人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇一
作為一個現(xiàn)代人，在日常生活中離開網(wǎng)絡(luò)幾乎是不可能的。無論是工作、學(xué)習(xí)還是社交，網(wǎng)絡(luò)溝通已成為了人們不可或缺的一部分。盡管網(wǎng)絡(luò)在許多方面帶來了便利，但在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們有時會遇到一些問題和挑戰(zhàn)。在我的網(wǎng)絡(luò)溝通體驗中，總結(jié)了以下五點心得體會。
一、尊重他人并友好交流
網(wǎng)絡(luò)世界充滿了不同的文化背景、信仰體系、思想觀點和語言差異。在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們要學(xué)會尊重對方的文化和言論自由，并保持友好的態(tài)度。很多時候，我們可能會遇到一些與我們意見不同的人。在這種情況下，即使我們無法改變對方的觀點，我們也應(yīng)該保持微笑并保持禮貌。保持和諧穩(wěn)定的社交環(huán)境需要我們共同努力。
二、保持簡潔明了
在網(wǎng)絡(luò)溝通中，應(yīng)避免使用復(fù)雜的句子和冗長的文字。我們應(yīng)該盡可能地使用簡單、明了的語言來傳達我們的意思。語言應(yīng)盡可能簡單并簡短，這樣不僅方便理解，而且可以避免對方產(chǎn)生誤解。此外，簡單明了的語言更有助于減少網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的時間和成本。
三、注意用詞
在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們應(yīng)該避免使用過于正式的語言，但也不應(yīng)該使用過于隨便的用語。最好根據(jù)對方的身份、文化程度和性格來決定使用哪種語言。同時，我們應(yīng)該避免使用與對方身份、文化背景和國家習(xí)慣不符的語言。例如，在與西方朋友溝通時，我們應(yīng)該注意他們對用語的看法，避免因文化差異而出現(xiàn)誤解。
四、傾聽對方
在網(wǎng)絡(luò)溝通中，除了表達自己的意見和觀點，我們也應(yīng)該充分傾聽對方的想法。通過傾聽對方，我們可以更好地理解他們的觀點和體驗，并且更好地維護我們之間的關(guān)系。在聽取他人的意見時，我們可以通過提問和回應(yīng)來表達自己的理解和關(guān)注。因此，在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽和理解他人，而不僅僅是持自己的觀點。
五、保持?jǐn)?shù)據(jù)和信息的安全
網(wǎng)絡(luò)溝通中，隱私和信息安全是最重要的問題之一。我們應(yīng)該避免與陌生人分享個人敏感信息和賬戶密碼，并盡可能使用可靠的互聯(lián)網(wǎng)安全工具來保護自己的個人信息。此外，我們也應(yīng)該避免信任不可靠的網(wǎng)絡(luò)鏈接和來源，并盡可能通過官方渠道和可信媒體來獲取數(shù)據(jù)和信息。
總之，網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)世界中，我們應(yīng)該尊重他人、保持友好、用簡潔明了的語言、傾聽和理解對方，并保護好我們的個人信息和隱私。通過營造良好的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，我們可以更好地實現(xiàn)工作、生活和社交的愉悅和效率。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)不僅改變了我們的生活方式，也對家庭和學(xué)校教育產(chǎn)生了深遠影響。通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺，家長和學(xué)校之間的聯(lián)系更方便快捷，這樣不僅能夠及時獲得學(xué)校的通知，還能了解孩子的學(xué)習(xí)情況。我通過多年的實踐體會發(fā)現(xiàn)，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通能夠逐漸培養(yǎng)孩子的獨立性、提高學(xué)習(xí)效果，并提升了與家長的親子關(guān)系。以下是我在這方面的一些心得體會。
首先，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通能夠培養(yǎng)孩子的獨立性。在傳統(tǒng)的家校溝通中，家長需要親自去學(xué)校了解孩子的情況。而通過網(wǎng)絡(luò)平臺，家長只需登陸系統(tǒng)，就能夠找到自己孩子的成績、作業(yè)完成情況等信息。這樣一來，孩子的學(xué)習(xí)狀況就不再完全依賴于家長的詢問，而是由孩子自己負(fù)責(zé)。盡管家長可以隨時了解孩子的學(xué)習(xí)情況，但并不意味著家長應(yīng)該過度干預(yù)。正因為有了這種自主的機會，孩子們才會逐漸形成獨立完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力，提高自我管理能力。
其次，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通可以提高學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)的家校溝通方式中，家長只能聽孩子訴說自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，而且時間有限，無法詳細(xì)了解學(xué)校老師的講解內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，家長可以隨時登陸系統(tǒng)查看學(xué)校老師的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)所學(xué)知識與孩子進行更有針對性的輔導(dǎo)。家長可以根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)進度，調(diào)整輔導(dǎo)計劃，提供更合適的學(xué)習(xí)資源。這樣孩子們就能夠更好地理解和掌握知識，并且提高學(xué)習(xí)效果。
再次，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通能夠提升與家長的親子關(guān)系。有些家長因為工作繁忙，無法經(jīng)常參與到孩子的學(xué)習(xí)中，這樣就會導(dǎo)致家長與孩子之間的距離拉大。而通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通，家長可以及時了解孩子的學(xué)習(xí)情況，給予指導(dǎo)和幫助。家長可以通過系統(tǒng)給孩子鼓勵和肯定，增加孩子的積極性和自信心。此外，家長還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上與其他家長交流經(jīng)驗，分享育兒心得。這樣不僅能夠提升自己的育兒能力，還能夠拓展社交圈，為孩子的成長提供更多的機會。
最后，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通還需要注意一些問題。首先，家長在登陸系統(tǒng)時，應(yīng)保護好賬號和密碼，防止被他人盜用。其次，家長在使用網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺時，要有良好的溝通態(tài)度。要尊重老師的教育方式，耐心聽取老師的建議。有些家長因為過于焦慮和擔(dān)心，可能會對孩子的學(xué)習(xí)過程進行過度干預(yù)，這樣會給孩子造成不必要的壓力。所以，在進行家校溝通時，家長應(yīng)以合作和理解為前提，與孩子的老師進行積極溝通，共同關(guān)心孩子的成長。
總之，在當(dāng)今信息化時代，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通已成為學(xué)校和家長相互交流的重要方式。通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺，家長能夠及時了解孩子的學(xué)習(xí)情況，提供幫助和指導(dǎo)。同時，通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通也能夠培養(yǎng)孩子的獨立性，提高學(xué)習(xí)效果，提升與家長的親子關(guān)系。當(dāng)然，在運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通時，我們還要注意正確的溝通方式和態(tài)度，共同努力讓孩子健康成長。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇三
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們的生活方式和溝通方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分，而對于提高網(wǎng)絡(luò)溝通能力，我參加了一次網(wǎng)絡(luò)溝通培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多有益的經(jīng)驗和體會。
首先，網(wǎng)絡(luò)溝通需要友善和尊重。與網(wǎng)友進行交流時，我們要始終保持友善的態(tài)度，并且平等對待，尊重對方的觀點和意見。畢竟，我們并不了解對方的真實身份和背景，所以對于網(wǎng)絡(luò)上的他人，我們不能抱有任何偏見或歧視。只有通過友善和尊重的溝通方式，我們才能夠建立起良好的溝通關(guān)系，獲得他們的認(rèn)同和支持。
其次，網(wǎng)絡(luò)溝通需要簡潔明了。網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞速度之快，讓人們喜歡追求簡潔明了的表達方式。與他人進行網(wǎng)絡(luò)交流時，我們應(yīng)該盡量用簡潔的語言表達清楚自己的意思，讓對方能夠迅速理解并回復(fù)。過多的廢話不僅會讓人厭煩，還會浪費對方的時間。因此，如果想要有效地傳達自己的信息并獲得對方的關(guān)注和回應(yīng)，簡潔明了是不可或缺的一點。
此外，網(wǎng)絡(luò)溝通需要注意文明用語。在網(wǎng)絡(luò)世界中，言辭激烈和語言不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時有發(fā)生。為了維護良好的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，我們應(yīng)該遵守文明用語的規(guī)范，并且盡量避免出現(xiàn)諷刺、侮辱或挑釁的言辭。即使對方表達了與自己不同的觀點，我們也應(yīng)該以理性的態(tài)度進行回應(yīng)，不要過度激動或情緒化。只有保持克制，我們才能夠維護良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍，讓網(wǎng)絡(luò)溝通更加有效和愉快。
再次，網(wǎng)絡(luò)溝通需要適度保護個人隱私。在網(wǎng)絡(luò)世界中，個人隱私泄露的風(fēng)險日益增加。因此，我們在進行網(wǎng)絡(luò)溝通時，應(yīng)該明確個人信息的界限，適度保護自己的隱私。不輕易透露個人的真實姓名、住址、電話號碼等敏感信息，并且要警惕來路不明的鏈接和陌生人的請求。只有保護好自己的個人隱私，我們才能夠更加安全地進行網(wǎng)絡(luò)交流，避免個人信息的泄露和濫用。
最后，網(wǎng)絡(luò)溝通需要建立信任。在網(wǎng)絡(luò)上，不同的人對我們有著不同的觀點和看法，有些觀點可能與我們的立場相左。但是，我們不能因此而產(chǎn)生懷疑和猜忌的心理。相反，我們應(yīng)該以開放的心態(tài)去傾聽對方的觀點，并且展示出誠信和寬容的態(tài)度。通過與他人建立信任，我們可以促進更深層次和有意義的交流，讓網(wǎng)絡(luò)溝通帶來更多的共識和合作。
在這次網(wǎng)絡(luò)溝通培訓(xùn)中，我深刻體會到了網(wǎng)絡(luò)溝通的重要性和技巧。友善尊重、簡潔明了、文明用語、個人隱私保護和建立信任等方面的經(jīng)驗都為我提供了寶貴的借鑒和指導(dǎo)。在今后的網(wǎng)絡(luò)溝通中，我會更加注重這些方面的實踐，并且不斷提高自己的溝通技巧和能力。相信隨著不斷的努力，我會在網(wǎng)絡(luò)溝通中取得更好的成果，與他人建立更加良好的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇四
我們相識有一年了。從開始的不熟悉到慢慢的我們已經(jīng)到互相傾訴自己的心事。你有時會責(zé)怪你的另一半為什么會那么多假話。電話明明說好幾點卻能夠遲到幾個小時，時有電話打不通。在小孩的教育問題上你會很嚴(yán)厲，而你另一半?yún)s很順著孩子的心意，這讓你覺得很受傷。
你在孩子面前做了丑人，你的夫婿做了好人。我跟你說了夫妻要好好溝通，你說沒用說好了用的時候又變回來了。你喜歡看書，你喜歡寫作，喜用文字表達。你一到休息日就會坐車省城圖書館找喜歡的書，遇到吸引的你會馬上到咖啡店點上一杯咖啡坐下慢慢看。還記的你夫婿把你家里的書當(dāng)垃圾賣掉才告訴你時，你哭的是多么的傷心。
你哭著跟我說那些陪伴你十多年的書你每一次搬家都會一起搬，看過了喜歡保存好，想看時再拿出來。你沒想到他會賣掉還跟你炫耀說幫你把你不要的垃圾處理掉了。因這次事你與他冷戰(zhàn)了一個星期，你覺的他不理解你。你喜歡晚上靜靜時寫作，他說你敲打鍵盤的聲音吵到他睡覺，第二天他就去把網(wǎng)線取消了。你轉(zhuǎn)身把電腦搬到另一個房間自己去開通了一條網(wǎng)線。
晚上下班晚，他也從來不接你回家，我每次送你回去路上想跟你說要好好溝通一下，你會借故岔開話題。你會因你父母病了回去看望他不理解，不打電話問候。你買東西寄回去會照顧到他的父母也是你的父母。你說了很多很多。其實我想說你有真真正正好好的溝通嗎？在一起談心嗎？如果沒有可以好好談一次嗎？那怕一次也夠了。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇五
具體地說，共享計算機網(wǎng)絡(luò)的資源，以及在網(wǎng)中交換信息，就需要實現(xiàn)不同系統(tǒng)中的實體的通信。實體包括用戶應(yīng)用程序、文件傳送包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、電子設(shè)備以及終端等，系統(tǒng)包括計算機、終端和各種設(shè)備等。一般說來，實體是能發(fā)送和接收信息的任何東西，而系統(tǒng)是物理上明顯的物體，它包含一個或多個實體。兩個實體要想成功地通信，它們必須具有相同的語言。交流什么，怎樣交流及何時交流，都必須遵從有關(guān)實體間某種互相都能接受以一些規(guī)則，這些規(guī)則的集合稱為協(xié)議，它可以定義為兩實體間控制數(shù)據(jù)交換的規(guī)則的集合。
上面洋洋灑灑地一大通話，可能早已讓讀者暈頭轉(zhuǎn)向了。簡單地說，所謂的協(xié)議，就象人與人交流的語言一樣，它是計算機網(wǎng)絡(luò)通信實體之間語言。不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可能使用不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；而同樣的，不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)計也就造就了不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。下面將從計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議參考模型開始，逐一介紹局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、internet的計算機網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。
6.1開放系統(tǒng)互連參考模型osi
自從計算機網(wǎng)絡(luò)面世以來，它不斷地促進著社會的發(fā)展，而且人類對計算機網(wǎng)絡(luò)的依賴與需求都愈演愈烈，所以許許多多的計算機廠商都建立了自己一套與眾不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議體系，然后配套一系列相對應(yīng)的計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備來完成計算機的連網(wǎng)需求，而且它們之間并不能通用。這樣造成了如果你選擇了一個廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，就被捆綁在這個廠商上，不得不“從一而終”，這顯然降低了整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴展性，甚至妨礙了計算機網(wǎng)絡(luò)的更一步發(fā)展。
為此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso、internationalstandardorganization）在1979年建立了一個專門的分委員會來研究和制定一種開放的、公開的、標(biāo)準(zhǔn)化了的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，以期用它來實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)之間相互聯(lián)接與溝通。
經(jīng)過一段時間后，iso組織提出了一套稱為“開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型”（osi、opensysteminterconnection）。它定義了一套用于連接異種計算機的標(biāo)準(zhǔn)框架。由于iso組織的權(quán)威性，加上人們需要一個相互兼容、共同發(fā)展的，新的網(wǎng)絡(luò)體系，所以osi參考模型成為了各大廠商努力遵循的標(biāo)準(zhǔn)。到了今天，雖然網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并不是完全與它一致的，但卻都是根據(jù)它來制定的，所以確保了它們的開放性和兼容性。從某種意義上說，osi參考模型已成為了計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的“金科玉律”。
osi參考模型采用了分層的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，將功能邏輯上劃分開來，以使整個結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性。osi參考模型共七層：應(yīng)用層（applicationlayer）、表示層(presentationlayer)、會話層(sessionlayer)、傳輸層(transportlayer)、網(wǎng)絡(luò)層(networklayer)、數(shù)據(jù)鏈路層(datalinklayer)、物理層(physicallayer)。
7.應(yīng)用層（application）
6.表示層（presentation）
5.會話層（session）
4.傳輸層（transport）
3．網(wǎng)絡(luò)層（network）
2．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層（datalink）
1.物理層（physical）
表6-1osi七層結(jié)構(gòu)
有一句英文短句可以幫助你來記住它們的順序：allpeopleseemneedtodataprocess.每個單詞的最前一個字母與每一個層相對應(yīng)。下面我們就逐層作一相對簡單的介紹：
6.1.1物理層
物理層，它通過一系列協(xié)議定義了通信設(shè)備的機械的、電氣的、功能的、規(guī)程的特征。
電氣特征：規(guī)定了在傳輸過程中多少伏特的電壓代表“1”，多少伏特代表“0”；
過程特征：具體規(guī)定了通信雙方的通信步驟，
一句話，物理層的所有協(xié)議就是人為規(guī)定了不同種類傳輸設(shè)備、傳輸媒介如何將數(shù)字信號從一端傳送到另一端，而不管傳送的是什么數(shù)據(jù)。從這里我們可以判斷出中繼器和非交換技術(shù)的集線器是一種工作在物理層上的設(shè)備，因為它們都不關(guān)心它們傳送的是什么設(shè)備，也不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的正確到達目的地。
6.1.2數(shù)據(jù)鏈路層
數(shù)據(jù)鏈路層，在物理層已能將信號發(fā)送到通信鏈路中的基礎(chǔ)上，完成保證相鄰結(jié)點之間有效地傳送數(shù)據(jù)的任務(wù)。正在通信的兩個站在某一特定時刻，一個發(fā)送數(shù)據(jù)，一個接收數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)鏈路層通過一系列協(xié)議將實現(xiàn)以下功能：
4）傳輸管理：在發(fā)送端與接收端通過某種特定形式的對話來建立、維護和終止一批數(shù)據(jù)的傳輸過程，以此對數(shù)據(jù)鏈路進行管理。
就發(fā)送端而言，數(shù)據(jù)鏈路層將來自上層的數(shù)據(jù)按一定規(guī)則就成比特流送到物理層處理；就接收端而言，它通過數(shù)據(jù)鏈路層將來自物理層的比特流合并成完整的數(shù)據(jù)幀供上層使用。
根據(jù)數(shù)據(jù)鏈路層的需要，必須唯一的標(biāo)識出每個站點?，F(xiàn)在最常用的方法是將網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡）編上一個唯一的編號。習(xí)慣上，這個編號稱為mac地址。
實際上很大一部分的數(shù)據(jù)鏈路層的功能是由網(wǎng)卡來完成的，網(wǎng)卡工作在數(shù)據(jù)鏈路層，網(wǎng)橋需要將物理層的比特流合并成完整的數(shù)據(jù)幀，以得知其接收站點的地址，所以也是工作在數(shù)據(jù)鏈路層的一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
6.1.3網(wǎng)絡(luò)層
網(wǎng)絡(luò)層，用于從發(fā)送端向接收端傳送分組。
也許讀者會覺得不可思議，不是數(shù)據(jù)鏈路層已經(jīng)保證了相鄰節(jié)點之間無差錯傳送數(shù)據(jù)幀了嗎？那么網(wǎng)絡(luò)層到底有什么用呢？它存在的主要目的就是解決以下問題：
1）通信雙方并不相鄰：在計算機網(wǎng)絡(luò)中，通信雙方可能是相互鄰接的，但也可能并不是鄰接的，這樣當(dāng)一個數(shù)據(jù)分組從發(fā)送端發(fā)送到接收端的過程中，就可能在這個中間要經(jīng)過多個其它網(wǎng)絡(luò)結(jié)點，這些結(jié)點暫時存儲“路過”的數(shù)據(jù)分組，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“交通狀況”選擇下一個結(jié)點將數(shù)據(jù)分組發(fā)出去，直到發(fā)送到接收方為止。
2）正如前面所闡述的一樣，由于osi參考模型是出現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之后的，它就必須為使用這些已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的計算機網(wǎng)絡(luò)之間的相互通信作出貢獻。事實上，網(wǎng)絡(luò)層的一些協(xié)議解決了這樣的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)問題。
另外，上一章所提到的路由器、第三層交換機都是用于實現(xiàn)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“交通狀況”
選擇下一個站點將數(shù)據(jù)分組發(fā)出去的功能，所以它們都是網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備。
6.1.4傳輸層
傳輸層，實現(xiàn)發(fā)送端和接收端的端口到端口的數(shù)據(jù)分組傳送。
傳輸層的出現(xiàn)是為了更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)層所提供的服務(wù)。它主要體現(xiàn)在以下兩方面：
1)將一個較長的數(shù)據(jù)分成幾個小數(shù)據(jù)報發(fā)送：由于實際在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的每個數(shù)據(jù)幀都是有一定大小限制的。假設(shè)如果我們要傳送一個字串“123456789”，它太長了，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序一次只能傳送一個數(shù)字（當(dāng)然在實際中不可能這么小，這里僅是為了方便講解作的假設(shè)），因此，網(wǎng)絡(luò)就需要將其分成9次來傳遞。就發(fā)送端而言當(dāng)然是從1傳到9的，但是由于每個數(shù)據(jù)分組傳輸?shù)穆窂讲粫耆嗤ㄒ驗樗且鶕?jù)當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)“交通狀況”而選擇路徑的嘛），先傳送出去的包，不一定會先被收到，因此接收端所收到的數(shù)據(jù)的排列順序是與發(fā)送的順序不同的。而傳輸層的協(xié)議就給每一個數(shù)據(jù)組加入排列組合的記號，以便接收端能根據(jù)這些記號將它們“重組”成原來的順序。
2)解決通信雙方不只有一個數(shù)據(jù)連接的問題：這個問題從字面上可能不容易理解，實際上就是指，比如我用電腦與另一臺電腦連接拷貝數(shù)據(jù)是同時，又通過一些交談程序進行對話。這個時候，拷貝的數(shù)據(jù)與對話的內(nèi)容是同時到達的，傳輸?shù)膮f(xié)議還負(fù)責(zé)將它們分開，分別傳給相應(yīng)的程序端口。這也就是端到端的通信。
6.1.5會話層
相對于其它層來說，會話層比較簡單，它主要的服務(wù)是管理對話控制。比如說，在傳輸?shù)臄?shù)據(jù)中加入檢查點來使通信雙方同步。
6.1.6表示層
表示層以下的各層只關(guān)心從這里到那里可靠地傳輸數(shù)據(jù)，而表示層則關(guān)心的是所傳送的信息的語義與語法。它負(fù)責(zé)將收到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為計算機內(nèi)的表示方法或特定的程序的表示方法。也就說，它負(fù)責(zé)通信協(xié)議的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的翻譯、數(shù)據(jù)的加密、字符的轉(zhuǎn)換等工作。
6.1.7應(yīng)用層
應(yīng)用層，就是直接提供服務(wù)給使用者的應(yīng)用軟件。比如電子郵件、在線交談程序都屬于應(yīng)用層的范疇。
6.1.8osi參考模型工作模式
上面一大段的文字也許讓大家都感到暈頭轉(zhuǎn)向了，讓我們一起來整理一個思路。
圖6-1osi參考模型工作模式
原文轉(zhuǎn)自：
網(wǎng)絡(luò)溝通的橋梁協(xié)議x檔案(二)
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網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇六
現(xiàn)在，電腦已經(jīng)逐漸成為我們生活不可缺少的東西。隨著世界的科技發(fā)展，電腦網(wǎng)絡(luò)在我們生活中的用途也越來越大，工作，生活，學(xué)習(xí)都離不開它。
會利用電腦網(wǎng)絡(luò)來提高自己的知識水平的人，當(dāng)然在學(xué)習(xí)，工作等各方面的成績出類拔萃;而那些利用網(wǎng)絡(luò)游戲來占滿自己的所有生活空間的人，當(dāng)然各方面的成績都一落千丈。
網(wǎng)絡(luò)給了人類很大的幫助，但網(wǎng)絡(luò)的不同作用，再加上我們自己的想法，讓我們變得有所不同，有好，有壞。只有正確地認(rèn)識電腦網(wǎng)絡(luò)的利與弊就是網(wǎng)絡(luò)的好與壞。網(wǎng)絡(luò)的好有很多，比如可以上網(wǎng)搜索學(xué)習(xí)資料，工作資料，科學(xué)資料等;還可以搜索圖片，mp3音樂，mp4電影，動漫動畫;可以了解時事新聞，股票趨勢，醫(yī)療信息。但有些沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不但不會讓我們變得越來越優(yōu)秀，反而會使我們變成他的奴隸，甚至?xí)刮覀冏鞒龈膳碌氖?。所以大家要正確地認(rèn)識和利用電腦網(wǎng)絡(luò)利弊，不要被網(wǎng)絡(luò)中的有些事物所迷惑。
我們應(yīng)該正確地認(rèn)識和網(wǎng)絡(luò)的`利，會使我們收益非淺，而不是禍害無窮。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇七
在線營銷不是一個新話題，但是很多企業(yè)并不知道為什么要在線營銷、在線營銷的目的是什么、在線營銷的效果如何界定，所以今天我們就重新聊聊這個話題。
就互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，有一個詞大家經(jīng)常會忽略，那就是“網(wǎng)齡”。因為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的成熟，用戶網(wǎng)齡慢慢的不再重要了?，F(xiàn)在的學(xué)生，是搜索引擎的專家，是電子商務(wù)的消費者，一樣是網(wǎng)絡(luò)游戲的參與者。而對于品牌而言，在線營銷剛剛開始沒幾年，那么借用“網(wǎng)齡”的概念，我們一樣可以來區(qū)分品牌的“網(wǎng)齡”。
讓我們來思考這樣幾個問題：
1.你的品牌是什么時候開始做互聯(lián)網(wǎng)營銷的？
2.你的品牌每年做幾次事件營銷？
3.你有企業(yè)博客么？
4.你有品牌社區(qū)么？
從上面的這些問題中我們可以看出品牌的在線營銷有三個階段：
1．“展示”（show）：在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己，讓網(wǎng)民知道企業(yè)的存在、品牌的存在、產(chǎn)品的特點；在這個階段主要以信息發(fā)布為重點，在不同種類的載體上發(fā)布相應(yīng)的信息，保持媒體的曝光度。同時關(guān)注企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的正面形象，進行必要的綠色營銷、公益營銷也是很有必要的。從某種意義上說，這是一個預(yù)熱的過程，與傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會、產(chǎn)品發(fā)布會很相似，不同的是在互聯(lián)網(wǎng)上進行操作。
在這個階段主要是傾聽和理解，能夠自己建立平臺來收集網(wǎng)民的反饋是一種方式，使用搜索引擎來關(guān)注網(wǎng)民的信息是另一種方式；如果說展示是以企業(yè)、品牌、產(chǎn)品為核心的話，那么溝通就是雙方建立在一個同等的面上去探討、去合作。
3．“互動”（interactive）：與用戶進行互動，和他們一起做游戲，在游戲的過程中互相了解，促進感情，增加品牌凝聚力。在這個階段就是真正的建立口碑的過程的，游戲是需要很強的創(chuàng)造性地，否則網(wǎng)民不會喜歡的；所以在這個階段，核心是以用戶為中心，以他們?yōu)檎嬲纳系邸?BR> 很多時候，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在在線營銷的過程中會加速，品牌或者產(chǎn)品還不為網(wǎng)民所了解，就開始了互動營銷；結(jié)果收效甚微，因為沒有品牌的互聯(lián)網(wǎng)影響力，那么也就沒有了傳播的載體基礎(chǔ)，更別說網(wǎng)民可以進行自我的diy創(chuàng)造了。在這里有一些關(guān)鍵點與朋友們一起分享：
1.不要忘記了信息發(fā)布的價值
2.建立博客、社區(qū)平臺與消費者進行溝通
3.互動營銷不要頻繁的更換營銷平臺
4.聘請專業(yè)的調(diào)研及分析公司當(dāng)顧問
5.不要輕易相信營銷公司對于流量和人數(shù)的統(tǒng)計，實際效果更加重要
6.口碑的建立是一個長期的過程，而口碑的破損卻非常的快捷
7.要以消費者為核心締造互動營銷的創(chuàng)意
8.成熟的品牌做整合營銷(展示、溝通、互動)，不成熟的品牌做基礎(chǔ)營銷
來自：在線營銷的展示、溝通和互動
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇八
隨著電子商務(wù)的發(fā)展強大，網(wǎng)絡(luò)銷售成為當(dāng)下一種非常重要的營銷方式，但是產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化，讓網(wǎng)絡(luò)營銷面臨更大的挑戰(zhàn)，如何讓客戶選擇你，成為營銷人員不得不思考的問題。 那么在網(wǎng)絡(luò)銷售中要怎么與客戶溝通呢?下面本站小編整理了網(wǎng)絡(luò)溝通的技巧，供你閱讀參考。
1通過客戶的搜索關(guān)鍵詞
2通過客戶的瀏覽網(wǎng)頁
3通過提問了解
(1)開放式提問;
(2)封閉式提問;
(3)描述性問題;
例如：您不愿意給到聯(lián)系方式是擔(dān)心什么呢?
通過第一步的辛勤勞動以后,接下來的工作就是銷售客服與顧客的交談過程。雖然說這可能是一些很簡單的對話或者咨詢,但是這些簡單的對話或者咨詢往往在銷售中起著決定性的作用。通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品,與客戶的溝通是一個很有技巧的工作,下面給大家介紹幾種技巧和方式:
1、溝通中多用感嘆詞
那么,我們應(yīng)該如何解決這個問題呢?最簡單的方法,我們可以多使用一些感嘆詞。例如“喲”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等詞語增加了感情色彩,只要我們能適當(dāng)?shù)倪\用這種方式與 用戶溝通,很容易就會讓顧客覺得這個客服是有禮貌的,而且很容易把距離拉近,只要把雙方的距離拉近,我們要做什么都容易。當(dāng)然,其實這種方法也屬于催眠式 銷售的一種溝通方式。
2、溝通中多使用表情
在與客戶溝通過程中,不管使用的是qq、msn、tm、旺旺還是其他網(wǎng)上溝通工具,都有一個聊天表情庫,我們可以在交談的過程中適當(dāng)?shù)氖褂昧奶毂砬橐栽?加客戶對銷售人員的好感。但我們需要注意,不能隨便發(fā)一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情,更不能泛濫的發(fā)布表情,如果每個回復(fù)都使用表情,對方反而會 感覺我們沒有用心對待,甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。
3、溝通中多使用“勾引法”
碰到這類客戶如果我們能夠夠適當(dāng)?shù)摹按碳ぁ币幌戮秃苋菀壮山?。例如我們了解客戶真正想要但還處于考慮階段的話,我們可以嘗試跟客戶說“該種商品已經(jīng)剩下 最后兩件了哦!”或者說“該商品正在促銷階段,現(xiàn)在購買有小禮品贈送”等話語,這個時候大部分客戶心里都會有錯亂的感覺,而且很可能就決定立刻購買。但我們在使用這種方式的時候,必須注意要在適當(dāng)?shù)臅r候使用,使用的不適當(dāng)或者使用頻繁反而會讓客戶煩厭。
1、通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關(guān)注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產(chǎn)品的信息。給回頭客發(fā)郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
2. 用電郵與客戶溝通時，要確認(rèn)所寫內(nèi)容正是你想表達之意。在點擊“發(fā)送”按鈕前要小心。利用優(yōu)秀的溝通技巧。這要從郵件的標(biāo)題開始，保證標(biāo)題反映了郵件的內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇一
作為一個現(xiàn)代人，在日常生活中離開網(wǎng)絡(luò)幾乎是不可能的。無論是工作、學(xué)習(xí)還是社交，網(wǎng)絡(luò)溝通已成為了人們不可或缺的一部分。盡管網(wǎng)絡(luò)在許多方面帶來了便利，但在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們有時會遇到一些問題和挑戰(zhàn)。在我的網(wǎng)絡(luò)溝通體驗中，總結(jié)了以下五點心得體會。
一、尊重他人并友好交流
網(wǎng)絡(luò)世界充滿了不同的文化背景、信仰體系、思想觀點和語言差異。在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們要學(xué)會尊重對方的文化和言論自由，并保持友好的態(tài)度。很多時候，我們可能會遇到一些與我們意見不同的人。在這種情況下，即使我們無法改變對方的觀點，我們也應(yīng)該保持微笑并保持禮貌。保持和諧穩(wěn)定的社交環(huán)境需要我們共同努力。
二、保持簡潔明了
在網(wǎng)絡(luò)溝通中，應(yīng)避免使用復(fù)雜的句子和冗長的文字。我們應(yīng)該盡可能地使用簡單、明了的語言來傳達我們的意思。語言應(yīng)盡可能簡單并簡短，這樣不僅方便理解，而且可以避免對方產(chǎn)生誤解。此外，簡單明了的語言更有助于減少網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的時間和成本。
三、注意用詞
在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們應(yīng)該避免使用過于正式的語言，但也不應(yīng)該使用過于隨便的用語。最好根據(jù)對方的身份、文化程度和性格來決定使用哪種語言。同時，我們應(yīng)該避免使用與對方身份、文化背景和國家習(xí)慣不符的語言。例如，在與西方朋友溝通時，我們應(yīng)該注意他們對用語的看法，避免因文化差異而出現(xiàn)誤解。
四、傾聽對方
在網(wǎng)絡(luò)溝通中，除了表達自己的意見和觀點，我們也應(yīng)該充分傾聽對方的想法。通過傾聽對方，我們可以更好地理解他們的觀點和體驗，并且更好地維護我們之間的關(guān)系。在聽取他人的意見時，我們可以通過提問和回應(yīng)來表達自己的理解和關(guān)注。因此，在網(wǎng)絡(luò)溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽和理解他人，而不僅僅是持自己的觀點。
五、保持?jǐn)?shù)據(jù)和信息的安全
網(wǎng)絡(luò)溝通中，隱私和信息安全是最重要的問題之一。我們應(yīng)該避免與陌生人分享個人敏感信息和賬戶密碼，并盡可能使用可靠的互聯(lián)網(wǎng)安全工具來保護自己的個人信息。此外，我們也應(yīng)該避免信任不可靠的網(wǎng)絡(luò)鏈接和來源，并盡可能通過官方渠道和可信媒體來獲取數(shù)據(jù)和信息。
總之，網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诰W(wǎng)絡(luò)世界中，我們應(yīng)該尊重他人、保持友好、用簡潔明了的語言、傾聽和理解對方，并保護好我們的個人信息和隱私。通過營造良好的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，我們可以更好地實現(xiàn)工作、生活和社交的愉悅和效率。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)不僅改變了我們的生活方式，也對家庭和學(xué)校教育產(chǎn)生了深遠影響。通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺，家長和學(xué)校之間的聯(lián)系更方便快捷，這樣不僅能夠及時獲得學(xué)校的通知，還能了解孩子的學(xué)習(xí)情況。我通過多年的實踐體會發(fā)現(xiàn)，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通能夠逐漸培養(yǎng)孩子的獨立性、提高學(xué)習(xí)效果，并提升了與家長的親子關(guān)系。以下是我在這方面的一些心得體會。
首先，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通能夠培養(yǎng)孩子的獨立性。在傳統(tǒng)的家校溝通中，家長需要親自去學(xué)校了解孩子的情況。而通過網(wǎng)絡(luò)平臺，家長只需登陸系統(tǒng)，就能夠找到自己孩子的成績、作業(yè)完成情況等信息。這樣一來，孩子的學(xué)習(xí)狀況就不再完全依賴于家長的詢問，而是由孩子自己負(fù)責(zé)。盡管家長可以隨時了解孩子的學(xué)習(xí)情況，但并不意味著家長應(yīng)該過度干預(yù)。正因為有了這種自主的機會，孩子們才會逐漸形成獨立完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力，提高自我管理能力。
其次，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通可以提高學(xué)習(xí)效果。在傳統(tǒng)的家校溝通方式中，家長只能聽孩子訴說自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，而且時間有限，無法詳細(xì)了解學(xué)校老師的講解內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，家長可以隨時登陸系統(tǒng)查看學(xué)校老師的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)所學(xué)知識與孩子進行更有針對性的輔導(dǎo)。家長可以根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)進度，調(diào)整輔導(dǎo)計劃，提供更合適的學(xué)習(xí)資源。這樣孩子們就能夠更好地理解和掌握知識，并且提高學(xué)習(xí)效果。
再次，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通能夠提升與家長的親子關(guān)系。有些家長因為工作繁忙，無法經(jīng)常參與到孩子的學(xué)習(xí)中，這樣就會導(dǎo)致家長與孩子之間的距離拉大。而通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通，家長可以及時了解孩子的學(xué)習(xí)情況，給予指導(dǎo)和幫助。家長可以通過系統(tǒng)給孩子鼓勵和肯定，增加孩子的積極性和自信心。此外，家長還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上與其他家長交流經(jīng)驗，分享育兒心得。這樣不僅能夠提升自己的育兒能力，還能夠拓展社交圈，為孩子的成長提供更多的機會。
最后，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通還需要注意一些問題。首先，家長在登陸系統(tǒng)時，應(yīng)保護好賬號和密碼，防止被他人盜用。其次，家長在使用網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺時，要有良好的溝通態(tài)度。要尊重老師的教育方式，耐心聽取老師的建議。有些家長因為過于焦慮和擔(dān)心，可能會對孩子的學(xué)習(xí)過程進行過度干預(yù)，這樣會給孩子造成不必要的壓力。所以，在進行家校溝通時，家長應(yīng)以合作和理解為前提，與孩子的老師進行積極溝通，共同關(guān)心孩子的成長。
總之，在當(dāng)今信息化時代，運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通已成為學(xué)校和家長相互交流的重要方式。通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺，家長能夠及時了解孩子的學(xué)習(xí)情況，提供幫助和指導(dǎo)。同時，通過網(wǎng)絡(luò)家校溝通也能夠培養(yǎng)孩子的獨立性，提高學(xué)習(xí)效果，提升與家長的親子關(guān)系。當(dāng)然，在運用網(wǎng)絡(luò)家校溝通時，我們還要注意正確的溝通方式和態(tài)度，共同努力讓孩子健康成長。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇三
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們的生活方式和溝通方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分，而對于提高網(wǎng)絡(luò)溝通能力，我參加了一次網(wǎng)絡(luò)溝通培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多有益的經(jīng)驗和體會。
首先，網(wǎng)絡(luò)溝通需要友善和尊重。與網(wǎng)友進行交流時，我們要始終保持友善的態(tài)度，并且平等對待，尊重對方的觀點和意見。畢竟，我們并不了解對方的真實身份和背景，所以對于網(wǎng)絡(luò)上的他人，我們不能抱有任何偏見或歧視。只有通過友善和尊重的溝通方式，我們才能夠建立起良好的溝通關(guān)系，獲得他們的認(rèn)同和支持。
其次，網(wǎng)絡(luò)溝通需要簡潔明了。網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞速度之快，讓人們喜歡追求簡潔明了的表達方式。與他人進行網(wǎng)絡(luò)交流時，我們應(yīng)該盡量用簡潔的語言表達清楚自己的意思，讓對方能夠迅速理解并回復(fù)。過多的廢話不僅會讓人厭煩，還會浪費對方的時間。因此，如果想要有效地傳達自己的信息并獲得對方的關(guān)注和回應(yīng)，簡潔明了是不可或缺的一點。
此外，網(wǎng)絡(luò)溝通需要注意文明用語。在網(wǎng)絡(luò)世界中，言辭激烈和語言不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時有發(fā)生。為了維護良好的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，我們應(yīng)該遵守文明用語的規(guī)范，并且盡量避免出現(xiàn)諷刺、侮辱或挑釁的言辭。即使對方表達了與自己不同的觀點，我們也應(yīng)該以理性的態(tài)度進行回應(yīng)，不要過度激動或情緒化。只有保持克制，我們才能夠維護良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍，讓網(wǎng)絡(luò)溝通更加有效和愉快。
再次，網(wǎng)絡(luò)溝通需要適度保護個人隱私。在網(wǎng)絡(luò)世界中，個人隱私泄露的風(fēng)險日益增加。因此，我們在進行網(wǎng)絡(luò)溝通時，應(yīng)該明確個人信息的界限，適度保護自己的隱私。不輕易透露個人的真實姓名、住址、電話號碼等敏感信息，并且要警惕來路不明的鏈接和陌生人的請求。只有保護好自己的個人隱私，我們才能夠更加安全地進行網(wǎng)絡(luò)交流，避免個人信息的泄露和濫用。
最后，網(wǎng)絡(luò)溝通需要建立信任。在網(wǎng)絡(luò)上，不同的人對我們有著不同的觀點和看法，有些觀點可能與我們的立場相左。但是，我們不能因此而產(chǎn)生懷疑和猜忌的心理。相反，我們應(yīng)該以開放的心態(tài)去傾聽對方的觀點，并且展示出誠信和寬容的態(tài)度。通過與他人建立信任，我們可以促進更深層次和有意義的交流，讓網(wǎng)絡(luò)溝通帶來更多的共識和合作。
在這次網(wǎng)絡(luò)溝通培訓(xùn)中，我深刻體會到了網(wǎng)絡(luò)溝通的重要性和技巧。友善尊重、簡潔明了、文明用語、個人隱私保護和建立信任等方面的經(jīng)驗都為我提供了寶貴的借鑒和指導(dǎo)。在今后的網(wǎng)絡(luò)溝通中，我會更加注重這些方面的實踐，并且不斷提高自己的溝通技巧和能力。相信隨著不斷的努力，我會在網(wǎng)絡(luò)溝通中取得更好的成果，與他人建立更加良好的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇四
我們相識有一年了。從開始的不熟悉到慢慢的我們已經(jīng)到互相傾訴自己的心事。你有時會責(zé)怪你的另一半為什么會那么多假話。電話明明說好幾點卻能夠遲到幾個小時，時有電話打不通。在小孩的教育問題上你會很嚴(yán)厲，而你另一半?yún)s很順著孩子的心意，這讓你覺得很受傷。
你在孩子面前做了丑人，你的夫婿做了好人。我跟你說了夫妻要好好溝通，你說沒用說好了用的時候又變回來了。你喜歡看書，你喜歡寫作，喜用文字表達。你一到休息日就會坐車省城圖書館找喜歡的書，遇到吸引的你會馬上到咖啡店點上一杯咖啡坐下慢慢看。還記的你夫婿把你家里的書當(dāng)垃圾賣掉才告訴你時，你哭的是多么的傷心。
你哭著跟我說那些陪伴你十多年的書你每一次搬家都會一起搬，看過了喜歡保存好，想看時再拿出來。你沒想到他會賣掉還跟你炫耀說幫你把你不要的垃圾處理掉了。因這次事你與他冷戰(zhàn)了一個星期，你覺的他不理解你。你喜歡晚上靜靜時寫作，他說你敲打鍵盤的聲音吵到他睡覺，第二天他就去把網(wǎng)線取消了。你轉(zhuǎn)身把電腦搬到另一個房間自己去開通了一條網(wǎng)線。
晚上下班晚，他也從來不接你回家，我每次送你回去路上想跟你說要好好溝通一下，你會借故岔開話題。你會因你父母病了回去看望他不理解，不打電話問候。你買東西寄回去會照顧到他的父母也是你的父母。你說了很多很多。其實我想說你有真真正正好好的溝通嗎？在一起談心嗎？如果沒有可以好好談一次嗎？那怕一次也夠了。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇五
具體地說，共享計算機網(wǎng)絡(luò)的資源，以及在網(wǎng)中交換信息，就需要實現(xiàn)不同系統(tǒng)中的實體的通信。實體包括用戶應(yīng)用程序、文件傳送包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、電子設(shè)備以及終端等，系統(tǒng)包括計算機、終端和各種設(shè)備等。一般說來，實體是能發(fā)送和接收信息的任何東西，而系統(tǒng)是物理上明顯的物體，它包含一個或多個實體。兩個實體要想成功地通信，它們必須具有相同的語言。交流什么，怎樣交流及何時交流，都必須遵從有關(guān)實體間某種互相都能接受以一些規(guī)則，這些規(guī)則的集合稱為協(xié)議，它可以定義為兩實體間控制數(shù)據(jù)交換的規(guī)則的集合。
上面洋洋灑灑地一大通話，可能早已讓讀者暈頭轉(zhuǎn)向了。簡單地說，所謂的協(xié)議，就象人與人交流的語言一樣，它是計算機網(wǎng)絡(luò)通信實體之間語言。不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可能使用不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；而同樣的，不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)計也就造就了不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。下面將從計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議參考模型開始，逐一介紹局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、internet的計算機網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。
6.1開放系統(tǒng)互連參考模型osi
自從計算機網(wǎng)絡(luò)面世以來，它不斷地促進著社會的發(fā)展，而且人類對計算機網(wǎng)絡(luò)的依賴與需求都愈演愈烈，所以許許多多的計算機廠商都建立了自己一套與眾不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議體系，然后配套一系列相對應(yīng)的計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備來完成計算機的連網(wǎng)需求，而且它們之間并不能通用。這樣造成了如果你選擇了一個廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，就被捆綁在這個廠商上，不得不“從一而終”，這顯然降低了整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可擴展性，甚至妨礙了計算機網(wǎng)絡(luò)的更一步發(fā)展。
為此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso、internationalstandardorganization）在1979年建立了一個專門的分委員會來研究和制定一種開放的、公開的、標(biāo)準(zhǔn)化了的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，以期用它來實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)之間相互聯(lián)接與溝通。
經(jīng)過一段時間后，iso組織提出了一套稱為“開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型”（osi、opensysteminterconnection）。它定義了一套用于連接異種計算機的標(biāo)準(zhǔn)框架。由于iso組織的權(quán)威性，加上人們需要一個相互兼容、共同發(fā)展的，新的網(wǎng)絡(luò)體系，所以osi參考模型成為了各大廠商努力遵循的標(biāo)準(zhǔn)。到了今天，雖然網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并不是完全與它一致的，但卻都是根據(jù)它來制定的，所以確保了它們的開放性和兼容性。從某種意義上說，osi參考模型已成為了計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的“金科玉律”。
osi參考模型采用了分層的結(jié)構(gòu)化技術(shù)，將功能邏輯上劃分開來，以使整個結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性。osi參考模型共七層：應(yīng)用層（applicationlayer）、表示層(presentationlayer)、會話層(sessionlayer)、傳輸層(transportlayer)、網(wǎng)絡(luò)層(networklayer)、數(shù)據(jù)鏈路層(datalinklayer)、物理層(physicallayer)。
7.應(yīng)用層（application）
6.表示層（presentation）
5.會話層（session）
4.傳輸層（transport）
3．網(wǎng)絡(luò)層（network）
2．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層（datalink）
1.物理層（physical）
表6-1osi七層結(jié)構(gòu)
有一句英文短句可以幫助你來記住它們的順序：allpeopleseemneedtodataprocess.每個單詞的最前一個字母與每一個層相對應(yīng)。下面我們就逐層作一相對簡單的介紹：
6.1.1物理層
物理層，它通過一系列協(xié)議定義了通信設(shè)備的機械的、電氣的、功能的、規(guī)程的特征。
電氣特征：規(guī)定了在傳輸過程中多少伏特的電壓代表“1”，多少伏特代表“0”；
過程特征：具體規(guī)定了通信雙方的通信步驟，
一句話，物理層的所有協(xié)議就是人為規(guī)定了不同種類傳輸設(shè)備、傳輸媒介如何將數(shù)字信號從一端傳送到另一端，而不管傳送的是什么數(shù)據(jù)。從這里我們可以判斷出中繼器和非交換技術(shù)的集線器是一種工作在物理層上的設(shè)備，因為它們都不關(guān)心它們傳送的是什么設(shè)備，也不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的正確到達目的地。
6.1.2數(shù)據(jù)鏈路層
數(shù)據(jù)鏈路層，在物理層已能將信號發(fā)送到通信鏈路中的基礎(chǔ)上，完成保證相鄰結(jié)點之間有效地傳送數(shù)據(jù)的任務(wù)。正在通信的兩個站在某一特定時刻，一個發(fā)送數(shù)據(jù)，一個接收數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)鏈路層通過一系列協(xié)議將實現(xiàn)以下功能：
4）傳輸管理：在發(fā)送端與接收端通過某種特定形式的對話來建立、維護和終止一批數(shù)據(jù)的傳輸過程，以此對數(shù)據(jù)鏈路進行管理。
就發(fā)送端而言，數(shù)據(jù)鏈路層將來自上層的數(shù)據(jù)按一定規(guī)則就成比特流送到物理層處理；就接收端而言，它通過數(shù)據(jù)鏈路層將來自物理層的比特流合并成完整的數(shù)據(jù)幀供上層使用。
根據(jù)數(shù)據(jù)鏈路層的需要，必須唯一的標(biāo)識出每個站點?，F(xiàn)在最常用的方法是將網(wǎng)絡(luò)接口卡（網(wǎng)卡）編上一個唯一的編號。習(xí)慣上，這個編號稱為mac地址。
實際上很大一部分的數(shù)據(jù)鏈路層的功能是由網(wǎng)卡來完成的，網(wǎng)卡工作在數(shù)據(jù)鏈路層，網(wǎng)橋需要將物理層的比特流合并成完整的數(shù)據(jù)幀，以得知其接收站點的地址，所以也是工作在數(shù)據(jù)鏈路層的一種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
6.1.3網(wǎng)絡(luò)層
網(wǎng)絡(luò)層，用于從發(fā)送端向接收端傳送分組。
也許讀者會覺得不可思議，不是數(shù)據(jù)鏈路層已經(jīng)保證了相鄰節(jié)點之間無差錯傳送數(shù)據(jù)幀了嗎？那么網(wǎng)絡(luò)層到底有什么用呢？它存在的主要目的就是解決以下問題：
1）通信雙方并不相鄰：在計算機網(wǎng)絡(luò)中，通信雙方可能是相互鄰接的，但也可能并不是鄰接的，這樣當(dāng)一個數(shù)據(jù)分組從發(fā)送端發(fā)送到接收端的過程中，就可能在這個中間要經(jīng)過多個其它網(wǎng)絡(luò)結(jié)點，這些結(jié)點暫時存儲“路過”的數(shù)據(jù)分組，再根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“交通狀況”選擇下一個結(jié)點將數(shù)據(jù)分組發(fā)出去，直到發(fā)送到接收方為止。
2）正如前面所闡述的一樣，由于osi參考模型是出現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之后的，它就必須為使用這些已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的計算機網(wǎng)絡(luò)之間的相互通信作出貢獻。事實上，網(wǎng)絡(luò)層的一些協(xié)議解決了這樣的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)問題。
另外，上一章所提到的路由器、第三層交換機都是用于實現(xiàn)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“交通狀況”
選擇下一個站點將數(shù)據(jù)分組發(fā)出去的功能，所以它們都是網(wǎng)絡(luò)層的設(shè)備。
6.1.4傳輸層
傳輸層，實現(xiàn)發(fā)送端和接收端的端口到端口的數(shù)據(jù)分組傳送。
傳輸層的出現(xiàn)是為了更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)層所提供的服務(wù)。它主要體現(xiàn)在以下兩方面：
1)將一個較長的數(shù)據(jù)分成幾個小數(shù)據(jù)報發(fā)送：由于實際在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的每個數(shù)據(jù)幀都是有一定大小限制的。假設(shè)如果我們要傳送一個字串“123456789”，它太長了，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)程序一次只能傳送一個數(shù)字（當(dāng)然在實際中不可能這么小，這里僅是為了方便講解作的假設(shè)），因此，網(wǎng)絡(luò)就需要將其分成9次來傳遞。就發(fā)送端而言當(dāng)然是從1傳到9的，但是由于每個數(shù)據(jù)分組傳輸?shù)穆窂讲粫耆嗤ㄒ驗樗且鶕?jù)當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)“交通狀況”而選擇路徑的嘛），先傳送出去的包，不一定會先被收到，因此接收端所收到的數(shù)據(jù)的排列順序是與發(fā)送的順序不同的。而傳輸層的協(xié)議就給每一個數(shù)據(jù)組加入排列組合的記號，以便接收端能根據(jù)這些記號將它們“重組”成原來的順序。
2)解決通信雙方不只有一個數(shù)據(jù)連接的問題：這個問題從字面上可能不容易理解，實際上就是指，比如我用電腦與另一臺電腦連接拷貝數(shù)據(jù)是同時，又通過一些交談程序進行對話。這個時候，拷貝的數(shù)據(jù)與對話的內(nèi)容是同時到達的，傳輸?shù)膮f(xié)議還負(fù)責(zé)將它們分開，分別傳給相應(yīng)的程序端口。這也就是端到端的通信。
6.1.5會話層
相對于其它層來說，會話層比較簡單，它主要的服務(wù)是管理對話控制。比如說，在傳輸?shù)臄?shù)據(jù)中加入檢查點來使通信雙方同步。
6.1.6表示層
表示層以下的各層只關(guān)心從這里到那里可靠地傳輸數(shù)據(jù)，而表示層則關(guān)心的是所傳送的信息的語義與語法。它負(fù)責(zé)將收到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為計算機內(nèi)的表示方法或特定的程序的表示方法。也就說，它負(fù)責(zé)通信協(xié)議的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的翻譯、數(shù)據(jù)的加密、字符的轉(zhuǎn)換等工作。
6.1.7應(yīng)用層
應(yīng)用層，就是直接提供服務(wù)給使用者的應(yīng)用軟件。比如電子郵件、在線交談程序都屬于應(yīng)用層的范疇。
6.1.8osi參考模型工作模式
上面一大段的文字也許讓大家都感到暈頭轉(zhuǎn)向了，讓我們一起來整理一個思路。
圖6-1osi參考模型工作模式
原文轉(zhuǎn)自：
網(wǎng)絡(luò)溝通的橋梁協(xié)議x檔案(二)
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網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇六
現(xiàn)在，電腦已經(jīng)逐漸成為我們生活不可缺少的東西。隨著世界的科技發(fā)展，電腦網(wǎng)絡(luò)在我們生活中的用途也越來越大，工作，生活，學(xué)習(xí)都離不開它。
會利用電腦網(wǎng)絡(luò)來提高自己的知識水平的人，當(dāng)然在學(xué)習(xí)，工作等各方面的成績出類拔萃;而那些利用網(wǎng)絡(luò)游戲來占滿自己的所有生活空間的人，當(dāng)然各方面的成績都一落千丈。
網(wǎng)絡(luò)給了人類很大的幫助，但網(wǎng)絡(luò)的不同作用，再加上我們自己的想法，讓我們變得有所不同，有好，有壞。只有正確地認(rèn)識電腦網(wǎng)絡(luò)的利與弊就是網(wǎng)絡(luò)的好與壞。網(wǎng)絡(luò)的好有很多，比如可以上網(wǎng)搜索學(xué)習(xí)資料，工作資料，科學(xué)資料等;還可以搜索圖片，mp3音樂，mp4電影，動漫動畫;可以了解時事新聞，股票趨勢，醫(yī)療信息。但有些沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，不但不會讓我們變得越來越優(yōu)秀，反而會使我們變成他的奴隸，甚至?xí)刮覀冏鞒龈膳碌氖?。所以大家要正確地認(rèn)識和利用電腦網(wǎng)絡(luò)利弊，不要被網(wǎng)絡(luò)中的有些事物所迷惑。
我們應(yīng)該正確地認(rèn)識和網(wǎng)絡(luò)的`利，會使我們收益非淺，而不是禍害無窮。
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇七
在線營銷不是一個新話題，但是很多企業(yè)并不知道為什么要在線營銷、在線營銷的目的是什么、在線營銷的效果如何界定，所以今天我們就重新聊聊這個話題。
就互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，有一個詞大家經(jīng)常會忽略，那就是“網(wǎng)齡”。因為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的成熟，用戶網(wǎng)齡慢慢的不再重要了?，F(xiàn)在的學(xué)生，是搜索引擎的專家，是電子商務(wù)的消費者，一樣是網(wǎng)絡(luò)游戲的參與者。而對于品牌而言，在線營銷剛剛開始沒幾年，那么借用“網(wǎng)齡”的概念，我們一樣可以來區(qū)分品牌的“網(wǎng)齡”。
讓我們來思考這樣幾個問題：
1.你的品牌是什么時候開始做互聯(lián)網(wǎng)營銷的？
2.你的品牌每年做幾次事件營銷？
3.你有企業(yè)博客么？
4.你有品牌社區(qū)么？
從上面的這些問題中我們可以看出品牌的在線營銷有三個階段：
1．“展示”（show）：在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己，讓網(wǎng)民知道企業(yè)的存在、品牌的存在、產(chǎn)品的特點；在這個階段主要以信息發(fā)布為重點，在不同種類的載體上發(fā)布相應(yīng)的信息，保持媒體的曝光度。同時關(guān)注企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的正面形象，進行必要的綠色營銷、公益營銷也是很有必要的。從某種意義上說，這是一個預(yù)熱的過程，與傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會、產(chǎn)品發(fā)布會很相似，不同的是在互聯(lián)網(wǎng)上進行操作。
在這個階段主要是傾聽和理解，能夠自己建立平臺來收集網(wǎng)民的反饋是一種方式，使用搜索引擎來關(guān)注網(wǎng)民的信息是另一種方式；如果說展示是以企業(yè)、品牌、產(chǎn)品為核心的話，那么溝通就是雙方建立在一個同等的面上去探討、去合作。
3．“互動”（interactive）：與用戶進行互動，和他們一起做游戲，在游戲的過程中互相了解，促進感情，增加品牌凝聚力。在這個階段就是真正的建立口碑的過程的，游戲是需要很強的創(chuàng)造性地，否則網(wǎng)民不會喜歡的；所以在這個階段，核心是以用戶為中心，以他們?yōu)檎嬲纳系邸?BR> 很多時候，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在在線營銷的過程中會加速，品牌或者產(chǎn)品還不為網(wǎng)民所了解，就開始了互動營銷；結(jié)果收效甚微，因為沒有品牌的互聯(lián)網(wǎng)影響力，那么也就沒有了傳播的載體基礎(chǔ)，更別說網(wǎng)民可以進行自我的diy創(chuàng)造了。在這里有一些關(guān)鍵點與朋友們一起分享：
1.不要忘記了信息發(fā)布的價值
2.建立博客、社區(qū)平臺與消費者進行溝通
3.互動營銷不要頻繁的更換營銷平臺
4.聘請專業(yè)的調(diào)研及分析公司當(dāng)顧問
5.不要輕易相信營銷公司對于流量和人數(shù)的統(tǒng)計，實際效果更加重要
6.口碑的建立是一個長期的過程，而口碑的破損卻非常的快捷
7.要以消費者為核心締造互動營銷的創(chuàng)意
8.成熟的品牌做整合營銷(展示、溝通、互動)，不成熟的品牌做基礎(chǔ)營銷
來自：在線營銷的展示、溝通和互動
網(wǎng)絡(luò)溝通的利與弊篇八
隨著電子商務(wù)的發(fā)展強大，網(wǎng)絡(luò)銷售成為當(dāng)下一種非常重要的營銷方式，但是產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化，讓網(wǎng)絡(luò)營銷面臨更大的挑戰(zhàn)，如何讓客戶選擇你，成為營銷人員不得不思考的問題。 那么在網(wǎng)絡(luò)銷售中要怎么與客戶溝通呢?下面本站小編整理了網(wǎng)絡(luò)溝通的技巧，供你閱讀參考。
1通過客戶的搜索關(guān)鍵詞
2通過客戶的瀏覽網(wǎng)頁
3通過提問了解
(1)開放式提問;
(2)封閉式提問;
(3)描述性問題;
例如：您不愿意給到聯(lián)系方式是擔(dān)心什么呢?
通過第一步的辛勤勞動以后,接下來的工作就是銷售客服與顧客的交談過程。雖然說這可能是一些很簡單的對話或者咨詢,但是這些簡單的對話或者咨詢往往在銷售中起著決定性的作用。通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品,與客戶的溝通是一個很有技巧的工作,下面給大家介紹幾種技巧和方式:
1、溝通中多用感嘆詞
那么,我們應(yīng)該如何解決這個問題呢?最簡單的方法,我們可以多使用一些感嘆詞。例如“喲”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等詞語增加了感情色彩,只要我們能適當(dāng)?shù)倪\用這種方式與 用戶溝通,很容易就會讓顧客覺得這個客服是有禮貌的,而且很容易把距離拉近,只要把雙方的距離拉近,我們要做什么都容易。當(dāng)然,其實這種方法也屬于催眠式 銷售的一種溝通方式。
2、溝通中多使用表情
在與客戶溝通過程中,不管使用的是qq、msn、tm、旺旺還是其他網(wǎng)上溝通工具,都有一個聊天表情庫,我們可以在交談的過程中適當(dāng)?shù)氖褂昧奶毂砬橐栽?加客戶對銷售人員的好感。但我們需要注意,不能隨便發(fā)一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情,更不能泛濫的發(fā)布表情,如果每個回復(fù)都使用表情,對方反而會 感覺我們沒有用心對待,甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。
3、溝通中多使用“勾引法”
碰到這類客戶如果我們能夠夠適當(dāng)?shù)摹按碳ぁ币幌戮秃苋菀壮山?。例如我們了解客戶真正想要但還處于考慮階段的話,我們可以嘗試跟客戶說“該種商品已經(jīng)剩下 最后兩件了哦!”或者說“該商品正在促銷階段,現(xiàn)在購買有小禮品贈送”等話語,這個時候大部分客戶心里都會有錯亂的感覺,而且很可能就決定立刻購買。但我們在使用這種方式的時候,必須注意要在適當(dāng)?shù)臅r候使用,使用的不適當(dāng)或者使用頻繁反而會讓客戶煩厭。
1、通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關(guān)注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產(chǎn)品的信息。給回頭客發(fā)郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
2. 用電郵與客戶溝通時，要確認(rèn)所寫內(nèi)容正是你想表達之意。在點擊“發(fā)送”按鈕前要小心。利用優(yōu)秀的溝通技巧。這要從郵件的標(biāo)題開始，保證標(biāo)題反映了郵件的內(nèi)容。