住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇一
服從管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)小區(qū)的清潔綠化負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班保潔工操作的檢查，對(duì)各班保潔工作質(zhì)量記錄進(jìn)行初審。
負(fù)責(zé)對(duì)綠化區(qū)的'規(guī)劃和養(yǎng)護(hù)工作的督導(dǎo)、監(jiān)管。
負(fù)責(zé)安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù)。
負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤和請(qǐng)假審批及工作考核。
負(fù)責(zé)計(jì)劃和購置保潔材料及工器具。
負(fù)責(zé)與綠化養(yǎng)護(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇二
1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運(yùn)、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的`工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。
4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。
5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。
7、建立部門信息咨詢庫，及時(shí)了解客戶要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶對(duì)管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報(bào)，提出處理意見。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。
11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。
13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時(shí)安排的工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)內(nèi)、外場(chǎng)安保管理(含大型活動(dòng)安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)消防檢查與落實(shí)集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理。
4、負(fù)責(zé)地下車場(chǎng)整體管理，并確保年度車場(chǎng)收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場(chǎng)內(nèi)、外場(chǎng)保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場(chǎng)裝修現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會(huì)議，并按要求對(duì)各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇四
1、嚴(yán)格遵守公司的'《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、每月按時(shí)收取電話費(fèi)。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)?、有線電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
5、每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。
6、按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
8、每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的安全性并對(duì)保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。
9、規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
10、辦理出門條。
11、接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時(shí)向相關(guān)部門反映。
12、及時(shí)了解小區(qū)住戶變化情況，并與相關(guān)部門溝通信息。
13、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
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14、督促養(yǎng)犬客戶及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇五
3、每月對(duì)各項(xiàng)目的日常巡查工作。對(duì)工程、保潔、綠化等工作進(jìn)行巡查，并出具月度品檢報(bào)告。
5、協(xié)助企劃部的重大活動(dòng)和展會(huì)、促銷活動(dòng)等的安全保衛(wèi)方案；
6、負(fù)責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展；包括：各種資料的'收集整理、工程計(jì)劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報(bào)修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇六
在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶服務(wù)工作。
擬制小區(qū)的'客戶服務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的質(zhì)量控制。
負(fù)責(zé)編制每日的《工作日?qǐng)?bào)》，并向公司上報(bào)。
負(fù)責(zé)接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶投訴、報(bào)修事宜。
負(fù)責(zé)建立客戶檔案，登記產(chǎn)權(quán)清冊(cè)與租賃清冊(cè)、權(quán)籍資料，對(duì)客戶檔案實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
負(fù)責(zé)收集編排：管理信息、客戶服務(wù)征詢單，及時(shí)張貼和收回，對(duì)反饋的客戶建議和意見進(jìn)行分析、落實(shí)和安排處理，保持與客戶的溝通。
負(fù)責(zé)管理處計(jì)算機(jī)應(yīng)用和辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作
具體組織社區(qū)公益性活動(dòng)。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)當(dāng)值時(shí)的各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。
2、熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3、執(zhí)行上級(jí)工作指示，檢查下屬完成工作情況，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)查處偏差行為。
4、負(fù)責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時(shí)作好回訪。
6、按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時(shí)向小區(qū)經(jīng)理書面報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8、負(fù)責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇八
7、負(fù)責(zé)每日?qǐng)@區(qū)巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過的崗位或記錄上簽字確認(rèn)；（標(biāo)注：已查和時(shí)間）
8、負(fù)責(zé)重要事件第一時(shí)間請(qǐng)示、匯報(bào)經(jīng)理，做好相關(guān)過程記錄；
9、當(dāng)值日必須保持24小時(shí)開機(jī)；
10、當(dāng)值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標(biāo)識(shí)。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇九
1、項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對(duì)制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
2、值班經(jīng)理由項(xiàng)目部門主管級(jí)以上人員當(dāng)任，當(dāng)任期間嚴(yán)格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。
3、當(dāng)任值班經(jīng)理期間必須保證值班經(jīng)理熱線電話24小時(shí)開機(jī)和通暢，及時(shí)接聽業(yè)主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報(bào)等電話，并負(fù)責(zé)突發(fā)事件的協(xié)助處理。
4、將來電內(nèi)容及跟進(jìn)處理情況及時(shí)在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。
5、值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人，必須對(duì)來電內(nèi)容的跟進(jìn)處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負(fù)責(zé)，直至來電所提問題得到解決。
6、項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》，10天為一個(gè)輪值周期。
7、每月25日，由當(dāng)值值班經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定上月25日至本月24日的值班經(jīng)理工作報(bào)告，總結(jié)并分析值班期間的問題，為提升工作和服務(wù)質(zhì)量出謀劃策。
8、項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人每日審閱《值班經(jīng)理工作日志》，及時(shí)掌握值班經(jīng)理熱線電話來電和首問責(zé)任人跟進(jìn)處理情況，并根據(jù)相關(guān)內(nèi)容給予批示。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇十
物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(購物中心)合景泰富(商業(yè)地產(chǎn))廣州市禮和置業(yè)發(fā)展有限公司(分支機(jī)構(gòu))
1、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計(jì)劃管理和督導(dǎo)檢查;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標(biāo)管理、驗(yàn)收和供應(yīng)商考核管理;
4、負(fù)責(zé)安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評(píng)估等工作;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)預(yù)算制定和能耗等費(fèi)用管控。
1、本科以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強(qiáng)的成本意識(shí)和管理溝通能力。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇十一
1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，直接分管人事、財(cái)務(wù)工作。
2.指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)了解部門年度經(jīng)營(yíng)情況、費(fèi)用組成，對(duì)財(cái)務(wù)審批和重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
3.每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)中心、安全工作，對(duì)部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。
4.負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn)。
5.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。
7.對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇十二
1. ? ?負(fù)責(zé)中心的全面工作，向總負(fù)責(zé)。
2. ? ?根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
3. ? ?擬定年度工作（含）計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的'經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4. ? ?負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. ? ?對(duì)中心發(fā)生的各類和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6. ? 指導(dǎo)檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
10. ?負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇十三
5、主持開展商場(chǎng)各部門工作，各部門工作落實(shí)與監(jiān)督。
1、大專以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理類上崗資格證;
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)篇十四
:
(1)根據(jù)公司安排、市場(chǎng)以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(2)完成市場(chǎng)推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌知名度;
(3)全面執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,及時(shí)反饋市場(chǎng)推廣活動(dòng)并編寫評(píng)估報(bào)告;
(4)對(duì)接物業(yè)公司,推廣項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)
:
(1)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險(xiǎn)精神,敢于挑戰(zhàn),挑壓能力強(qiáng);
(5)具備高度的工作熱情,能積極主動(dòng)進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。