最新農(nóng)行心得體會(huì)(大全11篇)

字號:

    在撰寫心得體會(huì)時(shí),個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行分析和評價(jià),注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。記錄心得體會(huì)對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對大家能夠有所幫助。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇一
    作為一名剛進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作不久的新人,通過近期的接觸和了解,我深刻地感受到了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,工作氛圍和諧,在這里工作有成就感,有發(fā)展空間。為了更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境,我不斷反思和總結(jié)自己的工作體會(huì),力求在工作中不斷進(jìn)步和成長。
    第二段:對農(nóng)行的具體認(rèn)識
    作為一家以服務(wù)農(nóng)村和農(nóng)民為主要任務(wù)的國有商業(yè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行在金融業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。農(nóng)業(yè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)和農(nóng)民經(jīng)濟(jì)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢,是廣大客戶信賴的金融機(jī)構(gòu)。在實(shí)踐中,我們進(jìn)一步認(rèn)識到農(nóng)行在服務(wù)中,更加注重客戶的需求和體驗(yàn),建立了面向客戶服務(wù)的一系列制度和服務(wù)流程,優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)了“客戶至上”的服務(wù)理念。
    第三段:從工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
    在這里工作一段時(shí)間,我逐漸體會(huì)到工作的重要性和意義,明白了做事情要注重細(xì)節(jié),要有耐心和耐心,認(rèn)真處理每個(gè)業(yè)務(wù),對于客戶的問題和需求,要及時(shí)響應(yīng),用真心待人,積極解答,為客戶提供及時(shí)、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),作為一名銀行員工,我們更需要保持高度的責(zé)任心,明確自己的職責(zé)和工作要求,做到勤勉盡責(zé),注重保密,切實(shí)發(fā)揮好自己在業(yè)務(wù)中的作用,以一顆誠信之心,為客戶提供更好的服務(wù)。
    第四段:農(nóng)行給我的啟示
    農(nóng)行作為一家以服務(wù)中小企業(yè)和農(nóng)民為主要任務(wù)的金融機(jī)構(gòu),其遠(yuǎn)大目標(biāo)和堅(jiān)定信念令人敬畏。在這里工作,我身處于這樣一個(gè)大家庭中,感受到所有同事的盡忠職守,不斷追求進(jìn)步的精神,這種精神對于我們每個(gè)人都是一種寶貴的財(cái)富,給予我們鼓勵(lì)和啟示,讓我們深刻理解到要有一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅(jiān)定的信念,始終保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,為客戶和社會(huì)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
    第五段:總結(jié)時(shí)刻
    農(nóng)行是一個(gè)相互依靠、合作共贏的團(tuán)隊(duì),集中力量做好專業(yè)的金融服務(wù),努力地落實(shí)社會(huì)責(zé)任,為廣大客戶提供安全、穩(wěn)健、可持續(xù)的金融服務(wù)。在這里工作的體驗(yàn)讓我受益匪淺,我相信我在以后的工作中可以不斷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,不斷完善自己,從而更好地服務(wù)于客戶和廣大社會(huì)。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇二
    我所在的崗位是xx支行本部現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。
    首先是樹立并保持科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在世界觀方面,我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo),對自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對拜金主義、享樂主義、個(gè)人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,保持了積極進(jìn)取、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足現(xiàn)實(shí),堅(jiān)守崗位,廉潔勤勉,兢兢業(yè)業(yè),將個(gè)人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧,做到義與利相統(tǒng)一,責(zé)任與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。
    其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭完美完成每一項(xiàng)工作。最后是明確職責(zé),提高了對職責(zé)重要性的認(rèn)識。通過對我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),我對我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對于方便人民生活,促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大意義。在這半年多的時(shí)間里,我嚴(yán)于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責(zé),努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
    首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中,我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識,積極利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識,鞏固和積累了自己的金融知識,提升了自身的文化素養(yǎng)。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),并對各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,爭取以最先進(jìn)的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務(wù)。
    其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,對剛進(jìn)入職場的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)化成工作成果,為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我積極主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請教,充分利用一切可以提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,注意事項(xiàng),容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,在搭公車,午休吃飯期間進(jìn)行記憶,并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控能力的培養(yǎng),注重服務(wù)細(xì)節(jié),嚴(yán)格要求自己,力爭精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),盡全力為客戶提供全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,我在此崗位時(shí),每天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),每天都要求自己要有一定的進(jìn)步,爭取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù)。
    最后積極參與我行舉辦的各種培訓(xùn)。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對于我來說,每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識面,提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn),我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料,并精確掌握每次授于的知識,力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到日常的工作中,提高工作的質(zhì)與量。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇三
    隨著現(xiàn)代社會(huì)的競爭日趨激烈,金融機(jī)構(gòu)作為經(jīng)濟(jì)重要支柱之一,承擔(dān)著資金分配的重要任務(wù)。為了防范金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融秩序,農(nóng)行于近日發(fā)布了《農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于金融風(fēng)險(xiǎn)防控及禁止性業(yè)務(wù)行為規(guī)則的通知》,制定了一系列的禁止性業(yè)務(wù)行為規(guī)則。通過學(xué)習(xí)這份通知,我深感其中蘊(yùn)含的理念和原則對于我們開展金融工作具有非常重要的指導(dǎo)意義。以下我將從消費(fèi)信貸、融資擔(dān)保、金融衍生品交易等角度,總結(jié)自己的心得體會(huì)。
    首先,要嚴(yán)格控制消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)信貸在滿足人們各種購買需求的同時(shí),也隱含著一定的風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)行明確規(guī)定,不得將公務(wù)卡、購物卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡等信用卡用于個(gè)人消費(fèi)。這一措施使得消費(fèi)者難以借助信貸手段過度消費(fèi),有效避免了個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)的加劇。作為從事金融工作的我們,更應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕,嚴(yán)格核查貸款人的還款能力和還款意愿。只有這樣,我們才能減少不良貸款的風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
    其次,要加強(qiáng)融資擔(dān)保管理。融資擔(dān)保是一種為客戶提供資金幫助的業(yè)務(wù),但也容易帶來風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)范融資擔(dān)保業(yè)務(wù),農(nóng)行要求客戶提供真實(shí)、合法、有效的擔(dān)保材料,并對擔(dān)保資產(chǎn)進(jìn)行評估和審查。這不僅提高了擔(dān)保的可靠性,也能防范潛在的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),我們也要加強(qiáng)對擔(dān)保人的審查,確保其具備還款能力和良好的信譽(yù)。只有做到全面管理、嚴(yán)格審查,才能有效遏制融資擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
    此外,要合理開展金融衍生品交易。金融衍生品在風(fēng)險(xiǎn)管理中具有非常重要的作用,但也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)范金融衍生品的交易行為,農(nóng)行規(guī)定,金融衍生品交易應(yīng)嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)揭示原則進(jìn)行,同時(shí)要加強(qiáng)與交易對手的風(fēng)險(xiǎn)溝通,確保交易的合規(guī)性和穩(wěn)定性。我們作為從事金融工作的人員,要時(shí)刻密切關(guān)注市場變化,并通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),提高自身的專業(yè)水平,以提高金融衍生品交易的成功率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
    最后,培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識和責(zé)任意識。農(nóng)行的這份通知不僅是對金融機(jī)構(gòu)的要求,也是對從業(yè)人員的要求。在金融工作中,我們要時(shí)刻保持高度的風(fēng)險(xiǎn)管理意識,將風(fēng)險(xiǎn)控制擺在首位。同時(shí),我們還要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識,要時(shí)刻把客戶的利益擺在第一位,保證金融交易的公平公正。只有通過自身的努力,提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識和責(zé)任意識,才能更好地完成金融工作的各項(xiàng)任務(wù),為客戶提供更好的金融服務(wù)。
    通過學(xué)習(xí)農(nóng)行禁心得,我深刻感受到金融工作中風(fēng)險(xiǎn)的重要性和隱含的不可忽視性。只有通過嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)禁止性業(yè)務(wù)規(guī)則,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,我們才能夠更好地防范金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。希望通過我們每個(gè)人的共同努力,能夠構(gòu)建一個(gè)更加安全和可靠的金融環(huán)境。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇四
    我最近有幸成為農(nóng)行的一名客戶,親身體驗(yàn)了農(nóng)行的服務(wù),對其服務(wù)質(zhì)量有了深刻的體會(huì)。農(nóng)行所提供的服務(wù)真誠、周到,為客戶的需求提供了全方位的解決方案。不僅在辦理業(yè)務(wù)時(shí),銀行工作人員耐心細(xì)致地為客戶解答問題,同時(shí)在客戶需求的不同階段,農(nóng)行還通過市場調(diào)研和推出優(yōu)惠政策等方式,對不同客戶提供個(gè)性化服務(wù),真正體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。這樣的服務(wù)質(zhì)量讓我深受感動(dòng),也更加堅(jiān)定了我作為一名農(nóng)行客戶的信心。
    第二段:農(nóng)行的金融產(chǎn)品
    農(nóng)行作為一家大型銀行,以其豐富的金融產(chǎn)品吸引著大量的客戶。農(nóng)行的金融產(chǎn)品包括存款、貸款、銀行卡等各種金融服務(wù),滿足了客戶不同層次的金融需求。農(nóng)行的存款產(chǎn)品種類繁多,不僅有普通儲(chǔ)蓄存款,還有貨幣市場基金、基金、國債等投資型理財(cái)產(chǎn)品,為客戶提供了多樣化的選擇。同時(shí),農(nóng)行的貸款產(chǎn)品也非常靈活,不僅有個(gè)人貸款,還有企業(yè)貸款、汽車貸款等,滿足了客戶不同領(lǐng)域的資金需求。農(nóng)行通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,為客戶提供多樣性的選擇,讓客戶的資金更加安全、收益更加豐厚。
    第三段:農(nóng)行的科技創(chuàng)新
    隨著科技的不斷發(fā)展,農(nóng)行也在不斷推進(jìn)科技創(chuàng)新,提高金融服務(wù)的效率和質(zhì)量。農(nóng)行在近年來推出了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等便捷的電子渠道,讓客戶無需親臨銀行,輕松辦理各類業(yè)務(wù)。農(nóng)行還引進(jìn)了人工智能等前沿技術(shù),提供智能客服,為客戶提供更加快捷、便利的服務(wù)。通過科技創(chuàng)新,農(nóng)行不僅提高了服務(wù)質(zhì)量,也降低了操作成本,讓客戶享受到更多便利與高效。
    第四段:農(nóng)行的社會(huì)責(zé)任
    作為一家國有大型商業(yè)銀行,農(nóng)行積極履行社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)和諧發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。農(nóng)行長期致力于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民生活的穩(wěn)定發(fā)展,通過農(nóng)村金融支持與發(fā)展計(jì)劃,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供金融支持和服務(wù),推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了農(nóng)民收入的增加。農(nóng)行還積極參與公益慈善活動(dòng),捐款幫扶貧困地區(qū),關(guān)注弱勢群體。通過這些舉措,農(nóng)行不僅在金融領(lǐng)域中發(fā)揮了積極的作用,也在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和諧方面發(fā)揮了重要作用。
    第五段:進(jìn)農(nóng)行心得體會(huì)
    進(jìn)農(nóng)行成為客戶至今,我深刻感受到農(nóng)行的誠信、周到和專業(yè)的服務(wù)。農(nóng)行不僅為客戶提供了豐富多樣的金融產(chǎn)品,也通過電子渠道和科技創(chuàng)新提供了便利的服務(wù)方式。農(nóng)行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我非常滿意成為農(nóng)行的客戶,將繼續(xù)信任和支持農(nóng)行,在合作中共同發(fā)展。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇五
    進(jìn)年來,我以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自己的青春,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
    有堅(jiān)定的理想信念,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
    筐融工作說到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來,卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
    除了積極學(xué)習(xí)金融知識,還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,取得了保險(xiǎn)代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。
    在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實(shí)事,主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,每天提前半小時(shí)清掃。
    春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
    從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報(bào)答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
    善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
    在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,及時(shí)對各種信息進(jìn)行總結(jié),提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
    根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺(tái)優(yōu)勢,實(shí)行差異化服務(wù),保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
    在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實(shí)際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。
    銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
    我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,對工作的全身心的投入,樹立堅(jiān)定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
    有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇六
    本文目錄
    農(nóng)行心得體會(huì)
    農(nóng)行實(shí)習(xí)心得體會(huì)
    為進(jìn)一步提高全行會(huì)計(jì)管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實(shí)際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。
    開展這次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的,就是要幫助員工樹立正確的價(jià)值觀,找準(zhǔn)工作立足點(diǎn),增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強(qiáng)識別風(fēng)險(xiǎn)和控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
    農(nóng)行心得體會(huì)2篇 |
    返回目錄
    實(shí)習(xí)單位簡介
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
    經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營銷、接待工作。
    實(shí)習(xí)內(nèi)容
    在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
    經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
    第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)—該如何做好一個(gè)銀行人員。
    實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
    這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
    其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會(huì)要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
    最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
    因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
    很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇七
    很高興并且很幸運(yùn)能夠進(jìn)入到農(nóng)行,作為農(nóng)行的新員工,我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入農(nóng)行這個(gè)大集體;在培訓(xùn)的這些天里,農(nóng)行給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助,使我們充分體會(huì)到了禮儀的魅力和熟悉業(yè)務(wù)的重要性。同時(shí),從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì),我們又充分感覺到農(nóng)行人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。每一位培訓(xùn)老師都把自己在禮儀應(yīng)用和專業(yè)領(lǐng)域知識無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享,讓我們從練習(xí)禮儀到掌握專業(yè)技能,關(guān)注和尊重顧客,迅速的融入到這個(gè)集體和行業(yè),在收獲了很多的同時(shí),我們的內(nèi)心也充滿了感動(dòng)。
    回憶自己參加農(nóng)行新員工職前培訓(xùn)的前前后后,確實(shí)是學(xué)習(xí)很多、感受很多,收獲更多。農(nóng)行的文化讓我感覺到農(nóng)行的每一個(gè)角落都透露著溫暖和關(guān)懷;工作中禮儀的運(yùn)用和專業(yè)知識的講解教會(huì)我們熱情的接待和服務(wù)以及強(qiáng)硬的專業(yè)技能知識就是力量、就是公司的效益?!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中記憶最深刻的一句話之一。隨著新員工培訓(xùn)的逐步深入,我們的思想、行為的在日益提升。公司的文化熏陶了我,職業(yè)教育規(guī)范了我們的言行舉止,專業(yè)技能提高了我的整合素質(zhì)。
    記得培訓(xùn)的第一天,行長致辭,歡迎新員工。在滿滿的教室新員工熱切的目光中,行長簡明扼要地介紹了農(nóng)行,職前培訓(xùn)的重要性和作用。最后并對我們提出了做一個(gè)合格的農(nóng)行職業(yè)人的期望!他希望加入農(nóng)行大家庭的新人,能理解和認(rèn)同農(nóng)行的工作理念和使命,共同努力,實(shí)現(xiàn)理想,爭取把農(nóng)行建設(shè)成為更具有競爭力的國企。行長充滿信心的致辭讓大家倍感振奮,一個(gè)溫暖、充滿關(guān)愛和熱情的,持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。
    在禮儀課上,從站姿到坐姿,從滿臉笑容歡迎顧客的到來到歡送顧客的離開。看似簡單的人際交往禮儀,大家練習(xí)后發(fā)現(xiàn)漏洞百出。端正的職業(yè)態(tài)度、友善的行為禮儀、良好的溝通方法是我們作為一個(gè)農(nóng)行職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。工作和生活中的積極主動(dòng)能夠發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力,克服客服環(huán)境和自身?xiàng)l件的障礙來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)任心則能確保我們做好本職工作,而與他人的合作則可以使工作地圓滿完成!這就需要我們規(guī)范自己的行為禮儀,做好與他人的溝通,做一個(gè)合格的農(nóng)行人!
    專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識到知識的匱乏和“書上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的道理。金融業(yè)務(wù)的展開學(xué)習(xí),會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的回顧,農(nóng)行abis業(yè)務(wù)的認(rèn)識,以及電子銀行和信用卡方面知識的講解使我們更全面地了解農(nóng)行的各個(gè)業(yè)務(wù)和工作需要。熟練的業(yè)務(wù)技能不是一日之功就能做到得,而是要經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)才達(dá)到的高度。作為農(nóng)行的新人,我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù),爭取早日能像那些老員工一樣做一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有能力處理業(yè)務(wù)的人才;我們做為公司的新生力量,一定要擔(dān)負(fù)起壯大農(nóng)行的重任。百分之百的回客率是我們的期望和奮斗目標(biāo),更是我們堅(jiān)定不移的使命。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇八
    第一段:介紹二轉(zhuǎn)的背景和目的(150字)
    自2020年初新冠疫情的爆發(fā)以來,全球經(jīng)濟(jì)遭受了前所未有的沖擊。中國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,也難免受到影響。然而,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)期,中國農(nóng)業(yè)銀行決定進(jìn)行二轉(zhuǎn)實(shí)踐,以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二轉(zhuǎn)的目的是全面轉(zhuǎn)型升級,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,滿足客戶的多樣化需求。
    第二段:敘述二轉(zhuǎn)的具體內(nèi)容和所取得的成效(300字)
    二轉(zhuǎn)實(shí)踐主要分為內(nèi)外轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)兩個(gè)方面。內(nèi)外轉(zhuǎn)的核心是借助現(xiàn)代科技手段,改造銀行內(nèi)部管理和外部業(yè)務(wù)流程,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過引入大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),農(nóng)行成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和自動(dòng)化,極大地減少了人工操作和耗時(shí),客戶辦理業(yè)務(wù)的速度和體驗(yàn)都得到了顯著提升。同時(shí),農(nóng)行還加大了對科技人才的引進(jìn)和培養(yǎng),提高了員工綜合素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。這一系列的轉(zhuǎn)變帶來了深遠(yuǎn)的成效,農(nóng)行的市場占有率穩(wěn)步提升,客戶滿意度得到了大幅度的提高。
    第三段:分析農(nóng)行實(shí)施二轉(zhuǎn)的意義(300字)
    農(nóng)行實(shí)施二轉(zhuǎn),不僅在自身發(fā)展中迎來了新的機(jī)遇,同時(shí)也為整個(gè)農(nóng)業(yè)金融行業(yè)的升級提供了借鑒與啟示。農(nóng)行成功的經(jīng)驗(yàn)為其他金融機(jī)構(gòu)提供了重要的參考,促進(jìn)了行業(yè)的整體改善和優(yōu)化。二轉(zhuǎn)實(shí)踐的意義不僅體現(xiàn)在提高經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量上,更重要的是提供了一個(gè)良好的發(fā)展模式和方法論,推動(dòng)了金融行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)了中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。
    第四段:探討二轉(zhuǎn)在實(shí)踐中所面臨的困難與挑戰(zhàn)(300字)
    盡管農(nóng)行的二轉(zhuǎn)取得了顯著的成效,但在實(shí)踐中也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,轉(zhuǎn)型過程需要大量的資金投入和技術(shù)支持,需要克服各種技術(shù)難題和管理問題。其次,銀行內(nèi)部的規(guī)章制度和傳統(tǒng)思維模式的改變也需要時(shí)間和耐心。此外,由于金融市場的競爭日益激烈,農(nóng)行還需要不斷提升自身創(chuàng)新能力和競爭力,以應(yīng)對潛在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
    第五段:總結(jié)二轉(zhuǎn)的意義和展望未來(250字)
    總的來說,農(nóng)行的二轉(zhuǎn)實(shí)踐是一個(gè)重要的嘗試和探索,對于金融行業(yè)的升級與創(chuàng)新具有重大意義。通過改革和創(chuàng)新,農(nóng)行成功地提高了自身的服務(wù)質(zhì)量、效率和競爭力。展望未來,農(nóng)行將繼續(xù)加大對科技投入和創(chuàng)新力度,加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作與交流,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率,為客戶提供更加全面、高效的金融服務(wù),推動(dòng)中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。同時(shí),其他金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)該借鑒農(nóng)行的成功經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)金融行業(yè)的創(chuàng)新和改革,為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。
    (1200字)
    農(nóng)行心得體會(huì)篇九
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。你知道農(nóng)行
    培訓(xùn)心得體會(huì)
    是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì),供大家閱讀!
    近年來,我以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,默默的奉獻(xiàn)自己的青春,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
    勤奮學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論武裝
    有堅(jiān)定的理想信念,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),以黨員
    先進(jìn)性教育
    活動(dòng)為動(dòng)力,認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
    金融工作說到底是一個(gè)“錢”字,然而細(xì)究起來,卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款,同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去,中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此,我在繁忙的工作之余,擠出時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn),認(rèn)真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
    除了積極學(xué)習(xí)金融知識,還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試,取得了保險(xiǎn)代理資格證書,不斷提高自己的理論水平。
    嚴(yán)于律己,樂于奉獻(xiàn)
    在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力爭為大家辦好事、辦實(shí)事,主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生,每天提前半小時(shí)清掃。
    春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,身為一線柜員,發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù),保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
    從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識,投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報(bào)答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
    善于總結(jié),做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
    在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,及時(shí)對各種信息進(jìn)行總結(jié),提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
    根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分,整合柜臺(tái)優(yōu)勢,實(shí)行差異化服務(wù),保證了工作的順利開展,提高了工作的整體效益。
    在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),根據(jù)客戶的實(shí)際困難,打印出溫馨提示,給客戶帶來很大的方便。
    立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績
    銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu),但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此,利用自己是本地人的關(guān)系,親戚朋友比較多,主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種,并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,吸引了一大批客戶到我行開戶,今年僅親友介紹的存款就近百萬。
    我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,對工作的全身心的投入,樹立堅(jiān)定的信心,面對任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
    有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)。
    經(jīng)過10月22日到10月29日的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識。總行組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到總行對我們以后工作發(fā)展的重視。這次培訓(xùn)很全面,從這次培訓(xùn)老師身上一方面學(xué)到了與我們工作息息相關(guān)的專業(yè)知識,如個(gè)人貴賓客戶營銷技巧,國際結(jié)算,電子銀行業(yè)務(wù)等,另一方面對我們的ttt專業(yè)能力也有了一定程度的提升,這樣就使我們的專業(yè)素質(zhì)水平和培訓(xùn)授課能力有了很大的提高,加速了我們的成長。
    為期8天的學(xué)習(xí),首先的中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我更加深刻的認(rèn)識到我們農(nóng)行文化的精髓所在,也讓我覺得作為農(nóng)行的一名員工,應(yīng)該不斷的提高個(gè)人的各方面素質(zhì),為我行建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)而盡自己微薄的力量;其次,各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)從電子銀行業(yè)務(wù)到個(gè)人貴賓客戶營銷及維護(hù),再從個(gè)人與對公產(chǎn)品知識的講解到國際結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)都讓我耳目一新,也進(jìn)一步認(rèn)識到對于個(gè)人貴賓客戶營銷的重要性,也是不斷發(fā)展我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,想抓住貴賓客戶首先我們要了解客戶需要什么的服務(wù),我們要大客戶的需求點(diǎn)出發(fā),不斷的去滿足客戶各個(gè)方面的要求,這樣才能真正的留住客戶。另外,山東分行同仁們給我們分享的個(gè)人客戶營銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)好多地方值得我們?nèi)ソ梃b,如合理設(shè)置崗位與分工,優(yōu)化前臺(tái)銷售和后臺(tái)處理的流程及建立有效的績效考核機(jī)制等。專業(yè)素質(zhì)水平固然是工作中的重中之重,但是培訓(xùn)過程中的ttt專業(yè)能力的培訓(xùn)更是讓我受益匪淺,從如何做好一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些能力,到如何進(jìn)行開場,如何吸引學(xué)員的注意力,老師們都給了我們一一解答。對于我來說,作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師所要具備的表達(dá)能力,現(xiàn)場的應(yīng)變能力都是比較不足的地方,我想在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中可以進(jìn)一步的提高,認(rèn)真領(lǐng)悟老師教給我們的上課技巧,可以做到收放自如,融會(huì)貫通。
    總行開展的這次集中培訓(xùn),目的是幫助我們進(jìn)一步更新經(jīng)營管理理念,在業(yè)務(wù)的營銷上拓寬思路與視野,進(jìn)一步的鞏固專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟練業(yè)務(wù)操作技能,掌握內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧,使我們在工作學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)與成長。作為一名年輕的農(nóng)業(yè)銀行員工我很珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在以后的工作中可以將理論運(yùn)用于實(shí)踐中去,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),為農(nóng)行的發(fā)展盡一份力,也為自己的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
    培訓(xùn)感言:
    給我們上課的巴倫一老師送給我們幾句話,有一句是心態(tài)決定命運(yùn),就是一個(gè)人無論做什么事情都要有一個(gè)良好的心態(tài),努力工作,戒驕戒躁。另一位老師劉子熙也說:來者不待,去者不追,隨遇而安,自然而然是謂平常心。把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣,用平常心去對待不平常的事。
    為期一個(gè)多月的省封閉式培訓(xùn)就要結(jié)束了,這也意味著我真正地要踏進(jìn)職場了。說真的,要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變,我還真的有點(diǎn)不適應(yīng),可能是我還沒有準(zhǔn)備好的緣故吧!不過無論怎樣,我都要快速地進(jìn)入現(xiàn)階段的角色,爭取早日適應(yīng)并投入到工作中去。
    通過這次培訓(xùn),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且對一些基本業(yè)務(wù)能操作外,我覺得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如:為人處事方面,交際能力的提高,未來的職業(yè)規(guī)劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學(xué)校園里的我來說,這次培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一痤燈塔,指明我以后的前進(jìn)方向,讓我在競爭激烈的職場中少走一些彎路。
    而在這次培訓(xùn)的過程里,我也深深地體會(huì)到,如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起。這樣,我們就能具備較強(qiáng)處理基本實(shí)務(wù)的能力和較為系統(tǒng)的專業(yè)知識,這能使我們成為一名真正的專業(yè)性人才。我想,這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧!這次培訓(xùn),我真的學(xué)會(huì)了許多東西,可以說受益匪淺。
    首先,我覺得學(xué)校和單位的一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是,進(jìn)入社會(huì)后,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,在工作崗位上,我們要用我們強(qiáng)烈的責(zé)任感來對待每一項(xiàng)工作,必須做到對自已的崗位負(fù)責(zé),對自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。還有就是,在銀行,職員的工作態(tài)度是尤為重要的,如:對待客戶的態(tài)度,我們要用敬語,如:您好,請簽字!您好,請慢走!其次,與客戶傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送,最后,對于客戶的一些問題和咨詢,我們必須耐心地解答。
    其次,我覺得工作后,每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn),是我從給我們培訓(xùn)的老師那里體會(huì)到的。比如:有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自已認(rèn)識的人,我們也會(huì)要求對方出示證件,但當(dāng)對方有所微詞時(shí),我們也要耐心地去解釋為什么,并且我們必須要這樣做。還有,我還學(xué)到了,在真正的工作中,我們一定要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,這樣,我們才能在我們的工作崗位上有所發(fā)展。最后,在這次培訓(xùn)中,我覺得在以后的實(shí)際工作中,學(xué)歷雖然很重要,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力也是很重要的,如果這兩項(xiàng)能力得到發(fā)展,那么,也許會(huì)使我們以后的工作會(huì)更順利些。
    通過這一個(gè)多月的培訓(xùn),我深感自已怕不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教。我相信,自已會(huì)在以后的工作中更加地得心應(yīng)手,表現(xiàn)得更加地出色。不管在什么地方,任何崗位,我都會(huì)努力工作,努力實(shí)現(xiàn)自已的夢想。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇十
    農(nóng)行作為中國最大的商業(yè)銀行之一,提供了眾多優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在我多年來的使用經(jīng)驗(yàn)中,我對農(nóng)行的產(chǎn)品有著很多心得體會(huì)。本文將就農(nóng)行的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢以及我在實(shí)際使用中的體驗(yàn)進(jìn)行探討,以期能夠給廣大用戶一個(gè)更全面的了解和參考。
    第二段:農(nóng)行產(chǎn)品的多樣性
    農(nóng)行的金融產(chǎn)品非常豐富多樣,涵蓋了個(gè)人金融、企業(yè)金融、投資理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。無論是個(gè)人用戶還是企業(yè)客戶,都能夠找到適合自己需求的產(chǎn)品。個(gè)人金融方面,農(nóng)行提供了卡類產(chǎn)品、貸款、保險(xiǎn)、存款等多種選擇;而對于企業(yè)客戶,農(nóng)行則提供了企業(yè)貸款、企業(yè)信貸、融資租賃等產(chǎn)品,能夠滿足企業(yè)發(fā)展的多樣化需求。
    第三段:農(nóng)行產(chǎn)品的優(yōu)勢
    農(nóng)行的產(chǎn)品在市場上有著明顯的優(yōu)勢。首先,農(nóng)行擁有龐大的網(wǎng)點(diǎn)分布,用戶能夠輕松找到最近的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理業(yè)務(wù),便利程度遠(yuǎn)超其他銀行。其次,農(nóng)行的客服服務(wù)質(zhì)量較高,無論是網(wǎng)上咨詢還是電話咨詢,都能夠得到專業(yè)、及時(shí)的解答,為用戶提供了良好的使用體驗(yàn)。此外,農(nóng)行還基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推出了多個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),如手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等,方便了用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行賬戶管理和交易。這些優(yōu)勢使農(nóng)行成為了廣大用戶首選的金融機(jī)構(gòu)。
    第四段:農(nóng)行產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)
    在我多年來的使用中,農(nóng)行的產(chǎn)品給我?guī)砹撕芏鄬?shí)惠和便利。首先,我辦理了農(nóng)行的信用卡,不僅享受了方便快捷的購物支付方式,還獲得了豐厚的積分、折扣和優(yōu)惠。其次,農(nóng)行的手機(jī)銀行讓我能夠在不同的時(shí)間和地點(diǎn)隨時(shí)查詢賬戶余額、交易明細(xì)等信息,提高了我對資金的掌控能力。此外,我還通過農(nóng)行的投資理財(cái)產(chǎn)品獲得了一定的收益,展現(xiàn)了農(nóng)行在金融創(chuàng)新方面的能力和信譽(yù)。這些實(shí)際應(yīng)用體驗(yàn)讓我對農(nóng)行的產(chǎn)品更加信任和滿意。
    第五段:總結(jié)
    農(nóng)行作為中國最大的商業(yè)銀行之一,其金融產(chǎn)品的多樣性和優(yōu)勢使得用戶能夠選擇到最適合自己需求的產(chǎn)品。在我多年來的實(shí)際應(yīng)用中,農(nóng)行的產(chǎn)品給我?guī)砹藢?shí)惠和便利,提高了我的金融管理能力和收益水平。我相信,在農(nóng)行不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的努力下,農(nóng)行的產(chǎn)品一定會(huì)越來越優(yōu)秀,為更多用戶帶來更多實(shí)惠和便利。我將繼續(xù)選擇農(nóng)行的產(chǎn)品,推薦給身邊的朋友和家人。
    農(nóng)行心得體會(huì)篇十一
    第一段:引言(150字)
    作為農(nóng)行主任,我深知自己肩負(fù)著推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民的重任。多年來,我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不僅取得了一定的成績,也積累了一些心得。在這篇文章中,我將分享我作為農(nóng)行主任的心得體會(huì),希望能對農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民服務(wù)提供一些借鑒和啟示。
    第二段:堅(jiān)持“以農(nóng)為本”(250字)
    作為農(nóng)行主任,我一直堅(jiān)持“以農(nóng)為本”的原則。我始終牢記農(nóng)行的宗旨,將農(nóng)民的利益和需求置于第一位。在制定各項(xiàng)農(nóng)業(yè)政策時(shí),我始終關(guān)注農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活的實(shí)際問題,并注重聽取廣大農(nóng)民的意見和建議。我組織了一系列的農(nóng)民座談會(huì)和民意調(diào)查,以了解他們的需求和困難。通過與農(nóng)民的交流和溝通,我逐漸認(rèn)識到了農(nóng)業(yè)發(fā)展的要點(diǎn)和困難,并在政策制定和執(zhí)行中加以解決。我始終堅(jiān)持以農(nóng)民的利益為出發(fā)點(diǎn),推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民生活的改善。
    第三段:優(yōu)化服務(wù),提升效率(300字)
    在服務(wù)農(nóng)民的過程中,我始終堅(jiān)持“高效服務(wù)”的原則。我積極推動(dòng)農(nóng)行服務(wù)體系的改革和創(chuàng)新,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。我組織培訓(xùn)一線員工,提高他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我推行“一站式”服務(wù)模式,將各項(xiàng)服務(wù)整合在一起,減少了農(nóng)民的等候時(shí)間和辦事成本。我還推行了“手機(jī)銀行”等新技術(shù),方便農(nóng)民隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作。通過這些措施,我不僅提升了農(nóng)業(yè)金融服務(wù)的效率,也贏得了廣大農(nóng)民的認(rèn)可和信任。
    第四段:創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化(300字)
    在農(nóng)業(yè)發(fā)展中,我積極推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展,著力推動(dòng)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化。我注重農(nóng)業(yè)科技的應(yīng)用,推動(dòng)農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級。我組織了一系列的技術(shù)培訓(xùn)和示范項(xiàng)目,幫助農(nóng)民學(xué)習(xí)和應(yīng)用新農(nóng)業(yè)技術(shù)。我還組織了農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)合作社,整合農(nóng)業(yè)資源和資金,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。我積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè),鼓勵(lì)農(nóng)民開展高效、綠色、可持續(xù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),提高農(nóng)民的收入和生活水平。
    第五段:總結(jié)與展望(200字)
    作為農(nóng)行主任,多年來我不斷總結(jié)和反思,不斷提升自己的能力和水平,不斷改進(jìn)工作方法和方式。我堅(jiān)信只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求,推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程。我希望在未來的工作中,能繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢和專長,為農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
    總結(jié):
    作為農(nóng)行主任,我深知自己肩負(fù)著推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民的重任。在工作中,我堅(jiān)持“以農(nóng)為本”的原則,優(yōu)化服務(wù),提升效率,創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。雖然遇到了不少困難和挑戰(zhàn),但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了一些心得體會(huì)。我相信只要一如既往地堅(jiān)持下去,我們一定能為農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。