當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇一
當(dāng)早晨的太陽染紅了天際,同志們唱著軍歌抖擻精神掀開新的一頁日歷,用熱情、辛勞、青春朝氣去書寫一天的努力。帶著這種希望,我邁步走向了自己的工作崗位。
站好自己的崗是我們一線廣大職工愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)紀(jì)的最直接體現(xiàn)。轟鳴的噪音,汽車的尾氣,十二小時(shí)的站立,要站好自己的崗,就要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
首先,站好自己的崗要有強(qiáng)烈的事業(yè)心。日復(fù)一日,年復(fù)一年,熟悉的安全島,熟悉的工作崗位,標(biāo)準(zhǔn)的軍姿站立。天天下班后,摸著那酸麻的雙手和雙腳,我毫無怨言;隆冬冰霜,夏日暴雨,秋日風(fēng)沙,多變春季,還有在征繳矛盾中產(chǎn)生的令人難忍的委屈,我毫無怨言。試想假如沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心,我恐怕早就堅(jiān)持不下去了。
其次,站好自己的崗更要有高度的責(zé)任感。干什么事就怕沒有高度的責(zé)任感,把個(gè)人的榮辱與共與集體聯(lián)系在一塊。平時(shí)努力干好本職工作,要牢記“今天工作不努力,明天努力找工作”。工作中要把握好原則,對各種突發(fā)事件和問題,要用腦子去工干作,處理不了的及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)。
站好自己的崗更要溫情服務(wù),文明執(zhí)紀(jì)。文明執(zhí)紀(jì)絕不是一句空話,隨便說說就可以的了,體現(xiàn)在平時(shí)的具體行動(dòng)上。對于一線的廣大職工來說“十要求”“十不準(zhǔn)”“文明用語”這是最基本的要求。對于我來說,站在安全島上,首先代表的是公路人的文明形象;其次代表的是收費(fèi)站工作人員的精神風(fēng)貌。我有一個(gè)目標(biāo)就是使每一位路過這里的人都能找到那種賓至如歸的感受。
站好自己的崗既要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,又要有高度的責(zé)任感,還要有那種溫情服務(wù),文明執(zhí)紀(jì)的意識(shí)。站好自己的崗要對得起工作,對的起自己。作為一名普通的一線職工,站好自己的崗,就是對這份工作熱愛的最好表現(xiàn),就是文明執(zhí)紀(jì),愛崗敬業(yè)的最好體現(xiàn)。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇二
我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,在平凡的工作崗位上,能干出什么驚天動(dòng)地的事業(yè)?在這里我要說:“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人們常說:人若生不逢時(shí),沒趕上英雄輩出的時(shí)代,即便竭盡所能,終是難以揚(yáng)名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚(yáng)起頭,因?yàn)槠椒仓校覀円粯幽軌蚍瞰I(xiàn)。既然我選擇了煤礦工作為我終身的事業(yè),那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇!這種執(zhí)著會(huì)讓我們義無反顧地選擇敬業(yè)。
什么是愛崗敬業(yè)呢?愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,忠誠自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。不管刮風(fēng)下雨,只要井下工作需要,義無反顧的踏上崗位。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ鳎瑢ぷ鞅M職盡責(zé),一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\于工作,把個(gè)人的'利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。
什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。
作為一名王家?guī)X公司的員工,我在工作中做到了嚴(yán)于律己、寬以待人、恪盡職守,為做好本職工作極盡所能的發(fā)揮了自己的才智。
公司還處在基建時(shí)期,是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)事業(yè)里工作,我又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇三
一天24個(gè)小時(shí),我們有10個(gè)小時(shí)在廠里;一年有365天,我們有340天在廠里;我們面對同事的時(shí)間超過家人;我們與同事的通話超過了朋友;我們對老板的敬畏超過了兄長。
我們來到這里也許都是為了錢,我們就像同乘一艘去遠(yuǎn)方淘金的船,我們有智勇雙全的船長,我們有能干的舵手,我們有辛勤的水手......
船的前行離不開我們每一個(gè)成員,哪怕你只是一個(gè)水手,我們都很辛勞,哪怕你是船長。
在這樣一個(gè)大家庭里,大家都放下所有的不公,坦然的,努力的為這艘船的前行出一份力,前行的路上有風(fēng)有雨,有其他更好的豪華的船的誘惑,有船長的指責(zé),有同船人的排擠,有......
其實(shí)哪里不是一樣,哪條船,哪個(gè)人又不是一樣呢?環(huán)境能改變多少,改變的只能是自己,適者生存是久遠(yuǎn)的規(guī)律。
我們做的只是互相尊重,互相理解,共同面對困難和錯(cuò)誤,而不是互相看笑話,互相揪小辮子,互相包庇,遇到問題,我們不怕,努力解決問題,而不是彼此推卸責(zé)任,落井下石。就好比船壞了個(gè)洞,一船的人都在說不是我弄的,是舵手的錯(cuò),是水手的錯(cuò),是莫莫莫的錯(cuò),那結(jié)果可想而知,而如果大家齊心合力,把那個(gè)洞及時(shí)補(bǔ)上,那不一切沒事了嗎?
淘金的路上有太多的瑣事,一大廠的人有太多的矛盾和情感,最重要是要以廠為家,把廠當(dāng)家,愛廠如家!
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇四
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內(nèi)外的知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。
那么,怎樣才能愛崗敬業(yè)呢?
作為銀行一名新員工,我認(rèn)為,愛崗敬業(yè)重在學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)
每個(gè)人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會(huì)在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)和智慧。
因此,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。
一個(gè)人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實(shí)際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時(shí)候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛崗,等等。
其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻(xiàn)身精神,敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
二、愛崗敬業(yè)是員工行為守則的基石
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認(rèn)為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。
很難想象,一個(gè)對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會(huì)全身心地投身到工作實(shí)踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個(gè)銀行人,從你職業(yè)的起點(diǎn)開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個(gè)銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇五
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,是體現(xiàn)服務(wù)檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口;是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心,我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇六
他說,有信念才有目標(biāo),有誠信才有信譽(yù),有關(guān)愛才有和諧,有付出才有回報(bào)。是的,郵政是這樣,教育又何嘗不是如此
工作中不想上進(jìn)的人,就是懶漢,懶漢是不會(huì)做好工作的。教學(xué)中從沒有想把學(xué)生培養(yǎng)成祖國的棟梁將來的人才的意念,那你的教學(xué)工作至少是不會(huì)出色的。心有多大,目標(biāo)就有多大。我常教育學(xué)生解好3+3+4=相聚的方程式,讓他們把自己的理想寫下來裝進(jìn)瓶里,定時(shí)打開看,不斷總結(jié),不斷反省。幾十年來,收獲也不少,喜訊一個(gè)接著一個(gè),幸福一個(gè)連著一個(gè)涌來。但距離勞模相差太遠(yuǎn)了,我做得太不夠了。
要工作做得好,精神狀態(tài)要好,心態(tài)要好。一不抱怨,二不等待,堅(jiān)定信念,知難不怕難,知苦不訴苦,無論什么事,只要用心去做,就能做好,就會(huì)有回報(bào)。教學(xué)工作年復(fù)一年,還是那道題,還是那篇課文,不能千年一律,不能照案宣科,要有創(chuàng)新,要低耗高效,要未雨綢繆,不能應(yīng)付差事,簡單傳授知識(shí),當(dāng)一名教書匠。這是育人大事啊!
人生的價(jià)值,在于奉獻(xiàn),人活在世上,不為別人著想,不為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn),還有什么意義呢一個(gè)人多做點(diǎn)好事是善事,這樣才對得起自己的責(zé)任,才對得起領(lǐng)導(dǎo)的厚望,才對得起人民的信任。
誠信是為人之本,只有真誠待人,真心幫人,真情感人,才能使每一個(gè)人心連心。教學(xué)中的誠信更為重要,老師失去了誠信,不僅失去的是自己的形象,更有害的是學(xué)生模糊了對人對世界的認(rèn)識(shí)。教師的形象很重要,人格的魅力尤為重要,它能出教學(xué)效率,能帶出優(yōu)秀的學(xué)生,好人能帶出一個(gè)個(gè)的好人。這就要求我們每一個(gè)為人師者,要把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子或自己的弟妹一樣去看待去教育。
郵政人何建忠還有許多樸實(shí)的話語,富含深刻的哲理,給我留下了深刻的印象。按規(guī)章制度辦事的人,就是一個(gè)好人。
人要幫人,要為人多做點(diǎn)好,今天你求我,明天我求你,風(fēng)水30年輪流轉(zhuǎn)。
人活一世,不能讓人背后戳脊梁骨。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇一
當(dāng)早晨的太陽染紅了天際,同志們唱著軍歌抖擻精神掀開新的一頁日歷,用熱情、辛勞、青春朝氣去書寫一天的努力。帶著這種希望,我邁步走向了自己的工作崗位。
站好自己的崗是我們一線廣大職工愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)紀(jì)的最直接體現(xiàn)。轟鳴的噪音,汽車的尾氣,十二小時(shí)的站立,要站好自己的崗,就要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感。
首先,站好自己的崗要有強(qiáng)烈的事業(yè)心。日復(fù)一日,年復(fù)一年,熟悉的安全島,熟悉的工作崗位,標(biāo)準(zhǔn)的軍姿站立。天天下班后,摸著那酸麻的雙手和雙腳,我毫無怨言;隆冬冰霜,夏日暴雨,秋日風(fēng)沙,多變春季,還有在征繳矛盾中產(chǎn)生的令人難忍的委屈,我毫無怨言。試想假如沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心,我恐怕早就堅(jiān)持不下去了。
其次,站好自己的崗更要有高度的責(zé)任感。干什么事就怕沒有高度的責(zé)任感,把個(gè)人的榮辱與共與集體聯(lián)系在一塊。平時(shí)努力干好本職工作,要牢記“今天工作不努力,明天努力找工作”。工作中要把握好原則,對各種突發(fā)事件和問題,要用腦子去工干作,處理不了的及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)。
站好自己的崗更要溫情服務(wù),文明執(zhí)紀(jì)。文明執(zhí)紀(jì)絕不是一句空話,隨便說說就可以的了,體現(xiàn)在平時(shí)的具體行動(dòng)上。對于一線的廣大職工來說“十要求”“十不準(zhǔn)”“文明用語”這是最基本的要求。對于我來說,站在安全島上,首先代表的是公路人的文明形象;其次代表的是收費(fèi)站工作人員的精神風(fēng)貌。我有一個(gè)目標(biāo)就是使每一位路過這里的人都能找到那種賓至如歸的感受。
站好自己的崗既要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,又要有高度的責(zé)任感,還要有那種溫情服務(wù),文明執(zhí)紀(jì)的意識(shí)。站好自己的崗要對得起工作,對的起自己。作為一名普通的一線職工,站好自己的崗,就是對這份工作熱愛的最好表現(xiàn),就是文明執(zhí)紀(jì),愛崗敬業(yè)的最好體現(xiàn)。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇二
我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員,在平凡的工作崗位上,能干出什么驚天動(dòng)地的事業(yè)?在這里我要說:“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人們常說:人若生不逢時(shí),沒趕上英雄輩出的時(shí)代,即便竭盡所能,終是難以揚(yáng)名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其一般的工作,我們真的很平凡。但我要說,為何偉大不能寓于平凡之中,平凡的我們一樣能高揚(yáng)起頭,因?yàn)槠椒仓校覀円粯幽軌蚍瞰I(xiàn)。既然我選擇了煤礦工作為我終身的事業(yè),那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇!這種執(zhí)著會(huì)讓我們義無反顧地選擇敬業(yè)。
什么是愛崗敬業(yè)呢?愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作,忠誠自己的工作,在平凡的崗位上做出不平凡的成績。不管刮風(fēng)下雨,只要井下工作需要,義無反顧的踏上崗位。因?yàn)槲覀冏鹬毓ぷ鳎瑢ぷ鞅M職盡責(zé),一絲不茍。因?yàn)槲覀冎艺\于工作,把個(gè)人的'利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。
什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。
作為一名王家?guī)X公司的員工,我在工作中做到了嚴(yán)于律己、寬以待人、恪盡職守,為做好本職工作極盡所能的發(fā)揮了自己的才智。
公司還處在基建時(shí)期,是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)事業(yè)里工作,我又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇三
一天24個(gè)小時(shí),我們有10個(gè)小時(shí)在廠里;一年有365天,我們有340天在廠里;我們面對同事的時(shí)間超過家人;我們與同事的通話超過了朋友;我們對老板的敬畏超過了兄長。
我們來到這里也許都是為了錢,我們就像同乘一艘去遠(yuǎn)方淘金的船,我們有智勇雙全的船長,我們有能干的舵手,我們有辛勤的水手......
船的前行離不開我們每一個(gè)成員,哪怕你只是一個(gè)水手,我們都很辛勞,哪怕你是船長。
在這樣一個(gè)大家庭里,大家都放下所有的不公,坦然的,努力的為這艘船的前行出一份力,前行的路上有風(fēng)有雨,有其他更好的豪華的船的誘惑,有船長的指責(zé),有同船人的排擠,有......
其實(shí)哪里不是一樣,哪條船,哪個(gè)人又不是一樣呢?環(huán)境能改變多少,改變的只能是自己,適者生存是久遠(yuǎn)的規(guī)律。
我們做的只是互相尊重,互相理解,共同面對困難和錯(cuò)誤,而不是互相看笑話,互相揪小辮子,互相包庇,遇到問題,我們不怕,努力解決問題,而不是彼此推卸責(zé)任,落井下石。就好比船壞了個(gè)洞,一船的人都在說不是我弄的,是舵手的錯(cuò),是水手的錯(cuò),是莫莫莫的錯(cuò),那結(jié)果可想而知,而如果大家齊心合力,把那個(gè)洞及時(shí)補(bǔ)上,那不一切沒事了嗎?
淘金的路上有太多的瑣事,一大廠的人有太多的矛盾和情感,最重要是要以廠為家,把廠當(dāng)家,愛廠如家!
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇四
銀行員工行為守則第一條就是愛崗敬業(yè),大凡國內(nèi)外的知名企業(yè),成長性良好的公司都要求公司員工愛崗敬業(yè)。
那么,怎樣才能愛崗敬業(yè)呢?
作為銀行一名新員工,我認(rèn)為,愛崗敬業(yè)重在學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
一、愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ),敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)
每個(gè)人只有對自己的工作崗位擁有深厚的感情,才會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和掌握本崗位的技能和本領(lǐng),才會(huì)在工作實(shí)踐中不遺余力地貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)和智慧。
因此,愛崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)。
一個(gè)人對自己的崗位是否熱愛,是口頭上愛崗,實(shí)際上不愛崗;是情緒好,條件有利的時(shí)候愛崗,情緒不好環(huán)境不利的時(shí)候不愛崗,等等。
其檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否敬業(yè),是否有小車不倒只管推的獻(xiàn)身精神,敬業(yè)是愛崗的本質(zhì)表現(xiàn)。
二、愛崗敬業(yè)是員工行為守則的基石
《銀行員工行為守則》中,既有銀行全體員工應(yīng)該普遍遵循的規(guī)范,又有具體工作崗位的特別行為規(guī)范。本人認(rèn)為,愛崗敬業(yè)是所有行為規(guī)范的基石。
很難想象,一個(gè)對自己所處的工作崗位沒有興趣和愛好的人,會(huì)全身心地投身到工作實(shí)踐中去。對于從事商業(yè)銀行經(jīng)營管理的員工來說,如果沒有愛崗敬業(yè)的行為規(guī)范,就更談不上誠信守信,勤勉盡職、依法合規(guī)。因此,我們每個(gè)銀行人,從你職業(yè)的起點(diǎn)開始,就要著力培育自己愛崗敬業(yè)的情趣和本領(lǐng)。
所以,我們每個(gè)銀行人,要把愛崗敬業(yè)牢記心中,苦練硬本領(lǐng),甘于吃苦,善于實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷升華愛崗敬業(yè)的境界。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇五
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,是體現(xiàn)服務(wù)檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口;是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心,我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
愛崗敬業(yè)工作心得體會(huì)篇六
他說,有信念才有目標(biāo),有誠信才有信譽(yù),有關(guān)愛才有和諧,有付出才有回報(bào)。是的,郵政是這樣,教育又何嘗不是如此
工作中不想上進(jìn)的人,就是懶漢,懶漢是不會(huì)做好工作的。教學(xué)中從沒有想把學(xué)生培養(yǎng)成祖國的棟梁將來的人才的意念,那你的教學(xué)工作至少是不會(huì)出色的。心有多大,目標(biāo)就有多大。我常教育學(xué)生解好3+3+4=相聚的方程式,讓他們把自己的理想寫下來裝進(jìn)瓶里,定時(shí)打開看,不斷總結(jié),不斷反省。幾十年來,收獲也不少,喜訊一個(gè)接著一個(gè),幸福一個(gè)連著一個(gè)涌來。但距離勞模相差太遠(yuǎn)了,我做得太不夠了。
要工作做得好,精神狀態(tài)要好,心態(tài)要好。一不抱怨,二不等待,堅(jiān)定信念,知難不怕難,知苦不訴苦,無論什么事,只要用心去做,就能做好,就會(huì)有回報(bào)。教學(xué)工作年復(fù)一年,還是那道題,還是那篇課文,不能千年一律,不能照案宣科,要有創(chuàng)新,要低耗高效,要未雨綢繆,不能應(yīng)付差事,簡單傳授知識(shí),當(dāng)一名教書匠。這是育人大事啊!
人生的價(jià)值,在于奉獻(xiàn),人活在世上,不為別人著想,不為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn),還有什么意義呢一個(gè)人多做點(diǎn)好事是善事,這樣才對得起自己的責(zé)任,才對得起領(lǐng)導(dǎo)的厚望,才對得起人民的信任。
誠信是為人之本,只有真誠待人,真心幫人,真情感人,才能使每一個(gè)人心連心。教學(xué)中的誠信更為重要,老師失去了誠信,不僅失去的是自己的形象,更有害的是學(xué)生模糊了對人對世界的認(rèn)識(shí)。教師的形象很重要,人格的魅力尤為重要,它能出教學(xué)效率,能帶出優(yōu)秀的學(xué)生,好人能帶出一個(gè)個(gè)的好人。這就要求我們每一個(gè)為人師者,要把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子或自己的弟妹一樣去看待去教育。
郵政人何建忠還有許多樸實(shí)的話語,富含深刻的哲理,給我留下了深刻的印象。按規(guī)章制度辦事的人,就是一個(gè)好人。
人要幫人,要為人多做點(diǎn)好,今天你求我,明天我求你,風(fēng)水30年輪流轉(zhuǎn)。
人活一世,不能讓人背后戳脊梁骨。