有計(jì)劃地安排生活可以減少壓力，提高生活質(zhì)量。及時(shí)修正計(jì)劃是很重要的，畢竟實(shí)際情況常常會(huì)出現(xiàn)偏差和變化。在這里，小編為大家整理了一些實(shí)用的計(jì)劃范文，希望能對(duì)大家的計(jì)劃起到一些啟發(fā)和幫助。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
第二階段培訓(xùn)實(shí)施階段。
第三階段后續(xù)跟進(jìn)階段。
1、公司人力資源部工作內(nèi)容：
2)培訓(xùn)期間，配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派專人負(fù)責(zé)學(xué)員溝通及協(xié)調(diào)工作；
3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)會(huì)議室布置；
4)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，并保證其正常運(yùn)行；
5)配合完成培訓(xùn)期間相關(guān)工作。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容：
1)負(fù)責(zé)公司、講師等各方的溝通和協(xié)調(diào)工作；
2)負(fù)責(zé)擬定并牽頭實(shí)施培訓(xùn)方案；
3)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)具體工作；
4)配合完成培訓(xùn)學(xué)員食宿、管理和場(chǎng)地安排等工作；
5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)估、完成培訓(xùn)各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)工作。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
在即將過(guò)去的20xx上半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)半年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一年來(lái)，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
一年的工作時(shí)光也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì)。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì)，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績(jī)，我深感驕傲，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又開始了。在這一個(gè)學(xué)期中,為了更好的開展工作,我將美術(shù)組的工作計(jì)劃如下:。
1、高一年級(jí)主要夯實(shí)新生專業(yè)基礎(chǔ),培養(yǎng)好的繪畫習(xí)慣。開設(shè)美術(shù)欣賞課。
2、加強(qiáng)對(duì)美術(shù)生的專業(yè)訓(xùn)練與指導(dǎo),特別是高二年級(jí)專業(yè)課。充分發(fā)揮美術(shù)教師的作用,充分體現(xiàn)校本教學(xué)的功效,提高課時(shí)效率和教學(xué)效果。加強(qiáng)對(duì)高考科目的訓(xùn)練強(qiáng)度,為我校升入大量名校美術(shù)生做準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)專業(yè)課課堂管理,杜絕逃課、遲到、早退現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)課堂秩序的管理,實(shí)行課前點(diǎn)名制。
高一年級(jí):因高一新生一般只具備最初級(jí)素描基礎(chǔ)知識(shí)及簡(jiǎn)單技法,水平參差不齊,要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。素描:掌握素描寫生的作畫步驟,提高學(xué)生的構(gòu)圖能力,掌握石膏幾何體的透視,并能運(yùn)用明暗關(guān)系表現(xiàn)物體的體積、空間、質(zhì)感和量感。
速寫:掌握人體基本比例與結(jié)構(gòu)關(guān)系,能對(duì)簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)做速寫寫生。
高二年級(jí):素描:初步了解人物頭像的解剖結(jié)構(gòu),教會(huì)學(xué)生描繪石膏頭像五官的結(jié)構(gòu)特征和形象特點(diǎn),通過(guò)對(duì)頭骨不同方向的描繪,使學(xué)生了解石膏頭像的本質(zhì)特征。
具體行事歷如下:預(yù)備周。
2月12日(正月十六,周日)中小學(xué)學(xué)生報(bào)到注冊(cè),始業(yè)教育。
高三學(xué)生2月6日(正月初十,周一)正式上課。
12月13日(正月十七,周一)中小學(xué)正式上課。
2藝術(shù)節(jié)開幕式。
3藝術(shù)節(jié)講座。
4組內(nèi)公開課。
74月2日至4日清明節(jié)放假。
84月8日至10日浙江省普通高中學(xué)考選考。
10學(xué)校藝術(shù)招生考試。
114月29日至5月1日勞動(dòng)節(jié)放假。
12。
13。
14。
155月28日至30日端午節(jié)放假。
16。
176月7日至8日全省普通高校招生考試。
18。
19。
20初中招生考試,。
217月4日開始放暑假。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
1.讓新教師對(duì)新課改目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法有較為到位的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)適應(yīng)新課標(biāo)的要求。
2.讓新教師能夠用新課改理論運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，加強(qiáng)聽、評(píng)課，提高教學(xué)水平及質(zhì)量。
1.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，要求新教師做好筆記(會(huì)議記錄)。
2.新課標(biāo)下的教材、教法。要認(rèn)真鉆研新教材，了解新教材編寫的指導(dǎo)思想及體系結(jié)構(gòu)，熟練掌握新教材及所教學(xué)段教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)。以上內(nèi)容在教案里要體現(xiàn)出來(lái)。教學(xué)方法運(yùn)用得當(dāng)，要積極學(xué)習(xí)，努力探索適合自身特點(diǎn)學(xué)科教學(xué)規(guī)律行之有效地教學(xué)方法。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，形成的合作、探究的新型學(xué)習(xí)方式，對(duì)這種學(xué)習(xí)方式各學(xué)段要大膽探索和實(shí)施。
3.指導(dǎo)教師的課隨時(shí)向新教師開放，并經(jīng)常進(jìn)行聽課、評(píng)課的互動(dòng)。
4.要求新教師每課都要做好反思，并體現(xiàn)在教案本上。
此外，新教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新課標(biāo)。對(duì)新課標(biāo)規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容等都要切實(shí)掌握，對(duì)新課標(biāo)中指出的教學(xué)中重視的問(wèn)題必須結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際切實(shí)重視。
1.參加校本教研。
本學(xué)年，要求新教師提前認(rèn)真?zhèn)浜谜n，精心設(shè)計(jì)授課程序，上出最佳效果。授課教案要上交存檔。要按時(shí)積極參加校本教研和上級(jí)舉行的教研、培訓(xùn)等活動(dòng)，認(rèn)真聽課，做好筆記，課下及時(shí)反思、認(rèn)真實(shí)踐，將所學(xué)理論與實(shí)踐融會(huì)貫通，把所得的心得及時(shí)記錄下來(lái)。
2.結(jié)對(duì)跟蹤培養(yǎng)。
充分發(fā)揮學(xué)校優(yōu)秀教師、骨干教師的作用，與新教師結(jié)對(duì)進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。骨干教師要從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、考試、反思等各個(gè)環(huán)節(jié)精心指導(dǎo)新教師，指導(dǎo)要中肯、具體，不要花架子，切切實(shí)實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平。新教師拜師要誠(chéng)懇，虛心學(xué)習(xí)骨干教師的教學(xué)藝術(shù)。指導(dǎo)教師除了上好示范課外，還要隨時(shí)向新教師開放課堂及不定時(shí)的進(jìn)入新教師的課堂進(jìn)行聽課指導(dǎo)，讓新教師盡快成長(zhǎng)，承擔(dān)起教育教學(xué)的重任。
3.在學(xué)校每人一節(jié)的教研課中，教研組要特別重視對(duì)新教師的備課、上課、評(píng)課工作，多給些善意的指導(dǎo)意見，促進(jìn)其提高。
4.確定“新教師教學(xué)周”，并形成制度。將每年開學(xué)的第二周確定為“新教師教學(xué)周”，邀請(qǐng)學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及教研員蒞臨指導(dǎo)，發(fā)動(dòng)校名優(yōu)教師參加聽課。課后組織評(píng)課，揚(yáng)優(yōu)棄劣，幫助其成長(zhǎng)。同時(shí)，以新教師的課堂為切入點(diǎn)，根據(jù)其個(gè)性、風(fēng)格，“因材施教”，確定結(jié)對(duì)老教師、名優(yōu)教師。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
為了貫徹落實(shí)《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》和《全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃》，全面推進(jìn)學(xué)校教育，全面提升學(xué)校藝術(shù)教育水平，全面提升學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)新、實(shí)踐能力。在今后的三年中，學(xué)校將全面貫徹教育方針，全面實(shí)施新課程，把藝術(shù)教育作為學(xué)校一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要在全校形成一個(gè)以藝輔德，以藝促智，以藝健體的藝術(shù)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，使學(xué)生在良好的校園文化氛圍中健康成長(zhǎng)，使學(xué)校早日成為“富陽(yáng)市藝術(shù)教育基地”。特制訂本規(guī)劃：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮藝術(shù)教育獨(dú)特的育人功能，通過(guò)營(yíng)造藝術(shù)氛圍，開展豐富多采的藝術(shù)教育活動(dòng)，全面提升學(xué)生的藝術(shù)鑒賞水平，藝術(shù)表現(xiàn)水平以及藝術(shù)創(chuàng)新能力，使學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)與其他素質(zhì)和諧發(fā)展。
2、學(xué)校藝術(shù)教育堅(jiān)持面向全體學(xué)生，堅(jiān)持普及與提高相結(jié)合，堅(jiān)持群體提高與個(gè)體特長(zhǎng)發(fā)揮相結(jié)合，堅(jiān)持日常教學(xué)與活動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合，使學(xué)校藝術(shù)教育工作思路更寬，方法、途徑、載體更趨多元。
3、器樂(lè)進(jìn)課堂，使每個(gè)畢業(yè)的學(xué)生都會(huì)吹口琴、并掌握一定的吹奏演技。
4、在上好藝術(shù)類學(xué)科課和校園藝術(shù)文化氛圍的布置基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步抓好聲樂(lè)、舞蹈、鼓樂(lè)、書法、美術(shù)繪畫等興趣小組的訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)在參加富陽(yáng)市級(jí)比賽中取得好名次，并在富陽(yáng)市城區(qū)中小學(xué)藝術(shù)教育中有立足之地。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與組織管理工作。
1、進(jìn)一步健全藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，校長(zhǎng)親自掛帥，主任具體負(fù)責(zé)。
2、把藝術(shù)教育納入學(xué)校工作計(jì)劃，每學(xué)期至少召開2次以上的藝術(shù)教育工作會(huì)議。藝術(shù)學(xué)科各教研組期初有計(jì)劃、期中有檢查、期終有總結(jié)，做到月月有重點(diǎn)，件件抓落實(shí)。
3、校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)藝術(shù)教育的實(shí)施、指導(dǎo)及過(guò)程管理，藝術(shù)教育成果作為指導(dǎo)教師評(píng)優(yōu)、評(píng)職、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
4、創(chuàng)建藝術(shù)教育園地，學(xué)生美術(shù)、書法畫廊，每天5分鐘的口琴吹奏，每學(xué)年一次的“藝術(shù)周”活動(dòng)。
5、在普及藝術(shù)教育的基礎(chǔ)上，選拔優(yōu)秀藝術(shù)苗子，組成各類藝術(shù)興趣小組。開展長(zhǎng)年持久的輔導(dǎo)、訓(xùn)練。
6、選拔藝術(shù)學(xué)科類的優(yōu)秀教師，提高藝術(shù)類學(xué)科的教學(xué)和輔導(dǎo)水平，籌備成立藝術(shù)學(xué)校，吸納社會(huì)藝術(shù)資源，為學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展服務(wù)。
（二）音樂(lè)工作。
1、照新課標(biāo)要求，配齊配好音樂(lè)學(xué)科教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效益。
2、請(qǐng)有關(guān)音樂(lè)教學(xué)專家來(lái)校輔導(dǎo)，送音樂(lè)教師外出深造，提升音樂(lè)教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。
3、充實(shí)、完善、提升音樂(lè)教師隊(duì)伍，使之適應(yīng)五小音樂(lè)教育發(fā)展需要。
4、要充分利用“丑小鴨”電視臺(tái)的作用，開辟“露一手”文藝欄目，給學(xué)生一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的興趣與特長(zhǎng)。
5、從二年級(jí)開始口琴進(jìn)課堂，二至六年級(jí)每天5分鐘吹口琴，一年級(jí)唱歌，使每個(gè)同學(xué)小學(xué)畢業(yè)后會(huì)吹口琴。
6、合唱隊(duì)：
（1）從二、三年級(jí)招收隊(duì)員（約60人）成立初級(jí)班，四、五年級(jí)（60人）為高級(jí)班，形成梯隊(duì)，進(jìn)行訓(xùn)練。
（2）以合唱訓(xùn)練為重點(diǎn)，同時(shí)注重拔尖人才的培養(yǎng)，排好獨(dú)唱、重唱、小組唱等節(jié)目。
7、舞蹈隊(duì)：
（1）從一、二年級(jí)開始招收隊(duì)員，并形成大小班梯隊(duì)。
（2）舞蹈排練以少兒專題舞蹈為重點(diǎn)，要突出創(chuàng)編和兒童的童心；注重隊(duì)員舞蹈情感表現(xiàn)力的培養(yǎng)和舞蹈基本功的訓(xùn)練。
8、鼓樂(lè)隊(duì)。
（1）從三、四年級(jí)中招收隊(duì)員，要搞好隊(duì)員的銜接，使之“年年有戲”。
（2）完善擴(kuò)大鼓樂(lè)隊(duì)的陣容，使之符合規(guī)范。
（3）逐步向銅管樂(lè)隊(duì)過(guò)渡，并形成一支像樣的銅管樂(lè)隊(duì)，管樂(lè)隊(duì)與鼓樂(lè)隊(duì)兼容，既能滿足學(xué)校宣傳的需要，又能在舞臺(tái)上演奏。
（三）書畫工作。
1、采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，培訓(xùn)美術(shù)教師，提高他們的工作和業(yè)務(wù)水平。
2、挑選優(yōu)秀的美術(shù)和書法教師充實(shí)學(xué)校書畫教師隊(duì)伍，使之更全面、更合理。
3、聘請(qǐng)校外書畫界知名人士來(lái)校擔(dān)任指導(dǎo)教師，使書畫藝術(shù)品種更多樣化。
4、每學(xué)期舉行一次書法（鉛筆、鋼筆、毛筆）和繪畫比賽，以提高學(xué)生對(duì)書畫的興趣和愛(ài)好，促進(jìn)學(xué)生書畫技能的提高。
5、以書畫為主要內(nèi)容，每年至少出好（六一、國(guó)慶、元旦）三期宣傳櫥窗，更換好校園走廊學(xué)生書畫作品。
6、成立書法、繪畫校級(jí)興趣小組，開展長(zhǎng)年持久的訓(xùn)練，注重隊(duì)的層次和大小班的銜接工作，使之年年有人才、年年出成果。
7、積極組織學(xué)生參加社會(huì)的書畫實(shí)踐活動(dòng)。
（四）加大投入、改善藝術(shù)教育設(shè)施。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
201x年即將悄然離去，201x年步入了我們的視野，回顧201x年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我11年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
篇二：電話銷售年終總結(jié)和計(jì)劃。
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近一年的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:。
1.技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
篇三：電話銷售年終總結(jié)和計(jì)劃。
一：總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個(gè)問(wèn)題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!
第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話銷售都愛(ài)聽到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說(shuō)一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過(guò)五句。3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開始。
好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
為貫徹落實(shí)興城市教育局藝體工作實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)我市教育工作會(huì)議的具體要求和布署，結(jié)合我校藝術(shù)教育的實(shí)際情況，制定本學(xué)期藝術(shù)教育工作計(jì)劃：
１、以_精神為指針，深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)深入開展藝術(shù)教育，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力。
2、堅(jiān)持“人人有發(fā)展，個(gè)個(gè)能成才”的辦學(xué)理念，以教學(xué)研究為先導(dǎo)，以提高學(xué)生審美情趣，挖掘?qū)W生藝術(shù)特長(zhǎng)為目的，端正教學(xué)思想，轉(zhuǎn)變觀念，深入進(jìn)行教學(xué)改革。
3、加強(qiáng)藝教教師的自身修養(yǎng)及藝術(shù)修養(yǎng)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、探究和發(fā)展，使素質(zhì)教育過(guò)程中德智體美全面發(fā)展。
１、加強(qiáng)藝教工作的目標(biāo)管理和計(jì)劃管理。
按照《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，開齊、開足音、美課，上好音、美課。教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在開學(xué)初根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》及學(xué)校教育科研的要求，結(jié)合實(shí)際情況制定本組的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目的及實(shí)施措施。做到有目標(biāo)、有管理、有措施、有檢查、有階段性工作總結(jié)。
２、建立教研組長(zhǎng)監(jiān)督、檢查制度，教研組長(zhǎng)要深入其中監(jiān)管、檢查、指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
３、加強(qiáng)藝教教師的教育思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重視培養(yǎng)學(xué)科骨干教師和教學(xué)效果顯著的教師，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，研究創(chuàng)新教學(xué)方法，做到科學(xué)實(shí)用，組織藝教教師開展基本功訓(xùn)練、比賽等活動(dòng)。
４、抓好藝教工作的常規(guī)教學(xué)工作。
結(jié)合學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，抓好藝術(shù)教育的常規(guī)教學(xué)工作，并在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)分層次教學(xué)，使每名學(xué)生都在藝術(shù)教育中有所得，有所發(fā)展。
５、有計(jì)劃地開展藝教第二課堂活動(dòng)。
音、美學(xué)科要根據(jù)上級(jí)部門的競(jìng)賽要求及學(xué)校的藝教要求，對(duì)七、八年級(jí)學(xué)生定期開展音、美第二課堂活動(dòng)，培養(yǎng)藝術(shù)特長(zhǎng)生，加強(qiáng)初三學(xué)生升學(xué)報(bào)考的藝術(shù)專業(yè)訓(xùn)練。
加強(qiáng)校本課程的開發(fā)和使用，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，充分張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性。開設(shè)校本手工活動(dòng)課《做一做》，為學(xué)生走向社會(huì)打開一扇就業(yè)窗口。
6、積極參加“明藝杯”少兒藝術(shù)大賽，做到提前醞釀，提前訓(xùn)練，信心十足地參賽，爭(zhēng)取好成績(jī)。
１、學(xué)生反饋（問(wèn)卷、座談）。
２、同行反饋；
３、學(xué)生獲獎(jiǎng)情況；
４、平時(shí)授課跟蹤；
附：藝教大事表。
1、撰寫藝教計(jì)劃。
2、撰寫手工活動(dòng)課計(jì)劃。
3、籌建第二課堂活動(dòng)小組。
1、書法、繪畫比賽。
2、檢查藝教工作常規(guī)教學(xué)及開展情況。
3、“三隊(duì)”、“兩組”分頭準(zhǔn)備，開始訓(xùn)練。
1、階段性反饋教學(xué)成果。
2、參加“明藝杯”少兒藝術(shù)大賽。
1、對(duì)各活動(dòng)小組驗(yàn)收。
2、反饋學(xué)期藝教工作。
3、總結(jié)。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
為深入學(xué)習(xí)貫徹^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，持續(xù)扎實(shí)開展黨員教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化黨員意識(shí)，增強(qiáng)政治素質(zhì)，提高工作能力。根據(jù)2021年黨的建設(shè)工作要求，現(xiàn)制定培訓(xùn)計(jì)劃如下：
以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育，以強(qiáng)化理想信念、增強(qiáng)黨性觀念、提高黨規(guī)黨紀(jì)意識(shí)、提升黨員素質(zhì)能力為重點(diǎn)，落實(shí)制度、規(guī)范管理、創(chuàng)新舉措、提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，為科協(xié)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)思想基礎(chǔ)和組織保障。
4.結(jié)合黨員崗位需要和“不忘初心，牢記使命”主題教育安排，各有側(cè)重抓好黨建、科協(xié)等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升黨員綜合素質(zhì)，立足本職崗位發(fā)揮模范帶頭作用。
創(chuàng)新方式，拓展學(xué)習(xí)教育途徑。創(chuàng)新開展黨員崗位奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨日活動(dòng)、志愿服務(wù)等，以黨員立足崗位實(shí)踐、現(xiàn)身體驗(yàn)說(shuō)法等組織專題教育，以支部書記帶頭講黨課、全體黨員談體會(huì)等多種途徑開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1.加強(qiáng)組織，精心安排。切實(shí)履行黨支部黨建主體責(zé)任和黨支部書記黨建第一責(zé)任人職責(zé)，統(tǒng)籌組織安排。充分利用周二下午學(xué)習(xí)、活動(dòng)時(shí)間，精心組織、細(xì)化安排，做到人員、內(nèi)容、時(shí)間、目標(biāo)任務(wù)四落實(shí)。
2.常抓不懈，強(qiáng)化考核。要把黨員教育培訓(xùn)工作抓在日常、落在平常，通過(guò)經(jīng)常抓、抓日常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，努力抓亮點(diǎn)、出特色。切實(shí)改進(jìn)基層黨組織對(duì)學(xué)習(xí)教育不重視、思路舉措單一、學(xué)習(xí)流于形式等突出問(wèn)題。
3.結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)效。黨支部要注意深入總結(jié)“集中學(xué)、分頭做”經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合黨員思想和工作實(shí)際，緊密結(jié)合科協(xié)工作，有計(jì)劃、分階段、有步驟地組織開展黨員學(xué)習(xí)教育和教育培訓(xùn)，強(qiáng)化針對(duì)性、增強(qiáng)實(shí)效性，通過(guò)學(xué)習(xí)教育破解存在問(wèn)題，推進(jìn)科協(xié)各項(xiàng)工作卓有成效開展。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
20xx年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是*20xx年**月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于**月*日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
篇二：出納年終總結(jié)和計(jì)劃。
20xx年我司各部門都取得了可喜的成績(jī)，作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，順利完成如下工作：
出納及20xx年工作計(jì)劃第一部分。
在本年度工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第二部分。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃：
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋收訖或付訖戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;。
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;。
9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
篇三：出納年終總結(jié)和計(jì)劃。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
以xxx三個(gè)代表xxx重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、自治洲關(guān)于做好城鎮(zhèn)就業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的有關(guān)精神。根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求和勞動(dòng)者就業(yè)再就業(yè)需要，以提高就業(yè)能力，創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力為目標(biāo)，以強(qiáng)化技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為主線，以落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策為保障,努力做好以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的工作實(shí)效，使更多的下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。
20xx年職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)(計(jì)劃數(shù))：城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1500人；在崗職工培訓(xùn)200人；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3000人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)50人；農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)4000人次，20zx年預(yù)計(jì)培訓(xùn)各類人員8750人次。培訓(xùn)合格率在96%以上，培訓(xùn)后的就業(yè)率在80%以上。
(一)、進(jìn)一步做好就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，幫助更多的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
目前，我縣已經(jīng)有大部分的下崗失業(yè)人員在政府部門和社會(huì)各界的幫助下成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。但是，還有一部分人由于個(gè)人的就業(yè)觀念落后，再加上沒(méi)有一技之長(zhǎng)，在實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面存在很大困難，因此，我縣的就業(yè)再就業(yè)工作依然繁重，為了盡快的幫助新的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和有效解決好我縣在前幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)制過(guò)程中遺留的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)《自治區(qū)黨委、人民政府貫徹、落實(shí)xxx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(xxx發(fā)[20xx]16號(hào))文件精神，同時(shí)將按照州勞動(dòng)保障工作會(huì)議部署要求以培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，促進(jìn)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，掌握技能，提高就業(yè)能力，更快的實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
(二)、抓好企業(yè)在崗職工的培訓(xùn)工作，為推動(dòng)我縣全面實(shí)施職業(yè)資格證書制和就業(yè)準(zhǔn)入制創(chuàng)造條件。
進(jìn)一步做好我縣個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的技能提升培訓(xùn)。同時(shí)積極主動(dòng)的支持企業(yè)開展崗位適應(yīng)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
20xx年我們將繼續(xù)對(duì)我縣從事美容、美發(fā)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、電焊、摩托車修理等行業(yè)的從業(yè)人員繼續(xù)舉辦xxx職業(yè)資格證xxx持證上崗的培訓(xùn)班。通過(guò)這些培訓(xùn)，既是提高了各類人員的從業(yè)素質(zhì)，又是促進(jìn)了我縣各類行業(yè)全面實(shí)施職業(yè)資格證書制和就業(yè)準(zhǔn)入制度的順利推行。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
1、現(xiàn)有客戶（正在合作和曾經(jīng)合作過(guò)的）。
2、目標(biāo)客戶（正在跟進(jìn)的客戶或者當(dāng)前需求較大的）。
3、潛在客戶（暫時(shí)沒(méi)需要，但以后有可能合作的）。
1、市場(chǎng)容量大小。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
3、威脅與機(jī)會(huì)。
1、價(jià)格。
2、廣告位分布點(diǎn)。
3、優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)。
4、產(chǎn)品種類和特點(diǎn)。
1、整理及收集客戶詳細(xì)資料，建立客戶檔案。
2、10天內(nèi)整理好桂林辦事處，并熟悉辦事處情況。
3、10天后每禮拜約訪3-5個(gè)目標(biāo)客戶，迅速的建立客戶關(guān)系。
4、每禮拜五定時(shí)的管理培訓(xùn)。
5、45天內(nèi)尋找出3-6個(gè)準(zhǔn)客戶。
6、三個(gè)月內(nèi)完成并且努力超過(guò)公司任務(wù)。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
1、抓好學(xué)校教學(xué)穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把各個(gè)班級(jí)的留生率保持在90%以上。
2、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
1.教學(xué)常規(guī)管理。
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jī)的提高才是我們學(xué)校的宣傳。
2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
(2)關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范。
(1)按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。
(2)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
(3)希望能夠有時(shí)間到其他學(xué)校去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
在部門里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門的考勤工作。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級(jí)時(shí)資料收集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔，從九月至十一月，我將近年來(lái)的合同及各類文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室。在合同簽訂方面，與客戶面對(duì)面打交道，我剛開始對(duì)工程知識(shí)懵懂無(wú)知，現(xiàn)在能簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，為客戶服務(wù)。
回首過(guò)去一年，我公司在市場(chǎng)拓展方面取得可喜的成績(jī)，業(yè)務(wù)水平不斷上升，在其它部門的一致協(xié)作下達(dá)到并超過(guò)本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的150%。在成績(jī)面前我們不能驕傲，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中存在的問(wèn)題。
1、在簽訂合同時(shí)對(duì)部分條款并沒(méi)有做到具體情況具體分析，承包方式的特殊情況沒(méi)有在合同里面說(shuō)明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況。
2、對(duì)客戶付清合同款項(xiàng)追蹤不及時(shí)，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重，影響新業(yè)務(wù)拓展的進(jìn)度。經(jīng)過(guò)數(shù)月不斷努力，今年已累計(jì)追回歷年積欠款總額的90%，大大降低了壞賬死賬的比率。
3、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。
在新的一年工作開展之前，我們應(yīng)該總結(jié)反思過(guò)去工作中存在的問(wèn)題，并且努力在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。
1、建立服務(wù)客戶的意識(shí)，從客戶接到預(yù)算書至工程竣工，全程追蹤工程狀況，及時(shí)為客戶提供最好的服務(wù)。
2、優(yōu)化工作流程，將工作流程拆解重組，部?jī)?nèi)人員各司其職，將每項(xiàng)工作落到實(shí)處，及時(shí)處理，提高工作效率。
3、建立檔案管理、保密意識(shí)，注意對(duì)工程相關(guān)資料的收集，日常借入借出需按照程序登記在冊(cè)。
4、對(duì)于我個(gè)人而言，急需充實(shí)關(guān)于工程的專業(yè)知識(shí)，特別是概預(yù)算設(shè)計(jì)，這對(duì)我在審核合同、回答客戶疑問(wèn)、追蹤工程進(jìn)度具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。過(guò)去已成歷史，為我們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，盡我所能的工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。
1.單據(jù)報(bào)表存檔。
帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。
4.每月考勤及排班等。
1.主動(dòng)處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4.多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5.營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。
6.主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。
3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市^v^門的支持下，**醫(yī)院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表200份，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查反饋意見來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說(shuō)明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
十、對(duì)客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
2021年，對(duì)于__村將是個(gè)不平凡的一年，新的一年里我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下，堅(jiān)持____，深入貫徹落實(shí)黨的十_大精神，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線，以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標(biāo)，通過(guò)全村干部群眾的共同努力，較好地完成年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2022年工作安排如下：
一、抓好支部自身建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。
1、規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度。
2、抓好黨員的學(xué)習(xí)和管理。
3、抓班子建設(shè)，依法行政，提高辦事效率。
4、年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)入黨積極分子1-3名，發(fā)展黨員1-2名。
5、進(jìn)一步完善黨務(wù)，政務(wù)，財(cái)務(wù)三公開制度，陽(yáng)光操作，接受監(jiān)督。
6、積極協(xié)調(diào)上級(jí)各部門，認(rèn)真做好農(nóng)村各項(xiàng)工作及重大事務(wù)組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
7、認(rèn)真宣傳國(guó)家一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。
二、扎實(shí)推進(jìn)民生保障，使社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
衛(wèi)生工作：保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn)，有效解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題;狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，順利完成農(nóng)村居民參保續(xù)保任務(wù)。
安全、維穩(wěn)工作：要始終把安全、維穩(wěn)工作放在重中之重來(lái)抓，以平安鄉(xiāng)村為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任制分組排查威脅村民生產(chǎn)生活安全的隱患，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)處力度。在排查過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
村級(jí)公益事業(yè)：計(jì)劃加寬資金爭(zhēng)取渠道，各方面爭(zhēng)取可用資金加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善村容村貌：一是擴(kuò)建村委會(huì)場(chǎng)地，解決居民集體活動(dòng)有地可施，為__年換屆選舉及廣場(chǎng)舞的長(zhǎng)效普及做好后盾;二是硬化組級(jí)道路公里，維修4公里，為村民出行及農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)進(jìn)運(yùn)出，推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第一步;三是積極配合國(guó)土資源所做好農(nóng)村房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)，把老百姓關(guān)心的民生問(wèn)題當(dāng)大事做好。
三、穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步拓寬增收渠道。
我們將緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這個(gè)中心，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和勞務(wù)輸出三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實(shí)推進(jìn)。
農(nóng)業(yè)工作方面：按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)了春耕春播目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我村村實(shí)際，理順工作思路，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，計(jì)劃__年再發(fā)展茶園300畝。緊抓機(jī)遇，做好土地平整項(xiàng)目，優(yōu)化土地資源。
農(nóng)田水利建設(shè)方面：充分利用“挖萬(wàn)塘”活動(dòng)和小二型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程為我們創(chuàng)造的有利資源，以落實(shí)和完善防汛責(zé)任制，加大宣傳教育力度，搶抓機(jī)遇搞好農(nóng)田水利建設(shè)，保證我村生產(chǎn)生活用水。
畜牧工作方面：一是全面推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，對(duì)養(yǎng)殖戶加強(qiáng)技術(shù)扶持和規(guī)范化管理要求;二是切實(shí)做好動(dòng)物防疫工作，規(guī)范規(guī)章制度。
勞務(wù)輸出方面：勞務(wù)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)，是增加農(nóng)民非農(nóng)收入的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。要強(qiáng)化技能培訓(xùn)和組織引導(dǎo)，通過(guò)集中培訓(xùn)保證勞務(wù)輸出數(shù)量和農(nóng)民工自覺(jué)維護(hù)的合法權(quán)益的觀念。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在x月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無(wú)一起。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)大的工作失誤。如此一來(lái)，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
第二階段培訓(xùn)實(shí)施階段。
第三階段后續(xù)跟進(jìn)階段。
1、公司人力資源部工作內(nèi)容：
2)培訓(xùn)期間，配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派專人負(fù)責(zé)學(xué)員溝通及協(xié)調(diào)工作；
3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地準(zhǔn)備、培訓(xùn)會(huì)議室布置；
4)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備，并保證其正常運(yùn)行；
5)配合完成培訓(xùn)期間相關(guān)工作。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作內(nèi)容：
1)負(fù)責(zé)公司、講師等各方的溝通和協(xié)調(diào)工作；
2)負(fù)責(zé)擬定并牽頭實(shí)施培訓(xùn)方案；
3)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)具體工作；
4)配合完成培訓(xùn)學(xué)員食宿、管理和場(chǎng)地安排等工作；
5)負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果評(píng)估、完成培訓(xùn)各項(xiàng)后續(xù)服務(wù)工作。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
在即將過(guò)去的20xx上半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)半年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一年來(lái)，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。
加入到xx這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。
一年的工作時(shí)光也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識(shí)要面對(duì)。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對(duì)公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì)，詳細(xì)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目等等。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績(jī)，我深感驕傲，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又開始了。在這一個(gè)學(xué)期中,為了更好的開展工作,我將美術(shù)組的工作計(jì)劃如下:。
1、高一年級(jí)主要夯實(shí)新生專業(yè)基礎(chǔ),培養(yǎng)好的繪畫習(xí)慣。開設(shè)美術(shù)欣賞課。
2、加強(qiáng)對(duì)美術(shù)生的專業(yè)訓(xùn)練與指導(dǎo),特別是高二年級(jí)專業(yè)課。充分發(fā)揮美術(shù)教師的作用,充分體現(xiàn)校本教學(xué)的功效,提高課時(shí)效率和教學(xué)效果。加強(qiáng)對(duì)高考科目的訓(xùn)練強(qiáng)度,為我校升入大量名校美術(shù)生做準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)專業(yè)課課堂管理,杜絕逃課、遲到、早退現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)課堂秩序的管理,實(shí)行課前點(diǎn)名制。
高一年級(jí):因高一新生一般只具備最初級(jí)素描基礎(chǔ)知識(shí)及簡(jiǎn)單技法,水平參差不齊,要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。素描:掌握素描寫生的作畫步驟,提高學(xué)生的構(gòu)圖能力,掌握石膏幾何體的透視,并能運(yùn)用明暗關(guān)系表現(xiàn)物體的體積、空間、質(zhì)感和量感。
速寫:掌握人體基本比例與結(jié)構(gòu)關(guān)系,能對(duì)簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)做速寫寫生。
高二年級(jí):素描:初步了解人物頭像的解剖結(jié)構(gòu),教會(huì)學(xué)生描繪石膏頭像五官的結(jié)構(gòu)特征和形象特點(diǎn),通過(guò)對(duì)頭骨不同方向的描繪,使學(xué)生了解石膏頭像的本質(zhì)特征。
具體行事歷如下:預(yù)備周。
2月12日(正月十六,周日)中小學(xué)學(xué)生報(bào)到注冊(cè),始業(yè)教育。
高三學(xué)生2月6日(正月初十,周一)正式上課。
12月13日(正月十七,周一)中小學(xué)正式上課。
2藝術(shù)節(jié)開幕式。
3藝術(shù)節(jié)講座。
4組內(nèi)公開課。
74月2日至4日清明節(jié)放假。
84月8日至10日浙江省普通高中學(xué)考選考。
10學(xué)校藝術(shù)招生考試。
114月29日至5月1日勞動(dòng)節(jié)放假。
12。
13。
14。
155月28日至30日端午節(jié)放假。
16。
176月7日至8日全省普通高校招生考試。
18。
19。
20初中招生考試,。
217月4日開始放暑假。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
1.讓新教師對(duì)新課改目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法有較為到位的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)適應(yīng)新課標(biāo)的要求。
2.讓新教師能夠用新課改理論運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，加強(qiáng)聽、評(píng)課，提高教學(xué)水平及質(zhì)量。
1.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，要求新教師做好筆記(會(huì)議記錄)。
2.新課標(biāo)下的教材、教法。要認(rèn)真鉆研新教材，了解新教材編寫的指導(dǎo)思想及體系結(jié)構(gòu)，熟練掌握新教材及所教學(xué)段教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)。以上內(nèi)容在教案里要體現(xiàn)出來(lái)。教學(xué)方法運(yùn)用得當(dāng)，要積極學(xué)習(xí)，努力探索適合自身特點(diǎn)學(xué)科教學(xué)規(guī)律行之有效地教學(xué)方法。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，形成的合作、探究的新型學(xué)習(xí)方式，對(duì)這種學(xué)習(xí)方式各學(xué)段要大膽探索和實(shí)施。
3.指導(dǎo)教師的課隨時(shí)向新教師開放，并經(jīng)常進(jìn)行聽課、評(píng)課的互動(dòng)。
4.要求新教師每課都要做好反思，并體現(xiàn)在教案本上。
此外，新教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新課標(biāo)。對(duì)新課標(biāo)規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容等都要切實(shí)掌握，對(duì)新課標(biāo)中指出的教學(xué)中重視的問(wèn)題必須結(jié)合自身教學(xué)實(shí)際切實(shí)重視。
1.參加校本教研。
本學(xué)年，要求新教師提前認(rèn)真?zhèn)浜谜n，精心設(shè)計(jì)授課程序，上出最佳效果。授課教案要上交存檔。要按時(shí)積極參加校本教研和上級(jí)舉行的教研、培訓(xùn)等活動(dòng)，認(rèn)真聽課，做好筆記，課下及時(shí)反思、認(rèn)真實(shí)踐，將所學(xué)理論與實(shí)踐融會(huì)貫通，把所得的心得及時(shí)記錄下來(lái)。
2.結(jié)對(duì)跟蹤培養(yǎng)。
充分發(fā)揮學(xué)校優(yōu)秀教師、骨干教師的作用，與新教師結(jié)對(duì)進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)。骨干教師要從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、考試、反思等各個(gè)環(huán)節(jié)精心指導(dǎo)新教師，指導(dǎo)要中肯、具體，不要花架子，切切實(shí)實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平。新教師拜師要誠(chéng)懇，虛心學(xué)習(xí)骨干教師的教學(xué)藝術(shù)。指導(dǎo)教師除了上好示范課外，還要隨時(shí)向新教師開放課堂及不定時(shí)的進(jìn)入新教師的課堂進(jìn)行聽課指導(dǎo)，讓新教師盡快成長(zhǎng)，承擔(dān)起教育教學(xué)的重任。
3.在學(xué)校每人一節(jié)的教研課中，教研組要特別重視對(duì)新教師的備課、上課、評(píng)課工作，多給些善意的指導(dǎo)意見，促進(jìn)其提高。
4.確定“新教師教學(xué)周”，并形成制度。將每年開學(xué)的第二周確定為“新教師教學(xué)周”，邀請(qǐng)學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及教研員蒞臨指導(dǎo)，發(fā)動(dòng)校名優(yōu)教師參加聽課。課后組織評(píng)課，揚(yáng)優(yōu)棄劣，幫助其成長(zhǎng)。同時(shí)，以新教師的課堂為切入點(diǎn)，根據(jù)其個(gè)性、風(fēng)格，“因材施教”，確定結(jié)對(duì)老教師、名優(yōu)教師。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
為了貫徹落實(shí)《學(xué)校藝術(shù)教育工作規(guī)程》和《全國(guó)學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃》，全面推進(jìn)學(xué)校教育，全面提升學(xué)校藝術(shù)教育水平，全面提升學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)新、實(shí)踐能力。在今后的三年中，學(xué)校將全面貫徹教育方針，全面實(shí)施新課程，把藝術(shù)教育作為學(xué)校一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，要在全校形成一個(gè)以藝輔德，以藝促智，以藝健體的藝術(shù)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，使學(xué)生在良好的校園文化氛圍中健康成長(zhǎng)，使學(xué)校早日成為“富陽(yáng)市藝術(shù)教育基地”。特制訂本規(guī)劃：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮藝術(shù)教育獨(dú)特的育人功能，通過(guò)營(yíng)造藝術(shù)氛圍，開展豐富多采的藝術(shù)教育活動(dòng)，全面提升學(xué)生的藝術(shù)鑒賞水平，藝術(shù)表現(xiàn)水平以及藝術(shù)創(chuàng)新能力，使學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)與其他素質(zhì)和諧發(fā)展。
2、學(xué)校藝術(shù)教育堅(jiān)持面向全體學(xué)生，堅(jiān)持普及與提高相結(jié)合，堅(jiān)持群體提高與個(gè)體特長(zhǎng)發(fā)揮相結(jié)合，堅(jiān)持日常教學(xué)與活動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合，使學(xué)校藝術(shù)教育工作思路更寬，方法、途徑、載體更趨多元。
3、器樂(lè)進(jìn)課堂，使每個(gè)畢業(yè)的學(xué)生都會(huì)吹口琴、并掌握一定的吹奏演技。
4、在上好藝術(shù)類學(xué)科課和校園藝術(shù)文化氛圍的布置基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步抓好聲樂(lè)、舞蹈、鼓樂(lè)、書法、美術(shù)繪畫等興趣小組的訓(xùn)練工作，力爭(zhēng)在參加富陽(yáng)市級(jí)比賽中取得好名次，并在富陽(yáng)市城區(qū)中小學(xué)藝術(shù)教育中有立足之地。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與組織管理工作。
1、進(jìn)一步健全藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，校長(zhǎng)親自掛帥，主任具體負(fù)責(zé)。
2、把藝術(shù)教育納入學(xué)校工作計(jì)劃，每學(xué)期至少召開2次以上的藝術(shù)教育工作會(huì)議。藝術(shù)學(xué)科各教研組期初有計(jì)劃、期中有檢查、期終有總結(jié)，做到月月有重點(diǎn)，件件抓落實(shí)。
3、校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)藝術(shù)教育的實(shí)施、指導(dǎo)及過(guò)程管理，藝術(shù)教育成果作為指導(dǎo)教師評(píng)優(yōu)、評(píng)職、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
4、創(chuàng)建藝術(shù)教育園地，學(xué)生美術(shù)、書法畫廊，每天5分鐘的口琴吹奏，每學(xué)年一次的“藝術(shù)周”活動(dòng)。
5、在普及藝術(shù)教育的基礎(chǔ)上，選拔優(yōu)秀藝術(shù)苗子，組成各類藝術(shù)興趣小組。開展長(zhǎng)年持久的輔導(dǎo)、訓(xùn)練。
6、選拔藝術(shù)學(xué)科類的優(yōu)秀教師，提高藝術(shù)類學(xué)科的教學(xué)和輔導(dǎo)水平，籌備成立藝術(shù)學(xué)校，吸納社會(huì)藝術(shù)資源，為學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展服務(wù)。
（二）音樂(lè)工作。
1、照新課標(biāo)要求，配齊配好音樂(lè)學(xué)科教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效益。
2、請(qǐng)有關(guān)音樂(lè)教學(xué)專家來(lái)校輔導(dǎo)，送音樂(lè)教師外出深造，提升音樂(lè)教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。
3、充實(shí)、完善、提升音樂(lè)教師隊(duì)伍，使之適應(yīng)五小音樂(lè)教育發(fā)展需要。
4、要充分利用“丑小鴨”電視臺(tái)的作用，開辟“露一手”文藝欄目，給學(xué)生一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì)，以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的興趣與特長(zhǎng)。
5、從二年級(jí)開始口琴進(jìn)課堂，二至六年級(jí)每天5分鐘吹口琴，一年級(jí)唱歌，使每個(gè)同學(xué)小學(xué)畢業(yè)后會(huì)吹口琴。
6、合唱隊(duì)：
（1）從二、三年級(jí)招收隊(duì)員（約60人）成立初級(jí)班，四、五年級(jí)（60人）為高級(jí)班，形成梯隊(duì)，進(jìn)行訓(xùn)練。
（2）以合唱訓(xùn)練為重點(diǎn)，同時(shí)注重拔尖人才的培養(yǎng)，排好獨(dú)唱、重唱、小組唱等節(jié)目。
7、舞蹈隊(duì)：
（1）從一、二年級(jí)開始招收隊(duì)員，并形成大小班梯隊(duì)。
（2）舞蹈排練以少兒專題舞蹈為重點(diǎn)，要突出創(chuàng)編和兒童的童心；注重隊(duì)員舞蹈情感表現(xiàn)力的培養(yǎng)和舞蹈基本功的訓(xùn)練。
8、鼓樂(lè)隊(duì)。
（1）從三、四年級(jí)中招收隊(duì)員，要搞好隊(duì)員的銜接，使之“年年有戲”。
（2）完善擴(kuò)大鼓樂(lè)隊(duì)的陣容，使之符合規(guī)范。
（3）逐步向銅管樂(lè)隊(duì)過(guò)渡，并形成一支像樣的銅管樂(lè)隊(duì)，管樂(lè)隊(duì)與鼓樂(lè)隊(duì)兼容，既能滿足學(xué)校宣傳的需要，又能在舞臺(tái)上演奏。
（三）書畫工作。
1、采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，培訓(xùn)美術(shù)教師，提高他們的工作和業(yè)務(wù)水平。
2、挑選優(yōu)秀的美術(shù)和書法教師充實(shí)學(xué)校書畫教師隊(duì)伍，使之更全面、更合理。
3、聘請(qǐng)校外書畫界知名人士來(lái)校擔(dān)任指導(dǎo)教師，使書畫藝術(shù)品種更多樣化。
4、每學(xué)期舉行一次書法（鉛筆、鋼筆、毛筆）和繪畫比賽，以提高學(xué)生對(duì)書畫的興趣和愛(ài)好，促進(jìn)學(xué)生書畫技能的提高。
5、以書畫為主要內(nèi)容，每年至少出好（六一、國(guó)慶、元旦）三期宣傳櫥窗，更換好校園走廊學(xué)生書畫作品。
6、成立書法、繪畫校級(jí)興趣小組，開展長(zhǎng)年持久的訓(xùn)練，注重隊(duì)的層次和大小班的銜接工作，使之年年有人才、年年出成果。
7、積極組織學(xué)生參加社會(huì)的書畫實(shí)踐活動(dòng)。
（四）加大投入、改善藝術(shù)教育設(shè)施。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
201x年即將悄然離去，201x年步入了我們的視野，回顧201x年工作歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我11年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
篇二：電話銷售年終總結(jié)和計(jì)劃。
我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近一年的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:。
1.技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。
4.過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
篇三：電話銷售年終總結(jié)和計(jì)劃。
一：總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。
第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個(gè)問(wèn)題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一次希望!
第4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)電話銷售都愛(ài)聽到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說(shuō)一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過(guò)五句。3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開始。
好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住，客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
為貫徹落實(shí)興城市教育局藝體工作實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)我市教育工作會(huì)議的具體要求和布署，結(jié)合我校藝術(shù)教育的實(shí)際情況，制定本學(xué)期藝術(shù)教育工作計(jì)劃：
１、以_精神為指針，深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)深入開展藝術(shù)教育，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的審美能力。
2、堅(jiān)持“人人有發(fā)展，個(gè)個(gè)能成才”的辦學(xué)理念，以教學(xué)研究為先導(dǎo)，以提高學(xué)生審美情趣，挖掘?qū)W生藝術(shù)特長(zhǎng)為目的，端正教學(xué)思想，轉(zhuǎn)變觀念，深入進(jìn)行教學(xué)改革。
3、加強(qiáng)藝教教師的自身修養(yǎng)及藝術(shù)修養(yǎng)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、探究和發(fā)展，使素質(zhì)教育過(guò)程中德智體美全面發(fā)展。
１、加強(qiáng)藝教工作的目標(biāo)管理和計(jì)劃管理。
按照《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，開齊、開足音、美課，上好音、美課。教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在開學(xué)初根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》及學(xué)校教育科研的要求，結(jié)合實(shí)際情況制定本組的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目的及實(shí)施措施。做到有目標(biāo)、有管理、有措施、有檢查、有階段性工作總結(jié)。
２、建立教研組長(zhǎng)監(jiān)督、檢查制度，教研組長(zhǎng)要深入其中監(jiān)管、檢查、指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
３、加強(qiáng)藝教教師的教育思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重視培養(yǎng)學(xué)科骨干教師和教學(xué)效果顯著的教師，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，研究創(chuàng)新教學(xué)方法，做到科學(xué)實(shí)用，組織藝教教師開展基本功訓(xùn)練、比賽等活動(dòng)。
４、抓好藝教工作的常規(guī)教學(xué)工作。
結(jié)合學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，抓好藝術(shù)教育的常規(guī)教學(xué)工作，并在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)分層次教學(xué)，使每名學(xué)生都在藝術(shù)教育中有所得，有所發(fā)展。
５、有計(jì)劃地開展藝教第二課堂活動(dòng)。
音、美學(xué)科要根據(jù)上級(jí)部門的競(jìng)賽要求及學(xué)校的藝教要求，對(duì)七、八年級(jí)學(xué)生定期開展音、美第二課堂活動(dòng)，培養(yǎng)藝術(shù)特長(zhǎng)生，加強(qiáng)初三學(xué)生升學(xué)報(bào)考的藝術(shù)專業(yè)訓(xùn)練。
加強(qiáng)校本課程的開發(fā)和使用，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，充分張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性。開設(shè)校本手工活動(dòng)課《做一做》，為學(xué)生走向社會(huì)打開一扇就業(yè)窗口。
6、積極參加“明藝杯”少兒藝術(shù)大賽，做到提前醞釀，提前訓(xùn)練，信心十足地參賽，爭(zhēng)取好成績(jī)。
１、學(xué)生反饋（問(wèn)卷、座談）。
２、同行反饋；
３、學(xué)生獲獎(jiǎng)情況；
４、平時(shí)授課跟蹤；
附：藝教大事表。
1、撰寫藝教計(jì)劃。
2、撰寫手工活動(dòng)課計(jì)劃。
3、籌建第二課堂活動(dòng)小組。
1、書法、繪畫比賽。
2、檢查藝教工作常規(guī)教學(xué)及開展情況。
3、“三隊(duì)”、“兩組”分頭準(zhǔn)備，開始訓(xùn)練。
1、階段性反饋教學(xué)成果。
2、參加“明藝杯”少兒藝術(shù)大賽。
1、對(duì)各活動(dòng)小組驗(yàn)收。
2、反饋學(xué)期藝教工作。
3、總結(jié)。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
為深入學(xué)習(xí)貫徹^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，持續(xù)扎實(shí)開展黨員教育培訓(xùn)工作，強(qiáng)化黨員意識(shí)，增強(qiáng)政治素質(zhì)，提高工作能力。根據(jù)2021年黨的建設(shè)工作要求，現(xiàn)制定培訓(xùn)計(jì)劃如下：
以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，結(jié)合“不忘初心，牢記使命”主題教育，以強(qiáng)化理想信念、增強(qiáng)黨性觀念、提高黨規(guī)黨紀(jì)意識(shí)、提升黨員素質(zhì)能力為重點(diǎn)，落實(shí)制度、規(guī)范管理、創(chuàng)新舉措、提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)，為科協(xié)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)思想基礎(chǔ)和組織保障。
4.結(jié)合黨員崗位需要和“不忘初心，牢記使命”主題教育安排，各有側(cè)重抓好黨建、科協(xié)等業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升黨員綜合素質(zhì)，立足本職崗位發(fā)揮模范帶頭作用。
創(chuàng)新方式，拓展學(xué)習(xí)教育途徑。創(chuàng)新開展黨員崗位奉獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨日活動(dòng)、志愿服務(wù)等，以黨員立足崗位實(shí)踐、現(xiàn)身體驗(yàn)說(shuō)法等組織專題教育，以支部書記帶頭講黨課、全體黨員談體會(huì)等多種途徑開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1.加強(qiáng)組織，精心安排。切實(shí)履行黨支部黨建主體責(zé)任和黨支部書記黨建第一責(zé)任人職責(zé)，統(tǒng)籌組織安排。充分利用周二下午學(xué)習(xí)、活動(dòng)時(shí)間，精心組織、細(xì)化安排，做到人員、內(nèi)容、時(shí)間、目標(biāo)任務(wù)四落實(shí)。
2.常抓不懈，強(qiáng)化考核。要把黨員教育培訓(xùn)工作抓在日常、落在平常，通過(guò)經(jīng)常抓、抓日常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題，努力抓亮點(diǎn)、出特色。切實(shí)改進(jìn)基層黨組織對(duì)學(xué)習(xí)教育不重視、思路舉措單一、學(xué)習(xí)流于形式等突出問(wèn)題。
3.結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)效。黨支部要注意深入總結(jié)“集中學(xué)、分頭做”經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合黨員思想和工作實(shí)際，緊密結(jié)合科協(xié)工作，有計(jì)劃、分階段、有步驟地組織開展黨員學(xué)習(xí)教育和教育培訓(xùn)，強(qiáng)化針對(duì)性、增強(qiáng)實(shí)效性，通過(guò)學(xué)習(xí)教育破解存在問(wèn)題，推進(jìn)科協(xié)各項(xiàng)工作卓有成效開展。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
20xx年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是*20xx年**月有幸被xxxxxxx錄用，在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于**月*日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
篇二：出納年終總結(jié)和計(jì)劃。
20xx年我司各部門都取得了可喜的成績(jī)，作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，順利完成如下工作：
出納及20xx年工作計(jì)劃第一部分。
在本年度工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理，每月按銀行對(duì)賬單做好對(duì)賬工作認(rèn)真做好未達(dá)賬項(xiàng)調(diào)節(jié)表。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第二部分。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細(xì)心、耐心的操作。
出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃第三部分。
隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃：
3.根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋收訖或付訖戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
5.按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;。
6.妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;。
7.定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;。
9.完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
篇三：出納年終總結(jié)和計(jì)劃。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
以xxx三個(gè)代表xxx重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、自治洲關(guān)于做好城鎮(zhèn)就業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的有關(guān)精神。根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求和勞動(dòng)者就業(yè)再就業(yè)需要，以提高就業(yè)能力，創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力為目標(biāo)，以強(qiáng)化技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為主線，以落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策為保障,努力做好以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的工作實(shí)效，使更多的下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。
20xx年職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、任務(wù)(計(jì)劃數(shù))：城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)1500人；在崗職工培訓(xùn)200人；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)3000人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)50人；農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工引導(dǎo)性培訓(xùn)4000人次，20zx年預(yù)計(jì)培訓(xùn)各類人員8750人次。培訓(xùn)合格率在96%以上，培訓(xùn)后的就業(yè)率在80%以上。
(一)、進(jìn)一步做好就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，幫助更多的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
目前，我縣已經(jīng)有大部分的下崗失業(yè)人員在政府部門和社會(huì)各界的幫助下成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。但是，還有一部分人由于個(gè)人的就業(yè)觀念落后，再加上沒(méi)有一技之長(zhǎng)，在實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面存在很大困難，因此，我縣的就業(yè)再就業(yè)工作依然繁重，為了盡快的幫助新的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)和有效解決好我縣在前幾年的企業(yè)轉(zhuǎn)制過(guò)程中遺留的下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)《自治區(qū)黨委、人民政府貫徹、落實(shí)xxx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(xxx發(fā)[20xx]16號(hào))文件精神，同時(shí)將按照州勞動(dòng)保障工作會(huì)議部署要求以培訓(xùn)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)工作，促進(jìn)下崗失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，掌握技能，提高就業(yè)能力，更快的實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
(二)、抓好企業(yè)在崗職工的培訓(xùn)工作，為推動(dòng)我縣全面實(shí)施職業(yè)資格證書制和就業(yè)準(zhǔn)入制創(chuàng)造條件。
進(jìn)一步做好我縣個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的技能提升培訓(xùn)。同時(shí)積極主動(dòng)的支持企業(yè)開展崗位適應(yīng)培訓(xùn)和其他專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
20xx年我們將繼續(xù)對(duì)我縣從事美容、美發(fā)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、電焊、摩托車修理等行業(yè)的從業(yè)人員繼續(xù)舉辦xxx職業(yè)資格證xxx持證上崗的培訓(xùn)班。通過(guò)這些培訓(xùn)，既是提高了各類人員的從業(yè)素質(zhì)，又是促進(jìn)了我縣各類行業(yè)全面實(shí)施職業(yè)資格證書制和就業(yè)準(zhǔn)入制度的順利推行。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
1、現(xiàn)有客戶（正在合作和曾經(jīng)合作過(guò)的）。
2、目標(biāo)客戶（正在跟進(jìn)的客戶或者當(dāng)前需求較大的）。
3、潛在客戶（暫時(shí)沒(méi)需要，但以后有可能合作的）。
1、市場(chǎng)容量大小。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
3、威脅與機(jī)會(huì)。
1、價(jià)格。
2、廣告位分布點(diǎn)。
3、優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)。
4、產(chǎn)品種類和特點(diǎn)。
1、整理及收集客戶詳細(xì)資料，建立客戶檔案。
2、10天內(nèi)整理好桂林辦事處，并熟悉辦事處情況。
3、10天后每禮拜約訪3-5個(gè)目標(biāo)客戶，迅速的建立客戶關(guān)系。
4、每禮拜五定時(shí)的管理培訓(xùn)。
5、45天內(nèi)尋找出3-6個(gè)準(zhǔn)客戶。
6、三個(gè)月內(nèi)完成并且努力超過(guò)公司任務(wù)。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
1、抓好學(xué)校教學(xué)穩(wěn)步發(fā)展，爭(zhēng)取把各個(gè)班級(jí)的留生率保持在90%以上。
2、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
1.教學(xué)常規(guī)管理。
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jī)的提高才是我們學(xué)校的宣傳。
2.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
(2)關(guān)心和幫助新老師。對(duì)他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
3.強(qiáng)化日常工作規(guī)范。
(1)按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等。
(2)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評(píng)定工作。
(3)希望能夠有時(shí)間到其他學(xué)校去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
在部門里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程、管理歸檔及部門的考勤工作。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級(jí)時(shí)資料收集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔，從九月至十一月，我將近年來(lái)的合同及各類文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室。在合同簽訂方面，與客戶面對(duì)面打交道，我剛開始對(duì)工程知識(shí)懵懂無(wú)知，現(xiàn)在能簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，為客戶服務(wù)。
回首過(guò)去一年，我公司在市場(chǎng)拓展方面取得可喜的成績(jī)，業(yè)務(wù)水平不斷上升，在其它部門的一致協(xié)作下達(dá)到并超過(guò)本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的150%。在成績(jī)面前我們不能驕傲，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中存在的問(wèn)題。
1、在簽訂合同時(shí)對(duì)部分條款并沒(méi)有做到具體情況具體分析，承包方式的特殊情況沒(méi)有在合同里面說(shuō)明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況。
2、對(duì)客戶付清合同款項(xiàng)追蹤不及時(shí)，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重，影響新業(yè)務(wù)拓展的進(jìn)度。經(jīng)過(guò)數(shù)月不斷努力，今年已累計(jì)追回歷年積欠款總額的90%，大大降低了壞賬死賬的比率。
3、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標(biāo)準(zhǔn)，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。
在新的一年工作開展之前，我們應(yīng)該總結(jié)反思過(guò)去工作中存在的問(wèn)題，并且努力在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。
1、建立服務(wù)客戶的意識(shí)，從客戶接到預(yù)算書至工程竣工，全程追蹤工程狀況，及時(shí)為客戶提供最好的服務(wù)。
2、優(yōu)化工作流程，將工作流程拆解重組，部?jī)?nèi)人員各司其職，將每項(xiàng)工作落到實(shí)處，及時(shí)處理，提高工作效率。
3、建立檔案管理、保密意識(shí)，注意對(duì)工程相關(guān)資料的收集，日常借入借出需按照程序登記在冊(cè)。
4、對(duì)于我個(gè)人而言，急需充實(shí)關(guān)于工程的專業(yè)知識(shí)，特別是概預(yù)算設(shè)計(jì)，這對(duì)我在審核合同、回答客戶疑問(wèn)、追蹤工程進(jìn)度具有非?，F(xiàn)實(shí)的意義。過(guò)去已成歷史，為我們提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，盡我所能的工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。
1.單據(jù)報(bào)表存檔。
帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理。
4.每月考勤及排班等。
1.主動(dòng)處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。
2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量。
4.多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正。
5.營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致。
6.主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。
1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧。
3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市^v^門的支持下，**醫(yī)院半年來(lái)，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表200份，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查反饋意見來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說(shuō)明**醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
十、對(duì)客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱?dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在給客人解決。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
2021年，對(duì)于__村將是個(gè)不平凡的一年，新的一年里我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下，堅(jiān)持____，深入貫徹落實(shí)黨的十_大精神，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線，以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標(biāo)，通過(guò)全村干部群眾的共同努力，較好地完成年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2022年工作安排如下：
一、抓好支部自身建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。
1、規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度。
2、抓好黨員的學(xué)習(xí)和管理。
3、抓班子建設(shè)，依法行政，提高辦事效率。
4、年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)入黨積極分子1-3名，發(fā)展黨員1-2名。
5、進(jìn)一步完善黨務(wù)，政務(wù)，財(cái)務(wù)三公開制度，陽(yáng)光操作，接受監(jiān)督。
6、積極協(xié)調(diào)上級(jí)各部門，認(rèn)真做好農(nóng)村各項(xiàng)工作及重大事務(wù)組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
7、認(rèn)真宣傳國(guó)家一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。
二、扎實(shí)推進(jìn)民生保障，使社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
衛(wèi)生工作：保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn)，有效解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題;狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，順利完成農(nóng)村居民參保續(xù)保任務(wù)。
安全、維穩(wěn)工作：要始終把安全、維穩(wěn)工作放在重中之重來(lái)抓，以平安鄉(xiāng)村為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任制分組排查威脅村民生產(chǎn)生活安全的隱患，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的調(diào)處力度。在排查過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
村級(jí)公益事業(yè)：計(jì)劃加寬資金爭(zhēng)取渠道，各方面爭(zhēng)取可用資金加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善村容村貌：一是擴(kuò)建村委會(huì)場(chǎng)地，解決居民集體活動(dòng)有地可施，為__年換屆選舉及廣場(chǎng)舞的長(zhǎng)效普及做好后盾;二是硬化組級(jí)道路公里，維修4公里，為村民出行及農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)進(jìn)運(yùn)出，推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走好第一步;三是積極配合國(guó)土資源所做好農(nóng)村房產(chǎn)確權(quán)任務(wù)，把老百姓關(guān)心的民生問(wèn)題當(dāng)大事做好。
三、穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步拓寬增收渠道。
我們將緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這個(gè)中心，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和勞務(wù)輸出三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實(shí)推進(jìn)。
農(nóng)業(yè)工作方面：按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)了春耕春播目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我村村實(shí)際，理順工作思路，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，計(jì)劃__年再發(fā)展茶園300畝。緊抓機(jī)遇，做好土地平整項(xiàng)目，優(yōu)化土地資源。
農(nóng)田水利建設(shè)方面：充分利用“挖萬(wàn)塘”活動(dòng)和小二型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程為我們創(chuàng)造的有利資源，以落實(shí)和完善防汛責(zé)任制，加大宣傳教育力度，搶抓機(jī)遇搞好農(nóng)田水利建設(shè)，保證我村生產(chǎn)生活用水。
畜牧工作方面：一是全面推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖，對(duì)養(yǎng)殖戶加強(qiáng)技術(shù)扶持和規(guī)范化管理要求;二是切實(shí)做好動(dòng)物防疫工作，規(guī)范規(guī)章制度。
勞務(wù)輸出方面：勞務(wù)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)，是增加農(nóng)民非農(nóng)收入的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。要強(qiáng)化技能培訓(xùn)和組織引導(dǎo)，通過(guò)集中培訓(xùn)保證勞務(wù)輸出數(shù)量和農(nóng)民工自覺(jué)維護(hù)的合法權(quán)益的觀念。
培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在x月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無(wú)一起。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)大的工作失誤。如此一來(lái)，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。