總結的作用不僅可以幫助我們總結經驗教訓，還可以促使我們思考。總結要結合實際情況，提出有針對性的改進意見。通過閱讀這些范文，我們可以對總結的結構和內容有更深入的理解和把握。
保險周工作總結優(yōu)選篇一
??有收獲，同時在回顧之前的工作，也是對自己之后工作的砥礪，因此做個總結簡單的回顧近期的工作情況。
??一、工作緊抓業(yè)務，平衡質和量。
??我是做的保險工作，自然是要把握業(yè)務的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務，充分做好保險業(yè)務的辦理，落實每一筆業(yè)務的辦成。保險要做好，就要把質和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務，同時在推薦保險的時候，也會向客戶推薦公司其他種類的保險，爭取到了為客戶辦理多種保險的機會，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益，也為客戶爭取更多的權益。在短期內，就做到了業(yè)績達到了公司的標準，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進行鋪了路。
??二、參加了公司的員工培訓。
??公司舉辦了培訓活動，我積極參加了，因為我覺得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓，我把握了機會。在培訓課上，努力的學習保險業(yè)務的知識，以及怎樣更好的去推銷保險，把公司的保險業(yè)務做好。在培訓中學到的知識我能夠運用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險的業(yè)務過程中，進行微笑服務。
??三、個人的不足。
??在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級分配任務下來，我不會馬上去做，而是會往后推在，這樣一推遲，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時候，也就不能及時的完成，這樣對公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過程中，不能去按照流程做好，而是會有偏差，這樣在最后完成工作的時候，是不能形成詳細的方案的。
??以上便是我的個人工作總結，工作中有失也有得，但總體來說，這份保險工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個工作，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個長期工作中，我會努力改善自己的問題，把不足個補充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長久的工作生涯進行不斷的完善，望各位領導和同事給予支持。
保險周工作總結優(yōu)選篇二
總結如下：
領導要求我們要用心去寫，把真實的想法給寫出了，為了寫好這個總結我糾結幾個晚上，本想應付了事，但我覺得我不是一個不負責任的人，雖然被傷害了，但我是個有誠信的人，不想去傷害他人，想法可能不太夠層次，語言也很“中山路啤酒攤”（這是一位營業(yè)部老總對我做過的評價）講的話，但都是發(fā)自內心。讓我用時間來做個鏈條帶大家進入我的工作總結吧！
信守承諾是公司給員工最大的信心，也是對員工態(tài)度的一種表現。
2012年新的開始，營業(yè)部出臺并實行了自己的基本法，目的在于讓所有人都有歸屬感，都要有家的感覺。剛開始的確是讓我感覺到了有家的感覺，但沒過多久就出現了家庭暴力了，讓我是又愛又怕。
‘好評’）。有了新的基本法后大家都很積極的去工作，試著去把去年不開心的事情抹去?？墒呛镁安婚L，1季度開始出現問題了，統(tǒng)計保費的標準出現了問題，老總給業(yè)務員開會一個說法，經理去到財務那去提費用時又是另一種說法，財務還來一句“老總懂個屁啊，沒錢的?！保ㄕ媸歉阈Π。峡偠疾欢?，老總這么好做的啊？笑是笑，可是有沒有想過員工心里是怎么樣的想法呢？在一個營業(yè)部的職能部門里有這樣的人。）提到這個我想到了有個管理部門的負責人對業(yè)務員說，這就一個客戶啊，你不會再找過其它的客戶嗎？原因承保這個業(yè)務要向上區(qū)公司申請，該管理部負責人怕打電話給區(qū)公司的上級，會挨罵，冷冷的回了業(yè)務員這樣的一句。試想想業(yè)務員會怎么想能，積極性會不會大受打擊？我做為一個基層的管理人員一個小團隊的團隊長，應該怎么樣去安慰我的這位員工呢？這就是家的感覺嗎？不是有個口號：內勤為外勤，外勤為客戶，全員為市場。都這樣的態(tài)度對在外面四處打拼市場的外勤人員啊？我們拖欠費用的時候tmd管理部門分錢不少，真是佛都有火啊。
4季度的績效又成了空頭支票，不知道這樣算不算是公司欠我們的費用哦。
以上是帶團隊開展業(yè)務時的總結，可能比較偏激，（中山路中山路，呵呵。）但都是真實客觀的分散性業(yè)務團隊的這一年經歷。
培訓是員工的最大福利??！政策的學習貫徹執(zhí)行標準的不統(tǒng)一，分管職能部門的業(yè)務水平偏離市場，也是制約業(yè)務發(fā)展的客觀因素。
“以市場為導向，以客戶為中心。”晨會上都會念到這一句話，但總感覺是以公司為中心導向。（可能是我的層次低了，還沒完全領悟得到吧）。
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力。貼個通知下來自己去參透吧，反正拿了單子回來不給你出就不給你出，誰讓你悟性不夠。（真是搞笑）鬧到老總那里時，老總說沒有啊，（一臉的茫然）按政策是可以變通的啊，不要輕易的放棄嘛，就這樣沒有規(guī)矩的出得單子了。出得單子后去和前臺理論得出來的結果令人糾心。“新政策我們學習過啊，可能是我理解不到位。”問其為何不向管理部門問清楚呢？“打電話去問會挨罵的?！焙眯Π伞I(yè)管部門是做什么的呢？問問問題還罵人？業(yè)管部門不是應該幫助我們去開拓業(yè)務的嗎？才20來歲的姑娘就這么官僚起來了。（說句不好聽的話，放她們出去做業(yè)務方向在哪都搞不清楚。）。
在我的理解，業(yè)管部門要針對分管的業(yè)務險種要定時的給一線業(yè)務以培訓和學習，定下銷售的方向和話術，不一定要會是最好的，但一定要是給到基礎的東西，這些我相信很多的業(yè)管部門的人員還是很缺乏的。
員工沒有得到有效的學習，自我提高學習的意識又不夠的話，怎么可能會有所提高呢？
好了2012年的總結就寫到這里吧。第一次寫這樣的一個工作總結，希望也是最后的一次寫這樣的總結，很沉重……全國最大的財產保險公司。
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保險周工作總結優(yōu)選篇三
??八月以來，__-_部在上級保險公司的領導下，在我保險公司全體員工的不懈努力下，保險公司業(yè)務取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一個月來的工作經歷與不足之處總結如下：
??第一、工作內容。
??那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
??1、投保單的初審、登記、交單。
??2、保單的領取，發(fā)放登記。
??4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
??第二、是個人成果和不足的總結。
??首先說一下個人成果：
??第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。
??第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
??下面是工作不足：
??對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
??第三、是未來的一個工作計劃。
??首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
??最后，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平。
保險周工作總結優(yōu)選篇四
??今年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司的直接指導下，公司按照“一個中心”“兩個并重”“三個管控”的總體要求，以“人保鄉(xiāng)”“人保村”為載體，大力推進農村保險發(fā)展戰(zhàn)略，以“服務能力提升年”為抓手，深入開展金牌服務品牌建設活動，上半年取得了較好的業(yè)績。
??預計6月底，收取保費606萬元，其中商業(yè)保險526萬元，政策性農業(yè)保險80萬元，支出各類賠款738件，賠款金額288萬元。今年5-6月份小麥出險共160多件，預計賠付6萬多元，能繁母豬死亡500多頭，賠付50多萬元。
??存在的主要問題是：從去年開辦政策性農業(yè)保險以來，因為涉及面大，增加了很大的工作量，我們公司人員又少，可以說人員數量和業(yè)務量不相匹配，工作起來顯得力不從心，雖然我們每天加班加點地工作，但是，保戶有時還不太滿意，主要是說看現場不及時，因為農業(yè)保險一旦出險就涉及好多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，好多村，好多戶，所以我們必須一戶一戶地實地勘查，要花費很多時間，因此不能做到保戶一報案就馬上到現場。
??一、鞏固擴大業(yè)務競爭優(yōu)勢，實現業(yè)務大發(fā)展。要解放思想，創(chuàng)新思維，緊盯市場，加快發(fā)展，提高市場占有率，各險種業(yè)務一是抓新增，保增勢；二是抓續(xù)保，保存量；三是抓服務，促競回。
??二、全面做好能繁母豬保險工作和政策性農業(yè)保險工作，下半年要抓好能繁母豬的續(xù)保工作和農業(yè)保險（玉米、棉花）的出險理賠工作，著力滿足廣大農民對農作物種植保險的需求，幫助廣大農民提高抵御自然災害的能力，促進我縣農業(yè)生產的發(fā)展。
??三、提升全方位服務能力，加快結案速度，提高結案率。嚴格按照“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，依據保險責任，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠，為保戶提供優(yōu)質便捷的保險理賠服務。
??總之，我們要圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極為我縣的企業(yè)、農業(yè)、家庭提供更多更好的保險保障。
保險周工作總結優(yōu)選篇五
一、一季度競賽情況及寶貴經驗截止3月底，全市系統(tǒng)共實現保費收入億元，同比增長，其中個險10年期3191萬元，同比增長30，達成計劃的124，居全省第一；銀保8360萬元，同比增長17，達成計劃的158，居全省第二；團險的短險1673萬元，總量全省第六，蘇北第一，全省首家達成。四家經營單位亮點紛呈、爭作貢獻：營業(yè)部個險10年期率先達成，gf陽銀保躉交達成率居全市第一，df團險短險提前66天達成目標，jh的10年期總量排全市首位。一季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎，同時也為我們積累了寶貴的經驗，主要有三點：一是信心是推動我們實現目標的動力。一季度，我們在宏觀經濟形勢不景氣、系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經歷了四季度的業(yè)務沖刺不利條件下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現出低開高走、逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢。二是上下同欲是我們實現目標的保證。全體員工以公司為榮耀，四家經營單位以貢獻為責任，三大渠道以執(zhí)行為天職，前后臺、三大渠道、各經營單位之間，表現出空前的協(xié)調一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情況下，夜以繼日、拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約21510件，日均239件，柜面保全27873件，日均309件，兩鴻轉帳率達，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進前列。三是隊伍是實現目標的基礎。四季度的人力積累起到了較好的作用。沒有四季度有效人力達成的基礎，就沒有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓起來的，勝利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極的進攻勝于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數量來彌補質量的欠缺，以增加隊伍活動量來提升隊伍的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊伍建設的重要手段。在看到成績的同時，結合全省系統(tǒng)和本市情況，還有一些需要我們高度關注的地方——競爭優(yōu)勢在削弱。一季度考核的11項指標，蘇州、鎮(zhèn)江全面達成，南通、揚州、無錫快速領跑，而我們的十年期只領先一天，短險只領先兩三天。我們的優(yōu)勢越來越小?！俣?、效益與結構不能實現同步提升。在協(xié)調發(fā)展上需要關注。十年期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現了下降，速度與效益沒兼顧好。給我們帶來影響，如果不能改善和維持，可用費用將會降低。同時，個險的短險也沒有達到全省的平均水平?！瑯I(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加代資考的人數只占到總數的23左右，應該引起我們關注。從個險隊伍分析來看，我們實際增加人數很高，有效人力達成率在全省卻處在中間位置，說明流失比較多。沒有隊伍的增長，發(fā)展的困難會越來越大。這三點不足，要求我們必須高度關注市場、結構、效益。只有追求協(xié)調發(fā)展，才能形成持久的競爭力。
三、要強調的幾項基礎工作一是本部要進行績效競聘制度改革，拉大差距，優(yōu)勝劣汰。二是。
保險公司個人工作總結2013年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的2013年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。
二、業(yè)務管理。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
凝神聚力再接再厲。
全面完成全年經營目標。
——在上半工作會議上的講話。
xxx（2014年7月31日）。
同志們：
保險周工作總結優(yōu)選篇六
我是20--年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
20--年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險保費收入--億元，同比增加##億元，同比增速為，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的--億元的計劃任務。
一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質。
20--年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長;另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20--年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源，引導機構轉變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展。
(三)突出效益，理性經營，促進業(yè)務品質提升。
(四)加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理，優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究，完善分析評級體系。
(七)強化基礎管理，提高風險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強;二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發(fā)展，重點在五個方面著力：一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案，特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業(yè)務為抓手，把價值業(yè)務做大做強，提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務改善品質，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮斗!
保險周工作總結優(yōu)選篇七
??現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，在經營決策、企業(yè)管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈。
??接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
??通過此次畢業(yè)實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識，了解了本專業(yè)在當前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向。
??此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到xx有限公司，這與我們所熟悉的大學的環(huán)境很不一樣，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。
??第一天，經理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學習關于單證的領用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證使用后，應按照單證回銷要求，分別將財務聯(lián)、業(yè)務聯(lián)分開整理，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統(tǒng)計管理?？此坪芎唵蔚牟僮?，才發(fā)現自己在實際操作中做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。
??在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時，我發(fā)現理賠人員，需要的不僅是專業(yè)知識，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶的滿意度，做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié)，我的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發(fā)展。
??為期三周的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
??第一把金鑰匙：真誠。
??“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現的第一步!
??第二把金鑰匙：溝通。
??在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
??第三把金鑰匙：激情與耐心。
??激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件6767來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
??第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
??技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。
??保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
??第五把鑰匙：主動出擊。
??實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!
??在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
??這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
??這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的能量。
??在實習的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
??我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施：上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
保險周工作總結優(yōu)選篇八
二oo年是駐廠公司深入貫徹總公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略目標，全面實施市公司三年發(fā)展愿景，實現業(yè)務穩(wěn)健經營的一年。過去的一年里，在省、市公司的正確領導下，認真貫徹各級保險工作會議精神，面對不利局面齊心協(xié)力，不懈努力，堅持“發(fā)展是硬道理”的觀念不動搖。戰(zhàn)勝了各種挑戰(zhàn)，奪取了優(yōu)異的業(yè)績。為市公司業(yè)務發(fā)展做出了突出的貢獻，又一次譜寫了駐廠公司發(fā)展史上的新篇章。今天，我們歡聚一堂，滿懷勝利之情，隆重地在這里召開*年工作總結大會，首先請讓我代表公司黨組、總經理室向全體員工，并通過你們向一年來全力支持你們工作的全體員工家屬，表示熱烈地祝賀和衷心地感謝，并致以崇高的敬禮。
下面，我代表公司黨組、總經理室做工作報告，報告分三個方面：
一．*年業(yè)務經營情況。
截止11月30日，駐廠公司共實現保費收入4102萬元，完成年計劃，超額完成了年初市公司下達的計劃指標。其中車險保費為2469萬元，完成年計劃的，較上年同期增；企財險保費收入1111萬元，完成年計劃的，其它險保費375萬元，總計賠款支出2123萬元（其中含去年帳面結轉300萬）。剔降此因素后，綜合賠付率為，較上年同期增長，其中車險綜合賠付率為，企財險綜合賠付率為，其它險綜合賠付率為，已決賠付率為。較上年同期減少，實現報表利潤1290萬元，較上年同期增加，實現人均保費213萬元，人均利潤68萬元，保費利潤率32%。我公司*年被市公司評為經營最佳單位，并獲得經濟效益特別貢獻獎，被省公司評為最佳經營效益單位；被省委省政府授予精神文明建設先進單位；鞠紅光同志被評為全國保險系統(tǒng)優(yōu)秀員工；曹逢春同志被評為省的優(yōu)秀員工等光榮稱號，有6名同志被評為市公司級別展業(yè)員。
二．*年工作的特點。
*年是實施新《保險法》的第一年，是運工險費率實現市場化改革的第一年，也是市公司“三個中心”正式運行的第一年。在這一年里，我們經受了非典疫情的生死考驗，以及它所帶來的經濟負面影響和對保險的嚴重沖擊和社會環(huán)境對展業(yè)的不利因素?？梢哉f，*年是極不平凡的一年，我們所面臨的市場又是既富于挑戰(zhàn)、富于機遇、富于創(chuàng)新，同時也是充滿不確定性、競爭更加激烈的市場，認真總結*年工作，有以下幾方面特點。
1．抓住時機早動手，工作掌握主動權。
在日趨激烈的保險市場競爭中，各項工作抓早才能搶先，掌握主動權。我們在*年10月18日提前73天全面完成全年任務后，公司總經理室適時抓住時機，及早安排*年的工作，利用剩余時間，采取競爭上崗，雙向選擇的方式，實行了機構改革，調整了科室和人員，完善了下年經營目標管理考核方案。落實計劃到人，責任到科。使全體員工工作明確，任務清楚，盡早進入了狀態(tài)，激發(fā)、調動了全員的工作積極性。到12月末，共收保費685萬元，為完成今年任務奠定了堅實的基礎。
2．駕馭市場，以變應變，保持業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。
*年是車險費率改革的第一年，由于行業(yè)協(xié)會自律公約的制約，沒有能夠完全的始終起到預期的效果和作用，因此，在個別公司的違規(guī)引導和暗箱操作下車險市場又陷入了更加無序的混亂局面，使得車險業(yè)務的開展帶來了新的問題。同時商品汽車保費下調也直接影響了我公司保費收入。進入四月份“非典”的出現，特別二季度開始各保險公司開始了新一輪惡性競爭,高返還與高手續(xù)費直接沖擊了我公司的部分業(yè)務,給我們帶來了新的考驗。為我們工作的開展帶來了新的障礙。但是，在這個千變萬化的市場面前，特別是在突發(fā)的變化面前，我公司全體員工，體現出了較高的駕馭市場的能力和應變能力。以變應變，面對不利，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，注意提供優(yōu)質服務，加大公關力度，密切與保戶的關系，以誠信贏得保戶的理解和支持。使得特殊時期，不僅保費不減，還通過一年的努力，及時捕捉信息，以鍥而不舍的精神跟蹤，溝通和介入，盡而爭取了主動，不僅為今后工作打下了良好的基礎，還開辟了新的業(yè)務增長點。如一汽集團成立經紀人公司，鞠紅光同志得到信息后，體現了超前意識早介入。前前后后，主動配合，在市公司領導的支持和親自主抓下，通過誠實的合作，取得了經紀人公司對我們的認可。再如：馬自達6轎車項目，在其下線前就簽訂了獨家承保協(xié)議，今年僅這一項就增加了400萬元保費。
3．以發(fā)展促發(fā)展，不斷增強實力。
近幾年來，我公司全面建設，業(yè)務規(guī)模有了長足地發(fā)展，經營成果也十分可觀，因此，在全轄的龍頭作用也逐年突現。*年公司全員達成的一個共識就是全面完成市公司下達的經營目標，既是駐廠公司自身生存發(fā)展的需要，也是再創(chuàng)輝煌提升實力的需要。我們所確定的戰(zhàn)略目標是“適應市場，創(chuàng)造市場，堅守陣地，創(chuàng)新服務，強化管理，突出效益，與時俱進，持續(xù)發(fā)展”。
*年，國內市場股份制區(qū)域性公司加速規(guī)模擴張，保險人、經紀人公司等中介機構紛紛成立，市場主體增多，使本來就不規(guī)范的市場競爭更加激烈，形勢逼人，不進則退，優(yōu)勝劣汰。一年來，無論市場環(huán)境如何變化，市場競爭如何激烈，我們始終堅持了發(fā)展是硬道理的思想不動搖，始終用發(fā)展的觀念來面對當前市場，以加快發(fā)展來解決前進中遇到的各種問題，全面實現了發(fā)展預期目標。不僅提前一個半月超額完成了全年保費計劃，在全省、全市都在巨額虧損的形勢下，我公司創(chuàng)造利潤一千多萬元，為市公司減虧增效作出了突出的貢獻，也獲得了市公司經營管理獎和創(chuàng)效益獎。
4．領導身先士卒，骨干發(fā)揮帶頭作用，全員努力拼搏，保持業(yè)務健康發(fā)展。
市公司總經理張詠同志在*年半年工作總結大會上的講話中談到值得總結的經驗時說：“領導帶頭是關鍵，員工敬業(yè)是根本，真抓實干是保證，提升素質是基礎”。*年在保險市場激烈競爭的無情挑戰(zhàn)面前，以經理室領導為核心的業(yè)務骨干隊伍和全體員工，面對保費任務的巨大壓力，既沒有被壓倒，也沒有被嚇倒，而是通過統(tǒng)一認識，實現對壓力和動力，困難和希望的共識，認真分析市場形勢變化和工作任務情況，及時研究對策，重新修改了內部分配方案，注意調動全體員工的工作積極性。并注意發(fā)揮經理室的核心作用，分工負責，各思其職，各盡其責，挑大梁，沖在前。這是我公司全年工作目標得以如期圓滿實現的關鍵。*年經理室共收保費3700萬元，占全公司保費總額的82%，為公司帶了個好頭。今年年初副總經理室鞠紅光同志，在母親病重去世，個人身體不好的特殊時期，面對經紀人公司籌建，總廠企財受到各種外來保險及經紀人公司沖擊的不利情況，注意主動出來，溝通關系，強化服務，并能及時發(fā)現問題，提出解決辦法。得到了上級公司的支持，爭取了主動，保證了業(yè)務不丟，并爭取到新的增長點，全年增收保費700多萬元，同比增長50%多。曹逢春副總經理，面對商汽單車保費下調20%的不利局面，積極溝通保戶關系，主動上門服務，并注意開拓新業(yè)務，很快就扭轉了不利局面。提前半年完成了全年個人保費計劃。下半年繼續(xù)全力收費，為公司完成任務指標做出了應有的貢獻。以上兩位副總為公司*年計劃的完成做出的貢獻有力的拉動了公司業(yè)務發(fā)展，為全體同志帶了個好頭。杜軍同志帶領業(yè)務四部，努力完成公司交給的任務，部門總保費269萬元，完成任務，個人保費240萬元，完成任務120%。她在展業(yè)中，注意業(yè)務發(fā)展增長點，挖掘新保源。一年來業(yè)務進度一直走在各部門的前列，對公司整體業(yè)務進度起到了一定的拉動作用。業(yè)務二部李偉、項素杰同志去年工作有了較大的突破，工作積極，開拓進取，努力尋找新的業(yè)務增長點，積極催繳欠費，個人保費較上年有了大幅度的增長。李偉收保費165萬元，同比增長；項素杰收保費171萬元，同比增長71%。在他們兩位的艱苦努力下，圓滿完成了部門全年保費任務，一舉扭轉了連續(xù)幾年沒有完成任務的被動局面。也體現出了較大的潛能和競爭力。在班子成員和骨干的帶領下，員工的工作積極性也空前高漲。龐景洲同志在去年工作進入情況比較早，打開局面比較快。經努力上半年完成任務的，10月15日前完成100萬，超額20萬完成任務。*年總體看，部門和個人完成任務好于往年。個人完成或超額完成任務的有：鞠紅光，曹逢春，杜軍，李偉，項素杰，龐景洲，劉亞芹，初金東，劉芳，楊麗娟。在這里對上述同志提出表揚。并希望你們再接再厲，今年工作更上一層樓。正是有了班子成員和業(yè)務干部的帶頭拉動作用，有了全體員工的奮力拼搏，我們才能在極特殊的時期，圓滿地實現了*年業(yè)務發(fā)展的預期目標。
5．調整、整頓、強化服務意識，內管工作逐步走上軌道。
200年底由于市公司成立三個中心，我公司向市公司輸送了4名內勤骨干，由此，部分同志走上了新的崗位，充實了內勤崗位的空缺。由于新手業(yè)務比較生熟，一度影響了公司內部管理的正常進行，也為業(yè)務服務帶來了一系列問題。為解決這一迫在眉睫的問題，年初公司經理室研究內管科與計財科進行合并，并對個別崗位進行了調整，理順了工作關系。同時又用一周時間對內勤工作進行了思想整頓。從抓提高服務意識，愛崗敬業(yè)入手，重新學習《在告別銀行的時候》，對照市公司崗位責任制查問題、找差距，樹立為客戶服好務，為外勤服好務的思想，增強了責任感。并且每位同志都寫出了新的工作目標的體會材料。從而，使公司的業(yè)務管理工作更加理順，逐步適應外勤和整個業(yè)務工作的需要。
機構人員重組是人保股改所進行的最大的調整。我公司在市公司的統(tǒng)一領導下，在全體員工積極支持和努力下得到了順利的完成。我公司的重組體現出了全體員工的主人翁和高度的責任感、使命感，個別同志體現出了高風諒節(jié)，大公無私，顧全大局的崇高思想，高尚的品質和風格。重組后的綜合部的全體同志，盡早進行各自的角色，努力做好本職工作。在年終各級公司對我們的業(yè)務檢查時，每次都能夠加班加點進行自查自糾，提前做好迎接檢查工作。特別是落實省、市公司“關于進行經營效益督導檢查的通知”和年末清理業(yè)務工作中每天加班到深夜甚至有時工作到凌晨4、5點鐘，出色地完成了年末的收尾工作。為今年工作打下了良好的基礎。在這里對加班加點辛勤工作的同志們提出表揚。
6．提供良好的后勤保障，為一線做好服務。
今年以來，針對業(yè)務一線工作節(jié)奏的加快，工作強度加大，特別是在“非典”疫情的特殊情況下，原綜合部的同志們在劉亞芹同志的帶領下，工作做得有條不紊。為了讓大家有一個良好的就餐環(huán)境，重新裝修了餐廳，改造了灶房。非典疫情期間，積極為大家組織預防“非典”的藥品，每天消毒辦公大樓以保障大家身體健康，全身心投入到工作中去。重組之后，新成立的綜合部根據新形勢，新的要求，創(chuàng)新服務，為員工搞好福利，辦公用品的購置和發(fā)放等工作。同時加強食堂伙食管理，為員工提供早餐，既方便職工生活，也起到了凝聚大家的作用。
一年的工作，需要總結的方面還有很多如：強化業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質方面，我們做到了除每周周五的業(yè)務情況通報例會外，實行了每月最后一周進行新業(yè)務的輔導與培訓等。還有堅持抓黨建工作，以黨課形式總結黨務工作情況，查擺黨員隊伍存在的有待解決的問題。統(tǒng)一參觀學習長春市委員組織部、宣傳部承辦的先進黨組織，優(yōu)秀黨員事跡圖片展。全體黨員捐資為老_員送溫暖活動。受到了地方黨組織的贊許，在長春保險快訊報道了這一活動情況。
三．存在的不足。
1．業(yè)務發(fā)展不均衡，還存在死角。
從去年業(yè)務完成情況年，雖然說前勤部門和個人都好于去年，但是沒能完成任務的部門和個人，實際與任務差近100萬元，影響整體業(yè)務進度。希望落后的部門和個人要引起注意，爭取今年扭轉被動局面。
2．個別同志思想不夠解放，缺少開拓進取精神。
去年雖然有些同志擺脫了工作不利的陰影，正在增收保費，尋找新的業(yè)務增長點。但是，還有個別同志競爭意識不強，缺少工作主動性，思想不夠解放。個別同志思想波動很大,工作極不穩(wěn)定。在困難面前束手無策，找不到發(fā)展的出路。在此要提醒這部分同志，不要忘記競爭上崗的誓言，不要成為股份制公司的首先淘汰對象。總之，個別同志還沒有完全適應股份制公司的新形勢。
3．正氣不足，凝聚力不強。
團結是企業(yè)凝聚力的基礎。個別同志缺乏正義感，是非觀念不清，任人為親，搞無原則的團結。還有極個別人不但不搞團結，還極力破壞團結。每當遇到問題，不是報著解決問題的態(tài)度，而是挑撥是非，思想覺悟低下，心術不正。這樣的同志一定要盡早警醒自己。大家都要做團結的模范，有利于團結的話多說，不利于團結的話不說，有利于團結的事多做，不利于團結的事不做，特別提醒同志們切記步調一致，才能得勝利。
四．今年工作安排。
*年是人保實行股份制的第一年。市公司總經理室張詠同志在謀劃*年工作總體思路時所說，為了適應股份制發(fā)行這一變化，大家必須了解上市公司的一些基本要求。一是要按照現代企業(yè)制度，也就是法人治理結構來運作；二是必須依法合規(guī)經營，照章納稅；三是管理上非常嚴格，辦事嚴謹并有效率，采用國際上規(guī)范的精算制度，進行嚴格的規(guī)范管理；四是建立激勵約束機制；五是信息披露是公開的受到輿論的監(jiān)督；六是員工隊伍素質應該提高，應該是知識型，學習型的隊伍；七是公司應具備很強的盈利能力和投資價值，這是最重要的一條要求。為了適應上述基本要求，在明年工作中，必須進一步解放思想，更新觀念，端正經營理念，突出效益第一觀念。
（一）要樹立效益第一的經營觀。
效益是企業(yè)的生命，是企業(yè)賴以生存的基礎，必須加倍重視。張詠總經理在講話中強調“市場經濟要求企業(yè)必須盈利。不盈利，企業(yè)沒有必要存在，經營虧損，沒有紅利可分，不僅股東不答應，對于公司來講，即使掛牌上市，股票也會下跌，甚至面臨摘牌退市”。
近幾年，我公司員工在公司領導的經常性的教育和各項措施壓力下，從不自覺到自覺地改變了一些經營思想，效益第一的觀念正在員工頭腦中形成。但是由于我們人保公司固有的體制，總是把完成保費計劃放在第一位，任何考核基本上或者說首要的還是考核保費。所以規(guī)模和效益的關系問題很難得到正確的處理。今后市公司將把效益放在第一位，把利潤作為硬指標來考核。完不成利潤指標的員工經濟利益受影響，一把手就要“下課”。評選經營管理先進單位，利潤指標完不成肯定是一票否決。這一舉措將加大考核管理力度，促進全員樹立發(fā)展是硬道理，盈利是最終目的的經營思想。在這個問題上我們要做到：
一是全員端正經營思想，轉變經營觀念，適應新體制、新市場的要求。
二是依法合規(guī)經營，做凈化保險市場的先鋒。窩里斗，加大內耗，高返還，高風險，低費率，加大成本，不講核算，嚴重擾亂保險市場的“自殺性”競爭，是多年來各有關部門努力解決且得不到解決的大問題。我公司之所以能成為全轄利潤大戶，是因為總經理室嚴格管理，合規(guī)經營，寧丟保費，不亂業(yè)務，不參予不正當競爭，相對減少了加大經營成本所帶來的惡果。
三是大力加強風險控制。在處理規(guī)模與效益的關系時，必須堅決防止重規(guī)模，輕效益的傾向，加倍突出以經濟效益為中心，把實現利潤指標作為重中之重。采取切實有力措施，加強風險控制。抓緊，抓實，抓出成效。這是各級公司領導經常作為教育員工轉變觀念，樹立效益第一的觀念時的教導。風險控制首先要嚴把承保質量關。承保時要查驗標的，認真核保，對高風險業(yè)務搞好風險評估及分保等；其次是嚴把理賠關和“防損關”。這是在幾十年保險實踐的經驗和教訓中總結出來的。我們應該認真的遵循。隨著形式的發(fā)展，還要加強業(yè)務人員的“素質”，以及考核制度，激勵機制都列為控制風險的重要因素。
（二）樹立必勝信心，勇于進取，艱苦打拼，戰(zhàn)勝一切困難，實現預期的目標。
正確地認識和把握形勢，是實施科學決策，做好各項工作的首要條件。那么我們應該首先客觀地正視所存在的困難和問題，還要必須意識到困難和問題將越來越嚴竣。對此，我們需要的是必勝的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。要認識到所有的問題和困難無一不是發(fā)展中的問題，是社會發(fā)展的產物。樹立信心，采取措施解決了它，事業(yè)有了進步和發(fā)展。
客觀地講，我們所面臨的形勢是非常嚴竣的。一汽集團公司近幾年來，每年都出臺一些對保險相當不利的改革措施。但是辯證的看，應該說這是暫時的，也是市場經濟發(fā)展的必然。因為一汽的各項改革就是為了企業(yè)的發(fā)展，按照保險發(fā)展的理論講，是隨著經濟的發(fā)展而發(fā)展的。一汽的發(fā)展將會為我們提供更大的存量市場，這就是我們保險難得的資源。只要我們有信心，有勇氣，措施得力，不為失敗找理由，多為成功去拼搏，勝利一定屬于我們。
（三）創(chuàng)新服務，溝通協(xié)議，共同贏得客戶。
服務包括很多方面，通常講的是為客戶服務，內部講的是內勤為外勤服務，后勤為前勤服務。最終目的就是通過內部的溝通和協(xié)議，共同為客戶服務。今年要求繼續(xù)抓好幾個大保戶特別是要鞏固“黃金客房的關系。以服務贏得保戶，要提供優(yōu)質服務，無論內勤還是外勤在服務質量上，都要做到優(yōu)質快捷服務，保戶滿意。內勤要重溫去年整頓時自己的承諾，更好地改進工作。外勤服務要做到經常關注客戶，建立多種風險檔案，為黃金客戶提供高效優(yōu)質服務。形勢的發(fā)展不允許我們赤裸裸的講價格，講回扣，這種方法是不可取的。并按照張總的要求，首先把人保的牌子打出去，為上帝服好務。
（四）統(tǒng)一思想，樹立團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。
團隊精神是指一個團體在大的目標下面，相互間的緊密團結。思想上求同存異，一致對外的精神。團隊建設是現代企業(yè)管理的重要的組成部分，團隊的組織形式有別于其成員之間取長補短，培養(yǎng)對團隊負責的精神，進而增強整個組織的凝聚力，企業(yè)的凝聚力，來自內部的團結協(xié)作，來自正氣，來自員工的主人翁意識和集體榮譽感。因此，今年我們要以增強企業(yè)凝聚力為目的，有意識地加強管理，按制度嚴格要求每個員工，剎歪風，樹正氣，并加強主人翁意識教育，集體主義精神教育，團結協(xié)作教育。真正把公司的不良風氣扭轉過來。建設一支團結友愛，富于激情，富于戰(zhàn)斗力的隊伍。以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)！
保險周工作總結優(yōu)選篇九
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實現了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向____”競賽活動的初步勝利。二季度，我司根據省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了____年二季度業(yè)務競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。我們將17個經營單位分成五個軍團，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相關部門編入各個軍團，開展業(yè)務競賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務拓展能力不斷增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強，團隊經營有了新的起色;喜在我們全州系統(tǒng)業(yè)務結構調整取得顯著成效，展現出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經濟效益明顯好轉;喜在我們全州大部分城鄉(xiāng)呈現出誘人的市場前景，業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。憂的是中介保險業(yè)務沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱，“兩規(guī)”落實不到位，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設滯后，個別支公司經理的觀念沒有大的轉變，思路不清，干勁不足，業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點。
一、經營形勢分析，
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入萬元，完成省公司下達年計劃的,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。壽險首年期交保費萬元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增萬元，同比增長。中介業(yè)務首年保費499萬元，同比增長42%。團體壽險首年新單保費萬元，同比增長。短險業(yè)務收入萬元，同比增長，其中意外險保費收入萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長。。大病醫(yī)療保費收入萬元，同比增長58%。續(xù)收保費1308萬元，續(xù)收率為。
從各分支機構的業(yè)務情況看，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達年計劃任務的105、75、、;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、萬元、62萬元，分別達計劃任務的57、、53、。還有半數的單位個人壽險期交低于年計劃50%。意外險完成計劃任務在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達計劃任務的、、。截至6月底，短險賠款為萬元，短險綜合賠付率為;同比減少賠款萬元，下降。補充醫(yī)療類賠款萬元,賠付率為;毛利潤為萬元，經濟效益明顯改善?？捎觅M用為萬元，比上年同期凈增萬元，增長。已用費用萬元，同比凈增長萬元，增長12%;費用節(jié)余萬元。兩個“提高”的目標可望得到實現。
____年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結構不盡合理。個人壽險期交業(yè)務中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達;三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠支公司萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業(yè)務發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個，10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險收入僅萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營銷部賠付率達，岑鞏支公司達92%，鎮(zhèn)遠支公司達等。因此，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動出擊，開拓市常上半年大多數公司認真貫徹落實盛州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務;麻江認真經營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效，充分體現了開拓創(chuàng)新的工作思路。
率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導和經常性下基層督導外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成，較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。尤其是六月底的消負企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應，分公司機關帶頭。
保險周工作總結優(yōu)選篇十
20xx年是中國保險業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。這一年，^v^制定頒發(fā)了《^v^關于保險業(yè)發(fā)展的若干意見》，這是^v^、^v^在新形勢下為支持保險業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項重大決策，是中國保險業(yè)發(fā)展史上的一個里程碑。也是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來，在公司黨委、總經理室的正確領導下，公司全體員工上下一致，團結協(xié)作，積極進取，奮力拼搏，取得了可喜的經營業(yè)績，各項指標均創(chuàng)歷史新高。
20xx年，我公司實收保費xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，已賺凈保費xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元，賠付率（香港口徑）為xxxx%。較好地完成了上級公司下達的各項任務指標。
（一）保費收入情況。
從險種情況看，機動車輛險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，企財險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，責任險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，貨運險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，意外險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx4%，同比增長xxxx%，家財險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比下降xxxx%。
全年實現已賺凈保費xxxx萬元。車險占比xxxx%，非車險占比xxxx%。
（二）賠付情況。
全年共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。
從險種來看，機動車輛險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。企財險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個百分點。責任險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。貨運險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。意外險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比上升xxxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比上升xxxx個百分點。家財險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個百分點。其他險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個百分點。
1、積極調整工作思路，細化工作目標。
年初，公司總經理室就針對上一年公司保費收入情況進行了綜合分析，主動調整了工作思路，將分公司下達的各項任務指標按產品線進行層層分解，做到層層把關，實行問責制度，利用每周的晨會、周末例會將公司的計劃具體落實情況進行通報和整理、分析，有效地保證了全年計劃的最終實現。公司在制定全年任務時充分地考慮到險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、鞏固既有市場份額，實現穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，公司把穩(wěn)固車險和家庭財產保險，大力發(fā)展責任意外險作為全年工作的重點來抓，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決地丟棄賠付率較高的業(yè)務，第一，確保續(xù)保業(yè)務及時到位，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由總經理室督促考核，并要求提前介入公關。在業(yè)務上實行每周通報的機制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。第二，同xx市政府有關部門加強公關，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關系，請他們幫助收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，并由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
針對xx口岸進口貨物的報關、報檢、保險、銀行、貨物運輸、倉儲等逐項業(yè)務由代理公司來完成的特點，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險代理工作，首先建立了與代理公司合作關系，將業(yè)務集中起來管理，以便更好地做內地客戶工作，今年我們與5家代理公司簽定保險代理協(xié)議，避免了業(yè)務上出現較大的波動，為貨運險保費的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現有3家（人保財險、平安產險、太平洋）經營非壽險業(yè)務的公司，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司總經理多次向市委、市政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對我公司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予了充分的肯定。真實的讓市委、市政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務更加人性化、親密化，公司總經理室成員年初就對市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，定期進行回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室，實行全員展業(yè)，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供全方位服務。四是按照服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、全力拓展車險市場。
20xx年xx公司車險業(yè)務經歷了不平凡的一年，車險經營面臨的形式十分嚴峻，機遇與挑戰(zhàn)并存。從保險業(yè)內部看：一是實行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產品和銷售策略的調整。二是競爭主體不斷增強，市場中規(guī)范與混亂并存。三是強制保險于7月1日實施后為車險發(fā)展提供機遇的同時，競爭態(tài)勢和市場格局將難以預計。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險市場，不惜靠高返還、低費率、低價格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客戶群體，當時車險市場完全處于無人管理的狀態(tài)，給我公司車險業(yè)務帶來嚴重的沖擊。在認真細致地分析了市場情況后，總經理室制訂了公司20xx年車險業(yè)務發(fā)展目標：首先；堅持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險費率的上升，實行新車業(yè)務以及續(xù)保業(yè)務同時進行的展業(yè)原則，不斷提高承保質量，轉變原有的思想觀念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經營特點的企業(yè)理念。同時，在對市場進行調研后科學、細致地做好了市場定位，爭取第一時間掌握市場信息的變化，依靠我公司的品牌強勢來贏得市場。
5、注重提高理賠和防災防損的質量。
20xx年，xx市分公司各險種結案天數為47。8天，件數結案率xx%；立案件數xx件，立案率xx%，立案天數xx天，立案天數xx天。
取得這樣的成績主要是源于公司針對車險業(yè)務發(fā)展的新態(tài)勢，制訂了全新的量化考核辦法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉時間，并且按月、按季度實行考核，嚴格落實獎懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責任心，使案卷的流轉速度有了明顯的提高。另外，我們還制訂了1元以下案卷快捷服務流轉程序，在一定程度上加快了結案速度。在估損、定損工作上，公司堅決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進行，對核損過程中出現的問題，進行了徹底的糾正。
20xx年，xx市分公司案發(fā)件數明顯要高于往年，首先，因為xx地區(qū)道路基礎設施建設落后于經濟和社會發(fā)展的需要，路況較差，導致車險案發(fā)件數有所上升。其次，是由于地區(qū)的特殊性，我公司的責任意外險占比較大，因此發(fā)生的賠案相對增多，這也是發(fā)生賠案數上升的一個原因。針對案件發(fā)生數量增多的情況，我們也采取了一些應對措施，爭取提高賠案的質量：一是配合交警部門共同進行路檢，整頓超員、超載現象，杜絕交通隱患。二是冬季到來后，利用防災資金清除冰雪路面，力爭減少交通事故發(fā)生的幾率。三是查勘上堅持“第一現場”的到位率，堅持實事求是的工作原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，全年第一現場到位率達到91。28%。同時，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人定損，限時賠付。在責任意外險方面，公司專門設立了一名醫(yī)療代表，并與定點醫(yī)院實現了雙向互動、定時反饋信息的良好機制。并且對醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報案后，將在24小時內與報案客戶聯(lián)系，為客戶提供最方便、快捷后期服務。通過這些措施的實施，公司年結案速度達到95。81%。四是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；五是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，理賠部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司沒有丟失任何陣地，市場份額較去年有所增加，達到95%以上，鞏固了我司財險市場的主導地位。尤其是在財產險方面：一是積極尋找新的業(yè)務增長點，通過努力在大元公司擴大規(guī)模、機場投入使用、農行代理業(yè)務的擴大等幾個項目的基礎上新增保費近4萬元，二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關能力，一年來新增個人保費近2萬元，三是根據我市口岸特點，在我市新建的木材加工廠日益增多，形成新的保險消費群體，我公司適時推出了相關政策和承保管理規(guī)定；四是加強兼業(yè)代理、個人代理渠道建設，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務，建立良好的激勵機制，促進個代營銷人員拓展新業(yè)務等等措施增收保費。五是針對經營主體的增加，市場競爭日益激烈和目前競爭手段主要體現在費率水平上的實際情況，我司有計劃的制定了嚴格的費率使用優(yōu)惠辦法，既實現了費率市場化的需求，又嚴格控制了費率自由化現象的發(fā)生。同時通過險種上的創(chuàng)新，服務上的提升，使得我司在財產險市場競爭中保持優(yōu)勢。
保險周工作總結優(yōu)選篇十一
尊敬的領導：
大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
保險周工作總結優(yōu)選篇十二
我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作?，F有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
落實新保險法，進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限，協(xié)調做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進理賠差異化服務，建立優(yōu)質大客戶檔案，對優(yōu)質業(yè)務實行理賠綠色通道。
加強現場查勘工作，確保車險第一現場查看率到95%。車險方面：機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，年車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
進一步加大公關力度。繼續(xù)加強與運輸公司合作，車隊業(yè)務占xx公司車險業(yè)務比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務，采取積極有效措施，開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。
對承保業(yè)務及時地進行審核。利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領導，武陟支公司將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險周工作總結優(yōu)選篇十三
最近一直在學習《太平人壽員工勝任素質模型(修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質模型》，這對我來說不啻于一次思想和素質上的饕餮盛宴，在學習的過程中逐條對照素質模型的內容對比自己的實際工作和所思所感，在總結成型的工作經驗，發(fā)現自己不足的基礎上，明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，對太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。
作為太平的一名后援部門的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀和團隊協(xié)作意識。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動以公司成績?yōu)闃s，提倡團隊效益為先，個人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著有效率，我們還要有團隊協(xié)作的意識。團隊是一個分工明確、層次清晰的整體。每個人都是整體的一個環(huán)節(jié)，包容就是各個環(huán)節(jié)的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實我們的全局觀和團隊協(xié)作意識，本質上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團隊效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力和勇?lián)熑蔚挠職?。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個人掌握更多工作本領的基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識;一邊嚴以律人，讓周圍的同事也能以更負責的態(tài)度對待工作，對待其他同事。二是積極的執(zhí)行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門，每天要與數字打交道，也會遇到與實際不符的情況，這時我會仔細思考緣由，靜下心來重新復核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉移問題，不給領導添麻煩，同時及時總結工作經驗，提高工作效率。但是好的執(zhí)行力往往需要好的溝通協(xié)調能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協(xié)作，所以當問題難以完全解決時，我會主動向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)熑蔚挠職?，自己的工作一定要按時完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。
再次，用愛心做好輔導培養(yǎng)工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養(yǎng)。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養(yǎng)新人的素質和能力。會計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過硬的會計功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養(yǎng)新人時會著重要求下屬養(yǎng)成從會計憑證中看清事情的本領，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個人都有自己的特長，我要做的就是發(fā)掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個人的特長能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學習，愛崗樂業(yè)，開放分享，服務意識，追求卓越等素質，每一項內容的學習都使我有所思考，每一個內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質模型是本書，一本催發(fā)太平人不斷進取，不斷取得輝煌業(yè)績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續(xù)在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。
保險周工作總結優(yōu)選篇十四
我于20xx年xx月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務三部共有代理人xx人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費x萬，非車險保費x萬的佳績，提前x個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的_垃圾_業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險周工作總結優(yōu)選篇十五
??今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經驗也更加的多了，此刻我就我這一年的保險業(yè)務工作做如下總結。
??一、學習提升。
??我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長，到此刻為止也就是一年多一些的時間，能夠說我這一年剛開始工作的時候是還有異常多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，可是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，并且這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的。
??二、工作收獲。
??提升個人本事的同時，我也是努力的去工作，進取的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是十分樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到適宜自我的，然后購買，工作中很辛苦，可是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得異常的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業(yè)不一樣的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。
??三、工作不足。
??一年的工作下來，我提高很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改善，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。
保險周工作總結優(yōu)選篇十六
尊敬的各位領導、同事們：
我叫xxx，現為xxx保險公司出單員，自2011年10月14日進入公司工作，到現在已經有近5個月的時間。我從一個對保險行業(yè)知之甚少的新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領導的悉心關懷，現在的我已經完全成為了一名財險人員，已經全身心地投入到了財險工作當中。借著這次公司“xxxx，xxxx”活動的東風，我對我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現了一些潛在的、之前未及時察覺的問題，現作如下報告：
一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時刻抱著認真謹慎的態(tài)度對待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯。因為我知道這不僅僅是我的工作需要，還是對每一位保戶應負的責任。然而，我再自查當中發(fā)現，由我操作輸出的保單也曾出現幾次差錯，導致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨細。
二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的`學習了系統(tǒng)操作技能，現在可以立承擔各類車型的出單工作，但是與經驗豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務、車隊業(yè)務時經常會應付不及，今后我的操作技能還需要多加練習。
三、專業(yè)知識。由于我的工號沒有非車險出單權限，所以平時對非車險的專業(yè)知識學習得很少，對非車險的承保策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因為非車險是財險范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統(tǒng)的學習非車險的專業(yè)知識是我今后工作之余的重點。
在以上三個方面以外，我的工作中還存在一些細節(jié)問題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴格按照中支的要求，時刻對照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我xxx保險公司的業(yè)務發(fā)展添磚加瓦！
報告人：xxx。
保險周工作總結優(yōu)選篇十七
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險周工作總結優(yōu)選篇一
??有收獲，同時在回顧之前的工作，也是對自己之后工作的砥礪，因此做個總結簡單的回顧近期的工作情況。
??一、工作緊抓業(yè)務，平衡質和量。
??我是做的保險工作，自然是要把握業(yè)務的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務，充分做好保險業(yè)務的辦理，落實每一筆業(yè)務的辦成。保險要做好，就要把質和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務，同時在推薦保險的時候，也會向客戶推薦公司其他種類的保險，爭取到了為客戶辦理多種保險的機會，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益，也為客戶爭取更多的權益。在短期內，就做到了業(yè)績達到了公司的標準，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進行鋪了路。
??二、參加了公司的員工培訓。
??公司舉辦了培訓活動，我積極參加了，因為我覺得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓，我把握了機會。在培訓課上，努力的學習保險業(yè)務的知識，以及怎樣更好的去推銷保險，把公司的保險業(yè)務做好。在培訓中學到的知識我能夠運用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險的業(yè)務過程中，進行微笑服務。
??三、個人的不足。
??在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級分配任務下來，我不會馬上去做，而是會往后推在，這樣一推遲，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時候，也就不能及時的完成，這樣對公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過程中，不能去按照流程做好，而是會有偏差，這樣在最后完成工作的時候，是不能形成詳細的方案的。
??以上便是我的個人工作總結，工作中有失也有得，但總體來說，這份保險工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個工作，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個長期工作中，我會努力改善自己的問題，把不足個補充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長久的工作生涯進行不斷的完善，望各位領導和同事給予支持。
保險周工作總結優(yōu)選篇二
總結如下：
領導要求我們要用心去寫，把真實的想法給寫出了，為了寫好這個總結我糾結幾個晚上，本想應付了事，但我覺得我不是一個不負責任的人，雖然被傷害了，但我是個有誠信的人，不想去傷害他人，想法可能不太夠層次，語言也很“中山路啤酒攤”（這是一位營業(yè)部老總對我做過的評價）講的話，但都是發(fā)自內心。讓我用時間來做個鏈條帶大家進入我的工作總結吧！
信守承諾是公司給員工最大的信心，也是對員工態(tài)度的一種表現。
2012年新的開始，營業(yè)部出臺并實行了自己的基本法，目的在于讓所有人都有歸屬感，都要有家的感覺。剛開始的確是讓我感覺到了有家的感覺，但沒過多久就出現了家庭暴力了，讓我是又愛又怕。
‘好評’）。有了新的基本法后大家都很積極的去工作，試著去把去年不開心的事情抹去?？墒呛镁安婚L，1季度開始出現問題了，統(tǒng)計保費的標準出現了問題，老總給業(yè)務員開會一個說法，經理去到財務那去提費用時又是另一種說法，財務還來一句“老總懂個屁啊，沒錢的?！保ㄕ媸歉阈Π。峡偠疾欢?，老總這么好做的啊？笑是笑，可是有沒有想過員工心里是怎么樣的想法呢？在一個營業(yè)部的職能部門里有這樣的人。）提到這個我想到了有個管理部門的負責人對業(yè)務員說，這就一個客戶啊，你不會再找過其它的客戶嗎？原因承保這個業(yè)務要向上區(qū)公司申請，該管理部負責人怕打電話給區(qū)公司的上級，會挨罵，冷冷的回了業(yè)務員這樣的一句。試想想業(yè)務員會怎么想能，積極性會不會大受打擊？我做為一個基層的管理人員一個小團隊的團隊長，應該怎么樣去安慰我的這位員工呢？這就是家的感覺嗎？不是有個口號：內勤為外勤，外勤為客戶，全員為市場。都這樣的態(tài)度對在外面四處打拼市場的外勤人員啊？我們拖欠費用的時候tmd管理部門分錢不少，真是佛都有火啊。
4季度的績效又成了空頭支票，不知道這樣算不算是公司欠我們的費用哦。
以上是帶團隊開展業(yè)務時的總結，可能比較偏激，（中山路中山路，呵呵。）但都是真實客觀的分散性業(yè)務團隊的這一年經歷。
培訓是員工的最大福利??！政策的學習貫徹執(zhí)行標準的不統(tǒng)一，分管職能部門的業(yè)務水平偏離市場，也是制約業(yè)務發(fā)展的客觀因素。
“以市場為導向，以客戶為中心。”晨會上都會念到這一句話，但總感覺是以公司為中心導向。（可能是我的層次低了，還沒完全領悟得到吧）。
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力。貼個通知下來自己去參透吧，反正拿了單子回來不給你出就不給你出，誰讓你悟性不夠。（真是搞笑）鬧到老總那里時，老總說沒有啊，（一臉的茫然）按政策是可以變通的啊，不要輕易的放棄嘛，就這樣沒有規(guī)矩的出得單子了。出得單子后去和前臺理論得出來的結果令人糾心。“新政策我們學習過啊，可能是我理解不到位。”問其為何不向管理部門問清楚呢？“打電話去問會挨罵的?！焙眯Π伞I(yè)管部門是做什么的呢？問問問題還罵人？業(yè)管部門不是應該幫助我們去開拓業(yè)務的嗎？才20來歲的姑娘就這么官僚起來了。（說句不好聽的話，放她們出去做業(yè)務方向在哪都搞不清楚。）。
在我的理解，業(yè)管部門要針對分管的業(yè)務險種要定時的給一線業(yè)務以培訓和學習，定下銷售的方向和話術，不一定要會是最好的，但一定要是給到基礎的東西，這些我相信很多的業(yè)管部門的人員還是很缺乏的。
員工沒有得到有效的學習，自我提高學習的意識又不夠的話，怎么可能會有所提高呢？
好了2012年的總結就寫到這里吧。第一次寫這樣的一個工作總結，希望也是最后的一次寫這樣的總結，很沉重……全國最大的財產保險公司。
上一頁。
保險周工作總結優(yōu)選篇三
??八月以來，__-_部在上級保險公司的領導下，在我保險公司全體員工的不懈努力下，保險公司業(yè)務取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一個月來的工作經歷與不足之處總結如下：
??第一、工作內容。
??那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
??1、投保單的初審、登記、交單。
??2、保單的領取，發(fā)放登記。
??4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
??第二、是個人成果和不足的總結。
??首先說一下個人成果：
??第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。
??第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
??下面是工作不足：
??對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
??第三、是未來的一個工作計劃。
??首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
??最后，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平。
保險周工作總結優(yōu)選篇四
??今年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司的直接指導下，公司按照“一個中心”“兩個并重”“三個管控”的總體要求，以“人保鄉(xiāng)”“人保村”為載體，大力推進農村保險發(fā)展戰(zhàn)略，以“服務能力提升年”為抓手，深入開展金牌服務品牌建設活動，上半年取得了較好的業(yè)績。
??預計6月底，收取保費606萬元，其中商業(yè)保險526萬元，政策性農業(yè)保險80萬元，支出各類賠款738件，賠款金額288萬元。今年5-6月份小麥出險共160多件，預計賠付6萬多元，能繁母豬死亡500多頭，賠付50多萬元。
??存在的主要問題是：從去年開辦政策性農業(yè)保險以來，因為涉及面大，增加了很大的工作量，我們公司人員又少，可以說人員數量和業(yè)務量不相匹配，工作起來顯得力不從心，雖然我們每天加班加點地工作，但是，保戶有時還不太滿意，主要是說看現場不及時，因為農業(yè)保險一旦出險就涉及好多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，好多村，好多戶，所以我們必須一戶一戶地實地勘查，要花費很多時間，因此不能做到保戶一報案就馬上到現場。
??一、鞏固擴大業(yè)務競爭優(yōu)勢，實現業(yè)務大發(fā)展。要解放思想，創(chuàng)新思維，緊盯市場，加快發(fā)展，提高市場占有率，各險種業(yè)務一是抓新增，保增勢；二是抓續(xù)保，保存量；三是抓服務，促競回。
??二、全面做好能繁母豬保險工作和政策性農業(yè)保險工作，下半年要抓好能繁母豬的續(xù)保工作和農業(yè)保險（玉米、棉花）的出險理賠工作，著力滿足廣大農民對農作物種植保險的需求，幫助廣大農民提高抵御自然災害的能力，促進我縣農業(yè)生產的發(fā)展。
??三、提升全方位服務能力，加快結案速度，提高結案率。嚴格按照“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，依據保險責任，做到快速查勘定損和優(yōu)先理賠，為保戶提供優(yōu)質便捷的保險理賠服務。
??總之，我們要圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極為我縣的企業(yè)、農業(yè)、家庭提供更多更好的保險保障。
保險周工作總結優(yōu)選篇五
一、一季度競賽情況及寶貴經驗截止3月底，全市系統(tǒng)共實現保費收入億元，同比增長，其中個險10年期3191萬元，同比增長30，達成計劃的124，居全省第一；銀保8360萬元，同比增長17，達成計劃的158，居全省第二；團險的短險1673萬元，總量全省第六，蘇北第一，全省首家達成。四家經營單位亮點紛呈、爭作貢獻：營業(yè)部個險10年期率先達成，gf陽銀保躉交達成率居全市第一，df團險短險提前66天達成目標，jh的10年期總量排全市首位。一季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎，同時也為我們積累了寶貴的經驗，主要有三點：一是信心是推動我們實現目標的動力。一季度，我們在宏觀經濟形勢不景氣、系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經歷了四季度的業(yè)務沖刺不利條件下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現出低開高走、逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢。二是上下同欲是我們實現目標的保證。全體員工以公司為榮耀，四家經營單位以貢獻為責任，三大渠道以執(zhí)行為天職，前后臺、三大渠道、各經營單位之間，表現出空前的協(xié)調一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情況下，夜以繼日、拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約21510件，日均239件，柜面保全27873件，日均309件，兩鴻轉帳率達，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進前列。三是隊伍是實現目標的基礎。四季度的人力積累起到了較好的作用。沒有四季度有效人力達成的基礎，就沒有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓起來的，勝利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極的進攻勝于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數量來彌補質量的欠缺，以增加隊伍活動量來提升隊伍的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊伍建設的重要手段。在看到成績的同時，結合全省系統(tǒng)和本市情況，還有一些需要我們高度關注的地方——競爭優(yōu)勢在削弱。一季度考核的11項指標，蘇州、鎮(zhèn)江全面達成，南通、揚州、無錫快速領跑，而我們的十年期只領先一天，短險只領先兩三天。我們的優(yōu)勢越來越小?！俣?、效益與結構不能實現同步提升。在協(xié)調發(fā)展上需要關注。十年期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現了下降，速度與效益沒兼顧好。給我們帶來影響，如果不能改善和維持，可用費用將會降低。同時，個險的短險也沒有達到全省的平均水平?！瑯I(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加代資考的人數只占到總數的23左右，應該引起我們關注。從個險隊伍分析來看，我們實際增加人數很高，有效人力達成率在全省卻處在中間位置，說明流失比較多。沒有隊伍的增長，發(fā)展的困難會越來越大。這三點不足，要求我們必須高度關注市場、結構、效益。只有追求協(xié)調發(fā)展，才能形成持久的競爭力。
三、要強調的幾項基礎工作一是本部要進行績效競聘制度改革，拉大差距，優(yōu)勝劣汰。二是。
保險公司個人工作總結2013年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的2013年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。
二、業(yè)務管理。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
凝神聚力再接再厲。
全面完成全年經營目標。
——在上半工作會議上的講話。
xxx（2014年7月31日）。
同志們：
保險周工作總結優(yōu)選篇六
我是20--年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
20--年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險保費收入--億元，同比增加##億元，同比增速為，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的--億元的計劃任務。
一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質。
20--年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長;另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20--年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源，引導機構轉變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展。
(三)突出效益，理性經營，促進業(yè)務品質提升。
(四)加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理，優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究，完善分析評級體系。
(七)強化基礎管理，提高風險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強;二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發(fā)展，重點在五個方面著力：一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案，特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業(yè)務為抓手，把價值業(yè)務做大做強，提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務改善品質，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現公司“雙超”的目標努力奮斗!
保險周工作總結優(yōu)選篇七
??現代保險市場，競爭愈來愈烈。保險企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，在經營決策、企業(yè)管理、人才培訓、產品營銷、售后服務等各方面，無時無刻不面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種危機和挑戰(zhàn)中，也蘊藏著發(fā)展壯大的機遇。特別是保險企業(yè)人才的競爭尤為激烈。
??接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
??通過此次畢業(yè)實習，讓我們學生強化了對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的認識，了解了本專業(yè)在當前社會上企業(yè)的真正需求，同時也可以確定自己今后發(fā)展的方向。
??此次實習為期15天，主要進行的工作是在保險部門的業(yè)管部。涉及單證的領用、使用、回銷、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來到xx有限公司，這與我們所熟悉的大學的環(huán)境很不一樣，我對這里的一切都充滿了好奇感和新鮮感同時但伴有也許的緊張。
??第一天，經理帶我們參觀了一下公司，并向我們介紹了公司的概況、公司的紀律以及對我們今后需注意的事項和一些特殊要求。我利用一周半的時間系統(tǒng)的學習關于單證的領用、使用、回銷、歸檔和裝訂。單證是顧客保險的最重要的一步，是保險公司和客戶的合同書。單證的領用、回銷和裝訂都是挺簡單，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的，比較麻煩的是得一遍又一遍的對客戶提供的資料，在此過程必須仔細認真地把客戶的資料錄入到系統(tǒng)中，同時單證使用后，應按照單證回銷要求，分別將財務聯(lián)、業(yè)務聯(lián)分開整理，并及時做好登記。單證的歸檔是在回銷之前進行的，方便對單證的統(tǒng)計管理?？此坪芎唵蔚牟僮?，才發(fā)現自己在實際操作中做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心，而且每天晚上得回家溫習。單證重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，每一個步驟都需要有嚴格的要求的。
??在之后的一周半的時間，我又學習了下查勘理賠。查勘和理賠時保險的售后服務過程，是客戶對保險公司忠誠度的關鍵，因此此步也至關重要。在查勘的過程中，需要的不光光是會查勘，還需要通過查勘判定在交通事故中是誰的過失和需要賠付金額的估算。查勘是一個艱苦的工作，他需要24小時隨時待命，并且在接到報案電話后2小時內趕到現場。在跟著理賠人員做助理時，我發(fā)現理賠人員，需要的不僅是專業(yè)知識，還需要靈活的頭腦和好的口才，理賠人員需要做到的是：一公司最少的賠付率獲得客戶的滿意度，做到這一步是很難的。在這個環(huán)節(jié)，我的感悟就是，我要練好我的口才，努力往見人說人話，見鬼說鬼話發(fā)展。
??為期三周的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
??第一把金鑰匙：真誠。
??“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可?真誠!記得踏入保險的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應是自我價值實現的第一步!
??第二把金鑰匙：溝通。
??在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
??第三把金鑰匙：激情與耐心。
??激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件6767來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
??第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
??技術大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。
??保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵导贾L”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
??第五把鑰匙：主動出擊。
??實習的目的也就是學習，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!
??在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
??這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
??這次也實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的能量。
??在實習的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現一些保險公司經營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制水平不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
??我覺得提高提高保險公司經營管理水平的措施：上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
保險周工作總結優(yōu)選篇八
二oo年是駐廠公司深入貫徹總公司新時期發(fā)展戰(zhàn)略目標，全面實施市公司三年發(fā)展愿景，實現業(yè)務穩(wěn)健經營的一年。過去的一年里，在省、市公司的正確領導下，認真貫徹各級保險工作會議精神，面對不利局面齊心協(xié)力，不懈努力，堅持“發(fā)展是硬道理”的觀念不動搖。戰(zhàn)勝了各種挑戰(zhàn)，奪取了優(yōu)異的業(yè)績。為市公司業(yè)務發(fā)展做出了突出的貢獻，又一次譜寫了駐廠公司發(fā)展史上的新篇章。今天，我們歡聚一堂，滿懷勝利之情，隆重地在這里召開*年工作總結大會，首先請讓我代表公司黨組、總經理室向全體員工，并通過你們向一年來全力支持你們工作的全體員工家屬，表示熱烈地祝賀和衷心地感謝，并致以崇高的敬禮。
下面，我代表公司黨組、總經理室做工作報告，報告分三個方面：
一．*年業(yè)務經營情況。
截止11月30日，駐廠公司共實現保費收入4102萬元，完成年計劃，超額完成了年初市公司下達的計劃指標。其中車險保費為2469萬元，完成年計劃的，較上年同期增；企財險保費收入1111萬元，完成年計劃的，其它險保費375萬元，總計賠款支出2123萬元（其中含去年帳面結轉300萬）。剔降此因素后，綜合賠付率為，較上年同期增長，其中車險綜合賠付率為，企財險綜合賠付率為，其它險綜合賠付率為，已決賠付率為。較上年同期減少，實現報表利潤1290萬元，較上年同期增加，實現人均保費213萬元，人均利潤68萬元，保費利潤率32%。我公司*年被市公司評為經營最佳單位，并獲得經濟效益特別貢獻獎，被省公司評為最佳經營效益單位；被省委省政府授予精神文明建設先進單位；鞠紅光同志被評為全國保險系統(tǒng)優(yōu)秀員工；曹逢春同志被評為省的優(yōu)秀員工等光榮稱號，有6名同志被評為市公司級別展業(yè)員。
二．*年工作的特點。
*年是實施新《保險法》的第一年，是運工險費率實現市場化改革的第一年，也是市公司“三個中心”正式運行的第一年。在這一年里，我們經受了非典疫情的生死考驗，以及它所帶來的經濟負面影響和對保險的嚴重沖擊和社會環(huán)境對展業(yè)的不利因素?？梢哉f，*年是極不平凡的一年，我們所面臨的市場又是既富于挑戰(zhàn)、富于機遇、富于創(chuàng)新，同時也是充滿不確定性、競爭更加激烈的市場，認真總結*年工作，有以下幾方面特點。
1．抓住時機早動手，工作掌握主動權。
在日趨激烈的保險市場競爭中，各項工作抓早才能搶先，掌握主動權。我們在*年10月18日提前73天全面完成全年任務后，公司總經理室適時抓住時機，及早安排*年的工作，利用剩余時間，采取競爭上崗，雙向選擇的方式，實行了機構改革，調整了科室和人員，完善了下年經營目標管理考核方案。落實計劃到人，責任到科。使全體員工工作明確，任務清楚，盡早進入了狀態(tài)，激發(fā)、調動了全員的工作積極性。到12月末，共收保費685萬元，為完成今年任務奠定了堅實的基礎。
2．駕馭市場，以變應變，保持業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。
*年是車險費率改革的第一年，由于行業(yè)協(xié)會自律公約的制約，沒有能夠完全的始終起到預期的效果和作用，因此，在個別公司的違規(guī)引導和暗箱操作下車險市場又陷入了更加無序的混亂局面，使得車險業(yè)務的開展帶來了新的問題。同時商品汽車保費下調也直接影響了我公司保費收入。進入四月份“非典”的出現，特別二季度開始各保險公司開始了新一輪惡性競爭,高返還與高手續(xù)費直接沖擊了我公司的部分業(yè)務,給我們帶來了新的考驗。為我們工作的開展帶來了新的障礙。但是，在這個千變萬化的市場面前，特別是在突發(fā)的變化面前，我公司全體員工，體現出了較高的駕馭市場的能力和應變能力。以變應變，面對不利，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，注意提供優(yōu)質服務，加大公關力度，密切與保戶的關系，以誠信贏得保戶的理解和支持。使得特殊時期，不僅保費不減，還通過一年的努力，及時捕捉信息，以鍥而不舍的精神跟蹤，溝通和介入，盡而爭取了主動，不僅為今后工作打下了良好的基礎，還開辟了新的業(yè)務增長點。如一汽集團成立經紀人公司，鞠紅光同志得到信息后，體現了超前意識早介入。前前后后，主動配合，在市公司領導的支持和親自主抓下，通過誠實的合作，取得了經紀人公司對我們的認可。再如：馬自達6轎車項目，在其下線前就簽訂了獨家承保協(xié)議，今年僅這一項就增加了400萬元保費。
3．以發(fā)展促發(fā)展，不斷增強實力。
近幾年來，我公司全面建設，業(yè)務規(guī)模有了長足地發(fā)展，經營成果也十分可觀，因此，在全轄的龍頭作用也逐年突現。*年公司全員達成的一個共識就是全面完成市公司下達的經營目標，既是駐廠公司自身生存發(fā)展的需要，也是再創(chuàng)輝煌提升實力的需要。我們所確定的戰(zhàn)略目標是“適應市場，創(chuàng)造市場，堅守陣地，創(chuàng)新服務，強化管理，突出效益，與時俱進，持續(xù)發(fā)展”。
*年，國內市場股份制區(qū)域性公司加速規(guī)模擴張，保險人、經紀人公司等中介機構紛紛成立，市場主體增多，使本來就不規(guī)范的市場競爭更加激烈，形勢逼人，不進則退，優(yōu)勝劣汰。一年來，無論市場環(huán)境如何變化，市場競爭如何激烈，我們始終堅持了發(fā)展是硬道理的思想不動搖，始終用發(fā)展的觀念來面對當前市場，以加快發(fā)展來解決前進中遇到的各種問題，全面實現了發(fā)展預期目標。不僅提前一個半月超額完成了全年保費計劃，在全省、全市都在巨額虧損的形勢下，我公司創(chuàng)造利潤一千多萬元，為市公司減虧增效作出了突出的貢獻，也獲得了市公司經營管理獎和創(chuàng)效益獎。
4．領導身先士卒，骨干發(fā)揮帶頭作用，全員努力拼搏，保持業(yè)務健康發(fā)展。
市公司總經理張詠同志在*年半年工作總結大會上的講話中談到值得總結的經驗時說：“領導帶頭是關鍵，員工敬業(yè)是根本，真抓實干是保證，提升素質是基礎”。*年在保險市場激烈競爭的無情挑戰(zhàn)面前，以經理室領導為核心的業(yè)務骨干隊伍和全體員工，面對保費任務的巨大壓力，既沒有被壓倒，也沒有被嚇倒，而是通過統(tǒng)一認識，實現對壓力和動力，困難和希望的共識，認真分析市場形勢變化和工作任務情況，及時研究對策，重新修改了內部分配方案，注意調動全體員工的工作積極性。并注意發(fā)揮經理室的核心作用，分工負責，各思其職，各盡其責，挑大梁，沖在前。這是我公司全年工作目標得以如期圓滿實現的關鍵。*年經理室共收保費3700萬元，占全公司保費總額的82%，為公司帶了個好頭。今年年初副總經理室鞠紅光同志，在母親病重去世，個人身體不好的特殊時期，面對經紀人公司籌建，總廠企財受到各種外來保險及經紀人公司沖擊的不利情況，注意主動出來，溝通關系，強化服務，并能及時發(fā)現問題，提出解決辦法。得到了上級公司的支持，爭取了主動，保證了業(yè)務不丟，并爭取到新的增長點，全年增收保費700多萬元，同比增長50%多。曹逢春副總經理，面對商汽單車保費下調20%的不利局面，積極溝通保戶關系，主動上門服務，并注意開拓新業(yè)務，很快就扭轉了不利局面。提前半年完成了全年個人保費計劃。下半年繼續(xù)全力收費，為公司完成任務指標做出了應有的貢獻。以上兩位副總為公司*年計劃的完成做出的貢獻有力的拉動了公司業(yè)務發(fā)展，為全體同志帶了個好頭。杜軍同志帶領業(yè)務四部，努力完成公司交給的任務，部門總保費269萬元，完成任務，個人保費240萬元，完成任務120%。她在展業(yè)中，注意業(yè)務發(fā)展增長點，挖掘新保源。一年來業(yè)務進度一直走在各部門的前列，對公司整體業(yè)務進度起到了一定的拉動作用。業(yè)務二部李偉、項素杰同志去年工作有了較大的突破，工作積極，開拓進取，努力尋找新的業(yè)務增長點，積極催繳欠費，個人保費較上年有了大幅度的增長。李偉收保費165萬元，同比增長；項素杰收保費171萬元，同比增長71%。在他們兩位的艱苦努力下，圓滿完成了部門全年保費任務，一舉扭轉了連續(xù)幾年沒有完成任務的被動局面。也體現出了較大的潛能和競爭力。在班子成員和骨干的帶領下，員工的工作積極性也空前高漲。龐景洲同志在去年工作進入情況比較早，打開局面比較快。經努力上半年完成任務的，10月15日前完成100萬，超額20萬完成任務。*年總體看，部門和個人完成任務好于往年。個人完成或超額完成任務的有：鞠紅光，曹逢春，杜軍，李偉，項素杰，龐景洲，劉亞芹，初金東，劉芳，楊麗娟。在這里對上述同志提出表揚。并希望你們再接再厲，今年工作更上一層樓。正是有了班子成員和業(yè)務干部的帶頭拉動作用，有了全體員工的奮力拼搏，我們才能在極特殊的時期，圓滿地實現了*年業(yè)務發(fā)展的預期目標。
5．調整、整頓、強化服務意識，內管工作逐步走上軌道。
200年底由于市公司成立三個中心，我公司向市公司輸送了4名內勤骨干，由此，部分同志走上了新的崗位，充實了內勤崗位的空缺。由于新手業(yè)務比較生熟，一度影響了公司內部管理的正常進行，也為業(yè)務服務帶來了一系列問題。為解決這一迫在眉睫的問題，年初公司經理室研究內管科與計財科進行合并，并對個別崗位進行了調整，理順了工作關系。同時又用一周時間對內勤工作進行了思想整頓。從抓提高服務意識，愛崗敬業(yè)入手，重新學習《在告別銀行的時候》，對照市公司崗位責任制查問題、找差距，樹立為客戶服好務，為外勤服好務的思想，增強了責任感。并且每位同志都寫出了新的工作目標的體會材料。從而，使公司的業(yè)務管理工作更加理順，逐步適應外勤和整個業(yè)務工作的需要。
機構人員重組是人保股改所進行的最大的調整。我公司在市公司的統(tǒng)一領導下，在全體員工積極支持和努力下得到了順利的完成。我公司的重組體現出了全體員工的主人翁和高度的責任感、使命感，個別同志體現出了高風諒節(jié)，大公無私，顧全大局的崇高思想，高尚的品質和風格。重組后的綜合部的全體同志，盡早進行各自的角色，努力做好本職工作。在年終各級公司對我們的業(yè)務檢查時，每次都能夠加班加點進行自查自糾，提前做好迎接檢查工作。特別是落實省、市公司“關于進行經營效益督導檢查的通知”和年末清理業(yè)務工作中每天加班到深夜甚至有時工作到凌晨4、5點鐘，出色地完成了年末的收尾工作。為今年工作打下了良好的基礎。在這里對加班加點辛勤工作的同志們提出表揚。
6．提供良好的后勤保障，為一線做好服務。
今年以來，針對業(yè)務一線工作節(jié)奏的加快，工作強度加大，特別是在“非典”疫情的特殊情況下，原綜合部的同志們在劉亞芹同志的帶領下，工作做得有條不紊。為了讓大家有一個良好的就餐環(huán)境，重新裝修了餐廳，改造了灶房。非典疫情期間，積極為大家組織預防“非典”的藥品，每天消毒辦公大樓以保障大家身體健康，全身心投入到工作中去。重組之后，新成立的綜合部根據新形勢，新的要求，創(chuàng)新服務，為員工搞好福利，辦公用品的購置和發(fā)放等工作。同時加強食堂伙食管理，為員工提供早餐，既方便職工生活，也起到了凝聚大家的作用。
一年的工作，需要總結的方面還有很多如：強化業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質方面，我們做到了除每周周五的業(yè)務情況通報例會外，實行了每月最后一周進行新業(yè)務的輔導與培訓等。還有堅持抓黨建工作，以黨課形式總結黨務工作情況，查擺黨員隊伍存在的有待解決的問題。統(tǒng)一參觀學習長春市委員組織部、宣傳部承辦的先進黨組織，優(yōu)秀黨員事跡圖片展。全體黨員捐資為老_員送溫暖活動。受到了地方黨組織的贊許，在長春保險快訊報道了這一活動情況。
三．存在的不足。
1．業(yè)務發(fā)展不均衡，還存在死角。
從去年業(yè)務完成情況年，雖然說前勤部門和個人都好于去年，但是沒能完成任務的部門和個人，實際與任務差近100萬元，影響整體業(yè)務進度。希望落后的部門和個人要引起注意，爭取今年扭轉被動局面。
2．個別同志思想不夠解放，缺少開拓進取精神。
去年雖然有些同志擺脫了工作不利的陰影，正在增收保費，尋找新的業(yè)務增長點。但是，還有個別同志競爭意識不強，缺少工作主動性，思想不夠解放。個別同志思想波動很大,工作極不穩(wěn)定。在困難面前束手無策，找不到發(fā)展的出路。在此要提醒這部分同志，不要忘記競爭上崗的誓言，不要成為股份制公司的首先淘汰對象。總之，個別同志還沒有完全適應股份制公司的新形勢。
3．正氣不足，凝聚力不強。
團結是企業(yè)凝聚力的基礎。個別同志缺乏正義感，是非觀念不清，任人為親，搞無原則的團結。還有極個別人不但不搞團結，還極力破壞團結。每當遇到問題，不是報著解決問題的態(tài)度，而是挑撥是非，思想覺悟低下，心術不正。這樣的同志一定要盡早警醒自己。大家都要做團結的模范，有利于團結的話多說，不利于團結的話不說，有利于團結的事多做，不利于團結的事不做，特別提醒同志們切記步調一致，才能得勝利。
四．今年工作安排。
*年是人保實行股份制的第一年。市公司總經理室張詠同志在謀劃*年工作總體思路時所說，為了適應股份制發(fā)行這一變化，大家必須了解上市公司的一些基本要求。一是要按照現代企業(yè)制度，也就是法人治理結構來運作；二是必須依法合規(guī)經營，照章納稅；三是管理上非常嚴格，辦事嚴謹并有效率，采用國際上規(guī)范的精算制度，進行嚴格的規(guī)范管理；四是建立激勵約束機制；五是信息披露是公開的受到輿論的監(jiān)督；六是員工隊伍素質應該提高，應該是知識型，學習型的隊伍；七是公司應具備很強的盈利能力和投資價值，這是最重要的一條要求。為了適應上述基本要求，在明年工作中，必須進一步解放思想，更新觀念，端正經營理念，突出效益第一觀念。
（一）要樹立效益第一的經營觀。
效益是企業(yè)的生命，是企業(yè)賴以生存的基礎，必須加倍重視。張詠總經理在講話中強調“市場經濟要求企業(yè)必須盈利。不盈利，企業(yè)沒有必要存在，經營虧損，沒有紅利可分，不僅股東不答應，對于公司來講，即使掛牌上市，股票也會下跌，甚至面臨摘牌退市”。
近幾年，我公司員工在公司領導的經常性的教育和各項措施壓力下，從不自覺到自覺地改變了一些經營思想，效益第一的觀念正在員工頭腦中形成。但是由于我們人保公司固有的體制，總是把完成保費計劃放在第一位，任何考核基本上或者說首要的還是考核保費。所以規(guī)模和效益的關系問題很難得到正確的處理。今后市公司將把效益放在第一位，把利潤作為硬指標來考核。完不成利潤指標的員工經濟利益受影響，一把手就要“下課”。評選經營管理先進單位，利潤指標完不成肯定是一票否決。這一舉措將加大考核管理力度，促進全員樹立發(fā)展是硬道理，盈利是最終目的的經營思想。在這個問題上我們要做到：
一是全員端正經營思想，轉變經營觀念，適應新體制、新市場的要求。
二是依法合規(guī)經營，做凈化保險市場的先鋒。窩里斗，加大內耗，高返還，高風險，低費率，加大成本，不講核算，嚴重擾亂保險市場的“自殺性”競爭，是多年來各有關部門努力解決且得不到解決的大問題。我公司之所以能成為全轄利潤大戶，是因為總經理室嚴格管理，合規(guī)經營，寧丟保費，不亂業(yè)務，不參予不正當競爭，相對減少了加大經營成本所帶來的惡果。
三是大力加強風險控制。在處理規(guī)模與效益的關系時，必須堅決防止重規(guī)模，輕效益的傾向，加倍突出以經濟效益為中心，把實現利潤指標作為重中之重。采取切實有力措施，加強風險控制。抓緊，抓實，抓出成效。這是各級公司領導經常作為教育員工轉變觀念，樹立效益第一的觀念時的教導。風險控制首先要嚴把承保質量關。承保時要查驗標的，認真核保，對高風險業(yè)務搞好風險評估及分保等；其次是嚴把理賠關和“防損關”。這是在幾十年保險實踐的經驗和教訓中總結出來的。我們應該認真的遵循。隨著形式的發(fā)展，還要加強業(yè)務人員的“素質”，以及考核制度，激勵機制都列為控制風險的重要因素。
（二）樹立必勝信心，勇于進取，艱苦打拼，戰(zhàn)勝一切困難，實現預期的目標。
正確地認識和把握形勢，是實施科學決策，做好各項工作的首要條件。那么我們應該首先客觀地正視所存在的困難和問題，還要必須意識到困難和問題將越來越嚴竣。對此，我們需要的是必勝的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。要認識到所有的問題和困難無一不是發(fā)展中的問題，是社會發(fā)展的產物。樹立信心，采取措施解決了它，事業(yè)有了進步和發(fā)展。
客觀地講，我們所面臨的形勢是非常嚴竣的。一汽集團公司近幾年來，每年都出臺一些對保險相當不利的改革措施。但是辯證的看，應該說這是暫時的，也是市場經濟發(fā)展的必然。因為一汽的各項改革就是為了企業(yè)的發(fā)展，按照保險發(fā)展的理論講，是隨著經濟的發(fā)展而發(fā)展的。一汽的發(fā)展將會為我們提供更大的存量市場，這就是我們保險難得的資源。只要我們有信心，有勇氣，措施得力，不為失敗找理由，多為成功去拼搏，勝利一定屬于我們。
（三）創(chuàng)新服務，溝通協(xié)議，共同贏得客戶。
服務包括很多方面，通常講的是為客戶服務，內部講的是內勤為外勤服務，后勤為前勤服務。最終目的就是通過內部的溝通和協(xié)議，共同為客戶服務。今年要求繼續(xù)抓好幾個大保戶特別是要鞏固“黃金客房的關系。以服務贏得保戶，要提供優(yōu)質服務，無論內勤還是外勤在服務質量上，都要做到優(yōu)質快捷服務，保戶滿意。內勤要重溫去年整頓時自己的承諾，更好地改進工作。外勤服務要做到經常關注客戶，建立多種風險檔案，為黃金客戶提供高效優(yōu)質服務。形勢的發(fā)展不允許我們赤裸裸的講價格，講回扣，這種方法是不可取的。并按照張總的要求，首先把人保的牌子打出去，為上帝服好務。
（四）統(tǒng)一思想，樹立團隊精神，增強企業(yè)凝聚力。
團隊精神是指一個團體在大的目標下面，相互間的緊密團結。思想上求同存異，一致對外的精神。團隊建設是現代企業(yè)管理的重要的組成部分，團隊的組織形式有別于其成員之間取長補短，培養(yǎng)對團隊負責的精神，進而增強整個組織的凝聚力，企業(yè)的凝聚力，來自內部的團結協(xié)作，來自正氣，來自員工的主人翁意識和集體榮譽感。因此，今年我們要以增強企業(yè)凝聚力為目的，有意識地加強管理，按制度嚴格要求每個員工，剎歪風，樹正氣，并加強主人翁意識教育，集體主義精神教育，團結協(xié)作教育。真正把公司的不良風氣扭轉過來。建設一支團結友愛，富于激情，富于戰(zhàn)斗力的隊伍。以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)！
保險周工作總結優(yōu)選篇九
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實現了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向____”競賽活動的初步勝利。二季度，我司根據省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了____年二季度業(yè)務競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進。我們將17個經營單位分成五個軍團，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相關部門編入各個軍團，開展業(yè)務競賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對股份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務拓展能力不斷增強，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強，團隊經營有了新的起色;喜在我們全州系統(tǒng)業(yè)務結構調整取得顯著成效，展現出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經濟效益明顯好轉;喜在我們全州大部分城鄉(xiāng)呈現出誘人的市場前景，業(yè)務發(fā)展勢頭強勁。憂的是中介保險業(yè)務沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱，“兩規(guī)”落實不到位，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設滯后，個別支公司經理的觀念沒有大的轉變，思路不清，干勁不足，業(yè)務發(fā)展沒有突破性的進展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點。
一、經營形勢分析，
上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入萬元，完成省公司下達年計劃的,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。壽險首年期交保費萬元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增萬元，同比增長。中介業(yè)務首年保費499萬元，同比增長42%。團體壽險首年新單保費萬元，同比增長。短險業(yè)務收入萬元，同比增長，其中意外險保費收入萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長。。大病醫(yī)療保費收入萬元，同比增長58%。續(xù)收保費1308萬元，續(xù)收率為。
從各分支機構的業(yè)務情況看，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達年計劃任務的105、75、、;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、萬元、62萬元，分別達計劃任務的57、、53、。還有半數的單位個人壽險期交低于年計劃50%。意外險完成計劃任務在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達計劃任務的、、。截至6月底，短險賠款為萬元，短險綜合賠付率為;同比減少賠款萬元，下降。補充醫(yī)療類賠款萬元,賠付率為;毛利潤為萬元，經濟效益明顯改善?？捎觅M用為萬元，比上年同期凈增萬元，增長。已用費用萬元，同比凈增長萬元，增長12%;費用節(jié)余萬元。兩個“提高”的目標可望得到實現。
____年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務的發(fā)展及短險業(yè)務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：一是業(yè)務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結構不盡合理。個人壽險期交業(yè)務中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達;三是各支公司的業(yè)務發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠支公司萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業(yè)務發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個，10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險收入僅萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營銷部賠付率達，岑鞏支公司達92%，鎮(zhèn)遠支公司達等。因此，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務發(fā)展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動出擊，開拓市常上半年大多數公司認真貫徹落實盛州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務;麻江認真經營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務等方面取得了明顯成效，充分體現了開拓創(chuàng)新的工作思路。
率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公司除了政策引導和經常性下基層督導外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成，較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展。尤其是六月底的消負企劃案，全州系統(tǒng)員工積極響應，分公司機關帶頭。
保險周工作總結優(yōu)選篇十
20xx年是中國保險業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。這一年，^v^制定頒發(fā)了《^v^關于保險業(yè)發(fā)展的若干意見》，這是^v^、^v^在新形勢下為支持保險業(yè)加快改革發(fā)展做出的一項重大決策，是中國保險業(yè)發(fā)展史上的一個里程碑。也是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年來，在公司黨委、總經理室的正確領導下，公司全體員工上下一致，團結協(xié)作，積極進取，奮力拼搏，取得了可喜的經營業(yè)績，各項指標均創(chuàng)歷史新高。
20xx年，我公司實收保費xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，已賺凈保費xxxx萬元，凈利潤xxxx萬元，賠付率（香港口徑）為xxxx%。較好地完成了上級公司下達的各項任務指標。
（一）保費收入情況。
從險種情況看，機動車輛險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，企財險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，責任險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，貨運險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比增長xxxx%，意外險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx4%，同比增長xxxx%，家財險實現保費收入xxxx萬元，完成年計劃的xxxx%，同比下降xxxx%。
全年實現已賺凈保費xxxx萬元。車險占比xxxx%，非車險占比xxxx%。
（二）賠付情況。
全年共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。
從險種來看，機動車輛險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。企財險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比增長xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個百分點。責任險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。貨運險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比下降xxxx個百分點。意外險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比上升xxxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比上升xxxx個百分點。家財險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個百分點。其他險共處理各類已決賠案xxxx件，支付各類賠款xxxx萬元，同比下降xxxx%，簡單賠付率xxxx%，同比增長xxxx個百分點。
1、積極調整工作思路，細化工作目標。
年初，公司總經理室就針對上一年公司保費收入情況進行了綜合分析，主動調整了工作思路，將分公司下達的各項任務指標按產品線進行層層分解，做到層層把關，實行問責制度，利用每周的晨會、周末例會將公司的計劃具體落實情況進行通報和整理、分析，有效地保證了全年計劃的最終實現。公司在制定全年任務時充分地考慮到險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、鞏固既有市場份額，實現穩(wěn)步發(fā)展。
20xx年，公司把穩(wěn)固車險和家庭財產保險，大力發(fā)展責任意外險作為全年工作的重點來抓，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決地丟棄賠付率較高的業(yè)務，第一，確保續(xù)保業(yè)務及時到位，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由總經理室督促考核，并要求提前介入公關。在業(yè)務上實行每周通報的機制，從而有效地鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。第二，同xx市政府有關部門加強公關，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門建立友好合作關系，請他們幫助收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，并由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。第四，大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使得展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
針對xx口岸進口貨物的報關、報檢、保險、銀行、貨物運輸、倉儲等逐項業(yè)務由代理公司來完成的特點，我們提前做好了收貨人的工作，并注重同代理公司的保險代理工作，首先建立了與代理公司合作關系，將業(yè)務集中起來管理，以便更好地做內地客戶工作，今年我們與5家代理公司簽定保險代理協(xié)議，避免了業(yè)務上出現較大的波動，為貨運險保費的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現有3家（人保財險、平安產險、太平洋）經營非壽險業(yè)務的公司，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司總經理多次向市委、市政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設的支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，不僅使市委、市政府對我公司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予了充分的肯定。真實的讓市委、市政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了政策上的傾斜。二是服務更加人性化、親密化，公司總經理室成員年初就對市屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，定期進行回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。三是要求所有中層干部走出辦公室，實行全員展業(yè)，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供全方位服務。四是按照服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、全力拓展車險市場。
20xx年xx公司車險業(yè)務經歷了不平凡的一年，車險經營面臨的形式十分嚴峻，機遇與挑戰(zhàn)并存。從保險業(yè)內部看：一是實行新的監(jiān)管政策，由此引發(fā)各公司產品和銷售策略的調整。二是競爭主體不斷增強，市場中規(guī)范與混亂并存。三是強制保險于7月1日實施后為車險發(fā)展提供機遇的同時，競爭態(tài)勢和市場格局將難以預計。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險市場，不惜靠高返還、低費率、低價格、降低承保條件等手段來搶奪和爭取客戶群體，當時車險市場完全處于無人管理的狀態(tài)，給我公司車險業(yè)務帶來嚴重的沖擊。在認真細致地分析了市場情況后，總經理室制訂了公司20xx年車險業(yè)務發(fā)展目標：首先；堅持效益優(yōu)先的原則，加大力度控制保險費率的上升，實行新車業(yè)務以及續(xù)保業(yè)務同時進行的展業(yè)原則，不斷提高承保質量，轉變原有的思想觀念、不斷開拓創(chuàng)新適合自身經營特點的企業(yè)理念。同時，在對市場進行調研后科學、細致地做好了市場定位，爭取第一時間掌握市場信息的變化，依靠我公司的品牌強勢來贏得市場。
5、注重提高理賠和防災防損的質量。
20xx年，xx市分公司各險種結案天數為47。8天，件數結案率xx%；立案件數xx件，立案率xx%，立案天數xx天，立案天數xx天。
取得這樣的成績主要是源于公司針對車險業(yè)務發(fā)展的新態(tài)勢，制訂了全新的量化考核辦法。公司在年初就明確了理賠案卷在崗位的流轉時間，并且按月、按季度實行考核，嚴格落實獎懲制度，這在一定程度上提升了了在職員工的責任心，使案卷的流轉速度有了明顯的提高。另外，我們還制訂了1元以下案卷快捷服務流轉程序，在一定程度上加快了結案速度。在估損、定損工作上，公司堅決地執(zhí)行了分公司的賠案核損辦法進行，對核損過程中出現的問題，進行了徹底的糾正。
20xx年，xx市分公司案發(fā)件數明顯要高于往年，首先，因為xx地區(qū)道路基礎設施建設落后于經濟和社會發(fā)展的需要，路況較差，導致車險案發(fā)件數有所上升。其次，是由于地區(qū)的特殊性，我公司的責任意外險占比較大，因此發(fā)生的賠案相對增多，這也是發(fā)生賠案數上升的一個原因。針對案件發(fā)生數量增多的情況，我們也采取了一些應對措施，爭取提高賠案的質量：一是配合交警部門共同進行路檢，整頓超員、超載現象，杜絕交通隱患。二是冬季到來后，利用防災資金清除冰雪路面，力爭減少交通事故發(fā)生的幾率。三是查勘上堅持“第一現場”的到位率，堅持實事求是的工作原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，全年第一現場到位率達到91。28%。同時，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人定損，限時賠付。在責任意外險方面，公司專門設立了一名醫(yī)療代表，并與定點醫(yī)院實現了雙向互動、定時反饋信息的良好機制。并且對醫(yī)療理賠做出了承諾，在接到理賠報案后，將在24小時內與報案客戶聯(lián)系，為客戶提供最方便、快捷后期服務。通過這些措施的實施，公司年結案速度達到95。81%。四是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；五是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，理賠部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司沒有丟失任何陣地，市場份額較去年有所增加，達到95%以上，鞏固了我司財險市場的主導地位。尤其是在財產險方面：一是積極尋找新的業(yè)務增長點，通過努力在大元公司擴大規(guī)模、機場投入使用、農行代理業(yè)務的擴大等幾個項目的基礎上新增保費近4萬元，二是員工每人都積極發(fā)揮自身的公關能力，一年來新增個人保費近2萬元，三是根據我市口岸特點，在我市新建的木材加工廠日益增多，形成新的保險消費群體，我公司適時推出了相關政策和承保管理規(guī)定；四是加強兼業(yè)代理、個人代理渠道建設，用兼業(yè)代理單位的行業(yè)特性，有范圍有尺度地鞏固和拓展業(yè)務，建立良好的激勵機制，促進個代營銷人員拓展新業(yè)務等等措施增收保費。五是針對經營主體的增加，市場競爭日益激烈和目前競爭手段主要體現在費率水平上的實際情況，我司有計劃的制定了嚴格的費率使用優(yōu)惠辦法，既實現了費率市場化的需求，又嚴格控制了費率自由化現象的發(fā)生。同時通過險種上的創(chuàng)新，服務上的提升，使得我司在財產險市場競爭中保持優(yōu)勢。
保險周工作總結優(yōu)選篇十一
尊敬的領導：
大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
保險周工作總結優(yōu)選篇十二
我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作?，F有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
落實新保險法，進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限，協(xié)調做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進理賠差異化服務，建立優(yōu)質大客戶檔案，對優(yōu)質業(yè)務實行理賠綠色通道。
加強現場查勘工作，確保車險第一現場查看率到95%。車險方面：機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，年車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
進一步加大公關力度。繼續(xù)加強與運輸公司合作，車隊業(yè)務占xx公司車險業(yè)務比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務，采取積極有效措施，開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。
對承保業(yè)務及時地進行審核。利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領導，武陟支公司將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險周工作總結優(yōu)選篇十三
最近一直在學習《太平人壽員工勝任素質模型(修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質模型》，這對我來說不啻于一次思想和素質上的饕餮盛宴，在學習的過程中逐條對照素質模型的內容對比自己的實際工作和所思所感，在總結成型的工作經驗，發(fā)現自己不足的基礎上，明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，對太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。
作為太平的一名后援部門的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀和團隊協(xié)作意識。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動以公司成績?yōu)闃s，提倡團隊效益為先，個人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著有效率，我們還要有團隊協(xié)作的意識。團隊是一個分工明確、層次清晰的整體。每個人都是整體的一個環(huán)節(jié)，包容就是各個環(huán)節(jié)的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實我們的全局觀和團隊協(xié)作意識，本質上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團隊效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力和勇?lián)熑蔚挠職?。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個人掌握更多工作本領的基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識;一邊嚴以律人，讓周圍的同事也能以更負責的態(tài)度對待工作，對待其他同事。二是積極的執(zhí)行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門，每天要與數字打交道，也會遇到與實際不符的情況，這時我會仔細思考緣由，靜下心來重新復核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉移問題，不給領導添麻煩，同時及時總結工作經驗，提高工作效率。但是好的執(zhí)行力往往需要好的溝通協(xié)調能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協(xié)作，所以當問題難以完全解決時，我會主動向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)熑蔚挠職?，自己的工作一定要按時完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。
再次，用愛心做好輔導培養(yǎng)工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養(yǎng)。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養(yǎng)新人的素質和能力。會計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過硬的會計功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養(yǎng)新人時會著重要求下屬養(yǎng)成從會計憑證中看清事情的本領，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個人都有自己的特長，我要做的就是發(fā)掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個人的特長能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學習，愛崗樂業(yè)，開放分享，服務意識，追求卓越等素質，每一項內容的學習都使我有所思考，每一個內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質模型是本書，一本催發(fā)太平人不斷進取，不斷取得輝煌業(yè)績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續(xù)在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。
保險周工作總結優(yōu)選篇十四
我于20xx年xx月加入中國人壽，至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務三部共有代理人xx人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到xx月xx日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費x萬，非車險保費x萬的佳績，提前x個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的_垃圾_業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險周工作總結優(yōu)選篇十五
??今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經驗也更加的多了，此刻我就我這一年的保險業(yè)務工作做如下總結。
??一、學習提升。
??我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長，到此刻為止也就是一年多一些的時間，能夠說我這一年剛開始工作的時候是還有異常多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，可是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，并且這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的。
??二、工作收獲。
??提升個人本事的同時，我也是努力的去工作，進取的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是十分樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到適宜自我的，然后購買，工作中很辛苦，可是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得異常的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業(yè)不一樣的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。
??三、工作不足。
??一年的工作下來，我提高很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改善，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。
保險周工作總結優(yōu)選篇十六
尊敬的各位領導、同事們：
我叫xxx，現為xxx保險公司出單員，自2011年10月14日進入公司工作，到現在已經有近5個月的時間。我從一個對保險行業(yè)知之甚少的新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領導的悉心關懷，現在的我已經完全成為了一名財險人員，已經全身心地投入到了財險工作當中。借著這次公司“xxxx，xxxx”活動的東風，我對我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現了一些潛在的、之前未及時察覺的問題，現作如下報告：
一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時刻抱著認真謹慎的態(tài)度對待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯。因為我知道這不僅僅是我的工作需要，還是對每一位保戶應負的責任。然而，我再自查當中發(fā)現，由我操作輸出的保單也曾出現幾次差錯，導致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨細。
二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的`學習了系統(tǒng)操作技能，現在可以立承擔各類車型的出單工作，但是與經驗豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務、車隊業(yè)務時經常會應付不及，今后我的操作技能還需要多加練習。
三、專業(yè)知識。由于我的工號沒有非車險出單權限，所以平時對非車險的專業(yè)知識學習得很少，對非車險的承保策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因為非車險是財險范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統(tǒng)的學習非車險的專業(yè)知識是我今后工作之余的重點。
在以上三個方面以外，我的工作中還存在一些細節(jié)問題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴格按照中支的要求，時刻對照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我xxx保險公司的業(yè)務發(fā)展添磚加瓦！
報告人：xxx。
保險周工作總結優(yōu)選篇十七
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。