在生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。那么大家知道正規(guī)的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
商務(wù)合同的定義篇一
隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)(internet網(wǎng)絡(luò))的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)(electronic commerce簡(jiǎn)寫(xiě)ec或electronic business簡(jiǎn)寫(xiě)eb)。通俗的說(shuō)，電子商務(wù)就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要指internet網(wǎng)絡(luò))的平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(extranet)以及internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷(xiāo)商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。
聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(oecd)：
電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(business to business)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(business to consumer)的商業(yè)交易。
聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)(unitral)：
電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換(edi)和其它通信方式增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的職能。
全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(giic)電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告草案：
電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(isl/iec)un/ece關(guān)于eb諒解備忘錄：
ibm公司：
電子商務(wù)(e-business)概念包括三個(gè)部分：
內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)
外聯(lián)網(wǎng)(extranet)
電子商務(wù)(e-commerce)
它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的`結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)(e -commerce)，而是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(internet)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)、和外聯(lián)網(wǎng)(extranet)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。
它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的。只有先建立良好的intranet，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到extranet，最后擴(kuò)展到e -commerce。
美國(guó)惠普公司(hp)：
hp提出電子商務(wù)(ec)、電子業(yè)務(wù)(eb)、電子消費(fèi)(ec)和電子化世界的概念。它對(duì)電子商務(wù)(e-commerce)的定義是：通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。
對(duì)電子業(yè)務(wù)(e-business)的定義：一種新型的業(yè)務(wù)開(kāi)展手段，通過(guò)基于internet的信息結(jié)構(gòu)，使得公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，e -business不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，而且能夠?qū)κ袌?chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程。更重要的是，e -business本身也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務(wù)動(dòng)作模式。
對(duì)電子消費(fèi)(e-consumer)的定義：
人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物等一系列活動(dòng)，使家庭的娛樂(lè)方式越來(lái)越多的從傳統(tǒng)電視向i nternet轉(zhuǎn)變。
通用電氣公司(ge)：
電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，分為企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)：以e di為核心技術(shù)，增值網(wǎng)(van)和互聯(lián)網(wǎng)(internet)為主要手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)從生產(chǎn)、庫(kù)存、到流通(包括物資和資金)各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)：以i nternet為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和服務(wù)提供方式以及相關(guān)的付款方式的電子化。
美國(guó)政府：
電子商務(wù)是通過(guò)internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。
總結(jié)起來(lái)，我們可以這樣說(shuō)：從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其它層面;從微觀角度說(shuō)，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。
雖然至今為止人們尚未對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)統(tǒng)一、明確的認(rèn)識(shí)，甚至電子商務(wù)可以追溯到以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)纳藤Q(mào)活動(dòng)。七十年代的電子數(shù)據(jù)交換(e di—electronic data interchange)技術(shù)的發(fā)展可以被認(rèn)為是真正意義上的電子商務(wù)，但由于它的復(fù)雜性與非通用性，嚴(yán)重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務(wù)迅猛發(fā)展則是互聯(lián)網(wǎng)上通訊標(biāo)準(zhǔn)與h tml標(biāo)準(zhǔn)得到it行業(yè)的支持，成為電子商務(wù)的主流之后而帶來(lái)的革命性變革，這開(kāi)辟了運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀(jì)元。
商務(wù)合同的定義篇二
商務(wù)禮儀中禮儀的定義禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。開(kāi)展文明禮儀教育是道德文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
商務(wù)禮儀中禮儀的使用
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦;
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個(gè)方面：
(1)慶典;
(2)儀式;
(3)商務(wù)會(huì)議;
(4)商務(wù)活動(dòng);
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問(wèn)題：
(1)談判者的著裝;
(2)談判策略
(3)會(huì)務(wù)安排
3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
1、提高個(gè)人素質(zhì)：商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。
3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜;又如秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
總的來(lái)說(shuō)，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
商務(wù)禮儀最重要的就是四個(gè)字：尊重為本。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，有兩個(gè)層面：自尊與尊重他人。
著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)：要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語(yǔ)言方面：
“少說(shuō)多聽(tīng)”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺(jué)
1、語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語(yǔ)言要文明
3、問(wèn)候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性?xún)?yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問(wèn)候內(nèi)容有別。
商務(wù)禮儀中禮儀的重要性從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的.外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)商務(wù)禮儀、服務(wù)商務(wù)禮儀、社交商務(wù)禮儀、涉外商務(wù)禮儀等幾大分支。因?yàn)樯虅?wù)禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支商務(wù)禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
商務(wù)禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
從團(tuán)體的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
商務(wù)合同的定義篇三
隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)函電已成為對(duì)外貿(mào)易中不可缺少的組成部分，也是現(xiàn)代外貿(mào)活動(dòng)中最常用也最有效的通訊手段之一。但是商務(wù)英語(yǔ)信函到底是什么呢?下面就由小編帶大家一起了解商務(wù)英語(yǔ)信函的定義吧。希望能為大家?guī)?lái)幫助。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)函電已成為對(duì)外貿(mào)易中不可缺少的組成部分，也是現(xiàn)代外貿(mào)活動(dòng)中最常用也最有效的通訊手段之一;它是一種行業(yè)英語(yǔ),主要用于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中。如果沒(méi)有往來(lái)的貿(mào)易電函,大部分的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)都不可能順利進(jìn)行。因此,商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用就是為雙方的溝通交流搭起的橋梁,準(zhǔn)確而具體地傳遞雙方的各類(lèi)相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 對(duì)外貿(mào)易 商務(wù)英語(yǔ)函電 作用 通訊方式
1、商務(wù)英語(yǔ)函電 商務(wù)英語(yǔ)函電是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中以英語(yǔ)為載體而相互進(jìn)行的商務(wù)函電往來(lái);商務(wù)英語(yǔ)是一種有獨(dú)特語(yǔ)言風(fēng)格的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。不同于一般的日常英語(yǔ)，它包括專(zhuān)業(yè)貿(mào)易用語(yǔ)、縮略用法等。眾所周知，英語(yǔ)是當(dāng)今全球運(yùn)用最廣的語(yǔ)言，因此英語(yǔ)成為對(duì)外貿(mào)易的主要用語(yǔ)，便稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)函電是指在對(duì)外貿(mào)易中所使用的信函、電報(bào)、電傳、傳真、電子郵件等通訊方式。商務(wù)函電的種類(lèi)包括：商洽函、詢(xún)問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)求函、告知函、聯(lián)系函。從商務(wù)函電的具體使用功能來(lái)講，又可分為：來(lái)函處理答復(fù)函、訂貨函、任命函、祝賀函、感謝函、介紹函、邀請(qǐng)函、聯(lián)絡(luò)函、致歉函、慰問(wèn)函、唁函、推銷(xiāo)函。
商務(wù)函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務(wù)交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡(luò)與溝通感情。 商務(wù)英語(yǔ)函電也是公司與公司之間用以聯(lián)系顧客的工具，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用;它涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、執(zhí)行訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、付款、索賠等。在商務(wù)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作中應(yīng)注意七個(gè)要素：完整、具體、清楚、簡(jiǎn)潔、禮貌、體諒、正確;遵循三個(gè)準(zhǔn)則：求同準(zhǔn)則、委婉準(zhǔn)則、德言行一致準(zhǔn)則。商務(wù)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也促進(jìn)了其格式的自由化。在商務(wù)函電的寫(xiě)作過(guò)程中，除因格式自由化而變簡(jiǎn)潔外,其語(yǔ)言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語(yǔ)而直接指向磋商主題，主要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。
2、對(duì)外貿(mào)易 對(duì)外貿(mào)易是特指國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的一國(guó)或地區(qū)同其他國(guó)家或地區(qū)所進(jìn)行的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這是立足于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)去看待它與其他國(guó)家或地區(qū)的商品貿(mào)易活動(dòng)。有時(shí)也被稱(chēng)為國(guó)外貿(mào)易。
對(duì)外貿(mào)易的分類(lèi)：
1、按交易內(nèi)容，對(duì)外貿(mào)易按商品形式與內(nèi)容的不同，可分為貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。
2、按貨物移動(dòng)方向，對(duì)外貿(mào)易可分為出口貿(mào)易、進(jìn)口貿(mào)易、過(guò)境貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口貿(mào)易、凈出口與凈進(jìn)口貿(mào)易。
3、按交易對(duì)象，對(duì)外貨物貿(mào)易可分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易。
4、按運(yùn)輸方式，對(duì)外貨物貿(mào)易可分為海運(yùn)貿(mào)易、陸運(yùn)貿(mào)易、空運(yùn)貿(mào)易、多式聯(lián)運(yùn)與郵購(gòu)貿(mào)易等等，可以說(shuō)形式多樣。
隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通信手段，但在信息內(nèi)容和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化?？梢哉f(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下訂單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國(guó)際貿(mào)易效率的最有效辦法之一。電子化、網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務(wù)交流98%使用的是e- mail，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電話。 伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際的商務(wù)合作日益加強(qiáng)。加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)與其他成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作也得到了迅速發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展，而外貿(mào)英語(yǔ)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國(guó)際商業(yè)交往中必不可少的手段，對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過(guò)函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易、執(zhí)行合同以及執(zhí)行合同過(guò)程中的糾紛等，大都需通過(guò)函電解決。因而，現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易又被稱(chēng)為“單據(jù)貿(mào)易”。在國(guó)際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成了重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越依賴(lài)于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。
商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的主要有以下的作用。
1、實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化 傳統(tǒng)的貿(mào)易通訊方式是個(gè)比較繁瑣的過(guò)程，有時(shí)還需要貿(mào)易雙方反復(fù)進(jìn)行多次的面對(duì)面的洽談和信息交流，而且貿(mào)易活動(dòng)的開(kāi)展很大程度上受到貿(mào)易雙方地理位置等客觀條件的限制。同樣也受到時(shí)間和空間的限制，不僅過(guò)程復(fù)雜，成本費(fèi)用高，速度緩慢，并還存在很大的安全問(wèn)題，容易丟失或毀損。 現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)函電的迅速發(fā)展，為企業(yè)提供了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的快捷通訊工具。外貿(mào)企業(yè)從此沒(méi)有地理區(qū)域的'限制，可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，并且可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流信息意見(jiàn)，就不會(huì)出現(xiàn)貿(mào)易雙方洽談和信息交流上的不便;不論是歐洲的客戶還是北美洲的客戶一樣的高效便捷。這些都是信息技術(shù)和商務(wù)英語(yǔ)函電發(fā)展的碩果，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化，企業(yè)就可以順利進(jìn)攻外國(guó)市場(chǎng)。
2、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng) 商務(wù)英語(yǔ)函電能促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)。近年來(lái)，電話和傳真為跨國(guó)界的貿(mào)易伙伴提供了快捷的通信;有很多實(shí)例說(shuō)明了這點(diǎn)，而電子郵件和一些先進(jìn)的全球聊天通話網(wǎng)絡(luò)(msn、skype、黑莓)信息交換平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業(yè)紛紛進(jìn)攻國(guó)外市場(chǎng)，尋找新的貿(mào)易發(fā)展機(jī)會(huì)并擴(kuò)大貿(mào)易規(guī)模;與此同時(shí)也增加我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易額、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
3、提高對(duì)外貿(mào)易的工作效率、降低成本 商務(wù)英語(yǔ)函電還在對(duì)外貿(mào)易中起著提高對(duì)外貿(mào)易的工作效率和降低成本的作用。在對(duì)外貿(mào)易中，相關(guān)的信息可以通過(guò)商務(wù)函電快速地傳送給客戶或合作伙伴;而不同傳統(tǒng)的通訊方式需要在漫長(zhǎng)地等待客戶的回復(fù)，并且由于傳統(tǒng)的信函、電報(bào)等是以紙文件傳送信息，會(huì)造成有大量相關(guān)的資料文件和單據(jù)需要進(jìn)行整理、分類(lèi)并存檔。這樣使得工作效率非常低，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)代商務(wù)函電被廣泛使用以來(lái)，“紙單據(jù)”的使用就逐漸減少，工作量也隨之減輕;換而言之，對(duì)外貿(mào)易的工作效率提高了并減低了成本，尤其當(dāng)外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展壯大時(shí)，企業(yè)管理成本降低的幅度就更加的明顯。
4、幫助企業(yè)獲得更多的新客戶，加深企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展、信息的全球化，商務(wù)英語(yǔ)函電也逐步發(fā)展起來(lái)，隨后傳真、電子郵件的出現(xiàn)并被廣泛使用，促使國(guó)際通訊方式更加的便捷。許多外貿(mào)企業(yè)可通過(guò)他人介紹得知潛在客戶的聯(lián)系方式后，便使用方便、快捷、可靠的現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)函電與他們?cè)诙潭處追昼妰?nèi)，長(zhǎng)則幾分鐘內(nèi)取得聯(lián)系。然后可以進(jìn)行詢(xún)盤(pán)或相關(guān)交流，如果順利就可以建立業(yè)務(wù)關(guān)系最終成為真正的客戶。這樣以來(lái)企業(yè)的客戶將越來(lái)越多，同時(shí)業(yè)務(wù)量也隨之增多，以便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。 同樣，外貿(mào)企業(yè)可以與已經(jīng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶加深相互之間的聯(lián)系。例如，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員在執(zhí)行合同時(shí)，出現(xiàn)任何問(wèn)題或困難可立即與客戶取得聯(lián)系，并共同商議解決途徑使合同得以順利履行;另一方面，常與客戶保持聯(lián)系了解近況、加深感情在以后的合作里就更加方便順利了。
商務(wù)英語(yǔ)函電已經(jīng)是對(duì)外貿(mào)易中的重要組成部分，主要為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準(zhǔn)確而具體地傳送雙方的各類(lèi)相關(guān)信息;它起著溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用并涉及到對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中有促進(jìn)、輔助的作用。促使對(duì)外貿(mào)易全球化、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)、提高工作效率并降低成本、還能使企業(yè)及時(shí)與客戶溝通信息和獲得新客戶等。 我們見(jiàn)證了商務(wù)英語(yǔ)函電的逐步發(fā)展，從信函、電報(bào)、電傳到傳真、電子郵件的發(fā)展過(guò)程;它越來(lái)越完善，既方便快捷又便宜;但是現(xiàn)代商務(wù)函電依然存在一些安全因素，從而造成一些負(fù)面的影響和作用。在使用電子郵件時(shí)，可能會(huì)有“黑客”利用自己掌握的電腦系統(tǒng)，到未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問(wèn)計(jì)算機(jī)文件或網(wǎng)絡(luò)、竊取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)資料;在傳輸信息中被中斷或存在一些潛在的軟件缺陷和安全疏忽，還有計(jì)算機(jī)病毒會(huì)破壞系統(tǒng)文件資料;因而在使用網(wǎng)絡(luò)傳輸信息(如電子郵件)時(shí)要多關(guān)注安全問(wèn)題，可以設(shè)定密碼來(lái)保護(hù)客戶信息或機(jī)密資料。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的同時(shí)應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)它可能存在的安全因素并盡可能地完善它。
商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中還有很大的發(fā)展空間;相信只要通過(guò)全球人民的共同努力，商務(wù)英語(yǔ)函電的發(fā)展必定會(huì)比現(xiàn)今的電子郵件傳輸速度還快幾倍，并且安全系數(shù)也會(huì)相應(yīng)加大。相信在不久的將來(lái)商務(wù)英語(yǔ)函電會(huì)被全球的大小企業(yè)甚至個(gè)人廣泛使用，并真正實(shí)現(xiàn)信息全球化，商務(wù)英語(yǔ)函電將會(huì)成為對(duì)外貿(mào)易中不可或缺的一部分。
發(fā)送商務(wù)信函的目的是建立商務(wù)關(guān)系，討論某一具體細(xì)節(jié)，并試圖達(dá)成共識(shí)，從而促進(jìn)一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。要達(dá)到這些目的，首先要確保讀者能清楚地理解作者的意圖。迂回或避重就輕的話語(yǔ)，會(huì)讓讀者對(duì)對(duì)方的語(yǔ)言表達(dá)能力產(chǎn)生不信任甚至懷疑，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)不利。
模棱兩可的詞語(yǔ)可能會(huì)妨礙讀者對(duì)信息的理解，并可能給寄信人造成不必要的損失。
簡(jiǎn)潔是用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)意思，在商務(wù)信函中，簡(jiǎn)潔是為了方便溝通和工作，一個(gè)詞能表達(dá)的不需要短語(yǔ)，一個(gè)短語(yǔ)能解釋清楚的不需要一句話說(shuō)。
商務(wù)信函是在商務(wù)活動(dòng)的特定領(lǐng)域中，使用的一種應(yīng)用寫(xiě)作形式，讀寫(xiě)這類(lèi)信息的是從事商業(yè)工作的人，在以職業(yè)劃分的環(huán)境中，通常存在一種便于業(yè)內(nèi)人士交流而外行聽(tīng)不懂的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言包括專(zhuān)門(mén)為定義一個(gè)專(zhuān)業(yè)概念而發(fā)明的詞語(yǔ)、特定領(lǐng)域常用詞的特定含義，以及由一組詞語(yǔ)中每個(gè)詞的開(kāi)頭字母組成的縮寫(xiě)詞。
專(zhuān)業(yè)恰當(dāng)?shù)胤g商務(wù)英語(yǔ)信函，要求譯者掌握足夠的商務(wù)知識(shí)，涉及經(jīng)濟(jì)、金融、國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域的概念和
英文
縮寫(xiě)。
譯者在寫(xiě)譯文之前，必須通讀文本，了解原文的背景、語(yǔ)氣、作者的態(tài)度和寫(xiě)作風(fēng)格，才能合理自然地組織語(yǔ)言，表達(dá)目標(biāo)信息。商務(wù)信函以商務(wù)活動(dòng)為背景，信函內(nèi)容自然是比較正式的文體表達(dá)。
商務(wù)合同的定義篇四
商務(wù)禮儀中禮儀的定義
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。開(kāi)展文明禮儀教育是道德文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
商務(wù)禮儀中禮儀的使用
一、商務(wù)禮儀適用的場(chǎng)合
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
二、商務(wù)禮儀適用的對(duì)象
一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
三、商務(wù)禮儀的三個(gè)方面主要作用
1、提高個(gè)人素質(zhì)：商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。
3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜;又如秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
總的來(lái)說(shuō)，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
四、商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)禮儀最重要的就是四個(gè)字：尊重為本。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，有兩個(gè)層面：自尊與尊重他人。
五、其他的基本禮儀
著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)：要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語(yǔ)言方面：
“少說(shuō)多聽(tīng)”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺(jué)
1、語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語(yǔ)言要文明
3、問(wèn)候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性?xún)?yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問(wèn)候內(nèi)容有別。
商務(wù)禮儀中禮儀的重要性
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的.技巧。
如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)商務(wù)禮儀、服務(wù)商務(wù)禮儀、社交商務(wù)禮儀、涉外商務(wù)禮儀等幾大分支。因?yàn)樯虅?wù)禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支商務(wù)禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
商務(wù)禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
從團(tuán)體的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
商務(wù)合同的定義篇五
主體資格的不同
勞動(dòng)合同的主體包括用人單位和勞動(dòng)者。用人單位是指中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)及個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織。在勞動(dòng)合同中，勞動(dòng)者與用人單位提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的社會(huì)化，而且勞動(dòng)者已經(jīng)成為該經(jīng)濟(jì)組織中的一員，他與用人單位具有身份上的從屬性和依附性，這也是其與雇傭合同最大區(qū)別之所在。在雇傭合同中，其主體并不具有上述的限制，雇傭合同主體之間的法律地位完全平等，相互獨(dú)立，不具有身份上的隸屬性和依附性。
勞動(dòng)合同的建立雖然也體現(xiàn)了當(dāng)事人的合意性，但它更強(qiáng)調(diào)國(guó)家意志的主體地位。為了規(guī)范勞動(dòng)合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，國(guó)家的干預(yù)貫穿于勞動(dòng)合同履行的始終。而在雇傭合同中，主體雙方是完全平等的 ，在合同的簽訂、變更、解除的過(guò)程中以當(dāng)事人的意思表示為主，國(guó)家基本不做干預(yù)。
爭(zhēng)議的處理方式不同
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理受《勞動(dòng)法》的調(diào)整，而且其處理的程序是仲裁前置，即對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的仲裁，對(duì)仲裁不服的當(dāng)事人方可起訴。而在雇傭關(guān)系中發(fā)生的爭(zhēng)議則主要由《民法通則》進(jìn)行調(diào)整，發(fā)生糾紛后當(dāng)事人可直接訴諸于法院，而勿需受仲裁前置之限。
合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)不同
在勞動(dòng)合同中，勞動(dòng)法律關(guān)系的存在具有相對(duì)的穩(wěn)定性，用人單位負(fù)有為勞動(dòng)者交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)的義務(wù)；而在雇傭合同中，其穩(wěn)定性較差，雇主也沒(méi)有為受雇人繳納社會(huì)保險(xiǎn)的.義務(wù)。
在勞動(dòng)關(guān)系中， 勞動(dòng)者“在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的”, 應(yīng)由用人單位承擔(dān)民事責(zé)任。至于勞動(dòng)者本人是否承擔(dān)責(zé)任， 如何承擔(dān)責(zé)任， 法律并未明確規(guī)定， 可依用人單位內(nèi)部規(guī)章制度做出規(guī)定。勞動(dòng)者若發(fā)生工傷， 可按《工傷保險(xiǎn)條例》的相關(guān)規(guī)定處理。同時(shí)， 依《人身?yè)p害司法解釋》第 12 條規(guī)定， 勞動(dòng)者從理論上講可以獲得雙倍賠償。在雇傭關(guān)系中，“雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的”, 依《人身?yè)p害司法解釋》第 9條， 雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任; 而雇員因故意或者重大過(guò)失致人損害的， 應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任; 雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的， 可以向雇員追償。這里， 雇主和雇員應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)責(zé)任， 法律做了非常明確的規(guī)定。而當(dāng)“雇員在從事雇傭活動(dòng)中遭受人身?yè)p害”的，不能依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》處理， 只能依《人身?yè)p害司法解釋》第11條和其他相關(guān)條文處理， 但從理論上講， 雇員不能獲得雙倍賠償。
1、雇傭合同中雇員與雇主具有一定的人身依附性，即雇員在一定程度上要服從雇主的監(jiān)管和安排，具有隸屬性。而承攬合同中承攬人在完成工作中具有獨(dú)立性，如何完成工作，由承攬人自己決定，不受定作人的監(jiān)控，承攬人主要是依靠自己的技術(shù)力量和能力來(lái)完成工作，雙方之間不存在支配與服從關(guān)系。
2、雇傭合同履行中所發(fā)生的危險(xiǎn)、意外事故或損失，一般是由接受勞務(wù)的雇主承擔(dān)。承攬合同履行中所產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)則由完成工作成果的承攬人承擔(dān)，除非損失是由于定作人的指示過(guò)失原因所造成的。
3、雇傭合同以直接提供勞務(wù)為目的，合同的標(biāo)的是提供勞務(wù)，雇員只要提供了勞務(wù)就有權(quán)獲得報(bào)酬。承攬合同則是以完成工作成果為目的，提供勞務(wù)僅僅是完成工作成果的手段。
4、雇傭合同中，雇員的工作對(duì)雇主而言是不可或缺的，是雇主所從事業(yè)務(wù)整體的一部分。承攬合同中，承攬人的工作通常不屬雇主所從事的工作內(nèi)容，或是定作人工作的附屬部分。
5、雇傭合同中，雇主一般按星期、按月按時(shí)向雇員支付報(bào)酬，該報(bào)酬相當(dāng)于勞動(dòng)力的價(jià)格。承攬合同中，定作人因承攬人完成某項(xiàng)工作或做完某件事支付報(bào)酬，該報(bào)酬不僅包括勞動(dòng)力價(jià)格，還包括其他的一些工本費(fèi)等。
6、雇傭合同雇員的工作方式要聽(tīng)任于雇主的指揮與分配，承攬合同中承攬人完成工作有自主權(quán)，只要其能在合同約定的期限內(nèi)完成任務(wù)，具體的完成方式和時(shí)間由承攬人自己決定。
本文由文書(shū)幫提供：
http:///
商務(wù)合同的定義篇六
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)定義概述，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買(mǎi)賣(mài)方式。
電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。
電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)子集的交集。
建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過(guò)電子手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、
成本
個(gè)性化
敏捷性
全球性電子商務(wù)案例分析的重要性：
能夠深化所學(xué)的理論知識(shí)，通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解。
能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。
在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng)?？赐骄毩?xí)冊(cè)第、頁(yè)第~、題。電子商務(wù)案例的定義及作用：(全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)簡(jiǎn)答題第2題)電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)是：?jiǎn)⒌闲耘c實(shí)踐性。
電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：
已決的問(wèn)題的案例
包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問(wèn)題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估。
待解決問(wèn)題案例
包括管理活動(dòng)、存在問(wèn)題的情景敘述和相關(guān)因素提示。
包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的背景材料、發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)跡象。edi主要應(yīng)用于：
電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。
電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析：
內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營(yíng)銷(xiāo)方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。
匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。
分為：形式邏輯思維方法和辯證邏輯思維方法
與案例研究有關(guān)的各專(zhuān)門(mén)學(xué)科的方法形式邏輯思維方法有：
是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象的最基本的邏輯思維方法，也是電子商務(wù)案例研究中常用的理論分析方法。
歸納和演繹
不完全歸納方有：簡(jiǎn)單枚舉法和科學(xué)歸納法。
分析和綜合方法
抽象和具體
證明辯證邏輯思維方法有：
主要方法是：分析事物的對(duì)立與統(tǒng)一、提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因、認(rèn)識(shí)矛盾的普遍性和特殊性。
質(zhì)量分析法
辯證分析法比較法主要有：
橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較。
縱向比較法：對(duì)不同時(shí)期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。
對(duì)比分析法
平均分析法
動(dòng)態(tài)分析法
包括發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分析、長(zhǎng)期趨勢(shì)分析、季節(jié)變動(dòng)分析。
指數(shù)分析法
在電子商務(wù)網(wǎng)站的成本法和收益法有具體應(yīng)用。
相關(guān)分析法
統(tǒng)計(jì)圖表
四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。
⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的.同時(shí)促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。
⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。
電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：
一、交易平臺(tái)
第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。
二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者）是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。
三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統(tǒng)
支付系統(tǒng)（payment system）是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統(tǒng)（clear system）。
電子商務(wù)，有門(mén)戶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。
電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的2世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣，方便消費(fèi)者需求。
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、pda及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的b2b、b2c或c2c的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的g技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，wifi和wapi技術(shù)，也是無(wú)線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開(kāi)電話會(huì)議的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案；借助g/wifi網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)管理會(huì)議，最大限度地提高您的工作效率。
虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè)和做生意，可在虛擬世界中體驗(yàn)不一樣的人生。最有名的虛擬世界是第二人生。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。
商務(wù)合同的定義篇一
隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)(internet網(wǎng)絡(luò))的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)(electronic commerce簡(jiǎn)寫(xiě)ec或electronic business簡(jiǎn)寫(xiě)eb)。通俗的說(shuō)，電子商務(wù)就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要指internet網(wǎng)絡(luò))的平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(extranet)以及internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷(xiāo)商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。
聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(oecd)：
電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(business to business)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(business to consumer)的商業(yè)交易。
聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)(unitral)：
電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換(edi)和其它通信方式增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的職能。
全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(giic)電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告草案：
電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(isl/iec)un/ece關(guān)于eb諒解備忘錄：
ibm公司：
電子商務(wù)(e-business)概念包括三個(gè)部分：
內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)
外聯(lián)網(wǎng)(extranet)
電子商務(wù)(e-commerce)
它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的`結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)(e -commerce)，而是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(internet)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(intranet)、和外聯(lián)網(wǎng)(extranet)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。
它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的。只有先建立良好的intranet，建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到extranet，最后擴(kuò)展到e -commerce。
美國(guó)惠普公司(hp)：
hp提出電子商務(wù)(ec)、電子業(yè)務(wù)(eb)、電子消費(fèi)(ec)和電子化世界的概念。它對(duì)電子商務(wù)(e-commerce)的定義是：通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)及商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。
對(duì)電子業(yè)務(wù)(e-business)的定義：一種新型的業(yè)務(wù)開(kāi)展手段，通過(guò)基于internet的信息結(jié)構(gòu)，使得公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，e -business不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，而且能夠?qū)κ袌?chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程。更重要的是，e -business本身也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務(wù)動(dòng)作模式。
對(duì)電子消費(fèi)(e-consumer)的定義：
人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物等一系列活動(dòng)，使家庭的娛樂(lè)方式越來(lái)越多的從傳統(tǒng)電視向i nternet轉(zhuǎn)變。
通用電氣公司(ge)：
電子商務(wù)是通過(guò)電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，分為企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)：以e di為核心技術(shù)，增值網(wǎng)(van)和互聯(lián)網(wǎng)(internet)為主要手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)從生產(chǎn)、庫(kù)存、到流通(包括物資和資金)各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)：以i nternet為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和服務(wù)提供方式以及相關(guān)的付款方式的電子化。
美國(guó)政府：
電子商務(wù)是通過(guò)internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。
總結(jié)起來(lái)，我們可以這樣說(shuō)：從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其它層面;從微觀角度說(shuō)，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。
雖然至今為止人們尚未對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)統(tǒng)一、明確的認(rèn)識(shí)，甚至電子商務(wù)可以追溯到以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)纳藤Q(mào)活動(dòng)。七十年代的電子數(shù)據(jù)交換(e di—electronic data interchange)技術(shù)的發(fā)展可以被認(rèn)為是真正意義上的電子商務(wù)，但由于它的復(fù)雜性與非通用性，嚴(yán)重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務(wù)迅猛發(fā)展則是互聯(lián)網(wǎng)上通訊標(biāo)準(zhǔn)與h tml標(biāo)準(zhǔn)得到it行業(yè)的支持，成為電子商務(wù)的主流之后而帶來(lái)的革命性變革，這開(kāi)辟了運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新紀(jì)元。
商務(wù)合同的定義篇二
商務(wù)禮儀中禮儀的定義禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。開(kāi)展文明禮儀教育是道德文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
商務(wù)禮儀中禮儀的使用
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦;
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個(gè)方面：
(1)慶典;
(2)儀式;
(3)商務(wù)會(huì)議;
(4)商務(wù)活動(dòng);
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問(wèn)題：
(1)談判者的著裝;
(2)談判策略
(3)會(huì)務(wù)安排
3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
1、提高個(gè)人素質(zhì)：商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。
3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜;又如秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
總的來(lái)說(shuō)，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
商務(wù)禮儀最重要的就是四個(gè)字：尊重為本。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，有兩個(gè)層面：自尊與尊重他人。
著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)：要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語(yǔ)言方面：
“少說(shuō)多聽(tīng)”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺(jué)
1、語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語(yǔ)言要文明
3、問(wèn)候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性?xún)?yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問(wèn)候內(nèi)容有別。
商務(wù)禮儀中禮儀的重要性從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的.外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)商務(wù)禮儀、服務(wù)商務(wù)禮儀、社交商務(wù)禮儀、涉外商務(wù)禮儀等幾大分支。因?yàn)樯虅?wù)禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支商務(wù)禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
商務(wù)禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
從團(tuán)體的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
商務(wù)合同的定義篇三
隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)函電已成為對(duì)外貿(mào)易中不可缺少的組成部分，也是現(xiàn)代外貿(mào)活動(dòng)中最常用也最有效的通訊手段之一。但是商務(wù)英語(yǔ)信函到底是什么呢?下面就由小編帶大家一起了解商務(wù)英語(yǔ)信函的定義吧。希望能為大家?guī)?lái)幫助。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)函電已成為對(duì)外貿(mào)易中不可缺少的組成部分，也是現(xiàn)代外貿(mào)活動(dòng)中最常用也最有效的通訊手段之一;它是一種行業(yè)英語(yǔ),主要用于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中。如果沒(méi)有往來(lái)的貿(mào)易電函,大部分的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)都不可能順利進(jìn)行。因此,商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用就是為雙方的溝通交流搭起的橋梁,準(zhǔn)確而具體地傳遞雙方的各類(lèi)相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 對(duì)外貿(mào)易 商務(wù)英語(yǔ)函電 作用 通訊方式
1、商務(wù)英語(yǔ)函電 商務(wù)英語(yǔ)函電是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中以英語(yǔ)為載體而相互進(jìn)行的商務(wù)函電往來(lái);商務(wù)英語(yǔ)是一種有獨(dú)特語(yǔ)言風(fēng)格的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。不同于一般的日常英語(yǔ)，它包括專(zhuān)業(yè)貿(mào)易用語(yǔ)、縮略用法等。眾所周知，英語(yǔ)是當(dāng)今全球運(yùn)用最廣的語(yǔ)言，因此英語(yǔ)成為對(duì)外貿(mào)易的主要用語(yǔ)，便稱(chēng)為商務(wù)英語(yǔ)。商務(wù)函電是指在對(duì)外貿(mào)易中所使用的信函、電報(bào)、電傳、傳真、電子郵件等通訊方式。商務(wù)函電的種類(lèi)包括：商洽函、詢(xún)問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)求函、告知函、聯(lián)系函。從商務(wù)函電的具體使用功能來(lái)講，又可分為：來(lái)函處理答復(fù)函、訂貨函、任命函、祝賀函、感謝函、介紹函、邀請(qǐng)函、聯(lián)絡(luò)函、致歉函、慰問(wèn)函、唁函、推銷(xiāo)函。
商務(wù)函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務(wù)交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡(luò)與溝通感情。 商務(wù)英語(yǔ)函電也是公司與公司之間用以聯(lián)系顧客的工具，在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)揮著溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用;它涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、執(zhí)行訂單、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、付款、索賠等。在商務(wù)英語(yǔ)函電的寫(xiě)作中應(yīng)注意七個(gè)要素：完整、具體、清楚、簡(jiǎn)潔、禮貌、體諒、正確;遵循三個(gè)準(zhǔn)則：求同準(zhǔn)則、委婉準(zhǔn)則、德言行一致準(zhǔn)則。商務(wù)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也促進(jìn)了其格式的自由化。在商務(wù)函電的寫(xiě)作過(guò)程中，除因格式自由化而變簡(jiǎn)潔外,其語(yǔ)言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語(yǔ)而直接指向磋商主題，主要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。
2、對(duì)外貿(mào)易 對(duì)外貿(mào)易是特指國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的一國(guó)或地區(qū)同其他國(guó)家或地區(qū)所進(jìn)行的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這是立足于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)去看待它與其他國(guó)家或地區(qū)的商品貿(mào)易活動(dòng)。有時(shí)也被稱(chēng)為國(guó)外貿(mào)易。
對(duì)外貿(mào)易的分類(lèi)：
1、按交易內(nèi)容，對(duì)外貿(mào)易按商品形式與內(nèi)容的不同，可分為貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。
2、按貨物移動(dòng)方向，對(duì)外貿(mào)易可分為出口貿(mào)易、進(jìn)口貿(mào)易、過(guò)境貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口貿(mào)易、凈出口與凈進(jìn)口貿(mào)易。
3、按交易對(duì)象，對(duì)外貨物貿(mào)易可分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易。
4、按運(yùn)輸方式，對(duì)外貨物貿(mào)易可分為海運(yùn)貿(mào)易、陸運(yùn)貿(mào)易、空運(yùn)貿(mào)易、多式聯(lián)運(yùn)與郵購(gòu)貿(mào)易等等，可以說(shuō)形式多樣。
隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通信手段，但在信息內(nèi)容和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化?？梢哉f(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下訂單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國(guó)際貿(mào)易效率的最有效辦法之一。電子化、網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務(wù)交流98%使用的是e- mail，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電話。 伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際的商務(wù)合作日益加強(qiáng)。加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)與其他成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作也得到了迅速發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展，而外貿(mào)英語(yǔ)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國(guó)際商業(yè)交往中必不可少的手段，對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過(guò)函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易、執(zhí)行合同以及執(zhí)行合同過(guò)程中的糾紛等，大都需通過(guò)函電解決。因而，現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易又被稱(chēng)為“單據(jù)貿(mào)易”。在國(guó)際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成了重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越依賴(lài)于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。
商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的主要有以下的作用。
1、實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化 傳統(tǒng)的貿(mào)易通訊方式是個(gè)比較繁瑣的過(guò)程，有時(shí)還需要貿(mào)易雙方反復(fù)進(jìn)行多次的面對(duì)面的洽談和信息交流，而且貿(mào)易活動(dòng)的開(kāi)展很大程度上受到貿(mào)易雙方地理位置等客觀條件的限制。同樣也受到時(shí)間和空間的限制，不僅過(guò)程復(fù)雜，成本費(fèi)用高，速度緩慢，并還存在很大的安全問(wèn)題，容易丟失或毀損。 現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)函電的迅速發(fā)展，為企業(yè)提供了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的快捷通訊工具。外貿(mào)企業(yè)從此沒(méi)有地理區(qū)域的'限制，可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，并且可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流信息意見(jiàn)，就不會(huì)出現(xiàn)貿(mào)易雙方洽談和信息交流上的不便;不論是歐洲的客戶還是北美洲的客戶一樣的高效便捷。這些都是信息技術(shù)和商務(wù)英語(yǔ)函電發(fā)展的碩果，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化，企業(yè)就可以順利進(jìn)攻外國(guó)市場(chǎng)。
2、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng) 商務(wù)英語(yǔ)函電能促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)。近年來(lái)，電話和傳真為跨國(guó)界的貿(mào)易伙伴提供了快捷的通信;有很多實(shí)例說(shuō)明了這點(diǎn)，而電子郵件和一些先進(jìn)的全球聊天通話網(wǎng)絡(luò)(msn、skype、黑莓)信息交換平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業(yè)紛紛進(jìn)攻國(guó)外市場(chǎng)，尋找新的貿(mào)易發(fā)展機(jī)會(huì)并擴(kuò)大貿(mào)易規(guī)模;與此同時(shí)也增加我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易額、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
3、提高對(duì)外貿(mào)易的工作效率、降低成本 商務(wù)英語(yǔ)函電還在對(duì)外貿(mào)易中起著提高對(duì)外貿(mào)易的工作效率和降低成本的作用。在對(duì)外貿(mào)易中，相關(guān)的信息可以通過(guò)商務(wù)函電快速地傳送給客戶或合作伙伴;而不同傳統(tǒng)的通訊方式需要在漫長(zhǎng)地等待客戶的回復(fù)，并且由于傳統(tǒng)的信函、電報(bào)等是以紙文件傳送信息，會(huì)造成有大量相關(guān)的資料文件和單據(jù)需要進(jìn)行整理、分類(lèi)并存檔。這樣使得工作效率非常低，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)代商務(wù)函電被廣泛使用以來(lái)，“紙單據(jù)”的使用就逐漸減少，工作量也隨之減輕;換而言之，對(duì)外貿(mào)易的工作效率提高了并減低了成本，尤其當(dāng)外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展壯大時(shí)，企業(yè)管理成本降低的幅度就更加的明顯。
4、幫助企業(yè)獲得更多的新客戶，加深企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展、信息的全球化，商務(wù)英語(yǔ)函電也逐步發(fā)展起來(lái)，隨后傳真、電子郵件的出現(xiàn)并被廣泛使用，促使國(guó)際通訊方式更加的便捷。許多外貿(mào)企業(yè)可通過(guò)他人介紹得知潛在客戶的聯(lián)系方式后，便使用方便、快捷、可靠的現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)函電與他們?cè)诙潭處追昼妰?nèi)，長(zhǎng)則幾分鐘內(nèi)取得聯(lián)系。然后可以進(jìn)行詢(xún)盤(pán)或相關(guān)交流，如果順利就可以建立業(yè)務(wù)關(guān)系最終成為真正的客戶。這樣以來(lái)企業(yè)的客戶將越來(lái)越多，同時(shí)業(yè)務(wù)量也隨之增多，以便于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。 同樣，外貿(mào)企業(yè)可以與已經(jīng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶加深相互之間的聯(lián)系。例如，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員在執(zhí)行合同時(shí)，出現(xiàn)任何問(wèn)題或困難可立即與客戶取得聯(lián)系，并共同商議解決途徑使合同得以順利履行;另一方面，常與客戶保持聯(lián)系了解近況、加深感情在以后的合作里就更加方便順利了。
商務(wù)英語(yǔ)函電已經(jīng)是對(duì)外貿(mào)易中的重要組成部分，主要為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準(zhǔn)確而具體地傳送雙方的各類(lèi)相關(guān)信息;它起著溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用并涉及到對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中有促進(jìn)、輔助的作用。促使對(duì)外貿(mào)易全球化、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)、提高工作效率并降低成本、還能使企業(yè)及時(shí)與客戶溝通信息和獲得新客戶等。 我們見(jiàn)證了商務(wù)英語(yǔ)函電的逐步發(fā)展，從信函、電報(bào)、電傳到傳真、電子郵件的發(fā)展過(guò)程;它越來(lái)越完善，既方便快捷又便宜;但是現(xiàn)代商務(wù)函電依然存在一些安全因素，從而造成一些負(fù)面的影響和作用。在使用電子郵件時(shí)，可能會(huì)有“黑客”利用自己掌握的電腦系統(tǒng)，到未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問(wèn)計(jì)算機(jī)文件或網(wǎng)絡(luò)、竊取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)資料;在傳輸信息中被中斷或存在一些潛在的軟件缺陷和安全疏忽，還有計(jì)算機(jī)病毒會(huì)破壞系統(tǒng)文件資料;因而在使用網(wǎng)絡(luò)傳輸信息(如電子郵件)時(shí)要多關(guān)注安全問(wèn)題，可以設(shè)定密碼來(lái)保護(hù)客戶信息或機(jī)密資料。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的同時(shí)應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)它可能存在的安全因素并盡可能地完善它。
商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中還有很大的發(fā)展空間;相信只要通過(guò)全球人民的共同努力，商務(wù)英語(yǔ)函電的發(fā)展必定會(huì)比現(xiàn)今的電子郵件傳輸速度還快幾倍，并且安全系數(shù)也會(huì)相應(yīng)加大。相信在不久的將來(lái)商務(wù)英語(yǔ)函電會(huì)被全球的大小企業(yè)甚至個(gè)人廣泛使用，并真正實(shí)現(xiàn)信息全球化，商務(wù)英語(yǔ)函電將會(huì)成為對(duì)外貿(mào)易中不可或缺的一部分。
發(fā)送商務(wù)信函的目的是建立商務(wù)關(guān)系，討論某一具體細(xì)節(jié)，并試圖達(dá)成共識(shí)，從而促進(jìn)一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。要達(dá)到這些目的，首先要確保讀者能清楚地理解作者的意圖。迂回或避重就輕的話語(yǔ)，會(huì)讓讀者對(duì)對(duì)方的語(yǔ)言表達(dá)能力產(chǎn)生不信任甚至懷疑，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)不利。
模棱兩可的詞語(yǔ)可能會(huì)妨礙讀者對(duì)信息的理解，并可能給寄信人造成不必要的損失。
簡(jiǎn)潔是用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)意思，在商務(wù)信函中，簡(jiǎn)潔是為了方便溝通和工作，一個(gè)詞能表達(dá)的不需要短語(yǔ)，一個(gè)短語(yǔ)能解釋清楚的不需要一句話說(shuō)。
商務(wù)信函是在商務(wù)活動(dòng)的特定領(lǐng)域中，使用的一種應(yīng)用寫(xiě)作形式，讀寫(xiě)這類(lèi)信息的是從事商業(yè)工作的人，在以職業(yè)劃分的環(huán)境中，通常存在一種便于業(yè)內(nèi)人士交流而外行聽(tīng)不懂的語(yǔ)言，這種語(yǔ)言包括專(zhuān)門(mén)為定義一個(gè)專(zhuān)業(yè)概念而發(fā)明的詞語(yǔ)、特定領(lǐng)域常用詞的特定含義，以及由一組詞語(yǔ)中每個(gè)詞的開(kāi)頭字母組成的縮寫(xiě)詞。
專(zhuān)業(yè)恰當(dāng)?shù)胤g商務(wù)英語(yǔ)信函，要求譯者掌握足夠的商務(wù)知識(shí)，涉及經(jīng)濟(jì)、金融、國(guó)際貿(mào)易等領(lǐng)域的概念和
英文
縮寫(xiě)。
譯者在寫(xiě)譯文之前，必須通讀文本，了解原文的背景、語(yǔ)氣、作者的態(tài)度和寫(xiě)作風(fēng)格，才能合理自然地組織語(yǔ)言，表達(dá)目標(biāo)信息。商務(wù)信函以商務(wù)活動(dòng)為背景，信函內(nèi)容自然是比較正式的文體表達(dá)。
商務(wù)合同的定義篇四
商務(wù)禮儀中禮儀的定義
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。開(kāi)展文明禮儀教育是道德文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
商務(wù)禮儀中禮儀的使用
一、商務(wù)禮儀適用的場(chǎng)合
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中
3、涉外交往，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。
二、商務(wù)禮儀適用的對(duì)象
一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
三、商務(wù)禮儀的三個(gè)方面主要作用
1、提高個(gè)人素質(zhì)：商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象：商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。
3、有助于建立良好的人際溝通：例如，拜訪別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜;又如秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情。
總的來(lái)說(shuō)，其作用在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象。
四、商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)禮儀最重要的就是四個(gè)字：尊重為本。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，有兩個(gè)層面：自尊與尊重他人。
五、其他的基本禮儀
著裝佩戴首飾方面
規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)：要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語(yǔ)言方面：
“少說(shuō)多聽(tīng)”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺(jué)
1、語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語(yǔ)言要文明
3、問(wèn)候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性?xún)?yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問(wèn)候內(nèi)容有別。
商務(wù)禮儀中禮儀的重要性
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的.技巧。
如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)商務(wù)禮儀、服務(wù)商務(wù)禮儀、社交商務(wù)禮儀、涉外商務(wù)禮儀等幾大分支。因?yàn)樯虅?wù)禮儀是門(mén)綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對(duì)而言。各分支商務(wù)禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
商務(wù)禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從單位的角度來(lái)說(shuō)，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
從團(tuán)體的角度來(lái)看，商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
商務(wù)合同的定義篇五
主體資格的不同
勞動(dòng)合同的主體包括用人單位和勞動(dòng)者。用人單位是指中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)及個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織。在勞動(dòng)合同中，勞動(dòng)者與用人單位提供的生產(chǎn)資料相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的社會(huì)化，而且勞動(dòng)者已經(jīng)成為該經(jīng)濟(jì)組織中的一員，他與用人單位具有身份上的從屬性和依附性，這也是其與雇傭合同最大區(qū)別之所在。在雇傭合同中，其主體并不具有上述的限制，雇傭合同主體之間的法律地位完全平等，相互獨(dú)立，不具有身份上的隸屬性和依附性。
勞動(dòng)合同的建立雖然也體現(xiàn)了當(dāng)事人的合意性，但它更強(qiáng)調(diào)國(guó)家意志的主體地位。為了規(guī)范勞動(dòng)合同雙方的權(quán)利和義務(wù)，國(guó)家的干預(yù)貫穿于勞動(dòng)合同履行的始終。而在雇傭合同中，主體雙方是完全平等的 ，在合同的簽訂、變更、解除的過(guò)程中以當(dāng)事人的意思表示為主，國(guó)家基本不做干預(yù)。
爭(zhēng)議的處理方式不同
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理受《勞動(dòng)法》的調(diào)整，而且其處理的程序是仲裁前置，即對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的仲裁，對(duì)仲裁不服的當(dāng)事人方可起訴。而在雇傭關(guān)系中發(fā)生的爭(zhēng)議則主要由《民法通則》進(jìn)行調(diào)整，發(fā)生糾紛后當(dāng)事人可直接訴諸于法院，而勿需受仲裁前置之限。
合同當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)不同
在勞動(dòng)合同中，勞動(dòng)法律關(guān)系的存在具有相對(duì)的穩(wěn)定性，用人單位負(fù)有為勞動(dòng)者交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)的義務(wù)；而在雇傭合同中，其穩(wěn)定性較差，雇主也沒(méi)有為受雇人繳納社會(huì)保險(xiǎn)的.義務(wù)。
在勞動(dòng)關(guān)系中， 勞動(dòng)者“在執(zhí)行職務(wù)中致人損害的”, 應(yīng)由用人單位承擔(dān)民事責(zé)任。至于勞動(dòng)者本人是否承擔(dān)責(zé)任， 如何承擔(dān)責(zé)任， 法律并未明確規(guī)定， 可依用人單位內(nèi)部規(guī)章制度做出規(guī)定。勞動(dòng)者若發(fā)生工傷， 可按《工傷保險(xiǎn)條例》的相關(guān)規(guī)定處理。同時(shí)， 依《人身?yè)p害司法解釋》第 12 條規(guī)定， 勞動(dòng)者從理論上講可以獲得雙倍賠償。在雇傭關(guān)系中，“雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的”, 依《人身?yè)p害司法解釋》第 9條， 雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任; 而雇員因故意或者重大過(guò)失致人損害的， 應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任; 雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的， 可以向雇員追償。這里， 雇主和雇員應(yīng)當(dāng)如何承擔(dān)責(zé)任， 法律做了非常明確的規(guī)定。而當(dāng)“雇員在從事雇傭活動(dòng)中遭受人身?yè)p害”的，不能依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》處理， 只能依《人身?yè)p害司法解釋》第11條和其他相關(guān)條文處理， 但從理論上講， 雇員不能獲得雙倍賠償。
1、雇傭合同中雇員與雇主具有一定的人身依附性，即雇員在一定程度上要服從雇主的監(jiān)管和安排，具有隸屬性。而承攬合同中承攬人在完成工作中具有獨(dú)立性，如何完成工作，由承攬人自己決定，不受定作人的監(jiān)控，承攬人主要是依靠自己的技術(shù)力量和能力來(lái)完成工作，雙方之間不存在支配與服從關(guān)系。
2、雇傭合同履行中所發(fā)生的危險(xiǎn)、意外事故或損失，一般是由接受勞務(wù)的雇主承擔(dān)。承攬合同履行中所產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)則由完成工作成果的承攬人承擔(dān)，除非損失是由于定作人的指示過(guò)失原因所造成的。
3、雇傭合同以直接提供勞務(wù)為目的，合同的標(biāo)的是提供勞務(wù)，雇員只要提供了勞務(wù)就有權(quán)獲得報(bào)酬。承攬合同則是以完成工作成果為目的，提供勞務(wù)僅僅是完成工作成果的手段。
4、雇傭合同中，雇員的工作對(duì)雇主而言是不可或缺的，是雇主所從事業(yè)務(wù)整體的一部分。承攬合同中，承攬人的工作通常不屬雇主所從事的工作內(nèi)容，或是定作人工作的附屬部分。
5、雇傭合同中，雇主一般按星期、按月按時(shí)向雇員支付報(bào)酬，該報(bào)酬相當(dāng)于勞動(dòng)力的價(jià)格。承攬合同中，定作人因承攬人完成某項(xiàng)工作或做完某件事支付報(bào)酬，該報(bào)酬不僅包括勞動(dòng)力價(jià)格，還包括其他的一些工本費(fèi)等。
6、雇傭合同雇員的工作方式要聽(tīng)任于雇主的指揮與分配，承攬合同中承攬人完成工作有自主權(quán)，只要其能在合同約定的期限內(nèi)完成任務(wù)，具體的完成方式和時(shí)間由承攬人自己決定。
本文由文書(shū)幫提供：
http:///
商務(wù)合同的定義篇六
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于客戶端/服務(wù)端應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)定義概述，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買(mǎi)賣(mài)方式。
電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。
電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)子集的交集。
建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上、通過(guò)電子手段對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、
成本
個(gè)性化
敏捷性
全球性電子商務(wù)案例分析的重要性：
能夠深化所學(xué)的理論知識(shí)，通過(guò)案例分析加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解。
能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。
在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長(zhǎng)?？赐骄毩?xí)冊(cè)第、頁(yè)第~、題。電子商務(wù)案例的定義及作用：(全國(guó)統(tǒng)考考過(guò)簡(jiǎn)答題第2題)電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)是：?jiǎn)⒌闲耘c實(shí)踐性。
電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：
已決的問(wèn)題的案例
包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問(wèn)題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估。
待解決問(wèn)題案例
包括管理活動(dòng)、存在問(wèn)題的情景敘述和相關(guān)因素提示。
包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的背景材料、發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)跡象。edi主要應(yīng)用于：
電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。
電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析：
內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營(yíng)銷(xiāo)方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。
匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。
分為：形式邏輯思維方法和辯證邏輯思維方法
與案例研究有關(guān)的各專(zhuān)門(mén)學(xué)科的方法形式邏輯思維方法有：
是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象的最基本的邏輯思維方法，也是電子商務(wù)案例研究中常用的理論分析方法。
歸納和演繹
不完全歸納方有：簡(jiǎn)單枚舉法和科學(xué)歸納法。
分析和綜合方法
抽象和具體
證明辯證邏輯思維方法有：
主要方法是：分析事物的對(duì)立與統(tǒng)一、提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因、認(rèn)識(shí)矛盾的普遍性和特殊性。
質(zhì)量分析法
辯證分析法比較法主要有：
橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較。
縱向比較法：對(duì)不同時(shí)期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。
對(duì)比分析法
平均分析法
動(dòng)態(tài)分析法
包括發(fā)展水平分析、發(fā)展速度分析、長(zhǎng)期趨勢(shì)分析、季節(jié)變動(dòng)分析。
指數(shù)分析法
在電子商務(wù)網(wǎng)站的成本法和收益法有具體應(yīng)用。
相關(guān)分析法
統(tǒng)計(jì)圖表
四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。
⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的.同時(shí)促使更多商家的入駐。
⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。
⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。
電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：
一、交易平臺(tái)
第三方電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺(tái)）是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。
二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者）是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。
三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者
第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。
四、支付系統(tǒng)
支付系統(tǒng)（payment system）是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統(tǒng)（clear system）。
電子商務(wù)，有門(mén)戶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。
電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的2世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣，方便消費(fèi)者需求。
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、pda及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的b2b、b2c或c2c的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其他信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的g技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，wifi和wapi技術(shù)，也是無(wú)線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開(kāi)電話會(huì)議的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案；借助g/wifi網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)管理會(huì)議，最大限度地提高您的工作效率。
虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè)和做生意，可在虛擬世界中體驗(yàn)不一樣的人生。最有名的虛擬世界是第二人生。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。