記者的溝通心得體會篇一
在xx集團公司組織下,我們公司參與了“魅力溝通,潛能拓展”訓練活動。通過參加這次拓展訓練活動,我的身心得到了鍛煉,雖然訓練是幸苦的,但是我們都信心十足,勇于表現(xiàn),團結友愛,個人能力得到了充分的發(fā)揮,圓滿完成了訓練任務,在我的人生中留下了難忘的記憶。
1、團隊的力量是無窮的。
在訓練中,我們取得良好成績,得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目,我們手拉手心連心,充分發(fā)揮集體智慧,個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時的工作和生活中,由于處在一個相對比較封閉的圈子里,沒有如此強烈的集體感,也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設置團隊的目標,并采取有效的激勵措施。
2、個人習慣如何融合到集體的生活中來。
我們的集體是臨時組建起來的,每個人都有不同的生活習慣、愛好、長處和短處,這些習慣,有些有利于團隊,有些有害于團隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間,個人時間和團隊時間,不要把生活中的不良習慣帶到工作中來,積極、快速的轉換自己的角色和狀態(tài)準確定位,服從安排,揚長避短,樂于奉獻。
3、競爭機制的建立和隊伍建設的重要性。
在我們的生活中,競爭無所不在,我們可以感受到工作過程中,來自方方面面的競爭,但是我們很多時候忽略了公司內部的競爭。內部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出,為了完成任務,取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。但不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。
4、正確的決策、強有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標。
一個團隊在有效設置目標后,只有充分發(fā)揮大家的智慧,才會形成正確的決策。從群眾中來,到群眾中去,這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務的有效的、科學的方法。正確的決策需要強有力地執(zhí)行,大家一切行動聽指揮,擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調和反饋也相當重要,平時工作中,目標制定了,但分配下去就沒有了下文了,沒有及時地總結、反饋、鞏固成果,所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應該認真思考的問題。
5、我們如何面對平凡的生活,充滿激情地去完成工作。
我們發(fā)現(xiàn),在集體游戲活動中,我們干勁十足,完成任務又快又好,但一旦回到工作崗位上,一旦生活重歸平靜、平凡,我們很難說還能夠把自己的精神調節(jié)到最佳狀態(tài),滿懷激情,全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。講老實話,要突破自己、改變自己很難,但如果不突破,重復同樣動作,只會得到同樣的結果。所以我們要每天有所改變、有所進步,在工作中同樣做到最好。
拓展訓練是結束了,正如訓練前培訓老師所講的一樣:拓展不只是一種訓練,是體驗下的感悟,是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了,都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去,能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中,還需要一個更長的磨練時間,我們只有堅定信念,不斷地磨練自己的意志品質,才能不斷發(fā)展,向著人生的更高目標前行。
記者的溝通心得體會篇二
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天,尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下,服務是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關系,增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益,全面提高醫(yī)療質量,增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻,我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流,良好的醫(yī)患關系是保證醫(yī)療服務高質量的基礎,而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中,在較大程度上決定了醫(yī)院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通,了解到與疾病有關的全部信息,才能夠作出正確的診斷和治療,醫(yī)患之間良好的溝通,,還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質上的特殊情況,只有患者自己最清楚,而有些特殊情況醫(yī)務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況,如果醫(yī)務人員在詢問病史時沒有深入地了解,而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應,則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性,醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能,在醫(yī)患關系中處于主導地位?;颊呦鄬τ卺t(yī)務人員來講,缺少醫(yī)學知識,主要是在醫(yī)務人員的安排下接受治療,解除自身的病痛,所以處于一定的被動和服從地位。因此,醫(yī)務人員應加強與患者的溝通,才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當在醫(yī)療活動過程中,應主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭,同時把這類家屬作為溝通的重點對象,與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時,另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通;當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時,可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通,讓這位家屬去說服其他家屬。
總之,在醫(yī)療工作中,醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高,掌握溝通的藝術,努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋,切忌大聲呵斥、簡單粗魯,敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進疾病的好轉,提高疾病的治愈率,更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾,減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以,教師在與家長交往與溝通中,也會出現(xiàn)家長與教師產生矛盾的現(xiàn)象,最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么,我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調一致,良好地與家長進行溝通,達到家園共育的目的呢?我認為以下幾點很重要:
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處,包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的,來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn),并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子,盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師,并且持積極的態(tài)度來與教師溝通,熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝,每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展,每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子,不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以,教師在與家長交流孩子在園情況時,要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時,與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點,雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣,家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如:我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子,但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來,也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候,我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧,然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽,雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因,尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣,既達到了家園同育的目的,而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子,有些比較文靜,有些比較淘氣。針對個性不同的孩子,教師的教育方法應該有所不同,那么對于他們的家長,溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子,教師不需要費那么的心思來管教,家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子,我們除了向家長反映孩子在園的情況外,還可以共同探討教育孩子的好方法,偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子,教師需要花更多的心思來關注他們,對他們的要求也會嚴格一些。那么,教師就要在觀察到孩子的頑皮后,把自己的這種教育想法告訴家長,取得家長的支持,與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時,教師除了嚴格要求孩子,向孩子講清楚教師嚴格要求的原因,讓孩子明白事理,在接受教師教育的同時,也應在家長接孩子的時候,及時對家長說明事情的情況。一來,可以起到共同教育孩子的目的,同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領會教師的意思,回家對家長表述不清楚事實原由,讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期,有一天,我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后,向家長訴說他在園所受的委屈,結果,第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會,但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么,針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒,在堅持我的教育原則的同時,我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時,及時向家長反映情況,以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長,性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以,我們在與他們溝通的時候,也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長,可以采用直接的方式與家長溝通,如:今天寶寶上體育課把球打到別人了,我們要一起提醒他以后玩球時注意安全;而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長,教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式;對于缺乏主動與教師溝通的家長,教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據平時的觀察,分析各類家長的特點,采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之,教師在與家長溝通的過程中,要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況;誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題;虛心地接受家長的建議;耐心地解答家長的疑問等等。有了愛,我想,所有的工作也就會迎刃而解,我們當老師的也會做到問心無愧。
記者的溝通心得體會篇三
人們都說大學是半個社會,我覺得也不盡名副其實,首先一點是大學里面沒有社會上的金錢、物質、等級等關系體現(xiàn)得那么赤裸裸。其次大學里的同學關系,也算是比較質樸的,涉及的厲害關系也不是很多,沒有社會上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性,不喜歡做的事情,也很多是可以不做的,當然,這只是比較隨性的我個人的看法了。
細細一想,我已經是一個準大四學生了。從當初一個面對陌生人總會害羞生怯的剛離開高中校門的高中生到現(xiàn)在一個開始倒數(shù)著離開學校的日子的大學生,在人際溝通上,我還是有些許心得的,因為我也曾在人際溝通上摔過許多跟頭。
談到人際溝通,我覺得首先應該秉持一個信念:不要怕!還記得大一時候,本來性格就有點內向的我遇到陌生人總會不由自主的緊張,而緊張所帶來的便是思維行為上的混亂,因為緊張害怕而說錯話而引起誤會的情況也實在不少。猶記得大二的時候參加導生面試,已經過五關斬六將堅持到最后的單獨面試,卻最后還是被刷下來。我還記得那時鼓起勇氣問導生組的組長我為什么會落選,她只回復了我八個字:“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因為人際溝通上的問題而吃了大虧,因為面試時面對陌生人的過度緊張而被定義為“害羞”,最后與快到手的機會失之交臂。
也是那時起,我開始有意無意地讓自己更多地與陌生人接觸,試著去練膽,比如積極地加入社團活動,參加座談會等,抓住每個機會試著與陌生人多接觸,多敞開胸懷談論一些想法,慢慢的消除怕生的情緒。經過一段時間我發(fā)現(xiàn),我的朋友圈慢慢擴大,面對陌生人也不會再無所適從,甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞、情感傳遞,我也漸漸變得更加開朗,更加快樂。其次,我覺得在人際交往中,要努力做到:多觀察。大學讓我認識了更多來自不同地方,有著不同社會、文化背景的人。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn),如果在面對面或者其他方式溝通中不留心觀察的話,很容易便會因為一些不必要的事情引起誤解,給我們的人際關系帶來負面影響。而在我看來,觀察就包括周圍的人的生活作息、生活習慣、喜好興趣最后,我覺得,在人際溝通過程中,還要注意:別插手!不過這視乎你與溝通對象的關系而定。因為我便曾在這方面上吃過虧。
當初,我與班里的兩個同學(一男一女)較為要好,而漸漸地也看出二者之間有些許火花,便有意無意地撮合他們倆,而也算是在我的幫助之下吧,他們兩個也最后走到了一起。不幸的是,不久之后,兩方便因為種種原因而關系破裂。而我,最后便無奈地像夾心餅干里的夾心層一樣夾在兩人中間,進退不得,關系十分尷尬。最后的最后,和他們的關系也越來越遠,由于種種隔膜無法再和當初一樣溝通密切。所以,在我看來,當涉及到感情、金錢等敏感問題的時候,應該綜合關系親疏,利害與否等因素整體考量,再決定要不要牽涉其中,而如果是彼此關系尚未達到較為親密的層面的時候,對方的較為私人的事情,我們還是不要插手為好,謹慎地給予意見,以避免不必要的誤會和尷尬。
總而言之,人際溝通是一門高深的學科又是一門藝術,我還有很長的路要走。且行且努力吧!
記者的溝通心得體會篇四
下面是幾點自己的培訓之后的體會,也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱,對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了,現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好,行代表行動,知代表知識。知識很重要,但最主要的還是行動起來,只有行動起來,知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候,感覺很新奇,很有道理,覺得收獲很多,不管是和陌生人交際,和領導下屬應該采取什么行為,哪些事能做,哪些事不能做,也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程,然后回顧這么些年自己的言行舉止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,無知,甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來,所謂的溝通技巧,所謂的管理方式和自己并不遙遠,他們影響著我生活的每一分每一秒,講師有幾次說起,他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為,比如給領導搬家,比如給領導寫周報等,我也嘗試回想了一下以往的行為,卻越想想怕,點睛的一件沒想到,敗筆到不少… 以后一定要謹記,慎言慎行!
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流,總是以目光交流為起點,目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用,而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認真負責,避免浮躁
第五、接受批評,不犯二過
前兩天,離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書,書名叫做"敏捷無敵",我當時說,要是我的話,我也不會要,這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的,如果是其他人,我應該也不會說這話,可仔細想想,送我,我還是會收的,不管什么原因,離沒離職,唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯,但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟!
最后,不要覺得太過于形式化,就不去做
其實還有很多問題,但不敢說了,怕問題太多,都沒有了改正的動力了,就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題!
記者的溝通心得體會篇五
cathy馬上要為客戶講管理溝通了,很不錯的一個專題。
顧名思義,溝通首先是有溝,即渠道,然后才有通。通什么呢,一定得有內容。這就說明溝通只能是手段和形式,絕不是目的。可是有時候人就是這么的怪,一旦強調了某事的重要,立刻就忘記了原本研究它運用它的目的了。就像走路,走走就迷失了。難道真的是開始的目標不明確嗎,我想不是。開始目標一定很明確,不然怎么就想到了要溝通呢?只是一旦發(fā)現(xiàn)了新東西,我們的注意力就發(fā)生了轉移,就會自我遺忘原始的目的。所以,溝通一定是手段,在溝通的同時一定要牢牢記住自己的目的。
解決了溝通目的,接下來的情形又讓我們犯難了。因為在溝通的過程中我們往往直奔主題,太關注目標,結果欲速不達。這不是嗎?本來一個好端端的溝通,結果總是變得不歡而散,令人沮喪。何故?原來是我們又犯了一個錯誤:試圖說服別人。要關注目的,但不能只是關注自己的目的,不注意別人的目的。一個好的溝通,如同談判一樣,是一個換位思考、合作雙贏的過程。這里就有一例:
記得一次我曾去給客戶輔導,就出現(xiàn)了令人不快的結果。通過長期的觀察和研究,我發(fā)現(xiàn)客戶老板的問題很嚴重,因為企業(yè)的員工之所以不愿意好好工作,關鍵在于他們十分的不認同老板,甚至認為這個老板“無情、小氣、不誠信”。我本著快速解決問題的愿望出發(fā),希望老板做一個調整,特別是讓老板更進一步地明白:“老板文化決定了企業(yè)文化”。但結果令人失望。我們雙方都不開心地結束了溝通,甚至我也因此失去了這單業(yè)務。
原因何在?后來我經過多次反思,終于悟到:
如果溝通的一方,只想著用自己的思維方式和表達風格去溝通,不管對方感受如何,是不是認同,愿不愿接受?單純只是想著一個目的:證明自己是對的,讓別人聽自己的。這樣的溝通雖然目的很明確,結果適得其反,注定要失敗。
于是,結合我的實際體會,總結溝通要點不外有三:
1、端正態(tài)度,首先是尊重、肯定與欣賞,還有輔以極度的寬容與理解;。
2、找準話題,直入痛處,只談行為后果,不要顛覆身份;。
3、營造氛圍,從發(fā)掘優(yōu)點開始,鼓勵與贊美并重,在過程中達成共識,只給建議不要代替決策。
記者的溝通心得體會篇六
應該說,老師與學生溝一門藝術,也是教育成功的秘訣之一。
那么,老師與學生應該怎樣溝通呢。
比如說,新生入學后,老師對班上每個學生都是陌生的,要想盡快熟悉學生,了解學生,一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么,問他們適不適應新環(huán)境,學習上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中,既了解學生,又讓學生感受到老師的關懷與愛護,為建立良好的師生關系打下堅實的基礎。
同時,通過與家長接觸,詢問其子女在家里的生活習慣,性格特點,等等。另外,還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長,實行教育互動,使學生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學生,他經常不寫作業(yè),上課喜歡找人說話,下課經常欺侮人,對老師的'批評卻不以為然,還常與老師“講理”,在班上造成不良影響。這樣的學生如果僅靠訓斥就只會越訓越皮。為了轉化他,首先從溝通師生情感入手,再犯錯誤時,我總是心平氣和地單獨與他談話,幫他分析危害,細心耐煩地引導他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭,不嫌棄,一直對他很真誠,慢慢地,對我越來越親近。終于,我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實踐中,我深深體會到,老師與學生談心要平等待人,不“居高臨下”;講知心話,不“空洞說教”;要選擇時機,不“急于求成”;要善于傾聽,不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼,不僅要觀察班集體的變化,更需要透過每個學生的細微變化表現(xiàn)其思想本質,真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理問題,把工作做在前頭,防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點很容易,但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點就不是那么容易了。優(yōu)生因為自己經常受到表揚,便以為自己是“天之驕子”,以致萌發(fā)“優(yōu)越感”,甚至發(fā)展到瞧不起同學,有時還仗勢欺負一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責任,故意歪曲事實,給教師錯覺,導致部分差生滿心委屈,卻無處申辨,從而對老師產生逆反心理,認為老師不公平,于是就更加消極。
因此,不論遇到什么問題,老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質,從而妥善處理好學生之間的關系,無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說,好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,并及時給予表揚。學生施某,學習成績差,但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動,便經常給予表揚,并把班級的衛(wèi)生任務交給他。后來,他不但衛(wèi)生搞得好,而且學習成績也有了明顯進步。學生季某,學習成績中等以下。有一天,她問了一個非常簡單的問題,我給她解答的同時,又表揚了她。我說,不管問題難易,只要肯提問題,就說明你在認真學習,認真鉆研。
這樣,既保護了學生的自尊心,又使學生看到了前途和希望。從此,該學生經常問問題,學習成績也有了明顯提高。
總之,老師與學生溝通時,必須有效把握師生之間心理溝通的藝術,使學生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的,既是學業(yè)上的導師,又是生活里的父母,更是個人成長中的朋友。
記者的溝通心得體會篇七
在現(xiàn)代社會中,溝通已經成為了人們日常生活中必不可少的一部分。無論在學習、工作還是生活中,我們都需要與他人交流。然而,僅僅是簡單地說話不一定能夠達成良好的溝通效果。在這里,我將分享一些我在溝通過程中的心得體會,希望能夠對大家有所啟發(fā)。
第二段:善于傾聽。
在進行溝通時,善于傾聽是非常重要的。只有聽取對方的觀點和意見,才能有更全面的認識和理解。傾聽并不僅僅是聽取對方的言語,更重要的是理解對方的感受和心情,從而與對方形成共鳴。同時,與他人進行溝通時,需要注意避免打斷對方,盡量避免爭執(zhí),以保持良好的溝通氣氛。
第三段:表達清晰。
另外,表達清晰也是實現(xiàn)良好溝通的關鍵之一。在溝通過程中,我們必須用簡單、明確且易于理解的方式來表達自己的想法和要求,以便于對方理解。此外,我們還需要注意自己的語氣和表情,不要讓對方感到不適或者受到冒犯,以免破壞良好的溝通氛圍。
第四段:體諒對方。
在進行溝通的過程中,我們還要學會體諒對方,理解對方的處境和立場。有時候,與他人溝通時,難免會有一些分歧甚至爭執(zhí),當這種情況出現(xiàn)時,要學會保持冷靜,避免情緒沖動,始終保持良好的心態(tài),盡量關注問題本身而非情感化的語言,從而達成共識。
第五段:總結。
溝通是一項需要不斷練習和提升的技能。通過不斷地體驗和總結,我們可以不斷地提高自己和他人的溝通能力,進而更好地與他人交流。在溝通時,要善于傾聽、表達清晰、理解對方,尊重對方,從而形成良好的互動關系。相信,只要我們不斷學習和實踐,溝通能力必將不斷提高,更好地服務我們的學習、工作和生活。
記者的溝通心得體會篇八
當我們高高在上時,自然會與孩子拉開一定的距離,溝通便無從談起。其實,孩子有他們眼中的世界,只有放低做父母的姿態(tài),蹲下來和孩子站在同一個高度對話,我們才會找到許多曾經不解的答案。
筆者曾經聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子,這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力,連刷牙時也總是不停扭動身體,對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微,直到有一天,媽媽自己在刷牙的時候,突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度,來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作,終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘,原來,在兒子的高度看過去,鏡子略有凹凸不平,成像便有哈哈鏡的效果,這個發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣,更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見,溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當我們能夠更加理解孩子的時候,就不會再覺得他的舉動是無意義的,就能與他很好地溝通了。
第二計:建立與孩子之間的信任感
唯有信任,才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小,親子之間的信任度越高,小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱,這便是對于信任最好的詮釋。然而,隨著寶寶日益長大,親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍,除了學業(yè),更要關心孩子的快樂與煩惱。
在這里,推薦使用“跨級培育法”,即用超過其年齡段的一些內容,如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子,這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨立能力,在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?;钴S的時候,培養(yǎng)出良好的習慣,還可以讓孩子感到你對他是有信心的,從而可以提升親子之間的信任感。比如,可以帶著孩子走進廚房,做一些親子料理,讓他品嘗家務勞動的喜悅,或者有意識地給孩子布置一個小任務,讓他去完成,考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中,親子信任度也會得到提升。
第三計:尊重孩子,多給孩子選擇權
通常3歲的孩子已經開始擁有簡單的決定能力了。這時,爸爸媽媽要有責任有意識地進行“基礎教育”,讓孩子開始學習為自己的行為負責。舉例來說,可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園,先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則,什么場合穿什么樣的衣衫,然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園,爸爸媽媽可以先不要指出,等孩子意識到周圍人的眼光,得到“教訓”后,再教導孩子“應該為自己的行為做決定”,這樣體驗式的學習能夠讓孩子成長得很快。
同時,當孩子遇到問題時,他也會知道,爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他,站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解,另一方面,當自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導和幫助,這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的,而當孩子有了積極的成長心態(tài),親子溝通當然也會變得更為順暢。所以,不妨讓孩子做一些小的選擇,練習思考能力,學習對自己的決定負責,在生活中學習思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路,爸爸媽媽都可以和孩子討論對話,并讓其學會思考,千萬不要事事包辦。
記者的溝通心得體會篇九
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議,充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多?!耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c,只有爭議、爭辯、“斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發(fā)揮能動性,使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學問,也是一門藝術。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的,把握住溝通的目的,同時掌握溝通的要領,將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的;說溝通是一門藝術,講的是溝通是技巧,其中包括語言的,非語言的,外部因素,交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多,最淺顯的一個目的便是信息的傳遞,信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞,而此時,信息傳遞的有效性,及時性,保真度等等都是需要重要考慮的方面;溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性,也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為,思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易,但它卻是一個工作基礎,你可以利用它來建構你的團隊,顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時,溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息,其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋,例如狀況匯報,工作日志,會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面,你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息,而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作,了解每一個團隊成員需要什么類型的信息,并在工作中采用了很廣泛的溝通方式??傊?,在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。
記者的溝通心得體會篇十
一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就象陸地上的船,永遠到不了人生的大?!?。人的一生中都在溝通,不說話也是在溝通。認識人,了解人,你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課,收獲良多,啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么,一言以蔽之,問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通,實質上就是與這個世界上的人進行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學會善于與人溝通。
俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中,人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導,并且切實掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此,我們應該牢記,打通人心的策略,不僅是靠理性的邏輯力量,而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。
在我們掌握這些成功技巧之前,首先要做的就是:正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
記者的溝通心得體會篇十一
現(xiàn)代社會,人與人之間的交流越來越頻繁。作為一個要融入社會的人,必須具備溝通技能。溝通能讓我們交流思想、傳遞信息和意見,能幫助我們建立良好的人際關系。故而,良好的溝通能力在生活中十分重要。在這篇文章中,我將分享我自己在溝通中的體驗和心得。
第二段:溝通是一種技巧。
我發(fā)現(xiàn)溝通是一種技巧,要學會把握好時機和方法。首先,要準確地表達自己的想法,盡可能讓對方能夠理解自己的意圖。其次,要善于傾聽他人的意見和建議,虛心接受并加以考慮,不要在一開始就定下心來只聽自己的。最后,還要根據對方的情緒和態(tài)度,適當調整自己的語言和表達方式,讓對方感到舒適和愉悅。
第三段:溝通是人際交往中的重要環(huán)節(jié)。
溝通不僅僅是傳達信息,更是人際交往中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。在溝通中,我們可以互相了解對方的想法和需要,互相關心對方的感受與情緒,建立深厚的人際關系。僅僅是基于一句話的溝通也能造就人生中的一場成功――只要我們用心去聆聽,理解對方的內心,傳遞積極的信息,我們就能得到我們想要的。
第四段:溝通能力的不斷提升。
我的溝通技巧是在實踐中不斷提高的。曾經我對別人的話總是漫不經心的,甚至是嫌棄的態(tài)度,導致了與他人的矛盾和爭執(zhí)。后來,我意識到在溝通中要更加注意自己的情感和態(tài)度,保持冷靜,學會傾聽別人的意見,并以樂觀的態(tài)度建立良好的人際關系。
第五段:結論。
在工作和生活中,溝通能力是不可或缺的。不僅如此,優(yōu)秀的溝通能力還能夠提高個人的信任和市場價值,讓我們在人際關系中處于優(yōu)勢地位。因此,我們應該不斷地學習和提高溝通技巧,將其融入到各個方面中去,成為一個優(yōu)秀的溝通者。只有這樣,我們才能在不斷變化的社會和世界中取得更大的成功。
記者的溝通心得體會篇十二
溝通是人際交往的基礎,是信息傳遞和理解的橋梁。然而,在日常生活中,我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考,我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先,要注重傾聽。在溝通過程中,傾聽是非常重要的。過去,我往往更注重自己表達的內容,而忽視了對對方的傾聽。這導致了我在與他人交流時的引導性強、缺乏耐心等問題。后來,我開始認識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求,還能增加對方的信任和好感。我們應該用心去傾聽他人的思想和感受,從而獲得更好的溝通效果。
其次,要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞,更是情感的表達。適當?shù)恼Z言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思,并且有助于增強溝通的效果。在過去,我常常忽視了語言的使用,導致我的觀點和意圖無法被對方準確理解。而現(xiàn)在,我開始意識到語言選擇的重要性。我們應該通過準確、簡潔的語言來表達自己的意思,避免使用含糊不清或沖突的語言,從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次,要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流,還包括非語言的傳達,如面部表情、姿勢、眼神等。在過去,我往往沒有重視非語言的傳達,在溝通中缺乏表情和姿勢的變化,導致對方無法準確理解我的意思。現(xiàn)在,我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情,我們可以更好地傳達自己的情感和意圖,增強溝通的效果。例如,微笑可以傳遞友好與喜悅,眼神可以傳遞信任與關注,這些都能在交流中起到積極的作用。
最后,要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解,還是一種相互尊重和理解的表達。在過去,我常常忽略了對方的感受和需求,只關注自己的利益和立場,導致了溝通上的沖突和隔閡?,F(xiàn)在,我開始強調尊重和理解。我們應該尊重對方的觀點和看法,與對方建立良好的互動關系,通過多角度的思考和理解,從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解,我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結和反思,我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽,語言選擇,非語言傳達,尊重與理解,這些都是促進良好溝通的關鍵要素。通過學習和實踐,我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通,我們才能更好地與他人建立聯(lián)系,加深理解和信任,在工作和生活中取得更好的效果。
記者的溝通心得體會篇十三
溝通是人與人之間交流最為基本的方式,不管是在生活中還是工作中,都需要進行各種形式的溝通。在溝通的過程中,每個人對話的風格和習慣都不一樣,有時候溝通會非常順利,有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中,我們需要總結經驗,從中得到啟示,提升我們的溝通能力,這也是我寫這篇關于溝通心得體會的文章的原因。
第二段:學習溝通的重要性。
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題,拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到,也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中,要完成任務,實現(xiàn)強大的團隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認識到溝通的重要性,學會主動表達、積極理解,才能更好的溝通。
第三段:如何提升溝通能力。
為了提高溝通能力,需要掌握以下幾個技巧:第一,有效的傾聽。我們需要認真聽對方說話的內容,理解對方的意見和想法。第二,使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻,這樣容易產生反感,應該盡量使用肯定的語言,提升對方的自尊心。第三,尊重對方,對話過程中應該盡量避免議論、攻擊和貶低對方,尊重每個人的觀點和意見。第四,適當使用體態(tài)語言和面部表情。適當?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法,增強溝通的效果。
第四段:溝通的誤區(qū)。
在溝通中,有些誤區(qū)我們需要注意,比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱,爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理,冷漠則會讓人覺得對方不關心自己。我們需要避免這些誤區(qū),更好的與他人溝通。
第五段:結論。
良好的溝通能力是每個人關注的焦點,它直接關系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn),也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結經驗和啟發(fā)互相學習,我們可以不斷提高溝通能力,與他人更好地交流。所以,提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解,磨合和包容,建立互信,減少溝通誤區(qū),創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
記者的溝通心得體會篇十四
在生活和工作中,溝通是一個非常重要的方面。有效的溝通可以使人們更好地了解彼此,緩解矛盾和促進合作。在我工作和學習的過程中,我也學到了很多關于溝通的技巧,以下是我對溝通后的心得體會:
第一段:有效溝通需要傾聽和理解。
在與他人溝通時,要保持良好的傾聽姿態(tài),并盡可能理解對方所說的話。不要急于表達自己的觀點,而要先聽取對方的想法并進行提問。反復澄清要點,確保雙方都理解對方的意見。同時,要注意肢體語言和表情,以更好地了解對方的真實意圖。
第二段:溝通需要平衡表達和尊重。
有效的溝通不僅需要傾聽,還需要平衡地表達自己的想法并尊重對方的意見。在與他人交流時,要盡量坦誠地表達自己的看法,但不要刻意挑戰(zhàn)對方的觀點,或者讓他們感到被攻擊。在表達時,要注意語氣和表達方式,以確保自己的觀點清晰且尊重對方。
第三段:溝通需要掌握語言和溝通技巧。
在溝通中,語言和溝通技巧是非常重要的。要盡量讓自己的話語簡單易懂,不要使用過于復雜的詞匯或語法結構。同時,要注意自己的聲調,語速和音量,以確保對方可以清楚地聽到自己的話。應用一些小技巧,如肯定對方的觀點,可以讓溝通更加順暢。
第四段:建立互信是溝通的關鍵。
有效的溝通是建立在雙方互信的基礎上的。在與他人交流時,要注意自己的言行舉止是否能夠建立起對方對自己的互信。要保持一致性,避免言行不一致,以及說話而不做到的行為。此外,要遵循承諾,盡可能在約定的時間內完成自己的任務。
第五段:結論。
在這個高速發(fā)展的時代,交流和溝通變得越來越重要。有效的溝通可以使合作變得更加高效,促進人際關系的發(fā)展。通過學習和應用溝通技巧,我們可以更好地理解和走向未來。
記者的溝通心得體會篇十五
在我們的生活中,溝通無處不在。無論是在家里、公司、學校還是社交場合中,溝通都是我們交換意見和想法的不可或缺的方式。然而,真正有效的溝通并不是那么容易實現(xiàn)的。在不斷嘗試中,我漸漸領悟到了一些溝通的心得體會:
第一段:傾聽是理解的開始。
在溝通的過程中,傾聽對于理解對方的觀點和感受至關重要。而傾聽并不僅僅是聽到對方的言辭,更重要的是去理解他們的意圖和情感。我們需要集中注意力,專心聽取對方說話的內容,并且給予明確的反饋,以確保我們理解了他們的觀點。通過傾聽,我們也能夠更好地和對方建立起信任和共鳴的關系。
第二段:溝通需要尊重對方的觀點和感受。
溝通并不意味著我們必須在一切問題上達成一致。相反,溝通是一種相互理解和尊重的過程。我們應該尊重對方的觀點和感受,即使我們不同意他們的想法。在表達我們自己的立場時,我們也要用尊重的方式來傳達,以確保我們不會傷害彼此的感情。
第三段:溝通需要清晰明了的表達。
成功的溝通需要清晰、明了的表達。我們應該使用簡潔、直接而不冗長的語言來表達我們的觀點和建議。此外,我們還可以使用比喻、情境和實例來讓我們的意思更加清晰明了,讓對方更好的理解我們的想法。
第四段:溝通需要多樣化的交流方式。
溝通的方式有很多,我們可以通過口頭溝通、書面溝通、非口頭語言(如肢體語言和面部表情)等多種方式來與他人交流。為了達到溝通的目的,我們需要選擇合適的方式來表達我們的意見和想法。對于某些話題或情境,非口頭語言可能更加適合,因此我們也應該學會使用肢體語言和面部表情來豐富我們的溝通。
第五段:溝通需要注意細節(jié)。
最后,溝通還需要注意許多細節(jié)。例如,我們應該避免使用過于刻薄或冒犯性的表達方式,而是使用更加禮貌和友好的語言。此外,我們還應該確保我們的表情、動作和聲音與我們傳達的意思相一致。這樣可以幫助我們與對方建立起更加良好的聯(lián)系和理解。
總結:
溝通是一項非常關鍵的技能,可以改善我們的人際關系,幫助我們更好地融入社交環(huán)境,并促進我們在工作和學習中的表現(xiàn)。有效的溝通需要我們保持開放和耐心的態(tài)度,并努力理解對方的觀點。我們還可以通過傾聽、尊重、清晰明了的表達、多樣化的交流方式和注意細節(jié)來提高溝通的效率和成功率。通過這些心得體會,我相信我們可以在日常生活中更好地發(fā)揮溝通的優(yōu)勢,讓我們的關系更加和諧和愉快。
記者的溝通心得體會篇十六
ICU(IntensiveCareUnit)是急救治療中心,重癥患者能夠得到全面的監(jiān)控和負荷,但在ICU環(huán)境下,溝通十分重要,涉及到病情的變化和對病情的改善。通過ICU溝通,醫(yī)護人員能夠更好的照顧病人,使得治療效果更為明顯。本文將分享作者在ICU溝通過程中得到的心得體會。
第二段:ICU溝通中的必要因素。
ICU溝通是在病患的狀態(tài)、醫(yī)護團隊的制度和情況下進行的。首先,護理人員必須十分了解病人的狀況,包括體征、藥物劑量和病史等。其次,醫(yī)護人員應積極參與,隨時關注病人的狀況和變化。此外,醫(yī)護人員應該謹慎和理性的診斷癥狀和病情,不要讓個人情緒影響工作。
第三段:ICU溝通中的挑戰(zhàn)。
ICU涉及重病患者,很多病人會出現(xiàn)意識恍惚、語言障礙等情況,在溝通過程中會出現(xiàn)困難。因為每個病人情況不同,護理人員需要不斷學習和適應病人的個性化需求。第二個挑戰(zhàn)是時間和溝通頻率。ICU的醫(yī)生和護士人手通常不足,因此,他們的時間,關注和資金都會非常短缺。
第四段:ICU溝通中的技術。
ICU溝通通常通過筆錄、記錄和電子紀錄(EHR)實現(xiàn),這是一種高效的記錄方法,可以在確認點和措施上進行交流,以確保病人得到最優(yōu)質的照顧。與此同時,有時需要使用翻譯、生命支持技術等技術手段。這些技術和設備可以幫助醫(yī)護人員在治療過程中更好地照顧病人,提高病人的治愈率。
第五段:結論。
在ICU的溝通中,護士和醫(yī)生的角色都非常重要。護士需要注意病人的舒適度和總體治療計劃,而醫(yī)生負責制定治療方案和藥物管理。最后,與家屬共享治療進度和病人情況是非常重要的。在所有這些方面,溝通和頻繁的交流是存在的成本,可以作為病情治療的關鍵環(huán)節(jié),提高病人治療的成功率。ICU溝通沒有捷徑或快速的工作流程,但好的溝通確實會顯著提高病人治療的效果。
記者的溝通心得體會篇十七
溝通是人際交往中至關重要的一環(huán),它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個普通人,我們每天都會進行大量的溝通,但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經過多年的積累和經驗,我對溝通有了一些心得和體會。在這篇文章中,我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法,以幫助大家更好地進行溝通。
第二段:在溝通中重視語言和聲音的使用。
語言和聲音是溝通的兩個基本元素,它們能夠對交流過程和結果產生深遠的影響。在溝通中,我們應該盡可能地使用簡潔明了的語言,不使用過于專業(yè)或晦澀的術語和文言文。此外,我們還需要注意語氣和音量的控制,避免使用尖銳或過于強勢的語言。聲調溫和、語調平穩(wěn)的話語更容易讓人愿意聽取和理解。因此,了解語言和聲音的使用技巧是溝通的一個重要方面。
第三段:傾聽是溝通的關鍵。
傾聽可以讓你更好地理解對方,理解他們所表達的意思和情感。當我們聽取別人的意見、建議和想法時,我們應該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象,積極接受對方的意見和信息。與此同時,我們還應該準確理解對方所說的話,盡量不要誤解或曲解。可以在聽取的過程中適時發(fā)表一些反饋、詢問或總結性的話語,以表明自己已經完全理解了對方所說的話。
第四段:盡量避免爭吵和沖突。
在溝通的過程中,沖突和爭吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況,可以做一些如下的事情:1.在溝通前清理心情,保持平靜的心態(tài);2.明確溝通的目的和主題,不要離題或扯開溝通的重點;3.溝通中的重點是溝通,而不是爭吵或攻擊;4.避免使用過激的語言和行為,盡可能以和平的方式解決問題。
第五段:總結和建議。
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果,我們需要靈活運用語言和聲音的技巧,注重傾聽和理解對方的意見和情感。同時,我們還要盡可能地避免沖突和爭吵,這樣才能讓溝通真正達成其它的目標。最后,我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質量和效果,運用好溝通技巧,建立和諧、穩(wěn)定的人際關系。
記者的溝通心得體會篇十八
作為一個團隊,良好的溝通是很重要的。在日常生活和工作中,我們需要通過各種形式的溝通來與他人進行交流、協(xié)調和合作。在這樣一個團隊中,通過disc模型理解和運用溝通技巧,能夠幫助我們更好地理解溝通的重要性,提高我們的溝通能力,以便更好地實現(xiàn)我們的目標和愿望。
第二段:D的了解與運用。
Disc模型將個體分為四種基本類型:D型人格,I型人格,S型人格和C型人格。其中,D型個體通常是決策者,喜歡快速的結果,志在達成目標和成就,應該更多的關注如何能夠達成目標。要在與D型個體的溝通中獲得成功,需要保持言簡意賅、直截了當、強調效率與成果等一系列特點的溝通方式,以此來達到與D型個體高效溝通的目的,這對于工作團隊的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的。
第三段:I、S型的溝通技巧。
I型個體通常非常外向和社交,非常適合與人交往。在與I型個體交流時,建議保持愉快、輕松的氛圍,注意展示自己的社交技能和對他人的善意,盡可能讓交流變得有趣和引人入勝。另一方面,S型個體通常很有耐心和同理心,也很重視和諧,并且習慣于以團隊的利益為出發(fā)點。在與S型個體交流時,多創(chuàng)造一些對話場景、跨度小、同理心、以情感為出發(fā)點的形式,使得大家在交流時更有連想,更有感情,從而能夠更好的取得他們的信任。
第四段:C型個體的溝通技巧。
C型個體具有非常嚴謹和精細化的特點,也是對細節(jié)非常敏感的人。在與C型個體交流時,應明確掌握他們關注的是:邏輯性、可靠性和預測性等諸多因素,同時避免表達太多情感,會讓對方很難專注于你的正事。要用清晰、有條理、邏輯嚴謹?shù)姆绞?,將信息呈現(xiàn)給他們,驅使他們的思想。這樣,可以確保所有的信息都清晰無誤,在寫作、演講或其他類型的公開交流中都足夠優(yōu)秀。
第五段:總結。
總之,通過使用disc模型所帶來的溝通技巧能夠讓我們更好地理解團隊中的成員,讓我們更好的溝通、合作和協(xié)調,在團隊的工作中更加啟示性和發(fā)人深省。雖然不同類型的個體有不同的特點和溝通方法,但它們的目的都是為了推進團隊的發(fā)展和成功。掌握并熟練運用disc溝通技巧,使我們可以充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更好地實現(xiàn)我們的目標,提高團隊的協(xié)作和成功率。
記者的溝通心得體會篇十九
溝通是人與人之間交流思想、傳遞信息的重要方式。無論是家庭、學校還是社會,都離不開溝通的存在。而在實際生活中,我逐漸認識到了溝通的重要性,并積累了一些心得和體會。本文將從溝通的意義、有效的溝通方式、溝通中可能出現(xiàn)的問題以及溝通的目的等方面進行論述。
首先,溝通的意義不可忽視。通過溝通,人們可以交流感受、分享經驗、解決問題,增進了解與信任,促進了人際關系的發(fā)展。例如,在工作中,效果卓越的溝通可以加強團隊合作,提高工作效率;在家庭中,良好的溝通可以加強親情,解決矛盾,改善家庭氛圍。因此,我們應該珍視溝通的機會,學會用心去傾聽和表達自己的想法。
其次,有效的溝通方式至關重要。首先是傾聽。我們要學會傾聽他人的聲音,關注對方的感受和需求。通過傾聽,我們可以更好地了解對方的意圖,避免產生誤解和沖突。其次是表達。我們要以積極的態(tài)度和善意的心態(tài)去表達自己的觀點和意見。通過清晰、明了的表達,我們可以準確傳遞信息,使對方能夠理解自己的意圖。最后是溝通的雙向性。溝通是一種互動的過程,它需要雙方的共同參與和互動。在溝通中,我們要尊重對方的觀點,適時地給予反饋和回應,使對方感受到自己的重視和尊重。
然而,在溝通中往往會出現(xiàn)各種問題。例如,信息不對稱、語言隔閡、情緒沖突等。信息不對稱是指雙方在溝通中所擁有的信息不平衡,導致誤解和困惑。語言隔閡是指雙方在語言表達上存在障礙,無法進行有效的交流。情緒沖突是指雙方的情緒沖突導致了溝通的破裂和障礙。為了解決這些問題,我們應該增加溝通的透明度,提高信息的準確性和完整性;我們應該學會用簡潔、明了的語言表達自己的意圖,避免使用難以理解的詞語和術語;我們還應該學會控制自己的情緒,保持冷靜和理智,以便更好地進行溝通。
溝通的目的是為了實現(xiàn)共同的目標。無論是比較大的目標,如提高工作效率,改善人際關系,還是比較小的目標,如解決一個具體的問題,都需要通過溝通來實現(xiàn)。為了達成共同的目標,我們需要在溝通中靈活變通,合理調整自己的立場和觀點;我們還需要學會協(xié)商和妥協(xié),以達到雙方都滿意的結果;最重要的是,我們需要學會以合作的態(tài)度去對待溝通,相信通過溝通可以達成更好的結果。
綜上所述,溝通是人與人之間交流思想、傳遞信息的重要方式。通過溝通,人們可以交流感受、分享經驗、解決問題,增進了解與信任,促進了人際關系的發(fā)展。為了實現(xiàn)有效的溝通,我們應該學會傾聽他人、以積極的態(tài)度表達自己、尊重對方的觀點和意見;同時,我們還應該注意溝通中可能出現(xiàn)的問題,并做出相應的應對措施。最終,我們的目的是為了實現(xiàn)共同的目標,不斷提升溝通的能力,使我們能夠更好地與他人進行交流。
記者的溝通心得體會篇二十
基于幼兒園教育教學工作的復雜和繁瑣,教育對象的稚嫩,家長的普遍關注等等因素,家園溝通是一項需要極高智慧和應變能力的工作。但是,即便面對如何復雜多變的狀況,和形形色色的家長,都應該遵循以下原則,方能萬變不離其宗,以不變應萬變。為了表述方便,以下論述假設為幼兒園一次小的意外事件為背景,圍繞此事件展開的家園溝通。
溝通的有效性基于談話雙方的就事論事和積極地解決態(tài)度。無論是教師還是家長,在溝通中要提醒自己時刻保持謙和,不被情緒所干擾。設想一個場景,幼兒甲在玩耍中出于某種原因推打了幼兒乙,在面對甲的家長時,老師如果處處表現(xiàn)出“你家孩子可真能給我添亂”,或者乙的家長總是表現(xiàn)出“你家孩子太無理,我必須要求兩倍甚至三倍的懲罰于甲”,甲的家長很有可能帶著歉意而來,卻最終被激怒,從而拒絕接受懲罰,而轉變?yōu)闉樽约旱暮⒆愚q護。
教師在向家長陳述事件經過或者幼兒表現(xiàn)時,應該客觀描述,不歪曲,將自己所看到的事件的情節(jié)、幼兒的表現(xiàn)據實講述,看到什么就是什么,沒看到的不要編造。有的教師語言很有表現(xiàn)力,講述事件經過像是講故事,還描述的繪聲繪色,實則很多情節(jié)教師并不清楚,甚至是自己臆想出來的。再有一些教師,出于個人喜好,或者教師與家長私教,在講述時偏向某一方,刻意貶低某一方,這都是不客觀的。
其一,是指看待幼兒要辯證。教師要本著辯證的思維來評價幼兒,沒有完美的幼兒,也沒有一無是處的幼兒,不能因為某個幼兒平時乖巧,就主觀認為他(她)一定對,某個幼兒平時調皮,壞事就一定是他(她)做的,從事件本身出發(fā)就事論事。其二,是指看待事件要辯證。一個事件可能是一次傷害,同時也是一次發(fā)現(xiàn)幼兒、了解幼兒、改變幼兒的教育契機。以事件為契機的教育可遇不可求,不也正好反映了教師敏銳的教育意識和高超的教育水平么。
一次事件,教師往往關注到的是結果,而非起因和經過,在沒有詳細客觀的了解清楚之前,切忌妄加推測,主觀“斷案”,更不可將自己的猜測以肯定或含糊的語氣告知家長,殊不知如此會將家長對教師的信任轉變成為家長之間,教師與家長之間無法消除的誤會。而且很多時候教師礙于臉面,是不會主動承認自己的誤判的。
教師之間互相欣賞,絕不僅僅是同事相處之道這么簡單。在家長面前夸獎同事處理事件的果斷、熟練,尤其是新同事,還能幫助同事盡快在家長心目中樹立良好的形象,減小工作的阻力。同時還有利于展示幼兒園團結和諧的精神面貌,讓家長對孩子的教育更加放心。而面對事件,教師積極承認自己的工作失誤,并尋求補救辦法,比一味解釋更能獲得家長的諒解。
請不要誤會,并不是要教師只挑幼兒的優(yōu)點進行表揚,對缺點就刻意隱瞞,以達到討好家長的目的。誠然,每個人都喜歡受到夸獎,心理學研究也早就表明,夸獎能夠比批評更好地提高他人工作和學習的效率,所以在非原則性的重大失誤面前,教師應該盡可能多的尋找幼兒優(yōu)點,并在家長面前進行表揚。但面對幼兒的心理、行為問題,教師也應該本著負責任的態(tài)度,以巧妙的方式委婉的表達,和家長共同尋找并實行解決辦法。
誠然,家園溝通的內容不僅僅局限于“匯報已經發(fā)生的事件”,幼兒的成長進步,班級的工作重點等等都可以是家園溝通的內容,無論是就何種內容與家長進行溝通,教師都應該把握好以上六條原則,才能夠在家園溝通中有理可循,進退有章,充分發(fā)揮家園溝通的威力。
記者的溝通心得體會篇二十一
在現(xiàn)在這個信息爆炸的時代,溝通成為了我們日常生活中必不可少的一部分。而在工作中,溝通更是一個重要的環(huán)節(jié),可以決定一個團隊或組織的成敗。而在我的工作中,我經常使用Disc溝通模式,不僅能夠有效地與團隊成員溝通,也能夠更好地理解他們的需求和情緒。在本文中,我將分享我的Disc溝通心得體會,希望能幫助更多的人在工作中有效地使用Disc溝通模式。
第二段:什么是Disc溝通模式。
Disc溝通模式是通過研究人與人之間在溝通中透露的信號來分析人們的行為特點,并作出指導性建議以提高溝通效果。Disc模型包括四個因素:支配型(D)、影響型(I)、穩(wěn)健型(S)和謹慎型(C)。這四種風格代表著不同類型的人,單獨或結合在一起,能夠幫助人們更好地理解自己和別人。
第三段:如何使用Disc溝通模式。
要使用Disc溝通模式,首先要了解自己的訊息傳達方式和學會認識別人的信號。我們需要研究每種人格特質的溝通方式,從而有效地與別人進行有效的溝通。比如支配型(D)的人通常很有決斷力,喜歡直接表達自己的意見,快速做出決策,而對于影響型(I)的人則要多關注他們的感受,會更喜歡一個有趣的氣氛,增加對他們的壓力會引起敵意或逃避。
Disc溝通模式有效地實現(xiàn)了互相理解和尊重,并在成功溝通方面帶來了許多優(yōu)點。一方面,它有助于提高人際關系。在工作中,Disc溝通模式可以幫助我們更好地理解同事或客戶,使工作更加順暢。另一方面,Disc溝通模式也有助于加強大小團隊中成員之間的合作。當成員之間相互支持,工作流程才會更加自然和富有活力。
第五段:結語。
Disc溝通模式的效果是顯而易見的。當我們與不同類型的人溝通時,使用這種溝通模式可以讓我們知道如何更好地與他們交流,并減少溝通時的障礙。當我們更好地理解自己以及與我們交往的人,我們就可以更好地準備和回應他們,更有效地建立合理溝通。只有通過有效的溝通,我們才能取得成功,并成為一個更好的團隊成員。
記者的溝通心得體會篇二十二
溝通是人類社會中最重要的行為之一。無論是在家庭生活中還是在工作場所中,溝通都有著至關重要的地位。無論我們怎樣努力去溝通,難免會遇到各種各樣的問題,在這篇文章中,將會介紹一些我在溝通中得出的心得以及體會。
第二段:主題一。
在溝通中,該如何克服自己的情緒,保持冷靜呢?首先需要認識到情緒的作用和影響。當我們情緒激動時,我們的思考和表達能力都會受到影響。因此,在一些極端情況下,我們可能會做出一些沖動的決定和行為,這是值得警惕的。因此,在溝通中,我們需要盡量保持冷靜,冷靜地表達自己的觀點和看法。如果遇到難以控制的情緒,可以停止溝通并冷靜下來。
出自 xuefEn.com.cn
第三段:主題二。
除了情緒以外,信息交流也是溝通中常見的問題。如何讓對方愿意聽取自己的意見、看法呢?在這里,我認為一個好的溝通者需要采取一種傾聽和尊重的姿態(tài)。這樣可以讓對方感受到自己的重視和關注。在交流的過程中,如果對方發(fā)表了看法,我們應該認真聆聽,理解他們的觀點,并為他們提供支持或反駁。同時,在回應對方的觀點時,我們應使用“你”而非“我”來表達自己的看法。這樣可以避免對方誤解我們的意圖,同時也可以避免情緒化的反應。
第四段:主題三。
在工作場所中,經常會需要解決一些沖突。如何正確地解決沖突呢?在這里,我認為一個好的溝通者需要學會沖突管理。我們應該學會通過有效的溝通技巧來處理沖突。首先,需要認真聆聽對方的需求和觀點,然后提出自己的看法,并嘗試找到一個雙方都能接受的解決方案。在這個過程中,我們需要避免使用無禮或指責性的語言。相反,我們需要用“我”而不是“你”來表達自己的觀點。
第五段:總結。
通過這些心得和體會,我們可以更好地理解如何進行良好的溝通。無論我們面對的是家庭生活還是工作場所的問題,一個好的溝通者需要具備一定的技能、知識和經驗。在我們面對挑戰(zhàn)時,我們應該學會保持冷靜、傾聽和尊重對方、沖突管理等技巧,從而達到順利溝通的目的。最終,我們希望所有的溝通都能順利進行,彼此理解和支持,以實現(xiàn)更好的生活和工作效率。

