人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇一
根據(jù)目前的信訪形勢和任務(wù)，按照縣綜治辦的要求，結(jié)合城東社區(qū)的會議精神，以控制和減少群眾性越級上訪為重點。加大防控和解決問題的力度，充分發(fā)揮信訪工作的`基礎(chǔ)性工作，為推動本社區(qū)的維穩(wěn)工作做出新貢獻。
一、做好信訪隱患排查調(diào)處機制
信訪排查是一項長期堅持的基礎(chǔ)性工作。要堅持長抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無患，盡量減少信訪事項的發(fā)生。對排查出的問題和不穩(wěn)定因素，明確責(zé)任人，采取有效措施，及時化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，對發(fā)生到局、州以上的集體上訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時上報的責(zé)任人嚴肅追究相關(guān)責(zé)任。
二、妥善處理來信、來電、來訪
1、來訪、來電建立首問責(zé)任制，解答受理投訴人的責(zé)任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負責(zé)，責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認真負責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來信及時拆開，認真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，并在信訪登記簿上進行登記。
三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅持科學(xué)發(fā)展觀，在重大決策、重大事項和重點項目上要推行信訪評估制度，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持依法行政，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。
四、進一步暢通信訪渠道，簡化信訪程序，降低信訪成本。重點做好群眾來信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪；加大解決問題的力度，把工作重點放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實使群眾反映的問題“件件有著落，案案有結(jié)果”，真正做到釜底抽薪；正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系，堅持做到訪與信并重，集體訪與個訪并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯誤認識。
五、切實加強基層信訪工作，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念，切實增強做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當(dāng)?shù)?，把上訪人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，形成對信訪問題齊抓共管的格局。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇二
遵照市2015年信訪工作要點，鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點，從關(guān)注民生、維護穩(wěn)定、促進和諧三個方面開展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，現(xiàn)將2015年信訪工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進一步暢通信訪渠道，強化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、全年力爭實現(xiàn)進京“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。
三、
工作方法
主管、誰負責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責(zé)的工作要求。
(二)加強學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達到100%。
(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施
1、堅持推進“三登記一排查一接訪”的工作模式。始
終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、落實“事要解決”。 堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。
3、全力化解積案。 按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴格按照“七個一”要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動積案化解。
葫市鎮(zhèn)信訪辦公室 二〇一四年十一月二十日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇三
是“”開局的第三年，是我院班子積極謀劃，以新的發(fā)展、新的建設(shè)，搞好醫(yī)院的一年，在這一年里，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出中醫(yī)特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？啤淞⑵放啤?，以再次爭創(chuàng)“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”為鍥機，以中醫(yī)院整體搬遷建設(shè)為著力點。深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動、大力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、業(yè)務(wù)收入情況：1—6月份全院業(yè)務(wù)總收入：1806.3萬元，去年同期1510萬元，增長19.6%，其中門急診收入：489萬元，去年同期468.10萬元，增長4.5%，住院收入1317.3萬元，去年同期1042萬元，同比增長26.4%，半年來醫(yī)院凈增資產(chǎn)約410萬元，盈利200萬余元。
2、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1—6月份全院診療總?cè)舜?1763人次，去年同期34129人次，同比增長22.3%，其中門急診量39210人次，去年同期31809人次，同比增長23.3%，收治住院病人2553人次，去年同期2320人次，同比增加10.1%，醫(yī)療收入占總收入的53%，藥品收入占總收入47%，與去年相比有些降低。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面
一年來，我院認真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進一步開展糾正行業(yè)不正之風(fēng)活動，醫(yī)院向衛(wèi)生局、科室向醫(yī)院、職工個人向科室都簽訂了糾風(fēng)責(zé)任狀和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，今年根據(jù)縣委、縣政府集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動的統(tǒng)一部署，我院積極做好各項工作，確保活動取得實效的關(guān)鍵，對各項重點工作，已制定詳細的工作計劃，建立工作責(zé)任制，逐級分解細化任務(wù)，明確時限和進度，采取強有力的措施，扎實推進，及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，確保各項重點工作的完成。自20xx年12月份開始，藥品全部實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)，并根據(jù)招標(biāo)后，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利于醫(yī)院的發(fā)展，同時杜絕藥商回扣現(xiàn)象的發(fā)生，并對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，4月份以后進一步實行按床日付費規(guī)定，使醫(yī)療費用大幅度下降，對產(chǎn)婦實行限價，平產(chǎn)在700元以內(nèi)，剖宮產(chǎn)在3000元以內(nèi)，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使群眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位于全市的較低，受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。20xx、20被縣委評為全縣先進基層黨支部，新農(nóng)合工作先進單位二等獎。
三、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)方面
為了更好更快地培養(yǎng)專業(yè)骨干人才，不斷提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)院先后派出內(nèi)科、骨傷科、婦產(chǎn)科、檢驗科、磁共振、泌外微創(chuàng)科、腎內(nèi)科、手術(shù)室、護理部等人員到省內(nèi)外“三甲”醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出三十余名各科室負責(zé)人及相關(guān)科室人員參加省內(nèi)外各項學(xué)術(shù)活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平有了很大提高。醫(yī)院要發(fā)展、關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)，以強化醫(yī)德提高技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設(shè)，今年我院預(yù)備向社會招收14名大學(xué)生，以充實科室的力量。
四、以再次爭創(chuàng)“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”為鍥機，我們將“以病人為中心”的服務(wù)理念進一步升華。我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)業(yè)崗位職責(zé)，細化各項制度，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階。使人人肩上有壓力，變工作壓力為動力，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面，來迎接“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級評審順利通過。
五、在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的大力支持下，中醫(yī)院整體搬遷建設(shè)項目到目前為止，門診大樓、醫(yī)技大樓、天橋主體工程已完工，并已通過審計驗收，住院大樓主體工程已完工。道路硬化、下水管道、綠化、圍墻正在建設(shè)之中，中醫(yī)院招牌、外墻涂料、吊頂工作已基本完成。地下室、手術(shù)室、供應(yīng)室凈化工程、中心給氧、傳呼、吸收工程、污水處理工程已招標(biāo)完成，并正在施工中，食堂、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、電梯正在醞釀之中。磁共振已搬入醫(yī)技大樓內(nèi)并投入使用。力爭在年9月份啟動整體搬遷建設(shè)，春節(jié)前完成醫(yī)院整體搬遷工作，以滿足人民群眾看病的需要，使醫(yī)院環(huán)境、職工環(huán)境全面改觀。
六、目前存在的問題及下半年工作安排
1、加強醫(yī)院管理層方面學(xué)習(xí)，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2、加強全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。
3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進度，做到分工負責(zé)，落實責(zé)任人，按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇四
為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護農(nóng)村社會穩(wěn)定相結(jié)合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本工作計劃：
一、進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進信訪工作
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負責(zé)人負總責(zé)，主要負責(zé)人、分管負責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責(zé)”和“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
二、進一步強化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán)
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇五
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平
三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題
三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大；
三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
4、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定
二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
5、進一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實
一是嚴格落實目標(biāo)管理責(zé)任，進一步明確各方面的責(zé)任，細化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。
二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及件的，必須嚴肅追究責(zé)任，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責(zé)任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?BR> 6、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇六
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，以群眾工作統(tǒng)攬全局，以改進作風(fēng)為保障，以服務(wù)群眾為關(guān)鍵，以保障和改善民生為根本，深入開展黨的群眾路線教育活動，進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理訴求，落實工作責(zé)任，加大源頭治理，化解社會矛盾，規(guī)范信訪秩序。切實落實好中央、省、市、縣一系列信訪工作指示精神，緊扣鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化、法制化、制度化的軌道，實現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標(biāo)，把信訪工作提升到一個新的水平，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實加強對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長，鎮(zhèn)長張彩琴同志、人大主席李洪江同志任副組長，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、村主任、派出所、蓼泉法庭、黨政辦、綜治辦、司法所等相關(guān)站所負責(zé)人為成員。各村黨(總)支部書記、村委會主任、各單位主要負責(zé)人為本行政村、本單位創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人。
三、工作目標(biāo)及要求
(一)工作目標(biāo)
20xx年“三無”村達到90%，分別是五里墩村、一工城村、平川村、三一村、三二村、三三村、四壩村、蘆灣村、賈家墩村。鎮(zhèn)黨委、政府要緊密圍繞“一提高，兩創(chuàng)建，三防守，五下降(提高初信初訪一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級，嚴守村一級，筑牢鎮(zhèn)一級;信訪總量大幅下降，赴省進京非正常上訪明顯下降，集體訪大幅下降，越級訪全面下降，信訪積案大幅下降)的目標(biāo)，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率，結(jié)案息訴罷訪率和復(fù)查復(fù)核維持率。
(二)工作要求
對全鎮(zhèn)的重點人員進行摸排，重點排查越級訪、集體訪、重復(fù)訪的隱患，認真落實“一崗雙責(zé)”，嚴格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對“三無”隱患“一對一”負責(zé)制進行排處。努力提高“五率”即：初信初訪辦結(jié)率、案件處理率、集體訪化解率、“上訪老戶”穩(wěn)控率、重要信息上報率。強化“四個落實”即：落實包案班子、落實化解方案、落實穩(wěn)控措施、落實化解辦法。
四、工作措施
(一)是實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村包案、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動下訪進村入戶，深入村社、深入農(nóng)戶，了解群眾生產(chǎn)生活情況，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題，及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層。及時督促各行政村盯緊重點人員，采取針對性措施，做好穩(wěn)控工作。要進一步傳導(dǎo)工作壓力，圍繞“三無”目標(biāo)，制定具體可行的
工作方案
和措施，確保無“三無”情況的村保持成績，絕不反彈;有信訪積案的村，一案一策，加大化解力度，確保案件事了。各村、各單位每周三將排查出的問題及時上報鎮(zhèn)綜治辦。
(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪情況臺帳。各村、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進行調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握群眾到各級上訪的具體情況，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時上報，建好臺帳，落實包案責(zé)任。要進一步夯實責(zé)任，強化措施，完善工作機制，加強督促檢查的實效。對各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查，全面掌握重點村、重點人員的基本情況，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪人，要重點排查，做到心中有數(shù)。對排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題，要逐件按起因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展、調(diào)處情況等要素登記建檔、建立臺帳，區(qū)別不同情況，實施分類化解。要充分發(fā)揮綜治、司法、派出所、法庭等職能部門的作用，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在村社，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?BR> (三)嚴格規(guī)范辦理程序，落實各項制度。各村、各單位按照要求完善接訪、登記、辦理、核實、分析、答復(fù)等相關(guān)制度，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件預(yù)警快速處理等相關(guān)機制。實現(xiàn)“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪、無信訪積案”的目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府將嚴格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)下訪制度和首問責(zé)任制，鎮(zhèn)綜治辦要切實抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，相關(guān)單位做到既分工，又協(xié)作，嚴格按照《信訪條例》辦事，真正形成全社會齊抓共管的信訪工作局面。
(四)完善信訪工作體制，依法規(guī)范信訪秩序。要進一步規(guī)范理順信訪工作體制，健全工作機構(gòu)，進一步整合綜治、司法、人民調(diào)解等資源，把村黨支部、村委會、村民小組等力量集中起來，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心、各行政村有調(diào)委會、群眾工作站、各社調(diào)解小組和信息員，實行各社日排查日報告、村級周排查周報告、鎮(zhèn)屬單位月排查月報告制度，各村各單位要按要求及時上報排查調(diào)處情況，徹底實現(xiàn)群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，迅速落實責(zé)任單位和責(zé)任人限期解決。對情況復(fù)雜短期內(nèi)難以解決的問題，耐心給群眾做好解釋工作，并落實好穩(wěn)控措施，防止出現(xiàn)越級上訪。
(五)是排查消化處理積案，妥善處理纏訪鬧訪。針對近年來的信訪積案進行再梳理，再研判，嚴格按照“一件事項、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一套方案、一包到底”的模式狠抓落實，直到息訴罷訪。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門，加大對無理纏訪、鬧訪、違法上訪人員的教育、懲處力度。對無理纏訪、鬧訪，不聽勸阻故意越級、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機關(guān)正常辦公秩序的組織者、煽動者、操縱者，協(xié)助公安機關(guān)依法嚴肅處理。
(六)是強化法制宣傳，加強正面引導(dǎo)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強化《中華人民共和國治安管理處罰法》、中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范信訪行為，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，依法依規(guī)維權(quán)。
(七)是提高初信初訪質(zhì)量，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度。按照“屬地管理、就地解決、重心下移、關(guān)口前移”的思路，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求，嚴格按政策法律處理，確保質(zhì)量關(guān)，把住第一道防線，把問題消化在基層。對因運用政策法律不當(dāng)，程序不到位，處理方法不當(dāng)?shù)某踉L事項，造成影響的，要嚴肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。對各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴、調(diào)解質(zhì)量不高、矛盾上交甚至激化的，要嚴肅追究書記和調(diào)委會主任的責(zé)任。要加強對各村、各單位信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和重點督查，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于信訪工作的決策部署，對重點行政村、重點信訪案件抓好督查督辦，使各級轉(zhuǎn)交辦的信訪事項及重點信訪案件落到實處。
(八)強化創(chuàng)建責(zé)任，依實績兌現(xiàn)獎懲。各行政村要認真貫徹落實“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動動員大會”精神，細化目標(biāo)任務(wù)，強化工作措施，靠實工作責(zé)任，加大工作力度，確保實現(xiàn)“平安村”“三無”村目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗收細則和“三無”村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴格考核，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部、村委會和主要負責(zé)人給予重獎，同時在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任，在綜合性評先選優(yōu)中實行否決制度。分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦、司法所要加強對本方案落實工作的督查和指導(dǎo)，盯緊關(guān)鍵指標(biāo)和重點人群，及時解決各行政村工作中的實際困難和問題，充分發(fā)揮各行政村的積極主動性，扎扎實實地將創(chuàng)建工作各項措施落到實處。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇七
為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標(biāo)，認真貫徹落實上級會議精神，結(jié)合我社區(qū)的實際，特制定本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實國務(wù)院新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù)，為社會穩(wěn)定服務(wù)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍。
二、工作計劃
1、加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結(jié)，落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，堅持黨工委、管委會一把手親自抓，負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。
2、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任到人
我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項工作。其次，針對我社區(qū)實際堅持主動出擊，重心下移，搞好隱患排查落實預(yù)案，堅持早排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。
3、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳
首先建立健全值班制度，信訪接待日制度，嚴格執(zhí)行逐級上訪和逐級受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構(gòu)花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳，充分利用條幅、標(biāo)語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、政策，切實提高居民的學(xué)法、用法意識，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決，認真貫徹《信訪條例》。
4、綜合聯(lián)動，加大矛排力度
制定調(diào)處預(yù)案，組織社區(qū)信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動、互通信息，在對轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生，要深入調(diào)查研究，及時把握和報送重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供參考意見和建議，切實起到參謀作用。
三、兩點建議
1、建設(shè)隊伍保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象
當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，建議多加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、為真正做到主動出擊，重心下移，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，健全信息化網(wǎng)絡(luò)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇八
20xx年是“十二五”規(guī)劃的xx年。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十x大和十x屆四中全會精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進**市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”:即抓“雙基”，著力提升工作效能;抓排查，著力預(yù)防矛盾;抓源頭，著力減少矛盾;抓疏導(dǎo)，著力緩解矛盾;抓結(jié)果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉(zhuǎn)變”:即努力實現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性;變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強化工作的前瞻性;變“堵截”為“疏導(dǎo)”，防止和減少信訪問題;變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決;變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在地級市排行中再后移1-2個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、群眾訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作職責(zé)、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo)，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇一
根據(jù)目前的信訪形勢和任務(wù)，按照縣綜治辦的要求，結(jié)合城東社區(qū)的會議精神，以控制和減少群眾性越級上訪為重點。加大防控和解決問題的力度，充分發(fā)揮信訪工作的`基礎(chǔ)性工作，為推動本社區(qū)的維穩(wěn)工作做出新貢獻。
一、做好信訪隱患排查調(diào)處機制
信訪排查是一項長期堅持的基礎(chǔ)性工作。要堅持長抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無患，盡量減少信訪事項的發(fā)生。對排查出的問題和不穩(wěn)定因素，明確責(zé)任人，采取有效措施，及時化解矛盾，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，對發(fā)生到局、州以上的集體上訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時上報的責(zé)任人嚴肅追究相關(guān)責(zé)任。
二、妥善處理來信、來電、來訪
1、來訪、來電建立首問責(zé)任制，解答受理投訴人的責(zé)任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負責(zé)，責(zé)任人應(yīng)熱情接待并認真負責(zé)地做好答復(fù)解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來信及時拆開，認真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，并在信訪登記簿上進行登記。
三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩(wěn)。要進一步正確處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，堅持科學(xué)發(fā)展觀，在重大決策、重大事項和重點項目上要推行信訪評估制度，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅持依法行政，從源頭上減少信訪問題的產(chǎn)生。
四、進一步暢通信訪渠道，簡化信訪程序，降低信訪成本。重點做好群眾來信的辦理和電話訪、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪；加大解決問題的力度，把工作重點放在立案率、結(jié)案率、穩(wěn)定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實使群眾反映的問題“件件有著落，案案有結(jié)果”，真正做到釜底抽薪；正確處理各種信訪形式之間的關(guān)系，堅持做到訪與信并重，集體訪與個訪并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯誤認識。
五、切實加強基層信訪工作，基礎(chǔ)要穩(wěn)。各部門要牢固樹立信訪問題主要發(fā)生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念，切實增強做好基層信訪工作的責(zé)任感。要加強基層信訪工作制度建設(shè)，使基層信訪工作規(guī)范化，真正按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當(dāng)?shù)?，把上訪人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，形成對信訪問題齊抓共管的格局。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇二
遵照市2015年信訪工作要點，鎮(zhèn)信訪工作將始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點，從關(guān)注民生、維護穩(wěn)定、促進和諧三個方面開展工作，結(jié)合鎮(zhèn)實際情況，現(xiàn)將2015年信訪工作安排如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進一步暢通信訪渠道，強化工作責(zé)任，提高隊伍素質(zhì)，不斷提高信訪工作水平，為全面建設(shè)小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、全年力爭實現(xiàn)進京“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。
三、
工作方法
主管、誰負責(zé)的原則，形成“上下聯(lián)動，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責(zé)的工作要求。
(二)加強學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達到100%。
(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關(guān)注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施
1、堅持推進“三登記一排查一接訪”的工作模式。始
終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、落實“事要解決”。 堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。
3、全力化解積案。 按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴格按照“七個一”要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動積案化解。
葫市鎮(zhèn)信訪辦公室 二〇一四年十一月二十日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇三
是“”開局的第三年，是我院班子積極謀劃，以新的發(fā)展、新的建設(shè)，搞好醫(yī)院的一年，在這一年里，我院在縣委、縣政府和省、市、縣衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足服務(wù)、突出中醫(yī)特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展?？啤淞⑵放啤?，以再次爭創(chuàng)“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”為鍥機，以中醫(yī)院整體搬遷建設(shè)為著力點。深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動、大力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1、業(yè)務(wù)收入情況：1—6月份全院業(yè)務(wù)總收入：1806.3萬元，去年同期1510萬元，增長19.6%，其中門急診收入：489萬元，去年同期468.10萬元，增長4.5%，住院收入1317.3萬元，去年同期1042萬元，同比增長26.4%，半年來醫(yī)院凈增資產(chǎn)約410萬元，盈利200萬余元。
2、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1—6月份全院診療總?cè)舜?1763人次，去年同期34129人次，同比增長22.3%，其中門急診量39210人次，去年同期31809人次，同比增長23.3%，收治住院病人2553人次，去年同期2320人次，同比增加10.1%，醫(yī)療收入占總收入的53%，藥品收入占總收入47%，與去年相比有些降低。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面
一年來，我院認真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進一步開展糾正行業(yè)不正之風(fēng)活動，醫(yī)院向衛(wèi)生局、科室向醫(yī)院、職工個人向科室都簽訂了糾風(fēng)責(zé)任狀和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，今年根據(jù)縣委、縣政府集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動的統(tǒng)一部署，我院積極做好各項工作，確保活動取得實效的關(guān)鍵，對各項重點工作，已制定詳細的工作計劃，建立工作責(zé)任制，逐級分解細化任務(wù)，明確時限和進度，采取強有力的措施，扎實推進，及時協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，確保各項重點工作的完成。自20xx年12月份開始，藥品全部實現(xiàn)網(wǎng)上招標(biāo)，并根據(jù)招標(biāo)后，價格未完全下來的，有一定利潤空間的藥品差價擠出來，利于醫(yī)院的發(fā)展，同時杜絕藥商回扣現(xiàn)象的發(fā)生，并對住院患者的藥品費用由未限金額到年初每天限制藥品費用的200元，4月份以后進一步實行按床日付費規(guī)定，使醫(yī)療費用大幅度下降，對產(chǎn)婦實行限價，平產(chǎn)在700元以內(nèi)，剖宮產(chǎn)在3000元以內(nèi)，這大大地緩解了病人的“看病難、看病貴”問題，通過以上的整改措施，使群眾真正得到了實惠。我院門診、住院人均費用位于全市的較低，受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。20xx、20被縣委評為全縣先進基層黨支部，新農(nóng)合工作先進單位二等獎。
三、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)方面
為了更好更快地培養(yǎng)專業(yè)骨干人才，不斷提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，醫(yī)院先后派出內(nèi)科、骨傷科、婦產(chǎn)科、檢驗科、磁共振、泌外微創(chuàng)科、腎內(nèi)科、手術(shù)室、護理部等人員到省內(nèi)外“三甲”醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出三十余名各科室負責(zé)人及相關(guān)科室人員參加省內(nèi)外各項學(xué)術(shù)活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平有了很大提高。醫(yī)院要發(fā)展、關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)，以強化醫(yī)德提高技能為著力點，大力加強整體人才隊伍建設(shè)，今年我院預(yù)備向社會招收14名大學(xué)生，以充實科室的力量。
四、以再次爭創(chuàng)“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”為鍥機，我們將“以病人為中心”的服務(wù)理念進一步升華。我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)業(yè)崗位職責(zé)，細化各項制度，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階。使人人肩上有壓力，變工作壓力為動力，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面，來迎接“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”等級評審順利通過。
五、在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的大力支持下，中醫(yī)院整體搬遷建設(shè)項目到目前為止，門診大樓、醫(yī)技大樓、天橋主體工程已完工，并已通過審計驗收，住院大樓主體工程已完工。道路硬化、下水管道、綠化、圍墻正在建設(shè)之中，中醫(yī)院招牌、外墻涂料、吊頂工作已基本完成。地下室、手術(shù)室、供應(yīng)室凈化工程、中心給氧、傳呼、吸收工程、污水處理工程已招標(biāo)完成，并正在施工中，食堂、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、電梯正在醞釀之中。磁共振已搬入醫(yī)技大樓內(nèi)并投入使用。力爭在年9月份啟動整體搬遷建設(shè)，春節(jié)前完成醫(yī)院整體搬遷工作，以滿足人民群眾看病的需要，使醫(yī)院環(huán)境、職工環(huán)境全面改觀。
六、目前存在的問題及下半年工作安排
1、加強醫(yī)院管理層方面學(xué)習(xí)，使醫(yī)院管理水平上一新臺階。
2、加強全體醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，以院為家的教育，要求大家同舟共濟，擰成一股繩，使醫(yī)院利益和職工福利事業(yè)逐年提高。
3、加快新中醫(yī)院整體搬遷工作進度，做到分工負責(zé)，落實責(zé)任人，按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇四
為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護農(nóng)村社會穩(wěn)定相結(jié)合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)。現(xiàn)根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本工作計劃：
一、進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進信訪工作
信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負責(zé)人負總責(zé)，主要負責(zé)人、分管負責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進一步調(diào)整和充實各村、社區(qū)、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責(zé)”和“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
二、進一步強化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán)
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、社區(qū)，一般事不出鎮(zhèn)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機制。建立健全常規(guī)排查每半個月一次報，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇五
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
1、進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平
三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題
三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決
一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大；
三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
4、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定
二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
5、進一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實
一是嚴格落實目標(biāo)管理責(zé)任，進一步明確各方面的責(zé)任，細化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。
二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及件的，必須嚴肅追究責(zé)任，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責(zé)任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?BR> 6、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇六
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效
村、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、社區(qū)、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調(diào)研，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)
要加強信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強化村、社區(qū)、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步增強政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩(wěn)定作貢獻。
一、指導(dǎo)思想
堅持以黨的和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，以群眾工作統(tǒng)攬全局，以改進作風(fēng)為保障，以服務(wù)群眾為關(guān)鍵，以保障和改善民生為根本，深入開展黨的群眾路線教育活動，進一步暢通信訪渠道，切實解決群眾合理訴求，落實工作責(zé)任，加大源頭治理，化解社會矛盾，規(guī)范信訪秩序。切實落實好中央、省、市、縣一系列信訪工作指示精神，緊扣鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，為全鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使全鎮(zhèn)的信訪工作走上規(guī)范化、法制化、制度化的軌道，實現(xiàn)“三無一好”的信訪工作目標(biāo)，把信訪工作提升到一個新的水平，不斷開創(chuàng)全鎮(zhèn)信訪工作的新局面。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實加強對信訪“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府成立信訪三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記徐恒德同志任組長，鎮(zhèn)長張彩琴同志、人大主席李洪江同志任副組長，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、村主任、派出所、蓼泉法庭、黨政辦、綜治辦、司法所等相關(guān)站所負責(zé)人為成員。各村黨(總)支部書記、村委會主任、各單位主要負責(zé)人為本行政村、本單位創(chuàng)建活動的第一責(zé)任人。
三、工作目標(biāo)及要求
(一)工作目標(biāo)
20xx年“三無”村達到90%，分別是五里墩村、一工城村、平川村、三一村、三二村、三三村、四壩村、蘆灣村、賈家墩村。鎮(zhèn)黨委、政府要緊密圍繞“一提高，兩創(chuàng)建，三防守，五下降(提高初信初訪一次性辦結(jié)率;創(chuàng)建“平安”村社，創(chuàng)建信訪“三無”村;把牢社一級，嚴守村一級，筑牢鎮(zhèn)一級;信訪總量大幅下降，赴省進京非正常上訪明顯下降，集體訪大幅下降，越級訪全面下降，信訪積案大幅下降)的目標(biāo)，提高矛盾糾紛和信訪問題的化解率，結(jié)案息訴罷訪率和復(fù)查復(fù)核維持率。
(二)工作要求
對全鎮(zhèn)的重點人員進行摸排，重點排查越級訪、集體訪、重復(fù)訪的隱患，認真落實“一崗雙責(zé)”，嚴格信訪工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對“三無”隱患“一對一”負責(zé)制進行排處。努力提高“五率”即：初信初訪辦結(jié)率、案件處理率、集體訪化解率、“上訪老戶”穩(wěn)控率、重要信息上報率。強化“四個落實”即：落實包案班子、落實化解方案、落實穩(wěn)控措施、落實化解辦法。
四、工作措施
(一)是實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村包案、鎮(zhèn)村干部包社穩(wěn)控制度。圍繞人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，全體領(lǐng)導(dǎo)干部每周主動下訪進村入戶，深入村社、深入農(nóng)戶，了解群眾生產(chǎn)生活情況，幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的困難和問題，及時化解矛盾糾紛，把問題解決在基層。及時督促各行政村盯緊重點人員，采取針對性措施，做好穩(wěn)控工作。要進一步傳導(dǎo)工作壓力，圍繞“三無”目標(biāo)，制定具體可行的
工作方案
和措施，確保無“三無”情況的村保持成績，絕不反彈;有信訪積案的村，一案一策，加大化解力度，確保案件事了。各村、各單位每周三將排查出的問題及時上報鎮(zhèn)綜治辦。
(二)是開展拉網(wǎng)式的矛盾糾紛排查，建好群眾信訪情況臺帳。各村、各單位要對近年來群眾越級上訪情況以及具有上訪傾向人員的情況進行調(diào)查摸底，準(zhǔn)確掌握群眾到各級上訪的具體情況，對其中至今尚未息訴息訪的案件及時上報，建好臺帳，落實包案責(zé)任。要進一步夯實責(zé)任，強化措施，完善工作機制，加強督促檢查的實效。對各方面的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素開展經(jīng)常性的排查，全面掌握重點村、重點人員的基本情況，尤其對敏感期間可能越級上訪的涉法涉訴、土地流轉(zhuǎn)等方面的上訪人，要重點排查，做到心中有數(shù)。對排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題，要逐件按起因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展、調(diào)處情況等要素登記建檔、建立臺帳，區(qū)別不同情況，實施分類化解。要充分發(fā)揮綜治、司法、派出所、法庭等職能部門的作用，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在村社，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?BR> (三)嚴格規(guī)范辦理程序，落實各項制度。各村、各單位按照要求完善接訪、登記、辦理、核實、分析、答復(fù)等相關(guān)制度，建立健全村社信訪工作網(wǎng)絡(luò)和突發(fā)事件預(yù)警快速處理等相關(guān)機制。實現(xiàn)“無到市赴省進京非正常訪、無越級集體訪、無信訪積案”的目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府將嚴格落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)下訪制度和首問責(zé)任制，鎮(zhèn)綜治辦要切實抓好協(xié)調(diào)督辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，相關(guān)單位做到既分工，又協(xié)作，嚴格按照《信訪條例》辦事，真正形成全社會齊抓共管的信訪工作局面。
(四)完善信訪工作體制，依法規(guī)范信訪秩序。要進一步規(guī)范理順信訪工作體制，健全工作機構(gòu)，進一步整合綜治、司法、人民調(diào)解等資源，把村黨支部、村委會、村民小組等力量集中起來，形成橫到邊、縱到底的矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系。鎮(zhèn)上成立便民服務(wù)中心、各行政村有調(diào)委會、群眾工作站、各社調(diào)解小組和信息員，實行各社日排查日報告、村級周排查周報告、鎮(zhèn)屬單位月排查月報告制度，各村各單位要按要求及時上報排查調(diào)處情況，徹底實現(xiàn)群眾訴求無障礙，信訪秩序有保障，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，迅速落實責(zé)任單位和責(zé)任人限期解決。對情況復(fù)雜短期內(nèi)難以解決的問題，耐心給群眾做好解釋工作，并落實好穩(wěn)控措施，防止出現(xiàn)越級上訪。
(五)是排查消化處理積案，妥善處理纏訪鬧訪。針對近年來的信訪積案進行再梳理，再研判，嚴格按照“一件事項、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一套方案、一包到底”的模式狠抓落實，直到息訴罷訪。配合縣直有關(guān)執(zhí)法部門，加大對無理纏訪、鬧訪、違法上訪人員的教育、懲處力度。對無理纏訪、鬧訪，不聽勸阻故意越級、非正常上訪和采取過激行為違法擾亂機關(guān)正常辦公秩序的組織者、煽動者、操縱者，協(xié)助公安機關(guān)依法嚴肅處理。
(六)是強化法制宣傳，加強正面引導(dǎo)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，采取各種行之有效的宣傳方式，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)強化《中華人民共和國治安管理處罰法》、中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》及國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》等法律法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范信訪行為，引導(dǎo)群眾依法有序信訪，依法依規(guī)維權(quán)。
(七)是提高初信初訪質(zhì)量，加大協(xié)調(diào)和檢查督辦力度。按照“屬地管理、就地解決、重心下移、關(guān)口前移”的思路，對初信初訪要依照《信訪條例》的程序和要求，嚴格按政策法律處理，確保質(zhì)量關(guān)，把住第一道防線，把問題消化在基層。對因運用政策法律不當(dāng)，程序不到位，處理方法不當(dāng)?shù)某踉L事項，造成影響的，要嚴肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。對各村第一道關(guān)口把關(guān)不嚴、調(diào)解質(zhì)量不高、矛盾上交甚至激化的，要嚴肅追究書記和調(diào)委會主任的責(zé)任。要加強對各村、各單位信訪業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和重點督查，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府關(guān)于信訪工作的決策部署，對重點行政村、重點信訪案件抓好督查督辦，使各級轉(zhuǎn)交辦的信訪事項及重點信訪案件落到實處。
(八)強化創(chuàng)建責(zé)任，依實績兌現(xiàn)獎懲。各行政村要認真貫徹落實“平川鎮(zhèn)平安村社創(chuàng)建活動動員大會”精神，細化目標(biāo)任務(wù)，強化工作措施，靠實工作責(zé)任，加大工作力度，確保實現(xiàn)“平安村”“三無”村目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府將根據(jù)平安村驗收細則和“三無”村創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴格考核，對被命名為“平安村”“三無”村的黨(總)支部、村委會和主要負責(zé)人給予重獎，同時在評先選優(yōu)中優(yōu)先考慮;對沒有被命名的行政村除在綜合考核中降級降等外，還要追究主要責(zé)任人的責(zé)任，在綜合性評先選優(yōu)中實行否決制度。分管綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和綜治辦、司法所要加強對本方案落實工作的督查和指導(dǎo)，盯緊關(guān)鍵指標(biāo)和重點人群，及時解決各行政村工作中的實際困難和問題，充分發(fā)揮各行政村的積極主動性，扎扎實實地將創(chuàng)建工作各項措施落到實處。
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇七
為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標(biāo)，認真貫徹落實上級會議精神，結(jié)合我社區(qū)的實際，特制定本年度工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實國務(wù)院新的《信訪條例》，忠實實踐“三個代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù)，為社會穩(wěn)定服務(wù)，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍。
二、工作計劃
1、加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了加強黨對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作，召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結(jié)，落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，堅持黨工委、管委會一把手親自抓，負總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑，切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。
2、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任到人
我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項工作。其次，針對我社區(qū)實際堅持主動出擊，重心下移，搞好隱患排查落實預(yù)案，堅持早排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決，堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài)。
3、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳
首先建立健全值班制度，信訪接待日制度，嚴格執(zhí)行逐級上訪和逐級受理制度，做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構(gòu)花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳，充分利用條幅、標(biāo)語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、政策，切實提高居民的學(xué)法、用法意識，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決，認真貫徹《信訪條例》。
4、綜合聯(lián)動，加大矛排力度
制定調(diào)處預(yù)案，組織社區(qū)信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動、互通信息，在對轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，做好來信來訪登記，實行一月一排查、一季一排查，采取早防范、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生，要深入調(diào)查研究，及時把握和報送重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供參考意見和建議，切實起到參謀作用。
三、兩點建議
1、建設(shè)隊伍保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象
當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，建議多加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、為真正做到主動出擊，重心下移，化解矛盾，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，健全信息化網(wǎng)絡(luò)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周信訪工作計劃篇八
20xx年是“十二五”規(guī)劃的xx年。全市信訪工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十x大和十x屆四中全會精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點，以推進**市“四個突破”為落腳點，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，鞏固矛盾隱患排查、“三定一公開”等成功機制，不斷探索工作新機制，突出抓“五個重點”:即抓“雙基”，著力提升工作效能;抓排查，著力預(yù)防矛盾;抓源頭，著力減少矛盾;抓疏導(dǎo)，著力緩解矛盾;抓結(jié)果，著力解決矛盾。全力推進“五大轉(zhuǎn)變”:即努力實現(xiàn)變“等訪”為“下訪”，增強工作的主動性;變“事后處理”為“事前預(yù)防”，強化工作的前瞻性;變“堵截”為“疏導(dǎo)”，防止和減少信訪問題;變“一時息事”為徹底解決問題，強力推進問題的解決;變“穩(wěn)控群眾”為“服務(wù)群眾”，全力維護群眾的根本利益。奮斗目標(biāo)是，力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在地級市排行中再后移1-2個位次，不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、群眾訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件，努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
不斷減少信訪案件“增量”，化解“存量”。四是進一步強化基層基礎(chǔ)工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡(luò)，按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求相關(guān)市直部門從業(yè)務(wù)工作角度，分建設(shè)領(lǐng)域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線，每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度，報市信訪局備案，便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作職責(zé)、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導(dǎo)，及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，及時、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
三、進一步加大處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率，在慎重處理的基礎(chǔ)上盡可能快的解決初信初訪問題，避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥，公開辦理，實現(xiàn)案結(jié)事了，確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當(dāng)前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題，凡訴求合理、貼合政策的，嚴格兌現(xiàn)到位，不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。