寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
跨境電商培訓總結(jié)篇一
東莞市商務(wù)局、團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)擬于7月份聯(lián)合市跨境電子商務(wù)協(xié)會舉辦一期公益培訓活動，主題為：“筑夢100,陽光行動——20xx東莞跨境電商就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓公益活動”?；顒又荚谕ㄟ^實現(xiàn)企業(yè)對接、學員就業(yè)、引導創(chuàng)業(yè)實踐等多形式的公益培訓活動，幫助我市有就業(yè)或創(chuàng)業(yè)意愿的.本地戶籍青年人群實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)（優(yōu)先考慮貧困、殘疾等特殊群體）。
為確保活動效果，配合好該活動的前期籌備工作。5月21日，我辦聯(lián)合常平周邊鎮(zhèn)街殘聯(lián)，委托東莞市莞科職業(yè)培訓學校，在常平鎮(zhèn)等周邊鎮(zhèn)街挑選了30名有一定電子商務(wù)及計算機應用基礎(chǔ)的殘疾人進行培訓。培訓班在常平鎮(zhèn)康就中心舉行，培訓結(jié)束后，將篩選學習成績較好的10名殘疾人作為殘疾學員代表，參加20xx東莞市跨境電商就業(yè)培訓公益活動。
跨境電商培訓總結(jié)篇二
在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠現(xiàn)金進行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。非常榮幸，能夠進入學校電商培訓團隊，在寒假期間進行了線上培訓，聆聽各個學院電子商務(wù)專家的講授，讓我受益匪淺。
20xx年1月12日，參加了《國家職業(yè)技能標準與職業(yè)教育專業(yè)教學標準聯(lián)動開發(fā)機制》培訓，主要學習了國家職業(yè)分類（主要從目的性、社會性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性六個方面了解職業(yè)基本特征）、職業(yè)技能標準、專業(yè)技能標準（職業(yè)標準與專業(yè)教學標準之間，各自獨立，服務(wù)于不同主體；目標指向和開發(fā)路徑一致；適用對象的區(qū)別與連續(xù)；反應與被反應，是一種互動關(guān)系）以及標準聯(lián)動開發(fā)探索。
連續(xù)三天的培訓，讓我了解了電商專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)變成電子商務(wù)類，貫穿職業(yè)教育中高本；構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)中高本銜接的人才培養(yǎng)框架，打通了電子商務(wù)職業(yè)教育上升通道；通過老師對大量數(shù)據(jù)的分析，了解到電子商務(wù)專業(yè)體量已經(jīng)很大，各類職業(yè)教育集團像成立，電子商務(wù)裝也建設(shè)實踐產(chǎn)教融合。由于國家政策導向、現(xiàn)實社會的需求、學校發(fā)展需要，所以需要實現(xiàn)課程體系與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接、教學過程與工作過程對接、課程評價與社會評價對接。
陳道志老師通過某零售b2c電商運營項目的分析，了解到在一個電商運用項目中包含商品信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)店運營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電商數(shù)據(jù)分析六個方面。商品信息采集中又包含文字資料采編、圖片拍攝與處理、視頻拍攝與處理、產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理等方面的工作內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計與制作中又包含裝修元素制作、用戶頁面裝修、整體風格設(shè)計、裝修元素設(shè)計、用戶頁面設(shè)計等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括網(wǎng)店促銷、電商平臺活動實施、網(wǎng)絡(luò)直播推廣、搜索引擎推廣、信息流推廣、等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)店運營中包括商品管理、訂單管理、采購管理、銷售管理等方面工作內(nèi)容?？蛻舴?wù)與管理中包括客戶接待與溝通、客戶交易促成、客戶問題處理、智能客服訓練、客戶關(guān)系維護、社群管理、客戶關(guān)系管理等方面的工作內(nèi)容。電商數(shù)據(jù)分析中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報表設(shè)計制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面工作內(nèi)容。
一網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為例，講解了項目引領(lǐng)下，學生以小組為單位，選擇大項目背景下的單一產(chǎn)品，進行網(wǎng)絡(luò)策劃與實施，并最終完成購買并引導客戶評價。要完成這個任務(wù)，首先需要網(wǎng)絡(luò)營銷定位，然后通過網(wǎng)店形象展示、網(wǎng)店流量導入、網(wǎng)店銷售轉(zhuǎn)化、引導購后評價完成整個項目，從這個過程中，需要具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位能力、網(wǎng)絡(luò)客戶定位能力、網(wǎng)店裝修能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、訂單處理能力、運用數(shù)據(jù)分析能力、崗位kpi設(shè)定能力、商品文案編輯能力、常見問題解答能力、在線解答客戶問題能力、引導客戶購買能力、售后服務(wù)和引導評價能力。
通過培訓還了解了一場真實的直播前準備的內(nèi)容有哪些，比如市場調(diào)研、團隊搭建、選品準備、促銷設(shè)計、場地準備、流程設(shè)計、話術(shù)設(shè)計、直播后臺設(shè)置、短視頻推廣等。這些知識點和技能點都是完成某一崗位任務(wù)做需要的。而一場優(yōu)秀的直播要通過短視頻預熱、直播間封面和標題引導、抖音等視頻app宣傳等方式進行流量的獲??；在直播中主播要具備引導力、感染力，把握節(jié)奏、提煉賣點、運用優(yōu)秀的話術(shù)；其中要通過系統(tǒng)的培訓進行腳本和話術(shù)的學習，學會控制節(jié)奏、帶動氛圍的能力，并能夠在互動中活躍粉絲的氛圍，帶動搶購促單。
網(wǎng)絡(luò)直播作為學校20xx年的一項重要任務(wù)，我很榮幸能參與其中，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我會努力學習所需技能，為這項工作的順利開展和實施添磚加瓦。通過德州網(wǎng)絡(luò)直播研究中心發(fā)布的建設(shè)方案安排，我在短視頻編輯與運營項目組，負責創(chuàng)造內(nèi)容新穎的短視頻，用視頻表達商品核心賣點。主要包括：打造直播宣傳視頻，利用短視頻內(nèi)容引流，發(fā)布直播預告，引導粉絲關(guān)注，增加直播間人氣；制作新媒體平臺短視頻，撰寫產(chǎn)品宣傳腳本，對產(chǎn)品進行拍攝、剪輯短視頻；短視頻投放與宣傳，打造爆款短視頻。雖然個人對視頻拍攝及編輯并不太了解，但會根據(jù)學校安排認真學習拍攝、編輯技術(shù)，根據(jù)電商直播的需求，制作出高質(zhì)量的短視頻。同時因為本科、研究生學習音樂表演專業(yè)，有一定的演出經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)直播研究中心后續(xù)運營中，如果有需要，可以嘗試互聯(lián)網(wǎng)直播項目組的工作。無論負責那一塊內(nèi)容，我都一定會竭盡全力，學習好需要具備的技能和理論知識，在實踐中鞏固所學，跟隨學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)，聽從網(wǎng)絡(luò)直播研究中心的工作安排，在完成學校教學任務(wù)、干好自己的本職工作的同時，努力將我院的這項工作開展好，在此也預祝我院網(wǎng)絡(luò)直播工作順利開展，并取得圓滿成功！
跨境電商培訓總結(jié)篇三
開始培訓的第一天是開始開啟店鋪，這個需要有身份證和店鋪資金。這個雖然是一個簡單的操作，但是還是有人不會或者弄錯的，可以看出，即使看起來簡單的事情不用的人操作會有不一樣的結(jié)果。所以才有了彼此之間的差距和進步的進步。
店鋪開啟的時候就是想到要選擇銷售什么了，這個是開店之前就要想好的了。店鋪在網(wǎng)上雖然沒有了租金，但是店鋪的裝修風格和后臺的軟件都是要做知道使用的功能的。還有就是給店鋪安名字。就像是自己的的招牌一樣。
第二天，開始教學產(chǎn)品圖片的制作和基礎(chǔ)的操作，基礎(chǔ)的操作看起來起來很簡單，但是等地自己去操作的時間總是有小毛病。因此我也意識到熟能生巧!不懂就學學的慢就多操作幾次，畢竟學會了后面自己多信心就會不斷的提升了。
然后到弄好產(chǎn)品的圖片，開始上架產(chǎn)品，對于運費和標題的選取和選擇，每一步都是要結(jié)合自己到實際情況出發(fā)。一步步的操作起來就是一步步向前的過程。
第三天，就是寶貝的推廣和推廣工具多使用和如何使用的教學。每一個工具都會根據(jù)不同的類目而收取不一樣的廣告費用，而懂得工具的使用對于往后的運營很重要。一般剛剛開始開店都是使用直通車比較多。有些推廣的工具需要到一定的等級才可以開啟。
推廣工具是必須要掌握的一個的，因為產(chǎn)品不推廣別人就不知道你的產(chǎn)品好不好，讓人看到你才有被購買的可能，總是要給消費者一樣購買的理由的。
第四天，學習店鋪生意參謀從而知道看店鋪的哪些數(shù)據(jù)，開始分析和總結(jié)當下自己店鋪的訪客和人群是從哪里進來的呢?往后需要關(guān)注和看哪些數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)高效運營和分析，更好的結(jié)合店鋪做好日常活動和客戶的拉取。每一步都需要操作和記在腦海里。
店鋪開啟期間還有一些打折和營銷工具的使用以及怎么使用的一個過程，以及功能的了解和不同的功能，演示了工具的使用和在店鋪頁面顯示出來的效果，然后操作完有問題的再一一解決。這樣到操作下來，讓學的人都印象深刻。
后面的是客服的接待和打單發(fā)貨的一個過程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，這個是后期的一個過程，以及客戶的溝通的技巧，確實是一個不斷更新和不斷完善的過程。
出來學習沒有積累而是學了就或者缺哪里就去補哪里，沒有完美的結(jié)果只有完成的節(jié)奏。課程是學完了，但是往后的操作還得一一實踐。改變一個讓思維模式很難，有時候想得多不如做的多，做得多不如做的精。
跨境電商培訓總結(jié)篇四
過去，每當談到計算機技術(shù)，以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的時候，我們總要談到網(wǎng)上購物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應用內(nèi)容，網(wǎng)上購物，后來發(fā)展為電子商務(wù)。但那時對網(wǎng)上購物的認識是膚淺的，甚至是模糊的，通過工大繼續(xù)教育的學習，了解了一些基本概念，學習到了一些系統(tǒng)的知識，澄清了一些模糊認識，對電子商務(wù)的認識不斷地深化，提高了對于電子商務(wù)重要性的認識，并對于今后個人技術(shù)以及教育、教學方面的發(fā)展，具有深刻的指導意義。
一、對電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡單理解，電子商務(wù)就是通過電子技術(shù)及計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)活動。但一般認為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠，即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點
第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動節(jié)奏明顯加快。第2，信息傳播的范圍擴大。internet 已經(jīng)成為一種無邊界的媒體—全球化虛擬市場。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档停笮∑髽I(yè)可以相近的成本進入到全球電子化市場，給中小企業(yè)帶來了平等的競爭機會。第4，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同，這些都將為所有與電子商務(wù)活動相關(guān)的機構(gòu)帶來無限商機。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來自于通過電報傳遞商務(wù)信息，后來是通過電話、傳真等方式，這實質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于edi。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴?，但edi通過電信專網(wǎng)，包括ddn以及frn專線實現(xiàn)。由于專網(wǎng)價格昂貴，后來發(fā)展和擴展到公網(wǎng)，即實現(xiàn)internet上的edi。
1991年發(fā)明了www技術(shù)，通過web技術(shù)實現(xiàn)了電子商務(wù)，并且推動了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應該是通過電子信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)進行改造，實現(xiàn)商務(wù)活動全方位的信息化。這個任務(wù)比較繁重、艱巨，是一項長期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計算機信息化應用。
4.電子商務(wù)的分類
對于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、開展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應用領(lǐng)域來分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應用領(lǐng)域來分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個是基礎(chǔ)，也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標可以認為是實現(xiàn)b to b之間的電子交易;亞馬遜中國、京東商城、當當網(wǎng)是典型的b to c，其實b to c是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù)標志性的模式，是標桿，應該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實際應用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當老板，開買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實，c to c今后可以朝著跳蚤市場的方向發(fā)展，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)常可以看到，人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購信息，以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個“流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程。運輸網(wǎng)(物流)，提供商品(當商品是實體時)、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。由此可見電子商務(wù)內(nèi)涵豐富，而且可以看到電子商務(wù)對于國民經(jīng)濟信息化的巨大推動作用。
二、對開展電子商務(wù)重要性的認識
1.方便了人們購物，改變了人們生活方式
2.繁榮了經(jīng)濟，促進了經(jīng)濟發(fā)展
人們在網(wǎng)上購物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴大了購買力，增加了內(nèi)需，提高了社會經(jīng)濟發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競爭的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時期，銷售額可以達到上百億;電子商務(wù)帶動了物流業(yè)發(fā)展，這個作為學校教師是最有體會的：每當課間休息或者午休，都可以看到學生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機會。物流業(yè)的繁榮，也可以提高就業(yè)水平，因為物流業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動和促進金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢包、移動支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來發(fā)展的余額寶，對于促進金融利息市場化都是具有重要意義的。我國金融業(yè)信息化發(fā)展的促進，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻是不可低估的?？梢哉f，沒有電子商務(wù)，就沒有金融信息化發(fā)展和發(fā)達的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國家整個商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行各項商業(yè)貿(mào)易活動。最終通過信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組，這是國家信息化的重要標志，也是實現(xiàn)商用信息化的重要目標，是實現(xiàn)國家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國民經(jīng)濟信息化應用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費者之間，如果商業(yè)實現(xiàn)了信息化，對上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游，即消費者都具有極大的促進作用和帶動作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購物，移動購物及支付，推動了計算機通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，從而推動了計算機通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計算機通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動了整個國家信息化應用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購物，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動國民經(jīng)濟的信息化。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合，全面實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實質(zhì)，也是最高和最后的目標。
2.電子商務(wù)應該能夠帶動實體商務(wù)發(fā)展
o to o線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動實體商業(yè)發(fā)展。通過線上進行商品宣傳及支付，然后通過線下進行商品展示包括購物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購物習慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開支，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問題引起的糾紛。最主要的是，避免因為網(wǎng)上購物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書店、百貨商店、電子商城和家電商場等實體商業(yè)的蕭條局面，影響實體商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應該明確的目標
通過internet，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費者之間的直接接觸，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會經(jīng)濟效益，提高社會運行效率。企業(yè)應該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進行生產(chǎn)和營銷。企業(yè)不應該是單獨的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應該成為商品的生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營者。而要實現(xiàn)這一點，電子商務(wù)是最好的平臺、環(huán)境及手段。
四、我的學習體會
1.提高了對電子商務(wù)的認識
這次電子商務(wù)課程的學習，提高了認識，糾正了過去理解上的偏頗：認為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物。因為網(wǎng)上購物是計算機網(wǎng)絡(luò)重要應用之一，因此，過去在講計算機應用基礎(chǔ)課程的時候，每當談到計算機網(wǎng)絡(luò)應用的時候，我們都會向?qū)W生講，計算機網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購物?，F(xiàn)在看來，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購物那么簡單，實際上是商務(wù)信息化的一個步驟，是實現(xiàn)國民經(jīng)濟信息化的一個重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識的興趣
學習了一些過去不那么感興趣的商業(yè)知識，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強了一些名詞術(shù)語的理解，厘清了一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、貿(mào)易與交易等。另外，對于供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進了一些了解和理解。所有這些對于擴展自己的知識面都是非常有必要的。
3.認識到了應該接受電子商務(wù)這個新事物
這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購物，電子支付的方式。對于這些，過去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購物，擔心遇到假貨，擔心個人信息丟失。實際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因為網(wǎng)上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴格。至于個人信息嘛，是一個普遍問題，不只會在電子商務(wù)活動中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認識
過去認為電子商務(wù)離著自己很遠，現(xiàn)在，通過學習才意識到，電子商務(wù)其實離著自己是很是近的，應該認真學習、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學習電子商務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因為我們搞計算機技術(shù)，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實質(zhì)是商務(wù)信息化。因為畢竟電子商務(wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)，可以說，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個分支。搞計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識，包括貿(mào)易、交易、金融、營銷、物流、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟學、管理學等。今后，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來，擴大知識面，這樣才能全面理解和開展信息技術(shù)應用。
5.學習到了一些過去了解不是很深刻的知識
除了商務(wù)知識，對于計算機軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，這次學習也有了一些新的了解、理解和重新認識，比如計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過學習電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開發(fā)模型，對于j2ee，jsp，中間件，web系統(tǒng)中的應用服務(wù)器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認識和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學習的機會。
6.明確了電子商務(wù)知識進一步學習的目標與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對電子商務(wù)整個概念應該說有了一些了解和理解，主要包括以下幾個方面：
第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問題的思路主要包括：ca認證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認證機構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺)、set協(xié)議(internet在線交易的安全標準，應用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數(shù)字簽名不會被篡改和假冒，對商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進行身份鑒別與驗證)、ssl協(xié)議(傳輸層與應用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括web 技術(shù)、xml、web service，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應用服務(wù)器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業(yè)智能(business intelligence)，供應鏈管理(scm)和企業(yè)應用集成(eai)等。
上述這些內(nèi)容應該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復雜性，尤其是安全技術(shù)的問題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺的開發(fā)與設(shè)計問題，涉及面非常廣泛并且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進行學習。這次的諸多內(nèi)容的學習，也給自己指出了一個明確的學習方向。排除電子商務(wù)問題先不說，即使從計算機軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學習和了解的。由于時間關(guān)系，這次繼續(xù)教育的學習不可能把這些都弄懂，弄清并學會。今后，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進行深入的學習和實踐，爭取在盡快的時間內(nèi)，把這些知識和技術(shù)學習好，并且掌握起來。
五、對電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題。因此，在學習和了解電子商務(wù)知識的同時，看了一些學校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標準，受到了一些啟發(fā)，同時也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問題?？梢詺w結(jié)為一句話：通才教育實現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實的，應該培養(yǎng)專才，堅持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當然有共同課)的，包括經(jīng)濟學、營銷學、管理學和法律等;商務(wù)類的，包括市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計，甚至包括圖形處理、動畫設(shè)計等。我們想，學生們中學所學的基礎(chǔ)知識是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學生，學生如何能學好、學透、學精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動時不如市場營銷專業(yè);搞平臺建設(shè)和軟件開發(fā)時，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此，可以考慮：
第1，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主，輔助以商務(wù)邏輯。
第2，進行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主，商務(wù)方向以商務(wù)課為主，然后，再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程，對于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對于商務(wù)方向，設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導論性質(zhì)，要堅持少而精的原則。舉例來說，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論，營銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程，使學生把主要精力放在技術(shù)課程的學習方面，包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計，數(shù)據(jù)庫應用基礎(chǔ)，程序設(shè)計以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)等。
第3，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實，如果條件不具備，沒有必要專門開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè)。比如營銷專業(yè)、信息管理專業(yè)、或者計算機軟件開發(fā)專業(yè)，都可以稍加改造，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非?？扇?，通才培養(yǎng)的思路是不現(xiàn)實的，也是不可能的。通才的培養(yǎng)，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來，培養(yǎng)出來的學生也不一定會受到社會和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語
這次繼續(xù)教育的學習收獲非常大，使我對過去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認識，有了更深刻的理解。充實了電子商務(wù)知識，充實了信息技術(shù)方面更全面的知識，對今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長遠和深刻的指導意義。
歷經(jīng)5年整個繼續(xù)教育的學習收獲非常大，學習了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當前的、計算機信息技術(shù)的最新技術(shù)，最新發(fā)展和熱點問題，代表了計算機信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些，對于我們搞計算機技術(shù)的教師來說，非常重要，也非常及時。
感謝工大繼續(xù)教育學院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學習到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
跨境電商培訓總結(jié)篇五
聽完焦xx學長講得做電子商務(wù)的經(jīng)歷。因為我不是太懂電子商務(wù)這方面，所以聽完演講后給我最大的感觸就是，做事一定要有毅力，有自己的想法并要為了自己的想法堅持下去。我很佩服他的毅力和勇氣。雖然焦香林學長現(xiàn)在還未盈利。但劉仆剛學長說的對，不應該說一個正在堅持的人失敗。所以，焦xx學長不是失敗者。而相反是一個真正的成功者。他的成功不是在于他賺了多少，而是在于他為自己的夢想奮斗過。多少人沒有夢想，多少人沒有為夢想而努力?？伤龅搅耍詿o論最后結(jié)果如何，他都是一個真正的成功人士。
而對于電子商務(wù)，定義就是電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。
大學生要做電子商務(wù)，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰(zhàn)考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且?guī)缀跏敲看味际沁@樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮斗。或者做好取舍的選擇。所以在大學時期做電子商務(wù)，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務(wù)也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。
跨境電商培訓總結(jié)篇六
20xx年中國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，東莞市郵政局虎門分局為了順應發(fā)展潮流，積極組織并推動了華南跨境電商產(chǎn)業(yè)園項目。作為產(chǎn)業(yè)園服務(wù)內(nèi)容之一的培訓班從20xx年12月份開始宣傳并著手準備，到20xx年3月1日正式開班，并于3月3日圓滿結(jié)業(yè)。本次培訓班得到局領(lǐng)導的高度重視、阿里巴巴全球速賣通賣家運營項目經(jīng)理橫刀老師（小二）和速賣通大學講師們的大力支持。現(xiàn)對此次培訓班做如下總結(jié)：
一、主要培訓內(nèi)容
（一）培訓第一階段：
速賣通基礎(chǔ)奠定：速賣通大學提供優(yōu)秀的線上課程為學員“掃盲”，同時在第一階段結(jié)束之際引導所有學員總結(jié)問題，方便講師對癥下藥。
（二）培訓第二階段
破冰儀式：在第二階段開始前夕，為了營造更好的學習氛圍，加強學員間的交流，我們組織了開展破冰活動。學員通過分組，確定組長、隊名、口號以及培訓后一個月店鋪的`經(jīng)營目標。設(shè)立團隊積分競賽，通過三輪游戲環(huán)節(jié)，學員們樹立了相互學習、相互分享、共同進步的團隊精神。
開班儀式：本次培訓的開班儀式由孫悅來主任做開班致辭，曾利玲主任也應邀出席。
課程設(shè)置：本次培訓共有5位速賣通金牌講師參加培訓，并且有2位金牌講師做助教全程輔助，設(shè)置了以下課程：
1、速賣通物流案例及操作指引，張何文
2、速賣通商品行業(yè)選品和產(chǎn)品發(fā)布，華西瓦
3、速賣通數(shù)據(jù)分析和客戶服務(wù)，張峰
4、店鋪自主營銷，直通車如何推廣新品，李俊鋒
5、速賣通提升店鋪轉(zhuǎn)化率，張峰
6、視覺營銷，安鵬
7、如何運用網(wǎng)店crm挖掘老客戶價值，丁暉
培訓采用理論與實操相結(jié)合的方式。在培訓期間，每天晚上7：30～9：00為講師與學員交流時間，學員不僅要對一天的學習內(nèi)容作出總結(jié)和回顧，同時還可以與講師做面對面的交流，幫助學員加深對知識和技能的掌握。
結(jié)業(yè)儀式：本次培訓第二階段課程于3月3日晚結(jié)業(yè)。孫悅來主任應邀出席結(jié)業(yè)儀式，并發(fā)表講話。曾利玲主任也應邀出席，并與講師學員溝通交流，了解講師授課情況和學員學習情況。
（三）培訓第三階段
第二階段培訓結(jié)束后，我們建立了華南跨境電商培訓班的qq群、旺旺群以及微信群。引入速賣通服裝行業(yè)小二、講師，可以和學員進行實時的在線交流，進行輔導，便于培訓后學員的繼續(xù)跟進。
二、培訓工作效果分析
本次培訓從3月1日至3月3日，共三天，18課時。本次培訓班招生目標為15人，第二階段實到學員減至10人，其中兩人因在第一階段預習階段未完成店鋪的注冊和課程的自習，未能順利通過考核并進入第二階段的學習；三人因不能全程參加第二階段的全部學習課程，勒令退學處理；一人因第二階段學習質(zhì)量不佳，予以更替學員處理。本次培訓無遲到早退現(xiàn)象發(fā)生。課堂紀律良好，學員反映積極。講師認真?zhèn)湔n，熱心分享，得到一致好評。
2、課程設(shè)置合理，理論與實操搭配教學，信息量適度，學員負擔合理；
3、實行小班制教學，對每位學員的經(jīng)營情況做具體分析，指導具有很強的針對性；
4、培訓采取了教學+實操+講師學員交流+學員自我總結(jié)的創(chuàng)新培訓方式，充分調(diào)動了學員的積極性。
跨境電商培訓總結(jié)篇七
通過為期一周的電子商務(wù)師二級培訓，對電子商務(wù)的發(fā)展方向以及電子商務(wù)的職業(yè)定位有了更深刻的認識，二級電子商務(wù)師在電子商務(wù)職業(yè)定位中處于承上啟下的作用。當今時代，電子商務(wù)不斷的發(fā)展，如同一場風云，變幻莫測，跌宕起伏，競爭激烈。電子商務(wù)的教學不能是一層不變的，電子商務(wù)知識不同于其他學科，推陳出新非?？?，這就要求從事電子商務(wù)教學的老師必須找準自己的位置，明確自己的責任。
整個培訓從電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)解密、電子商務(wù)網(wǎng)站評估等方面對當今的電子商務(wù)做了闡述，還補充了最新的電子商務(wù)新概念（大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、云概念、粉絲經(jīng)濟等），并介紹了如今電子商務(wù)專業(yè)細分化研究與實踐，電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時代下有怎樣的前景，電子商務(wù)專業(yè)方向分為：網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)編輯等。在知識講授過程中，結(jié)合各種生動的案例（阿里巴巴、小米、海爾等）特別針對20xx年的電子商務(wù)大事件（移動電商、跨境電商、余額寶、快的打車）對電子商務(wù)的各個系統(tǒng)知識進行了剖析。最后通過理論知識考核以及系統(tǒng)實操進行了考評。
須進行滲透與融合。電子商務(wù)的核心是：運營為管理，營銷為推廣。作為一名電子商務(wù)老師，在電子商務(wù)教學中，必須不斷學習新知識，緊跟時代的步伐，才能將順應時代需求的電子商務(wù)知識傳授給學生，電子商務(wù)教學不能一層不變，前天還是博客的時代，昨天變成了微博的時代，今天又變成了微信的時代，不知道明天又將變成誰的時代？特別是在中等職業(yè)教育中，更應該對電子商務(wù)的教學做更多的思考，掌握面對中職學生需要掌握的特點，中職學生以后面向的工作崗位不是系統(tǒng)性的，而是孤立、獨立的工作崗位，只能從單一固定的領(lǐng)域開始，因此必須有足夠的責任感，立足于技能的培養(yǎng)。特別是我們貴州地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展和其他發(fā)達城市比起來相對比較落后，但是這正是我們的機遇，我們的學生是未來我省電子商務(wù)技術(shù)的主力軍，我們必須有足夠的信心，立足培養(yǎng)具有我省特色的電子商務(wù)人才。
跨境電商培訓總結(jié)篇八
農(nóng)村代購創(chuàng)業(yè)電商平臺渠道下沉成為主流趨勢，國內(nèi)知名電商平臺在縣域、農(nóng)村電商領(lǐng)域殺得火熱。中國一線城市的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購人群4.5億左右，縣域及農(nóng)村電商市場超過9億人口。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，農(nóng)村電商在20出現(xiàn)井噴式的發(fā)展，農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)迎來重要的商機。
農(nóng)村人群有著特殊的現(xiàn)狀：
農(nóng)村用戶處于分散居住的現(xiàn)狀;農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)購物還處于萌芽狀態(tài);農(nóng)民口袋逐步富裕，對品牌商品的需求逐步提高，但缺乏購物途徑。
這個時候發(fā)展農(nóng)村電商、農(nóng)村代購，是一個不錯的商機!可行性大，創(chuàng)業(yè)風險較低，不需要有庫存風險，需要在部分具有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的農(nóng)村試點。運營者需要具備一定電商運營經(jīng)驗，關(guān)鍵是要解決與農(nóng)村用戶之間的信任，價格、產(chǎn)品品質(zhì)、便捷的服務(wù)是關(guān)鍵。
電商創(chuàng)業(yè)項目二、縣域農(nóng)村電商物流創(chuàng)業(yè)
縣域經(jīng)濟電商物流創(chuàng)業(yè)是當前非常好的商機，全國快遞網(wǎng)絡(luò)都能到達縣級城市。但要從縣級覆蓋到村級的物流，這是當前所有快遞的一大軟肋，不僅僅是普通快遞包裹，還包括大家電等品類的物流需求。
阿里的農(nóng)村物流戰(zhàn)略中明確，要在3-5年內(nèi)建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站，覆蓋全國1/3縣及1/6農(nóng)村。順豐布局全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，雙向商流+物流通吃。據(jù)說順豐已全面鋪開農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達1.3萬個，相當于全國約40%鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從趨勢看，順豐是要將農(nóng)村雙向的商流物流通吃。在縣到村的配送方面，如果包裹量集中，可以采用小貨車配送，或者借助社會化模式整合資源，完全可以采取uber、滴滴打車的眾包模式。
這個項目可行性大，創(chuàng)業(yè)風險低，主要需要搞定快遞企業(yè)個大區(qū)區(qū)總，同時對于電商快遞包裹流量是否穩(wěn)定，進行風險評估，然后就是自己的社會化的運力資源的整合和調(diào)度能力。從商業(yè)模式上看，如果打通了縣到村級的物流，對于農(nóng)產(chǎn)品進城+工業(yè)品下鄉(xiāng)都有價值。
電商創(chuàng)業(yè)項目三、農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)業(yè)
農(nóng)產(chǎn)品直供模式當前主要聚焦在城市本地化為主，消滅中間的渠道，直接將產(chǎn)地與城市酒店、食堂、學校、機關(guān)等機構(gòu)對接，這樣的模式已經(jīng)在全國各地出現(xiàn)，而且有的已獲大額風險投資。我這里要說的不是要去搭建這個平臺，作為上游的平臺，他一定是多農(nóng)業(yè)基地對接的，我建議的是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地(基地端)的創(chuàng)業(yè)者。去幫助農(nóng)民規(guī)劃指導種植，然后對接上游平臺，因為農(nóng)民不懂電商、也不懂集中采購、訂單農(nóng)業(yè)，這需要新時代的新農(nóng)人以創(chuàng)業(yè)的形式去組織，去對接。線上多渠道模式，對于多品牌農(nóng)業(yè)基地的產(chǎn)品，推動f2c的模式，直接從農(nóng)場對接家庭，而且可以采取預售和訂購模式，或者叫代養(yǎng)、代種植模式。
這個創(chuàng)業(yè)機會是值得大家探索，傳統(tǒng)農(nóng)場主不懂互聯(lián)網(wǎng)，也不懂品牌，沒有商業(yè)化思維，如果年輕的朋友在這個領(lǐng)域去整合，幫助農(nóng)民推動以上兩種模式，具有重要的商業(yè)價值。
年輕人怎么創(chuàng)業(yè)賺錢?
現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)人群中，大多數(shù)都是一些年紀不大的年輕人。但是，我們可以通過一些社會調(diào)查看到，有一些年輕人通過創(chuàng)業(yè)的方式，獲得了一定的成功，改變了自己的生活狀態(tài)，也實現(xiàn)了自己的價值。但是，大部分的年輕創(chuàng)業(yè)者都是在創(chuàng)業(yè)的路上坎坎坷坷，甚至走到一小半就被困難打垮，草草了事。
創(chuàng)業(yè)失敗的原因其實非常簡單，就是資金的問題。無論你的創(chuàng)業(yè)想法多么新穎，或者前景多么好，如果沒有資金的支持的話，都不會走的太遠。而創(chuàng)業(yè)雖然是年輕人實現(xiàn)自己價值的一種途徑，但是，創(chuàng)業(yè)的根本目的，其實還是賺錢。所以說，在創(chuàng)業(yè)之前一定要相好改如何創(chuàng)業(yè)，如何經(jīng)營。
另外，創(chuàng)業(yè)的方式還分為很多種，比如開一個小店鋪，比如開公司，比如辦廠等等。在創(chuàng)業(yè)之前，要想好自己想要在哪個方面去發(fā)展。如果是做一個小的店鋪的話，就要想要租房，裝修，采購，營銷等等。當然，營銷這一點無論是那種創(chuàng)業(yè)方式，都是非常重要的。其他的開公司，辦廠基礎(chǔ)的東西相信至創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者都會做一些詳細的了解。
這樣看來，很多創(chuàng)業(yè)者的起步準備工作都是差不多的，但是，還是會有一些人創(chuàng)業(yè)成功，有一些人創(chuàng)業(yè)失敗的。這就要看創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)行力了，執(zhí)行力是對于創(chuàng)業(yè)來說是非常重要的。另外，還有一個創(chuàng)業(yè)者的綜合能力，比如管理能力，財務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力，行業(yè)相關(guān)的技術(shù)能力等等，這些都是關(guān)于年輕人如何創(chuàng)業(yè)中，需要學習的東西。
跨境電商培訓總結(jié)篇九
我做售前客服的一個工作，在售前工作里面我也是掌握了和客戶線上去進行溝通的技巧，對公司的產(chǎn)品也是很熟悉了，同時也是認真的去把售前工作做好了，而今試用期也是結(jié)束了，我也是要對自己的一個售前工作來做個總結(jié)。
剛來我們電商公司做售前的時候，我是沒有什么銷售工作的經(jīng)驗，之前雖然也是做過一些的事情，但是都是比較簡單，而且沒有什么技術(shù)含量的，而想要做好客服的工作，其實也是不那么的容易，不過我也是愿意學習，所以無論是培訓，模擬或者下到崗位去實操，我都是認真的去學，去做好了本職該做的事情，也是得到了帶我的同事肯定，也樂意的教我，我明白我學習的效率可能不是那么的高，那么就多花一些時間用在這學習上面。無論是在公司，或者是在下班之后的時間里面，我都是認真的去思考，去學習，該背該記憶的東西，都是認真的去記好，該努力的方面，我也是清楚，如果自己不付出，其實想要有收獲哪有那么的容易。通過學習，我也是感受到，要做好售前，不簡單，但是也是容易的，只要自己愿意去溝通，積極一些，其實想要有成績也是能做到的。
在崗位上，我也是積極的去和客戶溝通，盡量的的多回訪，明白客戶的需求，去推薦我們的產(chǎn)品，通過溝通我也是漸漸的掌握了技巧，明白如何的來做售前才能真的有所收獲，同時也是通過自己的努力，我的銷售成績也是得到了肯定，并且也是在和客戶的線上溝通里面找到了如何去做，自己的售前工作效率會更高一些，做售前，最終的一個目的也是去把自己的產(chǎn)品推銷出去，去讓客戶買單，而想要做好，其實也是簡單的，重要的是自己肯努力，多去思考，怎么樣的客戶該用什么樣的方法，不同的策略也是會取到不一樣的效果。做好了客服的工作，我也是收獲了很多的經(jīng)驗，對于今后的工作，我也是更加的有信心去做好。
試用期即將結(jié)束了，我也是看到了自己的成績，同時也是發(fā)現(xiàn)了自己以前沒察覺到的一些不足之處，要去改進，要不斷的努力，讓自己的短板變長，更好的去完成售前客服的工作，而且我也是相信，憑借我的努力，我也是可以做得更加的'出色，更優(yōu)秀的。并且試用期雖然結(jié)束了，但是我覺得這是一個新的開始，要去做的，要去提升的還有很多，我也是不能松懈，要繼續(xù)的拼搏，繼續(xù)的把售前工作做好。
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跨境電商培訓總結(jié)篇十
此次電商培訓會是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負責人對清徐鄉(xiāng)村參與"樂村淘"進村進行培訓，并且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當?shù)刎撠熑伺c清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進行經(jīng)驗交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進發(fā)，中國廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開拓的處女地，蘊藏著巨大的商機，這也正是提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟除美國外都處于不景氣時期，我國外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說明了這一點。目前拉動我國經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，2008年為應對亞洲金融危機投資4萬億產(chǎn)生的產(chǎn)能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動提升消費升級。
作為能源重化工基地的山西，其實除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢可以挖掘，比如：旅游資源，人說地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機會，我們應該抓住。
有了機會更為關(guān)鍵的是人。因為一切的物都是由人來支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓情況來看，參加電商培訓的人對電商的意識還是遠遠不夠的，還需要進一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開放開發(fā)、搭不上西部大開發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應該搭上電商進村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當年走西口的勇氣來吧!
電商，走起!清徐，走起!山西!雄起!
剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓中心，實訓樓正在緊張的施工裝修之中。俺心里非常的高興，盼望學校的電商培訓和運用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展，為清徐經(jīng)濟的發(fā)展提供更好的平臺，更多的服務(wù)，為社會和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機會得到更好更快的發(fā)展。
電商培訓總結(jié)心得體會篇3
跨境電商培訓總結(jié)篇十一
3天的杭州學習，讓我對農(nóng)村電商有了更進一步的理解。是農(nóng)村電商初始之年，2021將會是農(nóng)村電商摸索前行的一年。我理解中的農(nóng)村電商有以下幾點：
為什么要搞農(nóng)村電商：為了解決農(nóng)村買難賣難問題，提高農(nóng)民收入，改善農(nóng)民生活，縮短城鄉(xiāng)差距，更好的服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村更美好，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，拓展電子商務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)在農(nóng)村的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)深度。
怎么搞農(nóng)村電商：原則是企業(yè)運營、政府推動、市場運作、惠及三農(nóng)，通過搭建縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破物流、信息流的瓶頸，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通功能。
具體步驟：先行選定一個試點縣，5-10個村服務(wù)站;重點圍繞團隊組建，搭建縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縣村本地物流配送體系的建設(shè)和運營支撐，開展代購代銷，打造幾個農(nóng)產(chǎn)品特色品牌，開展原產(chǎn)地直供等活動，促進品牌線上活躍。
在電子商務(wù)進農(nóng)村發(fā)展的過程中，政府、平臺、網(wǎng)商、供應商、服務(wù)
商五個主體組成部分需求網(wǎng)狀交織在一起，這需要一個強有力的平臺保障，從政策、市場等各個方面入手，針對政府、平臺、網(wǎng)商、供應商的不同需求、成立信陽電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以本地化電子商務(wù)綜合服務(wù)商作為驅(qū)動，帶動縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展，促進地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，尤其是農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化。
跨境電商培訓總結(jié)篇十二
6月16日，由市殘疾人聯(lián)合會舉辦的20xx年殘疾人電子商務(wù)培訓班圓滿結(jié)束，47名殘疾人參加培訓。
7天時間里，學員們學習了直播電商行業(yè)趨勢、直播預熱短視頻策劃與拍攝、短視頻運營機制及剪輯技巧、直播策劃、直播運營實戰(zhàn)解析、直播賣貨實戰(zhàn)演練、直播全流程設(shè)計及落地規(guī)劃等，從電商“小白”成為直播“新手”。
培訓班學員陶小燕說：“通過一個星期的電商培訓，讓自己更深刻了解到電子商務(wù)內(nèi)容是比較多的，這幾天幾位老師講的就是開店的流程，如何網(wǎng)上購物，如何開快手小店，如何在直播當中怎么說，通過培訓讓我受益匪淺。今后的創(chuàng)業(yè)道路上我會秉承著感恩的心做好每一件事，對待每一個人，回饋他們對我的幫助和支持?！?BR> 此次培訓班邀請行業(yè)資深電子商務(wù)師為學員授課，并結(jié)合我市各類特色產(chǎn)品進行現(xiàn)場教學，目的是為幫助殘疾人更好地融入互聯(lián)網(wǎng)營銷新趨勢，把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新機遇，進一步提高殘疾人就業(yè)質(zhì)量。
“通過舉辦殘疾人電商知識培訓班，增加殘疾人的就業(yè)競爭能力，提高他們在社會上的競爭力，為他們拓寬渠道，提供就業(yè)機會。”市殘聯(lián)理事長陳志堅表示，市殘聯(lián)下一步將積極對接有關(guān)企業(yè)，給他們提供與自身相適應的工作崗位。同時鼓勵殘疾人通過自身的努力，以電商和其他形式進行就業(yè)，增加家庭收入。
跨境電商培訓總結(jié)篇十三
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學習了產(chǎn)品知識；
二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與共同成長！
跨境電商培訓總結(jié)篇一
東莞市商務(wù)局、團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)擬于7月份聯(lián)合市跨境電子商務(wù)協(xié)會舉辦一期公益培訓活動，主題為：“筑夢100,陽光行動——20xx東莞跨境電商就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓公益活動”?；顒又荚谕ㄟ^實現(xiàn)企業(yè)對接、學員就業(yè)、引導創(chuàng)業(yè)實踐等多形式的公益培訓活動，幫助我市有就業(yè)或創(chuàng)業(yè)意愿的.本地戶籍青年人群實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)（優(yōu)先考慮貧困、殘疾等特殊群體）。
為確保活動效果，配合好該活動的前期籌備工作。5月21日，我辦聯(lián)合常平周邊鎮(zhèn)街殘聯(lián)，委托東莞市莞科職業(yè)培訓學校，在常平鎮(zhèn)等周邊鎮(zhèn)街挑選了30名有一定電子商務(wù)及計算機應用基礎(chǔ)的殘疾人進行培訓。培訓班在常平鎮(zhèn)康就中心舉行，培訓結(jié)束后，將篩選學習成績較好的10名殘疾人作為殘疾學員代表，參加20xx東莞市跨境電商就業(yè)培訓公益活動。
跨境電商培訓總結(jié)篇二
在這個經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠現(xiàn)金進行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。非常榮幸，能夠進入學校電商培訓團隊，在寒假期間進行了線上培訓，聆聽各個學院電子商務(wù)專家的講授，讓我受益匪淺。
20xx年1月12日，參加了《國家職業(yè)技能標準與職業(yè)教育專業(yè)教學標準聯(lián)動開發(fā)機制》培訓，主要學習了國家職業(yè)分類（主要從目的性、社會性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性六個方面了解職業(yè)基本特征）、職業(yè)技能標準、專業(yè)技能標準（職業(yè)標準與專業(yè)教學標準之間，各自獨立，服務(wù)于不同主體；目標指向和開發(fā)路徑一致；適用對象的區(qū)別與連續(xù)；反應與被反應，是一種互動關(guān)系）以及標準聯(lián)動開發(fā)探索。
連續(xù)三天的培訓，讓我了解了電商專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)變成電子商務(wù)類，貫穿職業(yè)教育中高本；構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)中高本銜接的人才培養(yǎng)框架，打通了電子商務(wù)職業(yè)教育上升通道；通過老師對大量數(shù)據(jù)的分析，了解到電子商務(wù)專業(yè)體量已經(jīng)很大，各類職業(yè)教育集團像成立，電子商務(wù)裝也建設(shè)實踐產(chǎn)教融合。由于國家政策導向、現(xiàn)實社會的需求、學校發(fā)展需要，所以需要實現(xiàn)課程體系與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接、教學過程與工作過程對接、課程評價與社會評價對接。
陳道志老師通過某零售b2c電商運營項目的分析，了解到在一個電商運用項目中包含商品信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)店運營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電商數(shù)據(jù)分析六個方面。商品信息采集中又包含文字資料采編、圖片拍攝與處理、視頻拍攝與處理、產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理等方面的工作內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計與制作中又包含裝修元素制作、用戶頁面裝修、整體風格設(shè)計、裝修元素設(shè)計、用戶頁面設(shè)計等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括網(wǎng)店促銷、電商平臺活動實施、網(wǎng)絡(luò)直播推廣、搜索引擎推廣、信息流推廣、等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)店運營中包括商品管理、訂單管理、采購管理、銷售管理等方面工作內(nèi)容?？蛻舴?wù)與管理中包括客戶接待與溝通、客戶交易促成、客戶問題處理、智能客服訓練、客戶關(guān)系維護、社群管理、客戶關(guān)系管理等方面的工作內(nèi)容。電商數(shù)據(jù)分析中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報表設(shè)計制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面工作內(nèi)容。
一網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為例，講解了項目引領(lǐng)下，學生以小組為單位，選擇大項目背景下的單一產(chǎn)品，進行網(wǎng)絡(luò)策劃與實施，并最終完成購買并引導客戶評價。要完成這個任務(wù)，首先需要網(wǎng)絡(luò)營銷定位，然后通過網(wǎng)店形象展示、網(wǎng)店流量導入、網(wǎng)店銷售轉(zhuǎn)化、引導購后評價完成整個項目，從這個過程中，需要具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位能力、網(wǎng)絡(luò)客戶定位能力、網(wǎng)店裝修能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、訂單處理能力、運用數(shù)據(jù)分析能力、崗位kpi設(shè)定能力、商品文案編輯能力、常見問題解答能力、在線解答客戶問題能力、引導客戶購買能力、售后服務(wù)和引導評價能力。
通過培訓還了解了一場真實的直播前準備的內(nèi)容有哪些，比如市場調(diào)研、團隊搭建、選品準備、促銷設(shè)計、場地準備、流程設(shè)計、話術(shù)設(shè)計、直播后臺設(shè)置、短視頻推廣等。這些知識點和技能點都是完成某一崗位任務(wù)做需要的。而一場優(yōu)秀的直播要通過短視頻預熱、直播間封面和標題引導、抖音等視頻app宣傳等方式進行流量的獲??；在直播中主播要具備引導力、感染力，把握節(jié)奏、提煉賣點、運用優(yōu)秀的話術(shù)；其中要通過系統(tǒng)的培訓進行腳本和話術(shù)的學習，學會控制節(jié)奏、帶動氛圍的能力，并能夠在互動中活躍粉絲的氛圍，帶動搶購促單。
網(wǎng)絡(luò)直播作為學校20xx年的一項重要任務(wù)，我很榮幸能參與其中，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我會努力學習所需技能，為這項工作的順利開展和實施添磚加瓦。通過德州網(wǎng)絡(luò)直播研究中心發(fā)布的建設(shè)方案安排，我在短視頻編輯與運營項目組，負責創(chuàng)造內(nèi)容新穎的短視頻，用視頻表達商品核心賣點。主要包括：打造直播宣傳視頻，利用短視頻內(nèi)容引流，發(fā)布直播預告，引導粉絲關(guān)注，增加直播間人氣；制作新媒體平臺短視頻，撰寫產(chǎn)品宣傳腳本，對產(chǎn)品進行拍攝、剪輯短視頻；短視頻投放與宣傳，打造爆款短視頻。雖然個人對視頻拍攝及編輯并不太了解，但會根據(jù)學校安排認真學習拍攝、編輯技術(shù)，根據(jù)電商直播的需求，制作出高質(zhì)量的短視頻。同時因為本科、研究生學習音樂表演專業(yè)，有一定的演出經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)直播研究中心后續(xù)運營中，如果有需要，可以嘗試互聯(lián)網(wǎng)直播項目組的工作。無論負責那一塊內(nèi)容，我都一定會竭盡全力，學習好需要具備的技能和理論知識，在實踐中鞏固所學，跟隨學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)，聽從網(wǎng)絡(luò)直播研究中心的工作安排，在完成學校教學任務(wù)、干好自己的本職工作的同時，努力將我院的這項工作開展好，在此也預祝我院網(wǎng)絡(luò)直播工作順利開展，并取得圓滿成功！
跨境電商培訓總結(jié)篇三
開始培訓的第一天是開始開啟店鋪，這個需要有身份證和店鋪資金。這個雖然是一個簡單的操作，但是還是有人不會或者弄錯的，可以看出，即使看起來簡單的事情不用的人操作會有不一樣的結(jié)果。所以才有了彼此之間的差距和進步的進步。
店鋪開啟的時候就是想到要選擇銷售什么了，這個是開店之前就要想好的了。店鋪在網(wǎng)上雖然沒有了租金，但是店鋪的裝修風格和后臺的軟件都是要做知道使用的功能的。還有就是給店鋪安名字。就像是自己的的招牌一樣。
第二天，開始教學產(chǎn)品圖片的制作和基礎(chǔ)的操作，基礎(chǔ)的操作看起來起來很簡單，但是等地自己去操作的時間總是有小毛病。因此我也意識到熟能生巧!不懂就學學的慢就多操作幾次，畢竟學會了后面自己多信心就會不斷的提升了。
然后到弄好產(chǎn)品的圖片，開始上架產(chǎn)品，對于運費和標題的選取和選擇，每一步都是要結(jié)合自己到實際情況出發(fā)。一步步的操作起來就是一步步向前的過程。
第三天，就是寶貝的推廣和推廣工具多使用和如何使用的教學。每一個工具都會根據(jù)不同的類目而收取不一樣的廣告費用，而懂得工具的使用對于往后的運營很重要。一般剛剛開始開店都是使用直通車比較多。有些推廣的工具需要到一定的等級才可以開啟。
推廣工具是必須要掌握的一個的，因為產(chǎn)品不推廣別人就不知道你的產(chǎn)品好不好，讓人看到你才有被購買的可能，總是要給消費者一樣購買的理由的。
第四天，學習店鋪生意參謀從而知道看店鋪的哪些數(shù)據(jù)，開始分析和總結(jié)當下自己店鋪的訪客和人群是從哪里進來的呢?往后需要關(guān)注和看哪些數(shù)據(jù)，才能實現(xiàn)高效運營和分析，更好的結(jié)合店鋪做好日常活動和客戶的拉取。每一步都需要操作和記在腦海里。
店鋪開啟期間還有一些打折和營銷工具的使用以及怎么使用的一個過程，以及功能的了解和不同的功能，演示了工具的使用和在店鋪頁面顯示出來的效果，然后操作完有問題的再一一解決。這樣到操作下來，讓學的人都印象深刻。
后面的是客服的接待和打單發(fā)貨的一個過程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，這個是后期的一個過程，以及客戶的溝通的技巧，確實是一個不斷更新和不斷完善的過程。
出來學習沒有積累而是學了就或者缺哪里就去補哪里，沒有完美的結(jié)果只有完成的節(jié)奏。課程是學完了，但是往后的操作還得一一實踐。改變一個讓思維模式很難，有時候想得多不如做的多，做得多不如做的精。
跨境電商培訓總結(jié)篇四
過去，每當談到計算機技術(shù)，以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的時候，我們總要談到網(wǎng)上購物、在家上班、網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療以及網(wǎng)絡(luò)教育這些保留的應用內(nèi)容，網(wǎng)上購物，后來發(fā)展為電子商務(wù)。但那時對網(wǎng)上購物的認識是膚淺的，甚至是模糊的，通過工大繼續(xù)教育的學習，了解了一些基本概念，學習到了一些系統(tǒng)的知識，澄清了一些模糊認識，對電子商務(wù)的認識不斷地深化，提高了對于電子商務(wù)重要性的認識，并對于今后個人技術(shù)以及教育、教學方面的發(fā)展，具有深刻的指導意義。
一、對電子商務(wù)的理解
1.什么是電子商務(wù)
簡單理解，電子商務(wù)就是通過電子技術(shù)及計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展商務(wù)活動。但一般認為電子商務(wù)區(qū)分為e-comerce和e-business，狹義理解是e-business，即電子商務(wù);廣義理解是e-comerce，但e-comerce的意義恐怕更深遠，即商務(wù)信息化。
2.電子商務(wù)的特點
第1，信息處理和傳遞的速度明顯加快，從而使商務(wù)活動節(jié)奏明顯加快。第2，信息傳播的范圍擴大。internet 已經(jīng)成為一種無邊界的媒體—全球化虛擬市場。第3，信息處理和傳輸?shù)某杀窘档停笮∑髽I(yè)可以相近的成本進入到全球電子化市場，給中小企業(yè)帶來了平等的競爭機會。第4，電子商務(wù)所面臨的法律與行政管理問題與傳統(tǒng)商務(wù)完全不同，這些都將為所有與電子商務(wù)活動相關(guān)的機構(gòu)帶來無限商機。
3.電子商務(wù)的發(fā)展
最早的電子交易概念來自于通過電報傳遞商務(wù)信息，后來是通過電話、傳真等方式，這實質(zhì)上已經(jīng)有了電子商務(wù)的雛形。電子商務(wù)起源于edi。edi是一種電子數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴?，但edi通過電信專網(wǎng)，包括ddn以及frn專線實現(xiàn)。由于專網(wǎng)價格昂貴，后來發(fā)展和擴展到公網(wǎng)，即實現(xiàn)internet上的edi。
1991年發(fā)明了www技術(shù)，通過web技術(shù)實現(xiàn)了電子商務(wù)，并且推動了電子商務(wù)的發(fā)展，以及普及。人們不必掃街，不必付出辛勞，足不出戶，就可以買到自己喜歡的商品，只有在現(xiàn)代電子商務(wù)時代才能夠?qū)崿F(xiàn)。
今后，電子商務(wù)的發(fā)展方向，應該是通過電子信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)進行改造，實現(xiàn)商務(wù)活動全方位的信息化。這個任務(wù)比較繁重、艱巨，是一項長期任務(wù)，也是一種前景廣闊的計算機信息化應用。
4.電子商務(wù)的分類
對于電子商務(wù)，可以有多種分類方法，包括通信網(wǎng)絡(luò)類型、開展電子商務(wù)的范圍和從電子商務(wù)應用領(lǐng)域來分類，但主要的分類方法是根據(jù)電子商務(wù)應用領(lǐng)域來分類，包括b to b(b2b)，b to c(b 2c)和c to c(c2c)，還有一些別的類型，但這3個是基礎(chǔ)，也最好理解。
比如阿里巴巴電子商城是典型的b to b，edi的目標可以認為是實現(xiàn)b to b之間的電子交易;亞馬遜中國、京東商城、當當網(wǎng)是典型的b to c，其實b to c是最典型的電子商務(wù)，是電子商務(wù)標志性的模式，是標桿，應該代表今后電子商務(wù)發(fā)展的方向;淘寶是典型的c to c。c to c更具有實際應用意義，是充分利用internet做買賣的典型，滿足人們想當老板，開買賣和創(chuàng)業(yè)的愿望。其實，c to c今后可以朝著跳蚤市場的方向發(fā)展，目前，在一些大型社區(qū)的網(wǎng)站經(jīng)常可以看到，人們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布舊物售賣和求購信息，以及租房和售房信息等。
5.電子商務(wù)系統(tǒng)組成
電子商務(wù)覆蓋3個范圍，包括信息網(wǎng)、金融網(wǎng)和物流網(wǎng)，又俗稱電子商務(wù)的3個“流”。金融網(wǎng)(資金流)，提供交易各方的在線或離線的支付功能，即資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳、兌換等過程。信息網(wǎng)(信息流)，包括商品信息的提供、促銷、營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。信息流實質(zhì)是商務(wù)邏輯流程信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程。運輸網(wǎng)(物流)，提供商品(當商品是實體時)、服務(wù)的配送和傳輸渠道，考慮商品如何從一方傳遞到另一方。電子商務(wù)以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。由此可見電子商務(wù)內(nèi)涵豐富，而且可以看到電子商務(wù)對于國民經(jīng)濟信息化的巨大推動作用。
二、對開展電子商務(wù)重要性的認識
1.方便了人們購物，改變了人們生活方式
2.繁榮了經(jīng)濟，促進了經(jīng)濟發(fā)展
人們在網(wǎng)上購物具有一種巨大的和濃厚的興趣，尤其是年輕人，因此而擴大了購買力，增加了內(nèi)需，提高了社會經(jīng)濟發(fā)展水平;從電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)競爭的角度，也可以看出商業(yè)、貿(mào)易和經(jīng)濟的繁榮，尤其是在雙11電子商務(wù)促銷時期，銷售額可以達到上百億;電子商務(wù)帶動了物流業(yè)發(fā)展，這個作為學校教師是最有體會的：每當課間休息或者午休，都可以看到學生們圍著物流工作人員的送貨車等待領(lǐng)取自己所購買商品的情景，從這些就可以看到物流業(yè)的繁榮與發(fā)展。
3.帶動了就業(yè)
在淘寶網(wǎng)開店，門檻很低，非常適合于新畢業(yè)的大學生就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)，可以增加大量的就業(yè)機會。物流業(yè)的繁榮，也可以提高就業(yè)水平，因為物流業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)廣告以及信息技術(shù)發(fā)展等等，都可以提供大量就業(yè)崗位。
4.帶動和促進金融業(yè)發(fā)展。
電子金融包括信用卡、電子錢包、移動支付、電子銀行等。比如眾所周知的支付寶，以及后來發(fā)展的余額寶，對于促進金融利息市場化都是具有重要意義的。我國金融業(yè)信息化發(fā)展的促進，除了金卡、金橋工程以外，就是支付寶。這其中，電子商務(wù)的作用及貢獻是不可低估的?？梢哉f，沒有電子商務(wù)，就沒有金融信息化發(fā)展和發(fā)達的局面。
5.提高商業(yè)信息化水平
電子商務(wù)可以提高國家整個商業(yè)信息化水平，提高企業(yè)信息化管理水平，提高商業(yè)流通、貿(mào)易領(lǐng)域的效率和效益。宏觀上，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)本身，而且涉及諸如金融、稅收、教育等社會其他層面。微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行各項商業(yè)貿(mào)易活動。最終通過信息技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)流程、邏輯及模式的重組，這是國家信息化的重要標志，也是實現(xiàn)商用信息化的重要目標，是實現(xiàn)國家信息化的核心內(nèi)容。
6.提高國民經(jīng)濟信息化應用的水平。
商業(yè)是中間環(huán)節(jié)，其地位處于工業(yè)、企業(yè)與消費者之間，如果商業(yè)實現(xiàn)了信息化，對上游，即工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)以及供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，和下游，即消費者都具有極大的促進作用和帶動作用。比如蜂擁的網(wǎng)絡(luò)購物，移動購物及支付，推動了計算機通信網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求，從而推動了計算機通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。而這些計算機通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，作為基礎(chǔ)設(shè)施，又推動了整個國家信息化應用水平的發(fā)展與提高。
三、深刻理解電子商務(wù)的實質(zhì)
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵不只是商務(wù)
電子商務(wù)不僅僅是商務(wù)，不只是網(wǎng)上購物，不只是網(wǎng)上商城，更重要的是實現(xiàn)商務(wù)信息化，從而推動國民經(jīng)濟的信息化。把erp與電子商務(wù)結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化管理、物流管理以及客戶關(guān)系管理。然后，再把企業(yè)內(nèi)部信息化管理與電子商務(wù)相結(jié)合結(jié)合，全面實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)代化和信息化，這才是電子商務(wù)的實質(zhì)，也是最高和最后的目標。
2.電子商務(wù)應該能夠帶動實體商務(wù)發(fā)展
o to o線上、線下的電子商務(wù)模式比較好，可以帶動實體商業(yè)發(fā)展。通過線上進行商品宣傳及支付，然后通過線下進行商品展示包括購物。這種模式更像傳統(tǒng)商業(yè)，更符合人們的傳統(tǒng)購物習慣，可以免去物流的環(huán)節(jié)，節(jié)省開支，還可以避免很多的因產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)等問題引起的糾紛。最主要的是，避免因為網(wǎng)上購物和發(fā)展了電子商務(wù)，形成書店、百貨商店、電子商城和家電商場等實體商業(yè)的蕭條局面，影響實體商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
3.發(fā)展企業(yè)直銷的商務(wù)形式是今后應該明確的目標
通過internet，增加生產(chǎn)企業(yè)與消費者之間的直接接觸，減少、甚至最后取消中間商業(yè)環(huán)節(jié)，提高社會經(jīng)濟效益，提高社會運行效率。企業(yè)應該以公司，或者貿(mào)易公司的形式進行生產(chǎn)和營銷。企業(yè)不應該是單獨的產(chǎn)品生產(chǎn)者，而應該成為商品的生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營者。而要實現(xiàn)這一點，電子商務(wù)是最好的平臺、環(huán)境及手段。
四、我的學習體會
1.提高了對電子商務(wù)的認識
這次電子商務(wù)課程的學習，提高了認識，糾正了過去理解上的偏頗：認為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物。因為網(wǎng)上購物是計算機網(wǎng)絡(luò)重要應用之一，因此，過去在講計算機應用基礎(chǔ)課程的時候，每當談到計算機網(wǎng)絡(luò)應用的時候，我們都會向?qū)W生講，計算機網(wǎng)絡(luò)將改變?nèi)藗兊纳罘绞?，足不出戶，就可以知道天下事，可以獲取信息，可以上網(wǎng)絡(luò)銀行，甚至可以輕松購物?，F(xiàn)在看來，電子商務(wù)并不僅僅局限于網(wǎng)上購物那么簡單，實際上是商務(wù)信息化的一個步驟，是實現(xiàn)國民經(jīng)濟信息化的一個重要環(huán)節(jié)。
2.提高了了解商業(yè)知識的興趣
學習了一些過去不那么感興趣的商業(yè)知識，理解了一些商業(yè)概念，包括商業(yè)的地位等。加強了一些名詞術(shù)語的理解，厘清了一些容易混淆的概念，包括商務(wù)與商業(yè)、貿(mào)易與商業(yè)、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、貿(mào)易與交易等。另外，對于供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等概念也增進了一些了解和理解。所有這些對于擴展自己的知識面都是非常有必要的。
3.認識到了應該接受電子商務(wù)這個新事物
這里的所謂新事物，包括網(wǎng)上購物，電子支付的方式。對于這些，過去是有抵觸的，不喜歡網(wǎng)上購物，擔心遇到假貨，擔心個人信息丟失。實際上，假貨是偶然的，甚至不太可能，因為網(wǎng)上商城，例如淘寶，信用管理及其嚴格。至于個人信息嘛，是一個普遍問題，不只會在電子商務(wù)活動中能夠遇到。
4.提高了電子商務(wù)對于自己專業(yè)發(fā)展重要性的認識
過去認為電子商務(wù)離著自己很遠，現(xiàn)在，通過學習才意識到，電子商務(wù)其實離著自己是很是近的，應該認真學習、了解和研究電子商務(wù)技術(shù)。學習電子商務(wù)，不僅僅是生活的需要，也是專業(yè)發(fā)展的需要。因為我們搞計算機技術(shù)，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，與電子商務(wù)關(guān)系密切，電子商務(wù)的實質(zhì)是商務(wù)信息化。因為畢竟電子商務(wù)技術(shù)包括了電子技術(shù)，包括了信息處理技術(shù)，可以說，電子商務(wù)是信息技術(shù)的一個分支。搞計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，所缺乏的是商業(yè)知識，包括貿(mào)易、交易、金融、營銷、物流、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)濟學、管理學等。今后，搞信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人們，應該把商業(yè)與技術(shù)結(jié)合起來，擴大知識面，這樣才能全面理解和開展信息技術(shù)應用。
5.學習到了一些過去了解不是很深刻的知識
除了商務(wù)知識，對于計算機軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，這次學習也有了一些新的了解、理解和重新認識，比如計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識和技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)周期、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等。尤其是通過學習電子商務(wù)系統(tǒng)ejb開發(fā)模型，對于j2ee，jsp，中間件，web系統(tǒng)中的應用服務(wù)器as等概念，都有了初步的，或者深刻的認識和了解。這些，是非常難得的，也是一次極好的深入學習的機會。
6.明確了電子商務(wù)知識進一步學習的目標與方向
梳理這次繼續(xù)教育的文本講義，以及梳理工大老師所做的視頻講義的思路，對電子商務(wù)整個概念應該說有了一些了解和理解，主要包括以下幾個方面：
第1，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展、分類和電子商務(wù)系統(tǒng)的基本組成等。第2，電子商務(wù)基本要素，主要包括電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)支付工具和電子商城等。電子商城的概念下面(第3)專門討論，安全問題的思路主要包括：ca認證技術(shù)(保證雙方交易安全的第3方認證機構(gòu))、pki公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(ca系統(tǒng)管理平臺)、set協(xié)議(internet在線交易的安全標準，應用層安全協(xié)議，保證信息的保密性、支付的完整性，保證數(shù)字簽名不會被篡改和假冒，對商家、持卡者以及支付網(wǎng)關(guān)等三方進行身份鑒別與驗證)、ssl協(xié)議(傳輸層與應用層之間的安全協(xié)議)以及支付網(wǎng)關(guān)(internet公網(wǎng)與銀行專網(wǎng)之間的支付代理)等安全技術(shù);第3，電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，包括web 技術(shù)、xml、web service，客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù)(應用服務(wù)器as，servlet，j2ee，jsp，ejb)等。第4，電子商務(wù)主要解決方案，可以理解為電子商務(wù)的產(chǎn)品，包括客戶關(guān)系管理(crm)，電子交易(e-commerce)，商業(yè)智能(business intelligence)，供應鏈管理(scm)和企業(yè)應用集成(eai)等。
上述這些內(nèi)容應該屬于電子商務(wù)的核心要素、核心技術(shù)以及關(guān)鍵解決方案。但這些內(nèi)容也說明了電子商務(wù)系統(tǒng)的復雜性，尤其是安全技術(shù)的問題，以及電子商務(wù)軟件系統(tǒng)平臺的開發(fā)與設(shè)計問題，涉及面非常廣泛并且非常深刻，這些還有待于繼續(xù)進行學習。這次的諸多內(nèi)容的學習，也給自己指出了一個明確的學習方向。排除電子商務(wù)問題先不說，即使從計算機軟件與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的角度看，這些內(nèi)容也是必須學習和了解的。由于時間關(guān)系，這次繼續(xù)教育的學習不可能把這些都弄懂，弄清并學會。今后，可以按照文本講義給出的教材和參考資料繼續(xù)進行深入的學習和實踐，爭取在盡快的時間內(nèi)，把這些知識和技術(shù)學習好，并且掌握起來。
五、對電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的思考
作為教師，往往比較關(guān)心電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題。因此，在學習和了解電子商務(wù)知識的同時，看了一些學校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及課程標準，受到了一些啟發(fā)，同時也發(fā)現(xiàn)普遍存在的一些問題?？梢詺w結(jié)為一句話：通才教育實現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)是不現(xiàn)實的，應該培養(yǎng)專才，堅持博而專，博而精的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教育。
目前很多學校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案基本上是通吃，課程內(nèi)容廣泛，例如有基礎(chǔ)類(當然有共同課)的，包括經(jīng)濟學、營銷學、管理學和法律等;商務(wù)類的，包括市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、供應鏈管理、物流管理等;技術(shù)類的，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計，甚至包括圖形處理、動畫設(shè)計等。我們想，學生們中學所學的基礎(chǔ)知識是不同的(文理分科)，人的精力是有限的，人們的興趣愛好是不同的，人們的理解能力也是有限的，在有限的修業(yè)年限和課時一定的情況下，把這些課程一股腦扔給學生，學生如何能學好、學透、學精?結(jié)果造成搞商務(wù)活動時不如市場營銷專業(yè);搞平臺建設(shè)和軟件開發(fā)時，不如軟件工程專業(yè)的現(xiàn)象。為此，可以考慮：
第1，電子商務(wù)的專業(yè)設(shè)置應該分專業(yè)方向，包括技術(shù)方向、商務(wù)方向和管理方向等。培養(yǎng)方向應該分成：以商務(wù)為主，輔助以技術(shù);或者以技術(shù)為主，輔助以商務(wù)邏輯。
第2，進行課程整合，梳理，流程再造。按照上面的思路，可以把電子商務(wù)課程分為技術(shù)課+商務(wù)概論，或者商務(wù)課+技術(shù)概論。技術(shù)方向以技術(shù)課為主，商務(wù)方向以商務(wù)課為主，然后，再分別設(shè)置輔助課程。所謂輔助課程，對于技術(shù)方向，設(shè)置商務(wù)輔助課程;對于商務(wù)方向，設(shè)置技術(shù)輔助課程。輔助課程應該設(shè)置為概論性質(zhì)，或者導論性質(zhì)，要堅持少而精的原則。舉例來說，技術(shù)方向可以設(shè)置商務(wù)概論，營銷概論和管理概論(管理概論甚至可以忽略)等，然后，設(shè)置核心技術(shù)課程，使學生把主要精力放在技術(shù)課程的學習方面，包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息安全技術(shù)，網(wǎng)頁設(shè)計，數(shù)據(jù)庫應用基礎(chǔ)，程序設(shè)計以及電子商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)等。
第3，可以把某些專業(yè)加入電子商務(wù)的模塊，改造成電子商務(wù)專業(yè)。其實，如果條件不具備，沒有必要專門開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，可以考慮把某些專業(yè)改造成電子商務(wù)專業(yè)。比如營銷專業(yè)、信息管理專業(yè)、或者計算機軟件開發(fā)專業(yè)，都可以稍加改造，設(shè)置為電子商務(wù)專業(yè)。單純設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)并不一定非?？扇?，通才培養(yǎng)的思路是不現(xiàn)實的，也是不可能的。通才的培養(yǎng)，結(jié)果可能什么樣的人才也培養(yǎng)不出來，培養(yǎng)出來的學生也不一定會受到社會和企業(yè)的歡迎。
六、結(jié)束語
這次繼續(xù)教育的學習收獲非常大，使我對過去曾經(jīng)忽略了的電子商務(wù)技術(shù)有了新的認識，有了更深刻的理解。充實了電子商務(wù)知識，充實了信息技術(shù)方面更全面的知識，對今后自己的專業(yè)發(fā)展方向具有長遠和深刻的指導意義。
歷經(jīng)5年整個繼續(xù)教育的學習收獲非常大，學習了并行處理技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息安全技術(shù)、云計算技術(shù)以及這次的電子商務(wù)。這些都是當前的、計算機信息技術(shù)的最新技術(shù)，最新發(fā)展和熱點問題，代表了計算機信息技術(shù)的發(fā)展方向。這些，對于我們搞計算機技術(shù)的教師來說，非常重要，也非常及時。
感謝工大繼續(xù)教育學院精心的課程安排;感謝工大老師高水平的文本講義的寫作以及視頻課程的講解。希望能在本輪繼續(xù)教育之后，也能繼續(xù)學習到工大其他的有關(guān)信息技術(shù)和高新技術(shù)方面的課程。
跨境電商培訓總結(jié)篇五
聽完焦xx學長講得做電子商務(wù)的經(jīng)歷。因為我不是太懂電子商務(wù)這方面，所以聽完演講后給我最大的感觸就是，做事一定要有毅力，有自己的想法并要為了自己的想法堅持下去。我很佩服他的毅力和勇氣。雖然焦香林學長現(xiàn)在還未盈利。但劉仆剛學長說的對，不應該說一個正在堅持的人失敗。所以，焦xx學長不是失敗者。而相反是一個真正的成功者。他的成功不是在于他賺了多少，而是在于他為自己的夢想奮斗過。多少人沒有夢想，多少人沒有為夢想而努力?？伤龅搅耍詿o論最后結(jié)果如何，他都是一個真正的成功人士。
而對于電子商務(wù)，定義就是電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。
大學生要做電子商務(wù)，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰(zhàn)考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且?guī)缀跏敲看味际沁@樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮斗。或者做好取舍的選擇。所以在大學時期做電子商務(wù)，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務(wù)也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。
跨境電商培訓總結(jié)篇六
20xx年中國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，東莞市郵政局虎門分局為了順應發(fā)展潮流，積極組織并推動了華南跨境電商產(chǎn)業(yè)園項目。作為產(chǎn)業(yè)園服務(wù)內(nèi)容之一的培訓班從20xx年12月份開始宣傳并著手準備，到20xx年3月1日正式開班，并于3月3日圓滿結(jié)業(yè)。本次培訓班得到局領(lǐng)導的高度重視、阿里巴巴全球速賣通賣家運營項目經(jīng)理橫刀老師（小二）和速賣通大學講師們的大力支持。現(xiàn)對此次培訓班做如下總結(jié)：
一、主要培訓內(nèi)容
（一）培訓第一階段：
速賣通基礎(chǔ)奠定：速賣通大學提供優(yōu)秀的線上課程為學員“掃盲”，同時在第一階段結(jié)束之際引導所有學員總結(jié)問題，方便講師對癥下藥。
（二）培訓第二階段
破冰儀式：在第二階段開始前夕，為了營造更好的學習氛圍，加強學員間的交流，我們組織了開展破冰活動。學員通過分組，確定組長、隊名、口號以及培訓后一個月店鋪的`經(jīng)營目標。設(shè)立團隊積分競賽，通過三輪游戲環(huán)節(jié)，學員們樹立了相互學習、相互分享、共同進步的團隊精神。
開班儀式：本次培訓的開班儀式由孫悅來主任做開班致辭，曾利玲主任也應邀出席。
課程設(shè)置：本次培訓共有5位速賣通金牌講師參加培訓，并且有2位金牌講師做助教全程輔助，設(shè)置了以下課程：
1、速賣通物流案例及操作指引，張何文
2、速賣通商品行業(yè)選品和產(chǎn)品發(fā)布，華西瓦
3、速賣通數(shù)據(jù)分析和客戶服務(wù)，張峰
4、店鋪自主營銷，直通車如何推廣新品，李俊鋒
5、速賣通提升店鋪轉(zhuǎn)化率，張峰
6、視覺營銷，安鵬
7、如何運用網(wǎng)店crm挖掘老客戶價值，丁暉
培訓采用理論與實操相結(jié)合的方式。在培訓期間，每天晚上7：30～9：00為講師與學員交流時間，學員不僅要對一天的學習內(nèi)容作出總結(jié)和回顧，同時還可以與講師做面對面的交流，幫助學員加深對知識和技能的掌握。
結(jié)業(yè)儀式：本次培訓第二階段課程于3月3日晚結(jié)業(yè)。孫悅來主任應邀出席結(jié)業(yè)儀式，并發(fā)表講話。曾利玲主任也應邀出席，并與講師學員溝通交流，了解講師授課情況和學員學習情況。
（三）培訓第三階段
第二階段培訓結(jié)束后，我們建立了華南跨境電商培訓班的qq群、旺旺群以及微信群。引入速賣通服裝行業(yè)小二、講師，可以和學員進行實時的在線交流，進行輔導，便于培訓后學員的繼續(xù)跟進。
二、培訓工作效果分析
本次培訓從3月1日至3月3日，共三天，18課時。本次培訓班招生目標為15人，第二階段實到學員減至10人，其中兩人因在第一階段預習階段未完成店鋪的注冊和課程的自習，未能順利通過考核并進入第二階段的學習；三人因不能全程參加第二階段的全部學習課程，勒令退學處理；一人因第二階段學習質(zhì)量不佳，予以更替學員處理。本次培訓無遲到早退現(xiàn)象發(fā)生。課堂紀律良好，學員反映積極。講師認真?zhèn)湔n，熱心分享，得到一致好評。
2、課程設(shè)置合理，理論與實操搭配教學，信息量適度，學員負擔合理；
3、實行小班制教學，對每位學員的經(jīng)營情況做具體分析，指導具有很強的針對性；
4、培訓采取了教學+實操+講師學員交流+學員自我總結(jié)的創(chuàng)新培訓方式，充分調(diào)動了學員的積極性。
跨境電商培訓總結(jié)篇七
通過為期一周的電子商務(wù)師二級培訓，對電子商務(wù)的發(fā)展方向以及電子商務(wù)的職業(yè)定位有了更深刻的認識，二級電子商務(wù)師在電子商務(wù)職業(yè)定位中處于承上啟下的作用。當今時代，電子商務(wù)不斷的發(fā)展，如同一場風云，變幻莫測，跌宕起伏，競爭激烈。電子商務(wù)的教學不能是一層不變的，電子商務(wù)知識不同于其他學科，推陳出新非?？?，這就要求從事電子商務(wù)教學的老師必須找準自己的位置，明確自己的責任。
整個培訓從電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)解密、電子商務(wù)網(wǎng)站評估等方面對當今的電子商務(wù)做了闡述，還補充了最新的電子商務(wù)新概念（大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、云概念、粉絲經(jīng)濟等），并介紹了如今電子商務(wù)專業(yè)細分化研究與實踐，電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時代下有怎樣的前景，電子商務(wù)專業(yè)方向分為：網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)編輯等。在知識講授過程中，結(jié)合各種生動的案例（阿里巴巴、小米、海爾等）特別針對20xx年的電子商務(wù)大事件（移動電商、跨境電商、余額寶、快的打車）對電子商務(wù)的各個系統(tǒng)知識進行了剖析。最后通過理論知識考核以及系統(tǒng)實操進行了考評。
須進行滲透與融合。電子商務(wù)的核心是：運營為管理，營銷為推廣。作為一名電子商務(wù)老師，在電子商務(wù)教學中，必須不斷學習新知識，緊跟時代的步伐，才能將順應時代需求的電子商務(wù)知識傳授給學生，電子商務(wù)教學不能一層不變，前天還是博客的時代，昨天變成了微博的時代，今天又變成了微信的時代，不知道明天又將變成誰的時代？特別是在中等職業(yè)教育中，更應該對電子商務(wù)的教學做更多的思考，掌握面對中職學生需要掌握的特點，中職學生以后面向的工作崗位不是系統(tǒng)性的，而是孤立、獨立的工作崗位，只能從單一固定的領(lǐng)域開始，因此必須有足夠的責任感，立足于技能的培養(yǎng)。特別是我們貴州地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展和其他發(fā)達城市比起來相對比較落后，但是這正是我們的機遇，我們的學生是未來我省電子商務(wù)技術(shù)的主力軍，我們必須有足夠的信心，立足培養(yǎng)具有我省特色的電子商務(wù)人才。
跨境電商培訓總結(jié)篇八
農(nóng)村代購創(chuàng)業(yè)電商平臺渠道下沉成為主流趨勢，國內(nèi)知名電商平臺在縣域、農(nóng)村電商領(lǐng)域殺得火熱。中國一線城市的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購人群4.5億左右，縣域及農(nóng)村電商市場超過9億人口。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，農(nóng)村電商在20出現(xiàn)井噴式的發(fā)展，農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)迎來重要的商機。
農(nóng)村人群有著特殊的現(xiàn)狀：
農(nóng)村用戶處于分散居住的現(xiàn)狀;農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)購物還處于萌芽狀態(tài);農(nóng)民口袋逐步富裕，對品牌商品的需求逐步提高，但缺乏購物途徑。
這個時候發(fā)展農(nóng)村電商、農(nóng)村代購，是一個不錯的商機!可行性大，創(chuàng)業(yè)風險較低，不需要有庫存風險，需要在部分具有互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的農(nóng)村試點。運營者需要具備一定電商運營經(jīng)驗，關(guān)鍵是要解決與農(nóng)村用戶之間的信任，價格、產(chǎn)品品質(zhì)、便捷的服務(wù)是關(guān)鍵。
電商創(chuàng)業(yè)項目二、縣域農(nóng)村電商物流創(chuàng)業(yè)
縣域經(jīng)濟電商物流創(chuàng)業(yè)是當前非常好的商機，全國快遞網(wǎng)絡(luò)都能到達縣級城市。但要從縣級覆蓋到村級的物流，這是當前所有快遞的一大軟肋，不僅僅是普通快遞包裹，還包括大家電等品類的物流需求。
阿里的農(nóng)村物流戰(zhàn)略中明確，要在3-5年內(nèi)建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站，覆蓋全國1/3縣及1/6農(nóng)村。順豐布局全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，雙向商流+物流通吃。據(jù)說順豐已全面鋪開農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達1.3萬個，相當于全國約40%鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從趨勢看，順豐是要將農(nóng)村雙向的商流物流通吃。在縣到村的配送方面，如果包裹量集中，可以采用小貨車配送，或者借助社會化模式整合資源，完全可以采取uber、滴滴打車的眾包模式。
這個項目可行性大，創(chuàng)業(yè)風險低，主要需要搞定快遞企業(yè)個大區(qū)區(qū)總，同時對于電商快遞包裹流量是否穩(wěn)定，進行風險評估，然后就是自己的社會化的運力資源的整合和調(diào)度能力。從商業(yè)模式上看，如果打通了縣到村級的物流，對于農(nóng)產(chǎn)品進城+工業(yè)品下鄉(xiāng)都有價值。
電商創(chuàng)業(yè)項目三、農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)業(yè)
農(nóng)產(chǎn)品直供模式當前主要聚焦在城市本地化為主，消滅中間的渠道，直接將產(chǎn)地與城市酒店、食堂、學校、機關(guān)等機構(gòu)對接，這樣的模式已經(jīng)在全國各地出現(xiàn)，而且有的已獲大額風險投資。我這里要說的不是要去搭建這個平臺，作為上游的平臺，他一定是多農(nóng)業(yè)基地對接的，我建議的是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地(基地端)的創(chuàng)業(yè)者。去幫助農(nóng)民規(guī)劃指導種植，然后對接上游平臺，因為農(nóng)民不懂電商、也不懂集中采購、訂單農(nóng)業(yè)，這需要新時代的新農(nóng)人以創(chuàng)業(yè)的形式去組織，去對接。線上多渠道模式，對于多品牌農(nóng)業(yè)基地的產(chǎn)品，推動f2c的模式，直接從農(nóng)場對接家庭，而且可以采取預售和訂購模式，或者叫代養(yǎng)、代種植模式。
這個創(chuàng)業(yè)機會是值得大家探索，傳統(tǒng)農(nóng)場主不懂互聯(lián)網(wǎng)，也不懂品牌，沒有商業(yè)化思維，如果年輕的朋友在這個領(lǐng)域去整合，幫助農(nóng)民推動以上兩種模式，具有重要的商業(yè)價值。
年輕人怎么創(chuàng)業(yè)賺錢?
現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)人群中，大多數(shù)都是一些年紀不大的年輕人。但是，我們可以通過一些社會調(diào)查看到，有一些年輕人通過創(chuàng)業(yè)的方式，獲得了一定的成功，改變了自己的生活狀態(tài)，也實現(xiàn)了自己的價值。但是，大部分的年輕創(chuàng)業(yè)者都是在創(chuàng)業(yè)的路上坎坎坷坷，甚至走到一小半就被困難打垮，草草了事。
創(chuàng)業(yè)失敗的原因其實非常簡單，就是資金的問題。無論你的創(chuàng)業(yè)想法多么新穎，或者前景多么好，如果沒有資金的支持的話，都不會走的太遠。而創(chuàng)業(yè)雖然是年輕人實現(xiàn)自己價值的一種途徑，但是，創(chuàng)業(yè)的根本目的，其實還是賺錢。所以說，在創(chuàng)業(yè)之前一定要相好改如何創(chuàng)業(yè)，如何經(jīng)營。
另外，創(chuàng)業(yè)的方式還分為很多種，比如開一個小店鋪，比如開公司，比如辦廠等等。在創(chuàng)業(yè)之前，要想好自己想要在哪個方面去發(fā)展。如果是做一個小的店鋪的話，就要想要租房，裝修，采購，營銷等等。當然，營銷這一點無論是那種創(chuàng)業(yè)方式，都是非常重要的。其他的開公司，辦廠基礎(chǔ)的東西相信至創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者都會做一些詳細的了解。
這樣看來，很多創(chuàng)業(yè)者的起步準備工作都是差不多的，但是，還是會有一些人創(chuàng)業(yè)成功，有一些人創(chuàng)業(yè)失敗的。這就要看創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)行力了，執(zhí)行力是對于創(chuàng)業(yè)來說是非常重要的。另外，還有一個創(chuàng)業(yè)者的綜合能力，比如管理能力，財務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力，行業(yè)相關(guān)的技術(shù)能力等等，這些都是關(guān)于年輕人如何創(chuàng)業(yè)中，需要學習的東西。
跨境電商培訓總結(jié)篇九
我做售前客服的一個工作，在售前工作里面我也是掌握了和客戶線上去進行溝通的技巧，對公司的產(chǎn)品也是很熟悉了，同時也是認真的去把售前工作做好了，而今試用期也是結(jié)束了，我也是要對自己的一個售前工作來做個總結(jié)。
剛來我們電商公司做售前的時候，我是沒有什么銷售工作的經(jīng)驗，之前雖然也是做過一些的事情，但是都是比較簡單，而且沒有什么技術(shù)含量的，而想要做好客服的工作，其實也是不那么的容易，不過我也是愿意學習，所以無論是培訓，模擬或者下到崗位去實操，我都是認真的去學，去做好了本職該做的事情，也是得到了帶我的同事肯定，也樂意的教我，我明白我學習的效率可能不是那么的高，那么就多花一些時間用在這學習上面。無論是在公司，或者是在下班之后的時間里面，我都是認真的去思考，去學習，該背該記憶的東西，都是認真的去記好，該努力的方面，我也是清楚，如果自己不付出，其實想要有收獲哪有那么的容易。通過學習，我也是感受到，要做好售前，不簡單，但是也是容易的，只要自己愿意去溝通，積極一些，其實想要有成績也是能做到的。
在崗位上，我也是積極的去和客戶溝通，盡量的的多回訪，明白客戶的需求，去推薦我們的產(chǎn)品，通過溝通我也是漸漸的掌握了技巧，明白如何的來做售前才能真的有所收獲，同時也是通過自己的努力，我的銷售成績也是得到了肯定，并且也是在和客戶的線上溝通里面找到了如何去做，自己的售前工作效率會更高一些，做售前，最終的一個目的也是去把自己的產(chǎn)品推銷出去，去讓客戶買單，而想要做好，其實也是簡單的，重要的是自己肯努力，多去思考，怎么樣的客戶該用什么樣的方法，不同的策略也是會取到不一樣的效果。做好了客服的工作，我也是收獲了很多的經(jīng)驗，對于今后的工作，我也是更加的有信心去做好。
試用期即將結(jié)束了，我也是看到了自己的成績，同時也是發(fā)現(xiàn)了自己以前沒察覺到的一些不足之處，要去改進，要不斷的努力，讓自己的短板變長，更好的去完成售前客服的工作，而且我也是相信，憑借我的努力，我也是可以做得更加的'出色，更優(yōu)秀的。并且試用期雖然結(jié)束了，但是我覺得這是一個新的開始，要去做的，要去提升的還有很多，我也是不能松懈，要繼續(xù)的拼搏，繼續(xù)的把售前工作做好。
工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《2022房地產(chǎn)應屆新人在職年底總結(jié)大全4篇》內(nèi)容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結(jié)范文可以訪問“房地產(chǎn)年度工作總結(jié)”專題。
跨境電商培訓總結(jié)篇十
此次電商培訓會是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負責人對清徐鄉(xiāng)村參與"樂村淘"進村進行培訓，并且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當?shù)刎撠熑伺c清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進行經(jīng)驗交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。目前馬云的"淘寶",劉強東的"京東"等電商正紛紛向農(nóng)村進發(fā)，中國廣大的農(nóng)村地區(qū)正是一片需要電商開拓的處女地，蘊藏著巨大的商機，這也正是提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環(huán)顧目前全球經(jīng)濟除美國外都處于不景氣時期，我國外貿(mào)出口連月下滑，本月公布的前三季度gdp數(shù)據(jù)破7都說明了這一點。目前拉動我國經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿(mào)出口，一駕是投資，2008年為應對亞洲金融危機投資4萬億產(chǎn)生的產(chǎn)能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內(nèi)需還可以大有作為，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動系統(tǒng)就是電商，電商可以極大的帶動提升消費升級。
作為能源重化工基地的山西，其實除了煤炭我們還有許多的資源優(yōu)勢可以挖掘，比如：旅游資源，人說地下文物看陜西，地上文物看山西，我們山西的旅游資源就可以深挖細研;又比如：土特產(chǎn)資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈(清徐的陳醋也酸淋淋)再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產(chǎn)品、山西的好東西推出去到更為廣闊的市場上去了，電商為我們提供了這樣的機會，我們應該抓住。
有了機會更為關(guān)鍵的是人。因為一切的物都是由人來支配的，所以培養(yǎng)人更為重要，更為迫切。從昨天的培訓情況來看，參加電商培訓的人對電商的意識還是遠遠不夠的，還需要進一步加大力度。
廣闊的農(nóng)村是大有作為的。中國的希望也在農(nóng)村，我們山西搭不上東南沿海開放開發(fā)、搭不上西部大開發(fā)、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應該搭上電商進村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當年走西口的勇氣來吧!
電商，走起!清徐，走起!山西!雄起!
剛剛看到孟老師文章中提到：清徐職教中心被縣政府列入電商培訓中心，實訓樓正在緊張的施工裝修之中。俺心里非常的高興，盼望學校的電商培訓和運用能盡快的投入使用，為清徐電商的發(fā)展，為清徐經(jīng)濟的發(fā)展提供更好的平臺，更多的服務(wù)，為社會和清徐更多的家庭培養(yǎng)更多的人才，也盼望清徐職教中心能借此機會得到更好更快的發(fā)展。
電商培訓總結(jié)心得體會篇3
跨境電商培訓總結(jié)篇十一
3天的杭州學習，讓我對農(nóng)村電商有了更進一步的理解。是農(nóng)村電商初始之年，2021將會是農(nóng)村電商摸索前行的一年。我理解中的農(nóng)村電商有以下幾點：
為什么要搞農(nóng)村電商：為了解決農(nóng)村買難賣難問題，提高農(nóng)民收入，改善農(nóng)民生活，縮短城鄉(xiāng)差距，更好的服務(wù)農(nóng)民，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)，讓農(nóng)村更美好，構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系，拓展電子商務(wù)及相關(guān)配套服務(wù)在農(nóng)村的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)深度。
怎么搞農(nóng)村電商：原則是企業(yè)運營、政府推動、市場運作、惠及三農(nóng)，通過搭建縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢，突破物流、信息流的瓶頸，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通功能。
具體步驟：先行選定一個試點縣，5-10個村服務(wù)站;重點圍繞團隊組建，搭建縣村兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，縣村本地物流配送體系的建設(shè)和運營支撐，開展代購代銷，打造幾個農(nóng)產(chǎn)品特色品牌，開展原產(chǎn)地直供等活動，促進品牌線上活躍。
在電子商務(wù)進農(nóng)村發(fā)展的過程中，政府、平臺、網(wǎng)商、供應商、服務(wù)
商五個主體組成部分需求網(wǎng)狀交織在一起，這需要一個強有力的平臺保障，從政策、市場等各個方面入手，針對政府、平臺、網(wǎng)商、供應商的不同需求、成立信陽電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以本地化電子商務(wù)綜合服務(wù)商作為驅(qū)動，帶動縣域電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展，促進地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，尤其是農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化。
跨境電商培訓總結(jié)篇十二
6月16日，由市殘疾人聯(lián)合會舉辦的20xx年殘疾人電子商務(wù)培訓班圓滿結(jié)束，47名殘疾人參加培訓。
7天時間里，學員們學習了直播電商行業(yè)趨勢、直播預熱短視頻策劃與拍攝、短視頻運營機制及剪輯技巧、直播策劃、直播運營實戰(zhàn)解析、直播賣貨實戰(zhàn)演練、直播全流程設(shè)計及落地規(guī)劃等，從電商“小白”成為直播“新手”。
培訓班學員陶小燕說：“通過一個星期的電商培訓，讓自己更深刻了解到電子商務(wù)內(nèi)容是比較多的，這幾天幾位老師講的就是開店的流程，如何網(wǎng)上購物，如何開快手小店，如何在直播當中怎么說，通過培訓讓我受益匪淺。今后的創(chuàng)業(yè)道路上我會秉承著感恩的心做好每一件事，對待每一個人，回饋他們對我的幫助和支持?！?BR> 此次培訓班邀請行業(yè)資深電子商務(wù)師為學員授課，并結(jié)合我市各類特色產(chǎn)品進行現(xiàn)場教學，目的是為幫助殘疾人更好地融入互聯(lián)網(wǎng)營銷新趨勢，把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟新機遇，進一步提高殘疾人就業(yè)質(zhì)量。
“通過舉辦殘疾人電商知識培訓班，增加殘疾人的就業(yè)競爭能力，提高他們在社會上的競爭力，為他們拓寬渠道，提供就業(yè)機會。”市殘聯(lián)理事長陳志堅表示，市殘聯(lián)下一步將積極對接有關(guān)企業(yè)，給他們提供與自身相適應的工作崗位。同時鼓勵殘疾人通過自身的努力，以電商和其他形式進行就業(yè)，增加家庭收入。
跨境電商培訓總結(jié)篇十三
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學習了產(chǎn)品知識；
二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與共同成長！