。經(jīng)考核兩個(gè)消毒機(jī)構(gòu)量化得分分別是90.5、91.5分,量化分級(jí)管理評(píng)定為a。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,雖然取得了一定成效,但是對(duì)照上級(jí)的要求和創(chuàng)國(guó)衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求,仍然存在較大差距。
一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動(dòng)性大、變化快、數(shù)量多,分布廣,部分從業(yè)人員存在無(wú)健康證上崗現(xiàn)象,少數(shù)新開(kāi)門店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。
二是部分已獲證的經(jīng)營(yíng)業(yè)主衛(wèi)生管理意識(shí)淡薄,衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)欠缺,軟硬件設(shè)施投入不足,衛(wèi)生管理達(dá)不到要求,需進(jìn)一步規(guī)范提高。
三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無(wú)專業(yè)的二次供水清洗隊(duì)伍難,水池清洗不到位,清洗消毒記錄不健全、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。
四是公共場(chǎng)所監(jiān)督工作人力及經(jīng)費(fèi)投入有待加強(qiáng)。衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局編制不足,全縣從事公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人,與龐大的監(jiān)管工作量不相適應(yīng),無(wú)法滿足工作需要,且公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作經(jīng)費(fèi)投入有待加大。
今后的工作中,我們將繼續(xù)加大力度,創(chuàng)新管理方法,攻艱克難,爭(zhēng)取在單位監(jiān)管能力建設(shè)和“五小”行業(yè)整治上實(shí)現(xiàn)突破:一是在整治“五小”行業(yè)方面,通過(guò)創(chuàng)建示范街、示范店,通過(guò)示范帶動(dòng)促進(jìn)規(guī)范提高;通過(guò)深入細(xì)致做工作,爭(zhēng)取引導(dǎo)無(wú)證業(yè)主主動(dòng)創(chuàng)造條件辦證或者是轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng),并結(jié)合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強(qiáng)制手段,逐步減少直至消除無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。二是健全單位內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性;對(duì)外積極向政府、財(cái)政爭(zhēng)取政策和資金,切實(shí)改善單位財(cái)力運(yùn)行困難的局面。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十二
今年以來(lái),在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直相關(guān)單位的支持配合下,我鎮(zhèn)扎實(shí)抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和監(jiān)督檢查工作,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者切身利益,20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作取得了一定成效,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任
鎮(zhèn)年初成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作實(shí)施方案,做到了明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施。各單位均安排專人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,單位一把手負(fù)總責(zé)。節(jié)假日期間嚴(yán)格落實(shí)日?qǐng)?bào)告制度,及時(shí)妥善處理涉及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的問(wèn)題,確保有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的來(lái)訪來(lái)電專人登記、專人處理。
(二)加強(qiáng)源頭控制,提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量
今年我鎮(zhèn)緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,重點(diǎn)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管。農(nóng)藥方面:重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)藥市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地監(jiān)督檢查,從源頭上防止和杜絕高毒以及禁限用農(nóng)藥流入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。同時(shí),督促農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)檔案及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄。獸藥方面重點(diǎn)是對(duì)加強(qiáng)獸藥購(gòu)銷管理,發(fā)放購(gòu)銷記錄表等,防止違禁獸藥進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。飼料和飼料添加劑方面:重點(diǎn)是發(fā)放經(jīng)營(yíng)備案單,加強(qiáng)了飼料抽檢工作,對(duì)一些小型配混飼料加工、生產(chǎn)者要求有生產(chǎn)日志和飼料生產(chǎn)配方及銷售記錄,對(duì)一些養(yǎng)殖大戶的投入品進(jìn)行突擊檢查,要求他們切實(shí)做好生產(chǎn)記錄和農(nóng)業(yè)投入品使用記錄。
(三)加大監(jiān)管力度,確保消費(fèi)安全
今年“3.15”、“五一”、“兩節(jié)一會(huì)”期間,鎮(zhèn)人民政府多次組織工商、質(zhì)監(jiān)、公安、農(nóng)技、畜牧、環(huán)保、衛(wèi)生防疫等部門,深入到全鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,進(jìn)行了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。通過(guò)實(shí)地檢查,總體情況良好。對(duì)個(gè)別農(nóng)資銷售點(diǎn)售出的農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品登記不詳和少數(shù)農(nóng)戶無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程落實(shí)不到位等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了糾正,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了清理整頓。
(四)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),提高質(zhì)量安全意識(shí)
今年春耕備耕、“3.15”、“五一”、“兩節(jié)一會(huì)”期間鎮(zhèn)司法、農(nóng)技、畜牧、環(huán)保、文廣中心等單位多次聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。采取多種形式開(kāi)展行之有效的技術(shù)宣傳、咨詢、培訓(xùn)等活動(dòng),重點(diǎn)是加強(qiáng)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》宣傳工作,通過(guò)印發(fā)宣傳資料、開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)、接受咨詢、銷毀假劣農(nóng)資和不合格農(nóng)產(chǎn)品等多種形式,向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和城區(qū)居民宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法等法律、法規(guī)知識(shí),新品種、新技術(shù)以及如何識(shí)別假農(nóng)資、不合格農(nóng)產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)。今年以來(lái)共發(fā)放農(nóng)業(yè)法律法規(guī)、科技及政策宣傳資料5000余份,利用電視報(bào)紙等新聞媒體宣傳10次(期),組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)知識(shí)專題培訓(xùn)5場(chǎng)次、柑橘無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)15場(chǎng)次、蔬菜無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)5場(chǎng)次、測(cè)土配方施肥技術(shù)培訓(xùn)10場(chǎng)次,有效地提升了城鄉(xiāng)居民的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。
(五)抓好典型示范,推廣無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)
今年我們以柑橘精品示范園為重點(diǎn),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)規(guī)模,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目的。今年新建柑橘精品示范園600畝,通過(guò)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo),完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,不斷提升我鎮(zhèn)柑橘產(chǎn)業(yè)檔次。一是建立基地抓規(guī)?;芾砗偷湫褪痉叮欢谴罅φ{(diào)整品種結(jié)構(gòu),推廣優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)品種,進(jìn)一步改善柑橘品質(zhì);三是著力改善生產(chǎn)環(huán)境條件,為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)柑橘奠定基礎(chǔ);四是實(shí)施無(wú)公害柑橘生產(chǎn)技術(shù),減少環(huán)境、土壤、水質(zhì)污染,使農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)質(zhì)、安全、綠色無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn);五是加強(qiáng)品牌建設(shè),提升產(chǎn)品檔次,樹(shù)立產(chǎn)品形象,王子石無(wú)核碰柑已有了一定的市場(chǎng)聲譽(yù)。
1、我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全管理工作硬件投入不足。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備、監(jiān)督管理設(shè)施不夠健全,檢測(cè)設(shè)備購(gòu)置、監(jiān)管工作方面經(jīng)費(fèi)不足,工作難度大。
2、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)缺乏專業(yè)人才。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,涉及到水、藥、肥、大氣等方面的檢測(cè),沒(méi)有專業(yè)人才,工作也難開(kāi)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)亟待配備專業(yè)檢測(cè)技術(shù)人員。
(一)突出部門聯(lián)合,形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理合力。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的防范是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的工作,工作面涉及大,工作的順利開(kāi)展需要各相關(guān)單位的支持。尤其是每次專項(xiàng)整治活動(dòng),都需要衛(wèi)生、工商、城建、公安、農(nóng)技、畜牧等相關(guān)職能部門聯(lián)合行動(dòng),齊抓共管,我們的工作才會(huì)更有成效。
(二)突出宣傳教育,全面提高食品安全意識(shí)。一要繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管責(zé)任,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí),增加投入,繃緊質(zhì)量安全這根弦,心系群眾生命健康;二要提高廣大人民群眾農(nóng)產(chǎn)品安全意識(shí),通過(guò)發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)村民大會(huì)、組建黨員義務(wù)宣傳隊(duì)等多種形式,廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的優(yōu)質(zhì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)知識(shí),全面增強(qiáng)全民農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全思想意識(shí),確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)家喻戶曉、人人皆知。
(三)突出工作創(chuàng)新,全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制。
強(qiáng)化鎮(zhèn)村兩級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制的落實(shí)工作,要將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入年終考核的重要內(nèi)容,嚴(yán)格落實(shí)單位一把手負(fù)責(zé)制,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作有方案、有措施,各項(xiàng)工作規(guī)范細(xì)致。要選聘一批農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督員,長(zhǎng)年對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)督檢查。
(四)突出長(zhǎng)效機(jī)制,從根本上防范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題,做到標(biāo)本兼治。
抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,鎮(zhèn)人民政府將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新防范機(jī)制,建立長(zhǎng)效機(jī)制,逐步消除不安全因素,確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民生活平安、社會(huì)穩(wěn)定。各村要切實(shí)按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求,作好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,徹底改變落后的居住環(huán)境和生活環(huán)境,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整體意識(shí)。
(五)突出示范引導(dǎo),提高農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)水平。
明年將繼續(xù)推進(jìn)柑橘精品園示范基地的建設(shè)工作,新建600畝,逐步擴(kuò)大示范基地規(guī)模。結(jié)合“菜籃子”工程建立無(wú)公害蔬菜基地20xx畝。進(jìn)一步建立健全相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的技術(shù)規(guī)程,大力推廣無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),抓好典型示范,促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)的普及應(yīng)用。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十三
上半年,食品科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,按照局領(lǐng)導(dǎo)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作思路和“不失職、不攬責(zé)、不出問(wèn)題”的工作目標(biāo),認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,上半年食品安全監(jiān)管各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,現(xiàn)將工作基本情況匯報(bào)如下:
一、夯實(shí)食品安全監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè),層層落實(shí)責(zé)任。我局按照示范區(qū)局流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作會(huì)議精神,結(jié)合我分局工作實(shí)際,根據(jù)示范區(qū)局《20____年流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作要點(diǎn)》和《20____年流通環(huán)節(jié)食品安全整頓工作方案》,成立了食品安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了目標(biāo)、任務(wù),并對(duì)20____年食品安全監(jiān)管工作及食品專項(xiàng)整治工作任務(wù)進(jìn)行了逐級(jí)分解,層層簽訂了食品安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),形成了任務(wù)到崗位,責(zé)任到個(gè)人,確保各項(xiàng)工作的組織和實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組分別在3月份和5月初份召開(kāi)食品安全監(jiān)管工作推進(jìn)會(huì)和形勢(shì)分析會(huì),對(duì)當(dāng)前食品安全監(jiān)管工作中存在的問(wèn)題和工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分析,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí)。
2、加大食品安全宣傳力度,強(qiáng)化食品安全責(zé)任。我局分別依托3。15活動(dòng)和食品安全宣傳月活動(dòng)開(kāi)展宣傳,并且聯(lián)合區(qū)食安辦、鎮(zhèn)辦開(kāi)展了為期一個(gè)月的食品安全宣傳“進(jìn)城區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)超市、進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)”的“六進(jìn)”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中,大力宣傳《食品安全法》、《食品安全監(jiān)督管理特別規(guī)定》等法律法規(guī)。
3、努力加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)工作力度。年初到現(xiàn)在,我局先后組織轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)者法律知識(shí)培訓(xùn)2場(chǎng)次,參訓(xùn)人員300余人次。給每名參訓(xùn)人員都發(fā)放了《食品經(jīng)營(yíng)法規(guī)知識(shí)讀本》和《食品安全案件查處指南》。先后在報(bào)紙開(kāi)辦食品法規(guī)專欄2期,手機(jī)短信提示1萬(wàn)余條,發(fā)放食品安全宣傳資料余4000份。
二、規(guī)范食品日常監(jiān)管,切實(shí)提高監(jiān)管效能。
(一)積極參加區(qū)食安辦組織的食品安全聯(lián)合檢查。
1、為了切實(shí)保障全區(qū)元旦、春節(jié)雙節(jié)食品安全,元旦前夕,按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)安排,我局參加了由區(qū)食安辦牽頭組織,食品藥品監(jiān)督管理局、質(zhì)檢分局、教育局、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局共同參加的食品市場(chǎng)聯(lián)合檢查,檢查組先后對(duì)全區(qū)包括學(xué)校食堂、餐飲、超市,企業(yè)等單位進(jìn)行了全面檢查。
2、1月__日,我局參加了由食安辦牽頭,農(nóng)林局、質(zhì)檢分局、李臺(tái)街道辦、大寨鎮(zhèn)、五泉鎮(zhèn)、揉谷鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的春節(jié)農(nóng)產(chǎn)品安全聯(lián)合檢查,分別檢查了五家涉及農(nóng)產(chǎn)品的公司及專業(yè)合作社。
3、為規(guī)范食品市場(chǎng)環(huán)境,3月__日,我局參加了由區(qū)食安辦組織,質(zhì)檢、藥監(jiān)、農(nóng)林、水務(wù)、畜牧、鹽業(yè)、商務(wù)、教育、衛(wèi)生、公安和各鎮(zhèn)辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加的春季食品安全聯(lián)合檢查,先后檢查了金鑫步行街飲食市場(chǎng)、康樂(lè)市場(chǎng)、西農(nóng)路蛋糕房、姚安小學(xué)等五家單位的持證經(jīng)營(yíng)及購(gòu)銷貨臺(tái)賬等食品安全問(wèn)題。
(二)認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治工作。
為全面貫徹楊陵區(qū)農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治會(huì)議精神,落實(shí)楊陵區(qū)食安委及示范區(qū)工商局《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治工作的通知》,楊陵分局認(rèn)真組織,扎實(shí)做好專項(xiàng)整治工作,制定了《楊陵工商分局農(nóng)村流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》,按照區(qū)食安辦安排部署,自3月下旬起聯(lián)合五泉鎮(zhèn)、大寨鎮(zhèn)、楊陵街道辦開(kāi)展為期3個(gè)月的農(nóng)村食品安全專項(xiàng)檢查,目前已檢查經(jīng)營(yíng)戶152戶,出動(dòng)執(zhí)法人員68人次,扣繳鄭州管城區(qū)、二七區(qū)等央視曝光不合格垃圾食品、“三無(wú)”食品、過(guò)期食品6000余袋,價(jià)值4000余元。
(三)主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶摸底工作。
截止目前,我局食品安全監(jiān)管人員已基本上完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)戶的摸底工作,楊陵分局實(shí)有食品與經(jīng)營(yíng)戶1032戶,其中企業(yè)56戶,個(gè)體工商戶776戶;從事食品批發(fā)27戶,餐飲經(jīng)營(yíng)戶422戶,食品加工96戶,預(yù)包裝食品經(jīng)營(yíng)514戶,加工經(jīng)營(yíng)戶27戶;無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶81戶,下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)81份,已簽訂食品安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)612份,辦理各類食品違法案件6起,罰款入庫(kù)金額1。5萬(wàn)元。
(四)開(kāi)展多次專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
1、元旦以前至春節(jié)前夕,在分局轄區(qū)開(kāi)展了為期一個(gè)月的“雙節(jié)”食品安全專項(xiàng)檢查,共出動(dòng)人員累計(jì)200人次,檢查經(jīng)營(yíng)戶累計(jì)900戶。
2、我局根據(jù)陜西省工商行政管理局《關(guān)于開(kāi)展清查菠菜面中添加色素果綠專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》,迅速組織人力開(kāi)展菠菜面中添加色素果綠專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員45人次。檢查面條零售攤販及面條銷售門店32家,食品經(jīng)營(yíng)戶27家,調(diào)料品經(jīng)營(yíng)者53家,未發(fā)現(xiàn)菠菜面中添加色素果綠行為,并將檢查情況已上報(bào)示范區(qū)局。
3、分局根據(jù)《陜西省工商行政管理局關(guān)于依法清查不合格食品的通知》的要求,結(jié)合近期農(nóng)村流通領(lǐng)域食品專項(xiàng)整治工作,立即組織執(zhí)法人員,對(duì)照不合格產(chǎn)品名單,對(duì)名單中同品牌、同批次、同企業(yè)、同規(guī)格產(chǎn)品認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)清查。
共出動(dòng)執(zhí)法人員38人次,執(zhí)法車輛6車次,清查中未發(fā)現(xiàn)通知中所提及的不合格產(chǎn)品。
4、我局根據(jù)《陜西省工商行政管理局轉(zhuǎn)發(fā)省食安委辦公室關(guān)于核查“美素麗兒”問(wèn)題奶粉的通知的通知》,行動(dòng)迅速,上報(bào)及時(shí),方式方法得當(dāng),有效地控制了事態(tài)發(fā)展,確保了社會(huì)的穩(wěn)定。因此事件引發(fā)的消費(fèi)投訴也趨于良性發(fā)展。目前,已暫扣楊凌母嬰坊幼兒用品店負(fù)責(zé)人李凌店內(nèi)全部“美素麗兒”42盒(罐),監(jiān)督其對(duì)13名消費(fèi)者退還購(gòu)貨款5000余元。
5、根據(jù)《陜西省工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展羊肉及羊肉制品和生姜市場(chǎng)專項(xiàng)整治的緊急通知》,我局迅速開(kāi)展專項(xiàng)檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員42人次,檢查食品經(jīng)營(yíng)戶37人次,檢查了轄區(qū)康樂(lè)市場(chǎng)和好又多、人人家等6各超市及17家火鍋店,未發(fā)現(xiàn)不合格羊肉制品和問(wèn)題生姜。
(五)積極處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),截止目前,共受理涉及食品安全類投訴5起,均得以有效解決,雙方當(dāng)事人分別對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
(六)為了迎接國(guó)家衛(wèi)生區(qū)和省級(jí)文明城區(qū)復(fù)審驗(yàn)收工作,楊陵分局召開(kāi)了面向轄區(qū)市場(chǎng)開(kāi)辦單位關(guān)于迎接“雙驗(yàn)”工作動(dòng)員會(huì)。
會(huì)上給轄區(qū)13個(gè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人下發(fā)了《告食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶通知書(shū)》,強(qiáng)調(diào)各單位要重視此項(xiàng)工作,希望各單位對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改和完善,進(jìn)一步提高食品安全水平,保障人民群眾飲食安全,利用一個(gè)月時(shí)間集中開(kāi)展衛(wèi)生環(huán)境治理整頓。
(七)在區(qū)食安辦的領(lǐng)導(dǎo)下我局聯(lián)合藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城管、公安等部門對(duì)轄區(qū)金鑫步行街、電影院飲食街、康樂(lè)市場(chǎng)、張家崗飲食市場(chǎng)等市場(chǎng)開(kāi)展了為期一個(gè)月的食品安全專項(xiàng)整治。
從主體資格到懸掛整齊、從店容店貌到進(jìn)店經(jīng)營(yíng)、從貨品質(zhì)量到索證索票、從人員健康到工作衣帽等細(xì)小環(huán)節(jié),我局執(zhí)法人員挨門逐戶、不厭其煩地形向經(jīng)營(yíng)戶講解,要求其限時(shí)達(dá)標(biāo)。目前,各市場(chǎng)整體環(huán)境較以前有明顯改觀。
(八)我局開(kāi)展了對(duì)轄區(qū)流通領(lǐng)域食品的抽樣檢驗(yàn),分別對(duì)城區(qū)大超市和農(nóng)村商店進(jìn)行抽檢,共檢測(cè)15個(gè)品牌16個(gè)批次。
主要對(duì)包括牛奶、食用油、醬油、果凍、飲料、蛋糕等11個(gè)類別的食品進(jìn)行了抽樣檢測(cè)。
三、存在問(wèn)題。
(一)監(jiān)管還有不到位的地方。
如偏遠(yuǎn)農(nóng)村,城鄉(xiāng)結(jié)合部隱性倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)戶、廟會(huì)、古會(huì)等特殊區(qū)域。
(二)食品安全相關(guān)法律知識(shí)的宣傳力度有待于加強(qiáng)。
通過(guò)各種手段如組織培訓(xùn)、報(bào)紙??㈦娨暥唐?、組織宣傳車隊(duì)、發(fā)動(dòng)志愿者上街等有效形式向全社會(huì)及民眾宣傳,不斷提高食品安全相關(guān)法律知識(shí)的普及率。
(三)對(duì)流通領(lǐng)域食品的抽檢頻次有待于加強(qiáng)。
涉及人民群眾日常消費(fèi)的重要食品如米面油、醬醋茶、肉類制品等息息相關(guān)各類食品加大抽檢力度。
四、下一步工作打算。
(一)加強(qiáng)制度的完善和落實(shí),進(jìn)一步完善各項(xiàng)食品安全制度。
(二)加大對(duì)制售假冒偽劣食品違法行為的查處力度,全面實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管到位。
(三)加大食品安全相關(guān)法律知識(shí)的.宣傳力度。
(四)加大流通領(lǐng)域食品安全的抽檢頻次。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十四
今年以來(lái),我所在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),注重衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督新形象,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,在把好衛(wèi)生許可準(zhǔn)入關(guān),加強(qiáng)食品安全工作,大力整頓個(gè)體醫(yī)療市場(chǎng),開(kāi)展職業(yè)病預(yù)防工作,防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生等方面取得較好的成績(jī),衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向正軌?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,建章立制,促進(jìn)效能建設(shè)。
今年初,為了加強(qiáng)單位內(nèi)部管理,制訂了《防市衛(wèi)生監(jiān)督所綜合管理制度》,以制度管人,保證單位正常工作秩序。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、否定事項(xiàng)報(bào)備制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、政務(wù)公開(kāi)制;公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);簡(jiǎn)化辦事程序,縮短申請(qǐng)辦證時(shí)間,為群眾辦證提供方便,使辦證效率大大提高,得到群眾的好評(píng)。
二、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式,先后選派12人(次)參加自治區(qū)級(jí)舉辦的培訓(xùn)班。單位也舉辦了4次業(yè)務(wù)培訓(xùn),其中一次還聘請(qǐng)自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所專家到所對(duì)全市衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn),收到良好效果。今年單位參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人員共108人次,大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、大力開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳。
為了讓群眾更多地了解衛(wèi)生法律法規(guī),配合專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,充分利用電視、報(bào)紙、宣傳車、設(shè)咨詢點(diǎn)等宣傳形式,大力開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動(dòng)”、“禁止散裝白酒生產(chǎn)銷售”等專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。3月中旬,結(jié)合“非典”和禽流感防控工作,開(kāi)展了《傳染病防治法》執(zhí)法宣傳,出動(dòng)宣傳車3輛次;4月上旬,出動(dòng)宣傳車到防城區(qū)、港口區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》及食品安全行動(dòng)宣傳;4月25—30日,開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng),發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)份,懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)23條,出動(dòng)宣傳車4輛次,咨詢活動(dòng)1天;5月下旬開(kāi)展禁止散裝白酒上市銷售宣傳,出動(dòng)宣傳車2輛次,掛橫幅1條。為配合各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動(dòng),先后向防城日?qǐng)?bào)社投稿三次,利用市電視臺(tái)《今晚播報(bào)》宣傳13次,廣西人民廣播電臺(tái)1次(10分鐘)。通過(guò)大力開(kāi)展宣傳,使廣大群眾更多地了解衛(wèi)生法律知識(shí),更好地配合我們的監(jiān)督執(zhí)法工作,收到良好的效果。
(一)衛(wèi)生行政許可。
7月1日《行政許可法》開(kāi)始實(shí)施,為了作好實(shí)施前準(zhǔn)備工作,依法開(kāi)展衛(wèi)生行政許可,5月份,全所業(yè)務(wù)人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)《行政許可法》活動(dòng),了解《行政許可法》的規(guī)定,明確本級(jí)衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限,規(guī)范行政許可行為。對(duì)衛(wèi)生行政許可實(shí)行服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定事項(xiàng)報(bào)備制、公開(kāi)衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準(zhǔn)入條件和收費(fèi)項(xiàng)目,為申辦者提供須知等材料,熱情接待申請(qǐng)人,耐心解釋和指導(dǎo)申辦人填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)材料等,一年來(lái)受到群眾的好評(píng)。同時(shí),嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān),逐步提高準(zhǔn)入條件,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛(wèi)生狀況得到進(jìn)一步改善。
今年共受理衛(wèi)生許可1809件(其中食品衛(wèi)生許可1492件,公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可317件),審批發(fā)放食品衛(wèi)生許可證1492家(其中防城區(qū)957家,港口區(qū)535家),公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證317家(其中防城區(qū)204家,港口區(qū)113家)。
(二)傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法。
為加強(qiáng)傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作,今年2月份,在衛(wèi)生局組織下,對(duì)全市衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)法檢查,全市共檢查縣(區(qū))級(jí)衛(wèi)生行政部門4個(gè)、疾控(防疫)機(jī)構(gòu)3個(gè),縣級(jí)以上醫(yī)院10家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院9家,村衛(wèi)生所及個(gè)體診所13家,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的單位提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。同時(shí)還配合自治區(qū)督查組開(kāi)展督查工作。
(三)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
1、基本情況:我市市轄區(qū)共有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)4135戶(防城區(qū)3038戶、港口區(qū)1097戶),其中生產(chǎn)加工企業(yè)114戶(港口區(qū)33戶、防城區(qū)81戶);食品批發(fā)零售企業(yè)1954戶(港口區(qū)410戶、防城區(qū)1544戶);餐飲業(yè)1353戶(港口區(qū)371戶、防城區(qū)982戶);集體(學(xué)校)食堂60戶(港口區(qū)22戶、防城區(qū)38戶);食品攤販524戶(港口區(qū)228戶、防城區(qū)296戶);其他130戶(港口區(qū)34戶、防城區(qū)96戶);全年監(jiān)督戶數(shù)為11239戶,戶平均監(jiān)督頻次2.72,監(jiān)督覆蓋率為100%。培訓(xùn)從業(yè)人員2834人,“五病”調(diào)離181人。
2、食品專項(xiàng)培訓(xùn)工作:3月份,舉辦了一期白酒生產(chǎn)業(yè)主培訓(xùn)班,有47家酒廠業(yè)主參加,主要培訓(xùn)白酒生產(chǎn)的衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實(shí)行定型包裝。6月28日、29舉辦各學(xué)校分管食堂的校長(zhǎng)、衛(wèi)生管理人員等80多人及中檔以上餐飲業(yè)負(fù)責(zé)人41人培訓(xùn)班,舉辦了兩期學(xué)校食堂和培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)量化分級(jí)管理的有關(guān)要求。7月份對(duì)市轄區(qū)4家月餅餡料廠和51家糕點(diǎn)廠的負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員等70多人進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。全年參加食品衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)共238人。
3、2-3月份對(duì)市轄區(qū)54所學(xué)校(含托兒所)學(xué)生食堂及校周圍邊食品攤點(diǎn)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,對(duì)不符合衛(wèi)生的食堂提出整改意見(jiàn),限期改正,取締一批校園周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點(diǎn)。結(jié)合食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的要求,要求各學(xué)校利用署假期間對(duì)食堂進(jìn)行合理整改和布局,9月份(即開(kāi)學(xué)第二天開(kāi)始)分成二個(gè)衛(wèi)生檢查組對(duì)各學(xué)校食堂進(jìn)行檢查,經(jīng)檢查多數(shù)學(xué)校雖然有所整改,但仍存在很多隱患(均以經(jīng)費(fèi)緊張為由只作簡(jiǎn)單調(diào)整)。
4、為了規(guī)范我市的白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,預(yù)防假酒中毒。針對(duì)防城區(qū)白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范狀況,對(duì)白酒生產(chǎn)廠家進(jìn)行整改,規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實(shí)行定型包裝,從6月1日起禁止散裝白酒在城區(qū)上市。共整改白酒生產(chǎn)廠家15家,取締4家,已取得階段性效果。
5、加強(qiáng)中秋月餅、糕點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督:為提高我市糕點(diǎn)、中秋月餅生產(chǎn)加工廠家衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量,深入各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、審查、抽檢等,保證月餅、糕點(diǎn)生產(chǎn)衛(wèi)生質(zhì)量,今年未接到有關(guān)月餅質(zhì)量問(wèn)題投訴電話。
6、做好重大會(huì)議、接待的衛(wèi)生監(jiān)督工作:今年共參加政府重大會(huì)議、接待工作的食品衛(wèi)生監(jiān)督7次。針對(duì)各種接待不同特點(diǎn),先前制訂可行衛(wèi)生監(jiān)督方案,指導(dǎo)接待賓館(飯店)做好接待前各項(xiàng)工作,強(qiáng)調(diào)食品安全的注意事項(xiàng),按各自工作職責(zé)明確分工,落實(shí)責(zé)任制,保證接待工作的食品衛(wèi)生安全。
7、對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)、肉及肉制品、水產(chǎn)品等各類食品檢查工作,實(shí)行索證和臺(tái)帳登記造冊(cè)制度,配合工商部門取締4家用工業(yè)松香拔鴨毛的加工點(diǎn),禁止“三無(wú)”、“三精水”食品生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)對(duì)節(jié)日食品市場(chǎng)的監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者的利益,確保食品衛(wèi)生安全,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
8、開(kāi)展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。按自治區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理要求,今年我市開(kāi)始實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,該項(xiàng)工作分階段進(jìn)行,首先從54家學(xué)校食堂和41家中檔以上餐飲業(yè)開(kāi)始,對(duì)達(dá)不到要求的進(jìn)行整改,逐步轉(zhuǎn)變食堂和中高檔餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理模式,提高飲食衛(wèi)生安全水平。
9、食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)抽檢情況:
全年共抽檢各類食品403份,合格353份,合格率為87.6%,其中植物油134份,合格134份,合格率為100%,肉及其制品26份,合格21份,合格率為80.8%,糕點(diǎn)類137份,合格102份,合格率為74.5%,水產(chǎn)品4份,合格4份,合格率為100%,乳及其制品7份,合格6份,合格率為85.7%,冷凍食品13份,合格10份,合格率為76.9%,酒類11份,合格9份,合格率為81.8%,食糖3份,合格3份,合格率100%,皮蛋9份,合格9份,合格率100%,干(濕)米粉17份、腐竹9份均未檢出吊白塊和保險(xiǎn)粉,醬油6份,合格6份,合格率100%,添加劑6份,合格6份,合格率100%,其他食品21份,合格17份,合格率80.9%。
10、食品衛(wèi)生執(zhí)法情況:一年來(lái)共對(duì)市轄區(qū)536戶食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行警告和限期整改;對(duì)9家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行行政處罰,罰款8500元;取締非法生產(chǎn)、加工點(diǎn)6家;收繳一批無(wú)生產(chǎn)廠家、廠址和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品約60公斤,折合人民幣700多元。
(四)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
對(duì)市轄區(qū)612戶公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查(港口區(qū)224戶.防城區(qū)388戶),其中旅館業(yè)103戶(港口區(qū)32戶、防城區(qū)71戶),文化娛樂(lè)場(chǎng)所142戶(港口45戶、防城97戶),理發(fā)美發(fā)339戶(港口133戶、防城206戶),游泳池1戶(防城),體育館1戶(防城),圖書(shū)、美術(shù)、博覽館3戶,商場(chǎng)、書(shū)店7戶(港口4戶、防城3戶),醫(yī)院候診室10家(港口2家、防城8家),公共工具、候車室6家(港口3家、防城3家)。全年經(jīng)常性巡回監(jiān)督1314次,監(jiān)督覆蓋率為100%,平均監(jiān)督2.15戶次。對(duì)不符合衛(wèi)生要求的72家單位提出書(shū)面意見(jiàn),同時(shí)責(zé)令限期改正,并對(duì)1家理發(fā)室進(jìn)行立案查處,現(xiàn)仍在調(diào)查取證中。
(五)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。
對(duì)市轄區(qū)供水單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,其中市、區(qū)級(jí)水廠3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)供水單位16家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,對(duì)部分供水單位的出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行監(jiān)測(cè),共抽檢18份,合格17份。
(六)化妝品衛(wèi)生監(jiān)督。
對(duì)市轄區(qū)內(nèi)1家化妝品生產(chǎn)單位和53家化妝品經(jīng)銷單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,未發(fā)現(xiàn)假劣化妝品在市場(chǎng)上銷售,在日常監(jiān)督同時(shí),指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位索取相關(guān)證件建檔備案。
(七)積極做好碘鹽的監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。
(八)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》,進(jìn)一步開(kāi)展職業(yè)病預(yù)防工作,今年3月份舉辦了一期有職業(yè)病危害單位負(fù)責(zé)人參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班,參加人員37人,大大提高了他們對(duì)職業(yè)病危害的認(rèn)識(shí)和遵守《職業(yè)病防治法》的意識(shí)。今年共有申報(bào)職業(yè)危害項(xiàng)目單位91家,職業(yè)危害場(chǎng)所基本上懸掛警示標(biāo)志牌(160塊)。同時(shí)還對(duì)36家用人單位進(jìn)行監(jiān)督檢查,向他們宣傳健康維權(quán)行動(dòng)內(nèi)容。全年監(jiān)督檢查全市放射源使用和貯存單位7家,醫(yī)用x光電離輻射單位10家,均提出整改意見(jiàn),限期進(jìn)行整改。
(九)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治工作的通知》要求,在市衛(wèi)生局主持下認(rèn)真開(kāi)展工作,擬訂了《防市醫(yī)療安全執(zhí)法行動(dòng)實(shí)施方案》。為了做好專項(xiàng)整治前的宣傳,于6月上旬舉辦市轄區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所業(yè)主學(xué)習(xí)班,參加學(xué)習(xí)60人,召開(kāi)一次有85人參加的無(wú)證行醫(yī)執(zhí)業(yè)人員會(huì)議,廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,使他們認(rèn)識(shí)到無(wú)證行醫(yī)屬違法行為。本次專項(xiàng)整治工作共出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員287人次,檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)146家(次)(其中市直及港口區(qū)35家、防城區(qū)32家、東興市54家、上思縣25家),無(wú)執(zhí)業(yè)證46家,查處違法醫(yī)療機(jī)構(gòu)57家,其中取締非法行醫(yī)11家,立案處罰49家,罰款3萬(wàn)元,收繳非法所得15.80元,藥品和器械一批(價(jià)值約合人民幣2萬(wàn)多元)。取得了階段性成果,進(jìn)一步規(guī)范了我市的個(gè)體醫(yī)療市場(chǎng)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我仍擔(dān)任我系團(tuán)總支辦公室主任一職,雖然是同樣的職位、類似的工作,但隨著時(shí)間的推移和一起工作人員的變動(dòng),使得我有了更進(jìn)一步的成長(zhǎng)。
基本情況。
我們辦公室本學(xué)期的成員有主任一名,副主任兩名,干事十名。副主任張偉,工作態(tài)度認(rèn)真,也能很好的與其他成員相處;武麗茹活力較強(qiáng),創(chuàng)新思維較強(qiáng);干事中有07、08、09級(jí)的,郜玉芬的工作認(rèn)真,幫助較大;呂娜雖然年齡小,但是仍熱忱對(duì)待工作;張永濤在工作中能夠合理利用身邊的資源,且踏實(shí)能干;趙紅松平時(shí)活潑,給辦公室的所有成員帶來(lái)了歡樂(lè),在組織活動(dòng)過(guò)程中也是經(jīng)驗(yàn)豐富的。其余6名是09級(jí)的新干事以下再介紹。
工作情況。
1、招新工作及介紹新干事。
在新學(xué)期伊始,我們辦公室與團(tuán)總支同步開(kāi)展了招新工作。這次的選拔,由于報(bào)名辦公室的同學(xué)比較多,我們盡量每個(gè)專業(yè)都有,并且選賢任能,從中優(yōu)中選優(yōu),最后接納了6名新干事,他們分別是杜勇剛、曹帥、紀(jì)幸樂(lè)、王麗娜、譚冬濤和孫珺瑜。
在本學(xué)期的活動(dòng)中,由于大一的同學(xué)在西區(qū),所以,他們?cè)谛聦W(xué)期也起到了積極影響力。而且,他們還各有所長(zhǎng):杜勇剛踏實(shí)、也比較注意工作中與他人的溝通,達(dá)到資源的充分利用;曹帥活潑、注重工作過(guò)程中的細(xì)節(jié);紀(jì)幸樂(lè)文采較好;王麗娜在工作中也比較注意與他人的合作;譚冬濤擅長(zhǎng)操作電腦;孫珺瑜踏實(shí)、工作無(wú)怨言。
2、為我院的品牌活動(dòng)創(chuàng)建的工作貢獻(xiàn)自己的一份力。
其次是協(xié)助團(tuán)支書(shū)記曹老師申報(bào)我院的品牌活動(dòng)創(chuàng)建的工作,在期間,我學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)正規(guī)的項(xiàng)目申報(bào)書(shū)和申報(bào)材料,以及項(xiàng)目答辯ppt,本來(lái)以為這些工作自己都會(huì)了,但實(shí)際工作過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn),會(huì)做和做得更好更完善是有很大區(qū)別的。在此,我很感謝曹老師對(duì)我的信任,將這么重要的工作交給我,也給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
3、大學(xué)生情感訪談活動(dòng)的成功舉辦。
再者就是大學(xué)生情感訪談活動(dòng)的舉辦,也是作為我院的傳統(tǒng)節(jié)目思想列車之六延續(xù)下來(lái)了,同時(shí)也較之前有了很大的創(chuàng)新。比如本此活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記汪慶華教授提出的思路匯集——思考辨析——思想交流等環(huán)節(jié)的教育模式:
1、第一個(gè)環(huán)節(jié)——思路匯集,我院提前采取了一系列措施,如提前通過(guò)各班團(tuán)支部在各班內(nèi)提取大家最關(guān)注的問(wèn)題,從中探討選取出集中的幾個(gè)問(wèn)題,然后探討出新的話題和去認(rèn)定討論的主題為大學(xué)生情感問(wèn)題。
2、第二個(gè)環(huán)節(jié)——思考辨析,據(jù)此制作500份調(diào)查問(wèn)卷,分別給發(fā)放給xxx級(jí)同學(xué),通過(guò)收集來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)出較集中的問(wèn)題標(biāo)記為重點(diǎn)探討對(duì)象。
3、第三個(gè)環(huán)節(jié)——思想交流,我院為本環(huán)節(jié)而舉辦此次活動(dòng),給同學(xué)們充足的時(shí)間與嘉賓探討,最終收集成果。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二
圍繞建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo),積極探索長(zhǎng)效管理機(jī)制,建立健全了一些新的制度,對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù),促進(jìn)縣委辦公室整體工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)行。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。按照“簡(jiǎn)化管理層次,規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為,強(qiáng)化監(jiān)督制約”的總體思路,指定專人進(jìn)一步修訂完善了《黨建工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《黨員聯(lián)系群眾制度》、《黨員紀(jì)律規(guī)范》等一整套機(jī)關(guān)制度,使各項(xiàng)制度互相銜接配套,充分發(fā)揮整體作用,真正形成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強(qiáng)組織建設(shè)。全面落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制,在黨員管理上關(guān)口前移,教育前伸,新發(fā)展黨員2名,重點(diǎn)培養(yǎng)入黨積極分子7名。堅(jiān)持任人唯賢和公正公平的原則,1名同志充實(shí)到督查室領(lǐng)導(dǎo)班子,1名同志在市委宣傳部公開(kāi)招考工作人員中被錄用。根據(jù)人員變動(dòng)后工作崗位空缺的實(shí)際,選調(diào)充實(shí)1人,使辦公室隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。積極創(chuàng)造條件,選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機(jī)要等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮骨干秘書(shū)的帶動(dòng)作用,提高了秘書(shū)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。適時(shí)舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各單位文秘人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
三、突出規(guī)范抓服務(wù),創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
充分發(fā)揮參謀職能,圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點(diǎn),全面強(qiáng)化了調(diào)查研究、督查信息、公文管理、機(jī)要保密、會(huì)務(wù)服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。一是立足推進(jìn)決策抓調(diào)研。督促文秘人員站在縣委和全局的高度,努力發(fā)現(xiàn)新情況、研究新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子,著眼大局,謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn),選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查研究?!蛾P(guān)于加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考》等10余篇調(diào)研文章和理論文章在《甘肅日?qǐng)?bào)》、《調(diào)查與研究》、等媒體上發(fā)表。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣委決策部署的督查工作,全年共上報(bào)《督查專報(bào)》67期,被上級(jí)采納反饋14期。二是立足政令暢通抓信息。健全了全縣黨委系統(tǒng)信息報(bào)送考核工作制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊(duì)伍建設(shè),在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直50多個(gè)綜合部門配備了專兼職信息員,形成了一個(gè)覆蓋全縣、反應(yīng)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)了對(duì)辦公室信息采編人員的培訓(xùn),圍繞黨的方針政策,圍繞上級(jí)黨委的工作部署,圍繞全縣的中心工作,全年共采寫(xiě)上報(bào)各類信息804條,被省市采納115條。三是立足綜合協(xié)調(diào)抓公文。主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)就四大班子的重大決策部署和需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題與人大、政府、政協(xié)辦公室進(jìn)行溝通。擴(kuò)大《情況通報(bào)》容量,對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話和階段性工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文特別是縣委各類文件的辦理上,始終堅(jiān)持嚴(yán)把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān),今年共發(fā)文429件,《情況通報(bào)》45期,總計(jì)30余萬(wàn)字,全部符合規(guī)定要求,沒(méi)有出現(xiàn)歧義和差錯(cuò)。共傳閱上級(jí)文件285份,回收285份,杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓(xùn)。組織保密委成員單位負(fù)責(zé)同志和重點(diǎn)涉密人員、機(jī)要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片—《激勵(lì)永遠(yuǎn)》。切實(shí)加強(qiáng)了保密管理工作,對(duì)重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機(jī)要。督促機(jī)要室以密碼業(yè)務(wù)為中心,以自身建設(shè)為關(guān)鍵,不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍,堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班,全年共收密件200余份,全部做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地登記、辦理、回收、保存,確保了縣委與上級(jí)黨委機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟(jì)困抓幫扶。積極組織開(kāi)展“四個(gè)爭(zhēng)”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農(nóng)增收辦實(shí)事活動(dòng),抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展計(jì)劃生育等工作,給首陽(yáng)鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計(jì)生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金,廣大干部職工捐助計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金2000元。
四、突出改善抓投入,建設(shè)一流環(huán)境。
督促提高后勤保障管理水平,積極爭(zhēng)取和籌措資金,大力辦公室硬件建設(shè),切實(shí)保障辦公室日常辦公和會(huì)務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設(shè)施。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量,積極籌集資金,增購(gòu)了微機(jī),更新了部分辦公用具,有效改善了辦公條件,提高了工作效率,微機(jī)擁有總量已達(dá)15臺(tái),辦公設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)了全部更新,確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二是加強(qiáng)衛(wèi)生保衛(wèi)。對(duì)衛(wèi)生工作做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,常督促、常檢查,對(duì)辦公室墻壁進(jìn)行了徹底粉刷,對(duì)值班室的被褥等進(jìn)行了更新,進(jìn)一步改善了辦公環(huán)境,為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)辦公室值班和安全保衛(wèi)工作,確保了機(jī)關(guān)安全和整潔。三是維護(hù)整體形象。高度重視對(duì)廣大干部職工的正面引導(dǎo)工作,從人員素質(zhì)、思想紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手,加強(qiáng)教育,嚴(yán)格要求,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中,維護(hù)辦公室的整體形象,維護(hù)縣委和領(lǐng)導(dǎo)的威信。
五、突出自律抓作風(fēng),培育一流形象。
堅(jiān)持“律人先律己,嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念,堅(jiān)持以勤為本,盡職盡責(zé),帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),帶頭堅(jiān)持民主集中制,帶頭按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求自己,保持了良好的職業(yè)道德風(fēng)范。一是堅(jiān)持民主集中。進(jìn)一步修訂完善了民主生活會(huì)和組織生活會(huì)制度,正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系,支持分管主任放手大膽地開(kāi)展工作,注重整體效能的發(fā)揮。能夠按照自己的工作職責(zé),參與政務(wù),管理事務(wù),搞好服務(wù),重要工作和重要事項(xiàng)能夠及時(shí)向縣委主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用、后備干部推薦等重大問(wèn)題和重要情況的決策,按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,提交主任會(huì)議集體討論決定。二是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理大事和小事、集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系,既抓主要矛盾,統(tǒng)籌兼顧,又注意從一點(diǎn)一滴做起,努力在班子中建立一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相信任、生動(dòng)活潑的關(guān)系。在日常工作、生活中,提倡同志之間講真誠(chéng),講感情,講大度,大事講原則,小事講風(fēng)格,以共同的事業(yè)為重,坦誠(chéng)相待,互相幫助,心往一處想,勁往一處使,共同搞好工作。三是堅(jiān)持廉潔奉公。始終以大局為重,在工作需要時(shí),主動(dòng)放棄雙休日和節(jié)假日,保證了縣委辦公室各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自重、自省、自警、自勵(lì)。在接待經(jīng)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)和辦公費(fèi)的管理使用上,認(rèn)真落實(shí)經(jīng)費(fèi)包干制度,精打細(xì)算,從不鋪張浪費(fèi)。在工作職責(zé)范圍內(nèi),自己對(duì)部分工作做到了領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思、未聞?dòng)兴⑽词居兴?,增?qiáng)了辦公室整體工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
雖然自己做了一定的工作,但與縣委和縣委領(lǐng)導(dǎo)的期望以及辦公室干部職工的愿望還有一定的差距,工作中還存在一定的不足。主要表現(xiàn)在:一是政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴(yán);三是作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);四是工作效能還有待進(jìn)一步提高。
今后,我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高個(gè)人素質(zhì),圍繞中心、服務(wù)大局,開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干,努力提升“三服務(wù)”工作水平,積極完成縣委交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為###縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇三
一年來(lái),我村監(jiān)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆全會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成村監(jiān)委會(huì)的工作任務(wù),現(xiàn)作如下匯報(bào)。
**村黨組織十分重視監(jiān)委會(huì)工作,村監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)人員直接由村民代表選出,配備齊全的硬件設(shè)施,大大地提高了村監(jiān)會(huì)的工作職能,每季度專門開(kāi)會(huì)研究討論改進(jìn)村監(jiān)委會(huì)工作,辦公條件得到明顯改善。目前,村監(jiān)委會(huì)組織健全,成員分工明確,組織活動(dòng)正常開(kāi)展。監(jiān)委會(huì)履行職責(zé),準(zhǔn)時(shí)列席村兩委重要會(huì)議,臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確及時(shí),深得群眾信任。
經(jīng)過(guò)三年的不斷堅(jiān)持和努力,我村監(jiān)委會(huì)逐步建立了清晰完備的管理制度,并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)到實(shí)處。先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度、集體議會(huì)制度、督查講評(píng)制度、組織生活會(huì)制度和工作報(bào)告制度,從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì),改進(jìn)工作態(tài)度和方法,增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力,通過(guò)群眾監(jiān)督與自我批評(píng)的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
我村監(jiān)委會(huì)積極發(fā)揮作用,對(duì)村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,其中包括違章建筑的拆除,農(nóng)居點(diǎn)的建設(shè),環(huán)境整治與農(nóng)村新農(nóng)合籌資費(fèi)用的收繳等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí),認(rèn)真對(duì)照村干部廉勤自律十項(xiàng)規(guī)定對(duì)村干履行職責(zé),依法辦事進(jìn)行監(jiān)督。年終,通過(guò)開(kāi)展村干部勤廉雙述和民主評(píng)議的形式對(duì)村干部一年的工作給予最終評(píng)價(jià)。
在村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督上,我村監(jiān)委會(huì)成立村民理財(cái)小組,定期召開(kāi)民主理財(cái)會(huì)議,檢查本村固定資產(chǎn)的庫(kù)存情況,對(duì)本村近一階段的收支單據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核,并對(duì)群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題予以解釋,其中重點(diǎn)監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問(wèn)題等。
依據(jù)“四會(huì)三公告”決策程序,我村監(jiān)委會(huì)對(duì)村級(jí)重大決策進(jìn)行監(jiān)督,在村級(jí)陣地建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)、工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用,保證了村級(jí)辦公陣地建造落成,村集居點(diǎn)建設(shè)和村環(huán)境整治等工作的順利完成。
在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)的工作中,我村監(jiān)委會(huì)認(rèn)真審核黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序,督促村兩委及時(shí)公開(kāi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題;同時(shí)認(rèn)真征求村民對(duì)村務(wù)公開(kāi)和民主管理的意見(jiàn)建議,有力促進(jìn)了村監(jiān)委會(huì)的工作。
在取得一定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到村監(jiān)委會(huì)還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗(yàn),在工作中還存在一些瑕疵,與群眾的聯(lián)系溝通不夠,工作能力有待進(jìn)一步提高。
今后一年,我們**村監(jiān)委會(huì)將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作能力,為**又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
今年是一個(gè)豐收之年,也是一個(gè)深化改革、充滿生機(jī)之年。特別是市機(jī)關(guān)進(jìn)行的機(jī)構(gòu)改革,使我市體制改革工作進(jìn)入了一個(gè)新的階段,也迎來(lái)了一個(gè)我市農(nóng)業(yè)豐收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定局面。我也是緊跟著改革的步伐,在市經(jīng)委主要領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,也盡自己的所能和努力,不斷提高自身綜合素質(zhì),為黨和人民努力工作。下面從德、能、勤、績(jī)、廉、學(xué)六個(gè)方面進(jìn)行述職,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今年我能按照“三個(gè)代表”的要求,用“三個(gè)代表”的重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”指導(dǎo)自己的行為,在思想上、組織上、行為上同黨中央、市黨委保持一致,能夠做到:在班子中,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),顧大局,識(shí)大體,團(tuán)結(jié)同事,協(xié)作共事,自覺(jué)做到“注重事業(yè)、淡泊名利,心胸坦蕩、平等待人,彼此尊重、加強(qiáng)溝通,遵章守紀(jì)、接受監(jiān)督”;在具體工作中堅(jiān)持原則,嚴(yán)格制度,平時(shí)工作嚴(yán)謹(jǐn),忠于職守;在社會(huì)生活中,遵紀(jì)守法,維護(hù)社會(huì)安寧,樂(lè)于助人,誠(chéng)實(shí)為人。
作為黨員干部,既要具備好的思想品質(zhì),又要有解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平,工作中要有創(chuàng)新,要有新的突破和舉措。自今年調(diào)入經(jīng)委工作以來(lái),在委主要領(lǐng)導(dǎo)的支持下,積極協(xié)助委領(lǐng)導(dǎo)做好經(jīng)委的建章立制工作,能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,做好委領(lǐng)導(dǎo)的助手。從整體情況看,自己在這個(gè)工作崗位上能忠實(shí)地履行著職責(zé),積極開(kāi)拓創(chuàng)新,打開(kāi)工作局面,不斷提高自己適應(yīng)各項(xiàng)工作的能力,能夠勝任自己的工作崗位。
黨組織和人民將自己放在這個(gè)工作崗位上,這是上級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。怎樣將黨的方針、政策、國(guó)家的法律、法規(guī)及具體經(jīng)營(yíng)決策貫徹到出資企業(yè),提高國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理水平,發(fā)展壯大五市、致富職工群眾,這就要求自己勤奮學(xué)習(xí),勤思考,勤鉆研,積極主動(dòng)不斷地開(kāi)拓進(jìn)取。我在平時(shí)的工作中,始終以嚴(yán)肅的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),履行崗位職責(zé),勤奮工作。在工作中我都是以飽滿的工作熱情,良好的精神狀態(tài),實(shí)事求是的工作態(tài)度抓好每一項(xiàng)工作,盡管有時(shí)工作需要加班加點(diǎn),我都會(huì)積極地去做。
1、積極參與市經(jīng)委有關(guān)規(guī)章制度和辦法制定工作,協(xié)助委領(lǐng)導(dǎo)與市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和討論,與有關(guān)部門制定了《企業(yè)負(fù)責(zé)人考核暫行辦法》。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,在廣泛征求大家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,草擬了《關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的實(shí)施意見(jiàn)》等一些規(guī)章制度和辦法。
2、為了解企業(yè)實(shí)際情況,我同其它同事一起深入十多個(gè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解分析企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)安排,深入市公交公司,對(duì)公交公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)研,并與調(diào)研組的同志們研究上報(bào)市里的調(diào)研報(bào)告,反映基層的真實(shí)情況,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、參與市建筑行業(yè)改制工作的考察,并對(duì)規(guī)范建筑行業(yè)改制提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。
4、主持了對(duì)市直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的考評(píng)工作,在考核過(guò)程中嚴(yán)格按考核程序,認(rèn)真負(fù)責(zé),抱著對(duì)國(guó)家企業(yè)、干部和職工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真聽(tīng)取了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)和個(gè)人述職報(bào)告,廣泛聽(tīng)取了職工意見(jiàn),嚴(yán)肅認(rèn)真地查找企業(yè)班子及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問(wèn)題,這次考核對(duì)于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心和責(zé)任心,提高管理水平,更好地為企業(yè)發(fā)展努力工作起到了促進(jìn)作用。
我本人在工作和生活中,時(shí)刻提醒自己,嚴(yán)格要求自己,保持清醒的頭腦,能經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)掌握黨的廉政建設(shè)精神,在自己份內(nèi)的工作,在服務(wù)態(tài)度和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面都能夠在盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,工作中處于公心,并敢于同腐敗現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。在接待方面,按制度勤儉節(jié)約,能做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi),既體現(xiàn)熱情又寬以待人。
1、今年自從我調(diào)入經(jīng)委工作以后,重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),收集了大量的國(guó)資管理和企業(yè)改革方面的書(shū)籍資料,還經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載一些有關(guān)資料,除自學(xué)外,積極參加經(jīng)委組織的集體學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)、條例,還參加省經(jīng)委舉辦的干部培訓(xùn)班和企業(yè)破產(chǎn)工作培訓(xùn)班,使我在深化國(guó)有企業(yè)改革方面的理論知識(shí)和政策水平有了很大的提高,也為盡快適應(yīng)本職工作打下了很好的基礎(chǔ)。
2、在不斷提高業(yè)務(wù)工作水平的同時(shí),也注重政治理論的學(xué)習(xí),平時(shí)通過(guò)看報(bào)紙雜志和電視,了解黨的方針政策,了解國(guó)家動(dòng)態(tài),提高掌握政策的能力,積極參加市組織的“十六”屆四中全會(huì)學(xué)習(xí)班,進(jìn)一步提高了自身的政治素質(zhì),深刻領(lǐng)會(huì)了提高我黨執(zhí)政能力的提要性和必要性。只有加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),使我們的黨始終成為立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政黨,成為科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政黨,成為求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政高效、清政廉潔的執(zhí)政黨,才能使我們黨的執(zhí)政地位得到持久,才能實(shí)現(xiàn)國(guó)家興旺、民族振興、社會(huì)和諧、人民幸福。
今年雖然在各方面的學(xué)習(xí)雖然比以前都有所加強(qiáng),但業(yè)務(wù)工作方面的理論水平還不足,在學(xué)以致用方面好做的不夠。今后還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),多在工作實(shí)踐中得到提高,進(jìn)一步探索和適應(yīng)深化我市企業(yè)改革,推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改制重組的步伐,以飽滿的熱情積極開(kāi)展和參與經(jīng)委的工作。
為切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,今年年初我村在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)對(duì)村級(jí)事務(wù)實(shí)行全方位、全過(guò)程監(jiān)督,進(jìn)一步提高村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的作用,現(xiàn)就半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
半年來(lái)我村監(jiān)督委員按照上級(jí)部門的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策、業(yè)務(wù)。監(jiān)督委員會(huì)成員定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐與理論相結(jié)合、成員之間相互討論等學(xué)習(xí)方法,不斷提高自身素質(zhì)。以確保有足夠的能力來(lái)服務(wù)群眾,來(lái)發(fā)揮民主監(jiān)督職責(zé)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員建設(shè),不斷提高民主決策能力。
組織和帶領(lǐng)本村干部群眾認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,抓好村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作。對(duì)村務(wù)、村財(cái)務(wù)切實(shí)做好監(jiān)督管理。做到村務(wù)、村財(cái)務(wù)及時(shí)公開(kāi)。當(dāng)好農(nóng)村工作的監(jiān)督員,積極對(duì)村級(jí)重大決策及村級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。同時(shí)對(duì)村干部貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府決定的事項(xiàng)、熱點(diǎn)問(wèn)題、惠民政策的落實(shí)及村干部廉潔自律、述職述廉等情況進(jìn)行監(jiān)督,有效避免一些違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
半年來(lái)我們廣泛征求群眾意見(jiàn),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)村務(wù)公開(kāi)的辦法,并做到件件有落實(shí)。定期或不定期的召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取監(jiān)督委員會(huì)各成員的情況匯報(bào)。在聽(tīng)取意見(jiàn)中,力爭(zhēng)自身工作不斷完善。?。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)一方面是管理員和監(jiān)督員,監(jiān)督村兩委的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)村務(wù)工作中的差錯(cuò)和問(wèn)題并啟動(dòng)糾錯(cuò)程序,促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè);另一方面,是聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員,為村民答疑解惑、消除誤解,同時(shí)向村兩委反映村民對(duì)村務(wù)管理等方面的意見(jiàn)、建議,搭建起干群對(duì)話的平臺(tái)和橋梁。
以上就是興圩村半年來(lái)監(jiān)督委員會(huì)努力達(dá)到的工作目標(biāo)和取得的一定成績(jī),我們將再接再厲,把監(jiān)督委員會(huì)工作做到最好,為我村建設(shè)和諧致富打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這半年以來(lái),我堅(jiān)持按照上級(jí)全面推行村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)制度的意見(jiàn)要求,加強(qiáng)村級(jí)民主監(jiān)督工作,完善村務(wù)公開(kāi)和民主管理制度,保障和推動(dòng)“四議兩公開(kāi)”工作法的有效落實(shí),現(xiàn)將這半年的工作情況述職如下:。
一、聽(tīng)取意見(jiàn)、不斷完善自身工作。
我們廣泛征求群眾意見(jiàn),完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)村務(wù)公開(kāi)的辦法,并做到件件有落實(shí)。定期或不定期的召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取監(jiān)督委員會(huì)各成員的情況匯報(bào)。在聽(tīng)取意見(jiàn)中,力爭(zhēng)自身工作不斷完善。
二、真抓實(shí)干,做好民主監(jiān)督工作。
組織和帶領(lǐng)本村干部群眾認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,抓好村務(wù)公開(kāi)、民主管理工作。
1、當(dāng)好農(nóng)村工作的監(jiān)督員。積極對(duì)救災(zāi)救濟(jì)發(fā)放、發(fā)展黨員等村級(jí)重大決策進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),做到參與不決策、監(jiān)督不越權(quán)。
2、對(duì)財(cái)務(wù)切實(shí)做好監(jiān)督管理。每次下賬要對(duì)所有的單據(jù)進(jìn)行審核,對(duì)不符合規(guī)定的單據(jù)拒簽退回,有效避免一些違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、及時(shí)公開(kāi)黨務(wù)、村務(wù)。每季度對(duì)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面的公開(kāi),并對(duì)公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)行審核,對(duì)涉及民生的事項(xiàng)及時(shí)通過(guò)農(nóng)廉網(wǎng)或公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。
4、對(duì)村干部貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府決定的事項(xiàng)、熱點(diǎn)問(wèn)題、惠民政策的落實(shí)及村干部廉潔自律、述職述廉等情況進(jìn)行監(jiān)督。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)一方面是管理員和監(jiān)督員,監(jiān)督村兩委的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)村務(wù)工作中的差錯(cuò)和問(wèn)題并啟動(dòng)糾錯(cuò)程序,促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。另一方面,是聯(lián)絡(luò)員和協(xié)調(diào)員,為村民答疑解惑、消除誤解,同時(shí)向村兩委反映村民對(duì)村務(wù)管理等方面的意見(jiàn)、建議,搭建起干群對(duì)話的平臺(tái)和橋梁。
這半年的工作雖然取得的一定的成績(jī),但我們還會(huì)再接再厲,把小義井村監(jiān)督委員會(huì)工作做到更好,為小義井村早日步入小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇四
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,政治思想上積極進(jìn)步,始終在大是大非面前保持清醒頭腦,確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè),有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí),密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
工作中雖然取得了一定成績(jī),但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:。
一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),不斷積累,在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫(xiě),下手能干”的境界。
三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
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村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇五
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家整理的通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的`業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦:xxx
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇六
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的'內(nèi)容,放到ip地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8—9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇七
本人**,現(xiàn)任**村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任。半年多來(lái),在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及村黨支部的關(guān)心下,經(jīng)過(guò)全體黨員干部、群眾的共同努力,**村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的工作有序開(kāi)展,在維護(hù)群眾利益、推進(jìn)**村新農(nóng)村建設(shè)等方面取得了一定成效?,F(xiàn)將半年多來(lái)我村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作總結(jié)述職如下:有不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高自身履職能力。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立后,為了更好發(fā)揮作用,我們村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員積極參加**鎮(zhèn)黨委政府舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)以及村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的職能知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),我基本掌握了黨在農(nóng)村的方針、政策,熟悉了監(jiān)督工作流程,把握了監(jiān)督要領(lǐng)和技巧,切實(shí)提高了監(jiān)督的能力和水平,為維護(hù)村民的切身利益起到了一定作用。我的工作表現(xiàn)受到廣大黨員干部及村民代表的肯定,在×年×月×日村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的測(cè)評(píng)會(huì)上,我的測(cè)評(píng)結(jié)果為:信任。
二、廉潔自律,不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)。
規(guī)章制度辦事,嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),公開(kāi)公正、公私分明,不徇私枉法,不濫用權(quán)力,把集體利益和村民利益放在首要位置。工作之余,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定信念,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身反腐抗腐的能力。
三、扎實(shí)推進(jìn)工作,充分履行監(jiān)督職責(zé)。
作為村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任,我深知自己責(zé)任重大。在履職期間,我堅(jiān)持在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,嚴(yán)格依法履行職責(zé)、實(shí)施監(jiān)督,突出監(jiān)督重點(diǎn),充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的作用。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立以來(lái),監(jiān)督委員會(huì)成員各司其職、相互配合,積極參加村里財(cái)務(wù)收支報(bào)賬審議會(huì)議,對(duì)村級(jí)各項(xiàng)開(kāi)支進(jìn)行認(rèn)真審議,督促村“兩委”在財(cái)務(wù)收支工作上趨于合理、規(guī)范。列席兩委班子重要會(huì)議,認(rèn)真做好記錄,建立工作檔案,保障村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的每項(xiàng)工作都有據(jù)可查。
“三資”問(wèn)題事關(guān)村民的切身利益,管好了“三資”,是監(jiān)督的關(guān)鍵。工作中,我們始終加強(qiáng)對(duì)村級(jí)集體資金、資產(chǎn)和資源管理進(jìn)行監(jiān)督,要求財(cái)務(wù)收支情況及時(shí)公開(kāi),接受廣大村民監(jiān)督,確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作匯報(bào),半年來(lái)雖然取得了一定的成效,但還存在很多不足之處。在今后的工作中,我一定認(rèn)真對(duì)待、努力克服,進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督作用,為推進(jìn)我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇八
20xx上半年來(lái),我村監(jiān)委會(huì)在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆全會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想,更新觀念,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成村監(jiān)委會(huì)的工作任務(wù),現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、組織建設(shè)方面。
xx村黨組織十分重視監(jiān)委會(huì)工作,村監(jiān)會(huì)機(jī)構(gòu)人員直接由村民代表選出,配備齊全的硬件設(shè)施,大大地提高了村監(jiān)會(huì)的工作職能,每季度專門開(kāi)會(huì)研究討論改進(jìn)村監(jiān)委會(huì)工作,辦公條件得到明顯改善。目前,村監(jiān)委會(huì)組織健全,成員分工明確,組織活動(dòng)正常開(kāi)展。監(jiān)委會(huì)履行職責(zé),準(zhǔn)時(shí)列席村兩委重要會(huì)議,臺(tái)帳記錄準(zhǔn)確及時(shí),深得群眾信任。
二、管理制度方面。
經(jīng)過(guò)半年的不斷堅(jiān)持和努力,我村監(jiān)委會(huì)逐步建立了清晰完備的管理制度,并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)到實(shí)處。先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度、集體議會(huì)制度、督查講評(píng)制度、組織生活會(huì)制度和工作報(bào)告制度,從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì),改進(jìn)工作態(tài)度和方法,增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力,通過(guò)群眾監(jiān)督與自我批評(píng)的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
三、村兩委廉勤與村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督方面。
我村監(jiān)委會(huì)積極發(fā)揮作用,對(duì)村兩委執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督,其中包括違章建筑的拆除,農(nóng)居點(diǎn)的建設(shè),環(huán)境整治與農(nóng)村新農(nóng)合籌資費(fèi)用的收繳等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí),認(rèn)真對(duì)照村干部廉勤自律十項(xiàng)規(guī)定對(duì)村干履行職責(zé),依法辦事進(jìn)行監(jiān)督。年終,通過(guò)開(kāi)展村干部勤廉雙述和民主評(píng)議的形式對(duì)村干部一年的工作給予最終評(píng)價(jià)。
在村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)督上,我村監(jiān)委會(huì)成立村民理財(cái)小組,定期召開(kāi)民主理財(cái)會(huì)議,檢查本村固定資產(chǎn)的庫(kù)存情況,對(duì)本村近一階段的收支單據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核,并對(duì)群眾關(guān)心的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題予以解釋,其中重點(diǎn)監(jiān)查工作有籌資籌勞的用工問(wèn)題等。
四、村級(jí)重大事項(xiàng)與黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)監(jiān)督方面。
依據(jù)“四會(huì)三公告”決策程序,我村監(jiān)委會(huì)對(duì)村級(jí)重大決策進(jìn)行監(jiān)督,在村級(jí)陣地建設(shè)工程項(xiàng)目的招標(biāo)、工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況中發(fā)揮積極作用,保證了村級(jí)辦公陣地建造落成,村集居點(diǎn)建設(shè)和村環(huán)境整治等工作的順利完成。
在監(jiān)督村務(wù)黨務(wù)公開(kāi)的工作中,我村監(jiān)委會(huì)認(rèn)真審核黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序,督促村兩委及時(shí)公開(kāi)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題;同時(shí)認(rèn)真征求村民對(duì)村務(wù)公開(kāi)和民主管理的意見(jiàn)建議,有力促進(jìn)了村監(jiān)委會(huì)的工作。
在取得一定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到村監(jiān)委會(huì)還有很多不足。由于缺乏足夠經(jīng)驗(yàn),在工作中還存在一些瑕疵,與群眾的聯(lián)系溝通不夠,工作能力有待進(jìn)一步提高。
下半年,我們xx村監(jiān)委會(huì)將在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作能力,為xx又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇九
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4) 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試 ”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6)開(kāi)展“每季一評(píng)”活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng),每季度評(píng)比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”,并對(duì)排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7)開(kāi)展“每年一賽”活動(dòng),為了提高營(yíng)業(yè)員的整體服務(wù)水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營(yíng)業(yè)員的知識(shí)競(jìng)賽,競(jìng)賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式,對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8)實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度,每半年開(kāi)一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);年末開(kāi)年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),對(duì)全年無(wú)任何服務(wù)投訴的單位、全年無(wú)省級(jí)和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十
我是7月被任命為工會(huì)辦公室副主任的,試用期一年。我的工作職責(zé)是,在工會(huì)主席領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)工會(huì)辦公室工作;負(fù)責(zé)工會(huì)內(nèi)、外部的協(xié)調(diào);做好工會(huì)文件、報(bào)告等的建檔工作,并負(fù)責(zé)起草工會(huì)部分文字材料;做好文秘工作和接待工作。時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間,一年的試用期已滿。一年來(lái),我時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)和我談話時(shí)對(duì)我提出的要求和希望,努力克服自身弱點(diǎn),不斷提高自身素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助和支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),理論水平和工作能力有了一定提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),掌握必要的政策理論工具,提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
作為一名企業(yè)中層干部,必須要深入學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,掌握必要的政策理論工具,否則,就難以勝任本職工作。因此,在平時(shí)的工作中,我非常重視對(duì)政治理論的學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì)黨的十五屆四中、五中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和江總書(shū)記關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想。今年四月份,參加了由總公司組織處舉辦的中層干部理論學(xué)習(xí)班,深入學(xué)習(xí)了企業(yè)思想政治工作、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以及企業(yè)管理方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了運(yùn)用理論知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高了政策理論水平。更加深刻地認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”思想是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源,是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨的建設(shè)的綱領(lǐng),同時(shí),也是指導(dǎo)工會(huì)組織做好各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南。
二、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。工會(huì)工作,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際具有很深的學(xué)問(wèn)。為了更快地掌握工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力,我深入學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》等法律、法規(guī);學(xué)習(xí)有關(guān)工會(huì)工作方面的文章和論述,并注意做好讀書(shū)筆記。在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,加強(qiáng)對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的學(xué)習(xí),了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本知識(shí)。今年五月份,我參加了由省總工會(huì)和省勞動(dòng)人事廳共同主辦的《工資集體協(xié)商》培訓(xùn)班。工資分配是職工群眾普遍關(guān)心的切身利益問(wèn)題,是工會(huì)保障工作,也是工會(huì)工作的重要組成部分。隨著我公司企業(yè)改革的不斷深化和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換,職工民主意識(shí)的不斷增強(qiáng),工資集體協(xié)商談判必將開(kāi)展并形成制度。因此,我抓住這次機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力掌握工資集體協(xié)商談判的知識(shí)和技巧,為我公司進(jìn)行工資集體協(xié)商做好理論上的準(zhǔn)備。
做機(jī)關(guān)工作,要有較強(qiáng)的寫(xiě)作能力。為盡快提高寫(xiě)作能力,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作實(shí)用教程》等書(shū)籍,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累,理論知識(shí)和寫(xiě)作能力有了一定的提高,通過(guò)調(diào)查研究,并根據(jù)工會(huì)工作的實(shí)際,撰寫(xiě)了《企業(yè)在改制進(jìn)程中如何做好工會(huì)工作》的論文,底撰寫(xiě)了《工會(huì)工作報(bào)告》,并在職代會(huì)上報(bào)告;今年“五一”前夕,我公司被推薦為省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得者,并要求盡快報(bào)送企業(yè)事跡材料,為不影響我公司參選,我放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)趕寫(xiě)出了《抓住機(jī)遇求真務(wù)實(shí)為供水事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗》。
三、協(xié)助工會(huì)主席、副主席做好工會(huì)自身建設(shè)工作,提高工會(huì)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下工會(huì)工作的需要,我們從抓工會(huì)自身建設(shè)、抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)入手,堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和工作例會(huì)制度、堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)互相學(xué)習(xí)、交流,達(dá)到提高政治理論水平、提高業(yè)務(wù)能力的目的。按照總公司和機(jī)關(guān)總支的要求,全面落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)了《職業(yè)道德建設(shè)讀本》、《學(xué)習(xí)教育輔導(dǎo)材料》、《新時(shí)期加強(qiáng)政治思想工作》和十五屆五中全會(huì)精神等內(nèi)容。并積極組織對(duì)我公司改制工作的大討論,在討論中,同志們暢所欲言、氣氛熱烈,對(duì)我公司在改制進(jìn)程中需解決的問(wèn)題,提出了一些很好的意見(jiàn)和建議。按時(shí)召開(kāi)工作例會(huì),對(duì)工會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)和部署,保證各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,并要求每一項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展要做到有方案、有簡(jiǎn)報(bào)、有總結(jié),年終要寫(xiě)出全面的工作總結(jié)。加強(qiáng)工會(huì)為基層服務(wù)意識(shí)的教育,對(duì)待基層來(lái)辦事人員,要熱情接待,文明禮貌,耐心解釋來(lái)訪人員提出的問(wèn)題并積極解決問(wèn)題。通過(guò)采取一系列的措施,工會(huì)干部素質(zhì)得到提高,凝聚力得到加強(qiáng),成為一支有較高理論水平、有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的干部隊(duì)伍。
四、做好工會(huì)內(nèi)、外部協(xié)調(diào)工作。為迎接新世紀(jì)的到來(lái),工會(huì)圍繞企業(yè)深化改革和優(yōu)質(zhì)供水中心工作,開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。如,“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、技術(shù)比武活動(dòng)、職工足球賽、職工讀書(shū)征文活動(dòng)等等。在千頭萬(wàn)緒的工作中,我的工作定位是,在工會(huì)主席、副主席的領(lǐng)導(dǎo)下,做工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的組織者、協(xié)調(diào)者、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己、以身作則,與工會(huì)的同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,合理安排人員的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù)。如,去年十月份付老師負(fù)責(zé)的勞動(dòng)競(jìng)賽工作任務(wù)較多,上級(jí)工會(huì)要求同時(shí)報(bào)送三項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽情況總結(jié)材料,為盡快完成工作任務(wù),我承擔(dān)了其中“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽總結(jié)材料的撰寫(xiě)任務(wù)。在同志們的互相幫助和協(xié)作中,使工會(huì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合的整體,大大提高了工作效率。
工會(huì)工作的開(kāi)展,離不開(kāi)機(jī)關(guān)各處室和各基層單位的支持,特別是行政部門,工會(huì)的很多工作是和行政各部門聯(lián)合開(kāi)展的。如去年進(jìn)行的機(jī)泵工、凈化工、計(jì)算機(jī)工種的技術(shù)比武工作,是一項(xiàng)參與部門多、涉及人員廣的大型活動(dòng)。工會(huì)作為組織協(xié)調(diào)部門,為使比武活動(dòng)順利進(jìn)行,在李主席的具體部署下,我和付老師負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作,多次組織有關(guān)人員召開(kāi)準(zhǔn)備會(huì),對(duì)比武活動(dòng)的出題、監(jiān)考、評(píng)卷等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行周密的安排和部署。由于我們準(zhǔn)備充分、組織嚴(yán)密,比武活動(dòng)獲得圓滿成功。
五、做好迎接上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的各項(xiàng)參觀、檢查工作。20,上級(jí)工會(huì)對(duì)我公司工會(huì)工作開(kāi)展情況檢查、參觀較多。如,十月份全省推行《集體合同》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),我公司被定為參觀對(duì)象;十一月份省總工會(huì)對(duì)我公司進(jìn)行了“全國(guó)模范職工之家”的驗(yàn)收工作;八月和十二月省總、市總對(duì)我公司“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查等等。為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)的檢查,要做大量的準(zhǔn)備工作,在李主席的具體部署下,我配合分管此項(xiàng)工作的干事對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行歸類和整理并做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。由于我們的工作做得扎實(shí)、到位,每一項(xiàng)檢查都得到上級(jí)工會(huì)的認(rèn)可和肯定。
六、做好工會(huì)各類文件的建檔工作。我自今年七月接手工會(huì)文件的建檔工作后,按照檔案室的歸檔要求,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,細(xì)化了工會(huì)文件的分類,做到無(wú)缺失、無(wú)遺漏,條理清楚、查閱方便。
七、積極配合黨群各處室的工作,完成好各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。黨群各處室的工作有時(shí)需要各部門的配合、協(xié)作和支持,如提供相關(guān)材料、參與有關(guān)工作等。無(wú)論哪個(gè)處室需要協(xié)助工作,我都會(huì)盡力把任務(wù)完成好。今年九月份受組織處委托,參加了鄭州市“公開(kāi)選拔企業(yè)正職領(lǐng)導(dǎo)”的組織考察工作。在歷時(shí)二十天的考察工作中,我抱著對(duì)每一位考察對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真聽(tīng)談話、做記錄,力求全面、準(zhǔn)確的記錄每一個(gè)考察對(duì)象的特點(diǎn),有時(shí)一坐就是一整天,思想絲毫不能放松??疾熘?,共作原始記錄一百多頁(yè),本著公正、客觀的原則,寫(xiě)出了三名同志的考察材料,并一次通過(guò)了考察組的審核。
八、存在的不足和努力方向。
工作中有時(shí)不夠大膽;考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題不夠全面、細(xì)致;開(kāi)拓精神尚需進(jìn)一步加強(qiáng);政治理論水平和業(yè)務(wù)能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì);發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足,在工會(huì)主席、副主席的領(lǐng)導(dǎo)下,與工會(huì)同志共同努力完成好工會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十一
今年,服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作,認(rèn)線的咨詢、投訴問(wèn)題。截止11月末,我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件,均及時(shí)處理。截止第三季度末,越級(jí)投訴一共只有2件,在全省各地市越級(jí)投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求,認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
(1)組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ),今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試,真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),按照省公司的要求,對(duì)全市營(yíng)業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
(2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試,考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過(guò)“每周一試”的考試,營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級(jí)營(yíng)業(yè)人員的考試中,我市有2名營(yíng)業(yè)員考取了二星級(jí)營(yíng)業(yè)員,6名營(yíng)業(yè)員考取了一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,2名客戶經(jīng)理考取了一星級(jí)客戶經(jīng)理,2名12580信息話務(wù)員考取了星級(jí)話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對(duì)全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足,立即要求整改,并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過(guò)檢查和要求,服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請(qǐng)的“神秘客戶”對(duì)全省各地市的檢查中,我市自有營(yíng)業(yè)廳+合作營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對(duì)全國(guó)各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中,我市中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心被抽檢,成績(jī)位居全省第一位、全國(guó)第三位。
二、下一年度工作計(jì)劃。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,今年我們?cè)诜?wù)方面取得了一些進(jìn)步,但上級(jí)檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明,我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對(duì)各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對(duì)我市的`服務(wù)提升工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對(duì)營(yíng)業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn),營(yíng)銷部主任也要經(jīng)常組織營(yíng)業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟,帶領(lǐng)員工對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對(duì)再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營(yíng)業(yè)員,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對(duì)其予以通報(bào)批評(píng)、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次,組織全市營(yíng)業(yè)員參加,培訓(xùn)后考試,考試不合格者待崗培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織,培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對(duì)全市的服務(wù)檢查力度。
(2)開(kāi)展“每日一題”活動(dòng),每天由市場(chǎng)部相關(guān)部門(數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心)提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學(xué)習(xí),并要求切實(shí)掌握。
(3)繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng),考試內(nèi)容為營(yíng)業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
(4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容,達(dá)到卷面分70%為合格,不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
(5)實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量,并根據(jù)檢查和對(duì)客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十二
一是積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高履職能力。
村委會(huì)成立后,為了更好地發(fā)揮作用,我們村委會(huì)成員積極參與_鎮(zhèn)黨委、政府舉辦的培訓(xùn)班,深入學(xué)習(xí)農(nóng)村黨的惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)和村委會(huì)職能知識(shí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我基本掌握了農(nóng)村黨的政策和政策,熟悉了監(jiān)督工作流程,掌握了監(jiān)督要領(lǐng)和技能,有效提高了監(jiān)督能力和水平,在維護(hù)村民的重要利益方面發(fā)揮了一定的作用。我的工作表現(xiàn)得到了廣大黨員干部和村民代表的肯定_年_月_在日村事務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的評(píng)估會(huì)議上,我的評(píng)估結(jié)果是:信任。
二是廉潔自律,不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。
廉潔自律、堅(jiān)持原則是實(shí)施監(jiān)督工作的重要素質(zhì)和首要條件。因此,我非常重視思想道德建設(shè)。在工作中,我嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作,嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),公開(kāi)、公正、公私,不偏袒法律,不濫用權(quán)力,把集體利益和村民利益放在首位。下班后,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定信念,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高反腐能力。
作為村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任,我深知自己責(zé)任重大。在履職期間,我堅(jiān)持在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,嚴(yán)格依法履行職責(zé)、實(shí)施監(jiān)督,突出監(jiān)督重點(diǎn),充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的作用。
村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成立以來(lái),監(jiān)督委員會(huì)成員各司其職、相互配合,積極參加村里財(cái)務(wù)收支報(bào)賬審議會(huì)議,對(duì)村級(jí)各項(xiàng)開(kāi)支進(jìn)行認(rèn)真審議,督促村“兩委”在財(cái)務(wù)收支工作上趨于合理、規(guī)范。列席兩委班子重要會(huì)議,認(rèn)真做好記錄,建立工作檔案,保障村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的每項(xiàng)工作都有據(jù)可查。
“三資”問(wèn)題事關(guān)村民的切身利益,管好了“三資”,是監(jiān)督的關(guān)鍵。工作中,我們始終加強(qiáng)對(duì)村級(jí)集體資金、資產(chǎn)和資源管理進(jìn)行監(jiān)督,要求財(cái)務(wù)收支情況及時(shí)公開(kāi),接受廣大村民監(jiān)督,確保我村集體資產(chǎn)保值增值、資源有效利用、資金安全使用。
以上是我的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作匯報(bào),半年來(lái)雖然取得了一定的成效,但還存在很多不足之處。在今后的工作中,我一定認(rèn)真對(duì)待、努力克服,進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)督作用,為推進(jìn)我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十三
一、出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”精神。
一是針對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日,制定印發(fā)通知文件,對(duì)公款吃喝玩樂(lè)、公款旅游、公車私用、違規(guī)收送“紅包”等“節(jié)日病”提出明確規(guī)定要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,做好帶班、值班工作,主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,以身作則,抵制不正之風(fēng),規(guī)范干部行為。,同時(shí)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各單位黨政“一把手”發(fā)送多條廉政短信,為黨員干部敲響警鐘。
二是制定黨員干部婚慶事宜事前、事后“雙報(bào)人。
三是抓好問(wèn)題線索的查辦和處理工作。今年以來(lái),通過(guò)監(jiān)督檢查,處理問(wèn)題線索件,涉及人,立案審查調(diào)查件人,其中鄉(xiāng)科級(jí)干部人、一般干部人、其他人員人、批評(píng)教育人、約談人、誡勉談話人,印發(fā)典型案例通報(bào)期。
二、扎實(shí)做好專項(xiàng)治理工作,確保不走樣。一是緊抓“一桌餐”監(jiān)督檢查,確保整改到位。開(kāi)展摸排和明察暗訪。協(xié)調(diào)公安、稅務(wù)、工商、食藥監(jiān)等職能部門組成機(jī)動(dòng)組,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和薄弱點(diǎn)進(jìn)行“點(diǎn)穴式”檢查。同時(shí),配合高邑縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)我區(qū)“一桌餐”場(chǎng)所開(kāi)展交叉互查、明察暗訪,真正做到無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。共開(kāi)展監(jiān)督檢查72組次,排查單位個(gè),“一桌餐”場(chǎng)所個(gè),未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是緊抓扶貧領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理工作,確保工作成效落到實(shí)處。整理上報(bào)扶貧工作臺(tái)賬及“四賬一表”,梳理扶貧領(lǐng)域相關(guān)檔案卷,受到領(lǐng)導(dǎo)肯定;迎接監(jiān)督檢查7次,印發(fā)扶貧領(lǐng)域典型問(wèn)題通報(bào)2期。同時(shí),積極開(kāi)展執(zhí)法領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)專項(xiàng)工作、“大棚房”專項(xiàng)治理工作和官本位、官老大專項(xiàng)整治工作,印發(fā)方案等文件,組織召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議安排部署工作,組織各有關(guān)單位自查自糾、上報(bào)臺(tái)賬,梳理臺(tái)賬并上報(bào),積極開(kāi)展監(jiān)督檢查,確保工作實(shí)效。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十四
控?zé)煴O(jiān)督員由科室主任(科長(zhǎng))或護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任,其職責(zé)及工作制度如下:
一、要帶頭遵守《衡陽(yáng)市第一人民醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?BR> 二、要帶頭積極戒煙,本人不得在室內(nèi)吸煙。
三、全面負(fù)責(zé)本科室控?zé)煿ぷ餍麄鹘逃?、培?xùn)、監(jiān)督等工作。
四、要全面掌握控?zé)煼ㄒ?guī)、知識(shí)、技能,精心指導(dǎo)科室吸煙人員進(jìn)行戒煙。
五、要督導(dǎo)控?zé)熝膊閱T、戒煙醫(yī)生認(rèn)真履行職責(zé),采取有效措施落實(shí)無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行控?zé)煿ぷ骺己恕⒅v評(píng),獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十五
近年來(lái),——縣高度重視動(dòng)物防疫安全工作,重點(diǎn)實(shí)施了“五強(qiáng)制、兩強(qiáng)化”綜合防制措施,常規(guī)動(dòng)物防疫密度達(dá)99以上,重大動(dòng)物疫病免疫注射和清圈消毒面達(dá)100。全面推行了“畜主申報(bào)、憑證騸防”耳標(biāo)管理機(jī)制,耳標(biāo)佩帶率達(dá)99以上。建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)動(dòng)物疫情監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),成功處置多起輸入性突發(fā)重大動(dòng)物疫情。完善了產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫程序,嚴(yán)格了執(zhí)行運(yùn)輸工具裝前卸后消毒制度,確保全縣重大動(dòng)物疫病清凈無(wú)疫。我們的主要做法是:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),著力健全應(yīng)急機(jī)制。深入貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、依法治牧”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行“政府保密度、部門保質(zhì)量”的防疫工作機(jī)制,建立了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大動(dòng)物疫病防制指揮部,落實(shí)了具體工作人員和專門的辦公地點(diǎn),實(shí)行政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,有關(guān)部門協(xié)同抓的工作機(jī)制。先后制定和完善了《重點(diǎn)動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》、《重大動(dòng)物疫情緊急處置方案》、《牲畜口蹄疫防制應(yīng)急預(yù)案》、《禽流感防制應(yīng)急預(yù)案》等,明確和細(xì)化了相關(guān)部門的職能職責(zé),做到了分工明確、責(zé)任到人,保證了在發(fā)生重大動(dòng)物疫病時(shí),相關(guān)部門能在最短時(shí)間內(nèi)按照職責(zé)分工開(kāi)展工作??h政府將重大動(dòng)物疫病防控工作開(kāi)展情況納入對(duì)相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度綜合目標(biāo)考核,逗硬實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格追究因失職瀆職造成疫情發(fā)生、流行和擴(kuò)散的責(zé)任,增強(qiáng)了各級(jí)各部門抓好動(dòng)物防疫工作的積極性和主動(dòng)性??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社均落實(shí)了專人負(fù)責(zé)重大動(dòng)物疫病信息的收集、上報(bào)工作,對(duì)不明死畜(禽)及可疑病畜(禽)及時(shí)進(jìn)行了無(wú)害化處理。
二、加強(qiáng)物質(zhì)貯備,著力增加經(jīng)費(fèi)投入。在財(cái)力十分有限的情況下,縣財(cái)政多方籌措資金,每年投入20萬(wàn)元以上動(dòng)物疫病防疫經(jīng)費(fèi),重點(diǎn)解決疫苗購(gòu)進(jìn)、附屬物質(zhì)購(gòu)買等費(fèi)用,并按照上級(jí)有關(guān)政策,對(duì)口蹄疫、禽流感等重大動(dòng)物疫病全部實(shí)行免費(fèi)注射,分別由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政解決防疫人員的勞務(wù)費(fèi)用。建立了強(qiáng)制免疫應(yīng)急反應(yīng)補(bǔ)償機(jī)制,對(duì)確因疫苗注射造成的動(dòng)物發(fā)病或死亡的,由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政予以解決養(yǎng)殖戶的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。立足“抗大疫、防大疫”的工作思路,縣財(cái)政劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)重大動(dòng)物疫病防控物質(zhì)進(jìn)行貯備,常年購(gòu)置和庫(kù)存應(yīng)急防疫各類疫苗30萬(wàn)頭份,消毒藥品0.5噸,購(gòu)買貯備了重大動(dòng)物疫病防控專用防護(hù)物品、機(jī)械消毒器具等,確保了重大動(dòng)物疫情能及時(shí)有效處置。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫冷藏設(shè)施進(jìn)行了有計(jì)劃的維修和更換,嚴(yán)格按規(guī)定運(yùn)輸、貯藏和使用疫苗,確保疫苗合格、免疫有效。
三、加強(qiáng)規(guī)范操作,著力突出技術(shù)創(chuàng)新。嚴(yán)格按照“五不漏”和“五包責(zé)任制”的要求,認(rèn)真落了實(shí)各項(xiàng)防疫技術(shù)措施,實(shí)施強(qiáng)制免疫、消毒和標(biāo)志認(rèn)證管理,堅(jiān)持豬口蹄疫春秋兩次集中全面免疫與閹割雙免相結(jié)合,以及禽流感常年免疫與月月補(bǔ)針相合的免疫程序,實(shí)行防疫人員一次性對(duì)業(yè)主、農(nóng)戶飼養(yǎng)的所有畜禽全部免疫,減輕了防疫人員的工作量。進(jìn)一步加強(qiáng)了春防記錄記載和歸檔工作,做好了防控物資進(jìn)出庫(kù)登記和免疫檔案,強(qiáng)化了對(duì)農(nóng)戶圈舍、養(yǎng)殖場(chǎng)、活畜市場(chǎng)、屠宰加工、肉品倉(cāng)貯及鮮銷市場(chǎng)、交通沿線等重點(diǎn)地縣,以及運(yùn)載動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的出入境車輛的消毒滅源工作。加強(qiáng)耳標(biāo)和免疫證的管理,實(shí)行領(lǐng)購(gòu)憑證核銷式管理辦法,有效控制了動(dòng)物疫病的發(fā)生和流行。進(jìn)一步健全騸防申報(bào)制度,規(guī)范了騸防行為和免疫標(biāo)識(shí)管理秩序。先后在省、市報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文10余篇,其中《豬閹割雙免綜合應(yīng)用技術(shù)研究推廣》科研項(xiàng)目獲全市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,著力提升監(jiān)測(cè)手段。在開(kāi)展動(dòng)物集中防疫工作中,建立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社三級(jí)干部組成的督查小組,對(duì)獸防人員工作開(kāi)展情況實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督??h委縣政府督查室將重大動(dòng)物疫病防控列為工作的重要內(nèi)容,采取明查暗訪、電話督促、隨機(jī)抽查等多種形式進(jìn)行工作督查??h紀(jì)檢、監(jiān)察部門將動(dòng)物防疫工作列為對(duì)涉及“三農(nóng)”問(wèn)題的監(jiān)督內(nèi)容,嚴(yán)肅處理打假針、失效針等坑農(nóng)害農(nóng)的行為??h動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)不定期地抽查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作進(jìn)展情況,嚴(yán)格落實(shí)養(yǎng)殖戶申報(bào)檢疫和經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)前報(bào)檢制度,強(qiáng)化產(chǎn)地、運(yùn)輸、屠宰等環(huán)節(jié)的檢疫,依法規(guī)范引種行為,從源頭上杜絕重大動(dòng)物疫病的發(fā)生。廣泛推行了抽血檢測(cè)免疫抗體評(píng)定防疫工作質(zhì)量新方法,不斷完善動(dòng)物免疫績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。
生的重大動(dòng)物疫情及時(shí)處置,先后成功處理了多起突發(fā)性輸入性重大動(dòng)物疫情,做到了反應(yīng)迅速、部門配合、處置果斷、科學(xué)徹底,實(shí)現(xiàn)了有疫不成災(zāi)、有疫不流行,全縣重大動(dòng)物疫情形勢(shì)總體趨于平穩(wěn)狀態(tài)。
六、加強(qiáng)源頭監(jiān)管,著力推行健康養(yǎng)殖。在積極引導(dǎo)和培育專業(yè)養(yǎng)殖場(chǎng)(戶),適度發(fā)展畜禽規(guī)模養(yǎng)殖小縣的同時(shí),按照“六分離六配套”原則,高標(biāo)準(zhǔn)抓好生豬圈舍等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出抓好以沼氣池修建為主的糞污綜合治理,持續(xù)優(yōu)化畜禽品種質(zhì)量,建立了生豬、肉羊、毛兔良種繁育場(chǎng),全縣生豬三元雜交面達(dá)到98以上,其中外三元雜交面達(dá)到25,商品肉豬胴體瘦肉率達(dá)到62以上,肉羊、毛兔良種普及率分別達(dá)到70、60以上。切實(shí)加大飼料、獸藥等投入品質(zhì)量管理,全縣先后通過(guò)了農(nóng)業(yè)部和省級(jí)無(wú)公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地認(rèn)定及產(chǎn)品認(rèn)證,并獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委“國(guó)家級(jí)生豬生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣”認(rèn)證,有效地保證了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十六
戒煙門診設(shè)于呼吸內(nèi)科門診,配備專業(yè)醫(yī)生、護(hù)士各1名承擔(dān)門診戒煙工作,其工作職責(zé)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
二、掌握戒煙知識(shí)與技巧,為煙草依賴者提供戒煙診療服務(wù)。
三、戒煙門診醫(yī)護(hù)人員要帶頭戒煙。
四、接診病人時(shí),做好吸煙史記錄。
五、向吸煙者及家屬或來(lái)訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。
六、積極參加醫(yī)院控?zé)熤R(shí)培訓(xùn),為全院人員和社區(qū)群眾上有關(guān)健康教育輔導(dǎo)課。
七、掌握吸煙人員戒煙情況,及時(shí)反饋控?zé)熞庖?jiàn)、建議,推廣戒煙成功經(jīng)驗(yàn)。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十七
20xx年5月10日,公司組織了對(duì)#2爐大修,至5月19日晚19:50分點(diǎn)火烘爐,標(biāo)志著此次大修圓滿完成。此次大修公司全體非常重視,在整個(gè)檢修過(guò)程中,生技部堅(jiān)持“安全第一”的原則,強(qiáng)化檢修期間的安全管理工作,提升安全管理水平和全員的安全意識(shí),在檢修現(xiàn)場(chǎng)各通道和醒目處張貼了警示牌和掛好了大修安全宣傳橫幅,努力營(yíng)造出良好的安全檢修氛圍。在檢修期間,各部門都能較好落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,規(guī)范了檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè),有效地保證了檢修任務(wù)的安全順利完成。在檢修期間,生技部除了確保及時(shí)高效的完成辦理各類工作票、制定并監(jiān)督執(zhí)行安全檢修方案外,同時(shí)還加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查力度和重點(diǎn)項(xiàng)目的作業(yè)監(jiān)護(hù),監(jiān)督各檢修單位嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度和檢修規(guī)定要求進(jìn)行檢修作業(yè)。現(xiàn)就檢修期間的安全工作總結(jié)如下:
1、成立組織機(jī)構(gòu),逐級(jí)落實(shí)責(zé)任
在檢修前,公司成立了大修安全監(jiān)督組織機(jī)構(gòu),同時(shí)要求各單位把檢修項(xiàng)目的安全責(zé)任落實(shí)到位,在檢修項(xiàng)目上要明確主要負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人,將安全責(zé)任逐級(jí)落實(shí)。各級(jí)管理人員根據(jù)檢修項(xiàng)目的具體情況嚴(yán)格制定了詳細(xì)具體的安全措施,為后來(lái)的安全檢修作業(yè)奠定的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),提高施工作業(yè)人員安全素質(zhì)隨著大檢修工作全面展開(kāi),外來(lái)施工人員大量進(jìn)廠,由于外來(lái)施工人員情況復(fù)雜,安全意識(shí)淡薄,缺乏安全觀念,為保證檢修期間的作業(yè)安全,防止安全事故發(fā)生,做好入廠施工人員安全教育培訓(xùn)工作尤為重要。生技部因地制宜,采取了靈活的教育培訓(xùn),在教育過(guò)程中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了《大修指導(dǎo)手冊(cè)》的內(nèi)容,并對(duì)動(dòng)火作業(yè)、受限空間作業(yè)、大件吊裝作業(yè)等高危作業(yè)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)講解。此次大檢修中有多家外來(lái)施工單位參加了大修,對(duì)100多人次人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。通過(guò)入廠安全培訓(xùn),提高了外來(lái)人員的安全意識(shí)。由于培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持以服務(wù)檢修為目的,得到了施工單位的積極支持和配合,安全教育培訓(xùn)收到了很好的效果。
1、加強(qiáng)檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管力度
檢修期間生技部全體克服人員少、現(xiàn)場(chǎng)檢修人員多、工作點(diǎn)多、任務(wù)重的困難,重點(diǎn)檢查施工中危險(xiǎn)作業(yè)安全防護(hù)措施的落實(shí)情況;檢查施工現(xiàn)場(chǎng)各施工單位安全制度的執(zhí)行情況;檢查現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員勞動(dòng)保護(hù)用品配戴情況。要求每位檢修人員在保質(zhì)量、搶進(jìn)度的同時(shí)要把安全放在首位。各專工每天在現(xiàn)場(chǎng)配合檢修作業(yè),同時(shí)監(jiān)督檢查檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況,隨時(shí)掌握檢修施工作業(yè)中的安全動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故隱患,糾正檢修現(xiàn)場(chǎng)的違章作業(yè),防止安全事故的發(fā)生。
2、突出重點(diǎn),加強(qiáng)高危作業(yè)的監(jiān)護(hù)工作
在眾多檢修項(xiàng)目中,過(guò)熱器吊出及吊裝就位、腳手架搭設(shè)拆除等重點(diǎn)項(xiàng)目的安全作業(yè)尤為重要,存在著檢修難度大,危險(xiǎn)因素多的特點(diǎn),生技部人員對(duì)以上幾個(gè)重點(diǎn)檢修項(xiàng)目高危作業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)護(hù),保證了重點(diǎn)檢修項(xiàng)目安全進(jìn)行。
在本次大修期間,主要暴露的問(wèn)題有:
1.有部分檢修員工安全意識(shí)淡薄,對(duì)檢修中安全工作不夠重視,在重點(diǎn)檢修項(xiàng)目和高空作業(yè)上沒(méi)有主動(dòng)使用個(gè)人安全防護(hù)用具,而是被動(dòng)的采取了安全防護(hù)措施。
2.習(xí)慣性違章在檢修工作中時(shí)有發(fā)生,需要及時(shí)提醒或制止才會(huì)停止違章行為。安全意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上存在的安全問(wèn)題在下一步安全管理工作中還需要改進(jìn),特別是在檢修期間,要加強(qiáng)各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和監(jiān)控,必須時(shí)刻將安全放在首位,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,各部門也要提高安全意識(shí),落實(shí)安全責(zé)任,把安全防范措施落實(shí)到位,杜絕違章,同時(shí)加強(qiáng)作業(yè)過(guò)程的銜接和合作,絕不能馬虎行事,否則,任何一件小事都是一個(gè)不安定的因素,都有可能會(huì)釀成一場(chǎng)事故災(zāi)難。
此次大修的安全圓滿完成,是從公司領(lǐng)導(dǎo)到全體參與大修人員共同努力的結(jié)果。也為以后保證人身安全、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的安全管理工作積累了經(jīng)驗(yàn),今后將繼續(xù)深挖潛力,勇于探索,查找缺陷,嚴(yán)格管理,爭(zhēng)取在今后的安全管理工作中更上一個(gè)臺(tái)階。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十八
根據(jù)區(qū)委組織部安排,我于xx年5月至xx年5月在區(qū)信訪局掛職鍛煉,擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作。半年多來(lái),我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱情,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了知識(shí),使工作能力得到了鍛煉。
(一)對(duì)信訪工作的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為,擔(dān)任信訪監(jiān)督員工作的過(guò)程,是聯(lián)系群眾的過(guò)程,也是接受教育的過(guò)程,這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過(guò)程,提高政治敏銳性和洞察力的過(guò)程,提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力的過(guò)程。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作,通過(guò)這段時(shí)間的工作,使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實(shí)。
信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn),突出對(duì)人民群眾講感情,一切為了群眾,一切依靠群眾,堅(jiān)持黨的群眾路線,深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨,我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,群眾有問(wèn)題、有困難、有要求,就必然向黨和政府來(lái)反映,這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。
(二)切身感受了群眾的實(shí)際困難和社會(huì)矛盾問(wèn)題,強(qiáng)化了群眾觀念和大局意識(shí)。
信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題,為民辦好事辦實(shí)事,我時(shí)刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。
雖然在只是掛職鍛煉,我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好,努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。在信訪工作中,我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,確實(shí)需要付出很多很多的努力,但必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,收獲很多:做為一個(gè)黨員干部,不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行,時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,樹(shù)立正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀,做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系,為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。
(三)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉,促進(jìn)提高了政策水平和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
要想做好信訪工作,只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,虛心向同志們請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),自身工作能力得到很大提高,在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。
舉一個(gè)小例子
上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,是拖了好幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題,因此怨氣很大,在接待中,我認(rèn)真做好記錄,并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋,同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。
我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé)。在這段時(shí)間里,信訪局這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。掛職鍛煉半年多來(lái),我在思想覺(jué)悟和工作能力上提高較大,但是和領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我們掛職干部的要求與期望相比,還存在許多問(wèn)題與不足,主要有以下方面:
1、工作思路不夠開(kāi),缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩,不敢創(chuàng)新,怕犯錯(cuò)誤,做一些事情顧慮太多。
2、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進(jìn)步,但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好掌握,對(duì)于信訪相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇十九
為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》,確保我縣重大動(dòng)物疫病防控工作質(zhì)量,根據(jù)年初動(dòng)物防疫工作目標(biāo)管理考核辦法,特制定本次考核辦法。
一、考核對(duì)象。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
二、考核范圍。
高致病性禽流感、牲畜口蹄疫、豬瘟、高致病性豬藍(lán)耳病、雞新城疫等重大動(dòng)物疫病防控工作任務(wù)完成情況。
三、主要考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
(一)動(dòng)物防疫責(zé)任體系建設(shè)情況(8分)。
簽訂重大動(dòng)物疫病防控工作責(zé)任狀(8分)(2分×4項(xiàng),即鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府同村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同村級(jí)防疫員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)多服中心同畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng))且落實(shí)防控措施和責(zé)任的得8分。每少一項(xiàng)扣2分,以檢查檔案資料為準(zhǔn)。
(二)動(dòng)物防疫密度情況(24分)。
重大動(dòng)物疫病免疫密度(12分×2項(xiàng),即牲畜口蹄疫和禽流感)。以免疫標(biāo)識(shí)、農(nóng)戶免疫記錄為準(zhǔn),檢查免疫密度達(dá)100%的得滿分,每低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分,扣完為止。
(三)免疫檔案情況(26分)。
1、畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)監(jiān)管情況(10分)。畜禽規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)(大戶)有監(jiān)管牌子、養(yǎng)殖檔案和防疫監(jiān)控登記表填寫(xiě)規(guī)范齊全,且大戶和中心保存完整的得10分。一戶無(wú)牌子扣2分;一戶養(yǎng)殖檔案未填寫(xiě)的扣5分,填寫(xiě)不規(guī)范的,一戶扣2分;防疫監(jiān)控登記表填寫(xiě)不規(guī)范的,有一次扣1分,大戶或中心保存不全的每缺一月扣2分,扣完為止。
2、防疫物資領(lǐng)用發(fā)放臺(tái)帳情況(6分)。牲畜口蹄疫疫苗和免疫耳標(biāo)、禽流感、豬瘟、豬藍(lán)耳病、雞新城疫等疫苗分類登記,進(jìn)行階段匯總并保證帳、苗數(shù)量相符的得6分,未分類建立專賬、登記不全、填寫(xiě)不規(guī)范、未進(jìn)行階段匯總及帳物不符的,有一項(xiàng)扣2分,扣完為止。
3、免疫記錄情況(10分)。獸醫(yī)免疫記錄、農(nóng)戶動(dòng)物免疫證發(fā)放到位、填寫(xiě)規(guī)范,并且兩種記錄內(nèi)容相吻合的得10分。農(nóng)戶免疫證發(fā)放每缺一戶扣1分,漏填或填寫(xiě)不規(guī)范的,有一項(xiàng)扣1分,扣完為止。
(四)免疫抗體檢測(cè)情況(32分)。牲畜口蹄疫和禽流感、豬瘟、雞新城疫等樣本抗體檢測(cè)效價(jià)達(dá)80%以上的各得8分,有一抽檢血樣不達(dá)標(biāo)扣8分,扣完為止。
(五)信息、報(bào)表報(bào)送情況(10分)。根據(jù)報(bào)送的時(shí)效性和填報(bào)質(zhì)量等情況,由縣級(jí)打分。
四、考核范圍。
(一)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽查村數(shù)量為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)動(dòng)物防疫員數(shù)的50%,每村查養(yǎng)豬戶、養(yǎng)禽戶各6戶及村動(dòng)物防疫員疫苗保存情況。
(二)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽查規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)(大戶)數(shù)量為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員人數(shù)。
(三)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抽樣數(shù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫員數(shù)×(豬2份、雞2份、水禽2份、?;蜓?份)。其樣本為規(guī)模飼養(yǎng)場(chǎng)(大戶)所飼養(yǎng)的畜禽。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十
區(qū)人民檢察院偵查監(jiān)督科現(xiàn)有干警四人,肩負(fù)著轄區(qū)內(nèi)所有刑偵部門的審查逮捕、刑事立案監(jiān)督、偵查活動(dòng)監(jiān)督三項(xiàng)職責(zé),由于地處市中區(qū),刑事案件多,疑難案件多,我們以全市1/10的偵查監(jiān)督干警數(shù),承擔(dān)著全市近1/3的偵查監(jiān)督工作任務(wù)。
新的形勢(shì)下,如何克服人員少任務(wù)重的實(shí)際困難,使干警保持堅(jiān)定的`政治方向,頑強(qiáng)拼搏的工作作風(fēng),保障偵查監(jiān)督工作健康深入發(fā)展,是我們政治思想工作中的一項(xiàng)嚴(yán)肅課題。
近年來(lái),我們按照“xxxx”的要求,堅(jiān)持“以人為本”的原則,既尊重人、信任人,又善于培養(yǎng)人、塑造人;既關(guān)心人、幫助人,又積極理解人、支持人;既激勵(lì)人、鼓舞人,又嚴(yán)格管理人、規(guī)范人,進(jìn)一步增強(qiáng)全科干警的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,初步形成了以“團(tuán)結(jié)拼搏、奉獻(xiàn)向上”為主題的科室精神。
通過(guò)增強(qiáng)政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性,創(chuàng)造性地開(kāi)展政治思想工作,有力地保障了偵查監(jiān)督工作的健康發(fā)展,取得了顯著成績(jī)。
近幾年來(lái),我科所辦案件的準(zhǔn)確率均達(dá)到100%,人均辦案數(shù)量一直位居全市第一位,在市院組織的量化考評(píng)中,連續(xù)三年榮獲第一名,連續(xù)三年被市院和本院授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),被市院記三等功一次,被市委、區(qū)政法委授予“人民滿意的政法單位”、市級(jí)優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”等榮譽(yù)稱號(hào)。有2人次受到省級(jí)表彰,6人次受到市、區(qū)級(jí)表彰。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十一
20xx年年初的縣“兩會(huì)”上,我縣明確提出了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的工作目標(biāo),并作為縣委、縣政府的重點(diǎn)工作。為確保創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),今年縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市開(kāi)展,縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局在縣衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作,嚴(yán)格依法行政,切實(shí)履行職責(zé),深入開(kāi)展各種專項(xiàng)、重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督整治活動(dòng)。確保20xx年11月份省級(jí)衛(wèi)生縣城復(fù)查順利通過(guò),正和鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗(yàn)收合格,獲得創(chuàng)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城提名資格?,F(xiàn)將全年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
全縣城區(qū)共有各類公共場(chǎng)所650余家,其中娛樂(lè)場(chǎng)所ktv14家(舞廳),游泳場(chǎng)所14家,美容美發(fā)312家,賓館、旅店業(yè)118家,沐浴場(chǎng)所92家,網(wǎng)吧、游藝廳29家,超市15家,侯診室10家,侯車室2,電影院2家,其42他家。有二次供水的公共場(chǎng)所單位16家。
(一).加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化指標(biāo),落實(shí)責(zé)任。
縣衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院頒布的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》,按照上級(jí)相關(guān)文件,積極開(kāi)展公共場(chǎng)所各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。在縣委縣政府提出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城縣的目標(biāo)后,我局立即制定了《縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城縣實(shí)施方案》、《縣五小行業(yè)整治方案》、《縣五小行業(yè)集中整治方案》等工作方案和本年度公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督計(jì)劃,從6月份后集中全局的力量開(kāi)展國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的各項(xiàng)工作,將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,并進(jìn)行層層分解到股室、到責(zé)任人。
(二)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)管。
我縣是個(gè)人口大縣,縣城公共場(chǎng)所單位點(diǎn)多面廣線長(zhǎng),公共場(chǎng)所從業(yè)人員素質(zhì)不高,人數(shù)眾多,導(dǎo)致我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)繁重,工作量大。為確保公共場(chǎng)所監(jiān)督工作到位,我局主要從以下幾方面開(kāi)展工作:
1、嚴(yán)格公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可審批程序。今年以來(lái),我局根據(jù)《省公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證發(fā)放管理辦法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定和單位職責(zé)要求,進(jìn)一步嚴(yán)格了許可證件的發(fā)放程序和許可標(biāo)準(zhǔn),凡是初驗(yàn)不符合國(guó)家衛(wèi)生城縣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和衛(wèi)生管理資料不全的,停止辦理手續(xù),限期整改,再行申報(bào);凡是從業(yè)人員健康狀況不符合規(guī)定的,及時(shí)調(diào)離工作崗位。許可工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事程序。實(shí)施一站式辦證服務(wù),對(duì)前來(lái)辦證的單位和個(gè)人,耐心細(xì)致講解辦證的條件和要求,窗口的人員經(jīng)常為相對(duì)人畫(huà)平面圖、提供管理制度模本、手把手指導(dǎo)申請(qǐng)表格的填寫(xiě)等,這樣既能保證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不縮水,又讓前來(lái)辦證的人盡可能減少辦證往返的時(shí)間,方便了群眾,提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證343個(gè),二次供水衛(wèi)生許可證11個(gè),督促公共場(chǎng)所從業(yè)人員4000余人進(jìn)行健康體檢,確保從業(yè)人員健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格持證率100%,“五病”調(diào)離率100%。各類衛(wèi)生管理、衛(wèi)生許可資料歸檔率100%。
2、加強(qiáng)日常監(jiān)管,縣城監(jiān)督全覆蓋
一是做到底子清,數(shù)量明,20xx年我局對(duì)縣內(nèi)所有的公共場(chǎng)所單位進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底排查,檢查縣城區(qū)公場(chǎng)所589家,其中賓館110家,沐浴場(chǎng)所92家,ktv14家,網(wǎng)吧25家,游場(chǎng)所14家,超市15家,侯診室10家,侯車室2,電影院2家,美容130家,美發(fā)137家,其他38家。檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共場(chǎng)所61家,其中賓館8家,美容2家,超市4家理發(fā)43家,網(wǎng)吧4家。
二是加強(qiáng)了公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作,20xx年檢測(cè)公共場(chǎng)所單位340家,監(jiān)測(cè)采樣3306份,合格樣品3186個(gè),合格率96.37%,衛(wèi)生檢測(cè)覆蓋率達(dá)52%以上。抽檢二次供水單位16個(gè),采水樣32份,合格32份,合格率100%。
三是監(jiān)管全覆蓋、規(guī)范無(wú)盲區(qū)。對(duì)照國(guó)家衛(wèi)生城縣考核標(biāo)準(zhǔn),我們對(duì)縣城內(nèi)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的店內(nèi)外環(huán)境、消毒保潔設(shè)施、清洗工作流程、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生管理等進(jìn)行全方位的監(jiān)督;全面推行衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度,所有的衛(wèi)生許可證、量化分級(jí)、健康證、衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告單、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度等在醒目位置公示;全面落實(shí)公共物品消毒登記臺(tái)賬、索票索證登記臺(tái)賬;督促所有理發(fā)店添置理發(fā)工具消毒箱,落實(shí)理發(fā)工具消毒的難題;所有公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位一戶一檔,建立完善的衛(wèi)生管理。各類公共場(chǎng)所空調(diào)清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛(wèi)生操作規(guī)范;管理有序;依法從業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),衛(wèi)生狀況明顯改善。
20xx年全年來(lái),我縣公共場(chǎng)所單位未發(fā)生公共衛(wèi)生安全事故。至12月底,共監(jiān)督城區(qū)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位1300余家次,共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員1800余人次,出動(dòng)車輛420車次,發(fā)放衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)860余份,責(zé)令整改450家,立案處罰2家。
3、開(kāi)展專項(xiàng)綜合整治,猛攻薄弱環(huán)節(jié)。
一是突出重點(diǎn),狠抓“五小”行業(yè)綜合整治?!拔逍 毙袠I(yè)規(guī)模小、衛(wèi)生實(shí)施簡(jiǎn)陋、從業(yè)人員知識(shí)水平偏低、衛(wèi)生管理不規(guī)范,是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作中的難點(diǎn),也是衛(wèi)生整治的重點(diǎn),更是國(guó)家衛(wèi)生城縣考核的關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也。為確保我縣創(chuàng)國(guó)衛(wèi)通過(guò)省愛(ài)衛(wèi)辦復(fù)檢,年初我局制定了《縣“五小”行業(yè)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》,成立了創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作小組,將“五小”行業(yè)的整治列入重要工作日程。為加強(qiáng)“五小”行業(yè)的綜合整治工作,縣衛(wèi)生局、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局認(rèn)真調(diào)研,分類了解整治中存在的問(wèn)題,分類研究解決對(duì)策,如無(wú)照經(jīng)營(yíng)、臨時(shí)建筑、城中村等。為使“五小”行業(yè)盡快達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn),我們對(duì)已取得衛(wèi)生許可證且經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所基本達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城縣標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)戶配送了部分衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。在整治過(guò)程中,先后免費(fèi)配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發(fā)工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標(biāo)識(shí)、排氣扇等;提供各類衛(wèi)生標(biāo)識(shí)、禁煙標(biāo)識(shí)3000多張;公共用品采購(gòu)索證臺(tái)賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛(wèi)生監(jiān)督信息公示牌380塊。通過(guò)綜合整治,公共場(chǎng)所“五小”行業(yè)衛(wèi)生狀況明顯提升。
二是開(kāi)展住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)整治。結(jié)合創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作,按照我局制定了《縣住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》,并于8月16日至9月30日組織精干力量對(duì)全縣的住宿場(chǎng)所進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查。按照方案的要求,重點(diǎn)檢查了住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生管理、功能間衛(wèi)生、公共用品衛(wèi)生情況,公共場(chǎng)所空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲及顧客用品衛(wèi)生檢測(cè)情況等進(jìn)行了檢查,并依照《住宿場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督專項(xiàng)檢查評(píng)分表》標(biāo)明的內(nèi)容,并進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)分。住宿場(chǎng)所專項(xiàng)檢查的開(kāi)展,極大的促進(jìn)了創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作,提高住宿場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶的衛(wèi)生管理意識(shí)和衛(wèi)生管理水平。
三是開(kāi)展公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理工作。公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理已經(jīng)推行幾年,在促進(jìn)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)自身管理,規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可工作,提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生水平,保護(hù)公眾身體健康方面起到了極大的促進(jìn)作用。在前幾年工作的基礎(chǔ)上,今年我所繼續(xù)將公共場(chǎng)所量化分級(jí)當(dāng)做重點(diǎn)工作來(lái)抓。按照年初制定的《20xx縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作實(shí)施方案》,我所對(duì)已取得衛(wèi)生許可證,尚未進(jìn)行衛(wèi)生信譽(yù)度等級(jí)評(píng)定的308余家公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了量化評(píng)分。這308余家公共場(chǎng)所主要為住宿場(chǎng)所、美容美發(fā)、沐浴場(chǎng)所、游泳館、網(wǎng)吧、ktv等,共評(píng)定a級(jí)40個(gè),128家為b級(jí)單位,142家為c級(jí)單位,并按照要求進(jìn)行了公示。
四是摸清行業(yè)底數(shù),健全創(chuàng)衛(wèi)檔案。公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理存在行業(yè)多,經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量多,分布范圍廣,底數(shù)變動(dòng)大的特點(diǎn)。為準(zhǔn)確掌握各單位底數(shù),及時(shí)組織開(kāi)展調(diào)查摸底,我們認(rèn)真整理行業(yè)檔案,執(zhí)行一戶一檔,建立了衛(wèi)生管理臺(tái)賬,逐步完善電子化衛(wèi)生管理,為依法加強(qiáng)行業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年對(duì)430個(gè)公共場(chǎng)所單位建立健全衛(wèi)生監(jiān)督資料檔。
五是重點(diǎn)監(jiān)管,落實(shí)消毒措施。公共場(chǎng)所中的公共用具消毒更是衛(wèi)生管理的難點(diǎn)。我們嚴(yán)格依照上級(jí)相關(guān)文件和相關(guān)專項(xiàng)整治方案,堅(jiān)持監(jiān)督檢查與幫促結(jié)合,督導(dǎo)各類公共場(chǎng)所按行業(yè)特點(diǎn),健全衛(wèi)生設(shè)施,各種用品、用具分類消毒,床上用品一客一換,長(zhǎng)住客每周一換;理發(fā)、美容店,理發(fā)工具、美容工具要嚴(yán)格消毒,配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發(fā)工具,且標(biāo)志明顯,單獨(dú)存放;公共浴室設(shè)立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標(biāo)志,床上用品、毛巾、茶具,供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置消毒間,對(duì)茶具、面巾、音像話筒進(jìn)行消毒;游泳場(chǎng)所加強(qiáng)對(duì)水質(zhì)的凈化消毒,設(shè)置國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的疾病患者禁泳標(biāo)志,設(shè)強(qiáng)制通過(guò)式浸腳消毒池,禁止出租游泳衣、褲。監(jiān)督員經(jīng)常放棄節(jié)假日和晚上休息的時(shí)間,加班加點(diǎn)監(jiān)督、指導(dǎo),按照責(zé)任分區(qū)認(rèn)真對(duì)各類公共場(chǎng)所消毒工作落實(shí)情況進(jìn)行巡回檢查,督促落實(shí)到位。
4、扎實(shí)開(kāi)展集中式消毒餐具服務(wù)機(jī)構(gòu)整治工作,取得實(shí)效。
20xx年我局對(duì)2家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。重點(diǎn)監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗(yàn)證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質(zhì)量控制、索證驗(yàn)證、生產(chǎn)和自檢記錄、從業(yè)人員體檢和培訓(xùn)、包裝標(biāo)識(shí)、在線監(jiān)控措施、衛(wèi)生管理制度,衛(wèi)生管理措施情況等內(nèi)容。檢查發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題有衛(wèi)生管理有待加強(qiáng),相關(guān)制度不健全,未建立衛(wèi)生管理檔案,洗滌劑未按批次索證索取檢驗(yàn)合格證,清洗包裝場(chǎng)所瓷磚沒(méi)貼至墻,五是消毒后產(chǎn)品待檢、合格、不合格區(qū)區(qū)分不明顯,無(wú)區(qū)分標(biāo)識(shí),消毒后產(chǎn)品在配送過(guò)程中經(jīng)常有不附合格證明等。全年出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員30人次,車輛6臺(tái)次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題均出具了衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)責(zé)令限期,共發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)12份。二是對(duì)餐飲具消毒效果進(jìn)行抽檢;共抽檢樣品20個(gè),合格1。4個(gè),合格率70%;向縣藥監(jiān)局函告抽檢結(jié)果1次,在縣政府門戶網(wǎng)衛(wèi)生局網(wǎng)站公布抽檢結(jié)果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級(jí)監(jiān)督管理評(píng)分表》的要求逐項(xiàng)對(duì)照打分,開(kāi)展量化分級(jí)評(píng)定。對(duì)縣內(nèi)兩家餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)開(kāi)展了量化分級(jí)評(píng)定。綜合評(píng)定餐飲具集中消毒機(jī)構(gòu)量化分級(jí)管理級(jí)別。經(jīng)考核兩個(gè)消毒機(jī)構(gòu)量化得分分別是90.5、91.5分,量化分級(jí)管理評(píng)定為a。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作,雖然取得了一定成效,但是對(duì)照上級(jí)的要求和創(chuàng)國(guó)衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求,仍然存在較大差距。
一是無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍然存在。由于 “五小”行業(yè)從業(yè)流動(dòng)性大、變化快、數(shù)量多,分布廣,部分從業(yè)人員存在無(wú)健康證上崗現(xiàn)象,少數(shù)新開(kāi)門店未辦衛(wèi)生許可證現(xiàn)象。
二是部分已獲證的經(jīng)營(yíng)業(yè)主衛(wèi)生管理意識(shí)淡薄,衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)欠缺,軟硬件設(shè)施投入不足,衛(wèi)生管理達(dá)不到要求,需進(jìn)一步規(guī)范提高。
三是二次供水的衛(wèi)生管理較為薄弱。我縣無(wú)專業(yè)的二次供水清洗隊(duì)伍難,水池清洗不到位,清洗消毒記錄不健全、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件索證工作不到們。
四是公共場(chǎng)所監(jiān)督工作人力及經(jīng)費(fèi)投入有待加強(qiáng)。衛(wèi)計(jì)執(zhí)法局編制不足,全縣從事公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督的監(jiān)督員僅有5人,與龐大的監(jiān)管工作量不相適應(yīng),無(wú)法滿足工作需要,且公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作經(jīng)費(fèi)投入有待加大。
今后的工作中,我們將繼續(xù)加大力度,創(chuàng)新管理方法,攻艱克難,爭(zhēng)取在單位監(jiān)管能力建設(shè)和“五小”行業(yè)整治上實(shí)現(xiàn)突破:一是在整治“五小”行業(yè)方面,通過(guò)創(chuàng)建示范街、示范店,通過(guò)示范帶動(dòng)促進(jìn)規(guī)范提高;通過(guò)深入細(xì)致做工作,爭(zhēng)取引導(dǎo)無(wú)證業(yè)主主動(dòng)創(chuàng)造條件辦證或者是轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng),并結(jié)合行政處罰、聯(lián)合執(zhí)法等強(qiáng)制手段,逐步減少直至消除無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。二是健全單位內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性;對(duì)外積極向政府、財(cái)政爭(zhēng)取政策和資金,切實(shí)改善單位財(cái)力運(yùn)行困難的局面。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十二
今年以來(lái),在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣直相關(guān)單位的支持配合下,我鎮(zhèn)扎實(shí)抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和監(jiān)督檢查工作,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者切身利益,20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作取得了一定成效,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任
鎮(zhèn)年初成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作實(shí)施方案,做到了明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施。各單位均安排專人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,單位一把手負(fù)總責(zé)。節(jié)假日期間嚴(yán)格落實(shí)日?qǐng)?bào)告制度,及時(shí)妥善處理涉及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的問(wèn)題,確保有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的來(lái)訪來(lái)電專人登記、專人處理。
(二)加強(qiáng)源頭控制,提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量
今年我鎮(zhèn)緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,重點(diǎn)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管。農(nóng)藥方面:重點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)藥市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地監(jiān)督檢查,從源頭上防止和杜絕高毒以及禁限用農(nóng)藥流入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。同時(shí),督促農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)檔案及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄。獸藥方面重點(diǎn)是對(duì)加強(qiáng)獸藥購(gòu)銷管理,發(fā)放購(gòu)銷記錄表等,防止違禁獸藥進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。飼料和飼料添加劑方面:重點(diǎn)是發(fā)放經(jīng)營(yíng)備案單,加強(qiáng)了飼料抽檢工作,對(duì)一些小型配混飼料加工、生產(chǎn)者要求有生產(chǎn)日志和飼料生產(chǎn)配方及銷售記錄,對(duì)一些養(yǎng)殖大戶的投入品進(jìn)行突擊檢查,要求他們切實(shí)做好生產(chǎn)記錄和農(nóng)業(yè)投入品使用記錄。
(三)加大監(jiān)管力度,確保消費(fèi)安全
今年“3.15”、“五一”、“兩節(jié)一會(huì)”期間,鎮(zhèn)人民政府多次組織工商、質(zhì)監(jiān)、公安、農(nóng)技、畜牧、環(huán)保、衛(wèi)生防疫等部門,深入到全鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,進(jìn)行了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治。通過(guò)實(shí)地檢查,總體情況良好。對(duì)個(gè)別農(nóng)資銷售點(diǎn)售出的農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品登記不詳和少數(shù)農(nóng)戶無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程落實(shí)不到位等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了糾正,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了清理整頓。
(四)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),提高質(zhì)量安全意識(shí)
今年春耕備耕、“3.15”、“五一”、“兩節(jié)一會(huì)”期間鎮(zhèn)司法、農(nóng)技、畜牧、環(huán)保、文廣中心等單位多次聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)。采取多種形式開(kāi)展行之有效的技術(shù)宣傳、咨詢、培訓(xùn)等活動(dòng),重點(diǎn)是加強(qiáng)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》宣傳工作,通過(guò)印發(fā)宣傳資料、開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)、接受咨詢、銷毀假劣農(nóng)資和不合格農(nóng)產(chǎn)品等多種形式,向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和城區(qū)居民宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法等法律、法規(guī)知識(shí),新品種、新技術(shù)以及如何識(shí)別假農(nóng)資、不合格農(nóng)產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)。今年以來(lái)共發(fā)放農(nóng)業(yè)法律法規(guī)、科技及政策宣傳資料5000余份,利用電視報(bào)紙等新聞媒體宣傳10次(期),組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)知識(shí)專題培訓(xùn)5場(chǎng)次、柑橘無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)15場(chǎng)次、蔬菜無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)5場(chǎng)次、測(cè)土配方施肥技術(shù)培訓(xùn)10場(chǎng)次,有效地提升了城鄉(xiāng)居民的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)。
(五)抓好典型示范,推廣無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)
今年我們以柑橘精品示范園為重點(diǎn),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)規(guī)模,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目的。今年新建柑橘精品示范園600畝,通過(guò)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo),完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,不斷提升我鎮(zhèn)柑橘產(chǎn)業(yè)檔次。一是建立基地抓規(guī)?;芾砗偷湫褪痉叮欢谴罅φ{(diào)整品種結(jié)構(gòu),推廣優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)品種,進(jìn)一步改善柑橘品質(zhì);三是著力改善生產(chǎn)環(huán)境條件,為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)柑橘奠定基礎(chǔ);四是實(shí)施無(wú)公害柑橘生產(chǎn)技術(shù),減少環(huán)境、土壤、水質(zhì)污染,使農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到優(yōu)質(zhì)、安全、綠色無(wú)公害標(biāo)準(zhǔn);五是加強(qiáng)品牌建設(shè),提升產(chǎn)品檔次,樹(shù)立產(chǎn)品形象,王子石無(wú)核碰柑已有了一定的市場(chǎng)聲譽(yù)。
1、我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全管理工作硬件投入不足。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備、監(jiān)督管理設(shè)施不夠健全,檢測(cè)設(shè)備購(gòu)置、監(jiān)管工作方面經(jīng)費(fèi)不足,工作難度大。
2、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)缺乏專業(yè)人才。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,涉及到水、藥、肥、大氣等方面的檢測(cè),沒(méi)有專業(yè)人才,工作也難開(kāi)展,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)亟待配備專業(yè)檢測(cè)技術(shù)人員。
(一)突出部門聯(lián)合,形成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理合力。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的防范是一項(xiàng)社會(huì)性很強(qiáng)的工作,工作面涉及大,工作的順利開(kāi)展需要各相關(guān)單位的支持。尤其是每次專項(xiàng)整治活動(dòng),都需要衛(wèi)生、工商、城建、公安、農(nóng)技、畜牧等相關(guān)職能部門聯(lián)合行動(dòng),齊抓共管,我們的工作才會(huì)更有成效。
(二)突出宣傳教育,全面提高食品安全意識(shí)。一要繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管責(zé)任,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí),增加投入,繃緊質(zhì)量安全這根弦,心系群眾生命健康;二要提高廣大人民群眾農(nóng)產(chǎn)品安全意識(shí),通過(guò)發(fā)放宣傳資料、召開(kāi)村民大會(huì)、組建黨員義務(wù)宣傳隊(duì)等多種形式,廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的優(yōu)質(zhì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)知識(shí),全面增強(qiáng)全民農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全思想意識(shí),確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)家喻戶曉、人人皆知。
(三)突出工作創(chuàng)新,全面落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制。
強(qiáng)化鎮(zhèn)村兩級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任制的落實(shí)工作,要將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全納入年終考核的重要內(nèi)容,嚴(yán)格落實(shí)單位一把手負(fù)責(zé)制,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作有方案、有措施,各項(xiàng)工作規(guī)范細(xì)致。要選聘一批農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督員,長(zhǎng)年對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)督檢查。
(四)突出長(zhǎng)效機(jī)制,從根本上防范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題,做到標(biāo)本兼治。
抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,鎮(zhèn)人民政府將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新防范機(jī)制,建立長(zhǎng)效機(jī)制,逐步消除不安全因素,確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民生活平安、社會(huì)穩(wěn)定。各村要切實(shí)按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求,作好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,徹底改變落后的居住環(huán)境和生活環(huán)境,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整體意識(shí)。
(五)突出示范引導(dǎo),提高農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)水平。
明年將繼續(xù)推進(jìn)柑橘精品園示范基地的建設(shè)工作,新建600畝,逐步擴(kuò)大示范基地規(guī)模。結(jié)合“菜籃子”工程建立無(wú)公害蔬菜基地20xx畝。進(jìn)一步建立健全相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)的技術(shù)規(guī)程,大力推廣無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),抓好典型示范,促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)的普及應(yīng)用。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十三
上半年,食品科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,按照局領(lǐng)導(dǎo)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作思路和“不失職、不攬責(zé)、不出問(wèn)題”的工作目標(biāo),認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,上半年食品安全監(jiān)管各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成,現(xiàn)將工作基本情況匯報(bào)如下:
一、夯實(shí)食品安全監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)伍建設(shè),層層落實(shí)責(zé)任。我局按照示范區(qū)局流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作會(huì)議精神,結(jié)合我分局工作實(shí)際,根據(jù)示范區(qū)局《20____年流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作要點(diǎn)》和《20____年流通環(huán)節(jié)食品安全整頓工作方案》,成立了食品安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了目標(biāo)、任務(wù),并對(duì)20____年食品安全監(jiān)管工作及食品專項(xiàng)整治工作任務(wù)進(jìn)行了逐級(jí)分解,層層簽訂了食品安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),形成了任務(wù)到崗位,責(zé)任到個(gè)人,確保各項(xiàng)工作的組織和實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組分別在3月份和5月初份召開(kāi)食品安全監(jiān)管工作推進(jìn)會(huì)和形勢(shì)分析會(huì),對(duì)當(dāng)前食品安全監(jiān)管工作中存在的問(wèn)題和工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分析,統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí)。
2、加大食品安全宣傳力度,強(qiáng)化食品安全責(zé)任。我局分別依托3。15活動(dòng)和食品安全宣傳月活動(dòng)開(kāi)展宣傳,并且聯(lián)合區(qū)食安辦、鎮(zhèn)辦開(kāi)展了為期一個(gè)月的食品安全宣傳“進(jìn)城區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)超市、進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)”的“六進(jìn)”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中,大力宣傳《食品安全法》、《食品安全監(jiān)督管理特別規(guī)定》等法律法規(guī)。
3、努力加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)工作力度。年初到現(xiàn)在,我局先后組織轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)者法律知識(shí)培訓(xùn)2場(chǎng)次,參訓(xùn)人員300余人次。給每名參訓(xùn)人員都發(fā)放了《食品經(jīng)營(yíng)法規(guī)知識(shí)讀本》和《食品安全案件查處指南》。先后在報(bào)紙開(kāi)辦食品法規(guī)專欄2期,手機(jī)短信提示1萬(wàn)余條,發(fā)放食品安全宣傳資料余4000份。
二、規(guī)范食品日常監(jiān)管,切實(shí)提高監(jiān)管效能。
(一)積極參加區(qū)食安辦組織的食品安全聯(lián)合檢查。
1、為了切實(shí)保障全區(qū)元旦、春節(jié)雙節(jié)食品安全,元旦前夕,按照區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)安排,我局參加了由區(qū)食安辦牽頭組織,食品藥品監(jiān)督管理局、質(zhì)檢分局、教育局、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局共同參加的食品市場(chǎng)聯(lián)合檢查,檢查組先后對(duì)全區(qū)包括學(xué)校食堂、餐飲、超市,企業(yè)等單位進(jìn)行了全面檢查。
2、1月__日,我局參加了由食安辦牽頭,農(nóng)林局、質(zhì)檢分局、李臺(tái)街道辦、大寨鎮(zhèn)、五泉鎮(zhèn)、揉谷鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的春節(jié)農(nóng)產(chǎn)品安全聯(lián)合檢查,分別檢查了五家涉及農(nóng)產(chǎn)品的公司及專業(yè)合作社。
3、為規(guī)范食品市場(chǎng)環(huán)境,3月__日,我局參加了由區(qū)食安辦組織,質(zhì)檢、藥監(jiān)、農(nóng)林、水務(wù)、畜牧、鹽業(yè)、商務(wù)、教育、衛(wèi)生、公安和各鎮(zhèn)辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加的春季食品安全聯(lián)合檢查,先后檢查了金鑫步行街飲食市場(chǎng)、康樂(lè)市場(chǎng)、西農(nóng)路蛋糕房、姚安小學(xué)等五家單位的持證經(jīng)營(yíng)及購(gòu)銷貨臺(tái)賬等食品安全問(wèn)題。
(二)認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治工作。
為全面貫徹楊陵區(qū)農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治會(huì)議精神,落實(shí)楊陵區(qū)食安委及示范區(qū)工商局《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治工作的通知》,楊陵分局認(rèn)真組織,扎實(shí)做好專項(xiàng)整治工作,制定了《楊陵工商分局農(nóng)村流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》,按照區(qū)食安辦安排部署,自3月下旬起聯(lián)合五泉鎮(zhèn)、大寨鎮(zhèn)、楊陵街道辦開(kāi)展為期3個(gè)月的農(nóng)村食品安全專項(xiàng)檢查,目前已檢查經(jīng)營(yíng)戶152戶,出動(dòng)執(zhí)法人員68人次,扣繳鄭州管城區(qū)、二七區(qū)等央視曝光不合格垃圾食品、“三無(wú)”食品、過(guò)期食品6000余袋,價(jià)值4000余元。
(三)主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶摸底工作。
截止目前,我局食品安全監(jiān)管人員已基本上完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)戶的摸底工作,楊陵分局實(shí)有食品與經(jīng)營(yíng)戶1032戶,其中企業(yè)56戶,個(gè)體工商戶776戶;從事食品批發(fā)27戶,餐飲經(jīng)營(yíng)戶422戶,食品加工96戶,預(yù)包裝食品經(jīng)營(yíng)514戶,加工經(jīng)營(yíng)戶27戶;無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶81戶,下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)81份,已簽訂食品安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)612份,辦理各類食品違法案件6起,罰款入庫(kù)金額1。5萬(wàn)元。
(四)開(kāi)展多次專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
1、元旦以前至春節(jié)前夕,在分局轄區(qū)開(kāi)展了為期一個(gè)月的“雙節(jié)”食品安全專項(xiàng)檢查,共出動(dòng)人員累計(jì)200人次,檢查經(jīng)營(yíng)戶累計(jì)900戶。
2、我局根據(jù)陜西省工商行政管理局《關(guān)于開(kāi)展清查菠菜面中添加色素果綠專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》,迅速組織人力開(kāi)展菠菜面中添加色素果綠專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員45人次。檢查面條零售攤販及面條銷售門店32家,食品經(jīng)營(yíng)戶27家,調(diào)料品經(jīng)營(yíng)者53家,未發(fā)現(xiàn)菠菜面中添加色素果綠行為,并將檢查情況已上報(bào)示范區(qū)局。
3、分局根據(jù)《陜西省工商行政管理局關(guān)于依法清查不合格食品的通知》的要求,結(jié)合近期農(nóng)村流通領(lǐng)域食品專項(xiàng)整治工作,立即組織執(zhí)法人員,對(duì)照不合格產(chǎn)品名單,對(duì)名單中同品牌、同批次、同企業(yè)、同規(guī)格產(chǎn)品認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)清查。
共出動(dòng)執(zhí)法人員38人次,執(zhí)法車輛6車次,清查中未發(fā)現(xiàn)通知中所提及的不合格產(chǎn)品。
4、我局根據(jù)《陜西省工商行政管理局轉(zhuǎn)發(fā)省食安委辦公室關(guān)于核查“美素麗兒”問(wèn)題奶粉的通知的通知》,行動(dòng)迅速,上報(bào)及時(shí),方式方法得當(dāng),有效地控制了事態(tài)發(fā)展,確保了社會(huì)的穩(wěn)定。因此事件引發(fā)的消費(fèi)投訴也趨于良性發(fā)展。目前,已暫扣楊凌母嬰坊幼兒用品店負(fù)責(zé)人李凌店內(nèi)全部“美素麗兒”42盒(罐),監(jiān)督其對(duì)13名消費(fèi)者退還購(gòu)貨款5000余元。
5、根據(jù)《陜西省工商行政管理局關(guān)于開(kāi)展羊肉及羊肉制品和生姜市場(chǎng)專項(xiàng)整治的緊急通知》,我局迅速開(kāi)展專項(xiàng)檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員42人次,檢查食品經(jīng)營(yíng)戶37人次,檢查了轄區(qū)康樂(lè)市場(chǎng)和好又多、人人家等6各超市及17家火鍋店,未發(fā)現(xiàn)不合格羊肉制品和問(wèn)題生姜。
(五)積極處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),截止目前,共受理涉及食品安全類投訴5起,均得以有效解決,雙方當(dāng)事人分別對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
(六)為了迎接國(guó)家衛(wèi)生區(qū)和省級(jí)文明城區(qū)復(fù)審驗(yàn)收工作,楊陵分局召開(kāi)了面向轄區(qū)市場(chǎng)開(kāi)辦單位關(guān)于迎接“雙驗(yàn)”工作動(dòng)員會(huì)。
會(huì)上給轄區(qū)13個(gè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人下發(fā)了《告食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶通知書(shū)》,強(qiáng)調(diào)各單位要重視此項(xiàng)工作,希望各單位對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改和完善,進(jìn)一步提高食品安全水平,保障人民群眾飲食安全,利用一個(gè)月時(shí)間集中開(kāi)展衛(wèi)生環(huán)境治理整頓。
(七)在區(qū)食安辦的領(lǐng)導(dǎo)下我局聯(lián)合藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城管、公安等部門對(duì)轄區(qū)金鑫步行街、電影院飲食街、康樂(lè)市場(chǎng)、張家崗飲食市場(chǎng)等市場(chǎng)開(kāi)展了為期一個(gè)月的食品安全專項(xiàng)整治。
從主體資格到懸掛整齊、從店容店貌到進(jìn)店經(jīng)營(yíng)、從貨品質(zhì)量到索證索票、從人員健康到工作衣帽等細(xì)小環(huán)節(jié),我局執(zhí)法人員挨門逐戶、不厭其煩地形向經(jīng)營(yíng)戶講解,要求其限時(shí)達(dá)標(biāo)。目前,各市場(chǎng)整體環(huán)境較以前有明顯改觀。
(八)我局開(kāi)展了對(duì)轄區(qū)流通領(lǐng)域食品的抽樣檢驗(yàn),分別對(duì)城區(qū)大超市和農(nóng)村商店進(jìn)行抽檢,共檢測(cè)15個(gè)品牌16個(gè)批次。
主要對(duì)包括牛奶、食用油、醬油、果凍、飲料、蛋糕等11個(gè)類別的食品進(jìn)行了抽樣檢測(cè)。
三、存在問(wèn)題。
(一)監(jiān)管還有不到位的地方。
如偏遠(yuǎn)農(nóng)村,城鄉(xiāng)結(jié)合部隱性倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)戶、廟會(huì)、古會(huì)等特殊區(qū)域。
(二)食品安全相關(guān)法律知識(shí)的宣傳力度有待于加強(qiáng)。
通過(guò)各種手段如組織培訓(xùn)、報(bào)紙??㈦娨暥唐?、組織宣傳車隊(duì)、發(fā)動(dòng)志愿者上街等有效形式向全社會(huì)及民眾宣傳,不斷提高食品安全相關(guān)法律知識(shí)的普及率。
(三)對(duì)流通領(lǐng)域食品的抽檢頻次有待于加強(qiáng)。
涉及人民群眾日常消費(fèi)的重要食品如米面油、醬醋茶、肉類制品等息息相關(guān)各類食品加大抽檢力度。
四、下一步工作打算。
(一)加強(qiáng)制度的完善和落實(shí),進(jìn)一步完善各項(xiàng)食品安全制度。
(二)加大對(duì)制售假冒偽劣食品違法行為的查處力度,全面實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管到位。
(三)加大食品安全相關(guān)法律知識(shí)的.宣傳力度。
(四)加大流通領(lǐng)域食品安全的抽檢頻次。
村監(jiān)督主任工作總結(jié)篇二十四
今年以來(lái),我所在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),注重衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督新形象,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,在把好衛(wèi)生許可準(zhǔn)入關(guān),加強(qiáng)食品安全工作,大力整頓個(gè)體醫(yī)療市場(chǎng),開(kāi)展職業(yè)病預(yù)防工作,防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生等方面取得較好的成績(jī),衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向正軌?,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,建章立制,促進(jìn)效能建設(shè)。
今年初,為了加強(qiáng)單位內(nèi)部管理,制訂了《防市衛(wèi)生監(jiān)督所綜合管理制度》,以制度管人,保證單位正常工作秩序。開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、否定事項(xiàng)報(bào)備制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、政務(wù)公開(kāi)制;公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);簡(jiǎn)化辦事程序,縮短申請(qǐng)辦證時(shí)間,為群眾辦證提供方便,使辦證效率大大提高,得到群眾的好評(píng)。
二、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn),提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái),采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的形式,先后選派12人(次)參加自治區(qū)級(jí)舉辦的培訓(xùn)班。單位也舉辦了4次業(yè)務(wù)培訓(xùn),其中一次還聘請(qǐng)自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所專家到所對(duì)全市衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn),收到良好效果。今年單位參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人員共108人次,大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、大力開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳。
為了讓群眾更多地了解衛(wèi)生法律法規(guī),配合專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,充分利用電視、報(bào)紙、宣傳車、設(shè)咨詢點(diǎn)等宣傳形式,大力開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動(dòng)”、“禁止散裝白酒生產(chǎn)銷售”等專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。3月中旬,結(jié)合“非典”和禽流感防控工作,開(kāi)展了《傳染病防治法》執(zhí)法宣傳,出動(dòng)宣傳車3輛次;4月上旬,出動(dòng)宣傳車到防城區(qū)、港口區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》及食品安全行動(dòng)宣傳;4月25—30日,開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng),發(fā)放宣傳資料1萬(wàn)份,懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)23條,出動(dòng)宣傳車4輛次,咨詢活動(dòng)1天;5月下旬開(kāi)展禁止散裝白酒上市銷售宣傳,出動(dòng)宣傳車2輛次,掛橫幅1條。為配合各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動(dòng),先后向防城日?qǐng)?bào)社投稿三次,利用市電視臺(tái)《今晚播報(bào)》宣傳13次,廣西人民廣播電臺(tái)1次(10分鐘)。通過(guò)大力開(kāi)展宣傳,使廣大群眾更多地了解衛(wèi)生法律知識(shí),更好地配合我們的監(jiān)督執(zhí)法工作,收到良好的效果。
(一)衛(wèi)生行政許可。
7月1日《行政許可法》開(kāi)始實(shí)施,為了作好實(shí)施前準(zhǔn)備工作,依法開(kāi)展衛(wèi)生行政許可,5月份,全所業(yè)務(wù)人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)《行政許可法》活動(dòng),了解《行政許可法》的規(guī)定,明確本級(jí)衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限,規(guī)范行政許可行為。對(duì)衛(wèi)生行政許可實(shí)行服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定事項(xiàng)報(bào)備制、公開(kāi)衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準(zhǔn)入條件和收費(fèi)項(xiàng)目,為申辦者提供須知等材料,熱情接待申請(qǐng)人,耐心解釋和指導(dǎo)申辦人填寫(xiě)有關(guān)申請(qǐng)材料等,一年來(lái)受到群眾的好評(píng)。同時(shí),嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān),逐步提高準(zhǔn)入條件,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、衛(wèi)生狀況得到進(jìn)一步改善。
今年共受理衛(wèi)生許可1809件(其中食品衛(wèi)生許可1492件,公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可317件),審批發(fā)放食品衛(wèi)生許可證1492家(其中防城區(qū)957家,港口區(qū)535家),公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證317家(其中防城區(qū)204家,港口區(qū)113家)。
(二)傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法。
為加強(qiáng)傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作,今年2月份,在衛(wèi)生局組織下,對(duì)全市衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)法檢查,全市共檢查縣(區(qū))級(jí)衛(wèi)生行政部門4個(gè)、疾控(防疫)機(jī)構(gòu)3個(gè),縣級(jí)以上醫(yī)院10家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院9家,村衛(wèi)生所及個(gè)體診所13家,對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的單位提出整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。同時(shí)還配合自治區(qū)督查組開(kāi)展督查工作。
(三)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
1、基本情況:我市市轄區(qū)共有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)4135戶(防城區(qū)3038戶、港口區(qū)1097戶),其中生產(chǎn)加工企業(yè)114戶(港口區(qū)33戶、防城區(qū)81戶);食品批發(fā)零售企業(yè)1954戶(港口區(qū)410戶、防城區(qū)1544戶);餐飲業(yè)1353戶(港口區(qū)371戶、防城區(qū)982戶);集體(學(xué)校)食堂60戶(港口區(qū)22戶、防城區(qū)38戶);食品攤販524戶(港口區(qū)228戶、防城區(qū)296戶);其他130戶(港口區(qū)34戶、防城區(qū)96戶);全年監(jiān)督戶數(shù)為11239戶,戶平均監(jiān)督頻次2.72,監(jiān)督覆蓋率為100%。培訓(xùn)從業(yè)人員2834人,“五病”調(diào)離181人。
2、食品專項(xiàng)培訓(xùn)工作:3月份,舉辦了一期白酒生產(chǎn)業(yè)主培訓(xùn)班,有47家酒廠業(yè)主參加,主要培訓(xùn)白酒生產(chǎn)的衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實(shí)行定型包裝。6月28日、29舉辦各學(xué)校分管食堂的校長(zhǎng)、衛(wèi)生管理人員等80多人及中檔以上餐飲業(yè)負(fù)責(zé)人41人培訓(xùn)班,舉辦了兩期學(xué)校食堂和培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)量化分級(jí)管理的有關(guān)要求。7月份對(duì)市轄區(qū)4家月餅餡料廠和51家糕點(diǎn)廠的負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員等70多人進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。全年參加食品衛(wèi)生專項(xiàng)培訓(xùn)共238人。
3、2-3月份對(duì)市轄區(qū)54所學(xué)校(含托兒所)學(xué)生食堂及校周圍邊食品攤點(diǎn)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,對(duì)不符合衛(wèi)生的食堂提出整改意見(jiàn),限期改正,取締一批校園周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點(diǎn)。結(jié)合食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的要求,要求各學(xué)校利用署假期間對(duì)食堂進(jìn)行合理整改和布局,9月份(即開(kāi)學(xué)第二天開(kāi)始)分成二個(gè)衛(wèi)生檢查組對(duì)各學(xué)校食堂進(jìn)行檢查,經(jīng)檢查多數(shù)學(xué)校雖然有所整改,但仍存在很多隱患(均以經(jīng)費(fèi)緊張為由只作簡(jiǎn)單調(diào)整)。
4、為了規(guī)范我市的白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,預(yù)防假酒中毒。針對(duì)防城區(qū)白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范狀況,對(duì)白酒生產(chǎn)廠家進(jìn)行整改,規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實(shí)行定型包裝,從6月1日起禁止散裝白酒在城區(qū)上市。共整改白酒生產(chǎn)廠家15家,取締4家,已取得階段性效果。
5、加強(qiáng)中秋月餅、糕點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督:為提高我市糕點(diǎn)、中秋月餅生產(chǎn)加工廠家衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量,深入各生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、審查、抽檢等,保證月餅、糕點(diǎn)生產(chǎn)衛(wèi)生質(zhì)量,今年未接到有關(guān)月餅質(zhì)量問(wèn)題投訴電話。
6、做好重大會(huì)議、接待的衛(wèi)生監(jiān)督工作:今年共參加政府重大會(huì)議、接待工作的食品衛(wèi)生監(jiān)督7次。針對(duì)各種接待不同特點(diǎn),先前制訂可行衛(wèi)生監(jiān)督方案,指導(dǎo)接待賓館(飯店)做好接待前各項(xiàng)工作,強(qiáng)調(diào)食品安全的注意事項(xiàng),按各自工作職責(zé)明確分工,落實(shí)責(zé)任制,保證接待工作的食品衛(wèi)生安全。
7、對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)(超市)、肉及肉制品、水產(chǎn)品等各類食品檢查工作,實(shí)行索證和臺(tái)帳登記造冊(cè)制度,配合工商部門取締4家用工業(yè)松香拔鴨毛的加工點(diǎn),禁止“三無(wú)”、“三精水”食品生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)對(duì)節(jié)日食品市場(chǎng)的監(jiān)督,保護(hù)消費(fèi)者的利益,確保食品衛(wèi)生安全,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
8、開(kāi)展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。按自治區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理要求,今年我市開(kāi)始實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理,該項(xiàng)工作分階段進(jìn)行,首先從54家學(xué)校食堂和41家中檔以上餐飲業(yè)開(kāi)始,對(duì)達(dá)不到要求的進(jìn)行整改,逐步轉(zhuǎn)變食堂和中高檔餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理模式,提高飲食衛(wèi)生安全水平。
9、食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)抽檢情況:
全年共抽檢各類食品403份,合格353份,合格率為87.6%,其中植物油134份,合格134份,合格率為100%,肉及其制品26份,合格21份,合格率為80.8%,糕點(diǎn)類137份,合格102份,合格率為74.5%,水產(chǎn)品4份,合格4份,合格率為100%,乳及其制品7份,合格6份,合格率為85.7%,冷凍食品13份,合格10份,合格率為76.9%,酒類11份,合格9份,合格率為81.8%,食糖3份,合格3份,合格率100%,皮蛋9份,合格9份,合格率100%,干(濕)米粉17份、腐竹9份均未檢出吊白塊和保險(xiǎn)粉,醬油6份,合格6份,合格率100%,添加劑6份,合格6份,合格率100%,其他食品21份,合格17份,合格率80.9%。
10、食品衛(wèi)生執(zhí)法情況:一年來(lái)共對(duì)市轄區(qū)536戶食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行警告和限期整改;對(duì)9家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行行政處罰,罰款8500元;取締非法生產(chǎn)、加工點(diǎn)6家;收繳一批無(wú)生產(chǎn)廠家、廠址和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品約60公斤,折合人民幣700多元。
(四)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
對(duì)市轄區(qū)612戶公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查(港口區(qū)224戶.防城區(qū)388戶),其中旅館業(yè)103戶(港口區(qū)32戶、防城區(qū)71戶),文化娛樂(lè)場(chǎng)所142戶(港口45戶、防城97戶),理發(fā)美發(fā)339戶(港口133戶、防城206戶),游泳池1戶(防城),體育館1戶(防城),圖書(shū)、美術(shù)、博覽館3戶,商場(chǎng)、書(shū)店7戶(港口4戶、防城3戶),醫(yī)院候診室10家(港口2家、防城8家),公共工具、候車室6家(港口3家、防城3家)。全年經(jīng)常性巡回監(jiān)督1314次,監(jiān)督覆蓋率為100%,平均監(jiān)督2.15戶次。對(duì)不符合衛(wèi)生要求的72家單位提出書(shū)面意見(jiàn),同時(shí)責(zé)令限期改正,并對(duì)1家理發(fā)室進(jìn)行立案查處,現(xiàn)仍在調(diào)查取證中。
(五)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。
對(duì)市轄區(qū)供水單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,其中市、區(qū)級(jí)水廠3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)供水單位16家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,對(duì)部分供水單位的出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行監(jiān)測(cè),共抽檢18份,合格17份。
(六)化妝品衛(wèi)生監(jiān)督。
對(duì)市轄區(qū)內(nèi)1家化妝品生產(chǎn)單位和53家化妝品經(jīng)銷單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,未發(fā)現(xiàn)假劣化妝品在市場(chǎng)上銷售,在日常監(jiān)督同時(shí),指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位索取相關(guān)證件建檔備案。
(七)積極做好碘鹽的監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。
(八)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》,進(jìn)一步開(kāi)展職業(yè)病預(yù)防工作,今年3月份舉辦了一期有職業(yè)病危害單位負(fù)責(zé)人參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班,參加人員37人,大大提高了他們對(duì)職業(yè)病危害的認(rèn)識(shí)和遵守《職業(yè)病防治法》的意識(shí)。今年共有申報(bào)職業(yè)危害項(xiàng)目單位91家,職業(yè)危害場(chǎng)所基本上懸掛警示標(biāo)志牌(160塊)。同時(shí)還對(duì)36家用人單位進(jìn)行監(jiān)督檢查,向他們宣傳健康維權(quán)行動(dòng)內(nèi)容。全年監(jiān)督檢查全市放射源使用和貯存單位7家,醫(yī)用x光電離輻射單位10家,均提出整改意見(jiàn),限期進(jìn)行整改。
(九)打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治工作的通知》要求,在市衛(wèi)生局主持下認(rèn)真開(kāi)展工作,擬訂了《防市醫(yī)療安全執(zhí)法行動(dòng)實(shí)施方案》。為了做好專項(xiàng)整治前的宣傳,于6月上旬舉辦市轄區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所業(yè)主學(xué)習(xí)班,參加學(xué)習(xí)60人,召開(kāi)一次有85人參加的無(wú)證行醫(yī)執(zhí)業(yè)人員會(huì)議,廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,使他們認(rèn)識(shí)到無(wú)證行醫(yī)屬違法行為。本次專項(xiàng)整治工作共出動(dòng)監(jiān)督執(zhí)法人員287人次,檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)146家(次)(其中市直及港口區(qū)35家、防城區(qū)32家、東興市54家、上思縣25家),無(wú)執(zhí)業(yè)證46家,查處違法醫(yī)療機(jī)構(gòu)57家,其中取締非法行醫(yī)11家,立案處罰49家,罰款3萬(wàn)元,收繳非法所得15.80元,藥品和器械一批(價(jià)值約合人民幣2萬(wàn)多元)。取得了階段性成果,進(jìn)一步規(guī)范了我市的個(gè)體醫(yī)療市場(chǎng)。