總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇一
區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領導和督查室的精心指導下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進了上級黨委和區(qū)委各項決策部署，以及領導批交辦事件的落實。
一、圍繞中心工作，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦
今年以來，我區(qū)先后召開了區(qū)委六屆一次全會、全區(qū)經(jīng)濟工作會、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會及區(qū)人大六屆一次會、區(qū)委六屆二次全會等重要會議，對全區(qū)工作進行了重點安排。針對全區(qū)干部作風實際，開展了思想作風集中整建活動。根據(jù)黨的十六屆四中全會精神，及時對全區(qū)黨的建設、經(jīng)濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署，并抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點，明確責任單位和責任人，下發(fā)全區(qū)各級各單位，有計劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實。7月底，我們組成督查專班，采取聽匯報、座談會等形式重點對區(qū)委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實，并形成了一期《督查通報》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡報》，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學習。先后對以東城工業(yè)園區(qū)建設、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點的工商經(jīng)濟工作，以農(nóng)村稅費改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點的旅游工作，進行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進了區(qū)委、區(qū)政府各項重大決策和部署的落實和推進。
二、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查
管情況、村務公開、村集體"一事一議"等情況開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，使稅費改革成果得以鞏固。
三、注重工作實效，狠抓領導交批辦件的督促落實
隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換，各種社會矛盾不斷出現(xiàn)，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區(qū)建設、東風大道、天津路及高速路建設造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問題極為嚴重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認真梳理，深入調(diào)查，使各案件得到妥善處理。今年，區(qū)委領導共接到群眾來信達84余件，人民來訪200人(次)。協(xié)助領導接處群眾來信來訪成為督查工作的一項重要內(nèi)容，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手，狠抓領導交批辦件的落實，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有落實，事事有回音。對上門請求區(qū)委領導解決問題的群眾熱情接待，對符合政策規(guī)定的合理要求，能幫助解決的及時會同有關(guān)單位予以解決;對不符合政策的，耐心說服引導，積極做好化解勸阻工作。對領導批示的信訪件，進行逐件登記，限定期限，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，并及時反饋給領導和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門開展調(diào)查處理。同時，我們協(xié)助區(qū)委領導搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。
四、深入實際，狠抓調(diào)查研究，為領導決策提供參考
堅持邊督查，邊調(diào)研，努力提高督查水平，為領導決策提供服務。在督查企業(yè)改制中，針對部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據(jù)國家、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際，實事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進到位的辦法，得到了區(qū)委主要領導肯定，并責成區(qū)經(jīng)貿(mào)、勞動、體改等部門組成工作組，對有關(guān)問題進行了妥善處理，穩(wěn)定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進行。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領導要求和工作的實際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調(diào)研顯得相對薄弱。針對這個突出問題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實際，緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問題，大力開展督查調(diào)研活動，在推動工作落實的同時，撰寫出有份量的專報材料，為領導的正確決策服好務。
本學期的學校督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結(jié)。
一、督導理念：
在督導工作中，我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質(zhì)量的基本思想開展督導工作，形成了“督有重點，導有目標；以督促改，以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī)，促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，確立了“讓學生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機構(gòu)和教師隊伍的建設，以科研興教為先導，重視教育現(xiàn)代化手段的運用，重視對教育工作的指導、監(jiān)控，嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分數(shù)考核教師，以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起，督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度，激勵導向作用日益凸顯增強，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學校形成了一個團結(jié)務實，作風嚴謹，積極合作的領導班子，領導干部都能以身作則，嚴格要求，帶領全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強常規(guī)管理，分層次設計德育目標，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學生的情操。（2）學校狠抓教師教學及管理工作，12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強化了教師隊伍建設，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標責任落實到位，2015年11月21日下午一點，學校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學科教學整和的研究，提高了教學設施利用率，取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂，指導教學，教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理，并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學行為，認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng)，我們加強科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學生的個性，培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學校的計劃為根本，我們督導教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學教導處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領導和一線教師到杜郎口學習課改經(jīng)驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質(zhì)檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎上，加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關(guān)政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準，學校設立公開欄，公開收費的范圍、標準，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、由于各種原因，部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象，對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，能夠履行教學督導員的工作職責，完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我們加深了對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領導和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
內(nèi)衣工作總結(jié)篇二
0x年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：
1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇三
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增多溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享。
林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以保證信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤導致的執(zhí)行錯誤降低到最小。
短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去，同樣，她本人和員工出差的'時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。
每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提升，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理，是一個良性循環(huán)。
通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和新編動向。
總之：內(nèi)衣店店長要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增多營業(yè)額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，因此真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇四
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那么怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享。
林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤造成的執(zhí)行錯誤降低到最小。
短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去，同樣，她本人和員工出差的時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。
每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提高，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理，是一個良性循環(huán)。
通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和最新動向。
總之：內(nèi)衣店店長要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增加營業(yè)額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，所以真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇五
談起內(nèi)衣店導購員（也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等），所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來，一個ka賣場/超市的導購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔心讓人憂。
現(xiàn)在的導購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結(jié)婚的女性，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚，生子，而一旦她們結(jié)婚，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活；而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。
大部分導購員的學歷只有高中學歷，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當然了，這里講的都是相對的，不是絕對的，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù)。
這部分導購員的特點就是學習能力差，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結(jié)能力較差，相當一部分人都不會對工作進行文字總結(jié)，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習，善于總結(jié)，善于思考，還是很有機會的，但是這樣的導購員少之又少。基于以上現(xiàn)狀，導購員的薪酬一般都會偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài)，這樣就導致了其工作的局限性。有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了耍“油條”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司（自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口），而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班，欺騙公司。
大部分公司對優(yōu)秀導購員最多也是給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取，做一天和尚撞一天鐘—得過且過。導購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會，而作為導購員，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣（都屬于公司的正式員工），所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃，而是能做就做，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身（相當一部分來自農(nóng)村，都是出來短暫打工的）也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間。
無三金保障（養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)），大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導購員考核和管理，根本不會給導購員繳納相應的三金（社保等），這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。無用的培訓。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用，非常簡單，自己再怎么努力，再怎么進取，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（如：導購員—理貨員—銷售代表—城市主管—城市經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—營銷總監(jiān)，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓，其實結(jié)合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作，意義也不大，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。
為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為：只要對導購員進行一系列的，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓（工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等），導購員一定會發(fā)揮巨大的效應，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的，各種各樣的培訓，其效果還是不大，老的導購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。
當然了，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善。
很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一。
工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè)。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇六
談起內(nèi)衣店導購員(也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等)，所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來，一個ka賣場/超市的導購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔心讓人憂。
一、大部分為女性，女性的特征導致了導購員工作的不穩(wěn)定性。
現(xiàn)在的導購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結(jié)婚的女性，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚，生子，而一旦她們結(jié)婚，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活;而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。
二、大部分為低學歷，低學歷的特點導致了導購員工作的局限性。
大部分導購員的學歷只有高中學歷，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當然了，這里講的都是相對的，不是絕對的，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù)。
這部分導購員的特點就是學習能力差，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結(jié)能力較差，相當一部分人都不會對工作進行文字總結(jié)，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習，善于總結(jié)，善于思考，還是很有機會的，但是這樣的導購員少之又少。基于以上現(xiàn)狀，導購員的薪酬一般都會偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài)，這樣就導致了其工作的局限性。
有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了耍“油條”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司(自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口)，而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班，欺騙公司。
三、非正式員工，工作無發(fā)展前途，導致導購員不思進取。
大部分公司對優(yōu)秀導購員最多也是給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取，做一天和尚撞一天鐘-得過且過。導購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會，而作為導購員，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣(都屬于公司的正式員工)，所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃，而是能做就做，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身(相當一部分來自農(nóng)村，都是出來短暫打工的)也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間。
無三金保障(養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè))，大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導購員考核和管理，根本不會給導購員繳納相應的'三金(社保等)，這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。
無用的培訓。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用，非常簡單，自己再怎么努力，再怎么進取，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如:導購員-理貨員-銷售代表-城市主管-城市經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營銷總監(jiān)，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓，其實結(jié)合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作，意義也不大，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。
為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為:只要對導購員進行一系列的，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等)，導購員一定會發(fā)揮巨大的效應，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的，各種各樣的培訓，其效果還是不大，老的導購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。
當然了，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善。
四、工作強度過大，導致導購員頻頻跳槽。
很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一。
工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè)。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇七
1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)。
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)。
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)。
4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)。
5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)。
以上是對導購員來講十分重要也是最基本的.注意事項，是必須做到的。
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇八
俗話說：“萬事開頭難”，千里之行始于足下，良好的開端是成功的一半，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度，對于該店后期的生存、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐，認為以下幾種策略、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義。
即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要，要盡可能通過目標群體細分及市場調(diào)查，知悉什么時段較休閑，從而網(wǎng)羅較多的顧客，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高，看著人多就舒服，有了人氣，將來必會帶來興隆的生意。
內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪，說不定有便宜可占哦！我雖不勉強一定要放什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好，太少了不行，沒有氣氛；當然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門，加之搞些樂隊之類，但這都不重要，重要的是要有開業(yè)的氣氛；開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂也是非常重要的，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂、可怕的，開業(yè)時當你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身，也不利于放松心情購物，最終導致不能成交。
由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類，顧客會不適應，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心，面對當今社會浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費者的眼球，吸引消費者注意，當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時，一般都會要求終端商促銷贈品很精致，市場上一般是見不到的.，女孩子一見就喜歡；也或者促銷手段、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味，最終那次活動場面火爆，參加活動的絡繹不絕。為此，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時，一定要不落俗套，結(jié)合自己身邊的人和事，加以獨創(chuàng)方可取得預期效果。
新店開業(yè)，顧客進店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗；當顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來，就有熟客的感覺，下次來，心情就會放松，下次來，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次；另外當顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買欲望；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值，人人都可以購買，多一個不多，少一個不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán)，小飾品之類，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇一
區(qū)委督查室在區(qū)委的正確領導和督查室的精心指導下，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，緊扣區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進了上級黨委和區(qū)委各項決策部署，以及領導批交辦事件的落實。
一、圍繞中心工作，狠抓區(qū)委、區(qū)政府重大決策和部署的檢查督辦
今年以來，我區(qū)先后召開了區(qū)委六屆一次全會、全區(qū)經(jīng)濟工作會、全區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會及區(qū)人大六屆一次會、區(qū)委六屆二次全會等重要會議，對全區(qū)工作進行了重點安排。針對全區(qū)干部作風實際，開展了思想作風集中整建活動。根據(jù)黨的十六屆四中全會精神，及時對全區(qū)黨的建設、經(jīng)濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署，并抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點，明確責任單位和責任人，下發(fā)全區(qū)各級各單位，有計劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實。7月底，我們組成督查專班，采取聽匯報、座談會等形式重點對區(qū)委六屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實，并形成了一期《督查通報》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡報》，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣學習。先后對以東城工業(yè)園區(qū)建設、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點的工商經(jīng)濟工作，以農(nóng)村稅費改革及配套改革等農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節(jié)為重點的旅游工作，進行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進了區(qū)委、區(qū)政府各項重大決策和部署的落實和推進。
二、創(chuàng)新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查
管情況、村務公開、村集體"一事一議"等情況開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，使稅費改革成果得以鞏固。
三、注重工作實效，狠抓領導交批辦件的督促落實
隨著改革的深化，新舊體制的轉(zhuǎn)換，各種社會矛盾不斷出現(xiàn)，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區(qū)建設、東風大道、天津路及高速路建設造成了大部分農(nóng)民失去土地，生產(chǎn)生活問題極為嚴重，引起了多次信訪、上訪事件，我們對每次上訪信訪件認真梳理，深入調(diào)查，使各案件得到妥善處理。今年，區(qū)委領導共接到群眾來信達84余件，人民來訪200人(次)。協(xié)助領導接處群眾來信來訪成為督查工作的一項重要內(nèi)容，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手，狠抓領導交批辦件的落實，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到件件有落實，事事有回音。對上門請求區(qū)委領導解決問題的群眾熱情接待，對符合政策規(guī)定的合理要求，能幫助解決的及時會同有關(guān)單位予以解決;對不符合政策的，耐心說服引導，積極做好化解勸阻工作。對領導批示的信訪件，進行逐件登記，限定期限，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，并及時反饋給領導和上訪信訪人員。對其中的涉及部門多的疑難信訪件直接組織區(qū)直相關(guān)部門開展調(diào)查處理。同時，我們協(xié)助區(qū)委領導搞好集中處理信訪突出問題及群體性事件工作的督辦落實，截止目前，全區(qū)排查確定25件信訪重點案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。
四、深入實際，狠抓調(diào)查研究，為領導決策提供參考
堅持邊督查，邊調(diào)研，努力提高督查水平，為領導決策提供服務。在督查企業(yè)改制中，針對部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問題，我們依據(jù)國家、省市有關(guān)政策，結(jié)合企業(yè)實際，實事求是地提出了解決改制遺留問題、把企改推進到位的辦法，得到了區(qū)委主要領導肯定，并責成區(qū)經(jīng)貿(mào)、勞動、體改等部門組成工作組，對有關(guān)問題進行了妥善處理，穩(wěn)定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進行。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但離領導要求和工作的實際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調(diào)研顯得相對薄弱。針對這個突出問題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實際，緊緊圍繞貫徹落實上級黨委和區(qū)委重大決策的一些關(guān)鍵性問題，大力開展督查調(diào)研活動，在推動工作落實的同時，撰寫出有份量的專報材料，為領導的正確決策服好務。
本學期的學校督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就我們在本學期的學校督導工作情況進行總結(jié)。
一、督導理念：
在督導工作中，我們堅持以“導”為主、以“督”為輔的工作方針，本著規(guī)范辦學行為、穩(wěn)定教學秩序、提高辦學質(zhì)量的基本思想開展督導工作，形成了“督有重點，導有目標；以督促改，以導促建”的良好工作局面。
二、認真貫徹教育法律法規(guī)，促進依法治教。
我們認真貫徹黨的十七大精神和三個代表的重要思想，依據(jù)《義務教育法》、《教育法》、《教師法》，切實加強依法治教水平，結(jié)合我校實際制定了“張相公九年一貫制學校章程“，并向南票區(qū)教育局申報了“南票區(qū)法治示范校申報表”，以加強農(nóng)村教育工作，為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍圖。
學校堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展，打好基礎，確立了“讓學生開心，讓家長放心，讓社會滿意”的辦學宗旨，堅持從實際出發(fā)，重視德育機構(gòu)和教師隊伍的建設，以科研興教為先導，重視教育現(xiàn)代化手段的運用，重視對教育工作的指導、監(jiān)控，嚴格按照課程計劃開全課程、開足課時，杜絕了以分數(shù)考核教師，以升學率考核班級的現(xiàn)象。
三、做好本職工作，參加督導管理。
1、隊伍管理。學校首先從抓考勤做起，督導室嚴格執(zhí)行考勤制
度，公平、公正管理考勤，缺勤必罰，滿勤必獎，根治懶、庸、散。由于嚴格落實崗位責任制、考核與獎懲制度，激勵導向作用日益凸顯增強，這樣通過抓教師考勤從而抓好隊伍管理，學校形成了一個團結(jié)務實，作風嚴謹，積極合作的領導班子，領導干部都能以身作則，嚴格要求，帶領全體教師腳踏實地干好各項工作。
2、德育管理。（1）加強常規(guī)管理，分層次設計德育目標，落實德育工作常規(guī)，德育處經(jīng)常主抓隨地亂扔垃圾和校內(nèi)騎電動車現(xiàn)象；每月兩次的流動紅旗評比；9月26日組織2至9年級的學生進行書法、征文比賽；10月13日——17日德育處完成二樓走廊文化墻建設；10月22日下午第三節(jié)課在籃球場舉行的一年級新生入隊。這些都充分發(fā)揮了道德育滲透作用，取得良好的思想教育效果，陶冶了學生的情操。（2）學校狠抓教師教學及管理工作，12月4日下午德育處在學校四樓綜合會議室召開了全校性的班主任經(jīng)驗交流會，強化了教師隊伍建設，形成了齊抓共管的良好局面。（3）我校德育工作目標責任落實到位，2015年11月21日下午一點，學校召開的1至9年級家長會效果良好，形成了學校、家庭、社會教育的三結(jié)合。
代信息技術(shù)與學科教學整和的研究，提高了教學設施利用率，取得優(yōu)良的教育教學效果。學校班子帶頭深入課堂，指導教學，教師之間相互聽課學習交流已成習慣。我們加強教師的教與學生的學的流程管理，并確立了教學流程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，管理到位，為課改實現(xiàn)“高效課堂”，提高教育教學質(zhì)量提供了有力的保證。同時，我校規(guī)范辦學行為，認真按學籍管理《條例》規(guī)范管理。為了提高學生的全面素養(yǎng)，我們加強科技、藝術(shù)、體育、衛(wèi)生、綜合實踐活動管理，特別是在學生的興趣特長培養(yǎng)方面，管理規(guī)范，成效顯著，發(fā)展了學生的個性，培養(yǎng)了學生的能力。
4、科研管理。學校加強教育科研管理，建立、健全、完善了科研組織、機構(gòu)、隊伍，制度落實措施得力。在校本教研活動中，以學校的計劃為根本，我們督導教研計劃的執(zhí)行情況：中、小學教導處的期初跟蹤聽課，十、十一月的“高效課堂引路課” 都調(diào)動教師參加教研課改研究工作的積極性。學校還多次派教學領導和一線教師到杜郎口學習課改經(jīng)驗。學校課改取得了階段性成果。
份期中階段性檢測和各學科尖子生競賽各學科文化素質(zhì)檢測成績及學科競賽成績保持優(yōu)良水平。學校以教育教學質(zhì)量取勝、成績優(yōu)良的局面，贏得家長和各級領導的良好評價。
6、安全教育。學校認真落實安全教育目標責任書，管理措施到位，無一例體罰或變相體罰現(xiàn)象，無重大安全責任事故及其他造成嚴重社會影響的違規(guī)、違紀行為。在全面落實安全責任制的基礎上，加強了校舍實施、學校周邊環(huán)境、師生施救自救、交通安全管理和學生自救演練等方面安全措施，加強了全體師生的自救演練，德育處先后組織學生多次開展了緊急疏散演練和應急演練，使廣大師生提高了對突發(fā)事件的應對能力。
7、教育經(jīng)費管理。我校領導和廣大教職員工認真學習一費制的有關(guān)政策精神，認真貫徹一費制的收費精神和收費標準，學校設立公開欄，公開收費的范圍、標準，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督。我們通過對學校的收費情況認真督查，集中審核，沒有發(fā)現(xiàn)一例亂收費現(xiàn)象。在教育經(jīng)費緊張的情況下，任校長多方籌措資金努力改善教師辦公條件和教學環(huán)境，校園變化顯著。
四、存在的主要問題 。
1、“高效課堂”教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導，課堂氣氛沉悶，影響教學效果。
2、由于各種原因，部分教師對學生還有體罰現(xiàn)象，對學生的遲到、缺課的管理不夠嚴格。
3、期中階段性檢測的出題形式與判卷質(zhì)量有待改進。
4、“家長會”雖然取得成功，但是在程序的安排上還欠周到細致，也缺少與家長更深層次的交流。
五、督導工作反思
1、本學期我們首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，能夠履行教學督導員的工作職責，完成了本學期的督導任務。通過參加教學督導工作，我們加深了對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時也我們應看到在本學期的督導工作中存在的不足，比如：某些制度執(zhí)行不到位，有些猶柔寡斷，與領導和同事配合不夠等等，這些我們都會堅決改正。
2015年1月16日
內(nèi)衣工作總結(jié)篇二
0x年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：
1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇三
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增多溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享。
林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以保證信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤導致的執(zhí)行錯誤降低到最小。
短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去，同樣，她本人和員工出差的'時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。
每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提升，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理，是一個良性循環(huán)。
通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和新編動向。
總之：內(nèi)衣店店長要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增多營業(yè)額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，因此真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇四
這里引用牛根生的一句話“企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分的溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那么怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內(nèi)衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內(nèi)被大家共享。
林x在讓員工去執(zhí)行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內(nèi)容清楚的寫在上面，在什么時間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤造成的執(zhí)行錯誤降低到最小。
短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經(jīng)營情況以固定格式的短信給老板發(fā)過去，同樣，她本人和員工出差的時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。
每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業(yè)的透明度不斷提高，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理，是一個良性循環(huán)。
通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。
除了企業(yè)內(nèi)部刊物外，林x還訂了很多專業(yè)類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過企業(yè)內(nèi)刊能充分了解公司高層的思想和企業(yè)的目標方向，通過行業(yè)刊物則能了解行業(yè)的發(fā)展和最新動向。
總之：內(nèi)衣店店長要做的事情，不外乎做好產(chǎn)品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增加營業(yè)額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，所以真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優(yōu)秀店長的秘密。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇五
談起內(nèi)衣店導購員（也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等），所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來，一個ka賣場/超市的導購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔心讓人憂。
現(xiàn)在的導購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結(jié)婚的女性，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚，生子，而一旦她們結(jié)婚，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活；而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。
大部分導購員的學歷只有高中學歷，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當然了，這里講的都是相對的，不是絕對的，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù)。
這部分導購員的特點就是學習能力差，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結(jié)能力較差，相當一部分人都不會對工作進行文字總結(jié)，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習，善于總結(jié)，善于思考，還是很有機會的，但是這樣的導購員少之又少。基于以上現(xiàn)狀，導購員的薪酬一般都會偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài)，這樣就導致了其工作的局限性。有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了耍“油條”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司（自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口），而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班，欺騙公司。
大部分公司對優(yōu)秀導購員最多也是給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取，做一天和尚撞一天鐘—得過且過。導購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會，而作為導購員，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣（都屬于公司的正式員工），所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃，而是能做就做，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身（相當一部分來自農(nóng)村，都是出來短暫打工的）也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間。
無三金保障（養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)），大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導購員考核和管理，根本不會給導購員繳納相應的三金（社保等），這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。無用的培訓。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用，非常簡單，自己再怎么努力，再怎么進取，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（如：導購員—理貨員—銷售代表—城市主管—城市經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—大區(qū)經(jīng)理—營銷總監(jiān)，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓，其實結(jié)合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作，意義也不大，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。
為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為：只要對導購員進行一系列的，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓（工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等），導購員一定會發(fā)揮巨大的效應，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的，各種各樣的培訓，其效果還是不大，老的導購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。
當然了，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善。
很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一。
工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè)。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇六
談起內(nèi)衣店導購員(也稱為促銷員或者店內(nèi)顧問等)，所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業(yè)/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在ka賣場/超市更能體現(xiàn)出來，一個ka賣場/超市的導購員的數(shù)量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍，她們/他們的工作現(xiàn)狀讓人擔心讓人憂。
一、大部分為女性，女性的特征導致了導購員工作的不穩(wěn)定性。
現(xiàn)在的導購員大部分都是女性，結(jié)過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結(jié)婚的女性，在其工作的過程中，難免要結(jié)婚，生子，而一旦她們結(jié)婚，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉(xiāng)工作或者生活;而有些結(jié)婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩(wěn)定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。
二、大部分為低學歷，低學歷的特點導致了導購員工作的局限性。
大部分導購員的學歷只有高中學歷，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當然了，這里講的都是相對的，不是絕對的，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數(shù)。
這部分導購員的特點就是學習能力差，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結(jié)能力較差，相當一部分人都不會對工作進行文字總結(jié)，這樣就限制了其自身的發(fā)展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習，善于總結(jié)，善于思考，還是很有機會的，但是這樣的導購員少之又少。基于以上現(xiàn)狀，導購員的薪酬一般都會偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態(tài)，這樣就導致了其工作的局限性。
有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了耍“油條”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司(自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口)，而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導購員到現(xiàn)在還是這樣情況，經(jīng)常不來上班，欺騙公司。
三、非正式員工，工作無發(fā)展前途，導致導購員不思進取。
大部分公司對優(yōu)秀導購員最多也是給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發(fā)展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取，做一天和尚撞一天鐘-得過且過。導購員說的好聽些是企業(yè)/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業(yè)/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業(yè)發(fā)展沒有太大的機會，而作為導購員，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質(zhì)一樣(都屬于公司的正式員工)，所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發(fā)展規(guī)劃，而是能做就做，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身(相當一部分來自農(nóng)村，都是出來短暫打工的)也注定了公司不會給自己太多的機會和發(fā)展空間。
無三金保障(養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè))，大部分企業(yè)/公司都是委托第三方或者自己的經(jīng)銷商進行導購員考核和管理，根本不會給導購員繳納相應的'三金(社保等)，這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。
無用的培訓。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用，非常簡單，自己再怎么努力，再怎么進取，自己在公司沒有發(fā)展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(如:導購員-理貨員-銷售代表-城市主管-城市經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理-營銷總監(jiān)，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在這種情況下，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態(tài)度/生活的啟發(fā)進行專題培訓，其實結(jié)合到她們自己現(xiàn)實的實際生活和工作，意義也不大，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。
為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為:只要對導購員進行一系列的，系統(tǒng)的專業(yè)/專題培訓(工作技能/產(chǎn)品知識/人生哲理/為人處世/生活態(tài)度等等)，導購員一定會發(fā)揮巨大的效應，而經(jīng)過近1年的無數(shù)次的，各種各樣的培訓，其效果還是不大，老的導購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業(yè)/公司對導購員從本質(zhì)上重視起來，給予其一個發(fā)展機會和合理的發(fā)展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。
當然了，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善。
四、工作強度過大，導致導購員頻頻跳槽。
很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一。
工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態(tài)度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業(yè)。而這樣一來就造成了現(xiàn)在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇七
1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)。
2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)。
3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)。
4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)。
5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)。
以上是對導購員來講十分重要也是最基本的.注意事項，是必須做到的。
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。
內(nèi)衣工作總結(jié)篇八
俗話說：“萬事開頭難”，千里之行始于足下，良好的開端是成功的一半，對于目前內(nèi)衣市場的竟爭格局來說，通過開業(yè)前后有效的營銷策略擴大店鋪及品牌的知名度，對于該店后期的生存、發(fā)展無疑起到舉足輕重的作用。本人通過長期的市場實踐，認為以下幾種策略、方法對于開業(yè)前期店鋪的宣傳具有相當?shù)慕梃b意義。
即使不迷信什么黃道吉日，但盡可能科學的選擇開業(yè)時間是很重要，要盡可能通過目標群體細分及市場調(diào)查，知悉什么時段較休閑，從而網(wǎng)羅較多的顧客，造成轟動的效果；一般是選在周六與周日開業(yè)是最好的，因為一周當中這兩天是人最有購物感覺的兩天，也是人流量最多的時候；顧客是有從眾心理，喜歡熱鬧的，喜歡人多的。就像有的終端商說得那樣，甭管今天做了銷售業(yè)績有多高，看著人多就舒服，有了人氣，將來必會帶來興隆的生意。
內(nèi)衣店鋪開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛，要讓顧客知道你是新開業(yè)的店鋪，說不定有便宜可占哦！我雖不勉強一定要放什么煙花，但一定要想辦法搞些花藍，而且越多越好，太少了不行，沒有氣氛；當然如果條件允許，也可以配備彩虹拱門，加之搞些樂隊之類，但這都不重要，重要的是要有開業(yè)的氣氛；開業(yè)氣氛的營造可以增加進店率，有了進店率才可以有成交率。
此外店鋪播放音樂也是非常重要的，而且是有動感的音樂，沒有音樂的店面是沉寂、可怕的，開業(yè)時當你試著把音樂停下來，人們說話的嘈雜聲一下子就凸顯出來，大家會一下子顯得不知所措；音樂聲掩蓋了人們的嘈雜聲，同時也增加顧客的安會感。靜悄悄的內(nèi)衣店讓女性顧客缺乏安全感，不敢去試身，也不利于放松心情購物，最終導致不能成交。
由于近些年來消費者長期養(yǎng)成的習慣，如果開業(yè)沒有一些促銷之類，顧客會不適應，其實并不是要求賣贈商品有多大價值，也并不是要求一定要讓利；但是采取的促銷方式或選擇的促銷贈品一定是“新、奇、特”。不能標新立異、獨具匠心，面對當今社會浩瀚如大海之商品，就一定不能抓住消費者的眼球，吸引消費者注意，當然就更不能讓消費者接受了。因此我在走訪終端市場時，一般都會要求終端商促銷贈品很精致，市場上一般是見不到的.，女孩子一見就喜歡；也或者促銷手段、方式很特別，令人在嘗試后終生難忘，由于本人精心準備了西游記中很多人物的服裝道具以致于走秀現(xiàn)場及最后拍大頭照都具有創(chuàng)新意味，最終那次活動場面火爆，參加活動的絡繹不絕。為此，本人認為我們終端內(nèi)衣店鋪在策劃促銷活動時，一定要不落俗套，結(jié)合自己身邊的人和事，加以獨創(chuàng)方可取得預期效果。
新店開業(yè)，顧客進店，顧客圖的是新鮮，而我們則要讓顧客有購物的體驗；當顧客有了一次在店中購物的體驗后，下次來，就有熟客的感覺，下次來，心情就會放松，下次來，就有機會建立友情逐步成為忠實顧客。這就是為什么我們常說有了第一次就有第二次；另外當顧客選購了第一件商品時，會大大增加購買其它商品的購買欲望；這就是為什么本來我們到超市只是為了買一瓶洗發(fā)水，最后搞了一大堆東西回來。所以準備一些價廉物美、物超所值，人人都可以購買，多一個不多，少一個不少的商品，是非常有必要的；例如超市常常會把雞蛋、洗衣粉、食用油做為此類商品；我們37度內(nèi)衣品牌內(nèi)衣旗艦店開業(yè)時總是會多準備一些小耳環(huán)，小飾品之類，也是這種通過層層遞進、逐步滲透的方式來發(fā)展一批又一批的忠實會員、使得我們在全國市場節(jié)節(jié)攀升。