方案的制定是一個不斷優(yōu)化和改進的過程。為了保證方案的成功執(zhí)行,我們需要建立有效的溝通和協(xié)作機制,以促進各方的合作和配合。小編整理了一些成功的方案案例,希望可以給大家一些啟發(fā)和借鑒。
外資企業(yè)提升方案篇一
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導思想。
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現“把長葛打造成為中原經濟區(qū)的縣域經濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內容。
主要內容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設,教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質。深化學習型機關建設,強化終身學習理念,營造濃厚學習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務水平;拓寬學習視野,更新思想觀念,帶頭轉變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務理念,提升服務水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟。
這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結束。共分四個階段:
(一)學習教育階段。
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質,增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段。
1、堅持開門納諫。一是深入開展調研。要求局領導班子成員和局機關各股室結合崗位職責、工作聯系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯系點,采取多種形式進行深入調研,形成高質量的調研報告。
局領導班子成員至少要領銜1各調研課題。二是建立黨員干部基層聯系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結成對子,經常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段。
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
(四)建章立制階段。
4、及時將活動中的好經驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結評比和表彰。
外資企業(yè)提升方案篇二
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經銷商將xx五金作為經營的核心
2、對專賣方法進行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據產品特色,根據xx五金與競爭對手的區(qū)別,根據品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
4、對當地市場進行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當地市場進行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優(yōu)勢;當地使用xx產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通,通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷,通過與當地更多的業(yè)內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業(yè)務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的就是長期經營,穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經銷商如何讓做大做強的例子,正確引導xx五金的經銷商以長久、出色經營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
9、督導縣級經銷商規(guī)范經營邦派產品
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當地建材市場都有哪些五金企業(yè)產品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當地經銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成xx產品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經銷商經營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經銷商一心一意經營xx產品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是xx在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是xx加強與區(qū)域經銷商合作關系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經銷商與公司配合間的協(xié)調與服務;
(2)負責培訓經銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經銷商的經營工作進行督導,及時發(fā)現問題;
(4)負責協(xié)助經銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當地家裝、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經銷商的經銷心態(tài)進行調整,知道如何使經銷體系進入良性循環(huán)。
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時完成月度《經銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
4、經銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對xx所屬各級經銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設計對地級經銷商的返利點
我們把地級經銷商作為扶持的重心。為了保證地級經銷商經營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經銷商看到希望,讓經銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經銷商取得銷售量的較大突破對經銷商的長遠意義與價值。通過現實把握與理想把握充分掌控經銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經銷商經營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經營所產生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前xx五金品牌化經營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓
6、產品配送與退換貨服務
xx五金應適當重視產品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
在實際的工作當中,市場部將根據商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
外資企業(yè)提升方案篇三
工作。
一、成立專項提升工作領導組組長:副組長:成員:
專項工作領導組下設辦公室,辦公室設在經營部,具體負責專項提升活動的開展。
二、活動范圍公司所有部門。
三、活動時間7月-9月。
四、開展專項提升活動計劃分解及實施步驟。
1、提升基礎管理分管領導:
責任部門:財務部、經營管理部、綜合辦。
改進措施:進一步完善管控體系。理順公司各部門事權劃分,在職能管理上,強化戰(zhàn)略管。
理、風險控制、運營協(xié)調及管理支持作用。在戰(zhàn)略管理上,執(zhí)行集團公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定工作計劃,確定績效目標,實施業(yè)績考核。在風險控制上,注重財務、運營及政策風險控制。在運營協(xié)調上,注重對資金協(xié)調、市場協(xié)調、關系協(xié)調,解決協(xié)同性的問題。在管理支持上,發(fā)揮人力、財務、資金、信息、服務等作用,實現公司有效運轉,提高辦公效率。在公司機構設置上,加強戰(zhàn)略管理、生產管理和經營管理職能。對部門職責進行重新梳理,在部門職能層面上減少多頭指揮、職責不明的現象。以利潤、成本、質量、責任為控制核心。進一步強化精細化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對公司部門業(yè)務進行優(yōu)化配置,在采購、銷售、設備維修等3個方面實現集中管理,建立統(tǒng)一的集中管理平臺,降低運營管理成本,提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。
進一步強化責任制考核。認真貫徹執(zhí)行。
集團公司各項管理規(guī)定,不斷完善考核機制,加強月度、季度、年度考核工作,落實責任,嚴格兌現獎懲,確保各項任務的落實。
2、增加后備資源分管領導:
責任部門:調度室、生產技術部。改進措施:
考慮到公司服務年限短,煤炭資源即將枯竭的實際情況,生產技術部積極制定合理的采掘計劃、優(yōu)化生產方案,盡可能的延長礦井服務年限,并請集團公司、在后備資源接續(xù)上給予幫助和支持。
3、優(yōu)化人才結構分管領導:
責任部門:人力資源部、職工培訓部。改進措施:堅持“以人為本”的理念,加大在人力資源配置、高素質人才改進、人員培訓等方面的工作力度,優(yōu)化現有人才結構,提高崗位適配能力,進一步適應并支撐企業(yè)的科學發(fā)展。
1、安全基礎管理提升計劃分管領導:
責任部門:安監(jiān)部、職工培訓部、標準化辦公室、通防部、機電部。
改進措施:
完善安全管理制度體系建設。進一步完善安全生產責任體系建設,嚴格落實領導干部下井帶班值班制度、現場隱患排查制度,安全專項資金投入制度,安全責任考核制度,安全責任追究制度。推進安全質量標準化建設。繼續(xù)高起點、高標準地推進安全質量標準化建設,落實各級質量標準化工作責任制,積極推進安全達標。注重從物的管理向提高人員素質、規(guī)范操作行為轉變,注重從形象達標向動態(tài)達標轉變,努力創(chuàng)建安保型企業(yè)。
備的巷道及工作面進行停產整頓。強化“一通三防”管理,持續(xù)優(yōu)化通風系統(tǒng),篩查和探明隱性火區(qū),采取多種措施防范火災。同時,加強頂板、機電運輸、零星事故的防控,加大現場安全監(jiān)督力度,對發(fā)現的問題和隱患,尤其是對于上級部門歷次檢查查出的問題,全部按照“五定”原則落實整改,確保實現全年安全生產工作目標。
強化職工安全教育培訓。全面推進“三大規(guī)程”學習,進一步提升員工的安全意識和崗位操作能力,確保安全生產。加強職工安全教育培訓。完善企業(yè)安全生產預警機制,加強應急救援物資中心庫的建設,強化企業(yè)應急預案編制和演練。
2、煤質管理提升計劃分管領導:責任部門:采掘區(qū)隊、生產技術管理部、銷售部。改進措施:
嚴格現場管理。繼續(xù)抓好井下采、掘、運各個環(huán)節(jié)管理,加強煤質監(jiān)測,最大限度地提高煤質。合理組織生產。針對煤層地質變化,合理配采,保證煤質相對穩(wěn)定,降低地質條件帶來的不利影響。繼續(xù)采取分采、分儲、分裝等手段,全面推行以質計價,可以采取劣質煤實施折噸提價銷售,減少銷售,減少煤質糾紛,實現供需雙贏。加強煤質考核。強化煤質管理,大力倡導噸煤效益的煤質管理理念,形成齊抓共管的煤質保證體系。
3、成本控制提升計劃分管領導:
責任部門:財務部、人力資源部、經營管理部、行政部、綜合部、物資供應部改進措施:
成本責任體系落實,堅持把成本控制作為經營工作的重點和難點緊抓不放,詳細分析成本構成要素,建立橫向到邊、縱向到底的成本監(jiān)管網絡和責任體系,強化關鍵指標考核,考核結果直接與績效工資掛鉤。
強化預算和計劃管理。按照精細化管理要求,牢牢抓住計劃、執(zhí)行、控制、驗收、結果全過程,提升企業(yè)經營管理水平。維護計劃的嚴肅性,對未完成計劃指標的部門、隊組要督促其迎頭趕上,著力提高計劃執(zhí)行水平,公司業(yè)務部門加強考核,考核結果與相關部門分管領導業(yè)績掛鉤。
時調整物資進貨量和儲備量。嚴格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實際情況,我們將嚴格遵照集團公司關于加強人工成本控制的通知要求,健全人工成本統(tǒng)計分析和預警機制。合理調整獎勵標準及范圍,進一步規(guī)范各類福利補貼管理,確保人工成本始終處于可控狀態(tài)。完善核算體系。抓好以全面預算管理為基礎和以成本、投資管理為重點的經營管理??s小核算單位,進一步加大執(zhí)行監(jiān)督力度,每一個細小環(huán)節(jié)都要有指標、有責任、有考核,節(jié)獎超罰,提升企業(yè)的管理水平和盈利能力。
4、完善煤炭銷售管理體系計劃分管領導:
責任部門:銷售部。改進措施:
密切跟蹤煤炭市場形勢變化,不斷鞏固和拓展穩(wěn)定的銷售客戶,充分運用靈活的市場定價機制,適時調整煤炭營銷策略,優(yōu)化銷售結構,提高銷售效益。
推進地銷大戶策略和“分戶到人”制度,與重點用戶建立長期合作關系,提高地銷煤炭市場競爭力,達到增收增效目的。
5、人力資源管理提升計劃分管領導:
和員工的工作積極性。強化對各級管理人員績效指標的考核,形成以“以績效論成敗、以業(yè)績評優(yōu)劣”的評價理念。
6、外包隊伍管理提升計劃分管領導:責任部門:人力資源部、生產技術管理部、基本建設部。改進措施:
加強外包隊伍管理。對外包隊伍資質、各種管理人員配置以及管理水平進行嚴格把關和監(jiān)督。強化對現場工人工資發(fā)放和獎懲的監(jiān)督,加強外包隊伍班組建設,把其納入公司統(tǒng)一管理,有效提升外包隊伍人員整體素質。加快自有專業(yè)化隊伍建設。適度加快自有專業(yè)化隊伍建設,尤其是加強特殊工種、特殊技能人員的培養(yǎng)與使用,形成公司的骨干力量。
公司年度人力資源管理工作考核內容中。
7、黨建工作質量提升計劃分管領導:責任部門:黨委辦公室、紀檢部、團委、群監(jiān)站。
改進措施:
展營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。加強黨管安全工作。切實加強黨對安全生產的領導,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強和改善黨的領導,必須按照總攬全局、協(xié)調各方的原則,各支部和黨員領導干部要牢固樹立以人為本的觀念,關注安全,關愛生命,進一步認識做好安全生產工作的極端重要性,使“安全第一,預防為主”、“責任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來,真正站在維護經濟社會發(fā)展大局,維護黨的執(zhí)政地位的高度,以對黨、對企業(yè)高度負責的精神,把職工的生命安全置于高于一切的地位,從政治上、思想上和組織上切實加強對安全生產工作的領導,并從制度上、管理上采取有效措施加強監(jiān)督,堅持不懈地把安全生產工作抓細抓實抓好。
五、專項提升工作要求加強組織領導。
各單位、各部門要進一步提高思想認識,加強組織領導,按照專項提升工作。
1.各部門要加強與公司相關部門的溝通配合,在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作的同時,積極推進本部門個性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作。
2.相關部門要就公司3個發(fā)展瓶頸和7個管理短板的專項提升工作進行細化分解,制定好整改方案,同時還要針對部門中作中存在的突出問題,制定切實可行的部門管理提升方案。
外資企業(yè)提升方案篇四
物業(yè)服務的好與壞,不僅關系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)公司的服務檔次,更關系到物業(yè)服務公司的前途和命運。天隆物業(yè)公司必須以高度的責任心為三千海業(yè)主服務,為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業(yè)主的入住率,提升三千海小區(qū)的口碑,并實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進,特制訂針對1-5號樓的品質提升措施,具體如下:
一、客服中心:
1、實行站立式服務和普通話服務;
2、代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;
3、宣傳欄設專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房等);
4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務;
5、每月組織4次業(yè)主活動,在園區(qū)里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業(yè)主的日常生活。
6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業(yè)主回家度假。
7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。
8、統(tǒng)計在住老年人,定期上門探訪,送上關懷,無償為業(yè)主在醫(yī)院網站上預約掛號,預約就診。
9、每月上門走訪在住業(yè)主,悉心聽取業(yè)主的意見和建議,優(yōu)化物業(yè)服務,解決業(yè)主日常生活難題。
10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監(jiān)督,保證園區(qū)環(huán)境干凈整潔,發(fā)現工程問題馬上上報整改。
11、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質,優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務品質的保障。
12、是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為契機,改進和完善物業(yè)服務。
13、誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務合同。
14、盡快完善業(yè)主卡領取,完善出入管理,提高業(yè)主識別的效率。
二、安管部:
1、秩序大門崗坐崗改為站崗。
2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統(tǒng)一專業(yè)的服裝裝備更能體現人員的專業(yè)性及高大上的形象,并且增加巡邏次數,更能增加業(yè)主的安全感。
3、秩序隊員進行交接班時,應有交接儀式。
4、對進入小區(qū)人員及車輛進行嚴格登記制度。
5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務。
6、促進完善門禁系統(tǒng)管理功能。
7、在小區(qū)內進行晨操,讓業(yè)主看到安管員良好的精神面貌。
8、優(yōu)化崗亭,保證崗亭干凈整潔,物品擺放有序。
9、保證消防設施設備正常使用,干凈無污染。
10、保證園區(qū)內監(jiān)控系統(tǒng)正常使用。
三、工程部:
1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務。
2、對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周開展減免有償服務活動日。
3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況。
4、建立設備檔案卡掛設備上,定期檢查,備案。
5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
6、開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,上門為業(yè)主服務注重衛(wèi)生和細節(jié),維修結束后清潔因維修造成的環(huán)境問題。
7、園區(qū)內路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區(qū)域的電燈全部正常使用,按時開關燈。
9、必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作。
四、環(huán)境部:
1、業(yè)主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;
2、雨天后一小時內進行積水清掃;
3、每周一次電梯消毒,地毯更換;
4、定期對地下室進行衛(wèi)生清潔;
5、提供有償家政保潔服務,對業(yè)主預約家政保潔實行30分鐘內上門服務;
6、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,為業(yè)主提供微笑和貼心服務。
五、園林部:
1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;
2、加強草坪護理,無雜草。
3、加強樹木護理,無害蟲。
4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。
5、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。
提升物業(yè)管理中的服務品質,必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務合同,合法經營?!澳嫠兄?,不進則退”,在當今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)服務公司唯有走提升服務品質、創(chuàng)立服務品牌之路。品牌是物業(yè)服務公司綜合管理、經營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。
外資企業(yè)提升方案篇五
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現這幾點,銷售技巧不專業(yè)成熟,服務內容沒有特色,營銷策劃不科學。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習慣,那就要用一個好的習慣去引導她。綜上所述一句話,想要她學你的,你就要證明給她看,她學的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓她們,只有她們在心底認同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學習活動當中去。
一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調動我們員工的所有工作積極性。那么要想調動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關系。發(fā)現店員的優(yōu)缺點所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當成興趣,愛好。把賣場當做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設當中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽,自信的話,她們就會更堅定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠的力量。
每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經濟收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴堅定了。
外資企業(yè)提升方案篇六
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構筑網絡、凈化渠道,強化服務功能;用心經營、全神關注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經銷商將五金作為經營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經銷商的經銷心態(tài)。經銷商經營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區(qū)域,首先應審視公司提供的相應支持對經銷商經營所形成的積極作用,準確判斷經銷商的經營心態(tài)。然后在對當地市場有一定了解、對經銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經銷商留下良好印象,也才可能促使經銷商把經營作為自己的經營核心,這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內達到讓經銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現在多以專賣形式銷售產品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產品讓顧客一站式配齊產品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網絡的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據產品特色,根據五金與競爭對手的區(qū)別,根據品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設計得體的,能體現品牌精神的服裝款式。
4、對當地市場進行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當地市場進行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優(yōu)勢;當地使用產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通,通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷,通過與當地更多的業(yè)內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業(yè)務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的就是長期經營,穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經銷商以長久、出色經營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經濟增長、房地產的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經銷商提供《裝飾公司業(yè)務拓展方案》的同時,商務人員應當分析當地裝飾公司的發(fā)展情況,以判斷當地市場銷售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經銷商及其業(yè)務員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關注。我們應首先面對地級經銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設計會員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經銷商進行說明。只有木工會員達到一定數量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調工作做好了,促銷人員到位并經過培訓了,才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后,必須要有總結與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經銷商規(guī)范經營邦派產品
圍繞地級運營中心建立的縣級經銷商網點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經銷商,銷售增長潛力非常可觀。商務人員初到一個地區(qū),應當通過縣級經銷商打款額度、專賣店面積、經銷商人員配置等因素,結合對經銷商經營以前經營情況的了解,判斷哪些縣級經銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關注,協(xié)助其規(guī)范經營產品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經銷商完成的。我們要定期分析判斷經銷商的成長性,定期分析對于不同的經銷商提供哪些服務或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當地建材市場都有哪些五金企業(yè)產品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當地經銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成產品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據,更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務人員應當要求經銷商建立銷售臺帳,對五金產品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預計,要求經銷商做必要的庫存。尤其在公司網絡健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產與庫存保持提供依據。公司的銷售數據必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經銷商經營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經銷商一心一意經營產品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經銷商合作關系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經銷商與公司配合間的協(xié)調與服務;
(2)負責培訓經銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經銷商的經營工作進行督導,及時發(fā)現問題;
(4)負責協(xié)助經銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當地家裝、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經銷商的經銷心態(tài)進行調整,知道如何使經銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務人員工作考核工具:報表與總結
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務人員應將一周工作進行小結并計劃下周工作。
5、每月月底,商務人員應將本月工作按公司要求進行總結并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
2、網點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(15分)
4、經銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對所屬各級經銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設計促銷形象。包括設計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現五金的品牌形象,絕不能任由經銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務,取得顯著成效。
3、設計對地級經銷商的返利點
我們把地級經銷商作為扶持的重心。為了保證地級經銷商經營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經銷商看到希望,讓經銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經銷商取得銷售量的較大突破對經銷商的長遠意義與價值。通過現實把握與理想把握充分掌控經銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經銷商經營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經營所產生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務人員與經銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內容的業(yè)務人員,培訓能力向經銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產品配送與退換貨服務
五金應適當重視產品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經過嚴格考核,拿出有水平的、經過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經營五金專賣店》、《如何有效管理經銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關鍵所在。凡通過考核的商務人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務人員協(xié)助經銷商經營產品過程中出現的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經銷商經營心態(tài)出現較大變化,商務人員無法協(xié)調時,市場部應予以有效支持。
外資企業(yè)提升方案篇七
(四)幫助員工樹立良好的職業(yè)思維和意識。
(一)實施時間
20xx年12月1日起
(二)實施方式
1.每周周一、周三群發(fā)工作道德、工作態(tài)度、團隊意識等方面的短信。
2.每周五進行話題討論,員工收到短信后就話題發(fā)表意見可回復進行互動。
3.每周五進行話題征集,員工收到短信后,可將話題通過短信回復。
4.為加強員工對本活動的感知,制作相關海報放置公司醒目位置(電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排)。
5.各部門自行組織員工就如何提升職業(yè)素養(yǎng)進行大討論(形式不限),并將活動情況報人力資源部。
(三)進度把控、優(yōu)秀參與員工評選評選
1.人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據活動情況及時進行通報。
2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵(獎勵方式待定)。
人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據活動情況及時進行通報。
外資企業(yè)提升方案篇八
各中小學、幼兒園:
為深入推進省級文明城市創(chuàng)建,深化道德教育,倡導文明行為,改變陳規(guī)陋習,減少各類不文明現象,不斷提高市民文明素質和城市文明程度。根據《區(qū)市民素質提升行動方案》通知精神,決定于6月中旬至9月底,在全區(qū)學校開展“市民素質提升行動”,現將有關要求通知如下。
(一)行動目的。
以普及和踐行現代文明禮儀為主要內容,教育引導廣大師生、家長提高文明意識,增長禮儀知識,遵守禮儀規(guī)范,摒棄不講道德、不講文明等陳規(guī)陋習,提高遵守公共道德的自覺性,公共場所文明程度明顯改觀。
(二)主要任務。
(1)活動時間:6月中旬至9月。
(2)活動內容:全區(qū)中小學、幼兒園依托家長學校,通過授課培訓、集中活動等方式,開展市民文明素質提升行動,積極提高市民文明意識,宣傳文明禮儀知識。
2.開展中小學生“小手拉大手,文明齊步走——暑期禮儀實踐”活動。
(1)活動內容:以中小學生為參與主體,印發(fā)《致家長一封信》,倡導家長要注重言傳身教,發(fā)揮表率作用,帶頭知榮辱、守禮儀;制作發(fā)放《市中小學生暑期禮儀實踐活動登記表》,將家庭禮儀實踐作為一項特殊的暑假作業(yè)來布置,采取全家一起策劃和共同參與的方式,開展清潔衛(wèi)生、義務除草、維護交通、規(guī)勸不文明行為等公益活動,寫一篇日記,搞一次家長寄語,通過“小手”推廣,將文明禮儀傳播到家庭、鄰里和社區(qū)。
(2)時間節(jié)點:6月底前,印發(fā)《致家長一封信》、《市中小學生暑假禮儀實踐活動登記表》;9月10日前,完成登記表回收工作;9月20日-9月30日,在教育網、《日報》b版集中刊登家庭禮儀實踐活動日記和家長寄語優(yōu)秀稿件。
3.開展告別“不文明行為”倡議承諾活動。
(1)活動內容:發(fā)布《告別不文明行為,做文明有禮人倡議書》,通過媒體廣泛宣傳。開展“告別不文明行為”廣場集中簽名、校園集中簽名、網上集中簽名承諾活動,激發(fā)廣大市民文明自律,積極行動起來,做文明人,辦文明事。
(2)時間節(jié)點:6月30日前發(fā)出“告別不文明行為,做文明有禮人”倡議,組織開展告別不文明行為廣場集中簽名和校園集中簽名?!案鎰e不文明行為”網上集中簽名活動貫穿整治活動始終。
4.開展禮儀知識競賽活動。
(1)活動內容。在論壇等媒體開展文明禮儀知識有獎競答,在校(園)內評選“禮儀達人”,并給予一定獎勵。
(2)時間節(jié)點:文明禮儀知識有獎競答,每月組織一輪,公布“禮儀達人”名單。
(一)行動目的。
弘揚節(jié)約糧食、尊重勞動、珍惜幸福的傳統(tǒng)美德,普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導節(jié)約用餐行為、提升餐飲行業(yè)服務品位、打造餐飲文化,營造文明消費、勤儉節(jié)約的社會風氣。
(二)主要任務。
1。開展不文明餐桌曝光活動。
(1)活動時間:行動期間常態(tài)化開展。
(2)活動內容:組織文明餐桌暗訪組到各學校食堂暗訪和曝光餐桌上的愛面子、講排場、比闊氣等不文明行為,樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的鮮明導向。
2.開展文明餐桌示范食堂評比。
(1)活動內容:以學校食堂為主體,圍繞“環(huán)境衛(wèi)生好、宣傳引導好、用餐秩序好、節(jié)約惜福好、服務禮儀好”等標準,評選表彰一批文明餐桌示范食堂。
(2)時間節(jié)點:6月底前,發(fā)布市文明餐桌示范食堂標準,7-8月份組織向市里申報,9月初迎接驗收,9月中旬市里命名表彰。
(一)行動目的。
以努力提高公民文明交通素質為主線,以解決影響道路交通安全暢通的突出問題為切入點,以動員社會各界和人民群眾共同參與為抓手,大力開展文明交通行動,進一步提升交通管理水平和文明程度,為廣大市民營造良好的道路通行環(huán)境。
(二)主要任務。
開展文明交通創(chuàng)建活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:通過校園廣播、宣傳欄、黑板報、主題班會等形式,加強對“文明乘車”行為的宣傳教育,在學生中形成“自覺排隊、有序上車、禮貌讓座、文明乘車”的行為意識。
(3)時間節(jié)點:6月30日之前進行宣傳教育;8月31日—9月10日期間,學校制定并實施“中小學生文明乘車宣傳周”活動方案;9月11日起,開展文明乘車督查活動。
(一)行動目的。
通過開展“文明旅游行動”,加強旅游環(huán)境綜合整治,積極引導師生、家長自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序,主動革除不文明行為,努力形成文明旅游和諧有序的城市形象。
(二)主要任務。
開展文明旅游倡議活動。
(1)活動時間:6月30日至8月30日。
(一)行動目的。
以建設社會主義核心價值體系為根本,以教育宣傳為主要手段,積極宣傳健康向上的網絡文化,引導群眾文明上網、文明辦網,營造健康向上、和諧有序的網絡環(huán)境。
(二)主要任務。
開展網絡文明評選活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:在學校內廣泛開展“文明網站”、“文明論壇”、“文明版主”等評選活動,以大興網絡文明之風,倡導文明辦網、文明上網,促進網絡文化健康發(fā)展。
(3)時間節(jié)點:9月1日—9月20日,區(qū)互聯網信息管理辦公室開展評選工作。9月底前,評選表彰一批“文明論壇”、“文明版主”。
(一)行動目的。
圍繞“規(guī)矩、秩序”主題,堅持重在建設、正面引導的原則,通過部門聯動、媒體推動、市民參與等方式,深化道德教育,倡導文明行為,著力激發(fā)文明自覺,不斷提高市民文明素質和城市文明程度。
(二)主要任務。
綠絲帶——志愿服務活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:加強全區(qū)學校志愿服務隊伍建設,廣泛開展“綠絲帶”志愿服務活動,以不計報酬的義務服務和永葆青春的隊伍活力成為活躍在教育的一支品牌隊伍。
(一)行動目的。
以創(chuàng)建省級文明城市為目標,以加強廣大市民思想道德建設為重點,切實加強我區(qū)精神文明建設,全面提升精神文明創(chuàng)建水平,及時開展“文明七色花”系列活動,七色即:赤(紅色先鋒隊—道德講堂活動)、橙(金色童年—社區(qū)未成年人活動中心)、黃(燦爛向日葵——文明風尚提升活動)、綠(綠絲帶—志愿服務)、青(萬年青—校外輔導)、藍(同享藍天—民生保障改善活動)、紫(紫薇花開—文明創(chuàng)評)。通過開展“文明七色花”系列活動,在培育精神、規(guī)范文明行為、建設和諧上實現新突破。
(二)主要任務。
金色童年——社區(qū)未成年人活動中心。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:依托學校資源完善未成年人心理咨詢室和志愿服務隊伍,在社區(qū)建設未成年人活動中心,開展多種形式的文娛活動。依托埠子、龍河、耿車等鄉(xiāng)村少年官為示范點,打造鄉(xiāng)村未成年人活動中心,使之成為農村未成年人思想道德建設的實踐陣地。
外資企業(yè)提升方案篇九
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算,我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修,直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題,我公司一概負責保修。
(1)發(fā)送保修證書。
在工程竣工驗收之后1周內,我公司向建設單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內容有:工程簡況;保修范圍和保修內容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯系人等。
工程回訪由我公司的質量經理組織生產、質量、技術、水電等有關方面的人員進行回訪,主要了解工程的使用情況和設備運轉情況,及時的發(fā)現問題和處理問題。
外資企業(yè)提升方案篇十
我們將根據用戶需要,對項目管理層的進度、成本、采購、合同、質量、安全、招投標等模塊在實際業(yè)務中的應用進行培訓,切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務中心、人力資源中心、經營中心、預警中心等實際業(yè)務中的應用進行指導,切實提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進行決策管理方面的培訓,切實提升企業(yè)的決策水平,強化企業(yè)的核心競爭力。
根據用戶的實際業(yè)務需求,協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關培訓。
根據用戶的實際業(yè)務需求,協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表,及相關培訓。
根據用戶的實際業(yè)務需要,對系統(tǒng)進行二次開發(fā),實現用戶的個性化功能要求,并進行相關培訓。
不定期發(fā)布產品補丁,修正產品中存在的bug,用戶可以根據需要選擇適當補丁。
建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼,為軟件系統(tǒng)的管理提供依據維護依據。
系統(tǒng)恢復服務,確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復。
病毒預警服務,隨時提示用戶病毒發(fā)作信息,降低病毒感染傳播機會。
提供系統(tǒng)維護報告。
協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
為客戶提供計算機系統(tǒng)的合理建議。
根據故障對客戶業(yè)務造成的影響,將故障分為四種級別,劃分界定如下:
一級故障:主要指產品在運行中出現系統(tǒng)癱瘓或服務中斷,導致產品的基本功能不能實現或全面退化的故障。
二級故障:主要指產品在運行中出現的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險,并可能導致產品的基本功能不能實現或全面退化。
三級故障:主要指產品在運行中出現的直接影響服務,導致系統(tǒng)性能或服務部分退化的故障。
四級故障:主要指產品在運行中出現的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務的故障。
對應每級故障,確定不同的現場響應時間。
電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式同該單位取得聯系,并指導用戶解決問題。
遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題??蛇h程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調整,從而確保系統(tǒng)為用戶產生最大的效益。
現場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng)運行狀況,預測系統(tǒng)未來可能出現的問題;如需工程師現場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場。
定期拜訪:系統(tǒng)進入運行階段后,我們安排工程師每季度定期拜訪用戶,隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況,一方面預防故障的發(fā)生,另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應。
應急解決方案:公司設立技術支持領導小組,保證突發(fā)事件發(fā)生時,能夠迅速召集技術人員,立即制定應急技術方案;對一般性技術故障,可利用電話指導用戶自行解決;在用戶無法解決情況下,及時趕赴現場解決問題(見故障等級處理機制)。
我們將對用戶提供全方位的.售后服務,并提供最佳的服務響應時間。
電話支持:技術支持與服務時間為8:30—17:00,周一至周五(國家法定的休息日和節(jié)假日除外);在節(jié)假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機與技術支持人員取得聯系。
現場支持:如果電話無法解決,我們派工程師到現場,具體響應時間為48小時以內。
服務監(jiān)督管理機制:如果用戶對我公司的技術服務人員不滿意,可反饋到公司總部??偛繉⒘硇邪才偶夹g服務人員赴現場以圓滿解決問題。
擔保期:對所承擔合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔保義務,在擔保期內,所有軟件的維修或替換均是免費的。
擔保期后的服務:合同中的所有軟件系統(tǒng),均由保證期內享有終身技術支持的服務。但在擔保期之后的服務,須收取一定的維護成本費。
全面的技術儲備:系統(tǒng)運行故障涉及硬件、軟件、網絡、數據庫等多方面的技術,要求系統(tǒng)工程師具備很高的技術素質。我公司有著強大的技術實力和充足的人才資源,能為企業(yè)提供所需要的各種技術服務。
服務周到:我們奉行“一切以客戶為中心”的服務理念,先進的管理制度和完善的服務體系保證了我們能及時高效的提供服務,最大程度地確保網絡系統(tǒng)穩(wěn)定,為企業(yè)正常運作提供有力保障。
經驗豐富:我們了解企業(yè)軟件系統(tǒng)運行故障的規(guī)律和特點,因此能更針對性的提供服務,做到防患于未然,盡最大可能保證系統(tǒng)的永續(xù)運行。
外資企業(yè)提升方案篇十一
為了進一步加強教師隊伍建設,促進教師專業(yè)成長,強化課堂教學常規(guī)管理,推動學校發(fā)展,提高教育教學質量,辦人民滿意學校,根據我校教師隊伍實際情況,特制定提升學科素養(yǎng)和強化課堂教學常規(guī)的具體實施方案。
我校教師專業(yè)成長總目標是:1.加強課堂教學管理,提高教學管理水平,保證所有學科課堂教學的基本質量,把素質教育落實到課堂,打造有效課堂,提高課堂教學質量、效益的目標。
2.在反思中提升自我,在同伴互助中發(fā)展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創(chuàng)新型教師。
開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領導小組: 組 長: 副組長: 組 員:
教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止,歷經三個學年,活動分為“學科素養(yǎng)提升,課堂教學常規(guī)強化、教科研水平提高”三個階段:
1、第一階段:20xx.9――20xx.8:學科素養(yǎng)提升.主要通過教師讀書活動、教學反思、專項培訓等措施,提升教師學科專業(yè)素養(yǎng)。
2、第二階段:20xx.9――20xx.8:課堂教學常規(guī)強化年。繼續(xù)推進學科素養(yǎng)提升活動,同時強化課堂教學常規(guī)。主要通過學科教學常規(guī)的制定等與之相應的系列措施,確立課堂教學規(guī)范,加大課堂教學改革力度,促進課程改革的深入開展,全面落實課程改革的目標,切實提高教育教學質量。
3、20xx.9――20xx.8:教科研水平提高年。深入推進學科專業(yè)素養(yǎng)提升活動,同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網絡教研、課題研究、教科研成果評選等措施,強化教師科研意識,提高教師科研能力,以研促教,教研合一。
(一)35歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求
年輕教師是學校的新生力量,是學校發(fā)展的重要基礎。有計劃地指導培養(yǎng)這部分青年教師,使他們在三年內成長為優(yōu)秀教師是學校的職責。
1、實施“青藍工程”,拜師結對子。
(1)跟班備課、聽課學習,掌握常規(guī)教學基本功;
(2)每學期上1節(jié)匯報課,撰寫課后反思、教學案例或教學故事
等,通過教學反思提高自身的專業(yè)素質。
2、制定每學年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
4、積極參與教育科研,至少參加課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。
5、在教學過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學期至少四次大反思,并撰寫出相應的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各一篇。
6、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節(jié)課。每學期聽課不少于20節(jié)。
(二)45周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求
45周歲以下的教師是學校教學的中堅力量,其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是:自定發(fā)展計劃,開展基于實際問題的教學研究,個體創(chuàng)造特色,合作體現優(yōu)勢。
1、制定每學年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
2、每學期精讀一本教育教學專著,每月至少閱讀一本以上業(yè)務報刊,并做好學習筆記和心得體會,學習筆記不少于10000字。
3、積極參與研究課題。以問題為課題,解決學科教育實際的問題。
究論文),存入個人專業(yè)成長記錄袋。
5、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節(jié),聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
6、每人帶一名徒弟,做好傳幫帶工作。
(三)45周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求
這一年齡段的教師,教育教學經驗豐富,幫帶徒弟,努力成為專家型教師。
1、每學年制定個人發(fā)展計劃。
2、看一本教育理論專著,寫出不少于10000字的讀書筆記。
3、每年上一節(jié)組內公開課,每學期聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
(一)構建書香校園,提升教師專業(yè)知識結構
為了促進青年教師的專業(yè)成長,我們將開展主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。采取的措施:一是學校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志,向教師推薦專業(yè)閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網上閱讀,組織集體閱讀和研究性閱讀;二是開辟教師講壇,交流學習體會;三是每學期分期分批組織教師,外出參觀學習和聽課活動,促進教師教育理念的轉變和理論素養(yǎng)的提高;四是舉辦教師讀書比賽,以賽促讀,全面提高教師素養(yǎng)。
(二)通過自我反思,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一
點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆等。
(三)提倡同伴互助,建立起學習化互助平臺
青年教師雖然經驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創(chuàng)新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自愿承擔、自主結合、動態(tài)選擇、互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。
(四)實現科研內化,解決工作中遇到的問題
針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:問題就是研究課題,解決關鍵問題的過程就是研究,參與研究本身就是成果。將科研內化為教師的教學行動,引領教師積極參與到課題研究中來。
(五)搭建成長平臺,加速教師專業(yè)化發(fā)展。
為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度,課堂是教師專業(yè)成長的根基,是教師提升教學藝術的試驗田,教師要從課堂上苦練基本功,每學期教師每人要完成聽課任務,每學期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動,在課堂上下功夫,作文章。
(六)名師示范輻射,擴大自助式自主培訓成果的影響
我們將通過舉辦各種競賽,進行教學交流活動,并擴大從中脫穎
而出的教師的影響力,每年教師節(jié)學校要表彰名師、教學標兵、師德標兵。以點帶面,切切實實提高教師專業(yè)發(fā)展水平,切切實實促進學校發(fā)展。
學校是我們共同的家園,學校的明天必將更美好,為了學校的發(fā)展,全體教師要不斷提高自己的專業(yè)素質,適應時代的需求,盡職盡責,創(chuàng)新進取,將無私的愛奉獻給學生,完成教師神圣的使命――教書育人。
外資企業(yè)提升方案篇十二
以提高教師隊伍整體素質為宗旨,以全面提升教育教學質量和辦學水平為目標,以“提高教師課堂提問的有效性,促進教師專業(yè)發(fā)展”校本項目為依托,堅持多方面、多層次、多角度的培養(yǎng),積極開展形式多樣的校本研修與師資培訓活動,著力在師德、基本功、課堂教學、班級管理、教育科研等五個方面,為教師搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺,造就一支師德風范高尚、專業(yè)知識扎實、教育業(yè)務精湛的優(yōu)秀青年骨干教師隊伍,同時培養(yǎng)一批具有強烈的進取精神和追求卓越、潛心研究的學科帶頭人和名教師,實現學校的可持續(xù)發(fā)展。堅持發(fā)展性、實效性、針對性原則。
在反思中提升自我,在互助中發(fā)展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創(chuàng)新型教師。實現一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),兩個轉變(教師教育觀念與教學行為的轉變),三個提高(教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領導小組:
組 長:
副組長:
組 員:
開學初,教科室采用調查問卷的形式,開展全校教師專業(yè)發(fā)展現狀及培訓需求調研,以便能夠更好地把握教師在專業(yè)發(fā)展方面的需求和特征。在此基礎上,學校提出不同層次的個人在政治、職業(yè)道德、教育教學能力及專業(yè)化個人發(fā)展目標和行動措施,每位教師制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把學校培養(yǎng)目標同個人主動發(fā)展及努力目標結合起來,使優(yōu)秀教師主動成長。我們提出教師專業(yè)成長五要求:“在學習中成長;在反思中成長;在合作中成長;在研究中成長;在訓練中成長”。
(一)在學習中成長
教師積累教育資源,豐富教育經驗,宣傳教育心得,收獲教育快樂。
具體要求:
1、“五個一”讀書規(guī)劃
――制定一份讀書計劃。每位老師要根據學校提供的推薦書目(見附1),結合自己教育教學工作實際,明確讀書內容,制定自己的個人讀書計劃。
――摘抄一本讀書筆記。學校統(tǒng)一發(fā)放讀書筆記,(新進教師、教齡不滿三年或任教新教學科不滿兩年者每月不少于20xx字;教齡在三年以上不滿十年者每月不少于1500字;教齡十年以上者每月不少于1000字;45歲以上教師可免檢。)
――撰寫一篇讀書心得。一學期重點精讀一本教育教學書籍,每人撰寫一篇讀書心得。
――參與一次讀書交流。學校每學期舉行一場教師讀書交流活動,各級部派代表參與交流。
――xx一本讀書成果。每學期將教師的優(yōu)秀讀書心得、讀書隨筆等xx成冊,作為讀書成果在全體教師中深入學習交流,促進讀書活動的深入開展。
2、堅持“三個為主”的讀書策略:
學習內容以教育名著和課改理論為主,與博覽群書相結合;
學習形式以個人自學為主,與集體學習結合;
學習時間以業(yè)余為主,與統(tǒng)一安排相結合;
學校將努力使廣大教師通過讀書具有一種博大而高遠的精神,一種充實而圣潔的靈魂,一種虔誠而溫馨的情懷,一種追求完美的人生信念,不斷增長教學智慧,提升人生價值。
(二)在反思中成長
教師的成長=經驗+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一個環(huán)節(jié)。反思的過程是“反思―問題―設計―行動―再反思―完善”;教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆、教學心得、教育故事、再教設計等,通過個人反思、同伴交流、橫向比較、組內研究等方式,找到需要改進的地方,產生自主學習、自我提高的需要。
具體要求:
4.教學反思可以隨時上傳到校園網“教學論壇”欄目??蒲胁棵吭乱圆渴覟閱挝粎R總,期末將所有的反思成果擇優(yōu)匯編成冊。
(三)在合作中成長
實施“同伴共成長”工程,為教師創(chuàng)造合作互助的教研氛圍。青年教師雖然經驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快。中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等獨具特色。通過互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的。
首先,指導老師要先聽青年老師的“原生課”并進行診斷,然后根據新教師的優(yōu)缺點,有的放矢地進行跟蹤指導;然后,老教師要指導新教師上“提高課”,觀察變化和進步程度,找準薄弱點,并進一步指導培訓;學期末,舉行新教師“匯報課”活動,在磨課中步步提高。
具體要求見《“同伴互助工程”雙方職責》
(四)在訓練中成長
教師基本功是教師從事教育教學工作必須具備的最基本的職業(yè)技能,本學年,學校將繼續(xù)扎實、有效、系統(tǒng)地開展教師基本功培訓活動。我校青年教師較多,針對師資現狀,本學年著重抓好粉筆字、鋼筆字、普通話、簡筆畫、課件制作幾方面的通用基本功訓練。
外資企業(yè)提升方案篇十三
為了加強我校教師隊伍建設,進一步提高教師專業(yè)素質,根據縣教育局《開展中小學教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排,結合我校教師實際,特制定華嚴小學開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導,以強化教師職業(yè)道德為核心,以提高教師業(yè)務水平為重點,以提升教師文化素質為目標,加強教師培訓、深化教學改革,培養(yǎng)骨干人才為導向,努力建設一支師德高尚,業(yè)務水平高,敬業(yè)奉獻、團結和諧的教師隊伍。
1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學教師管理考核辦法》,為我校教師隊伍建設提供機制保障。
2、通過開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等活動,進一步增強教師法律意識,加強師德修養(yǎng)。
3、全員積極參與培訓,認真組織實施培訓規(guī)劃,加強培訓管理,保證培訓質量。
4、深入開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
1、結合學習實踐科學發(fā)展觀活動,自我小結工作中的得與失,深入開展自我反思活動,尋找差距。
2、全面加強師德師風建設。組織教師認真學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》,以增強教師法律法規(guī)意識,3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
4、開展自查自糾活動。對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令,結合自身實際展開自查自糾活動,實行師德一票否決制,并與年度考核,績效工資考核掛鉤。
5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓工作。加大校本培訓工作力度。
6、開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動,促使教師大練教學基本功,促進教師教育教學理論和專業(yè)技能提高。
8、加快班班通建設工作力度,提高遠程教育資源利用率,提高課堂效率。
(1)、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義,制定學?;顒訉嵤┓桨浮?BR> (2)、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務處按照活動方案組織開展活動。
(3)、11月中旬為校級檢查評估階段。學校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結。
1、加強領導,夯實責任。
學校成立以校長為組長,教務主任為副組長,語、數教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領導小組,全面負責此項活動組織開展。
2、廣泛宣傳,營造活動氛圍。
通過召開教師會,廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務及活動內容,使教師自覺參與到活動中來。
3、精心組織,加強管理。
領導小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預期活動效果。
外資企業(yè)提升方案篇十四
根據集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,經研究決定,將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義。
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉變經濟發(fā)展方式,實現有質量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題。
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉變;
三是以信息化建設為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎;
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂,營造和諧氛圍,構建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內外先進經驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎,促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
三、主要目標。
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎管理明顯加強,管理現代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排。
為實現管理提升活動的預期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內容:查找問題,重點突破。結合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內容:在全面自查和診斷的基礎上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結評價。
時間:20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結經驗、表彰先進。
工作內容:評價管理提升活動效果,及時總結工作經驗,固化成果,構建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動。
五、組織領導。
為保障開展管理提升活動,加強組織領導,完善工作機構,經研究,成立管理提升活動領導小組。
(一)領導小組。
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室。
領導小組下設公司管理提升活動辦公室,設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據職責分工,深入參與,協(xié)調配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結;及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施。
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現場會、專題經驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作,將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日?;?,并以百年企業(yè)文化建設為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
外資企業(yè)提升方案篇十五
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現場的技術指導;
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現信號不穩(wěn)定或中斷時,應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長,并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后,應立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調度,由當班調度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應密切關注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如:選擇開關要打在自動位置;電源的鑰匙開關要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應及時復位。
外資企業(yè)提升方案篇十六
一、目的:為了規(guī)范本公司的現場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產部、后工序、膠印車間)的現場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。
3、清掃:清除責任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項內容實施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。
1、要求各負責人制定本區(qū)域值日表,將現場管理責任到人,及時對現場衛(wèi)生進行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負責人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負責人應不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時處理,檢查小組共同認為“合格現場”的圖片和“不合格現場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對各區(qū)域進行四次檢查,取平均分對各區(qū)域進行排名。
域負責人手中,由區(qū)域負責人代為掌管,對于倒數第一的區(qū)域且分數低于80分的負責人進行處罰,將從個人工資中扣除。
五、獎懲辦法。
1、當月考核排名第一的區(qū)域為優(yōu)秀部門,公司予以現金獎勵(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當月考核排名倒數第一(且分數低于80分)的區(qū)域,對辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負責人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現不合格項,“檢查小組”應立即指出,由區(qū)域負責人當天組織員工進行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分數由人力資源部統(tǒng)計并通知各負責人。
2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時公布在宣傳欄內。
外資企業(yè)提升方案篇十七
為鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提升全鎮(zhèn)農村人居環(huán)境,按照《開展農村人居環(huán)境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、工作目標。
踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,圍繞“農村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環(huán)境衛(wèi)生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。
二、實施內容。
(一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環(huán)境干凈有序。
(二)開展“三亂”整治行動。各村(社區(qū))以公路沿線、廣場沿線、人口密集區(qū)院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養(yǎng)等“三亂”集中整治。
(三)開展室內室外整治行動。充分發(fā)揮“四支隊伍”作用,結合入戶排查工作,動員和協(xié)助包聯群眾做好室內和房前屋后的衛(wèi)生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環(huán)境臟亂差現象。認真開展農村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。
(四)建立長效管護機制。發(fā)揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規(guī)范崗位管理;將環(huán)境衛(wèi)生納入村規(guī)民約、紅黑榜等鄉(xiāng)風文明建設;積極探索人居環(huán)境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導向,實現農村人居環(huán)境整治常態(tài)化、制度化。
三、時間安排。
本次農村人居環(huán)境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結束。
第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮(zhèn)、村實施方案,并進行動員安排部署。
第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮(zhèn)環(huán)保所牽頭,各村(社區(qū))具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內外整治行動以及長效機制建立等四方面內容,開展集中整治,確保行動取得實效。
第三階段:總結提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區(qū))對農村人居環(huán)境整治提升行動進行全面總結,查找工作薄弱和短板,持續(xù)提升工作質量。
四、工作要求。
(一)加強組織領導。各工作隊務必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區(qū))聯村領導、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農村人居環(huán)境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。
(二)強化宣傳動員。要充分結合民情、風俗習慣等,利用春節(jié)等節(jié)假日,通過節(jié)日戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)等形式,逐組逐戶整治,廣泛發(fā)動農民群眾集中開展村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔。要充分發(fā)揮村規(guī)民約應有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調動農民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。
(三)加強督導檢查。鎮(zhèn)環(huán)保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導,定期或不定期進行暗訪督查,及時發(fā)現整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環(huán)境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監(jiān)委嚴肅處理,通過層層傳導壓力,確保人居環(huán)境提升各項工作落到實處。
外資企業(yè)提升方案篇十八
2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢,紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念,加快團隊建設的步伐,全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn),在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊,為建設標準化現代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī):各部門協(xié)調有序,保質高效的完成各項任務,新產區(qū)建設按部就班進行中,這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處,各項工作應該防微杜漸,防患于未然?,F階段團隊建設還存在著諸多問題,主要表現在:
5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調,導致整體團隊意識不夠、工
作熱情不夠,嚴重影響著大家的辦事效率,以及日常工作的正常開展。
面對現狀,公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理,建立健全相關制度;培育團隊文化,提升團隊凝聚力;重視人才隊伍的建設,把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分;以建設“學習型”團隊為出發(fā)點,重視團隊持續(xù)的學習能力,通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神,打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下:
(一)規(guī)范化企業(yè)管理
聘計劃不斷完善人員體系,逐步實現技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位;
(二)培育團隊文化
7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動,調動成員積極性,號召全員參與,增強團隊凝聚力,實現快樂工作,快樂生活。
(三)打造學習型團隊
1.豐富培訓內容,完善培訓追蹤制度,定期反饋培訓效果,達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試;管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會,探索紅巖管理模式。
團隊,即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前,隨著市場經濟的發(fā)展,營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊,是個體整合效益最大化的組合,團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、 建設目標
1、 團隊規(guī)模
首先應確立團隊建設目標,通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃,是需要專業(yè)知識型的,還是需要表達能力強的營銷型,有了目標與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍,就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看,需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現給應聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來的地方,把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者,才會感染到應聘者。
2、 人員篩選
在第一關(電話招聘)中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié),考察應聘者的綜合能力。
3、 內部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓
1、 市場敏銳培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓
概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓,員工們必須了解公司章程,遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游);團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示,讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學習型團隊的打造
市場在成長,團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐,要有前瞻于市場現狀的目光,建設學習型團隊??梢悦恐馨才沤涣鲿?,保持互相學習的氣氛,就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究,深入學習。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度。具體分工簡述如下:
(1)銷售部:負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作,向客戶介紹車型、技術參數、購買手續(xù)等問題,協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
(3)業(yè)務部:負責老客戶管理與維護工作,使客戶得到最佳的服務質量,實現對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
(5)采購部:主要負責品牌車輛的采購,為客戶提供提車服務;負責配件的采購工作。
(7)維修部:通常指維修服務站,主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
(8)財務部:負責財務管理工作
(9)辦公室:主要負責行政、管理、人事等工作
4、 團隊長的.選擇與培訓
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質,團隊長作為團隊領跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關鍵時身先士卒(果敢)。
常言身先足以率人,律已足以服人,傾財足以巨人,量寬足
以德人,得人心者得天下!領導者凡事嚴格要求自己,用自身的能力,氣度,魅力來服眾!領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現目標!
(5)良好的業(yè)務能力,培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題;(6)具有獨特的人格魅力。
團隊建設方案(一)
一、明確科技創(chuàng)新團隊定義
團隊是指有一定的互補技能,愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體??萍紕?chuàng)新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢互補、團結協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團隊的特點
有引領學科發(fā)展的領軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發(fā)揮較強的凝聚和領銜作用,并已經取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉型升級的需要,開展基礎、應用和高新技術及產業(yè)化研究等。
有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许椖繛檩d體,已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。
有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業(yè)知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構,甚至包括個性結構,能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次:第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團隊建設的核心內容
1、依托單位(申報單位)
從重點企業(yè)中遴選(重點從高新技術企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術中心中培育);鼓勵企業(yè)與高??蒲袡C構開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經費保障、。
2、團隊組成
創(chuàng)新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團隊規(guī)模:創(chuàng)新團隊應具備合理的人才規(guī)模和結構。從事研究開發(fā)的工程技術人員應在8人以上,且來自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結構。
首席專家(職稱、學術水平、組織協(xié)調能力、年齡):創(chuàng)新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質和較強的組織協(xié)調能力;有充沛的精力領導團隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。
其它人員:半數以上成員應具有中級以上專業(yè)技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷;團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補,無侵犯他人知識產權等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團隊應具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經實施的科技項目、開發(fā)的產品、
取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)
4、研究方向和目標
方向:今后三年主要開展哪個領域的研究和開發(fā),具體研究的項目,開發(fā)的產品)和創(chuàng)新基礎和條件(重點是依托單位現有的科研的軟硬件條件)方向:應在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰(zhàn)略性產品開發(fā),對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)轉型升級具有重大現實意義。
目標:團隊建設以具體項目為載體,具有明確的技術實現路線和可行的人才培養(yǎng)計劃,周期內有明確的階段性自主知識產權和標志性創(chuàng)新成果目標,以及實現產業(yè)化的計劃。
5、創(chuàng)新基礎和條件
創(chuàng)新團隊建設應與市企業(yè)工程技術中心等創(chuàng)新載體緊密結合。
四、建設要點及條件
1、團隊名稱:研究方向(領域)+創(chuàng)新團隊。
5、團隊的規(guī)模:團隊的規(guī)模不宜過大,根據研究方向和內容要求確定,一般在20人以內較為合適。
6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技項目、產品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明,本團隊具有較強的研發(fā)能力,能保證團隊各項研究工作的順利開展。
7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果:包括專利、承擔的科技項目新產品開發(fā)、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現研究能力和水平,代表最高學術成就的內容?,F在研究基礎:著重突出以下幾方面內:
10、未來研究方向和目標:主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,例如智能家電領域、數碼音視頻技術等(注意產業(yè)導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內外該領域科技發(fā)展的趨勢和現狀,分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團隊的核心內容。
標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞項目目標開展,通過具體的研究最終目的是為實現總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面,是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個項目研究的重要環(huán)節(jié),技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。
11、研究進度及經費安排:按照項目進行分解,即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求,每個項目一條。經費投入也是按一個項目填報。經費預算是實施項目的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學,實事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內容大概應包括:培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經費保障等。(三個層次都應該涉及)
各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。
13、產業(yè)化計劃:對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業(yè)化的需要提供產業(yè)化計劃。產業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產業(yè)推向市場,實現量產,并取得較發(fā)的經濟效益。
14、項目申報單位在項目經費預算上報的同時,報送單位上年度審計后的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現產業(yè)化的計劃;其他相關證明材料。
團隊建設方案(二)
為了深化普通高中課程改革,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,促進教師專業(yè)發(fā)展,破解中年教師職業(yè)倦怠問題,現根據國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》(教師〔20**〕1號)精神,借鑒《溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法》(溫教政〔2015〕129號),結合《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃(20**―20**)》和《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》,制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律,堅持“以教師為本,個性化發(fā)展,差異性成長,整體性提升”的思路,以提高教師整體素質為目標,以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口,采取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑,建設一支符合時代要求的高素質教師隊伍,為建設省一級特色普通高中奠定基礎。
二、實施目標
1、激發(fā)自我發(fā)展內驅力,實現教師差異性成長。通過設計多元的校本教研活動,創(chuàng)建良好的學習性、研究性、合作性教師發(fā)展文化,讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動,激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內在發(fā)展動力,不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力,實現教師差異性成長。形成一支“團結和諧,合作和睦,互幫互學,共同提高”的教師團隊。
2、搭建智慧共享化平臺,促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領導、教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組,實施學習共同體扁平化管理,指導、激勵學習型團隊開展研討活動,使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見,使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力,各具進取精神,富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念,探索梯級團隊建設模式。依據“以人為本”的管理思想,
為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神,在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
4、謀求一種“自主自覺,合作和睦,開拓進取,探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發(fā)展、教師發(fā)展和學校發(fā)展的共同愿景,堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的根本任務,()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設原則
1、學校需要與教師需求相結合原則:根據《蒼南中學教育改革與發(fā)展規(guī)劃(20**20**)》,把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結合起來,努力培養(yǎng)一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
2、自主修煉與團隊集訓相結合原則:根據《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃(20**―20**)》,把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓年度計劃有機結合起來,努力培養(yǎng)一支“既有學校特色,又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
3、個性發(fā)展與差異成長相結合原則:根據學校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學精神相融合的教師團隊要求,把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結合,通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂,發(fā)揮教師各自的主觀能動作用,主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案,努力建設一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合原則:根據《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》的要求,把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發(fā)展,努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
四、強化學習組織系統(tǒng)
1、加強教研組(備課組)建設。根據《蒼南中學關于進一步加強教研組建設的若干意見》要求,以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ,努力把教研組建設成為學習型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓學科基地。
外資企業(yè)提升方案篇一
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求,決定用10各月左右的時間,在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責任、講作為、講正氣,提升素質、提升水平、提升形象”活動(簡稱“三講三提升”活動)。
一、指導思想。
堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會精神,根據省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求,以弘揚“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、工作出色”做作風、提升教育工作者六意識(發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識)為主題,以喜迎十八大為主線,堅持講責任、講作為、講正氣,使提升六種意識的過程,成為全體教育工作者凝聚共識、推動工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程,使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升,以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開,為實現“把長葛打造成為中原經濟區(qū)的縣域經濟強市”奮斗目標提供堅強組織保證。
三、活動內容。
主要內容:一是錘煉堅強黨性。強化理論武裝,不斷提高運用科學理論分析解決實際問題的能力;加強以公道正派為核心的職業(yè)道德建設,教育引導黨員干部、特別是年輕干部切實增強公道正派、忠誠履職的責任感和使命感。二是提升能力素質。深化學習型機關建設,強化終身學習理念,營造濃厚學習氛圍;開展“崗位練兵”活動,不斷提高業(yè)務水平;拓寬學習視野,更新思想觀念,帶頭轉變領導方式和工作方式。三是打造過硬作風。深入開展調研,尋求破解教育工作難題的思路和對策;強化服務理念,提升服務水平;加強警示教育,弘揚新風正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型,開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽,強化以人為本理念,營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟。
這次主題實踐活動,從2012年1月開始,至2012年10月基本結束。共分四個階段:
(一)學習教育階段。
1、及時動員部署。通過召開動員會、座談會、研討會,引導教育系統(tǒng)黨員干部充分認識加強自身建設的重要意義,增強開展主題實踐活動的自覺性和堅定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務大講堂”等活動為載體,采取業(yè)務輪講、大家點評、集中研討、建立教育書屋等方式,組織廣大黨員干部學習理論、學政策、學業(yè)務。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式,切實加強黨性教育、紀律教育和廉政教育。
3、堅持典型引領。以深入開展向李林森等先進典型學習為契機,圍繞“責隨職走、心隨責走”、“弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進學什么、比先進差什么、學先進做什么”等專題開展深入討論,進一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標準和要求。
4、提升能力素質。引導黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標桿,全面提升黨員干部能力素質,增強推動科學發(fā)展和自身科學發(fā)展的能力。
(二)查擺問題階段。
1、堅持開門納諫。一是深入開展調研。要求局領導班子成員和局機關各股室結合崗位職責、工作聯系對象和熱點難點問題,分別建立1-2個聯系點,采取多種形式進行深入調研,形成高質量的調研報告。
局領導班子成員至少要領銜1各調研課題。二是建立黨員干部基層聯系點制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結成對子,經常直接聽取群眾意見,推動各項工作在基層落實。三是開展信訪接待。局領導班子成員輪流參與來訪接待,直接聽取來訪人員的意見訴訟,做好解決、協(xié)調、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機構人員、股室負責人與本股室人員要分別進行一次談心談話。五是改進作風。建立健全工作目標管理、首問負責、限時辦結和責任追究等制度,規(guī)范辦事程序,提高辦事效率,進一步提高工作效能和服務效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求,組織黨員干部從思想、學習、工作、作風、廉潔自律等方面進行分析評議,通過召開專題民主(組織)生活會,開展批評與自我批評,查擺問題,剖析根源,明確整改方向。
(三)整改提高階段。
1、認真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網站互動等形式,廣泛征求意見建議,深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題,圍繞科學定諾、嚴格審諾、公開示諾、扎實踐諾、民眾評諾五個環(huán)節(jié),制定整改措施,抓好整改落實,集中解決問題。
3、實施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動,把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實求效的重要抓手,強力推進,精心實施。各基層黨組織都要培育打造推進各自組織工作的項目品牌,認真抓好品牌申報、項目初審和評審立項,抓緊推進項目品牌實施。
(四)建章立制階段。
4、及時將活動中的好經驗好做法用制度形式固定下來,形成一整套務實管用的自身建設制度體系。圍繞建設一流機關、打造一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績,開展“先進股(科)室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動,對“三講三提升”活動進行總結評比和表彰。
外資企業(yè)提升方案篇二
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經銷商將xx五金作為經營的核心
2、對專賣方法進行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據產品特色,根據xx五金與競爭對手的區(qū)別,根據品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
4、對當地市場進行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當地市場進行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優(yōu)勢;當地使用xx產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通,通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷,通過與當地更多的業(yè)內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業(yè)務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的就是長期經營,穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經銷商如何讓做大做強的例子,正確引導xx五金的經銷商以長久、出色經營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
9、督導縣級經銷商規(guī)范經營邦派產品
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當地建材市場都有哪些五金企業(yè)產品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當地經銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成xx產品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經銷商經營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經銷商一心一意經營xx產品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是xx在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是xx加強與區(qū)域經銷商合作關系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經銷商與公司配合間的協(xié)調與服務;
(2)負責培訓經銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經銷商的經營工作進行督導,及時發(fā)現問題;
(4)負責協(xié)助經銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當地家裝、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經銷商的經銷心態(tài)進行調整,知道如何使經銷體系進入良性循環(huán)。
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時完成月度《經銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
4、經銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對xx所屬各級經銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設計對地級經銷商的返利點
我們把地級經銷商作為扶持的重心。為了保證地級經銷商經營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經銷商看到希望,讓經銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經銷商取得銷售量的較大突破對經銷商的長遠意義與價值。通過現實把握與理想把握充分掌控經銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經銷商經營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經營所產生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前xx五金品牌化經營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓
6、產品配送與退換貨服務
xx五金應適當重視產品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
在實際的工作當中,市場部將根據商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
外資企業(yè)提升方案篇三
工作。
一、成立專項提升工作領導組組長:副組長:成員:
專項工作領導組下設辦公室,辦公室設在經營部,具體負責專項提升活動的開展。
二、活動范圍公司所有部門。
三、活動時間7月-9月。
四、開展專項提升活動計劃分解及實施步驟。
1、提升基礎管理分管領導:
責任部門:財務部、經營管理部、綜合辦。
改進措施:進一步完善管控體系。理順公司各部門事權劃分,在職能管理上,強化戰(zhàn)略管。
理、風險控制、運營協(xié)調及管理支持作用。在戰(zhàn)略管理上,執(zhí)行集團公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定工作計劃,確定績效目標,實施業(yè)績考核。在風險控制上,注重財務、運營及政策風險控制。在運營協(xié)調上,注重對資金協(xié)調、市場協(xié)調、關系協(xié)調,解決協(xié)同性的問題。在管理支持上,發(fā)揮人力、財務、資金、信息、服務等作用,實現公司有效運轉,提高辦公效率。在公司機構設置上,加強戰(zhàn)略管理、生產管理和經營管理職能。對部門職責進行重新梳理,在部門職能層面上減少多頭指揮、職責不明的現象。以利潤、成本、質量、責任為控制核心。進一步強化精細化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對公司部門業(yè)務進行優(yōu)化配置,在采購、銷售、設備維修等3個方面實現集中管理,建立統(tǒng)一的集中管理平臺,降低運營管理成本,提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。
進一步強化責任制考核。認真貫徹執(zhí)行。
集團公司各項管理規(guī)定,不斷完善考核機制,加強月度、季度、年度考核工作,落實責任,嚴格兌現獎懲,確保各項任務的落實。
2、增加后備資源分管領導:
責任部門:調度室、生產技術部。改進措施:
考慮到公司服務年限短,煤炭資源即將枯竭的實際情況,生產技術部積極制定合理的采掘計劃、優(yōu)化生產方案,盡可能的延長礦井服務年限,并請集團公司、在后備資源接續(xù)上給予幫助和支持。
3、優(yōu)化人才結構分管領導:
責任部門:人力資源部、職工培訓部。改進措施:堅持“以人為本”的理念,加大在人力資源配置、高素質人才改進、人員培訓等方面的工作力度,優(yōu)化現有人才結構,提高崗位適配能力,進一步適應并支撐企業(yè)的科學發(fā)展。
1、安全基礎管理提升計劃分管領導:
責任部門:安監(jiān)部、職工培訓部、標準化辦公室、通防部、機電部。
改進措施:
完善安全管理制度體系建設。進一步完善安全生產責任體系建設,嚴格落實領導干部下井帶班值班制度、現場隱患排查制度,安全專項資金投入制度,安全責任考核制度,安全責任追究制度。推進安全質量標準化建設。繼續(xù)高起點、高標準地推進安全質量標準化建設,落實各級質量標準化工作責任制,積極推進安全達標。注重從物的管理向提高人員素質、規(guī)范操作行為轉變,注重從形象達標向動態(tài)達標轉變,努力創(chuàng)建安保型企業(yè)。
備的巷道及工作面進行停產整頓。強化“一通三防”管理,持續(xù)優(yōu)化通風系統(tǒng),篩查和探明隱性火區(qū),采取多種措施防范火災。同時,加強頂板、機電運輸、零星事故的防控,加大現場安全監(jiān)督力度,對發(fā)現的問題和隱患,尤其是對于上級部門歷次檢查查出的問題,全部按照“五定”原則落實整改,確保實現全年安全生產工作目標。
強化職工安全教育培訓。全面推進“三大規(guī)程”學習,進一步提升員工的安全意識和崗位操作能力,確保安全生產。加強職工安全教育培訓。完善企業(yè)安全生產預警機制,加強應急救援物資中心庫的建設,強化企業(yè)應急預案編制和演練。
2、煤質管理提升計劃分管領導:責任部門:采掘區(qū)隊、生產技術管理部、銷售部。改進措施:
嚴格現場管理。繼續(xù)抓好井下采、掘、運各個環(huán)節(jié)管理,加強煤質監(jiān)測,最大限度地提高煤質。合理組織生產。針對煤層地質變化,合理配采,保證煤質相對穩(wěn)定,降低地質條件帶來的不利影響。繼續(xù)采取分采、分儲、分裝等手段,全面推行以質計價,可以采取劣質煤實施折噸提價銷售,減少銷售,減少煤質糾紛,實現供需雙贏。加強煤質考核。強化煤質管理,大力倡導噸煤效益的煤質管理理念,形成齊抓共管的煤質保證體系。
3、成本控制提升計劃分管領導:
責任部門:財務部、人力資源部、經營管理部、行政部、綜合部、物資供應部改進措施:
成本責任體系落實,堅持把成本控制作為經營工作的重點和難點緊抓不放,詳細分析成本構成要素,建立橫向到邊、縱向到底的成本監(jiān)管網絡和責任體系,強化關鍵指標考核,考核結果直接與績效工資掛鉤。
強化預算和計劃管理。按照精細化管理要求,牢牢抓住計劃、執(zhí)行、控制、驗收、結果全過程,提升企業(yè)經營管理水平。維護計劃的嚴肅性,對未完成計劃指標的部門、隊組要督促其迎頭趕上,著力提高計劃執(zhí)行水平,公司業(yè)務部門加強考核,考核結果與相關部門分管領導業(yè)績掛鉤。
時調整物資進貨量和儲備量。嚴格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實際情況,我們將嚴格遵照集團公司關于加強人工成本控制的通知要求,健全人工成本統(tǒng)計分析和預警機制。合理調整獎勵標準及范圍,進一步規(guī)范各類福利補貼管理,確保人工成本始終處于可控狀態(tài)。完善核算體系。抓好以全面預算管理為基礎和以成本、投資管理為重點的經營管理??s小核算單位,進一步加大執(zhí)行監(jiān)督力度,每一個細小環(huán)節(jié)都要有指標、有責任、有考核,節(jié)獎超罰,提升企業(yè)的管理水平和盈利能力。
4、完善煤炭銷售管理體系計劃分管領導:
責任部門:銷售部。改進措施:
密切跟蹤煤炭市場形勢變化,不斷鞏固和拓展穩(wěn)定的銷售客戶,充分運用靈活的市場定價機制,適時調整煤炭營銷策略,優(yōu)化銷售結構,提高銷售效益。
推進地銷大戶策略和“分戶到人”制度,與重點用戶建立長期合作關系,提高地銷煤炭市場競爭力,達到增收增效目的。
5、人力資源管理提升計劃分管領導:
和員工的工作積極性。強化對各級管理人員績效指標的考核,形成以“以績效論成敗、以業(yè)績評優(yōu)劣”的評價理念。
6、外包隊伍管理提升計劃分管領導:責任部門:人力資源部、生產技術管理部、基本建設部。改進措施:
加強外包隊伍管理。對外包隊伍資質、各種管理人員配置以及管理水平進行嚴格把關和監(jiān)督。強化對現場工人工資發(fā)放和獎懲的監(jiān)督,加強外包隊伍班組建設,把其納入公司統(tǒng)一管理,有效提升外包隊伍人員整體素質。加快自有專業(yè)化隊伍建設。適度加快自有專業(yè)化隊伍建設,尤其是加強特殊工種、特殊技能人員的培養(yǎng)與使用,形成公司的骨干力量。
公司年度人力資源管理工作考核內容中。
7、黨建工作質量提升計劃分管領導:責任部門:黨委辦公室、紀檢部、團委、群監(jiān)站。
改進措施:
展營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。加強黨管安全工作。切實加強黨對安全生產的領導,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強和改善黨的領導,必須按照總攬全局、協(xié)調各方的原則,各支部和黨員領導干部要牢固樹立以人為本的觀念,關注安全,關愛生命,進一步認識做好安全生產工作的極端重要性,使“安全第一,預防為主”、“責任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來,真正站在維護經濟社會發(fā)展大局,維護黨的執(zhí)政地位的高度,以對黨、對企業(yè)高度負責的精神,把職工的生命安全置于高于一切的地位,從政治上、思想上和組織上切實加強對安全生產工作的領導,并從制度上、管理上采取有效措施加強監(jiān)督,堅持不懈地把安全生產工作抓細抓實抓好。
五、專項提升工作要求加強組織領導。
各單位、各部門要進一步提高思想認識,加強組織領導,按照專項提升工作。
1.各部門要加強與公司相關部門的溝通配合,在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作的同時,積極推進本部門個性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作。
2.相關部門要就公司3個發(fā)展瓶頸和7個管理短板的專項提升工作進行細化分解,制定好整改方案,同時還要針對部門中作中存在的突出問題,制定切實可行的部門管理提升方案。
外資企業(yè)提升方案篇四
物業(yè)服務的好與壞,不僅關系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)公司的服務檔次,更關系到物業(yè)服務公司的前途和命運。天隆物業(yè)公司必須以高度的責任心為三千海業(yè)主服務,為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務品質在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業(yè)主的入住率,提升三千海小區(qū)的口碑,并實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進,特制訂針對1-5號樓的品質提升措施,具體如下:
一、客服中心:
1、實行站立式服務和普通話服務;
2、代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;
3、宣傳欄設專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房等);
4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務;
5、每月組織4次業(yè)主活動,在園區(qū)里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業(yè)主的日常生活。
6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業(yè)主回家度假。
7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。
8、統(tǒng)計在住老年人,定期上門探訪,送上關懷,無償為業(yè)主在醫(yī)院網站上預約掛號,預約就診。
9、每月上門走訪在住業(yè)主,悉心聽取業(yè)主的意見和建議,優(yōu)化物業(yè)服務,解決業(yè)主日常生活難題。
10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監(jiān)督,保證園區(qū)環(huán)境干凈整潔,發(fā)現工程問題馬上上報整改。
11、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質,優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務品質的保障。
12、是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為契機,改進和完善物業(yè)服務。
13、誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務合同。
14、盡快完善業(yè)主卡領取,完善出入管理,提高業(yè)主識別的效率。
二、安管部:
1、秩序大門崗坐崗改為站崗。
2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統(tǒng)一專業(yè)的服裝裝備更能體現人員的專業(yè)性及高大上的形象,并且增加巡邏次數,更能增加業(yè)主的安全感。
3、秩序隊員進行交接班時,應有交接儀式。
4、對進入小區(qū)人員及車輛進行嚴格登記制度。
5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務。
6、促進完善門禁系統(tǒng)管理功能。
7、在小區(qū)內進行晨操,讓業(yè)主看到安管員良好的精神面貌。
8、優(yōu)化崗亭,保證崗亭干凈整潔,物品擺放有序。
9、保證消防設施設備正常使用,干凈無污染。
10、保證園區(qū)內監(jiān)控系統(tǒng)正常使用。
三、工程部:
1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務。
2、對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周開展減免有償服務活動日。
3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況。
4、建立設備檔案卡掛設備上,定期檢查,備案。
5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
6、開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,上門為業(yè)主服務注重衛(wèi)生和細節(jié),維修結束后清潔因維修造成的環(huán)境問題。
7、園區(qū)內路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區(qū)域的電燈全部正常使用,按時開關燈。
9、必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作。
四、環(huán)境部:
1、業(yè)主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;
2、雨天后一小時內進行積水清掃;
3、每周一次電梯消毒,地毯更換;
4、定期對地下室進行衛(wèi)生清潔;
5、提供有償家政保潔服務,對業(yè)主預約家政保潔實行30分鐘內上門服務;
6、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,為業(yè)主提供微笑和貼心服務。
五、園林部:
1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;
2、加強草坪護理,無雜草。
3、加強樹木護理,無害蟲。
4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。
5、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。
提升物業(yè)管理中的服務品質,必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務合同,合法經營?!澳嫠兄?,不進則退”,在當今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)服務公司唯有走提升服務品質、創(chuàng)立服務品牌之路。品牌是物業(yè)服務公司綜合管理、經營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。
外資企業(yè)提升方案篇五
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現這幾點,銷售技巧不專業(yè)成熟,服務內容沒有特色,營銷策劃不科學。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習慣,那就要用一個好的習慣去引導她。綜上所述一句話,想要她學你的,你就要證明給她看,她學的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓她們,只有她們在心底認同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學習活動當中去。
一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調動我們員工的所有工作積極性。那么要想調動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關系。發(fā)現店員的優(yōu)缺點所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當成興趣,愛好。把賣場當做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設當中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽,自信的話,她們就會更堅定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠的力量。
每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經濟收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴堅定了。
外資企業(yè)提升方案篇六
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構筑網絡、凈化渠道,強化服務功能;用心經營、全神關注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經銷商將五金作為經營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經銷商的經銷心態(tài)。經銷商經營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區(qū)域,首先應審視公司提供的相應支持對經銷商經營所形成的積極作用,準確判斷經銷商的經營心態(tài)。然后在對當地市場有一定了解、對經銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經銷商留下良好印象,也才可能促使經銷商把經營作為自己的經營核心,這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內達到讓經銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現在多以專賣形式銷售產品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產品讓顧客一站式配齊產品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網絡的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據產品特色,根據五金與競爭對手的區(qū)別,根據品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域專賣的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設計得體的,能體現品牌精神的服裝款式。
4、對當地市場進行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當地市場進行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優(yōu)勢;當地使用產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通,通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷,通過與當地更多的業(yè)內人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。
5、要求經銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業(yè)務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的就是長期經營,穩(wěn)步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下,經銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經銷商以長久、出色經營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經濟增長、房地產的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經銷商提供《裝飾公司業(yè)務拓展方案》的同時,商務人員應當分析當地裝飾公司的發(fā)展情況,以判斷當地市場銷售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經銷商及其業(yè)務員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關注。我們應首先面對地級經銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設計會員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經銷商進行說明。只有木工會員達到一定數量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調工作做好了,促銷人員到位并經過培訓了,才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后,必須要有總結與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經銷商規(guī)范經營邦派產品
圍繞地級運營中心建立的縣級經銷商網點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經銷商,銷售增長潛力非常可觀。商務人員初到一個地區(qū),應當通過縣級經銷商打款額度、專賣店面積、經銷商人員配置等因素,結合對經銷商經營以前經營情況的了解,判斷哪些縣級經銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關注,協(xié)助其規(guī)范經營產品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經銷商完成的。我們要定期分析判斷經銷商的成長性,定期分析對于不同的經銷商提供哪些服務或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當地建材市場都有哪些五金企業(yè)產品進駐,銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當地經銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經銷商擴展同城分銷渠道,占領所有主要的建材市場。鑒于五金產品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領更多的終端,具備更多的影響,形成產品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據,更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務人員應當要求經銷商建立銷售臺帳,對五金產品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預計,要求經銷商做必要的庫存。尤其在公司網絡健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產與庫存保持提供依據。公司的銷售數據必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經銷商經營
商務人員工作要有成效,關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經銷商一心一意經營產品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經銷商合作關系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經銷商與公司配合間的協(xié)調與服務;
(2)負責培訓經銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經銷商的經營工作進行督導,及時發(fā)現問題;
(4)負責協(xié)助經銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當地家裝、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經銷商的經銷心態(tài)進行調整,知道如何使經銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務人員工作考核工具:報表與總結
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務人員應將一周工作進行小結并計劃下周工作。
5、每月月底,商務人員應將本月工作按公司要求進行總結并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
2、網點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(15分)
4、經銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關注對所屬各級經銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設計促銷形象。包括設計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現五金的品牌形象,絕不能任由經銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務,取得顯著成效。
3、設計對地級經銷商的返利點
我們把地級經銷商作為扶持的重心。為了保證地級經銷商經營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經銷商的返利政策。一般地,返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經銷商看到希望,讓經銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關鍵是要描繪經銷商取得銷售量的較大突破對經銷商的長遠意義與價值。通過現實把握與理想把握充分掌控經銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經銷商經營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經營所產生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內涵背書,讓經銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務人員與經銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內容的業(yè)務人員,培訓能力向經銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產品配送與退換貨服務
五金應適當重視產品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產品結構
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗
商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經過嚴格考核,拿出有水平的、經過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經營五金專賣店》、《如何有效管理經銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關鍵所在。凡通過考核的商務人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務人員協(xié)助經銷商經營產品過程中出現的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經銷商經營心態(tài)出現較大變化,商務人員無法協(xié)調時,市場部應予以有效支持。
外資企業(yè)提升方案篇七
(四)幫助員工樹立良好的職業(yè)思維和意識。
(一)實施時間
20xx年12月1日起
(二)實施方式
1.每周周一、周三群發(fā)工作道德、工作態(tài)度、團隊意識等方面的短信。
2.每周五進行話題討論,員工收到短信后就話題發(fā)表意見可回復進行互動。
3.每周五進行話題征集,員工收到短信后,可將話題通過短信回復。
4.為加強員工對本活動的感知,制作相關海報放置公司醒目位置(電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排)。
5.各部門自行組織員工就如何提升職業(yè)素養(yǎng)進行大討論(形式不限),并將活動情況報人力資源部。
(三)進度把控、優(yōu)秀參與員工評選評選
1.人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據活動情況及時進行通報。
2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵(獎勵方式待定)。
人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據活動情況及時進行通報。
外資企業(yè)提升方案篇八
各中小學、幼兒園:
為深入推進省級文明城市創(chuàng)建,深化道德教育,倡導文明行為,改變陳規(guī)陋習,減少各類不文明現象,不斷提高市民文明素質和城市文明程度。根據《區(qū)市民素質提升行動方案》通知精神,決定于6月中旬至9月底,在全區(qū)學校開展“市民素質提升行動”,現將有關要求通知如下。
(一)行動目的。
以普及和踐行現代文明禮儀為主要內容,教育引導廣大師生、家長提高文明意識,增長禮儀知識,遵守禮儀規(guī)范,摒棄不講道德、不講文明等陳規(guī)陋習,提高遵守公共道德的自覺性,公共場所文明程度明顯改觀。
(二)主要任務。
(1)活動時間:6月中旬至9月。
(2)活動內容:全區(qū)中小學、幼兒園依托家長學校,通過授課培訓、集中活動等方式,開展市民文明素質提升行動,積極提高市民文明意識,宣傳文明禮儀知識。
2.開展中小學生“小手拉大手,文明齊步走——暑期禮儀實踐”活動。
(1)活動內容:以中小學生為參與主體,印發(fā)《致家長一封信》,倡導家長要注重言傳身教,發(fā)揮表率作用,帶頭知榮辱、守禮儀;制作發(fā)放《市中小學生暑期禮儀實踐活動登記表》,將家庭禮儀實踐作為一項特殊的暑假作業(yè)來布置,采取全家一起策劃和共同參與的方式,開展清潔衛(wèi)生、義務除草、維護交通、規(guī)勸不文明行為等公益活動,寫一篇日記,搞一次家長寄語,通過“小手”推廣,將文明禮儀傳播到家庭、鄰里和社區(qū)。
(2)時間節(jié)點:6月底前,印發(fā)《致家長一封信》、《市中小學生暑假禮儀實踐活動登記表》;9月10日前,完成登記表回收工作;9月20日-9月30日,在教育網、《日報》b版集中刊登家庭禮儀實踐活動日記和家長寄語優(yōu)秀稿件。
3.開展告別“不文明行為”倡議承諾活動。
(1)活動內容:發(fā)布《告別不文明行為,做文明有禮人倡議書》,通過媒體廣泛宣傳。開展“告別不文明行為”廣場集中簽名、校園集中簽名、網上集中簽名承諾活動,激發(fā)廣大市民文明自律,積極行動起來,做文明人,辦文明事。
(2)時間節(jié)點:6月30日前發(fā)出“告別不文明行為,做文明有禮人”倡議,組織開展告別不文明行為廣場集中簽名和校園集中簽名?!案鎰e不文明行為”網上集中簽名活動貫穿整治活動始終。
4.開展禮儀知識競賽活動。
(1)活動內容。在論壇等媒體開展文明禮儀知識有獎競答,在校(園)內評選“禮儀達人”,并給予一定獎勵。
(2)時間節(jié)點:文明禮儀知識有獎競答,每月組織一輪,公布“禮儀達人”名單。
(一)行動目的。
弘揚節(jié)約糧食、尊重勞動、珍惜幸福的傳統(tǒng)美德,普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導節(jié)約用餐行為、提升餐飲行業(yè)服務品位、打造餐飲文化,營造文明消費、勤儉節(jié)約的社會風氣。
(二)主要任務。
1。開展不文明餐桌曝光活動。
(1)活動時間:行動期間常態(tài)化開展。
(2)活動內容:組織文明餐桌暗訪組到各學校食堂暗訪和曝光餐桌上的愛面子、講排場、比闊氣等不文明行為,樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的鮮明導向。
2.開展文明餐桌示范食堂評比。
(1)活動內容:以學校食堂為主體,圍繞“環(huán)境衛(wèi)生好、宣傳引導好、用餐秩序好、節(jié)約惜福好、服務禮儀好”等標準,評選表彰一批文明餐桌示范食堂。
(2)時間節(jié)點:6月底前,發(fā)布市文明餐桌示范食堂標準,7-8月份組織向市里申報,9月初迎接驗收,9月中旬市里命名表彰。
(一)行動目的。
以努力提高公民文明交通素質為主線,以解決影響道路交通安全暢通的突出問題為切入點,以動員社會各界和人民群眾共同參與為抓手,大力開展文明交通行動,進一步提升交通管理水平和文明程度,為廣大市民營造良好的道路通行環(huán)境。
(二)主要任務。
開展文明交通創(chuàng)建活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:通過校園廣播、宣傳欄、黑板報、主題班會等形式,加強對“文明乘車”行為的宣傳教育,在學生中形成“自覺排隊、有序上車、禮貌讓座、文明乘車”的行為意識。
(3)時間節(jié)點:6月30日之前進行宣傳教育;8月31日—9月10日期間,學校制定并實施“中小學生文明乘車宣傳周”活動方案;9月11日起,開展文明乘車督查活動。
(一)行動目的。
通過開展“文明旅游行動”,加強旅游環(huán)境綜合整治,積極引導師生、家長自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序,主動革除不文明行為,努力形成文明旅游和諧有序的城市形象。
(二)主要任務。
開展文明旅游倡議活動。
(1)活動時間:6月30日至8月30日。
(一)行動目的。
以建設社會主義核心價值體系為根本,以教育宣傳為主要手段,積極宣傳健康向上的網絡文化,引導群眾文明上網、文明辦網,營造健康向上、和諧有序的網絡環(huán)境。
(二)主要任務。
開展網絡文明評選活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:在學校內廣泛開展“文明網站”、“文明論壇”、“文明版主”等評選活動,以大興網絡文明之風,倡導文明辦網、文明上網,促進網絡文化健康發(fā)展。
(3)時間節(jié)點:9月1日—9月20日,區(qū)互聯網信息管理辦公室開展評選工作。9月底前,評選表彰一批“文明論壇”、“文明版主”。
(一)行動目的。
圍繞“規(guī)矩、秩序”主題,堅持重在建設、正面引導的原則,通過部門聯動、媒體推動、市民參與等方式,深化道德教育,倡導文明行為,著力激發(fā)文明自覺,不斷提高市民文明素質和城市文明程度。
(二)主要任務。
綠絲帶——志愿服務活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:加強全區(qū)學校志愿服務隊伍建設,廣泛開展“綠絲帶”志愿服務活動,以不計報酬的義務服務和永葆青春的隊伍活力成為活躍在教育的一支品牌隊伍。
(一)行動目的。
以創(chuàng)建省級文明城市為目標,以加強廣大市民思想道德建設為重點,切實加強我區(qū)精神文明建設,全面提升精神文明創(chuàng)建水平,及時開展“文明七色花”系列活動,七色即:赤(紅色先鋒隊—道德講堂活動)、橙(金色童年—社區(qū)未成年人活動中心)、黃(燦爛向日葵——文明風尚提升活動)、綠(綠絲帶—志愿服務)、青(萬年青—校外輔導)、藍(同享藍天—民生保障改善活動)、紫(紫薇花開—文明創(chuàng)評)。通過開展“文明七色花”系列活動,在培育精神、規(guī)范文明行為、建設和諧上實現新突破。
(二)主要任務。
金色童年——社區(qū)未成年人活動中心。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內容:依托學校資源完善未成年人心理咨詢室和志愿服務隊伍,在社區(qū)建設未成年人活動中心,開展多種形式的文娛活動。依托埠子、龍河、耿車等鄉(xiāng)村少年官為示范點,打造鄉(xiāng)村未成年人活動中心,使之成為農村未成年人思想道德建設的實踐陣地。
外資企業(yè)提升方案篇九
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算,我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修,直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題,我公司一概負責保修。
(1)發(fā)送保修證書。
在工程竣工驗收之后1周內,我公司向建設單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內容有:工程簡況;保修范圍和保修內容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯系人等。
工程回訪由我公司的質量經理組織生產、質量、技術、水電等有關方面的人員進行回訪,主要了解工程的使用情況和設備運轉情況,及時的發(fā)現問題和處理問題。
外資企業(yè)提升方案篇十
我們將根據用戶需要,對項目管理層的進度、成本、采購、合同、質量、安全、招投標等模塊在實際業(yè)務中的應用進行培訓,切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務中心、人力資源中心、經營中心、預警中心等實際業(yè)務中的應用進行指導,切實提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進行決策管理方面的培訓,切實提升企業(yè)的決策水平,強化企業(yè)的核心競爭力。
根據用戶的實際業(yè)務需求,協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關培訓。
根據用戶的實際業(yè)務需求,協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表,及相關培訓。
根據用戶的實際業(yè)務需要,對系統(tǒng)進行二次開發(fā),實現用戶的個性化功能要求,并進行相關培訓。
不定期發(fā)布產品補丁,修正產品中存在的bug,用戶可以根據需要選擇適當補丁。
建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼,為軟件系統(tǒng)的管理提供依據維護依據。
系統(tǒng)恢復服務,確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復。
病毒預警服務,隨時提示用戶病毒發(fā)作信息,降低病毒感染傳播機會。
提供系統(tǒng)維護報告。
協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
為客戶提供計算機系統(tǒng)的合理建議。
根據故障對客戶業(yè)務造成的影響,將故障分為四種級別,劃分界定如下:
一級故障:主要指產品在運行中出現系統(tǒng)癱瘓或服務中斷,導致產品的基本功能不能實現或全面退化的故障。
二級故障:主要指產品在運行中出現的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險,并可能導致產品的基本功能不能實現或全面退化。
三級故障:主要指產品在運行中出現的直接影響服務,導致系統(tǒng)性能或服務部分退化的故障。
四級故障:主要指產品在運行中出現的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務的故障。
對應每級故障,確定不同的現場響應時間。
電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式同該單位取得聯系,并指導用戶解決問題。
遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題??蛇h程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調整,從而確保系統(tǒng)為用戶產生最大的效益。
現場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng)運行狀況,預測系統(tǒng)未來可能出現的問題;如需工程師現場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場。
定期拜訪:系統(tǒng)進入運行階段后,我們安排工程師每季度定期拜訪用戶,隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況,一方面預防故障的發(fā)生,另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應。
應急解決方案:公司設立技術支持領導小組,保證突發(fā)事件發(fā)生時,能夠迅速召集技術人員,立即制定應急技術方案;對一般性技術故障,可利用電話指導用戶自行解決;在用戶無法解決情況下,及時趕赴現場解決問題(見故障等級處理機制)。
我們將對用戶提供全方位的.售后服務,并提供最佳的服務響應時間。
電話支持:技術支持與服務時間為8:30—17:00,周一至周五(國家法定的休息日和節(jié)假日除外);在節(jié)假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機與技術支持人員取得聯系。
現場支持:如果電話無法解決,我們派工程師到現場,具體響應時間為48小時以內。
服務監(jiān)督管理機制:如果用戶對我公司的技術服務人員不滿意,可反饋到公司總部??偛繉⒘硇邪才偶夹g服務人員赴現場以圓滿解決問題。
擔保期:對所承擔合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔保義務,在擔保期內,所有軟件的維修或替換均是免費的。
擔保期后的服務:合同中的所有軟件系統(tǒng),均由保證期內享有終身技術支持的服務。但在擔保期之后的服務,須收取一定的維護成本費。
全面的技術儲備:系統(tǒng)運行故障涉及硬件、軟件、網絡、數據庫等多方面的技術,要求系統(tǒng)工程師具備很高的技術素質。我公司有著強大的技術實力和充足的人才資源,能為企業(yè)提供所需要的各種技術服務。
服務周到:我們奉行“一切以客戶為中心”的服務理念,先進的管理制度和完善的服務體系保證了我們能及時高效的提供服務,最大程度地確保網絡系統(tǒng)穩(wěn)定,為企業(yè)正常運作提供有力保障。
經驗豐富:我們了解企業(yè)軟件系統(tǒng)運行故障的規(guī)律和特點,因此能更針對性的提供服務,做到防患于未然,盡最大可能保證系統(tǒng)的永續(xù)運行。
外資企業(yè)提升方案篇十一
為了進一步加強教師隊伍建設,促進教師專業(yè)成長,強化課堂教學常規(guī)管理,推動學校發(fā)展,提高教育教學質量,辦人民滿意學校,根據我校教師隊伍實際情況,特制定提升學科素養(yǎng)和強化課堂教學常規(guī)的具體實施方案。
我校教師專業(yè)成長總目標是:1.加強課堂教學管理,提高教學管理水平,保證所有學科課堂教學的基本質量,把素質教育落實到課堂,打造有效課堂,提高課堂教學質量、效益的目標。
2.在反思中提升自我,在同伴互助中發(fā)展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創(chuàng)新型教師。
開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動,搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領導小組: 組 長: 副組長: 組 員:
教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止,歷經三個學年,活動分為“學科素養(yǎng)提升,課堂教學常規(guī)強化、教科研水平提高”三個階段:
1、第一階段:20xx.9――20xx.8:學科素養(yǎng)提升.主要通過教師讀書活動、教學反思、專項培訓等措施,提升教師學科專業(yè)素養(yǎng)。
2、第二階段:20xx.9――20xx.8:課堂教學常規(guī)強化年。繼續(xù)推進學科素養(yǎng)提升活動,同時強化課堂教學常規(guī)。主要通過學科教學常規(guī)的制定等與之相應的系列措施,確立課堂教學規(guī)范,加大課堂教學改革力度,促進課程改革的深入開展,全面落實課程改革的目標,切實提高教育教學質量。
3、20xx.9――20xx.8:教科研水平提高年。深入推進學科專業(yè)素養(yǎng)提升活動,同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網絡教研、課題研究、教科研成果評選等措施,強化教師科研意識,提高教師科研能力,以研促教,教研合一。
(一)35歲以下教師專業(yè)發(fā)展與培養(yǎng)要求
年輕教師是學校的新生力量,是學校發(fā)展的重要基礎。有計劃地指導培養(yǎng)這部分青年教師,使他們在三年內成長為優(yōu)秀教師是學校的職責。
1、實施“青藍工程”,拜師結對子。
(1)跟班備課、聽課學習,掌握常規(guī)教學基本功;
(2)每學期上1節(jié)匯報課,撰寫課后反思、教學案例或教學故事
等,通過教學反思提高自身的專業(yè)素質。
2、制定每學年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
4、積極參與教育科研,至少參加課題一個,并扎實開展課題研究,取得一定的研究成效。
5、在教學過程中必須不斷進行反思,做到一課一個小反思;一學期至少四次大反思,并撰寫出相應的論文、案例,并積極參加各類各級評選;每年上交論文和案例至少各一篇。
6、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節(jié)課。每學期聽課不少于20節(jié)。
(二)45周歲以下教師專業(yè)發(fā)展要求
45周歲以下的教師是學校教學的中堅力量,其專業(yè)發(fā)展需要繼續(xù)提升,目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養(yǎng)發(fā)展的方式方法是:自定發(fā)展計劃,開展基于實際問題的教學研究,個體創(chuàng)造特色,合作體現優(yōu)勢。
1、制定每學年符合個人特點的專業(yè)發(fā)展計劃。
2、每學期精讀一本教育教學專著,每月至少閱讀一本以上業(yè)務報刊,并做好學習筆記和心得體會,學習筆記不少于10000字。
3、積極參與研究課題。以問題為課題,解決學科教育實際的問題。
究論文),存入個人專業(yè)成長記錄袋。
5、積極參加學校和上級組織的各類教學活動,每學期至少上公開課1節(jié),聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
6、每人帶一名徒弟,做好傳幫帶工作。
(三)45周歲以上教師專業(yè)發(fā)展要求
這一年齡段的教師,教育教學經驗豐富,幫帶徒弟,努力成為專家型教師。
1、每學年制定個人發(fā)展計劃。
2、看一本教育理論專著,寫出不少于10000字的讀書筆記。
3、每年上一節(jié)組內公開課,每學期聽課不少于15節(jié)。個體反思,每月一次。
(一)構建書香校園,提升教師專業(yè)知識結構
為了促進青年教師的專業(yè)成長,我們將開展主題的讀書活動,在教師中大興讀書之風。采取的措施:一是學校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜志,向教師推薦專業(yè)閱讀書目,鼓勵教師自己購書或網上閱讀,組織集體閱讀和研究性閱讀;二是開辟教師講壇,交流學習體會;三是每學期分期分批組織教師,外出參觀學習和聽課活動,促進教師教育理念的轉變和理論素養(yǎng)的提高;四是舉辦教師讀書比賽,以賽促讀,全面提高教師素養(yǎng)。
(二)通過自我反思,提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
沒有反思就沒有提高,善于反思是提高工作能力必不可少的一
點。每天都會碰到有價值的事情,那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以,教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆等。
(三)提倡同伴互助,建立起學習化互助平臺
青年教師雖然經驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快,這是中老年教師自愧不如的;同樣,中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創(chuàng)新”為核心,鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自愿承擔、自主結合、動態(tài)選擇、互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的,形成真正的“同伴互助”。
(四)實現科研內化,解決工作中遇到的問題
針對我校教師實際情況,我們確定我校的科研原則是:問題就是研究課題,解決關鍵問題的過程就是研究,參與研究本身就是成果。將科研內化為教師的教學行動,引領教師積極參與到課題研究中來。
(五)搭建成長平臺,加速教師專業(yè)化發(fā)展。
為教師搭臺子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度,課堂是教師專業(yè)成長的根基,是教師提升教學藝術的試驗田,教師要從課堂上苦練基本功,每學期教師每人要完成聽課任務,每學期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動,在課堂上下功夫,作文章。
(六)名師示范輻射,擴大自助式自主培訓成果的影響
我們將通過舉辦各種競賽,進行教學交流活動,并擴大從中脫穎
而出的教師的影響力,每年教師節(jié)學校要表彰名師、教學標兵、師德標兵。以點帶面,切切實實提高教師專業(yè)發(fā)展水平,切切實實促進學校發(fā)展。
學校是我們共同的家園,學校的明天必將更美好,為了學校的發(fā)展,全體教師要不斷提高自己的專業(yè)素質,適應時代的需求,盡職盡責,創(chuàng)新進取,將無私的愛奉獻給學生,完成教師神圣的使命――教書育人。
外資企業(yè)提升方案篇十二
以提高教師隊伍整體素質為宗旨,以全面提升教育教學質量和辦學水平為目標,以“提高教師課堂提問的有效性,促進教師專業(yè)發(fā)展”校本項目為依托,堅持多方面、多層次、多角度的培養(yǎng),積極開展形式多樣的校本研修與師資培訓活動,著力在師德、基本功、課堂教學、班級管理、教育科研等五個方面,為教師搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業(yè)成長平臺,造就一支師德風范高尚、專業(yè)知識扎實、教育業(yè)務精湛的優(yōu)秀青年骨干教師隊伍,同時培養(yǎng)一批具有強烈的進取精神和追求卓越、潛心研究的學科帶頭人和名教師,實現學校的可持續(xù)發(fā)展。堅持發(fā)展性、實效性、針對性原則。
在反思中提升自我,在互助中發(fā)展自我,在專家引領下完善自我,努力爭做學習型、研究型、創(chuàng)新型教師。實現一個中心(以教師專業(yè)水平不斷提高為中心),兩個轉變(教師教育觀念與教學行為的轉變),三個提高(教師課堂教學能力的提高、教研水平和科研能力的提高)。
為了切實加強教師專業(yè)發(fā)展的實施與管理,強化責任,明確任務,使每一項工作都能落到實處,成立教師專業(yè)發(fā)展工作領導小組:
組 長:
副組長:
組 員:
開學初,教科室采用調查問卷的形式,開展全校教師專業(yè)發(fā)展現狀及培訓需求調研,以便能夠更好地把握教師在專業(yè)發(fā)展方面的需求和特征。在此基礎上,學校提出不同層次的個人在政治、職業(yè)道德、教育教學能力及專業(yè)化個人發(fā)展目標和行動措施,每位教師制定個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,把學校培養(yǎng)目標同個人主動發(fā)展及努力目標結合起來,使優(yōu)秀教師主動成長。我們提出教師專業(yè)成長五要求:“在學習中成長;在反思中成長;在合作中成長;在研究中成長;在訓練中成長”。
(一)在學習中成長
教師積累教育資源,豐富教育經驗,宣傳教育心得,收獲教育快樂。
具體要求:
1、“五個一”讀書規(guī)劃
――制定一份讀書計劃。每位老師要根據學校提供的推薦書目(見附1),結合自己教育教學工作實際,明確讀書內容,制定自己的個人讀書計劃。
――摘抄一本讀書筆記。學校統(tǒng)一發(fā)放讀書筆記,(新進教師、教齡不滿三年或任教新教學科不滿兩年者每月不少于20xx字;教齡在三年以上不滿十年者每月不少于1500字;教齡十年以上者每月不少于1000字;45歲以上教師可免檢。)
――撰寫一篇讀書心得。一學期重點精讀一本教育教學書籍,每人撰寫一篇讀書心得。
――參與一次讀書交流。學校每學期舉行一場教師讀書交流活動,各級部派代表參與交流。
――xx一本讀書成果。每學期將教師的優(yōu)秀讀書心得、讀書隨筆等xx成冊,作為讀書成果在全體教師中深入學習交流,促進讀書活動的深入開展。
2、堅持“三個為主”的讀書策略:
學習內容以教育名著和課改理論為主,與博覽群書相結合;
學習形式以個人自學為主,與集體學習結合;
學習時間以業(yè)余為主,與統(tǒng)一安排相結合;
學校將努力使廣大教師通過讀書具有一種博大而高遠的精神,一種充實而圣潔的靈魂,一種虔誠而溫馨的情懷,一種追求完美的人生信念,不斷增長教學智慧,提升人生價值。
(二)在反思中成長
教師的成長=經驗+反思。善于反思是提高工作能力必不可少的一個環(huán)節(jié)。反思的過程是“反思―問題―設計―行動―再反思―完善”;教師要強化課前、課中、課后反思,撰寫教學后記、教學案例、教學隨筆、教學心得、教育故事、再教設計等,通過個人反思、同伴交流、橫向比較、組內研究等方式,找到需要改進的地方,產生自主學習、自我提高的需要。
具體要求:
4.教學反思可以隨時上傳到校園網“教學論壇”欄目??蒲胁棵吭乱圆渴覟閱挝粎R總,期末將所有的反思成果擇優(yōu)匯編成冊。
(三)在合作中成長
實施“同伴共成長”工程,為教師創(chuàng)造合作互助的教研氛圍。青年教師雖然經驗不足,但新知識多,思想開放,接受新事物快。中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等獨具特色。通過互教互學,以達到相互借鑒、相互提高的目的。
首先,指導老師要先聽青年老師的“原生課”并進行診斷,然后根據新教師的優(yōu)缺點,有的放矢地進行跟蹤指導;然后,老教師要指導新教師上“提高課”,觀察變化和進步程度,找準薄弱點,并進一步指導培訓;學期末,舉行新教師“匯報課”活動,在磨課中步步提高。
具體要求見《“同伴互助工程”雙方職責》
(四)在訓練中成長
教師基本功是教師從事教育教學工作必須具備的最基本的職業(yè)技能,本學年,學校將繼續(xù)扎實、有效、系統(tǒng)地開展教師基本功培訓活動。我校青年教師較多,針對師資現狀,本學年著重抓好粉筆字、鋼筆字、普通話、簡筆畫、課件制作幾方面的通用基本功訓練。
外資企業(yè)提升方案篇十三
為了加強我校教師隊伍建設,進一步提高教師專業(yè)素質,根據縣教育局《開展中小學教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排,結合我校教師實際,特制定華嚴小學開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導,以強化教師職業(yè)道德為核心,以提高教師業(yè)務水平為重點,以提升教師文化素質為目標,加強教師培訓、深化教學改革,培養(yǎng)骨干人才為導向,努力建設一支師德高尚,業(yè)務水平高,敬業(yè)奉獻、團結和諧的教師隊伍。
1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學教師管理考核辦法》,為我校教師隊伍建設提供機制保障。
2、通過開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等活動,進一步增強教師法律意識,加強師德修養(yǎng)。
3、全員積極參與培訓,認真組織實施培訓規(guī)劃,加強培訓管理,保證培訓質量。
4、深入開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
1、結合學習實踐科學發(fā)展觀活動,自我小結工作中的得與失,深入開展自我反思活動,尋找差距。
2、全面加強師德師風建設。組織教師認真學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》,以增強教師法律法規(guī)意識,3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
4、開展自查自糾活動。對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令,結合自身實際展開自查自糾活動,實行師德一票否決制,并與年度考核,績效工資考核掛鉤。
5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓工作。加大校本培訓工作力度。
6、開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動,促使教師大練教學基本功,促進教師教育教學理論和專業(yè)技能提高。
8、加快班班通建設工作力度,提高遠程教育資源利用率,提高課堂效率。
(1)、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義,制定學?;顒訉嵤┓桨浮?BR> (2)、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務處按照活動方案組織開展活動。
(3)、11月中旬為校級檢查評估階段。學校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結。
1、加強領導,夯實責任。
學校成立以校長為組長,教務主任為副組長,語、數教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領導小組,全面負責此項活動組織開展。
2、廣泛宣傳,營造活動氛圍。
通過召開教師會,廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務及活動內容,使教師自覺參與到活動中來。
3、精心組織,加強管理。
領導小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預期活動效果。
外資企業(yè)提升方案篇十四
根據集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎,經研究決定,將在全公司范圍內全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義。
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,通過轉變觀念、改進作風、狠抓落實、轉型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉變經濟發(fā)展方式,實現有質量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題。
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉變;
三是以信息化建設為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎;
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設為靈魂,營造和諧氛圍,構建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內外先進經驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎,促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
三、主要目標。
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎管理明顯加強,管理現代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構建集團“國內第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排。
為實現管理提升活動的預期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內容:查找問題,重點突破。結合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內容:在全面自查和診斷的基礎上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結評價。
時間:20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結經驗、表彰先進。
工作內容:評價管理提升活動效果,及時總結工作經驗,固化成果,構建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結表彰系列活動。
五、組織領導。
為保障開展管理提升活動,加強組織領導,完善工作機構,經研究,成立管理提升活動領導小組。
(一)領導小組。
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室。
領導小組下設公司管理提升活動辦公室,設在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據職責分工,深入參與,協(xié)調配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結;及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施。
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調服務。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現場會、專題經驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結評價工作,將召開總結表彰大會認真總結開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經驗和成熟模式制度化、文件化、日?;?,并以百年企業(yè)文化建設為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
外資企業(yè)提升方案篇十五
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現場的技術指導;
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現信號不穩(wěn)定或中斷時,應立即運用廠內固定電話或手機及時與總指揮取得聯系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應立即將情況匯報當班調度長,并通知轉爐主控室及連鑄主控室。
5、轉爐主控室接到水泵房的報警電話后,應立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調度,由當班調度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應密切關注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關、指示燈的指示情況。如:選擇開關要打在自動位置;電源的鑰匙開關要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應及時復位。
外資企業(yè)提升方案篇十六
一、目的:為了規(guī)范本公司的現場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產部、后工序、膠印車間)的現場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。
3、清掃:清除責任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項內容實施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。
1、要求各負責人制定本區(qū)域值日表,將現場管理責任到人,及時對現場衛(wèi)生進行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負責人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負責人應不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時處理,檢查小組共同認為“合格現場”的圖片和“不合格現場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對各區(qū)域進行四次檢查,取平均分對各區(qū)域進行排名。
域負責人手中,由區(qū)域負責人代為掌管,對于倒數第一的區(qū)域且分數低于80分的負責人進行處罰,將從個人工資中扣除。
五、獎懲辦法。
1、當月考核排名第一的區(qū)域為優(yōu)秀部門,公司予以現金獎勵(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當月考核排名倒數第一(且分數低于80分)的區(qū)域,對辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負責人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現不合格項,“檢查小組”應立即指出,由區(qū)域負責人當天組織員工進行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分數由人力資源部統(tǒng)計并通知各負責人。
2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時公布在宣傳欄內。
外資企業(yè)提升方案篇十七
為鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提升全鎮(zhèn)農村人居環(huán)境,按照《開展農村人居環(huán)境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、工作目標。
踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,圍繞“農村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環(huán)境衛(wèi)生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。
二、實施內容。
(一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環(huán)境干凈有序。
(二)開展“三亂”整治行動。各村(社區(qū))以公路沿線、廣場沿線、人口密集區(qū)院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養(yǎng)等“三亂”集中整治。
(三)開展室內室外整治行動。充分發(fā)揮“四支隊伍”作用,結合入戶排查工作,動員和協(xié)助包聯群眾做好室內和房前屋后的衛(wèi)生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環(huán)境臟亂差現象。認真開展農村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。
(四)建立長效管護機制。發(fā)揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規(guī)范崗位管理;將環(huán)境衛(wèi)生納入村規(guī)民約、紅黑榜等鄉(xiāng)風文明建設;積極探索人居環(huán)境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導向,實現農村人居環(huán)境整治常態(tài)化、制度化。
三、時間安排。
本次農村人居環(huán)境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結束。
第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮(zhèn)、村實施方案,并進行動員安排部署。
第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮(zhèn)環(huán)保所牽頭,各村(社區(qū))具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內外整治行動以及長效機制建立等四方面內容,開展集中整治,確保行動取得實效。
第三階段:總結提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區(qū))對農村人居環(huán)境整治提升行動進行全面總結,查找工作薄弱和短板,持續(xù)提升工作質量。
四、工作要求。
(一)加強組織領導。各工作隊務必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區(qū))聯村領導、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農村人居環(huán)境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。
(二)強化宣傳動員。要充分結合民情、風俗習慣等,利用春節(jié)等節(jié)假日,通過節(jié)日戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)等形式,逐組逐戶整治,廣泛發(fā)動農民群眾集中開展村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔。要充分發(fā)揮村規(guī)民約應有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調動農民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。
(三)加強督導檢查。鎮(zhèn)環(huán)保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導,定期或不定期進行暗訪督查,及時發(fā)現整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環(huán)境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監(jiān)委嚴肅處理,通過層層傳導壓力,確保人居環(huán)境提升各項工作落到實處。
外資企業(yè)提升方案篇十八
2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢,紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念,加快團隊建設的步伐,全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn),在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊,為建設標準化現代型能源企業(yè)做好人才儲備。
在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī):各部門協(xié)調有序,保質高效的完成各項任務,新產區(qū)建設按部就班進行中,這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處,各項工作應該防微杜漸,防患于未然?,F階段團隊建設還存在著諸多問題,主要表現在:
5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調,導致整體團隊意識不夠、工
作熱情不夠,嚴重影響著大家的辦事效率,以及日常工作的正常開展。
面對現狀,公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理,建立健全相關制度;培育團隊文化,提升團隊凝聚力;重視人才隊伍的建設,把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分;以建設“學習型”團隊為出發(fā)點,重視團隊持續(xù)的學習能力,通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神,打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下:
(一)規(guī)范化企業(yè)管理
聘計劃不斷完善人員體系,逐步實現技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位;
(二)培育團隊文化
7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動,調動成員積極性,號召全員參與,增強團隊凝聚力,實現快樂工作,快樂生活。
(三)打造學習型團隊
1.豐富培訓內容,完善培訓追蹤制度,定期反饋培訓效果,達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試;管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會,探索紅巖管理模式。
團隊,即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前,隨著市場經濟的發(fā)展,營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。
一個優(yōu)秀的團隊,是個體整合效益最大化的組合,團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。
一、 建設目標
1、 團隊規(guī)模
首先應確立團隊建設目標,通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃,是需要專業(yè)知識型的,還是需要表達能力強的營銷型,有了目標與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍,就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看,需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上,招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現給應聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來的地方,把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者,才會感染到應聘者。
2、 人員篩選
在第一關(電話招聘)中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié),考察應聘者的綜合能力。
3、 內部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。
三、 人員培訓
1、 市場敏銳培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場的真實信息。
2、 個體能力培訓
概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說無規(guī)矩不成方圓,員工們必須了解公司章程,遵守公司各項制度
四、 團隊管理
1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升
聚餐與旅游);團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示,讓團隊每一成員都能有歸屬感。
2、 學習型團隊的打造
市場在成長,團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐,要有前瞻于市場現狀的目光,建設學習型團隊??梢悦恐馨才沤涣鲿?,保持互相學習的氣氛,就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究,深入學習。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團隊營銷并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度。具體分工簡述如下:
(1)銷售部:負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作,向客戶介紹車型、技術參數、購買手續(xù)等問題,協(xié)助客戶購買稱心的車輛。
(3)業(yè)務部:負責老客戶管理與維護工作,使客戶得到最佳的服務質量,實現對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。
務體系。
(5)采購部:主要負責品牌車輛的采購,為客戶提供提車服務;負責配件的采購工作。
(7)維修部:通常指維修服務站,主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
(8)財務部:負責財務管理工作
(9)辦公室:主要負責行政、管理、人事等工作
4、 團隊長的.選擇與培訓
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質,團隊長作為團隊領跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關鍵時身先士卒(果敢)。
常言身先足以率人,律已足以服人,傾財足以巨人,量寬足
以德人,得人心者得天下!領導者凡事嚴格要求自己,用自身的能力,氣度,魅力來服眾!領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現目標!
(5)良好的業(yè)務能力,培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題;(6)具有獨特的人格魅力。
團隊建設方案(一)
一、明確科技創(chuàng)新團隊定義
團隊是指有一定的互補技能,愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體??萍紕?chuàng)新團隊是以學科領軍人物為核心,以科研骨干為主體,專業(yè)人才和科研輔助人員相配套,優(yōu)勢互補、團結協(xié)作,穩(wěn)定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團隊的特點
有引領學科發(fā)展的領軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領軍人物,這個領軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調能力和合作精神,具有良好的學術道德和社會責任感,能夠發(fā)揮較強的凝聚和領銜作用,并已經取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向,要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉型升級的需要,開展基礎、應用和高新技術及產業(yè)化研究等。
有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许椖繛檩d體,已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。
有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業(yè)知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構,甚至包括個性結構,能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍,能夠進行知識交流和有效溝通,同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設工作。目前,寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次:第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看,第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團隊建設的核心內容
1、依托單位(申報單位)
從重點企業(yè)中遴選(重點從高新技術企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術中心中培育);鼓勵企業(yè)與高??蒲袡C構開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經費保障、。
2、團隊組成
創(chuàng)新團隊人員:首席專家(或帶頭人)、核心人員、其它人員,創(chuàng)新團隊規(guī)模:創(chuàng)新團隊應具備合理的人才規(guī)模和結構。從事研究開發(fā)的工程技術人員應在8人以上,且來自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專業(yè)和年齡結構。
首席專家(職稱、學術水平、組織協(xié)調能力、年齡):創(chuàng)新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作,有較高的學術造詣;有良好的政治素質和較強的組織協(xié)調能力;有充沛的精力領導團隊開展工作;身體健康,年齡一般不超過65周歲。
其它人員:半數以上成員應具有中級以上專業(yè)技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷;團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補,無侵犯他人知識產權等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團隊應具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。(已經實施的科技項目、開發(fā)的產品、
取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等)
4、研究方向和目標
方向:今后三年主要開展哪個領域的研究和開發(fā),具體研究的項目,開發(fā)的產品)和創(chuàng)新基礎和條件(重點是依托單位現有的科研的軟硬件條件)方向:應在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰(zhàn)略性產品開發(fā),對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)轉型升級具有重大現實意義。
目標:團隊建設以具體項目為載體,具有明確的技術實現路線和可行的人才培養(yǎng)計劃,周期內有明確的階段性自主知識產權和標志性創(chuàng)新成果目標,以及實現產業(yè)化的計劃。
5、創(chuàng)新基礎和條件
創(chuàng)新團隊建設應與市企業(yè)工程技術中心等創(chuàng)新載體緊密結合。
四、建設要點及條件
1、團隊名稱:研究方向(領域)+創(chuàng)新團隊。
5、團隊的規(guī)模:團隊的規(guī)模不宜過大,根據研究方向和內容要求確定,一般在20人以內較為合適。
6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介:主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技項目、產品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果(專利)、獲得的榮譽等等,真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明,本團隊具有較強的研發(fā)能力,能保證團隊各項研究工作的順利開展。
7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介:主要是介紹團隊所有成員單獨或聯合取得的研究成果:包括專利、承擔的科技項目新產品開發(fā)、科技成果鑒定(驗收)證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多,可以選擇最能體現研究能力和水平,代表最高學術成就的內容?,F在研究基礎:著重突出以下幾方面內:
10、未來研究方向和目標:主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面:一是研究方向,二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究,例如智能家電領域、數碼音視頻技術等(注意產業(yè)導向問題)。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向,還應該分析國內外該領域科技發(fā)展的趨勢和現狀,分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標:主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作,也是創(chuàng)新團隊的核心內容。
標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞項目目標開展,通過具體的研究最終目的是為實現總體目標;關鍵技術:關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面,是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現。關鍵技術必須是在現在的基礎上的進一步,是需要研究解決的問題)技術路線:是整個項目研究的重要環(huán)節(jié),技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的,技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎么做,采取什么樣的措施和方法。
11、研究進度及經費安排:按照項目進行分解,即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求,每個項目一條。經費投入也是按一個項目填報。經費預算是實施項目的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學,實事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述,重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內容大概應包括:培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內容、培養(yǎng)方式(模式)、人才管理(使用)、經費保障等。(三個層次都應該涉及)
各合作方的協(xié)作規(guī)劃:要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。
13、產業(yè)化計劃:對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現產業(yè)化的需要提供產業(yè)化計劃。產業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產業(yè)推向市場,實現量產,并取得較發(fā)的經濟效益。
14、項目申報單位在項目經費預算上報的同時,報送單位上年度審計后的財務報表;非基礎性、前瞻性研究具有實現產業(yè)化的計劃;其他相關證明材料。
團隊建設方案(二)
為了深化普通高中課程改革,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,促進教師專業(yè)發(fā)展,破解中年教師職業(yè)倦怠問題,現根據國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》(教師〔20**〕1號)精神,借鑒《溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法》(溫教政〔2015〕129號),結合《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃(20**―20**)》和《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》,制定本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律,堅持“以教師為本,個性化發(fā)展,差異性成長,整體性提升”的思路,以提高教師整體素質為目標,以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口,采取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施,探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑,建設一支符合時代要求的高素質教師隊伍,為建設省一級特色普通高中奠定基礎。
二、實施目標
1、激發(fā)自我發(fā)展內驅力,實現教師差異性成長。通過設計多元的校本教研活動,創(chuàng)建良好的學習性、研究性、合作性教師發(fā)展文化,讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動,激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內在發(fā)展動力,不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力,實現教師差異性成長。形成一支“團結和諧,合作和睦,互幫互學,共同提高”的教師團隊。
2、搭建智慧共享化平臺,促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領導、教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組,實施學習共同體扁平化管理,指導、激勵學習型團隊開展研討活動,使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見,使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力,各具進取精神,富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念,探索梯級團隊建設模式。依據“以人為本”的管理思想,
為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍,提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神,在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求,為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。
4、謀求一種“自主自覺,合作和睦,開拓進取,探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發(fā)展、教師發(fā)展和學校發(fā)展的共同愿景,堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路,把“立德樹人”作為教育的根本任務,()把“追求卓越,超越自我,努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設原則
1、學校需要與教師需求相結合原則:根據《蒼南中學教育改革與發(fā)展規(guī)劃(20**20**)》,把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結合起來,努力培養(yǎng)一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。
2、自主修煉與團隊集訓相結合原則:根據《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃(20**―20**)》,把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓年度計劃有機結合起來,努力培養(yǎng)一支“既有學校特色,又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。
3、個性發(fā)展與差異成長相結合原則:根據學校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學精神相融合的教師團隊要求,把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結合,通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂,發(fā)揮教師各自的主觀能動作用,主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案,努力建設一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。
4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合原則:根據《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》的要求,把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合,特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發(fā)展,努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。
四、強化學習組織系統(tǒng)
1、加強教研組(備課組)建設。根據《蒼南中學關于進一步加強教研組建設的若干意見》要求,以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ,努力把教研組建設成為學習型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓學科基地。