總結(jié)是總結(jié)。寫總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的寫作經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)，我們將分享一些精選的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作思路和靈感。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。xx工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)：
(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí)，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究效益的施工方案;施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。
安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過(guò)程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，xx項(xiàng)目通過(guò)了鄭州市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
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項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條，熟悉工作流程，了解銷售部相關(guān)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為，抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。
3、強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。
錄入重要客戶資料，完善信息庫(kù)，給銷售提供支持。
4、服務(wù)大局，接待工作上水平。
凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者重要客戶來(lái)司，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)。事前，在銷售部人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案，組織有關(guān)部門召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，安排分解了接待任務(wù)。
5、耐心細(xì)致，搞好后勤工作。
銷售部文員日常后勤工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫作能力；三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
20xx年精益求精抓信息，要繼續(xù)擴(kuò)大銷售信息覆蓋面。同時(shí)，要保證數(shù)據(jù)的精確度。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，我堅(jiān)持努力工作，努力工作，自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
辦公室文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。
（1）每天做好各項(xiàng)服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展。
（2）文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，不能馬虎，更不能馬虎。
（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成，避免遺漏。
認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接電話時(shí)，使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶的來(lái)訪。遇到相關(guān)問(wèn)題，我會(huì)盡力解答前來(lái)咨詢或求助的人，或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2、物資管理：制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料。
3、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門指示的文件打印、掃描和復(fù)印，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、人事檔案管理：對(duì)在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，并做掃描和電子存檔。新員工評(píng)估表按年份分類裝訂成冊(cè)。
5、招聘：查收郵件，閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。
1、行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文件管理、規(guī)范的文件書(shū)寫、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、在文書(shū)部門經(jīng)理林魯文的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際快遞貨運(yùn)核算與成本控制、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與計(jì)算機(jī)知識(shí)、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)與維修。
3、航運(yùn)部經(jīng)理常宏的指導(dǎo)：英語(yǔ)軟件和學(xué)習(xí)方法的提供，時(shí)刻提醒我要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、來(lái)自設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中如何有條不紊的處理事情。
6、財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)表的規(guī)范填寫，歸檔文件的正確裝訂方式。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：國(guó)外郵件的分類和歸檔方法，加強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳女士指導(dǎo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，做任何事情都要用心。
9、導(dǎo)演xx老師指導(dǎo)：如果你覺(jué)得。
助理是對(duì)我能力的肯定，是公司給我的新挑戰(zhàn)。希望通過(guò)近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，努力讓以后的行政工作做得更好。
感謝公司的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的.機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助。在未來(lái)，我會(huì)不斷鞭策和激勵(lì)自己，永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件事。希望能學(xué)以致用，為公司做貢獻(xiàn)。我也希望在不久的將來(lái)，我能在工作中獨(dú)立，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事，不辜負(fù)那些曾經(jīng)培養(yǎng)過(guò)我的人幫助我，讓我成長(zhǎng)！
我將以全新的面貌投入到未來(lái)的工作中，希望與公司共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
5、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6、是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理工作都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理工作本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
8、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是一月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在來(lái)年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好來(lái)年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計(jì)工作、以及負(fù)責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報(bào)表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的rohs測(cè)試報(bào)告、以及提供有效的報(bào)告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當(dāng)初的一無(wú)所知到現(xiàn)在有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)于很多工作從開(kāi)始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動(dòng)完成工作的狀態(tài)，沒(méi)有積極主動(dòng)要求完成力所能及的工作。與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通，有些事情本來(lái)輕而易舉就可以完成，卻因?yàn)楠?dú)立獨(dú)行而浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間。同時(shí)也出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對(duì)rohs和reach認(rèn)識(shí)不到位，最初提供給客戶的rohs報(bào)告里面夾雜reach報(bào)告。但前車之鑒，后事之師，這些錯(cuò)誤讓我不斷成熟，以后在處理問(wèn)題可以避免相似錯(cuò)誤，對(duì)各方面的問(wèn)題也將考慮的更加全面。
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應(yīng)商溝通時(shí)，不能很專業(yè)的對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識(shí)，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對(duì)生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會(huì)多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí)，相信這對(duì)以后的工作和生活來(lái)說(shuō)，都是一種收獲。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
在即將過(guò)去的20xx年，項(xiàng)目部在上級(jí)各級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)監(jiān)督下，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目施工安全工作取得了一定的實(shí)效，現(xiàn)將今年項(xiàng)目施工的安全工作匯報(bào)如下：
1、項(xiàng)目部制定了以項(xiàng)目經(jīng)理為安全第一責(zé)任人的項(xiàng)目施工的安全組織架構(gòu)；
2、項(xiàng)目部制定了項(xiàng)目施工安全檢查和班前安全學(xué)習(xí)等安全制度。
4、項(xiàng)目施工的安全責(zé)任制和考核辦法；安全目標(biāo)和安全目標(biāo)考核辦法；
5、項(xiàng)目施工各工種和各種施工機(jī)具的安全操作規(guī)程；
3、項(xiàng)目部定期和不定期組織相關(guān)人員召開(kāi)安全會(huì)議和組織安全學(xué)習(xí)；三、發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題或隱患及時(shí)進(jìn)行整改，包括：
1、項(xiàng)目標(biāo)部制定了，以加強(qiáng)安全管理的力度；
1、花巨資購(gòu)買臨電設(shè)備滿足新規(guī)范的要求；
1、施工人員的安全素質(zhì)較低，安全意識(shí)較差，不時(shí)有安全違章現(xiàn)象的發(fā)生；
2、施工作業(yè)人員流動(dòng)性較大，給項(xiàng)目施工的安全管理帶來(lái)一定的難度；
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的，相當(dāng)于是公司的后勤部門了。在這一年中我做好了公司文件的處理，對(duì)公司的文件進(jìn)行歸納和整理，已經(jīng)無(wú)效的文件及時(shí)的進(jìn)行銷毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動(dòng)是很大的，所以這方面的工作任務(wù)是比較的重的；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的采購(gòu)工作，在發(fā)現(xiàn)辦公室用品不足時(shí)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它的工作。
其實(shí)我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多，長(zhǎng)期的做下來(lái)是會(huì)有一些無(wú)聊的。做這個(gè)工作是需要細(xì)心的，雖然是一些很簡(jiǎn)單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒(méi)有出現(xiàn)很多錯(cuò)誤的，同時(shí)也有非常多的收獲，在這一方面我對(duì)自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的，之后也一定會(huì)努力的去讓自己能夠有更多的進(jìn)步。
今年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時(shí)也能夠做到不違反公司的紀(jì)律。我對(duì)自己的要求是比較的高的，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺(jué)得自己是值得表?yè)P(yáng)的，在完成每一天工作的過(guò)程中自己也是有進(jìn)步的。我也是很不理解上班開(kāi)小差的人的，這樣是耽誤自己時(shí)間的行為。
自己在明年是想要在每天開(kāi)始工作之前都做好一個(gè)計(jì)劃，有計(jì)劃性的去展開(kāi)工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時(shí)間，去完成更多的工作。我想自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
我是xxx工程項(xiàng)目經(jīng)理，我的職責(zé)是完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更，把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)和合同條款上來(lái)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期，質(zhì)量，安全等項(xiàng)目管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持公司抓好思想政治工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
xxx工程是公司在建的`最大的單體工程，我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對(duì)重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難(如資金緊張，物資，人員較少等等)施工進(jìn)度按項(xiàng)目部制定計(jì)劃完成。
通過(guò)xxx工程一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員，將安全工作提高到了前所未有的高度，取得了省級(jí)文明工地的稱號(hào)。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化施工過(guò)程控制，設(shè)立了專職質(zhì)檢員，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。主體施工階段達(dá)到x天x層的速度。
繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十
光陰似箭，20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，回顧一下上半年的工作情況，自感汗顏，愧對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望。在這半年的管理工作中，使我獲得了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的諸多問(wèn)題。下面根據(jù)這半年的工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。
也容易造成職工與管理人員之間的矛盾，是管理者與職工形成對(duì)立面，嚴(yán)重影響了后期工作的進(jìn)展。第四，人性化管理。一個(gè)合格的管理者，首先要和工人打成一片，急工人所急，想工人所想，和他們真心相交，才能更好地開(kāi)展工作。本人最大的缺點(diǎn)是遇事粗暴武斷，不考慮別人感受。常此以往，就會(huì)與職工產(chǎn)生隔閡，形成對(duì)立面，使工作難以開(kāi)展。第五：作為一個(gè)管理者，每做一個(gè)單項(xiàng)前，首先要制定詳細(xì)預(yù)案，明確的目標(biāo)，才能做到有條不紊。而在上半年的工作當(dāng)中，往往缺失的就是干前沒(méi)有詳盡的預(yù)案，更沒(méi)有明確的目標(biāo)，致使很多工作亂而無(wú)序，事倍功半。第六：要想有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，首先要從自身做起，以身作則，樹(shù)立好榜樣，并且要善于溝通，了解每一個(gè)人的內(nèi)心世界，特別在培養(yǎng)大學(xué)生方面，更要做到言傳身教，才能真正的和他們打成一片。在前期的工作中，由于和他們溝通的太少，不了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的業(yè)務(wù)水平，走了不少的彎路。
在最近一段時(shí)間里，由于項(xiàng)目部的管理不善，致使從安全到現(xiàn)場(chǎng)文明出現(xiàn)了較大的漏洞，達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)文明施工的標(biāo)準(zhǔn)，在這里，首先向各位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲：對(duì)不起!!!通過(guò)這件事，也使我深深明白，不管任何時(shí)候，安全生產(chǎn)這根弦一刻也不能松，并以此為教訓(xùn)，舉一反三，事無(wú)二犯。
二、下半年的工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、首先要牢固樹(shù)立“安全是企業(yè)生命，質(zhì)量是生命的延續(xù)”，安全與現(xiàn)場(chǎng)文明工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。只要有人在工作，就存在安全隱患，這就要求我們時(shí)刻裝著安全與現(xiàn)場(chǎng)文明，項(xiàng)目部要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，分工明確，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，定期進(jìn)行安全文明檢查，認(rèn)真做好三級(jí)教育，提高操作工人素質(zhì)及安全意識(shí)，切實(shí)做到安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全管理方針，確保安全及現(xiàn)場(chǎng)文明時(shí)刻處于“在控制和可控狀態(tài)”，杜絕重大事故的發(fā)生，首先要從外架的搭設(shè)入手，嚴(yán)格按照管理公司的管理細(xì)則進(jìn)行要求，重點(diǎn)檢查臨邊防護(hù)及樓內(nèi)的洞口防護(hù)，絕不放過(guò)每個(gè)隱患源頭，教育工人，特別是管理人員，切實(shí)做到人人都是安全員。
2、現(xiàn)場(chǎng)文明施工方面。做好施工現(xiàn)場(chǎng)的總體規(guī)劃，避免中途修改與更改，也就是說(shuō)事先要做好施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)工作，對(duì)于關(guān)鍵設(shè)施，必須一步到位，不能省的堅(jiān)決不省，以往在沒(méi)有外部條件的催促下，為了節(jié)省成本，能省就省，現(xiàn)在看來(lái)，要確實(shí)改變這種觀念，因?yàn)椴皇且淮涡砸?guī)劃出來(lái)的布局，在后期再進(jìn)行修改或增加，會(huì)從整體上造成不合理，形成“亂”的布局，影響企業(yè)形象。
3、“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己今后質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。在今后的質(zhì)量管理工作中，首先要改變項(xiàng)目部所有管理人員的質(zhì)量認(rèn)識(shí)態(tài)度，杜絕班組那種蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài)，明確項(xiàng)目部的質(zhì)量管理目標(biāo)，嚴(yán)格做到過(guò)程控制，對(duì)質(zhì)量不合格的班組或個(gè)人，必須做到嚴(yán)懲重罰，絕不姑息，對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的管理者，必須讓他們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，讓每個(gè)管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。確保質(zhì)量的措施是提高監(jiān)督到位。在施工每個(gè)單項(xiàng)工程前，首先要求管理者熟悉規(guī)范與規(guī)程及主管部門提出的特殊要求，堅(jiān)持做好各項(xiàng)技術(shù)交底，做到樣板先行，以技術(shù)交底和樣板去指導(dǎo)生產(chǎn)。對(duì)于重點(diǎn)部位，要重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要及時(shí)組織棟號(hào)長(zhǎng)及質(zhì)檢員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量檢查，并做事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、在培養(yǎng)大學(xué)生方面，作為一個(gè)項(xiàng)目主管，首先要提高認(rèn)識(shí)，因?yàn)榇髮W(xué)生是企業(yè)的后備主力軍，是企業(yè)未來(lái)的希望，要在最短的時(shí)間內(nèi)，讓他們盡快適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換，經(jīng)常找他們溝通談心，了解他們的想法，了解他們的難處，指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)方向，有針對(duì)性的考察他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，對(duì)其做得好的方面要多加贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，提高他們的自信心，根據(jù)個(gè)人能力讓他們分管相應(yīng)的工作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス堋Ｒ坏┓止艿墓ぷ鞒霈F(xiàn)了問(wèn)題，便于針對(duì)性的去指導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們獨(dú)立工作的能力，不能事事去靠別人去指導(dǎo)工作，遇到問(wèn)題“逼”著他們自己想辦法解決，以免形成依賴思想，在工作上要對(duì)他們嚴(yán)，但在生活上要對(duì)他們進(jìn)行事無(wú)巨細(xì)的照顧和關(guān)懷，讓他們覺(jué)著來(lái)到天齊是他們一生無(wú)悔的選擇。
最后，感謝這半年來(lái)項(xiàng)目部全體管理人員及職工共同的辛勤努力、任勞任怨的及建設(shè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。我將帶領(lǐng)項(xiàng)目部的全體管理人員，認(rèn)真努力的完成下半年的工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一
堅(jiān)持“抓經(jīng)營(yíng)，贏得市場(chǎng);抓資質(zhì)，拓寬市場(chǎng);抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營(yíng)方針，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴活動(dòng)”為契機(jī)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，聘用隊(duì)伍日趨穩(wěn)定，在建項(xiàng)目管理有序,公司在開(kāi)辟了新的局面，為長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目xx個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國(guó)家政策依法納稅。公司依法納稅，無(wú)涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營(yíng)正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”要求,積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后，公司立即組織召開(kāi)全體職工會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書(shū)記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會(huì)議要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全管理責(zé)任書(shū)，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)格局，實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，開(kāi)辟了經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營(yíng)格局，提升工作經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營(yíng)工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書(shū)的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營(yíng)格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開(kāi)辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全責(zé)任書(shū)，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤(rùn)低的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營(yíng)，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過(guò)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒(méi)有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
(四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開(kāi)展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過(guò)程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”中對(duì)改革的要求,扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開(kāi)展這一活動(dòng)以來(lái)，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來(lái)。公司有x名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶x戶。x名干部進(jìn)村入戶都在x次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款xxxx元，通過(guò)宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、上門走訪、召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置征求意見(jiàn)電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見(jiàn)和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過(guò)一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績(jī)和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
(一)堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大檢查力度。一是抓責(zé)任制落實(shí)。深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人，與各項(xiàng)目部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，在公司上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化檢查力度，每半年對(duì)各監(jiān)理部進(jìn)行一次廉政責(zé)任檢查。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實(shí)。
(二)堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育，加大黨員干部廉潔自律自覺(jué)性。在學(xué)習(xí)制度上，堅(jiān)持和完善集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計(jì)劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個(gè)結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，3-4月開(kāi)展了局紀(jì)委文件的學(xué)習(xí)。5-6月開(kāi)展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)，7-9月積極開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時(shí)，集中觀看了一次警示教育片，還利用王懷忠案、李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。
(三)堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，鏟除腐敗滋生的土壤。一是繼續(xù)抓《廉政準(zhǔn)則》落實(shí)，提醒干部職工要注意廉潔自律，自愛(ài)自重。二是深入落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。三是凡大宗辦公用品采購(gòu)，均嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，層層審批，進(jìn)行陽(yáng)光操作，對(duì)車輛維修實(shí)行定點(diǎn)制度，大幅度節(jié)約了辦公費(fèi)用。
(四)堅(jiān)持實(shí)行民主議事制，總經(jīng)理辦公會(huì)議工作全面落實(shí)。公司對(duì)涉及公司投標(biāo)活動(dòng)、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財(cái)務(wù)支出等事項(xiàng)共召開(kāi)了6次總經(jīng)理辦公會(huì)議，形成了各項(xiàng)決議，每項(xiàng)會(huì)議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進(jìn)行，各項(xiàng)決議均得到全面落實(shí)，公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻(xiàn)了自己的聰明才智。
六、黨的建設(shè)和精神文件工作情況。
一年來(lái)，監(jiān)理公司在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，制定了。
工作計(jì)劃。
和爭(zhēng)當(dāng)“四優(yōu)”黨員的“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)安排，堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)1次，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，有針對(duì)地研究、解決相關(guān)問(wèn)題，講黨課4次。將黨的建設(shè)工作有機(jī)地融入到構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)中，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的全過(guò)程，積極調(diào)動(dòng)全體員工的能動(dòng)性，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使公司黨建和精神文明建設(shè)工作，邁上了一個(gè)新高度。
七、存在的問(wèn)題。
1、公司目前承攬的項(xiàng)目較多，但人員短缺矛盾凸顯，特別是骨干專業(yè)技術(shù)人員，已嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。
2、公司無(wú)辦公場(chǎng)所，年內(nèi)搬家兩次，給公司資質(zhì)年檢和經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)困難。
3、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
我們將繼續(xù)圍繞工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步落實(shí)措施扎實(shí)有效地做好以下工作確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。
第一、認(rèn)真遵守監(jiān)理合同、廉政合同和安全管理合同。督促項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格按照監(jiān)理工作要求、合同約定以及公司內(nèi)控要求扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目監(jiān)理工作。
第二、以完善制度為抓手，圍繞標(biāo)準(zhǔn)，做好企業(yè)內(nèi)部管理工作，完善制度軟管理，有序推進(jìn)公司規(guī)章制度建設(shè)，做到職責(zé)明細(xì)化，業(yè)務(wù)程序化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力提高監(jiān)理服務(wù)管理能力。
第三、認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委的各項(xiàng)決策部署，加強(qiáng)監(jiān)理部人員的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)黨員堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，政治上始終與局黨委保持一致。
第四、要進(jìn)一步細(xì)化安全質(zhì)量管理措施，加大安全質(zhì)量檢查力度，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，確保企業(yè)效益不受損失，形象不受影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
第五、加強(qiáng)對(duì)在職員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)辦講座，派員培訓(xùn)，組織觀摩等方式，大力開(kāi)展職工的再教育，使員工隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高。
努力使公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細(xì)化、信息化，在公司內(nèi)逐步形成機(jī)制活、職責(zé)清、后勁強(qiáng)的發(fā)展格局，用干今年、想明年的前瞻性思維把公司工作規(guī)劃好。為多種經(jīng)營(yíng)工作做出更大貢獻(xiàn)。
本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面。
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面。
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
三、服務(wù)方面。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
本人于20xx年參與了中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目、統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、數(shù)字城管項(xiàng)目、數(shù)字城管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、數(shù)字城管項(xiàng)目主體工程已全部完成，項(xiàng)目分別于20xx年初完成最終驗(yàn)收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過(guò)程中，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級(jí)、運(yùn)維、異常情況處理。
中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在重點(diǎn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略層面上來(lái)看，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù)?？偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人。
中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)工程，時(shí)間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理，不因時(shí)間倉(cāng)促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立，先有計(jì)劃方案，再啟動(dòng)實(shí)施?？紤]到時(shí)間緊，同步對(duì)各個(gè)分項(xiàng)子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行審核。
中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約20xx余萬(wàn)，共約18個(gè)子系統(tǒng)建設(shè)，分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個(gè)樓區(qū)30個(gè)樓層實(shí)施工作。
項(xiàng)目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、圖紙?jiān)u審、需求確認(rèn);。
涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個(gè)子系統(tǒng)，我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會(huì)。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量，我方提供合理化建議，為院方節(jié)約開(kāi)支80余萬(wàn)元。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備)，在后期的圖紙?jiān)u審過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。
2、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作;。
跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作，特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中，橋架、線管、過(guò)線盒，規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開(kāi)關(guān)匹配，ups機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。防雷接地子系統(tǒng)，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨(dú)接地不大于1歐姆。動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)，此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時(shí)管理的關(guān)鍵，其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對(duì)精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過(guò)載、ups運(yùn)行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控。
3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè)，實(shí)時(shí)對(duì)預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主，對(duì)我方監(jiān)理人員是力氣活、細(xì)致活，也是見(jiàn)工夫活。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí)，也應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)局部路徑合理調(diào)整?，F(xiàn)場(chǎng)人員把握幾個(gè)原則，先圖紙，后現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r，垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的，避水管，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理、實(shí)時(shí)調(diào)度實(shí)施，工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。
本人于20xx年7月份調(diào)離中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部，繼續(xù)參與數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作。
數(shù)字城管監(jiān)理項(xiàng)目是公司20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是合同額的項(xiàng)目。對(duì)于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代，并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō)，壓力非常大。
剛進(jìn)項(xiàng)目組，按照基本監(jiān)理流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽，前期無(wú)合同。通過(guò)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件，總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn)。
1、個(gè)人技能風(fēng)險(xiǎn);。
按照監(jiān)理合同，“三區(qū)一園”區(qū)級(jí)指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足、存在管理要點(diǎn)不清晰、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn)。
2、前期的規(guī)劃方案、投標(biāo)方案可實(shí)施性不強(qiáng);。
根據(jù)硬件集成平臺(tái)標(biāo)段投標(biāo)時(shí)提供的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無(wú)處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲(chǔ)規(guī)劃明顯不合理、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問(wèn)題)、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。
3、提籃子工程，項(xiàng)目推進(jìn)困難;。
硬件平臺(tái)標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個(gè)人行為和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn)。后期的實(shí)施過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)充分暴露。硬件平臺(tái)供貨嚴(yán)重滯后，進(jìn)場(chǎng)3個(gè)月未供貨。因?yàn)橘Y金問(wèn)題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后。
3、施工單位多、分項(xiàng)工程多、協(xié)調(diào)難度大;。
四個(gè)標(biāo)段涉及4個(gè)單位、實(shí)際分包為8個(gè)施工作業(yè)隊(duì)伍?；A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點(diǎn)和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部的溝通銜接工作，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。
4、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大;。
軟件開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個(gè)項(xiàng)目的總集成，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺(tái)集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作，誰(shuí)來(lái)做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項(xiàng)目例會(huì)(詳見(jiàn)會(huì)議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào))提出，后期在局部問(wèn)題還是出現(xiàn)無(wú)人做的情況。
針對(duì)上述幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我努力提高自己能力，向總監(jiān)、公司匯報(bào)，要求解決人力配備。我同時(shí)在多次項(xiàng)目例會(huì)明確要清晰責(zé)任，做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時(shí)積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場(chǎng)溝通，外部溝通不暢及時(shí)反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實(shí)不到底的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時(shí)報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)總結(jié)，進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)建設(shè)方，將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
項(xiàng)目于20xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù)，主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹(shù)種的確認(rèn)工作。
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。
3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。
4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己很多不足，需在如下幾個(gè)方面去提高和突破，
1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;。
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù)，必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作，但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要，把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風(fēng)險(xiǎn)小，要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻，要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立，“項(xiàng)目出問(wèn)題，推進(jìn)不利，我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。
2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);。
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站，勤能補(bǔ)拙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng)，日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫，既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是。
自我總結(jié)。
提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn)，抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn)，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量;。
監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度，也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀，通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲，不斷提高自己。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二
我于20年擔(dān)任公司項(xiàng)目經(jīng)理以來(lái)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的壓力，自己為此已改變了不少，在競(jìng)爭(zhēng)中摸索著一步步往前走，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對(duì)今年的工作情況總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
二、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)以往工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。
對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。
每個(gè)工程在剛開(kāi)工時(shí)，各項(xiàng)工作同時(shí)起動(dòng)，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因?yàn)橐粋€(gè)工程的成功與否，關(guān)鍵就是對(duì)施工成本、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，然而，合同管理不到位，對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒(méi)有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。
五、培養(yǎng)項(xiàng)目自己的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。
此項(xiàng)工作是項(xiàng)目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中項(xiàng)目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員，是項(xiàng)目部及我本人從未接觸過(guò)的，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對(duì)于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，項(xiàng)目部還要對(duì)原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間。但付出總是有回報(bào)的，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。在今后的工作中我們肯定還會(huì)遇到更多的問(wèn)題，只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候迎刃而解。
作為一個(gè)現(xiàn)代的工程人，我們會(huì)戒驕戒躁，踏實(shí)穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢(shì)的要求，依托于公司平臺(tái)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xxx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR> 5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年x月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止xx月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xxx萬(wàn)元，利潤(rùn)率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從x月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止xx月初完成交房xxx余戶，辦理裝修xxx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xxx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、xx及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個(gè)人。20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)簽訂4個(gè)分包隊(duì)伍，簽訂率100%。形成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各施工隊(duì)老板重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我項(xiàng)目花費(fèi)了大量的精力重新修訂了項(xiàng)目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等，為項(xiàng)目部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類應(yīng)急救援設(shè)備檔案、資料，做好各種應(yīng)急救援演練、特種機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)安全進(jìn)行。
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的.培訓(xùn)力度。
1、項(xiàng)目部從員工一入場(chǎng)開(kāi)始，組織開(kāi)展新員工入場(chǎng)“三級(jí)”安全教育，從場(chǎng)級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到施工現(xiàn)場(chǎng)級(jí)的“施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工入場(chǎng)“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作：項(xiàng)目組織進(jìn)行施工安全教育培訓(xùn)10次，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)估計(jì)200人次。通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全體人員的安全意識(shí)，從根本上解決安全生產(chǎn)水平和責(zé)任心的問(wèn)題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx共組織各類抽查15余次，日常檢查每周1次，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包單位管理，強(qiáng)化施工安全措施，確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查，不具備安全資格的外來(lái)施工隊(duì)伍不得入場(chǎng)施工。二是要求外來(lái)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)》，經(jīng)過(guò)相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證，外來(lái)施工人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開(kāi)展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。20xx年項(xiàng)目部共發(fā)生各類事故0起，同時(shí)參加總公司召開(kāi)的安全專題會(huì)將各公司內(nèi)發(fā)生的事故在專題會(huì)進(jìn)行通報(bào)，為廣大項(xiàng)目部員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí)，使全員從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高員工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
為了確保施工安全高效的進(jìn)行，著重做以下方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)施工臨時(shí)用電等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過(guò)程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過(guò)修訂《安全生產(chǎn)書(shū)》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理，落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場(chǎng)施工管理水平。
5、及時(shí)總結(jié)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進(jìn)度。鑒于本工程工期緊，任務(wù)重的特點(diǎn)，在搶工時(shí)期對(duì)工程質(zhì)量和安全的要求就更為嚴(yán)格，由此加大了監(jiān)督力度，堅(jiān)持“當(dāng)進(jìn)度與質(zhì)量及安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量和安全第一”的原則，我施工方和監(jiān)理重疊監(jiān)督、管理的方式，對(duì)道路及渠道施工安全起到了良好的積極保證措施。
對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題，我項(xiàng)目部采取跟蹤落實(shí)的辦法。要求定專人、定措施、定時(shí)間完成整改。監(jiān)理派專人復(fù)查整改情況，直至隱患或問(wèn)題得到解決。決不放走一個(gè)可能造成嚴(yán)重后果的隱患，現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)也進(jìn)入了一個(gè)良性的循環(huán)狀態(tài)。全年本項(xiàng)目部共簽發(fā)隱患通知單8張，提出整改意見(jiàn)23條。全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)解決，整改率達(dá)到了100％。
為確保管理體系的有效運(yùn)行，20xx年下半年項(xiàng)目各部門通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹，確保了項(xiàng)目部員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。對(duì)所有項(xiàng)目部人員賞罰分明，對(duì)安全制度遵守的人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)安全制度無(wú)視的人員進(jìn)行加大力度省外處罰，從而大大的調(diào)動(dòng)了農(nóng)民工及項(xiàng)目部人員的積極性。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五
新年鐘聲即將敲響，xx年將會(huì)成為過(guò)去，成為歷史；值此新舊更新之際，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)不足、規(guī)劃好公司項(xiàng)目部下一年度工作，特作此xx年度工作總結(jié)及xx年度工作計(jì)劃！
xx年圍繞公司項(xiàng)目管理的目標(biāo)及要求，在公司董事長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同事的支持下，我主要做了以下幾方面的工作：
1、積極負(fù)責(zé)完成公司的項(xiàng)目立項(xiàng)、組織報(bào)批的具體實(shí)施工作。
xx年總公司完成9個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有4個(gè)被立項(xiàng)，4個(gè)未被立項(xiàng)，1個(gè)項(xiàng)目正處在申報(bào)過(guò)程中，涉及部門主要為省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局，省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，市科技局，市經(jīng)委、市商務(wù)局、市資源創(chuàng)新辦等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金144萬(wàn)元，實(shí)際到位資金102萬(wàn)元，正在申報(bào)的資金有50萬(wàn)元。
生態(tài)園完成13個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有10個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，3個(gè)項(xiàng)目正處于申報(bào)過(guò)程中，涉及石林縣財(cái)政局、農(nóng)牧局、水利局、科技局等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金158萬(wàn)元，實(shí)際到位資金126.4萬(wàn)元。
兩項(xiàng)共計(jì)：xx年完成22個(gè)項(xiàng)目申報(bào)，14個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，申報(bào)立項(xiàng)資金302萬(wàn)元，實(shí)際到位資金228.4萬(wàn)元。
項(xiàng)目的組織報(bào)批、立項(xiàng)，確保公司能夠爭(zhēng)取一切有利政策、得到資金扶持是項(xiàng)目部的重要工作內(nèi)容，在xx年，項(xiàng)目部的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持，取得的成績(jī)與在坐的各位是分不開(kāi)的，在此我對(duì)大家表示感謝！
2、研究與公司項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息，搞好對(duì)外公關(guān)，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。
做好項(xiàng)目工作最重要的就是要時(shí)時(shí)研究整理國(guó)家、省、市、縣各相關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)政策，收集整理與項(xiàng)目相關(guān)的第一手的、最新的產(chǎn)業(yè)信息。（例如：相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行人員的信息如：姓名、電話、地址、愛(ài)好等）。隨時(shí)更新、維護(hù)，對(duì)內(nèi)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目信息情況，保障項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量及效率。對(duì)外搞好政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的公關(guān)工作，抓住每一次機(jī)會(huì)，做好項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。
大家都清楚，只有項(xiàng)目被立項(xiàng)，最終才能得到相關(guān)部門的資金扶持。而要使項(xiàng)目能順利立項(xiàng)，把相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的關(guān)系搞好才是最關(guān)鍵的因素，如果關(guān)系不好，再好的扶持項(xiàng)目也爭(zhēng)取不下來(lái)。所以項(xiàng)目部的工作就比較特殊些，很多時(shí)候都在外面跑，下了班還得去搞公關(guān)。在外代表了公司，必須注重個(gè)人形象，保持著裝整潔大方，接待約訪領(lǐng)導(dǎo)，在不同的環(huán)境下注意肢體語(yǔ)言的表達(dá)、談話的語(yǔ)氣、內(nèi)容，在工作當(dāng)中要學(xué)會(huì)察言觀色，用心觀察周圍的人和事。也就是“在什么場(chǎng)合講什么話，見(jiàn)什么和尚念什么經(jīng)”！
同時(shí)，項(xiàng)目部的工作講時(shí)效性、靈活性；為此，我盡心盡力，不斷提高自身思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)、掌握項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新維護(hù)好項(xiàng)目信息，提升社交禮儀行為能力，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)外公關(guān)時(shí)按“有理、有節(jié)、有度”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，確保自己良好的形象，不給公司丟臉，積極宣傳、提高公司的知名度、美譽(yù)度！
例如，在接待細(xì)節(jié)上我是這樣要求自己的：
（1）提前向財(cái)務(wù)支取錢款，數(shù)額大的請(qǐng)常務(wù)副總簽字認(rèn)可。
（2）提前預(yù)定用餐地點(diǎn)，訂包房如有變動(dòng)臨時(shí)再做安排。
（3）如有需送禮的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隱秘進(jìn)行，不可大肆宣揚(yáng)。
（4）用餐時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)保持溝通交流，盡力營(yíng)造好用餐氣氛。
（5）飲酒不能過(guò)量，要時(shí)常保持清醒的頭腦，不能喝醉當(dāng)眾出丑、損壞公司形象。
（6）用餐完畢后快速結(jié)帳，如有其它人員陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪費(fèi)。
（7）迎送好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到萬(wàn)家歡人的熱情，乘興而來(lái)，滿意而歸。
3、研究制定公司項(xiàng)目管理制度，工作程序，預(yù)算和控制每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用開(kāi)支。
作為公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我在行政部的協(xié)助下，制定和完善公司項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目從可行性研究、報(bào)批、立項(xiàng)到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)更加科學(xué)合理、制度化，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，按制度要求開(kāi)展項(xiàng)目管理，詳細(xì)做好每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，按“量入為出、高效、節(jié)約”的原則做好每一個(gè)項(xiàng)目的管理，使公司的收益最大化。
4、重點(diǎn)組織和安排好xx年度中秋、春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日的送禮公關(guān)活動(dòng)。
中秋和春節(jié)是我們國(guó)家歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團(tuán)圓、共享幸福的美好時(shí)刻，作為禮儀之邦，選擇在這兩個(gè)節(jié)日安排公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是最好的，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視兩個(gè)節(jié)慶的公關(guān)工作。
xx年，在行政部的協(xié)助下，項(xiàng)目部提前一個(gè)月做出節(jié)慶公關(guān)計(jì)劃，呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。并于兩節(jié)前完成了公司禮品的贈(zèng)送，因?yàn)檫@項(xiàng)工作泛圍廣、工作量較大，單靠項(xiàng)目部一個(gè)人是無(wú)法完成的，很多時(shí)候都得到了各部門人員的協(xié)助，特別是x總、x副總、x副總等幾位領(lǐng)導(dǎo)，在節(jié)慶前每天晚上都會(huì)同我一起忙到晚上10點(diǎn)多鐘，對(duì)我的工作幫助很大。
兩節(jié)的公關(guān)活動(dòng)，主要以贈(zèng)送公司生產(chǎn)的禮盒為主，因此，有力地樹(shù)立了公司的形象、提升了公司的知名度、美譽(yù)度。為項(xiàng)目部的工作開(kāi)始打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將這一項(xiàng)工作做得更好！
5、協(xié)助完成行政部的一部份工作。
xx年里，公司項(xiàng)目部隸屬于公司行政部管理，加上我，行政部xx年配置共有4人，但由于公司正處于改制及二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇期，事情繁雜，臨時(shí)處理的事情較多，工作較緊張，因而在完成項(xiàng)目工作的同時(shí)，我還協(xié)助行政部做一些制度落實(shí)、衛(wèi)生檢查、來(lái)訪接待等工作。
1、項(xiàng)目管理制度有待進(jìn)一步完善，項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)率及監(jiān)督、反饋工作有待于提高；
2、項(xiàng)目的立項(xiàng)內(nèi)容單一，今后的工作中須發(fā)掘、更新報(bào)批項(xiàng)目，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。
3、對(duì)外公關(guān)工作自己完全能夠勝任，但對(duì)內(nèi)的項(xiàng)目可行性研究、立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)的編制等工作覺(jué)得難度較大，這主要是因?yàn)樽约旱奈幕茖W(xué)知識(shí)水平薄弱，電腦運(yùn)用不熟練所致。
總結(jié)過(guò)去，我感到我的工作還有許多不足。關(guān)鍵是今后還應(yīng)該加倍學(xué)習(xí)，特別是向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，努力探索，認(rèn)真總結(jié)，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成績(jī)。
1、年度工作目標(biāo)。
xx年度計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目不少于12個(gè)。其中總公司不少于8。
個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金180萬(wàn)元，生態(tài)園不少于4個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金320萬(wàn)元，共計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金500萬(wàn)元。
2、完善項(xiàng)目工作制度、按公司要求作出詳細(xì)的項(xiàng)目工作年度計(jì)劃，把工作細(xì)分到每一個(gè)季度、每一個(gè)月，做好項(xiàng)目的監(jiān)督和反饋，做到工作有目標(biāo)、計(jì)劃、崗位工作職責(zé)和工作考核落實(shí)到位。
3、出臺(tái)完善的項(xiàng)目預(yù)算制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目做好預(yù)、決算，保證項(xiàng)目收益最大化。
4、學(xué)習(xí)海爾公司的“日事日畢、日清日高”精神，使自己當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，每一天都要比前一天提高效率。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快掌握電腦，發(fā)揮自己善于公關(guān)的長(zhǎng)處，不斷打造和提升公關(guān)技巧、能力，努力學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己文化和知識(shí)的不足。
尺有所長(zhǎng)、寸有所短，戰(zhàn)爭(zhēng)講究以己之長(zhǎng)攻敵之短，人生如要成功，就需要發(fā)揮自己特有的優(yōu)勢(shì)，雖然我有很多不足，但我有大家的支持和幫助。我相信，只要我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，就一定能將xx年度項(xiàng)目部的工作做好！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們！新的一年，xxx迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，任務(wù)雖繁重而艱巨，但前景光明、激勵(lì)人心。讓我們更加緊密地?cái)y起手來(lái)，在公司正確的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)xxx輝煌的明天而努力奮斗！
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六
時(shí)光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，20xx年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間，我們公司成立至今已有有余，業(yè)績(jī)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場(chǎng)，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺(jué)我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。回顧總結(jié)：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績(jī)，但仍存在諸多不足，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，確保相同的錯(cuò)誤絕不會(huì)出現(xiàn)第二次，將一切不良問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)！
一，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督：
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二，技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)：
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有最好只有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位！
三，針對(duì)于客戶要求：
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠(chéng)望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬(wàn)分感謝！
今年以來(lái)我項(xiàng)目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫(kù)、舊鐵路倉(cāng)改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ)，現(xiàn)在正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫(kù)施工中。在施工管理工作中，始終將“科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本”作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會(huì)議精神，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題，提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。
1、加大排查力度，落實(shí)安全管理。
應(yīng)該說(shuō)我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視，配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí)，安全資料齊全，安全防護(hù)用品分發(fā)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上，設(shè)專職人員管理看守。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如：深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電等，提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理，同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí)，同時(shí)存在無(wú)證上崗現(xiàn)象，這些問(wèn)題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實(shí)處。
2、降低成本、提高效率。
成本管理一直是我項(xiàng)目部的弱項(xiàng)，我項(xiàng)目部從今年以來(lái)，嚴(yán)格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中，堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算，由班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量，及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(zhǎng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還，對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理，從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開(kāi)支。
3、合理安排工序，嚴(yán)格質(zhì)量管理。
作為項(xiàng)目上的管理者，自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，來(lái)嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按計(jì)劃落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素，做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見(jiàn)性測(cè)算，從而進(jìn)行合理配置，保證施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置，將當(dāng)天的工作及布置落實(shí)人，以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將加強(qiáng)自身建設(shè)，加大管理措施，準(zhǔn)備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì)，準(zhǔn)備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇一
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。xx工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)：
(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。
效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí)，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究效益的施工方案;施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。
安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過(guò)程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，xx項(xiàng)目通過(guò)了鄭州市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
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項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇二
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條，熟悉工作流程，了解銷售部相關(guān)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為，抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。
3、強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。
錄入重要客戶資料，完善信息庫(kù)，給銷售提供支持。
4、服務(wù)大局，接待工作上水平。
凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者重要客戶來(lái)司，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)。事前，在銷售部人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案，組織有關(guān)部門召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，安排分解了接待任務(wù)。
5、耐心細(xì)致，搞好后勤工作。
銷售部文員日常后勤工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫作能力；三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
20xx年精益求精抓信息，要繼續(xù)擴(kuò)大銷售信息覆蓋面。同時(shí)，要保證數(shù)據(jù)的精確度。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，我堅(jiān)持努力工作，努力工作，自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
辦公室文員是服務(wù)性工作，比較復(fù)雜。
（1）每天做好各項(xiàng)服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文件部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展。
（2）文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，不能馬虎，更不能馬虎。
（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成，避免遺漏。
認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接電話時(shí)，使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶的來(lái)訪。遇到相關(guān)問(wèn)題，我會(huì)盡力解答前來(lái)咨詢或求助的人，或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2、物資管理：制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料。
3、文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門指示的文件打印、掃描和復(fù)印，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、人事檔案管理：對(duì)在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，并做掃描和電子存檔。新員工評(píng)估表按年份分類裝訂成冊(cè)。
5、招聘：查收郵件，閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。
1、行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文件管理、規(guī)范的文件書(shū)寫、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、在文書(shū)部門經(jīng)理林魯文的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際快遞貨運(yùn)核算與成本控制、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與計(jì)算機(jī)知識(shí)、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)與維修。
3、航運(yùn)部經(jīng)理常宏的指導(dǎo)：英語(yǔ)軟件和學(xué)習(xí)方法的提供，時(shí)刻提醒我要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、來(lái)自設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中如何有條不紊的處理事情。
6、財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)表的規(guī)范填寫，歸檔文件的正確裝訂方式。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：國(guó)外郵件的分類和歸檔方法，加強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳女士指導(dǎo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，做任何事情都要用心。
9、導(dǎo)演xx老師指導(dǎo)：如果你覺(jué)得。
助理是對(duì)我能力的肯定，是公司給我的新挑戰(zhàn)。希望通過(guò)近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，努力讓以后的行政工作做得更好。
感謝公司的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的.機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助。在未來(lái)，我會(huì)不斷鞭策和激勵(lì)自己，永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件事。希望能學(xué)以致用，為公司做貢獻(xiàn)。我也希望在不久的將來(lái)，我能在工作中獨(dú)立，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事，不辜負(fù)那些曾經(jīng)培養(yǎng)過(guò)我的人幫助我，讓我成長(zhǎng)！
我將以全新的面貌投入到未來(lái)的工作中，希望與公司共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇四
1、這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
5、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做)，而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6、是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理工作都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理工作本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
8、現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇五
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是一月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
在來(lái)公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在來(lái)年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好來(lái)年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇六
1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計(jì)工作、以及負(fù)責(zé)品管人員考勤的登記、記錄報(bào)表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的rohs測(cè)試報(bào)告、以及提供有效的報(bào)告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當(dāng)初的一無(wú)所知到現(xiàn)在有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。對(duì)于很多工作從開(kāi)始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動(dòng)完成工作的狀態(tài)，沒(méi)有積極主動(dòng)要求完成力所能及的工作。與領(lǐng)導(dǎo)和同事缺乏溝通，有些事情本來(lái)輕而易舉就可以完成，卻因?yàn)楠?dú)立獨(dú)行而浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間。同時(shí)也出現(xiàn)過(guò)很多的錯(cuò)誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對(duì)rohs和reach認(rèn)識(shí)不到位，最初提供給客戶的rohs報(bào)告里面夾雜reach報(bào)告。但前車之鑒，后事之師，這些錯(cuò)誤讓我不斷成熟，以后在處理問(wèn)題可以避免相似錯(cuò)誤，對(duì)各方面的問(wèn)題也將考慮的更加全面。
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應(yīng)商溝通時(shí)，不能很專業(yè)的對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識(shí)，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對(duì)生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會(huì)多去生產(chǎn)線學(xué)習(xí)，相信這對(duì)以后的工作和生活來(lái)說(shuō)，都是一種收獲。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇七
在即將過(guò)去的20xx年，項(xiàng)目部在上級(jí)各級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)監(jiān)督下，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目施工安全工作取得了一定的實(shí)效，現(xiàn)將今年項(xiàng)目施工的安全工作匯報(bào)如下：
1、項(xiàng)目部制定了以項(xiàng)目經(jīng)理為安全第一責(zé)任人的項(xiàng)目施工的安全組織架構(gòu)；
2、項(xiàng)目部制定了項(xiàng)目施工安全檢查和班前安全學(xué)習(xí)等安全制度。
4、項(xiàng)目施工的安全責(zé)任制和考核辦法；安全目標(biāo)和安全目標(biāo)考核辦法；
5、項(xiàng)目施工各工種和各種施工機(jī)具的安全操作規(guī)程；
3、項(xiàng)目部定期和不定期組織相關(guān)人員召開(kāi)安全會(huì)議和組織安全學(xué)習(xí)；三、發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題或隱患及時(shí)進(jìn)行整改，包括：
1、項(xiàng)目標(biāo)部制定了，以加強(qiáng)安全管理的力度；
1、花巨資購(gòu)買臨電設(shè)備滿足新規(guī)范的要求；
1、施工人員的安全素質(zhì)較低，安全意識(shí)較差，不時(shí)有安全違章現(xiàn)象的發(fā)生；
2、施工作業(yè)人員流動(dòng)性較大，給項(xiàng)目施工的安全管理帶來(lái)一定的難度；
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇八
作為公司的文員，我的工作是比較的繁雜的，相當(dāng)于是公司的后勤部門了。在這一年中我做好了公司文件的處理，對(duì)公司的文件進(jìn)行歸納和整理，已經(jīng)無(wú)效的文件及時(shí)的進(jìn)行銷毀；做好了員工資料的收集和登記工作，公司今年人事方面的變動(dòng)是很大的，所以這方面的工作任務(wù)是比較的重的；做好了辦公室用品和節(jié)假日員工禮品的采購(gòu)工作，在發(fā)現(xiàn)辦公室用品不足時(shí)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充，保障公司的其它員工能夠安心的工作；完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的其它的工作。
其實(shí)我的工作是很多的，但每天做的工作也差不太多，長(zhǎng)期的做下來(lái)是會(huì)有一些無(wú)聊的。做這個(gè)工作是需要細(xì)心的，雖然是一些很簡(jiǎn)單的工作但想要做好的話還是需要付出一些努力的，每天我都是非常的用心的在完成自己的工作的，在今年的工作中是沒(méi)有出現(xiàn)很多錯(cuò)誤的，同時(shí)也有非常多的收獲，在這一方面我對(duì)自己是比較的滿意的。但我也知道自己是有很多的不足的，之后也一定會(huì)努力的去讓自己能夠有更多的進(jìn)步。
今年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，不僅能夠做好自己每一天要做的工作，同時(shí)也能夠做到不違反公司的紀(jì)律。我對(duì)自己的要求是比較的高的，希望自己能夠在每天的工作中都能夠有收獲。我也能夠把公司的利益放在第一位，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人利益就去損害公司的利益，在這一方面我覺(jué)得自己是值得表?yè)P(yáng)的，在完成每一天工作的過(guò)程中自己也是有進(jìn)步的。我也是很不理解上班開(kāi)小差的人的，這樣是耽誤自己時(shí)間的行為。
自己在明年是想要在每天開(kāi)始工作之前都做好一個(gè)計(jì)劃，有計(jì)劃性的去展開(kāi)工作，這樣能夠有更高的效率，也能夠讓我更好的利用好自己上班的時(shí)間，去完成更多的工作。我想自己在明年是一定能夠有更多的進(jìn)步的，期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇九
我是xxx工程項(xiàng)目經(jīng)理，我的職責(zé)是完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更，把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)和合同條款上來(lái)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期，質(zhì)量，安全等項(xiàng)目管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持公司抓好思想政治工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
xxx工程是公司在建的`最大的單體工程，我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對(duì)重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難(如資金緊張，物資，人員較少等等)施工進(jìn)度按項(xiàng)目部制定計(jì)劃完成。
通過(guò)xxx工程一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員，將安全工作提高到了前所未有的高度，取得了省級(jí)文明工地的稱號(hào)。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化施工過(guò)程控制，設(shè)立了專職質(zhì)檢員，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。主體施工階段達(dá)到x天x層的速度。
繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十
光陰似箭，20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，回顧一下上半年的工作情況，自感汗顏，愧對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望。在這半年的管理工作中，使我獲得了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的諸多問(wèn)題。下面根據(jù)這半年的工作情況，向領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào)。
也容易造成職工與管理人員之間的矛盾，是管理者與職工形成對(duì)立面，嚴(yán)重影響了后期工作的進(jìn)展。第四，人性化管理。一個(gè)合格的管理者，首先要和工人打成一片，急工人所急，想工人所想，和他們真心相交，才能更好地開(kāi)展工作。本人最大的缺點(diǎn)是遇事粗暴武斷，不考慮別人感受。常此以往，就會(huì)與職工產(chǎn)生隔閡，形成對(duì)立面，使工作難以開(kāi)展。第五：作為一個(gè)管理者，每做一個(gè)單項(xiàng)前，首先要制定詳細(xì)預(yù)案，明確的目標(biāo)，才能做到有條不紊。而在上半年的工作當(dāng)中，往往缺失的就是干前沒(méi)有詳盡的預(yù)案，更沒(méi)有明確的目標(biāo)，致使很多工作亂而無(wú)序，事倍功半。第六：要想有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，首先要從自身做起，以身作則，樹(shù)立好榜樣，并且要善于溝通，了解每一個(gè)人的內(nèi)心世界，特別在培養(yǎng)大學(xué)生方面，更要做到言傳身教，才能真正的和他們打成一片。在前期的工作中，由于和他們溝通的太少，不了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的業(yè)務(wù)水平，走了不少的彎路。
在最近一段時(shí)間里，由于項(xiàng)目部的管理不善，致使從安全到現(xiàn)場(chǎng)文明出現(xiàn)了較大的漏洞，達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)文明施工的標(biāo)準(zhǔn)，在這里，首先向各位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲：對(duì)不起!!!通過(guò)這件事，也使我深深明白，不管任何時(shí)候，安全生產(chǎn)這根弦一刻也不能松，并以此為教訓(xùn)，舉一反三，事無(wú)二犯。
二、下半年的工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、首先要牢固樹(shù)立“安全是企業(yè)生命，質(zhì)量是生命的延續(xù)”，安全與現(xiàn)場(chǎng)文明工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。只要有人在工作，就存在安全隱患，這就要求我們時(shí)刻裝著安全與現(xiàn)場(chǎng)文明，項(xiàng)目部要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，分工明確，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，定期進(jìn)行安全文明檢查，認(rèn)真做好三級(jí)教育，提高操作工人素質(zhì)及安全意識(shí)，切實(shí)做到安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全管理方針，確保安全及現(xiàn)場(chǎng)文明時(shí)刻處于“在控制和可控狀態(tài)”，杜絕重大事故的發(fā)生，首先要從外架的搭設(shè)入手，嚴(yán)格按照管理公司的管理細(xì)則進(jìn)行要求，重點(diǎn)檢查臨邊防護(hù)及樓內(nèi)的洞口防護(hù)，絕不放過(guò)每個(gè)隱患源頭，教育工人，特別是管理人員，切實(shí)做到人人都是安全員。
2、現(xiàn)場(chǎng)文明施工方面。做好施工現(xiàn)場(chǎng)的總體規(guī)劃，避免中途修改與更改，也就是說(shuō)事先要做好施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)工作，對(duì)于關(guān)鍵設(shè)施，必須一步到位，不能省的堅(jiān)決不省，以往在沒(méi)有外部條件的催促下，為了節(jié)省成本，能省就省，現(xiàn)在看來(lái)，要確實(shí)改變這種觀念，因?yàn)椴皇且淮涡砸?guī)劃出來(lái)的布局，在后期再進(jìn)行修改或增加，會(huì)從整體上造成不合理，形成“亂”的布局，影響企業(yè)形象。
3、“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己今后質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。在今后的質(zhì)量管理工作中，首先要改變項(xiàng)目部所有管理人員的質(zhì)量認(rèn)識(shí)態(tài)度，杜絕班組那種蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài)，明確項(xiàng)目部的質(zhì)量管理目標(biāo)，嚴(yán)格做到過(guò)程控制，對(duì)質(zhì)量不合格的班組或個(gè)人，必須做到嚴(yán)懲重罰，絕不姑息，對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)的管理者，必須讓他們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，讓每個(gè)管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。確保質(zhì)量的措施是提高監(jiān)督到位。在施工每個(gè)單項(xiàng)工程前，首先要求管理者熟悉規(guī)范與規(guī)程及主管部門提出的特殊要求，堅(jiān)持做好各項(xiàng)技術(shù)交底，做到樣板先行，以技術(shù)交底和樣板去指導(dǎo)生產(chǎn)。對(duì)于重點(diǎn)部位，要重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理要及時(shí)組織棟號(hào)長(zhǎng)及質(zhì)檢員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量檢查，并做事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、在培養(yǎng)大學(xué)生方面，作為一個(gè)項(xiàng)目主管，首先要提高認(rèn)識(shí)，因?yàn)榇髮W(xué)生是企業(yè)的后備主力軍，是企業(yè)未來(lái)的希望，要在最短的時(shí)間內(nèi)，讓他們盡快適應(yīng)從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換，經(jīng)常找他們溝通談心，了解他們的想法，了解他們的難處，指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)方向，有針對(duì)性的考察他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，對(duì)其做得好的方面要多加贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，提高他們的自信心，根據(jù)個(gè)人能力讓他們分管相應(yīng)的工作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス堋Ｒ坏┓止艿墓ぷ鞒霈F(xiàn)了問(wèn)題，便于針對(duì)性的去指導(dǎo)他們，培養(yǎng)他們獨(dú)立工作的能力，不能事事去靠別人去指導(dǎo)工作，遇到問(wèn)題“逼”著他們自己想辦法解決，以免形成依賴思想，在工作上要對(duì)他們嚴(yán)，但在生活上要對(duì)他們進(jìn)行事無(wú)巨細(xì)的照顧和關(guān)懷，讓他們覺(jué)著來(lái)到天齊是他們一生無(wú)悔的選擇。
最后，感謝這半年來(lái)項(xiàng)目部全體管理人員及職工共同的辛勤努力、任勞任怨的及建設(shè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。我將帶領(lǐng)項(xiàng)目部的全體管理人員，認(rèn)真努力的完成下半年的工作目標(biāo)，為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一
堅(jiān)持“抓經(jīng)營(yíng)，贏得市場(chǎng);抓資質(zhì)，拓寬市場(chǎng);抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營(yíng)方針，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴活動(dòng)”為契機(jī)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，聘用隊(duì)伍日趨穩(wěn)定，在建項(xiàng)目管理有序,公司在開(kāi)辟了新的局面，為長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目xx個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國(guó)家政策依法納稅。公司依法納稅，無(wú)涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營(yíng)正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”要求,積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后，公司立即組織召開(kāi)全體職工會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書(shū)記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會(huì)議要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全管理責(zé)任書(shū)，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)格局，實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，開(kāi)辟了經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營(yíng)格局，提升工作經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營(yíng)工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書(shū)的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營(yíng)格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開(kāi)辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)和安全責(zé)任書(shū)，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤(rùn)低的問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營(yíng)，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過(guò)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒(méi)有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
(四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開(kāi)展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過(guò)程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”中對(duì)改革的要求,扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé),形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開(kāi)展這一活動(dòng)以來(lái)，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來(lái)。公司有x名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶x戶。x名干部進(jìn)村入戶都在x次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款xxxx元，通過(guò)宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表、上門走訪、召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置征求意見(jiàn)電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見(jiàn)和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過(guò)一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績(jī)和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
(一)堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大檢查力度。一是抓責(zé)任制落實(shí)。深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人，與各項(xiàng)目部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，在公司上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化檢查力度，每半年對(duì)各監(jiān)理部進(jìn)行一次廉政責(zé)任檢查。三是嚴(yán)格責(zé)任追究，確保責(zé)任制的落實(shí)。
(二)堅(jiān)持加強(qiáng)思想教育，加大黨員干部廉潔自律自覺(jué)性。在學(xué)習(xí)制度上，堅(jiān)持和完善集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到“四有”，即有計(jì)劃、有記錄、有考核、有學(xué)習(xí)心得。在學(xué)習(xí)方法上，做到“三個(gè)結(jié)合”，即：集中教育與經(jīng)常教育相結(jié)合、形象教育與理性教育相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，3-4月開(kāi)展了局紀(jì)委文件的學(xué)習(xí)。5-6月開(kāi)展了黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)，7-9月積極開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的同時(shí)，集中觀看了一次警示教育片，還利用王懷忠案、李真案等典型案例進(jìn)行警示教育。
(三)堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，鏟除腐敗滋生的土壤。一是繼續(xù)抓《廉政準(zhǔn)則》落實(shí)，提醒干部職工要注意廉潔自律，自愛(ài)自重。二是深入落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。三是凡大宗辦公用品采購(gòu)，均嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求，層層審批，進(jìn)行陽(yáng)光操作，對(duì)車輛維修實(shí)行定點(diǎn)制度，大幅度節(jié)約了辦公費(fèi)用。
(四)堅(jiān)持實(shí)行民主議事制，總經(jīng)理辦公會(huì)議工作全面落實(shí)。公司對(duì)涉及公司投標(biāo)活動(dòng)、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財(cái)務(wù)支出等事項(xiàng)共召開(kāi)了6次總經(jīng)理辦公會(huì)議，形成了各項(xiàng)決議，每項(xiàng)會(huì)議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進(jìn)行，各項(xiàng)決議均得到全面落實(shí)，公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻(xiàn)了自己的聰明才智。
六、黨的建設(shè)和精神文件工作情況。
一年來(lái)，監(jiān)理公司在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，制定了。
工作計(jì)劃。
和爭(zhēng)當(dāng)“四優(yōu)”黨員的“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)安排，堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)1次，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，有針對(duì)地研究、解決相關(guān)問(wèn)題，講黨課4次。將黨的建設(shè)工作有機(jī)地融入到構(gòu)建和諧企業(yè)建設(shè)中，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的全過(guò)程，積極調(diào)動(dòng)全體員工的能動(dòng)性，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使公司黨建和精神文明建設(shè)工作，邁上了一個(gè)新高度。
七、存在的問(wèn)題。
1、公司目前承攬的項(xiàng)目較多，但人員短缺矛盾凸顯，特別是骨干專業(yè)技術(shù)人員，已嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。
2、公司無(wú)辦公場(chǎng)所，年內(nèi)搬家兩次，給公司資質(zhì)年檢和經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)困難。
3、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
我們將繼續(xù)圍繞工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步落實(shí)措施扎實(shí)有效地做好以下工作確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。
第一、認(rèn)真遵守監(jiān)理合同、廉政合同和安全管理合同。督促項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格按照監(jiān)理工作要求、合同約定以及公司內(nèi)控要求扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保順利完成現(xiàn)有項(xiàng)目監(jiān)理工作。
第二、以完善制度為抓手，圍繞標(biāo)準(zhǔn)，做好企業(yè)內(nèi)部管理工作，完善制度軟管理，有序推進(jìn)公司規(guī)章制度建設(shè)，做到職責(zé)明細(xì)化，業(yè)務(wù)程序化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力提高監(jiān)理服務(wù)管理能力。
第三、認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委的各項(xiàng)決策部署，加強(qiáng)監(jiān)理部人員的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)黨員堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，政治上始終與局黨委保持一致。
第四、要進(jìn)一步細(xì)化安全質(zhì)量管理措施，加大安全質(zhì)量檢查力度，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，確保企業(yè)效益不受損失，形象不受影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
第五、加強(qiáng)對(duì)在職員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)辦講座，派員培訓(xùn)，組織觀摩等方式，大力開(kāi)展職工的再教育，使員工隊(duì)伍素質(zhì)得到整體提高。
努力使公司從粗放管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、流程化、精細(xì)化、信息化，在公司內(nèi)逐步形成機(jī)制活、職責(zé)清、后勁強(qiáng)的發(fā)展格局，用干今年、想明年的前瞻性思維把公司工作規(guī)劃好。為多種經(jīng)營(yíng)工作做出更大貢獻(xiàn)。
本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來(lái)，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái)，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī)，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面。
20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過(guò)初步測(cè)算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2xx物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過(guò)程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過(guò)度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開(kāi)班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽(tīng)他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面。
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)xx實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
三、服務(wù)方面。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書(shū)面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來(lái)，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
本人于20xx年參與了中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目、統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、數(shù)字城管項(xiàng)目、數(shù)字城管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、數(shù)字城管項(xiàng)目主體工程已全部完成，項(xiàng)目分別于20xx年初完成最終驗(yàn)收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過(guò)程中，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級(jí)、運(yùn)維、異常情況處理。
中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在重點(diǎn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略層面上來(lái)看，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù)?？偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人。
中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)工程，時(shí)間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理，不因時(shí)間倉(cāng)促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立，先有計(jì)劃方案，再啟動(dòng)實(shí)施?？紤]到時(shí)間緊，同步對(duì)各個(gè)分項(xiàng)子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行審核。
中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約20xx余萬(wàn)，共約18個(gè)子系統(tǒng)建設(shè)，分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個(gè)樓區(qū)30個(gè)樓層實(shí)施工作。
項(xiàng)目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、圖紙?jiān)u審、需求確認(rèn);。
涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個(gè)子系統(tǒng)，我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會(huì)。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量，我方提供合理化建議，為院方節(jié)約開(kāi)支80余萬(wàn)元。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備)，在后期的圖紙?jiān)u審過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。
2、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作;。
跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作，特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中，橋架、線管、過(guò)線盒，規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開(kāi)關(guān)匹配，ups機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。防雷接地子系統(tǒng)，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨(dú)接地不大于1歐姆。動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)，此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時(shí)管理的關(guān)鍵，其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對(duì)精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過(guò)載、ups運(yùn)行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控。
3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè)，實(shí)時(shí)對(duì)預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主，對(duì)我方監(jiān)理人員是力氣活、細(xì)致活，也是見(jiàn)工夫活。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí)，也應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)局部路徑合理調(diào)整?，F(xiàn)場(chǎng)人員把握幾個(gè)原則，先圖紙，后現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r，垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的，避水管，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理、實(shí)時(shí)調(diào)度實(shí)施，工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。
本人于20xx年7月份調(diào)離中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部，繼續(xù)參與數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作。
數(shù)字城管監(jiān)理項(xiàng)目是公司20xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是合同額的項(xiàng)目。對(duì)于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代，并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō)，壓力非常大。
剛進(jìn)項(xiàng)目組，按照基本監(jiān)理流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽，前期無(wú)合同。通過(guò)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件，總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn)。
1、個(gè)人技能風(fēng)險(xiǎn);。
按照監(jiān)理合同，“三區(qū)一園”區(qū)級(jí)指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足、存在管理要點(diǎn)不清晰、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn)。
2、前期的規(guī)劃方案、投標(biāo)方案可實(shí)施性不強(qiáng);。
根據(jù)硬件集成平臺(tái)標(biāo)段投標(biāo)時(shí)提供的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無(wú)處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲(chǔ)規(guī)劃明顯不合理、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問(wèn)題)、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。
3、提籃子工程，項(xiàng)目推進(jìn)困難;。
硬件平臺(tái)標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個(gè)人行為和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn)。后期的實(shí)施過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)充分暴露。硬件平臺(tái)供貨嚴(yán)重滯后，進(jìn)場(chǎng)3個(gè)月未供貨。因?yàn)橘Y金問(wèn)題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后。
3、施工單位多、分項(xiàng)工程多、協(xié)調(diào)難度大;。
四個(gè)標(biāo)段涉及4個(gè)單位、實(shí)際分包為8個(gè)施工作業(yè)隊(duì)伍?；A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點(diǎn)和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部的溝通銜接工作，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。
4、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大;。
軟件開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個(gè)項(xiàng)目的總集成，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺(tái)集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作，誰(shuí)來(lái)做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項(xiàng)目例會(huì)(詳見(jiàn)會(huì)議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào))提出，后期在局部問(wèn)題還是出現(xiàn)無(wú)人做的情況。
針對(duì)上述幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我努力提高自己能力，向總監(jiān)、公司匯報(bào)，要求解決人力配備。我同時(shí)在多次項(xiàng)目例會(huì)明確要清晰責(zé)任，做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時(shí)積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場(chǎng)溝通，外部溝通不暢及時(shí)反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實(shí)不到底的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時(shí)報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)總結(jié)，進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)建設(shè)方，將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
項(xiàng)目于20xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù)，主要集中在如下幾個(gè)方面。
1、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹(shù)種的確認(rèn)工作。
2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。
3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。
4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。
5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。
6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。
7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。
8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。
9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。
11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。
12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。
13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。
又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己很多不足，需在如下幾個(gè)方面去提高和突破，
1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;。
監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù)，必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作，但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要，把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風(fēng)險(xiǎn)小，要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻，要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立，“項(xiàng)目出問(wèn)題，推進(jìn)不利，我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。
2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);。
努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站，勤能補(bǔ)拙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng)，日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫，既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是。
自我總結(jié)。
提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn)，抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn)，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。
3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量;。
監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度，也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀，通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲，不斷提高自己。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十二
我于20年擔(dān)任公司項(xiàng)目經(jīng)理以來(lái)，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的壓力，自己為此已改變了不少，在競(jìng)爭(zhēng)中摸索著一步步往前走，不斷總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對(duì)今年的工作情況總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。
我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
二、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)以往工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。
對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。
每個(gè)工程在剛開(kāi)工時(shí)，各項(xiàng)工作同時(shí)起動(dòng)，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因?yàn)橐粋€(gè)工程的成功與否，關(guān)鍵就是對(duì)施工成本、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，然而，合同管理不到位，對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒(méi)有真正的用到施工管理中，如果加強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。
五、培養(yǎng)項(xiàng)目自己的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。
此項(xiàng)工作是項(xiàng)目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中項(xiàng)目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員，是項(xiàng)目部及我本人從未接觸過(guò)的，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對(duì)于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
除了在市場(chǎng)物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，項(xiàng)目部還要對(duì)原有人員進(jìn)行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間。但付出總是有回報(bào)的，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。在今后的工作中我們肯定還會(huì)遇到更多的問(wèn)題，只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問(wèn)題到來(lái)的時(shí)候迎刃而解。
作為一個(gè)現(xiàn)代的工程人，我們會(huì)戒驕戒躁，踏實(shí)穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢(shì)的要求，依托于公司平臺(tái)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十三
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到xxx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；xx月xx日，小區(qū)xx棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，xx月收費(fèi)率已達(dá)xx%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?BR> 5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年x月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年x月，工程班在地下車庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止xx月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入xxx萬(wàn)元，利潤(rùn)率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從x月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止xx月初完成交房xxx余戶，辦理裝修xxx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xxx余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、xx及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十四
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每一個(gè)人。20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)簽訂4個(gè)分包隊(duì)伍，簽訂率100%。形成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各施工隊(duì)老板重點(diǎn)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任模式。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年我項(xiàng)目花費(fèi)了大量的精力重新修訂了項(xiàng)目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對(duì)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行修訂等，為項(xiàng)目部的安全管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且按照上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類應(yīng)急救援設(shè)備檔案、資料，做好各種應(yīng)急救援演練、特種機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數(shù)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)安全進(jìn)行。
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點(diǎn)強(qiáng)化了對(duì)職工的安全教育的.培訓(xùn)力度。
1、項(xiàng)目部從員工一入場(chǎng)開(kāi)始，組織開(kāi)展新員工入場(chǎng)“三級(jí)”安全教育，從場(chǎng)級(jí)的教育“宣傳國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到施工現(xiàn)場(chǎng)級(jí)的“施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)情況、危險(xiǎn)源辨識(shí)”，最后到班組的“操作技能和安全操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工受到一個(gè)系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新進(jìn)場(chǎng)農(nóng)民工入場(chǎng)“三級(jí)”安全教育率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。
2、今年共組織了多項(xiàng)安全專項(xiàng)培訓(xùn)工作：項(xiàng)目組織進(jìn)行施工安全教育培訓(xùn)10次，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)估計(jì)200人次。通過(guò)一系列的培訓(xùn)、教育和實(shí)際操作訓(xùn)練，大大提高了全體人員的安全意識(shí)，從根本上解決安全生產(chǎn)水平和責(zé)任心的問(wèn)題，有效地加強(qiáng)管理的執(zhí)行力。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx共組織各類抽查15余次，日常檢查每周1次，對(duì)查出的隱患基本按時(shí)進(jìn)行了整改。
2、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。
3、加大外包單位管理，強(qiáng)化施工安全措施，確保施工安全。一是進(jìn)行安全資格審查，不具備安全資格的外來(lái)施工隊(duì)伍不得入場(chǎng)施工。二是要求外來(lái)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前，必須先簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)》，經(jīng)過(guò)相應(yīng)安全資質(zhì)驗(yàn)證，外來(lái)施工人員接受安全告知后，方可允許施工。
4、居安思危，開(kāi)展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。20xx年項(xiàng)目部共發(fā)生各類事故0起，同時(shí)參加總公司召開(kāi)的安全專題會(huì)將各公司內(nèi)發(fā)生的事故在專題會(huì)進(jìn)行通報(bào)，為廣大項(xiàng)目部員工敲響安全警鐘，讓全體員工在真實(shí)的事例中加深認(rèn)識(shí)，使全員從教訓(xùn)中得到教育，不斷提高員工的安全防范能力和事故應(yīng)變能力。
為了確保施工安全高效的進(jìn)行，著重做以下方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)施工臨時(shí)用電等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)督管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全管理制度》。
2、與施工單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議、加強(qiáng)施工隊(duì)伍施工前和施工后過(guò)程中的安全教育后方予以上崗，杜絕施工過(guò)程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
3、通過(guò)修訂《安全生產(chǎn)書(shū)》強(qiáng)化對(duì)承包商的管理，落實(shí)承包商安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場(chǎng)施工管理水平。
5、及時(shí)總結(jié)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進(jìn)度。鑒于本工程工期緊，任務(wù)重的特點(diǎn)，在搶工時(shí)期對(duì)工程質(zhì)量和安全的要求就更為嚴(yán)格，由此加大了監(jiān)督力度，堅(jiān)持“當(dāng)進(jìn)度與質(zhì)量及安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量和安全第一”的原則，我施工方和監(jiān)理重疊監(jiān)督、管理的方式，對(duì)道路及渠道施工安全起到了良好的積極保證措施。
對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題，我項(xiàng)目部采取跟蹤落實(shí)的辦法。要求定專人、定措施、定時(shí)間完成整改。監(jiān)理派專人復(fù)查整改情況，直至隱患或問(wèn)題得到解決。決不放走一個(gè)可能造成嚴(yán)重后果的隱患，現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)也進(jìn)入了一個(gè)良性的循環(huán)狀態(tài)。全年本項(xiàng)目部共簽發(fā)隱患通知單8張，提出整改意見(jiàn)23條。全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)解決，整改率達(dá)到了100％。
為確保管理體系的有效運(yùn)行，20xx年下半年項(xiàng)目各部門通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳等方式對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針進(jìn)行了宣傳貫徹，確保了項(xiàng)目部員工對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化貫徹落實(shí)。對(duì)所有項(xiàng)目部人員賞罰分明，對(duì)安全制度遵守的人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)安全制度無(wú)視的人員進(jìn)行加大力度省外處罰，從而大大的調(diào)動(dòng)了農(nóng)民工及項(xiàng)目部人員的積極性。
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十五
新年鐘聲即將敲響，xx年將會(huì)成為過(guò)去，成為歷史；值此新舊更新之際，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)不足、規(guī)劃好公司項(xiàng)目部下一年度工作，特作此xx年度工作總結(jié)及xx年度工作計(jì)劃！
xx年圍繞公司項(xiàng)目管理的目標(biāo)及要求，在公司董事長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同事的支持下，我主要做了以下幾方面的工作：
1、積極負(fù)責(zé)完成公司的項(xiàng)目立項(xiàng)、組織報(bào)批的具體實(shí)施工作。
xx年總公司完成9個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有4個(gè)被立項(xiàng)，4個(gè)未被立項(xiàng)，1個(gè)項(xiàng)目正處在申報(bào)過(guò)程中，涉及部門主要為省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局，省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，市科技局，市經(jīng)委、市商務(wù)局、市資源創(chuàng)新辦等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金144萬(wàn)元，實(shí)際到位資金102萬(wàn)元，正在申報(bào)的資金有50萬(wàn)元。
生態(tài)園完成13個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有10個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，3個(gè)項(xiàng)目正處于申報(bào)過(guò)程中，涉及石林縣財(cái)政局、農(nóng)牧局、水利局、科技局等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金158萬(wàn)元，實(shí)際到位資金126.4萬(wàn)元。
兩項(xiàng)共計(jì)：xx年完成22個(gè)項(xiàng)目申報(bào)，14個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，申報(bào)立項(xiàng)資金302萬(wàn)元，實(shí)際到位資金228.4萬(wàn)元。
項(xiàng)目的組織報(bào)批、立項(xiàng)，確保公司能夠爭(zhēng)取一切有利政策、得到資金扶持是項(xiàng)目部的重要工作內(nèi)容，在xx年，項(xiàng)目部的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持，取得的成績(jī)與在坐的各位是分不開(kāi)的，在此我對(duì)大家表示感謝！
2、研究與公司項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息，搞好對(duì)外公關(guān)，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。
做好項(xiàng)目工作最重要的就是要時(shí)時(shí)研究整理國(guó)家、省、市、縣各相關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)政策，收集整理與項(xiàng)目相關(guān)的第一手的、最新的產(chǎn)業(yè)信息。（例如：相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行人員的信息如：姓名、電話、地址、愛(ài)好等）。隨時(shí)更新、維護(hù)，對(duì)內(nèi)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目信息情況，保障項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量及效率。對(duì)外搞好政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的公關(guān)工作，抓住每一次機(jī)會(huì)，做好項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。
大家都清楚，只有項(xiàng)目被立項(xiàng)，最終才能得到相關(guān)部門的資金扶持。而要使項(xiàng)目能順利立項(xiàng)，把相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的關(guān)系搞好才是最關(guān)鍵的因素，如果關(guān)系不好，再好的扶持項(xiàng)目也爭(zhēng)取不下來(lái)。所以項(xiàng)目部的工作就比較特殊些，很多時(shí)候都在外面跑，下了班還得去搞公關(guān)。在外代表了公司，必須注重個(gè)人形象，保持著裝整潔大方，接待約訪領(lǐng)導(dǎo)，在不同的環(huán)境下注意肢體語(yǔ)言的表達(dá)、談話的語(yǔ)氣、內(nèi)容，在工作當(dāng)中要學(xué)會(huì)察言觀色，用心觀察周圍的人和事。也就是“在什么場(chǎng)合講什么話，見(jiàn)什么和尚念什么經(jīng)”！
同時(shí)，項(xiàng)目部的工作講時(shí)效性、靈活性；為此，我盡心盡力，不斷提高自身思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)、掌握項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新維護(hù)好項(xiàng)目信息，提升社交禮儀行為能力，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)外公關(guān)時(shí)按“有理、有節(jié)、有度”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，確保自己良好的形象，不給公司丟臉，積極宣傳、提高公司的知名度、美譽(yù)度！
例如，在接待細(xì)節(jié)上我是這樣要求自己的：
（1）提前向財(cái)務(wù)支取錢款，數(shù)額大的請(qǐng)常務(wù)副總簽字認(rèn)可。
（2）提前預(yù)定用餐地點(diǎn)，訂包房如有變動(dòng)臨時(shí)再做安排。
（3）如有需送禮的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隱秘進(jìn)行，不可大肆宣揚(yáng)。
（4）用餐時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)保持溝通交流，盡力營(yíng)造好用餐氣氛。
（5）飲酒不能過(guò)量，要時(shí)常保持清醒的頭腦，不能喝醉當(dāng)眾出丑、損壞公司形象。
（6）用餐完畢后快速結(jié)帳，如有其它人員陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪費(fèi)。
（7）迎送好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到萬(wàn)家歡人的熱情，乘興而來(lái)，滿意而歸。
3、研究制定公司項(xiàng)目管理制度，工作程序，預(yù)算和控制每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用開(kāi)支。
作為公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我在行政部的協(xié)助下，制定和完善公司項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目從可行性研究、報(bào)批、立項(xiàng)到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)更加科學(xué)合理、制度化，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，按制度要求開(kāi)展項(xiàng)目管理，詳細(xì)做好每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，按“量入為出、高效、節(jié)約”的原則做好每一個(gè)項(xiàng)目的管理，使公司的收益最大化。
4、重點(diǎn)組織和安排好xx年度中秋、春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日的送禮公關(guān)活動(dòng)。
中秋和春節(jié)是我們國(guó)家歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團(tuán)圓、共享幸福的美好時(shí)刻，作為禮儀之邦，選擇在這兩個(gè)節(jié)日安排公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是最好的，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視兩個(gè)節(jié)慶的公關(guān)工作。
xx年，在行政部的協(xié)助下，項(xiàng)目部提前一個(gè)月做出節(jié)慶公關(guān)計(jì)劃，呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。并于兩節(jié)前完成了公司禮品的贈(zèng)送，因?yàn)檫@項(xiàng)工作泛圍廣、工作量較大，單靠項(xiàng)目部一個(gè)人是無(wú)法完成的，很多時(shí)候都得到了各部門人員的協(xié)助，特別是x總、x副總、x副總等幾位領(lǐng)導(dǎo)，在節(jié)慶前每天晚上都會(huì)同我一起忙到晚上10點(diǎn)多鐘，對(duì)我的工作幫助很大。
兩節(jié)的公關(guān)活動(dòng)，主要以贈(zèng)送公司生產(chǎn)的禮盒為主，因此，有力地樹(shù)立了公司的形象、提升了公司的知名度、美譽(yù)度。為項(xiàng)目部的工作開(kāi)始打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將這一項(xiàng)工作做得更好！
5、協(xié)助完成行政部的一部份工作。
xx年里，公司項(xiàng)目部隸屬于公司行政部管理，加上我，行政部xx年配置共有4人，但由于公司正處于改制及二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇期，事情繁雜，臨時(shí)處理的事情較多，工作較緊張，因而在完成項(xiàng)目工作的同時(shí)，我還協(xié)助行政部做一些制度落實(shí)、衛(wèi)生檢查、來(lái)訪接待等工作。
1、項(xiàng)目管理制度有待進(jìn)一步完善，項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)率及監(jiān)督、反饋工作有待于提高；
2、項(xiàng)目的立項(xiàng)內(nèi)容單一，今后的工作中須發(fā)掘、更新報(bào)批項(xiàng)目，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。
3、對(duì)外公關(guān)工作自己完全能夠勝任，但對(duì)內(nèi)的項(xiàng)目可行性研究、立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)的編制等工作覺(jué)得難度較大，這主要是因?yàn)樽约旱奈幕茖W(xué)知識(shí)水平薄弱，電腦運(yùn)用不熟練所致。
總結(jié)過(guò)去，我感到我的工作還有許多不足。關(guān)鍵是今后還應(yīng)該加倍學(xué)習(xí)，特別是向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，努力探索，認(rèn)真總結(jié)，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成績(jī)。
1、年度工作目標(biāo)。
xx年度計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目不少于12個(gè)。其中總公司不少于8。
個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金180萬(wàn)元，生態(tài)園不少于4個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金320萬(wàn)元，共計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金500萬(wàn)元。
2、完善項(xiàng)目工作制度、按公司要求作出詳細(xì)的項(xiàng)目工作年度計(jì)劃，把工作細(xì)分到每一個(gè)季度、每一個(gè)月，做好項(xiàng)目的監(jiān)督和反饋，做到工作有目標(biāo)、計(jì)劃、崗位工作職責(zé)和工作考核落實(shí)到位。
3、出臺(tái)完善的項(xiàng)目預(yù)算制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目做好預(yù)、決算，保證項(xiàng)目收益最大化。
4、學(xué)習(xí)海爾公司的“日事日畢、日清日高”精神，使自己當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，每一天都要比前一天提高效率。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快掌握電腦，發(fā)揮自己善于公關(guān)的長(zhǎng)處，不斷打造和提升公關(guān)技巧、能力，努力學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己文化和知識(shí)的不足。
尺有所長(zhǎng)、寸有所短，戰(zhàn)爭(zhēng)講究以己之長(zhǎng)攻敵之短，人生如要成功，就需要發(fā)揮自己特有的優(yōu)勢(shì)，雖然我有很多不足，但我有大家的支持和幫助。我相信，只要我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，就一定能將xx年度項(xiàng)目部的工作做好！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們！新的一年，xxx迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，任務(wù)雖繁重而艱巨，但前景光明、激勵(lì)人心。讓我們更加緊密地?cái)y起手來(lái)，在公司正確的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)xxx輝煌的明天而努力奮斗！
項(xiàng)目文員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十六
時(shí)光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，20xx年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間，我們公司成立至今已有有余，業(yè)績(jī)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場(chǎng)，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺(jué)我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。回顧總結(jié)：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績(jī)，但仍存在諸多不足，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，確保相同的錯(cuò)誤絕不會(huì)出現(xiàn)第二次，將一切不良問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)！
一，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督：
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二，技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)：
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有最好只有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位！
三，針對(duì)于客戶要求：
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠(chéng)望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬(wàn)分感謝！
今年以來(lái)我項(xiàng)目部共完成757皮帶矸石皮帶走廊、高山水池、藥劑庫(kù)、舊鐵路倉(cāng)改造工程、除塵設(shè)備基礎(chǔ)，現(xiàn)在正進(jìn)行機(jī)修車間材料庫(kù)施工中。在施工管理工作中，始終將“科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本”作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的管理辦法及會(huì)議精神，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷研究和攻克工程技術(shù)難題，提高施工方案的可操作性。對(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時(shí)解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。
1、加大排查力度，落實(shí)安全管理。
應(yīng)該說(shuō)我們應(yīng)該把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個(gè)施工生產(chǎn)過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視，配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識(shí)，安全資料齊全，安全防護(hù)用品分發(fā)到位，對(duì)于重點(diǎn)部位及工序上，設(shè)專職人員管理看守。對(duì)于危險(xiǎn)性較大的工作如：深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電等，提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對(duì)分包隊(duì)伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進(jìn)行徹底排查管理，同時(shí)我們也看到施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位安全防護(hù)不及時(shí)，同時(shí)存在無(wú)證上崗現(xiàn)象，這些問(wèn)題的存在將引起我們的對(duì)工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實(shí)處。
2、降低成本、提高效率。
成本管理一直是我項(xiàng)目部的弱項(xiàng)，我項(xiàng)目部從今年以來(lái)，嚴(yán)格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中，堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算，由班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量，及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長(zhǎng)集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還，對(duì)于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理，從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開(kāi)支。
3、合理安排工序，嚴(yán)格質(zhì)量管理。
作為項(xiàng)目上的管理者，自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，來(lái)嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按計(jì)劃落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力情況等因素，做好調(diào)配。并根據(jù)施工情況做好工程預(yù)見(jiàn)性測(cè)算，從而進(jìn)行合理配置，保證施工不間斷。
3、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置，將當(dāng)天的工作及布置落實(shí)人，以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將加強(qiáng)自身建設(shè)，加大管理措施，準(zhǔn)備迎來(lái)更大的施工任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì)，準(zhǔn)備為公司打出一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。