心得體會(huì)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中所獲得的寶貴財(cái)富。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇一
病房導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院里一支重要的工作力量，他們?cè)卺t(yī)院繁忙的環(huán)境中協(xié)助醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行解釋和指導(dǎo)，給予病人安全感和溫暖。作為一名病房導(dǎo)醫(yī)，我深感責(zé)任重大，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我對(duì)于病房導(dǎo)醫(yī)的工作有了更深的體會(huì)和心得，我想通過(guò)本文與大家分享。
首先，病房導(dǎo)醫(yī)要具備良好的溝通技巧。在與病人接觸的時(shí)候，病房導(dǎo)醫(yī)要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋醫(yī)生的診斷結(jié)果和治療方案，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，確保病人能夠清楚地理解自身狀況。同時(shí)，病房導(dǎo)醫(yī)還需要傾聽(tīng)病人的心聲，耐心聆聽(tīng)他們面對(duì)疾病時(shí)的恐懼和憂慮。有時(shí)候，病人需要的并不僅僅是醫(yī)生的治療，更需要一份來(lái)自導(dǎo)醫(yī)的關(guān)愛(ài)和傾訴。
其次，病房導(dǎo)醫(yī)要熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)政策和規(guī)定。這是病房導(dǎo)醫(yī)工作的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們常常需要向病人介紹醫(yī)院的一些規(guī)定和程序，例如入院需要填寫(xiě)的表格，就醫(yī)流程等等。只有熟悉這些規(guī)定，才能為病人提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助，讓他們?cè)卺t(yī)院里感到方便和舒適。
此外，病房導(dǎo)醫(yī)要有應(yīng)對(duì)病人突發(fā)事件的能力。在病房工作中，常常會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，例如病人突發(fā)疼痛、呼吸困難等。作為病房導(dǎo)醫(yī)，我們要及時(shí)反應(yīng)并采取相應(yīng)措施，例如通知醫(yī)生進(jìn)行急救或緊急治療。在這些緊要關(guān)頭，冷靜和穩(wěn)定的態(tài)度是保證病人安全的關(guān)鍵。
最后，病房導(dǎo)醫(yī)要善于解決病人問(wèn)題。病人往往會(huì)遇到各種問(wèn)題，例如住院費(fèi)用的支付、就醫(yī)保險(xiǎn)的使用等等。對(duì)于這些問(wèn)題，病房導(dǎo)醫(yī)需要具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供準(zhǔn)確的解答和指導(dǎo)。除了這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們還要有敏銳的洞察力和耐心，全情投入到幫助病人解決問(wèn)題的過(guò)程中，讓病人感受到我們的誠(chéng)意和用心。
總之，病房導(dǎo)醫(yī)工作是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任的工作崗位。在這個(gè)角色中，我們需要具備良好的溝通技巧、熟悉醫(yī)院的政策和規(guī)定、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力以及解決病人問(wèn)題的能力。只有在不斷的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷提高自身水平，才能更好地為病人提供幫助和支持，為他們帶去希望和溫暖。讓我們一起努力，用我們的智慧和愛(ài)心，為病人帶去更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（200字）
心理輔導(dǎo)醫(yī)生是一種與患者直接接觸的職業(yè)，他們致力于幫助人們解決心理問(wèn)題，提供心理支持和輔導(dǎo)。在這一職業(yè)中工作多年，我想分享一些心得體會(huì)。在與患者的溝通中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體都有各自的需求和問(wèn)題，因此，沒(méi)有一種“萬(wàn)能”的方法來(lái)解決所有問(wèn)題。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我，有一些基本原則和技巧可以幫助我更好地輔導(dǎo)患者，促進(jìn)他們的心理康復(fù)。
第二段：傾聽(tīng)與理解（250字）
作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，傾聽(tīng)是我最常用的工具之一。傾聽(tīng)是指真正投入對(duì)患者的言語(yǔ)和感受的關(guān)注，而不僅僅是聽(tīng)到他們說(shuō)話。通過(guò)傾聽(tīng)，我能夠更好地理解患者的需求和問(wèn)題，并為他們提供適當(dāng)?shù)闹С趾徒ㄗh。此外，傾聽(tīng)還有助于建立與患者的信任和良好的溝通關(guān)系，為他們打開(kāi)心結(jié)，表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的感受。
第三段：溝通技巧（250字）
除了傾聽(tīng)，有效的溝通技巧也是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)使用開(kāi)放性問(wèn)題可以激發(fā)患者對(duì)問(wèn)題的思考，并促使他們更具體地描述他們的感受和經(jīng)歷。此外，通過(guò)重述患者的話語(yǔ)和感受，我可以確認(rèn)我理解得對(duì)，并讓患者感到被理解和關(guān)心。還有，積極的非言語(yǔ)溝通，如保持良好的眼神接觸、姿勢(shì)和表情，也能幫助患者感到安心和被接納。
第四段：自我反思與專(zhuān)業(yè)發(fā)展（300字）
作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我堅(jiān)信不斷自我反思和專(zhuān)業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。每次與患者的會(huì)談結(jié)束后，我都會(huì)反思我在會(huì)談中的表現(xiàn)、用詞和態(tài)度，并思考是否還有改進(jìn)的空間。此外，定期參加專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和會(huì)議能夠幫助我學(xué)習(xí)最新的心理輔導(dǎo)技術(shù)和理論，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠更好地為患者提供質(zhì)量更高的心理輔導(dǎo)服務(wù)。
第五段：感恩與樂(lè)趣（200字）
最后，作為一名心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我深深感恩能夠有機(jī)會(huì)為他人服務(wù)。通過(guò)與患者的接觸，我有時(shí)會(huì)目睹他們?cè)谳o導(dǎo)過(guò)程中的心理康復(fù)和進(jìn)步。這些時(shí)刻充滿(mǎn)了樂(lè)趣和成就感，使我覺(jué)得自己正在做一項(xiàng)有意義的工作。在我看來(lái)，能夠?yàn)樗藥?lái)希望和改變是一種珍貴的經(jīng)歷，我將始終全身心地投入到我的工作中。
總結(jié)（100字）
心理輔導(dǎo)醫(yī)生的工作需要傾聽(tīng)、理解和有效的溝通技巧。通過(guò)自我反思和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，他們能不斷提高自己的能力。這是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性但充滿(mǎn)樂(lè)趣和成就感的工作。在對(duì)患者的服務(wù)中，我感到心滿(mǎn)意足，因?yàn)槲夷軌蛲ㄟ^(guò)自己的努力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助患者實(shí)現(xiàn)心理康復(fù)，并為他們帶來(lái)希望和改變。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇三
作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我最近剛剛加入這個(gè)快節(jié)奏和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。在我的新入職階段，我通過(guò)與患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，結(jié)識(shí)了許多令人難忘的人和經(jīng)歷。在這篇文章中，我將分享我作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的體驗(yàn)和心得。
首先，作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我非常看重溝通的重要性。無(wú)論是與醫(yī)生和護(hù)士協(xié)調(diào)還是與患者交流，良好的溝通技巧都是不可或缺的。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我意識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我需要學(xué)會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)。通過(guò)掌握患者的需求和期望，我能更好地為他們提供服務(wù)。此外，我發(fā)現(xiàn)用親切的語(yǔ)言和微笑與患者交談，可以讓他們感到放松和信任。溝通不僅僅是語(yǔ)言上的交流，還包括非語(yǔ)言的身體語(yǔ)言和微表情。通過(guò)適應(yīng)不同的患者和團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格和需求，我能夠更加高效和成功地溝通。
其次，作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，在工作中保持耐心和專(zhuān)注也是至關(guān)重要的。醫(yī)院是一個(gè)繁忙的地方，常常需要面對(duì)緊急情況和繁瑣的細(xì)節(jié)。在這樣的環(huán)境中，必須能夠控制情緒并保持冷靜。我通過(guò)學(xué)習(xí)放慢節(jié)奏、集中注意力和保持耐心，提高了我在高壓環(huán)境中的工作效率。在處理咨詢(xún)和登記患者時(shí)，我意識(shí)到每次操作都要仔細(xì)核對(duì)和確認(rèn)，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。盡管壓力很大，但保持專(zhuān)注和耐心可以幫助我提供更好的服務(wù)，并防止患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)受到任何負(fù)面影響。
第三，有效的時(shí)間管理是我作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)必須具備的一項(xiàng)重要技能。在醫(yī)院環(huán)境中，時(shí)間是寶貴的資源。每天有大量的工作任務(wù)需要完成，包括咨詢(xún)患者、安排預(yù)約、解答咨詢(xún)電話等等。因此，掌握有效的時(shí)間管理技巧對(duì)于順利完成工作任務(wù)至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了合理安排優(yōu)先級(jí)和利用簡(jiǎn)單的工具來(lái)幫助我跟蹤和規(guī)劃我的工作。此外，我還學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員合作，在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度地提高效率。通過(guò)有效地管理時(shí)間，我能夠提高工作效率，并保持工作和生活的平衡。
第四，自我管理和自我反思是不斷成長(zhǎng)和提高的關(guān)鍵。我意識(shí)到作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我必須不斷更新和改進(jìn)自己的技能和知識(shí)。在我新入職的階段，我定期與我的主管進(jìn)行反饋和討論，以了解我的表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域。我也會(huì)主動(dòng)尋求其他同事和患者的意見(jiàn)和建議，以便了解我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)不斷關(guān)注自己的發(fā)展和成長(zhǎng)，我能夠提高工作績(jī)效并為患者提供更好的服務(wù)。
最后，作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在醫(yī)院工作中，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)與護(hù)士、醫(yī)生和其他工作人員緊密合作。只有通過(guò)相互協(xié)作和支持，我們才能為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。因此，我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最佳能力。通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我們可以相互幫助和提高，共同達(dá)到更好的工作效果。
在我作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的新入職階段，我通過(guò)溝通、耐心、時(shí)間管理、自我反思和團(tuán)隊(duì)合作等方面的實(shí)踐，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。這個(gè)職位帶給我許多的挑戰(zhàn)，但也給我機(jī)會(huì)去改善患者的體驗(yàn)和幫助他們獲得最好的醫(yī)療服務(wù)。我相信通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠成為一名出色的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇四
因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛(ài)的一家人，有福就該同享，有難必然同當(dāng)……”下班路上再次聽(tīng)到這首《相親相愛(ài)的一家人》，我的心里頓時(shí)涌上一股暖意。
我來(lái)到滎陽(yáng)市中醫(yī)院，成為了一名導(dǎo)醫(yī)。在導(dǎo)診臺(tái)這個(gè)“大家庭”里，我和導(dǎo)醫(yī)姐妹們相親相愛(ài)，互幫互助，共同進(jìn)步。
我是個(gè)大大咧咧，忘性有點(diǎn)兒大的人，工作中出現(xiàn)問(wèn)題有時(shí)候大家?guī)臀壹m正過(guò)了，沒(méi)多久，我就又忘了，厚著臉皮再次請(qǐng)教他們。
上早班的導(dǎo)醫(yī)需提前半小時(shí)到崗，做好導(dǎo)診臺(tái)的衛(wèi)生清潔，物品擺放等準(zhǔn)備工作。隨著工作的需要，導(dǎo)診臺(tái)臺(tái)面上增加許多新臺(tái)牌（內(nèi)含醫(yī)院業(yè)務(wù)辦理、投訴電話等信息），同時(shí)也撤掉一些暫時(shí)用不上的臺(tái)牌。
我上早班時(shí)，總是弄不清哪些臺(tái)牌需要擺放，不是忘了擺放新臺(tái)牌，就是把壓在桌子最下面、不需要的臺(tái)牌翻出來(lái)擺在臺(tái)面上，或是新的'臺(tái)牌拿出來(lái)了又沒(méi)擺放到位。
為了讓我的工作不出差錯(cuò)，姐妹們給我想了一個(gè)好辦法：先把臺(tái)牌按正確的位置擺放好，然后讓我用手機(jī)拍下來(lái)留存，這樣以來(lái)，每次我都會(huì)對(duì)照?qǐng)D片擺好臺(tái)牌，久而久之，便牢記于心。
導(dǎo)診臺(tái)的前輩、老師們總會(huì)耐心地叮囑我做每件事情要用心，再用心，切實(shí)做好工作。
現(xiàn)在的我，在認(rèn)真聽(tīng)取姐妹們的建議后，經(jīng)過(guò)自己的努力，成長(zhǎng)進(jìn)步了許多！
“我喜歡一家人，心朝著同一個(gè)方向眺望……處處為你用心，一直最有默契，請(qǐng)你相信這份感情值得感激……”
工作中，當(dāng)我困惑時(shí)，姐妹們?yōu)槲抑该鞣较颍峁椭?；在她們有難時(shí)，我也竭力為她們分擔(dān)。我們互相扶持，對(duì)患者盡心盡力，為這個(gè)大家庭增光添彩！
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇五
心理輔導(dǎo)醫(yī)生是幫助人們解決心理問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員，在與患者的交流過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為一名心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我在多年的實(shí)踐中體會(huì)到了許多與患者共同成長(zhǎng)的故事和經(jīng)歷，下面我將分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：傾聽(tīng)的重要性
作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我深刻感受到傾聽(tīng)對(duì)于幫助患者的重要性。在患者訴說(shuō)自己的問(wèn)題時(shí)，只有真正傾聽(tīng)并理解他們的感受，才能更好地判斷問(wèn)題的根源和提出有效的解決方案。通過(guò)傾聽(tīng)，我不僅能夠了解患者內(nèi)心的真實(shí)需求，還能為他們提供一個(gè)自由表達(dá)的空間，從而幫助他們逐漸擺脫心理困境。
第三段：建立信任與溝通
心理輔導(dǎo)醫(yī)生需要通過(guò)建立信任與溝通來(lái)與患者建立良好的關(guān)系。在與患者的交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)坦誠(chéng)對(duì)話和真實(shí)情感能夠幫助患者與我建立起更深層次的信任。我會(huì)尊重患者的意見(jiàn)和實(shí)際需求，與他們建立平等的溝通，共同制定治療計(jì)劃。通過(guò)與患者建立良好的關(guān)系，我能更好地了解他們的需求，并提供更個(gè)性化的輔導(dǎo)服務(wù)。
第四段：心理輔導(dǎo)的多樣性
心理輔導(dǎo)并不只是聽(tīng)患者訴說(shuō)問(wèn)題，更多時(shí)候需要靈活運(yùn)用不同的方法和技巧。我發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)患者都是獨(dú)一無(wú)二的，需要量身定制的解決方案。因此，作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我需要掌握多種心理輔導(dǎo)的方法，如認(rèn)知行為療法、人際關(guān)系治療等，以便在不同的情況下提供最合適的幫助。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能更好地應(yīng)對(duì)各種心理問(wèn)題，為患者提供更全面的支持和幫助。
第五段：自我成長(zhǎng)和反思
在與患者的交流過(guò)程中，我不僅幫助了他們，也讓自己得到了成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)傾聽(tīng)他人的心聲，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到人的內(nèi)心世界是如何影響他們的行為和決策的。我也更加珍惜每一個(gè)與患者的互動(dòng)機(jī)會(huì)，不斷反思自己的角色和表現(xiàn)，不斷追求專(zhuān)業(yè)的提升。同時(shí)，我也通過(guò)與其他心理輔導(dǎo)醫(yī)生的交流和合作，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷成長(zhǎng)和完善自己。
總結(jié)：
作為一名心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我明白心理健康對(duì)每個(gè)人的重要性。通過(guò)傾聽(tīng)、信任與溝通，靈活運(yùn)用不同的方法和技巧，以及不斷反思與成長(zhǎng)，我們能更好地幫助他人，提供適時(shí)的支持和幫助。我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為更多的人在心理上提供幫助，讓他們實(shí)現(xiàn)自己的內(nèi)心平衡和幸福。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇六
1、重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí)，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間等的調(diào)整，隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3、掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門(mén)診病人停留時(shí)間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
3.1語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言，主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢(xún)問(wèn)病人，耐心交流，滿(mǎn)足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
3.2非語(yǔ)言溝通。通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人，消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人，鼓勵(lì)她們咨詢(xún)?；卮饐?wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì)，對(duì)病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。
4、保持穩(wěn)定的情緒
患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量
的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制，來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄，來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感，以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會(huì)影響患者的感知，也影響門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視[4]。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒，主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。
5、重視健康宣教提高患者知識(shí)水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等;針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí)，以提高患者知識(shí)水平，同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。
筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會(huì)到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難，及時(shí)與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇七
連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見(jiàn)問(wèn)題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢(xún)一些關(guān)于就診流程的問(wèn)題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來(lái)就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問(wèn)到我們關(guān)于掛哪一科的問(wèn)題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺(jué)得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺(jué)有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來(lái)咨詢(xún)，她的兒子不見(jiàn)了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過(guò)了20分鐘，那位母親抹著眼淚過(guò)來(lái)了，她的兒子還是沒(méi)有找到。我們就讓她去醫(yī)院的保安室尋求保安的幫助，同時(shí)看看是否調(diào)出監(jiān)控視頻來(lái)尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來(lái)有沒(méi)有找到兒子。當(dāng)時(shí)看著抹淚的母親，覺(jué)得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇八
關(guān)于“前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)新入職心得體會(huì)”
第一段：作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我對(duì)這個(gè)職位充滿(mǎn)期待和憧憬。這是一個(gè)與人溝通互動(dòng)頻繁，可以直接為患者提供幫助的工作崗位。然而，剛剛?cè)肼殨r(shí)我有些迷茫，不知如何更好地勝任這個(gè)崗位，于是我積極學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，逐漸找到了適合自己的方法。
第二段：入職后的第一周，我主要以?xún)A聽(tīng)和觀察為主，通過(guò)觀察前輩導(dǎo)醫(yī)的工作方式和技巧，我意識(shí)到在前臺(tái)崗位上最重要的是積極的溝通能力。在接待患者的過(guò)程中，我堅(jiān)持微笑待人，主動(dòng)引導(dǎo)患者，以友好的語(yǔ)言為患者提供準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到及時(shí)處理問(wèn)題的能力至關(guān)重要，只有及時(shí)、準(zhǔn)確地解答患者的問(wèn)題，才能給予患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：在與患者交流中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，每個(gè)患者都有自己的需求和情感，而作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我的責(zé)任不僅僅是提供簡(jiǎn)單的問(wèn)診服務(wù)，更是要給予患者關(guān)懷和安慰。有一次，一個(gè)擔(dān)心自己病情嚴(yán)重的患者來(lái)咨詢(xún)，我用平靜而堅(jiān)定的語(yǔ)氣耐心解釋病情，并鼓勵(lì)患者積極配合治療?；颊叩木o張情緒逐漸緩解下來(lái)，看到他面帶微笑離開(kāi)，我感到非常滿(mǎn)足。
第四段：隨著工作時(shí)間的推移，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)并且學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在日常工作中，我繼續(xù)保持和患者的親切交流，增加了對(duì)患者需求的敏感性。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)與醫(yī)生和護(hù)士協(xié)商溝通，確?；颊吣軌虮M快獲得準(zhǔn)確的答案和解決方案。通過(guò)這些努力，我逐漸獲得了患者和同事的認(rèn)可和信任，自信心也得到了極大的提升。
第五段：回顧我入職以來(lái)的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，但更重要的是擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。只有真心實(shí)意為患者提供幫助，尊重患者的需求和感受，才能成為一名合格的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)這次工作的體驗(yàn)，我深切感受到了前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。我將以此為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，為每一位患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇九
第一段：導(dǎo)醫(yī)志愿者的意義和作用。
導(dǎo)醫(yī)志愿者是醫(yī)院中一支非常重要的力量，他們負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者就醫(yī)、提供信息、幫助排隊(duì)等等工作。作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我們不僅可以幫助患者順利就醫(yī)，而且也為醫(yī)院提供了高效的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)志愿者的工作不僅能夠幫助提升整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平，更是在協(xié)助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率，從而為更多患者爭(zhēng)取更多的救治時(shí)間。
第二段：親身體會(huì)：溫情和責(zé)任。
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我有幸工作在一個(gè)大型綜合醫(yī)院里。在我工作期間，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)患者都需要一個(gè)溫暖的引導(dǎo)，一個(gè)貼心的陪伴，一個(gè)誠(chéng)懇的微笑。每天早上，當(dāng)患者們陸續(xù)進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，我每個(gè)人都會(huì)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)他們來(lái)醫(yī)院的目的，并指導(dǎo)他們前往合適的科室。我會(huì)在他們走失或者不知道該怎么辦時(shí)，及時(shí)站出來(lái)幫助他們。這種溫情和責(zé)任感來(lái)源于我對(duì)于患者的關(guān)注和對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真。
第三段：取得的收獲：人際關(guān)系和社交技巧。
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，每天我都要面對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了更多的人際關(guān)系和社交技巧。我學(xué)會(huì)了如何與人溝通，在向別人提供幫助的同時(shí)，也提升了自己的面對(duì)陌生人時(shí)的溝通技巧。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的生活和工作都非常有幫助，讓我更加自信和熟練地與人交流。
第四段：對(duì)醫(yī)療行業(yè)的思考和期望。
通過(guò)參與導(dǎo)醫(yī)志愿者工作，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到醫(yī)療行業(yè)的重要性。醫(yī)院是治病救人的場(chǎng)所，而導(dǎo)醫(yī)志愿者則扮演著第一道牽引患者融入醫(yī)療系統(tǒng)的橋梁角色。希望在未來(lái)，醫(yī)療行業(yè)能夠更加高效和人性化，讓更多的人受益。我也期望導(dǎo)醫(yī)志愿者的作用能夠得到更多人的認(rèn)可和重視，更多的人加入到這個(gè)愛(ài)心傳遞的隊(duì)伍中，共同為患者提供更好的服務(wù)。
第五段：對(duì)個(gè)人的影響和成長(zhǎng)。
通過(guò)擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)志愿者，我不僅幫助了別人，還不斷地提升了自己。與患者、醫(yī)護(hù)人員的接觸，讓我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也讓我更深刻地體會(huì)到人與人之間的關(guān)愛(ài)和溫暖。我收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步的快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自己更多的潛能和優(yōu)點(diǎn)。導(dǎo)醫(yī)志愿者的經(jīng)歷無(wú)疑為我的未來(lái)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)他人的決心和信心。
總之，作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的經(jīng)歷讓我從多個(gè)方面獲益良多。不僅改變了我對(duì)醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)識(shí)，也提升了自己的人際交往能力和社交技巧。通過(guò)為患者提供幫助和支持，我感受到了人與人之間的溫情和關(guān)愛(ài)，并且在這個(gè)過(guò)程中也不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望越來(lái)越多的人能夠加入導(dǎo)醫(yī)志愿者的隊(duì)伍，為患者提供更好的服務(wù)，讓醫(yī)療行業(yè)的溫度更加高漲。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十
作為一名志愿者，經(jīng)常參加本村志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們整個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛(ài)心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自?xún)?nèi)心，要用真心去關(guān)愛(ài)需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛(ài)的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻?ài)心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者。
要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
“被需要是一種幸福”。這感覺(jué)我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛(ài)心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。
作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì)，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。
最后，真心的感謝志愿者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識(shí)，同樣得到了許多書(shū)本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十一
門(mén)診，是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對(duì)病人進(jìn)行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，或者收住院治療的行為。以下本站小編為你帶來(lái)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!
接近三個(gè)月的門(mén)診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，每周在門(mén)診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì)有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時(shí)感觸亦頗多，謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過(guò)程的感觸與收獲。
一、硬冷規(guī)矩下的溫情
曾經(jīng)看過(guò)一幅經(jīng)典油畫(huà)，畫(huà)面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對(duì)面，病兒的家長(zhǎng)用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫(huà)說(shuō)明醫(yī)生在看病人時(shí)，同時(shí)病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對(duì)待病人，病人嘴上不說(shuō)，但對(duì)醫(yī)生的每一項(xiàng)處置都會(huì)在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專(zhuān)業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。
當(dāng)我第一次站在護(hù)士咨詢(xún)臺(tái)，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒(méi)怎么反應(yīng)過(guò)來(lái)，老師簡(jiǎn)單交代之后我就開(kāi)始了工作。幾十分鐘下來(lái)就對(duì)門(mén)診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復(fù)雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號(hào)少是大醫(yī)院最常見(jiàn)的現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象自然就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、加號(hào)限制等等，每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決自己的問(wèn)題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然，對(duì)于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說(shuō)服，在這種時(shí)候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺(jué)。剛開(kāi)始，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實(shí)上，在一次上課過(guò)程中遇到的一個(gè)病人讓我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。
事情是這樣的：一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來(lái)護(hù)士臺(tái)請(qǐng)求能優(yōu)先進(jìn)入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽(tīng)了個(gè)仔細(xì)，她叫過(guò)那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過(guò)程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒(méi)再多說(shuō)。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對(duì)不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會(huì)指責(zé)老師的偏頗，反而會(huì)加以認(rèn)可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。
二、真誠(chéng)、熱情、學(xué)會(huì)溝通
良好的醫(yī)患溝通一直為我們強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)。在門(mén)診，尤其是在護(hù)士咨詢(xún)臺(tái)，醫(yī)護(hù)與患者的
溝通過(guò)程顯得更為突出和重要。在這里，護(hù)士老師每天上班，同樣的問(wèn)題可能需要回答上百變，而他們所要面對(duì)的問(wèn)題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動(dòng)，時(shí)總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛(ài)心、責(zé)任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先，不論是對(duì)待病人還是對(duì)待同事，真誠(chéng)放首位。在門(mén)診遇到的每一位護(hù)士老師，她們教會(huì)我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細(xì)節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外，要拿出十足的信心來(lái)對(duì)待自己的工作，盡管我們不是專(zhuān)業(yè)的護(hù)士，沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的最專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問(wèn)題，分擔(dān)老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢(xún)臺(tái)的工作繁瑣枯燥，每天必須長(zhǎng)時(shí)間的保持或站或坐的姿勢(shì)，有時(shí)還要面對(duì)病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會(huì)，融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來(lái)就診，心情必定是惶恐的，一方面擔(dān)憂自己的身體狀況，另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾，也會(huì)為了就診所要付出的時(shí)間和金錢(qián)所擔(dān)憂。如此換位思考，每與他們溝通時(shí)，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。
三、讓我們傳遞正能量吧!
一名還滿(mǎn)懷著熱情的新同學(xué)，為什么不選擇鼓勵(lì)他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時(shí)間更長(zhǎng)久一些?希望就算最初的新奇過(guò)去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的種種。
四、寫(xiě)在最后
在醫(yī)院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對(duì)職業(yè)的印象。而且在見(jiàn)習(xí)中那些不計(jì)辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過(guò)我的老師們是我最感謝的人，是他們?cè)谖矣龅诫y題的時(shí)候及時(shí)解圍，并在時(shí)候耐心指導(dǎo)。他們?cè)诠ぷ髦幸唤z不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持也令我十分敬佩，而他們對(duì)待病人的親切關(guān)愛(ài)更是令人動(dòng)容，這些無(wú)時(shí)不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見(jiàn)習(xí)當(dāng)中，知識(shí)與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學(xué)華西醫(yī)院第五屆“康復(fù)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個(gè)月的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識(shí)、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復(fù)科常見(jiàn)疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點(diǎn)，而且提升了我對(duì)骨科常見(jiàn)疾病的康復(fù)護(hù)理知識(shí)，并且還學(xué)習(xí)了康復(fù)評(píng)定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識(shí)。
這次學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對(duì)康復(fù)有了新的認(rèn)識(shí)，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對(duì)功能障礙者運(yùn)用訓(xùn)練、補(bǔ)償、增強(qiáng)等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會(huì)等。其次讓我認(rèn)識(shí)到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練，良肢位的擺放等，并對(duì)心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識(shí)。
臨床實(shí)踐不僅鞏固了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)，而且讓我學(xué)會(huì)了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實(shí)習(xí)階段也是最緊張的階段，在此我們每個(gè)人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報(bào);并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開(kāi)展了由四川省康復(fù)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長(zhǎng)杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心脊髓損傷病房副護(hù)士長(zhǎng)蔣紅英組織的以“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。
這次的學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的護(hù)理同仁們。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個(gè)醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏?shí)的工作態(tài)度，對(duì)病患的用心，對(duì)同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。
古人云：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深深地體會(huì)到不讀書(shū)行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以專(zhuān)科培訓(xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的專(zhuān)科護(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這是大學(xué)的最后一個(gè)寒假了，也許也是人生中的最后一個(gè)，寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，雖然已經(jīng)是上一個(gè)月的事情，還是決定要寫(xiě)下來(lái)。在這里也挺好，沒(méi)有人認(rèn)識(shí)沒(méi)有人關(guān)注，我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。
見(jiàn)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有十天左右，在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱(chēng)不上完全意義的見(jiàn)習(xí)，可是收獲很多。第一是打針技術(shù)，第二是處事態(tài)度，第三則是自我反思。
首先提到打針，主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見(jiàn)習(xí)沒(méi)有給人做過(guò)皮試，不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是沒(méi)有膽量，肌肉注射即是通常人們所說(shuō)的打屁股針，打了幾針，忽然有恐懼心理，而靜脈注射總體來(lái)說(shuō)是最成功的，雖然失敗了一次，呵呵。有時(shí)候會(huì)不自覺(jué)地嘲笑自己，作為一個(gè)護(hù)理人員，居然害怕給別人打針，而放棄很多可以練針的機(jī)會(huì)，雖然確實(shí)也是怕給病人造成疼痛，其實(shí)還是心理上有一種怯懦，不敢面對(duì)。我骨子里是害怕面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人，就像面對(duì)自己的未來(lái)一樣，被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專(zhuān)業(yè)，算了，先不提這些了，還是說(shuō)打針的事情吧。
肌肉注射是弱項(xiàng)，弱到后來(lái)都不敢給別人打，怕給別人造成過(guò)多的疼痛。第一次打針的時(shí)候自己都沒(méi)有心理準(zhǔn)備，來(lái)不及回憶書(shū)上所教的細(xì)節(jié)和第一次給同學(xué)打時(shí)的場(chǎng)景了，腦子是蒙的，手也抖得厲害。只記得當(dāng)時(shí)嫂子叫我?guī)蠌澅P(pán)棉簽和酒精，以及已經(jīng)裝好藥液的注射器，就硬著頭皮去了，結(jié)果緊張的不行，選注射位置的時(shí)候選得比較準(zhǔn)，還好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的時(shí)候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些，直徑五厘米左右，不許同一個(gè)棉簽重復(fù)消毒，而且邊消毒棉簽要邊旋轉(zhuǎn)，雖然我也清楚這些，但是在實(shí)際操作的時(shí)候還是操作的不夠好，哎。最后一步就是打針了，只記得我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，心情很復(fù)雜，手也沒(méi)有緊緊繃住肌肉，直接就下針了，也沒(méi)有抽回血，注射完之后有落荒而逃的沖動(dòng)?？吹贸鰜?lái)病人挺疼痛的，真的很抱歉，第一次給病人打針。
走出病房的時(shí)候?qū)嵙?xí)生小凌笑得不行了，嫂子嚴(yán)肅地告訴我犯了兩個(gè)很大的錯(cuò)誤，第一是沒(méi)有繃緊肌肉，這樣會(huì)增加疼痛，第二是注射的時(shí)候沒(méi)有把手定在病人的肌肉上，那樣就是俗稱(chēng)的飛針，是很不應(yīng)該的，我一臉抱歉地看著她們，覺(jué)得自己真的很失敗也很無(wú)奈。畢竟在學(xué)校學(xué)的時(shí)候只動(dòng)過(guò)一次手，而且學(xué)校教授的知識(shí)大都是實(shí)踐與理論脫節(jié)的。不過(guò)嫂子的囑咐我一定會(huì)牢記在心，盡量避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。之后還打了幾針，稍微好一些，但還是不理想，從此之后我就懼怕肌肉注射了，這個(gè)心理障礙我也不知道怎么克服。等學(xué)校真正安排實(shí)習(xí)的時(shí)候再克服吧，打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對(duì)困難的自己。
靜脈注射還比較順利，雖然注射的次數(shù)不是很多，但是總體上來(lái)看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射，說(shuō)到老人，血管一般都比較脆，而且很難回血，那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時(shí)候他手上插著留置針頭，等我把靜脈注射器插入留置針里面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒(méi)有藥液滴，就知道肯定要排除障礙了，我在那用看嫂子和小凌用過(guò)的方法試了一會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果就去叫有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士了，一會(huì)老護(hù)士就過(guò)來(lái)了，說(shuō)是留置針已經(jīng)堵塞，必須拔針重新進(jìn)行靜脈注射，于是給他拔了留置針，換了針頭后進(jìn)行靜脈注射，老師很好，把這次注射的機(jī)會(huì)交給了我這個(gè)見(jiàn)習(xí)生，可是我卻辜負(fù)了她。靜脈注射的時(shí)候血管沒(méi)有選好，插進(jìn)去之后沒(méi)有回血，反折也沒(méi)用，打開(kāi)藥液還是沒(méi)有滴，這意味著這次注射是失敗的，于是我又一次換針頭，但是不敢再繼續(xù)給他注射了，怕又失敗一次，我叫來(lái)了經(jīng)驗(yàn)豐富一些的實(shí)習(xí)生，在邊上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爺爺又要遭罪了。
對(duì)于這次失敗，我覺(jué)得主要有兩方面的原因，一是心理上的失敗，害怕失敗，并且不果斷，選好血管之后老爺爺?shù)募议L(zhǎng)說(shuō)那條血管經(jīng)常注射，怕腫，換一條，于是我就換了一條，其實(shí)這是導(dǎo)致失敗最直接的原因，后來(lái)實(shí)習(xí)生成功的那條血管就是我一開(kāi)始選定的那條血管，如果我以一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員的身份和思想果斷地堅(jiān)持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了，但是我沒(méi)有，我的不自信使自己受到了干擾，也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功，給老人打針應(yīng)該用酒精消毒便于辨認(rèn)血管，我慣性地還是用碘伏消毒，而且止血帶也扎的不緊，叫人的時(shí)候甚至沒(méi)有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時(shí)候，太緊張沒(méi)掛穩(wěn)，瓶子掉下來(lái)了，病人都叫我不要緊張，我害怕被人問(wèn)責(zé)居然把針管插回去又掛回去了，其實(shí)這次要換針管的，雖然沒(méi)有很大的污染，但是確實(shí)是一次不應(yīng)該的失誤。有時(shí)候真討厭這樣的自己，膽小怯懦害怕失敗。最過(guò)分的是害怕面對(duì)責(zé)任對(duì)病人的利益造成了影響，幸好他沒(méi)事，沒(méi)有出現(xiàn)不良反應(yīng)，不然我該受良心和制度的譴責(zé)了。
還有就是平時(shí)護(hù)理工作中的常見(jiàn)操作我也有很多失誤，主要有配藥、核對(duì)藥液、換藥水、排除注射障礙等。
配藥：不熟練，不注意無(wú)菌操作。不熟練直接導(dǎo)致了無(wú)菌操作的失敗。理論知識(shí)的缺乏導(dǎo)致也缺乏用藥使用的基本常識(shí)，雖然有醫(yī)囑，萬(wàn)一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，看來(lái)讀書(shū)不認(rèn)真出來(lái)遲早要還的，還有就是主要是要多練習(xí)和多注意細(xì)節(jié)。
核對(duì)藥液和換藥水：粗心。這是很簡(jiǎn)單的操作，就是把藥液和醫(yī)囑核對(duì)一下，并且去換藥液或者注射的時(shí)候要核對(duì)清楚病人。我記得我犯過(guò)二次錯(cuò)誤，一是值中班的時(shí)候太忙把兩瓶同一個(gè)病房的藥液一起拿去換，結(jié)果掛反了，幸好病人家屬及時(shí)提醒才有鑄成大錯(cuò);二是有一次開(kāi)了一張臨時(shí)醫(yī)囑，負(fù)責(zé)加藥和對(duì)藥的一般都是老護(hù)士，按理說(shuō)是不會(huì)出錯(cuò)的，我照常去給別人加藥水，沒(méi)有再去核對(duì)醫(yī)囑，結(jié)果這次就錯(cuò)了，原本是開(kāi)給16床的人體白蛋白打到6床去了，幸好是補(bǔ)藥，不然就完了，雖然主要責(zé)任不在我，我只是按照安排去加藥，但是一旦出事肯定也有連帶責(zé)任。以后真的要小心，不能害人害己。
排除障礙：不熟并且害怕面對(duì)。記得嫂子和小凌都教過(guò)我排除障礙和排除空氣的方法，我卻沒(méi)有掌握好又礙于面子沒(méi)有不恥下問(wèn)。有許多時(shí)候都可以通過(guò)扭滴管把空氣擠回去的，我卻選擇了直接放藥液的方法，這樣即浪費(fèi)藥液也浪費(fèi)時(shí)間，但是我只會(huì)這種并且羞于請(qǐng)教更好的方法，因?yàn)樯┳雍托×瓒家呀?jīng)教過(guò)了。最對(duì)不起的是一位叔叔，給他放空氣的時(shí)候忘了反折滴管，結(jié)果放空氣的時(shí)候血液通過(guò)注射管涌出來(lái)了，我在那里急得要死，慌忙反折起來(lái)，幸好叔叔阿姨很好，不僅沒(méi)有責(zé)怪我，還拿紙叫我擦干凈手上的血液，并且安慰我不要緊張，之后總是排好空氣了，接回去之后還驚魂未定。后來(lái)我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法，不是特別多空氣的時(shí)候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請(qǐng)教別人，給病人造成了緊張和影響。真對(duì)不起那位叔叔，以后每次經(jīng)過(guò)他的病房我都會(huì)朝里面看一看，并且對(duì)他說(shuō)抱歉。
再來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的處事態(tài)度，這個(gè)有好有壞，盡管我學(xué)護(hù)理心里有一百個(gè)不情愿，但是一到醫(yī)院我就有一種責(zé)任感，對(duì)病人的態(tài)度也很好很溫和，還有就是和嫂子和小凌她們關(guān)系也處理的不錯(cuò)。但是另一方面，正如我上文所說(shuō)，我是一個(gè)害怕失敗和面對(duì)問(wèn)題的人，這個(gè)真的很不應(yīng)該。想想都覺(jué)得自己很差勁，害怕被別人知道就隱瞞沒(méi)有換針管增加病人被感染的風(fēng)險(xiǎn)，害怕失敗就不敢再下針，對(duì)于問(wèn)題選擇了逃避的態(tài)度，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，要好好改改。我一味地選擇逃避，所以年后干脆就沒(méi)有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。
最后還是進(jìn)行自我反思，第一，害怕面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題;第二是害怕負(fù)責(zé);第三是逃避心理嚴(yán)重。要改，并且得好好改。
還得說(shuō)一件事情，那就是我給一位老人換尿管的時(shí)候拔下的時(shí)候有一滴尿液噴到我的嘴唇上，為此我難過(guò)了一天，后悔死了自己沒(méi)戴口罩。也記得，第一天上班在病房與走廊走來(lái)走去比去爬山還累的自己。護(hù)理真不是人干的，真的很難過(guò)，被逼著學(xué)自己不喜歡的專(zhuān)業(yè)，大學(xué)自拋?zhàn)詶墰](méi)有讀多少書(shū)，成績(jī)年年班級(jí)善后，卻也沒(méi)有想辦法改變現(xiàn)狀。
拿什么拯救這樣的自己，就是做護(hù)士都不合格，還能去做什么。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（198字）
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的一員，我參與了為期三個(gè)月的志愿服務(wù)。這段時(shí)間里，我走進(jìn)醫(yī)院的大門(mén)，走進(jìn)患者的心靈，親身體會(huì)到導(dǎo)醫(yī)工作的艱辛與快樂(lè)。通過(guò)這次志愿活動(dòng)，我不僅得到了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更加深了對(duì)患者和醫(yī)院的理解，收獲了一次寶貴的心靈歷程。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（217字）
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我需要克服自己的害羞，主動(dòng)與患者交流，幫助他們解決問(wèn)題。剛開(kāi)始的時(shí)候，我和患者對(duì)話時(shí)有些緊張，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸變得更加自信。其次，面對(duì)患者的質(zhì)問(wèn)和抱怨，我要保持耐心和友好態(tài)度，盡量幫助他們解決問(wèn)題，并化解患者的不滿(mǎn)情緒。通過(guò)這些挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的溝通能力和情緒控制能力。
第三段：志愿服務(wù)的收獲（255字）
通過(guò)導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我收獲了很多。首先，我對(duì)醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)院的運(yùn)作流程有了更深入的了解，進(jìn)一步確認(rèn)了我對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱愛(ài)。其次，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我們互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。最重要的是，我深刻感受到幫助他人的快樂(lè)?？吹交颊咭?yàn)榈玫搅藥椭冻鲩_(kāi)心的笑容，我的心也被填滿(mǎn)了快樂(lè)和滿(mǎn)足。
第四段：提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的建議（278字）
通過(guò)這次的導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我也意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作還有待改進(jìn)的地方。首先，我們需要提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，以更好地為患者提供幫助和指導(dǎo)。其次，我們應(yīng)該注重導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的人性化，從患者的角度出發(fā)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，與醫(yī)院相關(guān)部門(mén)的密切合作也是非常重要的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能讓導(dǎo)醫(yī)服務(wù)發(fā)揮出更大的作用。
第五段：總結(jié)（228字）
通過(guò)這次導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我不僅鍛煉了自己的能力，也加深了對(duì)醫(yī)療行業(yè)和患者的理解。我學(xué)到了與人溝通的技巧、情緒控制的方法和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。參與導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，不僅讓我體驗(yàn)到了幫助他人的快樂(lè)，也讓我更加堅(jiān)定了選擇醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的決心。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。志愿服務(wù)，改變了我，也改變了我對(duì)世界的看法。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十三
連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見(jiàn)問(wèn)題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢(xún)一些關(guān)于就診流程的問(wèn)題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來(lái)就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問(wèn)到我們關(guān)于掛哪一科的問(wèn)題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺(jué)得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺(jué)有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來(lái)咨詢(xún)，她的兒子不見(jiàn)了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過(guò)了xx年志愿者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的縮影。
自治區(qū)人民醫(yī)院的青年志愿者活動(dòng)一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，義務(wù)咨詢(xún)義務(wù)出診，上門(mén)照顧孤寡老人，深受人們稱(chēng)贊。今年6月，他們針對(duì)醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、病人增多、門(mén)口配置的導(dǎo)醫(yī)人員忙不過(guò)來(lái)的實(shí)際情況，在門(mén)診大廳、收費(fèi)大廳及每個(gè)樓層設(shè)置青年志愿者服務(wù)崗，為不熟悉醫(yī)院的患者，特別是農(nóng)村患者提供服務(wù)，引導(dǎo)他們就醫(yī)就診，攙扶和幫助老弱與行動(dòng)不便的病人上下樓。他們還購(gòu)置了保溫桶，在門(mén)診大廳、收費(fèi)大廳、b超室外等處免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水;還每天從各科室收集來(lái)報(bào)紙，設(shè)立了多個(gè)報(bào)刊閱覽點(diǎn)。
活動(dòng)啟動(dòng)后，報(bào)名參加的青年志愿者越來(lái)越多，迄今已有各科室的 00多名青年醫(yī)務(wù)工作者參加了志愿服務(wù)。發(fā)起該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，考慮到人員的休息及身體健康，院團(tuán)委規(guī)定，上大夜班的不得參加志愿服務(wù)?？捎械闹驹刚呦麓笠拱嗪蟛换丶遥膊蝗コ栽琰c(diǎn)，繼續(xù)參加志愿服務(wù)。
青年志愿者在犧牲休息的服務(wù)中收獲著贊譽(yù)與快樂(lè)，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務(wù)中，深切感受著就診的便利和人間的關(guān)愛(ài)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十四
1重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí)，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間等的調(diào)整，隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門(mén)診病人停留時(shí)間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
3.1語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言，主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢(xún)問(wèn)病人，耐心交流，滿(mǎn)足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
3.2非語(yǔ)言溝通。通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人，消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人，鼓勵(lì)她們咨詢(xún)?；卮饐?wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì)，對(duì)病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。
4保持穩(wěn)定的情緒
患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制，來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄，來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感，以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會(huì)影響患者的感知，也影響門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視[4]。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒，主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。
5重視健康宣教提高患者知識(shí)水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等；針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí)，以提高患者知識(shí)水平，同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。
筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會(huì)到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難，及時(shí)與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。
xx年參加工作，一向于我院檢驗(yàn)科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床帶給快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對(duì)自我的工作有很多的思考和感受，在那里作簡(jiǎn)單的陳述：
一、政冶思想方面：認(rèn)真領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續(xù)一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來(lái)，自我不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的領(lǐng)悟，提高工作的職責(zé)心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，用心配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
二、工作學(xué)習(xí)方面：本人不僅僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)悟和工作潛質(zhì)。應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的日新月異，更加注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的領(lǐng)悟。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)、、學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽；《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、、《中國(guó)抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)、、專(zhuān)業(yè)雜志；同時(shí)個(gè)性關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開(kāi)設(shè)的“繼續(xù)教育園地”攔目領(lǐng)悟；參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)。2007年參加xx研討會(huì)；2008年5月參加xx培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為xx市醫(yī)學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟第二屆檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員。為了更進(jìn)一步提高自我的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面發(fā)奮領(lǐng)悟外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的領(lǐng)悟。xx年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的領(lǐng)悟，今年年底畢業(yè)。從中領(lǐng)悟了許多管理方面的知識(shí)，獲益匪淺。
三、道德品質(zhì)方（一）有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神我來(lái)自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一向步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一向與血、尿、便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自我選取的專(zhuān)業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生帶給了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。個(gè)性是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等帶給的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了十分好的治療效果，得到了信任和好評(píng)。（二）有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本、樂(lè)觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心應(yīng)對(duì)世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自我。
四、今后的工作計(jì)劃今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅僅在業(yè)務(wù)上，而且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，發(fā)奮把我院檢驗(yàn)科帶入良好的領(lǐng)悟氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗(yàn)科各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，透過(guò)iso15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)際接軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務(wù)；加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開(kāi)展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益；激發(fā)科室每一個(gè)人員的用心性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自我一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹(shù)聲代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?！彼€說(shuō)：“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立?！?BR> 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶(hù)”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的'關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿(mǎn)意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十五
作為醫(yī)院的門(mén)面和第一接觸者，導(dǎo)醫(yī)的行為規(guī)范對(duì)于醫(yī)院的形象和患者體驗(yàn)至關(guān)重要。遵守導(dǎo)醫(yī)的日常行為規(guī)范，可以增加醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)形象及患者的滿(mǎn)意度。在日常工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)行為規(guī)范對(duì)于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。
第二段：文明禮貌是導(dǎo)醫(yī)的基本要求
作為導(dǎo)醫(yī)，文明禮貌是我們的基本要求。每次工作，我都會(huì)注意自己的言行舉止，始終保持微笑并用友好的語(yǔ)言與患者交流。為患者提供準(zhǔn)確的信息和幫助是我們的職責(zé)，但在此過(guò)程中，我們也要注意語(yǔ)氣和表達(dá)方式，盡量避免使用不當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)或簡(jiǎn)短回答。只有我們以誠(chéng)實(shí)、耐心、友善的態(tài)度對(duì)待每一位患者，才能真正贏得患者的信任和尊重。
第三段：保護(hù)患者隱私是導(dǎo)醫(yī)的重要職責(zé)
作為工作人員，我們有責(zé)任保護(hù)患者的隱私。在接待過(guò)程中，我會(huì)嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，不會(huì)將患者的個(gè)人信息泄露給他人，也不會(huì)隨意討論患者的病情。同時(shí)，在處理患者咨詢(xún)時(shí)，我會(huì)盡量保持安靜，并用相應(yīng)的手勢(shì)或符號(hào)與患者進(jìn)行交流，以確?；颊叩男畔⒉粫?huì)向陌生人泄露。只有為患者提供一個(gè)安全、私密的環(huán)境，他們才會(huì)更加放心地接受就醫(yī)服務(wù)。
第四段：善于合理安排時(shí)間提高工作效率
作為導(dǎo)醫(yī)，時(shí)間管理是必不可少的能力。在工作中，我意識(shí)到充分利用時(shí)間可以提高工作效率。我會(huì)合理安排每天的工作計(jì)劃，確保足夠的時(shí)間用于患者咨詢(xún)、導(dǎo)診及解答問(wèn)題。同時(shí)，我還會(huì)盡量提前做好準(zhǔn)備工作，包括整理好資料、了解科室的情況等，以便能夠及時(shí)給患者提供有效的幫助和建議。只有高效利用時(shí)間，才能更好地為患者服務(wù)。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵
作為一名導(dǎo)醫(yī)，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在日常工作中，我們常常需要與其他科室的工作人員進(jìn)行協(xié)作，共同為患者提供服務(wù)。與其他同事的良好合作關(guān)系對(duì)于工作的順利開(kāi)展起到重要作用。我會(huì)盡量與他人保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞患者的情況和需求，并互相幫助解決問(wèn)題。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾：通過(guò)遵守導(dǎo)醫(yī)日常行為規(guī)范，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)的重要性以及行為規(guī)范對(duì)于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。我將不斷努力，提高自身的行為素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇一
病房導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院里一支重要的工作力量，他們?cè)卺t(yī)院繁忙的環(huán)境中協(xié)助醫(yī)生對(duì)病人進(jìn)行解釋和指導(dǎo)，給予病人安全感和溫暖。作為一名病房導(dǎo)醫(yī)，我深感責(zé)任重大，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我對(duì)于病房導(dǎo)醫(yī)的工作有了更深的體會(huì)和心得，我想通過(guò)本文與大家分享。
首先，病房導(dǎo)醫(yī)要具備良好的溝通技巧。在與病人接觸的時(shí)候，病房導(dǎo)醫(yī)要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋醫(yī)生的診斷結(jié)果和治療方案，盡量避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，確保病人能夠清楚地理解自身狀況。同時(shí)，病房導(dǎo)醫(yī)還需要傾聽(tīng)病人的心聲，耐心聆聽(tīng)他們面對(duì)疾病時(shí)的恐懼和憂慮。有時(shí)候，病人需要的并不僅僅是醫(yī)生的治療，更需要一份來(lái)自導(dǎo)醫(yī)的關(guān)愛(ài)和傾訴。
其次，病房導(dǎo)醫(yī)要熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)政策和規(guī)定。這是病房導(dǎo)醫(yī)工作的基礎(chǔ)。在日常工作中，我們常常需要向病人介紹醫(yī)院的一些規(guī)定和程序，例如入院需要填寫(xiě)的表格，就醫(yī)流程等等。只有熟悉這些規(guī)定，才能為病人提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助，讓他們?cè)卺t(yī)院里感到方便和舒適。
此外，病房導(dǎo)醫(yī)要有應(yīng)對(duì)病人突發(fā)事件的能力。在病房工作中，常常會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，例如病人突發(fā)疼痛、呼吸困難等。作為病房導(dǎo)醫(yī)，我們要及時(shí)反應(yīng)并采取相應(yīng)措施，例如通知醫(yī)生進(jìn)行急救或緊急治療。在這些緊要關(guān)頭，冷靜和穩(wěn)定的態(tài)度是保證病人安全的關(guān)鍵。
最后，病房導(dǎo)醫(yī)要善于解決病人問(wèn)題。病人往往會(huì)遇到各種問(wèn)題，例如住院費(fèi)用的支付、就醫(yī)保險(xiǎn)的使用等等。對(duì)于這些問(wèn)題，病房導(dǎo)醫(yī)需要具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠提供準(zhǔn)確的解答和指導(dǎo)。除了這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們還要有敏銳的洞察力和耐心，全情投入到幫助病人解決問(wèn)題的過(guò)程中，讓病人感受到我們的誠(chéng)意和用心。
總之，病房導(dǎo)醫(yī)工作是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任的工作崗位。在這個(gè)角色中，我們需要具備良好的溝通技巧、熟悉醫(yī)院的政策和規(guī)定、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力以及解決病人問(wèn)題的能力。只有在不斷的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷提高自身水平，才能更好地為病人提供幫助和支持，為他們帶去希望和溫暖。讓我們一起努力，用我們的智慧和愛(ài)心，為病人帶去更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇二
第一段：引言（200字）
心理輔導(dǎo)醫(yī)生是一種與患者直接接觸的職業(yè)，他們致力于幫助人們解決心理問(wèn)題，提供心理支持和輔導(dǎo)。在這一職業(yè)中工作多年，我想分享一些心得體會(huì)。在與患者的溝通中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體都有各自的需求和問(wèn)題，因此，沒(méi)有一種“萬(wàn)能”的方法來(lái)解決所有問(wèn)題。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我，有一些基本原則和技巧可以幫助我更好地輔導(dǎo)患者，促進(jìn)他們的心理康復(fù)。
第二段：傾聽(tīng)與理解（250字）
作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，傾聽(tīng)是我最常用的工具之一。傾聽(tīng)是指真正投入對(duì)患者的言語(yǔ)和感受的關(guān)注，而不僅僅是聽(tīng)到他們說(shuō)話。通過(guò)傾聽(tīng)，我能夠更好地理解患者的需求和問(wèn)題，并為他們提供適當(dāng)?shù)闹С趾徒ㄗh。此外，傾聽(tīng)還有助于建立與患者的信任和良好的溝通關(guān)系，為他們打開(kāi)心結(jié)，表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的感受。
第三段：溝通技巧（250字）
除了傾聽(tīng)，有效的溝通技巧也是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)使用開(kāi)放性問(wèn)題可以激發(fā)患者對(duì)問(wèn)題的思考，并促使他們更具體地描述他們的感受和經(jīng)歷。此外，通過(guò)重述患者的話語(yǔ)和感受，我可以確認(rèn)我理解得對(duì)，并讓患者感到被理解和關(guān)心。還有，積極的非言語(yǔ)溝通，如保持良好的眼神接觸、姿勢(shì)和表情，也能幫助患者感到安心和被接納。
第四段：自我反思與專(zhuān)業(yè)發(fā)展（300字）
作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我堅(jiān)信不斷自我反思和專(zhuān)業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。每次與患者的會(huì)談結(jié)束后，我都會(huì)反思我在會(huì)談中的表現(xiàn)、用詞和態(tài)度，并思考是否還有改進(jìn)的空間。此外，定期參加專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和會(huì)議能夠幫助我學(xué)習(xí)最新的心理輔導(dǎo)技術(shù)和理論，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠更好地為患者提供質(zhì)量更高的心理輔導(dǎo)服務(wù)。
第五段：感恩與樂(lè)趣（200字）
最后，作為一名心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我深深感恩能夠有機(jī)會(huì)為他人服務(wù)。通過(guò)與患者的接觸，我有時(shí)會(huì)目睹他們?cè)谳o導(dǎo)過(guò)程中的心理康復(fù)和進(jìn)步。這些時(shí)刻充滿(mǎn)了樂(lè)趣和成就感，使我覺(jué)得自己正在做一項(xiàng)有意義的工作。在我看來(lái)，能夠?yàn)樗藥?lái)希望和改變是一種珍貴的經(jīng)歷，我將始終全身心地投入到我的工作中。
總結(jié)（100字）
心理輔導(dǎo)醫(yī)生的工作需要傾聽(tīng)、理解和有效的溝通技巧。通過(guò)自我反思和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，他們能不斷提高自己的能力。這是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)性但充滿(mǎn)樂(lè)趣和成就感的工作。在對(duì)患者的服務(wù)中，我感到心滿(mǎn)意足，因?yàn)槲夷軌蛲ㄟ^(guò)自己的努力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助患者實(shí)現(xiàn)心理康復(fù)，并為他們帶來(lái)希望和改變。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇三
作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我最近剛剛加入這個(gè)快節(jié)奏和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作環(huán)境。在我的新入職階段，我通過(guò)與患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，結(jié)識(shí)了許多令人難忘的人和經(jīng)歷。在這篇文章中，我將分享我作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的體驗(yàn)和心得。
首先，作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我非常看重溝通的重要性。無(wú)論是與醫(yī)生和護(hù)士協(xié)調(diào)還是與患者交流，良好的溝通技巧都是不可或缺的。在我剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我意識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我需要學(xué)會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)。通過(guò)掌握患者的需求和期望，我能更好地為他們提供服務(wù)。此外，我發(fā)現(xiàn)用親切的語(yǔ)言和微笑與患者交談，可以讓他們感到放松和信任。溝通不僅僅是語(yǔ)言上的交流，還包括非語(yǔ)言的身體語(yǔ)言和微表情。通過(guò)適應(yīng)不同的患者和團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格和需求，我能夠更加高效和成功地溝通。
其次，作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，在工作中保持耐心和專(zhuān)注也是至關(guān)重要的。醫(yī)院是一個(gè)繁忙的地方，常常需要面對(duì)緊急情況和繁瑣的細(xì)節(jié)。在這樣的環(huán)境中，必須能夠控制情緒并保持冷靜。我通過(guò)學(xué)習(xí)放慢節(jié)奏、集中注意力和保持耐心，提高了我在高壓環(huán)境中的工作效率。在處理咨詢(xún)和登記患者時(shí)，我意識(shí)到每次操作都要仔細(xì)核對(duì)和確認(rèn)，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。盡管壓力很大，但保持專(zhuān)注和耐心可以幫助我提供更好的服務(wù)，并防止患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)受到任何負(fù)面影響。
第三，有效的時(shí)間管理是我作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)必須具備的一項(xiàng)重要技能。在醫(yī)院環(huán)境中，時(shí)間是寶貴的資源。每天有大量的工作任務(wù)需要完成，包括咨詢(xún)患者、安排預(yù)約、解答咨詢(xún)電話等等。因此，掌握有效的時(shí)間管理技巧對(duì)于順利完成工作任務(wù)至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了合理安排優(yōu)先級(jí)和利用簡(jiǎn)單的工具來(lái)幫助我跟蹤和規(guī)劃我的工作。此外，我還學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員合作，在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度地提高效率。通過(guò)有效地管理時(shí)間，我能夠提高工作效率，并保持工作和生活的平衡。
第四，自我管理和自我反思是不斷成長(zhǎng)和提高的關(guān)鍵。我意識(shí)到作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我必須不斷更新和改進(jìn)自己的技能和知識(shí)。在我新入職的階段，我定期與我的主管進(jìn)行反饋和討論，以了解我的表現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域。我也會(huì)主動(dòng)尋求其他同事和患者的意見(jiàn)和建議，以便了解我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過(guò)不斷關(guān)注自己的發(fā)展和成長(zhǎng)，我能夠提高工作績(jī)效并為患者提供更好的服務(wù)。
最后，作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在醫(yī)院工作中，前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)與護(hù)士、醫(yī)生和其他工作人員緊密合作。只有通過(guò)相互協(xié)作和支持，我們才能為患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。因此，我積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的最佳能力。通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我們可以相互幫助和提高，共同達(dá)到更好的工作效果。
在我作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的新入職階段，我通過(guò)溝通、耐心、時(shí)間管理、自我反思和團(tuán)隊(duì)合作等方面的實(shí)踐，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。這個(gè)職位帶給我許多的挑戰(zhàn)，但也給我機(jī)會(huì)去改善患者的體驗(yàn)和幫助他們獲得最好的醫(yī)療服務(wù)。我相信通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠成為一名出色的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇四
因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛(ài)的一家人，有福就該同享，有難必然同當(dāng)……”下班路上再次聽(tīng)到這首《相親相愛(ài)的一家人》，我的心里頓時(shí)涌上一股暖意。
我來(lái)到滎陽(yáng)市中醫(yī)院，成為了一名導(dǎo)醫(yī)。在導(dǎo)診臺(tái)這個(gè)“大家庭”里，我和導(dǎo)醫(yī)姐妹們相親相愛(ài)，互幫互助，共同進(jìn)步。
我是個(gè)大大咧咧，忘性有點(diǎn)兒大的人，工作中出現(xiàn)問(wèn)題有時(shí)候大家?guī)臀壹m正過(guò)了，沒(méi)多久，我就又忘了，厚著臉皮再次請(qǐng)教他們。
上早班的導(dǎo)醫(yī)需提前半小時(shí)到崗，做好導(dǎo)診臺(tái)的衛(wèi)生清潔，物品擺放等準(zhǔn)備工作。隨著工作的需要，導(dǎo)診臺(tái)臺(tái)面上增加許多新臺(tái)牌（內(nèi)含醫(yī)院業(yè)務(wù)辦理、投訴電話等信息），同時(shí)也撤掉一些暫時(shí)用不上的臺(tái)牌。
我上早班時(shí)，總是弄不清哪些臺(tái)牌需要擺放，不是忘了擺放新臺(tái)牌，就是把壓在桌子最下面、不需要的臺(tái)牌翻出來(lái)擺在臺(tái)面上，或是新的'臺(tái)牌拿出來(lái)了又沒(méi)擺放到位。
為了讓我的工作不出差錯(cuò)，姐妹們給我想了一個(gè)好辦法：先把臺(tái)牌按正確的位置擺放好，然后讓我用手機(jī)拍下來(lái)留存，這樣以來(lái)，每次我都會(huì)對(duì)照?qǐng)D片擺好臺(tái)牌，久而久之，便牢記于心。
導(dǎo)診臺(tái)的前輩、老師們總會(huì)耐心地叮囑我做每件事情要用心，再用心，切實(shí)做好工作。
現(xiàn)在的我，在認(rèn)真聽(tīng)取姐妹們的建議后，經(jīng)過(guò)自己的努力，成長(zhǎng)進(jìn)步了許多！
“我喜歡一家人，心朝著同一個(gè)方向眺望……處處為你用心，一直最有默契，請(qǐng)你相信這份感情值得感激……”
工作中，當(dāng)我困惑時(shí)，姐妹們?yōu)槲抑该鞣较颍峁椭?；在她們有難時(shí)，我也竭力為她們分擔(dān)。我們互相扶持，對(duì)患者盡心盡力，為這個(gè)大家庭增光添彩！
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇五
心理輔導(dǎo)醫(yī)生是幫助人們解決心理問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)人員，在與患者的交流過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。作為一名心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我在多年的實(shí)踐中體會(huì)到了許多與患者共同成長(zhǎng)的故事和經(jīng)歷，下面我將分享一些個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：傾聽(tīng)的重要性
作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我深刻感受到傾聽(tīng)對(duì)于幫助患者的重要性。在患者訴說(shuō)自己的問(wèn)題時(shí)，只有真正傾聽(tīng)并理解他們的感受，才能更好地判斷問(wèn)題的根源和提出有效的解決方案。通過(guò)傾聽(tīng)，我不僅能夠了解患者內(nèi)心的真實(shí)需求，還能為他們提供一個(gè)自由表達(dá)的空間，從而幫助他們逐漸擺脫心理困境。
第三段：建立信任與溝通
心理輔導(dǎo)醫(yī)生需要通過(guò)建立信任與溝通來(lái)與患者建立良好的關(guān)系。在與患者的交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)坦誠(chéng)對(duì)話和真實(shí)情感能夠幫助患者與我建立起更深層次的信任。我會(huì)尊重患者的意見(jiàn)和實(shí)際需求，與他們建立平等的溝通，共同制定治療計(jì)劃。通過(guò)與患者建立良好的關(guān)系，我能更好地了解他們的需求，并提供更個(gè)性化的輔導(dǎo)服務(wù)。
第四段：心理輔導(dǎo)的多樣性
心理輔導(dǎo)并不只是聽(tīng)患者訴說(shuō)問(wèn)題，更多時(shí)候需要靈活運(yùn)用不同的方法和技巧。我發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)患者都是獨(dú)一無(wú)二的，需要量身定制的解決方案。因此，作為心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我需要掌握多種心理輔導(dǎo)的方法，如認(rèn)知行為療法、人際關(guān)系治療等，以便在不同的情況下提供最合適的幫助。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能更好地應(yīng)對(duì)各種心理問(wèn)題，為患者提供更全面的支持和幫助。
第五段：自我成長(zhǎng)和反思
在與患者的交流過(guò)程中，我不僅幫助了他們，也讓自己得到了成長(zhǎng)和進(jìn)步。通過(guò)傾聽(tīng)他人的心聲，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到人的內(nèi)心世界是如何影響他們的行為和決策的。我也更加珍惜每一個(gè)與患者的互動(dòng)機(jī)會(huì)，不斷反思自己的角色和表現(xiàn)，不斷追求專(zhuān)業(yè)的提升。同時(shí)，我也通過(guò)與其他心理輔導(dǎo)醫(yī)生的交流和合作，互相借鑒經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷成長(zhǎng)和完善自己。
總結(jié)：
作為一名心理輔導(dǎo)醫(yī)生，我明白心理健康對(duì)每個(gè)人的重要性。通過(guò)傾聽(tīng)、信任與溝通，靈活運(yùn)用不同的方法和技巧，以及不斷反思與成長(zhǎng)，我們能更好地幫助他人，提供適時(shí)的支持和幫助。我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為更多的人在心理上提供幫助，讓他們實(shí)現(xiàn)自己的內(nèi)心平衡和幸福。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇六
1、重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2、扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí)，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間等的調(diào)整，隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3、掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門(mén)診病人停留時(shí)間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
3.1語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言，主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢(xún)問(wèn)病人，耐心交流，滿(mǎn)足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
3.2非語(yǔ)言溝通。通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人，消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人，鼓勵(lì)她們咨詢(xún)?；卮饐?wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì)，對(duì)病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。
4、保持穩(wěn)定的情緒
患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量
的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制，來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄，來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感，以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會(huì)影響患者的感知，也影響門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視[4]。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒，主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。
5、重視健康宣教提高患者知識(shí)水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等;針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí)，以提高患者知識(shí)水平，同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。
筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會(huì)到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難，及時(shí)與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇七
連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見(jiàn)問(wèn)題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢(xún)一些關(guān)于就診流程的問(wèn)題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來(lái)就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問(wèn)到我們關(guān)于掛哪一科的問(wèn)題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺(jué)得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺(jué)有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來(lái)咨詢(xún)，她的兒子不見(jiàn)了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過(guò)了20分鐘，那位母親抹著眼淚過(guò)來(lái)了，她的兒子還是沒(méi)有找到。我們就讓她去醫(yī)院的保安室尋求保安的幫助，同時(shí)看看是否調(diào)出監(jiān)控視頻來(lái)尋找她的兒子。我們僅僅幫到了這里，也不知道那位母親后來(lái)有沒(méi)有找到兒子。當(dāng)時(shí)看著抹淚的母親，覺(jué)得十分寒心，希望那位母親順利找到她的兒子。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇八
關(guān)于“前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)新入職心得體會(huì)”
第一段：作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我對(duì)這個(gè)職位充滿(mǎn)期待和憧憬。這是一個(gè)與人溝通互動(dòng)頻繁，可以直接為患者提供幫助的工作崗位。然而，剛剛?cè)肼殨r(shí)我有些迷茫，不知如何更好地勝任這個(gè)崗位，于是我積極學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，逐漸找到了適合自己的方法。
第二段：入職后的第一周，我主要以?xún)A聽(tīng)和觀察為主，通過(guò)觀察前輩導(dǎo)醫(yī)的工作方式和技巧，我意識(shí)到在前臺(tái)崗位上最重要的是積極的溝通能力。在接待患者的過(guò)程中，我堅(jiān)持微笑待人，主動(dòng)引導(dǎo)患者，以友好的語(yǔ)言為患者提供準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到及時(shí)處理問(wèn)題的能力至關(guān)重要，只有及時(shí)、準(zhǔn)確地解答患者的問(wèn)題，才能給予患者最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：在與患者交流中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，每個(gè)患者都有自己的需求和情感，而作為前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，我的責(zé)任不僅僅是提供簡(jiǎn)單的問(wèn)診服務(wù)，更是要給予患者關(guān)懷和安慰。有一次，一個(gè)擔(dān)心自己病情嚴(yán)重的患者來(lái)咨詢(xún)，我用平靜而堅(jiān)定的語(yǔ)氣耐心解釋病情，并鼓勵(lì)患者積極配合治療?；颊叩木o張情緒逐漸緩解下來(lái)，看到他面帶微笑離開(kāi)，我感到非常滿(mǎn)足。
第四段：隨著工作時(shí)間的推移，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)并且學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在日常工作中，我繼續(xù)保持和患者的親切交流，增加了對(duì)患者需求的敏感性。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)與醫(yī)生和護(hù)士協(xié)商溝通，確?；颊吣軌虮M快獲得準(zhǔn)確的答案和解決方案。通過(guò)這些努力，我逐漸獲得了患者和同事的認(rèn)可和信任，自信心也得到了極大的提升。
第五段：回顧我入職以來(lái)的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，但更重要的是擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。只有真心實(shí)意為患者提供幫助，尊重患者的需求和感受，才能成為一名合格的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)這次工作的體驗(yàn)，我深切感受到了前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。我將以此為契機(jī)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)，為每一位患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇九
第一段：導(dǎo)醫(yī)志愿者的意義和作用。
導(dǎo)醫(yī)志愿者是醫(yī)院中一支非常重要的力量，他們負(fù)責(zé)引導(dǎo)患者就醫(yī)、提供信息、幫助排隊(duì)等等工作。作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我們不僅可以幫助患者順利就醫(yī)，而且也為醫(yī)院提供了高效的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)志愿者的工作不僅能夠幫助提升整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平，更是在協(xié)助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率，從而為更多患者爭(zhēng)取更多的救治時(shí)間。
第二段：親身體會(huì)：溫情和責(zé)任。
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我有幸工作在一個(gè)大型綜合醫(yī)院里。在我工作期間，我發(fā)現(xiàn)了每個(gè)患者都需要一個(gè)溫暖的引導(dǎo)，一個(gè)貼心的陪伴，一個(gè)誠(chéng)懇的微笑。每天早上，當(dāng)患者們陸續(xù)進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，我每個(gè)人都會(huì)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)他們來(lái)醫(yī)院的目的，并指導(dǎo)他們前往合適的科室。我會(huì)在他們走失或者不知道該怎么辦時(shí)，及時(shí)站出來(lái)幫助他們。這種溫情和責(zé)任感來(lái)源于我對(duì)于患者的關(guān)注和對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真。
第三段：取得的收獲：人際關(guān)系和社交技巧。
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，每天我都要面對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)務(wù)人員、患者和家屬。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了更多的人際關(guān)系和社交技巧。我學(xué)會(huì)了如何與人溝通，在向別人提供幫助的同時(shí)，也提升了自己的面對(duì)陌生人時(shí)的溝通技巧。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我今后的生活和工作都非常有幫助，讓我更加自信和熟練地與人交流。
第四段：對(duì)醫(yī)療行業(yè)的思考和期望。
通過(guò)參與導(dǎo)醫(yī)志愿者工作，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到醫(yī)療行業(yè)的重要性。醫(yī)院是治病救人的場(chǎng)所，而導(dǎo)醫(yī)志愿者則扮演著第一道牽引患者融入醫(yī)療系統(tǒng)的橋梁角色。希望在未來(lái)，醫(yī)療行業(yè)能夠更加高效和人性化，讓更多的人受益。我也期望導(dǎo)醫(yī)志愿者的作用能夠得到更多人的認(rèn)可和重視，更多的人加入到這個(gè)愛(ài)心傳遞的隊(duì)伍中，共同為患者提供更好的服務(wù)。
第五段：對(duì)個(gè)人的影響和成長(zhǎng)。
通過(guò)擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)志愿者，我不僅幫助了別人，還不斷地提升了自己。與患者、醫(yī)護(hù)人員的接觸，讓我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也讓我更深刻地體會(huì)到人與人之間的關(guān)愛(ài)和溫暖。我收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步的快樂(lè)，也發(fā)現(xiàn)了自己更多的潛能和優(yōu)點(diǎn)。導(dǎo)醫(yī)志愿者的經(jīng)歷無(wú)疑為我的未來(lái)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)他人的決心和信心。
總之，作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的經(jīng)歷讓我從多個(gè)方面獲益良多。不僅改變了我對(duì)醫(yī)療行業(yè)的認(rèn)識(shí)，也提升了自己的人際交往能力和社交技巧。通過(guò)為患者提供幫助和支持，我感受到了人與人之間的溫情和關(guān)愛(ài)，并且在這個(gè)過(guò)程中也不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望越來(lái)越多的人能夠加入導(dǎo)醫(yī)志愿者的隊(duì)伍，為患者提供更好的服務(wù)，讓醫(yī)療行業(yè)的溫度更加高漲。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十
作為一名志愿者，經(jīng)常參加本村志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們整個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聲譽(yù)。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛(ài)心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自?xún)?nèi)心，要用真心去關(guān)愛(ài)需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛(ài)的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻?ài)心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者。
要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
“被需要是一種幸福”。這感覺(jué)我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛(ài)心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。
作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì)，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。
最后，真心的感謝志愿者組織給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識(shí)，同樣得到了許多書(shū)本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十一
門(mén)診，是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對(duì)病人進(jìn)行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，或者收住院治療的行為。以下本站小編為你帶來(lái)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
，希望對(duì)你有所幫助!
接近三個(gè)月的門(mén)診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束，不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，每周在門(mén)診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì)有不同的經(jīng)歷和感受，了解醫(yī)院流程的同時(shí)感觸亦頗多，謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過(guò)程的感觸與收獲。
一、硬冷規(guī)矩下的溫情
曾經(jīng)看過(guò)一幅經(jīng)典油畫(huà)，畫(huà)面上一名生病的兒童躺在病床上，醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對(duì)面，病兒的家長(zhǎng)用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫(huà)說(shuō)明醫(yī)生在看病人時(shí)，同時(shí)病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對(duì)待病人，病人嘴上不說(shuō)，但對(duì)醫(yī)生的每一項(xiàng)處置都會(huì)在心里掂量。在這樣的背景下，醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專(zhuān)業(yè)是一方面，在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷，更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。
當(dāng)我第一次站在護(hù)士咨詢(xún)臺(tái)，扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒(méi)怎么反應(yīng)過(guò)來(lái)，老師簡(jiǎn)單交代之后我就開(kāi)始了工作。幾十分鐘下來(lái)就對(duì)門(mén)診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受：工作本身并不復(fù)雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號(hào)少是大醫(yī)院最常見(jiàn)的現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象自然就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩，比如掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、加號(hào)限制等等，每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決自己的問(wèn)題和訴求，希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然，對(duì)于這些規(guī)矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和說(shuō)服，在這種時(shí)候，醫(yī)院是理性的，醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺(jué)。剛開(kāi)始，我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事，不予特權(quán)。但是事實(shí)上，在一次上課過(guò)程中遇到的一個(gè)病人讓我認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院不僅理性，也講人情。
事情是這樣的：一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來(lái)護(hù)士臺(tái)請(qǐng)求能優(yōu)先進(jìn)入診室，生病的是孩子，由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽(tīng)了個(gè)仔細(xì)，她叫過(guò)那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過(guò)程結(jié)束后，老師只是溫柔地看了我一眼，什么也沒(méi)再多說(shuō)。就是這一眼，讓我印象極深，醫(yī)院是講規(guī)矩的地方，但絕對(duì)不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕，在了解了具體的情況后不僅不會(huì)指責(zé)老師的偏頗，反而會(huì)加以認(rèn)可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。
二、真誠(chéng)、熱情、學(xué)會(huì)溝通
良好的醫(yī)患溝通一直為我們強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)。在門(mén)診，尤其是在護(hù)士咨詢(xún)臺(tái)，醫(yī)護(hù)與患者的
溝通過(guò)程顯得更為突出和重要。在這里，護(hù)士老師每天上班，同樣的問(wèn)題可能需要回答上百變，而他們所要面對(duì)的問(wèn)題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣，且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動(dòng)，時(shí)總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛(ài)心、責(zé)任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先，不論是對(duì)待病人還是對(duì)待同事，真誠(chéng)放首位。在門(mén)診遇到的每一位護(hù)士老師，她們教會(huì)我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人著想，怎樣更好地處理交流中的細(xì)節(jié)。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外，要拿出十足的信心來(lái)對(duì)待自己的工作，盡管我們不是專(zhuān)業(yè)的護(hù)士，沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的最專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信，以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問(wèn)題，分擔(dān)老師們的工作。最后，耐心一定要有，前邊已經(jīng)提到，咨詢(xún)臺(tái)的工作繁瑣枯燥，每天必須長(zhǎng)時(shí)間的保持或站或坐的姿勢(shì)，有時(shí)還要面對(duì)病人的不理解，處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的，醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn)，有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通，這樣有利于人與人之間的了解，亦使自己更好地融入社會(huì)，融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫(yī)院來(lái)就診，心情必定是惶恐的，一方面擔(dān)憂自己的身體狀況，另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾，也會(huì)為了就診所要付出的時(shí)間和金錢(qián)所擔(dān)憂。如此換位思考，每與他們溝通時(shí)，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。
三、讓我們傳遞正能量吧!
一名還滿(mǎn)懷著熱情的新同學(xué)，為什么不選擇鼓勵(lì)他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時(shí)間更長(zhǎng)久一些?希望就算最初的新奇過(guò)去，激情不再，也能用平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的種種。
四、寫(xiě)在最后
在醫(yī)院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結(jié)束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶，也對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對(duì)職業(yè)的印象。而且在見(jiàn)習(xí)中那些不計(jì)辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過(guò)我的老師們是我最感謝的人，是他們?cè)谖矣龅诫y題的時(shí)候及時(shí)解圍，并在時(shí)候耐心指導(dǎo)。他們?cè)诠ぷ髦幸唤z不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持也令我十分敬佩，而他們對(duì)待病人的親切關(guān)愛(ài)更是令人動(dòng)容，這些無(wú)時(shí)不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 見(jiàn)習(xí)當(dāng)中，知識(shí)與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是其中的一部分，處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ)，了解工作環(huán)境，為更好的服務(wù)患者打下基石。
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學(xué)華西醫(yī)院第五屆“康復(fù)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個(gè)月的培訓(xùn)中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識(shí)、幽默風(fēng)趣的講解，不僅使我獲得了康復(fù)科常見(jiàn)疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理要點(diǎn)，而且提升了我對(duì)骨科常見(jiàn)疾病的康復(fù)護(hù)理知識(shí)，并且還學(xué)習(xí)了康復(fù)評(píng)定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識(shí)。
這次學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對(duì)康復(fù)有了新的認(rèn)識(shí)，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對(duì)功能障礙者運(yùn)用訓(xùn)練、補(bǔ)償、增強(qiáng)等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會(huì)等。其次讓我認(rèn)識(shí)到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練，良肢位的擺放等，并對(duì)心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識(shí)。
臨床實(shí)踐不僅鞏固了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)，而且讓我學(xué)會(huì)了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實(shí)習(xí)階段也是最緊張的階段，在此我們每個(gè)人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報(bào);并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開(kāi)展了由四川省康復(fù)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長(zhǎng)杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心脊髓損傷病房副護(hù)士長(zhǎng)蔣紅英組織的以“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。
這次的學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的護(hù)理同仁們。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個(gè)醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏?shí)的工作態(tài)度，對(duì)病患的用心，對(duì)同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。
古人云：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我深深地體會(huì)到不讀書(shū)行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以專(zhuān)科培訓(xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的專(zhuān)科護(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這是大學(xué)的最后一個(gè)寒假了，也許也是人生中的最后一個(gè)，寒假最有意義的事情之一就是去人民醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，雖然已經(jīng)是上一個(gè)月的事情，還是決定要寫(xiě)下來(lái)。在這里也挺好，沒(méi)有人認(rèn)識(shí)沒(méi)有人關(guān)注，我可以盡情地暢所欲言。忽然喜歡這樣安靜純粹的地方。
見(jiàn)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有十天左右，在這十天也跟著帶我的嫂子休息了幾天。并稱(chēng)不上完全意義的見(jiàn)習(xí)，可是收獲很多。第一是打針技術(shù)，第二是處事態(tài)度，第三則是自我反思。
首先提到打針，主要有是皮試、肌肉注射、靜脈注射。這次見(jiàn)習(xí)沒(méi)有給人做過(guò)皮試，不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是沒(méi)有膽量，肌肉注射即是通常人們所說(shuō)的打屁股針，打了幾針，忽然有恐懼心理，而靜脈注射總體來(lái)說(shuō)是最成功的，雖然失敗了一次，呵呵。有時(shí)候會(huì)不自覺(jué)地嘲笑自己，作為一個(gè)護(hù)理人員，居然害怕給別人打針，而放棄很多可以練針的機(jī)會(huì)，雖然確實(shí)也是怕給病人造成疼痛，其實(shí)還是心理上有一種怯懦，不敢面對(duì)。我骨子里是害怕面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人，就像面對(duì)自己的未來(lái)一樣，被爸爸恐嚇了一下就選擇了自己如此不喜歡的專(zhuān)業(yè)，算了，先不提這些了，還是說(shuō)打針的事情吧。
肌肉注射是弱項(xiàng)，弱到后來(lái)都不敢給別人打，怕給別人造成過(guò)多的疼痛。第一次打針的時(shí)候自己都沒(méi)有心理準(zhǔn)備，來(lái)不及回憶書(shū)上所教的細(xì)節(jié)和第一次給同學(xué)打時(shí)的場(chǎng)景了，腦子是蒙的，手也抖得厲害。只記得當(dāng)時(shí)嫂子叫我?guī)蠌澅P(pán)棉簽和酒精，以及已經(jīng)裝好藥液的注射器，就硬著頭皮去了，結(jié)果緊張的不行，選注射位置的時(shí)候選得比較準(zhǔn)，還好第一步成功了。之后就是消毒了，消毒的時(shí)候嫂子叮囑我消毒范圍要大一些，直徑五厘米左右，不許同一個(gè)棉簽重復(fù)消毒，而且邊消毒棉簽要邊旋轉(zhuǎn)，雖然我也清楚這些，但是在實(shí)際操作的時(shí)候還是操作的不夠好，哎。最后一步就是打針了，只記得我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，心情很復(fù)雜，手也沒(méi)有緊緊繃住肌肉，直接就下針了，也沒(méi)有抽回血，注射完之后有落荒而逃的沖動(dòng)?？吹贸鰜?lái)病人挺疼痛的，真的很抱歉，第一次給病人打針。
走出病房的時(shí)候?qū)嵙?xí)生小凌笑得不行了，嫂子嚴(yán)肅地告訴我犯了兩個(gè)很大的錯(cuò)誤，第一是沒(méi)有繃緊肌肉，這樣會(huì)增加疼痛，第二是注射的時(shí)候沒(méi)有把手定在病人的肌肉上，那樣就是俗稱(chēng)的飛針，是很不應(yīng)該的，我一臉抱歉地看著她們，覺(jué)得自己真的很失敗也很無(wú)奈。畢竟在學(xué)校學(xué)的時(shí)候只動(dòng)過(guò)一次手，而且學(xué)校教授的知識(shí)大都是實(shí)踐與理論脫節(jié)的。不過(guò)嫂子的囑咐我一定會(huì)牢記在心，盡量避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。之后還打了幾針，稍微好一些，但還是不理想，從此之后我就懼怕肌肉注射了，這個(gè)心理障礙我也不知道怎么克服。等學(xué)校真正安排實(shí)習(xí)的時(shí)候再克服吧，打從心里看不起這么膽小怯懦又害怕面對(duì)困難的自己。
靜脈注射還比較順利，雖然注射的次數(shù)不是很多，但是總體上來(lái)看都是成功的。失敗的一次是給一位老爺爺注射，說(shuō)到老人，血管一般都比較脆，而且很難回血，那次剛好被我遇到這種情況了。我去打針的時(shí)候他手上插著留置針頭，等我把靜脈注射器插入留置針里面的時(shí)候發(fā)現(xiàn)茂非滴管沒(méi)有藥液滴，就知道肯定要排除障礙了，我在那用看嫂子和小凌用過(guò)的方法試了一會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果就去叫有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士了，一會(huì)老護(hù)士就過(guò)來(lái)了，說(shuō)是留置針已經(jīng)堵塞，必須拔針重新進(jìn)行靜脈注射，于是給他拔了留置針，換了針頭后進(jìn)行靜脈注射，老師很好，把這次注射的機(jī)會(huì)交給了我這個(gè)見(jiàn)習(xí)生，可是我卻辜負(fù)了她。靜脈注射的時(shí)候血管沒(méi)有選好，插進(jìn)去之后沒(méi)有回血，反折也沒(méi)用，打開(kāi)藥液還是沒(méi)有滴，這意味著這次注射是失敗的，于是我又一次換針頭，但是不敢再繼續(xù)給他注射了，怕又失敗一次，我叫來(lái)了經(jīng)驗(yàn)豐富一些的實(shí)習(xí)生，在邊上看她是怎么做的，幸好她成功了，不然老爺爺又要遭罪了。
對(duì)于這次失敗，我覺(jué)得主要有兩方面的原因，一是心理上的失敗，害怕失敗，并且不果斷，選好血管之后老爺爺?shù)募议L(zhǎng)說(shuō)那條血管經(jīng)常注射，怕腫，換一條，于是我就換了一條，其實(shí)這是導(dǎo)致失敗最直接的原因，后來(lái)實(shí)習(xí)生成功的那條血管就是我一開(kāi)始選定的那條血管，如果我以一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員的身份和思想果斷地堅(jiān)持自己的想法排除干擾也許就可以避免自己的失敗了，但是我沒(méi)有，我的不自信使自己受到了干擾，也害怕再注射一次才換人;第二是操作上也不成功，給老人打針應(yīng)該用酒精消毒便于辨認(rèn)血管，我慣性地還是用碘伏消毒，而且止血帶也扎的不緊，叫人的時(shí)候甚至沒(méi)有放下止血帶。還有一次是掛藥液的時(shí)候，太緊張沒(méi)掛穩(wěn)，瓶子掉下來(lái)了，病人都叫我不要緊張，我害怕被人問(wèn)責(zé)居然把針管插回去又掛回去了，其實(shí)這次要換針管的，雖然沒(méi)有很大的污染，但是確實(shí)是一次不應(yīng)該的失誤。有時(shí)候真討厭這樣的自己，膽小怯懦害怕失敗。最過(guò)分的是害怕面對(duì)責(zé)任對(duì)病人的利益造成了影響，幸好他沒(méi)事，沒(méi)有出現(xiàn)不良反應(yīng)，不然我該受良心和制度的譴責(zé)了。
還有就是平時(shí)護(hù)理工作中的常見(jiàn)操作我也有很多失誤，主要有配藥、核對(duì)藥液、換藥水、排除注射障礙等。
配藥：不熟練，不注意無(wú)菌操作。不熟練直接導(dǎo)致了無(wú)菌操作的失敗。理論知識(shí)的缺乏導(dǎo)致也缺乏用藥使用的基本常識(shí)，雖然有醫(yī)囑，萬(wàn)一醫(yī)生有重大失誤自己也發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，看來(lái)讀書(shū)不認(rèn)真出來(lái)遲早要還的，還有就是主要是要多練習(xí)和多注意細(xì)節(jié)。
核對(duì)藥液和換藥水：粗心。這是很簡(jiǎn)單的操作，就是把藥液和醫(yī)囑核對(duì)一下，并且去換藥液或者注射的時(shí)候要核對(duì)清楚病人。我記得我犯過(guò)二次錯(cuò)誤，一是值中班的時(shí)候太忙把兩瓶同一個(gè)病房的藥液一起拿去換，結(jié)果掛反了，幸好病人家屬及時(shí)提醒才有鑄成大錯(cuò);二是有一次開(kāi)了一張臨時(shí)醫(yī)囑，負(fù)責(zé)加藥和對(duì)藥的一般都是老護(hù)士，按理說(shuō)是不會(huì)出錯(cuò)的，我照常去給別人加藥水，沒(méi)有再去核對(duì)醫(yī)囑，結(jié)果這次就錯(cuò)了，原本是開(kāi)給16床的人體白蛋白打到6床去了，幸好是補(bǔ)藥，不然就完了，雖然主要責(zé)任不在我，我只是按照安排去加藥，但是一旦出事肯定也有連帶責(zé)任。以后真的要小心，不能害人害己。
排除障礙：不熟并且害怕面對(duì)。記得嫂子和小凌都教過(guò)我排除障礙和排除空氣的方法，我卻沒(méi)有掌握好又礙于面子沒(méi)有不恥下問(wèn)。有許多時(shí)候都可以通過(guò)扭滴管把空氣擠回去的，我卻選擇了直接放藥液的方法，這樣即浪費(fèi)藥液也浪費(fèi)時(shí)間，但是我只會(huì)這種并且羞于請(qǐng)教更好的方法，因?yàn)樯┳雍托×瓒家呀?jīng)教過(guò)了。最對(duì)不起的是一位叔叔，給他放空氣的時(shí)候忘了反折滴管，結(jié)果放空氣的時(shí)候血液通過(guò)注射管涌出來(lái)了，我在那里急得要死，慌忙反折起來(lái)，幸好叔叔阿姨很好，不僅沒(méi)有責(zé)怪我，還拿紙叫我擦干凈手上的血液，并且安慰我不要緊張，之后總是排好空氣了，接回去之后還驚魂未定。后來(lái)我終于看別人排空氣掌握了擠壓的方法，不是特別多空氣的時(shí)候就不需要放藥液。這里最可恥的是自己明明不懂卻礙于面子不敢請(qǐng)教別人，給病人造成了緊張和影響。真對(duì)不起那位叔叔，以后每次經(jīng)過(guò)他的病房我都會(huì)朝里面看一看，并且對(duì)他說(shuō)抱歉。
再來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的處事態(tài)度，這個(gè)有好有壞，盡管我學(xué)護(hù)理心里有一百個(gè)不情愿，但是一到醫(yī)院我就有一種責(zé)任感，對(duì)病人的態(tài)度也很好很溫和，還有就是和嫂子和小凌她們關(guān)系也處理的不錯(cuò)。但是另一方面，正如我上文所說(shuō)，我是一個(gè)害怕失敗和面對(duì)問(wèn)題的人，這個(gè)真的很不應(yīng)該。想想都覺(jué)得自己很差勁，害怕被別人知道就隱瞞沒(méi)有換針管增加病人被感染的風(fēng)險(xiǎn)，害怕失敗就不敢再下針，對(duì)于問(wèn)題選擇了逃避的態(tài)度，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，要好好改改。我一味地選擇逃避，所以年后干脆就沒(méi)有去醫(yī)院了。這么膽小的自己想都不敢想。
最后還是進(jìn)行自我反思，第一，害怕面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題;第二是害怕負(fù)責(zé);第三是逃避心理嚴(yán)重。要改，并且得好好改。
還得說(shuō)一件事情，那就是我給一位老人換尿管的時(shí)候拔下的時(shí)候有一滴尿液噴到我的嘴唇上，為此我難過(guò)了一天，后悔死了自己沒(méi)戴口罩。也記得，第一天上班在病房與走廊走來(lái)走去比去爬山還累的自己。護(hù)理真不是人干的，真的很難過(guò)，被逼著學(xué)自己不喜歡的專(zhuān)業(yè)，大學(xué)自拋?zhàn)詶墰](méi)有讀多少書(shū)，成績(jī)年年班級(jí)善后，卻也沒(méi)有想辦法改變現(xiàn)狀。
拿什么拯救這樣的自己，就是做護(hù)士都不合格，還能去做什么。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（198字）
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者的一員，我參與了為期三個(gè)月的志愿服務(wù)。這段時(shí)間里，我走進(jìn)醫(yī)院的大門(mén)，走進(jìn)患者的心靈，親身體會(huì)到導(dǎo)醫(yī)工作的艱辛與快樂(lè)。通過(guò)這次志愿活動(dòng)，我不僅得到了鍛煉自己的機(jī)會(huì)，更加深了對(duì)患者和醫(yī)院的理解，收獲了一次寶貴的心靈歷程。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（217字）
作為導(dǎo)醫(yī)志愿者，我要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)。首先，我需要克服自己的害羞，主動(dòng)與患者交流，幫助他們解決問(wèn)題。剛開(kāi)始的時(shí)候，我和患者對(duì)話時(shí)有些緊張，但隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸變得更加自信。其次，面對(duì)患者的質(zhì)問(wèn)和抱怨，我要保持耐心和友好態(tài)度，盡量幫助他們解決問(wèn)題，并化解患者的不滿(mǎn)情緒。通過(guò)這些挑戰(zhàn)，我鍛煉了自己的溝通能力和情緒控制能力。
第三段：志愿服務(wù)的收獲（255字）
通過(guò)導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我收獲了很多。首先，我對(duì)醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)院的運(yùn)作流程有了更深入的了解，進(jìn)一步確認(rèn)了我對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱愛(ài)。其次，我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的志愿者朋友，在日常的交流和合作中，我們互相鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。最重要的是，我深刻感受到幫助他人的快樂(lè)?？吹交颊咭?yàn)榈玫搅藥椭冻鲩_(kāi)心的笑容，我的心也被填滿(mǎn)了快樂(lè)和滿(mǎn)足。
第四段：提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的建議（278字）
通過(guò)這次的導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我也意識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作還有待改進(jìn)的地方。首先，我們需要提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，以更好地為患者提供幫助和指導(dǎo)。其次，我們應(yīng)該注重導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的人性化，從患者的角度出發(fā)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，與醫(yī)院相關(guān)部門(mén)的密切合作也是非常重要的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能讓導(dǎo)醫(yī)服務(wù)發(fā)揮出更大的作用。
第五段：總結(jié)（228字）
通過(guò)這次導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，我不僅鍛煉了自己的能力，也加深了對(duì)醫(yī)療行業(yè)和患者的理解。我學(xué)到了與人溝通的技巧、情緒控制的方法和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。參與導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，不僅讓我體驗(yàn)到了幫助他人的快樂(lè)，也讓我更加堅(jiān)定了選擇醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的決心。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。志愿服務(wù)，改變了我，也改變了我對(duì)世界的看法。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十三
連續(xù)四個(gè)小時(shí)的志愿者活動(dòng)，原本以為會(huì)令人無(wú)聊和疲憊，實(shí)則不然。
一大早趕到醫(yī)院后，我們換上了志愿者服裝，然后，醫(yī)院的專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)為我們講解了醫(yī)院的大概情況以及導(dǎo)醫(yī)的常見(jiàn)問(wèn)題。我們?cè)谝磺袦?zhǔn)備就緒后就站在服務(wù)臺(tái)那里準(zhǔn)備進(jìn)行志愿者服務(wù)。
許多患者尤其是初次就診的患者通常會(huì)咨詢(xún)一些關(guān)于就診流程的問(wèn)題，這時(shí)，我們一般會(huì)告訴前來(lái)就診的人員先去自助掛號(hào)機(jī)或者是繳費(fèi)窗口掛號(hào)，然后按照掛號(hào)單的提示前去相應(yīng)的可是就診。也有一些患者會(huì)問(wèn)到我們關(guān)于掛哪一科的問(wèn)題，這時(shí)，我們會(huì)利用我們所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行解答，頓時(shí)覺(jué)得我們本學(xué)期所學(xué)的診斷、內(nèi)、外、婦、兒等此時(shí)發(fā)揮了它們的作用。另外，也有一些就診人員會(huì)向我們尋求一些小的幫助，其中有一件事情令我們感覺(jué)有些擔(dān)心和遺憾。事情是這樣的：有位五十多歲的母親非常焦急地前來(lái)咨詢(xún)，她的兒子不見(jiàn)了，她的兒子二十多歲了，大概一米四左右，精神有些異常，和她吵了一架就跑走了。
母親很是著急，讓我們幫忙留意一下。我們一邊服務(wù)其他就診人員，一邊不斷地在大廳中搜尋，希望能找到她的兒子，這位母親也去四處尋找。大概過(guò)了xx年志愿者導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的縮影。
自治區(qū)人民醫(yī)院的青年志愿者活動(dòng)一直很活躍，十多年里，他們積極參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，義務(wù)咨詢(xún)義務(wù)出診，上門(mén)照顧孤寡老人，深受人們稱(chēng)贊。今年6月，他們針對(duì)醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、病人增多、門(mén)口配置的導(dǎo)醫(yī)人員忙不過(guò)來(lái)的實(shí)際情況，在門(mén)診大廳、收費(fèi)大廳及每個(gè)樓層設(shè)置青年志愿者服務(wù)崗，為不熟悉醫(yī)院的患者，特別是農(nóng)村患者提供服務(wù)，引導(dǎo)他們就醫(yī)就診，攙扶和幫助老弱與行動(dòng)不便的病人上下樓。他們還購(gòu)置了保溫桶，在門(mén)診大廳、收費(fèi)大廳、b超室外等處免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水;還每天從各科室收集來(lái)報(bào)紙，設(shè)立了多個(gè)報(bào)刊閱覽點(diǎn)。
活動(dòng)啟動(dòng)后，報(bào)名參加的青年志愿者越來(lái)越多，迄今已有各科室的 00多名青年醫(yī)務(wù)工作者參加了志愿服務(wù)。發(fā)起該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，考慮到人員的休息及身體健康，院團(tuán)委規(guī)定，上大夜班的不得參加志愿服務(wù)?？捎械闹驹刚呦麓笠拱嗪蟛换丶遥膊蝗コ栽琰c(diǎn)，繼續(xù)參加志愿服務(wù)。
青年志愿者在犧牲休息的服務(wù)中收獲著贊譽(yù)與快樂(lè)，病人和家屬在青年志愿者熱情周到的服務(wù)中，深切感受著就診的便利和人間的關(guān)愛(ài)。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十四
1重視首因效應(yīng)建立良好的護(hù)患關(guān)系
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士首先應(yīng)遵守著裝、工時(shí)、語(yǔ)言規(guī)范，儀表端莊、舉止大方、服飾整潔、面帶微笑、親切隨和的為患者服務(wù)，尊重同情并關(guān)心患者。忌脫崗聊崗、行為散漫，拒絕高傲和冷漠，體現(xiàn)我們良好的道德、心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，給患者留下良好的第一印象，主動(dòng)創(chuàng)造一種溫馨合作的氛圍。
2扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平不斷擴(kuò)充信息量
具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通表達(dá)能力和心理素質(zhì)、敏銳的觀察力和應(yīng)變能力，有高度的責(zé)任心，還要有與醫(yī)學(xué)相關(guān)的其他邊緣學(xué)科的豐富知識(shí)，如心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)等。應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)部科室診室的準(zhǔn)確地點(diǎn)、電話號(hào)碼、專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間等的調(diào)整，隨時(shí)掌握功能檢查科室的業(yè)務(wù)范圍、檢查方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為患者提供準(zhǔn)確的信息，正確引導(dǎo)患者就診。信息量的缺失將直接影響工作質(zhì)量，失去患者的信任。
3掌握有效溝通的技巧
有效溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的前提，是保證護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。門(mén)診病人停留時(shí)間短，有效溝通更顯重要，導(dǎo)醫(yī)必須具備良好的溝通技巧及方式。
3.1語(yǔ)言溝通。語(yǔ)言應(yīng)親切、溫暖、善意、禮貌，吐字清晰，措詞婉轉(zhuǎn)。使用相互理解、通俗易懂、中速平穩(wěn)的語(yǔ)言，主動(dòng)以關(guān)心的語(yǔ)調(diào)詢(xún)問(wèn)病人，耐心交流，滿(mǎn)足病人傾訴的需要，并給予恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
3.2非語(yǔ)言溝通。通過(guò)人的目光接觸、面部表情、站立姿勢(shì)、手勢(shì)動(dòng)作及空間距離等進(jìn)行溝通。善于微笑著面對(duì)病人，消除她們的緊張情緒。用疑問(wèn)的眼神主動(dòng)迎向病人，鼓勵(lì)她們咨詢(xún)?；卮饐?wèn)題時(shí)直面病人以表示尊重。指路時(shí)配合手勢(shì)，對(duì)病人的攙扶，把紙杯或病歷輕輕放在病人手里等等，既體現(xiàn)了良好的素養(yǎng)，又給病人積極的情緒反應(yīng)，起到隨時(shí)心理護(hù)理的作用。
4保持穩(wěn)定的情緒
患者來(lái)院就醫(yī)不僅要求解決病痛，還要求提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作壓力一般來(lái)自首問(wèn)首接負(fù)責(zé)制，來(lái)自病人或家屬的情緒宣泄，來(lái)自協(xié)調(diào)矛盾糾紛時(shí)的無(wú)力感，以及對(duì)危重病人的施救和其他一些突發(fā)事件。面對(duì)工作壓力如不能很好的控制情緒，不僅會(huì)影響患者的感知，也影響門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，影響醫(yī)院的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益，所以不容忽視[4]。在情境多變、情況復(fù)雜的工作條件下，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自我情緒，主動(dòng)地調(diào)節(jié)心理平衡。
5重視健康宣教提高患者知識(shí)水平
健康宣教工作是導(dǎo)醫(yī)工作的重要內(nèi)容之一。及時(shí)向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向乳腺科、內(nèi)分泌科病人講解飲食及情緒對(duì)疾病的影響，向產(chǎn)后復(fù)查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等等；針對(duì)患者各自的疾病講解病因、治療方法、復(fù)查時(shí)間、如何預(yù)防等相關(guān)知識(shí)，以提高患者知識(shí)水平，同時(shí)重視對(duì)家屬的宣教工作。
筆者在擔(dān)任導(dǎo)醫(yī)工作的12年中，深刻地體會(huì)到了“以病人為中心”是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士盡可能的幫病人排憂解難，及時(shí)與病人溝通，使導(dǎo)醫(yī)服務(wù)得到進(jìn)一步的完善。以高度的責(zé)任心豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷應(yīng)用和拓展護(hù)理人員的角色和功能，促使護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和興旺。
xx年參加工作，一向于我院檢驗(yàn)科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅(jiān)持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床帶給快速、準(zhǔn)確的診斷依據(jù)，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對(duì)自我的工作有很多的思考和感受，在那里作簡(jiǎn)單的陳述：
一、政冶思想方面：認(rèn)真領(lǐng)悟黨的各項(xiàng)方針政策，法律、法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織持續(xù)一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來(lái)，自我不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的領(lǐng)悟，提高工作的職責(zé)心，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，用心配合主任的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)本科室進(jìn)修與實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。
二、工作學(xué)習(xí)方面：本人不僅僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)悟和工作潛質(zhì)。應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的日新月異，更加注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新技術(shù)的領(lǐng)悟。每年訂閱《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》《臨床檢驗(yàn)雜志》《檢驗(yàn)醫(yī)、、學(xué)》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽；《中華流行病學(xué)雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、、《中國(guó)抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗(yàn)》《中國(guó)實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)雜志》等相關(guān)、、專(zhuān)業(yè)雜志；同時(shí)個(gè)性關(guān)注《中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志》開(kāi)設(shè)的“繼續(xù)教育園地”攔目領(lǐng)悟；參加各種提高培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會(huì)。2007年參加xx研討會(huì)；2008年5月參加xx培訓(xùn)班。7月被當(dāng)選為xx市醫(yī)學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟第二屆檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員。為了更進(jìn)一步提高自我的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面發(fā)奮領(lǐng)悟外，也加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)英語(yǔ)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的領(lǐng)悟。xx年參加了自學(xué)[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的領(lǐng)悟，今年年底畢業(yè)。從中領(lǐng)悟了許多管理方面的知識(shí)，獲益匪淺。
三、道德品質(zhì)方（一）有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神我來(lái)自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。上中學(xué)時(shí)，生活的艱苦及一向步行于十幾里之外的學(xué)校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一向與血、尿、便、細(xì)菌、病毒打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自我選取的專(zhuān)業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生帶給了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據(jù)。個(gè)性是為呼吸科、重癥監(jiān)護(hù)室、康復(fù)科等帶給的藥敏試驗(yàn)報(bào)告取得了十分好的治療效果，得到了信任和好評(píng)。（二）有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本、樂(lè)觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。以感恩的心應(yīng)對(duì)世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報(bào)大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自我。
四、今后的工作計(jì)劃今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任，今后的工作，不僅僅在業(yè)務(wù)上，而且在管理工作中，也要提高自我的水平。在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，配合好主任，發(fā)奮把我院檢驗(yàn)科帶入良好的領(lǐng)悟氛圍，進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量，早日使我院檢驗(yàn)科各專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，透過(guò)iso15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可，建立與國(guó)際接軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務(wù)；加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系，開(kāi)展臨床需要，特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目，增加科室經(jīng)濟(jì)效益；激發(fā)科室每一個(gè)人員的用心性，為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自我一份微薄之力，等到退休回首時(shí)無(wú)遺憾。
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中，誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí)，并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、南京大學(xué)校長(zhǎng)蔣樹(shù)聲代表呼吁：“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口，在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?！彼€說(shuō)：“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒，誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì)才能真正建立?！?BR> 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅(qū)動(dòng)，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動(dòng)，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對(duì)患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠(chéng)”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中；教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶(hù)”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的'關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實(shí)，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿(mǎn)意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi)，把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)篇十五
作為醫(yī)院的門(mén)面和第一接觸者，導(dǎo)醫(yī)的行為規(guī)范對(duì)于醫(yī)院的形象和患者體驗(yàn)至關(guān)重要。遵守導(dǎo)醫(yī)的日常行為規(guī)范，可以增加醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)形象及患者的滿(mǎn)意度。在日常工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)行為規(guī)范對(duì)于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。
第二段：文明禮貌是導(dǎo)醫(yī)的基本要求
作為導(dǎo)醫(yī)，文明禮貌是我們的基本要求。每次工作，我都會(huì)注意自己的言行舉止，始終保持微笑并用友好的語(yǔ)言與患者交流。為患者提供準(zhǔn)確的信息和幫助是我們的職責(zé)，但在此過(guò)程中，我們也要注意語(yǔ)氣和表達(dá)方式，盡量避免使用不當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)或簡(jiǎn)短回答。只有我們以誠(chéng)實(shí)、耐心、友善的態(tài)度對(duì)待每一位患者，才能真正贏得患者的信任和尊重。
第三段：保護(hù)患者隱私是導(dǎo)醫(yī)的重要職責(zé)
作為工作人員，我們有責(zé)任保護(hù)患者的隱私。在接待過(guò)程中，我會(huì)嚴(yán)格遵守患者隱私保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，不會(huì)將患者的個(gè)人信息泄露給他人，也不會(huì)隨意討論患者的病情。同時(shí)，在處理患者咨詢(xún)時(shí)，我會(huì)盡量保持安靜，并用相應(yīng)的手勢(shì)或符號(hào)與患者進(jìn)行交流，以確?；颊叩男畔⒉粫?huì)向陌生人泄露。只有為患者提供一個(gè)安全、私密的環(huán)境，他們才會(huì)更加放心地接受就醫(yī)服務(wù)。
第四段：善于合理安排時(shí)間提高工作效率
作為導(dǎo)醫(yī)，時(shí)間管理是必不可少的能力。在工作中，我意識(shí)到充分利用時(shí)間可以提高工作效率。我會(huì)合理安排每天的工作計(jì)劃，確保足夠的時(shí)間用于患者咨詢(xún)、導(dǎo)診及解答問(wèn)題。同時(shí)，我還會(huì)盡量提前做好準(zhǔn)備工作，包括整理好資料、了解科室的情況等，以便能夠及時(shí)給患者提供有效的幫助和建議。只有高效利用時(shí)間，才能更好地為患者服務(wù)。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵
作為一名導(dǎo)醫(yī)，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在日常工作中，我們常常需要與其他科室的工作人員進(jìn)行協(xié)作，共同為患者提供服務(wù)。與其他同事的良好合作關(guān)系對(duì)于工作的順利開(kāi)展起到重要作用。我會(huì)盡量與他人保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞患者的情況和需求，并互相幫助解決問(wèn)題。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)尾：通過(guò)遵守導(dǎo)醫(yī)日常行為規(guī)范，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)的重要性以及行為規(guī)范對(duì)于提高工作效率和保障良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。我將不斷努力，提高自身的行為素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。