行政服務中心工作計劃管理篇一
我是xxx,20xx年x月畢業(yè)于xx,20xx年x月x日擔任xx集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正。
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司x主任就給我上了很重要的'一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,做好文員工作總結報告。
行政服務中心工作計劃管理篇二
為了進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神,倡導時代新風正氣,以人為本,構建和諧社會,進一步建立、完善志愿者服務機制,倡導廣大居民積極參與志愿者服務,楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20xx年志愿者服務活動,特制定活動計劃:
一、志愿者活動的目的和意義。
弘揚志愿服務精神,廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動,讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來,使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點,努力在全社會形成人人關心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。
二、志愿者活動采取。
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間,如學雷鋒紀念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務活動,宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。
三、活動內容。
1.每月定期開展關愛空巢老人活動,每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人,開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。
2.每周清理野廣告。志愿者每周對轄區(qū)內的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理,并在轄區(qū)內宣傳大家都來保護小區(qū)環(huán)境,不要在墻面上亂涂亂畫,亂扔垃圾。
3.節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內的困難老人、空巢老人、留守兒童、關愛對象進行節(jié)日慰問,關心他們的生活狀況,讓他們感覺節(jié)日的氣氛,社區(qū)時刻都在掛念他們。
4、在社區(qū)內開展法制教育、安全教育等講座,組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導,關心未成年人的學習、生活狀況,讓他們健康成長。
5、志愿者義務巡邏。每周二分成兩組,一組四人對轄區(qū)內的小區(qū)進行義務巡邏,對居民的人身財產安全加強防范,對居民發(fā)放安全提示看,提醒居民關好門窗、鎖好門。
6、志愿者文明勸導。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導交通文明,在車站提示大家文明排隊上車,在公交車上維護秩序,文明乘車。
7、結對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問,和他們聊天、談心,詢問他們的生活情況,幫助他們解決困難問題。
8、志愿者植樹活動。在當今社會,全球變暖問題已經成為世界各國關注的焦點,作為新世紀的社區(qū)志愿者,我們更應該以身作則,在植樹節(jié)時組織開展植樹活動,為改善溫室效應做一些貢獻,倡導大家保護環(huán)境。
9、關愛殘疾人活動。在助殘日,開展關愛殘疾人活動,請他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書,理解、關心、尊重殘疾人,為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料,讓他們感覺社區(qū)的關心,對生活充滿信心。
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行政服務中心工作計劃管理篇三
xxxx年度總體工作思路是:以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導,認真學習貫徹黨的十八大精神,按照國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》、《關于加強法治政府建設的意見》的要求,以及全市政府法制工作會議的安排部署,以創(chuàng)建法治型政府(機關)為抓手,以提高依法行政能力為目標,推動依法行政、建設法治政府工作再上新臺階,加快xxxx建設新興中等城市提供強有力的法治保障。
一、認真抓好領導干部學法用法制度的落實。
制定《縣政府領導xxxx年度集中學習計劃》,經縣政府批準后,認真做好相關準備和配合工作,確保每季度至少安排1次集中學習。
二、繼續(xù)推動法治型政府(機關)創(chuàng)建工作。
加強對西陶鎮(zhèn)人民政府、縣交通運輸局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局等全市第三批法治型政府(機關)創(chuàng)建單位的監(jiān)督指導。進一步完善創(chuàng)建標準,提升創(chuàng)建工作質量,適時開展對創(chuàng)建單位的監(jiān)督檢查活動。
三、強力推行行政執(zhí)法責任制,規(guī)范行政執(zhí)法行為。
(一)組織開展全縣行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法案卷評查工作,檢查各執(zhí)法部門推行行政處罰自由裁量權的實施情況,加大責任追究力度,對濫用行政處罰裁量權的,依照行政執(zhí)法責任追究制度予以責任追究。
(二)組織開展一次全縣行政執(zhí)法人員對共用法律知識的學習培訓活動,重點學習《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政強制法》等法律知識內容,并將培訓考試結果與各執(zhí)法部門年度評議考核結合起來。
(三)穩(wěn)步推進城市管理相對集中行政處罰權工作,按照上級的批復要求,積極組建“xxxx縣城市管理行政執(zhí)法局”,解決城市管理領域多頭執(zhí)法、重復處罰的問題。
(四)深入推進服務型執(zhí)法工作,組織開展服務型執(zhí)法宣傳月活動,擴大服務型執(zhí)法的知曉度和影響力,加強監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正違法行為,改進執(zhí)法方式,促進執(zhí)法關系和諧,努力推動行政執(zhí)法由管理型向服務型轉變。
四、以提高質量為重點,切實做好規(guī)范性文件制定、清理工作。
(一)切實做好縣政府文件的法律審核工作,認真做好上級法規(guī)和規(guī)范性文件草案征求意見的回復工作。
(二)組織推進政府規(guī)范性文件廉潔性評估工作,積極開展規(guī)范性文件執(zhí)行情況評估工作。
(三)組織開展一次規(guī)范性文件清理工作,對不符合現(xiàn)行法律法規(guī)內容的文件及時廢止或修改。
五、積極開展行政復議應訴工作。
(一)認真落實基層行政復議聯(lián)絡員制度,發(fā)揮聯(lián)絡員作用,宣傳行政復議法律知識,暢通復議渠道,依法受理復議案件。
(二)認真貫徹《行政復議法》、《行政復議法實施條例》,()確保案件質量和效果,法定期限內結案率達到100%。創(chuàng)新審理方式,對重大疑難案件采取公開聽證、專家論證、實地調查等方式,加強和解、調解力度,推進“和諧復議”。
(三)積極做好縣政府復議案件的應訴事項,組織辦好訴縣政府的.其他行政、民事應訴案件。
六、加強政府法制理論研究和信息交流工作。
根據(jù)日常行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、行政復議、應訴過程中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法問題多發(fā)領域,重點探討、研究該領域問題發(fā)生的原因、表現(xiàn)形式、解決方式等;按照上級要求定期上報法制信息,每月不少于5篇,努力提高信息報送質量,確保上報法制信息的采用率。
七、抓好仲裁法律制度的貫徹實施工作。
行政服務中心工作計劃管理篇四
為了進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神,倡導時代新風正氣,以人為本,構建和諧社會,進一步建立、完善志愿者服務機制,倡導廣大居民積極參與志愿者服務,楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20xx年志愿者服務活動,特制定活動計劃:
弘揚志愿服務精神,廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動,讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來,使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點,努力在全社會形成人人關心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間,如學雷鋒紀念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務活動,宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。
1.每月定期開展關愛空巢老人活動,每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人,開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。
2.每周清理野廣告。志愿者每周對轄區(qū)內的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理,并在轄區(qū)內宣傳大家都來保護小區(qū)環(huán)境,不要在墻面上亂涂亂畫,亂扔垃圾。
3.節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內的困難老人、空巢老人、留守兒童、關愛對象進行節(jié)日慰問,關心他們的生活狀況,讓他們感覺節(jié)日的氣氛,社區(qū)時刻都在掛念他們。
4、在社區(qū)內開展法制教育、安全教育等講座,組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導,關心未成年人的學習、生活狀況,讓他們健康成長。
5、志愿者義務巡邏。每周二分成兩組,一組四人對轄區(qū)內的小區(qū)進行義務巡邏,對居民的'人身財產安全加強防范,對居民發(fā)放安全提示看,提醒居民關好門窗、鎖好門。
6、志愿者文明勸導。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導交通文明,在車站提示大家文明排隊上車,在公交車上維護秩序,文明乘車。
7、結對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問,和他們聊天、談心,詢問他們的生活情況,幫助他們解決困難問題。
8、志愿者植樹活動。在當今社會,全球變暖問題已經成為世界各國關注的焦點,作為新世紀的社區(qū)志愿者,我們更應該以身作則,在植樹節(jié)時組織開展植樹活動,為改善溫室效應做一些貢獻,倡導大家保護環(huán)境。
9、關愛殘疾人活動。在助殘日,開展關愛殘疾人活動,請他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書,理解、關心、尊重殘疾人,為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料,讓他們感覺社區(qū)的關心,對生活充滿信心。
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行政服務中心工作計劃管理篇五
今年以來,社區(qū)開展志愿服務活動在辦事處團委的指導下,緊緊圍繞弘揚志愿服務精神的工作目標,以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質為基本主線,以講文明、樹新風、我參與、我奉獻、我快樂為主題,開展經常性、群眾性志愿者服務活動,弘揚志愿精神,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風等各類志愿者活動。積極按照街道辦事處志愿服務活動方案的部署,結合實際,開展志愿者活動,特制定如下活動工作計劃:
新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領導為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機構,開展社區(qū)志愿者服務。
開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內容豐富多彩的志愿者活動,每月不少于3次。開展參與志愿服務、共享美好生活主題服務活動,充分利用社區(qū)內的宣傳設施、廣泛宣傳精神文明建設。每月定期更換社區(qū)內的黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳方式,大力宣傳精神文明知識。
(社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。
社區(qū)志愿者服務站負責社區(qū)各類志愿服務活動的具體工作,結合20xx年志愿服務活動方案的活動主題,在社區(qū)居民中開展各類志愿服務活動。加強對志愿者隊伍的管理,定期對志愿者隊伍中的骨干進行業(yè)務、理論等方面的技能培訓。
三、挖掘轄區(qū)內資源,提高志愿服務質量。
要充分利用轄區(qū)單位資源,發(fā)揮資源共享;同時挖掘社區(qū)志愿者人才資源,采用傳、幫、帶等形式,實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務,提升志愿者服務質量。
1、以弘揚志愿精神,建設文明光華,講文明、樹新風志愿活動為主線,開展各類志愿者活動,弘揚志愿精神和奉獻精神,通過服務活動的開展,提高志愿服務水平。
2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導服務活動為主要內容,提高居民在生活中的文明意識和文明行為,提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關系。
3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用,發(fā)揮黨員的積極性,利用各種形式的活動,宣傳文明法規(guī),倡導黨員團結社區(qū)居民,為構建和諧社會而努力,為黨旗增光輝。
4.廣泛開展環(huán)境保護、社區(qū)居民服務中心志愿服務活動,組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動,注重建立國學文化傳播站,開展講、教、學一體的文化志愿活動,讓居民的生活更充實、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務活動迎接全國文明委的文明城區(qū)復檢工作。
行政服務中心工作計劃管理篇六
(一)鞏固工程報建審批程序改革成果,進一步完善規(guī)范行政審批程序。
(二)深化企業(yè)登記注冊并聯(lián)審批程序改革,濾布優(yōu)化政務和投資環(huán)境。
二、突出服務創(chuàng)新,更新服務手段,豐富服務內涵。
(一)探討制定我區(qū)行政審批信息化建設規(guī)劃,開展網上申報系統(tǒng)的開發(fā)建設。
(二)整合辦事指引內容。
三、切實做好中心日常工作,樹立“為民、便民、利民”的工作理念。
(一)進一步深化行政審批制度改革工作。
(三)加大信息化建設力度。
四、推進全區(qū)對外服務窗口一體化建設,增強隊伍凝聚力。
(一)加強與鎮(zhèn)(街)行政服務中心互動,推進區(qū)、鎮(zhèn)(街)行政服務體系一體化建設。
(二)充分調動窗口工作人員積極性,增強隊伍凝聚力。
(三)營造爭先創(chuàng)優(yōu)工作氛圍,提高窗口工作人員服務水平和工作效率。
(四)探索建立區(qū)行政服務中心的黨組織和其他群眾性組織,通過組織進駐中心全體人員開展各類活動,壓濾機濾布進一步增強中心的凝聚力和工作人員對中心的歸屬感,讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。
(五)擬創(chuàng)辦禪城區(qū)行政服務刊物。
行政服務中心工作計劃管理篇七
(一)服務功能再集成。一是完成辦事大廳升級改造。投入資金700余萬對辦事大廳進行升級改造,歷時3個月完成硬裝、弱電、消防、空調、電腦、家具等項目,按照現(xiàn)場、網上、咨詢“三位一體”的標準化要求,在每個區(qū)塊設置一鍵取號、咨詢導服、便民休息、自助服務等區(qū)塊,使辦事大廳更加人性化、科學化、集成化,實現(xiàn)社保、公安、公積金完成“集中式”全進駐。二是實現(xiàn)審批服務事項100%進駐。按照“應進盡進”原則,與各相關部門簽訂《無差別受理委托書》,全面推進審批服務事項“100%進駐”,除不宜進駐中心的33個事項外,已全部實現(xiàn)進駐,共計1206項,采用“1+5”分板塊模式實行“無差別受理”,分別是綜合事務、不動產、公積金、社保、公安,其中,稅務板塊由于中心場地限制,以縮小型大廳進駐“無差別受理”大廳。三是打造配套服務體系。投入資金300余萬,用于“最多跑一次”改革信息化及大廳配套建設需求,“24小時”自助服務大廳現(xiàn)已啟用,配備5臺自助服務終端,實現(xiàn)審批服務“全天候”、“不打烊”。19臺縣鄉(xiāng)一體自助服務平臺已著手采購,配發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心,力爭實現(xiàn)城鄉(xiāng)“全覆蓋”、“一體化”。完成門口小廣場改造提升,明確“1小時內停車免費1小時外按標準收費”,把車位留給辦事群眾,緩解了辦事停車難問題。
(二)服務標準再規(guī)范。一是制度化固本。打造了“無差別受理”制度支撐體系,配套印發(fā)《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進政務服務“無差別受理”的實施方案》、《xx縣政務服務“無差別受理”改革實施細則(試行)》、《xx縣“無差別受理”運行若干規(guī)定》等文件,讓操作規(guī)程一看便知,辦事環(huán)節(jié)一目了然。二是規(guī)范化提升。專門修訂《行政服務中心窗口星級考評辦法》、《辦事大廳窗口辦公物品擺放規(guī)定》、《中心工作人員統(tǒng)一著裝管理辦法》等“軍規(guī)軍紀”,進一步規(guī)范大廳人員管理,先后組織開展“最多跑一次”改革標準化管理、政務禮儀培訓會,共計500余人次,以標準化、規(guī)范化不斷提升窗口服務人員的自律意識和服務水平。三是常態(tài)化引領。為確保各項制度得到完全落實,管理辦不斷加強督查巡查力度,每天上午2次、下午2次不定期巡查辦事大廳,并將巡查發(fā)現(xiàn)的不良情況直接釘釘群實名通報,今年已實名通報不下50余次,體外循環(huán)、作風散漫、服務不規(guī)范等問題得到徹底改觀。
(三)服務隊伍再強化。一是隊伍“活力化”。從嚴管理、建激勵入手,優(yōu)化平臺隊伍,聯(lián)合組織部等部門出臺《xx縣行政服務中心平臺工作人員管理激勵辦法》,嚴格選派條件,要求派駐人員年齡45周歲以下,完善進退機制,對年齡偏大,服務態(tài)度差,不適應窗口工作的人員予以“召回”。打通上升通道,明確在中層干部、縣管領導干部選任上給予窗口優(yōu)秀工作人員一定傾斜,對入駐中心的公務員、事業(yè)編人員、編外人員分別按20%、15%、20%比例落實評先評優(yōu)名額,且不占派駐部門評優(yōu)指標,進一步激發(fā)了隊伍活力,為“全科受理”夯實了團隊基礎。二是業(yè)務“全科化”。打造“全科受理”隊伍,面對“人員緊缺”這一“新時代老問題”,堅決不“穿新鞋走老路”,爭取并用好中心管理辦13名編外用工資源的同時,以“中心編外+窗口擇優(yōu)”式組建完成全科受理隊伍,共計28名,受理794項審批服務事項。理清業(yè)務培訓模式,采取“集中授課留印象、跟班實踐強操作”主線,輔之案例剖析、交流自學等方式,逐步從受理單個部門事項轉為受理多個部門事項,完成由“??啤笔芾韱T向“全科”受理員的升級蝶變。三是待遇“績效化”。以“日常月評年度總評”的方式,對“全科受理員”進行量化績效考評,持續(xù)形成“激勵先進鞭策后進”的氛圍。以“日常月評”、“年度總評”等方式進行,分別計發(fā)星級考評補貼和年度績效考評獎。實行“業(yè)務亮曬”制,每日通報“全科受理員”受理量及受理時間,打造窗口干部員工的“賽馬場”,倒逼服務水平提質增效。
行政服務中心工作計劃管理篇八
(一)推行“無證明辦事”。大力推進“減證便民”,全力打造“無證明縣”,換位“百姓視角”清理群眾和企業(yè)辦事所涉證明,通過“砍掉一批、共享一批、替代一批、代跑一批”的方式,先后開展2輪梳理,共清理證明230個,其中:其中:取消76項、共享54項、替代77項、保留23項,保留的證明則由干部代跑方式,實現(xiàn)縣域體制內無證明,按取消或替代證明所涉事項年辦件量測算,全年可讓群眾和企業(yè)少跑5萬余人次。目前,我縣“無證明縣”經驗做法信息被國務院辦公廳采用,并被人民日報、新華社、浙江日報等主流媒體廣泛宣傳報道。袁家軍省長專門批示肯定,將其列為浙江省26條經濟體制重點領域改革典型經驗之一。
(二)開發(fā)“掌上辦事”。本著便民利民、高效快捷的原則,以群眾和企業(yè)網上辦、手機辦為目標,開發(fā)xx人自己的“移動辦”,已于4月13日正式上線發(fā)布,導入總事項818個,其中15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)共有535個事項;28個部門共283個事項。同時,為進一步提升“移動辦”辦事體驗感,持續(xù)督促開發(fā)公司做好功能優(yōu)化、應用擴面和表單開發(fā)等提升體驗感工作。截至目前,通過“移動辦”提交辦事事項已達4000多條。
(三)探索“網上辦事”。堅持便民利民改革核心,搭載12345政府熱線,依托線下行政(便民)服務中心,以浙江政務服務網為支撐,合力打造“網上互動辦事大廳平臺”,同時,專門組建咨詢解答、專業(yè)預審“互動大廳”后臺輔助團隊,保障順暢運行,為辦事群眾提供咨詢、預審、受理、辦結網上“一條龍”服務,不用見面即可解答群眾辦事材料不明、材料準備不規(guī)范、辦事流程不曉等困惑,省卻群眾辦事準備階段的“來回跑”、“多趟跑”煩惱,打通了服務群眾“最初一公里”。“網上互動辦事大廳平臺”于6月26日正式上線運行,截止目前,已為群眾提供咨詢服務2500余次。
四、以“七個全覆蓋”為保障,確?!盁o差別受理”在基層重重落地。
一是進駐事項“全覆蓋”。對照“八統(tǒng)一”要求”,全面梳理基層審批服務事項,共計165項,按照“應進盡進”的原則,將所有事項配置在“一窗受理云平臺”,由全科受理員統(tǒng)一受理,實現(xiàn)群眾在基層辦事“進一扇門,辦所有事”。二是服務標準“全覆蓋”。印發(fā)《xx縣推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務“無差別受理”實施方案》,制定了“六個一”標準,推動服務機制標準化,升級改造規(guī)范化,業(yè)務運轉常態(tài)化。三是業(yè)務融合“全覆蓋”。將各部門派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務中心的人員進行整合,組建形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全科受理”隊伍,共計38人,開展集中式培訓,培養(yǎng)“審批通才”,幫助迅速提升“全科受理”能力,實現(xiàn)“專科受理”向“全科受理”轉變。四是督查推進“全覆蓋”。以目標倒逼責任,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“最多跑一次”改革、“無證明縣”創(chuàng)建任務落實情況列入年度目標管理考核內容;以時間倒逼進度,對每月改革進度形成進度清單,進行“每月一通報”;以督查倒逼落實,進行“體驗式”督查,嚴格消除“選擇性執(zhí)行”、“落實停留表面”等問題。六是正向激勵“全覆蓋”。著眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)中心全科受理隊伍不穩(wěn)定、思想波動大等問題,對改革落實到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一配發(fā)工作服裝、實行星級考評等機制,激勵全科受理員認真履行職責,爭當服務標兵,確保改革落地,目前9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服裝已配發(fā)到位。七是代辦幫辦“全覆蓋”。全面推行村(社區(qū))級事務代辦幫辦制,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的村級代辦員隊伍已組建,共有代辦員579名。從5月份村級代辦員管理辦法實施以來,共為村民辦了5000余件事。
行政服務中心工作計劃管理篇九
隨著“最多跑一次”改革的深入推進,各重點領域改革已成為重要的落腳點和攻堅點,縣中心管理辦在守好改革“主陣地”的同時,高舉改革大旗,著力在組織體系上理順架構,將領導小組辦公室即跑改辦由縣編委辦調整至縣行政服務中心管理辦。對照市級任務清單和年度考核細則,草擬并出臺xx縣深化“最多跑一次”改革任務清單(縣政府督查單〔2020〕1號),用好“指揮棒”,制定xx縣“最多跑一次”考核辦法??钙鸶母飺敚y(tǒng)籌協(xié)調推進,建立深化“最多跑一次”改革常態(tài)化推進落實機制,全年已召開跑改專題會、專班推進會不下80余次,全力打造縣紀委監(jiān)委、縣督考辦、縣跑改辦“三位一體”的督查主力軍體系,實行“每周一匯總”、“每月一通報”、“全天候不定時督查”,建立完善月督查通報機制,截止目前已進行專項督查通報30余次。各重點領域改革任務有序推進,年度量化指標基本實現(xiàn)。如:
1、企業(yè)投資項目“最多100天”:出臺《xx縣深化“最多跑一次”改革全面推進投資項目“無差別受理”實施方案》等方案;已明確20名企業(yè)投資項目代辦員隊伍并完成代辦代跑業(yè)務培訓。梳理出《xx縣投資項目行政審批等事項目錄》、《xx縣企業(yè)投資項目中介成果材料清單》、《xx縣企業(yè)投資項目自主提供材料清單》、《代辦員完成“最多100天”工作任務表》等。
2、“標準地”改革:已印發(fā)《xx縣“標準地”工作實施方案》,制定管理操作流程,列出不列入標準地出讓范圍的項目清單,4月16日第一例“標準地”項目掛牌出讓。5月11日出臺《xx縣“標準地”試點工作實施方案》(龍政辦發(fā)〔2020〕41號)。
3、區(qū)域“環(huán)評、能評”改革:已出臺《浙江xx經濟開發(fā)區(qū)“區(qū)域環(huán)評+環(huán)境標準”改革實施方案》(龍政辦發(fā)﹝2020﹞3號)文件及《xx縣區(qū)域能評改革實施方案》(龍節(jié)能辦﹝2020﹞1號)文件,區(qū)域能評已經于5月中旬完成并下發(fā)文件,目前辦理項目能評備案20個;區(qū)域環(huán)評,浙江xx經濟開發(fā)區(qū)區(qū)域環(huán)評(送審稿)已報省環(huán)保廳審查評估通過已正式實施。
4、“多審合一”改革:實現(xiàn)四單位(住建、消防、人防辦、氣象局)線上(衢州市圖紙審查平臺)聯(lián)合審查,已辦理216個“多審合一”案例。建筑許可證辦理已實現(xiàn)浙江政務服務網上申報,全程“零上門”,“立等可取”,改革前要提供14個材料,加辦理質量監(jiān)督許可、建筑施工安全監(jiān)督2個前置條件,改革后,辦理只提供6個材料,許可事前的2個前置條件移到事中進行質量、安全監(jiān)督。目前已發(fā)出45本電子版建筑工程施工許可證。
5、商事登記制度改革:“多證合一”改革擴面,從首批整合11個辦證事項到營業(yè)執(zhí)照,到目前整合事項增至21項。群眾提交材料減少80%?!白C照聯(lián)辦”改革,出臺“多證聯(lián)辦”、“證照聯(lián)辦”工作方案,并制定“多證聯(lián)辦”“證照聯(lián)辦”工作流程圖。建立企業(yè)注銷登記工商、稅收、社保等聯(lián)辦聯(lián)退制度,實現(xiàn)企業(yè)開辦3工作日、工商登記全程電子化等。
6、量化指標實現(xiàn)方面:目前已完成100%審批服務事項進駐行政服務中心辦理,全部實行“無差別受理”模式進行審批,100%開通了網上審批,其中的50%的事項也實現(xiàn)了“零跑腿”,在民生事項方面,共計402項,目前已“一證通辦”的事項有316項,實現(xiàn)率達占比78.6%,力爭年底100%實現(xiàn)。
7、民生領域改革:在縣中心引進了水、電、電視寬帶、銀行等業(yè)務,實現(xiàn)水電氣、有線電視、寬帶、公積金、銀行服務等事項聯(lián)動辦理;公安“刷臉”辦事,目前已有46項戶籍業(yè)務開通,450余名群眾享受到了“刷臉”辦證服務;社保已打造“人社模式”為初衷,推出“社銀合作、社保合作、社鄉(xiāng)合作”,實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”全覆蓋,業(yè)務、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)立體化;國土從深化審批“業(yè)務流”著手,對不動產登記業(yè)務辦理啟動第四次提速,實現(xiàn)不動產登記“60分鐘”出證;公積金中心以“打破部門系統(tǒng)壁壘,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享”為手段,實現(xiàn)公積金業(yè)務“一證通辦”;縣國稅局將車輛購置稅繳納窗口撤至交警大隊車管所,實現(xiàn)“車輛上牌”這件事只需“跑一次”。
行政服務中心工作計劃管理篇十
(一)實體辦事大廳。
實體辦事大廳強化了與部門之間的聯(lián)系,各項行政審批事項集中辦理,向“一門式”方向邁進,切實方便群眾服務群眾。大廳共設xx個窗口,xx個綜合窗口。目前進駐辦事大廳的職能部門共xx個,可辦理事項xx項,全部更新編印了[辦事指南]供群眾索取。20xx年xx月至xx月,實體辦事大廳窗口共辦理業(yè)務量xx宗,辦結率xx%。
(二)網上辦事大廳及公共服務平臺。
我區(qū)網上辦事大廳共有xx個部門xx項事項進駐,20xx年xx—xx月網上辦理業(yè)務量xx件,上網辦理率和網上辦結率均為xx%。全區(qū)xx個街道公共服務中心和xx個社區(qū)(村)公共服務站全部建成,原有網絡全部升級為光纖專線,公共服務中心(站)配置進一步完善,平臺建設已順利通過上級驗收。根據(jù)全省“數(shù)字政府”建設的統(tǒng)一部署,網上辦事大廳門戶網站已于xx月中旬停用,各部門的事項目錄和辦事指南已按照“十統(tǒng)一”要求錄入到xx政務服務網,數(shù)據(jù)遷移工作正在逐步完善。
(三)12345市民服務熱線。
20xx年xx—xx月,我區(qū)共接到市12345熱線辦轉派工單xx宗,辦結xx宗,回復率xx%,辦結率xx%,群眾滿足率xx%。在全區(qū)各承辦單位的.大力支持配合下,較好地完成了12345市民服務熱線工單處理工作,在全市考核排名一直保持名列前三。
(一)加快推進實體辦事大廳搬遷改造工作。新辦事大廳將與區(qū)社保經辦服務大廳整合,集中統(tǒng)一建設。擬設窗口數(shù)量xx個,其中xx個綜合窗口負責辦理區(qū)直部門業(yè)務,其余xx個窗口負責受理社保業(yè)務。經報區(qū)委主要領導鉆研決定,將于明年xx月左右完成機構改革工作后正式實施推進。
(二)積極推進“一門式”政務服務模式改革。進一步完善我區(qū)政務服務數(shù)據(jù)遷移工作,加強與xx政務服務網的對接,根據(jù)“數(shù)字政府”建設工作要求,積極配合做好相關工作。完善基層公共服務平臺管理建設,加強業(yè)務指導,切實提高網上辦事各項數(shù)據(jù)指標。
(三)進一步加強宣傳力度,大力推進網上辦事模式,使群眾多了解和多接觸xx政務服務網,激勵和引導群眾使用xx政務服務網進行網上辦事。
行政服務中心工作計劃管理篇十一
20xx年,行政服務中心將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,按照“兩集中、兩到位”原則,全面推行行政權力公開運行,提高效率、提升服務質量,打造便民扶商的“一流服務窗口”,創(chuàng)新工作措施,狠抓工作落實。具體工作思路:
一、推行網上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)。
在全區(qū)所有具有審批權限的單位推行網上審批、網上辦公,同時實行電子監(jiān)控系統(tǒng),解決好內網與財政票據(jù)軟件、網上之間的兼容問題;對網上審批事項申報材料、時限、流程再規(guī)范、再精減,提高工作人員操作水平,確保系統(tǒng)建成后發(fā)揮最佳效能。
二、推行行政權力公開透明運行機制。
充分運用現(xiàn)代信息技術創(chuàng)新行政權力運行方式,推動行政權力規(guī)范、公開、透明、高效運行。駐廳22個部門通過政務服務大廳、辦事窗口或網上辦事平臺,建立行政權力公開運行機制。構建“電子政務、行政服務、電子監(jiān)察”三位一體的綜合性政務服務平臺,形成上下聯(lián)通的行政權力公開運行機制。按照區(qū)委政府的要求到20xx年底,基本建成權責清晰、程序嚴密、運行公開、結果公正、監(jiān)督有力的行政權力公開透明運行機制。
三、改善軟硬件設施,力推公共資源交易平臺建設。
改善軟硬件設施,填補我區(qū)目前沒有公共資源交易平臺的空缺。進駐會計事務所審計事務所、拍賣公司等中介機構。營造整潔文明、公正有序、便捷高效的交易環(huán)境;推行開放式、柜臺式服務,推行陽光服務、溫馨服務、主動服務、高效服務。逐步實現(xiàn)工作程序化管理、信息化流轉、標準化作業(yè)、網絡化運行,無紙化辦公、智能化考核。
四、實施窗口標準化建設,打造“一流服務窗口”
中心將政務公開、咨詢服務、窗口環(huán)境、辦件質量、收費管理和日常管理納入標準化,實現(xiàn)“有人就有工作標準、有事就有質量標準、有物就有管理標準”標準的要求。中心定期邀請職校教師舉辦“注重服務禮儀,打造和諧團隊”專題講座,傳授服務禮儀知識,統(tǒng)一著裝上崗,打造“一流服務窗口”
五、落實“三亮、三比、三評”繼續(xù)做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
中心利用led顯示屏、網絡平臺、展示板公示承諾內容、公開服務事項、工作流程、辦結時限、服務標準,全部佩戴黨徽、服務卡,設立流動紅旗,黨員示范崗,亮明崗位責任,接受群眾監(jiān)督。比服務技能,比服務作風,比創(chuàng)一流服務窗口業(yè)績,通過辦事老百姓現(xiàn)場評議服務好壞,發(fā)放問卷調查。黨員互評,領導點評等措施創(chuàng)“一流服務窗口”品牌。
六、組織培訓和考核,強化服務素質。
按照中心職責,一是加強業(yè)務培訓,提高工作人員業(yè)務素質。二是加強理論知識培訓,培訓政治理論和相關法律法規(guī),提升依法行政本領。三是培訓服務能力,通過開展“三比”活動,不斷激勵先進,鞭策后進。按照窗口工作人員考核細則,強化服務能力。
七、加強對“分中心”的監(jiān)督管理。
加強對房產、社保、公安局辦證中心的業(yè)務指導協(xié)調。及時掌握“分中心”的運行情況,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
行政服務中心工作計劃管理篇十二
根據(jù)我鄉(xiāng)的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財務管理,進行實度調控,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。
財務管理力求科學化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,強化監(jiān)督度,細化工作,低調做人,高調做事。切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計學校經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向廣大教職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓工作,提高業(yè)務水平,做好財務年審、換證工作。
4、做好“兩免一補”工作。
5、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的'登記和檢查工作。新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
1、抓好隊伍建設,提高業(yè)務素質,為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結合新的辦學標準,提高各學校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議,提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。
4、組織后勤人員學習文化知識,豐富頭腦;創(chuàng)造機會,走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學,更快地提高服務水平和服務技能。
1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學校搞好學生的教育工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
做好20xx年度財務總結和年中決算。
1、做好20xx年度財務工作總結。
2、做好20xx年度財務決算結轉。
1、檢查開學情況。
3、完成20xx年經費預算編制。
1、配合物價局做好收費檢查。
2、春季義務教育免費教科書統(tǒng)計上報。
3、建立學校財會人員檔案。
4、固定資產檢查。
1、寄宿生生活補助發(fā)放。
2、學習財務管理辦法。
1、校舍安全檢查。
2、積極參加報賬員培訓。
1、建立健全學校固定資產管理制度。
2、賬外欠款清查統(tǒng)計。
1、積極參加報賬員培訓。
2、做好上半年財務小結。
3、做好上半年績效獎勵工資發(fā)放工作。
1、聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議。
2、做好學校報帳員暑期培訓。
1、寄宿生生活補助發(fā)放。
2、秋期經費分割給各學校。
1、分配取暖費。
2、配合教育局做好義務教育經費執(zhí)行情況的檢查。
1、積極參加報賬員培訓。
2、固定資產檢查。
1、編制財務決算年報。
2、財務工作總結。
3、賬外欠款清查統(tǒng)計。
行政服務中心工作計劃管理篇十三
市行政效能監(jiān)察工作總的要求是堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照中紀委六次全會、省紀委九屆七次全會和市委二屆十四次全會、市紀委二屆六次全會精神,深入開展行政效能監(jiān)察,促進行政管理進一步改善,行政效能進一步提高,政務服務環(huán)境進一步優(yōu)化,為實現(xiàn)我市“xx”發(fā)展良好開局提供有力保證。
一、深入推進行政效能電子監(jiān)察工作。
(一)加強對行政審批制度改革的監(jiān)督檢查。督促相關部門對全市現(xiàn)有行政審批事項按要求進行清理、審核、論證,研究提出進一步取消和調整的處理建議。督促市、縣(區(qū))政務服務中心和有關部門進一步簡化行政審批程序、規(guī)范行政審批行為、提高行政審批效率。
(二)不斷升級完善電子監(jiān)察系統(tǒng)。協(xié)調有關部門進一步做好并聯(lián)審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)的對接工作。抓好部門專網與電子監(jiān)察系統(tǒng)的對接工作。指導漢源縣電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設。督促有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心逐步開通電子監(jiān)察系統(tǒng)。
(三)突出對重點問題的電子監(jiān)察。針對工作中反映出來的問題,進一步突出監(jiān)察重點。加大對節(jié)假日前后政務中心工作的巡查力度,強化對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的監(jiān)督,加強對縣(區(qū))和部門“兩集中、兩到位”落實不力、審批效率低下、超時審批、群眾評價滿意率不高等問題的監(jiān)督,注重對網上審批和群眾多次投訴問題的監(jiān)督,確保政務服務規(guī)范高效開展。
(四)改進電子監(jiān)察措施。完善視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、回訪監(jiān)察和群眾監(jiān)察等有效手段,強化行政效能日常監(jiān)察力度。開展督查調研,對申請受理、現(xiàn)場辦理、系統(tǒng)錄入、轉外辦理、流程規(guī)范、群眾滿意等情況進行重點檢查,及時發(fā)現(xiàn)和查處違反“三項制度”等規(guī)定的行為。
二、深入推進行政效能專項監(jiān)察工作。
(一)圍繞市委、市政府“開放推進年”的重大決策部署,加強對全市國際化區(qū)域性生態(tài)城市建設、樞紐建設、庫區(qū)后續(xù)發(fā)展、災后重建等工作的監(jiān)督檢查。抓住關鍵環(huán)節(jié)和重點部位,采取全面檢查、重點督查、明查暗訪等方式開展專項監(jiān)察,及時掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,督促相關行政主管部門增強服務意識,改進項目審批方式,提高行政效率;督促相關部門嚴格執(zhí)行招投標制度,規(guī)范項目建設招投標程序;督促相關部門強化資金管理,防止資金出現(xiàn)截留、擠占、挪用和不按規(guī)定用途使用的問題。要把發(fā)現(xiàn)問題、督促整改和嚴肅查處有機結合起來,確?!伴_放推進年”各項政策措施落實到位。
(二)強化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理效能監(jiān)察。市、縣(區(qū))監(jiān)察機關要按照省、市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領導小組《關于全面深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的意見》部署,進一步加強監(jiān)督檢查,確保xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標任務順利完成。突出檢查重點,加強對持續(xù)治理“五亂”等情況的監(jiān)督檢查,重點檢查城鎮(zhèn)背街小巷、“城中村”、城鄉(xiāng)結合部、集貿市場、公路(水路、鐵路、河道)沿線,以及邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊等的治理情況。豐富檢查形式,把日常效能監(jiān)察與專項重點督查相結合,把明查與暗訪相結合,把市級部門牽頭檢查與組織縣(區(qū))交叉檢查相結合,確保檢查取得實實在在的效果。堅持“暗訪—曝光—問責”聯(lián)動,加大問責力度,以問責推動工作的落實。
(三)強化對“庸、懶、散”治理等情況效能監(jiān)察。市、縣(區(qū))監(jiān)察機關要圍繞加強作風建設和效能建設,強化對行政效率、效果、效益的監(jiān)督,加大“庸、懶、散”等問題的治理力度,集中整治行政機關及其公務人員紀律松馳、辦事拖拉、效能低下等突出問題,以治庸提能力,以治懶增效率,以治散正風氣。市監(jiān)察局將牽頭組織檢查組,通過明查暗訪等形式,加強對行政機關、事業(yè)單位、政務服務中心、辦事(服務)大廳的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題,督促整改。
三、
市、縣(區(qū))行政效能投訴中心要通過媒體宣傳、發(fā)放投訴卡等形式,進一步拓寬投訴渠道。在各級政務服務中心、便民服務中心、辦事服務大廳公布行政效能投訴電話及其他投訴方式,擴大辦事群眾對效能投訴的知曉度。認真受理群眾來電、來信、來訪投訴,加大對投訴問題的查處力度,特別是對群眾反映強烈的行政效能方面的突出問題,要進行重點查處,切實維護群眾合法權益。加大督辦力度,對上級機關和領導交辦的問題,要認真辦理,及時上報辦理情況。提高投訴辦理情況的回復率,對企業(yè)和群眾的投訴要力爭做到“件件有結果,事事有回音”。嚴格工作責任制,對逾期不回復、辦而不力甚至辦理錯誤的單位和人員要堅決追究責任。
四、深入推進黨政領導干部問責和行政效能問責工作。
市、縣(區(qū))監(jiān)察機關要認真貫徹落實《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》,積極推行以行政首長為重點的行政問責制。組織開展黨政領導干部問責情況的監(jiān)督檢查,協(xié)調黨政領導干部問責事項的調查處理。堅持把查辦案件作為推進黨政領導干部問責工作的有效手段和保證措施,對貫徹執(zhí)行政策措施不力,造成重大損失,引起群眾強烈不滿的,按規(guī)定嚴格問責。把問責情況與績效考評、干部選拔任用、評先評優(yōu)等掛鉤,強化問責結果的運用,努力形成行政問責工作的常態(tài)化。
根據(jù)市效能辦《關于報送xx年機關行政效能工作要點的通知》文件要求,我局結合實際工作,制定xx年機關行政效能建設工作要點。
根據(jù)新頒布的《防震減災法》,依據(jù)《行政許可法》和已審定的我局行政審定、備案項目及辦事流程,在局機關震害防御科嚴格按照規(guī)定和要求,集中辦理相關審定和備案工作事項。
二、全面實施首問負責制度。
對前來機關辦理行政審批事項、銜接工作事務或咨詢、反映情況的單位和個人,依照職責首次接待辦理的工作人員要認真辦理、負責到底;對不屬于本科室或本人職責范圍的事項,要為當事人提供熱情周到的引導服務。
三、認真執(zhí)行限時辦結制度。
相關科室和工作人員在承辦行政審定、公共服務事項及日常政務活動時,必須在規(guī)定時限或承諾的時限內辦結或予以答復;對緊急事項要急事急辦,隨到隨辦;凡沒有正當理由超出規(guī)定承諾時限的,要追究有關責任人的責任。
四、嚴格實行責任追究制度。
按照《行政機關責任追究制度》、《行政效能告誡辦法》和《行政效能投訴處理辦法》要求,切實落實以行政首長為重點的行政問責制度。
五、深化政務公開。
xx年是公司經營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時,也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢,公司辦公室確定的工作指導思想是:強化樞紐作用,前移服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,改進工作方式,加大服務力度,提高服務質量,為整體工作的順利推進,發(fā)揮積極的職能作用。
一、要切實解決好4個矛盾。
1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上,辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點,當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應變能力,做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路,想領導之所想,謀領導之所謀,把問題想在前面,把工作做在前頭,主動做好超前服務。
3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,不能把政務看成是大事,把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細,不能有半點疏忽和懈怠。
4、“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意,當參謀,要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領導之所想,急領導之所急,為領導決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能、抓實6個細節(jié)。
2.1、發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上,放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點工作,既要了解上級領導的工作意見和要求,還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力,樹立團隊協(xié)作精神和服務理念,善于對上加強聯(lián)系,對內加強管理,對外搞好協(xié)調,對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況,多動腦筋、想辦法、出主意,增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺,在充分調查摸底的基礎上,提出可行建議和工作預案,發(fā)揮參謀和助手作用,不斷提高參與決策能力。
2.2、發(fā)揮協(xié)調功能,突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局,協(xié)調各方,承內聯(lián)外,有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況,為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造條件,又要協(xié)調各方,處理好上下左右的關系,確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作,辦公室就是“不管部”,要義不容辭承擔起來,做到機關工作不留空檔,保證各項工作的全面推進。
2.3、發(fā)揮辦事功能,突出”做得細”。機關工作無小事,辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致,二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處,認真認真再認真,細致細致再細致,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯(lián)系工作的人員在辦公室受到冷落,不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。
2.4、發(fā)揮管理功能,突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面,有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則,嚴肅辦事紀律。
2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,決不允許在政策問題上講人情,“走后門”。
2.4.2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法,嚴格按照法律法規(guī)來開展工作。
2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則,堅持一級對一級負責。
2.5、發(fā)揮服務功能,突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強,特別是在大量復雜的事務性工作中,辦公室要保持清醒的頭腦,分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責任。通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,使每項工作都有章可循。
2.6、發(fā)揮督辦功能,突出“抓得實”。據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效,扎扎實實,不慕虛榮,不圖虛名。實事求是干工作,實事求是反映情況,具備求真務實的精神,包括聽取基層意見,向領導反映情況,力求全面、真實。工作中,要一步一個腳印,不作表面文章。
三、重點做好6項工作。
3.1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;。
3.1.2積極開展人員整訓;。
3.1.3實施靠近指導,采取現(xiàn)場指導,手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;。
3.1.4開展文書檔案管理驗收制度,獎優(yōu)罰劣。
3.2、建改并舉,抓好制度建設。確定xx年為辦公室的基礎建設年,在各項制度建設方面,完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上,匯編成冊,實現(xiàn)公司內部管理“有法可依”。
3.3、嚴格程序,抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網絡管理等等)。強調按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
3.4、定標明責,抓好節(jié)支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
3.5、公司網站建設及維護,實時更新及維護公司的網站,理順公司宣傳報道網絡,加強管理,使宣傳內容更加豐富,發(fā)行公司內部刊物,結合公司實際,強化公司形象宣傳工作,理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。
3.6、xx年公司內部結構變動很大,很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善,新的一年里一定加強內部行政管理,貫徹實施iso9000體系,不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。
四、工資。
xx年取消年薪制,實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入,下保底上不封頂。
五、人事管理。
健全公司勞動人事制度,xx年根據(jù)有關規(guī)定,所有正式在職員工重新簽署新勞動合同,明確工作崗位及職能,明確工資待遇及組成,避免出現(xiàn)公司利益受到人事方面制約,在實施人事精簡的原則同時,保持人員的相對穩(wěn)定。
六、辦公室人員管理。
辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門,作為溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方信息的平臺部門,作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門,希望領導在xx年對辦公室的人員配備方面,結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子,嚴格統(tǒng)一管理,這樣才能真正發(fā)揮辦公室的最大功效,辦起事來有條不紊,避免錯辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。
七、束語。
在即將過去的一年中,由于剛剛接手辦公室的工作,很多事情處理不夠完善,希望領導給予原諒,感謝領導的批評與指正,感謝領導的信任與關懷,我作為辦公室主任在此表態(tài):堅決報以十二分的熱誠,全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念:追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運作、注重結果。為實現(xiàn)公司的終極目標:“致力于中國電力節(jié)能工業(yè)和國家電網安全環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,成為世界電力節(jié)能產業(yè)的品牌和龍頭”的道路上,做出自己理所當然的一點小小貢獻。
總體思路是,以黨的xx大及xx屆六中全會精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞全市經濟社會發(fā)展這個大局,積極探索服務地方經濟的新體制、機制,全面強化積極行政、文明行政、廉潔行政的觀念,大力推進制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設,努力實現(xiàn)人與人之間的和諧、工商內部的和諧、工商部門與地方黨委政府及相關部門的和諧、工商部門與市場主體之間的和諧、工商部門與消費者和人民群眾的和諧。
(一)全力服務全民創(chuàng)業(yè)。積極應對全球金融危機,深入落實市局出臺的政策措施,開展送政策、送信息、送技術的“三送”活動,積極扶持返鄉(xiāng)農民工從事個體經營、創(chuàng)辦農民合作社、從事農村經紀活動,鼓勵以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。積極探索股權出資、股權出質登記,為中小企業(yè)拓寬融資渠道。著手擬定促進服務業(yè)發(fā)展的意見,認真落實促進廣告業(yè)發(fā)展的意見。
(二)全力服務新農村建設。進一步完善紅盾護農、主體活農、合同幫農、商標富農、市場興農等五位一體的服務方式,促進農村經濟發(fā)展和農民增收。積極探索服務土地流轉的方式方法,大力推廣農民土地承包經營權流轉合同示范文本,積極指導農民土地承包經營權流轉合作社和林產業(yè)合作社發(fā)展,更加扎實地開展“百企聯(lián)百村”活動,大力發(fā)展農資連鎖經營。
(三)全力加強“12315”品牌建設。以“快速受理、快速處理、快速反饋、快速評價”為目標,市消費者委員會要積極探索建立行政資源和社會資源有機結合的維權網絡,建立完善消費者委員會分會工作機制,消滅維權站建設空白鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立健全政府主導、經營者自律、群眾參與、社會監(jiān)督相結合的消費維權工作機制。積極探索把“12315”綜合執(zhí)法體系建設和公眾服務平臺建設結合起來的方式方法,使之成為廣大消費者全面知曉、全面信任,工商部門快捷處理群眾訴求、有效維護消費權益、依法查處違法違章行為的名牌。
(四)全力服務產業(yè)轉移、招商引資建設。加大服務力度,加強行政指導,開通企業(yè)服務直通車,進一步落實市場主體分析報告制度,改善投資環(huán)境,以吸引越來越多的沿海企業(yè)落戶本地,對重點企業(yè)實行重點服務,對市政府確定的招商引資項目和“三農”項目實行跟蹤服務,對困難企業(yè)實行上門服務。同時,要嚴格把關,防止高污染、高能耗產業(yè)的轉移。
二、積極履行市場監(jiān)管職責,依法治理影響市場秩序的突出問題。
(一)繼續(xù)抓好流通環(huán)節(jié)產品質量和食品安全。以《食品安全法》的實施為契機,認真宣傳和貫徹落實《食品安全法》,進一步加強食品安全監(jiān)管體系建設。確保流通環(huán)節(jié)的食品安全。
(二)繼續(xù)開展“紅盾護農”集中整治行動。突出對農資經營主體、商品質量兩個重點的監(jiān)管,取締無照經營,規(guī)范流通渠道。堅持農資銷售“兩帳一卡一書”制度,全面推行農資經營單位信用等級評定,促進農資經營企業(yè)完善和加強自律,樹立守法誠信經營形象,高度重視農民消費投訴,從根本上規(guī)范農資市場秩序。
(三)繼續(xù)加強反不正當競爭執(zhí)法工作。始終保持對傳銷的高壓態(tài)勢,從嚴從快查處大要案件,堅持露頭就打,堅決阻止傳銷活動蔓延。開展打擊“傍名牌”執(zhí)法行動,查辦商業(yè)賄賂大要案件,查處其他不正當競爭行為,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個公平競爭的市場秩序。
(四)繼續(xù)加強商標專用權保護和廣告監(jiān)管工作。加大對電視、網絡發(fā)布的廣告的監(jiān)管力度,繼續(xù)把關系人民群眾身心健康和違法問題易發(fā)的藥品、醫(yī)療、保健食品等廣告作為整治重點,依法查處未經登記擅自發(fā)布戶外廣告和擅自改變已登記戶外廣告內容的違法行為,有效遏制和查處嚴重損害消費者權益的違法廣告。
三、積極拓展監(jiān)管新領域,探索縣域工商監(jiān)管機制,促進監(jiān)管職能到位。
(一)拓展領域,加強新興領域監(jiān)管。重點是按照“五個延伸”的要求,積極探索網絡市場監(jiān)管、金融市場監(jiān)管、涉外主體監(jiān)管的方式方法。一是從主要監(jiān)管小商小販,向監(jiān)管各類市場主體延伸,從監(jiān)管弱勢主體向監(jiān)管大企業(yè)、壟斷行業(yè)企業(yè)、涉外企業(yè)等強勢主體延伸;二是從主要監(jiān)管傳統(tǒng)集貿市場,向監(jiān)管各類消費品、生產資料和生產要素市場延伸,從有形市場向無形市場延伸;三是從監(jiān)管面對面的商品交易和服務行為,向監(jiān)管遠程的網絡商品交易和服務行為延伸;四是從主要監(jiān)管低端商品,向監(jiān)管高端商品延伸;五是從查處簡單、常規(guī)違法行為,向查處復雜、新型違法行為延伸。
(二)完善設施,探索縣域工商監(jiān)管機制。一是完善屬地管理機制。按照網格化食品電子坐標式巡查要求,確定相應的監(jiān)管人員和責任人,全面負責網格內的日常巡查、案件查處、投訴處理、商品質量安全、主體服務等各項監(jiān)管工作,做到經濟戶口清、主體狀態(tài)明,問題早發(fā)現(xiàn),情況快反饋、事態(tài)能控制,構建形成覆蓋轄區(qū)、任務明晰、工作細化、要求具體、責任到人、監(jiān)管到位的轄區(qū)立體綜合動態(tài)監(jiān)管體系;二是完善分類管理機制。以市場主體信用狀況、行業(yè)風險、市場類別、商品性質等為基礎,對監(jiān)管對象進行細分,針對不同類別對象的特點,實行差別化的監(jiān)管措施,構建多方位、多層次的分類監(jiān)管體系;三是完善互動管理機制。進一步加強與有關職能部門之間的互動,形成協(xié)作機制;四是完善人本管理機制。堅持以人為本,提供人性化服務,實施人性化管理,尊重行政相對人享有的合法權益。堅持寬嚴相濟,注意化解市場監(jiān)管執(zhí)法過程中的不和諧因素,與行政相對人建立更為融洽、和諧的新型關系;五是完善科學管理機制。在目前已推廣的網上登記、網上年檢、網上辦案等系統(tǒng)應用的基礎上,進一步推動信息化在主體登記、市場監(jiān)管、商標管理、廣告監(jiān)測、合同管理、消費維權、執(zhí)法辦案和政務管理等各項日常管理工作中的應用,注重利用現(xiàn)代化的商品質量檢測設備、廣告監(jiān)測設備,以及聯(lián)網監(jiān)控、移動辦公等手段,提高管理的科技含量;注重以信息化為支撐,強化各項工作的流程化、透明度和可控性,推進標準化管理,促進管理效能大提升。
「1」。
行政服務中心工作計劃管理篇十四
1、完善制度,狠抓落實。2018上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《2018年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。2018年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
xx、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理。
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。
認真落實各項福利措施:2018年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》2018上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
xx、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色。
--來源網絡整理,僅供學習參考的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作。
一、總體目標。
根據(jù)員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作:
2、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據(jù)。xx、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓,培養(yǎng)員工主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓,協(xié)助各部門員工技能、安全生產知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開發(fā)。8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業(yè)內部關系,集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。11、員工體檢計劃實施。
12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結大會的策劃與實施。
二、實施細則。
做好基礎的行政人事工作,所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務,而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜,/fanwen/xx21/花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家維修,以填補等等事無不細,花費大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。
--來源網絡整理,僅供學習參考(二)、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據(jù)。
也正因為在行政人事部門的工作,使得其更能夠認識到,其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規(guī)范的制定岀一個公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。
行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。
(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度。
公司目前的薪酬制度不夠科學化,對于中層管理來說,一個月究竟多少工資不清楚,發(fā)放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會計法》的行為,根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發(fā)員工的自我學習的動力,同時也激發(fā)員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,增強企業(yè)凝聚力,做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、計劃設立福利項目:滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費。
2、計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立,員工合理建議(提案獎),對部門設立年度團隊精神獎,建立內部競爭機制。(六)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參與先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴肅性和有效性??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神,是她的內在力量,公司的企業(yè)文化,很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式,在企業(yè)中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
--來源網絡整理,僅供學習參考行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增強公司各部門員工之間的感情,使大家在一個相對寬松的條件下,能夠為公司的發(fā)展獻言獻策,推動公司向更好的方向發(fā)展。
公司為了了解員工身體健康狀況,預防疾病的傳染,計劃每年組織一次全體員工體檢,具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。(十二)、員工旅游、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃,形成企業(yè)文化一部分,通過以上這活動,來增強員工的集體榮譽感,調動員工的團隊向心力,體現(xiàn)公司的人性化管理,勞逸結合,既緊張又活潑!新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn),我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
為配合公司全面推行并實現(xiàn)xx年年度銷售目標,加強公司人力資源工作的計劃性,人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎,特制訂人力資源年度工作目標,現(xiàn)呈報公司總經理批閱,請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展xx年年度的工作:
組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應完成公司組織架構的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實施方案:
1、xx年年xx月xx日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;2、xx月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報總經理審閱修改;xx、xx月xx1日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。(二)、注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
--來源網絡整理,僅供學習參考xx、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,人力資源部需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。(一)、具體實施方案:1、xx年xx月底前完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月xx日前完成匯總工作。4月xx0日前完成公司各職位分析草案。xx、xx年年4月xx0日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。(二)、實施目標注意事項:
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。xx、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此目標達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。
(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領導審閱通過。
xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。
--來源網絡整理,僅供學習參考人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。
對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:"盤點"、也是對自己的一種鞭策。二零一二年是公司生產經營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,二零一二年行政部的工作計劃是:在總經理室的行政領導下、在總監(jiān)的業(yè)務指導和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調,參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉變工作作風,做好如下工作:
一、加強公司企業(yè)文化建設及宣傳。
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,最高目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務。企業(yè)文化內容如下:1、公司簡介。
2、公司訓導、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業(yè)作風、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障。
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度。
7、加強車輛的停放工作。8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理。
9、做好與公司各部門的協(xié)調配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)。
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業(yè)務水平,加強"四防"工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、--來源網絡整理,僅供學習參考防災,防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:"安全第一,預防為主"的指導思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產經營責任制。2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。1、公司形象教育培訓。2、員工行為禮儀教育培訓。3、辦公職場的教育培訓。4、安全教育培訓。
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行政服務中心工作計劃管理篇十五
xx縣行政便民服務中心在縣委、縣政府的正確帶領下,在進駐單位的大力配合下,按照年初制定的“以服務企業(yè)為中心,以提高質量為重點,以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力,以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則,以提高辦事效率和便民服務為宗旨,以干部作風、效能政府建設為重點,不斷創(chuàng)新辦事機制,逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉變,大家齊心協(xié)力、精神振奮,真抓實干、開拓進取,各項工作任務取得了顯著成績?,F(xiàn)將半年來的工作總結如下:
一、完善制度約束機制,狠抓督導檢查。
以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網上申報為契機,成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領導小組,完善了“中心”領導帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法,切實加強對服務大廳的督導檢查,并嚴肅處理了違規(guī)違紀行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務,避免審批的隨意性,對網上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務態(tài)度等進行督促、監(jiān)察,規(guī)范其服務行為,全面提升了服務質量和效率。
二、以提高服務質量為核心,提高服務效率。
半年來,“中心”以優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質量為目標,以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉,強化服務群眾觀念教育,使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本,在工作中踐行“高效、優(yōu)質、廉潔、便民”的服務宗旨,牢固樹立“服務就是招商,效率就是效益”的工作理念,使群眾和投資者真切的感受到了便民服務的高效。“服務”這兩個字貫穿于中心各項工作的始終。
我們通過開展“學雷鋒,樹新風”活動,在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務、比效率活動,要求大家用心想事、用心謀事、用心干事,用自己的真心,使辦事人員來這里舒心,報項目放心,有問題寬心,以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質的服務。
工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”,對我縣重點企業(yè)實行“上門年檢”,并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日,截止目前共核準通過436戶,年檢203戶。
三、立足本職、服務社會。
“中心”作為政府的一個服務平臺,是聯(lián)系基層、服務社會的橋梁和紐帶,雖然崗位平凡,但責任意義重大。我們通過每周的工作例會,認真領會上級文件精神,統(tǒng)一思想,提高覺悟,讓大家充分認識到“立足本職,默默奉獻”的重要意義,切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務。
司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》,讓群眾更加了解司法行政工作,了解平安建設工作,對我縣的平安建設做出了積極貢獻。
在為企業(yè)服務過程中,我們將心比心,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,把企業(yè)的意愿作為指導工作的第一信號,把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度,把服務企業(yè)作為各項工作的第一職責,努力為企業(yè)辦實事,辦好事,多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務表示衷心感謝。
國土局、建設局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關審批手續(xù)時,提供“一站式”審批服務,壓縮審批時限,犧牲節(jié)假日,加班加點為企業(yè)服務,為企業(yè)的建設贏得了寶貴時間,得到了企業(yè)的`一致好評。環(huán)保局窗口在為xx縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時,按照特事特辦、急事急辦的原則,法定審批時限為15個工作日,為盡最大努力減少企業(yè)損失,加班加點,在2日內為企業(yè)辦結了審批手續(xù)。
截止到目前,“中心”共收到錦旗9面、表揚信20余封。
四、強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識,推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
在工作中,圍繞“工作領先、服務率先、形象優(yōu)先”的要求,爭創(chuàng)一流服務隊伍、一流工作業(yè)績的目標,以貼心溫暖的服務態(tài)度,井然有序的辦事流程,體現(xiàn)了嚴格的管理和規(guī)范的服務,展示出了良好的精神風貌和工作熱情,形成了一支人心齊、作風正、干勁足、效率高的良好團隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動,推選出求真務實的先進典型,通過榜樣的例子激勵人,先進的事跡鼓舞人,大家人人“學先進、趕先進、作貢獻、當表率”。1-5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質服務標兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。
五、嚴格規(guī)范審批程序,落實“三項制度”
“中心”目前進駐窗口28個,涉及行政審批和服務事項243項,各項工作頭緒繁多,在工作中,我們要求大家克服困難出對策,多為群眾辦實事、做好事、盡好責,力求做到我們的最高水平。嚴格落實“三項制度”,一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項,由窗口工作人員即收即辦,現(xiàn)場辦結;二是承諾辦理制。對需經審核無法立等可取的事項,由工作人員負責聯(lián)系,并承諾在規(guī)定的許可時限內辦結;三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程序和所需全部申報材料,不出現(xiàn)遺漏,避免企業(yè)來回奔波。
截止5月30日,共辦理各類行政審批和服務事項27795件,辦結27795件,接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次,無一例投訴案件。
六、加強中心組織建設,創(chuàng)建五好支部。
進一步加強黨建工作,充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用,以“。
抓好中心黨建,服務xx經濟”為中心,全面落實“三會一課”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度,做好發(fā)展黨員工作,培養(yǎng)年青干部,通過創(chuàng)建“五好”黨支部,推動中心隊伍建設,切實轉變干部職工作風,樹立為人民服務的意識。
七、開展文明創(chuàng)建活動,不斷提高創(chuàng)建水平。
按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求,以更高的目標開展文明創(chuàng)建活動,做到“五個強化”、創(chuàng)“五型機關”。強化機關學習,創(chuàng)學習型機關;強化勤政教育,創(chuàng)服務型機關;強化廉政教育,創(chuàng)清廉型機關;強化作風建設,創(chuàng)務實型機關,強化科學管理,創(chuàng)高效型機關。文明創(chuàng)建活動的深入開展,使機關效能建設得到了明顯提高。
總結上半年的取得的成績,同時也清楚的認識到存在的不足,主要表現(xiàn)在:一是少數(shù)窗口單位責任制落實不到位,對窗口工作不能給予高度重視。()二是“兩集中”、“兩到位”還待加強,各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到中心辦理;三是窗口人員的素質有待進一步提高,業(yè)務能力還需加強。
(一)努力做好“兩集中、兩到位”工作,完善行政服務中心窗口建設。
第一,對在行政服務中心已設立窗口,許可事項相對集中的部門,按照“兩集中、兩到位”的要求,要求各窗口單位進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口,并要求行政許可事項進駐到位,對窗口人員授權到位。
第二,對在中心已設立窗口,窗口需與部門銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,聯(lián)系實際情況,督促相關部門將審批服務事項進行職能調整、集中,實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位,業(yè)務力量上派駐到位,審批權限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
(二)抓好“兩項清理”工作,加強政務公開。
著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作,聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理,減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
(三)加強項目協(xié)調力度,優(yōu)化經濟環(huán)境。
一是對重點項目和重點工程的服務,力爭提前介入,變“坐等服務”為“上門服務”,做好項目前期政策宣傳與咨詢工作,讓投資者心中有數(shù),少走彎路。
二是傾聽企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調工作,全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
行政服務中心工作計劃管理篇十六
一、為了提高湛山轄區(qū)內雙無老人與殘疾人的生活質量,讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領導對他們的關懷,中心將做到如下幾點:
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨,提高他們的生活質量,湛山便民服務中心將派出專業(yè)的按摩師,對雙無老人、殘疾人進行專業(yè)的保健按摩與治療,幫助他們走出傷痛的折磨,湛山便民服務中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價格20%的收費為了豐富雙無老人的生活,提高雙無老人的生活水平,使他們不再感到孤單,湛山便民服務中心將做到以下幾點。
(1)、每個月我們將推出新的活動,例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
(2)、到節(jié)日來臨的時候(如:中秋、端午等),便民服務中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節(jié)。
(3)、制作便民卡,只要在湛山便民服務中心的工作時間內,可以為雙無老人進行服務。
(4)、只要在湛山便民服務中心的工作時間內,雙無老人需要任何幫助,湛山便民服務中心會在第一時間內派專人為老人排憂解難。
(5)、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區(qū)居民的法律意識,構建和諧街道,湛山便民服務中心特推出法律在身邊活動,由青島市青天成律師事務所的專職律師擔任講師進各個社區(qū)為老百姓講授法律知識??梢砸赃@種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳:
1、湛山便民服務中心與青天成律師事務所合作的同時,也達成了共識,由高律師擔任社區(qū)法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動,以社區(qū)為活動單位,每個月進一個社區(qū),對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右,課程結束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區(qū)提供上課地點。由社區(qū)進行宣傳,爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設法律調解員,由專職法律人員擔任,目的是減少湛山居民的矛盾,讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益,建設和諧街道。
三、我們借鑒四方區(qū)現(xiàn)在正在開辦的社區(qū)愛心大食堂的先進經驗和經營理念的基礎上開辦利民大食堂,中心在充分的調研后總結了四方區(qū)愛心大食堂沒有延時服務,本中心將在銷售與經營的方式上與四方區(qū)愛心大食堂有本質的區(qū)別:
1、本轄區(qū)的雙無老人近七、八戶,他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢群體開放,我們將發(fā)放利民卡,上面有聯(lián)系方式,可以通過電話訂餐,價格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動車,免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無人利民大食堂可以進行延時服務,即如果雙無老人與殘疾人在約定的時間內沒有在家中,我們可以等老人回家后與我們取得聯(lián)系,我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標準給社區(qū)工作人員提供午餐,菜樣要繁多、質量要過關、衛(wèi)生要達標,也可以進行延時服務,特殊情況下將會全力配合辦事處的工作時間至深夜。
5、擬招收湛山轄區(qū)內身體健康的下崗失業(yè)人員,以解決社區(qū)下崗職工再就業(yè)問題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心,真正做到便民利民的食堂。
7、如果條件允許,我們還可以為在校學生提供小飯桌服務,并實行套餐制。
四、__年便民服務中心經過半年的實際工作,我們發(fā)現(xiàn)了沒有工具的困惑,中心將在明年投入萬余元對家政、修繕類進行工具的全面配備,以解決沒有工具的困惑,以便更好、更快的對轄區(qū)居民服務,做好充足的準備。
扶持與幫助。
湛山便民服務中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供質的服務,在這幾個月的實踐工作中便民服務中心面臨著不少實際困難:
一、想讓本轄區(qū)居民了解中心具體都做那些工作的前提下,便民中心擬將在各社區(qū)設立宣傳欄,并配有便民卡,讓更多的社區(qū)居民了解和認知便民中心,讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難,就需要領導協(xié)調各社區(qū)負責人。
二、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題。
三、中心購買的維修專用工具需要場地進行存放與保管。
四、現(xiàn)在的辦公場地過于狹小,中心四大類項目全部上齊需要管理人員十名,可現(xiàn)有辦公室人員3名就占滿了辦公桌,__年青天成律師事務所會派專職律師做班為百姓服務。所以需要在原有的辦公地點再加一處。讓我們的項目能更快的開展起來。
行政服務中心工作計劃管理篇十七
本人鑒于對寶源集團目前淺薄的了解并結合自身近六年的工作經歷,現(xiàn)談談對行政管理工作方面的一些想法。
對于加入一個新的公司,要做到的就是:認識—認同—融入—發(fā)展的一個過程。認識即對寶源集團經營范圍、業(yè)務概況等的初步了解,認同即在初步了解的基礎上對企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展前景的肯定,并通過一段時期的磨合,在工作以及人際相處上,盡快融入寶源,體現(xiàn)崗位價值,且不斷學習,不斷進步,與寶源共同發(fā)展。對于行政管理工作,我認為總經辦是集團公司總經理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐,包括了制度的制定與執(zhí)行、文書處理、會議管理、檔案管理、車輛管理、人事管理、薪資管理、采購管理、來訪接待等等。行政管理工作相對繁瑣,且不易出成績。這就需要行政人員有良好的心態(tài)來對待自己的本職工作。在這里,對于一些事務性、制度性的工作我就不多加闡述。我想表達的主要有三點:
不僅要有服務的行為,還要達到良好的服務效果。
第二、控制辦公成本,做到“低成本、高效益”運營。結合寶源集團自身實際情況,嚴格遵守勤儉辦事的原則,精簡會議和文件,提倡寫短文章、開短會、少開會,控制成本,杜絕一事多議,懸而不決;調整和完善各項行政辦公費用開支辦法和標準,并嚴格按照相應制度執(zhí)行,降低行政管理費用。倡導節(jié)約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調等,從小事做起。節(jié)約使用辦公用材,從嚴從緊配置辦公設備,提倡修舊利廢,節(jié)約用紙、墨盒等耗材,內部上報、下發(fā)的文件、材料,能使用網絡傳輸?shù)?,一律不采用紙質形式,確需采用書面形式的,一律雙面用紙,提高工作效率、降低辦公成本。
第三、行政管理工作要做到積極協(xié)調、主動溝通。我認為行政工作不能閉門造車,而應深入到集團及各公司的經營管理工作當中,獲取信息、提供支持,同時在領導決策前提出建議,起到參謀作用,在決策中關注、關心,在決策后做好總結,確保集團與各公司之間工作暢通、有效。
尤其對于總助的崗位工作,目的性較辦公室工作更為明確,要求也更為嚴格。不僅要對公司各項行政管理工作的布置、實施、執(zhí)行的情況把控有度,更要協(xié)助總經理調查研究、了解集團公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策,并做好相關事宜記錄,重要公文的起草、發(fā)布。協(xié)調公司內部各部門關系以及配合總經理處理外部公共關系(上級領導、重要客戶、兄弟單位等等)。勝任此項工作,首先要以新人的姿態(tài)深入了解、學習所屬行業(yè)業(yè)務全過程的運作,其次,在對行業(yè)有一定認知的基礎上了解并參與企業(yè)項目管理運作,結合并發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢,在不斷的工作、學習、分析中對公司的經營計劃、資本運作、戰(zhàn)略目標等方面做好總經理的參謀,提供有價值的合理化方案??偠灾?,總助的工作一定要把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,助手不攬權、不越權,工作更要細心、到位。
以上是我個人在行政管理工作方面的一些體會以及對自己今后工作的寄望及要求。還請周總閱后能夠給予一些意見及建議,以及學習的機會。
張璟。
2012年4月19日。
行政服務中心工作計劃管理篇十八
20xx年,市行政服務中心按照市委、市政府的決策部署,在市紀委監(jiān)察局的關心指導下,在市、區(qū)兩級入駐部門的支持配合下,以貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,緊緊圍繞轉變政府職能、改進機關作風、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點,積極推進行政服務規(guī)范化建設,繼續(xù)深化行政審批制度改革,持續(xù)提高審批項目的便捷性和效率性,努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展營造良好的環(huán)境。截止12月底,共受理各類審批服務事項103694件,辦結103445件,其中即辦率為72.59%,承諾件提前辦結率為39.68%。
一、力求實效,扎實開展科學發(fā)展觀學習實踐活動。
把科學發(fā)展觀學習實踐活動與提高業(yè)務技能、提升服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結合起來,以學習實踐活動的成果推動行政服務規(guī)范化建設。
1、強化理論學習。一年來,中心利用每周一工作例會,組織主任助理、窗口負責人學習黨的xx屆四中全會精神、國務院支持海西建設《意見》,以及省、市有關會議文件精神。通過網站、簡報、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻策”專欄,一起謀劃工作思路,一起探討發(fā)展方向,一起研究審批路徑,力求做到“五結合”,把理論學習與提高思想認識相結合,與了解市情相結合,與提高業(yè)務能力相結合,與提升窗口辦事效率相結合,與優(yōu)化服務質量相結合,初步形成了學習工作化,工作學習化的常態(tài),提高了窗口人員的政策解讀能力,強化了宗旨觀念和服務意識。
2、夯實制度基礎。按照年初《市政府工作報告》中提出的“深化行政審批制度改革,繼續(xù)推進新一輪行政審批項目清理,規(guī)范行政審批,加緊完善行政服務中心”的要求,結合實際,制定出臺了《關于進一步清理行政審批前置項目的通知》、《關于進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批流程的實施意見》、《關于建立項目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關于進一步改進行政審批流程的工作意見》和《關于進一步規(guī)范退、補件管理的通知》等一系列文件,對進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批、項目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責任人”負責制,將工作量化到人、責任落實到人;市公安局本著便民、利民原則,進一步修訂了公章刻制手續(xù)等等,為企業(yè)投資和重點項目服務搭建協(xié)調、規(guī)范、高效運轉的服務平臺。
3、深入調查研究。今年,市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調研,了解窗口服務承諾、限時辦結的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認真對照、討論分析,對中心管理和窗口規(guī)范化建設提出了自查、整改,并督促完善和落實。在大廳設立“窗口服務滿意度測評點”,通過調查問卷、電話回訪、網上征詢、調研座談等形式,了解社會群眾對窗口辦事的綜合滿意度情況,接待群眾咨詢或電話咨詢279人次,向服務對象發(fā)放調查問卷400多份。經測評,窗口辦事效率和服務態(tài)度好評率分別達到97.13%和99.6%。在此基礎上,召開了查擺問題懇談會,邀請各樓層值班長、主任助理等,查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題,分析影響、制約和阻礙中心科學發(fā)展的不適應因素,認真討論和研究整改措施,并從提高效能、規(guī)范運作、健全網絡、拓寬領域、加強監(jiān)管等方面展開研討,在研討中學習,在研討中提出問題,推動了窗口建設的提質增效。
二、嚴格把關,持續(xù)抓好行政許可事項的清理規(guī)范。
按照市政府關于做好全市行政審批前置項目清理的要求,在市委編辦等部門的積極支持下,組織相關人員從2月份開始,圍繞收集到的有關行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題,共同對入駐中心與建設項目有關的審批項目前置條件進行逐一對照、全面清理。市本級312個項目的審批前置從1677個清理到1591個,減少5.12%;區(qū)級137個項目的審批前置從981個減少到949個,減少了3.26%。其中,建設項目的審批前置條件由原先209個清理到176個,縮減幅度為15.79%。與此同時,對市級行政審批項目進行了新一輪的全面清理,共保留289項,取消17項,調整為一般管理50項,下放12項,并于8月底向社會予以公布。窗口單位也對照審批事項的依據(jù)、條件、程序等,按照“依法、簡化、高效”的原則,認真研究,對影響審批提速的前置項目提出簡化、合并等優(yōu)化意見,力求減少審批環(huán)節(jié),簡化審批手續(xù),規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對17項行政審批服務項目進行再次梳理,整合取消3項,保留14項;市規(guī)劃局對17項審批前置項目進行精簡和優(yōu)化,取消前置材料25項。
三、規(guī)范運行,不斷提高行政審批效率和水平。
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事,以提高辦事效率為目的,大力壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié),不斷創(chuàng)新服務方式,提高服務水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初,邀請市工業(yè)園區(qū)管委會、市鋁廠以及建設、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設項目并聯(lián)審批流程開展探討,對關聯(lián)性審批流程進行優(yōu)化整合,確保并聯(lián)審批工作有序進行。制定《南平市建設投資項目并聯(lián)審批運作流程圖》,將投資建設項目從立項到施工許可證核發(fā)的全過程16個環(huán)節(jié),按照項目審批的關聯(lián)性進行并行整合,設置為立項、工程設計、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個階段,確立牽頭單位和配合部門,明確職責,實行“同時收件、同步審批、限時辦結”的運作機制。實施以來,牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項目3項。同時,健全并聯(lián)審批責任制等工作制度,明確審批部門職責,確保并聯(lián)審批工作有序進行。一些并聯(lián)審批責任單位不斷提速增效,為企業(yè)提供便捷服務。如,市建設局將建筑工程施工許可證核發(fā)時限從15個工作日縮短到工業(yè)項目2個工作日完成;市水利局窗口項目的審批時限與去年相比縮短了50%。
2、審批項目協(xié)調運作。為加快推進我市投資項目審批進度,中心將兩個以上部門審批流程協(xié)調工作納入日常管理,建立項目聯(lián)辦協(xié)調會制,在依法、依規(guī)的前提下,協(xié)商解決項目審批過程中存在的運轉流程問題,并形成專題會議紀要督促落實,確保項目審批的順利進行。一年來,牽頭召開項目協(xié)調會52場,及時解決了困擾工業(yè)園區(qū)內土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調會制度發(fā)揮了中心的平臺作用,增強了窗口工作的互動性,有效解決了窗口部門互為前置許可事項的關系、審批業(yè)務運轉流程等,各窗口的審批辦結時效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時限比法定時限縮短了三分之二,市建設局窗口審批時限較承諾時限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時限也縮短了86%。
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行政服務中心工作計劃管理篇十九
一、社區(qū)教育工作意義:
社區(qū)教育的產生和發(fā)展,適應我國發(fā)展先進生產力對提高社會全體成員整體素質的迫切要求,適應我國發(fā)展先進文化,建設有中國特色的社會主義文化的迫切要求,適應我國全面建設小康社會進程中人民群眾對提高自身素質、提高生活質量的迫切要求。發(fā)展社區(qū)教育,能促進社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展,拓寬教育服務社會的渠道和內容,對推動構建終身教育體系、建設學習型社會的進程和促進社區(qū)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。
二、指導思想:
以“三個代表”重要思想為指針,以黨的“十六”大精神為動力,以爭創(chuàng)市教育基本現(xiàn)代化鎮(zhèn)為契點,堅持科學的發(fā)展觀,堅持以人為本、富民優(yōu)先,強化社區(qū)功能,提高社區(qū)全體成員的整體素質。開展社區(qū)教育工作要從社會發(fā)展的實際出發(fā),立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)、建設社區(qū),在錢清鎮(zhèn)形成全民學習,終身學習的學習型社區(qū),形成錢清社區(qū)老百姓“有其學、優(yōu)其學、樂其學、終身學”的良好氛圍,促進人的全面發(fā)展,促進教育和社會的協(xié)調、互動發(fā)展。
三、社區(qū)教育工作的思路和目標:
1、工作方向:堅持以促進三個文明建設,推動社區(qū)居民全面發(fā)展為方向,以學習知識,培訓技能,陶冶情操,提高素質,增強居民綜合素質為內容,以包括嬰幼兒、青少年、在職從業(yè)人員和下崗失業(yè)人員、老年人、失地農民、外來人群等為培訓對象,做到創(chuàng)設條件,讓沒有條件學習的人獲得學習的機會;創(chuàng)設環(huán)境,讓不愿意學習的人自覺珍惜學習機會;創(chuàng)設空間,讓喜愛學習的人獲得全面發(fā)展的機會。
2、工作理念:共享學習是社區(qū)教育的永恒主題,開拓創(chuàng)新是社區(qū)教育的不竭動力,滿意服務是社區(qū)教育的根本宗旨,優(yōu)質實效是社區(qū)教育的不懈追求。
3、工作機制:落實多層次,廣泛覆蓋的社教方針,建立一套行之有效的“學有動力,學有壓力,學有助力,學有效力”的終身學習教育機制,建設一支開放型、輻射型的社教骨干隊伍,采用因人施教,貼近百姓需求的社教方法,從而形成“人人愛學習,時時受教育,處處是學校”的具有現(xiàn)代錢清區(qū)域特色的學習型社區(qū)。
4、工作目標:以服務我鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展,滿足社區(qū)全體成員學習需求為宗旨,以學校、居委會為支撐,完善以學歷教育為主的學校教育系統(tǒng),健全以崗位培訓、職業(yè)資格為主的行業(yè)培訓系統(tǒng),擴大以滿足社區(qū)居民更新知識,提高生活質量為主的社會培訓系統(tǒng),全面開展社區(qū)教育培訓工作,建立我鎮(zhèn)社區(qū)教育網絡體系;逐步形成學校向社會開放,社區(qū)向學校開放,大家為社區(qū)作貢獻,社區(qū)為大家服務的良好社會環(huán)境;創(chuàng)建一個“人人是學習之師,時時是學習之機,處處是學習之所”的社會文明、終身教育氣氛較濃的社區(qū)文化環(huán)境。
四、具體措施:
1、建立組織機構:成立社區(qū)教育服務站領導班子和工作班子,落實相關的保障措施(考核、經費等),建立社區(qū)教育服務站管理制度。
2、加大宣傳力度:廣泛深入地宣傳社區(qū)教育服務站工作的意義、任務,特別要向機關領導和各部門宣傳,從而使社區(qū)教育服務站的工作得到領導的支持和機關各部門的配合。同時要通過各種途徑向廣大職工、居民進行宣傳,及時、準確、充分地反映本社區(qū)教育服務站的工作情況,營造熱愛學習、崇尚知識的社會氛圍,為建設學習型社區(qū)提供強大的輿論支持。
3、進行調查摸底:要深入各單位、各部門、各居民農戶,了解社會人群的教育需求,特別是弱勢群體(下崗人員、老年人、殘疾人)的教育需求,結合我鎮(zhèn)的社會經濟發(fā)展思路,為社區(qū)教育的開展打下基礎,同時建立必要的資料庫與檔案。
4、落實活動方案:根據(jù)社區(qū)的實際需要,因地制宜地開展豐富多彩的社區(qū)教育活動。
5、優(yōu)化教育資源:
(1)加強社區(qū)教育硬件建設:在原有文化站硬件設施的基礎上,充分利用服務站周邊單位、學校的教育資源為社區(qū)教育服務,建立社區(qū)、學校、家庭互動機制。
(2)建立必要的師資隊伍,具體兩個途徑:一是充分發(fā)揮社區(qū)內離休干部、專家學者、企業(yè)家、教師、英雄模范人物等的積極性,努力形成一支熱心教育工作、具有奉獻精神的社區(qū)教育志愿者隊伍;二是以社區(qū)學校(成教中心)為主進行組建或聘任。
(3)積極爭取社區(qū)共建單位的支持力度,以期得到他們最大程度的支持。
五、培訓服務項目:
1、青少年假日培訓(寫作、書法、美術、計算機、英語等)。
2、技能知識培訓(家電維修、烹飪、服裝裁剪、家政、車頭工等)。
3、學歷教育培訓(本科班、大專班、自學考試、成人高中)。
4、棋藝、舞蹈、健身(中國象棋、交誼舞、太極拳等)。
5、青少年心理健康教育。
6、職業(yè)培訓和介紹。
行政服務中心工作計劃管理篇二十
202_年主要做好以下幾點:
1、擴大群眾的知情度,加以宣傳,完成201_年度養(yǎng)老保。
險費收繳工作。202_年養(yǎng)老保險的繳費期3-5月份,20__年新規(guī)定,本年度個人繳費不成功,不給予當年政府補貼,以后補繳也不給予補貼;今年到齡領取人員也要在集體收費期內繳納當年養(yǎng)老保險費,并且要在到齡前三個月內補足相應繳費年限或按其意愿多補繳至十五年,這樣才具備領取資格。這些問題一定要宣傳到位,使參保人員明白、清楚,以免本人不能按時領到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標準減少。所有人于務必于3月31前到銀行交足保費。4、5月份再根據(jù)劃扣情況逐人落實情況,確保交費成功率達到99%。多方面給群眾解答政策,幫助群眾算帳比較,使群眾明白選擇高交費檔次人員國家相應的提高了補貼,引導群眾吃透“多繳多得,長繳多得”的政策內涵。此項工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會計大會布置到村,已在進行當中。
2、202_年10月底開始的即墨市被征地農民社會養(yǎng)老。
保險保險試點已在原大信范圍內的16個相關村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成,主要原因是村莊有人員近3000人,批次9次,要填寫的表格、查詢、復核每個步驟都達3萬條,年前已全部填表、摸底結束,現(xiàn)正進行復核進入導入電腦養(yǎng)老保險系統(tǒng),預計202_年3月5日完成。本次試點共涉及大信鎮(zhèn)16個村莊1.64萬人,擬發(fā)放社會養(yǎng)老保障資金1014.42萬元,其中,計入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險577萬元,計入預存款賬戶437.42萬元。經統(tǒng)計,試點所涉16村莊分配方案制定分為三種情況:即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具體情況見下表),分配辦法均實行平均分配。主要存在三方面問題:首先是村莊經辦人手短缺,文化程度不高,且對政策的理解程度不夠。個別村莊因為村情復雜,班子不穩(wěn)定,涉及征地批次多,參保人數(shù)多,信息核對困難,影響工作進度。其次是試點村莊情況復雜,參保群體多,參保人員有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險的、有在校生和參軍人員等多種情況,經辦人員對特殊情況摸不準,需反復核對;一些村莊外住人員多,聯(lián)系困難,采集信息難度大,也影響整個村莊的工作進展。最后是對存在多年度征地且征地批次多的村莊,分配方案制定較復雜,按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣,利益交叉問題突出,影響整體進度。
201_年還要根據(jù)市要求完成這16個村莊網上最后審核收尾工作和原普東范圍內的相關村莊被征地養(yǎng)老保險工作。我們打算:一方面與上級業(yè)務部門對接,簡化流程,提高工作效率。另一下面下次推行時,建議按年度確定一個分配方案,不按批次確定分配方案,采取逐步推進的方法。
再一部分人員252人,在14或度雖生成一次劃扣記錄,但沒劃扣成功,這部分人青島要求各市自己按情況做暫停業(yè)務處理。
這兩個名單要通知本人,兩種保險狀態(tài)本人要確定一種,如本人想參加企業(yè)保險的,要填寫城居保險變更表,將參保狀態(tài)從繳費改為暫停繳費,并簽字確認。本人想參加城居保險的要到企業(yè)保險辦繳費暫停手續(xù),并簽字確認。
4、在全鎮(zhèn)范圍內每月對達到待遇領取人員辦理補繳手續(xù),并指導辦理人員本人簽字后,將一次性補繳的保費存入專用存折。完成參保人員繳費變檔工作。
5、每月認真進行一次對養(yǎng)老金領取人員進行領取資格認證工作,避名審核不實等原因造成冒領、騙取養(yǎng)老金。
6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險注銷,新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補貼重度殘疾人養(yǎng)老保險提前轉取審報工作。
7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險費收繳、發(fā)放工作。
二、全程辦事代理制工作。
存在的不足。
1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際工作情況及場地限制,單位進駐不全。有不少應進的基層行政服務事項因場所限制進駐不了,集中辦事功能整體不強,在市行政服務中心的抽查中常處于被動。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。
2、個別村在建好便民代理點后,忽視日常管理,造成人員不能堅守崗位,便民服務中心工作時斷時續(xù)。
202_年主要有以下打算:
一、圍繞于黨委政府的工作中心,做好便民中心服務配套工作。整合各部門資源和關系,將代理事項規(guī)范運作,提高效率。
二、擴大建立村級示范代理點范圍,培訓代理員2次,提高他們的業(yè)務水平和工作能力,強調坐班制度,并不定期進行督查。
三、對市委、市府確定的年度重點建立進度檔案,每月總結并報送一次項目進展情況。
行政服務中心工作計劃管理篇二十一
20**年是實現(xiàn)我縣“財政三年翻番”的關鍵之年,做好來年的工作,對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“三個代表重要思想”、“科學發(fā)展觀”為指導,以服務經濟社會發(fā)展為主線,以把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標,縣行政服務中心的工作計劃如下:
一、努力做好“兩集中、兩到位”工作,完善行政服務中心功能建設。
根據(jù)省市要求,20工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中,成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位,行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口;向窗口授權到位,由窗口負責人行使行政審批權,在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一,對在行政服務中心已設立窗口,許可事項相對集中的部門,按照“兩集中、兩到位”的'要求,進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口,并要求行政許可事項進駐到位,對窗口人員授權到位。
第二,對在行政服務中心已設立窗口,窗口需與部門銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中,實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位,業(yè)務力量上派駐到位,審批權限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場辦結的能力。
第三,加強對監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門內部設立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴格規(guī)范管理,統(tǒng)一對外服務。
二、延伸服務鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務平臺。
為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,提升行政服務水平,加快我縣對外開放和經濟發(fā)展步伐,進一步延伸行政服務中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”。在年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上,著力建設第三批便民服務中心建設,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效服務,受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、抓好“兩項清理”工作,優(yōu)化政務環(huán)境。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理,減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理,核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準,作為編制《***縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎,減輕企業(yè)的負擔。
四、加強督查力度,凈化經濟環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經濟發(fā)展環(huán)境的督查,仍為2016年中心的重要工作,為加大對經濟發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個方面進行。
(一)加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產經營的“四亂”等問題進行查處,促進經濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
(二)加強關系民生問題的督查。堅持以人為本,積極主動排查出一批關系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題,解決關系民生的突出問題。
工作的層次。
(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問題,擴大案源,加快查處速度,從嚴查處違反相關規(guī)定的典型問題,并進行公開曝光,增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調研。
協(xié)一是貫徹落實鉛辦字[xx]98號文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、收費、承諾兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對我縣招商引資和經濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議,爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調工作,全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調查研究情況,撰寫調研文章,為進一步優(yōu)化我縣經濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設,提升服務水平。
1、完善管理機制,推進制度化、規(guī)范化管理。
窗口人員實行雙重管理,業(yè)務上接受原單位指導,窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團員的要將組織關系轉到“中心”,在“中心”過組織生活,參加組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴重違規(guī)違紀行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務舉措。一是進一步完善制度建設,對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。
3、實行季度考評,年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn),每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核,并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據(jù)季度考評情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”活動,并以文件形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹科學發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢下充分發(fā)揮行政服務中心的組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨,進一步解放思想、與時俱進,銳意改革,創(chuàng)新行政審批工作機制,做深做實行政服務中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設文章,全面推進“一站式”服務體系建設,為構建和諧文明的新***注入新的活力,努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環(huán)境。
行政服務中心工作計劃管理篇二十二
各科室、招投標中心:
為深入實施“四通工作法”,優(yōu)化行政審批服務環(huán)境,增強機關干部的事業(yè)心責任感,轉變工作作風,優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境,為“小縣大城”建設提供有力保障。根據(jù)《關于開展以“小縣大城我在行動”為主題的優(yōu)秀科室暨優(yōu)秀科室長評選活動的通知》(五型辦〔〕2號)文件精神,經研究決定,在中心開展創(chuàng)建優(yōu)秀科室活動,特制訂本實施方案。
一、活動主題。
圍繞“小縣大城我在行動”這一主題,全力踐行“四通工作法”,結合科室崗位職能,激發(fā)干部尤其是中層干部帶頭轉作風、破難題、創(chuàng)業(yè)績,提升工作執(zhí)行力,提高群眾滿意度。
二、創(chuàng)建目標。
1、主動溝通,服務意識牢固。能圍繞中心工作,認真履行職責,積極向上爭取項目、資金及其他各種支持。能深入基層一線,加強與群眾的`溝通,主動服務群眾,切實為基層群眾辦好事、破難題、解民憂。
2、陽光變通,注重開拓創(chuàng)新。能面對重點、難點工作,敢于直面問題、突破常規(guī)、勇于擔責、創(chuàng)新、方法,有效破解工作難題。科室團隊創(chuàng)新意識強,善于陽光變通,做事公開、公平、透明,工作有特色、有實效。
3、業(yè)務精通,工作業(yè)績突出。按照“三比三看”活動要求,熟悉本職工作,精通本職業(yè)務,比學趕超意識強,各項措施落實到位,能夠完成全年各項工作目標任務。
4、高效直通,作風建設優(yōu)良。能嚴格遵守各項效能規(guī)定。能積極到所居住地社區(qū)報到并參加志愿服務活動,認真落實“一戶一策一干部”制度。
三、活動安排。
1、組織機關干部圍繞科室職能開展討論,按照“四通工作法”,做到“四問”(問大局觀念、問服務群眾、問工作落實、問整改措施),進一步強化干部尤其是中層干部的責任意識和創(chuàng)新理念,加大運用“四通工作法”解決熱點、難點問題的力度。實施時間:5月份。
2、在學習討論的基礎上,根據(jù)各科室職能,以優(yōu)秀科室創(chuàng)建為目標,認真組織開展“比、學、趕、超”活動,舉辦科室競爭選拔比賽。根據(jù)評選結果,中心推薦1個科室參加全縣優(yōu)秀科室評比,該科室負責人推薦參加全縣優(yōu)秀科室長評比。實施時間:6月1日至8月9日。
3、繼續(xù)深入開展優(yōu)秀科室的創(chuàng)建活動,激發(fā)干部尤其是中層干部帶頭轉作風、破難題、創(chuàng)業(yè)績,提升工作執(zhí)行力,提高群眾滿意度,并接受縣考評組檢查。實施時間:9月至12月。
四、相關要求。
全體機關干部要充分認識組織開展創(chuàng)建活動的意義,把創(chuàng)建活動作為強化五型機關建設、全面創(chuàng)先爭優(yōu)的一項重要內容,要圍繞活動主題,結合工作實際,全面深入開展創(chuàng)建活動,務必取得實效。
行政服務中心工作計劃管理篇二十三
當前,各級各部門要緊緊圍繞各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站在本月底掛牌運行和縣行政服務中心在年內啟動運行的目標任務,按倒計時方式,突出重點,攻克難點,齊心協(xié)力,扎實抓好當前行政服務中心建設的各項工作。重點要做好以下十個方面的工作。
(一)扎實抓好入駐項目清理上報工作。根據(jù)《行政許可法》和“凡與生產經營活動和群眾生產生活密切相關的許可及服務事項、涉及審批服務事項的收費項目都必須進入行政服務中心辦理”的要求,各部門要在軟環(huán)境建設階段對行政審批項目清理的基礎上,對本單位的行政審批、許可、服務和涉及審批服務事項的收費項目進行認真的梳理,進行一次再過濾、再篩選,摸清項目辦理程序、條件、依據(jù)、標準、時限及收費等情況,為中心設立窗口數(shù)量和確定工作人員提供依據(jù),為政務公開和網上審批創(chuàng)造條件。凡具有行政審批、許可、服務和審批服務收費項目的部門必須在10月18日前上報本單位的進駐項目目錄。要認真填寫每一項進駐項目的名稱、審批依據(jù)、收費標準及是否使用內部專網等,并按照a、b、c、d、e類別劃分,標明每一項進駐項目的辦件類別。對不應進駐或暫不宜進駐中心辦理的行政審批事項要注明原因。
(二)扎實抓好行政審批流程再造??h行政服務中心建設領導小組辦公室要抽調業(yè)務精干人員,從10月20日開始,集中10天左右的時間,研究制定我縣行政審批流程再造工作方案,對擬進駐的審批服務事項的審批流程再逐項進行一次認真梳理、優(yōu)化再造,并以文字的形式確定下來,編印成冊,以便印發(fā)告知單并在審批網絡上公布和提交軟件開發(fā)公司用電子載體表現(xiàn),實現(xiàn)網上流轉和監(jiān)控。最大限度地減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時限,提高審批效率。各部門要根據(jù)審批流程改革的需要,合理調整內設科室職能分工。對中心的管理流程也要按照上述要求進行。
(三)扎實抓好行政服務中心辦公大廳建設。為保證行政服務中心的內外裝修任務在11月31日前完成,縣建設局作為行政服務中心辦公審批場所建設的主體,要按照“便捷、精簡、合理”的原則,根據(jù)各進駐部門的審批服務事項、審批業(yè)務量、審批辦公設施、各部門窗口柜臺數(shù)量、進駐人員數(shù)量和配套設施(包括文件檔案、網絡接收設備等),科學合理劃分功能布局,加快裝修進度。集中審批大廳裝修要做到“便民、大方、經濟、實用”,體現(xiàn)“親民、愛民、護民、為民”形象。同時,要統(tǒng)一協(xié)調設立一個收費窗口,建設好便民配套設施??h煤炭工業(yè)局要明確專人負責,配合做好行政服務中心大廳的裝修工作,不能因場地限制影響工程進度。
(四)扎實抓好中心管理和窗口工作機構的組建工作。行政服務中心管理機構設置和人員編制,在5月24日召開的縣委會議上已作明確,縣委政府并下發(fā)了《關于xx縣行政服務中心建設的實施意見》(富發(fā)〔〕23號),成立xx縣行政服務中心管理局,作為縣政府直屬的正科級行政管理部門,具體負責行政審批工作的組織協(xié)調等職責,縣編辦、人事部門要按照正常程序進行報批,于6月15日前形成三定方案報政府審定后下發(fā)。同時,縣行政服務中心建設領導小組辦公室要加強與組織人事部門的溝通協(xié)調,做好窗口工作人員的選調工作。
(五)扎實抓好進駐中心人員的選派工作。窗口工作人員素質的高低直接代表著政府以及各派出部門的形象,各部門要按照縣委、政府的要求,高度重視窗口建設,推薦素質好、業(yè)務精、能力強的人員進駐中心。窗口工作人員必須是各部門的正式在編人員,熟悉本單位審批事項,具備一次性講清所需辦理事項的業(yè)務能力,能獨立地為服務對象提供審批服務,年齡不得超過45歲。按照規(guī)定,與企業(yè)、群眾關系密切或窗口審批工作任務較重的進駐部門窗口工作人員原則在3名以上(含3名),其他進駐部門進駐窗口工作人員不得低于2名。部分審批事項較為單一,且辦件數(shù)量比較少的進駐部門允許只安排1名窗口工作人員,但必須按照a、b角制的要求,配好窗口工作人員。各部門要在10月18日前將窗口工作人員和首席代表的初選名單報縣行政服務中心建設領導小組辦公室。同時,為保障行政審批工作的順利進行,實行首席代表a、b角制,審批任務較重的進駐部門要確定1名分管領導為a角,實行部門領導輪流帶班進中心辦公,但不參加中心的考勤,另外還要明確1名中層干部作為本單位窗口的首席代表為b角,窗口負責人由b角擔任,嚴格實行中心的考勤制度。進駐人員初選由各單位按規(guī)定上報,最后由領導小組辦公室審查確定。
(六)扎實抓好網絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境搭建工作。建設行政服務大廳多媒體系統(tǒng),發(fā)展電子政務,是信息化建設和政府管理方式創(chuàng)新的重要內容。電子政務系統(tǒng)的建設既要能促進政府信息的開發(fā)利用和資源共享,提高行政效率和決策水平,又要有助于把政府決策程序、服務內容、辦事方法和結果向社會公開,更好地接受社會監(jiān)督。要通過網絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的搭建,實現(xiàn)行政服務中心與部門局域網、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡平臺的聯(lián)網,充分利用現(xiàn)有政府信息化資源平臺,逐步完善網上公告、網上受理、網上辦理、網上審批和網上監(jiān)管功能,實現(xiàn)通過網絡辦理交費、咨詢等事項,讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務。縣信息產業(yè)辦作為縣行政服務中心網絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境建設的主體,要按照“安全、先進、實用、易操作、可擴充、可維護、可移植”原則,負責做好系統(tǒng)軟件的開發(fā)建設,按時完成系統(tǒng)硬件集成、系統(tǒng)測試,建立中心審批網絡局域網,實現(xiàn)窗口之間信息高效無縫流轉和數(shù)據(jù)交換,確保在12月10日前完成系統(tǒng)硬件設備和軟件初驗工作,保證在12月20日前建立起與實際業(yè)務和應用基礎相適應,集政務公開、預申報及審批流程處理、部門內部審批、電子監(jiān)察等功能于一體的審批綜合管理信息平臺。凡與行政服務系統(tǒng)有關的各類信息化設備在建設初期由縣政府采購中心統(tǒng)一購買,以避免重復建設,減少辦公資源的浪費。涉及部門業(yè)務專網及所需設備由進駐單位自行購置、建設和維護。
(七)扎實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))行政服務體系建設。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照“集中辦理、貼近群眾、便民服務”原則,結合解決群眾熱點難點問題、信訪接待、法律宣傳、農技服務等工作,完善各項規(guī)章制度,切實抓好為民服務站和村級代辦制建設,為民排憂解難。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立由黨委或政府主要領導任組長的便民服務站工作領導小組,全面抓好為民服務站和村級代辦制建設。要安排1—2間辦公用房,將涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次許可及服務的與生產經營活動和群眾生產生活密切相關的事項進行清理,有針對性和實效性地建好為民服務站。為確保為民服務站和村級代辦制的正常運作,為民服務站站長必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名副職兼任,村級代辦員由村委會(社區(qū))副主任兼任,村級代辦員要在群眾自愿和代辦權限范圍受理村民需辦理的事項,為廣大人民群眾提供“高效、便捷、優(yōu)質、規(guī)范”的行政服務。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦員,負責上報縣級以上的許可事項,改變過去各站所分頭報送材料的做法,由指定的全程代辦員全程負責,節(jié)省行政開支。二是要積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導進村辦事制,實行輪流進村辦事,接待群眾辦事,了解社情民意。三是縣紀委監(jiān)察局、縣行政服務中心建設工作領導小組辦公室要加強為民服務站和村級代辦制建設的業(yè)務指導,縣直有關部門要具體負責落實本系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站的有關工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站必須在10月底前掛牌運行。為促進為民服務站和村級代辦制建設,要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站和村級代辦制情況納入年度工作目標考核,考核結果與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標管理考核獎懲、評先評優(yōu)相掛鉤。
(八)扎實抓好中心人員的教育培訓和管理工作。中心能否規(guī)范、有序、高效運行,很大程度上取決于是否擁有一支高素質、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)的工作隊伍。為此,要切實加強中心管理人員和窗口工作人員的教育培訓和管理。一是加強對窗口工作人員的教育培訓。在集中進駐前由縣行政服務中心建設領導小組辦公室組織開展統(tǒng)一崗位培訓,組織學習有關法律、法規(guī),特別是行政審批制度改革相關的政策法規(guī)、政策文件和業(yè)務知識以及相關的工作制度,提高工作人員的素質,增強其工作責任心和依法辦事的能力。二是加強窗口工作人員管理。對窗口工作人員采取雙重管理的辦法,中心負責日常管理和監(jiān)督,日常業(yè)務工作以派駐單位為主,進駐中心的窗口工作人員身份不變,人事關系不轉,工資福利由派出單位發(fā)放。為確保窗口工作人員的穩(wěn)定性,選派到行政服務中心的窗口工作人員,除特殊情況外,工作時間必須滿2年,原單位不得隨意調用或更換,部門確因工作需要需調用或更換人員時,須提前提出申請經行政服務中心管理局同意后,方可調用或更換。三是嚴格考核獎懲。對進駐人員實行嚴格的績效考核,縣行政服務中心管理局負責對窗口工作人員進行定期考核和年度考核,考核結果作為確定考核等級和提拔使用的重要依據(jù),對表現(xiàn)好、群眾反映好的要表彰獎勵,表現(xiàn)突出的要予以提拔重用;對服務質量差,違反審批規(guī)定的要進行批評教育,并視情況追究法律紀律責任;不配合中心監(jiān)管,造成重大過錯和嚴重損失的,紀檢監(jiān)察機關要追究單位主要負責人的責任。對評議結果好的窗口單位要通報表彰,差的予以通報批評。縣人事局要按照窗口工作人員實有人數(shù)15%的比例單列“優(yōu)秀”考核指標,并直接與獎金掛鉤。為提高待遇,窗口工作人員除享有原單位的相關待遇外,中心管理局要建立完善獎勵激勵機制,實行重獎重懲。
(九)扎實抓好宣傳輿論引導工作。充分利用各種宣傳陣地和報紙、電視臺、互聯(lián)網等媒體,開展多層次的宣傳活動,宣傳我縣行政服務體系建設的意義和成效,宣傳我縣建立行政服務中心的基本思路和工作目標,使廣大公民、法人和其他組織了解我縣創(chuàng)新審批方式的信息,掌握網上審批的操作流程和操作方法,為深化行政審批制度改革和優(yōu)化軟環(huán)境營造良好的輿論氛圍。
(十)扎實抓好組織領導工作。建立行政服務中心會觸及行政體制改革的深層次問題,涉及面廣,社會影響大,工作中面臨問題和困難多。做好這項工作,需要各級各部門的大力支持,社會各界的廣泛參與。各部門要按照領導小組的有關要求,各司其職,各負其責,齊抓共管,部門主要領導要親自抓、負總責,組織精干的工作隊伍,明確分工,責任到人,形成抓好行政服務中心建設的整體合力。
同志們,行政服務中心建設工作時間緊迫、任務艱巨、責任重大,大家要齊心協(xié)力、狠抓落實,扎實推進行政服務中心建設,為促進全縣經濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。
行政服務中心工作計劃管理篇二十四
為深入貫徹落實中央辦公廳《關于黨的基層組織實行黨務公開的意見》和相關黨內法規(guī)要求,進一步推進縣行政審批服務中心黨內民主,加強黨內監(jiān)督,密切黨群關系,實現(xiàn)黨務公開的規(guī)范化、程序化和制度化,中心黨委結合年度黨建工作實際,制定xx年下半年黨務公開工作計劃。
一、指導思想。
在xx年上半年的工作基礎上,有重點、有步驟地公開黨內事務,發(fā)揮黨內民主,加強黨內監(jiān)督,努力提高黨組織的凝聚力、號召力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,為全縣行政審批工作科學發(fā)展提供強有力的政治和組織保證。
二、基本原則。
一是堅持結合實際的'原則。圍繞行政審批工作實際抓黨務公開,以抓黨務公開促能力提升,進一步提高辦事效力,規(guī)范辦事程序,增強工作透明度。
二是堅持務實高效的原則。以黨員和群眾關心的問題為重點,只要不涉及黨內秘密,原則上都應公開,便于群眾監(jiān)督。堅持實事求是,著眼于擴大黨內民主、保障黨員權利、強化黨內監(jiān)督,做到內容客觀真實,形式與效果相統(tǒng)一。
三是堅持保證發(fā)展的原則。必須緊緊圍繞加快行政審批事業(yè)發(fā)展抓黨務公開,充分調動廣大黨員群眾參與黨務公開和工作創(chuàng)新的積極性,努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
四是堅持依法依紀原則。必須按照法律法規(guī)、黨章和其他黨內法規(guī),認真組織實施。同時,也要不斷加強制度建設,提高公開水平。
三、公開內容和形式。
(一)公開內容。
凡是本單位黨組織職責范圍內的工作內容和黨員群眾關注的重大事項和熱點問題,只要不涉及黨內秘密,都應公開,公開的內容主要是指中心工作、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設等六個方面。
(二)公開形式。
黨務公開要本著“規(guī)范、實用、明了、方便、節(jié)儉”和便于黨員群眾監(jiān)督的原則,針對不同的內容,利用黨務公開欄、報紙、媒體、會議等多種形式,按照公開目錄的內容,做到逐項公開。
四、工作措施。
一是進一步健全黨務公開工作陣地,探索黨務公開形式。完善黨員活動室的設施和內容,在中心網站黨務公開欄增設意見建議版塊,積極探索其他黨務公開形式。
二是進一步規(guī)范推進黨務公開工作。要全面探索,穩(wěn)妥推進黨務公開工作,逐步做到規(guī)范內容、規(guī)范形式、規(guī)范時限、規(guī)范范圍、規(guī)范程序。
三是進一步加強調查研究。領導小組成員和窗口負責人要加強調查研究,加強各窗口行政審批具體工作指導,切實解決難點問題,提高工作水平,適時召開交流推進會和交心通氣會,選樹典型,以點帶面,全面推進。
四是進一步加強督促檢查。建立黨務公開工作群眾監(jiān)督機制,由中心督查科負責強化監(jiān)督;加強檢查考核力度,把檢查考核結果作為中心黨員干部考核評優(yōu)的重要內容。
xx年6月29日。

