體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
農(nóng)行心得體會三個要點篇一
入職農(nóng)行，是我大學(xué)畢業(yè)后跨入社會的第一步。一開始并不知道自己會進(jìn)入銀行這個行業(yè)，但是隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)這里是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的地方，既注重員工的素質(zhì)提高，又注重企業(yè)文化建設(shè)，讓我感受到了這個行業(yè)的魅力。
第二段：工作環(huán)境
農(nóng)行是一個非常注重員工學(xué)習(xí)與提高的銀行。企業(yè)文化強調(diào)“大家一起進(jìn)步”，并且成立了專門的學(xué)習(xí)平臺，在這里能接收到更全面、更科學(xué)的培訓(xùn)，這 在我的工作經(jīng)驗中是難得的。除此之外，每個人的工作間隔時間非常充裕，讓我們有時間去緩解工作帶來的壓力，這是我入職以來最滿意的地方之一。
第三段：團隊凝聚力
同事們之間非常友善和睦，幫助彼此，這是我贊賞的地方。每個人都在為團隊的目標(biāo)而努力，這讓我感受到了一種團隊凝聚力。開展各項工作都非常自如，充分體現(xiàn)了農(nóng)行員工的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，這讓我感到非常自豪。
第四段：職業(yè)發(fā)展
農(nóng)行開啟了我的職業(yè)生涯。這里不僅提供多個高效學(xué)習(xí)的平臺，而且為員工的升職和晉升提供許多機會，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了強勁的助力。我相信，長期從事這個行業(yè)，我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)一定能夠不斷得到提高，成為一個能夠勝任不同崗位的人才。
第五段：總結(jié)
誠然，在這里工作不是一件容易的事情，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和素質(zhì)。然而，我相信下一步的努力一定能夠為自己打造一個更加光明的職業(yè)前程。我要感謝農(nóng)行給我這個機會，讓我有機會在這里收獲工作和人生上的寶貴經(jīng)驗，我愿意在未來的職業(yè)生涯中更加努力，為銀行行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇二
為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點，增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識；切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生；樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行。學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括：
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100％。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)，結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。
在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見；對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。
抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點，以實際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括：
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
農(nóng)行心得體會三個要點篇三
近年來，我在中國農(nóng)業(yè)銀行工作，身為黨員，深有體會地感受到了黨的先進(jìn)性和自身的成長。在農(nóng)行的歷練中，我逐漸認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的重要性，也不斷汲取黨的教育精神成長為一名更好的干部。下面，我將以五段式的形式，分享我在農(nóng)行的心得體會。
首先，在農(nóng)行的工作中，我深刻感受到了黨的先進(jìn)性。農(nóng)行作為國有大型銀行，一直秉持著黨的指導(dǎo)思想，立足于服務(wù)社會、服務(wù)農(nóng)村的宗旨。無論是向農(nóng)民提供貸款，還是支持地方經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)行始終以全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度來工作。黨的執(zhí)政目的就是要為人民謀幸福，這也正是農(nóng)行的使命所在。黨的先進(jìn)性體現(xiàn)在其堅定的信仰，強大的組織力和對人民群眾的無私奉獻(xiàn)中。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)行始終保持著穩(wěn)定的發(fā)展和良好的聲譽，成為了國內(nèi)外投資者和客戶信賴的金融機構(gòu)。
其次，在農(nóng)行工作的過程中，我深刻體會到了黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的重要性。作為一名黨員干部，我時刻將黨的基本理論、指導(dǎo)思想和決策部署牢記于心，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為最基本的堅持和原則。黨對農(nóng)行的領(lǐng)導(dǎo)，使得我們在工作中始終保持高度的紀(jì)律性和組織性。無論是在制定工作計劃、執(zhí)行任務(wù)，還是在解決具體問題時，我們都能夠緊密團結(jié)在黨的周圍，按照黨的要求進(jìn)行工作。黨的領(lǐng)導(dǎo)還能夠帶動全體員工形成良好的工作態(tài)度和積極的工作風(fēng)氣，促使我們更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
第三，我通過在農(nóng)行的工作，深刻感受到了黨的教育精神的力量。黨的教育精神是黨的靈魂，也是我們黨員干部的精神武器。在工作中，農(nóng)行通過不定期的學(xué)習(xí)交流班、理論培訓(xùn)等形式，不斷加強黨員干部的理論充電。這些教育活動使我不斷增強了工作的主動性和創(chuàng)造性，也使我更加明確了自身的責(zé)任和使命。黨的教育精神激發(fā)了我們廣大黨員干部愛崗敬業(yè)、努力工作的精神，使我們更加積極主動地為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四，我在農(nóng)行的工作中，也深深體會到了黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為一名黨員干部，我始終時刻保持著對黨和人民的忠誠，對工作和事業(yè)充滿熱愛和責(zé)任感。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，我時刻銘記著黨員的身份和使命，勇于攻堅克難。無論是在改革發(fā)展中的決策落實，還是在確保金融風(fēng)險控制中的勇挑重?fù)?dān)，我都始終以黨員干部的自覺和擔(dān)當(dāng)來對待工作。有時候會碰到很多煩心事，比如人員調(diào)整、市場競爭激烈等，但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟和堅定。
最后，我通過在農(nóng)行的工作，切身感受到了黨的領(lǐng)導(dǎo)和教育的重要性，也認(rèn)識到作為黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理念和教育精神，不斷提升自身的黨性修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。作為一名黨員干部，我將始終堅守黨的基本原則，始終以黨的事業(yè)為榮，以人民為中心，為推動農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在今后的工作中，我將牢記黨的教導(dǎo)，不斷強化黨的意識，努力把自己鍛造成一個稱職、能干、肯干的共產(chǎn)黨員，時刻以黨員先進(jìn)形象鞭策和帶動身邊的同志，為農(nóng)行的建設(shè)和發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇四
經(jīng)過為期兩周嚴(yán)肅、活潑、緊張、充實的崗前培訓(xùn)，我覺得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時也揣著惴惴不安，因為關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫覔?dān)心自己難以通過考核，更擔(dān)心自己會拖團隊整體成績。但是，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)過前輩和隊友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個又一個“奇跡”。
非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點鈔、人民幣知識、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識、住房金融與個人貸款業(yè)務(wù)、個人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營銷技巧、農(nóng)行個人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會計基礎(chǔ)、abis系統(tǒng)操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解，我對農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中，老師的關(guān)懷、鼓勵，學(xué)員間的團結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無一不感動著我。
首先是老師的關(guān)懷和勉勵鼓舞著我們，激勵我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時候，老師沒有投來責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項專業(yè)知識的培訓(xùn)。
其次，培訓(xùn)中形成的團隊精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個學(xué)員都很好的融入團隊，并在團隊中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時間編排一場晚會？且做到滿堂喝彩，高潮不斷？我們做到了！一個人走路很容易，10個人同時用一個頻率朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個集體的節(jié)目，用一下午排練出來，這確實展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。
最后，在學(xué)習(xí)的過程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點鈔，單指單張，多指多張，伏案式對于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點完10把鈔，找出所有的差錯，這得益于老師傳授的方法，隊友總結(jié)的經(jīng)驗，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。
溫行長說過，“不怕別的企業(yè)來農(nóng)行挖人，這說明我們培養(yǎng)的員工得到了社會的認(rèn)同?！蔽矣X得這句話與“大行德廣，伴您成長”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！
農(nóng)行心得體會三個要點篇五
我曾在農(nóng)業(yè)銀行工作過，這段經(jīng)歷讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。在那里，我學(xué)到了很多，收獲了許多，也結(jié)識了很多好朋友。這篇文章旨在分享我的一些經(jīng)驗和體會，希望能給讀者帶來啟示和幫助。
第二段：了解客戶需求和服務(wù)
作為一名銀行工作人員，了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的職責(zé)。在農(nóng)業(yè)銀行，我所在的支行非常注重客戶體驗。我們不僅通過電話、短信和郵件等多渠道聯(lián)系客戶，還定期跟進(jìn)客戶的需求變化，及時調(diào)整服務(wù)方式和產(chǎn)品設(shè)計。同時，我們也會向客戶提供一些金融建議，盡可能地幫助他們提升財務(wù)管理水平。
第三段：提高金融知識素質(zhì)
銀行業(yè)務(wù)涉及眾多的金融知識，要想做好這項工作，就要不斷加強自身的學(xué)習(xí)和提高。在農(nóng)業(yè)銀行，我參加了不少內(nèi)部培訓(xùn)和外部課程，不僅學(xué)到了銀行的基本業(yè)務(wù)知識，還了解了行業(yè)發(fā)展趨勢、法律法規(guī)等方面的知識。不僅如此，我們也要跟進(jìn)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，及時了解各種金融產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，以便更好地為客戶服務(wù)。
第四段：加強團隊合作和溝通
在銀行工作，團隊合作和溝通能力也是非常重要的。因為這涉及到不同部門之間的協(xié)調(diào)和配合，也涉及到與客戶之間的交流和溝通。農(nóng)業(yè)銀行支行會組織不同職能人員進(jìn)行有效的互動和合作，加強團隊協(xié)調(diào)性，提高服務(wù)效率。在日常工作中，我們也會采取不同的溝通方式，如面對面交流、電話溝通和郵件聯(lián)系等方式，確保信息流暢和客戶信息的保密性。
第五段：客戶至上，以誠待人
在農(nóng)行這樣一家銀行里，服務(wù)理念是非常重視的。我們服務(wù)的對象是廣大客戶，我們要對他們保持一顆誠實、耐心、善良的理念，以最優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)去贏得他們的信任和支持。正因為如此，我們不斷努力，以細(xì)微之處關(guān)注每一個客戶，致力打造體現(xiàn)企業(yè)核心價值的服務(wù)理念，堅信以第一級別的服務(wù)質(zhì)量和金融創(chuàng)新理念影響金融服務(wù)的未來。
結(jié)論：
農(nóng)行的諸多優(yōu)秀服務(wù)體系絡(luò)續(xù)不斷，為其內(nèi)部人員以及客戶贏得了良好口碑。正所謂以觸控未來為使命，為客戶成功創(chuàng)造收益和價值，始終秉承服務(wù)至上，以誠待人的理念做好每一件事。我相信，經(jīng)過對農(nóng)行服務(wù)理念的認(rèn)識，能夠?qū)⒕窈徒?jīng)驗推廣到自己的工作生活中，大大提高工作質(zhì)效和對客戶的服務(wù)水平，也希望大家在這樣的服務(wù)團隊中都能有所收獲。
農(nóng)行心得體會三個要點篇六
從這次培訓(xùn)讓我更加堅信一個問題，就是學(xué)習(xí)能力決定工作能力。大到一個國家要學(xué)習(xí)他國的先進(jìn)技術(shù)和理念，小到一個單位要學(xué)習(xí)其他單位的長處和優(yōu)點，同樣的中國農(nóng)業(yè)銀行作為全國金融行業(yè)中的一份子，也必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。面對新形勢的要求，也要不斷努力拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。作為一名銀行員工，我想我也必須不斷根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)新知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)工作崗位上所需要的各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)，這樣才能勝任一個全新的工作崗位。
感謝農(nóng)行給我們提供的一系列拓展培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時間雖短，收獲卻很大?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
通過訓(xùn)練，過去的我只知道可以去做能夠做到的，現(xiàn)在的我才知道有了團隊就有了堅強，我還可以去做很多想都想不到的事情；過去的我只知道團隊需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團隊的支持與鼓勵；過去的我只想要得到團隊的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團隊更重要。一個人無論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友。由此，拓展到一個組織，整個社會，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到1+1大于2的結(jié)果。
通過訓(xùn)練，我的體會如下：
1、要加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。人心齊泰山移，團結(jié)就是力量。
2、無論干什么事都要有明確的目標(biāo)。沒有明確的目標(biāo)，就沒有明確的方向，不僅會浪費時間，更會一事無成。
3、關(guān)鍵時刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對工作，面對人生，不斷征服它。
4、要上下溝通，拓展溝通渠道，確保信息暢通，使整個活動始終處于有效的控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否則就會貽誤戰(zhàn)機。
5、態(tài)度決定一切。態(tài)度決定性格，性格決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣最終決定一切。當(dāng)我們面臨困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是我們自己。所以我們在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。
農(nóng)行心得體會三個要點篇七
有句話說的好，“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運?！比伺c人之間的根本不同，或者說決定人的命運的根本因素是思想。對一個企業(yè)組織來說，這個道理同樣成立。決定一個企業(yè)能否穩(wěn)健經(jīng)營、基業(yè)長期的根本因素就是其“思想”，也就是企業(yè)文化。
我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)通過長期的經(jīng)營行為、管理理念所逐漸形成的精神核心，是積淀在員工心底的價值符號和內(nèi)在指引。有了企業(yè)文化這個精神核心的操控，企業(yè)的行為就在可預(yù)期的范圍內(nèi)合理進(jìn)行而不會偏離理性；有了企業(yè)文化這個價值符號的指引，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就可以沿著正確的軌道進(jìn)行而不會偏離方向。正是基于此，企業(yè)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展才成為可能。
銀行是直接經(jīng)營貨幣的行業(yè)，因其特殊的業(yè)務(wù)屬性而成為高風(fēng)險行業(yè)，或者說是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)也不為過。要管理和駕馭風(fēng)險，最有效的辦法就是依法合規(guī)，堅持按法律和制度規(guī)定管理和運營。要想實現(xiàn)銀行的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，不能只靠某個部門某個群體的“依法合規(guī)”，也不能只靠一時一地的“依法合規(guī)”，必須是銀行整體性的、長期性的堅持依法合規(guī)經(jīng)營，使依法合規(guī)經(jīng)營成為一種文化，這就是“合規(guī)文化”。以合規(guī)文化之不變，可應(yīng)人員、環(huán)境等等之萬變；以合規(guī)文化之大道，可興銀行萬古長青之偉業(yè)。
合規(guī)文化的特點可以概括為八個字：“形神兼?zhèn)?、剛?cè)嵯酀?，下面分而論之?BR> 先說“形”與“神”——外在與內(nèi)在的結(jié)合。望文生義，“合規(guī)文化”是“合規(guī)”與“文化”的結(jié)合?！昂弦?guī)”即是指行為符合法律、法規(guī)、準(zhǔn)則、制度等等之規(guī)范，是合規(guī)文化的有形存在；而“文化”則是指企業(yè)的精神內(nèi)核和價值指引，表明合規(guī)已經(jīng)成為了員工合乎習(xí)慣、出自本能的潛意識。要倡導(dǎo)銀行合規(guī)文化，必須將其“形”與“神”結(jié)合起來，共同發(fā)揮作用。這主要表現(xiàn)在：第一，要加強有形的制度建設(shè)，建立責(zé)任主體明確、操作流程清晰、獎懲措施完備的規(guī)范體系，并且要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范體系，不讓規(guī)范體系成為一紙空文，對違背規(guī)范體系的行為必須懲戒，做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。第二，要確保規(guī)范體系在橫向的各個部門形成的整體之間、縱向的在各級管理者與普通員工之間都得到普遍的遵行，否則有違公平，進(jìn)而損傷規(guī)范體系的權(quán)威，使合規(guī)文化大打折扣。第三，要長期堅持依法合規(guī)經(jīng)營，持續(xù)的行為形成習(xí)慣，長久的習(xí)慣形成傳統(tǒng)，久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)才會慢慢形成文化。而一旦形成了文化，則銀行就會走上自動運行的健康軌道。
再說“剛”與“柔”——法律與道德的載體。法律與道德是影響行為模式的兩大基本規(guī)范。法律對行為模式有清晰的規(guī)范，什么該做，什么不該做，規(guī)定的清清楚楚。不該做的做了，是亂作為，要受處罰；該做的沒做，是不作為，也要受處罰。法律是剛性的，來不得半點含糊，但缺點是成本太高，有些時候也難以發(fā)揮作用。道德是一種道義上的引導(dǎo)，倡導(dǎo)什么，反對什么，也是清清楚楚的。但道德是柔性的，沒有外化的強制措施，更多的是一種內(nèi)在的評價和指引，所謂“革命靠自覺”。前面已從制度的建立和執(zhí)行論及了法律規(guī)范功能的發(fā)揮。在此要強調(diào)的是，制度不是萬能的，不能管一切。人作為制度的執(zhí)行者，總是處在被動和強制中，這直接影響到制度執(zhí)行的好壞。合規(guī)文化是法律與道德的共同載體。要使合規(guī)文化最大限度地發(fā)揮作用，必須將法律與道德結(jié)合起來，剛?cè)嵯酀?，共同發(fā)揮作用，在有制度規(guī)范的領(lǐng)域，讓執(zhí)行制度成為每個人的自覺自愿的行為；在制度顧及不到的地方，員工也能認(rèn)識到合規(guī)文化是職業(yè)道德對自己的要求，從而自動自發(fā)地依法合規(guī)操作。
合規(guī)文化是銀行健康成長、持續(xù)發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)和前提。要最大限度地發(fā)揮“形神兼?zhèn)洹側(cè)嵯酀钡暮弦?guī)文化的作用，也必須將它們結(jié)合起來，不僅要做到“剛正有形”，就是以合理、完備的規(guī)范體系為依托，以嚴(yán)格的執(zhí)行和獎懲為保證；還要做到“柔韌有神”，就是以依法合規(guī)的企業(yè)文化為精神，以自動自發(fā)的職業(yè)道德為指引。
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農(nóng)行心得體會三個要點篇八
參加這次完培訓(xùn)，我很高興也很榮幸，很感謝人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而農(nóng)行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與農(nóng)行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名農(nóng)行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做。在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
作為農(nóng)行的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
農(nóng)行心得體會三個要點篇九
農(nóng)行禁，簡稱農(nóng)業(yè)銀行禁止從業(yè)人員違規(guī)接受禮金和款待，是中國農(nóng)業(yè)銀行職業(yè)道德規(guī)范的一項重要舉措。在這個舉措中，農(nóng)行集中表達(dá)了對從業(yè)人員守法、誠信經(jīng)營的追求，進(jìn)一步加強了職工廉政意識，提升了銀行的整體形象和信譽。
第二段：規(guī)范從業(yè)行為
農(nóng)行禁的實施，規(guī)范了從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。禁止接受禮金和款待，不僅是遵循了銀行的規(guī)章制度，更是秉持了公平、公正、公開的原則。這一舉措的作用在于杜絕了腐敗現(xiàn)象的滋生，有效遏制了行業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競爭和利益輸送等行為。這種規(guī)范行為的力度，讓職員們在面對利益誘惑時能夠屏蔽雜念，堅持自身的職業(yè)操守和職責(zé)，確保自己對客戶的服務(wù)來源于真誠和能力，而非其他因素的干擾。
第三段：夯實道德基礎(chǔ)
農(nóng)行禁的推行，進(jìn)一步夯實了從業(yè)人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)。在過去的銀行行業(yè)，很多從業(yè)人員對禮金和款待的接受習(xí)以為常，形成了一種不正之風(fēng)。農(nóng)行禁的出臺，對這種不正之風(fēng)進(jìn)行了明確的制止，使得從業(yè)人員們在道德高地上得以堅守。通過禁止接受禮金和款待，使得從業(yè)人員樹立了正確的價值觀，更加注重自身道德修養(yǎng)，進(jìn)一步提升了銀行行業(yè)的整體職業(yè)道德水平。
第四段：提升銀行形象
農(nóng)行禁的執(zhí)行，有助于提升銀行的整體形象。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的代表，其形象的好壞直接關(guān)系到客戶對這個行業(yè)的信任度。通過規(guī)范從業(yè)人員的行為，禁止接受不當(dāng)?shù)睦孑斔?，農(nóng)行展現(xiàn)了對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，向外界展示了自身對職業(yè)操守的堅守，進(jìn)而贏得了更多客戶和社會的認(rèn)可。良好的形象能夠帶來良好的聲譽，促進(jìn)銀行的發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，這對于農(nóng)行來說具有重要的意義。
第五段：總結(jié)
農(nóng)行禁是中國農(nóng)業(yè)銀行在提升職業(yè)道德規(guī)范、樹立良好形象上的一項重要舉措。通過禁止從業(yè)人員接受禮金和款待，規(guī)范了其行為準(zhǔn)則，夯實了職業(yè)道德基礎(chǔ)。這一舉措的推行，使得從業(yè)人員更加堅守職業(yè)操守，提升了銀行整體的道德水平，贏得了廣大客戶和社會的認(rèn)可與支持。同時，農(nóng)行禁的實施，進(jìn)一步提升了銀行的整體形象和信譽，促進(jìn)了其可持續(xù)發(fā)展。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行禁并將其內(nèi)化為行動準(zhǔn)則，堅持誠信經(jīng)營，為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇十
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的培訓(xùn)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名培訓(xùn)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會-該如何做好一個銀行人員。
培訓(xùn)收獲與體會
這次培訓(xùn)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從培訓(xùn)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們培訓(xùn)的真正目的。
很感謝培訓(xùn)單位給我這個這么好的培訓(xùn)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
農(nóng)行心得體會三個要點篇十一
農(nóng)行作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，其在經(jīng)濟發(fā)展中所扮演的角色越來越受到重視。作為一個在農(nóng)行工作了五年的員工，我從日常工作中積累了不少心得體會，今天想和大家分享一下。
農(nóng)行成立于1949年，是由中國農(nóng)業(yè)銀行和中國農(nóng)民銀行合并而成。它是中國最大的國有商業(yè)銀行之一，而且在世界上也有很高的聲譽。農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為了眾多大型企業(yè)的財務(wù)顧問，為了滿足不斷增長的客戶需求和市場競爭，農(nóng)行始終保持著不斷創(chuàng)新的精神。今天我愿意與大家分享我的一些工作心得體會，希望能為大家提供一些幫助和啟示。
第二段：了解客戶需求是關(guān)鍵
在農(nóng)行工作，最重要的一點就是了解客戶的需求。就像一位優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一樣，我們需要深入了解客戶的需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量往往是客戶選擇銀行的主要因素之一，因此我們需要盡可能地詳細(xì)了解客戶的需求，為其提供最優(yōu)秀的服務(wù)。
農(nóng)行在服務(wù)方面一直堅持“以客戶為中心”的理念，我們對每個客戶的信息都進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，以便最大限度地滿足客戶的需求。為此，我們會不斷與客戶溝通，很好地了解他們的需求，從而提供最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：重視風(fēng)險管理
在金融市場上，風(fēng)險管理一直是銀行需要重點考慮的問題之一。農(nóng)行非常注重風(fēng)險管理，并致力于構(gòu)建一套完善的風(fēng)險管理體系。我們可以看到，農(nóng)行不僅在金融管理上進(jìn)行了大量投入，同時也加強了防范風(fēng)險的技術(shù)能力。
無論在貸款業(yè)務(wù)還是信用卡業(yè)務(wù)上，農(nóng)行都有相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。在貸款業(yè)務(wù)方面，農(nóng)行根據(jù)客戶的信用記錄和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評估，同時采取了一系列風(fēng)險控制措施，如不良貸款管理等。在信用卡業(yè)務(wù)方面，農(nóng)行采取一系列防范措施，包括打印卡片信息和密碼，添加安全芯片等。通過這些措施，農(nóng)行有效地降低了風(fēng)險，同時保證了客戶的財產(chǎn)安全。
第四段：不斷創(chuàng)新是發(fā)展之道
農(nóng)行在創(chuàng)新上非常注重，它不斷推出新的金融產(chǎn)品，如多種類型的儲蓄和投資理財產(chǎn)品、卡片和支付服務(wù)等。創(chuàng)新與發(fā)展是密切相關(guān)的，隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人將會選擇便捷、快速的金融服務(wù)，因此，我們必須保持創(chuàng)新的步伐，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以應(yīng)對市場變化和需求。
農(nóng)行不僅在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)新，同時也在數(shù)字化和智能化方面進(jìn)行創(chuàng)新，推出了許多適用于各種不同客戶群的數(shù)字化服務(wù)。在貸款和支付等方面，農(nóng)行同樣也采取了更快、更安全的方式，來滿足客戶的需求。
第五段：結(jié)論
在這樣一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，銀行業(yè)必須不斷提升自身的競爭力、服務(wù)水平和技術(shù)能力，以便更好地服務(wù)于客戶，滿足客戶的日益增長的需求。作為農(nóng)業(yè)銀行的一位員工，我也深感這一責(zé)任的重大性。我們的目標(biāo)是成為更好的銀行，以更好的服務(wù)，更高的效率和更好的風(fēng)險控制為客戶提供有效的金融服務(wù)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇十二
很高興并且很幸運能夠進(jìn)入到農(nóng)行，作為農(nóng)行的新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入農(nóng)行這個大集體;在培訓(xùn)的這些天里，農(nóng)行給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會到了禮儀的魅力和熟悉業(yè)務(wù)的重要性。同時，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計，我們又充分感覺到農(nóng)行人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。每一位培訓(xùn)老師都把自己在禮儀應(yīng)用和專業(yè)領(lǐng)域知識無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享，讓我們從練習(xí)禮儀到掌握專業(yè)技能，關(guān)注和尊重顧客，迅速的融入到這個集體和行業(yè)，在收獲了很多的同時，我們的內(nèi)心也充滿了感動。
回憶自己參加農(nóng)行新員工職前培訓(xùn)的前前后后，確實是學(xué)習(xí)很多、感受很多，收獲更多。農(nóng)行的文化讓我感覺到農(nóng)行的每一個角落都透露著溫暖和關(guān)懷;工作中禮儀的運用和專業(yè)知識的講解教會我們熱情的接待和服務(wù)以及強硬的專業(yè)技能知識就是力量、就是公司的`效益?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”這是我實習(xí)當(dāng)中記憶最深刻的一句話之一。隨著新員工培訓(xùn)的逐步深入，我們的思想、行為的在日益提升。公司的文化熏陶了我，職業(yè)教育規(guī)范了我們的言行舉止，專業(yè)技能提高了我的整合素質(zhì)。
記得培訓(xùn)的第一天，行長致辭，歡迎新員工。在滿滿的教室新員工熱切的目光中，行長簡明扼要地介紹了農(nóng)行，職前培訓(xùn)的重要性和作用。最后并對我們提出了做一個合格的農(nóng)行職業(yè)人的期望!他希望加入農(nóng)行大家庭的新人，能理解和認(rèn)同農(nóng)行的工作理念和使命，共同努力，實現(xiàn)理想，爭取把農(nóng)行建設(shè)成為更具有競爭力的國企。行長充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個溫暖、充滿關(guān)愛和熱情的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。
在禮儀課上，從站姿到坐姿，從滿臉笑容歡迎顧客的到來到歡送顧客的離開。看似簡單的人際交往禮儀，大家練習(xí)后發(fā)現(xiàn)漏洞百出。端正的職業(yè)態(tài)度、友善的行為禮儀、良好的溝通方法是我們作為一個農(nóng)行職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。工作和生活中的積極主動能夠發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力，克服客服環(huán)境和自身條件的障礙來實現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)任心則能確保我們做好本職工作，而與他人的合作則可以使工作地圓滿完成!這就需要我們規(guī)范自己的行為禮儀，做好與他人的溝通，做一個合格的農(nóng)行人!
專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識到知識的匱乏和“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。金融業(yè)務(wù)的展開學(xué)習(xí)，會計基礎(chǔ)的回顧，農(nóng)行abis業(yè)務(wù)的認(rèn)識，以及電子銀行和信用卡方面知識的講解使我們更全面地了解農(nóng)行的各個業(yè)務(wù)和工作需要。熟練的業(yè)務(wù)技能不是一日之功就能做到得，而是要經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)才達(dá)到的高度。作為農(nóng)行的新人，我們要堅持學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)，爭取早日能像那些老員工一樣做一個有經(jīng)驗、有能力處理業(yè)務(wù)的人才;我們做為公司的新生力量，一定要擔(dān)負(fù)起壯大農(nóng)行的重任。百分之百的回客率是我們的期望和奮斗目標(biāo)，更是我們堅定不移的使命。
課外拓展運動的開展考驗了我們的意志、檢驗了我們吃苦耐勞的奮斗精神、最難能可貴的是在整個活動中我們的團隊合作精神。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于傳統(tǒng)的書本灌輸，它給予我們的收獲來自于我們親身的體驗和啟迪般的思考。短短一天的時間，正像此次拓展的宗旨一樣。
農(nóng)行心得體會三個要點篇一
入職農(nóng)行，是我大學(xué)畢業(yè)后跨入社會的第一步。一開始并不知道自己會進(jìn)入銀行這個行業(yè)，但是隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)這里是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的地方，既注重員工的素質(zhì)提高，又注重企業(yè)文化建設(shè)，讓我感受到了這個行業(yè)的魅力。
第二段：工作環(huán)境
農(nóng)行是一個非常注重員工學(xué)習(xí)與提高的銀行。企業(yè)文化強調(diào)“大家一起進(jìn)步”，并且成立了專門的學(xué)習(xí)平臺，在這里能接收到更全面、更科學(xué)的培訓(xùn)，這 在我的工作經(jīng)驗中是難得的。除此之外，每個人的工作間隔時間非常充裕，讓我們有時間去緩解工作帶來的壓力，這是我入職以來最滿意的地方之一。
第三段：團隊凝聚力
同事們之間非常友善和睦，幫助彼此，這是我贊賞的地方。每個人都在為團隊的目標(biāo)而努力，這讓我感受到了一種團隊凝聚力。開展各項工作都非常自如，充分體現(xiàn)了農(nóng)行員工的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神，這讓我感到非常自豪。
第四段：職業(yè)發(fā)展
農(nóng)行開啟了我的職業(yè)生涯。這里不僅提供多個高效學(xué)習(xí)的平臺，而且為員工的升職和晉升提供許多機會，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了強勁的助力。我相信，長期從事這個行業(yè)，我的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)一定能夠不斷得到提高，成為一個能夠勝任不同崗位的人才。
第五段：總結(jié)
誠然，在這里工作不是一件容易的事情，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力和素質(zhì)。然而，我相信下一步的努力一定能夠為自己打造一個更加光明的職業(yè)前程。我要感謝農(nóng)行給我這個機會，讓我有機會在這里收獲工作和人生上的寶貴經(jīng)驗，我愿意在未來的職業(yè)生涯中更加努力，為銀行行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇二
為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，增強內(nèi)部會計控制及風(fēng)險防范能力，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動。
開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點，增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識；切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，增強識別風(fēng)險和控制會計風(fēng)險的能力，切實規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生；樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗收兩個階段進(jìn)行。學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括：
一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100％。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起，合規(guī)操作”為主題的學(xué)習(xí)心得。
二是對照制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)，結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。
在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行探討和研究，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險控制的意見；對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不銜接、不一致的問題，研究解決辦法，提出完善意見。四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。
抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點，以實際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括：
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細(xì)檢查驗收方案，組織各單位對“從我做起，合規(guī)操作”活動進(jìn)行檢查驗收。
三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
農(nóng)行心得體會三個要點篇三
近年來，我在中國農(nóng)業(yè)銀行工作，身為黨員，深有體會地感受到了黨的先進(jìn)性和自身的成長。在農(nóng)行的歷練中，我逐漸認(rèn)識到黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的重要性，也不斷汲取黨的教育精神成長為一名更好的干部。下面，我將以五段式的形式，分享我在農(nóng)行的心得體會。
首先，在農(nóng)行的工作中，我深刻感受到了黨的先進(jìn)性。農(nóng)行作為國有大型銀行，一直秉持著黨的指導(dǎo)思想，立足于服務(wù)社會、服務(wù)農(nóng)村的宗旨。無論是向農(nóng)民提供貸款，還是支持地方經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)行始終以全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度來工作。黨的執(zhí)政目的就是要為人民謀幸福，這也正是農(nóng)行的使命所在。黨的先進(jìn)性體現(xiàn)在其堅定的信仰，強大的組織力和對人民群眾的無私奉獻(xiàn)中。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)行始終保持著穩(wěn)定的發(fā)展和良好的聲譽，成為了國內(nèi)外投資者和客戶信賴的金融機構(gòu)。
其次，在農(nóng)行工作的過程中，我深刻體會到了黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的重要性。作為一名黨員干部，我時刻將黨的基本理論、指導(dǎo)思想和決策部署牢記于心，把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為最基本的堅持和原則。黨對農(nóng)行的領(lǐng)導(dǎo)，使得我們在工作中始終保持高度的紀(jì)律性和組織性。無論是在制定工作計劃、執(zhí)行任務(wù)，還是在解決具體問題時，我們都能夠緊密團結(jié)在黨的周圍，按照黨的要求進(jìn)行工作。黨的領(lǐng)導(dǎo)還能夠帶動全體員工形成良好的工作態(tài)度和積極的工作風(fēng)氣，促使我們更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
第三，我通過在農(nóng)行的工作，深刻感受到了黨的教育精神的力量。黨的教育精神是黨的靈魂，也是我們黨員干部的精神武器。在工作中，農(nóng)行通過不定期的學(xué)習(xí)交流班、理論培訓(xùn)等形式，不斷加強黨員干部的理論充電。這些教育活動使我不斷增強了工作的主動性和創(chuàng)造性，也使我更加明確了自身的責(zé)任和使命。黨的教育精神激發(fā)了我們廣大黨員干部愛崗敬業(yè)、努力工作的精神，使我們更加積極主動地為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第四，我在農(nóng)行的工作中，也深深體會到了黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為一名黨員干部，我始終時刻保持著對黨和人民的忠誠，對工作和事業(yè)充滿熱愛和責(zé)任感。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，我時刻銘記著黨員的身份和使命，勇于攻堅克難。無論是在改革發(fā)展中的決策落實，還是在確保金融風(fēng)險控制中的勇挑重?fù)?dān)，我都始終以黨員干部的自覺和擔(dān)當(dāng)來對待工作。有時候會碰到很多煩心事，比如人員調(diào)整、市場競爭激烈等，但正是這些挑戰(zhàn)讓我更加成熟和堅定。
最后，我通過在農(nóng)行的工作，切身感受到了黨的領(lǐng)導(dǎo)和教育的重要性，也認(rèn)識到作為黨員干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理念和教育精神，不斷提升自身的黨性修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。作為一名黨員干部，我將始終堅守黨的基本原則，始終以黨的事業(yè)為榮，以人民為中心，為推動農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在今后的工作中，我將牢記黨的教導(dǎo)，不斷強化黨的意識，努力把自己鍛造成一個稱職、能干、肯干的共產(chǎn)黨員，時刻以黨員先進(jìn)形象鞭策和帶動身邊的同志，為農(nóng)行的建設(shè)和發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇四
經(jīng)過為期兩周嚴(yán)肅、活潑、緊張、充實的崗前培訓(xùn)，我覺得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時也揣著惴惴不安，因為關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫覔?dān)心自己難以通過考核，更擔(dān)心自己會拖團隊整體成績。但是，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)過前輩和隊友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個又一個“奇跡”。
非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點鈔、人民幣知識、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識、住房金融與個人貸款業(yè)務(wù)、個人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營銷技巧、農(nóng)行個人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會計基礎(chǔ)、abis系統(tǒng)操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解，我對農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中，老師的關(guān)懷、鼓勵，學(xué)員間的團結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無一不感動著我。
首先是老師的關(guān)懷和勉勵鼓舞著我們，激勵我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時候，老師沒有投來責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項專業(yè)知識的培訓(xùn)。
其次，培訓(xùn)中形成的團隊精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個學(xué)員都很好的融入團隊，并在團隊中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時間編排一場晚會？且做到滿堂喝彩，高潮不斷？我們做到了！一個人走路很容易，10個人同時用一個頻率朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個集體的節(jié)目，用一下午排練出來，這確實展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。
最后，在學(xué)習(xí)的過程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點鈔，單指單張，多指多張，伏案式對于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點完10把鈔，找出所有的差錯，這得益于老師傳授的方法，隊友總結(jié)的經(jīng)驗，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。
溫行長說過，“不怕別的企業(yè)來農(nóng)行挖人，這說明我們培養(yǎng)的員工得到了社會的認(rèn)同?！蔽矣X得這句話與“大行德廣，伴您成長”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！
農(nóng)行心得體會三個要點篇五
我曾在農(nóng)業(yè)銀行工作過，這段經(jīng)歷讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。在那里，我學(xué)到了很多，收獲了許多，也結(jié)識了很多好朋友。這篇文章旨在分享我的一些經(jīng)驗和體會，希望能給讀者帶來啟示和幫助。
第二段：了解客戶需求和服務(wù)
作為一名銀行工作人員，了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的職責(zé)。在農(nóng)業(yè)銀行，我所在的支行非常注重客戶體驗。我們不僅通過電話、短信和郵件等多渠道聯(lián)系客戶，還定期跟進(jìn)客戶的需求變化，及時調(diào)整服務(wù)方式和產(chǎn)品設(shè)計。同時，我們也會向客戶提供一些金融建議，盡可能地幫助他們提升財務(wù)管理水平。
第三段：提高金融知識素質(zhì)
銀行業(yè)務(wù)涉及眾多的金融知識，要想做好這項工作，就要不斷加強自身的學(xué)習(xí)和提高。在農(nóng)業(yè)銀行，我參加了不少內(nèi)部培訓(xùn)和外部課程，不僅學(xué)到了銀行的基本業(yè)務(wù)知識，還了解了行業(yè)發(fā)展趨勢、法律法規(guī)等方面的知識。不僅如此，我們也要跟進(jìn)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，及時了解各種金融產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，以便更好地為客戶服務(wù)。
第四段：加強團隊合作和溝通
在銀行工作，團隊合作和溝通能力也是非常重要的。因為這涉及到不同部門之間的協(xié)調(diào)和配合，也涉及到與客戶之間的交流和溝通。農(nóng)業(yè)銀行支行會組織不同職能人員進(jìn)行有效的互動和合作，加強團隊協(xié)調(diào)性，提高服務(wù)效率。在日常工作中，我們也會采取不同的溝通方式，如面對面交流、電話溝通和郵件聯(lián)系等方式，確保信息流暢和客戶信息的保密性。
第五段：客戶至上，以誠待人
在農(nóng)行這樣一家銀行里，服務(wù)理念是非常重視的。我們服務(wù)的對象是廣大客戶，我們要對他們保持一顆誠實、耐心、善良的理念，以最優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)去贏得他們的信任和支持。正因為如此，我們不斷努力，以細(xì)微之處關(guān)注每一個客戶，致力打造體現(xiàn)企業(yè)核心價值的服務(wù)理念，堅信以第一級別的服務(wù)質(zhì)量和金融創(chuàng)新理念影響金融服務(wù)的未來。
結(jié)論：
農(nóng)行的諸多優(yōu)秀服務(wù)體系絡(luò)續(xù)不斷，為其內(nèi)部人員以及客戶贏得了良好口碑。正所謂以觸控未來為使命，為客戶成功創(chuàng)造收益和價值，始終秉承服務(wù)至上，以誠待人的理念做好每一件事。我相信，經(jīng)過對農(nóng)行服務(wù)理念的認(rèn)識，能夠?qū)⒕窈徒?jīng)驗推廣到自己的工作生活中，大大提高工作質(zhì)效和對客戶的服務(wù)水平，也希望大家在這樣的服務(wù)團隊中都能有所收獲。
農(nóng)行心得體會三個要點篇六
從這次培訓(xùn)讓我更加堅信一個問題，就是學(xué)習(xí)能力決定工作能力。大到一個國家要學(xué)習(xí)他國的先進(jìn)技術(shù)和理念，小到一個單位要學(xué)習(xí)其他單位的長處和優(yōu)點，同樣的中國農(nóng)業(yè)銀行作為全國金融行業(yè)中的一份子，也必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。面對新形勢的要求，也要不斷努力拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。作為一名銀行員工，我想我也必須不斷根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)新知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)工作崗位上所需要的各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)，這樣才能勝任一個全新的工作崗位。
感謝農(nóng)行給我們提供的一系列拓展培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時間雖短，收獲卻很大?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
通過訓(xùn)練，過去的我只知道可以去做能夠做到的，現(xiàn)在的我才知道有了團隊就有了堅強，我還可以去做很多想都想不到的事情；過去的我只知道團隊需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團隊的支持與鼓勵；過去的我只想要得到團隊的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團隊更重要。一個人無論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友。由此，拓展到一個組織，整個社會，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到1+1大于2的結(jié)果。
通過訓(xùn)練，我的體會如下：
1、要加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。人心齊泰山移，團結(jié)就是力量。
2、無論干什么事都要有明確的目標(biāo)。沒有明確的目標(biāo)，就沒有明確的方向，不僅會浪費時間，更會一事無成。
3、關(guān)鍵時刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對工作，面對人生，不斷征服它。
4、要上下溝通，拓展溝通渠道，確保信息暢通，使整個活動始終處于有效的控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否則就會貽誤戰(zhàn)機。
5、態(tài)度決定一切。態(tài)度決定性格，性格決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣最終決定一切。當(dāng)我們面臨困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是我們自己。所以我們在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。
農(nóng)行心得體會三個要點篇七
有句話說的好，“思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運?！比伺c人之間的根本不同，或者說決定人的命運的根本因素是思想。對一個企業(yè)組織來說，這個道理同樣成立。決定一個企業(yè)能否穩(wěn)健經(jīng)營、基業(yè)長期的根本因素就是其“思想”，也就是企業(yè)文化。
我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)通過長期的經(jīng)營行為、管理理念所逐漸形成的精神核心，是積淀在員工心底的價值符號和內(nèi)在指引。有了企業(yè)文化這個精神核心的操控，企業(yè)的行為就在可預(yù)期的范圍內(nèi)合理進(jìn)行而不會偏離理性；有了企業(yè)文化這個價值符號的指引，企業(yè)的運轉(zhuǎn)就可以沿著正確的軌道進(jìn)行而不會偏離方向。正是基于此，企業(yè)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展才成為可能。
銀行是直接經(jīng)營貨幣的行業(yè)，因其特殊的業(yè)務(wù)屬性而成為高風(fēng)險行業(yè)，或者說是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)也不為過。要管理和駕馭風(fēng)險，最有效的辦法就是依法合規(guī)，堅持按法律和制度規(guī)定管理和運營。要想實現(xiàn)銀行的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展，不能只靠某個部門某個群體的“依法合規(guī)”，也不能只靠一時一地的“依法合規(guī)”，必須是銀行整體性的、長期性的堅持依法合規(guī)經(jīng)營，使依法合規(guī)經(jīng)營成為一種文化，這就是“合規(guī)文化”。以合規(guī)文化之不變，可應(yīng)人員、環(huán)境等等之萬變；以合規(guī)文化之大道，可興銀行萬古長青之偉業(yè)。
合規(guī)文化的特點可以概括為八個字：“形神兼?zhèn)?、剛?cè)嵯酀?，下面分而論之?BR> 先說“形”與“神”——外在與內(nèi)在的結(jié)合。望文生義，“合規(guī)文化”是“合規(guī)”與“文化”的結(jié)合?！昂弦?guī)”即是指行為符合法律、法規(guī)、準(zhǔn)則、制度等等之規(guī)范，是合規(guī)文化的有形存在；而“文化”則是指企業(yè)的精神內(nèi)核和價值指引，表明合規(guī)已經(jīng)成為了員工合乎習(xí)慣、出自本能的潛意識。要倡導(dǎo)銀行合規(guī)文化，必須將其“形”與“神”結(jié)合起來，共同發(fā)揮作用。這主要表現(xiàn)在：第一，要加強有形的制度建設(shè)，建立責(zé)任主體明確、操作流程清晰、獎懲措施完備的規(guī)范體系，并且要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范體系，不讓規(guī)范體系成為一紙空文，對違背規(guī)范體系的行為必須懲戒，做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。第二，要確保規(guī)范體系在橫向的各個部門形成的整體之間、縱向的在各級管理者與普通員工之間都得到普遍的遵行，否則有違公平，進(jìn)而損傷規(guī)范體系的權(quán)威，使合規(guī)文化大打折扣。第三，要長期堅持依法合規(guī)經(jīng)營，持續(xù)的行為形成習(xí)慣，長久的習(xí)慣形成傳統(tǒng)，久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)才會慢慢形成文化。而一旦形成了文化，則銀行就會走上自動運行的健康軌道。
再說“剛”與“柔”——法律與道德的載體。法律與道德是影響行為模式的兩大基本規(guī)范。法律對行為模式有清晰的規(guī)范，什么該做，什么不該做，規(guī)定的清清楚楚。不該做的做了，是亂作為，要受處罰；該做的沒做，是不作為，也要受處罰。法律是剛性的，來不得半點含糊，但缺點是成本太高，有些時候也難以發(fā)揮作用。道德是一種道義上的引導(dǎo)，倡導(dǎo)什么，反對什么，也是清清楚楚的。但道德是柔性的，沒有外化的強制措施，更多的是一種內(nèi)在的評價和指引，所謂“革命靠自覺”。前面已從制度的建立和執(zhí)行論及了法律規(guī)范功能的發(fā)揮。在此要強調(diào)的是，制度不是萬能的，不能管一切。人作為制度的執(zhí)行者，總是處在被動和強制中，這直接影響到制度執(zhí)行的好壞。合規(guī)文化是法律與道德的共同載體。要使合規(guī)文化最大限度地發(fā)揮作用，必須將法律與道德結(jié)合起來，剛?cè)嵯酀?，共同發(fā)揮作用，在有制度規(guī)范的領(lǐng)域，讓執(zhí)行制度成為每個人的自覺自愿的行為；在制度顧及不到的地方，員工也能認(rèn)識到合規(guī)文化是職業(yè)道德對自己的要求，從而自動自發(fā)地依法合規(guī)操作。
合規(guī)文化是銀行健康成長、持續(xù)發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)和前提。要最大限度地發(fā)揮“形神兼?zhèn)洹側(cè)嵯酀钡暮弦?guī)文化的作用，也必須將它們結(jié)合起來，不僅要做到“剛正有形”，就是以合理、完備的規(guī)范體系為依托，以嚴(yán)格的執(zhí)行和獎懲為保證；還要做到“柔韌有神”，就是以依法合規(guī)的企業(yè)文化為精神，以自動自發(fā)的職業(yè)道德為指引。
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農(nóng)行心得體會三個要點篇八
參加這次完培訓(xùn)，我很高興也很榮幸，很感謝人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而農(nóng)行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與農(nóng)行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名農(nóng)行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、對每項工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做。在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
作為農(nóng)行的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
農(nóng)行心得體會三個要點篇九
農(nóng)行禁，簡稱農(nóng)業(yè)銀行禁止從業(yè)人員違規(guī)接受禮金和款待，是中國農(nóng)業(yè)銀行職業(yè)道德規(guī)范的一項重要舉措。在這個舉措中，農(nóng)行集中表達(dá)了對從業(yè)人員守法、誠信經(jīng)營的追求，進(jìn)一步加強了職工廉政意識，提升了銀行的整體形象和信譽。
第二段：規(guī)范從業(yè)行為
農(nóng)行禁的實施，規(guī)范了從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。禁止接受禮金和款待，不僅是遵循了銀行的規(guī)章制度，更是秉持了公平、公正、公開的原則。這一舉措的作用在于杜絕了腐敗現(xiàn)象的滋生，有效遏制了行業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競爭和利益輸送等行為。這種規(guī)范行為的力度，讓職員們在面對利益誘惑時能夠屏蔽雜念，堅持自身的職業(yè)操守和職責(zé)，確保自己對客戶的服務(wù)來源于真誠和能力，而非其他因素的干擾。
第三段：夯實道德基礎(chǔ)
農(nóng)行禁的推行，進(jìn)一步夯實了從業(yè)人員的職業(yè)道德基礎(chǔ)。在過去的銀行行業(yè)，很多從業(yè)人員對禮金和款待的接受習(xí)以為常，形成了一種不正之風(fēng)。農(nóng)行禁的出臺，對這種不正之風(fēng)進(jìn)行了明確的制止，使得從業(yè)人員們在道德高地上得以堅守。通過禁止接受禮金和款待，使得從業(yè)人員樹立了正確的價值觀，更加注重自身道德修養(yǎng)，進(jìn)一步提升了銀行行業(yè)的整體職業(yè)道德水平。
第四段：提升銀行形象
農(nóng)行禁的執(zhí)行，有助于提升銀行的整體形象。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的代表，其形象的好壞直接關(guān)系到客戶對這個行業(yè)的信任度。通過規(guī)范從業(yè)人員的行為，禁止接受不當(dāng)?shù)睦孑斔?，農(nóng)行展現(xiàn)了對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，向外界展示了自身對職業(yè)操守的堅守，進(jìn)而贏得了更多客戶和社會的認(rèn)可。良好的形象能夠帶來良好的聲譽，促進(jìn)銀行的發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，這對于農(nóng)行來說具有重要的意義。
第五段：總結(jié)
農(nóng)行禁是中國農(nóng)業(yè)銀行在提升職業(yè)道德規(guī)范、樹立良好形象上的一項重要舉措。通過禁止從業(yè)人員接受禮金和款待，規(guī)范了其行為準(zhǔn)則，夯實了職業(yè)道德基礎(chǔ)。這一舉措的推行，使得從業(yè)人員更加堅守職業(yè)操守，提升了銀行整體的道德水平，贏得了廣大客戶和社會的認(rèn)可與支持。同時，農(nóng)行禁的實施，進(jìn)一步提升了銀行的整體形象和信譽，促進(jìn)了其可持續(xù)發(fā)展。因此，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行禁并將其內(nèi)化為行動準(zhǔn)則，堅持誠信經(jīng)營，為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇十
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領(lǐng)導(dǎo)xx區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的培訓(xùn)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。
培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)的前兩個星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名培訓(xùn)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會-該如何做好一個銀行人員。
培訓(xùn)收獲與體會
這次培訓(xùn)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從培訓(xùn)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們培訓(xùn)的真正目的。
很感謝培訓(xùn)單位給我這個這么好的培訓(xùn)機會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
農(nóng)行心得體會三個要點篇十一
農(nóng)行作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，其在經(jīng)濟發(fā)展中所扮演的角色越來越受到重視。作為一個在農(nóng)行工作了五年的員工，我從日常工作中積累了不少心得體會，今天想和大家分享一下。
農(nóng)行成立于1949年，是由中國農(nóng)業(yè)銀行和中國農(nóng)民銀行合并而成。它是中國最大的國有商業(yè)銀行之一，而且在世界上也有很高的聲譽。農(nóng)業(yè)銀行已經(jīng)成為了眾多大型企業(yè)的財務(wù)顧問，為了滿足不斷增長的客戶需求和市場競爭，農(nóng)行始終保持著不斷創(chuàng)新的精神。今天我愿意與大家分享我的一些工作心得體會，希望能為大家提供一些幫助和啟示。
第二段：了解客戶需求是關(guān)鍵
在農(nóng)行工作，最重要的一點就是了解客戶的需求。就像一位優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一樣，我們需要深入了解客戶的需求，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量往往是客戶選擇銀行的主要因素之一，因此我們需要盡可能地詳細(xì)了解客戶的需求，為其提供最優(yōu)秀的服務(wù)。
農(nóng)行在服務(wù)方面一直堅持“以客戶為中心”的理念，我們對每個客戶的信息都進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，以便最大限度地滿足客戶的需求。為此，我們會不斷與客戶溝通，很好地了解他們的需求，從而提供最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：重視風(fēng)險管理
在金融市場上，風(fēng)險管理一直是銀行需要重點考慮的問題之一。農(nóng)行非常注重風(fēng)險管理，并致力于構(gòu)建一套完善的風(fēng)險管理體系。我們可以看到，農(nóng)行不僅在金融管理上進(jìn)行了大量投入，同時也加強了防范風(fēng)險的技術(shù)能力。
無論在貸款業(yè)務(wù)還是信用卡業(yè)務(wù)上，農(nóng)行都有相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。在貸款業(yè)務(wù)方面，農(nóng)行根據(jù)客戶的信用記錄和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評估，同時采取了一系列風(fēng)險控制措施，如不良貸款管理等。在信用卡業(yè)務(wù)方面，農(nóng)行采取一系列防范措施，包括打印卡片信息和密碼，添加安全芯片等。通過這些措施，農(nóng)行有效地降低了風(fēng)險，同時保證了客戶的財產(chǎn)安全。
第四段：不斷創(chuàng)新是發(fā)展之道
農(nóng)行在創(chuàng)新上非常注重，它不斷推出新的金融產(chǎn)品，如多種類型的儲蓄和投資理財產(chǎn)品、卡片和支付服務(wù)等。創(chuàng)新與發(fā)展是密切相關(guān)的，隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人將會選擇便捷、快速的金融服務(wù)，因此，我們必須保持創(chuàng)新的步伐，不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以應(yīng)對市場變化和需求。
農(nóng)行不僅在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)新，同時也在數(shù)字化和智能化方面進(jìn)行創(chuàng)新，推出了許多適用于各種不同客戶群的數(shù)字化服務(wù)。在貸款和支付等方面，農(nóng)行同樣也采取了更快、更安全的方式，來滿足客戶的需求。
第五段：結(jié)論
在這樣一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，銀行業(yè)必須不斷提升自身的競爭力、服務(wù)水平和技術(shù)能力，以便更好地服務(wù)于客戶，滿足客戶的日益增長的需求。作為農(nóng)業(yè)銀行的一位員工，我也深感這一責(zé)任的重大性。我們的目標(biāo)是成為更好的銀行，以更好的服務(wù)，更高的效率和更好的風(fēng)險控制為客戶提供有效的金融服務(wù)。
農(nóng)行心得體會三個要點篇十二
很高興并且很幸運能夠進(jìn)入到農(nóng)行，作為農(nóng)行的新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入農(nóng)行這個大集體;在培訓(xùn)的這些天里，農(nóng)行給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛和幫助，使我們充分體會到了禮儀的魅力和熟悉業(yè)務(wù)的重要性。同時，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計，我們又充分感覺到農(nóng)行人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。每一位培訓(xùn)老師都把自己在禮儀應(yīng)用和專業(yè)領(lǐng)域知識無私的奉獻(xiàn)出來與我們大家分享，讓我們從練習(xí)禮儀到掌握專業(yè)技能，關(guān)注和尊重顧客，迅速的融入到這個集體和行業(yè)，在收獲了很多的同時，我們的內(nèi)心也充滿了感動。
回憶自己參加農(nóng)行新員工職前培訓(xùn)的前前后后，確實是學(xué)習(xí)很多、感受很多，收獲更多。農(nóng)行的文化讓我感覺到農(nóng)行的每一個角落都透露著溫暖和關(guān)懷;工作中禮儀的運用和專業(yè)知識的講解教會我們熱情的接待和服務(wù)以及強硬的專業(yè)技能知識就是力量、就是公司的`效益?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”這是我實習(xí)當(dāng)中記憶最深刻的一句話之一。隨著新員工培訓(xùn)的逐步深入，我們的思想、行為的在日益提升。公司的文化熏陶了我，職業(yè)教育規(guī)范了我們的言行舉止，專業(yè)技能提高了我的整合素質(zhì)。
記得培訓(xùn)的第一天，行長致辭，歡迎新員工。在滿滿的教室新員工熱切的目光中，行長簡明扼要地介紹了農(nóng)行，職前培訓(xùn)的重要性和作用。最后并對我們提出了做一個合格的農(nóng)行職業(yè)人的期望!他希望加入農(nóng)行大家庭的新人，能理解和認(rèn)同農(nóng)行的工作理念和使命，共同努力，實現(xiàn)理想，爭取把農(nóng)行建設(shè)成為更具有競爭力的國企。行長充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個溫暖、充滿關(guān)愛和熱情的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。
在禮儀課上，從站姿到坐姿，從滿臉笑容歡迎顧客的到來到歡送顧客的離開。看似簡單的人際交往禮儀，大家練習(xí)后發(fā)現(xiàn)漏洞百出。端正的職業(yè)態(tài)度、友善的行為禮儀、良好的溝通方法是我們作為一個農(nóng)行職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。工作和生活中的積極主動能夠發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力，克服客服環(huán)境和自身條件的障礙來實現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)任心則能確保我們做好本職工作，而與他人的合作則可以使工作地圓滿完成!這就需要我們規(guī)范自己的行為禮儀，做好與他人的溝通，做一個合格的農(nóng)行人!
專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識到知識的匱乏和“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。金融業(yè)務(wù)的展開學(xué)習(xí)，會計基礎(chǔ)的回顧，農(nóng)行abis業(yè)務(wù)的認(rèn)識，以及電子銀行和信用卡方面知識的講解使我們更全面地了解農(nóng)行的各個業(yè)務(wù)和工作需要。熟練的業(yè)務(wù)技能不是一日之功就能做到得，而是要經(jīng)過長時間的學(xué)習(xí)才達(dá)到的高度。作為農(nóng)行的新人，我們要堅持學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)，爭取早日能像那些老員工一樣做一個有經(jīng)驗、有能力處理業(yè)務(wù)的人才;我們做為公司的新生力量，一定要擔(dān)負(fù)起壯大農(nóng)行的重任。百分之百的回客率是我們的期望和奮斗目標(biāo)，更是我們堅定不移的使命。
課外拓展運動的開展考驗了我們的意志、檢驗了我們吃苦耐勞的奮斗精神、最難能可貴的是在整個活動中我們的團隊合作精神。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于傳統(tǒng)的書本灌輸，它給予我們的收獲來自于我們親身的體驗和啟迪般的思考。短短一天的時間，正像此次拓展的宗旨一樣。