年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇一
一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顧，回顧20_年，自己在思想政治上和專業(yè)技術(shù)方面都有很大的收獲?？偨Y(jié)是為提高，為來(lái)年的工作奠定好的基礎(chǔ)。以下，從工作、學(xué)習(xí)、收獲、展望幾方面作出總結(jié)。
一、牢固樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀。
作為一名財(cái)務(wù)人員，首先要具有正確的人生觀和價(jià)值觀，要有過(guò)硬的政治素質(zhì)和良好的道德品質(zhì),這是做好財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)。因此我自己不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)了自我約束，規(guī)范行為,堅(jiān)持良好的道德信念,不去做一點(diǎn)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定和公司制度的事，具備了作為財(cái)務(wù)人員基本的職業(yè)道德素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
今年4月，根據(jù)財(cái)務(wù)部的工作安排，本人從原來(lái)的稅務(wù)會(huì)計(jì)崗位上調(diào)整到其他會(huì)計(jì)崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，與全體同志一起做好財(cái)務(wù)工作。(二)13年主要工作安排及完成情況。
1、工資的核算、計(jì)提，發(fā)放。
根據(jù)工資計(jì)劃，會(huì)同政工人資部門，嚴(yán)格按照規(guī)定掌握工資和獎(jiǎng)金的支付，分析工資計(jì)劃的執(zhí)行情況;審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎(jiǎng)金，辦理部分代扣款項(xiàng)(如住房公積金等)，并負(fù)責(zé)工資的明細(xì)核算;依據(jù)國(guó)家規(guī)定正確提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，并進(jìn)行賬務(wù)處理;按照工資支付對(duì)象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團(tuán)財(cái)務(wù)部及集團(tuán)人力資源部提供工資分配的明細(xì)資料;負(fù)責(zé)工資核算，提供工資數(shù)據(jù)，根據(jù)集團(tuán)人力資源部的要求，按時(shí)編制有關(guān)工資總額等統(tǒng)計(jì)報(bào)表;每月按時(shí)發(fā)放職工的工資及有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助等。
2、住房公積金的繳納、轉(zhuǎn)移、計(jì)提、發(fā)放。
今年三個(gè)單位合并時(shí)辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合并、轉(zhuǎn)移、新開(kāi)戶等;每年根據(jù)國(guó)家新的住房公積金政策及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整住房公積金基數(shù);每月按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定按時(shí)計(jì)提，繳納職工的住房公積金;去相關(guān)單位辦理職工的住房公積金轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、審核、提取、開(kāi)戶、變更等工作。
且經(jīng)員工簽字確認(rèn)無(wú)誤。
4、機(jī)電事業(yè)部專用款項(xiàng)的臺(tái)帳建立、記錄工作。按照集團(tuán)總公司要求設(shè)立了機(jī)電事業(yè)部專用款項(xiàng)的臺(tái)帳，?？顚Ｓ?認(rèn)真的審核每一張?jiān)紤{證，在確保每張?jiān)紤{證真實(shí)性與完整性的前提下，嚴(yán)格按照總公司的財(cái)務(wù)制度及有關(guān)的法規(guī)進(jìn)行有關(guān)的會(huì)計(jì)處理。做到每一筆支出都有據(jù)可憑，清晰明了。
5、建立規(guī)范了公司的財(cái)務(wù)檔案管理等會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
按財(cái)政部《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求，并結(jié)合我單位財(cái)務(wù)工作實(shí)際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀等在內(nèi)的企業(yè)會(huì)計(jì)檔案管理制度;負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管、保密、移交和銷毀工作;今年已經(jīng)將08年至13年的會(huì)計(jì)原始檔案(會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、電子文件、銀行對(duì)賬單、稅務(wù)申報(bào)表、發(fā)票存根、已執(zhí)行完合同、審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度以及與經(jīng)營(yíng)管理和投資者權(quán)益有關(guān)的其它重要文件)進(jìn)行整理、裝訂成冊(cè);在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的關(guān)懷和大力支持下，我聯(lián)絡(luò)有關(guān)廠家制作了我公司專用的會(huì)計(jì)檔案管理盒，使得會(huì)計(jì)檔案管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;經(jīng)過(guò)近時(shí)期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不斷完善，我公司的財(cái)務(wù)檔案管理工作已經(jīng)日漸規(guī)范。
(三)勤于思考、善于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力。
通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉了企業(yè)財(cái)務(wù)法規(guī)，公司的財(cái)務(wù)管理制度，銀行的有關(guān)結(jié)算知識(shí)，相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)。在工作的同時(shí)，我繼續(xù)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)及新的會(huì)計(jì)法規(guī)，做到實(shí)踐與理論相結(jié)合，不斷的完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。遇到問(wèn)題時(shí)，虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，彌補(bǔ)自己實(shí)踐中的不足。
三、圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)了交辦的其他工作。
我在做好本職工作的同時(shí)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦和其他部門要求協(xié)助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班后還是節(jié)假日，只要公司需要的款項(xiàng)和手續(xù)我都能按時(shí)趕到去辦理。我們財(cái)務(wù)人員除了做好本職財(cái)務(wù)管理工作外，自覺(jué)堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，為一線工作人員做好服務(wù)保障。
四、展望未來(lái)。
展望20_年，將是我公司步入軌道，大干特干的一年。我會(huì)加倍的學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，稅務(wù)法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重思想意識(shí)的修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。我將在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)同事、勤于思考、善于總結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設(shè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇二
時(shí)光荏苒，時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，在這一年里，酸甜苦辣嘗遍了，但是學(xué)到了很多，成了也很多。
1，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
2，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
3，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
4，為了放電技術(shù)有一個(gè)新臺(tái)階，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特意安排時(shí)間出去培訓(xùn)，培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段，還有多少要學(xué)，同時(shí)也給自己有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
5，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，同時(shí)自己去看書，不斷研究，立刻運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中，得到了顯著效果，工作效率提高了。
今年主要經(jīng)驗(yàn)和收獲：
在這一年的工作中，完成了許多工作，取得了一些收獲?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
一，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本技能，才能更好適應(yīng)工作崗位。
二，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
三，經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。
做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走過(guò)了這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
四，在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
五，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到效率和質(zhì)量雙提高。
在過(guò)去一年里，我還存在很多不足，在今后的工作里。我還會(huì)繼續(xù)努力，改善不足，爭(zhēng)取把工作做得更好。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇三
20__年過(guò)去的很快，在公司的對(duì)發(fā)展路線的積極改進(jìn)下。一整年來(lái)，整個(gè)___車間上上下下都忙忙碌碌的。當(dāng)然，作為_(kāi)__車間的主任，我并不討厭大家在工作中積極熱情的模樣，大家的努力，不僅在為_(kāi)__車間帶來(lái)更大的動(dòng)力，也同樣為我們的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了更多的福利和收獲，這份努力的成績(jī)是雙向的。
回顧這一年來(lái)，在公司全新的計(jì)劃中，我們一路緊跟公司的腳步，認(rèn)真調(diào)整車間的工作方式和目標(biāo)較好的完成了我們的生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的情況做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，提高自身能力。
分析了公司的計(jì)劃，我也及時(shí)認(rèn)識(shí)到了這份改變，對(duì)我，以及對(duì)我們團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)更高、更難的挑戰(zhàn)，為了能更好的配合公司的要求，我首先對(duì)自身的工作和不足進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)嚴(yán)格的分析并了解公司目標(biāo)的相關(guān)知識(shí)，我自身不僅加強(qiáng)了了解，對(duì)展開(kāi)的計(jì)劃方面也有了一些想法。此外，我還在之后與技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)、員工進(jìn)行了仔細(xì)的討論，分析，進(jìn)一步對(duì)20__年的計(jì)劃進(jìn)行了預(yù)想，并對(duì)員工工作的優(yōu)化進(jìn)行了準(zhǔn)備。
二、工作管理。
在新一年的工作中，最重要的就是員工的管理。隨著工作中的一些改變，員工的工作要求多少都有了一些改變。為此在工作當(dāng)中，很容易出現(xiàn)松懈的問(wèn)題。當(dāng)然，為了能積極的達(dá)到公司的目標(biāo)，我們?cè)谏a(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量、以及合格率方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)的管理中，也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)募?lì)。在提高一天數(shù)量要求的同時(shí)，我們也該出了優(yōu)渥的額外完成獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工在工作中更加積極主動(dòng)的強(qiáng)化工作。
當(dāng)然，在提高獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，我們也嚴(yán)格了合格率和材料的管理。在工作中如果出現(xiàn)了不合格的產(chǎn)品，是要全部返工檢查的，且我們實(shí)施了生產(chǎn)記錄表的制度，讓員工記錄一天生產(chǎn)的產(chǎn)品，不合格品以及工作中的其他問(wèn)題。每天下班時(shí)上交，我會(huì)認(rèn)真檢查，并從中分析工作或是機(jī)器問(wèn)題的不足。
在這一整年的工作中，我一直都堅(jiān)守著自己的崗位職責(zé)，努力為_(kāi)__車間的進(jìn)步和提升做做出貢獻(xiàn)。當(dāng)然，也要多虧各各部門員工們的拼搏和努力，我們才能在工作中取得這樣的成績(jī)，相信在今后，我們會(huì)做的更好!
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇四
一年來(lái)，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)改革開(kāi)放。在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)，交流和討論的方法不斷地提高了自己的思想政治理論水平。遵守國(guó)家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會(huì)公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志，遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
辦公室的工作。在xx隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好xx日常事務(wù)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、傳真、文件的.收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級(jí)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
展望20cc年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作，做好2013年個(gè)人工作計(jì)劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國(guó)的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會(huì)議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見(jiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇五
回顧20__的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將20__年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對(duì)旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，核實(shí)情況、制定解決辦法，第一時(shí)間給旅客回復(fù)，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，王科及時(shí)在科務(wù)會(huì)上給我指出，我也針對(duì)事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時(shí)指正。
2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對(duì)訂票日期、時(shí)間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時(shí)間到站內(nèi)取票，當(dāng)老年人電話咨詢時(shí)，語(yǔ)速放慢，多提醒，多重復(fù)，讓老人記住時(shí)間，做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。
3.增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)要求旅客監(jiān)督，責(zé)任心加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會(huì)安全順利的到達(dá)目的地，不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對(duì)旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)不愿意多動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物接受的比較慢。不會(huì)給自己激勵(lì)和鼓勵(lì)，不愿去突破自己。科室活動(dòng)不能積極參加，不能及時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有時(shí)不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對(duì)于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會(huì)和不懂的，及時(shí)找年輕的同事學(xué)習(xí)，大家都很愿意幫助我，對(duì)自己要有信心。要時(shí)常給自己鼓勵(lì)和激勵(lì)，隨時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài)，及時(shí)清理垃圾情緒，讓自己隨時(shí)保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào)。
科室亮點(diǎn)：
(1)春運(yùn)期間車站開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)愛(ài)心接力，各個(gè)部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳，我們服務(wù)臺(tái)的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個(gè)愛(ài)心標(biāo)示，從服務(wù)臺(tái)到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng)，需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)我們科室主動(dòng)推出利用業(yè)余時(shí)間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù)，受到廣大旅客的'歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化：科室姐妹們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過(guò)了一年。科室的溝通很順暢，遇到問(wèn)題都能積極合作把問(wèn)題解決好，科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時(shí)的監(jiān)督，得到了大家的認(rèn)可，都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，科室員工的奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都增強(qiáng)了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對(duì)自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來(lái)，修正了自己的表達(dá)能力見(jiàn)到了成效，加強(qiáng)與其它科室的溝通，并能及時(shí)解決問(wèn)題，能以身作則，并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度，并堅(jiān)持監(jiān)督每個(gè)小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長(zhǎng)目前改變的一切為旅客著想，主動(dòng)為旅客服務(wù)，盡心協(xié)助科長(zhǎng)做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作，要從細(xì)節(jié)上做好，做好本職工作的同時(shí)，隨時(shí)查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整好自己保持一種健康陽(yáng)光的心態(tài)工作，學(xué)會(huì)感恩懂得用一顆感恩的心對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待旅客，要熱愛(ài)生活，珍惜工作，善待旅客，提高對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠(chéng)度，真心實(shí)意的為旅客服務(wù)，當(dāng)遇到旅客投訴時(shí)要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽(tīng)旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時(shí)，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時(shí)要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽(yáng)光的心態(tài)做好服務(wù)，將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去，相信總站的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好，我們目標(biāo)是一致的，全心全意為旅客服務(wù)，打造良好的服務(wù)品牌。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇六
本學(xué)期，我任教三年級(jí)的語(yǔ)文，能認(rèn)真貫徹黨的教育方針，熱愛(ài)教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺(jué)遵守《教師法》，結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展，教育改革的形勢(shì)以及學(xué)生的實(shí)際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。我任教的班級(jí)教學(xué)質(zhì)量也能達(dá)到學(xué)校制定的成績(jī)指標(biāo)?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在教學(xué)工作崗位上，我認(rèn)真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。做到堅(jiān)持早到學(xué)校，不遲到，不早退，不缺課，不無(wú)故請(qǐng)假，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友。
要使自己的教學(xué)取得好成績(jī)，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛(ài)是一種無(wú)私的愛(ài)，愛(ài)得深沉，持久，學(xué)生對(duì)老師的愛(ài)往往刻苦銘心，終身難忘。我在實(shí)踐中找到了"對(duì)癥下藥"的良方，就是：管理好班級(jí)學(xué)生，要學(xué)生都喜歡自己，首先是深入實(shí)際，從每個(gè)學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認(rèn)識(shí)學(xué)生的名字，避免弄錯(cuò)學(xué)生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過(guò)與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實(shí)際情況。
如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時(shí)知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個(gè)性是好動(dòng)、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進(jìn)的方法，做到有法可依。確實(shí)，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開(kāi)展教學(xué)工作。
三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo)，制訂好，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測(cè)試的目標(biāo)成績(jī)，每個(gè)人都以第一單元測(cè)試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績(jī)時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際，訂出的目標(biāo)成績(jī)要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績(jī)?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標(biāo)成績(jī)都先由家長(zhǎng)過(guò)目、簽名。每次實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)成績(jī)都在班上給予表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，并向家長(zhǎng)報(bào)喜。
不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成績(jī)的則鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，直到達(dá)標(biāo)為止。在實(shí)施學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營(yíng)造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個(gè)人成績(jī)關(guān)乎到整個(gè)班集體的榮譽(yù)，能否取得先進(jìn)班，班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)是最重要的。因而我通過(guò)各種途徑，鼓勵(lì)學(xué)生為班集體的榮譽(yù)而共同努力，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)成績(jī)而奮斗。通過(guò)這一活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)了，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了，學(xué)習(xí)成績(jī)終于能達(dá)到學(xué)校的成績(jī)指標(biāo)。
四、家訪工作。
我深深地體會(huì)到：學(xué)生取得好的成績(jī)，除了他自身的努力，老師的教導(dǎo)外，也離不開(kāi)家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長(zhǎng)座談。我覺(jué)得家訪工作做得好，是教育學(xué)生的成功之路。
以上是我本學(xué)年度在思想，工作，學(xué)習(xí)上所下的功夫，取得了一定的成績(jī)，課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高，有待認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
本學(xué)期，我擔(dān)任了一年級(jí)(1)班的班主任以及本班的語(yǔ)文教學(xué)工作。下面將本學(xué)期的教學(xué)工作作如下總結(jié)：
一、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
作為剛剛進(jìn)入一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何能讓他們?cè)?0分鐘的課堂上認(rèn)真地聽(tīng)講，是非常重要的。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是我教學(xué)工作開(kāi)始的重點(diǎn)。剛開(kāi)學(xué)的二個(gè)星期里，我采用編兒歌、口令等形式，將學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)融入情趣之中，讓學(xué)生在情趣之中慢慢地養(yǎng)成良好的習(xí)慣。從坐直到站立，從寫字到讀書拿書，從保持正確的讀寫姿勢(shì)到愛(ài)惜學(xué)習(xí)用品，都需要老師不厭其煩地講講講、說(shuō)說(shuō)說(shuō)，通過(guò)一學(xué)期來(lái)的培養(yǎng)，我班學(xué)生都能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)。
年級(jí)作為學(xué)生走進(jìn)學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期，我主要在注重學(xué)生的漢語(yǔ)拼音知識(shí)的掌握、寫字、讀書、課外閱讀等方面作了努力。
(一)注重漢語(yǔ)拼音知識(shí)的掌握。漢語(yǔ)拼音知識(shí)既是學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語(yǔ)文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識(shí)學(xué)得生動(dòng)有趣，又能很好地掌握，我與年級(jí)里、科組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。同時(shí)，在開(kāi)學(xué)前一個(gè)半月教學(xué)拼音的時(shí)間里，我針對(duì)學(xué)生因材施教，每天鼓勵(lì)學(xué)生讀課外書，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)已學(xué)拼音知識(shí)活學(xué)活用，通過(guò)學(xué)兒歌、“摘蘋果”游戲等形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
(二)抓好寫字訓(xùn)練。寫字教學(xué)是一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作的難點(diǎn)。能讓每一個(gè)學(xué)生寫一手好字，是我的心愿。學(xué)生的字寫得好壞美丑，在很大程度上可以反映他的語(yǔ)文水平，也可以體現(xiàn)其文化素養(yǎng)。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，作為他們的語(yǔ)文老師，我更注重自己在課堂板書、給學(xué)生的留言等方面給學(xué)生做一個(gè)很好的示范。其次，我充分利用寫字教程，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)讀帖、描紅，既從技能方面要求學(xué)生，又從習(xí)慣方面的要求學(xué)生。特別是習(xí)慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢(shì)，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。因此，在抓好學(xué)生寫好字的同時(shí)，我更注重學(xué)生有良好的寫字習(xí)慣。
(三)抓好讀書訓(xùn)練。首先，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書的興趣;其次，我注重在閱讀教學(xué)的過(guò)程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開(kāi)想象的翅膀，讀出自己的感受出來(lái)。
(四)注重學(xué)生課外閱讀能力的培養(yǎng)。鼓勵(lì)學(xué)生每天回家多讀課外書，以此培養(yǎng)學(xué)生課外閱讀能力，拓展學(xué)生視野。
三、充分利用集體備課的資源、網(wǎng)上資源，上好每一節(jié)課。
開(kāi)學(xué)初在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我們年級(jí)里認(rèn)真開(kāi)展集體備課活動(dòng)，并充分利用集體備課中的資源，為自己上課作好準(zhǔn)備。
四、存在的問(wèn)題與不足。
1、教學(xué)方法有待創(chuàng)新，對(duì)學(xué)生的吸引力不夠。低年級(jí)學(xué)生注意力容易分散，還需要我不斷地改進(jìn)教學(xué)方法，在運(yùn)用多媒體課件進(jìn)行上課時(shí)，也要注意課堂秩序的維持。
2、對(duì)學(xué)困生的關(guān)注不夠。雖然本次期末考試學(xué)生成績(jī)較好，但有些學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)掌握得不夠扎實(shí)，這還需要在下學(xué)期給予他們更多的關(guān)注與幫助。
在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上。
一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請(qǐng)假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上。
一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請(qǐng)教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。
在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠(chéng)的對(duì)待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇七
2019年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠(chéng)信的企業(yè)精神，通過(guò)一年的努力，本人基本實(shí)現(xiàn)了本年度的工作目標(biāo)。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
1、在工程進(jìn)行過(guò)程中掌握工程設(shè)計(jì)圖紙，找出質(zhì)量控制難點(diǎn)確定控制目標(biāo)，同時(shí)查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以滿足本工程的需要。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的專業(yè)施工單位進(jìn)行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件的檢查和驗(yàn)收，要求施工單位進(jìn)場(chǎng)材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時(shí)報(bào)監(jiān)理部進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)材料的外觀檢驗(yàn)和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報(bào)審資料。對(duì)于外觀檢驗(yàn)和檢測(cè)結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場(chǎng)，不得使用。同時(shí)在監(jiān)理過(guò)程中對(duì)使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時(shí)存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實(shí)行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴(yán)格要求承包單位分項(xiàng)分部的施工報(bào)檢程序，避免工程實(shí)體與資料脫節(jié)，確保施工進(jìn)度與資料同步進(jìn)行。對(duì)于施工過(guò)程過(guò)程中存在的質(zhì)量、安全及進(jìn)度問(wèn)題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行解決。組織召開(kāi)專業(yè)質(zhì)量專題會(huì)議、安全會(huì)議及進(jìn)度專題會(huì)議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對(duì)施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對(duì)施工單位不合理的工序安排提出意見(jiàn)，要求其合理調(diào)整，使進(jìn)度計(jì)劃滿足實(shí)際工程需要，對(duì)于每個(gè)工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗(yàn)收合格方可大面積展開(kāi)，并同時(shí)形成書面記錄。施工過(guò)程中的每單項(xiàng)工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個(gè)項(xiàng)目工程及時(shí)報(bào)業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。
二、存在的不足和建議：
1、在工作過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識(shí)面的不足。如a、對(duì)部分細(xì)部驗(yàn)收規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)定的界限不明確;b、在工作中，對(duì)施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動(dòng)。在以后的工作中，對(duì)工程進(jìn)度的控制還應(yīng)該從實(shí)施情況著手，避免進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)體脫節(jié)。同時(shí)加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、建議公司可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候多組織經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對(duì)我們監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會(huì)：
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時(shí)間不算太長(zhǎng)，工作中還存在許多不足之處，今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成監(jiān)理工作。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇八
一個(gè)學(xué)年已過(guò)去，新的學(xué)年即將來(lái)臨，在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一年來(lái)，自己能自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，不斷提高自身政治修養(yǎng)，熱愛(ài)學(xué)校，無(wú)私奉獻(xiàn)，一年來(lái)無(wú)請(qǐng)假、曠課。認(rèn)真履行教師職責(zé)。一個(gè)學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，下面我對(duì)上學(xué)年的工作作一總結(jié)，為新學(xué)年的工作確立新的目標(biāo)。
一、師德方面。
這學(xué)期，本人進(jìn)行教育教學(xué)的理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫好讀書筆記，特別是學(xué)習(xí)了《中學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》，以教育教學(xué)為中心，認(rèn)認(rèn)真真地工作。工作中，同事之間能善解人意、寬待他人，與科任老師團(tuán)結(jié)協(xié)作。在教育教學(xué)工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不遲到和早退，中途離校。認(rèn)真參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樂(lè)意接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。對(duì)學(xué)生堅(jiān)持正面教育，時(shí)刻關(guān)心后進(jìn)生的學(xué)習(xí)，耐心地輔導(dǎo)他們，特別是__，__這兩位學(xué)生不但成績(jī)差，而且不肯做家庭作業(yè)，學(xué)習(xí)態(tài)度一點(diǎn)兒也不端正。我從來(lái)沒(méi)有歧視他們，一方面與他們家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校督促自己的孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力完成家庭作業(yè);一方面我在班級(jí)耐心地教育他們，讓他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度。對(duì)貧困生時(shí)刻關(guān)心，，因此我經(jīng)常問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短地關(guān)心他們，促使他們健康地成長(zhǎng)，真正做到教書育人。
在高三的教學(xué)工作中，我積極鉆研新課標(biāo)，研究新課標(biāo)的高考要求，認(rèn)真好備課、上好課、多聽(tīng)課、評(píng)課，做好課后備課，輔導(dǎo)，批改作業(yè)等工作，注重基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，讓學(xué)生形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
在平時(shí)教學(xué)中，注意學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真編寫教案，選擇好練習(xí)題目，注意講練結(jié)合和師生交流，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。注重課堂教學(xué)效果，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)實(shí)效為主線。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。當(dāng)然在本學(xué)期的教學(xué)仍然有一些遺憾：
2.現(xiàn)在學(xué)生比較不勤奮，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有些問(wèn)題他知道思路后，就只知道說(shuō)不動(dòng)手，數(shù)學(xué)課桌子上不準(zhǔn)備草稿紙，以致于每次考試都犯了眼高手低的毛病，得不了高分。所以高分比較少。我想學(xué)生出現(xiàn)的這些問(wèn)題，可能是我還沒(méi)有找到很好解決這種問(wèn)題的方法。
“學(xué)然后知不足，教然后知困”，通過(guò)教學(xué)，我更加清楚教學(xué)相長(zhǎng)的意義，我將在以后的教學(xué)工作中繼續(xù)努力，提高自己的解題、講題水平，多注意思想方法的滲透，并多多向其他老師學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的教學(xué)成績(jī)和水平都有較大的提高，爭(zhēng)取做一位受學(xué)生歡迎，讓學(xué)校放心的優(yōu)秀教師。
來(lái)自 XUefEN.COm.cn
三、師生關(guān)系。
作為教師，取得了家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)我的支持和信賴是非常重要的。我想要教育好學(xué)生，就必須得到家長(zhǎng)的配合和學(xué)生的理解，為此我積極和家長(zhǎng)交流，多和學(xué)生進(jìn)行民—主平等的交流。通過(guò)本學(xué)期的教育教學(xué)，認(rèn)識(shí)到任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。
對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，我一直注重抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，用鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)方法來(lái)做他們的工作，因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素，幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。以平常的心態(tài)對(duì)待每一位學(xué)生，真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。
四、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
要給學(xué)生一滴水，老師就要長(zhǎng)流水。因此，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握現(xiàn)代教學(xué)工具的使用方法，還要通過(guò)各種媒體獲取信息，更好的關(guān)注、引導(dǎo)學(xué)生成材。我相信只有永遠(yuǎn)持有一顆上進(jìn)心，我的教學(xué)技巧才會(huì)不斷翻新，我的英語(yǔ)知識(shí)水平才會(huì)更加牢實(shí)深博。本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時(shí)，有幸參加了小學(xué)英語(yǔ)教師遠(yuǎn)程研修，使得自己的業(yè)務(wù)水平又上了個(gè)臺(tái)階。
五、自身的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)自查我認(rèn)為自己目前還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1.教育教學(xué)方法還有些不妥當(dāng)?shù)牡胤?，比如作業(yè)的設(shè)計(jì)偏重?cái)?shù)量，沒(méi)有考慮到學(xué)生的承受能力，從而導(dǎo)致教育教學(xué)效果還不夠理想。
2.對(duì)學(xué)生青春期心理教育工作做的還不細(xì)致。有時(shí)不能從學(xué)生思維方式的角度出發(fā)，大道理講得太多，與學(xué)生一起近距離的活動(dòng)較少。對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問(wèn)題常常不能得心應(yīng)手。
3.遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中有時(shí)畏首畏尾，不能大刀闊斧地開(kāi)展工作。
4.對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)還不夠全面，家校合作育人工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)較大落差，從而導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生在校很聽(tīng)話回家就叛逆。
六、改進(jìn)措施。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我決心采取以下措施進(jìn)行整改：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高師德和能力素質(zhì)水平，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況備課、上課，吸引每一個(gè)學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)，積極大膽發(fā)言，設(shè)計(jì)作業(yè)有層次，重質(zhì)量，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，注重教育的實(shí)效性和針對(duì)性，關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題。在教育學(xué)生時(shí)做到精講大道理，及時(shí)與學(xué)生溝通交流。并主動(dòng)參與到學(xué)生的活動(dòng)中，力爭(zhēng)做學(xué)生喜歡的體貼幽默型老師。
3.調(diào)整心態(tài)，積極樂(lè)觀地面對(duì)人生，不為小事斤斤計(jì)較，敞開(kāi)心胸寬容待人。同時(shí)閱讀勵(lì)志方面的書籍，不斷磨練自己的意志品質(zhì)，克服困難，創(chuàng)造條件做好學(xué)校安排的工作。
4.加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，利用班級(jí)家長(zhǎng)微信群及時(shí)與家長(zhǎng)交流，共同想辦法教育好每一個(gè)學(xué)生，讓他們最終成為在校是好學(xué)生在家是乖兒女。
師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習(xí)，努力探索;才能外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。我決心今后更加努力學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教育思想武裝自己，更加深入細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學(xué)生，讓學(xué)生在寬松愉快的環(huán)境中接受良好的教育并健康成長(zhǎng)。一名人民教師要重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平，熱愛(ài)教育事業(yè)，努力培養(yǎng)人才，注重德育教育，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。在教學(xué)這片熱土上，做到工作更加勤懇，更好。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇九
時(shí)光荏苒，20__年很快就要過(guò)去，回首過(guò)去一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來(lái)，順利的完成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置7人部門經(jīng)理：崔皎。
庫(kù)管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫(kù)管兼財(cái)務(wù))。
商務(wù)：向麗麗余波。
工程分包核算員：侯常茂。
司機(jī)：李紹華。
部門主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作。
重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購(gòu)、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來(lái)的只是一小部份，看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時(shí)采購(gòu)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。
配合、支持：積極全力支持前臺(tái)部門各項(xiàng)工作，從采購(gòu)——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺(tái)部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能，每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購(gòu)，庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況，督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫(kù)存，減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安全行車，全年無(wú)重大行車事故，提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開(kāi)支。對(duì)本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本。配合其它部門做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來(lái)，不斷提高他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持。
感謝公司各部門對(duì)我們的幫助、支持。
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持。
飛翔的翅膀昨日的夢(mèng)一路的辛勤勞動(dòng)。
走到今天我們一同走過(guò)了多少的路程。
還記得當(dāng)初熟悉的目標(biāo)的夢(mèng)。
至今己成為今天的成功的笑。
相信明天將有更燦爛的笑容。
200_年部門工作展望：
1.目標(biāo)決定未來(lái)，追求永無(wú)止境。
我看過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查，如果有一種完全沒(méi)有目標(biāo)的生活，一個(gè)人能夠忍受多久?結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無(wú)論年輕年老、中國(guó)人還是外國(guó)人，絕大部分都立刻回答說(shuō)，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅(jiān)信，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下。
目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。
目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本。
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本。
目標(biāo)4：工程分包隊(duì)伍加大，多家報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低分包成本。
目標(biāo)5：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?！墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響售后服務(wù)。
工程分包隊(duì)伍需要不斷增加，讓施工隊(duì)伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來(lái)，不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平。工程項(xiàng)目采用多家投標(biāo)報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低工程分包成本。
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。來(lái)年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3.目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)活力的源泉。
配合各部門完成公司目標(biāo)，同時(shí)完成部門目標(biāo)，只有公司目標(biāo)和部門目標(biāo)達(dá)成完美重合的時(shí)候，崩發(fā)出來(lái)的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬?lái)年的目標(biāo)而努力吧!
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇十
20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在20__年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志......等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。
一.市場(chǎng)分析。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
年終快到了，作為營(yíng)銷人，一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少。
有的朋友對(duì)寫報(bào)告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù);甚至有朋友花錢去買報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報(bào)，對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小。
漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：
1)這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì);2)個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題;3)來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃。當(dāng)然，最好還要有4)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高。
報(bào)告寫的過(guò)程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié);切忌空話大話，夸夸其談;。
2.既有成績(jī)也有問(wèn)題，問(wèn)題要分析其根本原因;。
3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí)，要有具體可行的方法。
4.提出意見(jiàn)要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)。
一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：客戶是上帝，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上是我今年的工作總結(jié)。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇十一
1)、需要了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2)、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械、裝置、設(shè)備的知識(shí)。
3)、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4)、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5)、外表需要整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6)、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
2.處理顧客投訴與抱怨。
1)、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2)、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問(wèn)題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問(wèn)題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3)、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶說(shuō)明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4)、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶。
5)、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6)、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7)、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
3.處理投訴的具體方法。
1)、確認(rèn)問(wèn)題。
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話，并邊聽(tīng)邊記錄，在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素;盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請(qǐng)你再詳細(xì)講一次”等。
2)、分析問(wèn)題。
在自己沒(méi)有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下;將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問(wèn)題。
3)、互相協(xié)商。
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見(jiàn)之后，由在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問(wèn)題。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇十二
由_省人才交流中心舉辦的20_年度專業(yè)人員繼續(xù)教育是我第一次參加，以往從未參加過(guò)類似的學(xué)習(xí)講座，兩天的繼續(xù)教育使我受益良多，認(rèn)清了自己的短板，開(kāi)拓了自己的知識(shí)面，同時(shí)也結(jié)識(shí)了更多志同道合的朋友，開(kāi)闊了自己的眼界。
_月_日是由_老師關(guān)于《軌道交通工程施工技術(shù)》講座。講座中_老師詳細(xì)介紹了軌道交通的施工工藝、軌道交通的定義、軌道交通的類型、軌道交通的組成、車站的結(jié)構(gòu)，地鐵車站建設(shè)的過(guò)程、重難點(diǎn)、設(shè)備的類型等等。由于本人在平時(shí)工作中以接觸的建筑工程施工技術(shù)方面的知識(shí)比較多，對(duì)軌道交通不是很了解，在剛開(kāi)始時(shí)心里有一種輕視的心態(tài)，認(rèn)為軌道交通方面的施工技術(shù)應(yīng)該不難，也就那樣，因?yàn)榈罔F也屬于建筑工程嘛，應(yīng)該大同小異，差距應(yīng)該不大，但通過(guò)本次的繼續(xù)教育使我有一種隔行如隔山的感覺(jué)，了解了_市建設(shè)軌道交通建設(shè)的歷史、車站建設(shè)的步驟、建設(shè)方法、同步注漿、二次注漿，知道了地鐵預(yù)制管片由6個(gè)管片組成、盾構(gòu)的類型、盾構(gòu)的組裝等等，明白了注漿水平代表施工單位的綜合水平，感嘆軌道交通領(lǐng)域博大精深，有一種“隔行如隔山”的感覺(jué)，發(fā)現(xiàn)自己以前對(duì)軌道交通了解太少，認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的狹窄，明白了需要我們不斷的去學(xué)習(xí)、去探索、去專研，只有這樣我們才能不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，在建筑工程領(lǐng)域施展自己的才華，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
_月_日是由_老師關(guān)于《建筑物抗震及抗震施工技術(shù)》講座。講座中_老師詳細(xì)介紹了地震板塊的分布、地震案例的展示、超高層建筑的抗震、高層介紹、規(guī)范的解讀、基于性能抗震設(shè)計(jì)方法等等。在平時(shí)的工作中以接觸施工較多，對(duì)于建筑設(shè)計(jì)了解不是很多，不知道建筑設(shè)計(jì)還需要抗震方面的知識(shí)，通過(guò)這次的繼續(xù)教育對(duì)建筑物的抗震有了一個(gè)全面的了解，明白了抗震設(shè)防目標(biāo)為“小震不壞，中震可修，大震不倒”，其中也說(shuō)到了有的地區(qū)設(shè)計(jì)要做到比現(xiàn)行規(guī)范要高一個(gè)等級(jí)做到“中震不壞，大震可修，超震不到”這種標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，減小國(guó)家、社會(huì)、人民的經(jīng)濟(jì)損失。講座中_老師還對(duì)高層建筑物抗震方式進(jìn)行了舉例說(shuō)明，如：臺(tái)北101大廈采用抗震方式為調(diào)質(zhì)阻尼器，其直徑為5.5米，世界第一;以色列公寓則通過(guò)頂層的游泳池來(lái)減震。通過(guò)這次建筑物抗震講座學(xué)習(xí)對(duì)于我在今后的工作中關(guān)注建筑物的抗震有了重要的知識(shí)儲(chǔ)備。
俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。我認(rèn)為參加專業(yè)人員繼續(xù)教育很有必要，社會(huì)在不斷地發(fā)展，知識(shí)在不斷地增加，事物在不斷地變化，若我們一直固步自封，必然遭到社會(huì)的淘汰，達(dá)爾文說(shuō)過(guò)：物競(jìng)天擇，適者生存。這句話很好的詮釋了當(dāng)下的社會(huì)狀況，有能力的人不愁吃喝，什么都不懂的饑寒交迫。繼續(xù)教育很好的為我們提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)，使我們?cè)诠ぷ髦羞€能學(xué)習(xí)當(dāng)今的優(yōu)秀的施工技術(shù)，了解世界上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，有利于提高我們的專業(yè)技術(shù)水平，有利于營(yíng)造知識(shí)就是力量的氛圍，有利于為國(guó)家的發(fā)展做出自己的一份力量。
通過(guò)本次繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，也使我想到了很多，我認(rèn)為一個(gè)人的成長(zhǎng)不只是有知識(shí)就可以的，他還需要擁有勤奮、責(zé)任心(或責(zé)任感)、良好的道德品德、熟練與人溝通表達(dá)的技巧、對(duì)親人及朋友的愛(ài)等等這些必要的思想道德，如果他是一個(gè)惡人，再擁有專業(yè)的知識(shí)，那他對(duì)國(guó)家、社會(huì)及親人的危害是很大的，所以說(shuō)在平時(shí)的教育中，我們不能只關(guān)注他的學(xué)習(xí)成績(jī)，更應(yīng)該關(guān)注他的道德品德方面的成長(zhǎng)，關(guān)注他與周圍人的溝通交流情況如何，我認(rèn)為這是當(dāng)今社會(huì)尚未重視的一個(gè)盲點(diǎn)。
中國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)用30多年的時(shí)間走完了發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)装倌甑陌l(fā)展歷程，可以說(shuō)這是一個(gè)了不起的成就，我相信已經(jīng)前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者了，但是不可否認(rèn)是，隨著近幾年發(fā)展，我們高速發(fā)展的后遺癥已經(jīng)在不斷地涌現(xiàn)出來(lái)，如：交通擁堵，城市內(nèi)澇，物價(jià)快速上漲，霧霾等等，這些問(wèn)題的出現(xiàn)說(shuō)明經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快，物資生活豐富也不好，就像一個(gè)人，他的四肢很強(qiáng)壯，但他的思維尚未達(dá)到“強(qiáng)壯”，一句話概括“四肢發(fā)達(dá)，頭腦簡(jiǎn)單”。當(dāng)今的社會(huì)物資生活極大的豐富，但是人們的精神文明生活還存在著極大落后，下一步的精神文明建設(shè)將是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，這對(duì)我們的社會(huì)將是一個(gè)考驗(yàn)，幸運(yùn)的是我們擁有上下五千年的悠久歷史，我相信對(duì)于當(dāng)今社會(huì)精神文明建設(shè)將是一個(gè)很好的支撐。所以說(shuō)當(dāng)下專業(yè)技術(shù)人員的精神文明建設(shè)也需要人才交流中心重視，我相信在不久的將來(lái)一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員他的專業(yè)技術(shù)水平令人佩服，他的思想道德品格同樣令人欽佩。
專業(yè)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)不是一年或兩年所能體現(xiàn)出價(jià)值或得出結(jié)果的，要經(jīng)過(guò)五年、十年甚至二十年才能體現(xiàn)出價(jià)值，我們不能經(jīng)過(guò)一次繼續(xù)教育培訓(xùn)，就立即產(chǎn)生巨大的價(jià)值，這是一個(gè)量變產(chǎn)生質(zhì)變的過(guò)程，需要我們慢慢的等待，慢慢的成長(zhǎng)，所謂心急吃不了熱豆腐就是這個(gè)道理，當(dāng)今社會(huì)心浮氣躁，追求“短、平、快”帶來(lái)的即時(shí)利益，從而忽略了有些東西需要我們潛心的去專研才能獲得的，需要我們耐心、專注、堅(jiān)持，不投機(jī)取巧，這是一種工匠精神。我相信到那時(shí)我們每個(gè)人都是社會(huì)的棟梁之才。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇十三
1、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：
2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的'心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇十四
年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
一、提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一年，我能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。
一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。
三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，提高經(jīng)營(yíng)效益。
一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透。
2、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
3、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終個(gè)人工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)與參考模板篇十五
本人加入__這個(gè)大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過(guò)困惑，受過(guò)委屈，但是更多的，卻是收獲和成長(zhǎng)。三年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理___的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉(cāng)管員。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會(huì)獲得收獲。
一、堅(jiān)持執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理員規(guī)章制度。
倉(cāng)庫(kù)管理員的工作無(wú)需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說(shuō)日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。
1、堅(jiān)持收貨原則，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫(kù)。例如：_月份由我去驗(yàn)收的__特殊教育學(xué)校的15個(gè)文件柜，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無(wú)產(chǎn)品，在第一時(shí)間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。
2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：_月份從__(地方)拆除下來(lái)速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到__光明中學(xué);__教育局__(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫(kù)流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時(shí)錄入__財(cái)務(wù)軟件之中。
4、堅(jiān)持執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品退、換貨原則。對(duì)不符合公司要求的材料及時(shí)通知商務(wù)退回供貨商。例如：__學(xué)校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求;__教育局的智能手表，存在質(zhì)量問(wèn)題;__教育局剩余下來(lái)的線材及時(shí)退回了__及__公司等;__學(xué)校的avhmc-200鵝頸式廣播話筒應(yīng)客戶要求換成了avhmc-100鵝頸式廣播話筒;對(duì)__醫(yī)院的oki5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。
5、堅(jiān)持按照公司的返修流程(見(jiàn)附表一)執(zhí)行返修工作。
6、堅(jiān)持按照物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開(kāi)展公司文娛活動(dòng)。
為了充分調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動(dòng);七月份組織了游泳活動(dòng);八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動(dòng);十月份組織了包場(chǎng)看電影活動(dòng)。
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作，努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的清點(diǎn)工作，定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)避免物品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，提醒相關(guān)部門對(duì)呆滯物品進(jìn)行及時(shí)處理。
3、強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉(cāng)庫(kù)物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對(duì)所有物品做到標(biāo)識(shí)清晰、明確，提升倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、認(rèn)真做好公司每一次活動(dòng)的策劃工作，爭(zhēng)取在公司計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開(kāi)展質(zhì)的活動(dòng)內(nèi)容。
來(lái)年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。